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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇一
【論文摘要】目前,經(jīng)濟(jì)全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要潮流,我國企業(yè)要想在全球性的競(jìng)爭中生存和發(fā)展,必須積極參與國際競(jìng)爭,走跨國經(jīng)營的道路。文中分析了我國企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀和存在的問題,提出了相應(yīng)的策略。
跨國公司既是經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的主要推動(dòng)力,又是全球市場(chǎng)大舞臺(tái)上的主要競(jìng)爭者。自改革開放以來,我國跨國企業(yè)的發(fā)展從無到有,至今已經(jīng)初具規(guī)模。但是我國企業(yè)跨國經(jīng)營起步比較晚,在發(fā)展中遇到了許多問題。
我國確立了實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略后,國內(nèi)許多企業(yè)紛紛走出國門,尋找發(fā)展機(jī)遇。中石油、中石化、海爾、華為、聯(lián)想、新希望等一批企業(yè)積極開展跨國經(jīng)營,無論是國有企業(yè)外還是民營企業(yè)都積極拓展國際市場(chǎng)。,中國對(duì)外直接投資凈額265.1億美元,較上年增長25.3%,截止20底,中國近7000家境內(nèi)投資主體設(shè)立對(duì)外直接投資企業(yè)超過l萬家,對(duì)外直接投資累計(jì)額1179.1億美元。年,中國非金融類對(duì)外直接投資248.4億美元,同比增長40.9%,境外企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入3379億美元,境內(nèi)投資主體通過境外企業(yè)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)出口額1189億美元。,我國實(shí)現(xiàn)非金融類對(duì)外直接投資406.5億美元,同比增長63.6%。截止203月底,非金融類對(duì)外直接投資累計(jì)1131億美元,境外中資企業(yè)超過1.2萬家。
1.宏觀上。
(1)缺乏總體統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局。
主要表現(xiàn)在對(duì)海外直接投資的管理體制不健全,我國未建立統(tǒng)一、權(quán)威的專門管理機(jī)構(gòu),也未制定系統(tǒng)、穩(wěn)定的海外投資促進(jìn)法律法規(guī)體系。國家在總體上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局,政策上也沒有形成成熟的導(dǎo)向機(jī)制。由于國家的宏觀信息系統(tǒng)不完備,現(xiàn)有的海外投資項(xiàng)目多數(shù)是根據(jù)多種渠道得到的非系統(tǒng)化信息決定投資的,致使我國的海外投資項(xiàng)目無論在行業(yè)還是地區(qū)布局上,都沒有統(tǒng)籌安排的主攻方向和目標(biāo),投資行為上表現(xiàn)出無序性,對(duì)外投資隨意性大,造成海外重復(fù)投資,惡性競(jìng)爭,影響我國境外投資的整體效益。
(2)政府各部門協(xié)調(diào)不力。
我國政府對(duì)跨國企業(yè)的宏觀管理缺乏一套行之有效的管理政策及措施。舉辦海外企業(yè)的現(xiàn)行做法是經(jīng)計(jì)委、財(cái)政、經(jīng)貿(mào)、外匯各部門的批準(zhǔn),各管一段,互相協(xié)調(diào)不力,項(xiàng)目審批程序復(fù)雜,職能交叉,導(dǎo)致效率降低,各部門、各級(jí)別的層層審批加大了項(xiàng)目的'成本,沒有有效的審批和管理制度,以致常常出現(xiàn)政令不一,企業(yè)無所適從,從而影響了企業(yè)海外發(fā)展的積極性。
2.微觀上。
(1)企業(yè)機(jī)制不能適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境。
我國進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)主要是國有企業(yè),其處于半政府狀態(tài)的企業(yè)機(jī)制,決定了國有企業(yè)在管理上帶有濃厚的行政色彩,受地區(qū)、部門、行業(yè)的行政隸屬關(guān)系所制約,再加上市場(chǎng)機(jī)制還不夠成熟,企業(yè)還沒有成為中國市場(chǎng)的主體。
(2)企業(yè)缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍停留在較低層次。
我國的海外企業(yè)普遍缺少產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì),研發(fā)水平低,多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,在總體水平上與發(fā)達(dá)國家的差距較大。雖然跨國投資和經(jīng)營的行業(yè)不斷拓展,但低層次的格局仍未改變。
企業(yè)國際化發(fā)展需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,人力資源管理在某種程度上決定著一個(gè)企業(yè)的成敗。目前,中國海外企業(yè)的外派人員多以外語人才為主,這其實(shí)只是符合了企業(yè)海外發(fā)展的最低要求,而國內(nèi)既懂外語又懂專業(yè)的高級(jí)人才目前還不多,懂經(jīng)營、會(huì)管理的高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人才更少。
1.政府應(yīng)加快改革管理體制。
面對(duì)復(fù)雜多變的世界市場(chǎng)我國政府應(yīng)改革管理體制,轉(zhuǎn)變政府職能,減少政府對(duì)跨國企業(yè)日常業(yè)務(wù)的行政干預(yù),避免政府角色的越位、缺位與錯(cuò)位,應(yīng)作為市場(chǎng)的組織者和監(jiān)管者,加快建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的管理體制和制度,建立政府與企業(yè)新的協(xié)調(diào)配合關(guān)系,打破行政權(quán)力分割的局面,理順我國的行政管理體制,對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布、投資規(guī)模等作出規(guī)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),使跨國經(jīng)營活動(dòng)納入健康、有序發(fā)展的軌道。
2.完善現(xiàn)代企業(yè)制度。
我國跨國經(jīng)營的企業(yè)要轉(zhuǎn)換企業(yè)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力,實(shí)現(xiàn)投資主體多元化,建立符合公司法規(guī)定的法人治理結(jié)構(gòu),建立高效的決策系統(tǒng),實(shí)施有效的激勵(lì)約束機(jī)制,建立政治可靠、業(yè)務(wù)過硬的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。
3.尋求差異化優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭能力。
差異化優(yōu)勢(shì)是在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)可以是與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),也可以是組織和管理技能優(yōu)勢(shì),與市場(chǎng)相關(guān)的營銷管理優(yōu)勢(shì)等。
4.打造產(chǎn)品本土化。
我國企業(yè)應(yīng)研究開發(fā)本土化,不僅要?jiǎng)?chuàng)出國際品牌,還要使品牌在跨國經(jīng)營中“本土化”。我國企業(yè)在跨國經(jīng)營時(shí)可以借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn),將研發(fā)中心設(shè)在所投資的國家和地區(qū),把對(duì)新產(chǎn)品的研究和開發(fā)放在頭等重要的地位,培養(yǎng)我國企業(yè)的品牌,培養(yǎng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)我國企業(yè)核心產(chǎn)品的認(rèn)同,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開辟新業(yè)務(wù)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
5.加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
對(duì)于我國的企業(yè)來說沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),就沒有辦法擺脫“低質(zhì)量產(chǎn)品-低價(jià)競(jìng)銷-遭遇反傾銷或知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”的夢(mèng)魘。但企業(yè)在國內(nèi)投資搞研發(fā),往往事倍功半。到歐美發(fā)達(dá)國家投資設(shè)立研發(fā)中心,已成為部分企業(yè)獲得成功的途徑。
我國發(fā)展跨國經(jīng)營的關(guān)鍵是人才,培養(yǎng)一批熟悉國際慣例和市場(chǎng)環(huán)境,又具有在海外從事經(jīng)營和管理能力的人才是我國企業(yè)跨國經(jīng)營的當(dāng)務(wù)之急。要著力培養(yǎng)一批既懂外語,又懂法律;既善于管理,又通曉財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才,擔(dān)當(dāng)公司海外經(jīng)營的管理和業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)應(yīng)制訂嚴(yán)格的選擇、任用、輪換、淘汰和退休制度,改革現(xiàn)行任期輪換制,對(duì)海外企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的任期,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)性質(zhì)和發(fā)展需要確定。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇二
摘要：隨著我國對(duì)外開放程度的逐步深化,越來越多的企業(yè)把眼光瞄準(zhǔn)了國際市場(chǎng);與此同時(shí),為了加快中國經(jīng)濟(jì)改革開放的步伐,促進(jìn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)參與國際競(jìng)爭,政府也放寬了企業(yè)投資在政策上的限制,同時(shí)我過提出”走出去”戰(zhàn)略.到底,我國累計(jì)對(duì)外直接投資近370億美元.與此同時(shí),一批有實(shí)力的制造業(yè)企業(yè),如海爾、金城、中集集團(tuán)等，到境外投資辦廠，在國際市場(chǎng)也占有了一席之地，而且還形成了有效的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略模式，為其他中國企業(yè)走出去積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。文章對(duì)中國企業(yè)對(duì)外直接投資的現(xiàn)行模式進(jìn)行分析，提出我國企業(yè)對(duì)外直接投資的方向及應(yīng)注意的原則，對(duì)企業(yè)的投資管理體系存在問題提出相應(yīng)的建議，并對(duì)企業(yè)對(duì)外直接投資的風(fēng)險(xiǎn)提供防范策略。
關(guān)鍵詞：對(duì)外投資模式分析風(fēng)險(xiǎn)防范企業(yè)戰(zhàn)略。
選題背景：這學(xué)期學(xué)得是國際投資學(xué)，主要是講關(guān)于投資方面的知識(shí)，既然學(xué)得是投資，我覺得中國企業(yè)對(duì)外投資模式分析這個(gè)題目和這門課程的聯(lián)系最密切，同時(shí)，中國企業(yè)對(duì)外投資的模式分析也是國際投資學(xué)這門課程最后一節(jié)課上所講的內(nèi)容，對(duì)這節(jié)課的印象也較之其它題目來說比較深刻。
文獻(xiàn)綜述：對(duì)外投資理論的核心問題,就是解釋外國投資發(fā)生的特點(diǎn)、原因、機(jī)制和后果.這些理論對(duì)于中國實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略、促進(jìn)對(duì)外直接投資具有重要的借鑒意義.
2.投資主體.就境內(nèi)投資主體的所有制性質(zhì)而言，我國境外投資正從單一的國有企業(yè)對(duì)外直接投資向多種所有制經(jīng)濟(jì)主體對(duì)外直接投資轉(zhuǎn)變。但大型國有企業(yè)在投資中仍占據(jù)主導(dǎo)地位。就境內(nèi)投資主體的行業(yè)分布來看，從初期以國有外貿(mào)商業(yè)公司和工貿(mào)公司為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳耙灾圃鞓I(yè)、批發(fā)零售業(yè)為主的結(jié)構(gòu)。這些行業(yè)是中國在國際市場(chǎng)上具有比較優(yōu)勢(shì)的主要行業(yè)，自然也成為中資公司海外投資的主要組成部分。
3.投資方式.從海外投資企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)看，我國海外非貿(mào)易性企業(yè)，采用合資方式的企業(yè)約占80%左右，獨(dú)資的中國企業(yè)相應(yīng)還相對(duì)較少。目前，雖然新建投資還占有相當(dāng)比重，但越來越多的企業(yè)開始采取跨國并購及股權(quán)置換等方式對(duì)外投資。在國外設(shè)立高新技術(shù)研發(fā)中心已成為我國對(duì)外直接投資的新亮點(diǎn)。
4.投資地域.一方面，中國對(duì)外投資從20世紀(jì)80年代集中于美歐日、中國的港澳等少數(shù)發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，發(fā)展到周邊國家和亞非拉等廣大發(fā)展中國家和地區(qū)，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展格局。但是從另一方面，從中國對(duì)外直接投資的存量分布看，高度集中在亞洲國家和地區(qū)，我國的港澳地區(qū)仍是投資的熱點(diǎn)，但對(duì)亞洲的投資比重出現(xiàn)明顯下降，而其他地區(qū)的投資有所上升。
5.投資行業(yè).我國的投資領(lǐng)域不斷拓寬，由初期的進(jìn)出口貿(mào)易、航運(yùn)和餐飲等少數(shù)領(lǐng)域拓展到加工制造、資源利用、工程承包、農(nóng)業(yè)合作和研究開發(fā)等國家鼓勵(lì)的領(lǐng)域。就我過對(duì)外投資的存量來看，集中分布在信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；采礦業(yè)；制造業(yè)。從近期的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，采礦業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)是我國對(duì)外投資的熱點(diǎn)行業(yè).
1.建立海外營銷投資模式,建立自己的國際營銷渠道,有單一的國內(nèi)市場(chǎng)走向全球性市場(chǎng),如我國的三九集團(tuán).
2.境外加工貿(mào)易投資模式,直接在境外設(shè)廠,帶動(dòng)和擴(kuò)大國內(nèi)設(shè)備技術(shù).原材料.零配件出口,如華源集團(tuán).
3.海外創(chuàng)立自主品牌投資模式,如海爾集團(tuán),由中國名牌成為世界名牌.
4.海外并購資產(chǎn)-品牌,通過并購國外知名品牌,借助其品牌影響力開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的海外投資模式.例如我國的tcl.
5.海外品牌輸出投資模式,指我國那些具有得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè),例如,北京同仁堂,品牌譽(yù)滿海內(nèi)外,商標(biāo)已受到國際組織的保護(hù).
6.國家戰(zhàn)略主導(dǎo)投資模式,指我國一些大型能源企業(yè)開展海外投資主要是政府的推動(dòng),注重的是國家的宏觀利益,例如,我國三大石油巨頭即中石化、中石油和中海油，這是解決能源瓶頸的重要問題。
7.海外研發(fā)投資模式，指我國一些高科技企業(yè)而非傳統(tǒng)的制造企業(yè)或資源開發(fā)企業(yè)通過建立海外研發(fā)中心，利用海外研發(fā)資源，使研發(fā)國際化具有居國際先進(jìn)水平的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，例如我國的華為集團(tuán)。
由于中國主要的'優(yōu)勢(shì)是勞動(dòng)力資源，且政治穩(wěn)定，工業(yè)基礎(chǔ)較好，國家外匯儲(chǔ)備充足，政策性限制逐漸減少。格蘭仕、德隆等企業(yè)堅(jiān)持國內(nèi)生產(chǎn)、國外銷售，充分發(fā)揮中國豐富而廉價(jià)的勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)，通過國際間的商業(yè)運(yùn)作，將過剩的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為具有國際競(jìng)爭力的產(chǎn)品，進(jìn)而轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升國家的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。福耀和萬向的選擇除了利用勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)外，更重要的原因就是部分國家的“反傾銷”，及一些國家設(shè)置了較高的貿(mào)易壁壘，這種模式不但加大了國外市場(chǎng)開發(fā)力度，而且可以避免壁壘，不受反傾銷法的限制，減少征稅風(fēng)險(xiǎn)。而海爾的自建營銷體系模式就是堅(jiān)持“世界品牌戰(zhàn)略”，從某種意義上說，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭力的焦點(diǎn)就是以品牌為核心的企業(yè)形象的競(jìng)爭，含品牌知名度、品牌美譽(yù)度、國際化的形象及包裝等，在經(jīng)營自有國際品牌的同時(shí)，利潤也隨之而來。
中國的企業(yè)除了要了解自身的核心競(jìng)爭力，充分利用優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，如勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，加大對(duì)外直接投資的力度，建立國際化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，還要規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，積極參與到全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中。
從目前中國對(duì)外直接投資的方向來看，企業(yè)投資的金額不大，范圍卻過于廣泛，平均每個(gè)國家只有幾千萬美元的投資。與中國的總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模不相稱。特性是不同發(fā)展階段的并存性、技術(shù)結(jié)構(gòu)的多層次性、投資主體的多元性以及投資空間的全方位性，這就使得投資的區(qū)位選擇獲得了廣闊的空間。隨著海外投資規(guī)模的加大，投資主體將逐步由國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樗接衅髽I(yè)主導(dǎo)的對(duì)外直接投資。（戰(zhàn)略資源性和政策性投資除外）投資的風(fēng)險(xiǎn)控制及如何采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)損失，成為對(duì)外投資企業(yè)的首要課題。中國企業(yè)在對(duì)外直接投資過程中應(yīng)遵循下列原則：避免盲目投資，選擇投資有比較優(yōu)勢(shì)的國家和地區(qū)；選擇產(chǎn)品導(dǎo)入型，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟮膰液偷貐^(qū)；依據(jù)不同行業(yè)的性質(zhì)和進(jìn)入國家的政策導(dǎo)向，確定是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家；在其他條件相同時(shí)，采取由近及遠(yuǎn)的策略，優(yōu)先考慮周邊國家；充分考慮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)要素和核心競(jìng)爭力及發(fā)展階段，堅(jiān)持一元化發(fā)展和橫向發(fā)展，對(duì)多元化發(fā)展要慎重；出資方式盡量靈活，多籌集國際金融貨幣市場(chǎng)資金，選擇理想的投資伙伴，采用合資企業(yè)的方式；注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，專利及商標(biāo)的使用，維持自有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理當(dāng)?shù)鼗?，真正融入被投資國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系中。
四、企業(yè)對(duì)外投資的風(fēng)險(xiǎn)防范。
大力提升中國跨國直接投資主體的壟斷優(yōu)勢(shì)。如技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)、品牌及營銷優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)等。提高跨國企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平尤其是人力資源管理水平。提升跨國企業(yè)人力資源的素質(zhì)。調(diào)整優(yōu)化對(duì)外投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織方式。拓展中國對(duì)外直接投資的融資渠道。（國內(nèi)、東道國、國際三種籌資渠道）。中國的經(jīng)濟(jì)增長，既要吸引大量的外國直接投資，又要擴(kuò)大對(duì)外直接投資，這是經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展的需要，也是提升中國國際競(jìng)爭力必要的戰(zhàn)略舉措。
五、企業(yè)對(duì)外投資的企業(yè)戰(zhàn)略。
1.鞏固的國內(nèi)市場(chǎng)是國際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。中國的國內(nèi)市場(chǎng)是世界上最大的潛在市場(chǎng)，對(duì)選擇跨國經(jīng)營的國內(nèi)企業(yè)來說，如何鞏固國內(nèi)市場(chǎng)份額是個(gè)重要的問題。
2.制定明確科學(xué)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略。強(qiáng)調(diào)跨國經(jīng)營與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，把國際化發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，企業(yè)的每項(xiàng)投資和經(jīng)營必須服從整體。
3.在海外投資項(xiàng)目選擇上，要合理取舍產(chǎn)業(yè)鏈條，確定經(jīng)營方向，從資源重組角度出發(fā)，以降低成本為基點(diǎn)，開拓海外市場(chǎng)或?qū)で蠛Ｍ赓Y源和技術(shù)，將資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、耗能高的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向境外相關(guān)地區(qū)。
4.著力完善跨國經(jīng)營管理制度。跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略管理和控制制度，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球化資源優(yōu)化配置的關(guān)鍵。
5.加強(qiáng)成本管理和戰(zhàn)略控制。
6.高度警惕和防范跨國經(jīng)營可能遭遇的各類風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范。
預(yù)案，通過快速反應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生并降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
7.企業(yè)對(duì)外投資離不開充沛的資金來源。
結(jié)論：中國對(duì)外投資自改革開放以來發(fā)展迅速，雖然總體規(guī)模尚小，但呈現(xiàn)出投資主體多元化發(fā)展，地區(qū)分布逐步擴(kuò)大，行業(yè)流向重點(diǎn)突出，經(jīng)營層次逐步提高的良性發(fā)展格局。合理的戰(zhàn)略安排能促進(jìn)中國企業(yè)更有效率的進(jìn)行對(duì)外投資，這包括對(duì)外投資產(chǎn)業(yè)、區(qū)域和方式的選擇，政府的服務(wù)和促進(jìn)措施能夠?yàn)槠髽I(yè)對(duì)外投資創(chuàng)造良好的制度條件。
參考文獻(xiàn)：
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5.明娟老師上課課件。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇三
管理三段論法：一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做；三是把做過的事情記下來。
你對(duì)人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個(gè)要求，
下面和同志們討論一下男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn)，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領(lǐng)帶夾，風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之三--形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn)；第二、是企業(yè)管理是否完善的標(biāo)志；有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說明企業(yè)沒有規(guī)矩，比如作為一個(gè)企業(yè)，在辦公時(shí)間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。商務(wù)場(chǎng)合通電話時(shí)誰先掛斷電話？地位高者先掛?？蛻粝葤?。上級(jí)機(jī)關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。
職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)，第一過分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點(diǎn)毛病來。第二過分鮮艷（三色要求），第三不能過分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時(shí)尚，是沒有修養(yǎng)；第五過分短小；第六過分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問題。
在商務(wù)交往種，對(duì)人的稱呼有四個(gè)不能用的稱呼，第一個(gè)不能用的是無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”；第二個(gè)不能用就是替代性稱呼，不叫人叫號(hào)，第三個(gè)不能用的稱呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼，在某一范圍內(nèi)用地方形稱呼是可以的，但是在跨地區(qū)、跨國家不能濫用；第四種不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。到了一個(gè)企業(yè)一進(jìn)門，你說這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。
以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號(hào)，是有實(shí)際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來。專業(yè)講法是要注意三個(gè)要點(diǎn)。我們一般稱之為文明禮貌三要素：
第一“接待三聲”：既有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動(dòng)打招呼；不認(rèn)識(shí)不理你；二是問有答聲，一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話，有一些話怎么說在一些窗口位置，如辦公室、總機(jī)、電話要有預(yù)案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。比如，外部打來電話，打錯(cuò)了，找的不是他要找的單位，我們?cè)趺椿卮?，有素質(zhì)的要說：先生對(duì)不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。會(huì)給人一個(gè)很好的印象。第三聲去有送聲，如商店的服務(wù)員對(duì)顧客。共4頁，當(dāng)前第1頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。
第二、文明五句。城某地的文明用語與我們企業(yè)的文明用語是不一樣的，作為一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點(diǎn)都很低。第一句話問候語“你好”；第二請(qǐng)求語，一個(gè)“請(qǐng)”字；第三句是感謝語“謝謝”。我們要學(xué)會(huì)感謝人家。尤其是對(duì)我們的衣食父母。第四句是抱歉語“對(duì)不起”。有沖突時(shí)，先說有好處，不吃虧。第五道別語“再見”。
第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒有熱情是不行的。
“眼到”。眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的，注視別人要友善，要會(huì)看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對(duì)長輩、對(duì)客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間有要求，專業(yè)的講法是當(dāng)你和對(duì)方溝通和交流時(shí)注視對(duì)方的時(shí)間，應(yīng)該是對(duì)方和你相處時(shí)間的，總的時(shí)間長度的1/3左右，問候時(shí)要看，引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看，告別再見時(shí)要看、慰問致意時(shí)要看，其他時(shí)間可看可不看。
“口到”，一是講普通話，是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通，方便交際。二是要明白因人而異，區(qū)分對(duì)象。講話是有規(guī)矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，電話怎么打？）?？磳?duì)象，比如你去交罰款，對(duì)方說“歡迎”你下次再來，你高興嗎？外地人和本地人問路表達(dá)有所不同嗎，男同志和女同志問路，表達(dá)有所不同嗎，女同志不得不承認(rèn)，女同志辨別方向能力不強(qiáng)，女同志問路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對(duì)她們的折磨。講了白講，（會(huì)不來了）。
“意到”，就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。表情要互動(dòng)，（醫(yī)院里就不能時(shí)刻“微笑服務(wù)”）。再有就是不卑不亢，落落大方。（女孩子在別人面前笑），怎么樣才算講過世面？露6顆牙齒。
在商務(wù)交往中如何體現(xiàn)溝通技巧，達(dá)到最好的交際效果。溝通是相互理解，是雙向的。要講三個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)點(diǎn)，自我定位準(zhǔn)確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位準(zhǔn)確。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡(luò)，國際慣例是異性相請(qǐng)）。男士請(qǐng)女士，女士可以選擇，女士請(qǐng)男人男人不可以選擇，不會(huì)可以走開。
商務(wù)交往中有六種話題不得涉及，1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)秘密；3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）。5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。6、不涉及私人問題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過度是一種傷害。專業(yè)講法，私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四個(gè)不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑；兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問。商務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰給我貸款？經(jīng)歷不能問，英雄不問出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入？收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來自比較之中。朋友可以問，外人不可以問。共4頁，當(dāng)前第2頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。
商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)。商務(wù)人員的個(gè)人形象很重要，因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)。
形象由二部分構(gòu)成，。一是知名度。二是美譽(yù)度。有名不一定有美譽(yù)度。形象的重要，一是說形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務(wù)。形象好人家才能接受你的服務(wù)。形象就是生命，形象重于一切。
那么我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)個(gè)人形象？一般而論，最重要的還是個(gè)人定位的問題，你扮演什么形象問題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學(xué)上講叫“首輪效應(yīng)”，這是一個(gè)非常重要的概念。首輪效應(yīng)告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關(guān)重要的，往往影響雙邊關(guān)系，這里有二個(gè)點(diǎn)要特別注意，一個(gè)點(diǎn)是準(zhǔn)確的角色定位問題；二是自己的初次亮相。
具體而論，有六個(gè)方面的問題，即個(gè)人形象六要素。
1、儀表。即外觀也。重點(diǎn)是頭和手，其他的我們看不到，頭部和手部很重要，鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長。
2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動(dòng)。要雙方平等溝通。
3、舉止動(dòng)作。要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實(shí)際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動(dòng)作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個(gè)體代表集體這樣一個(gè)理念。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進(jìn)而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。
4、服飾。服飾也代表個(gè)人修養(yǎng)。所以在商務(wù)交往中，服飾最關(guān)鍵的一個(gè)問題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。
5、談吐。就是語言，要講普通話。第一要壓低聲量，打電話和談話能聲音過大，聲音過大顯的沒有修養(yǎng)。受教育程度不高。說話的聲音低一點(diǎn)有二個(gè)好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動(dòng)聽。第二、慎選內(nèi)容，言為心聲。你所討論的問題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、在商務(wù)交往中談吐時(shí)禮貌用語的使用也是很重要的，前面已經(jīng)說了。
6、待人接物。有三個(gè)基本事項(xiàng)，事關(guān)你的形象。時(shí)關(guān)你的企業(yè)生命。第一誠信為本；第二遵法守紀(jì)（給外國人買機(jī)票）；第三“遵時(shí)守約”。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益，商務(wù)交往中必須要遵守時(shí)間，這關(guān)系到三點(diǎn)：一、是對(duì)人尊重不尊重的表現(xiàn)，二、你尊重不尊重自己，尊重別人就是尊重自己，自己講不講信譽(yù)；三、你有沒有現(xiàn)代意識(shí)，不遵守時(shí)間就是沒有現(xiàn)代意識(shí)的表現(xiàn)。共4頁，當(dāng)前第3頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，我國越來越多的中小企業(yè)走上跨國經(jīng)營的發(fā)展軌道，活躍在國際市場(chǎng)上，通過在國外投資積極開拓海外市場(chǎng)，沖出國門，走向世界。我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營已成為我國主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)全球化的重要方面。
我國中小企業(yè)實(shí)行跨國經(jīng)營一是可以獲取國際資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置。由于國內(nèi)投資過于旺盛導(dǎo)致國內(nèi)資源緊缺，特別是能源成為限制經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問題，一些具有戰(zhàn)略意義資源的進(jìn)口又受到很大限制。通過企業(yè)跨國經(jīng)營，在境外設(shè)立資源開發(fā)基地，可以獲取穩(wěn)定的資源供應(yīng)。二是可以為企業(yè)尋求更多資金獲得發(fā)展。企業(yè)通過跨國經(jīng)營，將有限的資金投入到東道國，可以吸引更多資金，如通過與東道國企業(yè)合資，向東道國金融機(jī)構(gòu)貸款籌集資金，或通過融資租賃方式進(jìn)行融資。三是可以為企業(yè)提供新的境外發(fā)展空間。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)只有主動(dòng)出擊，在更廣闊的空間里配置，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率的提高和效益優(yōu)化，才有生存和發(fā)展的希望。四是可以開拓市場(chǎng)，規(guī)避國際貿(mào)易壁壘。在國內(nèi)市場(chǎng)需求不足的情況下，開展跨國經(jīng)營，可以開拓東道國及其周邊市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)，同時(shí)可以規(guī)避國際貿(mào)易壁壘。五是可以利用境外技術(shù)優(yōu)勢(shì)建立研發(fā)基地。此外通過國際化經(jīng)營轉(zhuǎn)移國內(nèi)過剩的產(chǎn)能，有利于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。
根據(jù)我國有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，我國已在境外投資設(shè)立海外企業(yè)6758家。投資涉及的行業(yè)從初期集中在貿(mào)易方面，發(fā)展到資源開發(fā)、生產(chǎn)加工、交通運(yùn)輸、工程承包、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游餐飲及咨詢服務(wù)等領(lǐng)域。我國出口年增長速度為17.4%，高于全球平均增幅9個(gè)百分點(diǎn)，其中，中小企業(yè)起到了不可忽視的作用，成為我國外貿(mào)出口和外向型經(jīng)濟(jì)的主力軍。從貿(mào)易方式上看，加工貿(mào)易是我國中小企業(yè)出口的重要方式之一。據(jù)估計(jì)，我國香港特區(qū)加工業(yè)有70%以上已轉(zhuǎn)移到內(nèi)地，其中大部分是出口加工型的中小企業(yè)。目前，我國從事加工貿(mào)易的企業(yè)有近15萬家，絕大部分是中小企業(yè)，從業(yè)人員3000多萬人，約占城鄉(xiāng)工業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)的35.4%，在加工貿(mào)易出口總額中的比重由45.2%上升到72%。從對(duì)外直接投資的規(guī)模來看，我國中小企業(yè)的海外投資規(guī)模相對(duì)較小。以中小企業(yè)占很大比重的浙江省來說，其境外投資項(xiàng)目的平均規(guī)模為58.78萬美元，中方獨(dú)資的平均投資規(guī)模僅為9.67萬美元。這樣的投資規(guī)模大大低于發(fā)達(dá)國家跨國公司國外子公司約600萬美元的平均規(guī)模，也低于其他發(fā)展中國家跨國公司子公司平均約260萬美元的規(guī)模。根據(jù)我國從事跨國經(jīng)營的企業(yè)情況，我國目前現(xiàn)有的跨國經(jīng)營存在以下問題：
1.我國中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才和規(guī)模等方面與國外跨國公司有相當(dāng)?shù)牟罹?。中國企業(yè)資金缺乏，自有資金很少，靠自己的財(cái)力去海外直接投資，對(duì)于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說是很難的；中國企業(yè)在技術(shù)上還缺乏優(yōu)勢(shì)，雖然中國企業(yè)的技術(shù)在某些領(lǐng)域、某些方面具有世界領(lǐng)先水平，但從總體上說與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的差距還較大；由于長期實(shí)行外貿(mào)與生產(chǎn)分家的政策，我國缺乏管理跨國公司的人才；我國企業(yè)規(guī)模普遍小，形不成規(guī)模優(yōu)勢(shì)；我國跨國公司的產(chǎn)品技術(shù)含量低，生產(chǎn)水平落后，與發(fā)達(dá)國家企業(yè)產(chǎn)品相比，還有較大差距，在國際市場(chǎng)上競(jìng)爭力弱。
2.利用比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的投資較少。我國真正利用比較優(yōu)勢(shì)實(shí)施跨國經(jīng)營的企業(yè)不多，主要是因?yàn)槲覈傮w技術(shù)水平落后，企業(yè)發(fā)展水平不高，對(duì)先進(jìn)技術(shù)尚處于消化吸收階段。
3.我國中小企業(yè)經(jīng)營機(jī)制還很不適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭。突出表現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)外貿(mào)自主權(quán)、對(duì)外直接投資決策權(quán)還不落實(shí)、不到位，主動(dòng)參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭受到自身的限制。除了在硬性指標(biāo)上的差距，在企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等軟件方面，中國企業(yè)存在的差距更為明顯。當(dāng)我們的企業(yè)或企業(yè)管理部門眼睛還盯著資金、設(shè)備、廠房等硬件生產(chǎn)要素時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)、研究開發(fā)、營銷、售后服務(wù)等軟件生產(chǎn)要素上了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在拼命鋪攤子、搞大而全的集團(tuán)時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在強(qiáng)化自己的核心業(yè)務(wù)，突出核心競(jìng)爭力了；當(dāng)我們多數(shù)企業(yè)管理體制改革尚未完成，經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換還沒有完成時(shí)，美歐等地的跨國公司已經(jīng)在“觸電上網(wǎng)”，或者開創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，或者以網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)企業(yè)了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在設(shè)法弄虛作假、蒙騙股東、坑害國家時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在全面改革財(cái)務(wù)制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，增加企業(yè)透明度了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在強(qiáng)化企業(yè)行政管理級(jí)別，不斷增加管理層次和機(jī)構(gòu)時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在挑戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)部官僚主義，減少層級(jí)，貼近市場(chǎng)和客戶，清除內(nèi)部邊界，形成網(wǎng)絡(luò)化管理體制了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在吃大鍋飯、專業(yè)人才無所作為時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在吸引我們的人才、開發(fā)當(dāng)?shù)氐闹橇Y源了等等。
1.政府要轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，為中小企業(yè)跨國經(jīng)營營造寬松的外部環(huán)境。目前我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營雖然取得了一定的成績，但是和發(fā)達(dá)國家相比還有相當(dāng)大的差距。政府要下大力氣抓服務(wù)、抓協(xié)調(diào)，為中小企業(yè)跨國經(jīng)營中充當(dāng)好“服務(wù)者”的職能，為他們提供良好的外部環(huán)境。要建立健全中小企業(yè)法律保護(hù)體系，加快和完善我國企業(yè)對(duì)外投資的法律規(guī)范，建立全國統(tǒng)一高效的對(duì)外投資機(jī)構(gòu)，實(shí)施有關(guān)促進(jìn)、鼓勵(lì)對(duì)外投資的政策，通過稅收、就業(yè)等優(yōu)惠政策，使得更多的中小企業(yè)走出去。在加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理引導(dǎo)的同時(shí)，也要把握企業(yè)跨國經(jīng)營的自主權(quán)，使企業(yè)能及時(shí)獲得相關(guān)信息。各級(jí)政府要加強(qiáng)同外國政府的'經(jīng)濟(jì)、文化交流，為中小企業(yè)的跨國經(jīng)營提供一定的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)應(yīng)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭力，保證跨國經(jīng)營的持續(xù)性和成功性。要敢于進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，中小企業(yè)跨國經(jīng)營成功的一個(gè)前提就是進(jìn)行治理機(jī)制改革，建立真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，要完善企業(yè)科學(xué)管理機(jī)制，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮制度的作用更要強(qiáng)調(diào)人的作用。()完善企業(yè)的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營銷等能力。與此同時(shí)，企業(yè)要有“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，因?yàn)閲H經(jīng)驗(yàn)表明，從單一的依靠產(chǎn)品出口到成為世界著名跨國公司，需要幾十年甚至上百年的努力，因此中小企業(yè)在跨國經(jīng)營的同時(shí)要樹立“長遠(yuǎn)”的意識(shí)。
3.企業(yè)必須注重產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化售后服務(wù)。曾經(jīng)出現(xiàn)中國制造的牙膏、玩具、食品、輪胎的產(chǎn)品危機(jī)，一時(shí)間成為世界各大媒體炒作的對(duì)象。中國出口企業(yè)已經(jīng)形成了降低成本策略和能力不足的惡性循環(huán)。低成本競(jìng)爭策略使中國出口企業(yè)的盈利能力不斷降低，因而也無法獲得充足的資金來提升其競(jìng)爭能力。大部分中國企業(yè)研發(fā)投入很少，核心技術(shù)和裝備基本依賴國外進(jìn)口，對(duì)于塑品牌等需要長期投入的經(jīng)營活動(dòng)更是很少從事，只能選擇為國外品牌代工。而自身能力的不足又使中國企業(yè)在競(jìng)爭過程中無法實(shí)現(xiàn)差異化，只能繼續(xù)采取低成本競(jìng)爭策略。盡管危機(jī)產(chǎn)品只是出口產(chǎn)品中的少數(shù)部分，但是國際社會(huì)對(duì)此十分關(guān)心，甚至有些國家打出“抵制中國制造”的口號(hào)，由于我國政府及時(shí)采取相關(guān)措施才使得這些**得以平息。透過“中國制造危機(jī)”事件，我們不難看出出口產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，中小企業(yè)跨國經(jīng)營中出口產(chǎn)品占有很大的比例，因此必須高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。4.引進(jìn)和培養(yǎng)跨國經(jīng)營專業(yè)人才。高素質(zhì)的人才是我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營獲得成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)和引進(jìn)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，通曉外語，以及國外文化的經(jīng)營管理人才是中國企業(yè)跨國經(jīng)營成功的必要條件。要在企業(yè)內(nèi)部著力培養(yǎng)一批又懂外語、又懂法律，通曉財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才擔(dān)當(dāng)公司的管理者和業(yè)務(wù)骨干。通過內(nèi)部員工的國外培訓(xùn)、高薪聘請(qǐng)國外專家、吸納海外學(xué)子等多種渠道吸引人才。要大力實(shí)施海外機(jī)構(gòu)人員本地化戰(zhàn)略。善于利用東道國的人才資源，從而更好地適應(yīng)東道國的情況，進(jìn)一步將我國中小企業(yè)推向世界，實(shí)施跨國經(jīng)營。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇五
很高興能夠參加中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)。今年是第一屆，希望下一屆能有更多的外國企業(yè)領(lǐng)袖也參加進(jìn)來。
今年是加入wto的第一年，無論是領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)還是中國企業(yè)的領(lǐng)袖，你直面的都是世界級(jí)的領(lǐng)袖企業(yè)，所以從這個(gè)角度講，我們更多的應(yīng)該是面向全世界看待自己究竟行不行。如果我們?cè)谥袊髽I(yè)即使是老大，但是在世界企業(yè)里排不上，或者沒有競(jìng)爭力也白搭。
加入wto一年多了。過去我們說狼來了，現(xiàn)在是否說狼群來了，或者群狼來了？而且在中國安營扎寨。我想他們成批地到中國來，絕不是沖著中國的企業(yè)來，而是沖中國的市場(chǎng)。就是說他們并不是想來打垮我們，我自己就有這個(gè)體會(huì)。
海爾到現(xiàn)在的時(shí)間，做得還像點(diǎn)樣的就是白色家電。根據(jù)歐洲的統(tǒng)計(jì)，海爾的白色家電在國際上排名第五，前面都是非常大的跨國大公司，我統(tǒng)計(jì)了一下排在我們前面的四名，平均年齡114歲，我們到這個(gè)月的26號(hào)剛滿18歲。我們和它們之間有非常大的差距，這不僅僅是差在一百年，而是一百年后它們?nèi)匀辉诔砷L，仍然有競(jìng)爭力。這種差距決不是短期內(nèi)可以解決。對(duì)我們來說，如果從第五位再上升，我們的目標(biāo)是前三強(qiáng)，按他們的方法做，大概再過一百年也趕不上，所以要靠創(chuàng)新來追。中國企業(yè)要靠速度解決和用戶的關(guān)系、和對(duì)手的關(guān)系，還有一個(gè)創(chuàng)名牌的關(guān)系。
靠速度爭取更多資源。
到底企業(yè)的核心競(jìng)爭力是什么？很多人說是核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，但我自己想沒有這么復(fù)雜，企業(yè)的核心競(jìng)爭力就是擁有客戶資源的多少。誰擁有客戶資源誰的核心競(jìng)爭力就強(qiáng)?，F(xiàn)在有錢可以買到最好的設(shè)備，也可以買到很好的技術(shù)，但不可以買到客戶資源，所以只有通過創(chuàng)新來搶這個(gè)資源。
前一段時(shí)間我在美國媒體聽到這樣一個(gè)問題，他問在美國來看，海爾是一個(gè)成功企業(yè)，海爾成功的秘訣是什么？我當(dāng)時(shí)說了一句話，海爾不斷幫助用戶成功，所以海爾才能成功。其實(shí)一個(gè)企業(yè)就是這樣，你不是說要欺騙用戶，更不能說過了今天不管明天，只要今天賣出去就算了。最重要的`是要不斷幫助別人成功，用戶成功就是企業(yè)的成功。幫助用戶成功就是滿足用戶的潛在需求，以最快的速度滿足用戶的需求。但是要使用戶成功，首先要使員工成功，也就是給員工創(chuàng)新的空間，因?yàn)橛脩羰莻€(gè)性化的需求。企業(yè)不可能把用戶的需求都集中起來再來做決策。就是說企業(yè)不能實(shí)行職能式的管理，像金字塔一樣垂直流動(dòng)，必須是水平地流動(dòng)。所以我們采取了一個(gè)措施，把企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，而且使每個(gè)人都面臨著市場(chǎng)。我們的設(shè)計(jì)人員都冠上型號(hào)經(jīng)理的名稱，這不僅僅是名稱的改變。過去的設(shè)計(jì)人員只管如何設(shè)計(jì)成功，并不管市場(chǎng)效果，現(xiàn)在你的收入和你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭力掛鉤。日本這個(gè)家電強(qiáng)國，lg都打不進(jìn)去。我當(dāng)時(shí)把型號(hào)經(jīng)理派出去，去研究他們需要什么樣的產(chǎn)品。經(jīng)過深入調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)日本單身女性很多，這樣的人自己住公寓，而且其需求和原來的需求完全不一樣，所以我們專門開發(fā)了一個(gè)單人洗衣機(jī)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品在日本市場(chǎng)一下就走紅了，銷量上漲，而且獲得了日本一個(gè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。
[1][2]。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇六
1.對(duì)外直接投資據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),截至底,共有多家境內(nèi)投資主體在139個(gè)國家和地區(qū)累計(jì)對(duì)外直接投資334億美元.中國企業(yè)對(duì)外投資表現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn):一是尋找資源和制造業(yè)本地化成為主導(dǎo).20,采礦業(yè)和工業(yè)制造業(yè)分別占投資額的48.4%和21.8%,位居投資領(lǐng)域前兩位.這表明隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,自然資源的.瓶頸制約問題越來越突出,企業(yè)主動(dòng)到海外投資,既彌補(bǔ)了資源缺口,又可降低企業(yè)成本;而制造業(yè)向海外轉(zhuǎn)移,也是避開各種壁壘,主動(dòng)拓展市場(chǎng)的明智之舉.二是投資方式多元化,海外收購行為增多.
作者：王謙作者單位：刊名：科技信息英文刊名：science&technologinformation年，卷(期)：“”(8)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇七
企業(yè)一定是在各種環(huán)境的鍛煉下，才會(huì)真正成長起來，九七金融危機(jī)，雖然造成了韓國多家企業(yè)破產(chǎn)，但也為三星、lg的崛起奠定的環(huán)境。從我國企業(yè)的來看，總體上應(yīng)該是正處于走向世界，走向強(qiáng)盛的發(fā)展階段。中國經(jīng)濟(jì)能否在全球崛起，取決于中國企業(yè)能否在全球崛起。對(duì)于中國企業(yè)的全球化發(fā)展之路，總體上應(yīng)該樂觀的。
雖然的在戰(zhàn)略上，我國企業(yè)參與全球化的競(jìng)爭，必然會(huì)造就中國企業(yè)的崛起，但是，也應(yīng)該看到一些不利于因素在制約著中國企業(yè)在國際上的發(fā)展。這些因素包括：
1、國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。
消費(fèi)與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，近些日子的物價(jià)上漲，應(yīng)該說有部分原因歸結(jié)于中國消費(fèi)者與生產(chǎn)者的脫節(jié)。我國人員薪資占gdp的比例可以看出，我國gdp增長的財(cái)富相當(dāng)大一部分并沒有轉(zhuǎn)化為國內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)力。這必須造成中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡。必然加大企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的激烈程度，反而對(duì)企業(yè)的健康成長不利。這在我國諸多行業(yè)已經(jīng)反映出來。從這個(gè)意義上講，不是微利、而是暴利才是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“毒瘤”。
2、資本市場(chǎng)。
中國企業(yè)的發(fā)展，離不開中國資本市場(chǎng)的發(fā)育。中國的資本市場(chǎng)雖然對(duì)中國企業(yè)的發(fā)展起到了相當(dāng)大的作用，做出了巨大的貢獻(xiàn)，但與中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍顯得相對(duì)滯后。主要表現(xiàn)在沒有形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展資金需求的相對(duì)自由的資本市場(chǎng)；在股市二級(jí)市場(chǎng)上的交易資金難以真正進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)金流之中；總體上直接融資比例偏小等問題。中國企業(yè)要在國際上建立參與競(jìng)爭，就必須要有一個(gè)較完善的資本市場(chǎng)的支持。
3、軟件因素。
中國企業(yè)要參與國際化競(jìng)爭，在全球市場(chǎng)中找到自己的定位，還必須從戰(zhàn)略的高度來看待中國企業(yè)在全球競(jìng)爭中的策略。
首先，中國經(jīng)濟(jì)在全球中的如何定位的問題。
中國有可能成為“世界工廠”嗎？英國、美國都曾經(jīng)是“世界工廠”，造就了其在全球強(qiáng)國的地位。但是，與我們現(xiàn)在所提的“世界工廠”不一樣的是，英、美除了在制造方面外，還包括了技術(shù)、品牌、人才的全方位的領(lǐng)先。因此，要真正成為“世界工廠”，還是有相當(dāng)長的路要走。因?yàn)?，除了勞?dòng)力廉價(jià)外，我們實(shí)在找不出還多的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。而未來全球的競(jìng)爭，更多的依靠人才質(zhì)量，而不是人的數(shù)量和勞動(dòng)力的低價(jià)。
中國以出口低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)，從而取得貿(mào)易順差和經(jīng)濟(jì)的增長，這種模式越來越受到了挑戰(zhàn)，近日來的人民幣升值、物價(jià)的上漲與這個(gè)背景是分不開的。所以，重新尋找和建立中國企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭中的優(yōu)勢(shì)，就提上了議事日程。一個(gè)簡單的道理，我們總不能靠越來越低的勞動(dòng)力成本來參與全球競(jìng)爭吧！如果那樣成立的話，那么這種發(fā)展是違背了發(fā)展的最終目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)提高人民的生活水平。而事實(shí)上，當(dāng)各國發(fā)展到一定階段時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格的上升也是一種必然，包括美國、日本、韓國等都經(jīng)歷了這么一個(gè)過程。
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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇八
具有強(qiáng)大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的跨國公司是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主角，國家間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭實(shí)質(zhì)上是各國跨國公司的競(jìng)爭，但是，作為中國經(jīng)濟(jì)主體的500強(qiáng)企業(yè)，絕大部分處于產(chǎn)品出口階段，進(jìn)行海外投資的極少，能夠利用全球性資源跨國經(jīng)營、進(jìn)行全球性生產(chǎn)銷售、具備全球性發(fā)展戰(zhàn)略和組織管理的企業(yè)更少，與世界水平相差甚遠(yuǎn)。
要提高我國的國家競(jìng)爭力，就必須積極培育中國的跨國公司。研究中國企業(yè)跨國經(jīng)營競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)對(duì)培育中國跨國公司和中國企業(yè)的國際競(jìng)爭力具有重要的戰(zhàn)略意義。
跨國經(jīng)營和國際化經(jīng)營是兩個(gè)不同的企業(yè)經(jīng)營學(xué)概念，它們分別從不同的角度描述了企業(yè)跨越國界從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)這一現(xiàn)象。
企業(yè)從事跨國經(jīng)營的首要戰(zhàn)略問題就是：如何建立持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?即憑借什么去參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭并立于不敗之地?由于跨國經(jīng)營比之于國內(nèi)經(jīng)營有更大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，需要更多的額外成本，因此，跨國經(jīng)營企業(yè)必須通過各種優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，克服國際市場(chǎng)的分割性和不完全性，最終取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
跨國經(jīng)營競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是指跨國公司(跨國經(jīng)營企業(yè))在跨國經(jīng)營活動(dòng)中相對(duì)于本國國內(nèi)企業(yè)、東道國和第三國企業(yè)所具有的生產(chǎn)、營銷、組織、技術(shù)(研究開發(fā))、管理等方面的優(yōu)勢(shì)?？鐕?jīng)營優(yōu)勢(shì)必定有一個(gè)形成、發(fā)展和演變的過程。一家原來沒有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，可以通過對(duì)外直接投資、跨國經(jīng)營學(xué)習(xí)和積累國際經(jīng)驗(yàn)，逐步形成和發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)。而原來具有某些經(jīng)營優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，隨著國際經(jīng)營環(huán)境的變化，其經(jīng)營優(yōu)勢(shì)也會(huì)發(fā)生變遷。
跨國經(jīng)營不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)，也是企業(yè)在更大的空間范圍內(nèi)尋求優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。獲得國外有利的經(jīng)營條件從而增加自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上是各種類型企業(yè)開展跨國經(jīng)營普遍存在的動(dòng)因。中國企業(yè)不僅要關(guān)注獲得跨國經(jīng)營的條件，更要關(guān)注如何通過跨國經(jīng)營增強(qiáng)自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
改革開放以來，中國企業(yè)跨國經(jīng)營大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：嘗試性起步階段、緩慢發(fā)展階段和快速發(fā)展階段。經(jīng)過20多年的發(fā)展，跨國經(jīng)營已初具規(guī)模。到6月底，我國在境外投資設(shè)立非金融類經(jīng)營機(jī)構(gòu)6758家，協(xié)議投資總額132億美元，中方投資額近100億美元。
中國企業(yè)跨國經(jīng)營，有著既不同于發(fā)達(dá)國家也不完全同于其他發(fā)展中國家的背景和特點(diǎn)。中國企業(yè)跨國經(jīng)營與其他國家企業(yè)相比，是在兩個(gè)特殊條件下層開的：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇九
歷時(shí)數(shù)月的全球奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f將全世界的目光激蕩得熾烈起來，北京以及她所在的擁有五千年文明史的中國一起走進(jìn)世界鎂光燈的中心，聯(lián)想、伊利、青島啤酒等奧運(yùn)贊助商們則已在體育營銷的征途上跑完了長跑，現(xiàn)在可以享受品牌之花與北京奧運(yùn)會(huì)一起綻放的樂趣；宇通、雅客、安踏、蒙牛等諸多非奧運(yùn)贊助企業(yè)同樣胸懷赤子心，脈搏隨北京一起跳動(dòng)。
對(duì)于十幾億中國人和全球華人而言，這注定是一個(gè)心潮澎湃的時(shí)刻，即使不能去北京，不能身臨奧運(yùn)賽場(chǎng)，但目光與紅心都朝著同一個(gè)方向。對(duì)世界人民而言，許多人也許可以借此機(jī)會(huì)認(rèn)真看一看擁有悠久歷史的東方國度，了解一下?lián)碛惺澜缥宸种蝗丝诤徒?0年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的國家。
如果說這些“三來一補(bǔ)”的企業(yè)在制造方面早在上個(gè)世紀(jì)就已開始培育自己的“跨國基因”，那么，現(xiàn)在我們看到越來越多的自有品牌企業(yè)也踏上了自己的“跨國”旅程。
在河南鄭州，宇通客車海外事業(yè)部由來自埃森哲的高級(jí)人才領(lǐng)銜，目前其在海外市場(chǎng)的收入已經(jīng)占據(jù)了其營業(yè)收入的三分之一。
在廣東順德，美的早在便與日本東芝進(jìn)行壓縮機(jī)的生產(chǎn)合作，當(dāng)時(shí)的美的制冷事業(yè)總裁（現(xiàn)為美的股份公司總裁）方洪波就說，與日本企業(yè)合作，對(duì)美的的重要意義在于在管理上學(xué)習(xí)日本企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)椤盃I銷的背后就是管理”。現(xiàn)在，美的不僅在空調(diào)、風(fēng)扇等傳統(tǒng)領(lǐng)域領(lǐng)先，而且在中央空調(diào)、微波爐、冰洗產(chǎn)品方面也越來越咄咄逼人。美的實(shí)現(xiàn)銷售收入750億元，同比增長30%，其中出口31.2億美元。美的集團(tuán)董事局主席何享健提出，是美的推進(jìn)全球化的重要一年，要以全球化視野，加快推動(dòng)產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、品牌和人才全球化。
一家生產(chǎn)、銷售專業(yè)舞臺(tái)燈光設(shè)備的廣東企業(yè)，已將外國人招進(jìn)企業(yè)；還有福建泉州一家運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)，最近獲得了國際知名品牌的授權(quán)，其人才隊(duì)伍更是一步到位，聘請(qǐng)外國人參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)與海外營銷。
……。
種種跡象顯示，盡管許多人認(rèn)為中國企業(yè)面臨著制造危機(jī)，但中國自有品牌企業(yè)正在迅速崛起，從人才入手，致力于營銷管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化，其目標(biāo)當(dāng)然是全球化，這種“跨國基因”的培育，是中國第二代市場(chǎng)型企業(yè)的典型特征。與靠經(jīng)驗(yàn)、點(diǎn)子、膽量、速度取勝的第一代企業(yè)迥異的是，第二代企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到第一代企業(yè)的局限性，著力營造以專業(yè)性、系統(tǒng)化策略、智慧、戰(zhàn)略為核心的新優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥羞@樣，中國企業(yè)才能掌握與全球消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話的通用語言，而其中隱藏著基業(yè)長青之道。
這是中國從制造大國向營銷大國乃至品牌大國轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵力量，也是中國企業(yè)從價(jià)值鏈低端向高端轉(zhuǎn)移的必經(jīng)之路。我們有理由為中國企業(yè)的這種探索、轉(zhuǎn)變和不懈努力鼓與呼。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十
目前海爾集團(tuán)已經(jīng)成為社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中最為活躍的社會(huì)力量，至今用于社會(huì)公益事業(yè)的資金和物品總價(jià)值已高達(dá)5億余元。同時(shí)，海爾在關(guān)注兒童教育事業(yè)發(fā)展方面也做出了突出貢獻(xiàn)。海爾已經(jīng)在全國建成246所希望學(xué)校(245所希望小學(xué)，1所希望中學(xué))[37]，覆蓋全國26個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，成為團(tuán)中央希望工程中捐建希望小學(xué)最多的中國企業(yè)。
海爾集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)30周年之際與聯(lián)合國兒童基金會(huì)達(dá)成共識(shí)，并成為聯(lián)合國兒童基金會(huì)家電類首家企業(yè)合作伙伴。未來三年雙方將在“愛生學(xué)校社會(huì)情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目”上實(shí)現(xiàn)深度合作，在西部3個(gè)省3個(gè)縣開展關(guān)愛行動(dòng)，共同關(guān)注農(nóng)村地區(qū)留守兒童的教育及心理健康問題。作為聯(lián)合國兒童基金會(huì)在中國家電類首家企業(yè)合作伙伴，未來海爾將與聯(lián)合國兒童基金會(huì)共同合作，在廣西省三江縣、貴州省納雍縣、重慶忠縣開展愛生學(xué)校社會(huì)情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目，針對(duì)骨干培訓(xùn)者、農(nóng)村小學(xué)老師等進(jìn)行社會(huì)情感教育教學(xué)培訓(xùn)，從而對(duì)留守兒童的情感發(fā)展、交流溝通以及心理健康產(chǎn)生積極正向的影響。
同時(shí)海爾也在探索創(chuàng)新公益模式，將員工、客戶、政府機(jī)關(guān)等各個(gè)相關(guān)組織和個(gè)人連接起來，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)圈。例如，海爾“愛心直通車”項(xiàng)目借助團(tuán)委直接對(duì)接希望小學(xué)需求，整合海爾粉絲、優(yōu)秀員工、媒體記者、大學(xué)生志愿者等多方資源，開展“愛心圖書室”、“愛心廚房”、“愛心音樂室”等活動(dòng)。
海爾探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新，打造開放式創(chuàng)客平臺(tái)。在海爾的“平臺(tái)化企業(yè)生態(tài)圈”里，海爾為創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)提供了設(shè)計(jì)、制造、銷售等方面的支持，以及對(duì)接外部資源，吸納外部人才等配套服務(wù)。在這里已經(jīng)誕生了470個(gè)項(xiàng)目，匯聚了1322家風(fēng)投，吸引了4000多家生態(tài)資源，孵化和孕育著多家創(chuàng)客小微公司。目前海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上已有超過100個(gè)小微年?duì)I收過億元，有29個(gè)小微引入風(fēng)投，14個(gè)小微估值過億，整個(gè)平臺(tái)為全社會(huì)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)超過130萬個(gè)。
5月19日上午，“青島市慈善總會(huì)，海爾集團(tuán)慈善基金”啟動(dòng)儀式在青島民政大廈隆重舉行。青島市慈善總會(huì)會(huì)長張旭升、海爾集團(tuán)黨委副書記徐立英等出席了儀式。
據(jù)悉，此項(xiàng)慈善基金由海爾集團(tuán)出資人民幣1億元設(shè)立，每年定向?qū)嵤┚柚?，主要用于希望工程建設(shè)以及其他慈善項(xiàng)目，以全力支持青島市慈善事業(yè)，弘揚(yáng)中華民族樂善好施、扶危濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。
躋身國際品牌的海爾，多年來帶給人們的不單單是出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有源源不斷的愛心回饋。從1984年創(chuàng)業(yè)開始海爾就一直關(guān)心公益事業(yè)，在宣布援建希望小學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，也先后實(shí)施了扶貧救災(zāi)、捐款捐物、成立教育發(fā)展基金等多項(xiàng)扶危濟(jì)困計(jì)劃。北京奧運(yùn)會(huì)期間更是啟動(dòng)了“一枚金牌，一所希望小學(xué)”計(jì)劃，奧運(yùn)會(huì)上中國體育代表團(tuán)為中國奪得51枚金牌，相應(yīng)的海爾也履行承諾將捐建希望小學(xué)51所，目前希望小學(xué)的捐建工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，其中36所希望小學(xué)將在全部建成。
在奧運(yùn)會(huì)前海爾已捐建77所希望小學(xué)，加上“一枚金牌一所希望小學(xué)”計(jì)劃中的51所，海爾捐建的希望學(xué)校將達(dá)到129所(海爾希望小學(xué)128所，魯川海爾希望中學(xué)1所)。在汶川地震發(fā)生后，海爾集團(tuán)迅速啟動(dòng)“抗震救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制”并制定“重建家園”計(jì)劃，累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐助的款項(xiàng)和物資達(dá)3800多萬元，以最快的速度支持救災(zāi)和災(zāi)區(qū)重建。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海爾用于社會(huì)教育事業(yè)、對(duì)口支援幫扶、扶貧救災(zāi)助殘的捐款、捐物共計(jì)2.5億多元;海爾用于公益事業(yè)的資金和物品價(jià)值超過5億元。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十一
煙臺(tái)萬華控股股東萬華實(shí)業(yè)集團(tuán)(下稱“萬華”)收購匈牙利最大化工公司borsodchem集團(tuán)(以下稱“bc公司”)96%股權(quán)并購案,因其交易的復(fù)雜性和重要影響,以及最終達(dá)成的令各相關(guān)方均感滿意的結(jié)果,被《國際金融評(píng)論》評(píng)為2010年度歐洲、中東、非洲地區(qū)最佳重組交易獎(jiǎng)。創(chuàng)造了中國企業(yè)海外并購的多項(xiàng)“第一”。
2月28日,來自國家商務(wù)部、發(fā)改委、山東省政府、中國銀行、交通銀行等各部門與金融機(jī)構(gòu)的權(quán)威人士及經(jīng)濟(jì)專家共聚一堂,以萬華的海外并購為案例,對(duì)中國企業(yè)國際化發(fā)展之路進(jìn)行了專題研討。
萬華并購bc的一波三折、跌宕起伏;企業(yè)本土團(tuán)隊(duì)利用西方資本市場(chǎng)規(guī)則,與國際頂級(jí)投行高手之間展開的交鋒與博弈等等,如一出精彩的大戲,在我們面前徐徐拉開了大幕。
不請(qǐng)自來。
bc公司是匈牙利排名第36位的企業(yè),在其化工行業(yè)名列第一,在匈牙利本土有著3800多名員工,在捷克、波蘭還有生產(chǎn)裝置。是世界上能生產(chǎn)聚氨酯的八家公司之一。2009年5月,國際金融危機(jī),bc公司遭遇了經(jīng)營困境與債務(wù)危機(jī),盡管如此,bc公司的股東們也沒想過要出讓股權(quán)。
當(dāng)時(shí),bc公司協(xié)議重組將在2009年8月完成。此時(shí),萬華做出了要收購bc的戰(zhàn)略決策。
萬華為什么要收購bc?
萬華總裁丁建生表示,聚氨酯是一個(gè)寡頭壟斷的全球化的產(chǎn)業(yè),業(yè)內(nèi)四大巨頭已實(shí)現(xiàn)了歐、美、亞三大洲的產(chǎn)能及銷售網(wǎng)絡(luò)的布局。萬華在中國市場(chǎng)取得了競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì),但是,對(duì)萬華來說,中國市場(chǎng)份額越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,只有在寡頭壟斷行業(yè)實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略制約與平衡,才能保證原有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩沙掷m(xù)的盈利能力。而實(shí)現(xiàn)全球化的戰(zhàn)略制約必須打入競(jìng)爭對(duì)手的核心盈利區(qū)域。歐洲是四大跨國公司的主要盈利區(qū)域,市場(chǎng)規(guī)模大且靠近中東及東歐和獨(dú)聯(lián)體等新興市場(chǎng)。早在2002年,萬華就制定了國際化戰(zhàn)略,并且,從2006年開始尋求海外建廠,但金融危機(jī),使萬華選擇了并購。
對(duì)萬華而言,并購能縮短3到4年的審批時(shí)間,同時(shí)獲得歐洲的市場(chǎng)通道和銷售團(tuán)隊(duì)以及有經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。另外,并購將減少一家競(jìng)爭對(duì)手。所以,與國內(nèi)其他企業(yè)以獲取技術(shù)與資源為目的的并購不同,萬華此次收購是中國首例以戰(zhàn)略制約作為主要目的的海外收購。
丁建生表示,歷史上看,石化產(chǎn)業(yè)周期通常為7-9年左右一個(gè)循環(huán)。2009年至2010年的周期谷底化工公司估值最低,是并購的最佳時(shí)機(jī)。
bc公司目前擁有mdi產(chǎn)能22萬噸,pvc產(chǎn)能40萬噸,tdi產(chǎn)能9萬噸。另外還有16萬噸的tdi裝置已完成90%建設(shè)。截至2009年底,bc公司總資產(chǎn)為16.4億歐元,據(jù)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估bc公司的重置價(jià)值約為18億歐元。
自萬華做出決策后,其負(fù)責(zé)收購交易總操盤的公司高層做了大量的功課。當(dāng)時(shí),bc公司資本結(jié)構(gòu)為:股權(quán)約為4.6億,次級(jí)債2.5億,高級(jí)債7.5億,次級(jí)債與高級(jí)債馬上要還,而原股東已無力投入。
這時(shí),聚氨酯行業(yè)其他跨國公司由于受歐盟反壟斷法的限制不能對(duì)bc公司收購,其他投資者由于不具備產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)危機(jī)時(shí)期又不敢貿(mào)然行動(dòng),這為萬華收購bc公司提供了極好的機(jī)遇。
但那時(shí)萬華只能說是一廂情愿。
bc公司原大股東是歐洲最大的私募基金permira。他們的實(shí)力雄厚,很難想象他們會(huì)將自己的企業(yè)拱手讓給萬華。
2009年8月4日,萬華團(tuán)隊(duì)第一次前往匈牙利談判,對(duì)方很客氣,也很尊重萬華,但表示:他們的重組將要完成,歡迎萬華過兩三年之后再來商談。
以1博30。
為了并購,萬華曾找過國際知名的一家投行,然而,當(dāng)這家投行得知對(duì)手是permira公司時(shí),就沒有承接這一項(xiàng)目。
萬華因此背水一戰(zhàn),組成了專門的并購團(tuán)隊(duì),從各方面著手進(jìn)行研究。第一步,他們購買了bc公司部分高級(jí)債,直接接觸到他們的重組數(shù)據(jù)庫。
萬華團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),如果要并購,關(guān)鍵是要收購和控制它的次級(jí)債。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)低迷,bc公司債券價(jià)格很低,2.5億歐元面值的次級(jí)債在市場(chǎng)上以大約20%左右的價(jià)格在交易。如果萬華控制次級(jí)債的50%,只需投入3000多萬歐元,在重組過程中就具有否決權(quán)。
負(fù)責(zé)該收購案的公司高層說:“對(duì)方的博弈額度是12億歐元,我們是3000萬歐元,可以說我們是以1博30。”
2009年8月4日當(dāng)天,萬華在市場(chǎng)上買入bc公司約三分之一的次級(jí)債,對(duì)方?jīng)]有察覺。第二天,萬華再去與之商談,對(duì)方仍告之過兩年后再來。于是,萬華緊接著再買入其三分之一次級(jí)債。之后他們乘飛機(jī)回國。飛機(jī)剛一落地,對(duì)方的電話就追了過來。萬華如愿成為bc公司的利益攸關(guān)方。
四面楚歌。
然而,當(dāng)萬華的團(tuán)隊(duì)再回來時(shí),他們發(fā)現(xiàn)突然間陷入了四面楚歌之境。
permira公司與銀行和地方政府的關(guān)系非常好。當(dāng)?shù)孛襟w包括西方主流財(cái)經(jīng)媒體出現(xiàn)了大量的不實(shí)之詞。許多媒體報(bào)道說:萬華要偷取技術(shù)。此時(shí),雖然萬華擁有了三分之二的次級(jí)債,但仍有潛在危機(jī),bc公司原有股東和高級(jí)債持有人在政府配合下可進(jìn)行事先打包的協(xié)議重組,從而撇開萬華。
當(dāng)時(shí)萬華面臨歐洲60多家態(tài)度強(qiáng)硬的銀行。尤其是對(duì)方請(qǐng)到了摩根斯坦利的歐洲兼并總裁親自操刀,幫助他們進(jìn)行防御。講至此,萬華團(tuán)隊(duì)表示:他們特別感謝駐匈牙利大使館的支持。
無獨(dú)有偶,中國駐匈牙利商務(wù)參贊任鴻斌也經(jīng)歷了類似的片斷。
萬華買了bc公司次級(jí)債以后,很快派人到匈牙利與中國駐匈大使館進(jìn)行溝通。巧合的是,第二天,匈牙利經(jīng)濟(jì)部的副部長就緊急約見任鴻斌。任鴻斌表示,“我到了他的辦公室以后,才發(fā)現(xiàn)特使、經(jīng)濟(jì)管理專員、國家重大項(xiàng)目辦主任、投資署的很多官員都在場(chǎng),而且都是質(zhì)詢的態(tài)度,問你們中國人想干什么?”任鴻斌回答說萬華作為投資商,對(duì)匈牙利的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和就業(yè)情況會(huì)有很大幫助。在此之后,萬華與中國駐匈牙利大使館保持了密切的溝通。他們會(huì)見了匈牙利的很多高官,保持了非常密切的聯(lián)絡(luò)。匈牙利政府認(rèn)可了萬華的收購團(tuán)隊(duì),匈牙利國務(wù)秘書在內(nèi)部網(wǎng)站上以接受記者采訪的形式,提出支持萬華并購。
兩軍相逢勇者勝。
至此,萬華已經(jīng)投入了四五千萬歐元?！澳嵌螘r(shí)期是最艱苦的,涉及各種各樣的商務(wù)談判、法律部分以及社會(huì)調(diào)查。談判過程持續(xù)了三個(gè)月,我們至少去了9次歐洲。經(jīng)常是我們提出一個(gè)方案,對(duì)方討論兩個(gè)小時(shí);對(duì)方提出一個(gè)方案,我們討論兩個(gè)小時(shí),寸步不讓。經(jīng)過艱苦的努力,與對(duì)方簽訂了框架協(xié)議,以手中持有的次級(jí)債換取了對(duì)方36%的股權(quán),同時(shí)還有很多的小股東保護(hù)條款,以及要敞開大門讓我們調(diào)查。并且在2013年以后,我們還有權(quán)依市場(chǎng)價(jià)全面收購。”負(fù)責(zé)該收購案的公司高層說。
至此,萬華對(duì)bc公司已十分了解,而且與原股東、匈牙利政府以及當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的關(guān)系也得到了改善。萬華爭取到國內(nèi)銀行如中國銀行、交通銀行大力支持,開始收購bc公司一些比較便宜的高級(jí)債。當(dāng)再次回到談判桌前,萬華提出全面收購的目標(biāo)后,雙方本已緩和的關(guān)系重新僵持起來。
萬華不復(fù)如當(dāng)初的輕松。他們投入已近百億元人民幣,包袱漸重,心理負(fù)擔(dān)也增加,如果談判破裂,將會(huì)失去辛苦贏來的各方支持和配合。而如果不慎進(jìn)入破產(chǎn)程序,將有不可測(cè)的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。但是,反過來,permira公司也承擔(dān)不起bc公司破產(chǎn)。作為歐洲知名基金,他們也難以承擔(dān)談判破裂將貸款銀團(tuán)置于破產(chǎn)重組境地的風(fēng)險(xiǎn)。
兩軍相逢,勇者勝,最后的勝利,往往在再堅(jiān)持一下之中。萬華談判團(tuán)隊(duì)耐心地做對(duì)方工作:“你們有很多投資標(biāo)的,而萬華只有這一個(gè)?！逼鋵?shí),經(jīng)過半年的談判,雙方已然有惺惺相惜之意。在此情況下,萬華開始各個(gè)擊破,逐漸獲得對(duì)方管理層及部分股東的支持。最終,雙方簽訂了協(xié)議性的重組方案。事后,permira公司認(rèn)為自己最大的失誤是低估了中國的萬華。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十二
摘要：正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型，它們從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。通過闡述負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。
關(guān)鍵詞：負(fù)激勵(lì)；企業(yè)管理；正激勵(lì)。
1.1負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣，逾越了道德的界線必然受到法律的懲處，負(fù)激勵(lì)也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束，無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會(huì)被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣，管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制，就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律，可見，這條隱性“止步線”多么重要。
1.2負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用。
以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線，但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣，總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對(duì)自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元，并予公告，就會(huì)使員工意識(shí)到，這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。
1.3負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)。
所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個(gè)體的積極性，主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)等。但是，正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化，特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國月薪高于5000元的階層，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì)，絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”，原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來說，這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，也難怪他們無所謂，并且經(jīng)常性的表揚(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為?！岸栊浴钡娜μ?。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動(dòng)可想而知，企業(yè)正是通過負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變，對(duì)他的心理影響不是能以金錢來衡量的。
1.4負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)。
簡單地從字面上理解，人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們?cè)谄髽I(yè)管理過程中就是要通過負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱職，沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒有負(fù)激勵(lì)制度，最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來說是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒有這些負(fù)激勵(lì)的措施，對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流，可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何，其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)；對(duì)于當(dāng)事人來說，負(fù)面影響也只是一時(shí)的，只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。
1.5負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵(lì)也是如此，在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì)，正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會(huì)計(jì)較；而負(fù)激勵(lì)則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會(huì)斤斤計(jì)較，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如，一個(gè)員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說他在途中塞車，沒有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰，否則下次因“塞車”遲到的人會(huì)越來越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢？更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰，那么，所有制度將會(huì)流于形式，企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
1.6在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，管理者要舍得“虧”自己，要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，讓員工心服口服。在電力行業(yè)中，日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個(gè)行之有效的管理辦法，這兩個(gè)辦法對(duì)員工的行為做了詳細(xì)界定，絕大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施，少數(shù)為正激勵(lì)措施，其中很好的一部分是下一級(jí)員工受到處罰，上級(jí)管理者要受到一定比例的連帶處罰，理論依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任，這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性，上級(jí)可以理直氣壯。還有一個(gè)下屬企業(yè)，建立“三德銀行”管理辦法，即職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，管理的范疇從八小時(shí)以內(nèi)延伸到八小時(shí)以外，給每一位員算“三德”的本金，受到的處罰作為“三德”的貸款利息，獎(jiǎng)勵(lì)作為存款利息，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲，“三德”的積分是全公司員工的平均值，該制度受到員工的極大認(rèn)同。
1.7正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度。
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明，在員工激勵(lì)中，負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感，同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情，使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，不敢越雷池一步，很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性；負(fù)激勵(lì)措施太輕了，員工不當(dāng)回事，處罰與不處罰差不多，不痛不癢，起不到震懾作用，又達(dá)不到預(yù)期目的。因此，負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”，對(duì)于不同的員工群體，有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。在《三國演義》中諸葛亮對(duì)待關(guān)羽、張飛可以說成功使用了正、負(fù)激勵(lì)，他對(duì)關(guān)羽恩崇有加，時(shí)常贊許，而對(duì)張飛則恩威并重，時(shí)常加以貶懲，其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中，負(fù)激勵(lì)尺度的把握尤為重要。例如，在一個(gè)以商貿(mào)為主的公司，對(duì)于產(chǎn)品推銷員的考核，業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng)，在通常情況下，設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過一定的努力都能完成的合理數(shù)量，如果要求過高、業(yè)務(wù)量過大，一旦未完成就嚴(yán)加處罰，那么推銷員的積極性將大大受挫。
1.8物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。
以上提到了很多負(fù)激勵(lì)的措施，其中有物質(zhì)的，如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等，也有精神的，如批評(píng)、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分，相輔相成。
2結(jié)語。
其實(shí)，正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型，它們是從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。正激勵(lì)是主動(dòng)性的激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)是被動(dòng)性的激勵(lì)，它是通過對(duì)人的錯(cuò)誤動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張。正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，因?yàn)檫@兩種方式的激勵(lì)效果不僅會(huì)直接作用于個(gè)人，而且會(huì)間接地影響周圍的個(gè)體與群體。通過樹立正面的榜樣和反面的典型，扶正祛邪，形成一種良好的風(fēng)范，就會(huì)產(chǎn)生無形的正面行為規(guī)范，能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極，更富有生氣，最終使企業(yè)管理盡善盡美。
參考文獻(xiàn)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十三
6月8日，明基正式宣布收購德國西門子全球手機(jī)業(yè)務(wù)，明基電通將100％收購，由此benq將一舉躍升為全球第四大手機(jī)品牌，預(yù)計(jì)合并后手機(jī)業(yè)務(wù)年?duì)I收將超過100億美元。盡管西門子手機(jī)事業(yè)部虧損高達(dá)3.5億歐元，但明基是以無負(fù)債資產(chǎn)轉(zhuǎn)移方式收購，即在10月1日正式收購前，西門子必須自行認(rèn)列這些虧損；另外，西門子承諾支付2.5億歐元現(xiàn)金及等值服務(wù)給明基，做為核心專利開發(fā)、行銷業(yè)務(wù)擴(kuò)展及共同品牌推廣，并投資明基5000萬歐元成為策略股東，明基合計(jì)獲得3億歐元及一個(gè)世界級(jí)合作伙伴，手機(jī)業(yè)界多認(rèn)為明基這項(xiàng)交易“非常劃算”。明基在此次收購中并未花費(fèi)分文，相反，西門子還將注入2.5億歐元給明基。
12月8日，聯(lián)想集團(tuán)有限公司(“聯(lián)想集團(tuán)”)和ibm簽署了一項(xiàng)重要協(xié)議，根據(jù)此項(xiàng)協(xié)議，聯(lián)想集團(tuán)將收購ibm個(gè)人電腦事業(yè)部(pcd)，成為一家擁有強(qiáng)大品牌、豐富產(chǎn)品組合和領(lǐng)先研發(fā)能力的國際化大型企業(yè)。
收購形式：在股份收購上，聯(lián)想會(huì)以每股2675港元，向ibm發(fā)行包括821億股新股，及9216億股無投票權(quán)的股份。
收購資產(chǎn)：ibm在全球范圍的筆記本及臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)，獲得think系列品牌。
收購后規(guī)模：本次收購?fù)瓿珊?，?lián)想將成為全球第三大pc廠商，年收入規(guī)模約120億進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：ibm高管沃德出任聯(lián)想集團(tuán)ceo，楊元慶改任董事長，柳傳志退居幕后。
公司分布：聯(lián)想總部設(shè)在美國紐約，員工總數(shù)達(dá)19000人，主要生產(chǎn)基地在中國。
股權(quán)結(jié)構(gòu)：中方股東、聯(lián)想控股將擁有聯(lián)想集團(tuán)45%左右的股份，ibm公司將擁有185%左右的股份。
近兩年來，我國企業(yè)逐步在國際上出現(xiàn)對(duì)世界著名品牌的業(yè)務(wù)的收購案。先有tcl收購阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)、tcl結(jié)盟湯姆遜，后有聯(lián)想收購ibm的pc業(yè)務(wù)，今年6月又傳出明基電通收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)的消息，以及沸沸揚(yáng)揚(yáng)的中海油競(jìng)購優(yōu)尤尼科案。隨著我國企業(yè)跨國并購案的增多，跨國并購越來越受到關(guān)注。盡管對(duì)于我國跨國并購存在各種不同的意見，但其積極意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過負(fù)面意義。世界級(jí)的企業(yè)大多都有通過并購發(fā)展的歷史，國內(nèi)企業(yè)在二十世紀(jì)九十年代也曾出現(xiàn)過“并購熱”。當(dāng)中國企業(yè)進(jìn)行國際環(huán)境中進(jìn)行并購時(shí)，就顯得陌生一些了。
……”但這些理由顯然不足以夠成價(jià)格談判的決定性因素。
我們以“明基收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)”和“聯(lián)想收購ibmpc業(yè)務(wù)”兩個(gè)案例來看看中國企業(yè)國際化并購中一些問題，特別是跨國并購中的價(jià)格問題。
※戰(zhàn)略互補(bǔ)性。
聯(lián)想與ibm、明基與西門子的跨國并購能夠促成，基關(guān)鍵在于雙方戰(zhàn)略的互補(bǔ)性。顯然，與國內(nèi)的收購案不同的是，國際并購的游戲規(guī)則是“資本運(yùn)作服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略”，也就是說上市也好、并購也好，都是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略擴(kuò)張或戰(zhàn)略收縮的手段。國內(nèi)“并購熱”更多關(guān)注的獲取資產(chǎn)和資金，而不是獲得盈利水平，甚至是以上市融資為解決企業(yè)困難的目標(biāo)。國際并購顯然是建立在更符合市場(chǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上的。因此，在我國企業(yè)國際化并購中，首先是對(duì)并購目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。
聯(lián)想-ibm案涉及的是pc產(chǎn)業(yè)，pc制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，pc業(yè)務(wù)對(duì)于ibm的利潤貢獻(xiàn)僅占1%。隨著中國及東亞等國家與地區(qū)個(gè)人電腦業(yè)的快速發(fā)展，美國在個(gè)人電腦制造業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)喪失，國際分工必然轉(zhuǎn)移到在制造上有比較優(yōu)勢(shì)的國家與地區(qū)。因此，ibm對(duì)pc業(yè)務(wù)選擇的是收縮或退出戰(zhàn)略。而聯(lián)想的發(fā)展是依托中國的制造成本優(yōu)勢(shì)，希望在國際化分工轉(zhuǎn)移過程中抓住機(jī)會(huì)成長為世界級(jí)的pc制造企業(yè)。因此，雙方的戰(zhàn)略形成的互補(bǔ)是聯(lián)想收購ibm成功的關(guān)鍵。
同樣，明基與西門子仍是類似的戰(zhàn)略互補(bǔ)。西門子的手機(jī)業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，對(duì)于西門子十三個(gè)業(yè)務(wù)群來講，是拖累其利潤的關(guān)鍵因素，將手機(jī)業(yè)務(wù)分離，對(duì)于西門子來講，只能提高其盈利能力，而不是降低。而對(duì)于以代工出身的明基電通而言，做自有品牌和進(jìn)入國際市場(chǎng)是其戰(zhàn)略擴(kuò)張目標(biāo)，基于這個(gè)的基礎(chǔ)上，“西門子”才可能以“倒貼”的方式出讓手機(jī)業(yè)務(wù)。
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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十四
企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)生命體，它的生存與發(fā)展嚴(yán)重影響著整個(gè)系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。從某種程度來說，研究企業(yè)的生存與發(fā)展是時(shí)代課題，必須重視。
一、問題的提出。
人力資源是企業(yè)的生存和發(fā)展的立足之本，牽涉企業(yè)立足之本的企業(yè)文化和人力資源管理的核心都是“以人為本”，兩者對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展尤為重要。人力資源管理是一個(gè)管理過程，這個(gè)過程的本質(zhì)是對(duì)人的一種科學(xué)管理和有效利用。企業(yè)文化則是一種價(jià)值觀，這種價(jià)值觀的實(shí)質(zhì)是人性的要求，就是一種人文關(guān)懷下的統(tǒng)一[1]。我國學(xué)者們對(duì)企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系展開了廣泛的研究。一方面，從企業(yè)文化的視閾研究它對(duì)人力資源管理的影響和作用及兩者的整合與互動(dòng)性，這方面的研究成果相對(duì)較多；另一方面從人力資源管理的視野研究它對(duì)企業(yè)文化的影響和作用及對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的促進(jìn)，這一領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)不多；而專門研究人力資源管理與企業(yè)文化落地的研究成果甚少。同時(shí)，當(dāng)前學(xué)界在研究企業(yè)文化落地的概念時(shí)，大多數(shù)界定它為一種過程，但從未定義為一種管理過程，即強(qiáng)調(diào)這個(gè)過程需要管理。此外，當(dāng)前我國企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)文化建設(shè)，但企業(yè)文化建設(shè)到一定階段后，遇到了企業(yè)文化沒有落地生根的普遍性問題。這主要體現(xiàn)在：一是企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)后企業(yè)員工不理解，甚至不了解企業(yè)文化；二是企業(yè)員工不認(rèn)可，甚至抵制企業(yè)文化的核心價(jià)值觀；三是員工認(rèn)可并愿意遵循企業(yè)文化，但自身行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相悖，企業(yè)文化未內(nèi)化為員工的價(jià)值觀。究其原因，一是企業(yè)沒有認(rèn)同企業(yè)文化也是一種管理理論，大多數(shù)企業(yè)仍只是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)和品牌文化建設(shè)等。二是缺乏專業(yè)性的企業(yè)文化建設(shè)職能部門。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化工作分散在黨委工會(huì)、人力資源部及行政后勤部等部門上，因傳統(tǒng)職能部門有其具體業(yè)務(wù)，工作重心自然不放在企業(yè)文化的工作上，從而導(dǎo)致負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作時(shí)缺乏系統(tǒng)的思路。三是企業(yè)文化落地的機(jī)制和工作滯后，缺乏企業(yè)文化落地的運(yùn)行機(jī)制。因此，綜述前人的研究成果，分析我國企業(yè)文化落地存在的問題及未落地的原因，筆者從人力資源管理的角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)文化落地是一種管理過程，這個(gè)過程需要通過規(guī)劃、組織、實(shí)施、評(píng)估等管理職能促使企業(yè)使命、愿景、企業(yè)家精神等企業(yè)文化理念被全體職工認(rèn)知、認(rèn)同、并自覺執(zhí)行、最終達(dá)到價(jià)值觀和行為匹配的過程。而這個(gè)管理過程的根本就在于如何有效地讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而引導(dǎo)和約束員工的行為，最終使其價(jià)值觀和行為匹配。這就必須充分發(fā)揮人力資源管理的“設(shè)計(jì)者”角色，科學(xué)地構(gòu)建企業(yè)文化落地的機(jī)制。
二、人力資源管理和企業(yè)文化落地的內(nèi)在聯(lián)系。
企業(yè)文化落地是一個(gè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)管理的過程，人力資源管理是一個(gè)對(duì)人進(jìn)行科學(xué)管理的過程，這兩種管理過程同屬于企業(yè)管理；關(guān)系密切，在企業(yè)管理中相互依賴、相互促進(jìn)。第一，企業(yè)文化落地和人力資源管理都是一種管理過程，兩者的契合點(diǎn)就是同屬于企業(yè)管理，都強(qiáng)調(diào)“以人為本”，都是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力。這就要求人力資源管理不僅僅是處理人力資源部門獨(dú)有的工作，還要利用人力資源管理的優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的工作以促進(jìn)企業(yè)文化落地。同時(shí)，企業(yè)文化落地是讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而引導(dǎo)和約束員工的行為，實(shí)現(xiàn)員工從外部約束管理到自律管理的升華。員工個(gè)人的自我管理與開發(fā)也正是人力資源管理的最終目的和最高境界。第二，兩者互為需要，互相促進(jìn)。首先人力資源管理需要企業(yè)文化落地。企業(yè)要想形成不可模仿的核心競(jìng)爭力，必須充分發(fā)揮其人力資源優(yōu)勢(shì)，特別是要有自身獨(dú)有的不可模仿的人力資源核心競(jìng)爭力。而要形成這特有的人力資源核心競(jìng)爭力就必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并用獨(dú)有的企業(yè)文化建構(gòu)科學(xué)有效的人力資源管理體系。因?yàn)?，只有將企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工的思想中、并內(nèi)化于員工的價(jià)值觀，企業(yè)文化的核心內(nèi)容才轉(zhuǎn)化為員工的行為上，進(jìn)而最終讓企業(yè)文化落地生根，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的自我管理與開發(fā)，才能形成有競(jìng)爭力的核心人力資源。其次文化落地需要人力資源管理。人力資源管理可發(fā)揮自身職能，利用技術(shù)型的工作促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，保障企業(yè)文化落地。所謂人力資源管理的技術(shù)型工作包括人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理等六大模塊，涵蓋了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，工作分析、招聘與配置、績效考核等具體內(nèi)容。而人力資源管理的“五大功能”中的整合功能主要是通過企業(yè)文化、溝通、人際關(guān)系和諧等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部個(gè)體的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，達(dá)到高效率的合作與協(xié)調(diào)，從而充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)?？梢哉f，企業(yè)文化落地至少需要人力資源管理利用技術(shù)明確其組織職能、崗位責(zé)權(quán)，制定相關(guān)規(guī)章制度等。
三、構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制的路徑選擇。
一種機(jī)制的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，首先，要理解這種機(jī)制的內(nèi)涵，一方面要厘清這項(xiàng)系統(tǒng)的各個(gè)部分，另一方面要有一種具體的運(yùn)行方式把各個(gè)部分聯(lián)系起來。其次，要明白一種機(jī)制的建立主要依靠相應(yīng)的體制和制度的建立或變革。最后還必須“以人為本”，機(jī)制的到位除了體制合理，制度健全，還必須有合適的人去執(zhí)行。由此可知，構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制，并保證其生效，除了建體制，制定制度，還必須有合適的執(zhí)行人；只有這樣，企業(yè)文化落地機(jī)制在實(shí)踐中才能得到體現(xiàn)和生效。那么構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制，需要理解兩個(gè)概念：一是企業(yè)文化落地的體制，這是指企業(yè)文化落地這個(gè)管理的組織職能、崗位責(zé)權(quán)的配置與調(diào)整；二是企業(yè)文化落地的制度，主要指保障企業(yè)文化落地整個(gè)管理過程的規(guī)章制度。綜上所述，建立健全企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置并賦予相應(yīng)的權(quán)利，建立保障企業(yè)文化落地的制度，必須發(fā)揮人力資源管理的“設(shè)計(jì)者”的角色，才能保證企業(yè)文化落地機(jī)構(gòu)和人員“有法可依”。
1。要建立科學(xué)的企業(yè)文化落地體制。
建立科學(xué)的企業(yè)文化落地體制主要指企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際，明確劃分企業(yè)文化落地的組織職能和崗位責(zé)權(quán)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與配置。因而，必須界定清楚企業(yè)文化落地這項(xiàng)工作的職能和崗位責(zé)權(quán)，即誰是決策者，誰是職能管理者，誰是執(zhí)行者；以及決策如何作出，管理者的企業(yè)文化落地責(zé)任是什么。（1）明確企業(yè)文化落地的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。組織職能歸屬不清晰，崗位權(quán)限不明確既是企業(yè)文化未落地一個(gè)關(guān)鍵原因，同時(shí)更是阻礙企業(yè)文化切實(shí)落地的重要因素。分析原因，對(duì)癥下藥，要想保障企業(yè)文化落地，就必須盡快明確企業(yè)文化工作的組織職能歸屬，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理和運(yùn)行體系。首先，企業(yè)經(jīng)營者和管理者都要改變思想，轉(zhuǎn)變管理理念，從全局出發(fā)，糾正企業(yè)文化建設(shè)不是一種管理方式，企業(yè)文化落地不是一個(gè)管理過程的落后理念。其次，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)要求，以及結(jié)合企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的實(shí)際，有必要專門組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組宏觀把控企業(yè)文化建設(shè)，確保企業(yè)文化落地。企業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H管理者擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接引領(lǐng)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)小組成員組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)與落地。最后，根據(jù)我國企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化的組織管理機(jī)構(gòu)可統(tǒng)一采用兩種路徑運(yùn)行：一是規(guī)模較小或在發(fā)展初期的企業(yè)可將企業(yè)文化工作歸屬人力資源部門管理，把其當(dāng)作人力資源管理的“第七大模塊”，并充分發(fā)揮和利用人力資源管理的優(yōu)勢(shì)，保障企業(yè)文化落地的實(shí)現(xiàn)。二是從長遠(yuǎn)看，有條件的企業(yè)必須設(shè)立專門的企業(yè)文化部，并設(shè)置相應(yīng)的崗位和配備專業(yè)性人員，提高企業(yè)文化建設(shè)的專業(yè)性。（2）明確企業(yè)文化落地的'崗位責(zé)權(quán)。企業(yè)文化工作不管是歸屬在人力資源管理部門管理還是設(shè)立專門的部門，要想保證企業(yè)文化的落地，都必須明確企業(yè)文化落地的崗位責(zé)權(quán)。這可充分利用人力資源管理中的工作分析，對(duì)企業(yè)文化落地的崗位職責(zé)權(quán)限進(jìn)行界定明確，即編制企業(yè)文化落地崗位說明書。人力資源管理部門要對(duì)企業(yè)文化落地崗位的職責(zé)、工作任務(wù)及任職資格進(jìn)行描述和明確。主要職責(zé)是對(duì)企業(yè)文化落地過程進(jìn)行管理，從企業(yè)文化的構(gòu)建開始，把落地思路貫穿到企業(yè)文化建設(shè)的始終，不斷實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。主要工作任務(wù)包括負(fù)責(zé)企業(yè)文化相關(guān)調(diào)研的具體實(shí)施，及時(shí)掌握、反饋企業(yè)文化工作信息，撰寫調(diào)研報(bào)告；參與企業(yè)文化規(guī)劃、建設(shè)實(shí)施方案的制訂及實(shí)施執(zhí)行；負(fù)責(zé)企業(yè)文化落地流程、預(yù)算等各種管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的制訂；負(fù)責(zé)企業(yè)文化落地實(shí)際情況的跟蹤、檢查、評(píng)估，分析、反饋、修正等等。
2。要建立科學(xué)的企業(yè)文化落地制度。
企業(yè)文化落地是一個(gè)管理過程，這個(gè)過程的落實(shí)及達(dá)到目標(biāo)需要有切實(shí)可靠的制度保障。建立企科學(xué)的企業(yè)文化落地管理制度就是要以規(guī)章制度的形式確立企業(yè)文化落地的預(yù)算、流程、鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)、效果評(píng)估等管理過程。這些制度實(shí)施的對(duì)象是員工，要保證制度執(zhí)行的有效性，在制定之初就必須考慮人性化、合理化等特征。因此，建立科學(xué)的企業(yè)文化落地制度特別要注意：一是建立補(bǔ)償和激勵(lì)制度，這是價(jià)值觀最為直接的體現(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)倡導(dǎo)的理念和行為準(zhǔn)則。人力資源管理部門通過有效的企業(yè)文化落地激勵(lì)制度操作能激發(fā)員工個(gè)人的動(dòng)力，使組織的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人價(jià)值觀。二是建立有效的企業(yè)文化落地考核評(píng)估制度。企業(yè)文化真正落地的標(biāo)準(zhǔn)主要看企業(yè)文化核心因素被員工遵循和執(zhí)行的情況，以及內(nèi)化為員工行為的情況。建立考核評(píng)估制度對(duì)此進(jìn)行評(píng)估，以確認(rèn)企業(yè)文化是否真正落地，同時(shí)與補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)制度相呼應(yīng)[2]。此外，企業(yè)文化落地的制度保障，還應(yīng)完善補(bǔ)充與企業(yè)文化落地切實(shí)相匹配的具體可執(zhí)行的制度。如企業(yè)文化培訓(xùn)傳播制度、企業(yè)文化表彰制度等等。這些相匹配的制度不僅能嚴(yán)格制約員工的不自覺行為，還能有效激勵(lì)員工去認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而切實(shí)去貫徹和踐行企業(yè)文化的精髓，為企業(yè)文化落地提供了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。
3。構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍。
推動(dòng)企業(yè)文化的落地生根，隊(duì)伍是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。只有企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，才能為企業(yè)文化的落地奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。因?yàn)?，不管體制和制度多么科學(xué)有效，但最終還要由合適的人去執(zhí)行。構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍，首先要加強(qiáng)從事企業(yè)文化建設(shè)工作的基層隊(duì)伍建設(shè)。各企業(yè)應(yīng)從提升企業(yè)文化建設(shè)基層工作隊(duì)伍素質(zhì)著手，提高企業(yè)文化建設(shè)工作的專業(yè)性和職業(yè)化，保障企業(yè)文化的切實(shí)落地。其次要從招聘的“入口”著手招聘專業(yè)性較強(qiáng)的人才。從提高企業(yè)文化工作效率的角度出發(fā)，在招聘和選拔人才過程中注重企業(yè)文化方面專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)考核。最后，要在企業(yè)員工隊(duì)伍中培養(yǎng)和儲(chǔ)備企業(yè)文化建設(shè)的后備力量。人力資源管理部門要在選拔干部以及年度考核中，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知及執(zhí)行程度的考核，在履行人力資源管理職能中強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。
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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十五
根據(jù)跨國公司理論，本土化經(jīng)營戰(zhàn)略可以細(xì)分為六部分。這六個(gè)部分都會(huì)影響到跨國公司的經(jīng)營效果。第一，員工的本土化，人力資源管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，這是本土化經(jīng)營的根本點(diǎn)。第二，生產(chǎn)的本土化，主要指當(dāng)?shù)厣a(chǎn)場(chǎng)地或者生產(chǎn)線的建造。第三，品牌的本土化，必須擁有企業(yè)自有的目的國的品牌經(jīng)營融合方式，這是快速融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最直接辦法。第四，營銷的本土化，這是從產(chǎn)品銷售渠道的角度考慮，也是跨國公司可以成功的最重要因素，同時(shí)是最容易被忽略的；第五，研發(fā)的本土化，這是發(fā)展到成熟階段后的企業(yè)戰(zhàn)略選擇之一。第六，資本的本土化，不僅可以解決經(jīng)營活動(dòng)最重要的資金問題，也是實(shí)現(xiàn)全方面跨國經(jīng)營的長遠(yuǎn)計(jì)劃。我們可以從以下四個(gè)方面理解跨國企業(yè)為什么必須實(shí)施本土化經(jīng)營。
1.市場(chǎng)需求原因。為滿足不同消費(fèi)群體的訴求，提高市場(chǎng)占有率是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的終極目標(biāo)?？鐕髽I(yè)會(huì)在全球?qū)ふ倚屡d市場(chǎng)，出于高效率的要求和經(jīng)營利益驅(qū)動(dòng)，多數(shù)企業(yè)的受眾群體有著獨(dú)特需求，必須有本土化改造。
2.成本因素。尋求成本最小化，降低綜合性生產(chǎn)成本。成本最低化是所有企業(yè)永遠(yuǎn)的追求。理性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體在目的國開展生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)時(shí)，最先考慮的就是成本。最初跨國公司的原始產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)就是降低成本。但是發(fā)展到現(xiàn)代，成本最低化并不是犧牲質(zhì)量的代名詞，一體化發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代跨國企業(yè)的首選。
3.贏得當(dāng)?shù)卣闹С?。使得?jīng)營更為順利，取得當(dāng)?shù)卣闹С直仨殲楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，這就要具有正面的企業(yè)形象和良好的企業(yè)知名度。就業(yè)、地方生產(chǎn)總值、外資利用率等都是政府績效的考核目標(biāo)。
4.更好的融入目的.國的民族文化。許多跨國公司經(jīng)營失敗的主要原因就是沒有更好的融入目的國的民族文化。盡管當(dāng)今世界一體化趨勢(shì)明顯，但是民族文化的唯一性和抵觸性也是不可估量的。
堪稱企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，對(duì)員工的影響深刻而潛移默化。一旦形成，員工所共有的價(jià)值觀的傳播繼承能量是十分驚人的。即使因?yàn)楦鞣N原因離開了原來的企業(yè)，原來企業(yè)文化的烙印都會(huì)伴隨很久甚至一直存在于員工的職業(yè)生涯中。換一份工作，最先要適應(yīng)的便是企業(yè)文化?？鐕镜钠髽I(yè)文化多強(qiáng)調(diào)以人為本和創(chuàng)新為先。構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理體制基本入手點(diǎn)就是搭建人力資源管理系統(tǒng)?？鐕颈就粱?jīng)營中最根本的員工的本土化與企業(yè)文化息息相關(guān)。作為企業(yè)文化的支撐載體和實(shí)施者，員工的價(jià)值觀，職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人發(fā)展追求都是企業(yè)文化構(gòu)建的重要內(nèi)容。綜合考慮跨國公司的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、母公司的管理體系、目的國的文化歷史背景，以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值觀和公司價(jià)值觀互相結(jié)合為目的，我們?cè)跇?gòu)建跨國公司企業(yè)文化可以把握以下幾個(gè)原則。
1.達(dá)到企業(yè)員工文化的融合，即企業(yè)淺層文化。為了企業(yè)的發(fā)展，營造健康積極向上的工作和生活環(huán)境，首先意識(shí)并認(rèn)可來自不同國家和地區(qū)的員工在個(gè)人價(jià)值觀、生活習(xí)慣、風(fēng)俗、行為方式等方面存在著客觀的差異，加強(qiáng)彼此之間的了解，學(xué)習(xí)不同民族的文化背景和地區(qū)發(fā)展歷史都有助于互相的認(rèn)可。
2.重點(diǎn)是企業(yè)管理體系方面的本土化融合，即企業(yè)中層文化，這是最重要的方面。企業(yè)管理必須強(qiáng)調(diào)以人為本。體制健全，規(guī)章合理，方法科學(xué)，注重方法的創(chuàng)新性，充分利用各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
3.高級(jí)階段是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的本土化融合，即企業(yè)深層文化，這是最終的目的。
4.形成全新的本土企業(yè)文化。我們可以直觀地看出企業(yè)文化包含三個(gè)層次的內(nèi)容。全新的跨國公司企業(yè)文化要求這三個(gè)層次的內(nèi)容都實(shí)現(xiàn)本土化。物質(zhì)文化層是最基本的要求。即使不同區(qū)域或者國家的生活水平和消費(fèi)層次有所差別，一個(gè)成功的跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的轉(zhuǎn)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)相對(duì)平衡。精神文化層是跨國企業(yè)本土化融合的終極任務(wù)和目標(biāo)。具體來說，建造跨國公司企業(yè)文化體系不妨從以下幾個(gè)方面著手。
（1）直接溝通，善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)。同傳統(tǒng)企業(yè)、事業(yè)單位、國企不同，跨國公司沒有嚴(yán)格的內(nèi)部等級(jí)制度，而是以經(jīng)理總負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作為主，彼此之間的溝通更為順暢和全面。從企業(yè)管理方面考慮是以內(nèi)部的溝通為主?？鐕髽I(yè)必須有專門負(fù)責(zé)內(nèi)部信息傳達(dá)的部門。在自上而下的信息傳達(dá)中，從專業(yè)角度出發(fā)，結(jié)合每個(gè)部門和崗位的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)有效的傳遞方式和反饋形式。信息傳遞過程中的疏漏和誤解是需要克服的重要問題，確保信息傳達(dá)的完整性和準(zhǔn)確性是關(guān)鍵。第三方培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu)的引入也是完善企業(yè)溝通流程的重要手段。
（2）營造信任氛圍。以創(chuàng)造力和實(shí)際工作能力為重，并非看中工作年限?？鐕髽I(yè)的經(jīng)理層普遍年輕化，良好的工作激勵(lì)機(jī)制和完全授權(quán)授信是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。增加員工的認(rèn)同感，提升企業(yè)員工的凝聚力。管理層和團(tuán)隊(duì)成員的理念必須同一化，工作目標(biāo)的一致，價(jià)值觀的和諧，是企業(yè)進(jìn)步的有利基礎(chǔ)。
（3）鼓勵(lì)員工在工作場(chǎng)所的個(gè)性化。這種個(gè)性化不是肆無忌憚，而是通過營造舒適的工作環(huán)境，用來提高員工工作積極性和工作效率?？鐕髽I(yè)員工的創(chuàng)造力和進(jìn)取精神是企業(yè)文化的特色之一。
（4）完善的培訓(xùn)機(jī)制和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。在跨國企業(yè)里，員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是多樣化的，不僅體現(xiàn)在次數(shù)多，更重要的是會(huì)根據(jù)員工個(gè)人工作崗位、表現(xiàn)和未來提升的可能，有針對(duì)性地開展各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（5）團(tuán)隊(duì)精神。協(xié)同奮戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性，重視彼此之間的互補(bǔ)，已達(dá)到整體的最大化機(jī)能發(fā)揮，這是最有效的企業(yè)工作方式。
結(jié)論和建議。
通過以上分析，本土化戰(zhàn)略下的跨國公司企業(yè)文化構(gòu)建最重要的環(huán)節(jié)就是員工的本土化。所以企業(yè)文化的構(gòu)建也最應(yīng)該重視員工。在企業(yè)文化保持過程中，必須注意以下幾點(diǎn)。
1.時(shí)刻保持企業(yè)的核心價(jià)值觀。主導(dǎo)方向必須科學(xué)，符合本土化經(jīng)營的各項(xiàng)原則和要求。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的根本。產(chǎn)品定位，管理體制，員工觀念，與企業(yè)的核心價(jià)值觀都要保持本質(zhì)的統(tǒng)一。在溝通方面，橫向溝通和縱向信息傳遞相結(jié)合，面臨經(jīng)營問題和其他社會(huì)事件時(shí)，跨國企業(yè)往往都可以快速有效地做出反應(yīng)。通過企業(yè)內(nèi)部媒介的傳達(dá)，例如，路演，內(nèi)部論壇，企業(yè)內(nèi)刊等，建立起上下統(tǒng)一，橫向協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制。
2.全面實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)創(chuàng)新涵蓋了企業(yè)的方方面面，主要包括技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。企業(yè)文化的構(gòu)建和完善不僅體現(xiàn)在管理制度的創(chuàng)新，更重要的是要全面發(fā)動(dòng)企業(yè)各個(gè)部門的參與。一方面是管理人員要有體制創(chuàng)新，另外一方面，提高員工工作中創(chuàng)新的積極性。一個(gè)良好的企業(yè)文化里，全體員工會(huì)樂觀積極對(duì)待工作，由此又會(huì)提升企業(yè)文化層次。
3.以員工的全面發(fā)展為本。完善個(gè)人職業(yè)發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從根本上重視人才，發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)。完善的職業(yè)規(guī)劃是跨國企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的重要方面。各個(gè)階段，各個(gè)層次的培訓(xùn)發(fā)展體制都是不同的。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營戰(zhàn)略的差異，最主要的是從員工自身的特質(zhì)出發(fā)，分階段制定員工發(fā)展計(jì)劃，真正地將員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展結(jié)合起來。員工的自我認(rèn)定和企業(yè)的整體引導(dǎo)息息相關(guān)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十六
中國傳統(tǒng)文化向來注重禮儀，蘊(yùn)含著一種“藏”的精神，含蓄而內(nèi)斂。具體到居室文化上，玄關(guān)空間的設(shè)計(jì)就是一個(gè)生動(dòng)寫照。按照中國傳統(tǒng)的風(fēng)水學(xué)觀念，居室玄關(guān)設(shè)計(jì)應(yīng)具有防煞和防泄的作用，達(dá)到《易經(jīng)》中所講的“陰陽和諧”“天人合一”的效果。但如果玄關(guān)空間設(shè)計(jì)不合理，那么，對(duì)居室主人來說，便是宅帶“氣煞”，是對(duì)客廳風(fēng)水的大破壞?？梢姡擅畹男P(guān)空間設(shè)計(jì)不僅可以有效化解建筑設(shè)計(jì)前期的缺陷，而且還可以為消費(fèi)者營造一個(gè)吉祥、和諧和舒適的居室生活氛圍。
二、“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”的合理運(yùn)用。
室內(nèi)空間設(shè)計(jì)應(yīng)把握“以人為本”的設(shè)計(jì)原則。一般而言，設(shè)計(jì)師都能注意到“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的`整體運(yùn)用，但往往忽略將二者合理運(yùn)用在玄關(guān)空間的細(xì)部設(shè)計(jì)中。因此，在玄關(guān)空間設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師更應(yīng)注意將“以人為本”的設(shè)計(jì)原則貫徹始終，并將“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”合理運(yùn)用在玄關(guān)空間處。
1.“人體工程學(xué)”的運(yùn)用。
在居室設(shè)計(jì)上，人體工程學(xué)旨在通過分析最佳的人——機(jī)——環(huán)境三者之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，為人提供生理、心理需求滿足的活動(dòng)，重心完全放在“人”上，玄關(guān)空間設(shè)計(jì)也應(yīng)該符合以人為本這一設(shè)計(jì)理念。對(duì)于玄關(guān)空間設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)建筑戶型的特定構(gòu)造來確定鞋柜、隔斷等家具設(shè)計(jì)的形體、尺度及使用范圍，玄關(guān)區(qū)域內(nèi)家具的形體、尺寸也應(yīng)以人體尺度為依據(jù)，這些都需要依賴人體工程學(xué)的知識(shí)提供設(shè)計(jì)依據(jù)。人體工程學(xué)也可為居室玄關(guān)空間的照明設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)等提供最佳的科學(xué)依據(jù)。因此，即便是在局部的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師也應(yīng)該注重“人體工程學(xué)”的合理運(yùn)用。
2.“環(huán)境心理學(xué)”的運(yùn)用。
好的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)不僅僅要滿足人的行為需求，同時(shí)還要求滿足人的心理需求。這里所說的“環(huán)境心理學(xué)”是研究環(huán)境與人的心理之間相互作用、相互關(guān)系的學(xué)科。具體到居室室內(nèi)設(shè)計(jì)來說，一方面，環(huán)境心理學(xué)要研究居住環(huán)境對(duì)人的心理影響；另—方面要研究人的心理需求對(duì)居住環(huán)境提出的要求，并以此作為調(diào)整、改善和提高室內(nèi)居住環(huán)境質(zhì)量的依據(jù)。在處理玄關(guān)空間設(shè)計(jì)時(shí)，環(huán)境心理學(xué)給室內(nèi)視覺環(huán)境提供了科學(xué)依據(jù)，比如顏色可使人產(chǎn)生冷暖的感覺，門廳吊頂?shù)拿靼到o人產(chǎn)生寬敞或壓抑的感覺。這些都是“環(huán)境心理學(xué)”在玄關(guān)空間運(yùn)用中可追求和塑造的效果。
三、美學(xué)裝飾性。
玄關(guān)空間設(shè)計(jì)的實(shí)用性固然重要，但其展示性的美學(xué)裝飾也不容忽視。設(shè)計(jì)師在具體設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)建筑戶型結(jié)構(gòu)和室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格來進(jìn)行綜合考慮，盡可能在玄關(guān)空間處墻、地、頂各界面創(chuàng)作出符合功能需要的裝飾性美感。此外，由于玄關(guān)區(qū)域是居室空間設(shè)計(jì)的一部分，所以，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上應(yīng)與整個(gè)室內(nèi)環(huán)境相和諧，應(yīng)該做到相應(yīng)的風(fēng)格設(shè)計(jì)搭配相應(yīng)的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)，既要做到充分表現(xiàn)空間的內(nèi)容，又要注重強(qiáng)化空間的氣氛，使玄關(guān)空間更完整地體現(xiàn)業(yè)主的審美需求，從而彰顯業(yè)主的生活品質(zhì)和生活方式。
四、小結(jié)。
玄關(guān)空間設(shè)計(jì)在整個(gè)居室裝修中的重要性是毋庸置疑的。所以，設(shè)計(jì)師做方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)認(rèn)識(shí)到豪華型玄關(guān)空間設(shè)計(jì)能夠展示居室業(yè)主的格調(diào)與氣勢(shì)，這樣既能滿足居室主人的榮耀感，又能含蓄內(nèi)斂地表現(xiàn)其財(cái)力、生活品位及內(nèi)心情感；而中庸型玄關(guān)空間設(shè)計(jì)則以實(shí)用為主，裝飾為輔，從而彰顯居室業(yè)主簡樸中不失有浪漫情趣。今天，隨著人們對(duì)居室舒適性、美觀性及品味性的要求，人們對(duì)玄關(guān)處設(shè)計(jì)的要求也愈來愈高，這就對(duì)從業(yè)者提出了更高的要求，希望從業(yè)者能夠認(rèn)真鉆研整個(gè)居室設(shè)計(jì)風(fēng)格的濃縮——玄關(guān)空間設(shè)計(jì)，使之更符合人的日常居住舒適性及其裝飾美化性這一基本原則。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十七
摘要：正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型，它們從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。通過闡述負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。
關(guān)鍵詞：負(fù)激勵(lì)；企業(yè)管理；正激勵(lì)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十八
1、企業(yè)分布較廣，多元化初現(xiàn)趨勢(shì)。
中國6000余家海外投資企業(yè)雖然分布在160多個(gè)國家和地區(qū)，但僅港澳地區(qū)就有2184家，占總數(shù)的35%左右，其余企業(yè)主要分布在其他亞洲國家和地區(qū)、歐洲地區(qū)及北美等地已近幾年，非洲、拉美、以及其他地區(qū)的廣大第三世界國家逐步成為我國跨國企業(yè)投資的重點(diǎn)。我國著名的通訊企業(yè)華為公司就始終把海外投資和貿(mào)易的重點(diǎn)放在發(fā)展中國家上。因此總體來看，中國海外投資的區(qū)域分布正日趨多元化。
2、投資領(lǐng)域廣泛，但仍以貿(mào)易類為主。
中國海外投資在第一、二、三產(chǎn)業(yè)都有分布，但是在服務(wù)貿(mào)易、工業(yè)生產(chǎn)加工、資源開發(fā)等行業(yè)相對(duì)集中。近幾年，境外加工貿(mào)易因?yàn)槭艿絿夜膭?lì)而成為中國海外投資的主要形式，發(fā)展很快。
第一，“中”字頭的國企是中國企業(yè)海外經(jīng)營的先鋒和主力。如中國石油已在海外投資7個(gè)勘探開發(fā)項(xiàng)目、一個(gè)煉油項(xiàng)目、一個(gè)管道項(xiàng)目，至底累計(jì)投資156億元人民幣。
第二，由于在中國本土具有一定優(yōu)勢(shì)積累，大型生產(chǎn)性企業(yè)集團(tuán)和新興高科技公司雖然在海外經(jīng)營起步較晚，但正以較快的發(fā)展速度向海外擴(kuò)張，聯(lián)想集團(tuán)就是其中的杰出代表。它在美國硅谷設(shè)有科研機(jī)構(gòu)，在美國、加拿大、英國等地設(shè)有20多個(gè)分公司。
第三，大型金融保險(xiǎn)公司憑借著資金雄厚，提供專業(yè)化服務(wù)，有良好的信譽(yù)，經(jīng)營規(guī)模較大，其中以中國銀行的發(fā)展最為迅速。目前，中銀集團(tuán)已在20多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了500多家分支機(jī)構(gòu)，海外員工近兩萬人，海外資產(chǎn)總值1700多億美元。
第四，中國民營企業(yè)雖然現(xiàn)在走出國門的還不多，但是我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)不少非常成功的案例。還有一些有實(shí)力的民營企業(yè)如遠(yuǎn)大集團(tuán)、新希望集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)等也積極開拓國際市場(chǎng)，可望成為跨國經(jīng)營的新生力量。
4、本土化程度迅速提高。
本土化即經(jīng)營屬地化或經(jīng)營當(dāng)?shù)鼗ｋS著中國企業(yè)加快“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的本土化水平也在不斷提高。改革開放初期，中國海外企業(yè)大多為貿(mào)易型企業(yè)，海外資產(chǎn)很少，而且?guī)缀醪还陀煤Ｍ鈫T工，貿(mào)易銷售也只是為國內(nèi)的出口服務(wù)。加入世貿(mào)組織后的今天，中國跨國企業(yè)通過在海外雇用當(dāng)?shù)貑T工，利用當(dāng)?shù)刭Y源，建立制造中心、銷售網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)中心，成功地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，在東道國站住了腳，成為了真正意義上的跨國企業(yè)，一些大型公司（如中糧公司）的跨國指數(shù)甚至超過了40%，本土化程度的迅速提高由此可見一斑。
5、入世與中國企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
入世與實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系。一方面，入世強(qiáng)化了企業(yè)走出去的必要性；另一方面，入世也為中國企業(yè)走出去創(chuàng)造了有利的條件，特別值得注意的是，我們享受的權(quán)利主要體現(xiàn)在國外，只有走出去，向國外輸出資本和商品，中國企業(yè)才能夠充分享受到入世的權(quán)利，從而抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。與此同時(shí)，入世所帶來的形勢(shì)的變化也要求走出去的企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變思路，加快實(shí)施本土化戰(zhàn)略，以使本企業(yè)在挑戰(zhàn)中贏得機(jī)遇。
所謂跨國企業(yè)就是要在統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，在全球范圍內(nèi)配置和使用資源，并最終實(shí)現(xiàn)該企業(yè)在全球范圍內(nèi)的利潤最大化。因此，要想實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，本土化是必由之路。中國企業(yè)只有及時(shí)利用當(dāng)?shù)氐娜?、?cái)、物等多方面資源，加快生產(chǎn)中心、銷售中心和研發(fā)中心的建立，真正給予子公司自主經(jīng)營權(quán)和人事管理權(quán)，并最終實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)從中國企業(yè)向“東道國企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，才能充分享受wto賦予的權(quán)利，在更加激烈的競(jìng)爭立于不敗之地。
二、本土化的動(dòng)因和內(nèi)容。
經(jīng)營本土化又稱為經(jīng)營屬地化或經(jīng)營本地化，是指海外投資企業(yè)以東道國獨(dú)立的企業(yè)法人身份，按照當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定和人文因素，以及國際上通行的企業(yè)管理慣例進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營和管理。入世之后，中國企業(yè)加快走出去，其最終目的就是走向國際化，造就中國的跨國公司。而本土化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)國際化的必由之路，并不是在海外注冊(cè)一家子公司就可以被稱為跨國企業(yè)，一個(gè)真正的跨國企業(yè)包括人員國際化、生產(chǎn)國際化、銷售國際化和研發(fā)國際化。只有雇傭當(dāng)?shù)貏诠?，使用?dāng)?shù)刭Y源，了解當(dāng)?shù)胤珊臀幕?，建立了自主的生產(chǎn)、銷售或研發(fā)中心，在東道國扎根、生長，實(shí)現(xiàn)了全面的本土化，才能真正走向國際，成為國際化的跨國企業(yè)。因此，對(duì)于企業(yè)國際化的要求，必然通過本土化來實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，國際化和本土化是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，是結(jié)果與過程的關(guān)系，兩者密不可分。
首先，樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象。中國跨國企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)時(shí)，由于自身品牌在東道國的知名度不夠，同時(shí)又是外資企業(yè)，通常會(huì)受到當(dāng)?shù)卣拖M(fèi)者的抵觸。如果能夠?qū)嵭腥藛T、企業(yè)文化、物料、營銷等本土化，在公眾中樹立本地企業(yè)的形象，中國企業(yè)往往會(huì)得到較多的認(rèn)同和歡迎。正如海爾公司在美國成立制造中心時(shí)，由于大力推行本土化，當(dāng)?shù)刂菡途用穸紙?bào)以一種歡迎和認(rèn)同的態(tài)度，南卡羅來納州政府還以“海爾”來命名一條新建公路?？梢姳就粱瘜?duì)于樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象至關(guān)重要。
其次，貼近并迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。中國國內(nèi)企業(yè)由于對(duì)國外市場(chǎng)缺乏了解，同時(shí)又遠(yuǎn)離目標(biāo)市場(chǎng)，不能緊跟目標(biāo)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，容易喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而實(shí)行本土化，選用當(dāng)?shù)厝肆Y源，實(shí)現(xiàn)物料、研發(fā)、營銷等就地取材，通過子公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的觀察，企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者的要求和市場(chǎng)的變化在第一時(shí)間研發(fā)、生產(chǎn)，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。以海爾集團(tuán)為例，該企業(yè)在實(shí)行本土化的同時(shí)密切注意不同市場(chǎng)的需求變化，如在法國的設(shè)計(jì)分部就根據(jù)法國消費(fèi)者的喜愛專門設(shè)計(jì)了“無霜金王子”冰箱，以瀟灑的外觀和智能模糊控制取得了消費(fèi)者的信賴。而在德國，由于政府鼓勵(lì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的政策，海爾就開發(fā)生產(chǎn)了超級(jí)節(jié)能無氟冰箱。海爾集團(tuán)就是以“本土化”模式貼近市場(chǎng)，從而占據(jù)了極高的市場(chǎng)份額。
再者，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)降低生產(chǎn)成本。中國企業(yè)在走出去的同時(shí)必然會(huì)考慮到成本的要求。實(shí)行經(jīng)營本土化，可以幫助中國企業(yè)利用當(dāng)?shù)赜斜容^優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)要素，降低生產(chǎn)成本，或減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，并節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，從而獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。例如首鋼集團(tuán)在國際化的.進(jìn)程中，不光在發(fā)達(dá)地區(qū)成立子公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)，也在菲律賓和加勒比海地區(qū)投資建廠，雇用當(dāng)?shù)貑T工。占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)固然是一個(gè)考慮，但降低生產(chǎn)成本也是一個(gè)很重要的原因。
第四，緊跟先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展方向。由于科技還不夠發(fā)達(dá)，中國的跨國企業(yè)在與世界大型跨國公司的競(jìng)爭中，往往因?yàn)椴荒苷莆蘸诵募夹g(shù)而處于下風(fēng)。為了追趕世界先進(jìn)的科技發(fā)展方向，中國企業(yè)通過在科技發(fā)達(dá)國家或地區(qū)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，雇傭當(dāng)?shù)氐母咚刭|(zhì)的技術(shù)人員、科學(xué)家，利用當(dāng)?shù)氐挠布l件和豐富的科技信息，以提升本企業(yè)的科技競(jìng)爭力，不失為一條科技振興的捷徑?？导选⒙?lián)想、萬向、海爾等中國大型企業(yè)已經(jīng)紛紛在美國等科技發(fā)達(dá)國家建立研發(fā)中心，目的就是加快技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力。
第五，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。由于國際環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，中國跨國企業(yè)可以通過本土化經(jīng)營降低風(fēng)險(xiǎn)。中國海外企業(yè)的規(guī)模普遍較小，對(duì)不確定性因素的抵抗能力較弱，因而只有通過提高本土化程度融入東道國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境，才能夠在東道國政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化（如匯率發(fā)生變化，或?qū)τ诓糠稚唐氛魇仗貏e關(guān)稅等）時(shí)，顯示出更好的適應(yīng)能力，在短期內(nèi)可以不與母公司或其他子公司發(fā)生資本、貨物交流而保持生存發(fā)展，從而在很大程度上避免了不確定性。
第六，履行對(duì)當(dāng)?shù)卣某兄Z。中國企業(yè)在進(jìn)入一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的國家投資的時(shí)候，往往會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)卣斜就粱某兄Z，或者是人員本土化，或者是研發(fā)本土化等等。因此，本土化也是中國企業(yè)為履行對(duì)當(dāng)?shù)卣某兄Z，并期望獲得更融洽的合作關(guān)系而作出的一種努力。
2、實(shí)施本土化的內(nèi)容。
第一是制造業(yè)本土化。中國企業(yè)最初往往采用對(duì)外貿(mào)易的形式出口國內(nèi)產(chǎn)品。隨著銷售擴(kuò)大，同時(shí)出于降低成本、繞開貿(mào)易壁壘等考慮，中國跨國企業(yè)在海外進(jìn)行投資、生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的本土化。一方面可以占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，另一方面還可以獲得降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、原產(chǎn)地生產(chǎn)及避稅方面的優(yōu)勢(shì)。
第二是經(jīng)營管理本土化。生產(chǎn)的本土化也要求了經(jīng)營管理的本土化。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的本土化，才能想當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之所想，急當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之所急，真正貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，才能因地制宜地制定適合與當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)競(jìng)爭的戰(zhàn)略部署。萬向集團(tuán)在美國的銷售中心就充分做到了經(jīng)營管理本土化，該中心除了一名董事長是中國人以外，其余人員全是在美國相關(guān)企業(yè)有過多年工作經(jīng)驗(yàn)的美國人，企業(yè)的運(yùn)營方式完全采用美國同行業(yè)的通行做法，因此萬向集團(tuán)才能在經(jīng)營管理上勝人一籌。
第三是品牌本土化。品牌本土化是企業(yè)及其商品能否被消費(fèi)者認(rèn)同的關(guān)鍵。國外企業(yè)的一些做法值得中國企業(yè)借鑒?！皊prite”原是可口可樂公司的一個(gè)品牌，但是如果直譯成中文就是“魔鬼”、“小妖精”，顯然不能給消費(fèi)者留下良好的印象。而本土化后的品牌“雪碧”意為純潔、清涼，再加上家喻戶曉的中國體育明星的廣告推廣，市場(chǎng)的反應(yīng)自然是十分熱烈。
第四是研發(fā)本土化。實(shí)施研發(fā)本土化不僅可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、銷、研一體化，使產(chǎn)品更加貼近市場(chǎng)，而且有利于利用當(dāng)?shù)乜萍既瞬?，占領(lǐng)技術(shù)高端。根據(jù)美國商務(wù)部報(bào)告，截至底，共有375家跨國企業(yè)在美國建立了715家研發(fā)機(jī)構(gòu)，可見研發(fā)本土化是大勢(shì)所趨。
第五是資金本土化。在投資海外的同時(shí)，中國企業(yè)積極爭取在海外上市，募集當(dāng)?shù)刭Y金。一方面可以解決中國企業(yè)資金不足的問題，另一方面也使中國企業(yè)更容易得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)同和關(guān)注。
第六是人才本土化。人才本土化是一切本土化的核心。所有的本土化最終都需要本地人才來實(shí)施。截至底，全球跨國公司海外雇員約有3500萬人。大量資料表明，跨國公司外派人員的失敗率很高，美國外派人員中提前回國的比率大致在10-80%之間，而且派遣母國人員的成本太高，又與當(dāng)?shù)毓蛦T、群體（政府、供應(yīng)商、顧客）存在溝通上的障礙。我國的外派人員往往缺乏英語和法律方面的知識(shí)，被派到海外后通常是第一年學(xué)英語，第二年學(xué)專業(yè)，第三年工作剛上手，就要準(zhǔn)備回國了。因此，實(shí)施人才本土化要放在中國企業(yè)本土化的最重要一環(huán)來執(zhí)行。
三、建議。
（一）對(duì)于政府相關(guān)部門的政策建議。
1、積極制訂和完善相關(guān)的法律法規(guī)和雙邊協(xié)定。
一些發(fā)達(dá)國家為了鼓勵(lì)和保護(hù)本國對(duì)外投資，制定了較完整的法律制度。如美國有“對(duì)外投資保證制度”；德國有《對(duì)外經(jīng)濟(jì)法》。我國也急需專門制定和建立一部相關(guān)法律，如《海外投資法》或《海外投資保險(xiǎn)法》，鼓勵(lì)和保護(hù)我國企業(yè)本土化、國際化，使我國的海外投資能夠有法可依。同時(shí)，我國政府應(yīng)在wto的規(guī)則體系下，加快和世界各國簽訂雙邊或多邊投資保護(hù)協(xié)定，為中國企業(yè)走出去提供良好的環(huán)境。
2、政府應(yīng)制定中國海外企業(yè)本土化的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略指導(dǎo)。
政府應(yīng)根據(jù)我國各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平，在了解世界各主要投資地區(qū)的產(chǎn)業(yè)分布、投資環(huán)境、自然資源以及與我國的政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基礎(chǔ)上，定期發(fā)布我國海外投資的戰(zhàn)略規(guī)劃和重點(diǎn)投資地區(qū)、行業(yè)的指導(dǎo)意見。指導(dǎo)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)到有不同比較優(yōu)勢(shì)的地區(qū)投資，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，人才和市場(chǎng)，從而順利實(shí)施本土化，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
3、完善跨國企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，為海外企業(yè)本土化做好后勤服務(wù)。
首先，政府要充分發(fā)揮其對(duì)企業(yè)的服務(wù)功能，成立“海外投資信息中心”，提供相關(guān)的投資信息服務(wù)。
其次，在海外投資相對(duì)較多的國家集中設(shè)立“海外投資服務(wù)中心”，提供信息咨詢，代辦申報(bào)等服務(wù)，把貿(mào)易、銀行、保險(xiǎn)、航運(yùn)等機(jī)構(gòu)和律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所集中到一起，使中國廠商在當(dāng)?shù)赝顿Y的全部手續(xù)可以在短時(shí)間內(nèi)辦妥，以提高效率；在這方面，臺(tái)灣在海外設(shè)立的“臺(tái)灣貿(mào)易中心”值得我們借鑒。
最后，由于我國的商業(yè)協(xié)會(huì)大多是半官方的機(jī)構(gòu)，所以可以由政府牽頭，協(xié)會(huì)定期組織行業(yè)內(nèi)的海外投資經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，從而提供給企業(yè)一個(gè)相互學(xué)習(xí)，互通信息的平臺(tái)。
1、將戰(zhàn)略性決策和具體經(jīng)營決策分開。
國內(nèi)母公司對(duì)海外企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)主要應(yīng)包括下列兩點(diǎn)：一是使海外子公司的發(fā)展符合母公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃；二是督促海外子公司實(shí)現(xiàn)預(yù)定的利潤計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，母公司應(yīng)對(duì)海外子公司的重要人事安排、重大投資決策和關(guān)系海外投資企業(yè)全局發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃作出具體指示。除此之外的日常經(jīng)營決策，則應(yīng)交給海外子公司，讓子公司自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營，以充分發(fā)揮子公司的作用。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
中國企業(yè)實(shí)施本土化戰(zhàn)略時(shí)，往往擔(dān)心一旦本土化水平過高，母公司會(huì)失去對(duì)海外分支機(jī)構(gòu)的控制。這主要是由于中國企業(yè)長期缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度，依靠對(duì)人的管理來控制企業(yè)。實(shí)現(xiàn)本土化之后，國內(nèi)的人事和管理方法不再適用，對(duì)公司的控制力自然會(huì)下降。中國跨國企業(yè)一旦建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰了對(duì)產(chǎn)權(quán)的所有，就抓住了企業(yè)的控制權(quán)。母公司只需要派出一些高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)企業(yè)的正常運(yùn)作，而不用擔(dān)心對(duì)企業(yè)失去控制，甚至資產(chǎn)流失。因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系是加強(qiáng)控制的主要手段。
3、努力實(shí)現(xiàn)海外上市，實(shí)現(xiàn)資金本土化，提升品牌。
跨國企業(yè)熱衷于海外上市，一方面可以實(shí)現(xiàn)資金本土化，另一方面可以獲得公眾的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的融合，也會(huì)加速企業(yè)本土化步伐。我國企業(yè)的一些海外上市公司卻只是出于海外融資的考慮，沒有積極利用其上市的契機(jī)打開知名度，乘勢(shì)“走出去”，進(jìn)而實(shí)施本土化。在海外投資的中國企業(yè)應(yīng)借上市之東風(fēng)，實(shí)施本土化戰(zhàn)略，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐娜诤希瑢?shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
4、改革人事管理制度。
首先，對(duì)需要派往國外工作的人員進(jìn)行公開招聘，一方面可以提高人員素質(zhì)，另一方面減少企業(yè)矛盾。其次，對(duì)海外企業(yè)管理層實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。在初期制定企業(yè)計(jì)劃，期末按計(jì)劃完成程度評(píng)估經(jīng)營業(yè)績，母公司不參與具體經(jīng)營決策。最后，對(duì)于海外的人員直接任免也僅限于高級(jí)管理層及財(cái)務(wù)人員，允許海外企業(yè)就地或在第三國招聘人員，人數(shù)及選拔條件不加限制，由海外企業(yè)負(fù)責(zé)。
5、保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)，減少依賴程度。
中國企業(yè)在實(shí)施本土化的同時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)自身原有的優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)楸就粱^分依賴于當(dāng)?shù)匾延屑夹g(shù)和市場(chǎng)。首先，應(yīng)在本土化的同時(shí)，充分利用和開發(fā)自有技術(shù)，注意防止技術(shù)外溢，保證技術(shù)優(yōu)勢(shì)。其次，保持企業(yè)產(chǎn)品和原材料市場(chǎng)的多元化，從而減少企業(yè)受不確定性因素影響的可能。采用獨(dú)資和合資控股方式進(jìn)入東道國，同時(shí)加強(qiáng)與母公司或其他子公司的技術(shù)交流和內(nèi)部貿(mào)易可以在很大程度上保持企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，減少對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的過分依賴。
6、建立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化。
中國跨國企業(yè)在實(shí)施本土化戰(zhàn)略時(shí)，建立適合當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)文化是很重要的，既要有本企業(yè)特色，又要符合當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣，不能夠把國內(nèi)的企業(yè)文化和做法照搬到國外。企業(yè)文化是否合適，關(guān)系到子公司能不能融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的主流文化，能不能吸引并且利用當(dāng)?shù)氐娜瞬?，尤其是高素質(zhì)人才，甚至還關(guān)系到當(dāng)?shù)鼐用窈褪袌?chǎng)對(duì)于該企業(yè)及其產(chǎn)品認(rèn)同與否的重要問題。寶潔、聯(lián)合利華、諾基亞等跨國公司的經(jīng)驗(yàn)之一就是以其對(duì)中國文化的深入理解取得了廣泛的認(rèn)同。可見，適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕⒈酒髽I(yè)的特色氛圍是企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)本土化的重要一環(huán)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十九
改革開放之后公共關(guān)系管理進(jìn)入我國，但是之前對(duì)于公共管理的理解停留在表面文字的解釋，認(rèn)為公共關(guān)系管理只是為了打好關(guān)系就可以。人們對(duì)于公共關(guān)系管理的深刻理解是在《公關(guān)小姐》電視劇熱播之后。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國企業(yè)越來越重視公共管理。例如：在北京申奧、sars危機(jī)中公共關(guān)系起到一個(gè)關(guān)鍵作用。無論是企業(yè)還是政府都需要處理公共關(guān)系，因?yàn)樗鼈兊纳嬗诎l(fā)展與內(nèi)外部環(huán)境有密切的關(guān)系。
2.1公共關(guān)系有利于形成良好的企業(yè)形象。
由于企業(yè)形象是一個(gè)復(fù)雜的多維度的動(dòng)態(tài)概念，因此為了要改善公司形象公共關(guān)系的管理工作也需要是多方面的。在公共關(guān)系管理中要對(duì)企業(yè)涉及到的不同的工作內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)的信息處理。目前企業(yè)的競(jìng)爭是全方位的競(jìng)爭，如果有一個(gè)良好的企業(yè)形象可以在同行業(yè)眾多競(jìng)爭者中脫穎而出，從而更有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭力。企業(yè)形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，這種取之不盡的無形資產(chǎn)會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中帶來良好的效益。企業(yè)可以通過多種方式來進(jìn)行公共關(guān)系的構(gòu)建，參與公益活動(dòng)，參加福利事業(yè)的建設(shè)，例如：加多寶通過在汶川大地震中捐助1億元的資金迅速提升在消費(fèi)者心里的形象；康佳電子公司也做過一些福利事業(yè)，為了宣傳自己的公司形象，康佳電子有限公司為某北京小學(xué)送去新的安全小黃帽[1]；另外還有蒙牛集團(tuán)為幾百所學(xué)校的貧困學(xué)生提供免費(fèi)的牛奶等等。由此可見很多的企業(yè)家已經(jīng)看到公司的形象以及“聲譽(yù)”的隱形價(jià)值，并以自己的力量去回饋社會(huì)。
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力，員工作為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。在企業(yè)內(nèi)部里公共關(guān)系管理最重要的任務(wù)就是解決公司與員工之間，員工與員工之間的關(guān)系。如果員工對(duì)工作的`責(zé)任心降低或者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生消極的情緒，這對(duì)于企業(yè)的來說是一件很危險(xiǎn)的事情，不僅會(huì)影響到正常的運(yùn)營，如果傳出去也會(huì)對(duì)公司的形象產(chǎn)生消極影響。所以企業(yè)想要搞好內(nèi)部員工的關(guān)系，就必須通過公共關(guān)系管理及時(shí)了解員工的心理以及精神上的需求。由于在每個(gè)公司內(nèi)部都存在著非正式組織，對(duì)于這些小集體的利益關(guān)系處理也是很重要的，如果處理不當(dāng)?shù)脑挷粌H僅是某一個(gè)員工對(duì)公司的危害而是一個(gè)集體，一個(gè)組織的危害。因此企業(yè)需要的是通過公關(guān)關(guān)系管理來處理這方面的事情，首先需要的公關(guān)關(guān)系管理者對(duì)員工的思想上以及情感上進(jìn)行鼓勵(lì)與支持，如果員工有什么想法，可以通過公共關(guān)系的管理來把他們的想法向上反映，企業(yè)進(jìn)行考慮后對(duì)其進(jìn)行回復(fù)，這樣可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感以及歸屬感。把這部分非正式組織集合起來，使他們能為企業(yè)的發(fā)展出一份力這并不是一件容易的事情，更需要的是公共關(guān)系的管理。
2.3及時(shí)獲得可靠地信息，促進(jìn)企業(yè)做出科學(xué)的決策。
俗話說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中誰先獲得正確的市場(chǎng)信息，誰就獲得了占據(jù)新的市場(chǎng)的優(yōu)先權(quán)，也就是說在激烈的競(jìng)爭中領(lǐng)先同行競(jìng)爭者一大步。對(duì)外企業(yè)可以通過良好的公共關(guān)系管理，及時(shí)的了解消費(fèi)者的需求、對(duì)企業(yè)本產(chǎn)品的反饋以及市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)。這有利于企業(yè)及時(shí)的處理這些信息，為企業(yè)進(jìn)行下一步的活動(dòng)決策提供時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，消費(fèi)者也能很快的發(fā)現(xiàn)與了解企業(yè)的新動(dòng)態(tài)，形成一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)，使企業(yè)新推出的產(chǎn)品能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
3.1公共危機(jī)的內(nèi)容。
公共關(guān)系危機(jī)包括經(jīng)濟(jì)危機(jī)、員工危機(jī)以及信譽(yù)危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要包括由于決策者的決策失誤導(dǎo)致企業(yè)面臨資金不能運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營困難等問題，經(jīng)營危機(jī)的處理比較復(fù)雜，需要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況來采取科學(xué)的措施。員工危機(jī)主要是指員工的責(zé)任心凝聚力不強(qiáng)，使得企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭力下降，員工危機(jī)將會(huì)導(dǎo)致員工罷工，企業(yè)內(nèi)部無法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。信譽(yù)危機(jī)主要是由于在經(jīng)營過程中由于自己產(chǎn)品的質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者的要求，而產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)，例如做食品的公司出現(xiàn)食品安全問題，做建筑的公司出現(xiàn)質(zhì)量問題等。信譽(yù)危機(jī)不及時(shí)處理會(huì)對(duì)企業(yè)帶來很嚴(yán)重的影響。
3.2公共危機(jī)的處理。
由于公共危機(jī)對(duì)于企業(yè)的影響十分嚴(yán)重，所以企業(yè)需要根據(jù)現(xiàn)狀及時(shí)找到科學(xué)的處理方式，減少由于公共危機(jī)所導(dǎo)致的企業(yè)的損失。
3.2.1加強(qiáng)員工的公共危機(jī)意識(shí)。
首先需要對(duì)員工進(jìn)行這方面的配訓(xùn)，使得員工真正了解到由于公共危機(jī)對(duì)于企業(yè)以及個(gè)人所造成的嚴(yán)重影響，使得員工對(duì)于自己的工作提高責(zé)任感以及危機(jī)意識(shí)，盡量減少公共危機(jī)的發(fā)生。然后在平時(shí)的工作中對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，保障員工的舉報(bào)權(quán)利。最后如果企業(yè)內(nèi)部管理人員出現(xiàn)錯(cuò)誤產(chǎn)生不必要的公用危機(jī)需要對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)重的處理，以儆效尤，對(duì)員工起到一個(gè)很好的警示作用。
3.2.2加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量減少信譽(yù)危機(jī)。
對(duì)外界，企業(yè)要保障企業(yè)的積極形象，做好產(chǎn)品，保障好質(zhì)量是一直以來促進(jìn)企業(yè)良好形象建立的首要選擇。例如：在由于比利時(shí)的小學(xué)生由于喝可口可樂的中毒，衛(wèi)生部當(dāng)天宣布可口可樂在比利時(shí)停售，但是可口可樂公司卻一直不能出面正視這件事情，直到一個(gè)公司后，可口可樂才出面道歉，但是已為時(shí)已晚。
3.2.3建立科學(xué)的公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防機(jī)制。
在激烈競(jìng)爭的商業(yè)中做任何事情都要做好充足的準(zhǔn)備，一旦發(fā)生公共危機(jī)應(yīng)做好完全之策。建立預(yù)警體系，面對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營工作研究到哪一方面更能出現(xiàn)公共危機(jī)，制定危機(jī)處理方案[2]。
參考文獻(xiàn)：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇一
【論文摘要】目前,經(jīng)濟(jì)全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要潮流,我國企業(yè)要想在全球性的競(jìng)爭中生存和發(fā)展,必須積極參與國際競(jìng)爭,走跨國經(jīng)營的道路。文中分析了我國企業(yè)跨國經(jīng)營的現(xiàn)狀和存在的問題,提出了相應(yīng)的策略。
跨國公司既是經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的主要推動(dòng)力,又是全球市場(chǎng)大舞臺(tái)上的主要競(jìng)爭者。自改革開放以來,我國跨國企業(yè)的發(fā)展從無到有,至今已經(jīng)初具規(guī)模。但是我國企業(yè)跨國經(jīng)營起步比較晚,在發(fā)展中遇到了許多問題。
我國確立了實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略后,國內(nèi)許多企業(yè)紛紛走出國門,尋找發(fā)展機(jī)遇。中石油、中石化、海爾、華為、聯(lián)想、新希望等一批企業(yè)積極開展跨國經(jīng)營,無論是國有企業(yè)外還是民營企業(yè)都積極拓展國際市場(chǎng)。,中國對(duì)外直接投資凈額265.1億美元,較上年增長25.3%,截止20底,中國近7000家境內(nèi)投資主體設(shè)立對(duì)外直接投資企業(yè)超過l萬家,對(duì)外直接投資累計(jì)額1179.1億美元。年,中國非金融類對(duì)外直接投資248.4億美元,同比增長40.9%,境外企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入3379億美元,境內(nèi)投資主體通過境外企業(yè)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)出口額1189億美元。,我國實(shí)現(xiàn)非金融類對(duì)外直接投資406.5億美元,同比增長63.6%。截止203月底,非金融類對(duì)外直接投資累計(jì)1131億美元,境外中資企業(yè)超過1.2萬家。
1.宏觀上。
(1)缺乏總體統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局。
主要表現(xiàn)在對(duì)海外直接投資的管理體制不健全,我國未建立統(tǒng)一、權(quán)威的專門管理機(jī)構(gòu),也未制定系統(tǒng)、穩(wěn)定的海外投資促進(jìn)法律法規(guī)體系。國家在總體上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局,政策上也沒有形成成熟的導(dǎo)向機(jī)制。由于國家的宏觀信息系統(tǒng)不完備,現(xiàn)有的海外投資項(xiàng)目多數(shù)是根據(jù)多種渠道得到的非系統(tǒng)化信息決定投資的,致使我國的海外投資項(xiàng)目無論在行業(yè)還是地區(qū)布局上,都沒有統(tǒng)籌安排的主攻方向和目標(biāo),投資行為上表現(xiàn)出無序性,對(duì)外投資隨意性大,造成海外重復(fù)投資,惡性競(jìng)爭,影響我國境外投資的整體效益。
(2)政府各部門協(xié)調(diào)不力。
我國政府對(duì)跨國企業(yè)的宏觀管理缺乏一套行之有效的管理政策及措施。舉辦海外企業(yè)的現(xiàn)行做法是經(jīng)計(jì)委、財(cái)政、經(jīng)貿(mào)、外匯各部門的批準(zhǔn),各管一段,互相協(xié)調(diào)不力,項(xiàng)目審批程序復(fù)雜,職能交叉,導(dǎo)致效率降低,各部門、各級(jí)別的層層審批加大了項(xiàng)目的'成本,沒有有效的審批和管理制度,以致常常出現(xiàn)政令不一,企業(yè)無所適從,從而影響了企業(yè)海外發(fā)展的積極性。
2.微觀上。
(1)企業(yè)機(jī)制不能適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境。
我國進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)主要是國有企業(yè),其處于半政府狀態(tài)的企業(yè)機(jī)制,決定了國有企業(yè)在管理上帶有濃厚的行政色彩,受地區(qū)、部門、行業(yè)的行政隸屬關(guān)系所制約,再加上市場(chǎng)機(jī)制還不夠成熟,企業(yè)還沒有成為中國市場(chǎng)的主體。
(2)企業(yè)缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍停留在較低層次。
我國的海外企業(yè)普遍缺少產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì),研發(fā)水平低,多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,在總體水平上與發(fā)達(dá)國家的差距較大。雖然跨國投資和經(jīng)營的行業(yè)不斷拓展,但低層次的格局仍未改變。
企業(yè)國際化發(fā)展需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,人力資源管理在某種程度上決定著一個(gè)企業(yè)的成敗。目前,中國海外企業(yè)的外派人員多以外語人才為主,這其實(shí)只是符合了企業(yè)海外發(fā)展的最低要求,而國內(nèi)既懂外語又懂專業(yè)的高級(jí)人才目前還不多,懂經(jīng)營、會(huì)管理的高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人才更少。
1.政府應(yīng)加快改革管理體制。
面對(duì)復(fù)雜多變的世界市場(chǎng)我國政府應(yīng)改革管理體制,轉(zhuǎn)變政府職能,減少政府對(duì)跨國企業(yè)日常業(yè)務(wù)的行政干預(yù),避免政府角色的越位、缺位與錯(cuò)位,應(yīng)作為市場(chǎng)的組織者和監(jiān)管者,加快建立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的管理體制和制度,建立政府與企業(yè)新的協(xié)調(diào)配合關(guān)系,打破行政權(quán)力分割的局面,理順我國的行政管理體制,對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布、投資規(guī)模等作出規(guī)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào),使跨國經(jīng)營活動(dòng)納入健康、有序發(fā)展的軌道。
2.完善現(xiàn)代企業(yè)制度。
我國跨國經(jīng)營的企業(yè)要轉(zhuǎn)換企業(yè)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力,實(shí)現(xiàn)投資主體多元化,建立符合公司法規(guī)定的法人治理結(jié)構(gòu),建立高效的決策系統(tǒng),實(shí)施有效的激勵(lì)約束機(jī)制,建立政治可靠、業(yè)務(wù)過硬的經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。
3.尋求差異化優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭能力。
差異化優(yōu)勢(shì)是在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)可以是與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì),也可以是組織和管理技能優(yōu)勢(shì),與市場(chǎng)相關(guān)的營銷管理優(yōu)勢(shì)等。
4.打造產(chǎn)品本土化。
我國企業(yè)應(yīng)研究開發(fā)本土化,不僅要?jiǎng)?chuàng)出國際品牌,還要使品牌在跨國經(jīng)營中“本土化”。我國企業(yè)在跨國經(jīng)營時(shí)可以借鑒國外的成功經(jīng)驗(yàn),將研發(fā)中心設(shè)在所投資的國家和地區(qū),把對(duì)新產(chǎn)品的研究和開發(fā)放在頭等重要的地位,培養(yǎng)我國企業(yè)的品牌,培養(yǎng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)我國企業(yè)核心產(chǎn)品的認(rèn)同,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步開辟新業(yè)務(wù)和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
5.加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
對(duì)于我國的企業(yè)來說沒有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),就沒有辦法擺脫“低質(zhì)量產(chǎn)品-低價(jià)競(jìng)銷-遭遇反傾銷或知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”的夢(mèng)魘。但企業(yè)在國內(nèi)投資搞研發(fā),往往事倍功半。到歐美發(fā)達(dá)國家投資設(shè)立研發(fā)中心,已成為部分企業(yè)獲得成功的途徑。
我國發(fā)展跨國經(jīng)營的關(guān)鍵是人才,培養(yǎng)一批熟悉國際慣例和市場(chǎng)環(huán)境,又具有在海外從事經(jīng)營和管理能力的人才是我國企業(yè)跨國經(jīng)營的當(dāng)務(wù)之急。要著力培養(yǎng)一批既懂外語,又懂法律;既善于管理,又通曉財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才,擔(dān)當(dāng)公司海外經(jīng)營的管理和業(yè)務(wù)骨干。同時(shí)應(yīng)制訂嚴(yán)格的選擇、任用、輪換、淘汰和退休制度,改革現(xiàn)行任期輪換制,對(duì)海外企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的任期,應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、業(yè)務(wù)性質(zhì)和發(fā)展需要確定。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇二
摘要：隨著我國對(duì)外開放程度的逐步深化,越來越多的企業(yè)把眼光瞄準(zhǔn)了國際市場(chǎng);與此同時(shí),為了加快中國經(jīng)濟(jì)改革開放的步伐,促進(jìn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)參與國際競(jìng)爭,政府也放寬了企業(yè)投資在政策上的限制,同時(shí)我過提出”走出去”戰(zhàn)略.到底,我國累計(jì)對(duì)外直接投資近370億美元.與此同時(shí),一批有實(shí)力的制造業(yè)企業(yè),如海爾、金城、中集集團(tuán)等，到境外投資辦廠，在國際市場(chǎng)也占有了一席之地，而且還形成了有效的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略模式，為其他中國企業(yè)走出去積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。文章對(duì)中國企業(yè)對(duì)外直接投資的現(xiàn)行模式進(jìn)行分析，提出我國企業(yè)對(duì)外直接投資的方向及應(yīng)注意的原則，對(duì)企業(yè)的投資管理體系存在問題提出相應(yīng)的建議，并對(duì)企業(yè)對(duì)外直接投資的風(fēng)險(xiǎn)提供防范策略。
關(guān)鍵詞：對(duì)外投資模式分析風(fēng)險(xiǎn)防范企業(yè)戰(zhàn)略。
選題背景：這學(xué)期學(xué)得是國際投資學(xué)，主要是講關(guān)于投資方面的知識(shí)，既然學(xué)得是投資，我覺得中國企業(yè)對(duì)外投資模式分析這個(gè)題目和這門課程的聯(lián)系最密切，同時(shí)，中國企業(yè)對(duì)外投資的模式分析也是國際投資學(xué)這門課程最后一節(jié)課上所講的內(nèi)容，對(duì)這節(jié)課的印象也較之其它題目來說比較深刻。
文獻(xiàn)綜述：對(duì)外投資理論的核心問題,就是解釋外國投資發(fā)生的特點(diǎn)、原因、機(jī)制和后果.這些理論對(duì)于中國實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略、促進(jìn)對(duì)外直接投資具有重要的借鑒意義.
2.投資主體.就境內(nèi)投資主體的所有制性質(zhì)而言，我國境外投資正從單一的國有企業(yè)對(duì)外直接投資向多種所有制經(jīng)濟(jì)主體對(duì)外直接投資轉(zhuǎn)變。但大型國有企業(yè)在投資中仍占據(jù)主導(dǎo)地位。就境內(nèi)投資主體的行業(yè)分布來看，從初期以國有外貿(mào)商業(yè)公司和工貿(mào)公司為主，轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳耙灾圃鞓I(yè)、批發(fā)零售業(yè)為主的結(jié)構(gòu)。這些行業(yè)是中國在國際市場(chǎng)上具有比較優(yōu)勢(shì)的主要行業(yè)，自然也成為中資公司海外投資的主要組成部分。
3.投資方式.從海外投資企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)看，我國海外非貿(mào)易性企業(yè)，采用合資方式的企業(yè)約占80%左右，獨(dú)資的中國企業(yè)相應(yīng)還相對(duì)較少。目前，雖然新建投資還占有相當(dāng)比重，但越來越多的企業(yè)開始采取跨國并購及股權(quán)置換等方式對(duì)外投資。在國外設(shè)立高新技術(shù)研發(fā)中心已成為我國對(duì)外直接投資的新亮點(diǎn)。
4.投資地域.一方面，中國對(duì)外投資從20世紀(jì)80年代集中于美歐日、中國的港澳等少數(shù)發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，發(fā)展到周邊國家和亞非拉等廣大發(fā)展中國家和地區(qū)，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展格局。但是從另一方面，從中國對(duì)外直接投資的存量分布看，高度集中在亞洲國家和地區(qū)，我國的港澳地區(qū)仍是投資的熱點(diǎn)，但對(duì)亞洲的投資比重出現(xiàn)明顯下降，而其他地區(qū)的投資有所上升。
5.投資行業(yè).我國的投資領(lǐng)域不斷拓寬，由初期的進(jìn)出口貿(mào)易、航運(yùn)和餐飲等少數(shù)領(lǐng)域拓展到加工制造、資源利用、工程承包、農(nóng)業(yè)合作和研究開發(fā)等國家鼓勵(lì)的領(lǐng)域。就我過對(duì)外投資的存量來看，集中分布在信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)；采礦業(yè)；制造業(yè)。從近期的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，采礦業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)是我國對(duì)外投資的熱點(diǎn)行業(yè).
1.建立海外營銷投資模式,建立自己的國際營銷渠道,有單一的國內(nèi)市場(chǎng)走向全球性市場(chǎng),如我國的三九集團(tuán).
2.境外加工貿(mào)易投資模式,直接在境外設(shè)廠,帶動(dòng)和擴(kuò)大國內(nèi)設(shè)備技術(shù).原材料.零配件出口,如華源集團(tuán).
3.海外創(chuàng)立自主品牌投資模式,如海爾集團(tuán),由中國名牌成為世界名牌.
4.海外并購資產(chǎn)-品牌,通過并購國外知名品牌,借助其品牌影響力開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的海外投資模式.例如我國的tcl.
5.海外品牌輸出投資模式,指我國那些具有得天獨(dú)厚的品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè),例如,北京同仁堂,品牌譽(yù)滿海內(nèi)外,商標(biāo)已受到國際組織的保護(hù).
6.國家戰(zhàn)略主導(dǎo)投資模式,指我國一些大型能源企業(yè)開展海外投資主要是政府的推動(dòng),注重的是國家的宏觀利益,例如,我國三大石油巨頭即中石化、中石油和中海油，這是解決能源瓶頸的重要問題。
7.海外研發(fā)投資模式，指我國一些高科技企業(yè)而非傳統(tǒng)的制造企業(yè)或資源開發(fā)企業(yè)通過建立海外研發(fā)中心，利用海外研發(fā)資源，使研發(fā)國際化具有居國際先進(jìn)水平的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，例如我國的華為集團(tuán)。
由于中國主要的'優(yōu)勢(shì)是勞動(dòng)力資源，且政治穩(wěn)定，工業(yè)基礎(chǔ)較好，國家外匯儲(chǔ)備充足，政策性限制逐漸減少。格蘭仕、德隆等企業(yè)堅(jiān)持國內(nèi)生產(chǎn)、國外銷售，充分發(fā)揮中國豐富而廉價(jià)的勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)，通過國際間的商業(yè)運(yùn)作，將過剩的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為具有國際競(jìng)爭力的產(chǎn)品，進(jìn)而轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升國家的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。福耀和萬向的選擇除了利用勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)外，更重要的原因就是部分國家的“反傾銷”，及一些國家設(shè)置了較高的貿(mào)易壁壘，這種模式不但加大了國外市場(chǎng)開發(fā)力度，而且可以避免壁壘，不受反傾銷法的限制，減少征稅風(fēng)險(xiǎn)。而海爾的自建營銷體系模式就是堅(jiān)持“世界品牌戰(zhàn)略”，從某種意義上說，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭力的焦點(diǎn)就是以品牌為核心的企業(yè)形象的競(jìng)爭，含品牌知名度、品牌美譽(yù)度、國際化的形象及包裝等，在經(jīng)營自有國際品牌的同時(shí)，利潤也隨之而來。
中國的企業(yè)除了要了解自身的核心競(jìng)爭力，充分利用優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，如勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，加大對(duì)外直接投資的力度，建立國際化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，還要規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，積極參與到全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中。
從目前中國對(duì)外直接投資的方向來看，企業(yè)投資的金額不大，范圍卻過于廣泛，平均每個(gè)國家只有幾千萬美元的投資。與中國的總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模不相稱。特性是不同發(fā)展階段的并存性、技術(shù)結(jié)構(gòu)的多層次性、投資主體的多元性以及投資空間的全方位性，這就使得投資的區(qū)位選擇獲得了廣闊的空間。隨著海外投資規(guī)模的加大，投資主體將逐步由國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樗接衅髽I(yè)主導(dǎo)的對(duì)外直接投資。（戰(zhàn)略資源性和政策性投資除外）投資的風(fēng)險(xiǎn)控制及如何采取有效措施降低風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)損失，成為對(duì)外投資企業(yè)的首要課題。中國企業(yè)在對(duì)外直接投資過程中應(yīng)遵循下列原則：避免盲目投資，選擇投資有比較優(yōu)勢(shì)的國家和地區(qū)；選擇產(chǎn)品導(dǎo)入型，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ蟮膰液偷貐^(qū)；依據(jù)不同行業(yè)的性質(zhì)和進(jìn)入國家的政策導(dǎo)向，確定是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家；在其他條件相同時(shí)，采取由近及遠(yuǎn)的策略，優(yōu)先考慮周邊國家；充分考慮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)要素和核心競(jìng)爭力及發(fā)展階段，堅(jiān)持一元化發(fā)展和橫向發(fā)展，對(duì)多元化發(fā)展要慎重；出資方式盡量靈活，多籌集國際金融貨幣市場(chǎng)資金，選擇理想的投資伙伴，采用合資企業(yè)的方式；注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，專利及商標(biāo)的使用，維持自有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理當(dāng)?shù)鼗?，真正融入被投資國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體系中。
四、企業(yè)對(duì)外投資的風(fēng)險(xiǎn)防范。
大力提升中國跨國直接投資主體的壟斷優(yōu)勢(shì)。如技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)、品牌及營銷優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品成本和價(jià)格優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)等。提高跨國企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平尤其是人力資源管理水平。提升跨國企業(yè)人力資源的素質(zhì)。調(diào)整優(yōu)化對(duì)外投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織方式。拓展中國對(duì)外直接投資的融資渠道。（國內(nèi)、東道國、國際三種籌資渠道）。中國的經(jīng)濟(jì)增長，既要吸引大量的外國直接投資，又要擴(kuò)大對(duì)外直接投資，這是經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展的需要，也是提升中國國際競(jìng)爭力必要的戰(zhàn)略舉措。
五、企業(yè)對(duì)外投資的企業(yè)戰(zhàn)略。
1.鞏固的國內(nèi)市場(chǎng)是國際化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。中國的國內(nèi)市場(chǎng)是世界上最大的潛在市場(chǎng)，對(duì)選擇跨國經(jīng)營的國內(nèi)企業(yè)來說，如何鞏固國內(nèi)市場(chǎng)份額是個(gè)重要的問題。
2.制定明確科學(xué)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略。強(qiáng)調(diào)跨國經(jīng)營與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，把國際化發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，企業(yè)的每項(xiàng)投資和經(jīng)營必須服從整體。
3.在海外投資項(xiàng)目選擇上，要合理取舍產(chǎn)業(yè)鏈條，確定經(jīng)營方向，從資源重組角度出發(fā)，以降低成本為基點(diǎn)，開拓海外市場(chǎng)或?qū)で蠛Ｍ赓Y源和技術(shù)，將資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、耗能高的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向境外相關(guān)地區(qū)。
4.著力完善跨國經(jīng)營管理制度。跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略管理和控制制度，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球化資源優(yōu)化配置的關(guān)鍵。
5.加強(qiáng)成本管理和戰(zhàn)略控制。
6.高度警惕和防范跨國經(jīng)營可能遭遇的各類風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范。
預(yù)案，通過快速反應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生并降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
7.企業(yè)對(duì)外投資離不開充沛的資金來源。
結(jié)論：中國對(duì)外投資自改革開放以來發(fā)展迅速，雖然總體規(guī)模尚小，但呈現(xiàn)出投資主體多元化發(fā)展，地區(qū)分布逐步擴(kuò)大，行業(yè)流向重點(diǎn)突出，經(jīng)營層次逐步提高的良性發(fā)展格局。合理的戰(zhàn)略安排能促進(jìn)中國企業(yè)更有效率的進(jìn)行對(duì)外投資，這包括對(duì)外投資產(chǎn)業(yè)、區(qū)域和方式的選擇，政府的服務(wù)和促進(jìn)措施能夠?yàn)槠髽I(yè)對(duì)外投資創(chuàng)造良好的制度條件。
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5.明娟老師上課課件。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇三
管理三段論法：一是把你想到的寫下來。二是按照你寫下來的去做；三是把做過的事情記下來。
你對(duì)人家好要讓人家知道，這是商務(wù)交往中的一個(gè)要求，
下面和同志們討論一下男士西裝的問題，穿西裝怎樣體現(xiàn)身份，從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問題。穿西裝專業(yè)的問題，從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn)，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)，一看就知道他是哪方神圣，男人不打領(lǐng)帶夾，風(fēng)一吹是很酷的。第三種打法是領(lǐng)帶的長度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
商務(wù)禮儀與公共關(guān)系之三--形式規(guī)范。第一、講不講規(guī)矩，是企業(yè)員工素質(zhì)的體現(xiàn)；第二、是企業(yè)管理是否完善的標(biāo)志；有了規(guī)矩不講規(guī)矩，說明企業(yè)沒有規(guī)矩，比如作為一個(gè)企業(yè)，在辦公時(shí)間不能大聲講話，不能穿帶有鐵掌的皮鞋，打電話也不能旁若無人。講形式規(guī)范就是要提高員工素質(zhì)和提升企業(yè)形象。商務(wù)場(chǎng)合通電話時(shí)誰先掛斷電話？地位高者先掛?？蛻粝葤?。上級(jí)機(jī)關(guān)先掛。同等的主叫者先掛。
職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)，第一過分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點(diǎn)毛病來。第二過分鮮艷（三色要求），第三不能過分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時(shí)尚，是沒有修養(yǎng)；第五過分短小；第六過分緊身，女同志較多，公司在交往中尤其不允許。講不講規(guī)矩就是企業(yè)的形象問題。
在商務(wù)交往種，對(duì)人的稱呼有四個(gè)不能用的稱呼，第一個(gè)不能用的是無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”；第二個(gè)不能用就是替代性稱呼，不叫人叫號(hào)，第三個(gè)不能用的稱呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼，在某一范圍內(nèi)用地方形稱呼是可以的，但是在跨地區(qū)、跨國家不能濫用；第四種不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。到了一個(gè)企業(yè)一進(jìn)門，你說這是張姐，那是李哥，這不是公司，是跑單幫的。所以商務(wù)交往一定要講規(guī)矩。
以上是商務(wù)交往中的三個(gè)基本理念，這三個(gè)理念相互融合的，有禮貌不規(guī)范不行，在商務(wù)交往中怎樣才能做到禮貌，禮貌不是口號(hào)，是有實(shí)際內(nèi)容的，那就是要把尊重融入其中。就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規(guī)范地表達(dá)出來。專業(yè)講法是要注意三個(gè)要點(diǎn)。我們一般稱之為文明禮貌三要素：
第一“接待三聲”：既有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動(dòng)打招呼；不認(rèn)識(shí)不理你；二是問有答聲，一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話，有一些話怎么說在一些窗口位置，如辦公室、總機(jī)、電話要有預(yù)案，就是要事先想好，遇到不同情況怎么辦。比如，外部打來電話，打錯(cuò)了，找的不是他要找的單位，我們?cè)趺椿卮?，有素質(zhì)的要說：先生對(duì)不起，這里不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。會(huì)給人一個(gè)很好的印象。第三聲去有送聲，如商店的服務(wù)員對(duì)顧客。共4頁，當(dāng)前第1頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。
第二、文明五句。城某地的文明用語與我們企業(yè)的文明用語是不一樣的，作為一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，應(yīng)有更高的要求，什么不要隨地吐痰、不要罵人，這起點(diǎn)都很低。第一句話問候語“你好”；第二請(qǐng)求語，一個(gè)“請(qǐng)”字；第三句是感謝語“謝謝”。我們要學(xué)會(huì)感謝人家。尤其是對(duì)我們的衣食父母。第四句是抱歉語“對(duì)不起”。有沖突時(shí)，先說有好處，不吃虧。第五道別語“再見”。
第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵墻，只講禮儀沒有熱情是不行的。
“眼到”。眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的，注視別人要友善，要會(huì)看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看，不論男女，對(duì)長輩、對(duì)客戶，不能居高臨下的俯視，應(yīng)該采取平視，必要時(shí)仰視。注視對(duì)方的時(shí)間有要求，專業(yè)的講法是當(dāng)你和對(duì)方溝通和交流時(shí)注視對(duì)方的時(shí)間，應(yīng)該是對(duì)方和你相處時(shí)間的，總的時(shí)間長度的1/3左右，問候時(shí)要看，引證對(duì)方觀點(diǎn)是要看，告別再見時(shí)要看、慰問致意時(shí)要看，其他時(shí)間可看可不看。
“口到”，一是講普通話，是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。講不好也要講。方便溝通，方便交際。二是要明白因人而異，區(qū)分對(duì)象。講話是有規(guī)矩的，（比如男士有急事，找同事的的女同事，電話怎么打？）?？磳?duì)象，比如你去交罰款，對(duì)方說“歡迎”你下次再來，你高興嗎？外地人和本地人問路表達(dá)有所不同嗎，男同志和女同志問路，表達(dá)有所不同嗎，女同志不得不承認(rèn)，女同志辨別方向能力不強(qiáng)，女同志問路你要講前后左右，不要講東西南北，講東西南北是對(duì)她們的折磨。講了白講，（會(huì)不來了）。
“意到”，就是意思要到。把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。表情要互動(dòng)，（醫(yī)院里就不能時(shí)刻“微笑服務(wù)”）。再有就是不卑不亢，落落大方。（女孩子在別人面前笑），怎么樣才算講過世面？露6顆牙齒。
在商務(wù)交往中如何體現(xiàn)溝通技巧，達(dá)到最好的交際效果。溝通是相互理解，是雙向的。要講三個(gè)點(diǎn)。第一個(gè)點(diǎn)，自我定位準(zhǔn)確，就是干什么向什么；第二就是為他人定位準(zhǔn)確。第三，遵守慣例，（比如跳舞，交往中跳舞是聯(lián)絡(luò)，國際慣例是異性相請(qǐng)）。男士請(qǐng)女士，女士可以選擇，女士請(qǐng)男人男人不可以選擇，不會(huì)可以走開。
商務(wù)交往中有六種話題不得涉及，1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)秘密；3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來說是非者，必是是非人）。5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。6、不涉及私人問題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過度是一種傷害。專業(yè)講法，私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四個(gè)不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。比如婚姻家庭問題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑；兩種人不問年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問。商務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰給我貸款？經(jīng)歷不能問，英雄不問出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入？收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來自比較之中。朋友可以問，外人不可以問。共4頁，當(dāng)前第2頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。
商務(wù)人員的形象設(shè)計(jì)。商務(wù)人員的個(gè)人形象很重要，因?yàn)樯虅?wù)人員的個(gè)人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對(duì)我們的印象和評(píng)價(jià)。
形象由二部分構(gòu)成，。一是知名度。二是美譽(yù)度。有名不一定有美譽(yù)度。形象的重要，一是說形象就是宣傳，另外形象就是效益，形象就是服務(wù)。形象好人家才能接受你的服務(wù)。形象就是生命，形象重于一切。
那么我們應(yīng)該如何設(shè)計(jì)個(gè)人形象？一般而論，最重要的還是個(gè)人定位的問題，你扮演什么形象問題，不同環(huán)境，要有不同的身份，干什么象什么，這在心理學(xué)上講叫“首輪效應(yīng)”，這是一個(gè)非常重要的概念。首輪效應(yīng)告訴我們，在與人交往重，尤其是在初次交往中，第一印象是至關(guān)重要的，往往影響雙邊關(guān)系，這里有二個(gè)點(diǎn)要特別注意，一個(gè)點(diǎn)是準(zhǔn)確的角色定位問題；二是自己的初次亮相。
具體而論，有六個(gè)方面的問題，即個(gè)人形象六要素。
1、儀表。即外觀也。重點(diǎn)是頭和手，其他的我們看不到，頭部和手部很重要，鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳理后穿衣服，身上不能有怪味。男人的頭發(fā)也有要求，不要太長。
2、表情。是人的第二語言，表情要配合語言。表情自然、不要假模假樣；表情要友善、不要有敵意；友善是一種自信，也是有教養(yǎng)。表情要良性互動(dòng)。要雙方平等溝通。
3、舉止動(dòng)作。要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止，就是優(yōu)美的舉止。優(yōu)雅的舉止，實(shí)際上是在充滿了自信的、有良好文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上的一種習(xí)慣的自然的舉止動(dòng)作。舉止要文明，尤其是在大庭廣眾之前，我們必須要樹立個(gè)體代表集體這樣一個(gè)理念。比如不能夠當(dāng)眾隨意整理我們的服飾，不能當(dāng)眾處理我們的廢物，舉止簡言之是教養(yǎng)。進(jìn)而言之，舉止要優(yōu)雅規(guī)范。所謂的站有站相、坐有坐相。手不要亂放，腳步要亂蹬。
4、服飾。服飾也代表個(gè)人修養(yǎng)。所以在商務(wù)交往中，服飾最關(guān)鍵的一個(gè)問題，就是要選擇搭配到位。首先要適合你的身份，適合你的地位。其次要把不同的服裝搭配在一起，要給人和諧的美感。
5、談吐。就是語言，要講普通話。第一要壓低聲量，打電話和談話能聲音過大，聲音過大顯的沒有修養(yǎng)。受教育程度不高。說話的聲音低一點(diǎn)有二個(gè)好處，一是符合規(guī)范，二是比較悅耳動(dòng)聽。第二、慎選內(nèi)容，言為心聲。你所討論的問題，首先是你的所思所想，要知道該談什么不該談什么。第三、在商務(wù)交往中談吐時(shí)禮貌用語的使用也是很重要的，前面已經(jīng)說了。
6、待人接物。有三個(gè)基本事項(xiàng)，事關(guān)你的形象。時(shí)關(guān)你的企業(yè)生命。第一誠信為本；第二遵法守紀(jì)（給外國人買機(jī)票）；第三“遵時(shí)守約”。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益，商務(wù)交往中必須要遵守時(shí)間，這關(guān)系到三點(diǎn)：一、是對(duì)人尊重不尊重的表現(xiàn)，二、你尊重不尊重自己，尊重別人就是尊重自己，自己講不講信譽(yù)；三、你有沒有現(xiàn)代意識(shí)，不遵守時(shí)間就是沒有現(xiàn)代意識(shí)的表現(xiàn)。共4頁，當(dāng)前第3頁1234商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(2)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，我國越來越多的中小企業(yè)走上跨國經(jīng)營的發(fā)展軌道，活躍在國際市場(chǎng)上，通過在國外投資積極開拓海外市場(chǎng)，沖出國門，走向世界。我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營已成為我國主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)全球化的重要方面。
我國中小企業(yè)實(shí)行跨國經(jīng)營一是可以獲取國際資源，優(yōu)化企業(yè)資源配置。由于國內(nèi)投資過于旺盛導(dǎo)致國內(nèi)資源緊缺，特別是能源成為限制經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸問題，一些具有戰(zhàn)略意義資源的進(jìn)口又受到很大限制。通過企業(yè)跨國經(jīng)營，在境外設(shè)立資源開發(fā)基地，可以獲取穩(wěn)定的資源供應(yīng)。二是可以為企業(yè)尋求更多資金獲得發(fā)展。企業(yè)通過跨國經(jīng)營，將有限的資金投入到東道國，可以吸引更多資金，如通過與東道國企業(yè)合資，向東道國金融機(jī)構(gòu)貸款籌集資金，或通過融資租賃方式進(jìn)行融資。三是可以為企業(yè)提供新的境外發(fā)展空間。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)只有主動(dòng)出擊，在更廣闊的空間里配置，來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率的提高和效益優(yōu)化，才有生存和發(fā)展的希望。四是可以開拓市場(chǎng)，規(guī)避國際貿(mào)易壁壘。在國內(nèi)市場(chǎng)需求不足的情況下，開展跨國經(jīng)營，可以開拓東道國及其周邊市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)，同時(shí)可以規(guī)避國際貿(mào)易壁壘。五是可以利用境外技術(shù)優(yōu)勢(shì)建立研發(fā)基地。此外通過國際化經(jīng)營轉(zhuǎn)移國內(nèi)過剩的產(chǎn)能，有利于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。
根據(jù)我國有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，我國已在境外投資設(shè)立海外企業(yè)6758家。投資涉及的行業(yè)從初期集中在貿(mào)易方面，發(fā)展到資源開發(fā)、生產(chǎn)加工、交通運(yùn)輸、工程承包、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游餐飲及咨詢服務(wù)等領(lǐng)域。我國出口年增長速度為17.4%，高于全球平均增幅9個(gè)百分點(diǎn)，其中，中小企業(yè)起到了不可忽視的作用，成為我國外貿(mào)出口和外向型經(jīng)濟(jì)的主力軍。從貿(mào)易方式上看，加工貿(mào)易是我國中小企業(yè)出口的重要方式之一。據(jù)估計(jì)，我國香港特區(qū)加工業(yè)有70%以上已轉(zhuǎn)移到內(nèi)地，其中大部分是出口加工型的中小企業(yè)。目前，我國從事加工貿(mào)易的企業(yè)有近15萬家，絕大部分是中小企業(yè)，從業(yè)人員3000多萬人，約占城鄉(xiāng)工業(yè)就業(yè)總?cè)藬?shù)的35.4%，在加工貿(mào)易出口總額中的比重由45.2%上升到72%。從對(duì)外直接投資的規(guī)模來看，我國中小企業(yè)的海外投資規(guī)模相對(duì)較小。以中小企業(yè)占很大比重的浙江省來說，其境外投資項(xiàng)目的平均規(guī)模為58.78萬美元，中方獨(dú)資的平均投資規(guī)模僅為9.67萬美元。這樣的投資規(guī)模大大低于發(fā)達(dá)國家跨國公司國外子公司約600萬美元的平均規(guī)模，也低于其他發(fā)展中國家跨國公司子公司平均約260萬美元的規(guī)模。根據(jù)我國從事跨國經(jīng)營的企業(yè)情況，我國目前現(xiàn)有的跨國經(jīng)營存在以下問題：
1.我國中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才和規(guī)模等方面與國外跨國公司有相當(dāng)?shù)牟罹?。中國企業(yè)資金缺乏，自有資金很少，靠自己的財(cái)力去海外直接投資，對(duì)于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說是很難的；中國企業(yè)在技術(shù)上還缺乏優(yōu)勢(shì)，雖然中國企業(yè)的技術(shù)在某些領(lǐng)域、某些方面具有世界領(lǐng)先水平，但從總體上說與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的差距還較大；由于長期實(shí)行外貿(mào)與生產(chǎn)分家的政策，我國缺乏管理跨國公司的人才；我國企業(yè)規(guī)模普遍小，形不成規(guī)模優(yōu)勢(shì)；我國跨國公司的產(chǎn)品技術(shù)含量低，生產(chǎn)水平落后，與發(fā)達(dá)國家企業(yè)產(chǎn)品相比，還有較大差距，在國際市場(chǎng)上競(jìng)爭力弱。
2.利用比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的投資較少。我國真正利用比較優(yōu)勢(shì)實(shí)施跨國經(jīng)營的企業(yè)不多，主要是因?yàn)槲覈傮w技術(shù)水平落后，企業(yè)發(fā)展水平不高，對(duì)先進(jìn)技術(shù)尚處于消化吸收階段。
3.我國中小企業(yè)經(jīng)營機(jī)制還很不適應(yīng)國際市場(chǎng)競(jìng)爭。突出表現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)外貿(mào)自主權(quán)、對(duì)外直接投資決策權(quán)還不落實(shí)、不到位，主動(dòng)參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭受到自身的限制。除了在硬性指標(biāo)上的差距，在企業(yè)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略等軟件方面，中國企業(yè)存在的差距更為明顯。當(dāng)我們的企業(yè)或企業(yè)管理部門眼睛還盯著資金、設(shè)備、廠房等硬件生產(chǎn)要素時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)、研究開發(fā)、營銷、售后服務(wù)等軟件生產(chǎn)要素上了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在拼命鋪攤子、搞大而全的集團(tuán)時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在強(qiáng)化自己的核心業(yè)務(wù)，突出核心競(jìng)爭力了；當(dāng)我們多數(shù)企業(yè)管理體制改革尚未完成，經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換還沒有完成時(shí)，美歐等地的跨國公司已經(jīng)在“觸電上網(wǎng)”，或者開創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，或者以網(wǎng)絡(luò)改造傳統(tǒng)企業(yè)了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在設(shè)法弄虛作假、蒙騙股東、坑害國家時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在全面改革財(cái)務(wù)制度，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，增加企業(yè)透明度了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在強(qiáng)化企業(yè)行政管理級(jí)別，不斷增加管理層次和機(jī)構(gòu)時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在挑戰(zhàn)企業(yè)內(nèi)部官僚主義，減少層級(jí)，貼近市場(chǎng)和客戶，清除內(nèi)部邊界，形成網(wǎng)絡(luò)化管理體制了；當(dāng)我們某些企業(yè)還在吃大鍋飯、專業(yè)人才無所作為時(shí)，外國跨國公司已經(jīng)在吸引我們的人才、開發(fā)當(dāng)?shù)氐闹橇Y源了等等。
1.政府要轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，為中小企業(yè)跨國經(jīng)營營造寬松的外部環(huán)境。目前我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營雖然取得了一定的成績，但是和發(fā)達(dá)國家相比還有相當(dāng)大的差距。政府要下大力氣抓服務(wù)、抓協(xié)調(diào)，為中小企業(yè)跨國經(jīng)營中充當(dāng)好“服務(wù)者”的職能，為他們提供良好的外部環(huán)境。要建立健全中小企業(yè)法律保護(hù)體系，加快和完善我國企業(yè)對(duì)外投資的法律規(guī)范，建立全國統(tǒng)一高效的對(duì)外投資機(jī)構(gòu)，實(shí)施有關(guān)促進(jìn)、鼓勵(lì)對(duì)外投資的政策，通過稅收、就業(yè)等優(yōu)惠政策，使得更多的中小企業(yè)走出去。在加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)管理引導(dǎo)的同時(shí)，也要把握企業(yè)跨國經(jīng)營的自主權(quán)，使企業(yè)能及時(shí)獲得相關(guān)信息。各級(jí)政府要加強(qiáng)同外國政府的'經(jīng)濟(jì)、文化交流，為中小企業(yè)的跨國經(jīng)營提供一定的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)應(yīng)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭力，保證跨國經(jīng)營的持續(xù)性和成功性。要敢于進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，中小企業(yè)跨國經(jīng)營成功的一個(gè)前提就是進(jìn)行治理機(jī)制改革，建立真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，要完善企業(yè)科學(xué)管理機(jī)制，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮制度的作用更要強(qiáng)調(diào)人的作用。()完善企業(yè)的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，提升企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營銷等能力。與此同時(shí)，企業(yè)要有“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，因?yàn)閲H經(jīng)驗(yàn)表明，從單一的依靠產(chǎn)品出口到成為世界著名跨國公司，需要幾十年甚至上百年的努力，因此中小企業(yè)在跨國經(jīng)營的同時(shí)要樹立“長遠(yuǎn)”的意識(shí)。
3.企業(yè)必須注重產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化售后服務(wù)。曾經(jīng)出現(xiàn)中國制造的牙膏、玩具、食品、輪胎的產(chǎn)品危機(jī)，一時(shí)間成為世界各大媒體炒作的對(duì)象。中國出口企業(yè)已經(jīng)形成了降低成本策略和能力不足的惡性循環(huán)。低成本競(jìng)爭策略使中國出口企業(yè)的盈利能力不斷降低，因而也無法獲得充足的資金來提升其競(jìng)爭能力。大部分中國企業(yè)研發(fā)投入很少，核心技術(shù)和裝備基本依賴國外進(jìn)口，對(duì)于塑品牌等需要長期投入的經(jīng)營活動(dòng)更是很少從事，只能選擇為國外品牌代工。而自身能力的不足又使中國企業(yè)在競(jìng)爭過程中無法實(shí)現(xiàn)差異化，只能繼續(xù)采取低成本競(jìng)爭策略。盡管危機(jī)產(chǎn)品只是出口產(chǎn)品中的少數(shù)部分，但是國際社會(huì)對(duì)此十分關(guān)心，甚至有些國家打出“抵制中國制造”的口號(hào)，由于我國政府及時(shí)采取相關(guān)措施才使得這些**得以平息。透過“中國制造危機(jī)”事件，我們不難看出出口產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，中小企業(yè)跨國經(jīng)營中出口產(chǎn)品占有很大的比例，因此必須高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。4.引進(jìn)和培養(yǎng)跨國經(jīng)營專業(yè)人才。高素質(zhì)的人才是我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營獲得成功的關(guān)鍵。培養(yǎng)和引進(jìn)業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，通曉外語，以及國外文化的經(jīng)營管理人才是中國企業(yè)跨國經(jīng)營成功的必要條件。要在企業(yè)內(nèi)部著力培養(yǎng)一批又懂外語、又懂法律，通曉財(cái)務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才擔(dān)當(dāng)公司的管理者和業(yè)務(wù)骨干。通過內(nèi)部員工的國外培訓(xùn)、高薪聘請(qǐng)國外專家、吸納海外學(xué)子等多種渠道吸引人才。要大力實(shí)施海外機(jī)構(gòu)人員本地化戰(zhàn)略。善于利用東道國的人才資源，從而更好地適應(yīng)東道國的情況，進(jìn)一步將我國中小企業(yè)推向世界，實(shí)施跨國經(jīng)營。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇五
很高興能夠參加中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)。今年是第一屆，希望下一屆能有更多的外國企業(yè)領(lǐng)袖也參加進(jìn)來。
今年是加入wto的第一年，無論是領(lǐng)袖級(jí)企業(yè)還是中國企業(yè)的領(lǐng)袖，你直面的都是世界級(jí)的領(lǐng)袖企業(yè)，所以從這個(gè)角度講，我們更多的應(yīng)該是面向全世界看待自己究竟行不行。如果我們?cè)谥袊髽I(yè)即使是老大，但是在世界企業(yè)里排不上，或者沒有競(jìng)爭力也白搭。
加入wto一年多了。過去我們說狼來了，現(xiàn)在是否說狼群來了，或者群狼來了？而且在中國安營扎寨。我想他們成批地到中國來，絕不是沖著中國的企業(yè)來，而是沖中國的市場(chǎng)。就是說他們并不是想來打垮我們，我自己就有這個(gè)體會(huì)。
海爾到現(xiàn)在的時(shí)間，做得還像點(diǎn)樣的就是白色家電。根據(jù)歐洲的統(tǒng)計(jì)，海爾的白色家電在國際上排名第五，前面都是非常大的跨國大公司，我統(tǒng)計(jì)了一下排在我們前面的四名，平均年齡114歲，我們到這個(gè)月的26號(hào)剛滿18歲。我們和它們之間有非常大的差距，這不僅僅是差在一百年，而是一百年后它們?nèi)匀辉诔砷L，仍然有競(jìng)爭力。這種差距決不是短期內(nèi)可以解決。對(duì)我們來說，如果從第五位再上升，我們的目標(biāo)是前三強(qiáng)，按他們的方法做，大概再過一百年也趕不上，所以要靠創(chuàng)新來追。中國企業(yè)要靠速度解決和用戶的關(guān)系、和對(duì)手的關(guān)系，還有一個(gè)創(chuàng)名牌的關(guān)系。
靠速度爭取更多資源。
到底企業(yè)的核心競(jìng)爭力是什么？很多人說是核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，但我自己想沒有這么復(fù)雜，企業(yè)的核心競(jìng)爭力就是擁有客戶資源的多少。誰擁有客戶資源誰的核心競(jìng)爭力就強(qiáng)?，F(xiàn)在有錢可以買到最好的設(shè)備，也可以買到很好的技術(shù)，但不可以買到客戶資源，所以只有通過創(chuàng)新來搶這個(gè)資源。
前一段時(shí)間我在美國媒體聽到這樣一個(gè)問題，他問在美國來看，海爾是一個(gè)成功企業(yè)，海爾成功的秘訣是什么？我當(dāng)時(shí)說了一句話，海爾不斷幫助用戶成功，所以海爾才能成功。其實(shí)一個(gè)企業(yè)就是這樣，你不是說要欺騙用戶，更不能說過了今天不管明天，只要今天賣出去就算了。最重要的`是要不斷幫助別人成功，用戶成功就是企業(yè)的成功。幫助用戶成功就是滿足用戶的潛在需求，以最快的速度滿足用戶的需求。但是要使用戶成功，首先要使員工成功，也就是給員工創(chuàng)新的空間，因?yàn)橛脩羰莻€(gè)性化的需求。企業(yè)不可能把用戶的需求都集中起來再來做決策。就是說企業(yè)不能實(shí)行職能式的管理，像金字塔一樣垂直流動(dòng)，必須是水平地流動(dòng)。所以我們采取了一個(gè)措施，把企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，而且使每個(gè)人都面臨著市場(chǎng)。我們的設(shè)計(jì)人員都冠上型號(hào)經(jīng)理的名稱，這不僅僅是名稱的改變。過去的設(shè)計(jì)人員只管如何設(shè)計(jì)成功，并不管市場(chǎng)效果，現(xiàn)在你的收入和你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭力掛鉤。日本這個(gè)家電強(qiáng)國，lg都打不進(jìn)去。我當(dāng)時(shí)把型號(hào)經(jīng)理派出去，去研究他們需要什么樣的產(chǎn)品。經(jīng)過深入調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)日本單身女性很多，這樣的人自己住公寓，而且其需求和原來的需求完全不一樣，所以我們專門開發(fā)了一個(gè)單人洗衣機(jī)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品在日本市場(chǎng)一下就走紅了，銷量上漲，而且獲得了日本一個(gè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。
[1][2]。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇六
1.對(duì)外直接投資據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),截至底,共有多家境內(nèi)投資主體在139個(gè)國家和地區(qū)累計(jì)對(duì)外直接投資334億美元.中國企業(yè)對(duì)外投資表現(xiàn)出這樣幾個(gè)特點(diǎn):一是尋找資源和制造業(yè)本地化成為主導(dǎo).20,采礦業(yè)和工業(yè)制造業(yè)分別占投資額的48.4%和21.8%,位居投資領(lǐng)域前兩位.這表明隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,自然資源的.瓶頸制約問題越來越突出,企業(yè)主動(dòng)到海外投資,既彌補(bǔ)了資源缺口,又可降低企業(yè)成本;而制造業(yè)向海外轉(zhuǎn)移,也是避開各種壁壘,主動(dòng)拓展市場(chǎng)的明智之舉.二是投資方式多元化,海外收購行為增多.
作者：王謙作者單位：刊名：科技信息英文刊名：science&technologinformation年，卷(期)：“”(8)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇七
企業(yè)一定是在各種環(huán)境的鍛煉下，才會(huì)真正成長起來，九七金融危機(jī)，雖然造成了韓國多家企業(yè)破產(chǎn)，但也為三星、lg的崛起奠定的環(huán)境。從我國企業(yè)的來看，總體上應(yīng)該是正處于走向世界，走向強(qiáng)盛的發(fā)展階段。中國經(jīng)濟(jì)能否在全球崛起，取決于中國企業(yè)能否在全球崛起。對(duì)于中國企業(yè)的全球化發(fā)展之路，總體上應(yīng)該樂觀的。
雖然的在戰(zhàn)略上，我國企業(yè)參與全球化的競(jìng)爭，必然會(huì)造就中國企業(yè)的崛起，但是，也應(yīng)該看到一些不利于因素在制約著中國企業(yè)在國際上的發(fā)展。這些因素包括：
1、國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)。
消費(fèi)與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，近些日子的物價(jià)上漲，應(yīng)該說有部分原因歸結(jié)于中國消費(fèi)者與生產(chǎn)者的脫節(jié)。我國人員薪資占gdp的比例可以看出，我國gdp增長的財(cái)富相當(dāng)大一部分并沒有轉(zhuǎn)化為國內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)力。這必須造成中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡。必然加大企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的激烈程度，反而對(duì)企業(yè)的健康成長不利。這在我國諸多行業(yè)已經(jīng)反映出來。從這個(gè)意義上講，不是微利、而是暴利才是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“毒瘤”。
2、資本市場(chǎng)。
中國企業(yè)的發(fā)展，離不開中國資本市場(chǎng)的發(fā)育。中國的資本市場(chǎng)雖然對(duì)中國企業(yè)的發(fā)展起到了相當(dāng)大的作用，做出了巨大的貢獻(xiàn)，但與中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展仍顯得相對(duì)滯后。主要表現(xiàn)在沒有形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展資金需求的相對(duì)自由的資本市場(chǎng)；在股市二級(jí)市場(chǎng)上的交易資金難以真正進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)金流之中；總體上直接融資比例偏小等問題。中國企業(yè)要在國際上建立參與競(jìng)爭，就必須要有一個(gè)較完善的資本市場(chǎng)的支持。
3、軟件因素。
中國企業(yè)要參與國際化競(jìng)爭，在全球市場(chǎng)中找到自己的定位，還必須從戰(zhàn)略的高度來看待中國企業(yè)在全球競(jìng)爭中的策略。
首先，中國經(jīng)濟(jì)在全球中的如何定位的問題。
中國有可能成為“世界工廠”嗎？英國、美國都曾經(jīng)是“世界工廠”，造就了其在全球強(qiáng)國的地位。但是，與我們現(xiàn)在所提的“世界工廠”不一樣的是，英、美除了在制造方面外，還包括了技術(shù)、品牌、人才的全方位的領(lǐng)先。因此，要真正成為“世界工廠”，還是有相當(dāng)長的路要走。因?yàn)?，除了勞?dòng)力廉價(jià)外，我們實(shí)在找不出還多的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。而未來全球的競(jìng)爭，更多的依靠人才質(zhì)量，而不是人的數(shù)量和勞動(dòng)力的低價(jià)。
中國以出口低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入全球市場(chǎng)，從而取得貿(mào)易順差和經(jīng)濟(jì)的增長，這種模式越來越受到了挑戰(zhàn)，近日來的人民幣升值、物價(jià)的上漲與這個(gè)背景是分不開的。所以，重新尋找和建立中國企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭中的優(yōu)勢(shì)，就提上了議事日程。一個(gè)簡單的道理，我們總不能靠越來越低的勞動(dòng)力成本來參與全球競(jìng)爭吧！如果那樣成立的話，那么這種發(fā)展是違背了發(fā)展的最終目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)提高人民的生活水平。而事實(shí)上，當(dāng)各國發(fā)展到一定階段時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格的上升也是一種必然，包括美國、日本、韓國等都經(jīng)歷了這么一個(gè)過程。
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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇八
具有強(qiáng)大競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的跨國公司是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主角，國家間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭實(shí)質(zhì)上是各國跨國公司的競(jìng)爭，但是，作為中國經(jīng)濟(jì)主體的500強(qiáng)企業(yè)，絕大部分處于產(chǎn)品出口階段，進(jìn)行海外投資的極少，能夠利用全球性資源跨國經(jīng)營、進(jìn)行全球性生產(chǎn)銷售、具備全球性發(fā)展戰(zhàn)略和組織管理的企業(yè)更少，與世界水平相差甚遠(yuǎn)。
要提高我國的國家競(jìng)爭力，就必須積極培育中國的跨國公司。研究中國企業(yè)跨國經(jīng)營競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)對(duì)培育中國跨國公司和中國企業(yè)的國際競(jìng)爭力具有重要的戰(zhàn)略意義。
跨國經(jīng)營和國際化經(jīng)營是兩個(gè)不同的企業(yè)經(jīng)營學(xué)概念，它們分別從不同的角度描述了企業(yè)跨越國界從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)這一現(xiàn)象。
企業(yè)從事跨國經(jīng)營的首要戰(zhàn)略問題就是：如何建立持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?即憑借什么去參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭并立于不敗之地?由于跨國經(jīng)營比之于國內(nèi)經(jīng)營有更大的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，需要更多的額外成本，因此，跨國經(jīng)營企業(yè)必須通過各種優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，克服國際市場(chǎng)的分割性和不完全性，最終取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
跨國經(jīng)營競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是指跨國公司(跨國經(jīng)營企業(yè))在跨國經(jīng)營活動(dòng)中相對(duì)于本國國內(nèi)企業(yè)、東道國和第三國企業(yè)所具有的生產(chǎn)、營銷、組織、技術(shù)(研究開發(fā))、管理等方面的優(yōu)勢(shì)?？鐕?jīng)營優(yōu)勢(shì)必定有一個(gè)形成、發(fā)展和演變的過程。一家原來沒有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，可以通過對(duì)外直接投資、跨國經(jīng)營學(xué)習(xí)和積累國際經(jīng)驗(yàn)，逐步形成和發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)。而原來具有某些經(jīng)營優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，隨著國際經(jīng)營環(huán)境的變化，其經(jīng)營優(yōu)勢(shì)也會(huì)發(fā)生變遷。
跨國經(jīng)營不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)，也是企業(yè)在更大的空間范圍內(nèi)尋求優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。獲得國外有利的經(jīng)營條件從而增加自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上是各種類型企業(yè)開展跨國經(jīng)營普遍存在的動(dòng)因。中國企業(yè)不僅要關(guān)注獲得跨國經(jīng)營的條件，更要關(guān)注如何通過跨國經(jīng)營增強(qiáng)自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
改革開放以來，中國企業(yè)跨國經(jīng)營大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：嘗試性起步階段、緩慢發(fā)展階段和快速發(fā)展階段。經(jīng)過20多年的發(fā)展，跨國經(jīng)營已初具規(guī)模。到6月底，我國在境外投資設(shè)立非金融類經(jīng)營機(jī)構(gòu)6758家，協(xié)議投資總額132億美元，中方投資額近100億美元。
中國企業(yè)跨國經(jīng)營，有著既不同于發(fā)達(dá)國家也不完全同于其他發(fā)展中國家的背景和特點(diǎn)。中國企業(yè)跨國經(jīng)營與其他國家企業(yè)相比，是在兩個(gè)特殊條件下層開的：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇九
歷時(shí)數(shù)月的全球奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f將全世界的目光激蕩得熾烈起來，北京以及她所在的擁有五千年文明史的中國一起走進(jìn)世界鎂光燈的中心，聯(lián)想、伊利、青島啤酒等奧運(yùn)贊助商們則已在體育營銷的征途上跑完了長跑，現(xiàn)在可以享受品牌之花與北京奧運(yùn)會(huì)一起綻放的樂趣；宇通、雅客、安踏、蒙牛等諸多非奧運(yùn)贊助企業(yè)同樣胸懷赤子心，脈搏隨北京一起跳動(dòng)。
對(duì)于十幾億中國人和全球華人而言，這注定是一個(gè)心潮澎湃的時(shí)刻，即使不能去北京，不能身臨奧運(yùn)賽場(chǎng)，但目光與紅心都朝著同一個(gè)方向。對(duì)世界人民而言，許多人也許可以借此機(jī)會(huì)認(rèn)真看一看擁有悠久歷史的東方國度，了解一下?lián)碛惺澜缥宸种蝗丝诤徒?0年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的國家。
如果說這些“三來一補(bǔ)”的企業(yè)在制造方面早在上個(gè)世紀(jì)就已開始培育自己的“跨國基因”，那么，現(xiàn)在我們看到越來越多的自有品牌企業(yè)也踏上了自己的“跨國”旅程。
在河南鄭州，宇通客車海外事業(yè)部由來自埃森哲的高級(jí)人才領(lǐng)銜，目前其在海外市場(chǎng)的收入已經(jīng)占據(jù)了其營業(yè)收入的三分之一。
在廣東順德，美的早在便與日本東芝進(jìn)行壓縮機(jī)的生產(chǎn)合作，當(dāng)時(shí)的美的制冷事業(yè)總裁（現(xiàn)為美的股份公司總裁）方洪波就說，與日本企業(yè)合作，對(duì)美的的重要意義在于在管理上學(xué)習(xí)日本企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)椤盃I銷的背后就是管理”。現(xiàn)在，美的不僅在空調(diào)、風(fēng)扇等傳統(tǒng)領(lǐng)域領(lǐng)先，而且在中央空調(diào)、微波爐、冰洗產(chǎn)品方面也越來越咄咄逼人。美的實(shí)現(xiàn)銷售收入750億元，同比增長30%，其中出口31.2億美元。美的集團(tuán)董事局主席何享健提出，是美的推進(jìn)全球化的重要一年，要以全球化視野，加快推動(dòng)產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、品牌和人才全球化。
一家生產(chǎn)、銷售專業(yè)舞臺(tái)燈光設(shè)備的廣東企業(yè)，已將外國人招進(jìn)企業(yè)；還有福建泉州一家運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè)，最近獲得了國際知名品牌的授權(quán)，其人才隊(duì)伍更是一步到位，聘請(qǐng)外國人參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)與海外營銷。
……。
種種跡象顯示，盡管許多人認(rèn)為中國企業(yè)面臨著制造危機(jī)，但中國自有品牌企業(yè)正在迅速崛起，從人才入手，致力于營銷管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化，其目標(biāo)當(dāng)然是全球化，這種“跨國基因”的培育，是中國第二代市場(chǎng)型企業(yè)的典型特征。與靠經(jīng)驗(yàn)、點(diǎn)子、膽量、速度取勝的第一代企業(yè)迥異的是，第二代企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到第一代企業(yè)的局限性，著力營造以專業(yè)性、系統(tǒng)化策略、智慧、戰(zhàn)略為核心的新優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥羞@樣，中國企業(yè)才能掌握與全球消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話的通用語言，而其中隱藏著基業(yè)長青之道。
這是中國從制造大國向營銷大國乃至品牌大國轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵力量，也是中國企業(yè)從價(jià)值鏈低端向高端轉(zhuǎn)移的必經(jīng)之路。我們有理由為中國企業(yè)的這種探索、轉(zhuǎn)變和不懈努力鼓與呼。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十
目前海爾集團(tuán)已經(jīng)成為社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中最為活躍的社會(huì)力量，至今用于社會(huì)公益事業(yè)的資金和物品總價(jià)值已高達(dá)5億余元。同時(shí)，海爾在關(guān)注兒童教育事業(yè)發(fā)展方面也做出了突出貢獻(xiàn)。海爾已經(jīng)在全國建成246所希望學(xué)校(245所希望小學(xué)，1所希望中學(xué))[37]，覆蓋全國26個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，成為團(tuán)中央希望工程中捐建希望小學(xué)最多的中國企業(yè)。
海爾集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)30周年之際與聯(lián)合國兒童基金會(huì)達(dá)成共識(shí)，并成為聯(lián)合國兒童基金會(huì)家電類首家企業(yè)合作伙伴。未來三年雙方將在“愛生學(xué)校社會(huì)情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目”上實(shí)現(xiàn)深度合作，在西部3個(gè)省3個(gè)縣開展關(guān)愛行動(dòng)，共同關(guān)注農(nóng)村地區(qū)留守兒童的教育及心理健康問題。作為聯(lián)合國兒童基金會(huì)在中國家電類首家企業(yè)合作伙伴，未來海爾將與聯(lián)合國兒童基金會(huì)共同合作，在廣西省三江縣、貴州省納雍縣、重慶忠縣開展愛生學(xué)校社會(huì)情感學(xué)習(xí)項(xiàng)目，針對(duì)骨干培訓(xùn)者、農(nóng)村小學(xué)老師等進(jìn)行社會(huì)情感教育教學(xué)培訓(xùn)，從而對(duì)留守兒童的情感發(fā)展、交流溝通以及心理健康產(chǎn)生積極正向的影響。
同時(shí)海爾也在探索創(chuàng)新公益模式，將員工、客戶、政府機(jī)關(guān)等各個(gè)相關(guān)組織和個(gè)人連接起來，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的公益生態(tài)圈。例如，海爾“愛心直通車”項(xiàng)目借助團(tuán)委直接對(duì)接希望小學(xué)需求，整合海爾粉絲、優(yōu)秀員工、媒體記者、大學(xué)生志愿者等多方資源，開展“愛心圖書室”、“愛心廚房”、“愛心音樂室”等活動(dòng)。
海爾探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理創(chuàng)新，打造開放式創(chuàng)客平臺(tái)。在海爾的“平臺(tái)化企業(yè)生態(tài)圈”里，海爾為創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)提供了設(shè)計(jì)、制造、銷售等方面的支持，以及對(duì)接外部資源，吸納外部人才等配套服務(wù)。在這里已經(jīng)誕生了470個(gè)項(xiàng)目，匯聚了1322家風(fēng)投，吸引了4000多家生態(tài)資源，孵化和孕育著多家創(chuàng)客小微公司。目前海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上已有超過100個(gè)小微年?duì)I收過億元，有29個(gè)小微引入風(fēng)投，14個(gè)小微估值過億，整個(gè)平臺(tái)為全社會(huì)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)超過130萬個(gè)。
5月19日上午，“青島市慈善總會(huì)，海爾集團(tuán)慈善基金”啟動(dòng)儀式在青島民政大廈隆重舉行。青島市慈善總會(huì)會(huì)長張旭升、海爾集團(tuán)黨委副書記徐立英等出席了儀式。
據(jù)悉，此項(xiàng)慈善基金由海爾集團(tuán)出資人民幣1億元設(shè)立，每年定向?qū)嵤┚柚?，主要用于希望工程建設(shè)以及其他慈善項(xiàng)目，以全力支持青島市慈善事業(yè)，弘揚(yáng)中華民族樂善好施、扶危濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。
躋身國際品牌的海爾，多年來帶給人們的不單單是出色的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有源源不斷的愛心回饋。從1984年創(chuàng)業(yè)開始海爾就一直關(guān)心公益事業(yè)，在宣布援建希望小學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，也先后實(shí)施了扶貧救災(zāi)、捐款捐物、成立教育發(fā)展基金等多項(xiàng)扶危濟(jì)困計(jì)劃。北京奧運(yùn)會(huì)期間更是啟動(dòng)了“一枚金牌，一所希望小學(xué)”計(jì)劃，奧運(yùn)會(huì)上中國體育代表團(tuán)為中國奪得51枚金牌，相應(yīng)的海爾也履行承諾將捐建希望小學(xué)51所，目前希望小學(xué)的捐建工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，其中36所希望小學(xué)將在全部建成。
在奧運(yùn)會(huì)前海爾已捐建77所希望小學(xué)，加上“一枚金牌一所希望小學(xué)”計(jì)劃中的51所，海爾捐建的希望學(xué)校將達(dá)到129所(海爾希望小學(xué)128所，魯川海爾希望中學(xué)1所)。在汶川地震發(fā)生后，海爾集團(tuán)迅速啟動(dòng)“抗震救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制”并制定“重建家園”計(jì)劃，累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐助的款項(xiàng)和物資達(dá)3800多萬元，以最快的速度支持救災(zāi)和災(zāi)區(qū)重建。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海爾用于社會(huì)教育事業(yè)、對(duì)口支援幫扶、扶貧救災(zāi)助殘的捐款、捐物共計(jì)2.5億多元;海爾用于公益事業(yè)的資金和物品價(jià)值超過5億元。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十一
煙臺(tái)萬華控股股東萬華實(shí)業(yè)集團(tuán)(下稱“萬華”)收購匈牙利最大化工公司borsodchem集團(tuán)(以下稱“bc公司”)96%股權(quán)并購案,因其交易的復(fù)雜性和重要影響,以及最終達(dá)成的令各相關(guān)方均感滿意的結(jié)果,被《國際金融評(píng)論》評(píng)為2010年度歐洲、中東、非洲地區(qū)最佳重組交易獎(jiǎng)。創(chuàng)造了中國企業(yè)海外并購的多項(xiàng)“第一”。
2月28日,來自國家商務(wù)部、發(fā)改委、山東省政府、中國銀行、交通銀行等各部門與金融機(jī)構(gòu)的權(quán)威人士及經(jīng)濟(jì)專家共聚一堂,以萬華的海外并購為案例,對(duì)中國企業(yè)國際化發(fā)展之路進(jìn)行了專題研討。
萬華并購bc的一波三折、跌宕起伏;企業(yè)本土團(tuán)隊(duì)利用西方資本市場(chǎng)規(guī)則,與國際頂級(jí)投行高手之間展開的交鋒與博弈等等,如一出精彩的大戲,在我們面前徐徐拉開了大幕。
不請(qǐng)自來。
bc公司是匈牙利排名第36位的企業(yè),在其化工行業(yè)名列第一,在匈牙利本土有著3800多名員工,在捷克、波蘭還有生產(chǎn)裝置。是世界上能生產(chǎn)聚氨酯的八家公司之一。2009年5月,國際金融危機(jī),bc公司遭遇了經(jīng)營困境與債務(wù)危機(jī),盡管如此,bc公司的股東們也沒想過要出讓股權(quán)。
當(dāng)時(shí),bc公司協(xié)議重組將在2009年8月完成。此時(shí),萬華做出了要收購bc的戰(zhàn)略決策。
萬華為什么要收購bc?
萬華總裁丁建生表示,聚氨酯是一個(gè)寡頭壟斷的全球化的產(chǎn)業(yè),業(yè)內(nèi)四大巨頭已實(shí)現(xiàn)了歐、美、亞三大洲的產(chǎn)能及銷售網(wǎng)絡(luò)的布局。萬華在中國市場(chǎng)取得了競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì),但是,對(duì)萬華來說,中國市場(chǎng)份額越大,風(fēng)險(xiǎn)越大,只有在寡頭壟斷行業(yè)實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略制約與平衡,才能保證原有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)能轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩沙掷m(xù)的盈利能力。而實(shí)現(xiàn)全球化的戰(zhàn)略制約必須打入競(jìng)爭對(duì)手的核心盈利區(qū)域。歐洲是四大跨國公司的主要盈利區(qū)域,市場(chǎng)規(guī)模大且靠近中東及東歐和獨(dú)聯(lián)體等新興市場(chǎng)。早在2002年,萬華就制定了國際化戰(zhàn)略,并且,從2006年開始尋求海外建廠,但金融危機(jī),使萬華選擇了并購。
對(duì)萬華而言,并購能縮短3到4年的審批時(shí)間,同時(shí)獲得歐洲的市場(chǎng)通道和銷售團(tuán)隊(duì)以及有經(jīng)驗(yàn)的員工隊(duì)伍。另外,并購將減少一家競(jìng)爭對(duì)手。所以,與國內(nèi)其他企業(yè)以獲取技術(shù)與資源為目的的并購不同,萬華此次收購是中國首例以戰(zhàn)略制約作為主要目的的海外收購。
丁建生表示,歷史上看,石化產(chǎn)業(yè)周期通常為7-9年左右一個(gè)循環(huán)。2009年至2010年的周期谷底化工公司估值最低,是并購的最佳時(shí)機(jī)。
bc公司目前擁有mdi產(chǎn)能22萬噸,pvc產(chǎn)能40萬噸,tdi產(chǎn)能9萬噸。另外還有16萬噸的tdi裝置已完成90%建設(shè)。截至2009年底,bc公司總資產(chǎn)為16.4億歐元,據(jù)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估bc公司的重置價(jià)值約為18億歐元。
自萬華做出決策后,其負(fù)責(zé)收購交易總操盤的公司高層做了大量的功課。當(dāng)時(shí),bc公司資本結(jié)構(gòu)為:股權(quán)約為4.6億,次級(jí)債2.5億,高級(jí)債7.5億,次級(jí)債與高級(jí)債馬上要還,而原股東已無力投入。
這時(shí),聚氨酯行業(yè)其他跨國公司由于受歐盟反壟斷法的限制不能對(duì)bc公司收購,其他投資者由于不具備產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)危機(jī)時(shí)期又不敢貿(mào)然行動(dòng),這為萬華收購bc公司提供了極好的機(jī)遇。
但那時(shí)萬華只能說是一廂情愿。
bc公司原大股東是歐洲最大的私募基金permira。他們的實(shí)力雄厚,很難想象他們會(huì)將自己的企業(yè)拱手讓給萬華。
2009年8月4日,萬華團(tuán)隊(duì)第一次前往匈牙利談判,對(duì)方很客氣,也很尊重萬華,但表示:他們的重組將要完成,歡迎萬華過兩三年之后再來商談。
以1博30。
為了并購,萬華曾找過國際知名的一家投行,然而,當(dāng)這家投行得知對(duì)手是permira公司時(shí),就沒有承接這一項(xiàng)目。
萬華因此背水一戰(zhàn),組成了專門的并購團(tuán)隊(duì),從各方面著手進(jìn)行研究。第一步,他們購買了bc公司部分高級(jí)債,直接接觸到他們的重組數(shù)據(jù)庫。
萬華團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),如果要并購,關(guān)鍵是要收購和控制它的次級(jí)債。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)低迷,bc公司債券價(jià)格很低,2.5億歐元面值的次級(jí)債在市場(chǎng)上以大約20%左右的價(jià)格在交易。如果萬華控制次級(jí)債的50%,只需投入3000多萬歐元,在重組過程中就具有否決權(quán)。
負(fù)責(zé)該收購案的公司高層說:“對(duì)方的博弈額度是12億歐元,我們是3000萬歐元,可以說我們是以1博30。”
2009年8月4日當(dāng)天,萬華在市場(chǎng)上買入bc公司約三分之一的次級(jí)債,對(duì)方?jīng)]有察覺。第二天,萬華再去與之商談,對(duì)方仍告之過兩年后再來。于是,萬華緊接著再買入其三分之一次級(jí)債。之后他們乘飛機(jī)回國。飛機(jī)剛一落地,對(duì)方的電話就追了過來。萬華如愿成為bc公司的利益攸關(guān)方。
四面楚歌。
然而,當(dāng)萬華的團(tuán)隊(duì)再回來時(shí),他們發(fā)現(xiàn)突然間陷入了四面楚歌之境。
permira公司與銀行和地方政府的關(guān)系非常好。當(dāng)?shù)孛襟w包括西方主流財(cái)經(jīng)媒體出現(xiàn)了大量的不實(shí)之詞。許多媒體報(bào)道說:萬華要偷取技術(shù)。此時(shí),雖然萬華擁有了三分之二的次級(jí)債,但仍有潛在危機(jī),bc公司原有股東和高級(jí)債持有人在政府配合下可進(jìn)行事先打包的協(xié)議重組,從而撇開萬華。
當(dāng)時(shí)萬華面臨歐洲60多家態(tài)度強(qiáng)硬的銀行。尤其是對(duì)方請(qǐng)到了摩根斯坦利的歐洲兼并總裁親自操刀,幫助他們進(jìn)行防御。講至此,萬華團(tuán)隊(duì)表示:他們特別感謝駐匈牙利大使館的支持。
無獨(dú)有偶,中國駐匈牙利商務(wù)參贊任鴻斌也經(jīng)歷了類似的片斷。
萬華買了bc公司次級(jí)債以后,很快派人到匈牙利與中國駐匈大使館進(jìn)行溝通。巧合的是,第二天,匈牙利經(jīng)濟(jì)部的副部長就緊急約見任鴻斌。任鴻斌表示,“我到了他的辦公室以后,才發(fā)現(xiàn)特使、經(jīng)濟(jì)管理專員、國家重大項(xiàng)目辦主任、投資署的很多官員都在場(chǎng),而且都是質(zhì)詢的態(tài)度,問你們中國人想干什么?”任鴻斌回答說萬華作為投資商,對(duì)匈牙利的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和就業(yè)情況會(huì)有很大幫助。在此之后,萬華與中國駐匈牙利大使館保持了密切的溝通。他們會(huì)見了匈牙利的很多高官,保持了非常密切的聯(lián)絡(luò)。匈牙利政府認(rèn)可了萬華的收購團(tuán)隊(duì),匈牙利國務(wù)秘書在內(nèi)部網(wǎng)站上以接受記者采訪的形式,提出支持萬華并購。
兩軍相逢勇者勝。
至此,萬華已經(jīng)投入了四五千萬歐元?！澳嵌螘r(shí)期是最艱苦的,涉及各種各樣的商務(wù)談判、法律部分以及社會(huì)調(diào)查。談判過程持續(xù)了三個(gè)月,我們至少去了9次歐洲。經(jīng)常是我們提出一個(gè)方案,對(duì)方討論兩個(gè)小時(shí);對(duì)方提出一個(gè)方案,我們討論兩個(gè)小時(shí),寸步不讓。經(jīng)過艱苦的努力,與對(duì)方簽訂了框架協(xié)議,以手中持有的次級(jí)債換取了對(duì)方36%的股權(quán),同時(shí)還有很多的小股東保護(hù)條款,以及要敞開大門讓我們調(diào)查。并且在2013年以后,我們還有權(quán)依市場(chǎng)價(jià)全面收購。”負(fù)責(zé)該收購案的公司高層說。
至此,萬華對(duì)bc公司已十分了解,而且與原股東、匈牙利政府以及當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的關(guān)系也得到了改善。萬華爭取到國內(nèi)銀行如中國銀行、交通銀行大力支持,開始收購bc公司一些比較便宜的高級(jí)債。當(dāng)再次回到談判桌前,萬華提出全面收購的目標(biāo)后,雙方本已緩和的關(guān)系重新僵持起來。
萬華不復(fù)如當(dāng)初的輕松。他們投入已近百億元人民幣,包袱漸重,心理負(fù)擔(dān)也增加,如果談判破裂,將會(huì)失去辛苦贏來的各方支持和配合。而如果不慎進(jìn)入破產(chǎn)程序,將有不可測(cè)的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。但是,反過來,permira公司也承擔(dān)不起bc公司破產(chǎn)。作為歐洲知名基金,他們也難以承擔(dān)談判破裂將貸款銀團(tuán)置于破產(chǎn)重組境地的風(fēng)險(xiǎn)。
兩軍相逢,勇者勝,最后的勝利,往往在再堅(jiān)持一下之中。萬華談判團(tuán)隊(duì)耐心地做對(duì)方工作:“你們有很多投資標(biāo)的,而萬華只有這一個(gè)?！逼鋵?shí),經(jīng)過半年的談判,雙方已然有惺惺相惜之意。在此情況下,萬華開始各個(gè)擊破,逐漸獲得對(duì)方管理層及部分股東的支持。最終,雙方簽訂了協(xié)議性的重組方案。事后,permira公司認(rèn)為自己最大的失誤是低估了中國的萬華。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十二
摘要：正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型，它們從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。通過闡述負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。
關(guān)鍵詞：負(fù)激勵(lì)；企業(yè)管理；正激勵(lì)。
1.1負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣，逾越了道德的界線必然受到法律的懲處，負(fù)激勵(lì)也是如此，企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等，超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然，負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線”，也許作為一名企業(yè)員工很少注意到，實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用，在日常的潛移默化中，員工自覺或不自覺地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束，無形之中給企業(yè)的管理行為帶來一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如，在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”，所有的員工都知道不能遲到，否則會(huì)被處罰，正常情況下，員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣，管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制，就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律，可見，這條隱性“止步線”多么重要。
1.2負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用。
以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線，但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則，正如，并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣，總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，不然，這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒有存在的必要，也就意味著，當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰，而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的，往往可以起到殺一儆百的作用，真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意，從而提高對(duì)自我行為的管理。例如，假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到，企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元，并予公告，就會(huì)使員工意識(shí)到，這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè)，而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。
1.3負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)。
所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使這種行為更多地出現(xiàn)，提高個(gè)體的積極性，主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)等。但是，正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化，特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層，有調(diào)查表明，在中國月薪高于5000元的階層，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì)，絕大多數(shù)人員表示“沒感覺”，原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來說，這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的，也難怪他們無所謂，并且經(jīng)常性的表揚(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為?！岸栊浴钡娜μ?。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的，并且具有雙重性，從物質(zhì)的角度看，本來正常情況下就能得到的沒拿到還被處罰，損失是雙倍的，更重要的是精神上受打擊，心理波動(dòng)可想而知，企業(yè)正是通過負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例，一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告，此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變，對(duì)他的心理影響不是能以金錢來衡量的。
1.4負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)。
簡單地從字面上理解，人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng)，恰恰相反，我們?cè)谄髽I(yè)管理過程中就是要通過負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好，所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前，一份研究報(bào)告認(rèn)為，當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱職，沒有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生，源于沒有負(fù)激勵(lì)制度，最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力，創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析，可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來說是負(fù)面的、消極的一面，但是應(yīng)該看到，如果沒有這些負(fù)激勵(lì)的措施，對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流，可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何，其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰，效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”，正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng)；對(duì)于當(dāng)事人來說，負(fù)面影響也只是一時(shí)的，只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正，最終的結(jié)果才是正面的。
1.5負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差。
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”，負(fù)激勵(lì)也是如此，在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”，它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng)，難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì)，正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，員工不太會(huì)計(jì)較；而負(fù)激勵(lì)則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會(huì)斤斤計(jì)較，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損，甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如，一個(gè)員工遲到，決不能因?yàn)閱T工說他在途中塞車，沒有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰，否則下次因“塞車”遲到的人會(huì)越來越多，因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車，管理者還可以這樣理解：既然知道上班高峰期有可能塞車，那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢？更不能因人而異，如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰，那么，所有制度將會(huì)流于形式，企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
1.6在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則。
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層，管理者要舍得“虧”自己，要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任，讓員工心服口服。在電力行業(yè)中，日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個(gè)行之有效的管理辦法，這兩個(gè)辦法對(duì)員工的行為做了詳細(xì)界定，絕大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施，少數(shù)為正激勵(lì)措施，其中很好的一部分是下一級(jí)員工受到處罰，上級(jí)管理者要受到一定比例的連帶處罰，理論依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任，這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性，上級(jí)可以理直氣壯。還有一個(gè)下屬企業(yè)，建立“三德銀行”管理辦法，即職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德，管理的范疇從八小時(shí)以內(nèi)延伸到八小時(shí)以外，給每一位員算“三德”的本金，受到的處罰作為“三德”的貸款利息，獎(jiǎng)勵(lì)作為存款利息，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲，“三德”的積分是全公司員工的平均值，該制度受到員工的極大認(rèn)同。
1.7正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度。
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明，在員工激勵(lì)中，負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感，同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張，同事間關(guān)系復(fù)雜，有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情，使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)，不敢越雷池一步，很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性；負(fù)激勵(lì)措施太輕了，員工不當(dāng)回事，處罰與不處罰差不多，不痛不癢，起不到震懾作用，又達(dá)不到預(yù)期目的。因此，負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”，對(duì)于不同的員工群體，有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。在《三國演義》中諸葛亮對(duì)待關(guān)羽、張飛可以說成功使用了正、負(fù)激勵(lì)，他對(duì)關(guān)羽恩崇有加，時(shí)常贊許，而對(duì)張飛則恩威并重，時(shí)常加以貶懲，其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中，負(fù)激勵(lì)尺度的把握尤為重要。例如，在一個(gè)以商貿(mào)為主的公司，對(duì)于產(chǎn)品推銷員的考核，業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng)，在通常情況下，設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過一定的努力都能完成的合理數(shù)量，如果要求過高、業(yè)務(wù)量過大，一旦未完成就嚴(yán)加處罰，那么推銷員的積極性將大大受挫。
1.8物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。
以上提到了很多負(fù)激勵(lì)的措施，其中有物質(zhì)的，如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等，也有精神的，如批評(píng)、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分，相輔相成。
2結(jié)語。
其實(shí)，正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型，它們是從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。正激勵(lì)是主動(dòng)性的激勵(lì)，負(fù)激勵(lì)是被動(dòng)性的激勵(lì)，它是通過對(duì)人的錯(cuò)誤動(dòng)機(jī)和行為進(jìn)行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張。正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，因?yàn)檫@兩種方式的激勵(lì)效果不僅會(huì)直接作用于個(gè)人，而且會(huì)間接地影響周圍的個(gè)體與群體。通過樹立正面的榜樣和反面的典型，扶正祛邪，形成一種良好的風(fēng)范，就會(huì)產(chǎn)生無形的正面行為規(guī)范，能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極，更富有生氣，最終使企業(yè)管理盡善盡美。
參考文獻(xiàn)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十三
6月8日，明基正式宣布收購德國西門子全球手機(jī)業(yè)務(wù)，明基電通將100％收購，由此benq將一舉躍升為全球第四大手機(jī)品牌，預(yù)計(jì)合并后手機(jī)業(yè)務(wù)年?duì)I收將超過100億美元。盡管西門子手機(jī)事業(yè)部虧損高達(dá)3.5億歐元，但明基是以無負(fù)債資產(chǎn)轉(zhuǎn)移方式收購，即在10月1日正式收購前，西門子必須自行認(rèn)列這些虧損；另外，西門子承諾支付2.5億歐元現(xiàn)金及等值服務(wù)給明基，做為核心專利開發(fā)、行銷業(yè)務(wù)擴(kuò)展及共同品牌推廣，并投資明基5000萬歐元成為策略股東，明基合計(jì)獲得3億歐元及一個(gè)世界級(jí)合作伙伴，手機(jī)業(yè)界多認(rèn)為明基這項(xiàng)交易“非常劃算”。明基在此次收購中并未花費(fèi)分文，相反，西門子還將注入2.5億歐元給明基。
12月8日，聯(lián)想集團(tuán)有限公司(“聯(lián)想集團(tuán)”)和ibm簽署了一項(xiàng)重要協(xié)議，根據(jù)此項(xiàng)協(xié)議，聯(lián)想集團(tuán)將收購ibm個(gè)人電腦事業(yè)部(pcd)，成為一家擁有強(qiáng)大品牌、豐富產(chǎn)品組合和領(lǐng)先研發(fā)能力的國際化大型企業(yè)。
收購形式：在股份收購上，聯(lián)想會(huì)以每股2675港元，向ibm發(fā)行包括821億股新股，及9216億股無投票權(quán)的股份。
收購資產(chǎn)：ibm在全球范圍的筆記本及臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)，獲得think系列品牌。
收購后規(guī)模：本次收購?fù)瓿珊?，?lián)想將成為全球第三大pc廠商，年收入規(guī)模約120億進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：ibm高管沃德出任聯(lián)想集團(tuán)ceo，楊元慶改任董事長，柳傳志退居幕后。
公司分布：聯(lián)想總部設(shè)在美國紐約，員工總數(shù)達(dá)19000人，主要生產(chǎn)基地在中國。
股權(quán)結(jié)構(gòu)：中方股東、聯(lián)想控股將擁有聯(lián)想集團(tuán)45%左右的股份，ibm公司將擁有185%左右的股份。
近兩年來，我國企業(yè)逐步在國際上出現(xiàn)對(duì)世界著名品牌的業(yè)務(wù)的收購案。先有tcl收購阿爾卡特手機(jī)業(yè)務(wù)、tcl結(jié)盟湯姆遜，后有聯(lián)想收購ibm的pc業(yè)務(wù)，今年6月又傳出明基電通收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)的消息，以及沸沸揚(yáng)揚(yáng)的中海油競(jìng)購優(yōu)尤尼科案。隨著我國企業(yè)跨國并購案的增多，跨國并購越來越受到關(guān)注。盡管對(duì)于我國跨國并購存在各種不同的意見，但其積極意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過負(fù)面意義。世界級(jí)的企業(yè)大多都有通過并購發(fā)展的歷史，國內(nèi)企業(yè)在二十世紀(jì)九十年代也曾出現(xiàn)過“并購熱”。當(dāng)中國企業(yè)進(jìn)行國際環(huán)境中進(jìn)行并購時(shí)，就顯得陌生一些了。
……”但這些理由顯然不足以夠成價(jià)格談判的決定性因素。
我們以“明基收購西門子手機(jī)業(yè)務(wù)”和“聯(lián)想收購ibmpc業(yè)務(wù)”兩個(gè)案例來看看中國企業(yè)國際化并購中一些問題，特別是跨國并購中的價(jià)格問題。
※戰(zhàn)略互補(bǔ)性。
聯(lián)想與ibm、明基與西門子的跨國并購能夠促成，基關(guān)鍵在于雙方戰(zhàn)略的互補(bǔ)性。顯然，與國內(nèi)的收購案不同的是，國際并購的游戲規(guī)則是“資本運(yùn)作服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略”，也就是說上市也好、并購也好，都是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略擴(kuò)張或戰(zhàn)略收縮的手段。國內(nèi)“并購熱”更多關(guān)注的獲取資產(chǎn)和資金，而不是獲得盈利水平，甚至是以上市融資為解決企業(yè)困難的目標(biāo)。國際并購顯然是建立在更符合市場(chǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上的。因此，在我國企業(yè)國際化并購中，首先是對(duì)并購目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)。
聯(lián)想-ibm案涉及的是pc產(chǎn)業(yè)，pc制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了成熟期，pc業(yè)務(wù)對(duì)于ibm的利潤貢獻(xiàn)僅占1%。隨著中國及東亞等國家與地區(qū)個(gè)人電腦業(yè)的快速發(fā)展，美國在個(gè)人電腦制造業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)喪失，國際分工必然轉(zhuǎn)移到在制造上有比較優(yōu)勢(shì)的國家與地區(qū)。因此，ibm對(duì)pc業(yè)務(wù)選擇的是收縮或退出戰(zhàn)略。而聯(lián)想的發(fā)展是依托中國的制造成本優(yōu)勢(shì)，希望在國際化分工轉(zhuǎn)移過程中抓住機(jī)會(huì)成長為世界級(jí)的pc制造企業(yè)。因此，雙方的戰(zhàn)略形成的互補(bǔ)是聯(lián)想收購ibm成功的關(guān)鍵。
同樣，明基與西門子仍是類似的戰(zhàn)略互補(bǔ)。西門子的手機(jī)業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài)，對(duì)于西門子十三個(gè)業(yè)務(wù)群來講，是拖累其利潤的關(guān)鍵因素，將手機(jī)業(yè)務(wù)分離，對(duì)于西門子來講，只能提高其盈利能力，而不是降低。而對(duì)于以代工出身的明基電通而言，做自有品牌和進(jìn)入國際市場(chǎng)是其戰(zhàn)略擴(kuò)張目標(biāo)，基于這個(gè)的基礎(chǔ)上，“西門子”才可能以“倒貼”的方式出讓手機(jī)業(yè)務(wù)。
關(guān)于作者：
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十四
企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)生命體，它的生存與發(fā)展嚴(yán)重影響著整個(gè)系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。從某種程度來說，研究企業(yè)的生存與發(fā)展是時(shí)代課題，必須重視。
一、問題的提出。
人力資源是企業(yè)的生存和發(fā)展的立足之本，牽涉企業(yè)立足之本的企業(yè)文化和人力資源管理的核心都是“以人為本”，兩者對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展尤為重要。人力資源管理是一個(gè)管理過程，這個(gè)過程的本質(zhì)是對(duì)人的一種科學(xué)管理和有效利用。企業(yè)文化則是一種價(jià)值觀，這種價(jià)值觀的實(shí)質(zhì)是人性的要求，就是一種人文關(guān)懷下的統(tǒng)一[1]。我國學(xué)者們對(duì)企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系展開了廣泛的研究。一方面，從企業(yè)文化的視閾研究它對(duì)人力資源管理的影響和作用及兩者的整合與互動(dòng)性，這方面的研究成果相對(duì)較多；另一方面從人力資源管理的視野研究它對(duì)企業(yè)文化的影響和作用及對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的促進(jìn)，這一領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)不多；而專門研究人力資源管理與企業(yè)文化落地的研究成果甚少。同時(shí)，當(dāng)前學(xué)界在研究企業(yè)文化落地的概念時(shí)，大多數(shù)界定它為一種過程，但從未定義為一種管理過程，即強(qiáng)調(diào)這個(gè)過程需要管理。此外，當(dāng)前我國企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)文化建設(shè)，但企業(yè)文化建設(shè)到一定階段后，遇到了企業(yè)文化沒有落地生根的普遍性問題。這主要體現(xiàn)在：一是企業(yè)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)后企業(yè)員工不理解，甚至不了解企業(yè)文化；二是企業(yè)員工不認(rèn)可，甚至抵制企業(yè)文化的核心價(jià)值觀；三是員工認(rèn)可并愿意遵循企業(yè)文化，但自身行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相悖，企業(yè)文化未內(nèi)化為員工的價(jià)值觀。究其原因，一是企業(yè)沒有認(rèn)同企業(yè)文化也是一種管理理論，大多數(shù)企業(yè)仍只是認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)和品牌文化建設(shè)等。二是缺乏專業(yè)性的企業(yè)文化建設(shè)職能部門。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化工作分散在黨委工會(huì)、人力資源部及行政后勤部等部門上，因傳統(tǒng)職能部門有其具體業(yè)務(wù)，工作重心自然不放在企業(yè)文化的工作上，從而導(dǎo)致負(fù)責(zé)企業(yè)文化工作時(shí)缺乏系統(tǒng)的思路。三是企業(yè)文化落地的機(jī)制和工作滯后，缺乏企業(yè)文化落地的運(yùn)行機(jī)制。因此，綜述前人的研究成果，分析我國企業(yè)文化落地存在的問題及未落地的原因，筆者從人力資源管理的角度出發(fā)，認(rèn)為企業(yè)文化落地是一種管理過程，這個(gè)過程需要通過規(guī)劃、組織、實(shí)施、評(píng)估等管理職能促使企業(yè)使命、愿景、企業(yè)家精神等企業(yè)文化理念被全體職工認(rèn)知、認(rèn)同、并自覺執(zhí)行、最終達(dá)到價(jià)值觀和行為匹配的過程。而這個(gè)管理過程的根本就在于如何有效地讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而引導(dǎo)和約束員工的行為，最終使其價(jià)值觀和行為匹配。這就必須充分發(fā)揮人力資源管理的“設(shè)計(jì)者”角色，科學(xué)地構(gòu)建企業(yè)文化落地的機(jī)制。
二、人力資源管理和企業(yè)文化落地的內(nèi)在聯(lián)系。
企業(yè)文化落地是一個(gè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)管理的過程，人力資源管理是一個(gè)對(duì)人進(jìn)行科學(xué)管理的過程，這兩種管理過程同屬于企業(yè)管理；關(guān)系密切，在企業(yè)管理中相互依賴、相互促進(jìn)。第一，企業(yè)文化落地和人力資源管理都是一種管理過程，兩者的契合點(diǎn)就是同屬于企業(yè)管理，都強(qiáng)調(diào)“以人為本”，都是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力。這就要求人力資源管理不僅僅是處理人力資源部門獨(dú)有的工作，還要利用人力資源管理的優(yōu)勢(shì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的工作以促進(jìn)企業(yè)文化落地。同時(shí)，企業(yè)文化落地是讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而引導(dǎo)和約束員工的行為，實(shí)現(xiàn)員工從外部約束管理到自律管理的升華。員工個(gè)人的自我管理與開發(fā)也正是人力資源管理的最終目的和最高境界。第二，兩者互為需要，互相促進(jìn)。首先人力資源管理需要企業(yè)文化落地。企業(yè)要想形成不可模仿的核心競(jìng)爭力，必須充分發(fā)揮其人力資源優(yōu)勢(shì)，特別是要有自身獨(dú)有的不可模仿的人力資源核心競(jìng)爭力。而要形成這特有的人力資源核心競(jìng)爭力就必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并用獨(dú)有的企業(yè)文化建構(gòu)科學(xué)有效的人力資源管理體系。因?yàn)?，只有將企業(yè)文化灌輸?shù)絾T工的思想中、并內(nèi)化于員工的價(jià)值觀，企業(yè)文化的核心內(nèi)容才轉(zhuǎn)化為員工的行為上，進(jìn)而最終讓企業(yè)文化落地生根，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人的自我管理與開發(fā)，才能形成有競(jìng)爭力的核心人力資源。其次文化落地需要人力資源管理。人力資源管理可發(fā)揮自身職能，利用技術(shù)型的工作促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，保障企業(yè)文化落地。所謂人力資源管理的技術(shù)型工作包括人力資源規(guī)劃，招聘與配置，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理等六大模塊，涵蓋了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，工作分析、招聘與配置、績效考核等具體內(nèi)容。而人力資源管理的“五大功能”中的整合功能主要是通過企業(yè)文化、溝通、人際關(guān)系和諧等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部個(gè)體的目標(biāo)、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，達(dá)到高效率的合作與協(xié)調(diào)，從而充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)?？梢哉f，企業(yè)文化落地至少需要人力資源管理利用技術(shù)明確其組織職能、崗位責(zé)權(quán)，制定相關(guān)規(guī)章制度等。
三、構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制的路徑選擇。
一種機(jī)制的構(gòu)建是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，首先，要理解這種機(jī)制的內(nèi)涵，一方面要厘清這項(xiàng)系統(tǒng)的各個(gè)部分，另一方面要有一種具體的運(yùn)行方式把各個(gè)部分聯(lián)系起來。其次，要明白一種機(jī)制的建立主要依靠相應(yīng)的體制和制度的建立或變革。最后還必須“以人為本”，機(jī)制的到位除了體制合理，制度健全，還必須有合適的人去執(zhí)行。由此可知，構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制，并保證其生效，除了建體制，制定制度，還必須有合適的執(zhí)行人；只有這樣，企業(yè)文化落地機(jī)制在實(shí)踐中才能得到體現(xiàn)和生效。那么構(gòu)建企業(yè)文化落地機(jī)制，需要理解兩個(gè)概念：一是企業(yè)文化落地的體制，這是指企業(yè)文化落地這個(gè)管理的組織職能、崗位責(zé)權(quán)的配置與調(diào)整；二是企業(yè)文化落地的制度，主要指保障企業(yè)文化落地整個(gè)管理過程的規(guī)章制度。綜上所述，建立健全企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置并賦予相應(yīng)的權(quán)利，建立保障企業(yè)文化落地的制度，必須發(fā)揮人力資源管理的“設(shè)計(jì)者”的角色，才能保證企業(yè)文化落地機(jī)構(gòu)和人員“有法可依”。
1。要建立科學(xué)的企業(yè)文化落地體制。
建立科學(xué)的企業(yè)文化落地體制主要指企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際，明確劃分企業(yè)文化落地的組織職能和崗位責(zé)權(quán)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與配置。因而，必須界定清楚企業(yè)文化落地這項(xiàng)工作的職能和崗位責(zé)權(quán)，即誰是決策者，誰是職能管理者，誰是執(zhí)行者；以及決策如何作出，管理者的企業(yè)文化落地責(zé)任是什么。（1）明確企業(yè)文化落地的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。組織職能歸屬不清晰，崗位權(quán)限不明確既是企業(yè)文化未落地一個(gè)關(guān)鍵原因，同時(shí)更是阻礙企業(yè)文化切實(shí)落地的重要因素。分析原因，對(duì)癥下藥，要想保障企業(yè)文化落地，就必須盡快明確企業(yè)文化工作的組織職能歸屬，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理和運(yùn)行體系。首先，企業(yè)經(jīng)營者和管理者都要改變思想，轉(zhuǎn)變管理理念，從全局出發(fā)，糾正企業(yè)文化建設(shè)不是一種管理方式，企業(yè)文化落地不是一個(gè)管理過程的落后理念。其次，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)要求，以及結(jié)合企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的實(shí)際，有必要專門組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組宏觀把控企業(yè)文化建設(shè)，確保企業(yè)文化落地。企業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)嶋H管理者擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接引領(lǐng)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)小組成員組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)與落地。最后，根據(jù)我國企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)文化的組織管理機(jī)構(gòu)可統(tǒng)一采用兩種路徑運(yùn)行：一是規(guī)模較小或在發(fā)展初期的企業(yè)可將企業(yè)文化工作歸屬人力資源部門管理，把其當(dāng)作人力資源管理的“第七大模塊”，并充分發(fā)揮和利用人力資源管理的優(yōu)勢(shì)，保障企業(yè)文化落地的實(shí)現(xiàn)。二是從長遠(yuǎn)看，有條件的企業(yè)必須設(shè)立專門的企業(yè)文化部，并設(shè)置相應(yīng)的崗位和配備專業(yè)性人員，提高企業(yè)文化建設(shè)的專業(yè)性。（2）明確企業(yè)文化落地的'崗位責(zé)權(quán)。企業(yè)文化工作不管是歸屬在人力資源管理部門管理還是設(shè)立專門的部門，要想保證企業(yè)文化的落地，都必須明確企業(yè)文化落地的崗位責(zé)權(quán)。這可充分利用人力資源管理中的工作分析，對(duì)企業(yè)文化落地的崗位職責(zé)權(quán)限進(jìn)行界定明確，即編制企業(yè)文化落地崗位說明書。人力資源管理部門要對(duì)企業(yè)文化落地崗位的職責(zé)、工作任務(wù)及任職資格進(jìn)行描述和明確。主要職責(zé)是對(duì)企業(yè)文化落地過程進(jìn)行管理，從企業(yè)文化的構(gòu)建開始，把落地思路貫穿到企業(yè)文化建設(shè)的始終，不斷實(shí)踐，不斷創(chuàng)新。主要工作任務(wù)包括負(fù)責(zé)企業(yè)文化相關(guān)調(diào)研的具體實(shí)施，及時(shí)掌握、反饋企業(yè)文化工作信息，撰寫調(diào)研報(bào)告；參與企業(yè)文化規(guī)劃、建設(shè)實(shí)施方案的制訂及實(shí)施執(zhí)行；負(fù)責(zé)企業(yè)文化落地流程、預(yù)算等各種管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的制訂；負(fù)責(zé)企業(yè)文化落地實(shí)際情況的跟蹤、檢查、評(píng)估，分析、反饋、修正等等。
2。要建立科學(xué)的企業(yè)文化落地制度。
企業(yè)文化落地是一個(gè)管理過程，這個(gè)過程的落實(shí)及達(dá)到目標(biāo)需要有切實(shí)可靠的制度保障。建立企科學(xué)的企業(yè)文化落地管理制度就是要以規(guī)章制度的形式確立企業(yè)文化落地的預(yù)算、流程、鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)、效果評(píng)估等管理過程。這些制度實(shí)施的對(duì)象是員工，要保證制度執(zhí)行的有效性，在制定之初就必須考慮人性化、合理化等特征。因此，建立科學(xué)的企業(yè)文化落地制度特別要注意：一是建立補(bǔ)償和激勵(lì)制度，這是價(jià)值觀最為直接的體現(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)倡導(dǎo)的理念和行為準(zhǔn)則。人力資源管理部門通過有效的企業(yè)文化落地激勵(lì)制度操作能激發(fā)員工個(gè)人的動(dòng)力，使組織的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的個(gè)人價(jià)值觀。二是建立有效的企業(yè)文化落地考核評(píng)估制度。企業(yè)文化真正落地的標(biāo)準(zhǔn)主要看企業(yè)文化核心因素被員工遵循和執(zhí)行的情況，以及內(nèi)化為員工行為的情況。建立考核評(píng)估制度對(duì)此進(jìn)行評(píng)估，以確認(rèn)企業(yè)文化是否真正落地，同時(shí)與補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)制度相呼應(yīng)[2]。此外，企業(yè)文化落地的制度保障，還應(yīng)完善補(bǔ)充與企業(yè)文化落地切實(shí)相匹配的具體可執(zhí)行的制度。如企業(yè)文化培訓(xùn)傳播制度、企業(yè)文化表彰制度等等。這些相匹配的制度不僅能嚴(yán)格制約員工的不自覺行為，還能有效激勵(lì)員工去認(rèn)識(shí)、認(rèn)知和認(rèn)同企業(yè)文化，進(jìn)而切實(shí)去貫徹和踐行企業(yè)文化的精髓，為企業(yè)文化落地提供了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。
3。構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍。
推動(dòng)企業(yè)文化的落地生根，隊(duì)伍是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。只有企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，才能為企業(yè)文化的落地奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。因?yàn)?，不管體制和制度多么科學(xué)有效，但最終還要由合適的人去執(zhí)行。構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)的人才隊(duì)伍，首先要加強(qiáng)從事企業(yè)文化建設(shè)工作的基層隊(duì)伍建設(shè)。各企業(yè)應(yīng)從提升企業(yè)文化建設(shè)基層工作隊(duì)伍素質(zhì)著手，提高企業(yè)文化建設(shè)工作的專業(yè)性和職業(yè)化，保障企業(yè)文化的切實(shí)落地。其次要從招聘的“入口”著手招聘專業(yè)性較強(qiáng)的人才。從提高企業(yè)文化工作效率的角度出發(fā)，在招聘和選拔人才過程中注重企業(yè)文化方面專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)考核。最后，要在企業(yè)員工隊(duì)伍中培養(yǎng)和儲(chǔ)備企業(yè)文化建設(shè)的后備力量。人力資源管理部門要在選拔干部以及年度考核中，加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知及執(zhí)行程度的考核，在履行人力資源管理職能中強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。
參考文獻(xiàn)：
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跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十五
根據(jù)跨國公司理論，本土化經(jīng)營戰(zhàn)略可以細(xì)分為六部分。這六個(gè)部分都會(huì)影響到跨國公司的經(jīng)營效果。第一，員工的本土化，人力資源管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，這是本土化經(jīng)營的根本點(diǎn)。第二，生產(chǎn)的本土化，主要指當(dāng)?shù)厣a(chǎn)場(chǎng)地或者生產(chǎn)線的建造。第三，品牌的本土化，必須擁有企業(yè)自有的目的國的品牌經(jīng)營融合方式，這是快速融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最直接辦法。第四，營銷的本土化，這是從產(chǎn)品銷售渠道的角度考慮，也是跨國公司可以成功的最重要因素，同時(shí)是最容易被忽略的；第五，研發(fā)的本土化，這是發(fā)展到成熟階段后的企業(yè)戰(zhàn)略選擇之一。第六，資本的本土化，不僅可以解決經(jīng)營活動(dòng)最重要的資金問題，也是實(shí)現(xiàn)全方面跨國經(jīng)營的長遠(yuǎn)計(jì)劃。我們可以從以下四個(gè)方面理解跨國企業(yè)為什么必須實(shí)施本土化經(jīng)營。
1.市場(chǎng)需求原因。為滿足不同消費(fèi)群體的訴求，提高市場(chǎng)占有率是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的終極目標(biāo)?？鐕髽I(yè)會(huì)在全球?qū)ふ倚屡d市場(chǎng)，出于高效率的要求和經(jīng)營利益驅(qū)動(dòng)，多數(shù)企業(yè)的受眾群體有著獨(dú)特需求，必須有本土化改造。
2.成本因素。尋求成本最小化，降低綜合性生產(chǎn)成本。成本最低化是所有企業(yè)永遠(yuǎn)的追求。理性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體在目的國開展生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)時(shí)，最先考慮的就是成本。最初跨國公司的原始產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)就是降低成本。但是發(fā)展到現(xiàn)代，成本最低化并不是犧牲質(zhì)量的代名詞，一體化發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代跨國企業(yè)的首選。
3.贏得當(dāng)?shù)卣闹С?。使得?jīng)營更為順利，取得當(dāng)?shù)卣闹С直仨殲楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)，這就要具有正面的企業(yè)形象和良好的企業(yè)知名度。就業(yè)、地方生產(chǎn)總值、外資利用率等都是政府績效的考核目標(biāo)。
4.更好的融入目的.國的民族文化。許多跨國公司經(jīng)營失敗的主要原因就是沒有更好的融入目的國的民族文化。盡管當(dāng)今世界一體化趨勢(shì)明顯，但是民族文化的唯一性和抵觸性也是不可估量的。
堪稱企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，對(duì)員工的影響深刻而潛移默化。一旦形成，員工所共有的價(jià)值觀的傳播繼承能量是十分驚人的。即使因?yàn)楦鞣N原因離開了原來的企業(yè)，原來企業(yè)文化的烙印都會(huì)伴隨很久甚至一直存在于員工的職業(yè)生涯中。換一份工作，最先要適應(yīng)的便是企業(yè)文化?？鐕镜钠髽I(yè)文化多強(qiáng)調(diào)以人為本和創(chuàng)新為先。構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理體制基本入手點(diǎn)就是搭建人力資源管理系統(tǒng)?？鐕颈就粱?jīng)營中最根本的員工的本土化與企業(yè)文化息息相關(guān)。作為企業(yè)文化的支撐載體和實(shí)施者，員工的價(jià)值觀，職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人發(fā)展追求都是企業(yè)文化構(gòu)建的重要內(nèi)容。綜合考慮跨國公司的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)、母公司的管理體系、目的國的文化歷史背景，以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值觀和公司價(jià)值觀互相結(jié)合為目的，我們?cè)跇?gòu)建跨國公司企業(yè)文化可以把握以下幾個(gè)原則。
1.達(dá)到企業(yè)員工文化的融合，即企業(yè)淺層文化。為了企業(yè)的發(fā)展，營造健康積極向上的工作和生活環(huán)境，首先意識(shí)并認(rèn)可來自不同國家和地區(qū)的員工在個(gè)人價(jià)值觀、生活習(xí)慣、風(fēng)俗、行為方式等方面存在著客觀的差異，加強(qiáng)彼此之間的了解，學(xué)習(xí)不同民族的文化背景和地區(qū)發(fā)展歷史都有助于互相的認(rèn)可。
2.重點(diǎn)是企業(yè)管理體系方面的本土化融合，即企業(yè)中層文化，這是最重要的方面。企業(yè)管理必須強(qiáng)調(diào)以人為本。體制健全，規(guī)章合理，方法科學(xué)，注重方法的創(chuàng)新性，充分利用各種現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，尤其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
3.高級(jí)階段是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的本土化融合，即企業(yè)深層文化，這是最終的目的。
4.形成全新的本土企業(yè)文化。我們可以直觀地看出企業(yè)文化包含三個(gè)層次的內(nèi)容。全新的跨國公司企業(yè)文化要求這三個(gè)層次的內(nèi)容都實(shí)現(xiàn)本土化。物質(zhì)文化層是最基本的要求。即使不同區(qū)域或者國家的生活水平和消費(fèi)層次有所差別，一個(gè)成功的跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的轉(zhuǎn)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)相對(duì)平衡。精神文化層是跨國企業(yè)本土化融合的終極任務(wù)和目標(biāo)。具體來說，建造跨國公司企業(yè)文化體系不妨從以下幾個(gè)方面著手。
（1）直接溝通，善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)。同傳統(tǒng)企業(yè)、事業(yè)單位、國企不同，跨國公司沒有嚴(yán)格的內(nèi)部等級(jí)制度，而是以經(jīng)理總負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作為主，彼此之間的溝通更為順暢和全面。從企業(yè)管理方面考慮是以內(nèi)部的溝通為主?？鐕髽I(yè)必須有專門負(fù)責(zé)內(nèi)部信息傳達(dá)的部門。在自上而下的信息傳達(dá)中，從專業(yè)角度出發(fā)，結(jié)合每個(gè)部門和崗位的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)有效的傳遞方式和反饋形式。信息傳遞過程中的疏漏和誤解是需要克服的重要問題，確保信息傳達(dá)的完整性和準(zhǔn)確性是關(guān)鍵。第三方培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu)的引入也是完善企業(yè)溝通流程的重要手段。
（2）營造信任氛圍。以創(chuàng)造力和實(shí)際工作能力為重，并非看中工作年限?？鐕髽I(yè)的經(jīng)理層普遍年輕化，良好的工作激勵(lì)機(jī)制和完全授權(quán)授信是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。增加員工的認(rèn)同感，提升企業(yè)員工的凝聚力。管理層和團(tuán)隊(duì)成員的理念必須同一化，工作目標(biāo)的一致，價(jià)值觀的和諧，是企業(yè)進(jìn)步的有利基礎(chǔ)。
（3）鼓勵(lì)員工在工作場(chǎng)所的個(gè)性化。這種個(gè)性化不是肆無忌憚，而是通過營造舒適的工作環(huán)境，用來提高員工工作積極性和工作效率?？鐕髽I(yè)員工的創(chuàng)造力和進(jìn)取精神是企業(yè)文化的特色之一。
（4）完善的培訓(xùn)機(jī)制和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。在跨國企業(yè)里，員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)是多樣化的，不僅體現(xiàn)在次數(shù)多，更重要的是會(huì)根據(jù)員工個(gè)人工作崗位、表現(xiàn)和未來提升的可能，有針對(duì)性地開展各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（5）團(tuán)隊(duì)精神。協(xié)同奮戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性，重視彼此之間的互補(bǔ)，已達(dá)到整體的最大化機(jī)能發(fā)揮，這是最有效的企業(yè)工作方式。
結(jié)論和建議。
通過以上分析，本土化戰(zhàn)略下的跨國公司企業(yè)文化構(gòu)建最重要的環(huán)節(jié)就是員工的本土化。所以企業(yè)文化的構(gòu)建也最應(yīng)該重視員工。在企業(yè)文化保持過程中，必須注意以下幾點(diǎn)。
1.時(shí)刻保持企業(yè)的核心價(jià)值觀。主導(dǎo)方向必須科學(xué)，符合本土化經(jīng)營的各項(xiàng)原則和要求。企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的根本。產(chǎn)品定位，管理體制，員工觀念，與企業(yè)的核心價(jià)值觀都要保持本質(zhì)的統(tǒng)一。在溝通方面，橫向溝通和縱向信息傳遞相結(jié)合，面臨經(jīng)營問題和其他社會(huì)事件時(shí)，跨國企業(yè)往往都可以快速有效地做出反應(yīng)。通過企業(yè)內(nèi)部媒介的傳達(dá)，例如，路演，內(nèi)部論壇，企業(yè)內(nèi)刊等，建立起上下統(tǒng)一，橫向協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制。
2.全面實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)創(chuàng)新涵蓋了企業(yè)的方方面面，主要包括技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。企業(yè)文化的構(gòu)建和完善不僅體現(xiàn)在管理制度的創(chuàng)新，更重要的是要全面發(fā)動(dòng)企業(yè)各個(gè)部門的參與。一方面是管理人員要有體制創(chuàng)新，另外一方面，提高員工工作中創(chuàng)新的積極性。一個(gè)良好的企業(yè)文化里，全體員工會(huì)樂觀積極對(duì)待工作，由此又會(huì)提升企業(yè)文化層次。
3.以員工的全面發(fā)展為本。完善個(gè)人職業(yè)發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從根本上重視人才，發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)。完善的職業(yè)規(guī)劃是跨國企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的重要方面。各個(gè)階段，各個(gè)層次的培訓(xùn)發(fā)展體制都是不同的。針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)營戰(zhàn)略的差異，最主要的是從員工自身的特質(zhì)出發(fā)，分階段制定員工發(fā)展計(jì)劃，真正地將員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展結(jié)合起來。員工的自我認(rèn)定和企業(yè)的整體引導(dǎo)息息相關(guān)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十六
中國傳統(tǒng)文化向來注重禮儀，蘊(yùn)含著一種“藏”的精神，含蓄而內(nèi)斂。具體到居室文化上，玄關(guān)空間的設(shè)計(jì)就是一個(gè)生動(dòng)寫照。按照中國傳統(tǒng)的風(fēng)水學(xué)觀念，居室玄關(guān)設(shè)計(jì)應(yīng)具有防煞和防泄的作用，達(dá)到《易經(jīng)》中所講的“陰陽和諧”“天人合一”的效果。但如果玄關(guān)空間設(shè)計(jì)不合理，那么，對(duì)居室主人來說，便是宅帶“氣煞”，是對(duì)客廳風(fēng)水的大破壞?？梢姡擅畹男P(guān)空間設(shè)計(jì)不僅可以有效化解建筑設(shè)計(jì)前期的缺陷，而且還可以為消費(fèi)者營造一個(gè)吉祥、和諧和舒適的居室生活氛圍。
二、“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”的合理運(yùn)用。
室內(nèi)空間設(shè)計(jì)應(yīng)把握“以人為本”的設(shè)計(jì)原則。一般而言，設(shè)計(jì)師都能注意到“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的`整體運(yùn)用，但往往忽略將二者合理運(yùn)用在玄關(guān)空間的細(xì)部設(shè)計(jì)中。因此，在玄關(guān)空間設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師更應(yīng)注意將“以人為本”的設(shè)計(jì)原則貫徹始終，并將“人體工程學(xué)”和“環(huán)境心理學(xué)”合理運(yùn)用在玄關(guān)空間處。
1.“人體工程學(xué)”的運(yùn)用。
在居室設(shè)計(jì)上，人體工程學(xué)旨在通過分析最佳的人——機(jī)——環(huán)境三者之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，為人提供生理、心理需求滿足的活動(dòng)，重心完全放在“人”上，玄關(guān)空間設(shè)計(jì)也應(yīng)該符合以人為本這一設(shè)計(jì)理念。對(duì)于玄關(guān)空間設(shè)計(jì)應(yīng)該根據(jù)建筑戶型的特定構(gòu)造來確定鞋柜、隔斷等家具設(shè)計(jì)的形體、尺度及使用范圍，玄關(guān)區(qū)域內(nèi)家具的形體、尺寸也應(yīng)以人體尺度為依據(jù)，這些都需要依賴人體工程學(xué)的知識(shí)提供設(shè)計(jì)依據(jù)。人體工程學(xué)也可為居室玄關(guān)空間的照明設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)、造型設(shè)計(jì)等提供最佳的科學(xué)依據(jù)。因此，即便是在局部的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師也應(yīng)該注重“人體工程學(xué)”的合理運(yùn)用。
2.“環(huán)境心理學(xué)”的運(yùn)用。
好的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)不僅僅要滿足人的行為需求，同時(shí)還要求滿足人的心理需求。這里所說的“環(huán)境心理學(xué)”是研究環(huán)境與人的心理之間相互作用、相互關(guān)系的學(xué)科。具體到居室室內(nèi)設(shè)計(jì)來說，一方面，環(huán)境心理學(xué)要研究居住環(huán)境對(duì)人的心理影響；另—方面要研究人的心理需求對(duì)居住環(huán)境提出的要求，并以此作為調(diào)整、改善和提高室內(nèi)居住環(huán)境質(zhì)量的依據(jù)。在處理玄關(guān)空間設(shè)計(jì)時(shí)，環(huán)境心理學(xué)給室內(nèi)視覺環(huán)境提供了科學(xué)依據(jù)，比如顏色可使人產(chǎn)生冷暖的感覺，門廳吊頂?shù)拿靼到o人產(chǎn)生寬敞或壓抑的感覺。這些都是“環(huán)境心理學(xué)”在玄關(guān)空間運(yùn)用中可追求和塑造的效果。
三、美學(xué)裝飾性。
玄關(guān)空間設(shè)計(jì)的實(shí)用性固然重要，但其展示性的美學(xué)裝飾也不容忽視。設(shè)計(jì)師在具體設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)根據(jù)建筑戶型結(jié)構(gòu)和室內(nèi)設(shè)計(jì)風(fēng)格來進(jìn)行綜合考慮，盡可能在玄關(guān)空間處墻、地、頂各界面創(chuàng)作出符合功能需要的裝飾性美感。此外，由于玄關(guān)區(qū)域是居室空間設(shè)計(jì)的一部分，所以，在設(shè)計(jì)風(fēng)格上應(yīng)與整個(gè)室內(nèi)環(huán)境相和諧，應(yīng)該做到相應(yīng)的風(fēng)格設(shè)計(jì)搭配相應(yīng)的玄關(guān)空間設(shè)計(jì)，既要做到充分表現(xiàn)空間的內(nèi)容，又要注重強(qiáng)化空間的氣氛，使玄關(guān)空間更完整地體現(xiàn)業(yè)主的審美需求，從而彰顯業(yè)主的生活品質(zhì)和生活方式。
四、小結(jié)。
玄關(guān)空間設(shè)計(jì)在整個(gè)居室裝修中的重要性是毋庸置疑的。所以，設(shè)計(jì)師做方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)認(rèn)識(shí)到豪華型玄關(guān)空間設(shè)計(jì)能夠展示居室業(yè)主的格調(diào)與氣勢(shì)，這樣既能滿足居室主人的榮耀感，又能含蓄內(nèi)斂地表現(xiàn)其財(cái)力、生活品位及內(nèi)心情感；而中庸型玄關(guān)空間設(shè)計(jì)則以實(shí)用為主，裝飾為輔，從而彰顯居室業(yè)主簡樸中不失有浪漫情趣。今天，隨著人們對(duì)居室舒適性、美觀性及品味性的要求，人們對(duì)玄關(guān)處設(shè)計(jì)的要求也愈來愈高，這就對(duì)從業(yè)者提出了更高的要求，希望從業(yè)者能夠認(rèn)真鉆研整個(gè)居室設(shè)計(jì)風(fēng)格的濃縮——玄關(guān)空間設(shè)計(jì)，使之更符合人的日常居住舒適性及其裝飾美化性這一基本原則。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十七
摘要：正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)作為兩種相輔相成的激勵(lì)類型，它們從不同的側(cè)面對(duì)人的行為起強(qiáng)化作用。通過闡述負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，指出只有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)相輔相成，形成一種良好的風(fēng)范，才能夠使整個(gè)群體的行為導(dǎo)向更積極、更富有生氣。
關(guān)鍵詞：負(fù)激勵(lì)；企業(yè)管理；正激勵(lì)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十八
1、企業(yè)分布較廣，多元化初現(xiàn)趨勢(shì)。
中國6000余家海外投資企業(yè)雖然分布在160多個(gè)國家和地區(qū)，但僅港澳地區(qū)就有2184家，占總數(shù)的35%左右，其余企業(yè)主要分布在其他亞洲國家和地區(qū)、歐洲地區(qū)及北美等地已近幾年，非洲、拉美、以及其他地區(qū)的廣大第三世界國家逐步成為我國跨國企業(yè)投資的重點(diǎn)。我國著名的通訊企業(yè)華為公司就始終把海外投資和貿(mào)易的重點(diǎn)放在發(fā)展中國家上。因此總體來看，中國海外投資的區(qū)域分布正日趨多元化。
2、投資領(lǐng)域廣泛，但仍以貿(mào)易類為主。
中國海外投資在第一、二、三產(chǎn)業(yè)都有分布，但是在服務(wù)貿(mào)易、工業(yè)生產(chǎn)加工、資源開發(fā)等行業(yè)相對(duì)集中。近幾年，境外加工貿(mào)易因?yàn)槭艿絿夜膭?lì)而成為中國海外投資的主要形式，發(fā)展很快。
第一，“中”字頭的國企是中國企業(yè)海外經(jīng)營的先鋒和主力。如中國石油已在海外投資7個(gè)勘探開發(fā)項(xiàng)目、一個(gè)煉油項(xiàng)目、一個(gè)管道項(xiàng)目，至底累計(jì)投資156億元人民幣。
第二，由于在中國本土具有一定優(yōu)勢(shì)積累，大型生產(chǎn)性企業(yè)集團(tuán)和新興高科技公司雖然在海外經(jīng)營起步較晚，但正以較快的發(fā)展速度向海外擴(kuò)張，聯(lián)想集團(tuán)就是其中的杰出代表。它在美國硅谷設(shè)有科研機(jī)構(gòu)，在美國、加拿大、英國等地設(shè)有20多個(gè)分公司。
第三，大型金融保險(xiǎn)公司憑借著資金雄厚，提供專業(yè)化服務(wù)，有良好的信譽(yù)，經(jīng)營規(guī)模較大，其中以中國銀行的發(fā)展最為迅速。目前，中銀集團(tuán)已在20多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立了500多家分支機(jī)構(gòu)，海外員工近兩萬人，海外資產(chǎn)總值1700多億美元。
第四，中國民營企業(yè)雖然現(xiàn)在走出國門的還不多，但是我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)不少非常成功的案例。還有一些有實(shí)力的民營企業(yè)如遠(yuǎn)大集團(tuán)、新希望集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)等也積極開拓國際市場(chǎng)，可望成為跨國經(jīng)營的新生力量。
4、本土化程度迅速提高。
本土化即經(jīng)營屬地化或經(jīng)營當(dāng)?shù)鼗ｋS著中國企業(yè)加快“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)的本土化水平也在不斷提高。改革開放初期，中國海外企業(yè)大多為貿(mào)易型企業(yè)，海外資產(chǎn)很少，而且?guī)缀醪还陀煤Ｍ鈫T工，貿(mào)易銷售也只是為國內(nèi)的出口服務(wù)。加入世貿(mào)組織后的今天，中國跨國企業(yè)通過在海外雇用當(dāng)?shù)貑T工，利用當(dāng)?shù)刭Y源，建立制造中心、銷售網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)中心，成功地融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，在東道國站住了腳，成為了真正意義上的跨國企業(yè)，一些大型公司（如中糧公司）的跨國指數(shù)甚至超過了40%，本土化程度的迅速提高由此可見一斑。
5、入世與中國企業(yè)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
入世與實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略有著密切的聯(lián)系。一方面，入世強(qiáng)化了企業(yè)走出去的必要性；另一方面，入世也為中國企業(yè)走出去創(chuàng)造了有利的條件，特別值得注意的是，我們享受的權(quán)利主要體現(xiàn)在國外，只有走出去，向國外輸出資本和商品，中國企業(yè)才能夠充分享受到入世的權(quán)利，從而抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。與此同時(shí)，入世所帶來的形勢(shì)的變化也要求走出去的企業(yè)盡快轉(zhuǎn)變思路，加快實(shí)施本土化戰(zhàn)略，以使本企業(yè)在挑戰(zhàn)中贏得機(jī)遇。
所謂跨國企業(yè)就是要在統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，在全球范圍內(nèi)配置和使用資源，并最終實(shí)現(xiàn)該企業(yè)在全球范圍內(nèi)的利潤最大化。因此，要想實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，本土化是必由之路。中國企業(yè)只有及時(shí)利用當(dāng)?shù)氐娜?、?cái)、物等多方面資源，加快生產(chǎn)中心、銷售中心和研發(fā)中心的建立，真正給予子公司自主經(jīng)營權(quán)和人事管理權(quán)，并最終實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)從中國企業(yè)向“東道國企業(yè)”的轉(zhuǎn)變，才能充分享受wto賦予的權(quán)利，在更加激烈的競(jìng)爭立于不敗之地。
二、本土化的動(dòng)因和內(nèi)容。
經(jīng)營本土化又稱為經(jīng)營屬地化或經(jīng)營本地化，是指海外投資企業(yè)以東道國獨(dú)立的企業(yè)法人身份，按照當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定和人文因素，以及國際上通行的企業(yè)管理慣例進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營和管理。入世之后，中國企業(yè)加快走出去，其最終目的就是走向國際化，造就中國的跨國公司。而本土化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)國際化的必由之路，并不是在海外注冊(cè)一家子公司就可以被稱為跨國企業(yè)，一個(gè)真正的跨國企業(yè)包括人員國際化、生產(chǎn)國際化、銷售國際化和研發(fā)國際化。只有雇傭當(dāng)?shù)貏诠?，使用?dāng)?shù)刭Y源，了解當(dāng)?shù)胤珊臀幕?，建立了自主的生產(chǎn)、銷售或研發(fā)中心，在東道國扎根、生長，實(shí)現(xiàn)了全面的本土化，才能真正走向國際，成為國際化的跨國企業(yè)。因此，對(duì)于企業(yè)國際化的要求，必然通過本土化來實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，國際化和本土化是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，是結(jié)果與過程的關(guān)系，兩者密不可分。
首先，樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象。中國跨國企業(yè)在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)時(shí)，由于自身品牌在東道國的知名度不夠，同時(shí)又是外資企業(yè)，通常會(huì)受到當(dāng)?shù)卣拖M(fèi)者的抵觸。如果能夠?qū)嵭腥藛T、企業(yè)文化、物料、營銷等本土化，在公眾中樹立本地企業(yè)的形象，中國企業(yè)往往會(huì)得到較多的認(rèn)同和歡迎。正如海爾公司在美國成立制造中心時(shí)，由于大力推行本土化，當(dāng)?shù)刂菡途用穸紙?bào)以一種歡迎和認(rèn)同的態(tài)度，南卡羅來納州政府還以“海爾”來命名一條新建公路?？梢姳就粱瘜?duì)于樹立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形象至關(guān)重要。
其次，貼近并迅速占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。中國國內(nèi)企業(yè)由于對(duì)國外市場(chǎng)缺乏了解，同時(shí)又遠(yuǎn)離目標(biāo)市場(chǎng)，不能緊跟目標(biāo)市場(chǎng)的變化和發(fā)展，容易喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而實(shí)行本土化，選用當(dāng)?shù)厝肆Y源，實(shí)現(xiàn)物料、研發(fā)、營銷等就地取材，通過子公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的觀察，企業(yè)就可以根據(jù)消費(fèi)者的要求和市場(chǎng)的變化在第一時(shí)間研發(fā)、生產(chǎn)，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。以海爾集團(tuán)為例，該企業(yè)在實(shí)行本土化的同時(shí)密切注意不同市場(chǎng)的需求變化，如在法國的設(shè)計(jì)分部就根據(jù)法國消費(fèi)者的喜愛專門設(shè)計(jì)了“無霜金王子”冰箱，以瀟灑的外觀和智能模糊控制取得了消費(fèi)者的信賴。而在德國，由于政府鼓勵(lì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的政策，海爾就開發(fā)生產(chǎn)了超級(jí)節(jié)能無氟冰箱。海爾集團(tuán)就是以“本土化”模式貼近市場(chǎng)，從而占據(jù)了極高的市場(chǎng)份額。
再者，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)降低生產(chǎn)成本。中國企業(yè)在走出去的同時(shí)必然會(huì)考慮到成本的要求。實(shí)行經(jīng)營本土化，可以幫助中國企業(yè)利用當(dāng)?shù)赜斜容^優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)要素，降低生產(chǎn)成本，或減少庫存，縮短生產(chǎn)周期，并節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，從而獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。例如首鋼集團(tuán)在國際化的.進(jìn)程中，不光在發(fā)達(dá)地區(qū)成立子公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)，也在菲律賓和加勒比海地區(qū)投資建廠，雇用當(dāng)?shù)貑T工。占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)固然是一個(gè)考慮，但降低生產(chǎn)成本也是一個(gè)很重要的原因。
第四，緊跟先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展方向。由于科技還不夠發(fā)達(dá)，中國的跨國企業(yè)在與世界大型跨國公司的競(jìng)爭中，往往因?yàn)椴荒苷莆蘸诵募夹g(shù)而處于下風(fēng)。為了追趕世界先進(jìn)的科技發(fā)展方向，中國企業(yè)通過在科技發(fā)達(dá)國家或地區(qū)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，雇傭當(dāng)?shù)氐母咚刭|(zhì)的技術(shù)人員、科學(xué)家，利用當(dāng)?shù)氐挠布l件和豐富的科技信息，以提升本企業(yè)的科技競(jìng)爭力，不失為一條科技振興的捷徑?？导选⒙?lián)想、萬向、海爾等中國大型企業(yè)已經(jīng)紛紛在美國等科技發(fā)達(dá)國家建立研發(fā)中心，目的就是加快技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭力。
第五，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。由于國際環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，中國跨國企業(yè)可以通過本土化經(jīng)營降低風(fēng)險(xiǎn)。中國海外企業(yè)的規(guī)模普遍較小，對(duì)不確定性因素的抵抗能力較弱，因而只有通過提高本土化程度融入東道國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境，才能夠在東道國政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化（如匯率發(fā)生變化，或?qū)τ诓糠稚唐氛魇仗貏e關(guān)稅等）時(shí)，顯示出更好的適應(yīng)能力，在短期內(nèi)可以不與母公司或其他子公司發(fā)生資本、貨物交流而保持生存發(fā)展，從而在很大程度上避免了不確定性。
第六，履行對(duì)當(dāng)?shù)卣某兄Z。中國企業(yè)在進(jìn)入一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的國家投資的時(shí)候，往往會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)卣斜就粱某兄Z，或者是人員本土化，或者是研發(fā)本土化等等。因此，本土化也是中國企業(yè)為履行對(duì)當(dāng)?shù)卣某兄Z，并期望獲得更融洽的合作關(guān)系而作出的一種努力。
2、實(shí)施本土化的內(nèi)容。
第一是制造業(yè)本土化。中國企業(yè)最初往往采用對(duì)外貿(mào)易的形式出口國內(nèi)產(chǎn)品。隨著銷售擴(kuò)大，同時(shí)出于降低成本、繞開貿(mào)易壁壘等考慮，中國跨國企業(yè)在海外進(jìn)行投資、生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的本土化。一方面可以占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，另一方面還可以獲得降低生產(chǎn)經(jīng)營成本、原產(chǎn)地生產(chǎn)及避稅方面的優(yōu)勢(shì)。
第二是經(jīng)營管理本土化。生產(chǎn)的本土化也要求了經(jīng)營管理的本土化。只有實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的本土化，才能想當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)之所想，急當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之所急，真正貼近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，才能因地制宜地制定適合與當(dāng)?shù)仄渌髽I(yè)競(jìng)爭的戰(zhàn)略部署。萬向集團(tuán)在美國的銷售中心就充分做到了經(jīng)營管理本土化，該中心除了一名董事長是中國人以外，其余人員全是在美國相關(guān)企業(yè)有過多年工作經(jīng)驗(yàn)的美國人，企業(yè)的運(yùn)營方式完全采用美國同行業(yè)的通行做法，因此萬向集團(tuán)才能在經(jīng)營管理上勝人一籌。
第三是品牌本土化。品牌本土化是企業(yè)及其商品能否被消費(fèi)者認(rèn)同的關(guān)鍵。國外企業(yè)的一些做法值得中國企業(yè)借鑒?！皊prite”原是可口可樂公司的一個(gè)品牌，但是如果直譯成中文就是“魔鬼”、“小妖精”，顯然不能給消費(fèi)者留下良好的印象。而本土化后的品牌“雪碧”意為純潔、清涼，再加上家喻戶曉的中國體育明星的廣告推廣，市場(chǎng)的反應(yīng)自然是十分熱烈。
第四是研發(fā)本土化。實(shí)施研發(fā)本土化不僅可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、銷、研一體化，使產(chǎn)品更加貼近市場(chǎng)，而且有利于利用當(dāng)?shù)乜萍既瞬?，占領(lǐng)技術(shù)高端。根據(jù)美國商務(wù)部報(bào)告，截至底，共有375家跨國企業(yè)在美國建立了715家研發(fā)機(jī)構(gòu)，可見研發(fā)本土化是大勢(shì)所趨。
第五是資金本土化。在投資海外的同時(shí)，中國企業(yè)積極爭取在海外上市，募集當(dāng)?shù)刭Y金。一方面可以解決中國企業(yè)資金不足的問題，另一方面也使中國企業(yè)更容易得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)同和關(guān)注。
第六是人才本土化。人才本土化是一切本土化的核心。所有的本土化最終都需要本地人才來實(shí)施。截至底，全球跨國公司海外雇員約有3500萬人。大量資料表明，跨國公司外派人員的失敗率很高，美國外派人員中提前回國的比率大致在10-80%之間，而且派遣母國人員的成本太高，又與當(dāng)?shù)毓蛦T、群體（政府、供應(yīng)商、顧客）存在溝通上的障礙。我國的外派人員往往缺乏英語和法律方面的知識(shí)，被派到海外后通常是第一年學(xué)英語，第二年學(xué)專業(yè)，第三年工作剛上手，就要準(zhǔn)備回國了。因此，實(shí)施人才本土化要放在中國企業(yè)本土化的最重要一環(huán)來執(zhí)行。
三、建議。
（一）對(duì)于政府相關(guān)部門的政策建議。
1、積極制訂和完善相關(guān)的法律法規(guī)和雙邊協(xié)定。
一些發(fā)達(dá)國家為了鼓勵(lì)和保護(hù)本國對(duì)外投資，制定了較完整的法律制度。如美國有“對(duì)外投資保證制度”；德國有《對(duì)外經(jīng)濟(jì)法》。我國也急需專門制定和建立一部相關(guān)法律，如《海外投資法》或《海外投資保險(xiǎn)法》，鼓勵(lì)和保護(hù)我國企業(yè)本土化、國際化，使我國的海外投資能夠有法可依。同時(shí)，我國政府應(yīng)在wto的規(guī)則體系下，加快和世界各國簽訂雙邊或多邊投資保護(hù)協(xié)定，為中國企業(yè)走出去提供良好的環(huán)境。
2、政府應(yīng)制定中國海外企業(yè)本土化的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略指導(dǎo)。
政府應(yīng)根據(jù)我國各產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平，在了解世界各主要投資地區(qū)的產(chǎn)業(yè)分布、投資環(huán)境、自然資源以及與我國的政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基礎(chǔ)上，定期發(fā)布我國海外投資的戰(zhàn)略規(guī)劃和重點(diǎn)投資地區(qū)、行業(yè)的指導(dǎo)意見。指導(dǎo)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)到有不同比較優(yōu)勢(shì)的地區(qū)投資，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源，人才和市場(chǎng)，從而順利實(shí)施本土化，占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
3、完善跨國企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，為海外企業(yè)本土化做好后勤服務(wù)。
首先，政府要充分發(fā)揮其對(duì)企業(yè)的服務(wù)功能，成立“海外投資信息中心”，提供相關(guān)的投資信息服務(wù)。
其次，在海外投資相對(duì)較多的國家集中設(shè)立“海外投資服務(wù)中心”，提供信息咨詢，代辦申報(bào)等服務(wù)，把貿(mào)易、銀行、保險(xiǎn)、航運(yùn)等機(jī)構(gòu)和律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所集中到一起，使中國廠商在當(dāng)?shù)赝顿Y的全部手續(xù)可以在短時(shí)間內(nèi)辦妥，以提高效率；在這方面，臺(tái)灣在海外設(shè)立的“臺(tái)灣貿(mào)易中心”值得我們借鑒。
最后，由于我國的商業(yè)協(xié)會(huì)大多是半官方的機(jī)構(gòu)，所以可以由政府牽頭，協(xié)會(huì)定期組織行業(yè)內(nèi)的海外投資經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，從而提供給企業(yè)一個(gè)相互學(xué)習(xí)，互通信息的平臺(tái)。
1、將戰(zhàn)略性決策和具體經(jīng)營決策分開。
國內(nèi)母公司對(duì)海外企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)主要應(yīng)包括下列兩點(diǎn)：一是使海外子公司的發(fā)展符合母公司的全球經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃；二是督促海外子公司實(shí)現(xiàn)預(yù)定的利潤計(jì)劃。為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，母公司應(yīng)對(duì)海外子公司的重要人事安排、重大投資決策和關(guān)系海外投資企業(yè)全局發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃作出具體指示。除此之外的日常經(jīng)營決策，則應(yīng)交給海外子公司，讓子公司自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營，以充分發(fā)揮子公司的作用。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
中國企業(yè)實(shí)施本土化戰(zhàn)略時(shí)，往往擔(dān)心一旦本土化水平過高，母公司會(huì)失去對(duì)海外分支機(jī)構(gòu)的控制。這主要是由于中國企業(yè)長期缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度，依靠對(duì)人的管理來控制企業(yè)。實(shí)現(xiàn)本土化之后，國內(nèi)的人事和管理方法不再適用，對(duì)公司的控制力自然會(huì)下降。中國跨國企業(yè)一旦建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰了對(duì)產(chǎn)權(quán)的所有，就抓住了企業(yè)的控制權(quán)。母公司只需要派出一些高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)企業(yè)的正常運(yùn)作，而不用擔(dān)心對(duì)企業(yè)失去控制，甚至資產(chǎn)流失。因此，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系是加強(qiáng)控制的主要手段。
3、努力實(shí)現(xiàn)海外上市，實(shí)現(xiàn)資金本土化，提升品牌。
跨國企業(yè)熱衷于海外上市，一方面可以實(shí)現(xiàn)資金本土化，另一方面可以獲得公眾的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的融合，也會(huì)加速企業(yè)本土化步伐。我國企業(yè)的一些海外上市公司卻只是出于海外融資的考慮，沒有積極利用其上市的契機(jī)打開知名度，乘勢(shì)“走出去”，進(jìn)而實(shí)施本土化。在海外投資的中國企業(yè)應(yīng)借上市之東風(fēng)，實(shí)施本土化戰(zhàn)略，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐娜诤希瑢?shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
4、改革人事管理制度。
首先，對(duì)需要派往國外工作的人員進(jìn)行公開招聘，一方面可以提高人員素質(zhì)，另一方面減少企業(yè)矛盾。其次，對(duì)海外企業(yè)管理層實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。在初期制定企業(yè)計(jì)劃，期末按計(jì)劃完成程度評(píng)估經(jīng)營業(yè)績，母公司不參與具體經(jīng)營決策。最后，對(duì)于海外的人員直接任免也僅限于高級(jí)管理層及財(cái)務(wù)人員，允許海外企業(yè)就地或在第三國招聘人員，人數(shù)及選拔條件不加限制，由海外企業(yè)負(fù)責(zé)。
5、保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)，減少依賴程度。
中國企業(yè)在實(shí)施本土化的同時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)自身原有的優(yōu)勢(shì)，不能因?yàn)楸就粱^分依賴于當(dāng)?shù)匾延屑夹g(shù)和市場(chǎng)。首先，應(yīng)在本土化的同時(shí)，充分利用和開發(fā)自有技術(shù)，注意防止技術(shù)外溢，保證技術(shù)優(yōu)勢(shì)。其次，保持企業(yè)產(chǎn)品和原材料市場(chǎng)的多元化，從而減少企業(yè)受不確定性因素影響的可能。采用獨(dú)資和合資控股方式進(jìn)入東道國，同時(shí)加強(qiáng)與母公司或其他子公司的技術(shù)交流和內(nèi)部貿(mào)易可以在很大程度上保持企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，減少對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的過分依賴。
6、建立當(dāng)?shù)仄髽I(yè)文化。
中國跨國企業(yè)在實(shí)施本土化戰(zhàn)略時(shí)，建立適合當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)文化是很重要的，既要有本企業(yè)特色，又要符合當(dāng)?shù)匚幕?xí)慣，不能夠把國內(nèi)的企業(yè)文化和做法照搬到國外。企業(yè)文化是否合適，關(guān)系到子公司能不能融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的主流文化，能不能吸引并且利用當(dāng)?shù)氐娜瞬?，尤其是高素質(zhì)人才，甚至還關(guān)系到當(dāng)?shù)鼐用窈褪袌?chǎng)對(duì)于該企業(yè)及其產(chǎn)品認(rèn)同與否的重要問題。寶潔、聯(lián)合利華、諾基亞等跨國公司的經(jīng)驗(yàn)之一就是以其對(duì)中國文化的深入理解取得了廣泛的認(rèn)同。可見，適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕⒈酒髽I(yè)的特色氛圍是企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)本土化的重要一環(huán)。
跨國企業(yè)公共關(guān)系論文篇十九
改革開放之后公共關(guān)系管理進(jìn)入我國，但是之前對(duì)于公共管理的理解停留在表面文字的解釋，認(rèn)為公共關(guān)系管理只是為了打好關(guān)系就可以。人們對(duì)于公共關(guān)系管理的深刻理解是在《公關(guān)小姐》電視劇熱播之后。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國企業(yè)越來越重視公共管理。例如：在北京申奧、sars危機(jī)中公共關(guān)系起到一個(gè)關(guān)鍵作用。無論是企業(yè)還是政府都需要處理公共關(guān)系，因?yàn)樗鼈兊纳嬗诎l(fā)展與內(nèi)外部環(huán)境有密切的關(guān)系。
2.1公共關(guān)系有利于形成良好的企業(yè)形象。
由于企業(yè)形象是一個(gè)復(fù)雜的多維度的動(dòng)態(tài)概念，因此為了要改善公司形象公共關(guān)系的管理工作也需要是多方面的。在公共關(guān)系管理中要對(duì)企業(yè)涉及到的不同的工作內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)的信息處理。目前企業(yè)的競(jìng)爭是全方位的競(jìng)爭，如果有一個(gè)良好的企業(yè)形象可以在同行業(yè)眾多競(jìng)爭者中脫穎而出，從而更有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭力。企業(yè)形象是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，這種取之不盡的無形資產(chǎn)會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中帶來良好的效益。企業(yè)可以通過多種方式來進(jìn)行公共關(guān)系的構(gòu)建，參與公益活動(dòng)，參加福利事業(yè)的建設(shè)，例如：加多寶通過在汶川大地震中捐助1億元的資金迅速提升在消費(fèi)者心里的形象；康佳電子公司也做過一些福利事業(yè)，為了宣傳自己的公司形象，康佳電子有限公司為某北京小學(xué)送去新的安全小黃帽[1]；另外還有蒙牛集團(tuán)為幾百所學(xué)校的貧困學(xué)生提供免費(fèi)的牛奶等等。由此可見很多的企業(yè)家已經(jīng)看到公司的形象以及“聲譽(yù)”的隱形價(jià)值，并以自己的力量去回饋社會(huì)。
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的共同努力，員工作為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。在企業(yè)內(nèi)部里公共關(guān)系管理最重要的任務(wù)就是解決公司與員工之間，員工與員工之間的關(guān)系。如果員工對(duì)工作的`責(zé)任心降低或者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生消極的情緒，這對(duì)于企業(yè)的來說是一件很危險(xiǎn)的事情，不僅會(huì)影響到正常的運(yùn)營，如果傳出去也會(huì)對(duì)公司的形象產(chǎn)生消極影響。所以企業(yè)想要搞好內(nèi)部員工的關(guān)系，就必須通過公共關(guān)系管理及時(shí)了解員工的心理以及精神上的需求。由于在每個(gè)公司內(nèi)部都存在著非正式組織，對(duì)于這些小集體的利益關(guān)系處理也是很重要的，如果處理不當(dāng)?shù)脑挷粌H僅是某一個(gè)員工對(duì)公司的危害而是一個(gè)集體，一個(gè)組織的危害。因此企業(yè)需要的是通過公關(guān)關(guān)系管理來處理這方面的事情，首先需要的公關(guān)關(guān)系管理者對(duì)員工的思想上以及情感上進(jìn)行鼓勵(lì)與支持，如果員工有什么想法，可以通過公共關(guān)系的管理來把他們的想法向上反映，企業(yè)進(jìn)行考慮后對(duì)其進(jìn)行回復(fù)，這樣可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感以及歸屬感。把這部分非正式組織集合起來，使他們能為企業(yè)的發(fā)展出一份力這并不是一件容易的事情，更需要的是公共關(guān)系的管理。
2.3及時(shí)獲得可靠地信息，促進(jìn)企業(yè)做出科學(xué)的決策。
俗話說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中誰先獲得正確的市場(chǎng)信息，誰就獲得了占據(jù)新的市場(chǎng)的優(yōu)先權(quán)，也就是說在激烈的競(jìng)爭中領(lǐng)先同行競(jìng)爭者一大步。對(duì)外企業(yè)可以通過良好的公共關(guān)系管理，及時(shí)的了解消費(fèi)者的需求、對(duì)企業(yè)本產(chǎn)品的反饋以及市場(chǎng)的新動(dòng)態(tài)。這有利于企業(yè)及時(shí)的處理這些信息，為企業(yè)進(jìn)行下一步的活動(dòng)決策提供時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，消費(fèi)者也能很快的發(fā)現(xiàn)與了解企業(yè)的新動(dòng)態(tài)，形成一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái)，使企業(yè)新推出的產(chǎn)品能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
3.1公共危機(jī)的內(nèi)容。
公共關(guān)系危機(jī)包括經(jīng)濟(jì)危機(jī)、員工危機(jī)以及信譽(yù)危機(jī)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)主要包括由于決策者的決策失誤導(dǎo)致企業(yè)面臨資金不能運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)營困難等問題，經(jīng)營危機(jī)的處理比較復(fù)雜，需要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況來采取科學(xué)的措施。員工危機(jī)主要是指員工的責(zé)任心凝聚力不強(qiáng)，使得企業(yè)內(nèi)部的核心競(jìng)爭力下降，員工危機(jī)將會(huì)導(dǎo)致員工罷工，企業(yè)內(nèi)部無法運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。信譽(yù)危機(jī)主要是由于在經(jīng)營過程中由于自己產(chǎn)品的質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者的要求，而產(chǎn)生信譽(yù)危機(jī)，例如做食品的公司出現(xiàn)食品安全問題，做建筑的公司出現(xiàn)質(zhì)量問題等。信譽(yù)危機(jī)不及時(shí)處理會(huì)對(duì)企業(yè)帶來很嚴(yán)重的影響。
3.2公共危機(jī)的處理。
由于公共危機(jī)對(duì)于企業(yè)的影響十分嚴(yán)重，所以企業(yè)需要根據(jù)現(xiàn)狀及時(shí)找到科學(xué)的處理方式，減少由于公共危機(jī)所導(dǎo)致的企業(yè)的損失。
3.2.1加強(qiáng)員工的公共危機(jī)意識(shí)。
首先需要對(duì)員工進(jìn)行這方面的配訓(xùn)，使得員工真正了解到由于公共危機(jī)對(duì)于企業(yè)以及個(gè)人所造成的嚴(yán)重影響，使得員工對(duì)于自己的工作提高責(zé)任感以及危機(jī)意識(shí)，盡量減少公共危機(jī)的發(fā)生。然后在平時(shí)的工作中對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，保障員工的舉報(bào)權(quán)利。最后如果企業(yè)內(nèi)部管理人員出現(xiàn)錯(cuò)誤產(chǎn)生不必要的公用危機(jī)需要對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)重的處理，以儆效尤，對(duì)員工起到一個(gè)很好的警示作用。
3.2.2加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量減少信譽(yù)危機(jī)。
對(duì)外界，企業(yè)要保障企業(yè)的積極形象，做好產(chǎn)品，保障好質(zhì)量是一直以來促進(jìn)企業(yè)良好形象建立的首要選擇。例如：在由于比利時(shí)的小學(xué)生由于喝可口可樂的中毒，衛(wèi)生部當(dāng)天宣布可口可樂在比利時(shí)停售，但是可口可樂公司卻一直不能出面正視這件事情，直到一個(gè)公司后，可口可樂才出面道歉，但是已為時(shí)已晚。
3.2.3建立科學(xué)的公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防機(jī)制。
在激烈競(jìng)爭的商業(yè)中做任何事情都要做好充足的準(zhǔn)備，一旦發(fā)生公共危機(jī)應(yīng)做好完全之策。建立預(yù)警體系，面對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營工作研究到哪一方面更能出現(xiàn)公共危機(jī)，制定危機(jī)處理方案[2]。
參考文獻(xiàn)：