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旅游景區(qū)委托管理合同篇一
摘要:隨著經濟的發(fā)展,旅游業(yè)越來越成為帶動經濟發(fā)展的巨大動力。而旅游業(yè)中不可缺少的是導游服務,導游服務的核心就是導游講解,導游講解能夠宣傳景區(qū)文化,提升景區(qū)內涵,而導游講解的好壞也直接影響著景區(qū)的形象,所以加強導游隊伍建設,提升導游文化素質,優(yōu)化導游人員知識結構,樹立景區(qū)形象具有指導意義。
本文分析導游講解和旅游景區(qū)現(xiàn)狀,就旅游講解對旅游景區(qū)形象影響的原因進行研究,從而提出規(guī)范導游講解內容,從而提升旅游景區(qū)形象。
關鍵詞:導游講解;旅游景區(qū);存在問題;解決對策。
導游講解是指導游在帶領游客游覽景區(qū)過程中闡述景區(qū)景物的景觀形象特色,描述景區(qū)的人文形象,并對游客感興趣的旅游元素和內涵進行深度挖掘和表達。優(yōu)秀的導游講解能為游客提供新的信息、滿足游客多種多樣的需求。導游講解是對景觀形象的描述,也是對景區(qū)建筑特色、歷史典故、人文故事、地方民俗等特點進行描述,目的是為了讓游客充分了解景區(qū)信息,欣賞人文和自然景觀的同時了解形成原因,使旅游景區(qū)在游客心目中的形象得到美的升華,使景區(qū)的美景和游客的感受得到了完美的契合,從而在游客心目中形成良好的景區(qū)形象。
導游講解是導游服務的主要內容,導游在游客的觀光旅游中占據(jù)著舉足輕重的作用,游客來到一個完全陌生的景區(qū),導游負責安排游客們的衣食住行,游客對景區(qū)充滿了好奇,導游利用自己的專業(yè)知識為游客進行深入淺出、妙趣橫生的講解與介紹,讓游客的審美情趣得到滿足,同時陶冶情操,放松心靈,沉浸在美好景色中。
1.影響游客的客觀評價。
旅游景區(qū)形象是在大量游客旅游體驗之后形成的一個總體的口碑、品牌、傳播度的綜合,游客之所以外出旅游就是為了游覽景點,而導游講解的靈動、飽滿、親切、幽默直接影響到游客滿意度。導游講解水平高,就會得到游客的贊許;導游講解邏輯不清、生搬硬套則會難以激發(fā)游客的興趣,從而使游客對景區(qū)的印象就會下滑。
2.豐富旅游景區(qū)形象內涵。
在游客心目中,導游自身的形象往往是和景區(qū)形象相關的。樂觀、向上、陽光的導游形象結合生動的講解,會使游客對初到的景區(qū)有一個好印象。優(yōu)秀導游能將自然風光與人文歷史結合起來,使講解與游客心靈深處美的感悟發(fā)生共鳴,能讓游客領略到景區(qū)得天獨厚的自然風光和深厚的文化底蘊,從而使景區(qū)形象在游客中得到整體提升。導游通過講解與人格魅力的展示,進一步完善了旅游景區(qū)形象的內涵與品質。
3.對旅游景區(qū)形象特色的宣傳展示。
一個旅游景區(qū)要想吸引游客,不僅要有獨一無二的自然景觀或人文景觀還要有良好的旅游服務。眾所周知,旅游服務最主要的就是導游服務,導游服務的靈魂是導游講解,尤其對于人文氣息較濃厚的景區(qū)如:北京故宮、頤和園、龍門石窟、岳陽樓等等。通過導游的講解游客才能了解到建筑物背后的故事。雖然現(xiàn)在網絡比較發(fā)達,有些信息可以在網上找到,但游客更希望通過導游的講解了解到網絡上沒有的東西。一個優(yōu)秀的導游會讓游客與旅游景觀融匯在一起,站在古人站過的地方,讓游客發(fā)揮想像感受當年的氣勢磅礴。
隨著現(xiàn)在經濟水平的提高,很多家庭利用寒暑假帶著孩子一起旅游,讓孩子增長見識,開闊眼界,游覽過程中,高質量的導游講解能夠讓學生一族更親近大自然,感受民俗文化,滿足學生的求知欲和好奇心,對旅游景區(qū)也是一個很好的宣傳作用。
1.講解水平有待提高。
一些導游在講解的過程中不是采用講解的方式,只是在向游客背誦導游詞,經常造成游客聽不清、不理解、跟不上思路。有些導游對游客提出的問題不能給出專業(yè)的回答,含糊不清、顧左右而言他。當游覽到名勝古跡時,導游只講一部分正史,為了吸引游客,在講解中穿插著大量野史。使游客對景點的文化價值、歷史價值都沒有全面了解,導致游客掃興而歸。
2.自身知識儲備較差。
所謂導游充其量只是個領道的業(yè)務。相當一部分導游存在自身知識儲備能力較差的現(xiàn)象,對旅游景點只是機械的、千篇一律的背導游詞。更嚴重的有一部分導游人員對旅游業(yè)務的規(guī)范規(guī)程不了解,不熟悉。尤其是在處理突發(fā)事件或臨時事件中,因為導游自身能力所限往往不能及時解決問題。另外在導游過程中,游客的層次水平都存在較大的差異,因此游客就旅游景點提出的相關問題也差別較大,而導游自身知識儲備能力的不足造成了無法及時回答游客提出的問題。
3.講解枯燥、千篇一律。
很多導游在為游客講解時缺乏語言的藝術性,尤其在各地的博物館或紀念館,大家不難聽到如下的講解:“現(xiàn)在游客們看到的是在**出土的**,它的長、寬、高、各是多少米”等。這樣的導游講解平淡無奇,單調呆板,沒有必要的抑揚頓挫,聽著讓人想睡覺,游客更是記不住導游所講。對于導游來說只是背誦導游詞,至于游客聽進去多少根本不在乎。
1.導游講解要遵循原則。
首先,導游活動必須遵守計劃性的原則,帶旅行團之前,導游首先要做到對景區(qū)的充分了解,做好資料的調查整理,保證能為游客進行完整、趣味、豐富的講解。其次,導游在講解過程中,應該尊重景區(qū)的實際情況,實事求是,在客觀景觀的基礎上進行意境的再創(chuàng)造,為游客們講述屬于景區(qū)真實的歷史與文化,不能因為個人利益而隨意杜撰景區(qū)的故事,誤導游客對景區(qū)產生錯誤的印象。
最后,導游還應做到科學安排旅游行程,使游客在有限的時間內充分享受旅行的美好過程。在旅游活動中經常會受到很多自然、非自然因素的影響,這些都是導游事先無法預料的,作為一名優(yōu)秀的`導游,當面臨這些突發(fā)情況時,要因地制宜根據(jù)游客的實際情況,選擇最佳的方式繼續(xù)進行導游講解活動。
2.提升導游自身素質。
導游要在平時要多積累關于景點的相關知識,要有發(fā)散思維,能由已經掌握的知識點聯(lián)想到沒有掌握的知識點。把知識點融入到導游詞當中使講解更加詳細全面,而有些可以作為知識儲備,應付較高層次游客所提出的一些問題。
另外,在講解當中有的旅游者有興趣對某一問題或者文化現(xiàn)象進行深層次的探討。有時會出現(xiàn)導游跟游客知道的一樣多,甚至還沒有游客知道的多。這時作為導游要虛心和游客探討,這樣還能在和游客討論中加深與游客的親密感和距離。
3.豐富導游的講解形式。
在講解過程中,訴說同一件事情有的導游會給游客留下難忘的印象,而有的導游說過以后游客反映平平,聽過就忘。這其中一個重要的原因是有無講解風格。要想形成自己的講解風格,首先導游在平時需要多看看語言性強的節(jié)目,如相聲、評書等。注意吸取各家訴事能力的長處。其次,導游在平時要多練習朗誦,聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語感、提高發(fā)聲水平。最后導游員在講解時要善于使用無聲語言,如肢體語言、目光語言、服飾語言等。所以,導游員平時還要多讀名著,唐詩宋詞、多聽古典音樂,這在無形當中都會提升導游的氣質。
本文通過研究目前導游講解對景區(qū)形象的作用及目前導游講解中存在的不足之處,提出改善意見。為規(guī)范我國導游業(yè)發(fā)展,促進景區(qū)形象建設都有著可操作性改善意見。導游人員注重個人素質與形象的培養(yǎng),提升自我專業(yè)化,不斷充實,通過提高導游員的自身素質,進而提升旅游景區(qū)形象,為旅游業(yè)的發(fā)展做貢獻。
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旅游景區(qū)委托管理合同篇二
在水災害形成前,通過嚴密的組織和防范措施,盡最大努力避免災害發(fā)生,在災害發(fā)生時做到心中有數(shù)、臨危不亂、科學有序地指揮抗洪搶險救災工作,最大限度避免和減少景區(qū)人員傷亡和減輕財產損失,維護社會穩(wěn)定,保障經濟、社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
(二)編制目的和依據(jù)。
為做好水災害突發(fā)事件防范與處置工作,有效防范水災,保證抗洪搶險工作高效有序進行,最大程度地減少人員傷亡和財產損失,保障經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防汛條例》、《中華人民共和國河道管理條例》、《國家防汛應急預案》、國務院《水庫大壩安全管理條例》等法規(guī)精神,制定本預案。
(一)景區(qū)汛期防災減災領導小組。
由于景區(qū)采取“景鎮(zhèn)合一”的原則,因此景區(qū)汛期防災減災領導小組由龍門鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長兼景區(qū)管理局局長馬駿任組長,武裝部部長任江任副組長,鎮(zhèn)衛(wèi)生院、黨政辦、民政、派出所、國土、農技、林業(yè)、學校等相關人員為指揮部成員。景區(qū)汛期防災減災領導小組下設辦公室由分管國土(防汛、地災)副鎮(zhèn)長韓先剛兼任領導小組辦公室主任。
(二)汛期防災減災領導小組成員工作職責。
1、辦公室負責汛期防災減災組織協(xié)調工作;負責傳達由防汛、氣象等部門提供的天氣預報、洪水警報和上級有關汛期防災減災工作文件;督促各單位抓好汛期防災減災救災物資供應、儲備、調運和暢通保障等工作;做好汛情收集、上報與發(fā)布,協(xié)助做好汛期防災減災動員宣傳等工作。
2、鎮(zhèn)武裝部負責組織基層民兵應急分隊參與防汛搶險工作。
3、派出所負責災區(qū)的治安保衛(wèi)工作。在緊急防汛期間,按照鎮(zhèn)政府或防汛指揮部的部署,加強重點地區(qū)的治安管理;必要時實行交通管制,確保運送防汛搶險人員和車輛優(yōu)先通行;及時處理破壞防汛設施、趁災盜竊、哄搶、挑動群眾械斗以及利用迷信蠱惑人心、破壞抗災救災等案件,并予以堅決打擊。
4、民政所負責協(xié)助災區(qū)安置救濟災民,安排好災民生活,幫助災區(qū)重建家園,歸口負責匯總災情,并及時與防汛指揮部聯(lián)絡。
5、村配合鎮(zhèn)上搞好鎮(zhèn)防洪規(guī)劃編制,負責村上的綜合協(xié)調,并統(tǒng)一納入景區(qū)總體規(guī)劃。?。
6、鎮(zhèn)農技站負責抓好災后農業(yè)生產自救等工作。
7、林業(yè)員負責管制沿河木材的堆放,避免汛期木材漂流,防止發(fā)生阻水事故,災后植被恢復等工作。
8、國土所負責景區(qū)地質災害防治的組織、協(xié)調、指導和監(jiān)督;組織開展地質災害調查,建立和完善預防預警體系,及時向景區(qū)汛期防災減災指揮部提供山地災害易發(fā)地區(qū)分布情況,及時設置塌方警示標志,防止安全事故發(fā)生;每年3月份配合縣局組織有關部門對地質災害點進行汛前安全大檢查,并將檢查結果和處理意見上報景區(qū)防汛辦。
9、衛(wèi)生院、農技站負責災區(qū)疾病防治的業(yè)務技術指導,組織醫(yī)療衛(wèi)生隊赴災區(qū)巡醫(yī)問診,負責災區(qū)防疫消毒、搶救傷員等工作,做好景區(qū)人員、動物衛(wèi)生安全等預防與保護各項工作。
10、學校負責本校防汛防安全的監(jiān)督管理,組織學校開展防災減災知識宣傳,提高師生防災減災意識和自救能力,做好汛期學生學習生活安全保衛(wèi)工作。
(一)預防預警信息。
1、汛情信息辦公室應及時接收縣氣象部門或上級相關部門對當?shù)貫暮π蕴鞖獾谋O(jiān)測和預報,并將結果及時報送景區(qū)。
2、洪澇災害信息主要包括災害發(fā)生的時間、地點、范圍、受災人口以及群眾財產、農林牧漁、交通運輸、郵電通信、工礦企業(yè)、水電設施等方面的損失情況。洪澇災害發(fā)生后,鎮(zhèn)民政、村、企業(yè)、學校等單位應及時向景區(qū)防汛領導小組報告洪澇受災情況,并對實時災情組織核實。景區(qū)防汛領導小組應收集動態(tài)災情,全面掌握受災情況,并及時向鎮(zhèn)政府和縣防汛領導小組報告。
(二)預防預警行動。
1、暴雨洪水災害預警根據(jù)縣氣象部門發(fā)布的暴雨警報,及時向景區(qū)發(fā)布預報暴雨的時間、強度、量級和范圍。
2、地質災害預警可能遭受地質災害威脅的地方,應根據(jù)地質災害的成因和特點,主動采取預防和避險措施。密切聯(lián)系縣氣象、國土資源部門,相互配合,提高預報水平,及時發(fā)布預報警報。
(一)汛情分級。
1、一般汛情日降雨量50-100毫米[可能導致垮壩險情和縣重點在建水利工程出現(xiàn)超施工度汛標準洪水,或其他可能導致重要臨時工程失事的險情等特殊情況,作較大汛情處理。
3、重大汛情發(fā)布暴雨臺風緊急警報階段;日降雨量200毫米以上;過程降雨量300毫米以上。
(二)防范措施。
1、一般汛情采取景鎮(zhèn)合一的原則,接到上級汛情報告,及時向鎮(zhèn)黨、政主要領導匯報;值班領導帶隊值班,并向各村(單位)防汛機構及有關水利工程管理單位通報汛情信息,根據(jù)上級要求下達防汛通知。
2、較大汛情鎮(zhèn)黨政辦接到縣“兩辦”、防汛辦較大汛情報告后,立即向鎮(zhèn)黨、政主要領導、分管領導匯報氣象信息;鎮(zhèn)防汛領導小組辦公室主任上崗到位,密切關注氣象變化及本鎮(zhèn)情況,及時向黨、政主要領導匯報變化情況,遇緊急情況隨時匯報;下發(fā)防汛通知,部署防御工作;組織指揮景區(qū)防洪搶險救災工作。
(三)工作內容。
1、組織指揮景區(qū)汛期防災減災領導小組在黨委、政府的領導下,具體做好各項協(xié)調工作,景區(qū)內所轄各單位、部門認真實施本預案。
2、信息發(fā)布景區(qū)汛期防災減災領導小組和鎮(zhèn)黨政辦負責向景區(qū)發(fā)布上級相關部門發(fā)布汛情災情、防汛緊急警報、臺風消息與警報、強降雨等災害性天氣信息,本鎮(zhèn)范圍內有關汛情、災情等信息上報。
3、預測預報接收播報縣氣象局預報暴雨的時間、強度、量級和范圍;接收播報縣國土資源局預報可能發(fā)生地質災害的地點、強度和時間。
4、水利工程調度強化本鎮(zhèn)水利工程協(xié)調工作,配合縣防汛指揮部對全縣水利工程實行統(tǒng)一調度。
5、物資、車輛調用發(fā)生重大汛情時,景區(qū)汛期防災減災指揮部有權在景區(qū)范圍內根據(jù)需要調用防汛物資、車輛。任何單位和個人必須服從大局,主動配合。
6、人員物資撤離景區(qū)內各村要按防洪預案組織轉移受災地段人員和物資;對重要物品、有毒物品及易燃易爆物品應按有關規(guī)定要求處理。
7、信息播報報道汛情、災情必須及時、真實,綜合性報道、向上級新聞單位和對外的報道,按有關規(guī)定審查后發(fā)布。
(四)組織分工。
重大汛情時,景區(qū)成立抗洪搶險救災領導小組,下設決策指揮組、技術指導組、紀檢督查組、抗洪搶險組、綜合統(tǒng)計組、宣傳報道組、后勤保障組。各組按職責分工開展抗洪搶險救災工作。
1、決策指揮組由黨委、政府主要領導和景區(qū)汛期防災減災指揮部指揮組成。主要職責:發(fā)布抗洪救災緊急動員令;決定重大險情的搶險方案;決定調用搶險隊伍;負責請示上級政府調派物資、部隊支援搶險;決定抗洪搶險的其他重要事項。
2、技術指導組由鎮(zhèn)安辦、國土所有關人員組成。主要職責:負責汛情、災情匯總;負責暴雨、洪水和地質災害的預測預報;負責水利工程防洪調度;根據(jù)災情、險情提出防御對策措施。
3、紀檢督查組由鎮(zhèn)紀委書記及聯(lián)系各村班子成員組成。主要職責:嚴格執(zhí)行黨委、政府、防汛指揮部抗洪救災命令和決定,督促檢查各村各單位部門領導及時到崗,全力做好抗洪搶險等工作;監(jiān)督檢查抗洪救災資金、物資調撥到位情況;查處抗洪搶險救災中瀆職行為和違紀案件。
4、抗洪搶險組由景區(qū)防汛辦、武裝部、民政所、派出所、財政所、國土所、農技站、衛(wèi)生院、學校、村兩委等單位部門的有關人員組成。主要職責:負責各類險工險段的搶險救災;搶險救災車輛的調集;搶險設備、物資的調用;黨委、政府、防汛領導小組和重要防汛部門的供電、通訊保障;搶險、遇險傷病人員的救治;易燃易爆和有毒等化學物品的處理;及時組織修復水毀工程。
5、綜合統(tǒng)計組由景區(qū)防汛辦、民政所有關人員組成。主要職責:掌握抗洪救災動態(tài),綜合匯總情況,編寫抗洪救災簡報;負責向縣委、縣政府、縣防汛指揮部及有關部門匯報汛情、災情、搶險救災工作;負責各村各單位災情的收集、核查和匯總。
6、宣傳報道組由景區(qū)防汛辦人員組成。主要職責:及時落實縣委、縣政府抗洪救災命令、決定及臺風信息、汛情公報等播報任務;及時報道縣、鎮(zhèn)、防汛指揮部、村等組織抗洪搶險活動情況和抗洪搶險救災中涌現(xiàn)出的先進事跡;準確報道災害情況。
7、后勤保障組由景區(qū)防汛辦、民政所有關人員組成。主要職責:負責黨委、政府、防汛指揮部值班領導和工作人員的生活安排;搶險救災車輛具體安排;負責相關救災物資的發(fā)放工作。
(一)通信與信息保障。
景區(qū)汛期防災減災領導小組應積極爭取上級部門協(xié)調當?shù)赝ㄐ殴芾聿块T,按照防汛的實際需要,將有關要求納入應急通信保障預案。出現(xiàn)突發(fā)事件后,通信部門應啟動應急通信保障預案,迅速調集力量搶修損壞的通信設施,努力保證防汛通信暢通。必要時,調度應急通信設備,為防汛通信和現(xiàn)場指揮提供通信保障。在緊急情況下,應充分利用電話、廣播等媒體以及手機短信等手段發(fā)布信息,通知群眾快速撤離,確保人民生命的安全。
(二)應急支援與裝備保障。
對易出險的水利工程設施,應提前編制工程應急搶險預案,以備緊急情況下因險施策;當出現(xiàn)新的險情后,應派工程技術人員趕赴現(xiàn)場,研究優(yōu)化除險方案,并由防汛行政首長負責組織實施;景區(qū)汛期防災減災領導小組、在建水利工程施工單位以及受洪水威脅的其他單位儲備的常規(guī)搶險機械、抗旱設備、物資和救生器材,應滿足搶險急需。情況需要應及時積極向上級有關部門爭取支援。
(三)應急隊伍保障。
任何單位和個人都有依法參加防汛抗洪的義務。民兵是抗洪搶險的重要力量。防汛搶險隊伍分為:群眾搶險隊伍、非專業(yè)部隊搶險隊伍和專業(yè)搶險隊伍(縣組織建立的防汛機動搶險隊和人武部組建的抗洪搶險專業(yè)應急部隊)。群眾搶險隊伍主要為搶險提供勞動力,非專業(yè)部隊搶險隊主要完成對搶險技術設備要求不高的搶險任務,專業(yè)搶險隊伍主要完成急、難、險、重的搶險任務。
(四)供電保障。
供電所主要負責抗洪搶險等方面的供電需要和應急救援現(xiàn)場的臨時供電。
(五)交通運輸保障。
景區(qū)汛期防災減災領導小組做好協(xié)調縣交通局、公路分局等部門工作,積極發(fā)動本鎮(zhèn)人力物力,優(yōu)先保證防汛搶險人員、防汛救災物資運輸;低洼地區(qū)受洪水威脅時,負責群眾安全轉移所需地方車輛的調配;負責用于搶險、救災車輛的及時調配。
(六)醫(yī)療保障。
衛(wèi)生院、計生服務所及農技站主要負責災區(qū)疾病防治的業(yè)務技術指導;組織醫(yī)療衛(wèi)生隊赴災區(qū)巡醫(yī)問診,負責災區(qū)防疫消毒、搶救傷員等工作。
(七)治安保障。
派出所負責做好災區(qū)的治安管理工作,依法嚴厲打擊破壞抗洪救災行動和工程設施安全的行為,保證抗災救災工作的順利進行;負責組織搞好防汛搶險、分洪爆破時的戒嚴、警衛(wèi)工作,維護災區(qū)的社會治安秩序。
(八)物資保障。
景區(qū)汛期防災減災領導小組、水利工程管理單位、在建水利工程施工單位以及受洪水威脅的其他單位應按規(guī)范儲備防汛搶險物資;鎮(zhèn)防汛領導小組根據(jù)規(guī)范儲備的防汛物資品種和數(shù)量,結合本地抗洪搶險的需要和具體情況確定。
(九)資金保障。
鎮(zhèn)政府在本級財政預算中安排資金,用于遭受嚴重水毀的工程修復補助,并積極向上級爭取資金補助。
(十)社會動員保障。
防汛是社會公益性事業(yè),任何單位和個人都有保護水利工程設施和防汛的責任;鎮(zhèn)政府應加強對防汛工作的統(tǒng)一領導,組織有關部門和單位,動員全社會力量,做好防汛工作。
(一)發(fā)生重大災情時,災區(qū)村應成立救災指揮部,負責災害救助的組織、協(xié)調和指揮工作。根據(jù)救災工作實際需要,鎮(zhèn)政府將派有關部門和單位人員參加指揮部辦公室工作。
(二)景區(qū)防汛辦、民政辦負責受災群眾生活救助。積極向上級民政部門爭取生活救助,及時調配救災款物,組織安置受災群眾,作好受災群眾臨時生活安排,負責受災群眾倒塌房屋的恢復重建,保證災民有糧吃、有衣穿、有房住,切實解決受災群眾的基本生活問題。
(三)衛(wèi)生院負責調配醫(yī)務技術力量,搶救因災傷病人員,對污染源進行消毒處理,對災區(qū)重大疫情、病情實施緊急處理,防止疫病的發(fā)生、傳播和蔓延。
(四)景區(qū)按屬地管理原則應組織對可能造成環(huán)境污染的污染物進行清除。
旅游景區(qū)委托管理合同篇三
20**年是是x景區(qū)實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的關鍵之年。今年以來,在市委、市政府的正確領導下,在全市各部門和社會各界的關心支持下,x景區(qū)以“穩(wěn)占蘇中第一方陣,叫板蘇南先進地區(qū)”為奮斗目標,堅持科學發(fā)展觀,按照打造強勢旅游品牌、促進和諧崛起的總體要求,圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化,全方位整合旅游資源,加快旅游項目建設,加大市場開發(fā)力度,加強內部經營管理,推進旅游品牌建設,統(tǒng)籌運作,精心安排,在資源保護、項目建設、市場開發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得重大進展,年初制定的各項重點工作目標全面完成。全年共接待游客80萬人次,實現(xiàn)旅游收入8500萬元,分別比去年同期增長33%、25%。
20**年,為迎接第三屆中國濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20**中國x市·**民俗節(jié),策應泰州華僑城項目的開發(fā)建設,我們根據(jù)年初排定的旅游項目建設計劃,做到早規(guī)劃、早開工、早竣工,景區(qū)開發(fā)建設工作取得了突破性進展。
1、加快實施項目建設。今年以來,x景區(qū)累計投入近億元,一是開工建設了占地50畝,建筑面積15000平方米,包括餐廳、會所、度假別墅等在內的新度假村,同時對新度假村湖濱沿岸進行護坡,對周邊環(huán)境進行整治,目前已成為x景區(qū)項目建設的新亮點;二是建造了候船大廳及游船碼頭,提升硬件檔次,完善服務功能,更好地為游客提供交通、購物、休閑服務;三是動工興建了民俗觀禮臺,同時對入口廣場進行了全面改造,為民俗節(jié)的成功舉辦提供了設施保障;四是重新打造景區(qū)入口,新建了26000平方米的生態(tài)停車場,完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項目的建設,滿足了景區(qū)經營接待需求;五是完成了湖東濕地公園二期工程建設,實施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設,完善濕地娛樂區(qū)、濕地動物區(qū)和濕地科普中心等相關景點,打造濕地精品,形成旅游產品特色。
2、繼續(xù)完善配套設施。在加快項目建設的同時,進一步完善各類配套服務設施,對景區(qū)內的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監(jiān)控等基礎設施不斷加以改造完善;及時更新制作導游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等,增加休息座椅、垃圾箱;添置電瓶車、搖櫓船、高速快艇,并對交通班船進行裝璜改造,對游樂設備設施及時整修到位,確保正常運行,更好地為來區(qū)游客提供服務。
3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。嚴格遵循“在開發(fā)中保護,在保護中開發(fā)”的原則,把保護與開發(fā)緊密結合,促進人與自然的和諧發(fā)展,不斷優(yōu)化景區(qū)生態(tài)環(huán)境。今年,先后實施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程,完成了民俗觀禮區(qū)綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、x湖大道至新度假村道路兩側綠化工程以及相關景點地段綠化的栽植補植工作。全年植樹造林近1000畝,栽植各類樹木30多萬株,栽植各類水生植物50多萬株,與此同時,對所有綠化工程嚴格驗收、精心管護,保證成活率,對未成活苗木及時補栽,確保了景觀效果。
今年以來,我們牢固樹立“營銷是龍頭”的經營理念,通過策劃舉辦節(jié)慶活動,深度開拓客源市場,切實加大宣傳力度等手段,強化旅游形象宣傳,強力推介旅游線路,全力抓好市場營銷工作,有效推進景區(qū)快速發(fā)展。
1、節(jié)慶活動精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20**中國x市·**民俗節(jié),與往年相比,形式更加新穎,內容更加豐富,影響更加深遠,效益更加明顯;二是邀請世界10多個國家和地區(qū)的100多名濕地專家,舉辦了國內濕地領域規(guī)模最大的國際濕地研討會,與會中外專家共同發(fā)布了《x湖宣言》,世界自然基金會授予x湖濕地科普宣傳教育中心稱號。會議期間,舉行了x湖濕地恢復三期工程奠基儀式,召開了x湖國家濕地公園高層研討會;三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽等節(jié)假日,策劃舉辦了“x湖濕地嘉年華”、“x湖八鮮美食節(jié)”、“全省晚報記者水鄉(xiāng)行”、“上海白領中秋聚x湖”等一系列旅游活動,進一步提高了景區(qū)知名度和公眾美譽度,形成了階段性、季節(jié)性市場熱點。
2、客源市場深度開拓。一是強化了對三個辦事處的管理,推出了負責人掛鉤聯(lián)系包保制度,對全年目標任務進行分解,簽訂了目標責任狀,拿出了具體工作措施;二是積極加強與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商的合作,先后與10多個省市的1000多家旅行社和數(shù)十家車友俱樂部,簽訂了旅游合作協(xié)議,加強與重點旅行社的聯(lián)系,全力組織老年團、學生團、會務團等旅游團隊進區(qū)游玩;三是加強與周邊城市旅游景點的合作,整合旅游資源,串點成線,包裝推出了濕地古鎮(zhèn)游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路,擴大了在蘇浙滬主要客源地的市場份額;四是組團參加了各類國際國內旅游交易會,有效拓展了長線游客市場,x湖濕地生態(tài)游正受到越來越多全國各地游客的青睞。
3、宣傳促銷成效明顯。為進一步放大品牌效應,把品牌優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢,今年我們加大了對旅游景點、節(jié)慶活動和旅游線路的宣傳促銷力度,形成了較強的宣傳聲勢。一是強化廣告宣傳,在主要客源地各大主流媒體投放景區(qū)形象廣告、節(jié)慶活動廣告和旅游線路廣告,通過全方位、廣覆蓋的廣告宣傳,極大地提高了x景區(qū)的知名度;二是強化網絡宣傳,重新制作了旅游網站,及時更新景工宣傳內容,發(fā)布各類活動信息,同時在知名網站開辟景區(qū)宣傳專欄,大力推介景區(qū),收到了很好的效果;三是強化宣傳報道,先后邀請數(shù)十家媒體的記者來景區(qū)采訪報道開發(fā)建設、民俗節(jié)活動、國際濕地研討會、黃金周專題活動開展情況等。今年十一黃金周,央視新聞聯(lián)播專題報道了x景區(qū)的相關情況,極大地提高了x景區(qū)的知名度。
三
今年以來,x景區(qū)始終以游客滿意為關注焦點,創(chuàng)新旅游服務觀念,規(guī)范景區(qū)經營管理,著力塑造最佳旅游服務形象。
1、推進景區(qū)規(guī)范管理。一方面,完善景區(qū)考核獎懲制度,細化崗位工作職責,規(guī)范接待服務標準,特別是對導游服務窗口、經營項目、衛(wèi)生保潔等崗位的工作人員,堅持每日晨會制度,堅決執(zhí)行現(xiàn)場督查、現(xiàn)場處罰、現(xiàn)場告知制度;另一方面,積極推行個性化服務、情感化服務,堅持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務水平,加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務氛圍。
2、加強員工隊伍建設。一是加大對導游的招聘培訓力度,引入導游競爭機制,同時針對導游職數(shù)不足的問題,加強與旅游大專院校的合作,聘請兼職導游,更好地為游客提供方便;二是招聘引進了旅游管理、市場營銷等方面的專業(yè)人才,加強對從業(yè)人員進行理論知識和服務技能培訓,提升了景區(qū)員工的整體素質。
3、促進經營效益提高。景區(qū)管理公司將商品銷售作為經營的重點,精心組織園區(qū)各售貨點的商品銷售,豐富品種、備足土特產品、旅游工藝品、食品飲料等物資,通過掛橫幅、做展板、拉彩旗等營造濃厚的商業(yè)經營氛圍,采取上門推銷與旅行社帶團導游、市場營銷部配合促銷的多種辦法,取得了較好的銷售業(yè)績。同時做好景區(qū)項目經營工作,增加收入渠道,提高經營效益。酒店公司組建之后,加強人員培訓管理,加大市場營銷力度,全力打造品牌特色,經營效益也在逐步提升。
建設資金是景區(qū)發(fā)展的基礎和后盾,今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點,組織精干人員,全力以赴做好資金籌集工作。
1、上爭資金穩(wěn)步推進。
今年,我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門,通過多種渠道,廣泛收集上爭資金信息,認真研究行業(yè)政策導向和項目申報要求,精心編制項目申報材料,全年共上報旅游農家樂等項目書及申請報告16件,涉及農林、環(huán)保、財政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個部門,目前,已有省級以上資金到賬500萬元。除此以外,我們仍在與相關部門積極攻關聯(lián)系,爭取春節(jié)前再有突破。
2、貸款融資進展迅猛。
為了配合景區(qū)建設步伐,盤活土地資源,今年新增辦理土地手續(xù)7項,在貸款融資工作中,始終以資金到帳為第一原則,瞄準目標,緊盯不放,請市領導協(xié)調,積極和金融部門對接,完成新增貸款融資1500萬元,并辦理了原有與建行、農行和農合行共計6000萬元貸款的續(xù)貸手續(xù),為景區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。
3、招商引資略有成果。
20**年,共接待國內外投資商18批,包裝了賓館、水上樂園、民俗風情園等15個招商項目,用精品項目來吸引客商。多次聯(lián)絡市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和駐外辦事處招商人員,委托代理,形成輻射網絡,擴大招商視野。認真做好泰州華僑城項目的服務工作,協(xié)助辦理溫泉二號井手續(xù)等,新增農家樂4家。
圍繞“生產發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村建設總體要求,今年我們加大村莊環(huán)境整治力度,加快拆遷安置小區(qū)建設進程,扶持開發(fā)“農家樂”旅游項目,各項經濟及社會事業(yè)全面發(fā)展,人民生活水平顯著提高。
1、村莊整治成效明顯。為配合景區(qū)開發(fā)建設,我們將拆遷安置與新農村建設緊密結合,加大了拆遷安置力度,全年共完成拆遷90戶,建成拆遷安置房套,目前安置小區(qū)已初具規(guī)模;繼續(xù)加大村莊整治力度,對村莊主要干道的下水設施、路面進行改、拓、修,達到下水通暢,路面整潔;按照建設整治并重的要求,對村莊重點區(qū)域河道進行整治,部分區(qū)域做好護坡,確保主要河道清潔暢通;對村莊主要巷道衛(wèi)生環(huán)境加強管理,清理垃圾、露天糞坑、草堆,興建公廁20座,增加垃圾箱30個,美化人居環(huán)境;繼續(xù)對土地復墾區(qū)域進行增高完善,確保350畝復墾面積驗收達標。
2、社會事業(yè)全面發(fā)展。進一步健全農村社會保險制度,保障失地農民基本生活、做好農村五保戶的供養(yǎng)工作,供養(yǎng)率達到100%;對農村特困家庭實行最低生活保障,做到應保盡保;對重殘無業(yè)人員實施社會救助,做到全部到位;抓好對已婚育齡婦女的檢查,杜絕違反計劃生育的現(xiàn)象發(fā)生;進一步抓好農村合作醫(yī)療保險工作,提高農村醫(yī)療保障水平,確保參投率達100%;加強農村勞動力的培訓和轉移工作,新增轉移農村勞動力150人;農民人均收入8000元,比上年增長23%。
3、平安創(chuàng)建繼續(xù)加強。根據(jù)創(chuàng)建平安x市的要求,我區(qū)把提高村民素質放在重要位置,對村民進行法律知識的教育與培訓,完善治安防范網絡,加強干警、保安隊伍建設;建立健全各項機制,加強巡查守護力度,從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生,建立健全矛盾糾紛排查機制,及時處理不穩(wěn)定因素,把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài),及時調處各類矛盾,確保了華僑城、景區(qū)的項目建設;依法規(guī)范信訪程序,認真接待群眾來訪,及時辦理,加強督查;進一步落實安全生產責任制,強化安全監(jiān)督和執(zhí)法,嚴格執(zhí)行安全生產一票否決制,全年未發(fā)生重特大事故。
今年以來,我們堅持以xxx理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞科學發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題,以提高黨的執(zhí)政能力為關鍵,進一步提高全民素質,為我區(qū)物質、政治和精神文明發(fā)展營造了良好的環(huán)境氛圍。
1、優(yōu)化整合黨建內容。一是抓好重大活動的開展,有序開展主題教育活動,深入開展和諧班子創(chuàng)建活動;二是對黨建常規(guī)工作內容進行優(yōu)化整合,使黨建工作思路更清晰、內容更具體,措施更過硬,建立和完善各項規(guī)章制度,頂真碰硬召開民主生活會,推廣“黨員素質報告單制度”,深化“一崗雙責”、“設崗定責”、“黨員掛旗管理”和黨員義工服務,增強責任意識,改進工作作風,積極組織黨員繳納“特殊黨費”近萬元。
2、精神文明建設穩(wěn)步提升。通過繼續(xù)開展創(chuàng)評活動,樹立典型,引導當?shù)厝罕姺e極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶”的"評選,增強了大家對公民道德規(guī)范的認同感;使越來越多的村民意識到,自己就是x景區(qū)旅游形象的一部分,講文明、愛學習、樹新風作為廣大村民的自我要求,鄉(xiāng)村風貌得到顯著改善,精神文明不斷提高。
一年來,在市委市政府的高度重視和正確領導下,在全體干部員工的共同努力下,x景區(qū)各項工作取得了長足的進展,在肯定成績、堅定信心的同時,我們也要清醒地看到,與成熟景區(qū)相比,我們還有很大差距,各項工作還存在許多不足,我們的目標意識、責任意識以及時間觀念還有待加強,工作水平、綜合素質還有待提高。
1、工程建設進度不快。年初我們制定的工程項目計劃,不少沒有按序時進度完成,度假村、湖南村安置區(qū)、濕地修復工程等進展緩慢。
2、市場營銷力度不夠。盡管下半年下了大力氣,安排分管負責人駐辦事處拓展市場,招聘專業(yè)人員跑市場,但與計劃的要求相差太遠。
3、資金組織不及時。資金組織是景區(qū)的重要工作之一,無論是融資貸款,還是上爭資金,沒有大的成效,一定程度上影響了景區(qū)的發(fā)展進度和質量。
4、管理水平不高。無論是景區(qū)管理方面,還是度假村經營方面,都存在接待服務不及時不到位現(xiàn)象。極少數(shù)管理人員應急處理能力較差、責任心不強,員工的服務技能、服務意識還需要進一步提升,導游的培訓還需要進一步加強。
5、商品經營不夠理想。景區(qū)商品經營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少,經營效果還是不太理想。
6、游樂項目不夠豐富。游客可以參與的項目仍然較少,特別是一些能體現(xiàn)濕地生態(tài)特色的游樂項目未能包裝推出,不能夠滿足各個層次的游客需求。
總的來說,在過去的一年,x景區(qū)圍繞一系列重大活動的舉辦,做了大量艱苦細致、卓有成效的工作,取得了較好的工作業(yè)績。新的一年,我們將努力改進不足,及早謀劃全年工作,穩(wěn)步推進x景區(qū)各項事業(yè)更好更快地發(fā)展,創(chuàng)造x景區(qū)新的輝煌。
旅游景區(qū)委托管理合同篇四
4月29日,五蓮縣召開“五一”假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作會議,縣委常委、宣傳部部長王輝,縣政協(xié)副**、文化和旅游局局長劉玉燕,縣政府黨組成員、縣政府辦公室主任,五蓮山旅游度假區(qū)黨工委書記、管委會主任陳兆華出席會議。各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處),各有關部門,各景區(qū)、旅行社主要負責人參加會議。
會議由縣政府黨組成員、縣政府辦公室主任,五蓮山旅游度假區(qū)黨工委書記、管委會主任陳兆華主持,縣政協(xié)副**、文化和旅游局局長劉玉燕傳達了國家、省、市“五一”假期統(tǒng)籌疫情防控和假日旅游工作會議精神、《市五一”假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作方案》,縣委常委、宣傳部部長王輝做了重要講話。
王輝同志指出,五一將至,各景區(qū)要高度重視當前的疫情防控和安全有序開放工作。一是做好疫情防控準備工作。各景區(qū)要提前完善疫情防控工作方案和應急預案,備足配齊防疫必需物資,設置隔離場所,開展疫情防控知識培訓和應急演練,確保各項措施落實到位。二是堅持防控為先,實行限量開放。旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域,室內場所暫不開放。旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%,各景區(qū)要落實健康綠碼放行措施,并提醒佩帶口罩。對不能出示健康碼的游客,要嚴格落實實名登記、體溫篩檢防控措施。三是嚴格控制景區(qū)游客流量。各景區(qū)要建立完善預約制度,推行分時段瀏覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游。
王輝同志強調,各單位要高度重視“五一”假期旅游工作,細化本部門應急工作方案,完善工作措施,加強協(xié)調配合、形成合力,切實做到安全檢查到位、輿論宣傳到位、服務保障到位,確?!拔逡弧逼陂g旅游市場平安有序。
旅游景區(qū)委托管理合同篇五
為貫徹落實國家、省2020年勞動節(jié)文化和旅游假日市場暨景區(qū)開放管理工作電視電話會議與省疫情防控工作視頻調度會議精神,4月29日,保定市應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室下發(fā)《關于加強“五一”假期景區(qū)疫情防控和安全開放工作的通知》,要求各縣(市、區(qū))認真抓好轄區(qū)內旅游景區(qū)安全有序開放與常態(tài)化疫情防控的各項工作,堅持早部署、早發(fā)現(xiàn)、早處置,通過加強聯(lián)防聯(lián)控、完善防控措施、規(guī)范交通秩序、健全應急處理機制等措施,切實做好今年“五一”假日期間旅游景區(qū)疫情防控工作,確保全市旅游景區(qū)安全有序開放。
保定市文化廣電和旅游局成立了由局主要領導任組長的旅游景區(qū)開放管理工作專班,設立五個包聯(lián)工作組,實施包聯(lián)責任制抓好分包縣(區(qū))景區(qū)的開放管理工作,即日起深入景區(qū)一線,開展“一景一組、一景一案”全覆蓋督導檢查。未獲批開放的景區(qū)嚴禁開放,督導已開放景區(qū)嚴格落實“一景一策”,做實景區(qū)疫情防控方案、以防火為重點的安全生產工作方案、開放工作流程及應急處置機制方案,嚴把內部防控和客流管控兩個關鍵。在出入口、主要參觀區(qū)域等部位設置專人,加強疏導和安全提示,維護好游覽秩序;建立完善預約制度,推行分時段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游;合理控制景區(qū)流量,優(yōu)化設置游覽線路,游客日接待量和瞬時流量不得超過正常營業(yè)日接待量的30%。
旅游景區(qū)委托管理合同篇六
匯報如下:
2020年分公司堅持以圍繞工作重點抓黨建,抓好黨建促發(fā)展的工作思路,以深入學習實踐“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化推進工作為契機,健全長效機制,加強黨組織、黨風廉政建設,完善“黨建示范點”工作,按照《2020年度黨建工作與廉潔從業(yè)目標考核責任書》的細則要求,扎實有效地推進黨員隊伍的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,使黨員干部的整體素質不斷得到提高,促進各項工作目標得到有效貫徹落實。
通過開展基層黨組織標準化建設,著力強化基層黨組織政治功能,落實服務功能,實現(xiàn)組織設置更加科學優(yōu)化、領導班子更加堅強有力、黨員隊伍更加充滿活力、場所功能更加務實管用、工作載體更加形式多樣、制度機制更加健全完善、基礎保障更加充分有力、工作業(yè)績更加突出有效的目標。2020年度黨支部被評為“先進基層黨支部”。
2020年蝴蝶泉公園分公司認真貫徹執(zhí)行集團的各項規(guī)章制度,緊緊圍繞2020年分公司經營目標開展各項工作,認真貫徹和落實各項生產、經營目標,努力完成集團下達的經營指標、安全生產及服務質量等各項工作,努力增收節(jié)支,并取得了一定的成績。在工作中,自覺接受職工群眾、游客的監(jiān)督,全心全意的為職工、游客服務,促進了分公司經營管理工作的發(fā)展。
(一)2020年經濟指標經營完成情況。
1、營業(yè)總收入:
2020年度蝴蝶泉公園分公司實際營業(yè)總收入4844.66萬元,較上年同期3898.89萬元增加945.77萬元,增幅24.26%;其中:主營業(yè)務收入(門票收入)4441.95萬元,團隊門票收入3214.64萬元,散客門票收入1227.31萬元;其他業(yè)務收入(二次消費收入)402.71萬元,包括商品銷售收入202.53萬元、停車場收入77.54萬元,房屋、場地租賃收入98.46萬元,其他收入24.18萬元。與2020年目標值4637.03萬元相比,超額完成207.63萬元,完成比例104.48%。
2、利潤總額。
2020年實現(xiàn)凈利潤1958.78元,較上年同期1007.95萬元增加950.83萬元,增幅94.33%。與經營目標值1300.11萬元相比,超額完成658.67萬元,完成比例150.66%;與2017年相比營業(yè)利潤增加主要原因是游客人數(shù)增加帶來收入上升945.77萬元,增幅24.26%;營業(yè)總成本下降60.74萬元,降幅2.1%。利潤總額增加950.83萬元,增加原因是營業(yè)收入上升,營業(yè)總成本下降。
3、游客接待人數(shù)。
2020年度蝴蝶泉公園分公司共接待游客139.14萬人,其中:團隊接待游客109.09萬人,散客接待30.05萬人;團隊接待人數(shù)增加20.14%,散客接待人數(shù)增加36.72%,游客接待總量增加23.37%。與2020年經營目標值116.16萬人相比,超額完成22.98萬人,完成比例119.78%。
(二)安全生產工作。
2020年度,蝴蝶泉公園分公司認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的原則和“三個必須”的要求,緊緊圍繞安全生產工作大局,嚴格按照《年度安全生產責任書》,成立了安全領導小組,加強領導,明確職責,狠抓落實,全面深入排查治理安全生產隱患,堵塞安全監(jiān)管漏洞,強化安全生產措施,制定了各項應急預案。建立長效機制,進一步提高我分公司安全生產保障水平,有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。
1、強化制度建設,促進安全生產責任落實:推行“橫向到邊,縱向到底”的安全責任目標管理,分公司經理與各部門經理簽訂了安全生產責任狀,各部門全體員工向部門經理、主管簽訂了安全責任書。我分公司為了更好的抓好安全生產工作,成立了以分公司經理、書記為組長,副經理為副組長,各部門經理為成員的安全領導小組,簽訂安全生產責任狀,編制各項安全管理制度,制定了各項應急預案,并下發(fā)至各部門深入學習,落實安全生產責任,完善安全生產臺賬。通過制度建設以及各項規(guī)章制度的貫徹落實,有力保證了安全生產責任的落實和“一崗雙責”的落實。分公司每月按時召開安全生產例會,解決生產中的實際問題,并分析工作中存在的問題,研究部署下個階段的安全生產工作,總結經驗教訓,及時協(xié)調解決安全生產中存在的隱患問題,充分發(fā)揮職工的能動性,齊抓共管,將安全生產工作落到實處。
2、強化安全檢查,推動隱患治理常態(tài)化:分公司堅持重點檢查、專項檢查和日常安全檢查相結合。分公司累計組織安全隱患排查12次,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的違章行為、安全隱患共計39項,已全部整改完畢,無重大隱患事故發(fā)生。重點加強了反恐維穩(wěn)、森林消防工作的開展力度,嚴格落實門禁安檢制度、入山人員情況登記、火種收繳,并且加大宣傳教育及巡查力度,堅決把恐暴事件、森林火災隱患降至最低。
3、強化安全關鍵控制點專項工作,提升安全生產應急能力:為確保安全生產工作有序開展,按照公司要求,各部門修訂、完善安全生產管理相關制度,并組織實施;對應急預案進行了全面、系統(tǒng)梳理,對現(xiàn)有預案進行整合,共形成突發(fā)事件應急預案、各專項預案等共計9個應急預案。并且于6月份(“安全生產月”活動)通過安全生產專題會議組織職工學習各應急預案,進行了“森林消防演練”,參演人數(shù)40余人次,使公司整體應急能力得到提升。
4、組織安全培訓,提升安全技能:為了提升各崗位員工的工作能力,應對能力,年初各部門先后組織了相應的崗位技能培訓,并不定期組織專題講座。年度累計組織安全學習培訓4次,開展安全生產專題會議12次,通過學習使員工把安全生產意識貫徹到工作過程當中,突出了培訓效果的轉化工作,提升員工的安全技能。
5、重視環(huán)保,促進洱海整治“七大行動”:我分公司積極響應號召,一切項目開展以“綠色”、“環(huán)?!睘榇笄疤?,堅決擁護洱海保護治理行動政策,投入大量資金對整個景區(qū)內做了“三水并一”的污水排放處理,建成50噸污水處理設施設備一套和5噸污水處理設施設備一套,共計投入42萬元。
2020年,在安全生產工作中累計投入資金78705元,其中蝴蝶泉協(xié)警勞務派遣費28800元,喜洲鎮(zhèn)森林防火抵押金20000元。累計發(fā)生安全事故0起,森林消防事故0起,實現(xiàn)了安全生產“零事故”的安全管理目標。
(三)景區(qū)服務質量及協(xié)同管理情況。
2020年蝴蝶泉公園分公司緊緊圍繞提升服務質量這個核心,高度重視旅游服務質量提升。以建設環(huán)境優(yōu)美、優(yōu)質服務景區(qū)為目標,通過國家4a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作、“一部手機游云南”智慧景區(qū)的建設以及“洱海保護、七大行動”“三清潔”等工作的開展,分公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、勞動紀律、文明服務、服務設施、二次消費經營管理及游客滿意度調查、客戶渠道商評價、公司領導評價等各方面得到有效改善,全面提高旅游服務水平和服務質量,營造舒適、美觀、暢通、安全、有序的旅游氛圍,提升景區(qū)整體形象,推動景區(qū)快速發(fā)展。國家4a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作,規(guī)范了旅游交通、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、旅游安全、文明服務、服務設施等標準。
在經營服務工作中,2020年蝴蝶泉公園分公司無發(fā)生有效投訴事件及行政處罰情況。
(一)軟件建設方面。
完成了創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)申報材料的編制及制作、宣傳片及相關材料的上報工作,整理好創(chuàng)建工作的基礎臺賬。
(二)硬件建設方面。
完成停車場提升改造項目、游客中心提升改造項目、景區(qū)道路提升改造工程、智慧景區(qū)建設項目、果皮箱采購安裝項目、污水處理設施采購安裝項目、垃圾車廂采購安裝項目、大門前導區(qū)改造項目、景區(qū)內外標識牌制作安裝項目、公共衛(wèi)生間提升改造項目、停車場綠化改造項目、電瓶車起始站點及休息長廊提升改造工程及景區(qū)內環(huán)境綠化項目。
(三)接受評定工作方面。
1、2020年5月7日—9日,云南省旅游景區(qū)質量等級評定委員會專家組對蝴蝶泉公園申報國家4a級旅游景區(qū)進行終評。
2、2020年6月19日,云南省旅游景區(qū)質量等級評定委員會下發(fā)《云南省旅游景區(qū)質量等級評定委員會關于批準大理蝴蝶泉公園等四家景區(qū)為國家4a級旅游景區(qū)的決定》,蝴蝶泉公園成功創(chuàng)建為國家4a級旅游景區(qū)。
(一)景區(qū)信息上傳。
于2020年1月20日完成景區(qū)名片資料,包括概覽、景區(qū)概覽、最佳拍攝位、一分鐘視頻、短視頻、其他宣傳視頻、景區(qū)攻略、景區(qū)玩法、景區(qū)游記、游客政策10個方面的信息內容編制和上傳網站。
(二)門禁支付系統(tǒng)、語音導覽、景區(qū)停車場。
1、門禁支付系統(tǒng)。
截止2020年10月,蝴蝶泉景區(qū)完成門禁支付系統(tǒng)提升改造,提升改造后的門禁支付系統(tǒng)支持網絡訂票、微信支付、身份證驗證及人數(shù)統(tǒng)計功能。建設完成景區(qū)人臉識別閘機上線,并投入使用,完善ai識景系統(tǒng)。
2、語音導覽。
2020年2月,蝴蝶泉景區(qū)完成導游講解詞的編寫,并和麥撲公司合作完成中文和英文的講解音頻錄制及手繪地圖工作,并上傳到管理平臺。
3、景區(qū)停車場。
完成景區(qū)停車場提升改造,改造后的停車場建設有車輛出入門禁管理系統(tǒng),該系統(tǒng)可對出入車輛進行牌照識別和計數(shù)。
(三)景區(qū)直播。
已完成景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設,現(xiàn)景區(qū)內設置有一個監(jiān)控中心機房,100余個監(jiān)控設施設備,采購安裝智慧景區(qū)綜合應用平臺設備,于2020年5月21日完成景區(qū)5路慢直播設置及6路視頻增加內存至90天,正常上線。
(四)廁所。
完成景區(qū)內所有廁所的提升改造工作,提升改造后的廁所設置有第三衛(wèi)生間等設施設備。根據(jù)“一部手機游云南”相關要求,截止2020年9月完成5座旅游廁所定位并提交“一機游”平臺,其中完成對1座旅游廁所進行智慧化改造(初級)及上線。
(一)加強內部管控工作。
1、認真按照大理旅游集團黨委工作安排,抓好基層黨建示范點的工作,做好分公司黨支部的黨群工作,完成各項黨群工作任務和目標。
2、認真按照大理旅游集團安全生產經營管理目標,增收節(jié)支,節(jié)約成本,做好分公司成本預算,抓好護林防火、旅游安全、生產經營安全、食品安全、交通安全、工程安全項目管理工作,提升景區(qū)服務質量,努力完成大理旅游集團下達的經營管理任務和目標。
3、不斷提升景區(qū)服務質量,加強組織開展員工的培訓工作,進一步完善建立健全管理制度。分公司制定出2021年培訓計劃為:窗口文明服務禮儀及經營管理培訓;組織安全環(huán)保部員工進行森林消防演習及駕駛員學習培訓;a級景區(qū)學習培訓、人力資源管理培訓等。
(二)2021年經營預算情況。
2021年分公司預測接待游客129.4萬人次。2021年營業(yè)總收入預測4808.02萬元,其中主營業(yè)務收入3942.02萬元,其他業(yè)務收入866萬元。2021年營業(yè)利潤總額預測為1263.88萬元。
(三)經營管理方面。
1、分公司結合大理旅游集團的經營政策和方針,加強旅游市場調研分析工作,根據(jù)季節(jié)、群體、渠道,抓客源、抓市場,制定有力的市場營銷措施,開展營銷工作,建議集團出臺相關實施有效的營銷策略。
2、2021年主要抓散客旅游市場,在門票價格降價的情況下,充分利用“一部手機游云南”、客棧等平臺,收集散客客源點,增加景區(qū)散客收入。
3、開展二次消費工作方面,引進能豐富景區(qū)服務功能和增加景區(qū)收入的二次消費項目。景區(qū)現(xiàn)有二次消費項目,采取對外租賃與自主經營相結合,優(yōu)化旅游產品,采取合理經營方式,有利于增加景區(qū)收入及利潤。
(四)景區(qū)提升改造建設項目。
1、計劃完成蝴蝶大世界的提升改造。
2、計劃對南片區(qū)130畝地進行前期建設。
(五)“一部手機游云南”建設工作。
按照“一部手機游云南”建設工作任務的要求,下一步在硬件設施上完成智慧停車場改造,建成車位地磁感應提示,實現(xiàn)全智能化車位管理系統(tǒng)和停車場無感支付系統(tǒng)。
以上為大理旅游集團蝴蝶泉公園分公司2020年。
工作總結。
及2021年工作計劃。2021年,蝴蝶泉公園分公司將繼續(xù)完善經營、強化管理、保障業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展;全體員工共同努力、攜手并進,爭取在新的一年為完成集團公司2021年的考核指標做出應有的貢獻。
旅游景區(qū)委托管理合同篇七
[摘要]當前紅色旅游資源開發(fā)中普遍存在著趨同化現(xiàn)象嚴重、基礎配套設施跟不上、整合力度不夠、缺乏新意、導游員和解說員素質偏低、發(fā)展不穩(wěn)定等問題,對此,要采取切實有效的措施,努力打造紅色旅游品牌和新亮點、完善紅色旅游配套設施、整合紅色旅游資源、提高導游員和解說員的綜合素質、不斷拓展紅色旅游發(fā)展空間。
[關鍵詞]紅色旅游資源開發(fā)問題與對策。
紅色旅游資源是指以革命紀念地、紀念物,以及所承載的革命精神為內涵,以現(xiàn)代旅游為基本形式,組織接待旅游者參觀游覽、學習革命歷史知識、接受革命傳統(tǒng)教育以振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動資源,是紅色革命精神與現(xiàn)代旅游經濟的結晶。筆者這里主要以江西省為例,分析當前我國紅色旅游資源開發(fā)中存在的突出問題并提出相應對策。
1.紅色景區(qū)趨同化現(xiàn)象嚴重?,F(xiàn)在很多紅色旅游景區(qū)基本上都是模仿當年的建筑,各景區(qū)之間的風格差異較小,這就使得一部分游客不禁發(fā)出了“紅色景區(qū)咋都一個樣”的疑問,進而產生了“游一當十”的心理,影響了紅色旅游市場的良性發(fā)展。
2.有些紅色景區(qū)基礎配套設施跟不上。如江西紅色旅游資源雖然遍布全省各地,但主要集中在井岡山、贛州瑞金等革命老區(qū),而這些地方都是經濟欠發(fā)達的地區(qū),普遍存在著產業(yè)結構單一、資金短缺等問題,致使在面對突如其來的紅色旅游熱潮時,在吃、住、行、娛、購、游等方面的綜合配套服務設施落后的問題凸顯了出來。
3.紅色資源整合力度不夠。許多紅色景點未能很好地與當?shù)刈匀毁Y源、風土人情相結合,削弱了其經濟利用價值。如有“英雄城”之美譽的南昌,所在紅色舊址缺少秀麗的山水風景,影響了外地游客前來參觀。另外,現(xiàn)行體制下造成的地域分割也增加了不同區(qū)域資源整合的難度,影響了紅色旅游目的地的聚集效應。
4.資源開發(fā)單一,缺乏新意。一些紅色旅游地在經營上還停留在遺址參觀、簡單的圖片和物品展示階段,如井岡山的舊址和“紅都”瑞金、南昌八一起義紀念館等都是這樣,展示的內容雷同,形式單調。旅游者在游覽此類景點時均以參觀為主,缺乏參與效應。
5.紅色導游員和解說員素質偏低。紅色旅游屬于新興產業(yè),當前紅色旅游從業(yè)人員素質不一,良莠不齊,有些紅色導游員和解說員所編解說詞不能充分反映景區(qū)的紅色文化內涵,泛泛而談,缺少針對性,令人感到枯燥乏味。
6.紅色旅游市場波動幅度較大,發(fā)展不穩(wěn)定。紅色旅游發(fā)展帶有明顯的政治色彩,整體上呈現(xiàn)為波浪式發(fā)展態(tài)勢,其高潮主要集中在紀念日前后和黃金周期間。另外,由于政策導向的作用,紅色旅游市場有時會大起大落,如2005年是紅色旅游年,井岡山的接待量達到高潮,而2006年是鄉(xiāng)村旅游年,井岡山的接待量突然下降,這給紅色旅游的健康發(fā)展帶來了不利影響。
1.強化品牌意識,打造紅色旅游品牌。目前,包括北京、上海、陜西、貴州在內的全國許多省市都在開發(fā)紅色旅游資源。在這種激烈競爭的環(huán)境中,江西的紅色旅游市場一定要在全國叫響“紅色搖籃”這一品牌,并使之成為紅色旅游中最具震撼力和核心競爭力的品牌。
2.提升旅游品位,打造紅色旅游新亮點。近年來,江西各紅色旅游基地大力推進紅色旅游文化節(jié)事開發(fā),提升旅游品位。如井岡山完成了“星火燎原——歲月井岡山”大型紅色主題歌舞節(jié)目和“紅色歌曲——唱響井岡山”大型紅歌會。同時,江西正著力于高標準打造旅游新亮點,如紅色文化研習游,革命搖籃體驗游,紅色故都尋訪游等紅色旅游新亮點。
3.加大資金投入,完善紅色旅游配套設施。各紅色旅游景點都要進一步改善景區(qū)的公路狀況和相關配套設施,不斷提高參觀游覽的安全性和舒適度。另外,在設施建設過程中,要大力引進現(xiàn)代科學技術,如利用聲、光、電等把單調的資源陳列變得活靈活現(xiàn),使人如臨其境,印象深刻。
4.加強紅色旅游區(qū)域間的合作,整合紅色旅游資源。各地要積極主動地搞好區(qū)域之間的協(xié)調、配合工作,在項目選擇上統(tǒng)籌兼顧,形成合理分工和相互促進的格局,防止各自為政、爭搶項目、自成體系和低水平重復建設。
5.加強對紅色導游員和解說員的培訓,進一步提高其綜合素質。相對于山水風光游,紅色導游員和解說員的要求更高。他們不僅要通曉當?shù)氐母锩?,還要了解整個區(qū)域乃至全國的革命發(fā)展脈絡。因此,對他們要嚴格要求,定期培訓,不斷提高其服務質量。
6.穩(wěn)定紅色旅游市場,不斷拓展發(fā)展空間。發(fā)展紅色旅游是加強青少年革命傳統(tǒng)教育、促進革命老區(qū)經濟社會發(fā)展的重要舉措。紅色旅游區(qū)所在地政府要建立健全綜合協(xié)調機制,制定相關的法律、法規(guī)政策,進一步拓展國內市場和國外市場,不斷推進紅色旅游的健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
參考文獻:
注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以pdf格式閱讀原文。
旅游景區(qū)委托管理合同篇八
[摘要]當前紅色旅游資源開發(fā)中普遍存在著趨同化現(xiàn)象嚴重、基礎配套設施跟不上、整合力度不夠、缺乏新意、導游員和解說員素質偏低、發(fā)展不穩(wěn)定等問題,對此,要采取切實有效的措施,努力打造紅色旅游品牌和新亮點、完善紅色旅游配套設施、整合紅色旅游資源、提高導游員和解說員的綜合素質、不斷拓展紅色旅游發(fā)展空間。
[關鍵詞]紅色旅游資源開發(fā)問題與對策。
紅色旅游資源是指以革命紀念地、紀念物,以及所承載的革命精神為內涵,以現(xiàn)代旅游為基本形式,組織接待旅游者參觀游覽、學習革命歷史知識、接受革命傳統(tǒng)教育以振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動資源,是紅色革命精神與現(xiàn)代旅游經濟的結晶。筆者這里主要以江西省為例,分析當前我國紅色旅游資源開發(fā)中存在的突出問題并提出相應對策。
1.紅色景區(qū)趨同化現(xiàn)象嚴重?,F(xiàn)在很多紅色旅游景區(qū)基本上都是模仿當年的建筑,各景區(qū)之間的風格差異較小,這就使得一部分游客不禁發(fā)出了“紅色景區(qū)咋都一個樣”的疑問,進而產生了“游一當十”的心理,影響了紅色旅游市場的良性發(fā)展。
2.有些紅色景區(qū)基礎配套設施跟不上。如江西紅色旅游資源雖然遍布全省各地,但主要集中在井岡山、贛州瑞金等革命老區(qū),而這些地方都是經濟欠發(fā)達的地區(qū),普遍存在著產業(yè)結構單一、資金短缺等問題,致使在面對突如其來的紅色旅游熱潮時,在吃、住、行、娛、購、游等方面的綜合配套服務設施落后的問題凸顯了出來。
3.紅色資源整合力度不夠。許多紅色景點未能很好地與當?shù)刈匀毁Y源、風土人情相結合,削弱了其經濟利用價值。如有“英雄城”之美譽的南昌,所在紅色舊址缺少秀麗的山水風景,影響了外地游客前來參觀。另外,現(xiàn)行體制下造成的地域分割也增加了不同區(qū)域資源整合的難度,影響了紅色旅游目的地的聚集效應。
4.資源開發(fā)單一,缺乏新意。一些紅色旅游地在經營上還停留在遺址參觀、簡單的圖片和物品展示階段,如井岡山的舊址和“紅都”瑞金、南昌八一起義紀念館等都是這樣,展示的內容雷同,形式單調。旅游者在游覽此類景點時均以參觀為主,缺乏參與效應。
5.紅色導游員和解說員素質偏低。紅色旅游屬于新興產業(yè),當前紅色旅游從業(yè)人員素質不一,良莠不齊,有些紅色導游員和解說員所編解說詞不能充分反映景區(qū)的紅色文化內涵,泛泛而談,缺少針對性,令人感到枯燥乏味。
6.紅色旅游市場波動幅度較大,發(fā)展不穩(wěn)定。紅色旅游發(fā)展帶有明顯的政治色彩,整體上呈現(xiàn)為波浪式發(fā)展態(tài)勢,其高潮主要集中在紀念日前后和黃金周期間。另外,由于政策導向的作用,紅色旅游市場有時會大起大落,如2005年是紅色旅游年,井岡山的接待量達到高潮,而2006年是鄉(xiāng)村旅游年,井岡山的接待量突然下降,這給紅色旅游的健康發(fā)展帶來了不利影響。
1.強化品牌意識,打造紅色旅游品牌。目前,包括北京、上海、陜西、貴州在內的全國許多省市都在開發(fā)紅色旅游資源。在這種激烈競爭的環(huán)境中,江西的紅色旅游市場一定要在全國叫響“紅色搖籃”這一品牌,并使之成為紅色旅游中最具震撼力和核心競爭力的品牌。
2.提升旅游品位,打造紅色旅游新亮點。近年來,江西各紅色旅游基地大力推進紅色旅游文化節(jié)事開發(fā),提升旅游品位。如井岡山完成了“星火燎原——歲月井岡山”大型紅色主題歌舞節(jié)目和“紅色歌曲——唱響井岡山”大型紅歌會。同時,江西正著力于高標準打造旅游新亮點,如紅色文化研習游,革命搖籃體驗游,紅色故都尋訪游等紅色旅游新亮點。
3.加大資金投入,完善紅色旅游配套設施。各紅色旅游景點都要進一步改善景區(qū)的公路狀況和相關配套設施,不斷提高參觀游覽的安全性和舒適度。另外,在設施建設過程中,要大力引進現(xiàn)代科學技術,如利用聲、光、電等把單調的資源陳列變得活靈活現(xiàn),使人如臨其境,印象深刻。
4.加強紅色旅游區(qū)域間的合作,整合紅色旅游資源。各地要積極主動地搞好區(qū)域之間的協(xié)調、配合工作,在項目選擇上統(tǒng)籌兼顧,形成合理分工和相互促進的格局,防止各自為政、爭搶項目、自成體系和低水平重復建設。
5.加強對紅色導游員和解說員的培訓,進一步提高其綜合素質。相對于山水風光游,紅色導游員和解說員的要求更高。他們不僅要通曉當?shù)氐母锩?,還要了解整個區(qū)域乃至全國的革命發(fā)展脈絡。因此,對他們要嚴格要求,定期培訓,不斷提高其服務質量。
6.穩(wěn)定紅色旅游市場,不斷拓展發(fā)展空間。發(fā)展紅色旅游是加強青少年革命傳統(tǒng)教育、促進革命老區(qū)經濟社會發(fā)展的重要舉措。紅色旅游區(qū)所在地政府要建立健全綜合協(xié)調機制,制定相關的法律、法規(guī)政策,進一步拓展國內市場和國外市場,不斷推進紅色旅游的健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
參考文獻:
注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以pdf格式閱讀原文。?。
旅游景區(qū)委托管理合同篇九
1、甲方:
法人代表:
公司地址:
2、乙方:
一、委托事宜:甲方在____________開辦_____________________________娛樂城,乙方團隊具有管理經驗與技術,向經雙方協(xié)商,達成以下聘用合同。
二、委托方式。
1、委托方式:甲方以目標責任管理的方式全權委托乙方團隊管理。
2、乙方作為全權管理方的目標任務是:在合同期內,將人員調配、經營、管理、服務水平、營業(yè)利潤和效益創(chuàng)造并保持在地同行業(yè)同標準的最佳水平,并實現(xiàn)經營利潤最大化。
三、委托期限:
委托期限自年月日起,至年月日止。
四、乙方的管理費及核算、支付。
1、乙方團隊工資報酬為每月_______元,簽定合同后,預付當月管理費共計_______元,調整期為一個月,一個月后管理費的20%和業(yè)績掛靠,業(yè)績指標調整期后另行商定。管理費為一月一付,采取預付形式。
2、甲方按時以現(xiàn)金或存入乙方指定賬戶的方式向乙方支付委托管理費和提成。
3、除乙方派駐3名管理人員外,受管理場所全部員工工資和所有費用皆由甲方負責,并經乙方簽字審批后在規(guī)定時間內按時向員工發(fā)放和支付。不得無故的拖延、扣押、拒付,否則乙方視甲方重大違約.
4、乙方團隊共派駐3名管理人員,甲方在簽訂本合同支付管理費后,乙方管理團隊全面展開管理工作。在合同期內,乙方會根據(jù)實際情況,管理人員進行輪換或調配,但不能減少編制人員數(shù)量。
五、甲方的責任、義務與權利。
1、負責協(xié)調受管理場所的外部一切關系、場內秩序和鄰里矛盾。
2、甲方對受管理場所的經營管理享有知情權和監(jiān)管權,乙方應予以積極支持配合。
3、甲方保證乙方人員的人身安全和場所內經營安全。
4、乙方接手之日,甲方為乙方管理人員無償提供住宿(賓館待遇)。
5、相關的人員調撥,包括營銷團隊、所有工作人員的因工作需要往來的交通費、資源費等相關費用由甲方支付,不在乙方的委托管理費之列。
6、乙方在合同期內,為了場所的發(fā)展,可到一至兩家其它娛樂場所進行考察,甲方負責報銷考察費用。
六、乙方的責任、義務與權利。
1、乙方具有受管理場所的全程籌備和全權經營管理權,包括業(yè)務決策權、人事任免權,辭退權、獎罰權、物資審批權、作價權、折扣權和簽免權。
2、乙方應以受管理場所的實際情況以及本合同約定的責任等,制定和健全受管理場所全面運作標準和所有工作程序,對場所進行全面管理。
3、乙方每月有檢查、監(jiān)督財務收支狀況的權利。
七、合同的解除。
由下列情形之一可以變更、終止合同。
1、經甲、乙雙方協(xié)商同意,并達成書面依據(jù)。
2、甲方單位因嚴重虧損而關門、停業(yè)或行政部門責令關門停業(yè)。
3、不可抗力或無法防止的外因,使合同無法履行的。
八、違約責任。
1、甲方有下列情形之一者,乙方可解除本合同:
(1)甲方拖欠乙方的管理費或提成并超過三天以上的,乙方有權解除合同。
(2)甲方拖欠員工工資,導致影響受管理場所管理人員正常管理經營。
(3)未經乙方同意變更乙方工作崗位或降低待遇,視為甲方解除合同。
2、乙方有下列情形之一者,甲方可解除本合同:
(1)違反本合同條款。
(2)乙方沒有履行正常管理職責。。
(3)合同履行屆滿。
九、甲、乙雙方在合同期內,任何一方若無違反本合同條款的行為,雙方均不得提前解除本合同,否則應向守約方支付違約金人民幣貳萬元整作為補償。
十、本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份。未盡事宜,雙方補充另議。本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:___________________________。
乙方:
甲乙雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則,經友好協(xié)商,簽訂本協(xié)議:
1、甲方現(xiàn)授予乙方x品牌系列服飾在:省市委托管理權。
乙方所獲得的委托管理權,不得擅自轉讓給第三方,否則,甲方不予承認,并有權終止乙方的委托管理權,對于未經許可擅自跨地區(qū)或跨商場經營的,酌情扣減直至全額扣除保證金,甲方有權取消乙方委托管理權。
2、委托管理期限:年月日起至年月日止。
二、合作方式。
1、保證金:
乙方按每個專柜人民幣萬元作為保證金,在簽定合同后支付給甲方。合同期滿后,乙方在合同期間內按本合同履行義務,保證金全額退還給乙方(不計利息)。
2、拓展計劃:
乙方在委托管理的區(qū)域內需要拓展市場的,必須向甲方提出書面的申請,經甲方審批同意后,乙方可拓展市場。
本年度銷售目標為萬元。
3、所有促銷活動需經甲方同意后方可執(zhí)行。
4、所有第三方(商場)結算的貨款均屬于甲方所有,乙方不得以任何理由占為己有。
5、乙方在收到甲方貨品后須對貨品進行全面檢查,有質量問題的須在收到貨品后7日內向甲方提出,超過7日因甲方原因出現(xiàn)的質量問題由乙方自行承擔。
6、乙方所管理的商場保底銷售任務未完成時,買單費用公司承擔費用,托管商承擔費用。
7、公司根據(jù)商場的保底任務與同期銷售數(shù)據(jù)給各店制定月銷售計劃,完成公司銷售計劃的,公司將對托管商提貨折扣下降1%作為獎勵,相對如果未完成公司下達任務60%的,托管商折扣將上浮1%。(公司任務會合理制定,每月初下發(fā))。
8、開店后新的店鋪裝修費用經公司審核確認后,由公司承擔費用,托管商承擔費用。
9、甲方為乙方提供所售商品,折扣率為商品零售價格的25%(特例商品不在本折扣范圍內)乙方自負盈虧,過季庫存甲方負責20%的退貨,所退商品貨款轉為乙方下期貨款。
10、商場裝修完畢且在本位置銷售滿12個月以上,公司將負擔托管商承擔裝修費的50%,商場裝修完畢且在本位置銷售滿18個月以上,公司將負擔托管商承擔裝修費的全部。
11、所有導購員工各類保險、工資、獎金全部由乙方支付;甲方出具相關的勞動合同,但不承擔任何責任;導購員工與乙方所產生的各類糾紛(如:保險費、加班費、獎金等)與甲方無關。
12、本合同內容所指特例商品為皮衣,皮貂,尼克服,羊絨類及配飾等商品。
三、甲方責任。
1、甲方免費按設計圖紙配給專賣店所需燈箱片、圖片、宣傳品等。免費指導專柜經營管理,免費對乙方人員進行培訓。
2、甲方對乙方管理的甲方貨品保留完整的所有權、調配權和調價權。
3、甲方根據(jù)乙方經營管理水平和銷售業(yè)績決定是否續(xù)簽合同。
4、甲方需承擔營運費用有:貨品、商場合同內經甲方認可的費用(包括:商場扣率、增值稅發(fā)票等)、貨品運輸費、廣告費、店慶費、促銷費、進場費。營業(yè)員費用等雜費甲方不予承擔。
5、甲方應當根據(jù)協(xié)議規(guī)定向乙方支付約定的委托管理費用。
6、甲方應盡可能協(xié)助乙方與第三方(商場)建立好關系。
7、甲方將確保產品質量和標識等符合國家及地區(qū)的各項規(guī)范標準。
四、乙方責任。
1、乙方費用承擔:公關費、業(yè)務費、員工工資及員工獎金、員工社會保險福利、倉儲費、辦公費、禮品費、通訊費、物業(yè)費、市內運輸費等相關費用由乙方負責承擔。
2、乙方應維護甲方的品牌形象和知識產權,乙方不得生產和銷售侵犯甲方的知識產權的假冒產品;乙方保證不從非甲方授權的渠道進貨,也不得在專賣廳內銷售非甲方的產品,并盡力維護甲方利益,避免甲方品牌受損,如有違反視乙方違約。
3、乙方保證在授權區(qū)域銷售的產品僅向消費者和最終使用者,特別是乙方不得將產品銷售給任何出于再銷售產品為目的而向乙方購買產品的任何人和第三方。
4、乙方未經甲方同意擅自關閉或撤消專柜,甲方有權終止協(xié)議,并收回專柜貨品,保證金不予退還。
5、乙方應遵守甲方財務管理制度、人事管理制度、貨品管理制度、專賣終端管理制度。
6、乙方應指定一名人員負責與甲方聯(lián)系業(yè)務等日常工作,且甲方對該人員有管理權和指揮權。
7、乙方應做好信息反饋工作,及時向甲方報告銷售情況及反饋顧客信息。
8、乙方按照甲方指定零售價格銷售,不得擅自調動價格。(如商場活動需申請經甲方同意)。
9、乙方負責提貨驗收甲方發(fā)出的貨品,并分送到營業(yè)網點。
10、乙方在使用甲方貨柜期間需保證其部件不丟失,但貨柜的自然磨損與乙方無關。
11、在經營過程中,因交際所需自購部分甲方產品,乙方按零售價__折結算現(xiàn)金給甲方。
12、乙方在協(xié)議期間因管理不善造成貨品丟失、損壞的,乙方應按貨品零售價折的賠償甲方。
13、乙方應為甲方保守經營機密,對于有關的業(yè)務文件,不得外泄。
14、乙方為甲方提供除商品外相關費用的正規(guī)發(fā)票。
五、結帳方式。
1、乙方按甲方財務規(guī)定,每月對營業(yè)網點做好對帳、貨款催收等工作,乙方須保證甲方的貨款在每月商場結算截止后,以商場規(guī)定的匯款日期、匯到甲方銀行賬戶。
2、乙方應及時通知甲方開立發(fā)票或收據(jù),將每營業(yè)網點的貨款匯入甲方銀行戶口后,甲方逐筆結算,再將乙方應得款項在__日內匯入乙方銀行賬戶。
六、違約責任。
1、乙方違反協(xié)議規(guī)定侵吞甲方貨款的,甲方有追究其法律責任的權利。
2、因不可抗力事件,如:地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭以及其它不可抗拒的,對發(fā)生及后果不能預見或防止的事件,致使本協(xié)議無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應在七天內通知對方,并在十五天內提供證明的報告。
七、合同終止。
1、協(xié)議到期,如無爭議自動終止,甲方需在合同終止后七天內將保證金歸還給乙方。
2、乙方管理行為有損甲方信譽、形象時,甲方有權解除協(xié)議。
3、雙方若有一方提出終止協(xié)議,應提前三個月提出申請,經雙方協(xié)商同意后,在一個月內按雙方核定帳目,結清款項。
八、其他。
1、如雙方因為本協(xié)議所引起的一切糾紛而發(fā)生的訴訟,由甲方所在地的法院管轄。
2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后即時生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
3、本協(xié)議有效期為年月日至年月日。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
經甲、乙雙方友好協(xié)商,本著互惠互利精誠合作之前提,展開合作。
甲方:
乙方:
一、乙方負責甲方場所前期籌備至場所經營管理的全面工作(包括人員招聘、崗位培訓、人員配臵、資源引進、營銷策劃、廣告宣傳、市場調研考察、經營定位及全盤管理)高管3名,人員由乙方安排。
二、合作期間甲方保證公司的合法性及有效性,負責場地的安全和有關管理部門的協(xié)調工作,提供工作和經營所需的所有物品,及保障駐場管理人員人身安全。
三、合作期間雙方保持必要的工作溝通和交流,甲方有權申請更換駐場管理人員。
四、乙方管理期間確保會所合法經營,禁止場所一切黃、賭、毒活動。
五、合作期間甲方支付乙方月管理費26000元(貳萬陸仟元整)。
六、合作期間甲方負責提供乙方住房一套(水、電、物業(yè)費)均由乙方承擔。
八、進場時間約定__________年____月____日起,管理費以進場之日開始計算。
九、合同約定乙方進場當日甲方支付管理費訂金人民幣______________元,注:訂金從當月管理費中扣除。
十、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決,未達成一致意見前按本協(xié)議執(zhí)行。
十一、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經雙方簽字后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
旅游景區(qū)委托管理合同篇十
法定代表人:______________________________。
資產管理人(以下稱管理人):______________。
法定代表人:______________________________。
鑒于:
委托人愿將其自有資產的一部分委托管理人進行資產管理,同時,管理人愿意接受委托人的委托。
雙方經過平等協(xié)商,就委托事項達成如下協(xié)議:
1.釋義。
(1)委托資產:指委托人具有所有權并依法可以用于國債投資的資產,即本合同第2條所述之資產。
(2)剩余資產:指委托期限終止時,本合同第5條第1項所確定的資產管理帳戶的余額所表示的資產。
(3)年收益率:指委托期限終止時,以年度計算的投資收益與期初委托資產之比率。
(4)管理傭金:指管理人按委托資產的比率收取的服務費用。
(5)業(yè)績獎勵:指管理人根據(jù)委托資產的收益情況從委托資產的收益當中按比率提取的獎勵金。
2.委托資產及其評估。
(1)委托人愿將下列_________項資產交付管理人進行國債投資管理。
a.人民幣資金:(大寫)_________元整(_________)。
b.股票:(名稱)_________,(代碼)_________,(數(shù)量大寫)_________。
c.債券:(名稱)_________,(代碼)_________,(數(shù)量大寫)_________。
d.外匯:(幣種)_________,(金額大寫)_________。
e.其他:_____________________________________________。
3.委托資產的投資范圍。
(1)管理人應根據(jù)委托人的投資意愿制訂投資方案,征得委托人同意以后,將委托資產投資于深滬兩市已上市和擬上市的國債品種。
(2)如果本合同有效期內出現(xiàn)影響或限制管理人進行約定的資產管理的法律,法規(guī)及政策,雙方應立即對投資意愿和投資方案進行協(xié)商和修改。
4.資產管理期限。
(1)委托人將委托資產委托管理人管理的期限即資產管理期限,該期限自委托資產到達管理人指定的銀行帳戶且委托人對資產管理賬戶進行有效授權之日起算。
(2)本合同的資產管理期限為12個月;若本合同依照第13條的規(guī)定得以延期,則該期限也相應延長。
(1)在資產管理期限內按下列第_________種方式開立資產管理帳戶:
a.以委托人名義開設國債帳戶和資金帳戶。
b.由管理人開設資產管理專戶。
(2)委托人自本合同簽訂之日起3日內,應將委托資產劃入前款所確定的帳戶。
(3)管理人對(1)項所確定的帳戶有完全的交易操作權,但不擁有除正常交易結算外的資金劃撥權。
6.委托人的聲明與承諾。
(1)委托人保證委托資產是委托人的自有資產,資產來源及用途符合國家的有關規(guī)定,同時保證委托資產上沒有設定質押或其他第三方權利,也沒有任何限制性條件妨礙委托人對該項資產的所有權,監(jiān)控權以及管理人對該項財產的操作權。
(2)委托人將委托資產交付管理人進行投資管理的行為不違反委托人自身的商務決策程序,是合法,有效的。
(3)委托人保證提供給管理人的一切資料均為完整,準確,合法,沒有任何重大遺漏或誤導。
7.管理人的聲明與承諾。
(1)管理人承諾將選派具有證券從業(yè)資格的專業(yè)人員負責委托資產的管理工作,在國家有關法律,法規(guī),政策允許的范圍內進行有效的投資運做,遵照誠信原則,盡最大努力,運用科學手段控制市場風險,力爭委托資產的保值和升值。
(2)管理人保證其工作人員嚴格遵守有關法律和職業(yè)道德規(guī)范,不挪用委托人的委托資產,不以獲取傭金為目的進行不必要的證券買賣。
(1)委托人有權取得管理人出具的資產管理報告及其他必要信息,隨時查詢了解委托資產的操作情況,并監(jiān)督資產運營狀況。
(2)委托人有權根據(jù)本合同的規(guī)定取得委托資產清算后的剩余資產和收益。
(3)委托人應按照本合同的規(guī)定及時全部地將委托資產交與管理人管理。
(4)委托人應向管理人提供關于自身財務狀況和投資目標的基本文件資料,并承擔委托資產在委托管理人管理之前的一切風險和相關的法律責任。
(5)委托人應按照本合同的規(guī)定向管理方全額支付管理傭金,并承擔在資產管理過程中發(fā)生的交易手續(xù)費和依法可能對證券交易征收的有關稅費。
(6)委托人向管理人發(fā)出的指示和通知,必須以書面形式做出,委托人有義務保證該指示或通知上的簽名及印章合法,真實,有效。
(2)在本合同第4條規(guī)定的資產管理期限屆滿時,管理人有權按照本合同第10條的規(guī)定收取管理傭金和業(yè)績獎勵,并有義務將清算后的所有剩余資產和收益及時返還委托人。
(3)為保證委托資產的安全,管理人的自營業(yè)務,經紀業(yè)務與資產管理業(yè)務在人員,財務,帳戶上應嚴格分開,不得混合操作。
10.管理傭金。
(1)委托人按委托資產總額的1%,向管理人支付委托資產管理傭金。
(2)當委托資產年收益率超過一定指標時,管理人可以獲得業(yè)績獎勵;具體的獎勵方式和辦法可由雙方另行約定。
(3)管理傭金和業(yè)績獎勵由管理人在雙方協(xié)商的清算日或資產管理期限屆滿之日從剩余資產和收益中一次扣劃。
11.委托資產的清算。
(1)在資產管理期限屆滿前,雙方可以約定具體的清算日;如無約定,資產管理期限屆滿之日即為清算日。
(2)清算日后的3個工作日內,管理人應在扣劃約定的管理傭金和業(yè)績獎勵后,根據(jù)委托人的資金劃轉指令將剩余資產和收益一次劃轉到委托人指定的銀行帳戶。
12.保密事項。
委托人和管理人在此承諾,對于依據(jù)本合同所獲得的所有關于委托人資產狀況,經營狀況,委托資產運作狀況的書面和非書面資料,以及關于管理人的資產管理方案,投資策略和公司經營狀況的書面和非書面資料,雙方均嚴格保密,并責成任何有可能接觸到上述資料的人員保守秘密。未經對方事先書面同意,任何一方不得向第三方披露,但國家司法機關或證券監(jiān)管部門要求披露的除外。
13.合同的期限與轉讓。
(1)本合同自雙方簽字蓋章之日起成立,自委托人委托資產到達管理人指定帳戶且委托人對資產管理賬戶進行有效授權之日生效。期滿后可續(xù)簽。
(2)雙方應在本合同到期前一個月就合同是否延期開始協(xié)商,以便管理人安排正在進行的交易并確定合同延期后的新的投資策略。
(3)雙方經過協(xié)商決定延期的,應在合同終止前簽訂書面《補充協(xié)議》對延期事宜加以約定。
(4)任何一方未經對方書面同意,不得轉讓本合同項下的全部或部分權利和義務。
14.合同的修改和解除。
(1)本合同非經雙方書面同意,不得予以修改。
(2)如果本合同任何條款因與現(xiàn)行法律不符而無效,不影響本合同其他條款的效力。在出現(xiàn)這種情況時,雙方應立即協(xié)商,談判修改該條款。
(3)如果因自然災害,戰(zhàn)爭,罷工,國家政策法律環(huán)境發(fā)生重大變故,電信部門原因造成的通訊中斷,交易所原因造成的計算機信息系統(tǒng)故障等不可抗力或意外情況,導致本合同無法履行,任何一方均可解除本合同,雙方互不承擔違約責任。但受到影響的一方應及時將事件的發(fā)生通知另一方,并采取適當措施防止損失的擴大。
(4)依據(jù)前款規(guī)定解除合同的,視同資產管理期限提前屆滿,雙方仍享有和承擔本合同規(guī)定的各項權利義務,但管理人的管理傭金應按照已履行期間占約定的資產管理期限的比例計收。解除合同的一方應向對方發(fā)出書面通知,并協(xié)商確定委托資產的清算日,比照本合同第11。2款的規(guī)定辦理清算事宜。
(5)如管理人因重大違法,違規(guī)行為,被中國證監(jiān)會暫停或取消資產管理業(yè)務資格,從而造成合同不能履行,則合同自動解除,管理人應將截止合同解除之日的全部剩余資產和收益返還委托人,不得要求支付管理傭金。如剩余資產少于委托資產本金,則管理人應補償委托人的損失,但該補償以補足委托資產本金并支付截止合同解除之日的同期銀行活期存款利息為限。
15.違約和賠償。
(1)除14條(3)(5)規(guī)定的情形外,任何一方未經對方同意,不得提前解除合同,否則應向對方支付相當于委托資產5%的違約金,且違約方喪失依據(jù)本合同要求投資收益或資產管理傭金的權利。
(2)管理人未按本合同第11條(2)款的規(guī)定及時劃轉剩余資產和收益的,每延滯一天,應向委托方支付相當于委托資產萬分之三的補償金。
(3)如委托資產被司法機關或其他政府機構扣押或查封,除非得到委托人的書面授權,管理人將沒有義務代表委托人在針對委托資產提起的司法或行政程序中進行答辯。因代表委托方處理上述爭議事項所產生的費用由委托方承擔。
16.法律適用和爭議解決。
(1)本合同受中華人民共和國法律管轄并依其解釋。
(2)對由于本合同引起或與本合同有關的任何爭議,雙方應盡最大努力通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方有權向管理人所在地的人民法院提起訴訟。
17.附則。
(1)本合同所有附件及日后雙方簽署的任何補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,具有同等法律效力。
(2)除非以書面形式申明放棄某項權利,任何一方未能按本合同規(guī)定行使或及時行使該權利,并不構成對該權利的放棄。
(3)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
委托人(蓋章):___________。
法定代表人(簽字):_______。
_________年______月______日。
管理人(蓋章):___________。
法定代表人(簽字):_______。
_________年______月______日。
旅游景區(qū)委托管理合同篇十一
__________人才服務中心(以下稱甲方)與委托單位__________(以下稱乙方)就管理人事檔案事宜共同訂立合同如下:
一、甲方受乙方委托,將其聘用的__________人事檔案存入甲方。
二、甲方管理責任。
1、負責辦理人事檔案接收手續(xù),保留存檔人員原工作身份,人事檔案調出甲方時按原工作身份介紹到新的檔案接收單位(存檔人員為非北京戶籍人員的,與乙方解除聘用關系后,檔案不得在北京市內調轉,其檔案須轉回原籍人才服務機構或變更新的.委托單位,重新簽訂存檔合同)。
2、保管人事檔案,負責向有關組織、單位出具檔案中已記載的材料。
3、負責按檔案記載以及國家和北京市有關規(guī)定為乙方提供相關人事服務和管理。
4、甲方在未得到乙方的書面通知時,不得應存檔個人要求改變存檔合同、調轉人事檔案或出具有關人事證明。
5、甲方不負責其它管理及保險責任。
三、乙方管理責任。
1、應按國家有關規(guī)定為存檔人員辦理社會保險。
2、負責收集存檔人員在乙方工作期間形成的檔案材料,及時交甲方歸檔。
3、乙方對聘用的應屆大中專畢業(yè)生在見習期(一年)滿后應及時到甲方領取轉正定級表,做出考核鑒定意見后,送交甲方辦理轉正定級手續(xù)。
4、存檔個人到甲方辦理手續(xù)時,乙方應為其向甲方出具介紹信。
5、乙方應按甲乙雙方協(xié)議規(guī)定支付人事代理費。如發(fā)生欠費,須在甲方提供相關服務或檔案要求轉出時補齊費用。
6、乙方與存檔個人解除聘用關系后,乙方應在一個月內,按甲方規(guī)定的書面格式通知甲方,同時出具存檔人員聘用期間的工作鑒定,交回此合同并注明存檔人員存檔費繳納截至時間。
四、本合同自雙方簽字之日起生效。
五、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方:_________________。
(簽字蓋章)。
乙方:_________________。
(簽字蓋章)。
_______年_____月_____日。
單位立戶號:___________。
存檔號:_______________。
旅游景區(qū)委托管理合同篇十二
引導語:委托合同是指受托人為委托人辦理委托事務,委托人支付約定報酬或不支付報酬的合同。其特征有:委托合同是典型的勞務合同。今天,小編為大家整理了關于委托管理合同,歡迎閱讀與參考!
甲方:___________________________
乙方:___________________________
甲乙雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則,經友好協(xié)商,簽訂本協(xié)議:
1、甲方現(xiàn)授予乙方xxx品牌系列服飾在: 省 市委托管理權。
乙方所獲得的委托管理權,不得擅自轉讓給第三方,否則,甲方不予承認,并有權終止乙方的委托管理權,對于未經許可擅自跨地區(qū)或跨商場經營的,酌情扣減直至全額扣除保證金,甲方有權取消乙方委托管理權。
2、委托管理期限: 年 月 日起至 年 月 日止。
1、保證金:
乙方按每個專柜人民幣 萬元作為保證金,在簽定合同后支付給甲方。 合同期滿后,乙方在合同期間內按本合同履行義務,保證金全額退還給乙方(不計利息)。
2、拓展計劃:
乙方在委托管理的區(qū)域內需要拓展市場的,必須向甲方提出書面的申請,經甲方審批同意后,乙方可拓展市場。本年度銷售目標為 萬元 。
3、所有促銷活動需經甲方同意后方可執(zhí)行。
4、所有第三方(商場)結算的貨款均屬于甲方所有,乙方不得以任何理由占為己有。
5、乙方在收到甲方貨品后須對貨品進行全面檢查,有質量問題的須在收到貨品后7日內向甲方提出,超過7日因甲方原因出現(xiàn)的質量問題由乙方自行承擔。
6、乙方所管理的商場保底銷售任務未完成時,買單費用公司承擔 費用,托管商承擔 費用。
7、公司根據(jù)商場的保底任務與同期銷售數(shù)據(jù)給各店制定月銷售計劃,完成公司銷售計劃的,公司將對托管商提貨折扣下降1%作為獎勵,相對如果未完成公司下達任務60%的,托管商折扣將上浮1%。(公司任務會合理制定,每月初下發(fā))
8、開店后新的店鋪裝修費用經公司審核確認后,由公司承擔 費用,托管商承擔 費用。
9、甲方為乙方提供所售商品,折扣率為商品零售價格的25%(特例商品不在本折扣范圍內)乙方自負盈虧,過季庫存甲方負責20%的退貨,所退商品貨款轉為乙方下期貨款。
10、商場裝修完畢且在本位置銷售滿12個月以上,公司將負擔托管商承擔裝修費的50%,商場裝修完畢且在本位置銷售滿18個月以上,公司將負擔托管商承擔裝修費的全部。
11、所有導購員工各類保險、工資、獎金全部由乙方支付;甲方出具相關的勞動合同,但不承擔任何責任;導購員工與乙方所產生的各類糾紛(如:保險費、加班費、獎金等)與甲方無關。
12、本合同內容所指特例商品為皮衣,皮貂,尼克服,羊絨類及配飾等商品。
1、甲方免費按設計圖紙配給專賣店所需燈箱片、圖片、宣傳品等。免費指導專柜經營管理,免費對乙方人員進行培訓。
2、甲方對乙方管理的甲方貨品保留完整的所有權、調配權和調價權。
3、甲方根據(jù)乙方經營管理水平和銷售業(yè)績決定是否續(xù)簽合同。
4、甲方需承擔營運費用有:貨品、商場合同內經甲方認可的費用(包括:商場扣率、增值稅發(fā)票等)、貨品運輸費、廣告費、店慶費、促銷費、進場費。營業(yè)員費用等雜費甲方不予承擔。
5、甲方應當根據(jù)協(xié)議規(guī)定向乙方支付約定的委托管理費用。
6、甲方應盡可能協(xié)助乙方與第三方(商場)建立好關系。
旅游景區(qū)委托管理合同篇十三
委托方:__________(以下簡稱甲方)
受托方:__________(以下簡稱乙方)
依據(jù)《_____》、《_____》等相關法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等互利,友好協(xié)商的原則,就商業(yè)項目委托經營合作達成如下協(xié)議:
1、委托標的物位于韓____市_____層,建筑面積_____平方米。
2、合作期限:
甲方誠意指定乙方擔任該項目的策劃運營管理,此項目雙方的合作期由本合同簽署之日起至項目結束。預計前期的策劃工作完成時間為2個月,后期管理工作時間為2個月(乙方人員進駐后會報至甲方運營計劃表工作),具體時間為________年____月____日至________年____月止。
1、乙方接受甲方委托,對該項目進行為期4個月的商業(yè)運營管理,其中包括該項目的前期策劃和后期的管理。
2、乙方本著盡職盡責、為甲方盡可能減少風險和創(chuàng)造最大經濟效益的原則,全面展開專業(yè)有效的經營,提升被委托項目的行業(yè)地位、品牌地位及市場價值,并嚴格按照本合同的要求完成甲方委托的全部事宜。
甲方委托乙方進行該項目的經營管理,乙方的服務內容有:
1、全面制定經營方案,引進先進的市場理念、模式、方法;
2、負責甲方品牌推廣,在委托經營期內建立起著名品牌形象;
3、制定該項目的統(tǒng)一經營標準,以及各項管理規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行;
6、組織所有廠商對該項目進行系統(tǒng)的營銷策劃,展開積極有效的市場推廣活動;
7、根據(jù)具體情況市場變化,對經營方案進行調整和整改;
8、其他與經營相關事宜;
結算方式:
1.1乙方策劃布局得到甲方認可后,前期策劃運營一個月一次性支付給乙方人民幣叁萬元整,后期甲方付給乙方每個月運營管理費為貳萬元整。
1.2由乙方以售賣形式售出的整體或分層物業(yè),商戶款項交至甲方財務部門后,甲方____日內按商戶交納購房款的4%給乙方結算傭金。
1、甲方的權利和義務:
1.2甲方對乙方的具體工作進行監(jiān)督;
1.4甲方應提供現(xiàn)場招商中心,招商中心必要的辦公設施和通訊設施;
1.5甲方在委托乙方管理過程中,不承擔乙方的人員工資費用;
2、乙方的權利和義務:
2.0乙方針對每一個營銷策劃宣傳方案須報甲方同意后方可執(zhí)行,費用由甲方方承擔;
2.3受甲方委托,乙方在對該項目的'整體布局、內外部環(huán)境、工程進度、房型和房屋內部結構、經營業(yè)態(tài)等一切有關本項目情況充分了解的基礎上,乙方將依據(jù)對該項目的經營業(yè)態(tài)定位,向甲方提供該商場整體策劃推廣方案以及共同與甲方管理經營。
1、關于該項目的任何問題,由甲乙雙方指定的項目負責人協(xié)商解決;
2、任何一方違反本合同的約定,視為違反行為,應承擔違約責任;
4、乙方按照本合同約定未盡到委托管理責任的,甲方有權要求解除合同,如給甲方造成重大損失的,乙方應承擔相應賠償。
存在下列情形之一時,本合同自動解除,雙方均不承擔責任;
1、因不可抗力因素導致合同無法執(zhí)行時;
2、本合同有效期屆滿。
如發(fā)生糾紛,雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何乙方均有全向該地區(qū)人民法院起訴。
本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商訂立補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自甲乙雙方簽字蓋_________日起生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
________年____月____日
________年____月____日
旅游景區(qū)委托管理合同篇十四
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律規(guī)定,甲乙雙方就職工餐廳委托管理事宜經共同協(xié)商,訂立以下條款共同遵守:
1、甲方免費提供廚房、餐廳、廚具、廚房設備及工作所需的的水、電、燃料及油煙管道清洗費用。
2、方管理期間廚房設施、設備中、大修及換件由甲方負責。
3、乙方所用的各類廚具和設備,如由乙方人為損壞的,由乙方負責賠償。
4、甲方按月(每月5日前)支付乙方管理費用。
5、乙方以成本價格向甲方提供優(yōu)質的職工餐服務。
6、廚房的日常清潔由乙方負責。餐廳由甲方委托聘用的保潔公司負責。
(一)甲方的權利和義務
1、甲方按承包合同規(guī)定監(jiān)督方依法經營,認真履行合同,同時做好指導和協(xié)調工作。
2、甲方為保障職工的健康對乙方的采購、配菜、營養(yǎng)搭配、服務水平及食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行監(jiān)督,并有權要求乙方及時整改。
1、 甲方應協(xié)助乙方維持就餐秩序,并加強對公司職員的教育。
4、甲方有權要求乙方更換表現(xiàn)較差的工作人員。
5、乙方工作人員必須自覺遵守甲方的各項安全、治安、消防等規(guī)章制度,甲方有權按司規(guī)司紀處罰乙方工作人員的違紀行為。
(二)乙方的權利和義務
1、乙方負責職工餐廳的經營管理,具體包括人員配備、采購、配菜、制作、廚房、餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等管理事項。
2、乙方必須嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,禁止供應未經衛(wèi)生防疫部門檢查的各類食品和“三無”調味品。
3、由于乙方食品不潔給甲方員工造成食物中毒或其他后果的,必須承擔責任和相關費用以及法律責任。
4、乙方人員必須每天做好廚房餐廳的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,廚具、餐具的清潔和消毒工作。
5、乙方人員必須每天做好廚房、餐廳等工作場地外,嚴禁進入甲方的辦公、生產和工作場地,違者按甲方的《司紀司規(guī)》處理。
6、乙方工作人員在承包期內發(fā)生安全消防事故、人員傷亡事故均由乙方負責,并承擔相應的責任和費用。
7、乙方工作人員必須具備身份證、健康證和暫住證,方能在甲方單位工作,并且每年體檢一次,費用由乙方負責。
8、乙方必須按時、按質、按量供應各餐,做到新鮮可口,花樣翻新,禮貌服務。
10、乙方必須提前一周將菜單給甲方管理人員審核,經核準后在餐廳內公布。
11、乙方托管期間,對菜的衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、廚具、餐具的`衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,實行量化管理,以保證達到甲方的衛(wèi)生要求。
12、廚房和餐廳的剩余菜飯泔腳由乙方負責處理,但不得扔在廠區(qū)內。
13、乙方每餐必須做好餐廳餐具的消毒工作,并接受甲方的監(jiān)督檢查。
14、乙方必須自覺接受甲方的監(jiān)督和指導,依法經營,認真履行合同。
(三)雙方的權利和義務
1、伙食標準:每餐 10元。標準為:4熱(2葷2素)、2涼、湯/粥、水果,在不浪費的情況下員工可到加菜窗口添加素菜。
2、乙方提供招待餐和客餐服務。標準由甲方核定。
3、結算方法:甲方應及時結算,并以現(xiàn)金或現(xiàn)金支票付款。甲方按實際用餐人數(shù)每月結算一次餐費,須于次月5日前結清。
4、甲乙雙方都有終止合同的權利,但必須提前30天通知對方。并履行各項合同期內權利和義務。如一方違約,必須承擔相應的經濟損失和法律責任。
1、在職工餐廳委托管理過程中,若發(fā)生不在本合同內的問題,由雙方協(xié)商解決。如有未盡事宜,雙方可協(xié)商補充條款。補充條款于本合同具有同等法律效力。
2、本合同如與《中華人民共和國合同法》相抵觸的,則按有關法律條款辦理。
3、本合同一式 貳份,甲乙雙方各持 壹份,合同自簽訂日起生效。
4、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。
甲方:
乙方:
日期:
旅游景區(qū)委托管理合同篇十五
__(以下簡稱甲方)因__糾紛一案,委托北京市京融律師事務所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理,經雙方協(xié)議,訂立下列各條,共同遵守履行:
一、乙方接受甲方的委托,指派__律師為甲方與__糾紛案的第__審代理人。
二、乙方律師必須認真負責保護甲方合法權益,并按時出庭。
三、甲方必須真實地向律師敘述案情,提供有關本案證據(jù)。乙方接受委托后,如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實、弄虛作假行為時,有權中止代理,依約所收費用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同,代理費全部退還甲方;如甲方無故終止,代理費不退還。
五、甲方委托乙方代理權限:
六、根據(jù)雙方協(xié)商,甲方應向乙方繳納代理費__元。
七、本合同有效期限,應自簽訂之日起至本案本審結止(判決、調解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款,需再協(xié)議。
甲方:
乙方:
旅游景區(qū)委托管理合同篇一
摘要:隨著經濟的發(fā)展,旅游業(yè)越來越成為帶動經濟發(fā)展的巨大動力。而旅游業(yè)中不可缺少的是導游服務,導游服務的核心就是導游講解,導游講解能夠宣傳景區(qū)文化,提升景區(qū)內涵,而導游講解的好壞也直接影響著景區(qū)的形象,所以加強導游隊伍建設,提升導游文化素質,優(yōu)化導游人員知識結構,樹立景區(qū)形象具有指導意義。
本文分析導游講解和旅游景區(qū)現(xiàn)狀,就旅游講解對旅游景區(qū)形象影響的原因進行研究,從而提出規(guī)范導游講解內容,從而提升旅游景區(qū)形象。
關鍵詞:導游講解;旅游景區(qū);存在問題;解決對策。
導游講解是指導游在帶領游客游覽景區(qū)過程中闡述景區(qū)景物的景觀形象特色,描述景區(qū)的人文形象,并對游客感興趣的旅游元素和內涵進行深度挖掘和表達。優(yōu)秀的導游講解能為游客提供新的信息、滿足游客多種多樣的需求。導游講解是對景觀形象的描述,也是對景區(qū)建筑特色、歷史典故、人文故事、地方民俗等特點進行描述,目的是為了讓游客充分了解景區(qū)信息,欣賞人文和自然景觀的同時了解形成原因,使旅游景區(qū)在游客心目中的形象得到美的升華,使景區(qū)的美景和游客的感受得到了完美的契合,從而在游客心目中形成良好的景區(qū)形象。
導游講解是導游服務的主要內容,導游在游客的觀光旅游中占據(jù)著舉足輕重的作用,游客來到一個完全陌生的景區(qū),導游負責安排游客們的衣食住行,游客對景區(qū)充滿了好奇,導游利用自己的專業(yè)知識為游客進行深入淺出、妙趣橫生的講解與介紹,讓游客的審美情趣得到滿足,同時陶冶情操,放松心靈,沉浸在美好景色中。
1.影響游客的客觀評價。
旅游景區(qū)形象是在大量游客旅游體驗之后形成的一個總體的口碑、品牌、傳播度的綜合,游客之所以外出旅游就是為了游覽景點,而導游講解的靈動、飽滿、親切、幽默直接影響到游客滿意度。導游講解水平高,就會得到游客的贊許;導游講解邏輯不清、生搬硬套則會難以激發(fā)游客的興趣,從而使游客對景區(qū)的印象就會下滑。
2.豐富旅游景區(qū)形象內涵。
在游客心目中,導游自身的形象往往是和景區(qū)形象相關的。樂觀、向上、陽光的導游形象結合生動的講解,會使游客對初到的景區(qū)有一個好印象。優(yōu)秀導游能將自然風光與人文歷史結合起來,使講解與游客心靈深處美的感悟發(fā)生共鳴,能讓游客領略到景區(qū)得天獨厚的自然風光和深厚的文化底蘊,從而使景區(qū)形象在游客中得到整體提升。導游通過講解與人格魅力的展示,進一步完善了旅游景區(qū)形象的內涵與品質。
3.對旅游景區(qū)形象特色的宣傳展示。
一個旅游景區(qū)要想吸引游客,不僅要有獨一無二的自然景觀或人文景觀還要有良好的旅游服務。眾所周知,旅游服務最主要的就是導游服務,導游服務的靈魂是導游講解,尤其對于人文氣息較濃厚的景區(qū)如:北京故宮、頤和園、龍門石窟、岳陽樓等等。通過導游的講解游客才能了解到建筑物背后的故事。雖然現(xiàn)在網絡比較發(fā)達,有些信息可以在網上找到,但游客更希望通過導游的講解了解到網絡上沒有的東西。一個優(yōu)秀的導游會讓游客與旅游景觀融匯在一起,站在古人站過的地方,讓游客發(fā)揮想像感受當年的氣勢磅礴。
隨著現(xiàn)在經濟水平的提高,很多家庭利用寒暑假帶著孩子一起旅游,讓孩子增長見識,開闊眼界,游覽過程中,高質量的導游講解能夠讓學生一族更親近大自然,感受民俗文化,滿足學生的求知欲和好奇心,對旅游景區(qū)也是一個很好的宣傳作用。
1.講解水平有待提高。
一些導游在講解的過程中不是采用講解的方式,只是在向游客背誦導游詞,經常造成游客聽不清、不理解、跟不上思路。有些導游對游客提出的問題不能給出專業(yè)的回答,含糊不清、顧左右而言他。當游覽到名勝古跡時,導游只講一部分正史,為了吸引游客,在講解中穿插著大量野史。使游客對景點的文化價值、歷史價值都沒有全面了解,導致游客掃興而歸。
2.自身知識儲備較差。
所謂導游充其量只是個領道的業(yè)務。相當一部分導游存在自身知識儲備能力較差的現(xiàn)象,對旅游景點只是機械的、千篇一律的背導游詞。更嚴重的有一部分導游人員對旅游業(yè)務的規(guī)范規(guī)程不了解,不熟悉。尤其是在處理突發(fā)事件或臨時事件中,因為導游自身能力所限往往不能及時解決問題。另外在導游過程中,游客的層次水平都存在較大的差異,因此游客就旅游景點提出的相關問題也差別較大,而導游自身知識儲備能力的不足造成了無法及時回答游客提出的問題。
3.講解枯燥、千篇一律。
很多導游在為游客講解時缺乏語言的藝術性,尤其在各地的博物館或紀念館,大家不難聽到如下的講解:“現(xiàn)在游客們看到的是在**出土的**,它的長、寬、高、各是多少米”等。這樣的導游講解平淡無奇,單調呆板,沒有必要的抑揚頓挫,聽著讓人想睡覺,游客更是記不住導游所講。對于導游來說只是背誦導游詞,至于游客聽進去多少根本不在乎。
1.導游講解要遵循原則。
首先,導游活動必須遵守計劃性的原則,帶旅行團之前,導游首先要做到對景區(qū)的充分了解,做好資料的調查整理,保證能為游客進行完整、趣味、豐富的講解。其次,導游在講解過程中,應該尊重景區(qū)的實際情況,實事求是,在客觀景觀的基礎上進行意境的再創(chuàng)造,為游客們講述屬于景區(qū)真實的歷史與文化,不能因為個人利益而隨意杜撰景區(qū)的故事,誤導游客對景區(qū)產生錯誤的印象。
最后,導游還應做到科學安排旅游行程,使游客在有限的時間內充分享受旅行的美好過程。在旅游活動中經常會受到很多自然、非自然因素的影響,這些都是導游事先無法預料的,作為一名優(yōu)秀的`導游,當面臨這些突發(fā)情況時,要因地制宜根據(jù)游客的實際情況,選擇最佳的方式繼續(xù)進行導游講解活動。
2.提升導游自身素質。
導游要在平時要多積累關于景點的相關知識,要有發(fā)散思維,能由已經掌握的知識點聯(lián)想到沒有掌握的知識點。把知識點融入到導游詞當中使講解更加詳細全面,而有些可以作為知識儲備,應付較高層次游客所提出的一些問題。
另外,在講解當中有的旅游者有興趣對某一問題或者文化現(xiàn)象進行深層次的探討。有時會出現(xiàn)導游跟游客知道的一樣多,甚至還沒有游客知道的多。這時作為導游要虛心和游客探討,這樣還能在和游客討論中加深與游客的親密感和距離。
3.豐富導游的講解形式。
在講解過程中,訴說同一件事情有的導游會給游客留下難忘的印象,而有的導游說過以后游客反映平平,聽過就忘。這其中一個重要的原因是有無講解風格。要想形成自己的講解風格,首先導游在平時需要多看看語言性強的節(jié)目,如相聲、評書等。注意吸取各家訴事能力的長處。其次,導游在平時要多練習朗誦,聲情并茂的朗誦能培養(yǎng)語感、提高發(fā)聲水平。最后導游員在講解時要善于使用無聲語言,如肢體語言、目光語言、服飾語言等。所以,導游員平時還要多讀名著,唐詩宋詞、多聽古典音樂,這在無形當中都會提升導游的氣質。
本文通過研究目前導游講解對景區(qū)形象的作用及目前導游講解中存在的不足之處,提出改善意見。為規(guī)范我國導游業(yè)發(fā)展,促進景區(qū)形象建設都有著可操作性改善意見。導游人員注重個人素質與形象的培養(yǎng),提升自我專業(yè)化,不斷充實,通過提高導游員的自身素質,進而提升旅游景區(qū)形象,為旅游業(yè)的發(fā)展做貢獻。
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旅游景區(qū)委托管理合同篇二
在水災害形成前,通過嚴密的組織和防范措施,盡最大努力避免災害發(fā)生,在災害發(fā)生時做到心中有數(shù)、臨危不亂、科學有序地指揮抗洪搶險救災工作,最大限度避免和減少景區(qū)人員傷亡和減輕財產損失,維護社會穩(wěn)定,保障經濟、社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
(二)編制目的和依據(jù)。
為做好水災害突發(fā)事件防范與處置工作,有效防范水災,保證抗洪搶險工作高效有序進行,最大程度地減少人員傷亡和財產損失,保障經濟社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國防汛條例》、《中華人民共和國河道管理條例》、《國家防汛應急預案》、國務院《水庫大壩安全管理條例》等法規(guī)精神,制定本預案。
(一)景區(qū)汛期防災減災領導小組。
由于景區(qū)采取“景鎮(zhèn)合一”的原則,因此景區(qū)汛期防災減災領導小組由龍門鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長兼景區(qū)管理局局長馬駿任組長,武裝部部長任江任副組長,鎮(zhèn)衛(wèi)生院、黨政辦、民政、派出所、國土、農技、林業(yè)、學校等相關人員為指揮部成員。景區(qū)汛期防災減災領導小組下設辦公室由分管國土(防汛、地災)副鎮(zhèn)長韓先剛兼任領導小組辦公室主任。
(二)汛期防災減災領導小組成員工作職責。
1、辦公室負責汛期防災減災組織協(xié)調工作;負責傳達由防汛、氣象等部門提供的天氣預報、洪水警報和上級有關汛期防災減災工作文件;督促各單位抓好汛期防災減災救災物資供應、儲備、調運和暢通保障等工作;做好汛情收集、上報與發(fā)布,協(xié)助做好汛期防災減災動員宣傳等工作。
2、鎮(zhèn)武裝部負責組織基層民兵應急分隊參與防汛搶險工作。
3、派出所負責災區(qū)的治安保衛(wèi)工作。在緊急防汛期間,按照鎮(zhèn)政府或防汛指揮部的部署,加強重點地區(qū)的治安管理;必要時實行交通管制,確保運送防汛搶險人員和車輛優(yōu)先通行;及時處理破壞防汛設施、趁災盜竊、哄搶、挑動群眾械斗以及利用迷信蠱惑人心、破壞抗災救災等案件,并予以堅決打擊。
4、民政所負責協(xié)助災區(qū)安置救濟災民,安排好災民生活,幫助災區(qū)重建家園,歸口負責匯總災情,并及時與防汛指揮部聯(lián)絡。
5、村配合鎮(zhèn)上搞好鎮(zhèn)防洪規(guī)劃編制,負責村上的綜合協(xié)調,并統(tǒng)一納入景區(qū)總體規(guī)劃。?。
6、鎮(zhèn)農技站負責抓好災后農業(yè)生產自救等工作。
7、林業(yè)員負責管制沿河木材的堆放,避免汛期木材漂流,防止發(fā)生阻水事故,災后植被恢復等工作。
8、國土所負責景區(qū)地質災害防治的組織、協(xié)調、指導和監(jiān)督;組織開展地質災害調查,建立和完善預防預警體系,及時向景區(qū)汛期防災減災指揮部提供山地災害易發(fā)地區(qū)分布情況,及時設置塌方警示標志,防止安全事故發(fā)生;每年3月份配合縣局組織有關部門對地質災害點進行汛前安全大檢查,并將檢查結果和處理意見上報景區(qū)防汛辦。
9、衛(wèi)生院、農技站負責災區(qū)疾病防治的業(yè)務技術指導,組織醫(yī)療衛(wèi)生隊赴災區(qū)巡醫(yī)問診,負責災區(qū)防疫消毒、搶救傷員等工作,做好景區(qū)人員、動物衛(wèi)生安全等預防與保護各項工作。
10、學校負責本校防汛防安全的監(jiān)督管理,組織學校開展防災減災知識宣傳,提高師生防災減災意識和自救能力,做好汛期學生學習生活安全保衛(wèi)工作。
(一)預防預警信息。
1、汛情信息辦公室應及時接收縣氣象部門或上級相關部門對當?shù)貫暮π蕴鞖獾谋O(jiān)測和預報,并將結果及時報送景區(qū)。
2、洪澇災害信息主要包括災害發(fā)生的時間、地點、范圍、受災人口以及群眾財產、農林牧漁、交通運輸、郵電通信、工礦企業(yè)、水電設施等方面的損失情況。洪澇災害發(fā)生后,鎮(zhèn)民政、村、企業(yè)、學校等單位應及時向景區(qū)防汛領導小組報告洪澇受災情況,并對實時災情組織核實。景區(qū)防汛領導小組應收集動態(tài)災情,全面掌握受災情況,并及時向鎮(zhèn)政府和縣防汛領導小組報告。
(二)預防預警行動。
1、暴雨洪水災害預警根據(jù)縣氣象部門發(fā)布的暴雨警報,及時向景區(qū)發(fā)布預報暴雨的時間、強度、量級和范圍。
2、地質災害預警可能遭受地質災害威脅的地方,應根據(jù)地質災害的成因和特點,主動采取預防和避險措施。密切聯(lián)系縣氣象、國土資源部門,相互配合,提高預報水平,及時發(fā)布預報警報。
(一)汛情分級。
1、一般汛情日降雨量50-100毫米[可能導致垮壩險情和縣重點在建水利工程出現(xiàn)超施工度汛標準洪水,或其他可能導致重要臨時工程失事的險情等特殊情況,作較大汛情處理。
3、重大汛情發(fā)布暴雨臺風緊急警報階段;日降雨量200毫米以上;過程降雨量300毫米以上。
(二)防范措施。
1、一般汛情采取景鎮(zhèn)合一的原則,接到上級汛情報告,及時向鎮(zhèn)黨、政主要領導匯報;值班領導帶隊值班,并向各村(單位)防汛機構及有關水利工程管理單位通報汛情信息,根據(jù)上級要求下達防汛通知。
2、較大汛情鎮(zhèn)黨政辦接到縣“兩辦”、防汛辦較大汛情報告后,立即向鎮(zhèn)黨、政主要領導、分管領導匯報氣象信息;鎮(zhèn)防汛領導小組辦公室主任上崗到位,密切關注氣象變化及本鎮(zhèn)情況,及時向黨、政主要領導匯報變化情況,遇緊急情況隨時匯報;下發(fā)防汛通知,部署防御工作;組織指揮景區(qū)防洪搶險救災工作。
(三)工作內容。
1、組織指揮景區(qū)汛期防災減災領導小組在黨委、政府的領導下,具體做好各項協(xié)調工作,景區(qū)內所轄各單位、部門認真實施本預案。
2、信息發(fā)布景區(qū)汛期防災減災領導小組和鎮(zhèn)黨政辦負責向景區(qū)發(fā)布上級相關部門發(fā)布汛情災情、防汛緊急警報、臺風消息與警報、強降雨等災害性天氣信息,本鎮(zhèn)范圍內有關汛情、災情等信息上報。
3、預測預報接收播報縣氣象局預報暴雨的時間、強度、量級和范圍;接收播報縣國土資源局預報可能發(fā)生地質災害的地點、強度和時間。
4、水利工程調度強化本鎮(zhèn)水利工程協(xié)調工作,配合縣防汛指揮部對全縣水利工程實行統(tǒng)一調度。
5、物資、車輛調用發(fā)生重大汛情時,景區(qū)汛期防災減災指揮部有權在景區(qū)范圍內根據(jù)需要調用防汛物資、車輛。任何單位和個人必須服從大局,主動配合。
6、人員物資撤離景區(qū)內各村要按防洪預案組織轉移受災地段人員和物資;對重要物品、有毒物品及易燃易爆物品應按有關規(guī)定要求處理。
7、信息播報報道汛情、災情必須及時、真實,綜合性報道、向上級新聞單位和對外的報道,按有關規(guī)定審查后發(fā)布。
(四)組織分工。
重大汛情時,景區(qū)成立抗洪搶險救災領導小組,下設決策指揮組、技術指導組、紀檢督查組、抗洪搶險組、綜合統(tǒng)計組、宣傳報道組、后勤保障組。各組按職責分工開展抗洪搶險救災工作。
1、決策指揮組由黨委、政府主要領導和景區(qū)汛期防災減災指揮部指揮組成。主要職責:發(fā)布抗洪救災緊急動員令;決定重大險情的搶險方案;決定調用搶險隊伍;負責請示上級政府調派物資、部隊支援搶險;決定抗洪搶險的其他重要事項。
2、技術指導組由鎮(zhèn)安辦、國土所有關人員組成。主要職責:負責汛情、災情匯總;負責暴雨、洪水和地質災害的預測預報;負責水利工程防洪調度;根據(jù)災情、險情提出防御對策措施。
3、紀檢督查組由鎮(zhèn)紀委書記及聯(lián)系各村班子成員組成。主要職責:嚴格執(zhí)行黨委、政府、防汛指揮部抗洪救災命令和決定,督促檢查各村各單位部門領導及時到崗,全力做好抗洪搶險等工作;監(jiān)督檢查抗洪救災資金、物資調撥到位情況;查處抗洪搶險救災中瀆職行為和違紀案件。
4、抗洪搶險組由景區(qū)防汛辦、武裝部、民政所、派出所、財政所、國土所、農技站、衛(wèi)生院、學校、村兩委等單位部門的有關人員組成。主要職責:負責各類險工險段的搶險救災;搶險救災車輛的調集;搶險設備、物資的調用;黨委、政府、防汛領導小組和重要防汛部門的供電、通訊保障;搶險、遇險傷病人員的救治;易燃易爆和有毒等化學物品的處理;及時組織修復水毀工程。
5、綜合統(tǒng)計組由景區(qū)防汛辦、民政所有關人員組成。主要職責:掌握抗洪救災動態(tài),綜合匯總情況,編寫抗洪救災簡報;負責向縣委、縣政府、縣防汛指揮部及有關部門匯報汛情、災情、搶險救災工作;負責各村各單位災情的收集、核查和匯總。
6、宣傳報道組由景區(qū)防汛辦人員組成。主要職責:及時落實縣委、縣政府抗洪救災命令、決定及臺風信息、汛情公報等播報任務;及時報道縣、鎮(zhèn)、防汛指揮部、村等組織抗洪搶險活動情況和抗洪搶險救災中涌現(xiàn)出的先進事跡;準確報道災害情況。
7、后勤保障組由景區(qū)防汛辦、民政所有關人員組成。主要職責:負責黨委、政府、防汛指揮部值班領導和工作人員的生活安排;搶險救災車輛具體安排;負責相關救災物資的發(fā)放工作。
(一)通信與信息保障。
景區(qū)汛期防災減災領導小組應積極爭取上級部門協(xié)調當?shù)赝ㄐ殴芾聿块T,按照防汛的實際需要,將有關要求納入應急通信保障預案。出現(xiàn)突發(fā)事件后,通信部門應啟動應急通信保障預案,迅速調集力量搶修損壞的通信設施,努力保證防汛通信暢通。必要時,調度應急通信設備,為防汛通信和現(xiàn)場指揮提供通信保障。在緊急情況下,應充分利用電話、廣播等媒體以及手機短信等手段發(fā)布信息,通知群眾快速撤離,確保人民生命的安全。
(二)應急支援與裝備保障。
對易出險的水利工程設施,應提前編制工程應急搶險預案,以備緊急情況下因險施策;當出現(xiàn)新的險情后,應派工程技術人員趕赴現(xiàn)場,研究優(yōu)化除險方案,并由防汛行政首長負責組織實施;景區(qū)汛期防災減災領導小組、在建水利工程施工單位以及受洪水威脅的其他單位儲備的常規(guī)搶險機械、抗旱設備、物資和救生器材,應滿足搶險急需。情況需要應及時積極向上級有關部門爭取支援。
(三)應急隊伍保障。
任何單位和個人都有依法參加防汛抗洪的義務。民兵是抗洪搶險的重要力量。防汛搶險隊伍分為:群眾搶險隊伍、非專業(yè)部隊搶險隊伍和專業(yè)搶險隊伍(縣組織建立的防汛機動搶險隊和人武部組建的抗洪搶險專業(yè)應急部隊)。群眾搶險隊伍主要為搶險提供勞動力,非專業(yè)部隊搶險隊主要完成對搶險技術設備要求不高的搶險任務,專業(yè)搶險隊伍主要完成急、難、險、重的搶險任務。
(四)供電保障。
供電所主要負責抗洪搶險等方面的供電需要和應急救援現(xiàn)場的臨時供電。
(五)交通運輸保障。
景區(qū)汛期防災減災領導小組做好協(xié)調縣交通局、公路分局等部門工作,積極發(fā)動本鎮(zhèn)人力物力,優(yōu)先保證防汛搶險人員、防汛救災物資運輸;低洼地區(qū)受洪水威脅時,負責群眾安全轉移所需地方車輛的調配;負責用于搶險、救災車輛的及時調配。
(六)醫(yī)療保障。
衛(wèi)生院、計生服務所及農技站主要負責災區(qū)疾病防治的業(yè)務技術指導;組織醫(yī)療衛(wèi)生隊赴災區(qū)巡醫(yī)問診,負責災區(qū)防疫消毒、搶救傷員等工作。
(七)治安保障。
派出所負責做好災區(qū)的治安管理工作,依法嚴厲打擊破壞抗洪救災行動和工程設施安全的行為,保證抗災救災工作的順利進行;負責組織搞好防汛搶險、分洪爆破時的戒嚴、警衛(wèi)工作,維護災區(qū)的社會治安秩序。
(八)物資保障。
景區(qū)汛期防災減災領導小組、水利工程管理單位、在建水利工程施工單位以及受洪水威脅的其他單位應按規(guī)范儲備防汛搶險物資;鎮(zhèn)防汛領導小組根據(jù)規(guī)范儲備的防汛物資品種和數(shù)量,結合本地抗洪搶險的需要和具體情況確定。
(九)資金保障。
鎮(zhèn)政府在本級財政預算中安排資金,用于遭受嚴重水毀的工程修復補助,并積極向上級爭取資金補助。
(十)社會動員保障。
防汛是社會公益性事業(yè),任何單位和個人都有保護水利工程設施和防汛的責任;鎮(zhèn)政府應加強對防汛工作的統(tǒng)一領導,組織有關部門和單位,動員全社會力量,做好防汛工作。
(一)發(fā)生重大災情時,災區(qū)村應成立救災指揮部,負責災害救助的組織、協(xié)調和指揮工作。根據(jù)救災工作實際需要,鎮(zhèn)政府將派有關部門和單位人員參加指揮部辦公室工作。
(二)景區(qū)防汛辦、民政辦負責受災群眾生活救助。積極向上級民政部門爭取生活救助,及時調配救災款物,組織安置受災群眾,作好受災群眾臨時生活安排,負責受災群眾倒塌房屋的恢復重建,保證災民有糧吃、有衣穿、有房住,切實解決受災群眾的基本生活問題。
(三)衛(wèi)生院負責調配醫(yī)務技術力量,搶救因災傷病人員,對污染源進行消毒處理,對災區(qū)重大疫情、病情實施緊急處理,防止疫病的發(fā)生、傳播和蔓延。
(四)景區(qū)按屬地管理原則應組織對可能造成環(huán)境污染的污染物進行清除。
旅游景區(qū)委托管理合同篇三
20**年是是x景區(qū)實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的關鍵之年。今年以來,在市委、市政府的正確領導下,在全市各部門和社會各界的關心支持下,x景區(qū)以“穩(wěn)占蘇中第一方陣,叫板蘇南先進地區(qū)”為奮斗目標,堅持科學發(fā)展觀,按照打造強勢旅游品牌、促進和諧崛起的總體要求,圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化,全方位整合旅游資源,加快旅游項目建設,加大市場開發(fā)力度,加強內部經營管理,推進旅游品牌建設,統(tǒng)籌運作,精心安排,在資源保護、項目建設、市場開發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得重大進展,年初制定的各項重點工作目標全面完成。全年共接待游客80萬人次,實現(xiàn)旅游收入8500萬元,分別比去年同期增長33%、25%。
20**年,為迎接第三屆中國濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20**中國x市·**民俗節(jié),策應泰州華僑城項目的開發(fā)建設,我們根據(jù)年初排定的旅游項目建設計劃,做到早規(guī)劃、早開工、早竣工,景區(qū)開發(fā)建設工作取得了突破性進展。
1、加快實施項目建設。今年以來,x景區(qū)累計投入近億元,一是開工建設了占地50畝,建筑面積15000平方米,包括餐廳、會所、度假別墅等在內的新度假村,同時對新度假村湖濱沿岸進行護坡,對周邊環(huán)境進行整治,目前已成為x景區(qū)項目建設的新亮點;二是建造了候船大廳及游船碼頭,提升硬件檔次,完善服務功能,更好地為游客提供交通、購物、休閑服務;三是動工興建了民俗觀禮臺,同時對入口廣場進行了全面改造,為民俗節(jié)的成功舉辦提供了設施保障;四是重新打造景區(qū)入口,新建了26000平方米的生態(tài)停車場,完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項目的建設,滿足了景區(qū)經營接待需求;五是完成了湖東濕地公園二期工程建設,實施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設,完善濕地娛樂區(qū)、濕地動物區(qū)和濕地科普中心等相關景點,打造濕地精品,形成旅游產品特色。
2、繼續(xù)完善配套設施。在加快項目建設的同時,進一步完善各類配套服務設施,對景區(qū)內的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監(jiān)控等基礎設施不斷加以改造完善;及時更新制作導游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等,增加休息座椅、垃圾箱;添置電瓶車、搖櫓船、高速快艇,并對交通班船進行裝璜改造,對游樂設備設施及時整修到位,確保正常運行,更好地為來區(qū)游客提供服務。
3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。嚴格遵循“在開發(fā)中保護,在保護中開發(fā)”的原則,把保護與開發(fā)緊密結合,促進人與自然的和諧發(fā)展,不斷優(yōu)化景區(qū)生態(tài)環(huán)境。今年,先后實施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程,完成了民俗觀禮區(qū)綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、x湖大道至新度假村道路兩側綠化工程以及相關景點地段綠化的栽植補植工作。全年植樹造林近1000畝,栽植各類樹木30多萬株,栽植各類水生植物50多萬株,與此同時,對所有綠化工程嚴格驗收、精心管護,保證成活率,對未成活苗木及時補栽,確保了景觀效果。
今年以來,我們牢固樹立“營銷是龍頭”的經營理念,通過策劃舉辦節(jié)慶活動,深度開拓客源市場,切實加大宣傳力度等手段,強化旅游形象宣傳,強力推介旅游線路,全力抓好市場營銷工作,有效推進景區(qū)快速發(fā)展。
1、節(jié)慶活動精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20**中國x市·**民俗節(jié),與往年相比,形式更加新穎,內容更加豐富,影響更加深遠,效益更加明顯;二是邀請世界10多個國家和地區(qū)的100多名濕地專家,舉辦了國內濕地領域規(guī)模最大的國際濕地研討會,與會中外專家共同發(fā)布了《x湖宣言》,世界自然基金會授予x湖濕地科普宣傳教育中心稱號。會議期間,舉行了x湖濕地恢復三期工程奠基儀式,召開了x湖國家濕地公園高層研討會;三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽等節(jié)假日,策劃舉辦了“x湖濕地嘉年華”、“x湖八鮮美食節(jié)”、“全省晚報記者水鄉(xiāng)行”、“上海白領中秋聚x湖”等一系列旅游活動,進一步提高了景區(qū)知名度和公眾美譽度,形成了階段性、季節(jié)性市場熱點。
2、客源市場深度開拓。一是強化了對三個辦事處的管理,推出了負責人掛鉤聯(lián)系包保制度,對全年目標任務進行分解,簽訂了目標責任狀,拿出了具體工作措施;二是積極加強與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商的合作,先后與10多個省市的1000多家旅行社和數(shù)十家車友俱樂部,簽訂了旅游合作協(xié)議,加強與重點旅行社的聯(lián)系,全力組織老年團、學生團、會務團等旅游團隊進區(qū)游玩;三是加強與周邊城市旅游景點的合作,整合旅游資源,串點成線,包裝推出了濕地古鎮(zhèn)游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路,擴大了在蘇浙滬主要客源地的市場份額;四是組團參加了各類國際國內旅游交易會,有效拓展了長線游客市場,x湖濕地生態(tài)游正受到越來越多全國各地游客的青睞。
3、宣傳促銷成效明顯。為進一步放大品牌效應,把品牌優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢,今年我們加大了對旅游景點、節(jié)慶活動和旅游線路的宣傳促銷力度,形成了較強的宣傳聲勢。一是強化廣告宣傳,在主要客源地各大主流媒體投放景區(qū)形象廣告、節(jié)慶活動廣告和旅游線路廣告,通過全方位、廣覆蓋的廣告宣傳,極大地提高了x景區(qū)的知名度;二是強化網絡宣傳,重新制作了旅游網站,及時更新景工宣傳內容,發(fā)布各類活動信息,同時在知名網站開辟景區(qū)宣傳專欄,大力推介景區(qū),收到了很好的效果;三是強化宣傳報道,先后邀請數(shù)十家媒體的記者來景區(qū)采訪報道開發(fā)建設、民俗節(jié)活動、國際濕地研討會、黃金周專題活動開展情況等。今年十一黃金周,央視新聞聯(lián)播專題報道了x景區(qū)的相關情況,極大地提高了x景區(qū)的知名度。
三
今年以來,x景區(qū)始終以游客滿意為關注焦點,創(chuàng)新旅游服務觀念,規(guī)范景區(qū)經營管理,著力塑造最佳旅游服務形象。
1、推進景區(qū)規(guī)范管理。一方面,完善景區(qū)考核獎懲制度,細化崗位工作職責,規(guī)范接待服務標準,特別是對導游服務窗口、經營項目、衛(wèi)生保潔等崗位的工作人員,堅持每日晨會制度,堅決執(zhí)行現(xiàn)場督查、現(xiàn)場處罰、現(xiàn)場告知制度;另一方面,積極推行個性化服務、情感化服務,堅持以游客滿意為目的,著力提升旅游接待服務水平,加強衛(wèi)生環(huán)境長效整治,為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務氛圍。
2、加強員工隊伍建設。一是加大對導游的招聘培訓力度,引入導游競爭機制,同時針對導游職數(shù)不足的問題,加強與旅游大專院校的合作,聘請兼職導游,更好地為游客提供方便;二是招聘引進了旅游管理、市場營銷等方面的專業(yè)人才,加強對從業(yè)人員進行理論知識和服務技能培訓,提升了景區(qū)員工的整體素質。
3、促進經營效益提高。景區(qū)管理公司將商品銷售作為經營的重點,精心組織園區(qū)各售貨點的商品銷售,豐富品種、備足土特產品、旅游工藝品、食品飲料等物資,通過掛橫幅、做展板、拉彩旗等營造濃厚的商業(yè)經營氛圍,采取上門推銷與旅行社帶團導游、市場營銷部配合促銷的多種辦法,取得了較好的銷售業(yè)績。同時做好景區(qū)項目經營工作,增加收入渠道,提高經營效益。酒店公司組建之后,加強人員培訓管理,加大市場營銷力度,全力打造品牌特色,經營效益也在逐步提升。
建設資金是景區(qū)發(fā)展的基礎和后盾,今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點,組織精干人員,全力以赴做好資金籌集工作。
1、上爭資金穩(wěn)步推進。
今年,我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門,通過多種渠道,廣泛收集上爭資金信息,認真研究行業(yè)政策導向和項目申報要求,精心編制項目申報材料,全年共上報旅游農家樂等項目書及申請報告16件,涉及農林、環(huán)保、財政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個部門,目前,已有省級以上資金到賬500萬元。除此以外,我們仍在與相關部門積極攻關聯(lián)系,爭取春節(jié)前再有突破。
2、貸款融資進展迅猛。
為了配合景區(qū)建設步伐,盤活土地資源,今年新增辦理土地手續(xù)7項,在貸款融資工作中,始終以資金到帳為第一原則,瞄準目標,緊盯不放,請市領導協(xié)調,積極和金融部門對接,完成新增貸款融資1500萬元,并辦理了原有與建行、農行和農合行共計6000萬元貸款的續(xù)貸手續(xù),為景區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。
3、招商引資略有成果。
20**年,共接待國內外投資商18批,包裝了賓館、水上樂園、民俗風情園等15個招商項目,用精品項目來吸引客商。多次聯(lián)絡市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和駐外辦事處招商人員,委托代理,形成輻射網絡,擴大招商視野。認真做好泰州華僑城項目的服務工作,協(xié)助辦理溫泉二號井手續(xù)等,新增農家樂4家。
圍繞“生產發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村建設總體要求,今年我們加大村莊環(huán)境整治力度,加快拆遷安置小區(qū)建設進程,扶持開發(fā)“農家樂”旅游項目,各項經濟及社會事業(yè)全面發(fā)展,人民生活水平顯著提高。
1、村莊整治成效明顯。為配合景區(qū)開發(fā)建設,我們將拆遷安置與新農村建設緊密結合,加大了拆遷安置力度,全年共完成拆遷90戶,建成拆遷安置房套,目前安置小區(qū)已初具規(guī)模;繼續(xù)加大村莊整治力度,對村莊主要干道的下水設施、路面進行改、拓、修,達到下水通暢,路面整潔;按照建設整治并重的要求,對村莊重點區(qū)域河道進行整治,部分區(qū)域做好護坡,確保主要河道清潔暢通;對村莊主要巷道衛(wèi)生環(huán)境加強管理,清理垃圾、露天糞坑、草堆,興建公廁20座,增加垃圾箱30個,美化人居環(huán)境;繼續(xù)對土地復墾區(qū)域進行增高完善,確保350畝復墾面積驗收達標。
2、社會事業(yè)全面發(fā)展。進一步健全農村社會保險制度,保障失地農民基本生活、做好農村五保戶的供養(yǎng)工作,供養(yǎng)率達到100%;對農村特困家庭實行最低生活保障,做到應保盡保;對重殘無業(yè)人員實施社會救助,做到全部到位;抓好對已婚育齡婦女的檢查,杜絕違反計劃生育的現(xiàn)象發(fā)生;進一步抓好農村合作醫(yī)療保險工作,提高農村醫(yī)療保障水平,確保參投率達100%;加強農村勞動力的培訓和轉移工作,新增轉移農村勞動力150人;農民人均收入8000元,比上年增長23%。
3、平安創(chuàng)建繼續(xù)加強。根據(jù)創(chuàng)建平安x市的要求,我區(qū)把提高村民素質放在重要位置,對村民進行法律知識的教育與培訓,完善治安防范網絡,加強干警、保安隊伍建設;建立健全各項機制,加強巡查守護力度,從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生,建立健全矛盾糾紛排查機制,及時處理不穩(wěn)定因素,把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài),及時調處各類矛盾,確保了華僑城、景區(qū)的項目建設;依法規(guī)范信訪程序,認真接待群眾來訪,及時辦理,加強督查;進一步落實安全生產責任制,強化安全監(jiān)督和執(zhí)法,嚴格執(zhí)行安全生產一票否決制,全年未發(fā)生重特大事故。
今年以來,我們堅持以xxx理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞科學發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題,以提高黨的執(zhí)政能力為關鍵,進一步提高全民素質,為我區(qū)物質、政治和精神文明發(fā)展營造了良好的環(huán)境氛圍。
1、優(yōu)化整合黨建內容。一是抓好重大活動的開展,有序開展主題教育活動,深入開展和諧班子創(chuàng)建活動;二是對黨建常規(guī)工作內容進行優(yōu)化整合,使黨建工作思路更清晰、內容更具體,措施更過硬,建立和完善各項規(guī)章制度,頂真碰硬召開民主生活會,推廣“黨員素質報告單制度”,深化“一崗雙責”、“設崗定責”、“黨員掛旗管理”和黨員義工服務,增強責任意識,改進工作作風,積極組織黨員繳納“特殊黨費”近萬元。
2、精神文明建設穩(wěn)步提升。通過繼續(xù)開展創(chuàng)評活動,樹立典型,引導當?shù)厝罕姺e極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶”的"評選,增強了大家對公民道德規(guī)范的認同感;使越來越多的村民意識到,自己就是x景區(qū)旅游形象的一部分,講文明、愛學習、樹新風作為廣大村民的自我要求,鄉(xiāng)村風貌得到顯著改善,精神文明不斷提高。
一年來,在市委市政府的高度重視和正確領導下,在全體干部員工的共同努力下,x景區(qū)各項工作取得了長足的進展,在肯定成績、堅定信心的同時,我們也要清醒地看到,與成熟景區(qū)相比,我們還有很大差距,各項工作還存在許多不足,我們的目標意識、責任意識以及時間觀念還有待加強,工作水平、綜合素質還有待提高。
1、工程建設進度不快。年初我們制定的工程項目計劃,不少沒有按序時進度完成,度假村、湖南村安置區(qū)、濕地修復工程等進展緩慢。
2、市場營銷力度不夠。盡管下半年下了大力氣,安排分管負責人駐辦事處拓展市場,招聘專業(yè)人員跑市場,但與計劃的要求相差太遠。
3、資金組織不及時。資金組織是景區(qū)的重要工作之一,無論是融資貸款,還是上爭資金,沒有大的成效,一定程度上影響了景區(qū)的發(fā)展進度和質量。
4、管理水平不高。無論是景區(qū)管理方面,還是度假村經營方面,都存在接待服務不及時不到位現(xiàn)象。極少數(shù)管理人員應急處理能力較差、責任心不強,員工的服務技能、服務意識還需要進一步提升,導游的培訓還需要進一步加強。
5、商品經營不夠理想。景區(qū)商品經營較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少,經營效果還是不太理想。
6、游樂項目不夠豐富。游客可以參與的項目仍然較少,特別是一些能體現(xiàn)濕地生態(tài)特色的游樂項目未能包裝推出,不能夠滿足各個層次的游客需求。
總的來說,在過去的一年,x景區(qū)圍繞一系列重大活動的舉辦,做了大量艱苦細致、卓有成效的工作,取得了較好的工作業(yè)績。新的一年,我們將努力改進不足,及早謀劃全年工作,穩(wěn)步推進x景區(qū)各項事業(yè)更好更快地發(fā)展,創(chuàng)造x景區(qū)新的輝煌。
旅游景區(qū)委托管理合同篇四
4月29日,五蓮縣召開“五一”假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作會議,縣委常委、宣傳部部長王輝,縣政協(xié)副**、文化和旅游局局長劉玉燕,縣政府黨組成員、縣政府辦公室主任,五蓮山旅游度假區(qū)黨工委書記、管委會主任陳兆華出席會議。各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處),各有關部門,各景區(qū)、旅行社主要負責人參加會議。
會議由縣政府黨組成員、縣政府辦公室主任,五蓮山旅游度假區(qū)黨工委書記、管委會主任陳兆華主持,縣政協(xié)副**、文化和旅游局局長劉玉燕傳達了國家、省、市“五一”假期統(tǒng)籌疫情防控和假日旅游工作會議精神、《市五一”假期旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作方案》,縣委常委、宣傳部部長王輝做了重要講話。
王輝同志指出,五一將至,各景區(qū)要高度重視當前的疫情防控和安全有序開放工作。一是做好疫情防控準備工作。各景區(qū)要提前完善疫情防控工作方案和應急預案,備足配齊防疫必需物資,設置隔離場所,開展疫情防控知識培訓和應急演練,確保各項措施落實到位。二是堅持防控為先,實行限量開放。旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域,室內場所暫不開放。旅游景區(qū)接待游客量不得超過核定最大承載量的30%,各景區(qū)要落實健康綠碼放行措施,并提醒佩帶口罩。對不能出示健康碼的游客,要嚴格落實實名登記、體溫篩檢防控措施。三是嚴格控制景區(qū)游客流量。各景區(qū)要建立完善預約制度,推行分時段瀏覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游。
王輝同志強調,各單位要高度重視“五一”假期旅游工作,細化本部門應急工作方案,完善工作措施,加強協(xié)調配合、形成合力,切實做到安全檢查到位、輿論宣傳到位、服務保障到位,確?!拔逡弧逼陂g旅游市場平安有序。
旅游景區(qū)委托管理合同篇五
為貫徹落實國家、省2020年勞動節(jié)文化和旅游假日市場暨景區(qū)開放管理工作電視電話會議與省疫情防控工作視頻調度會議精神,4月29日,保定市應對新冠肺炎疫情工作領導小組辦公室下發(fā)《關于加強“五一”假期景區(qū)疫情防控和安全開放工作的通知》,要求各縣(市、區(qū))認真抓好轄區(qū)內旅游景區(qū)安全有序開放與常態(tài)化疫情防控的各項工作,堅持早部署、早發(fā)現(xiàn)、早處置,通過加強聯(lián)防聯(lián)控、完善防控措施、規(guī)范交通秩序、健全應急處理機制等措施,切實做好今年“五一”假日期間旅游景區(qū)疫情防控工作,確保全市旅游景區(qū)安全有序開放。
保定市文化廣電和旅游局成立了由局主要領導任組長的旅游景區(qū)開放管理工作專班,設立五個包聯(lián)工作組,實施包聯(lián)責任制抓好分包縣(區(qū))景區(qū)的開放管理工作,即日起深入景區(qū)一線,開展“一景一組、一景一案”全覆蓋督導檢查。未獲批開放的景區(qū)嚴禁開放,督導已開放景區(qū)嚴格落實“一景一策”,做實景區(qū)疫情防控方案、以防火為重點的安全生產工作方案、開放工作流程及應急處置機制方案,嚴把內部防控和客流管控兩個關鍵。在出入口、主要參觀區(qū)域等部位設置專人,加強疏導和安全提示,維護好游覽秩序;建立完善預約制度,推行分時段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游;合理控制景區(qū)流量,優(yōu)化設置游覽線路,游客日接待量和瞬時流量不得超過正常營業(yè)日接待量的30%。
旅游景區(qū)委托管理合同篇六
匯報如下:
2020年分公司堅持以圍繞工作重點抓黨建,抓好黨建促發(fā)展的工作思路,以深入學習實踐“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化推進工作為契機,健全長效機制,加強黨組織、黨風廉政建設,完善“黨建示范點”工作,按照《2020年度黨建工作與廉潔從業(yè)目標考核責任書》的細則要求,扎實有效地推進黨員隊伍的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,使黨員干部的整體素質不斷得到提高,促進各項工作目標得到有效貫徹落實。
通過開展基層黨組織標準化建設,著力強化基層黨組織政治功能,落實服務功能,實現(xiàn)組織設置更加科學優(yōu)化、領導班子更加堅強有力、黨員隊伍更加充滿活力、場所功能更加務實管用、工作載體更加形式多樣、制度機制更加健全完善、基礎保障更加充分有力、工作業(yè)績更加突出有效的目標。2020年度黨支部被評為“先進基層黨支部”。
2020年蝴蝶泉公園分公司認真貫徹執(zhí)行集團的各項規(guī)章制度,緊緊圍繞2020年分公司經營目標開展各項工作,認真貫徹和落實各項生產、經營目標,努力完成集團下達的經營指標、安全生產及服務質量等各項工作,努力增收節(jié)支,并取得了一定的成績。在工作中,自覺接受職工群眾、游客的監(jiān)督,全心全意的為職工、游客服務,促進了分公司經營管理工作的發(fā)展。
(一)2020年經濟指標經營完成情況。
1、營業(yè)總收入:
2020年度蝴蝶泉公園分公司實際營業(yè)總收入4844.66萬元,較上年同期3898.89萬元增加945.77萬元,增幅24.26%;其中:主營業(yè)務收入(門票收入)4441.95萬元,團隊門票收入3214.64萬元,散客門票收入1227.31萬元;其他業(yè)務收入(二次消費收入)402.71萬元,包括商品銷售收入202.53萬元、停車場收入77.54萬元,房屋、場地租賃收入98.46萬元,其他收入24.18萬元。與2020年目標值4637.03萬元相比,超額完成207.63萬元,完成比例104.48%。
2、利潤總額。
2020年實現(xiàn)凈利潤1958.78元,較上年同期1007.95萬元增加950.83萬元,增幅94.33%。與經營目標值1300.11萬元相比,超額完成658.67萬元,完成比例150.66%;與2017年相比營業(yè)利潤增加主要原因是游客人數(shù)增加帶來收入上升945.77萬元,增幅24.26%;營業(yè)總成本下降60.74萬元,降幅2.1%。利潤總額增加950.83萬元,增加原因是營業(yè)收入上升,營業(yè)總成本下降。
3、游客接待人數(shù)。
2020年度蝴蝶泉公園分公司共接待游客139.14萬人,其中:團隊接待游客109.09萬人,散客接待30.05萬人;團隊接待人數(shù)增加20.14%,散客接待人數(shù)增加36.72%,游客接待總量增加23.37%。與2020年經營目標值116.16萬人相比,超額完成22.98萬人,完成比例119.78%。
(二)安全生產工作。
2020年度,蝴蝶泉公園分公司認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管”的原則和“三個必須”的要求,緊緊圍繞安全生產工作大局,嚴格按照《年度安全生產責任書》,成立了安全領導小組,加強領導,明確職責,狠抓落實,全面深入排查治理安全生產隱患,堵塞安全監(jiān)管漏洞,強化安全生產措施,制定了各項應急預案。建立長效機制,進一步提高我分公司安全生產保障水平,有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。
1、強化制度建設,促進安全生產責任落實:推行“橫向到邊,縱向到底”的安全責任目標管理,分公司經理與各部門經理簽訂了安全生產責任狀,各部門全體員工向部門經理、主管簽訂了安全責任書。我分公司為了更好的抓好安全生產工作,成立了以分公司經理、書記為組長,副經理為副組長,各部門經理為成員的安全領導小組,簽訂安全生產責任狀,編制各項安全管理制度,制定了各項應急預案,并下發(fā)至各部門深入學習,落實安全生產責任,完善安全生產臺賬。通過制度建設以及各項規(guī)章制度的貫徹落實,有力保證了安全生產責任的落實和“一崗雙責”的落實。分公司每月按時召開安全生產例會,解決生產中的實際問題,并分析工作中存在的問題,研究部署下個階段的安全生產工作,總結經驗教訓,及時協(xié)調解決安全生產中存在的隱患問題,充分發(fā)揮職工的能動性,齊抓共管,將安全生產工作落到實處。
2、強化安全檢查,推動隱患治理常態(tài)化:分公司堅持重點檢查、專項檢查和日常安全檢查相結合。分公司累計組織安全隱患排查12次,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的違章行為、安全隱患共計39項,已全部整改完畢,無重大隱患事故發(fā)生。重點加強了反恐維穩(wěn)、森林消防工作的開展力度,嚴格落實門禁安檢制度、入山人員情況登記、火種收繳,并且加大宣傳教育及巡查力度,堅決把恐暴事件、森林火災隱患降至最低。
3、強化安全關鍵控制點專項工作,提升安全生產應急能力:為確保安全生產工作有序開展,按照公司要求,各部門修訂、完善安全生產管理相關制度,并組織實施;對應急預案進行了全面、系統(tǒng)梳理,對現(xiàn)有預案進行整合,共形成突發(fā)事件應急預案、各專項預案等共計9個應急預案。并且于6月份(“安全生產月”活動)通過安全生產專題會議組織職工學習各應急預案,進行了“森林消防演練”,參演人數(shù)40余人次,使公司整體應急能力得到提升。
4、組織安全培訓,提升安全技能:為了提升各崗位員工的工作能力,應對能力,年初各部門先后組織了相應的崗位技能培訓,并不定期組織專題講座。年度累計組織安全學習培訓4次,開展安全生產專題會議12次,通過學習使員工把安全生產意識貫徹到工作過程當中,突出了培訓效果的轉化工作,提升員工的安全技能。
5、重視環(huán)保,促進洱海整治“七大行動”:我分公司積極響應號召,一切項目開展以“綠色”、“環(huán)?!睘榇笄疤?,堅決擁護洱海保護治理行動政策,投入大量資金對整個景區(qū)內做了“三水并一”的污水排放處理,建成50噸污水處理設施設備一套和5噸污水處理設施設備一套,共計投入42萬元。
2020年,在安全生產工作中累計投入資金78705元,其中蝴蝶泉協(xié)警勞務派遣費28800元,喜洲鎮(zhèn)森林防火抵押金20000元。累計發(fā)生安全事故0起,森林消防事故0起,實現(xiàn)了安全生產“零事故”的安全管理目標。
(三)景區(qū)服務質量及協(xié)同管理情況。
2020年蝴蝶泉公園分公司緊緊圍繞提升服務質量這個核心,高度重視旅游服務質量提升。以建設環(huán)境優(yōu)美、優(yōu)質服務景區(qū)為目標,通過國家4a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作、“一部手機游云南”智慧景區(qū)的建設以及“洱海保護、七大行動”“三清潔”等工作的開展,分公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化、勞動紀律、文明服務、服務設施、二次消費經營管理及游客滿意度調查、客戶渠道商評價、公司領導評價等各方面得到有效改善,全面提高旅游服務水平和服務質量,營造舒適、美觀、暢通、安全、有序的旅游氛圍,提升景區(qū)整體形象,推動景區(qū)快速發(fā)展。國家4a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作,規(guī)范了旅游交通、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、旅游安全、文明服務、服務設施等標準。
在經營服務工作中,2020年蝴蝶泉公園分公司無發(fā)生有效投訴事件及行政處罰情況。
(一)軟件建設方面。
完成了創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)申報材料的編制及制作、宣傳片及相關材料的上報工作,整理好創(chuàng)建工作的基礎臺賬。
(二)硬件建設方面。
完成停車場提升改造項目、游客中心提升改造項目、景區(qū)道路提升改造工程、智慧景區(qū)建設項目、果皮箱采購安裝項目、污水處理設施采購安裝項目、垃圾車廂采購安裝項目、大門前導區(qū)改造項目、景區(qū)內外標識牌制作安裝項目、公共衛(wèi)生間提升改造項目、停車場綠化改造項目、電瓶車起始站點及休息長廊提升改造工程及景區(qū)內環(huán)境綠化項目。
(三)接受評定工作方面。
1、2020年5月7日—9日,云南省旅游景區(qū)質量等級評定委員會專家組對蝴蝶泉公園申報國家4a級旅游景區(qū)進行終評。
2、2020年6月19日,云南省旅游景區(qū)質量等級評定委員會下發(fā)《云南省旅游景區(qū)質量等級評定委員會關于批準大理蝴蝶泉公園等四家景區(qū)為國家4a級旅游景區(qū)的決定》,蝴蝶泉公園成功創(chuàng)建為國家4a級旅游景區(qū)。
(一)景區(qū)信息上傳。
于2020年1月20日完成景區(qū)名片資料,包括概覽、景區(qū)概覽、最佳拍攝位、一分鐘視頻、短視頻、其他宣傳視頻、景區(qū)攻略、景區(qū)玩法、景區(qū)游記、游客政策10個方面的信息內容編制和上傳網站。
(二)門禁支付系統(tǒng)、語音導覽、景區(qū)停車場。
1、門禁支付系統(tǒng)。
截止2020年10月,蝴蝶泉景區(qū)完成門禁支付系統(tǒng)提升改造,提升改造后的門禁支付系統(tǒng)支持網絡訂票、微信支付、身份證驗證及人數(shù)統(tǒng)計功能。建設完成景區(qū)人臉識別閘機上線,并投入使用,完善ai識景系統(tǒng)。
2、語音導覽。
2020年2月,蝴蝶泉景區(qū)完成導游講解詞的編寫,并和麥撲公司合作完成中文和英文的講解音頻錄制及手繪地圖工作,并上傳到管理平臺。
3、景區(qū)停車場。
完成景區(qū)停車場提升改造,改造后的停車場建設有車輛出入門禁管理系統(tǒng),該系統(tǒng)可對出入車輛進行牌照識別和計數(shù)。
(三)景區(qū)直播。
已完成景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設,現(xiàn)景區(qū)內設置有一個監(jiān)控中心機房,100余個監(jiān)控設施設備,采購安裝智慧景區(qū)綜合應用平臺設備,于2020年5月21日完成景區(qū)5路慢直播設置及6路視頻增加內存至90天,正常上線。
(四)廁所。
完成景區(qū)內所有廁所的提升改造工作,提升改造后的廁所設置有第三衛(wèi)生間等設施設備。根據(jù)“一部手機游云南”相關要求,截止2020年9月完成5座旅游廁所定位并提交“一機游”平臺,其中完成對1座旅游廁所進行智慧化改造(初級)及上線。
(一)加強內部管控工作。
1、認真按照大理旅游集團黨委工作安排,抓好基層黨建示范點的工作,做好分公司黨支部的黨群工作,完成各項黨群工作任務和目標。
2、認真按照大理旅游集團安全生產經營管理目標,增收節(jié)支,節(jié)約成本,做好分公司成本預算,抓好護林防火、旅游安全、生產經營安全、食品安全、交通安全、工程安全項目管理工作,提升景區(qū)服務質量,努力完成大理旅游集團下達的經營管理任務和目標。
3、不斷提升景區(qū)服務質量,加強組織開展員工的培訓工作,進一步完善建立健全管理制度。分公司制定出2021年培訓計劃為:窗口文明服務禮儀及經營管理培訓;組織安全環(huán)保部員工進行森林消防演習及駕駛員學習培訓;a級景區(qū)學習培訓、人力資源管理培訓等。
(二)2021年經營預算情況。
2021年分公司預測接待游客129.4萬人次。2021年營業(yè)總收入預測4808.02萬元,其中主營業(yè)務收入3942.02萬元,其他業(yè)務收入866萬元。2021年營業(yè)利潤總額預測為1263.88萬元。
(三)經營管理方面。
1、分公司結合大理旅游集團的經營政策和方針,加強旅游市場調研分析工作,根據(jù)季節(jié)、群體、渠道,抓客源、抓市場,制定有力的市場營銷措施,開展營銷工作,建議集團出臺相關實施有效的營銷策略。
2、2021年主要抓散客旅游市場,在門票價格降價的情況下,充分利用“一部手機游云南”、客棧等平臺,收集散客客源點,增加景區(qū)散客收入。
3、開展二次消費工作方面,引進能豐富景區(qū)服務功能和增加景區(qū)收入的二次消費項目。景區(qū)現(xiàn)有二次消費項目,采取對外租賃與自主經營相結合,優(yōu)化旅游產品,采取合理經營方式,有利于增加景區(qū)收入及利潤。
(四)景區(qū)提升改造建設項目。
1、計劃完成蝴蝶大世界的提升改造。
2、計劃對南片區(qū)130畝地進行前期建設。
(五)“一部手機游云南”建設工作。
按照“一部手機游云南”建設工作任務的要求,下一步在硬件設施上完成智慧停車場改造,建成車位地磁感應提示,實現(xiàn)全智能化車位管理系統(tǒng)和停車場無感支付系統(tǒng)。
以上為大理旅游集團蝴蝶泉公園分公司2020年。
工作總結。
及2021年工作計劃。2021年,蝴蝶泉公園分公司將繼續(xù)完善經營、強化管理、保障業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展;全體員工共同努力、攜手并進,爭取在新的一年為完成集團公司2021年的考核指標做出應有的貢獻。
旅游景區(qū)委托管理合同篇七
[摘要]當前紅色旅游資源開發(fā)中普遍存在著趨同化現(xiàn)象嚴重、基礎配套設施跟不上、整合力度不夠、缺乏新意、導游員和解說員素質偏低、發(fā)展不穩(wěn)定等問題,對此,要采取切實有效的措施,努力打造紅色旅游品牌和新亮點、完善紅色旅游配套設施、整合紅色旅游資源、提高導游員和解說員的綜合素質、不斷拓展紅色旅游發(fā)展空間。
[關鍵詞]紅色旅游資源開發(fā)問題與對策。
紅色旅游資源是指以革命紀念地、紀念物,以及所承載的革命精神為內涵,以現(xiàn)代旅游為基本形式,組織接待旅游者參觀游覽、學習革命歷史知識、接受革命傳統(tǒng)教育以振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動資源,是紅色革命精神與現(xiàn)代旅游經濟的結晶。筆者這里主要以江西省為例,分析當前我國紅色旅游資源開發(fā)中存在的突出問題并提出相應對策。
1.紅色景區(qū)趨同化現(xiàn)象嚴重?,F(xiàn)在很多紅色旅游景區(qū)基本上都是模仿當年的建筑,各景區(qū)之間的風格差異較小,這就使得一部分游客不禁發(fā)出了“紅色景區(qū)咋都一個樣”的疑問,進而產生了“游一當十”的心理,影響了紅色旅游市場的良性發(fā)展。
2.有些紅色景區(qū)基礎配套設施跟不上。如江西紅色旅游資源雖然遍布全省各地,但主要集中在井岡山、贛州瑞金等革命老區(qū),而這些地方都是經濟欠發(fā)達的地區(qū),普遍存在著產業(yè)結構單一、資金短缺等問題,致使在面對突如其來的紅色旅游熱潮時,在吃、住、行、娛、購、游等方面的綜合配套服務設施落后的問題凸顯了出來。
3.紅色資源整合力度不夠。許多紅色景點未能很好地與當?shù)刈匀毁Y源、風土人情相結合,削弱了其經濟利用價值。如有“英雄城”之美譽的南昌,所在紅色舊址缺少秀麗的山水風景,影響了外地游客前來參觀。另外,現(xiàn)行體制下造成的地域分割也增加了不同區(qū)域資源整合的難度,影響了紅色旅游目的地的聚集效應。
4.資源開發(fā)單一,缺乏新意。一些紅色旅游地在經營上還停留在遺址參觀、簡單的圖片和物品展示階段,如井岡山的舊址和“紅都”瑞金、南昌八一起義紀念館等都是這樣,展示的內容雷同,形式單調。旅游者在游覽此類景點時均以參觀為主,缺乏參與效應。
5.紅色導游員和解說員素質偏低。紅色旅游屬于新興產業(yè),當前紅色旅游從業(yè)人員素質不一,良莠不齊,有些紅色導游員和解說員所編解說詞不能充分反映景區(qū)的紅色文化內涵,泛泛而談,缺少針對性,令人感到枯燥乏味。
6.紅色旅游市場波動幅度較大,發(fā)展不穩(wěn)定。紅色旅游發(fā)展帶有明顯的政治色彩,整體上呈現(xiàn)為波浪式發(fā)展態(tài)勢,其高潮主要集中在紀念日前后和黃金周期間。另外,由于政策導向的作用,紅色旅游市場有時會大起大落,如2005年是紅色旅游年,井岡山的接待量達到高潮,而2006年是鄉(xiāng)村旅游年,井岡山的接待量突然下降,這給紅色旅游的健康發(fā)展帶來了不利影響。
1.強化品牌意識,打造紅色旅游品牌。目前,包括北京、上海、陜西、貴州在內的全國許多省市都在開發(fā)紅色旅游資源。在這種激烈競爭的環(huán)境中,江西的紅色旅游市場一定要在全國叫響“紅色搖籃”這一品牌,并使之成為紅色旅游中最具震撼力和核心競爭力的品牌。
2.提升旅游品位,打造紅色旅游新亮點。近年來,江西各紅色旅游基地大力推進紅色旅游文化節(jié)事開發(fā),提升旅游品位。如井岡山完成了“星火燎原——歲月井岡山”大型紅色主題歌舞節(jié)目和“紅色歌曲——唱響井岡山”大型紅歌會。同時,江西正著力于高標準打造旅游新亮點,如紅色文化研習游,革命搖籃體驗游,紅色故都尋訪游等紅色旅游新亮點。
3.加大資金投入,完善紅色旅游配套設施。各紅色旅游景點都要進一步改善景區(qū)的公路狀況和相關配套設施,不斷提高參觀游覽的安全性和舒適度。另外,在設施建設過程中,要大力引進現(xiàn)代科學技術,如利用聲、光、電等把單調的資源陳列變得活靈活現(xiàn),使人如臨其境,印象深刻。
4.加強紅色旅游區(qū)域間的合作,整合紅色旅游資源。各地要積極主動地搞好區(qū)域之間的協(xié)調、配合工作,在項目選擇上統(tǒng)籌兼顧,形成合理分工和相互促進的格局,防止各自為政、爭搶項目、自成體系和低水平重復建設。
5.加強對紅色導游員和解說員的培訓,進一步提高其綜合素質。相對于山水風光游,紅色導游員和解說員的要求更高。他們不僅要通曉當?shù)氐母锩?,還要了解整個區(qū)域乃至全國的革命發(fā)展脈絡。因此,對他們要嚴格要求,定期培訓,不斷提高其服務質量。
6.穩(wěn)定紅色旅游市場,不斷拓展發(fā)展空間。發(fā)展紅色旅游是加強青少年革命傳統(tǒng)教育、促進革命老區(qū)經濟社會發(fā)展的重要舉措。紅色旅游區(qū)所在地政府要建立健全綜合協(xié)調機制,制定相關的法律、法規(guī)政策,進一步拓展國內市場和國外市場,不斷推進紅色旅游的健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
參考文獻:
注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以pdf格式閱讀原文。
旅游景區(qū)委托管理合同篇八
[摘要]當前紅色旅游資源開發(fā)中普遍存在著趨同化現(xiàn)象嚴重、基礎配套設施跟不上、整合力度不夠、缺乏新意、導游員和解說員素質偏低、發(fā)展不穩(wěn)定等問題,對此,要采取切實有效的措施,努力打造紅色旅游品牌和新亮點、完善紅色旅游配套設施、整合紅色旅游資源、提高導游員和解說員的綜合素質、不斷拓展紅色旅游發(fā)展空間。
[關鍵詞]紅色旅游資源開發(fā)問題與對策。
紅色旅游資源是指以革命紀念地、紀念物,以及所承載的革命精神為內涵,以現(xiàn)代旅游為基本形式,組織接待旅游者參觀游覽、學習革命歷史知識、接受革命傳統(tǒng)教育以振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動資源,是紅色革命精神與現(xiàn)代旅游經濟的結晶。筆者這里主要以江西省為例,分析當前我國紅色旅游資源開發(fā)中存在的突出問題并提出相應對策。
1.紅色景區(qū)趨同化現(xiàn)象嚴重?,F(xiàn)在很多紅色旅游景區(qū)基本上都是模仿當年的建筑,各景區(qū)之間的風格差異較小,這就使得一部分游客不禁發(fā)出了“紅色景區(qū)咋都一個樣”的疑問,進而產生了“游一當十”的心理,影響了紅色旅游市場的良性發(fā)展。
2.有些紅色景區(qū)基礎配套設施跟不上。如江西紅色旅游資源雖然遍布全省各地,但主要集中在井岡山、贛州瑞金等革命老區(qū),而這些地方都是經濟欠發(fā)達的地區(qū),普遍存在著產業(yè)結構單一、資金短缺等問題,致使在面對突如其來的紅色旅游熱潮時,在吃、住、行、娛、購、游等方面的綜合配套服務設施落后的問題凸顯了出來。
3.紅色資源整合力度不夠。許多紅色景點未能很好地與當?shù)刈匀毁Y源、風土人情相結合,削弱了其經濟利用價值。如有“英雄城”之美譽的南昌,所在紅色舊址缺少秀麗的山水風景,影響了外地游客前來參觀。另外,現(xiàn)行體制下造成的地域分割也增加了不同區(qū)域資源整合的難度,影響了紅色旅游目的地的聚集效應。
4.資源開發(fā)單一,缺乏新意。一些紅色旅游地在經營上還停留在遺址參觀、簡單的圖片和物品展示階段,如井岡山的舊址和“紅都”瑞金、南昌八一起義紀念館等都是這樣,展示的內容雷同,形式單調。旅游者在游覽此類景點時均以參觀為主,缺乏參與效應。
5.紅色導游員和解說員素質偏低。紅色旅游屬于新興產業(yè),當前紅色旅游從業(yè)人員素質不一,良莠不齊,有些紅色導游員和解說員所編解說詞不能充分反映景區(qū)的紅色文化內涵,泛泛而談,缺少針對性,令人感到枯燥乏味。
6.紅色旅游市場波動幅度較大,發(fā)展不穩(wěn)定。紅色旅游發(fā)展帶有明顯的政治色彩,整體上呈現(xiàn)為波浪式發(fā)展態(tài)勢,其高潮主要集中在紀念日前后和黃金周期間。另外,由于政策導向的作用,紅色旅游市場有時會大起大落,如2005年是紅色旅游年,井岡山的接待量達到高潮,而2006年是鄉(xiāng)村旅游年,井岡山的接待量突然下降,這給紅色旅游的健康發(fā)展帶來了不利影響。
1.強化品牌意識,打造紅色旅游品牌。目前,包括北京、上海、陜西、貴州在內的全國許多省市都在開發(fā)紅色旅游資源。在這種激烈競爭的環(huán)境中,江西的紅色旅游市場一定要在全國叫響“紅色搖籃”這一品牌,并使之成為紅色旅游中最具震撼力和核心競爭力的品牌。
2.提升旅游品位,打造紅色旅游新亮點。近年來,江西各紅色旅游基地大力推進紅色旅游文化節(jié)事開發(fā),提升旅游品位。如井岡山完成了“星火燎原——歲月井岡山”大型紅色主題歌舞節(jié)目和“紅色歌曲——唱響井岡山”大型紅歌會。同時,江西正著力于高標準打造旅游新亮點,如紅色文化研習游,革命搖籃體驗游,紅色故都尋訪游等紅色旅游新亮點。
3.加大資金投入,完善紅色旅游配套設施。各紅色旅游景點都要進一步改善景區(qū)的公路狀況和相關配套設施,不斷提高參觀游覽的安全性和舒適度。另外,在設施建設過程中,要大力引進現(xiàn)代科學技術,如利用聲、光、電等把單調的資源陳列變得活靈活現(xiàn),使人如臨其境,印象深刻。
4.加強紅色旅游區(qū)域間的合作,整合紅色旅游資源。各地要積極主動地搞好區(qū)域之間的協(xié)調、配合工作,在項目選擇上統(tǒng)籌兼顧,形成合理分工和相互促進的格局,防止各自為政、爭搶項目、自成體系和低水平重復建設。
5.加強對紅色導游員和解說員的培訓,進一步提高其綜合素質。相對于山水風光游,紅色導游員和解說員的要求更高。他們不僅要通曉當?shù)氐母锩?,還要了解整個區(qū)域乃至全國的革命發(fā)展脈絡。因此,對他們要嚴格要求,定期培訓,不斷提高其服務質量。
6.穩(wěn)定紅色旅游市場,不斷拓展發(fā)展空間。發(fā)展紅色旅游是加強青少年革命傳統(tǒng)教育、促進革命老區(qū)經濟社會發(fā)展的重要舉措。紅色旅游區(qū)所在地政府要建立健全綜合協(xié)調機制,制定相關的法律、法規(guī)政策,進一步拓展國內市場和國外市場,不斷推進紅色旅游的健康、持續(xù)、和諧發(fā)展。
參考文獻:
注:本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以pdf格式閱讀原文。?。
旅游景區(qū)委托管理合同篇九
1、甲方:
法人代表:
公司地址:
2、乙方:
一、委托事宜:甲方在____________開辦_____________________________娛樂城,乙方團隊具有管理經驗與技術,向經雙方協(xié)商,達成以下聘用合同。
二、委托方式。
1、委托方式:甲方以目標責任管理的方式全權委托乙方團隊管理。
2、乙方作為全權管理方的目標任務是:在合同期內,將人員調配、經營、管理、服務水平、營業(yè)利潤和效益創(chuàng)造并保持在地同行業(yè)同標準的最佳水平,并實現(xiàn)經營利潤最大化。
三、委托期限:
委托期限自年月日起,至年月日止。
四、乙方的管理費及核算、支付。
1、乙方團隊工資報酬為每月_______元,簽定合同后,預付當月管理費共計_______元,調整期為一個月,一個月后管理費的20%和業(yè)績掛靠,業(yè)績指標調整期后另行商定。管理費為一月一付,采取預付形式。
2、甲方按時以現(xiàn)金或存入乙方指定賬戶的方式向乙方支付委托管理費和提成。
3、除乙方派駐3名管理人員外,受管理場所全部員工工資和所有費用皆由甲方負責,并經乙方簽字審批后在規(guī)定時間內按時向員工發(fā)放和支付。不得無故的拖延、扣押、拒付,否則乙方視甲方重大違約.
4、乙方團隊共派駐3名管理人員,甲方在簽訂本合同支付管理費后,乙方管理團隊全面展開管理工作。在合同期內,乙方會根據(jù)實際情況,管理人員進行輪換或調配,但不能減少編制人員數(shù)量。
五、甲方的責任、義務與權利。
1、負責協(xié)調受管理場所的外部一切關系、場內秩序和鄰里矛盾。
2、甲方對受管理場所的經營管理享有知情權和監(jiān)管權,乙方應予以積極支持配合。
3、甲方保證乙方人員的人身安全和場所內經營安全。
4、乙方接手之日,甲方為乙方管理人員無償提供住宿(賓館待遇)。
5、相關的人員調撥,包括營銷團隊、所有工作人員的因工作需要往來的交通費、資源費等相關費用由甲方支付,不在乙方的委托管理費之列。
6、乙方在合同期內,為了場所的發(fā)展,可到一至兩家其它娛樂場所進行考察,甲方負責報銷考察費用。
六、乙方的責任、義務與權利。
1、乙方具有受管理場所的全程籌備和全權經營管理權,包括業(yè)務決策權、人事任免權,辭退權、獎罰權、物資審批權、作價權、折扣權和簽免權。
2、乙方應以受管理場所的實際情況以及本合同約定的責任等,制定和健全受管理場所全面運作標準和所有工作程序,對場所進行全面管理。
3、乙方每月有檢查、監(jiān)督財務收支狀況的權利。
七、合同的解除。
由下列情形之一可以變更、終止合同。
1、經甲、乙雙方協(xié)商同意,并達成書面依據(jù)。
2、甲方單位因嚴重虧損而關門、停業(yè)或行政部門責令關門停業(yè)。
3、不可抗力或無法防止的外因,使合同無法履行的。
八、違約責任。
1、甲方有下列情形之一者,乙方可解除本合同:
(1)甲方拖欠乙方的管理費或提成并超過三天以上的,乙方有權解除合同。
(2)甲方拖欠員工工資,導致影響受管理場所管理人員正常管理經營。
(3)未經乙方同意變更乙方工作崗位或降低待遇,視為甲方解除合同。
2、乙方有下列情形之一者,甲方可解除本合同:
(1)違反本合同條款。
(2)乙方沒有履行正常管理職責。。
(3)合同履行屆滿。
九、甲、乙雙方在合同期內,任何一方若無違反本合同條款的行為,雙方均不得提前解除本合同,否則應向守約方支付違約金人民幣貳萬元整作為補償。
十、本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份。未盡事宜,雙方補充另議。本合同自雙方簽字(蓋章)之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:___________________________。
乙方:
甲乙雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則,經友好協(xié)商,簽訂本協(xié)議:
1、甲方現(xiàn)授予乙方x品牌系列服飾在:省市委托管理權。
乙方所獲得的委托管理權,不得擅自轉讓給第三方,否則,甲方不予承認,并有權終止乙方的委托管理權,對于未經許可擅自跨地區(qū)或跨商場經營的,酌情扣減直至全額扣除保證金,甲方有權取消乙方委托管理權。
2、委托管理期限:年月日起至年月日止。
二、合作方式。
1、保證金:
乙方按每個專柜人民幣萬元作為保證金,在簽定合同后支付給甲方。合同期滿后,乙方在合同期間內按本合同履行義務,保證金全額退還給乙方(不計利息)。
2、拓展計劃:
乙方在委托管理的區(qū)域內需要拓展市場的,必須向甲方提出書面的申請,經甲方審批同意后,乙方可拓展市場。
本年度銷售目標為萬元。
3、所有促銷活動需經甲方同意后方可執(zhí)行。
4、所有第三方(商場)結算的貨款均屬于甲方所有,乙方不得以任何理由占為己有。
5、乙方在收到甲方貨品后須對貨品進行全面檢查,有質量問題的須在收到貨品后7日內向甲方提出,超過7日因甲方原因出現(xiàn)的質量問題由乙方自行承擔。
6、乙方所管理的商場保底銷售任務未完成時,買單費用公司承擔費用,托管商承擔費用。
7、公司根據(jù)商場的保底任務與同期銷售數(shù)據(jù)給各店制定月銷售計劃,完成公司銷售計劃的,公司將對托管商提貨折扣下降1%作為獎勵,相對如果未完成公司下達任務60%的,托管商折扣將上浮1%。(公司任務會合理制定,每月初下發(fā))。
8、開店后新的店鋪裝修費用經公司審核確認后,由公司承擔費用,托管商承擔費用。
9、甲方為乙方提供所售商品,折扣率為商品零售價格的25%(特例商品不在本折扣范圍內)乙方自負盈虧,過季庫存甲方負責20%的退貨,所退商品貨款轉為乙方下期貨款。
10、商場裝修完畢且在本位置銷售滿12個月以上,公司將負擔托管商承擔裝修費的50%,商場裝修完畢且在本位置銷售滿18個月以上,公司將負擔托管商承擔裝修費的全部。
11、所有導購員工各類保險、工資、獎金全部由乙方支付;甲方出具相關的勞動合同,但不承擔任何責任;導購員工與乙方所產生的各類糾紛(如:保險費、加班費、獎金等)與甲方無關。
12、本合同內容所指特例商品為皮衣,皮貂,尼克服,羊絨類及配飾等商品。
三、甲方責任。
1、甲方免費按設計圖紙配給專賣店所需燈箱片、圖片、宣傳品等。免費指導專柜經營管理,免費對乙方人員進行培訓。
2、甲方對乙方管理的甲方貨品保留完整的所有權、調配權和調價權。
3、甲方根據(jù)乙方經營管理水平和銷售業(yè)績決定是否續(xù)簽合同。
4、甲方需承擔營運費用有:貨品、商場合同內經甲方認可的費用(包括:商場扣率、增值稅發(fā)票等)、貨品運輸費、廣告費、店慶費、促銷費、進場費。營業(yè)員費用等雜費甲方不予承擔。
5、甲方應當根據(jù)協(xié)議規(guī)定向乙方支付約定的委托管理費用。
6、甲方應盡可能協(xié)助乙方與第三方(商場)建立好關系。
7、甲方將確保產品質量和標識等符合國家及地區(qū)的各項規(guī)范標準。
四、乙方責任。
1、乙方費用承擔:公關費、業(yè)務費、員工工資及員工獎金、員工社會保險福利、倉儲費、辦公費、禮品費、通訊費、物業(yè)費、市內運輸費等相關費用由乙方負責承擔。
2、乙方應維護甲方的品牌形象和知識產權,乙方不得生產和銷售侵犯甲方的知識產權的假冒產品;乙方保證不從非甲方授權的渠道進貨,也不得在專賣廳內銷售非甲方的產品,并盡力維護甲方利益,避免甲方品牌受損,如有違反視乙方違約。
3、乙方保證在授權區(qū)域銷售的產品僅向消費者和最終使用者,特別是乙方不得將產品銷售給任何出于再銷售產品為目的而向乙方購買產品的任何人和第三方。
4、乙方未經甲方同意擅自關閉或撤消專柜,甲方有權終止協(xié)議,并收回專柜貨品,保證金不予退還。
5、乙方應遵守甲方財務管理制度、人事管理制度、貨品管理制度、專賣終端管理制度。
6、乙方應指定一名人員負責與甲方聯(lián)系業(yè)務等日常工作,且甲方對該人員有管理權和指揮權。
7、乙方應做好信息反饋工作,及時向甲方報告銷售情況及反饋顧客信息。
8、乙方按照甲方指定零售價格銷售,不得擅自調動價格。(如商場活動需申請經甲方同意)。
9、乙方負責提貨驗收甲方發(fā)出的貨品,并分送到營業(yè)網點。
10、乙方在使用甲方貨柜期間需保證其部件不丟失,但貨柜的自然磨損與乙方無關。
11、在經營過程中,因交際所需自購部分甲方產品,乙方按零售價__折結算現(xiàn)金給甲方。
12、乙方在協(xié)議期間因管理不善造成貨品丟失、損壞的,乙方應按貨品零售價折的賠償甲方。
13、乙方應為甲方保守經營機密,對于有關的業(yè)務文件,不得外泄。
14、乙方為甲方提供除商品外相關費用的正規(guī)發(fā)票。
五、結帳方式。
1、乙方按甲方財務規(guī)定,每月對營業(yè)網點做好對帳、貨款催收等工作,乙方須保證甲方的貨款在每月商場結算截止后,以商場規(guī)定的匯款日期、匯到甲方銀行賬戶。
2、乙方應及時通知甲方開立發(fā)票或收據(jù),將每營業(yè)網點的貨款匯入甲方銀行戶口后,甲方逐筆結算,再將乙方應得款項在__日內匯入乙方銀行賬戶。
六、違約責任。
1、乙方違反協(xié)議規(guī)定侵吞甲方貨款的,甲方有追究其法律責任的權利。
2、因不可抗力事件,如:地震、臺風、水災、戰(zhàn)爭以及其它不可抗拒的,對發(fā)生及后果不能預見或防止的事件,致使本協(xié)議無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應在七天內通知對方,并在十五天內提供證明的報告。
七、合同終止。
1、協(xié)議到期,如無爭議自動終止,甲方需在合同終止后七天內將保證金歸還給乙方。
2、乙方管理行為有損甲方信譽、形象時,甲方有權解除協(xié)議。
3、雙方若有一方提出終止協(xié)議,應提前三個月提出申請,經雙方協(xié)商同意后,在一個月內按雙方核定帳目,結清款項。
八、其他。
1、如雙方因為本協(xié)議所引起的一切糾紛而發(fā)生的訴訟,由甲方所在地的法院管轄。
2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后即時生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
3、本協(xié)議有效期為年月日至年月日。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
經甲、乙雙方友好協(xié)商,本著互惠互利精誠合作之前提,展開合作。
甲方:
乙方:
一、乙方負責甲方場所前期籌備至場所經營管理的全面工作(包括人員招聘、崗位培訓、人員配臵、資源引進、營銷策劃、廣告宣傳、市場調研考察、經營定位及全盤管理)高管3名,人員由乙方安排。
二、合作期間甲方保證公司的合法性及有效性,負責場地的安全和有關管理部門的協(xié)調工作,提供工作和經營所需的所有物品,及保障駐場管理人員人身安全。
三、合作期間雙方保持必要的工作溝通和交流,甲方有權申請更換駐場管理人員。
四、乙方管理期間確保會所合法經營,禁止場所一切黃、賭、毒活動。
五、合作期間甲方支付乙方月管理費26000元(貳萬陸仟元整)。
六、合作期間甲方負責提供乙方住房一套(水、電、物業(yè)費)均由乙方承擔。
八、進場時間約定__________年____月____日起,管理費以進場之日開始計算。
九、合同約定乙方進場當日甲方支付管理費訂金人民幣______________元,注:訂金從當月管理費中扣除。
十、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決,未達成一致意見前按本協(xié)議執(zhí)行。
十一、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經雙方簽字后生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
旅游景區(qū)委托管理合同篇十
法定代表人:______________________________。
資產管理人(以下稱管理人):______________。
法定代表人:______________________________。
鑒于:
委托人愿將其自有資產的一部分委托管理人進行資產管理,同時,管理人愿意接受委托人的委托。
雙方經過平等協(xié)商,就委托事項達成如下協(xié)議:
1.釋義。
(1)委托資產:指委托人具有所有權并依法可以用于國債投資的資產,即本合同第2條所述之資產。
(2)剩余資產:指委托期限終止時,本合同第5條第1項所確定的資產管理帳戶的余額所表示的資產。
(3)年收益率:指委托期限終止時,以年度計算的投資收益與期初委托資產之比率。
(4)管理傭金:指管理人按委托資產的比率收取的服務費用。
(5)業(yè)績獎勵:指管理人根據(jù)委托資產的收益情況從委托資產的收益當中按比率提取的獎勵金。
2.委托資產及其評估。
(1)委托人愿將下列_________項資產交付管理人進行國債投資管理。
a.人民幣資金:(大寫)_________元整(_________)。
b.股票:(名稱)_________,(代碼)_________,(數(shù)量大寫)_________。
c.債券:(名稱)_________,(代碼)_________,(數(shù)量大寫)_________。
d.外匯:(幣種)_________,(金額大寫)_________。
e.其他:_____________________________________________。
3.委托資產的投資范圍。
(1)管理人應根據(jù)委托人的投資意愿制訂投資方案,征得委托人同意以后,將委托資產投資于深滬兩市已上市和擬上市的國債品種。
(2)如果本合同有效期內出現(xiàn)影響或限制管理人進行約定的資產管理的法律,法規(guī)及政策,雙方應立即對投資意愿和投資方案進行協(xié)商和修改。
4.資產管理期限。
(1)委托人將委托資產委托管理人管理的期限即資產管理期限,該期限自委托資產到達管理人指定的銀行帳戶且委托人對資產管理賬戶進行有效授權之日起算。
(2)本合同的資產管理期限為12個月;若本合同依照第13條的規(guī)定得以延期,則該期限也相應延長。
(1)在資產管理期限內按下列第_________種方式開立資產管理帳戶:
a.以委托人名義開設國債帳戶和資金帳戶。
b.由管理人開設資產管理專戶。
(2)委托人自本合同簽訂之日起3日內,應將委托資產劃入前款所確定的帳戶。
(3)管理人對(1)項所確定的帳戶有完全的交易操作權,但不擁有除正常交易結算外的資金劃撥權。
6.委托人的聲明與承諾。
(1)委托人保證委托資產是委托人的自有資產,資產來源及用途符合國家的有關規(guī)定,同時保證委托資產上沒有設定質押或其他第三方權利,也沒有任何限制性條件妨礙委托人對該項資產的所有權,監(jiān)控權以及管理人對該項財產的操作權。
(2)委托人將委托資產交付管理人進行投資管理的行為不違反委托人自身的商務決策程序,是合法,有效的。
(3)委托人保證提供給管理人的一切資料均為完整,準確,合法,沒有任何重大遺漏或誤導。
7.管理人的聲明與承諾。
(1)管理人承諾將選派具有證券從業(yè)資格的專業(yè)人員負責委托資產的管理工作,在國家有關法律,法規(guī),政策允許的范圍內進行有效的投資運做,遵照誠信原則,盡最大努力,運用科學手段控制市場風險,力爭委托資產的保值和升值。
(2)管理人保證其工作人員嚴格遵守有關法律和職業(yè)道德規(guī)范,不挪用委托人的委托資產,不以獲取傭金為目的進行不必要的證券買賣。
(1)委托人有權取得管理人出具的資產管理報告及其他必要信息,隨時查詢了解委托資產的操作情況,并監(jiān)督資產運營狀況。
(2)委托人有權根據(jù)本合同的規(guī)定取得委托資產清算后的剩余資產和收益。
(3)委托人應按照本合同的規(guī)定及時全部地將委托資產交與管理人管理。
(4)委托人應向管理人提供關于自身財務狀況和投資目標的基本文件資料,并承擔委托資產在委托管理人管理之前的一切風險和相關的法律責任。
(5)委托人應按照本合同的規(guī)定向管理方全額支付管理傭金,并承擔在資產管理過程中發(fā)生的交易手續(xù)費和依法可能對證券交易征收的有關稅費。
(6)委托人向管理人發(fā)出的指示和通知,必須以書面形式做出,委托人有義務保證該指示或通知上的簽名及印章合法,真實,有效。
(2)在本合同第4條規(guī)定的資產管理期限屆滿時,管理人有權按照本合同第10條的規(guī)定收取管理傭金和業(yè)績獎勵,并有義務將清算后的所有剩余資產和收益及時返還委托人。
(3)為保證委托資產的安全,管理人的自營業(yè)務,經紀業(yè)務與資產管理業(yè)務在人員,財務,帳戶上應嚴格分開,不得混合操作。
10.管理傭金。
(1)委托人按委托資產總額的1%,向管理人支付委托資產管理傭金。
(2)當委托資產年收益率超過一定指標時,管理人可以獲得業(yè)績獎勵;具體的獎勵方式和辦法可由雙方另行約定。
(3)管理傭金和業(yè)績獎勵由管理人在雙方協(xié)商的清算日或資產管理期限屆滿之日從剩余資產和收益中一次扣劃。
11.委托資產的清算。
(1)在資產管理期限屆滿前,雙方可以約定具體的清算日;如無約定,資產管理期限屆滿之日即為清算日。
(2)清算日后的3個工作日內,管理人應在扣劃約定的管理傭金和業(yè)績獎勵后,根據(jù)委托人的資金劃轉指令將剩余資產和收益一次劃轉到委托人指定的銀行帳戶。
12.保密事項。
委托人和管理人在此承諾,對于依據(jù)本合同所獲得的所有關于委托人資產狀況,經營狀況,委托資產運作狀況的書面和非書面資料,以及關于管理人的資產管理方案,投資策略和公司經營狀況的書面和非書面資料,雙方均嚴格保密,并責成任何有可能接觸到上述資料的人員保守秘密。未經對方事先書面同意,任何一方不得向第三方披露,但國家司法機關或證券監(jiān)管部門要求披露的除外。
13.合同的期限與轉讓。
(1)本合同自雙方簽字蓋章之日起成立,自委托人委托資產到達管理人指定帳戶且委托人對資產管理賬戶進行有效授權之日生效。期滿后可續(xù)簽。
(2)雙方應在本合同到期前一個月就合同是否延期開始協(xié)商,以便管理人安排正在進行的交易并確定合同延期后的新的投資策略。
(3)雙方經過協(xié)商決定延期的,應在合同終止前簽訂書面《補充協(xié)議》對延期事宜加以約定。
(4)任何一方未經對方書面同意,不得轉讓本合同項下的全部或部分權利和義務。
14.合同的修改和解除。
(1)本合同非經雙方書面同意,不得予以修改。
(2)如果本合同任何條款因與現(xiàn)行法律不符而無效,不影響本合同其他條款的效力。在出現(xiàn)這種情況時,雙方應立即協(xié)商,談判修改該條款。
(3)如果因自然災害,戰(zhàn)爭,罷工,國家政策法律環(huán)境發(fā)生重大變故,電信部門原因造成的通訊中斷,交易所原因造成的計算機信息系統(tǒng)故障等不可抗力或意外情況,導致本合同無法履行,任何一方均可解除本合同,雙方互不承擔違約責任。但受到影響的一方應及時將事件的發(fā)生通知另一方,并采取適當措施防止損失的擴大。
(4)依據(jù)前款規(guī)定解除合同的,視同資產管理期限提前屆滿,雙方仍享有和承擔本合同規(guī)定的各項權利義務,但管理人的管理傭金應按照已履行期間占約定的資產管理期限的比例計收。解除合同的一方應向對方發(fā)出書面通知,并協(xié)商確定委托資產的清算日,比照本合同第11。2款的規(guī)定辦理清算事宜。
(5)如管理人因重大違法,違規(guī)行為,被中國證監(jiān)會暫停或取消資產管理業(yè)務資格,從而造成合同不能履行,則合同自動解除,管理人應將截止合同解除之日的全部剩余資產和收益返還委托人,不得要求支付管理傭金。如剩余資產少于委托資產本金,則管理人應補償委托人的損失,但該補償以補足委托資產本金并支付截止合同解除之日的同期銀行活期存款利息為限。
15.違約和賠償。
(1)除14條(3)(5)規(guī)定的情形外,任何一方未經對方同意,不得提前解除合同,否則應向對方支付相當于委托資產5%的違約金,且違約方喪失依據(jù)本合同要求投資收益或資產管理傭金的權利。
(2)管理人未按本合同第11條(2)款的規(guī)定及時劃轉剩余資產和收益的,每延滯一天,應向委托方支付相當于委托資產萬分之三的補償金。
(3)如委托資產被司法機關或其他政府機構扣押或查封,除非得到委托人的書面授權,管理人將沒有義務代表委托人在針對委托資產提起的司法或行政程序中進行答辯。因代表委托方處理上述爭議事項所產生的費用由委托方承擔。
16.法律適用和爭議解決。
(1)本合同受中華人民共和國法律管轄并依其解釋。
(2)對由于本合同引起或與本合同有關的任何爭議,雙方應盡最大努力通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方有權向管理人所在地的人民法院提起訴訟。
17.附則。
(1)本合同所有附件及日后雙方簽署的任何補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分,具有同等法律效力。
(2)除非以書面形式申明放棄某項權利,任何一方未能按本合同規(guī)定行使或及時行使該權利,并不構成對該權利的放棄。
(3)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
委托人(蓋章):___________。
法定代表人(簽字):_______。
_________年______月______日。
管理人(蓋章):___________。
法定代表人(簽字):_______。
_________年______月______日。
旅游景區(qū)委托管理合同篇十一
__________人才服務中心(以下稱甲方)與委托單位__________(以下稱乙方)就管理人事檔案事宜共同訂立合同如下:
一、甲方受乙方委托,將其聘用的__________人事檔案存入甲方。
二、甲方管理責任。
1、負責辦理人事檔案接收手續(xù),保留存檔人員原工作身份,人事檔案調出甲方時按原工作身份介紹到新的檔案接收單位(存檔人員為非北京戶籍人員的,與乙方解除聘用關系后,檔案不得在北京市內調轉,其檔案須轉回原籍人才服務機構或變更新的.委托單位,重新簽訂存檔合同)。
2、保管人事檔案,負責向有關組織、單位出具檔案中已記載的材料。
3、負責按檔案記載以及國家和北京市有關規(guī)定為乙方提供相關人事服務和管理。
4、甲方在未得到乙方的書面通知時,不得應存檔個人要求改變存檔合同、調轉人事檔案或出具有關人事證明。
5、甲方不負責其它管理及保險責任。
三、乙方管理責任。
1、應按國家有關規(guī)定為存檔人員辦理社會保險。
2、負責收集存檔人員在乙方工作期間形成的檔案材料,及時交甲方歸檔。
3、乙方對聘用的應屆大中專畢業(yè)生在見習期(一年)滿后應及時到甲方領取轉正定級表,做出考核鑒定意見后,送交甲方辦理轉正定級手續(xù)。
4、存檔個人到甲方辦理手續(xù)時,乙方應為其向甲方出具介紹信。
5、乙方應按甲乙雙方協(xié)議規(guī)定支付人事代理費。如發(fā)生欠費,須在甲方提供相關服務或檔案要求轉出時補齊費用。
6、乙方與存檔個人解除聘用關系后,乙方應在一個月內,按甲方規(guī)定的書面格式通知甲方,同時出具存檔人員聘用期間的工作鑒定,交回此合同并注明存檔人員存檔費繳納截至時間。
四、本合同自雙方簽字之日起生效。
五、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方:_________________。
(簽字蓋章)。
乙方:_________________。
(簽字蓋章)。
_______年_____月_____日。
單位立戶號:___________。
存檔號:_______________。
旅游景區(qū)委托管理合同篇十二
引導語:委托合同是指受托人為委托人辦理委托事務,委托人支付約定報酬或不支付報酬的合同。其特征有:委托合同是典型的勞務合同。今天,小編為大家整理了關于委托管理合同,歡迎閱讀與參考!
甲方:___________________________
乙方:___________________________
甲乙雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則,經友好協(xié)商,簽訂本協(xié)議:
1、甲方現(xiàn)授予乙方xxx品牌系列服飾在: 省 市委托管理權。
乙方所獲得的委托管理權,不得擅自轉讓給第三方,否則,甲方不予承認,并有權終止乙方的委托管理權,對于未經許可擅自跨地區(qū)或跨商場經營的,酌情扣減直至全額扣除保證金,甲方有權取消乙方委托管理權。
2、委托管理期限: 年 月 日起至 年 月 日止。
1、保證金:
乙方按每個專柜人民幣 萬元作為保證金,在簽定合同后支付給甲方。 合同期滿后,乙方在合同期間內按本合同履行義務,保證金全額退還給乙方(不計利息)。
2、拓展計劃:
乙方在委托管理的區(qū)域內需要拓展市場的,必須向甲方提出書面的申請,經甲方審批同意后,乙方可拓展市場。本年度銷售目標為 萬元 。
3、所有促銷活動需經甲方同意后方可執(zhí)行。
4、所有第三方(商場)結算的貨款均屬于甲方所有,乙方不得以任何理由占為己有。
5、乙方在收到甲方貨品后須對貨品進行全面檢查,有質量問題的須在收到貨品后7日內向甲方提出,超過7日因甲方原因出現(xiàn)的質量問題由乙方自行承擔。
6、乙方所管理的商場保底銷售任務未完成時,買單費用公司承擔 費用,托管商承擔 費用。
7、公司根據(jù)商場的保底任務與同期銷售數(shù)據(jù)給各店制定月銷售計劃,完成公司銷售計劃的,公司將對托管商提貨折扣下降1%作為獎勵,相對如果未完成公司下達任務60%的,托管商折扣將上浮1%。(公司任務會合理制定,每月初下發(fā))
8、開店后新的店鋪裝修費用經公司審核確認后,由公司承擔 費用,托管商承擔 費用。
9、甲方為乙方提供所售商品,折扣率為商品零售價格的25%(特例商品不在本折扣范圍內)乙方自負盈虧,過季庫存甲方負責20%的退貨,所退商品貨款轉為乙方下期貨款。
10、商場裝修完畢且在本位置銷售滿12個月以上,公司將負擔托管商承擔裝修費的50%,商場裝修完畢且在本位置銷售滿18個月以上,公司將負擔托管商承擔裝修費的全部。
11、所有導購員工各類保險、工資、獎金全部由乙方支付;甲方出具相關的勞動合同,但不承擔任何責任;導購員工與乙方所產生的各類糾紛(如:保險費、加班費、獎金等)與甲方無關。
12、本合同內容所指特例商品為皮衣,皮貂,尼克服,羊絨類及配飾等商品。
1、甲方免費按設計圖紙配給專賣店所需燈箱片、圖片、宣傳品等。免費指導專柜經營管理,免費對乙方人員進行培訓。
2、甲方對乙方管理的甲方貨品保留完整的所有權、調配權和調價權。
3、甲方根據(jù)乙方經營管理水平和銷售業(yè)績決定是否續(xù)簽合同。
4、甲方需承擔營運費用有:貨品、商場合同內經甲方認可的費用(包括:商場扣率、增值稅發(fā)票等)、貨品運輸費、廣告費、店慶費、促銷費、進場費。營業(yè)員費用等雜費甲方不予承擔。
5、甲方應當根據(jù)協(xié)議規(guī)定向乙方支付約定的委托管理費用。
6、甲方應盡可能協(xié)助乙方與第三方(商場)建立好關系。
旅游景區(qū)委托管理合同篇十三
委托方:__________(以下簡稱甲方)
受托方:__________(以下簡稱乙方)
依據(jù)《_____》、《_____》等相關法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等互利,友好協(xié)商的原則,就商業(yè)項目委托經營合作達成如下協(xié)議:
1、委托標的物位于韓____市_____層,建筑面積_____平方米。
2、合作期限:
甲方誠意指定乙方擔任該項目的策劃運營管理,此項目雙方的合作期由本合同簽署之日起至項目結束。預計前期的策劃工作完成時間為2個月,后期管理工作時間為2個月(乙方人員進駐后會報至甲方運營計劃表工作),具體時間為________年____月____日至________年____月止。
1、乙方接受甲方委托,對該項目進行為期4個月的商業(yè)運營管理,其中包括該項目的前期策劃和后期的管理。
2、乙方本著盡職盡責、為甲方盡可能減少風險和創(chuàng)造最大經濟效益的原則,全面展開專業(yè)有效的經營,提升被委托項目的行業(yè)地位、品牌地位及市場價值,并嚴格按照本合同的要求完成甲方委托的全部事宜。
甲方委托乙方進行該項目的經營管理,乙方的服務內容有:
1、全面制定經營方案,引進先進的市場理念、模式、方法;
2、負責甲方品牌推廣,在委托經營期內建立起著名品牌形象;
3、制定該項目的統(tǒng)一經營標準,以及各項管理規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行;
6、組織所有廠商對該項目進行系統(tǒng)的營銷策劃,展開積極有效的市場推廣活動;
7、根據(jù)具體情況市場變化,對經營方案進行調整和整改;
8、其他與經營相關事宜;
結算方式:
1.1乙方策劃布局得到甲方認可后,前期策劃運營一個月一次性支付給乙方人民幣叁萬元整,后期甲方付給乙方每個月運營管理費為貳萬元整。
1.2由乙方以售賣形式售出的整體或分層物業(yè),商戶款項交至甲方財務部門后,甲方____日內按商戶交納購房款的4%給乙方結算傭金。
1、甲方的權利和義務:
1.2甲方對乙方的具體工作進行監(jiān)督;
1.4甲方應提供現(xiàn)場招商中心,招商中心必要的辦公設施和通訊設施;
1.5甲方在委托乙方管理過程中,不承擔乙方的人員工資費用;
2、乙方的權利和義務:
2.0乙方針對每一個營銷策劃宣傳方案須報甲方同意后方可執(zhí)行,費用由甲方方承擔;
2.3受甲方委托,乙方在對該項目的'整體布局、內外部環(huán)境、工程進度、房型和房屋內部結構、經營業(yè)態(tài)等一切有關本項目情況充分了解的基礎上,乙方將依據(jù)對該項目的經營業(yè)態(tài)定位,向甲方提供該商場整體策劃推廣方案以及共同與甲方管理經營。
1、關于該項目的任何問題,由甲乙雙方指定的項目負責人協(xié)商解決;
2、任何一方違反本合同的約定,視為違反行為,應承擔違約責任;
4、乙方按照本合同約定未盡到委托管理責任的,甲方有權要求解除合同,如給甲方造成重大損失的,乙方應承擔相應賠償。
存在下列情形之一時,本合同自動解除,雙方均不承擔責任;
1、因不可抗力因素導致合同無法執(zhí)行時;
2、本合同有效期屆滿。
如發(fā)生糾紛,雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何乙方均有全向該地區(qū)人民法院起訴。
本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商訂立補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自甲乙雙方簽字蓋_________日起生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
________年____月____日
________年____月____日
旅游景區(qū)委托管理合同篇十四
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律規(guī)定,甲乙雙方就職工餐廳委托管理事宜經共同協(xié)商,訂立以下條款共同遵守:
1、甲方免費提供廚房、餐廳、廚具、廚房設備及工作所需的的水、電、燃料及油煙管道清洗費用。
2、方管理期間廚房設施、設備中、大修及換件由甲方負責。
3、乙方所用的各類廚具和設備,如由乙方人為損壞的,由乙方負責賠償。
4、甲方按月(每月5日前)支付乙方管理費用。
5、乙方以成本價格向甲方提供優(yōu)質的職工餐服務。
6、廚房的日常清潔由乙方負責。餐廳由甲方委托聘用的保潔公司負責。
(一)甲方的權利和義務
1、甲方按承包合同規(guī)定監(jiān)督方依法經營,認真履行合同,同時做好指導和協(xié)調工作。
2、甲方為保障職工的健康對乙方的采購、配菜、營養(yǎng)搭配、服務水平及食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行監(jiān)督,并有權要求乙方及時整改。
1、 甲方應協(xié)助乙方維持就餐秩序,并加強對公司職員的教育。
4、甲方有權要求乙方更換表現(xiàn)較差的工作人員。
5、乙方工作人員必須自覺遵守甲方的各項安全、治安、消防等規(guī)章制度,甲方有權按司規(guī)司紀處罰乙方工作人員的違紀行為。
(二)乙方的權利和義務
1、乙方負責職工餐廳的經營管理,具體包括人員配備、采購、配菜、制作、廚房、餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等管理事項。
2、乙方必須嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,禁止供應未經衛(wèi)生防疫部門檢查的各類食品和“三無”調味品。
3、由于乙方食品不潔給甲方員工造成食物中毒或其他后果的,必須承擔責任和相關費用以及法律責任。
4、乙方人員必須每天做好廚房餐廳的環(huán)境衛(wèi)生打掃工作,廚具、餐具的清潔和消毒工作。
5、乙方人員必須每天做好廚房、餐廳等工作場地外,嚴禁進入甲方的辦公、生產和工作場地,違者按甲方的《司紀司規(guī)》處理。
6、乙方工作人員在承包期內發(fā)生安全消防事故、人員傷亡事故均由乙方負責,并承擔相應的責任和費用。
7、乙方工作人員必須具備身份證、健康證和暫住證,方能在甲方單位工作,并且每年體檢一次,費用由乙方負責。
8、乙方必須按時、按質、按量供應各餐,做到新鮮可口,花樣翻新,禮貌服務。
10、乙方必須提前一周將菜單給甲方管理人員審核,經核準后在餐廳內公布。
11、乙方托管期間,對菜的衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、廚具、餐具的`衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,實行量化管理,以保證達到甲方的衛(wèi)生要求。
12、廚房和餐廳的剩余菜飯泔腳由乙方負責處理,但不得扔在廠區(qū)內。
13、乙方每餐必須做好餐廳餐具的消毒工作,并接受甲方的監(jiān)督檢查。
14、乙方必須自覺接受甲方的監(jiān)督和指導,依法經營,認真履行合同。
(三)雙方的權利和義務
1、伙食標準:每餐 10元。標準為:4熱(2葷2素)、2涼、湯/粥、水果,在不浪費的情況下員工可到加菜窗口添加素菜。
2、乙方提供招待餐和客餐服務。標準由甲方核定。
3、結算方法:甲方應及時結算,并以現(xiàn)金或現(xiàn)金支票付款。甲方按實際用餐人數(shù)每月結算一次餐費,須于次月5日前結清。
4、甲乙雙方都有終止合同的權利,但必須提前30天通知對方。并履行各項合同期內權利和義務。如一方違約,必須承擔相應的經濟損失和法律責任。
1、在職工餐廳委托管理過程中,若發(fā)生不在本合同內的問題,由雙方協(xié)商解決。如有未盡事宜,雙方可協(xié)商補充條款。補充條款于本合同具有同等法律效力。
2、本合同如與《中華人民共和國合同法》相抵觸的,則按有關法律條款辦理。
3、本合同一式 貳份,甲乙雙方各持 壹份,合同自簽訂日起生效。
4、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。
甲方:
乙方:
日期:
旅游景區(qū)委托管理合同篇十五
__(以下簡稱甲方)因__糾紛一案,委托北京市京融律師事務所(以下簡稱乙方)的律師出庭代理,經雙方協(xié)議,訂立下列各條,共同遵守履行:
一、乙方接受甲方的委托,指派__律師為甲方與__糾紛案的第__審代理人。
二、乙方律師必須認真負責保護甲方合法權益,并按時出庭。
三、甲方必須真實地向律師敘述案情,提供有關本案證據(jù)。乙方接受委托后,如發(fā)現(xiàn)甲方有捏造事實、弄虛作假行為時,有權中止代理,依約所收費用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同,代理費全部退還甲方;如甲方無故終止,代理費不退還。
五、甲方委托乙方代理權限:
六、根據(jù)雙方協(xié)商,甲方應向乙方繳納代理費__元。
七、本合同有效期限,應自簽訂之日起至本案本審結止(判決、調解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款,需再協(xié)議。
甲方:
乙方:

