報告可以提供一個客觀的視角，為讀者提供全面的了解和參考。編寫完報告后，要進行仔細的審校和修改，確保表達清晰，語法正確，排版整齊。通過閱讀這些范文，我們可以學習到一些行之有效的寫作技巧和技巧，提升自己的寫作水平。
銷售年實習報告篇一
下面這篇《2018銷售實習報告范文》是本站實習報告欄目為你選出的參考范文，如果想要更多的實習報告范文，敬請關注本站。
產品在在妹妹的介紹和看她們銷售的過程中已經略知一二，真是隔行如隔山啊，我到現(xiàn)在也沒能進入狀態(tài)。總是有點云里霧里的感覺。
以前也在銷售系統(tǒng)做過兩年,但是面對面的銷售卻沒有接觸過,今天在妹妹的店里呆了一天,才知道原來會碰到很多形形色色的人和許多有趣的事情.
最有趣的有三撥人,先說第一個老太太帶來的四個孩子.這個老太太很有錢,但是卻是個事事較真的人,幾個孩子年歲還小,因為對電子類產品自覺有些了解,所以希望能交錢拿貨走人,一家子意見統(tǒng)一不了了,開始在我們面前爭執(zhí)了起來.
老太太,看身份不是姥姥就是奶奶：“錢不是問題，但是你們的媽媽說過，今天只看不買，如果要買，自己給媽媽打電話?！逼鋵嵗咸悬c害怕在這里會買到假貨希望能大型商場里去買。
小孩子們嘰嘰喳喳吵的：“這種東西到哪里都一樣，我們都了解的?！泵妹眉皶r接話：“是啊，阿姨，我們這種產品在行業(yè)里肯定是撥尖的，質量肯定沒有問題你盡管放心，而且如果出現(xiàn)問題了，你拿著發(fā)票到任何一個維修站點都可以?！?BR> 老太太心里不想買，但是扭不過孩子們，不情愿的掏錢出來讓妹妹開發(fā)票，結果妹妹先把章蓋上了，惹得老太太這一頓數落。
“你們這樣太不規(guī)范了，哪有先蓋好章再開發(fā)票的，這是你什么時候蓋的章啊，真的假的啊?”妹妹還沒來的及說話，小娃娃們又開始了：“是剛蓋的，我看見了。唉呀。。。。。?！?BR> 最后發(fā)票開完了還得把妹妹的發(fā)票本兒拿過去往前翻了一遍，要看看號是不是連著的，暈倒，她說：中國人現(xiàn)在做生意不守規(guī)矩。
難道她就不是中國人?對了，剛進門的時候，她看到妹妹的門口寫的是ipod體驗館，就一遍一遍強調：體驗館，就是看看，聽聽，試試吧，不一定非得要買吧。
真是個可愛極了的老太太。
第二個是個老外，現(xiàn)在的老外也挺難侍候，砍介兒比中國人狠多了，上來就砍二分之一下去，妹妹的男朋友說：“不行不行，不能給你?！彼f：“怎么不行啊，就這樣吧。我沒錢啦?！?BR> 妹妹的男朋友說;“今天你先把產品看一下，明天再來也行?！彼粗妹盟麄円е环牛驼f：“要不我再給你加一點，但是你不要告訴他們?”妹妹的男朋友說：“no，我們中國人不干這事兒?！?BR> “你們中國人又能怎么樣，球踢的這么差。”他撇著嘴，一副瞧不起的樣子，我妹妹的男朋友也不示弱：“那只是體力活，要論技術你們就不行了?！彼┲贤猓骸捌古仪蚴且v技術的，你們拿過幾個金牌?”
老外氣了：“有什么啊，像機器人一樣，就會這樣這樣這樣。。。。。?！彼葎澲覀兡媒鹋魄騿T的打球的方法。暈倒，怎么還帶這樣的啊。
買個電子產品，卻說到了體育運動上，他見說不過妹妹的男朋友，耍起賴來：“要不，我們這樣行不行?”我們看懂了，他是要和他剪刀石頭布。
最后二人定下：一局定勝負。結果：他輸了!
他覺得沒面子了，悄悄的說：“我再加一點吧，行不?”妹妹的男朋友搖搖頭：“君子一言懂不?”
“駟馬難追。。。。。?！彼拖骂^。不好意思的交了錢悻悻的走了。
第三個最痛快，進了門直奔高檔區(qū)，問了價錢之后交錢拿貨，看到老外在砍價，還用英語跟他嘰哩咕嚕說了起來，老外讓他幫著砍價，他卻說：這東西并不貴，氣的老外說他和我們是一伙的。
銷售年實習報告篇二
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創(chuàng)造新篇章！
經過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，有了工作計劃，工作有了目標，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。
我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努文秘家園力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。
在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點：一、購物方便；二、物品的種類繁多；三、環(huán)境優(yōu)雅；四、總體服務水平比較完整；五、衛(wèi)生符合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時地進行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責，也是我必須做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
銷售年實習報告篇三
光陰似箭,日月如梭。一個月的實習期很快就結束了。這段時間在公司領導悉心的指導下我受益匪淺。知識的深度和廣度得到拓展，能力得到鍛煉，綜合素質也得到較大的提高。感覺非常有必要總結一下實習的得失,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,讓自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。俗話說：“活到老，學到老”，在實習期間我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己，以便使自己更快適應公司發(fā)展形勢的需要。
我是在xx省渭南地區(qū)實習,下面我簡要的介紹一下當地市場的基本情況。xx市場是公司在西北地區(qū)運作比較早的市場之一。所以市場占有率較高。首先我到的是蒲城縣南方化妝城。由于帶我實習的經理也剛剛接手該市場,所以我們本著了解問題,解決問題的態(tài)度拜訪了店里的吳經理。該店位于蒲城最繁華的紅旗大街,面積120平方米左右,地理位置不錯,單店銷量每天在xx元左右,單品銷量婉絲在第一位.吳經理對我們的產品提出了以下幾點問題：1、發(fā)貨問題.由于公司以前發(fā)貨的從沈陽發(fā),而距離西北地區(qū)太遠,常導致發(fā)貨時間長,不能及時到達的問題.有時候甚至20多天才能到貨,這對經銷商的銷售有很大的影響；2、促銷,贈品跟進不及時。由于現(xiàn)在化妝品的競爭都比較激烈,廠家派促銷也是常有的事,可我們公司的促銷卻很少到店里去,這樣就導致其他廠家的促銷長期占據了有利的銷售位置,對我們的產品銷售造成一定的影響；3、樣品及試用裝問題。
從以上的三點問題當中,可以感覺到店內對我們公司的產品還是比較重視的.只是由于種種原因沒能提升銷量。通過我和經理的講解,經銷商逐漸了解了公司今年的戰(zhàn)略思想及發(fā)展方向。包括每個省都由一名業(yè)務經理專門負責,會更多的拜訪客戶,及時解決經銷商在銷售中的問題。以及我們將在5月末在西安成立分倉,可以及時發(fā)貨的實際情況后,與公司簽訂了經銷合同并制定了年銷售8萬元的回款計劃。
接下來拜訪的客戶是白水南方化妝品。這個店給人的第一感覺是經營慘淡!店內的裝修已經很破了。通過與店經理的交談了解到該店將在6月份裝修?，F(xiàn)在經營狀況由于門前修路已經下滑。在6月修路完畢后店內將從新裝修。屆時將與業(yè)務聯(lián)系,需要公司的形象支持。我同經理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰(zhàn)略思想及思路后,經銷商也很高興公司今年的改變,表示愿意做好公司的產品。
下一站我們來到了xx.從遠處觀察該店,外觀形象不錯,地理位置也絕佳。感覺是一家人氣很旺的老店。進店交談后才知道這家店剛開不久,而且老板也沒有化妝品經驗,以前是做棉花生意的。對公司產品的了解也僅來源于老鄉(xiāng)的介紹。店員也多是新手,全靠各廠家的促銷帶動賣貨。面對這種情況,我與段經理并沒有過多的對公司的產品進行介紹,而是對專賣店的經營方法方面進行了很多的講解,把我們見到的好的專賣店經營的經驗一一列舉。這個辦法果然讓店老板非常的高興。當即表示希望我們能多去他那,多幫助他。我們這時也及時的提出了銷量問題。經銷商也表示愿意好好經銷公司的產品。配合公司今年發(fā)展的新戰(zhàn)略共同進步。
接下來我們又來到xx.由于該店將在高陵開新店,所以我將兩個店的情況合在一起介紹。合陽地區(qū)由于自然條件比較差,所以銷售也一直不是很好。對公司高價位的產品沒有消費能力。高陵店正在裝修中,在高陵雖然化妝品店比較多,但真正形成規(guī)模做精品日化的還沒有。而經銷商也希望把我們的產品作為提升店內形象的主力品牌。所以本月打款2萬元。
xx當地情況比較特殊,我們到達當地的時間是在下午3點多鐘,在店里呆了2個小時以后發(fā)現(xiàn)不僅店內客流少,店外街道上的人也不是很多。由于已經到了下班時間,這一現(xiàn)象引起了我和經理的注意。打聽經銷商以后才知道在當地有礦山,農民較少,所以出來逛街的人也很少。只有節(jié)假日相對多一點,根據這個種情況,我們和段經理提出了一個建議經銷商有目的性的進行宣傳活動,可以為企事業(yè)單位量身定做一些活動。以打折優(yōu)惠或特價產品的方式去企事業(yè)單位發(fā)一些傳單或優(yōu)惠卡。通過這種辦法來增加客流,提升店里的知名度。我們將撒網式的宣傳變成了有目的性的宣傳。對這種辦法經銷商非常高興。著實說了很多感謝的話。也表示愿意通過提升銷量來感謝我與經理。
xx在當地他兩家店,形象位置都不錯。我們公司產品銷售一直不錯。通過我和經理對今年戰(zhàn)略思路的講解,也對公司發(fā)展的前景充滿信心。本次訂貨1萬元。
xx該店是一家新店,店面較小,位置一般。店老板也是剛剛接觸化妝品行業(yè),對我們的到來很歡迎,也希望能和公司更好的合作。本次訂貨1萬元。
以上是我實習期間拜訪的8家客戶的基本情況。通過對客戶的拜訪,我總結出以下工作方法：
（1）、要觀察。對店的具體位置,周圍的競爭對手,當地的消費情況等。
進行了解。這樣才能協(xié)助經銷商做出有針對性的活動方案。
（2）、要會問。不可避免的,每個經銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業(yè)務經理就是要解決這些問題。這時,如何讓經銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這里面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經銷商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。
銷售年實習報告篇四
很多人知道述職報告該怎么寫，到了結尾部分卻總是卡住，不會怎么寫怎么表達。今天本站述職報告欄目小編為大家?guī)礓N售實習報告范文3000字，希望能幫到各位有需要的。更多精彩內容請收藏本站(ctrl+d即可)!
畢業(yè)實習是每一個大學畢業(yè)生畢業(yè)離校之前所必須擁有的一段經歷，雖然時間只有短短的幾個月，但它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;同時實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習單位。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發(fā)區(qū)，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村經濟的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬，我來到了，企業(yè)推行全面的質量管理，采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進，技術力量雄厚，具有生產和開發(fā)各種產品的能力，該企業(yè)生產的系列產品，憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎，在省內外已經占有一定的市場。
二、實習主要過程。
初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。公司經理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小伙子，長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經理夸獎!以后有許多向經理您學習的地方，還請賜教?！钡囊晃回撠熑诉^來，我坐在經理的辦公室等著。一會兒，來了一位中年人，經理介紹說這是公司財務部的王會計，你以后就跟著他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭，笑著說：“好好干!”
就這樣，我的實習開始了。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫，日常現(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕Ｓ谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來實習真的很重要啊!
我的虛心學習得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司張經理在我臨走的時候說：“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系!”說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同實習鑒定表一起裝進口袋，這一天是2006年8月。我的為期近一個月的實習就此結束了。
三、實習所想、所感。
經過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。
實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢!
銷售年實習報告篇五
實習地點：xx有限公司。
實習目的：通過互聯(lián)網營銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運營過程，面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業(yè)主，在工作中與這些成功人士接觸，可以學習到好的東西并且學以致用，最終鍛煉個人社交能力以及談判能力。
1、公司簡介：汕頭市百川信息技術有限公司創(chuàng)立于20xx年，是經工商局、通信管理局批準成立的電信產品開發(fā)及運營企業(yè)，并先后獲得了icp、sp等網絡和電信產品運營資質，是中國領先的移動電子商務服務提供商之一。公司以"先賣信譽，再賣產品"為企業(yè)營銷觀，以"軍事化、學?；?、家庭化"為管理理念，以"以人為本，人人都是人才，重視人力資源開發(fā)"為人才觀。公司本著"誠信、創(chuàng)新、合作、共贏"的核心價值觀，與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，并與政府、供應商、員工、股東等利益相關體實現(xiàn)共贏。
2、實習崗位：銷售代表。
3、實習過程：
畢業(yè)的到來，使我像一個被呵護在母校中的蒲公英，不得不考驗能力的吹進社會，落地生根。人生中第一份銷售工作，是在汕頭的一家廣告公司工作，而我，一開始是行政人員，負責處理日常的行政事務。然而隨著市場變化的魅力，我慢慢的轉到了銷售部，從事電話營銷將我的廣告平臺賣出去。
在開始講工作前，提一提廣告，當你收到一條電視廣告，報紙廣告，廣告等的時候，你會優(yōu)先去看里面的內容是不是對我有幫助，或者從中獲益，這是正常人的反應。而職業(yè)敏感度會告訴我，這是一條廣告，投放者的目的所在還有背后可能的預計效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么開始來說說我的工作，在百川的銷售生活，最多的還是會議，每天早上會例行軍事化早會，通過軍隊的訓練方式能讓銷售團隊一大早上很快進入充滿激情的狀態(tài)，二次晨會則是向部門經理匯報今日指定工作目標，下班前夕會則是檢查目標，這種工作方式能很好提升自己的目標感。
一開始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產品資料，話術麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務，而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話，打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過這種委屈，慢慢的對工作失去了信心，一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。頹廢了將近兩個星期之后，慢慢的覺悟到自己不能這樣下去，通過跟經理說出心里的問題，經理和小伙伴正能量的引導，慢慢的我走出了陰影。
從那次之后，我的工作比較負責，慢慢的也了解到，向廣告這種業(yè)務，其實基本客戶都聽說過，而我要做的，只是把合適的價格報給客戶，并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐，現(xiàn)在客戶的角度考慮問題，比如這一次投放廣告我們的客戶群體定位在哪些消費者人群，然后再提供精準的數據給到客戶，并用新穎簡短的語言去表達客戶想要的廣告語，還有幫客戶建議投放的時間天數條數，最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪效果。由于認真的工作態(tài)度也慢慢被客戶們接受和肯定，這也是我工作最大的動力源。也讓我充分了解廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產品的市場采納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
在體驗了這種實習的生活后，感覺自己的為人處事方面也變得比較圓滑，雖然業(yè)務能力談判水平還有很大的提升空間，但是我相信學校老師教育我的東西以及自己付出的汗水，我一定能將自己鍛煉的非常出色，成為學弟學妹們的榜樣。
通過幾個月的實戰(zhàn)，我也簡單學習了一些銷售技巧。我也總結一下。
1、產品知識是銷售工作最基礎也是最重要的。
2、良好的溝通語氣能提升客戶對我們的信任感。
3、短、平、快是互聯(lián)網銷售不變的真理，今天不去聯(lián)系客戶，明天聯(lián)系客戶時他可能跟你的競爭對手合作了。
4、用愛的心服務好每一個客戶。
實習還在繼續(xù)，目前我的銷售能力還算是初級水平，每每撐不下去的時候總能想起學校的大家，感謝我的學校我的老師，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長大的老鷹，需要經過一番鍛煉才能重生。當我重新展開翅膀的時候，我將擁抱藍天。
銷售年實習報告篇六
畏懼。
而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。
現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。
電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。
電話作為一種方便、快捷、經濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。
技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。
而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。
一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。
如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。
對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。
對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。
雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。
其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。
最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。
同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。
因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自
己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每
天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。
為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!
一 實習時間、地點
時間：xx年3月3日---xx年5月3日
地點：深圳市福華路京海花園30a，香港麗江電子有限公司
二 實習目的與任務
實習目的：
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，熟練操作網上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
四 實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五 實習內容
時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。
通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。
以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。
下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。
麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。
“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。
因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.
為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。
現(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內容，是所學知識系統(tǒng)化;實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。
要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。
實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習單位的自然情況
三、畢業(yè)實習內容
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。
實習可以分為兩個階段。
第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。
通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。
銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。
售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。
售后就是產品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。
我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。
以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。
剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。
這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。
在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。
實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的`增多，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。
精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。
所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。
因為你不能把適合他的產品提供給他。
所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系。
突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。
要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態(tài)度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。
會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。
所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。
在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。
在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
銷售年實習報告篇七
此次暑假，我繼續(xù)來到了津味（上海）餐飲管理有限公司旗下的面包直營店（85度c）打工。由于有了上個寒假實踐的經驗，這次暑假在這里我更深一步加入到了公司的行政工作。因此我也學到了更多在學校里很難學到的東西。從我第一次從事面包銷售行業(yè)，到成為老員工加入到行政工作擔任行政助理。我一步一步熟練一個店面一個公司的操作與運營。在此，做了如下報告總結。
在現(xiàn)實社會中鍛煉和磨礪自己，切身實踐自己在學校、課余所學到的理論知識和相關技巧經驗。認真學一些在學校學不到的知識和社會上的人際交往。為以后能更好的適應工作做準備。挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點，尋找自己的不足并加以改正。
了解如何組建、帶領團隊。發(fā)現(xiàn)和處理一些團隊管理上存在的些問題、矛盾。協(xié)調團隊內部利益，解決團隊內部和外部矛盾。
臺灣咖啡面包糕點店85度c成立之初便是希望以五星級的產品、平價化的價格，普及世界各角落，用高級的原料與技術，呈現(xiàn)出精美、平價的商品，讓人人都能享有五星級的待遇與五星級的感受。
20xx年創(chuàng)立85度c，是一家以咖啡蛋糕、蛋糕烘焙為主的專賣店，其中“凱撒大帝”面包是其招牌?，F(xiàn)在，85度c從零開始做到臺灣地區(qū)340多家門店，全年營業(yè)收入逾15億元人民幣的連鎖企業(yè)，超越了在臺灣地區(qū)有200多家門店的星巴克。
85度c現(xiàn)在已經開店國家和地區(qū)有臺灣、北京、上海、天津、杭州、福州、南京、蘇州、常州、寧波、無錫、義烏、深圳、美國、澳洲。。
我工作的內容是周一到周五作為普通員工把面包分類上架、做各類飲料、備茶、收銀等。周六周日作為行政助理做各類電子表格發(fā)到相關部門、處理郵箱文件、做工時等。
近兩個月的暑假說長不長說短不短，雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引，但有了前三次的假期實踐學習，我毅然選擇了社會實踐的道路。一來，是應付學校布置的暑假作業(yè)；二來，有了前三次的實踐學習經驗，我想繼續(xù)這有趣的學有所得的實踐，希望能繼續(xù)熟練一些技能并學習更多的經驗，以便以后能更快更好的適應這個復雜多變快節(jié)奏的社會。因此，我繼續(xù)了上個寒假的實踐，來到津味（上海）餐飲管理有限公司（85度c）實踐學習。開始了一段熟悉又深刻的經歷。
有了上次的實踐經驗，我不再是初出茅廬的小菜鳥。我是有了半年工作經驗的老員工，熟悉店內各項工作安排，了解公司的管理和運營。也正是因此，公司在周末讓我熟悉行政助理的工作，以便更加深入的了解公司。再者，由于漲了工資，更讓我充滿了工作激情。
很久以前我就知道服務員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦，因為這苦完全不能用語言來表達。作為周一到周五的服務員，我不僅要微笑服務各類的人群、接受經理店長的監(jiān)督還要做好手頭看似簡單實際繁瑣的工作。因為是老員工，更多了一份指導和幫助剛入職的新員工的責任和義務。
像以前一樣，我的工作是把剛出爐的面包上架，可別小看這小小的擺貨工作。要求可真不少。其中一些面包必須得擺放在固定的位置。例如，法式奶油燒、軟香蒜、楓糖方塊和法式香蒜條必須擺放在靠門櫥窗的第二層，還必須咸甜交替！其他的面包需要按價格從高到低從上到下擺放。如果面包賣空了，需要把空盤子拿走換上其他的面包或者將兩種不同的面包擺在一盤內。這其中又有許多要求，其中甜味的和咸味的不能擺在一起。有糖粉的、有肉松不能夠并盤等。同時還要注意地面衛(wèi)生，有面包渣要及時清掃干凈。交班的時候還要擦干凈面包柜等等等等。
至于收銀工作，要求同之前一樣。收了假錢，收錯了錢都必須要自己賠。客人進門3秒內必須要向客人問好，要跟客人說清楚購買的物品品項和價格及找錢數額。期間還要求建議性銷售，對新品進行促銷，增加營業(yè)額及客單價等。我必須做好各項要求，因為隨時都會有“神秘顧客”來進行抽查。
做任何事都會有一個過渡時期，在這個過渡期內，必定是十分艱難的，因為自己從未做過這些事情，完全不習慣這種生活。非常高興，在上個假期我已經度過了這個過渡時期。我不再想要想要放棄，也十分知道這次我到這里來的目的，我努力著，學習著，奮斗者。
在周末，作為行政助理。我要求做各樣的電子表格，其復雜程度讓我嗔目結舌。復雜的表格布局，復雜的數據錄入，復雜的公式計算。種種復雜考驗著我，在學校接觸的電子表格十分簡單，只是簡單地數據有些甚至還不涉及公式計算。幸好我上學期選修了信息科學技術學院的辦公自動化，在那堂課上學到的東西都應用到了店里的表格制作上。也真正的做到了我來實踐時想把理論知識付諸實踐操作的目的。除此之外，我還要根據表格要求進入公司系統(tǒng)查找相關數據。這是我第一次真正的進入一家大公司的后臺系統(tǒng)，也讓我驚嘆信息化時代的人類智慧。僅僅需要網絡，就可以完成公司日常管理、人事管理及公司運營。
除了各類表格的制作，我還要處理郵箱文件。因為公司各級之間，各門店之間都是通過郵件進行聯(lián)系和溝通的。很多文件也是通過郵件進行下發(fā)。我要做的就是講各門各類的郵件進行分類、處理。將我能回復的郵件回復，將要給各部門的郵件按各部門分類標記。同時，我還要電話回復一些客戶、員工、門店和工廠。有了大一暑假當話務員的實踐經驗，我不懼怕和我從未接觸過的陌生人通電話，也知道一些電話技巧和電話禮儀。在這方面我做的還可以，沒有遇到十分難解決的難題。
最后，我要做的就是最重要的事、最關乎員工利益的事—做工時。工時是員工的上班時間，這直接關乎員工的工資。我不僅負責普通員工的工時，還負責各部門師傅的工時及管理組人員的工時。也即是全部門店員工的工時。這個責任只重大讓我十分謹慎的去處理，因為有可能因為我的一時疏忽就有可能造成別人的全勤獎沒了或者升職受阻。為此，我特意和有老行政助理學習和討論了好久，并在她的監(jiān)督下完成了幾次后才正式接手。
慢慢的，我逐漸適應了這種普通員工加行政助理的生活，按時上班，熟悉各種要求規(guī)定。認真完成自己的工作，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦，因為這些事都是看起來十分不起眼的事。也正是因為這種普通員工加行政助理的工作模式，讓我既了解普通員工工作的艱辛，有深入熟悉公司經營的不易。我十分慶幸我的這次暑期實踐，因為它讓我學到了很多很多。
在這暑期實踐期間，通過我不懈的努力和磨合，我各方面都有所改善。經過這段時間的鍛煉，我也具備了一些處理各項事務的能力和方法，更加了解辦公自動化。同時我不僅能夠完成每天分配給我的任務，還會主動幫助別人完成任務；靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天，和同事、領導相處也很融洽。
這次暑假實踐我更加體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家面包店，但是從上架到收銀每一環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次暑期實踐的經歷也讓我的心理心智更加趨于成熟。在面包店里每天都要面對形形色色的客人，完成復雜的表格制作等。讓涉世不多的我經驗不夠的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。實踐活動畢竟和在家消磨時間是完全不同的概念，我們需要學會忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。社會實踐真的是十分必要，只有經過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經驗，在這個社會中，經驗是必不可少，不可或缺的。
業(yè)結構的搭建，即知識結構、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇；將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。另外，參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責任感，這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。
我真的發(fā)覺這一個多月對我的推進作用很大，這些在學校都是學不到、學不完全的。當然，我進修的工夫尚短，之后都要不斷不斷的進修上去才行，我會努力的！我會一步步的完成我夢想的藍圖的。
1：掙錢的辛苦。
幾乎每天都在公司辛辛苦苦上班，七月剛放假那會，店里人手不夠。有時我得從早上八點上班到晚上二十四點。期間的辛苦不難得出。周一到周五面對的都是同一樣事物，真的好無聊??！好辛苦?。≈苣┯忠鎸碗s的表格、給方面的聯(lián)絡和責任重大的工時問題。在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
2：人際關系。
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3：管理者的管理。
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
4：自強自立。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
5：認識來源于實踐。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
銷售年實習報告篇八
畢業(yè)在即，實習工作即將結束。為了詳細說明我在此期間的工作，現(xiàn)將此期間的銷售實習總結如下：
1、實踐理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決，提高分析事物和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應社會環(huán)境和自我管理的能力。
3。調查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)論文題目。
我在超市和蘇寧電器連鎖店做電腦推廣工作。因為我是計算機專業(yè)的，所以在銷售和講解計算機相關知識方面還是有一定優(yōu)勢的，也有一定的興趣去做！
因為只是接觸的開始，要做的工作就是每天根據需要去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們一般的流程是這樣的：以兩天為單位，上班前一天去指定地點培訓，然后明天分配大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天回來培訓，交銷售報告，然后分配銷售地點，等等。
我們在銷售過程中會遇到不同的人，他們會以各種態(tài)度對待我們，這就需要我們有很強的適應能力。我們也要搞好與同事和上級的關系，為了得到大家的肯定而自動自覺的做事，所以在工作過程中交到了很多朋友，可以說是過癮！
但是，我個人認為，對我來說最大的挑戰(zhàn)是記住每臺機器的價格，一定要打折。還有，如果一臺機器是17寸顯示器，如果我換成19寸顯示器，應該有什么區(qū)別，還要記住每臺機器的存量。我覺得背這些東西是最痛苦的事！不然我們就去專門記這些的小本子一個一個查！很麻煩！
短短幾周的實習，真的讓自己成長了很多。實習期間，我學到了很多，遇到了一些困難，也看到了自己的很多問題。雖然我開始覺得親晉升并不是一個很難的職業(yè)，但是我是到了自己的位置或者自己上陣才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經驗，為以后創(chuàng)業(yè)做好準備。
但是我們在實習的時候也發(fā)現(xiàn)了一些小問題。比如我們總是要去總公司培訓，報銷售單，還要記住不同的價格和庫存。所以我覺得有些事情還是有辦法談的。比如我們可以設計一個完全一體化的銷售網站，我們會在網站上推廣會員注冊，然后我們可以在線進行視頻培訓。然后就是全方位的維護。不管客戶問哪個價格，搜索后很快就會出來，銷售記錄隨時刷新，銷量和庫存就很容易知道了。當然，這只是我不成熟的想法，所以我還是希望我能在設計的過程中學習和提高我的畢業(yè)論文。
實習是大學生活的結束，是一個人在社會上努力工作的開始。在這短暫的實習中，我深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實際應用的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻自己的力量。以后無論你在什么崗位，都要努力工作，對自己和自己的工作負責！
回顧過去課堂上的銷售學習，我有很多不足。在很多實際情況下，教材學習與實際工作并不十分吻合。我堅信實踐真理，課本只是參考，還有很多需要改進的地方。我相信我能做得更好，不斷努力，不斷進步。相信以后的路會好的。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。
經過一個月的銷售實習，我在××地區(qū)的實習經歷讓我對銷售有了初步的了解，并從中學到了很多東西?；仡欉@一個月的銷售實習，雖然很累，但生活充實，工作中歷盡艱辛，收獲了成功的喜悅。銷售大多是瑣碎的任務，細節(jié)往往決定工作過程中的成敗。銷售不是風光的問題，所謂風光就是業(yè)務員用汗水換來的輝煌業(yè)績。整個實習期間，我們的主要工作是貼底柵欄，隨車配貨，轉到店里理貨。這項工作既乏味又辛苦。我們都咬緊牙關堅持，學到了很多，從中也學到了銷售不易。在過去的一個月里，我徹底體會到了“四萬四千”的企業(yè)精神。
作為銷售人員，最基本的就是了解你的產品。業(yè)務員應該知道我們公司的主打產品大骨面，有12種口味：原味豬骨、原味牛骨、醬香豬骨、醬香牛骨、麻辣豬骨、酸辣牛骨、骨頭湯雞湯、骨頭湯海鮮、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨?，F(xiàn)在寶骨鍋里有七種口味：紅燒牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生雞肋、蹄筋、辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有六種口味：孜然羊排、麻辣牛排、法國韭菜、韓國烤肉、鐵板牛肉、烤雞翅。
了解和熟悉政策是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮很多因素，政策是店主關注的重要因素之一。我相信你的產品是銷售人員的必要條件，這種信心會傳遞給你的客戶。如果你對你的產品沒有信心，你的客戶自然也會對你的產品沒有信心。顧客不是被你高水平的邏輯說服，而是被你深深的自信說服。
銷售人員不能盲目追求銷售增長。銷售人員要讓經銷商了解企業(yè)的政策，真正遵守企業(yè)的政策，從而促進銷售增長。一些不正當的做法，如擾亂市場惡性競爭、竄貨等，增加了銷售額，卻損害了企業(yè)整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守、配合企業(yè)政策，是業(yè)務員管理經銷商的一個重要方面。作為一名銷售人員，不僅要了解自己產品的政策，還要對競爭產品的政策有一定的了解，以便于溝通，讓客戶清楚地看到和比較我們的產品和競爭產品的優(yōu)缺點。
公司產品的所有資料、小冊子和廣告都必須學習和記憶。同時，應收集、研究和分析競爭對手的廣告材料和宣傳冊，以達到“了解自己和自己”這樣才能真正認識自己，并采取相應的對策。沒有拜訪就沒有銷售，但不代表銷售人員拜訪客戶就能實現(xiàn)銷售。有些銷售人員每次拜訪客戶，都會說三句話：上個月賣了多少貨？這個月能拿回多少錢？下個月還能進口多少貨物？這樣不利于銷售業(yè)績的提升。
最好的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最好的人。所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下，一定要多讀一些關于經濟和銷售方面的書和雜志，尤其是每天看報紙，了解國家和社會的信息，新聞事件，拜訪客戶，這些往往是最好的話題，而不要無知和有見地。銷售需要一個團隊共同努力，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。僅僅依靠銷售人員的努力是不夠的，還需要公司生產的支持和市場部的指導。僅僅一個貼底墻的簡單工作就給了我很多啟示：
第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。每個店鋪，每個店主都不完全一樣，要采取不同的方法，用正確的談判方法。貼底圍的時候，有的店家同意貼在店里隨便貼，有的店家絕對不會讓它貼，而大部分店家不清楚，猶豫不決。在這些情況下，會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么，但是對于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。
第二，善于尋找方法。解決問題的方法有很多，但最終我們只會采用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子，但是“梯子操作”缺點很多：搬梯子太費力，店里空間狹小，使用梯子非常不方便。但是我們使用它。竹竿操作”，既節(jié)約能源，又不再受空間限制。實際操作也簡單易行，發(fā)帖效果非常好。
第三，選擇好的工具，事半功倍。所謂“想盡最大努力的工人必須首先磨利他們的工具。用竹竿貼底圍。想要貼好效果，首先要做的就是對竹竿進行加工。竹竿的長度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。如果選對工具，規(guī)范操作，貼底圍效果一定很好。
第四，底圍不僅是對顧客的廣告，也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當成廣告，不會太在意，但是店主總是在自己店里看到的東西，會影響他的思維，無形中灌輸我們的產品形象，讓它用在日常生活中？在商業(yè)上，我們會在不經意間想到我們的產品，并愿意出售我們的產品。
通過銷售實踐，我不僅學到了銷售知識，提高了自己的能力，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題：第一，我們市場上的產品主要是大骨頭，其他類別還沒有打開市場，不被消費者認可。這種現(xiàn)象有很多隱患。一旦大骨面銷量受影響，其他品類無法抵消影響，就會造成嚴重后果。
在這次實習中，我專門觀察了其他品牌的方便面，對它們的質量、價格、促銷方式都做了相應的了解。主要競爭產品孔師傅和華龍沒有大的舉措，而中網面館則大有作為，以優(yōu)質有力的推廣為武器，對我們的產品影響很大。此外，還有一些小工廠以低質低價充斥市場，模仿我們的主要產品，如京都生產的上谷面條。包裝和大谷面基本一樣，不細看不容易找到。
銷售年實習報告篇九
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!
實習目的：通過銷售實習了解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：xxxx.12.28----xxxx.1.28。
實習地點：xxxx電腦城。
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習單位：xx電腦城。xx電腦城位于庫爾勒商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場、三江商廈,人民廣場等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著庫爾勒市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發(fā)展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自12月28號開始，我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的.培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天9點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，：最重要的，我明白了一些工作的態(tài)度：那就是少說話多做事。在我銷售過程中，學到了很多東西，面對客戶時的心理，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我其實我在這方面是很失敗的，幾乎經過我介紹，就沒有回頭客。。。實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫.
銷售年實習報告篇十
(3)實習性質：畢業(yè)實習
20xx年xx月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健、醫(yī)藥等相關產業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網絡優(yōu)化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業(yè)務，以打造一流的貿易社區(qū)為目標。
互聯(lián)網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
(1)了解過程
起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網絡營銷的整個流程操作。
了解并掌握網絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關鍵廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：
網絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網絡社區(qū)的了解和使用，認識網絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。
銷售年實習報告篇十一
隨著時代的發(fā)展，社會對電子產品的期待值越來越高，所以也有不少it企業(yè)猶如雨后春筍般快速發(fā)展。我國it網絡消費市場的持續(xù)快速發(fā)展已經成為it行業(yè)的主要趨勢。隨著中國市場成為國內外主要市場，競爭格局正在向立體化、多元化方向發(fā)展，市場除了要求產品具有良好的性能、時尚的外觀和可靠的品質外，還需要有完善且靈活的銷售模式作為支撐，一個具有競爭力的銷售渠道模式可使得企業(yè)獲得較大的競爭優(yōu)勢。競爭引起變革，這也正促使著it網絡銷售模式的巨大革新和不斷完善。
2.1單位介紹。
此次實習的公司是上海廣電數碼科技有限公司，銷售學是一門理論和實踐關系十分密切的學科，沒有理論基礎的銷售實踐活動是呆板、僵硬的，而沒有實踐只有理論也無法讓人精確的把握這門學科。剛來到公司時，懵懵懂懂，公司的一位李前輩耐心地向我公司的基本業(yè)務、也對我提出的產品銷售方式的疑惑一一解答。
2.2崗位介紹。
因為自己還是新人，所以我被分配的工作是最基本的，也就是填制、整理各類產品資料。雖然這并不是什么高難度的工作，在學校我們也曾操作過很多次了，但一天枯燥重復的機械工作下來也讓我身心俱疲。剛開始做事時十分害怕出錯，加上自己打字不快，不時檢查自己有沒有打錯，在網站進行上架之后又再核對一遍，導致自己的工作速度十分緩慢。漸漸地我熟悉了工作流程，快捷鍵的熟練使用也讓我在接下來的時間里工作效率明顯提高了不少。
在工作中我一直在避免出錯，因為一出錯就會影響工作進度，還需要花費多余時間核對，檢查。在我完成自己手頭工作之余，我也會跟著公司的其他前輩學習，比如對銷售的產品進行分析和比較，對銷售的流程進行規(guī)劃和安排，協(xié)助銷售經理一同定制銷售規(guī)劃。前輩們對于我“跟屁蟲”的行為并不反感，在他們工作中有余力之時還會指點我一二，而我在這段時間的相處中也和前輩漸漸熟識，我也在這段期間在腦海中深化了銷售操作的一般順序和基本流程。
第一天上班我非常緊張，因為感到新鮮，新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。可是我有信心的來到了公司開始工作了。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，因為我是新的實習員工所以先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。
第三天來到工作的時候經理給我講了該公司的成立情況，組織結構，營銷計劃，聯(lián)合行動，企業(yè)目的，研究公司管理人員的方法等等，我很快的把經理說的話都記錄下來了。我了解了這么多商務有關的知識，意識到了建筑公司就是不這么簡單的事兒。
這樣的一個月已經過了，第二月開始的時候我有了一點經驗，所以我開始做用漢語和蒙語制定公函了。我們公司是中國投資的公司，于是有一天從香港來到了一些投資者。我給他們當翻譯了，介紹蒙古國和我們的企業(yè)。在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理，一邊試著自己處理業(yè)務。轉眼間我的為期近兩個月的實習就此結束了。
通過本次實習，我認為，上海廣電數碼科技有限公司需要制定系統(tǒng)的銷售管理制度及與各項銷售管理制度相匹配的銷售政策。因為一個企業(yè)的銷售工作要想能發(fā)揮應有的作用，前提是管理制度沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業(yè)內成功企業(yè)的原版，但可以參考。
5.1存在的問題。
（一）資金不足。
上海廣電數碼科技科技有限公司員工數量為90人，和那些大型企業(yè)相比，上海廣電數碼科技科技有限公司在各方面都存在著很大的不足，尤其是資金方面的不足，使上海廣電數碼科技有限公司沒有足夠的資金去租位置好的或者是大一點的辦公室，同時也沒有過多的資金去購買先進的設備等，這些不足在很大程度上制約著中小企業(yè)的快速發(fā)展。目前，隨著電子商務以及信息技術的突飛猛進和廣泛使用，使其為那些大型的企業(yè)在內部管理以及營銷策略等方面都做出了長足的進步，然而，中小企業(yè)由于資金欠缺，使其不能很好的去運用電子商務以及信息技術來促進企業(yè)的發(fā)展。
（二）中小企業(yè)宣傳力不夠強大。
對于現(xiàn)代商品的營銷而言，品牌已經成為營銷的一個關鍵要素。沒有良好品牌的企業(yè)，要實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展已經成為一個很難想象的事情。眾所周知，消費者知道的品牌大多都是一些比較知名的。大企業(yè)通過全面的、不斷的宣傳使越來越多的人知曉。再加上，隨著電視媒體和互聯(lián)網媒體的快速發(fā)展，一些大的企業(yè)通過花費大量的資金投入到電視和各類廣告當中，對其產品進行全面大力的推廣，使其消費者通過多渠道來了解企業(yè)的產品，并受其一定的影響。然而，對于中小企業(yè)來說，由于其資金和規(guī)模問題的不足，制約著中小企業(yè)的宣傳力度，并且在一個媒體日益發(fā)達、對消費者影響日益加劇的現(xiàn)代社會，傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的營銷觀念，顯然已經不適應現(xiàn)代社會的需要。中小企業(yè)這樣的宣傳不足在很大程度上導致了中小企業(yè)營銷力量薄弱，同時，也影響了品牌的建設。
（三）中小企業(yè)的營銷專業(yè)人才不足。
現(xiàn)階段，中小企業(yè)作為提高我國經濟的重要組成部分，在發(fā)展過程中受到了我國的重視。但是中小企業(yè)和那些大型的、國有的企業(yè)相比，在很多方面仍然存在諸多的不足。其人力資源管理存在的問題就是制約中小企業(yè)進一步發(fā)展的關鍵。目前，在競爭激烈的市場經濟條件下，人才的競爭成為了制約企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。所以說包括上海廣電數碼科技科技有限公司在內的各類型的企業(yè)在發(fā)展過程中，都加大了對人力資源的管理，采取多方面的措施來引進優(yōu)秀的人才。
（四）對市場需求不夠了解。
上海廣電數碼科技科技有限公司主要經營：鋼制品等產品。作為經營鋼制品的企業(yè)，上海廣電數碼科技科技有限公司始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。但包括上海廣電數碼科技科技有限公司在內的很多中小企業(yè)的老總總是主觀的認為自己對產品的定位如何的合理，往往忽略市場的現(xiàn)實狀況，硬把自己勾勒的美好前景強加給消費者，最后致使產品在推向市場過程中不被接受，造成營銷能力低。據了解，在我國的眾多的中小企業(yè)中有90%以上的營銷方式是照搬那些大企業(yè)成功的經驗，仿照其成功的手法及策略，只有很少的一部分中小企業(yè)是在借鑒了那些大企業(yè)成功經驗的基礎上做了一些改變。但是他們卻忽略了自身企業(yè)的特點和實際發(fā)展狀況，使大企業(yè)的那些成功經驗和自身企業(yè)的內部經營部匹配，致使企業(yè)不但沒能使那些好的經驗得到好的發(fā)展，甚至造成企業(yè)重大的損失。
5.2工作管理完善建議。
（一）尋求更大資金來源。
我國的中小企業(yè)大多數都是民營企業(yè)，在這些民營企業(yè)中，無論是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的初期還是發(fā)展壯大的階段，大都是依賴內部親戚人員之間的融資渠道，較少依賴外部力量融資渠道。目前，隨著上海廣電數碼科技科技有限公司規(guī)模的不斷擴大，經營范圍日益廣闊，內部融資已經不能很好的滿足企業(yè)的資金需求，使其不能得到更好的發(fā)展。所以在此基礎上，上海廣電數碼科技科技有限公司就需要加強融資渠道的創(chuàng)新，以此來尋求更大的資金來源，最終促進企業(yè)的產品營銷。然而，由于中小企業(yè)自身存在的不足，使一些銀行和貸款機構都不愿將錢貸給中小企業(yè)，使中小企業(yè)融資非常的困難，在此情況下，上海廣電數碼科技科技有限公司可以通過推廣加盟的方式來融資，同時還能通過加盟的方式來宣傳產品，提升自身的知名度，使其企業(yè)得到更好地發(fā)展。
（二）加強對企業(yè)的宣傳，從而增加知名度。
品牌是一個企業(yè)的象征，也代表著一個企業(yè)的形象和發(fā)展程度，更是促進企業(yè)進一步發(fā)展的關鍵。所以說，上海廣電數碼科技科技有限公司在今后的發(fā)展中，一定要加強品牌的建設，以此來彌補中小企業(yè)在規(guī)模和資金等方面的不足。只有有了自己的品牌，并通過品牌的知名度來占領一定的市場，使其在銷售過程中，為企業(yè)塑造更好的形象，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，上海廣電數碼科技科技有限公司若想在一些大企業(yè)的競爭下獲得生存和發(fā)展，就必須要具有強烈的品牌意識，并加大對品牌的建設，通過多種銷售渠道進行宣傳，以此來樹立自己的品牌形象，最大限度的提高社會和消費者對其產品的認可。所以說，中小企業(yè)在加強營銷策略的過程中，一定要注重品牌的創(chuàng)造。
（三）重視營銷人才的引進與培養(yǎng)。
目前，在人才競爭激勵的今天，無論是大型企業(yè)、還是國有企業(yè)，甚至是中小企業(yè)等都加大了對人才的管理，為企業(yè)吸引和儲備大量的優(yōu)秀人才。但是，眾所周知，和那些大型企業(yè)相比，中小企業(yè)人才流失非常的嚴重，這給中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的影響，使中小企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷人才。所以說，上海廣電數碼科技科技有限公司若是想在當今時代得到進一步的發(fā)展，上海廣電數碼科技科技有限公司就必須注重人才的管理，加強對企業(yè)人員的培訓，并明確其職業(yè)規(guī)劃和激勵方式，以此來留住人才，為企業(yè)做出更大的貢獻。一般來說，對于營銷人員，優(yōu)秀的營銷團隊要求營銷成員要相互信任，能夠準確把握市場走向，結合各種情況制定和實施企業(yè)的營銷計劃。所以，中小企業(yè)要轉變觀念，擺脫內部選擇人才的束縛，重視營銷人才的引進與培養(yǎng)，組建優(yōu)秀的營銷團隊。同時中小企業(yè)還要對引進的營銷人才進行專業(yè)知識與技能培訓，提高營銷人員的基本素質與綜合能力。
（四）加強對市場的調查分析。
市場細分是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。而市場細分的目標是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起，從而對促進企業(yè)的快速發(fā)展具有重要的作用。對此，上海廣電數碼科技科技有限公司更應該加強對市場的調查分析，精確定位消費者，以此來彌補在其他方面的不足。而在精確定位目標消費者過程中，上海廣電數碼科技科技有限公司還需要注重一些因素，比如說，細分市場的規(guī)模與增長的特性、細分市場的結構優(yōu)勢、以及與企業(yè)自身的匹配性等，通過對市場進行的全面分析，以免為企業(yè)帶來不必要的麻煩。
公司的最高決策層首先要有“以客戶為中心”的理念，才能讓員工在工作中貫徹實施。這就必須加強培訓。
首先，是高層的培訓,聘請在客戶關系管理方面的研究專家，與企業(yè)高層進行交流，使高層管理者能站在較高的高度來認識客戶關系管理戰(zhàn)略的必要性和重要性，使管理層接受一套完整的客戶關系管理的知識體系。
其次，是員工培訓。員工應充分了解并掌握客戶關系管理的理念，并明確客戶關系管理戰(zhàn)略為企業(yè)和個人帶來的利益，使企業(yè)上下做到真正意義上的“以客戶為中心”的經營模式的轉變。具體培訓計劃主要包括以下方面：客戶關系管理基本概念的培訓、互動問卷調查、按照角色劃分進行具體的應用操作培訓、明確個人的職責及使用客戶關系管理系統(tǒng)的績效考評方法。
銷售部門在分析行業(yè)形勢、發(fā)展趨勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎上，根據目標市場的經濟環(huán)境、市場容量和目標消費群的購買力、潛在的消費能力、產品所處的生命周期、市場定位等各項因素制定，應包括明確的銷售目標、回款目標、利潤指標和其他定性、定量目標。銷售計劃、預算及分配方案；落實具體執(zhí)行人員、職責和時間表等。銷售計劃需要做到具體和量化，要讓每一個銷售人員非常清晰自己需要完成的指標。銷售目標的制定是建立在準確分析區(qū)域市場經濟容量、人口構成、消費群數量、消費潛力挖掘、歷史銷售數據、市場機會把握程度和有效整合企業(yè)資源等基礎上的，并非由企業(yè)高層決策者主觀想出來?？傊?，數碼產品銷售不存在固定的模式，在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創(chuàng)新和進步。
總之，數碼產品銷售不存在固定的模式，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業(yè)內成功企業(yè)的原版，但可以參考。在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創(chuàng)新和進步。
銷售年實習報告篇十二
不得了，今天走過的人里面有很多人將來會事業(yè)有成，甚至會成為社會各領域中燦爛明星。好好把握這個機會，要相信我看人的眼光。
今天我看到了大家的微笑，這世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的問題。同學們滿臉流露出來的都是真誠，微笑便是一幅雅俗共賞的風景畫，給人的感覺是含蓄又不失斯文！我也感受到了大家的自信和成熟，27、28、29三天志愿的填寫，讓老師對你們刮目先看，當老師和父母的建議只能作為你們參考時，你們的成熟和自信就展露無疑，同學們，你們已經長大！最近，老師也收到你們之中的發(fā)給老師的短信，其中有一條是這樣說的：“老師謝謝你，還有對不起。對不起。我以前的任性，還到我家里來道歉。其實是我的錯。如果沒有這樣負責的班主任，我也不可能考上以前考不上的學校。原來我總分才290，然而現(xiàn)在是375.5.也謝謝老師允許我調到前面來聽課。從老師這，我能學到很多東西，不像以前那樣任性。會多一點冷靜與思考。更多的是寬容。寬容也許是最好的教育。我，就是那個讓老師操心最多的某某，但是您操心是有回報的！85分的提高，謝謝您！”這位同學的短信，深深打動了老師，其實教大家的老師很多時候感覺是很幸福的，經常會在路上碰到學生家長，“徐老師，你好！”真誠的招呼！有時甚至在飯館家長搶著付錢，非常的客氣！你們的醒悟和進步，就是老師最大的收獲和幸福來源！
魯迅，“但不知怎地，我總還時時記起他，在我所認為我?guī)煹闹校亲钍刮腋屑?，給我鼓勵的一個。有時我常常想：他的對于我的熱心的希望，不倦的教誨，小而言之，是為中國，就是希望中國有新的醫(yī)學；大而言之，是為學術，就是希望新的醫(yī)學傳到中國去。他的性格，在我的眼里和心里是偉大的，雖然他的姓名并不為許多人所知道?！?BR> 魯迅逝世后，藤野嚴九郎曾作《謹憶周樹人君》一文。
歡迎大家?；丶铱纯?，回來看看美麗的校園，尋找純真的初中時光，體味濃濃的師生情懷。今天你們以母校為榮，明天母校以你們?yōu)闃s！
離別在即，對于即將升入高一級學府的你們，我提出幾點期望：
第一個我希望大家不要抱怨，我們華西實驗學校也有一些不盡如人意的地方，比如有些同學抱怨食堂伙食太差，抱怨老師不關心自己，抱怨老師管得太緊，甚至抱怨老師講課質量，這些都是你們需要改正的地方，選擇抱怨，我們內心就充滿和痛苦，黑暗和絕望，我們要學會適應，學會感恩。
第二個我希望大家堅持正能量，樂觀地看待問題。“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上”。這就是殘酷的生活。所以你今天必須很努力，才能面對明天的殘酷，明天你必須很努力，才有可能看到后天的太陽。但是絕大部分人是看不到太陽的。你光努力還不夠，還有運氣，運氣從哪里來？運氣就是在自己好的時候多想想別人，自己不好的時候多檢查檢查自己。這次中考考的好的同學中有部分其實調研考試考的并不好，這部分同學為何逆勢而上，收獲成功，多半和他們的堅持，能樂觀的看待問題有著很大的關系！
第三個我希望大家堅持學習，多些閱讀，增加自己的人生閱歷。比如一些學校的錄取通知書已發(fā)，有些學校對暑假該做的事情做了詳細布置，我們千萬不可等閑視之，要努力去做，因為中考結束意味著我們踏上了更高級別拼搏和努力的征程！
第四個我希望大家要有擔當精神。什么是擔當精神，就是需要你的時候，你就要義無反顧，挺身而出，或者在你做事的時候，盡心盡責，我們的是華西實驗學校的畢業(yè)生，骨子里都蘊含華西精神的特質，千萬不要給母校抹黑！
銷售年實習報告篇十三
（一）了解鋼材市場基本信息。
初到分公司，除了了解鋼材規(guī)格，材質等基本情況外，通過發(fā)名片、彩頁等形式，向別的公司介紹自己。同時掌握市場上的現(xiàn)貨公司和做工地的公司，現(xiàn)貨公司經營的鋼材種類，做工地公司對鋼材的需求。不斷學習專業(yè)知識，積累客戶資料。
但后來通過建立的人際關系和對鋼材價格的了解，慢慢的就會問到較為準確的價格信息。詢價完后，及時將價格匯報給公司，以供參考。
（三）摸清其他現(xiàn)貨公司可供資源和當天實際出貨價格。
既然是市場，就必然存在競爭，所了解的情況不一定真實準確。一是自己從側面了解競爭對手現(xiàn)貨資源和出貨情況；二是和客戶建立良好的關系。同一個客戶會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客戶會主動將其他公司出貨價格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較，并匯報給公司，為公司是否需要購進或調整做參考。
（四）揣測客戶心態(tài)，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。在公司領導和同事的介紹下，我基本了解了公司在材料總廠的老客戶，和他們經常保持聯(lián)系，隨時關注他們的鋼材需求情況。并通過其它媒介，獲得更多的客戶信息，走訪詢問，以便發(fā)展一些新的客戶。尤為重要的是掌握客戶的購貨心態(tài)，成交指數，加強同他們的交流，來贏得成交量。
（五）以優(yōu)質的服務對待客戶。
良好的工作態(tài)度對于銷售人員來說至關重要，不論在何
時，我都會注意自己的言行，向老業(yè)務員學習和客戶交流的技巧，讓自己充滿激情，面帶微笑，用真誠去打動客戶。
對于這項工作，我要求自己盡量做到一絲不茍。開票前，先整理好開票信息，需要變動和新增的，都提前完成。其次，由于有些公司單筆金額較小，因此開票前梳理一遍發(fā)貨單，同一公司的一起開具，這樣可節(jié)省發(fā)票，以防出現(xiàn)發(fā)票不夠或緊缺的情況。最后，打印前仔細核對，確認無誤后打印，盡量避免或減少作廢發(fā)票份數。
總結今年的工作，對于剛學著入門銷售業(yè)務的我來說，存在很多的問題和不足。在價格商談上能力欠缺，對當天市場價格浮動不能及時了解掌握，不能及時發(fā)現(xiàn)市場缺貨和斷貨情況，遇事有些急躁，和客戶的溝通能力不足。
在20xx年工作得失的基礎上取長補短，不斷加強業(yè)務方面的學習，多向領導同事們請教，向他們學習更好的方式方法，總結經驗，吸取教訓，使自身業(yè)務技能得到進一步提升。增強責任感，增強服務意識。
銷售年實習報告篇十四
在日常生活和工作中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的銷售實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
生產實習
通過生產實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
20xx年xx月xx日
xxx
為期個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的'衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。
銷售年實習報告篇十五
一、前言。
時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶，把生產出來的產品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。
所以說，在當前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業(yè)，但是我是數學功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年xx月xx日走進了商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習。
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習能力，養(yǎng)成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質與社會實踐之間的差距，并在以后的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
從20xx年xx月xx日開始在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業(yè)，與汽車沒有什么關聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓。了解了一下xx汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經理王經理的指導下，循序漸進的加深了對xx汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習參觀，對xx汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。通過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業(yè)流程。
通過學習我知道了汽車銷售的8個流程：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤。
通過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
（1）接待：
接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
（2）咨詢：
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
（3）車輛介紹：
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
（4）試乘試駕：
這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
（5）報價協(xié)商：
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
（6）簽約成交：
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
（7）交車：
交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。
（8）售后跟蹤：
購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。
2、汽車售后服務流程。
汽車售后服務流程主要有10個步驟：預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中，汽車售后服務的每個流程都有有所了解，但是只參與了預約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務，也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。，這就是接待的重要作用；咨詢是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現(xiàn)誠摯的服務態(tài)度，傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養(yǎng)。
對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。
汽車保養(yǎng)的目的：
（1）汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。
（2）法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。
（3）延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題，可以找售后，當然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實習心得與收獲。
實習單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經的期盼，曾經的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
來到宏騰后，無論領導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓下面，還會發(fā)給我一些書，是關于汽車的基礎參數的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學習中不斷的完善自己。這里不比學校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當我學習不理想時，師傅不僅沒有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關照和教導。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。
銷售年實習報告篇十六
我叫xxx，從學校畢業(yè)不久后，就來到了xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的xx、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務的”。
對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
銷售年實習報告篇十七
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該店的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對鞋頁銷售也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題：
(2)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
(3)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響店內的正常運轉;
以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過一個月的實習，我有以下體會：
首先，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。最后衷心感謝上海重慶真皮鞋店給我提供實習機會!
銷售年實習報告篇一
下面這篇《2018銷售實習報告范文》是本站實習報告欄目為你選出的參考范文，如果想要更多的實習報告范文，敬請關注本站。
產品在在妹妹的介紹和看她們銷售的過程中已經略知一二，真是隔行如隔山啊，我到現(xiàn)在也沒能進入狀態(tài)。總是有點云里霧里的感覺。
以前也在銷售系統(tǒng)做過兩年,但是面對面的銷售卻沒有接觸過,今天在妹妹的店里呆了一天,才知道原來會碰到很多形形色色的人和許多有趣的事情.
最有趣的有三撥人,先說第一個老太太帶來的四個孩子.這個老太太很有錢,但是卻是個事事較真的人,幾個孩子年歲還小,因為對電子類產品自覺有些了解,所以希望能交錢拿貨走人,一家子意見統(tǒng)一不了了,開始在我們面前爭執(zhí)了起來.
老太太,看身份不是姥姥就是奶奶：“錢不是問題，但是你們的媽媽說過，今天只看不買，如果要買，自己給媽媽打電話?！逼鋵嵗咸悬c害怕在這里會買到假貨希望能大型商場里去買。
小孩子們嘰嘰喳喳吵的：“這種東西到哪里都一樣，我們都了解的?！泵妹眉皶r接話：“是啊，阿姨，我們這種產品在行業(yè)里肯定是撥尖的，質量肯定沒有問題你盡管放心，而且如果出現(xiàn)問題了，你拿著發(fā)票到任何一個維修站點都可以?！?BR> 老太太心里不想買，但是扭不過孩子們，不情愿的掏錢出來讓妹妹開發(fā)票，結果妹妹先把章蓋上了，惹得老太太這一頓數落。
“你們這樣太不規(guī)范了，哪有先蓋好章再開發(fā)票的，這是你什么時候蓋的章啊，真的假的啊?”妹妹還沒來的及說話，小娃娃們又開始了：“是剛蓋的，我看見了。唉呀。。。。。?！?BR> 最后發(fā)票開完了還得把妹妹的發(fā)票本兒拿過去往前翻了一遍，要看看號是不是連著的，暈倒，她說：中國人現(xiàn)在做生意不守規(guī)矩。
難道她就不是中國人?對了，剛進門的時候，她看到妹妹的門口寫的是ipod體驗館，就一遍一遍強調：體驗館，就是看看，聽聽，試試吧，不一定非得要買吧。
真是個可愛極了的老太太。
第二個是個老外，現(xiàn)在的老外也挺難侍候，砍介兒比中國人狠多了，上來就砍二分之一下去，妹妹的男朋友說：“不行不行，不能給你?！彼f：“怎么不行啊，就這樣吧。我沒錢啦?！?BR> 妹妹的男朋友說;“今天你先把產品看一下，明天再來也行?！彼粗妹盟麄円е环牛驼f：“要不我再給你加一點，但是你不要告訴他們?”妹妹的男朋友說：“no，我們中國人不干這事兒?！?BR> “你們中國人又能怎么樣，球踢的這么差。”他撇著嘴，一副瞧不起的樣子，我妹妹的男朋友也不示弱：“那只是體力活，要論技術你們就不行了?！彼┲贤猓骸捌古仪蚴且v技術的，你們拿過幾個金牌?”
老外氣了：“有什么啊，像機器人一樣，就會這樣這樣這樣。。。。。?！彼葎澲覀兡媒鹋魄騿T的打球的方法。暈倒，怎么還帶這樣的啊。
買個電子產品，卻說到了體育運動上，他見說不過妹妹的男朋友，耍起賴來：“要不，我們這樣行不行?”我們看懂了，他是要和他剪刀石頭布。
最后二人定下：一局定勝負。結果：他輸了!
他覺得沒面子了，悄悄的說：“我再加一點吧，行不?”妹妹的男朋友搖搖頭：“君子一言懂不?”
“駟馬難追。。。。。?！彼拖骂^。不好意思的交了錢悻悻的走了。
第三個最痛快，進了門直奔高檔區(qū)，問了價錢之后交錢拿貨，看到老外在砍價，還用英語跟他嘰哩咕嚕說了起來，老外讓他幫著砍價，他卻說：這東西并不貴，氣的老外說他和我們是一伙的。
銷售年實習報告篇二
曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進一步，達到新境界，創(chuàng)造新篇章！
經過這樣緊張有序的鍛煉，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，有了工作計劃，工作有了目標，心中真正有了底?；咀龅搅嗣Χ粊y，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現(xiàn)象。
我是一名大四的學生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個大學生沒有社會經驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起，和它成為一個整體。通過工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質量地完成任務。要知道一個人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話說，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努文秘家園力的工作，那么其他集體的成員也會受到感染。
在我看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點：一、購物方便；二、物品的種類繁多；三、環(huán)境優(yōu)雅；四、總體服務水平比較完整；五、衛(wèi)生符合國家標準。
我在易初蓮花擔任盤點小組長的工作中，明白了作為一個領導要想下屬贊同你，你必須及時地發(fā)現(xiàn)下屬的困難，及時地進行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質量的時候，發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤時，我都會及時地糾正，并且教育他們，這是我的職責，也是我必須做的，而在實際工作中我更多的是去諒解他們，這可能與我工作的時間長短有關。
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經營上，一、我個人覺得樂購與易初蓮花的價格相比上還是樂購好，原因有很多，首先我覺得樂購的地理位置比較好，我計算過晚上在樂購，每半小時單單進入的顧客平均為600人；其次他們門口時常有大型的活動，通常有舞蹈、音樂，這些極大的吸引了顧客源；其三、會員卡制度，他們實行的會員卡號中這樣的，會員價與商品的實際價是一樣的，只是看會員卡上的積分，根據積分的多少可以兌換禮品，在過年過節(jié)的時候贈送禮品，這對顧客來說是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個在商品管理中就是充滿了人性化。
銷售年實習報告篇三
光陰似箭,日月如梭。一個月的實習期很快就結束了。這段時間在公司領導悉心的指導下我受益匪淺。知識的深度和廣度得到拓展，能力得到鍛煉，綜合素質也得到較大的提高。感覺非常有必要總結一下實習的得失,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,讓自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。俗話說：“活到老，學到老”，在實習期間我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己，以便使自己更快適應公司發(fā)展形勢的需要。
我是在xx省渭南地區(qū)實習,下面我簡要的介紹一下當地市場的基本情況。xx市場是公司在西北地區(qū)運作比較早的市場之一。所以市場占有率較高。首先我到的是蒲城縣南方化妝城。由于帶我實習的經理也剛剛接手該市場,所以我們本著了解問題,解決問題的態(tài)度拜訪了店里的吳經理。該店位于蒲城最繁華的紅旗大街,面積120平方米左右,地理位置不錯,單店銷量每天在xx元左右,單品銷量婉絲在第一位.吳經理對我們的產品提出了以下幾點問題：1、發(fā)貨問題.由于公司以前發(fā)貨的從沈陽發(fā),而距離西北地區(qū)太遠,常導致發(fā)貨時間長,不能及時到達的問題.有時候甚至20多天才能到貨,這對經銷商的銷售有很大的影響；2、促銷,贈品跟進不及時。由于現(xiàn)在化妝品的競爭都比較激烈,廠家派促銷也是常有的事,可我們公司的促銷卻很少到店里去,這樣就導致其他廠家的促銷長期占據了有利的銷售位置,對我們的產品銷售造成一定的影響；3、樣品及試用裝問題。
從以上的三點問題當中,可以感覺到店內對我們公司的產品還是比較重視的.只是由于種種原因沒能提升銷量。通過我和經理的講解,經銷商逐漸了解了公司今年的戰(zhàn)略思想及發(fā)展方向。包括每個省都由一名業(yè)務經理專門負責,會更多的拜訪客戶,及時解決經銷商在銷售中的問題。以及我們將在5月末在西安成立分倉,可以及時發(fā)貨的實際情況后,與公司簽訂了經銷合同并制定了年銷售8萬元的回款計劃。
接下來拜訪的客戶是白水南方化妝品。這個店給人的第一感覺是經營慘淡!店內的裝修已經很破了。通過與店經理的交談了解到該店將在6月份裝修?，F(xiàn)在經營狀況由于門前修路已經下滑。在6月修路完畢后店內將從新裝修。屆時將與業(yè)務聯(lián)系,需要公司的形象支持。我同經理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰(zhàn)略思想及思路后,經銷商也很高興公司今年的改變,表示愿意做好公司的產品。
下一站我們來到了xx.從遠處觀察該店,外觀形象不錯,地理位置也絕佳。感覺是一家人氣很旺的老店。進店交談后才知道這家店剛開不久,而且老板也沒有化妝品經驗,以前是做棉花生意的。對公司產品的了解也僅來源于老鄉(xiāng)的介紹。店員也多是新手,全靠各廠家的促銷帶動賣貨。面對這種情況,我與段經理并沒有過多的對公司的產品進行介紹,而是對專賣店的經營方法方面進行了很多的講解,把我們見到的好的專賣店經營的經驗一一列舉。這個辦法果然讓店老板非常的高興。當即表示希望我們能多去他那,多幫助他。我們這時也及時的提出了銷量問題。經銷商也表示愿意好好經銷公司的產品。配合公司今年發(fā)展的新戰(zhàn)略共同進步。
接下來我們又來到xx.由于該店將在高陵開新店,所以我將兩個店的情況合在一起介紹。合陽地區(qū)由于自然條件比較差,所以銷售也一直不是很好。對公司高價位的產品沒有消費能力。高陵店正在裝修中,在高陵雖然化妝品店比較多,但真正形成規(guī)模做精品日化的還沒有。而經銷商也希望把我們的產品作為提升店內形象的主力品牌。所以本月打款2萬元。
xx當地情況比較特殊,我們到達當地的時間是在下午3點多鐘,在店里呆了2個小時以后發(fā)現(xiàn)不僅店內客流少,店外街道上的人也不是很多。由于已經到了下班時間,這一現(xiàn)象引起了我和經理的注意。打聽經銷商以后才知道在當地有礦山,農民較少,所以出來逛街的人也很少。只有節(jié)假日相對多一點,根據這個種情況,我們和段經理提出了一個建議經銷商有目的性的進行宣傳活動,可以為企事業(yè)單位量身定做一些活動。以打折優(yōu)惠或特價產品的方式去企事業(yè)單位發(fā)一些傳單或優(yōu)惠卡。通過這種辦法來增加客流,提升店里的知名度。我們將撒網式的宣傳變成了有目的性的宣傳。對這種辦法經銷商非常高興。著實說了很多感謝的話。也表示愿意通過提升銷量來感謝我與經理。
xx在當地他兩家店,形象位置都不錯。我們公司產品銷售一直不錯。通過我和經理對今年戰(zhàn)略思路的講解,也對公司發(fā)展的前景充滿信心。本次訂貨1萬元。
xx該店是一家新店,店面較小,位置一般。店老板也是剛剛接觸化妝品行業(yè),對我們的到來很歡迎,也希望能和公司更好的合作。本次訂貨1萬元。
以上是我實習期間拜訪的8家客戶的基本情況。通過對客戶的拜訪,我總結出以下工作方法：
（1）、要觀察。對店的具體位置,周圍的競爭對手,當地的消費情況等。
進行了解。這樣才能協(xié)助經銷商做出有針對性的活動方案。
（2）、要會問。不可避免的,每個經銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業(yè)務經理就是要解決這些問題。這時,如何讓經銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這里面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經銷商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。
銷售年實習報告篇四
很多人知道述職報告該怎么寫，到了結尾部分卻總是卡住，不會怎么寫怎么表達。今天本站述職報告欄目小編為大家?guī)礓N售實習報告范文3000字，希望能幫到各位有需要的。更多精彩內容請收藏本站(ctrl+d即可)!
畢業(yè)實習是每一個大學畢業(yè)生畢業(yè)離校之前所必須擁有的一段經歷，雖然時間只有短短的幾個月，但它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;同時實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習單位。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了一系列的經濟技術開發(fā)區(qū)，帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村經濟的發(fā)展，得知這一消息，在一位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)，想在這里施展一下我的專業(yè)手腳，開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬，我來到了，企業(yè)推行全面的質量管理，采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進，技術力量雄厚，具有生產和開發(fā)各種產品的能力，該企業(yè)生產的系列產品，憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的歡迎，在省內外已經占有一定的市場。
二、實習主要過程。
初來乍到，我這一介書生頓顯窘迫，緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。公司經理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小伙子，長得蠻帥氣的嘛!”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經理夸獎!以后有許多向經理您學習的地方，還請賜教?！钡囊晃回撠熑诉^來，我坐在經理的辦公室等著。一會兒，來了一位中年人，經理介紹說這是公司財務部的王會計，你以后就跟著他學習吧。我連忙起身，與他握手致意，并把自己此次的一些實習情況又說了一下。王會計點點頭，笑著說：“好好干!”
就這樣，我的實習開始了。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《會計學原理》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫，日常現(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難，只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春唵瘟恕Ｓ谑俏冶阍陂e余時間與出納聊聊稅控機的使用，學會了基本的操作，以后走上工作崗位也不會無所適從，因為在學校學的課本上根本就沒提過這種新的機器，看來實習真的很重要啊!
我的虛心學習得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司張經理在我臨走的時候說：“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話，不要忘了和我聯(lián)系!”說罷，遞給我一張名片。我雙手接過，連同實習鑒定表一起裝進口袋，這一天是2006年8月。我的為期近一個月的實習就此結束了。
三、實習所想、所感。
經過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。
實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢!
銷售年實習報告篇五
實習地點：xx有限公司。
實習目的：通過互聯(lián)網營銷工具和辦公軟件銷售了解企業(yè)的運營過程，面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業(yè)主，在工作中與這些成功人士接觸，可以學習到好的東西并且學以致用，最終鍛煉個人社交能力以及談判能力。
1、公司簡介：汕頭市百川信息技術有限公司創(chuàng)立于20xx年，是經工商局、通信管理局批準成立的電信產品開發(fā)及運營企業(yè)，并先后獲得了icp、sp等網絡和電信產品運營資質，是中國領先的移動電子商務服務提供商之一。公司以"先賣信譽，再賣產品"為企業(yè)營銷觀，以"軍事化、學?；?、家庭化"為管理理念，以"以人為本，人人都是人才，重視人力資源開發(fā)"為人才觀。公司本著"誠信、創(chuàng)新、合作、共贏"的核心價值觀，與客戶建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關系，并與政府、供應商、員工、股東等利益相關體實現(xiàn)共贏。
2、實習崗位：銷售代表。
3、實習過程：
畢業(yè)的到來，使我像一個被呵護在母校中的蒲公英，不得不考驗能力的吹進社會，落地生根。人生中第一份銷售工作，是在汕頭的一家廣告公司工作，而我，一開始是行政人員，負責處理日常的行政事務。然而隨著市場變化的魅力，我慢慢的轉到了銷售部，從事電話營銷將我的廣告平臺賣出去。
在開始講工作前，提一提廣告，當你收到一條電視廣告，報紙廣告，廣告等的時候，你會優(yōu)先去看里面的內容是不是對我有幫助，或者從中獲益，這是正常人的反應。而職業(yè)敏感度會告訴我，這是一條廣告，投放者的目的所在還有背后可能的預計效果，包括投放成本。好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么開始來說說我的工作，在百川的銷售生活，最多的還是會議，每天早上會例行軍事化早會，通過軍隊的訓練方式能讓銷售團隊一大早上很快進入充滿激情的狀態(tài)，二次晨會則是向部門經理匯報今日指定工作目標，下班前夕會則是檢查目標，這種工作方式能很好提升自己的目標感。
一開始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產品資料，話術麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務，而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話，打小在家都是嬌生慣養(yǎng)孩子哪受過這種委屈，慢慢的對工作失去了信心，一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。頹廢了將近兩個星期之后，慢慢的覺悟到自己不能這樣下去，通過跟經理說出心里的問題，經理和小伙伴正能量的引導，慢慢的我走出了陰影。
從那次之后，我的工作比較負責，慢慢的也了解到，向廣告這種業(yè)務，其實基本客戶都聽說過，而我要做的，只是把合適的價格報給客戶，并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐，現(xiàn)在客戶的角度考慮問題，比如這一次投放廣告我們的客戶群體定位在哪些消費者人群，然后再提供精準的數據給到客戶，并用新穎簡短的語言去表達客戶想要的廣告語，還有幫客戶建議投放的時間天數條數，最后廣告發(fā)布出去后處理好售后并協(xié)助回訪效果。由于認真的工作態(tài)度也慢慢被客戶們接受和肯定，這也是我工作最大的動力源。也讓我充分了解廣告創(chuàng)意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規(guī)方法加大產品的市場采納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
在體驗了這種實習的生活后，感覺自己的為人處事方面也變得比較圓滑，雖然業(yè)務能力談判水平還有很大的提升空間，但是我相信學校老師教育我的東西以及自己付出的汗水，我一定能將自己鍛煉的非常出色，成為學弟學妹們的榜樣。
通過幾個月的實戰(zhàn)，我也簡單學習了一些銷售技巧。我也總結一下。
1、產品知識是銷售工作最基礎也是最重要的。
2、良好的溝通語氣能提升客戶對我們的信任感。
3、短、平、快是互聯(lián)網銷售不變的真理，今天不去聯(lián)系客戶，明天聯(lián)系客戶時他可能跟你的競爭對手合作了。
4、用愛的心服務好每一個客戶。
實習還在繼續(xù)，目前我的銷售能力還算是初級水平，每每撐不下去的時候總能想起學校的大家，感謝我的學校我的老師，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長大的老鷹，需要經過一番鍛煉才能重生。當我重新展開翅膀的時候，我將擁抱藍天。
銷售年實習報告篇六
畏懼。
而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。
現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應此而生。
電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。
電話作為一種方便、快捷、經濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。
技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。
而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。
一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。
如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。
當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。
對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。
對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。
雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。
其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。
最后，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。
同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。
因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。
同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自
己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每
天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。
為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!
一 實習時間、地點
時間：xx年3月3日---xx年5月3日
地點：深圳市福華路京海花園30a，香港麗江電子有限公司
二 實習目的與任務
實習目的：
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習 使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務：熟悉外貿業(yè)務流程，熟練操作網上業(yè)務平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 實習要求
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不無故不參加實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
四 實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五 實習內容
時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。
通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。
以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。
我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。
下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于xx年，經營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。
麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家，一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎，為客戶提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長。
“誠實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ，hk potential electronics co.,ltd。
因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.
為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。
現(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學內容，是所學知識系統(tǒng)化;實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系，為以后進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。
要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。
實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業(yè)實習單位的自然情況
三、畢業(yè)實習內容
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。
實習可以分為兩個階段。
第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。
通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。
銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。
售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。
售后就是產品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。
我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。
以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。
剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。
這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。
在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業(yè)實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。
實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：1、由于各大商場的`增多，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。
精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。
精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。
所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。
因為你不能把適合他的產品提供給他。
所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。
自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關系。
突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。
要知道“認識自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態(tài)度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。
會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。
所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。
在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關系。
在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
銷售年實習報告篇七
此次暑假，我繼續(xù)來到了津味（上海）餐飲管理有限公司旗下的面包直營店（85度c）打工。由于有了上個寒假實踐的經驗，這次暑假在這里我更深一步加入到了公司的行政工作。因此我也學到了更多在學校里很難學到的東西。從我第一次從事面包銷售行業(yè)，到成為老員工加入到行政工作擔任行政助理。我一步一步熟練一個店面一個公司的操作與運營。在此，做了如下報告總結。
在現(xiàn)實社會中鍛煉和磨礪自己，切身實踐自己在學校、課余所學到的理論知識和相關技巧經驗。認真學一些在學校學不到的知識和社會上的人際交往。為以后能更好的適應工作做準備。挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點，尋找自己的不足并加以改正。
了解如何組建、帶領團隊。發(fā)現(xiàn)和處理一些團隊管理上存在的些問題、矛盾。協(xié)調團隊內部利益，解決團隊內部和外部矛盾。
臺灣咖啡面包糕點店85度c成立之初便是希望以五星級的產品、平價化的價格，普及世界各角落，用高級的原料與技術，呈現(xiàn)出精美、平價的商品，讓人人都能享有五星級的待遇與五星級的感受。
20xx年創(chuàng)立85度c，是一家以咖啡蛋糕、蛋糕烘焙為主的專賣店，其中“凱撒大帝”面包是其招牌?，F(xiàn)在，85度c從零開始做到臺灣地區(qū)340多家門店，全年營業(yè)收入逾15億元人民幣的連鎖企業(yè)，超越了在臺灣地區(qū)有200多家門店的星巴克。
85度c現(xiàn)在已經開店國家和地區(qū)有臺灣、北京、上海、天津、杭州、福州、南京、蘇州、常州、寧波、無錫、義烏、深圳、美國、澳洲。。
我工作的內容是周一到周五作為普通員工把面包分類上架、做各類飲料、備茶、收銀等。周六周日作為行政助理做各類電子表格發(fā)到相關部門、處理郵箱文件、做工時等。
近兩個月的暑假說長不長說短不短，雖然在家吃、喝、玩、樂的日子的確非常吸引，但有了前三次的假期實踐學習，我毅然選擇了社會實踐的道路。一來，是應付學校布置的暑假作業(yè)；二來，有了前三次的實踐學習經驗，我想繼續(xù)這有趣的學有所得的實踐，希望能繼續(xù)熟練一些技能并學習更多的經驗，以便以后能更快更好的適應這個復雜多變快節(jié)奏的社會。因此，我繼續(xù)了上個寒假的實踐，來到津味（上海）餐飲管理有限公司（85度c）實踐學習。開始了一段熟悉又深刻的經歷。
有了上次的實踐經驗，我不再是初出茅廬的小菜鳥。我是有了半年工作經驗的老員工，熟悉店內各項工作安排，了解公司的管理和運營。也正是因此，公司在周末讓我熟悉行政助理的工作，以便更加深入的了解公司。再者，由于漲了工資，更讓我充滿了工作激情。
很久以前我就知道服務員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦，因為這苦完全不能用語言來表達。作為周一到周五的服務員，我不僅要微笑服務各類的人群、接受經理店長的監(jiān)督還要做好手頭看似簡單實際繁瑣的工作。因為是老員工，更多了一份指導和幫助剛入職的新員工的責任和義務。
像以前一樣，我的工作是把剛出爐的面包上架，可別小看這小小的擺貨工作。要求可真不少。其中一些面包必須得擺放在固定的位置。例如，法式奶油燒、軟香蒜、楓糖方塊和法式香蒜條必須擺放在靠門櫥窗的第二層，還必須咸甜交替！其他的面包需要按價格從高到低從上到下擺放。如果面包賣空了，需要把空盤子拿走換上其他的面包或者將兩種不同的面包擺在一盤內。這其中又有許多要求，其中甜味的和咸味的不能擺在一起。有糖粉的、有肉松不能夠并盤等。同時還要注意地面衛(wèi)生，有面包渣要及時清掃干凈。交班的時候還要擦干凈面包柜等等等等。
至于收銀工作，要求同之前一樣。收了假錢，收錯了錢都必須要自己賠。客人進門3秒內必須要向客人問好，要跟客人說清楚購買的物品品項和價格及找錢數額。期間還要求建議性銷售，對新品進行促銷，增加營業(yè)額及客單價等。我必須做好各項要求，因為隨時都會有“神秘顧客”來進行抽查。
做任何事都會有一個過渡時期，在這個過渡期內，必定是十分艱難的，因為自己從未做過這些事情，完全不習慣這種生活。非常高興，在上個假期我已經度過了這個過渡時期。我不再想要想要放棄，也十分知道這次我到這里來的目的，我努力著，學習著，奮斗者。
在周末，作為行政助理。我要求做各樣的電子表格，其復雜程度讓我嗔目結舌。復雜的表格布局，復雜的數據錄入，復雜的公式計算。種種復雜考驗著我，在學校接觸的電子表格十分簡單，只是簡單地數據有些甚至還不涉及公式計算。幸好我上學期選修了信息科學技術學院的辦公自動化，在那堂課上學到的東西都應用到了店里的表格制作上。也真正的做到了我來實踐時想把理論知識付諸實踐操作的目的。除此之外，我還要根據表格要求進入公司系統(tǒng)查找相關數據。這是我第一次真正的進入一家大公司的后臺系統(tǒng)，也讓我驚嘆信息化時代的人類智慧。僅僅需要網絡，就可以完成公司日常管理、人事管理及公司運營。
除了各類表格的制作，我還要處理郵箱文件。因為公司各級之間，各門店之間都是通過郵件進行聯(lián)系和溝通的。很多文件也是通過郵件進行下發(fā)。我要做的就是講各門各類的郵件進行分類、處理。將我能回復的郵件回復，將要給各部門的郵件按各部門分類標記。同時，我還要電話回復一些客戶、員工、門店和工廠。有了大一暑假當話務員的實踐經驗，我不懼怕和我從未接觸過的陌生人通電話，也知道一些電話技巧和電話禮儀。在這方面我做的還可以，沒有遇到十分難解決的難題。
最后，我要做的就是最重要的事、最關乎員工利益的事—做工時。工時是員工的上班時間，這直接關乎員工的工資。我不僅負責普通員工的工時，還負責各部門師傅的工時及管理組人員的工時。也即是全部門店員工的工時。這個責任只重大讓我十分謹慎的去處理，因為有可能因為我的一時疏忽就有可能造成別人的全勤獎沒了或者升職受阻。為此，我特意和有老行政助理學習和討論了好久，并在她的監(jiān)督下完成了幾次后才正式接手。
慢慢的，我逐漸適應了這種普通員工加行政助理的生活，按時上班，熟悉各種要求規(guī)定。認真完成自己的工作，有很多事都要自己時刻保持好清醒的頭腦，因為這些事都是看起來十分不起眼的事。也正是因為這種普通員工加行政助理的工作模式，讓我既了解普通員工工作的艱辛，有深入熟悉公司經營的不易。我十分慶幸我的這次暑期實踐，因為它讓我學到了很多很多。
在這暑期實踐期間，通過我不懈的努力和磨合，我各方面都有所改善。經過這段時間的鍛煉，我也具備了一些處理各項事務的能力和方法，更加了解辦公自動化。同時我不僅能夠完成每天分配給我的任務，還會主動幫助別人完成任務；靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天，和同事、領導相處也很融洽。
這次暑假實踐我更加體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家面包店，但是從上架到收銀每一環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團結就是力量”。在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。
再次，這次暑期實踐的經歷也讓我的心理心智更加趨于成熟。在面包店里每天都要面對形形色色的客人，完成復雜的表格制作等。讓涉世不多的我經驗不夠的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。實踐活動畢竟和在家消磨時間是完全不同的概念，我們需要學會忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。社會實踐真的是十分必要，只有經過社會實踐，才能獲得書本上得不到的經驗，在這個社會中，經驗是必不可少，不可或缺的。
業(yè)結構的搭建，即知識結構、專業(yè)結構的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習，結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐，使實踐與認識相結合。大學生可以通過調查研究了解實際情況，結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務社會，這是一種雙贏的選擇；將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會。另外，參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責任感，這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。
我真的發(fā)覺這一個多月對我的推進作用很大，這些在學校都是學不到、學不完全的。當然，我進修的工夫尚短，之后都要不斷不斷的進修上去才行，我會努力的！我會一步步的完成我夢想的藍圖的。
1：掙錢的辛苦。
幾乎每天都在公司辛辛苦苦上班，七月剛放假那會，店里人手不夠。有時我得從早上八點上班到晚上二十四點。期間的辛苦不難得出。周一到周五面對的都是同一樣事物，真的好無聊??！好辛苦?。≈苣┯忠鎸碗s的表格、給方面的聯(lián)絡和責任重大的工時問題。在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！
2：人際關系。
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
3：管理者的管理。
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
4：自強自立。
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
5：認識來源于實踐。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
銷售年實習報告篇八
畢業(yè)在即，實習工作即將結束。為了詳細說明我在此期間的工作，現(xiàn)將此期間的銷售實習總結如下：
1、實踐理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決，提高分析事物和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應社會環(huán)境和自我管理的能力。
3。調查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)論文題目。
我在超市和蘇寧電器連鎖店做電腦推廣工作。因為我是計算機專業(yè)的，所以在銷售和講解計算機相關知識方面還是有一定優(yōu)勢的，也有一定的興趣去做！
因為只是接觸的開始，要做的工作就是每天根據需要去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們一般的流程是這樣的：以兩天為單位，上班前一天去指定地點培訓，然后明天分配大家的銷售地點，然后工作兩天，第三天回來培訓，交銷售報告，然后分配銷售地點，等等。
我們在銷售過程中會遇到不同的人，他們會以各種態(tài)度對待我們，這就需要我們有很強的適應能力。我們也要搞好與同事和上級的關系，為了得到大家的肯定而自動自覺的做事，所以在工作過程中交到了很多朋友，可以說是過癮！
但是，我個人認為，對我來說最大的挑戰(zhàn)是記住每臺機器的價格，一定要打折。還有，如果一臺機器是17寸顯示器，如果我換成19寸顯示器，應該有什么區(qū)別，還要記住每臺機器的存量。我覺得背這些東西是最痛苦的事！不然我們就去專門記這些的小本子一個一個查！很麻煩！
短短幾周的實習，真的讓自己成長了很多。實習期間，我學到了很多，遇到了一些困難，也看到了自己的很多問題。雖然我開始覺得親晉升并不是一個很難的職業(yè)，但是我是到了自己的位置或者自己上陣才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經驗，為以后創(chuàng)業(yè)做好準備。
但是我們在實習的時候也發(fā)現(xiàn)了一些小問題。比如我們總是要去總公司培訓，報銷售單，還要記住不同的價格和庫存。所以我覺得有些事情還是有辦法談的。比如我們可以設計一個完全一體化的銷售網站，我們會在網站上推廣會員注冊，然后我們可以在線進行視頻培訓。然后就是全方位的維護。不管客戶問哪個價格，搜索后很快就會出來，銷售記錄隨時刷新，銷量和庫存就很容易知道了。當然，這只是我不成熟的想法，所以我還是希望我能在設計的過程中學習和提高我的畢業(yè)論文。
實習是大學生活的結束，是一個人在社會上努力工作的開始。在這短暫的實習中，我深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實際應用的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻自己的力量。以后無論你在什么崗位，都要努力工作，對自己和自己的工作負責！
回顧過去課堂上的銷售學習，我有很多不足。在很多實際情況下，教材學習與實際工作并不十分吻合。我堅信實踐真理，課本只是參考，還有很多需要改進的地方。我相信我能做得更好，不斷努力，不斷進步。相信以后的路會好的。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。
經過一個月的銷售實習，我在××地區(qū)的實習經歷讓我對銷售有了初步的了解，并從中學到了很多東西?；仡欉@一個月的銷售實習，雖然很累，但生活充實，工作中歷盡艱辛，收獲了成功的喜悅。銷售大多是瑣碎的任務，細節(jié)往往決定工作過程中的成敗。銷售不是風光的問題，所謂風光就是業(yè)務員用汗水換來的輝煌業(yè)績。整個實習期間，我們的主要工作是貼底柵欄，隨車配貨，轉到店里理貨。這項工作既乏味又辛苦。我們都咬緊牙關堅持，學到了很多，從中也學到了銷售不易。在過去的一個月里，我徹底體會到了“四萬四千”的企業(yè)精神。
作為銷售人員，最基本的就是了解你的產品。業(yè)務員應該知道我們公司的主打產品大骨面，有12種口味：原味豬骨、原味牛骨、醬香豬骨、醬香牛骨、麻辣豬骨、酸辣牛骨、骨頭湯雞湯、骨頭湯海鮮、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨?，F(xiàn)在寶骨鍋里有七種口味：紅燒牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生雞肋、蹄筋、辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有六種口味：孜然羊排、麻辣牛排、法國韭菜、韓國烤肉、鐵板牛肉、烤雞翅。
了解和熟悉政策是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮很多因素，政策是店主關注的重要因素之一。我相信你的產品是銷售人員的必要條件，這種信心會傳遞給你的客戶。如果你對你的產品沒有信心，你的客戶自然也會對你的產品沒有信心。顧客不是被你高水平的邏輯說服，而是被你深深的自信說服。
銷售人員不能盲目追求銷售增長。銷售人員要讓經銷商了解企業(yè)的政策，真正遵守企業(yè)的政策，從而促進銷售增長。一些不正當的做法，如擾亂市場惡性競爭、竄貨等，增加了銷售額，卻損害了企業(yè)整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守、配合企業(yè)政策，是業(yè)務員管理經銷商的一個重要方面。作為一名銷售人員，不僅要了解自己產品的政策，還要對競爭產品的政策有一定的了解，以便于溝通，讓客戶清楚地看到和比較我們的產品和競爭產品的優(yōu)缺點。
公司產品的所有資料、小冊子和廣告都必須學習和記憶。同時，應收集、研究和分析競爭對手的廣告材料和宣傳冊，以達到“了解自己和自己”這樣才能真正認識自己，并采取相應的對策。沒有拜訪就沒有銷售，但不代表銷售人員拜訪客戶就能實現(xiàn)銷售。有些銷售人員每次拜訪客戶，都會說三句話：上個月賣了多少貨？這個月能拿回多少錢？下個月還能進口多少貨物？這樣不利于銷售業(yè)績的提升。
最好的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最好的人。所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下，一定要多讀一些關于經濟和銷售方面的書和雜志，尤其是每天看報紙，了解國家和社會的信息，新聞事件，拜訪客戶，這些往往是最好的話題，而不要無知和有見地。銷售需要一個團隊共同努力，創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。僅僅依靠銷售人員的努力是不夠的，還需要公司生產的支持和市場部的指導。僅僅一個貼底墻的簡單工作就給了我很多啟示：
第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。每個店鋪，每個店主都不完全一樣，要采取不同的方法，用正確的談判方法。貼底圍的時候，有的店家同意貼在店里隨便貼，有的店家絕對不會讓它貼，而大部分店家不清楚，猶豫不決。在這些情況下，會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么，但是對于不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。
第二，善于尋找方法。解決問題的方法有很多，但最終我們只會采用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子，但是“梯子操作”缺點很多：搬梯子太費力，店里空間狹小，使用梯子非常不方便。但是我們使用它。竹竿操作”，既節(jié)約能源，又不再受空間限制。實際操作也簡單易行，發(fā)帖效果非常好。
第三，選擇好的工具，事半功倍。所謂“想盡最大努力的工人必須首先磨利他們的工具。用竹竿貼底圍。想要貼好效果，首先要做的就是對竹竿進行加工。竹竿的長度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。如果選對工具，規(guī)范操作，貼底圍效果一定很好。
第四，底圍不僅是對顧客的廣告，也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當成廣告，不會太在意，但是店主總是在自己店里看到的東西，會影響他的思維，無形中灌輸我們的產品形象，讓它用在日常生活中？在商業(yè)上，我們會在不經意間想到我們的產品，并愿意出售我們的產品。
通過銷售實踐，我不僅學到了銷售知識，提高了自己的能力，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題：第一，我們市場上的產品主要是大骨頭，其他類別還沒有打開市場，不被消費者認可。這種現(xiàn)象有很多隱患。一旦大骨面銷量受影響，其他品類無法抵消影響，就會造成嚴重后果。
在這次實習中，我專門觀察了其他品牌的方便面，對它們的質量、價格、促銷方式都做了相應的了解。主要競爭產品孔師傅和華龍沒有大的舉措，而中網面館則大有作為，以優(yōu)質有力的推廣為武器，對我們的產品影響很大。此外，還有一些小工廠以低質低價充斥市場，模仿我們的主要產品，如京都生產的上谷面條。包裝和大谷面基本一樣，不細看不容易找到。
銷售年實習報告篇九
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告范文，供大家參考，希望對大家有所幫助!
實習目的：通過銷售實習了解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：xxxx.12.28----xxxx.1.28。
實習地點：xxxx電腦城。
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習單位：xx電腦城。xx電腦城位于庫爾勒商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場、三江商廈,人民廣場等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著庫爾勒市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。經濟的發(fā)展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自12月28號開始，我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降，比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的.培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺,這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天9點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，：最重要的，我明白了一些工作的態(tài)度：那就是少說話多做事。在我銷售過程中，學到了很多東西，面對客戶時的心理，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我其實我在這方面是很失敗的，幾乎經過我介紹，就沒有回頭客。。。實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫.
銷售年實習報告篇十
(3)實習性質：畢業(yè)實習
20xx年xx月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立于xx年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健、醫(yī)藥等相關產業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網絡優(yōu)化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業(yè)務，以打造一流的貿易社區(qū)為目標。
互聯(lián)網已經成為面向大眾的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，為上網者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
(1)了解過程
起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的，公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多知識。
網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網絡營銷的基本技能，了解與體驗網絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，掌握網絡營銷的整個流程操作。
了解并掌握網絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區(qū)，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發(fā)廣告效率不高，關鍵廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網絡中選擇合適的網絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：
網絡社區(qū)的訓練目標是：通過對網絡社區(qū)的了解和使用，認識網絡社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。
銷售年實習報告篇十一
隨著時代的發(fā)展，社會對電子產品的期待值越來越高，所以也有不少it企業(yè)猶如雨后春筍般快速發(fā)展。我國it網絡消費市場的持續(xù)快速發(fā)展已經成為it行業(yè)的主要趨勢。隨著中國市場成為國內外主要市場，競爭格局正在向立體化、多元化方向發(fā)展，市場除了要求產品具有良好的性能、時尚的外觀和可靠的品質外，還需要有完善且靈活的銷售模式作為支撐，一個具有競爭力的銷售渠道模式可使得企業(yè)獲得較大的競爭優(yōu)勢。競爭引起變革，這也正促使著it網絡銷售模式的巨大革新和不斷完善。
2.1單位介紹。
此次實習的公司是上海廣電數碼科技有限公司，銷售學是一門理論和實踐關系十分密切的學科，沒有理論基礎的銷售實踐活動是呆板、僵硬的，而沒有實踐只有理論也無法讓人精確的把握這門學科。剛來到公司時，懵懵懂懂，公司的一位李前輩耐心地向我公司的基本業(yè)務、也對我提出的產品銷售方式的疑惑一一解答。
2.2崗位介紹。
因為自己還是新人，所以我被分配的工作是最基本的，也就是填制、整理各類產品資料。雖然這并不是什么高難度的工作，在學校我們也曾操作過很多次了，但一天枯燥重復的機械工作下來也讓我身心俱疲。剛開始做事時十分害怕出錯，加上自己打字不快，不時檢查自己有沒有打錯，在網站進行上架之后又再核對一遍，導致自己的工作速度十分緩慢。漸漸地我熟悉了工作流程，快捷鍵的熟練使用也讓我在接下來的時間里工作效率明顯提高了不少。
在工作中我一直在避免出錯，因為一出錯就會影響工作進度，還需要花費多余時間核對，檢查。在我完成自己手頭工作之余，我也會跟著公司的其他前輩學習，比如對銷售的產品進行分析和比較，對銷售的流程進行規(guī)劃和安排，協(xié)助銷售經理一同定制銷售規(guī)劃。前輩們對于我“跟屁蟲”的行為并不反感，在他們工作中有余力之時還會指點我一二，而我在這段時間的相處中也和前輩漸漸熟識，我也在這段期間在腦海中深化了銷售操作的一般順序和基本流程。
第一天上班我非常緊張，因為感到新鮮，新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。可是我有信心的來到了公司開始工作了。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，因為我是新的實習員工所以先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。
第三天來到工作的時候經理給我講了該公司的成立情況，組織結構，營銷計劃，聯(lián)合行動，企業(yè)目的，研究公司管理人員的方法等等，我很快的把經理說的話都記錄下來了。我了解了這么多商務有關的知識，意識到了建筑公司就是不這么簡單的事兒。
這樣的一個月已經過了，第二月開始的時候我有了一點經驗，所以我開始做用漢語和蒙語制定公函了。我們公司是中國投資的公司，于是有一天從香港來到了一些投資者。我給他們當翻譯了，介紹蒙古國和我們的企業(yè)。在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理，一邊試著自己處理業(yè)務。轉眼間我的為期近兩個月的實習就此結束了。
通過本次實習，我認為，上海廣電數碼科技有限公司需要制定系統(tǒng)的銷售管理制度及與各項銷售管理制度相匹配的銷售政策。因為一個企業(yè)的銷售工作要想能發(fā)揮應有的作用，前提是管理制度沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業(yè)內成功企業(yè)的原版，但可以參考。
5.1存在的問題。
（一）資金不足。
上海廣電數碼科技科技有限公司員工數量為90人，和那些大型企業(yè)相比，上海廣電數碼科技科技有限公司在各方面都存在著很大的不足，尤其是資金方面的不足，使上海廣電數碼科技有限公司沒有足夠的資金去租位置好的或者是大一點的辦公室，同時也沒有過多的資金去購買先進的設備等，這些不足在很大程度上制約著中小企業(yè)的快速發(fā)展。目前，隨著電子商務以及信息技術的突飛猛進和廣泛使用，使其為那些大型的企業(yè)在內部管理以及營銷策略等方面都做出了長足的進步，然而，中小企業(yè)由于資金欠缺，使其不能很好的去運用電子商務以及信息技術來促進企業(yè)的發(fā)展。
（二）中小企業(yè)宣傳力不夠強大。
對于現(xiàn)代商品的營銷而言，品牌已經成為營銷的一個關鍵要素。沒有良好品牌的企業(yè)，要實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展已經成為一個很難想象的事情。眾所周知，消費者知道的品牌大多都是一些比較知名的。大企業(yè)通過全面的、不斷的宣傳使越來越多的人知曉。再加上，隨著電視媒體和互聯(lián)網媒體的快速發(fā)展，一些大的企業(yè)通過花費大量的資金投入到電視和各類廣告當中，對其產品進行全面大力的推廣，使其消費者通過多渠道來了解企業(yè)的產品，并受其一定的影響。然而，對于中小企業(yè)來說，由于其資金和規(guī)模問題的不足，制約著中小企業(yè)的宣傳力度，并且在一個媒體日益發(fā)達、對消費者影響日益加劇的現(xiàn)代社會，傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的營銷觀念，顯然已經不適應現(xiàn)代社會的需要。中小企業(yè)這樣的宣傳不足在很大程度上導致了中小企業(yè)營銷力量薄弱，同時，也影響了品牌的建設。
（三）中小企業(yè)的營銷專業(yè)人才不足。
現(xiàn)階段，中小企業(yè)作為提高我國經濟的重要組成部分，在發(fā)展過程中受到了我國的重視。但是中小企業(yè)和那些大型的、國有的企業(yè)相比，在很多方面仍然存在諸多的不足。其人力資源管理存在的問題就是制約中小企業(yè)進一步發(fā)展的關鍵。目前，在競爭激烈的市場經濟條件下，人才的競爭成為了制約企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。所以說包括上海廣電數碼科技科技有限公司在內的各類型的企業(yè)在發(fā)展過程中，都加大了對人力資源的管理，采取多方面的措施來引進優(yōu)秀的人才。
（四）對市場需求不夠了解。
上海廣電數碼科技科技有限公司主要經營：鋼制品等產品。作為經營鋼制品的企業(yè)，上海廣電數碼科技科技有限公司始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。但包括上海廣電數碼科技科技有限公司在內的很多中小企業(yè)的老總總是主觀的認為自己對產品的定位如何的合理，往往忽略市場的現(xiàn)實狀況，硬把自己勾勒的美好前景強加給消費者，最后致使產品在推向市場過程中不被接受，造成營銷能力低。據了解，在我國的眾多的中小企業(yè)中有90%以上的營銷方式是照搬那些大企業(yè)成功的經驗，仿照其成功的手法及策略，只有很少的一部分中小企業(yè)是在借鑒了那些大企業(yè)成功經驗的基礎上做了一些改變。但是他們卻忽略了自身企業(yè)的特點和實際發(fā)展狀況，使大企業(yè)的那些成功經驗和自身企業(yè)的內部經營部匹配，致使企業(yè)不但沒能使那些好的經驗得到好的發(fā)展，甚至造成企業(yè)重大的損失。
5.2工作管理完善建議。
（一）尋求更大資金來源。
我國的中小企業(yè)大多數都是民營企業(yè)，在這些民營企業(yè)中，無論是創(chuàng)業(yè)發(fā)展的初期還是發(fā)展壯大的階段，大都是依賴內部親戚人員之間的融資渠道，較少依賴外部力量融資渠道。目前，隨著上海廣電數碼科技科技有限公司規(guī)模的不斷擴大，經營范圍日益廣闊，內部融資已經不能很好的滿足企業(yè)的資金需求，使其不能得到更好的發(fā)展。所以在此基礎上，上海廣電數碼科技科技有限公司就需要加強融資渠道的創(chuàng)新，以此來尋求更大的資金來源，最終促進企業(yè)的產品營銷。然而，由于中小企業(yè)自身存在的不足，使一些銀行和貸款機構都不愿將錢貸給中小企業(yè)，使中小企業(yè)融資非常的困難，在此情況下，上海廣電數碼科技科技有限公司可以通過推廣加盟的方式來融資，同時還能通過加盟的方式來宣傳產品，提升自身的知名度，使其企業(yè)得到更好地發(fā)展。
（二）加強對企業(yè)的宣傳，從而增加知名度。
品牌是一個企業(yè)的象征，也代表著一個企業(yè)的形象和發(fā)展程度，更是促進企業(yè)進一步發(fā)展的關鍵。所以說，上海廣電數碼科技科技有限公司在今后的發(fā)展中，一定要加強品牌的建設，以此來彌補中小企業(yè)在規(guī)模和資金等方面的不足。只有有了自己的品牌，并通過品牌的知名度來占領一定的市場，使其在銷售過程中，為企業(yè)塑造更好的形象，才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。另外，上海廣電數碼科技科技有限公司若想在一些大企業(yè)的競爭下獲得生存和發(fā)展，就必須要具有強烈的品牌意識，并加大對品牌的建設，通過多種銷售渠道進行宣傳，以此來樹立自己的品牌形象，最大限度的提高社會和消費者對其產品的認可。所以說，中小企業(yè)在加強營銷策略的過程中，一定要注重品牌的創(chuàng)造。
（三）重視營銷人才的引進與培養(yǎng)。
目前，在人才競爭激勵的今天，無論是大型企業(yè)、還是國有企業(yè)，甚至是中小企業(yè)等都加大了對人才的管理，為企業(yè)吸引和儲備大量的優(yōu)秀人才。但是，眾所周知，和那些大型企業(yè)相比，中小企業(yè)人才流失非常的嚴重，這給中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來了很大的影響，使中小企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷人才。所以說，上海廣電數碼科技科技有限公司若是想在當今時代得到進一步的發(fā)展，上海廣電數碼科技科技有限公司就必須注重人才的管理，加強對企業(yè)人員的培訓，并明確其職業(yè)規(guī)劃和激勵方式，以此來留住人才，為企業(yè)做出更大的貢獻。一般來說，對于營銷人員，優(yōu)秀的營銷團隊要求營銷成員要相互信任，能夠準確把握市場走向，結合各種情況制定和實施企業(yè)的營銷計劃。所以，中小企業(yè)要轉變觀念，擺脫內部選擇人才的束縛，重視營銷人才的引進與培養(yǎng)，組建優(yōu)秀的營銷團隊。同時中小企業(yè)還要對引進的營銷人才進行專業(yè)知識與技能培訓，提高營銷人員的基本素質與綜合能力。
（四）加強對市場的調查分析。
市場細分是企業(yè)根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。而市場細分的目標是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起，從而對促進企業(yè)的快速發(fā)展具有重要的作用。對此，上海廣電數碼科技科技有限公司更應該加強對市場的調查分析，精確定位消費者，以此來彌補在其他方面的不足。而在精確定位目標消費者過程中，上海廣電數碼科技科技有限公司還需要注重一些因素，比如說，細分市場的規(guī)模與增長的特性、細分市場的結構優(yōu)勢、以及與企業(yè)自身的匹配性等，通過對市場進行的全面分析，以免為企業(yè)帶來不必要的麻煩。
公司的最高決策層首先要有“以客戶為中心”的理念，才能讓員工在工作中貫徹實施。這就必須加強培訓。
首先，是高層的培訓,聘請在客戶關系管理方面的研究專家，與企業(yè)高層進行交流，使高層管理者能站在較高的高度來認識客戶關系管理戰(zhàn)略的必要性和重要性，使管理層接受一套完整的客戶關系管理的知識體系。
其次，是員工培訓。員工應充分了解并掌握客戶關系管理的理念，并明確客戶關系管理戰(zhàn)略為企業(yè)和個人帶來的利益，使企業(yè)上下做到真正意義上的“以客戶為中心”的經營模式的轉變。具體培訓計劃主要包括以下方面：客戶關系管理基本概念的培訓、互動問卷調查、按照角色劃分進行具體的應用操作培訓、明確個人的職責及使用客戶關系管理系統(tǒng)的績效考評方法。
銷售部門在分析行業(yè)形勢、發(fā)展趨勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎上，根據目標市場的經濟環(huán)境、市場容量和目標消費群的購買力、潛在的消費能力、產品所處的生命周期、市場定位等各項因素制定，應包括明確的銷售目標、回款目標、利潤指標和其他定性、定量目標。銷售計劃、預算及分配方案；落實具體執(zhí)行人員、職責和時間表等。銷售計劃需要做到具體和量化，要讓每一個銷售人員非常清晰自己需要完成的指標。銷售目標的制定是建立在準確分析區(qū)域市場經濟容量、人口構成、消費群數量、消費潛力挖掘、歷史銷售數據、市場機會把握程度和有效整合企業(yè)資源等基礎上的，并非由企業(yè)高層決策者主觀想出來?？傊?，數碼產品銷售不存在固定的模式，在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創(chuàng)新和進步。
總之，數碼產品銷售不存在固定的模式，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售管理政策與之相匹配。銷售管理制度要量身制定，不能照搬行業(yè)內成功企業(yè)的原版，但可以參考。在企業(yè)不同的發(fā)展階段可以采用不同銷售模式的組合，公司要想更好的銷售與管理，只有不斷的創(chuàng)新和進步。
銷售年實習報告篇十二
不得了，今天走過的人里面有很多人將來會事業(yè)有成，甚至會成為社會各領域中燦爛明星。好好把握這個機會，要相信我看人的眼光。
今天我看到了大家的微笑，這世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的問題。同學們滿臉流露出來的都是真誠，微笑便是一幅雅俗共賞的風景畫，給人的感覺是含蓄又不失斯文！我也感受到了大家的自信和成熟，27、28、29三天志愿的填寫，讓老師對你們刮目先看，當老師和父母的建議只能作為你們參考時，你們的成熟和自信就展露無疑，同學們，你們已經長大！最近，老師也收到你們之中的發(fā)給老師的短信，其中有一條是這樣說的：“老師謝謝你，還有對不起。對不起。我以前的任性，還到我家里來道歉。其實是我的錯。如果沒有這樣負責的班主任，我也不可能考上以前考不上的學校。原來我總分才290，然而現(xiàn)在是375.5.也謝謝老師允許我調到前面來聽課。從老師這，我能學到很多東西，不像以前那樣任性。會多一點冷靜與思考。更多的是寬容。寬容也許是最好的教育。我，就是那個讓老師操心最多的某某，但是您操心是有回報的！85分的提高，謝謝您！”這位同學的短信，深深打動了老師，其實教大家的老師很多時候感覺是很幸福的，經常會在路上碰到學生家長，“徐老師，你好！”真誠的招呼！有時甚至在飯館家長搶著付錢，非常的客氣！你們的醒悟和進步，就是老師最大的收獲和幸福來源！
魯迅，“但不知怎地，我總還時時記起他，在我所認為我?guī)煹闹校亲钍刮腋屑?，給我鼓勵的一個。有時我常常想：他的對于我的熱心的希望，不倦的教誨，小而言之，是為中國，就是希望中國有新的醫(yī)學；大而言之，是為學術，就是希望新的醫(yī)學傳到中國去。他的性格，在我的眼里和心里是偉大的，雖然他的姓名并不為許多人所知道?！?BR> 魯迅逝世后，藤野嚴九郎曾作《謹憶周樹人君》一文。
歡迎大家?；丶铱纯?，回來看看美麗的校園，尋找純真的初中時光，體味濃濃的師生情懷。今天你們以母校為榮，明天母校以你們?yōu)闃s！
離別在即，對于即將升入高一級學府的你們，我提出幾點期望：
第一個我希望大家不要抱怨，我們華西實驗學校也有一些不盡如人意的地方，比如有些同學抱怨食堂伙食太差，抱怨老師不關心自己，抱怨老師管得太緊，甚至抱怨老師講課質量，這些都是你們需要改正的地方，選擇抱怨，我們內心就充滿和痛苦，黑暗和絕望，我們要學會適應，學會感恩。
第二個我希望大家堅持正能量，樂觀地看待問題。“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上”。這就是殘酷的生活。所以你今天必須很努力，才能面對明天的殘酷，明天你必須很努力，才有可能看到后天的太陽。但是絕大部分人是看不到太陽的。你光努力還不夠，還有運氣，運氣從哪里來？運氣就是在自己好的時候多想想別人，自己不好的時候多檢查檢查自己。這次中考考的好的同學中有部分其實調研考試考的并不好，這部分同學為何逆勢而上，收獲成功，多半和他們的堅持，能樂觀的看待問題有著很大的關系！
第三個我希望大家堅持學習，多些閱讀，增加自己的人生閱歷。比如一些學校的錄取通知書已發(fā)，有些學校對暑假該做的事情做了詳細布置，我們千萬不可等閑視之，要努力去做，因為中考結束意味著我們踏上了更高級別拼搏和努力的征程！
第四個我希望大家要有擔當精神。什么是擔當精神，就是需要你的時候，你就要義無反顧，挺身而出，或者在你做事的時候，盡心盡責，我們的是華西實驗學校的畢業(yè)生，骨子里都蘊含華西精神的特質，千萬不要給母校抹黑！
銷售年實習報告篇十三
（一）了解鋼材市場基本信息。
初到分公司，除了了解鋼材規(guī)格，材質等基本情況外，通過發(fā)名片、彩頁等形式，向別的公司介紹自己。同時掌握市場上的現(xiàn)貨公司和做工地的公司，現(xiàn)貨公司經營的鋼材種類，做工地公司對鋼材的需求。不斷學習專業(yè)知識，積累客戶資料。
但后來通過建立的人際關系和對鋼材價格的了解，慢慢的就會問到較為準確的價格信息。詢價完后，及時將價格匯報給公司，以供參考。
（三）摸清其他現(xiàn)貨公司可供資源和當天實際出貨價格。
既然是市場，就必然存在競爭，所了解的情況不一定真實準確。一是自己從側面了解競爭對手現(xiàn)貨資源和出貨情況；二是和客戶建立良好的關系。同一個客戶會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客戶會主動將其他公司出貨價格和資源情況告知我們。將這些信息和我們自己的作比較，并匯報給公司，為公司是否需要購進或調整做參考。
（四）揣測客戶心態(tài)，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。在公司領導和同事的介紹下，我基本了解了公司在材料總廠的老客戶，和他們經常保持聯(lián)系，隨時關注他們的鋼材需求情況。并通過其它媒介，獲得更多的客戶信息，走訪詢問，以便發(fā)展一些新的客戶。尤為重要的是掌握客戶的購貨心態(tài)，成交指數，加強同他們的交流，來贏得成交量。
（五）以優(yōu)質的服務對待客戶。
良好的工作態(tài)度對于銷售人員來說至關重要，不論在何
時，我都會注意自己的言行，向老業(yè)務員學習和客戶交流的技巧，讓自己充滿激情，面帶微笑，用真誠去打動客戶。
對于這項工作，我要求自己盡量做到一絲不茍。開票前，先整理好開票信息，需要變動和新增的，都提前完成。其次，由于有些公司單筆金額較小，因此開票前梳理一遍發(fā)貨單，同一公司的一起開具，這樣可節(jié)省發(fā)票，以防出現(xiàn)發(fā)票不夠或緊缺的情況。最后，打印前仔細核對，確認無誤后打印，盡量避免或減少作廢發(fā)票份數。
總結今年的工作，對于剛學著入門銷售業(yè)務的我來說，存在很多的問題和不足。在價格商談上能力欠缺，對當天市場價格浮動不能及時了解掌握，不能及時發(fā)現(xiàn)市場缺貨和斷貨情況，遇事有些急躁，和客戶的溝通能力不足。
在20xx年工作得失的基礎上取長補短，不斷加強業(yè)務方面的學習，多向領導同事們請教，向他們學習更好的方式方法，總結經驗，吸取教訓，使自身業(yè)務技能得到進一步提升。增強責任感，增強服務意識。
銷售年實習報告篇十四
在日常生活和工作中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的銷售實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
生產實習
通過生產實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
20xx年xx月xx日
xxx
為期個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的'衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。
銷售年實習報告篇十五
一、前言。
時光飛逝，轉眼間大學四年的時光就要過去，我們也要步入社會了。在畢業(yè)之前鍛煉一下自己是必不可少的，也是學業(yè)的必備功課。思慮再三，我覺得現(xiàn)在是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶，把生產出來的產品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。
所以說，在當前，銷售工作是必不可收的一種非常重要的工作。從另一方面來講，由于在當前世界，各種各樣的產品滿天飛，怎樣讓客戶選擇自己的產品，也是一種硬功夫，所以銷售工作也是非常鍛煉人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的，同時要有縝密的思維，需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業(yè)，但是我是數學功底出身，我有著縝密的思維，平時又善于思考，所以我認為做銷售工作我是有一定優(yōu)勢的。再者，銷售也是一個很鍛煉人的職位。如果能在這方面做得好的話，對以后的發(fā)展有很大的好處。于是我在20xx年xx月xx日走進了商丘宏騰汽車銷售服務有限公司實習。
了解汽車銷售模式與過程，普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時，將理論知識應用于社會實踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和實習能力，養(yǎng)成良好的工作習慣，積累工作經驗，接受社會的檢閱，讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。另外，增強自身的勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發(fā)激情。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事汽車銷售人員工作的業(yè)務能力，了解汽車銷售中的日常業(yè)務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。
2、理論聯(lián)系實際，運用平時所養(yǎng)成的素養(yǎng)去解決工作實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售人員。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成愛崗敬業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、為就業(yè)做好鋪墊，找出自身素質與社會實踐之間的差距，并在以后的學習期間及時補充自己，武裝自己，為求職與將來的工作做好充分的知識積累和能力儲備。
從20xx年xx月xx日開始在商丘宏騰汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業(yè)，與汽車沒有什么關聯(lián)，所以剛開始，我現(xiàn)在公司做了一下簡單的培訓。了解了一下xx汽車與本公司的發(fā)展歷史。與此同時，還要了解車型性能及優(yōu)缺點。在銷售經理王經理的指導下，循序漸進的加深了對xx汽車的了解。又通過在售后維修部門的實習參觀，對xx汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。通過第一個星期的學習與實踐，我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有一定功底的銷售人員。
1、汽車銷售專業(yè)流程。
通過學習我知道了汽車銷售的8個流程：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤。
通過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再后來，每一個環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
（1）接待：
接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，而是已經預約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。二對于已經預約好的客戶，則根據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。
（2）咨詢：
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
（3）車輛介紹：
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫助客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
（4）試乘試駕：
這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
（5）報價協(xié)商：
為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道，會全盤考慮到他的財務需求和關心的問題。
（6）簽約成交：
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
（7）交車：
交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為長期關系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，這會使客戶滿意并加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限，應抓緊時間回答任何問題。
（8）售后跟蹤：
購買新車與第一次維修服務之間繼續(xù)促進雙方的關系，以保證客戶會返回經銷商處進行第一次維護保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務部門的橋梁，因而這一跟蹤動作十分重要，這是服務部門的責任。
2、汽車售后服務流程。
汽車售后服務流程主要有10個步驟：預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中，汽車售后服務的每個流程都有有所了解，但是只參與了預約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務，也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間。預約安排可以避開峰值時間，以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸。；在客戶來訪的最初時刻，最重要的是使他放心。在客戶到來時，接待人員應微笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求。，這就是接待的重要作用；咨詢是整個服務流程種最重要的步驟之一，是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機。通過體現(xiàn)誠摯的服務態(tài)度，傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注，服務人員會贏得客戶的信任。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受，其實說起來短短百字，但是做起來卻是難，想要做得好，那就得加倍努力。
3、汽車日常保養(yǎng)。
對于汽車而言，日常保養(yǎng)是非常重要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，不太懂得保養(yǎng)。這就需要我們向他們講解。通過一個月的實習，我對汽車的保養(yǎng)知識有了一個初步的了解。
汽車保養(yǎng)的目的：
（1）汽車如果長期不保養(yǎng)的話，很可能出現(xiàn)事故，經常保養(yǎng)的汽車可以避免一些事故。
（2）法規(guī)對汽車有一定的規(guī)定，保養(yǎng)可以不違規(guī)。
（3）延長汽車的壽命，保持較好的車況，這是我們普遍知道的。所以汽車就像我們的皮膚一樣，需要經常的保養(yǎng)。那么汽車怎樣保養(yǎng)呢？汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作：清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現(xiàn)問題，可以找售后，當然自己可以解決的也可以自己解決。
4、實習心得與收獲。
實習單位在我的家鄉(xiāng)，雖然我在鄉(xiāng)下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。曾經的期盼，曾經的害怕，在這一刻消失，迎接我的是這一個月的錘煉。
來到宏騰后，無論領導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓，了解一下公司的文化以及xx汽車的歷史。培訓下面，還會發(fā)給我一些書，是關于汽車的基礎參數的，這些對我來說是很陌生的，只有努力的去記憶，去學習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學習中不斷的完善自己。這里不比學校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在這里我分到一個師傅：王經理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里，我基本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段可以引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥，好多知識都不知道，特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅要埋頭了解自己，還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當我學習不理想時，師傅不僅沒有責備，而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫助下，我慢慢的成長起來，現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
通過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們，謝謝他們的關照和教導。未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。
銷售年實習報告篇十六
我叫xxx，從學校畢業(yè)不久后，就來到了xxx科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因為大部分公司都不喜歡在上班時間，有上門銷售的人進來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說，找工作不是很容易，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應該很容易，只是打打電話而已，可是當我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。
公司主要做的是農產品資訊信息服務的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術部，主要做的是信息，如：掌握國內各大xx期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。
而我們主要負責的是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是xx元，我們可以給他提供全國各地的xx、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
剛開始工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度，和獎處罰決定，因為剛來這家公司，所以我們都要先進行一個星期的試用，如果合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
當我進入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是xx科技有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務的”。
對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，但是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況很多，或者就是電話號是別的公司的，估計是以前的公司不干了，網上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
銷售年實習報告篇十七
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該店的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對鞋頁銷售也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題：
(2)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
(3)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響店內的正常運轉;
以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過一個月的實習，我有以下體會：
首先，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。
最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。最后衷心感謝上海重慶真皮鞋店給我提供實習機會!