在生活中，我們常常通過反思和總結(jié)來獲取經(jīng)驗和教訓。我們可以先列出自己在一段時間內(nèi)取得的成就和遇到的困難，然后進行分析和總結(jié)。通過閱讀以下的心得體會，我們可以更好地理解和把握這種寫作的技巧和要點。
服務員新員工實習心得體會篇一
作為一名新員工，我在公司入職后進行了為期兩個月的實習，期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗，特此撰寫實習報告，分享我的心得和體會。
第二段：實習內(nèi)容和任務。
我所在的部門是人力資源，主要職責是管理員工檔案和勞動合同、招聘和培訓等工作。在實習期間，我負責的主要任務包括：建立員工檔案，管理員工請假和加班等事務，協(xié)助招聘流程，參與員工培訓等。在這個過程中，我深入了解了公司的業(yè)務流程和員工工作模式，并逐漸熟悉了人力資源管理的主要職責和工作流程。
第三段：實習收獲和體驗。
在公司實習期間，我不僅學習了專業(yè)知識和技能，還學習到了很多寶貴的人生經(jīng)驗和生活智慧。例如，我在處理員工請假和加班時，了解到了員工的個人情況和困難，在處理過程中體現(xiàn)了"人性化"的管理理念，促進了員工與公司的良好關系。另外，在和其他同事的交流和合作中，我更加深刻地認識到了團隊合作的重要性和必要性，實習期間也鍛煉了我的人際交往和協(xié)調(diào)溝通能力。
第四段：實習感悟和反思。
通過這次實習，我從學校轉(zhuǎn)向了工作環(huán)境，也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是我努力克服，積極思考和學習，從中獲得了許多溫暖與感動。例如，我學會了如何處理沖突與矛盾，如何順利溝通和合作，如何應對工作壓力等重要問題。同時，也反思到了自身不足之處，如溝通表達能力不足，處理問題思考不全面，計劃安排不合理等，在今后工作的實踐中，我一定會繼續(xù)努力提升自己的能力，從而更好地為公司和客戶做貢獻。
第五段：總結(jié)和展望。
在這許多的實習過程中，我不僅學習了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自身的能力和素質(zhì)，更獲得了身心靈的一種蛻變和成長。實習結(jié)束之際，我對未來有更加明確和清晰的認識和規(guī)劃，希望能夠在未來的日子中繼續(xù)發(fā)揚自身的優(yōu)勢和特長，努力工作學習，做出更大的成就和貢獻，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價值和效益。同時，也感激公司領導和同事們的關心和支持，感謝我的導師和指導老師們的辛勤栽培和指導，在今后的學習和發(fā)展中，我會倍加珍惜，在工作和人生的道路上，繼續(xù)前行，奮斗自我！
服務員新員工實習心得體會篇二
我是一名即將步入社會的大學生，近日剛結(jié)束了為期六個月的實習?；叵肫鹱畛跆みM公司的那一天，內(nèi)心充滿了興奮和不安。畢竟，這是我第一次走進一個真正的職場環(huán)境，各種挑戰(zhàn)和壓力向我襲來。然而，過去六個月的經(jīng)歷讓我相信，只有經(jīng)歷過這些困難，我才能成長為一名更加自信、專業(yè)的職場人。在實習的這段時間里，我不斷面對各種挑戰(zhàn)，取得了一些小的成就。這一切使我對未來的職業(yè)生涯充滿了信心。
第二段：學到的知識和技能。
實習的六個月期間，我通過學習和實踐，掌握了許多實用的知識和技能。公司為我提供了豐富的培訓機會，使我能夠更好地適應工作環(huán)境。我學會了處理電子郵件和文檔的技巧，提高了辦公軟件的使用能力。此外，我還學到了如何與同事進行合作、解決問題以及處理壓力的方法。這些知識和技能不僅對我的實習工作有幫助，也為我未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
第三段：與同事的交流和合作。
在實習期間，我有幸結(jié)識了一群優(yōu)秀的同事，并與他們建立了良好的交流和合作關系。他們不僅給予了我很多幫助和指導，還與我分享了他們的職場經(jīng)驗。通過與他們的交流和合作，我學到了如何與不同類型的人相處，如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并從他們身上學到了許多寶貴的職場技巧。這段經(jīng)歷讓我明白，團隊的力量是無窮的，只有團結(jié)合作才能取得更好的成果。
第四段：面對挑戰(zhàn)的成長和進步。
在實習的過程中，我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，但是我從不退縮。相反，我選擇面對挑戰(zhàn)并從中學習。我記得有一次，我被分配了一個艱巨的項目，要在短時間內(nèi)完成。起初，我感到非常困惑和沮喪，覺得自己無法勝任。然而，我決定接受挑戰(zhàn)，并制定了一個詳細的計劃。通過努力學習和不斷嘗試，我成功地完成了這個項目，并收到了同事和上司的肯定。這次經(jīng)歷讓我明白，只要努力去做，沒有做不到的事情。正是這些挑戰(zhàn)，讓我成長和進步。
第五段：對未來的展望和感悟。
通過這個實習經(jīng)歷，我深深地感受到了職場的挑戰(zhàn)和機遇。我認識到只有不斷學習和提升自己，才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。經(jīng)歷過這段實習，我對未來充滿了信心。我會繼續(xù)努力學習，提升自己的能力，不斷追求進步。我相信，只要堅持不懈，我一定能在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
在實習的六個月中，我面臨了各種挑戰(zhàn)，并通過努力工作和不斷學習取得了一些小的成就。這段經(jīng)歷使我成為一名更加自信、專業(yè)的職場人。我學到了許多實用的知識和技能，與優(yōu)秀的同事建立了良好的合作關系。我從挑戰(zhàn)中成長和進步，對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。我相信，通過我的不斷努力和奮斗，我一定能在職場中取得更大的成功。
服務員新員工實習心得體會篇三
據(jù)教學計劃的安排，20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深。
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
服務員新員工實習心得體會篇四
第一段：實習初期的迷茫與挑戰(zhàn)（200字）。
當我初次踏進公司的大門，面對熙熙攘攘的人流和繁忙的辦公室，我不禁產(chǎn)生了迷茫與茫然之感。作為一名新員工，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是新環(huán)境和新工作內(nèi)容的適應，這對于一個初出茅廬的大學畢業(yè)生來說，無疑是一次重大考驗。此外，與同事之間的協(xié)作和溝通也非常重要，然而，與陌生人建立聯(lián)系并沒有我想象中那么簡單。新環(huán)境的迅速變化以及稍縱即逝的時機，使我感到有點無所適從。然而，面對這些困難和挑戰(zhàn)，我始終保持著積極的心態(tài)，努力克服困難，努力提升自己。
第二段：努力學習與成長的階段（200字）。
在實習的第二個月，我十分重視學習和積累知識。我認識到實習是一個機會，不僅可以鍛煉技能，還可以學習到大量的專業(yè)知識。因此，我把工作內(nèi)容作為學習的機會，細心觀察、認真思考并與同事交流。在這個過程中，我積極主動地向同事請教和尋求幫助，逐漸解決了一些遇到的困難。此外，我還主動參加公司內(nèi)外的培訓和講座，了解行業(yè)和公司動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過這段時間的努力學習和成長，我逐漸開始獨立處理一些工作，并對公司的業(yè)務有了更清晰的認識。
第三段：團隊合作與人際關系的實踐（200字）。
在實習的第三個月，我逐漸開始了解并融入了團隊合作的重要性。通過與同事的合作和交流，我深刻體會到一個團隊的力量。在團隊中，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同攻克難題并取得了良好的效果。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在人際關系方面的不足。與不同性格和背景的同事相處并不是容易的事情，尤其是對于一個剛?cè)肼毜膶嵙暽鷣碚f。因此，我通過主動傾聽、察言觀色和善于溝通等方式改善和加強與同事之間的關系。通過不斷的努力，我逐漸取得了同事的信任和尊重，人際關系也得到了長足的改善。在這個過程中，我更深刻地體會到團隊合作和良好的人際關系的重要性。
第四段：發(fā)現(xiàn)問題與改進提升（200字）。
實習生活的第四個月，我開始對公司的運營和業(yè)務流程有了更全面的了解。通過不斷地工作經(jīng)驗的積累，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。這些問題可能是流程上的不合理、資源利用不充分或者是溝通上的不順暢等。因此，我積極主動地與同事和上級進行交流和討論，提出改進方案和建議。同時，我也通過學習和調(diào)研相關背景知識，為公司的發(fā)展提供了一些可行性的方案。雖然其中有一些建議被認可并采用，有一些則需重新思考和完善。然而，通過這個過程，我更加意識到了問題與改進之間的關系，同時也提升了自己的思考和創(chuàng)新能力。
第五段：對未來的展望與總結(jié)（200字）。
通過實習的四個月，我深刻而全面地了解了職場生活的諸多方面，同時也鍛煉了自己的工作能力與素養(yǎng)?；仡櫝鮼頃r的迷茫，我很慶幸自己沒有放棄，而是堅持下來，并且不斷積極主動地去面對挑戰(zhàn)和困難。通過一系列的努力，我獲得了成長和進步的機會，提升了自己的專業(yè)技能與自信心。在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度并勇于面對新的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
總結(jié)：通過這四個月的實習，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，還提升了自己的技能與素養(yǎng)。在公司的培養(yǎng)下，我逐漸成長為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的員工。這次實習不僅是實踐，更是對自己的一次提升和成長。我相信，無論未來的道路如何曲折，我都將堅定地追求自己的夢想和目標。
服務員新員工實習心得體會篇五
據(jù)教學計劃的安排，_年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
一、實習目的。
了解和認識服務行業(yè)的基本情況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎。
二、實習時間。
三、實習單位概況。
四、實習崗位。
用餐區(qū)服務、
五、實習過程和內(nèi)容。
首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓我們懂得了的歷史與未來的愿景，懂得了是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓結(jié)束之后就是直接去部門報到。
主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作，責任感也是極其的缺乏。咖啡廳的對于酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復著，我們工作的興趣與激情跟重復的次數(shù)成反比。
六、實習經(jīng)歷與收獲。
我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五酒店工作。然后進入學校學習一段時間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環(huán)境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對于學習完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業(yè)之后從學校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學習，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?，F(xiàn)在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優(yōu)秀。
服務員新員工實習心得體會篇六
新員工實習是我們走向職場的第一步，作為一名實習員工，在實習過程中不僅要努力學習和適應，還要及時總結(jié)經(jīng)驗和體會。在實習結(jié)束之際，我感謝公司和導師的指導，同時也要總結(jié)一下我的實習報告，表達我的心得和體會。
第二段：實習內(nèi)容。
在實習期間，我主要從事了進貨、銷售以及售后服務等各方面的工作。盡管這些任務都看似單一、瑣碎，但它們非常重要，因為這是公司運作的重要環(huán)節(jié)，更是客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務的保證。在這個過程中，我認真學習了公司的經(jīng)營理念、流程以及調(diào)查客戶需求的方法，不斷提升自己的能力，為公司的業(yè)務發(fā)展做出了貢獻。
第三段：成長。
在實習的過程中，我感覺自己得到了成長，不僅在專業(yè)上，也在個人素質(zhì)方面得到了提高。我學會了主動溝通，及時匯報工作情況，了解客戶需求等等。同時，公司嚴格的管理和拒絕浪費資源的管理思想，也讓我在實踐中感受到了強烈的自律和勤儉節(jié)約的精神。
第四段：感悟。
在實習中，我遇到了許多難題，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，我深刻認識到團隊合作對于企業(yè)的成功是至關重要的。在團隊中，相互合作配合可以讓事情更加得到順利的完成。其次，我也深深體會到，一個優(yōu)秀的員工需要不斷學習和自我提高。只有不斷學習和提高，才能更好地適應公司和職位的需要，讓自己不斷進步。
第五段：結(jié)語。
在實習中，我感到自己在專業(yè)和能力的方面都有長足的進步。接下來，我將繼續(xù)努力學習，在實踐中提升自己的能力和素養(yǎng)。最后，再次感謝公司和導師對我的幫助，希望在未來的工作中更好地為公司和客戶帶來更多的貢獻。
服務員新員工實習心得體會篇七
第一段：實習期的意義和目的（引言）。
實習期是每位新員工工作的起點，是接觸和融入企業(yè)文化的第一步。實習期對于新員工來說，是一個學習和成長的過程，不僅可以熟悉工作環(huán)境和業(yè)務流程，還可以培養(yǎng)實際工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過實習期的學習和鍛煉，新員工能夠更好地適應新環(huán)境，提高自己的能力水平，為日后的順利發(fā)展打下堅實的基礎。
第二段：工作態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃。
在實習期間，我充分認識到良好的工作態(tài)度對于成功的重要性。首先，要有主動的學習心態(tài)，虛心向前輩同事請教并吸取他們的經(jīng)驗。其次，要對工作充滿熱情和責任心，始終保持對工作任務的高度認真和積極主動的態(tài)度。最后，要時刻關注自己的職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)目標和發(fā)展方向，并不斷充實自己的知識儲備和提升個人能力。
第三段：團隊合作和溝通能力。
實習期是新員工融入團隊的關鍵時期，良好的團隊合作和溝通能力就顯得尤為重要。通過與團隊成員的合作，我體會到了團隊合作的價值和意義。只有相互配合，互相扶持，才能實現(xiàn)工作目標。同時，在與同事的溝通交流中，我也逐漸提高了自己的溝通能力，學會傾聽他人的觀點和理解別人的需求，確保團隊工作的順利開展。
第四段：工作技巧和業(yè)務能力的提升。
實習期是學習和提升工作技巧和業(yè)務能力的重要階段。通過在實際工作中的學習和實踐，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務流程和相關工作技巧。同時，我也積極參與各類培訓和學習機會，提升自己的專業(yè)知識和技能。在這個過程中，我收獲了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，不斷提升自己的工作能力。
第五段：感悟與建議。
在這段實習期間，我深深地感受到了努力、堅持和學習的重要性。只有不斷地學習和積累，才能不斷提升自己的能力，適應工作中的變化和挑戰(zhàn)，并在職業(yè)生涯中不斷成長。在以后的工作中，我將保持對工作的熱情和責任心，繼續(xù)提升自己的技能，不斷挑戰(zhàn)自己，并且愿意與團隊成員緊密合作，共同推動工作的發(fā)展。
綜上所述，實習期是新員工寶貴的成長機會，通過學習和實踐，能夠提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。保持良好的工作態(tài)度，注重團隊合作和溝通能力，不斷提升工作技巧和業(yè)務能力，努力成為一名卓越的員工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。實習期不僅是眼界開闊，見識廣了，更是檢驗和錘煉自己的平臺。通過實習期的歷練，我對職業(yè)生涯有了更清晰明確的規(guī)劃和方向，為將來的工作奠定了堅實的基礎。
服務員新員工實習心得體會篇八
第一段：介紹實習的背景和意義（200字）。
在大學生即將畢業(yè)進入社會之際，實習成為了很多畢業(yè)生走入職場的一條重要途徑。實習能夠幫助大學生更好地理解所學知識在實踐中的應用，也能夠增加他們在就業(yè)市場上的競爭力。作為一名新員工，我很榮幸能夠有機會參加公司的實習項目，并且在這段時間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：融入團隊的體會（250字）。
我的實習崗位是市場部的一名助理，這也是我所學專業(yè)的一個重要領域。當我剛開始實習的時候，我感到有些緊張，擔心自己是否能夠很快地融入團隊。然而，通過和同事們的交流和學習，我逐漸明白了一個團隊的力量。在團隊中，每個人都有自己的專長和責任，只有通過協(xié)作和相互支持，我們才能夠共同實現(xiàn)團隊的目標。逐漸地，我也克服了害羞、不敢開口的問題，積極參與到團隊的討論和決策中。
第三段：提升專業(yè)能力的過程（300字）。
在實習的過程中，我意識到專業(yè)能力的重要性。在學校里，我學習了很多理論知識，但在實踐中，我才發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處。通過與導師和同事們一起工作，我了解到市場部的具體運作流程和在市場分析、推廣策劃等方面的方法和技巧。我也積極參與到各類項目中，爭取更多的實踐機會，使自己在實習期間能夠?qū)W以致用。通過不斷的學習和努力，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力在實習期間有了很大的提升，這也是我最大的收獲之一。
第四段：鍛煉溝通能力的重要性（250字）。
在實習的過程中，我意識到溝通能力的重要性。作為一個新員工，我遇到了很多問題和困難，但如果不能及時地與同事和上級溝通，解決問題就會變得更加困難。通過實習，我學會了如何與不同的人溝通，包括面對面的交流、寫郵件等多種方式。我也學會了傾聽和尊重他人的意見，不afraidtoaskforhelp。這些溝通技巧將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，使我能夠更好地與他人合作、解決問題。
第五段：總結(jié)實習心得并展望未來（200字）。
通過這段實習經(jīng)歷，我深刻地認識到了職場的嚴峻性和自己的不足之處。實習使我更加堅定了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為未來的工作打下了基礎。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，不斷學習和成長，為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。同時，我也會保持對團隊合作和溝通能力的重視，因為我相信這些都是成功的關鍵。
總結(jié)：
通過這段實習經(jīng)歷，我收獲了很多，從融入團隊、提升專業(yè)能力到鍛煉溝通能力，我逐漸成長為一名優(yōu)秀的員工。實習不僅給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗和知識，還幫助我更好地理解職場的真實情況和要求。未來，我會繼續(xù)努力，不斷學習和發(fā)展，成為一名出色的職場人才。
服務員新員工實習心得體會篇九
__個月的實習已經(jīng)結(jié)束了，實習期間我和同學輪轉(zhuǎn)了神外，兒科，婦產(chǎn)科，手術室，重癥監(jiān)護室，急內(nèi)等等，醫(yī)院的老師們都很有耐心，對于一開始什么都不懂的我們細心而又嚴謹?shù)亟虒覀儯o我們動手的機會，在征得患者的同意下，讓我們進行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。
在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異，按時按點測血糖，量血壓，量體溫；換換鹽水，給病人吸氧。在來急內(nèi)之前，我一直以為死亡離我們很遙遠，直到有一次我給一位老爺爺量血壓，他每次都會很有禮貌的說謝謝，謝謝，第二天我再去量血壓的時候，他已經(jīng)去世了；我才發(fā)現(xiàn)一個人的生命是如此的珍貴而又脆弱，看著身邊病人的家屬一個個哭得不能自已，我開始感嘆，我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。
每次來新病人的時候，我們都要給他們量生命體征，看著他們顫顫巍巍的手和行動不便的身體，我想起我的爺爺奶奶，多么希望他們一直健健康康的，不要被疾病困擾著。
作為一名實習護士，我做好了有時候不被患者理解的準備；但真的遇到了不理解的家屬，我心里很不是滋味，但是也被有的患者所感動，這些感動可能就是我們?yōu)槿嗣穹盏膭恿Π伞?BR> 實習的日子雖然已經(jīng)結(jié)束了，我相信隨著更進入臨床實習，我會獲得更多的知識，擁有更豐富的臨床經(jīng)驗。我會以一名嚴格要求自己，努力完成本職工作為標準的為人民負責的護士。
服務員新員工實習心得體會篇十
我于畢業(yè)于東北石油大學華瑞學院，所學專業(yè)為通信工程，所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責任公司。我2015年8月15日至大慶油田有限責任公司工程建設公司報道。經(jīng)過公司的安排，我被分配慶升實業(yè)公司，然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進行實習。
由于所學專業(yè)的限制，公司領導安排我去東北石油大學進行為期二個月的培訓。當我培訓結(jié)束，回到我的實習地點-油庫車間。身處著全新的環(huán)境，看見陌生的面孔。我非常的不安與擔心。但是通過和車間主任的交談，技術員的細心指導，這些的不安與擔心也慢慢消散。我越來越熟悉我的工作，一點一滴積累我的經(jīng)驗。
知識，當我投入到自己的工作崗位的時候，我就驚訝的發(fā)現(xiàn)，多年的學習到科學知識，在真正的工作的經(jīng)歷中，很難靈活運用。不過如此，還有很多陌生的專業(yè)詞語，工具的名稱。這些對我都太過陌生，我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心，我努力的學習，每次認真的留意，老員工操作方法，細心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工，技術員請教。很快，我的努力沒有白費，經(jīng)過幾個月的學習，我終于等到了大家的肯定，從原來的需要人幫忙，到現(xiàn)在的獨立上崗。主動，當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字刷漆掃地的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，它讓我們學會吃苦。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。責任，在工作中，我常常遇見很多難題，一籌莫展的時候真想扔下不管，一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風霜，寒風或烈日他們都在自己的崗位上堅守，日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動力，便是“責任”二字。
感恩，實習一年來，幫助我的人太多太多，一。從剛來時候廠領導、廠人事部對我們的重視與熱情接待，到車間干部細心為我們安排優(yōu)秀班組實習，再到各個樸實無華的工人師傅們。每一個人，給予了我無限的幫助，促進我的成長與進步。工作是人生的大事，我慶幸我來到了這個溫暖的大家庭中，感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題，生活中的困惑，在大家的幫助下都迎刃而解，云開霧釋。
通過一年的實習，我努力讓自己成為一名大慶油田有限責任公司的合格員工。我相信，這一年的實習經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學習打下了堅實的基礎。
服務員新員工實習心得體會篇十一
作為一名瑞鵬公司的新員工，在這里實習的初衷是為了更好地了解公司的運作和工作環(huán)境，以便更好地適應未來的工作。入職的第一天，公司給我留下了深刻的印象。整潔的辦公室、友好的同事以及和諧的工作氛圍，讓我感到異常溫暖。從那一刻起，我對于我的實習期充滿了期待。
第二段：對于公司文化的認識和融入。
在實習期間，我積極融入公司文化，努力與其他員工建立良好的工作關系。我意識到瑞鵬公司注重團隊合作的精神，并且非常重視員工的發(fā)展。在每周的團隊會議中，我們分享工作心得，交流經(jīng)驗，并一起探討如何更好地提高工作效率。這種團隊合作的氛圍讓我深受鼓舞，激發(fā)了我更強烈的工作動力。
第三擔：從實習中獲取的專業(yè)知識和技能。
在實習期間，我有機會接觸到公司的各種業(yè)務部門，并學習到了許多與專業(yè)相關的知識和技能。在財務部門的實習中，我掌握了核算報表和財務分析的基本方法。在市場部門的實習中，我學習到了市場調(diào)研和推廣的策略。這些實踐經(jīng)驗對于我日后的工作將起到重要的指導作用，使我能夠更好地應對各種問題。此外，我還參加了公司組織的內(nèi)部培訓課程，提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。
第四段：實習中的挑戰(zhàn)和成長。
實習過程中，我也面臨著各種挑戰(zhàn)。例如，有時候我會遇到一些困難問題，需要在有限的時間內(nèi)找到解決方案。在這種情況下，我學會了主動尋求幫助、團隊合作和快速學習的能力。另外，實習期間我還遇到了一些壓力和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也使我更加堅定了自己的職業(yè)目標，并促使我培養(yǎng)了良好的抗壓能力。
第五段：對未來發(fā)展的展望和感悟。
通過這次實習的經(jīng)歷，我對瑞鵬公司充滿了信心，并對自己的未來發(fā)展充滿了期待。我意識到，在這樣一個積極進取、注重企業(yè)文化和員工發(fā)展的公司，我能夠不斷地提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時，我也意識到作為一名實習生，要持續(xù)努力和學習，不斷克服困難，不斷進步。我相信這次實習的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富，并將對我今后的工作起到重要的推動作用。
總結(jié)：通過這次實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的工作能力和抗壓能力。同時，我也認識到了團隊合作的重要性以及自我發(fā)展的重要性。帶著這些寶貴的經(jīng)驗和感悟，我將繼續(xù)努力，爭取在未來的工作中取得更大的成就。感謝瑞鵬公司給我這次寶貴的實習機會，讓我成長為一名更優(yōu)秀的員工。
服務員新員工實習心得體會篇十二
第一個星期的時間比較寬松，和我一同進入銀行的還有其他兩三個人，我們總共加起來是四個人，熟悉了之后，我也和他們有了相互的了解。所以這一個星期，我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長了一小段。一個人來到一個新的環(huán)境，第一件事要做的必定是要融入這個環(huán)境。所以這個步驟也是不可少，而銀行也給了我們這樣的空間，讓我有一個緩沖期。而這個星期，銀行為我們新員工阻止了一次培訓，在這次培訓中，我也才真實地認識到作為一名銀行職員，所需要具備的能力遠遠不止完成眼前的工作，我們還要有一個大的目標和方向。只有這樣我們才能夠更加堅守住心中的陣地。
這次培訓的總時長是兩個小時，這其中有一位老員工做了一次范講，她在銀行的資質(zhì)雖然不久，但卻是一個做事雷厲風行的大姐姐，她對工作，對生活都充滿了無限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩(wěn)，而很多人也想來到銀行上班。這幾乎是許多人的目標，而我們能夠在這個崗位上，一部分是憑借著自己長期的努力和堅持，另一部分也是我們這個份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據(jù)。
而在此次培訓中，我也認識到作為一名銀行的柜員，不僅要全神貫注，更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現(xiàn)的一個新聞，只是因為一名銀行職工給客戶打錯了錢，然后便鬧到了法庭。這件事情雖說雙方都有責任，但是我認為我們作為一名柜員，這種錯誤是萬萬不能犯的。如若被媒體曝光，那損失的就是我們銀行的顏面，損失的也是群眾對我們銀行的信任度。這種錯誤是嚴重的，也是不可犯的。這一點我必須清楚。
這一個事例對我的影響非常大，我也更加堅定自己今后在工作上的目標了。保持清醒的頭腦，對待工作嚴謹認真，服務好每一位我行客戶，將服務做到最好，奮力建設我們共同的“家”，共同奮斗的銀行！
服務員新員工實習心得體會篇十三
從邁進校門的那一刻起，我們就懷揣著憧憬與希望，來到了瑞鵬公司進行實習。作為新員工，在實習的初衷中，我們希望能夠通過這次實習，全面了解企業(yè)的運作機制，提升自己的專業(yè)能力，并積累寶貴的工作經(jīng)驗。我們時刻保持著一顆專注、學習的心，努力將自己的實習目標付諸實踐。
第二段：全方位的工作體驗。
在瑞鵬公司的實習期間，我們得到了一次全方位的工作體驗。公司組織了豐富多樣的培訓課程，從市場營銷、人力資源到財務管理等方面的內(nèi)容不斷補充我們的知識儲備。此外，我們還有機會參與到真實項目中，從中學習到了團隊協(xié)作能力、溝通能力和解決問題的能力。在多個部門輪崗的過程中，我們有機會了解到公司的各個環(huán)節(jié)，明白了一個企業(yè)的機構(gòu)架構(gòu)是如何協(xié)同運作的，這對于以后進入職場具有重要的指導意義。
第三段：學習與成長。
在實習期間，我們不僅學到了專業(yè)知識，還從實踐中不斷成長。公司為我們提供了良好的學習環(huán)境和資源，我們有機會向老員工學習，向?qū)熣埥蹋⑼ㄟ^參與真實項目的工作，不斷練習和提升自己的能力。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)自己的不足，也更加認識到了自己的優(yōu)勢，進一步明確了自己的發(fā)展方向。通過與同事的交流和合作，我們不僅提高了自己的團隊合作能力，也得到了他們的認可和贊賞，這對于我們個人的成長和未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。
第四段：感謝與收獲。
在瑞鵬公司的實習期間，我們受到了公司一流的培訓機制和優(yōu)秀的工作氛圍的影響，讓我們感到無比榮幸和自豪。我們感激公司給予我們的實習機會，感謝導師和同事對我們的悉心指導和支持。通過這次實習，我們不僅取得了自己期望的成果，也獲得了更多的收獲。我們學到了很多知識，拓寬了自己的眼界，更重要的是，我們收獲了成長和自信。
第五段：反思與展望。
通過這次實習，我們也收獲了一些反思。我們意識到自己還有很多不足和需要改進的地方，為了更好地適應職場的挑戰(zhàn)，我們需要不斷學習和提升自己的能力。我們也明白了瑞鵬公司在企業(yè)規(guī)模、文化和發(fā)展方向等方面的優(yōu)勢，看到了公司的良好發(fā)展前景。因此，我們希望能夠有機會繼續(xù)留在瑞鵬公司，為其發(fā)展貢獻自己的力量，并實現(xiàn)個人價值和職業(yè)規(guī)劃的融合。
在這次實習中，我們深刻感受到了企業(yè)的運作機制，增加了自己的實踐經(jīng)驗，提升了實際操作能力，同時也加深了對自己未來職業(yè)規(guī)劃的認識。瑞鵬公司實習經(jīng)歷是我們寶貴的財富，我們將會在今后的學習和工作中繼續(xù)努力不斷提高，為公司和社會做出更大的貢獻。
服務員新員工實習心得體會篇十四
時間如流水，酷暑已過，涼秋將至。踏入公司兩月有余，在領導和老員工的幫助和支持下，我在協(xié)進不斷成長和進步，感受頗多。
（一）細節(jié)決定成敗。
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。在協(xié)進工作，我就親身感受到了這一點。這里的工作說復雜也不復雜，說簡單也不簡單。不復雜是因為每個人都可以做，不簡單是因為不是每個人都可以做好?？梢宰龅灰欢軌蜃龊谩Ｅe個很簡單的例子：在寄送樣品的時候你是否連同報價單一起寄了呢？寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過來認真寫上備注并保存好呢？在樣品多的時候快件公司是不是把不同客戶的樣品搞混了呢？在單多的時候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心，要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四，把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡單，但每個單都做好，就要靠我們的細心了。
（二）學會與人相處。
人際交往是人們的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通，工作中少不了合作，工作中少不了領導與被領導。這都需要正確處理，才能更好的開展工作，從而使事半功倍。
（三）為公司負責，有主人翁的責任感。
一個員工，他的責任就是愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)。一個員工，即使他個人的能力再強，如果他不能也不愿意付出，他就不能為公司創(chuàng)造更多的價值，可以說他的能力就是“零”。但是，一個愿意為公司全身心付出的員工，即使他的能力比別人稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出的價值來。一個人是不是人才固然很重要，但最重要的是這個人是不是一個對公司真正負責人的員工！俗話說：“國家興亡，匹夫有責”，而現(xiàn)在完全可以這樣說：“企業(yè)成敗，我的責任”！愛崗敬業(yè)是我們每個職工的天職，時刻保持責任意識，心中常存責任感，是成就事業(yè)的基石，是興旺企業(yè)的基礎，“干一行，愛一行”可不能是說著玩的，這需要我們立足本職，恪盡職守，不光要“知其責”，而且要“盡其責”，更重要的是“盡到責”！“愛崗敬業(yè)”是我們每個企業(yè)職工的天職，愛一行容易，精一行很難，成一行更難！我們要以主人翁的標準嚴格要求自己，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
（四）堅持學習，學無止境。
"書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟"。出了校園，不意味著學習的終止。其實真正的學習才真正的開始?！皩W貴有恒，生有涯，而知無涯?！痹趯W校里學習的大多是理論知識，來到協(xié)進是來實踐的，以前學到的知識直接用到的有10%就已經(jīng)不錯了。其實從學校出來一切都等于0，但是這個0比較容易增長。為了讓這個0快快成長，我得努力學習產(chǎn)品知識，慢慢領悟人世間的道理。況且“學習如逆水行舟，不曰進，則曰退?！痹谖覍μ沾僧a(chǎn)品了解還不是很深刻的時候，如不認真學習，迎頭趕上。將來豈不是要因“虛度年華而悔恨”，因“碌碌無為而羞恥?！?BR> 服務員新員工實習心得體會篇十五
20__年我在酒店實習了一段時間，對于酒店管理的工作，我有了自己的收獲和體會。
一、酒店管理實踐的收獲。
（1）、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
（2）、服務水平的提高。
經(jīng)過了幾個月的酒店實踐，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
（3）、服務能力的提高。
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下學校，__請用香巾”。如知道名字要叫名字。
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。?請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換骨碟；上果盤之前更換；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口。
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心。
酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上（包含精神和物質(zhì)）適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質(zhì)量就越好；反之，則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量，就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
服務員新員工實習心得體會篇十六
四年的大學生活接近尾聲，在即將踏入社會，面對競爭激烈的社會環(huán)境前，專業(yè)實習對我們來說是必不可少的重要環(huán)節(jié)，這是正式工作前的一次大閱兵，同時也是理論與時間相結(jié)合，并鍛煉我們動手能力的大好機會，為未來的工作打下堅實的基礎。大三上半學期，我有幸在___設計研究院實習，在為期將近三個月個月的實習期里，我進一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵，從書面的理論水平攀升到與實際結(jié)合的新的高度，同時，對具體設計流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會，空間概念也逐漸明晰，對未來有了新的定位，這段實習經(jīng)歷在我未來的建筑設計生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。總結(jié)這一個多月下來的收獲，真的很大很大。
下面來談談在設計院里學習和體驗。
這里主要談下關于高層設計的一些體會，以及在設計院學習到的知識的總結(jié)。當前，我國的高層建筑外部造型設計多以追求建筑形象的新、奇、特為目標，每棟高層都想表現(xiàn)自己，突出自我，而這樣做的結(jié)果只能使整個城市顯得紛繁無序、生硬，建筑個體外部體量失衡，缺乏親近感，拒人于千里之外。造成這種現(xiàn)象的主要原因是缺乏對高層建筑的外部尺度的認真仔細推敲，因此，對高層建筑的外部尺度的研究是很有必要的。首先是建筑的尺度，所謂的尺度就是在不同空間范圍內(nèi)，建筑的整體及各構(gòu)成要素使人產(chǎn)生的感覺，是建筑物的整體或局部給人的大小印象與其真實大小之間的關系問題。它包括建筑形體的長度、寬度、整體與城市、整體與整體、整體與部分、部分與部分之間的比例關系，及對行為主體人產(chǎn)生的心理影響。不同的尺度帶來的感覺是不一樣的，有的尺度使高層建筑顯得挺拔或厚重，有的則使高層建筑顯得龐大或輕飄，它直接影響人的心理感受，由此可見，尺度在高層建筑設計中處于一個至關重要的位置。
高層建筑設計中尺度的確難以把握，因它不同于日常生活用品，日常生活用品很容易根據(jù)經(jīng)驗做出正確的判斷，其主要原因有：一是高層建筑物的體量巨大，遠遠超出人的尺度。二是高層建筑物不同于日常用品，在建筑中有許多要素不是單純根據(jù)功能這一方面的因素來決定它們的大小和尺寸的，例如門，本來可以略高于人的尺度就可以了，但有的門出于別的考慮設計得很高，這些都會給辨認尺度帶來困難。
高層建筑是一座城市有機組成部分，因其體量巨大，高度很大，是城市的重要景點，對城市產(chǎn)生重大的影響。從對城市整體影響的角度來看，表現(xiàn)在高層建筑對城市天際輪廓線的影響，城市的天際輪廓線有實、虛之分，實的天際線即是建筑物的輪廓，虛的天際線是建筑物頂部之間連接的光滑曲線，高層建筑在城市天際線創(chuàng)造中起著重要的作用，因城市的天際輪廓線從一個城市很遠的地方就可以看見，也是一座城市給一個進入它的人第一印象。因此，高層建筑尺度的確定應與整個城市的尺度相一致，而不能脫離城市，自我夸耀，唯我獨尊，不利于優(yōu)美、良好天際線的形成，直接影響到城市景觀。高層建筑對城市局部或部分產(chǎn)生的影響，是指從市內(nèi)比較開闊的地方，如：廣場、干道、開放的水系和綠地所看到的天際線，也直接影響人民的日常生活。因此，城市天際輪廓線不僅影響人從城市外圍所看的景觀，也直接影響到市內(nèi)居民的生活與視覺觀賞。
高層建筑對城市各構(gòu)成要素也產(chǎn)生重大的影響，高層建筑的位置、高度的確定，也應充分地考慮該城市尺度、傳統(tǒng)文化，不當?shù)某叨葧Τ鞘挟a(chǎn)生不良的影響，改變了城市傳統(tǒng)的歷史文化，也改變了原來城市各構(gòu)成要素之間有機協(xié)調(diào)的比例關系，如：上海市，黃浦江可謂是城市一條重要水系，原先具有寬大、雄壯的氣勢。但由于東方明珠塔的建成，又過于靠近黃浦江，其他高層建筑也跟著靠近黃浦江建設，使黃浦江的尺度感變小了，失去了原有的雄壯，而改變了老上海的歷史與文化，從這一角度講，東方明珠塔的建成又是一件憾事。
1.2整體尺度。
整體尺度是指高層建筑各構(gòu)成部分，如：裙房、主體和頂部等主要體塊之間的相互關系及給人的感覺。整體尺度是設計師十分注重的，關于建筑的整體尺度的均衡理論有許多種，但都強調(diào)整體尺度均衡的重要性。面對一棟建筑物時，人的本能渴望是能把握該棟建筑物的秩序或規(guī)律，如果得到這一點，就會認為這一建筑物容易理解和掌握，若不能得到這一點，人對該建筑物的感知就會是一些毫無意義的混亂和不安。因此，建筑物的整體尺度的掌握是十分重要的，在設計時要注意下面的兩點：
1.2.1各部分尺度比例的協(xié)調(diào)。
高層建筑一般由三個部分組成的――裙房、主體和頂部，也有些建筑在設計中加入了活躍元，以使整棟建筑造型生動活躍起來。一個造型美的高層建筑是建立在很好地處理了這幾個部分之間的尺度關系，而這三個部分尺度的確定，應有一個統(tǒng)一的尺度參考系(如把建筑的一層或幾層的高度作為參考系)，不能每一部分的尺度參考系都不同，這樣易使整個建筑含糊、難以把握。
1.2.2高層建筑中各部分細部尺度應有層次性。
高層建筑各部分細部尺度的劃分是建立在整體尺度的基礎上的，各個主要部分應有更細的劃分，尺度具有等級性，才能使各個部分造型構(gòu)成豐富。尺度等級最高部分為高層建筑的某一整個部分(裙房、主體和頂部)，最低部分通常采用層高、開間的尺寸、窗戶、陽臺等這些為人們所熟知的尺寸，使人們觀察該建筑時很容易把握該部分的尺度大小。一般在最高和最低等級之間還有1～2個尺度等級，也不易過多，太多易使建筑造型復雜而難以把握。
1.3街道尺度。
街道尺度是指高層建筑臨街面的尺度對街道行人的視覺影響。這是人對高層建筑近距離的感知，也是高層建筑設計中重要的一環(huán)。臨近街道的高層建筑部分的尺度確定，主要考慮到街道行人的舒適度，高層建筑主體因為尺度過大，易向后退，使底層的裙房置于沿街部分，減少了高層建筑對街道的壓迫感。例如：上海南京路兩邊的高層建筑置于后面，裙房置于前使兩側(cè)的建筑高度與街道的寬度的比例為1∶12，形成良好的購物環(huán)境。為了保持街道空間及視覺的連續(xù)性，高層建筑臨街面應與沿街的其他建筑相一致，宜有所呼應。如：在新加坡老區(qū)和改建后的一條干道的兩側(cè)，為了不致造成新區(qū)高層和老區(qū)低層截然分開，沿新區(qū)一側(cè)作了和老區(qū)房屋高度相同中相似的裙房，高層稍后退，形態(tài)效果良好的對話關系。
1.4近人尺度。
近人尺度是指高層建筑最底部分及建筑物的出入口的尺寸給人的感覺。這部分經(jīng)常為使用者所接觸，也易被人們仔細觀察，也是人們對建筑直接感觸的重要部分。其尺度設計應以人的尺度為參考系，不宜過大或過小，過大易使建筑缺少親近性，過小則減小了建筑的尺度感，使建筑猶如玩具。在近人尺度處理中，應特別注意建筑底層及入口的柱子、墻面的尺度劃分，檐口、門、窗及裝飾的處理，使其尺度感比以上幾個部分更細。對入口部分及建筑周邊空間加以限定，創(chuàng)造一個由街道到建筑的過渡緩沖的空間，使人的心理有一個逐漸變化的過程。如：上海圖書館門前采用柱廊的形式，使出入館的人有一個過渡區(qū)，這樣使建筑更具有近人及親人性。
1.5細部尺度。
1.5.1建筑與城市環(huán)境在尺度上的統(tǒng)一。
注意高層建筑布置對城市輪廓線的影響，因為在城市輪廓線的組織中，起最大作用的是建筑物，特別是高層建筑，因而它的布置應遵行有機統(tǒng)一的原則進行布置：
(1)高層建筑聚集在一起布置，可以形成城市的“冠”，但為避免其相互干擾，可以采用一系列不同的高度，或雖采用相仿高度，但彼此間距適當，組成有關的構(gòu)圖。也可以單棟高層建筑布置在道路轉(zhuǎn)彎處，以豐富行人的視覺觀賞。
(2)高層建筑的頂部不應雷同或減少雷同，因為這會極大影響輪廓線的優(yōu)美感。
1.5.2同一高層建筑形象中，尺度要有序高層建筑設計時，應充分考慮建筑的城市尺度、整體尺度、街道尺度、近人尺度、細部尺度這一尺度的序列，在某一尺度設計中要遵守尺度的統(tǒng)一性，不能把幾種尺度混淆使用，才能保證高層建筑物與城市之間、整體與局部之間、局部與局部之間及與人之間保持良好的有機統(tǒng)一。
服務員新員工實習心得體會篇十七
光陰似箭，日月如梭，xx年衡陽市xx銀行系統(tǒng)新員工培訓班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕，感謝辦事處領導與各xx銀行領導對我們的關懷與支持；才讓我們有了這次潛心學習，提升業(yè)務技能的寶貴機會。而在這段學習時光里，我們收益頗豐。
一、學習之道始于勤。
作為初入社會的大學生，我們盡管可以勝任日常的柜面工作，但一涉及到復雜業(yè)務，我們常常也是抓耳撓腮，十分頭疼。但隨著培訓的展開，在老師的悉心指導下，我們學習到了許多柜面外的業(yè)務知識：例如會計出納知識及風險控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實務等專業(yè)知識，讓我對銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰，也充實了自己的知識儲備。這讓我們漸漸認識到：新手和大師之間的差距其實就是努力的距離，即便是未知的領域，也擋不住學習的鐵錘。白天，我們認真聽課，把老師講的重點問題及時記錄筆記本上，晚上，同學們互相將白天記錄業(yè)務知識和問題分類排序，將疑難問題與關聯(lián)度高的業(yè)務之間綁定起來，加強記憶；并把沒有搞懂的問題做好筆記，待到次日再問，一次不懂看兩次，兩次不懂看百次。常言道，書讀百遍其義自現(xiàn)，學習業(yè)務知識也是一個道理。
二、業(yè)務之路重在精。
隨著時代的變化，當下對銀行員工的業(yè)務水平要求也越來越高；面對新形勢，新問題，勢必要使用新工具，學習新體系來應對。但學習業(yè)務知識也不是一蹴而就的事，從學習點鈔技術與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度，了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風控；從學習服務禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務，在培訓中，我們學習到任何一項業(yè)務都不能僅僅停留在“紙上談兵”的淺層次，俗話說：滴水穿石，鐵杵成針，面對新時代，新要求，新員工必須要頂住壓力，要精于業(yè)務，善于變通，學會在實際問題中，用新思路，新方法運用已有的業(yè)務知識儲備，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，遇到暫時不能辦理的業(yè)務，可以詢問同事相關經(jīng)驗，學習工作方法，加強業(yè)務技能，將服務升級為優(yōu)質(zhì)服務，將“坐商”變?yōu)椤靶猩獭?，從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理，只要肯鉆研業(yè)務，精通業(yè)務，等到時機成熟，應對起來自然也就駕輕就熟，信手拈來了。
三、夢想之路忠于心。
在這次培訓中，我們學習了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史，了解了什么是“農(nóng)信精神”，更學習了恪守規(guī)章制度的重要性。正所謂，沒有規(guī)矩，不成方圓，我這才明白：從農(nóng)信社到xx銀行，這風雨數(shù)十年不就是不畏艱難，始于“挎包”銀行，一步一個腳印走出來的嗎？員工若是貪圖享受，推脫責任，不遵守相關規(guī)定，這丟的不僅僅是工作，恐怕還有自己的未來。我們作為新xx人，肩上扛著的是“服務三農(nóng)”的歷史責任，走的是扎根基層的實干道路，這就督促我們務必要加強學習業(yè)務知識，務必要勤于學習，敢于逐夢，務必要善于學習、不斷提升個人金融服務素養(yǎng)，切實增強服務“三農(nóng)”責任感與使命感。天道酬勤，任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐，做好職業(yè)規(guī)劃，規(guī)范行為作風，恪守規(guī)章制度，xx銀行的天空遼闊，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運，盡管上班時間不長，但我們學習到的是不僅有數(shù)十年來xx人的精神和智慧，還有豐富知識儲備，加強專業(yè)技能的的業(yè)務培訓；在這里的28天，我們收獲的不僅僅是知識，還有同事之間深厚的情誼，這也將是我們一生的財富。我想，不管是新人還是前輩，身上都已種下了xx人不懈奮斗的種子，xx行給了我們一個不斷追求卓越，實現(xiàn)夢想的平臺，它像頂天立地的大樹，扛著沉重的歷史使命，不懼風吹雨打，茁壯成長，我們都是這顆樹的根枝，根扎得越深，樹葉也越茂盛；我愿付出一切與xx行真誠相伴，一路前行、共贏未來！
服務員新員工實習心得體會篇十八
經(jīng)過為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。
了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務構(gòu)成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
服務員新員工實習心得體會篇十九
一、實習簡介：
1.實習目的：通過實習，鞏固人力資源基礎知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力及對實際工作的適應性，達到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運作體系和管理流程，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實習起著過渡作用，讓我了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離，在實習過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足并完善自己，做好由學校走向社會的轉(zhuǎn)變，為將來更好地投入工作和社會生活做準備。
2.實習地點：
3.實習時間：
二、實習單位、崗位簡介：
1.單位簡介：
2.崗位介紹：人力資源助理，執(zhí)行人力資源日常性事務工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標規(guī)劃。
三、實習內(nèi)容：
(一)內(nèi)部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作。
之前在學校的大部分時間是用來學習理論知識，并沒有從事過相關的工作且對公司各方面不熟悉，帶我實習的上級安排了公司最基層的工作，主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡進行的編輯、發(fā)送、接受、存儲等。這類的工作看起來比較簡單，但卻容不得半點馬虎大意，每一個細節(jié)都必須注意到，養(yǎng)成了我嚴謹認真的好習慣。
在內(nèi)部考勤過程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對公司的各個部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗我的溝通能力的時候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務。這為我后來的人力資源助理工作做了準備。
(二)人力資源相關工作。
在進入公司幾天之后，我對公司的運作流程和管理有了相應的了解，開始輔助人力主管從事人力資源基礎工作。
1.考勤管理。
我了解到考勤對于一個公司的重要性，它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護良好的經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會嚴格實行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
2.招聘工作及員工培訓工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求計劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負責招聘面試，督查招聘的進程。對于招聘這一塊，我們招聘市場部經(jīng)理、校園兼職代理、專業(yè)輔導老師等職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進入筆試的準備和監(jiān)考、面試預約、錄用、培訓環(huán)節(jié)。
3.人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。這使我想起了去年在蘇州金禾新材料有限公司的實踐經(jīng)歷，每一項工作都必須嚴謹對待。
(三)其他日常工作。
在工作需要的時候，我臨時充當文員的角色，完成上級及因工作需要所交付的任務?；蛘呒缲撧k公物資申請、發(fā)放、管理任務，辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
堅持每周工作例會及工作總結(jié)、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
經(jīng)過近兩個月的實習，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標準。在工作中，不是時時會有人像學校里的同學老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實習期間，我不僅接觸了簡單的編輯這一塊，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學習招聘員工方面的技能。實習導師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應的實習計劃，有了計劃，我的實習工作就更加的得心應手了。
通過實習，我對人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認識，對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長遠之計。
五、實習總結(jié)：
實習是一個發(fā)現(xiàn)問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，讓我在改正錯誤和彌補不足中成長。對于初入職場的我來說，要學習的東西有很多，每一點微小的進步都讓我欣喜，這離不開職場前輩的悉心引導和教導，感謝那些幫助過我的人?，F(xiàn)在，對于即將步入職場的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會用積極的心態(tài)和踏實的務實精神去面對即將到來的一切，努力!
一、前言。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
二、實習目的。
將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學習企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認識，并通過實習調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三、實習時間。
四、實習地點。
_x文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址：____。
廠址：___x。
五、實習單位概況。
_x文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，_始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的國際化服務體系。
_始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標桿，引領景區(qū)旅游文化走向新的高度。
六、實習內(nèi)容。
我們的實習主要分為三個階段：
第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓，辦理了相關的入司手續(xù)，對工作做了簡單的學習很認識。
第三個階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務態(tài)度等等，此外，我們還充當銷售人員，親自和顧客面對面交流。
七、實習心得。
首先，我要總結(jié)一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?BR> 5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
八、實習意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
服務員新員工實習心得體會篇二十
第一段：介紹瑞鵬公司實習的背景及意義（200字）。
作為一家知名的跨國公司，瑞鵬一直以其先進的技術和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品著稱于世。作為瑞鵬的新員工，我有幸能夠參與公司的實習項目，這對我個人和職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要的意義。實習是我學習和了解公司的機會，也是檢驗自己能力和適應度的時刻。
第二段：通過實習體驗了解公司文化和工作。（300字）。
在我實習的期間，我深深感受到了瑞鵬公司的積極進取和團隊合作的文化。無論是上級領導還是同事，他們都十分熱情友好，愿意傾聽和分享。他們以高度的責任心和專業(yè)精神面對工作，積極主動解決問題。這種文化讓我倍感鼓舞，也激發(fā)了我在日后工作中的潛力。
第三段：實踐中的學習和成長（300字）。
在實習期間，我接觸到了許多新的工作內(nèi)容和流程。通過親身實踐，我逐漸理解了公司各個部門的職能和工作方式，并通過參與實際項目的機會，提升了自己的技能和能力。通過和一線員工深入合作，我學會了如何高效地處理問題，協(xié)調(diào)團隊，互相支持。這些實踐經(jīng)驗讓我更加清晰地認識到自己的優(yōu)勢和不足，也讓我明白了在職場中持續(xù)學習和成長的重要性。
第四段：與同事的交流和合作（200字）。
在瑞鵬公司，我有幸與一批才華橫溢的同事共事。他們在各個領域都有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識。在與他們的交流和合作中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和指導。他們不僅分享了自己的工作經(jīng)歷和技巧，還關心我的成長和發(fā)展。通過與他們的互動，我不僅擴展了自己的人際網(wǎng)絡，還收獲了真摯的友誼。
第五段：對實習經(jīng)驗的總結(jié)和展望（200字）。
通過這次實習經(jīng)驗，我對瑞鵬公司的文化和工作方式有了更深入的了解，也增強了自己的專業(yè)能力和自信心。在未來的職業(yè)生涯中，我會充分發(fā)揮所學知識和技能，為公司的發(fā)展做出貢獻。同時，我也會繼續(xù)努力，不斷學習和成長，更好地適應職場的挑戰(zhàn)和變化。
總結(jié)：通過實習的經(jīng)歷，我不僅加深了對瑞鵬公司的認識，還獲得了實際工作經(jīng)驗和相關技能。這次實習為我打下了堅實的基礎，讓我對自己的未來更加充滿信心。我相信，只要不斷學習和努力，我一定能夠在職場中取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻力量。
服務員新員工實習心得體會篇一
作為一名新員工，我在公司入職后進行了為期兩個月的實習，期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗，特此撰寫實習報告，分享我的心得和體會。
第二段：實習內(nèi)容和任務。
我所在的部門是人力資源，主要職責是管理員工檔案和勞動合同、招聘和培訓等工作。在實習期間，我負責的主要任務包括：建立員工檔案，管理員工請假和加班等事務，協(xié)助招聘流程，參與員工培訓等。在這個過程中，我深入了解了公司的業(yè)務流程和員工工作模式，并逐漸熟悉了人力資源管理的主要職責和工作流程。
第三段：實習收獲和體驗。
在公司實習期間，我不僅學習了專業(yè)知識和技能，還學習到了很多寶貴的人生經(jīng)驗和生活智慧。例如，我在處理員工請假和加班時，了解到了員工的個人情況和困難，在處理過程中體現(xiàn)了"人性化"的管理理念，促進了員工與公司的良好關系。另外，在和其他同事的交流和合作中，我更加深刻地認識到了團隊合作的重要性和必要性，實習期間也鍛煉了我的人際交往和協(xié)調(diào)溝通能力。
第四段：實習感悟和反思。
通過這次實習，我從學校轉(zhuǎn)向了工作環(huán)境，也遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是我努力克服，積極思考和學習，從中獲得了許多溫暖與感動。例如，我學會了如何處理沖突與矛盾，如何順利溝通和合作，如何應對工作壓力等重要問題。同時，也反思到了自身不足之處，如溝通表達能力不足，處理問題思考不全面，計劃安排不合理等，在今后工作的實踐中，我一定會繼續(xù)努力提升自己的能力，從而更好地為公司和客戶做貢獻。
第五段：總結(jié)和展望。
在這許多的實習過程中，我不僅學習了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自身的能力和素質(zhì)，更獲得了身心靈的一種蛻變和成長。實習結(jié)束之際，我對未來有更加明確和清晰的認識和規(guī)劃，希望能夠在未來的日子中繼續(xù)發(fā)揚自身的優(yōu)勢和特長，努力工作學習，做出更大的成就和貢獻，為公司和客戶創(chuàng)造更多的價值和效益。同時，也感激公司領導和同事們的關心和支持，感謝我的導師和指導老師們的辛勤栽培和指導，在今后的學習和發(fā)展中，我會倍加珍惜，在工作和人生的道路上，繼續(xù)前行，奮斗自我！
服務員新員工實習心得體會篇二
我是一名即將步入社會的大學生，近日剛結(jié)束了為期六個月的實習?；叵肫鹱畛跆みM公司的那一天，內(nèi)心充滿了興奮和不安。畢竟，這是我第一次走進一個真正的職場環(huán)境，各種挑戰(zhàn)和壓力向我襲來。然而，過去六個月的經(jīng)歷讓我相信，只有經(jīng)歷過這些困難，我才能成長為一名更加自信、專業(yè)的職場人。在實習的這段時間里，我不斷面對各種挑戰(zhàn)，取得了一些小的成就。這一切使我對未來的職業(yè)生涯充滿了信心。
第二段：學到的知識和技能。
實習的六個月期間，我通過學習和實踐，掌握了許多實用的知識和技能。公司為我提供了豐富的培訓機會，使我能夠更好地適應工作環(huán)境。我學會了處理電子郵件和文檔的技巧，提高了辦公軟件的使用能力。此外，我還學到了如何與同事進行合作、解決問題以及處理壓力的方法。這些知識和技能不僅對我的實習工作有幫助，也為我未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
第三段：與同事的交流和合作。
在實習期間，我有幸結(jié)識了一群優(yōu)秀的同事，并與他們建立了良好的交流和合作關系。他們不僅給予了我很多幫助和指導，還與我分享了他們的職場經(jīng)驗。通過與他們的交流和合作，我學到了如何與不同類型的人相處，如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并從他們身上學到了許多寶貴的職場技巧。這段經(jīng)歷讓我明白，團隊的力量是無窮的，只有團結(jié)合作才能取得更好的成果。
第四段：面對挑戰(zhàn)的成長和進步。
在實習的過程中，我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn)，但是我從不退縮。相反，我選擇面對挑戰(zhàn)并從中學習。我記得有一次，我被分配了一個艱巨的項目，要在短時間內(nèi)完成。起初，我感到非常困惑和沮喪，覺得自己無法勝任。然而，我決定接受挑戰(zhàn)，并制定了一個詳細的計劃。通過努力學習和不斷嘗試，我成功地完成了這個項目，并收到了同事和上司的肯定。這次經(jīng)歷讓我明白，只要努力去做，沒有做不到的事情。正是這些挑戰(zhàn)，讓我成長和進步。
第五段：對未來的展望和感悟。
通過這個實習經(jīng)歷，我深深地感受到了職場的挑戰(zhàn)和機遇。我認識到只有不斷學習和提升自己，才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。經(jīng)歷過這段實習，我對未來充滿了信心。我會繼續(xù)努力學習，提升自己的能力，不斷追求進步。我相信，只要堅持不懈，我一定能在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
在實習的六個月中，我面臨了各種挑戰(zhàn)，并通過努力工作和不斷學習取得了一些小的成就。這段經(jīng)歷使我成為一名更加自信、專業(yè)的職場人。我學到了許多實用的知識和技能，與優(yōu)秀的同事建立了良好的合作關系。我從挑戰(zhàn)中成長和進步，對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。我相信，通過我的不斷努力和奮斗，我一定能在職場中取得更大的成功。
服務員新員工實習心得體會篇三
據(jù)教學計劃的安排，20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深。
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的技巧及端托行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換煙灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
服務員新員工實習心得體會篇四
第一段：實習初期的迷茫與挑戰(zhàn)（200字）。
當我初次踏進公司的大門，面對熙熙攘攘的人流和繁忙的辦公室，我不禁產(chǎn)生了迷茫與茫然之感。作為一名新員工，我發(fā)現(xiàn)自己面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是新環(huán)境和新工作內(nèi)容的適應，這對于一個初出茅廬的大學畢業(yè)生來說，無疑是一次重大考驗。此外，與同事之間的協(xié)作和溝通也非常重要，然而，與陌生人建立聯(lián)系并沒有我想象中那么簡單。新環(huán)境的迅速變化以及稍縱即逝的時機，使我感到有點無所適從。然而，面對這些困難和挑戰(zhàn)，我始終保持著積極的心態(tài)，努力克服困難，努力提升自己。
第二段：努力學習與成長的階段（200字）。
在實習的第二個月，我十分重視學習和積累知識。我認識到實習是一個機會，不僅可以鍛煉技能，還可以學習到大量的專業(yè)知識。因此，我把工作內(nèi)容作為學習的機會，細心觀察、認真思考并與同事交流。在這個過程中，我積極主動地向同事請教和尋求幫助，逐漸解決了一些遇到的困難。此外，我還主動參加公司內(nèi)外的培訓和講座，了解行業(yè)和公司動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過這段時間的努力學習和成長，我逐漸開始獨立處理一些工作，并對公司的業(yè)務有了更清晰的認識。
第三段：團隊合作與人際關系的實踐（200字）。
在實習的第三個月，我逐漸開始了解并融入了團隊合作的重要性。通過與同事的合作和交流，我深刻體會到一個團隊的力量。在團隊中，每個人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同攻克難題并取得了良好的效果。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在人際關系方面的不足。與不同性格和背景的同事相處并不是容易的事情，尤其是對于一個剛?cè)肼毜膶嵙暽鷣碚f。因此，我通過主動傾聽、察言觀色和善于溝通等方式改善和加強與同事之間的關系。通過不斷的努力，我逐漸取得了同事的信任和尊重，人際關系也得到了長足的改善。在這個過程中，我更深刻地體會到團隊合作和良好的人際關系的重要性。
第四段：發(fā)現(xiàn)問題與改進提升（200字）。
實習生活的第四個月，我開始對公司的運營和業(yè)務流程有了更全面的了解。通過不斷地工作經(jīng)驗的積累，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。這些問題可能是流程上的不合理、資源利用不充分或者是溝通上的不順暢等。因此，我積極主動地與同事和上級進行交流和討論，提出改進方案和建議。同時，我也通過學習和調(diào)研相關背景知識，為公司的發(fā)展提供了一些可行性的方案。雖然其中有一些建議被認可并采用，有一些則需重新思考和完善。然而，通過這個過程，我更加意識到了問題與改進之間的關系，同時也提升了自己的思考和創(chuàng)新能力。
第五段：對未來的展望與總結(jié)（200字）。
通過實習的四個月，我深刻而全面地了解了職場生活的諸多方面，同時也鍛煉了自己的工作能力與素養(yǎng)?；仡櫝鮼頃r的迷茫，我很慶幸自己沒有放棄，而是堅持下來，并且不斷積極主動地去面對挑戰(zhàn)和困難。通過一系列的努力，我獲得了成長和進步的機會，提升了自己的專業(yè)技能與自信心。在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度并勇于面對新的挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
總結(jié)：通過這四個月的實習，我不僅獲得了實踐經(jīng)驗，還提升了自己的技能與素養(yǎng)。在公司的培養(yǎng)下，我逐漸成長為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的員工。這次實習不僅是實踐，更是對自己的一次提升和成長。我相信，無論未來的道路如何曲折，我都將堅定地追求自己的夢想和目標。
服務員新員工實習心得體會篇五
據(jù)教學計劃的安排，_年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深。
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
一、實習目的。
了解和認識服務行業(yè)的基本情況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎。
二、實習時間。
三、實習單位概況。
四、實習崗位。
用餐區(qū)服務、
五、實習過程和內(nèi)容。
首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓我們懂得了的歷史與未來的愿景，懂得了是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓結(jié)束之后就是直接去部門報到。
主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對工作，責任感也是極其的缺乏。咖啡廳的對于酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復著，我們工作的興趣與激情跟重復的次數(shù)成反比。
六、實習經(jīng)歷與收獲。
我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五酒店工作。然后進入學校學習一段時間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環(huán)境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對于學習完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業(yè)之后從學校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學習，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)?，F(xiàn)在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優(yōu)秀。
服務員新員工實習心得體會篇六
新員工實習是我們走向職場的第一步，作為一名實習員工，在實習過程中不僅要努力學習和適應，還要及時總結(jié)經(jīng)驗和體會。在實習結(jié)束之際，我感謝公司和導師的指導，同時也要總結(jié)一下我的實習報告，表達我的心得和體會。
第二段：實習內(nèi)容。
在實習期間，我主要從事了進貨、銷售以及售后服務等各方面的工作。盡管這些任務都看似單一、瑣碎，但它們非常重要，因為這是公司運作的重要環(huán)節(jié)，更是客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務的保證。在這個過程中，我認真學習了公司的經(jīng)營理念、流程以及調(diào)查客戶需求的方法，不斷提升自己的能力，為公司的業(yè)務發(fā)展做出了貢獻。
第三段：成長。
在實習的過程中，我感覺自己得到了成長，不僅在專業(yè)上，也在個人素質(zhì)方面得到了提高。我學會了主動溝通，及時匯報工作情況，了解客戶需求等等。同時，公司嚴格的管理和拒絕浪費資源的管理思想，也讓我在實踐中感受到了強烈的自律和勤儉節(jié)約的精神。
第四段：感悟。
在實習中，我遇到了許多難題，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，我深刻認識到團隊合作對于企業(yè)的成功是至關重要的。在團隊中，相互合作配合可以讓事情更加得到順利的完成。其次，我也深深體會到，一個優(yōu)秀的員工需要不斷學習和自我提高。只有不斷學習和提高，才能更好地適應公司和職位的需要，讓自己不斷進步。
第五段：結(jié)語。
在實習中，我感到自己在專業(yè)和能力的方面都有長足的進步。接下來，我將繼續(xù)努力學習，在實踐中提升自己的能力和素養(yǎng)。最后，再次感謝公司和導師對我的幫助，希望在未來的工作中更好地為公司和客戶帶來更多的貢獻。
服務員新員工實習心得體會篇七
第一段：實習期的意義和目的（引言）。
實習期是每位新員工工作的起點，是接觸和融入企業(yè)文化的第一步。實習期對于新員工來說，是一個學習和成長的過程，不僅可以熟悉工作環(huán)境和業(yè)務流程，還可以培養(yǎng)實際工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過實習期的學習和鍛煉，新員工能夠更好地適應新環(huán)境，提高自己的能力水平，為日后的順利發(fā)展打下堅實的基礎。
第二段：工作態(tài)度和職業(yè)規(guī)劃。
在實習期間，我充分認識到良好的工作態(tài)度對于成功的重要性。首先，要有主動的學習心態(tài)，虛心向前輩同事請教并吸取他們的經(jīng)驗。其次，要對工作充滿熱情和責任心，始終保持對工作任務的高度認真和積極主動的態(tài)度。最后，要時刻關注自己的職業(yè)規(guī)劃，明確職業(yè)目標和發(fā)展方向，并不斷充實自己的知識儲備和提升個人能力。
第三段：團隊合作和溝通能力。
實習期是新員工融入團隊的關鍵時期，良好的團隊合作和溝通能力就顯得尤為重要。通過與團隊成員的合作，我體會到了團隊合作的價值和意義。只有相互配合，互相扶持，才能實現(xiàn)工作目標。同時，在與同事的溝通交流中，我也逐漸提高了自己的溝通能力，學會傾聽他人的觀點和理解別人的需求，確保團隊工作的順利開展。
第四段：工作技巧和業(yè)務能力的提升。
實習期是學習和提升工作技巧和業(yè)務能力的重要階段。通過在實際工作中的學習和實踐，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務流程和相關工作技巧。同時，我也積極參與各類培訓和學習機會，提升自己的專業(yè)知識和技能。在這個過程中，我收獲了豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，不斷提升自己的工作能力。
第五段：感悟與建議。
在這段實習期間，我深深地感受到了努力、堅持和學習的重要性。只有不斷地學習和積累，才能不斷提升自己的能力，適應工作中的變化和挑戰(zhàn)，并在職業(yè)生涯中不斷成長。在以后的工作中，我將保持對工作的熱情和責任心，繼續(xù)提升自己的技能，不斷挑戰(zhàn)自己，并且愿意與團隊成員緊密合作，共同推動工作的發(fā)展。
綜上所述，實習期是新員工寶貴的成長機會，通過學習和實踐，能夠提高自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。保持良好的工作態(tài)度，注重團隊合作和溝通能力，不斷提升工作技巧和業(yè)務能力，努力成為一名卓越的員工，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。實習期不僅是眼界開闊，見識廣了，更是檢驗和錘煉自己的平臺。通過實習期的歷練，我對職業(yè)生涯有了更清晰明確的規(guī)劃和方向，為將來的工作奠定了堅實的基礎。
服務員新員工實習心得體會篇八
第一段：介紹實習的背景和意義（200字）。
在大學生即將畢業(yè)進入社會之際，實習成為了很多畢業(yè)生走入職場的一條重要途徑。實習能夠幫助大學生更好地理解所學知識在實踐中的應用，也能夠增加他們在就業(yè)市場上的競爭力。作為一名新員工，我很榮幸能夠有機會參加公司的實習項目，并且在這段時間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：融入團隊的體會（250字）。
我的實習崗位是市場部的一名助理，這也是我所學專業(yè)的一個重要領域。當我剛開始實習的時候，我感到有些緊張，擔心自己是否能夠很快地融入團隊。然而，通過和同事們的交流和學習，我逐漸明白了一個團隊的力量。在團隊中，每個人都有自己的專長和責任，只有通過協(xié)作和相互支持，我們才能夠共同實現(xiàn)團隊的目標。逐漸地，我也克服了害羞、不敢開口的問題，積極參與到團隊的討論和決策中。
第三段：提升專業(yè)能力的過程（300字）。
在實習的過程中，我意識到專業(yè)能力的重要性。在學校里，我學習了很多理論知識，但在實踐中，我才發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處。通過與導師和同事們一起工作，我了解到市場部的具體運作流程和在市場分析、推廣策劃等方面的方法和技巧。我也積極參與到各類項目中，爭取更多的實踐機會，使自己在實習期間能夠?qū)W以致用。通過不斷的學習和努力，我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力在實習期間有了很大的提升，這也是我最大的收獲之一。
第四段：鍛煉溝通能力的重要性（250字）。
在實習的過程中，我意識到溝通能力的重要性。作為一個新員工，我遇到了很多問題和困難，但如果不能及時地與同事和上級溝通，解決問題就會變得更加困難。通過實習，我學會了如何與不同的人溝通，包括面對面的交流、寫郵件等多種方式。我也學會了傾聽和尊重他人的意見，不afraidtoaskforhelp。這些溝通技巧將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，使我能夠更好地與他人合作、解決問題。
第五段：總結(jié)實習心得并展望未來（200字）。
通過這段實習經(jīng)歷，我深刻地認識到了職場的嚴峻性和自己的不足之處。實習使我更加堅定了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并為未來的工作打下了基礎。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，不斷學習和成長，為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。同時，我也會保持對團隊合作和溝通能力的重視，因為我相信這些都是成功的關鍵。
總結(jié)：
通過這段實習經(jīng)歷，我收獲了很多，從融入團隊、提升專業(yè)能力到鍛煉溝通能力，我逐漸成長為一名優(yōu)秀的員工。實習不僅給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗和知識，還幫助我更好地理解職場的真實情況和要求。未來，我會繼續(xù)努力，不斷學習和發(fā)展，成為一名出色的職場人才。
服務員新員工實習心得體會篇九
__個月的實習已經(jīng)結(jié)束了，實習期間我和同學輪轉(zhuǎn)了神外，兒科，婦產(chǎn)科，手術室，重癥監(jiān)護室，急內(nèi)等等，醫(yī)院的老師們都很有耐心，對于一開始什么都不懂的我們細心而又嚴謹?shù)亟虒覀儯o我們動手的機會，在征得患者的同意下，讓我們進行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。
在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異，按時按點測血糖，量血壓，量體溫；換換鹽水，給病人吸氧。在來急內(nèi)之前，我一直以為死亡離我們很遙遠，直到有一次我給一位老爺爺量血壓，他每次都會很有禮貌的說謝謝，謝謝，第二天我再去量血壓的時候，他已經(jīng)去世了；我才發(fā)現(xiàn)一個人的生命是如此的珍貴而又脆弱，看著身邊病人的家屬一個個哭得不能自已，我開始感嘆，我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。
每次來新病人的時候，我們都要給他們量生命體征，看著他們顫顫巍巍的手和行動不便的身體，我想起我的爺爺奶奶，多么希望他們一直健健康康的，不要被疾病困擾著。
作為一名實習護士，我做好了有時候不被患者理解的準備；但真的遇到了不理解的家屬，我心里很不是滋味，但是也被有的患者所感動，這些感動可能就是我們?yōu)槿嗣穹盏膭恿Π伞?BR> 實習的日子雖然已經(jīng)結(jié)束了，我相信隨著更進入臨床實習，我會獲得更多的知識，擁有更豐富的臨床經(jīng)驗。我會以一名嚴格要求自己，努力完成本職工作為標準的為人民負責的護士。
服務員新員工實習心得體會篇十
我于畢業(yè)于東北石油大學華瑞學院，所學專業(yè)為通信工程，所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責任公司。我2015年8月15日至大慶油田有限責任公司工程建設公司報道。經(jīng)過公司的安排，我被分配慶升實業(yè)公司，然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進行實習。
由于所學專業(yè)的限制，公司領導安排我去東北石油大學進行為期二個月的培訓。當我培訓結(jié)束，回到我的實習地點-油庫車間。身處著全新的環(huán)境，看見陌生的面孔。我非常的不安與擔心。但是通過和車間主任的交談，技術員的細心指導，這些的不安與擔心也慢慢消散。我越來越熟悉我的工作，一點一滴積累我的經(jīng)驗。
知識，當我投入到自己的工作崗位的時候，我就驚訝的發(fā)現(xiàn)，多年的學習到科學知識，在真正的工作的經(jīng)歷中，很難靈活運用。不過如此，還有很多陌生的專業(yè)詞語，工具的名稱。這些對我都太過陌生，我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心，我努力的學習，每次認真的留意，老員工操作方法，細心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工，技術員請教。很快，我的努力沒有白費，經(jīng)過幾個月的學習，我終于等到了大家的肯定，從原來的需要人幫忙，到現(xiàn)在的獨立上崗。主動，當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字刷漆掃地的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，它讓我們學會吃苦。份內(nèi)的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。責任，在工作中，我常常遇見很多難題，一籌莫展的時候真想扔下不管，一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風霜，寒風或烈日他們都在自己的崗位上堅守，日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動力，便是“責任”二字。
感恩，實習一年來，幫助我的人太多太多，一。從剛來時候廠領導、廠人事部對我們的重視與熱情接待，到車間干部細心為我們安排優(yōu)秀班組實習，再到各個樸實無華的工人師傅們。每一個人，給予了我無限的幫助，促進我的成長與進步。工作是人生的大事，我慶幸我來到了這個溫暖的大家庭中，感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題，生活中的困惑，在大家的幫助下都迎刃而解，云開霧釋。
通過一年的實習，我努力讓自己成為一名大慶油田有限責任公司的合格員工。我相信，這一年的實習經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學習打下了堅實的基礎。
服務員新員工實習心得體會篇十一
作為一名瑞鵬公司的新員工，在這里實習的初衷是為了更好地了解公司的運作和工作環(huán)境，以便更好地適應未來的工作。入職的第一天，公司給我留下了深刻的印象。整潔的辦公室、友好的同事以及和諧的工作氛圍，讓我感到異常溫暖。從那一刻起，我對于我的實習期充滿了期待。
第二段：對于公司文化的認識和融入。
在實習期間，我積極融入公司文化，努力與其他員工建立良好的工作關系。我意識到瑞鵬公司注重團隊合作的精神，并且非常重視員工的發(fā)展。在每周的團隊會議中，我們分享工作心得，交流經(jīng)驗，并一起探討如何更好地提高工作效率。這種團隊合作的氛圍讓我深受鼓舞，激發(fā)了我更強烈的工作動力。
第三擔：從實習中獲取的專業(yè)知識和技能。
在實習期間，我有機會接觸到公司的各種業(yè)務部門，并學習到了許多與專業(yè)相關的知識和技能。在財務部門的實習中，我掌握了核算報表和財務分析的基本方法。在市場部門的實習中，我學習到了市場調(diào)研和推廣的策略。這些實踐經(jīng)驗對于我日后的工作將起到重要的指導作用，使我能夠更好地應對各種問題。此外，我還參加了公司組織的內(nèi)部培訓課程，提升了自己的溝通能力和團隊合作能力。
第四段：實習中的挑戰(zhàn)和成長。
實習過程中，我也面臨著各種挑戰(zhàn)。例如，有時候我會遇到一些困難問題，需要在有限的時間內(nèi)找到解決方案。在這種情況下，我學會了主動尋求幫助、團隊合作和快速學習的能力。另外，實習期間我還遇到了一些壓力和挑戰(zhàn)，但這些挑戰(zhàn)也使我更加堅定了自己的職業(yè)目標，并促使我培養(yǎng)了良好的抗壓能力。
第五段：對未來發(fā)展的展望和感悟。
通過這次實習的經(jīng)歷，我對瑞鵬公司充滿了信心，并對自己的未來發(fā)展充滿了期待。我意識到，在這樣一個積極進取、注重企業(yè)文化和員工發(fā)展的公司，我能夠不斷地提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時，我也意識到作為一名實習生，要持續(xù)努力和學習，不斷克服困難，不斷進步。我相信這次實習的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財富，并將對我今后的工作起到重要的推動作用。
總結(jié)：通過這次實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還鍛煉了自己的工作能力和抗壓能力。同時，我也認識到了團隊合作的重要性以及自我發(fā)展的重要性。帶著這些寶貴的經(jīng)驗和感悟，我將繼續(xù)努力，爭取在未來的工作中取得更大的成就。感謝瑞鵬公司給我這次寶貴的實習機會，讓我成長為一名更優(yōu)秀的員工。
服務員新員工實習心得體會篇十二
第一個星期的時間比較寬松，和我一同進入銀行的還有其他兩三個人，我們總共加起來是四個人，熟悉了之后，我也和他們有了相互的了解。所以這一個星期，我就是在和銀行、和各位同事的磨合中成長了一小段。一個人來到一個新的環(huán)境，第一件事要做的必定是要融入這個環(huán)境。所以這個步驟也是不可少，而銀行也給了我們這樣的空間，讓我有一個緩沖期。而這個星期，銀行為我們新員工阻止了一次培訓，在這次培訓中，我也才真實地認識到作為一名銀行職員，所需要具備的能力遠遠不止完成眼前的工作，我們還要有一個大的目標和方向。只有這樣我們才能夠更加堅守住心中的陣地。
這次培訓的總時長是兩個小時，這其中有一位老員工做了一次范講，她在銀行的資質(zhì)雖然不久，但卻是一個做事雷厲風行的大姐姐，她對工作，對生活都充滿了無限的想象和追尋。大家都知道銀行的工作很安穩(wěn)，而很多人也想來到銀行上班。這幾乎是許多人的目標，而我們能夠在這個崗位上，一部分是憑借著自己長期的努力和堅持，另一部分也是我們這個份事業(yè)的熱忱。這二者才是支撐我們走下去的依據(jù)。
而在此次培訓中，我也認識到作為一名銀行的柜員，不僅要全神貫注，更是要在工作上保持清醒和理智。最近出現(xiàn)的一個新聞，只是因為一名銀行職工給客戶打錯了錢，然后便鬧到了法庭。這件事情雖說雙方都有責任，但是我認為我們作為一名柜員，這種錯誤是萬萬不能犯的。如若被媒體曝光，那損失的就是我們銀行的顏面，損失的也是群眾對我們銀行的信任度。這種錯誤是嚴重的，也是不可犯的。這一點我必須清楚。
這一個事例對我的影響非常大，我也更加堅定自己今后在工作上的目標了。保持清醒的頭腦，對待工作嚴謹認真，服務好每一位我行客戶，將服務做到最好，奮力建設我們共同的“家”，共同奮斗的銀行！
服務員新員工實習心得體會篇十三
從邁進校門的那一刻起，我們就懷揣著憧憬與希望，來到了瑞鵬公司進行實習。作為新員工，在實習的初衷中，我們希望能夠通過這次實習，全面了解企業(yè)的運作機制，提升自己的專業(yè)能力，并積累寶貴的工作經(jīng)驗。我們時刻保持著一顆專注、學習的心，努力將自己的實習目標付諸實踐。
第二段：全方位的工作體驗。
在瑞鵬公司的實習期間，我們得到了一次全方位的工作體驗。公司組織了豐富多樣的培訓課程，從市場營銷、人力資源到財務管理等方面的內(nèi)容不斷補充我們的知識儲備。此外，我們還有機會參與到真實項目中，從中學習到了團隊協(xié)作能力、溝通能力和解決問題的能力。在多個部門輪崗的過程中，我們有機會了解到公司的各個環(huán)節(jié)，明白了一個企業(yè)的機構(gòu)架構(gòu)是如何協(xié)同運作的，這對于以后進入職場具有重要的指導意義。
第三段：學習與成長。
在實習期間，我們不僅學到了專業(yè)知識，還從實踐中不斷成長。公司為我們提供了良好的學習環(huán)境和資源，我們有機會向老員工學習，向?qū)熣埥蹋⑼ㄟ^參與真實項目的工作，不斷練習和提升自己的能力。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)自己的不足，也更加認識到了自己的優(yōu)勢，進一步明確了自己的發(fā)展方向。通過與同事的交流和合作，我們不僅提高了自己的團隊合作能力，也得到了他們的認可和贊賞，這對于我們個人的成長和未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動作用。
第四段：感謝與收獲。
在瑞鵬公司的實習期間，我們受到了公司一流的培訓機制和優(yōu)秀的工作氛圍的影響，讓我們感到無比榮幸和自豪。我們感激公司給予我們的實習機會，感謝導師和同事對我們的悉心指導和支持。通過這次實習，我們不僅取得了自己期望的成果，也獲得了更多的收獲。我們學到了很多知識，拓寬了自己的眼界，更重要的是，我們收獲了成長和自信。
第五段：反思與展望。
通過這次實習，我們也收獲了一些反思。我們意識到自己還有很多不足和需要改進的地方，為了更好地適應職場的挑戰(zhàn)，我們需要不斷學習和提升自己的能力。我們也明白了瑞鵬公司在企業(yè)規(guī)模、文化和發(fā)展方向等方面的優(yōu)勢，看到了公司的良好發(fā)展前景。因此，我們希望能夠有機會繼續(xù)留在瑞鵬公司，為其發(fā)展貢獻自己的力量，并實現(xiàn)個人價值和職業(yè)規(guī)劃的融合。
在這次實習中，我們深刻感受到了企業(yè)的運作機制，增加了自己的實踐經(jīng)驗，提升了實際操作能力，同時也加深了對自己未來職業(yè)規(guī)劃的認識。瑞鵬公司實習經(jīng)歷是我們寶貴的財富，我們將會在今后的學習和工作中繼續(xù)努力不斷提高，為公司和社會做出更大的貢獻。
服務員新員工實習心得體會篇十四
時間如流水，酷暑已過，涼秋將至。踏入公司兩月有余，在領導和老員工的幫助和支持下，我在協(xié)進不斷成長和進步，感受頗多。
（一）細節(jié)決定成敗。
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。在協(xié)進工作，我就親身感受到了這一點。這里的工作說復雜也不復雜，說簡單也不簡單。不復雜是因為每個人都可以做，不簡單是因為不是每個人都可以做好?？梢宰龅灰欢軌蜃龊谩Ｅe個很簡單的例子：在寄送樣品的時候你是否連同報價單一起寄了呢？寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過來認真寫上備注并保存好呢？在樣品多的時候快件公司是不是把不同客戶的樣品搞混了呢？在單多的時候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心，要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四，把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡單，但每個單都做好，就要靠我們的細心了。
（二）學會與人相處。
人際交往是人們的生理需要，也是大家生存的需要，更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通，工作中少不了合作，工作中少不了領導與被領導。這都需要正確處理，才能更好的開展工作，從而使事半功倍。
（三）為公司負責，有主人翁的責任感。
一個員工，他的責任就是愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)。一個員工，即使他個人的能力再強，如果他不能也不愿意付出，他就不能為公司創(chuàng)造更多的價值，可以說他的能力就是“零”。但是，一個愿意為公司全身心付出的員工，即使他的能力比別人稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出的價值來。一個人是不是人才固然很重要，但最重要的是這個人是不是一個對公司真正負責人的員工！俗話說：“國家興亡，匹夫有責”，而現(xiàn)在完全可以這樣說：“企業(yè)成敗，我的責任”！愛崗敬業(yè)是我們每個職工的天職，時刻保持責任意識，心中常存責任感，是成就事業(yè)的基石，是興旺企業(yè)的基礎，“干一行，愛一行”可不能是說著玩的，這需要我們立足本職，恪盡職守，不光要“知其責”，而且要“盡其責”，更重要的是“盡到責”！“愛崗敬業(yè)”是我們每個企業(yè)職工的天職，愛一行容易，精一行很難，成一行更難！我們要以主人翁的標準嚴格要求自己，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
（四）堅持學習，學無止境。
"書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟"。出了校園，不意味著學習的終止。其實真正的學習才真正的開始?！皩W貴有恒，生有涯，而知無涯?！痹趯W校里學習的大多是理論知識，來到協(xié)進是來實踐的，以前學到的知識直接用到的有10%就已經(jīng)不錯了。其實從學校出來一切都等于0，但是這個0比較容易增長。為了讓這個0快快成長，我得努力學習產(chǎn)品知識，慢慢領悟人世間的道理。況且“學習如逆水行舟，不曰進，則曰退?！痹谖覍μ沾僧a(chǎn)品了解還不是很深刻的時候，如不認真學習，迎頭趕上。將來豈不是要因“虛度年華而悔恨”，因“碌碌無為而羞恥?！?BR> 服務員新員工實習心得體會篇十五
20__年我在酒店實習了一段時間，對于酒店管理的工作，我有了自己的收獲和體會。
一、酒店管理實踐的收獲。
（1）、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
（2）、服務水平的提高。
經(jīng)過了幾個月的酒店實踐，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
（3）、服務能力的提高。
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下學校，__請用香巾”。如知道名字要叫名字。
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下。?請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換骨碟；上果盤之前更換；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正?？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口。
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質(zhì)量是酒店管理的核心。
酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上（包含精神和物質(zhì)）適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質(zhì)上的適用性，如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質(zhì)量就越好；反之，則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量，就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
服務員新員工實習心得體會篇十六
四年的大學生活接近尾聲，在即將踏入社會，面對競爭激烈的社會環(huán)境前，專業(yè)實習對我們來說是必不可少的重要環(huán)節(jié)，這是正式工作前的一次大閱兵，同時也是理論與時間相結(jié)合，并鍛煉我們動手能力的大好機會，為未來的工作打下堅實的基礎。大三上半學期，我有幸在___設計研究院實習，在為期將近三個月個月的實習期里，我進一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵，從書面的理論水平攀升到與實際結(jié)合的新的高度，同時，對具體設計流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會，空間概念也逐漸明晰，對未來有了新的定位，這段實習經(jīng)歷在我未來的建筑設計生涯中將發(fā)揮不可替代的作用。總結(jié)這一個多月下來的收獲，真的很大很大。
下面來談談在設計院里學習和體驗。
這里主要談下關于高層設計的一些體會，以及在設計院學習到的知識的總結(jié)。當前，我國的高層建筑外部造型設計多以追求建筑形象的新、奇、特為目標，每棟高層都想表現(xiàn)自己，突出自我，而這樣做的結(jié)果只能使整個城市顯得紛繁無序、生硬，建筑個體外部體量失衡，缺乏親近感，拒人于千里之外。造成這種現(xiàn)象的主要原因是缺乏對高層建筑的外部尺度的認真仔細推敲，因此，對高層建筑的外部尺度的研究是很有必要的。首先是建筑的尺度，所謂的尺度就是在不同空間范圍內(nèi)，建筑的整體及各構(gòu)成要素使人產(chǎn)生的感覺，是建筑物的整體或局部給人的大小印象與其真實大小之間的關系問題。它包括建筑形體的長度、寬度、整體與城市、整體與整體、整體與部分、部分與部分之間的比例關系，及對行為主體人產(chǎn)生的心理影響。不同的尺度帶來的感覺是不一樣的，有的尺度使高層建筑顯得挺拔或厚重，有的則使高層建筑顯得龐大或輕飄，它直接影響人的心理感受，由此可見，尺度在高層建筑設計中處于一個至關重要的位置。
高層建筑設計中尺度的確難以把握，因它不同于日常生活用品，日常生活用品很容易根據(jù)經(jīng)驗做出正確的判斷，其主要原因有：一是高層建筑物的體量巨大，遠遠超出人的尺度。二是高層建筑物不同于日常用品，在建筑中有許多要素不是單純根據(jù)功能這一方面的因素來決定它們的大小和尺寸的，例如門，本來可以略高于人的尺度就可以了，但有的門出于別的考慮設計得很高，這些都會給辨認尺度帶來困難。
高層建筑是一座城市有機組成部分，因其體量巨大，高度很大，是城市的重要景點，對城市產(chǎn)生重大的影響。從對城市整體影響的角度來看，表現(xiàn)在高層建筑對城市天際輪廓線的影響，城市的天際輪廓線有實、虛之分，實的天際線即是建筑物的輪廓，虛的天際線是建筑物頂部之間連接的光滑曲線，高層建筑在城市天際線創(chuàng)造中起著重要的作用，因城市的天際輪廓線從一個城市很遠的地方就可以看見，也是一座城市給一個進入它的人第一印象。因此，高層建筑尺度的確定應與整個城市的尺度相一致，而不能脫離城市，自我夸耀，唯我獨尊，不利于優(yōu)美、良好天際線的形成，直接影響到城市景觀。高層建筑對城市局部或部分產(chǎn)生的影響，是指從市內(nèi)比較開闊的地方，如：廣場、干道、開放的水系和綠地所看到的天際線，也直接影響人民的日常生活。因此，城市天際輪廓線不僅影響人從城市外圍所看的景觀，也直接影響到市內(nèi)居民的生活與視覺觀賞。
高層建筑對城市各構(gòu)成要素也產(chǎn)生重大的影響，高層建筑的位置、高度的確定，也應充分地考慮該城市尺度、傳統(tǒng)文化，不當?shù)某叨葧Τ鞘挟a(chǎn)生不良的影響，改變了城市傳統(tǒng)的歷史文化，也改變了原來城市各構(gòu)成要素之間有機協(xié)調(diào)的比例關系，如：上海市，黃浦江可謂是城市一條重要水系，原先具有寬大、雄壯的氣勢。但由于東方明珠塔的建成，又過于靠近黃浦江，其他高層建筑也跟著靠近黃浦江建設，使黃浦江的尺度感變小了，失去了原有的雄壯，而改變了老上海的歷史與文化，從這一角度講，東方明珠塔的建成又是一件憾事。
1.2整體尺度。
整體尺度是指高層建筑各構(gòu)成部分，如：裙房、主體和頂部等主要體塊之間的相互關系及給人的感覺。整體尺度是設計師十分注重的，關于建筑的整體尺度的均衡理論有許多種，但都強調(diào)整體尺度均衡的重要性。面對一棟建筑物時，人的本能渴望是能把握該棟建筑物的秩序或規(guī)律，如果得到這一點，就會認為這一建筑物容易理解和掌握，若不能得到這一點，人對該建筑物的感知就會是一些毫無意義的混亂和不安。因此，建筑物的整體尺度的掌握是十分重要的，在設計時要注意下面的兩點：
1.2.1各部分尺度比例的協(xié)調(diào)。
高層建筑一般由三個部分組成的――裙房、主體和頂部，也有些建筑在設計中加入了活躍元，以使整棟建筑造型生動活躍起來。一個造型美的高層建筑是建立在很好地處理了這幾個部分之間的尺度關系，而這三個部分尺度的確定，應有一個統(tǒng)一的尺度參考系(如把建筑的一層或幾層的高度作為參考系)，不能每一部分的尺度參考系都不同，這樣易使整個建筑含糊、難以把握。
1.2.2高層建筑中各部分細部尺度應有層次性。
高層建筑各部分細部尺度的劃分是建立在整體尺度的基礎上的，各個主要部分應有更細的劃分，尺度具有等級性，才能使各個部分造型構(gòu)成豐富。尺度等級最高部分為高層建筑的某一整個部分(裙房、主體和頂部)，最低部分通常采用層高、開間的尺寸、窗戶、陽臺等這些為人們所熟知的尺寸，使人們觀察該建筑時很容易把握該部分的尺度大小。一般在最高和最低等級之間還有1～2個尺度等級，也不易過多，太多易使建筑造型復雜而難以把握。
1.3街道尺度。
街道尺度是指高層建筑臨街面的尺度對街道行人的視覺影響。這是人對高層建筑近距離的感知，也是高層建筑設計中重要的一環(huán)。臨近街道的高層建筑部分的尺度確定，主要考慮到街道行人的舒適度，高層建筑主體因為尺度過大，易向后退，使底層的裙房置于沿街部分，減少了高層建筑對街道的壓迫感。例如：上海南京路兩邊的高層建筑置于后面，裙房置于前使兩側(cè)的建筑高度與街道的寬度的比例為1∶12，形成良好的購物環(huán)境。為了保持街道空間及視覺的連續(xù)性，高層建筑臨街面應與沿街的其他建筑相一致，宜有所呼應。如：在新加坡老區(qū)和改建后的一條干道的兩側(cè)，為了不致造成新區(qū)高層和老區(qū)低層截然分開，沿新區(qū)一側(cè)作了和老區(qū)房屋高度相同中相似的裙房，高層稍后退，形態(tài)效果良好的對話關系。
1.4近人尺度。
近人尺度是指高層建筑最底部分及建筑物的出入口的尺寸給人的感覺。這部分經(jīng)常為使用者所接觸，也易被人們仔細觀察，也是人們對建筑直接感觸的重要部分。其尺度設計應以人的尺度為參考系，不宜過大或過小，過大易使建筑缺少親近性，過小則減小了建筑的尺度感，使建筑猶如玩具。在近人尺度處理中，應特別注意建筑底層及入口的柱子、墻面的尺度劃分，檐口、門、窗及裝飾的處理，使其尺度感比以上幾個部分更細。對入口部分及建筑周邊空間加以限定，創(chuàng)造一個由街道到建筑的過渡緩沖的空間，使人的心理有一個逐漸變化的過程。如：上海圖書館門前采用柱廊的形式，使出入館的人有一個過渡區(qū)，這樣使建筑更具有近人及親人性。
1.5細部尺度。
1.5.1建筑與城市環(huán)境在尺度上的統(tǒng)一。
注意高層建筑布置對城市輪廓線的影響，因為在城市輪廓線的組織中，起最大作用的是建筑物，特別是高層建筑，因而它的布置應遵行有機統(tǒng)一的原則進行布置：
(1)高層建筑聚集在一起布置，可以形成城市的“冠”，但為避免其相互干擾，可以采用一系列不同的高度，或雖采用相仿高度，但彼此間距適當，組成有關的構(gòu)圖。也可以單棟高層建筑布置在道路轉(zhuǎn)彎處，以豐富行人的視覺觀賞。
(2)高層建筑的頂部不應雷同或減少雷同，因為這會極大影響輪廓線的優(yōu)美感。
1.5.2同一高層建筑形象中，尺度要有序高層建筑設計時，應充分考慮建筑的城市尺度、整體尺度、街道尺度、近人尺度、細部尺度這一尺度的序列，在某一尺度設計中要遵守尺度的統(tǒng)一性，不能把幾種尺度混淆使用，才能保證高層建筑物與城市之間、整體與局部之間、局部與局部之間及與人之間保持良好的有機統(tǒng)一。
服務員新員工實習心得體會篇十七
光陰似箭，日月如梭，xx年衡陽市xx銀行系統(tǒng)新員工培訓班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕，感謝辦事處領導與各xx銀行領導對我們的關懷與支持；才讓我們有了這次潛心學習，提升業(yè)務技能的寶貴機會。而在這段學習時光里，我們收益頗豐。
一、學習之道始于勤。
作為初入社會的大學生，我們盡管可以勝任日常的柜面工作，但一涉及到復雜業(yè)務，我們常常也是抓耳撓腮，十分頭疼。但隨著培訓的展開，在老師的悉心指導下，我們學習到了許多柜面外的業(yè)務知識：例如會計出納知識及風險控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實務等專業(yè)知識，讓我對銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰，也充實了自己的知識儲備。這讓我們漸漸認識到：新手和大師之間的差距其實就是努力的距離，即便是未知的領域，也擋不住學習的鐵錘。白天，我們認真聽課，把老師講的重點問題及時記錄筆記本上，晚上，同學們互相將白天記錄業(yè)務知識和問題分類排序，將疑難問題與關聯(lián)度高的業(yè)務之間綁定起來，加強記憶；并把沒有搞懂的問題做好筆記，待到次日再問，一次不懂看兩次，兩次不懂看百次。常言道，書讀百遍其義自現(xiàn)，學習業(yè)務知識也是一個道理。
二、業(yè)務之路重在精。
隨著時代的變化，當下對銀行員工的業(yè)務水平要求也越來越高；面對新形勢，新問題，勢必要使用新工具，學習新體系來應對。但學習業(yè)務知識也不是一蹴而就的事，從學習點鈔技術與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度，了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風控；從學習服務禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務，在培訓中，我們學習到任何一項業(yè)務都不能僅僅停留在“紙上談兵”的淺層次，俗話說：滴水穿石，鐵杵成針，面對新時代，新要求，新員工必須要頂住壓力，要精于業(yè)務，善于變通，學會在實際問題中，用新思路，新方法運用已有的業(yè)務知識儲備，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，遇到暫時不能辦理的業(yè)務，可以詢問同事相關經(jīng)驗，學習工作方法，加強業(yè)務技能，將服務升級為優(yōu)質(zhì)服務，將“坐商”變?yōu)椤靶猩獭?，從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理，只要肯鉆研業(yè)務，精通業(yè)務，等到時機成熟，應對起來自然也就駕輕就熟，信手拈來了。
三、夢想之路忠于心。
在這次培訓中，我們學習了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史，了解了什么是“農(nóng)信精神”，更學習了恪守規(guī)章制度的重要性。正所謂，沒有規(guī)矩，不成方圓，我這才明白：從農(nóng)信社到xx銀行，這風雨數(shù)十年不就是不畏艱難，始于“挎包”銀行，一步一個腳印走出來的嗎？員工若是貪圖享受，推脫責任，不遵守相關規(guī)定，這丟的不僅僅是工作，恐怕還有自己的未來。我們作為新xx人，肩上扛著的是“服務三農(nóng)”的歷史責任，走的是扎根基層的實干道路，這就督促我們務必要加強學習業(yè)務知識，務必要勤于學習，敢于逐夢，務必要善于學習、不斷提升個人金融服務素養(yǎng)，切實增強服務“三農(nóng)”責任感與使命感。天道酬勤，任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐，做好職業(yè)規(guī)劃，規(guī)范行為作風，恪守規(guī)章制度，xx銀行的天空遼闊，我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運，盡管上班時間不長，但我們學習到的是不僅有數(shù)十年來xx人的精神和智慧，還有豐富知識儲備，加強專業(yè)技能的的業(yè)務培訓；在這里的28天，我們收獲的不僅僅是知識，還有同事之間深厚的情誼，這也將是我們一生的財富。我想，不管是新人還是前輩，身上都已種下了xx人不懈奮斗的種子，xx行給了我們一個不斷追求卓越，實現(xiàn)夢想的平臺，它像頂天立地的大樹，扛著沉重的歷史使命，不懼風吹雨打，茁壯成長，我們都是這顆樹的根枝，根扎得越深，樹葉也越茂盛；我愿付出一切與xx行真誠相伴，一路前行、共贏未來！
服務員新員工實習心得體會篇十八
經(jīng)過為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來，有以下幾點心得。
了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓內(nèi)容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務構(gòu)成，同時還讓我們學習到了一些做人做事的道理。培訓的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。
服務員新員工實習心得體會篇十九
一、實習簡介：
1.實習目的：通過實習，鞏固人力資源基礎知識，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力及對實際工作的適應性，達到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運作體系和管理流程，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實習起著過渡作用，讓我了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉近與社會的距離，在實習過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足并完善自己，做好由學校走向社會的轉(zhuǎn)變，為將來更好地投入工作和社會生活做準備。
2.實習地點：
3.實習時間：
二、實習單位、崗位簡介：
1.單位簡介：
2.崗位介紹：人力資源助理，執(zhí)行人力資源日常性事務工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標規(guī)劃。
三、實習內(nèi)容：
(一)內(nèi)部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作。
之前在學校的大部分時間是用來學習理論知識，并沒有從事過相關的工作且對公司各方面不熟悉，帶我實習的上級安排了公司最基層的工作，主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡進行的編輯、發(fā)送、接受、存儲等。這類的工作看起來比較簡單，但卻容不得半點馬虎大意，每一個細節(jié)都必須注意到，養(yǎng)成了我嚴謹認真的好習慣。
在內(nèi)部考勤過程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對公司的各個部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗我的溝通能力的時候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務。這為我后來的人力資源助理工作做了準備。
(二)人力資源相關工作。
在進入公司幾天之后，我對公司的運作流程和管理有了相應的了解，開始輔助人力主管從事人力資源基礎工作。
1.考勤管理。
我了解到考勤對于一個公司的重要性，它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護良好的經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會嚴格實行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
2.招聘工作及員工培訓工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求計劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負責招聘面試，督查招聘的進程。對于招聘這一塊，我們招聘市場部經(jīng)理、校園兼職代理、專業(yè)輔導老師等職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進入筆試的準備和監(jiān)考、面試預約、錄用、培訓環(huán)節(jié)。
3.人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍?，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。這使我想起了去年在蘇州金禾新材料有限公司的實踐經(jīng)歷，每一項工作都必須嚴謹對待。
(三)其他日常工作。
在工作需要的時候，我臨時充當文員的角色，完成上級及因工作需要所交付的任務?；蛘呒缲撧k公物資申請、發(fā)放、管理任務，辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
堅持每周工作例會及工作總結(jié)、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。
經(jīng)過近兩個月的實習，我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標準。在工作中，不是時時會有人像學校里的同學老師一樣去耐心地為我們講解，更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實習期間，我不僅接觸了簡單的編輯這一塊，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學習招聘員工方面的技能。實習導師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達到日常工作的實踐目的，老師還給我制定了一套相應的實習計劃，有了計劃，我的實習工作就更加的得心應手了。
通過實習，我對人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認識，對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長遠之計。
五、實習總結(jié)：
實習是一個發(fā)現(xiàn)問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，讓我在改正錯誤和彌補不足中成長。對于初入職場的我來說，要學習的東西有很多，每一點微小的進步都讓我欣喜，這離不開職場前輩的悉心引導和教導，感謝那些幫助過我的人?，F(xiàn)在，對于即將步入職場的我來說，更多的是一份期待和躍躍欲試，我會用積極的心態(tài)和踏實的務實精神去面對即將到來的一切，努力!
一、前言。
對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
二、實習目的。
將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學習企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認識，并通過實習調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三、實習時間。
四、實習地點。
_x文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址：____。
廠址：___x。
五、實習單位概況。
_x文化發(fā)展有限公司始于2000年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀，堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位，倡導“以智慧創(chuàng)造演藝，以激情傳遞歡樂”的品牌理念，為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品，打造成為中國實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來，_始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都歡樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領域積累了豐富的經(jīng)驗，形成了一套成熟的國際化服務體系。
_始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標桿，引領景區(qū)旅游文化走向新的高度。
六、實習內(nèi)容。
我們的實習主要分為三個階段：
第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓，辦理了相關的入司手續(xù)，對工作做了簡單的學習很認識。
第三個階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的安排，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務態(tài)度等等，此外，我們還充當銷售人員，親自和顧客面對面交流。
七、實習心得。
首先，我要總結(jié)一下自己在實習期間的體會。
1、自主學習。工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?BR> 5、為人處事。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
其次，我想我在學習和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，尤其是作為企業(yè)管理人員，嚴謹認真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
八、實習意義。
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
服務員新員工實習心得體會篇二十
第一段：介紹瑞鵬公司實習的背景及意義（200字）。
作為一家知名的跨國公司，瑞鵬一直以其先進的技術和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品著稱于世。作為瑞鵬的新員工，我有幸能夠參與公司的實習項目，這對我個人和職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要的意義。實習是我學習和了解公司的機會，也是檢驗自己能力和適應度的時刻。
第二段：通過實習體驗了解公司文化和工作。（300字）。
在我實習的期間，我深深感受到了瑞鵬公司的積極進取和團隊合作的文化。無論是上級領導還是同事，他們都十分熱情友好，愿意傾聽和分享。他們以高度的責任心和專業(yè)精神面對工作，積極主動解決問題。這種文化讓我倍感鼓舞，也激發(fā)了我在日后工作中的潛力。
第三段：實踐中的學習和成長（300字）。
在實習期間，我接觸到了許多新的工作內(nèi)容和流程。通過親身實踐，我逐漸理解了公司各個部門的職能和工作方式，并通過參與實際項目的機會，提升了自己的技能和能力。通過和一線員工深入合作，我學會了如何高效地處理問題，協(xié)調(diào)團隊，互相支持。這些實踐經(jīng)驗讓我更加清晰地認識到自己的優(yōu)勢和不足，也讓我明白了在職場中持續(xù)學習和成長的重要性。
第四段：與同事的交流和合作（200字）。
在瑞鵬公司，我有幸與一批才華橫溢的同事共事。他們在各個領域都有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識。在與他們的交流和合作中，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和指導。他們不僅分享了自己的工作經(jīng)歷和技巧，還關心我的成長和發(fā)展。通過與他們的互動，我不僅擴展了自己的人際網(wǎng)絡，還收獲了真摯的友誼。
第五段：對實習經(jīng)驗的總結(jié)和展望（200字）。
通過這次實習經(jīng)驗，我對瑞鵬公司的文化和工作方式有了更深入的了解，也增強了自己的專業(yè)能力和自信心。在未來的職業(yè)生涯中，我會充分發(fā)揮所學知識和技能，為公司的發(fā)展做出貢獻。同時，我也會繼續(xù)努力，不斷學習和成長，更好地適應職場的挑戰(zhàn)和變化。
總結(jié)：通過實習的經(jīng)歷，我不僅加深了對瑞鵬公司的認識，還獲得了實際工作經(jīng)驗和相關技能。這次實習為我打下了堅實的基礎，讓我對自己的未來更加充滿信心。我相信，只要不斷學習和努力，我一定能夠在職場中取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻力量。