總結是對過去經(jīng)驗進行思考和反思的好機會。明確總結的目標和重點，確定需要總結的內容和范圍。接下來是一些總結的常見問題和解決方法，希望能給大家提供一些參考和建議。
銀行的工作總結篇一
作為一名年青黨員，我深知加強黨性修養(yǎng)的重要性。一年來，我做到了“三個堅持”，即堅持每天通過各種媒體關注國內外政治事實，堅持參加每周半天的集體政治。
學習。
堅持進行每周一個晚上的業(yè)余政治學習。在學習內容上首先學習了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論特別是最近的一些政治理論文章如董德剛教授撰寫的《“三個代表”重要思想的科學內涵》、楊春貴同志撰寫的《。
關于。
毛澤東哲學思想》和劉海濤教授撰寫的《全面建設小康社會的幾個問題》等文章，保證了思想上的與時俱進。其次，學習了黨和國家政治。
生活。
中的一些重要文件和中央領導同志的重要講話，如“十五”、“十六”報告、十五屆歷次全會精神，******同志“三個代表”、“四個如何認識”等重要論述。第三，學習了關于黨風廉政建設的各項規(guī)定，包括“十個嚴禁”、“十個不準”、“六禁止”、“五條紅線”和過“五關”的具體要求。第四，學習了饒才富、臧金貴、丁偉等同志的先進事跡。為了增強學習效果，我先后做了幾萬字的學習筆記，并結合自身思想、工作實際寫了若干。
心得體會。
文章。通過學習，我進一步堅定了自己的共產(chǎn)主義。
信仰。
進一步增強了理解黨和國家路線、方針和政策的準確性及執(zhí)行政策的自覺性與主動性進一步強化了搞好工作的責任感和全心全意為人民服務的宗旨觀進一步增強了廉潔自律意識。正是由于我平時注意培養(yǎng)自己良好的政治素質去年省分行“三個代表”知識競賽特地把我抽調去擔任主持人我出色的表現(xiàn)得到了省分行領導的一致好評。
銀行的工作總結篇二
加入了農行新沂支行這個溫暖的大家庭。在過去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學習和業(yè)務培訓、積極參與內部事務并虛心求教、積極把理論和實踐相結合。雖然只有短短的一年時間，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。
在市行培訓期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務理念，來到新沂營業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶服務、為客戶創(chuàng)造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。
由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務，每當我有疑問，我都會十分虛心地向身邊的同事請教。剛開始的時候，我還由于不夠細心熟練犯過錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學習業(yè)務技能和理論知識。對待工作我忠于職守，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
銀行屬于服務行業(yè)，每天我需要面對眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中，我耐心細致地解答客戶的問題；遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的認可。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務----因為沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、隨時的服務。
這一年中的點滴小事讓我感覺到，作為一名基層的柜員，日復一日地重復存款、取款、開戶、掛失等等機械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻自己的熱情、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價值，這樣的我似乎又是不平凡的。
認真反思，其是自己還存在一些缺點：缺乏學習的緊迫感和自覺性，工作質量和效率不高，業(yè)務技能和理論知識不扎實等。新的一年里我為自己制定了新的目標----加緊學習、充實自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我將繼續(xù)向其他前輩學習好的工作經(jīng)驗，踏踏實實地把自己的本職工作做好。
銀行的工作總結篇三
本人進入公司部已有一年時間，在這一年的奮斗當中，不但學習了很多業(yè)務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法，與上年末剛進入公司部時發(fā)生了很多變化。那時感覺還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現(xiàn)在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃?，F(xiàn)在回顧一下這一年來所做的工作：
1、在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、xx市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前，xx藥業(yè)在我行貿易融資余額已達到xx多萬，日均余額126萬，且該司在12年11月該司把902萬房產(chǎn)抵押給我行，預計年末開始陸續(xù)提款900萬元。而xx藥業(yè)已出批復（貸款、銀承額度合計292萬），但由于他行的'授信條件優(yōu)于我行，同時考慮到該客戶是中小企業(yè)，存在一定授信風險，最后并沒有與該司敘做貸款業(yè)務。
2、在中旬成功營銷廣東x醫(yī)藥有限公司敘做貿易融資業(yè)務，截至目前貿易融資余額達xxxx多萬，日均余額xxx萬。
3、在中旬開始維護存量客戶xxx新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xxxx萬元和開立電子匯票業(yè)務。截至目前，貸款余額為2400萬元，銀承余額為xxxx萬元，票據(jù)貼現(xiàn)與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬元，銀承余額增加xxxx1萬元，票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬，共收取票據(jù)融資服務費、企業(yè)服務費用合計xx萬元。授信余額對比如下表：
4、在本年中，協(xié)助xxx維護存量客戶：xxx等，所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據(jù)貼現(xiàn)，日積月累理財業(yè)務等，還有房產(chǎn)查冊、業(yè)務資料歸檔、授后報告等一系列授后工作。在本年中下旬，協(xié)助拜訪新客戶廣東xx藥業(yè)有限公司、xxx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業(yè)授信報告已撰寫完畢，但由于與該客戶協(xié)商問題，到現(xiàn)在還沒有上報授信方案。
5、在下旬，協(xié)助xxx成功營銷新客戶xx市xx醫(yī)藥有限公司，截至目前，該司貿易融資余額為xxxx萬元，票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬元，存款日均為28萬。
銀行的工作總結篇四
旺狗回家，福豬歸來。做為柜員的我們將繼續(xù)緊密地團結在以xx主任為中心的領導班子周圍，高舉"愛我信社，建設信社"的偉大旗幟，認真貫徹落實"來有迎聲，問有應聲，走有送聲"的三聲要求，堅持"安全第一、服務周到"的思想路線，大力弘揚"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的偉大精神，把優(yōu)質服務做為第一要務！業(yè)務要有新思路，效本站益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的"每柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場"的特色道路！使我們的信社前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
銀行的工作總結篇五
我認為我行目前所采取的營銷策略主要為關系營銷，普遍狀況就是上級行下達營銷任務時，我行的客戶經(jīng)理就會從關系客戶入手，更為準確的說是從客戶經(jīng)理相熟的客戶入手，進行相關任務的營銷。這種營銷方式為我行帶來了豐碩的成績，為我行的經(jīng)營發(fā)展做出了突出的貢獻，我行也利用了這樣的營銷手段實現(xiàn)了多項重大項目的營銷，對我行產(chǎn)生深遠的營銷。與客戶經(jīng)理維持著深度關系的客戶，也是對我行貢獻很大的客戶，但這樣的客戶對我行的貢獻具有穩(wěn)定性，因此，客戶經(jīng)理在與這些客戶交流中，重在維護關系，掌握重點客戶的經(jīng)營方向，幾時發(fā)現(xiàn)重大項目，并在營銷重大項目中贏取先機。在這一種營銷方式上，是我行在營銷方面的優(yōu)勢所在。
我認為，這樣的營銷方式在我行現(xiàn)在業(yè)務發(fā)展中已經(jīng)遇到了瓶頸，深度的客戶關系開發(fā)已經(jīng)利用到了極致，特別是對于個人零售業(yè)務，如保險，基金，信用卡等業(yè)務，需要通過量積聚而成的業(yè)務時，我們就會發(fā)現(xiàn)手頭上沒有合適的客戶來營銷產(chǎn)品。我認為，客戶經(jīng)理現(xiàn)在需要建立一種常規(guī)的大眾營銷模式，也就是說從任務營銷到客戶培育營銷發(fā)展。在我行大多數(shù)客戶里面對我行所經(jīng)營的各種金融理財產(chǎn)品并不是很了解，需要我們客戶經(jīng)理去發(fā)現(xiàn)這些客戶和培育這些客戶。因此我認為我們現(xiàn)在的營銷重點在于大堂，我們應重點實施贏在大堂，大眾營銷服務策略。
具體我認為建立良好的柜員客戶經(jīng)理互動機制是大堂營銷的基礎環(huán)節(jié)，但是我行在這一環(huán)節(jié)的建設還是相對缺乏的。柜面業(yè)務辦理與柜面營銷我認為是兩個沖突比較突出的細節(jié)，解決這沖突的有限方法就是柜員與客戶經(jīng)理的互動。我行很早之前就已經(jīng)提出一種名為轉介紹的互動方式，我認為這是一種很好的方式，但卻得不到很好的執(zhí)行。這種方式強調的是柜員的主動性，就是說柜員主動發(fā)現(xiàn)營銷客戶，營銷不了時轉介經(jīng)理，經(jīng)理給予柜員即時的反饋。但在實際中，柜員與經(jīng)理之間的'營銷溝通是非常的小的，柜員的主動營銷性不足，經(jīng)理與柜員主動溝通性不足。因此我認為，要增強柜員的主動營銷是大堂營銷的關鍵，客戶經(jīng)理對柜員營銷引導和營銷支持是柜員主動營銷的關鍵。如：我行在貴賓卡增量中，經(jīng)理柜員互動的方式就值得借鑒：客戶經(jīng)理明確提出貴賓卡發(fā)卡的流程，而且客戶經(jīng)理首先踏出第一步短信營銷，先向所有符合條件的客戶發(fā)送短信，并告知柜員在往后的業(yè)務中可能會有不少客戶過來開卡，柜員就知道以后要進行貴賓卡發(fā)卡的流程與滿足貴賓卡發(fā)卡的條件，并在發(fā)現(xiàn)滿足條件的客戶時主動的營銷。而后，客戶經(jīng)理告知柜員客戶滿足開立貴賓卡一般滿足開立信用卡，并指導柜員遇到貴賓卡客戶時營銷信用卡的技巧，從而實現(xiàn)了一樓營業(yè)廳營銷信用卡的營銷氣氛，并在柜面獲取到近100份的卡表。最后我認為行之有效的一種大堂營銷方式就是：客戶經(jīng)理通過短信，電話的方式進行第一次營銷，讓客戶對某一項產(chǎn)品有一個預知，然后大堂經(jīng)理在大堂管理分流與大堂中的畫報資料擺放進行二次營銷，柜面服務時進行三次營銷，柜面發(fā)現(xiàn)潛在客戶未營銷成功，轉由客戶經(jīng)理跟進的四次營銷。通過這樣多層次的營銷，將會大大擴大我們的營銷客戶群體，提高我們營銷成功總量，精髓在于不勞其煩。
除了大堂營銷外，我們也要堅持走出去戰(zhàn)略，也就是走訪營銷。在我們現(xiàn)實工作中，客戶經(jīng)理對客戶的走訪只是局限于熟悉的關系客戶，老客戶，也就是回到了我們第一種營銷方式中，就是關系營銷。也就是說我們客戶經(jīng)理大部分的走訪只是維系客戶，沒有起到發(fā)覺新客戶的要求。我行的客戶群體是非常龐大的，而我們客戶經(jīng)理的走訪沒有走出關系的思維模式而忽略了一些潛力客戶。我們必須制定一個走訪計劃，通過我們現(xiàn)有的系統(tǒng)，篩選具備一定潛力的客戶進行走訪，通過走訪來發(fā)現(xiàn)有價值客戶，當在走訪時發(fā)現(xiàn)價值客戶，再進行深度營銷。同時，我們也客戶通過走訪來介紹我們農行的金融產(chǎn)品，為客戶走進我們網(wǎng)點時做好預知。
營銷中的“關鍵時刻、關鍵動作”絕對有其“一錘定音”的妙處，但擺在我們面前的現(xiàn)實是，相當一部分的成功營銷需要過程，需要時間，需要反復地進行營銷。所謂的“走麥城”只是某一次沒有達到目的，但絕不代表營銷的最終失敗。換一種說法就是，營銷中沒有失敗，只有暫時的沒有進展或受到阻礙。營銷的“成功”和“達到目的”并非一定同步，一次接觸可能沒有實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，但獲得了客戶的好感、良好的開端，這就是一種“成功”，持之以恒地做下去，就會迎來“達到目的”的那一天。急功近利是營銷的一個“死穴”。就好比兩個劍客初次交手，你第一劍就想直取對方命門，結果反倒暴露了自己的“軟肋”，搞不好自己反而第一個倒下。營銷目標是我們心中的“劍”，營銷方式則是我們手中的“劍”，手中劍重要的是要“似有若無”，最忌諱“刀光劍影”。我們的營銷目標一定要明確，而且是志在必得，但營銷形式一定要盡量淡化，曲線迂回，最好是不著痕跡。營銷的頭一回合遭遇“麥城”并不可怕，相反它是一種機會，是給我們展示風采、展示水平的機會。營銷的過程長并不就是壞事，我們也無須沮喪。它是一把“雙刃劍”---雖然短時間無法實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的成功，但也會使我們有機會在更多的時間里讓客戶不斷發(fā)現(xiàn)我們的特點和優(yōu)勢，用日積月累、水滴石穿的堅韌和信心攻克難題，而經(jīng)過這個過程獲得的優(yōu)質客戶往往會是我們忠誠度最高的客戶。營銷時間越長，展示越好，付出越多，客戶越忠誠。
讓任何一個勇猛的對手敗下陣來。只有用團隊的力量打“天下”，讓個體間不斷地取長補短、齊頭并進，才能最大程度地發(fā)揮“三人成虎”的作用，從而最終實現(xiàn)一支優(yōu)秀團隊快速、穩(wěn)健、高效的發(fā)展。而如何讓這支營銷團隊高效快速的運轉過來，就要網(wǎng)點負責人起到一個中樞作用。
在現(xiàn)有的的績效考核中，我們過分強調客戶經(jīng)理的個人營銷能力，我們的營銷考核指標中也是偏向于個人計價，從而導致了網(wǎng)點團隊的不合力，各自為戰(zhàn)，從而影響了團隊的戰(zhàn)斗力。因此我認為網(wǎng)點負責人是維持網(wǎng)點團隊高效合作運轉的中樞神經(jīng)，在個人計價中應把網(wǎng)點負責人剔除在外，對網(wǎng)點負責人不應個人業(yè)績來計價，應以網(wǎng)點的業(yè)務完成率來進行計價，而網(wǎng)點經(jīng)理則按個人業(yè)績進行計價的方式才能更好的發(fā)揮網(wǎng)點負責人管理作用。在實際中，網(wǎng)點負責人，網(wǎng)點經(jīng)理，都是營銷人員，都按照個人業(yè)績進行計價，這從客觀上造成網(wǎng)點負責人與經(jīng)理之間的競爭關系，不利于網(wǎng)點和諧。
適應你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應，因為你身在其中。適應你的工作。能否明確理解工作的要求，關系到你的付出是否能夠獲得滿意的結果，為了你想要達到的目標，適應你的工作，因為它是你的努力之本。
適應你的團隊。了解團隊成員，合理安排團隊成員，獲取團隊成員支持，團隊的支持在很大程度上能夠左右你前進的速度和發(fā)揮的能量，所以，為了讓你的工作結果最大化而不是最小化，適應你的團隊。
適應你的領導。領導也是你必須維護的關系之一，他們的理解、支持會推動你的工作，他們的認可和溝通會增強你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長、展示你的才華，必須適應你的領導。
銀行的工作總結篇六
今年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經(jīng)濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產(chǎn)結構，培植黃金客戶，尋求贏利化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結如下：
(一)存款工作。
1、單位存款方面：xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：
第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，更新觀念，強化管理。一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務質量。
第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造效益的想法，經(jīng)與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
2.儲蓄存款工作：至xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。
(二)中間業(yè)務。
截止12月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也達到了較高水平(此項工作將在銀行卡工作中詳細說明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調，加強與保險公司合作;同時，派多人次到市內其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。
4、建立代理保險業(yè)務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。
截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度計劃%;存款余額萬元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自xx年2月16日起，農行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務，這主要是因為雖然相應的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務收入大幅度提高。雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發(fā)展較不均衡的經(jīng)營狀況，今年5月份，支行制定并實施了《xx支行xx年銀行卡和電子銀行經(jīng)營考核評比辦法》和《xx支行xx年度金穗卡“1+n”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經(jīng)支行多方公關營銷，與xx理工大學等大專院校達成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務收入的均衡、快速發(fā)展。(四)貸款工作截止12月31日，我行客戶部各項貸款余額合計為萬元;不良貸款按四級分類年初余額為萬元，不良貸款按五級分類年初余額為萬元;截止12月末，不良貸款按四級分類余額為萬元。不良貸款按五級分類余額為萬元。培植優(yōu)良客戶4戶，共新投放信貸資金35800萬元，有力地支持了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展;在不良貸款清收上，我們發(fā)揚有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件上的精神，調整思路，轉換觀念，因地制宜，因企施策，共清收不良貸款萬元，盤活萬元。
1、合理調整信貸資產(chǎn)結構，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產(chǎn)盈利水平。科學合理的信貸資產(chǎn)結構對于改善資產(chǎn)質量，控制信貸風險，實現(xiàn)良好的綜合效益具有重要的作用。工作中，我們認真執(zhí)行省行提出的以利潤為目標，以市場為導向，大力調整信貸資產(chǎn)的方針，在對客戶信用測評的基礎上，對于限制類和淘汰類客戶堅決不予貸款支持，制定嚴密的壓縮計劃，積極倡導“一保、二爭、三擴、四退”的經(jīng)營策略，完善劣質客戶退出機制。在確定新增貸款投向上，我們堅持風險控制和綜合效益相結合的原則，力求將有限的資金用在“刀刃”上，徹底杜絕點貸、指貸、人情貸、關系貸款，千方百計控制信貸投放切入點，深入挖掘潛在客戶資源，積極主動地加大優(yōu)質客戶的開發(fā)力度，重點培植規(guī)模較大的黃金客戶和經(jīng)營前景較好的優(yōu)勢企業(yè)，切實優(yōu)化貸款結構。xx理工大學欲進行南校區(qū)項目建設，急需銀行的信貸扶植，這無疑是我行合理調整信貸資產(chǎn)結構，積極培植黃金客戶，切實提高xx信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項目。經(jīng)過周密準備，統(tǒng)籌規(guī)劃，客戶部門在行領導的帶領下，把營銷的觸角伸向了xx理工大學。xx理工大學項目的巨大效益引來了共行、建行、交行等多家實力雄厚的競爭者，均欲將其收入自家囊中。面對這種局面，我行領導在上級行的大力支持下，積極開展市場營銷。一次不行，就去兩次，在對學校營銷的同時，又巧妙地對該校的主管部門開展更高層次的營銷。百折不撓的精神終于感動了校領導，他說：“我真服了你們這股韌勁了，領導我見得多了，可像你們這么敬業(yè)的領導我還是頭一次見，行了，我們就與你們建立信貸關系了”。為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，在上級行的幫助下，我行又向總行申請了“特事特辦”，行領導多次前往總行，匯報項目情況，尋求政策支持。經(jīng)過不懈努力，終于成功地將xx理工大學發(fā)展成為我行的優(yōu)良客戶，銀企雙贏，互惠互利的格局已經(jīng)形成。此外，我行又向xx市路燈處、xx洗浴有限責任公司等企業(yè)發(fā)放貸款5800萬元。
2、根據(jù)上級行部署，實施不良資產(chǎn)分帳經(jīng)營。年初伊始，按照上級行的部署，我行客戶部門積極實行不良貸款的分帳經(jīng)營。加班加點，保質保量地完成了這一具有戰(zhàn)略意義的工作。共計對28263萬元不良貸款實現(xiàn)了分帳經(jīng)營，此舉對于我行減輕經(jīng)營壓力，優(yōu)化資產(chǎn)質量，改善資產(chǎn)結構，起到了至關重要的推動作用。
3、改進工作方法，細化工作措施積極做好收息工作。我行客戶部門的領導和工作人員在行領導的正確帶領下，改進工作方法，細化工作措施，積極深入企業(yè)，將利息及早落實。此外，前臺會計人員協(xié)助看好貸款企業(yè)帳戶，做到貸款利息一分不流失。由于領導有方，措施得力，收息工作取得了較好的成績。全年共實現(xiàn)利息收入萬元。
4、上半年，在優(yōu)化增量的基礎上，我們加大了對存量不良貸款的清收整治力度。結合各項指標和工作實際，經(jīng)過精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。在不良貸款清收工作中，我們精心部署，周密安排，取得了清貸收息攻堅戰(zhàn)的階段性勝利。
5、扎扎實實做好貸后管理工作。xx年，xx銀行總行從戰(zhàn)略的高度將貸后管理工作作為本年度的“四大工程”之一作為全年信貸工作的重中之重。為了將信貸客戶的貸后工作做實做細，我行客戶部門在行領導的帶領下，努力學習貸后管理的相關知識和業(yè)務，在實踐中不斷鉆研和探索，扎扎實實地做好貸后管理工作。xx理工大學是我行的大客戶，貸后管理工作尤其重要。貸款發(fā)放后，我行認真執(zhí)行上級行的貸款管理制度，對企業(yè)用款和項目進展情況進行適時監(jiān)測。先后多次深入學校教學和建筑施工場所，進行實地檢查，并按照貸后管理的有關規(guī)定，加強了該貸款貸后管理人員隊伍的調整力度，將業(yè)務精良，責任心強，素質高的人員充實到其中來，建立了客戶經(jīng)理組，設立了風險經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理組人員為，組長：孫國啟，副組長：x0，組員：x1、x2、x3，確定了經(jīng)營行行長為貸后管理主責任人;風險經(jīng)理為x4、x5。作為重點客戶，省市行均配備了客戶經(jīng)理組，貸后管理過程中，我行客戶部門嚴格履行客戶部門的貸后管理主要職責，對資金用途、限制性條款的落實、項目的建設及其他相關情況進行認真的審核和處理。按照客戶經(jīng)理組制定的貸后管理方案努力做好貸后的維護工作。
回首xx年的工作，我們雖然基本完成了年初既定的工作劃，取得了一定的成績，但個別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結經(jīng)驗，彌補不足，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新。因此，明年的工作重點我們將放在繼續(xù)控制成本，擴大市場營銷力度，大力拓展市場營銷份額，強化服務，完善信貸管理。
1、加強成本控制目前，從我行的各項業(yè)務經(jīng)營情況的`量化分析中，我們可以看出存款余額的增加比例和利潤的增加比例并不是完全一致的，銀行卡的發(fā)卡量和銀行卡余額也是不成正比的。分析其原因，主要是收入增加的同時，我們對成本的控制仍然不夠。例如，銀行卡的發(fā)卡量方面，在以前年度，有些分理處單純追求發(fā)卡的數(shù)量而不顧質量和效益，開出了許多空卡和長期不動卡，這種處于休眠狀態(tài)的卡不產(chǎn)生利潤卻增加了成本，因此我部將在明年嚴格控制成本，以保證實現(xiàn)利潤的化。
2、加大市場營銷力度市場營銷是現(xiàn)代商業(yè)銀行工作中永恒的主題，有鑒于此，xx年，我部將積極公關，加大宣傳力度，爭取把營銷工作做實做細、做大做強。同時，還將繼續(xù)推行“1+n”銀行卡持卡消費活動，這里的“1”指員工持卡消費，“n”指員工發(fā)展和動員的持卡人(非農行員工)持卡消費，即以員工的持卡消費帶動周圍消費群體的消費，以期擴大我行銀行卡的影響力，增加中間業(yè)務收入和銀行卡存款。另外我部也將繼續(xù)督促和指導各分理處和儲蓄所加大對存款的營銷力度，努力拓展壽險代理業(yè)務市場，開發(fā)新的目標客戶，為支行創(chuàng)造更大效益。
3、強化服務在日趨激烈的市場競爭中，服務的優(yōu)劣對企業(yè)的效益有直接的影響，例如“海爾”的服務，在質量相當?shù)那闆r下贏得了更多的客戶。在目前已有的軟和硬件條件下，我行強化服務是增加效益的一個有效途徑。20xx年，我部要積極把提升服務質量，改進服務方式作為日常工作的重要環(huán)節(jié)常抓不懈。對在定期不定期的監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時糾正，嚴肅處理。在員工中間開展“假如我是一名客戶”的大討論，進行換位思考，使之想客戶之所想，急客戶之所急，設身處地地為客戶排憂解難。
4、完善信貸管理xx年的工作讓我們清醒地意識到成績的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足。基于此，明年我們將在總結經(jīng)驗，分析不足，鞏固已有成績的基礎上，堅定信心，再鼓干勁，著重做好如下工作：(1)、進一步調整信貸結構，強化信貸風險管理，提高信貸資產(chǎn)質量。要做好這項工作，必須做到“三加”，即信貸結構調整要加速;不良貸款清收要加力;風險管理要加強。結構調整要“加速”是指按省行黨委確立的“抓兩頭和一保、二爭、三擴、四退”的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，大力壓縮劣質客戶的貸款占用，努力提高優(yōu)良客戶貸款占比，積極擴展、培植和鞏固優(yōu)良客戶群體。要以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，更新經(jīng)營理念，積極搶占消費貸款市場份額，加快消費貸款的發(fā)放，改善信貸資產(chǎn)結構;清收盤活要“加力”是指要進一步集中精神，集中時間，集中人力，加大力度，限度地盤活不良貸款，以緩解資金緊張狀況，從而騰出有限信貸資金，支持產(chǎn)品有市場，經(jīng)營見效益的客戶，提高資金使用效益;風險管理要“加強”是指要向管理要質量、要效益，選準新增貸款投降，加強貸后管理，切實優(yōu)化增量，努力防范和化解信貸資產(chǎn)風險，提高信貸資產(chǎn)營運管理水平。
(2)、在優(yōu)化增量的基礎上，避免前清后增的基礎上，我們要繼續(xù)加大對存量不良貸款的清收整治和利息的回收工作力度。要加強領導落實責任，明確階段性目標，堅持抓早和常抓不懈。要結合各項指標和工作實際，進行精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，清收目標分解到信貸員之后，要簽定《不良貸款清收責任書》，明確具體目標，然后與個人的工資和獎金掛鉤。按月考核，按季兌現(xiàn)。要按照責任和時間的要求，把收息工作落到實處，作到該收必收，應收盡收。要采用目標清收、責任清收、領導包大戶清收、依法清收、感情投入法進行清收，因企施策，一企多策，多策并舉，爭取早見成效，早出效益。
銀行的工作總結篇七
在行領導和同志們的關心、支持、幫助下，我以有效把控風險為前提，打造合規(guī)經(jīng)營環(huán)境為基礎，以強化制度執(zhí)行為重點，從基礎建設、合規(guī)經(jīng)營、按章操作入手，“精雕細刻夯基礎”貫穿工作始終，使各項工作順利圓滿完成，自身綜合素質也有了較大提升。現(xiàn)將個人工作等總結如下：
認真學習黨的會議精神，認真撰寫筆記及心得體會，提升自身素養(yǎng)。能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，牢記以人為本，努力做到學習實踐活動與業(yè)務發(fā)展“兩不誤、兩促進、兩提高”;遵守黨紀國法，嚴格執(zhí)行建設銀行的各項規(guī)章制度。在日常工作中能正確處理業(yè)務發(fā)展與嚴格管理的關系，無論在工作中、生活中都能以黨員的標準嚴格要求自己，起到了良好的帶頭示范作用。
20xx年在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務：
(1)存款總量穩(wěn)步增長，對公存款較年初新增6700萬元，個人存款較年初新增4000萬元。
(2)3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務。
(3)完成推薦新增信貸賬戶一戶，積極配合支行公司業(yè)務部對該賬戶的信用評級工作，同時公司部并為該賬戶申請額度授信及單筆放貸業(yè)務。
(4)全年累計辦理汽車分期業(yè)務20余筆。
(5)以結算通卡優(yōu)惠活動為契機，通過舉辦產(chǎn)品推介會、主動上門營銷宣傳、精選客戶、加強督導等措施，積極營銷結算通卡1000余張，沉淀資金約700萬元。
(6)注重細節(jié)，強化服務，樹立網(wǎng)點優(yōu)質服務品牌形象。
(7)加強柜面營銷是個人業(yè)務快速發(fā)展的手段。充分發(fā)揮網(wǎng)點主營銷渠道作用，梳理營銷流程，提高員工主動營銷意識。
(8)加強產(chǎn)品營銷，通過產(chǎn)品維系更多的優(yōu)質客戶。
1、抓基礎，夯實基礎，穩(wěn)扎穩(wěn)打，結合實際，找準定位，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
2、積極拓展新客戶。一是廣泛發(fā)動人脈資源，拓展外行客戶;二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢，有效識別優(yōu)質客戶。
3、持續(xù)做好中收相對較高產(chǎn)品的營銷，重點提升代理保險、代銷基金、商戶收單等業(yè)務;重點突破分期業(yè)務。
4、力爭在代理發(fā)放工資單位新增有所突破。
5、抓好基礎管理工作，特別是稽核差錯率控制在萬分之三范圍內。
6、做好日常安全防范、合規(guī)經(jīng)營工作，對個別員工進行家訪。
20xx年，將進入一個嶄新的世紀，在建行的大舞臺上，我決不松懈，要全新理念，并以20xx年的工作結果為起點，在支行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)南倉支行業(yè)務發(fā)展的新高。
時光似箭，日月如梭。不知不覺中，一年的時間匆匆而過，想想當初來到公司的初衷，我覺得還很滿意。在這一年中，我學會了不少的東西，也明白了許多的道理。我們同事們都團結一致，積極進取，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻?；仡欉@一年，我有許多收獲與進步，不再像之前那樣對凡事感到陌生，我懂得了認真謹慎的重要性，同時我也在不斷學習。作為我個人而言，這一年工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結如下：
(一)積極協(xié)調各部門做好成本核算的基礎工作。每月及時準確的完成工資和社保的分配與歸集，原材料轉運費的暫估與沖銷，動力分配以及各項生產(chǎn)費用的報銷工作，合理真實的分配各部門的成本費用。
(二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規(guī)程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務對賬正確后，四日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據(jù)過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規(guī)定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等。
1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
盡管圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于業(yè)務處理核算，缺乏深入探討、思考、認認真真的研究成本分析的條件及方法，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)。3、轉崗之后，加強學習，爭取出色的完成本職工作，不斷的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。
以上則是我這一年的工作總結，本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，請領導對我工作中的不足給出意見，在今后的工作，我將不斷完善自己，努力讓自己做得更好。
銀行的工作總結篇八
時間荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在銀行領導的關懷和同事的關懷下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步預備匯報如下：
一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成果。
1、我在不恥下問中收獲了成長。
我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業(yè)的茫然與期盼。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關懷關懷下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的銀行職員。
2、我在辛苦付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我時常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入到到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，急躁解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
3、我在竭誠服務中贏得了笑容。
優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會進展對服務行業(yè)提出的要求，也是銀行自身生存和進展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供應實實在在的便利。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務進展。我始終把銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡快。
4、我從敬業(yè)守道中感受了歡快。
我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我寵愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我時常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時，我總是滿臉的幸福和歡快。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束力氣較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)，轉變工4/10作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，主動協(xié)作領導和同事們把工作做得更好。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小的目標，選擇實行確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，主動拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務。
4、做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行進展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行的工作總結篇九
盡管我銀行網(wǎng)點在各項業(yè)務指標上有所收獲，但是仍然存在許多不足。
1.員工客戶資源有限。我網(wǎng)點多年來形成的工作氛圍，造成員工工作積極性不高漲。老員工的客戶資源基本耗盡，缺少發(fā)展新客戶的激情，新員工經(jīng)驗尚淺，缺少營銷資源，營銷能力仍有待提高。
2.網(wǎng)點雖然地處小商品市場這一商圈，但這一地段卻集中了工行，建行，交行，郵政銀行，郵政儲蓄，及我行兩個網(wǎng)點。由此看來，該地段的競爭是非常激烈的。我網(wǎng)點員工多次到小商品市場內發(fā)展客戶，并未受到理想的效果。
3.網(wǎng)點人員對部分業(yè)務知識非常不了解，尤其是。
關于。
公司業(yè)務方面的知識知之甚少。我網(wǎng)點曾經(jīng).也因為知識不足而導致無法解答客戶的狀況，但經(jīng)過調整，已經(jīng)得到了極大的改善。
銀行的工作總結篇十
xx年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年幾個方面的工作總結：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務禮儀上要做到熱情大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，及時處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務上，要配合柜臺及時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。
一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績，當然離不開同事們的配合和領導的支持。
當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領導的教導下都得以及時的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
銀行的工作總結篇十一
20xx年，在省聯(lián)社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管xx縣委、政府的大力支持下，按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構20xx年工作會議精神和我行20xx年經(jīng)營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經(jīng)營為中心，以經(jīng)營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經(jīng)營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯(lián)系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)就20xx年度工作總結如下：
截至20xx年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅，完成辦事處下達全年任務30000萬元的;其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加。市場份額存量占，增量占。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120xx2萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多，年末存貸比;五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比;表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%;全縣累計發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張，家樂卡5237張，金卡490張，鉆石卡402張)，較年初增加16247張。卡存款余額60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺(其中：特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶;實現(xiàn)總收入為17477萬元，增幅。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅，正常貸款結息面100%;總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率，實現(xiàn)賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%。考核利潤實現(xiàn)6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率，核心資本充足率，固定資產(chǎn)比率，百元貸款利息率為。
20xx年，面對國內嚴峻復雜的經(jīng)濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產(chǎn)權關系，提升管理水平;合規(guī)經(jīng)營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照20xx年經(jīng)營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
(一)完善縣級法人治理情況。
20xx年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經(jīng)營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經(jīng)營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功。
20xx年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經(jīng)過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展史上具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的'一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產(chǎn)權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。
(三)做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行。
為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。
銀行的工作總結篇十二
20xx年xx月xx日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了xx地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目xx城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學習，20xx年xx月xx日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導客戶方面有所欠缺;
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標：
1、明年公司的任務是xx個億，我給自己的任務是xx萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調整心態(tài)，建立自信心;
4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好之后的工作。
銀行的工作總結篇十三
我于20xx年xx月接到省分行的調令，調任支行客戶經(jīng)理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，重視創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提升的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下：
20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間了解了新的工作環(huán)境。在工作中，我能認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提升自己的理論素質和業(yè)務技能。20xx年xx月至xx月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年xx月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增多客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，增加自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質客戶，提升了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了較大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的`面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶明確提出的問題和疑惑我都能快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行不錯的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了較大的提升。
個人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提升。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經(jīng)驗、健全不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
銀行的工作總結篇十四
20xx年xx月xx日是我來到中海集團上班的榜首天，也是我人生的首要初步。通過半年多來的不斷學習，以及搭檔、領導的幫忙，我已徹底融入到了中海集團這個咱們庭中，自個的作業(yè)技術也有了顯著的跋涉，盡管作業(yè)中還存在這么那樣的短少的本地，但這半年支付了不少，也收成了許多，我自個感到生長了，也逐步老練了。如今就這段時刻的作業(yè)狀況做個總結：
1.文書作業(yè)嚴懇求
1)、公函輪閱歸檔及時。文件的流通、閱辦嚴厲依照公司規(guī)章準則流程懇求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精力傳達至各底層組織，保證政令疏通。
2)、下發(fā)公函無過錯。做好分公司的發(fā)文作業(yè)，擔任文件的套打、修正、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，一起幫忙各有些發(fā)文的核稿。擔任單位發(fā)文的寫稿，以及各類活動會議告訴的擬寫。
2.秘書作業(yè)
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個有些的許多請示、作業(yè)陳述都是經(jīng)由我手交給董事長室的，并且有些還需求保密，這就需求我在作業(yè)中細心、耐性。一年來，關于各有些、各組織抄送董事長室的各類文件都及時遞送，對董事長室交辦的各類作業(yè)都及時辦好，做到對董事長室擔任，對有關有些擔任。因為這個崗位的分外性，有時碰到暫時性的任務，需求加班加點，我都毫無怨言，細心完結作業(yè)。
3.行政單位作業(yè)
行政單位是公司作業(yè)的一個首要紐帶有些，對公司表里的許多作業(yè)進行諧和、溝通，做到上情下達，這就抉擇了單位作業(yè)冗雜的特征。天天除了本職作業(yè)外，幫忙單位處理暫時任務。
4.公司文明活動生動參加
一年來生動參加了公司的打球運動、職工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司公司文明建造，凝聚力工程出了一份力。
一年來，不論在思維知道上仍是作業(yè)才干上我都有了較大的跋涉，但間隔和短少仍是存在的：比方作業(yè)整體思路不了解，有時會大意大意犯一些初級過錯，對自個的作業(yè)還不可鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的一年有新的氣候，面臨新的任務新的壓力，我也應當以新的相貌、愈加生動自動的心境去迎候新的應戰(zhàn)，在崗位上表現(xiàn)更大的作用，獲得更大的跋涉。
銀行的工作總結篇十五
3、極走訪困難人員家庭，了解他們的家庭經(jīng)濟狀況，提供就業(yè)崗位安置就業(yè)困難人員4人，公益性崗位人員2人，零就業(yè)家庭人員2部就業(yè)，。受到了下崗失業(yè)人員的一致稱贊。
4、積極聯(lián)系培訓學校，為25名城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員提供技能培訓，增強他們的再就業(yè)能力，培訓合格率100%。
5、今年5月我社區(qū)聯(lián)系轄區(qū)內的3家企業(yè)在明珠社區(qū)組織了用人洽談招聘會，在這次招聘會中有35人與用人單位簽訂了合同，其中有10名就業(yè)困難人員也找到了理想中的工作，招聘會的成功的舉行更近一步促進了我社區(qū)以后的再就業(yè)工作。
6、我社區(qū)勞動保障今年大力宣傳扶持政策并鼓勵下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，在大力的宣傳下和領導的支持下，我社區(qū)實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶頭人帶動就業(yè)共5人，扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人1。
7、一年來我社區(qū)發(fā)布就來信息傳單226張，發(fā)布培訓信息傳單共423張，發(fā)布崗位信息367條，這樣不公擴大了就業(yè)范圍也使很多人通過這些信息找到了理想的工作。
1、及時發(fā)布退休人員年審信息，轄區(qū)退休人員年審工作進展順利;對行動不便的老人采取上門通知，電話通知，鄰里相傳的方式，讓他們及時來參加認證。，共年審退休人員746。
2、今年為4050人員享受社保補貼優(yōu)惠政策進行認定，我社區(qū)共137人，全部認真，順利的完成工作。
3、今年為新失業(yè)人員76人，認真辦理了領取失業(yè)金的各項工作。
銀行的工作總結篇十六
xxxx年，我行結合本省實際，努力發(fā)展存款，認真調整信貨結構，加強內部管理，支持地方經(jīng)濟發(fā)展取得較好成績。全年工業(yè)總產(chǎn)值xx億元，商品零售額xx億元，分別比上年增長9％和3％。固定資產(chǎn)投資(x億元，外貿出口x億元，分別增長7％和13%.財政收入xx億元，增長4%，完成年度預算120%。存款余額xx億元，貨款余額xx億元，分別增加xx億元和xx億元，增長30％和15%。外匯存款xx億美元，貨款xx億美元，分別增加x億和xxxx萬美元，分另，xx增長100％和50%。
我行把存款作為首要任務來抓。一是抓儲蓄承包，二是加速電子化步伐，三是鞏固和發(fā)展集體零整存款，四是抓優(yōu)質服務。年末余額增加xx億元。在企業(yè)存款方面，首先是成立專門機構分工負責，其次是整頓多頭開戶結算，三是增加存款品種，四是加強銀企之間聯(lián)系，召開座談會、聯(lián)誼會，從而扭轉了存款下降的局面，余額增加x億元。
按照總行“一控制、二調整、三搞活”的原則，努力把資金向“三個轉移”發(fā)展。一是確保重點，對支農工業(yè)和能源、交通運輸、原材料工業(yè)優(yōu)先保證，對人民生活必需品重點扶植，對購梢生產(chǎn)建設短線物資企業(yè)計klj供應，對進出口貧易擇優(yōu)支持。供梢企業(yè)貨款x億元，購煤46萬噸，鋼材2萬叱，水泥3萬噸，石油6萬噸。商業(yè)貨款xx億元，購進糧食20萬噸，生豬10萬頭，凍肉1萬噸，食糖25萬噸，平抑了物價。二是堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)扶植”原則，向經(jīng)濟效益好的企業(yè)轉移，一類企業(yè)保證供應，二類企業(yè)合理支持，三四類企業(yè)管嚴管緊，重點催收舊貨。向經(jīng)濟效益好的地區(qū)轉移，對資金沉淀大的行處，除個別好的支持外，重點抓收貨。向外向型企業(yè)轉移，對進出口創(chuàng)匯企業(yè)優(yōu)先保證。三是清倉挖潛搞活存量，對花欠嚴重，成品積壓過多的企業(yè)，抓緊清理，推稍和處理存貨。同時要求企業(yè)補充自有資金，全年搞活物資資金x億元，補充自有資金xx萬元。
一是執(zhí)行“統(tǒng)一計劃，分級經(jīng)營，以存定貨，規(guī)模控制，雙軌價格，適時調節(jié)”的信貨資金管理體制。二是在靈活調度上下功夫，解決好“統(tǒng)籌安排，瞻前顧后，留有余地，靈活調度”。三是確定固定資產(chǎn)貸款總額不超過貨款總額的20％一25%，年末累放xx億元，累收xx億元。
一是全面整頓勞動紀律，建立良好工作秋序。二是開展職業(yè)道德教育，學習《職工工作守則》和《廉潔奉公守則》。三是抓制度的落實，開展制度大堅持。四是按德才兼?zhèn)湓瓌t配備基層行、處、所主任，并設立黨團支部或小組，發(fā)揮黨團模范作用。今年各處、所錯亂現(xiàn)象明顯減少，業(yè)務有一定提高。
一是健全思想政治工作機構，由副行長為首，黨、政、工、團負責同志參加，成立政治工作領導小組，各部門齊抓共管，開展“四有”教育和“四愛”教育。二是開展糾正行業(yè)不正之風教育，提倡勤儉樸素、艱苦奮斗的良好作風，表彰廉潔奉公的好人好事。三是采取多渠道、多形式的業(yè)務培訓。今年我行經(jīng)濟案件明顯下降，有30％的支部被評為先進支部，評出先進黨員92名。
銀行的工作總結篇十七
在即將過去的xxxx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：
一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點：
一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。
三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xxxx年再創(chuàng)佳績!
銀行的工作總結篇十八
“安全責任重于泰山”安全生產(chǎn)關系到國家和人民群眾的根本利益，*把今后每年的6月定為“安全生產(chǎn)月”就是說明了這一點。6月的嬌陽給我留下了火熱的感覺，6月的工作使我總結出關于安全生產(chǎn)的諸多經(jīng)驗。
要想搞好安全生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線的一員，就應有搞好安全生產(chǎn)的目標，就得有實現(xiàn)目標的計劃及措施。“安全措施訂得詳，能把事故來預防”。在“安全生產(chǎn)月”中，嚴格按照自己關于安全生產(chǎn)制訂的安全措施：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產(chǎn)。記得剛進入“安全生產(chǎn)月”的第4天，上午10點30分調度通知我們停7#車，按規(guī)程操作，停車后7#泵止回閥一聲悶響，把我們在場的幾個人嚇了一跳，大家都知道7#機組的止回閥在停機時比其它的都響，但這一次響聲要比*時大得多，過后問了兩個班，都說最近特別響，是什么原因呢？如出現(xiàn)事故掉閘，止回閥就會不起緩閉作用，甚至造成惡劣的后果，這一隱患一定要查除！在以后開7#車的幾天內，我們對7#機組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量檢查，發(fā)現(xiàn)沒問題，那為什么會不起緩閉作用呢？找來資料，仔細查對，發(fā)現(xiàn)圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開位置，拿著資料對照實物，又與其它止回閥比較，發(fā)現(xiàn)7#排氣閥從外表根本看不到，原來是在施工時不慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長何延華及劉喜春找來工具，把水泥砸開，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經(jīng)把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時已明顯感覺聲音小多了。通過這件事，自己既學到了技術，也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于自己生制訂了嚴格的安全產(chǎn)措施，工作起來得心應手，安全生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學習的安全知識聯(lián)系起來，做到有的放矢，防患于未然。“安全生產(chǎn)月”已經(jīng)結束了，但安全生產(chǎn)的意識早已植根在我們心中，只有安全生產(chǎn)天天抓，安全生產(chǎn)大家抓，我們的供水事業(yè)、我們的生活才能開出幸?；?。
“安全第一、預防為主”是建筑施工的基本的方針，為了認真貫徹這一方針，項目部成立了安全生產(chǎn)領導機構，明確了工作職責，建立了安全生產(chǎn)領導小組，由項目經(jīng)理擔任組長，還建立了文明施工領導小組，同樣由項目經(jīng)理擔任組長，確立了項目經(jīng)理在安全生產(chǎn)、文明施工中第一責任人的地位。項目部不僅為職工創(chuàng)造了一個安全的作業(yè)條件，還努力改善了施工現(xiàn)場的作業(yè)與生活環(huán)境，衛(wèi)生狀況，逐步健全和完善安全教育培訓機制，把“以人為本、安全發(fā)展”的理念融入到生產(chǎn)活動之中，激發(fā)了廣大職工的榮譽感和責任感，進一步調動了職工的勞動積極性、主動性和創(chuàng)造性。
面向生產(chǎn)一線，突出重點，認真編制施工組織設計：施工組織設計中的安全技術措施，是我們搞好安全施工應遵守的原則，我們編制好活動方案，制訂好制度，并嚴格按照制度去做，確保全體職工百分之百的投入到活動之中，確保每一名干部職工都參加一次安全活動，接受一次安全教育。所有管理人員都緊緊圍繞：隱患治理、安全宣傳培訓、應急演練等重點內容，組織開展生產(chǎn)安全、消防安全、防汛安全、人員密集場所安全、特種設備安全、建筑施工安全、地下空間安全等多種內容、多種形式的安全活動，才能夠預防各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全文明施工的預控目標。為了保證安全、文明生產(chǎn)施工，我們制訂了如下安全生產(chǎn)技術措施：
1、對進場的工人進行三級安全教育，加強施工工序的專項安全生產(chǎn)技術交底。
2、施工用電嚴格按照三相五線制的要求，采用電纜線沿墻敷設，接地線采用黃綠雙色線，并做到三級配電、二級保護和一機一箱一閘一漏電保護。
4、配電室、木工棚、等防火重點部位設立明顯的防火標志，并配備滅火器。
5、機械設備操作規(guī)范化，對所有的機械設備進行正確維護保養(yǎng)，使其安全技術狀況始終處于良好狀態(tài)，防護裝置的性能完好，操作方式與規(guī)程正確，在管理上實行“兩定、三包”（定人、定設備、包使用、包管理、包保養(yǎng)）。
6、搭建設施，必須驗收合格后方可投入使用，在使用中應堅持十準十不準。
7、施工現(xiàn)場設專職安全員3名，各班組長均為兼職安全員并負責工地的日常監(jiān)督檢查。
我們以安全生產(chǎn)月活動為契機，嚴格按照國家和北京是關于推進安全生產(chǎn)“三項行動”的要求，建立了健全的各項規(guī)章制度，全面深入開展安全生產(chǎn)治理行動，從項目部成立以來，就著手建立健全的各項規(guī)章制度，項目經(jīng)理部各機構建立了工作職責，各部室做出了相應的工作流程圖，如安全生產(chǎn)流程圖。項目部建立了安全保障體系，以北京市的有關規(guī)定為基礎，針對工程特點，結合公司的有關規(guī)定，深入細化制定了項目部的《安全生產(chǎn)管理辦法》、《臨時用電管理制度》、《文明施工管理標準》、《文明施工檢查制度》、《安全生產(chǎn)檢查標準》、《安全生產(chǎn)教育制度》、《傷亡事故報告制度》、《安全獎懲條例》等一系列制度和標準。這些標準和制度從責任、權限到實施過程，都力爭做到詳細、具體、具有可操作性。通過高起點地制定各項標準和制度的具體內容和要求，組織全體職工學習和貫徹執(zhí)行。以上這些制度的完善使項目部的各項工作有章可循，管理規(guī)范，責權分明，員工的工作績效得到了提高。
安全生產(chǎn)教育培訓工作是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的一項重要基礎工作。根據(jù)“安全第一，預防為主”的方針，我們開展了形式多樣的宣傳教育，做到常抓不懈，警鐘長鳴。為了進一步鞏固和深化安全月活動，我們及時總結推廣安全生產(chǎn)教育，逐步健全活完善安全培訓機制，一是：新進場職工必須參加三級安全教育，并進行書面考試，考試合格方準上崗。二是：狠抓現(xiàn)場安全宣傳教育，我們利用宣傳欄、標語做好安全工作的同時，設置了標準警示牌。三是：加強專業(yè)技術培訓，全面提高職工的技術素質。增強職工的安全意識，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了良好基礎，在安全生產(chǎn)月活動中取得成效，營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，喜迎新*成立六十周年。
自開展安全生產(chǎn)月活動以來，我們在有限的施工場地上做到有計劃、科學合理的布局，使材料進場準確、及時、堆放井井有條，減少積壓和二次搬運，道路運輸和消防通道暢通。
在施工中，安全工作堅持做到“五不施工”。即沒有安全、技術，質量保證措施不施工；安全條件不具備不施工；防護措施配置不齊全不施工；未經(jīng)安全教育和技術交底不施工；上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，形成了全員、全方位、全過程、全工序控制的安全管理模式。根據(jù)《建筑施工安全技術規(guī)范》中的規(guī)定，結合施工的進展情況和各工種的設置情況，編寫各階段分項工程的安全技術交底，中小型機具的安全技術交底，一般工種和特殊工種的安全技術交底；對一些關鍵工序，編制了相應的安全方案。保證了安全措施的可實施性，使安全工作的標準，細化到了施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，以規(guī)范的行為動作達到最佳的安全狀態(tài)。用安全標準檢查驗收各項安全設施，在施工安全上，堅持“自檢、互檢、交接檢”相結合，對那些不按標準去做，達不到標準的設施，立即進行停工整頓，直至驗收合格后才準復工。對現(xiàn)場檢查出的有關違規(guī)行為和安全隱患，按《安全生產(chǎn)獎懲辦法》進行處罰，從根本上杜絕了違章指揮、違章操作等各類工傷事故的發(fā)生，把各類安全隱患消滅在萌芽之中，切實解決了安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
在活動期間，我們每周進行安全生產(chǎn)周檢查，對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，并進行復查，在安全生產(chǎn)上不斷投入保障，對重大危險源，進行24小時不間斷地監(jiān)控，并將每周的安全檢查記錄及時上報駐地監(jiān)理，以便監(jiān)理單位的管理。我們每月底由項目副經(jīng)理帶隊，對各施工點進行徹底的安全生產(chǎn)、文明施工大檢查，逐步建立了安全生產(chǎn)的長效機制，通過活動，我單位切實解決安全生產(chǎn)中存在的主要問題，確保了各類安全隱患因素明顯減少，使安全隱患問題得到了有效治理和控制。
銀行的工作總結篇十九
忙忙碌碌地度過了開學第一個月，現(xiàn)在趁著十一放假，開始靜下心來反思自己這一個月的班主任工作。在這一個月中，孩子們在逐漸適應小學生活；而我，也在適應這些孩子，適應和低段孩子每天在一起學習、工作的日子。在忙碌的九月，有苦楚，有快樂，也有收獲。下面具體談談我在這一個月中所做的的班主任工作。
開學伊始，面對這些剛剛踏進小學校門的孩子，我把班級工作的重心定位在培養(yǎng)孩子良好的習慣上。眾所周知，小學階段是人成長的起步階段，也是人的基礎素質形成的開始階段，而低年級更是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。抓習慣的養(yǎng)成，必須要抓住其關鍵期。如果孩子的習慣不好，勢必會影響他的學習成績，成為將來孩子成長道路上的絆腳石。因此，良好習慣的培養(yǎng)，對于剛進校門的一年級學生來說尤為重要。
在這一個月中，我從培養(yǎng)學生良好的學習習慣開始，從坐姿、寫字的姿勢、課堂發(fā)言舉手姿勢等看似細碎的小習慣抓起，做的不到位的讓孩子反復練習。*時，我教育孩子自己的書包、小格子自己收拾，并教孩子小格子的物品如何擺放，書包里的書本如何分類裝好。每天放學，我都觀察孩子收拾書包的情況，讓組長檢查組員是不是將書包整理好了。對于自己收拾書包有困難的孩子，我讓同學幫助他，教他收拾；并且聯(lián)系了他的家長，獲得了家長的支持，讓家長監(jiān)督孩子在家練習自己收拾書包。
在班級衛(wèi)生方面，由于孩子太小，大多數(shù)是我每天晚上自己打掃。但是，我也不能放過每一個鍛煉孩子的機會。中午吃完飯后，我會讓每個孩子自己收拾自己座位周圍的地面。把垃圾撿一撿，扔到垃圾桶；用發(fā)的濕紙巾擦擦地面。挑選每組當天一名表現(xiàn)最好的，最快收拾好自己座位周圍衛(wèi)生的作為本組的值日生。我發(fā)現(xiàn)，孩子們都特別愛當值日生，愿意為班級服務。于是，我采取每日輪流值日的方法，讓每個孩子都有這樣的機會鍛煉自己。等大部分孩子都坐在自己座位上了，我開始分配值日生任務，并一個一個教孩子們怎么使用掃帚，怎么洗抹布，怎么擦地。在這一個月中，每個孩子都進步很大。已經(jīng)知道要如何做值日，班級衛(wèi)生也越來越好了。
在日常管理上，我采用了獎勵分值獎券的方法激勵孩子。根據(jù)孩子表現(xiàn)，獎勵分值不等的獎券，并且制訂了不同分值兌換獎品的方案。試行了一個月后，發(fā)現(xiàn)效果還不錯。對于培養(yǎng)孩子的良好習慣，有一定的成效。
在培養(yǎng)小干部上，根據(jù)近一個月的觀察孩子們的情況，我先后安排了組長、體委、學習委員、衛(wèi)生委員和部分課代表。在這一個月中，組長發(fā)揮的作用很大。收作業(yè)本，檢查組員課前準備，發(fā)毛巾都是組長承擔。我想，在后幾個月的觀察中，我要根據(jù)孩子的個人情況，給每個孩子都安排好他在班級中的任務。讓班中人人有事做，事事為人人。
這一個月中我發(fā)現(xiàn)的幾點問題：
1.在晚上收拾衛(wèi)生時，我發(fā)現(xiàn)個別孩子的課桌內很亂，有的孩子甚至不知道要放些什么，有的甚至把桌洞當成了垃圾筒。從十月開始，我要講講如何使用桌洞，如何擺放自己的物品。并利用晨檢時間組織孩子們去參觀擺放整齊的同學的課桌。讓孩子們看看擺放成什么樣子是好的，這樣他就知道要如何去做了。
2.放學后，有的孩子還是有丟三落四的壞習慣。從十月起，我放學前會再次強調需要裝什么，提醒孩子們帶好衣服和水杯。收拾完后，組長檢查組員是否落了東西。
3.課間上廁所還是有個別學生跑著去，在班內還有大聲喧嘩、追跑打鬧的現(xiàn)象。從十月起，準備安排每日班長，采取輪換制度協(xié)同紀律委員監(jiān)督并制止不文明行為。此辦法預計實習一個月，以觀后效。
4.坐姿、站姿、舉手回答問題姿勢等常規(guī)還要嚴格要求，反復訓練。習慣的培養(yǎng)對于一年級孩子來說，需要一個不斷反復、不斷強調、不斷監(jiān)督、鞏固、提升的過程，但我卻在這需要反復、強調、鞏固的過程中做得不是很到位，因此，在這一方面，還要加大力度，嚴格要求，監(jiān)督、檢查到位。
銀行的工作總結篇二十
自年進入xx以來，在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和較大的收獲，今年1-11月份我在xx支行信貸科從事信貸員崗位，12月份調至總行計劃財務部，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
思想是行動的先導，銀行職員尤其要注意提高自身的思想道德修養(yǎng)。自從事工作以來，我深感重任在肩，我知道：信貸資產(chǎn)的質量事關商行發(fā)展大計，責任重于泰山。為把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口，我堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，堅持原則，秉公辦事，不循私情、誠實做人。
做為一名商行人，我注重樹立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，我深知，我們的一言一行都代表萊商銀行的整體形象，都關系著萊商銀行的信譽，所以我一直秉持“做事”先“為人”的思想，先“為人”，為人要誠實，再“做事”，做事要守信，把我的工作崗位當作職責，當作事業(yè)，當作服務，而不是當做權利。同時，我始終堅持求真務實，勤奮工作的工作作風，嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權行事的情況。
自從參加工作以來，我充分利用工作以外的時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，成功通過了會計從業(yè)資格考試和銀行業(yè)從業(yè)資格考試，還積極參加人民銀行及銀監(jiān)局舉行的各類業(yè)務考試，如三個辦法一個指引考試、征信知識考試，并取得良好的成績，在總行多年的業(yè)務知識考核中，每次定級考試都能達到三級。
由于銀行業(yè)涉及知識面廣，創(chuàng)新性強，我堅持反復學習相應的法律法規(guī)知識以及《制度匯編》、《信貸風險管理》等業(yè)務書籍，對總行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。自12月份調至xx，我知道我站在了一個新的起點，面對不熟悉的工作內容，我加班加點學習統(tǒng)計知識與資金管理知識，以盡快適應新的崗位，掌握新知識，提高工作水平。
我熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作和任務，之前作為一名基層支行的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我經(jīng)常提醒自己，要不斷增強責任心。一是為了更好的監(jiān)測和控制風險，對于客戶提交的貸款資料，我都以求真務實的態(tài)度去調查、去研究、去落實，多渠道的搜集客戶信息，把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口。二是堅持把握貸款“三查”的每一個環(huán)節(jié)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查、審查、檢查，根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營及財務狀況重新編制真實的資產(chǎn)負債表、損益表，預測企業(yè)未來的現(xiàn)金流量，監(jiān)測企業(yè)的貸款支付流向及貨款回籠情況，并及時匯報所發(fā)現(xiàn)的問題。三是積極向其他同事請教，提高工作質量和效率，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我和同事經(jīng)常加班加點整理當天發(fā)放及回收的貸款資料，堅持檔案資料的及時，完整和規(guī)范；為了進一步監(jiān)測風險，我和同事們按期按質按量的完成了對貸款五級分類的整理、核對、認定和數(shù)據(jù)錄入工作。四是善于總結，有清晰的工作思路及工作計劃。每結束一項工作任務，我都會總結其中的經(jīng)驗與不足，尋求更加高效高質的工作方法；并堅持一周一計劃，每周制定自己的工作計劃，從容穩(wěn)健的處理各項工作。
現(xiàn)在作為一名統(tǒng)計人員，雖然工作內容有所變化，但是工作態(tài)度與高度的責任心是一樣的，尤其是數(shù)據(jù)統(tǒng)計容不得半點差池，這對我來說提出的是更高的要求，我想不管走到哪里，都必須嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。
四年來，我在崗位上做了自己應盡的責任，也取得了一些小的成績，但仍感到自己存在一些做得不夠好的地方：一是吸收存款不足，以后還得多方尋找；二是工作系統(tǒng)性不夠強，工作開拓不夠大膽，創(chuàng)新意識不強；三是文字材料寫作水平不高，以后還需多寫多練。
在今后的工作中，我將克服自身不足，繼續(xù)多方面學習，進一步提升自己的業(yè)務素質，努力使思想覺悟和工作效率上升到新的水平。同時，在各級領導的帶領下，我將以更高的標準嚴格要求自己，積極進取，認真履行工作職責，把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立工作能力、有正確人生觀、價值觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才，和同事們一起，團結一致，為萊商銀行的發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
銀行的工作總結篇一
作為一名年青黨員，我深知加強黨性修養(yǎng)的重要性。一年來，我做到了“三個堅持”，即堅持每天通過各種媒體關注國內外政治事實，堅持參加每周半天的集體政治。
學習。
堅持進行每周一個晚上的業(yè)余政治學習。在學習內容上首先學習了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論特別是最近的一些政治理論文章如董德剛教授撰寫的《“三個代表”重要思想的科學內涵》、楊春貴同志撰寫的《。
關于。
毛澤東哲學思想》和劉海濤教授撰寫的《全面建設小康社會的幾個問題》等文章，保證了思想上的與時俱進。其次，學習了黨和國家政治。
生活。
中的一些重要文件和中央領導同志的重要講話，如“十五”、“十六”報告、十五屆歷次全會精神，******同志“三個代表”、“四個如何認識”等重要論述。第三，學習了關于黨風廉政建設的各項規(guī)定，包括“十個嚴禁”、“十個不準”、“六禁止”、“五條紅線”和過“五關”的具體要求。第四，學習了饒才富、臧金貴、丁偉等同志的先進事跡。為了增強學習效果，我先后做了幾萬字的學習筆記，并結合自身思想、工作實際寫了若干。
心得體會。
文章。通過學習，我進一步堅定了自己的共產(chǎn)主義。
信仰。
進一步增強了理解黨和國家路線、方針和政策的準確性及執(zhí)行政策的自覺性與主動性進一步強化了搞好工作的責任感和全心全意為人民服務的宗旨觀進一步增強了廉潔自律意識。正是由于我平時注意培養(yǎng)自己良好的政治素質去年省分行“三個代表”知識競賽特地把我抽調去擔任主持人我出色的表現(xiàn)得到了省分行領導的一致好評。
銀行的工作總結篇二
加入了農行新沂支行這個溫暖的大家庭。在過去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學習和業(yè)務培訓、積極參與內部事務并虛心求教、積極把理論和實踐相結合。雖然只有短短的一年時間，我卻受益匪淺，學習到了很多東西。
在市行培訓期間我接觸到了“以客戶為中心”的服務理念，來到新沂營業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶服務、為客戶創(chuàng)造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。
由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務，每當我有疑問，我都會十分虛心地向身邊的同事請教。剛開始的時候，我還由于不夠細心熟練犯過錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學習業(yè)務技能和理論知識。對待工作我忠于職守，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
銀行屬于服務行業(yè)，每天我需要面對眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中，我耐心細致地解答客戶的問題；遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解，最終也得到了客戶的認可。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我盡可能地為客戶提供更加周到的服務----因為沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、隨時的服務。
這一年中的點滴小事讓我感覺到，作為一名基層的柜員，日復一日地重復存款、取款、開戶、掛失等等機械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻自己的熱情、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng)造和升華自己的價值，這樣的我似乎又是不平凡的。
認真反思，其是自己還存在一些缺點：缺乏學習的緊迫感和自覺性，工作質量和效率不高，業(yè)務技能和理論知識不扎實等。新的一年里我為自己制定了新的目標----加緊學習、充實自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我將繼續(xù)向其他前輩學習好的工作經(jīng)驗，踏踏實實地把自己的本職工作做好。
銀行的工作總結篇三
本人進入公司部已有一年時間，在這一年的奮斗當中，不但學習了很多業(yè)務上的知識，還學習了很多與客戶溝通的方法，與上年末剛進入公司部時發(fā)生了很多變化。那時感覺還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個人原因怠慢工作進度，比較個人主義。而現(xiàn)在懂得工作更多地是要付出責任，你一個人做錯事，往往會影響了集體的全盤計劃?，F(xiàn)在回顧一下這一年來所做的工作：
1、在xx年末剛進入公司部時，每天進行電話營銷，成功營銷了兩個新客戶，分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、xx市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前，xx藥業(yè)在我行貿易融資余額已達到xx多萬，日均余額126萬，且該司在12年11月該司把902萬房產(chǎn)抵押給我行，預計年末開始陸續(xù)提款900萬元。而xx藥業(yè)已出批復（貸款、銀承額度合計292萬），但由于他行的'授信條件優(yōu)于我行，同時考慮到該客戶是中小企業(yè)，存在一定授信風險，最后并沒有與該司敘做貸款業(yè)務。
2、在中旬成功營銷廣東x醫(yī)藥有限公司敘做貿易融資業(yè)務，截至目前貿易融資余額達xxxx多萬，日均余額xxx萬。
3、在中旬開始維護存量客戶xxx新特藥有限公司，成功營銷該司調增額度至xxxx萬元和開立電子匯票業(yè)務。截至目前，貸款余額為2400萬元，銀承余額為xxxx萬元，票據(jù)貼現(xiàn)與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬元，銀承余額增加xxxx1萬元，票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬，共收取票據(jù)融資服務費、企業(yè)服務費用合計xx萬元。授信余額對比如下表：
4、在本年中，協(xié)助xxx維護存量客戶：xxx等，所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開立銀行承兌匯票，票據(jù)貼現(xiàn)，日積月累理財業(yè)務等，還有房產(chǎn)查冊、業(yè)務資料歸檔、授后報告等一系列授后工作。在本年中下旬，協(xié)助拜訪新客戶廣東xx藥業(yè)有限公司、xxx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業(yè)授信報告已撰寫完畢，但由于與該客戶協(xié)商問題，到現(xiàn)在還沒有上報授信方案。
5、在下旬，協(xié)助xxx成功營銷新客戶xx市xx醫(yī)藥有限公司，截至目前，該司貿易融資余額為xxxx萬元，票據(jù)貼現(xiàn)余額xxxx萬元，存款日均為28萬。
銀行的工作總結篇四
旺狗回家，福豬歸來。做為柜員的我們將繼續(xù)緊密地團結在以xx主任為中心的領導班子周圍，高舉"愛我信社，建設信社"的偉大旗幟，認真貫徹落實"來有迎聲，問有應聲，走有送聲"的三聲要求，堅持"安全第一、服務周到"的思想路線，大力弘揚"一不怕手酸，二不怕嘴麻"的偉大精神，把優(yōu)質服務做為第一要務！業(yè)務要有新思路，效本站益要有新突破，笑容要創(chuàng)新局面！要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無畏型方式，以促進效益杜絕風險為中心，以提高窗口服務質量為方向，以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎，注重目標定位策略，進而走上人性化的人脈銷售道路，培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像，建立顧客忠誠度，走可持續(xù)發(fā)展的"每柜員都有磁場，沒有磁場至少要有笑場"的特色道路！使我們的信社前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
銀行的工作總結篇五
我認為我行目前所采取的營銷策略主要為關系營銷，普遍狀況就是上級行下達營銷任務時，我行的客戶經(jīng)理就會從關系客戶入手，更為準確的說是從客戶經(jīng)理相熟的客戶入手，進行相關任務的營銷。這種營銷方式為我行帶來了豐碩的成績，為我行的經(jīng)營發(fā)展做出了突出的貢獻，我行也利用了這樣的營銷手段實現(xiàn)了多項重大項目的營銷，對我行產(chǎn)生深遠的營銷。與客戶經(jīng)理維持著深度關系的客戶，也是對我行貢獻很大的客戶，但這樣的客戶對我行的貢獻具有穩(wěn)定性，因此，客戶經(jīng)理在與這些客戶交流中，重在維護關系，掌握重點客戶的經(jīng)營方向，幾時發(fā)現(xiàn)重大項目，并在營銷重大項目中贏取先機。在這一種營銷方式上，是我行在營銷方面的優(yōu)勢所在。
我認為，這樣的營銷方式在我行現(xiàn)在業(yè)務發(fā)展中已經(jīng)遇到了瓶頸，深度的客戶關系開發(fā)已經(jīng)利用到了極致，特別是對于個人零售業(yè)務，如保險，基金，信用卡等業(yè)務，需要通過量積聚而成的業(yè)務時，我們就會發(fā)現(xiàn)手頭上沒有合適的客戶來營銷產(chǎn)品。我認為，客戶經(jīng)理現(xiàn)在需要建立一種常規(guī)的大眾營銷模式，也就是說從任務營銷到客戶培育營銷發(fā)展。在我行大多數(shù)客戶里面對我行所經(jīng)營的各種金融理財產(chǎn)品并不是很了解，需要我們客戶經(jīng)理去發(fā)現(xiàn)這些客戶和培育這些客戶。因此我認為我們現(xiàn)在的營銷重點在于大堂，我們應重點實施贏在大堂，大眾營銷服務策略。
具體我認為建立良好的柜員客戶經(jīng)理互動機制是大堂營銷的基礎環(huán)節(jié)，但是我行在這一環(huán)節(jié)的建設還是相對缺乏的。柜面業(yè)務辦理與柜面營銷我認為是兩個沖突比較突出的細節(jié)，解決這沖突的有限方法就是柜員與客戶經(jīng)理的互動。我行很早之前就已經(jīng)提出一種名為轉介紹的互動方式，我認為這是一種很好的方式，但卻得不到很好的執(zhí)行。這種方式強調的是柜員的主動性，就是說柜員主動發(fā)現(xiàn)營銷客戶，營銷不了時轉介經(jīng)理，經(jīng)理給予柜員即時的反饋。但在實際中，柜員與經(jīng)理之間的'營銷溝通是非常的小的，柜員的主動營銷性不足，經(jīng)理與柜員主動溝通性不足。因此我認為，要增強柜員的主動營銷是大堂營銷的關鍵，客戶經(jīng)理對柜員營銷引導和營銷支持是柜員主動營銷的關鍵。如：我行在貴賓卡增量中，經(jīng)理柜員互動的方式就值得借鑒：客戶經(jīng)理明確提出貴賓卡發(fā)卡的流程，而且客戶經(jīng)理首先踏出第一步短信營銷，先向所有符合條件的客戶發(fā)送短信，并告知柜員在往后的業(yè)務中可能會有不少客戶過來開卡，柜員就知道以后要進行貴賓卡發(fā)卡的流程與滿足貴賓卡發(fā)卡的條件，并在發(fā)現(xiàn)滿足條件的客戶時主動的營銷。而后，客戶經(jīng)理告知柜員客戶滿足開立貴賓卡一般滿足開立信用卡，并指導柜員遇到貴賓卡客戶時營銷信用卡的技巧，從而實現(xiàn)了一樓營業(yè)廳營銷信用卡的營銷氣氛，并在柜面獲取到近100份的卡表。最后我認為行之有效的一種大堂營銷方式就是：客戶經(jīng)理通過短信，電話的方式進行第一次營銷，讓客戶對某一項產(chǎn)品有一個預知，然后大堂經(jīng)理在大堂管理分流與大堂中的畫報資料擺放進行二次營銷，柜面服務時進行三次營銷，柜面發(fā)現(xiàn)潛在客戶未營銷成功，轉由客戶經(jīng)理跟進的四次營銷。通過這樣多層次的營銷，將會大大擴大我們的營銷客戶群體，提高我們營銷成功總量，精髓在于不勞其煩。
除了大堂營銷外，我們也要堅持走出去戰(zhàn)略，也就是走訪營銷。在我們現(xiàn)實工作中，客戶經(jīng)理對客戶的走訪只是局限于熟悉的關系客戶，老客戶，也就是回到了我們第一種營銷方式中，就是關系營銷。也就是說我們客戶經(jīng)理大部分的走訪只是維系客戶，沒有起到發(fā)覺新客戶的要求。我行的客戶群體是非常龐大的，而我們客戶經(jīng)理的走訪沒有走出關系的思維模式而忽略了一些潛力客戶。我們必須制定一個走訪計劃，通過我們現(xiàn)有的系統(tǒng)，篩選具備一定潛力的客戶進行走訪，通過走訪來發(fā)現(xiàn)有價值客戶，當在走訪時發(fā)現(xiàn)價值客戶，再進行深度營銷。同時，我們也客戶通過走訪來介紹我們農行的金融產(chǎn)品，為客戶走進我們網(wǎng)點時做好預知。
營銷中的“關鍵時刻、關鍵動作”絕對有其“一錘定音”的妙處，但擺在我們面前的現(xiàn)實是，相當一部分的成功營銷需要過程，需要時間，需要反復地進行營銷。所謂的“走麥城”只是某一次沒有達到目的，但絕不代表營銷的最終失敗。換一種說法就是，營銷中沒有失敗，只有暫時的沒有進展或受到阻礙。營銷的“成功”和“達到目的”并非一定同步，一次接觸可能沒有實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，但獲得了客戶的好感、良好的開端，這就是一種“成功”，持之以恒地做下去，就會迎來“達到目的”的那一天。急功近利是營銷的一個“死穴”。就好比兩個劍客初次交手，你第一劍就想直取對方命門，結果反倒暴露了自己的“軟肋”，搞不好自己反而第一個倒下。營銷目標是我們心中的“劍”，營銷方式則是我們手中的“劍”，手中劍重要的是要“似有若無”，最忌諱“刀光劍影”。我們的營銷目標一定要明確，而且是志在必得，但營銷形式一定要盡量淡化，曲線迂回，最好是不著痕跡。營銷的頭一回合遭遇“麥城”并不可怕，相反它是一種機會，是給我們展示風采、展示水平的機會。營銷的過程長并不就是壞事，我們也無須沮喪。它是一把“雙刃劍”---雖然短時間無法實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的成功，但也會使我們有機會在更多的時間里讓客戶不斷發(fā)現(xiàn)我們的特點和優(yōu)勢，用日積月累、水滴石穿的堅韌和信心攻克難題，而經(jīng)過這個過程獲得的優(yōu)質客戶往往會是我們忠誠度最高的客戶。營銷時間越長，展示越好，付出越多，客戶越忠誠。
讓任何一個勇猛的對手敗下陣來。只有用團隊的力量打“天下”，讓個體間不斷地取長補短、齊頭并進，才能最大程度地發(fā)揮“三人成虎”的作用，從而最終實現(xiàn)一支優(yōu)秀團隊快速、穩(wěn)健、高效的發(fā)展。而如何讓這支營銷團隊高效快速的運轉過來，就要網(wǎng)點負責人起到一個中樞作用。
在現(xiàn)有的的績效考核中，我們過分強調客戶經(jīng)理的個人營銷能力，我們的營銷考核指標中也是偏向于個人計價，從而導致了網(wǎng)點團隊的不合力，各自為戰(zhàn)，從而影響了團隊的戰(zhàn)斗力。因此我認為網(wǎng)點負責人是維持網(wǎng)點團隊高效合作運轉的中樞神經(jīng)，在個人計價中應把網(wǎng)點負責人剔除在外，對網(wǎng)點負責人不應個人業(yè)績來計價，應以網(wǎng)點的業(yè)務完成率來進行計價，而網(wǎng)點經(jīng)理則按個人業(yè)績進行計價的方式才能更好的發(fā)揮網(wǎng)點負責人管理作用。在實際中，網(wǎng)點負責人，網(wǎng)點經(jīng)理，都是營銷人員，都按照個人業(yè)績進行計價，這從客觀上造成網(wǎng)點負責人與經(jīng)理之間的競爭關系，不利于網(wǎng)點和諧。
適應你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應，因為你身在其中。適應你的工作。能否明確理解工作的要求，關系到你的付出是否能夠獲得滿意的結果，為了你想要達到的目標，適應你的工作，因為它是你的努力之本。
適應你的團隊。了解團隊成員，合理安排團隊成員，獲取團隊成員支持，團隊的支持在很大程度上能夠左右你前進的速度和發(fā)揮的能量，所以，為了讓你的工作結果最大化而不是最小化，適應你的團隊。
適應你的領導。領導也是你必須維護的關系之一，他們的理解、支持會推動你的工作，他們的認可和溝通會增強你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長、展示你的才華，必須適應你的領導。
銀行的工作總結篇六
今年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經(jīng)濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產(chǎn)結構，培植黃金客戶，尋求贏利化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結如下：
(一)存款工作。
1、單位存款方面：xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：
第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第二，更新觀念，強化管理。一是從轉變觀念入手，多次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務質量。
第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造效益的想法，經(jīng)與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
2.儲蓄存款工作：至xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。
(二)中間業(yè)務。
截止12月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也達到了較高水平(此項工作將在銀行卡工作中詳細說明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調，加強與保險公司合作;同時，派多人次到市內其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經(jīng)驗。
2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。
4、建立代理保險業(yè)務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。
截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度計劃%;存款余額萬元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自xx年2月16日起，農行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務，這主要是因為雖然相應的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務收入大幅度提高。雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發(fā)展較不均衡的經(jīng)營狀況，今年5月份，支行制定并實施了《xx支行xx年銀行卡和電子銀行經(jīng)營考核評比辦法》和《xx支行xx年度金穗卡“1+n”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經(jīng)支行多方公關營銷，與xx理工大學等大專院校達成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務收入的均衡、快速發(fā)展。(四)貸款工作截止12月31日，我行客戶部各項貸款余額合計為萬元;不良貸款按四級分類年初余額為萬元，不良貸款按五級分類年初余額為萬元;截止12月末，不良貸款按四級分類余額為萬元。不良貸款按五級分類余額為萬元。培植優(yōu)良客戶4戶，共新投放信貸資金35800萬元，有力地支持了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展;在不良貸款清收上，我們發(fā)揚有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件上的精神，調整思路，轉換觀念，因地制宜，因企施策，共清收不良貸款萬元，盤活萬元。
1、合理調整信貸資產(chǎn)結構，積極培植黃金客戶，切實提高信貸資產(chǎn)盈利水平。科學合理的信貸資產(chǎn)結構對于改善資產(chǎn)質量，控制信貸風險，實現(xiàn)良好的綜合效益具有重要的作用。工作中，我們認真執(zhí)行省行提出的以利潤為目標，以市場為導向，大力調整信貸資產(chǎn)的方針，在對客戶信用測評的基礎上，對于限制類和淘汰類客戶堅決不予貸款支持，制定嚴密的壓縮計劃，積極倡導“一保、二爭、三擴、四退”的經(jīng)營策略，完善劣質客戶退出機制。在確定新增貸款投向上，我們堅持風險控制和綜合效益相結合的原則，力求將有限的資金用在“刀刃”上，徹底杜絕點貸、指貸、人情貸、關系貸款，千方百計控制信貸投放切入點，深入挖掘潛在客戶資源，積極主動地加大優(yōu)質客戶的開發(fā)力度，重點培植規(guī)模較大的黃金客戶和經(jīng)營前景較好的優(yōu)勢企業(yè)，切實優(yōu)化貸款結構。xx理工大學欲進行南校區(qū)項目建設，急需銀行的信貸扶植，這無疑是我行合理調整信貸資產(chǎn)結構，積極培植黃金客戶，切實提高xx信貸資產(chǎn)盈利水平的絕好項目。經(jīng)過周密準備，統(tǒng)籌規(guī)劃，客戶部門在行領導的帶領下，把營銷的觸角伸向了xx理工大學。xx理工大學項目的巨大效益引來了共行、建行、交行等多家實力雄厚的競爭者，均欲將其收入自家囊中。面對這種局面，我行領導在上級行的大力支持下，積極開展市場營銷。一次不行，就去兩次，在對學校營銷的同時，又巧妙地對該校的主管部門開展更高層次的營銷。百折不撓的精神終于感動了校領導，他說：“我真服了你們這股韌勁了，領導我見得多了，可像你們這么敬業(yè)的領導我還是頭一次見，行了，我們就與你們建立信貸關系了”。為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，為了使該校項目的信貸資金早投放，早見效，在上級行的幫助下，我行又向總行申請了“特事特辦”，行領導多次前往總行，匯報項目情況，尋求政策支持。經(jīng)過不懈努力，終于成功地將xx理工大學發(fā)展成為我行的優(yōu)良客戶，銀企雙贏，互惠互利的格局已經(jīng)形成。此外，我行又向xx市路燈處、xx洗浴有限責任公司等企業(yè)發(fā)放貸款5800萬元。
2、根據(jù)上級行部署，實施不良資產(chǎn)分帳經(jīng)營。年初伊始，按照上級行的部署，我行客戶部門積極實行不良貸款的分帳經(jīng)營。加班加點，保質保量地完成了這一具有戰(zhàn)略意義的工作。共計對28263萬元不良貸款實現(xiàn)了分帳經(jīng)營，此舉對于我行減輕經(jīng)營壓力，優(yōu)化資產(chǎn)質量，改善資產(chǎn)結構，起到了至關重要的推動作用。
3、改進工作方法，細化工作措施積極做好收息工作。我行客戶部門的領導和工作人員在行領導的正確帶領下，改進工作方法，細化工作措施，積極深入企業(yè)，將利息及早落實。此外，前臺會計人員協(xié)助看好貸款企業(yè)帳戶，做到貸款利息一分不流失。由于領導有方，措施得力，收息工作取得了較好的成績。全年共實現(xiàn)利息收入萬元。
4、上半年，在優(yōu)化增量的基礎上，我們加大了對存量不良貸款的清收整治力度。結合各項指標和工作實際，經(jīng)過精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。在不良貸款清收工作中，我們精心部署，周密安排，取得了清貸收息攻堅戰(zhàn)的階段性勝利。
5、扎扎實實做好貸后管理工作。xx年，xx銀行總行從戰(zhàn)略的高度將貸后管理工作作為本年度的“四大工程”之一作為全年信貸工作的重中之重。為了將信貸客戶的貸后工作做實做細，我行客戶部門在行領導的帶領下，努力學習貸后管理的相關知識和業(yè)務，在實踐中不斷鉆研和探索，扎扎實實地做好貸后管理工作。xx理工大學是我行的大客戶，貸后管理工作尤其重要。貸款發(fā)放后，我行認真執(zhí)行上級行的貸款管理制度，對企業(yè)用款和項目進展情況進行適時監(jiān)測。先后多次深入學校教學和建筑施工場所，進行實地檢查，并按照貸后管理的有關規(guī)定，加強了該貸款貸后管理人員隊伍的調整力度，將業(yè)務精良，責任心強，素質高的人員充實到其中來，建立了客戶經(jīng)理組，設立了風險經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理組人員為，組長：孫國啟，副組長：x0，組員：x1、x2、x3，確定了經(jīng)營行行長為貸后管理主責任人;風險經(jīng)理為x4、x5。作為重點客戶，省市行均配備了客戶經(jīng)理組，貸后管理過程中，我行客戶部門嚴格履行客戶部門的貸后管理主要職責，對資金用途、限制性條款的落實、項目的建設及其他相關情況進行認真的審核和處理。按照客戶經(jīng)理組制定的貸后管理方案努力做好貸后的維護工作。
回首xx年的工作，我們雖然基本完成了年初既定的工作劃，取得了一定的成績，但個別方面存在的差距和不足也是不容忽視的，我們將總結經(jīng)驗，彌補不足，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新。因此，明年的工作重點我們將放在繼續(xù)控制成本，擴大市場營銷力度，大力拓展市場營銷份額，強化服務，完善信貸管理。
1、加強成本控制目前，從我行的各項業(yè)務經(jīng)營情況的`量化分析中，我們可以看出存款余額的增加比例和利潤的增加比例并不是完全一致的，銀行卡的發(fā)卡量和銀行卡余額也是不成正比的。分析其原因，主要是收入增加的同時，我們對成本的控制仍然不夠。例如，銀行卡的發(fā)卡量方面，在以前年度，有些分理處單純追求發(fā)卡的數(shù)量而不顧質量和效益，開出了許多空卡和長期不動卡，這種處于休眠狀態(tài)的卡不產(chǎn)生利潤卻增加了成本，因此我部將在明年嚴格控制成本，以保證實現(xiàn)利潤的化。
2、加大市場營銷力度市場營銷是現(xiàn)代商業(yè)銀行工作中永恒的主題，有鑒于此，xx年，我部將積極公關，加大宣傳力度，爭取把營銷工作做實做細、做大做強。同時，還將繼續(xù)推行“1+n”銀行卡持卡消費活動，這里的“1”指員工持卡消費，“n”指員工發(fā)展和動員的持卡人(非農行員工)持卡消費，即以員工的持卡消費帶動周圍消費群體的消費，以期擴大我行銀行卡的影響力，增加中間業(yè)務收入和銀行卡存款。另外我部也將繼續(xù)督促和指導各分理處和儲蓄所加大對存款的營銷力度，努力拓展壽險代理業(yè)務市場，開發(fā)新的目標客戶，為支行創(chuàng)造更大效益。
3、強化服務在日趨激烈的市場競爭中，服務的優(yōu)劣對企業(yè)的效益有直接的影響，例如“海爾”的服務，在質量相當?shù)那闆r下贏得了更多的客戶。在目前已有的軟和硬件條件下，我行強化服務是增加效益的一個有效途徑。20xx年，我部要積極把提升服務質量，改進服務方式作為日常工作的重要環(huán)節(jié)常抓不懈。對在定期不定期的監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時糾正，嚴肅處理。在員工中間開展“假如我是一名客戶”的大討論，進行換位思考，使之想客戶之所想，急客戶之所急，設身處地地為客戶排憂解難。
4、完善信貸管理xx年的工作讓我們清醒地意識到成績的背后還隱藏著這樣那樣的差距和不足。基于此，明年我們將在總結經(jīng)驗，分析不足，鞏固已有成績的基礎上，堅定信心，再鼓干勁，著重做好如下工作：(1)、進一步調整信貸結構，強化信貸風險管理，提高信貸資產(chǎn)質量。要做好這項工作，必須做到“三加”，即信貸結構調整要加速;不良貸款清收要加力;風險管理要加強。結構調整要“加速”是指按省行黨委確立的“抓兩頭和一保、二爭、三擴、四退”的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，大力壓縮劣質客戶的貸款占用，努力提高優(yōu)良客戶貸款占比，積極擴展、培植和鞏固優(yōu)良客戶群體。要以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，更新經(jīng)營理念，積極搶占消費貸款市場份額，加快消費貸款的發(fā)放，改善信貸資產(chǎn)結構;清收盤活要“加力”是指要進一步集中精神，集中時間，集中人力，加大力度，限度地盤活不良貸款，以緩解資金緊張狀況，從而騰出有限信貸資金，支持產(chǎn)品有市場，經(jīng)營見效益的客戶，提高資金使用效益;風險管理要“加強”是指要向管理要質量、要效益，選準新增貸款投降，加強貸后管理，切實優(yōu)化增量，努力防范和化解信貸資產(chǎn)風險，提高信貸資產(chǎn)營運管理水平。
(2)、在優(yōu)化增量的基礎上，避免前清后增的基礎上，我們要繼續(xù)加大對存量不良貸款的清收整治和利息的回收工作力度。要加強領導落實責任，明確階段性目標，堅持抓早和常抓不懈。要結合各項指標和工作實際，進行精密測算，將指標橫向分解落實到人，縱向分解落實到企業(yè)，清收目標分解到信貸員之后，要簽定《不良貸款清收責任書》，明確具體目標，然后與個人的工資和獎金掛鉤。按月考核，按季兌現(xiàn)。要按照責任和時間的要求，把收息工作落到實處，作到該收必收，應收盡收。要采用目標清收、責任清收、領導包大戶清收、依法清收、感情投入法進行清收，因企施策，一企多策，多策并舉，爭取早見成效，早出效益。
銀行的工作總結篇七
在行領導和同志們的關心、支持、幫助下，我以有效把控風險為前提，打造合規(guī)經(jīng)營環(huán)境為基礎，以強化制度執(zhí)行為重點，從基礎建設、合規(guī)經(jīng)營、按章操作入手，“精雕細刻夯基礎”貫穿工作始終，使各項工作順利圓滿完成，自身綜合素質也有了較大提升。現(xiàn)將個人工作等總結如下：
認真學習黨的會議精神，認真撰寫筆記及心得體會，提升自身素養(yǎng)。能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，牢記以人為本，努力做到學習實踐活動與業(yè)務發(fā)展“兩不誤、兩促進、兩提高”;遵守黨紀國法，嚴格執(zhí)行建設銀行的各項規(guī)章制度。在日常工作中能正確處理業(yè)務發(fā)展與嚴格管理的關系，無論在工作中、生活中都能以黨員的標準嚴格要求自己，起到了良好的帶頭示范作用。
20xx年在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務：
(1)存款總量穩(wěn)步增長，對公存款較年初新增6700萬元，個人存款較年初新增4000萬元。
(2)3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務。
(3)完成推薦新增信貸賬戶一戶，積極配合支行公司業(yè)務部對該賬戶的信用評級工作，同時公司部并為該賬戶申請額度授信及單筆放貸業(yè)務。
(4)全年累計辦理汽車分期業(yè)務20余筆。
(5)以結算通卡優(yōu)惠活動為契機，通過舉辦產(chǎn)品推介會、主動上門營銷宣傳、精選客戶、加強督導等措施，積極營銷結算通卡1000余張，沉淀資金約700萬元。
(6)注重細節(jié)，強化服務，樹立網(wǎng)點優(yōu)質服務品牌形象。
(7)加強柜面營銷是個人業(yè)務快速發(fā)展的手段。充分發(fā)揮網(wǎng)點主營銷渠道作用，梳理營銷流程，提高員工主動營銷意識。
(8)加強產(chǎn)品營銷，通過產(chǎn)品維系更多的優(yōu)質客戶。
1、抓基礎，夯實基礎，穩(wěn)扎穩(wěn)打，結合實際，找準定位，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
2、積極拓展新客戶。一是廣泛發(fā)動人脈資源，拓展外行客戶;二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢，有效識別優(yōu)質客戶。
3、持續(xù)做好中收相對較高產(chǎn)品的營銷，重點提升代理保險、代銷基金、商戶收單等業(yè)務;重點突破分期業(yè)務。
4、力爭在代理發(fā)放工資單位新增有所突破。
5、抓好基礎管理工作，特別是稽核差錯率控制在萬分之三范圍內。
6、做好日常安全防范、合規(guī)經(jīng)營工作，對個別員工進行家訪。
20xx年，將進入一個嶄新的世紀，在建行的大舞臺上，我決不松懈，要全新理念，并以20xx年的工作結果為起點，在支行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)南倉支行業(yè)務發(fā)展的新高。
時光似箭，日月如梭。不知不覺中，一年的時間匆匆而過，想想當初來到公司的初衷，我覺得還很滿意。在這一年中，我學會了不少的東西，也明白了許多的道理。我們同事們都團結一致，積極進取，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻?；仡欉@一年，我有許多收獲與進步，不再像之前那樣對凡事感到陌生，我懂得了認真謹慎的重要性，同時我也在不斷學習。作為我個人而言，這一年工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作總結如下：
(一)積極協(xié)調各部門做好成本核算的基礎工作。每月及時準確的完成工資和社保的分配與歸集，原材料轉運費的暫估與沖銷，動力分配以及各項生產(chǎn)費用的報銷工作，合理真實的分配各部門的成本費用。
(二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。制定公司成本核算規(guī)程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務對賬正確后，四日內完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本。在審核公司報銷單據(jù)過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規(guī)定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等。
1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
盡管圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于業(yè)務處理核算，缺乏深入探討、思考、認認真真的研究成本分析的條件及方法，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據(jù)。3、轉崗之后，加強學習，爭取出色的完成本職工作，不斷的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。
以上則是我這一年的工作總結，本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，請領導對我工作中的不足給出意見，在今后的工作，我將不斷完善自己，努力讓自己做得更好。
銀行的工作總結篇八
時間荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在銀行領導的關懷和同事的關懷下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步預備匯報如下：
一年來，我始終堅持工作第一的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶供應規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成果。
1、我在不恥下問中收獲了成長。
我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對將來職業(yè)的茫然與期盼。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關懷關懷下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)嫻熟撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的銀行職員。
2、我在辛苦付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我時常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入到到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，急躁解釋分析銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關懷的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
3、我在竭誠服務中贏得了笑容。
優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會進展對服務行業(yè)提出的要求，也是銀行自身生存和進展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供應實實在在的便利。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供應更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務進展。我始終把銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，靠著自己滿腔的工作熱忱和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信任與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和歡快。
4、我從敬業(yè)守道中感受了歡快。
我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我寵愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我時常不斷提示自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包涵和理解他人，在得到客戶的理解和敬重時，我總是滿臉的幸福和歡快。
回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束力氣較差的表現(xiàn)，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素養(yǎng)，轉變工4/10作作風，努力克服自己的消極心情，提高工作質量和效率，主動協(xié)作領導和同事們把工作做得更好。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小的目標，選擇實行確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，主動拓展新客戶策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下四個服務。
4、做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行進展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行的工作總結篇九
盡管我銀行網(wǎng)點在各項業(yè)務指標上有所收獲，但是仍然存在許多不足。
1.員工客戶資源有限。我網(wǎng)點多年來形成的工作氛圍，造成員工工作積極性不高漲。老員工的客戶資源基本耗盡，缺少發(fā)展新客戶的激情，新員工經(jīng)驗尚淺，缺少營銷資源，營銷能力仍有待提高。
2.網(wǎng)點雖然地處小商品市場這一商圈，但這一地段卻集中了工行，建行，交行，郵政銀行，郵政儲蓄，及我行兩個網(wǎng)點。由此看來，該地段的競爭是非常激烈的。我網(wǎng)點員工多次到小商品市場內發(fā)展客戶，并未受到理想的效果。
3.網(wǎng)點人員對部分業(yè)務知識非常不了解，尤其是。
關于。
公司業(yè)務方面的知識知之甚少。我網(wǎng)點曾經(jīng).也因為知識不足而導致無法解答客戶的狀況，但經(jīng)過調整，已經(jīng)得到了極大的改善。
銀行的工作總結篇十
xx年是我在招商銀行寮步支行工作的第二年，在領導的支持和鼓勵下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服務和大堂團隊的銷售，這一年中，大堂的工作無論在服務還是管理方面都有了很大的提升。以下是我xx年幾個方面的工作總結：
作為大堂主管，除要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外，還要加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè);在服務禮儀上要做到熱情大方，動作規(guī)范，而且還要處事機智，及時處理一些突發(fā)事件，避免不必要的投訴。在大堂服務上，要配合柜臺及時分流客戶，要為客戶所需，為客戶所急，贏取客戶的信任，要讓每一位客戶都感受到我們的微笑，有一種賓至如歸的感覺。
xx年3月份接手了大堂團隊管理工作。與之前不同的是除了做好本職工作外，還要管理好大堂理財人員之間的配合和溝通。按照支行的各項任務指標分解任務，按時間進度督促大堂理財人員完成任務，使寮步支行提前完成信用卡和保險及電子銀行的全年任務，使我們支行的平衡積分卡取得了優(yōu)異的成績。
一年來，個人在大堂用更貼心的服務挖掘客戶，贏取客戶的信任，得到客戶的業(yè)務支持，一年中開立了40多張達標金卡，20多張達標金葵花卡，100多張信用卡，還開立了鉆石卡和私人銀行卡各一張，除此之外，行外資金有3000多萬，做客戶定期存款有1000多萬。本人能在本年度取得如此優(yōu)異的成績，當然離不開同事們的配合和領導的支持。
當然，在這一年的工作中，本人也有自己的不足之處，也曾出過失誤，但在領導的教導下都得以及時的改正過來，并更加嚴厲的要求自己，不斷的成長，不斷的進步，以更新的面貌迎接下一年的到來。
銀行的工作總結篇十一
20xx年，在省聯(lián)社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管xx縣委、政府的大力支持下，按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構20xx年工作會議精神和我行20xx年經(jīng)營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業(yè)銀行為契機，“以業(yè)務經(jīng)營為中心，以經(jīng)營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經(jīng)營為機制”的發(fā)展主題，改進工作作風密切聯(lián)系群眾，繼續(xù)扎實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經(jīng)過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現(xiàn)就20xx年度工作總結如下：
截至20xx年12月末，各項存款余額為173442萬元，較年初凈增31311萬元，增幅，完成辦事處下達全年任務30000萬元的;其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計劃增加40%，實際增加。市場份額存量占，增量占。各項貸款余額為120937萬元，較年初凈增23748萬元，增幅，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款余額為120xx2萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占凈投放貸款的。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多，年末存貸比;五級不良貸款余額為620萬元，較年初凈降102萬元，不良占比;表外不良貸款余額為1403萬元，較年初凈降64萬元，完成辦事處全年凈降任務25萬元的257%;全縣累計發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張，家樂卡5237張，金卡490張，鉆石卡402張)，較年初增加16247張。卡存款余額60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款萬元，atm機12臺，較年初增加3臺，pos機具42臺(其中：特約商戶16臺、助農取款7臺、收貸收息無線19臺)，較年初增加1臺，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶;實現(xiàn)總收入為17477萬元，增幅。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅，正常貸款結息面100%;總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率，實現(xiàn)賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計劃的110%。考核利潤實現(xiàn)6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計劃5800萬元，超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達計劃的。貸款損失準備余額9983萬元，撥備充足率，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業(yè)稅上繳492萬元，資本充足率，核心資本充足率，固定資產(chǎn)比率，百元貸款利息率為。
20xx年，面對國內嚴峻復雜的經(jīng)濟金融形勢，總行領導班子繼續(xù)深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產(chǎn)權關系，提升管理水平;合規(guī)經(jīng)營—整章建制培育合規(guī)文化，加強執(zhí)行力建設，提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優(yōu)質服務帶動業(yè)務發(fā)展。按照20xx年經(jīng)營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
(一)完善縣級法人治理情況。
20xx年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年，總行在經(jīng)營管理工作中，嚴格按照《陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關規(guī)定，完善議事各委員會職責，按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會，向董事會報告我行經(jīng)營管理情況，制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功。
20xx年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監(jiān)會關于籌建陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司的批復》的基礎上，經(jīng)過各相關部門的共同努力，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開，這標志著我行改革邁上了新起點、新臺階，是我縣金融改革發(fā)展史上具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復，7月24日，陜西米脂農村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義，必將載入信合發(fā)展史冊的'一件大事。成功改制后的米脂農商銀行，將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產(chǎn)權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。
(三)做好綜合管理，確保各項工作穩(wěn)步運行。
為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。
銀行的工作總結篇十二
20xx年xx月xx日，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了xx地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目xx城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學習，20xx年xx月xx日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導客戶方面有所欠缺;
4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標：
1、明年公司的任務是xx個億，我給自己的任務是xx萬，一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調整心態(tài)，建立自信心;
4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備;
公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好之后的工作。
銀行的工作總結篇十三
我于20xx年xx月接到省分行的調令，調任支行客戶經(jīng)理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，重視創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提升的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結匯報如下：
20xx年二季度我在支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間了解了新的工作環(huán)境。在工作中，我能認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提升自己的理論素質和業(yè)務技能。20xx年xx月至xx月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年xx月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增多客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，增加自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質客戶，提升了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了較大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的`面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶明確提出的問題和疑惑我都能快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行不錯的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了較大的提升。
個人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提升。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經(jīng)驗、健全不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
銀行的工作總結篇十四
20xx年xx月xx日是我來到中海集團上班的榜首天，也是我人生的首要初步。通過半年多來的不斷學習，以及搭檔、領導的幫忙，我已徹底融入到了中海集團這個咱們庭中，自個的作業(yè)技術也有了顯著的跋涉，盡管作業(yè)中還存在這么那樣的短少的本地，但這半年支付了不少，也收成了許多，我自個感到生長了，也逐步老練了。如今就這段時刻的作業(yè)狀況做個總結：
1.文書作業(yè)嚴懇求
1)、公函輪閱歸檔及時。文件的流通、閱辦嚴厲依照公司規(guī)章準則流程懇求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精力傳達至各底層組織，保證政令疏通。
2)、下發(fā)公函無過錯。做好分公司的發(fā)文作業(yè)，擔任文件的套打、修正、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，一起幫忙各有些發(fā)文的核稿。擔任單位發(fā)文的寫稿，以及各類活動會議告訴的擬寫。
2.秘書作業(yè)
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個有些的許多請示、作業(yè)陳述都是經(jīng)由我手交給董事長室的，并且有些還需求保密，這就需求我在作業(yè)中細心、耐性。一年來，關于各有些、各組織抄送董事長室的各類文件都及時遞送，對董事長室交辦的各類作業(yè)都及時辦好，做到對董事長室擔任，對有關有些擔任。因為這個崗位的分外性，有時碰到暫時性的任務，需求加班加點，我都毫無怨言，細心完結作業(yè)。
3.行政單位作業(yè)
行政單位是公司作業(yè)的一個首要紐帶有些，對公司表里的許多作業(yè)進行諧和、溝通，做到上情下達，這就抉擇了單位作業(yè)冗雜的特征。天天除了本職作業(yè)外，幫忙單位處理暫時任務。
4.公司文明活動生動參加
一年來生動參加了公司的打球運動、職工娛樂活動、桂平爬山活動、各類祝壽婚慶活動等，為公司公司文明建造，凝聚力工程出了一份力。
一年來，不論在思維知道上仍是作業(yè)才干上我都有了較大的跋涉，但間隔和短少仍是存在的：比方作業(yè)整體思路不了解，有時會大意大意犯一些初級過錯，對自個的作業(yè)還不可鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。
新的一年有新的氣候，面臨新的任務新的壓力，我也應當以新的相貌、愈加生動自動的心境去迎候新的應戰(zhàn)，在崗位上表現(xiàn)更大的作用，獲得更大的跋涉。
銀行的工作總結篇十五
3、極走訪困難人員家庭，了解他們的家庭經(jīng)濟狀況，提供就業(yè)崗位安置就業(yè)困難人員4人，公益性崗位人員2人，零就業(yè)家庭人員2部就業(yè)，。受到了下崗失業(yè)人員的一致稱贊。
4、積極聯(lián)系培訓學校，為25名城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員提供技能培訓，增強他們的再就業(yè)能力，培訓合格率100%。
5、今年5月我社區(qū)聯(lián)系轄區(qū)內的3家企業(yè)在明珠社區(qū)組織了用人洽談招聘會，在這次招聘會中有35人與用人單位簽訂了合同，其中有10名就業(yè)困難人員也找到了理想中的工作，招聘會的成功的舉行更近一步促進了我社區(qū)以后的再就業(yè)工作。
6、我社區(qū)勞動保障今年大力宣傳扶持政策并鼓勵下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，在大力的宣傳下和領導的支持下，我社區(qū)實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)帶頭人帶動就業(yè)共5人，扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人1。
7、一年來我社區(qū)發(fā)布就來信息傳單226張，發(fā)布培訓信息傳單共423張，發(fā)布崗位信息367條，這樣不公擴大了就業(yè)范圍也使很多人通過這些信息找到了理想的工作。
1、及時發(fā)布退休人員年審信息，轄區(qū)退休人員年審工作進展順利;對行動不便的老人采取上門通知，電話通知，鄰里相傳的方式，讓他們及時來參加認證。，共年審退休人員746。
2、今年為4050人員享受社保補貼優(yōu)惠政策進行認定，我社區(qū)共137人，全部認真，順利的完成工作。
3、今年為新失業(yè)人員76人，認真辦理了領取失業(yè)金的各項工作。
銀行的工作總結篇十六
xxxx年，我行結合本省實際，努力發(fā)展存款，認真調整信貨結構，加強內部管理，支持地方經(jīng)濟發(fā)展取得較好成績。全年工業(yè)總產(chǎn)值xx億元，商品零售額xx億元，分別比上年增長9％和3％。固定資產(chǎn)投資(x億元，外貿出口x億元，分別增長7％和13%.財政收入xx億元，增長4%，完成年度預算120%。存款余額xx億元，貨款余額xx億元，分別增加xx億元和xx億元，增長30％和15%。外匯存款xx億美元，貨款xx億美元，分別增加x億和xxxx萬美元，分另，xx增長100％和50%。
我行把存款作為首要任務來抓。一是抓儲蓄承包，二是加速電子化步伐，三是鞏固和發(fā)展集體零整存款，四是抓優(yōu)質服務。年末余額增加xx億元。在企業(yè)存款方面，首先是成立專門機構分工負責，其次是整頓多頭開戶結算，三是增加存款品種，四是加強銀企之間聯(lián)系，召開座談會、聯(lián)誼會，從而扭轉了存款下降的局面，余額增加x億元。
按照總行“一控制、二調整、三搞活”的原則，努力把資金向“三個轉移”發(fā)展。一是確保重點，對支農工業(yè)和能源、交通運輸、原材料工業(yè)優(yōu)先保證，對人民生活必需品重點扶植，對購梢生產(chǎn)建設短線物資企業(yè)計klj供應，對進出口貧易擇優(yōu)支持。供梢企業(yè)貨款x億元，購煤46萬噸，鋼材2萬叱，水泥3萬噸，石油6萬噸。商業(yè)貨款xx億元，購進糧食20萬噸，生豬10萬頭，凍肉1萬噸，食糖25萬噸，平抑了物價。二是堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)扶植”原則，向經(jīng)濟效益好的企業(yè)轉移，一類企業(yè)保證供應，二類企業(yè)合理支持，三四類企業(yè)管嚴管緊，重點催收舊貨。向經(jīng)濟效益好的地區(qū)轉移，對資金沉淀大的行處，除個別好的支持外，重點抓收貨。向外向型企業(yè)轉移，對進出口創(chuàng)匯企業(yè)優(yōu)先保證。三是清倉挖潛搞活存量，對花欠嚴重，成品積壓過多的企業(yè)，抓緊清理，推稍和處理存貨。同時要求企業(yè)補充自有資金，全年搞活物資資金x億元，補充自有資金xx萬元。
一是執(zhí)行“統(tǒng)一計劃，分級經(jīng)營，以存定貨，規(guī)模控制，雙軌價格，適時調節(jié)”的信貨資金管理體制。二是在靈活調度上下功夫，解決好“統(tǒng)籌安排，瞻前顧后，留有余地，靈活調度”。三是確定固定資產(chǎn)貸款總額不超過貨款總額的20％一25%，年末累放xx億元，累收xx億元。
一是全面整頓勞動紀律，建立良好工作秋序。二是開展職業(yè)道德教育，學習《職工工作守則》和《廉潔奉公守則》。三是抓制度的落實，開展制度大堅持。四是按德才兼?zhèn)湓瓌t配備基層行、處、所主任，并設立黨團支部或小組，發(fā)揮黨團模范作用。今年各處、所錯亂現(xiàn)象明顯減少，業(yè)務有一定提高。
一是健全思想政治工作機構，由副行長為首，黨、政、工、團負責同志參加，成立政治工作領導小組，各部門齊抓共管，開展“四有”教育和“四愛”教育。二是開展糾正行業(yè)不正之風教育，提倡勤儉樸素、艱苦奮斗的良好作風，表彰廉潔奉公的好人好事。三是采取多渠道、多形式的業(yè)務培訓。今年我行經(jīng)濟案件明顯下降，有30％的支部被評為先進支部，評出先進黨員92名。
銀行的工作總結篇十七
在即將過去的xxxx，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培養(yǎng)下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。
作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：
一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;
二是要有的專業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點：
一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。
三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xxxx年再創(chuàng)佳績!
銀行的工作總結篇十八
“安全責任重于泰山”安全生產(chǎn)關系到國家和人民群眾的根本利益，*把今后每年的6月定為“安全生產(chǎn)月”就是說明了這一點。6月的嬌陽給我留下了火熱的感覺，6月的工作使我總結出關于安全生產(chǎn)的諸多經(jīng)驗。
要想搞好安全生產(chǎn)，作為生產(chǎn)一線的一員，就應有搞好安全生產(chǎn)的目標，就得有實現(xiàn)目標的計劃及措施。“安全措施訂得詳，能把事故來預防”。在“安全生產(chǎn)月”中，嚴格按照自己關于安全生產(chǎn)制訂的安全措施：勤巡視、細查看，遇問題、不簡辦，不明之處、追根求源，問以明白，排除隱患，確保安全生產(chǎn)。記得剛進入“安全生產(chǎn)月”的第4天，上午10點30分調度通知我們停7#車，按規(guī)程操作，停車后7#泵止回閥一聲悶響，把我們在場的幾個人嚇了一跳，大家都知道7#機組的止回閥在停機時比其它的都響，但這一次響聲要比*時大得多，過后問了兩個班，都說最近特別響，是什么原因呢？如出現(xiàn)事故掉閘，止回閥就會不起緩閉作用，甚至造成惡劣的后果，這一隱患一定要查除！在以后開7#車的幾天內，我們對7#機組的止回閥從水路到油路，從油位到排氣孔，從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量檢查，發(fā)現(xiàn)沒問題，那為什么會不起緩閉作用呢？找來資料，仔細查對，發(fā)現(xiàn)圖紙上除了油桿上有一排氣孔外，在閥體上還有一排氣閥，它與排氣孔一樣，都處于常開位置，拿著資料對照實物，又與其它止回閥比較，發(fā)現(xiàn)7#排氣閥從外表根本看不到，原來是在施工時不慎被水泥封住了，這一天是6月10日，我和班長何延華及劉喜春找來工具，把水泥砸開，才使它露出廬山真面目，拆下后查看，水泥已經(jīng)把閥堵死，用釘沖了幾下，終于通氣了，在6月22日停車時已明顯感覺聲音小多了。通過這件事，自己既學到了技術，也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于自己生制訂了嚴格的安全產(chǎn)措施，工作起來得心應手，安全生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴，因此，對自己的每一次操作，每一回檢查都與自己學習的安全知識聯(lián)系起來，做到有的放矢，防患于未然。“安全生產(chǎn)月”已經(jīng)結束了，但安全生產(chǎn)的意識早已植根在我們心中，只有安全生產(chǎn)天天抓，安全生產(chǎn)大家抓，我們的供水事業(yè)、我們的生活才能開出幸?；?。
“安全第一、預防為主”是建筑施工的基本的方針，為了認真貫徹這一方針，項目部成立了安全生產(chǎn)領導機構，明確了工作職責，建立了安全生產(chǎn)領導小組，由項目經(jīng)理擔任組長，還建立了文明施工領導小組，同樣由項目經(jīng)理擔任組長，確立了項目經(jīng)理在安全生產(chǎn)、文明施工中第一責任人的地位。項目部不僅為職工創(chuàng)造了一個安全的作業(yè)條件，還努力改善了施工現(xiàn)場的作業(yè)與生活環(huán)境，衛(wèi)生狀況，逐步健全和完善安全教育培訓機制，把“以人為本、安全發(fā)展”的理念融入到生產(chǎn)活動之中，激發(fā)了廣大職工的榮譽感和責任感，進一步調動了職工的勞動積極性、主動性和創(chuàng)造性。
面向生產(chǎn)一線，突出重點，認真編制施工組織設計：施工組織設計中的安全技術措施，是我們搞好安全施工應遵守的原則，我們編制好活動方案，制訂好制度，并嚴格按照制度去做，確保全體職工百分之百的投入到活動之中，確保每一名干部職工都參加一次安全活動，接受一次安全教育。所有管理人員都緊緊圍繞：隱患治理、安全宣傳培訓、應急演練等重點內容，組織開展生產(chǎn)安全、消防安全、防汛安全、人員密集場所安全、特種設備安全、建筑施工安全、地下空間安全等多種內容、多種形式的安全活動，才能夠預防各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全文明施工的預控目標。為了保證安全、文明生產(chǎn)施工，我們制訂了如下安全生產(chǎn)技術措施：
1、對進場的工人進行三級安全教育，加強施工工序的專項安全生產(chǎn)技術交底。
2、施工用電嚴格按照三相五線制的要求，采用電纜線沿墻敷設，接地線采用黃綠雙色線，并做到三級配電、二級保護和一機一箱一閘一漏電保護。
4、配電室、木工棚、等防火重點部位設立明顯的防火標志，并配備滅火器。
5、機械設備操作規(guī)范化，對所有的機械設備進行正確維護保養(yǎng)，使其安全技術狀況始終處于良好狀態(tài)，防護裝置的性能完好，操作方式與規(guī)程正確，在管理上實行“兩定、三包”（定人、定設備、包使用、包管理、包保養(yǎng)）。
6、搭建設施，必須驗收合格后方可投入使用，在使用中應堅持十準十不準。
7、施工現(xiàn)場設專職安全員3名，各班組長均為兼職安全員并負責工地的日常監(jiān)督檢查。
我們以安全生產(chǎn)月活動為契機，嚴格按照國家和北京是關于推進安全生產(chǎn)“三項行動”的要求，建立了健全的各項規(guī)章制度，全面深入開展安全生產(chǎn)治理行動，從項目部成立以來，就著手建立健全的各項規(guī)章制度，項目經(jīng)理部各機構建立了工作職責，各部室做出了相應的工作流程圖，如安全生產(chǎn)流程圖。項目部建立了安全保障體系，以北京市的有關規(guī)定為基礎，針對工程特點，結合公司的有關規(guī)定，深入細化制定了項目部的《安全生產(chǎn)管理辦法》、《臨時用電管理制度》、《文明施工管理標準》、《文明施工檢查制度》、《安全生產(chǎn)檢查標準》、《安全生產(chǎn)教育制度》、《傷亡事故報告制度》、《安全獎懲條例》等一系列制度和標準。這些標準和制度從責任、權限到實施過程，都力爭做到詳細、具體、具有可操作性。通過高起點地制定各項標準和制度的具體內容和要求，組織全體職工學習和貫徹執(zhí)行。以上這些制度的完善使項目部的各項工作有章可循，管理規(guī)范，責權分明，員工的工作績效得到了提高。
安全生產(chǎn)教育培訓工作是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的一項重要基礎工作。根據(jù)“安全第一，預防為主”的方針，我們開展了形式多樣的宣傳教育，做到常抓不懈，警鐘長鳴。為了進一步鞏固和深化安全月活動，我們及時總結推廣安全生產(chǎn)教育，逐步健全活完善安全培訓機制，一是：新進場職工必須參加三級安全教育，并進行書面考試，考試合格方準上崗。二是：狠抓現(xiàn)場安全宣傳教育，我們利用宣傳欄、標語做好安全工作的同時，設置了標準警示牌。三是：加強專業(yè)技術培訓，全面提高職工的技術素質。增強職工的安全意識，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定了良好基礎，在安全生產(chǎn)月活動中取得成效，營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，喜迎新*成立六十周年。
自開展安全生產(chǎn)月活動以來，我們在有限的施工場地上做到有計劃、科學合理的布局，使材料進場準確、及時、堆放井井有條，減少積壓和二次搬運，道路運輸和消防通道暢通。
在施工中，安全工作堅持做到“五不施工”。即沒有安全、技術，質量保證措施不施工；安全條件不具備不施工；防護措施配置不齊全不施工；未經(jīng)安全教育和技術交底不施工；上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，形成了全員、全方位、全過程、全工序控制的安全管理模式。根據(jù)《建筑施工安全技術規(guī)范》中的規(guī)定，結合施工的進展情況和各工種的設置情況，編寫各階段分項工程的安全技術交底，中小型機具的安全技術交底，一般工種和特殊工種的安全技術交底；對一些關鍵工序，編制了相應的安全方案。保證了安全措施的可實施性，使安全工作的標準，細化到了施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，以規(guī)范的行為動作達到最佳的安全狀態(tài)。用安全標準檢查驗收各項安全設施，在施工安全上，堅持“自檢、互檢、交接檢”相結合，對那些不按標準去做，達不到標準的設施，立即進行停工整頓，直至驗收合格后才準復工。對現(xiàn)場檢查出的有關違規(guī)行為和安全隱患，按《安全生產(chǎn)獎懲辦法》進行處罰，從根本上杜絕了違章指揮、違章操作等各類工傷事故的發(fā)生，把各類安全隱患消滅在萌芽之中，切實解決了安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題。
在活動期間，我們每周進行安全生產(chǎn)周檢查，對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，并進行復查，在安全生產(chǎn)上不斷投入保障，對重大危險源，進行24小時不間斷地監(jiān)控，并將每周的安全檢查記錄及時上報駐地監(jiān)理，以便監(jiān)理單位的管理。我們每月底由項目副經(jīng)理帶隊，對各施工點進行徹底的安全生產(chǎn)、文明施工大檢查，逐步建立了安全生產(chǎn)的長效機制，通過活動，我單位切實解決安全生產(chǎn)中存在的主要問題，確保了各類安全隱患因素明顯減少，使安全隱患問題得到了有效治理和控制。
銀行的工作總結篇十九
忙忙碌碌地度過了開學第一個月，現(xiàn)在趁著十一放假，開始靜下心來反思自己這一個月的班主任工作。在這一個月中，孩子們在逐漸適應小學生活；而我，也在適應這些孩子，適應和低段孩子每天在一起學習、工作的日子。在忙碌的九月，有苦楚，有快樂，也有收獲。下面具體談談我在這一個月中所做的的班主任工作。
開學伊始，面對這些剛剛踏進小學校門的孩子，我把班級工作的重心定位在培養(yǎng)孩子良好的習慣上。眾所周知，小學階段是人成長的起步階段，也是人的基礎素質形成的開始階段，而低年級更是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。抓習慣的養(yǎng)成，必須要抓住其關鍵期。如果孩子的習慣不好，勢必會影響他的學習成績，成為將來孩子成長道路上的絆腳石。因此，良好習慣的培養(yǎng)，對于剛進校門的一年級學生來說尤為重要。
在這一個月中，我從培養(yǎng)學生良好的學習習慣開始，從坐姿、寫字的姿勢、課堂發(fā)言舉手姿勢等看似細碎的小習慣抓起，做的不到位的讓孩子反復練習。*時，我教育孩子自己的書包、小格子自己收拾，并教孩子小格子的物品如何擺放，書包里的書本如何分類裝好。每天放學，我都觀察孩子收拾書包的情況，讓組長檢查組員是不是將書包整理好了。對于自己收拾書包有困難的孩子，我讓同學幫助他，教他收拾；并且聯(lián)系了他的家長，獲得了家長的支持，讓家長監(jiān)督孩子在家練習自己收拾書包。
在班級衛(wèi)生方面，由于孩子太小，大多數(shù)是我每天晚上自己打掃。但是，我也不能放過每一個鍛煉孩子的機會。中午吃完飯后，我會讓每個孩子自己收拾自己座位周圍的地面。把垃圾撿一撿，扔到垃圾桶；用發(fā)的濕紙巾擦擦地面。挑選每組當天一名表現(xiàn)最好的，最快收拾好自己座位周圍衛(wèi)生的作為本組的值日生。我發(fā)現(xiàn)，孩子們都特別愛當值日生，愿意為班級服務。于是，我采取每日輪流值日的方法，讓每個孩子都有這樣的機會鍛煉自己。等大部分孩子都坐在自己座位上了，我開始分配值日生任務，并一個一個教孩子們怎么使用掃帚，怎么洗抹布，怎么擦地。在這一個月中，每個孩子都進步很大。已經(jīng)知道要如何做值日，班級衛(wèi)生也越來越好了。
在日常管理上，我采用了獎勵分值獎券的方法激勵孩子。根據(jù)孩子表現(xiàn)，獎勵分值不等的獎券，并且制訂了不同分值兌換獎品的方案。試行了一個月后，發(fā)現(xiàn)效果還不錯。對于培養(yǎng)孩子的良好習慣，有一定的成效。
在培養(yǎng)小干部上，根據(jù)近一個月的觀察孩子們的情況，我先后安排了組長、體委、學習委員、衛(wèi)生委員和部分課代表。在這一個月中，組長發(fā)揮的作用很大。收作業(yè)本，檢查組員課前準備，發(fā)毛巾都是組長承擔。我想，在后幾個月的觀察中，我要根據(jù)孩子的個人情況，給每個孩子都安排好他在班級中的任務。讓班中人人有事做，事事為人人。
這一個月中我發(fā)現(xiàn)的幾點問題：
1.在晚上收拾衛(wèi)生時，我發(fā)現(xiàn)個別孩子的課桌內很亂，有的孩子甚至不知道要放些什么，有的甚至把桌洞當成了垃圾筒。從十月開始，我要講講如何使用桌洞，如何擺放自己的物品。并利用晨檢時間組織孩子們去參觀擺放整齊的同學的課桌。讓孩子們看看擺放成什么樣子是好的，這樣他就知道要如何去做了。
2.放學后，有的孩子還是有丟三落四的壞習慣。從十月起，我放學前會再次強調需要裝什么，提醒孩子們帶好衣服和水杯。收拾完后，組長檢查組員是否落了東西。
3.課間上廁所還是有個別學生跑著去，在班內還有大聲喧嘩、追跑打鬧的現(xiàn)象。從十月起，準備安排每日班長，采取輪換制度協(xié)同紀律委員監(jiān)督并制止不文明行為。此辦法預計實習一個月，以觀后效。
4.坐姿、站姿、舉手回答問題姿勢等常規(guī)還要嚴格要求，反復訓練。習慣的培養(yǎng)對于一年級孩子來說，需要一個不斷反復、不斷強調、不斷監(jiān)督、鞏固、提升的過程，但我卻在這需要反復、強調、鞏固的過程中做得不是很到位，因此，在這一方面，還要加大力度，嚴格要求，監(jiān)督、檢查到位。
銀行的工作總結篇二十
自年進入xx以來，在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和較大的收獲，今年1-11月份我在xx支行信貸科從事信貸員崗位，12月份調至總行計劃財務部，現(xiàn)將本年度工作總結如下：
思想是行動的先導，銀行職員尤其要注意提高自身的思想道德修養(yǎng)。自從事工作以來，我深感重任在肩，我知道：信貸資產(chǎn)的質量事關商行發(fā)展大計，責任重于泰山。為把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口，我堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，堅持原則，秉公辦事，不循私情、誠實做人。
做為一名商行人，我注重樹立良好的職業(yè)道德、職業(yè)形象，我深知，我們的一言一行都代表萊商銀行的整體形象，都關系著萊商銀行的信譽，所以我一直秉持“做事”先“為人”的思想，先“為人”，為人要誠實，再“做事”，做事要守信，把我的工作崗位當作職責，當作事業(yè)，當作服務，而不是當做權利。同時，我始終堅持求真務實，勤奮工作的工作作風，嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權行事的情況。
自從參加工作以來，我充分利用工作以外的時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，成功通過了會計從業(yè)資格考試和銀行業(yè)從業(yè)資格考試，還積極參加人民銀行及銀監(jiān)局舉行的各類業(yè)務考試，如三個辦法一個指引考試、征信知識考試，并取得良好的成績，在總行多年的業(yè)務知識考核中，每次定級考試都能達到三級。
由于銀行業(yè)涉及知識面廣，創(chuàng)新性強，我堅持反復學習相應的法律法規(guī)知識以及《制度匯編》、《信貸風險管理》等業(yè)務書籍，對總行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。自12月份調至xx，我知道我站在了一個新的起點，面對不熟悉的工作內容，我加班加點學習統(tǒng)計知識與資金管理知識，以盡快適應新的崗位，掌握新知識，提高工作水平。
我熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作和任務，之前作為一名基層支行的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險，因此，我經(jīng)常提醒自己，要不斷增強責任心。一是為了更好的監(jiān)測和控制風險，對于客戶提交的貸款資料，我都以求真務實的態(tài)度去調查、去研究、去落實，多渠道的搜集客戶信息，把好信貸資產(chǎn)質量的第一道關口。二是堅持把握貸款“三查”的每一個環(huán)節(jié)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查、審查、檢查，根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營及財務狀況重新編制真實的資產(chǎn)負債表、損益表，預測企業(yè)未來的現(xiàn)金流量，監(jiān)測企業(yè)的貸款支付流向及貨款回籠情況，并及時匯報所發(fā)現(xiàn)的問題。三是積極向其他同事請教，提高工作質量和效率，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，我和同事經(jīng)常加班加點整理當天發(fā)放及回收的貸款資料，堅持檔案資料的及時，完整和規(guī)范；為了進一步監(jiān)測風險，我和同事們按期按質按量的完成了對貸款五級分類的整理、核對、認定和數(shù)據(jù)錄入工作。四是善于總結，有清晰的工作思路及工作計劃。每結束一項工作任務，我都會總結其中的經(jīng)驗與不足，尋求更加高效高質的工作方法；并堅持一周一計劃，每周制定自己的工作計劃，從容穩(wěn)健的處理各項工作。
現(xiàn)在作為一名統(tǒng)計人員，雖然工作內容有所變化，但是工作態(tài)度與高度的責任心是一樣的，尤其是數(shù)據(jù)統(tǒng)計容不得半點差池，這對我來說提出的是更高的要求，我想不管走到哪里，都必須嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，爭當行家里手。
四年來，我在崗位上做了自己應盡的責任，也取得了一些小的成績，但仍感到自己存在一些做得不夠好的地方：一是吸收存款不足，以后還得多方尋找；二是工作系統(tǒng)性不夠強，工作開拓不夠大膽，創(chuàng)新意識不強；三是文字材料寫作水平不高，以后還需多寫多練。
在今后的工作中，我將克服自身不足，繼續(xù)多方面學習，進一步提升自己的業(yè)務素質，努力使思想覺悟和工作效率上升到新的水平。同時，在各級領導的帶領下，我將以更高的標準嚴格要求自己，積極進取，認真履行工作職責，把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立工作能力、有正確人生觀、價值觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才，和同事們一起，團結一致，為萊商銀行的發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。