對(duì)于工作和學(xué)習(xí)來說，總結(jié)是一種反思和提升的方式，可以指導(dǎo)我們未來的發(fā)展方向。首先，在寫總結(jié)之前，我們要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇一
郵政支局長(zhǎng)優(yōu)秀的培訓(xùn)心得郵政企業(yè)營業(yè)支局長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，采用了網(wǎng)上授課和集中面授相結(jié)合的形式，讓我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了郵政經(jīng)營形勢(shì)分析、支局員工管理、支局經(jīng)營分析、函件市場(chǎng)開發(fā)、特快專遞業(yè)務(wù)管理、支局客戶糾紛處理、如何當(dāng)好營業(yè)支局長(zhǎng)等學(xué)科。授課老師們都是理論結(jié)合實(shí)際，精心的為我們準(zhǔn)備好生動(dòng)的教案，讓我們?cè)谧钶p松的環(huán)境下，汲取到各個(gè)學(xué)科的新知識(shí)。真心的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也感謝各位老師對(duì)我們的悉心培養(yǎng)和教導(dǎo)。通過培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅提升了自身的技能，拓展了視野，也明確了一名郵政人員的使命和責(zé)任。
通過學(xué)習(xí)如何當(dāng)好營業(yè)支局長(zhǎng)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到，做為支局長(zhǎng)更要注重基本素質(zhì)的提高，要懂得科學(xué)藝術(shù)的進(jìn)行管理。郵政支局是企業(yè)的基礎(chǔ)經(jīng)營單位，是企業(yè)的“前沿陣地”，是企業(yè)和客戶之間的橋梁和紐帶。而我們支局長(zhǎng)做為一線的管理者，扮演著“兵頭將尾”的角色，是帶領(lǐng)職工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的指揮者。支局長(zhǎng)的整體素質(zhì)將直接影響到郵政的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。所以我們要不斷的用新的知識(shí)充實(shí)自己、武裝自己，不斷的提高自身的綜合能力。
通過學(xué)習(xí)心理健康與心態(tài)調(diào)整，讓我從新的視角了解了壓力產(chǎn)生的原因以及如何正確看待壓力;讓我明白了工作中的諸多不如意是因?yàn)槲覀冇芯窒扌孕拍?。尤其“日常生活?6%的事情是不必?fù)?dān)憂的”這句話，給我很大的啟發(fā)，讓我仔細(xì)的分析自己的心態(tài)并調(diào)整了心態(tài)，面對(duì)壓力我們要泰然處之、積極化解，面對(duì)不如意的事情，要換個(gè)角度，努力發(fā)掘它的正面意義。
通過學(xué)習(xí)支局員工管理，我掌握了贊美和批評(píng)的方法與技巧：贊美要及時(shí)，要把握好尺度，在第三者面前贊美職工，贊美要真誠、具體、公正;批評(píng)要找準(zhǔn)問題、有的放矢，要注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，不能傷人自尊，讓人樂于接受為原則。想想以前批評(píng)職工時(shí)不講場(chǎng)合，不分時(shí)間，真是一種很不明智的做法。今后我一定會(huì)學(xué)以致用，屢活的運(yùn)用這些技巧，讓職工高興的接受批評(píng)并及時(shí)改正錯(cuò)誤，讓支局管理在這一方面上一個(gè)新的臺(tái)階。
這些學(xué)科的知識(shí)面很廣，涉及很多的方面，在學(xué)習(xí)中有收獲的同進(jìn)，我也從自己的工作之中發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處：
(1)我支局位于市區(qū)的大石廟鎮(zhèn)，地理位置稍偏遠(yuǎn)，服務(wù)對(duì)象多為周邊的村民，對(duì)業(yè)務(wù)拓展有一定的局限性。
(2)職工業(yè)務(wù)知識(shí)不扎實(shí)，導(dǎo)致在服務(wù)中產(chǎn)生一系列的問題，造成不良的后果。
(3)工作中存在著畏難情緒，克服困難的信心不足。
針對(duì)這些不足，我們認(rèn)真的剖析了原因，找出了解決問題的有效方法，主要實(shí)施了以下幾個(gè)措施，保證了支局更好的完成工作計(jì)劃。
(1)克服支局地理位置偏遠(yuǎn)的局限，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)有價(jià)值的客戶主動(dòng)上門溝通，積極宣傳我們的業(yè)務(wù)，讓客戶了解并使用我們的業(yè)務(wù)，對(duì)來支局辦業(yè)務(wù)的任何客戶都做到周到熱情。
(2)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。
我支局營業(yè)人員平均年齡在三十五歲以上，雖然在業(yè)務(wù)操作上較熟練，但在接受新業(yè)務(wù)、新知識(shí)上還存在著不足。現(xiàn)在一有新的業(yè)務(wù)，我們都會(huì)一起學(xué)習(xí)、研究，不懂的問題馬上去問，直到全部理解為止。另外在處理糾紛問題上，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)避免糾紛的技巧，盡量避免糾紛，防患于未然。這都提高了我們的服務(wù)水平，贏得了客戶的信任和好評(píng)。
(3)在工作中通過與職工聊天的方式，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心她們生活中的細(xì)節(jié)，創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境，遇到難題大家共同出謀劃策，互相幫助，努力解決好。現(xiàn)在大家對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)改變了畏難的情緒，也改變了消極的心態(tài)。
對(duì)于下一步的工作思路，我想通過努力達(dá)到以下幾點(diǎn)：
(1)明確目標(biāo)，加強(qiáng)技術(shù)練兵。
(2)嚴(yán)格制度，落實(shí)考核和分配制度。
(3)切實(shí)提高自身服務(wù)質(zhì)量。
(4)提升市場(chǎng)營銷的綜合技能。
(5)為客戶提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。
雖然我們的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但課程中的許多內(nèi)容還需要我們繼續(xù)消化吸收，學(xué)無止境，在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻牢記自己戶負(fù)的責(zé)任，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用好，并把它們傳授給身邊的職工，讓我們的支局成為蓬勃向上、不斷進(jìn)取的集體，為我們的郵政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇二
5月15日，我有幸作為全省“百名大學(xué)生支局長(zhǎng)”培訓(xùn)計(jì)劃的一員，參與了此次全省性培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。兩個(gè)月的培訓(xùn)稍縱即逝，回顧整個(gè)過程，與一百一十九名不同地方、不同崗位、不同民族的同事因?yàn)橐粋€(gè)共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)匯聚、相識(shí)在此。兩個(gè)月來，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們進(jìn)行了為期60天的理論加實(shí)踐課程。在培訓(xùn)過程中，我始終牢記任務(wù)，珍惜機(jī)會(huì)，主動(dòng)參與，深入思考，得到了全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思想認(rèn)識(shí)、工作能力等方面都有了不同程度的提高。下面我圍繞以后如何做一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)，總結(jié)為以下五點(diǎn)：
5月16日開班典禮上，省公司領(lǐng)導(dǎo)夏總對(duì)我們大學(xué)生預(yù)備支局長(zhǎng)提出了明確的要求和殷切希望，勉勵(lì)我們加強(qiáng)磨煉，做到“五好”。首先就是人品好，作為支局的“船長(zhǎng)”我們要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、做有理想、有擔(dān)當(dāng)、有作為的人。本事好，支局長(zhǎng)不僅要能做事，還要善做事，做成事。心態(tài)好，支局長(zhǎng)面對(duì)瑣事較多，要擁有好的心態(tài)，有擔(dān)當(dāng)。學(xué)習(xí)好，支局長(zhǎng)要不斷充電，勤學(xué)善習(xí)，勇于實(shí)踐。最后是成績(jī)好，我們學(xué)要有“成”，做要有“果”。很多支局長(zhǎng)往往“兩眼一睜，忙到熄燈”，“不過年，不過節(jié)，一年四季沒得歇”。埋頭做事的時(shí)間長(zhǎng)了，很容易就忘記抬頭看路，每天忙在事務(wù)之中，缺乏全局思維。因此，支局長(zhǎng)既要低頭干事干實(shí)事，又要抬頭看路明方向，要身在“兵”位，胸懷“將”謀，善于跳出支局看發(fā)展，站在全局看進(jìn)位，找準(zhǔn)位子、做出樣子、注意法子、加快步子。要做到“五個(gè)面對(duì)、五個(gè)敢于”——面對(duì)對(duì)手敢于亮劍比拼，面對(duì)是非敢于堅(jiān)持原則，面對(duì)矛盾敢于迎難而上，面對(duì)危機(jī)敢于挺身而出，面對(duì)失誤敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)。
支局是郵政面向市場(chǎng)，服務(wù)客戶的基礎(chǔ)單元和神經(jīng)末梢，作為基層網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，在郵政的發(fā)展工作中起著至關(guān)重要的紐帶作用。支局雖小，五臟俱全。一個(gè)支局，好比一個(gè)手掌，攤開是“五個(gè)指頭”，握緊是“一個(gè)拳頭”。“支局長(zhǎng)”只是其中一個(gè)“指頭”，充其量是個(gè)“大拇指”。一個(gè)“指頭”勁再大，其他“指頭”不發(fā)力，也難以體現(xiàn)出“拳頭”的合力。要帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，支局長(zhǎng)首先要先學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能了解領(lǐng)導(dǎo)的想法才能準(zhǔn)確傳達(dá)、高效執(zhí)行；學(xué)會(huì)與員工溝通，才能知道員工內(nèi)心想法，提升團(tuán)隊(duì)幸福感，讓員工從思想上服從你；學(xué)會(huì)與客戶溝通，才能想客戶之所想，達(dá)到合作共贏。其次要能以身作則，一視同仁。在德安北路支局實(shí)踐時(shí)，支局長(zhǎng)每?jī)芍軙?huì)與員工進(jìn)行溝通，了解員工思想為并員工制定與其相匹配的職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)支局長(zhǎng)與員工共同制定支局規(guī)章制度，并且不許在支局傳播負(fù)能量，支局長(zhǎng)帶頭執(zhí)行，大家相互監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有誰違反，一視同仁，均要在支局群里發(fā)大紅包。支局長(zhǎng)作為支局領(lǐng)頭人，更應(yīng)該處處以身作則，樹立一個(gè)良好的形象，處處起表率作用?！吧厦媲l線，下面一根針”任總也說過，“作為兵頭將尾，支局長(zhǎng)職位不高要求高，官銜不大責(zé)任大。”只有用心溝通，以身作則才能以上率下帶好自己的“兵”。
xx房縣南門支局長(zhǎng)在工作中知行合一，率先垂范，即在“學(xué)”上站在爭(zhēng)先，也在“做”上走在前列。強(qiáng)化支局的標(biāo)桿效應(yīng)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求帶出標(biāo)桿示范支局，并在2017年開門紅保費(fèi)規(guī)模取得全省第一的好成績(jī)。作為一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)，要有自覺樹立標(biāo)桿意識(shí)，那么首先就是要把握好三個(gè)要素：一是做得對(duì)，做事的大方向要對(duì)；二是做得好，用正確的方法做事；三是做得快，做事要講效率。支局長(zhǎng)是“兵頭將尾”，工作錯(cuò)綜復(fù)雜，一定要學(xué)會(huì)把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，準(zhǔn)確把握做事的大方向，在做對(duì)的前提下，做得好、做得快。要牢記精準(zhǔn)做事的“二十四字”訣——“以問題為導(dǎo)向，以邏輯為線索，以事實(shí)為依據(jù)，以操作為終點(diǎn)”。
6月16日，省公司總經(jīng)理任總在座談會(huì)上勉勵(lì)我們大學(xué)生支局長(zhǎng)要從文化角度著手，打好“文化牌”，當(dāng)好“四種角色”，培養(yǎng)“四種特質(zhì)”，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。想作為一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)必須要把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣，把學(xué)習(xí)當(dāng)成終身目標(biāo)。支局長(zhǎng)素質(zhì)的“長(zhǎng)、寬、高”：長(zhǎng)：獨(dú)當(dāng)一面的特長(zhǎng)、通盤考慮的專長(zhǎng)、處理沉穩(wěn)的擅長(zhǎng)；寬：眼界寬、知識(shí)面寬、胸襟寬；高：綜合素質(zhì)高、工作藝術(shù)高、道德情操高。當(dāng)前支局長(zhǎng)急需兩大素質(zhì)：一是高效表達(dá)。如果能講一二三，絕對(duì)不講一二三四五，凡事要?dú)w納在3條以內(nèi)。麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。二是高效執(zhí)行。確定要做的事就要不折不扣地執(zhí)行，要按照xx郵政以“認(rèn)真第一、速度第一、結(jié)果第一”為核心的執(zhí)行理念，高效執(zhí)行、狠抓落地。
一個(gè)充滿溫暖與激情的支局，必定伴隨著高效率。支局是直接面對(duì)用戶的第一窗口，一個(gè)充滿激情的支局，往往更能吸引客戶。支局長(zhǎng)作為領(lǐng)頭人，應(yīng)充分了解每位員工，制定對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓支局充滿活力，充滿激情。xx房縣南門支局，根據(jù)支局實(shí)際情況，每天下班的時(shí)候?qū)?dāng)日每位員工的業(yè)績(jī)?cè)跇I(yè)績(jī)板上登記，第二天晨會(huì)每一位專管員對(duì)昨日業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，通報(bào)目前進(jìn)度。每位柜員在會(huì)上各自分析前日窗口所遇所想，對(duì)每位員工進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí)，也讓員工之間形成一種良性交流，形成你追我趕的一種向上局面。xxxx市德安北路支局，每日開晨會(huì)之前，支局長(zhǎng)都會(huì)要求每位員工都要保持微笑，并會(huì)隨機(jī)抽取一位柜員進(jìn)行正能量小故事分享，也可以把昨日同事暖心的舉動(dòng)像大家分享。意在鼓勵(lì)每位柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)，多感受正能量的故事，時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上的心態(tài)，不斷提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
為期60天的理論加實(shí)踐培訓(xùn)讓我體會(huì)到省郵政集團(tuán)公司對(duì)我們大學(xué)生預(yù)備支局長(zhǎng)的關(guān)懷、重視及殷切的希望。在這60天里有來自省公司和各個(gè)地區(qū)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)及同事來給我們講課，我也有幸去到兩個(gè)優(yōu)秀支局的實(shí)地鍛煉。從支局長(zhǎng)的角色定位到支局團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，從農(nóng)村電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)到互聯(lián)網(wǎng)營銷運(yùn)營，從網(wǎng)點(diǎn)基本安保知識(shí)到金融風(fēng)險(xiǎn)防控，從商務(wù)禮儀到全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從快遞包裹業(yè)務(wù)到投遞實(shí)現(xiàn)管理，從黨的重要理論與政策學(xué)習(xí)到標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)……我們好似嗷嗷待哺的嬰兒，大口大口吮吸著省公司精心為我們準(zhǔn)備的乳汁；又好像一頭初生的牛犢咀嚼省公司給我們的萋萋芳草。
“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸；選擇了努力，就意味著你得到了收獲；選擇了奉獻(xiàn)，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚。”作為年輕一代預(yù)備支局長(zhǎng)的我們定不能負(fù)省公司給我們的恩情，我們要樹立堅(jiān)定做好郵政人的理念，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的信心。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇三
是每位新員工成長(zhǎng)的重要階段,是使新員工迅速轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)新崗位、新環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。下面是本站帶來的郵政崗前培訓(xùn)心得，希望對(duì)大家有幫助。
20xx年9月14日，作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的20xx年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班，在這九天的培訓(xùn)里，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo)，我受益匪淺，并就此我想談?wù)勎覀€(gè)人的。
心得體會(huì)。
培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本知識(shí)、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。
在學(xué)習(xí)中，我了解到：
郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、安全、效益相協(xié)調(diào)，為全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標(biāo)，這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權(quán)利，保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長(zhǎng)。
這次學(xué)習(xí)，除了讓我增長(zhǎng)、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且認(rèn)識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。愛崗敬業(yè)，樹立正確的職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠實(shí)守信，做到言行一致，表里如一。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們平等尊重、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。
同時(shí)，認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，不能只強(qiáng)調(diào)自我，要想到全局、大局，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次，我要提高情商，尊重他人。注意認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)控好情緒，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、尊重基層，做事先做人!第三，盡心盡責(zé)，腳踏實(shí)地。從大處著眼，小處著手，把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四，放下架子，從零開始。讓事實(shí)、讓成果、讓評(píng)價(jià)來證明自己。最后，遵紀(jì)守法，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能、業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo)。
中國郵政速遞物流是我夢(mèng)想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過努力就會(huì)成功!
提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識(shí)，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時(shí)間里，遼寧省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)。
規(guī)章制度。
及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
遼寧省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！蔽視?huì)全身心投入到以后的工作當(dāng)中，以最佳的狀態(tài)來面對(duì)每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在永中郵政局實(shí)習(xí)的20天里，對(duì)郵政有了膚淺的認(rèn)識(shí)，入局前作為“局外人”認(rèn)為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè)，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓(xùn)重新讓我對(duì)郵政企業(yè)有了更高層次的認(rèn)識(shí)。
在省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團(tuán)20xx屆大學(xué)生崗前培訓(xùn)拉開帷幕，8月20日那天，我懷著興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來到杭州於潛省郵政培訓(xùn)中心，開始為期十天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。於潛，這座古老的小鎮(zhèn)，猶如百年的郵政，沉靜中帶點(diǎn)蓬勃朝氣，整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠，給炎熱的八月末帶來點(diǎn)清涼。
開學(xué)的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓(xùn)的課程安排。領(lǐng)導(dǎo)的重視，同仁的熱情，使我更加對(duì)郵政有了歸屬感，對(duì)能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓(xùn)課程會(huì)以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因?yàn)槠髽I(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識(shí)，更希望著眼于我們的未來發(fā)展，開拓我們的創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱k，大家相處的都很開心，甚至一度讓自己感覺又回來的大學(xué)校園。在班委組織的籃球賽上，溫州局在大家努力下當(dāng)仁不讓拿下冠軍。
培訓(xùn)期間，省郵政局局長(zhǎng)吳局長(zhǎng)也在百忙之中抽空來與我們新人進(jìn)行座談交流，他非常耐心地解答大家對(duì)郵政的一些困惑和問題。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強(qiáng)不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲(chǔ)蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，郵政再一次面臨重大改革。吳局長(zhǎng)在座談會(huì)中多次提到這類的問題，也透露了有關(guān)中郵人壽保險(xiǎn)公司即將成立的消息。對(duì)于我這個(gè)學(xué)金融保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的人來說，這是一個(gè)機(jī)不可失的機(jī)遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓(xùn)的十天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識(shí)，讓我對(duì)郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練，滿載豐收的金秋還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
郵政崗前培訓(xùn)心得篇四
盛夏時(shí)節(jié)，我們真正走進(jìn)江蘇郵政，激動(dòng)的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政20xx屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專業(yè)技術(shù)等活動(dòng)。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國郵政的先進(jìn)事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數(shù)據(jù)庫商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào)。通過張榮林總經(jīng)理的細(xì)心講解，我又進(jìn)一步了解到：中國郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時(shí)又是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳達(dá)國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息流的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻(xiàn)，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚?！边@句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識(shí)到要達(dá)到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時(shí)調(diào)整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、深入實(shí)際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨(dú)特見解和價(jià)值。
2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)得以適應(yīng)生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。
3、不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)學(xué)識(shí)。要學(xué)會(huì)溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì)靈動(dòng)，適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì)技能，增長(zhǎng)才干、眼界以及膽識(shí)。
4、培養(yǎng)習(xí)慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習(xí)慣，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
5、開拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢(shì)與實(shí)際工作相結(jié)合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習(xí)短暫而漫長(zhǎng)，短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時(shí)間，而漫長(zhǎng)在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實(shí)了大量寶貴的人生財(cái)富。除了讓我增長(zhǎng)了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質(zhì)的提高，我認(rèn)識(shí)到了要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。誠實(shí)守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠(yuǎn)不及一串珍珠項(xiàng)鏈來得璀璨。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。”中國郵政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺(tái)，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇五
作為一名走上支局長(zhǎng)崗位不足一年的新人，能參加全市支局長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，我感到非常榮幸。崗位的改變對(duì)我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了新的要求，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，我在支局發(fā)展過程中遇到很多困惑。這次的全市支局長(zhǎng)培訓(xùn)，猶如雪中送炭，使我感悟良多。
支局，是郵政企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)中的重要組成部分，提高支局管理者的能力，充分發(fā)揮其作用，對(duì)于強(qiáng)基固本，加速企業(yè)建設(shè)，具有重要的意義。在市局黨組提出的“四大戰(zhàn)略，九項(xiàng)能力”中，“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略”具有重要的地位。支局長(zhǎng)作為網(wǎng)點(diǎn)的直接經(jīng)營者，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)市局發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的重大責(zé)任。培訓(xùn)中講到，支局長(zhǎng)是“兵頭將尾，是管理者，是實(shí)戰(zhàn)家，貼心人，好公仆，先行者”，是“網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)”順利實(shí)現(xiàn)的第一責(zé)任人，支局長(zhǎng)的綜合能力，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展水平起到了重大作用。因此，提升支局長(zhǎng)的從業(yè)水平，對(duì)于支局發(fā)展乃至郵政企業(yè)的興盛具有極其重要的意義。這次培訓(xùn)從郵政支局長(zhǎng)溝通能力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)熔煉和自信心培養(yǎng)起頭，對(duì)客戶關(guān)系管理、熔煉團(tuán)隊(duì)、支局長(zhǎng)履職檢查、支局基礎(chǔ)管理和服務(wù)規(guī)范等課程進(jìn)行了專業(yè)講解，具有極強(qiáng)的針對(duì)性。一是通過學(xué)習(xí)，掌握支局管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和內(nèi)控技巧，這些，正是我最需要的。二是為我們開辟了更大的視野，使我們對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了新的發(fā)展思路。
短短十天的培訓(xùn)，不僅充實(shí)了我的理論知識(shí)，也使我產(chǎn)生了澎湃的進(jìn)取精神，為了更好的發(fā)揮理論的威力，我結(jié)合支局發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)今后的工作進(jìn)行了一些設(shè)想：
1、著力提高聚人氣、集中力量謀發(fā)展。
聚人氣，就是要統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、激勵(lì)斗志。支局長(zhǎng)不僅要做理順關(guān)系、解決矛盾、防止內(nèi)耗的“潤滑劑”;也要做做調(diào)動(dòng)各方積極性、創(chuàng)造性的“催化劑”;還要做協(xié)調(diào)支局內(nèi)外關(guān)系的“粘合劑”。事實(shí)證明，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)提升、規(guī)模的建設(shè)離不開支局員工的投入及團(tuán)隊(duì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，支局生產(chǎn)力發(fā)展過程中應(yīng)充分發(fā)揮支局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用。
謀發(fā)展，就是要緊緊抓住發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)前，正是郵政發(fā)展調(diào)整結(jié)構(gòu)的良好時(shí)期，市局黨組織搶抓機(jī)遇，提出“四大戰(zhàn)略”來實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展?；鶎又Ь忠_保貫徹發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展不僅僅是改建擴(kuò)建，提高管理水平也是發(fā)展，要通過改革和加強(qiáng)管理，形成支局的核心思路、核心文化和核心管理經(jīng)驗(yàn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和獲利能力。
2、堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量，全力布局發(fā)展市場(chǎng)。
市場(chǎng)就是支局成長(zhǎng)的土壤，客戶就是這片土壤里等待培育的秧苗，而支局的服務(wù)建設(shè)，就像施肥一樣，是收獲累累碩果的前提條件。
在支局的工作實(shí)踐中，我逐漸意識(shí)到，現(xiàn)代市場(chǎng)中，產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，客戶需要的不僅僅是產(chǎn)品本身，更需要的是企業(yè)對(duì)其提供的服務(wù)和企業(yè)自身價(jià)值對(duì)其的吸引力。我支局地處江蘇路，主要客戶群體為服務(wù)行業(yè)商戶、學(xué)生和周邊居民。在同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與類似行業(yè)的對(duì)比下，服務(wù)水平對(duì)支局發(fā)展顯得尤為重要。主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量，做到“用戶是親人”的服務(wù)準(zhǔn)則，在履行好普遍服務(wù)職責(zé)的同時(shí)，鞏固網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)營管理創(chuàng)新，大力宣傳業(yè)務(wù)品牌，讓客戶對(duì)郵政有一個(gè)全新的了解，緊緊依靠市場(chǎng)這邊土壤，堅(jiān)持培育客戶，最終獲得豐收的喜悅。
3、持續(xù)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，長(zhǎng)期落實(shí)內(nèi)外風(fēng)控。
郵政并不是一個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。它的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如，郵政的服務(wù)形象，業(yè)務(wù)規(guī)定，還有很多其他的信用，現(xiàn)金，安全等很多風(fēng)險(xiǎn)，其中最重要的便是代理金融資金安全風(fēng)險(xiǎn)。作為一名支局長(zhǎng)，在經(jīng)營管理支局工作中，我必須樹立“合規(guī)大于發(fā)展”、“沒有規(guī)范就沒有發(fā)展”的合規(guī)經(jīng)營理念，大力弘揚(yáng)合規(guī)文化，用專業(yè)銀行的思維來管理郵政代理金融。同時(shí)，要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格落實(shí)崗位履職。以網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)，以事前防范為重心，充分發(fā)揮各崗位的互控職能。作為支局長(zhǎng)，我會(huì)主動(dòng)落實(shí)監(jiān)督檢查的作用，切實(shí)從源頭上遏制案件的發(fā)生，并積極配合各級(jí)郵政代理金融業(yè)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查、督促和整改，發(fā)揮好第一道防線的作用。
總之，經(jīng)過為期十天的專項(xiàng)培訓(xùn)，使我的思路豁然開朗，整體從業(yè)素質(zhì)的空白區(qū)域得到了有效填充。我相信只要將理論付諸實(shí)踐，一定今后的工作中起到積極的作用，同時(shí)我也相信，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，十堰郵政定將獲得更加輝煌的未來!
郵政崗前培訓(xùn)心得篇六
現(xiàn)代商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底體現(xiàn)在銀行提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。郵政為適應(yīng)新的形勢(shì)，金融環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)給郵政帶來的沖擊，讓我們不得不意識(shí)到服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。如何提高服務(wù)水平更是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在很大程度上影響著郵政的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。郵政服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，我行用“服務(wù)超越需求”的理念，開始對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)施轉(zhuǎn)型，通過推行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分層、功能分區(qū)、客戶分流等精細(xì)化管理，創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境，滿足客戶多層次的服務(wù)需求。
本次局組織的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，正是適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要而進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)，既是充電，更是換血。從課程的安排、內(nèi)容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓(xùn)。我有幸參加此次培訓(xùn)，深受鼓舞和教育，倍感巨大動(dòng)力和干勁。如果網(wǎng)點(diǎn)能按此服務(wù)禮儀規(guī)范落實(shí)，我想我們的網(wǎng)點(diǎn)形象和郵政形象，將以嶄新姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)!作為一名柜員，我認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀的定位應(yīng)該從我做起，如果每個(gè)人都能自覺做好了，不愁網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量上不去。
首先，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀應(yīng)發(fā)揮柜員的主觀能動(dòng)性?，F(xiàn)在，柜面員工的工作壓力很大，一方面要做到安全操作，不出差錯(cuò);另一方面還要完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，兼顧柜面服務(wù)和業(yè)務(wù)營銷;再加上與他行福利待遇的差距，如果不正確引導(dǎo)，柜員的思想就會(huì)有波動(dòng)，不說監(jiān)守自盜等案件的發(fā)生，可能連最起碼的柜面服務(wù)都難以保證，更談不上服務(wù)禮儀的自覺執(zhí)行了。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的關(guān)鍵是做人的工作，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)都是主觀的因素在起作用，不能脫離客觀環(huán)境看網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見”是沒有效果的，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑才能贏得客戶。我們應(yīng)該通過內(nèi)容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動(dòng)，統(tǒng)一思想和教育提高從柜面一線員工的認(rèn)識(shí)入手，把教育提高認(rèn)識(shí)貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全過程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會(huì)員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態(tài)。只有柜員做到愛崗敬業(yè)、尊重郵政、尊重職業(yè)、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。
二是樹立“客戶就是自己”意識(shí)。人是決定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀成敗的關(guān)鍵。對(duì)客戶來說，能否為客戶提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的最重要標(biāo)準(zhǔn);對(duì)員工來說，只有滿意的員工才會(huì)有滿意的服務(wù);對(duì)管理者來說，要樹立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務(wù)”的意識(shí)。如果柜員能真誠地樹立“客戶就是自己”的意識(shí)，為客戶之所想、為客戶之所急，我想一切網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀障礙將迎刃而解。
三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不能走過嘗一陣風(fēng)，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大小，在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和服務(wù)水平的高低，而窗口服務(wù)是銀行服務(wù)中最傳統(tǒng)、最直接的方式。柜員應(yīng)加強(qiáng)自身修煉和學(xué)習(xí)，及時(shí)充實(shí)和更新上級(jí)行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識(shí)和服務(wù)水平，從每一件小事、每一筆業(yè)務(wù)、每一位客戶的周到服務(wù)做起，做好五個(gè)到位：業(yè)務(wù)嫻熟，單筆素質(zhì)到位;有問必答，據(jù)理答疑到位;善解人意，文明用語到位;無微不至，提請(qǐng)事項(xiàng)到位;不厭其煩，微笑服務(wù)到位。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇七
結(jié)束了多姿多彩的四年大學(xué)生活，懷揣著新的憧憬和目標(biāo)，在20xx年8月4日進(jìn)入了江陰利港發(fā)電股份有限公司。
32個(gè)新進(jìn)廠的同事們體驗(yàn)完與領(lǐng)導(dǎo)的見面會(huì)、了解公司概況以及素質(zhì)拓展培訓(xùn)后，被分去了部門進(jìn)行更為系統(tǒng)的培訓(xùn)。而我和其他10位同事就一同來到了發(fā)電運(yùn)行部這個(gè)大家庭。
才進(jìn)去的時(shí)候，一切都是充滿新鮮感，就好像對(duì)眼前的培訓(xùn)計(jì)劃一無所知卻又充滿期待。不知道化學(xué)部門需要做些什么，所以充滿期待;不知道除灰脫硫需要負(fù)責(zé)什么，所以充滿期待;不了解王工口中較為辛苦卻可以收獲更多的集控部門，所以充滿期待。當(dāng)然，因?yàn)橐磺卸际悄吧模源蠹业木褚捕几叨燃?，不敢錯(cuò)過任何一句話。
王曉斌主任首先來給我們開了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，一方面告訴我們要積極的給自己定位，完成從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的轉(zhuǎn)變;一方面，為了讓我們嚴(yán)格的要求自己，迅速的吸收每天教授的內(nèi)容，給我們做了晚自習(xí)的安排。這可以看出，部門對(duì)我們的高要求和高期望。從第一天培訓(xùn)至今，大家每天晚上都按時(shí)按點(diǎn)的到網(wǎng)控樓自覺的看書，復(fù)習(xí)每天白天學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。或是煤入廠的流程，或是化學(xué)除鹽水制備，抑或是凝結(jié)水系統(tǒng)。除了理論上的學(xué)習(xí)，師傅們還親自帶著我們進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)應(yīng)著系統(tǒng)圖向我們講解流程，了解設(shè)備。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，時(shí)刻向我們灌輸著“安全第一”的理念。
以化學(xué)培訓(xùn)為例，我本科專業(yè)是電廠化學(xué)。那時(shí)候我覺得我已經(jīng)學(xué)的很好了，來到電廠就算有培訓(xùn)，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不會(huì)有太多變化了吧。直到培訓(xùn)我才意識(shí)到，自己以前所學(xué)實(shí)在是皮毛中的皮毛，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多。自己要靜下心來，虛心向所有人學(xué)習(xí)。要有達(dá)者為師的觀念。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，每位師傅都有我們可以學(xué)習(xí)的地方。虛心和努力一定會(huì)讓我不斷的充實(shí)起來。
這一周在培訓(xùn)集控相關(guān)的內(nèi)容——凝水系統(tǒng)。周一一大早，王工將系統(tǒng)圖告訴了我們，然后明確的告訴我們周三早上就來默畫這一張圖。以前從未接觸過這個(gè)的我，在看到這么復(fù)雜的一張系統(tǒng)圖以后就傻了眼，覺得這根本就不可能嗎?？扇蝿?wù)已經(jīng)布置了下來，當(dāng)時(shí)就咬咬牙，死記硬背也得背下來啊?？蓪?shí)際情況是，在蔡師傅仔細(xì)耐心的對(duì)我們講解完書中的內(nèi)容以及盡可能詳細(xì)的解釋每一部分，以及晚自習(xí)認(rèn)真地畫了好幾遍以后，突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)這張圖也沒有想象中的那么難畫。于是周三一大早信心滿滿地將這張圖的主要流程和用戶都畫了出來，覺得測(cè)點(diǎn)和一些排氣閥門沒有畫無傷大雅，自認(rèn)為這下肯定沒有問題了。可是實(shí)際情況是，當(dāng)天下午，王工拿著我們的圖嚴(yán)肅的指出了我們圖中的缺陷，然后針對(duì)凝汽系統(tǒng)還對(duì)我們進(jìn)行了提問，考察的效果不是很令人滿意。我們當(dāng)時(shí)心中還有不滿，覺得對(duì)我們要求太高。可是后來，我們突然意識(shí)到，是我們對(duì)自己太松懈了。工作中容不得一絲的疏忽。感謝王工讓我們意識(shí)到了這些問題，也感謝王工嚴(yán)格的要求，讓我們學(xué)會(huì)了該怎樣去學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)和工作，都大有裨益。
周五上午，林明主任來和我們開了一個(gè)簡(jiǎn)短的見面會(huì)。會(huì)議時(shí)間很短，可是會(huì)議中林主任提到的每一個(gè)內(nèi)容都在我的腦中留下很深的印象。他告訴我們要多去讀書，讀書會(huì)使一個(gè)人的思想更有深度，要去學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。林主任告誡我們需要一個(gè)強(qiáng)健的體魄去努力的工作，所以需要自律，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，不要放縱自己;在工作中要有工作精神，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé);要知道自己的愛好，并且真正的去培養(yǎng)這個(gè)愛好??每一件都讓我很受觸動(dòng)。
除了林主任和王工，給我們上課的老師們?cè)谏险n時(shí)，將他們所知道的也都悉數(shù)相授?？偠灾?，能碰見這么多負(fù)責(zé)任又有耐心的前輩們，是我的幸運(yùn)。而我在接下來的工作中，會(huì)一如既往的虛心學(xué)習(xí)，謹(jǐn)記認(rèn)真、踏實(shí)，發(fā)揮工作精神，將自律進(jìn)行到底。不斷的自我定位，不斷的超越自我。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇八
自從2月9日來到吳橋中學(xué)，今日已經(jīng)是我們第三天進(jìn)行崗前培訓(xùn)了。
上午兩位校長(zhǎng)根據(jù)自我所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，給我們介紹了教學(xué)業(yè)務(wù)方面及教師專業(yè)發(fā)展。
吳校長(zhǎng)主管教學(xué)業(yè)務(wù)，聽了他的職業(yè)發(fā)展史，我頓生出一種欽佩之情。吳校長(zhǎng)的輝煌歷史讓我體會(huì)到了，奮斗與收獲是成正比的……年輕正是我們的資本，有著昂揚(yáng)的斗志，有上進(jìn)心，職責(zé)感，因?yàn)槲覀儜?yīng)當(dāng)好好利用大好青春年華大干一場(chǎng)。
還有就是吳校長(zhǎng)提倡的“歡樂工作，享受生活”，讓我挺認(rèn)同與向往的。無論工作有多辛苦，只要自我喜歡，又怎樣會(huì)感到痛苦呢。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，天天如此，也就不會(huì)覺得有多累。等我們以后真正頂崗了，會(huì)有好多事情等著我們，一切都不太熟悉，都需要自我好好發(fā)展。認(rèn)真工作，凸顯自我的人生價(jià)值，有時(shí)間了，也能夠安心的去放松自我，關(guān)注除工作以外也尤為重要的事情。這種人生觀很豁達(dá)，也不會(huì)感到生活壓力讓自我疲憊。
大學(xué)里學(xué)習(xí)的一些前沿的理論理念，或許來到實(shí)際教學(xué)中并不能很好地應(yīng)用與體現(xiàn)，但我們來實(shí)習(xí)，必須要有這種新課程理念的意識(shí)，抓住適宜的機(jī)會(huì)，能夠去滲透，去實(shí)踐。
王校長(zhǎng)跟我們交流了教師的專業(yè)發(fā)展。要想成為專業(yè)的教師，要具備專業(yè)信念，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能，專業(yè)精神。在“專業(yè)”之路上，我們還處于幼稚起始階段，必須好好學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能做一名合格教師，進(jìn)而成為一名優(yōu)秀教師。任重而道遠(yuǎn)。
蘇校長(zhǎng)以一個(gè)情景故事開始，引發(fā)我們思考，并做了一下簡(jiǎn)單的交流。故事雖小，卻讓我們意識(shí)到習(xí)慣的養(yǎng)成是多么重要。許多成功人士都講，優(yōu)秀是一種習(xí)慣，當(dāng)然，諸如什么勤奮、堅(jiān)強(qiáng)等許多優(yōu)秀品質(zhì)，我們能夠把它視為習(xí)慣。習(xí)慣一旦養(yǎng)成，許多困難迎刃而解。所以，啟發(fā)我們?cè)诮虒W(xué)過程中，要注意培養(yǎng)一些習(xí)慣，例如預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)，歸納總結(jié)等，有利于學(xué)生習(xí)慣性地自主去學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)本事。
作為一名新教師，我們要有一種培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣的意識(shí)，要有必須的重視度。
身份由一名學(xué)生變?yōu)榻處煟姑搽S之改變，正想韓校長(zhǎng)所說，我們手中握著學(xué)生的未來，家長(zhǎng)的期望，我們必須要努力，不負(fù)眾望。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇九
時(shí)光荏苒，歲月如梭。懷著激動(dòng)與自豪的心情，在這個(gè)特別的季節(jié)里，我很榮幸地成為宣城中心醫(yī)院里的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。20xx年7月6日，宣城中心醫(yī)院組織了新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聽講，收獲頗多，感觸也頗多，深刻體會(huì)到護(hù)理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!借用三句古詩，以此談?wù)勎覍?duì)這次崗前培訓(xùn)的體會(huì)與感受。
聽君一席話，勝讀十年書。
兩周的培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，老師們抱著十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)，先后進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與安全目標(biāo)管理》、《查對(duì)制度》、《護(hù)理工作中的人際關(guān)系與護(hù)患溝通》等培訓(xùn)。這些課程和經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺，對(duì)我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用，我十分珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用心聆聽，認(rèn)真思考，不斷總結(jié)。深刻認(rèn)識(shí)到在護(hù)理工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹(jǐn)慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事，把小事當(dāng)做大事做，以小見大。
患者生死攸關(guān)，生命相托，護(hù)理工作者責(zé)任重于泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得半點(diǎn)馬虎，時(shí)刻具備“慎獨(dú)”精神，這也在無形中加大了護(hù)理人員的心理壓力，使得我們時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好，則易造成護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)患糾紛，也容易產(chǎn)生心理障礙，影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法，其中，我特別認(rèn)同作為一個(gè)護(hù)理工作者要保持樂觀的心態(tài)，要通過學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓(xùn)期間每個(gè)技能培訓(xùn)的老師都盡其所能，細(xì)心地講解每一項(xiàng)護(hù)理技能的操作流程、細(xì)節(jié)，還認(rèn)真地示范。然而無論多么精湛的技術(shù)，如果沒有被我們實(shí)際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實(shí)際操作來真正掌握每一項(xiàng)操作技能。
在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復(fù)蘇”、“靜脈輸液”等等。看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的技能，卻需要護(hù)理人員對(duì)每一個(gè)流程、每一個(gè)細(xì)節(jié)都謹(jǐn)慎細(xì)心。千里之堤毀于蟻穴，一個(gè)小小的失誤可能會(huì)造成患者的生命危險(xiǎn)。這次的培訓(xùn)確實(shí)讓我們既學(xué)習(xí)到與醫(yī)護(hù)人員相關(guān)的理論知識(shí)，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護(hù)理工作人員，這些都還只是開始，后面的路任重而道遠(yuǎn)。作為這所醫(yī)院的員工，我們必須始終保持學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，在工作中踐行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)，著力構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨和“精誠、求實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的院訓(xùn)，不斷迎接前進(jìn)道路上的挑戰(zhàn)，克服難關(guān)，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的奇跡。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十
為期兩周的新入職員工崗前培訓(xùn)已然圓滿結(jié)束。從公司各位領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)上傾其所有的講授，到兩位培訓(xùn)師在軟實(shí)力上見微知著的點(diǎn)撥，再到最終拓展訓(xùn)練教練帶領(lǐng)我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼。我們40個(gè)東北院20xx屆的新生力量，從一群來自五湖四海、未曾謀面的陌生人，組建成了一支相互信任、眾志成城的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而又成為了工作中、生活上彼此關(guān)心、相互幫忙的伙伴。
回首這兩周的經(jīng)歷，我覺得自我受益良多，也充分認(rèn)識(shí)到了公司組織這樣的崗前培訓(xùn)的意義。在此，由衷地感激公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于新員工培養(yǎng)的重視！感激人力資源部各位教師一向以來無怨無悔的默默付出！感激風(fēng)雨與共的小伙伴們對(duì)我的鼓勵(lì)、信任與幫忙！我為我是東北院的一分子而感到無比的踏實(shí)與自豪！
平心而論，帶給我沖擊最大、留下印象最深刻的還是當(dāng)屬拓展訓(xùn)練中的高空項(xiàng)目，這已經(jīng)超出了理論學(xué)習(xí)的范疇，也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)與技巧，就是自我直面最真實(shí)、最脆弱的自我。
于是，我賣力地給隊(duì)友加油，也是在不斷地在給自我鼓勁，直到我最終勇敢地站上了9米的高空，并順利地完成了項(xiàng)目?；蛟S腿還是會(huì)不由自主地抖，心態(tài)也做不到之前計(jì)劃的那樣放松，可是最起碼，這一刻我戰(zhàn)勝了自我的軟弱，突破了自認(rèn)為難以逾越的封鎖，看到了不一樣的風(fēng)景，也體會(huì)到了不一樣的心境。
于是，我明白了這個(gè)項(xiàng)目真正的意義——不在于完成者的動(dòng)作有多么優(yōu)雅，速度有多么快，而是他敢于挑戰(zhàn)自我原先劃定的那條底線，激發(fā)出自我更大的潛能。玩過跳樓機(jī)的人，再坐在激流勇進(jìn)的船上，大都會(huì)十分淡定，十分享受；可是若是之前只敢坐旋轉(zhuǎn)木馬，卻勇于挑戰(zhàn)湍急的激流，那么即使在這過程中大聲地尖叫甚至哭泣，我也會(huì)認(rèn)為他們是同樣的令人尊敬！
不單單是勇氣，整個(gè)培訓(xùn)課程下來，大家的才華也讓我心生敬佩。作為篝火晚會(huì)的主持人，為了收集一些素材，我有幸在拓展訓(xùn)練之前便和每一位新來的同事都交流了一番。大家不僅僅多才多藝，并且還才智超群。這在拓展中也得到了很好的印證：所有智力類的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，大家都能群策群力、極為出色地完成，有的甚至打破了原有的記錄，書寫了屬于我們自我的輝煌。
就是這樣的一群有志、有為、有勇、有謀的年輕人！經(jīng)過崗前各項(xiàng)培訓(xùn)的厲兵秣馬，他們會(huì)盡早完成一名學(xué)生向一名合格員工的轉(zhuǎn)變。破繭成蝶，他們會(huì)激發(fā)出更大的能量，為了東北院更高、更遠(yuǎn)、更光明的未來，他們矢志不渝！一往無前！
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十一
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從學(xué)校走入工行的企業(yè)氛圍，開始了本身的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位，充分發(fā)揮本身的主動(dòng)性，在做好本身的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要理解了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，資料包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及很多的模擬柜面操作訓(xùn)練。資料和形式都很豐富多樣，包含講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫忙的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)資料。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)資料，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包含一些操作技巧和流程，資料很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的十分詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中很多練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí))點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作十分容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿活力的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，并且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)資料在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，教師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們理解有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其異常強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行理解的十分重要資料，用預(yù)防針還形容十分的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了很多的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一齊，了解了銀行的基本情景，融入了工商銀行這個(gè)大團(tuán)體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不一樣地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有職責(zé)心，充滿自信的工行新人!
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十二
通過這一年來的培訓(xùn)，我的收獲豐富，眼界開闊了，領(lǐng)域拓寬了，思考問題比以前更全面了，工作中的許多疑問得到了啟發(fā)和解決，下面是我作為一名幼兒園新教師，在參加這一年豐富而有趣培訓(xùn)活動(dòng)所得到的幾點(diǎn)感悟跟大家分享。
在未正式踏入幼兒教師這一崗位前，我對(duì)幼兒園的印象是松散而又閑暇的，既然幼兒園強(qiáng)調(diào)以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，那么會(huì)玩是孩子的天性，帶著孩子玩并不難。可真正進(jìn)入幼兒園，每天有秩序的教學(xué)活動(dòng)、有組織的游戲活動(dòng)和我想象中的簡(jiǎn)直是天壤之別，我要為上好一節(jié)課花費(fèi)大量心思和時(shí)間，要為開展一次游戲活動(dòng)做很多道具收集材料，等等。
突然間，我茫然、無所適從、高強(qiáng)度的工作甚至難以負(fù)荷。但與此同時(shí)，新教師培訓(xùn)活動(dòng)卻解決了我很多困惑，針對(duì)幼兒園五大領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng)，各個(gè)學(xué)科的組長(zhǎng)和教研組的老師們給我們開講座，開活動(dòng)，梳理幼兒園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織要點(diǎn)，完美呈現(xiàn)了一次次精彩的教學(xué)活動(dòng)，讓我在汲取理論精華的同時(shí)又習(xí)得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)正式我作為一名新教師在當(dāng)前崗位中所欠缺的。
很多人認(rèn)為，幼兒教師不過就是帶帶孩子，知識(shí)含量要求不高?？稍诿看蔚呐嘤?xùn)活動(dòng)時(shí)，觀摩幼教同仁們開展的精彩，豐富的活動(dòng)，都讓我感受到幼兒教師這一職業(yè)的細(xì)致與繁瑣。
在每走進(jìn)一所幼兒園，園內(nèi)環(huán)境的精心設(shè)計(jì)，園所文化的獨(dú)特展現(xiàn)，無不顯示出幼兒教師們的心靈手巧，我想，這與老師們的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)不可分割。困惑與迷茫曾縈繞著我，直到新教師培訓(xùn)才讓我對(duì)這一職業(yè)有了更深層次的理解，在成長(zhǎng)為一名專業(yè)的幼兒教師這條道路上，我要努力的方向還很多，無論是在活動(dòng)的組織上還是在個(gè)人技能方面，就目前幼兒教育的趨勢(shì)和需求來說，我都是不足與不夠的，但是，有了這么多優(yōu)秀的教師引領(lǐng)，我相信，一定會(huì)不斷進(jìn)步。
我們工作的場(chǎng)所是幼兒園，我們工作的重心是孩子，雖然我們每天重復(fù)著同樣的工作，這并不代表我們學(xué)習(xí)的道路已經(jīng)戛然而止。我相信那些在幼兒教育領(lǐng)域有著突出成就和貢獻(xiàn)的人，一定是在不斷探索中有所突破，給了我們新的指導(dǎo)和引領(lǐng)。
例如：在參加的多次理論培訓(xùn)中，一些幼教領(lǐng)域的專家，學(xué)者在闡述自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，又能將理論與實(shí)踐結(jié)合，給我在工作中提供了參照，還有每次觀摩工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師開活動(dòng)時(shí)，盡管當(dāng)下的教育理念早已與他們剛工作那會(huì)相差甚遠(yuǎn)，可他們總能憑借自己的學(xué)習(xí)與努力，很好的與時(shí)代接軌，在他們身上我看到了終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)的精神。
那么，作為剛踏上崗位的年輕教師，必須抓住每一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取成為一名學(xué)習(xí)型與經(jīng)驗(yàn)型并存的教師。
培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但是我在培訓(xùn)過程中收獲的東西是無價(jià)的，愿我們都能像涓涓細(xì)流，滋潤著每一個(gè)孩子。以上僅是我個(gè)人培訓(xùn)所獲心得，謝謝聆聽！
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十三
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，離開學(xué)校走上工作崗位之前，我接受了龍穴造船有限公司的三天崗前培訓(xùn)。雖然只是較短的三天時(shí)間，但在培訓(xùn)過程中我感受到了公司濃厚的企業(yè)文化和對(duì)我們新員工的重視和關(guān)心，加強(qiáng)了自己對(duì)做好日后工作的信心與決心。在培訓(xùn)中我主要有以下幾方面收獲：
首先，這次培訓(xùn)讓我了解到公司發(fā)展前景，并加深了對(duì)船舶行業(yè)發(fā)展歷史的認(rèn)識(shí)。八月一號(hào)上午公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的加入表示了歡迎，陳副總在講話中簡(jiǎn)要地介紹了龍穴公司的愿景和基本的經(jīng)營管理理念，使我對(duì)公司的發(fā)展前景充滿信心。“世界造船企業(yè)的明日之星”這一公司愿景道出了公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)未來發(fā)展的信心和決心?！皼]有最好的，只有合理可接受的”，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的管理理念給我這管理專業(yè)的學(xué)生留下了深刻印象，這體現(xiàn)出了公司人本化的管理理念，是一個(gè)在服眾基礎(chǔ)上表現(xiàn)出進(jìn)取性的理念綜合體。
我們所上的第一節(jié)課就是關(guān)于現(xiàn)代造船模式的探討。培訓(xùn)老師講述了船舶行業(yè)的發(fā)展歷史，并介紹公司目前所倡導(dǎo)的現(xiàn)代造船模式：“總裝模式”。這一課程對(duì)于并非船舶專業(yè)的我學(xué)習(xí)起來難度較大，但我在學(xué)習(xí)中給我國船舶行業(yè)的歷史及發(fā)展前景深深吸引住了，原來一直以來船舶行業(yè)在我國重工業(yè)的發(fā)展中占據(jù)如此重要的地位，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展的確有了更深刻的理解，也認(rèn)識(shí)到自己船舶知識(shí)的淺薄。
其次，知道了龍穴企公司的企業(yè)文化，感受到企業(yè)的精神對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。在整個(gè)培訓(xùn)中我們所受教育都離不開企業(yè)文化這個(gè)主題。從唱著《團(tuán)結(jié)就是力量》、《真心英雄》、《感恩的心》等主題歌到叫喊著振奮人心的公司口號(hào)無不體現(xiàn)出龍穴公司這個(gè)大家庭的“誠信、協(xié)作、敬業(yè)、自強(qiáng)”的共同價(jià)值觀。
對(duì)于企業(yè)文化的凝聚，我在這幾天有了一些反思。我想因?yàn)槠髽I(yè)文化不僅僅是唱歌叫口號(hào)，它是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想和群體意識(shí)的綜合體。它不僅產(chǎn)生于企業(yè)自身，并隨著企業(yè)的發(fā)展，最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓和靈魂。因此企業(yè)精神具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力，是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)精神對(duì)企業(yè)的的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展將起著巨大的推動(dòng)作用。
原先自己對(duì)崗前培訓(xùn)都不以為然，也跟很多人一樣，以為這只是種形式主義。但是在這次培訓(xùn)中的感受，讓我對(duì)崗前培訓(xùn)有了新的認(rèn)識(shí)，明白了它的必要性。每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進(jìn)行，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的發(fā)展前景如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何等等，讓新員工明確自己應(yīng)該做什么、怎樣做是很重要。
最后，也是感受最深的一點(diǎn)，就是對(duì)于自己崗位工作的一些思考。根據(jù)工作安排，我分配到公司總務(wù)部的總務(wù)室，這是一個(gè)負(fù)責(zé)公司生活后勤工作的部門，所有員工的衣食住行的管理都是我們的工作范圍，可以說這是一個(gè)非常重要的生活保障部門，所承擔(dān)的責(zé)任也很重大。然而，這些工作的開展又是繁鎖而復(fù)雜的，需要較高的責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
之所以對(duì)總務(wù)工作有這么深刻的認(rèn)識(shí)，是由于在上崗之前我就已經(jīng)協(xié)助部門同事進(jìn)行宿舍管理這塊工作。雖然在工作中也不時(shí)感到辛苦和勞累，但更多的是份自豪以及對(duì)總務(wù)工作人員辛勤工作的理解。正如自己代表總務(wù)部在培訓(xùn)總結(jié)中所說的一句話“把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平平凡凡的事做好就是不平凡”，我們的總務(wù)工作看似都是些簡(jiǎn)單而平凡的事情，但我們的工作正是公司業(yè)務(wù)工作能夠有效運(yùn)行的重要保障和后盾。因此，立足于自己的總務(wù)工作崗位，做到“愛崗敬業(yè)”，是我這個(gè)公司員工的基本義務(wù)。
三天崗前培訓(xùn)的結(jié)束意味著我將要真正的走上工作崗位，我的職業(yè)生涯將和龍穴公司的發(fā)展命脈緊密相連。相信在未來的日子里，我會(huì)在自己的工作崗位發(fā)揚(yáng)公司的“誠信、協(xié)作、敬業(yè)、自強(qiáng)”企業(yè)精神，與公司在南沙島的龍?jiān)旎厣瞎餐瑠^斗成長(zhǎng)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)公司的愿景——成為世界造船企業(yè)的明日之星。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇一
郵政支局長(zhǎng)優(yōu)秀的培訓(xùn)心得郵政企業(yè)營業(yè)支局長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，采用了網(wǎng)上授課和集中面授相結(jié)合的形式，讓我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了郵政經(jīng)營形勢(shì)分析、支局員工管理、支局經(jīng)營分析、函件市場(chǎng)開發(fā)、特快專遞業(yè)務(wù)管理、支局客戶糾紛處理、如何當(dāng)好營業(yè)支局長(zhǎng)等學(xué)科。授課老師們都是理論結(jié)合實(shí)際，精心的為我們準(zhǔn)備好生動(dòng)的教案，讓我們?cè)谧钶p松的環(huán)境下，汲取到各個(gè)學(xué)科的新知識(shí)。真心的感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也感謝各位老師對(duì)我們的悉心培養(yǎng)和教導(dǎo)。通過培訓(xùn)，我收獲頗豐，不僅提升了自身的技能，拓展了視野，也明確了一名郵政人員的使命和責(zé)任。
通過學(xué)習(xí)如何當(dāng)好營業(yè)支局長(zhǎng)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到，做為支局長(zhǎng)更要注重基本素質(zhì)的提高，要懂得科學(xué)藝術(shù)的進(jìn)行管理。郵政支局是企業(yè)的基礎(chǔ)經(jīng)營單位，是企業(yè)的“前沿陣地”，是企業(yè)和客戶之間的橋梁和紐帶。而我們支局長(zhǎng)做為一線的管理者，扮演著“兵頭將尾”的角色，是帶領(lǐng)職工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的指揮者。支局長(zhǎng)的整體素質(zhì)將直接影響到郵政的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量。所以我們要不斷的用新的知識(shí)充實(shí)自己、武裝自己，不斷的提高自身的綜合能力。
通過學(xué)習(xí)心理健康與心態(tài)調(diào)整，讓我從新的視角了解了壓力產(chǎn)生的原因以及如何正確看待壓力;讓我明白了工作中的諸多不如意是因?yàn)槲覀冇芯窒扌孕拍?。尤其“日常生活?6%的事情是不必?fù)?dān)憂的”這句話，給我很大的啟發(fā)，讓我仔細(xì)的分析自己的心態(tài)并調(diào)整了心態(tài)，面對(duì)壓力我們要泰然處之、積極化解，面對(duì)不如意的事情，要換個(gè)角度，努力發(fā)掘它的正面意義。
通過學(xué)習(xí)支局員工管理，我掌握了贊美和批評(píng)的方法與技巧：贊美要及時(shí)，要把握好尺度，在第三者面前贊美職工，贊美要真誠、具體、公正;批評(píng)要找準(zhǔn)問題、有的放矢，要注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，不能傷人自尊，讓人樂于接受為原則。想想以前批評(píng)職工時(shí)不講場(chǎng)合，不分時(shí)間，真是一種很不明智的做法。今后我一定會(huì)學(xué)以致用，屢活的運(yùn)用這些技巧，讓職工高興的接受批評(píng)并及時(shí)改正錯(cuò)誤，讓支局管理在這一方面上一個(gè)新的臺(tái)階。
這些學(xué)科的知識(shí)面很廣，涉及很多的方面，在學(xué)習(xí)中有收獲的同進(jìn)，我也從自己的工作之中發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處：
(1)我支局位于市區(qū)的大石廟鎮(zhèn)，地理位置稍偏遠(yuǎn)，服務(wù)對(duì)象多為周邊的村民，對(duì)業(yè)務(wù)拓展有一定的局限性。
(2)職工業(yè)務(wù)知識(shí)不扎實(shí)，導(dǎo)致在服務(wù)中產(chǎn)生一系列的問題，造成不良的后果。
(3)工作中存在著畏難情緒，克服困難的信心不足。
針對(duì)這些不足，我們認(rèn)真的剖析了原因，找出了解決問題的有效方法，主要實(shí)施了以下幾個(gè)措施，保證了支局更好的完成工作計(jì)劃。
(1)克服支局地理位置偏遠(yuǎn)的局限，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)有價(jià)值的客戶主動(dòng)上門溝通，積極宣傳我們的業(yè)務(wù)，讓客戶了解并使用我們的業(yè)務(wù)，對(duì)來支局辦業(yè)務(wù)的任何客戶都做到周到熱情。
(2)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。
我支局營業(yè)人員平均年齡在三十五歲以上，雖然在業(yè)務(wù)操作上較熟練，但在接受新業(yè)務(wù)、新知識(shí)上還存在著不足。現(xiàn)在一有新的業(yè)務(wù)，我們都會(huì)一起學(xué)習(xí)、研究，不懂的問題馬上去問，直到全部理解為止。另外在處理糾紛問題上，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)避免糾紛的技巧，盡量避免糾紛，防患于未然。這都提高了我們的服務(wù)水平，贏得了客戶的信任和好評(píng)。
(3)在工作中通過與職工聊天的方式，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心她們生活中的細(xì)節(jié)，創(chuàng)造輕松的工作環(huán)境，遇到難題大家共同出謀劃策，互相幫助，努力解決好。現(xiàn)在大家對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)改變了畏難的情緒，也改變了消極的心態(tài)。
對(duì)于下一步的工作思路，我想通過努力達(dá)到以下幾點(diǎn)：
(1)明確目標(biāo)，加強(qiáng)技術(shù)練兵。
(2)嚴(yán)格制度，落實(shí)考核和分配制度。
(3)切實(shí)提高自身服務(wù)質(zhì)量。
(4)提升市場(chǎng)營銷的綜合技能。
(5)為客戶提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。
雖然我們的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但課程中的許多內(nèi)容還需要我們繼續(xù)消化吸收，學(xué)無止境，在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻牢記自己戶負(fù)的責(zé)任，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用好，并把它們傳授給身邊的職工，讓我們的支局成為蓬勃向上、不斷進(jìn)取的集體，為我們的郵政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇二
5月15日，我有幸作為全省“百名大學(xué)生支局長(zhǎng)”培訓(xùn)計(jì)劃的一員，參與了此次全省性培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。兩個(gè)月的培訓(xùn)稍縱即逝，回顧整個(gè)過程，與一百一十九名不同地方、不同崗位、不同民族的同事因?yàn)橐粋€(gè)共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)匯聚、相識(shí)在此。兩個(gè)月來，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們進(jìn)行了為期60天的理論加實(shí)踐課程。在培訓(xùn)過程中，我始終牢記任務(wù)，珍惜機(jī)會(huì)，主動(dòng)參與，深入思考，得到了全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思想認(rèn)識(shí)、工作能力等方面都有了不同程度的提高。下面我圍繞以后如何做一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)，總結(jié)為以下五點(diǎn)：
5月16日開班典禮上，省公司領(lǐng)導(dǎo)夏總對(duì)我們大學(xué)生預(yù)備支局長(zhǎng)提出了明確的要求和殷切希望，勉勵(lì)我們加強(qiáng)磨煉，做到“五好”。首先就是人品好，作為支局的“船長(zhǎng)”我們要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、做有理想、有擔(dān)當(dāng)、有作為的人。本事好，支局長(zhǎng)不僅要能做事，還要善做事，做成事。心態(tài)好，支局長(zhǎng)面對(duì)瑣事較多，要擁有好的心態(tài)，有擔(dān)當(dāng)。學(xué)習(xí)好，支局長(zhǎng)要不斷充電，勤學(xué)善習(xí)，勇于實(shí)踐。最后是成績(jī)好，我們學(xué)要有“成”，做要有“果”。很多支局長(zhǎng)往往“兩眼一睜，忙到熄燈”，“不過年，不過節(jié)，一年四季沒得歇”。埋頭做事的時(shí)間長(zhǎng)了，很容易就忘記抬頭看路，每天忙在事務(wù)之中，缺乏全局思維。因此，支局長(zhǎng)既要低頭干事干實(shí)事，又要抬頭看路明方向，要身在“兵”位，胸懷“將”謀，善于跳出支局看發(fā)展，站在全局看進(jìn)位，找準(zhǔn)位子、做出樣子、注意法子、加快步子。要做到“五個(gè)面對(duì)、五個(gè)敢于”——面對(duì)對(duì)手敢于亮劍比拼，面對(duì)是非敢于堅(jiān)持原則，面對(duì)矛盾敢于迎難而上，面對(duì)危機(jī)敢于挺身而出，面對(duì)失誤敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)。
支局是郵政面向市場(chǎng)，服務(wù)客戶的基礎(chǔ)單元和神經(jīng)末梢，作為基層網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，在郵政的發(fā)展工作中起著至關(guān)重要的紐帶作用。支局雖小，五臟俱全。一個(gè)支局，好比一個(gè)手掌，攤開是“五個(gè)指頭”，握緊是“一個(gè)拳頭”。“支局長(zhǎng)”只是其中一個(gè)“指頭”，充其量是個(gè)“大拇指”。一個(gè)“指頭”勁再大，其他“指頭”不發(fā)力，也難以體現(xiàn)出“拳頭”的合力。要帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，支局長(zhǎng)首先要先學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，才能了解領(lǐng)導(dǎo)的想法才能準(zhǔn)確傳達(dá)、高效執(zhí)行；學(xué)會(huì)與員工溝通，才能知道員工內(nèi)心想法，提升團(tuán)隊(duì)幸福感，讓員工從思想上服從你；學(xué)會(huì)與客戶溝通，才能想客戶之所想，達(dá)到合作共贏。其次要能以身作則，一視同仁。在德安北路支局實(shí)踐時(shí)，支局長(zhǎng)每?jī)芍軙?huì)與員工進(jìn)行溝通，了解員工思想為并員工制定與其相匹配的職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)支局長(zhǎng)與員工共同制定支局規(guī)章制度，并且不許在支局傳播負(fù)能量，支局長(zhǎng)帶頭執(zhí)行，大家相互監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有誰違反，一視同仁，均要在支局群里發(fā)大紅包。支局長(zhǎng)作為支局領(lǐng)頭人，更應(yīng)該處處以身作則，樹立一個(gè)良好的形象，處處起表率作用?！吧厦媲l線，下面一根針”任總也說過，“作為兵頭將尾，支局長(zhǎng)職位不高要求高，官銜不大責(zé)任大。”只有用心溝通，以身作則才能以上率下帶好自己的“兵”。
xx房縣南門支局長(zhǎng)在工作中知行合一，率先垂范，即在“學(xué)”上站在爭(zhēng)先，也在“做”上走在前列。強(qiáng)化支局的標(biāo)桿效應(yīng)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求帶出標(biāo)桿示范支局，并在2017年開門紅保費(fèi)規(guī)模取得全省第一的好成績(jī)。作為一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)，要有自覺樹立標(biāo)桿意識(shí)，那么首先就是要把握好三個(gè)要素：一是做得對(duì)，做事的大方向要對(duì)；二是做得好，用正確的方法做事；三是做得快，做事要講效率。支局長(zhǎng)是“兵頭將尾”，工作錯(cuò)綜復(fù)雜，一定要學(xué)會(huì)把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，準(zhǔn)確把握做事的大方向，在做對(duì)的前提下，做得好、做得快。要牢記精準(zhǔn)做事的“二十四字”訣——“以問題為導(dǎo)向，以邏輯為線索，以事實(shí)為依據(jù)，以操作為終點(diǎn)”。
6月16日，省公司總經(jīng)理任總在座談會(huì)上勉勵(lì)我們大學(xué)生支局長(zhǎng)要從文化角度著手，打好“文化牌”，當(dāng)好“四種角色”，培養(yǎng)“四種特質(zhì)”，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。想作為一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)必須要把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣，把學(xué)習(xí)當(dāng)成終身目標(biāo)。支局長(zhǎng)素質(zhì)的“長(zhǎng)、寬、高”：長(zhǎng)：獨(dú)當(dāng)一面的特長(zhǎng)、通盤考慮的專長(zhǎng)、處理沉穩(wěn)的擅長(zhǎng)；寬：眼界寬、知識(shí)面寬、胸襟寬；高：綜合素質(zhì)高、工作藝術(shù)高、道德情操高。當(dāng)前支局長(zhǎng)急需兩大素質(zhì)：一是高效表達(dá)。如果能講一二三，絕對(duì)不講一二三四五，凡事要?dú)w納在3條以內(nèi)。麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。二是高效執(zhí)行。確定要做的事就要不折不扣地執(zhí)行，要按照xx郵政以“認(rèn)真第一、速度第一、結(jié)果第一”為核心的執(zhí)行理念，高效執(zhí)行、狠抓落地。
一個(gè)充滿溫暖與激情的支局，必定伴隨著高效率。支局是直接面對(duì)用戶的第一窗口，一個(gè)充滿激情的支局，往往更能吸引客戶。支局長(zhǎng)作為領(lǐng)頭人，應(yīng)充分了解每位員工，制定對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓支局充滿活力，充滿激情。xx房縣南門支局，根據(jù)支局實(shí)際情況，每天下班的時(shí)候?qū)?dāng)日每位員工的業(yè)績(jī)?cè)跇I(yè)績(jī)板上登記，第二天晨會(huì)每一位專管員對(duì)昨日業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，通報(bào)目前進(jìn)度。每位柜員在會(huì)上各自分析前日窗口所遇所想，對(duì)每位員工進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí)，也讓員工之間形成一種良性交流，形成你追我趕的一種向上局面。xxxx市德安北路支局，每日開晨會(huì)之前，支局長(zhǎng)都會(huì)要求每位員工都要保持微笑，并會(huì)隨機(jī)抽取一位柜員進(jìn)行正能量小故事分享，也可以把昨日同事暖心的舉動(dòng)像大家分享。意在鼓勵(lì)每位柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)，多感受正能量的故事，時(shí)刻保持昂揚(yáng)向上的心態(tài)，不斷提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
為期60天的理論加實(shí)踐培訓(xùn)讓我體會(huì)到省郵政集團(tuán)公司對(duì)我們大學(xué)生預(yù)備支局長(zhǎng)的關(guān)懷、重視及殷切的希望。在這60天里有來自省公司和各個(gè)地區(qū)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)及同事來給我們講課，我也有幸去到兩個(gè)優(yōu)秀支局的實(shí)地鍛煉。從支局長(zhǎng)的角色定位到支局團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理，從農(nóng)村電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)到互聯(lián)網(wǎng)營銷運(yùn)營，從網(wǎng)點(diǎn)基本安保知識(shí)到金融風(fēng)險(xiǎn)防控，從商務(wù)禮儀到全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從快遞包裹業(yè)務(wù)到投遞實(shí)現(xiàn)管理，從黨的重要理論與政策學(xué)習(xí)到標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)……我們好似嗷嗷待哺的嬰兒，大口大口吮吸著省公司精心為我們準(zhǔn)備的乳汁；又好像一頭初生的牛犢咀嚼省公司給我們的萋萋芳草。
“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸；選擇了努力，就意味著你得到了收獲；選擇了奉獻(xiàn)，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚。”作為年輕一代預(yù)備支局長(zhǎng)的我們定不能負(fù)省公司給我們的恩情，我們要樹立堅(jiān)定做好郵政人的理念，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的信心。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇三
是每位新員工成長(zhǎng)的重要階段,是使新員工迅速轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)新崗位、新環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。下面是本站帶來的郵政崗前培訓(xùn)心得，希望對(duì)大家有幫助。
20xx年9月14日，作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參加了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的大學(xué)生在廣西電信職工培訓(xùn)中心舉行的為期9天的20xx年廣西區(qū)郵政公司新入局大學(xué)生培訓(xùn)班，在這九天的培訓(xùn)里，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)老師的淳淳教導(dǎo)，我受益匪淺，并就此我想談?wù)勎覀€(gè)人的。
心得體會(huì)。
培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了成功從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本知識(shí)、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、自我素質(zhì)提升培養(yǎng)、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎(jiǎng)懲辦法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政發(fā)展簡(jiǎn)史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政信息化建設(shè)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)。
在學(xué)習(xí)中，我了解到：
郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息溜的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情最普遍使用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)胡視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、安全、效益相協(xié)調(diào)，為全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標(biāo)，這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權(quán)利，保障通信安全的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長(zhǎng)。
這次學(xué)習(xí)，除了讓我增長(zhǎng)、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺悟得到了一定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)理想和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且認(rèn)識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。愛崗敬業(yè)，樹立正確的職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠實(shí)守信，做到言行一致，表里如一。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、做到公平公正、光明磊落。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們平等尊重、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。
同時(shí)，認(rèn)真思考并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，不能只強(qiáng)調(diào)自我，要想到全局、大局，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，服從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次，我要提高情商，尊重他人。注意認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)控好情緒，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、尊重基層，做事先做人!第三，盡心盡責(zé)，腳踏實(shí)地。從大處著眼，小處著手，把每件事都當(dāng)作大事仔細(xì)圓滿的完成。第四，放下架子，從零開始。讓事實(shí)、讓成果、讓評(píng)價(jià)來證明自己。最后，遵紀(jì)守法，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能、業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo)。
中國郵政速遞物流是我夢(mèng)想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而驕傲!我相信通過努力就會(huì)成功!
提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識(shí)，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時(shí)間里，遼寧省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)。
規(guī)章制度。
及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼寧省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
遼寧省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！蔽視?huì)全身心投入到以后的工作當(dāng)中，以最佳的狀態(tài)來面對(duì)每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
八月天，酷熱中帶點(diǎn)秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨，在永中郵政局實(shí)習(xí)的20天里，對(duì)郵政有了膚淺的認(rèn)識(shí)，入局前作為“局外人”認(rèn)為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè)，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓(xùn)重新讓我對(duì)郵政企業(yè)有了更高層次的認(rèn)識(shí)。
在省市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團(tuán)20xx屆大學(xué)生崗前培訓(xùn)拉開帷幕，8月20日那天，我懷著興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來到杭州於潛省郵政培訓(xùn)中心，開始為期十天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。於潛，這座古老的小鎮(zhèn)，猶如百年的郵政，沉靜中帶點(diǎn)蓬勃朝氣，整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠，給炎熱的八月末帶來點(diǎn)清涼。
開學(xué)的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓(xùn)的課程安排。領(lǐng)導(dǎo)的重視，同仁的熱情，使我更加對(duì)郵政有了歸屬感，對(duì)能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓(xùn)課程會(huì)以實(shí)際的業(yè)務(wù)操作為主，因?yàn)槠髽I(yè)招人都是希望聘用人員早點(diǎn)上崗給企業(yè)帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識(shí)，更希望著眼于我們的未來發(fā)展，開拓我們的創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱k，大家相處的都很開心，甚至一度讓自己感覺又回來的大學(xué)校園。在班委組織的籃球賽上，溫州局在大家努力下當(dāng)仁不讓拿下冠軍。
培訓(xùn)期間，省郵政局局長(zhǎng)吳局長(zhǎng)也在百忙之中抽空來與我們新人進(jìn)行座談交流，他非常耐心地解答大家對(duì)郵政的一些困惑和問題。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強(qiáng)不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲(chǔ)蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中分離，郵政再一次面臨重大改革。吳局長(zhǎng)在座談會(huì)中多次提到這類的問題，也透露了有關(guān)中郵人壽保險(xiǎn)公司即將成立的消息。對(duì)于我這個(gè)學(xué)金融保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)的人來說，這是一個(gè)機(jī)不可失的機(jī)遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時(shí)候。
培訓(xùn)的十天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實(shí)，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識(shí)，讓我對(duì)郵政這個(gè)企業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練，滿載豐收的金秋還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
郵政崗前培訓(xùn)心得篇四
盛夏時(shí)節(jié)，我們真正走進(jìn)江蘇郵政，激動(dòng)的心情比火熱的太陽還要炙熱。作為郵政20xx屆新入局員工的我們滿懷著興奮、憧憬與期待來到了江蘇省郵政培訓(xùn)中心，參與省郵政公司組織的新入局大學(xué)生了解郵政文化、秉承職業(yè)道德、精通郵政業(yè)務(wù)、熟練專業(yè)技術(shù)等活動(dòng)。8月2日上午江蘇省郵政公司張榮林總經(jīng)理從繁忙的工作之中抽出寶貴的時(shí)間，冒著高溫，趕早班高鐵來到我們大學(xué)生身邊，出席本次培訓(xùn)班的開班典禮并作了重要講話。他著重介紹了郵政的規(guī)章制度、郵政的發(fā)展歷史與各國郵政的先進(jìn)事例，并告誡我們大學(xué)生江蘇郵政目前正處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，希望我們大學(xué)生既要胸懷大志又要從小事做起，立足數(shù)據(jù)庫商函和電子商務(wù)兩大戰(zhàn)略高地，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推進(jìn)江蘇和諧郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、安全、效益統(tǒng)一協(xié)調(diào)。通過張榮林總經(jīng)理的細(xì)心講解，我又進(jìn)一步了解到：中國郵政，是國家開辦并直接管理的、利用運(yùn)輸工具傳遞實(shí)物信息為主的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用通信企業(yè)，同時(shí)又是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教育等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳達(dá)國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息流的大動(dòng)脈;是市場(chǎng)商品流通的重要通道;是市場(chǎng)貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人際溝通，感情聯(lián)絡(luò)使用最普遍的一種方式。由此我們可以說中國郵政是中國特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分，中國郵政是不可或缺的。
演講的最后張榮林總經(jīng)理鞭策我們：“年輕人選擇了舒適，就意味著選擇了平庸;選擇了努力，就意味著你得到了收獲;選擇了奉獻(xiàn)，就意味著你領(lǐng)悟了一種高尚?！边@句話振聾發(fā)聵，在我的腦海里久久徘徊，無法平息。我意識(shí)到要達(dá)到張總經(jīng)理的期望，我們必須及時(shí)調(diào)整心態(tài)，務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、深入實(shí)際，溶入文化。希望我們要傳承百年郵政文化，融入郵政企業(yè)大家庭;在工作中做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地努力工作;要從小事做起，從平凡事做起，在小事與平凡事中體現(xiàn)出獨(dú)特見解和價(jià)值。
2、擁有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)。好的心態(tài)是決定事情成敗的關(guān)鍵，而良好的心理素質(zhì)不僅能在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)得以適應(yīng)生存下去，也能為自身的發(fā)展提供保障。
3、不斷學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)學(xué)識(shí)。要學(xué)會(huì)溝通，建立良好的人際關(guān)系;學(xué)會(huì)靈動(dòng)，適應(yīng)環(huán)境的不斷改變;學(xué)會(huì)技能，增長(zhǎng)才干、眼界以及膽識(shí)。
4、培養(yǎng)習(xí)慣，保質(zhì)保量。我們大學(xué)生關(guān)鍵要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的習(xí)慣，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
5、開拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐。我們大學(xué)生比較年輕，思維活躍，善于開拓思路發(fā)現(xiàn)問題，并且敢于接受新鮮事物，是郵政企業(yè)的新興力量。因此，我們大學(xué)生一定要把這些優(yōu)勢(shì)與實(shí)際工作相結(jié)合，在工作中不斷思考，在思考中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷勇攀高峰。
這次學(xué)習(xí)短暫而漫長(zhǎng)，短暫在于只有區(qū)區(qū)12天的時(shí)間，而漫長(zhǎng)在于在學(xué)習(xí)期間內(nèi)我們充實(shí)了大量寶貴的人生財(cái)富。除了讓我增長(zhǎng)了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)外，更重要的是使我的思想覺悟得到了本質(zhì)的提高，我認(rèn)識(shí)到了要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。誠實(shí)守信，言行一致是做人的首要本份。文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情不單單是掛在嘴上的，必須落到生活中的一言一行。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我們?cè)诠ぷ髦幸獣r(shí)時(shí)牢記的。一顆珍珠雖然美麗，但它遠(yuǎn)不及一串珍珠項(xiàng)鏈來得璀璨。所以我們時(shí)刻都要服從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，服從于組織的安排和調(diào)整，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。”中國郵政是合抱之木，我們便是毫末;中國郵政是九層之臺(tái)，我們便是累土;中國郵政是千里之行，我們便是那第一步。我相信今天我以郵政為驕傲，明天郵政以我為驕傲。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇五
作為一名走上支局長(zhǎng)崗位不足一年的新人，能參加全市支局長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，我感到非常榮幸。崗位的改變對(duì)我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了新的要求，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，我在支局發(fā)展過程中遇到很多困惑。這次的全市支局長(zhǎng)培訓(xùn)，猶如雪中送炭，使我感悟良多。
支局，是郵政企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)中的重要組成部分，提高支局管理者的能力，充分發(fā)揮其作用，對(duì)于強(qiáng)基固本，加速企業(yè)建設(shè)，具有重要的意義。在市局黨組提出的“四大戰(zhàn)略，九項(xiàng)能力”中，“網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略”具有重要的地位。支局長(zhǎng)作為網(wǎng)點(diǎn)的直接經(jīng)營者，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)市局發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的重大責(zé)任。培訓(xùn)中講到，支局長(zhǎng)是“兵頭將尾，是管理者，是實(shí)戰(zhàn)家，貼心人，好公仆，先行者”，是“網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)”順利實(shí)現(xiàn)的第一責(zé)任人，支局長(zhǎng)的綜合能力，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展水平起到了重大作用。因此，提升支局長(zhǎng)的從業(yè)水平，對(duì)于支局發(fā)展乃至郵政企業(yè)的興盛具有極其重要的意義。這次培訓(xùn)從郵政支局長(zhǎng)溝通能力訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)熔煉和自信心培養(yǎng)起頭，對(duì)客戶關(guān)系管理、熔煉團(tuán)隊(duì)、支局長(zhǎng)履職檢查、支局基礎(chǔ)管理和服務(wù)規(guī)范等課程進(jìn)行了專業(yè)講解，具有極強(qiáng)的針對(duì)性。一是通過學(xué)習(xí)，掌握支局管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和內(nèi)控技巧，這些，正是我最需要的。二是為我們開辟了更大的視野，使我們對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了新的發(fā)展思路。
短短十天的培訓(xùn)，不僅充實(shí)了我的理論知識(shí)，也使我產(chǎn)生了澎湃的進(jìn)取精神，為了更好的發(fā)揮理論的威力，我結(jié)合支局發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)今后的工作進(jìn)行了一些設(shè)想：
1、著力提高聚人氣、集中力量謀發(fā)展。
聚人氣，就是要統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、激勵(lì)斗志。支局長(zhǎng)不僅要做理順關(guān)系、解決矛盾、防止內(nèi)耗的“潤滑劑”;也要做做調(diào)動(dòng)各方積極性、創(chuàng)造性的“催化劑”;還要做協(xié)調(diào)支局內(nèi)外關(guān)系的“粘合劑”。事實(shí)證明，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)提升、規(guī)模的建設(shè)離不開支局員工的投入及團(tuán)隊(duì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，支局生產(chǎn)力發(fā)展過程中應(yīng)充分發(fā)揮支局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用。
謀發(fā)展，就是要緊緊抓住發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。當(dāng)前，正是郵政發(fā)展調(diào)整結(jié)構(gòu)的良好時(shí)期，市局黨組織搶抓機(jī)遇，提出“四大戰(zhàn)略”來實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展?；鶎又Ь忠_保貫徹發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展不僅僅是改建擴(kuò)建，提高管理水平也是發(fā)展，要通過改革和加強(qiáng)管理，形成支局的核心思路、核心文化和核心管理經(jīng)驗(yàn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和獲利能力。
2、堅(jiān)持提高服務(wù)質(zhì)量，全力布局發(fā)展市場(chǎng)。
市場(chǎng)就是支局成長(zhǎng)的土壤，客戶就是這片土壤里等待培育的秧苗，而支局的服務(wù)建設(shè)，就像施肥一樣，是收獲累累碩果的前提條件。
在支局的工作實(shí)踐中，我逐漸意識(shí)到，現(xiàn)代市場(chǎng)中，產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，客戶需要的不僅僅是產(chǎn)品本身，更需要的是企業(yè)對(duì)其提供的服務(wù)和企業(yè)自身價(jià)值對(duì)其的吸引力。我支局地處江蘇路，主要客戶群體為服務(wù)行業(yè)商戶、學(xué)生和周邊居民。在同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與類似行業(yè)的對(duì)比下，服務(wù)水平對(duì)支局發(fā)展顯得尤為重要。主動(dòng)提高服務(wù)質(zhì)量，做到“用戶是親人”的服務(wù)準(zhǔn)則，在履行好普遍服務(wù)職責(zé)的同時(shí)，鞏固網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化經(jīng)營管理創(chuàng)新，大力宣傳業(yè)務(wù)品牌，讓客戶對(duì)郵政有一個(gè)全新的了解，緊緊依靠市場(chǎng)這邊土壤，堅(jiān)持培育客戶，最終獲得豐收的喜悅。
3、持續(xù)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，長(zhǎng)期落實(shí)內(nèi)外風(fēng)控。
郵政并不是一個(gè)沒有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。它的風(fēng)險(xiǎn)也體現(xiàn)在很多方面。比如，郵政的服務(wù)形象，業(yè)務(wù)規(guī)定，還有很多其他的信用，現(xiàn)金，安全等很多風(fēng)險(xiǎn)，其中最重要的便是代理金融資金安全風(fēng)險(xiǎn)。作為一名支局長(zhǎng)，在經(jīng)營管理支局工作中，我必須樹立“合規(guī)大于發(fā)展”、“沒有規(guī)范就沒有發(fā)展”的合規(guī)經(jīng)營理念，大力弘揚(yáng)合規(guī)文化，用專業(yè)銀行的思維來管理郵政代理金融。同時(shí)，要加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格落實(shí)崗位履職。以網(wǎng)點(diǎn)為重點(diǎn)，以事前防范為重心，充分發(fā)揮各崗位的互控職能。作為支局長(zhǎng)，我會(huì)主動(dòng)落實(shí)監(jiān)督檢查的作用，切實(shí)從源頭上遏制案件的發(fā)生，并積極配合各級(jí)郵政代理金融業(yè)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查、督促和整改，發(fā)揮好第一道防線的作用。
總之，經(jīng)過為期十天的專項(xiàng)培訓(xùn)，使我的思路豁然開朗，整體從業(yè)素質(zhì)的空白區(qū)域得到了有效填充。我相信只要將理論付諸實(shí)踐，一定今后的工作中起到積極的作用，同時(shí)我也相信，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，十堰郵政定將獲得更加輝煌的未來!
郵政崗前培訓(xùn)心得篇六
現(xiàn)代商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底體現(xiàn)在銀行提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。郵政為適應(yīng)新的形勢(shì)，金融環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)給郵政帶來的沖擊，讓我們不得不意識(shí)到服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。如何提高服務(wù)水平更是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，在很大程度上影響著郵政的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。郵政服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，我行用“服務(wù)超越需求”的理念，開始對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)施轉(zhuǎn)型，通過推行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分層、功能分區(qū)、客戶分流等精細(xì)化管理，創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境，滿足客戶多層次的服務(wù)需求。
本次局組織的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，正是適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要而進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)，既是充電，更是換血。從課程的安排、內(nèi)容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓(xùn)。我有幸參加此次培訓(xùn)，深受鼓舞和教育，倍感巨大動(dòng)力和干勁。如果網(wǎng)點(diǎn)能按此服務(wù)禮儀規(guī)范落實(shí)，我想我們的網(wǎng)點(diǎn)形象和郵政形象，將以嶄新姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)!作為一名柜員，我認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀的定位應(yīng)該從我做起，如果每個(gè)人都能自覺做好了，不愁網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量上不去。
首先，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀應(yīng)發(fā)揮柜員的主觀能動(dòng)性?，F(xiàn)在，柜面員工的工作壓力很大，一方面要做到安全操作，不出差錯(cuò);另一方面還要完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，兼顧柜面服務(wù)和業(yè)務(wù)營銷;再加上與他行福利待遇的差距，如果不正確引導(dǎo)，柜員的思想就會(huì)有波動(dòng)，不說監(jiān)守自盜等案件的發(fā)生，可能連最起碼的柜面服務(wù)都難以保證，更談不上服務(wù)禮儀的自覺執(zhí)行了。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的關(guān)鍵是做人的工作，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)都是主觀的因素在起作用，不能脫離客觀環(huán)境看網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見”是沒有效果的，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑才能贏得客戶。我們應(yīng)該通過內(nèi)容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動(dòng)，統(tǒng)一思想和教育提高從柜面一線員工的認(rèn)識(shí)入手，把教育提高認(rèn)識(shí)貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全過程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會(huì)員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態(tài)。只有柜員做到愛崗敬業(yè)、尊重郵政、尊重職業(yè)、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。
二是樹立“客戶就是自己”意識(shí)。人是決定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀成敗的關(guān)鍵。對(duì)客戶來說，能否為客戶提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的最重要標(biāo)準(zhǔn);對(duì)員工來說，只有滿意的員工才會(huì)有滿意的服務(wù);對(duì)管理者來說，要樹立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務(wù)”的意識(shí)。如果柜員能真誠地樹立“客戶就是自己”的意識(shí)，為客戶之所想、為客戶之所急，我想一切網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀障礙將迎刃而解。
三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不能走過嘗一陣風(fēng)，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大小，在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和服務(wù)水平的高低，而窗口服務(wù)是銀行服務(wù)中最傳統(tǒng)、最直接的方式。柜員應(yīng)加強(qiáng)自身修煉和學(xué)習(xí)，及時(shí)充實(shí)和更新上級(jí)行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識(shí)和服務(wù)水平，從每一件小事、每一筆業(yè)務(wù)、每一位客戶的周到服務(wù)做起，做好五個(gè)到位：業(yè)務(wù)嫻熟，單筆素質(zhì)到位;有問必答，據(jù)理答疑到位;善解人意，文明用語到位;無微不至，提請(qǐng)事項(xiàng)到位;不厭其煩，微笑服務(wù)到位。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇七
結(jié)束了多姿多彩的四年大學(xué)生活，懷揣著新的憧憬和目標(biāo)，在20xx年8月4日進(jìn)入了江陰利港發(fā)電股份有限公司。
32個(gè)新進(jìn)廠的同事們體驗(yàn)完與領(lǐng)導(dǎo)的見面會(huì)、了解公司概況以及素質(zhì)拓展培訓(xùn)后，被分去了部門進(jìn)行更為系統(tǒng)的培訓(xùn)。而我和其他10位同事就一同來到了發(fā)電運(yùn)行部這個(gè)大家庭。
才進(jìn)去的時(shí)候，一切都是充滿新鮮感，就好像對(duì)眼前的培訓(xùn)計(jì)劃一無所知卻又充滿期待。不知道化學(xué)部門需要做些什么，所以充滿期待;不知道除灰脫硫需要負(fù)責(zé)什么，所以充滿期待;不了解王工口中較為辛苦卻可以收獲更多的集控部門，所以充滿期待。當(dāng)然，因?yàn)橐磺卸际悄吧模源蠹业木褚捕几叨燃?，不敢錯(cuò)過任何一句話。
王曉斌主任首先來給我們開了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，一方面告訴我們要積極的給自己定位，完成從學(xué)生到一個(gè)社會(huì)工作者的轉(zhuǎn)變;一方面，為了讓我們嚴(yán)格的要求自己，迅速的吸收每天教授的內(nèi)容，給我們做了晚自習(xí)的安排。這可以看出，部門對(duì)我們的高要求和高期望。從第一天培訓(xùn)至今，大家每天晚上都按時(shí)按點(diǎn)的到網(wǎng)控樓自覺的看書，復(fù)習(xí)每天白天學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。或是煤入廠的流程，或是化學(xué)除鹽水制備，抑或是凝結(jié)水系統(tǒng)。除了理論上的學(xué)習(xí)，師傅們還親自帶著我們進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)應(yīng)著系統(tǒng)圖向我們講解流程，了解設(shè)備。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，時(shí)刻向我們灌輸著“安全第一”的理念。
以化學(xué)培訓(xùn)為例，我本科專業(yè)是電廠化學(xué)。那時(shí)候我覺得我已經(jīng)學(xué)的很好了，來到電廠就算有培訓(xùn)，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不會(huì)有太多變化了吧。直到培訓(xùn)我才意識(shí)到，自己以前所學(xué)實(shí)在是皮毛中的皮毛，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多。自己要靜下心來，虛心向所有人學(xué)習(xí)。要有達(dá)者為師的觀念。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，每位師傅都有我們可以學(xué)習(xí)的地方。虛心和努力一定會(huì)讓我不斷的充實(shí)起來。
這一周在培訓(xùn)集控相關(guān)的內(nèi)容——凝水系統(tǒng)。周一一大早，王工將系統(tǒng)圖告訴了我們，然后明確的告訴我們周三早上就來默畫這一張圖。以前從未接觸過這個(gè)的我，在看到這么復(fù)雜的一張系統(tǒng)圖以后就傻了眼，覺得這根本就不可能嗎?？扇蝿?wù)已經(jīng)布置了下來，當(dāng)時(shí)就咬咬牙，死記硬背也得背下來啊?？蓪?shí)際情況是，在蔡師傅仔細(xì)耐心的對(duì)我們講解完書中的內(nèi)容以及盡可能詳細(xì)的解釋每一部分，以及晚自習(xí)認(rèn)真地畫了好幾遍以后，突然發(fā)現(xiàn)其實(shí)這張圖也沒有想象中的那么難畫。于是周三一大早信心滿滿地將這張圖的主要流程和用戶都畫了出來，覺得測(cè)點(diǎn)和一些排氣閥門沒有畫無傷大雅，自認(rèn)為這下肯定沒有問題了。可是實(shí)際情況是，當(dāng)天下午，王工拿著我們的圖嚴(yán)肅的指出了我們圖中的缺陷，然后針對(duì)凝汽系統(tǒng)還對(duì)我們進(jìn)行了提問，考察的效果不是很令人滿意。我們當(dāng)時(shí)心中還有不滿，覺得對(duì)我們要求太高。可是后來，我們突然意識(shí)到，是我們對(duì)自己太松懈了。工作中容不得一絲的疏忽。感謝王工讓我們意識(shí)到了這些問題，也感謝王工嚴(yán)格的要求，讓我們學(xué)會(huì)了該怎樣去學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)和工作，都大有裨益。
周五上午，林明主任來和我們開了一個(gè)簡(jiǎn)短的見面會(huì)。會(huì)議時(shí)間很短，可是會(huì)議中林主任提到的每一個(gè)內(nèi)容都在我的腦中留下很深的印象。他告訴我們要多去讀書，讀書會(huì)使一個(gè)人的思想更有深度，要去學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。林主任告誡我們需要一個(gè)強(qiáng)健的體魄去努力的工作，所以需要自律，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，不要放縱自己;在工作中要有工作精神，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé);要知道自己的愛好，并且真正的去培養(yǎng)這個(gè)愛好??每一件都讓我很受觸動(dòng)。
除了林主任和王工，給我們上課的老師們?cè)谏险n時(shí)，將他們所知道的也都悉數(shù)相授?？偠灾?，能碰見這么多負(fù)責(zé)任又有耐心的前輩們，是我的幸運(yùn)。而我在接下來的工作中，會(huì)一如既往的虛心學(xué)習(xí)，謹(jǐn)記認(rèn)真、踏實(shí)，發(fā)揮工作精神，將自律進(jìn)行到底。不斷的自我定位，不斷的超越自我。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇八
自從2月9日來到吳橋中學(xué)，今日已經(jīng)是我們第三天進(jìn)行崗前培訓(xùn)了。
上午兩位校長(zhǎng)根據(jù)自我所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，給我們介紹了教學(xué)業(yè)務(wù)方面及教師專業(yè)發(fā)展。
吳校長(zhǎng)主管教學(xué)業(yè)務(wù)，聽了他的職業(yè)發(fā)展史，我頓生出一種欽佩之情。吳校長(zhǎng)的輝煌歷史讓我體會(huì)到了，奮斗與收獲是成正比的……年輕正是我們的資本，有著昂揚(yáng)的斗志，有上進(jìn)心，職責(zé)感，因?yàn)槲覀儜?yīng)當(dāng)好好利用大好青春年華大干一場(chǎng)。
還有就是吳校長(zhǎng)提倡的“歡樂工作，享受生活”，讓我挺認(rèn)同與向往的。無論工作有多辛苦，只要自我喜歡，又怎樣會(huì)感到痛苦呢。養(yǎng)成良好的習(xí)慣，天天如此，也就不會(huì)覺得有多累。等我們以后真正頂崗了，會(huì)有好多事情等著我們，一切都不太熟悉，都需要自我好好發(fā)展。認(rèn)真工作，凸顯自我的人生價(jià)值，有時(shí)間了，也能夠安心的去放松自我，關(guān)注除工作以外也尤為重要的事情。這種人生觀很豁達(dá)，也不會(huì)感到生活壓力讓自我疲憊。
大學(xué)里學(xué)習(xí)的一些前沿的理論理念，或許來到實(shí)際教學(xué)中并不能很好地應(yīng)用與體現(xiàn)，但我們來實(shí)習(xí)，必須要有這種新課程理念的意識(shí)，抓住適宜的機(jī)會(huì)，能夠去滲透，去實(shí)踐。
王校長(zhǎng)跟我們交流了教師的專業(yè)發(fā)展。要想成為專業(yè)的教師，要具備專業(yè)信念，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能，專業(yè)精神。在“專業(yè)”之路上，我們還處于幼稚起始階段，必須好好學(xué)習(xí)與實(shí)踐，才能做一名合格教師，進(jìn)而成為一名優(yōu)秀教師。任重而道遠(yuǎn)。
蘇校長(zhǎng)以一個(gè)情景故事開始，引發(fā)我們思考，并做了一下簡(jiǎn)單的交流。故事雖小，卻讓我們意識(shí)到習(xí)慣的養(yǎng)成是多么重要。許多成功人士都講，優(yōu)秀是一種習(xí)慣，當(dāng)然，諸如什么勤奮、堅(jiān)強(qiáng)等許多優(yōu)秀品質(zhì)，我們能夠把它視為習(xí)慣。習(xí)慣一旦養(yǎng)成，許多困難迎刃而解。所以，啟發(fā)我們?cè)诮虒W(xué)過程中，要注意培養(yǎng)一些習(xí)慣，例如預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)，歸納總結(jié)等，有利于學(xué)生習(xí)慣性地自主去學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種學(xué)習(xí)本事。
作為一名新教師，我們要有一種培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣的意識(shí)，要有必須的重視度。
身份由一名學(xué)生變?yōu)榻處煟姑搽S之改變，正想韓校長(zhǎng)所說，我們手中握著學(xué)生的未來，家長(zhǎng)的期望，我們必須要努力，不負(fù)眾望。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇九
時(shí)光荏苒，歲月如梭。懷著激動(dòng)與自豪的心情，在這個(gè)特別的季節(jié)里，我很榮幸地成為宣城中心醫(yī)院里的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。20xx年7月6日，宣城中心醫(yī)院組織了新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，我認(rèn)真聽講，收獲頗多，感觸也頗多，深刻體會(huì)到護(hù)理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的!借用三句古詩，以此談?wù)勎覍?duì)這次崗前培訓(xùn)的體會(huì)與感受。
聽君一席話，勝讀十年書。
兩周的培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富，老師們抱著十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)，先后進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與安全目標(biāo)管理》、《查對(duì)制度》、《護(hù)理工作中的人際關(guān)系與護(hù)患溝通》等培訓(xùn)。這些課程和經(jīng)驗(yàn)使我受益匪淺，對(duì)我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用，我十分珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，用心聆聽，認(rèn)真思考，不斷總結(jié)。深刻認(rèn)識(shí)到在護(hù)理工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹(jǐn)慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事，把小事當(dāng)做大事做，以小見大。
患者生死攸關(guān)，生命相托，護(hù)理工作者責(zé)任重于泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個(gè)細(xì)節(jié)都容不得半點(diǎn)馬虎，時(shí)刻具備“慎獨(dú)”精神，這也在無形中加大了護(hù)理人員的心理壓力，使得我們時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)。如果處理不好，則易造成護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)患糾紛，也容易產(chǎn)生心理障礙，影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調(diào)適方法，其中，我特別認(rèn)同作為一個(gè)護(hù)理工作者要保持樂觀的心態(tài)，要通過學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓(xùn)期間每個(gè)技能培訓(xùn)的老師都盡其所能，細(xì)心地講解每一項(xiàng)護(hù)理技能的操作流程、細(xì)節(jié)，還認(rèn)真地示范。然而無論多么精湛的技術(shù)，如果沒有被我們實(shí)際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實(shí)際操作來真正掌握每一項(xiàng)操作技能。
在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復(fù)蘇”、“靜脈輸液”等等。看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的技能，卻需要護(hù)理人員對(duì)每一個(gè)流程、每一個(gè)細(xì)節(jié)都謹(jǐn)慎細(xì)心。千里之堤毀于蟻穴，一個(gè)小小的失誤可能會(huì)造成患者的生命危險(xiǎn)。這次的培訓(xùn)確實(shí)讓我們既學(xué)習(xí)到與醫(yī)護(hù)人員相關(guān)的理論知識(shí)，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護(hù)理工作人員，這些都還只是開始，后面的路任重而道遠(yuǎn)。作為這所醫(yī)院的員工，我們必須始終保持學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)，在工作中踐行“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)，著力構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系”的服務(wù)宗旨和“精誠、求實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的院訓(xùn)，不斷迎接前進(jìn)道路上的挑戰(zhàn)，克服難關(guān)，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的奇跡。
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十
為期兩周的新入職員工崗前培訓(xùn)已然圓滿結(jié)束。從公司各位領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)上傾其所有的講授，到兩位培訓(xùn)師在軟實(shí)力上見微知著的點(diǎn)撥，再到最終拓展訓(xùn)練教練帶領(lǐng)我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼。我們40個(gè)東北院20xx屆的新生力量，從一群來自五湖四海、未曾謀面的陌生人，組建成了一支相互信任、眾志成城的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而又成為了工作中、生活上彼此關(guān)心、相互幫忙的伙伴。
回首這兩周的經(jīng)歷，我覺得自我受益良多，也充分認(rèn)識(shí)到了公司組織這樣的崗前培訓(xùn)的意義。在此，由衷地感激公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于新員工培養(yǎng)的重視！感激人力資源部各位教師一向以來無怨無悔的默默付出！感激風(fēng)雨與共的小伙伴們對(duì)我的鼓勵(lì)、信任與幫忙！我為我是東北院的一分子而感到無比的踏實(shí)與自豪！
平心而論，帶給我沖擊最大、留下印象最深刻的還是當(dāng)屬拓展訓(xùn)練中的高空項(xiàng)目，這已經(jīng)超出了理論學(xué)習(xí)的范疇，也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)與技巧，就是自我直面最真實(shí)、最脆弱的自我。
于是，我賣力地給隊(duì)友加油，也是在不斷地在給自我鼓勁，直到我最終勇敢地站上了9米的高空，并順利地完成了項(xiàng)目?；蛟S腿還是會(huì)不由自主地抖，心態(tài)也做不到之前計(jì)劃的那樣放松，可是最起碼，這一刻我戰(zhàn)勝了自我的軟弱，突破了自認(rèn)為難以逾越的封鎖，看到了不一樣的風(fēng)景，也體會(huì)到了不一樣的心境。
于是，我明白了這個(gè)項(xiàng)目真正的意義——不在于完成者的動(dòng)作有多么優(yōu)雅，速度有多么快，而是他敢于挑戰(zhàn)自我原先劃定的那條底線，激發(fā)出自我更大的潛能。玩過跳樓機(jī)的人，再坐在激流勇進(jìn)的船上，大都會(huì)十分淡定，十分享受；可是若是之前只敢坐旋轉(zhuǎn)木馬，卻勇于挑戰(zhàn)湍急的激流，那么即使在這過程中大聲地尖叫甚至哭泣，我也會(huì)認(rèn)為他們是同樣的令人尊敬！
不單單是勇氣，整個(gè)培訓(xùn)課程下來，大家的才華也讓我心生敬佩。作為篝火晚會(huì)的主持人，為了收集一些素材，我有幸在拓展訓(xùn)練之前便和每一位新來的同事都交流了一番。大家不僅僅多才多藝，并且還才智超群。這在拓展中也得到了很好的印證：所有智力類的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，大家都能群策群力、極為出色地完成，有的甚至打破了原有的記錄，書寫了屬于我們自我的輝煌。
就是這樣的一群有志、有為、有勇、有謀的年輕人！經(jīng)過崗前各項(xiàng)培訓(xùn)的厲兵秣馬，他們會(huì)盡早完成一名學(xué)生向一名合格員工的轉(zhuǎn)變。破繭成蝶，他們會(huì)激發(fā)出更大的能量，為了東北院更高、更遠(yuǎn)、更光明的未來，他們矢志不渝！一往無前！
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十一
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從學(xué)校走入工行的企業(yè)氛圍，開始了本身的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)本身的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)本身的工作崗位，充分發(fā)揮本身的主動(dòng)性，在做好本身的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要理解了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，資料包含銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及很多的模擬柜面操作訓(xùn)練。資料和形式都很豐富多樣，包含講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫忙的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包含儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)資料。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)資料，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包含一些操作技巧和流程，資料很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的十分詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中很多練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí))點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作十分容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿活力的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，并且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)資料在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，教師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們理解有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其異常強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行理解的十分重要資料，用預(yù)防針還形容十分的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了很多的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一齊，了解了銀行的基本情景，融入了工商銀行這個(gè)大團(tuán)體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不一樣地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有職責(zé)心，充滿自信的工行新人!
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十二
通過這一年來的培訓(xùn)，我的收獲豐富，眼界開闊了，領(lǐng)域拓寬了，思考問題比以前更全面了，工作中的許多疑問得到了啟發(fā)和解決，下面是我作為一名幼兒園新教師，在參加這一年豐富而有趣培訓(xùn)活動(dòng)所得到的幾點(diǎn)感悟跟大家分享。
在未正式踏入幼兒教師這一崗位前，我對(duì)幼兒園的印象是松散而又閑暇的，既然幼兒園強(qiáng)調(diào)以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，那么會(huì)玩是孩子的天性，帶著孩子玩并不難。可真正進(jìn)入幼兒園，每天有秩序的教學(xué)活動(dòng)、有組織的游戲活動(dòng)和我想象中的簡(jiǎn)直是天壤之別，我要為上好一節(jié)課花費(fèi)大量心思和時(shí)間，要為開展一次游戲活動(dòng)做很多道具收集材料，等等。
突然間，我茫然、無所適從、高強(qiáng)度的工作甚至難以負(fù)荷。但與此同時(shí)，新教師培訓(xùn)活動(dòng)卻解決了我很多困惑，針對(duì)幼兒園五大領(lǐng)域的教學(xué)活動(dòng)，各個(gè)學(xué)科的組長(zhǎng)和教研組的老師們給我們開講座，開活動(dòng)，梳理幼兒園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織要點(diǎn)，完美呈現(xiàn)了一次次精彩的教學(xué)活動(dòng)，讓我在汲取理論精華的同時(shí)又習(xí)得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)正式我作為一名新教師在當(dāng)前崗位中所欠缺的。
很多人認(rèn)為，幼兒教師不過就是帶帶孩子，知識(shí)含量要求不高?？稍诿看蔚呐嘤?xùn)活動(dòng)時(shí)，觀摩幼教同仁們開展的精彩，豐富的活動(dòng)，都讓我感受到幼兒教師這一職業(yè)的細(xì)致與繁瑣。
在每走進(jìn)一所幼兒園，園內(nèi)環(huán)境的精心設(shè)計(jì)，園所文化的獨(dú)特展現(xiàn)，無不顯示出幼兒教師們的心靈手巧，我想，這與老師們的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)不可分割。困惑與迷茫曾縈繞著我，直到新教師培訓(xùn)才讓我對(duì)這一職業(yè)有了更深層次的理解，在成長(zhǎng)為一名專業(yè)的幼兒教師這條道路上，我要努力的方向還很多，無論是在活動(dòng)的組織上還是在個(gè)人技能方面，就目前幼兒教育的趨勢(shì)和需求來說，我都是不足與不夠的，但是，有了這么多優(yōu)秀的教師引領(lǐng)，我相信，一定會(huì)不斷進(jìn)步。
我們工作的場(chǎng)所是幼兒園，我們工作的重心是孩子，雖然我們每天重復(fù)著同樣的工作，這并不代表我們學(xué)習(xí)的道路已經(jīng)戛然而止。我相信那些在幼兒教育領(lǐng)域有著突出成就和貢獻(xiàn)的人，一定是在不斷探索中有所突破，給了我們新的指導(dǎo)和引領(lǐng)。
例如：在參加的多次理論培訓(xùn)中，一些幼教領(lǐng)域的專家，學(xué)者在闡述自身經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，又能將理論與實(shí)踐結(jié)合，給我在工作中提供了參照，還有每次觀摩工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師開活動(dòng)時(shí)，盡管當(dāng)下的教育理念早已與他們剛工作那會(huì)相差甚遠(yuǎn)，可他們總能憑借自己的學(xué)習(xí)與努力，很好的與時(shí)代接軌，在他們身上我看到了終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)的精神。
那么，作為剛踏上崗位的年輕教師，必須抓住每一次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取成為一名學(xué)習(xí)型與經(jīng)驗(yàn)型并存的教師。
培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但是我在培訓(xùn)過程中收獲的東西是無價(jià)的，愿我們都能像涓涓細(xì)流，滋潤著每一個(gè)孩子。以上僅是我個(gè)人培訓(xùn)所獲心得，謝謝聆聽！
郵政崗前培訓(xùn)心得篇十三
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，離開學(xué)校走上工作崗位之前，我接受了龍穴造船有限公司的三天崗前培訓(xùn)。雖然只是較短的三天時(shí)間，但在培訓(xùn)過程中我感受到了公司濃厚的企業(yè)文化和對(duì)我們新員工的重視和關(guān)心，加強(qiáng)了自己對(duì)做好日后工作的信心與決心。在培訓(xùn)中我主要有以下幾方面收獲：
首先，這次培訓(xùn)讓我了解到公司發(fā)展前景，并加深了對(duì)船舶行業(yè)發(fā)展歷史的認(rèn)識(shí)。八月一號(hào)上午公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的加入表示了歡迎，陳副總在講話中簡(jiǎn)要地介紹了龍穴公司的愿景和基本的經(jīng)營管理理念，使我對(duì)公司的發(fā)展前景充滿信心。“世界造船企業(yè)的明日之星”這一公司愿景道出了公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工對(duì)未來發(fā)展的信心和決心?！皼]有最好的，只有合理可接受的”，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的管理理念給我這管理專業(yè)的學(xué)生留下了深刻印象，這體現(xiàn)出了公司人本化的管理理念，是一個(gè)在服眾基礎(chǔ)上表現(xiàn)出進(jìn)取性的理念綜合體。
我們所上的第一節(jié)課就是關(guān)于現(xiàn)代造船模式的探討。培訓(xùn)老師講述了船舶行業(yè)的發(fā)展歷史，并介紹公司目前所倡導(dǎo)的現(xiàn)代造船模式：“總裝模式”。這一課程對(duì)于并非船舶專業(yè)的我學(xué)習(xí)起來難度較大，但我在學(xué)習(xí)中給我國船舶行業(yè)的歷史及發(fā)展前景深深吸引住了，原來一直以來船舶行業(yè)在我國重工業(yè)的發(fā)展中占據(jù)如此重要的地位，我對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展的確有了更深刻的理解，也認(rèn)識(shí)到自己船舶知識(shí)的淺薄。
其次，知道了龍穴企公司的企業(yè)文化，感受到企業(yè)的精神對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。在整個(gè)培訓(xùn)中我們所受教育都離不開企業(yè)文化這個(gè)主題。從唱著《團(tuán)結(jié)就是力量》、《真心英雄》、《感恩的心》等主題歌到叫喊著振奮人心的公司口號(hào)無不體現(xiàn)出龍穴公司這個(gè)大家庭的“誠信、協(xié)作、敬業(yè)、自強(qiáng)”的共同價(jià)值觀。
對(duì)于企業(yè)文化的凝聚，我在這幾天有了一些反思。我想因?yàn)槠髽I(yè)文化不僅僅是唱歌叫口號(hào)，它是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營過程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想和群體意識(shí)的綜合體。它不僅產(chǎn)生于企業(yè)自身，并隨著企業(yè)的發(fā)展，最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。企業(yè)精神是企業(yè)文化的精髓和靈魂。因此企業(yè)精神具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力，是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中體現(xiàn)。企業(yè)文化和企業(yè)精神對(duì)企業(yè)的的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展將起著巨大的推動(dòng)作用。
原先自己對(duì)崗前培訓(xùn)都不以為然，也跟很多人一樣，以為這只是種形式主義。但是在這次培訓(xùn)中的感受，讓我對(duì)崗前培訓(xùn)有了新的認(rèn)識(shí)，明白了它的必要性。每一個(gè)新員工上崗之前都應(yīng)該得到崗前培訓(xùn)，這關(guān)系到員工進(jìn)入工作狀態(tài)的快慢和對(duì)自己工作的真正理解以及對(duì)自我目標(biāo)的設(shè)定。這種培訓(xùn)一般由人事主管和部門主管進(jìn)行，除了對(duì)工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對(duì)企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)，通俗地講，就是告訴新員工公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的發(fā)展前景如何，我們?cè)谕瑯I(yè)之間的地位如何等等，讓新員工明確自己應(yīng)該做什么、怎樣做是很重要。
最后，也是感受最深的一點(diǎn)，就是對(duì)于自己崗位工作的一些思考。根據(jù)工作安排，我分配到公司總務(wù)部的總務(wù)室，這是一個(gè)負(fù)責(zé)公司生活后勤工作的部門，所有員工的衣食住行的管理都是我們的工作范圍，可以說這是一個(gè)非常重要的生活保障部門，所承擔(dān)的責(zé)任也很重大。然而，這些工作的開展又是繁鎖而復(fù)雜的，需要較高的責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
之所以對(duì)總務(wù)工作有這么深刻的認(rèn)識(shí)，是由于在上崗之前我就已經(jīng)協(xié)助部門同事進(jìn)行宿舍管理這塊工作。雖然在工作中也不時(shí)感到辛苦和勞累，但更多的是份自豪以及對(duì)總務(wù)工作人員辛勤工作的理解。正如自己代表總務(wù)部在培訓(xùn)總結(jié)中所說的一句話“把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平平凡凡的事做好就是不平凡”，我們的總務(wù)工作看似都是些簡(jiǎn)單而平凡的事情，但我們的工作正是公司業(yè)務(wù)工作能夠有效運(yùn)行的重要保障和后盾。因此，立足于自己的總務(wù)工作崗位，做到“愛崗敬業(yè)”，是我這個(gè)公司員工的基本義務(wù)。
三天崗前培訓(xùn)的結(jié)束意味著我將要真正的走上工作崗位，我的職業(yè)生涯將和龍穴公司的發(fā)展命脈緊密相連。相信在未來的日子里，我會(huì)在自己的工作崗位發(fā)揚(yáng)公司的“誠信、協(xié)作、敬業(yè)、自強(qiáng)”企業(yè)精神，與公司在南沙島的龍?jiān)旎厣瞎餐瑠^斗成長(zhǎng)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)公司的愿景——成為世界造船企業(yè)的明日之星。