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銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)光仿佛是一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的加速漩渦，讓人遺忘了很多很多的美好，也遺忘了最初的夢(mèng)想。此次向您提交這一份辭職報(bào)告，是因?yàn)槲彝蝗恢g明白，一個(gè)人的一生，并不是只是為了活著而活著，這條生命的路不是我們想的遙遠(yuǎn)，我想自己有必要為了自己的夢(mèng)想做一次拼搏。從另一個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也就像網(wǎng)上經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)，“我們永遠(yuǎn)無(wú)法得知，明天和意外哪一個(gè)會(huì)先來(lái)。”所以在無(wú)比糾結(jié)之中，我遞上了這封辭職報(bào)告，希望您能夠諒解。
前幾天我的生活中發(fā)生了一件很大的事情，雖然和我沒(méi)有直接的關(guān)系，但是這件事情讓我忽然醒悟了過(guò)來(lái)。我有一個(gè)玩的還不錯(cuò)的朋友，他是一個(gè)有夢(mèng)想的人，但是迫于自己父母的強(qiáng)烈愿望，他通過(guò)幾年的努力，終于考上了公務(wù)員，于是在當(dāng)?shù)乜h城當(dāng)上了一名公務(wù)員，這是一件讓他父母感到非常欣慰的一件事情，但他卻放棄了自己做樂(lè)隊(duì)的夢(mèng)想。但在前幾天，一條消息讓我感到有些呼吸不過(guò)來(lái)。他去世了，因?yàn)榧膊?。那一剎那間，我不知道是該哭還是該沉默。總之很難受，隨后我便想到了自己的身上，我和他又何嘗不是一類(lèi)人呢？來(lái)銀行工作一是體面，二是為了能夠讓父母安心，我放棄了自己的理想，現(xiàn)在的我難道還是那個(gè)我喜歡的自己?jiǎn)?？生命又有幾載春秋？因?yàn)檫@件事情，我對(duì)生活和人生徹底的改觀了。我考慮了好幾個(gè)晚上，我認(rèn)為在這條遠(yuǎn)遠(yuǎn)的路上該斷則斷，藕斷絲連拖累的只有自己。所以真的很抱歉，我由于自己的私心而向您辭職，愿您能夠理解。
每個(gè)人都有權(quán)利選擇自己想做的事情，想過(guò)的生活，每個(gè)人也一定是有思想的人，有自己的想法和決定。所以我希望領(lǐng)導(dǎo)您可以尊重我這一次選擇，我非常的感謝您！來(lái)銀行的這段時(shí)光雖然不是我定義上的理想生活，但是我感到非常的快樂(lè)和充實(shí)，至少我每天可以把自己的時(shí)間填滿(mǎn)，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)下班，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上班。銀行、家、樓下的飯店，三點(diǎn)一線(xiàn)的都市生活，讓我也感到有些疲憊，我自己確實(shí)是一個(gè)比較懶散不羈的人。這段時(shí)間雖然很充實(shí)，但是在我的內(nèi)心深處還是略顯孤寂。我就算為了自己年輕時(shí)的熱血拼一次，也算是為了不讓將來(lái)的自己嘲諷現(xiàn)在的我毫無(wú)理想。所以，各位領(lǐng)導(dǎo)同事們，感謝大家這段時(shí)間陪伴我，照顧我。感恩大家，也希望我們未來(lái)有期再會(huì)。
此致
敬禮！
辭職人：
日期：
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這兩年在xx銀行從事的工作，使我在領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!
由于原因，我不得提出申請(qǐng)，并希望能與今年x月xx日正式離職。
對(duì)于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！很遺憾在這個(gè)時(shí)候因?yàn)閭€(gè)人原因向公司正式提出辭職。
到xx公司是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。一個(gè)好的開(kāi)始至關(guān)重要，而我很慶幸選擇了xx公司作為自己踏入社會(huì)的第一個(gè)工作單位。在公司工作的四年多時(shí)間里，我得到了許多，成長(zhǎng)了不少：感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個(gè)能充分發(fā)揮自身能力的平臺(tái)；感謝各位同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，幫我從一個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生走到今天。在xx公司的四年多時(shí)間里，平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家的感覺(jué)，也由于這份不舍，讓我這份辭職報(bào)告遲遲無(wú)法落筆。但我深知天下無(wú)不散之筵席，經(jīng)過(guò)慎重考慮，我還是不得不因?yàn)閭€(gè)人原因向您提出辭職。
工作四年多，我歷經(jīng)了國(guó)際結(jié)算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至xx主管等數(shù)個(gè)崗位，每一項(xiàng)工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，而自己更是從中學(xué)到了很多東西。每次完成一項(xiàng)工作能幫到同事的時(shí)候我就會(huì)特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。在經(jīng)過(guò)慎重考慮之后，我決定正式向公司提出辭職。辭職后也許會(huì)休息一段時(shí)間，好好思考自己的未來(lái)該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。
本著對(duì)公司、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請(qǐng)您批準(zhǔn)。我承諾在接下來(lái)的工作交接中，我一定會(huì)站好最后一班崗，保證工作的順利過(guò)渡。離開(kāi)xx公司，離開(kāi)曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠(chéng)和友善，也為不能再聆聽(tīng)各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨感到遺憾。
最后，衷心祝愿xx公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂(lè)，平安幸福！
此致
敬禮！
辭職人：
年月日
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在遞交這份辭呈時(shí)，我的心情十分沉重?，F(xiàn)在發(fā)展需要大家竭盡全力，由于我狀態(tài)不佳，和一些個(gè)人原因的影響，無(wú)法為做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣坐在公司卻無(wú)所作為，因此請(qǐng)求允許離開(kāi)。
當(dāng)前正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿(mǎn)懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為公司分憂(yōu)，實(shí)在是深感歉意。
我希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問(wèn)題。本人在20xx年8月1日離職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)知悉!
感謝諸位在我在xx期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益!
此致
敬禮!
辭職人：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，目前在銀行任職柜員工作。這份工作我覺(jué)得自己以后可能做不來(lái)了，很抱歉我現(xiàn)在在此提出這個(gè)辭職。實(shí)在也是無(wú)奈，我覺(jué)得每天就做著一樣的工作，特別的無(wú)聊，沒(méi)有挑戰(zhàn)性。在此希望您可以抽出小部分的時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告，閱讀完后希望可以批準(zhǔn)。
在柜員這崗位上，我其實(shí)已經(jīng)工作了好幾年了。因?yàn)榇髮W(xué)學(xué)的是這類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，所以畢業(yè)后為了不浪費(fèi)大學(xué)所學(xué)，我就來(lái)到我們銀行應(yīng)聘了。以前是不知道自己想要做什么，雖然現(xiàn)在其實(shí)也不知道自己要去做什么，但是我很明確的知道自己是不想繼續(xù)做柜員了。我想去找個(gè)對(duì)自己有挑戰(zhàn)性的工作，這樣可以讓我有更多的動(dòng)力去工作。目前，對(duì)這份工作，我已然失去了當(dāng)初那種熱愛(ài)，我厭倦了。我真的是不希望自己未來(lái)都是這樣的一個(gè)狀況，我在這幾年的工作里，我的職業(yè)規(guī)劃慢慢的發(fā)生了變化，所以我實(shí)在是不希望做柜員的工作了。柜員每天的工作就是鎖在這個(gè)小小的窗臺(tái)里幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，盡管工作不是很難，但是也沒(méi)有味。我清楚自己選擇向往的是外面的世界，更想去試試其他的工作崗位，想要去鍛煉自己，也希望自己可以有不同的收獲。
那么這幾年在銀行的工作，我也是非常感謝您的，工作上有您的寬容，有同事的幫助，我才能做成現(xiàn)在這個(gè)樣子，非常的感激您當(dāng)初的不嫌棄，讓我在銀行工作，也讓我了解到金融行業(yè)。幾年里，我在本崗位上也是收獲不小的，這都是銀行給予我的。銀行是我畢業(yè)之后的第一份正式工作，在這里有了特別多的回憶，與大家在一起工作也很越快，團(tuán)結(jié)互助。感激當(dāng)初自己可以進(jìn)來(lái)工作，也很開(kāi)心在這可以學(xué)到與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，給我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)補(bǔ)充了很多的內(nèi)容。未來(lái)我雖然不在這工作，但對(duì)銀行還是抱著很大的期待的。在正式離職之前，我會(huì)盡力做好各項(xiàng)工作的交接的，努力把柜臺(tái)這邊的工作都處理好，努力去減少損失。那么也很希望您對(duì)此可以諒解，我也有些遺憾，但是不后悔，因?yàn)槲抑雷约阂叩穆凡皇沁@條，我還是希望自己可以多去嘗試不一樣的事物，望理解。最后祝銀行以后發(fā)展更繁榮，祝大家工作更順利！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷提高。
現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加進(jìn)取主動(dòng)地學(xué)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自我在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠進(jìn)取投入，訓(xùn)練自我，這一年中，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，可是abis與熟練的同事相比還有必須的距離，所以，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，進(jìn)取應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡畠H有在大海中才能生存。僅有不一樣部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自我的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要經(jīng)過(guò)供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，x行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在x行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的活力;客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解?；盍ψ屛覍?duì)工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，活力與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自我的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益提高，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不一樣的客戶(hù)供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不一樣的客戶(hù)需求心理不一樣，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要研究如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)儉交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。
最終，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。所以，今后我會(huì)進(jìn)取認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一向堅(jiān)持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每一天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與活力!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而活力則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，活力成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將活力填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范本事，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，僅有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益本事。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線(xiàn)柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和夢(mèng)想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線(xiàn)的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自我肩負(fù)的重任，所以我要求自我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)供給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，僅有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)取利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面，都有了必須的提高。
在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)本事方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽。應(yīng)對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。我要經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自我的膽識(shí)和魄力，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情的對(duì)待每一件工作。
今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
特此報(bào)告
xxx
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
20xx年按照總省行《黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)意見(jiàn)》要求，配合黨支部定期開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，做好三會(huì)一課工作。同時(shí)為了規(guī)范全行黨建陣地，創(chuàng)建特色黨建文化，由我實(shí)施了黨建活動(dòng)室的具體設(shè)計(jì)裝修，充分將xx縣xx會(huì)議中的英勇頑強(qiáng)、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的革命精神融入到全行黨建文化中，創(chuàng)建了突出xx革命文化的特色黨建陣地。
（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、不忘“立行之本”，緊盯地方xx安全。20xx年，我積極配合黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)，堅(jiān)守xx安全工作，為確保本地區(qū)xx不出大的問(wèn)題，全面做好xx及xx信貸支持工作。截止年末累計(jì)投放xx貸款xx萬(wàn)元，其中投放xx貸款xx萬(wàn)元，投放xx貸款646。86萬(wàn)元，投放xx貸款xx萬(wàn)元。截止12月末xx貸款余額為xx萬(wàn)元，其中認(rèn)定扶貧貸款xx萬(wàn)元。
2、堅(jiān)守重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。20xx年由我具體負(fù)責(zé)的xx工程xx萬(wàn)元水利建設(shè)貸款項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)積極配合省市行調(diào)查組調(diào)查收集資料，3月31日省行審批，6月13日成功實(shí)現(xiàn)首筆xx萬(wàn)元投放，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度9月28日再次投放xx萬(wàn)元，為全行支持水利建設(shè)貸款、黃河流域生態(tài)保護(hù)貸款任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照行長(zhǎng)安排，我提前完成xx縣xx貸款xx萬(wàn)元和xx萬(wàn)元的貸前條件落實(shí)，分別于20xx年10月21日、12月30日順利完成貸款投放。20xx年我協(xié)助信貸業(yè)務(wù)部完成xx縣決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)補(bǔ)短板項(xiàng)目xx萬(wàn)元城鄉(xiāng)一體化建設(shè)貸款的評(píng)估調(diào)查，20xx年10月15日省行審批，12月30日成功投放xx萬(wàn)元。
3、培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，全力支持小微企業(yè)。發(fā)展按照年初行長(zhǎng)會(huì)議精神和小微企業(yè)任務(wù)目標(biāo)，我配合行長(zhǎng)帶領(lǐng)信貸業(yè)務(wù)部對(duì)民營(yíng)小微企業(yè)多點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)對(duì)xx公司、xx公司等企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研對(duì)接。經(jīng)過(guò)不斷溝通、補(bǔ)充完善，分別于20xx年4月20日投放xx公司xx貸款xx萬(wàn)元、9月27日成功投放xx合作社小微企業(yè)貸款xx萬(wàn)元（認(rèn)定扶貧）、9月29日投放xx有限公司小微企業(yè)貸款xx萬(wàn)元（認(rèn)定扶貧）。xx有限公司和xx專(zhuān)業(yè)合作社正在收集評(píng)級(jí)資料，力爭(zhēng)“百日行動(dòng)”結(jié)束前完成投放。
（三）堅(jiān)持以身作則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是健全工作機(jī)制，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，明確工作思路、重點(diǎn)和措施，對(duì)全行黨風(fēng)廉政建設(shè)做出系統(tǒng)規(guī)劃。二是定期組織全行開(kāi)展警示教育工作，協(xié)助黨組織抓好黨風(fēng)廉政工作，有效防止糾正不正之風(fēng)。定期做好“學(xué)黨內(nèi)法規(guī)，做忠誠(chéng)衛(wèi)士”有關(guān)工作，8月份組織部分員工觀看了警示教育片《黑金危機(jī)》，9月份組織支部書(shū)記講黨課《廉政為民》，10月份邀請(qǐng)xx市委黨校xx教授現(xiàn)場(chǎng)授課。三是嚴(yán)格遵守廉潔自律準(zhǔn)則，在職期間我認(rèn)真填寫(xiě)《廉政檔案》，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，廉潔從業(yè)，生活上不存在吃拿卡、逢年過(guò)節(jié)、婚喪嫁娶等事情中違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定，收受禮金禮品問(wèn)題。
（一）工作態(tài)度需改觀。
20xx年因部分人員跟班培訓(xùn)，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)操作形成空檔。為了保質(zhì)保量及時(shí)完成上級(jí)行下達(dá)的貸款增量任務(wù)等相關(guān)工作，行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排我具體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、對(duì)接及貸款發(fā)放及支付的具體操作，但是心里有抵觸情緒，對(duì)部分工作安排不理解，工作積極性產(chǎn)生嚴(yán)重影響，帶情緒工作，不僅缺失了管理層基本管理素質(zhì)，也缺失了一名共產(chǎn)黨員的基本素養(yǎng)。
（二）管理能力要提升。
因具體操作部分業(yè)務(wù)，造成工作量增加，疏忽了管理。一是對(duì)分管部門(mén)的業(yè)務(wù)審核把關(guān)不足，導(dǎo)致出現(xiàn)很多不必要的基礎(chǔ)性差錯(cuò)，不能盡到一個(gè)審核崗的基本職責(zé)；二是對(duì)青年員工的職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)不足，未能合理的指導(dǎo)工作方式、引導(dǎo)工作態(tài)度；三是作為主管領(lǐng)導(dǎo)，以身作則不夠，樹(shù)立良好的工作積極性和引領(lǐng)示范作用還需加強(qiáng)。
（三）業(yè)務(wù)能力要再學(xué)習(xí)。
一方面是常工作中未做到有條不紊，只有一絲不茍、條理清晰的工作態(tài)度才能全力保證業(yè)務(wù)操作不出差錯(cuò)；另一方面是專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠充實(shí)和熟練，專(zhuān)業(yè)知識(shí)尤其是項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、評(píng)估、準(zhǔn)入條件等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)強(qiáng)度不夠，積累不足，影響信貸基礎(chǔ)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和成功率。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立大局觀念。
20xx年自身存在的工作情緒問(wèn)題主要是因?yàn)樽约簺](méi)有站在全行業(yè)務(wù)發(fā)展以及各項(xiàng)任務(wù)完成情況的角度看待問(wèn)題，僅僅是站在自身工作的立場(chǎng)，導(dǎo)致工作存在各種問(wèn)題。下一步我將堅(jiān)決以全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展為大局，個(gè)人工作服從全行工作，本著一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。
（二）注重履職管理，提升業(yè)務(wù)水平。
結(jié)合自己在管理能力上的“短板”，深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極提高管理能力，統(tǒng)籌安排分管部室各項(xiàng)工作，明確人員崗位職責(zé)分工，提高工作綜合效率。對(duì)于青年員工，認(rèn)真指導(dǎo)工作方式方法，“授之以漁”。針對(duì)具體業(yè)務(wù)操作流程，可親自示范，并要求做好操作筆記，溫故知新，全面提高業(yè)務(wù)人員水平。
（三）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
一是學(xué)會(huì)學(xué)深，學(xué)每一個(gè)操作方法和操作流程，學(xué)信貸業(yè)務(wù)文件，學(xué)項(xiàng)目評(píng)估，確保每一項(xiàng)工作自己獨(dú)立熟練完成；二是充分計(jì)劃，提前準(zhǔn)備，不管是針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目還是儲(chǔ)備或是小微企業(yè)貸款，都要充分掌握完整的資料信息，提前收集完整的所有可行性的資料，制定貸前落實(shí)計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)，做到事半功倍，確保項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)成功一個(gè)，為推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以上述職，不足之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)正式提出辭職申請(qǐng)。進(jìn)入x行已經(jīng)x年了，我非常地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)兩年來(lái)對(duì)我的關(guān)心與培養(yǎng)，同時(shí)也感謝在這里結(jié)交下深厚友誼的同事。正是在這里我有過(guò)歡笑，也有過(guò)淚水，更有過(guò)收獲。x行人的奉獻(xiàn)精神及工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)，在這里我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)，x年的風(fēng)風(fēng)雨雨讓我倍感珍惜與留戀。
對(duì)于我此刻的離開(kāi)，我只能表示深深的歉意.尤其對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多鍛煉的機(jī)會(huì)，更加讓我感覺(jué)愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與厚愛(ài)。由于個(gè)人原因我不得不離開(kāi)曾經(jīng)滿(mǎn)懷激情工作過(guò)的地方，以及我親密的同事。離開(kāi)x行，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
我很遺憾不能為x行輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的微薄力量，但我衷心祝愿x行的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，并為之鼓掌！
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予支持！并且感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持！祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
(一)加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話(huà)精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，為客戶(hù)提供微笑服務(wù)，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
(三)大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個(gè)月里，我一共開(kāi)卡17個(gè)，短消息服務(wù)15個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里，我一共開(kāi)卡15個(gè)，短消息4個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè)，企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè)。我積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，提高電子渠道分流率，用最少的成本，為我行創(chuàng)造最大的效益。
(四)增強(qiáng)安全意識(shí)，防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，更需要防控風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻不忘安全的重要性。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
最主要是擁有的知識(shí)水平不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，新業(yè)務(wù)不斷面世，新系統(tǒng)不斷上線(xiàn)，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿(mǎn)，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí)。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)xx的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！
我從20xx年1月14日正式獨(dú)立盯柜開(kāi)始，到今天整整20xx年，其間在營(yíng)業(yè)部大廳5號(hào)窗口一年，在沃德一號(hào)窗口一年，即服務(wù)過(guò)低端大眾客戶(hù)，也服務(wù)過(guò)高端沃德客戶(hù)，通過(guò)兩年的前臺(tái)先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我總結(jié)了以下三條體會(huì)：
第一、打造自身的服務(wù)品牌。
營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù)，一流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專(zhuān)屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴(lài)關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣(mài)個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。
我剛到沃德的時(shí)候，很多沃德客戶(hù)都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶(hù)寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn)，許多客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶(hù)同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴(lài)，最后到基本完全信賴(lài)的關(guān)系之路。
我有一個(gè)客戶(hù)張先生，是我行一位同事的愛(ài)人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶(hù)不太容易接觸。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊(duì)，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸，而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒(méi)有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西，用他的話(huà)說(shuō)，我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”。
夏天有一天，這位張先生又來(lái)沃德辦業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別，不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格，就是一件普通白色t恤衫，上面印了“mitsloan”幾個(gè)字母。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡(jiǎn)稱(chēng)，我就詢(xún)問(wèn)了一句，我說(shuō)：“張先生，這件t恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的?”他當(dāng)時(shí)吃了一驚，說(shuō)：“你還知道這個(gè)?”我說(shuō)：“是呀，我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過(guò)它的開(kāi)放性課程。”他說(shuō)：“那是我在清華讀emba時(shí)，到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，學(xué)員發(fā)給我們的，我比較珍惜，就帶回國(guó)內(nèi)來(lái)了，小伙子，你是第一個(gè)認(rèn)出這件衣服出處的人?！敝笪覀冇至牧硕喾昼婈P(guān)于mba學(xué)習(xí)的事情，他才離開(kāi)，從此以后他每次來(lái)再也不像以前的樣子，而是客客氣氣的。
信賴(lài)感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶(hù)對(duì)我的信賴(lài)。
第二、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情，容易使客戶(hù)感覺(jué)不真誠(chéng)。
如果對(duì)你沒(méi)有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買(mǎi)保險(xiǎn)?當(dāng)客戶(hù)有了這種想法，不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)只會(huì)更加反感，有素質(zhì)的客戶(hù)可能會(huì)說(shuō)：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮?！彼刭|(zhì)稍差的客戶(hù)就罵了：“說(shuō)存定期就存定期，你哪兒那么多廢話(huà)?？旖o老子辦！”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶(hù)，將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。
最后，奉勸諸位營(yíng)銷(xiāo)要量力而行，會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率，營(yíng)銷(xiāo)占的比重不過(guò)3%，換句話(huà)說(shuō)，你賣(mài)一個(gè)億的保險(xiǎn)，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶(hù)簽錯(cuò)倆名字，就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼，干活干成個(gè)四不像，挺可悲的。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
在即將過(guò)去的20xx年度，我不斷提醒自我，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。
在做好自我本職工作的同時(shí)，用心幫忙其他同事，當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。＂三人行必有我?guī)煟?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，也得了客戶(hù)的理解尊重。
行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本，20xx領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼20xx領(lǐng)導(dǎo)：
我是中國(guó)x銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自我不斷提高，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑，并在今年“中國(guó)x分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得x銀行x市第一名。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情景新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見(jiàn)習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和假證書(shū)，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù)，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶(hù)為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶(hù)的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
在這一年里多時(shí)間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在本崗位上為村鎮(zhèn)銀行奉獻(xiàn)自己的力量。
在理論學(xué)習(xí)上，順利通過(guò)了公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)課程，取得了銀行從業(yè)資格證書(shū)和反假幣證書(shū)。積極參與每周行里組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，基本掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)操作規(guī)程。通過(guò)案例學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自我的銀行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在業(yè)務(wù)技能上，本著認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度，嚴(yán)格按銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事的相互幫助，及自己的努力下，這一年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。作為一線(xiàn)柜員，在工作之余，不忘加強(qiáng)自己的技能訓(xùn)練，并順利通過(guò)了行組織的點(diǎn)鈔測(cè)試。
在滿(mǎn)意服務(wù)上，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)“和”微笑服務(wù)“，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的服務(wù)方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
查找過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
營(yíng)業(yè)部：
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
一年來(lái)，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作:1，適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。2，抓管理降費(fèi)用，向內(nèi)挖潛，緊縮費(fèi)用開(kāi)支。3，防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。5，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。
在過(guò)去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以 規(guī)范管理深化年 為主線(xiàn)，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作:
鞏固和開(kāi)拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組，重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶(hù)，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系，樹(shù)立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證。
其次，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了 出賬平臺(tái) 管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶(hù)的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度，要求大家將《銀行年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶(hù)減少我部存款28，000萬(wàn)元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù)，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶(hù)，穩(wěn)定了存款。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員 隔離 ，由 出帳平臺(tái) 的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)光仿佛是一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)的加速漩渦，讓人遺忘了很多很多的美好，也遺忘了最初的夢(mèng)想。此次向您提交這一份辭職報(bào)告，是因?yàn)槲彝蝗恢g明白，一個(gè)人的一生，并不是只是為了活著而活著，這條生命的路不是我們想的遙遠(yuǎn)，我想自己有必要為了自己的夢(mèng)想做一次拼搏。從另一個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，也就像網(wǎng)上經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)，“我們永遠(yuǎn)無(wú)法得知，明天和意外哪一個(gè)會(huì)先來(lái)。”所以在無(wú)比糾結(jié)之中，我遞上了這封辭職報(bào)告，希望您能夠諒解。
前幾天我的生活中發(fā)生了一件很大的事情，雖然和我沒(méi)有直接的關(guān)系，但是這件事情讓我忽然醒悟了過(guò)來(lái)。我有一個(gè)玩的還不錯(cuò)的朋友，他是一個(gè)有夢(mèng)想的人，但是迫于自己父母的強(qiáng)烈愿望，他通過(guò)幾年的努力，終于考上了公務(wù)員，于是在當(dāng)?shù)乜h城當(dāng)上了一名公務(wù)員，這是一件讓他父母感到非常欣慰的一件事情，但他卻放棄了自己做樂(lè)隊(duì)的夢(mèng)想。但在前幾天，一條消息讓我感到有些呼吸不過(guò)來(lái)。他去世了，因?yàn)榧膊?。那一剎那間，我不知道是該哭還是該沉默。總之很難受，隨后我便想到了自己的身上，我和他又何嘗不是一類(lèi)人呢？來(lái)銀行工作一是體面，二是為了能夠讓父母安心，我放棄了自己的理想，現(xiàn)在的我難道還是那個(gè)我喜歡的自己?jiǎn)?？生命又有幾載春秋？因?yàn)檫@件事情，我對(duì)生活和人生徹底的改觀了。我考慮了好幾個(gè)晚上，我認(rèn)為在這條遠(yuǎn)遠(yuǎn)的路上該斷則斷，藕斷絲連拖累的只有自己。所以真的很抱歉，我由于自己的私心而向您辭職，愿您能夠理解。
每個(gè)人都有權(quán)利選擇自己想做的事情，想過(guò)的生活，每個(gè)人也一定是有思想的人，有自己的想法和決定。所以我希望領(lǐng)導(dǎo)您可以尊重我這一次選擇，我非常的感謝您！來(lái)銀行的這段時(shí)光雖然不是我定義上的理想生活，但是我感到非常的快樂(lè)和充實(shí)，至少我每天可以把自己的時(shí)間填滿(mǎn)，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)下班，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上班。銀行、家、樓下的飯店，三點(diǎn)一線(xiàn)的都市生活，讓我也感到有些疲憊，我自己確實(shí)是一個(gè)比較懶散不羈的人。這段時(shí)間雖然很充實(shí)，但是在我的內(nèi)心深處還是略顯孤寂。我就算為了自己年輕時(shí)的熱血拼一次，也算是為了不讓將來(lái)的自己嘲諷現(xiàn)在的我毫無(wú)理想。所以，各位領(lǐng)導(dǎo)同事們，感謝大家這段時(shí)間陪伴我，照顧我。感恩大家，也希望我們未來(lái)有期再會(huì)。
此致
敬禮！
辭職人：
日期：
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這兩年在xx銀行從事的工作，使我在領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!
由于原因，我不得提出申請(qǐng)，并希望能與今年x月xx日正式離職。
對(duì)于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
您好！很遺憾在這個(gè)時(shí)候因?yàn)閭€(gè)人原因向公司正式提出辭職。
到xx公司是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。一個(gè)好的開(kāi)始至關(guān)重要，而我很慶幸選擇了xx公司作為自己踏入社會(huì)的第一個(gè)工作單位。在公司工作的四年多時(shí)間里，我得到了許多，成長(zhǎng)了不少：感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個(gè)能充分發(fā)揮自身能力的平臺(tái)；感謝各位同事對(duì)我的幫助和指導(dǎo)，幫我從一個(gè)懵懵懂懂的大學(xué)畢業(yè)生走到今天。在xx公司的四年多時(shí)間里，平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家的感覺(jué)，也由于這份不舍，讓我這份辭職報(bào)告遲遲無(wú)法落筆。但我深知天下無(wú)不散之筵席，經(jīng)過(guò)慎重考慮，我還是不得不因?yàn)閭€(gè)人原因向您提出辭職。
工作四年多，我歷經(jīng)了國(guó)際結(jié)算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至xx主管等數(shù)個(gè)崗位，每一項(xiàng)工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，而自己更是從中學(xué)到了很多東西。每次完成一項(xiàng)工作能幫到同事的時(shí)候我就會(huì)特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。在經(jīng)過(guò)慎重考慮之后，我決定正式向公司提出辭職。辭職后也許會(huì)休息一段時(shí)間，好好思考自己的未來(lái)該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。
本著對(duì)公司、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請(qǐng)您批準(zhǔn)。我承諾在接下來(lái)的工作交接中，我一定會(huì)站好最后一班崗，保證工作的順利過(guò)渡。離開(kāi)xx公司，離開(kāi)曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠(chéng)和友善，也為不能再聆聽(tīng)各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨感到遺憾。
最后，衷心祝愿xx公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂(lè)，平安幸福！
此致
敬禮！
辭職人：
年月日
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在遞交這份辭呈時(shí)，我的心情十分沉重?，F(xiàn)在發(fā)展需要大家竭盡全力，由于我狀態(tài)不佳，和一些個(gè)人原因的影響，無(wú)法為做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣坐在公司卻無(wú)所作為，因此請(qǐng)求允許離開(kāi)。
當(dāng)前正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿(mǎn)懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為公司分憂(yōu)，實(shí)在是深感歉意。
我希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問(wèn)題。本人在20xx年8月1日離職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)知悉!
感謝諸位在我在xx期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益!
此致
敬禮!
辭職人：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。
祝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，目前在銀行任職柜員工作。這份工作我覺(jué)得自己以后可能做不來(lái)了，很抱歉我現(xiàn)在在此提出這個(gè)辭職。實(shí)在也是無(wú)奈，我覺(jué)得每天就做著一樣的工作，特別的無(wú)聊，沒(méi)有挑戰(zhàn)性。在此希望您可以抽出小部分的時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告，閱讀完后希望可以批準(zhǔn)。
在柜員這崗位上，我其實(shí)已經(jīng)工作了好幾年了。因?yàn)榇髮W(xué)學(xué)的是這類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，所以畢業(yè)后為了不浪費(fèi)大學(xué)所學(xué)，我就來(lái)到我們銀行應(yīng)聘了。以前是不知道自己想要做什么，雖然現(xiàn)在其實(shí)也不知道自己要去做什么，但是我很明確的知道自己是不想繼續(xù)做柜員了。我想去找個(gè)對(duì)自己有挑戰(zhàn)性的工作，這樣可以讓我有更多的動(dòng)力去工作。目前，對(duì)這份工作，我已然失去了當(dāng)初那種熱愛(ài)，我厭倦了。我真的是不希望自己未來(lái)都是這樣的一個(gè)狀況，我在這幾年的工作里，我的職業(yè)規(guī)劃慢慢的發(fā)生了變化，所以我實(shí)在是不希望做柜員的工作了。柜員每天的工作就是鎖在這個(gè)小小的窗臺(tái)里幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，盡管工作不是很難，但是也沒(méi)有味。我清楚自己選擇向往的是外面的世界，更想去試試其他的工作崗位，想要去鍛煉自己，也希望自己可以有不同的收獲。
那么這幾年在銀行的工作，我也是非常感謝您的，工作上有您的寬容，有同事的幫助，我才能做成現(xiàn)在這個(gè)樣子，非常的感激您當(dāng)初的不嫌棄，讓我在銀行工作，也讓我了解到金融行業(yè)。幾年里，我在本崗位上也是收獲不小的，這都是銀行給予我的。銀行是我畢業(yè)之后的第一份正式工作，在這里有了特別多的回憶，與大家在一起工作也很越快，團(tuán)結(jié)互助。感激當(dāng)初自己可以進(jìn)來(lái)工作，也很開(kāi)心在這可以學(xué)到與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)，給我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)補(bǔ)充了很多的內(nèi)容。未來(lái)我雖然不在這工作，但對(duì)銀行還是抱著很大的期待的。在正式離職之前，我會(huì)盡力做好各項(xiàng)工作的交接的，努力把柜臺(tái)這邊的工作都處理好，努力去減少損失。那么也很希望您對(duì)此可以諒解，我也有些遺憾，但是不后悔，因?yàn)槲抑雷约阂叩穆凡皇沁@條，我還是希望自己可以多去嘗試不一樣的事物，望理解。最后祝銀行以后發(fā)展更繁榮，祝大家工作更順利！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷提高。
現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加進(jìn)取主動(dòng)地學(xué)各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自我在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而到達(dá)了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠進(jìn)取投入，訓(xùn)練自我，這一年中，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，可是abis與熟練的同事相比還有必須的距離，所以，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，進(jìn)取應(yīng)對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡畠H有在大海中才能生存。僅有不一樣部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自我的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要經(jīng)過(guò)供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，x行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶(hù)第一”的理念。在x行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的活力;客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解?；盍ψ屛覍?duì)工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，活力與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
我認(rèn)為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自我的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。此刻社會(huì)日益提高，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不一樣的客戶(hù)供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不一樣的客戶(hù)需求心理不一樣，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶(hù)、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要研究如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)儉交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。
最終，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)技巧有所提高。俗話(huà)說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。所以，今后我會(huì)進(jìn)取認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷(xiāo)工作。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一向堅(jiān)持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每一天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富是職責(zé)與活力!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而活力則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，活力成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將活力填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范本事，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，僅有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益本事。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線(xiàn)柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和夢(mèng)想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線(xiàn)的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自我肩負(fù)的重任，所以我要求自我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)供給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，僅有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)取利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事、文字語(yǔ)言表達(dá)本事等方面，都有了必須的提高。
在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)本事方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽。應(yīng)對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將經(jīng)過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得提高的基礎(chǔ)。我要經(jīng)過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自我的膽識(shí)和魄力，提高自我解決實(shí)際問(wèn)題的本事，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，進(jìn)取、熱情的對(duì)待每一件工作。
今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，僅有把個(gè)人夢(mèng)想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
特此報(bào)告
xxx
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
20xx年按照總省行《黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)意見(jiàn)》要求，配合黨支部定期開(kāi)展主題黨日活動(dòng)，做好三會(huì)一課工作。同時(shí)為了規(guī)范全行黨建陣地，創(chuàng)建特色黨建文化，由我實(shí)施了黨建活動(dòng)室的具體設(shè)計(jì)裝修，充分將xx縣xx會(huì)議中的英勇頑強(qiáng)、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的革命精神融入到全行黨建文化中，創(chuàng)建了突出xx革命文化的特色黨建陣地。
（二）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、不忘“立行之本”，緊盯地方xx安全。20xx年，我積極配合黨支部書(shū)記、行長(zhǎng)，堅(jiān)守xx安全工作，為確保本地區(qū)xx不出大的問(wèn)題，全面做好xx及xx信貸支持工作。截止年末累計(jì)投放xx貸款xx萬(wàn)元，其中投放xx貸款xx萬(wàn)元，投放xx貸款646。86萬(wàn)元，投放xx貸款xx萬(wàn)元。截止12月末xx貸款余額為xx萬(wàn)元，其中認(rèn)定扶貧貸款xx萬(wàn)元。
2、堅(jiān)守重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。20xx年由我具體負(fù)責(zé)的xx工程xx萬(wàn)元水利建設(shè)貸款項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)積極配合省市行調(diào)查組調(diào)查收集資料，3月31日省行審批，6月13日成功實(shí)現(xiàn)首筆xx萬(wàn)元投放，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度9月28日再次投放xx萬(wàn)元，為全行支持水利建設(shè)貸款、黃河流域生態(tài)保護(hù)貸款任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照行長(zhǎng)安排，我提前完成xx縣xx貸款xx萬(wàn)元和xx萬(wàn)元的貸前條件落實(shí)，分別于20xx年10月21日、12月30日順利完成貸款投放。20xx年我協(xié)助信貸業(yè)務(wù)部完成xx縣決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)補(bǔ)短板項(xiàng)目xx萬(wàn)元城鄉(xiāng)一體化建設(shè)貸款的評(píng)估調(diào)查，20xx年10月15日省行審批，12月30日成功投放xx萬(wàn)元。
3、培育優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，全力支持小微企業(yè)。發(fā)展按照年初行長(zhǎng)會(huì)議精神和小微企業(yè)任務(wù)目標(biāo)，我配合行長(zhǎng)帶領(lǐng)信貸業(yè)務(wù)部對(duì)民營(yíng)小微企業(yè)多點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)對(duì)xx公司、xx公司等企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研對(duì)接。經(jīng)過(guò)不斷溝通、補(bǔ)充完善，分別于20xx年4月20日投放xx公司xx貸款xx萬(wàn)元、9月27日成功投放xx合作社小微企業(yè)貸款xx萬(wàn)元（認(rèn)定扶貧）、9月29日投放xx有限公司小微企業(yè)貸款xx萬(wàn)元（認(rèn)定扶貧）。xx有限公司和xx專(zhuān)業(yè)合作社正在收集評(píng)級(jí)資料，力爭(zhēng)“百日行動(dòng)”結(jié)束前完成投放。
（三）堅(jiān)持以身作則，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是健全工作機(jī)制，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，明確工作思路、重點(diǎn)和措施，對(duì)全行黨風(fēng)廉政建設(shè)做出系統(tǒng)規(guī)劃。二是定期組織全行開(kāi)展警示教育工作，協(xié)助黨組織抓好黨風(fēng)廉政工作，有效防止糾正不正之風(fēng)。定期做好“學(xué)黨內(nèi)法規(guī)，做忠誠(chéng)衛(wèi)士”有關(guān)工作，8月份組織部分員工觀看了警示教育片《黑金危機(jī)》，9月份組織支部書(shū)記講黨課《廉政為民》，10月份邀請(qǐng)xx市委黨校xx教授現(xiàn)場(chǎng)授課。三是嚴(yán)格遵守廉潔自律準(zhǔn)則，在職期間我認(rèn)真填寫(xiě)《廉政檔案》，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，廉潔從業(yè)，生活上不存在吃拿卡、逢年過(guò)節(jié)、婚喪嫁娶等事情中違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定，收受禮金禮品問(wèn)題。
（一）工作態(tài)度需改觀。
20xx年因部分人員跟班培訓(xùn)，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)操作形成空檔。為了保質(zhì)保量及時(shí)完成上級(jí)行下達(dá)的貸款增量任務(wù)等相關(guān)工作，行領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排我具體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、對(duì)接及貸款發(fā)放及支付的具體操作，但是心里有抵觸情緒，對(duì)部分工作安排不理解，工作積極性產(chǎn)生嚴(yán)重影響，帶情緒工作，不僅缺失了管理層基本管理素質(zhì)，也缺失了一名共產(chǎn)黨員的基本素養(yǎng)。
（二）管理能力要提升。
因具體操作部分業(yè)務(wù)，造成工作量增加，疏忽了管理。一是對(duì)分管部門(mén)的業(yè)務(wù)審核把關(guān)不足，導(dǎo)致出現(xiàn)很多不必要的基礎(chǔ)性差錯(cuò)，不能盡到一個(gè)審核崗的基本職責(zé)；二是對(duì)青年員工的職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)不足，未能合理的指導(dǎo)工作方式、引導(dǎo)工作態(tài)度；三是作為主管領(lǐng)導(dǎo)，以身作則不夠，樹(shù)立良好的工作積極性和引領(lǐng)示范作用還需加強(qiáng)。
（三）業(yè)務(wù)能力要再學(xué)習(xí)。
一方面是常工作中未做到有條不紊，只有一絲不茍、條理清晰的工作態(tài)度才能全力保證業(yè)務(wù)操作不出差錯(cuò)；另一方面是專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不夠充實(shí)和熟練，專(zhuān)業(yè)知識(shí)尤其是項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、評(píng)估、準(zhǔn)入條件等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)強(qiáng)度不夠，積累不足，影響信貸基礎(chǔ)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和成功率。
（一）提高思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立大局觀念。
20xx年自身存在的工作情緒問(wèn)題主要是因?yàn)樽约簺](méi)有站在全行業(yè)務(wù)發(fā)展以及各項(xiàng)任務(wù)完成情況的角度看待問(wèn)題，僅僅是站在自身工作的立場(chǎng)，導(dǎo)致工作存在各種問(wèn)題。下一步我將堅(jiān)決以全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展為大局，個(gè)人工作服從全行工作，本著一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作，確保完成各項(xiàng)任務(wù)。
（二）注重履職管理，提升業(yè)務(wù)水平。
結(jié)合自己在管理能力上的“短板”，深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極提高管理能力，統(tǒng)籌安排分管部室各項(xiàng)工作，明確人員崗位職責(zé)分工，提高工作綜合效率。對(duì)于青年員工，認(rèn)真指導(dǎo)工作方式方法，“授之以漁”。針對(duì)具體業(yè)務(wù)操作流程，可親自示范，并要求做好操作筆記，溫故知新，全面提高業(yè)務(wù)人員水平。
（三）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
一是學(xué)會(huì)學(xué)深，學(xué)每一個(gè)操作方法和操作流程，學(xué)信貸業(yè)務(wù)文件，學(xué)項(xiàng)目評(píng)估，確保每一項(xiàng)工作自己獨(dú)立熟練完成；二是充分計(jì)劃，提前準(zhǔn)備，不管是針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目還是儲(chǔ)備或是小微企業(yè)貸款，都要充分掌握完整的資料信息，提前收集完整的所有可行性的資料，制定貸前落實(shí)計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)，做到事半功倍，確保項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)成功一個(gè)，為推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以上述職，不足之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)正式提出辭職申請(qǐng)。進(jìn)入x行已經(jīng)x年了，我非常地感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)兩年來(lái)對(duì)我的關(guān)心與培養(yǎng)，同時(shí)也感謝在這里結(jié)交下深厚友誼的同事。正是在這里我有過(guò)歡笑，也有過(guò)淚水，更有過(guò)收獲。x行人的奉獻(xiàn)精神及工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺(jué)，在這里我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)，x年的風(fēng)風(fēng)雨雨讓我倍感珍惜與留戀。
對(duì)于我此刻的離開(kāi)，我只能表示深深的歉意.尤其對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多鍛煉的機(jī)會(huì)，更加讓我感覺(jué)愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與厚愛(ài)。由于個(gè)人原因我不得不離開(kāi)曾經(jīng)滿(mǎn)懷激情工作過(guò)的地方，以及我親密的同事。離開(kāi)x行，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。
我很遺憾不能為x行輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的微薄力量，但我衷心祝愿x行的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，并為之鼓掌！
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予支持！并且感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持！祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
(一)加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話(huà)精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，為客戶(hù)提供微笑服務(wù)，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
(三)大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個(gè)月里，我一共開(kāi)卡17個(gè)，短消息服務(wù)15個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里，我一共開(kāi)卡15個(gè)，短消息4個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè)，企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè)。我積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，提高電子渠道分流率，用最少的成本，為我行創(chuàng)造最大的效益。
(四)增強(qiáng)安全意識(shí)，防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，更需要防控風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻不忘安全的重要性。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
最主要是擁有的知識(shí)水平不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，新業(yè)務(wù)不斷面世，新系統(tǒng)不斷上線(xiàn)，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿(mǎn)，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí)。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)xx的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！
我從20xx年1月14日正式獨(dú)立盯柜開(kāi)始，到今天整整20xx年，其間在營(yíng)業(yè)部大廳5號(hào)窗口一年，在沃德一號(hào)窗口一年，即服務(wù)過(guò)低端大眾客戶(hù)，也服務(wù)過(guò)高端沃德客戶(hù)，通過(guò)兩年的前臺(tái)先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我總結(jié)了以下三條體會(huì)：
第一、打造自身的服務(wù)品牌。
營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù)，一流的營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專(zhuān)屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶(hù)建立信賴(lài)關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴(lài)關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣(mài)個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。
我剛到沃德的時(shí)候，很多沃德客戶(hù)都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶(hù)寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn)，許多客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶(hù)同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴(lài)，最后到基本完全信賴(lài)的關(guān)系之路。
我有一個(gè)客戶(hù)張先生，是我行一位同事的愛(ài)人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶(hù)不太容易接觸。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊(duì)，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸，而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒(méi)有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西，用他的話(huà)說(shuō)，我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”。
夏天有一天，這位張先生又來(lái)沃德辦業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別，不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格，就是一件普通白色t恤衫，上面印了“mitsloan”幾個(gè)字母。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡(jiǎn)稱(chēng)，我就詢(xún)問(wèn)了一句，我說(shuō)：“張先生，這件t恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的?”他當(dāng)時(shí)吃了一驚，說(shuō)：“你還知道這個(gè)?”我說(shuō)：“是呀，我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過(guò)它的開(kāi)放性課程。”他說(shuō)：“那是我在清華讀emba時(shí)，到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，學(xué)員發(fā)給我們的，我比較珍惜，就帶回國(guó)內(nèi)來(lái)了，小伙子，你是第一個(gè)認(rèn)出這件衣服出處的人?！敝笪覀冇至牧硕喾昼婈P(guān)于mba學(xué)習(xí)的事情，他才離開(kāi)，從此以后他每次來(lái)再也不像以前的樣子，而是客客氣氣的。
信賴(lài)感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶(hù)對(duì)我的信賴(lài)。
第二、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情，容易使客戶(hù)感覺(jué)不真誠(chéng)。
如果對(duì)你沒(méi)有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買(mǎi)保險(xiǎn)?當(dāng)客戶(hù)有了這種想法，不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)只會(huì)更加反感，有素質(zhì)的客戶(hù)可能會(huì)說(shuō)：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮?！彼刭|(zhì)稍差的客戶(hù)就罵了：“說(shuō)存定期就存定期，你哪兒那么多廢話(huà)?？旖o老子辦！”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶(hù)，將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。
最后，奉勸諸位營(yíng)銷(xiāo)要量力而行，會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率，營(yíng)銷(xiāo)占的比重不過(guò)3%，換句話(huà)說(shuō)，你賣(mài)一個(gè)億的保險(xiǎn)，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶(hù)簽錯(cuò)倆名字，就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼，干活干成個(gè)四不像，挺可悲的。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
在即將過(guò)去的20xx年度，我不斷提醒自我，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總部和我行制定各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，一年里的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次職責(zé)事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。
在做好自我本職工作的同時(shí)，用心幫忙其他同事，當(dāng)自我遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。＂三人行必有我?guī)煟?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自我工作技能。
回顧這一年的工作，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，也得了客戶(hù)的理解尊重。
行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我們，儲(chǔ)蓄乃立行之本，20xx領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼20xx領(lǐng)導(dǎo)：
我是中國(guó)x銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自我不斷提高，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑，并在今年“中國(guó)x分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得x銀行x市第一名。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情景新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見(jiàn)習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和假證書(shū)，在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù)，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶(hù)為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶(hù)的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
在這一年里多時(shí)間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在本崗位上為村鎮(zhèn)銀行奉獻(xiàn)自己的力量。
在理論學(xué)習(xí)上，順利通過(guò)了公共基礎(chǔ)和個(gè)人理財(cái)課程，取得了銀行從業(yè)資格證書(shū)和反假幣證書(shū)。積極參與每周行里組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，基本掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)操作規(guī)程。通過(guò)案例學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自我的銀行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在業(yè)務(wù)技能上，本著認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度，嚴(yán)格按銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，同事的相互幫助，及自己的努力下，這一年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。作為一線(xiàn)柜員，在工作之余，不忘加強(qiáng)自己的技能訓(xùn)練，并順利通過(guò)了行組織的點(diǎn)鈔測(cè)試。
在滿(mǎn)意服務(wù)上，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)“和”微笑服務(wù)“，耐心細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題。從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的服務(wù)方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
查找過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
營(yíng)業(yè)部：
銀行柜員實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
一年來(lái)，我部主要圍繞著以下幾個(gè)重點(diǎn)開(kāi)展工作:1，適時(shí)的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。2，抓管理降費(fèi)用，向內(nèi)挖潛，緊縮費(fèi)用開(kāi)支。3，防風(fēng)險(xiǎn)，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。4，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。5，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。
在過(guò)去的一年里,圍繞年信貸管理工作的基本思路，以 規(guī)范管理深化年 為主線(xiàn)，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險(xiǎn)為核心，貫徹國(guó)家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí)，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開(kāi)展了以下工作:
鞏固和開(kāi)拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。
以?xún)?yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶(hù)資源。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶(hù)。針對(duì)大客戶(hù)(如宏元集團(tuán))特點(diǎn)，成立了由經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理牽頭的大客戶(hù)組，重點(diǎn)客戶(hù)，重點(diǎn)服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)先保證其各項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的中小客戶(hù)，在規(guī)范經(jīng)營(yíng)的前提下，經(jīng)常、及時(shí)地做好與客戶(hù)的密切聯(lián)系，樹(shù)立人性化的信貸文化。必要時(shí)，親自與經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理深入客戶(hù)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶(hù)提供了必要的保證。
其次，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況是大客戶(hù)多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶(hù)的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對(duì)這一實(shí)際情況，我部率先在沈陽(yáng)行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了 出賬平臺(tái) 管理和服務(wù)模式，實(shí)踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽(yáng)行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
我部為了在防范風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果;其次，開(kāi)闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶(hù)發(fā)展，以點(diǎn)帶面。授信客戶(hù)的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險(xiǎn)，取得綜合效益最大化。
隨著國(guó)家多種宏觀調(diào)控政策的出臺(tái)，我們所面對(duì)的客戶(hù)群體也發(fā)生了很大的變化，形勢(shì)復(fù)雜。面對(duì)這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶(hù)經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動(dòng)，為了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級(jí)行的有關(guān)部門(mén)文件和規(guī)章制度，要求大家將《銀行年信貸指導(dǎo)意見(jiàn)》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理十六點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)真貫徹落實(shí)。
為了規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，我部加強(qiáng)了對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級(jí)行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶(hù)減少我部存款28，000萬(wàn)元。
在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開(kāi)展了具有真實(shí)貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險(xiǎn)較低的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開(kāi)發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽(yáng)華微等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶(hù)，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)，在金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)下新增了客戶(hù)，穩(wěn)定了存款。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開(kāi)展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊(cè)，并根據(jù)我部所面對(duì)的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，如《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)單質(zhì)押出入庫(kù)制度》等。
根據(jù)我行授信項(xiàng)目報(bào)批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對(duì)每個(gè)上報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會(huì)先討論后上報(bào)的工作程序。在貸審討論會(huì)上，全部與會(huì)人員對(duì)所要上報(bào)的項(xiàng)目認(rèn)真討論，杜絕走過(guò)場(chǎng)，幫助經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險(xiǎn)的措施。我部貸審會(huì)認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級(jí)行有關(guān)部門(mén)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
在辦理出帳手續(xù)的過(guò)程中，我部實(shí)行了經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理與出帳審批人員 隔離 ，由 出帳平臺(tái) 的人員專(zhuān)門(mén)辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格落實(shí)授信項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控。