總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的回顧和總結(jié)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和不足?？偨Y(jié)的內(nèi)容要與實(shí)際工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，體現(xiàn)對(duì)工作和學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和理解。感謝小編為我們收集這些總結(jié)范文，讓我們更全面地了解總結(jié)的重要性和寫作的技巧，有助于我們提升自身能力。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇一
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一-年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一-個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門]的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，-講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究.
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一-些口號(hào)式的觀念給員工念-念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容文化要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一-時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立-種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一-致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一-些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備--份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和的束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一-次互動(dòng)交流，如賠分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利昔施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
以上是我在里擔(dān)任美容導(dǎo)師的心得體會(huì)和總結(jié)，希望我能在里做到更好，更上一層樓。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇二
年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市房管局的指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以黨的大、屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“奮進(jìn)的奮斗目標(biāo)，結(jié)合本局的工作職責(zé)，以整頓規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半完成任務(wù)過半。為全年工作的完成夯實(shí)了基礎(chǔ)。現(xiàn)將年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況。
1、房地產(chǎn)開發(fā)投資。
完成房地產(chǎn)開發(fā)投資計(jì)12500萬(wàn)元，同比下降14%;施工面積完成13.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)14.3%;新開工面積完成7.59萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)13.4%;竣工面積完成11.3萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)527.8%;共批準(zhǔn)商品房預(yù)售面積8.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)110%。
2、商品住房銷售。
共銷售商品住房427套，面積4.89萬(wàn)平方米，同比減少9.44%;成交金額9854.66萬(wàn)元，同比減少12.12%。二手房交易共計(jì)249戶，面積2.49萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)122.32%，成交金額2029.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)112.69%。
3、商品住房?jī)r(jià)格趨勢(shì)。
住房?jī)r(jià)格受多種因素推動(dòng)，我縣商品房?jī)r(jià)格處于平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)，5月我縣商品住房均價(jià)元/平方米，到年5月商品住房均價(jià)達(dá)2150元。商品房均價(jià)高于周邊縣城。
4、房屋交易。
辦理各項(xiàng)房屋交易676宗，同比增長(zhǎng)17.16%，交易面積7.38萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)13.19%，交易金額11883.83萬(wàn)元，同比減少2.33%;辦理房地產(chǎn)抵押445宗，同比增長(zhǎng)166.47%，抵押登記面積15.93萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)8.29%，估價(jià)金額33269.86萬(wàn)元，貸款金額23732.80萬(wàn)元。
5、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
共辦理各項(xiàng)房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證、他項(xiàng)權(quán)證1554件，共計(jì)面積38.36萬(wàn)平方米，合格率達(dá)100%，其中：房屋初始登記341件，面積12.02萬(wàn)平方米;房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、交易、抵押登記等1213件，面積26.34萬(wàn)平方米。
二、主要工作開展情況。
(一)房地產(chǎn)行業(yè)管理水平穩(wěn)步提升。
1、房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)更趨規(guī)范和穩(wěn)定。今年以來，為規(guī)范市場(chǎng)行為，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，我局在深入貫徹國(guó)家一系列宏觀調(diào)控政策的前提下，認(rèn)真落實(shí)我縣住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，采取積極有效的措施，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖時(shí)機(jī)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理職能，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格，鼓勵(lì)普通住房消費(fèi)，推進(jìn)住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)開發(fā)中小戶型、中低價(jià)位普通商品房，加快發(fā)展二手房市場(chǎng)和住房租賃市場(chǎng)，滿足多層次住房需求。同時(shí)，加大執(zhí)法力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)商品房預(yù)售許可、商品房銷售管理，落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查監(jiān)管責(zé)任制，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，使我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)朝良性健康方向發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作全面開展。為規(guī)范和培育物業(yè)管理市場(chǎng)，全面提升我縣物業(yè)管理水平，我們依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，積極做好物業(yè)管理工作。一是積極做好小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)與備案登記工作。通過深入宣傳，物業(yè)管理逐步被廣大群眾所接受，業(yè)主們維權(quán)意識(shí)不斷得到增強(qiáng)，但由于目前物業(yè)管理還屬于起步階段，大多數(shù)業(yè)主對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)了解不夠，缺乏一定的認(rèn)識(shí)，所以在維權(quán)過程中難免存在盲區(qū)和誤區(qū)。對(duì)此，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)程序上有問題苗頭的小區(qū)主動(dòng)介入，積極給予指導(dǎo)和幫助。二是加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的管理，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾糾紛。我們依據(jù)相關(guān)法規(guī)，在加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)督促指導(dǎo)的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾，并通過組織召開協(xié)調(diào)會(huì)等形式直接參與了多次物業(yè)管理糾紛矛盾調(diào)解協(xié)調(diào)，為促進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范發(fā)揮了積極作用。
3、房屋拆遷工作有力推進(jìn)。在拆遷管理工作中，我局堅(jiān)持做到依法行政、嚴(yán)格程序，強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，使拆遷工作做到有理、有力，措施落實(shí)到位;同時(shí)，積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，維護(hù)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，發(fā)揮攻堅(jiān)克難的拼搏精神，抽調(diào)精干人員，經(jīng)常放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，不分晝夜，有效保障了縣城各重點(diǎn)工程的拆遷進(jìn)度和項(xiàng)目的如期開工，半年來，未發(fā)生一起因拆遷導(dǎo)致上訪和安全事故，圓滿完成縣政府下達(dá)的房屋拆遷任務(wù)。
4、產(chǎn)權(quán)、交易管理不斷完善。房地產(chǎn)交易活動(dòng)直接關(guān)系到群眾的根本利益。我們一是簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)登記、抵押、測(cè)繪、辦證等業(yè)務(wù)實(shí)行一站式辦理，努力實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的零缺陷，辦事流程的零阻礙，大大縮短了辦證時(shí)間，此舉獲得群眾廣泛好評(píng);二是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。我局在縣行政服務(wù)中心配備了2名業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立“房管窗口”，高效為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的辦證服務(wù)。今年以來，“交易發(fā)證窗口”工作人員主動(dòng)多次上門為各類企業(yè)服務(wù)，辦理相關(guān)權(quán)證，樹立了良好的窗口服務(wù)形象;三是交易發(fā)證大廳工作人員為幫助解決年老體弱、身體殘疾的客戶不能到場(chǎng)簽辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)的困難，先后10余次主動(dòng)上門服務(wù)，為客戶排憂解難;經(jīng)常放棄節(jié)假日，多次為在外創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)的客戶辦理房產(chǎn)交易，滿足了客戶返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的迫切需求，良好的服務(wù)得到了辦事群眾和企業(yè)的高度贊譽(yù)。
5、直管公房管理、白蟻防治以及房屋測(cè)繪工作進(jìn)一步加強(qiáng)。我局在公房管理工作中，始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的原則，加強(qiáng)安全防范工作，加大隱患的排查力度，定期對(duì)直管公房進(jìn)行防火、防倒塌事故隱患大排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，防患于未然。今年針對(duì)單位和個(gè)人對(duì)白蟻防治的危害認(rèn)識(shí)不足，我們積極采取措施，不斷加大宣傳力度，今年開展白蟻防(滅)治科普宣傳3次，不斷增強(qiáng)居民和企業(yè)的防治意識(shí);針對(duì)已發(fā)生的蟻害，及時(shí)上門入戶進(jìn)行滅治。今年以來，完成白蟻滅治面積1.32萬(wàn)平方米，防治面積3.27萬(wàn)平方米，有效的控制了白蟻危害。今年我們還重點(diǎn)抓好房產(chǎn)測(cè)繪工作。嚴(yán)格房產(chǎn)測(cè)繪工作程序，落實(shí)房產(chǎn)測(cè)繪各項(xiàng)規(guī)章制度，確保房產(chǎn)測(cè)繪工作質(zhì)量。上半年，完成119戶計(jì)13.73萬(wàn)平方米的房產(chǎn)測(cè)繪任務(wù)，做到了零差錯(cuò)，零失誤。
(二)廉租住房建設(shè)和古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)等城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)工程順利推進(jìn)。
1、廉租住房建設(shè)和住房保障工作。我局高度重視廉租住房建設(shè)工作，克服困難，積極推進(jìn)，采取切實(shí)有效措施，把縣委、縣政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷落實(shí)到住房保障工作當(dāng)中，取得了初步成效。一是全面啟動(dòng)新增廉租住房及年新建廉租住房項(xiàng)目建設(shè)。該工程項(xiàng)目是全縣城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)工程，也是全縣重點(diǎn)“民生工程”。建設(shè)地點(diǎn)位于城南新區(qū)，總用地面積17834平方米，其中新增廉租房用地面積9168平方米，住房總建筑面積10800平方米(廉租住房180套，建筑面積9000平方米)，項(xiàng)目投資900萬(wàn);年新建廉租房用地面積8666平方米，住房總建筑面積1平方米(廉租住房200套，建筑面積10000平方米)，項(xiàng)目投資1000萬(wàn)。目前，該工程已辦理項(xiàng)目選址意向書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，現(xiàn)正在辦理征地等相關(guān)手續(xù)，待征地工作一完成，即可開工建設(shè)。二是全面啟動(dòng)廉租住房保障工作。規(guī)范和完善城市最低收入和低收入家庭住房需求檔案，對(duì)申請(qǐng)廉租房家庭進(jìn)行登記造冊(cè)，實(shí)行一戶一檔，為下一步廉租住房政策的實(shí)施提供基礎(chǔ)依據(jù)，科學(xué)合理，確定享受對(duì)象。新增廉租住房及年新建廉租住房項(xiàng)目建成后，將向低收入住房困難家庭提供538套廉租住房，實(shí)物配租在我縣尚屬首次，可以說領(lǐng)導(dǎo)重視、社會(huì)關(guān)注、百姓關(guān)心。這是今年房管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們一定要下決心把工作的難點(diǎn)變成工作的亮點(diǎn)。一是為保障低收入家庭的基本住房需求，完善我縣廉租住房制度，協(xié)助縣政府出臺(tái)了《鉛山縣城鎮(zhèn)廉租住房管理實(shí)施辦法》和《鉛山縣廉租住房實(shí)物配租實(shí)施細(xì)則》兩個(gè)規(guī)范性文件;二是進(jìn)一步加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好的住房保障工作氛圍;三是主動(dòng)接受各級(jí)人大、政協(xié)以及社會(huì)各界的監(jiān)督，實(shí)施“陽(yáng)光配租”。必須創(chuàng)新保障思路、不拘一格、想盡辦法地將廉租住房?jī)?yōu)惠政策落實(shí)到百姓身上，切實(shí)解決好低收入者的住房難問題，讓老百姓享受到發(fā)展帶來的實(shí)惠。
2、古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)工作。在縣委、政府和古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)正在按計(jì)劃順利推進(jìn)。古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)按照“保護(hù)第一、開發(fā)第二”的原則，整體延續(xù)河口古鎮(zhèn)歷史文化傳統(tǒng)的發(fā)展脈絡(luò)、保持歷史文化名鎮(zhèn)景觀風(fēng)貌，突出體現(xiàn)河口古鎮(zhèn)歷史文化特征，充分發(fā)掘河口古鎮(zhèn)歷史文化資源，發(fā)展城市文化博覽和觀光功能，結(jié)合棚戶區(qū)改造，提高鉛山城市綜合品質(zhì)，促進(jìn)鉛山縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。《河口歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃》力爭(zhēng)6月底通過專家評(píng)審，并經(jīng)同級(jí)人大審議通過。7月份可以制定出《古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目修建方案》，使古鎮(zhèn)的保護(hù)利用有章可循，確保保護(hù)開發(fā)工作走向科學(xué)發(fā)展的軌道。
(三)思想和制度建設(shè)工作逐步提高。
1、加強(qiáng)思想教育，樹房管部門新形象。今年以來，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹大和“”重要思想貫穿于全年工作的始終。緊密結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，運(yùn)用每周二、五學(xué)習(xí)日組織全體干部職工集中進(jìn)行學(xué)習(xí),著力提高黨員、干部的政治理論素質(zhì)。年初，在全局上下開展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、換位思考”解放思想大討論活動(dòng)，突出規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、樹立形象三個(gè)工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、關(guān)注民生、高效廉潔”的房管新形象。
2、積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照縣委的安排和部署，我局積極行動(dòng)起來，在全系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過第一階段的學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深化，是夯實(shí)科學(xué)發(fā)展堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重大舉措。我們將通過活動(dòng)的深入開展，努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性。
3、堅(jiān)持抓干部隊(duì)伍，著力提高干部職工的服務(wù)水平。
為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，我們?cè)谌稚钊腴_展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。在總結(jié)以往“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究，制定了具有較強(qiáng)操作性的實(shí)施方案，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。在執(zhí)行過程中，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。取得了良好效果。自開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)以來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了行業(yè)作風(fēng)，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語(yǔ)，針對(duì)群眾和客戶的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)層次和水平。今年我局充分利用大門樓梯通道顯目位置，重新規(guī)范的制作了本部門的辦事流程、服務(wù)承諾、工作職責(zé)，讓前來辦事企業(yè)和群眾一目了然，心中有數(shù)。我們還統(tǒng)一制作了全縣開發(fā)規(guī)模較大的精品樓盤效果圖粘貼在我局通道兩旁，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展起到了很好的推介作用。房地產(chǎn)管理工作做到了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
4、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，提高拒腐防變的能力。今年以來，我局及時(shí)召開會(huì)議傳達(dá)學(xué)xxx省、市、縣一系列關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的會(huì)議和文件精神，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)。一是切實(shí)抓好經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育。我局黨總支重點(diǎn)把學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》納入黨支部日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解《廉政準(zhǔn)則》的指導(dǎo)思想、基本精神、主要內(nèi)容和具體要求。通過召開學(xué)習(xí)交流、座談會(huì)等形式，不斷將學(xué)習(xí)宣傳《廉政準(zhǔn)則》活動(dòng)引向深入。通過學(xué)習(xí)，使黨員干部職工切實(shí)增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)，講黨性、重品行、作表率，永葆先進(jìn)性。二是建立了各項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度。局黨總支堅(jiān)持對(duì)黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、評(píng)定工作。通過建立制度和長(zhǎng)期的教育，使廣大黨員干部在思想上警鐘長(zhǎng)鳴，切切實(shí)實(shí)地把好廉潔自律關(guān)，提高了自身拒腐防變的能力。
(四)信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)、公益事業(yè)等工作。
我局高度重視信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)工作，作為一項(xiàng)重要工作長(zhǎng)抓不懈，成立了專門組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定了實(shí)施方案，狠抓落實(shí)。一是強(qiáng)化安全防范措施，提高安全意識(shí)，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，全力打造平安單位;二貫徹落實(shí)信訪條例，及時(shí)調(diào)解、化解各種糾紛、矛盾，做到了有人管事、有人辦事、有人落實(shí)，群眾來信來訪，事事有回音，件件有著落。目前我局未發(fā)生一起集體訪、越級(jí)上訪事件和安全事故。在公益事業(yè)上，全局系統(tǒng)干部職工都積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，無論是扶貧助困，還是在救災(zāi)、送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，上下齊心，踴躍參加。1--6月份，共捐款1.7萬(wàn)余元。
三、存在的問題。
回顧上半年的工作，全局干部職工迎難而上，積極進(jìn)取，齊心協(xié)力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在如下一些問題和不足：
一是個(gè)別干部職工思想上仍存在著舊觀念，仍需進(jìn)一步解放思想，提高服務(wù)意識(shí);。
四是城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)及城郊結(jié)合部仍有違法從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)以及非法進(jìn)行房產(chǎn)交易的現(xiàn)象發(fā)生，擾亂了房地產(chǎn)市場(chǎng)的正常秩序。
四、下半年工作打算和舉措。
下半年，我局將按照縣委、縣政府的部署和要求，緊緊圍繞房地產(chǎn)管理工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重要內(nèi)容，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化房管各項(xiàng)職能工作，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和行業(yè)管理，著重抓好如下幾項(xiàng)工作：
1、按照全縣城鎮(zhèn)化重點(diǎn)工程建設(shè)“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，全力以赴抓好年新增180套廉租住房和古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)和推進(jìn)工作，力爭(zhēng)按期完成目標(biāo)任務(wù)。
2、認(rèn)真做好全縣重點(diǎn)工程建設(shè)的房屋拆遷工作。下半年重點(diǎn)是抓好鵝湖大道改造工程a段和九陽(yáng)大道改造工程的房屋拆遷工作，確?？h城各重點(diǎn)工程的拆遷進(jìn)度和項(xiàng)目的如期開工。
3、大力加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)整治工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)那些沒有質(zhì)資開發(fā)或未經(jīng)預(yù)售許可賣房等違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲查處;二是加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)、各房地產(chǎn)項(xiàng)目的售樓部進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)的合法權(quán)益;三是加強(qiáng)房地產(chǎn)預(yù)(銷)售資金使用監(jiān)督和管理，確保人民群眾購(gòu)買放心房。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真開展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性;二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，以確保“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)取的實(shí)效;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治政的方針，著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題，堅(jiān)決糾正房地產(chǎn)行業(yè)不正之風(fēng)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇三
3、消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的引導(dǎo)者；
4、將化妝品推薦給客戶的專家；
5、市場(chǎng)信息的搜集者；
6、產(chǎn)品使用的技術(shù)專家；
7、顧客皮膚的職業(yè)醫(yī)師；
8、培訓(xùn)加盟店美容師成為產(chǎn)品使用及銷售的行家；
9、美容院?jiǎn)栴}診斷專家；
10、專業(yè)美容形象設(shè)計(jì)顧問，專業(yè)美容導(dǎo)師工作指南。
1、美容導(dǎo)師對(duì)客戶的服務(wù)：
1）向客戶傳遞公司的產(chǎn)品和服務(wù)信息。
2）了解客戶對(duì)產(chǎn)品有哪些需求。
3）幫助客戶選擇最能滿足他們需要的美容化妝品。
4）向客戶介紹所推薦美容化妝品的優(yōu)點(diǎn)。
5）回答客戶提出的疑問。
6）向客戶介紹公司和產(chǎn)品的售后服務(wù)。
7）讓客戶相信購(gòu)買分司的產(chǎn)品是正確的，明智的選擇。
2、美容導(dǎo)師對(duì)公司的服務(wù)：
1）傳播公司理念和企業(yè)文化。
2）提供準(zhǔn)確及時(shí)的市場(chǎng)信息。
3）架設(shè)客戶與公司溝通的橋梁和紐帶。
1、搜集情報(bào)。
2、顧客關(guān)系管理。
3、消費(fèi)者教育。
4、銷售推廣。
5、品牌傳播。
6、美容師的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
1、崗位責(zé)任制度：
1）通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量。
2）搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
3）制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)。
4）協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng)，工作總結(jié)《專業(yè)美容導(dǎo)師工作指南》。
5）做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象。
6）充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心。
7）平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平。
8）充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解。
9）多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法。
10）對(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。
2、工作權(quán)限：
1）美容導(dǎo)師有向公司推薦和招聘美容導(dǎo)師、美容師、業(yè)務(wù)人員的建議權(quán)。
2）美容導(dǎo)師有向公司推薦或反饋競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)政策與產(chǎn)品政策的權(quán)利。
3）美容導(dǎo)師有向公司建議公司產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的權(quán)利。
4）美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)的回款、進(jìn)貨、發(fā)貨、存貨的權(quán)利。
5）根據(jù)市場(chǎng)情況有向公司申請(qǐng)地方性促銷的政策與措施的權(quán)利。
6）美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)發(fā)生的費(fèi)用以及本人發(fā)生之費(fèi)用的'情況。
7）根據(jù)工作的實(shí)際情況，美容導(dǎo)師有權(quán)向上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)人做出請(qǐng)求支援的權(quán)利。
8）美容導(dǎo)師的權(quán)監(jiān)控經(jīng)銷市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況并向公司做出匯報(bào)，根據(jù)公司政策有權(quán)招募經(jīng)銷商，并有撤換經(jīng)銷商的建議權(quán)（必須先通報(bào)給公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，公司同意后方可執(zhí)行）。
盤點(diǎn)公司產(chǎn)品與促銷物品的庫(kù)存——。
了解市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售情況與現(xiàn)有加盟的分布與實(shí)際銷量——。
及時(shí)掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)劣地位等信息——。
及時(shí)組織對(duì)經(jīng)銷商及加盟店工作人員的產(chǎn)品知識(shí)及專業(yè)美容營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)——。
及時(shí)上報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理或總公司擬定對(duì)現(xiàn)存市場(chǎng)問題的對(duì)應(yīng)策略與解決辦法——。
與經(jīng)銷商及加盟店協(xié)商制定當(dāng)?shù)孛廊菔袌?chǎng)銷售與促銷工作計(jì)劃——。
將計(jì)劃上報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理或總公司審批——。
按計(jì)劃帶領(lǐng)工作人員開展工作——。
及時(shí)處理各種美容與產(chǎn)品銷售應(yīng)急問題——。
將工作的成效及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)——。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇四
20××上半年是充滿激情的半年，在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首20××上半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇五
回顧xx年，上半年比較奔波，7月份開始加入xxx這個(gè)大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，但面對(duì)新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步，也需要不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)增值。
來xxx的第一個(gè)月（7月），店里做了兩場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng)，就又開始忙奧斯汀的活動(dòng)，一個(gè)月下來業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，信心倍增。
8月份，感覺這個(gè)時(shí)候才開始著手店里內(nèi)部的情況，同時(shí)做了拓客的活動(dòng)，整體的效果自我感覺不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開始意識(shí)到了這是個(gè)急不來的大工程，我必須靜靜下心來理清思路，一樣一樣的來完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績(jī)超級(jí)不理想。
9月份，其中一個(gè)顧問由于懷孕不能工作，柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作，剛開始覺得不是很合適，但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，柴姐幫我分擔(dān)了很多，漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多，讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性。
10月份，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目，中下旬試行階段，同時(shí)也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來的比較多，成交率不高，但還是有個(gè)別成交的，讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí)，招行沒有什么人到店，十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng)，這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級(jí)討厭星辰急便，我覺得它不配叫星辰急便，應(yīng)該叫“星辰大便”，太惡心，太不負(fù)責(zé)了。一時(shí)間我也很想不明白，難道我做錯(cuò)了嗎，是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了，但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人，不管是什么原因出了問題，都要去承擔(dān)。
11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對(duì)銷售的意識(shí)增強(qiáng)了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會(huì)議到會(huì)人數(shù)。
12月份，xxx的會(huì)議開的不是很理想，本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人，也不過如此，會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交，因此，這個(gè)會(huì)議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議，不是很理想，但至少對(duì)顧客來講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終會(huì)，突然讓我意識(shí)到自己工作中的不足，不知道從什么時(shí)候開始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識(shí)到了自己身上出了問題，但我也清楚有問題的不只我一個(gè)人，一時(shí)間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個(gè)沒有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對(duì)工作，我要好好理一理，做好計(jì)劃，接下來要好好的計(jì)劃xx年的工作安排。
總結(jié)：自從來了xxx后，感覺好像跟過去的生活告別了一樣，朋友的聚會(huì)看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了，群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個(gè)月最快樂的就是老公來看我的那兩天，有排骨吃；非常感謝老公對(duì)我工作的支持，每次來看我都是在家睡覺等我下班，給我做好吃的，好感動(dòng)！
我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復(fù)在開導(dǎo)員工，擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了，哪個(gè)員工心情又不好了，哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷，哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒搞好，哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人？很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見，經(jīng)常會(huì)聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ)，誰(shuí)聽了都會(huì)有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn)，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn)，如何能把工作開展的更好。
我主要是原則性太強(qiáng)，缺乏彈性，導(dǎo)致在員工的問題上處理的不夠妥當(dāng)，脾氣比較急躁，說話直接，欠考慮。有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響，導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識(shí)。
在這里，內(nèi)心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導(dǎo)，也要感謝每一位員工給予的理解，還有阿姨對(duì)我工作的支持，與人相處難免有摩擦，畢竟都是女孩子，畢竟年齡都還小，畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)謙讓、我們會(huì)更快樂，跟和諧！希望在新的一年里，在大家的共同努力下，能夠把xxx打造成五星級(jí)美容養(yǎng)生會(huì)所的標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得我們每一位成員所追求的收獲。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇六
不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的上半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在——店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的上半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇七
美容師工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績(jī)，現(xiàn)在的問題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：
1工作任務(wù)的完成，本月上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類。
2工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。
3行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫出管理情況，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。
4如有必要，對(duì)安全使用設(shè)備，工作地點(diǎn)用電安全、消防等問題進(jìn)行少量擇重點(diǎn)總結(jié)。
5本月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇八
一年的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶供應(yīng)最好效勞的個(gè)人?；貞?0xx年的工作，我盡全力去滿意每一位客戶的需求，做到效勞細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜愛總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加精彩。
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之xx，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲許多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的'工作完成指標(biāo)中，完成百分之xx以上，讓自己的力量得到很好的提升。
20xx年，對(duì)于我來說是呈現(xiàn)全新自己的x年。在美容師工作中，我覺察自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比擬難猜透。
不過，我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力量及處理力量就較弱。
每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我比擬會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答，來提升自身的力量。對(duì)于美容師工作，存在一些缺乏之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱忱，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求幫忙的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改良這幾天方面：豐富專業(yè)的美容學(xué)問，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇九
作為一名美容院經(jīng)理，我深深感受到了這份巨大的責(zé)任。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，首先要有一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。美容店的工作總結(jié)如下：
同時(shí)，公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)正確及時(shí)的傳達(dá)給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。
團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)我們店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
了解客戶心理，知己知彼，心中有數(shù)，讓我們的工作更有針對(duì)性，避免不必要的損失。
不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。
5.以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶。
充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們從被動(dòng)的“讓我做”變成主動(dòng)的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作。
首先，每天做好清潔工作，為客戶創(chuàng)造舒適的環(huán)境；
其次，積極服務(wù)客戶，盡可能滿足消費(fèi)者的需求；我們應(yīng)該不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語(yǔ)言離開我們的店。
第六，處理好部門之間的合作。
上下級(jí)工作合作，少抱怨，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決。
現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的改進(jìn)對(duì)門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我會(huì)用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店。
面對(duì)明年的工作，我覺得責(zé)任很大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
1.加強(qiáng)日常管理，尤其是基礎(chǔ)工作的管理；
2.加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)；
3.對(duì)公司建立高度的忠誠(chéng)度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。
4.加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，共創(chuàng)輝煌。
最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十
20xx年的上半年已經(jīng)過去，對(duì)于每一家企業(yè)而言，這段時(shí)間都是一個(gè)非常重要的時(shí)間段，因?yàn)樗休d著這一年的大部分業(yè)績(jī)。對(duì)于美容院來說，這個(gè)時(shí)期尤其重要，因?yàn)檫@是夏季，顧客數(shù)量最多的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，美容院需要高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行工作，才能贏得客戶的青睞，以此為基礎(chǔ)，這篇文章將為您對(duì)我們美容院的`上半年工作進(jìn)行總結(jié)。
在這個(gè)階段，我們美容院一直著重于提高服務(wù)質(zhì)量。我們通過員工培訓(xùn)，引入先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程等多個(gè)方面，提高了服務(wù)質(zhì)量。例如，我們推出了會(huì)員vip服務(wù)，讓顧客即使在高峰時(shí)段來店，也能享受到vip待遇，讓顧客體驗(yàn)更舒適。
為了確保顧客對(duì)美容院的信任和認(rèn)可程度，我們美容院對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也進(jìn)行了加強(qiáng)。首先，我們?yōu)閱T工提供了更專業(yè)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，員工的技術(shù)不斷得以提升。同時(shí)，我們也注重員工的個(gè)人情感和文化素質(zhì)的培養(yǎng)，讓員工養(yǎng)成專業(yè)、心態(tài)陽(yáng)光的態(tài)度，向顧客傳達(dá)正面的情感體驗(yàn)。
我們的美容院通過各種推廣渠道，擴(kuò)大了自己的影響力和客源量。我們遵從顧客高頻運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，常年推出便宜又實(shí)惠的新客戶活動(dòng)，以促進(jìn)新客戶轉(zhuǎn)化和建立忠實(shí)客戶群。
我們也主動(dòng)采取經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，推動(dòng)美容行業(yè)的發(fā)展，致力于把美容模式與創(chuàng)意、服務(wù)打通，達(dá)到了與顧客共贏的效果。在服務(wù)上，我們進(jìn)行了細(xì)分和差異化，開辟了不同類型顧客的專屬場(chǎng)所。在銷售上，我們采取差異化賣點(diǎn)的方式，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來。
總之，我們美容院在上半年的工作中不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)，打造出了團(tuán)隊(duì)斗志旺盛、提供專業(yè)化服務(wù)的特點(diǎn)，為客戶提供了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，在未來的工作中，我們也會(huì)繼續(xù)努力，以最飽滿的熱情和最敬業(yè)的態(tài)度，成為美容行業(yè)的佼佼者。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十一
每個(gè)美容院都非常重視新員工后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)?。實(shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容文化需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無法了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，有一份全面介紹美容院各方面情況的等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與。
四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十二
在過去的20__年，不管成績(jī)?cè)鯓訕?，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。20__年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20__的尾巴，為嶄新的20__年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20__年的個(gè)人工作總結(jié)。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20__年度工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20__年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20__年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十三
2個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。
我從20xx年2月至20xx年4月在xxxx寵物店實(shí)習(xí)。它位于xx_街，是一家去年8月新開業(yè)的一家寵物店，面積不大，但設(shè)施較為齊全。有獨(dú)立的美容工作室還有獨(dú)立的寄養(yǎng)層。主要經(jīng)營(yíng)寵物美容、寵物寄養(yǎng)、疫苗防疫、用品銷售等。
寵物店用品主要是一些貓狗用品，大到狗屋、貓爬架，小到他們腳上穿的襪子，都有賣。但是寵物店的美容的對(duì)象僅限于狗狗。店里來的狗狗品種主要是貴賓、雪納瑞、比熊等小型犬居多，當(dāng)然還有一些中大型犬，如金毛、薩摩耶、阿拉斯加、哈士奇也比較常見。寵物店經(jīng)營(yíng)半年多已經(jīng)有一定的固定顧客群，并且在不斷壯大。
店內(nèi)有工作人員4人，店長(zhǎng)，美容師，2名助理。我是做為一名寵物美容師助理在寵物店實(shí)習(xí)，主要的工作是獨(dú)立完成一些基礎(chǔ)美容護(hù)理，協(xié)助寵物美容師完成一些美容造型，還要能獨(dú)立銷售用品已經(jīng)店內(nèi)衛(wèi)生消毒。
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我都只是在熟悉階段，只能做一些用品銷售以及給狗狗做比較基礎(chǔ)的美容護(hù)理工作，例如剪指甲，剃腳底毛、腹底毛，拔耳毛，洗耳朵，洗澡，擠肛門腺。其實(shí)我覺得這些都不難，但是最開始做總有一種不熟悉的恐懼。比如剪指甲時(shí)怕不小心剪到血線，用剃刀的時(shí)候怕不小心剃傷他們，洗耳朵的時(shí)候又怕弄傷他們的耳道，尤其是拔耳毛的時(shí)候，狗狗不愿意配合，亂動(dòng)，因?yàn)樘弁炊械臅r(shí)候，更會(huì)手足無措。但是時(shí)間一長(zhǎng)，次數(shù)較多以后，自己就會(huì)有一定的經(jīng)驗(yàn)，知道怎么樣做不會(huì)弄傷他們，狗狗也會(huì)比較舒服。由此可見，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很重要。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十四
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的美容院工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?。?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的.高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些口號(hào)式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇一
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒ā?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一-年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一-個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門]的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，-講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門]的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究.
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一-些口號(hào)式的觀念給員工念-念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容文化要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一-時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立-種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一-致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一-些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無從了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備--份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，最好有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和的束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一-次互動(dòng)交流，如賠分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利昔施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與臻例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
以上是我在里擔(dān)任美容導(dǎo)師的心得體會(huì)和總結(jié)，希望我能在里做到更好，更上一層樓。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇二
年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市房管局的指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以黨的大、屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“奮進(jìn)的奮斗目標(biāo)，結(jié)合本局的工作職責(zé)，以整頓規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半完成任務(wù)過半。為全年工作的完成夯實(shí)了基礎(chǔ)。現(xiàn)將年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況。
1、房地產(chǎn)開發(fā)投資。
完成房地產(chǎn)開發(fā)投資計(jì)12500萬(wàn)元，同比下降14%;施工面積完成13.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)14.3%;新開工面積完成7.59萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)13.4%;竣工面積完成11.3萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)527.8%;共批準(zhǔn)商品房預(yù)售面積8.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)110%。
2、商品住房銷售。
共銷售商品住房427套，面積4.89萬(wàn)平方米，同比減少9.44%;成交金額9854.66萬(wàn)元，同比減少12.12%。二手房交易共計(jì)249戶，面積2.49萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)122.32%，成交金額2029.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)112.69%。
3、商品住房?jī)r(jià)格趨勢(shì)。
住房?jī)r(jià)格受多種因素推動(dòng)，我縣商品房?jī)r(jià)格處于平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)，5月我縣商品住房均價(jià)元/平方米，到年5月商品住房均價(jià)達(dá)2150元。商品房均價(jià)高于周邊縣城。
4、房屋交易。
辦理各項(xiàng)房屋交易676宗，同比增長(zhǎng)17.16%，交易面積7.38萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)13.19%，交易金額11883.83萬(wàn)元，同比減少2.33%;辦理房地產(chǎn)抵押445宗，同比增長(zhǎng)166.47%，抵押登記面積15.93萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)8.29%，估價(jià)金額33269.86萬(wàn)元，貸款金額23732.80萬(wàn)元。
5、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
共辦理各項(xiàng)房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證、他項(xiàng)權(quán)證1554件，共計(jì)面積38.36萬(wàn)平方米，合格率達(dá)100%，其中：房屋初始登記341件，面積12.02萬(wàn)平方米;房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、交易、抵押登記等1213件，面積26.34萬(wàn)平方米。
二、主要工作開展情況。
(一)房地產(chǎn)行業(yè)管理水平穩(wěn)步提升。
1、房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)更趨規(guī)范和穩(wěn)定。今年以來，為規(guī)范市場(chǎng)行為，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，我局在深入貫徹國(guó)家一系列宏觀調(diào)控政策的前提下，認(rèn)真落實(shí)我縣住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，采取積極有效的措施，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖時(shí)機(jī)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理職能，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格，鼓勵(lì)普通住房消費(fèi)，推進(jìn)住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)開發(fā)中小戶型、中低價(jià)位普通商品房，加快發(fā)展二手房市場(chǎng)和住房租賃市場(chǎng)，滿足多層次住房需求。同時(shí)，加大執(zhí)法力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)商品房預(yù)售許可、商品房銷售管理，落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查監(jiān)管責(zé)任制，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，使我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)朝良性健康方向發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作全面開展。為規(guī)范和培育物業(yè)管理市場(chǎng)，全面提升我縣物業(yè)管理水平，我們依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，積極做好物業(yè)管理工作。一是積極做好小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)與備案登記工作。通過深入宣傳，物業(yè)管理逐步被廣大群眾所接受，業(yè)主們維權(quán)意識(shí)不斷得到增強(qiáng)，但由于目前物業(yè)管理還屬于起步階段，大多數(shù)業(yè)主對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)了解不夠，缺乏一定的認(rèn)識(shí)，所以在維權(quán)過程中難免存在盲區(qū)和誤區(qū)。對(duì)此，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)程序上有問題苗頭的小區(qū)主動(dòng)介入，積極給予指導(dǎo)和幫助。二是加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的管理，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾糾紛。我們依據(jù)相關(guān)法規(guī)，在加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)督促指導(dǎo)的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾，并通過組織召開協(xié)調(diào)會(huì)等形式直接參與了多次物業(yè)管理糾紛矛盾調(diào)解協(xié)調(diào)，為促進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范發(fā)揮了積極作用。
3、房屋拆遷工作有力推進(jìn)。在拆遷管理工作中，我局堅(jiān)持做到依法行政、嚴(yán)格程序，強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，使拆遷工作做到有理、有力，措施落實(shí)到位;同時(shí)，積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，維護(hù)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，發(fā)揮攻堅(jiān)克難的拼搏精神，抽調(diào)精干人員，經(jīng)常放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，不分晝夜，有效保障了縣城各重點(diǎn)工程的拆遷進(jìn)度和項(xiàng)目的如期開工，半年來，未發(fā)生一起因拆遷導(dǎo)致上訪和安全事故，圓滿完成縣政府下達(dá)的房屋拆遷任務(wù)。
4、產(chǎn)權(quán)、交易管理不斷完善。房地產(chǎn)交易活動(dòng)直接關(guān)系到群眾的根本利益。我們一是簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)登記、抵押、測(cè)繪、辦證等業(yè)務(wù)實(shí)行一站式辦理，努力實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的零缺陷，辦事流程的零阻礙，大大縮短了辦證時(shí)間，此舉獲得群眾廣泛好評(píng);二是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。我局在縣行政服務(wù)中心配備了2名業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立“房管窗口”，高效為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的辦證服務(wù)。今年以來，“交易發(fā)證窗口”工作人員主動(dòng)多次上門為各類企業(yè)服務(wù)，辦理相關(guān)權(quán)證，樹立了良好的窗口服務(wù)形象;三是交易發(fā)證大廳工作人員為幫助解決年老體弱、身體殘疾的客戶不能到場(chǎng)簽辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)的困難，先后10余次主動(dòng)上門服務(wù)，為客戶排憂解難;經(jīng)常放棄節(jié)假日，多次為在外創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)的客戶辦理房產(chǎn)交易，滿足了客戶返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的迫切需求，良好的服務(wù)得到了辦事群眾和企業(yè)的高度贊譽(yù)。
5、直管公房管理、白蟻防治以及房屋測(cè)繪工作進(jìn)一步加強(qiáng)。我局在公房管理工作中，始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的原則，加強(qiáng)安全防范工作，加大隱患的排查力度，定期對(duì)直管公房進(jìn)行防火、防倒塌事故隱患大排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，防患于未然。今年針對(duì)單位和個(gè)人對(duì)白蟻防治的危害認(rèn)識(shí)不足，我們積極采取措施，不斷加大宣傳力度，今年開展白蟻防(滅)治科普宣傳3次，不斷增強(qiáng)居民和企業(yè)的防治意識(shí);針對(duì)已發(fā)生的蟻害，及時(shí)上門入戶進(jìn)行滅治。今年以來，完成白蟻滅治面積1.32萬(wàn)平方米，防治面積3.27萬(wàn)平方米，有效的控制了白蟻危害。今年我們還重點(diǎn)抓好房產(chǎn)測(cè)繪工作。嚴(yán)格房產(chǎn)測(cè)繪工作程序，落實(shí)房產(chǎn)測(cè)繪各項(xiàng)規(guī)章制度，確保房產(chǎn)測(cè)繪工作質(zhì)量。上半年，完成119戶計(jì)13.73萬(wàn)平方米的房產(chǎn)測(cè)繪任務(wù)，做到了零差錯(cuò)，零失誤。
(二)廉租住房建設(shè)和古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)等城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)工程順利推進(jìn)。
1、廉租住房建設(shè)和住房保障工作。我局高度重視廉租住房建設(shè)工作，克服困難，積極推進(jìn)，采取切實(shí)有效措施，把縣委、縣政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷落實(shí)到住房保障工作當(dāng)中，取得了初步成效。一是全面啟動(dòng)新增廉租住房及年新建廉租住房項(xiàng)目建設(shè)。該工程項(xiàng)目是全縣城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)工程，也是全縣重點(diǎn)“民生工程”。建設(shè)地點(diǎn)位于城南新區(qū)，總用地面積17834平方米，其中新增廉租房用地面積9168平方米，住房總建筑面積10800平方米(廉租住房180套，建筑面積9000平方米)，項(xiàng)目投資900萬(wàn);年新建廉租房用地面積8666平方米，住房總建筑面積1平方米(廉租住房200套，建筑面積10000平方米)，項(xiàng)目投資1000萬(wàn)。目前，該工程已辦理項(xiàng)目選址意向書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，現(xiàn)正在辦理征地等相關(guān)手續(xù)，待征地工作一完成，即可開工建設(shè)。二是全面啟動(dòng)廉租住房保障工作。規(guī)范和完善城市最低收入和低收入家庭住房需求檔案，對(duì)申請(qǐng)廉租房家庭進(jìn)行登記造冊(cè)，實(shí)行一戶一檔，為下一步廉租住房政策的實(shí)施提供基礎(chǔ)依據(jù)，科學(xué)合理，確定享受對(duì)象。新增廉租住房及年新建廉租住房項(xiàng)目建成后，將向低收入住房困難家庭提供538套廉租住房，實(shí)物配租在我縣尚屬首次，可以說領(lǐng)導(dǎo)重視、社會(huì)關(guān)注、百姓關(guān)心。這是今年房管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們一定要下決心把工作的難點(diǎn)變成工作的亮點(diǎn)。一是為保障低收入家庭的基本住房需求，完善我縣廉租住房制度，協(xié)助縣政府出臺(tái)了《鉛山縣城鎮(zhèn)廉租住房管理實(shí)施辦法》和《鉛山縣廉租住房實(shí)物配租實(shí)施細(xì)則》兩個(gè)規(guī)范性文件;二是進(jìn)一步加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好的住房保障工作氛圍;三是主動(dòng)接受各級(jí)人大、政協(xié)以及社會(huì)各界的監(jiān)督，實(shí)施“陽(yáng)光配租”。必須創(chuàng)新保障思路、不拘一格、想盡辦法地將廉租住房?jī)?yōu)惠政策落實(shí)到百姓身上，切實(shí)解決好低收入者的住房難問題，讓老百姓享受到發(fā)展帶來的實(shí)惠。
2、古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)工作。在縣委、政府和古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)正在按計(jì)劃順利推進(jìn)。古鎮(zhèn)保護(hù)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)按照“保護(hù)第一、開發(fā)第二”的原則，整體延續(xù)河口古鎮(zhèn)歷史文化傳統(tǒng)的發(fā)展脈絡(luò)、保持歷史文化名鎮(zhèn)景觀風(fēng)貌，突出體現(xiàn)河口古鎮(zhèn)歷史文化特征，充分發(fā)掘河口古鎮(zhèn)歷史文化資源，發(fā)展城市文化博覽和觀光功能，結(jié)合棚戶區(qū)改造，提高鉛山城市綜合品質(zhì)，促進(jìn)鉛山縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。《河口歷史文化名鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃》力爭(zhēng)6月底通過專家評(píng)審，并經(jīng)同級(jí)人大審議通過。7月份可以制定出《古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目修建方案》，使古鎮(zhèn)的保護(hù)利用有章可循，確保保護(hù)開發(fā)工作走向科學(xué)發(fā)展的軌道。
(三)思想和制度建設(shè)工作逐步提高。
1、加強(qiáng)思想教育，樹房管部門新形象。今年以來，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹大和“”重要思想貫穿于全年工作的始終。緊密結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，運(yùn)用每周二、五學(xué)習(xí)日組織全體干部職工集中進(jìn)行學(xué)習(xí),著力提高黨員、干部的政治理論素質(zhì)。年初，在全局上下開展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、換位思考”解放思想大討論活動(dòng)，突出規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、樹立形象三個(gè)工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、關(guān)注民生、高效廉潔”的房管新形象。
2、積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照縣委的安排和部署，我局積極行動(dòng)起來，在全系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過第一階段的學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深化，是夯實(shí)科學(xué)發(fā)展堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重大舉措。我們將通過活動(dòng)的深入開展，努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性。
3、堅(jiān)持抓干部隊(duì)伍，著力提高干部職工的服務(wù)水平。
為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，我們?cè)谌稚钊腴_展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。在總結(jié)以往“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究，制定了具有較強(qiáng)操作性的實(shí)施方案，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。在執(zhí)行過程中，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。取得了良好效果。自開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)以來，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了行業(yè)作風(fēng)，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語(yǔ)，針對(duì)群眾和客戶的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)層次和水平。今年我局充分利用大門樓梯通道顯目位置，重新規(guī)范的制作了本部門的辦事流程、服務(wù)承諾、工作職責(zé)，讓前來辦事企業(yè)和群眾一目了然，心中有數(shù)。我們還統(tǒng)一制作了全縣開發(fā)規(guī)模較大的精品樓盤效果圖粘貼在我局通道兩旁，為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展起到了很好的推介作用。房地產(chǎn)管理工作做到了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
4、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，提高拒腐防變的能力。今年以來，我局及時(shí)召開會(huì)議傳達(dá)學(xué)xxx省、市、縣一系列關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的會(huì)議和文件精神，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)。一是切實(shí)抓好經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育。我局黨總支重點(diǎn)把學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》納入黨支部日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解《廉政準(zhǔn)則》的指導(dǎo)思想、基本精神、主要內(nèi)容和具體要求。通過召開學(xué)習(xí)交流、座談會(huì)等形式，不斷將學(xué)習(xí)宣傳《廉政準(zhǔn)則》活動(dòng)引向深入。通過學(xué)習(xí)，使黨員干部職工切實(shí)增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)，講黨性、重品行、作表率，永葆先進(jìn)性。二是建立了各項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度。局黨總支堅(jiān)持對(duì)黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、評(píng)定工作。通過建立制度和長(zhǎng)期的教育，使廣大黨員干部在思想上警鐘長(zhǎng)鳴，切切實(shí)實(shí)地把好廉潔自律關(guān)，提高了自身拒腐防變的能力。
(四)信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)、公益事業(yè)等工作。
我局高度重視信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)工作，作為一項(xiàng)重要工作長(zhǎng)抓不懈，成立了專門組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定了實(shí)施方案，狠抓落實(shí)。一是強(qiáng)化安全防范措施，提高安全意識(shí)，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，全力打造平安單位;二貫徹落實(shí)信訪條例，及時(shí)調(diào)解、化解各種糾紛、矛盾，做到了有人管事、有人辦事、有人落實(shí)，群眾來信來訪，事事有回音，件件有著落。目前我局未發(fā)生一起集體訪、越級(jí)上訪事件和安全事故。在公益事業(yè)上，全局系統(tǒng)干部職工都積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，無論是扶貧助困，還是在救災(zāi)、送溫暖獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，上下齊心，踴躍參加。1--6月份，共捐款1.7萬(wàn)余元。
三、存在的問題。
回顧上半年的工作，全局干部職工迎難而上，積極進(jìn)取，齊心協(xié)力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在如下一些問題和不足：
一是個(gè)別干部職工思想上仍存在著舊觀念，仍需進(jìn)一步解放思想，提高服務(wù)意識(shí);。
四是城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)及城郊結(jié)合部仍有違法從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)以及非法進(jìn)行房產(chǎn)交易的現(xiàn)象發(fā)生，擾亂了房地產(chǎn)市場(chǎng)的正常秩序。
四、下半年工作打算和舉措。
下半年，我局將按照縣委、縣政府的部署和要求，緊緊圍繞房地產(chǎn)管理工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重要內(nèi)容，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化房管各項(xiàng)職能工作，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和行業(yè)管理，著重抓好如下幾項(xiàng)工作：
1、按照全縣城鎮(zhèn)化重點(diǎn)工程建設(shè)“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，全力以赴抓好年新增180套廉租住房和古鎮(zhèn)保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)和推進(jìn)工作，力爭(zhēng)按期完成目標(biāo)任務(wù)。
2、認(rèn)真做好全縣重點(diǎn)工程建設(shè)的房屋拆遷工作。下半年重點(diǎn)是抓好鵝湖大道改造工程a段和九陽(yáng)大道改造工程的房屋拆遷工作，確?？h城各重點(diǎn)工程的拆遷進(jìn)度和項(xiàng)目的如期開工。
3、大力加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)整治工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)那些沒有質(zhì)資開發(fā)或未經(jīng)預(yù)售許可賣房等違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲查處;二是加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)、各房地產(chǎn)項(xiàng)目的售樓部進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)的合法權(quán)益;三是加強(qiáng)房地產(chǎn)預(yù)(銷)售資金使用監(jiān)督和管理，確保人民群眾購(gòu)買放心房。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真開展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性;二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，以確保“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)取的實(shí)效;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治政的方針，著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題，堅(jiān)決糾正房地產(chǎn)行業(yè)不正之風(fēng)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇三
3、消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的引導(dǎo)者；
4、將化妝品推薦給客戶的專家；
5、市場(chǎng)信息的搜集者；
6、產(chǎn)品使用的技術(shù)專家；
7、顧客皮膚的職業(yè)醫(yī)師；
8、培訓(xùn)加盟店美容師成為產(chǎn)品使用及銷售的行家；
9、美容院?jiǎn)栴}診斷專家；
10、專業(yè)美容形象設(shè)計(jì)顧問，專業(yè)美容導(dǎo)師工作指南。
1、美容導(dǎo)師對(duì)客戶的服務(wù)：
1）向客戶傳遞公司的產(chǎn)品和服務(wù)信息。
2）了解客戶對(duì)產(chǎn)品有哪些需求。
3）幫助客戶選擇最能滿足他們需要的美容化妝品。
4）向客戶介紹所推薦美容化妝品的優(yōu)點(diǎn)。
5）回答客戶提出的疑問。
6）向客戶介紹公司和產(chǎn)品的售后服務(wù)。
7）讓客戶相信購(gòu)買分司的產(chǎn)品是正確的，明智的選擇。
2、美容導(dǎo)師對(duì)公司的服務(wù)：
1）傳播公司理念和企業(yè)文化。
2）提供準(zhǔn)確及時(shí)的市場(chǎng)信息。
3）架設(shè)客戶與公司溝通的橋梁和紐帶。
1、搜集情報(bào)。
2、顧客關(guān)系管理。
3、消費(fèi)者教育。
4、銷售推廣。
5、品牌傳播。
6、美容師的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
1、崗位責(zé)任制度：
1）通過自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量。
2）搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
3）制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)。
4）協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng)，工作總結(jié)《專業(yè)美容導(dǎo)師工作指南》。
5）做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象。
6）充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心。
7）平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平。
8）充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解。
9）多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法。
10）對(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。
2、工作權(quán)限：
1）美容導(dǎo)師有向公司推薦和招聘美容導(dǎo)師、美容師、業(yè)務(wù)人員的建議權(quán)。
2）美容導(dǎo)師有向公司推薦或反饋競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)政策與產(chǎn)品政策的權(quán)利。
3）美容導(dǎo)師有向公司建議公司產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的權(quán)利。
4）美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)現(xiàn)時(shí)的回款、進(jìn)貨、發(fā)貨、存貨的權(quán)利。
5）根據(jù)市場(chǎng)情況有向公司申請(qǐng)地方性促銷的政策與措施的權(quán)利。
6）美容導(dǎo)師有權(quán)了解所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)發(fā)生的費(fèi)用以及本人發(fā)生之費(fèi)用的'情況。
7）根據(jù)工作的實(shí)際情況，美容導(dǎo)師有權(quán)向上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)人做出請(qǐng)求支援的權(quán)利。
8）美容導(dǎo)師的權(quán)監(jiān)控經(jīng)銷市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況并向公司做出匯報(bào)，根據(jù)公司政策有權(quán)招募經(jīng)銷商，并有撤換經(jīng)銷商的建議權(quán)（必須先通報(bào)給公司的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，公司同意后方可執(zhí)行）。
盤點(diǎn)公司產(chǎn)品與促銷物品的庫(kù)存——。
了解市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售情況與現(xiàn)有加盟的分布與實(shí)際銷量——。
及時(shí)掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的優(yōu)劣地位等信息——。
及時(shí)組織對(duì)經(jīng)銷商及加盟店工作人員的產(chǎn)品知識(shí)及專業(yè)美容營(yíng)銷技術(shù)培訓(xùn)——。
及時(shí)上報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理或總公司擬定對(duì)現(xiàn)存市場(chǎng)問題的對(duì)應(yīng)策略與解決辦法——。
與經(jīng)銷商及加盟店協(xié)商制定當(dāng)?shù)孛廊菔袌?chǎng)銷售與促銷工作計(jì)劃——。
將計(jì)劃上報(bào)上級(jí)區(qū)域經(jīng)理或總公司審批——。
按計(jì)劃帶領(lǐng)工作人員開展工作——。
及時(shí)處理各種美容與產(chǎn)品銷售應(yīng)急問題——。
將工作的成效及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)——。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇四
20××上半年是充滿激情的半年，在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況。
回首20××上半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、今后努力方向。
展望未來，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績(jī)。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇五
回顧xx年，上半年比較奔波，7月份開始加入xxx這個(gè)大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，但面對(duì)新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步，也需要不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)增值。
來xxx的第一個(gè)月（7月），店里做了兩場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng)，就又開始忙奧斯汀的活動(dòng)，一個(gè)月下來業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，信心倍增。
8月份，感覺這個(gè)時(shí)候才開始著手店里內(nèi)部的情況，同時(shí)做了拓客的活動(dòng)，整體的效果自我感覺不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開始意識(shí)到了這是個(gè)急不來的大工程，我必須靜靜下心來理清思路，一樣一樣的來完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績(jī)超級(jí)不理想。
9月份，其中一個(gè)顧問由于懷孕不能工作，柴姐開始來店里幫忙做顧問的工作，剛開始覺得不是很合適，但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，柴姐幫我分擔(dān)了很多，漸漸的感覺壓力好像沒有那么大了。她的魄力讓所有的員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多，讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性。
10月份，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目，中下旬試行階段，同時(shí)也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來的比較多，成交率不高，但還是有個(gè)別成交的，讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí)，招行沒有什么人到店，十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng)，這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級(jí)討厭星辰急便，我覺得它不配叫星辰急便，應(yīng)該叫“星辰大便”，太惡心，太不負(fù)責(zé)了。一時(shí)間我也很想不明白，難道我做錯(cuò)了嗎，是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了，但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人，不管是什么原因出了問題，都要去承擔(dān)。
11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對(duì)銷售的意識(shí)增強(qiáng)了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會(huì)議到會(huì)人數(shù)。
12月份，xxx的會(huì)議開的不是很理想，本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人，也不過如此，會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交，因此，這個(gè)會(huì)議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議，不是很理想，但至少對(duì)顧客來講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終會(huì)，突然讓我意識(shí)到自己工作中的不足，不知道從什么時(shí)候開始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識(shí)到了自己身上出了問題，但我也清楚有問題的不只我一個(gè)人，一時(shí)間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個(gè)沒有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對(duì)工作，我要好好理一理，做好計(jì)劃，接下來要好好的計(jì)劃xx年的工作安排。
總結(jié)：自從來了xxx后，感覺好像跟過去的生活告別了一樣，朋友的聚會(huì)看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒看過電影、沒喝過早茶、沒逛過街了，群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個(gè)月最快樂的就是老公來看我的那兩天，有排骨吃；非常感謝老公對(duì)我工作的支持，每次來看我都是在家睡覺等我下班，給我做好吃的，好感動(dòng)！
我一度覺得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復(fù)在開導(dǎo)員工，擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了，哪個(gè)員工心情又不好了，哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷，哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒搞好，哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人？很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見，經(jīng)常會(huì)聽到原來的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ)，誰(shuí)聽了都會(huì)有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn)，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn)，如何能把工作開展的更好。
我主要是原則性太強(qiáng)，缺乏彈性，導(dǎo)致在員工的問題上處理的不夠妥當(dāng)，脾氣比較急躁，說話直接，欠考慮。有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響，導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。多學(xué)習(xí)管理和銷售方面的知識(shí)。
在這里，內(nèi)心深處最想感謝的是boss給予的信任和指導(dǎo)，也要感謝每一位員工給予的理解，還有阿姨對(duì)我工作的支持，與人相處難免有摩擦，畢竟都是女孩子，畢竟年齡都還小，畢竟大家是在一起朝夕相處……多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)包容、多一點(diǎn)謙讓、我們會(huì)更快樂，跟和諧！希望在新的一年里，在大家的共同努力下，能夠把xxx打造成五星級(jí)美容養(yǎng)生會(huì)所的標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得我們每一位成員所追求的收獲。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇六
不知不覺之間，20xx年即將過去。在過去的上半年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在——店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多！
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這一點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時(shí)候不夠主動(dòng)，缺乏信心。
2、銷售是美容師的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識(shí)，巧妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方，取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來說不僅是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識(shí)，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對(duì)于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的上半年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。另外，我給自己定下了一個(gè)年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)顧客，了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)接受，積極的對(duì)待工作。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇七
美容師工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績(jī)，現(xiàn)在的問題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：
1工作任務(wù)的完成，本月上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類。
2工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。
3行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫出管理情況，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。
4如有必要，對(duì)安全使用設(shè)備，工作地點(diǎn)用電安全、消防等問題進(jìn)行少量擇重點(diǎn)總結(jié)。
5本月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇八
一年的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)效勞是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶供應(yīng)最好效勞的個(gè)人?；貞?0xx年的工作，我盡全力去滿意每一位客戶的需求，做到效勞細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的效勞。喜愛總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加精彩。
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之xx，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲許多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的'工作完成指標(biāo)中，完成百分之xx以上，讓自己的力量得到很好的提升。
20xx年，對(duì)于我來說是呈現(xiàn)全新自己的x年。在美容師工作中，我覺察自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比擬難猜透。
不過，我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力量及處理力量就較弱。
每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我比擬會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫助解答，來提升自身的力量。對(duì)于美容師工作，存在一些缺乏之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱忱，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求幫忙的，還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改良這幾天方面：豐富專業(yè)的美容學(xué)問，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇九
作為一名美容院經(jīng)理，我深深感受到了這份巨大的責(zé)任。經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，首先要有一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。美容店的工作總結(jié)如下：
同時(shí)，公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)正確及時(shí)的傳達(dá)給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。
團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)我們店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
了解客戶心理，知己知彼，心中有數(shù)，讓我們的工作更有針對(duì)性，避免不必要的損失。
不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。
5.以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶。
充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓他們從被動(dòng)的“讓我做”變成主動(dòng)的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作。
首先，每天做好清潔工作，為客戶創(chuàng)造舒適的環(huán)境；
其次，積極服務(wù)客戶，盡可能滿足消費(fèi)者的需求；我們應(yīng)該不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語(yǔ)言離開我們的店。
第六，處理好部門之間的合作。
上下級(jí)工作合作，少抱怨，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決。
現(xiàn)在門店的管理逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的改進(jìn)對(duì)門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我會(huì)用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店。
面對(duì)明年的工作，我覺得責(zé)任很大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
1.加強(qiáng)日常管理，尤其是基礎(chǔ)工作的管理；
2.加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)；
3.對(duì)公司建立高度的忠誠(chéng)度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。
4.加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，共創(chuàng)輝煌。
最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十
20xx年的上半年已經(jīng)過去，對(duì)于每一家企業(yè)而言，這段時(shí)間都是一個(gè)非常重要的時(shí)間段，因?yàn)樗休d著這一年的大部分業(yè)績(jī)。對(duì)于美容院來說，這個(gè)時(shí)期尤其重要，因?yàn)檫@是夏季，顧客數(shù)量最多的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，美容院需要高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行工作，才能贏得客戶的青睞，以此為基礎(chǔ)，這篇文章將為您對(duì)我們美容院的`上半年工作進(jìn)行總結(jié)。
在這個(gè)階段，我們美容院一直著重于提高服務(wù)質(zhì)量。我們通過員工培訓(xùn)，引入先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程等多個(gè)方面，提高了服務(wù)質(zhì)量。例如，我們推出了會(huì)員vip服務(wù)，讓顧客即使在高峰時(shí)段來店，也能享受到vip待遇，讓顧客體驗(yàn)更舒適。
為了確保顧客對(duì)美容院的信任和認(rèn)可程度，我們美容院對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也進(jìn)行了加強(qiáng)。首先，我們?yōu)閱T工提供了更專業(yè)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，員工的技術(shù)不斷得以提升。同時(shí)，我們也注重員工的個(gè)人情感和文化素質(zhì)的培養(yǎng)，讓員工養(yǎng)成專業(yè)、心態(tài)陽(yáng)光的態(tài)度，向顧客傳達(dá)正面的情感體驗(yàn)。
我們的美容院通過各種推廣渠道，擴(kuò)大了自己的影響力和客源量。我們遵從顧客高頻運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，常年推出便宜又實(shí)惠的新客戶活動(dòng)，以促進(jìn)新客戶轉(zhuǎn)化和建立忠實(shí)客戶群。
我們也主動(dòng)采取經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，推動(dòng)美容行業(yè)的發(fā)展，致力于把美容模式與創(chuàng)意、服務(wù)打通，達(dá)到了與顧客共贏的效果。在服務(wù)上，我們進(jìn)行了細(xì)分和差異化，開辟了不同類型顧客的專屬場(chǎng)所。在銷售上，我們采取差異化賣點(diǎn)的方式，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來。
總之，我們美容院在上半年的工作中不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)，打造出了團(tuán)隊(duì)斗志旺盛、提供專業(yè)化服務(wù)的特點(diǎn)，為客戶提供了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，在未來的工作中，我們也會(huì)繼續(xù)努力，以最飽滿的熱情和最敬業(yè)的態(tài)度，成為美容行業(yè)的佼佼者。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十一
每個(gè)美容院都非常重視新員工后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)?。實(shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
一、為員工進(jìn)行文化培訓(xùn)。
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
二、存在的不足。
1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
三、宣講美容文化需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無法了解美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，有一份全面介紹美容院各方面情況的等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與。
四、美容院文化知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十二
在過去的20__年，不管成績(jī)?cè)鯓訕?，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。20__年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20__的尾巴，為嶄新的20__年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20__年的個(gè)人工作總結(jié)。
一、工作方面
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20__年度工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20__年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在20__年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十三
2個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。
我從20xx年2月至20xx年4月在xxxx寵物店實(shí)習(xí)。它位于xx_街，是一家去年8月新開業(yè)的一家寵物店，面積不大，但設(shè)施較為齊全。有獨(dú)立的美容工作室還有獨(dú)立的寄養(yǎng)層。主要經(jīng)營(yíng)寵物美容、寵物寄養(yǎng)、疫苗防疫、用品銷售等。
寵物店用品主要是一些貓狗用品，大到狗屋、貓爬架，小到他們腳上穿的襪子，都有賣。但是寵物店的美容的對(duì)象僅限于狗狗。店里來的狗狗品種主要是貴賓、雪納瑞、比熊等小型犬居多，當(dāng)然還有一些中大型犬，如金毛、薩摩耶、阿拉斯加、哈士奇也比較常見。寵物店經(jīng)營(yíng)半年多已經(jīng)有一定的固定顧客群，并且在不斷壯大。
店內(nèi)有工作人員4人，店長(zhǎng)，美容師，2名助理。我是做為一名寵物美容師助理在寵物店實(shí)習(xí)，主要的工作是獨(dú)立完成一些基礎(chǔ)美容護(hù)理，協(xié)助寵物美容師完成一些美容造型，還要能獨(dú)立銷售用品已經(jīng)店內(nèi)衛(wèi)生消毒。
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我都只是在熟悉階段，只能做一些用品銷售以及給狗狗做比較基礎(chǔ)的美容護(hù)理工作，例如剪指甲，剃腳底毛、腹底毛，拔耳毛，洗耳朵，洗澡，擠肛門腺。其實(shí)我覺得這些都不難，但是最開始做總有一種不熟悉的恐懼。比如剪指甲時(shí)怕不小心剪到血線，用剃刀的時(shí)候怕不小心剃傷他們，洗耳朵的時(shí)候又怕弄傷他們的耳道，尤其是拔耳毛的時(shí)候，狗狗不愿意配合，亂動(dòng)，因?yàn)樘弁炊械臅r(shí)候，更會(huì)手足無措。但是時(shí)間一長(zhǎng)，次數(shù)較多以后，自己就會(huì)有一定的經(jīng)驗(yàn)，知道怎么樣做不會(huì)弄傷他們，狗狗也會(huì)比較舒服。由此可見，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很重要。
美容行業(yè)管理工作總結(jié)篇十四
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的美容院工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
每個(gè)美容院都非常重視新員工入職后培訓(xùn)，重點(diǎn)都是采用一種灌輸?shù)姆椒?。?shí)際上培訓(xùn)是進(jìn)行美容院文化建設(shè)的一個(gè)主要組成部分。我在擔(dān)任美容導(dǎo)師的這一年里，快速有效的完成了對(duì)新學(xué)員的培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將這一年的工作做如下總結(jié)：
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個(gè)方面的內(nèi)容，可以讓員工對(duì)美容院的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外美容院文化是美容院?jiǎn)T工長(zhǎng)期積累并得到美容院認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系，將美容院的文化傳授給他們，可以使他們快速融入美容院。
1、在時(shí)間投入方面：沒有安排專門的時(shí)間，只是在不自覺中進(jìn)行了一些相關(guān)方面的培訓(xùn)，未上升到一定的.高度。在后期工作中，沒有及時(shí)跟進(jìn)，一講完事，將美容院文化工作簡(jiǎn)單化。
2、在形式方面：沒有制作規(guī)范性的文本或講義，只是天馬行空式的進(jìn)行一些說教。同時(shí)未設(shè)立專門的美容院文化工作部門，僅由某些人事或行政管理人員兼職，未對(duì)美容院文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。
3、在內(nèi)容方面：主要是將自己的一些口號(hào)式的觀念給員工念一念，大家根本不曾了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開展各項(xiàng)工作的重要性，也無從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn)，也是局限在行為、制度的約束上，重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么，美容院文化的真正的核心部分未進(jìn)行重點(diǎn)展示。
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點(diǎn)，讓大家在第一時(shí)間就對(duì)美容院的文化有一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并樹立一種必須在行動(dòng)、思想上與美容院保持一致的意識(shí)。此項(xiàng)工作必須由一個(gè)比較了解美容院發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及美容院文化的精髓的資深員工來完成，包括美容院的發(fā)展歷程、美容院文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型美容院的員工上班了兩三年還不知道美容院的高層管理人員的模樣，更無美容院高層對(duì)員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進(jìn)美容院的第一天就與美容院高層領(lǐng)導(dǎo)見面，會(huì)讓新進(jìn)者對(duì)美容院及美容院領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感，在第一時(shí)間樹立一種為美容院服務(wù)的意識(shí)。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)性文本，有一份全面介紹美容院各方面情況的員工手冊(cè)等，讓員工可以進(jìn)行隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想與行為進(jìn)行調(diào)整和約束。
4、動(dòng)態(tài)信息掌控。每隔一段時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行一次互動(dòng)交流，如部分員工的座談會(huì)，問卷調(diào)查等，了解員工在融入美容院過程中所遇到的問題，進(jìn)行有針對(duì)性的幫助與教育。
1、美容院如何對(duì)待員工的主要思想與配套措施，如美容院如何對(duì)待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個(gè)人在美容院的發(fā)展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價(jià)值觀。
3、發(fā)生在美容院的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學(xué)習(xí)美容院的文化。
4、文化對(duì)美容院發(fā)展的重要性及與美容院文化保持一致的方法與重要性。
5、美容院?jiǎn)T工的行為準(zhǔn)則。