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物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇一
2、負責工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;
3、負責辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護，部門物料的保管及檔案的管理;
4、負責接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;
5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;
6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關(guān)負責人進行處理、解決;
7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放;
8、負責部門立項郵件的發(fā)起;
9、負責部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;
10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費用的付款申請及流程跟進;
11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;
12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;
13、接待過程中，應(yīng)做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù)，不能處理的事件及時上報主管、經(jīng)理;
14、上級交辦的其他工作任務(wù);
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇二
1.負責辦理商戶入場、裝修等手續(xù);
2.跟進商戶裝修進度;
3.日常巡場，保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境;
4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;
5.日常工作總結(jié)與匯報;
6.與商戶保持良好的關(guān)系，隨時掌握商戶動態(tài)信息;
7.資料檔案整理。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇三
1.每天記錄巡查情況，對所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進行勸阻、制止、教育，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業(yè)主任匯報;
2.熟悉業(yè)主及租戶的資料，及時與業(yè)主進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決客戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系;
3.熱情準確地解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務(wù)申請與投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并進行跟進;
4. 辦理業(yè)主入伙、裝修及交樓等相關(guān)手續(xù);
5. 負責裝修檔案、客戶檔案、服務(wù)中心文書檔案的管理;
6.定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主的意愿，不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量;
7.協(xié)助處理突發(fā)事件;
8.完成上級安排的其他工作。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇四
1、 負責本項目年度社區(qū)文化活動計劃及年度社區(qū)文化活動方案的編制,并按計劃開展;
2、 負責社區(qū)文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護;
3、 對重點客戶進行維護，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服
務(wù)項目;
4、 維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作;
5、 負責業(yè)主當期、歷史欠費統(tǒng)計、分析、做好各類費用的催繳、法務(wù)起訴工作;
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇五
1、負責接待工作，做好來電來訪登記;
2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫、業(yè)戶檔案，及時完善、更新商戶檔案;
3、負責為商戶辦理進場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項目跟進商戶進場經(jīng)驗，處理商戶咨詢、投訴工作;
4、負責做好項目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;
5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;
6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;
7、負責商場巡場工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作， 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運作;
8、負責繳費單、通告的派發(fā)，及時告知商戶商場最新動態(tài);
9、其他上級交代的事項
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇六
1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視并做好工作記錄;
2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況，保障工作要求達到合同中規(guī)定的要求;
3、對商場的客、貨運電梯的操作，保持達到公司的要求;
4、協(xié)助上級對有關(guān)外派公司工作質(zhì)量改善的安排及檢查，提供每日統(tǒng)計和報告;
5、協(xié)助物業(yè)保安，工程部門突發(fā)事件的處理;
6、需要隨時聽從上級的工作安排，執(zhí)行工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇七
1、 負責管理處的日常事務(wù)，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
2、 負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。
3、 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問題及安全隱患，及時通知相關(guān)部門辦理并記錄。
4、 負責為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。
5、 負責公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作.
6、完成上級領(lǐng)導或管理處臨時安排的其他工作。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇八
1、在部門負責人的領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行有關(guān)管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
2、負責部門費用管理工作;
3、匯總上報考勤及排班，新員工入職協(xié)助;
4、工程器具物料采購，完成領(lǐng)用管理工作;
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
6、了解相關(guān)工程、物業(yè)相關(guān)技規(guī)范及標準。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇九
1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作;
2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設(shè)施設(shè)備運行情況;
3、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作;
4、主動招呼進入售樓中心的客戶;
5、吧臺易耗品使用登記及下月申購;
6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;
7、按照標準要求，規(guī)范服務(wù)細節(jié)。完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇十
1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進度等情況。
2、配合領(lǐng)導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。
3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。
4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作，督促其達到公司要求。
5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。
6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇十一
1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進;
2、客戶入住手續(xù)辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;
3、項目衛(wèi)生巡查及整改維護;
4、費用通知的派發(fā)、催繳工作;
5、負責客戶維護，與續(xù)租、換租、退租客戶達成有效溝通;
6、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調(diào)/水電/線路);
7、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇十二
1. 負責商業(yè)廣場商戶的日常溝通、協(xié)調(diào)，及問題處理;
2. 負責商戶進場裝修施工手續(xù)的申辦、施工現(xiàn)場監(jiān)督、施工進度跟進及驗收工作;
3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;
4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;
5. 商戶入駐與撤場的交接工作;
6. 對物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點;
7. 領(lǐng)導安排的其他工作事項等;
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇一
2、負責工作部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收;
3、負責辦公室辦公環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的維護，部門物料的保管及檔案的管理;
4、負責接待來電來訪和投訴，并安排處理和跟蹤完成情況;
5、具體負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;
6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關(guān)負責人進行處理、解決;
7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放;
8、負責部門立項郵件的發(fā)起;
9、負責部門新增供應(yīng)商的資料錄入提交工作;
10、部門供應(yīng)商每月服務(wù)費用的付款申請及流程跟進;
11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;
12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;
13、接待過程中，應(yīng)做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務(wù)，不能處理的事件及時上報主管、經(jīng)理;
14、上級交辦的其他工作任務(wù);
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇二
1.負責辦理商戶入場、裝修等手續(xù);
2.跟進商戶裝修進度;
3.日常巡場，保證商場良好的經(jīng)營環(huán)境;
4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;
5.日常工作總結(jié)與匯報;
6.與商戶保持良好的關(guān)系，隨時掌握商戶動態(tài)信息;
7.資料檔案整理。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇三
1.每天記錄巡查情況，對所發(fā)現(xiàn)違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進行勸阻、制止、教育，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業(yè)主任匯報;
2.熟悉業(yè)主及租戶的資料，及時與業(yè)主進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決客戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系;
3.熱情準確地解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務(wù)申請與投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并進行跟進;
4. 辦理業(yè)主入伙、裝修及交樓等相關(guān)手續(xù);
5. 負責裝修檔案、客戶檔案、服務(wù)中心文書檔案的管理;
6.定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主的意愿，不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量;
7.協(xié)助處理突發(fā)事件;
8.完成上級安排的其他工作。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇四
1、 負責本項目年度社區(qū)文化活動計劃及年度社區(qū)文化活動方案的編制,并按計劃開展;
2、 負責社區(qū)文化活動的宣傳推廣、項目公眾號及訂閱號每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護;
3、 對重點客戶進行維護，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服
務(wù)項目;
4、 維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作;
5、 負責業(yè)主當期、歷史欠費統(tǒng)計、分析、做好各類費用的催繳、法務(wù)起訴工作;
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇五
1、負責接待工作，做好來電來訪登記;
2、收集和整理商戶信息，建立健全商戶資料數(shù)據(jù)庫、業(yè)戶檔案，及時完善、更新商戶檔案;
3、負責為商戶辦理進場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，___有前期項目跟進商戶進場經(jīng)驗，處理商戶咨詢、投訴工作;
4、負責做好項目資料的記錄保存及相關(guān)文件歸檔及管理工作;
5、負責商戶咨詢、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;
6、負責公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;
7、負責商場巡場工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作， 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運作;
8、負責繳費單、通告的派發(fā)，及時告知商戶商場最新動態(tài);
9、其他上級交代的事項
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇六
1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視并做好工作記錄;
2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況，保障工作要求達到合同中規(guī)定的要求;
3、對商場的客、貨運電梯的操作，保持達到公司的要求;
4、協(xié)助上級對有關(guān)外派公司工作質(zhì)量改善的安排及檢查，提供每日統(tǒng)計和報告;
5、協(xié)助物業(yè)保安，工程部門突發(fā)事件的處理;
6、需要隨時聽從上級的工作安排，執(zhí)行工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇七
1、 負責管理處的日常事務(wù)，協(xié)助上司搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。
2、 負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，協(xié)助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。
3、 定期巡查公共設(shè)施設(shè)備存在的問題和運行狀況，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備存在的問題及安全隱患，及時通知相關(guān)部門辦理并記錄。
4、 負責為業(yè)戶辦理入駐、遷離、裝修等手續(xù)。
5、 負責公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運作.
6、完成上級領(lǐng)導或管理處臨時安排的其他工作。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇八
1、在部門負責人的領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行有關(guān)管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
2、負責部門費用管理工作;
3、匯總上報考勤及排班，新員工入職協(xié)助;
4、工程器具物料采購，完成領(lǐng)用管理工作;
5、領(lǐng)導交辦的其他工作。
6、了解相關(guān)工程、物業(yè)相關(guān)技規(guī)范及標準。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇九
1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作;
2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設(shè)施設(shè)備運行情況;
3、做好所轄區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作;
4、主動招呼進入售樓中心的客戶;
5、吧臺易耗品使用登記及下月申購;
6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;
7、按照標準要求，規(guī)范服務(wù)細節(jié)。完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇十
1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進度等情況。
2、配合領(lǐng)導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。
3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。
4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務(wù)工作，督促其達到公司要求。
5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。
6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現(xiàn)的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇十一
1、定期與租戶聯(lián)系，保持良好關(guān)系，物業(yè)項目信息的傳達與跟進;
2、客戶入住手續(xù)辦理，門禁卡、停車卡、放行條的辦理;
3、項目衛(wèi)生巡查及整改維護;
4、費用通知的派發(fā)、催繳工作;
5、負責客戶維護，與續(xù)租、換租、退租客戶達成有效溝通;
6、協(xié)助各項目上的物業(yè)維護工作(空調(diào)/水電/線路);
7、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)助理崗位職責|物業(yè)助理工作內(nèi)容篇十二
1. 負責商業(yè)廣場商戶的日常溝通、協(xié)調(diào)，及問題處理;
2. 負責商戶進場裝修施工手續(xù)的申辦、施工現(xiàn)場監(jiān)督、施工進度跟進及驗收工作;
3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資采購等工作;
4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;
5. 商戶入駐與撤場的交接工作;
6. 對物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的巡查與檢點;
7. 領(lǐng)導安排的其他工作事項等;