物業(yè)保潔員崗位職責制度(九篇)

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    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇一
    一、室外保潔員崗位職責。具體分為:準時到崗,每一天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次;垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉站;熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生狀況,對其負全部職責,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;熱愛本職工作,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不販臟、不怕累;用心參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質;維護小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生、不禮貌的現(xiàn)象要及時勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時性工作。
    二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責。細分為:準時到崗,按工作任務和操作要求完成任務;負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養(yǎng),定期向上司匯報用品的消耗及領用狀況;對游樂兒童,活動人員熱情禮貌,合理耐心的解釋,切忌用粗魯?shù)难哉Z;維護活動場所秩序,隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生,及時處理突發(fā)事件;定期對花園樹木、池邊噴灑藥物,以確?;▓@四周衛(wèi)生整潔;及進維護、養(yǎng)護花園內設施設備,細小問題自行解決;在客戶或銷售員的要求下,能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關狀況;對花園內的設施設備做好詳細登記;愛崗敬業(yè),完成臨時性的工作任務。
    三、室內保潔員崗位職責。具體分為:樓道保潔員崗位職責、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔;每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔,并不斷巡視持續(xù)干凈;每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔,并不斷巡視持續(xù)干凈;當班時光遇到樓內有可疑狀況時,即時與保安人員聯(lián)系;巡視樓內公共設施設備,發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門;定期對樓道蚊蟲等進行消殺,確保無“四害”;用心完成上級交辦的臨時任務。
    而辦公室保潔員崗位職責分為:準時到崗,按工作要求完成任務;工作時光不能做與工作無關的事,如聊天;不得隨意翻閱辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地;用心參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔知識,提高個人素質;不斷總結工作經驗,提高服務水平和工作效益;用心完成上級交代的臨時任務;每次使用完保潔工具,應清潔干凈,放到指定的地點。
    四、上門服務保潔員崗位職責細分為:按客戶預約時光著裝準時到達工作崗;根據(jù)客戶要求,按照部門制定的操作規(guī)范完成任務,并將結果及時上報部門;嚴肅紀律,不得私自收取費用。
    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇二
    一、室外保潔員
    1、準時到崗,每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
    2、垃圾隨時清理,倒置垃圾中轉站。
    3、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生情況,對其負全部責任,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    4、熱愛本職工作,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不販臟、不怕累。
    5、積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質。
    6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生,對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
    7、完成公司交辦的其它臨時性工作。
    二、花園及娛樂場所保潔員
    1、準時到崗,按工作任務和操作要求完成任務。
    2、負責愛護健身器材等活動設施的維護和保養(yǎng),定期向上司匯報用品的消耗及領用情況。
    3、對游樂兒童,活動人員熱情禮貌,合理耐心的解釋,切忌用粗魯?shù)难哉Z。
    4、維護活動場所秩序,隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生,及時處理突發(fā)事件。
    5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物,以確?;▓@四周衛(wèi)生整潔。
    6、及進維護、養(yǎng)護花園內設施設備,細小問題自行解決。
    7、在客戶或銷售員的要求下,可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關情況。
    8、對花園內的設施設備做好詳細登記。
    9、愛崗敬業(yè),完成臨時性的工作任務。
    三、室內保潔員
    (1)樓道保潔員
    ①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
    ②每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔,并不斷巡視保持干凈。
    ③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔,并不斷巡視保持干凈。
    ④當班時間遇到樓內有可疑情況時,即時與保安人員聯(lián)系。
    ⑤巡視樓內公共設施設備,發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。
    ⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺,確保無“四害”。
    ⑦積極完成上級交辦的臨時任務。
    (2)辦公室保潔員
    ①準時到崗,按工作要求完成任務。
    ②工作時間不能做與工作無關的事,如聊天。
    ③不得隨意翻閱辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地。
    ④積極參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔知識,提高個人素質。
    ⑤不斷總結工作經驗,提高服務水平和工作效益。
    ⑥積極完成上級交代的臨時任務。
    ⑦每次使用完保潔工具,應清潔干凈,放到指定的地點。
    四、上門服務保潔員
    1、按客戶預約時間著裝準時到達工作崗。
    2、根據(jù)客戶要求,按照部門制定的操作規(guī)范完成任務,并將結果及時上報部門。
    3、嚴肅紀律,不得私自收取費用。
    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇三
    1.保潔員在保潔主管直接領導下,服從分配,積極完成責任區(qū)域內的保潔工作,遵守公司各項規(guī)章制度,按要求穿工裝,戴工牌,保持儀容儀表整潔,維護公司形象。
    2. 正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑,注意安全不違章操作。
    3. 清潔大堂、門廳、電梯前室及步行樓梯,住戶門前地面、墻壁衛(wèi)生,排除垃圾。
    4. 清潔墻壁、天花、燈飾、地面、空調風口、及不銹鋼等設備。
    5. 清潔公共區(qū)域設備間、走廊衛(wèi)生。
    6. 清潔公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、玻璃衛(wèi)生。
    7. 清潔樓內消火栓和管井內外衛(wèi)生。
    8. 清潔客用電梯內外衛(wèi)生。
    9. 向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購。
    10. 發(fā)現(xiàn)異常情況或維修事項及時向主管匯報。
    11. 在公共場所拾獲物品要及時上交主管處理。
    執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇四
    1、遵守本單位和項目單位的規(guī)定、要求,盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作;
    2、負責保潔工作的具體實施,學習相關業(yè)務知識技能,接受培訓,掌握清潔工具基本操作技能。
    3、遵守正確的工作程序和方法,根據(jù)人流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;
    4、嚴格按相應操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設備、設施,正確使用各種清潔藥劑,嚴禁浪費。
    5、向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設施有損壞,應及時上報。
    6、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導,嚴禁正面拒絕;
    7、執(zhí)行及有效完成上級安排的其他工作。
    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇五
    1、負責對樓道、道路、車庫、辦公區(qū)域、綠化帶等公共區(qū)域進行清潔。
    2、負責對欄桿扶手、門窗、消防設施、信報箱、樓道開關、電梯轎廂等公
    共設施進行清潔。
    3、負責對生活垃圾、雜物進行收集清運,及垃圾桶/箱的清潔和消殺。
    4、負責屋面、轉換層、排水溝渠、采光井、消防通道等進行清潔。
    5、負責清潔工具、設備的清潔、保管、保養(yǎng)并統(tǒng)一堆放至規(guī)定區(qū)域。
    6、負責禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。
    7、協(xié)調處理管理范圍內的各類矛盾糾紛、投訴、突發(fā)事件。
    8、配合協(xié)助并監(jiān)督集團公司各部門及項目部其他組別的工作。
    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇六
    小區(qū)保潔員工作職責
    一、遵守公司制定的各類規(guī)章制度,尊重領導團結同事,服從調配。
    二、及時完成工作任務,按照公司要求和標準對本職責區(qū)進行清潔衛(wèi)生,維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。
    三、對保潔范圍內物業(yè)的異常狀況及時向保安員或客服助理匯報。
    四、對損壞公物和亂扔廢棄物的行為應予以制止,并及時清除。
    五、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新,
    對無故損壞的要照價賠償。
    六、對保潔職責區(qū)域每一天上、下午各打掃一次。
    七、加強巡視保潔,做到隨臟隨掃。
    八、發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞,要及時清掏或及時通知有關人員修理。發(fā)現(xiàn)損壞的公物如門窗、水龍頭、下水道等應及時向管理員或物業(yè)管理部報修。
    九、負責小區(qū)花園、馬路、車庫、雨棚、樓上平臺等公共區(qū)域的清掃保潔。
    十、負責樓道雜物的清理,樓層內各扶手、門窗、電表箱、消防栓、排風口、信箱、樓道開關、燈具的擦抹。
    十一、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑,做好工具設備清潔及保養(yǎng)工作。
    十二、負責小區(qū)垃圾的收集、轉運集中和垃圾桶的清洗工作。
    十三、時刻持續(xù)小區(qū)各樓宇大堂清潔,定期給大理石地面拋光上蠟。
    十四、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等;
    十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛(wèi)生。
    十六、清潔公共洗手間,隨時注意地面臺面清潔,清除異味。
    十七、向主管匯報所需清潔用品及設備,以便申請采購。
    十八、在公共場拾獲物品要及時上交上級或值班經理處理。
    十九、完成領導交辦的其他任務。
    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇七
    1、遵守公司各項管理制度,樹立良好形象。
    2、聽從上級領導指揮,按照質量要求完成所分管區(qū)域內的保潔工作。
    3、遵守工作紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。
    4、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
    5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,應及時報告主管(領班)或專管人員,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
    6、發(fā)現(xiàn)事故隱患、可疑跡象和其它險情,立即報告上級領導,并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展。
    7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失及人為損壞,控制易耗品的使用量,不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用。
    8、及時處理和接受顧客或現(xiàn)場管理人員對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發(fā)生爭執(zhí)。
    9、完成領導交辦的其它任務。
    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇八
    小區(qū)保潔員工作職責
    1負責小區(qū)樓梯級、地下車庫、馬路、昔地、天面、雨棚、平臺、公共場地的清掃、清潔。
    2負責樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。
    3負責樓道、天面、地下車庫內雜物的清理。
    4負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運、并按標準進行清洗。
    5負責將各職責區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉站上車,并對中轉站進行清潔。
    6負責宿舍區(qū)的衛(wèi)生清潔,以及保管好各自所使用的工具。
    7嚴格按照《清潔作業(yè)執(zhí)行計劃》作業(yè)。
    8對小區(qū)內發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。
    9完成公司領導交辦的其它工作與突擊性的工作。
    物業(yè)保潔員崗位職責制度篇九
    小區(qū)保潔員崗位職責
    一、堅守崗位,按時上下班,上班佩戴工作牌,做到服裝整齊、干凈。
    二、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛(wèi)生狀況,對所負責范圍內衛(wèi)生全面負責。
    三、每日分兩次清運垃圾到中轉站。
    四、公共保潔要做到,每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設施周邊環(huán)境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次,清潔公共場所門窗一次。并持續(xù)區(qū)內公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢,持續(xù)清潔衛(wèi)生。
    五、每日巡視各職責范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好工作記錄。
    六、用心參加業(yè)務培訓,提高業(yè)務水平,自覺學習有關清潔衛(wèi)生知識,提高個人素質。
    七、處理與清潔衛(wèi)生相關的其它事宜。