前臺工作職責職能(8篇)

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    前臺工作職責職能篇一
    2、 配合業(yè)主方做好具體接待工作,配合做好其他經營業(yè)務工作。
    3、 負責向入駐的客戶發(fā)出《裝修指南》、《用戶手冊》等相關資料,跟進客戶進場工作并辦理相關手續(xù)。
    4、 掌握客戶入駐及公司的有關情況,保持與客戶的聯系。
    5、 掌握客戶日常服務管理上的需求動態(tài)。
    6、 定期做好客戶的拜訪工作。
    7、 根據客戶《需求申請表》的需求申請,聯系相關部門給予配合和處理。
    8、 客戶裝修竣工申請退還裝修押金,填寫《退還押金申請表》,按照流程流轉相關部門給予退還押金。
    前臺工作職責職能篇二
    1、.及時、準確接聽電話,如需要,記錄留言并及時轉達;
    2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
    3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
    4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
    5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
    6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
    7、完成上級主管交辦的其它工作
    前臺工作職責職能篇三
    1.負責訪客的登記、接待、引見;
    2、接聽客戶咨詢電話,用語規(guī)范,態(tài)度熱情禮貌;
    3.負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好相關信息的記錄、整理、建檔;
    4.負責文件打印、復印、傳真及登記;
    5.負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計;
    6.維護前臺區(qū)域和公共區(qū)域的整潔;
    7. 完成領導交辦的其他工作。
    前臺工作職責職能篇四
    1.展廳茶水準備放置洽談桌面,營業(yè)時間內增補
    2.展廳銷售顧問班表排序,安排展廳銷售站班
    3.進店客戶指引,群頭聯系對應銷售顧問
    4.展廳、網銷a表登記及錄入
    5.集客數據整理、匯報及表格
    6.前臺衛(wèi)生及桌面整理
    7.負責客戶的面訪滿意度調查
    8收集客戶資料整理匯總
    前臺工作職責職能篇五
    1、來電接聽咨詢并登記
    2、預約、救急派單
    3、售后/銷售/保險等保養(yǎng)卡、漆面卡、玻璃卡等優(yōu)惠券的發(fā)放及系統(tǒng)錄入,客戶餐券、洗車券發(fā)放
    4、網上訂單核銷
    5、優(yōu)惠劵查詢、審核及核銷
    6、現場臨時事務的協(xié)作及處理
    前臺工作職責職能篇六
    1、前臺日常來訪接待、電話接聽、收發(fā)信件快遞等;
    2、協(xié)助經理進行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;
    3、辦公設備、辦公環(huán)境的日常管理及維護工作;
    4、辦公用品的采購、入庫及保管;
    5、酒店、機票、用車預訂
    6、完成上級領導交辦的各類工作
    前臺工作職責職能篇七
    1、負責訪客的登記、接待,對無關人員應禮貌查問;
    2、文件、通知、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄并保存;
    3、客戶的投訴處理溝通,報修維保并登記處理;
    4、負責的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存;
    5、做好物業(yè)管理費的跟進、催收,協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費率指標;
    6、完成領導交辦的其他事宜。
    前臺工作職責職能篇八
    1、負責公司前臺的日常接待;
    2、負責考勤系統(tǒng)的數據錄入、維護,導出與審核;
    3、負責低值易耗品和辦公設備的采購,發(fā)放,維護與管理;
    4、負責名片、海報、活動道具等的采購與管理;
    5、負責行政物資及固定資產的盤點;
    6、負責公司各項行政費用及水電費、房租的結算;
    7、完成上級交辦的其它工作。