寫一份總結(jié)可以把握住學(xué)習(xí)和工作的亮點，找到改進的方向。寫總結(jié)時，可以與他人交流和請教，汲取更多的經(jīng)驗和啟發(fā)。以下是一些總結(jié)的實例，通過參考這些范文，可以更好地提升自己的總結(jié)能力和寫作水平。
專賣店銷售工作總結(jié)篇一
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的專賣店員工一周銷售工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
其心態(tài)的`調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
專賣店銷售工作總結(jié)篇二
1、用電吹風(fēng)的熱風(fēng)對著油污吹20秒左右。
2、然后用百潔布粘上點洗滌精，對油膩處進行拭擦。油污被電吹風(fēng)的熱風(fēng)吹后，變軟了很多，好擦多了。
3、吹一部分，擦一部分，輕輕松松就能把油污擦掉了。想擦哪里就吹哪里，連邊邊角角、溝溝坎坎的地方也能吹到，當(dāng)然也能擦干凈了。
二、塑料瓶噴灑法。
1、取一個塑料瓶（能夠用手捏扁的各種飲料瓶都可以），用縫衣針在蓋上戳10余個小孔，然后，裝入適量的清潔精，再加滿溫?zé)崴畵u動均勻。
2、啟動抽油煙機，用盛滿清潔精的塑料瓶朝待洗部位噴射清洗液，此時可見油污及臟水一道流入儲油斗中，隨滿隨倒。
3、瓶內(nèi)的清洗液用完之后，繼續(xù)配制，重復(fù)清洗。直至流出的臟水變清為止，視積垢程度，一般清洗3遍就可沖洗干凈。
4、如扇葉外裝有網(wǎng)罩，先將網(wǎng)罩拿下以加強洗滌效果。
5、用抹布揩凈吸氣口周圍、機殼表面及燈罩等處。
三、利用余溫輕松擦洗法。
趁著抽油煙機上還有余熱，用抹布將表面略為擦拭一遍，就可以輕松擦去沾在抽油煙機上的油漬，常保干凈不油膩。
四、儲油盒免洗法。
在盒內(nèi)貼上一層保鮮膜，保鮮膜要有一部分超出儲油盒外，完全蓋住原有的盒內(nèi)表面，讓油煙吸附在保鮮膜上，每隔一段時間抽起置換即可?；蛘呤抢贸酝甑乃苣z布丁杯或紙杯代替原本的儲油盒也可以，只要定期抽換就可省去清洗又不易洗凈的麻煩。
五、扇葉食醋浸泡法。
1、將扇葉小心拆下，浸泡在用2毫升洗潔精和50ml食醋混合的一盆熱水中。
2、浸泡約15分鐘后，再用干凈的抹布擦洗。油煙機的機身也用此溶液清洗，要注意將溶液濕度保持在60℃左右，去污力才好。
這種自行調(diào)配的清洗液被證明對手部皮膚和眼內(nèi)黏膜無刺激，對油煙機無腐蝕，清洗后表面仍保持原有光澤。
六、網(wǎng)竹片輕刮法。
1、保護扇葉片的油網(wǎng)可用螺絲刀慢慢卸下來，噴上去污劑后放入塑料袋中，靜置15分鐘后取出。
2、在盆內(nèi)注入80℃的熱水后用抹布仔細(xì)清洗。若油網(wǎng)上油垢很厚，也可以用薄竹片輕輕刮下一部分油垢后再行清洗。
七、使用肥皂液清洗。
可以將肥皂制作糊狀，用抹布涂抹在油煙機的葉輪外殼、網(wǎng)罩、風(fēng)輪等的表面。抽油煙機用過一段時間后，拆下葉輪等器件，用抹布擦拭，就可以很容易把油污清洗掉！
油煙機清潔注意事項。
油煙機清洗時，必定要先斷開電源；清洗時禁用銳利、硬物和鋼絲球等損害表面的器具，禁用強腐化性、強堿強酸的洗滌劑。
[清洗華帝油煙機小竅門]。
專賣店銷售工作總結(jié)篇三
以供各位閱讀和參考!
xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
工作計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
a、根據(jù)各柜人員情況對個別柜組人員組合作了調(diào)整，對新員工作指。
定人員帶領(lǐng)并進行一周一次的跟進，本月轉(zhuǎn)正新員工共計三名，證正常編織;。
c、對心態(tài)不良的個別柜長及導(dǎo)購作了思想溝通及交流，穩(wěn)定了各個小團隊;。
專賣店銷售工作總結(jié)篇四
服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中制勝的關(guān)鍵。只有找到銷售制勝的關(guān)鍵,服裝銷售人員才能有的放矢。本文是關(guān)于服裝銷售。
歡迎大家閱讀借鑒。
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
工作計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
一、人員管理上：a、根據(jù)各柜人員情況對個別柜組人員組合作了調(diào)整，對新員工作指。
定人員帶領(lǐng)并進行一周一次的跟進，本月轉(zhuǎn)正新員工共計三名，證正常編織;。
c、對心態(tài)不良的個別柜長及導(dǎo)購作了思想溝通及交流，穩(wěn)定了各個小團隊;。
二、銷售及貨品管理上：
三月份工作總結(jié)四月份計劃。
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
本次實踐活動由7月22日開始，到8月22日結(jié)束，為期一個月。在這二十天里，我主要是進行的是服裝銷售的工作。在三十天里,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說不當(dāng)家不知柴米貴，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,到月尾結(jié)束的時候,成績還很不錯，親戚直夸我進步快!
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客，我記得你，歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人這么多，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。
在平時工作中，我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當(dāng)親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺得細(xì)心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
專賣店銷售工作總結(jié)篇五
***x年的酒類市場對我們店來講是個挑戰(zhàn)同時也是面臨著機遇同時也面臨著挑戰(zhàn)。
隨著經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，社會體系不斷完善，城鄉(xiāng)居民收入和增長水平不斷提高，無論從產(chǎn)品的消費量，還是價格、利潤的提高，都有一個好的環(huán)境。就目前的市場情況來看，濃香型酒的市場的占有率仍在60%以上，一直是主導(dǎo)地位。***年以后白酒迎來高速發(fā)展期，預(yù)計未來的十年內(nèi)白酒行業(yè)仍有較快發(fā)展，尤其是高檔白酒市場規(guī)?？焖僭鲩L，“三鹿牛奶”事件以后，為白酒行業(yè)食品安全敲響了警鐘，消費者更注重白酒品牌的選擇和質(zhì)量的保證，國家大力規(guī)范白酒市場實現(xiàn)公平競爭，市場更加有序，消費者趨于成熟，白酒消費回歸理性，雖然當(dāng)前面臨全球金融危機，但是中國經(jīng)濟增長仍保持著強勁勢頭，內(nèi)需拉動強勁無限，中國巨大的人口消費基數(shù)對有“中國酒業(yè)大王”之稱的“五糧液”這種高端奢侈品是很多人的渴求。這就給我們帶來了機遇。
白就市場供大于求，高端酒競爭激烈，金融風(fēng)暴造成高端市場需求下降，國家機關(guān)，政府機構(gòu)壓縮費用支出，部隊出臺禁酒令以及三令五申的酒駕禁酒令。80后飲酒多元化。洋酒進入中國搶占市場，高端白酒競爭激烈，給我們經(jīng)營帶來了挑戰(zhàn)。
面臨著挑戰(zhàn)與機遇，我店***x年做了一下幾個方面的工作：
一，我店除了認(rèn)真細(xì)致的完成了的銷售計劃還完成了新店遷址工作，在專賣店管理部的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，我店***年xx月***日順利完成了遷址工作，比原來的店位置更佳了，店面更大了，營業(yè)面積更寬敞了。
二，主要工作。
(1)，經(jīng)營管理方面：我們專賣店一直堅持誠信經(jīng)營，賣好酒賣真酒，為提升五糧液品牌付出了艱辛的努力。
(2)，宣傳方面：我們充分利用網(wǎng)絡(luò)，報紙，電臺等宣傳工具來提升我店的形象，在提升我店形象的同時擴大銷售工作。店內(nèi)，開展多種形式的宣傳促銷活動，以提升知名度，在各種節(jié)日期間，利用pop畫，彩球，條幅等營造節(jié)日氣氛，店內(nèi)擺放茶水，免費品嘗酒等服務(wù)。
(3)，團隊組建：
五品部，我公司經(jīng)過嚴(yán)格挑選，把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員充實到五糧液銷售隊伍中來，成立了專人專職的五糧液品牌業(yè)務(wù)部，有業(yè)務(wù)經(jīng)理一名，業(yè)務(wù)主任一名，業(yè)務(wù)員一名組成的五品部。
店內(nèi)，店長一名，營業(yè)員四名的組織機構(gòu)。
(4)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)：店長積極參與五糧液股份有限公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真做筆記，回來和營業(yè)員認(rèn)真?zhèn)鬟_，利用網(wǎng)絡(luò)資源定期組織工作人員學(xué)習(xí)新的營銷知識，以便充實銷售能力。
三，營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
(1)團購：我店是以黨、政、軍、金融部門及大型企業(yè)的團購為主，經(jīng)常召集團購客戶代表來我店搞座談會，懇談會以及小型宴會，這樣不但加深了供需雙方的關(guān)系，還更完善了領(lǐng)導(dǎo)的后備箱工程，以便開展下一步銷售工作。
(2)其他銷售網(wǎng)絡(luò)：公司現(xiàn)在供貨的大中小超市60多家，大中小酒店120多家，其中還參與了銀座物流配送中心對下屬60多家分店的五糧液配送業(yè)務(wù)。
(3)事件營銷網(wǎng)絡(luò)：我店是市委接待處的定點單位，自從建立業(yè)務(wù)關(guān)系以來，歷屆國際登山節(jié)，歷屆國際蘭花節(jié)所用五糧液及五糧液系列就均為我公司供應(yīng)。
四，我店對五糧液股份有限公司市場管理及大家工作積極配合。
(1)利用各種網(wǎng)絡(luò)，人際關(guān)系積極宣傳五糧液防偽知識，使顧客了解認(rèn)識五糧液。
(2)***年***月份應(yīng)五糧液股份有限公司的要求，積極購買安裝了五糧液專賣店防偽查詢機，使顧客更直觀的了解五糧液，對于五糧液品牌的維護起到了更好的作用。
五，成績，我店在五糧液股份有限公司的支持下，在五糧液品牌的影響下，通過員工的積極努力，在維護五糧液品牌的同時不但完成了五糧液的銷售任務(wù)還較好的完成了專賣店專供酒的銷售工作。
六，針對市場銷售及管理：風(fēng)雨飄搖的***年即將過去，在新的一年里，我公司將做好以下幾個方面的工作：
(1)大力維護和塑造五糧液“中國白酒第一品牌”的形象與信譽，積極創(chuàng)新，以最熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足高端消費群體的需求，滿足市場需求，在銷售服務(wù)過程中堅持推行成功的.多年施行的信譽卡服務(wù)制度，消費者一看到我店的信譽卡就知道是真酒，好酒，喝的舒心，買的放心，送的安心，既消除了消費者的疑慮又贏得了終端客戶的信賴還輕松的解決了銷售、服務(wù)、宣傳三個方面的問題。
(2)終端客戶維護方面，加大打假和惡意低價銷售的宣傳，我公司繼續(xù)按照五糧液品牌統(tǒng)一價格體系，進一步加強內(nèi)部管理，實行人員定崗責(zé)任制，在酒店加大營銷力度的同時，定人員、定區(qū)域經(jīng)常上門服務(wù)、走訪客戶。既能加深與客戶感情又能贏得客戶的信賴。
(3)大客戶營銷，充分利用泰山的旅游資源，安排專人專車對泰安市的大、中型會議、黨政軍等消費群體，做好宣傳與服務(wù)，并倡導(dǎo)有身份有地位的成功人士，一定喝到最優(yōu)質(zhì)的品牌酒“五糧液”。
(4)提升五糧液品牌，我店將在明年“五一”“十一”及重大節(jié)日期間，利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式來進一步提升五糧液形象，弘揚五糧液文化繼續(xù)利用往年的優(yōu)勢，再上一個新臺階，利用我店與市委市府接待處的指定為唯一供貨商的為契機，充分利用我店和財政局、市區(qū)國稅局、市區(qū)地稅局、市區(qū)***、駐泰各部隊的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，提高銷售再創(chuàng)輝煌。
(5)做好并完善后備箱工程：和領(lǐng)導(dǎo)的司機辦公室主任搞好關(guān)系，把領(lǐng)導(dǎo)汽車的后備箱放上我們的五糧液，走到哪里帶到哪里，讓領(lǐng)導(dǎo)少花錢喝上放心酒。
七，在工作中面臨的問題和建議：
(1)隨著造假的者的技術(shù)不斷升級，假酒充斥市場，對我店營銷帶來不少麻煩。
建議:五糧液股份有限公司大力宣傳各地經(jīng)銷商的地理位置，聯(lián)系方式等，來提高我店的知名度。
(2)很多消費者所要帶有五糧液標(biāo)志的小促銷品。
建議：建議五糧液股份有限公司制作一些帶有五糧液標(biāo)志的打火機，鑰匙鏈等小飾物配發(fā)給我們店。
在未來的***年銷售過程中我們廠商攜起手來，把五糧液品牌做大做強，實現(xiàn)廠商利益雙贏。
專賣店銷售工作總結(jié)篇六
現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作，銷售工作總結(jié)《業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)》。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
專賣店銷售工作總結(jié)篇七
本篇，總結(jié)人員是專賣店銷售，認(rèn)識到自己的不足，端正心態(tài)，彌補不足。詳見全文：
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
一文到這里就全部結(jié)束了，本文總結(jié)人員認(rèn)識到自己的不足，端正心態(tài)，彌補不足，可以參考這個思路。
專賣店銷售工作總結(jié)篇八
華帝山位于汕尾市海城西南15公里和梅隴鎮(zhèn)的西郊，它是粵東的一個旅游勝地，有著秀麗的景色和神奇的傳說。華帝山是梅隴平原的綠色屏障，漫山林木，郁郁蔥蔥。山坡間，石奇水美，綠竹婆娑，秀色可餐。
華帝山上有華帝主廟。這是一座封閉式四合院的古廟。背靠山崗坐東向西。清清的'小溪流經(jīng)廟前，一座宋代石橋，叫匯津橋，古樸堅固，可從廟前直通鎮(zhèn)內(nèi)。進入廟里，但見煙霧撩繞，香味撲鼻。古廟中東西向三間三進，南北兩廂各有廂房三間。中院兩側(cè)各有豎蛋圓形花崗巖石門，加之雕花窗核，樹木相映，頗有點蘇州園林之韻味。廟中座上書寫著諸如“祗緣德大千秋祠，自是名高百世師”一類的楹聯(lián)。
資料。
華帝山上處處山青水秀、鳥語花香，清風(fēng)徐來，沁人心肺。在山頂放眼望去，氣象萬千，樓房此起彼伏，梅隴平原的村落田園，錯落有致，梅隴水鄉(xiāng)的溪澗河渠，縱橫交錯。若極目遠(yuǎn)眺，則白云底下的南海波濤，舟帆片片，詩情畫意，盡收眼底。俯瞰整個華帝山，山形就象一只大龜，山嶂如背，四脈延伸如腳，山墩有如。清流淙淙如下，活象神龜吐液。
華帝山的泉水，也有一個美麗的傳說。相傳八仙之一的呂洞賓云游至此，見梅隴人杰地靈、民心良善，甚為贊嘆。但見鄉(xiāng)村中陰氣團團，知是疾病瘟疫為患。于是，令南海一龍頭靈龜臥此噴吐玉液，以助民眾防病驅(qū)瘟。泉澤百世黎庶，廣為流傳。民國初，有一文人路過此地，見狀甚喜，集唐句贊曰：“石巖引出遠(yuǎn)泉甘，瀨齒花前酒半酣?！庇窒鄠魑裟昝冯]有富紳臥病不起，夢見華光大帝指引他日飲山泉三碗，連飲七七四十九日，病可除。于是吩咐家人照辦，果然奏效。為報神恩，他將家中資金捐出裝修華帝廟。自此以后，山泉更加神化，三鄉(xiāng)六里的鄉(xiāng)民紛紛上山汲泉，肩挑手提，嶺自成蹊。華帝廟也因此香火不斷，善男信女紛至而來，廟后之山，人們管叫華帝山，原名反而湮沒了。
專賣店銷售工作總結(jié)篇九
中國家電業(yè)“萊克星頓槍聲”
17日，國美對各家電企業(yè)施加高壓政策，大部分家電企業(yè)采取回避態(tài)度，稱自己并不參與聯(lián)合抵制。小家電企業(yè)里反對意見最強烈的華帝燃具被國美全國停售和停止結(jié)款；華帝成為這次事件中惟一被“開刀”的一家。
“星光計劃580工程”華帝尋求新營銷手段。
華帝集團有限公司成立于1994年，2004年9月1日在深交所掛牌上市。目前華帝已經(jīng)發(fā)展成為中國廚衛(wèi)龍頭企業(yè)，是中國產(chǎn)銷量最大的燃?xì)庥镁呱a(chǎn)企業(yè)及中國燃?xì)鉅t生產(chǎn)零配件配套能力最強的企業(yè)。
事實上，早在“重慶家電俱樂部”事件爆發(fā)之前，華帝已經(jīng)開始著手建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，并小有成就，在企業(yè)品牌的形成上，更沒有依賴家電連鎖渠道商。
同時，華帝計劃每開1家專賣店，即資助2名家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生重返校園，因此叫“1+2紅領(lǐng)巾助學(xué)工程”，并計劃在3年內(nèi)使7000-8000名家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生重返校園。
“商業(yè)化沖動”的挑戰(zhàn)。
建設(shè)專賣店，介入商業(yè)領(lǐng)域的華帝可謂大手筆，與此同時，同行的情形卻不容樂觀。
多數(shù)衛(wèi)廚廠家已經(jīng)開始逐漸撤離品牌專賣店這個渠道，因為近年來專賣店盈利一般甚至出現(xiàn)虧損的情況。據(jù)了解，目前廚衛(wèi)產(chǎn)品專賣店受到的沖擊主要來自兩方面：一是由于技術(shù)含量低、進入門坎低，粗放型的行業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)致市場上品牌玉龍混雜，以次充好、低質(zhì)高價的情況突出。這直接導(dǎo)致該行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的美譽度和忠誠度不高；二是企業(yè)看中了渠道商量好的銷售渠道，加大了與渠道商的合作，通過與蘇寧、國美等大型家電連鎖企業(yè)合作來開拓市場。
逆市而行，華帝“商業(yè)化”沖動面臨巨大挑戰(zhàn)。
由華帝06年財務(wù)中報分析得知，06年華帝盈利能力、償債能力與營運能力較05年相比，均有所下降。一方面，這主要是因為品牌贊助奧運計劃，策劃投入了大量資金；另一方面，不斷成立的品牌專賣店也需要企業(yè)大量的資金投入，同時，專賣店中斷形象提升工程費用也由較大幅度增加。華帝與大連鎖終端的競爭以及小家電市場的激烈競爭也導(dǎo)致華帝的專賣店模式效果日益甚微。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十
專賣店是專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)態(tài)，下面由百分網(wǎng)小編為你整理的專賣店活動銷售總結(jié)，希望大家希望!
一、銷售情況
銷售，各區(qū)域銷量分別為。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把的客戶吸引藥店來，搜集的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
三、信息報表工作
以上是對各項工作做了簡要總結(jié)。
1、詳細(xì)了解
學(xué)習(xí)
公司的商務(wù)政策，并合理運用，為產(chǎn)品的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件xx年專賣店銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的
成績
來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家
幸福
。
一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生根發(fā)芽。一棵大樹，只有接日月之精華，吸山川之靈氣，扎根土壤的深層才能枝繁葉茂，萬古長青xx年專賣店銷售工作總結(jié)xx年專賣店銷售工作總結(jié)。作為華帝的一名經(jīng)銷商，只有置身于不斷拼搏進取，誠信服務(wù)的銷售理念中，把握住時代的脈搏，才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點
心得體會
，說出來與各位朋友分享：
一、大力宣傳，展示品牌形象
我店位于**縣周黨鎮(zhèn)，雖然是公司二級代理商，但面對的消費市場是農(nóng)村，消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品，展示品牌形象的機會。
首先，在店面布置上，根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，從樣品的陳列，套餐的搭配，店面的裝修上，將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結(jié)合，在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
通過以上活動，使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。
二、用心服務(wù)，締造事業(yè)輝煌
近幾年，市場競爭日趨激烈，面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批
其他
牌子的煙機，灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量價格參差不齊，魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時，我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破，贏得顧客的青睞。多年的銷售，讓我深深知道，售后服務(wù)是品牌的第二生命，良好的售后服務(wù)是樹立口碑和傳播品牌形象，拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的'首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，
怎樣
用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十一
_x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進入_x超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得_x超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為_x超市出力不少的人才，這是_x超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為_x超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，_x超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝_x超市對我們的培養(yǎng)。
_x超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_x超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為_x超市一名普通的員工，我為_x超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未來!
營業(yè)員總結(jié)匯報。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十二
一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生根發(fā)芽。一棵大樹，只有接日月之精華，吸山川之靈氣，扎根土壤的深層才能枝繁葉茂，萬古長青。作為華帝的一名經(jīng)銷商，只有置身于不斷拼搏進取，誠信服務(wù)的銷售理念中，把握住時代的脈搏，才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點心得體會，說出來與各位朋友分享：
我店位于xx縣周黨鎮(zhèn)，雖然是公司二級代理商，但面對的消費市場是農(nóng)村，消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品，展示品牌形象的機會。
首先，在店面布置上，根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，從樣品的陳列，套餐的搭配，店面的裝修上，將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結(jié)合，在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
其次，在廣告宣傳上，除了平時每天都要擺放出來的彩旗，播放門頭流動電子屏幕外，還充分利用節(jié)假日活動在街道發(fā)放彩頁，在幾條主要的交通要道，開武路，南信葉路，滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語，常年請5--8輛車做車體廣告，音像宣傳，在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周，我店開展了購華帝產(chǎn)品大抽獎活動。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說是一件新鮮事，稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺洗衣機時，引來了眾多人圍觀?；顒咏Y(jié)束后好多天，依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西，但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中，已對這個品牌打下了深深的烙印。
通過以上活動，使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。
近幾年，市場競爭日趨激烈，面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批其他牌子的煙機，灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量價格參差不齊，魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時，我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破，贏得顧客的青睞。多年的銷售，讓我深深知道，售后服務(wù)是品牌的第二生命，良好的售后服務(wù)是樹立口碑和傳播品牌形象，拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
20xx年8月份的一天中午我突然接到電話，某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故，一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過檢查，發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化，導(dǎo)致煤氣泄漏，由于長時間在灶臺邊炒菜，溫度過高，在她開櫥柜門時，引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后，我并沒有推卸責(zé)任，一走了之，而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院，并為他墊付了醫(yī)藥費，然后為他更換了煤氣罐皮墊，親自點火炒菜示范給他看，事故的原因不在灶具上，華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動不僅消除了用戶對華帝產(chǎn)品的誤解，化險為夷，維護了品牌的聲譽，而且提高了我店的知名度，帶動了連環(huán)銷售。此后，該用戶的幾個親戚在裝修新房時，她都親自把他們領(lǐng)到店里來，向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障，而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝，售后服務(wù)急用戶之所急，想用戶之所想。去年臘月二十九的下午，家家戶戶都在籌備年夜飯，街上所有的店面都關(guān)門了，我也換上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映，他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點火以后，幾秒鐘又自然熄滅，必須反復(fù)點火多次，才能正常使用。很明顯，這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過程中，油污和溢出的湯汁未及時清理，長期累積而成的。我立即驅(qū)車前往，拆下爐頭，面板，擰下噴嘴，用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈，灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動，說大過年的，這么一點小事，其實他自己也能解決的'，由于并不影響使用，又嫌有點骯臟，他才沒動手。沒想到一個電話，我就親自去了，服務(wù)態(tài)度真是沒的說。臨走時，他硬塞給我兩包香煙。
幾年來，我既做老板，又做店員，又當(dāng)維修工。雖然很辛苦，但我就是靠這種方式，拉近與客戶間的距離，以一顆真誠的心去服務(wù)每一位客戶，不斷的拓展市場，讓更多的人來了解、認(rèn)識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中，占據(jù)了幾乎80%的市場份額，長久立于不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照，多次親自上門指導(dǎo)。受到顧客的贊譽，并結(jié)交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷，買了房，買了車，培養(yǎng)了孩子上大學(xué)，還加盟了另一個領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后，祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個新的臺階，早日打造成一艘世界超級航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大，更強。創(chuàng)造出人生價值和財富的新輝煌。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十三
一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生根發(fā)芽。一棵大樹，只有接日月之精華，吸山川之靈氣，扎根土壤的深層才能枝繁葉茂，萬古長青。作為華帝的一名經(jīng)銷商，只有置身于不斷拼搏進取，誠信服務(wù)的銷售理念中，把握住時代的脈搏，才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點心得體會，說出來與各位朋友分享：
一、大力宣傳，展示品牌形象。
我店位于**縣周黨鎮(zhèn)，雖然是公司二級代理商，但面對的消費市場是農(nóng)村，消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品，展示品牌形象的機會。
首先，在店面布置上，根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，從樣品的陳列，套餐的搭配，店面的裝修上，將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結(jié)合，在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
其次，在廣告宣傳上，除了平時每天都要擺放出來的彩旗，播放門頭流動電子屏幕外，還充分利用節(jié)假日活動在街道發(fā)放彩頁，在幾條主要的交通要道，開武路，南信葉路，滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語，常年請5--8輛車做車體廣告，音像宣傳，在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周，我店開展了購華帝產(chǎn)品大抽獎活動。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說是一件新鮮事，稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺洗衣機時，引來了眾多人圍觀?；顒咏Y(jié)束后好多天，依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西，但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的'心目中，已對這個品牌打下了深深的烙印。
通過以上活動，使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。
二、用心服務(wù)，締造事業(yè)輝煌。
近幾年，市場競爭日趨激烈，面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批其他牌子的煙機，灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量價格參差不齊，魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時，我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破，贏得顧客的青睞。多年的銷售，讓我深深知道，售后服務(wù)是品牌的第二生命，良好的售后服務(wù)是樹立口碑和傳播品牌形象，拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
8月份的一天中午我突然接到電話，某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故，一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過檢查，發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化，導(dǎo)致煤氣泄漏，由于長時間在灶臺邊炒菜，溫度過高，在她開櫥柜門時，引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后，我并沒有推卸責(zé)任，一走了之，而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院，并為他墊付了醫(yī)藥費，然后為他更換了煤氣罐皮墊，親自點火炒菜示范給他看，事故的原因不在灶具上，華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動不僅消除了用戶對華帝產(chǎn)品的誤解，化險為夷，維護了品牌的聲譽，而且提高了我店的知名度，帶動了連環(huán)銷售。此后，該用戶的幾個親戚在裝修新房時，她都親自把他們領(lǐng)到店里來，向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障，而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝，售后服務(wù)急用戶之所急，想用戶之所想。去年臘月二十九的下午，家家戶戶都在籌備年夜飯，街上所有的店面都關(guān)門了，我也換上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映，他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點火以后，幾秒鐘又自然熄滅，必須反復(fù)點火多次，才能正常使用。很明顯，這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過程中，油污和溢出的湯汁未及時清理，長期累積而成的。我立即驅(qū)車前往，拆下爐頭，面板，擰下噴嘴，用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈，灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動，說大過年的，這么一點小事，其實他自己也能解決的，由于并不影響使用，又嫌有點骯臟，他才沒動手。沒想到一個電話，我就親自去了，服務(wù)態(tài)度真是沒的說。臨走時，他硬塞給我兩包香煙。
幾年來，我既做老板，又做店員，又當(dāng)維修工。雖然很辛苦，但我就是靠這種方式，拉近與客戶間的距離，以一顆真誠的心去服務(wù)每一位客戶，不斷的拓展市場，讓更多的人來了解、認(rèn)識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中，占據(jù)了幾乎80%的市場份額，長久立于不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照，多次親自上門指導(dǎo)。受到顧客的贊譽，并結(jié)交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷，買了房，買了車，培養(yǎng)了孩子上大學(xué)，還加盟了另一個領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后，祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個新的臺階，早日打造成一艘世界超級航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大，更強。創(chuàng)造出人生價值和財富的新輝煌。
xxx。
35。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十四
為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質(zhì)，提升專賣店形象和效益，結(jié)合實際，特制訂本制度。
一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準(zhǔn)時參加每日例會，接受當(dāng)日任務(wù)。
二、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應(yīng)提前提出申請，獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。 檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標(biāo)價準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務(wù)，參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時間，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。
八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發(fā)生爭吵。
九、尊重上級，服從管理和安排，能及時有效地完成上級交代的任務(wù)。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業(yè)機密。
十一、做好顧客服務(wù)，做到迎有問候聲，接待有親切聲、送有道別聲。規(guī)范填寫銷售產(chǎn)品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付，交待清楚，遞到顧客手中。
十二、如實做好電話記錄，超出個人解決范圍的，必須盡快上報并切實跟蹤問題的解決。
十三、不得與專、兼職業(yè)務(wù)員搶顧客。
十四、在不影響營業(yè)的情況下，下班前半小時開始清點貨款、票據(jù)、下帳、結(jié)帳，做到日結(jié)日清。
十五、閉店后，主動清理售貨現(xiàn)場和專賣店衛(wèi)生，注意四防（防火、防水、防電、防盜）安全，要對電源，火源及電器設(shè)備及所出售的商品進行認(rèn)真檢查，確定安全后，方可離店 。
專賣店長崗位職責(zé)
一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，全面負(fù)責(zé)專賣店日常事務(wù)。
二、合理制定周、月工作目標(biāo)，并就如何達成目標(biāo)組織員工，集思廣益，向公司總經(jīng)理提出合理化建議。
三、負(fù)責(zé)每天召開晨會和日?？记冢⒆龊贸繒涗?。
四、以身作則，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模范帶頭作用，嚴(yán)格遵守專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級督導(dǎo)。
五、負(fù)責(zé)上班紀(jì)律的監(jiān)督和執(zhí)行。
六、做好與上級的溝通，主動和市場部、售后服務(wù)人員的銜接與配合工作，主動配合專賣店員的店內(nèi)銷售活動。
七、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品補齊，商品合理陳列等。
八、及時反映員工動態(tài)，協(xié)同總經(jīng)理做好店員的思想工作，在總經(jīng)理的批準(zhǔn)下，定期或不定期組織團隊活動，培育積極向上的團隊精神。
九、堅持每周匯報一次店內(nèi)銷售情況，并以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經(jīng)理。
十、店長負(fù)責(zé)對專賣店員、售后服務(wù)人員、市場部人員的日?？己斯ぷ?。在考核中，應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進行，不得弄虛作假和包庇行為，一旦發(fā)現(xiàn)有上述行為，將按處罰事項的雙倍處罰。
市場部人員職責(zé)與管理制度
一、注重個人形象，儀表儀容，舉止言談，維護好公司的形象。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，融會貫通，切實提高自己。
三、必須按時參加每周日的業(yè)務(wù)分析會。有特殊情況請假的，需
提供書面請假報告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產(chǎn)品。
五、認(rèn)真填寫每日工作表，每天必須回公司一次向市場部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理匯報工作情況。
九、及時將顧客資料提交公司總經(jīng)理，做好客戶原始檔案建立工作，以便公司售后服務(wù)的開展。
十、搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品消費特點，同類產(chǎn)品的銷售形式及經(jīng)銷競爭品牌的經(jīng)銷商狀況。每月5日前向市場部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。
十一、任何業(yè)務(wù)人員不得以各種手段貪污公司財產(chǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論金額大小，均扣除當(dāng)月工資和提成，并保留追究其它相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
市場部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)市場部工作。以身作則，維護公司形象和利益，日常工作中無條件接受總經(jīng)理督導(dǎo)。
二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場部的組建和人員培訓(xùn)工作。及時反映市場部人員動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理做好團隊思想工作。
三、負(fù)責(zé)市場區(qū)域的劃分與管理工作。
四、負(fù)責(zé)制訂市場部年、月、周銷售目標(biāo)和工作計劃，并組織執(zhí)行。
五、負(fù)責(zé)聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。
六、負(fù)責(zé)組織每周日的業(yè)務(wù)分析會，并向總經(jīng)理提供書面分析材料。
七、負(fù)責(zé)與專賣店長、售后人員等的溝通與協(xié)調(diào)。
八、負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的起草，參與公司年度計劃的制訂。
八、起草市場部獎勵制度，在總經(jīng)理批準(zhǔn)下貫徹實施。
售后安裝人員管理制度
一、售后人員上門服務(wù)時，必須佩帶工作牌。
二、維護公司形象，不得留長發(fā)，著裝整潔，上門服務(wù)時不得穿背心、褲衩和拖鞋，不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。
三、不得接受房主的檳榔、煙等物品，未經(jīng)房主同意不得隨意動用房主物品。
四、未事先征得房主同意，打破水、電等線管，自行負(fù)責(zé)修復(fù)好。
五、客戶如需購買其它輔助配件，按照專賣店提供價格表結(jié)算，不得亂收費。
六、針對顧客疑義，要耐心解答，并及時與專賣店人員聯(lián)系溝通，妥善處理好相關(guān)問題。
七、配合專賣店做好客戶回訪工作，如有客戶投訴，要求電話或上門親自道歉，消除負(fù)面影響。
八、售后安裝人員有及時、按量完成由專賣店委托收取相關(guān)費用
的義務(wù)。同時，應(yīng)在當(dāng)日將回款上繳，不得以任何借口擅自挪用。
九、做完售后服務(wù)或安裝任務(wù)，回專賣店后，必須如是做好記錄交店長簽字處理。
十、售后安裝人員暫歸屬專賣店長管理。
專賣店現(xiàn)金及貨物管理人員管理制度
一、專賣店現(xiàn)金及貨物管理人員由總經(jīng)理直接指定，并對其負(fù)責(zé)。
二、專賣店營業(yè)額必須按照總經(jīng)理的要求及時、足額上繳。
三、專賣店現(xiàn)金管理人員可對100元以下的日常開支進行支配，但一次性超過100元以上的開支，必須提前以書面形式申報，總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行。店內(nèi)購買任何工作必需品需付現(xiàn)金的，必須有收據(jù)或發(fā)票，由現(xiàn)金管理人員簽字確認(rèn)后方可報銷。
四、有需要刷卡的，不得以當(dāng)天營業(yè)額支付刷卡款。同時，每天刷卡不得超過二次。
五、貨物管理中必須實行入庫出庫登記制度，入庫產(chǎn)品需貨物管理人員和店長簽字，出庫產(chǎn)品必須由提貨人員、貨物管理人員和店長簽字，否則不得提貨。
六、貨物管理人員應(yīng)配合店長及時補齊店內(nèi)產(chǎn)品，同時及時將貨物庫存情況向總經(jīng)理匯報，保證貨物庫存的合理性。
為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：
1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。
2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。
4、 待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。
5、 請節(jié)約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。
6、節(jié)約電話費，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月，超過部分由導(dǎo)購共同承擔(dān)。
7、每天須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價賠償，導(dǎo)購移交貨時需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假-幣，由導(dǎo)購承擔(dān)。
8、若導(dǎo)購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。
（二）、行為規(guī)范、工作積分（10分為滿分）
五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn)：
終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的`導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假-幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。
注：6分為及格，若連續(xù)2個月不及格，則自動辭退。
（三）、導(dǎo)購用語
1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看（普通話）！”
2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時，對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點，某某人已購買了，穿起來后特別合適，您試穿一下?！辈⒅鲃釉儐柶浯a數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗，請相信我，這個款式及顏色非常適合您，您試穿一下?！?BR> 4、若顧客選定某款服裝，要及時贊美她的眼光好?！按蠼?小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”
5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體?！?BR> 6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”
7、交接產(chǎn)品時?！罢埵蘸茫嘀x惠顧！”
8、顧客挑了不買時?！皼]關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來?！?BR> 9、當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時?！皩Σ黄穑胍目钍剑ㄌ柎a）暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會馬上通知您?！?BR> 10、當(dāng)顧客要求打折扣時。“對不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請原諒不能打折?！?BR> 11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走！”
12、接電話時，應(yīng)說普通話“您好，店鋪名稱”，掛機時，“再見?！?BR> 專賣店銷售工作總結(jié)篇十五
又是一年辭舊迎新時，回首過去的半年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點我們會進一步保持。
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算。
上半年，公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的`銷售，效果不是很明顯，但也驗證了這種銷售的可行性，只要我們堅持改變客戶消費習(xí)慣，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達到我們預(yù)期的效果。采購方面也會進一步尋找商品渠道，學(xué)習(xí)銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實基礎(chǔ)。
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機任國忠，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
1、x公司網(wǎng)站的建立為進一步提高公司知名度，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進行網(wǎng)絡(luò)營銷，為未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通，將x人生活的點點滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來，更容易將文化沉淀下來，同時為大家提供一個交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解，使客戶可以更簡單的尋求服務(wù)，同時使宣傳和加盟進一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，已近形成了一個強大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，為不久的將來新服務(wù)的推出提供堅實的后盾，為網(wǎng)絡(luò)推廣提供強有力的便利，為加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題，存在的問題主要有以下幾個方面：
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進一步優(yōu)化，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財務(wù)不明確，沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個明確的規(guī)定。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。
新的一年來到了，對我們來說成績已經(jīng)成為過去，我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各位伙伴的支持下，我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅信明天會更好！謝謝大家！
專賣店銷售工作總結(jié)篇十六
彈指一揮，到今天為止，我在全友專賣店已經(jīng)整整三個月零四天，雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了，但我想說的是：我們不能忘了總結(jié)反思。因為只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗，才能更好的銷售，只有經(jīng)過不斷地反思，才可以在平時工作中的不足與缺陷。每一次的活動就像捕魚，每一次的結(jié)束都會發(fā)現(xiàn)魚網(wǎng)上的漏洞，經(jīng)過一次次的捕撈，一次次的修補，在下一次活動到來的時候，我們的銷售技巧與全友知識及能力編成的魚網(wǎng)才會是牢不可破的。
4，5，6月份的活動都已漸漸地離我遠(yuǎn)去，在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮，也得到了磨練、反省和升華自我的機會。這，也許這正是活動的意義所在，正是我最大的收獲。然而在到達理想的彼岸之前，不輕言成功，不輕言失敗，這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前，我們才走過了一年中的前半年，接下來還有一半的路等待我們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)造，如果現(xiàn)在就說敗局已定，大勢已去，那，未免太輕率，未免太自卑！自信人生二百年，會當(dāng)擊水三千里。作為走入全友不久的我，在銷售的過程中特總結(jié)下面的幾條：
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話：“當(dāng)我冷眼旁觀時，生命是一只藍色的蛹；當(dāng)我熱情相擁時，生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣，當(dāng)你把在全友的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時，才能體驗到期間的快樂；當(dāng)你把銷售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時，每日的工作就是一種痛苦。誰愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢？所以說，我一直想要調(diào)整好心態(tài)，以愉快的心情投入到專賣店的工作中去，并善于在銷售的過程中體驗獲取每一次的銷售的快樂，體驗克服困難的快樂，體驗取得成功的快樂。
二是目標(biāo)是前進的燈塔。一個人沒有目標(biāo)，就象大海中迷失方向的航船，不可能達到成功的彼岸。生活中，每個人都應(yīng)該有一個既定目標(biāo)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登，就一定會取得成功。最終的總體目標(biāo)，是由一個個切近的具體目標(biāo)逐步遞進而實現(xiàn)的。因此，每個階段性目標(biāo)的實現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實現(xiàn)。在這個歷程中，它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo)，并進行合理的調(diào)節(jié)，制定出切合實際、通過努力能夠達到的目標(biāo)。在6月份的活動中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬，理想目標(biāo)是25萬，當(dāng)活動結(jié)束的時候，我合計了一下三天來的總銷售額和我的基本目標(biāo)差不多，我感到非常的開心，只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo)，在不斷的超越中成長自我，才能更好的成就自我。
三是不斷的學(xué)習(xí)是銷售成功的階梯。有句俗語說“夢里走了許多路，醒來卻還在床上”，不銷售，理想永遠(yuǎn)是夢想、是幻想。但銷售并非只是簡單的忙忙碌碌，更需要思考和反思。雖然在我進全友之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西，可當(dāng)我真正走進全友時還是感到知識的缺乏，通過三個月的了解體驗，我才可以很熟練的給客戶進行大膽的講解和溝通，來求得銷售額的提高，在我能夠很輕松的'讓客戶簽單時，我也會因為讓我的每一位客戶，讓每一個家庭因使用上全友家居產(chǎn)品的溫馨而幸福！
四是一天一點進步，堅持就是勝利。很多時候因為大家的看法和來全友的動機不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話：人類最盲目自大的地方，就是高估了一天的改變;最可悲的地方，就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個原理，堅持了三五天，沒什么變化，不干了，只要有夢想，誰都可以成功，只要堅持下去，遠(yuǎn)山終會變成近景。當(dāng)我剛到這個店的時候是什么樣子，大家都比我清楚，存在5年了，怎么會有那么多的問題呢？這個答案其實大家也很明白，同時也說明一個問題，一個的領(lǐng)導(dǎo)者對這個專賣店來說是多么的重要，而我的到來不求能帶給這個專賣店多少的利潤，只希求能有一個好的改觀，我希望用我的善良與真誠影響每一位導(dǎo)購員，以求得這個專賣店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說的。人在出生的時候，除了脾氣會因為天性而有所不同，其他的東西基本都是后天形成的，是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此，我在工作的過程中，只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣，文明做人，認(rèn)真行事，嚴(yán)于自省自律，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進步，完成每一次活動的同時也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過程中養(yǎng)成好的習(xí)慣，讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新，認(rèn)真做事，習(xí)慣于總結(jié)，習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績。
每一次活動的銷售額并不是我追求的終點，更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子，也有陰雨連綿的歲月，你不能左右天氣，卻可以改變心情，你不能改變?nèi)菝?，卻可以展現(xiàn)笑容，你不能改變世界，卻可以改變自已。希望我在全友的都能帶給我人生前行的動力和開心，每一個日子，我都將笑對人生，提高銷售。
71。
專賣店銷售工作總結(jié)篇一
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的專賣店員工一周銷售工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
其心態(tài)的`調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
專賣店銷售工作總結(jié)篇二
1、用電吹風(fēng)的熱風(fēng)對著油污吹20秒左右。
2、然后用百潔布粘上點洗滌精，對油膩處進行拭擦。油污被電吹風(fēng)的熱風(fēng)吹后，變軟了很多，好擦多了。
3、吹一部分，擦一部分，輕輕松松就能把油污擦掉了。想擦哪里就吹哪里，連邊邊角角、溝溝坎坎的地方也能吹到，當(dāng)然也能擦干凈了。
二、塑料瓶噴灑法。
1、取一個塑料瓶（能夠用手捏扁的各種飲料瓶都可以），用縫衣針在蓋上戳10余個小孔，然后，裝入適量的清潔精，再加滿溫?zé)崴畵u動均勻。
2、啟動抽油煙機，用盛滿清潔精的塑料瓶朝待洗部位噴射清洗液，此時可見油污及臟水一道流入儲油斗中，隨滿隨倒。
3、瓶內(nèi)的清洗液用完之后，繼續(xù)配制，重復(fù)清洗。直至流出的臟水變清為止，視積垢程度，一般清洗3遍就可沖洗干凈。
4、如扇葉外裝有網(wǎng)罩，先將網(wǎng)罩拿下以加強洗滌效果。
5、用抹布揩凈吸氣口周圍、機殼表面及燈罩等處。
三、利用余溫輕松擦洗法。
趁著抽油煙機上還有余熱，用抹布將表面略為擦拭一遍，就可以輕松擦去沾在抽油煙機上的油漬，常保干凈不油膩。
四、儲油盒免洗法。
在盒內(nèi)貼上一層保鮮膜，保鮮膜要有一部分超出儲油盒外，完全蓋住原有的盒內(nèi)表面，讓油煙吸附在保鮮膜上，每隔一段時間抽起置換即可?；蛘呤抢贸酝甑乃苣z布丁杯或紙杯代替原本的儲油盒也可以，只要定期抽換就可省去清洗又不易洗凈的麻煩。
五、扇葉食醋浸泡法。
1、將扇葉小心拆下，浸泡在用2毫升洗潔精和50ml食醋混合的一盆熱水中。
2、浸泡約15分鐘后，再用干凈的抹布擦洗。油煙機的機身也用此溶液清洗，要注意將溶液濕度保持在60℃左右，去污力才好。
這種自行調(diào)配的清洗液被證明對手部皮膚和眼內(nèi)黏膜無刺激，對油煙機無腐蝕，清洗后表面仍保持原有光澤。
六、網(wǎng)竹片輕刮法。
1、保護扇葉片的油網(wǎng)可用螺絲刀慢慢卸下來，噴上去污劑后放入塑料袋中，靜置15分鐘后取出。
2、在盆內(nèi)注入80℃的熱水后用抹布仔細(xì)清洗。若油網(wǎng)上油垢很厚，也可以用薄竹片輕輕刮下一部分油垢后再行清洗。
七、使用肥皂液清洗。
可以將肥皂制作糊狀，用抹布涂抹在油煙機的葉輪外殼、網(wǎng)罩、風(fēng)輪等的表面。抽油煙機用過一段時間后，拆下葉輪等器件，用抹布擦拭，就可以很容易把油污清洗掉！
油煙機清潔注意事項。
油煙機清洗時，必定要先斷開電源；清洗時禁用銳利、硬物和鋼絲球等損害表面的器具，禁用強腐化性、強堿強酸的洗滌劑。
[清洗華帝油煙機小竅門]。
專賣店銷售工作總結(jié)篇三
以供各位閱讀和參考!
xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
工作計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
a、根據(jù)各柜人員情況對個別柜組人員組合作了調(diào)整，對新員工作指。
定人員帶領(lǐng)并進行一周一次的跟進，本月轉(zhuǎn)正新員工共計三名，證正常編織;。
c、對心態(tài)不良的個別柜長及導(dǎo)購作了思想溝通及交流，穩(wěn)定了各個小團隊;。
專賣店銷售工作總結(jié)篇四
服裝銷售人員的工作是要找出具體銷售工作中制勝的關(guān)鍵。只有找到銷售制勝的關(guān)鍵,服裝銷售人員才能有的放矢。本文是關(guān)于服裝銷售。
歡迎大家閱讀借鑒。
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)xx品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)xx品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
工作計劃。
中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項。
規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
一、人員管理上：a、根據(jù)各柜人員情況對個別柜組人員組合作了調(diào)整，對新員工作指。
定人員帶領(lǐng)并進行一周一次的跟進，本月轉(zhuǎn)正新員工共計三名，證正常編織;。
c、對心態(tài)不良的個別柜長及導(dǎo)購作了思想溝通及交流，穩(wěn)定了各個小團隊;。
二、銷售及貨品管理上：
三月份工作總結(jié)四月份計劃。
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
本次實踐活動由7月22日開始，到8月22日結(jié)束，為期一個月。在這二十天里，我主要是進行的是服裝銷售的工作。在三十天里,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說不當(dāng)家不知柴米貴，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被親戚看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,到月尾結(jié)束的時候,成績還很不錯，親戚直夸我進步快!
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，那么這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客，我記得你，歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人這么多，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。
在平時工作中，我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當(dāng)親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以親戚接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現(xiàn)在不在店里工作了，我覺得細(xì)心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
專賣店銷售工作總結(jié)篇五
***x年的酒類市場對我們店來講是個挑戰(zhàn)同時也是面臨著機遇同時也面臨著挑戰(zhàn)。
隨著經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，社會體系不斷完善，城鄉(xiāng)居民收入和增長水平不斷提高，無論從產(chǎn)品的消費量，還是價格、利潤的提高，都有一個好的環(huán)境。就目前的市場情況來看，濃香型酒的市場的占有率仍在60%以上，一直是主導(dǎo)地位。***年以后白酒迎來高速發(fā)展期，預(yù)計未來的十年內(nèi)白酒行業(yè)仍有較快發(fā)展，尤其是高檔白酒市場規(guī)?？焖僭鲩L，“三鹿牛奶”事件以后，為白酒行業(yè)食品安全敲響了警鐘，消費者更注重白酒品牌的選擇和質(zhì)量的保證，國家大力規(guī)范白酒市場實現(xiàn)公平競爭，市場更加有序，消費者趨于成熟，白酒消費回歸理性，雖然當(dāng)前面臨全球金融危機，但是中國經(jīng)濟增長仍保持著強勁勢頭，內(nèi)需拉動強勁無限，中國巨大的人口消費基數(shù)對有“中國酒業(yè)大王”之稱的“五糧液”這種高端奢侈品是很多人的渴求。這就給我們帶來了機遇。
白就市場供大于求，高端酒競爭激烈，金融風(fēng)暴造成高端市場需求下降，國家機關(guān)，政府機構(gòu)壓縮費用支出，部隊出臺禁酒令以及三令五申的酒駕禁酒令。80后飲酒多元化。洋酒進入中國搶占市場，高端白酒競爭激烈，給我們經(jīng)營帶來了挑戰(zhàn)。
面臨著挑戰(zhàn)與機遇，我店***x年做了一下幾個方面的工作：
一，我店除了認(rèn)真細(xì)致的完成了的銷售計劃還完成了新店遷址工作，在專賣店管理部的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，我店***年xx月***日順利完成了遷址工作，比原來的店位置更佳了，店面更大了，營業(yè)面積更寬敞了。
二，主要工作。
(1)，經(jīng)營管理方面：我們專賣店一直堅持誠信經(jīng)營，賣好酒賣真酒，為提升五糧液品牌付出了艱辛的努力。
(2)，宣傳方面：我們充分利用網(wǎng)絡(luò)，報紙，電臺等宣傳工具來提升我店的形象，在提升我店形象的同時擴大銷售工作。店內(nèi)，開展多種形式的宣傳促銷活動，以提升知名度，在各種節(jié)日期間，利用pop畫，彩球，條幅等營造節(jié)日氣氛，店內(nèi)擺放茶水，免費品嘗酒等服務(wù)。
(3)，團隊組建：
五品部，我公司經(jīng)過嚴(yán)格挑選，把優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員充實到五糧液銷售隊伍中來，成立了專人專職的五糧液品牌業(yè)務(wù)部，有業(yè)務(wù)經(jīng)理一名，業(yè)務(wù)主任一名，業(yè)務(wù)員一名組成的五品部。
店內(nèi)，店長一名，營業(yè)員四名的組織機構(gòu)。
(4)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)：店長積極參與五糧液股份有限公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真做筆記，回來和營業(yè)員認(rèn)真?zhèn)鬟_，利用網(wǎng)絡(luò)資源定期組織工作人員學(xué)習(xí)新的營銷知識，以便充實銷售能力。
三，營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
(1)團購：我店是以黨、政、軍、金融部門及大型企業(yè)的團購為主，經(jīng)常召集團購客戶代表來我店搞座談會，懇談會以及小型宴會，這樣不但加深了供需雙方的關(guān)系，還更完善了領(lǐng)導(dǎo)的后備箱工程，以便開展下一步銷售工作。
(2)其他銷售網(wǎng)絡(luò)：公司現(xiàn)在供貨的大中小超市60多家，大中小酒店120多家，其中還參與了銀座物流配送中心對下屬60多家分店的五糧液配送業(yè)務(wù)。
(3)事件營銷網(wǎng)絡(luò)：我店是市委接待處的定點單位，自從建立業(yè)務(wù)關(guān)系以來，歷屆國際登山節(jié)，歷屆國際蘭花節(jié)所用五糧液及五糧液系列就均為我公司供應(yīng)。
四，我店對五糧液股份有限公司市場管理及大家工作積極配合。
(1)利用各種網(wǎng)絡(luò)，人際關(guān)系積極宣傳五糧液防偽知識，使顧客了解認(rèn)識五糧液。
(2)***年***月份應(yīng)五糧液股份有限公司的要求，積極購買安裝了五糧液專賣店防偽查詢機，使顧客更直觀的了解五糧液，對于五糧液品牌的維護起到了更好的作用。
五，成績，我店在五糧液股份有限公司的支持下，在五糧液品牌的影響下，通過員工的積極努力，在維護五糧液品牌的同時不但完成了五糧液的銷售任務(wù)還較好的完成了專賣店專供酒的銷售工作。
六，針對市場銷售及管理：風(fēng)雨飄搖的***年即將過去，在新的一年里，我公司將做好以下幾個方面的工作：
(1)大力維護和塑造五糧液“中國白酒第一品牌”的形象與信譽，積極創(chuàng)新，以最熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足高端消費群體的需求，滿足市場需求，在銷售服務(wù)過程中堅持推行成功的.多年施行的信譽卡服務(wù)制度，消費者一看到我店的信譽卡就知道是真酒，好酒，喝的舒心，買的放心，送的安心，既消除了消費者的疑慮又贏得了終端客戶的信賴還輕松的解決了銷售、服務(wù)、宣傳三個方面的問題。
(2)終端客戶維護方面，加大打假和惡意低價銷售的宣傳，我公司繼續(xù)按照五糧液品牌統(tǒng)一價格體系，進一步加強內(nèi)部管理，實行人員定崗責(zé)任制，在酒店加大營銷力度的同時，定人員、定區(qū)域經(jīng)常上門服務(wù)、走訪客戶。既能加深與客戶感情又能贏得客戶的信賴。
(3)大客戶營銷，充分利用泰山的旅游資源，安排專人專車對泰安市的大、中型會議、黨政軍等消費群體，做好宣傳與服務(wù)，并倡導(dǎo)有身份有地位的成功人士，一定喝到最優(yōu)質(zhì)的品牌酒“五糧液”。
(4)提升五糧液品牌，我店將在明年“五一”“十一”及重大節(jié)日期間，利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等宣傳方式來進一步提升五糧液形象，弘揚五糧液文化繼續(xù)利用往年的優(yōu)勢，再上一個新臺階，利用我店與市委市府接待處的指定為唯一供貨商的為契機，充分利用我店和財政局、市區(qū)國稅局、市區(qū)地稅局、市區(qū)***、駐泰各部隊的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，提高銷售再創(chuàng)輝煌。
(5)做好并完善后備箱工程：和領(lǐng)導(dǎo)的司機辦公室主任搞好關(guān)系，把領(lǐng)導(dǎo)汽車的后備箱放上我們的五糧液，走到哪里帶到哪里，讓領(lǐng)導(dǎo)少花錢喝上放心酒。
七，在工作中面臨的問題和建議：
(1)隨著造假的者的技術(shù)不斷升級，假酒充斥市場，對我店營銷帶來不少麻煩。
建議:五糧液股份有限公司大力宣傳各地經(jīng)銷商的地理位置，聯(lián)系方式等，來提高我店的知名度。
(2)很多消費者所要帶有五糧液標(biāo)志的小促銷品。
建議：建議五糧液股份有限公司制作一些帶有五糧液標(biāo)志的打火機，鑰匙鏈等小飾物配發(fā)給我們店。
在未來的***年銷售過程中我們廠商攜起手來，把五糧液品牌做大做強，實現(xiàn)廠商利益雙贏。
專賣店銷售工作總結(jié)篇六
現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作，銷售工作總結(jié)《業(yè)務(wù)員銷售工作總結(jié)》。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
專賣店銷售工作總結(jié)篇七
本篇，總結(jié)人員是專賣店銷售，認(rèn)識到自己的不足，端正心態(tài)，彌補不足。詳見全文：
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心讓所有來到我們專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
一文到這里就全部結(jié)束了，本文總結(jié)人員認(rèn)識到自己的不足，端正心態(tài)，彌補不足，可以參考這個思路。
專賣店銷售工作總結(jié)篇八
華帝山位于汕尾市海城西南15公里和梅隴鎮(zhèn)的西郊，它是粵東的一個旅游勝地，有著秀麗的景色和神奇的傳說。華帝山是梅隴平原的綠色屏障，漫山林木，郁郁蔥蔥。山坡間，石奇水美，綠竹婆娑，秀色可餐。
華帝山上有華帝主廟。這是一座封閉式四合院的古廟。背靠山崗坐東向西。清清的'小溪流經(jīng)廟前，一座宋代石橋，叫匯津橋，古樸堅固，可從廟前直通鎮(zhèn)內(nèi)。進入廟里，但見煙霧撩繞，香味撲鼻。古廟中東西向三間三進，南北兩廂各有廂房三間。中院兩側(cè)各有豎蛋圓形花崗巖石門，加之雕花窗核，樹木相映，頗有點蘇州園林之韻味。廟中座上書寫著諸如“祗緣德大千秋祠，自是名高百世師”一類的楹聯(lián)。
資料。
華帝山上處處山青水秀、鳥語花香，清風(fēng)徐來，沁人心肺。在山頂放眼望去，氣象萬千，樓房此起彼伏，梅隴平原的村落田園，錯落有致，梅隴水鄉(xiāng)的溪澗河渠，縱橫交錯。若極目遠(yuǎn)眺，則白云底下的南海波濤，舟帆片片，詩情畫意，盡收眼底。俯瞰整個華帝山，山形就象一只大龜，山嶂如背，四脈延伸如腳，山墩有如。清流淙淙如下，活象神龜吐液。
華帝山的泉水，也有一個美麗的傳說。相傳八仙之一的呂洞賓云游至此，見梅隴人杰地靈、民心良善，甚為贊嘆。但見鄉(xiāng)村中陰氣團團，知是疾病瘟疫為患。于是，令南海一龍頭靈龜臥此噴吐玉液，以助民眾防病驅(qū)瘟。泉澤百世黎庶，廣為流傳。民國初，有一文人路過此地，見狀甚喜，集唐句贊曰：“石巖引出遠(yuǎn)泉甘，瀨齒花前酒半酣?！庇窒鄠魑裟昝冯]有富紳臥病不起，夢見華光大帝指引他日飲山泉三碗，連飲七七四十九日，病可除。于是吩咐家人照辦，果然奏效。為報神恩，他將家中資金捐出裝修華帝廟。自此以后，山泉更加神化，三鄉(xiāng)六里的鄉(xiāng)民紛紛上山汲泉，肩挑手提，嶺自成蹊。華帝廟也因此香火不斷，善男信女紛至而來，廟后之山，人們管叫華帝山，原名反而湮沒了。
專賣店銷售工作總結(jié)篇九
中國家電業(yè)“萊克星頓槍聲”
17日，國美對各家電企業(yè)施加高壓政策，大部分家電企業(yè)采取回避態(tài)度，稱自己并不參與聯(lián)合抵制。小家電企業(yè)里反對意見最強烈的華帝燃具被國美全國停售和停止結(jié)款；華帝成為這次事件中惟一被“開刀”的一家。
“星光計劃580工程”華帝尋求新營銷手段。
華帝集團有限公司成立于1994年，2004年9月1日在深交所掛牌上市。目前華帝已經(jīng)發(fā)展成為中國廚衛(wèi)龍頭企業(yè)，是中國產(chǎn)銷量最大的燃?xì)庥镁呱a(chǎn)企業(yè)及中國燃?xì)鉅t生產(chǎn)零配件配套能力最強的企業(yè)。
事實上，早在“重慶家電俱樂部”事件爆發(fā)之前，華帝已經(jīng)開始著手建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，并小有成就，在企業(yè)品牌的形成上，更沒有依賴家電連鎖渠道商。
同時，華帝計劃每開1家專賣店，即資助2名家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生重返校園，因此叫“1+2紅領(lǐng)巾助學(xué)工程”，并計劃在3年內(nèi)使7000-8000名家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生重返校園。
“商業(yè)化沖動”的挑戰(zhàn)。
建設(shè)專賣店，介入商業(yè)領(lǐng)域的華帝可謂大手筆，與此同時，同行的情形卻不容樂觀。
多數(shù)衛(wèi)廚廠家已經(jīng)開始逐漸撤離品牌專賣店這個渠道，因為近年來專賣店盈利一般甚至出現(xiàn)虧損的情況。據(jù)了解，目前廚衛(wèi)產(chǎn)品專賣店受到的沖擊主要來自兩方面：一是由于技術(shù)含量低、進入門坎低，粗放型的行業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)致市場上品牌玉龍混雜，以次充好、低質(zhì)高價的情況突出。這直接導(dǎo)致該行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的美譽度和忠誠度不高；二是企業(yè)看中了渠道商量好的銷售渠道，加大了與渠道商的合作，通過與蘇寧、國美等大型家電連鎖企業(yè)合作來開拓市場。
逆市而行，華帝“商業(yè)化”沖動面臨巨大挑戰(zhàn)。
由華帝06年財務(wù)中報分析得知，06年華帝盈利能力、償債能力與營運能力較05年相比，均有所下降。一方面，這主要是因為品牌贊助奧運計劃，策劃投入了大量資金；另一方面，不斷成立的品牌專賣店也需要企業(yè)大量的資金投入，同時，專賣店中斷形象提升工程費用也由較大幅度增加。華帝與大連鎖終端的競爭以及小家電市場的激烈競爭也導(dǎo)致華帝的專賣店模式效果日益甚微。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十
專賣店是專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)態(tài)，下面由百分網(wǎng)小編為你整理的專賣店活動銷售總結(jié)，希望大家希望!
一、銷售情況
銷售，各區(qū)域銷量分別為。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把的客戶吸引藥店來，搜集的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模促銷活動17次，刊登報紙硬廣告篇、軟文篇、報花次、電臺廣播多次并組織銷售人員對已經(jīng)購產(chǎn)品用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
三、信息報表工作
以上是對各項工作做了簡要總結(jié)。
1、詳細(xì)了解
學(xué)習(xí)
公司的商務(wù)政策，并合理運用，為產(chǎn)品的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件xx年專賣店銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的
成績
來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家
幸福
。
一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生根發(fā)芽。一棵大樹，只有接日月之精華，吸山川之靈氣，扎根土壤的深層才能枝繁葉茂，萬古長青xx年專賣店銷售工作總結(jié)xx年專賣店銷售工作總結(jié)。作為華帝的一名經(jīng)銷商，只有置身于不斷拼搏進取，誠信服務(wù)的銷售理念中，把握住時代的脈搏，才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點
心得體會
，說出來與各位朋友分享：
一、大力宣傳，展示品牌形象
我店位于**縣周黨鎮(zhèn)，雖然是公司二級代理商，但面對的消費市場是農(nóng)村，消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品，展示品牌形象的機會。
首先，在店面布置上，根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，從樣品的陳列，套餐的搭配，店面的裝修上，將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結(jié)合，在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
通過以上活動，使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。
二、用心服務(wù)，締造事業(yè)輝煌
近幾年，市場競爭日趨激烈，面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批
其他
牌子的煙機，灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量價格參差不齊，魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時，我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破，贏得顧客的青睞。多年的銷售，讓我深深知道，售后服務(wù)是品牌的第二生命，良好的售后服務(wù)是樹立口碑和傳播品牌形象，拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的'首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，
怎樣
用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十一
_x超市從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。
進入_x超市的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得_x超市的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了許多人才，都是為_x超市出力不少的人才，這是_x超市的損失，也是我們的遺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為_x超市貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠(yuǎn)是我們心中的模范和榜樣。
說起來，_x超市的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，但是“嚴(yán)師出高徒”。這樣也未嘗不是一件好事，既可以鍛煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學(xué)許多社會上、學(xué)校里學(xué)不到的東西，這是最難能可貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝_x超市對我們的培養(yǎng)。
_x超市是由一個超市逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型超市不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。_x超市一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。
作為_x超市一名普通的員工，我為_x超市的輝煌而驕傲，我為自己是一個_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未來!
營業(yè)員總結(jié)匯報。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十二
一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生根發(fā)芽。一棵大樹，只有接日月之精華，吸山川之靈氣，扎根土壤的深層才能枝繁葉茂，萬古長青。作為華帝的一名經(jīng)銷商，只有置身于不斷拼搏進取，誠信服務(wù)的銷售理念中，把握住時代的脈搏，才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點心得體會，說出來與各位朋友分享：
我店位于xx縣周黨鎮(zhèn)，雖然是公司二級代理商，但面對的消費市場是農(nóng)村，消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品，展示品牌形象的機會。
首先，在店面布置上，根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，從樣品的陳列，套餐的搭配，店面的裝修上，將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結(jié)合，在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
其次，在廣告宣傳上，除了平時每天都要擺放出來的彩旗，播放門頭流動電子屏幕外，還充分利用節(jié)假日活動在街道發(fā)放彩頁，在幾條主要的交通要道，開武路，南信葉路，滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語，常年請5--8輛車做車體廣告，音像宣傳，在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周，我店開展了購華帝產(chǎn)品大抽獎活動。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說是一件新鮮事，稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺洗衣機時，引來了眾多人圍觀?；顒咏Y(jié)束后好多天，依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西，但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中，已對這個品牌打下了深深的烙印。
通過以上活動，使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。
近幾年，市場競爭日趨激烈，面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批其他牌子的煙機，灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量價格參差不齊，魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時，我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破，贏得顧客的青睞。多年的銷售，讓我深深知道，售后服務(wù)是品牌的第二生命，良好的售后服務(wù)是樹立口碑和傳播品牌形象，拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
20xx年8月份的一天中午我突然接到電話，某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故，一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過檢查，發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化，導(dǎo)致煤氣泄漏，由于長時間在灶臺邊炒菜，溫度過高，在她開櫥柜門時，引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后，我并沒有推卸責(zé)任，一走了之，而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院，并為他墊付了醫(yī)藥費，然后為他更換了煤氣罐皮墊，親自點火炒菜示范給他看，事故的原因不在灶具上，華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動不僅消除了用戶對華帝產(chǎn)品的誤解，化險為夷，維護了品牌的聲譽，而且提高了我店的知名度，帶動了連環(huán)銷售。此后，該用戶的幾個親戚在裝修新房時，她都親自把他們領(lǐng)到店里來，向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障，而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝，售后服務(wù)急用戶之所急，想用戶之所想。去年臘月二十九的下午，家家戶戶都在籌備年夜飯，街上所有的店面都關(guān)門了，我也換上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映，他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點火以后，幾秒鐘又自然熄滅，必須反復(fù)點火多次，才能正常使用。很明顯，這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過程中，油污和溢出的湯汁未及時清理，長期累積而成的。我立即驅(qū)車前往，拆下爐頭，面板，擰下噴嘴，用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈，灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動，說大過年的，這么一點小事，其實他自己也能解決的'，由于并不影響使用，又嫌有點骯臟，他才沒動手。沒想到一個電話，我就親自去了，服務(wù)態(tài)度真是沒的說。臨走時，他硬塞給我兩包香煙。
幾年來，我既做老板，又做店員，又當(dāng)維修工。雖然很辛苦，但我就是靠這種方式，拉近與客戶間的距離，以一顆真誠的心去服務(wù)每一位客戶，不斷的拓展市場，讓更多的人來了解、認(rèn)識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中，占據(jù)了幾乎80%的市場份額，長久立于不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照，多次親自上門指導(dǎo)。受到顧客的贊譽，并結(jié)交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷，買了房，買了車，培養(yǎng)了孩子上大學(xué)，還加盟了另一個領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后，祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個新的臺階，早日打造成一艘世界超級航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大，更強。創(chuàng)造出人生價值和財富的新輝煌。
專賣店銷售工作總結(jié)篇十三
一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生根發(fā)芽。一棵大樹，只有接日月之精華，吸山川之靈氣，扎根土壤的深層才能枝繁葉茂，萬古長青。作為華帝的一名經(jīng)銷商，只有置身于不斷拼搏進取，誠信服務(wù)的銷售理念中，把握住時代的脈搏，才能永立潮頭。
下面是我近幾年來從事華帝品牌經(jīng)銷過程中的幾點心得體會，說出來與各位朋友分享：
一、大力宣傳，展示品牌形象。
我店位于**縣周黨鎮(zhèn)，雖然是公司二級代理商，但面對的消費市場是農(nóng)村，消費群體是農(nóng)民。而我并沒有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品，展示品牌形象的機會。
首先，在店面布置上，根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，從樣品的陳列，套餐的搭配，店面的裝修上，將華帝的優(yōu)勢產(chǎn)品與賣場的優(yōu)勢位置緊密結(jié)合，在賣場的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動清洗煙機。在終端市場努力體現(xiàn)出華帝的簡約、大方、時尚、高端的品牌形象。
其次，在廣告宣傳上，除了平時每天都要擺放出來的彩旗，播放門頭流動電子屏幕外，還充分利用節(jié)假日活動在街道發(fā)放彩頁，在幾條主要的交通要道，開武路，南信葉路，滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語，常年請5--8輛車做車體廣告，音像宣傳，在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周，我店開展了購華帝產(chǎn)品大抽獎活動。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說是一件新鮮事，稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺洗衣機時，引來了眾多人圍觀?；顒咏Y(jié)束后好多天，依然門庭若市。雖然進店來的人未必每一位都買有東西，但是我覺得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的'心目中，已對這個品牌打下了深深的烙印。
通過以上活動，使華帝品牌在以我店為中心的周圍五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬人口中可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。
二、用心服務(wù)，締造事業(yè)輝煌。
近幾年，市場競爭日趨激烈，面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批其他牌子的煙機，灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量價格參差不齊，魚目混珠。在消費者選擇出現(xiàn)猶豫不決時，我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破，贏得顧客的青睞。多年的銷售，讓我深深知道，售后服務(wù)是品牌的第二生命，良好的售后服務(wù)是樹立口碑和傳播品牌形象，拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
8月份的一天中午我突然接到電話，某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故，一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過檢查，發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化，導(dǎo)致煤氣泄漏，由于長時間在灶臺邊炒菜，溫度過高，在她開櫥柜門時，引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后，我并沒有推卸責(zé)任，一走了之，而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院，并為他墊付了醫(yī)藥費，然后為他更換了煤氣罐皮墊，親自點火炒菜示范給他看，事故的原因不在灶具上，華帝產(chǎn)品是安全的。此次的行動不僅消除了用戶對華帝產(chǎn)品的誤解，化險為夷，維護了品牌的聲譽，而且提高了我店的知名度，帶動了連環(huán)銷售。此后，該用戶的幾個親戚在裝修新房時，她都親自把他們領(lǐng)到店里來，向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障，而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝，售后服務(wù)急用戶之所急，想用戶之所想。去年臘月二十九的下午，家家戶戶都在籌備年夜飯，街上所有的店面都關(guān)門了，我也換上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也該緩口氣休息一下。然而這時一位用戶打來電話反映，他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點火以后，幾秒鐘又自然熄滅，必須反復(fù)點火多次，才能正常使用。很明顯，這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過程中，油污和溢出的湯汁未及時清理，長期累積而成的。我立即驅(qū)車前往，拆下爐頭，面板，擰下噴嘴，用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈，灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動，說大過年的，這么一點小事，其實他自己也能解決的，由于并不影響使用，又嫌有點骯臟，他才沒動手。沒想到一個電話，我就親自去了，服務(wù)態(tài)度真是沒的說。臨走時，他硬塞給我兩包香煙。
幾年來，我既做老板，又做店員，又當(dāng)維修工。雖然很辛苦，但我就是靠這種方式，拉近與客戶間的距離，以一顆真誠的心去服務(wù)每一位客戶，不斷的拓展市場，讓更多的人來了解、認(rèn)識、購買這個品牌。在與其他品牌角逐的過程中，占據(jù)了幾乎80%的市場份額，長久立于不敗之地。而我個人也收到了豐厚的回報。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照，多次親自上門指導(dǎo)。受到顧客的贊譽，并結(jié)交了一大批朋友。而且我個人也走出了人生的低谷，買了房，買了車，培養(yǎng)了孩子上大學(xué)，還加盟了另一個領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后，祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個新的臺階，早日打造成一艘世界超級航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大，更強。創(chuàng)造出人生價值和財富的新輝煌。
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專賣店銷售工作總結(jié)篇十四
為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質(zhì)，提升專賣店形象和效益，結(jié)合實際，特制訂本制度。
一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準(zhǔn)時參加每日例會，接受當(dāng)日任務(wù)。
二、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應(yīng)提前提出申請，獲得批準(zhǔn)后方可視情況改變著裝。
三、做好營業(yè)前準(zhǔn)備。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。 檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標(biāo)價準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。
四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務(wù)，不得因個人情緒影響工作。
五、勤于專研業(yè)務(wù)，參加學(xué)習(xí)時必須攜帶筆記本并認(rèn)真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。
六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。
七、上班時間，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。
上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。
八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發(fā)生爭吵。
九、尊重上級，服從管理和安排，能及時有效地完成上級交代的任務(wù)。
十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業(yè)機密。
十一、做好顧客服務(wù)，做到迎有問候聲，接待有親切聲、送有道別聲。規(guī)范填寫銷售產(chǎn)品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付，交待清楚，遞到顧客手中。
十二、如實做好電話記錄，超出個人解決范圍的，必須盡快上報并切實跟蹤問題的解決。
十三、不得與專、兼職業(yè)務(wù)員搶顧客。
十四、在不影響營業(yè)的情況下，下班前半小時開始清點貨款、票據(jù)、下帳、結(jié)帳，做到日結(jié)日清。
十五、閉店后，主動清理售貨現(xiàn)場和專賣店衛(wèi)生，注意四防（防火、防水、防電、防盜）安全，要對電源，火源及電器設(shè)備及所出售的商品進行認(rèn)真檢查，確定安全后，方可離店 。
專賣店長崗位職責(zé)
一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，全面負(fù)責(zé)專賣店日常事務(wù)。
二、合理制定周、月工作目標(biāo)，并就如何達成目標(biāo)組織員工，集思廣益，向公司總經(jīng)理提出合理化建議。
三、負(fù)責(zé)每天召開晨會和日?？记冢⒆龊贸繒涗?。
四、以身作則，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模范帶頭作用，嚴(yán)格遵守專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級督導(dǎo)。
五、負(fù)責(zé)上班紀(jì)律的監(jiān)督和執(zhí)行。
六、做好與上級的溝通，主動和市場部、售后服務(wù)人員的銜接與配合工作，主動配合專賣店員的店內(nèi)銷售活動。
七、負(fù)責(zé)店內(nèi)產(chǎn)品補齊，商品合理陳列等。
八、及時反映員工動態(tài)，協(xié)同總經(jīng)理做好店員的思想工作，在總經(jīng)理的批準(zhǔn)下，定期或不定期組織團隊活動，培育積極向上的團隊精神。
九、堅持每周匯報一次店內(nèi)銷售情況，并以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經(jīng)理。
十、店長負(fù)責(zé)對專賣店員、售后服務(wù)人員、市場部人員的日?？己斯ぷ?。在考核中，應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進行，不得弄虛作假和包庇行為，一旦發(fā)現(xiàn)有上述行為，將按處罰事項的雙倍處罰。
市場部人員職責(zé)與管理制度
一、注重個人形象，儀表儀容，舉止言談，維護好公司的形象。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，融會貫通，切實提高自己。
三、必須按時參加每周日的業(yè)務(wù)分析會。有特殊情況請假的，需
提供書面請假報告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產(chǎn)品。
五、認(rèn)真填寫每日工作表，每天必須回公司一次向市場部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理匯報工作情況。
九、及時將顧客資料提交公司總經(jīng)理，做好客戶原始檔案建立工作，以便公司售后服務(wù)的開展。
十、搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品消費特點，同類產(chǎn)品的銷售形式及經(jīng)銷競爭品牌的經(jīng)銷商狀況。每月5日前向市場部負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。
十一、任何業(yè)務(wù)人員不得以各種手段貪污公司財產(chǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論金額大小，均扣除當(dāng)月工資和提成，并保留追究其它相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
市場部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
一、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)市場部工作。以身作則，維護公司形象和利益，日常工作中無條件接受總經(jīng)理督導(dǎo)。
二、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場部的組建和人員培訓(xùn)工作。及時反映市場部人員動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理做好團隊思想工作。
三、負(fù)責(zé)市場區(qū)域的劃分與管理工作。
四、負(fù)責(zé)制訂市場部年、月、周銷售目標(biāo)和工作計劃，并組織執(zhí)行。
五、負(fù)責(zé)聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。
六、負(fù)責(zé)組織每周日的業(yè)務(wù)分析會，并向總經(jīng)理提供書面分析材料。
七、負(fù)責(zé)與專賣店長、售后人員等的溝通與協(xié)調(diào)。
八、負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的起草，參與公司年度計劃的制訂。
八、起草市場部獎勵制度，在總經(jīng)理批準(zhǔn)下貫徹實施。
售后安裝人員管理制度
一、售后人員上門服務(wù)時，必須佩帶工作牌。
二、維護公司形象，不得留長發(fā)，著裝整潔，上門服務(wù)時不得穿背心、褲衩和拖鞋，不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。
三、不得接受房主的檳榔、煙等物品，未經(jīng)房主同意不得隨意動用房主物品。
四、未事先征得房主同意，打破水、電等線管，自行負(fù)責(zé)修復(fù)好。
五、客戶如需購買其它輔助配件，按照專賣店提供價格表結(jié)算，不得亂收費。
六、針對顧客疑義，要耐心解答，并及時與專賣店人員聯(lián)系溝通，妥善處理好相關(guān)問題。
七、配合專賣店做好客戶回訪工作，如有客戶投訴，要求電話或上門親自道歉，消除負(fù)面影響。
八、售后安裝人員有及時、按量完成由專賣店委托收取相關(guān)費用
的義務(wù)。同時，應(yīng)在當(dāng)日將回款上繳，不得以任何借口擅自挪用。
九、做完售后服務(wù)或安裝任務(wù)，回專賣店后，必須如是做好記錄交店長簽字處理。
十、售后安裝人員暫歸屬專賣店長管理。
專賣店現(xiàn)金及貨物管理人員管理制度
一、專賣店現(xiàn)金及貨物管理人員由總經(jīng)理直接指定，并對其負(fù)責(zé)。
二、專賣店營業(yè)額必須按照總經(jīng)理的要求及時、足額上繳。
三、專賣店現(xiàn)金管理人員可對100元以下的日常開支進行支配，但一次性超過100元以上的開支，必須提前以書面形式申報，總經(jīng)理簽字后方可執(zhí)行。店內(nèi)購買任何工作必需品需付現(xiàn)金的，必須有收據(jù)或發(fā)票，由現(xiàn)金管理人員簽字確認(rèn)后方可報銷。
四、有需要刷卡的，不得以當(dāng)天營業(yè)額支付刷卡款。同時，每天刷卡不得超過二次。
五、貨物管理中必須實行入庫出庫登記制度，入庫產(chǎn)品需貨物管理人員和店長簽字，出庫產(chǎn)品必須由提貨人員、貨物管理人員和店長簽字，否則不得提貨。
六、貨物管理人員應(yīng)配合店長及時補齊店內(nèi)產(chǎn)品，同時及時將貨物庫存情況向總經(jīng)理匯報，保證貨物庫存的合理性。
為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：
1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。
2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。
3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。
4、 待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。
5、 請節(jié)約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。
6、節(jié)約電話費，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月，超過部分由導(dǎo)購共同承擔(dān)。
7、每天須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價賠償，導(dǎo)購移交貨時需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假-幣，由導(dǎo)購承擔(dān)。
8、若導(dǎo)購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。
（二）、行為規(guī)范、工作積分（10分為滿分）
五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn)：
終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的`導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。
1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。
2、無禮貌用語扣1分。
3、收銀單書寫不全扣1分。
4、遲到、早退扣1分。
5、擺貨不整齊扣1分。
6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。
7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。
8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假-幣情況扣1分。
9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。
10、在營業(yè)時間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。
11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。
12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。
注：6分為及格，若連續(xù)2個月不及格，則自動辭退。
（三）、導(dǎo)購用語
1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看（普通話）！”
2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時，對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點，某某人已購買了，穿起來后特別合適，您試穿一下?！辈⒅鲃釉儐柶浯a數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。
3、對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗，請相信我，這個款式及顏色非常適合您，您試穿一下?！?BR> 4、若顧客選定某款服裝，要及時贊美她的眼光好?！按蠼?小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”
5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體?！?BR> 6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”
7、交接產(chǎn)品時?！罢埵蘸茫嘀x惠顧！”
8、顧客挑了不買時?！皼]關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來?！?BR> 9、當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時?！皩Σ黄穑胍目钍剑ㄌ柎a）暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會馬上通知您?！?BR> 10、當(dāng)顧客要求打折扣時。“對不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請原諒不能打折?！?BR> 11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走！”
12、接電話時，應(yīng)說普通話“您好，店鋪名稱”，掛機時，“再見?！?BR> 專賣店銷售工作總結(jié)篇十五
又是一年辭舊迎新時，回首過去的半年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點我們會進一步保持。
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作。
倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算。
上半年，公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的`銷售，效果不是很明顯，但也驗證了這種銷售的可行性，只要我們堅持改變客戶消費習(xí)慣，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達到我們預(yù)期的效果。采購方面也會進一步尋找商品渠道，學(xué)習(xí)銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實基礎(chǔ)。
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機任國忠，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
1、x公司網(wǎng)站的建立為進一步提高公司知名度，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進行網(wǎng)絡(luò)營銷，為未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開通，將x人生活的點點滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來，更容易將文化沉淀下來，同時為大家提供一個交流平臺。
4、手機網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解，使客戶可以更簡單的尋求服務(wù)，同時使宣傳和加盟進一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，已近形成了一個強大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，為不久的將來新服務(wù)的推出提供堅實的后盾，為網(wǎng)絡(luò)推廣提供強有力的便利，為加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題，存在的問題主要有以下幾個方面：
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。
2、保潔用品還需進一步優(yōu)化，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財務(wù)不明確，沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。
4、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個明確的規(guī)定。
以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。
新的一年來到了，對我們來說成績已經(jīng)成為過去，我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在各位伙伴的支持下，我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅信明天會更好！謝謝大家！
專賣店銷售工作總結(jié)篇十六
彈指一揮，到今天為止，我在全友專賣店已經(jīng)整整三個月零四天，雖然緊張而忙碌的店慶結(jié)束了，但我想說的是：我們不能忘了總結(jié)反思。因為只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗，才能更好的銷售，只有經(jīng)過不斷地反思，才可以在平時工作中的不足與缺陷。每一次的活動就像捕魚，每一次的結(jié)束都會發(fā)現(xiàn)魚網(wǎng)上的漏洞，經(jīng)過一次次的捕撈，一次次的修補，在下一次活動到來的時候，我們的銷售技巧與全友知識及能力編成的魚網(wǎng)才會是牢不可破的。
4，5，6月份的活動都已漸漸地離我遠(yuǎn)去，在我的內(nèi)心也經(jīng)受了成功與喜悅、失敗與痛苦的洗禮，也得到了磨練、反省和升華自我的機會。這，也許這正是活動的意義所在，正是我最大的收獲。然而在到達理想的彼岸之前，不輕言成功，不輕言失敗，這才是我們應(yīng)取的態(tài)度。目前，我們才走過了一年中的前半年，接下來還有一半的路等待我們?nèi)ラ_拓、創(chuàng)造，如果現(xiàn)在就說敗局已定，大勢已去，那，未免太輕率，未免太自卑！自信人生二百年，會當(dāng)擊水三千里。作為走入全友不久的我，在銷售的過程中特總結(jié)下面的幾條：
一是態(tài)度決定一切。有這樣一句話：“當(dāng)我冷眼旁觀時，生命是一只藍色的蛹；當(dāng)我熱情相擁時，生命是一只金色的蝶”。銷售也是這樣，當(dāng)你把在全友的工作當(dāng)作自己事業(yè)發(fā)展的需要時，才能體驗到期間的快樂；當(dāng)你把銷售額當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)時，每日的工作就是一種痛苦。誰愿在一片郁悶和痛苦中銷售呢？所以說，我一直想要調(diào)整好心態(tài)，以愉快的心情投入到專賣店的工作中去，并善于在銷售的過程中體驗獲取每一次的銷售的快樂，體驗克服困難的快樂，體驗取得成功的快樂。
二是目標(biāo)是前進的燈塔。一個人沒有目標(biāo)，就象大海中迷失方向的航船，不可能達到成功的彼岸。生活中，每個人都應(yīng)該有一個既定目標(biāo)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)奮力攀登，就一定會取得成功。最終的總體目標(biāo)，是由一個個切近的具體目標(biāo)逐步遞進而實現(xiàn)的。因此，每個階段性目標(biāo)的實現(xiàn)都關(guān)系到總體目標(biāo)的實現(xiàn)。在這個歷程中，它需要我不斷地將自己行為的結(jié)果與階段性目標(biāo)相比較。反思自己的目標(biāo)，并進行合理的調(diào)節(jié)，制定出切合實際、通過努力能夠達到的目標(biāo)。在6月份的活動中我給自己定的基本目標(biāo)就是20萬，理想目標(biāo)是25萬，當(dāng)活動結(jié)束的時候，我合計了一下三天來的總銷售額和我的基本目標(biāo)差不多，我感到非常的開心，只有自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo)，在不斷的超越中成長自我，才能更好的成就自我。
三是不斷的學(xué)習(xí)是銷售成功的階梯。有句俗語說“夢里走了許多路，醒來卻還在床上”，不銷售，理想永遠(yuǎn)是夢想、是幻想。但銷售并非只是簡單的忙忙碌碌，更需要思考和反思。雖然在我進全友之前利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多東西，可當(dāng)我真正走進全友時還是感到知識的缺乏，通過三個月的了解體驗，我才可以很熟練的給客戶進行大膽的講解和溝通，來求得銷售額的提高，在我能夠很輕松的'讓客戶簽單時，我也會因為讓我的每一位客戶，讓每一個家庭因使用上全友家居產(chǎn)品的溫馨而幸福！
四是一天一點進步，堅持就是勝利。很多時候因為大家的看法和來全友的動機不一樣而產(chǎn)生不同的結(jié)果。我特別欣賞一句話：人類最盲目自大的地方，就是高估了一天的改變;最可悲的地方，就是低估了五十天的改變。很少有人掌握這個原理，堅持了三五天，沒什么變化，不干了，只要有夢想，誰都可以成功，只要堅持下去，遠(yuǎn)山終會變成近景。當(dāng)我剛到這個店的時候是什么樣子，大家都比我清楚，存在5年了，怎么會有那么多的問題呢？這個答案其實大家也很明白，同時也說明一個問題，一個的領(lǐng)導(dǎo)者對這個專賣店來說是多么的重要，而我的到來不求能帶給這個專賣店多少的利潤，只希求能有一個好的改觀，我希望用我的善良與真誠影響每一位導(dǎo)購員，以求得這個專賣店能有好的發(fā)展。
五是優(yōu)秀是一種習(xí)慣。這句話是古希臘哲學(xué)家亞里士多德說的。人在出生的時候，除了脾氣會因為天性而有所不同，其他的東西基本都是后天形成的，是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。因此，我在工作的過程中，只想養(yǎng)成積極的日常生活習(xí)慣，文明做人，認(rèn)真行事，嚴(yán)于自省自律，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。希望每天都能夠有所進步，完成每一次活動的同時也能完成每一次的銷售額只有在不斷的學(xué)習(xí)過程中養(yǎng)成好的習(xí)慣，讓我們習(xí)慣于去探究創(chuàng)新，認(rèn)真做事，習(xí)慣于總結(jié)，習(xí)慣于去創(chuàng)造更多的佳績。
每一次活動的銷售額并不是我追求的終點，更不是我要求的目的。人生道路有風(fēng)和日麗的日子，也有陰雨連綿的歲月，你不能左右天氣，卻可以改變心情，你不能改變?nèi)菝?，卻可以展現(xiàn)笑容，你不能改變世界，卻可以改變自已。希望我在全友的都能帶給我人生前行的動力和開心，每一個日子，我都將笑對人生，提高銷售。
71。