2023年軟件技術支持工程師的基本職責說明(23篇)

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    無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇一
    1、負責系統(tǒng)調(diào)試,維護;
    2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;
    3、提供內(nèi)部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;
    4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;
    5、配合完成項目實施、驗收工作。
    任職資格
    1、計算機相關專業(yè),大專及以上學歷;
    2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗,有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
    4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
    5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;
    6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份
    7、應屆畢業(yè)生能力強者可培訓后上崗。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇二
    職責:
    1. 負責項目的實施工作,包括部署調(diào)試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;
    2. 負責協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的客戶關系,與客戶保持溝通,及時接收并解決客戶反饋信息;
    3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,提供售后技術支持,定期提供報告。
    任職要求:
    1、計算機軟件或相關專業(yè)全日制本科學歷;
    2、熟練使用sql或者oracle;
    3、表達能力強,性格外向,能與客戶進行有效溝通;
    4、工作認真踏實,責任心強,服從上級對工作的各項安排,具備較強的團隊合作精神;
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇三
    職責
    1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持,深入了解客戶技術需求,并構建產(chǎn)品價值點,進行產(chǎn)品的講解演示;
    2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術培訓;
    4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術方案、產(chǎn)品技術推廣文檔的編寫;
    5、具備方案撰寫能力,根據(jù)客戶需求,配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;
    6、根據(jù)業(yè)務需求編寫軟件需求文檔;
    7、與國外軟件廠商配合測試,反饋相關信息。
    任職要求:
    1、 本科以上學歷,計算機或通訊等相關專業(yè),有2年以上銷售技術支持工作經(jīng)驗;
    2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;
    3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗;
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇四
    職責:
    1)公司所售產(chǎn)品技術層面的日常安裝調(diào)試培訓工作,包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題;
    2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況,及時了解客戶反饋信息,提供產(chǎn)品售后技術支持,定期提供報告
    3)負責對客戶的技術培訓工作;
    4)維護良好的客戶關系,參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
    任職要求:
    1)計算機相關專業(yè),具有良好的語言表達能力和溝通技巧,熱愛it技術支持工作;
    2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗,掌握一定的軟硬件常見的解決方法;
    3)了解計算機網(wǎng)絡知識,具有一定的動手能力;
    4)熟悉windows 20xx、20xx,linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;
    5)對網(wǎng)絡協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇五
    職責:
    1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作,保證項目質(zhì)量和進度;
    2、設計開發(fā)指定功能模塊,并配合測試人員進行單元測試;
    3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
    4、參與研發(fā)過程改進活動,使研發(fā)過程得到持續(xù)改進,提高開發(fā)效率
    5、完成項目所需的開發(fā)相關文檔;
    任職要求:
    1、全日制大學本科以上學歷;
    2、計算機及軟件工程等相關專業(yè);熟悉c++或c#開發(fā)語言,熟悉面向?qū)ο缶幊?,了解軟件設計模式;
    3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
    4、善于溝通,有較強的事業(yè)心,有團隊合作意識,對工作認真負責,能夠承擔工作壓力;善于學習,具有分析、解決應用問題的能力;
    5、熟悉qt編程優(yōu)先。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇六
    職責:
    1. 協(xié)助項目經(jīng)理開發(fā)新項目;
    2. 協(xié)助項目經(jīng)理提供技術支持;
    3. 幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題;
    4. 完成客戶信息系統(tǒng)維護和支持。
    基本要求:
    1. 良好的溝通能力,及現(xiàn)場支持能力;
    2. 在制造型企業(yè)做過it支持,支持過制造業(yè)生產(chǎn)線的工業(yè)電腦更佳;
    3. 工作態(tài)度認真積極,良好的溝通技巧,具備團隊精神,能承受工作壓力;
    4. 熟悉windows服務器的基礎支持 (ad/dns);
    5. 熟悉網(wǎng)絡設備的基礎連接及故障排查;
    6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;
    7. 2年以上的工作經(jīng)驗,能夠做到英語的基礎讀寫。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇七
    職責:
    1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求,進行技術支持;
    2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持;
    3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓;
    4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送,對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;
    5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;
    6、對市場發(fā)生的軟件問題,涉及到開發(fā)方面的bug,或者暫時不能解決的故障,及時反饋到軟件研發(fā)
    人員或者軟件調(diào)試人員,進一步診斷處理;
    7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務。
    任職資格:
    1、本科學歷。
    2、熟悉unix/linux/windows/安卓系統(tǒng)及服務器系統(tǒng),熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
    3、熟悉上位機軟件開發(fā)流程,掌握c/c++、java、c#等編程語言,熟悉上位機底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面
    編程開發(fā),熟練使用excel、ppt、word、photoshop等辦公軟件。
    4、熟悉tcp/ip通訊、rs-232通訊,熟悉通訊接口編程。
    5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng),熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程,
    6、責任心強,吃苦耐勞,顧全大局,勇于擔當,刻苦鉆研有時會加班,具有有良好的溝通能力。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇八
    職責:
    1、負責協(xié)助銷售為客戶設計選擇最優(yōu)方案及報價,計算減速機各部分強度和壽命
    2、與工廠協(xié)作解決客戶實際發(fā)生的技術問題
    3、隨銷售拜訪客戶,介紹產(chǎn)品性能和特點
    4、減速機應用行業(yè)的市場分析和新客戶的行業(yè)開發(fā)
    職責要求:
    1、減速機領域或機械傳動相關行業(yè)經(jīng)驗8年以上
    2、英語或日語熟練應用和對話
    3、熟練使用2d-cad和3d-inventor等制圖軟件
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇九
    職責
    1.負責客戶技術支持及銷售人員的的技術輔助;
    2.負責客戶軟件安裝與調(diào)試;
    3.負責客戶的現(xiàn)場培訓及現(xiàn)場答疑;
    4.負責客戶售前售后的技術問題答疑、處理及維護;
    5.參與項目招投標相關技術內(nèi)容的籌備,負責標書技術部分的編寫及答疑、應標等;
    6.協(xié)助公司各部門工作,排除相關技術障礙;
    任職資格
    1.計算機專業(yè)等相關專業(yè),大專以上學歷;
    2.至少一年以上軟件技術支持工作經(jīng)驗;
    3.具有良好的溝通能力和理解能力,能夠挖掘用戶需求,提出解決方案;
    4.具有良好的表達能力,能夠準確地闡述解決方案;
    5.善于調(diào)動培訓中的氣氛,能夠激發(fā)客戶的學習熱情;
    6.有責任心,對人熱情;工作積極主動,執(zhí)行力強;
    7.以適應出差,協(xié)助完成銷售工作,有相關行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十
    職責:
    1.負責軟件系統(tǒng)的前端構建,各類交互設計與實現(xiàn),移動及pc端的軟件開發(fā),負責持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;
    2.負責配合ui設計師研究并改善用戶使用體驗,.負責對項目頁面性能的優(yōu)化和維護,持續(xù)提升用戶體驗;
    3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口,共同完成項目;
    4.前端頁面技術難點公關。
    任職要求:
    1、3年以上網(wǎng)站前端或應用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;
    2、精通各種web前端技術,對符合web標準的網(wǎng)站重構有豐富經(jīng)驗,有成功案例展示;
    3、理解并掌握java script語言核心技術dom、bom、ajax、json等;
    4、對javascript框架應用(如jquery/vue/angular/yui/ext等)有扎實經(jīng)驗;
    5、對css/javascript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;
    6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
    7、大專及以上學歷,計算機(網(wǎng)絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學或英語等專業(yè)。
    8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十一
    職責:
    1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;
    2. 負責實驗和手術數(shù)據(jù)的整理與分析;
    3. 根據(jù)客戶需要,進行產(chǎn)品相關技術服務;
    4. 負責解答公司產(chǎn)品相關技術問題,收集客戶需求;
    5. 對客戶處的設備進行檢測,并根據(jù)要求予以必要的維修,維護或升級;
    6. 負責公司產(chǎn)品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;
    7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。
    任職要求:
    1、認可公司價值觀,并適應公司的管理方式;
    2、工作主動,認真負責;
    3、具有良好的團隊協(xié)作能力;
    4、較強的自主學習能力;
    5、表達能力強,能正確指導客戶使用公司設備;
    6、較強的動手能力,能夠熟練應用產(chǎn)品,并對產(chǎn)品予以簡單維護維修;
    7、適應出差;
    8、大專及以上學歷,電子、機械設計、臨床醫(yī)學、護理等相關專業(yè)畢業(yè);
    9、熱愛技術支持工作,樂于學習新技術。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十二
    職責:
    1、負責項目實施的進度跟蹤,相關數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計,更新項目進度計劃表;
    2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;
    3、負責公司內(nèi)部相關部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;
    4、負責與客戶溝通協(xié)調(diào),及時了解客戶的需求和意見,對實施和售后效果進行評估,保障客戶滿意度;
    職位要求:
    1、??萍耙陨蠈W歷,計算機、電子信息、自動化等相關專業(yè);
    2、一年以上技術支持類工作經(jīng)驗,有一定的軟硬件基礎知識,懂計算機硬件知識和網(wǎng)絡相關技術;
    3、熟悉office、excel等常用辦公軟件 ;
    4、善于表達,口齒清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強;
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十三
    職責
    1、.熟悉公司軟件產(chǎn)品;
    2、為客戶提供電話、遠程、上門技術支持
    3、為客戶解決軟件操作上的疑問;
    4、為客戶提供產(chǎn)品培訓和售后技術服務;
    任職資格
    1、計算機相關專業(yè),大專以上學歷;
    2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗,有廣告機、信息發(fā)布系統(tǒng)行業(yè)背景者優(yōu)先;
    3、熟悉軟件工程,相關集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過程;
    4、負責軟件產(chǎn)品維護工作,對故障進行初步判斷
    5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十四
    職責:
    1、 熟練掌握eps系列軟件操作,面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。
    2、 根據(jù)客戶需求提供項目方案及培訓。
    3、 能夠按需完成項目匯報的ppt制作。
    4、 新技術、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓。
    職位要求:
    1、 本科以上學歷,測繪、地理信息、攝影測量等相關專業(yè)
    2、 工作地點:沈陽,但能適應短途出差
    3、 具有山維eps軟件、supermap、arcgis等相關軟件使用經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十五
    職責:
    1. 負責支持客戶端無線通信模塊(2g/3g/4g)的系統(tǒng)的軟件開發(fā);
    2. 負責支持無線通信模塊在linux等系統(tǒng)上及調(diào)試;
    3. 需要出差到客戶端提供現(xiàn)場的技術支持;
    4. 客戶問題跟蹤、狀態(tài)維護,客戶關系管理;
    5. 根據(jù)客戶的應用情況,為客戶提供可行的解決方案。
    任職要求:
    1. 三年以上嵌入式、linux驅(qū)動開發(fā)經(jīng)驗,能獨立進行軟件架構設計
    2. 熟練使用c/c++等編程語言,及調(diào)試手段(gcc,gdb等)
    3. 對lcd,camera,usb,sdio/mmc, bt/wifi/gps, audio、video、nfc、touch panel、傳感器驅(qū)動等掌握三項驅(qū)動開發(fā)或者以上經(jīng)驗者為佳
    4. 有汽車電子嵌入式研發(fā)(t box)經(jīng)驗優(yōu)先;
    5. 能讀懂硬件電路原理圖,基本的硬件焊接動手能力,有軟硬件調(diào)試能力。
    6. 工作態(tài)度積極認真,能承受工作壓力;有主動解決問題的意識,擅長溝通,團隊協(xié)作。平時有總結問題習慣。
    7. .要求英文cet4以上,具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文檔編寫能力
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十六
    職責:
    1、配合業(yè)務部門,為客戶提供產(chǎn)品選型,技術方案講解、產(chǎn)品演示;
    2、基于公司成熟軟硬件方案,根據(jù)客戶需求做簡單改動;
    3、編寫營銷推廣所需的技術文檔,行業(yè)及技術分析報告等;
    4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶;
    5、有現(xiàn)場解決問題的能力、應變和適應能力強。
    任職要求:
    1、電子或計算機相關理工科?;虮究茖W歷,三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術支持經(jīng)驗;
    2、熟悉arm-m系列單片嵌入式軟硬件設計;
    3、動手能力強,能對基本的電子電路進行分析;
    4、較強的語言表達溝通能力,文字編輯能力,能熟練制作ptt文檔;
    5、學習能力強,為人正直,樂于助人,有責任心。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十七
    1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術服務工作。
    2、負責各產(chǎn)品及項目的技術指標分析,利用相在測試方法進行測試分析,制定測試方案及測試大綱。
    3、參與產(chǎn)品需求及技術指標評審,對各技術指標提供測試方法及策略。
    4、負責組織產(chǎn)品測試,輸入測試結果及測試報告。
    5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。
    6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析,如有與預想輸出結果不一致的,及時預警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。
    7、負責項目過程中的問題記錄。
    8、負責針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設性意見,以提升產(chǎn)品的使用體驗。
    9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。
    10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。
    11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。
    12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。
    13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。
    14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十八
    職責:
    1. 負責編制it及周邊設備操作說明書和維護基準,制定維護保養(yǎng)計劃,并組織實施;
    2. 處理it設備硬件及網(wǎng)絡故障, 對it設備及網(wǎng)絡運維管理提出改進意見并實施,提高it設備運行穩(wěn)定性和安全性;
    3. 制定完整的網(wǎng)絡、計算機域等更新升級策略,監(jiān)督網(wǎng)絡權限、網(wǎng)絡ip配置、用戶域權限、數(shù)據(jù)上傳下載安全等日常工作;
    4.執(zhí)行現(xiàn)有it及信息化管理規(guī)章制度,并提出優(yōu)化意見,建立安全、信息化、高效的it系統(tǒng)及網(wǎng)絡系統(tǒng);
    5. 負責參與it新設備的選購、技術標準的制定,安裝調(diào)試和驗收;
    6.配合團隊工作,服從組織工作安排。
    任職資格:
    1. 本科及以上學歷,2年以上it運維管理工作經(jīng)驗;
    2. 熟練掌握計算機、交換機等it系統(tǒng)硬件使用、維修、維護,熟練應用office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應用sql server20xx,sql
    server20xx 數(shù)據(jù)庫配置等;
    3. 繪制網(wǎng)絡拓撲圖,組建域網(wǎng)絡,能針對it運維制定安全策略;
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇十九
    職責:
    1、負責公司體感應用的版本發(fā)布;
    2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持;
    3、負責公司體感內(nèi)容demo的開發(fā)。
    任職要求
    1、熟悉android開發(fā), 熟悉unity3d引擎和編程,1年以上3年及以下unity3d開發(fā)經(jīng)驗;
    2、熟練使用c++語言;
    3、有獨立開發(fā)unity3d游戲的經(jīng)驗,用unity接入過渠道sdk;
    4、有過體感游戲或電視游戲開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
    5、有游戲運維、故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先;
    6、有強烈的責任心,具備良好的表達、溝通及團隊協(xié)作能力,能承受較大工作壓力。
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇二十
    職責:
    1. 思想品德好,具有敬業(yè)精神;善于交流溝通,具有獨立工作能力和團隊協(xié)作精神,愛學習,積極向上。
    2. 研究和解決非常見的應用技術問題,并做歸納總結
    3. 建立檢測手段快速找到應用問題
    4. 最終用戶的質(zhì)量異議處理和新的需求轉(zhuǎn)化,提供客戶重要測試的現(xiàn)場技術服務跟蹤,編制調(diào)試報告
    5. 定期做好技術服務工作并搜集和整理現(xiàn)有客戶現(xiàn)場日常參數(shù)記錄,編制技術服務月報
    崗位要求
    年齡: 35歲以下,
    教育:本科以上,化工類專業(yè),
    經(jīng)驗: 從事過金屬表面處理,或相關行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗,及樹脂、硅烷類開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;
    技能: 英文,普通話
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇二十一
    職責:
    1、日常桌面系統(tǒng)維護,各版本windows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護
    2、桌面基礎網(wǎng)絡支持,接入交換機端口的vlan的劃分,vlan的調(diào)整,接口安全的配置
    3、辦公硬件的簡單維修及日常維護,例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
    4、辦公資產(chǎn)的維護,設備出庫和入庫,辦公設備的采購
    5、pbx程控電話交換機的維護,分機賬號的管理,分配、回收、調(diào)整
    任職要求:
    1、全日制本科及以上學歷優(yōu)先,計算機或者計算機相關專業(yè)優(yōu)先
    2、具備windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力
    3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的配置和故障處理
    4、有一定的網(wǎng)絡基礎,能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
    5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗
    6、具有團隊精神,樂于學習,善于溝通交流
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇二十二
    職責:
    1、負責公司代理產(chǎn)品的售前技術支持(技術選型、配件采購加工及質(zhì)量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等)
    2、負責公司代理產(chǎn)品的售后服務(設備安裝調(diào)試的技術指導、現(xiàn)場技術服務、設備維修等)
    3、協(xié)助銷售和商務解決合同涉及的技術問題
    4、完成領導安排的其它工作
    崗位要求:
    1、溝通協(xié)調(diào)能力佳、細心仔細
    2、機電一體化、電氣類、機械類專業(yè)畢業(yè)
    3、有相關行業(yè)的技術支持、銷售等工作經(jīng)驗者優(yōu)先
    4、接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生
    5、此崗位軍人優(yōu)先
    軟件技術支持工程師的基本職責說明篇二十三
    職責:
    1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓及售后支持工作
    2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),提供咨詢建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫、demo搭建等支持工作
    3、對于客戶遇到的常見技術問題予以解答和回復,對意向客戶保持跟進,最終促成商務合作;
    4、負責用戶培訓,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問
    任職要求:
    1、大專(含)以上學歷,計算機或計算機等相關專業(yè)
    2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術服務或經(jīng)過實施、技術服務相關技能培訓經(jīng)驗者優(yōu)先
    3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力,能迅速理解上級的指令
    4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力
    5、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
    6、熟練掌握sql server、mysql,有開發(fā)腳本能力