每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇一
1、1.負責分公司運營的指導，根據分公司下達的年度指標，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計劃、市場操作方案，上報總經理批準后實施。
2、負責分公司市場、銷售、教學等板塊各項工作的協調與推進，確保完成分公司的年度業(yè)績目標。
3、負責對分公司的營運政策、制度、策略、促銷活動落實執(zhí)行實施。
4、不斷優(yōu)化營運各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。
任職要求：
1、本科以上學歷，專業(yè)不限。
2、有三年同行業(yè)或同等崗位工作經驗者優(yōu)先。
3、具有較好的溝通技巧，具備統(tǒng)籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。
4、具有強烈的團隊合作意識，較強的執(zhí)行力，工作態(tài)度積極主動。
5、此職位作為運營線中高端崗位方向發(fā)展，有相關行業(yè)管理類或校長方向經驗者優(yōu)先考慮。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇二
職責：
1、負責管理及監(jiān)督門店各項營運工作流程的規(guī)范化;
2、輔導門店負責人各項經營管理工作;
3、對門店的經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標;
4、負責監(jiān)督落實門店的品牌推廣及活動執(zhí)行;
5、負責監(jiān)督并管理門店的服務、出品及衛(wèi)生;
6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;
7、根據公司經營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。
任職要求：
1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;
3、具備良好的溝通、協調及領導能力;
4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇三
職責
1 負責統(tǒng)籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;
2 確保協調物業(yè)、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優(yōu)質的服務體驗;
3 維護商場良好的購物環(huán)境和有序的營業(yè)秩序;
4 日常巡視，了解商場租戶的營業(yè)情況，并進行統(tǒng)計;
5 分析租戶的營業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績;
6 確保所管轄區(qū)內營業(yè)員的勞動紀律以及服務;
7 協助推廣部sp 活動的談判;
8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養(yǎng)，保證部門計劃目標的實現。
資質要求
1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、管理類等相關專業(yè);
2 20xx年以上高端商業(yè)購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;
3 具備較強的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通、協調、人際交往能力;
4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用office辦公軟件及辦公自動化設備;
5 獨立工作能力，良好的敬業(yè)精神，有強烈的責任心。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇四
1、負責樂園日常經營管理(衛(wèi)生、秩序、服務等);
2、負責中心日常物品訂購、物業(yè)協調等;
3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查;
4、員工管理(團隊建設、業(yè)務培訓、排班等);
5、銷售管理(業(yè)績達成、指標分解、追蹤);
6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施;負責樂園游樂設備管理;
7、負責樂園日常安全管理工作;
8、參與樂園值班及應對樂園突發(fā)狀況;
9、完成領導安排的其他工作
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇五
1、協助營運總監(jiān)編寫部門發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、經營計劃和業(yè)務發(fā)展計劃;
2、協助布置各項工作任務和指標，負責檢查落實情況，推進和監(jiān)督各項工作和計劃的實施;
3、協助領導對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務品質、安全管理等各項工作落實到位;
4、協助領導落實每月目標任務的達成，匯總每月績效數據，深入了解績效指標的執(zhí)行情況及時反饋重要信息，為創(chuàng)造更佳的績效提供支持;
5、協助領導召集部門會議，做好會議文件的起草、下發(fā)、會議記錄及會議精神的傳達;
6、配合領導及各項目處理好對外公共關系，與各部門做好溝通、協調、對接等工作;
7、關注員工思想動態(tài)，配合領導及各項目做好團隊建設，提高團隊凝聚力;
8、參與各類活動的策劃、組織與安排;
9、積極配合領導安排的其它工作。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇六
崗位職責：
1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;
2、負責商業(yè)公司營運管理制度建立、培訓;
3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;
4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。
任職資格：
1、大專以上學歷;
2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運的管理工作經驗;
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識;
4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇七
職責：
1、協助店長進行店面日常經營管理。
2、配合店長完成各種宣傳、節(jié)假日活動的策劃執(zhí)行。
3、負責策劃并實施員工激勵活動。
4、執(zhí)行和監(jiān)督公司的各項決策。
5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。
任職要求：
1.35歲以內，性別不限，大專及以上學歷。
2.性格外向，具備良好的學習能力和溝通能力，有管理經驗者優(yōu)先。
3. 能夠適應節(jié)假日工作的排班制度。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇八
職責：
1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;
2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執(zhí)行各項規(guī)章制度;
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;
4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;
5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;
6、店內會員各項意見及投訴問題處理。
任職資格：
1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;
2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態(tài)度;
3、良好的服務意識、善于總結及突發(fā)問題處理;
4、熟練使用office辦公軟件。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇九
職責：
1、根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護購物中心的經營秩序;
2、協助副總經理進行指導、監(jiān)督現場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;
3、協助副總經理開展購物中心整體經營分析、提升方案及租戶關系維護;
4、協助副總經理做好政府部門及其它外聯單位的溝通與協調工作;
5、協調商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;
6、協助跟進園區(qū)大型活動及租戶日?；顒?
7、執(zhí)行上級所指派的工作。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，工商管理、經濟管理等相關專業(yè);
2、5年以上商業(yè)地產工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗;
3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;
4、具有較強數據分析能力及組織管理能力，了解相關法律法規(guī)，消防、安全防范相關知識;
5、具有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和溝通執(zhí)行能力。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十
1、負責制定年度經營企劃目標、年度經營計劃、營銷計劃并組織實施。
2、負責商場招商、現場營運、經營外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動工作。
3、負責完成收租、收費、經營外收入、廣告位出租等經營指標。
4、負責商戶資源儲備及招商工作。
5、負責與業(yè)主、商戶溝通、服務及建檔管理工作。
6、負責現場巡視、對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決。
7、負責商戶員工紀律管控及培訓。
8、負責上報經營合同、協議、營運計劃及各種業(yè)務報表。
9、完成上級交辦的其他任務。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十一
崗位職責：
1、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，并制定本部門運營目標與工作流程;
2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，并提出合理改進意見;
3、制定部門年度與月度工作計劃，并完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，并完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規(guī)范、表單;
4、對購物中心進行不定時檢查，監(jiān)督現場服務質量、環(huán)境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;
5、負責監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;
6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計劃、組織對商戶營業(yè)員的培訓;
7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新，負責dp點的排期、審批、管理;
8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發(fā)展儲備;
9、負責對商場突發(fā)事件處理提出預案，并負責處理指揮;
10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯系，做好領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場營銷等相關專業(yè);
2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;
3、對國內商業(yè)地產有清晰的認識，具備優(yōu)秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;
4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十二
1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;
2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;
3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;
4、檢查管轄部門或區(qū)域內的工作流程、標準的執(zhí)行情況，并予以糾錯;
5、督導區(qū)域員工服務各環(huán)節(jié)操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服
6、營業(yè)時間的現場巡臺與控場，及時發(fā)現和解決現場服務中出現的問題;
7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;
8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業(yè)務技能98%達標;
9、重視員工的工作表現，分析員工優(yōu)缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態(tài);
10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。
11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確?？头藛T服務水平不斷提升
篇五
職責：
1、負責運營部的部門建設與運營業(yè)務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);
2、商場環(huán)境、商品、服務等方面的巡查，及時發(fā)現并協調解決現場發(fā)生問題;
3、做好所管區(qū)域內新進商戶的前期工作及開業(yè)準備工作;
4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 ;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區(qū)的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進行管理工作
9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優(yōu)化專柜結構。
崗位要求：
1、年齡23-40歲，大專以上學歷;
2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產方面的相關知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設施規(guī)劃管理;
6、對數據敏感，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強，有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟word、excel、power point等軟件。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十三
職責：
1.主管合資公司營運中心，負責商務、關務、物流部門日常管理;
2.負責維護政府、稅務、海關、物流協會等相關外聯部門及行業(yè)各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系;
3.做好中心內控建設，負責營運中心的規(guī)劃、目標管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設、績效考核、員工的培訓培養(yǎng)等;
4.及時有效的處理公司出現的各類外部問題，同時配合推動公司整體經營管理。
任職要求：
1.必須對關務、物流的行業(yè)、流程、規(guī)則有深入了解。
2.本科以上學歷，有5年以上同行業(yè)或大型企業(yè)管理經驗。
3、具備良好的協調溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;
4、熟悉供應鏈行業(yè)的渠道狀況尤佳。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十四
1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批;
2、對片區(qū)商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態(tài);
3、對片區(qū)當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;
4、對片區(qū)進行巡查，及時發(fā)現、處理、上報片區(qū)存在的問題(規(guī)范經營、消防安全等);
5、對片區(qū)的空鋪進行招商;
6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務;
7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報;
8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進;
9、對同類建材市場進行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司;
10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務能力等方面培訓、考核;
11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;
12、處理片區(qū)內突發(fā)事件及消費者投訴事宜;
13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十五
1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;
2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;
3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;
4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;
5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;
6. 與財務部合作，負責監(jiān)察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;
7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;
8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日;
9. 及時匯報相關政策法規(guī)之修改，并于每月工作報告內清楚說明;
10. 有效地處理并于2天內完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領導匯報;
11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業(yè)的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告
12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業(yè)運作和服務中各類糾紛和問題;
13. 對下屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保下屬的業(yè)務技能和工作素質滿足工作要求;
14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規(guī)范管理控制;
15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;
16. 了解與商業(yè)經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;
17. 及時了解相關政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定;
18. 與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關系等節(jié)目，并協助有需要的商戶;
19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;
20. 完成上級領導交辦的其他任務。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十六
全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。
-檢查標準，check point
規(guī)范、整潔、細致、客需要
-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;
-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;
-協助總經理制定并完成營運計劃;
-根據總部戰(zhàn)略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;
-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;
-談判供應商，保證高質低價和及時供應;
-協助總經理，執(zhí)行籌建工作;
-協調總部和公司各部門，達成工作目標;
對酒店整體的營運管理負責;
- 對下屬各部門工作的完成情況負責
- 對餐飲菜品質量，客房規(guī)范服務負責;
- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十七
職責：
1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。
2. 負責完成兩費收繳、多經、開業(yè)率等各項經營指標的管理。
3. 負責營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一項目經營規(guī)范，提升經營形象。
4. 負責經營環(huán)境的管理，維護客戶關系， 建立良好的經營氛圍。
5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。
6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩(wěn)定。
7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監(jiān)督和控制。
8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷;
2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經驗，3年以上大型商場同等職務經歷;了解相關法律法規(guī)，熟練使用相關辦公軟件;
3. 有商業(yè)敏感性和服務意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產品的業(yè)務知識，有較強的資源開發(fā)、整合的能力，有一定的經營管理方法和能力。
4. 具有良好的溝通協調能力，有一定談判能力、學習能力，具有高度工作責任心
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十八
職責：
1、負責商場現場營運、經營，協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作;
2、負責完成收租管、倉庫等經營指標;
3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工;
4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質;
5、監(jiān)督營運主管做好各項工作的積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作;
6、負責現場巡視、協助客服 對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決;
7、負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動配合工作;
8、負責上報營運計劃及各種銷售報表;
9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環(huán)境等調查，并形成統(tǒng)計分析報告;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、 經濟管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷，綜合商業(yè)體運營工作經驗
2、五年以上相關工作經驗
3、具有一定的營運管理經驗;熟悉當地商圈經營與管理情況
4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇一
1、1.負責分公司運營的指導，根據分公司下達的年度指標，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計劃、市場操作方案，上報總經理批準后實施。
2、負責分公司市場、銷售、教學等板塊各項工作的協調與推進，確保完成分公司的年度業(yè)績目標。
3、負責對分公司的營運政策、制度、策略、促銷活動落實執(zhí)行實施。
4、不斷優(yōu)化營運各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。
任職要求：
1、本科以上學歷，專業(yè)不限。
2、有三年同行業(yè)或同等崗位工作經驗者優(yōu)先。
3、具有較好的溝通技巧，具備統(tǒng)籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。
4、具有強烈的團隊合作意識，較強的執(zhí)行力，工作態(tài)度積極主動。
5、此職位作為運營線中高端崗位方向發(fā)展，有相關行業(yè)管理類或校長方向經驗者優(yōu)先考慮。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇二
職責：
1、負責管理及監(jiān)督門店各項營運工作流程的規(guī)范化;
2、輔導門店負責人各項經營管理工作;
3、對門店的經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標;
4、負責監(jiān)督落實門店的品牌推廣及活動執(zhí)行;
5、負責監(jiān)督并管理門店的服務、出品及衛(wèi)生;
6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;
7、根據公司經營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。
任職要求：
1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;
2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;
3、具備良好的溝通、協調及領導能力;
4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇三
職責
1 負責統(tǒng)籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;
2 確保協調物業(yè)、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優(yōu)質的服務體驗;
3 維護商場良好的購物環(huán)境和有序的營業(yè)秩序;
4 日常巡視，了解商場租戶的營業(yè)情況，并進行統(tǒng)計;
5 分析租戶的營業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績;
6 確保所管轄區(qū)內營業(yè)員的勞動紀律以及服務;
7 協助推廣部sp 活動的談判;
8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養(yǎng)，保證部門計劃目標的實現。
資質要求
1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、管理類等相關專業(yè);
2 20xx年以上高端商業(yè)購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;
3 具備較強的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通、協調、人際交往能力;
4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用office辦公軟件及辦公自動化設備;
5 獨立工作能力，良好的敬業(yè)精神，有強烈的責任心。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇四
1、負責樂園日常經營管理(衛(wèi)生、秩序、服務等);
2、負責中心日常物品訂購、物業(yè)協調等;
3、處理客戶投訴、組織實施客戶滿意度調查;
4、員工管理(團隊建設、業(yè)務培訓、排班等);
5、銷售管理(業(yè)績達成、指標分解、追蹤);
6、樂園活動策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實施;負責樂園游樂設備管理;
7、負責樂園日常安全管理工作;
8、參與樂園值班及應對樂園突發(fā)狀況;
9、完成領導安排的其他工作
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇五
1、協助營運總監(jiān)編寫部門發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、經營計劃和業(yè)務發(fā)展計劃;
2、協助布置各項工作任務和指標，負責檢查落實情況，推進和監(jiān)督各項工作和計劃的實施;
3、協助領導對各項目(食堂)的運作進行管理，檢查各項制度落實情況，確保服務品質、安全管理等各項工作落實到位;
4、協助領導落實每月目標任務的達成，匯總每月績效數據，深入了解績效指標的執(zhí)行情況及時反饋重要信息，為創(chuàng)造更佳的績效提供支持;
5、協助領導召集部門會議，做好會議文件的起草、下發(fā)、會議記錄及會議精神的傳達;
6、配合領導及各項目處理好對外公共關系，與各部門做好溝通、協調、對接等工作;
7、關注員工思想動態(tài)，配合領導及各項目做好團隊建設，提高團隊凝聚力;
8、參與各類活動的策劃、組織與安排;
9、積極配合領導安排的其它工作。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇六
崗位職責：
1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;
2、負責商業(yè)公司營運管理制度建立、培訓;
3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;
4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。
任職資格：
1、大專以上學歷;
2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運的管理工作經驗;
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識;
4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇七
職責：
1、協助店長進行店面日常經營管理。
2、配合店長完成各種宣傳、節(jié)假日活動的策劃執(zhí)行。
3、負責策劃并實施員工激勵活動。
4、執(zhí)行和監(jiān)督公司的各項決策。
5、對日常工作進行歸類，并做好每日的工作交接。
任職要求：
1.35歲以內，性別不限，大專及以上學歷。
2.性格外向，具備良好的學習能力和溝通能力，有管理經驗者優(yōu)先。
3. 能夠適應節(jié)假日工作的排班制度。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇八
職責：
1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;
2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達并執(zhí)行各項規(guī)章制度;
3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;
4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;
5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;
6、店內會員各項意見及投訴問題處理。
任職資格：
1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;
2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態(tài)度;
3、良好的服務意識、善于總結及突發(fā)問題處理;
4、熟練使用office辦公軟件。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇九
職責：
1、根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護購物中心的經營秩序;
2、協助副總經理進行指導、監(jiān)督現場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;
3、協助副總經理開展購物中心整體經營分析、提升方案及租戶關系維護;
4、協助副總經理做好政府部門及其它外聯單位的溝通與協調工作;
5、協調商場租戶日常投訴及突發(fā)事件投訴，監(jiān)督客服人員處理好日常的顧客咨詢、投訴的建議及意見等工作;
6、協助跟進園區(qū)大型活動及租戶日?；顒?
7、執(zhí)行上級所指派的工作。
任職資格：
1、大學本科及以上學歷，工商管理、經濟管理等相關專業(yè);
2、5年以上商業(yè)地產工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗;
3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;
4、具有較強數據分析能力及組織管理能力，了解相關法律法規(guī)，消防、安全防范相關知識;
5、具有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和溝通執(zhí)行能力。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十
1、負責制定年度經營企劃目標、年度經營計劃、營銷計劃并組織實施。
2、負責商場招商、現場營運、經營外創(chuàng)收、宣傳推廣、促銷活動工作。
3、負責完成收租、收費、經營外收入、廣告位出租等經營指標。
4、負責商戶資源儲備及招商工作。
5、負責與業(yè)主、商戶溝通、服務及建檔管理工作。
6、負責現場巡視、對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決。
7、負責商戶員工紀律管控及培訓。
8、負責上報經營合同、協議、營運計劃及各種業(yè)務報表。
9、完成上級交辦的其他任務。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十一
崗位職責：
1、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，并制定本部門運營目標與工作流程;
2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，并提出合理改進意見;
3、制定部門年度與月度工作計劃，并完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，并完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規(guī)范、表單;
4、對購物中心進行不定時檢查，監(jiān)督現場服務質量、環(huán)境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;
5、負責監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;
6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計劃、組織對商戶營業(yè)員的培訓;
7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平臺上的商家信息和活動進行更新，負責dp點的排期、審批、管理;
8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發(fā)展儲備;
9、負責對商場突發(fā)事件處理提出預案，并負責處理指揮;
10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯系，做好領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場營銷等相關專業(yè);
2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;
3、對國內商業(yè)地產有清晰的認識，具備優(yōu)秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;
4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十二
1、貫徹執(zhí)行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;
2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;
3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;
4、檢查管轄部門或區(qū)域內的工作流程、標準的執(zhí)行情況，并予以糾錯;
5、督導區(qū)域員工服務各環(huán)節(jié)操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服
6、營業(yè)時間的現場巡臺與控場，及時發(fā)現和解決現場服務中出現的問題;
7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;
8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業(yè)務技能98%達標;
9、重視員工的工作表現，分析員工優(yōu)缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態(tài);
10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。
11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確?？头藛T服務水平不斷提升
篇五
職責：
1、負責運營部的部門建設與運營業(yè)務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);
2、商場環(huán)境、商品、服務等方面的巡查，及時發(fā)現并協調解決現場發(fā)生問題;
3、做好所管區(qū)域內新進商戶的前期工作及開業(yè)準備工作;
4、做好所管轄區(qū)域店鋪管理統(tǒng)一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度 ;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區(qū)的市場調查，并提出相應的經營調整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業(yè)員進行管理工作
9、了解所負責范圍內專柜的銷售情況，結合市場調研情況，優(yōu)化專柜結構。
崗位要求：
1、年齡23-40歲，大專以上學歷;
2、熟悉購物中心的運營管理，并具有商業(yè)管理、商業(yè)地產方面的相關知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業(yè)的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
5、熟悉商場裝修管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃、公共設施規(guī)劃管理;
6、對數據敏感，熟練制作各項營業(yè)報表，編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執(zhí)行能力較強，有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟word、excel、power point等軟件。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十三
職責：
1.主管合資公司營運中心，負責商務、關務、物流部門日常管理;
2.負責維護政府、稅務、海關、物流協會等相關外聯部門及行業(yè)各相關部門的關系，建立并保持良好的公共關系;
3.做好中心內控建設，負責營運中心的規(guī)劃、目標管理、完善工作流程，工作細則的制訂、修改和完善，以及團隊建設、績效考核、員工的培訓培養(yǎng)等;
4.及時有效的處理公司出現的各類外部問題，同時配合推動公司整體經營管理。
任職要求：
1.必須對關務、物流的行業(yè)、流程、規(guī)則有深入了解。
2.本科以上學歷，有5年以上同行業(yè)或大型企業(yè)管理經驗。
3、具備良好的協調溝通能力及和計劃管理能力，能承受較高強度的工作壓力;
4、熟悉供應鏈行業(yè)的渠道狀況尤佳。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十四
1、對部門工作職責范圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批;
2、對片區(qū)商戶進行溝通、了解，及時掌握商戶動態(tài);
3、對片區(qū)當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報;
4、對片區(qū)進行巡查，及時發(fā)現、處理、上報片區(qū)存在的問題(規(guī)范經營、消防安全等);
5、對片區(qū)的空鋪進行招商;
6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務;
7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排，并對異常情況進行處理、跟進、上報;
8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進;
9、對同類建材市場進行市調工作，并予以搜集、整理市調報告上交公司;
10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務能力等方面培訓、考核;
11、按政府部門要求，做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;
12、處理片區(qū)內突發(fā)事件及消費者投訴事宜;
13、完成領導交辦的其他工作，并及時向領導反饋工作進度。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十五
1. 根據公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;
2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;
3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;
4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;
5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;
6. 與財務部合作，負責監(jiān)察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;
7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;
8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日;
9. 及時匯報相關政策法規(guī)之修改，并于每月工作報告內清楚說明;
10. 有效地處理并于2天內完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領導匯報;
11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內之條款，例如保險、經營時間、租賃物業(yè)的用途等、準時遞交銷售數字及審計報告
12. 全面負責協調商場各樓層租戶商業(yè)運作和服務中各類糾紛和問題;
13. 對下屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保下屬的業(yè)務技能和工作素質滿足工作要求;
14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規(guī)范管理控制;
15. 檢查部門內員工的實際工作情況，對工作作出評估和調整;協調安排各個樓層管理員的工作;
16. 了解與商業(yè)經營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;
17. 及時了解相關政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定;
18. 與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關系等節(jié)目，并協助有需要的商戶;
19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;
20. 完成上級領導交辦的其他任務。
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十六
全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;
-兼任前線所有崗位工作;
-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執(zhí)行工作要求。
-檢查標準，check point
規(guī)范、整潔、細致、客需要
-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;
-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;
-協助總經理制定并完成營運計劃;
-根據總部戰(zhàn)略計劃和年度目標，分解落實，確保達成;
-督導分管部門加強工作量化和數字化管理，提高效率;
-談判供應商，保證高質低價和及時供應;
-協助總經理，執(zhí)行籌建工作;
-協調總部和公司各部門，達成工作目標;
對酒店整體的營運管理負責;
- 對下屬各部門工作的完成情況負責
- 對餐飲菜品質量，客房規(guī)范服務負責;
- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十七
職責：
1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。
2. 負責完成兩費收繳、多經、開業(yè)率等各項經營指標的管理。
3. 負責營運的管理規(guī)范，統(tǒng)一項目經營規(guī)范，提升經營形象。
4. 負責經營環(huán)境的管理，維護客戶關系， 建立良好的經營氛圍。
5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。
6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩(wěn)定。
7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監(jiān)督和控制。
8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷;
2. 5年以上購物中心樓層管理、招商工作經驗，3年以上大型商場同等職務經歷;了解相關法律法規(guī)，熟練使用相關辦公軟件;
3. 有商業(yè)敏感性和服務意識，具有樓層營運管理、招商管理、品類產品的業(yè)務知識，有較強的資源開發(fā)、整合的能力，有一定的經營管理方法和能力。
4. 具有良好的溝通協調能力，有一定談判能力、學習能力，具有高度工作責任心
營運經理工作的具體工作內容 營運經理崗位必備能力篇十八
職責：
1、負責商場現場營運、經營，協調并配合策劃部宣傳推廣、促銷活動工作;
2、負責完成收租管、倉庫等經營指標;
3、協助總經理完成公司下達的各項指標與決策，合理分工;
4、負責編制年度計劃及審核月度培訓計劃，指導部門員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質;
5、監(jiān)督營運主管做好各項工作的積極性并協調好租戶管理工作及租戶服務工作;
6、負責現場巡視、協助客服 對現場服務、商戶投訴、顧客服務及投訴的處理、解決;
7、負責購物環(huán)境、氛圍的美化、企業(yè)形象推廣及促銷活動配合工作;
8、負責上報營運計劃及各種銷售報表;
9、負責社會基本情況、競爭狀況、商場環(huán)境等調查，并形成統(tǒng)計分析報告;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、 經濟管理、市場營銷、物業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上學歷，綜合商業(yè)體運營工作經驗
2、五年以上相關工作經驗
3、具有一定的營運管理經驗;熟悉當地商圈經營與管理情況
4、有組織協調能力和管理經驗。誠實秉直，思維敏捷，勤奮敬業(yè)