總結(jié)是對自己思考的結(jié)果進行整理和表達,是思維的延伸和發(fā)展。寫一篇完美的總結(jié)需要明確總結(jié)的目的和對象。以下是一些寫作專家總結(jié)技巧的分享,給大家提供一些指導(dǎo)。
茶營銷策劃書篇一
1、近些年,崇尚自由、追求個性的文化理念,以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下,人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)?!俺缟凶匀弧钡娘L(fēng)潮不僅成為國際時尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國市場的服裝消費,休閑服裝成為熱點商品和服裝的主流趨勢。我國消費者對于休閑時尚越來越強烈追求,使休閑服裝在國內(nèi)服裝市場備受推崇,休閑服裝成為服裝市場的一個亮點,發(fā)展勢頭良好,銷售大幅增長。據(jù)天津各大商場統(tǒng)計,在穿著類商品中,休閑服裝的銷售比重從前幾年的5%上升到15%—20%左右。休閑服裝的款式更趨國際化,種類更趨多樣化,消費更趨品牌化、個性化。
2、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場,與以前眾多品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同,現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例,有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝,也有的品牌以另外注冊一個副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。
3、休閑服裝銷售保持增長勢頭。隨著休閑服裝在國內(nèi)市場的迅速升溫,各地經(jīng)銷商紛紛看好這個市場,各大商場在服裝經(jīng)營上向休閑服裝傾斜。
4、16—30歲人群是休閑服裝的主要消費群體。
5、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制,開始融入休閑的設(shè)計理念,不論色彩、樣式,及與其他服飾的搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。
6、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展,休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類上日益增多,趨于系列化;款式多種多樣,有長款,也有短款;有素色,也有條、格等多種花色,并在款式上廣泛延伸,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細分。
女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。首先,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。
其次,國內(nèi)女裝品牌帶有強烈的區(qū)域色彩,還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響。
眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上目前鮮有知名品牌。國外品牌為了開拓更廣闊的內(nèi)地市場和占椐中高檔女裝市場,與國內(nèi)品牌合作的步伐越來越快,市場競爭也越來越激烈。
1、在休閑服飾領(lǐng)域占據(jù)前位,品牌知名度較高;
2、童裝市場可觀,發(fā)展?jié)摿Υ螅?BR> 3、銷售網(wǎng)絡(luò)廣,滲透至東南亞,西亞等地區(qū);
4、以純服裝樣式簡單大方,深受一部分消費者追捧。
1、相對同類產(chǎn)品價格偏高,使一部分學(xué)生消費者分流至其他有價格優(yōu)勢的競爭品牌,如真維斯,森馬等。
2、服裝顏色單一,款式樸素,時尚流行度不夠。如美邦更具時尚青春流行元素。
3、30歲這部分有購買能力的消費者找不到適合自己的產(chǎn)品;
4、以純旗下童裝,s系列女裝,商務(wù)裝系列推廣力度不夠。
策略主題:“體驗1+”模式為消費者帶來無限樂趣與感動。
地點:在大中城市以純旗艦店設(shè)置體驗區(qū)。
體驗1+1+1親子裝系列。
執(zhí)行:在適當(dāng)?shù)臅r期(如春節(jié),五一,十一等家人團聚的節(jié)日)推出親子裝系列,給消費者提供自己設(shè)計衣服的機會,給家人提供一起娛樂的場所,讓消費者在這個過程當(dāng)中享受設(shè)計的樂趣,給消費者留下一個美好的回憶。
親子裝大致有兩種:
第一種:商務(wù)系列+s系列+兒童系列。
訴求點:整體服飾追求時尚,酷感美。讓男性穿起來更有風(fēng)度,更有品位,s系列女裝使女性更有魅力,更加時尚。讓小孩子看起來活潑可愛。
第二種:休閑搭配。
訴求點:整體服裝追求休閑,舒適的感覺。是假期家人出游時的好選。
附帶購物袋設(shè)計。
消費者可以發(fā)揮自己的想象力,一家人一起設(shè)計有特色的購物袋。
體驗區(qū)布置及陳列。
親子裝設(shè)計是一家人一起參于的活動,所以我們要營造一份家的感覺。內(nèi)場布置里,墻面的設(shè)計用暖色,給消費者溫馨和舒適的感覺,場內(nèi)有固定的設(shè)計配件房,顧客朋友先可以在配件房拿自己喜歡的配件,再到固定的設(shè)計場進行設(shè)計。設(shè)計場內(nèi)鋪有地毯,設(shè)計者們可以象在家里一樣脫下鞋子(場內(nèi)有固定的放鞋處和放衣處)席地而坐跟孩子一起享受設(shè)計的樂趣。
茶營銷策劃書篇二
家具行業(yè)的傳播的方式無外乎兩種類型:btb(面向經(jīng)銷商的傳播)和btc(面向消費者的傳播)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的普及,消費者了解信息的渠道越發(fā)多元化,對于絕大多數(shù)家具企業(yè)的長遠發(fā)展來說,如果能夠做到btc傳播,就能讓更多的消費者、潛在消費者聽聞你、了解你、認可你,進而為經(jīng)銷商的家具銷售提供品牌拉力,讓經(jīng)銷商得到真正的軟實力支持。然而,目前家具企業(yè)普遍規(guī)模偏小、文化力弱、資金不足,難以支持高成本的btc傳播。也因此,家具行業(yè)目前還少有真正能夠為消費者認知的品牌,也少有能夠真正為自己的經(jīng)銷商提供“軟支持”的企業(yè)。
家具企業(yè)有效的傳播可以通過低成本的新聞營銷解決。實際上,低成本新聞傳播策略早已在比較成熟的行業(yè)如家電業(yè)運用得非常成熟,格蘭仕、美的、海爾等就是如此。如果中小家具企業(yè)善于借鑒家電行業(yè)的新聞營銷手段,也一定能夠在低成本的前提下,在品牌傳播上有所突破,即花小錢,辦大事。
有效傳播策略要解決好三個問題,即“說什么”(傳播的內(nèi)容)、“怎么說”(傳播的形式),“通過哪些渠道說”(傳播的載體)。根據(jù)這個策略方向,家具企業(yè)在低成本新聞營銷前要解決好三個問題,即品牌定位,內(nèi)容創(chuàng)意和媒體選擇。
涉案企業(yè)的文化傳播資源比較豐富,經(jīng)營管理經(jīng)驗符合一般的科學(xué)規(guī)律,容易系統(tǒng)梳理與總結(jié),不能是過于機會主義型企業(yè)。
涉案企業(yè)真正有意愿做強做大,能夠正視“兩面理傳播”,即在推廣自身優(yōu)勢形象的同時,也能夠正視自身的弱點。因為低成本的新聞傳播很多時候是在“小罵大幫忙”的前提下完成的。
必須由專業(yè)的新聞營銷策劃團隊運作。否則會導(dǎo)致適得其反。如達芬奇的危機公關(guān)。
行業(yè)紙媒。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
廣告如燒開水,達到九十幾度時如果停止燒,則不如不燒。因此,新聞炒作時應(yīng)該注意保持一定的媒體廣度。一般情況下,100家媒體報道將會讓被報道企業(yè)小有名氣,在招商、市場拓展上大有長進;而500家媒體報道,將會讓受報道企業(yè)在全國有基本的知名度。
茶營銷策劃書篇三
xx汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當(dāng)時機供給更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場供給最好的、最有影響力的服務(wù),成了xx汽車的夢想與抱負。xx汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為xx汽車最忠誠的客戶。
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、時尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的簡便心理,推出個性、時尚、簡便、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的簡便心境。
3、經(jīng)過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、經(jīng)過系列活動拉近消費者與xx的距離,提高公司的品牌形象。
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:經(jīng)過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
1、在這一系列的活動過后,將會給xx汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對xx汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點。對樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
待定。
1、“關(guān)愛兒童成就未來”,由xx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在教師同家長的幫忙下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的xx汽車——“我心中喜愛的xx兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的活力。
2、“品位生活共鑒非凡”
“xx品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一齊共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一齊,帶來了一個完美的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一齊共同分享xx品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”——xx完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的簡便元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一齊觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座。
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人理解和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個應(yīng)對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座。
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動。
8、現(xiàn)場征集意見和提議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示。
活動中,眾多客戶體驗到了xx品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著xx的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會員卡。
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不一樣行業(yè)的資源充分利用起來,到達多贏的局面。
同時邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
茶營銷策劃書篇四
安踏(中國)有限公司創(chuàng)建于1991年,旗下有香港安大國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來,安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營理念,經(jīng)過不懈努力,已發(fā)展成為國內(nèi)最大的集生制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
安踏主要從事運動休閑系列產(chǎn)品(運動鞋、運動服、休閑運動鞋、休閑運動服為主)的生產(chǎn)和銷售。隨著運動休閑產(chǎn)品市場競爭的日益白熱化,該系列產(chǎn)品在市場營銷方面碰到一些發(fā)展瓶頸,為了解決安踏在營銷方面的迷茫,找準安踏的發(fā)展方向,只有突破以往營銷模式的思維定勢,重新熟悉現(xiàn)代競爭的實質(zhì),確立基于整體競爭的營銷觀念。
本文以安踏運動休閑系列產(chǎn)品作為探究對象,通過對公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費者和競爭者的分析,了解運動休閑行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來趨向,以及消費者消費動機、消費行為和群體特征。同時對安踏進行了品牌分析,找出安踏存在的問題,探究了安踏的機會、威脅、優(yōu)勢和劣勢,針對性地提出安踏的營銷策略品牌問題解決方案,包括基于顧客需求的.產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價格策略、整合營銷傳播策略、渠道便利策略以及營銷隊伍管理策略。希望能夠通過以上策略能夠改善安踏的品牌形象,提升安踏的知名度與美譽度。
目錄。
一、市場調(diào)研…………………………………………………………………………。
(一)目的……………………………………………………………………………。
(二)調(diào)研結(jié)論………………………………………………………………………。
二、市場分析………………………………………………………………………………。
(一)行業(yè)市場環(huán)境分析……………………………………………………………。
(二)戰(zhàn)略群體………………………………………………………………………。
(三)競爭分析………………………………………………………………………。
1.主要競爭對手分析…………………………………………………………。
2.主要競爭對手的定位及策略分析…………………………………………。
三、品牌分析……………………………………………………………………………。
(一)品牌定位分析…………………………………………………………………。
1、品牌核心價值定位………………………………………………………。
2、品牌文化及形象定位………………………………………………………。
3、品牌消群體定位…………………………………………………………。
(二)品牌渠道分析…………………………………………………………………。
(三)品牌策略及戰(zhàn)略分析…………………………………………………………。
1品牌市場策略…………………………………………………………………。
2、品牌戰(zhàn)略目標………………………………………………………………。
(四)品牌swot分析………………………………………………………………。
四、品牌診斷………………………………………………………………………………。
五、解決方案………………………………………………………………………………。
六、品牌維護與監(jiān)測………………………………………………………………………。
1、監(jiān)測項目…………………………………………………………………。
2、監(jiān)測辦法…………………………………………………………………。
安踏品牌策劃方案。
一、市場調(diào)研。
(一)調(diào)研目的。
為了了解“安踏”在市場的知名度,了解消費者對“安踏”品牌的態(tài)度,收集有用的信息,我們進行了一次市場調(diào)研。此次市場調(diào)研,我們采用了問卷調(diào)查的方式,于觀音橋步行街商圈開展問卷調(diào)查活動。
(二)調(diào)研結(jié)論。
此次安踏調(diào)查問卷,總共100份,被訪問的人員的年齡集中在20至25歲之間,因為這一部分的人員更貼近體育,時尚與運動,更了解各種運動品牌的信息,通過言語上的交流和調(diào)查問卷的填寫,被訪問的100名人員都或多或少的知道安踏體育,其中更有5%是安踏的忠實消費者,而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號,從這點看來,安踏品牌的知名度已經(jīng)達到了一個很高的高度,但是“安踏”二字的含義“安根固本,踏實鼎新”只有10%的人知道,從這點來說,安踏在以后的宣傳工作,除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號外以外還要加大對安踏含義的宣傳,讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。
茶營銷策劃書篇五
公司基本情況是一個項目計劃書最基礎(chǔ)的部分,是構(gòu)成項目計劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個公司的全貌,讓制作者能夠有條理的對自己的公司當(dāng)前狀況進行一個概覽。包括了公司的名稱、成立時間地點三要素,同時更為重要的是將公司運營組織架構(gòu)進行梳理,包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1公司名稱:
(公司名稱)。
1.2成立時間。
(公司成立時間)。
1.3注冊地點。
(公司注冊地點,如還沒有固定辦公場所,可以不填)。
1.4組織架構(gòu)。
(公司組織架構(gòu))。
1.5主要業(yè)務(wù)。
(目前公司主要業(yè)務(wù)介紹,包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述,業(yè)務(wù)內(nèi)容,涉及到的產(chǎn)品以及部門)。
1.6目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)。
(目前員工人數(shù)及各級部門的人員學(xué)歷水平架構(gòu))。
1.7主要負責(zé)人介紹。
(公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負責(zé)人介紹,包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營理念)。
二、公司產(chǎn)品線。
公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務(wù),包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點;同時在產(chǎn)品線介紹中,需要對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進行競爭力模型分析,包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認識到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場定位以及差異化優(yōu)勢,充分了解公司產(chǎn)品特征,凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。
2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。
(包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點)。
2.2產(chǎn)品與服務(wù)競爭優(yōu)勢。
(對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進行競爭力模型分析)。
三、行業(yè)及市場分析。
應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等分析工具對公司所處行業(yè)的`運行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進行深入的分析,從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運行的內(nèi)在經(jīng)濟規(guī)律,進而進一步預(yù)測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟分析之間的中觀層次的分析,是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經(jīng)之路,是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦,對指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場分析是對市場規(guī)模、性質(zhì)、特點、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析,主要目的是研究公司所經(jīng)營的市場的現(xiàn)有市場體量,潛在市場體量,對公司的規(guī)模和狀況進行分析,判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿Γ瑢κ袌稣加新蔬M行預(yù)測和分析。通過市場分析,可以更好地認識市場的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系,采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,滿足市場需要,提高企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟效益。
3.1行業(yè)狀況(當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點和發(fā)展方向)。
3.2主要競爭對手。
(公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析)。
3.3市場前景。
(公司所處的行業(yè)市場前景展望,利用政策和市場數(shù)據(jù)進行印證)。
3.4目標市場現(xiàn)狀分析。
(公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場體量,潛在的市場體量,對公司目前的規(guī)模和狀況進行分析,判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?,對市場占有率進行預(yù)測和分析)。
3.5市場壁壘。
(公司進入市場在經(jīng)營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進行總結(jié)分析)。
3.6公司經(jīng)營發(fā)展swot分析。
(以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場地位進行客觀評價,利用swot分析方法進行客觀分析)。
四、客戶分析。
客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要,分析客戶特征,評估客戶價值,從而為能從客戶角度出發(fā),制訂相應(yīng)的有針對性的營銷策略與資源配置計劃。包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習(xí)慣等各個方面。
4.1目標客戶分類及特點。
(分析目標客戶特征,評估客戶價值,包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習(xí)慣等)。
4.2目標客戶需求分析。
(利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗總結(jié)目標客戶的顯性需求點和潛在需求點,對其需求點進行分類,總結(jié)共性的特點,并提供需求滿足方案)。
五、公司發(fā)展規(guī)劃。
利用上述四個模塊的總結(jié)與分析,制定公司年度的發(fā)展計劃,該發(fā)展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定,計劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場拓展、財務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個方面進行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個目標管理,運用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進行合理的自我定位和目標定位,同時合理分配資源,將公司發(fā)展計劃中的結(jié)果和過程數(shù)據(jù)化、時間化、行為化,并將各個部門發(fā)展與總體計劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計劃書的最核心的部分,是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃(年度)。
(公司發(fā)展總。
體計劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定,包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價值相關(guān)的指向性目標和發(fā)展流程,計劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標和綜合平衡,將人力、財力、管理各個方面有效結(jié)合,進行總括性的計劃設(shè)計)。
5.2人力資源方面。
(公司人力資源發(fā)展計劃,包括人力資源構(gòu)建的方法和流程)。
5.3市場方面。
更多。
茶營銷策劃書篇六
xx節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
“中秋同歡喜,好禮送不停”。
針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應(yīng)不同的人群。
x月x日——x月x日。
打折;贈送;抽獎。
1、促銷期間凡在本店用餐,x元以上均可享受x折優(yōu)惠。并隨桌贈送特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加有獎競猜活動。同時可以免費得到快照x張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
3、并進行傳單發(fā)放。
1、現(xiàn)場猜謎活動:在活動現(xiàn)場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲x元的消費優(yōu)惠券。塑造飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專設(shè)一個謎底臺。
2、演藝活動策劃:
(1)有獎?wù)鞔饐栴}:關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。
(2)載歌載舞:覓歌舞團演出,另外,主持x名。
(3)飯店、酒店、餐飲特制蛋糕大派送:由老板、員工及嘉賓共同舉行切蛋糕儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。
一箭雙雕即通過x次廣告宣傳xx慶典和xx促銷活動在信息達到大眾的時候減少廣告費用。
茶營銷策劃書篇七
三、市場分析。
五、活動方案。
六、活動效果預(yù)算。
前言。
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后,中國電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進的移動通信網(wǎng)絡(luò),從而進入了全業(yè)務(wù)運營時代。中國電信在推出189手機特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵,還提高了競爭力,企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長,189手機是中國推出的一個新業(yè)務(wù),在市場上是一個全新的產(chǎn)品,在面對大眾推廣市場的同時,準備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。
在大學(xué)校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢,所以利用這2個優(yōu)勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
擴大中國電信在淮師校園的市場占有率,增強品牌知名度和美譽度。
三、市場分析。
1、市場壞境分析。
(1)社區(qū)市場:人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟發(fā)達的江蘇省,消費水平較高。
2、競爭者分析。
(1)聯(lián)通:
(2)移動:
(3)網(wǎng)通。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;。
(4)鐵通。
3、swot分析。
4、市場機會點。
1、產(chǎn)品策略。
會員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略。
(2)當(dāng)進入成熟期時,可以開發(fā)vip用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費;。
(3)對于那些月消費較高的客戶,可以進行禮品的兌換;。
3、渠道策略。
校園代理:通過尋找校園代理商進行189業(yè)務(wù)的代理,運用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理,在校園中尋找學(xué)生進行促銷、代理。
4、促銷策略。
(1)廣告。
廣告目標——客戶需要“微笑”,需要“快捷”,需要“周到”,更需要“真誠”和“用心”。
廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。
媒體等級的選擇:電視廣告為主,配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。
(2)促銷。
五、活動方案。
活動目的:樹立天翼品牌優(yōu)勢,搶占大學(xué)生市場。
傳播策略:網(wǎng)絡(luò)互動樹形象,線下活動造聲勢,校園店全新包裝,促銷緊密結(jié)合,發(fā)出校園音,促進市場化。
1、線上活動:
網(wǎng)絡(luò)互動平臺:中國電信人人網(wǎng)頁活動形式:
2、線下活動:
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎學(xué)金;。
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;。
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典):
主要內(nèi)容:3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······);。
寶典優(yōu)勢:集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高;可長期保存。
(6)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶質(zhì)的服務(wù);。
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進行宣傳;。
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機會宣傳電信的此項業(yè)務(wù)活動;。
(9)點對點宣傳:。
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點,吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)。
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時間,在適當(dāng)時間點去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳。
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴大宣傳。
六、活動效果預(yù)算。
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué),它定位于獲知消費者自發(fā)表達的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程,也就是對競爭環(huán)境和消費方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握3g時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場中進行與中移動、中網(wǎng)通進行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本:
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費用;。
標語、宣傳畫等公共活動場地;。
贊助公益活動及晚會等的費用;海報、橫幅宣傳;贈話費活動費用;其他支出。
茶營銷策劃書篇八
_年是集團轉(zhuǎn)型變革,進入發(fā)展快車道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長的一年。為助力集團校園市場的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播,同時推動校園招聘的精準化、創(chuàng)新人才引進的形式,擬舉辦校園營銷大賽。
一【活動意義】推動大學(xué)生對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下校園市場的開拓、推廣的思考與實踐,為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實現(xiàn)人生價值的平臺;增強我校學(xué)生的實踐能力和就業(yè)競爭力,提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動主題】易行天下構(gòu)筑未來。
三【參賽對象】。
(1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生。
(2)學(xué)生組隊參加比賽,每支團隊3-4人,允許跨專業(yè)組隊。
四【舉辦單位】主辦:南陽理工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委。
承辦:經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部。
五【大賽方案】大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名。
報名時間:5月20日-5月28日。
參賽形式:團隊報名,每個團隊3-4人。
覆蓋范圍:全校在校學(xué)生。
所有報名團隊通過郵件進行報名,報名后將活動策劃方案以及報名表,發(fā)送至郵箱,方案中需寫清楚報名表中所要求的信息。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間:5月30日。
培訓(xùn)地點:9509。
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流。
培訓(xùn)內(nèi)容:參賽所需網(wǎng)購流程、參賽微店運營知識。
培訓(xùn)對象:資格篩選通過的團隊所有成員。
(三)經(jīng)營。
時間:5月31日-6月7日。
內(nèi)容:團隊每個成員落地經(jīng)營推廣。
經(jīng)營指標:買家數(shù)、銷售額、app下載量。
(四)頒獎儀式。
儀式時間:6月10日(待定)。
儀式地點:待定。
儀式內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)講話、個團隊實戰(zhàn)成果展、頒獎儀式。(ppt形式。
講演)。
參與人員:前三名團隊參與成果展,4-10名團隊參與其他頒獎儀。
式(4-10獎品待定)。
儀式嘉賓:學(xué)院老師。
【六】評分標準。
根據(jù)團隊營銷成果以及展示分析,由評委老師具體判定。
【七】獎項設(shè)置:特等獎:一名。
一等獎:一名。
二等獎:兩名。
三等獎:三名。
優(yōu)秀獎:兩名。
經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委。
經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部。
_年5月20日。
經(jīng)濟與管理學(xué)院營銷大賽報名表。
茶營銷策劃書篇九
“以純”是東越公司旗下的休閑品牌之一,以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計,短短幾年迅速成為國內(nèi)休閑服裝知名品牌之一。受到現(xiàn)在中國多區(qū)域、多元素、多文化生活方式的影響,“以純”提倡把“愛”當(dāng)作自我發(fā)展的重要力量源泉。以“愛”的名義,把時尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設(shè)計當(dāng)中,逐漸演變成中國時尚都市風(fēng)格的年輕化代表?!耙约儭狈b以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計目的,致力于為年輕人提供時尚的服裝,關(guān)注年輕人的消費需求,更努力在價格上體貼消費者。其服飾的色彩、款式、結(jié)構(gòu)比例等都有獨到之處。這就是“以純”,它是一個代表健康與友愛的標志,極具生活氣息的“以純”是用愛心灌注品牌,它不僅關(guān)心消費者,更關(guān)愛社會與世界。
人們對休閑服裝的需求增加,休閑服裝已經(jīng)躍居我國服裝產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。且目標消費群體在選擇時越來越注重品牌、款式、質(zhì)量等方面的因素,通過對休閑服裝市場以及以純品牌詳細的市場調(diào)查,分析出以純品牌休閑服裝的特點及其競爭優(yōu)勢,以及競爭中不足,以及企業(yè)目前營銷策略上的不足,針對這些不足提出了合理化建議,提高市場知名度和信譽度,穩(wěn)定消費人群,而提高銷售量。
(一)、優(yōu)勢:以純是一家具有原創(chuàng)力的品牌企業(yè),有全球化品牌擴張步伐;主打休閑,簡單大方,得到很多顧客的認可。
(二)、劣勢:對于競爭者沒有價格優(yōu)勢;服裝單一,不能引導(dǎo)中國服裝市場熱潮;產(chǎn)品推廣力度不足。
(三)、機會:量身定做置衣方式將繼續(xù)發(fā)展,提供消費者體驗系服務(wù);試時推出親子裝,進軍學(xué)校服裝市場,開發(fā)學(xué)生服裝市場;隨著產(chǎn)品附加值的提高,服裝強勢品牌的崛起,服裝行業(yè)始終是我國對外貿(mào)易的相對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。童裝市場前景廣闊,沒有有力的主導(dǎo)企業(yè)。
(四)、威脅:隨著品牌競爭的日趨激烈,國際品牌營銷方式的影響以及消費者需求層次的提升,傳統(tǒng)的營銷方式受到前所未有的挑戰(zhàn),吸引顧客的關(guān)注成為銷售成功的前提,視覺營銷在服裝行業(yè)開始被越來越多人關(guān)注。消費者要求量身定制等個性化要求越來越多。旗下系列產(chǎn)品有力的競爭者多,這些競爭者不但在消費者心里有很高信譽,而且專注細分市場,產(chǎn)品競爭力強大。
(一)、目標消費人群:個性潮流的時尚達人。
(二)、市場狀況:該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
(三)、主要銷售渠道:官方授權(quán)專賣店。
通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),大家對以純服裝認知度和信譽度還是持肯定狀態(tài)。時尚達人比較多。
(一)、消費人群:五個品牌照顧不同市場領(lǐng)域中各類顧客的需求,總體上,它是一個大眾化的品牌。其消費人群分布廣泛。主要是18—30歲的國內(nèi)年輕的時尚達人。
(二)、購買渠道:主要實體店體驗。
(四)、消費者態(tài)度分析:在實體店購買了產(chǎn)品就會產(chǎn)生實在的心理,穿出去具有個性流行,大品牌,由此產(chǎn)生顧客再購買欲望。
(一)、品牌定位:目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體,他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見、是享受愉悅生活的個性人士。
(二)、品牌設(shè)計:“以純”源于青年一族追求返以純真的心境,準確地體現(xiàn)了品牌的市場定位。
(三)、品牌個性:“以純”服裝以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計目的,致力于為年輕人提供時尚的服裝,關(guān)注年輕人的消費需求,更努力在價格上體貼消費者。
(四)、品牌形象:香港國際名人代言。
(五)、品牌戰(zhàn)略分析:企業(yè)必須不斷開發(fā)新品,發(fā)展電商,打造時尚高性價比的自我產(chǎn)品,降低價格增加銷售量。
(一)、以純以自身獨特的品牌效益,個性潮流的風(fēng)格,資金雄厚,走向國際化。
(二)、未來要加強網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的合作,進駐網(wǎng)絡(luò)銷售,從而擴大自己的品牌影響力。
(三)、電視廣告策略:加強中央電視臺,地方電視臺廣告廣告投放,有利于塑造品牌知名度和品牌好感度。
(四)、網(wǎng)絡(luò)廣告策略:與網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站具有長期合作,櫥窗推廣不斷更新網(wǎng)絡(luò)宣傳,擴大消費群體。
(五)、報刊雜志社:插入品牌形象,不斷提升產(chǎn)品形象而擴大影響力。
(六)、名人代言:香港三棲紅星張柏芝、古天樂為品牌代言人。
(七)、通過公關(guān),銷售促進,人際傳播的途徑擴大品牌認知度。
報刊雜志費用:15萬。
電視廣告費用:38萬。
網(wǎng)絡(luò)廣告費用:18萬。
代言費用:35萬。
其他費用:30萬。
總共:136萬。
通過這次品牌策劃,分析到位,滲透到各個市場領(lǐng)域,擴大了品牌影響力度。電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)平臺、電視廣告、名人代言等提高了品牌的認知度和形象。
茶營銷策劃書篇十
酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如今越來越成為進行市場競爭、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識的需要。根據(jù)merrilllynch的數(shù)據(jù),20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn),另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,通過脫機完成(電話預(yù)訂中心、直接入住、團體預(yù)訂等等)。到20xx年底,將有超過55%的酒店預(yù)訂通過在線完成。
“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險?!边@是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽;但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀將成為一個不爭的事實。隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專家呼吁應(yīng)趕快建立起中國酒店業(yè)自己的gds系統(tǒng)以減小“入世”所帶來的沖擊。但隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛,中國的酒店業(yè)進行的網(wǎng)絡(luò)營銷也迫在眉睫。
隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加,通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂的人也越來越多。無論是大型酒店還是單體酒店,都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。
茂名國際大酒店于20xx年11月2日開業(yè),由茂名市國際投資集團投資興建。國際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑,建筑面積達八萬平方米,是一家大型的綜合型酒店,其經(jīng)營包括住宿、餐飲、娛樂、桑拿、足浴、健身等項目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段,距茂名火車站及茂名汽車客運站5分鐘車程。酒店主體高55米,308間客房及套房,擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房;2個中西特色不同的餐廳;31間豪華ktv房;3個多功能會議室;是設(shè)施設(shè)備完善,功能齊備的綜合性商務(wù)酒店;于20xx年11月2日評為國家五星級飯店;目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級酒店。
茂名國際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ),以品牌為核心,以市場為先導(dǎo),以連鎖為模式,以人本為宗旨,以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營管理理念,堅定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略,致力于打造中華民族酒店品牌,爭取躋身卓越酒店集團的行列。
目前,國際酒店在網(wǎng)上的營銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,雖然,酒店高層已經(jīng)認識到了酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性,但他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性仍然認識不足。有些高管認為沒有一個網(wǎng)站會顯得落伍,有損企業(yè)形象,把網(wǎng)站變成了一個擺設(shè)。由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識、理念和思路不到位,酒店對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有引起真正的重視,更缺少認真的調(diào)查研究,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏思路、人才和技術(shù),當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營銷能力。隨著未來酒店業(yè)競爭加劇,網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計一個高效的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷,已成為酒店業(yè)績競爭的重中之重。
近年來,隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加,間接的帶動了國內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。茂名國際大酒店經(jīng)過8年的發(fā)展,經(jīng)濟實力大大加強,但隨著競爭對手的增多,行業(yè)競爭壓力不斷,為增強自身實力,爭取客源,酒店開始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營銷,吸引國內(nèi)外日益增多的自助行散客,迎合和滿足這日趨增大的市場需求,力爭給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的揚棄,是一種在信息產(chǎn)業(yè)進一步分工,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,傳統(tǒng)市場營銷管理受到前所未有的沖擊,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷管理的新概念。相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有其獨特的魅力,例如網(wǎng)絡(luò)營銷的市場全球化,產(chǎn)品個性化,價格公開化,營銷渠道直接化,服務(wù)大眾化,渠道雙向化等等特點,使得網(wǎng)絡(luò)營銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢,例如它可以降低營銷活動中的交易成本,幫助縮短生產(chǎn)周期,增加無限商機等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷大發(fā)展背景下的中國網(wǎng)絡(luò)營銷絕非盡善盡美,使人存在著不少迷思,國內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,但有的并未從行動上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展并非十分通暢,同時在網(wǎng)絡(luò)營銷的實際操作過程中,企業(yè)在技術(shù)操作與認識上也存在種種問題。這些都進一步制約了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
20世紀90年代以來,企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟條件下競爭能力的重要標志,也成為帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級和實現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動力。適應(yīng)世界市場全球化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略,重新設(shè)計適應(yīng)全球市場的營銷策略,探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營銷手段的熱點。
茂名國際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進駐茂名的五星級酒店,作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級酒店,國際大酒店無疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過多年的經(jīng)營打造,國際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟,在茂名同類酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類酒店(如:華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等)進駐茂名地區(qū),但卻沒有改變茂名國際大酒店的地位。這就表明國際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的,但也存在一定的威脅,對此,我們小組對國際大酒店的發(fā)展進行了swot分析及其戰(zhàn)略研究。
(一)優(yōu)勢分析。
1、優(yōu)越的地理位置:酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段,距茂名火車站及茂名汽車客運站5分鐘車程。
2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境:中歐式的建筑風(fēng)格,這兒的大堂設(shè)計的非常大,現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯,很宏偉,房間設(shè)施很豪華,科勒衛(wèi)浴潔具,帶給我們不一樣的感受。
3、鮮明的市場定位:目標瞄準高端消費群體:國內(nèi)標準團隊;境外旅游團隊;高檔的的商務(wù)散客;另外,目標客戶群體還可以確定為政府機構(gòu)、國內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會務(wù)的主辦單位、展商、旅游機構(gòu)等,航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來源,各型會議、國內(nèi)會議、大型會展等。針對這一市場方向,酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施,在經(jīng)營理念的層次和主題的提升上做文章,建立酒店和產(chǎn)品的市場特色,開展有針對性的營銷活動,充實員工的服務(wù)實力與管理能力,自內(nèi)而外夯實基礎(chǔ),在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境,讓顧客有種悠然自得的心情,把專業(yè)化服務(wù)作為營銷的切入點;并根據(jù)不同的市場、不同的環(huán)境和不同的銷售季節(jié)及時調(diào)整銷售方向和銷售策略,保持長年的穩(wěn)定入住率。
(二)劣勢分析。
1、專業(yè)管理技術(shù)不高:目前的國際大酒店,企業(yè)制度不健全,管理制度欠缺規(guī)范,管理思想落后,迷信經(jīng)驗管理。
2、專業(yè)管理人才缺乏:在茂名本地工作實習(xí)的人員缺乏,人才外流嚴重。
3、酒店市場不規(guī)范:有些酒店和招待所因隸屬于各級政府和企事業(yè)單位,成為組織接待相關(guān)人員的機構(gòu),多數(shù)情況下面對的都是內(nèi)部市場,一旦面對公眾市場時,慣用的手段就是不考慮成本,實行惡性價格競爭搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性價比優(yōu)勢,客源遭到不公正剝奪,整個行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴重影響到國際酒店的正常運營。
(三)機會分析。
1、大眾旅游時代的到來:隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行,旅游活動成為我國公民休閑活動的熱點,中等消費的工薪階層成為國內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地,加上市政府對旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入,茂名城市的知名度越來越高,周邊地區(qū)來旅游的游客將逐年增加。
2、品牌效應(yīng):國際酒店的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國際酒店贏來了很多的客源。
(四)威脅分析。
1、新興酒店的市場定位:新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑,并在硬件設(shè)計上強化了會議接待功能,從而在某一程度上與國際酒店的目標市場重合,隨著高端市場產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈,消費者討價還價的籌碼增加,各酒店只得加大營銷成本,拼命打折優(yōu)惠,在資源浪費、成本上升的雙重壓力下,酒店將步入微利階段。
2、各大酒店的搶灘登陸:例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗的知名酒店,華海大酒店,往火車站只需短暫車程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城,集中了各地的經(jīng)典美食、購物,吸引了大量的客人前往。
3、針鋒相對式的營銷策略:鋒對式的營銷策略勢必成為后起之秀最好的參照物,在僧多粥少的情況下,強勁的競爭者將采取針鋒相對的營銷策略,不單在開發(fā)新客戶時推出層出不窮的優(yōu)惠方案,還會將國際的成熟客戶定格為其挖掘?qū)ο蟆?BR> 4、價格分析:酒店的房價相比同星級的可能較高,從而流失一部分客源到競爭者那里。
(五)總結(jié)。
在當(dāng)前的環(huán)境下,國際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢并存,機會與挑戰(zhàn)同在,但二者相較,優(yōu)勢大于劣勢,機會大于挑戰(zhàn),應(yīng)采取增長型戰(zhàn)略,也就是so發(fā)展戰(zhàn)略,加大對外宣傳的力度,選擇恰當(dāng)?shù)臅r機舉行公關(guān)活動對外樹立良好形象,擴大品牌知名度和美譽度;并根據(jù)客源市場構(gòu)成不同,進行產(chǎn)品整合,推出符合市場需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平,進一步細分市場,找準市場定位,利用自身現(xiàn)有的資源,規(guī)范服務(wù),強化市場推廣,發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力,為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動力。同時努力向國內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營模式和管理方法,結(jié)合實際,走集團化的連鎖經(jīng)營模式,創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店,并在此基礎(chǔ)上樹立自己的酒店品牌,爭取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點的路子。
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。國際大酒店通過網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的最終目標有兩個層面,一是營銷,形成一定的客戶群,并在近期能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店,從而促進銷售;另一個是傳播層面的,即通過市場計劃實現(xiàn)酒店知名度的提升,或者酒店某項特色服務(wù)的廣為人知,從而為銷售提供品牌支持與市場支持。
我認為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營銷,最關(guān)鍵的是做好定位,定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
(一)受眾群體定位。
任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時候就分出受眾來了。相對來說的高、中、低端明確下來,并根據(jù)不同的.檔次,進行推廣。比如說,我們在新浪上可以建立微博進行營銷,這樣就把一些高端的用戶吸引過來。在天涯、搜狐等社區(qū)進行一些推廣,定位都是不一樣的。
(二)競爭對手定位。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個相對公平競爭的場所,同時很多用戶都可以進行比較購物,用戶可以在攜程訂房,而我們的競爭對手,他們的營銷手段有哪些,我們都要充分了解,和我們在購買相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些,我們都要對他們進行有效分析,做到知已知彼,同時對我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。
根據(jù)以上兩種定位,我們進一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營銷媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的報刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體,定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體,吸引眼球,擴大知名度,是非常重要的。一個酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,可以更有效的建立酒店品牌形象、促進與經(jīng)銷商的合作。
酒店進行網(wǎng)絡(luò)營銷,定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè),酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手,一個符合酒店自身定位的網(wǎng)站,將對后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷起著非常大的推動作用。
(一)產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點:第一,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理,層次清楚;顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
2、虛擬客房。
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣,先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定;而網(wǎng)絡(luò)營銷卻可以滿足顧客的這種需求;酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品以及無形服務(wù)達到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設(shè)計了。
3、短信平臺與wap站點。
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動信息,和維護老客戶;酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便了客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點,既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù),而且也提升了酒店的形象和知名度。
(二)價格策略。
價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點:
1、適當(dāng)降價。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低,酒店可以進一步降低客房的價格;并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點,顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格;因此應(yīng)增加客房定價的透明度,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價。
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進行實際的價格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價。
酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起商議合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時得多。
(三)渠道策略。
如果僅從銷售渠道層次角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次,因此,對于國際酒店來說其重點應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多,如建立會員網(wǎng)絡(luò),提供免費的服務(wù)或產(chǎn)品等等。
會員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網(wǎng)絡(luò);促進他們之間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發(fā)展。比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關(guān)心;在節(jié)假日,酒店可通過e—mail向會員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務(wù)項目以及將對客房進行重新設(shè)計前,也可通過e—mail這種方式通知會員,并征求他的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重以及被重視的感覺,從而對本酒店就會有一個持續(xù)良好的印象。
(四)促銷策略。
酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)友訪問,才有可能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當(dāng)然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的,還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合,下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e—mail)。
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e—mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。另外,酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e—mail地址,但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象;這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據(jù)其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質(zhì)量;包括措辭,文字設(shè)計,背景圖案等各方面的內(nèi)容。
2、與旅行網(wǎng)站合作。
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù),包括酒店預(yù)訂,機票訂購,景點介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等;其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的,即預(yù)訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長,搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式;這種方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)。
4、交換旗幟廣告。
相比之下,旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運行機制,簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點;但同時酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
(一)企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃。
網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要手段,規(guī)劃是一個很重要的步驟。酒店設(shè)立一個網(wǎng)站,不能夠與企業(yè)的營銷策略脫節(jié),要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)營銷方案,進行合理化設(shè)計。
(二)要有一個明確的定位。
酒店進行網(wǎng)站設(shè)計,是針對最終用戶,還是針對企業(yè)的代理商,還是針對內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對的對象不同,就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國際酒店,就應(yīng)該是針對最終客戶,所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細的介紹,公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對應(yīng)介紹,以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息,保證企業(yè)與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性。
(三)設(shè)計的效果。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點:首先,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強烈和突出的印象。其次,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理,層次清楚;顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
(一)電子郵件營銷。
電子郵件營銷是采用電子郵件的形式,把自己的信息傳播給自己的目標受眾的一種營銷方式,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。目前,大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式,畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國際大酒店要想增加客源,可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化,拉動與顧客之間的交流與合作。
(二)bbs營銷。
目前,bbs營銷在社會上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百ip;當(dāng)然,對于酒店企業(yè),bbs營銷更要專也精,這樣才能吸引到顧客,為顧客留下比較強烈和突出的印象。
(三)博客營銷。
博客,按其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用,博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵,融會了信息傳播、時事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于酒店企業(yè)而言,博客的意義遠非只是個人話語權(quán)的自由釋放那么簡單,它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進行雙向溝通;企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息,讀者可以就此發(fā)表評論,通過評論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法,企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評論;企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的客戶參與調(diào)查。相對于比較嚴肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言,博客更容易受到目標群體的歡迎和接受。酒店通過博客營銷,可以更好的為企業(yè)帶來潛在的客戶,從而吸引更多的顧客,為企業(yè)帶來更多的利潤。
(四)知識型營銷。
知識型營銷就像百度的“知道”,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性。酒店可以建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道,讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),或是設(shè)置一塊區(qū)域,專門向用戶普及相關(guān)知識,每天定時更新等等。通過這種方法,酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注,從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽度,樹立良好的品牌形象,最終達到促進企業(yè)銷售的目的。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來;客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)很重要的地位,不是簡單請一個網(wǎng)站制作專家來做出一個美輪美奐的效果,也不是請一個營銷的學(xué)者做一個營銷的理念推廣,而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況,進行合理的規(guī)劃和設(shè)計以及及時的更新維護,才會使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營銷的過程中起到最大的作用,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。
國際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷,但我堅信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展,以及當(dāng)前中國旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,國際大酒店一定能夠把握住機遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀的發(fā)展,在茂名乃至全國打下自己的一片新天地。
茶營銷策劃書篇十一
為了發(fā)掘我校大學(xué)生的商業(yè)才華,培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力,使學(xué)生可將理論運用于實際,全方位體現(xiàn)學(xué)生的素質(zhì)和能力,讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會的需求,同時為我院學(xué)生提供實踐商業(yè)知識的平臺。團委會、學(xué)生會現(xiàn)決定在全院開展運城學(xué)院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽,本次活動由團委會、學(xué)生會主辦,經(jīng)濟管理系承辦。
二主辦單位。
共青團運城學(xué)院委員會、運城學(xué)院經(jīng)濟管理系。
協(xié)辦單位:運城學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會、運城學(xué)院金融投資協(xié)會、運城學(xué)院旅行者協(xié)會、運城學(xué)院物流協(xié)會。
贊助合作單位:中國電信運城分公司。
活動時間:_年11月7日—11月30日。
三活動形式。
學(xué)生可跨系、跨年級、跨專業(yè)自由組隊(要求3-5人),并為參賽團隊命名,針對運城學(xué)院師生進行調(diào)研,根據(jù)市場營銷學(xué)的基本知識撰寫團隊營銷策劃書。通過審核策劃書,篩選出優(yōu)秀團隊進入實戰(zhàn)營銷賽。再根據(jù)實戰(zhàn)營銷的業(yè)績,篩選出優(yōu)秀團隊進入決賽,進行團隊風(fēng)采展示。最后根據(jù)進入決賽的團隊在初賽、復(fù)賽、決賽的表現(xiàn)綜合成績排名進行表彰。
四活動流程策劃。
1、活動內(nèi)容:大賽初賽前,大賽組委會將邀請資深教授導(dǎo)師對學(xué)生進行動員和培訓(xùn)。各團隊撰寫一份有針對性的調(diào)研報告和營銷策劃書,評委老師對各團隊的策劃書進行評定。2、活動時間:11月10號—11月16號。
(二)復(fù)賽暨實戰(zhàn)營銷賽:
1、活動內(nèi)容:根據(jù)初賽表現(xiàn),篩選出優(yōu)勝團隊進入實戰(zhàn)營銷賽。各參賽團隊在校園內(nèi)外進行實戰(zhàn)營銷(自由銷售、銷售);根據(jù)各團隊的銷售業(yè)績及營銷創(chuàng)意,篩選出優(yōu)勝團隊進入決賽。2、活動時間:11月18號—11月25號。3、營銷?;顒拥攸c:后稷食堂與南風(fēng)公寓之間的馬路。
(三)決賽暨團隊展示:
1、活動內(nèi)容:進入決賽的團隊進行ppt展示及現(xiàn)場答辯,綜合初賽、復(fù)賽、決賽的成績對各團隊進行評比。2、活動時間:11月28號。3、活動地點:河?xùn)|大講堂3號廳。
(四)大賽閉幕式暨頒獎晚會:
1、活動內(nèi)容:舉辦第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽頒獎晚會,邀請主辦方及贊助單位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎團隊、個人頒獎。2、活動時間:11月30日。3、活動地點:河?xùn)|大講堂2號廳。
五獎項設(shè)置。
一等獎1名:獲得團隊獎金1000元、榮譽證書。二等獎1名:獲得團隊獎金800元、榮譽證書。三等獎1名:獲得團隊獎金500元、榮譽證書。單項獎:營銷策劃之星團隊1名、實戰(zhàn)之星團隊1名、人氣之星團隊1名,獲得獎金200元、榮譽證書。優(yōu)秀組織獎2名:榮譽獎牌(為大賽做出突出貢獻的團總支、學(xué)生分會)。
六報名方式。
1、在運城學(xué)院網(wǎng)、經(jīng)濟管理系主頁“通知公告”欄下載團隊報名表,打印、填寫后交由本系學(xué)生分會。各系學(xué)生分會請于11月10日18點前交于經(jīng)濟管理系學(xué)生工作室(1316教室)。聯(lián)系人:薄延楠。
2、現(xiàn)場報名:在學(xué)校兩個校區(qū)分別設(shè)置現(xiàn)場報名點,現(xiàn)場填寫報名表。校本部:11月7日、8日、10日于后稷一餐廳門前。老校區(qū):11月7日、10日于老校區(qū)圖書館門前。
七注意事項。
1、大賽全程請各參賽團隊注意人生與財產(chǎn)安全;2、大賽最終解釋權(quán)歸運城學(xué)院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽組委會所有,活動事項如有變動,大賽組委會會及時通知各參賽團隊。
八大賽組委會。
聯(lián)系方式:共青團運城學(xué)院委員會、運城學(xué)院學(xué)生會。
茶營銷策劃書篇十二
股的民營科技公司,于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳,是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換,傳輸,無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品,在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業(yè)榜單中,華為技術(shù)有限公司名列第一。同時華為也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司,也是全球第六大手機廠商。
(一)企業(yè)的目標與任務(wù)。
1.總體的銷售目標。
在華為分析師大會上,華為終端cmo邵洋透露,華為終端預(yù)計今年所有手機的出貨量將超過1億部,其中包括6000萬部智能手機。而在20xx年華為手機的出貨量為5500萬部,智能手機則為20xx萬部。
2.市場占有率目標。
在智能手機的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來三年的目標是,成為全球三大手機品牌之一。
3銷售成本目標。
華為的銷售華為本目標是減少百分之三銷售指出。
4利潤目標。
華為利潤目標是增加百分之五的利潤。
(二)當(dāng)前的市場與戰(zhàn)略。
1.當(dāng)前市場情況。
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出,華為手機的出貨量和市場占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的,但和其他手機巨頭品牌相比,還有一定的差距,同時在調(diào)查中,我們還了解到人們購買手機主要考慮的方面。從上述表格中,我們可以發(fā)現(xiàn),在購買手機時,男生和女生所考慮的地方有較大的不同,但都有考慮的重點,男生考慮的比較多的是質(zhì)量,而女生考慮的表較多的則是外觀,因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點,以其他幾項為輔助點使我們的手機能夠得到大眾的喜愛以提高市場占有率。
2.戰(zhàn)略描述。
由調(diào)查可知,華為手機的價格,它覆蓋了整個高中低端消費群體,華為手機評分也是屬于中等偏上水平,說明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗還是比較好的,展現(xiàn)出了世界500強企業(yè)的基礎(chǔ)。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機獲得消費者認同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出,聽說過華為手機的被訪者很多,但比較了解以及購買的就少了,如果增加廣告宣傳,增加消費者對華為手機的了解度,使華為手機在消費者心中成熟起來。手機宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告,以及專賣店促銷。
(三)主要競爭者和他們的優(yōu)勢、劣勢。
1.主要競爭者:三星、vivo、oppo、蘋果等。
分析:
a)優(yōu)勢(1)規(guī)模優(yōu)勢。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,也是全球第六大手機廠商,有87000名員工中,華為累計申請專利42,543。
(2)低成本優(yōu)勢。
在20xx年,華為的全球20個重點國家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,有一項指標超過愛立信,那就是客戶化定制能力。這主要歸功于華為龐大的研發(fā)隊伍。而定制化能力強,首先就是要大量聘用研發(fā)人員,研發(fā)人員的成本也成為競爭的關(guān)鍵。在中國一個研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一,而法定工作時間是歐洲工程師的1.5倍,同時中國人勤奮,還經(jīng)常加班加點。而研發(fā)費用的80%以上是人力資源成本,所以,華為投入1塊錢研發(fā),相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢,也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
(3)先發(fā)優(yōu)勢。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,科技力量雄厚,在全球是領(lǐng)先地位。
(4)國際優(yōu)勢。
國際市場份額大,價格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家,服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
茶營銷策劃書篇十三
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)xx萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),xx區(qū)和xx區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;xx區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);xx區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、x醫(yī)院、xx醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xx市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,xx醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為專科醫(yī)院,??浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
xx醫(yī)院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅x公里,連接xx區(qū)和xx區(qū)的xx路、xx路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在xx分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在x人次左右,月廣告費用在x萬左右,平均人均廣告成本xx元,公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本x元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為xx年xx月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題:
1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃。
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂??漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。
3.管理滯后,運營效率較低。
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;
b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;
d.人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告。
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問題是:
a.醫(yī)院經(jīng)營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強,忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當(dāng)擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱??v觀中國民營企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?,F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了,根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?,這個功課是不可缺少的。
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設(shè)專職負責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負責(zé)。總經(jīng)理負責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導(dǎo)。同時運用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
2.因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3.注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?!耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。
4.建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:xx醫(yī)院感動您、我們用心感動港城。
xx世紀建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究,當(dāng)顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?!耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的.病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優(yōu)勢。
但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點,間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動患者。
因我院是男女??漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
1、宣傳定位。
“???、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為??漆t(yī)院的“專”的定義,但是到底“?!痹谀睦铮酷t(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱xx醫(yī)院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:
1.中西醫(yī)結(jié)合(廣義細分市場)。
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)(中等細分市場)。
我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在xx地區(qū)xx是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥(全面細分市場)。
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2、院內(nèi)宣傳。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分:
1.發(fā)放類宣傳品。
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
院報取名“xx健康園地”,內(nèi)容分為x大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識,與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
2.裝飾類宣傳品。
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品。
活動期間為了突出活動內(nèi)容和請來的知名專家,需要制作x展架,以便增添活動的氣氛。
4.使用類宣傳品。
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
3、廣告宣傳。
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略。
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計效果很難表現(xiàn)出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設(shè)計落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設(shè)計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導(dǎo)致完全不理會廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計;
b.圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;
c.淡化廣告色彩,與報紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致;
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。
制作廣告的系列篇,增強受眾的閱讀性。通過xx篇不同主題的宣傳,可以比較系統(tǒng)和全面的對我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營的項目細致地作個介紹,并且對收集全十三篇的讀者給與獎勵。
1.形象篇:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標本兼治,概念不可以模糊,要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合,創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合??漆t(yī)院”、“xx醫(yī)院全國xx病癥診療基地”、“xx醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對隱私,絕對保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
2.專家篇:“匯聚京津名醫(yī),齊集港城會診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等。這里要確保是真正的專家,可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫(yī)護篇:“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護士形象為宣傳點,感人至上,扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護在百姓心目中的形象。
4.醫(yī)技篇:主推婦科微創(chuàng)手術(shù),突破醫(yī)學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點,全面介紹我院手術(shù)的高安全性,高成功率。
5.價格篇:讓百姓看得起病,不再使用“最低價格”、“低價位”等宣傳用語,提出“看病到xx,一次治愈不反復(fù),就是省錢!”的新口號。
6.設(shè)備篇:這是以醫(yī)療器械為主體,大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械,可以向患者證實我院的醫(yī)療實力,讓他們對確診和治療的病癥達到放心。
7.服務(wù)篇:以導(dǎo)診為核心形象,突出我院全程陪診,病癥的化驗結(jié)果更加保密,讓患者感受到星級賓館一樣細心照顧。
8.療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
9.科普篇:對我院主要治療的病癥進行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。
篇:推廣會員制,對于會員病人或會員推薦的病人,開辟綠色通道,負責(zé)專車接送,免診療費用等服務(wù)。
11.社區(qū)篇:根據(jù)社區(qū)活動,采用紀實報道的形勢,凸現(xiàn)我院在地面營銷活動中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇:借用“天下第一關(guān)”的形象,塑造我院“港城女性第一檢”保護女性健康的形象,并說明女性婦科年檢的重要性。
13.活動篇:根據(jù)我院在不同時期所搞得社會性公益活動或者是大型義診活動,進行跟蹤報道。
所有系列篇內(nèi)容可長可短,比如需要重點介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當(dāng)時活動和醫(yī)院的整體宣傳策略進行改進和出新。如形象篇、醫(yī)護篇、服務(wù)篇、價格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式,不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花,而要集中媒體優(yōu)勢加強每次廣告的整體質(zhì)量,減少投放次數(shù),達到降低廣告費用的目的。
影視廣告整體策略。
在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時段,因其不能在有限的時間內(nèi)將醫(yī)院非常復(fù)雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實證明垃圾段的的時間價位是非常低的,也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
在xx地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主要宣傳手段,大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實了黃金時段,在大眾心里此類時間段的廣告無形中成為了垃圾廣告,完全無法吸引受眾,只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告,保留電視劇的角標,廣告以20分鐘專題片為主,制作“xx健康園地”的專家訪談節(jié)目,播放時間選在深夜或者上午的垃圾時段。利用比較長的時間,可以將我院的特色講解清楚,并且可以用紀實短篇或場景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項治療科室。固定時間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目,不論它的時間是否垃圾都會吸引相當(dāng)?shù)娜巳菏湛础?BR> 電視角標制作一定要符合視覺習(xí)慣,現(xiàn)在的角標字數(shù)過多,顏色搭配不合理,不是仔細觀看就根本不會看出是哪家醫(yī)院,這樣的廣告就是在浪費廣告費。從廣告收視效果上分析,角標和15秒廣告是同樣的效果,根據(jù)我們的角標尺寸,單面不要超過x個字,以x個字為最佳,字數(shù)過多可以使用橫向滾動。顏色上以藍底白字為最佳,可以使用紅底白字,或黑底白字,但是黑底白字對于醫(yī)院的形象終究是不好,所以不提倡使用。
其它類廣告策略。
戶外媒體廣告不提倡使用,如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁,內(nèi)容不用過多,可以提高醫(yī)院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣,更容易吸引城市周邊地帶的病源,提倡使用。
一個被當(dāng)?shù)孛癖娡贄?,招惹政府部門反感的醫(yī)院是不可能,單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個營銷體系中,廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度,而公關(guān)活動作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵,不僅可以相應(yīng)提高知名度,更可以樹立大眾值得信賴的美譽度,非常有利于醫(yī)院在當(dāng)?shù)亟】档陌l(fā)展壯大,并取得直接的經(jīng)濟效益。
公關(guān)活動主要分為兩大模式,一為政府形象活動的支持者(以下簡稱政府公關(guān));二為免費民眾診療活動(以下簡稱民眾公關(guān))。
政府公關(guān)。
與當(dāng)?shù)馗髡畽C關(guān)或民政團體合作,連搞活動。例如當(dāng)?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個非常好的切入點。通過對這個情景劇的贊助,可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中,在上演的時候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達商業(yè)信息,而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個旅游城市,它的旅游資源是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動,提高在政府的影響力和信譽度。
和當(dāng)?shù)丶t十字會合作愛心救助活動,為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢人群提供幫助,博得民眾的同情之心。
與當(dāng)?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點點滴滴,凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評選活動。我們可以提供全程的活動方案,活動中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進行免費體檢并為獲獎選手提供獎品。
與甲級醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系,開辟重大病癥綠色通道,在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享,依靠其在當(dāng)?shù)佚嫶蟮膭萘で蟾訌V泛的合作空間。
與民營醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營醫(yī)院聯(lián)盟,避免自相殘殺惡意競爭,共同規(guī)范市場秩序,利益共享,一同將民營醫(yī)療市場的份額做大做強。
民眾公關(guān)。
繼續(xù)走大型義診的路線,但是在操作過程中增加技術(shù)含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標群體,提供相應(yīng)證明后,超低價位診療。操作的方法可以是以x天作為一個區(qū)間,第一個優(yōu)惠期指定目標客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個優(yōu)惠期指定目標客戶為農(nóng)民,只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療;第三個優(yōu)惠期指定目標客戶為公務(wù)員,只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個優(yōu)惠期指定目標客戶為個體工商業(yè)者,只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療;之后對不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報告,指導(dǎo)其正確的生活習(xí)慣和就醫(yī)保健時間。
社區(qū)作為醫(yī)院地面營銷的主要陣地,絕對不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動,就是指派醫(yī)生護士到指定社區(qū)進行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡單的家庭保健大夫的社區(qū)活動,只是地方衛(wèi)生部門責(zé)令要求的做法,并不會給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟回報。
我們現(xiàn)今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計劃的行動中逐步完成社區(qū)行,使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟來源。
目標市場。
根據(jù)我的經(jīng)驗,城鎮(zhèn)人口因地處當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟中心,醫(yī)療條件相對完善,國營公立甲級以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史,人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后,對生殖健康的教育又只停留在簡單的計劃生育基礎(chǔ)上,正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū),加上因教育落后,對此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費盡周折。而近幾年來民營醫(yī)院的蓬勃發(fā)展,正好滿足了中國農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因為民營醫(yī)院主要的經(jīng)營方式就是想對隱私的男女生殖疾病,所請醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號,使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動將目標是場定位到農(nóng)村,應(yīng)采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
組織團隊。
建立一支由男婦科專家護士組成的宣傳小分隊,作為社區(qū)行動組。還需要培養(yǎng)一支營銷隊伍,聯(lián)絡(luò)我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡(luò)。
市場操作。
因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育,首先要派營銷人員和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生院取得聯(lián)系,經(jīng)同意后在當(dāng)?shù)赜晌曳綄<疫M行兩天的門診咨詢,接受患者預(yù)約,并在當(dāng)?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當(dāng)?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進行確診,用以吸引患者人群。
茶營銷策劃書篇十四
1、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。
2、加大對雪佛蘭品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。
3、市場調(diào)查、分析與預(yù)測
4、完成銷售目標。
進段時間小排量二手車的銷量明顯上升,具體原因是金融風(fēng)暴和國家政策的雙重作用使本來不想買車的變成想買車,在國家的鼓勵下,小排量汽車正在從經(jīng)濟危機中掙扎出來,其中海南馬自達及f3比亞笛現(xiàn)在正在熱銷中,很多年收入4萬的人們都加入了有車一族,這說明政府支持汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)定的,如此惡劣的經(jīng)濟環(huán)境下政府仍然對國內(nèi)汽車不離不棄,說明我國離未來戶戶有車的憧憬已經(jīng)不遠了,所以汽車行業(yè)現(xiàn)處于增長階段,銷售前景一片大好。
新開4s店經(jīng)營目標不好預(yù)估。盈利和店附近汽車保有量有關(guān)系。目標第一年不虧損,為以后經(jīng)營打下良好人脈基礎(chǔ)。
1、目標市場
贏得市場,充分發(fā)掘目標市場的潛在顧客。
2、產(chǎn)品策略
車用品經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要做到“全而精”?!叭笔侵附?jīng)銷商不但要為4s店提供汽車影音、防盜、gps、胎壓檢測儀、倒車雷達等汽車電子,而且還要提供美容護理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品,總之買車之后要用的所的東西,“精”是指4s店因為場地的原因,每一個品類一般只選擇少量的品牌,會選擇有比較優(yōu)勢、性價比高的產(chǎn)品。為了滿足4s店的需求,汽車用品經(jīng)銷商要做到“全而精”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、價格策略
4s店的成本高企,一般一個4s店的注冊資金1000萬,建店投資1000萬,他要考慮資金的回收、要注意的是車輛價格除了車子本身的價格之外還有新車裝飾、上保險、代繳購置稅、代上牌照等多種費用統(tǒng)一構(gòu)成。而二級經(jīng)銷商最常用的手段就是裸車價格報低價,但在服務(wù)費就會提高費用。這點要和客戶講清楚。所以為了和2級點競爭,我們要在盈利的情況下盡可能的讓利客戶,當(dāng)然,讓利方式可以做做文章。
4、渠道策略
做大做強,降低成本,4s店想進入汽車用品行業(yè),會選擇與其車型相匹配,品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,一般會向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和廠家處購買產(chǎn)品,價格當(dāng)然要有一定的優(yōu)勢,汽車用品經(jīng)銷商要做到這一點,做大做強自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),前期為了擴大網(wǎng)絡(luò)可以選擇性對汽車4s店進行鋪貨,銷售量上去后,要求廠家更多的支持,降低采購成本,要求廠家將代理價格降到真正的最低點,甚至比他們給予4s店的供貨價還要低得多(因為其銷售量已遠遠大于任何一家4s店的采購量),為了讓廠家心甘情愿的給予最低價,還要將通常的月結(jié)的付款方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金提貨的付款方式,經(jīng)銷商爭取拿到能適合4s店銷售的品牌代理(并要求獨家的),另外也可以買斷某些單品等方式降低采購成本,為了取得銷售價格優(yōu)勢,還要降低銷售和管理成本,以期待達到總成本的最低,在這方面做的最好的是大型家電經(jīng)銷商,值得汽車用品經(jīng)銷商好好學(xué)習(xí)。
5、人員策略
為了做好4s店業(yè)務(wù),汽要成立4s店銷售部,要培養(yǎng)一批強有力的營銷業(yè)務(wù)人員,專門從事與4s店的客戶進行溝通,將4s店的服務(wù)全方位的彰顯給客戶。如果經(jīng)銷商有一批優(yōu)秀的團隊為汽車4s店服務(wù),做好售前、售中、售后服務(wù),即可以讓汽車4s店放心,也可以作為核心競爭力與廠家進行談判,為取得產(chǎn)品的代理打下良好的基礎(chǔ)。因為前兩年汽車市場的異?;鸨?,大量的資本進駐汽車行業(yè),導(dǎo)致汽車專賣店、汽車大賣場大大飽和,互相之間過度競爭,專業(yè)人才缺泛,互相挖墻腳,導(dǎo)致人才流動較頻繁,團隊不穩(wěn)定。所以我們要建設(shè)一支問鼎專業(yè)的團隊。
4s店唯廠家馬首是瞻,一切經(jīng)營活動都在為生產(chǎn)廠家服務(wù),為把汽車及配套商品快速而有效地從生產(chǎn)廠商手中流通到消費者手中努力,為維護生產(chǎn)廠家的信譽和擴大銷售規(guī)模而勤勞工作。
作為廠家的4s店,其建筑形式以及專賣店內(nèi)外所有的ci形象均嚴格按廠家的要求進行裝飾和布置,經(jīng)銷商自身的品牌形象則不需體現(xiàn)。
汽車4s店的經(jīng)營狀況的好壞,90%依賴于所經(jīng)營的品牌,品牌好就賺錢,品牌不好就不賺錢。同時同一品牌不同的4s店的經(jīng)銷商還得依賴本店經(jīng)營者與廠家的關(guān)系,關(guān)系好廠家給予的相關(guān)資源就多,利潤的空間也越大。所以我們要找個好的品牌加盟,并且盡可能的利用廠家資源。
專賣店建設(shè)費用(鋼架結(jié)構(gòu)落地玻璃)約300萬元(一般按15年折舊);兩柱舉升機6臺以上,烤漆房1間以上,四柱舉升機2臺以上,大梁校正儀1臺以上,維修車間全部刷地平漆。購買廠家相關(guān)設(shè)備及物料費用約200萬(設(shè)備按10年折舊);每月的流動資金約200萬;加上員工工資(按70人)每月18萬元、土地租金(按每平方60元計)12萬元、廣告費用,另外還有隱性的公關(guān)成本等,每個汽車4s店的每月的經(jīng)營費用約50萬元。
茶營銷策劃書篇十五
在21世紀以來,教育體制的改革和經(jīng)濟的迅速發(fā)展,大學(xué)生群體也成了社會所關(guān)注的焦點。據(jù)調(diào)查,全國各地在校大學(xué)生已達1700萬以上,大學(xué)生時時尚品,電子,影像,文化,培訓(xùn)等產(chǎn)品的強大消費者和潛在的消費群體。其中服裝消費更是大學(xué)生追求個性的外在表現(xiàn)力,開拓并把握好大學(xué)生市場是對服裝企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。
大學(xué)生追求個性,自由,對于服飾的選擇是傳統(tǒng)又很有效的表現(xiàn)形式。以中山市大學(xué)生群體的為研究對象,了解分析大學(xué)生對于服裝消費行為以便于為大學(xué)生提供更好的服務(wù),增強服裝消費的滿足感。
以學(xué)生為主要目標客戶,產(chǎn)品以中低檔休閑服飾為主,包括上衣,下衣,鞋子等服飾產(chǎn)品。為了以純服飾能在激烈的服裝市場中取得良好的生存,為以純尋找新的市場機會、市場營銷戰(zhàn)略和市場策略提供依據(jù),我們進行了一次比較全面、系統(tǒng)的調(diào)查,并對調(diào)查的結(jié)果進行分析和策劃。我們主要進行了市場狀況分析、swot分析、市場定位,并對以純尋找新的市場機會和制定市場營銷戰(zhàn)略和策略進行分析。
隨著中山市高校的擴招,大學(xué)生數(shù)量增多,對于專注于休閑服飾我司無疑是一個機遇大學(xué)生是年輕,自由,追求個性的一代,而同時也是潛在的消費群體,所以把握好機遇,跟著電商時代的大背景,為了謀求更好的生存環(huán)境,宣傳以純的企業(yè)文化,打造專屬于大學(xué)生的個性品牌。目前以純公司推出的官方電子旗艦店知名度不高,電商市場占有率低,達不到預(yù)期銷量,為了扭轉(zhuǎn)局面特以電子科技大學(xué)中山學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對象,研究大學(xué)生在服飾上的消費行為習(xí)慣,分析大學(xué)生市場,推出對大學(xué)生追捧的最in的能彰顯個性的服飾,提高以純知名度。
現(xiàn)如今經(jīng)濟發(fā)展迅速,城市快速崛起,品牌文化越來越受重視,越來越多元化。人們越來越注重衣食住行。其中衣是必不可少的一方面,各種品牌如繁星隕落。顧客眼光日益提升。所以競爭壓力日趨嚴峻。尤其是大學(xué)生,服飾消費成了大學(xué)生五大主要消費之一。
以純的研究設(shè)計部早于一年就主要潮流趨勢作出計劃,緊貼未來潮流,迎合顧客要求。以純時尚抄手在各地進行市場調(diào)查、分析及觀察,務(wù)求每季采用的主題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計均貼近市場需求,更聘用來自世界各地的專業(yè)設(shè)計師,負責(zé)設(shè)計公司生產(chǎn)和銷售的各系列產(chǎn)品。以純每季也落實公司的基本理念——呈奉“物超所值的優(yōu)質(zhì)時裝”,滿足顧客的期望,贏得贊賞。
每個產(chǎn)品系列均由專責(zé)小組按設(shè)計構(gòu)思創(chuàng)造多款合適的風(fēng)格。每位小組成員均具備有關(guān)系列的專長。在計劃時,以純重視和分析顧客的回應(yīng),以及從不同來源收集資料,分析顧客的審美發(fā)展趨勢。以純每年推出春、夏、秋、冬四大類別。以純的采購計劃,根據(jù)研發(fā)設(shè)計規(guī)劃與市場分析不斷調(diào)整,盡量減少不合理的庫存,保證供應(yīng)鏈正??焖龠\行。
現(xiàn)如今服裝品牌如繁星隕落,其中不乏服裝定位相同的品牌如森馬,美特斯邦威等。尤其針對以純的市場占有率不高,網(wǎng)上消費者數(shù)量日趨衰減,。其采取的經(jīng)營模式都是b2c。
從調(diào)查分析數(shù)據(jù)可以得知,大學(xué)生在選擇服飾的時候已不再只追求款式好看價格低廉的標準,衣服的材質(zhì)和舒適度也成了重要準則。70%的大學(xué)生服飾消費都是屬于理性消費,會根據(jù)自身消費水平選擇服飾。
6、同時以純注重社會責(zé)任,積極支持教育、公益事業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展樹立了良好的口碑。
5、以純只專注于青年休閑服裝的開發(fā),旗下運動服裝、兒童服裝等系列市場地位及其尷尬。
3、當(dāng)今人們對時尚、對生活質(zhì)量的追求,也使得服裝市場的需求量不斷劇增,為以純的發(fā)展提供了一個巨大的空間。
本次以純公司將針對大學(xué)生的消費習(xí)慣推出符合大學(xué)生審美的貼近大學(xué)生消費水平的休閑服飾,并重新定義大學(xué)生服飾潮流方向,更加注重個性風(fēng)格及服務(wù)享受水平,及為年輕品牌代言。讓服務(wù)質(zhì)量也成為潮流的標準之一。
舒適度與潮流并重。
據(jù)調(diào)查,大學(xué)生在選擇服飾時,對于衣服的舒適度要求比較高,布料多選擇柔性高的,色彩明亮的及對于風(fēng)格搭配是大學(xué)生的優(yōu)選。我們工廠位于時尚之都東莞虎門,采用更加舒適的面料,并加強質(zhì)檢力度。
創(chuàng)新搭配,我為我自己代言。
我們的目標消費群體是大學(xué)生,大學(xué)生對審美都有自己獨特的見解,我們采用diy服飾設(shè)計,集手繪、手工鉤圖、刺繡、數(shù)碼印為一體的設(shè)計元素,大學(xué)生可以自己設(shè)計屬于自己獨一無二的衣服,除此之外,為大學(xué)生自己diy設(shè)計的衣服定義風(fēng)格,智能推薦風(fēng)格服飾搭配,打造一個只專屬于自己的t臺,每個大學(xué)生都是自己的設(shè)計師。為了更好的讓大學(xué)生參與到diy設(shè)計中,我們會邀請不同形體的大學(xué)生體驗我們的新概念設(shè)計服飾之中,并由以純公司首席設(shè)計師選出創(chuàng)意設(shè)計獎并可參與設(shè)計學(xué)習(xí)培訓(xùn),并且贈送參賽者自己設(shè)計的作品成衣。一方面可以讓大學(xué)生了解個性定制的概念,調(diào)動參與積極性,另一方面可以宣傳以純品牌,為青春而生。
由于個性化設(shè)計服飾成本高,但為了吸引大學(xué)生,我們將采取梯度折扣優(yōu)惠,首次消費可享受9折優(yōu)惠,再次可以享受折優(yōu)惠,以此類推,最低可享受6折優(yōu)惠。同時我們也會推出貼近大學(xué)生消費能力的性價比服飾,并且同款式服飾在每個碼數(shù)不超過5件。
重整網(wǎng)店。
以純官方電商旗艦店a21知名度不高,針對這個問題,我們將把diy設(shè)計放在網(wǎng)站主頁面,重新設(shè)計網(wǎng)站格局,把網(wǎng)站選擇,搜索簡約化,讓大學(xué)生消費者更好更方便挑選自己喜歡的服飾。并定期向老客戶發(fā)送網(wǎng)站最新資訊郵件。完善服務(wù)體系,可支持貨到付款,當(dāng)場驗貨試穿服務(wù)。尋找校園代理。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),有部分大學(xué)生很少選擇去大型商場或者中心商業(yè)街是因為乏于逛街,我們誠心尋找校園代理,把新一季新品設(shè)計款式制成新品資訊手冊,由代理提交訂單,到貨才通知客戶,提供一站式服務(wù)。
青春代言。
傳統(tǒng)的電視廣告級海報宣傳都是請大腕明星代言,本次營銷目的是為了在大學(xué)生群體增強以純影響力,培養(yǎng)未來高端產(chǎn)品消費者。我們邀請在校大學(xué)生當(dāng)品牌形象代言人,更加貼近大學(xué)生的審美,吸引在校大學(xué)生的目光。
微信公共宣傳。
隨著時間的發(fā)展,微信成了年輕人尤其是大學(xué)生群體每日都在使用的聊天通訊軟件,在大電商時代,優(yōu)先搶占移動終端市場有利于以純扭轉(zhuǎn)局面。因此,開通微信公共號宣傳是首選。一來節(jié)省廣告宣傳費用,二來能更快的了解市場反映。開通微信公共號,定期推送新一季設(shè)計成品,可以在線連接diy客戶,及時反饋,推送服飾搭配技巧,及衣物保養(yǎng)技巧。
本次市場營銷策劃由整個小組一起完成。各成員積極努力的查詢相關(guān)參考書籍,收集相關(guān)資料。仔細嚴密的思考和討論,設(shè)計問卷,進行一定范圍內(nèi)的調(diào)查。隨后仔細研究調(diào)查資料,進行定性的分析。最后整理資料完成策劃。
茶營銷策劃書篇十六
目前國內(nèi)手機年產(chǎn)能已超過6億部。最新的《20xx年h1中國移動通信終端產(chǎn)業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示,諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信四大洋品牌高高占據(jù)著70.7%的市場份額,國產(chǎn)手機品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場的三成,總體經(jīng)營仍然艱難。最近三年,在洋品牌的攻擊下,也逐漸陷入經(jīng)營困境。所以打開國門,走向世界,是國產(chǎn)手機走出困境的必然出路。隨著中國的入世,其開放程度也越來越大,這也為國有企業(yè)的出口奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、宏觀環(huán)境。
從20xx年7月開始,我國就超過美國成為世界上最大的移動通信市場,但我國的移動電話普及率只有近11%,與發(fā)達國家40%的普及率有很大差距,這說明中國手機市場潛力巨大。但同時,巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈,每個品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機會。據(jù)統(tǒng)計,目前我國共有30多個品牌在爭奪手機市場,國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子為主,國內(nèi)品牌以tcl、波導(dǎo)、科健、聯(lián)想為主。雖然目前國內(nèi)品牌與國外品牌在銷量上還存在很大差距,但不容懷疑的是,國產(chǎn)手機的市場份額正逐步上升,賽迪顧問在20xx年11月發(fā)布的消息稱,20xx年三季度,中國手機市場正式排定新座次,摩托羅拉位居第一,國產(chǎn)手機商tcl殺入四強,并且與韓國三星的銷量咬得很緊。
2、市場掃描。
隨著科技的發(fā)展,曾為奢侈品的手機已經(jīng)變成非常大眾化的消費品,并且各廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高,如果單純強調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動消費者的購買欲望,必須賦予產(chǎn)品更多的附加值,因此,各廠家紛紛開打心理戰(zhàn),依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動消費者。廠商之所以強調(diào)心理戰(zhàn),是因為現(xiàn)在的手機消費者追求個性化,不僅僅將手機作為溝通的工具,更把手機看作傳達自己個性和情感的媒介。因此,消費者在選擇手機時越來越重視產(chǎn)品的感性因素和符號意義,而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價格。
3、產(chǎn)品情況。
手機采用流行時尚的推拉式滑蓋結(jié)構(gòu)設(shè)計,外型纖巧精致,動感十足,活力四射??扇牲c的當(dāng)然是它獨特的滑蓋設(shè)計,靈活自如,開合間演繹極致魅力,動靜間盡顯游刃有余。主要功能:炫酷時尚滑蓋設(shè)計新銳動感造型,高亮黑底藍字自發(fā)光oled顯示,v形精致金屬按鍵,幽藍按鍵背光,移動qq,語音報時,智能拼音撥號,gprsclass10高速上網(wǎng),40和弦ymaha音樂振,cs6:s6彩屏版滑蓋手機。
4、競爭情況。
在中國手機市場第一位置拼得你死我活的當(dāng)屬摩托羅拉和諾基亞,據(jù)零點調(diào)查對北京、上海、廣州、成都等10個城市的實際用戶和準備在20xx年6月以前購買手機的潛在用戶所做的調(diào)查顯示,諾基亞無論在品牌提及率,還是品牌持有率,均與摩托羅拉難分伯仲。
與摩托羅拉相比,諾基亞進入中國市場的時間要晚許多,能在短時間內(nèi)與摩托羅拉爭鋒,最大的原因是因為諾基亞準確地了解了消費者的需求,把握了手機的消費趨勢。由于不同品牌手機間的技術(shù)標準不同,同品牌手機才能互發(fā)手機顯示圖案,往往在一個朋友圈子里,大家都盡量買諾基亞手機,意外帶動了諾基亞手機的銷售增長。
其實諾基亞源源不斷的創(chuàng)意都是圍繞大膽、有朝氣、富于想象和新穎這四個方面進行,由此構(gòu)成"刺激"的品牌個性,順應(yīng)了強勢消費者購買手機時的心理需求,把手機推向了時尚的潮流。因此,諾基亞的成功之道并不在于核心技術(shù)的優(yōu)勝,更重要的是,它比其他品牌更懂得消費者。
5、分銷情況。
采用國外中間商,跟他們達成協(xié)議,在一定的銷售時間內(nèi)規(guī)定銷售的下限,我國企業(yè)可以幫助其承擔(dān)部分宣傳費用。由于他們對本國的情況比較了解,可以迅速向廠家反饋生產(chǎn)信息,通知廠家對產(chǎn)品的生產(chǎn)做相應(yīng)的調(diào)整。
將手機推銷到在目標市場有一定影響力的賣場,超市,或者是購物中心,即使消費者不一定購買,也可以了解到此品牌的存在。對他們以后的購物,產(chǎn)生潛在影響力。
采用直接分銷,或者盡量縮短分銷長度??梢越鉀Q節(jié)約銷售過程中的成本,又利于廠家控制,能夠及時掌握銷售情況并做出正確的調(diào)整。
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果,我們的產(chǎn)品在投放市場前三個月,應(yīng)達到的銷售額為800多萬。市場占有率應(yīng)達3.3%—5%。
調(diào)查分析如下:
3.3%5%。隨著品牌的推廣和大眾的認可,我相信市場占有率將會達到一個新的高度。
公司創(chuàng)造利潤,因此手機的外觀便成了公司塑造產(chǎn)品差異的重心。將自己產(chǎn)品完美的品質(zhì)和具有幸福、永恒、時尚、高貴等文化內(nèi)涵的寶石相結(jié)合,成功突破了手機僅僅為一種高科技產(chǎn)品的概念,它更可以被看成是一種具有特定象征意義的文化產(chǎn)品;從而有效提升了產(chǎn)品形象,增加了產(chǎn)品的附加價值。一款寶石手機不再僅僅具有通訊的功能,同時它也體現(xiàn)了消費者的品位、尊貴和氣派,從根本上滿足了目標消費者的心理需求。同時,通過這種產(chǎn)品上的人文理念,不但為寶石手機在市場競爭中處在競爭對手少,而且為手機品牌樹立了顧客認可和顧客理念對人文的關(guān)懷。另一方面,在產(chǎn)品組合中,針對細分市場有選擇的專門化,通過低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品相結(jié)合,滿足不同層次的需求。
2、價格(price)。奉行產(chǎn)品多層次,價格的不同組合,在低端市場以更低的價位針對在性能和質(zhì)量上占上鋒的摩托羅拉v998+,而在高端市場則以高的價位推出,并且將自己的重心放在高端產(chǎn)品上,這樣既避開了與摩托羅拉v998+的正面競爭,又提升了品牌形象,同時,高端市場競爭對手少利潤大來彌補低端的劣勢。20xx年1月份,推出999d鉆石手機,零售價達1.2萬元,但銷售情況亦相當(dāng)可觀。在情人節(jié)時tcl專為成功、白領(lǐng)人士定做的系列寶石手機隆重上市,當(dāng)天便售出3000部,整個二月份銷量達2萬部,之后幾乎每個月銷量都要翻一番。正是這種“高低結(jié)合,避實就虛”的價格策略,不但保住的利潤,更是提升了品牌。
3、分銷(place)。廠商對市場的管理很大程度上體現(xiàn)在對營銷通路的控制上。通路管理不善很難建立規(guī)范的價格管理體系。價格紊亂勢必滋生地區(qū)間竄貨現(xiàn)象。結(jié)果是市場遭受破壞,生產(chǎn)廠商難以把握市場競爭態(tài)勢而產(chǎn)生營銷決策出現(xiàn)偏差等系列問題。tcl采取了獨特的混合式包銷模式,其核心是代理制加上家電深度分銷。細分成全國包銷、大區(qū)包銷和省級包銷,在價格上大的方向由廠商控制,廠商根據(jù)生產(chǎn)控制價格,以斷貨來保持價格的相對穩(wěn)定。同時,也采取了深度分銷的措施以保證對促銷商的控制,要求包銷商的下級機構(gòu)必須向報告,從而了解并控制包銷商的商流和物流。為深挖市場、建立高效的掌控終端的銷售網(wǎng)絡(luò)打下基礎(chǔ)。
4、促銷(promotion)。針對產(chǎn)品的差別化,針對品牌的認知理念人文關(guān)懷,在對產(chǎn)品的促銷上,根據(jù)自己的營銷目標來制定促銷目標,因此集中資源重點投入,將高端產(chǎn)品作為重點,將品牌認可的強化作為目標,20xx年1月在雅寶網(wǎng)上在線拍賣999d極品鉆石手機,最大限度得來樹立品牌形象。20xx年3月,在浙江溫嶺舉行“中國手機新形象”新聞發(fā)布會,提出打造中國手機新形象的主題。20xx年7月,在山東泰山舉行“中國手機文化學(xué)術(shù)研討會”,邀請社會各界名流共同探討手機作為消費品的文化現(xiàn)象及其意義。其目的都是為加強的品牌理念的訴求,同時想通過這些活動達到消費者的共鳴,刺激消費者的需求。20xx年7月底,斥資1000萬元人民幣聘請國際影星出任手機形象代言人,同時聘請國際導(dǎo)演擔(dān)綱廣告片創(chuàng)意制作,并在中央電視臺發(fā)布企業(yè)形象廣告。這無疑又加強了手機品牌時尚的含量,對年青時尚的顧客有一種親和力,也為手機品牌注入新的活力。
茶營銷策劃書篇一
1、近些年,崇尚自由、追求個性的文化理念,以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下,人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)?!俺缟凶匀弧钡娘L(fēng)潮不僅成為國際時尚的重要流派,而且也引導(dǎo)了中國市場的服裝消費,休閑服裝成為熱點商品和服裝的主流趨勢。我國消費者對于休閑時尚越來越強烈追求,使休閑服裝在國內(nèi)服裝市場備受推崇,休閑服裝成為服裝市場的一個亮點,發(fā)展勢頭良好,銷售大幅增長。據(jù)天津各大商場統(tǒng)計,在穿著類商品中,休閑服裝的銷售比重從前幾年的5%上升到15%—20%左右。休閑服裝的款式更趨國際化,種類更趨多樣化,消費更趨品牌化、個性化。
2、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場,與以前眾多品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同,現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例,有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝,也有的品牌以另外注冊一個副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。
3、休閑服裝銷售保持增長勢頭。隨著休閑服裝在國內(nèi)市場的迅速升溫,各地經(jīng)銷商紛紛看好這個市場,各大商場在服裝經(jīng)營上向休閑服裝傾斜。
4、16—30歲人群是休閑服裝的主要消費群體。
5、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制,開始融入休閑的設(shè)計理念,不論色彩、樣式,及與其他服飾的搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。
6、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展,休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類上日益增多,趨于系列化;款式多種多樣,有長款,也有短款;有素色,也有條、格等多種花色,并在款式上廣泛延伸,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細分。
女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領(lǐng)著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。首先,女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。
其次,國內(nèi)女裝品牌帶有強烈的區(qū)域色彩,還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響。
眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上目前鮮有知名品牌。國外品牌為了開拓更廣闊的內(nèi)地市場和占椐中高檔女裝市場,與國內(nèi)品牌合作的步伐越來越快,市場競爭也越來越激烈。
1、在休閑服飾領(lǐng)域占據(jù)前位,品牌知名度較高;
2、童裝市場可觀,發(fā)展?jié)摿Υ螅?BR> 3、銷售網(wǎng)絡(luò)廣,滲透至東南亞,西亞等地區(qū);
4、以純服裝樣式簡單大方,深受一部分消費者追捧。
1、相對同類產(chǎn)品價格偏高,使一部分學(xué)生消費者分流至其他有價格優(yōu)勢的競爭品牌,如真維斯,森馬等。
2、服裝顏色單一,款式樸素,時尚流行度不夠。如美邦更具時尚青春流行元素。
3、30歲這部分有購買能力的消費者找不到適合自己的產(chǎn)品;
4、以純旗下童裝,s系列女裝,商務(wù)裝系列推廣力度不夠。
策略主題:“體驗1+”模式為消費者帶來無限樂趣與感動。
地點:在大中城市以純旗艦店設(shè)置體驗區(qū)。
體驗1+1+1親子裝系列。
執(zhí)行:在適當(dāng)?shù)臅r期(如春節(jié),五一,十一等家人團聚的節(jié)日)推出親子裝系列,給消費者提供自己設(shè)計衣服的機會,給家人提供一起娛樂的場所,讓消費者在這個過程當(dāng)中享受設(shè)計的樂趣,給消費者留下一個美好的回憶。
親子裝大致有兩種:
第一種:商務(wù)系列+s系列+兒童系列。
訴求點:整體服飾追求時尚,酷感美。讓男性穿起來更有風(fēng)度,更有品位,s系列女裝使女性更有魅力,更加時尚。讓小孩子看起來活潑可愛。
第二種:休閑搭配。
訴求點:整體服裝追求休閑,舒適的感覺。是假期家人出游時的好選。
附帶購物袋設(shè)計。
消費者可以發(fā)揮自己的想象力,一家人一起設(shè)計有特色的購物袋。
體驗區(qū)布置及陳列。
親子裝設(shè)計是一家人一起參于的活動,所以我們要營造一份家的感覺。內(nèi)場布置里,墻面的設(shè)計用暖色,給消費者溫馨和舒適的感覺,場內(nèi)有固定的設(shè)計配件房,顧客朋友先可以在配件房拿自己喜歡的配件,再到固定的設(shè)計場進行設(shè)計。設(shè)計場內(nèi)鋪有地毯,設(shè)計者們可以象在家里一樣脫下鞋子(場內(nèi)有固定的放鞋處和放衣處)席地而坐跟孩子一起享受設(shè)計的樂趣。
茶營銷策劃書篇二
家具行業(yè)的傳播的方式無外乎兩種類型:btb(面向經(jīng)銷商的傳播)和btc(面向消費者的傳播)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的普及,消費者了解信息的渠道越發(fā)多元化,對于絕大多數(shù)家具企業(yè)的長遠發(fā)展來說,如果能夠做到btc傳播,就能讓更多的消費者、潛在消費者聽聞你、了解你、認可你,進而為經(jīng)銷商的家具銷售提供品牌拉力,讓經(jīng)銷商得到真正的軟實力支持。然而,目前家具企業(yè)普遍規(guī)模偏小、文化力弱、資金不足,難以支持高成本的btc傳播。也因此,家具行業(yè)目前還少有真正能夠為消費者認知的品牌,也少有能夠真正為自己的經(jīng)銷商提供“軟支持”的企業(yè)。
家具企業(yè)有效的傳播可以通過低成本的新聞營銷解決。實際上,低成本新聞傳播策略早已在比較成熟的行業(yè)如家電業(yè)運用得非常成熟,格蘭仕、美的、海爾等就是如此。如果中小家具企業(yè)善于借鑒家電行業(yè)的新聞營銷手段,也一定能夠在低成本的前提下,在品牌傳播上有所突破,即花小錢,辦大事。
有效傳播策略要解決好三個問題,即“說什么”(傳播的內(nèi)容)、“怎么說”(傳播的形式),“通過哪些渠道說”(傳播的載體)。根據(jù)這個策略方向,家具企業(yè)在低成本新聞營銷前要解決好三個問題,即品牌定位,內(nèi)容創(chuàng)意和媒體選擇。
涉案企業(yè)的文化傳播資源比較豐富,經(jīng)營管理經(jīng)驗符合一般的科學(xué)規(guī)律,容易系統(tǒng)梳理與總結(jié),不能是過于機會主義型企業(yè)。
涉案企業(yè)真正有意愿做強做大,能夠正視“兩面理傳播”,即在推廣自身優(yōu)勢形象的同時,也能夠正視自身的弱點。因為低成本的新聞傳播很多時候是在“小罵大幫忙”的前提下完成的。
必須由專業(yè)的新聞營銷策劃團隊運作。否則會導(dǎo)致適得其反。如達芬奇的危機公關(guān)。
行業(yè)紙媒。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
廣告如燒開水,達到九十幾度時如果停止燒,則不如不燒。因此,新聞炒作時應(yīng)該注意保持一定的媒體廣度。一般情況下,100家媒體報道將會讓被報道企業(yè)小有名氣,在招商、市場拓展上大有長進;而500家媒體報道,將會讓受報道企業(yè)在全國有基本的知名度。
茶營銷策劃書篇三
xx汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時在適當(dāng)時機供給更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場供給最好的、最有影響力的服務(wù),成了xx汽車的夢想與抱負。xx汽車借助公益活動走進社區(qū)、廣場,與目標客戶群零距離的接觸與互動,將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進一步得到消費者的肯定,最終成為xx汽車最忠誠的客戶。
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、時尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的簡便心理,推出個性、時尚、簡便、公益的活動形式,讓消費者體驗夏日的簡便心境。
3、經(jīng)過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進銷售力。
4、經(jīng)過系列活動拉近消費者與xx的距離,提高公司的品牌形象。
1、針對客戶:追求時尚、尊貴的消費需求,體驗生活真諦,突出個性品位。
2、針對媒介:經(jīng)過公益性活動將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點,促進消費者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價值。
3、針對企業(yè):了解消費心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對行業(yè):不可低估,拭目以待,認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價值。
1、在這一系列的活動過后,將會給xx汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對xx汽車有了更高層次明確的認識和印象!
2、勢必會成為社會和媒體關(guān)注的焦點。對樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
待定。
1、“關(guān)愛兒童成就未來”,由xx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動活動,吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在教師同家長的幫忙下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的xx汽車——“我心中喜愛的xx兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的活力。
2、“品位生活共鑒非凡”
“xx品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一齊共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一齊,帶來了一個完美的盛會。分享非凡時刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一齊共同分享xx品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實現(xiàn)夢想”——xx完美駕乘分享活動,為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗,讓客戶在體驗車輛性能的同時,加入更多的簡便元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗,更是讓各位充分體會到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一齊觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座。
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識化解為容易讓人理解和理解的真實案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個應(yīng)對面的接觸機會,把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時,更能過上安全的汽車生活。此次活動結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識生動地傳達給了活動中的每一個人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座。
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動。
8、現(xiàn)場征集意見和提議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示。
活動中,眾多客戶體驗到了xx品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著xx的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數(shù)項免費服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會員卡。
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯(lián)展活動,把不一樣行業(yè)的資源充分利用起來,到達多贏的局面。
同時邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺進行品牌宣傳、互動與銷售。
茶營銷策劃書篇四
安踏(中國)有限公司創(chuàng)建于1991年,旗下有香港安大國際投資有限公司、安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司等。十多年來,安踏公司秉承“安心創(chuàng)業(yè)、踏實做人、創(chuàng)百年品牌”的經(jīng)營理念,經(jīng)過不懈努力,已發(fā)展成為國內(nèi)最大的集生制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)。
安踏主要從事運動休閑系列產(chǎn)品(運動鞋、運動服、休閑運動鞋、休閑運動服為主)的生產(chǎn)和銷售。隨著運動休閑產(chǎn)品市場競爭的日益白熱化,該系列產(chǎn)品在市場營銷方面碰到一些發(fā)展瓶頸,為了解決安踏在營銷方面的迷茫,找準安踏的發(fā)展方向,只有突破以往營銷模式的思維定勢,重新熟悉現(xiàn)代競爭的實質(zhì),確立基于整體競爭的營銷觀念。
本文以安踏運動休閑系列產(chǎn)品作為探究對象,通過對公司所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、消費者和競爭者的分析,了解運動休閑行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)和行業(yè)未來趨向,以及消費者消費動機、消費行為和群體特征。同時對安踏進行了品牌分析,找出安踏存在的問題,探究了安踏的機會、威脅、優(yōu)勢和劣勢,針對性地提出安踏的營銷策略品牌問題解決方案,包括基于顧客需求的.產(chǎn)品和服務(wù)策略、成本價格策略、整合營銷傳播策略、渠道便利策略以及營銷隊伍管理策略。希望能夠通過以上策略能夠改善安踏的品牌形象,提升安踏的知名度與美譽度。
目錄。
一、市場調(diào)研…………………………………………………………………………。
(一)目的……………………………………………………………………………。
(二)調(diào)研結(jié)論………………………………………………………………………。
二、市場分析………………………………………………………………………………。
(一)行業(yè)市場環(huán)境分析……………………………………………………………。
(二)戰(zhàn)略群體………………………………………………………………………。
(三)競爭分析………………………………………………………………………。
1.主要競爭對手分析…………………………………………………………。
2.主要競爭對手的定位及策略分析…………………………………………。
三、品牌分析……………………………………………………………………………。
(一)品牌定位分析…………………………………………………………………。
1、品牌核心價值定位………………………………………………………。
2、品牌文化及形象定位………………………………………………………。
3、品牌消群體定位…………………………………………………………。
(二)品牌渠道分析…………………………………………………………………。
(三)品牌策略及戰(zhàn)略分析…………………………………………………………。
1品牌市場策略…………………………………………………………………。
2、品牌戰(zhàn)略目標………………………………………………………………。
(四)品牌swot分析………………………………………………………………。
四、品牌診斷………………………………………………………………………………。
五、解決方案………………………………………………………………………………。
六、品牌維護與監(jiān)測………………………………………………………………………。
1、監(jiān)測項目…………………………………………………………………。
2、監(jiān)測辦法…………………………………………………………………。
安踏品牌策劃方案。
一、市場調(diào)研。
(一)調(diào)研目的。
為了了解“安踏”在市場的知名度,了解消費者對“安踏”品牌的態(tài)度,收集有用的信息,我們進行了一次市場調(diào)研。此次市場調(diào)研,我們采用了問卷調(diào)查的方式,于觀音橋步行街商圈開展問卷調(diào)查活動。
(二)調(diào)研結(jié)論。
此次安踏調(diào)查問卷,總共100份,被訪問的人員的年齡集中在20至25歲之間,因為這一部分的人員更貼近體育,時尚與運動,更了解各種運動品牌的信息,通過言語上的交流和調(diào)查問卷的填寫,被訪問的100名人員都或多或少的知道安踏體育,其中更有5%是安踏的忠實消費者,而且所有人都知道“永不止步”是安踏的宣傳口號,從這點看來,安踏品牌的知名度已經(jīng)達到了一個很高的高度,但是“安踏”二字的含義“安根固本,踏實鼎新”只有10%的人知道,從這點來說,安踏在以后的宣傳工作,除了要繼續(xù)灌注“永不止步”的口號外以外還要加大對安踏含義的宣傳,讓人們更了解安踏品牌所含有的精神。
茶營銷策劃書篇五
公司基本情況是一個項目計劃書最基礎(chǔ)的部分,是構(gòu)成項目計劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個公司的全貌,讓制作者能夠有條理的對自己的公司當(dāng)前狀況進行一個概覽。包括了公司的名稱、成立時間地點三要素,同時更為重要的是將公司運營組織架構(gòu)進行梳理,包括主要管理者的情況以及主要業(yè)務(wù)情況介紹。
1.1公司名稱:
(公司名稱)。
1.2成立時間。
(公司成立時間)。
1.3注冊地點。
(公司注冊地點,如還沒有固定辦公場所,可以不填)。
1.4組織架構(gòu)。
(公司組織架構(gòu))。
1.5主要業(yè)務(wù)。
(目前公司主要業(yè)務(wù)介紹,包括業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)概述,業(yè)務(wù)內(nèi)容,涉及到的產(chǎn)品以及部門)。
1.6目前員工人數(shù)與學(xué)歷架構(gòu)。
(目前員工人數(shù)及各級部門的人員學(xué)歷水平架構(gòu))。
1.7主要負責(zé)人介紹。
(公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、各部門主要負責(zé)人介紹,包括工作背景、學(xué)歷背景、資質(zhì)、專業(yè)方向及經(jīng)營理念)。
二、公司產(chǎn)品線。
公司產(chǎn)品線指的是目前公司主要業(yè)務(wù)中為客戶提供的全部產(chǎn)品及服務(wù),包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點;同時在產(chǎn)品線介紹中,需要對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進行競爭力模型分析,包括差異模型和發(fā)展模型。對公司產(chǎn)品線的梳理可以清晰認識到公司產(chǎn)品與服務(wù)的市場定位以及差異化優(yōu)勢,充分了解公司產(chǎn)品特征,凝聚產(chǎn)品與服務(wù)的核心競爭力。
2.1產(chǎn)品與服務(wù)描述。
(包括產(chǎn)品與服務(wù)的名稱、性質(zhì)、特點)。
2.2產(chǎn)品與服務(wù)競爭優(yōu)勢。
(對目前公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)進行競爭力模型分析)。
三、行業(yè)及市場分析。
應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)、計量經(jīng)濟學(xué)等分析工具對公司所處行業(yè)的`運行狀況、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、消費、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、行業(yè)政策等行業(yè)要素進行深入的分析,從而發(fā)現(xiàn)行業(yè)運行的內(nèi)在經(jīng)濟規(guī)律,進而進一步預(yù)測未來行業(yè)發(fā)展的趨勢。行業(yè)分析是介于宏觀經(jīng)濟與微觀經(jīng)濟分析之間的中觀層次的分析,是發(fā)現(xiàn)和掌握行業(yè)運行規(guī)律的必經(jīng)之路,是行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展的大腦,對指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。
市場分析是對市場規(guī)模、性質(zhì)、特點、市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析,主要目的是研究公司所經(jīng)營的市場的現(xiàn)有市場體量,潛在市場體量,對公司的規(guī)模和狀況進行分析,判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿Γ瑢κ袌稣加新蔬M行預(yù)測和分析。通過市場分析,可以更好地認識市場的供應(yīng)和需求的比例關(guān)系,采取正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,滿足市場需要,提高企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟效益。
3.1行業(yè)狀況(當(dāng)前行業(yè)歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,總結(jié)當(dāng)前行業(yè)特點和發(fā)展方向)。
3.2主要競爭對手。
(公司所處區(qū)域內(nèi)行業(yè)前三甲的同業(yè)對手情況詳析介紹和分析)。
3.3市場前景。
(公司所處的行業(yè)市場前景展望,利用政策和市場數(shù)據(jù)進行印證)。
3.4目標市場現(xiàn)狀分析。
(公司所處的區(qū)域現(xiàn)有市場體量,潛在的市場體量,對公司目前的規(guī)模和狀況進行分析,判斷市場地位和發(fā)展?jié)摿?,對市場占有率進行預(yù)測和分析)。
3.5市場壁壘。
(公司進入市場在經(jīng)營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進行總結(jié)分析)。
3.6公司經(jīng)營發(fā)展swot分析。
(以公司所處的行業(yè)地位和區(qū)域市場地位進行客觀評價,利用swot分析方法進行客觀分析)。
四、客戶分析。
客戶分析就是根據(jù)各種關(guān)于客戶的信息和數(shù)據(jù)來了解客戶需要,分析客戶特征,評估客戶價值,從而為能從客戶角度出發(fā),制訂相應(yīng)的有針對性的營銷策略與資源配置計劃。包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶需求、客戶交易習(xí)慣等各個方面。
4.1目標客戶分類及特點。
(分析目標客戶特征,評估客戶價值,包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構(gòu)成結(jié)構(gòu)、客戶交易習(xí)慣等)。
4.2目標客戶需求分析。
(利用歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗總結(jié)目標客戶的顯性需求點和潛在需求點,對其需求點進行分類,總結(jié)共性的特點,并提供需求滿足方案)。
五、公司發(fā)展規(guī)劃。
利用上述四個模塊的總結(jié)與分析,制定公司年度的發(fā)展計劃,該發(fā)展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定,計劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時要從人力資源發(fā)展規(guī)劃、市場拓展、財務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)這三個方面進行有效的區(qū)分和結(jié)合。公司發(fā)展規(guī)劃更多的是一個目標管理,運用之前分析的數(shù)據(jù)和結(jié)果進行合理的自我定位和目標定位,同時合理分配資源,將公司發(fā)展計劃中的結(jié)果和過程數(shù)據(jù)化、時間化、行為化,并將各個部門發(fā)展與總體計劃有效結(jié)合。
公司發(fā)展規(guī)劃是該計劃書的最核心的部分,是所有分析的最終數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
5.1公司發(fā)展總體規(guī)劃(年度)。
(公司發(fā)展總。
體計劃圍繞公司總體戰(zhàn)略發(fā)展計劃來制定,包括企業(yè)規(guī)模、市場地位、行業(yè)地位、銷售與市場等與公司價值相關(guān)的指向性目標和發(fā)展流程,計劃制訂時必須注意到:具體的措施、定量的目標和綜合平衡,將人力、財力、管理各個方面有效結(jié)合,進行總括性的計劃設(shè)計)。
5.2人力資源方面。
(公司人力資源發(fā)展計劃,包括人力資源構(gòu)建的方法和流程)。
5.3市場方面。
更多。
茶營銷策劃書篇六
xx節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
“中秋同歡喜,好禮送不停”。
針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應(yīng)不同的人群。
x月x日——x月x日。
打折;贈送;抽獎。
1、促銷期間凡在本店用餐,x元以上均可享受x折優(yōu)惠。并隨桌贈送特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)禮盒。
3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加有獎競猜活動。同時可以免費得到快照x張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
3、并進行傳單發(fā)放。
1、現(xiàn)場猜謎活動:在活動現(xiàn)場懸掛有謎語的五彩燈(紅燈)籠。凡中者皆能獲x元的消費優(yōu)惠券。塑造飯店、酒店、餐飲的江南文化內(nèi)涵。專設(shè)一個謎底臺。
2、演藝活動策劃:
(1)有獎?wù)鞔饐栴}:關(guān)于飯店、酒店、餐飲的發(fā)展史等問題。
(2)載歌載舞:覓歌舞團演出,另外,主持x名。
(3)飯店、酒店、餐飲特制蛋糕大派送:由老板、員工及嘉賓共同舉行切蛋糕儀式,統(tǒng)一送至顧客手中。
一箭雙雕即通過x次廣告宣傳xx慶典和xx促銷活動在信息達到大眾的時候減少廣告費用。
茶營銷策劃書篇七
三、市場分析。
五、活動方案。
六、活動效果預(yù)算。
前言。
收購cdma網(wǎng)絡(luò)后,中國電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進的移動通信網(wǎng)絡(luò),從而進入了全業(yè)務(wù)運營時代。中國電信在推出189手機特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵,還提高了競爭力,企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長,189手機是中國推出的一個新業(yè)務(wù),在市場上是一個全新的產(chǎn)品,在面對大眾推廣市場的同時,準備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。
在大學(xué)校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢,所以利用這2個優(yōu)勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
擴大中國電信在淮師校園的市場占有率,增強品牌知名度和美譽度。
三、市場分析。
1、市場壞境分析。
(1)社區(qū)市場:人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟發(fā)達的江蘇省,消費水平較高。
2、競爭者分析。
(1)聯(lián)通:
(2)移動:
(3)網(wǎng)通。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;。
(4)鐵通。
3、swot分析。
4、市場機會點。
1、產(chǎn)品策略。
會員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略。
(2)當(dāng)進入成熟期時,可以開發(fā)vip用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費;。
(3)對于那些月消費較高的客戶,可以進行禮品的兌換;。
3、渠道策略。
校園代理:通過尋找校園代理商進行189業(yè)務(wù)的代理,運用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理,在校園中尋找學(xué)生進行促銷、代理。
4、促銷策略。
(1)廣告。
廣告目標——客戶需要“微笑”,需要“快捷”,需要“周到”,更需要“真誠”和“用心”。
廣告訴求點——客戶是我們不能說不的親人。
媒體等級的選擇:電視廣告為主,配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。
(2)促銷。
五、活動方案。
活動目的:樹立天翼品牌優(yōu)勢,搶占大學(xué)生市場。
傳播策略:網(wǎng)絡(luò)互動樹形象,線下活動造聲勢,校園店全新包裝,促銷緊密結(jié)合,發(fā)出校園音,促進市場化。
1、線上活動:
網(wǎng)絡(luò)互動平臺:中國電信人人網(wǎng)頁活動形式:
2、線下活動:
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎學(xué)金;。
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;。
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3g寶典):
主要內(nèi)容:3g新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······);。
寶典優(yōu)勢:集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高;可長期保存。
(6)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶質(zhì)的服務(wù);。
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進行宣傳;。
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機會宣傳電信的此項業(yè)務(wù)活動;。
(9)點對點宣傳:。
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點,吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)。
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時間,在適當(dāng)時間點去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳。
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴大宣傳。
六、活動效果預(yù)算。
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué),它定位于獲知消費者自發(fā)表達的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程,也就是對競爭環(huán)境和消費方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握3g時代的營銷特點和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場中進行與中移動、中網(wǎng)通進行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本:
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費用;。
標語、宣傳畫等公共活動場地;。
贊助公益活動及晚會等的費用;海報、橫幅宣傳;贈話費活動費用;其他支出。
茶營銷策劃書篇八
_年是集團轉(zhuǎn)型變革,進入發(fā)展快車道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長的一年。為助力集團校園市場的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播,同時推動校園招聘的精準化、創(chuàng)新人才引進的形式,擬舉辦校園營銷大賽。
一【活動意義】推動大學(xué)生對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下校園市場的開拓、推廣的思考與實踐,為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實現(xiàn)人生價值的平臺;增強我校學(xué)生的實踐能力和就業(yè)競爭力,提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動主題】易行天下構(gòu)筑未來。
三【參賽對象】。
(1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生。
(2)學(xué)生組隊參加比賽,每支團隊3-4人,允許跨專業(yè)組隊。
四【舉辦單位】主辦:南陽理工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委。
承辦:經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部。
五【大賽方案】大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名。
報名時間:5月20日-5月28日。
參賽形式:團隊報名,每個團隊3-4人。
覆蓋范圍:全校在校學(xué)生。
所有報名團隊通過郵件進行報名,報名后將活動策劃方案以及報名表,發(fā)送至郵箱,方案中需寫清楚報名表中所要求的信息。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時間:5月30日。
培訓(xùn)地點:9509。
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流。
培訓(xùn)內(nèi)容:參賽所需網(wǎng)購流程、參賽微店運營知識。
培訓(xùn)對象:資格篩選通過的團隊所有成員。
(三)經(jīng)營。
時間:5月31日-6月7日。
內(nèi)容:團隊每個成員落地經(jīng)營推廣。
經(jīng)營指標:買家數(shù)、銷售額、app下載量。
(四)頒獎儀式。
儀式時間:6月10日(待定)。
儀式地點:待定。
儀式內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)講話、個團隊實戰(zhàn)成果展、頒獎儀式。(ppt形式。
講演)。
參與人員:前三名團隊參與成果展,4-10名團隊參與其他頒獎儀。
式(4-10獎品待定)。
儀式嘉賓:學(xué)院老師。
【六】評分標準。
根據(jù)團隊營銷成果以及展示分析,由評委老師具體判定。
【七】獎項設(shè)置:特等獎:一名。
一等獎:一名。
二等獎:兩名。
三等獎:三名。
優(yōu)秀獎:兩名。
經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委。
經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部。
_年5月20日。
經(jīng)濟與管理學(xué)院營銷大賽報名表。
茶營銷策劃書篇九
“以純”是東越公司旗下的休閑品牌之一,以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計,短短幾年迅速成為國內(nèi)休閑服裝知名品牌之一。受到現(xiàn)在中國多區(qū)域、多元素、多文化生活方式的影響,“以純”提倡把“愛”當(dāng)作自我發(fā)展的重要力量源泉。以“愛”的名義,把時尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設(shè)計當(dāng)中,逐漸演變成中國時尚都市風(fēng)格的年輕化代表?!耙约儭狈b以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計目的,致力于為年輕人提供時尚的服裝,關(guān)注年輕人的消費需求,更努力在價格上體貼消費者。其服飾的色彩、款式、結(jié)構(gòu)比例等都有獨到之處。這就是“以純”,它是一個代表健康與友愛的標志,極具生活氣息的“以純”是用愛心灌注品牌,它不僅關(guān)心消費者,更關(guān)愛社會與世界。
人們對休閑服裝的需求增加,休閑服裝已經(jīng)躍居我國服裝產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。且目標消費群體在選擇時越來越注重品牌、款式、質(zhì)量等方面的因素,通過對休閑服裝市場以及以純品牌詳細的市場調(diào)查,分析出以純品牌休閑服裝的特點及其競爭優(yōu)勢,以及競爭中不足,以及企業(yè)目前營銷策略上的不足,針對這些不足提出了合理化建議,提高市場知名度和信譽度,穩(wěn)定消費人群,而提高銷售量。
(一)、優(yōu)勢:以純是一家具有原創(chuàng)力的品牌企業(yè),有全球化品牌擴張步伐;主打休閑,簡單大方,得到很多顧客的認可。
(二)、劣勢:對于競爭者沒有價格優(yōu)勢;服裝單一,不能引導(dǎo)中國服裝市場熱潮;產(chǎn)品推廣力度不足。
(三)、機會:量身定做置衣方式將繼續(xù)發(fā)展,提供消費者體驗系服務(wù);試時推出親子裝,進軍學(xué)校服裝市場,開發(fā)學(xué)生服裝市場;隨著產(chǎn)品附加值的提高,服裝強勢品牌的崛起,服裝行業(yè)始終是我國對外貿(mào)易的相對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。童裝市場前景廣闊,沒有有力的主導(dǎo)企業(yè)。
(四)、威脅:隨著品牌競爭的日趨激烈,國際品牌營銷方式的影響以及消費者需求層次的提升,傳統(tǒng)的營銷方式受到前所未有的挑戰(zhàn),吸引顧客的關(guān)注成為銷售成功的前提,視覺營銷在服裝行業(yè)開始被越來越多人關(guān)注。消費者要求量身定制等個性化要求越來越多。旗下系列產(chǎn)品有力的競爭者多,這些競爭者不但在消費者心里有很高信譽,而且專注細分市場,產(chǎn)品競爭力強大。
(一)、目標消費人群:個性潮流的時尚達人。
(二)、市場狀況:該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ),很強的購買欲望,時尚,追求流行、個性,敢于嘗試新事物,容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多,競爭最激烈的細分市場。
(三)、主要銷售渠道:官方授權(quán)專賣店。
通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),大家對以純服裝認知度和信譽度還是持肯定狀態(tài)。時尚達人比較多。
(一)、消費人群:五個品牌照顧不同市場領(lǐng)域中各類顧客的需求,總體上,它是一個大眾化的品牌。其消費人群分布廣泛。主要是18—30歲的國內(nèi)年輕的時尚達人。
(二)、購買渠道:主要實體店體驗。
(四)、消費者態(tài)度分析:在實體店購買了產(chǎn)品就會產(chǎn)生實在的心理,穿出去具有個性流行,大品牌,由此產(chǎn)生顧客再購買欲望。
(一)、品牌定位:目標消費者定位為18歲到30歲的年輕群體,他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見、是享受愉悅生活的個性人士。
(二)、品牌設(shè)計:“以純”源于青年一族追求返以純真的心境,準確地體現(xiàn)了品牌的市場定位。
(三)、品牌個性:“以純”服裝以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計目的,致力于為年輕人提供時尚的服裝,關(guān)注年輕人的消費需求,更努力在價格上體貼消費者。
(四)、品牌形象:香港國際名人代言。
(五)、品牌戰(zhàn)略分析:企業(yè)必須不斷開發(fā)新品,發(fā)展電商,打造時尚高性價比的自我產(chǎn)品,降低價格增加銷售量。
(一)、以純以自身獨特的品牌效益,個性潮流的風(fēng)格,資金雄厚,走向國際化。
(二)、未來要加強網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的合作,進駐網(wǎng)絡(luò)銷售,從而擴大自己的品牌影響力。
(三)、電視廣告策略:加強中央電視臺,地方電視臺廣告廣告投放,有利于塑造品牌知名度和品牌好感度。
(四)、網(wǎng)絡(luò)廣告策略:與網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站具有長期合作,櫥窗推廣不斷更新網(wǎng)絡(luò)宣傳,擴大消費群體。
(五)、報刊雜志社:插入品牌形象,不斷提升產(chǎn)品形象而擴大影響力。
(六)、名人代言:香港三棲紅星張柏芝、古天樂為品牌代言人。
(七)、通過公關(guān),銷售促進,人際傳播的途徑擴大品牌認知度。
報刊雜志費用:15萬。
電視廣告費用:38萬。
網(wǎng)絡(luò)廣告費用:18萬。
代言費用:35萬。
其他費用:30萬。
總共:136萬。
通過這次品牌策劃,分析到位,滲透到各個市場領(lǐng)域,擴大了品牌影響力度。電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)平臺、電視廣告、名人代言等提高了品牌的認知度和形象。
茶營銷策劃書篇十
酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如今越來越成為進行市場競爭、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識的需要。根據(jù)merrilllynch的數(shù)據(jù),20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn),另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,通過脫機完成(電話預(yù)訂中心、直接入住、團體預(yù)訂等等)。到20xx年底,將有超過55%的酒店預(yù)訂通過在線完成。
“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險?!边@是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽;但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀將成為一個不爭的事實。隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專家呼吁應(yīng)趕快建立起中國酒店業(yè)自己的gds系統(tǒng)以減小“入世”所帶來的沖擊。但隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛,中國的酒店業(yè)進行的網(wǎng)絡(luò)營銷也迫在眉睫。
隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加,通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂的人也越來越多。無論是大型酒店還是單體酒店,都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。
茂名國際大酒店于20xx年11月2日開業(yè),由茂名市國際投資集團投資興建。國際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑,建筑面積達八萬平方米,是一家大型的綜合型酒店,其經(jīng)營包括住宿、餐飲、娛樂、桑拿、足浴、健身等項目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段,距茂名火車站及茂名汽車客運站5分鐘車程。酒店主體高55米,308間客房及套房,擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房;2個中西特色不同的餐廳;31間豪華ktv房;3個多功能會議室;是設(shè)施設(shè)備完善,功能齊備的綜合性商務(wù)酒店;于20xx年11月2日評為國家五星級飯店;目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級酒店。
茂名國際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ),以品牌為核心,以市場為先導(dǎo),以連鎖為模式,以人本為宗旨,以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營管理理念,堅定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略,致力于打造中華民族酒店品牌,爭取躋身卓越酒店集團的行列。
目前,國際酒店在網(wǎng)上的營銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,雖然,酒店高層已經(jīng)認識到了酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性,但他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性仍然認識不足。有些高管認為沒有一個網(wǎng)站會顯得落伍,有損企業(yè)形象,把網(wǎng)站變成了一個擺設(shè)。由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識、理念和思路不到位,酒店對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有引起真正的重視,更缺少認真的調(diào)查研究,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏思路、人才和技術(shù),當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營銷能力。隨著未來酒店業(yè)競爭加劇,網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計一個高效的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷,已成為酒店業(yè)績競爭的重中之重。
近年來,隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加,間接的帶動了國內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。茂名國際大酒店經(jīng)過8年的發(fā)展,經(jīng)濟實力大大加強,但隨著競爭對手的增多,行業(yè)競爭壓力不斷,為增強自身實力,爭取客源,酒店開始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營銷,吸引國內(nèi)外日益增多的自助行散客,迎合和滿足這日趨增大的市場需求,力爭給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的揚棄,是一種在信息產(chǎn)業(yè)進一步分工,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,傳統(tǒng)市場營銷管理受到前所未有的沖擊,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷管理的新概念。相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有其獨特的魅力,例如網(wǎng)絡(luò)營銷的市場全球化,產(chǎn)品個性化,價格公開化,營銷渠道直接化,服務(wù)大眾化,渠道雙向化等等特點,使得網(wǎng)絡(luò)營銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢,例如它可以降低營銷活動中的交易成本,幫助縮短生產(chǎn)周期,增加無限商機等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷大發(fā)展背景下的中國網(wǎng)絡(luò)營銷絕非盡善盡美,使人存在著不少迷思,國內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,但有的并未從行動上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展并非十分通暢,同時在網(wǎng)絡(luò)營銷的實際操作過程中,企業(yè)在技術(shù)操作與認識上也存在種種問題。這些都進一步制約了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
20世紀90年代以來,企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟條件下競爭能力的重要標志,也成為帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級和實現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動力。適應(yīng)世界市場全球化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略,重新設(shè)計適應(yīng)全球市場的營銷策略,探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營銷手段的熱點。
茂名國際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進駐茂名的五星級酒店,作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級酒店,國際大酒店無疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過多年的經(jīng)營打造,國際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟,在茂名同類酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類酒店(如:華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等)進駐茂名地區(qū),但卻沒有改變茂名國際大酒店的地位。這就表明國際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的,但也存在一定的威脅,對此,我們小組對國際大酒店的發(fā)展進行了swot分析及其戰(zhàn)略研究。
(一)優(yōu)勢分析。
1、優(yōu)越的地理位置:酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段,距茂名火車站及茂名汽車客運站5分鐘車程。
2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境:中歐式的建筑風(fēng)格,這兒的大堂設(shè)計的非常大,現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯,很宏偉,房間設(shè)施很豪華,科勒衛(wèi)浴潔具,帶給我們不一樣的感受。
3、鮮明的市場定位:目標瞄準高端消費群體:國內(nèi)標準團隊;境外旅游團隊;高檔的的商務(wù)散客;另外,目標客戶群體還可以確定為政府機構(gòu)、國內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會務(wù)的主辦單位、展商、旅游機構(gòu)等,航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來源,各型會議、國內(nèi)會議、大型會展等。針對這一市場方向,酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施,在經(jīng)營理念的層次和主題的提升上做文章,建立酒店和產(chǎn)品的市場特色,開展有針對性的營銷活動,充實員工的服務(wù)實力與管理能力,自內(nèi)而外夯實基礎(chǔ),在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境,讓顧客有種悠然自得的心情,把專業(yè)化服務(wù)作為營銷的切入點;并根據(jù)不同的市場、不同的環(huán)境和不同的銷售季節(jié)及時調(diào)整銷售方向和銷售策略,保持長年的穩(wěn)定入住率。
(二)劣勢分析。
1、專業(yè)管理技術(shù)不高:目前的國際大酒店,企業(yè)制度不健全,管理制度欠缺規(guī)范,管理思想落后,迷信經(jīng)驗管理。
2、專業(yè)管理人才缺乏:在茂名本地工作實習(xí)的人員缺乏,人才外流嚴重。
3、酒店市場不規(guī)范:有些酒店和招待所因隸屬于各級政府和企事業(yè)單位,成為組織接待相關(guān)人員的機構(gòu),多數(shù)情況下面對的都是內(nèi)部市場,一旦面對公眾市場時,慣用的手段就是不考慮成本,實行惡性價格競爭搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性價比優(yōu)勢,客源遭到不公正剝奪,整個行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴重影響到國際酒店的正常運營。
(三)機會分析。
1、大眾旅游時代的到來:隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行,旅游活動成為我國公民休閑活動的熱點,中等消費的工薪階層成為國內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地,加上市政府對旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入,茂名城市的知名度越來越高,周邊地區(qū)來旅游的游客將逐年增加。
2、品牌效應(yīng):國際酒店的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國際酒店贏來了很多的客源。
(四)威脅分析。
1、新興酒店的市場定位:新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑,并在硬件設(shè)計上強化了會議接待功能,從而在某一程度上與國際酒店的目標市場重合,隨著高端市場產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈,消費者討價還價的籌碼增加,各酒店只得加大營銷成本,拼命打折優(yōu)惠,在資源浪費、成本上升的雙重壓力下,酒店將步入微利階段。
2、各大酒店的搶灘登陸:例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗的知名酒店,華海大酒店,往火車站只需短暫車程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城,集中了各地的經(jīng)典美食、購物,吸引了大量的客人前往。
3、針鋒相對式的營銷策略:鋒對式的營銷策略勢必成為后起之秀最好的參照物,在僧多粥少的情況下,強勁的競爭者將采取針鋒相對的營銷策略,不單在開發(fā)新客戶時推出層出不窮的優(yōu)惠方案,還會將國際的成熟客戶定格為其挖掘?qū)ο蟆?BR> 4、價格分析:酒店的房價相比同星級的可能較高,從而流失一部分客源到競爭者那里。
(五)總結(jié)。
在當(dāng)前的環(huán)境下,國際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢并存,機會與挑戰(zhàn)同在,但二者相較,優(yōu)勢大于劣勢,機會大于挑戰(zhàn),應(yīng)采取增長型戰(zhàn)略,也就是so發(fā)展戰(zhàn)略,加大對外宣傳的力度,選擇恰當(dāng)?shù)臅r機舉行公關(guān)活動對外樹立良好形象,擴大品牌知名度和美譽度;并根據(jù)客源市場構(gòu)成不同,進行產(chǎn)品整合,推出符合市場需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平,進一步細分市場,找準市場定位,利用自身現(xiàn)有的資源,規(guī)范服務(wù),強化市場推廣,發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力,為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動力。同時努力向國內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營模式和管理方法,結(jié)合實際,走集團化的連鎖經(jīng)營模式,創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店,并在此基礎(chǔ)上樹立自己的酒店品牌,爭取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點的路子。
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。國際大酒店通過網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的最終目標有兩個層面,一是營銷,形成一定的客戶群,并在近期能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店,從而促進銷售;另一個是傳播層面的,即通過市場計劃實現(xiàn)酒店知名度的提升,或者酒店某項特色服務(wù)的廣為人知,從而為銷售提供品牌支持與市場支持。
我認為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營銷,最關(guān)鍵的是做好定位,定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
(一)受眾群體定位。
任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時候就分出受眾來了。相對來說的高、中、低端明確下來,并根據(jù)不同的.檔次,進行推廣。比如說,我們在新浪上可以建立微博進行營銷,這樣就把一些高端的用戶吸引過來。在天涯、搜狐等社區(qū)進行一些推廣,定位都是不一樣的。
(二)競爭對手定位。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個相對公平競爭的場所,同時很多用戶都可以進行比較購物,用戶可以在攜程訂房,而我們的競爭對手,他們的營銷手段有哪些,我們都要充分了解,和我們在購買相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些,我們都要對他們進行有效分析,做到知已知彼,同時對我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。
根據(jù)以上兩種定位,我們進一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營銷媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的報刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體,定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體,吸引眼球,擴大知名度,是非常重要的。一個酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,可以更有效的建立酒店品牌形象、促進與經(jīng)銷商的合作。
酒店進行網(wǎng)絡(luò)營銷,定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè),酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手,一個符合酒店自身定位的網(wǎng)站,將對后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷起著非常大的推動作用。
(一)產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點:第一,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理,層次清楚;顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
2、虛擬客房。
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣,先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定;而網(wǎng)絡(luò)營銷卻可以滿足顧客的這種需求;酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品以及無形服務(wù)達到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設(shè)計了。
3、短信平臺與wap站點。
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動信息,和維護老客戶;酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點,酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便了客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點,既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù),而且也提升了酒店的形象和知名度。
(二)價格策略。
價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點:
1、適當(dāng)降價。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低,酒店可以進一步降低客房的價格;并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點,顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格;因此應(yīng)增加客房定價的透明度,建立合理的價格解釋體系,向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價,并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價。
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進行實際的價格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價。
酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起商議合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時得多。
(三)渠道策略。
如果僅從銷售渠道層次角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次,因此,對于國際酒店來說其重點應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多,如建立會員網(wǎng)絡(luò),提供免費的服務(wù)或產(chǎn)品等等。
會員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網(wǎng)絡(luò);促進他們之間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發(fā)展。比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關(guān)心;在節(jié)假日,酒店可通過e—mail向會員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務(wù)項目以及將對客房進行重新設(shè)計前,也可通過e—mail這種方式通知會員,并征求他的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重以及被重視的感覺,從而對本酒店就會有一個持續(xù)良好的印象。
(四)促銷策略。
酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)友訪問,才有可能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當(dāng)然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的,還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合,下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e—mail)。
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e—mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。另外,酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e—mail地址,但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象;這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷人員認真分析和嚴格的審查,根據(jù)其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質(zhì)量;包括措辭,文字設(shè)計,背景圖案等各方面的內(nèi)容。
2、與旅行網(wǎng)站合作。
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù),包括酒店預(yù)訂,機票訂購,景點介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等;其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的,即預(yù)訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長,搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式;這種方式具有推廣范圍廣,針對性強的特點,對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)。
4、交換旗幟廣告。
相比之下,旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運行機制,簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費,接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點;但同時酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
(一)企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃。
網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要手段,規(guī)劃是一個很重要的步驟。酒店設(shè)立一個網(wǎng)站,不能夠與企業(yè)的營銷策略脫節(jié),要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)營銷方案,進行合理化設(shè)計。
(二)要有一個明確的定位。
酒店進行網(wǎng)站設(shè)計,是針對最終用戶,還是針對企業(yè)的代理商,還是針對內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對的對象不同,就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國際酒店,就應(yīng)該是針對最終客戶,所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細的介紹,公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對應(yīng)介紹,以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息,保證企業(yè)與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性。
(三)設(shè)計的效果。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點:首先,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強烈和突出的印象。其次,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理,層次清楚;顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
(一)電子郵件營銷。
電子郵件營銷是采用電子郵件的形式,把自己的信息傳播給自己的目標受眾的一種營銷方式,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。目前,大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式,畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國際大酒店要想增加客源,可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化,拉動與顧客之間的交流與合作。
(二)bbs營銷。
目前,bbs營銷在社會上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百ip;當(dāng)然,對于酒店企業(yè),bbs營銷更要專也精,這樣才能吸引到顧客,為顧客留下比較強烈和突出的印象。
(三)博客營銷。
博客,按其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用,博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵,融會了信息傳播、時事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于酒店企業(yè)而言,博客的意義遠非只是個人話語權(quán)的自由釋放那么簡單,它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進行雙向溝通;企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息,讀者可以就此發(fā)表評論,通過評論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法,企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評論;企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的客戶參與調(diào)查。相對于比較嚴肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言,博客更容易受到目標群體的歡迎和接受。酒店通過博客營銷,可以更好的為企業(yè)帶來潛在的客戶,從而吸引更多的顧客,為企業(yè)帶來更多的利潤。
(四)知識型營銷。
知識型營銷就像百度的“知道”,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性。酒店可以建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道,讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),或是設(shè)置一塊區(qū)域,專門向用戶普及相關(guān)知識,每天定時更新等等。通過這種方法,酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注,從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽度,樹立良好的品牌形象,最終達到促進企業(yè)銷售的目的。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來;客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)很重要的地位,不是簡單請一個網(wǎng)站制作專家來做出一個美輪美奐的效果,也不是請一個營銷的學(xué)者做一個營銷的理念推廣,而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況,進行合理的規(guī)劃和設(shè)計以及及時的更新維護,才會使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營銷的過程中起到最大的作用,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。
國際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護需要大量資金,以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷,但我堅信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展,以及當(dāng)前中國旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,國際大酒店一定能夠把握住機遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀的發(fā)展,在茂名乃至全國打下自己的一片新天地。
茶營銷策劃書篇十一
為了發(fā)掘我校大學(xué)生的商業(yè)才華,培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力,使學(xué)生可將理論運用于實際,全方位體現(xiàn)學(xué)生的素質(zhì)和能力,讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會的需求,同時為我院學(xué)生提供實踐商業(yè)知識的平臺。團委會、學(xué)生會現(xiàn)決定在全院開展運城學(xué)院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽,本次活動由團委會、學(xué)生會主辦,經(jīng)濟管理系承辦。
二主辦單位。
共青團運城學(xué)院委員會、運城學(xué)院經(jīng)濟管理系。
協(xié)辦單位:運城學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會、運城學(xué)院金融投資協(xié)會、運城學(xué)院旅行者協(xié)會、運城學(xué)院物流協(xié)會。
贊助合作單位:中國電信運城分公司。
活動時間:_年11月7日—11月30日。
三活動形式。
學(xué)生可跨系、跨年級、跨專業(yè)自由組隊(要求3-5人),并為參賽團隊命名,針對運城學(xué)院師生進行調(diào)研,根據(jù)市場營銷學(xué)的基本知識撰寫團隊營銷策劃書。通過審核策劃書,篩選出優(yōu)秀團隊進入實戰(zhàn)營銷賽。再根據(jù)實戰(zhàn)營銷的業(yè)績,篩選出優(yōu)秀團隊進入決賽,進行團隊風(fēng)采展示。最后根據(jù)進入決賽的團隊在初賽、復(fù)賽、決賽的表現(xiàn)綜合成績排名進行表彰。
四活動流程策劃。
1、活動內(nèi)容:大賽初賽前,大賽組委會將邀請資深教授導(dǎo)師對學(xué)生進行動員和培訓(xùn)。各團隊撰寫一份有針對性的調(diào)研報告和營銷策劃書,評委老師對各團隊的策劃書進行評定。2、活動時間:11月10號—11月16號。
(二)復(fù)賽暨實戰(zhàn)營銷賽:
1、活動內(nèi)容:根據(jù)初賽表現(xiàn),篩選出優(yōu)勝團隊進入實戰(zhàn)營銷賽。各參賽團隊在校園內(nèi)外進行實戰(zhàn)營銷(自由銷售、銷售);根據(jù)各團隊的銷售業(yè)績及營銷創(chuàng)意,篩選出優(yōu)勝團隊進入決賽。2、活動時間:11月18號—11月25號。3、營銷?;顒拥攸c:后稷食堂與南風(fēng)公寓之間的馬路。
(三)決賽暨團隊展示:
1、活動內(nèi)容:進入決賽的團隊進行ppt展示及現(xiàn)場答辯,綜合初賽、復(fù)賽、決賽的成績對各團隊進行評比。2、活動時間:11月28號。3、活動地點:河?xùn)|大講堂3號廳。
(四)大賽閉幕式暨頒獎晚會:
1、活動內(nèi)容:舉辦第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽頒獎晚會,邀請主辦方及贊助單位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎團隊、個人頒獎。2、活動時間:11月30日。3、活動地點:河?xùn)|大講堂2號廳。
五獎項設(shè)置。
一等獎1名:獲得團隊獎金1000元、榮譽證書。二等獎1名:獲得團隊獎金800元、榮譽證書。三等獎1名:獲得團隊獎金500元、榮譽證書。單項獎:營銷策劃之星團隊1名、實戰(zhàn)之星團隊1名、人氣之星團隊1名,獲得獎金200元、榮譽證書。優(yōu)秀組織獎2名:榮譽獎牌(為大賽做出突出貢獻的團總支、學(xué)生分會)。
六報名方式。
1、在運城學(xué)院網(wǎng)、經(jīng)濟管理系主頁“通知公告”欄下載團隊報名表,打印、填寫后交由本系學(xué)生分會。各系學(xué)生分會請于11月10日18點前交于經(jīng)濟管理系學(xué)生工作室(1316教室)。聯(lián)系人:薄延楠。
2、現(xiàn)場報名:在學(xué)校兩個校區(qū)分別設(shè)置現(xiàn)場報名點,現(xiàn)場填寫報名表。校本部:11月7日、8日、10日于后稷一餐廳門前。老校區(qū):11月7日、10日于老校區(qū)圖書館門前。
七注意事項。
1、大賽全程請各參賽團隊注意人生與財產(chǎn)安全;2、大賽最終解釋權(quán)歸運城學(xué)院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽組委會所有,活動事項如有變動,大賽組委會會及時通知各參賽團隊。
八大賽組委會。
聯(lián)系方式:共青團運城學(xué)院委員會、運城學(xué)院學(xué)生會。
茶營銷策劃書篇十二
股的民營科技公司,于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳,是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換,傳輸,無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品,在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業(yè)榜單中,華為技術(shù)有限公司名列第一。同時華為也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司,也是全球第六大手機廠商。
(一)企業(yè)的目標與任務(wù)。
1.總體的銷售目標。
在華為分析師大會上,華為終端cmo邵洋透露,華為終端預(yù)計今年所有手機的出貨量將超過1億部,其中包括6000萬部智能手機。而在20xx年華為手機的出貨量為5500萬部,智能手機則為20xx萬部。
2.市場占有率目標。
在智能手機的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來三年的目標是,成為全球三大手機品牌之一。
3銷售成本目標。
華為的銷售華為本目標是減少百分之三銷售指出。
4利潤目標。
華為利潤目標是增加百分之五的利潤。
(二)當(dāng)前的市場與戰(zhàn)略。
1.當(dāng)前市場情況。
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出,華為手機的出貨量和市場占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的,但和其他手機巨頭品牌相比,還有一定的差距,同時在調(diào)查中,我們還了解到人們購買手機主要考慮的方面。從上述表格中,我們可以發(fā)現(xiàn),在購買手機時,男生和女生所考慮的地方有較大的不同,但都有考慮的重點,男生考慮的比較多的是質(zhì)量,而女生考慮的表較多的則是外觀,因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點,以其他幾項為輔助點使我們的手機能夠得到大眾的喜愛以提高市場占有率。
2.戰(zhàn)略描述。
由調(diào)查可知,華為手機的價格,它覆蓋了整個高中低端消費群體,華為手機評分也是屬于中等偏上水平,說明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗還是比較好的,展現(xiàn)出了世界500強企業(yè)的基礎(chǔ)。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機獲得消費者認同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出,聽說過華為手機的被訪者很多,但比較了解以及購買的就少了,如果增加廣告宣傳,增加消費者對華為手機的了解度,使華為手機在消費者心中成熟起來。手機宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告,以及專賣店促銷。
(三)主要競爭者和他們的優(yōu)勢、劣勢。
1.主要競爭者:三星、vivo、oppo、蘋果等。
分析:
a)優(yōu)勢(1)規(guī)模優(yōu)勢。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,也是全球第六大手機廠商,有87000名員工中,華為累計申請專利42,543。
(2)低成本優(yōu)勢。
在20xx年,華為的全球20個重點國家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,有一項指標超過愛立信,那就是客戶化定制能力。這主要歸功于華為龐大的研發(fā)隊伍。而定制化能力強,首先就是要大量聘用研發(fā)人員,研發(fā)人員的成本也成為競爭的關(guān)鍵。在中國一個研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一,而法定工作時間是歐洲工程師的1.5倍,同時中國人勤奮,還經(jīng)常加班加點。而研發(fā)費用的80%以上是人力資源成本,所以,華為投入1塊錢研發(fā),相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢,也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
(3)先發(fā)優(yōu)勢。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,科技力量雄厚,在全球是領(lǐng)先地位。
(4)國際優(yōu)勢。
國際市場份額大,價格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家,服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
茶營銷策劃書篇十三
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)xx萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),xx區(qū)和xx區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;xx區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);xx區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、x醫(yī)院、xx醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xx市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,xx醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為專科醫(yī)院,??浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
xx醫(yī)院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅x公里,連接xx區(qū)和xx區(qū)的xx路、xx路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達醫(yī)院最長路程時間在xx分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在x人次左右,月廣告費用在x萬左右,平均人均廣告成本xx元,公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本x元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為xx年xx月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題:
1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃。
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂??漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽帶來極大的負面影響。
3.管理滯后,運營效率較低。
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;
b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;
d.人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告。
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問題是:
a.醫(yī)院經(jīng)營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強,忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當(dāng)擴大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱??v觀中國民營企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?,F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分數(shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了,根本就沒有進行過細致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?,這個功課是不可缺少的。
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設(shè)專職負責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負責(zé)。總經(jīng)理負責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導(dǎo)。同時運用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本,并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個中心而展開的,這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽度和盈利。
2.因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿意。
3.注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?!耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制,明碼標價。
4.建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。
主體語:xx醫(yī)院感動您、我們用心感動港城。
xx世紀建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究,當(dāng)顧客流失率達到5%,平均每位顧客的價值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個中心思想就是“感動”,通過各種宣傳手段達到感動患者的目的?!耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的.病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個方面進行比較,突出我們的長項和優(yōu)勢。
但是“感動”這個主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認識,所以就要從大主題中找到基點,間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會認為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動患者。
因我院是男女??漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點定位。根據(jù)此基點,我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動患者,這就是我院的整體形象定位。
1、宣傳定位。
“???、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為??漆t(yī)院的“專”的定義,但是到底“?!痹谀睦铮酷t(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱xx醫(yī)院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準確的定位點,可以從以下幾個方面考慮:
1.中西醫(yī)結(jié)合(廣義細分市場)。
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價,并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
2.突出某一項診療技術(shù)或手術(shù)(中等細分市場)。
我院現(xiàn)引進婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在xx地區(qū)xx是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥(全面細分市場)。
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點,突出我們的專家組在這幾項手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗,這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2、院內(nèi)宣傳。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個部分:
1.發(fā)放類宣傳品。
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點,對院內(nèi)的各類活動可以做到適時報道,在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。
院報取名“xx健康園地”,內(nèi)容分為x大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識,與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。
2.裝飾類宣傳品。
裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品。
活動期間為了突出活動內(nèi)容和請來的知名專家,需要制作x展架,以便增添活動的氣氛。
4.使用類宣傳品。
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動,其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。
3、廣告宣傳。
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營銷體系,就要將廣告的費用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略。
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計效果很難表現(xiàn)出來,沒有達到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設(shè)計落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設(shè)計者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒,導(dǎo)致完全不理會廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計;
b.圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;
c.淡化廣告色彩,與報紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致;
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費錢。
制作廣告的系列篇,增強受眾的閱讀性。通過xx篇不同主題的宣傳,可以比較系統(tǒng)和全面的對我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營的項目細致地作個介紹,并且對收集全十三篇的讀者給與獎勵。
1.形象篇:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標本兼治,概念不可以模糊,要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合,創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合??漆t(yī)院”、“xx醫(yī)院全國xx病癥診療基地”、“xx醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對隱私,絕對保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
2.專家篇:“匯聚京津名醫(yī),齊集港城會診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等。這里要確保是真正的專家,可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫(yī)護篇:“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護士形象為宣傳點,感人至上,扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護在百姓心目中的形象。
4.醫(yī)技篇:主推婦科微創(chuàng)手術(shù),突破醫(yī)學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點,全面介紹我院手術(shù)的高安全性,高成功率。
5.價格篇:讓百姓看得起病,不再使用“最低價格”、“低價位”等宣傳用語,提出“看病到xx,一次治愈不反復(fù),就是省錢!”的新口號。
6.設(shè)備篇:這是以醫(yī)療器械為主體,大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械,可以向患者證實我院的醫(yī)療實力,讓他們對確診和治療的病癥達到放心。
7.服務(wù)篇:以導(dǎo)診為核心形象,突出我院全程陪診,病癥的化驗結(jié)果更加保密,讓患者感受到星級賓館一樣細心照顧。
8.療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
9.科普篇:對我院主要治療的病癥進行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。
篇:推廣會員制,對于會員病人或會員推薦的病人,開辟綠色通道,負責(zé)專車接送,免診療費用等服務(wù)。
11.社區(qū)篇:根據(jù)社區(qū)活動,采用紀實報道的形勢,凸現(xiàn)我院在地面營銷活動中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇:借用“天下第一關(guān)”的形象,塑造我院“港城女性第一檢”保護女性健康的形象,并說明女性婦科年檢的重要性。
13.活動篇:根據(jù)我院在不同時期所搞得社會性公益活動或者是大型義診活動,進行跟蹤報道。
所有系列篇內(nèi)容可長可短,比如需要重點介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當(dāng)時活動和醫(yī)院的整體宣傳策略進行改進和出新。如形象篇、醫(yī)護篇、服務(wù)篇、價格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式,不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花,而要集中媒體優(yōu)勢加強每次廣告的整體質(zhì)量,減少投放次數(shù),達到降低廣告費用的目的。
影視廣告整體策略。
在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時段,因其不能在有限的時間內(nèi)將醫(yī)院非常復(fù)雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實證明垃圾段的的時間價位是非常低的,也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
在xx地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主要宣傳手段,大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實了黃金時段,在大眾心里此類時間段的廣告無形中成為了垃圾廣告,完全無法吸引受眾,只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告,保留電視劇的角標,廣告以20分鐘專題片為主,制作“xx健康園地”的專家訪談節(jié)目,播放時間選在深夜或者上午的垃圾時段。利用比較長的時間,可以將我院的特色講解清楚,并且可以用紀實短篇或場景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項治療科室。固定時間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目,不論它的時間是否垃圾都會吸引相當(dāng)?shù)娜巳菏湛础?BR> 電視角標制作一定要符合視覺習(xí)慣,現(xiàn)在的角標字數(shù)過多,顏色搭配不合理,不是仔細觀看就根本不會看出是哪家醫(yī)院,這樣的廣告就是在浪費廣告費。從廣告收視效果上分析,角標和15秒廣告是同樣的效果,根據(jù)我們的角標尺寸,單面不要超過x個字,以x個字為最佳,字數(shù)過多可以使用橫向滾動。顏色上以藍底白字為最佳,可以使用紅底白字,或黑底白字,但是黑底白字對于醫(yī)院的形象終究是不好,所以不提倡使用。
其它類廣告策略。
戶外媒體廣告不提倡使用,如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁,內(nèi)容不用過多,可以提高醫(yī)院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣,更容易吸引城市周邊地帶的病源,提倡使用。
一個被當(dāng)?shù)孛癖娡贄?,招惹政府部門反感的醫(yī)院是不可能,單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個營銷體系中,廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度,而公關(guān)活動作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵,不僅可以相應(yīng)提高知名度,更可以樹立大眾值得信賴的美譽度,非常有利于醫(yī)院在當(dāng)?shù)亟】档陌l(fā)展壯大,并取得直接的經(jīng)濟效益。
公關(guān)活動主要分為兩大模式,一為政府形象活動的支持者(以下簡稱政府公關(guān));二為免費民眾診療活動(以下簡稱民眾公關(guān))。
政府公關(guān)。
與當(dāng)?shù)馗髡畽C關(guān)或民政團體合作,連搞活動。例如當(dāng)?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個非常好的切入點。通過對這個情景劇的贊助,可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中,在上演的時候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達商業(yè)信息,而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個旅游城市,它的旅游資源是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動,提高在政府的影響力和信譽度。
和當(dāng)?shù)丶t十字會合作愛心救助活動,為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢人群提供幫助,博得民眾的同情之心。
與當(dāng)?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點點滴滴,凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評選活動。我們可以提供全程的活動方案,活動中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進行免費體檢并為獲獎選手提供獎品。
與甲級醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系,開辟重大病癥綠色通道,在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享,依靠其在當(dāng)?shù)佚嫶蟮膭萘で蟾訌V泛的合作空間。
與民營醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營醫(yī)院聯(lián)盟,避免自相殘殺惡意競爭,共同規(guī)范市場秩序,利益共享,一同將民營醫(yī)療市場的份額做大做強。
民眾公關(guān)。
繼續(xù)走大型義診的路線,但是在操作過程中增加技術(shù)含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標群體,提供相應(yīng)證明后,超低價位診療。操作的方法可以是以x天作為一個區(qū)間,第一個優(yōu)惠期指定目標客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個優(yōu)惠期指定目標客戶為農(nóng)民,只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療;第三個優(yōu)惠期指定目標客戶為公務(wù)員,只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個優(yōu)惠期指定目標客戶為個體工商業(yè)者,只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療;之后對不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報告,指導(dǎo)其正確的生活習(xí)慣和就醫(yī)保健時間。
社區(qū)作為醫(yī)院地面營銷的主要陣地,絕對不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動,就是指派醫(yī)生護士到指定社區(qū)進行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡單的家庭保健大夫的社區(qū)活動,只是地方衛(wèi)生部門責(zé)令要求的做法,并不會給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟回報。
我們現(xiàn)今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計劃的行動中逐步完成社區(qū)行,使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟來源。
目標市場。
根據(jù)我的經(jīng)驗,城鎮(zhèn)人口因地處當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟中心,醫(yī)療條件相對完善,國營公立甲級以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史,人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后,對生殖健康的教育又只停留在簡單的計劃生育基礎(chǔ)上,正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū),加上因教育落后,對此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費盡周折。而近幾年來民營醫(yī)院的蓬勃發(fā)展,正好滿足了中國農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因為民營醫(yī)院主要的經(jīng)營方式就是想對隱私的男女生殖疾病,所請醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號,使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動將目標是場定位到農(nóng)村,應(yīng)采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
組織團隊。
建立一支由男婦科專家護士組成的宣傳小分隊,作為社區(qū)行動組。還需要培養(yǎng)一支營銷隊伍,聯(lián)絡(luò)我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡(luò)。
市場操作。
因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育,首先要派營銷人員和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生院取得聯(lián)系,經(jīng)同意后在當(dāng)?shù)赜晌曳綄<疫M行兩天的門診咨詢,接受患者預(yù)約,并在當(dāng)?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當(dāng)?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進行確診,用以吸引患者人群。
茶營銷策劃書篇十四
1、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。
2、加大對雪佛蘭品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。
3、市場調(diào)查、分析與預(yù)測
4、完成銷售目標。
進段時間小排量二手車的銷量明顯上升,具體原因是金融風(fēng)暴和國家政策的雙重作用使本來不想買車的變成想買車,在國家的鼓勵下,小排量汽車正在從經(jīng)濟危機中掙扎出來,其中海南馬自達及f3比亞笛現(xiàn)在正在熱銷中,很多年收入4萬的人們都加入了有車一族,這說明政府支持汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)定的,如此惡劣的經(jīng)濟環(huán)境下政府仍然對國內(nèi)汽車不離不棄,說明我國離未來戶戶有車的憧憬已經(jīng)不遠了,所以汽車行業(yè)現(xiàn)處于增長階段,銷售前景一片大好。
新開4s店經(jīng)營目標不好預(yù)估。盈利和店附近汽車保有量有關(guān)系。目標第一年不虧損,為以后經(jīng)營打下良好人脈基礎(chǔ)。
1、目標市場
贏得市場,充分發(fā)掘目標市場的潛在顧客。
2、產(chǎn)品策略
車用品經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要做到“全而精”?!叭笔侵附?jīng)銷商不但要為4s店提供汽車影音、防盜、gps、胎壓檢測儀、倒車雷達等汽車電子,而且還要提供美容護理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品,總之買車之后要用的所的東西,“精”是指4s店因為場地的原因,每一個品類一般只選擇少量的品牌,會選擇有比較優(yōu)勢、性價比高的產(chǎn)品。為了滿足4s店的需求,汽車用品經(jīng)銷商要做到“全而精”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、價格策略
4s店的成本高企,一般一個4s店的注冊資金1000萬,建店投資1000萬,他要考慮資金的回收、要注意的是車輛價格除了車子本身的價格之外還有新車裝飾、上保險、代繳購置稅、代上牌照等多種費用統(tǒng)一構(gòu)成。而二級經(jīng)銷商最常用的手段就是裸車價格報低價,但在服務(wù)費就會提高費用。這點要和客戶講清楚。所以為了和2級點競爭,我們要在盈利的情況下盡可能的讓利客戶,當(dāng)然,讓利方式可以做做文章。
4、渠道策略
做大做強,降低成本,4s店想進入汽車用品行業(yè),會選擇與其車型相匹配,品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,一般會向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和廠家處購買產(chǎn)品,價格當(dāng)然要有一定的優(yōu)勢,汽車用品經(jīng)銷商要做到這一點,做大做強自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),前期為了擴大網(wǎng)絡(luò)可以選擇性對汽車4s店進行鋪貨,銷售量上去后,要求廠家更多的支持,降低采購成本,要求廠家將代理價格降到真正的最低點,甚至比他們給予4s店的供貨價還要低得多(因為其銷售量已遠遠大于任何一家4s店的采購量),為了讓廠家心甘情愿的給予最低價,還要將通常的月結(jié)的付款方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金提貨的付款方式,經(jīng)銷商爭取拿到能適合4s店銷售的品牌代理(并要求獨家的),另外也可以買斷某些單品等方式降低采購成本,為了取得銷售價格優(yōu)勢,還要降低銷售和管理成本,以期待達到總成本的最低,在這方面做的最好的是大型家電經(jīng)銷商,值得汽車用品經(jīng)銷商好好學(xué)習(xí)。
5、人員策略
為了做好4s店業(yè)務(wù),汽要成立4s店銷售部,要培養(yǎng)一批強有力的營銷業(yè)務(wù)人員,專門從事與4s店的客戶進行溝通,將4s店的服務(wù)全方位的彰顯給客戶。如果經(jīng)銷商有一批優(yōu)秀的團隊為汽車4s店服務(wù),做好售前、售中、售后服務(wù),即可以讓汽車4s店放心,也可以作為核心競爭力與廠家進行談判,為取得產(chǎn)品的代理打下良好的基礎(chǔ)。因為前兩年汽車市場的異?;鸨?,大量的資本進駐汽車行業(yè),導(dǎo)致汽車專賣店、汽車大賣場大大飽和,互相之間過度競爭,專業(yè)人才缺泛,互相挖墻腳,導(dǎo)致人才流動較頻繁,團隊不穩(wěn)定。所以我們要建設(shè)一支問鼎專業(yè)的團隊。
4s店唯廠家馬首是瞻,一切經(jīng)營活動都在為生產(chǎn)廠家服務(wù),為把汽車及配套商品快速而有效地從生產(chǎn)廠商手中流通到消費者手中努力,為維護生產(chǎn)廠家的信譽和擴大銷售規(guī)模而勤勞工作。
作為廠家的4s店,其建筑形式以及專賣店內(nèi)外所有的ci形象均嚴格按廠家的要求進行裝飾和布置,經(jīng)銷商自身的品牌形象則不需體現(xiàn)。
汽車4s店的經(jīng)營狀況的好壞,90%依賴于所經(jīng)營的品牌,品牌好就賺錢,品牌不好就不賺錢。同時同一品牌不同的4s店的經(jīng)銷商還得依賴本店經(jīng)營者與廠家的關(guān)系,關(guān)系好廠家給予的相關(guān)資源就多,利潤的空間也越大。所以我們要找個好的品牌加盟,并且盡可能的利用廠家資源。
專賣店建設(shè)費用(鋼架結(jié)構(gòu)落地玻璃)約300萬元(一般按15年折舊);兩柱舉升機6臺以上,烤漆房1間以上,四柱舉升機2臺以上,大梁校正儀1臺以上,維修車間全部刷地平漆。購買廠家相關(guān)設(shè)備及物料費用約200萬(設(shè)備按10年折舊);每月的流動資金約200萬;加上員工工資(按70人)每月18萬元、土地租金(按每平方60元計)12萬元、廣告費用,另外還有隱性的公關(guān)成本等,每個汽車4s店的每月的經(jīng)營費用約50萬元。
茶營銷策劃書篇十五
在21世紀以來,教育體制的改革和經(jīng)濟的迅速發(fā)展,大學(xué)生群體也成了社會所關(guān)注的焦點。據(jù)調(diào)查,全國各地在校大學(xué)生已達1700萬以上,大學(xué)生時時尚品,電子,影像,文化,培訓(xùn)等產(chǎn)品的強大消費者和潛在的消費群體。其中服裝消費更是大學(xué)生追求個性的外在表現(xiàn)力,開拓并把握好大學(xué)生市場是對服裝企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。
大學(xué)生追求個性,自由,對于服飾的選擇是傳統(tǒng)又很有效的表現(xiàn)形式。以中山市大學(xué)生群體的為研究對象,了解分析大學(xué)生對于服裝消費行為以便于為大學(xué)生提供更好的服務(wù),增強服裝消費的滿足感。
以學(xué)生為主要目標客戶,產(chǎn)品以中低檔休閑服飾為主,包括上衣,下衣,鞋子等服飾產(chǎn)品。為了以純服飾能在激烈的服裝市場中取得良好的生存,為以純尋找新的市場機會、市場營銷戰(zhàn)略和市場策略提供依據(jù),我們進行了一次比較全面、系統(tǒng)的調(diào)查,并對調(diào)查的結(jié)果進行分析和策劃。我們主要進行了市場狀況分析、swot分析、市場定位,并對以純尋找新的市場機會和制定市場營銷戰(zhàn)略和策略進行分析。
隨著中山市高校的擴招,大學(xué)生數(shù)量增多,對于專注于休閑服飾我司無疑是一個機遇大學(xué)生是年輕,自由,追求個性的一代,而同時也是潛在的消費群體,所以把握好機遇,跟著電商時代的大背景,為了謀求更好的生存環(huán)境,宣傳以純的企業(yè)文化,打造專屬于大學(xué)生的個性品牌。目前以純公司推出的官方電子旗艦店知名度不高,電商市場占有率低,達不到預(yù)期銷量,為了扭轉(zhuǎn)局面特以電子科技大學(xué)中山學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對象,研究大學(xué)生在服飾上的消費行為習(xí)慣,分析大學(xué)生市場,推出對大學(xué)生追捧的最in的能彰顯個性的服飾,提高以純知名度。
現(xiàn)如今經(jīng)濟發(fā)展迅速,城市快速崛起,品牌文化越來越受重視,越來越多元化。人們越來越注重衣食住行。其中衣是必不可少的一方面,各種品牌如繁星隕落。顧客眼光日益提升。所以競爭壓力日趨嚴峻。尤其是大學(xué)生,服飾消費成了大學(xué)生五大主要消費之一。
以純的研究設(shè)計部早于一年就主要潮流趨勢作出計劃,緊貼未來潮流,迎合顧客要求。以純時尚抄手在各地進行市場調(diào)查、分析及觀察,務(wù)求每季采用的主題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計均貼近市場需求,更聘用來自世界各地的專業(yè)設(shè)計師,負責(zé)設(shè)計公司生產(chǎn)和銷售的各系列產(chǎn)品。以純每季也落實公司的基本理念——呈奉“物超所值的優(yōu)質(zhì)時裝”,滿足顧客的期望,贏得贊賞。
每個產(chǎn)品系列均由專責(zé)小組按設(shè)計構(gòu)思創(chuàng)造多款合適的風(fēng)格。每位小組成員均具備有關(guān)系列的專長。在計劃時,以純重視和分析顧客的回應(yīng),以及從不同來源收集資料,分析顧客的審美發(fā)展趨勢。以純每年推出春、夏、秋、冬四大類別。以純的采購計劃,根據(jù)研發(fā)設(shè)計規(guī)劃與市場分析不斷調(diào)整,盡量減少不合理的庫存,保證供應(yīng)鏈正??焖龠\行。
現(xiàn)如今服裝品牌如繁星隕落,其中不乏服裝定位相同的品牌如森馬,美特斯邦威等。尤其針對以純的市場占有率不高,網(wǎng)上消費者數(shù)量日趨衰減,。其采取的經(jīng)營模式都是b2c。
從調(diào)查分析數(shù)據(jù)可以得知,大學(xué)生在選擇服飾的時候已不再只追求款式好看價格低廉的標準,衣服的材質(zhì)和舒適度也成了重要準則。70%的大學(xué)生服飾消費都是屬于理性消費,會根據(jù)自身消費水平選擇服飾。
6、同時以純注重社會責(zé)任,積極支持教育、公益事業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展樹立了良好的口碑。
5、以純只專注于青年休閑服裝的開發(fā),旗下運動服裝、兒童服裝等系列市場地位及其尷尬。
3、當(dāng)今人們對時尚、對生活質(zhì)量的追求,也使得服裝市場的需求量不斷劇增,為以純的發(fā)展提供了一個巨大的空間。
本次以純公司將針對大學(xué)生的消費習(xí)慣推出符合大學(xué)生審美的貼近大學(xué)生消費水平的休閑服飾,并重新定義大學(xué)生服飾潮流方向,更加注重個性風(fēng)格及服務(wù)享受水平,及為年輕品牌代言。讓服務(wù)質(zhì)量也成為潮流的標準之一。
舒適度與潮流并重。
據(jù)調(diào)查,大學(xué)生在選擇服飾時,對于衣服的舒適度要求比較高,布料多選擇柔性高的,色彩明亮的及對于風(fēng)格搭配是大學(xué)生的優(yōu)選。我們工廠位于時尚之都東莞虎門,采用更加舒適的面料,并加強質(zhì)檢力度。
創(chuàng)新搭配,我為我自己代言。
我們的目標消費群體是大學(xué)生,大學(xué)生對審美都有自己獨特的見解,我們采用diy服飾設(shè)計,集手繪、手工鉤圖、刺繡、數(shù)碼印為一體的設(shè)計元素,大學(xué)生可以自己設(shè)計屬于自己獨一無二的衣服,除此之外,為大學(xué)生自己diy設(shè)計的衣服定義風(fēng)格,智能推薦風(fēng)格服飾搭配,打造一個只專屬于自己的t臺,每個大學(xué)生都是自己的設(shè)計師。為了更好的讓大學(xué)生參與到diy設(shè)計中,我們會邀請不同形體的大學(xué)生體驗我們的新概念設(shè)計服飾之中,并由以純公司首席設(shè)計師選出創(chuàng)意設(shè)計獎并可參與設(shè)計學(xué)習(xí)培訓(xùn),并且贈送參賽者自己設(shè)計的作品成衣。一方面可以讓大學(xué)生了解個性定制的概念,調(diào)動參與積極性,另一方面可以宣傳以純品牌,為青春而生。
由于個性化設(shè)計服飾成本高,但為了吸引大學(xué)生,我們將采取梯度折扣優(yōu)惠,首次消費可享受9折優(yōu)惠,再次可以享受折優(yōu)惠,以此類推,最低可享受6折優(yōu)惠。同時我們也會推出貼近大學(xué)生消費能力的性價比服飾,并且同款式服飾在每個碼數(shù)不超過5件。
重整網(wǎng)店。
以純官方電商旗艦店a21知名度不高,針對這個問題,我們將把diy設(shè)計放在網(wǎng)站主頁面,重新設(shè)計網(wǎng)站格局,把網(wǎng)站選擇,搜索簡約化,讓大學(xué)生消費者更好更方便挑選自己喜歡的服飾。并定期向老客戶發(fā)送網(wǎng)站最新資訊郵件。完善服務(wù)體系,可支持貨到付款,當(dāng)場驗貨試穿服務(wù)。尋找校園代理。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),有部分大學(xué)生很少選擇去大型商場或者中心商業(yè)街是因為乏于逛街,我們誠心尋找校園代理,把新一季新品設(shè)計款式制成新品資訊手冊,由代理提交訂單,到貨才通知客戶,提供一站式服務(wù)。
青春代言。
傳統(tǒng)的電視廣告級海報宣傳都是請大腕明星代言,本次營銷目的是為了在大學(xué)生群體增強以純影響力,培養(yǎng)未來高端產(chǎn)品消費者。我們邀請在校大學(xué)生當(dāng)品牌形象代言人,更加貼近大學(xué)生的審美,吸引在校大學(xué)生的目光。
微信公共宣傳。
隨著時間的發(fā)展,微信成了年輕人尤其是大學(xué)生群體每日都在使用的聊天通訊軟件,在大電商時代,優(yōu)先搶占移動終端市場有利于以純扭轉(zhuǎn)局面。因此,開通微信公共號宣傳是首選。一來節(jié)省廣告宣傳費用,二來能更快的了解市場反映。開通微信公共號,定期推送新一季設(shè)計成品,可以在線連接diy客戶,及時反饋,推送服飾搭配技巧,及衣物保養(yǎng)技巧。
本次市場營銷策劃由整個小組一起完成。各成員積極努力的查詢相關(guān)參考書籍,收集相關(guān)資料。仔細嚴密的思考和討論,設(shè)計問卷,進行一定范圍內(nèi)的調(diào)查。隨后仔細研究調(diào)查資料,進行定性的分析。最后整理資料完成策劃。
茶營銷策劃書篇十六
目前國內(nèi)手機年產(chǎn)能已超過6億部。最新的《20xx年h1中國移動通信終端產(chǎn)業(yè)研究報告》數(shù)據(jù)顯示,諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信四大洋品牌高高占據(jù)著70.7%的市場份額,國產(chǎn)手機品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場的三成,總體經(jīng)營仍然艱難。最近三年,在洋品牌的攻擊下,也逐漸陷入經(jīng)營困境。所以打開國門,走向世界,是國產(chǎn)手機走出困境的必然出路。隨著中國的入世,其開放程度也越來越大,這也為國有企業(yè)的出口奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、宏觀環(huán)境。
從20xx年7月開始,我國就超過美國成為世界上最大的移動通信市場,但我國的移動電話普及率只有近11%,與發(fā)達國家40%的普及率有很大差距,這說明中國手機市場潛力巨大。但同時,巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈,每個品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機會。據(jù)統(tǒng)計,目前我國共有30多個品牌在爭奪手機市場,國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子為主,國內(nèi)品牌以tcl、波導(dǎo)、科健、聯(lián)想為主。雖然目前國內(nèi)品牌與國外品牌在銷量上還存在很大差距,但不容懷疑的是,國產(chǎn)手機的市場份額正逐步上升,賽迪顧問在20xx年11月發(fā)布的消息稱,20xx年三季度,中國手機市場正式排定新座次,摩托羅拉位居第一,國產(chǎn)手機商tcl殺入四強,并且與韓國三星的銷量咬得很緊。
2、市場掃描。
隨著科技的發(fā)展,曾為奢侈品的手機已經(jīng)變成非常大眾化的消費品,并且各廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高,如果單純強調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動消費者的購買欲望,必須賦予產(chǎn)品更多的附加值,因此,各廠家紛紛開打心理戰(zhàn),依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動消費者。廠商之所以強調(diào)心理戰(zhàn),是因為現(xiàn)在的手機消費者追求個性化,不僅僅將手機作為溝通的工具,更把手機看作傳達自己個性和情感的媒介。因此,消費者在選擇手機時越來越重視產(chǎn)品的感性因素和符號意義,而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價格。
3、產(chǎn)品情況。
手機采用流行時尚的推拉式滑蓋結(jié)構(gòu)設(shè)計,外型纖巧精致,動感十足,活力四射??扇牲c的當(dāng)然是它獨特的滑蓋設(shè)計,靈活自如,開合間演繹極致魅力,動靜間盡顯游刃有余。主要功能:炫酷時尚滑蓋設(shè)計新銳動感造型,高亮黑底藍字自發(fā)光oled顯示,v形精致金屬按鍵,幽藍按鍵背光,移動qq,語音報時,智能拼音撥號,gprsclass10高速上網(wǎng),40和弦ymaha音樂振,cs6:s6彩屏版滑蓋手機。
4、競爭情況。
在中國手機市場第一位置拼得你死我活的當(dāng)屬摩托羅拉和諾基亞,據(jù)零點調(diào)查對北京、上海、廣州、成都等10個城市的實際用戶和準備在20xx年6月以前購買手機的潛在用戶所做的調(diào)查顯示,諾基亞無論在品牌提及率,還是品牌持有率,均與摩托羅拉難分伯仲。
與摩托羅拉相比,諾基亞進入中國市場的時間要晚許多,能在短時間內(nèi)與摩托羅拉爭鋒,最大的原因是因為諾基亞準確地了解了消費者的需求,把握了手機的消費趨勢。由于不同品牌手機間的技術(shù)標準不同,同品牌手機才能互發(fā)手機顯示圖案,往往在一個朋友圈子里,大家都盡量買諾基亞手機,意外帶動了諾基亞手機的銷售增長。
其實諾基亞源源不斷的創(chuàng)意都是圍繞大膽、有朝氣、富于想象和新穎這四個方面進行,由此構(gòu)成"刺激"的品牌個性,順應(yīng)了強勢消費者購買手機時的心理需求,把手機推向了時尚的潮流。因此,諾基亞的成功之道并不在于核心技術(shù)的優(yōu)勝,更重要的是,它比其他品牌更懂得消費者。
5、分銷情況。
采用國外中間商,跟他們達成協(xié)議,在一定的銷售時間內(nèi)規(guī)定銷售的下限,我國企業(yè)可以幫助其承擔(dān)部分宣傳費用。由于他們對本國的情況比較了解,可以迅速向廠家反饋生產(chǎn)信息,通知廠家對產(chǎn)品的生產(chǎn)做相應(yīng)的調(diào)整。
將手機推銷到在目標市場有一定影響力的賣場,超市,或者是購物中心,即使消費者不一定購買,也可以了解到此品牌的存在。對他們以后的購物,產(chǎn)生潛在影響力。
采用直接分銷,或者盡量縮短分銷長度??梢越鉀Q節(jié)約銷售過程中的成本,又利于廠家控制,能夠及時掌握銷售情況并做出正確的調(diào)整。
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果,我們的產(chǎn)品在投放市場前三個月,應(yīng)達到的銷售額為800多萬。市場占有率應(yīng)達3.3%—5%。
調(diào)查分析如下:
3.3%5%。隨著品牌的推廣和大眾的認可,我相信市場占有率將會達到一個新的高度。
公司創(chuàng)造利潤,因此手機的外觀便成了公司塑造產(chǎn)品差異的重心。將自己產(chǎn)品完美的品質(zhì)和具有幸福、永恒、時尚、高貴等文化內(nèi)涵的寶石相結(jié)合,成功突破了手機僅僅為一種高科技產(chǎn)品的概念,它更可以被看成是一種具有特定象征意義的文化產(chǎn)品;從而有效提升了產(chǎn)品形象,增加了產(chǎn)品的附加價值。一款寶石手機不再僅僅具有通訊的功能,同時它也體現(xiàn)了消費者的品位、尊貴和氣派,從根本上滿足了目標消費者的心理需求。同時,通過這種產(chǎn)品上的人文理念,不但為寶石手機在市場競爭中處在競爭對手少,而且為手機品牌樹立了顧客認可和顧客理念對人文的關(guān)懷。另一方面,在產(chǎn)品組合中,針對細分市場有選擇的專門化,通過低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品相結(jié)合,滿足不同層次的需求。
2、價格(price)。奉行產(chǎn)品多層次,價格的不同組合,在低端市場以更低的價位針對在性能和質(zhì)量上占上鋒的摩托羅拉v998+,而在高端市場則以高的價位推出,并且將自己的重心放在高端產(chǎn)品上,這樣既避開了與摩托羅拉v998+的正面競爭,又提升了品牌形象,同時,高端市場競爭對手少利潤大來彌補低端的劣勢。20xx年1月份,推出999d鉆石手機,零售價達1.2萬元,但銷售情況亦相當(dāng)可觀。在情人節(jié)時tcl專為成功、白領(lǐng)人士定做的系列寶石手機隆重上市,當(dāng)天便售出3000部,整個二月份銷量達2萬部,之后幾乎每個月銷量都要翻一番。正是這種“高低結(jié)合,避實就虛”的價格策略,不但保住的利潤,更是提升了品牌。
3、分銷(place)。廠商對市場的管理很大程度上體現(xiàn)在對營銷通路的控制上。通路管理不善很難建立規(guī)范的價格管理體系。價格紊亂勢必滋生地區(qū)間竄貨現(xiàn)象。結(jié)果是市場遭受破壞,生產(chǎn)廠商難以把握市場競爭態(tài)勢而產(chǎn)生營銷決策出現(xiàn)偏差等系列問題。tcl采取了獨特的混合式包銷模式,其核心是代理制加上家電深度分銷。細分成全國包銷、大區(qū)包銷和省級包銷,在價格上大的方向由廠商控制,廠商根據(jù)生產(chǎn)控制價格,以斷貨來保持價格的相對穩(wěn)定。同時,也采取了深度分銷的措施以保證對促銷商的控制,要求包銷商的下級機構(gòu)必須向報告,從而了解并控制包銷商的商流和物流。為深挖市場、建立高效的掌控終端的銷售網(wǎng)絡(luò)打下基礎(chǔ)。
4、促銷(promotion)。針對產(chǎn)品的差別化,針對品牌的認知理念人文關(guān)懷,在對產(chǎn)品的促銷上,根據(jù)自己的營銷目標來制定促銷目標,因此集中資源重點投入,將高端產(chǎn)品作為重點,將品牌認可的強化作為目標,20xx年1月在雅寶網(wǎng)上在線拍賣999d極品鉆石手機,最大限度得來樹立品牌形象。20xx年3月,在浙江溫嶺舉行“中國手機新形象”新聞發(fā)布會,提出打造中國手機新形象的主題。20xx年7月,在山東泰山舉行“中國手機文化學(xué)術(shù)研討會”,邀請社會各界名流共同探討手機作為消費品的文化現(xiàn)象及其意義。其目的都是為加強的品牌理念的訴求,同時想通過這些活動達到消費者的共鳴,刺激消費者的需求。20xx年7月底,斥資1000萬元人民幣聘請國際影星出任手機形象代言人,同時聘請國際導(dǎo)演擔(dān)綱廣告片創(chuàng)意制作,并在中央電視臺發(fā)布企業(yè)形象廣告。這無疑又加強了手機品牌時尚的含量,對年青時尚的顧客有一種親和力,也為手機品牌注入新的活力。

