總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進而改進和提升自己。在寫總結(jié)時，可以參考一些相關(guān)的指導(dǎo)要求和標準，確保內(nèi)容的全面和科學(xué)性。接下來，讓我們一起來看看以下的總結(jié)范文，為我們的寫作提供一些思路。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇一
20xx年,梧桐山風(fēng)景區(qū)管理處在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧深圳、效益深圳為目標，以“科學(xué)、嚴格、精細、長效”為指導(dǎo)方針，以申報國家重點風(fēng)景名勝區(qū)為契機，以將梧桐山打造成深圳“綠寶石”為動力，在嚴格保護風(fēng)景區(qū)資源的基礎(chǔ)上，狠抓風(fēng)景區(qū)基礎(chǔ)配套建設(shè)和植物景觀建設(shè)，經(jīng)過廣大干部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的落實，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
（一）加大景區(qū)保護、監(jiān)管力度，切實做好保護工作。
1、建立起有效的資源保護、監(jiān)管體系。
（1）最近幾年，梧桐山風(fēng)景區(qū)已成為xx市民最喜愛的游覽、休閑地點之一，每逢節(jié)假日，登山市民絡(luò)繹不絕，也給我們的保護工作帶來了很大的壓力。對此，管理處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時調(diào)整了管理站巡護人員的工作時間，對重點地段實行兩班制巡護管理，執(zhí)法隊則實行機動巡邏，隨時發(fā)現(xiàn)問題和做好后備支援，處領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部室對各個崗位實行不定期檢查，以確保人員到位和履行好工作職責(zé)，由此而建立起三級保護、監(jiān)管體系。
（2）目前風(fēng)景區(qū)內(nèi)建設(shè)項目較多，特別是東部快速干道正在施工，在施工過程中涉及到的林木砍伐，我們都按程序進行了嚴格的審批，辦理林木砍伐遷移手續(xù)。但對一些珍稀的植物，我們堅決予以保護。在施工過程中，管理站派出了專門人員進行監(jiān)管，因施工所造成的植被破壞和黃土裸露，我們都責(zé)令其盡快恢復(fù)綠化。
2、做好宣傳工作，讓社會共同來關(guān)心、愛護景區(qū)。
20xx年通過廣播、電視、報紙、雜志等媒體，對梧桐山風(fēng)景區(qū)進行了大力的宣傳，印發(fā)梧桐山簡介等，向市民推介梧桐山，喚起社會共同來關(guān)心、愛護梧桐山的意識，得到了廣大市民的熱烈響應(yīng)。
3、采取了特殊的保護措施。
（1）對梧桐山的珍稀植物，我們建立起了特別保護區(qū)。如鹽田的桫欏谷，我們用鐵網(wǎng)進行了攔封，派巡護人員專門看管，禁止游人進入和防止偷盜，使之得到了有效的保護，桫欏長勢和繁殖情況良好，成為梧桐山引以為傲的珍稀資源。
（2）由于梧桐山地處深圳水源保護區(qū)，我處非常重視梧桐山水資源的保護，所有服務(wù)點的廢水都進行了三級凈化處理，特別是目前正在籌建的6座環(huán)保公廁，我們以環(huán)保為理念，實行五級凈化處理，以最高的標準來保護梧桐山的水資源，得到了當?shù)卮迕竦闹С帧?BR> 4、用科技手段進行保護。
（1）上半年梧桐山部分地段的植物病蟲害較嚴重。對此，我們與植保專家一起進行了分析研究，找出了根源，并進行適當?shù)膰娝帨鐨?，取得了很好的效果，植物病蟲害得到有效遏制。
（2）加強科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生產(chǎn)。在加強鹽田桫欏谷保護的同時，在泰山澗開展了桫欏回歸試驗，《景觀植物新品種選育》科研、杜鵑植物的引種等工作也都取得了進展，為風(fēng)景區(qū)植物資源的保護和撫育提供了大量的寶貴數(shù)據(jù)?！段嗤┥斤L(fēng)景區(qū)環(huán)境容量研究》課題已經(jīng)結(jié)題，《xx市梧桐山森林植被調(diào)查及植物景觀建設(shè)研究》課題在市科技信息局成功立項，《南亞熱帶景觀生態(tài)林研究》、《xx市風(fēng)景區(qū)、郊野公園風(fēng)景林養(yǎng)護標準研究》兩個課題在市城管局也已獲得立項?？蒲泄ぷ髋c梧桐山的保護息息相關(guān)，有力地促進風(fēng)景區(qū)的資源保護工作。
5、景容、景貌管理常抓不懈。
（1）20xx年梧桐山風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠地管養(yǎng)向社會進行了公開招標，由xx市盛景發(fā)展實業(yè)公司中標，盛景公司成立了一支60人的衛(wèi)生管理隊伍。針對梧桐山環(huán)境衛(wèi)生工作量遠大于綠地管養(yǎng)的特殊情況，我們制定了切合風(fēng)景區(qū)實際的景容、景貌管理標準，劃定了責(zé)任區(qū)，主要地段如泰山澗、好漢坡、大小梧桐等地實行24小時全天候保潔；綠地管養(yǎng)也取得了可喜的成績，由于管理到位，肥量充足，上山公路和登山道兩旁隨處可見爛漫的山花、青翠的綠蔭，深受市民群眾的喜愛。
（2）“四害”防治由專業(yè)公司承包，每月定期進行消殺，有效控制了“四害”和預(yù)防了登革熱等傳染性疾病。
（3）積極開展“清潔深圳月”、“迎檢”、“創(chuàng)建”等愛國衛(wèi)生運動，清理衛(wèi)生死角2個，拆除違章搭建一處，努力為深圳創(chuàng)建生態(tài)園林城市增光添彩。
（4）統(tǒng)一了景區(qū)的標識系統(tǒng)，對種類繁多的宣傳牌進行了整改，新立標準宣傳牌129個，美化了風(fēng)景區(qū)的景容、景貌。
（5）在20xx年由市城管局組織的園林系統(tǒng)衛(wèi)生保潔、綠地管養(yǎng)檢查評比中，梧桐山風(fēng)景區(qū)以其清新自然的容貌和獨具特色、結(jié)合實際的管理，名列小組前茅，得到了檢查組的充分肯定。
6、申報國家重點風(fēng)景名勝區(qū)工作取得進展。
自20xx年起，我處開始了國家重點風(fēng)景名勝區(qū)的創(chuàng)建工作，并以此為契機來加快梧桐山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展和加大梧桐山風(fēng)景區(qū)的保護力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，申報工作取得了突破性進展，國家建設(shè)部和林業(yè)總局等八個部委都已達成了共識，同意梧桐山風(fēng)景區(qū)申報國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。
7、認真落實數(shù)字化城管工作。
在市城管局的幫助下，我處初步建起了梧桐山數(shù)字化管理系統(tǒng)，配備了專職的管理人員和建立起了信息處理系統(tǒng)、服務(wù)咨詢系統(tǒng)，大大促進了我處管理和資源保護工作，建立起與關(guān)心、愛護風(fēng)景區(qū)的市民溝通、交流的平臺。11月份成功處理了一起市民的投訴，由于反饋及時、處理得當，投訴者感到非常滿意。
8、較好地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗。
由于保護、監(jiān)管到位，20xx年未發(fā)生毀林種果、亂砍濫伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生動物等破壞風(fēng)景區(qū)資源的違法事件，有效地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗，管理水平更上一層樓。
1、加大人、財、物的投入，確保景區(qū)安全。
安全生產(chǎn)和森林防火是風(fēng)景區(qū)工作的重中之重，管理處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，常抓不懈。今年下半年，我處專門設(shè)置了安全保衛(wèi)部，負責(zé)梧桐山風(fēng)景區(qū)的安全生產(chǎn)和森林防火工作,保證了人員到位；20xx年我處共投入了防火經(jīng)費200多萬，儲備了大量的防火搶險物資,其中滅火彈5000個，二號滅火器材近萬把，以及大量油鋸、沙袋等；還在風(fēng)景區(qū)火險高危地段設(shè)立了滅火器儲藏箱，內(nèi)置35公升滅火器和二號滅火工具，并為每一部公務(wù)車輛配備了滅火器。在新建登山道沿線設(shè)置了沉降式消防水池，鏟防火隔離帶近30公里，在景區(qū)的主入口設(shè)立了5個大型防火宣傳牌，完成了上山公路危險邊坡治理，對好漢坡、泰山澗等登山道的防護設(shè)施進行了維修，防雷設(shè)施進行了全面的檢查和維護，塌方地段設(shè)置了圍欄，每逢節(jié)假日，都臨時雇請保安人員，加強保障，做到萬無一失。
2、明確職責(zé)、完善制度、落實措施。
處領(lǐng)導(dǎo)與每個部門的負責(zé)人簽定了安全生產(chǎn)。
責(zé)任書。
明確了第一責(zé)任人和直接責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任；還成立了以處領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每周由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊到景區(qū)各處進行包括安全生產(chǎn)的例行巡察；編制了《梧桐山風(fēng)景區(qū)應(yīng)急搶險工作手冊》修訂了梧桐山風(fēng)景區(qū)森林防火方案及。
應(yīng)急預(yù)案。
；實行了常年24小時值班制度，確保及時發(fā)現(xiàn)問題和處理問題；對管理站管理模式、巡護崗位、上崗時間、工作職責(zé)等進行了規(guī)范，統(tǒng)一制作了巡護崗位一覽表，要求管理站從嚴、從細加強責(zé)任區(qū)的安全生產(chǎn)和森林防火的監(jiān)管力度；軍警民聯(lián)防逐年完善，定期召開軍警民聯(lián)防座談會和舉行森林防火演習(xí)，提高事故應(yīng)急處理能力。
3、召開安全生產(chǎn)專項研討會。
今年9月，首次就安全生產(chǎn)工作召開了專題研討會。會議內(nèi)容是就當前梧桐山風(fēng)景區(qū)的實際情況，細分出游人與車輛、護林防火、三防、工程施工與管理、管理站日常巡護、地質(zhì)災(zāi)害、行政執(zhí)法等七個專題的安全工作，逐一進行專項研討分析。此次會議不僅把我處的安全生產(chǎn)工作的總體態(tài)勢細致地進行了梳理和分析，而且也提出了解決問題的方法與建議，有效地促進了我處安全生產(chǎn)工作。
4、嚴格管理上山車輛,確保市民群眾登山安全。
結(jié)合風(fēng)景區(qū)實際,制定出禁止車輛上山的規(guī)定，并報有關(guān)部門審批備案,同時在新聞媒體上公示，風(fēng)景區(qū)自20xx年1月1日起，禁止8類車輛上山，該規(guī)定實施以來,有效提高了風(fēng)景區(qū)車輛安全行駛系數(shù)；在轉(zhuǎn)彎危險地段標立了明顯的交通警示牌，設(shè)置防撞攔，加裝轉(zhuǎn)彎凸鏡；在游人集中地段進行指揮和疏導(dǎo)，以防突發(fā)事件，確保人車安全。
5、工程施工實行嚴格的安全管理。
每個施工單位都必須與我處簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并委托監(jiān)理單位從嚴監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，則立即限令其停工整改。
6、安全生產(chǎn)和森林防火成效顯著。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，資金、人力、物力保證，措施得力，制度落實，20xx年我處轄區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生森林火災(zāi)和安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇二
全力推進開展“六城”同創(chuàng)，推進生活垃圾治理，建立健全垃圾處理長效機制，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。截止目前，全管理處共建有垃圾中轉(zhuǎn)站3座，配備垃圾轉(zhuǎn)運車2輛，垃圾壓縮車1輛，沼液吸糞車1輛，灑水車1輛，集鎮(zhèn)自動化路面清掃車2輛，集鎮(zhèn)及公路沿線投放掛式垃圾桶345個，手提式環(huán)保垃圾筐2000余個，現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工人13名。建成大型人工濕地污水處理項目3座，鋪設(shè)污水管網(wǎng)10.5公里，建成分散式人工濕地600余座，收集處理1400余戶農(nóng)村生活污水，總受益人口達到5000余人。辦事處建立“戶分類、組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運、市處理”的生活垃圾運行處理體系，每年投資80余萬元對垃圾實行“日產(chǎn)日清日運”及全天候保潔，實現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾處理率達90%，生活污水處理率達80%，畜禽養(yǎng)殖糞便綜合利用率達95%，初步實現(xiàn)旅游通道沿線、景區(qū)及集鎮(zhèn)生活垃圾全覆蓋。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇三
xxx旅游景區(qū)由xx旅游開發(fā)有限公司投資興建，自建設(shè)以來，在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的大力關(guān)心支持下，在縣旅游局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，結(jié)合當?shù)刭Y源優(yōu)勢，合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開發(fā)。在開發(fā)建設(shè)過程中始終堅持保護與開發(fā)并重的原則，做到規(guī)劃先行、有序開發(fā)，大力保護原有的自然生態(tài)資源，打造旅游品牌，加快了景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營，取得了良好的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。
xxx旅游景區(qū)，由xxx旅游開發(fā)有限公司投資興建，位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門口經(jīng)過，地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上，景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰，相互發(fā)展而又特色獨具。
xxx景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰(zhàn)役期間，這里發(fā)生過橫山、業(yè)家溝、公山頭等著名戰(zhàn)斗，為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅實的基礎(chǔ)懷抱橫山后水庫，櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、風(fēng)景幽雅，達到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級。景區(qū)春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
（一）以紅色文化引領(lǐng)，厚植發(fā)展底蘊。
櫻之崮景區(qū)在項目建設(shè)中，我們結(jié)合山前鄉(xiāng)村特色，利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場的地理優(yōu)勢，以孟良崮戰(zhàn)役為題材，深入挖掘當?shù)刂麘?zhàn)斗的背景、經(jīng)過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料，綜合運用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術(shù)形式，打造系列紅色節(jié)點，串點成線，充分展現(xiàn)軍民團結(jié)一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
（二）以自然資源為基礎(chǔ)，建設(shè)人與自然和諧的旅游景點。
景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術(shù)寫生基地、燒烤大院、拓展訓(xùn)練基地、采摘園、千畝櫻桃產(chǎn)業(yè)園等項目，置身景區(qū)內(nèi)，滿目風(fēng)景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能于一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設(shè)施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閑。
精品民宿區(qū)，建設(shè)有5個農(nóng)家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務(wù)、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區(qū)可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內(nèi)建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設(shè)了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進一步穩(wěn)固。整個景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗綜合旅游園區(qū)。
（一）加強旅游道路建設(shè)。
在上級相關(guān)部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景區(qū)沿線公路質(zhì)量。建設(shè)蒙陰城湖一體快速通道，使景區(qū)交通更加便利。二是對通往景區(qū)內(nèi)道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內(nèi)采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的'建設(shè)。
（二）對景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進行提升改造。
1、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)，豐富園區(qū)基礎(chǔ)配套。
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎(chǔ)項目的基礎(chǔ)上。今年投資4億元，建設(shè)了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進一步穩(wěn)固。
2、新建綜合服務(wù)中心，提供旅游咨詢、投訴受理、導(dǎo)游講解、醫(yī)療救護等多項服務(wù)，完善景區(qū)內(nèi)通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在適當位置設(shè)立了較為完備醒目的導(dǎo)向指示、景點簡介等旅游標示系統(tǒng)，增強景區(qū)的旅游接待服務(wù)能力。
（三）對景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了綜合治理。
結(jié)合環(huán)衛(wèi)一體化工作，集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生，配備了專業(yè)的保潔人員，和統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施，對景區(qū)及沿線的垃圾進行集中清運，景區(qū)內(nèi)建設(shè)高標準廁所，提升旅游區(qū)檔次。
1、與有關(guān)廣播電視、報紙等新聞單位和網(wǎng)絡(luò)等新媒體聯(lián)系，增加景區(qū)的宣傳力度，擴大景區(qū)的知名度和美譽度，樹立景區(qū)的品牌。
2、采取“走出去、請進來”的方式，與各地旅行社、散購網(wǎng)站、戶外自駕游等加強聯(lián)系現(xiàn)交流，增進感情，堅持“團結(jié)、誠信、長遠、共贏”的原則，簽訂合作協(xié)議，雙方共同努力，加強內(nèi)部管理，提高對游客的服務(wù)質(zhì)量，積極參加各級各地舉辦的旅游交易會，加大宣傳營銷力度，招來更多的游客。
我們積極創(chuàng)建國家aaa級旅游區(qū)，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區(qū)內(nèi)的道路指示牌制作設(shè)置標準，同時，在縣內(nèi)外最佳位置，安裝設(shè)置幾十處景區(qū)的旅游指示牌。二是盡快啟動下一期兒童森林學(xué)堂、兒童漫畫王國、真人cs野戰(zhàn)基地（還原孟良崮戰(zhàn)役）、天然跑馬場等項目的建設(shè)。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區(qū)的網(wǎng)站等新媒體，加大宣傳景區(qū)的力度；同時，利用多種營銷方式，加大對景區(qū)的營銷。四是加大對景區(qū)的建設(shè)性投入，全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務(wù)區(qū)以及生態(tài)停車場的建設(shè)速度，提升景區(qū)的綜合水平。
未來三期還將建設(shè)溫泉養(yǎng)生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等復(fù)合式項目，逐步將我們景區(qū)建設(shè)成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家aaa級旅游景區(qū)，全力打造齊魯大地有影響力的5a級旅游度假區(qū)。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇四
打造xx品牌。舉辦xx白龍湖生態(tài)有機魚捕撈節(jié)、xx青牛峽釣魚大賽等節(jié)慶賽事活動，著力開發(fā)沿湖騎游體驗項目，擴大xx知名度、影響力。
推進產(chǎn)業(yè)融合。把漁旅文化、休閑觀光等融入沿湖產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，著力打造濱水特色民俗、星級農(nóng)(漁)家樂、鄉(xiāng)村酒店等，大力開展生態(tài)漁業(yè)管護，維護正常生產(chǎn)秩序，延伸生態(tài)漁業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提升品牌附加值，建設(shè)xx庫區(qū)振興發(fā)展示范區(qū)。
完善基礎(chǔ)設(shè)施。大力實施環(huán)xx路網(wǎng)互聯(lián)互通工程，主動服務(wù)xx環(huán)湖旅游公路、xx青牛峽休閑垂釣基地等項目建設(shè)，完善標識標牌、休閑設(shè)施等配套。
狠抓招商引資。重點圍繞xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)品牌打造、特色資源開發(fā)等搞好項目策劃，積極拓寬招商渠道，有針對性地開展招商活動，著力打造最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。
保護生態(tài)環(huán)境。持續(xù)開展中山杉種植試點，積極探索xx消落帶治理模式，筑牢嘉陵江上游生態(tài)屏障。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇五
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年鳳城河風(fēng)景區(qū)的保護與管理工作取得了長足的進步，在建設(shè)的同時就注重了保護工作，合理利用資源環(huán)境，建成一片，管理一片。并遵循節(jié)約型的景區(qū)建設(shè)原則，特別注重管理，立足“進取拼搏、奮發(fā)向上、磨練意志、夯實基礎(chǔ)”，緊緊圍繞風(fēng)景區(qū)全年管理工作目標和各項服務(wù)技術(shù)指標，以“讓游客滿意，讓政府與社會滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”為指導(dǎo)思想，堅決完成上級的指示，努力踐行管理服務(wù)承諾，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區(qū)的各項管理服務(wù)工作，行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建、創(chuàng)國家“4a”級旅游風(fēng)景區(qū)等工作。
景區(qū)建設(shè)之初，從圖紙設(shè)計就注重保護工作，歷史資源是不可再生的。望海樓在挖地基時發(fā)現(xiàn)一涵洞，經(jīng)文物部門鑒定為宋代涵洞。為此望海樓的位置做了相應(yīng)的調(diào)整，以保護文物資源。同時管理更未放松，加強景區(qū)管理也是我們景區(qū)的工作重點。今年管理工作根據(jù)“精兵優(yōu)質(zhì)、簡政高效”的原則，設(shè)計搭建了一個高效運作的組織架構(gòu)。機構(gòu)精簡高效，部門協(xié)作有序。景區(qū)管理工作本著“因崗選人，人適其位”“寧缺勿爛”的人事制度，新人入崗之前必須進行崗前試用，擇優(yōu)錄用，崗位互換循環(huán)，優(yōu)勝劣汰。
堅持“以人為本，重在激勵”的管理風(fēng)格，創(chuàng)新實踐科學(xué)的管理模式，大刀闊斧進行體制改革、制度創(chuàng)新，推行績效優(yōu)先、現(xiàn)場督查、現(xiàn)場點評、現(xiàn)場整改、辦事雷厲風(fēng)行，強勢推廣iso9001及“4a”級旅游風(fēng)景區(qū)標準質(zhì)量體系，質(zhì)量記錄小到煙竹筒定時清理、池水的換水記錄，怎樣說的，就怎樣做；怎樣做的，就怎樣記錄，實事求是。
今年以來，根據(jù)景區(qū)管理的特殊要求、結(jié)合景區(qū)的實際情況，按照具體工作部署，修訂了景區(qū)管理相關(guān)的規(guī)章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法，制訂了《鳳城河風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量控制程序手冊》《關(guān)于監(jiān)控室交接班的規(guī)定》《請鐘點假的控制規(guī)定》等，在實際操作過程中，做到具體工作標準有章可依，獎罰措施有理有據(jù)，嚴格遵守“三個一個樣”，工作歸工作、交情歸交情，工作不循私情。
同時，為了提高管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平，組織管理人員對各項規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解和掌握管理基礎(chǔ)知識、景區(qū)管理制度、景區(qū)人文歷史知識、業(yè)務(wù)技能、工作思路等。
景區(qū)環(huán)衛(wèi)生環(huán)境整潔、秩序良好，出色地完成了各項工作任務(wù)。以及園區(qū)內(nèi)開展各類群眾性活動、重大參觀接待工作，從組織指揮到具體操作上，落實措施上都從容對待、精心策劃，力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實和效率的提高。
在景區(qū)設(shè)立質(zhì)量督查崗是一大創(chuàng)舉，根據(jù)要求，結(jié)合景區(qū)的工作實際，成立了質(zhì)量督察小組，各項規(guī)章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則，采取“日常檢查與突擊抽查”的形式，本著質(zhì)量督查公開、公平、公正的原則，不包庇，不講人情，不弄虛做作假，不得利用職權(quán)搞特殊化，督察人員不得凌駕于管委會規(guī)章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。對一些新進人員無意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助，以說服教育為主。形成景區(qū)質(zhì)量督查日工作制度，不流于形式，定期、定時對護衛(wèi)、保潔人員進行質(zhì)量督查。
鳳城河風(fēng)景區(qū)為市民、游客奉獻一流景點硬件的同時，營造優(yōu)美整潔的環(huán)境。處處浸潤了管委會領(lǐng)導(dǎo)的心血和廣大員工的汗水。應(yīng)該說：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團隊。但有些工作還做得不夠，質(zhì)量督查力度還不太大，思路不夠開闊。在團隊管理和建設(shè)中還存在一些問題和不足，如管理員的自身素質(zhì)與管理能力，不能滿足上級和社會的要求和標準，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務(wù)缺乏深刻的文化內(nèi)涵，管理服務(wù)創(chuàng)新滯后，主動迎合性不夠，對現(xiàn)場工作布置、落實、跟蹤、整改、回訪的細節(jié)管理還有待于加強。總結(jié)20xx年度經(jīng)驗和教訓(xùn)，在20xx年度我將不斷總結(jié)提高自己。管委會明年的.工作大體涵蓋了以下幾個方面：
一、繼續(xù)通過建章立制、機制強化、人員調(diào)整、規(guī)范管理服務(wù)完善景區(qū)管理組織機構(gòu)，明確管理職能和分工，按照規(guī)范化的運作模式，以部門為實施主體，繼續(xù)通過建章立制、調(diào)整人員強化、規(guī)范管理服務(wù)行為，適時調(diào)整管理體制。
二、繼續(xù)有效組織好培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，規(guī)范員工服務(wù)行為。特別是主人翁的意識和理念進一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實現(xiàn)一個轉(zhuǎn)變：變我要他做，為他自已要做。
三、繼續(xù)加大對管理服務(wù)人員的監(jiān)督考核，以強化對管理服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度。通過談心、交流活動，凝聚活力，宏揚正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
四、逐步探索，形成服務(wù)特色。
五、乘“創(chuàng)4a”的東風(fēng)，鼓舞士氣，全面抓了景區(qū)管理服務(wù)的各頂工作，不折不扣完成上級下達的各頂任務(wù)。
六、在后續(xù)管理、模式創(chuàng)新、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現(xiàn)場管理服務(wù)質(zhì)量有差距，特別是員工的星級服務(wù)意識和服務(wù)標準提升上下大力氣，緊扣管理和服務(wù)兩大主題，要牢記“以安全、秩序為第一要務(wù)，重點突出服務(wù)質(zhì)量，兼顧經(jīng)營效益，要居安思危：如履薄冰、如臨深淵”。持續(xù)改進服務(wù)意識和水平，不斷探索、總結(jié)、創(chuàng)新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項保護管理服務(wù)工作奠定良好的管理基礎(chǔ)。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇六
2010年，企業(yè)信用信息管理中心在市政府和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為第一要務(wù)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè)、促進社會誠信體系建設(shè)為核心，以信息化、專業(yè)化為依托，按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的總體要求，認真履行職責(zé)，扎實開展工作，盡心服務(wù)我市企業(yè)、社會公眾和各行政部門，工作取得了一定的成績，積累了寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)將2010年工作情況和2010工作思路總結(jié)如下：
一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。
在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務(wù)，升級后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運行。
（一）系統(tǒng)升級改造主要工作。
為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動采集，達到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動、法院的數(shù)據(jù)自動采集部署。
在使用“金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。
積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時、內(nèi)容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓(xùn)會。在此基礎(chǔ)上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進行了可行性調(diào)研。
（二）升級后系統(tǒng)主要功能及特點。
系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認證、資質(zhì)、業(yè)績等信息功能；強化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計分析；實現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項由100余項擴展到2300余項。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機上傳數(shù)據(jù)的'方式，對非自動采集單位實現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報送數(shù)據(jù)，從而為進一步擴展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。
（三）升級后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量。
2010年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。
二、初步完成中介機構(gòu)信用信息子系統(tǒng)開發(fā)工作。
2010年初，中心按照中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實施、監(jiān)管互動、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導(dǎo)思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項目錄，確定了建設(shè)進度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會議和操作人員上機培訓(xùn)，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進入試運行階段。
三、深化系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作。
按照小維副市長加強系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：
（一）大力推進系統(tǒng)應(yīng)用，挖掘系統(tǒng)使用價值。
1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會議工作目標考核暫行辦法》,并下發(fā)到各成員單位，推動各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。
2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為重點，并在簡化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導(dǎo)提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計分析信息。
3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動。為增強省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動機制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。
（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務(wù)。
1、進一步完善了企業(yè)公共信用評價指標體系，并根據(jù)該指標體系評選、公示企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。
2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報告的應(yīng)用。2010年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責(zé)任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標活動。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告88份。
3、開通自主申報系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業(yè)。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。
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4、加強與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁開設(shè)了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報頁面開設(shè)品牌展示平臺，加大平臺的影響力，促進品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。
5、按照《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010－）》關(guān)于加強電子商務(wù)誠信體系建設(shè)要求，設(shè)計和開發(fā)了為下步電子商務(wù)平臺交易雙方服務(wù)的認證標識。通過標識，交易雙方可以方便地查詢該企業(yè)的主體身份信息和信用狀況。
（三）積極開展調(diào)研系統(tǒng)應(yīng)用深化調(diào)研工作。
1、積極探索建設(shè)行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)的可行性，
工作思路。
通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調(diào)研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報告》并已報送市政府審閱。
2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務(wù)。通過走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設(shè)方案（初稿）》，計劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關(guān)企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺，擴大品牌宣傳力度。
3、隨著3g無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為方便社會公眾對企業(yè)信用信息的查詢，對系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設(shè)的可行性進行了調(diào)研并初步形成了實施方案。
（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式。
1、按照市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示和工作實際需要，中心起草并報送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準同意，目前宣傳方案已正式實施。
2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現(xiàn)場等地發(fā)放宣傳單8000余份、開通網(wǎng)上論壇及博客等方式對系統(tǒng)進行多種方式宣傳。
3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評選、“傳遞就業(yè)關(guān)懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢想”、“送網(wǎng)進企業(yè)”等主題活動為載體，走進工業(yè)園、校園和協(xié)會組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)。
四、做好聯(lián)席會議辦公室及相關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作。
加強溝通協(xié)調(diào)，召開了系統(tǒng)升級建設(shè)協(xié)調(diào)會、征求意見會、演示匯報會、中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)工作會、成員單位聯(lián)絡(luò)員半年工作會等各類會議，推動了企業(yè)信用體系建設(shè)工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務(wù)信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復(fù)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站發(fā)布各地誠信建設(shè)動態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報送和采用政務(wù)信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時收集、呈閱和歸檔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。如新興課題調(diào)研、電子商務(wù)與誠信平臺對接調(diào)研等。
緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展、促進社會誠信體系建設(shè)為目標，以推進平臺應(yīng)用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務(wù)水平和影響力，營造誠實守信的市場環(huán)境。
一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設(shè)，促進成都軟環(huán)境的提升。
根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責(zé)要求，計劃于2010年底開始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2010年全面開展該項規(guī)劃及建設(shè)，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設(shè)，促進我市軟環(huán)境的提升。
二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。
（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標準化建設(shè)工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎(chǔ)。
（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開發(fā)公司進一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。同時做好系統(tǒng)服務(wù)功效的評估工作。
（三）加強區(qū)域交流與合作，擴大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)工作，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設(shè)聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標準。調(diào)研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設(shè)方案，完成wap網(wǎng)站建設(shè)。
三、推進數(shù)據(jù)采集工作和中介機構(gòu)子系統(tǒng)應(yīng)用。
（一）定期通報數(shù)據(jù)情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導(dǎo)工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。
（二）總結(jié)和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成2―3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。
（三）加強與市中介機構(gòu)聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進一步完善中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)并積極推進系統(tǒng)應(yīng)用。
四、推進平臺及信用信息應(yīng)用，服務(wù)社會。
（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機關(guān)日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用。
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（三）推進行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調(diào)研工作。積極爭取建設(shè)經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標準，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設(shè)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。
（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設(shè)，運用系統(tǒng)平臺功能，推進品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。
（一）組織實施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構(gòu)進行網(wǎng)絡(luò)推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。
（二）以誠信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。
（三）通過多種手段和調(diào)查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。
關(guān)于
景區(qū)管理工作總結(jié)篇七
1.強化責(zé)任意識，構(gòu)建鏈條式責(zé)任體系。一是完善機制，強化責(zé)任。xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入重要議事日程。黨政齊抓共管，“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)的原則。修訂完善《兩個責(zé)任清單》，制定《沐撫辦事處推進領(lǐng)導(dǎo)干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任全程紀實工作的實施方案》，推行領(lǐng)導(dǎo)班子及基層黨支部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作紀實制度。印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任履責(zé)紀實手冊》。二是加強學(xué)習(xí)，強化教育。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會、黨的十九大精神和各級紀委全會精神，切實增強黨員干部“四個意識”;組織黨員干部參觀警示教育基地、觀看《不可觸碰的紀律紅線》警示教育片，組織“傳承紅色基因，堅定政治信仰”入園緬懷活動，組織全體黨員參加《黨章》《準則》《條例》知識測試、關(guān)注“清風(fēng)xx”“硒都風(fēng)紀”官方微信公眾號，釋放正風(fēng)肅紀越來越嚴的信號;認真開展《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》的學(xué)習(xí)，進一步嚴肅、規(guī)范黨內(nèi)政治生活;組織全體黨員、干部集中觀看十九大現(xiàn)場直播。三是健全制度，強化監(jiān)督。建立健全了機關(guān)干部、村干部目標管理考核責(zé)任制度、辦事處政府采購管理辦法(試行)等。四是健全隊伍，強化素質(zhì)。全辦12個基層黨支部全部配備了紀檢委員，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次，安排紀檢干部參加州紀委培訓(xùn)3人次，市紀委培訓(xùn)6人次。xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處紀委對基層支部紀檢委員履職實行“月清單”制度。
2.依紀依法處理信訪問題，積極主動查處違紀案件。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，共受理信訪舉報4件(其中實名舉報3件)，辦結(jié)3件(實名舉報回告2人)，1件正在辦理，整理卷宗3件。立案審查6件6人，黨內(nèi)警告處分1人，黨內(nèi)嚴重警告2人。3件正在審理。函詢2人。
3.積極運用大數(shù)據(jù)開展精準扶貧政策落實情況監(jiān)督檢查。市紀委交辦問題線索5773條，其中問題線索4547條，錄入錯誤1226條，辦事處成立了核查領(lǐng)導(dǎo)小組，組建6個核查專班。共發(fā)放政策匯編50本，制作懸掛宣傳標語6條，辦事處公眾信息網(wǎng)開設(shè)專欄1個，各村(居)對精準扶貧12個方面的項目政策、落實情況進行張榜公示，設(shè)立舉報電話、舉報箱，接受群眾監(jiān)督。共查實問題1685條，查實率29.19%。對所有查實問題線索建立了整改銷號臺賬，根據(jù)核查進行一一銷號。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇八
1.社會保障工作。一是創(chuàng)新就業(yè)機制。圍繞旅游建設(shè)、旅游服務(wù)、市容保潔、集鎮(zhèn)工商業(yè)、中心自身建設(shè)、加快城鎮(zhèn)化步伐等時機創(chuàng)造就業(yè)機會，引導(dǎo)和服務(wù)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)提升城鄉(xiāng)居民競職能力，突出抓重點人員就業(yè)，堅持把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)服務(wù)工作的首位。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)191人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)41人，就業(yè)困難人員再就業(yè)20人，中心安置高校畢業(yè)生“三員一崗”就業(yè)2人。二是積極做好各項社會保險的申報核定工作。企業(yè)職工養(yǎng)老保險擴面15人，續(xù)保182人，核征保險費98.81萬元。核征機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費172萬元。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費10052人，完成了任務(wù)數(shù)的100%。確保了4108人養(yǎng)老金的發(fā)放;核征職工基本醫(yī)療保險費53萬元，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費28394人;核征失業(yè)保險費13.93萬元;工傷保險25萬元。加大社?；鸨O(jiān)管力度，防范基金流失。加強社會保障卡管理與服務(wù)。積極落實被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策，不斷加大社保政策惠民力度。2020年落實15戶37人參加社會保險。三是加大維權(quán)力度，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。不斷完善勞動信訪案件快受理、投訴案件快查處、仲裁案件快調(diào)解工作機制，努力形成信訪、監(jiān)察、仲裁三位一體的大維權(quán)格局。完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制。開展了農(nóng)民工簽訂勞動合同“春暖行動”和小微企業(yè)勞動合同覆蓋行動，督促用人單位依法簽訂勞動合同，使非公有制企業(yè)合同簽訂率達到90%以上。加大勞動保障維權(quán)力度，開展了拖欠農(nóng)民工工資專項檢查。積極做好轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員和遺囑人員的生存認定工作。全年共完成4108人的生存認定，保證了及時足額的享受養(yǎng)老金待遇。
2.衛(wèi)生計生工作。緊緊圍繞“堅持計劃生育的基本國策，提升服務(wù)管理水平，逐步完善政策，促進人口長期均衡發(fā)展”的工作思路，創(chuàng)造性地開展工作。一是抓干部隊伍建設(shè)，精選配強計生專干和182名計生信息員。二是抓信息臺賬工作，半年和年終各組織一次逐戶普查，確保信息準確率。三是狠抓政策外多孩管控。本年度度共處理政策外多孩59例，有效降低了政策外多孩生育率。四是落實惠民利民政策。投入經(jīng)費20萬元，用于婦科疾病對象的治療、落實補救措施等對象的手術(shù)費用，對特別困難家庭，給予生活補助。五是抓好流動人口計生協(xié)會工作。組織2個專班，分別到武漢、泉州、溫州開展流動人口管理工作。并與浙江省寧波市慈溪市、泉州市晉江池店鎮(zhèn)建立了異地協(xié)會，共同開展對流動人口的計劃生育管理工作。六是加大社會撫養(yǎng)費征收力度。完成違法生育卷宗11份，聘請律師進行催繳4例，征收社會撫養(yǎng)費和罰款4000元，違法生育行為得到有效約束。截止目前，全辦總?cè)丝谶_30330人。本年度共出生360人，其中政策外多孩12人，政策外多孩控制率3.33%，加上上兩年補報政策外多孩2人，修正政策外多孩率3.88%，達到降幅管理目標。出生與人流比為0.37，共采取各種節(jié)育手術(shù)110例。已婚育齡婦女綜合避孕率達79.03%。本年度超額完成孕優(yōu)、婚檢、計生保險工作任務(wù)。其中孕優(yōu)任務(wù)92對，完成109對，完成118.48%;婚檢任務(wù)43對，完成44對，完成102.3%;計生保險去年任務(wù)2.6萬元，今年完成7.25萬元，完成任務(wù)278.84%。本年度出生人口性別比92.5，加上上兩年補報人口，修正二孩及以上出生人口性別比113。二孩及以上生育對象孕情監(jiān)測到位率59.34%。
3.教育工作。一是確保學(xué)齡人口全部入學(xué)。學(xué)前一年教育入學(xué)率達到100%，學(xué)前三年教育入學(xué)率達到82%，義務(wù)教育入學(xué)率達到100%，初中三年鞏固率達到95.8%。確保了學(xué)齡人口的全部入學(xué)和初中三年鞏固率的達標。二是切實落實國家資助政策。共有798名建檔立卡的適齡學(xué)生，全部享受了國家資助政策。三是做好特殊群體學(xué)生的關(guān)愛工作。全辦5所中小學(xué)建立了“親情小屋”，聘請了愛心媽媽，開通了親情視頻電話，開展了一系列的關(guān)愛活動。讓全辦531名留守兒童，特別是152名雙留守兒童得到了溫暖。建立了一拖二的幫扶措施，即1名教師關(guān)愛幫扶2名貧困生，做到學(xué)習(xí)上幫扶，感情上關(guān)愛，心理上關(guān)心，成長上關(guān)注。四是實施薄弱學(xué)校改造計劃。實施沐撫中心小學(xué)改擴建工程，教師公租房、學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂、教學(xué)樓都已完成招標，即將動工。大廟小學(xué)教師周轉(zhuǎn)房已開工。前山小學(xué)跑道已完成。前山小學(xué)附屬幼兒園預(yù)計明年開年開工。增建的中心幼兒園教室在今年秋季學(xué)期已投入使用。五是堅持問題導(dǎo)向抓整改。
4.民政工作。一是提高農(nóng)村低保標準，穩(wěn)步提升托底保障水平。截止11月，全管理處共有農(nóng)村低保576戶1236人，分散供養(yǎng)五保127人。調(diào)標后，每月共計發(fā)放低保生活救助金252723元，五保供養(yǎng)資金60325元。二是深度融合最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、大病醫(yī)療、臨時救助等各項制度。全年共實施臨時救助148人，發(fā)放資金148290元，大病醫(yī)療救助6人，發(fā)放救助資金64090元。實行動態(tài)管理，利用大數(shù)據(jù)對低保進行核查，共清理整改不符對象44戶退繳低保金13097.92元。三是積極組織抗災(zāi)救災(zāi)，完成了因災(zāi)倒房恢復(fù)重建2戶，維修4戶，完成了營上村龍山坪滑坡體、木貢村新街組地質(zhì)災(zāi)害點以及大廟村劉家包地勢沉陷點的危及人員的緊急轉(zhuǎn)移安置和過渡性安置，共安置17戶51人，發(fā)放了救助資金16275元，救災(zāi)棉被13床，衣服10件;現(xiàn)正在組織對因災(zāi)造成生活困難的280戶進行摸底調(diào)查，發(fā)放春荒冬令生活補助資金。四是雙擁優(yōu)撫工作，，完成了52名優(yōu)撫對象、90名60歲退伍軍人、18名現(xiàn)役軍人的核查登記、建檔立卡、資金發(fā)放工作。共發(fā)放優(yōu)撫對象生活補助資金481844元，發(fā)放現(xiàn)役軍人優(yōu)待金207851元，發(fā)放在部隊立功受獎人員獎勵金700元;優(yōu)撫對象大病醫(yī)療救助政策和困難軍人的臨時救助政策，共發(fā)放資金2.1萬元。春節(jié)期間對現(xiàn)役軍人家庭、困難軍人家庭組織了春節(jié)慰問，共發(fā)放慰問金1.15萬元。五是老齡工作，完成了60歲以上老人的調(diào)查、建檔立卡以及80歲以上老年人老齡津補貼的發(fā)放，共發(fā)放老齡津補貼257950元。留守兒童，對502名留守兒童分類別與各單位進行了對接，實施了生活、上學(xué)等救助，共發(fā)放資金216720元。六是啟動了農(nóng)村福利院的建設(shè)。
5.文化體育工作。組織開展了xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處春節(jié)群眾文化活動(紅紅火火過大年贈送春聯(lián)、舞獅拜年、元宵文藝演出等活動);開展2020年送戲下鄉(xiāng)及計劃生育宣傳節(jié)目創(chuàng)作、編排工作，完成送戲下鄉(xiāng)演出12場，計劃生育宣傳、綜治安全專場演出8場。組織滾龍蓮廂公益培訓(xùn)、土家擺手舞公益培訓(xùn)、留守兒童舞蹈形體公益培訓(xùn)、社區(qū)管樂公益培訓(xùn)和轄區(qū)農(nóng)家書屋管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涉及各類培訓(xùn)人員近1000余人。開展沐撫辦事處第一屆山民歌大賽，并組隊參加了xx市在龍鳳鎮(zhèn)龍馬舉辦的山民歌大賽。積極組隊參加了xx市沙地鄉(xiāng)籃球邀請賽組織開展了沐撫辦事處2020年全民健身籃球賽，參賽隊伍9支，參與比賽人員100余人。開展了xx市第四屆廣場舞展演方案制定、人員篩選、節(jié)目編排和展演工作，并獲得展演二等獎。組織開展了xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處第一屆秦巴豫書法交流義賣活動，籌集義賣善款一萬余元，資助貧困留守兒童20人。聯(lián)合工商、安辦、派出所等單位對轄區(qū)文體娛樂場所進行了安全大檢查，并協(xié)助xx市綜合文化執(zhí)法大隊對xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處文化娛樂場所進行了檢查執(zhí)法。認真組織了“戶戶通”工程的宣傳發(fā)放工作和村村響設(shè)備的自查驗收工作。啟動了“xx市文化志”編纂工作。積極組織報名參加了2020年xx市體育達人評選活動，中心選送的選手周磊在眾多選手中脫穎而出，被評為xx市10名體育達人之一。認真組織實施督辦了各村(居)委會文化廣場建設(shè)和文化設(shè)備采購工作。目前營上村文化廣場建設(shè)已基本完工，其它村正有序?qū)嵤┲小?BR> 景區(qū)管理工作總結(jié)篇九
今年以來，我會在管委會黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在政治處和市總工會的指導(dǎo)下，認真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。
在市總工會的四屆六次全委會以后，及時召開了三屆二次全委會，傳達了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了__年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞三屆二次全委會的精神，認真抓了落實。
一、加強工會基礎(chǔ)工作。
針對去年年底工會換屆以后的情況，為使工會工作進一步規(guī)范，及時建立和完善了等七項制度。為進一步掌握基層工會基本情況和工作情況，編制了，要求基層工會平時工作做好記載，一年一報。經(jīng)過多方征求意見，制定了和，并下發(fā)到各基層工會。通過一個月努力，于4月18日開通了“黃山風(fēng)景區(qū)工會網(wǎng)站”，并申請了網(wǎng)站域名，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，信息更換頻繁，每周至少有二條以上的動態(tài)信息更換。對基層工會經(jīng)費財務(wù)工作，進行了一次財務(wù)審計和互審工作，使基層工會的財務(wù)管理得到了進一步的規(guī)范。
二、狠抓組織建設(shè)。
為加強基層工會組織建設(shè)工作，專門召開了機關(guān)工會組織建設(shè)會議，就機關(guān)工會建立職代會、職工入會手續(xù)、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關(guān)工作進行了明確和布置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進行了調(diào)研，對會員發(fā)展提出了要求和計劃，確保入會率達標。指導(dǎo)交通局完成了換屆工作，工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當中。
三、切實維護職工權(quán)益。
為做好職工維權(quán)工作，就企業(yè)員工的薪酬問題，多次與股份公司協(xié)商，薪酬制度于四月份全部兌現(xiàn)落實。爭取管委會黨委的支持，對簽定無固定期限合同事宜進行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。
四、開展豐富多彩的職工文化活動。
著手組建攝影協(xié)會、讀書協(xié)會、歌舞協(xié)會、牌協(xié)會、書畫協(xié)會、球類協(xié)會六大協(xié)會，共有940人報名參加，經(jīng)過多方協(xié)商、協(xié)調(diào)，已經(jīng)完成六大協(xié)會班子組建工作。下一步將進行起草協(xié)會章程等相關(guān)工作，逐步開展一些協(xié)會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽，與黃山學(xué)院、市煙草公司、__區(qū)、__縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽，協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識競賽。同時還指導(dǎo)基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的成績。
五、加強職工培訓(xùn)。
上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的干部集訓(xùn)班，黃山風(fēng)景區(qū)超額完成規(guī)定培訓(xùn)任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風(fēng)景區(qū)參加了全國女職工代表大會。積極籌劃云谷山莊職工培訓(xùn)基地，已經(jīng)管委會黨委同意。
六、關(guān)心職工生活。
年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千余件。在__年兩節(jié)期間，慰問了景區(qū)65戶困難職工、勞動模范、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉(xiāng)中心小學(xué)和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經(jīng)過宣傳發(fā)動，全山共有506人參保，比去年增長20%。
七、充分發(fā)揮廣大職工主力軍作用。
根據(jù)今年景區(qū)各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力最強自然景區(qū)和爭創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點，今年以來，工會高度重視充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開的三屆二次全委會上，作出了為打造最強自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻的決議。經(jīng)過廣泛動員和發(fā)動，全山職工工作積極性高漲，涌現(xiàn)出了一批先進單位和先進個人。園林開發(fā)分司獲得__省勞動競賽委員會和省總工會授予的“__省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進集體”榮譽稱號;國大、北海賓館分別獲得__省女職工“十五”建功立業(yè)競賽活動“學(xué)習(xí)型女職工組織”、__市十佳女職工標兵崗;集團公司張澤輝同志榮獲__省省工會頒發(fā)的“__省優(yōu)秀職工”、“__省五一勞動獎?wù)隆钡臉s譽稱號，西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風(fēng)清分別榮獲__市十佳女職工標兵、__市十大女杰。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十
xx市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案為了進一步鞏固創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動成果，推動“雙創(chuàng)”工作向深度、廣度發(fā)展，不斷提高全市城鄉(xiāng)文明程度和人民群眾生活質(zhì)量，特制定創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)工作實施方案，市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，認真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，按照市委、市政府的工作部署，圍繞創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)目標，結(jié)合全市文化系統(tǒng)特點，進一步提高“雙創(chuàng)”水平，大力開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活，提高全市人民的素質(zhì)，加強文明景區(qū)建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進全市經(jīng)濟快速發(fā)展和精神文明建設(shè)上臺階，為全面建設(shè)小康社會提供精神動力和良好環(huán)境。
二、主要任務(wù)。
（一）文明城市創(chuàng)建·。
（1）大力開展廣場文化活動，加強社區(qū)文化建設(shè)。在近幾年開展“雙百場周末廣場文藝演出”的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)為主題，繼續(xù)開展廣場文化活動，進一步擴大活動輻射面，使廣場文化活動朝著網(wǎng)絡(luò)化、制度化、綜合效益化的方向健康發(fā)展，真正成為宣傳古都文化的陣地和展示安陽“兩個文明建設(shè)”的窗口，根據(jù)省文化廳對文化廣場的要求，加快現(xiàn)有文化廣場的改造，加快廣場文化設(shè)施建設(shè)，不斷適應(yīng)旅游城市發(fā)展的需要滿足人民群眾的文化需求。要配合全市的重大活動和重大節(jié)慶，組織豐富多彩群眾文化活動。積極參與指導(dǎo)民俗文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化，豐富游客和全市人民的精神文化生活?！ぃ?）繁榮文藝創(chuàng)作，推動群眾文化活動蓬勃發(fā)展。積極實施精神文明建設(shè)“五個一”工程，組織全市文藝工作者圍繞安陽歷史文化，從博大精深的古都文化中汲取營養(yǎng)，推陳出新，圍繞安陽的自然風(fēng)光、歷史人物、人文景觀、民俗風(fēng)情和安陽現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就，努力創(chuàng)作群眾喜聞樂見、具有地方特色的文藝精品。精心策劃編排一批戲劇、音樂、舞蹈節(jié)目，使文藝與旅游有機結(jié)合起來，形象化地宣傳輝煌燦爛的古都文化，挖掘一批展示安陽歷史文化、民俗風(fēng)情，具有濃郁地方特色的文化項目。以“弘揚民族文化，建好古都安陽”為主題，舉辦民間藝術(shù)和民俗風(fēng)情展演、美術(shù)、書法、攝影作品展覽等，多層次、多角度、全方位地反映安陽風(fēng)貌，宣傳安陽輝煌的歷史和改革開放以來所取得的巨大成就，為全市創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動深入開展營造良好的文化氛圍。
（3）加強城市文化設(shè)施建設(shè)，完善城市文化功能。按照省、市要求，全力做好殷墟申報世界遺產(chǎn)工作，力爭殷墟早日進入世界文化遺產(chǎn)行列。完成安陽市圖書館博物館建設(shè)，加強縣（市）區(qū)圖書館、文化館等基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè)，不斷完善全市文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改善城市的文化功能。
（4）加強文化市場管理。認真貫徹文化部、省廳關(guān)于文化娛樂場所管理法規(guī)和文件精神，加強對文化市場的監(jiān)管，努力凈化文化市場，方案《市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案》。配合公安、工商、衛(wèi)生等部門堅持不懈地開展“掃黃打非”斗爭，嚴厲打擊文化市場的違法經(jīng)營行為，為全市人民創(chuàng)造文明、健康、舒適的文化環(huán)境。
（5）加強全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動。抓好市民學(xué)校建設(shè)，做到“五有一落實”，即有教育計劃，有專門教材，有師資隊伍，有固定場所，有保障制度，落實教育活動。組織全體干部職工努力學(xué)習(xí)十六大精神和“三個代表”重要思想的，弘揚和培育民族精神，開展誠信教育，推進文明市民、文明干部職工、文明單位、科室評選活動的開展。加強優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，提高社會服務(wù)水平。推行社會服務(wù)承諾制、行政執(zhí)法公示制，進一步強化服務(wù)監(jiān)督，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
（二）文明景區(qū)創(chuàng)建。
（1）搞好陣地建設(shè)。豐富景區(qū)景點文化內(nèi)涵，加強講解工作，充實、修訂講解詞，杜絕格調(diào)低下、庸俗有害的講解，制止封建迷信，把風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)成為傳播社會主義精神文明的重要場所。
（2）搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育。制定服務(wù)標準、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)言行等，實行規(guī)范服務(wù)。要求做到“一知兩講四統(tǒng)一”（知道創(chuàng)建內(nèi)容；講普通話，講文明禮貌用語；統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標準），提高職工素質(zhì)，樹立以游客為中心的意識。
（3）搞好景區(qū)管理。保持清潔環(huán)境，維護市場秩序，整治敲詐勒、強買強賣、圍追兜售、哄抬物價等違規(guī)違法行為，制止假冒偽劣、以次充好、坑蒙拐騙、野蠻待客、亂收費用等現(xiàn)象。強化安全措施，杜絕事故發(fā)生。健全投訴機制，做到投訴方便，有人受理，及時處理，妥善解決，保護游客的合法權(quán)益。
（4）搞好硬件建設(shè)。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，下力氣搞好道路交通、住宿飲食、服務(wù)網(wǎng)點、交通工具、文化娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施。搞好資源保護，防止建設(shè)性破壞。重視法規(guī)和制度建設(shè)，依法進行景區(qū)的保護、建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營、管理。
（5）搞好四項創(chuàng)建活動。在全市文博開展“三優(yōu)一滿意”（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使游客滿意）活動，在景區(qū)景點開展青年文明號活動，開展“雙十佳”（“十佳導(dǎo)游員”和“十佳講解員”）評選活動，著力提高服務(wù)水平。
三、措施要求。
1）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要提高認識，高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，把雙創(chuàng)作為一項重要工作納入整體工作盤子、擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，認真抓好。建立由黨委、政府主要負責(zé)同志牽頭的雙創(chuàng)組織機構(gòu)，進一步健全辦事機構(gòu)，制定雙創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案，落實目標責(zé)任，采取得力措施，加強分類指導(dǎo)，狠抓工作落實。要結(jié)合實際，量力而行，注重工作實效，反對形式主義和花架子。
（2）加強協(xié)調(diào)，形成合力。要充分發(fā)揮職能作用，把“雙創(chuàng)”任務(wù)納入各項工作中去，各部門、單位要各負其責(zé)，密切配合，齊抓共管，共建聯(lián)動。要搞好文化設(shè)施建設(shè)和文化市場管理。要建立和實行聯(lián)席辦公會議制度，定期聽取職能部門工作匯報，及時解決存在問題，確保雙創(chuàng)工作任務(wù)的完成。
（3）突出重點，延伸輻射。從實際出發(fā)，理地步明確工作目標和工作重點，強力推進，務(wù)求實效。要確定今年著力解決的幾個方面的突出問題，采取切實措施，認真加以解決。做好延伸輻射工作，推動創(chuàng)建活動逐步由街道向社區(qū)延伸，由市區(qū)向城市周邊延伸，促進全市城鄉(xiāng)文明程度不斷提高。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十一
一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的`統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負責(zé)的態(tài)度，認真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，成立機構(gòu)，落實責(zé)任。
今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域，為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機構(gòu)，落實責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長，有關(guān)科、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進行了責(zé)任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)(點)本著堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認真實施，確保旅游安全工作目標任務(wù)全面完成。
第一階段：加強宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識，進一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權(quán)。
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查。
回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十二
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為切實做好旅游標準化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《__市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔20__〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的__市旅游標準化試點協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開展試點工作。
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程，我局根據(jù)《__省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知》制定了《__市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎(chǔ)上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標準4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級旅游景區(qū)、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。20__年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施。
為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：
一是市政府下發(fā)了《__市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施;三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓(xùn)會，以便旅游標準化工作的推進;四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標準化基礎(chǔ)知識，以便旅游標準化工作的規(guī)范開展;五是在《__日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在__旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實效。
通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習(xí)慣”的認識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出__特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4a級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標準建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五星級飯店標準規(guī)劃的飯店建設(shè)進展順利。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十三
本學(xué)期我部舉辦了大學(xué)生素質(zhì)拓展活動與“三走活動”之課間活動。經(jīng)過此次活動的開展，我部全體成員積極參與，也得到了教科全體的大學(xué)新生的支持，也得到了老師們的肯定，從中我學(xué)到了不少。
大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練，有利于形成大學(xué)生自覺參與素質(zhì)教育的積極導(dǎo)向，有利于充分發(fā)揮學(xué)校綜合優(yōu)勢、動員社會資源服務(wù)大學(xué)生素質(zhì)教育，有利于增強大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意識和能力。依據(jù)這些要求和指導(dǎo)思想，我部于9月8日組織開展了一次素質(zhì)拓展活動，取得效果顯著。
活動以“和諧文明，團結(jié)合作，共同進步”為主題，目的在于磨練同學(xué)意志，增強同學(xué)感情，增強集體凝聚力。此次拓展訓(xùn)練共有四大主體活動：“讓我更快認識你”，“驛站傳書”，“搭橋過河”和“黑白羊”，培養(yǎng)了大家的膽識和責(zé)任感，團隊的集體配合能力和解決問題的協(xié)調(diào)能力。每項活動均對大家的能力素質(zhì)的鍛煉產(chǎn)生了一定的影響，例如“驛站傳書”活動，采取在規(guī)定時間內(nèi)各組完成定隊名、隊歌、口號、隊旗等任務(wù)后再展示各自風(fēng)采的形式，各組成員均能開動腦筋，認真討論，互相幫助，共度難關(guān)，充分發(fā)揮出大家的聰明才智與團結(jié)協(xié)作的精神，整個活動場面熱烈，氣氛和諧。而10月開始，我部一直持續(xù)進行的“三走活動”之課間活動也是大家感覺有所收獲與感觸的一項活動。
“三走活動”之課間活動是在中央下發(fā)“積極踐行社會主義核心價值觀”的倡導(dǎo)下，我院根據(jù)學(xué)生的興趣，實行班級自主的方式，并且以“充分利用大學(xué)生課余時間，培養(yǎng)大學(xué)生熱愛體育”為活動宗旨，最終以各具特色的活動形式呈現(xiàn)，如廣播操、歌舞、游戲等，豐富了學(xué)生的課余生活，將教科青春朝氣的一面展現(xiàn)給了大家，傳遞了我院“學(xué)成為師，行成為人的精神”。
通過活動，大家總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，認識不足，在明確任務(wù)、準備工作、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作方式、與人溝通、對突發(fā)事件處理等方面進一步改進，進而在今后的學(xué)習(xí)生活工作中加以應(yīng)用，加強個人素質(zhì)及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。另外，在接下來的活動中，大家也將熱情參與，亦是精彩不斷，異常激烈。活動極大地調(diào)動了大學(xué)生的積極性和熱情，給他們提供了一個同學(xué)之間交流合作的最好平臺，增進了同學(xué)感情，希望以后能更多，更好的舉辦這類活動。
下面我對一系列的活動情況做如下總結(jié)：
一、感謝我院所有成員對我們素質(zhì)拓展工作的認同，和在人力、物力、財力上給予極大支持。領(lǐng)導(dǎo)對素質(zhì)拓展工作的支持，對加強學(xué)生活動思想建設(shè)、組織建設(shè)，促進學(xué)生素質(zhì)拓展的`整體水平帶來了良好的契機。其次我院團委根據(jù)全國高校學(xué)生素質(zhì)拓展指導(dǎo)思想的工作安排統(tǒng)籌規(guī)劃，在老師的指引和帶領(lǐng)下，由院團委牽頭并向全院各系部擴展，逐步開展一些有益于我院在校大學(xué)生培養(yǎng)教育的素質(zhì)拓展活動。有組織、有計劃、有指導(dǎo)，這樣才會有素質(zhì)拓展活動的順利開展。
對于我系大學(xué)生素質(zhì)拓展工作安排，我們應(yīng)積極組織我系學(xué)生陸續(xù)有效開展好素質(zhì)拓展活動，可參考校內(nèi)外其他學(xué)生團體開展活動的成功經(jīng)驗并加以改進，從而使每項素質(zhì)拓展活動順利進行且取得最佳效果。活動后，我們應(yīng)及時做好分析總結(jié)評議，對活動當中產(chǎn)生的問題提出原因分析，對活動取得的良好收效做一歸納，給今后工作的開展帶來引領(lǐng)指引作用。
二、我們開展的素質(zhì)拓展工作是有效果的，成績是優(yōu)秀的。但面對成績，我們更要認識到工作中存在的一些不足，主要體現(xiàn)在：首先，實行的時間受到寒冷天氣的影響，使得同學(xué)們的熱情度也都大打折扣。
再次，由于活動與課間進行，常與學(xué)生的上課時間相沖突，所以導(dǎo)致活動時間不固定，也使得活動有些拖延。而活動的當天也發(fā)生了許多始料未及的突發(fā)狀況。有去參與獻血的，其他部門有事的，由于參與活動的男生人員太少，不能凸顯我院應(yīng)有的磅礴氣勢。這些狀況是我們之前都沒有想到的，做活動就暴露了很多問題，思考的漏洞，人員的合理安排，現(xiàn)場的控制等等，這些都讓我不能平靜。其實很感謝當天來參加的所有的同學(xué)，他們都非常積極的配合我們的工作，使得活動的整體氛圍是很溫馨和歡快的。這也是在我們做了這么多之后所有幸福的來源，過去幾個禮拜的辛苦都覺得是值得的。通過這次活動的開展，提高了大家的溝通合作能力，使他們?nèi)穗H關(guān)系趨向和諧，學(xué)會關(guān)心他人和與人合作，同時塑造團隊精神、增強團隊凝聚力及迅速地融入新團隊，提高組織凝聚力，加強團隊內(nèi)部溝通，提升團隊協(xié)作精神。對我系團學(xué)會成員的培養(yǎng)教育也起到了一定的啟迪和引導(dǎo)作用，這也正是本次素質(zhì)拓展活動的意義所在。
體育類社團管理中心。
二〇一四年十一月十二日。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十四
今年以來，平天局認真貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義精神、來川視察重要講話精神及中央、省、x市委、x市委各項會議部署。緊緊圍繞邛崍高質(zhì)量建設(shè)現(xiàn)代化“精美—邛崍”這一中心工作，全力推進景區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)工作。
（一）以機制體制完善為動力，助推景區(qū)運營模式進一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關(guān)系，解決多頭問題。嚴格執(zhí)行x山景區(qū)機制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺山鎮(zhèn)和市旅投集團職能職責(zé)，為景區(qū)建設(shè)管理奠定堅實基礎(chǔ)。二是做實景區(qū)管理公司，激發(fā)旅游活力。成立天臺山景區(qū)管理公司，負責(zé)景區(qū)資產(chǎn)運營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進事宜，實現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系，提升隊伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持，成立了天臺山景區(qū)執(zhí)法小組，逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。
（二）以環(huán)境秩序問題為導(dǎo)向，著力景區(qū)管理效能進一步提升。一是強化秩序規(guī)范。實施了攤區(qū)專項整治，規(guī)范設(shè)置了xx個標準攤位，改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》，劃分xx個區(qū)域設(shè)專人負責(zé)，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實施景區(qū)廁所提升改造項目，景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地；投入資金xxx萬元，實行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)外包，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實推進農(nóng)家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機，對景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進行技術(shù)指導(dǎo)，目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺山風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》，聯(lián)合各相關(guān)部門扎實開展違建巡查、植被補充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作，保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。
（三）以xa創(chuàng)建為抓手，實現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進一步提檔。一是提升公共服務(wù)。以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，完成了夾關(guān)至天臺山通景公路路面修復(fù)、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設(shè)等工x，景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設(shè)置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項目打造、中勝寺新村森林游樂設(shè)施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項目，實現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進一步豐富。
（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區(qū)人氣進一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號，開通試運營x個微信朋友圈，持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動，吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴大媒體曝光量。扎實開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會邛崍沙龍等多項活動，被央視、川臺、今日頭條等影響力較大媒體多次報道。三是加強品牌合作。積極開展與同x網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進一步擴大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷，在景區(qū)x月進入淡季后，實現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加，較去年增幅超過xx%。
（五）以游客及商家需求為指引，加速景區(qū)服務(wù)水平進一步提高。一是強化服務(wù)培訓(xùn)。投入資金近xx萬元，開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓(xùn)活動，培訓(xùn)人次達xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務(wù)”項目。景區(qū)開山試運行以來，一直實行公交換乘機制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會溝通商討，推出了“定制服務(wù)”項目，允許過夜游客將私家車開至住宿點，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要動力。%，%。
（一）管理水平需進一步提高。對景區(qū)工作人員的管理上還不夠細化，定人、定崗、定責(zé)工作需更加具體，激勵機制需加快完善。
（二）服務(wù)質(zhì)量需進一步提升。對從業(yè)人員的管理教育不到位，拉客、非法營運、亂設(shè)攤點等情況較時常發(fā)生。對景區(qū)員工培訓(xùn)力度還需加大，尤其是對定制服務(wù)辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強。
（三）景區(qū)品質(zhì)需進一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風(fēng)格千篇一律等情況，對游客吸引力不夠。同時，景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對缺乏，可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項目、可買的旅游商品不多。
xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實x市“四大班子”主要領(lǐng)導(dǎo)蒞邛現(xiàn)場辦公會精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。
（一）抓牢xa創(chuàng)建機遇，實施“精致打造”，建設(shè)精品創(chuàng)意型景區(qū)。
一是全面完善服務(wù)保障設(shè)施。
以xa創(chuàng)建為抓手，以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，加快推進未完工項目收尾工作，持續(xù)增強景區(qū)旅游服務(wù)承載力。
二是加強對農(nóng)家樂提升指導(dǎo)。
以“四改一提升”示范區(qū)、省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機，指導(dǎo)商家文化植入，實現(xiàn)“一店一品”，讓游客從“到天臺山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗檗r(nóng)家樂想留下來”。
三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。
以“南絲路山水人文走廊”為主線，進一步梳理邛崍、天臺、平樂文化資源，持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。
（二）把握xa創(chuàng)建標準，深化“精心服務(wù)”，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型景區(qū)。
一是高標準開展從業(yè)培訓(xùn)。
扎實推進后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，力求使每一名從業(yè)人員達到“熱情服務(wù)、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。
二是補齊服務(wù)體系短板。
加快天臺山服務(wù)小x序開發(fā)，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預(yù)訂等服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)效率。
三是優(yōu)化“定制服務(wù)”項目。
針對前期項目辦理速度慢、換農(nóng)家樂x序復(fù)雜等投訴熱點，推出“定制服務(wù)”辦理系統(tǒng)，為游客提供更加便捷的服務(wù)。
（三）細研xa創(chuàng)建要求，著力“精細管理”，建設(shè)高效規(guī)范型景區(qū)。
一是嚴格落實景區(qū)秩序整治工作。
按照《xa景區(qū)秩序?qū)ｍ椪螌嵤┮庖姟废嚓P(guān)要求，全年計劃開展專項整治xx次，構(gòu)建干凈整潔、美觀有序、錯落有致的景區(qū)形象。
二是設(shè)置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。
在景區(qū)游客中心設(shè)置旅游產(chǎn)品推介點，幫助商家展示自家住宿條件、服務(wù)水平供游客選擇，實現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的'雙贏。
（四）明晰xa景區(qū)定位，加強“精準營銷”，建設(shè)活力人氣型景區(qū)。
一是強化新媒體營銷。
加大線上互動頻率，吸引更多游客關(guān)注，保障景區(qū)形象輸出效率。
二是加強廣告營銷。
結(jié)合景區(qū)實際和xa景區(qū)創(chuàng)建要求，加強與驢媽媽、同x網(wǎng)、抖音等熱門平臺合作，擴大景區(qū)知名度。
三是大力開展活動營銷。
制定并實施景區(qū)全年活動方案，力爭引進關(guān)注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項活動x次，不斷提高景區(qū)人氣。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十五
倉庫管理員在一個企業(yè)中扮演著重要的角色，對倉庫管理員要嚴格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學(xué)到一些東西。
我于三月份進入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。
剛進入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識，較好地熟悉了5s管理;倉庫
安全
管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對職責(zé)的認識，明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。
工作體會：
1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
2、
專業(yè)
學(xué)習(xí)
是做好工作的動力源泉我們的工作價值是
什么
?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向
其他
有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。
倉庫管理員工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的`卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明
成績
與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十六
回顧20xx彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的'成績。
1.按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2.注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。
3.堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強消防知識學(xué)習(xí)，提高防火意識，確保安全。
4.夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。
5.嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實后文明服務(wù)放行。
6.加強學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為20xx的輝煌獻上自己的微薄之力!
景區(qū)管理工作總結(jié)篇一
20xx年,梧桐山風(fēng)景區(qū)管理處在市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以構(gòu)建和諧深圳、效益深圳為目標，以“科學(xué)、嚴格、精細、長效”為指導(dǎo)方針，以申報國家重點風(fēng)景名勝區(qū)為契機，以將梧桐山打造成深圳“綠寶石”為動力，在嚴格保護風(fēng)景區(qū)資源的基礎(chǔ)上，狠抓風(fēng)景區(qū)基礎(chǔ)配套建設(shè)和植物景觀建設(shè)，經(jīng)過廣大干部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的落實，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
（一）加大景區(qū)保護、監(jiān)管力度，切實做好保護工作。
1、建立起有效的資源保護、監(jiān)管體系。
（1）最近幾年，梧桐山風(fēng)景區(qū)已成為xx市民最喜愛的游覽、休閑地點之一，每逢節(jié)假日，登山市民絡(luò)繹不絕，也給我們的保護工作帶來了很大的壓力。對此，管理處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時調(diào)整了管理站巡護人員的工作時間，對重點地段實行兩班制巡護管理，執(zhí)法隊則實行機動巡邏，隨時發(fā)現(xiàn)問題和做好后備支援，處領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部室對各個崗位實行不定期檢查，以確保人員到位和履行好工作職責(zé)，由此而建立起三級保護、監(jiān)管體系。
（2）目前風(fēng)景區(qū)內(nèi)建設(shè)項目較多，特別是東部快速干道正在施工，在施工過程中涉及到的林木砍伐，我們都按程序進行了嚴格的審批，辦理林木砍伐遷移手續(xù)。但對一些珍稀的植物，我們堅決予以保護。在施工過程中，管理站派出了專門人員進行監(jiān)管，因施工所造成的植被破壞和黃土裸露，我們都責(zé)令其盡快恢復(fù)綠化。
2、做好宣傳工作，讓社會共同來關(guān)心、愛護景區(qū)。
20xx年通過廣播、電視、報紙、雜志等媒體，對梧桐山風(fēng)景區(qū)進行了大力的宣傳，印發(fā)梧桐山簡介等，向市民推介梧桐山，喚起社會共同來關(guān)心、愛護梧桐山的意識，得到了廣大市民的熱烈響應(yīng)。
3、采取了特殊的保護措施。
（1）對梧桐山的珍稀植物，我們建立起了特別保護區(qū)。如鹽田的桫欏谷，我們用鐵網(wǎng)進行了攔封，派巡護人員專門看管，禁止游人進入和防止偷盜，使之得到了有效的保護，桫欏長勢和繁殖情況良好，成為梧桐山引以為傲的珍稀資源。
（2）由于梧桐山地處深圳水源保護區(qū)，我處非常重視梧桐山水資源的保護，所有服務(wù)點的廢水都進行了三級凈化處理，特別是目前正在籌建的6座環(huán)保公廁，我們以環(huán)保為理念，實行五級凈化處理，以最高的標準來保護梧桐山的水資源，得到了當?shù)卮迕竦闹С帧?BR> 4、用科技手段進行保護。
（1）上半年梧桐山部分地段的植物病蟲害較嚴重。對此，我們與植保專家一起進行了分析研究，找出了根源，并進行適當?shù)膰娝帨鐨?，取得了很好的效果，植物病蟲害得到有效遏制。
（2）加強科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生產(chǎn)。在加強鹽田桫欏谷保護的同時，在泰山澗開展了桫欏回歸試驗，《景觀植物新品種選育》科研、杜鵑植物的引種等工作也都取得了進展，為風(fēng)景區(qū)植物資源的保護和撫育提供了大量的寶貴數(shù)據(jù)?！段嗤┥斤L(fēng)景區(qū)環(huán)境容量研究》課題已經(jīng)結(jié)題，《xx市梧桐山森林植被調(diào)查及植物景觀建設(shè)研究》課題在市科技信息局成功立項，《南亞熱帶景觀生態(tài)林研究》、《xx市風(fēng)景區(qū)、郊野公園風(fēng)景林養(yǎng)護標準研究》兩個課題在市城管局也已獲得立項?？蒲泄ぷ髋c梧桐山的保護息息相關(guān)，有力地促進風(fēng)景區(qū)的資源保護工作。
5、景容、景貌管理常抓不懈。
（1）20xx年梧桐山風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠地管養(yǎng)向社會進行了公開招標，由xx市盛景發(fā)展實業(yè)公司中標，盛景公司成立了一支60人的衛(wèi)生管理隊伍。針對梧桐山環(huán)境衛(wèi)生工作量遠大于綠地管養(yǎng)的特殊情況，我們制定了切合風(fēng)景區(qū)實際的景容、景貌管理標準，劃定了責(zé)任區(qū)，主要地段如泰山澗、好漢坡、大小梧桐等地實行24小時全天候保潔；綠地管養(yǎng)也取得了可喜的成績，由于管理到位，肥量充足，上山公路和登山道兩旁隨處可見爛漫的山花、青翠的綠蔭，深受市民群眾的喜愛。
（2）“四害”防治由專業(yè)公司承包，每月定期進行消殺，有效控制了“四害”和預(yù)防了登革熱等傳染性疾病。
（3）積極開展“清潔深圳月”、“迎檢”、“創(chuàng)建”等愛國衛(wèi)生運動，清理衛(wèi)生死角2個，拆除違章搭建一處，努力為深圳創(chuàng)建生態(tài)園林城市增光添彩。
（4）統(tǒng)一了景區(qū)的標識系統(tǒng)，對種類繁多的宣傳牌進行了整改，新立標準宣傳牌129個，美化了風(fēng)景區(qū)的景容、景貌。
（5）在20xx年由市城管局組織的園林系統(tǒng)衛(wèi)生保潔、綠地管養(yǎng)檢查評比中，梧桐山風(fēng)景區(qū)以其清新自然的容貌和獨具特色、結(jié)合實際的管理，名列小組前茅，得到了檢查組的充分肯定。
6、申報國家重點風(fēng)景名勝區(qū)工作取得進展。
自20xx年起，我處開始了國家重點風(fēng)景名勝區(qū)的創(chuàng)建工作，并以此為契機來加快梧桐山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展和加大梧桐山風(fēng)景區(qū)的保護力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，申報工作取得了突破性進展，國家建設(shè)部和林業(yè)總局等八個部委都已達成了共識，同意梧桐山風(fēng)景區(qū)申報國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。
7、認真落實數(shù)字化城管工作。
在市城管局的幫助下，我處初步建起了梧桐山數(shù)字化管理系統(tǒng)，配備了專職的管理人員和建立起了信息處理系統(tǒng)、服務(wù)咨詢系統(tǒng)，大大促進了我處管理和資源保護工作，建立起與關(guān)心、愛護風(fēng)景區(qū)的市民溝通、交流的平臺。11月份成功處理了一起市民的投訴，由于反饋及時、處理得當，投訴者感到非常滿意。
8、較好地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗。
由于保護、監(jiān)管到位，20xx年未發(fā)生毀林種果、亂砍濫伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生動物等破壞風(fēng)景區(qū)資源的違法事件，有效地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗，管理水平更上一層樓。
1、加大人、財、物的投入，確保景區(qū)安全。
安全生產(chǎn)和森林防火是風(fēng)景區(qū)工作的重中之重，管理處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，常抓不懈。今年下半年，我處專門設(shè)置了安全保衛(wèi)部，負責(zé)梧桐山風(fēng)景區(qū)的安全生產(chǎn)和森林防火工作,保證了人員到位；20xx年我處共投入了防火經(jīng)費200多萬，儲備了大量的防火搶險物資,其中滅火彈5000個，二號滅火器材近萬把，以及大量油鋸、沙袋等；還在風(fēng)景區(qū)火險高危地段設(shè)立了滅火器儲藏箱，內(nèi)置35公升滅火器和二號滅火工具，并為每一部公務(wù)車輛配備了滅火器。在新建登山道沿線設(shè)置了沉降式消防水池，鏟防火隔離帶近30公里，在景區(qū)的主入口設(shè)立了5個大型防火宣傳牌，完成了上山公路危險邊坡治理，對好漢坡、泰山澗等登山道的防護設(shè)施進行了維修，防雷設(shè)施進行了全面的檢查和維護，塌方地段設(shè)置了圍欄，每逢節(jié)假日，都臨時雇請保安人員，加強保障，做到萬無一失。
2、明確職責(zé)、完善制度、落實措施。
處領(lǐng)導(dǎo)與每個部門的負責(zé)人簽定了安全生產(chǎn)。
責(zé)任書。
明確了第一責(zé)任人和直接責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任；還成立了以處領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每周由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊到景區(qū)各處進行包括安全生產(chǎn)的例行巡察；編制了《梧桐山風(fēng)景區(qū)應(yīng)急搶險工作手冊》修訂了梧桐山風(fēng)景區(qū)森林防火方案及。
應(yīng)急預(yù)案。
；實行了常年24小時值班制度，確保及時發(fā)現(xiàn)問題和處理問題；對管理站管理模式、巡護崗位、上崗時間、工作職責(zé)等進行了規(guī)范，統(tǒng)一制作了巡護崗位一覽表，要求管理站從嚴、從細加強責(zé)任區(qū)的安全生產(chǎn)和森林防火的監(jiān)管力度；軍警民聯(lián)防逐年完善，定期召開軍警民聯(lián)防座談會和舉行森林防火演習(xí)，提高事故應(yīng)急處理能力。
3、召開安全生產(chǎn)專項研討會。
今年9月，首次就安全生產(chǎn)工作召開了專題研討會。會議內(nèi)容是就當前梧桐山風(fēng)景區(qū)的實際情況，細分出游人與車輛、護林防火、三防、工程施工與管理、管理站日常巡護、地質(zhì)災(zāi)害、行政執(zhí)法等七個專題的安全工作，逐一進行專項研討分析。此次會議不僅把我處的安全生產(chǎn)工作的總體態(tài)勢細致地進行了梳理和分析，而且也提出了解決問題的方法與建議，有效地促進了我處安全生產(chǎn)工作。
4、嚴格管理上山車輛,確保市民群眾登山安全。
結(jié)合風(fēng)景區(qū)實際,制定出禁止車輛上山的規(guī)定，并報有關(guān)部門審批備案,同時在新聞媒體上公示，風(fēng)景區(qū)自20xx年1月1日起，禁止8類車輛上山，該規(guī)定實施以來,有效提高了風(fēng)景區(qū)車輛安全行駛系數(shù)；在轉(zhuǎn)彎危險地段標立了明顯的交通警示牌，設(shè)置防撞攔，加裝轉(zhuǎn)彎凸鏡；在游人集中地段進行指揮和疏導(dǎo)，以防突發(fā)事件，確保人車安全。
5、工程施工實行嚴格的安全管理。
每個施工單位都必須與我處簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，并委托監(jiān)理單位從嚴監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，則立即限令其停工整改。
6、安全生產(chǎn)和森林防火成效顯著。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，資金、人力、物力保證，措施得力，制度落實，20xx年我處轄區(qū)范圍內(nèi)未發(fā)生森林火災(zāi)和安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇二
全力推進開展“六城”同創(chuàng)，推進生活垃圾治理，建立健全垃圾處理長效機制，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。截止目前，全管理處共建有垃圾中轉(zhuǎn)站3座，配備垃圾轉(zhuǎn)運車2輛，垃圾壓縮車1輛，沼液吸糞車1輛，灑水車1輛，集鎮(zhèn)自動化路面清掃車2輛，集鎮(zhèn)及公路沿線投放掛式垃圾桶345個，手提式環(huán)保垃圾筐2000余個，現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)工人13名。建成大型人工濕地污水處理項目3座，鋪設(shè)污水管網(wǎng)10.5公里，建成分散式人工濕地600余座，收集處理1400余戶農(nóng)村生活污水，總受益人口達到5000余人。辦事處建立“戶分類、組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運、市處理”的生活垃圾運行處理體系，每年投資80余萬元對垃圾實行“日產(chǎn)日清日運”及全天候保潔，實現(xiàn)了農(nóng)村生活垃圾處理率達90%，生活污水處理率達80%，畜禽養(yǎng)殖糞便綜合利用率達95%，初步實現(xiàn)旅游通道沿線、景區(qū)及集鎮(zhèn)生活垃圾全覆蓋。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇三
xxx旅游景區(qū)由xx旅游開發(fā)有限公司投資興建，自建設(shè)以來，在垛莊鎮(zhèn)黨委政府、縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的大力關(guān)心支持下，在縣旅游局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，結(jié)合當?shù)刭Y源優(yōu)勢，合理、高效、有序、生態(tài)、環(huán)保、持續(xù)的開發(fā)。在開發(fā)建設(shè)過程中始終堅持保護與開發(fā)并重的原則，做到規(guī)劃先行、有序開發(fā)，大力保護原有的自然生態(tài)資源，打造旅游品牌，加快了景區(qū)的開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營，取得了良好的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。
xxx旅游景區(qū)，由xxx旅游開發(fā)有限公司投資興建，位于山東省蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)孟良崮景區(qū)西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區(qū)門口經(jīng)過，地理位置優(yōu)越、交通便利。與孟良崮景區(qū)在同一區(qū)位上，景區(qū)的鄉(xiāng)村旅游特色與孟良崮景區(qū)紅色旅游相得益彰，相互發(fā)展而又特色獨具。
xxx景區(qū)坐落于英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰(zhàn)役期間，這里發(fā)生過橫山、業(yè)家溝、公山頭等著名戰(zhàn)斗，為孟良崮戰(zhàn)役的勝利打下了堅實的基礎(chǔ)懷抱橫山后水庫，櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、風(fēng)景幽雅，達到生態(tài)環(huán)境資源優(yōu)級。景區(qū)春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
（一）以紅色文化引領(lǐng)，厚植發(fā)展底蘊。
櫻之崮景區(qū)在項目建設(shè)中，我們結(jié)合山前鄉(xiāng)村特色，利用孟良崮戰(zhàn)役主戰(zhàn)場的地理優(yōu)勢，以孟良崮戰(zhàn)役為題材，深入挖掘當?shù)刂麘?zhàn)斗的背景、經(jīng)過和英雄事跡以及人民群眾參戰(zhàn)支前的事跡資料，綜合運用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術(shù)形式，打造系列紅色節(jié)點，串點成線，充分展現(xiàn)軍民團結(jié)一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
（二）以自然資源為基礎(chǔ)，建設(shè)人與自然和諧的旅游景點。
景區(qū)建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術(shù)寫生基地、燒烤大院、拓展訓(xùn)練基地、采摘園、千畝櫻桃產(chǎn)業(yè)園等項目，置身景區(qū)內(nèi)，滿目風(fēng)景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能于一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態(tài)石頭房等住宿設(shè)施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閑。
精品民宿區(qū)，建設(shè)有5個農(nóng)家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務(wù)、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區(qū)可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內(nèi)建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設(shè)了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進一步穩(wěn)固。整個景區(qū)形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養(yǎng)生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗綜合旅游園區(qū)。
（一）加強旅游道路建設(shè)。
在上級相關(guān)部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景區(qū)沿線公路質(zhì)量。建設(shè)蒙陰城湖一體快速通道，使景區(qū)交通更加便利。二是對通往景區(qū)內(nèi)道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區(qū)內(nèi)采摘環(huán)山路、環(huán)湖步游道的'建設(shè)。
（二）對景區(qū)內(nèi)配套服務(wù)設(shè)施進行提升改造。
1、完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)，豐富園區(qū)基礎(chǔ)配套。
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎(chǔ)項目的基礎(chǔ)上。今年投資4億元，建設(shè)了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農(nóng)事diy、軍事拓展、景觀水系、綜合服務(wù)中心等二期項目。同時完善了規(guī)劃區(qū)內(nèi)道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節(jié)點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)基礎(chǔ)進一步穩(wěn)固。
2、新建綜合服務(wù)中心，提供旅游咨詢、投訴受理、導(dǎo)游講解、醫(yī)療救護等多項服務(wù)，完善景區(qū)內(nèi)通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在適當位置設(shè)立了較為完備醒目的導(dǎo)向指示、景點簡介等旅游標示系統(tǒng)，增強景區(qū)的旅游接待服務(wù)能力。
（三）對景區(qū)及周邊村的環(huán)境衛(wèi)生進行了綜合治理。
結(jié)合環(huán)衛(wèi)一體化工作，集中整治沿線的環(huán)境衛(wèi)生，配備了專業(yè)的保潔人員，和統(tǒng)一的環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)施，對景區(qū)及沿線的垃圾進行集中清運，景區(qū)內(nèi)建設(shè)高標準廁所，提升旅游區(qū)檔次。
1、與有關(guān)廣播電視、報紙等新聞單位和網(wǎng)絡(luò)等新媒體聯(lián)系，增加景區(qū)的宣傳力度，擴大景區(qū)的知名度和美譽度，樹立景區(qū)的品牌。
2、采取“走出去、請進來”的方式，與各地旅行社、散購網(wǎng)站、戶外自駕游等加強聯(lián)系現(xiàn)交流，增進感情，堅持“團結(jié)、誠信、長遠、共贏”的原則，簽訂合作協(xié)議，雙方共同努力，加強內(nèi)部管理，提高對游客的服務(wù)質(zhì)量，積極參加各級各地舉辦的旅游交易會，加大宣傳營銷力度，招來更多的游客。
我們積極創(chuàng)建國家aaa級旅游區(qū)，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區(qū)內(nèi)的道路指示牌制作設(shè)置標準，同時，在縣內(nèi)外最佳位置，安裝設(shè)置幾十處景區(qū)的旅游指示牌。二是盡快啟動下一期兒童森林學(xué)堂、兒童漫畫王國、真人cs野戰(zhàn)基地（還原孟良崮戰(zhàn)役）、天然跑馬場等項目的建設(shè)。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區(qū)的網(wǎng)站等新媒體，加大宣傳景區(qū)的力度；同時，利用多種營銷方式，加大對景區(qū)的營銷。四是加大對景區(qū)的建設(shè)性投入，全面提升引景區(qū)、入口區(qū)、管理服務(wù)區(qū)以及生態(tài)停車場的建設(shè)速度，提升景區(qū)的綜合水平。
未來三期還將建設(shè)溫泉養(yǎng)生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等復(fù)合式項目，逐步將我們景區(qū)建設(shè)成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家aaa級旅游景區(qū)，全力打造齊魯大地有影響力的5a級旅游度假區(qū)。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇四
打造xx品牌。舉辦xx白龍湖生態(tài)有機魚捕撈節(jié)、xx青牛峽釣魚大賽等節(jié)慶賽事活動，著力開發(fā)沿湖騎游體驗項目，擴大xx知名度、影響力。
推進產(chǎn)業(yè)融合。把漁旅文化、休閑觀光等融入沿湖產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，著力打造濱水特色民俗、星級農(nóng)(漁)家樂、鄉(xiāng)村酒店等，大力開展生態(tài)漁業(yè)管護，維護正常生產(chǎn)秩序，延伸生態(tài)漁業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，提升品牌附加值，建設(shè)xx庫區(qū)振興發(fā)展示范區(qū)。
完善基礎(chǔ)設(shè)施。大力實施環(huán)xx路網(wǎng)互聯(lián)互通工程，主動服務(wù)xx環(huán)湖旅游公路、xx青牛峽休閑垂釣基地等項目建設(shè)，完善標識標牌、休閑設(shè)施等配套。
狠抓招商引資。重點圍繞xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)品牌打造、特色資源開發(fā)等搞好項目策劃，積極拓寬招商渠道，有針對性地開展招商活動，著力打造最優(yōu)的發(fā)展環(huán)境。
保護生態(tài)環(huán)境。持續(xù)開展中山杉種植試點，積極探索xx消落帶治理模式，筑牢嘉陵江上游生態(tài)屏障。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇五
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年鳳城河風(fēng)景區(qū)的保護與管理工作取得了長足的進步，在建設(shè)的同時就注重了保護工作，合理利用資源環(huán)境，建成一片，管理一片。并遵循節(jié)約型的景區(qū)建設(shè)原則，特別注重管理，立足“進取拼搏、奮發(fā)向上、磨練意志、夯實基礎(chǔ)”，緊緊圍繞風(fēng)景區(qū)全年管理工作目標和各項服務(wù)技術(shù)指標，以“讓游客滿意，讓政府與社會滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意”為指導(dǎo)思想，堅決完成上級的指示，努力踐行管理服務(wù)承諾，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區(qū)的各項管理服務(wù)工作，行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建、創(chuàng)國家“4a”級旅游風(fēng)景區(qū)等工作。
景區(qū)建設(shè)之初，從圖紙設(shè)計就注重保護工作，歷史資源是不可再生的。望海樓在挖地基時發(fā)現(xiàn)一涵洞，經(jīng)文物部門鑒定為宋代涵洞。為此望海樓的位置做了相應(yīng)的調(diào)整，以保護文物資源。同時管理更未放松，加強景區(qū)管理也是我們景區(qū)的工作重點。今年管理工作根據(jù)“精兵優(yōu)質(zhì)、簡政高效”的原則，設(shè)計搭建了一個高效運作的組織架構(gòu)。機構(gòu)精簡高效，部門協(xié)作有序。景區(qū)管理工作本著“因崗選人，人適其位”“寧缺勿爛”的人事制度，新人入崗之前必須進行崗前試用，擇優(yōu)錄用，崗位互換循環(huán)，優(yōu)勝劣汰。
堅持“以人為本，重在激勵”的管理風(fēng)格，創(chuàng)新實踐科學(xué)的管理模式，大刀闊斧進行體制改革、制度創(chuàng)新，推行績效優(yōu)先、現(xiàn)場督查、現(xiàn)場點評、現(xiàn)場整改、辦事雷厲風(fēng)行，強勢推廣iso9001及“4a”級旅游風(fēng)景區(qū)標準質(zhì)量體系，質(zhì)量記錄小到煙竹筒定時清理、池水的換水記錄，怎樣說的，就怎樣做；怎樣做的，就怎樣記錄，實事求是。
今年以來，根據(jù)景區(qū)管理的特殊要求、結(jié)合景區(qū)的實際情況，按照具體工作部署，修訂了景區(qū)管理相關(guān)的規(guī)章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法，制訂了《鳳城河風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)質(zhì)量控制程序手冊》《關(guān)于監(jiān)控室交接班的規(guī)定》《請鐘點假的控制規(guī)定》等，在實際操作過程中，做到具體工作標準有章可依，獎罰措施有理有據(jù)，嚴格遵守“三個一個樣”，工作歸工作、交情歸交情，工作不循私情。
同時，為了提高管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平，組織管理人員對各項規(guī)章制度進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解和掌握管理基礎(chǔ)知識、景區(qū)管理制度、景區(qū)人文歷史知識、業(yè)務(wù)技能、工作思路等。
景區(qū)環(huán)衛(wèi)生環(huán)境整潔、秩序良好，出色地完成了各項工作任務(wù)。以及園區(qū)內(nèi)開展各類群眾性活動、重大參觀接待工作，從組織指揮到具體操作上，落實措施上都從容對待、精心策劃，力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實和效率的提高。
在景區(qū)設(shè)立質(zhì)量督查崗是一大創(chuàng)舉，根據(jù)要求，結(jié)合景區(qū)的工作實際，成立了質(zhì)量督察小組，各項規(guī)章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則，采取“日常檢查與突擊抽查”的形式，本著質(zhì)量督查公開、公平、公正的原則，不包庇，不講人情，不弄虛做作假，不得利用職權(quán)搞特殊化，督察人員不得凌駕于管委會規(guī)章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。對一些新進人員無意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助，以說服教育為主。形成景區(qū)質(zhì)量督查日工作制度，不流于形式，定期、定時對護衛(wèi)、保潔人員進行質(zhì)量督查。
鳳城河風(fēng)景區(qū)為市民、游客奉獻一流景點硬件的同時，營造優(yōu)美整潔的環(huán)境。處處浸潤了管委會領(lǐng)導(dǎo)的心血和廣大員工的汗水。應(yīng)該說：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團隊。但有些工作還做得不夠，質(zhì)量督查力度還不太大，思路不夠開闊。在團隊管理和建設(shè)中還存在一些問題和不足，如管理員的自身素質(zhì)與管理能力，不能滿足上級和社會的要求和標準，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務(wù)缺乏深刻的文化內(nèi)涵，管理服務(wù)創(chuàng)新滯后，主動迎合性不夠，對現(xiàn)場工作布置、落實、跟蹤、整改、回訪的細節(jié)管理還有待于加強。總結(jié)20xx年度經(jīng)驗和教訓(xùn)，在20xx年度我將不斷總結(jié)提高自己。管委會明年的.工作大體涵蓋了以下幾個方面：
一、繼續(xù)通過建章立制、機制強化、人員調(diào)整、規(guī)范管理服務(wù)完善景區(qū)管理組織機構(gòu)，明確管理職能和分工，按照規(guī)范化的運作模式，以部門為實施主體，繼續(xù)通過建章立制、調(diào)整人員強化、規(guī)范管理服務(wù)行為，適時調(diào)整管理體制。
二、繼續(xù)有效組織好培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，規(guī)范員工服務(wù)行為。特別是主人翁的意識和理念進一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實現(xiàn)一個轉(zhuǎn)變：變我要他做，為他自已要做。
三、繼續(xù)加大對管理服務(wù)人員的監(jiān)督考核，以強化對管理服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督力度。通過談心、交流活動，凝聚活力，宏揚正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。
四、逐步探索，形成服務(wù)特色。
五、乘“創(chuàng)4a”的東風(fēng)，鼓舞士氣，全面抓了景區(qū)管理服務(wù)的各頂工作，不折不扣完成上級下達的各頂任務(wù)。
六、在后續(xù)管理、模式創(chuàng)新、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)以及現(xiàn)場管理服務(wù)質(zhì)量有差距，特別是員工的星級服務(wù)意識和服務(wù)標準提升上下大力氣，緊扣管理和服務(wù)兩大主題，要牢記“以安全、秩序為第一要務(wù)，重點突出服務(wù)質(zhì)量，兼顧經(jīng)營效益，要居安思危：如履薄冰、如臨深淵”。持續(xù)改進服務(wù)意識和水平，不斷探索、總結(jié)、創(chuàng)新物業(yè)管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項保護管理服務(wù)工作奠定良好的管理基礎(chǔ)。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇六
2010年，企業(yè)信用信息管理中心在市政府和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為第一要務(wù)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè)、促進社會誠信體系建設(shè)為核心，以信息化、專業(yè)化為依托，按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的總體要求，認真履行職責(zé)，扎實開展工作，盡心服務(wù)我市企業(yè)、社會公眾和各行政部門，工作取得了一定的成績，積累了寶貴經(jīng)驗，現(xiàn)將2010年工作情況和2010工作思路總結(jié)如下：
一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。
在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務(wù)，升級后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運行。
（一）系統(tǒng)升級改造主要工作。
為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動采集，達到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動、法院的數(shù)據(jù)自動采集部署。
在使用“金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。
積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時、內(nèi)容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓(xùn)會。在此基礎(chǔ)上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進行了可行性調(diào)研。
（二）升級后系統(tǒng)主要功能及特點。
系統(tǒng)升級改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報其認證、資質(zhì)、業(yè)績等信息功能；強化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以提供企業(yè)注冊資金分布、行業(yè)分布、開業(yè)注銷趨勢、納稅額等統(tǒng)計分析；實現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項由100余項擴展到2300余項。系統(tǒng)升級后較之以前，平臺數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過系統(tǒng)升級改造，改變了原來各個成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機上傳數(shù)據(jù)的'方式，對非自動采集單位實現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報送數(shù)據(jù)，從而為進一步擴展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。
（三）升級后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量。
2010年1-6月系統(tǒng)升級改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達189萬余條，較升級改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬余條，重點人群信用數(shù)據(jù)32750條，開通自主申報企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問量穩(wěn)定在9000余次。
二、初步完成中介機構(gòu)信用信息子系統(tǒng)開發(fā)工作。
2010年初，中心按照中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實施方案》，并與市場處共同召開了中介機構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實施、監(jiān)管互動、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導(dǎo)思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項目錄，確定了建設(shè)進度。目前，系統(tǒng)開發(fā)已基本完成，11月召開中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會議和操作人員上機培訓(xùn)，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進入試運行階段。
三、深化系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作。
按照小維副市長加強系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開展了以下工作：
（一）大力推進系統(tǒng)應(yīng)用，挖掘系統(tǒng)使用價值。
1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會議工作目標考核暫行辦法》,并下發(fā)到各成員單位，推動各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。
2、開發(fā)完成系統(tǒng)簡化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為重點，并在簡化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導(dǎo)提供我市企業(yè)的開業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計分析信息。
3、加強了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動。為增強省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動機制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。
（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務(wù)。
1、進一步完善了企業(yè)公共信用評價指標體系，并根據(jù)該指標體系評選、公示企業(yè)“公共信用aaa級”企業(yè)95家，對優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠信水平起到了積極作用。
2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報告的應(yīng)用。2010年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責(zé)任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告，該企業(yè)使用信用報告順利參加了招投標活動。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報告88份。
3、開通自主申報系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開通自主申報的企業(yè)。目前開通自主申報20余戶，待開通35戶。
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【返回部門工作總結(jié)欄目列表】。
4、加強與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁開設(shè)了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報頁面開設(shè)品牌展示平臺，加大平臺的影響力，促進品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。
5、按照《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010－）》關(guān)于加強電子商務(wù)誠信體系建設(shè)要求，設(shè)計和開發(fā)了為下步電子商務(wù)平臺交易雙方服務(wù)的認證標識。通過標識，交易雙方可以方便地查詢該企業(yè)的主體身份信息和信用狀況。
（三）積極開展調(diào)研系統(tǒng)應(yīng)用深化調(diào)研工作。
1、積極探索建設(shè)行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)的可行性，
工作思路。
通過對餐飲、食品、家具和家禽等行會的走訪調(diào)研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報告》并已報送市政府審閱。
2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務(wù)。通過走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設(shè)方案（初稿）》，計劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關(guān)企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺，擴大品牌宣傳力度。
3、隨著3g無線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為方便社會公眾對企業(yè)信用信息的查詢，對系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設(shè)的可行性進行了調(diào)研并初步形成了實施方案。
（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式。
1、按照市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示和工作實際需要，中心起草并報送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準同意，目前宣傳方案已正式實施。
2、通過參與成都電臺“成都面對面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機場和“3.15”活動現(xiàn)場等地發(fā)放宣傳單8000余份、開通網(wǎng)上論壇及博客等方式對系統(tǒng)進行多種方式宣傳。
3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評選、“傳遞就業(yè)關(guān)懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢想”、“送網(wǎng)進企業(yè)”等主題活動為載體，走進工業(yè)園、校園和協(xié)會組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)。
四、做好聯(lián)席會議辦公室及相關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作。
加強溝通協(xié)調(diào)，召開了系統(tǒng)升級建設(shè)協(xié)調(diào)會、征求意見會、演示匯報會、中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)工作會、成員單位聯(lián)絡(luò)員半年工作會等各類會議，推動了企業(yè)信用體系建設(shè)工作的開展。做好辦文和辦事工作。完成政務(wù)信息、匯報材料、情況簡報、信箱回復(fù)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站發(fā)布各地誠信建設(shè)動態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報送和采用政務(wù)信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時收集、呈閱和歸檔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。如新興課題調(diào)研、電子商務(wù)與誠信平臺對接調(diào)研等。
緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務(wù)我市經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展、促進社會誠信體系建設(shè)為目標，以推進平臺應(yīng)用拓展，打造網(wǎng)站誠信品牌為主線，進一步提升平臺服務(wù)水平和影響力，營造誠實守信的市場環(huán)境。
一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設(shè)，促進成都軟環(huán)境的提升。
根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責(zé)要求，計劃于2010年底開始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2010年全面開展該項規(guī)劃及建設(shè)，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設(shè)，促進我市軟環(huán)境的提升。
二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強系統(tǒng)使用價值。
（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標體系，加強企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標準化建設(shè)工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎(chǔ)。
（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開發(fā)公司進一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。同時做好系統(tǒng)服務(wù)功效的評估工作。
（三）加強區(qū)域交流與合作，擴大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)工作，實現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設(shè)聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機制，逐步實現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時要加強區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標準及安全問題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標準。調(diào)研建立手機企業(yè)信用網(wǎng)站的建設(shè)方案，完成wap網(wǎng)站建設(shè)。
三、推進數(shù)據(jù)采集工作和中介機構(gòu)子系統(tǒng)應(yīng)用。
（一）定期通報數(shù)據(jù)情況和進一步完善考評機制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導(dǎo)工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。
（二）總結(jié)和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成2―3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。
（三）加強與市中介機構(gòu)聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進一步完善中介機構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)并積極推進系統(tǒng)應(yīng)用。
四、推進平臺及信用信息應(yīng)用，服務(wù)社會。
（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機關(guān)日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標等更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用。
【返回部門工作總結(jié)欄目列表】。
（三）推進行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調(diào)研工作。積極爭取建設(shè)經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標準，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設(shè)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。
（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設(shè)，運用系統(tǒng)平臺功能，推進品牌戰(zhàn)略，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
五、通過實施宣傳方案，提升平臺知曉度。
（一）組織實施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機構(gòu)進行網(wǎng)絡(luò)推廣，提高系統(tǒng)訪問量和企業(yè)自主申報數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。
（二）以誠信主題、3.15活動、4.30周年活動等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。
（三）通過多種手段和調(diào)查方式，加強宣傳推廣效果的評估工作。
關(guān)于
景區(qū)管理工作總結(jié)篇七
1.強化責(zé)任意識，構(gòu)建鏈條式責(zé)任體系。一是完善機制，強化責(zé)任。xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處黨委始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入重要議事日程。黨政齊抓共管，“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)的原則。修訂完善《兩個責(zé)任清單》，制定《沐撫辦事處推進領(lǐng)導(dǎo)干部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任全程紀實工作的實施方案》，推行領(lǐng)導(dǎo)班子及基層黨支部落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任工作紀實制度。印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任履責(zé)紀實手冊》。二是加強學(xué)習(xí)，強化教育。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會、黨的十九大精神和各級紀委全會精神，切實增強黨員干部“四個意識”;組織黨員干部參觀警示教育基地、觀看《不可觸碰的紀律紅線》警示教育片，組織“傳承紅色基因，堅定政治信仰”入園緬懷活動，組織全體黨員參加《黨章》《準則》《條例》知識測試、關(guān)注“清風(fēng)xx”“硒都風(fēng)紀”官方微信公眾號，釋放正風(fēng)肅紀越來越嚴的信號;認真開展《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》的學(xué)習(xí)，進一步嚴肅、規(guī)范黨內(nèi)政治生活;組織全體黨員、干部集中觀看十九大現(xiàn)場直播。三是健全制度，強化監(jiān)督。建立健全了機關(guān)干部、村干部目標管理考核責(zé)任制度、辦事處政府采購管理辦法(試行)等。四是健全隊伍，強化素質(zhì)。全辦12個基層黨支部全部配備了紀檢委員，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次，安排紀檢干部參加州紀委培訓(xùn)3人次，市紀委培訓(xùn)6人次。xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處紀委對基層支部紀檢委員履職實行“月清單”制度。
2.依紀依法處理信訪問題，積極主動查處違紀案件。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，共受理信訪舉報4件(其中實名舉報3件)，辦結(jié)3件(實名舉報回告2人)，1件正在辦理，整理卷宗3件。立案審查6件6人，黨內(nèi)警告處分1人，黨內(nèi)嚴重警告2人。3件正在審理。函詢2人。
3.積極運用大數(shù)據(jù)開展精準扶貧政策落實情況監(jiān)督檢查。市紀委交辦問題線索5773條，其中問題線索4547條，錄入錯誤1226條，辦事處成立了核查領(lǐng)導(dǎo)小組，組建6個核查專班。共發(fā)放政策匯編50本，制作懸掛宣傳標語6條，辦事處公眾信息網(wǎng)開設(shè)專欄1個，各村(居)對精準扶貧12個方面的項目政策、落實情況進行張榜公示，設(shè)立舉報電話、舉報箱，接受群眾監(jiān)督。共查實問題1685條，查實率29.19%。對所有查實問題線索建立了整改銷號臺賬，根據(jù)核查進行一一銷號。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇八
1.社會保障工作。一是創(chuàng)新就業(yè)機制。圍繞旅游建設(shè)、旅游服務(wù)、市容保潔、集鎮(zhèn)工商業(yè)、中心自身建設(shè)、加快城鎮(zhèn)化步伐等時機創(chuàng)造就業(yè)機會，引導(dǎo)和服務(wù)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，開展農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)提升城鄉(xiāng)居民競職能力，突出抓重點人員就業(yè)，堅持把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)服務(wù)工作的首位。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)191人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)41人，就業(yè)困難人員再就業(yè)20人，中心安置高校畢業(yè)生“三員一崗”就業(yè)2人。二是積極做好各項社會保險的申報核定工作。企業(yè)職工養(yǎng)老保險擴面15人，續(xù)保182人，核征保險費98.81萬元。核征機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險費172萬元。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費10052人，完成了任務(wù)數(shù)的100%。確保了4108人養(yǎng)老金的發(fā)放;核征職工基本醫(yī)療保險費53萬元，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費28394人;核征失業(yè)保險費13.93萬元;工傷保險25萬元。加大社?；鸨O(jiān)管力度，防范基金流失。加強社會保障卡管理與服務(wù)。積極落實被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險政策，不斷加大社保政策惠民力度。2020年落實15戶37人參加社會保險。三是加大維權(quán)力度，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。不斷完善勞動信訪案件快受理、投訴案件快查處、仲裁案件快調(diào)解工作機制，努力形成信訪、監(jiān)察、仲裁三位一體的大維權(quán)格局。完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制。開展了農(nóng)民工簽訂勞動合同“春暖行動”和小微企業(yè)勞動合同覆蓋行動，督促用人單位依法簽訂勞動合同，使非公有制企業(yè)合同簽訂率達到90%以上。加大勞動保障維權(quán)力度，開展了拖欠農(nóng)民工工資專項檢查。積極做好轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員和遺囑人員的生存認定工作。全年共完成4108人的生存認定，保證了及時足額的享受養(yǎng)老金待遇。
2.衛(wèi)生計生工作。緊緊圍繞“堅持計劃生育的基本國策，提升服務(wù)管理水平，逐步完善政策，促進人口長期均衡發(fā)展”的工作思路，創(chuàng)造性地開展工作。一是抓干部隊伍建設(shè)，精選配強計生專干和182名計生信息員。二是抓信息臺賬工作，半年和年終各組織一次逐戶普查，確保信息準確率。三是狠抓政策外多孩管控。本年度度共處理政策外多孩59例，有效降低了政策外多孩生育率。四是落實惠民利民政策。投入經(jīng)費20萬元，用于婦科疾病對象的治療、落實補救措施等對象的手術(shù)費用，對特別困難家庭，給予生活補助。五是抓好流動人口計生協(xié)會工作。組織2個專班，分別到武漢、泉州、溫州開展流動人口管理工作。并與浙江省寧波市慈溪市、泉州市晉江池店鎮(zhèn)建立了異地協(xié)會，共同開展對流動人口的計劃生育管理工作。六是加大社會撫養(yǎng)費征收力度。完成違法生育卷宗11份，聘請律師進行催繳4例，征收社會撫養(yǎng)費和罰款4000元，違法生育行為得到有效約束。截止目前，全辦總?cè)丝谶_30330人。本年度共出生360人，其中政策外多孩12人，政策外多孩控制率3.33%，加上上兩年補報政策外多孩2人，修正政策外多孩率3.88%，達到降幅管理目標。出生與人流比為0.37，共采取各種節(jié)育手術(shù)110例。已婚育齡婦女綜合避孕率達79.03%。本年度超額完成孕優(yōu)、婚檢、計生保險工作任務(wù)。其中孕優(yōu)任務(wù)92對，完成109對，完成118.48%;婚檢任務(wù)43對，完成44對，完成102.3%;計生保險去年任務(wù)2.6萬元，今年完成7.25萬元，完成任務(wù)278.84%。本年度出生人口性別比92.5，加上上兩年補報人口，修正二孩及以上出生人口性別比113。二孩及以上生育對象孕情監(jiān)測到位率59.34%。
3.教育工作。一是確保學(xué)齡人口全部入學(xué)。學(xué)前一年教育入學(xué)率達到100%，學(xué)前三年教育入學(xué)率達到82%，義務(wù)教育入學(xué)率達到100%，初中三年鞏固率達到95.8%。確保了學(xué)齡人口的全部入學(xué)和初中三年鞏固率的達標。二是切實落實國家資助政策。共有798名建檔立卡的適齡學(xué)生，全部享受了國家資助政策。三是做好特殊群體學(xué)生的關(guān)愛工作。全辦5所中小學(xué)建立了“親情小屋”，聘請了愛心媽媽，開通了親情視頻電話，開展了一系列的關(guān)愛活動。讓全辦531名留守兒童，特別是152名雙留守兒童得到了溫暖。建立了一拖二的幫扶措施，即1名教師關(guān)愛幫扶2名貧困生，做到學(xué)習(xí)上幫扶，感情上關(guān)愛，心理上關(guān)心，成長上關(guān)注。四是實施薄弱學(xué)校改造計劃。實施沐撫中心小學(xué)改擴建工程，教師公租房、學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂、教學(xué)樓都已完成招標，即將動工。大廟小學(xué)教師周轉(zhuǎn)房已開工。前山小學(xué)跑道已完成。前山小學(xué)附屬幼兒園預(yù)計明年開年開工。增建的中心幼兒園教室在今年秋季學(xué)期已投入使用。五是堅持問題導(dǎo)向抓整改。
4.民政工作。一是提高農(nóng)村低保標準，穩(wěn)步提升托底保障水平。截止11月，全管理處共有農(nóng)村低保576戶1236人，分散供養(yǎng)五保127人。調(diào)標后，每月共計發(fā)放低保生活救助金252723元，五保供養(yǎng)資金60325元。二是深度融合最低生活保障、特困人員供養(yǎng)、大病醫(yī)療、臨時救助等各項制度。全年共實施臨時救助148人，發(fā)放資金148290元，大病醫(yī)療救助6人，發(fā)放救助資金64090元。實行動態(tài)管理，利用大數(shù)據(jù)對低保進行核查，共清理整改不符對象44戶退繳低保金13097.92元。三是積極組織抗災(zāi)救災(zāi)，完成了因災(zāi)倒房恢復(fù)重建2戶，維修4戶，完成了營上村龍山坪滑坡體、木貢村新街組地質(zhì)災(zāi)害點以及大廟村劉家包地勢沉陷點的危及人員的緊急轉(zhuǎn)移安置和過渡性安置，共安置17戶51人，發(fā)放了救助資金16275元，救災(zāi)棉被13床，衣服10件;現(xiàn)正在組織對因災(zāi)造成生活困難的280戶進行摸底調(diào)查，發(fā)放春荒冬令生活補助資金。四是雙擁優(yōu)撫工作，，完成了52名優(yōu)撫對象、90名60歲退伍軍人、18名現(xiàn)役軍人的核查登記、建檔立卡、資金發(fā)放工作。共發(fā)放優(yōu)撫對象生活補助資金481844元，發(fā)放現(xiàn)役軍人優(yōu)待金207851元，發(fā)放在部隊立功受獎人員獎勵金700元;優(yōu)撫對象大病醫(yī)療救助政策和困難軍人的臨時救助政策，共發(fā)放資金2.1萬元。春節(jié)期間對現(xiàn)役軍人家庭、困難軍人家庭組織了春節(jié)慰問，共發(fā)放慰問金1.15萬元。五是老齡工作，完成了60歲以上老人的調(diào)查、建檔立卡以及80歲以上老年人老齡津補貼的發(fā)放，共發(fā)放老齡津補貼257950元。留守兒童，對502名留守兒童分類別與各單位進行了對接，實施了生活、上學(xué)等救助，共發(fā)放資金216720元。六是啟動了農(nóng)村福利院的建設(shè)。
5.文化體育工作。組織開展了xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處春節(jié)群眾文化活動(紅紅火火過大年贈送春聯(lián)、舞獅拜年、元宵文藝演出等活動);開展2020年送戲下鄉(xiāng)及計劃生育宣傳節(jié)目創(chuàng)作、編排工作，完成送戲下鄉(xiāng)演出12場，計劃生育宣傳、綜治安全專場演出8場。組織滾龍蓮廂公益培訓(xùn)、土家擺手舞公益培訓(xùn)、留守兒童舞蹈形體公益培訓(xùn)、社區(qū)管樂公益培訓(xùn)和轄區(qū)農(nóng)家書屋管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，涉及各類培訓(xùn)人員近1000余人。開展沐撫辦事處第一屆山民歌大賽，并組隊參加了xx市在龍鳳鎮(zhèn)龍馬舉辦的山民歌大賽。積極組隊參加了xx市沙地鄉(xiāng)籃球邀請賽組織開展了沐撫辦事處2020年全民健身籃球賽，參賽隊伍9支，參與比賽人員100余人。開展了xx市第四屆廣場舞展演方案制定、人員篩選、節(jié)目編排和展演工作，并獲得展演二等獎。組織開展了xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處第一屆秦巴豫書法交流義賣活動，籌集義賣善款一萬余元，資助貧困留守兒童20人。聯(lián)合工商、安辦、派出所等單位對轄區(qū)文體娛樂場所進行了安全大檢查，并協(xié)助xx市綜合文化執(zhí)法大隊對xx大峽谷風(fēng)景區(qū)管理處文化娛樂場所進行了檢查執(zhí)法。認真組織了“戶戶通”工程的宣傳發(fā)放工作和村村響設(shè)備的自查驗收工作。啟動了“xx市文化志”編纂工作。積極組織報名參加了2020年xx市體育達人評選活動，中心選送的選手周磊在眾多選手中脫穎而出，被評為xx市10名體育達人之一。認真組織實施督辦了各村(居)委會文化廣場建設(shè)和文化設(shè)備采購工作。目前營上村文化廣場建設(shè)已基本完工，其它村正有序?qū)嵤┲小?BR> 景區(qū)管理工作總結(jié)篇九
今年以來，我會在管委會黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在政治處和市總工會的指導(dǎo)下，認真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。
在市總工會的四屆六次全委會以后，及時召開了三屆二次全委會，傳達了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了__年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞三屆二次全委會的精神，認真抓了落實。
一、加強工會基礎(chǔ)工作。
針對去年年底工會換屆以后的情況，為使工會工作進一步規(guī)范，及時建立和完善了等七項制度。為進一步掌握基層工會基本情況和工作情況，編制了，要求基層工會平時工作做好記載，一年一報。經(jīng)過多方征求意見，制定了和，并下發(fā)到各基層工會。通過一個月努力，于4月18日開通了“黃山風(fēng)景區(qū)工會網(wǎng)站”，并申請了網(wǎng)站域名，網(wǎng)頁內(nèi)容豐富，信息更換頻繁，每周至少有二條以上的動態(tài)信息更換。對基層工會經(jīng)費財務(wù)工作，進行了一次財務(wù)審計和互審工作，使基層工會的財務(wù)管理得到了進一步的規(guī)范。
二、狠抓組織建設(shè)。
為加強基層工會組織建設(shè)工作，專門召開了機關(guān)工會組織建設(shè)會議，就機關(guān)工會建立職代會、職工入會手續(xù)、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關(guān)工作進行了明確和布置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進行了調(diào)研，對會員發(fā)展提出了要求和計劃，確保入會率達標。指導(dǎo)交通局完成了換屆工作，工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當中。
三、切實維護職工權(quán)益。
為做好職工維權(quán)工作，就企業(yè)員工的薪酬問題，多次與股份公司協(xié)商，薪酬制度于四月份全部兌現(xiàn)落實。爭取管委會黨委的支持，對簽定無固定期限合同事宜進行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。
四、開展豐富多彩的職工文化活動。
著手組建攝影協(xié)會、讀書協(xié)會、歌舞協(xié)會、牌協(xié)會、書畫協(xié)會、球類協(xié)會六大協(xié)會，共有940人報名參加，經(jīng)過多方協(xié)商、協(xié)調(diào)，已經(jīng)完成六大協(xié)會班子組建工作。下一步將進行起草協(xié)會章程等相關(guān)工作，逐步開展一些協(xié)會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽，與黃山學(xué)院、市煙草公司、__區(qū)、__縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽，協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識競賽。同時還指導(dǎo)基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的成績。
五、加強職工培訓(xùn)。
上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的干部集訓(xùn)班，黃山風(fēng)景區(qū)超額完成規(guī)定培訓(xùn)任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風(fēng)景區(qū)參加了全國女職工代表大會。積極籌劃云谷山莊職工培訓(xùn)基地，已經(jīng)管委會黨委同意。
六、關(guān)心職工生活。
年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千余件。在__年兩節(jié)期間，慰問了景區(qū)65戶困難職工、勞動模范、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉(xiāng)中心小學(xué)和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經(jīng)過宣傳發(fā)動，全山共有506人參保，比去年增長20%。
七、充分發(fā)揮廣大職工主力軍作用。
根據(jù)今年景區(qū)各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力最強自然景區(qū)和爭創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點，今年以來，工會高度重視充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開的三屆二次全委會上，作出了為打造最強自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻的決議。經(jīng)過廣泛動員和發(fā)動，全山職工工作積極性高漲，涌現(xiàn)出了一批先進單位和先進個人。園林開發(fā)分司獲得__省勞動競賽委員會和省總工會授予的“__省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進集體”榮譽稱號;國大、北海賓館分別獲得__省女職工“十五”建功立業(yè)競賽活動“學(xué)習(xí)型女職工組織”、__市十佳女職工標兵崗;集團公司張澤輝同志榮獲__省省工會頒發(fā)的“__省優(yōu)秀職工”、“__省五一勞動獎?wù)隆钡臉s譽稱號，西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風(fēng)清分別榮獲__市十佳女職工標兵、__市十大女杰。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十
xx市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案為了進一步鞏固創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動成果，推動“雙創(chuàng)”工作向深度、廣度發(fā)展，不斷提高全市城鄉(xiāng)文明程度和人民群眾生活質(zhì)量，特制定創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)工作實施方案，市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，認真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，按照市委、市政府的工作部署，圍繞創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)目標，結(jié)合全市文化系統(tǒng)特點，進一步提高“雙創(chuàng)”水平，大力開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活，提高全市人民的素質(zhì)，加強文明景區(qū)建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，促進全市經(jīng)濟快速發(fā)展和精神文明建設(shè)上臺階，為全面建設(shè)小康社會提供精神動力和良好環(huán)境。
二、主要任務(wù)。
（一）文明城市創(chuàng)建·。
（1）大力開展廣場文化活動，加強社區(qū)文化建設(shè)。在近幾年開展“雙百場周末廣場文藝演出”的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)為主題，繼續(xù)開展廣場文化活動，進一步擴大活動輻射面，使廣場文化活動朝著網(wǎng)絡(luò)化、制度化、綜合效益化的方向健康發(fā)展，真正成為宣傳古都文化的陣地和展示安陽“兩個文明建設(shè)”的窗口，根據(jù)省文化廳對文化廣場的要求，加快現(xiàn)有文化廣場的改造，加快廣場文化設(shè)施建設(shè)，不斷適應(yīng)旅游城市發(fā)展的需要滿足人民群眾的文化需求。要配合全市的重大活動和重大節(jié)慶，組織豐富多彩群眾文化活動。積極參與指導(dǎo)民俗文化、社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化，豐富游客和全市人民的精神文化生活?！ぃ?）繁榮文藝創(chuàng)作，推動群眾文化活動蓬勃發(fā)展。積極實施精神文明建設(shè)“五個一”工程，組織全市文藝工作者圍繞安陽歷史文化，從博大精深的古都文化中汲取營養(yǎng)，推陳出新，圍繞安陽的自然風(fēng)光、歷史人物、人文景觀、民俗風(fēng)情和安陽現(xiàn)代化建設(shè)取得的巨大成就，努力創(chuàng)作群眾喜聞樂見、具有地方特色的文藝精品。精心策劃編排一批戲劇、音樂、舞蹈節(jié)目，使文藝與旅游有機結(jié)合起來，形象化地宣傳輝煌燦爛的古都文化，挖掘一批展示安陽歷史文化、民俗風(fēng)情，具有濃郁地方特色的文化項目。以“弘揚民族文化，建好古都安陽”為主題，舉辦民間藝術(shù)和民俗風(fēng)情展演、美術(shù)、書法、攝影作品展覽等，多層次、多角度、全方位地反映安陽風(fēng)貌，宣傳安陽輝煌的歷史和改革開放以來所取得的巨大成就，為全市創(chuàng)建文明城市、文明景區(qū)活動深入開展營造良好的文化氛圍。
（3）加強城市文化設(shè)施建設(shè)，完善城市文化功能。按照省、市要求，全力做好殷墟申報世界遺產(chǎn)工作，力爭殷墟早日進入世界文化遺產(chǎn)行列。完成安陽市圖書館博物館建設(shè)，加強縣（市）區(qū)圖書館、文化館等基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè)，不斷完善全市文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改善城市的文化功能。
（4）加強文化市場管理。認真貫徹文化部、省廳關(guān)于文化娛樂場所管理法規(guī)和文件精神，加強對文化市場的監(jiān)管，努力凈化文化市場，方案《市文化局創(chuàng)建文明城市文明景區(qū)工作實施方案》。配合公安、工商、衛(wèi)生等部門堅持不懈地開展“掃黃打非”斗爭，嚴厲打擊文化市場的違法經(jīng)營行為，為全市人民創(chuàng)造文明、健康、舒適的文化環(huán)境。
（5）加強全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動。抓好市民學(xué)校建設(shè)，做到“五有一落實”，即有教育計劃，有專門教材，有師資隊伍，有固定場所，有保障制度，落實教育活動。組織全體干部職工努力學(xué)習(xí)十六大精神和“三個代表”重要思想的，弘揚和培育民族精神，開展誠信教育，推進文明市民、文明干部職工、文明單位、科室評選活動的開展。加強優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，提高社會服務(wù)水平。推行社會服務(wù)承諾制、行政執(zhí)法公示制，進一步強化服務(wù)監(jiān)督，改善服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
（二）文明景區(qū)創(chuàng)建。
（1）搞好陣地建設(shè)。豐富景區(qū)景點文化內(nèi)涵，加強講解工作，充實、修訂講解詞，杜絕格調(diào)低下、庸俗有害的講解，制止封建迷信，把風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)成為傳播社會主義精神文明的重要場所。
（2）搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育。制定服務(wù)標準、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)言行等，實行規(guī)范服務(wù)。要求做到“一知兩講四統(tǒng)一”（知道創(chuàng)建內(nèi)容；講普通話，講文明禮貌用語；統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標準），提高職工素質(zhì)，樹立以游客為中心的意識。
（3）搞好景區(qū)管理。保持清潔環(huán)境，維護市場秩序，整治敲詐勒、強買強賣、圍追兜售、哄抬物價等違規(guī)違法行為，制止假冒偽劣、以次充好、坑蒙拐騙、野蠻待客、亂收費用等現(xiàn)象。強化安全措施，杜絕事故發(fā)生。健全投訴機制，做到投訴方便，有人受理，及時處理，妥善解決，保護游客的合法權(quán)益。
（4）搞好硬件建設(shè)。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，下力氣搞好道路交通、住宿飲食、服務(wù)網(wǎng)點、交通工具、文化娛樂等基礎(chǔ)設(shè)施。搞好資源保護，防止建設(shè)性破壞。重視法規(guī)和制度建設(shè)，依法進行景區(qū)的保護、建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營、管理。
（5）搞好四項創(chuàng)建活動。在全市文博開展“三優(yōu)一滿意”（優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使游客滿意）活動，在景區(qū)景點開展青年文明號活動，開展“雙十佳”（“十佳導(dǎo)游員”和“十佳講解員”）評選活動，著力提高服務(wù)水平。
三、措施要求。
1）加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要提高認識，高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，把雙創(chuàng)作為一項重要工作納入整體工作盤子、擺上重要議事日程，精心組織，周密部署，認真抓好。建立由黨委、政府主要負責(zé)同志牽頭的雙創(chuàng)組織機構(gòu)，進一步健全辦事機構(gòu)，制定雙創(chuàng)規(guī)劃和具體實施方案，落實目標責(zé)任，采取得力措施，加強分類指導(dǎo)，狠抓工作落實。要結(jié)合實際，量力而行，注重工作實效，反對形式主義和花架子。
（2）加強協(xié)調(diào)，形成合力。要充分發(fā)揮職能作用，把“雙創(chuàng)”任務(wù)納入各項工作中去，各部門、單位要各負其責(zé)，密切配合，齊抓共管，共建聯(lián)動。要搞好文化設(shè)施建設(shè)和文化市場管理。要建立和實行聯(lián)席辦公會議制度，定期聽取職能部門工作匯報，及時解決存在問題，確保雙創(chuàng)工作任務(wù)的完成。
（3）突出重點，延伸輻射。從實際出發(fā)，理地步明確工作目標和工作重點，強力推進，務(wù)求實效。要確定今年著力解決的幾個方面的突出問題，采取切實措施，認真加以解決。做好延伸輻射工作，推動創(chuàng)建活動逐步由街道向社區(qū)延伸，由市區(qū)向城市周邊延伸，促進全市城鄉(xiāng)文明程度不斷提高。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十一
一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的`統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負責(zé)的態(tài)度，認真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達的旅游安全工作目標任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，成立機構(gòu)，落實責(zé)任。
今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域，為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機構(gòu)，落實責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長，有關(guān)科、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進行了責(zé)任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)(點)本著堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認真實施，確保旅游安全工作目標任務(wù)全面完成。
第一階段：加強宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識，進一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權(quán)。
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查。
回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十二
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為切實做好旅游標準化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20__年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《__市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔20__〕224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔(dān)任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的__市旅游標準化試點協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開展試點工作。
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程，我局根據(jù)《__省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知》制定了《__市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20__年，全市要基本形成“政府主導(dǎo)、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎(chǔ)上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標準4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓(xùn)2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級旅游景區(qū)、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。20__年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3a級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導(dǎo)，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施。
為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：
一是市政府下發(fā)了《__市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施;三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓(xùn)會，以便旅游標準化工作的推進;四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學(xué)習(xí)標準化基礎(chǔ)知識，以便旅游標準化工作的規(guī)范開展;五是在《__日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在__旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實效。
通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習(xí)慣”的認識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、a級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出__特色旅游商品27種、a級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4a級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標準建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導(dǎo)，還有3家按五星級飯店標準規(guī)劃的飯店建設(shè)進展順利。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十三
本學(xué)期我部舉辦了大學(xué)生素質(zhì)拓展活動與“三走活動”之課間活動。經(jīng)過此次活動的開展，我部全體成員積極參與，也得到了教科全體的大學(xué)新生的支持，也得到了老師們的肯定，從中我學(xué)到了不少。
大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練，有利于形成大學(xué)生自覺參與素質(zhì)教育的積極導(dǎo)向，有利于充分發(fā)揮學(xué)校綜合優(yōu)勢、動員社會資源服務(wù)大學(xué)生素質(zhì)教育，有利于增強大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)的意識和能力。依據(jù)這些要求和指導(dǎo)思想，我部于9月8日組織開展了一次素質(zhì)拓展活動，取得效果顯著。
活動以“和諧文明，團結(jié)合作，共同進步”為主題，目的在于磨練同學(xué)意志，增強同學(xué)感情，增強集體凝聚力。此次拓展訓(xùn)練共有四大主體活動：“讓我更快認識你”，“驛站傳書”，“搭橋過河”和“黑白羊”，培養(yǎng)了大家的膽識和責(zé)任感，團隊的集體配合能力和解決問題的協(xié)調(diào)能力。每項活動均對大家的能力素質(zhì)的鍛煉產(chǎn)生了一定的影響，例如“驛站傳書”活動，采取在規(guī)定時間內(nèi)各組完成定隊名、隊歌、口號、隊旗等任務(wù)后再展示各自風(fēng)采的形式，各組成員均能開動腦筋，認真討論，互相幫助，共度難關(guān)，充分發(fā)揮出大家的聰明才智與團結(jié)協(xié)作的精神，整個活動場面熱烈，氣氛和諧。而10月開始，我部一直持續(xù)進行的“三走活動”之課間活動也是大家感覺有所收獲與感觸的一項活動。
“三走活動”之課間活動是在中央下發(fā)“積極踐行社會主義核心價值觀”的倡導(dǎo)下，我院根據(jù)學(xué)生的興趣，實行班級自主的方式，并且以“充分利用大學(xué)生課余時間，培養(yǎng)大學(xué)生熱愛體育”為活動宗旨，最終以各具特色的活動形式呈現(xiàn)，如廣播操、歌舞、游戲等，豐富了學(xué)生的課余生活，將教科青春朝氣的一面展現(xiàn)給了大家，傳遞了我院“學(xué)成為師，行成為人的精神”。
通過活動，大家總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，認識不足，在明確任務(wù)、準備工作、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作方式、與人溝通、對突發(fā)事件處理等方面進一步改進，進而在今后的學(xué)習(xí)生活工作中加以應(yīng)用，加強個人素質(zhì)及團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。另外，在接下來的活動中，大家也將熱情參與，亦是精彩不斷，異常激烈。活動極大地調(diào)動了大學(xué)生的積極性和熱情，給他們提供了一個同學(xué)之間交流合作的最好平臺，增進了同學(xué)感情，希望以后能更多，更好的舉辦這類活動。
下面我對一系列的活動情況做如下總結(jié)：
一、感謝我院所有成員對我們素質(zhì)拓展工作的認同，和在人力、物力、財力上給予極大支持。領(lǐng)導(dǎo)對素質(zhì)拓展工作的支持，對加強學(xué)生活動思想建設(shè)、組織建設(shè)，促進學(xué)生素質(zhì)拓展的`整體水平帶來了良好的契機。其次我院團委根據(jù)全國高校學(xué)生素質(zhì)拓展指導(dǎo)思想的工作安排統(tǒng)籌規(guī)劃，在老師的指引和帶領(lǐng)下，由院團委牽頭并向全院各系部擴展，逐步開展一些有益于我院在校大學(xué)生培養(yǎng)教育的素質(zhì)拓展活動。有組織、有計劃、有指導(dǎo)，這樣才會有素質(zhì)拓展活動的順利開展。
對于我系大學(xué)生素質(zhì)拓展工作安排，我們應(yīng)積極組織我系學(xué)生陸續(xù)有效開展好素質(zhì)拓展活動，可參考校內(nèi)外其他學(xué)生團體開展活動的成功經(jīng)驗并加以改進，從而使每項素質(zhì)拓展活動順利進行且取得最佳效果。活動后，我們應(yīng)及時做好分析總結(jié)評議，對活動當中產(chǎn)生的問題提出原因分析，對活動取得的良好收效做一歸納，給今后工作的開展帶來引領(lǐng)指引作用。
二、我們開展的素質(zhì)拓展工作是有效果的，成績是優(yōu)秀的。但面對成績，我們更要認識到工作中存在的一些不足，主要體現(xiàn)在：首先，實行的時間受到寒冷天氣的影響，使得同學(xué)們的熱情度也都大打折扣。
再次，由于活動與課間進行，常與學(xué)生的上課時間相沖突，所以導(dǎo)致活動時間不固定，也使得活動有些拖延。而活動的當天也發(fā)生了許多始料未及的突發(fā)狀況。有去參與獻血的，其他部門有事的，由于參與活動的男生人員太少，不能凸顯我院應(yīng)有的磅礴氣勢。這些狀況是我們之前都沒有想到的，做活動就暴露了很多問題，思考的漏洞，人員的合理安排，現(xiàn)場的控制等等，這些都讓我不能平靜。其實很感謝當天來參加的所有的同學(xué)，他們都非常積極的配合我們的工作，使得活動的整體氛圍是很溫馨和歡快的。這也是在我們做了這么多之后所有幸福的來源，過去幾個禮拜的辛苦都覺得是值得的。通過這次活動的開展，提高了大家的溝通合作能力，使他們?nèi)穗H關(guān)系趨向和諧，學(xué)會關(guān)心他人和與人合作，同時塑造團隊精神、增強團隊凝聚力及迅速地融入新團隊，提高組織凝聚力，加強團隊內(nèi)部溝通，提升團隊協(xié)作精神。對我系團學(xué)會成員的培養(yǎng)教育也起到了一定的啟迪和引導(dǎo)作用，這也正是本次素質(zhì)拓展活動的意義所在。
體育類社團管理中心。
二〇一四年十一月十二日。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十四
今年以來，平天局認真貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義精神、來川視察重要講話精神及中央、省、x市委、x市委各項會議部署。緊緊圍繞邛崍高質(zhì)量建設(shè)現(xiàn)代化“精美—邛崍”這一中心工作，全力推進景區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)工作。
（一）以機制體制完善為動力，助推景區(qū)運營模式進一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關(guān)系，解決多頭問題。嚴格執(zhí)行x山景區(qū)機制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺山鎮(zhèn)和市旅投集團職能職責(zé)，為景區(qū)建設(shè)管理奠定堅實基礎(chǔ)。二是做實景區(qū)管理公司，激發(fā)旅游活力。成立天臺山景區(qū)管理公司，負責(zé)景區(qū)資產(chǎn)運營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進事宜，實現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系，提升隊伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持，成立了天臺山景區(qū)執(zhí)法小組，逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。
（二）以環(huán)境秩序問題為導(dǎo)向，著力景區(qū)管理效能進一步提升。一是強化秩序規(guī)范。實施了攤區(qū)專項整治，規(guī)范設(shè)置了xx個標準攤位，改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》，劃分xx個區(qū)域設(shè)專人負責(zé)，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實施景區(qū)廁所提升改造項目，景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地；投入資金xxx萬元，實行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務(wù)外包，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實推進農(nóng)家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機，對景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進行技術(shù)指導(dǎo)，目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺山風(fēng)景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》，聯(lián)合各相關(guān)部門扎實開展違建巡查、植被補充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作，保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。
（三）以xa創(chuàng)建為抓手，實現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進一步提檔。一是提升公共服務(wù)。以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，完成了夾關(guān)至天臺山通景公路路面修復(fù)、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設(shè)等工x，景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設(shè)置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項目打造、中勝寺新村森林游樂設(shè)施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項目，實現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進一步豐富。
（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區(qū)人氣進一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號，開通試運營x個微信朋友圈，持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動，吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴大媒體曝光量。扎實開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會邛崍沙龍等多項活動，被央視、川臺、今日頭條等影響力較大媒體多次報道。三是加強品牌合作。積極開展與同x網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進一步擴大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷，在景區(qū)x月進入淡季后，實現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加，較去年增幅超過xx%。
（五）以游客及商家需求為指引，加速景區(qū)服務(wù)水平進一步提高。一是強化服務(wù)培訓(xùn)。投入資金近xx萬元，開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓(xùn)活動，培訓(xùn)人次達xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務(wù)”項目。景區(qū)開山試運行以來，一直實行公交換乘機制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會溝通商討，推出了“定制服務(wù)”項目，允許過夜游客將私家車開至住宿點，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要動力。%，%。
（一）管理水平需進一步提高。對景區(qū)工作人員的管理上還不夠細化，定人、定崗、定責(zé)工作需更加具體，激勵機制需加快完善。
（二）服務(wù)質(zhì)量需進一步提升。對從業(yè)人員的管理教育不到位，拉客、非法營運、亂設(shè)攤點等情況較時常發(fā)生。對景區(qū)員工培訓(xùn)力度還需加大，尤其是對定制服務(wù)辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強。
（三）景區(qū)品質(zhì)需進一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風(fēng)格千篇一律等情況，對游客吸引力不夠。同時，景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對缺乏，可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項目、可買的旅游商品不多。
xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實x市“四大班子”主要領(lǐng)導(dǎo)蒞邛現(xiàn)場辦公會精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。
（一）抓牢xa創(chuàng)建機遇，實施“精致打造”，建設(shè)精品創(chuàng)意型景區(qū)。
一是全面完善服務(wù)保障設(shè)施。
以xa創(chuàng)建為抓手，以游客及群眾滿意度為導(dǎo)向，加快推進未完工項目收尾工作，持續(xù)增強景區(qū)旅游服務(wù)承載力。
二是加強對農(nóng)家樂提升指導(dǎo)。
以“四改一提升”示范區(qū)、省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機，指導(dǎo)商家文化植入，實現(xiàn)“一店一品”，讓游客從“到天臺山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗檗r(nóng)家樂想留下來”。
三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。
以“南絲路山水人文走廊”為主線，進一步梳理邛崍、天臺、平樂文化資源，持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。
（二）把握xa創(chuàng)建標準，深化“精心服務(wù)”，建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型景區(qū)。
一是高標準開展從業(yè)培訓(xùn)。
扎實推進后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，力求使每一名從業(yè)人員達到“熱情服務(wù)、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。
二是補齊服務(wù)體系短板。
加快天臺山服務(wù)小x序開發(fā)，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預(yù)訂等服務(wù)內(nèi)容，不斷提高服務(wù)效率。
三是優(yōu)化“定制服務(wù)”項目。
針對前期項目辦理速度慢、換農(nóng)家樂x序復(fù)雜等投訴熱點，推出“定制服務(wù)”辦理系統(tǒng)，為游客提供更加便捷的服務(wù)。
（三）細研xa創(chuàng)建要求，著力“精細管理”，建設(shè)高效規(guī)范型景區(qū)。
一是嚴格落實景區(qū)秩序整治工作。
按照《xa景區(qū)秩序?qū)ｍ椪螌嵤┮庖姟废嚓P(guān)要求，全年計劃開展專項整治xx次，構(gòu)建干凈整潔、美觀有序、錯落有致的景區(qū)形象。
二是設(shè)置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。
在景區(qū)游客中心設(shè)置旅游產(chǎn)品推介點，幫助商家展示自家住宿條件、服務(wù)水平供游客選擇，實現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的'雙贏。
（四）明晰xa景區(qū)定位，加強“精準營銷”，建設(shè)活力人氣型景區(qū)。
一是強化新媒體營銷。
加大線上互動頻率，吸引更多游客關(guān)注，保障景區(qū)形象輸出效率。
二是加強廣告營銷。
結(jié)合景區(qū)實際和xa景區(qū)創(chuàng)建要求，加強與驢媽媽、同x網(wǎng)、抖音等熱門平臺合作，擴大景區(qū)知名度。
三是大力開展活動營銷。
制定并實施景區(qū)全年活動方案，力爭引進關(guān)注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項活動x次，不斷提高景區(qū)人氣。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十五
倉庫管理員在一個企業(yè)中扮演著重要的角色，對倉庫管理員要嚴格要求及管理，今天就給大家曬曬我們公司的倉庫管理員工作總結(jié)，希望大家能從這份倉庫管理員工作總結(jié)中學(xué)到一些東西。
我于三月份進入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。
剛進入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識，熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識，較好地熟悉了5s管理;倉庫
安全
管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對職責(zé)的認識，明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。
工作體會：
1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
2、
專業(yè)
學(xué)習(xí)
是做好工作的動力源泉我們的工作價值是
什么
?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向
其他
有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。
倉庫管理員工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？
年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的`卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述：1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明
成績
與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
景區(qū)管理工作總結(jié)篇十六
回顧20xx彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結(jié)，以利于對新的一年做出更為完善的'成績。
1.按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2.注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區(qū)秩序。
3.堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強消防知識學(xué)習(xí)，提高防火意識，確保安全。
4.夜間應(yīng)時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。
5.嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實后文明服務(wù)放行。
6.加強學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識和服務(wù)標準，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為20xx的輝煌獻上自己的微薄之力!