批判性思維是指在處理任務(wù)時(shí)能夠客觀、理性地分析和判斷問(wèn)題的能力。在寫(xiě)一篇完美的總結(jié)時(shí)，我們要注重語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔明了和文字的連貫性。接下來(lái)是一些經(jīng)典電影的觀后感，希望大家能夠從中獲得一些共鳴和啟發(fā)。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇一
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)是我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)兩大熱門(mén)選修課程，這從側(cè)面說(shuō)明，即將步入社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及消費(fèi)者心理的關(guān)注程度越來(lái)越高。通過(guò)高校教師多年的課程實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)這兩門(mén)課程，雖然一個(gè)屬于營(yíng)銷學(xué)，一個(gè)屬于心理學(xué)，但兩者并不是完全相互獨(dú)立的，相反，它們之間互相交叉，聯(lián)系緊密。不少教師在過(guò)程中，將課程和教學(xué)劃分為兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，令課程和教學(xué)兩者之間的關(guān)系變得單向而機(jī)械化，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求。面對(duì)這樣的教學(xué)困境，高校教師有必重新調(diào)整教學(xué)策略，將彼此相關(guān)的幾門(mén)課程有機(jī)整合在一起，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特征再進(jìn)行教學(xué)。本文以此為研究背景，著重分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)兩門(mén)課程的科學(xué)整合過(guò)程，希望為廣大教育工作者們借鑒。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷的簡(jiǎn)稱，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)上屬于直復(fù)營(yíng)銷的形式之一。具體地，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳、營(yíng)銷等活動(dòng)。
消費(fèi)心理學(xué)屬于心理學(xué)的研究分支之一，是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的具體應(yīng)用，主要以消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)以及行為規(guī)律為研究對(duì)象。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科，其主要課程目的是通過(guò)研究消費(fèi)者的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)制訂相應(yīng)的營(yíng)銷方法，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
（一）整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究動(dòng)態(tài)交互消費(fèi)心理的必然要求。
隨著人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高，社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，人們?cè)谙M(fèi)時(shí)開(kāi)始更加注重消費(fèi)體驗(yàn)，心理因素對(duì)其消費(fèi)行為的支配作用明顯。以往商家或企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，主要是以產(chǎn)品的價(jià)格、渠道以及促銷組合為側(cè)重點(diǎn)，而網(wǎng)路營(yíng)銷則更加注重顧客、成本與溝通。無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，商家或企業(yè)都必須要踐行每一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)完全化的營(yíng)銷，然而在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，由于商家與顧客之間的溝通交流成本過(guò)高等諸多因素限制，并不能實(shí)現(xiàn)上述過(guò)程完全化的營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)令消費(fèi)者自身有機(jī)會(huì)參與到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程并對(duì)后期服務(wù)等問(wèn)題提出意見(jiàn)。這種消費(fèi)者與企業(yè)的雙向溝通方式不僅能夠有效促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，提高消費(fèi)者滿意度，同時(shí)也能為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、制訂營(yíng)銷計(jì)劃等提供重要依據(jù)。
（二）整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究現(xiàn)代個(gè)性化消費(fèi)心理的必然要求。
當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)主體的消費(fèi)心理已逐漸由以價(jià)格、質(zhì)量等為主導(dǎo)因素逐漸趨向于個(gè)性化的追求，引起了消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者以及各企業(yè)不同程度的重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型的營(yíng)銷方式的出現(xiàn)剛好迎合了消費(fèi)們對(duì)個(gè)性化消費(fèi)的心理需求。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供了前所謂有的自由而開(kāi)闊的購(gòu)物空間，在網(wǎng)絡(luò)商城中，消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的個(gè)人喜歡搜索對(duì)應(yīng)的商品，產(chǎn)品類型豐富多樣，且價(jià)格對(duì)比一目了然，為消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程提供了極大的便利。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還很好地解決了企業(yè)在實(shí)行傳統(tǒng)方式的個(gè)性化營(yíng)銷過(guò)程中所面臨的巨額促銷費(fèi)的難題。此外，消費(fèi)者通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以向企業(yè)提交信息反饋以及建議等，一方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到督促作用，另一方面也給企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供了一定的思路。
（一）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式關(guān)注消費(fèi)思潮轉(zhuǎn)變。
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為，人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)行為會(huì)受到文化、傳統(tǒng)習(xí)慣以及價(jià)值觀念等多方面因素的影響，也就是說(shuō)，不同文化背景的人群對(duì)產(chǎn)品的要求也各不相同。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，企業(yè)在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，更多地應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注消費(fèi)者人群消費(fèi)思潮的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代人在消費(fèi)時(shí)更加追求文化品位，企業(yè)可以充分利用消費(fèi)者的這種心理為其營(yíng)造個(gè)性化、有品位的輕松購(gòu)物氛圍，使其獨(dú)立做出購(gòu)物決定。需要注意的時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中消費(fèi)者追求個(gè)體獨(dú)立消費(fèi)的行為也會(huì)為交易帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)給予一定的重視。
（二）把握現(xiàn)代消費(fèi)心理，開(kāi)展全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)整合的具體體現(xiàn)方式就是企業(yè)在充分掌握當(dāng)代消費(fèi)者心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，實(shí)施產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)要始終堅(jiān)持以顧客為主體、以顧客的消費(fèi)心理為導(dǎo)向的基本原則。消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為，價(jià)格是影響人們消費(fèi)行為的重要因素之一，而在網(wǎng)絡(luò)商城中，各企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格信息在消費(fèi)者面前幾乎是完全透明化的，消費(fèi)者在了解所關(guān)心的相關(guān)信息后很容易便做出購(gòu)物決定。因此，企業(yè)在制訂產(chǎn)品價(jià)格以及策劃產(chǎn)品信息時(shí)，一定要充分考慮消費(fèi)者的心理特征，迎合消費(fèi)潮流，從而激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
結(jié)論。
總之，從本質(zhì)上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身就是一種整合性營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)的介入只是令企業(yè)的過(guò)程完全化營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)。要想科學(xué)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)結(jié)合，高校教師在平時(shí)教學(xué)中要有意識(shí)地將兩者進(jìn)行互相滲透，教師還應(yīng)當(dāng)了解當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)務(wù)，以便在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中向?qū)W生灌輸最新的市場(chǎng)營(yíng)銷信息，培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需求的高品質(zhì)人才。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇二
國(guó)際經(jīng)濟(jì)是指在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)條件下，為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益最大化和全球利益的均衡化，國(guó)家之間的商品、資本、其他生產(chǎn)要素的流動(dòng)所形成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。
【1】國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)達(dá)國(guó)家貨幣政策面對(duì)的問(wèn)題與國(guó)際協(xié)調(diào)分析研究。
1發(fā)達(dá)國(guó)家推出貨幣政策的背景。
金融危機(jī)中發(fā)達(dá)國(guó)家的貨幣政策危機(jī)爆發(fā)后，為了穩(wěn)定市場(chǎng)、刺激經(jīng)濟(jì)以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，各國(guó)央行紛紛采取擴(kuò)張性的貨幣政策，包括大幅降低基準(zhǔn)利率、加大公開(kāi)市場(chǎng)投放流動(dòng)的力度、縮小貼現(xiàn)窗口貨款利率與基準(zhǔn)利率的利差等傳統(tǒng)手段。
危機(jī)之后，各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)際利率普遍較低，甚至出現(xiàn)了負(fù)利率的情形。
為了加速金融市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，各國(guó)央行在貨幣政策操作上也采取了非常規(guī)貨幣措施和創(chuàng)新性手段。
金融動(dòng)蕩直接引起信貸緊縮，本國(guó)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)持續(xù)減速，美聯(lián)儲(chǔ)面對(duì)這樣局面因地適宜的推出貨幣政策，而這樣個(gè)性的貨幣政策增強(qiáng)了本國(guó)的金融市場(chǎng)流動(dòng)。
銀行信貸惡化的局面也在不斷蔓延，美聯(lián)儲(chǔ)不斷將資金注入本國(guó)內(nèi)金融系統(tǒng)中和實(shí)體經(jīng)濟(jì)體系中，主要抑制了資本市場(chǎng)緩慢的流動(dòng)性和由于資金鏈斷裂而面臨倒閉的權(quán)威金融機(jī)構(gòu)。
這樣資金大量流入對(duì)于次貸危機(jī)所帶來(lái)的信心缺乏、資金短缺的資本緊縮問(wèn)題又起到積極的推動(dòng)作用。
與美聯(lián)儲(chǔ)的一系列貨幣政策工具類似，英格蘭銀行也對(duì)其流動(dòng)性支持政策進(jìn)行了相應(yīng)的改革。
金融危機(jī)之前，英格蘭銀行面對(duì)當(dāng)前格局推出貨幣創(chuàng)新政策，世界各家銀行提供流動(dòng)性緩慢的金融證券，英格蘭銀行以此為基礎(chǔ)換取提供流動(dòng)性較好政府證券，這樣在這樣基礎(chǔ)之上，即盤(pán)活各銀行的融資能力，也加強(qiáng)了資金市場(chǎng)的流動(dòng)性，更鞏固了本國(guó)民眾對(duì)資金市場(chǎng)和金融體系的信心。
同年10月，金融危機(jī)爆發(fā)后，為提供更為便利的融資體系，不斷調(diào)整貼現(xiàn)機(jī)制操作方法，歐洲中央銀行在年10月對(duì)其公開(kāi)市場(chǎng)操作手段進(jìn)行了改革，向歐元區(qū)輸入以固定利率招標(biāo)不變的為基礎(chǔ)無(wú)限額周期為7天的融資策略。
繼續(xù)放寬抵押范圍，開(kāi)始接受外幣計(jì)價(jià)的資產(chǎn)的債務(wù)借貸方式，不斷擴(kuò)大融資規(guī)模、增強(qiáng)融資流動(dòng)性。
2金融危機(jī)后發(fā)達(dá)國(guó)家貨幣政策面臨的問(wèn)題。
當(dāng)前，發(fā)達(dá)國(guó)家貨幣政策面臨的最重要問(wèn)題就是量化寬松貨幣政策退出的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性。
金融危機(jī)以后，主要發(fā)達(dá)國(guó)家在貨幣政策方面表現(xiàn)出許多共同特點(diǎn)，例如：除繼續(xù)維持零利率或是接近為零的利率外，采取大規(guī)模購(gòu)買長(zhǎng)期資產(chǎn)的方式，并將維持極低利率的“前瞻指引”作為政策工具。
美聯(lián)儲(chǔ)是第一個(gè)使用前瞻政策指引的中央銀行，并表明將繼續(xù)維持聯(lián)邦利率在預(yù)期的低水平，直到失業(yè)率降低到6.5%以下，或是通脹率在一兩年內(nèi)部不會(huì)超過(guò)長(zhǎng)期目標(biāo)的0.5個(gè)百分點(diǎn)。
英格蘭銀行同樣加入了前瞻政策指引計(jì)劃，表明會(huì)保證銀行利率不會(huì)上升超過(guò)0.5%，直到失業(yè)率降低到7%以下，然而現(xiàn)有預(yù)期其失業(yè)率在下半年前下降到7%的可能性很低。
日本銀行也聲明將繼續(xù)采取貨幣寬松政策，直到通脹率達(dá)到預(yù)期的2%為止。
相比較而言，歐盟中央銀行所執(zhí)行的前瞻政策指引的極低利率的延期計(jì)劃，并沒(méi)有給出具體時(shí)間與目標(biāo)限制。
通過(guò)上述分析可以看出，主要發(fā)達(dá)國(guó)家的中央銀行會(huì)維持現(xiàn)階段的低利率至少到中期，隨后可能逐漸增加利率。
金融危機(jī)期間及其后量化寬松貨幣政策造成了難以回避的后遺癥，隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家退出量化寬松政策所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性也逐漸顯現(xiàn)。
寬松的貨幣政策的退出必將以利率的上升所代替，而利率的上升沒(méi)有達(dá)到本國(guó)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)預(yù)期，所以寬松貨幣政策推出一旦出現(xiàn)恐慌性反映，資本的流動(dòng)必將會(huì)帶給世界經(jīng)濟(jì)造成拖累影響，加大世界經(jīng)濟(jì)的下滑速度。
并且，全球資本流動(dòng)格局將發(fā)生改變，部分新興市場(chǎng)國(guó)家金融風(fēng)險(xiǎn)加大。
發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)國(guó)際資本的吸引力增強(qiáng)將使得大量資本回流，廉價(jià)資本持續(xù)流入新興市場(chǎng)的格局將發(fā)生改變，新興經(jīng)濟(jì)體增速將滯緩。
在國(guó)際收支惡化與發(fā)達(dá)國(guó)家退出量化寬松貨幣政策引發(fā)資本外流的交互影響下，部分對(duì)海外資本依賴程度較高的新興市場(chǎng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)可能不斷惡化，個(gè)別國(guó)家甚至可能爆發(fā)金融危機(jī)。
此外，由于發(fā)達(dá)國(guó)家貨幣(特別是美元)是全球金融市場(chǎng)上的主導(dǎo)貨幣，對(duì)全球市場(chǎng)的流動(dòng)性有著舉足輕重的作用。
同時(shí)，從貿(mào)易投資方面來(lái)看，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家退出量化寬松政策有可能導(dǎo)致投資貿(mào)易萎縮，對(duì)新興經(jīng)濟(jì)體的進(jìn)出口產(chǎn)生負(fù)面影響，令大宗商品需求復(fù)蘇和價(jià)格進(jìn)一步疲弱，糧食等大宗農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)一步波動(dòng)，并波及到制成品產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)價(jià)格持續(xù)下跌時(shí)，過(guò)低的通脹率很可能引起通縮。
在高負(fù)債率加上經(jīng)濟(jì)疲軟的情況下，通貨緊縮破壞性巨大，并且難以擺脫。
以歐元區(qū)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家低通脹的`風(fēng)險(xiǎn)并未得到根本改善，大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家離中長(zhǎng)期2%的通脹目標(biāo)依舊很遠(yuǎn)，而且日本、美國(guó)等少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家一度出現(xiàn)負(fù)通脹率。
低通脹率可能破壞通脹預(yù)期的穩(wěn)定性，日本的發(fā)展就是其中一例。
毫無(wú)改善跡象的低通脹率也使得歐洲央行始終面臨著采取措施刺激經(jīng)濟(jì)的壓力。
通縮一方面導(dǎo)致工資下降，從而引起還貸困難;另一方面，通縮的預(yù)期會(huì)讓人們推遲消費(fèi)，這種情況已經(jīng)出現(xiàn)在南歐，希臘的消費(fèi)價(jià)格就在下降。
如果排除一次性稅收增加，通縮不能算是近在眼前的危機(jī)，因?yàn)槎鄶?shù)經(jīng)濟(jì)體仍在緩慢地增長(zhǎng)著，調(diào)查顯示，消費(fèi)者期望中期通脹率達(dá)到或高于央行2%的目標(biāo)，然而如果經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)期過(guò)慢，同時(shí)失業(yè)率高居不下，那么物價(jià)和工資最終很可能會(huì)下跌。
從而加大全球低通脹的風(fēng)險(xiǎn)。
3量化寬松貨幣政策退出的路徑選擇與國(guó)際協(xié)調(diào)。
在全球經(jīng)濟(jì)逐漸出現(xiàn)復(fù)蘇跡象的背景下，退出量化寬松政策，逐漸被各國(guó)提上議事日程。
在這一過(guò)程中，各國(guó)必須兼顧通縮與通脹兩種情形，低利率必須維持至經(jīng)濟(jì)順利復(fù)蘇，超寬松的貨幣環(huán)境又必須在通脹蔓延之前改變。
應(yīng)當(dāng)看到，此次全球量化寬松貨幣政策更多地是運(yùn)用直接購(gòu)買長(zhǎng)期國(guó)債影響利率的期限結(jié)構(gòu)進(jìn)而降低長(zhǎng)期無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率水平，同時(shí)結(jié)合減少國(guó)家的融資成本和債務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，收縮各種流動(dòng)性的退出工具主要有三種：其一，提高存款準(zhǔn)備金利率。
多國(guó)央行(包括歐洲央行、日本央行、加拿大銀行)都有向存款準(zhǔn)備金支付利息的做法，此手段可以遏制銀行放貸，同時(shí)可以改變寬松的貨幣環(huán)境。
拆借市場(chǎng)利率隨市場(chǎng)的波動(dòng)而變化，在準(zhǔn)備高于前者時(shí)，銀行認(rèn)為市場(chǎng)可以獲得無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益。
所以當(dāng)銀行準(zhǔn)備收緊流動(dòng)的時(shí)候最直接的手法就是提高準(zhǔn)備金利率，這樣對(duì)拆借市場(chǎng)利率也有收緊作用。
第二，銀行作為調(diào)控工具，其控制是公開(kāi)市場(chǎng)操作的，國(guó)內(nèi)央行為抑制金融市場(chǎng)的流動(dòng)性可以回購(gòu)協(xié)議，也就是央行通過(guò)出售其持有證券的給金融機(jī)構(gòu)，給與與其承諾于未來(lái)某一時(shí)期進(jìn)行回購(gòu)。
這樣預(yù)期吸納差額準(zhǔn)備金，資產(chǎn)負(fù)債表可以被逐步縮減。
其三，加大準(zhǔn)備金利率和貼現(xiàn)率。
2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，世界上金融發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家銀行都在穩(wěn)步的降低準(zhǔn)備金利率和貼現(xiàn)率，同時(shí)對(duì)這兩個(gè)利率的政策性調(diào)整，在貨幣市場(chǎng)變化中可以被看作風(fēng)向標(biāo)。
在量化寬松貨幣政策退出的過(guò)程中，基準(zhǔn)利率的提高在很大程度上可以降低市場(chǎng)中的流動(dòng)性。
貼現(xiàn)率的提高可以減少存款機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金，從而縮減央行資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模。
政策設(shè)立時(shí)的多樣性決定著推出策略實(shí)施時(shí)多種選擇渠道，當(dāng)政策推出時(shí)由于工具的選擇及外部條件的多變性，實(shí)施后的效果會(huì)有一定的阻力：各國(guó)的銀行提高存款準(zhǔn)備金，也相應(yīng)的提高自身的資金成本，其自身的融資能力也會(huì)受到回購(gòu)協(xié)議出售資產(chǎn)的約束，政府要公開(kāi)市場(chǎng)操作，比如直接出售其持有的資產(chǎn)，不然的話市場(chǎng)必然會(huì)受到資產(chǎn)質(zhì)量、市場(chǎng)需求等方面約束。
在退出量化寬松政策的過(guò)程中，各國(guó)在工具的選擇上，需要根據(jù)各自不同的市場(chǎng)發(fā)展情況與所處階段進(jìn)行適當(dāng)選擇與變換，且注重各國(guó)之間政策工具使用的協(xié)調(diào)，防止造成各國(guó)貨幣政策“以鄰為壑”的效應(yīng)。
發(fā)達(dá)國(guó)家退出量化寬松貨幣政策時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意循序漸進(jìn)。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇三
摘要：消費(fèi)心理學(xué)是研究銷售者與消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)的學(xué)科。其對(duì)服裝的營(yíng)銷活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)意義。營(yíng)銷人員將消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用到實(shí)際的銷售活動(dòng)中可以拓展服裝銷售渠道、提高客戶的忠誠(chéng)度和增強(qiáng)營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。消費(fèi)心理學(xué)的應(yīng)用在服裝銷售中具體表現(xiàn)為營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境、致力于顧客忠誠(chéng)度的提高、創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌和重視廣告在服裝銷售中的作用。
1.研究背景。
消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)同營(yíng)銷學(xué)相互結(jié)合的產(chǎn)物，是一門(mén)交叉學(xué)科。它是一門(mén)研究銷售者與消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)的學(xué)科。近年來(lái)，一些學(xué)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到它的意義，并對(duì)其進(jìn)行了一定的研究，使其顧客忠誠(chéng)度、消費(fèi)閾限、顧客注意等理論得到了一定的發(fā)展。[1]另外，一些一線營(yíng)銷人員也開(kāi)始將其應(yīng)用到實(shí)際工作之中，并獲得一定的收獲。當(dāng)前，消費(fèi)心理學(xué)已經(jīng)成為營(yíng)銷人員提高銷售效率，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效途徑。它能夠幫助營(yíng)銷人員更好地了解消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的心理特點(diǎn)，并依據(jù)這些特點(diǎn)有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌的創(chuàng)造以及廣告的應(yīng)用進(jìn)行完善，從而有力拓寬自身的營(yíng)銷渠道和提升企業(yè)的利潤(rùn)水平。本研究將探究消費(fèi)心理學(xué)在服裝銷售中的意義，以增強(qiáng)人們對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)。在此情況下，本研究還將細(xì)致分析具體的應(yīng)用措施，豐富相關(guān)的理論研究，并為一線的營(yíng)銷人員提供理論借鑒。
消費(fèi)心理學(xué)對(duì)服裝營(yíng)銷的重要意義表現(xiàn)為其提高營(yíng)銷成功率，增強(qiáng)服裝企業(yè)的盈利能力。[2]消費(fèi)心理主張營(yíng)銷人員要關(guān)注消費(fèi)者的心理年齡特征，根據(jù)其特征來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。例如，一些銷售人員意識(shí)到老年人對(duì)健康、保健有一定的心理需求。于是，他們便根據(jù)老年人的這種心理特點(diǎn)，在介紹衣服的時(shí)候有意識(shí)地強(qiáng)調(diào)它在保健方面的作用，激發(fā)老年人的購(gòu)買欲望，提高了消費(fèi)的成功率。另外，消費(fèi)心理學(xué)還強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者要關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的心理體驗(yàn)，使他們具有愉悅的心情。一個(gè)人的消費(fèi)不可避免要受到其心情的影響。良好的心情往往能夠促使消費(fèi)者完成消費(fèi)行為。營(yíng)銷人員通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)能夠把握消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并為其良好心情的形成采取積極的措施，使消費(fèi)者具有比較好的心理狀態(tài)。這在很大程度上提高了營(yíng)銷的成功率。
顧客忠誠(chéng)度是消費(fèi)心理學(xué)研究的一個(gè)重點(diǎn)課題。顧客一旦對(duì)某個(gè)服裝品牌或者商店具有高的忠誠(chéng)度，其能夠?qū)⒏嘞M(fèi)行為指向這一品牌或者商店。有時(shí)候，他們甚至可以對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù)和推廣。[3]例如，勁霸男裝通過(guò)廣告宣傳、品牌打造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高了顧客的忠誠(chéng)度。顧客忠誠(chéng)度的提高促使以往的消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有一定的穩(wěn)定性，而且還帶動(dòng)更多的顧客去購(gòu)買這一品牌的服裝產(chǎn)品。營(yíng)銷人員通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)能夠認(rèn)識(shí)到顧客忠誠(chéng)度的概念以及它的重要性。這可以促使他們對(duì)顧客忠誠(chéng)度的關(guān)注。對(duì)顧客忠誠(chéng)度的了解更重要的意義還在于營(yíng)銷人員可以獲得提高顧客忠誠(chéng)度的具體措施。他們能夠利用這些措施，提升產(chǎn)品在顧客中的形象，保證他們消費(fèi)行為對(duì)象的穩(wěn)定性。這對(duì)于提高企業(yè)營(yíng)銷效率，提高其盈利能力具有重要的促進(jìn)作用。
2.3消費(fèi)心理學(xué)能夠增強(qiáng)服裝營(yíng)銷人員對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)。
成功的服裝營(yíng)銷人員不僅要對(duì)產(chǎn)品有充分的認(rèn)識(shí)，而且也應(yīng)該對(duì)行銷行為具有正確的意識(shí)。正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷活動(dòng)可以幫助營(yíng)銷人員更為全面系統(tǒng)把握服裝營(yíng)銷行為，從而使自身的服裝營(yíng)銷技巧能力有一個(gè)顯著的提高。消費(fèi)心理學(xué)則為服裝營(yíng)銷人員這種能力的提高提供了機(jī)會(huì)。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)，服裝營(yíng)銷人員可以認(rèn)識(shí)到銷售的過(guò)程不僅僅只是一個(gè)推銷衣服的過(guò)程，更是一個(gè)推銷服務(wù)的經(jīng)過(guò)。[4]這可以促使服裝營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中注意自己的服務(wù)質(zhì)量和對(duì)待客戶的態(tài)度。除此之外，消費(fèi)心理學(xué)還促使服裝營(yíng)銷人員開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的心理狀態(tài)。大部分服裝營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中只關(guān)注消費(fèi)者的行為，關(guān)注他們是否關(guān)注產(chǎn)品。但是，卻很少關(guān)注他們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中的心理機(jī)制。比方說(shuō)，一些營(yíng)銷人員比較少關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買衣服的真實(shí)心理動(dòng)機(jī)。這導(dǎo)致他們?cè)谕其N產(chǎn)品過(guò)程中的具有一定的盲目性，降低了營(yíng)銷的效率。相反，營(yíng)銷人員可以以消費(fèi)心理學(xué)為指導(dǎo)，關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品注意、消費(fèi)情緒等心理內(nèi)容，可以進(jìn)一步提高自己營(yíng)銷行為的針對(duì)性性，使自身的營(yíng)銷行為效率有一個(gè)比較大的提升。
3.1營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境。
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為良好的銷售環(huán)境可以使消費(fèi)者保持比較愉悅的心理狀態(tài)，增強(qiáng)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。[5]依據(jù)這一理論，服裝營(yíng)銷人員在銷售衣服過(guò)程中要注意營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境，從店面設(shè)計(jì)和服務(wù)態(tài)度兩個(gè)方面提升消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。在店面設(shè)計(jì)方面，營(yíng)銷人員應(yīng)該根據(jù)銷售服裝針對(duì)的具體群體，來(lái)進(jìn)行服裝店面的設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠吸引消費(fèi)者的注意以便招攬更多的顧客。例如，一些營(yíng)銷人員便會(huì)根據(jù)兒童好奇心強(qiáng)和好玩的心理特點(diǎn)，在店面的設(shè)計(jì)上設(shè)當(dāng)加入趣味性的'圖案，來(lái)提高兒童消費(fèi)者的注意。比方說(shuō)，一些營(yíng)銷人員在店面上畫(huà)上喜羊羊、灰太狼等兒童喜歡的卡通人物，提高兒童到商店的興趣。這便有效拓展了服裝的營(yíng)銷渠道。又如，一些銷售人員在銷售青年人衣服的時(shí)候，便可以根據(jù)他們喜歡流行、追求時(shí)髦的心理特點(diǎn)對(duì)店面進(jìn)行設(shè)計(jì)。他們可以在店面的裝飾以及布置上加入更多的韓日元素，吸引更多青年人到該店從事消費(fèi)活動(dòng)。除了店面設(shè)計(jì)外，營(yíng)銷人員也要關(guān)注自己的服務(wù)態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度有助于客戶形成良好的心境，提高銷售行為的成功率。例如，營(yíng)銷人員在介紹衣服的時(shí)候需要面對(duì)微笑，表示對(duì)客戶的尊敬和歡迎。又如，營(yíng)銷人員在銷售服裝的過(guò)程中還需要關(guān)注消費(fèi)者的非語(yǔ)言行為。很多時(shí)候，非言語(yǔ)行為比言語(yǔ)行為更能放映一個(gè)人的心理狀態(tài)。當(dāng)營(yíng)銷人員在介紹衣服過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)不愉快的非言語(yǔ)行為的時(shí)候，其要改變營(yíng)銷的策略和方式，以保證營(yíng)銷的方式能夠與客戶相互契合。
3.2致力于顧客忠誠(chéng)度的提高。
提高顧客的忠誠(chéng)度能夠保證營(yíng)銷渠道的穩(wěn)定和拓展，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。顧客忠誠(chéng)度的提高需要服裝營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中持有真誠(chéng)的態(tài)度。在介紹衣服的過(guò)程中，營(yíng)銷人員難免有一點(diǎn)夸大之詞。這對(duì)于營(yíng)銷營(yíng)銷的提高具有一定的積極意義。[6]但是，服裝營(yíng)銷人員要把握尺度，避免過(guò)分夸大產(chǎn)品而出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者的行為。欺詐消費(fèi)者在短時(shí)間來(lái)看雖然能夠取得一定的營(yíng)銷效果，但是卻無(wú)助于顧客忠誠(chéng)度的提高。其最終的效果是影響產(chǎn)品的聲譽(yù)，導(dǎo)致銷售產(chǎn)量的降低。提高顧客的忠誠(chéng)度還需要保證服裝產(chǎn)品質(zhì)量。良好的服裝質(zhì)量方能提高顧客的忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的聲譽(yù)。因此，對(duì)于產(chǎn)銷一體的服裝企業(yè)，銷售人員要加強(qiáng)同生產(chǎn)部門(mén)員工的聯(lián)系，對(duì)其生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，保證銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量能夠得到保證。而對(duì)于沒(méi)有具有自身生產(chǎn)部門(mén)的銷售人員來(lái)說(shuō)，其在選擇衣服供應(yīng)商的時(shí)候要注意他們的聲譽(yù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，避免買到質(zhì)量低下的衣服。銷售通過(guò)優(yōu)質(zhì)的衣服，本著誠(chéng)實(shí)的營(yíng)銷原則，可以提高顧客的忠誠(chéng)度，保證產(chǎn)品具有比較好的銷路。
3.3創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌。
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為品牌產(chǎn)品相比于普通的產(chǎn)品能容易引起消費(fèi)者的注意，從而導(dǎo)致銷售行為的發(fā)生。根據(jù)一個(gè)理論，營(yíng)銷人員應(yīng)該打造屬于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和發(fā)展。首先，營(yíng)銷者要重視衣服的特色。衣服具有運(yùn)動(dòng)裝、西裝、夾克等多種類型。這就決定了衣服企業(yè)在打造自身品牌的過(guò)程中要專注于某個(gè)領(lǐng)域，而不能選擇“全面出擊”。否則企業(yè)將會(huì)因精力和財(cái)力過(guò)分分散而降低自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，服裝企業(yè)在制定營(yíng)銷策略打造自身品牌的時(shí)候，要關(guān)注某個(gè)領(lǐng)域。
例如，李寧公司便將大部分精力花在運(yùn)動(dòng)服裝上。一方面，它可以有效借用李寧在運(yùn)動(dòng)界的巨大聲譽(yù)，為品牌的形成創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。另一方面，運(yùn)動(dòng)服裝營(yíng)銷在建立在完整的運(yùn)動(dòng)用品的營(yíng)銷體系之上，能夠借用其他運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品來(lái)提高自身的聲譽(yù)。這也使李寧公司的運(yùn)動(dòng)服裝具有比較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。除了專注于某個(gè)領(lǐng)域之外，服裝企業(yè)在形成和發(fā)展自身品牌的時(shí)候還需要重視服裝的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。服裝的設(shè)計(jì)應(yīng)該重視創(chuàng)新，保證其能夠不斷滿足人們的需要。這樣的服裝設(shè)計(jì)能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供巨大的優(yōu)勢(shì)。服裝營(yíng)銷人員可以借用設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)，提高本企業(yè)服裝的名聲，形成巨大的品牌效應(yīng)。因此，營(yíng)銷人員在創(chuàng)造品牌過(guò)程中要注意與設(shè)計(jì)人員的聯(lián)系，及時(shí)反饋市場(chǎng)的信息，保證服裝設(shè)計(jì)人員能夠根據(jù)具體的信息開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。
最后，品牌的形成還需要營(yíng)銷人員能夠提供良好的服務(wù)。衣服營(yíng)銷在一定意義來(lái)說(shuō)是在買服務(wù)而不是買衣服。因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，衣服產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和質(zhì)量上差異性不大。在這種情況下，營(yíng)銷人員的服務(wù)質(zhì)量便成為一個(gè)服裝品牌評(píng)判的重要依據(jù)。營(yíng)銷人員可以在消費(fèi)心理學(xué)的指導(dǎo)下，具體了解不同年齡階段的消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)以及需求，便能夠以此為基礎(chǔ)采取針對(duì)性的服務(wù)措施，來(lái)提升顧客的購(gòu)買興趣。這促使顧客在購(gòu)買衣服的同時(shí)，也能夠獲得良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這無(wú)疑對(duì)衣服品牌的形成與發(fā)展具有積極的促進(jìn)意義。
3.4重視廣告在服裝銷售中的作用。
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品的廣告可以吸引顧客的注意，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力從而提高營(yíng)銷的效率。將這一原理應(yīng)用到服裝銷售中，服裝營(yíng)銷人員要發(fā)揮廣告服裝銷售中的作用，提升服裝產(chǎn)品的影響力。例如，勁霸男裝在廣告方面投入了大量的資金。它利用中央電視臺(tái)這種影響力巨大的品牌，對(duì)自己的夾克產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，提高企業(yè)服裝產(chǎn)品在公眾心中的地位。又如，皮爾卡丹為了打入中國(guó)的市場(chǎng)，在1979年舉辦了服裝展示會(huì)。皮爾卡丹通過(guò)這種獨(dú)特的廣告形式，吸引了當(dāng)時(shí)的中國(guó)大眾，給人們留給深刻的影響。這為皮爾卡丹以后的營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造了有利環(huán)境。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇四
《消費(fèi)心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個(gè)重要分支，是一門(mén)新興的學(xué)科，同時(shí)也屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，主要是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中屬于核心課程?！断M(fèi)心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論相結(jié)合起來(lái)，將心理學(xué)理論與市場(chǎng)中消費(fèi)者的消費(fèi)特征相結(jié)合，更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和心理特征是重要的，這是學(xué)習(xí)這門(mén)課程的核心所在，這對(duì)于畢業(yè)之后從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)是重要的。
1.《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問(wèn)題。
1.1教學(xué)方法存在問(wèn)題。
盡管一直以來(lái)都在強(qiáng)調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問(wèn)題，但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問(wèn)題，很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學(xué)方法對(duì)于學(xué)習(xí)理論知識(shí)是有一定幫助的，但是對(duì)于實(shí)際應(yīng)用知識(shí)而言卻存在很多問(wèn)題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會(huì)選擇就業(yè)，所以增強(qiáng)實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比學(xué)習(xí)理論知識(shí)更加重要。
1.2教材內(nèi)容交叉。
當(dāng)前很多院校所選擇的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉，出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，書(shū)中很多內(nèi)容都會(huì)在其他的專業(yè)書(shū)中找到，例如：在《廣告學(xué)中》也會(huì)出現(xiàn)同《消費(fèi)心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)戰(zhàn)略等，這些內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中；而在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會(huì)出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識(shí)點(diǎn)，不僅會(huì)浪費(fèi)課堂時(shí)間，同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響，他們因?yàn)橹貜?fù)聽(tīng)同樣的.內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生厭煩心理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。
1.3教材不具有針對(duì)性。
在課程改革之后，大多數(shù)中職院校所使用的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都是經(jīng)過(guò)縮減和改變而成的，在縮減和改變的過(guò)程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個(gè)學(xué)科都是具有針對(duì)性的，所以改編之后的教材難免對(duì)在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)體系的完整性，所以對(duì)學(xué)生有較高的理論知識(shí)要求，而實(shí)際技能則處于第二位，但是中職院校的學(xué)生卻不同，他們?cè)诋厴I(yè)之后面臨的是就業(yè)，而且他們的理論知識(shí)水平與本科生相比也較差，換句話說(shuō)，中職院校的學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是對(duì)知識(shí)是實(shí)際運(yùn)用能力。
2.1改革教學(xué)方法。
想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開(kāi)的，因此應(yīng)該不斷的對(duì)當(dāng)前的教學(xué)方法進(jìn)行合理改革，不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面，傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要，而對(duì)實(shí)際運(yùn)用卻有所忽視，所以在授課時(shí)教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，及時(shí)了解學(xué)生的想法，教師可以通過(guò)暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論，這樣還可以吸引學(xué)生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學(xué)生為主體，師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系，相互溝通和交流，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué)，在授課時(shí)教師應(yīng)該以具體的消費(fèi)案例為媒介，作為課堂講授的重要內(nèi)容，通過(guò)對(duì)案例的分析，與學(xué)生之間多多溝通和討論，將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中，在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，補(bǔ)足教科書(shū)中敘述簡(jiǎn)單、枯燥乏味的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的合理銜接。此外，還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式，教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費(fèi)心理問(wèn)題，由同學(xué)們自主分析，各抒己見(jiàn)，教師針對(duì)學(xué)生所闡述的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納，之后對(duì)其中的不足之處進(jìn)行講解，這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力，增強(qiáng)他們的成就感。
2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系。
教材對(duì)于一門(mén)科目來(lái)說(shuō)具有指導(dǎo)性作用，所以《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開(kāi)的，對(duì)于中職院校的教材來(lái)說(shuō)可以自主編寫(xiě)，根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫(xiě)教材，這樣才會(huì)更加具有針對(duì)性。在編寫(xiě)的過(guò)程中可以將工作過(guò)程作為主線來(lái)編寫(xiě)，將內(nèi)容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫(xiě)，排版也要合理有序，不能夠雜亂無(wú)章，這樣反而會(huì)增加知識(shí)理解的難度。編寫(xiě)時(shí)可以按照難度逐漸升級(jí)的方式進(jìn)行編寫(xiě)，首先是基礎(chǔ)模塊，之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊，主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識(shí)，是針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中的一些心理活動(dòng)；在能力模塊主要是一些市場(chǎng)營(yíng)銷和與消費(fèi)者之間溝通的技巧，以及處理消費(fèi)糾紛的能力培訓(xùn)等。
2.3改革考核模式。
《消費(fèi)心理學(xué)》作為一項(xiàng)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程，在教學(xué)中加入實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率，而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書(shū)面上，這種方式不能夠綜合的評(píng)價(jià)這門(mén)科目的學(xué)習(xí)效果，所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)過(guò)程的考核。將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也計(jì)入到學(xué)習(xí)成績(jī)中。將過(guò)程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績(jī)之中，可以從根本上改變那些平時(shí)不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。
3.結(jié)語(yǔ)。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)情況才能夠占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，《消費(fèi)心理學(xué)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，在教學(xué)方法方面存在一些問(wèn)題。首先，課程教學(xué)不應(yīng)該局限于書(shū)本，而是要將理論與實(shí)際相結(jié)合，改變教學(xué)方法，優(yōu)化當(dāng)前的教學(xué)體系和內(nèi)容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇五
摘要：當(dāng)今社會(huì)，國(guó)內(nèi)國(guó)外形式急劇變化，當(dāng)今大學(xué)生做為一個(gè)承載著社會(huì)、家長(zhǎng)希望的群體，如何選擇自己的價(jià)值觀？審美教育就顯得尤為重要，公共藝術(shù)課程是學(xué)校進(jìn)行審美教育、實(shí)施美育的重要途徑，是不容被忽視的。本文著重從公共藝術(shù)課程的概念在我國(guó)高校發(fā)展的現(xiàn)狀，做以梳理，并提出自己的解決方案。
關(guān)鍵詞：公共藝術(shù)教育；音樂(lè)教育類課程；審美教育；綜合素質(zhì)。
一、公共藝術(shù)課程教育。
公共藝術(shù)教育，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生審美教育的發(fā)展，對(duì)大學(xué)生文化素質(zhì)教育的提高，對(duì)大學(xué)生身心健康的保護(hù)等方面有著重要作用。美育，對(duì)學(xué)生審美觀念和審美能力的培養(yǎng)，促進(jìn)人的全面發(fā)展具有其他學(xué)科不可取代的作用。公共藝術(shù)教育是學(xué)校實(shí)施美育的途徑，是促進(jìn)高校精神文明的重要部分。公共藝術(shù)教育作為高等教育中的一部分，對(duì)大學(xué)生的全面發(fā)展起著良好的促進(jìn)作用。藝術(shù)，是人類文化的瑰寶，是文化內(nèi)涵的外在表現(xiàn)形式。它可以讓我們對(duì)人類文明的認(rèn)識(shí)更加豐富，可以避免語(yǔ)言交流的不便，直接進(jìn)行交流。對(duì)人們的思想，心靈進(jìn)行藝術(shù)的洗禮，公共藝術(shù)教育包括很多方面音樂(lè)、繪畫(huà)、舞蹈、戲劇、建筑都是我們認(rèn)識(shí)的藝術(shù)載體。結(jié)合本人的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，本文僅探討公共藝術(shù)教育中音樂(lè)教育課程的研究，所指的公共藝術(shù)教育也都僅指音樂(lè)類教育。早在3000多年前，我國(guó)祖先就認(rèn)識(shí)到音樂(lè)教育的重要作用，孔子曰：“《詩(shī)》可以興，可以觀，可以群，可以怨。邇之事父，遠(yuǎn)之事君，多識(shí)于鳥(niǎo)獸草木之名。因此提出“不學(xué)詩(shī)，無(wú)以言。”他非常重視禮樂(lè)教育的作用，將“詩(shī)教、禮教、樂(lè)教”合而為一，他認(rèn)為禮樂(lè)教育可以造就完善的人格，能夠激發(fā)審美主體的人生態(tài)度，在精神上構(gòu)建自我、完善自我，追求更高的理想和價(jià)值。因此自古以來(lái)，公共藝術(shù)教育就是對(duì)人的人格健全和培養(yǎng)審美的途徑。席勒曾說(shuō)過(guò)“一個(gè)審美的人是一個(gè)既超越感性欲望限制又超越理性法則限制的自由的人，只有在審美境界才能實(shí)現(xiàn)最崇高的人性藝術(shù)教育，可以將作品中所包含的情操，道德與理性完美的啟發(fā)出來(lái)，從而感染審美主體，是審美主體不斷提高審美素質(zhì)和完善人格。公共藝術(shù)教育本質(zhì)就是以提高人的審美素質(zhì)為目的，重心不在于對(duì)能力的提高，而是形成一種精神理念，從而完善人格。20世紀(jì)的今天，在社會(huì)主義核心價(jià)值體系下，審美教育理念的構(gòu)建就是強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展，個(gè)人的自由與社會(huì)的愿望協(xié)調(diào)發(fā)展，使個(gè)人的感性認(rèn)識(shí)變?yōu)橐环N自覺(jué)的行動(dòng)。不斷的提升自我道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，藝術(shù)教育能使學(xué)生的自我專業(yè)與藝術(shù)進(jìn)行調(diào)整合并，打破學(xué)科界限，使學(xué)生獲得更加綜合的學(xué)科知識(shí)，綜合素質(zhì)得以提升。通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)這種生動(dòng)活潑的方式，豐富多彩的課外藝術(shù)活動(dòng)，引發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，陶冶大學(xué)生的情操，凈化大學(xué)生的心靈。
二、我國(guó)公共藝術(shù)教育現(xiàn)狀。
筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我國(guó)大多數(shù)普通高校藝術(shù)教育課程在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法方面等具有很大的主觀性。存在的問(wèn)題集中表現(xiàn)在重技忘藝，重結(jié)果輕過(guò)程，重理論輕實(shí)踐等，造成這樣的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，主要是由于當(dāng)前的藝術(shù)教育模式不恰當(dāng)，教學(xué)與育人理念需要進(jìn)行改善，要始終以藝術(shù)素質(zhì)教育為目標(biāo)，使廣大師生投入到藝術(shù)教育的思想境界中去，對(duì)公共藝術(shù)教育軟件觀念及硬件課程水平加以提升，提高大學(xué)生的審美情趣，形成良好的文化藝術(shù)環(huán)境，更加促進(jìn)校園藝術(shù)氛圍的建設(shè)。由于各高校在教學(xué)力量、師資方面的情況各不相同，但還是承現(xiàn)了許多共同的特點(diǎn)，具體如下：
1、公共藝術(shù)教育設(shè)置主觀性太大，缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性。
目前，我國(guó)對(duì)于如何具體開(kāi)設(shè)公共藝術(shù)課程沒(méi)有統(tǒng)一的要求，各普通高校只能根據(jù)自己的具體情況，結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)設(shè)公共藝術(shù)課。有藝術(shù)專業(yè)的學(xué)校，多是藝術(shù)系老師擔(dān)當(dāng)此門(mén)課程，但這樣的老師大多對(duì)公共藝術(shù)課程的了解不夠，只是專注于自己的專業(yè)音樂(lè)教育，多半都是為了完成課時(shí)所致。沒(méi)有藝術(shù)專業(yè)的學(xué)校，情況就更不容樂(lè)觀。多是為了完成這么課的任務(wù)，臨時(shí)挑選對(duì)此門(mén)課程有興趣或有藝術(shù)特長(zhǎng)的老師擔(dān)任，這樣勢(shì)必?zé)o法具備上好課的條件，這樣開(kāi)設(shè)的公共藝術(shù)課程又怎能達(dá)到起初預(yù)想的效果呢？因此，課程主觀隨意性較大，藝術(shù)類選修課程因人而設(shè)，缺乏連續(xù)性。由于受到師資隊(duì)伍和辦學(xué)條件的限制，課程結(jié)構(gòu)布局無(wú)法做到科學(xué)合理，缺乏系統(tǒng)性。
2、公共藝術(shù)課程經(jīng)費(fèi)投入不足，基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施不完善。
高校對(duì)公共藝術(shù)教育重視程度不夠，因此對(duì)此類課程的經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)于設(shè)有藝術(shù)專業(yè)的學(xué)校更多的投入到專業(yè)藝術(shù)教育發(fā)展，而忽略了公共藝術(shù)教育的發(fā)展，對(duì)于沒(méi)有藝術(shù)專業(yè)院系的高校，經(jīng)費(fèi)投入不足導(dǎo)致基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施不具備，很多課程就無(wú)法開(kāi)展。例如，筆者所在的高校，我校設(shè)有音樂(lè)系，但盡管如此，至今沒(méi)有專業(yè)音樂(lè)廳，很多實(shí)踐活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，很多藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)只能在大教室展開(kāi)，基礎(chǔ)設(shè)施很是缺乏，鋼琴，音響，話筒，燈光等硬件不到位，師生的熱情被挫傷。公共藝術(shù)課程，很多情況下是一種耳濡目染的'實(shí)踐，比如對(duì)于音樂(lè)首先要有欣賞音樂(lè)的機(jī)會(huì)，師生能現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)在課堂中進(jìn)行交流，那這樣取得的效果是跟傳統(tǒng)的干巴巴的講知識(shí)完全不同的。學(xué)生不僅能夠欣賞音樂(lè)，若還能有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)樂(lè)器，感受合作的魅力，不是單純的以訓(xùn)練技能為目的，而是感受音樂(lè)享受音樂(lè)，這才是公共藝術(shù)教育的作用。通過(guò)音樂(lè)的力量，對(duì)學(xué)生的人生進(jìn)行啟發(fā)，這樣的力量才是無(wú)窮的。
3、公共藝術(shù)課程評(píng)價(jià)機(jī)制不健全，缺乏有效的制度保障。
由于對(duì)公共藝術(shù)教育的認(rèn)識(shí)不到位，大多數(shù)高校缺乏科學(xué)、合理的評(píng)估體系，這樣對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制無(wú)法實(shí)行，從而導(dǎo)致公共藝術(shù)課程不規(guī)范現(xiàn)象頻出，缺乏制度上的保障，會(huì)對(duì)公共藝術(shù)課程的實(shí)施增加障礙，其作用也得不到發(fā)揮，失去了開(kāi)設(shè)公共藝術(shù)課程的意義。三、筆者的幾點(diǎn)建議針對(duì)目前高校公共藝術(shù)課程中存在的問(wèn)題，我們應(yīng)該從多方面進(jìn)行改善。重視公共藝術(shù)課程，充分利用本學(xué)校的資源，發(fā)揮好公共藝術(shù)教育在大學(xué)生全發(fā)展方面的作用，運(yùn)用自己在音樂(lè)學(xué)院學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合我校的實(shí)際情況，從根本上，制定好公共藝術(shù)課程計(jì)劃，使課程盡可能科學(xué)化、系統(tǒng)化。在執(zhí)行上，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，在思想上，行動(dòng)上認(rèn)識(shí)到公共藝術(shù)課的重要性，這樣才能發(fā)揮好公共藝術(shù)課的作用。最后，建立健全的評(píng)價(jià)機(jī)制，做好堅(jiān)強(qiáng)的制度保障。當(dāng)然，我們相信，隨著大家對(duì)公共藝術(shù)教育的重視，投入的精力和經(jīng)費(fèi)得以提升，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，公共藝術(shù)教育一定能取得更好的未來(lái)。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇六
大型超市也稱綜合超市，是采取自選銷售方式，以銷售大眾化實(shí)用品為主，并將超市和折扣店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合為一體的，貨品齊全，能夠滿足顧客一次性購(gòu)齊的零售業(yè)態(tài)。
在我國(guó)大型超市一般位于城市主要的商業(yè)中心，吸引著巨大的人流。營(yíng)業(yè)面積在一般在2500平方米以上，衣食住行物品齊全，經(jīng)營(yíng)范圍廣。經(jīng)營(yíng)方式多樣，利潤(rùn)空間大，服務(wù)功能齊全。
2超市陳設(shè)與消費(fèi)者心理學(xué)。
有研究顯示，在我國(guó)大型超市中，僅有60%的超市購(gòu)物是在顧客消費(fèi)計(jì)劃以內(nèi)的，另外40%都屬于沖動(dòng)型購(gòu)買。很多顧客購(gòu)物結(jié)束后都會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際比預(yù)想要多買很多物品。實(shí)際上，超市里看似隨意擺放的商品和輔助設(shè)施，都是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的，目的就是為了吸引顧客注意，盡可能讓顧客消費(fèi)。大部分人購(gòu)物時(shí)會(huì)有接近一半的非理性消費(fèi)，是因?yàn)槌幸恢痹诟恪靶睦響?zhàn)術(shù)”。
現(xiàn)代人的消費(fèi)活動(dòng)證明，人的購(gòu)物行為一定會(huì)有相應(yīng)的心理活動(dòng)。顧客在購(gòu)物時(shí)追求新穎和時(shí)尚，希望表達(dá)自我和體現(xiàn)個(gè)性，現(xiàn)代人的消費(fèi)心理表明現(xiàn)代人基本的購(gòu)物模式與前相比已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。所以在進(jìn)行超市陳設(shè)時(shí)除了要營(yíng)造良好的購(gòu)物空間，更要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，了解消費(fèi)者的心理需求，這樣才能更好地發(fā)揮陳設(shè)藝術(shù)的魅力和感染力。
從能影響消費(fèi)行為的心理因素來(lái)講，最為關(guān)鍵的一環(huán)是消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)，因?yàn)樾枨髣?dòng)機(jī)可以導(dǎo)致消費(fèi)行為。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)遇到特殊情況需求動(dòng)機(jī)會(huì)被消極打斷，比如環(huán)境導(dǎo)示標(biāo)識(shí)不清找不到自己需要的商品，貨柜擺放不合理導(dǎo)致人群擁擠，相反，在一些情況下則會(huì)被積極打斷，比如紅酒和開(kāi)瓶器交叉陳列，蔬果區(qū)優(yōu)秀的視覺(jué)陳列讓水果看起來(lái)非常美味，焦點(diǎn)陳列突出產(chǎn)品，吸引顧客走進(jìn)門(mén)店，喚起消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買欲望，使消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求被激發(fā)，這樣就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
2.2超市陳設(shè)。
購(gòu)物是人們最喜歡的休閑時(shí)光，基于新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下的超市門(mén)店設(shè)計(jì)，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的商品陳列，要通過(guò)新的興趣點(diǎn)結(jié)合豐富的商品，要給消費(fèi)者打造一次激動(dòng)人心的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。陳設(shè)藝術(shù)本身具有更加強(qiáng)烈的藝術(shù)感與設(shè)計(jì)感，既能提升空間的氛圍，又能帶來(lái)獨(dú)特的陳設(shè)效果。通過(guò)陳設(shè)藝術(shù)來(lái)?yè)嵛咳藗兊男撵`，從而創(chuàng)造令人愉悅的商業(yè)購(gòu)物環(huán)境，使得人們不只是得到了商品本身的價(jià)值，同時(shí)也在購(gòu)物的過(guò)程之中得到了美的體驗(yàn)和享受。
陳設(shè)物在超市出現(xiàn)時(shí)，它不僅僅是單純的藝術(shù)品、產(chǎn)品，而且在空間中起到不可替代的作用，可以顯示出超市的格調(diào)，但陳設(shè)物的內(nèi)容、形式非常廣泛，如何合理運(yùn)用這些陳設(shè)，則是非常重要的一環(huán)，如果不能準(zhǔn)確定位企業(yè)形象，選擇合適的陳設(shè)物，又或者擺放位置不恰當(dāng)，就會(huì)適得其反。
超市空間陳設(shè)并不是一成不變的，要時(shí)常根據(jù)需要變換，比如在春節(jié)、元宵節(jié)這樣重大的傳統(tǒng)節(jié)日，就要根據(jù)節(jié)氣氣氛更換相應(yīng)的陳設(shè)，可以適當(dāng)擺放些精致細(xì)巧的仿真花，在北方冬天沒(méi)有綠色植物的情況下增添幾分春意的遐想，不同色彩的植物又能傳遞出不同的意境、情調(diào)，營(yíng)造出節(jié)日氛圍，升華空間的質(zhì)感，又能給顧客帶來(lái)賞心悅目的感受。
3.1陳設(shè)雜亂無(wú)章，缺乏尺度感。
尺度美在進(jìn)行室內(nèi)陳設(shè)時(shí)是至關(guān)重要的，尺度美是指物品與人之間存在的一種密切的尺度標(biāo)準(zhǔn)。尺度美又因人和物品所處的不同的環(huán)境空間二不同，從而產(chǎn)生環(huán)境與人之間，人與物品之間的尺度感。在大型超市這種高、大、寬、深的空間進(jìn)行陳設(shè)時(shí)，要注意環(huán)境的夸張尺度、親切尺度，獲取不同的尺度感。同一件物體，放在小的商品區(qū)就比擺放在大廳中顯得大的多，同時(shí)，陳設(shè)物品的不同材料往往會(huì)帶來(lái)不同的尺度感。
3.2陳設(shè)與周圍環(huán)境缺乏聯(lián)系，超市氣氛營(yíng)造欠缺。
大型超市進(jìn)進(jìn)行陳設(shè)時(shí)，要充分考慮各部分之間的聯(lián)系，部分與整體之間要相互協(xié)調(diào)。陳設(shè)物在購(gòu)物空間出現(xiàn)時(shí)，他們并不是單純的藝術(shù)品，而是在空間中起到渲染氣氛的重要作用。例如，在情人節(jié)可以放置些粉色氣球和鮮花，營(yíng)造浪漫的節(jié)日氣氛。
3.3商品分區(qū)定位不合理，分區(qū)陳設(shè)不明確。
大型超市中商品分區(qū)應(yīng)該經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，考慮到客流、環(huán)境等因素，有的超市里，水產(chǎn)區(qū)和甜品區(qū)相連，氣味互竄，自然會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。而在有些區(qū)域貨柜擺放則過(guò)于緊密，容易出現(xiàn)購(gòu)買扎堆的現(xiàn)象，同時(shí)在各區(qū)域間缺少陳設(shè)品的擺放。
3.4陳設(shè)與企業(yè)文化背景，品牌形象，營(yíng)銷戰(zhàn)略沒(méi)有聯(lián)系。
陳設(shè)藝術(shù)品的內(nèi)涵和形式是非常豐富的。大型超市中陳設(shè)藝術(shù)品的選擇和擺放是由企業(yè)形象和品牌文化決定的。在大型超市中，藝術(shù)品的陳設(shè)和企業(yè)文化背景、品牌形象、營(yíng)銷戰(zhàn)略密不可分。大型超市的陳設(shè)藝術(shù)品必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，對(duì)超市經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和企業(yè)文化背景做深入了解分析后，才能選出恰當(dāng)?shù)乃囆g(shù)品，對(duì)超市的整體環(huán)境起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
3.5對(duì)陳設(shè)藝術(shù)不夠重視，缺乏創(chuàng)意，缺乏專業(yè)陳設(shè)設(shè)計(jì)師的介入。
大型超市的陳設(shè)是一件十分復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)，專業(yè)陳設(shè)設(shè)計(jì)師都對(duì)它有自己獨(dú)特的理解和感受，能用自己的專業(yè)眼光和職業(yè)素養(yǎng)為大型超市的室內(nèi)設(shè)計(jì)增光添彩。
這是設(shè)計(jì)時(shí)首先要認(rèn)真思考的，緊接著考慮的是各類商品的本質(zhì)，如蔬果區(qū)要突出水果蔬菜的新鮮，在總體上色彩要單純，光照要鮮明，使蔬果呈現(xiàn)出新鮮的品質(zhì)，使消費(fèi)者在線消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生一定的傾向性，影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
4.2要站在消費(fèi)者的角度，重視消費(fèi)者的購(gòu)物感受。
在進(jìn)行大型超市陳設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，要把知覺(jué)刺激放在首位，要知道讓消費(fèi)者方便看到商品是非常重要的，要讓消費(fèi)者主動(dòng)介入消費(fèi)，要根據(jù)顧客的觀察高度和視角，協(xié)調(diào)商品附近的物品陳設(shè)，將商品陳列于消費(fèi)者易于看到，便于拿到的地方。良好的陳設(shè)營(yíng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境，會(huì)直接影響顧客的購(gòu)物心情，在選購(gòu)商品時(shí)就有了觸覺(jué)需求，會(huì)拿起來(lái)觀察商品的品牌、產(chǎn)地等詳細(xì)信息，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，最后做出購(gòu)買的決定。
4.3一個(gè)成熟的超市應(yīng)該具有高度美感和藝術(shù)感的`視覺(jué)享受。
大型超市中裝修、商品、陳設(shè)、裝飾品、設(shè)備、色彩等因素之間的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的，關(guān)鍵是要使這些單個(gè)的因素相互協(xié)調(diào)，為超市的總體形象服務(wù)。
4.4陳設(shè)要與企業(yè)品牌形象相呼應(yīng)。
消費(fèi)者的某種需求被滿足時(shí)，會(huì)引起消費(fèi)者本身肯定的情感體驗(yàn)。超市陳設(shè)大方整潔，潔凈有序，會(huì)引起消費(fèi)者美好的情感體驗(yàn)，是消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)品牌形象建立信任的基礎(chǔ)，也是顧客進(jìn)行消費(fèi)的基礎(chǔ)。貨品凌亂，環(huán)境臟亂的購(gòu)物環(huán)境只會(huì)降低消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，對(duì)大型超市進(jìn)行陳設(shè)設(shè)計(jì)，使超市具有獨(dú)特的審美特征，同時(shí)也要保持商品本身的獨(dú)立美感。
4.5配備專業(yè)的陳設(shè)設(shè)計(jì)師。
大型超市的整體色調(diào)的搭配、燈光的冷暖、地鋪的材質(zhì)和色彩、道具的裝飾、綠植的陳設(shè)、裝飾性飾品的陳設(shè)等等，都應(yīng)該經(jīng)過(guò)周密的設(shè)計(jì)，由專業(yè)的陳設(shè)人員來(lái)完成。通過(guò)藝術(shù)陳設(shè)的應(yīng)用，創(chuàng)建引導(dǎo)型消費(fèi)新模式，將消費(fèi)者腦海中未有的或者潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，從而激發(fā)需求的結(jié)果，通過(guò)顧客的感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思想體驗(yàn)、行為體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)等，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。
5結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，好的商業(yè)環(huán)境給顧客帶來(lái)了喜歡和愉快的心理活動(dòng)，而這樣的情緒也使得消費(fèi)者更加容易產(chǎn)生購(gòu)買的決定。同時(shí)能夠樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，增加顧客對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。大型超市陳設(shè)要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，深入研究陳設(shè)藝術(shù)對(duì)超市形象樹(shù)立的作用，研究超市陳設(shè)對(duì)消費(fèi)者心理的影響，發(fā)現(xiàn)有利的影響因素。如今消費(fèi)需求多樣話，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)更加注重消費(fèi)過(guò)程中所享受的服務(wù)，陳設(shè)藝術(shù)是增加商品附加值的有效手段之一，優(yōu)秀的陳設(shè)設(shè)計(jì)可以拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，增加消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度?？傊愒O(shè)藝術(shù)的內(nèi)容和表達(dá)方式豐富多樣，在大型超市環(huán)境塑造中占據(jù)重要的作用。認(rèn)識(shí)到陳設(shè)藝術(shù)的重要作用并發(fā)揮它的作用，將會(huì)創(chuàng)作出讓消費(fèi)者流連忘返的購(gòu)物環(huán)境。
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作者簡(jiǎn)介。
孫炳明（1974-），男，漢族，河北省滄州市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授。研究方向?yàn)楣菜囆g(shù)。
艾鳳銀（1992-），河北省唐山市人?，F(xiàn)為燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院在讀研究生。研究方向?yàn)楣菜囆g(shù)。
作者單位。
燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院河北省秦皇島市066004。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇七
我國(guó)高校在開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí)，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但在實(shí)際中，消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)要比實(shí)踐占用的時(shí)間更長(zhǎng)，也就是說(shuō)，學(xué)生的實(shí)踐能力根本沒(méi)有得到提升和鍛煉。所以，如何通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)課程提高學(xué)生的實(shí)踐能力，成為該課程的教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容。因此，分析消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題提出解決方法，設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，提高對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力，同時(shí)可以提高成績(jī)。
（一）教學(xué)內(nèi)容比重失衡。
我國(guó)高校設(shè)立的消費(fèi)心理學(xué)課程，比較重視理論知識(shí)，而不是實(shí)踐。消費(fèi)心理學(xué)課程分為兩部分，一是影響消費(fèi)者的內(nèi)部因素，二是影響消費(fèi)者的外部因素。內(nèi)部因素主要從消費(fèi)者的心理方面進(jìn)行講解，外部因素則是通過(guò)經(jīng)濟(jì)方面的原因進(jìn)行的解釋。它們都涉及理論知識(shí)，和實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)關(guān)系不大，所以教材安排設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)主要在理論方面，而不是學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力并不強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容比重設(shè)定失衡，要改變現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和方向。
（二）教學(xué)方法手段單一。
我國(guó)高校采用的教學(xué)方法過(guò)于單一，就是傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生學(xué)，雖然借助了與信息技術(shù)相關(guān)的多媒體技術(shù)，但教學(xué)的形式?jīng)]有改變。因此，單一的教學(xué)方法，導(dǎo)致學(xué)生過(guò)于重視理論知識(shí)，忽略實(shí)踐。以講授課程為主的教學(xué)方法，更多地提到的也是理論知識(shí)，而不是和實(shí)踐相結(jié)合的案例，使得我國(guó)高校消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)方向和內(nèi)容出現(xiàn)偏差。所以，想要提高學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力，首先要改變教學(xué)手段，通過(guò)多樣的教學(xué)手段，讓學(xué)生感受到實(shí)踐的意義和作用，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)。
（三）學(xué)生特點(diǎn)定位不準(zhǔn)。
高校開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程，主要是為了讓學(xué)生在職場(chǎng)中獲得更好的成績(jī)，其重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)踐過(guò)程。尤其是當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念發(fā)生巨大改變，讓他們主動(dòng)參與討論，研究消費(fèi)者的心理，會(huì)引起他們極大的興趣。但學(xué)校在設(shè)定這門(mén)課程時(shí)，忽略了學(xué)生的想法，導(dǎo)致課程內(nèi)容設(shè)定枯燥無(wú)趣，尤其是理論知識(shí)的講解，讓學(xué)生感覺(jué)到厭倦，沒(méi)有實(shí)例進(jìn)行對(duì)比。所以說(shuō)，由于學(xué)校對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致課程設(shè)定不合理，最后導(dǎo)致消費(fèi)心理教學(xué)施展不順利。學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)課缺乏興趣，導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以，學(xué)校要對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行觀察，設(shè)定符合學(xué)生心理活動(dòng)要求的課程，保證教學(xué)課程的順利進(jìn)行。
（四）考核內(nèi)容深度不夠。
消費(fèi)心理學(xué)，不僅是對(duì)消費(fèi)者的心理活動(dòng)進(jìn)行研究，還包括對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)的研究，多方面地結(jié)合，才能深入消費(fèi)者心理。但高校在設(shè)定消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí)，對(duì)于知識(shí)難易程度的設(shè)定比較初級(jí)、簡(jiǎn)單，考核時(shí)的教學(xué)內(nèi)容也不夠深，更多的是理論知識(shí)。所以，教師為了提升學(xué)生的成績(jī)，會(huì)在講課時(shí)側(cè)重講解理論知識(shí)，尤其是要考核的知識(shí)點(diǎn)，這使得知識(shí)點(diǎn)的設(shè)定深度不夠，考核深度也不夠，尤其是沒(méi)有實(shí)踐考核內(nèi)容。所以，學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中，缺乏實(shí)踐能力。
（一）增加教學(xué)方法。
1.案例分析教學(xué)法。消費(fèi)心理學(xué)主要是研究消費(fèi)者在商品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)。課程的理論知識(shí)很重要，但更重要的是學(xué)生的實(shí)踐能力，所以在教學(xué)過(guò)程中，需要引入和課程教學(xué)內(nèi)容相符的實(shí)例，讓學(xué)生在課堂中分析實(shí)例，提高實(shí)踐能力，提高學(xué)習(xí)興趣。比如，大學(xué)生更關(guān)注和自身消費(fèi)有關(guān)的商品活動(dòng)，可以讓他們分析一下：為什么法定假日期間去國(guó)外旅游購(gòu)買商品的人很多，假期期間商品的價(jià)格波動(dòng)是什么樣的，對(duì)消費(fèi)者有什么樣的影響，可以為國(guó)家?guī)?lái)多少利潤(rùn)等。這可以把學(xué)生帶入情境中，通過(guò)實(shí)例分析消費(fèi)者的心理活動(dòng)。
2.角色扮演法。學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)，尤其是在社會(huì)上進(jìn)行實(shí)踐更不容易，因此在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，可以多設(shè)定實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)角色扮演真實(shí)地體會(huì)消費(fèi)者和銷售人員之間的心理博弈，發(fā)現(xiàn)不同性格的人的心理活動(dòng)有什么樣的差距。在學(xué)習(xí)消費(fèi)者氣質(zhì)和消費(fèi)能力及心理活動(dòng)時(shí)，可以讓學(xué)生扮演不同的人。比如，一個(gè)學(xué)生扮演銷售人員，其他學(xué)生有的扮演學(xué)者，有的扮演“暴發(fā)戶”，有的扮演農(nóng)民工，有的扮演家庭主婦，讓他們根據(jù)自己所扮演的角色，分析心理活動(dòng)，并準(zhǔn)確地表現(xiàn)出此時(shí)角色的狀態(tài)。然后再扮演銷售者，揣測(cè)這些消費(fèi)者的心理狀態(tài)，并把商品賣給消費(fèi)者。
（二）改變教學(xué)場(chǎng)所。
1.實(shí)地觀察與市場(chǎng)調(diào)查。高校開(kāi)展的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)課程，重要的是實(shí)踐過(guò)程，所以一直在教室教學(xué)。即使經(jīng)常設(shè)定和消費(fèi)心理有關(guān)的活動(dòng)，也沒(méi)有實(shí)際參與到市場(chǎng)中產(chǎn)生的效果好。所以，改變教學(xué)場(chǎng)地勢(shì)在必行，是增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提高實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。可以通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)情況和消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查分析，讓學(xué)生觀察市場(chǎng)周圍情況、各種商品的售賣情況、消費(fèi)者層次和所消費(fèi)商品的區(qū)別及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變化的敏感度是否會(huì)影響消費(fèi)者的心理活動(dòng)，讓學(xué)生真切地感受到消費(fèi)心理學(xué)在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際作用。
2.走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)課程的重心是為了讓學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)，加深消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)，在實(shí)踐中掌握知識(shí)。但是目前的實(shí)驗(yàn)大多重視理論知識(shí)，忽視實(shí)驗(yàn)過(guò)程和意義，所以要改變現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和內(nèi)容，確定正確的目標(biāo)。比如，可以把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者心理聯(lián)系在一起，把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中的某些無(wú)意義符號(hào)換成具有實(shí)際意義的物品商標(biāo)，然后把消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)和具有現(xiàn)實(shí)意義的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行聯(lián)系，保證實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)具有效果。
（三）根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)。
1.增強(qiáng)科研訓(xùn)練。我國(guó)高校在開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)科目的時(shí)候，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的科研訓(xùn)練。只有加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的科研訓(xùn)練，才能讓他們通過(guò)不斷研究相關(guān)資料，整合成一個(gè)全新的比較系統(tǒng)的心理學(xué)研究報(bào)告。并且這個(gè)報(bào)告要和實(shí)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者心理相結(jié)合，保證學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)有過(guò)真正的研究，真正地理解消費(fèi)者心理。因此，只有經(jīng)過(guò)深入研究，根據(jù)對(duì)社會(huì)實(shí)際情況的調(diào)查，才能保證研究結(jié)果真實(shí)有效。所以，一定要針對(duì)學(xué)生開(kāi)展科研培訓(xùn)，保證他們?cè)谙M(fèi)心理學(xué)中得到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
2.培養(yǎng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。消費(fèi)心理學(xué)可以讓學(xué)生更準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中消費(fèi)者的心理狀態(tài)，針對(duì)消費(fèi)者和產(chǎn)品的`特點(diǎn)，制訂更優(yōu)秀的銷售計(jì)劃，為未來(lái)創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。因此，在消費(fèi)心理學(xué)的課程上，要培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓他們?cè)趯?shí)踐中了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)和銷售技巧等知識(shí)。同時(shí)，教師可以讓學(xué)生分組，創(chuàng)立一個(gè)小企業(yè)，感受消費(fèi)心理學(xué)對(duì)自己創(chuàng)業(yè)和事業(yè)的發(fā)展具有積極作用。
（四）增加實(shí)踐能力考核，量化考核指標(biāo)。
高校對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的考核主要以試卷為主，也就是說(shuō)，主要考核理論知識(shí)。但消費(fèi)心理學(xué)更重要的是實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓他們有足夠的經(jīng)驗(yàn)在社會(huì)中發(fā)展、成長(zhǎng)。所以，為了增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高實(shí)踐能力，掌握消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)，就需要設(shè)立實(shí)踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)，并把考核內(nèi)容量化，通過(guò)量化指標(biāo)判斷學(xué)生做的實(shí)踐任務(wù)是否符合消費(fèi)心理學(xué)對(duì)學(xué)生的要求。并且，教師要把消費(fèi)心理學(xué)的考核重點(diǎn)設(shè)在實(shí)踐部分，理論知識(shí)部分占到30%即可。把實(shí)踐能力進(jìn)行量化后，教師也可以更好地評(píng)判學(xué)生的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。
我國(guó)高校的消費(fèi)心理學(xué)課程，是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展而增設(shè)的。消費(fèi)心理學(xué)重視實(shí)踐的作用，所以實(shí)踐教學(xué)是消費(fèi)心理學(xué)的重中之重。但在我國(guó)消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，實(shí)踐內(nèi)容所占的比例并不大，很多學(xué)生沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷，得不到鍛煉，提升不了能力。所以，要在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中，讓學(xué)生得到實(shí)際的鍛煉，需要不斷地進(jìn)行實(shí)踐，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)合適的實(shí)踐活動(dòng)，才能保證學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇八
在我國(guó)，在設(shè)置消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)課程的目標(biāo)時(shí)，是以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力為重點(diǎn)的，然而在實(shí)際的教學(xué)操作中，往往教師側(cè)重于對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)的講解，而留給相關(guān)理論的實(shí)際時(shí)間卻少之又少，如此以往，學(xué)生的實(shí)際能力不能得到提高，教學(xué)目標(biāo)也不能實(shí)現(xiàn)。因此，分析和探討目前高校對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題和弊端，提出相關(guān)解決方案，并及時(shí)讓學(xué)生做出反饋是各個(gè)高校需要關(guān)注的重點(diǎn)。
首先，對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容分配不均，對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)來(lái)說(shuō)，提高實(shí)踐能力才是最后的目標(biāo)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)是為了后面的實(shí)踐做準(zhǔn)備，因此，我們應(yīng)該在保證學(xué)生的理論知識(shí)掌握程度時(shí)，增加用于理論實(shí)踐的時(shí)間，這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)踐能力。但是目前現(xiàn)實(shí)是教學(xué)內(nèi)容偏向于理論教學(xué)，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和安排都非常欠缺，因此，修改現(xiàn)有的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容和方向是非常重要的。
其次，對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)手段非常的單一，還是沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式：老師教授知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)。雖然目前隨著新媒體的發(fā)展，教學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)多媒體的運(yùn)用改善了教學(xué)效果，但是由于教學(xué)模式?jīng)]有變，學(xué)生更多學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)。因此應(yīng)該改變目前的教學(xué)方式，例如給學(xué)生一個(gè)思考題，讓其進(jìn)行小組討論，然后上臺(tái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，亦或是要求學(xué)生以小組的方式在課下搜尋與所講理論相符的案例，還可以讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)模擬消費(fèi)情景劇，多方面的教學(xué)方式相融合，才能真正的促進(jìn)學(xué)生對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)理論、實(shí)踐的全面理解。
另外，對(duì)于學(xué)生的考核力度不夠。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核是為了檢查學(xué)生對(duì)于這一階段的學(xué)習(xí)情況，然后針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況修改教學(xué)內(nèi)容和方案，來(lái)提高教學(xué)效果，與此同時(shí)，學(xué)生也會(huì)因?yàn)榭己说膲毫ΧＷC自己的學(xué)習(xí)。因此，考核的內(nèi)容和力度對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)方向和努力程度是影響很大的，由于目前的考核內(nèi)容大多貼近于理論知識(shí)和紙質(zhì)卷面考試，而考試的難度也屬于中低程度，這樣是不利于學(xué)生的發(fā)展的。
最后，對(duì)于學(xué)生的反饋和意見(jiàn)不夠重視，現(xiàn)有的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)大多數(shù)是以考核成績(jī)來(lái)對(duì)學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容好人方向進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于學(xué)生的想法和意見(jiàn)卻不夠重視，這樣可能導(dǎo)致一部分同學(xué)由于對(duì)于教學(xué)方案的不滿而失去學(xué)習(xí)興趣，也有可能錯(cuò)過(guò)同學(xué)們一些非常好的意見(jiàn)。學(xué)習(xí)應(yīng)該以學(xué)生為基礎(chǔ)，了解他們的需要和意見(jiàn)是提高教學(xué)效果的重中之重。因此，對(duì)于教授消費(fèi)心理學(xué)院校來(lái)說(shuō)，建立完善的反饋系統(tǒng)是非常重要的。
二、增強(qiáng)實(shí)際能力的措施。
首先，要在現(xiàn)有的教學(xué)方式上增添一些更加符合培養(yǎng)實(shí)踐能力的內(nèi)容，比如采取案例分析型的教學(xué)方法，在教授理論的同時(shí)，用案例設(shè)置的情景將學(xué)生帶入到真實(shí)的消費(fèi)活動(dòng)中，讓學(xué)生思考和分析消費(fèi)者的`心理活動(dòng)，這樣才能更加全面的讓學(xué)生考慮到各種情形。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生思考，將理論知識(shí)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用到案例中，可以很大程度上鍛煉學(xué)生的思考能力、分析能力和能力。還有角色扮演法，在課堂上設(shè)定一個(gè)基本的消費(fèi)情景，然后要求學(xué)生以小組形式來(lái)依次演繹自己對(duì)于消費(fèi)者心理活動(dòng)的理解，在這種模式下，學(xué)生可以充分的發(fā)揮想象，將所有可能的情形演繹出來(lái)，并且學(xué)習(xí)其他同學(xué)的想法，互相補(bǔ)充自己沒(méi)有涉及而其他組涉及的方面。
其次，要改變傳統(tǒng)的教學(xué)場(chǎng)所，除了教室以外，應(yīng)該讓學(xué)生在學(xué)校設(shè)定的模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣可以加強(qiáng)他們的實(shí)踐能力，通過(guò)體驗(yàn)消費(fèi)者的心理活動(dòng)，以及揣測(cè)其他消費(fèi)者的心理活動(dòng)，來(lái)全面學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐操作。除此之外，還應(yīng)該讓學(xué)生走入實(shí)地，讓學(xué)生實(shí)地考察和進(jìn)行市場(chǎng)分析，通過(guò)調(diào)查和分析可以讓學(xué)生更加直觀的感受到各項(xiàng)與消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)的理論數(shù)據(jù)。
另外，還應(yīng)該對(duì)學(xué)生采取針對(duì)性的培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)生的需求，可以鼓勵(lì)他們投入科研，在進(jìn)行科研的過(guò)程中更加專業(yè)、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)和提高專業(yè)水平，還可以針對(duì)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，讓學(xué)生更加準(zhǔn)確的判斷目前市場(chǎng)中消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)重可能的消費(fèi)心理活動(dòng)，然后再據(jù)此作出更加準(zhǔn)確的產(chǎn)品與服務(wù)，制定更加符合的銷售計(jì)劃來(lái)幫助學(xué)生奠定就業(yè)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。
最后，學(xué)校要建立更加完善的學(xué)生考核系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，在考核內(nèi)容上要合理分配理論與實(shí)踐的比例，在考核方式上要不僅限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)卷面考試，在考核難度上要依據(jù)相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于反饋系統(tǒng)，可以采取匿名制，這樣才會(huì)讓學(xué)生更加踴躍、真實(shí)的表達(dá)自己對(duì)于教學(xué)、考核以及各方面教學(xué)的意見(jiàn)和建議。
三、總結(jié)。
消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于窩火高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一門(mén)非?；A(chǔ)、重要的課程，因此，確定合理的教學(xué)目標(biāo)、制定科學(xué)的教學(xué)方案和內(nèi)容、進(jìn)行有效的課程考核和反饋是最基本的要素。為了保證相關(guān)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、科研等方面能力的發(fā)展，學(xué)校、教師、學(xué)生三方都要做出努力。本文主要探討了消費(fèi)心理學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力方面的現(xiàn)狀、不足，以及如何做出合理的調(diào)整來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，希望能對(duì)閱讀此文的學(xué)生、教師有所思考。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇九
現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)心理發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為未來(lái)的消費(fèi)主力，其消費(fèi)方向也已經(jīng)成為了引導(dǎo)潮流的主要力量。下面為大家來(lái)談?wù)劥髮W(xué)消費(fèi)心理。
大學(xué)生由于身心發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)來(lái)源受教育經(jīng)歷和所處環(huán)境的特殊性，使其成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體他們既是當(dāng)前消費(fèi)主要群體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)狀況消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式；也是未來(lái)我國(guó)消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者，對(duì)未來(lái)我國(guó)消費(fèi)文化的構(gòu)建甚至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響只有掌握大學(xué)生獨(dú)特的消費(fèi)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用心理學(xué)原理，分析他們消費(fèi)過(guò)程中存在的誤區(qū)，才能針對(duì)性地加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立健康理性負(fù)責(zé)的消費(fèi)觀，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。
消費(fèi)心理指的是消費(fèi)者在尋找、選擇購(gòu)買、使用以及處置等過(guò)程中的心理過(guò)程，對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行論述的主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在接受外界事物的刺激時(shí)而真實(shí)反映出來(lái)的一種心理狀態(tài)，消費(fèi)心理能夠直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)，包括了在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)事物的喜好或選擇中如何去購(gòu)買商品、是否購(gòu)買名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現(xiàn)出來(lái)消費(fèi)者的思想和價(jià)值觀念。為此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理研究就能夠及時(shí)的掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。
大學(xué)生因?yàn)槠渌幍哪昱R段和特殊的生活環(huán)境，其消費(fèi)心理有著顯著地特點(diǎn)。總體來(lái)講，具有以下特點(diǎn)：
第一是大學(xué)生的消費(fèi)心理逐漸走向成熟，大學(xué)生由于并沒(méi)有真正走向社會(huì)，在消費(fèi)中還處于不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，在消費(fèi)過(guò)程中存在著過(guò)度追求時(shí)尚、消費(fèi)過(guò)程中容易沖動(dòng)等特征，但是隨著大學(xué)生的消費(fèi)次數(shù)增加，其消費(fèi)心理逐漸走向了成熟，對(duì)自己的消費(fèi)有了初步的判斷能力，在購(gòu)買商品過(guò)程中開(kāi)始關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，學(xué)會(huì)消費(fèi)考慮是其消費(fèi)心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。
其二是大學(xué)生消費(fèi)容易接受暗示，現(xiàn)代社會(huì)中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些消費(fèi)信息，從而引導(dǎo)大眾消費(fèi)，而大學(xué)生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學(xué)生接受了大量從媒體而來(lái)的潮流信息和大眾消費(fèi)信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費(fèi)計(jì)劃。
其三是從眾心理嚴(yán)重。大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會(huì)非常敏感，在意他人對(duì)自己的看法，由此在消費(fèi)過(guò)程中，他們極容易成為群體消費(fèi)的吸引者。
其四是大學(xué)生的消費(fèi)心理可改變性強(qiáng)。大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強(qiáng)，雖然這會(huì)使得大學(xué)生很容易受到不良消費(fèi)心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費(fèi)觀，如果學(xué)校和社會(huì)對(duì)其加強(qiáng)引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費(fèi)環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。
從其消費(fèi)心理出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)行為，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中的特點(diǎn)：其一是現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)主要講究物品的實(shí)用性，現(xiàn)階段的大部分的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)往往追求的是物品的使用價(jià)值，對(duì)物品的外觀等方面并不是太過(guò)在意。其二是大學(xué)生消費(fèi)具有多樣性的特點(diǎn)，伴隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)逐漸向多元化發(fā)展，而大學(xué)生的消費(fèi)也逐漸轉(zhuǎn)向多元化，大學(xué)生往往能夠較快的把握時(shí)尚潮流，其消費(fèi)價(jià)值取向轉(zhuǎn)向了時(shí)尚、追求新潮，在消費(fèi)過(guò)程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學(xué)生消費(fèi)的差異性明顯。現(xiàn)階段我國(guó)大學(xué)生群體中仍然存在著貧困的學(xué)生群體，大學(xué)生之間貧富差距很大。變現(xiàn)在消費(fèi)上就是嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。
通過(guò)以上關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)總體現(xiàn)狀的調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)中還存在著一些不合理不理性的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、兩極分化嚴(yán)重，高消費(fèi)日益凸顯在我們的調(diào)查及訪談過(guò)程中得知，有部分同學(xué)的生活費(fèi)不足300元，而有部分同學(xué)的生活費(fèi)卻在3000元以上，相差10倍之多，消費(fèi)呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象消費(fèi)差距將本應(yīng)是平等的大學(xué)生賦予了不同的階層，將大學(xué)生劃分成不同群體這種消費(fèi)上的差距，一方面，使得消費(fèi)低的大學(xué)生沒(méi)有足夠的資本去與人交往，導(dǎo)致他們?cè)谛愿裉卣魉季S方式上出現(xiàn)不同程度的畸形，沉悶自卑壓抑另一方面，在高消費(fèi)群體中普遍存在的盲目攀比盲目從眾盲目消費(fèi)，使得這部分同學(xué)在享受生活的同時(shí)往往伴隨著道德的墮落和學(xué)習(xí)目標(biāo)的迷失，嚴(yán)重影響了他們的身心健康。
2、人情消費(fèi)愈演愈烈，戀愛(ài)消費(fèi)支出過(guò)度大學(xué)生消費(fèi)的個(gè)性化特點(diǎn)日益凸顯，其中用于人際交往消費(fèi)方面的支出占到了14.3％，而人情消費(fèi)和戀愛(ài)消費(fèi)成為大學(xué)生人際交往消費(fèi)最主要的支出大學(xué)生群體和社會(huì)其他群體相比具有特殊性，他們沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)家庭具有依賴性，過(guò)度的人情消費(fèi)加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且容易形成一種攀比炫耀的不良風(fēng)氣；同樣，過(guò)度的戀愛(ài)支出耗費(fèi)了戀愛(ài)雙方大量的精力和財(cái)力，影響了學(xué)習(xí)成績(jī)給部分大學(xué)生帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)容易在大學(xué)生群體中形成物質(zhì)至上的扭曲的愛(ài)情觀，危害大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。
3、超前消費(fèi)活躍上升調(diào)查得知，相當(dāng)一部分大學(xué)生已擁有信用卡，超前消費(fèi)這一西方文化的舶來(lái)品在最易接受新鮮事物的大學(xué)生群體中已深入人心但進(jìn)一步訪談得知，已辦卡的大多數(shù)人都曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)無(wú)法還清下月信用卡而向父母朋友求助的狀況，部分同學(xué)甚至同時(shí)擁有多家銀行信用卡，拆東墻補(bǔ)西墻的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生從正面來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)大學(xué)生信用卡這一載體，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的誠(chéng)信觀念，推動(dòng)大學(xué)生信用體系的建立和完善事實(shí)上，作為大學(xué)生這一還沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體，信用卡在大學(xué)生中的興起是弊大于利的大學(xué)生消費(fèi)心理還不完全成熟，如果盲目的透支消費(fèi)超過(guò)個(gè)人和家庭經(jīng)濟(jì)支付能力，一方面將會(huì)加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，造成親子關(guān)系的緊張；另一方面，透支消費(fèi)將大學(xué)生帶入消費(fèi)的誤區(qū)，從而進(jìn)一步誘發(fā)享樂(lè)主義拜金主義的滋生，由此引起的攀比炫耀型消費(fèi)腐蝕校園文化環(huán)境，對(duì)生活在其中的大學(xué)生的金錢觀價(jià)值觀以及健全人格的形成都將產(chǎn)生不良影響。
4、沖動(dòng)消費(fèi)伴隨網(wǎng)購(gòu)大多數(shù)的大學(xué)生都有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，網(wǎng)購(gòu)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)超越實(shí)體購(gòu)物形式而成為大學(xué)生消費(fèi)購(gòu)物的新寵與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比，網(wǎng)購(gòu)有省時(shí)方便的優(yōu)勢(shì)，但是，首先，同類商品各個(gè)商家的價(jià)格服務(wù)商品質(zhì)量都不盡相同，網(wǎng)購(gòu)者要投入很多的時(shí)間和精力去關(guān)注比較，這比起在實(shí)體店購(gòu)物，就不一定是省時(shí)省力了很多大學(xué)生每天花在瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站上的時(shí)間達(dá)到3小時(shí)以上，部分同學(xué)甚至達(dá)到8小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出花在實(shí)體店里購(gòu)物逛街的時(shí)間，嚴(yán)重浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間，影響了學(xué)習(xí)效率其次，網(wǎng)購(gòu)者經(jīng)常會(huì)因?yàn)檩^之實(shí)體店有較大優(yōu)惠或者網(wǎng)店推出一系列秒殺限時(shí)特價(jià)等優(yōu)惠活動(dòng)而盲目購(gòu)物，在購(gòu)物前往往缺乏理性，缺乏冷靜計(jì)算購(gòu)物成本考慮自己是否真的有需要的心理過(guò)程，而盲目沖動(dòng)消費(fèi)。
大學(xué)生在消費(fèi)方式上的不理性對(duì)家庭社會(huì)不利，對(duì)他們的成長(zhǎng)也尤為不利針對(duì)目前部分大學(xué)生存在的高消費(fèi)人情消費(fèi)和戀愛(ài)消費(fèi)支出過(guò)度超前消費(fèi)過(guò)度網(wǎng)購(gòu)等不理性消費(fèi)的現(xiàn)象，就如何引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。
1、社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)立法監(jiān)督，規(guī)范大學(xué)生信用卡的辦理當(dāng)前，國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生信用卡的發(fā)放程序還缺乏完善而統(tǒng)一的監(jiān)管手段，應(yīng)盡快出臺(tái)一系列信用卡改革方案，盡快完善有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境支付基礎(chǔ)環(huán)境，信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和征信管理體系，規(guī)范銀行向大學(xué)生推銷發(fā)放信用卡的行為社會(huì)有關(guān)機(jī)構(gòu)要積極監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過(guò)程，建立完善的大學(xué)生信用卡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)還款能力的審核，審慎選擇發(fā)卡對(duì)象，將校園信用卡市場(chǎng)引導(dǎo)到更加積極健康的方向同時(shí)積極利用大眾媒體加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生理性消費(fèi)觀的引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)更加理性健康的社會(huì)消費(fèi)文化氛圍，遏制超前消費(fèi)過(guò)度消費(fèi)的蔓延。
2、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的教育和引導(dǎo)，營(yíng)造理性健康的校園消費(fèi)氛圍主要有兩條途徑一是發(fā)揮兩課的主體作用，將消費(fèi)道德教育納入大學(xué)生思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程體系，根據(jù)大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為特點(diǎn)，以強(qiáng)調(diào)合理與適度消費(fèi)，反對(duì)高消費(fèi)超前消費(fèi)沖動(dòng)消費(fèi)，提倡量入為出有計(jì)劃地消費(fèi)等為主要內(nèi)容，開(kāi)設(shè)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)個(gè)人理財(cái)?shù)认M(fèi)理財(cái)教育的課程或講座二是充分發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生黨支部共青團(tuán)組織等高校思想政治教育工作有效載體的作用，營(yíng)造積極健康的校園消費(fèi)文化氛圍充分利用校園網(wǎng)廣播電視臺(tái)校報(bào)團(tuán)訊?？瘜诘刃?nèi)大眾傳播媒介進(jìn)行直觀形象的消費(fèi)教育，引導(dǎo)理性消費(fèi)輿論，積極營(yíng)造健康消費(fèi)合理消費(fèi)的校園氛圍。
3、家庭應(yīng)注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)子女消費(fèi)情況的監(jiān)管家庭的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為對(duì)子女的消費(fèi)行為有著深刻的影響，家長(zhǎng)應(yīng)督促子女理性消費(fèi)觀的養(yǎng)成一是轉(zhuǎn)變觀念，變無(wú)私奉獻(xiàn)為適度供給，注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)放手讓他們?nèi)プ鲆恍┦虑?，鼓?lì)他們積極參加學(xué)校勤工助學(xué)社會(huì)實(shí)踐，從中明白父母掙錢的不易擺脫他們的依賴心理減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)增強(qiáng)家庭責(zé)任感增長(zhǎng)社會(huì)閱歷二是家長(zhǎng)要及時(shí)了解子女的消費(fèi)狀況，適當(dāng)控制子女的花銷，幫助子女建立具體合理的消費(fèi)計(jì)劃，對(duì)其消費(fèi)情況進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。
大學(xué)生正處于人生觀世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)觀的成熟是其成人和成才過(guò)程中的重要一環(huán)我們建議構(gòu)建以高校教育管理為主體，社會(huì)家庭和學(xué)生積極參與的大學(xué)生理性消費(fèi)引導(dǎo)教育體系，通過(guò)多管齊下全方位協(xié)調(diào)通力合作，共，共同培養(yǎng)大學(xué)生正確的理性消費(fèi)觀。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十
商品交易活動(dòng)的主要參與群體是消費(fèi)者，他們的交易活動(dòng)不僅影響市場(chǎng)運(yùn)行，還影響其變化趨勢(shì)。消費(fèi)心理學(xué)研究的內(nèi)容主要是消費(fèi)者在每次消費(fèi)及使用商品或勞務(wù)的過(guò)程中所反映出來(lái)的心理現(xiàn)象。消費(fèi)心理則是指消費(fèi)者依據(jù)自身的需求與愛(ài)好在進(jìn)行選擇及評(píng)價(jià)購(gòu)買對(duì)象的過(guò)程中所表現(xiàn)出的心理活動(dòng)。
（一）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費(fèi)者購(gòu)買商品或勞務(wù)的目的是希望買到能與其情感需求達(dá)成共識(shí)的商品，此類商品必須滿足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對(duì)此類商品的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則多是心理上的感性標(biāo)淮，即“干金難買心頭愛(ài)”，其購(gòu)買行為常常受情感的影響，以“只要喜歡就可以買”作為消費(fèi)指導(dǎo)。
（二）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于對(duì)休閑生活的需求。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入快節(jié)奏時(shí)代，人們的生活被高壓力、快節(jié)奏的工作和學(xué)習(xí)占據(jù)，但是現(xiàn)代科技的進(jìn)步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動(dòng)時(shí)間也相應(yīng)縮短，人們可自由支配的消費(fèi)生活時(shí)間越來(lái)越多，所以現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)閑暇時(shí)間的重視水平不斷提高，對(duì)休閑娛樂(lè)的需求大大增加。因此盡可能多地創(chuàng)造閑暇時(shí)間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為的一個(gè)重要導(dǎo)向。
（三）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于對(duì)綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環(huán)境過(guò)度破壞的現(xiàn)代，人們面臨著來(lái)自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾，當(dāng)今人類保護(hù)環(huán)境的意識(shí)曰趨加強(qiáng)，更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了節(jié)能減排的重要性?；诖?，許多消費(fèi)者開(kāi)始倡導(dǎo)進(jìn)行綠色消費(fèi)，要求大家盡可能地節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，對(duì)購(gòu)買的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。
（四）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性化的追求。曰益豐富的社會(huì)生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間，許多新的生活方式和消費(fèi)群體逐漸產(chǎn)生。尤其是思維活躍、表現(xiàn)愿望強(qiáng)烈的年輕人，希望在購(gòu)買商品時(shí)遵從自己獨(dú)特的生活方式，標(biāo)新立異、展現(xiàn)個(gè)性、追求與眾不同是他們選擇商品時(shí)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。
二、由不同消費(fèi)心理帶來(lái)的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的啟迪。
有時(shí)需求的產(chǎn)生來(lái)源于一定的外物激勵(lì)，人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來(lái)自內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，這種驅(qū)動(dòng)力就是消費(fèi)的動(dòng)機(jī)，當(dāng)有了動(dòng)機(jī)人們就會(huì)去尋找符合自己要求的目標(biāo)并在找到目標(biāo)之后進(jìn)行滿足需要的活動(dòng)即購(gòu)買消費(fèi)活動(dòng)。
（一）講求實(shí)際。例如消費(fèi)者購(gòu)買生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購(gòu)買商品的實(shí)際使用價(jià)值，這種消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是求實(shí)動(dòng)機(jī)，受它支配，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)尤其重視它的質(zhì)量和功能，追求物美價(jià)廉、擁有高性價(jià)比的商品，而對(duì)擁有個(gè)性突出的'商標(biāo)和花哨不實(shí)用的包裝等的商品并不在意。所以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，針對(duì)此類求實(shí)動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者，應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值，對(duì)于商品的定位應(yīng)是簡(jiǎn)潔清晰且簡(jiǎn)樸實(shí)用。
（二）講求新奇?，F(xiàn)代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費(fèi)目標(biāo)，他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是一種獵奇心理。所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)除了要滿足的商品對(duì)必須功能的使用要求，還應(yīng)滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動(dòng)機(jī)的支配下，商品的實(shí)際使用價(jià)和價(jià)格等因素反而變得不重要了。
（三）講求便利。此類消費(fèi)者主要講究的是能夠更加省時(shí)、方便、快捷地購(gòu)買和使用商品。他們購(gòu)物時(shí)往往擁有明確的目標(biāo)，選擇距離自己較近的場(chǎng)所，希望能夠快速地買到所需要的商品，討厭長(zhǎng)時(shí)間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要求使用功能必須十分明確，同時(shí)又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。
（四）追求藝術(shù)和展現(xiàn)身份。這兩種消費(fèi)者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位，這就是求美動(dòng)機(jī)和求名動(dòng)機(jī)。在設(shè)計(jì)時(shí)要特別注意產(chǎn)品的外觀，包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。
這一類消費(fèi)者多是財(cái)務(wù)能力較強(qiáng)的商務(wù)人士，對(duì)他們來(lái)說(shuō)造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求，能夠滿足多數(shù)人審美的商品才更被接受和需要。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將“低調(diào)奢華、富于內(nèi)涵”作為創(chuàng)意的重點(diǎn)和方向，尤其需要設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)約而又富有藝術(shù)感的作品，但同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的實(shí)用性和功能性。
消費(fèi)心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求”與“生活需要”、“消費(fèi)動(dòng)機(jī)”、“購(gòu)買行為”之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了一條新思路，也是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的捷徑。
運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的研究成果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法相比較，直接簡(jiǎn)單又快捷方便，優(yōu)點(diǎn)十分明確。簡(jiǎn)單來(lái)講主要擁有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn)：
第一，產(chǎn)生新的“需求-分析-決策”的設(shè)計(jì)思路，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的思維定式。
第二，該方法的目標(biāo)客戶群更加明確，可以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期提出方案的質(zhì)量，便于后期具體化設(shè)計(jì)階段更全面地考慮到客戶的需求，有效提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。第三，緊跟時(shí)代的步伐，把握流行趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不斷加入新鮮的血液，永不落后。
四、結(jié)論。
綜上所述，消費(fèi)需要理論為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方案提出提供了理論依據(jù)并為產(chǎn)品創(chuàng)意在下一階段的實(shí)施與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)多了解客戶的需求，針對(duì)不同消費(fèi)心理的用戶設(shè)計(jì)不同功效的產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)群體的不同要求。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十一
消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。本站小編為大家整理了消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)。
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什么是消費(fèi)心理學(xué)呢消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
比如說(shuō)：青年人消費(fèi)者心理。
在我國(guó)，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此，了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來(lái)說(shuō)，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn)：1)追求時(shí)尚和新穎：青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性：這一時(shí)期，青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動(dòng)，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒(méi)有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來(lái)決定對(duì)商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購(gòu)買決策。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)：
1)富于理智，很少感情沖動(dòng)：中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理智來(lái)支配自己的行為。因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。
2)精打細(xì)算：中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品，量人為出，注意節(jié)儉，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解，很少盲目購(gòu)買。
3)堅(jiān)持主見(jiàn)，不受外界影響：中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的主見(jiàn)，而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，即使聽(tīng)到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進(jìn)行一番分析，以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，向他們“曉之以理”，而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。
4)方便易行：對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用，或者體力不好，行動(dòng)不便，所以在購(gòu)物的時(shí)候，常常希望比較方便，不用花費(fèi)很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠(chéng)度較高：中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過(guò)程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會(huì)作較大的改變，因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過(guò)的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。
在現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)抓住了女性，誰(shuí)就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢，就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性，挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理：
1)追求時(shí)髦：俗話說(shuō)“愛(ài)美之心，人皆有之”，對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但是她們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí)，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀：女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強(qiáng)烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀，自尊心強(qiáng)：對(duì)于許多女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，之所以購(gòu)買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實(shí)用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)買。
以上三種人群是較大的消費(fèi)市場(chǎng)，所以要特別的注意了解。
消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系，比如說(shuō)廣告與消費(fèi)心理。有句話說(shuō)：成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。。。。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見(jiàn)此，轉(zhuǎn)身端來(lái)一盆水，稚嫩地說(shuō)：“媽媽，您洗腳”，畫(huà)面與語(yǔ)言的配合，烘托出一個(gè)感人的主題：獻(xiàn)給母親的愛(ài)。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛(ài)與產(chǎn)品相連，誘發(fā)了消費(fèi)者愛(ài)的需要，產(chǎn)生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動(dòng)人的方式，更容易感染消費(fèi)者，打動(dòng)他們的心。
人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的，無(wú)論是什么心理學(xué)，而且我覺(jué)得心理學(xué)是有趣的，去猜別人在想什么，當(dāng)你知道了他想什么時(shí)，他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病，不過(guò)這跟我國(guó)情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化，如綠色消費(fèi)的興起。。。。。。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷路哦。
消費(fèi)心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門(mén)獨(dú)立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個(gè)重要分支，現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度，它主要研究消費(fèi)者在市場(chǎng)活動(dòng)及日常的消費(fèi)活動(dòng)中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。
消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的思想過(guò)程，消費(fèi)行為是指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費(fèi)活動(dòng)都由消費(fèi)心理和消費(fèi)行為組成。學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，以及提高購(gòu)買效率有著十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。合理的調(diào)節(jié)消費(fèi)心理，是理智消費(fèi)的前提。
在消費(fèi)行為中，生活性消費(fèi)占了很大的比重，同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān)，在這種消費(fèi)活動(dòng)中，不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費(fèi)行為就有很大不同。
比如女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者。
在現(xiàn)代，女性的消費(fèi)心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點(diǎn)。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但由于追求美麗的心理，她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)考慮的會(huì)是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗，能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會(huì)使得女性的購(gòu)買欲望得到極大的加強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候女性的消費(fèi)心理會(huì)變得感性許多。那么，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就需要把營(yíng)銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就需要在考慮商品的美麗與否的同時(shí)，考慮個(gè)人購(gòu)買能力及各種條件的限制，不能盲目消費(fèi)。
與女性不同的是，男性消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理活動(dòng)一般比較簡(jiǎn)單。他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷，并且具有被動(dòng)性，在消費(fèi)行為中，他們有極強(qiáng)的自信，還有極強(qiáng)的目的性，不會(huì)做過(guò)多的比較與選擇，情感色彩很淡保這樣的消費(fèi)心理帶來(lái)的好處就是不會(huì)多次、長(zhǎng)期高消費(fèi)，但是帶來(lái)的壞處也很明顯，他們不會(huì)關(guān)注消費(fèi)品的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致購(gòu)買的商品常有細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們也不會(huì)糾結(jié)于商品的價(jià)格，導(dǎo)致花費(fèi)了高于商品本身價(jià)值的金錢。對(duì)于這種消費(fèi)心理，商家在營(yíng)銷活動(dòng)中可以采用更加有技巧性的定價(jià)策略來(lái)吸引男性消費(fèi)者，而消費(fèi)者就需要在消費(fèi)活動(dòng)中多注意購(gòu)買細(xì)節(jié)，多比較商品的價(jià)值，做出合理的購(gòu)買決定。
再比如青年消費(fèi)者與老年消費(fèi)者。
青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就是追求時(shí)尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們更追求的是表現(xiàn)個(gè)性化的消費(fèi)品，力圖展現(xiàn)自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險(xiǎn)，所以新穎的消費(fèi)品往往更能吸引青年消費(fèi)者，也極大的促成了他們的購(gòu)買欲望。然而，青年消費(fèi)者由于人生閱歷不夠豐富，思想沒(méi)有完全成熟，這就導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)難免的會(huì)有沖動(dòng)的行為。他們的消費(fèi)有很大原因都是情感的宣泄，由感性主導(dǎo)了消費(fèi)活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費(fèi)心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展，也促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)程，然而對(duì)于青年消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō)，這樣的消費(fèi)心理給他們的消費(fèi)活動(dòng)帶來(lái)了極大地困惱，極富有感性的、沖動(dòng)的、不理智的消費(fèi)行為帶來(lái)的只會(huì)是經(jīng)濟(jì)壓力的增大。所以，青年消費(fèi)者更應(yīng)該學(xué)會(huì)理智消費(fèi)。
相比與此，老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就保守很多，他們的消費(fèi)行為富于理智，并且精打細(xì)算、極有主見(jiàn)，以至于顯得有些過(guò)于保守。對(duì)于企業(yè)、商家的宣傳以及營(yíng)銷模式，他們沒(méi)有絲毫的關(guān)心。在做出消費(fèi)行為前，他們會(huì)認(rèn)真的分析得失與這次行為的價(jià)值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動(dòng)而付出代價(jià)，但是在某些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時(shí)候會(huì)顯得很迂腐，以至于難以理解與勸說(shuō)。對(duì)于有著極高的品牌忠誠(chéng)度的中老年消費(fèi)者群體，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該多考慮消費(fèi)者的意見(jiàn)，提供更多的后續(xù)服務(wù)來(lái)讓中老年消費(fèi)者滿意。
作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，作為青年消費(fèi)者一部分的我們，同樣具有不一樣的消費(fèi)心理。
大學(xué)生的消費(fèi)更加趨向于潮流，也就是大眾化的方向，就好像所有人都有這樣一個(gè)消費(fèi)行為，我沒(méi)有就會(huì)落伍一樣。還有就是，大學(xué)生的消費(fèi)行為比一般青年更加不理智，上大學(xué)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)自主導(dǎo)致了一大批一大批的不理智消費(fèi)行為，很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費(fèi)花在了哪里。對(duì)于這樣一種消費(fèi)心理，更應(yīng)該注重的是個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，只有養(yǎng)成了一種理智、健康的消費(fèi)習(xí)慣才能有效地促使消費(fèi)行為變得更有價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課，我們可以有效地規(guī)劃自己的消費(fèi)行為，對(duì)于以往不正確的消費(fèi)行為加以指正，可以由同樣的消費(fèi)支出獲得更好的效益，避免做出不理智的消費(fèi)行為。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十二
消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：
女性花錢愛(ài)算計(jì)：女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言，20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。
學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說(shuō)來(lái)，大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?；ㄥX相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”：購(gòu)買時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏?，而且還可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行，而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。
另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處，最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”，人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。
(一)消費(fèi)者的感覺(jué)消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開(kāi)始的,如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開(kāi)始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購(gòu)買,也可能一瞥過(guò)后,再不理會(huì)。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。
(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活,注重商品的外表,講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過(guò)分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來(lái),我國(guó)人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛(ài),崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。
因此,企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場(chǎng)的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的,企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī),情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性?；蓊檮?dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十三
消費(fèi)心理學(xué)作為一門(mén)新興學(xué)科，不斷地深入人們的日常生活中。隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的不斷升級(jí)，分析消費(fèi)者的行為和心理對(duì)于制定合適的營(yíng)銷策略已經(jīng)成為了商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在這個(gè)過(guò)程中，我也深入學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理學(xué)這門(mén)學(xué)科，對(duì)于它的理論與應(yīng)用進(jìn)行了一定的思考，現(xiàn)在就我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與心得進(jìn)行探討。
第二段：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的過(guò)程中，我了解了關(guān)于心理學(xué)方面的一系列理論，并且結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了探討。在此過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了一些重要的理論，如Pavlov學(xué)說(shuō)，Maslow需求層次論等。這些理論幫助我對(duì)于消費(fèi)者需求行為和消費(fèi)心理心態(tài)有了一定的認(rèn)識(shí)。比如，Pavlov的條件反射學(xué)說(shuō)，對(duì)于如何建立品牌忠誠(chéng)度的策略有非常重要的啟示作用，同時(shí)Maslow的需求層次論，也為我們了解消費(fèi)者的心態(tài)行為提供了深入了解。
第三段：消費(fèi)行為的分析。
在學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的過(guò)程中，我了解了很多關(guān)于消費(fèi)者行為的分析方法和工具。其中最為常用的包括市場(chǎng)調(diào)研、顧客反饋和數(shù)據(jù)分析等。在通過(guò)這些方法對(duì)于消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析后，我們可以更好地制定營(yíng)銷策略和生產(chǎn)流程。比如，市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助企業(yè)了解到目標(biāo)人群的需求，數(shù)據(jù)分析能夠獲取客戶的行為數(shù)據(jù)并據(jù)此制定銷售計(jì)劃。
第四段：廣告營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用。
消費(fèi)心理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科，它的實(shí)際應(yīng)用主要體現(xiàn)在營(yíng)銷策略方面。無(wú)論企業(yè)面對(duì)什么樣的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，正確的營(yíng)銷方法總能有效推動(dòng)銷售、提高品牌影響力。消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)可以很好地輔助企業(yè)制定合適的策略，針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行宣傳和推廣，從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。比如，通過(guò)分析客戶需求行為，可以采用個(gè)性化定制的方式，從而提高品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。
第五段：總結(jié)與展望。
消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)非常熱門(mén)的學(xué)科，尤其是在當(dāng)今時(shí)代，它已經(jīng)深入人們的生活方方面面。對(duì)于作為學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)這門(mén)學(xué)科，我們可以更好地了解消費(fèi)者的心態(tài)和行為，對(duì)于日后的生活和學(xué)習(xí)有很大的幫助。未來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的不斷升級(jí)，我相信消費(fèi)心理學(xué)一定會(huì)有更加深入的研究探討，并且會(huì)為商業(yè)帶來(lái)更多的啟示。（1200字）。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十四
近年來(lái)，隨著醫(yī)藥企業(yè)的成長(zhǎng)壯大，醫(yī)藥市場(chǎng)涌現(xiàn)了多個(gè)被消費(fèi)者所熟悉的醫(yī)藥品牌。品牌建設(shè)往往需要精心的組織策劃與實(shí)施，企業(yè)要投入大量的物力和財(cái)力，因此品牌建設(shè)成效是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者十分關(guān)注的問(wèn)題。品牌績(jī)效是企業(yè)通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)，在品牌建設(shè)上所達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，反映企業(yè)的品牌整體運(yùn)營(yíng)情況。它可以用來(lái)衡量品牌運(yùn)營(yíng)策略的制定、實(shí)施、控制的最終成效。品牌績(jī)效的研究是近年來(lái)學(xué)術(shù)界的一個(gè)新興課題，它引入人力資源管理中核心的績(jī)效管理思想對(duì)品牌的建設(shè)和培育情況進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)品牌績(jī)效的研究尚未形成成熟的指標(biāo)體系，學(xué)者們對(duì)研究指標(biāo)和方法仍在探討和摸索中。本文結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，從消費(fèi)者的角度對(duì)醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行探究。
一、醫(yī)藥品牌績(jī)效的內(nèi)涵和研究意義。
醫(yī)藥品牌績(jī)效即醫(yī)藥品牌在品牌經(jīng)營(yíng)上達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。品牌從培育、建設(shè)到收到成效是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，如果沒(méi)有形成一個(gè)對(duì)品牌建設(shè)效果的評(píng)估和考量，必然不能及時(shí)、有效地反饋品牌培育中存在的問(wèn)題。因此，為使品牌從建設(shè)到評(píng)價(jià)形成一個(gè)回路，必須建立品牌績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系和方法。
醫(yī)藥企業(yè)提供的產(chǎn)品——藥品是一種特殊的商品，存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題，面對(duì)同一適應(yīng)癥的多個(gè)藥品，對(duì)于不具有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的醫(yī)藥消費(fèi)者而言，難于直接分辨藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，因此消費(fèi)者購(gòu)藥過(guò)程中除了受醫(yī)生處方、藥店店員推薦的影響，藥品品牌是消費(fèi)者在購(gòu)買決策時(shí)的一個(gè)重要依據(jù)。一個(gè)成功的醫(yī)藥品牌，必然有鮮明的特點(diǎn)，有讓消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品質(zhì)量和療效，需要在消費(fèi)者心中有正面的形象和良好的口碑。因此品牌培育和建設(shè)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)尤其是關(guān)注藥品終端市場(chǎng)的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤其重要。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，對(duì)品牌績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)可以客觀認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌建設(shè)或培育的情況，幫助醫(yī)藥企業(yè)了解品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和修正品牌實(shí)施策略。對(duì)于廣大醫(yī)藥消費(fèi)者而言，對(duì)一類產(chǎn)品的品牌績(jī)效評(píng)價(jià)，可以為醫(yī)藥消費(fèi)者提供一個(gè)更直觀的了解同一類產(chǎn)品的各品牌的參考，幫助醫(yī)藥消費(fèi)者在眾多品牌中做出正確的選擇。
二、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)可分為財(cái)務(wù)類指標(biāo)和非財(cái)務(wù)類指標(biāo)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)類指標(biāo)最早由simon&sulliva（1993）提出，采用現(xiàn)金流、投資回報(bào)、市場(chǎng)份額或類似的指標(biāo)，rajagopa（2008）加入了銷售增長(zhǎng)、盈利能力等來(lái)進(jìn)行品牌績(jī)效的指標(biāo)選擇；非財(cái)務(wù)類指標(biāo)中分為市場(chǎng)表現(xiàn)類指標(biāo)和消費(fèi)者類指標(biāo)，自bello&holbrook（1995）提出將品牌溢價(jià)和市場(chǎng)份額確定為強(qiáng)勢(shì)品牌的兩個(gè)突出特征，以后國(guó)內(nèi)外學(xué)者基本都沿用了這兩個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)類指標(biāo)；消費(fèi)者類研究指標(biāo)，目前沒(méi)有形成統(tǒng)一的研究指標(biāo)，主要采用品牌忠誠(chéng)度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、滿意度等。財(cái)務(wù)類和市場(chǎng)類指標(biāo)主要為定量指標(biāo)，可以通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)計(jì)算獲得；消費(fèi)者類指標(biāo)本身都是定性性質(zhì)的指標(biāo)，需要對(duì)其進(jìn)行概念界定并選取適當(dāng)?shù)亩?jí)指標(biāo)進(jìn)行量化。因此，品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于消費(fèi)者類指標(biāo)的量化及數(shù)據(jù)獲取。本文結(jié)合非處方藥品牌的特點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者類研究指標(biāo)進(jìn)行探究，旨在為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行品牌績(jī)效評(píng)價(jià)提供參考。
（一）品牌知名度。
品牌知名度是測(cè)量產(chǎn)品名稱在消費(fèi)者心中的突出程度。知名度是企業(yè)開(kāi)展該品牌的各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的前提，只有當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)受眾都對(duì)品牌所承載的信息達(dá)到知曉狀態(tài)，品牌運(yùn)作才算得到初步成功。一般情況下，醫(yī)藥消費(fèi)者對(duì)熟悉的品牌會(huì)有較高的信任度和較強(qiáng)的購(gòu)買意愿；對(duì)于不熟悉的品牌，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿則較弱。品牌知名度具體可分為兩類，一類是輔助知名度，即向受訪者提供多種品牌，受訪者能夠指出所熟悉的品牌的百分率；另一類是非輔助知名度，非輔助知名度分為自發(fā)性知名度和首要意念知名度，前者是指在對(duì)受訪者在無(wú)任何提示的情況下，可立即提到某一品牌的百分率；后者是指受訪者在無(wú)任何提示的情況下，最先提到某一品牌名稱的百分率。對(duì)品牌知名度的測(cè)度，具體指標(biāo)可選用輔助知名度、自發(fā)性知名度、首要意念知名度，調(diào)查結(jié)果可以通過(guò)該公式來(lái)計(jì)算，品牌知名度=知曉該品牌的人數(shù)/樣本總?cè)藬?shù)*100%。
（二）品牌認(rèn)知度。
品牌認(rèn)知是消費(fèi)者對(duì)品牌的知曉程度，是衡量消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶、了解和識(shí)別的程度。品牌首先應(yīng)具有較高的知名度，其次其品牌的內(nèi)涵、個(gè)性等核心信息能夠?yàn)橄M(fèi)者熟悉。消費(fèi)者對(duì)某一品牌的認(rèn)知，主要通過(guò)公共宣傳、廣告、實(shí)際使用體驗(yàn)等獲得，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度，也是品牌對(duì)推廣成功與否的體現(xiàn)。藥品為患者提供疾病治療支持，患者最關(guān)注的是品牌的質(zhì)量和療效，如果品牌能向消費(fèi)者傳遞質(zhì)量?jī)?yōu)良、健康安全等信息，將加深消費(fèi)者對(duì)品牌的了解與認(rèn)知。此外，通過(guò)品牌歷史、品牌故事等內(nèi)容的宣傳與介紹，也能提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和信任度。對(duì)品牌認(rèn)知度的分析可以借助品牌矩陣來(lái)實(shí)現(xiàn)。品牌矩陣分為四個(gè)維度，其中兩個(gè)維度屬于品牌自身層面，包括核心認(rèn)知和延伸認(rèn)知；核心認(rèn)知，是指品牌內(nèi)涵中最獨(dú)特、最個(gè)性的元素；延伸認(rèn)知，是指一些雖并非特別關(guān)鍵，但也不可忽視的品牌元素；另外兩個(gè)維度于屬消費(fèi)者感知層面，是品牌在消費(fèi)者心智中會(huì)產(chǎn)生兩種類型的共鳴，分別為感性的和理性的。以上兩個(gè)維度分別作為矩陣的兩個(gè)坐標(biāo)，即可以得到四象限的矩陣圖。對(duì)品牌認(rèn)知度的測(cè)度要對(duì)四個(gè)象限的內(nèi)容進(jìn)行綜合的考察，在設(shè)置具體指標(biāo)或進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，要考慮四個(gè)象限所反映的內(nèi)容進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。
（三）品牌忠誠(chéng)度。
品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買和使用同一品牌的意愿，它能夠反映消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的心理傾向程度。品牌忠誠(chéng)度一般包含行為忠誠(chéng)和態(tài)度忠誠(chéng)兩個(gè)層面。行為忠誠(chéng)是指消費(fèi)者喜歡特定品牌，因此會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)，多次購(gòu)買此品牌。行為忠誠(chéng)可能是因?yàn)閷?duì)品牌的偏好，也可能是因?yàn)闆_動(dòng)性購(gòu)買等其他原因。態(tài)度忠誠(chéng)是指消費(fèi)者會(huì)在情感上長(zhǎng)期保持對(duì)某一品牌產(chǎn)品的喜好和偏愛(ài)，這往往是由于品牌與消費(fèi)者的價(jià)值觀念、生活方式、個(gè)性愛(ài)好等方面產(chǎn)生某些聯(lián)系，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。藥品品牌忠誠(chéng)的建立，最主要是由于醫(yī)生的處方推薦，其次是質(zhì)量、療效、服用便利性等方面給消費(fèi)者以較好的用藥體驗(yàn)，在下一次產(chǎn)生用藥需求時(shí)，將可能會(huì)再次選擇此品牌。對(duì)藥品品牌行為忠誠(chéng)的測(cè)量可以通過(guò)重復(fù)購(gòu)買率、再購(gòu)買意向、品牌轉(zhuǎn)移意愿等實(shí)現(xiàn)。態(tài)度忠誠(chéng)的測(cè)量則需要通過(guò)對(duì)價(jià)格的敏感程度、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度、購(gòu)物時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（四）品牌聯(lián)想。
品牌聯(lián)想是指任何與品牌記憶相聯(lián)結(jié)的事物，是人們對(duì)品牌的想法、感受及期望等一連串的集合。品牌聯(lián)想是在對(duì)品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上對(duì)品牌產(chǎn)生的在產(chǎn)品性能、生活方式、無(wú)形價(jià)值、地域、應(yīng)用、價(jià)格等的聯(lián)想。目前對(duì)品牌聯(lián)想的研究中，對(duì)品牌聯(lián)想的維度有很多種劃分方式，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品而言，可主要關(guān)注品牌聯(lián)想的數(shù)量、與產(chǎn)品屬性有關(guān)的聯(lián)想和與產(chǎn)品屬性無(wú)關(guān)的聯(lián)想三個(gè)方面。
（五）品牌滿意度。
消費(fèi)者對(duì)某品牌從陌生到熟悉，從熟悉到形成品牌忠誠(chéng)往往是一個(gè)遞進(jìn)的過(guò)程，而品牌滿意度則是消費(fèi)者對(duì)品牌評(píng)價(jià)的最直接的指標(biāo)。品牌滿意度就是顧客通過(guò)對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與對(duì)比預(yù)期相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。對(duì)藥品品牌滿意度的測(cè)量可以分為總體滿意度和屬性滿意度兩個(gè)方面。屬性滿意度主要包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等方面對(duì)品牌滿意度進(jìn)行具體的測(cè)算。
三、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用。
國(guó)內(nèi)外學(xué)者在進(jìn)行品牌績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)主要使用dirichlet模型、模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)研究某變量對(duì)品牌績(jī)效的影響，結(jié)合本文對(duì)消費(fèi)者類指標(biāo)的分析和研究，為全面反映消費(fèi)者角度的品牌績(jī)效，可嘗試使用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)品牌績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。根據(jù)績(jī)效指標(biāo)確定評(píng)價(jià)的因素集并將指標(biāo)進(jìn)行分解和量化，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式實(shí)地調(diào)研獲得各指標(biāo)的數(shù)據(jù)，使用層次分析法和德?tīng)柗品ㄏ嘟Y(jié)合確定各指標(biāo)權(quán)重，同時(shí)在確定評(píng)價(jià)集時(shí)要注意對(duì)各因素進(jìn)行量化定義，以準(zhǔn)確對(duì)各量化指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；最后在單因素模糊評(píng)價(jià)時(shí)采用專家打分法來(lái)確定其隸屬度以確定模糊矩陣，通過(guò)模糊矩陣與因素集的乘積得到多因素模糊評(píng)價(jià)結(jié)果，由此得到品牌績(jī)效的評(píng)價(jià)結(jié)果。品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的內(nèi)涵和亮點(diǎn)，在實(shí)際考核和評(píng)價(jià)品牌績(jī)效時(shí)必須充分考慮品牌的特點(diǎn)，全面、客觀地反映品牌建設(shè)的成果。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十五
消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)研究消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)的心理過(guò)程、決策和行為的學(xué)科。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解消費(fèi)者心理對(duì)企業(yè)尤為重要。消費(fèi)者心理是諸多因素綜合影響的結(jié)果，諸如社會(huì)文化環(huán)境、個(gè)人因素、前一次購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷策略和商家形象等都對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生影響。只有深入了解消費(fèi)者心理，企業(yè)才能更好地制定營(yíng)銷策略來(lái)達(dá)到推銷其產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
第二段：購(gòu)買行為背后的心理需求。
消費(fèi)者的心理需求與其生理需求一樣重要，一個(gè)人的價(jià)值觀和感情決定了他們的購(gòu)買行為。例如，情感需求是消費(fèi)行為中的常見(jiàn)決定因素之一，情感需求是指消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買某種商品或服務(wù)能夠滿足他們感情上的需求，如歸屬感和個(gè)人滿足感等。因此，在營(yíng)銷策略中，情感因素被廣泛運(yùn)用，諸如利用科技手段，比如社交媒體和其他營(yíng)銷渠道來(lái)與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。
第三段：消費(fèi)決策的心理過(guò)程。
在購(gòu)買商品或服務(wù)之前，消費(fèi)者會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段的心理過(guò)程，包括情境評(píng)估、問(wèn)題意識(shí)、信息搜尋、對(duì)不同的選擇進(jìn)行考慮，決策購(gòu)買和后決策行為。對(duì)這些心理過(guò)程的了解能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和識(shí)別消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、偏好和采取行動(dòng)的情況，進(jìn)而制定更準(zhǔn)確和實(shí)用的營(yíng)銷策略。
第四段：如何提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
對(duì)于企業(yè)而言，幫助消費(fèi)者建立購(gòu)買欲望和對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣是至關(guān)重要的。例如利用彩色廣告、主流媒體、可穿戴科技等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式來(lái)吸引消費(fèi)者。此外，對(duì)于成本敏感消費(fèi)者，折扣、促銷、禮品和會(huì)員特別優(yōu)惠等策略也是吸引消費(fèi)者的重要方式。
第五段：消費(fèi)者體驗(yàn)反饋的重要性。
除推銷商品或服務(wù)之外，給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。消費(fèi)者對(duì)整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中的感受以及售后服務(wù)的質(zhì)量的反饋能極大地影響企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此，企業(yè)需要高度重視并積極回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和意見(jiàn)。
總結(jié)：消費(fèi)心理學(xué)的研究和應(yīng)用是企業(yè)制定營(yíng)銷策略和提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵和核心部分。仔細(xì)研究和洞察消費(fèi)者的需求和決策過(guò)程，能夠幫助企業(yè)理解和滿足消費(fèi)者心理需求，從而提高產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額。同時(shí)，企業(yè)需要注意并積極參與整個(gè)服務(wù)過(guò)程，包括售前、售后、建立品牌和形象等各個(gè)方面，以建立品牌忠誠(chéng)度和達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇一
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)是我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)兩大熱門(mén)選修課程，這從側(cè)面說(shuō)明，即將步入社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及消費(fèi)者心理的關(guān)注程度越來(lái)越高。通過(guò)高校教師多年的課程實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)這兩門(mén)課程，雖然一個(gè)屬于營(yíng)銷學(xué)，一個(gè)屬于心理學(xué)，但兩者并不是完全相互獨(dú)立的，相反，它們之間互相交叉，聯(lián)系緊密。不少教師在過(guò)程中，將課程和教學(xué)劃分為兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，令課程和教學(xué)兩者之間的關(guān)系變得單向而機(jī)械化，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求。面對(duì)這樣的教學(xué)困境，高校教師有必重新調(diào)整教學(xué)策略，將彼此相關(guān)的幾門(mén)課程有機(jī)整合在一起，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特征再進(jìn)行教學(xué)。本文以此為研究背景，著重分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)兩門(mén)課程的科學(xué)整合過(guò)程，希望為廣大教育工作者們借鑒。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷的簡(jiǎn)稱，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)上屬于直復(fù)營(yíng)銷的形式之一。具體地，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳、營(yíng)銷等活動(dòng)。
消費(fèi)心理學(xué)屬于心理學(xué)的研究分支之一，是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的具體應(yīng)用，主要以消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)以及行為規(guī)律為研究對(duì)象。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科，其主要課程目的是通過(guò)研究消費(fèi)者的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)制訂相應(yīng)的營(yíng)銷方法，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
（一）整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究動(dòng)態(tài)交互消費(fèi)心理的必然要求。
隨著人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高，社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，人們?cè)谙M(fèi)時(shí)開(kāi)始更加注重消費(fèi)體驗(yàn)，心理因素對(duì)其消費(fèi)行為的支配作用明顯。以往商家或企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，主要是以產(chǎn)品的價(jià)格、渠道以及促銷組合為側(cè)重點(diǎn)，而網(wǎng)路營(yíng)銷則更加注重顧客、成本與溝通。無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，商家或企業(yè)都必須要踐行每一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)完全化的營(yíng)銷，然而在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，由于商家與顧客之間的溝通交流成本過(guò)高等諸多因素限制，并不能實(shí)現(xiàn)上述過(guò)程完全化的營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)令消費(fèi)者自身有機(jī)會(huì)參與到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程并對(duì)后期服務(wù)等問(wèn)題提出意見(jiàn)。這種消費(fèi)者與企業(yè)的雙向溝通方式不僅能夠有效促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，提高消費(fèi)者滿意度，同時(shí)也能為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、制訂營(yíng)銷計(jì)劃等提供重要依據(jù)。
（二）整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究現(xiàn)代個(gè)性化消費(fèi)心理的必然要求。
當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)主體的消費(fèi)心理已逐漸由以價(jià)格、質(zhì)量等為主導(dǎo)因素逐漸趨向于個(gè)性化的追求，引起了消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者以及各企業(yè)不同程度的重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型的營(yíng)銷方式的出現(xiàn)剛好迎合了消費(fèi)們對(duì)個(gè)性化消費(fèi)的心理需求。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為消費(fèi)者提供了前所謂有的自由而開(kāi)闊的購(gòu)物空間，在網(wǎng)絡(luò)商城中，消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的個(gè)人喜歡搜索對(duì)應(yīng)的商品，產(chǎn)品類型豐富多樣，且價(jià)格對(duì)比一目了然，為消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程提供了極大的便利。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還很好地解決了企業(yè)在實(shí)行傳統(tǒng)方式的個(gè)性化營(yíng)銷過(guò)程中所面臨的巨額促銷費(fèi)的難題。此外，消費(fèi)者通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以向企業(yè)提交信息反饋以及建議等，一方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到督促作用，另一方面也給企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供了一定的思路。
（一）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式關(guān)注消費(fèi)思潮轉(zhuǎn)變。
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為，人們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)行為會(huì)受到文化、傳統(tǒng)習(xí)慣以及價(jià)值觀念等多方面因素的影響，也就是說(shuō)，不同文化背景的人群對(duì)產(chǎn)品的要求也各不相同。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，企業(yè)在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，更多地應(yīng)該主動(dòng)關(guān)注消費(fèi)者人群消費(fèi)思潮的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代人在消費(fèi)時(shí)更加追求文化品位，企業(yè)可以充分利用消費(fèi)者的這種心理為其營(yíng)造個(gè)性化、有品位的輕松購(gòu)物氛圍，使其獨(dú)立做出購(gòu)物決定。需要注意的時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中消費(fèi)者追求個(gè)體獨(dú)立消費(fèi)的行為也會(huì)為交易帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)給予一定的重視。
（二）把握現(xiàn)代消費(fèi)心理，開(kāi)展全新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)整合的具體體現(xiàn)方式就是企業(yè)在充分掌握當(dāng)代消費(fèi)者心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，實(shí)施產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)要始終堅(jiān)持以顧客為主體、以顧客的消費(fèi)心理為導(dǎo)向的基本原則。消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為，價(jià)格是影響人們消費(fèi)行為的重要因素之一，而在網(wǎng)絡(luò)商城中，各企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格信息在消費(fèi)者面前幾乎是完全透明化的，消費(fèi)者在了解所關(guān)心的相關(guān)信息后很容易便做出購(gòu)物決定。因此，企業(yè)在制訂產(chǎn)品價(jià)格以及策劃產(chǎn)品信息時(shí)，一定要充分考慮消費(fèi)者的心理特征，迎合消費(fèi)潮流，從而激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
結(jié)論。
總之，從本質(zhì)上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身就是一種整合性營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)的介入只是令企業(yè)的過(guò)程完全化營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)。要想科學(xué)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)結(jié)合，高校教師在平時(shí)教學(xué)中要有意識(shí)地將兩者進(jìn)行互相滲透，教師還應(yīng)當(dāng)了解當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)務(wù)，以便在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中向?qū)W生灌輸最新的市場(chǎng)營(yíng)銷信息，培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需求的高品質(zhì)人才。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇二
國(guó)際經(jīng)濟(jì)是指在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)條件下，為了實(shí)現(xiàn)國(guó)家利益最大化和全球利益的均衡化，國(guó)家之間的商品、資本、其他生產(chǎn)要素的流動(dòng)所形成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。
【1】國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)達(dá)國(guó)家貨幣政策面對(duì)的問(wèn)題與國(guó)際協(xié)調(diào)分析研究。
1發(fā)達(dá)國(guó)家推出貨幣政策的背景。
金融危機(jī)中發(fā)達(dá)國(guó)家的貨幣政策危機(jī)爆發(fā)后，為了穩(wěn)定市場(chǎng)、刺激經(jīng)濟(jì)以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，各國(guó)央行紛紛采取擴(kuò)張性的貨幣政策，包括大幅降低基準(zhǔn)利率、加大公開(kāi)市場(chǎng)投放流動(dòng)的力度、縮小貼現(xiàn)窗口貨款利率與基準(zhǔn)利率的利差等傳統(tǒng)手段。
危機(jī)之后，各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)際利率普遍較低，甚至出現(xiàn)了負(fù)利率的情形。
為了加速金融市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，各國(guó)央行在貨幣政策操作上也采取了非常規(guī)貨幣措施和創(chuàng)新性手段。
金融動(dòng)蕩直接引起信貸緊縮，本國(guó)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)持續(xù)減速，美聯(lián)儲(chǔ)面對(duì)這樣局面因地適宜的推出貨幣政策，而這樣個(gè)性的貨幣政策增強(qiáng)了本國(guó)的金融市場(chǎng)流動(dòng)。
銀行信貸惡化的局面也在不斷蔓延，美聯(lián)儲(chǔ)不斷將資金注入本國(guó)內(nèi)金融系統(tǒng)中和實(shí)體經(jīng)濟(jì)體系中，主要抑制了資本市場(chǎng)緩慢的流動(dòng)性和由于資金鏈斷裂而面臨倒閉的權(quán)威金融機(jī)構(gòu)。
這樣資金大量流入對(duì)于次貸危機(jī)所帶來(lái)的信心缺乏、資金短缺的資本緊縮問(wèn)題又起到積極的推動(dòng)作用。
與美聯(lián)儲(chǔ)的一系列貨幣政策工具類似，英格蘭銀行也對(duì)其流動(dòng)性支持政策進(jìn)行了相應(yīng)的改革。
金融危機(jī)之前，英格蘭銀行面對(duì)當(dāng)前格局推出貨幣創(chuàng)新政策，世界各家銀行提供流動(dòng)性緩慢的金融證券，英格蘭銀行以此為基礎(chǔ)換取提供流動(dòng)性較好政府證券，這樣在這樣基礎(chǔ)之上，即盤(pán)活各銀行的融資能力，也加強(qiáng)了資金市場(chǎng)的流動(dòng)性，更鞏固了本國(guó)民眾對(duì)資金市場(chǎng)和金融體系的信心。
同年10月，金融危機(jī)爆發(fā)后，為提供更為便利的融資體系，不斷調(diào)整貼現(xiàn)機(jī)制操作方法，歐洲中央銀行在年10月對(duì)其公開(kāi)市場(chǎng)操作手段進(jìn)行了改革，向歐元區(qū)輸入以固定利率招標(biāo)不變的為基礎(chǔ)無(wú)限額周期為7天的融資策略。
繼續(xù)放寬抵押范圍，開(kāi)始接受外幣計(jì)價(jià)的資產(chǎn)的債務(wù)借貸方式，不斷擴(kuò)大融資規(guī)模、增強(qiáng)融資流動(dòng)性。
2金融危機(jī)后發(fā)達(dá)國(guó)家貨幣政策面臨的問(wèn)題。
當(dāng)前，發(fā)達(dá)國(guó)家貨幣政策面臨的最重要問(wèn)題就是量化寬松貨幣政策退出的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性。
金融危機(jī)以后，主要發(fā)達(dá)國(guó)家在貨幣政策方面表現(xiàn)出許多共同特點(diǎn)，例如：除繼續(xù)維持零利率或是接近為零的利率外，采取大規(guī)模購(gòu)買長(zhǎng)期資產(chǎn)的方式，并將維持極低利率的“前瞻指引”作為政策工具。
美聯(lián)儲(chǔ)是第一個(gè)使用前瞻政策指引的中央銀行，并表明將繼續(xù)維持聯(lián)邦利率在預(yù)期的低水平，直到失業(yè)率降低到6.5%以下，或是通脹率在一兩年內(nèi)部不會(huì)超過(guò)長(zhǎng)期目標(biāo)的0.5個(gè)百分點(diǎn)。
英格蘭銀行同樣加入了前瞻政策指引計(jì)劃，表明會(huì)保證銀行利率不會(huì)上升超過(guò)0.5%，直到失業(yè)率降低到7%以下，然而現(xiàn)有預(yù)期其失業(yè)率在下半年前下降到7%的可能性很低。
日本銀行也聲明將繼續(xù)采取貨幣寬松政策，直到通脹率達(dá)到預(yù)期的2%為止。
相比較而言，歐盟中央銀行所執(zhí)行的前瞻政策指引的極低利率的延期計(jì)劃，并沒(méi)有給出具體時(shí)間與目標(biāo)限制。
通過(guò)上述分析可以看出，主要發(fā)達(dá)國(guó)家的中央銀行會(huì)維持現(xiàn)階段的低利率至少到中期，隨后可能逐漸增加利率。
金融危機(jī)期間及其后量化寬松貨幣政策造成了難以回避的后遺癥，隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家退出量化寬松政策所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性也逐漸顯現(xiàn)。
寬松的貨幣政策的退出必將以利率的上升所代替，而利率的上升沒(méi)有達(dá)到本國(guó)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)預(yù)期，所以寬松貨幣政策推出一旦出現(xiàn)恐慌性反映，資本的流動(dòng)必將會(huì)帶給世界經(jīng)濟(jì)造成拖累影響，加大世界經(jīng)濟(jì)的下滑速度。
并且，全球資本流動(dòng)格局將發(fā)生改變，部分新興市場(chǎng)國(guó)家金融風(fēng)險(xiǎn)加大。
發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)國(guó)際資本的吸引力增強(qiáng)將使得大量資本回流，廉價(jià)資本持續(xù)流入新興市場(chǎng)的格局將發(fā)生改變，新興經(jīng)濟(jì)體增速將滯緩。
在國(guó)際收支惡化與發(fā)達(dá)國(guó)家退出量化寬松貨幣政策引發(fā)資本外流的交互影響下，部分對(duì)海外資本依賴程度較高的新興市場(chǎng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)可能不斷惡化，個(gè)別國(guó)家甚至可能爆發(fā)金融危機(jī)。
此外，由于發(fā)達(dá)國(guó)家貨幣(特別是美元)是全球金融市場(chǎng)上的主導(dǎo)貨幣，對(duì)全球市場(chǎng)的流動(dòng)性有著舉足輕重的作用。
同時(shí)，從貿(mào)易投資方面來(lái)看，美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家退出量化寬松政策有可能導(dǎo)致投資貿(mào)易萎縮，對(duì)新興經(jīng)濟(jì)體的進(jìn)出口產(chǎn)生負(fù)面影響，令大宗商品需求復(fù)蘇和價(jià)格進(jìn)一步疲弱，糧食等大宗農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)一步波動(dòng)，并波及到制成品產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)價(jià)格持續(xù)下跌時(shí)，過(guò)低的通脹率很可能引起通縮。
在高負(fù)債率加上經(jīng)濟(jì)疲軟的情況下，通貨緊縮破壞性巨大，并且難以擺脫。
以歐元區(qū)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家低通脹的`風(fēng)險(xiǎn)并未得到根本改善，大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家離中長(zhǎng)期2%的通脹目標(biāo)依舊很遠(yuǎn)，而且日本、美國(guó)等少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家一度出現(xiàn)負(fù)通脹率。
低通脹率可能破壞通脹預(yù)期的穩(wěn)定性，日本的發(fā)展就是其中一例。
毫無(wú)改善跡象的低通脹率也使得歐洲央行始終面臨著采取措施刺激經(jīng)濟(jì)的壓力。
通縮一方面導(dǎo)致工資下降，從而引起還貸困難;另一方面，通縮的預(yù)期會(huì)讓人們推遲消費(fèi)，這種情況已經(jīng)出現(xiàn)在南歐，希臘的消費(fèi)價(jià)格就在下降。
如果排除一次性稅收增加，通縮不能算是近在眼前的危機(jī)，因?yàn)槎鄶?shù)經(jīng)濟(jì)體仍在緩慢地增長(zhǎng)著，調(diào)查顯示，消費(fèi)者期望中期通脹率達(dá)到或高于央行2%的目標(biāo)，然而如果經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)長(zhǎng)期過(guò)慢，同時(shí)失業(yè)率高居不下，那么物價(jià)和工資最終很可能會(huì)下跌。
從而加大全球低通脹的風(fēng)險(xiǎn)。
3量化寬松貨幣政策退出的路徑選擇與國(guó)際協(xié)調(diào)。
在全球經(jīng)濟(jì)逐漸出現(xiàn)復(fù)蘇跡象的背景下，退出量化寬松政策，逐漸被各國(guó)提上議事日程。
在這一過(guò)程中，各國(guó)必須兼顧通縮與通脹兩種情形，低利率必須維持至經(jīng)濟(jì)順利復(fù)蘇，超寬松的貨幣環(huán)境又必須在通脹蔓延之前改變。
應(yīng)當(dāng)看到，此次全球量化寬松貨幣政策更多地是運(yùn)用直接購(gòu)買長(zhǎng)期國(guó)債影響利率的期限結(jié)構(gòu)進(jìn)而降低長(zhǎng)期無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率水平，同時(shí)結(jié)合減少國(guó)家的融資成本和債務(wù)負(fù)擔(dān)，因此，收縮各種流動(dòng)性的退出工具主要有三種：其一，提高存款準(zhǔn)備金利率。
多國(guó)央行(包括歐洲央行、日本央行、加拿大銀行)都有向存款準(zhǔn)備金支付利息的做法，此手段可以遏制銀行放貸，同時(shí)可以改變寬松的貨幣環(huán)境。
拆借市場(chǎng)利率隨市場(chǎng)的波動(dòng)而變化，在準(zhǔn)備高于前者時(shí)，銀行認(rèn)為市場(chǎng)可以獲得無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益。
所以當(dāng)銀行準(zhǔn)備收緊流動(dòng)的時(shí)候最直接的手法就是提高準(zhǔn)備金利率，這樣對(duì)拆借市場(chǎng)利率也有收緊作用。
第二，銀行作為調(diào)控工具，其控制是公開(kāi)市場(chǎng)操作的，國(guó)內(nèi)央行為抑制金融市場(chǎng)的流動(dòng)性可以回購(gòu)協(xié)議，也就是央行通過(guò)出售其持有證券的給金融機(jī)構(gòu)，給與與其承諾于未來(lái)某一時(shí)期進(jìn)行回購(gòu)。
這樣預(yù)期吸納差額準(zhǔn)備金，資產(chǎn)負(fù)債表可以被逐步縮減。
其三，加大準(zhǔn)備金利率和貼現(xiàn)率。
2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，世界上金融發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家銀行都在穩(wěn)步的降低準(zhǔn)備金利率和貼現(xiàn)率，同時(shí)對(duì)這兩個(gè)利率的政策性調(diào)整，在貨幣市場(chǎng)變化中可以被看作風(fēng)向標(biāo)。
在量化寬松貨幣政策退出的過(guò)程中，基準(zhǔn)利率的提高在很大程度上可以降低市場(chǎng)中的流動(dòng)性。
貼現(xiàn)率的提高可以減少存款機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金，從而縮減央行資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模。
政策設(shè)立時(shí)的多樣性決定著推出策略實(shí)施時(shí)多種選擇渠道，當(dāng)政策推出時(shí)由于工具的選擇及外部條件的多變性，實(shí)施后的效果會(huì)有一定的阻力：各國(guó)的銀行提高存款準(zhǔn)備金，也相應(yīng)的提高自身的資金成本，其自身的融資能力也會(huì)受到回購(gòu)協(xié)議出售資產(chǎn)的約束，政府要公開(kāi)市場(chǎng)操作，比如直接出售其持有的資產(chǎn)，不然的話市場(chǎng)必然會(huì)受到資產(chǎn)質(zhì)量、市場(chǎng)需求等方面約束。
在退出量化寬松政策的過(guò)程中，各國(guó)在工具的選擇上，需要根據(jù)各自不同的市場(chǎng)發(fā)展情況與所處階段進(jìn)行適當(dāng)選擇與變換，且注重各國(guó)之間政策工具使用的協(xié)調(diào)，防止造成各國(guó)貨幣政策“以鄰為壑”的效應(yīng)。
發(fā)達(dá)國(guó)家退出量化寬松貨幣政策時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意循序漸進(jìn)。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇三
摘要：消費(fèi)心理學(xué)是研究銷售者與消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)的學(xué)科。其對(duì)服裝的營(yíng)銷活動(dòng)具有重要的指導(dǎo)意義。營(yíng)銷人員將消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)用到實(shí)際的銷售活動(dòng)中可以拓展服裝銷售渠道、提高客戶的忠誠(chéng)度和增強(qiáng)營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。消費(fèi)心理學(xué)的應(yīng)用在服裝銷售中具體表現(xiàn)為營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境、致力于顧客忠誠(chéng)度的提高、創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌和重視廣告在服裝銷售中的作用。
1.研究背景。
消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)同營(yíng)銷學(xué)相互結(jié)合的產(chǎn)物，是一門(mén)交叉學(xué)科。它是一門(mén)研究銷售者與消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的心理特點(diǎn)和心理狀態(tài)的學(xué)科。近年來(lái)，一些學(xué)者開(kāi)始認(rèn)識(shí)到它的意義，并對(duì)其進(jìn)行了一定的研究，使其顧客忠誠(chéng)度、消費(fèi)閾限、顧客注意等理論得到了一定的發(fā)展。[1]另外，一些一線營(yíng)銷人員也開(kāi)始將其應(yīng)用到實(shí)際工作之中，并獲得一定的收獲。當(dāng)前，消費(fèi)心理學(xué)已經(jīng)成為營(yíng)銷人員提高銷售效率，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有效途徑。它能夠幫助營(yíng)銷人員更好地了解消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的心理特點(diǎn)，并依據(jù)這些特點(diǎn)有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、品牌的創(chuàng)造以及廣告的應(yīng)用進(jìn)行完善，從而有力拓寬自身的營(yíng)銷渠道和提升企業(yè)的利潤(rùn)水平。本研究將探究消費(fèi)心理學(xué)在服裝銷售中的意義，以增強(qiáng)人們對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)。在此情況下，本研究還將細(xì)致分析具體的應(yīng)用措施，豐富相關(guān)的理論研究，并為一線的營(yíng)銷人員提供理論借鑒。
消費(fèi)心理學(xué)對(duì)服裝營(yíng)銷的重要意義表現(xiàn)為其提高營(yíng)銷成功率，增強(qiáng)服裝企業(yè)的盈利能力。[2]消費(fèi)心理主張營(yíng)銷人員要關(guān)注消費(fèi)者的心理年齡特征，根據(jù)其特征來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。例如，一些銷售人員意識(shí)到老年人對(duì)健康、保健有一定的心理需求。于是，他們便根據(jù)老年人的這種心理特點(diǎn)，在介紹衣服的時(shí)候有意識(shí)地強(qiáng)調(diào)它在保健方面的作用，激發(fā)老年人的購(gòu)買欲望，提高了消費(fèi)的成功率。另外，消費(fèi)心理學(xué)還強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者要關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中的心理體驗(yàn)，使他們具有愉悅的心情。一個(gè)人的消費(fèi)不可避免要受到其心情的影響。良好的心情往往能夠促使消費(fèi)者完成消費(fèi)行為。營(yíng)銷人員通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)能夠把握消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，并為其良好心情的形成采取積極的措施，使消費(fèi)者具有比較好的心理狀態(tài)。這在很大程度上提高了營(yíng)銷的成功率。
顧客忠誠(chéng)度是消費(fèi)心理學(xué)研究的一個(gè)重點(diǎn)課題。顧客一旦對(duì)某個(gè)服裝品牌或者商店具有高的忠誠(chéng)度，其能夠?qū)⒏嘞M(fèi)行為指向這一品牌或者商店。有時(shí)候，他們甚至可以對(duì)品牌進(jìn)行維護(hù)和推廣。[3]例如，勁霸男裝通過(guò)廣告宣傳、品牌打造和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高了顧客的忠誠(chéng)度。顧客忠誠(chéng)度的提高促使以往的消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有一定的穩(wěn)定性，而且還帶動(dòng)更多的顧客去購(gòu)買這一品牌的服裝產(chǎn)品。營(yíng)銷人員通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)能夠認(rèn)識(shí)到顧客忠誠(chéng)度的概念以及它的重要性。這可以促使他們對(duì)顧客忠誠(chéng)度的關(guān)注。對(duì)顧客忠誠(chéng)度的了解更重要的意義還在于營(yíng)銷人員可以獲得提高顧客忠誠(chéng)度的具體措施。他們能夠利用這些措施，提升產(chǎn)品在顧客中的形象，保證他們消費(fèi)行為對(duì)象的穩(wěn)定性。這對(duì)于提高企業(yè)營(yíng)銷效率，提高其盈利能力具有重要的促進(jìn)作用。
2.3消費(fèi)心理學(xué)能夠增強(qiáng)服裝營(yíng)銷人員對(duì)銷售的認(rèn)識(shí)。
成功的服裝營(yíng)銷人員不僅要對(duì)產(chǎn)品有充分的認(rèn)識(shí)，而且也應(yīng)該對(duì)行銷行為具有正確的意識(shí)。正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷活動(dòng)可以幫助營(yíng)銷人員更為全面系統(tǒng)把握服裝營(yíng)銷行為，從而使自身的服裝營(yíng)銷技巧能力有一個(gè)顯著的提高。消費(fèi)心理學(xué)則為服裝營(yíng)銷人員這種能力的提高提供了機(jī)會(huì)。通過(guò)了解和學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)，服裝營(yíng)銷人員可以認(rèn)識(shí)到銷售的過(guò)程不僅僅只是一個(gè)推銷衣服的過(guò)程，更是一個(gè)推銷服務(wù)的經(jīng)過(guò)。[4]這可以促使服裝營(yíng)銷人員在營(yíng)銷過(guò)程中注意自己的服務(wù)質(zhì)量和對(duì)待客戶的態(tài)度。除此之外，消費(fèi)心理學(xué)還促使服裝營(yíng)銷人員開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的心理狀態(tài)。大部分服裝營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中只關(guān)注消費(fèi)者的行為，關(guān)注他們是否關(guān)注產(chǎn)品。但是，卻很少關(guān)注他們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中的心理機(jī)制。比方說(shuō)，一些營(yíng)銷人員比較少關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)買衣服的真實(shí)心理動(dòng)機(jī)。這導(dǎo)致他們?cè)谕其N產(chǎn)品過(guò)程中的具有一定的盲目性，降低了營(yíng)銷的效率。相反，營(yíng)銷人員可以以消費(fèi)心理學(xué)為指導(dǎo)，關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、產(chǎn)品注意、消費(fèi)情緒等心理內(nèi)容，可以進(jìn)一步提高自己營(yíng)銷行為的針對(duì)性性，使自身的營(yíng)銷行為效率有一個(gè)比較大的提升。
3.1營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境。
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為良好的銷售環(huán)境可以使消費(fèi)者保持比較愉悅的心理狀態(tài)，增強(qiáng)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。[5]依據(jù)這一理論，服裝營(yíng)銷人員在銷售衣服過(guò)程中要注意營(yíng)造良好的服裝銷售環(huán)境，從店面設(shè)計(jì)和服務(wù)態(tài)度兩個(gè)方面提升消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。在店面設(shè)計(jì)方面，營(yíng)銷人員應(yīng)該根據(jù)銷售服裝針對(duì)的具體群體，來(lái)進(jìn)行服裝店面的設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠吸引消費(fèi)者的注意以便招攬更多的顧客。例如，一些營(yíng)銷人員便會(huì)根據(jù)兒童好奇心強(qiáng)和好玩的心理特點(diǎn)，在店面的設(shè)計(jì)上設(shè)當(dāng)加入趣味性的'圖案，來(lái)提高兒童消費(fèi)者的注意。比方說(shuō)，一些營(yíng)銷人員在店面上畫(huà)上喜羊羊、灰太狼等兒童喜歡的卡通人物，提高兒童到商店的興趣。這便有效拓展了服裝的營(yíng)銷渠道。又如，一些銷售人員在銷售青年人衣服的時(shí)候，便可以根據(jù)他們喜歡流行、追求時(shí)髦的心理特點(diǎn)對(duì)店面進(jìn)行設(shè)計(jì)。他們可以在店面的裝飾以及布置上加入更多的韓日元素，吸引更多青年人到該店從事消費(fèi)活動(dòng)。除了店面設(shè)計(jì)外，營(yíng)銷人員也要關(guān)注自己的服務(wù)態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度有助于客戶形成良好的心境，提高銷售行為的成功率。例如，營(yíng)銷人員在介紹衣服的時(shí)候需要面對(duì)微笑，表示對(duì)客戶的尊敬和歡迎。又如，營(yíng)銷人員在銷售服裝的過(guò)程中還需要關(guān)注消費(fèi)者的非語(yǔ)言行為。很多時(shí)候，非言語(yǔ)行為比言語(yǔ)行為更能放映一個(gè)人的心理狀態(tài)。當(dāng)營(yíng)銷人員在介紹衣服過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)不愉快的非言語(yǔ)行為的時(shí)候，其要改變營(yíng)銷的策略和方式，以保證營(yíng)銷的方式能夠與客戶相互契合。
3.2致力于顧客忠誠(chéng)度的提高。
提高顧客的忠誠(chéng)度能夠保證營(yíng)銷渠道的穩(wěn)定和拓展，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展。顧客忠誠(chéng)度的提高需要服裝營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中持有真誠(chéng)的態(tài)度。在介紹衣服的過(guò)程中，營(yíng)銷人員難免有一點(diǎn)夸大之詞。這對(duì)于營(yíng)銷營(yíng)銷的提高具有一定的積極意義。[6]但是，服裝營(yíng)銷人員要把握尺度，避免過(guò)分夸大產(chǎn)品而出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者的行為。欺詐消費(fèi)者在短時(shí)間來(lái)看雖然能夠取得一定的營(yíng)銷效果，但是卻無(wú)助于顧客忠誠(chéng)度的提高。其最終的效果是影響產(chǎn)品的聲譽(yù)，導(dǎo)致銷售產(chǎn)量的降低。提高顧客的忠誠(chéng)度還需要保證服裝產(chǎn)品質(zhì)量。良好的服裝質(zhì)量方能提高顧客的忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的聲譽(yù)。因此，對(duì)于產(chǎn)銷一體的服裝企業(yè)，銷售人員要加強(qiáng)同生產(chǎn)部門(mén)員工的聯(lián)系，對(duì)其生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督，保證銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量能夠得到保證。而對(duì)于沒(méi)有具有自身生產(chǎn)部門(mén)的銷售人員來(lái)說(shuō)，其在選擇衣服供應(yīng)商的時(shí)候要注意他們的聲譽(yù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，避免買到質(zhì)量低下的衣服。銷售通過(guò)優(yōu)質(zhì)的衣服，本著誠(chéng)實(shí)的營(yíng)銷原則，可以提高顧客的忠誠(chéng)度，保證產(chǎn)品具有比較好的銷路。
3.3創(chuàng)立和發(fā)展自身的品牌。
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為品牌產(chǎn)品相比于普通的產(chǎn)品能容易引起消費(fèi)者的注意，從而導(dǎo)致銷售行為的發(fā)生。根據(jù)一個(gè)理論，營(yíng)銷人員應(yīng)該打造屬于自己的品牌，致力于自身品牌的形成和發(fā)展。首先，營(yíng)銷者要重視衣服的特色。衣服具有運(yùn)動(dòng)裝、西裝、夾克等多種類型。這就決定了衣服企業(yè)在打造自身品牌的過(guò)程中要專注于某個(gè)領(lǐng)域，而不能選擇“全面出擊”。否則企業(yè)將會(huì)因精力和財(cái)力過(guò)分分散而降低自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，服裝企業(yè)在制定營(yíng)銷策略打造自身品牌的時(shí)候，要關(guān)注某個(gè)領(lǐng)域。
例如，李寧公司便將大部分精力花在運(yùn)動(dòng)服裝上。一方面，它可以有效借用李寧在運(yùn)動(dòng)界的巨大聲譽(yù)，為品牌的形成創(chuàng)造一個(gè)有利的環(huán)境。另一方面，運(yùn)動(dòng)服裝營(yíng)銷在建立在完整的運(yùn)動(dòng)用品的營(yíng)銷體系之上，能夠借用其他運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品來(lái)提高自身的聲譽(yù)。這也使李寧公司的運(yùn)動(dòng)服裝具有比較大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。除了專注于某個(gè)領(lǐng)域之外，服裝企業(yè)在形成和發(fā)展自身品牌的時(shí)候還需要重視服裝的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。服裝的設(shè)計(jì)應(yīng)該重視創(chuàng)新，保證其能夠不斷滿足人們的需要。這樣的服裝設(shè)計(jì)能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供巨大的優(yōu)勢(shì)。服裝營(yíng)銷人員可以借用設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢(shì)，提高本企業(yè)服裝的名聲，形成巨大的品牌效應(yīng)。因此，營(yíng)銷人員在創(chuàng)造品牌過(guò)程中要注意與設(shè)計(jì)人員的聯(lián)系，及時(shí)反饋市場(chǎng)的信息，保證服裝設(shè)計(jì)人員能夠根據(jù)具體的信息開(kāi)展設(shè)計(jì)工作。
最后，品牌的形成還需要營(yíng)銷人員能夠提供良好的服務(wù)。衣服營(yíng)銷在一定意義來(lái)說(shuō)是在買服務(wù)而不是買衣服。因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，衣服產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和質(zhì)量上差異性不大。在這種情況下，營(yíng)銷人員的服務(wù)質(zhì)量便成為一個(gè)服裝品牌評(píng)判的重要依據(jù)。營(yíng)銷人員可以在消費(fèi)心理學(xué)的指導(dǎo)下，具體了解不同年齡階段的消費(fèi)群體的心理特點(diǎn)以及需求，便能夠以此為基礎(chǔ)采取針對(duì)性的服務(wù)措施，來(lái)提升顧客的購(gòu)買興趣。這促使顧客在購(gòu)買衣服的同時(shí)，也能夠獲得良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這無(wú)疑對(duì)衣服品牌的形成與發(fā)展具有積極的促進(jìn)意義。
3.4重視廣告在服裝銷售中的作用。
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品的廣告可以吸引顧客的注意，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力從而提高營(yíng)銷的效率。將這一原理應(yīng)用到服裝銷售中，服裝營(yíng)銷人員要發(fā)揮廣告服裝銷售中的作用，提升服裝產(chǎn)品的影響力。例如，勁霸男裝在廣告方面投入了大量的資金。它利用中央電視臺(tái)這種影響力巨大的品牌，對(duì)自己的夾克產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳，提高企業(yè)服裝產(chǎn)品在公眾心中的地位。又如，皮爾卡丹為了打入中國(guó)的市場(chǎng)，在1979年舉辦了服裝展示會(huì)。皮爾卡丹通過(guò)這種獨(dú)特的廣告形式，吸引了當(dāng)時(shí)的中國(guó)大眾，給人們留給深刻的影響。這為皮爾卡丹以后的營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造了有利環(huán)境。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇四
《消費(fèi)心理學(xué)》屬于心理學(xué)的一個(gè)重要分支，是一門(mén)新興的學(xué)科，同時(shí)也屬于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，主要是研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象，并且發(fā)現(xiàn)規(guī)律，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中屬于核心課程?！断M(fèi)心理學(xué)》是將普通的心理學(xué)原理與當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論相結(jié)合起來(lái)，將心理學(xué)理論與市場(chǎng)中消費(fèi)者的消費(fèi)特征相結(jié)合，更好的為經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用。在這一課程中掌握消費(fèi)者的心理活動(dòng)和心理特征是重要的，這是學(xué)習(xí)這門(mén)課程的核心所在，這對(duì)于畢業(yè)之后從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)是重要的。
1.《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問(wèn)題。
1.1教學(xué)方法存在問(wèn)題。
盡管一直以來(lái)都在強(qiáng)調(diào)教育方法應(yīng)該創(chuàng)新的問(wèn)題，但是當(dāng)前很多中職院校的教師在《教育心理學(xué)》的教學(xué)方法上還是存在很嚴(yán)重的問(wèn)題，很多教師仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，授課方式還是以講解具體事例之后引出原理的模式，這種教學(xué)方法對(duì)于學(xué)習(xí)理論知識(shí)是有一定幫助的，但是對(duì)于實(shí)際應(yīng)用知識(shí)而言卻存在很多問(wèn)題。而中職院校的學(xué)生絕大部分在畢業(yè)之后都會(huì)選擇就業(yè)，所以增強(qiáng)實(shí)踐能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比學(xué)習(xí)理論知識(shí)更加重要。
1.2教材內(nèi)容交叉。
當(dāng)前很多院校所選擇的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都與其他專業(yè)的課程相互交叉，出現(xiàn)重復(fù)的現(xiàn)象，書(shū)中很多內(nèi)容都會(huì)在其他的專業(yè)書(shū)中找到，例如：在《廣告學(xué)中》也會(huì)出現(xiàn)同《消費(fèi)心理學(xué)》課本一樣的廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)戰(zhàn)略等，這些內(nèi)容也會(huì)出現(xiàn)在《公共關(guān)系學(xué)》中；而在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》和《商品學(xué)重復(fù)》中也會(huì)出現(xiàn)生命周期和產(chǎn)品價(jià)格等內(nèi)容。課程之間存在交叉重復(fù)的知識(shí)點(diǎn)，不僅會(huì)浪費(fèi)課堂時(shí)間，同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒也有很大影響，他們因?yàn)橹貜?fù)聽(tīng)同樣的.內(nèi)容會(huì)產(chǎn)生厭煩心理，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果下降。
1.3教材不具有針對(duì)性。
在課程改革之后，大多數(shù)中職院校所使用的《消費(fèi)心理學(xué)》教材都是經(jīng)過(guò)縮減和改變而成的，在縮減和改變的過(guò)程中參考的就是本科的教材，因此缺少了很多內(nèi)容。由于每個(gè)學(xué)科都是具有針對(duì)性的，所以改編之后的教材難免對(duì)在基本的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性方面有所缺乏，很多中職院校的教材在改變之后都更加偏重于理論，與中職院校的教學(xué)目標(biāo)不相符合。這是由于本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)體系的完整性，所以對(duì)學(xué)生有較高的理論知識(shí)要求，而實(shí)際技能則處于第二位，但是中職院校的學(xué)生卻不同，他們?cè)诋厴I(yè)之后面臨的是就業(yè)，而且他們的理論知識(shí)水平與本科生相比也較差，換句話說(shuō)，中職院校的學(xué)生更加強(qiáng)調(diào)的是對(duì)知識(shí)是實(shí)際運(yùn)用能力。
2.1改革教學(xué)方法。
想要獲得更好的教學(xué)效果與合適的教學(xué)方法是離不開(kāi)的，因此應(yīng)該不斷的對(duì)當(dāng)前的教學(xué)方法進(jìn)行合理改革，不斷探索最佳的教學(xué)方案。首先是在課堂講授方面，傳統(tǒng)的課堂講授方法存在諸多的不足，一直過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要，而對(duì)實(shí)際運(yùn)用卻有所忽視，所以在授課時(shí)教師應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，及時(shí)了解學(xué)生的想法，教師可以通過(guò)暗示的方法讓學(xué)生從案例中自己領(lǐng)悟理論，這樣還可以吸引學(xué)生的注意力，課堂不再是教師為主體，而是以學(xué)生為主體，師生之間的思維轉(zhuǎn)換為雙向關(guān)系，相互溝通和交流，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其次是案例教學(xué)，在授課時(shí)教師應(yīng)該以具體的消費(fèi)案例為媒介，作為課堂講授的重要內(nèi)容，通過(guò)對(duì)案例的分析，與學(xué)生之間多多溝通和討論，將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中，在這一環(huán)節(jié)中正確選擇案例是十分重要的，教師要保證所選擇的案例具有代表性和可讀性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，補(bǔ)足教科書(shū)中敘述簡(jiǎn)單、枯燥乏味的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的合理銜接。此外，還可以設(shè)置專題討論的教學(xué)模式，教師可以根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容給學(xué)生提出消費(fèi)心理問(wèn)題，由同學(xué)們自主分析，各抒己見(jiàn)，教師針對(duì)學(xué)生所闡述的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)歸納，之后對(duì)其中的不足之處進(jìn)行講解，這樣可以提高學(xué)生的分辨能力和思考能力，增強(qiáng)他們的成就感。
2.2改變教學(xué)內(nèi)容體系。
教材對(duì)于一門(mén)科目來(lái)說(shuō)具有指導(dǎo)性作用，所以《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)的改革與教材的創(chuàng)新是分不開(kāi)的，對(duì)于中職院校的教材來(lái)說(shuō)可以自主編寫(xiě)，根據(jù)學(xué)生的具體情況編寫(xiě)教材，這樣才會(huì)更加具有針對(duì)性。在編寫(xiě)的過(guò)程中可以將工作過(guò)程作為主線來(lái)編寫(xiě)，將內(nèi)容以崗位為核心，模塊化、具體化的編寫(xiě)，排版也要合理有序，不能夠雜亂無(wú)章，這樣反而會(huì)增加知識(shí)理解的難度。編寫(xiě)時(shí)可以按照難度逐漸升級(jí)的方式進(jìn)行編寫(xiě)，首先是基礎(chǔ)模塊，之后是能力模塊、最后是應(yīng)用模塊。在基礎(chǔ)模塊，主要講解的是心理學(xué)基本的理論知識(shí)，是針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中的一些心理活動(dòng)；在能力模塊主要是一些市場(chǎng)營(yíng)銷和與消費(fèi)者之間溝通的技巧，以及處理消費(fèi)糾紛的能力培訓(xùn)等。
2.3改革考核模式。
《消費(fèi)心理學(xué)》作為一項(xiàng)實(shí)踐性和應(yīng)用性都比較強(qiáng)的課程，在教學(xué)中加入實(shí)踐學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加能夠幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)效率，而當(dāng)前的考試卻只是將學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)在書(shū)面上，這種方式不能夠綜合的評(píng)價(jià)這門(mén)科目的學(xué)習(xí)效果，所以當(dāng)前應(yīng)該改革考核方式。除了要檢查學(xué)生理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之外，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)他們學(xué)習(xí)過(guò)程的考核。將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)也計(jì)入到學(xué)習(xí)成績(jī)中。將過(guò)程考核的結(jié)果也歸納到最終的總成績(jī)之中，可以從根本上改變那些平時(shí)不學(xué)習(xí)只是依靠考試之前突擊學(xué)習(xí)學(xué)生獲得高分的不合理狀況。
3.結(jié)語(yǔ)。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)情況才能夠占據(jù)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，《消費(fèi)心理學(xué)》作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，在教學(xué)方法方面存在一些問(wèn)題。首先，課程教學(xué)不應(yīng)該局限于書(shū)本，而是要將理論與實(shí)際相結(jié)合，改變教學(xué)方法，優(yōu)化當(dāng)前的教學(xué)體系和內(nèi)容，并且將考核方式變得更加具有綜合性。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇五
摘要：當(dāng)今社會(huì)，國(guó)內(nèi)國(guó)外形式急劇變化，當(dāng)今大學(xué)生做為一個(gè)承載著社會(huì)、家長(zhǎng)希望的群體，如何選擇自己的價(jià)值觀？審美教育就顯得尤為重要，公共藝術(shù)課程是學(xué)校進(jìn)行審美教育、實(shí)施美育的重要途徑，是不容被忽視的。本文著重從公共藝術(shù)課程的概念在我國(guó)高校發(fā)展的現(xiàn)狀，做以梳理，并提出自己的解決方案。
關(guān)鍵詞：公共藝術(shù)教育；音樂(lè)教育類課程；審美教育；綜合素質(zhì)。
一、公共藝術(shù)課程教育。
公共藝術(shù)教育，對(duì)促進(jìn)大學(xué)生審美教育的發(fā)展，對(duì)大學(xué)生文化素質(zhì)教育的提高，對(duì)大學(xué)生身心健康的保護(hù)等方面有著重要作用。美育，對(duì)學(xué)生審美觀念和審美能力的培養(yǎng)，促進(jìn)人的全面發(fā)展具有其他學(xué)科不可取代的作用。公共藝術(shù)教育是學(xué)校實(shí)施美育的途徑，是促進(jìn)高校精神文明的重要部分。公共藝術(shù)教育作為高等教育中的一部分，對(duì)大學(xué)生的全面發(fā)展起著良好的促進(jìn)作用。藝術(shù)，是人類文化的瑰寶，是文化內(nèi)涵的外在表現(xiàn)形式。它可以讓我們對(duì)人類文明的認(rèn)識(shí)更加豐富，可以避免語(yǔ)言交流的不便，直接進(jìn)行交流。對(duì)人們的思想，心靈進(jìn)行藝術(shù)的洗禮，公共藝術(shù)教育包括很多方面音樂(lè)、繪畫(huà)、舞蹈、戲劇、建筑都是我們認(rèn)識(shí)的藝術(shù)載體。結(jié)合本人的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，本文僅探討公共藝術(shù)教育中音樂(lè)教育課程的研究，所指的公共藝術(shù)教育也都僅指音樂(lè)類教育。早在3000多年前，我國(guó)祖先就認(rèn)識(shí)到音樂(lè)教育的重要作用，孔子曰：“《詩(shī)》可以興，可以觀，可以群，可以怨。邇之事父，遠(yuǎn)之事君，多識(shí)于鳥(niǎo)獸草木之名。因此提出“不學(xué)詩(shī)，無(wú)以言。”他非常重視禮樂(lè)教育的作用，將“詩(shī)教、禮教、樂(lè)教”合而為一，他認(rèn)為禮樂(lè)教育可以造就完善的人格，能夠激發(fā)審美主體的人生態(tài)度，在精神上構(gòu)建自我、完善自我，追求更高的理想和價(jià)值。因此自古以來(lái)，公共藝術(shù)教育就是對(duì)人的人格健全和培養(yǎng)審美的途徑。席勒曾說(shuō)過(guò)“一個(gè)審美的人是一個(gè)既超越感性欲望限制又超越理性法則限制的自由的人，只有在審美境界才能實(shí)現(xiàn)最崇高的人性藝術(shù)教育，可以將作品中所包含的情操，道德與理性完美的啟發(fā)出來(lái)，從而感染審美主體，是審美主體不斷提高審美素質(zhì)和完善人格。公共藝術(shù)教育本質(zhì)就是以提高人的審美素質(zhì)為目的，重心不在于對(duì)能力的提高，而是形成一種精神理念，從而完善人格。20世紀(jì)的今天，在社會(huì)主義核心價(jià)值體系下，審美教育理念的構(gòu)建就是強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展，個(gè)人的自由與社會(huì)的愿望協(xié)調(diào)發(fā)展，使個(gè)人的感性認(rèn)識(shí)變?yōu)橐环N自覺(jué)的行動(dòng)。不斷的提升自我道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，藝術(shù)教育能使學(xué)生的自我專業(yè)與藝術(shù)進(jìn)行調(diào)整合并，打破學(xué)科界限，使學(xué)生獲得更加綜合的學(xué)科知識(shí)，綜合素質(zhì)得以提升。通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)這種生動(dòng)活潑的方式，豐富多彩的課外藝術(shù)活動(dòng)，引發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，陶冶大學(xué)生的情操，凈化大學(xué)生的心靈。
二、我國(guó)公共藝術(shù)教育現(xiàn)狀。
筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：我國(guó)大多數(shù)普通高校藝術(shù)教育課程在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法方面等具有很大的主觀性。存在的問(wèn)題集中表現(xiàn)在重技忘藝，重結(jié)果輕過(guò)程，重理論輕實(shí)踐等，造成這樣的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，主要是由于當(dāng)前的藝術(shù)教育模式不恰當(dāng)，教學(xué)與育人理念需要進(jìn)行改善，要始終以藝術(shù)素質(zhì)教育為目標(biāo)，使廣大師生投入到藝術(shù)教育的思想境界中去，對(duì)公共藝術(shù)教育軟件觀念及硬件課程水平加以提升，提高大學(xué)生的審美情趣，形成良好的文化藝術(shù)環(huán)境，更加促進(jìn)校園藝術(shù)氛圍的建設(shè)。由于各高校在教學(xué)力量、師資方面的情況各不相同，但還是承現(xiàn)了許多共同的特點(diǎn)，具體如下：
1、公共藝術(shù)教育設(shè)置主觀性太大，缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性。
目前，我國(guó)對(duì)于如何具體開(kāi)設(shè)公共藝術(shù)課程沒(méi)有統(tǒng)一的要求，各普通高校只能根據(jù)自己的具體情況，結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)設(shè)公共藝術(shù)課。有藝術(shù)專業(yè)的學(xué)校，多是藝術(shù)系老師擔(dān)當(dāng)此門(mén)課程，但這樣的老師大多對(duì)公共藝術(shù)課程的了解不夠，只是專注于自己的專業(yè)音樂(lè)教育，多半都是為了完成課時(shí)所致。沒(méi)有藝術(shù)專業(yè)的學(xué)校，情況就更不容樂(lè)觀。多是為了完成這么課的任務(wù)，臨時(shí)挑選對(duì)此門(mén)課程有興趣或有藝術(shù)特長(zhǎng)的老師擔(dān)任，這樣勢(shì)必?zé)o法具備上好課的條件，這樣開(kāi)設(shè)的公共藝術(shù)課程又怎能達(dá)到起初預(yù)想的效果呢？因此，課程主觀隨意性較大，藝術(shù)類選修課程因人而設(shè)，缺乏連續(xù)性。由于受到師資隊(duì)伍和辦學(xué)條件的限制，課程結(jié)構(gòu)布局無(wú)法做到科學(xué)合理，缺乏系統(tǒng)性。
2、公共藝術(shù)課程經(jīng)費(fèi)投入不足，基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施不完善。
高校對(duì)公共藝術(shù)教育重視程度不夠，因此對(duì)此類課程的經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)于設(shè)有藝術(shù)專業(yè)的學(xué)校更多的投入到專業(yè)藝術(shù)教育發(fā)展，而忽略了公共藝術(shù)教育的發(fā)展，對(duì)于沒(méi)有藝術(shù)專業(yè)院系的高校，經(jīng)費(fèi)投入不足導(dǎo)致基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施不具備，很多課程就無(wú)法開(kāi)展。例如，筆者所在的高校，我校設(shè)有音樂(lè)系，但盡管如此，至今沒(méi)有專業(yè)音樂(lè)廳，很多實(shí)踐活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行，很多藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng)只能在大教室展開(kāi)，基礎(chǔ)設(shè)施很是缺乏，鋼琴，音響，話筒，燈光等硬件不到位，師生的熱情被挫傷。公共藝術(shù)課程，很多情況下是一種耳濡目染的'實(shí)踐，比如對(duì)于音樂(lè)首先要有欣賞音樂(lè)的機(jī)會(huì)，師生能現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)在課堂中進(jìn)行交流，那這樣取得的效果是跟傳統(tǒng)的干巴巴的講知識(shí)完全不同的。學(xué)生不僅能夠欣賞音樂(lè)，若還能有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)樂(lè)器，感受合作的魅力，不是單純的以訓(xùn)練技能為目的，而是感受音樂(lè)享受音樂(lè)，這才是公共藝術(shù)教育的作用。通過(guò)音樂(lè)的力量，對(duì)學(xué)生的人生進(jìn)行啟發(fā)，這樣的力量才是無(wú)窮的。
3、公共藝術(shù)課程評(píng)價(jià)機(jī)制不健全，缺乏有效的制度保障。
由于對(duì)公共藝術(shù)教育的認(rèn)識(shí)不到位，大多數(shù)高校缺乏科學(xué)、合理的評(píng)估體系，這樣對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制無(wú)法實(shí)行，從而導(dǎo)致公共藝術(shù)課程不規(guī)范現(xiàn)象頻出，缺乏制度上的保障，會(huì)對(duì)公共藝術(shù)課程的實(shí)施增加障礙，其作用也得不到發(fā)揮，失去了開(kāi)設(shè)公共藝術(shù)課程的意義。三、筆者的幾點(diǎn)建議針對(duì)目前高校公共藝術(shù)課程中存在的問(wèn)題，我們應(yīng)該從多方面進(jìn)行改善。重視公共藝術(shù)課程，充分利用本學(xué)校的資源，發(fā)揮好公共藝術(shù)教育在大學(xué)生全發(fā)展方面的作用，運(yùn)用自己在音樂(lè)學(xué)院學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合我校的實(shí)際情況，從根本上，制定好公共藝術(shù)課程計(jì)劃，使課程盡可能科學(xué)化、系統(tǒng)化。在執(zhí)行上，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，在思想上，行動(dòng)上認(rèn)識(shí)到公共藝術(shù)課的重要性，這樣才能發(fā)揮好公共藝術(shù)課的作用。最后，建立健全的評(píng)價(jià)機(jī)制，做好堅(jiān)強(qiáng)的制度保障。當(dāng)然，我們相信，隨著大家對(duì)公共藝術(shù)教育的重視，投入的精力和經(jīng)費(fèi)得以提升，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，公共藝術(shù)教育一定能取得更好的未來(lái)。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇六
大型超市也稱綜合超市，是采取自選銷售方式，以銷售大眾化實(shí)用品為主，并將超市和折扣店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)結(jié)合為一體的，貨品齊全，能夠滿足顧客一次性購(gòu)齊的零售業(yè)態(tài)。
在我國(guó)大型超市一般位于城市主要的商業(yè)中心，吸引著巨大的人流。營(yíng)業(yè)面積在一般在2500平方米以上，衣食住行物品齊全，經(jīng)營(yíng)范圍廣。經(jīng)營(yíng)方式多樣，利潤(rùn)空間大，服務(wù)功能齊全。
2超市陳設(shè)與消費(fèi)者心理學(xué)。
有研究顯示，在我國(guó)大型超市中，僅有60%的超市購(gòu)物是在顧客消費(fèi)計(jì)劃以內(nèi)的，另外40%都屬于沖動(dòng)型購(gòu)買。很多顧客購(gòu)物結(jié)束后都會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際比預(yù)想要多買很多物品。實(shí)際上，超市里看似隨意擺放的商品和輔助設(shè)施，都是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的，目的就是為了吸引顧客注意，盡可能讓顧客消費(fèi)。大部分人購(gòu)物時(shí)會(huì)有接近一半的非理性消費(fèi)，是因?yàn)槌幸恢痹诟恪靶睦響?zhàn)術(shù)”。
現(xiàn)代人的消費(fèi)活動(dòng)證明，人的購(gòu)物行為一定會(huì)有相應(yīng)的心理活動(dòng)。顧客在購(gòu)物時(shí)追求新穎和時(shí)尚，希望表達(dá)自我和體現(xiàn)個(gè)性，現(xiàn)代人的消費(fèi)心理表明現(xiàn)代人基本的購(gòu)物模式與前相比已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。所以在進(jìn)行超市陳設(shè)時(shí)除了要營(yíng)造良好的購(gòu)物空間，更要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，了解消費(fèi)者的心理需求，這樣才能更好地發(fā)揮陳設(shè)藝術(shù)的魅力和感染力。
從能影響消費(fèi)行為的心理因素來(lái)講，最為關(guān)鍵的一環(huán)是消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)，因?yàn)樾枨髣?dòng)機(jī)可以導(dǎo)致消費(fèi)行為。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)遇到特殊情況需求動(dòng)機(jī)會(huì)被消極打斷，比如環(huán)境導(dǎo)示標(biāo)識(shí)不清找不到自己需要的商品，貨柜擺放不合理導(dǎo)致人群擁擠，相反，在一些情況下則會(huì)被積極打斷，比如紅酒和開(kāi)瓶器交叉陳列，蔬果區(qū)優(yōu)秀的視覺(jué)陳列讓水果看起來(lái)非常美味，焦點(diǎn)陳列突出產(chǎn)品，吸引顧客走進(jìn)門(mén)店，喚起消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買欲望，使消費(fèi)者潛在的消費(fèi)需求被激發(fā)，這樣就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
2.2超市陳設(shè)。
購(gòu)物是人們最喜歡的休閑時(shí)光，基于新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下的超市門(mén)店設(shè)計(jì)，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的商品陳列，要通過(guò)新的興趣點(diǎn)結(jié)合豐富的商品，要給消費(fèi)者打造一次激動(dòng)人心的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。陳設(shè)藝術(shù)本身具有更加強(qiáng)烈的藝術(shù)感與設(shè)計(jì)感，既能提升空間的氛圍，又能帶來(lái)獨(dú)特的陳設(shè)效果。通過(guò)陳設(shè)藝術(shù)來(lái)?yè)嵛咳藗兊男撵`，從而創(chuàng)造令人愉悅的商業(yè)購(gòu)物環(huán)境，使得人們不只是得到了商品本身的價(jià)值，同時(shí)也在購(gòu)物的過(guò)程之中得到了美的體驗(yàn)和享受。
陳設(shè)物在超市出現(xiàn)時(shí)，它不僅僅是單純的藝術(shù)品、產(chǎn)品，而且在空間中起到不可替代的作用，可以顯示出超市的格調(diào)，但陳設(shè)物的內(nèi)容、形式非常廣泛，如何合理運(yùn)用這些陳設(shè)，則是非常重要的一環(huán)，如果不能準(zhǔn)確定位企業(yè)形象，選擇合適的陳設(shè)物，又或者擺放位置不恰當(dāng)，就會(huì)適得其反。
超市空間陳設(shè)并不是一成不變的，要時(shí)常根據(jù)需要變換，比如在春節(jié)、元宵節(jié)這樣重大的傳統(tǒng)節(jié)日，就要根據(jù)節(jié)氣氣氛更換相應(yīng)的陳設(shè)，可以適當(dāng)擺放些精致細(xì)巧的仿真花，在北方冬天沒(méi)有綠色植物的情況下增添幾分春意的遐想，不同色彩的植物又能傳遞出不同的意境、情調(diào)，營(yíng)造出節(jié)日氛圍，升華空間的質(zhì)感，又能給顧客帶來(lái)賞心悅目的感受。
3.1陳設(shè)雜亂無(wú)章，缺乏尺度感。
尺度美在進(jìn)行室內(nèi)陳設(shè)時(shí)是至關(guān)重要的，尺度美是指物品與人之間存在的一種密切的尺度標(biāo)準(zhǔn)。尺度美又因人和物品所處的不同的環(huán)境空間二不同，從而產(chǎn)生環(huán)境與人之間，人與物品之間的尺度感。在大型超市這種高、大、寬、深的空間進(jìn)行陳設(shè)時(shí)，要注意環(huán)境的夸張尺度、親切尺度，獲取不同的尺度感。同一件物體，放在小的商品區(qū)就比擺放在大廳中顯得大的多，同時(shí)，陳設(shè)物品的不同材料往往會(huì)帶來(lái)不同的尺度感。
3.2陳設(shè)與周圍環(huán)境缺乏聯(lián)系，超市氣氛營(yíng)造欠缺。
大型超市進(jìn)進(jìn)行陳設(shè)時(shí)，要充分考慮各部分之間的聯(lián)系，部分與整體之間要相互協(xié)調(diào)。陳設(shè)物在購(gòu)物空間出現(xiàn)時(shí)，他們并不是單純的藝術(shù)品，而是在空間中起到渲染氣氛的重要作用。例如，在情人節(jié)可以放置些粉色氣球和鮮花，營(yíng)造浪漫的節(jié)日氣氛。
3.3商品分區(qū)定位不合理，分區(qū)陳設(shè)不明確。
大型超市中商品分區(qū)應(yīng)該經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，考慮到客流、環(huán)境等因素，有的超市里，水產(chǎn)區(qū)和甜品區(qū)相連，氣味互竄，自然會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。而在有些區(qū)域貨柜擺放則過(guò)于緊密，容易出現(xiàn)購(gòu)買扎堆的現(xiàn)象，同時(shí)在各區(qū)域間缺少陳設(shè)品的擺放。
3.4陳設(shè)與企業(yè)文化背景，品牌形象，營(yíng)銷戰(zhàn)略沒(méi)有聯(lián)系。
陳設(shè)藝術(shù)品的內(nèi)涵和形式是非常豐富的。大型超市中陳設(shè)藝術(shù)品的選擇和擺放是由企業(yè)形象和品牌文化決定的。在大型超市中，藝術(shù)品的陳設(shè)和企業(yè)文化背景、品牌形象、營(yíng)銷戰(zhàn)略密不可分。大型超市的陳設(shè)藝術(shù)品必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，對(duì)超市經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和企業(yè)文化背景做深入了解分析后，才能選出恰當(dāng)?shù)乃囆g(shù)品，對(duì)超市的整體環(huán)境起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
3.5對(duì)陳設(shè)藝術(shù)不夠重視，缺乏創(chuàng)意，缺乏專業(yè)陳設(shè)設(shè)計(jì)師的介入。
大型超市的陳設(shè)是一件十分復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)，專業(yè)陳設(shè)設(shè)計(jì)師都對(duì)它有自己獨(dú)特的理解和感受，能用自己的專業(yè)眼光和職業(yè)素養(yǎng)為大型超市的室內(nèi)設(shè)計(jì)增光添彩。
這是設(shè)計(jì)時(shí)首先要認(rèn)真思考的，緊接著考慮的是各類商品的本質(zhì)，如蔬果區(qū)要突出水果蔬菜的新鮮，在總體上色彩要單純，光照要鮮明，使蔬果呈現(xiàn)出新鮮的品質(zhì)，使消費(fèi)者在線消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生一定的傾向性，影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
4.2要站在消費(fèi)者的角度，重視消費(fèi)者的購(gòu)物感受。
在進(jìn)行大型超市陳設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)，要把知覺(jué)刺激放在首位，要知道讓消費(fèi)者方便看到商品是非常重要的，要讓消費(fèi)者主動(dòng)介入消費(fèi)，要根據(jù)顧客的觀察高度和視角，協(xié)調(diào)商品附近的物品陳設(shè)，將商品陳列于消費(fèi)者易于看到，便于拿到的地方。良好的陳設(shè)營(yíng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境，會(huì)直接影響顧客的購(gòu)物心情，在選購(gòu)商品時(shí)就有了觸覺(jué)需求，會(huì)拿起來(lái)觀察商品的品牌、產(chǎn)地等詳細(xì)信息，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，最后做出購(gòu)買的決定。
4.3一個(gè)成熟的超市應(yīng)該具有高度美感和藝術(shù)感的`視覺(jué)享受。
大型超市中裝修、商品、陳設(shè)、裝飾品、設(shè)備、色彩等因素之間的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的，關(guān)鍵是要使這些單個(gè)的因素相互協(xié)調(diào)，為超市的總體形象服務(wù)。
4.4陳設(shè)要與企業(yè)品牌形象相呼應(yīng)。
消費(fèi)者的某種需求被滿足時(shí)，會(huì)引起消費(fèi)者本身肯定的情感體驗(yàn)。超市陳設(shè)大方整潔，潔凈有序，會(huì)引起消費(fèi)者美好的情感體驗(yàn)，是消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)品牌形象建立信任的基礎(chǔ)，也是顧客進(jìn)行消費(fèi)的基礎(chǔ)。貨品凌亂，環(huán)境臟亂的購(gòu)物環(huán)境只會(huì)降低消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，對(duì)大型超市進(jìn)行陳設(shè)設(shè)計(jì)，使超市具有獨(dú)特的審美特征，同時(shí)也要保持商品本身的獨(dú)立美感。
4.5配備專業(yè)的陳設(shè)設(shè)計(jì)師。
大型超市的整體色調(diào)的搭配、燈光的冷暖、地鋪的材質(zhì)和色彩、道具的裝飾、綠植的陳設(shè)、裝飾性飾品的陳設(shè)等等，都應(yīng)該經(jīng)過(guò)周密的設(shè)計(jì)，由專業(yè)的陳設(shè)人員來(lái)完成。通過(guò)藝術(shù)陳設(shè)的應(yīng)用，創(chuàng)建引導(dǎo)型消費(fèi)新模式，將消費(fèi)者腦海中未有的或者潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求，從而激發(fā)需求的結(jié)果，通過(guò)顧客的感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思想體驗(yàn)、行為體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)等，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化。
5結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，好的商業(yè)環(huán)境給顧客帶來(lái)了喜歡和愉快的心理活動(dòng)，而這樣的情緒也使得消費(fèi)者更加容易產(chǎn)生購(gòu)買的決定。同時(shí)能夠樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，增加顧客對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。大型超市陳設(shè)要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，深入研究陳設(shè)藝術(shù)對(duì)超市形象樹(shù)立的作用，研究超市陳設(shè)對(duì)消費(fèi)者心理的影響，發(fā)現(xiàn)有利的影響因素。如今消費(fèi)需求多樣話，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)更加注重消費(fèi)過(guò)程中所享受的服務(wù)，陳設(shè)藝術(shù)是增加商品附加值的有效手段之一，優(yōu)秀的陳設(shè)設(shè)計(jì)可以拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，增加消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度?？傊愒O(shè)藝術(shù)的內(nèi)容和表達(dá)方式豐富多樣，在大型超市環(huán)境塑造中占據(jù)重要的作用。認(rèn)識(shí)到陳設(shè)藝術(shù)的重要作用并發(fā)揮它的作用，將會(huì)創(chuàng)作出讓消費(fèi)者流連忘返的購(gòu)物環(huán)境。
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作者簡(jiǎn)介。
孫炳明（1974-），男，漢族，河北省滄州市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院副教授。研究方向?yàn)楣菜囆g(shù)。
艾鳳銀（1992-），河北省唐山市人?，F(xiàn)為燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院在讀研究生。研究方向?yàn)楣菜囆g(shù)。
作者單位。
燕山大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院河北省秦皇島市066004。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇七
我國(guó)高校在開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí)，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。但在實(shí)際中，消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)要比實(shí)踐占用的時(shí)間更長(zhǎng)，也就是說(shuō)，學(xué)生的實(shí)踐能力根本沒(méi)有得到提升和鍛煉。所以，如何通過(guò)消費(fèi)心理學(xué)課程提高學(xué)生的實(shí)踐能力，成為該課程的教學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容。因此，分析消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題提出解決方法，設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，提高對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力，同時(shí)可以提高成績(jī)。
（一）教學(xué)內(nèi)容比重失衡。
我國(guó)高校設(shè)立的消費(fèi)心理學(xué)課程，比較重視理論知識(shí)，而不是實(shí)踐。消費(fèi)心理學(xué)課程分為兩部分，一是影響消費(fèi)者的內(nèi)部因素，二是影響消費(fèi)者的外部因素。內(nèi)部因素主要從消費(fèi)者的心理方面進(jìn)行講解，外部因素則是通過(guò)經(jīng)濟(jì)方面的原因進(jìn)行的解釋。它們都涉及理論知識(shí)，和實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)關(guān)系不大，所以教材安排設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)主要在理論方面，而不是學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力并不強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容比重設(shè)定失衡，要改變現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容和方向。
（二）教學(xué)方法手段單一。
我國(guó)高校采用的教學(xué)方法過(guò)于單一，就是傳統(tǒng)的教師教、學(xué)生學(xué)，雖然借助了與信息技術(shù)相關(guān)的多媒體技術(shù)，但教學(xué)的形式?jīng)]有改變。因此，單一的教學(xué)方法，導(dǎo)致學(xué)生過(guò)于重視理論知識(shí)，忽略實(shí)踐。以講授課程為主的教學(xué)方法，更多地提到的也是理論知識(shí)，而不是和實(shí)踐相結(jié)合的案例，使得我國(guó)高校消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)方向和內(nèi)容出現(xiàn)偏差。所以，想要提高學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)踐能力，首先要改變教學(xué)手段，通過(guò)多樣的教學(xué)手段，讓學(xué)生感受到實(shí)踐的意義和作用，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)。
（三）學(xué)生特點(diǎn)定位不準(zhǔn)。
高校開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)課程，主要是為了讓學(xué)生在職場(chǎng)中獲得更好的成績(jī)，其重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)踐過(guò)程。尤其是當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念發(fā)生巨大改變，讓他們主動(dòng)參與討論，研究消費(fèi)者的心理，會(huì)引起他們極大的興趣。但學(xué)校在設(shè)定這門(mén)課程時(shí)，忽略了學(xué)生的想法，導(dǎo)致課程內(nèi)容設(shè)定枯燥無(wú)趣，尤其是理論知識(shí)的講解，讓學(xué)生感覺(jué)到厭倦，沒(méi)有實(shí)例進(jìn)行對(duì)比。所以說(shuō)，由于學(xué)校對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)定位不準(zhǔn)確，導(dǎo)致課程設(shè)定不合理，最后導(dǎo)致消費(fèi)心理教學(xué)施展不順利。學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)課缺乏興趣，導(dǎo)致教學(xué)失敗。所以，學(xué)校要對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行觀察，設(shè)定符合學(xué)生心理活動(dòng)要求的課程，保證教學(xué)課程的順利進(jìn)行。
（四）考核內(nèi)容深度不夠。
消費(fèi)心理學(xué)，不僅是對(duì)消費(fèi)者的心理活動(dòng)進(jìn)行研究，還包括對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)的研究，多方面地結(jié)合，才能深入消費(fèi)者心理。但高校在設(shè)定消費(fèi)心理學(xué)課程時(shí)，對(duì)于知識(shí)難易程度的設(shè)定比較初級(jí)、簡(jiǎn)單，考核時(shí)的教學(xué)內(nèi)容也不夠深，更多的是理論知識(shí)。所以，教師為了提升學(xué)生的成績(jī)，會(huì)在講課時(shí)側(cè)重講解理論知識(shí)，尤其是要考核的知識(shí)點(diǎn)，這使得知識(shí)點(diǎn)的設(shè)定深度不夠，考核深度也不夠，尤其是沒(méi)有實(shí)踐考核內(nèi)容。所以，學(xué)生在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中，缺乏實(shí)踐能力。
（一）增加教學(xué)方法。
1.案例分析教學(xué)法。消費(fèi)心理學(xué)主要是研究消費(fèi)者在商品市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)。課程的理論知識(shí)很重要，但更重要的是學(xué)生的實(shí)踐能力，所以在教學(xué)過(guò)程中，需要引入和課程教學(xué)內(nèi)容相符的實(shí)例，讓學(xué)生在課堂中分析實(shí)例，提高實(shí)踐能力，提高學(xué)習(xí)興趣。比如，大學(xué)生更關(guān)注和自身消費(fèi)有關(guān)的商品活動(dòng)，可以讓他們分析一下：為什么法定假日期間去國(guó)外旅游購(gòu)買商品的人很多，假期期間商品的價(jià)格波動(dòng)是什么樣的，對(duì)消費(fèi)者有什么樣的影響，可以為國(guó)家?guī)?lái)多少利潤(rùn)等。這可以把學(xué)生帶入情境中，通過(guò)實(shí)例分析消費(fèi)者的心理活動(dòng)。
2.角色扮演法。學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì)，尤其是在社會(huì)上進(jìn)行實(shí)踐更不容易，因此在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，可以多設(shè)定實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)角色扮演真實(shí)地體會(huì)消費(fèi)者和銷售人員之間的心理博弈，發(fā)現(xiàn)不同性格的人的心理活動(dòng)有什么樣的差距。在學(xué)習(xí)消費(fèi)者氣質(zhì)和消費(fèi)能力及心理活動(dòng)時(shí)，可以讓學(xué)生扮演不同的人。比如，一個(gè)學(xué)生扮演銷售人員，其他學(xué)生有的扮演學(xué)者，有的扮演“暴發(fā)戶”，有的扮演農(nóng)民工，有的扮演家庭主婦，讓他們根據(jù)自己所扮演的角色，分析心理活動(dòng)，并準(zhǔn)確地表現(xiàn)出此時(shí)角色的狀態(tài)。然后再扮演銷售者，揣測(cè)這些消費(fèi)者的心理狀態(tài)，并把商品賣給消費(fèi)者。
（二）改變教學(xué)場(chǎng)所。
1.實(shí)地觀察與市場(chǎng)調(diào)查。高校開(kāi)展的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)課程，重要的是實(shí)踐過(guò)程，所以一直在教室教學(xué)。即使經(jīng)常設(shè)定和消費(fèi)心理有關(guān)的活動(dòng)，也沒(méi)有實(shí)際參與到市場(chǎng)中產(chǎn)生的效果好。所以，改變教學(xué)場(chǎng)地勢(shì)在必行，是增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和提高實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。可以通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)情況和消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查分析，讓學(xué)生觀察市場(chǎng)周圍情況、各種商品的售賣情況、消費(fèi)者層次和所消費(fèi)商品的區(qū)別及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)價(jià)格變化的敏感度是否會(huì)影響消費(fèi)者的心理活動(dòng)，讓學(xué)生真切地感受到消費(fèi)心理學(xué)在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際作用。
2.走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)課程的重心是為了讓學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)，加深消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)，在實(shí)踐中掌握知識(shí)。但是目前的實(shí)驗(yàn)大多重視理論知識(shí)，忽視實(shí)驗(yàn)過(guò)程和意義，所以要改變現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和內(nèi)容，確定正確的目標(biāo)。比如，可以把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者心理聯(lián)系在一起，把經(jīng)典實(shí)驗(yàn)中的某些無(wú)意義符號(hào)換成具有實(shí)際意義的物品商標(biāo)，然后把消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)和具有現(xiàn)實(shí)意義的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行聯(lián)系，保證實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)具有效果。
（三）根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)。
1.增強(qiáng)科研訓(xùn)練。我國(guó)高校在開(kāi)設(shè)消費(fèi)心理學(xué)科目的時(shí)候，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的科研訓(xùn)練。只有加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的科研訓(xùn)練，才能讓他們通過(guò)不斷研究相關(guān)資料，整合成一個(gè)全新的比較系統(tǒng)的心理學(xué)研究報(bào)告。并且這個(gè)報(bào)告要和實(shí)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的消費(fèi)者心理相結(jié)合，保證學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)有過(guò)真正的研究，真正地理解消費(fèi)者心理。因此，只有經(jīng)過(guò)深入研究，根據(jù)對(duì)社會(huì)實(shí)際情況的調(diào)查，才能保證研究結(jié)果真實(shí)有效。所以，一定要針對(duì)學(xué)生開(kāi)展科研培訓(xùn)，保證他們?cè)谙M(fèi)心理學(xué)中得到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
2.培養(yǎng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。消費(fèi)心理學(xué)可以讓學(xué)生更準(zhǔn)確地把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中消費(fèi)者的心理狀態(tài)，針對(duì)消費(fèi)者和產(chǎn)品的`特點(diǎn)，制訂更優(yōu)秀的銷售計(jì)劃，為未來(lái)創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。因此，在消費(fèi)心理學(xué)的課程上，要培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，讓他們?cè)趯?shí)踐中了解商業(yè)運(yùn)營(yíng)和銷售技巧等知識(shí)。同時(shí)，教師可以讓學(xué)生分組，創(chuàng)立一個(gè)小企業(yè)，感受消費(fèi)心理學(xué)對(duì)自己創(chuàng)業(yè)和事業(yè)的發(fā)展具有積極作用。
（四）增加實(shí)踐能力考核，量化考核指標(biāo)。
高校對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的考核主要以試卷為主，也就是說(shuō)，主要考核理論知識(shí)。但消費(fèi)心理學(xué)更重要的是實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓他們有足夠的經(jīng)驗(yàn)在社會(huì)中發(fā)展、成長(zhǎng)。所以，為了增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高實(shí)踐能力，掌握消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)，就需要設(shè)立實(shí)踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)，并把考核內(nèi)容量化，通過(guò)量化指標(biāo)判斷學(xué)生做的實(shí)踐任務(wù)是否符合消費(fèi)心理學(xué)對(duì)學(xué)生的要求。并且，教師要把消費(fèi)心理學(xué)的考核重點(diǎn)設(shè)在實(shí)踐部分，理論知識(shí)部分占到30%即可。把實(shí)踐能力進(jìn)行量化后，教師也可以更好地評(píng)判學(xué)生的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。
我國(guó)高校的消費(fèi)心理學(xué)課程，是根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展而增設(shè)的。消費(fèi)心理學(xué)重視實(shí)踐的作用，所以實(shí)踐教學(xué)是消費(fèi)心理學(xué)的重中之重。但在我國(guó)消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)過(guò)程中，實(shí)踐內(nèi)容所占的比例并不大，很多學(xué)生沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷，得不到鍛煉，提升不了能力。所以，要在消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)中，讓學(xué)生得到實(shí)際的鍛煉，需要不斷地進(jìn)行實(shí)踐，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計(jì)合適的實(shí)踐活動(dòng)，才能保證學(xué)生的實(shí)踐能力得到提升。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇八
在我國(guó)，在設(shè)置消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)課程的目標(biāo)時(shí)，是以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力為重點(diǎn)的，然而在實(shí)際的教學(xué)操作中，往往教師側(cè)重于對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)的講解，而留給相關(guān)理論的實(shí)際時(shí)間卻少之又少，如此以往，學(xué)生的實(shí)際能力不能得到提高，教學(xué)目標(biāo)也不能實(shí)現(xiàn)。因此，分析和探討目前高校對(duì)消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題和弊端，提出相關(guān)解決方案，并及時(shí)讓學(xué)生做出反饋是各個(gè)高校需要關(guān)注的重點(diǎn)。
首先，對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容分配不均，對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)來(lái)說(shuō)，提高實(shí)踐能力才是最后的目標(biāo)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)是為了后面的實(shí)踐做準(zhǔn)備，因此，我們應(yīng)該在保證學(xué)生的理論知識(shí)掌握程度時(shí)，增加用于理論實(shí)踐的時(shí)間，這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)踐能力。但是目前現(xiàn)實(shí)是教學(xué)內(nèi)容偏向于理論教學(xué)，對(duì)于實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和安排都非常欠缺，因此，修改現(xiàn)有的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容和方向是非常重要的。
其次，對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)手段非常的單一，還是沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式：老師教授知識(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)。雖然目前隨著新媒體的發(fā)展，教學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)多媒體的運(yùn)用改善了教學(xué)效果，但是由于教學(xué)模式?jīng)]有變，學(xué)生更多學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)。因此應(yīng)該改變目前的教學(xué)方式，例如給學(xué)生一個(gè)思考題，讓其進(jìn)行小組討論，然后上臺(tái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，亦或是要求學(xué)生以小組的方式在課下搜尋與所講理論相符的案例，還可以讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)模擬消費(fèi)情景劇，多方面的教學(xué)方式相融合，才能真正的促進(jìn)學(xué)生對(duì)于消費(fèi)心理學(xué)理論、實(shí)踐的全面理解。
另外，對(duì)于學(xué)生的考核力度不夠。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核是為了檢查學(xué)生對(duì)于這一階段的學(xué)習(xí)情況，然后針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況修改教學(xué)內(nèi)容和方案，來(lái)提高教學(xué)效果，與此同時(shí)，學(xué)生也會(huì)因?yàn)榭己说膲毫ΧＷC自己的學(xué)習(xí)。因此，考核的內(nèi)容和力度對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)方向和努力程度是影響很大的，由于目前的考核內(nèi)容大多貼近于理論知識(shí)和紙質(zhì)卷面考試，而考試的難度也屬于中低程度，這樣是不利于學(xué)生的發(fā)展的。
最后，對(duì)于學(xué)生的反饋和意見(jiàn)不夠重視，現(xiàn)有的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)大多數(shù)是以考核成績(jī)來(lái)對(duì)學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容好人方向進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于學(xué)生的想法和意見(jiàn)卻不夠重視，這樣可能導(dǎo)致一部分同學(xué)由于對(duì)于教學(xué)方案的不滿而失去學(xué)習(xí)興趣，也有可能錯(cuò)過(guò)同學(xué)們一些非常好的意見(jiàn)。學(xué)習(xí)應(yīng)該以學(xué)生為基礎(chǔ)，了解他們的需要和意見(jiàn)是提高教學(xué)效果的重中之重。因此，對(duì)于教授消費(fèi)心理學(xué)院校來(lái)說(shuō)，建立完善的反饋系統(tǒng)是非常重要的。
二、增強(qiáng)實(shí)際能力的措施。
首先，要在現(xiàn)有的教學(xué)方式上增添一些更加符合培養(yǎng)實(shí)踐能力的內(nèi)容，比如采取案例分析型的教學(xué)方法，在教授理論的同時(shí)，用案例設(shè)置的情景將學(xué)生帶入到真實(shí)的消費(fèi)活動(dòng)中，讓學(xué)生思考和分析消費(fèi)者的`心理活動(dòng)，這樣才能更加全面的讓學(xué)生考慮到各種情形。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生思考，將理論知識(shí)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用到案例中，可以很大程度上鍛煉學(xué)生的思考能力、分析能力和能力。還有角色扮演法，在課堂上設(shè)定一個(gè)基本的消費(fèi)情景，然后要求學(xué)生以小組形式來(lái)依次演繹自己對(duì)于消費(fèi)者心理活動(dòng)的理解，在這種模式下，學(xué)生可以充分的發(fā)揮想象，將所有可能的情形演繹出來(lái)，并且學(xué)習(xí)其他同學(xué)的想法，互相補(bǔ)充自己沒(méi)有涉及而其他組涉及的方面。
其次，要改變傳統(tǒng)的教學(xué)場(chǎng)所，除了教室以外，應(yīng)該讓學(xué)生在學(xué)校設(shè)定的模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣可以加強(qiáng)他們的實(shí)踐能力，通過(guò)體驗(yàn)消費(fèi)者的心理活動(dòng)，以及揣測(cè)其他消費(fèi)者的心理活動(dòng)，來(lái)全面學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐操作。除此之外，還應(yīng)該讓學(xué)生走入實(shí)地，讓學(xué)生實(shí)地考察和進(jìn)行市場(chǎng)分析，通過(guò)調(diào)查和分析可以讓學(xué)生更加直觀的感受到各項(xiàng)與消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)的理論數(shù)據(jù)。
另外，還應(yīng)該對(duì)學(xué)生采取針對(duì)性的培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)生的需求，可以鼓勵(lì)他們投入科研，在進(jìn)行科研的過(guò)程中更加專業(yè)、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)和提高專業(yè)水平，還可以針對(duì)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，讓學(xué)生更加準(zhǔn)確的判斷目前市場(chǎng)中消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)重可能的消費(fèi)心理活動(dòng)，然后再據(jù)此作出更加準(zhǔn)確的產(chǎn)品與服務(wù)，制定更加符合的銷售計(jì)劃來(lái)幫助學(xué)生奠定就業(yè)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。
最后，學(xué)校要建立更加完善的學(xué)生考核系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，在考核內(nèi)容上要合理分配理論與實(shí)踐的比例，在考核方式上要不僅限于傳統(tǒng)的紙質(zhì)卷面考試，在考核難度上要依據(jù)相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于反饋系統(tǒng)，可以采取匿名制，這樣才會(huì)讓學(xué)生更加踴躍、真實(shí)的表達(dá)自己對(duì)于教學(xué)、考核以及各方面教學(xué)的意見(jiàn)和建議。
三、總結(jié)。
消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于窩火高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一門(mén)非?；A(chǔ)、重要的課程，因此，確定合理的教學(xué)目標(biāo)、制定科學(xué)的教學(xué)方案和內(nèi)容、進(jìn)行有效的課程考核和反饋是最基本的要素。為了保證相關(guān)專業(yè)學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、科研等方面能力的發(fā)展，學(xué)校、教師、學(xué)生三方都要做出努力。本文主要探討了消費(fèi)心理學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力方面的現(xiàn)狀、不足，以及如何做出合理的調(diào)整來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，希望能對(duì)閱讀此文的學(xué)生、教師有所思考。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇九
現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)心理發(fā)生了翻天覆地的變化，大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為未來(lái)的消費(fèi)主力，其消費(fèi)方向也已經(jīng)成為了引導(dǎo)潮流的主要力量。下面為大家來(lái)談?wù)劥髮W(xué)消費(fèi)心理。
大學(xué)生由于身心發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)來(lái)源受教育經(jīng)歷和所處環(huán)境的特殊性，使其成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體他們既是當(dāng)前消費(fèi)主要群體之一，有著獨(dú)立的消費(fèi)狀況消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式；也是未來(lái)我國(guó)消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者，對(duì)未來(lái)我國(guó)消費(fèi)文化的構(gòu)建甚至社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響只有掌握大學(xué)生獨(dú)特的消費(fèi)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用心理學(xué)原理，分析他們消費(fèi)過(guò)程中存在的誤區(qū)，才能針對(duì)性地加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立健康理性負(fù)責(zé)的消費(fèi)觀，促進(jìn)他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。
消費(fèi)心理指的是消費(fèi)者在尋找、選擇購(gòu)買、使用以及處置等過(guò)程中的心理過(guò)程，對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行論述的主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在接受外界事物的刺激時(shí)而真實(shí)反映出來(lái)的一種心理狀態(tài)，消費(fèi)心理能夠直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)，包括了在消費(fèi)過(guò)程中對(duì)事物的喜好或選擇中如何去購(gòu)買商品、是否購(gòu)買名牌、物品的款式等，這些行為又直接體現(xiàn)出來(lái)消費(fèi)者的思想和價(jià)值觀念。為此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理研究就能夠及時(shí)的掌握大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)。
大學(xué)生因?yàn)槠渌幍哪昱R段和特殊的生活環(huán)境，其消費(fèi)心理有著顯著地特點(diǎn)。總體來(lái)講，具有以下特點(diǎn)：
第一是大學(xué)生的消費(fèi)心理逐漸走向成熟，大學(xué)生由于并沒(méi)有真正走向社會(huì)，在消費(fèi)中還處于不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，在消費(fèi)過(guò)程中存在著過(guò)度追求時(shí)尚、消費(fèi)過(guò)程中容易沖動(dòng)等特征，但是隨著大學(xué)生的消費(fèi)次數(shù)增加，其消費(fèi)心理逐漸走向了成熟，對(duì)自己的消費(fèi)有了初步的判斷能力，在購(gòu)買商品過(guò)程中開(kāi)始關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，學(xué)會(huì)消費(fèi)考慮是其消費(fèi)心理逐漸走向成熟的標(biāo)志。
其二是大學(xué)生消費(fèi)容易接受暗示，現(xiàn)代社會(huì)中，電視、網(wǎng)絡(luò)、媒體等會(huì)經(jīng)常發(fā)布一些消費(fèi)信息，從而引導(dǎo)大眾消費(fèi)，而大學(xué)生則是及其容易接受這種暗示的群體，大學(xué)生接受了大量從媒體而來(lái)的潮流信息和大眾消費(fèi)信息，使得其判斷事物的能力下降，從而改變自己原有的消費(fèi)計(jì)劃。
其三是從眾心理嚴(yán)重。大學(xué)生所處的年齡段和環(huán)境使得他們渴望被其他人接納。特別是一些家庭困難、自卑的大學(xué)生群體，他們心理會(huì)非常敏感，在意他人對(duì)自己的看法，由此在消費(fèi)過(guò)程中，他們極容易成為群體消費(fèi)的吸引者。
其四是大學(xué)生的消費(fèi)心理可改變性強(qiáng)。大學(xué)生群體接受新鮮事物的能力極強(qiáng)，雖然這會(huì)使得大學(xué)生很容易受到不良消費(fèi)心理的影響，但其也很容易接受科學(xué)的消費(fèi)觀，如果學(xué)校和社會(huì)對(duì)其加強(qiáng)引導(dǎo)，為他們創(chuàng)造出較好的消費(fèi)環(huán)境，他們也很容易掌握正確的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念。
從其消費(fèi)心理出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)行為，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中的特點(diǎn)：其一是現(xiàn)階段大學(xué)生消費(fèi)主要講究物品的實(shí)用性，現(xiàn)階段的大部分的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)往往追求的是物品的使用價(jià)值，對(duì)物品的外觀等方面并不是太過(guò)在意。其二是大學(xué)生消費(fèi)具有多樣性的特點(diǎn)，伴隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)逐漸向多元化發(fā)展，而大學(xué)生的消費(fèi)也逐漸轉(zhuǎn)向多元化，大學(xué)生往往能夠較快的把握時(shí)尚潮流，其消費(fèi)價(jià)值取向轉(zhuǎn)向了時(shí)尚、追求新潮，在消費(fèi)過(guò)程中更多的融入了自己的感情色彩。其三是大學(xué)生消費(fèi)的差異性明顯。現(xiàn)階段我國(guó)大學(xué)生群體中仍然存在著貧困的學(xué)生群體，大學(xué)生之間貧富差距很大。變現(xiàn)在消費(fèi)上就是嚴(yán)重的不平衡現(xiàn)象。
通過(guò)以上關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)總體現(xiàn)狀的調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)中還存在著一些不合理不理性的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、兩極分化嚴(yán)重，高消費(fèi)日益凸顯在我們的調(diào)查及訪談過(guò)程中得知，有部分同學(xué)的生活費(fèi)不足300元，而有部分同學(xué)的生活費(fèi)卻在3000元以上，相差10倍之多，消費(fèi)呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象消費(fèi)差距將本應(yīng)是平等的大學(xué)生賦予了不同的階層，將大學(xué)生劃分成不同群體這種消費(fèi)上的差距，一方面，使得消費(fèi)低的大學(xué)生沒(méi)有足夠的資本去與人交往，導(dǎo)致他們?cè)谛愿裉卣魉季S方式上出現(xiàn)不同程度的畸形，沉悶自卑壓抑另一方面，在高消費(fèi)群體中普遍存在的盲目攀比盲目從眾盲目消費(fèi)，使得這部分同學(xué)在享受生活的同時(shí)往往伴隨著道德的墮落和學(xué)習(xí)目標(biāo)的迷失，嚴(yán)重影響了他們的身心健康。
2、人情消費(fèi)愈演愈烈，戀愛(ài)消費(fèi)支出過(guò)度大學(xué)生消費(fèi)的個(gè)性化特點(diǎn)日益凸顯，其中用于人際交往消費(fèi)方面的支出占到了14.3％，而人情消費(fèi)和戀愛(ài)消費(fèi)成為大學(xué)生人際交往消費(fèi)最主要的支出大學(xué)生群體和社會(huì)其他群體相比具有特殊性，他們沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)家庭具有依賴性，過(guò)度的人情消費(fèi)加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且容易形成一種攀比炫耀的不良風(fēng)氣；同樣，過(guò)度的戀愛(ài)支出耗費(fèi)了戀愛(ài)雙方大量的精力和財(cái)力，影響了學(xué)習(xí)成績(jī)給部分大學(xué)生帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)容易在大學(xué)生群體中形成物質(zhì)至上的扭曲的愛(ài)情觀，危害大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。
3、超前消費(fèi)活躍上升調(diào)查得知，相當(dāng)一部分大學(xué)生已擁有信用卡，超前消費(fèi)這一西方文化的舶來(lái)品在最易接受新鮮事物的大學(xué)生群體中已深入人心但進(jìn)一步訪談得知，已辦卡的大多數(shù)人都曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)無(wú)法還清下月信用卡而向父母朋友求助的狀況，部分同學(xué)甚至同時(shí)擁有多家銀行信用卡，拆東墻補(bǔ)西墻的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生從正面來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)大學(xué)生信用卡這一載體，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的誠(chéng)信觀念，推動(dòng)大學(xué)生信用體系的建立和完善事實(shí)上，作為大學(xué)生這一還沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源的消費(fèi)群體，信用卡在大學(xué)生中的興起是弊大于利的大學(xué)生消費(fèi)心理還不完全成熟，如果盲目的透支消費(fèi)超過(guò)個(gè)人和家庭經(jīng)濟(jì)支付能力，一方面將會(huì)加重家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，造成親子關(guān)系的緊張；另一方面，透支消費(fèi)將大學(xué)生帶入消費(fèi)的誤區(qū)，從而進(jìn)一步誘發(fā)享樂(lè)主義拜金主義的滋生，由此引起的攀比炫耀型消費(fèi)腐蝕校園文化環(huán)境，對(duì)生活在其中的大學(xué)生的金錢觀價(jià)值觀以及健全人格的形成都將產(chǎn)生不良影響。
4、沖動(dòng)消費(fèi)伴隨網(wǎng)購(gòu)大多數(shù)的大學(xué)生都有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，網(wǎng)購(gòu)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)超越實(shí)體購(gòu)物形式而成為大學(xué)生消費(fèi)購(gòu)物的新寵與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比，網(wǎng)購(gòu)有省時(shí)方便的優(yōu)勢(shì)，但是，首先，同類商品各個(gè)商家的價(jià)格服務(wù)商品質(zhì)量都不盡相同，網(wǎng)購(gòu)者要投入很多的時(shí)間和精力去關(guān)注比較，這比起在實(shí)體店購(gòu)物，就不一定是省時(shí)省力了很多大學(xué)生每天花在瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站上的時(shí)間達(dá)到3小時(shí)以上，部分同學(xué)甚至達(dá)到8小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出花在實(shí)體店里購(gòu)物逛街的時(shí)間，嚴(yán)重浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間，影響了學(xué)習(xí)效率其次，網(wǎng)購(gòu)者經(jīng)常會(huì)因?yàn)檩^之實(shí)體店有較大優(yōu)惠或者網(wǎng)店推出一系列秒殺限時(shí)特價(jià)等優(yōu)惠活動(dòng)而盲目購(gòu)物，在購(gòu)物前往往缺乏理性，缺乏冷靜計(jì)算購(gòu)物成本考慮自己是否真的有需要的心理過(guò)程，而盲目沖動(dòng)消費(fèi)。
大學(xué)生在消費(fèi)方式上的不理性對(duì)家庭社會(huì)不利，對(duì)他們的成長(zhǎng)也尤為不利針對(duì)目前部分大學(xué)生存在的高消費(fèi)人情消費(fèi)和戀愛(ài)消費(fèi)支出過(guò)度超前消費(fèi)過(guò)度網(wǎng)購(gòu)等不理性消費(fèi)的現(xiàn)象，就如何引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，我們認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力。
1、社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)立法監(jiān)督，規(guī)范大學(xué)生信用卡的辦理當(dāng)前，國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生信用卡的發(fā)放程序還缺乏完善而統(tǒng)一的監(jiān)管手段，應(yīng)盡快出臺(tái)一系列信用卡改革方案，盡快完善有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境支付基礎(chǔ)環(huán)境，信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和征信管理體系，規(guī)范銀行向大學(xué)生推銷發(fā)放信用卡的行為社會(huì)有關(guān)機(jī)構(gòu)要積極監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過(guò)程，建立完善的大學(xué)生信用卡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)還款能力的審核，審慎選擇發(fā)卡對(duì)象，將校園信用卡市場(chǎng)引導(dǎo)到更加積極健康的方向同時(shí)積極利用大眾媒體加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生理性消費(fèi)觀的引導(dǎo)，創(chuàng)設(shè)更加理性健康的社會(huì)消費(fèi)文化氛圍，遏制超前消費(fèi)過(guò)度消費(fèi)的蔓延。
2、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的教育和引導(dǎo)，營(yíng)造理性健康的校園消費(fèi)氛圍主要有兩條途徑一是發(fā)揮兩課的主體作用，將消費(fèi)道德教育納入大學(xué)生思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程體系，根據(jù)大學(xué)生年齡和消費(fèi)行為特點(diǎn)，以強(qiáng)調(diào)合理與適度消費(fèi)，反對(duì)高消費(fèi)超前消費(fèi)沖動(dòng)消費(fèi)，提倡量入為出有計(jì)劃地消費(fèi)等為主要內(nèi)容，開(kāi)設(shè)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)個(gè)人理財(cái)?shù)认M(fèi)理財(cái)教育的課程或講座二是充分發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生黨支部共青團(tuán)組織等高校思想政治教育工作有效載體的作用，營(yíng)造積極健康的校園消費(fèi)文化氛圍充分利用校園網(wǎng)廣播電視臺(tái)校報(bào)團(tuán)訊?？瘜诘刃?nèi)大眾傳播媒介進(jìn)行直觀形象的消費(fèi)教育，引導(dǎo)理性消費(fèi)輿論，積極營(yíng)造健康消費(fèi)合理消費(fèi)的校園氛圍。
3、家庭應(yīng)注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)子女消費(fèi)情況的監(jiān)管家庭的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為對(duì)子女的消費(fèi)行為有著深刻的影響，家長(zhǎng)應(yīng)督促子女理性消費(fèi)觀的養(yǎng)成一是轉(zhuǎn)變觀念，變無(wú)私奉獻(xiàn)為適度供給，注重培養(yǎng)子女的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)放手讓他們?nèi)プ鲆恍┦虑?，鼓?lì)他們積極參加學(xué)校勤工助學(xué)社會(huì)實(shí)踐，從中明白父母掙錢的不易擺脫他們的依賴心理減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)增強(qiáng)家庭責(zé)任感增長(zhǎng)社會(huì)閱歷二是家長(zhǎng)要及時(shí)了解子女的消費(fèi)狀況，適當(dāng)控制子女的花銷，幫助子女建立具體合理的消費(fèi)計(jì)劃，對(duì)其消費(fèi)情況進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理。
大學(xué)生正處于人生觀世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)觀的成熟是其成人和成才過(guò)程中的重要一環(huán)我們建議構(gòu)建以高校教育管理為主體，社會(huì)家庭和學(xué)生積極參與的大學(xué)生理性消費(fèi)引導(dǎo)教育體系，通過(guò)多管齊下全方位協(xié)調(diào)通力合作，共，共同培養(yǎng)大學(xué)生正確的理性消費(fèi)觀。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十
商品交易活動(dòng)的主要參與群體是消費(fèi)者，他們的交易活動(dòng)不僅影響市場(chǎng)運(yùn)行，還影響其變化趨勢(shì)。消費(fèi)心理學(xué)研究的內(nèi)容主要是消費(fèi)者在每次消費(fèi)及使用商品或勞務(wù)的過(guò)程中所反映出來(lái)的心理現(xiàn)象。消費(fèi)心理則是指消費(fèi)者依據(jù)自身的需求與愛(ài)好在進(jìn)行選擇及評(píng)價(jià)購(gòu)買對(duì)象的過(guò)程中所表現(xiàn)出的心理活動(dòng)。
（一）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于內(nèi)心的情感需求。就是指消費(fèi)者購(gòu)買商品或勞務(wù)的目的是希望買到能與其情感需求達(dá)成共識(shí)的商品，此類商品必須滿足其內(nèi)心深處的情感需要。人們對(duì)此類商品的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則多是心理上的感性標(biāo)淮，即“干金難買心頭愛(ài)”，其購(gòu)買行為常常受情感的影響，以“只要喜歡就可以買”作為消費(fèi)指導(dǎo)。
（二）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于對(duì)休閑生活的需求。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入快節(jié)奏時(shí)代，人們的生活被高壓力、快節(jié)奏的工作和學(xué)習(xí)占據(jù)，但是現(xiàn)代科技的進(jìn)步使得人們的工作效率大大提高、必須勞動(dòng)時(shí)間也相應(yīng)縮短，人們可自由支配的消費(fèi)生活時(shí)間越來(lái)越多，所以現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)閑暇時(shí)間的重視水平不斷提高，對(duì)休閑娛樂(lè)的需求大大增加。因此盡可能多地創(chuàng)造閑暇時(shí)間并盡量提升休閑生活的質(zhì)量已經(jīng)成為現(xiàn)代消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為的一個(gè)重要導(dǎo)向。
（三）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于對(duì)綠色生活的需求。在自然資源日益稀少和環(huán)境過(guò)度破壞的現(xiàn)代，人們面臨著來(lái)自于資源和環(huán)境的嚴(yán)重困擾，當(dāng)今人類保護(hù)環(huán)境的意識(shí)曰趨加強(qiáng)，更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到了節(jié)能減排的重要性?；诖?，許多消費(fèi)者開(kāi)始倡導(dǎo)進(jìn)行綠色消費(fèi)，要求大家盡可能地節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，對(duì)購(gòu)買的商品做到物盡其用、循環(huán)使用。
（四）消費(fèi)動(dòng)機(jī)來(lái)源于現(xiàn)代人對(duì)個(gè)性化的追求。曰益豐富的社會(huì)生活為人們提供了非常廣泛的選擇空間，許多新的生活方式和消費(fèi)群體逐漸產(chǎn)生。尤其是思維活躍、表現(xiàn)愿望強(qiáng)烈的年輕人，希望在購(gòu)買商品時(shí)遵從自己獨(dú)特的生活方式，標(biāo)新立異、展現(xiàn)個(gè)性、追求與眾不同是他們選擇商品時(shí)最重要的標(biāo)準(zhǔn)。
二、由不同消費(fèi)心理帶來(lái)的關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的啟迪。
有時(shí)需求的產(chǎn)生來(lái)源于一定的外物激勵(lì)，人們的一些需求在某種情況下可以變成一種來(lái)自內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，這種驅(qū)動(dòng)力就是消費(fèi)的動(dòng)機(jī)，當(dāng)有了動(dòng)機(jī)人們就會(huì)去尋找符合自己要求的目標(biāo)并在找到目標(biāo)之后進(jìn)行滿足需要的活動(dòng)即購(gòu)買消費(fèi)活動(dòng)。
（一）講求實(shí)際。例如消費(fèi)者購(gòu)買生活用品和日常消耗品的目的僅僅是為了得到所購(gòu)買商品的實(shí)際使用價(jià)值，這種消費(fèi)動(dòng)機(jī)就是求實(shí)動(dòng)機(jī)，受它支配，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)會(huì)尤其重視它的質(zhì)量和功能，追求物美價(jià)廉、擁有高性價(jià)比的商品，而對(duì)擁有個(gè)性突出的'商標(biāo)和花哨不實(shí)用的包裝等的商品并不在意。所以進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，針對(duì)此類求實(shí)動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者，應(yīng)該著重注意產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值，對(duì)于商品的定位應(yīng)是簡(jiǎn)潔清晰且簡(jiǎn)樸實(shí)用。
（二）講求新奇?，F(xiàn)代人將追求新鮮、潮流的商品作為消費(fèi)目標(biāo)，他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是一種獵奇心理。所以在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)除了要滿足的商品對(duì)必須功能的使用要求，還應(yīng)滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的樣式、顏色、包裝是否美觀、是否符合潮流的特殊要求。在獵奇動(dòng)機(jī)的支配下，商品的實(shí)際使用價(jià)和價(jià)格等因素反而變得不重要了。
（三）講求便利。此類消費(fèi)者主要講究的是能夠更加省時(shí)、方便、快捷地購(gòu)買和使用商品。他們購(gòu)物時(shí)往往擁有明確的目標(biāo)，選擇距離自己較近的場(chǎng)所，希望能夠快速地買到所需要的商品，討厭長(zhǎng)時(shí)間地等待。所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上要求使用功能必須十分明確，同時(shí)又要求產(chǎn)品的包裝做到便于攜帶、使用和維修。
（四）追求藝術(shù)和展現(xiàn)身份。這兩種消費(fèi)者主要講求的是商品外觀的可觀賞性和藝術(shù)性以及高檔名牌商品是否可以顯示自己的身份地位，這就是求美動(dòng)機(jī)和求名動(dòng)機(jī)。在設(shè)計(jì)時(shí)要特別注意產(chǎn)品的外觀，包括造型、顏色、外包裝及商品的象征意義和品牌影響力等等。
這一類消費(fèi)者多是財(cái)務(wù)能力較強(qiáng)的商務(wù)人士，對(duì)他們來(lái)說(shuō)造型特殊、款式夸張、色彩碰撞激烈的商品都不符合要求，能夠滿足多數(shù)人審美的商品才更被接受和需要。我們?cè)陂_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將“低調(diào)奢華、富于內(nèi)涵”作為創(chuàng)意的重點(diǎn)和方向，尤其需要設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)約而又富有藝術(shù)感的作品，但同時(shí)還要考慮產(chǎn)品的實(shí)用性和功能性。
消費(fèi)心理學(xué)所研究的“產(chǎn)品需求”與“生活需要”、“消費(fèi)動(dòng)機(jī)”、“購(gòu)買行為”之間的關(guān)系為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了一條新思路，也是進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的捷徑。
運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的研究成果進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方法與一般的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法相比較，直接簡(jiǎn)單又快捷方便，優(yōu)點(diǎn)十分明確。簡(jiǎn)單來(lái)講主要擁有以下幾方面的優(yōu)點(diǎn)：
第一，產(chǎn)生新的“需求-分析-決策”的設(shè)計(jì)思路，打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法的思維定式。
第二，該方法的目標(biāo)客戶群更加明確，可以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期提出方案的質(zhì)量，便于后期具體化設(shè)計(jì)階段更全面地考慮到客戶的需求，有效提高了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量。第三，緊跟時(shí)代的步伐，把握流行趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不斷加入新鮮的血液，永不落后。
四、結(jié)論。
綜上所述，消費(fèi)需要理論為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的方案提出提供了理論依據(jù)并為產(chǎn)品創(chuàng)意在下一階段的實(shí)施與發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)多了解客戶的需求，針對(duì)不同消費(fèi)心理的用戶設(shè)計(jì)不同功效的產(chǎn)品，以滿足不同消費(fèi)群體的不同要求。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十一
消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。本站小編為大家整理了消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)。
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什么是消費(fèi)心理學(xué)呢消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
比如說(shuō)：青年人消費(fèi)者心理。
在我國(guó)，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此，了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來(lái)說(shuō)，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn)：1)追求時(shí)尚和新穎：青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。
2)表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性：這一時(shí)期，青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。
3)容易沖動(dòng)，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒(méi)有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來(lái)決定對(duì)商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購(gòu)買決策。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)：
1)富于理智，很少感情沖動(dòng)：中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理智來(lái)支配自己的行為。因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。
2)精打細(xì)算：中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品，量人為出，注意節(jié)儉，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解，很少盲目購(gòu)買。
3)堅(jiān)持主見(jiàn)，不受外界影響：中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的主見(jiàn)，而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，即使聽(tīng)到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進(jìn)行一番分析，以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，向他們“曉之以理”，而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。
4)方便易行：對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用，或者體力不好，行動(dòng)不便，所以在購(gòu)物的時(shí)候，常常希望比較方便，不用花費(fèi)很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。
5)品牌忠誠(chéng)度較高：中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過(guò)程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會(huì)作較大的改變，因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過(guò)的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。
在現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)抓住了女性，誰(shuí)就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢，就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性，挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理：
1)追求時(shí)髦：俗話說(shuō)“愛(ài)美之心，人皆有之”，對(duì)于女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但是她們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí)，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
2)追求美觀：女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。
3)感情強(qiáng)烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。
4)喜歡炫耀，自尊心強(qiáng)：對(duì)于許多女性消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，之所以購(gòu)買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實(shí)用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會(huì)樂(lè)意購(gòu)買。
以上三種人群是較大的消費(fèi)市場(chǎng)，所以要特別的注意了解。
消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系，比如說(shuō)廣告與消費(fèi)心理。有句話說(shuō)：成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。。。。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見(jiàn)此，轉(zhuǎn)身端來(lái)一盆水，稚嫩地說(shuō)：“媽媽，您洗腳”，畫(huà)面與語(yǔ)言的配合，烘托出一個(gè)感人的主題：獻(xiàn)給母親的愛(ài)。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛(ài)與產(chǎn)品相連，誘發(fā)了消費(fèi)者愛(ài)的需要，產(chǎn)生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動(dòng)人的方式，更容易感染消費(fèi)者，打動(dòng)他們的心。
人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的，無(wú)論是什么心理學(xué)，而且我覺(jué)得心理學(xué)是有趣的，去猜別人在想什么，當(dāng)你知道了他想什么時(shí)，他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病，不過(guò)這跟我國(guó)情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化，如綠色消費(fèi)的興起。。。。。。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷路哦。
消費(fèi)心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門(mén)獨(dú)立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個(gè)重要分支，現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度，它主要研究消費(fèi)者在市場(chǎng)活動(dòng)及日常的消費(fèi)活動(dòng)中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。
消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的思想過(guò)程，消費(fèi)行為是指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費(fèi)活動(dòng)都由消費(fèi)心理和消費(fèi)行為組成。學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，以及提高購(gòu)買效率有著十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。合理的調(diào)節(jié)消費(fèi)心理，是理智消費(fèi)的前提。
在消費(fèi)行為中，生活性消費(fèi)占了很大的比重，同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān)，在這種消費(fèi)活動(dòng)中，不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費(fèi)行為就有很大不同。
比如女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者。
在現(xiàn)代，女性的消費(fèi)心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點(diǎn)。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但由于追求美麗的心理，她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)考慮的會(huì)是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗，能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會(huì)使得女性的購(gòu)買欲望得到極大的加強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候女性的消費(fèi)心理會(huì)變得感性許多。那么，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)就需要把營(yíng)銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就需要在考慮商品的美麗與否的同時(shí)，考慮個(gè)人購(gòu)買能力及各種條件的限制，不能盲目消費(fèi)。
與女性不同的是，男性消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理活動(dòng)一般比較簡(jiǎn)單。他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷，并且具有被動(dòng)性，在消費(fèi)行為中，他們有極強(qiáng)的自信，還有極強(qiáng)的目的性，不會(huì)做過(guò)多的比較與選擇，情感色彩很淡保這樣的消費(fèi)心理帶來(lái)的好處就是不會(huì)多次、長(zhǎng)期高消費(fèi)，但是帶來(lái)的壞處也很明顯，他們不會(huì)關(guān)注消費(fèi)品的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致購(gòu)買的商品常有細(xì)節(jié)問(wèn)題，他們也不會(huì)糾結(jié)于商品的價(jià)格，導(dǎo)致花費(fèi)了高于商品本身價(jià)值的金錢。對(duì)于這種消費(fèi)心理，商家在營(yíng)銷活動(dòng)中可以采用更加有技巧性的定價(jià)策略來(lái)吸引男性消費(fèi)者，而消費(fèi)者就需要在消費(fèi)活動(dòng)中多注意購(gòu)買細(xì)節(jié)，多比較商品的價(jià)值，做出合理的購(gòu)買決定。
再比如青年消費(fèi)者與老年消費(fèi)者。
青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就是追求時(shí)尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們更追求的是表現(xiàn)個(gè)性化的消費(fèi)品，力圖展現(xiàn)自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險(xiǎn)，所以新穎的消費(fèi)品往往更能吸引青年消費(fèi)者，也極大的促成了他們的購(gòu)買欲望。然而，青年消費(fèi)者由于人生閱歷不夠豐富，思想沒(méi)有完全成熟，這就導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)難免的會(huì)有沖動(dòng)的行為。他們的消費(fèi)有很大原因都是情感的宣泄，由感性主導(dǎo)了消費(fèi)活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費(fèi)心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展，也促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)程，然而對(duì)于青年消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō)，這樣的消費(fèi)心理給他們的消費(fèi)活動(dòng)帶來(lái)了極大地困惱，極富有感性的、沖動(dòng)的、不理智的消費(fèi)行為帶來(lái)的只會(huì)是經(jīng)濟(jì)壓力的增大。所以，青年消費(fèi)者更應(yīng)該學(xué)會(huì)理智消費(fèi)。
相比與此，老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就保守很多，他們的消費(fèi)行為富于理智，并且精打細(xì)算、極有主見(jiàn)，以至于顯得有些過(guò)于保守。對(duì)于企業(yè)、商家的宣傳以及營(yíng)銷模式，他們沒(méi)有絲毫的關(guān)心。在做出消費(fèi)行為前，他們會(huì)認(rèn)真的分析得失與這次行為的價(jià)值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動(dòng)而付出代價(jià)，但是在某些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時(shí)候會(huì)顯得很迂腐，以至于難以理解與勸說(shuō)。對(duì)于有著極高的品牌忠誠(chéng)度的中老年消費(fèi)者群體，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該多考慮消費(fèi)者的意見(jiàn)，提供更多的后續(xù)服務(wù)來(lái)讓中老年消費(fèi)者滿意。
作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，作為青年消費(fèi)者一部分的我們，同樣具有不一樣的消費(fèi)心理。
大學(xué)生的消費(fèi)更加趨向于潮流，也就是大眾化的方向，就好像所有人都有這樣一個(gè)消費(fèi)行為，我沒(méi)有就會(huì)落伍一樣。還有就是，大學(xué)生的消費(fèi)行為比一般青年更加不理智，上大學(xué)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)自主導(dǎo)致了一大批一大批的不理智消費(fèi)行為，很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費(fèi)花在了哪里。對(duì)于這樣一種消費(fèi)心理，更應(yīng)該注重的是個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，只有養(yǎng)成了一種理智、健康的消費(fèi)習(xí)慣才能有效地促使消費(fèi)行為變得更有價(jià)值。
通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課，我們可以有效地規(guī)劃自己的消費(fèi)行為，對(duì)于以往不正確的消費(fèi)行為加以指正，可以由同樣的消費(fèi)支出獲得更好的效益，避免做出不理智的消費(fèi)行為。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十二
消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn)：
女性花錢愛(ài)算計(jì)：女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”，并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對(duì)而言，20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。
學(xué)歷越高，職位越高，花錢越不仔細(xì)：一般說(shuō)來(lái)，大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”，而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析，花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員，其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員?；ㄥX相對(duì)最不仔細(xì)的是私營(yíng)業(yè)主、個(gè)體勞動(dòng)者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢(shì):求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對(duì)理想商品的基本要求，而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費(fèi)者購(gòu)物“看臉譜”：購(gòu)買時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏?，而且還可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行，而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。
另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處，最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛(ài)找“法老師”，人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費(fèi)心理在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購(gòu)買、使用及消耗各種消費(fèi)品過(guò)程中的活動(dòng)受消費(fèi)心理的微妙影響。
(一)消費(fèi)者的感覺(jué)消費(fèi)者對(duì)客觀外界的認(rèn)識(shí)過(guò)程是由感覺(jué)開(kāi)始的,如視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺(jué)開(kāi)始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購(gòu)買,也可能一瞥過(guò)后,再不理會(huì)。這是感覺(jué)在第一印象中的心理作用。
(二)消費(fèi)者性格在消費(fèi)活動(dòng)中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個(gè)性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對(duì)靈活,注重商品的外表,講究個(gè)性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)分析動(dòng)機(jī)是人們從事某種行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)都是由動(dòng)機(jī)推動(dòng)的。過(guò)去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國(guó)消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動(dòng)機(jī)。購(gòu)買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過(guò)分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來(lái),我國(guó)人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動(dòng)機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動(dòng)機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動(dòng)機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動(dòng)機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動(dòng)機(jī);與他人攀比爭(zhēng)榮的好勝動(dòng)機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動(dòng)機(jī);出于喜愛(ài),崇拜而產(chǎn)生的模仿動(dòng)機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的購(gòu)物行為復(fù)雜多樣。
因此,企業(yè)要正確分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場(chǎng)的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說(shuō)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣的,企業(yè)必須在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)之分。感情動(dòng)機(jī)又分情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī),情緒動(dòng)機(jī)具有沖動(dòng)性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動(dòng)機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動(dòng)機(jī)是對(duì)商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性?；蓊檮?dòng)機(jī)是顧客對(duì)特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動(dòng)機(jī)與理智動(dòng)機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十三
消費(fèi)心理學(xué)作為一門(mén)新興學(xué)科，不斷地深入人們的日常生活中。隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的不斷升級(jí)，分析消費(fèi)者的行為和心理對(duì)于制定合適的營(yíng)銷策略已經(jīng)成為了商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在這個(gè)過(guò)程中，我也深入學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理學(xué)這門(mén)學(xué)科，對(duì)于它的理論與應(yīng)用進(jìn)行了一定的思考，現(xiàn)在就我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與心得進(jìn)行探討。
第二段：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的過(guò)程中，我了解了關(guān)于心理學(xué)方面的一系列理論，并且結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了探討。在此過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了一些重要的理論，如Pavlov學(xué)說(shuō)，Maslow需求層次論等。這些理論幫助我對(duì)于消費(fèi)者需求行為和消費(fèi)心理心態(tài)有了一定的認(rèn)識(shí)。比如，Pavlov的條件反射學(xué)說(shuō)，對(duì)于如何建立品牌忠誠(chéng)度的策略有非常重要的啟示作用，同時(shí)Maslow的需求層次論，也為我們了解消費(fèi)者的心態(tài)行為提供了深入了解。
第三段：消費(fèi)行為的分析。
在學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)的過(guò)程中，我了解了很多關(guān)于消費(fèi)者行為的分析方法和工具。其中最為常用的包括市場(chǎng)調(diào)研、顧客反饋和數(shù)據(jù)分析等。在通過(guò)這些方法對(duì)于消費(fèi)者的行為進(jìn)行分析后，我們可以更好地制定營(yíng)銷策略和生產(chǎn)流程。比如，市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助企業(yè)了解到目標(biāo)人群的需求，數(shù)據(jù)分析能夠獲取客戶的行為數(shù)據(jù)并據(jù)此制定銷售計(jì)劃。
第四段：廣告營(yíng)銷的實(shí)際應(yīng)用。
消費(fèi)心理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科，它的實(shí)際應(yīng)用主要體現(xiàn)在營(yíng)銷策略方面。無(wú)論企業(yè)面對(duì)什么樣的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，正確的營(yíng)銷方法總能有效推動(dòng)銷售、提高品牌影響力。消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)可以很好地輔助企業(yè)制定合適的策略，針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行宣傳和推廣，從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。比如，通過(guò)分析客戶需求行為，可以采用個(gè)性化定制的方式，從而提高品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。
第五段：總結(jié)與展望。
消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)非常熱門(mén)的學(xué)科，尤其是在當(dāng)今時(shí)代，它已經(jīng)深入人們的生活方方面面。對(duì)于作為學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)這門(mén)學(xué)科，我們可以更好地了解消費(fèi)者的心態(tài)和行為，對(duì)于日后的生活和學(xué)習(xí)有很大的幫助。未來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的不斷升級(jí)，我相信消費(fèi)心理學(xué)一定會(huì)有更加深入的研究探討，并且會(huì)為商業(yè)帶來(lái)更多的啟示。（1200字）。
消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十四
近年來(lái)，隨著醫(yī)藥企業(yè)的成長(zhǎng)壯大，醫(yī)藥市場(chǎng)涌現(xiàn)了多個(gè)被消費(fèi)者所熟悉的醫(yī)藥品牌。品牌建設(shè)往往需要精心的組織策劃與實(shí)施，企業(yè)要投入大量的物力和財(cái)力，因此品牌建設(shè)成效是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者十分關(guān)注的問(wèn)題。品牌績(jī)效是企業(yè)通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)，在品牌建設(shè)上所達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，反映企業(yè)的品牌整體運(yùn)營(yíng)情況。它可以用來(lái)衡量品牌運(yùn)營(yíng)策略的制定、實(shí)施、控制的最終成效。品牌績(jī)效的研究是近年來(lái)學(xué)術(shù)界的一個(gè)新興課題，它引入人力資源管理中核心的績(jī)效管理思想對(duì)品牌的建設(shè)和培育情況進(jìn)行考核或評(píng)價(jià)。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)品牌績(jī)效的研究尚未形成成熟的指標(biāo)體系，學(xué)者們對(duì)研究指標(biāo)和方法仍在探討和摸索中。本文結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)，從消費(fèi)者的角度對(duì)醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行探究。
一、醫(yī)藥品牌績(jī)效的內(nèi)涵和研究意義。
醫(yī)藥品牌績(jī)效即醫(yī)藥品牌在品牌經(jīng)營(yíng)上達(dá)到的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。品牌從培育、建設(shè)到收到成效是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，如果沒(méi)有形成一個(gè)對(duì)品牌建設(shè)效果的評(píng)估和考量，必然不能及時(shí)、有效地反饋品牌培育中存在的問(wèn)題。因此，為使品牌從建設(shè)到評(píng)價(jià)形成一個(gè)回路，必須建立品牌績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系和方法。
醫(yī)藥企業(yè)提供的產(chǎn)品——藥品是一種特殊的商品，存在信息不對(duì)稱的問(wèn)題，面對(duì)同一適應(yīng)癥的多個(gè)藥品，對(duì)于不具有藥學(xué)專業(yè)知識(shí)的醫(yī)藥消費(fèi)者而言，難于直接分辨藥品質(zhì)量的優(yōu)劣，因此消費(fèi)者購(gòu)藥過(guò)程中除了受醫(yī)生處方、藥店店員推薦的影響，藥品品牌是消費(fèi)者在購(gòu)買決策時(shí)的一個(gè)重要依據(jù)。一個(gè)成功的醫(yī)藥品牌，必然有鮮明的特點(diǎn)，有讓消費(fèi)者信賴的產(chǎn)品質(zhì)量和療效，需要在消費(fèi)者心中有正面的形象和良好的口碑。因此品牌培育和建設(shè)對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)尤其是關(guān)注藥品終端市場(chǎng)的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤其重要。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，對(duì)品牌績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)可以客觀認(rèn)識(shí)企業(yè)品牌建設(shè)或培育的情況，幫助醫(yī)藥企業(yè)了解品牌建設(shè)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整和修正品牌實(shí)施策略。對(duì)于廣大醫(yī)藥消費(fèi)者而言，對(duì)一類產(chǎn)品的品牌績(jī)效評(píng)價(jià)，可以為醫(yī)藥消費(fèi)者提供一個(gè)更直觀的了解同一類產(chǎn)品的各品牌的參考，幫助醫(yī)藥消費(fèi)者在眾多品牌中做出正確的選擇。
二、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)可分為財(cái)務(wù)類指標(biāo)和非財(cái)務(wù)類指標(biāo)，財(cái)務(wù)表現(xiàn)類指標(biāo)最早由simon&sulliva（1993）提出，采用現(xiàn)金流、投資回報(bào)、市場(chǎng)份額或類似的指標(biāo)，rajagopa（2008）加入了銷售增長(zhǎng)、盈利能力等來(lái)進(jìn)行品牌績(jī)效的指標(biāo)選擇；非財(cái)務(wù)類指標(biāo)中分為市場(chǎng)表現(xiàn)類指標(biāo)和消費(fèi)者類指標(biāo)，自bello&holbrook（1995）提出將品牌溢價(jià)和市場(chǎng)份額確定為強(qiáng)勢(shì)品牌的兩個(gè)突出特征，以后國(guó)內(nèi)外學(xué)者基本都沿用了這兩個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)類指標(biāo)；消費(fèi)者類研究指標(biāo)，目前沒(méi)有形成統(tǒng)一的研究指標(biāo)，主要采用品牌忠誠(chéng)度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、滿意度等。財(cái)務(wù)類和市場(chǎng)類指標(biāo)主要為定量指標(biāo)，可以通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)計(jì)算獲得；消費(fèi)者類指標(biāo)本身都是定性性質(zhì)的指標(biāo)，需要對(duì)其進(jìn)行概念界定并選取適當(dāng)?shù)亩?jí)指標(biāo)進(jìn)行量化。因此，品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于消費(fèi)者類指標(biāo)的量化及數(shù)據(jù)獲取。本文結(jié)合非處方藥品牌的特點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者類研究指標(biāo)進(jìn)行探究，旨在為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行品牌績(jī)效評(píng)價(jià)提供參考。
（一）品牌知名度。
品牌知名度是測(cè)量產(chǎn)品名稱在消費(fèi)者心中的突出程度。知名度是企業(yè)開(kāi)展該品牌的各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的前提，只有當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)受眾都對(duì)品牌所承載的信息達(dá)到知曉狀態(tài)，品牌運(yùn)作才算得到初步成功。一般情況下，醫(yī)藥消費(fèi)者對(duì)熟悉的品牌會(huì)有較高的信任度和較強(qiáng)的購(gòu)買意愿；對(duì)于不熟悉的品牌，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿則較弱。品牌知名度具體可分為兩類，一類是輔助知名度，即向受訪者提供多種品牌，受訪者能夠指出所熟悉的品牌的百分率；另一類是非輔助知名度，非輔助知名度分為自發(fā)性知名度和首要意念知名度，前者是指在對(duì)受訪者在無(wú)任何提示的情況下，可立即提到某一品牌的百分率；后者是指受訪者在無(wú)任何提示的情況下，最先提到某一品牌名稱的百分率。對(duì)品牌知名度的測(cè)度，具體指標(biāo)可選用輔助知名度、自發(fā)性知名度、首要意念知名度，調(diào)查結(jié)果可以通過(guò)該公式來(lái)計(jì)算，品牌知名度=知曉該品牌的人數(shù)/樣本總?cè)藬?shù)*100%。
（二）品牌認(rèn)知度。
品牌認(rèn)知是消費(fèi)者對(duì)品牌的知曉程度，是衡量消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶、了解和識(shí)別的程度。品牌首先應(yīng)具有較高的知名度，其次其品牌的內(nèi)涵、個(gè)性等核心信息能夠?yàn)橄M(fèi)者熟悉。消費(fèi)者對(duì)某一品牌的認(rèn)知，主要通過(guò)公共宣傳、廣告、實(shí)際使用體驗(yàn)等獲得，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知程度，也是品牌對(duì)推廣成功與否的體現(xiàn)。藥品為患者提供疾病治療支持，患者最關(guān)注的是品牌的質(zhì)量和療效，如果品牌能向消費(fèi)者傳遞質(zhì)量?jī)?yōu)良、健康安全等信息，將加深消費(fèi)者對(duì)品牌的了解與認(rèn)知。此外，通過(guò)品牌歷史、品牌故事等內(nèi)容的宣傳與介紹，也能提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和信任度。對(duì)品牌認(rèn)知度的分析可以借助品牌矩陣來(lái)實(shí)現(xiàn)。品牌矩陣分為四個(gè)維度，其中兩個(gè)維度屬于品牌自身層面，包括核心認(rèn)知和延伸認(rèn)知；核心認(rèn)知，是指品牌內(nèi)涵中最獨(dú)特、最個(gè)性的元素；延伸認(rèn)知，是指一些雖并非特別關(guān)鍵，但也不可忽視的品牌元素；另外兩個(gè)維度于屬消費(fèi)者感知層面，是品牌在消費(fèi)者心智中會(huì)產(chǎn)生兩種類型的共鳴，分別為感性的和理性的。以上兩個(gè)維度分別作為矩陣的兩個(gè)坐標(biāo)，即可以得到四象限的矩陣圖。對(duì)品牌認(rèn)知度的測(cè)度要對(duì)四個(gè)象限的內(nèi)容進(jìn)行綜合的考察，在設(shè)置具體指標(biāo)或進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，要考慮四個(gè)象限所反映的內(nèi)容進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)。
（三）品牌忠誠(chéng)度。
品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買和使用同一品牌的意愿，它能夠反映消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌的心理傾向程度。品牌忠誠(chéng)度一般包含行為忠誠(chéng)和態(tài)度忠誠(chéng)兩個(gè)層面。行為忠誠(chéng)是指消費(fèi)者喜歡特定品牌，因此會(huì)付諸實(shí)際行動(dòng)，多次購(gòu)買此品牌。行為忠誠(chéng)可能是因?yàn)閷?duì)品牌的偏好，也可能是因?yàn)闆_動(dòng)性購(gòu)買等其他原因。態(tài)度忠誠(chéng)是指消費(fèi)者會(huì)在情感上長(zhǎng)期保持對(duì)某一品牌產(chǎn)品的喜好和偏愛(ài)，這往往是由于品牌與消費(fèi)者的價(jià)值觀念、生活方式、個(gè)性愛(ài)好等方面產(chǎn)生某些聯(lián)系，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴。藥品品牌忠誠(chéng)的建立，最主要是由于醫(yī)生的處方推薦，其次是質(zhì)量、療效、服用便利性等方面給消費(fèi)者以較好的用藥體驗(yàn)，在下一次產(chǎn)生用藥需求時(shí)，將可能會(huì)再次選擇此品牌。對(duì)藥品品牌行為忠誠(chéng)的測(cè)量可以通過(guò)重復(fù)購(gòu)買率、再購(gòu)買意向、品牌轉(zhuǎn)移意愿等實(shí)現(xiàn)。態(tài)度忠誠(chéng)的測(cè)量則需要通過(guò)對(duì)價(jià)格的敏感程度、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的態(tài)度、購(gòu)物時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)實(shí)現(xiàn)。
（四）品牌聯(lián)想。
品牌聯(lián)想是指任何與品牌記憶相聯(lián)結(jié)的事物，是人們對(duì)品牌的想法、感受及期望等一連串的集合。品牌聯(lián)想是在對(duì)品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上對(duì)品牌產(chǎn)生的在產(chǎn)品性能、生活方式、無(wú)形價(jià)值、地域、應(yīng)用、價(jià)格等的聯(lián)想。目前對(duì)品牌聯(lián)想的研究中，對(duì)品牌聯(lián)想的維度有很多種劃分方式，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品而言，可主要關(guān)注品牌聯(lián)想的數(shù)量、與產(chǎn)品屬性有關(guān)的聯(lián)想和與產(chǎn)品屬性無(wú)關(guān)的聯(lián)想三個(gè)方面。
（五）品牌滿意度。
消費(fèi)者對(duì)某品牌從陌生到熟悉，從熟悉到形成品牌忠誠(chéng)往往是一個(gè)遞進(jìn)的過(guò)程，而品牌滿意度則是消費(fèi)者對(duì)品牌評(píng)價(jià)的最直接的指標(biāo)。品牌滿意度就是顧客通過(guò)對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的可感知效果與對(duì)比預(yù)期相比較后，所形成的愉悅或失望的狀態(tài)。對(duì)藥品品牌滿意度的測(cè)量可以分為總體滿意度和屬性滿意度兩個(gè)方面。屬性滿意度主要包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等方面對(duì)品牌滿意度進(jìn)行具體的測(cè)算。
三、消費(fèi)者視角的醫(yī)藥品牌績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的應(yīng)用。
國(guó)內(nèi)外學(xué)者在進(jìn)行品牌績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)主要使用dirichlet模型、模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)研究某變量對(duì)品牌績(jī)效的影響，結(jié)合本文對(duì)消費(fèi)者類指標(biāo)的分析和研究，為全面反映消費(fèi)者角度的品牌績(jī)效，可嘗試使用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)品牌績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。根據(jù)績(jī)效指標(biāo)確定評(píng)價(jià)的因素集并將指標(biāo)進(jìn)行分解和量化，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式實(shí)地調(diào)研獲得各指標(biāo)的數(shù)據(jù)，使用層次分析法和德?tīng)柗品ㄏ嘟Y(jié)合確定各指標(biāo)權(quán)重，同時(shí)在確定評(píng)價(jià)集時(shí)要注意對(duì)各因素進(jìn)行量化定義，以準(zhǔn)確對(duì)各量化指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；最后在單因素模糊評(píng)價(jià)時(shí)采用專家打分法來(lái)確定其隸屬度以確定模糊矩陣，通過(guò)模糊矩陣與因素集的乘積得到多因素模糊評(píng)價(jià)結(jié)果，由此得到品牌績(jī)效的評(píng)價(jià)結(jié)果。品牌績(jī)效評(píng)價(jià)的難點(diǎn)在于每個(gè)品牌都有其獨(dú)特的內(nèi)涵和亮點(diǎn)，在實(shí)際考核和評(píng)價(jià)品牌績(jī)效時(shí)必須充分考慮品牌的特點(diǎn)，全面、客觀地反映品牌建設(shè)的成果。
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消費(fèi)心理學(xué)的論文消費(fèi)心理學(xué)論文篇十五
消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)研究消費(fèi)者在購(gòu)買商品和服務(wù)時(shí)的心理過(guò)程、決策和行為的學(xué)科。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，了解消費(fèi)者心理對(duì)企業(yè)尤為重要。消費(fèi)者心理是諸多因素綜合影響的結(jié)果，諸如社會(huì)文化環(huán)境、個(gè)人因素、前一次購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷策略和商家形象等都對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生影響。只有深入了解消費(fèi)者心理，企業(yè)才能更好地制定營(yíng)銷策略來(lái)達(dá)到推銷其產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
第二段：購(gòu)買行為背后的心理需求。
消費(fèi)者的心理需求與其生理需求一樣重要，一個(gè)人的價(jià)值觀和感情決定了他們的購(gòu)買行為。例如，情感需求是消費(fèi)行為中的常見(jiàn)決定因素之一，情感需求是指消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買某種商品或服務(wù)能夠滿足他們感情上的需求，如歸屬感和個(gè)人滿足感等。因此，在營(yíng)銷策略中，情感因素被廣泛運(yùn)用，諸如利用科技手段，比如社交媒體和其他營(yíng)銷渠道來(lái)與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系。
第三段：消費(fèi)決策的心理過(guò)程。
在購(gòu)買商品或服務(wù)之前，消費(fèi)者會(huì)經(jīng)歷幾個(gè)階段的心理過(guò)程，包括情境評(píng)估、問(wèn)題意識(shí)、信息搜尋、對(duì)不同的選擇進(jìn)行考慮，決策購(gòu)買和后決策行為。對(duì)這些心理過(guò)程的了解能夠幫助企業(yè)預(yù)測(cè)和識(shí)別消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、偏好和采取行動(dòng)的情況，進(jìn)而制定更準(zhǔn)確和實(shí)用的營(yíng)銷策略。
第四段：如何提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
對(duì)于企業(yè)而言，幫助消費(fèi)者建立購(gòu)買欲望和對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣是至關(guān)重要的。例如利用彩色廣告、主流媒體、可穿戴科技等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式來(lái)吸引消費(fèi)者。此外，對(duì)于成本敏感消費(fèi)者，折扣、促銷、禮品和會(huì)員特別優(yōu)惠等策略也是吸引消費(fèi)者的重要方式。
第五段：消費(fèi)者體驗(yàn)反饋的重要性。
除推銷商品或服務(wù)之外，給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。消費(fèi)者對(duì)整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中的感受以及售后服務(wù)的質(zhì)量的反饋能極大地影響企業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此，企業(yè)需要高度重視并積極回應(yīng)消費(fèi)者的反饋和意見(jiàn)。
總結(jié)：消費(fèi)心理學(xué)的研究和應(yīng)用是企業(yè)制定營(yíng)銷策略和提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵和核心部分。仔細(xì)研究和洞察消費(fèi)者的需求和決策過(guò)程，能夠幫助企業(yè)理解和滿足消費(fèi)者心理需求，從而提高產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)份額。同時(shí)，企業(yè)需要注意并積極參與整個(gè)服務(wù)過(guò)程，包括售前、售后、建立品牌和形象等各個(gè)方面，以建立品牌忠誠(chéng)度和達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。