方案的實(shí)施需要有明確的目標(biāo)和指導(dǎo)原則。方案的制定需要注意整體性和系統(tǒng)性，確保各部分協(xié)調(diào)一致，形成整體效果。以下是小編為大家收集的方案范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟示和靈感。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇一
酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定于員工的素質(zhì)，而要提高員工之素質(zhì)、水平，重要是抓好培訓(xùn)。沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量就沒(méi)有效力。
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，在態(tài)度、知識(shí)、技能三方改變，加強(qiáng)或改正一個(gè)人的行為或表現(xiàn)，提高人的素質(zhì)，以達(dá)到酒店要求目標(biāo)。
4、電器化：培訓(xùn)工作應(yīng)盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進(jìn)行，以取得更迅速、更好的培訓(xùn)效果。
(一)培訓(xùn)部經(jīng)理(副經(jīng)理)：
1、按照酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針政策，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
2、負(fù)責(zé)制定每項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案，組織實(shí)施；
3、組織編寫(xiě)培訓(xùn)教材及資料；
4、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》，考核員工表現(xiàn)；
5、安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置；
6、計(jì)劃每年度培訓(xùn)預(yù)算，交部門(mén)經(jīng)理審批。
(二)培訓(xùn)部主任(培訓(xùn)教師)：
2、經(jīng)常深入部門(mén)了解培訓(xùn)情況，提出可行建議，促進(jìn)部門(mén)培訓(xùn)工作；
3、負(fù)責(zé)新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；
4、組織員工業(yè)務(wù)考核，負(fù)責(zé)出試題，批改試卷及有關(guān)口試等工作；
5、編寫(xiě)結(jié)合酒店實(shí)際的英語(yǔ)教材。
(三)人事培訓(xùn)部文員：
1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通，做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)的登記工作；
2、建立全酒店的人事培訓(xùn)檔案，將有關(guān)培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦；
3、負(fù)責(zé)油印有關(guān)培訓(xùn)資料、表格、教材等，做好培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作；
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個(gè)人檔案的建立和保管工作；
5、做好各種教學(xué)設(shè)備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作；
6、負(fù)責(zé)圖書(shū)、雜志、培訓(xùn)資料的購(gòu)入、保管及借閱工作。
按層次劃分：部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、領(lǐng)班培訓(xùn)、服務(wù)員培訓(xùn)；
按系列劃分：入職前培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)；
2、主管培訓(xùn)：既是學(xué)習(xí)者，以是培訓(xùn)者，成績(jī)考核有三方面?理論考試；
*擬訂培訓(xùn)計(jì)劃；*上培訓(xùn)課；
4、升職培訓(xùn)：培訓(xùn)其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識(shí)與管理技巧，提高其管理能力；
5、調(diào)職培訓(xùn)：培訓(xùn)其對(duì)新工作、新職務(wù)有一個(gè)基本的了解，能基本了解新崗位的工作；
6、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是員工在正式崗位因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，方式靈活多樣，可由各部門(mén)或人事培訓(xùn)部安排進(jìn)行。
（附升職考核表在下頁(yè)）。
升職考核表。
考核內(nèi)容意見(jiàn)評(píng)分(100分)。
出勤率及勞動(dòng)紀(jì)律遵守。
儀表儀容。
禮節(jié)禮貌。
個(gè)人衛(wèi)生。
工作態(tài)度工作表現(xiàn)。
積極性。
自覺(jué)性。
責(zé)任心。
領(lǐng)導(dǎo)能力估計(jì)。
工作知識(shí)熟悉程度。
人際關(guān)系。
道德品質(zhì)及工作作風(fēng)。
發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
其它意見(jiàn)。
部門(mén)經(jīng)理簽名：
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇二
為了能加快學(xué)校發(fā)展，讓學(xué)校教師隊(duì)伍擴(kuò)充和更新的步伐不斷加快，我們決定對(duì)新分配教師和調(diào)進(jìn)的教師進(jìn)行培訓(xùn)。使新教師及早了解校情，了解教育改革的形勢(shì)，更快地適應(yīng)新的工作崗位，進(jìn)入角色，從而提升新教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為新教師的個(gè)人發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，也為學(xué)校發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
通過(guò)培訓(xùn)讓新教師在短時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)校，熟悉工作崗位，進(jìn)一步鞏固新教師的專(zhuān)業(yè)思想，具備良好的道德素養(yǎng)，能熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)學(xué)生。初步掌握學(xué)科的教學(xué)常規(guī)和技能，理解學(xué)科的業(yè)務(wù)知識(shí)和內(nèi)容體系，課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)等逐步走向規(guī)范化。
三、參訓(xùn)人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)介紹學(xué)校基本情況、辦學(xué)理念。
(二)教育教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)。
1、教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、聽(tīng)課的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求。
2、作業(yè)設(shè)計(jì)、布置、批改作業(yè)要求和單元檢測(cè)要求。
3、教學(xué)上的有關(guān)規(guī)章制度。
(三)如何當(dāng)好一名老師。
五、培訓(xùn)時(shí)間安排。
培訓(xùn)分集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)兩個(gè)階段。
(一)集中培訓(xùn)階段。
分三期。
第一期：10月11日(星期四)下午放學(xué)后。
培訓(xùn)主講人：熊校長(zhǎng)。
培訓(xùn)內(nèi)容：介紹學(xué)校基本情況、辦學(xué)理念。
培訓(xùn)地點(diǎn)：校長(zhǎng)辦公室。
第二期：10月15日(星期一)下午放學(xué)后。
培訓(xùn)主講人：文學(xué)忠。
培訓(xùn)內(nèi)容：《共青城耀邦紅軍小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理制度》。
培訓(xùn)地點(diǎn)：多媒體教室。
第三期：10月17日(星期三)下午放學(xué)后。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇三
2009年6月27日，我參加了荊門(mén)市煙草系統(tǒng)客戶(hù)經(jīng)理第二次培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)一天的培訓(xùn)，我開(kāi)闊了視野，夯實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個(gè)人認(rèn)為這次培訓(xùn)的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營(yíng)銷(xiāo)部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來(lái)了很多先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。他從面向市場(chǎng)、面向客戶(hù)、滿(mǎn)足需求、引導(dǎo)消費(fèi)、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實(shí)際，給我們上了非常生動(dòng)的一課。
一、創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。
所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的深層次認(rèn)識(shí)。
通過(guò)對(duì)武漢市客戶(hù)經(jīng)理工作七步流程即：一問(wèn)、二答、三整、四介、五看、六記、七項(xiàng)收集的介紹，再對(duì)照自己的客戶(hù)拜訪工作方式，以及在柜臺(tái)陳列、店堂宣傳等方面的工作對(duì)比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的更多內(nèi)涵。我認(rèn)為我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面要加以改進(jìn)：
1、宣傳促銷(xiāo)形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶(hù)宣傳行業(yè)的方。
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶(hù)宣傳名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時(shí)和真實(shí)。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信。
息，做好市場(chǎng)需求分析，及時(shí)反饋信息，指導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)進(jìn)有針對(duì)性的品種牌號(hào)，積極引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。
3、客戶(hù)服務(wù)要更加細(xì)致。除了日常拜訪，我們還應(yīng)該幫助客。
戶(hù)提高卷煙的識(shí)假能力、提供銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技巧，推廣銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫(kù)存等等。
4、維護(hù)良好穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。與零售戶(hù)建立和保持良好的經(jīng)。
時(shí)可以在客戶(hù)心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人形象。
5、提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。
備一定的能力，要想服務(wù)好客戶(hù)，幫助客戶(hù)，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對(duì)不同的客戶(hù)需求和困難時(shí)具備“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長(zhǎng)就當(dāng)前的工作重點(diǎn)做了重要指示，強(qiáng)調(diào)了庫(kù)存采集要真實(shí)、取消代訂代送員的工作要細(xì)致、對(duì)退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶(hù)要100%電子結(jié)算。對(duì)下一步的工作從科學(xué)發(fā)展方面提出了四點(diǎn)要求。這對(duì)我將自己的工作和與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導(dǎo)，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓(xùn)大會(huì)的主要收獲，我將把自己在培訓(xùn)會(huì)上學(xué)的知識(shí)與今后的實(shí)際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇四
配合新的課程改革與實(shí)施，幫助教師準(zhǔn)確理解和把握高中數(shù)學(xué)新課程的理念、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容定位和教學(xué)基本要求，了解高中新課程實(shí)施的情況，學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教學(xué)觀念和教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，提高教師實(shí)施新課程的能力和水平。
二、培訓(xùn)對(duì)象。
新疆建設(shè)兵團(tuán)南疆地區(qū)高中數(shù)學(xué)教師。
三、培訓(xùn)主題。
高中數(shù)學(xué)教學(xué)的基本要求。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
教學(xué)基本要求是教學(xué)必須遵循的基本原則，只有真正了解和掌握了這一基本要求，在教學(xué)中才可以有效避免“過(guò)度拔高”或“低層次重復(fù)”的現(xiàn)象，才能準(zhǔn)確把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，才能有效地掌控教學(xué)內(nèi)容的難度和深廣度，才能真正落實(shí)新課程理念。為此，通過(guò)培訓(xùn)完成以下內(nèi)容：
1、結(jié)合某一主體單元內(nèi)容，研討教學(xué)內(nèi)容和課標(biāo)，搞清楚它們的基本要求，切實(shí)把握教學(xué)的難度與深廣度，根據(jù)這一要求，設(shè)計(jì)出適合的討論問(wèn)題，編制出匹配的例題、習(xí)題，設(shè)計(jì)出鞏固練習(xí)題等。
2、結(jié)合新授課、習(xí)題課、復(fù)習(xí)課等常見(jiàn)課型，設(shè)計(jì)高質(zhì)量的“主題單元教學(xué)”方案，落實(shí)高中數(shù)學(xué)教學(xué)基本要求。
3、針對(duì)同一內(nèi)容，設(shè)計(jì)適合不同層次需要的教學(xué)方案。如以“集合”為例，分別設(shè)計(jì)出適合高一新生初學(xué)、高一單元復(fù)習(xí)、高三高考復(fù)習(xí)的教學(xué)方案。各“主題單元教學(xué)”方案包括內(nèi)容如下：
五、培訓(xùn)方式。
采取集中的'理論學(xué)習(xí)與分組合作指導(dǎo)相結(jié)合的方式。具體有：
1、頭腦風(fēng)暴----交流困惑與想法。
2、合作研討----探討問(wèn)題與方法。
3、演練習(xí)得----展示收獲與做法。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇五
依據(jù)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神，國(guó)家教育部，財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了“教師[2010]4號(hào)文件，關(guān)于實(shí)施中小學(xué)教師國(guó)家培訓(xùn)計(jì)劃的通知和教育部制定的”國(guó)培計(jì)劃——湖北省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案“及湖北省省有關(guān)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的文件精神和我區(qū)落實(shí)“國(guó)培計(jì)劃”的實(shí)施通知精神，和我區(qū)落實(shí)“國(guó)培計(jì)劃”的實(shí)施方案，結(jié)合我校實(shí)際，特制定我校實(shí)施方案。
1、提高我校領(lǐng)導(dǎo)及教師對(duì)“國(guó)家計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，了解掌握“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)的操作方法和管理方法。
2、提高教師終身學(xué)習(xí)的'意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)的能力和水平，了解掌握最新的遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式，為長(zhǎng)期研修做好準(zhǔn)備。
3、提高教師的教育理論素養(yǎng)，不斷更新教育觀念，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和教育教學(xué)研究能力，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展素質(zhì)教育打好基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的管理工作，成立了我校工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
心理健康班 副組長(zhǎng)：
成員：
學(xué)生安全班副組長(zhǎng):
成員：
1、從思想上要高度重視遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)時(shí)間安排好，學(xué)校盡最大努力提供一切方便條件。
2、學(xué)校“國(guó)培”領(lǐng)導(dǎo)小組要定期向教師了解任務(wù)完成情況，提醒教師按時(shí)完成作業(yè)，和班級(jí)成員一起互相交流。
3、副組長(zhǎng)要認(rèn)真組織實(shí)施好本學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作，對(duì)培訓(xùn)工作及時(shí)跟蹤、檢查、指導(dǎo)，并及時(shí)上傳學(xué)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)。
4、無(wú)網(wǎng)絡(luò)教師要積極利用校內(nèi)時(shí)間，克服一切困難，想盡一切辦法學(xué)滿(mǎn)學(xué)時(shí)，按輔導(dǎo)老師的要求保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
5、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真學(xué)習(xí)的教師，學(xué)校要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其按時(shí)整改與完善。
7、教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)成績(jī)，作為考核教師的重要依據(jù)。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)研修，集中在線學(xué)習(xí)1個(gè)月，起止時(shí)間：
2016年2月25日——2016年3月25日。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇六
通過(guò)培訓(xùn)使全體新教師了解黃沙小學(xué)教育現(xiàn)狀及發(fā)展形勢(shì)，掌握基礎(chǔ)教育課程改革的目標(biāo)要求和新理念。加強(qiáng)教師職業(yè)道德和心理健康教育，學(xué)習(xí)和了解優(yōu)秀教師成長(zhǎng)歷程，弘揚(yáng)“愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的精神，樹(shù)立“為人師表，以身立教”的道德風(fēng)范。了解當(dāng)前學(xué)生教育狀況，明確新時(shí)期青年教師、班主任應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，學(xué)習(xí)掌握教育教學(xué)工作基本方法和技能。
通過(guò)培訓(xùn)，引導(dǎo)新教師在工作中加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)，拓展學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和學(xué)科前沿知識(shí)，向綜合全面發(fā)展。增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，使各位教師作好心理和精神準(zhǔn)備，盡快適應(yīng)和勝任教育教學(xué)工作，盡早成為一名合格的人民教師。通過(guò)專(zhuān)家解讀，了解教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，學(xué)習(xí)思考教師自身和諧發(fā)展的根本方法與途徑，堅(jiān)定教育信念，樹(shù)立教育理想，追求教育成功。
黃沙小學(xué)去年及今年新分配的所有大中專(zhuān)畢業(yè)生教師;同時(shí)歡迎沒(méi)課的老教師參加。
9月15日，上午語(yǔ)文教師參加培訓(xùn)，下午數(shù)學(xué)教師參加培訓(xùn)，共1天。黃沙小學(xué)四樓多媒體教室。
每位參訓(xùn)的新教師要認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真參與課后交流，回校后撰寫(xiě)培訓(xùn)心得上交教研處。
2)教研室專(zhuān)家解讀《精彩極了 糟糕透了》及傳達(dá)縣里的教育現(xiàn)狀;
3)中心小學(xué)校長(zhǎng)鄭志虎做講座;
4)鄭劍英主任做關(guān)于“導(dǎo)學(xué)案”“教學(xué)案”的備課及使用講座。
下午：1)縣級(jí)名師黃時(shí)軍(中心小學(xué)教研處主任)上數(shù)學(xué)展示課《觀察物體》;
2)教研室專(zhuān)家解讀《觀察物體》及傳達(dá)縣里的教育現(xiàn)狀;
3)中心小學(xué)校長(zhǎng)鄭志虎做講座;
4)鄭劍英主任做關(guān)于“導(dǎo)學(xué)案”“教學(xué)案”的備課及使用講座。 注意：中午午餐自己解決。
1.認(rèn)真?zhèn)湔n
1)認(rèn)真?zhèn)湔n，踐行以下原則：
a 堅(jiān)持六個(gè)研究：研究大綱考綱;研究教材教參;研究教情學(xué)情;研究教法學(xué)法;研究問(wèn)題情景(包括板書(shū)設(shè)計(jì));研究教學(xué)反思等。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇七
為全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，正確履行交通運(yùn)輸行業(yè)安全監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)交通運(yùn)輸安全教育培訓(xùn)工作，提高交通運(yùn)輸行業(yè)全員安全意識(shí)，確保對(duì)交通運(yùn)輸重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員及相關(guān)從業(yè)人員培訓(xùn)考核工作順利開(kāi)展，切實(shí)提升全行業(yè)安全生產(chǎn)水平，結(jié)合我市交通運(yùn)輸工作實(shí)際，制定本方案。
深入貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”的理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“全員持證、掛牌上崗”的總體目標(biāo)，按照統(tǒng)一部署、分類(lèi)實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，創(chuàng)新安全培訓(xùn)工作模式，加快建立交通運(yùn)輸行業(yè)安全培訓(xùn)考核體系，將企業(yè)安全培訓(xùn)及持證上崗落實(shí)情況與安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、企業(yè)安全生產(chǎn)誠(chéng)信體系建設(shè)相結(jié)合，為全市交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定提供安全保障。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定要求，市交通運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的人員包括：公路水運(yùn)工程建設(shè)和道路運(yùn)輸單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員。交通運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育。企業(yè)特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定參加培訓(xùn)并持證上崗。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全意識(shí)和管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)，安全從業(yè)人員做到“全員持證、掛牌上崗”，初步建立起安全培訓(xùn)的組織、實(shí)施、考核、登記與發(fā)證等一體化管理。
(一)市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)制定交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)和考核實(shí)施方案，負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的確定及監(jiān)督管理、培訓(xùn)考核及發(fā)證工作。
（二）市港航局、公路局、運(yùn)管處、農(nóng)村公路管理站等單位具體負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)組織、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)檔案管理，相關(guān)人員持證上崗情況的監(jiān)督檢查。
（三）各縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)人員的組織、監(jiān)督，確保參訓(xùn)率100%，持證上崗率100%。
（四）具備安全培訓(xùn)和考核條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)受理、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)檔案的歸檔整理、培訓(xùn)結(jié)果報(bào)備及申請(qǐng)發(fā)證的登記、審核工作。
（五）交通運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)本單位從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核發(fā)證，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)；做到人人持證上崗。
(一)市交通運(yùn)輸局每年組織1-2期培訓(xùn)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)申請(qǐng)情況適時(shí)組織培訓(xùn)；交通運(yùn)輸企業(yè)每年制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi):企業(yè)自籌（列安全經(jīng)費(fèi)開(kāi)支）；市交通運(yùn)輸局考核不收費(fèi)。
(三)培訓(xùn)教材及內(nèi)容:參照安監(jiān)部門(mén)的做法，結(jié)合交通運(yùn)輸工作實(shí)際，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)題庫(kù)、考核方式及考核時(shí)間。
(一)培訓(xùn)考核與發(fā)證分工。
1.培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)講義，并根據(jù)交通運(yùn)輸企業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量，集中或分期開(kāi)展安全培訓(xùn)(每期培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí))，同時(shí)應(yīng)做好每期安全培訓(xùn)資料的保存工作，以備隨時(shí)抽查和檢驗(yàn)。
2.考核。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)后，培訓(xùn)人員均應(yīng)接受考核?？己擞墒薪煌ㄟ\(yùn)輸局負(fù)責(zé)組織。
3.發(fā)證。參加培訓(xùn)人員按規(guī)定接受安全培訓(xùn)并經(jīng)考核合格者，由市交通運(yùn)輸局頒發(fā)《濟(jì)寧市交通運(yùn)輸局安全培訓(xùn)證書(shū)》，培訓(xùn)成績(jī)及表現(xiàn)情況均記入個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為企業(yè)年度考核的重要依據(jù)。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)成績(jī)不合格的，企業(yè)年度信譽(yù)考核不能評(píng)為aaa級(jí)。對(duì)積極參加培訓(xùn)，成績(jī)突出的單位和個(gè)人，要予以表彰；對(duì)無(wú)故不服從組織安排的個(gè)人和不重視企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)工作的部門(mén)和單位，要給予通報(bào)批評(píng)。
(一)精心組織，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。各有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核工作的重要性，牢固樹(shù)立抓安全培訓(xùn)就是抓安全基礎(chǔ)的理念，按照本方案的要求，廣泛動(dòng)員，周密部署，落實(shí)保障措施，精心組織實(shí)施，確保培訓(xùn)考核任務(wù)的完成。對(duì)培訓(xùn)考核不重視、組織不力的企業(yè)，市交通運(yùn)輸局將給予通報(bào)批評(píng)，并督促整改，整改不力將依法予以處罰直至吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。對(duì)未承擔(dān)安全培訓(xùn)主體職責(zé)、安全培訓(xùn)不落實(shí)的或沒(méi)有取得相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)即上崗作業(yè)或弄虛作假的行為，將依法嚴(yán)肅查處。
(二)落實(shí)責(zé)任，注重實(shí)效。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要將安全培訓(xùn)工作作為本單位安全生產(chǎn)的重要工作來(lái)抓，全程重視、全員參與、全面覆蓋、全面落實(shí)，要保證本單位安全培訓(xùn)工作所需資金，制定好人員培訓(xùn)計(jì)劃，分期、分批組織員工參與培訓(xùn)，尤其要保障重點(diǎn)對(duì)象的培訓(xùn)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與培訓(xùn)兩不誤。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在培訓(xùn)中注重方式方法，抓好課堂教學(xué)這個(gè)環(huán)節(jié)，充分利用多媒體手段，采取情景模擬、案例分析、雙向交流等靈活多樣的形式傳授安全知識(shí);要強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐，更多的采用實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)參觀、案例分析、現(xiàn)身說(shuō)法等生動(dòng)、直觀的教育方法，增強(qiáng)培訓(xùn)效果;要針對(duì)部分基層員工文化水平較低的狀況，利用圖文并茂的直觀方法進(jìn)行培訓(xùn)，做到針對(duì)性教育與系統(tǒng)知識(shí)講解相結(jié)合。
(三)加強(qiáng)考核，建立檔案。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在每期結(jié)束后為每家參訓(xùn)企業(yè)、參訓(xùn)人員建立培訓(xùn)檔案、編印成冊(cè)，詳細(xì)、準(zhǔn)確記載培訓(xùn)考核情況，并于當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束后3日內(nèi)向市交通運(yùn)輸局報(bào)備，所有報(bào)備材料必須經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字并加蓋單位公章，做到“誰(shuí)培訓(xùn)、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇八
目的：
提高基層管理人員的管理水平，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。
適用范圍：
各級(jí)經(jīng)理級(jí)以下管理人員。
權(quán)責(zé)：
人力資源部：負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理、跟蹤、課程安排、老師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)記錄、檔案整理、資料準(zhǔn)備等。
各部門(mén)經(jīng)理：配合本次基層管理人員培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)通報(bào)、人員組織、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核。
總經(jīng)辦：負(fù)責(zé)對(duì)人力資源部及各部經(jīng)理執(zhí)行情況的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲。
定義：
基層管理人員：指生產(chǎn)、品管、研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)課長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、管理員。
內(nèi)容：
1.1培訓(xùn)內(nèi)容分為兩部份，一是隊(duì)列訓(xùn)練，二是理論課程培訓(xùn);。
1.2隊(duì)列訓(xùn)練主要是培養(yǎng)基層管理人員的作風(fēng)、紀(jì)律、執(zhí)行力，并通過(guò)基層管理人員的隊(duì)列訓(xùn)練，推動(dòng)作業(yè)員的紀(jì)律觀念與執(zhí)行力的改善。
1.3理論課程主要采取課堂培訓(xùn)、小組討論、互外活動(dòng)的形式展開(kāi)培訓(xùn)。其目的是提高理論水平，提升管理質(zhì)量與效率，加強(qiáng)基層管理人員間的溝通，建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
2、培訓(xùn)時(shí)間安排。
2.1培訓(xùn)時(shí)間為四個(gè)月，從七月一日開(kāi)始至十月底結(jié)束;培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放由董事長(zhǎng)簽發(fā)《企業(yè)管理培訓(xùn)》畢業(yè)證。
2.2軍訓(xùn)時(shí)間安排為每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在辦公大樓或車(chē)間進(jìn)行，晴天一律在藍(lán)球操場(chǎng)進(jìn)行。
2.3理論課培訓(xùn)時(shí)間為每月第一、第三兩周星期日的上午9：00——11：30在公司辦公大樓會(huì)議室進(jìn)行培訓(xùn)，每課堂培訓(xùn)時(shí)間為2.5h。
2.4如進(jìn)行互外培訓(xùn)活動(dòng)，時(shí)間由人力資源提前另行通知。
3、隊(duì)列課程安排：
3.1隊(duì)列訓(xùn)練主要訓(xùn)練其基本動(dòng)作要領(lǐng)，立正、稍息、向左(右、后)轉(zhuǎn)、向左(右)看齊、齊步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等隊(duì)列動(dòng)作。
3.2隊(duì)列動(dòng)作評(píng)估，每周五由行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行一次檢驗(yàn)，并根據(jù)動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行評(píng)分，檢測(cè)結(jié)果記入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
4、理論課程安排：
5、理論培訓(xùn)的評(píng)估。
5.1基層管理人員培訓(xùn)反應(yīng)層評(píng)估，指收集基層管理人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、教學(xué)方法、材料、設(shè)施、培訓(xùn)管理等各個(gè)方面的反應(yīng)情況，并進(jìn)行綜事評(píng)價(jià)。理論培訓(xùn)評(píng)主要采取兩種方式：一是理論筆試，二是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
5.1.1理論考試由各培訓(xùn)老師向人力資源部提交培訓(xùn)大綱同時(shí)，須同時(shí)出考試試卷與試卷答案，由人力資源部復(fù)印后在每堂課結(jié)束后組織考試。
5.1.2現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷由人力資源部組織調(diào)查收集并審核，首先是對(duì)受訓(xùn)人進(jìn)行調(diào)查，由受訓(xùn)人填寫(xiě)后送人力資源部。
5.1.3為確實(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，調(diào)查問(wèn)卷必須同時(shí)向員工發(fā)放一份調(diào)查問(wèn)卷，讓員工對(duì)受訓(xùn)人的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，由人力資源部統(tǒng)一組織并收集評(píng)審。
6、培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用。
6.1培訓(xùn)實(shí)行百分制，其中軍訓(xùn)占總分的10%，理論考試占40%，員工對(duì)基層管理人員的行為改變占20%，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品次品率、成本降低占30%。
6.2考核在60分以下的除消09-20xx年兩年的工資晉升與獎(jiǎng)金，兩年內(nèi)職務(wù)不予以晉升;考核在60-69分的，按公司政策如遇晉升或獎(jiǎng)金發(fā)放，按的50%給予發(fā)放;考核在70-79分的，如遇晉升或獎(jiǎng)金發(fā)放，按100%給予發(fā)放;考核分在80-89分的，如遇晉升或獎(jiǎng)金發(fā)放，按120%給予發(fā)放;考核在90分以上的，如遇晉升或獎(jiǎng)金發(fā)放，按150%給予發(fā)放。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇九
第六次人口普查作為一項(xiàng)重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，是我國(guó)和平時(shí)期最大的社會(huì)動(dòng)員，在這項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程里，普查指導(dǎo)員和普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作是其中重要的一環(huán)，是保證普查工作質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。根據(jù)區(qū)人口普查工作總體安排，9月15日前，我街將采取集中的方式完成對(duì)人口普查人員的培訓(xùn)。為保證全街培訓(xùn)工作正常有序推進(jìn)，并取得良好的培訓(xùn)效果。根據(jù)《第六次全國(guó)人口普查方案》及有關(guān)細(xì)則，結(jié)合我街實(shí)際，特制訂本方案。
培訓(xùn)工作是普查準(zhǔn)備階段的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)，使全體普查人員明確普查目的、意義，掌握普查對(duì)象、范圍、指標(biāo)含義、資料來(lái)源及普查的具體操作要求等，切實(shí)提高廣大普查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證普查方案統(tǒng)一、規(guī)范地貫徹實(shí)施，保證客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地填報(bào)普查表。
四唯街機(jī)關(guān)科室包點(diǎn)人普業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（13人）及社區(qū)普查指導(dǎo)員、普查員（176人），共計(jì)189人。（注：社區(qū)普查指導(dǎo)員除負(fù)責(zé)一個(gè)普查小區(qū)普查工作外，還必須負(fù)責(zé)本社區(qū)4—5個(gè)普查小區(qū)普查員指導(dǎo)工作。）。
四唯轄區(qū)將劃分成為7個(gè)普查區(qū)（7名人普首席指導(dǎo)員協(xié)助街分包科室負(fù)責(zé)人完成對(duì)應(yīng)普查區(qū)域的人普工作），176個(gè)普查小區(qū)（176名普查員，其中35名骨干普查員同時(shí)兼任指導(dǎo)員工作）。
全街的培訓(xùn)工作在街人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一指導(dǎo)下，組織實(shí)施。街人普辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)各街轄普查區(qū)的普查指導(dǎo)員和普查員，并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和督促各街轄普查區(qū)的業(yè)務(wù)答疑工作；各街轄普查區(qū)普查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)本普查區(qū)中普查小區(qū)普查員的普查業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作。
普查指導(dǎo)員和普查員的培訓(xùn)主要以《第六次全國(guó)人口普查普查員手冊(cè)》為基本內(nèi)容，掌握繪制和使用《普查小區(qū)圖》、編制《戶(hù)主姓名底冊(cè)》、填寫(xiě)普查表（四種）、搞好復(fù)查和快速匯總等工作的方法。要強(qiáng)調(diào)工作職責(zé)、工作紀(jì)律、調(diào)查技巧、填報(bào)方法和注意事項(xiàng)，并加強(qiáng)對(duì)普查員保密教育的培訓(xùn)。
(一)9月13日上午8：30四唯路小學(xué)階梯教室大會(huì)。
1、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)；（高小?。?。
2、講解第六次人口普查方案及工作流程；（宋國(guó)祥）。
3、講解區(qū)域劃分、地址編碼和繪圖細(xì)則。（焦菲）。
(二)9月13日下午2：30四唯路小學(xué)階梯教室大會(huì)。
1、講解摸底細(xì)則及相關(guān)內(nèi)容、摸底測(cè)試、講解摸底測(cè)試題；（焦菲）。
2、講解長(zhǎng)表抽樣；登記、復(fù)錄工作細(xì)則。（宋國(guó)祥）。
(三)9月14日上午8：30四唯路小學(xué)階梯教室大會(huì)。
1、講解長(zhǎng)短表填寫(xiě)說(shuō)明、講解港澳臺(tái)、外籍人員和死亡人口調(diào)查表填表說(shuō)明；（焦菲）。
2、長(zhǎng)&短表測(cè)試、講解長(zhǎng)&短表測(cè)試題。（焦菲）。
(四)9月14號(hào)下午2：30四唯路小學(xué)階梯教室大會(huì)。
1、快速匯總工作細(xì)則；（焦菲）。
2、編碼工作細(xì)則、資料包裝、運(yùn)送和管理細(xì)則、調(diào)查技巧。（宋國(guó)祥）。
培訓(xùn)方式以教員面授為主，輔之以課件等多媒體手段，教員要認(rèn)真?zhèn)湔n，授課時(shí)要有實(shí)際的案例，要通俗易懂，在培訓(xùn)講課前要先進(jìn)行試講。培訓(xùn)保證全部參訓(xùn)人員都能比較熟練地掌握普查內(nèi)容和方法，對(duì)試填中的疑難問(wèn)題，要認(rèn)真討論，并進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)。如遇疑難問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，由上級(jí)人普辦負(fù)責(zé)解釋?zhuān)乐钩霈F(xiàn)大范圍系統(tǒng)性差錯(cuò)。
普查指導(dǎo)員和普查員經(jīng)培訓(xùn)并測(cè)試合格后，由縣級(jí)人普辦統(tǒng)一頒發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的證件。普查證件須張貼本人照片(一寸)，并加蓋當(dāng)?shù)厝似辙k印章，進(jìn)行編號(hào)。普查員入戶(hù)登記以及普查指導(dǎo)員指導(dǎo)、檢查工作時(shí)，必須佩帶證件。
市人普辦負(fù)責(zé)《第六次人口普查普查員手冊(cè)》、《第六次人口普查工作手冊(cè)》、《第六次人口普查宣傳手冊(cè)》、《致被調(diào)查戶(hù)一封信》、各種樣表、普查指導(dǎo)員和普查員證，并統(tǒng)一制作下發(fā)培訓(xùn)課件，以保證全市人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)口徑的一致性。街道人普辦負(fù)責(zé)本地培訓(xùn)所需要的物資（包、筆、本等調(diào)查員所需用品）及測(cè)試題目。
（一）培訓(xùn)費(fèi)用。
2.午餐費(fèi)：10元/餐2190=3,800元。
3.礦泉水：1元/瓶2002（上/下午）2天=800元。
全程培訓(xùn)需要開(kāi)支費(fèi)用人民幣5,700元。
（二）參加培訓(xùn)人口普查員名單。
由各社區(qū)人普首席指導(dǎo)員于xx年9月3日前將各普查小區(qū)參加培訓(xùn)的人口普查員名單（姓名、聯(lián)系方式），以excel格式上報(bào)街人普辦。
本方案由四唯街人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
聯(lián)系人：焦*。
聯(lián)系電話(huà)：5526（辦）1301877。
地址：x路78號(hào)街辦事處210室經(jīng)協(xié)科。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十
為保障我縣食品安全，提高我縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員食品安全法律意識(shí)和管水平，特制訂20xx年餐飲服務(wù)食品安全從業(yè)人員培訓(xùn)方案如下：
全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神，深入開(kāi)展食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全整頓，以深入學(xué)習(xí)《食品安全法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》等法律法規(guī)為主題，強(qiáng)化食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)企業(yè)第一責(zé)任人的意識(shí)，保證生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全，全面提升全縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和企業(yè)的管水平。
通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，提高自身食品安全管水平，加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、自律意識(shí)，增強(qiáng)食品安全知識(shí)水平和操作技能，預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。
食品安全的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》知識(shí)要點(diǎn)；食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)督管規(guī)范教學(xué)片。
各食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、小作坊經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合辦公室組織本轄區(qū)食品生產(chǎn)、流通、小作坊從業(yè)人員（包括企業(yè)法人、分管負(fù)責(zé)人、食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)）準(zhǔn)時(shí)參加，培訓(xùn)地點(diǎn)由每期培訓(xùn)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排，由縣食藥局食品生產(chǎn)、流通股工作人員授課。
每期培訓(xùn)結(jié)束后，由食品藥品監(jiān)督管局組織考試，并建檔。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十一
以提高村（社區(qū)）干部、大學(xué)生村官、年輕干部的整體素質(zhì)為重點(diǎn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。以理論為基礎(chǔ)，開(kāi)展綜合教育、班子建設(shè)、組織協(xié)調(diào)、黨風(fēng)黨紀(jì)、自身素養(yǎng)等培訓(xùn)，更新全鎮(zhèn)干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策理論水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力，建設(shè)一支政策理論水平高，服務(wù)能力強(qiáng)，模范作用好，作風(fēng)正派、干事創(chuàng)業(yè)、清正廉潔的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才保證和智力支持。
根據(jù)各個(gè)時(shí)期的任務(wù)和崗位職責(zé)，有計(jì)劃的分類(lèi)別、分層次、多方位、多渠道進(jìn)行培訓(xùn)。切實(shí)提高全鎮(zhèn)干部理論政策水平和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力。
（一）培訓(xùn)類(lèi)型及對(duì)象。
1、基礎(chǔ)培訓(xùn)：主要對(duì)村（社區(qū)）干部和大學(xué)生村官進(jìn)行培訓(xùn)。
2、任職培訓(xùn)：對(duì)于新任職的村（社區(qū)）干部、新聘用的大學(xué)生村官、新聘用的事業(yè)人員和新錄用的公務(wù)員進(jìn)行任職培訓(xùn)。
3、提高培訓(xùn)：對(duì)30歲以下的年輕干部（包括事業(yè)人員、大學(xué)生村官）進(jìn)行培訓(xùn)以及鎮(zhèn)、村級(jí)后備干部進(jìn)行培訓(xùn)。
4、專(zhuān)題培訓(xùn)：對(duì)全體工作干部、大學(xué)生村官、村（社區(qū)）三職干部進(jìn)行一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作和任務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)題輔導(dǎo)和培訓(xùn)，如十八大精神和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
1、理論培訓(xùn)：主要通過(guò)組織領(lǐng)導(dǎo)講課、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、個(gè)人自學(xué)等形式進(jìn)行。
2、實(shí)踐培訓(xùn)：主要通過(guò)拓展訓(xùn)練、外出參觀學(xué)習(xí)考察、雙向交流任職等為干部持續(xù)職業(yè)發(fā)展和工作經(jīng)驗(yàn)交流搭建平臺(tái)。
1、基礎(chǔ)培訓(xùn)。著眼于建設(shè)一支守信念、講奉獻(xiàn)、有能力、重品德的基層人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮村干部在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)作用，實(shí)施基礎(chǔ)培訓(xùn)主要以學(xué)習(xí)中省市縣文件精神，依法行政、黨風(fēng)廉政建設(shè)、公共危機(jī)應(yīng)對(duì)等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。時(shí)間定于每季度一次。
2、任職培訓(xùn)。著眼于增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)、配合意識(shí)，提高理論素養(yǎng)，增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。主要以思想政治、執(zhí)行力建設(shè)、機(jī)關(guān)禮儀、管理技能、公共危機(jī)應(yīng)對(duì)、拒腐防變和組織協(xié)調(diào)技巧等為主要內(nèi)容。時(shí)間定于每年兩次。
3、提高培訓(xùn)。加強(qiáng)后備干部選拔培養(yǎng)，實(shí)施干部隊(duì)伍戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備工程，備用結(jié)合。通過(guò)培訓(xùn)、重要崗位掛職、輪崗鍛煉等提升后備干部能力素質(zhì)。實(shí)施基層后備干部培訓(xùn)主要以政治思想、職業(yè)道德、文明禮儀、能力素質(zhì)和中省市縣文件等成長(zhǎng)成才規(guī)律為主要內(nèi)容。對(duì)30歲以下的年輕干部時(shí)間定于每周一次。對(duì)鎮(zhèn)、村級(jí)后備干部每半年一次。
4、專(zhuān)題培訓(xùn)。對(duì)新時(shí)期干部的培養(yǎng)，主要培訓(xùn)黨的十八大精神、踐行黨的群眾路線等。時(shí)間定于每半年一次。
5、外出參觀學(xué)習(xí)。利用“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”建黨節(jié)，組織鎮(zhèn)部分中層干部和領(lǐng)導(dǎo)干部在周邊的市縣進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容看黨的組織建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、小城鎮(zhèn)建設(shè)和招商引資等情況。
1、提高思想認(rèn)識(shí)。鎮(zhèn)黨委非常重視基層干部的培養(yǎng)，分層、分類(lèi)加強(qiáng)基層干部培訓(xùn)，也是鎮(zhèn)黨委為適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求的需要，加強(qiáng)干部素質(zhì)教育，大力構(gòu)筑干部隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)而采取的重大舉措。參加培訓(xùn)班的每位干部，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視培訓(xùn)工作，要結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容和要求，通盤(pán)考慮，科學(xué)安排，確保培訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)，做到工作與學(xué)習(xí)培訓(xùn)“兩不誤、兩促進(jìn)”。
3、加大考核力度。鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)干部參加情況嚴(yán)格進(jìn)行考勤，培訓(xùn)記錄納入干部考核考察范圍。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十二
根據(jù)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使20xx新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過(guò)程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：
通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
7月22日d7月30日。
體育城、醫(yī)院會(huì)議室。
（一）陽(yáng)光城拓展訓(xùn)練。
（二）院內(nèi)培訓(xùn)。
1、正視現(xiàn)實(shí)審視自己作好人生職業(yè)規(guī)劃。
（1）學(xué)習(xí)醫(yī)院核心制度，找到立足方位感。
（2）學(xué)習(xí)醫(yī)院文化理念，找到價(jià)值認(rèn)同感。
（3）學(xué)習(xí)醫(yī)院發(fā)展歷史，找到職業(yè)規(guī)劃感。
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)情況）。
3、醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容(待定)。
4、院感dd預(yù)保科培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）傳染病報(bào)告。
（2）醫(yī)院感染控制。
（3）相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容培訓(xùn)。
5、保衛(wèi)科培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
（2）工作崗位注意事項(xiàng)。
6、藥劑科培訓(xùn)內(nèi)容。
xx品、抗菌素、處方管理相關(guān)內(nèi)容。
7、財(cái)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）欠費(fèi)管理。
（2）職工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及標(biāo)準(zhǔn)。
（3）差理費(fèi)管理?xiàng)l例。
8、醫(yī)保辦培訓(xùn)內(nèi)容。
9、急救知識(shí)與技能培訓(xùn)。
xxxxx。
體育場(chǎng)拓展訓(xùn)練費(fèi)用340/人，合計(jì)9860元。
（一）筆試。
（二）通過(guò)學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書(shū)面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十三
衛(wèi)生部與國(guó)家中醫(yī)藥管理局于20xx年1月21日聯(lián)合頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》提出：“藥學(xué)部門(mén)要建立以病人為中心的藥學(xué)管理工作模式，開(kāi)展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，參與臨床疾病診斷、治療，提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量”，并要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)“逐步建立臨床藥師制”。以后，相繼頒發(fā)了《處方管理辦法（試行）》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，旨在規(guī)范藥事管理，促進(jìn)合理用藥，提升藥物治療水平，維護(hù)患者權(quán)益。
為適應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革發(fā)展對(duì)臨床藥學(xué)人才的需要，推動(dòng)臨床藥師培養(yǎng)工作的落實(shí)，衛(wèi)生部科教司于20xx年5月在北京召開(kāi)臨床藥師培養(yǎng)工作研討會(huì)，就開(kāi)展臨床藥師培訓(xùn)工作的基本思路，工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容和方式等進(jìn)行了研討，明確將開(kāi)展臨床藥師在職培訓(xùn)試點(diǎn)工作。
為加強(qiáng)對(duì)臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)和管理，保證培訓(xùn)質(zhì)量，特制定以下試點(diǎn)工作方案。
通過(guò)試點(diǎn)，建立一批臨床藥師培訓(xùn)基地，建立臨床藥師培養(yǎng)的師資隊(duì)伍和管理隊(duì)伍；探索適合我國(guó)國(guó)情的臨床藥師培訓(xùn)模式，切實(shí)加強(qiáng)臨床藥師實(shí)際工作能力培養(yǎng)；總結(jié)交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)推動(dòng)臨床藥學(xué)人才培養(yǎng)工作的健康發(fā)展，促進(jìn)臨床藥學(xué)制度的建立與完善。
3、擬訂衛(wèi)生部臨床藥師培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)，
（一）臨床藥師培訓(xùn)基地。
通過(guò)單位申報(bào)（醫(yī)院或高等學(xué)校）、專(zhuān)家評(píng)審，遴選目前已經(jīng)開(kāi)展臨床藥學(xué)工作并取得較好效果，具有較好的工作基礎(chǔ)和環(huán)境條件，具有符合帶教要求的師資力量的醫(yī)院設(shè)置臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)基地（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“培訓(xùn)基地”），確定培養(yǎng)規(guī)模。
培訓(xùn)基地實(shí)行滾動(dòng)式管理。根據(jù)培訓(xùn)工作開(kāi)展情況和監(jiān)督檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整。
（二）臨床藥師培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會(huì)。
籌備成立由醫(yī)院管理、醫(yī)學(xué)教育、藥學(xué)教育、臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、醫(yī)院藥學(xué)專(zhuān)家等各方面專(zhuān)家組成的專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)各培訓(xùn)基地試點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查與考核。
（三）業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)。
通過(guò)為期1年的臨床藥師培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)能力上達(dá)到如下目標(biāo)：
1、能參與臨床藥物治療工作，在某醫(yī)學(xué)專(zhuān)科或藥物的藥理（藥學(xué)）分類(lèi)的專(zhuān)業(yè)范疇內(nèi)能對(duì)5種以上疾病在6種藥品內(nèi)進(jìn)行最佳鑒別選擇用藥，具有發(fā)現(xiàn)、解決、預(yù)防潛在的或?qū)嶋H存在的用藥問(wèn)題的能力和掌握與患者、醫(yī)務(wù)人員溝通的技能。并能陳述其理由和正確記錄。
2、具有初步的臨床藥物治療方案設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)的能力。
3、能閱讀和分析本人參與的臨床用藥專(zhuān)業(yè)的病歷（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本專(zhuān)業(yè)）。具有對(duì)本專(zhuān)業(yè)5種疾病的相關(guān)生化和心電圖、b超、x光片等影像學(xué)文件、報(bào)告的初步閱讀與分析和應(yīng)用能力。
4、掌握50種以上常用藥品的藥理作用、適應(yīng)證、藥動(dòng)學(xué)、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和藥化、藥效關(guān)系等相關(guān)知識(shí)與數(shù)據(jù)內(nèi)容，并能應(yīng)用于臨床藥物治療。
5、具有提供藥物信息咨詢(xún)和宣傳合理用藥知識(shí)的能力。
6、具有對(duì)患者進(jìn)行臨床用藥教育的能力。
在臨床藥師和臨床醫(yī)師指導(dǎo)下，以直接參與臨床用藥實(shí)踐為主，適當(dāng)課程教育為輔，緊密結(jié)合臨床工作實(shí)際，培養(yǎng)臨床藥物應(yīng)用型人才，提升參與臨床藥物治療工作能力。
培訓(xùn)基地根據(jù)培養(yǎng)工作需要成立帶教組。每個(gè)帶教組由一名臨床藥師和一名臨床醫(yī)師組成。每個(gè)帶教組帶2名學(xué)員參與臨床用藥實(shí)踐。
培養(yǎng)時(shí)間為1年，全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，全年實(shí)際工作日不少于48周1920小時(shí)。
（五）課程設(shè)置：
平均每周安排一個(gè)單元講課（按4小時(shí)計(jì)算），全年實(shí)際工作日不少于48周，即為192小時(shí)；臨床用藥實(shí)踐每周4.5天為1728小時(shí)。學(xué)員應(yīng)充分抓緊與利用好時(shí)間，注意學(xué)習(xí)方法。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十四
活動(dòng)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)讀書(shū)社的《章程》和《管理制度》，讓新社員對(duì)讀書(shū)社的管理和運(yùn)作有一個(gè)基本的了解，為他們更好更快地融入應(yīng)讀書(shū)社生活打下理論基礎(chǔ)。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)《xx讀書(shū)社章程》，熟記《xx讀書(shū)社25問(wèn)》；
2、清楚了解社團(tuán)的常規(guī)活動(dòng)及管理；
3、《每周小結(jié)》標(biāo)題解讀以及《好書(shū)推薦》；
4、社長(zhǎng)總結(jié)活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：西校區(qū)教學(xué)樓109教室。
活動(dòng)安排：
1、了解并熟記xx讀書(shū)社的宗旨、口號(hào)、理念；
2、了解xx讀書(shū)社社員的要求、權(quán)利、義務(wù)；
3、了解社團(tuán)管理制度以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的部分內(nèi)容。
1、社團(tuán)常規(guī)活動(dòng)內(nèi)容。
“讀”：閱讀優(yōu)秀書(shū)籍和雜志，培養(yǎng)讀好書(shū)的習(xí)慣；
“看”：觀看優(yōu)秀電影，培養(yǎng)欣賞好電影的習(xí)慣；
“聽(tīng)”：邀請(qǐng)老師做講座，指導(dǎo)和引導(dǎo)社員的思想方向，提高社員的認(rèn)識(shí)和意識(shí)；
“薦”：推薦優(yōu)秀書(shū)籍和文章，分享閱讀，共享資源；
“游”：在游覽和娛樂(lè)中增進(jìn)了解，促進(jìn)理解，達(dá)成共識(shí)，形成和諧的氛圍；
“寫(xiě)”：看書(shū)寫(xiě)讀后感，觀影寫(xiě)觀后感，每周寫(xiě)學(xué)習(xí)生活小結(jié)，養(yǎng)成寫(xiě)作的好習(xí)慣；
“誦”：每學(xué)期舉辦一次主題朗誦比賽，培養(yǎng)大家對(duì)生活的熱愛(ài)，增強(qiáng)大家的自信心；
“展”：每學(xué)期開(kāi)學(xué)展出上學(xué)期優(yōu)秀文章，特優(yōu)文章將向有關(guān)新聞媒介推薦。
2、本學(xué)期的創(chuàng)新。
1）辯論賽。本學(xué)期將邀請(qǐng)劉克勤老師為我們進(jìn)行辯論賽培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織一場(chǎng)辯論賽。
2）重溫最美古詩(shī)詞。中國(guó)古詩(shī)詞源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是中華民族優(yōu)秀文化的一部分。本學(xué)期開(kāi)展“重溫最美古詩(shī)詞”詩(shī)詞大賽，并在每周活動(dòng)開(kāi)始前分享學(xué)習(xí)一首古詩(shī)詞，培養(yǎng)大家對(duì)詩(shī)詞的興趣和愛(ài)好，也為詩(shī)詞大賽做準(zhǔn)備。
1、每周小結(jié)標(biāo)題含義。
2、新社員書(shū)籍推薦。
《做最好的自己》李開(kāi)復(fù)。
《親愛(ài)的孔子老師》吳甘霖。
《遇見(jiàn)未知的自己》張德芬。
請(qǐng)社長(zhǎng)總結(jié)本次活動(dòng)，并對(duì)大家提出希望，呼吁大家謹(jǐn)記讀書(shū)社“閱讀、進(jìn)步、和諧”的宗旨，號(hào)召大家每天閱讀十五分鐘，多讀書(shū)、讀好書(shū)，攜手進(jìn)步。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十五
1、在進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)中，履行三級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)制，逐級(jí)負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在查房、急癥、危重、大手術(shù)、老年病人護(hù)理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及護(hù)理質(zhì)量管理方面。
2、下級(jí)護(hù)士及時(shí)向上級(jí)護(hù)士匯報(bào)，并聽(tīng)取上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)意見(jiàn)，服從上級(jí)護(hù)士的安排與指導(dǎo)，對(duì)上級(jí)護(hù)士的指示必須在護(hù)理記錄中記錄并落實(shí)。上級(jí)護(hù)士有責(zé)任查詢(xún)下級(jí)護(hù)士的工作，做到上通下達(dá)，形成完整的護(hù)理體系。
（一）、三級(jí)（護(hù)士長(zhǎng)或?qū)？谱o(hù)士）職責(zé)。
1、掌握本專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目在臨床的應(yīng)用，制訂新病種、新開(kāi)展手術(shù)的護(hù)理常規(guī)，是學(xué)科的帶頭人。
2、嚴(yán)格質(zhì)量控制管理。
3、每周查房至少一次，指導(dǎo)責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士解決大手術(shù)、重病人的疑難護(hù)理問(wèn)題，提出預(yù)見(jiàn)性意見(jiàn)。
4、護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房時(shí)，幫助護(hù)理人員提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
5、組織護(hù)理人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。
（二）、二級(jí)（責(zé)任組長(zhǎng)）職責(zé)。
1、每天對(duì)手術(shù)病人、老年病人及大手術(shù)3天以?xún)?nèi)的病人進(jìn)行查房，負(fù)責(zé)并指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)急危重癥病人、老年病人、特殊疑難糾紛病人的護(hù)理。
2、負(fù)責(zé)重病人的護(hù)理評(píng)估、護(hù)理計(jì)劃制定/修改、實(shí)施、護(hù)理效果評(píng)價(jià)和健康教育的落實(shí)。
3、對(duì)下級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行工作質(zhì)量的檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)治療、護(hù)理中存在的問(wèn)題，及時(shí)與上級(jí)護(hù)理人員溝通。
4、參與病房的管理工作：監(jiān)督執(zhí)行護(hù)理的規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度的修訂提出建議。
5、在工作允許的情況下，參加科主任醫(yī)療查房和科內(nèi)的會(huì)診及疑難、死亡病例討論。參與或承擔(dān)科內(nèi)護(hù)理科研、教學(xué)、查房工作。
6、與相關(guān)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)有效溝通與協(xié)調(diào)等工作。
7、高級(jí)責(zé)任護(hù)士有權(quán)行使初級(jí)責(zé)任護(hù)士的職能。
（三）、一級(jí)（責(zé)任護(hù)士）職責(zé)。
1、責(zé)任護(hù)士詳細(xì)掌握病人情況，進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，制訂、實(shí)施護(hù)理計(jì)劃，評(píng)價(jià)護(hù)理效果和健康教育的落實(shí)及出院指導(dǎo)，及時(shí)向上級(jí)護(hù)士匯報(bào)，服從上級(jí)護(hù)士的安排與指導(dǎo)，對(duì)上級(jí)護(hù)士的指示必須在護(hù)理記錄中記錄，將采取的措施、效果評(píng)價(jià)作記錄。
2、執(zhí)行并監(jiān)督住院患者的醫(yī)囑落實(shí)情況，負(fù)責(zé)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)，檢查其他班次的護(hù)理記錄。
3、負(fù)責(zé)所管患者病室環(huán)境、陪住管理。
4、指導(dǎo)、協(xié)助助理護(hù)士按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成基礎(chǔ)護(hù)理。是助理護(hù)士的培訓(xùn)老師。監(jiān)督檢查清潔員、護(hù)工的工作。
5、參與病房的質(zhì)量管理、教學(xué)管理、健康教育內(nèi)容的制定、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)計(jì)劃的管理等。
6、主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展新的護(hù)理項(xiàng)目。參與護(hù)理科研工作。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇一
酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定于員工的素質(zhì)，而要提高員工之素質(zhì)、水平，重要是抓好培訓(xùn)。沒(méi)有培訓(xùn)就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量就沒(méi)有效力。
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，在態(tài)度、知識(shí)、技能三方改變，加強(qiáng)或改正一個(gè)人的行為或表現(xiàn)，提高人的素質(zhì)，以達(dá)到酒店要求目標(biāo)。
4、電器化：培訓(xùn)工作應(yīng)盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進(jìn)行，以取得更迅速、更好的培訓(xùn)效果。
(一)培訓(xùn)部經(jīng)理(副經(jīng)理)：
1、按照酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針政策，負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作；
2、負(fù)責(zé)制定每項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案，組織實(shí)施；
3、組織編寫(xiě)培訓(xùn)教材及資料；
4、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》，考核員工表現(xiàn)；
5、安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置；
6、計(jì)劃每年度培訓(xùn)預(yù)算，交部門(mén)經(jīng)理審批。
(二)培訓(xùn)部主任(培訓(xùn)教師)：
2、經(jīng)常深入部門(mén)了解培訓(xùn)情況，提出可行建議，促進(jìn)部門(mén)培訓(xùn)工作；
3、負(fù)責(zé)新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；
4、組織員工業(yè)務(wù)考核，負(fù)責(zé)出試題，批改試卷及有關(guān)口試等工作；
5、編寫(xiě)結(jié)合酒店實(shí)際的英語(yǔ)教材。
(三)人事培訓(xùn)部文員：
1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通，做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)的登記工作；
2、建立全酒店的人事培訓(xùn)檔案，將有關(guān)培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦；
3、負(fù)責(zé)油印有關(guān)培訓(xùn)資料、表格、教材等，做好培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作；
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個(gè)人檔案的建立和保管工作；
5、做好各種教學(xué)設(shè)備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作；
6、負(fù)責(zé)圖書(shū)、雜志、培訓(xùn)資料的購(gòu)入、保管及借閱工作。
按層次劃分：部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、領(lǐng)班培訓(xùn)、服務(wù)員培訓(xùn)；
按系列劃分：入職前培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)；
2、主管培訓(xùn)：既是學(xué)習(xí)者，以是培訓(xùn)者，成績(jī)考核有三方面?理論考試；
*擬訂培訓(xùn)計(jì)劃；*上培訓(xùn)課；
4、升職培訓(xùn)：培訓(xùn)其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識(shí)與管理技巧，提高其管理能力；
5、調(diào)職培訓(xùn)：培訓(xùn)其對(duì)新工作、新職務(wù)有一個(gè)基本的了解，能基本了解新崗位的工作；
6、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)是員工在正式崗位因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間可長(zhǎng)可短，方式靈活多樣，可由各部門(mén)或人事培訓(xùn)部安排進(jìn)行。
（附升職考核表在下頁(yè)）。
升職考核表。
考核內(nèi)容意見(jiàn)評(píng)分(100分)。
出勤率及勞動(dòng)紀(jì)律遵守。
儀表儀容。
禮節(jié)禮貌。
個(gè)人衛(wèi)生。
工作態(tài)度工作表現(xiàn)。
積極性。
自覺(jué)性。
責(zé)任心。
領(lǐng)導(dǎo)能力估計(jì)。
工作知識(shí)熟悉程度。
人際關(guān)系。
道德品質(zhì)及工作作風(fēng)。
發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
其它意見(jiàn)。
部門(mén)經(jīng)理簽名：
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇二
為了能加快學(xué)校發(fā)展，讓學(xué)校教師隊(duì)伍擴(kuò)充和更新的步伐不斷加快，我們決定對(duì)新分配教師和調(diào)進(jìn)的教師進(jìn)行培訓(xùn)。使新教師及早了解校情，了解教育改革的形勢(shì)，更快地適應(yīng)新的工作崗位，進(jìn)入角色，從而提升新教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為新教師的個(gè)人發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，也為學(xué)校發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
通過(guò)培訓(xùn)讓新教師在短時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)校，熟悉工作崗位，進(jìn)一步鞏固新教師的專(zhuān)業(yè)思想，具備良好的道德素養(yǎng)，能熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)學(xué)生。初步掌握學(xué)科的教學(xué)常規(guī)和技能，理解學(xué)科的業(yè)務(wù)知識(shí)和內(nèi)容體系，課堂教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)等逐步走向規(guī)范化。
三、參訓(xùn)人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
(一)介紹學(xué)校基本情況、辦學(xué)理念。
(二)教育教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)。
1、教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、聽(tīng)課的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求。
2、作業(yè)設(shè)計(jì)、布置、批改作業(yè)要求和單元檢測(cè)要求。
3、教學(xué)上的有關(guān)規(guī)章制度。
(三)如何當(dāng)好一名老師。
五、培訓(xùn)時(shí)間安排。
培訓(xùn)分集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)兩個(gè)階段。
(一)集中培訓(xùn)階段。
分三期。
第一期：10月11日(星期四)下午放學(xué)后。
培訓(xùn)主講人：熊校長(zhǎng)。
培訓(xùn)內(nèi)容：介紹學(xué)校基本情況、辦學(xué)理念。
培訓(xùn)地點(diǎn)：校長(zhǎng)辦公室。
第二期：10月15日(星期一)下午放學(xué)后。
培訓(xùn)主講人：文學(xué)忠。
培訓(xùn)內(nèi)容：《共青城耀邦紅軍小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理制度》。
培訓(xùn)地點(diǎn)：多媒體教室。
第三期：10月17日(星期三)下午放學(xué)后。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇三
2009年6月27日，我參加了荊門(mén)市煙草系統(tǒng)客戶(hù)經(jīng)理第二次培訓(xùn)會(huì)，通過(guò)一天的培訓(xùn)，我開(kāi)闊了視野，夯實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，也轉(zhuǎn)變了工作思維，我個(gè)人認(rèn)為這次培訓(xùn)的收獲還是很大的。上午，武漢市公司營(yíng)銷(xiāo)部的譚鍵副經(jīng)理我們的講課，給我們帶來(lái)了很多先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念。他從面向市場(chǎng)、面向客戶(hù)、滿(mǎn)足需求、引導(dǎo)消費(fèi)、立足終端做品牌這幾方面，結(jié)合工作實(shí)際，給我們上了非常生動(dòng)的一課。
一、創(chuàng)新了營(yíng)銷(xiāo)理念，轉(zhuǎn)變了工作思維。
所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
二、看到了工作中的不足之處，加深了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的深層次認(rèn)識(shí)。
通過(guò)對(duì)武漢市客戶(hù)經(jīng)理工作七步流程即：一問(wèn)、二答、三整、四介、五看、六記、七項(xiàng)收集的介紹，再對(duì)照自己的客戶(hù)拜訪工作方式，以及在柜臺(tái)陳列、店堂宣傳等方面的工作對(duì)比，我看到了我們工作中的不足與差距，明白了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的更多內(nèi)涵。我認(rèn)為我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面要加以改進(jìn)：
1、宣傳促銷(xiāo)形式和內(nèi)容要多樣。不但要向客戶(hù)宣傳行業(yè)的方。
針政策和法律法規(guī)，還要向客戶(hù)宣傳名優(yōu)卷煙和重點(diǎn)培育的品牌。
2、信息收集反饋要及時(shí)和真實(shí)。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信。
息，做好市場(chǎng)需求分析，及時(shí)反饋信息，指導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)進(jìn)有針對(duì)性的品種牌號(hào)，積極引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)。
3、客戶(hù)服務(wù)要更加細(xì)致。除了日常拜訪，我們還應(yīng)該幫助客。
戶(hù)提高卷煙的識(shí)假能力、提供銷(xiāo)售技巧、服務(wù)技巧，推廣銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理的庫(kù)存等等。
4、維護(hù)良好穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。與零售戶(hù)建立和保持良好的經(jīng)。
時(shí)可以在客戶(hù)心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個(gè)人形象。
5、提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。要想幫助別人，自己首先就要具。
備一定的能力，要想服務(wù)好客戶(hù)，幫助客戶(hù)，我們就要不斷提高自身的素質(zhì)。只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤于思考，善于探索，敢于創(chuàng)新，才能在面對(duì)不同的客戶(hù)需求和困難時(shí)具備“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的本領(lǐng)。下午，馬局長(zhǎng)就當(dāng)前的工作重點(diǎn)做了重要指示，強(qiáng)調(diào)了庫(kù)存采集要真實(shí)、取消代訂代送員的工作要細(xì)致、對(duì)退貨要妥善處理、城鎮(zhèn)客戶(hù)要100%電子結(jié)算。對(duì)下一步的工作從科學(xué)發(fā)展方面提出了四點(diǎn)要求。這對(duì)我將自己的工作和與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合給出了理論上的指導(dǎo)，也讓我更加明白了怎樣在工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
以上就是我在這次培訓(xùn)大會(huì)的主要收獲，我將把自己在培訓(xùn)會(huì)上學(xué)的知識(shí)與今后的實(shí)際工作相結(jié)合，為煙草行業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇四
配合新的課程改革與實(shí)施，幫助教師準(zhǔn)確理解和把握高中數(shù)學(xué)新課程的理念、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容定位和教學(xué)基本要求，了解高中新課程實(shí)施的情況，學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)教學(xué)觀念和教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，提高教師實(shí)施新課程的能力和水平。
二、培訓(xùn)對(duì)象。
新疆建設(shè)兵團(tuán)南疆地區(qū)高中數(shù)學(xué)教師。
三、培訓(xùn)主題。
高中數(shù)學(xué)教學(xué)的基本要求。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
教學(xué)基本要求是教學(xué)必須遵循的基本原則，只有真正了解和掌握了這一基本要求，在教學(xué)中才可以有效避免“過(guò)度拔高”或“低層次重復(fù)”的現(xiàn)象，才能準(zhǔn)確把握教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，才能有效地掌控教學(xué)內(nèi)容的難度和深廣度，才能真正落實(shí)新課程理念。為此，通過(guò)培訓(xùn)完成以下內(nèi)容：
1、結(jié)合某一主體單元內(nèi)容，研討教學(xué)內(nèi)容和課標(biāo)，搞清楚它們的基本要求，切實(shí)把握教學(xué)的難度與深廣度，根據(jù)這一要求，設(shè)計(jì)出適合的討論問(wèn)題，編制出匹配的例題、習(xí)題，設(shè)計(jì)出鞏固練習(xí)題等。
2、結(jié)合新授課、習(xí)題課、復(fù)習(xí)課等常見(jiàn)課型，設(shè)計(jì)高質(zhì)量的“主題單元教學(xué)”方案，落實(shí)高中數(shù)學(xué)教學(xué)基本要求。
3、針對(duì)同一內(nèi)容，設(shè)計(jì)適合不同層次需要的教學(xué)方案。如以“集合”為例，分別設(shè)計(jì)出適合高一新生初學(xué)、高一單元復(fù)習(xí)、高三高考復(fù)習(xí)的教學(xué)方案。各“主題單元教學(xué)”方案包括內(nèi)容如下：
五、培訓(xùn)方式。
采取集中的'理論學(xué)習(xí)與分組合作指導(dǎo)相結(jié)合的方式。具體有：
1、頭腦風(fēng)暴----交流困惑與想法。
2、合作研討----探討問(wèn)題與方法。
3、演練習(xí)得----展示收獲與做法。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇五
依據(jù)國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神，國(guó)家教育部，財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了“教師[2010]4號(hào)文件，關(guān)于實(shí)施中小學(xué)教師國(guó)家培訓(xùn)計(jì)劃的通知和教育部制定的”國(guó)培計(jì)劃——湖北省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案“及湖北省省有關(guān)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的文件精神和我區(qū)落實(shí)“國(guó)培計(jì)劃”的實(shí)施通知精神，和我區(qū)落實(shí)“國(guó)培計(jì)劃”的實(shí)施方案，結(jié)合我校實(shí)際，特制定我校實(shí)施方案。
1、提高我校領(lǐng)導(dǎo)及教師對(duì)“國(guó)家計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，了解掌握“國(guó)培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)的操作方法和管理方法。
2、提高教師終身學(xué)習(xí)的'意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)的能力和水平，了解掌握最新的遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式，為長(zhǎng)期研修做好準(zhǔn)備。
3、提高教師的教育理論素養(yǎng)，不斷更新教育觀念，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和教育教學(xué)研究能力，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，發(fā)展素質(zhì)教育打好基礎(chǔ)。
為加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的管理工作，成立了我校工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
心理健康班 副組長(zhǎng)：
成員：
學(xué)生安全班副組長(zhǎng):
成員：
1、從思想上要高度重視遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)時(shí)間安排好，學(xué)校盡最大努力提供一切方便條件。
2、學(xué)校“國(guó)培”領(lǐng)導(dǎo)小組要定期向教師了解任務(wù)完成情況，提醒教師按時(shí)完成作業(yè)，和班級(jí)成員一起互相交流。
3、副組長(zhǎng)要認(rèn)真組織實(shí)施好本學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作，對(duì)培訓(xùn)工作及時(shí)跟蹤、檢查、指導(dǎo)，并及時(shí)上傳學(xué)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)。
4、無(wú)網(wǎng)絡(luò)教師要積極利用校內(nèi)時(shí)間，克服一切困難，想盡一切辦法學(xué)滿(mǎn)學(xué)時(shí)，按輔導(dǎo)老師的要求保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
5、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真學(xué)習(xí)的教師，學(xué)校要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其按時(shí)整改與完善。
7、教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)成績(jī)，作為考核教師的重要依據(jù)。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)研修，集中在線學(xué)習(xí)1個(gè)月，起止時(shí)間：
2016年2月25日——2016年3月25日。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇六
通過(guò)培訓(xùn)使全體新教師了解黃沙小學(xué)教育現(xiàn)狀及發(fā)展形勢(shì)，掌握基礎(chǔ)教育課程改革的目標(biāo)要求和新理念。加強(qiáng)教師職業(yè)道德和心理健康教育，學(xué)習(xí)和了解優(yōu)秀教師成長(zhǎng)歷程，弘揚(yáng)“愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”的精神，樹(shù)立“為人師表，以身立教”的道德風(fēng)范。了解當(dāng)前學(xué)生教育狀況，明確新時(shí)期青年教師、班主任應(yīng)具備的素質(zhì)與能力，學(xué)習(xí)掌握教育教學(xué)工作基本方法和技能。
通過(guò)培訓(xùn)，引導(dǎo)新教師在工作中加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí)，拓展學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和學(xué)科前沿知識(shí)，向綜合全面發(fā)展。增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，使各位教師作好心理和精神準(zhǔn)備，盡快適應(yīng)和勝任教育教學(xué)工作，盡早成為一名合格的人民教師。通過(guò)專(zhuān)家解讀，了解教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，學(xué)習(xí)思考教師自身和諧發(fā)展的根本方法與途徑，堅(jiān)定教育信念，樹(shù)立教育理想，追求教育成功。
黃沙小學(xué)去年及今年新分配的所有大中專(zhuān)畢業(yè)生教師;同時(shí)歡迎沒(méi)課的老教師參加。
9月15日，上午語(yǔ)文教師參加培訓(xùn)，下午數(shù)學(xué)教師參加培訓(xùn)，共1天。黃沙小學(xué)四樓多媒體教室。
每位參訓(xùn)的新教師要認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真參與課后交流，回校后撰寫(xiě)培訓(xùn)心得上交教研處。
2)教研室專(zhuān)家解讀《精彩極了 糟糕透了》及傳達(dá)縣里的教育現(xiàn)狀;
3)中心小學(xué)校長(zhǎng)鄭志虎做講座;
4)鄭劍英主任做關(guān)于“導(dǎo)學(xué)案”“教學(xué)案”的備課及使用講座。
下午：1)縣級(jí)名師黃時(shí)軍(中心小學(xué)教研處主任)上數(shù)學(xué)展示課《觀察物體》;
2)教研室專(zhuān)家解讀《觀察物體》及傳達(dá)縣里的教育現(xiàn)狀;
3)中心小學(xué)校長(zhǎng)鄭志虎做講座;
4)鄭劍英主任做關(guān)于“導(dǎo)學(xué)案”“教學(xué)案”的備課及使用講座。 注意：中午午餐自己解決。
1.認(rèn)真?zhèn)湔n
1)認(rèn)真?zhèn)湔n，踐行以下原則：
a 堅(jiān)持六個(gè)研究：研究大綱考綱;研究教材教參;研究教情學(xué)情;研究教法學(xué)法;研究問(wèn)題情景(包括板書(shū)設(shè)計(jì));研究教學(xué)反思等。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇七
為全面貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，正確履行交通運(yùn)輸行業(yè)安全監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)交通運(yùn)輸安全教育培訓(xùn)工作，提高交通運(yùn)輸行業(yè)全員安全意識(shí)，確保對(duì)交通運(yùn)輸重點(diǎn)領(lǐng)域企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員及相關(guān)從業(yè)人員培訓(xùn)考核工作順利開(kāi)展，切實(shí)提升全行業(yè)安全生產(chǎn)水平，結(jié)合我市交通運(yùn)輸工作實(shí)際，制定本方案。
深入貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”的理念和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“全員持證、掛牌上崗”的總體目標(biāo)，按照統(tǒng)一部署、分類(lèi)實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，創(chuàng)新安全培訓(xùn)工作模式，加快建立交通運(yùn)輸行業(yè)安全培訓(xùn)考核體系，將企業(yè)安全培訓(xùn)及持證上崗落實(shí)情況與安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、企業(yè)安全生產(chǎn)誠(chéng)信體系建設(shè)相結(jié)合，為全市交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定提供安全保障。
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定要求，市交通運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的人員包括：公路水運(yùn)工程建設(shè)和道路運(yùn)輸單位的主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員。交通運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育。企業(yè)特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定參加培訓(xùn)并持證上崗。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員的安全意識(shí)和管理能力進(jìn)一步增強(qiáng)，安全從業(yè)人員做到“全員持證、掛牌上崗”，初步建立起安全培訓(xùn)的組織、實(shí)施、考核、登記與發(fā)證等一體化管理。
(一)市交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)制定交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)和考核實(shí)施方案，負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的確定及監(jiān)督管理、培訓(xùn)考核及發(fā)證工作。
（二）市港航局、公路局、運(yùn)管處、農(nóng)村公路管理站等單位具體負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)組織、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)檔案管理，相關(guān)人員持證上崗情況的監(jiān)督檢查。
（三）各縣（市、區(qū)）交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)培訓(xùn)人員的組織、監(jiān)督，確保參訓(xùn)率100%，持證上崗率100%。
（四）具備安全培訓(xùn)和考核條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)受理、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)檔案的歸檔整理、培訓(xùn)結(jié)果報(bào)備及申請(qǐng)發(fā)證的登記、審核工作。
（五）交通運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)本單位從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，了解事故應(yīng)急處理措施，知悉自身在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核發(fā)證，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)；做到人人持證上崗。
(一)市交通運(yùn)輸局每年組織1-2期培訓(xùn)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)申請(qǐng)情況適時(shí)組織培訓(xùn)；交通運(yùn)輸企業(yè)每年制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行教育培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi):企業(yè)自籌（列安全經(jīng)費(fèi)開(kāi)支）；市交通運(yùn)輸局考核不收費(fèi)。
(三)培訓(xùn)教材及內(nèi)容:參照安監(jiān)部門(mén)的做法，結(jié)合交通運(yùn)輸工作實(shí)際，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)題庫(kù)、考核方式及考核時(shí)間。
(一)培訓(xùn)考核與發(fā)證分工。
1.培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定具體培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)講義，并根據(jù)交通運(yùn)輸企業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量，集中或分期開(kāi)展安全培訓(xùn)(每期培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí))，同時(shí)應(yīng)做好每期安全培訓(xùn)資料的保存工作，以備隨時(shí)抽查和檢驗(yàn)。
2.考核。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織培訓(xùn)后，培訓(xùn)人員均應(yīng)接受考核?？己擞墒薪煌ㄟ\(yùn)輸局負(fù)責(zé)組織。
3.發(fā)證。參加培訓(xùn)人員按規(guī)定接受安全培訓(xùn)并經(jīng)考核合格者，由市交通運(yùn)輸局頒發(fā)《濟(jì)寧市交通運(yùn)輸局安全培訓(xùn)證書(shū)》，培訓(xùn)成績(jī)及表現(xiàn)情況均記入個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為企業(yè)年度考核的重要依據(jù)。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)或培訓(xùn)成績(jī)不合格的，企業(yè)年度信譽(yù)考核不能評(píng)為aaa級(jí)。對(duì)積極參加培訓(xùn)，成績(jī)突出的單位和個(gè)人，要予以表彰；對(duì)無(wú)故不服從組織安排的個(gè)人和不重視企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)工作的部門(mén)和單位，要給予通報(bào)批評(píng)。
(一)精心組織，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。各有關(guān)單位要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核工作的重要性，牢固樹(shù)立抓安全培訓(xùn)就是抓安全基礎(chǔ)的理念，按照本方案的要求，廣泛動(dòng)員，周密部署，落實(shí)保障措施，精心組織實(shí)施，確保培訓(xùn)考核任務(wù)的完成。對(duì)培訓(xùn)考核不重視、組織不力的企業(yè)，市交通運(yùn)輸局將給予通報(bào)批評(píng)，并督促整改，整改不力將依法予以處罰直至吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。對(duì)未承擔(dān)安全培訓(xùn)主體職責(zé)、安全培訓(xùn)不落實(shí)的或沒(méi)有取得相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)即上崗作業(yè)或弄虛作假的行為，將依法嚴(yán)肅查處。
(二)落實(shí)責(zé)任，注重實(shí)效。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要將安全培訓(xùn)工作作為本單位安全生產(chǎn)的重要工作來(lái)抓，全程重視、全員參與、全面覆蓋、全面落實(shí)，要保證本單位安全培訓(xùn)工作所需資金，制定好人員培訓(xùn)計(jì)劃，分期、分批組織員工參與培訓(xùn)，尤其要保障重點(diǎn)對(duì)象的培訓(xùn)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與培訓(xùn)兩不誤。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在培訓(xùn)中注重方式方法，抓好課堂教學(xué)這個(gè)環(huán)節(jié)，充分利用多媒體手段，采取情景模擬、案例分析、雙向交流等靈活多樣的形式傳授安全知識(shí);要強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐，更多的采用實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)參觀、案例分析、現(xiàn)身說(shuō)法等生動(dòng)、直觀的教育方法，增強(qiáng)培訓(xùn)效果;要針對(duì)部分基層員工文化水平較低的狀況，利用圖文并茂的直觀方法進(jìn)行培訓(xùn)，做到針對(duì)性教育與系統(tǒng)知識(shí)講解相結(jié)合。
(三)加強(qiáng)考核，建立檔案。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在每期結(jié)束后為每家參訓(xùn)企業(yè)、參訓(xùn)人員建立培訓(xùn)檔案、編印成冊(cè)，詳細(xì)、準(zhǔn)確記載培訓(xùn)考核情況，并于當(dāng)期培訓(xùn)結(jié)束后3日內(nèi)向市交通運(yùn)輸局報(bào)備，所有報(bào)備材料必須經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字并加蓋單位公章，做到“誰(shuí)培訓(xùn)、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇八
目的：
提高基層管理人員的管理水平，推動(dòng)企業(yè)管理升級(jí)。
適用范圍：
各級(jí)經(jīng)理級(jí)以下管理人員。
權(quán)責(zé)：
人力資源部：負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理、跟蹤、課程安排、老師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)記錄、檔案整理、資料準(zhǔn)備等。
各部門(mén)經(jīng)理：配合本次基層管理人員培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)通報(bào)、人員組織、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核。
總經(jīng)辦：負(fù)責(zé)對(duì)人力資源部及各部經(jīng)理執(zhí)行情況的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲。
定義：
基層管理人員：指生產(chǎn)、品管、研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)課長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、管理員。
內(nèi)容：
1.1培訓(xùn)內(nèi)容分為兩部份，一是隊(duì)列訓(xùn)練，二是理論課程培訓(xùn);。
1.2隊(duì)列訓(xùn)練主要是培養(yǎng)基層管理人員的作風(fēng)、紀(jì)律、執(zhí)行力，并通過(guò)基層管理人員的隊(duì)列訓(xùn)練，推動(dòng)作業(yè)員的紀(jì)律觀念與執(zhí)行力的改善。
1.3理論課程主要采取課堂培訓(xùn)、小組討論、互外活動(dòng)的形式展開(kāi)培訓(xùn)。其目的是提高理論水平，提升管理質(zhì)量與效率，加強(qiáng)基層管理人員間的溝通，建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
2、培訓(xùn)時(shí)間安排。
2.1培訓(xùn)時(shí)間為四個(gè)月，從七月一日開(kāi)始至十月底結(jié)束;培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放由董事長(zhǎng)簽發(fā)《企業(yè)管理培訓(xùn)》畢業(yè)證。
2.2軍訓(xùn)時(shí)間安排為每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在辦公大樓或車(chē)間進(jìn)行，晴天一律在藍(lán)球操場(chǎng)進(jìn)行。
2.3理論課培訓(xùn)時(shí)間為每月第一、第三兩周星期日的上午9：00——11：30在公司辦公大樓會(huì)議室進(jìn)行培訓(xùn)，每課堂培訓(xùn)時(shí)間為2.5h。
2.4如進(jìn)行互外培訓(xùn)活動(dòng)，時(shí)間由人力資源提前另行通知。
3、隊(duì)列課程安排：
3.1隊(duì)列訓(xùn)練主要訓(xùn)練其基本動(dòng)作要領(lǐng)，立正、稍息、向左(右、后)轉(zhuǎn)、向左(右)看齊、齊步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等隊(duì)列動(dòng)作。
3.2隊(duì)列動(dòng)作評(píng)估，每周五由行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行一次檢驗(yàn)，并根據(jù)動(dòng)作要領(lǐng)進(jìn)行評(píng)分，檢測(cè)結(jié)果記入個(gè)人培訓(xùn)檔案。
4、理論課程安排：
5、理論培訓(xùn)的評(píng)估。
5.1基層管理人員培訓(xùn)反應(yīng)層評(píng)估，指收集基層管理人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、教學(xué)方法、材料、設(shè)施、培訓(xùn)管理等各個(gè)方面的反應(yīng)情況，并進(jìn)行綜事評(píng)價(jià)。理論培訓(xùn)評(píng)主要采取兩種方式：一是理論筆試，二是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
5.1.1理論考試由各培訓(xùn)老師向人力資源部提交培訓(xùn)大綱同時(shí)，須同時(shí)出考試試卷與試卷答案，由人力資源部復(fù)印后在每堂課結(jié)束后組織考試。
5.1.2現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷由人力資源部組織調(diào)查收集并審核，首先是對(duì)受訓(xùn)人進(jìn)行調(diào)查，由受訓(xùn)人填寫(xiě)后送人力資源部。
5.1.3為確實(shí)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，調(diào)查問(wèn)卷必須同時(shí)向員工發(fā)放一份調(diào)查問(wèn)卷，讓員工對(duì)受訓(xùn)人的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估，由人力資源部統(tǒng)一組織并收集評(píng)審。
6、培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用。
6.1培訓(xùn)實(shí)行百分制，其中軍訓(xùn)占總分的10%，理論考試占40%，員工對(duì)基層管理人員的行為改變占20%，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品次品率、成本降低占30%。
6.2考核在60分以下的除消09-20xx年兩年的工資晉升與獎(jiǎng)金，兩年內(nèi)職務(wù)不予以晉升;考核在60-69分的，按公司政策如遇晉升或獎(jiǎng)金發(fā)放，按的50%給予發(fā)放;考核在70-79分的，如遇晉升或獎(jiǎng)金發(fā)放，按100%給予發(fā)放;考核分在80-89分的，如遇晉升或獎(jiǎng)金發(fā)放，按120%給予發(fā)放;考核在90分以上的，如遇晉升或獎(jiǎng)金發(fā)放，按150%給予發(fā)放。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇九
第六次人口普查作為一項(xiàng)重大的國(guó)情國(guó)力調(diào)查，是我國(guó)和平時(shí)期最大的社會(huì)動(dòng)員，在這項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程里，普查指導(dǎo)員和普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作是其中重要的一環(huán)，是保證普查工作質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。根據(jù)區(qū)人口普查工作總體安排，9月15日前，我街將采取集中的方式完成對(duì)人口普查人員的培訓(xùn)。為保證全街培訓(xùn)工作正常有序推進(jìn)，并取得良好的培訓(xùn)效果。根據(jù)《第六次全國(guó)人口普查方案》及有關(guān)細(xì)則，結(jié)合我街實(shí)際，特制訂本方案。
培訓(xùn)工作是普查準(zhǔn)備階段的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)，使全體普查人員明確普查目的、意義，掌握普查對(duì)象、范圍、指標(biāo)含義、資料來(lái)源及普查的具體操作要求等，切實(shí)提高廣大普查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證普查方案統(tǒng)一、規(guī)范地貫徹實(shí)施，保證客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)地填報(bào)普查表。
四唯街機(jī)關(guān)科室包點(diǎn)人普業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（13人）及社區(qū)普查指導(dǎo)員、普查員（176人），共計(jì)189人。（注：社區(qū)普查指導(dǎo)員除負(fù)責(zé)一個(gè)普查小區(qū)普查工作外，還必須負(fù)責(zé)本社區(qū)4—5個(gè)普查小區(qū)普查員指導(dǎo)工作。）。
四唯轄區(qū)將劃分成為7個(gè)普查區(qū)（7名人普首席指導(dǎo)員協(xié)助街分包科室負(fù)責(zé)人完成對(duì)應(yīng)普查區(qū)域的人普工作），176個(gè)普查小區(qū)（176名普查員，其中35名骨干普查員同時(shí)兼任指導(dǎo)員工作）。
全街的培訓(xùn)工作在街人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一指導(dǎo)下，組織實(shí)施。街人普辦負(fù)責(zé)培訓(xùn)各街轄普查區(qū)的普查指導(dǎo)員和普查員，并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)和督促各街轄普查區(qū)的業(yè)務(wù)答疑工作；各街轄普查區(qū)普查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)本普查區(qū)中普查小區(qū)普查員的普查業(yè)務(wù)咨詢(xún)工作。
普查指導(dǎo)員和普查員的培訓(xùn)主要以《第六次全國(guó)人口普查普查員手冊(cè)》為基本內(nèi)容，掌握繪制和使用《普查小區(qū)圖》、編制《戶(hù)主姓名底冊(cè)》、填寫(xiě)普查表（四種）、搞好復(fù)查和快速匯總等工作的方法。要強(qiáng)調(diào)工作職責(zé)、工作紀(jì)律、調(diào)查技巧、填報(bào)方法和注意事項(xiàng)，并加強(qiáng)對(duì)普查員保密教育的培訓(xùn)。
(一)9月13日上午8：30四唯路小學(xué)階梯教室大會(huì)。
1、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)；（高小?。?。
2、講解第六次人口普查方案及工作流程；（宋國(guó)祥）。
3、講解區(qū)域劃分、地址編碼和繪圖細(xì)則。（焦菲）。
(二)9月13日下午2：30四唯路小學(xué)階梯教室大會(huì)。
1、講解摸底細(xì)則及相關(guān)內(nèi)容、摸底測(cè)試、講解摸底測(cè)試題；（焦菲）。
2、講解長(zhǎng)表抽樣；登記、復(fù)錄工作細(xì)則。（宋國(guó)祥）。
(三)9月14日上午8：30四唯路小學(xué)階梯教室大會(huì)。
1、講解長(zhǎng)短表填寫(xiě)說(shuō)明、講解港澳臺(tái)、外籍人員和死亡人口調(diào)查表填表說(shuō)明；（焦菲）。
2、長(zhǎng)&短表測(cè)試、講解長(zhǎng)&短表測(cè)試題。（焦菲）。
(四)9月14號(hào)下午2：30四唯路小學(xué)階梯教室大會(huì)。
1、快速匯總工作細(xì)則；（焦菲）。
2、編碼工作細(xì)則、資料包裝、運(yùn)送和管理細(xì)則、調(diào)查技巧。（宋國(guó)祥）。
培訓(xùn)方式以教員面授為主，輔之以課件等多媒體手段，教員要認(rèn)真?zhèn)湔n，授課時(shí)要有實(shí)際的案例，要通俗易懂，在培訓(xùn)講課前要先進(jìn)行試講。培訓(xùn)保證全部參訓(xùn)人員都能比較熟練地掌握普查內(nèi)容和方法，對(duì)試填中的疑難問(wèn)題，要認(rèn)真討論，并進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)。如遇疑難問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，由上級(jí)人普辦負(fù)責(zé)解釋?zhuān)乐钩霈F(xiàn)大范圍系統(tǒng)性差錯(cuò)。
普查指導(dǎo)員和普查員經(jīng)培訓(xùn)并測(cè)試合格后，由縣級(jí)人普辦統(tǒng)一頒發(fā)全國(guó)統(tǒng)一的證件。普查證件須張貼本人照片(一寸)，并加蓋當(dāng)?shù)厝似辙k印章，進(jìn)行編號(hào)。普查員入戶(hù)登記以及普查指導(dǎo)員指導(dǎo)、檢查工作時(shí)，必須佩帶證件。
市人普辦負(fù)責(zé)《第六次人口普查普查員手冊(cè)》、《第六次人口普查工作手冊(cè)》、《第六次人口普查宣傳手冊(cè)》、《致被調(diào)查戶(hù)一封信》、各種樣表、普查指導(dǎo)員和普查員證，并統(tǒng)一制作下發(fā)培訓(xùn)課件，以保證全市人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)口徑的一致性。街道人普辦負(fù)責(zé)本地培訓(xùn)所需要的物資（包、筆、本等調(diào)查員所需用品）及測(cè)試題目。
（一）培訓(xùn)費(fèi)用。
2.午餐費(fèi)：10元/餐2190=3,800元。
3.礦泉水：1元/瓶2002（上/下午）2天=800元。
全程培訓(xùn)需要開(kāi)支費(fèi)用人民幣5,700元。
（二）參加培訓(xùn)人口普查員名單。
由各社區(qū)人普首席指導(dǎo)員于xx年9月3日前將各普查小區(qū)參加培訓(xùn)的人口普查員名單（姓名、聯(lián)系方式），以excel格式上報(bào)街人普辦。
本方案由四唯街人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
聯(lián)系人：焦*。
聯(lián)系電話(huà)：5526（辦）1301877。
地址：x路78號(hào)街辦事處210室經(jīng)協(xié)科。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十
為保障我縣食品安全，提高我縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員食品安全法律意識(shí)和管水平，特制訂20xx年餐飲服務(wù)食品安全從業(yè)人員培訓(xùn)方案如下：
全面貫徹省、州、縣食品安全整頓精神，深入開(kāi)展食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全整頓，以深入學(xué)習(xí)《食品安全法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》等法律法規(guī)為主題，強(qiáng)化食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)企業(yè)第一責(zé)任人的意識(shí)，保證生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)食品安全，全面提升全縣食品生產(chǎn)、流通從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和企業(yè)的管水平。
通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，提高自身食品安全管水平，加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、自律意識(shí)，增強(qiáng)食品安全知識(shí)水平和操作技能，預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。
食品安全的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管的特別規(guī)定》知識(shí)要點(diǎn)；食品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)監(jiān)督管規(guī)范教學(xué)片。
各食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員，流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)、小作坊經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合辦公室組織本轄區(qū)食品生產(chǎn)、流通、小作坊從業(yè)人員（包括企業(yè)法人、分管負(fù)責(zé)人、食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)）準(zhǔn)時(shí)參加，培訓(xùn)地點(diǎn)由每期培訓(xùn)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排，由縣食藥局食品生產(chǎn)、流通股工作人員授課。
每期培訓(xùn)結(jié)束后，由食品藥品監(jiān)督管局組織考試，并建檔。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十一
以提高村（社區(qū)）干部、大學(xué)生村官、年輕干部的整體素質(zhì)為重點(diǎn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。以理論為基礎(chǔ)，開(kāi)展綜合教育、班子建設(shè)、組織協(xié)調(diào)、黨風(fēng)黨紀(jì)、自身素養(yǎng)等培訓(xùn)，更新全鎮(zhèn)干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策理論水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力，建設(shè)一支政策理論水平高，服務(wù)能力強(qiáng)，模范作用好，作風(fēng)正派、干事創(chuàng)業(yè)、清正廉潔的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才保證和智力支持。
根據(jù)各個(gè)時(shí)期的任務(wù)和崗位職責(zé)，有計(jì)劃的分類(lèi)別、分層次、多方位、多渠道進(jìn)行培訓(xùn)。切實(shí)提高全鎮(zhèn)干部理論政策水平和科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力。
（一）培訓(xùn)類(lèi)型及對(duì)象。
1、基礎(chǔ)培訓(xùn)：主要對(duì)村（社區(qū)）干部和大學(xué)生村官進(jìn)行培訓(xùn)。
2、任職培訓(xùn)：對(duì)于新任職的村（社區(qū)）干部、新聘用的大學(xué)生村官、新聘用的事業(yè)人員和新錄用的公務(wù)員進(jìn)行任職培訓(xùn)。
3、提高培訓(xùn)：對(duì)30歲以下的年輕干部（包括事業(yè)人員、大學(xué)生村官）進(jìn)行培訓(xùn)以及鎮(zhèn)、村級(jí)后備干部進(jìn)行培訓(xùn)。
4、專(zhuān)題培訓(xùn)：對(duì)全體工作干部、大學(xué)生村官、村（社區(qū)）三職干部進(jìn)行一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作和任務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)題輔導(dǎo)和培訓(xùn)，如十八大精神和群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
1、理論培訓(xùn)：主要通過(guò)組織領(lǐng)導(dǎo)講課、集中學(xué)習(xí)、專(zhuān)家講座、個(gè)人自學(xué)等形式進(jìn)行。
2、實(shí)踐培訓(xùn)：主要通過(guò)拓展訓(xùn)練、外出參觀學(xué)習(xí)考察、雙向交流任職等為干部持續(xù)職業(yè)發(fā)展和工作經(jīng)驗(yàn)交流搭建平臺(tái)。
1、基礎(chǔ)培訓(xùn)。著眼于建設(shè)一支守信念、講奉獻(xiàn)、有能力、重品德的基層人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮村干部在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的基礎(chǔ)作用，實(shí)施基礎(chǔ)培訓(xùn)主要以學(xué)習(xí)中省市縣文件精神，依法行政、黨風(fēng)廉政建設(shè)、公共危機(jī)應(yīng)對(duì)等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。時(shí)間定于每季度一次。
2、任職培訓(xùn)。著眼于增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)、配合意識(shí)，提高理論素養(yǎng)，增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。主要以思想政治、執(zhí)行力建設(shè)、機(jī)關(guān)禮儀、管理技能、公共危機(jī)應(yīng)對(duì)、拒腐防變和組織協(xié)調(diào)技巧等為主要內(nèi)容。時(shí)間定于每年兩次。
3、提高培訓(xùn)。加強(qiáng)后備干部選拔培養(yǎng)，實(shí)施干部隊(duì)伍戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備工程，備用結(jié)合。通過(guò)培訓(xùn)、重要崗位掛職、輪崗鍛煉等提升后備干部能力素質(zhì)。實(shí)施基層后備干部培訓(xùn)主要以政治思想、職業(yè)道德、文明禮儀、能力素質(zhì)和中省市縣文件等成長(zhǎng)成才規(guī)律為主要內(nèi)容。對(duì)30歲以下的年輕干部時(shí)間定于每周一次。對(duì)鎮(zhèn)、村級(jí)后備干部每半年一次。
4、專(zhuān)題培訓(xùn)。對(duì)新時(shí)期干部的培養(yǎng)，主要培訓(xùn)黨的十八大精神、踐行黨的群眾路線等。時(shí)間定于每半年一次。
5、外出參觀學(xué)習(xí)。利用“五一”勞動(dòng)節(jié)、“七一”建黨節(jié)，組織鎮(zhèn)部分中層干部和領(lǐng)導(dǎo)干部在周邊的市縣進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容看黨的組織建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、小城鎮(zhèn)建設(shè)和招商引資等情況。
1、提高思想認(rèn)識(shí)。鎮(zhèn)黨委非常重視基層干部的培養(yǎng)，分層、分類(lèi)加強(qiáng)基層干部培訓(xùn)，也是鎮(zhèn)黨委為適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求的需要，加強(qiáng)干部素質(zhì)教育，大力構(gòu)筑干部隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)而采取的重大舉措。參加培訓(xùn)班的每位干部，要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視培訓(xùn)工作，要結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容和要求，通盤(pán)考慮，科學(xué)安排，確保培訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)，做到工作與學(xué)習(xí)培訓(xùn)“兩不誤、兩促進(jìn)”。
3、加大考核力度。鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)干部參加情況嚴(yán)格進(jìn)行考勤，培訓(xùn)記錄納入干部考核考察范圍。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十二
根據(jù)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使20xx新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過(guò)程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：
通過(guò)有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
7月22日d7月30日。
體育城、醫(yī)院會(huì)議室。
（一）陽(yáng)光城拓展訓(xùn)練。
（二）院內(nèi)培訓(xùn)。
1、正視現(xiàn)實(shí)審視自己作好人生職業(yè)規(guī)劃。
（1）學(xué)習(xí)醫(yī)院核心制度，找到立足方位感。
（2）學(xué)習(xí)醫(yī)院文化理念，找到價(jià)值認(rèn)同感。
（3）學(xué)習(xí)醫(yī)院發(fā)展歷史，找到職業(yè)規(guī)劃感。
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)情況）。
3、醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容(待定)。
4、院感dd預(yù)保科培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）傳染病報(bào)告。
（2）醫(yī)院感染控制。
（3）相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容培訓(xùn)。
5、保衛(wèi)科培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
（2）工作崗位注意事項(xiàng)。
6、藥劑科培訓(xùn)內(nèi)容。
xx品、抗菌素、處方管理相關(guān)內(nèi)容。
7、財(cái)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容。
（1）欠費(fèi)管理。
（2）職工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及標(biāo)準(zhǔn)。
（3）差理費(fèi)管理?xiàng)l例。
8、醫(yī)保辦培訓(xùn)內(nèi)容。
9、急救知識(shí)與技能培訓(xùn)。
xxxxx。
體育場(chǎng)拓展訓(xùn)練費(fèi)用340/人，合計(jì)9860元。
（一）筆試。
（二）通過(guò)學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書(shū)面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十三
衛(wèi)生部與國(guó)家中醫(yī)藥管理局于20xx年1月21日聯(lián)合頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》提出：“藥學(xué)部門(mén)要建立以病人為中心的藥學(xué)管理工作模式，開(kāi)展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，參與臨床疾病診斷、治療，提供藥學(xué)技術(shù)服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量”，并要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)“逐步建立臨床藥師制”。以后，相繼頒發(fā)了《處方管理辦法（試行）》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，旨在規(guī)范藥事管理，促進(jìn)合理用藥，提升藥物治療水平，維護(hù)患者權(quán)益。
為適應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革發(fā)展對(duì)臨床藥學(xué)人才的需要，推動(dòng)臨床藥師培養(yǎng)工作的落實(shí)，衛(wèi)生部科教司于20xx年5月在北京召開(kāi)臨床藥師培養(yǎng)工作研討會(huì)，就開(kāi)展臨床藥師培訓(xùn)工作的基本思路，工作重點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容和方式等進(jìn)行了研討，明確將開(kāi)展臨床藥師在職培訓(xùn)試點(diǎn)工作。
為加強(qiáng)對(duì)臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)工作的指導(dǎo)和管理，保證培訓(xùn)質(zhì)量，特制定以下試點(diǎn)工作方案。
通過(guò)試點(diǎn)，建立一批臨床藥師培訓(xùn)基地，建立臨床藥師培養(yǎng)的師資隊(duì)伍和管理隊(duì)伍；探索適合我國(guó)國(guó)情的臨床藥師培訓(xùn)模式，切實(shí)加強(qiáng)臨床藥師實(shí)際工作能力培養(yǎng)；總結(jié)交流培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)推動(dòng)臨床藥學(xué)人才培養(yǎng)工作的健康發(fā)展，促進(jìn)臨床藥學(xué)制度的建立與完善。
3、擬訂衛(wèi)生部臨床藥師培訓(xùn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)，
（一）臨床藥師培訓(xùn)基地。
通過(guò)單位申報(bào)（醫(yī)院或高等學(xué)校）、專(zhuān)家評(píng)審，遴選目前已經(jīng)開(kāi)展臨床藥學(xué)工作并取得較好效果，具有較好的工作基礎(chǔ)和環(huán)境條件，具有符合帶教要求的師資力量的醫(yī)院設(shè)置臨床藥師培訓(xùn)試點(diǎn)基地（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“培訓(xùn)基地”），確定培養(yǎng)規(guī)模。
培訓(xùn)基地實(shí)行滾動(dòng)式管理。根據(jù)培訓(xùn)工作開(kāi)展情況和監(jiān)督檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整。
（二）臨床藥師培訓(xùn)工作指導(dǎo)委員會(huì)。
籌備成立由醫(yī)院管理、醫(yī)學(xué)教育、藥學(xué)教育、臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)家、醫(yī)院藥學(xué)專(zhuān)家等各方面專(zhuān)家組成的專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)各培訓(xùn)基地試點(diǎn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查與考核。
（三）業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)。
通過(guò)為期1年的臨床藥師培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)能力上達(dá)到如下目標(biāo)：
1、能參與臨床藥物治療工作，在某醫(yī)學(xué)專(zhuān)科或藥物的藥理（藥學(xué)）分類(lèi)的專(zhuān)業(yè)范疇內(nèi)能對(duì)5種以上疾病在6種藥品內(nèi)進(jìn)行最佳鑒別選擇用藥，具有發(fā)現(xiàn)、解決、預(yù)防潛在的或?qū)嶋H存在的用藥問(wèn)題的能力和掌握與患者、醫(yī)務(wù)人員溝通的技能。并能陳述其理由和正確記錄。
2、具有初步的臨床藥物治療方案設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)的能力。
3、能閱讀和分析本人參與的臨床用藥專(zhuān)業(yè)的病歷（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本專(zhuān)業(yè)）。具有對(duì)本專(zhuān)業(yè)5種疾病的相關(guān)生化和心電圖、b超、x光片等影像學(xué)文件、報(bào)告的初步閱讀與分析和應(yīng)用能力。
4、掌握50種以上常用藥品的藥理作用、適應(yīng)證、藥動(dòng)學(xué)、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)和藥化、藥效關(guān)系等相關(guān)知識(shí)與數(shù)據(jù)內(nèi)容，并能應(yīng)用于臨床藥物治療。
5、具有提供藥物信息咨詢(xún)和宣傳合理用藥知識(shí)的能力。
6、具有對(duì)患者進(jìn)行臨床用藥教育的能力。
在臨床藥師和臨床醫(yī)師指導(dǎo)下，以直接參與臨床用藥實(shí)踐為主，適當(dāng)課程教育為輔，緊密結(jié)合臨床工作實(shí)際，培養(yǎng)臨床藥物應(yīng)用型人才，提升參與臨床藥物治療工作能力。
培訓(xùn)基地根據(jù)培養(yǎng)工作需要成立帶教組。每個(gè)帶教組由一名臨床藥師和一名臨床醫(yī)師組成。每個(gè)帶教組帶2名學(xué)員參與臨床用藥實(shí)踐。
培養(yǎng)時(shí)間為1年，全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，全年實(shí)際工作日不少于48周1920小時(shí)。
（五）課程設(shè)置：
平均每周安排一個(gè)單元講課（按4小時(shí)計(jì)算），全年實(shí)際工作日不少于48周，即為192小時(shí)；臨床用藥實(shí)踐每周4.5天為1728小時(shí)。學(xué)員應(yīng)充分抓緊與利用好時(shí)間，注意學(xué)習(xí)方法。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十四
活動(dòng)目的：通過(guò)學(xué)習(xí)讀書(shū)社的《章程》和《管理制度》，讓新社員對(duì)讀書(shū)社的管理和運(yùn)作有一個(gè)基本的了解，為他們更好更快地融入應(yīng)讀書(shū)社生活打下理論基礎(chǔ)。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)《xx讀書(shū)社章程》，熟記《xx讀書(shū)社25問(wèn)》；
2、清楚了解社團(tuán)的常規(guī)活動(dòng)及管理；
3、《每周小結(jié)》標(biāo)題解讀以及《好書(shū)推薦》；
4、社長(zhǎng)總結(jié)活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn)：西校區(qū)教學(xué)樓109教室。
活動(dòng)安排：
1、了解并熟記xx讀書(shū)社的宗旨、口號(hào)、理念；
2、了解xx讀書(shū)社社員的要求、權(quán)利、義務(wù)；
3、了解社團(tuán)管理制度以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的部分內(nèi)容。
1、社團(tuán)常規(guī)活動(dòng)內(nèi)容。
“讀”：閱讀優(yōu)秀書(shū)籍和雜志，培養(yǎng)讀好書(shū)的習(xí)慣；
“看”：觀看優(yōu)秀電影，培養(yǎng)欣賞好電影的習(xí)慣；
“聽(tīng)”：邀請(qǐng)老師做講座，指導(dǎo)和引導(dǎo)社員的思想方向，提高社員的認(rèn)識(shí)和意識(shí)；
“薦”：推薦優(yōu)秀書(shū)籍和文章，分享閱讀，共享資源；
“游”：在游覽和娛樂(lè)中增進(jìn)了解，促進(jìn)理解，達(dá)成共識(shí)，形成和諧的氛圍；
“寫(xiě)”：看書(shū)寫(xiě)讀后感，觀影寫(xiě)觀后感，每周寫(xiě)學(xué)習(xí)生活小結(jié)，養(yǎng)成寫(xiě)作的好習(xí)慣；
“誦”：每學(xué)期舉辦一次主題朗誦比賽，培養(yǎng)大家對(duì)生活的熱愛(ài)，增強(qiáng)大家的自信心；
“展”：每學(xué)期開(kāi)學(xué)展出上學(xué)期優(yōu)秀文章，特優(yōu)文章將向有關(guān)新聞媒介推薦。
2、本學(xué)期的創(chuàng)新。
1）辯論賽。本學(xué)期將邀請(qǐng)劉克勤老師為我們進(jìn)行辯論賽培訓(xùn)指導(dǎo)，并組織一場(chǎng)辯論賽。
2）重溫最美古詩(shī)詞。中國(guó)古詩(shī)詞源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是中華民族優(yōu)秀文化的一部分。本學(xué)期開(kāi)展“重溫最美古詩(shī)詞”詩(shī)詞大賽，并在每周活動(dòng)開(kāi)始前分享學(xué)習(xí)一首古詩(shī)詞，培養(yǎng)大家對(duì)詩(shī)詞的興趣和愛(ài)好，也為詩(shī)詞大賽做準(zhǔn)備。
1、每周小結(jié)標(biāo)題含義。
2、新社員書(shū)籍推薦。
《做最好的自己》李開(kāi)復(fù)。
《親愛(ài)的孔子老師》吳甘霖。
《遇見(jiàn)未知的自己》張德芬。
請(qǐng)社長(zhǎng)總結(jié)本次活動(dòng)，并對(duì)大家提出希望，呼吁大家謹(jǐn)記讀書(shū)社“閱讀、進(jìn)步、和諧”的宗旨，號(hào)召大家每天閱讀十五分鐘，多讀書(shū)、讀好書(shū)，攜手進(jìn)步。
客戶(hù)培訓(xùn)工作方案給客戶(hù)培訓(xùn)方案篇十五
1、在進(jìn)行護(hù)理活動(dòng)中，履行三級(jí)護(hù)士負(fù)責(zé)制，逐級(jí)負(fù)責(zé)。主要體現(xiàn)在查房、急癥、危重、大手術(shù)、老年病人護(hù)理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及護(hù)理質(zhì)量管理方面。
2、下級(jí)護(hù)士及時(shí)向上級(jí)護(hù)士匯報(bào)，并聽(tīng)取上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)意見(jiàn)，服從上級(jí)護(hù)士的安排與指導(dǎo)，對(duì)上級(jí)護(hù)士的指示必須在護(hù)理記錄中記錄并落實(shí)。上級(jí)護(hù)士有責(zé)任查詢(xún)下級(jí)護(hù)士的工作，做到上通下達(dá)，形成完整的護(hù)理體系。
（一）、三級(jí)（護(hù)士長(zhǎng)或?qū)？谱o(hù)士）職責(zé)。
1、掌握本專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目在臨床的應(yīng)用，制訂新病種、新開(kāi)展手術(shù)的護(hù)理常規(guī)，是學(xué)科的帶頭人。
2、嚴(yán)格質(zhì)量控制管理。
3、每周查房至少一次，指導(dǎo)責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士解決大手術(shù)、重病人的疑難護(hù)理問(wèn)題，提出預(yù)見(jiàn)性意見(jiàn)。
4、護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房時(shí)，幫助護(hù)理人員提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
5、組織護(hù)理人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。
（二）、二級(jí)（責(zé)任組長(zhǎng)）職責(zé)。
1、每天對(duì)手術(shù)病人、老年病人及大手術(shù)3天以?xún)?nèi)的病人進(jìn)行查房，負(fù)責(zé)并指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)急危重癥病人、老年病人、特殊疑難糾紛病人的護(hù)理。
2、負(fù)責(zé)重病人的護(hù)理評(píng)估、護(hù)理計(jì)劃制定/修改、實(shí)施、護(hù)理效果評(píng)價(jià)和健康教育的落實(shí)。
3、對(duì)下級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行工作質(zhì)量的檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)治療、護(hù)理中存在的問(wèn)題，及時(shí)與上級(jí)護(hù)理人員溝通。
4、參與病房的管理工作：監(jiān)督執(zhí)行護(hù)理的規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度的修訂提出建議。
5、在工作允許的情況下，參加科主任醫(yī)療查房和科內(nèi)的會(huì)診及疑難、死亡病例討論。參與或承擔(dān)科內(nèi)護(hù)理科研、教學(xué)、查房工作。
6、與相關(guān)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)有效溝通與協(xié)調(diào)等工作。
7、高級(jí)責(zé)任護(hù)士有權(quán)行使初級(jí)責(zé)任護(hù)士的職能。
（三）、一級(jí)（責(zé)任護(hù)士）職責(zé)。
1、責(zé)任護(hù)士詳細(xì)掌握病人情況，進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，制訂、實(shí)施護(hù)理計(jì)劃，評(píng)價(jià)護(hù)理效果和健康教育的落實(shí)及出院指導(dǎo)，及時(shí)向上級(jí)護(hù)士匯報(bào)，服從上級(jí)護(hù)士的安排與指導(dǎo)，對(duì)上級(jí)護(hù)士的指示必須在護(hù)理記錄中記錄，將采取的措施、效果評(píng)價(jià)作記錄。
2、執(zhí)行并監(jiān)督住院患者的醫(yī)囑落實(shí)情況，負(fù)責(zé)護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)，檢查其他班次的護(hù)理記錄。
3、負(fù)責(zé)所管患者病室環(huán)境、陪住管理。
4、指導(dǎo)、協(xié)助助理護(hù)士按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成基礎(chǔ)護(hù)理。是助理護(hù)士的培訓(xùn)老師。監(jiān)督檢查清潔員、護(hù)工的工作。
5、參與病房的質(zhì)量管理、教學(xué)管理、健康教育內(nèi)容的制定、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)計(jì)劃的管理等。
6、主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)展新的護(hù)理項(xiàng)目。參與護(hù)理科研工作。