人們常常會通過總結(jié)來反思并改善自己的工作和學(xué)習(xí)表現(xiàn)。在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該關(guān)注事實和數(shù)據(jù)，盡量客觀地進(jìn)行分析和評價，避免主觀臆斷。那么，現(xiàn)在就讓我們來一起閱讀這些總結(jié)范文，共同提高寫作水平。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇一
組長：
成員：
2、應(yīng)急小分隊成員及分工
隊長：xxx，負(fù)責(zé)防洪救災(zāi)的全面工作
第1小組：xxx負(fù)責(zé)家具廠;
第2小組：xxx，負(fù)責(zé)安置房修建工地;
第3小組：xxx，負(fù)責(zé)80號居民樓院。
二、應(yīng)急預(yù)案
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)值班室，并在xx家屬樓確定一名報警員，有任何險情發(fā)生及時告知社區(qū)或相關(guān)部門。
2、值班人員接到險情后，第一時間通知鎮(zhèn)防汛值班辦公室及應(yīng)急分隊成員，小分隊成員到原新聯(lián)興廠區(qū)門口集合。
3、應(yīng)急小分隊成員到達(dá)新聯(lián)興廠區(qū)門口后，按照各自分工，及時把居民群眾轉(zhuǎn)移至社區(qū)緊急疏散地。
三、社區(qū)預(yù)警信號
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員每人隨時備一個口哨，遇險情第一時間趕赴現(xiàn)場，以哨聲做為預(yù)警信號。
四、購置預(yù)警物資
社區(qū)購置電筒、救生衣、口哨、雨衣、鐵鍬、繩子等預(yù)警物資。并確立xx新聯(lián)興老廠區(qū)門口為救災(zāi)集中安置點，由主任xx負(fù)責(zé)。
五、緊急疏散地
社區(qū)確立xx新聯(lián)興老廠區(qū)門口為緊急疏散地。
六、與重點人群聯(lián)系
社區(qū)精神殘、低保戶xxx,在三河4隊，值班人員接到汛情短信后與xxx聯(lián)系，請xx及時把xxx轉(zhuǎn)移至安全地帶居住。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇二
當(dāng)前全球新冠肺炎疫情大流行仍處于高位運(yùn)行，新型變異株不斷出現(xiàn)，我國持續(xù)面臨較大的疫情輸入壓力。2022年元旦和春節(jié)(以下簡稱“兩節(jié)”)期間，境外回國人員增多，境內(nèi)人員流動性增加，疫情輸入和傳播風(fēng)險加大，防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。近期將舉行北京2022年冬奧會和冬殘奧會等重大活動，疫情防控任務(wù)艱巨繁重。為做好“兩節(jié)”期間疫情防控工作，制定本方案。
一、總體要求。
堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略，堅持常態(tài)化防控和應(yīng)急處置相結(jié)合，堅持科學(xué)精準(zhǔn)從嚴(yán)從緊做好疫情防控，強(qiáng)化疫情源頭管控、強(qiáng)化人員安全有序流動、強(qiáng)化多渠道監(jiān)測預(yù)警、強(qiáng)化重點環(huán)節(jié)疫情防控、強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置能力、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和責(zé)任落實，最大限度減少對人民群眾生產(chǎn)生活的影響，確保群眾度過健康平安的節(jié)日。
二、強(qiáng)化疫情源頭管控，防范境外疫情輸入。
(一)嚴(yán)格做好境外遠(yuǎn)端防控。不斷完善遠(yuǎn)端檢測工作，加強(qiáng)出入境管控、邊境地區(qū)聯(lián)防聯(lián)控和鄰國防疫合作。對來華航班、船舶船員換班等嚴(yán)格實行熔斷機(jī)制。強(qiáng)化對機(jī)組人員的防疫管理，細(xì)化加強(qiáng)旅客和機(jī)組人員機(jī)上個人防護(hù)、客座率控制等機(jī)上防疫措施。嚴(yán)格落實入境航空器消殺相關(guān)規(guī)定，驗收合格后方可再使用。全面落實“客停貨通”政策，督促跨境交通企業(yè)落實“人貨分離、分段運(yùn)輸”要求，確需入境的貨運(yùn)駕駛員嚴(yán)格閉環(huán)管理，不得與境內(nèi)人員接觸。
(二)嚴(yán)格落實入境人員和高風(fēng)險崗位人員閉環(huán)管理。嚴(yán)格落實入境人員從口岸入境、檢疫、核酸檢測、轉(zhuǎn)運(yùn)分流、隔離觀察到居家健康監(jiān)測等全流程閉環(huán)管理。對陸路、航空、水運(yùn)口岸接觸入境人員、物品、環(huán)境的.高風(fēng)險崗位人員以及集中隔離場所、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、發(fā)熱門診等的高風(fēng)險崗位人員，嚴(yán)格落實底數(shù)清晰、人員固定、規(guī)范防護(hù)、全程閉環(huán)、高頻核酸檢測、健康監(jiān)測等防控要求，做好崗前培訓(xùn)。各有關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)要采取有力措施，保證口岸城市閉環(huán)管理力量配備，確保工作人員工作期間有集中住宿場所，把閉環(huán)管理落實到位。
(三)嚴(yán)格入境高風(fēng)險物品和口岸環(huán)境檢測消毒。進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称啡刖沉枯^大的口岸城市要加快建設(shè)集中監(jiān)管倉，對進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称啡霂旖y(tǒng)一消殺、統(tǒng)一檢測。海關(guān)、交通運(yùn)輸、市場監(jiān)管、疾控等部門要按職責(zé)督促相關(guān)企業(yè)落實進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称犯鳝h(huán)節(jié)疫情防控要求，強(qiáng)化對進(jìn)口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱貨物新冠病毒監(jiān)測檢測和預(yù)防性消毒工作。對候機(jī)樓、候車室、港口客運(yùn)站環(huán)境、機(jī)場廊橋和入境旅客使用的設(shè)施等定期開展預(yù)防性消毒，對旅客和行李高頻接觸物體表面加大消毒頻次，對入境交通工具嚴(yán)格消毒，對運(yùn)輸感染者的口岸交通工具嚴(yán)格終末消毒，及時開展消毒評價，對入境交通工具產(chǎn)生的固液體廢棄物嚴(yán)格規(guī)范處置。
(四)加大口岸境外疫情輸入防控力度。嚴(yán)格落實國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于加強(qiáng)口岸城市新冠肺炎疫情防控工作的通知》要求，從各省(自治區(qū)、直轄市)確定口岸城市范圍并公告之日起至2022年3月15日，離開陸地邊境口岸城市(與香港、澳門有口岸相連的除外)人員需持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，定期對有關(guān)人員開展核酸篩查。加強(qiáng)口岸防控的組織領(lǐng)導(dǎo)，實施“一口岸一專班，一口岸一策”，各口岸城市20__年12月上旬要成立口岸防控專班，專班每周至少召開1次調(diào)度會;20__年12月中旬前開展一次模擬應(yīng)急演練，全面檢驗各項應(yīng)急準(zhǔn)備和處置流程運(yùn)行情況?？诎冻鞘新?lián)防聯(lián)控機(jī)制要派出由分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和專家組成的工作組，進(jìn)駐口岸監(jiān)督指導(dǎo)，確保各項措施有效落實，扎牢防范口岸疫情輸入的防線。
(五)加強(qiáng)入境人員集中隔離場所和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)感染防控。各有關(guān)地方特別是口岸城市要對入境人員集中隔離場所人員封閉、物品和環(huán)境消毒、健康監(jiān)測、核酸檢測等方面進(jìn)一步嚴(yán)格管理，堵住漏洞，堅決防范交叉感染。對出現(xiàn)可疑交叉感染的集中隔離場所，立即回溯流調(diào)，全面排查評估風(fēng)險，對所有風(fēng)險人員重新計算和延長隔離時間。嚴(yán)格隔離人員解除標(biāo)準(zhǔn)，滿足人、物、環(huán)境三樣本陰性方可解除隔離。督促解除隔離人員嚴(yán)格做好個人防護(hù)，點對點閉環(huán)管理返回居住地，做好7天居家健康監(jiān)測。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)格做好人流、物流管控，落實全員標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，做好個人防護(hù)和健康監(jiān)測，加強(qiáng)陪護(hù)、探視管理，在接診新冠肺炎可疑患者后立即實施環(huán)境和設(shè)備消殺，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)交叉感染。在集中隔離場所和醫(yī)療機(jī)構(gòu)派駐感染防控監(jiān)督員，加強(qiáng)駐點指導(dǎo)。
(六)從嚴(yán)防范奧密克戎等新變異株輸入。各地各有關(guān)部門要加強(qiáng)病毒變異和疫情趨勢研判，針對病毒變異及傳播特點，評估各類從業(yè)人員防護(hù)措施的有效性，有針對性地完善本地區(qū)本行業(yè)防控措施。各相關(guān)口岸城市要密切關(guān)注我周邊國家和地區(qū)變異株檢出情況，增強(qiáng)病毒基因測序能力，動態(tài)調(diào)整疫情防控措施。有關(guān)部門和企業(yè)要及時評估現(xiàn)有新冠病毒診斷試劑、疫苗、藥物的有效性，做好相應(yīng)研發(fā)工作。
三、強(qiáng)化人員安全有序流動。
(一)嚴(yán)格人員出行要求。
1.中、高風(fēng)險地區(qū)及所在縣(市、區(qū)、旗)人員嚴(yán)格限制出行。
2.中、高風(fēng)險地區(qū)所在地市的其他縣(市、區(qū)、旗)人員非必要不出行，確需出行的須持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。
3.嚴(yán)格限制前往中、高風(fēng)險地區(qū)及所在縣(市、區(qū)、旗)，非必要不前往中、高風(fēng)險地區(qū)所在地市的其他縣(市、區(qū)、旗)。
4.高風(fēng)險崗位人員應(yīng)盡量避免出行，確需出行的須滿足脫離工作崗位14天以上且持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，并在所在單位報備。
5.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制，對有中高風(fēng)險地區(qū)的省(自治區(qū)、直轄市)，立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省(自治區(qū)、直轄市)跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營陸地邊境口岸城市團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，陸地邊境口岸城市要及時向社會發(fā)布自由行風(fēng)險提示。
6.發(fā)熱病人、健康碼“黃碼”等人員要履行個人防護(hù)責(zé)任，主動配合健康監(jiān)測和核酸檢測，在未排除感染風(fēng)險前不出行。
7.優(yōu)化調(diào)整學(xué)校寒假放假時間，錯峰安排春季學(xué)期開學(xué)返校，做好“兩節(jié)”期間留校學(xué)生的管理服務(wù)。合理調(diào)整企業(yè)放假和復(fù)工時間，引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗。高?；騽?wù)工人員較多的企業(yè)可要求學(xué)生或務(wù)工人員持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明返?；蚍祶彙?BR> 以上出行要求是針對跨省(自治區(qū)、直轄市)流動，各省(自治區(qū)、直轄市)轄區(qū)內(nèi)的`出行要求由各地根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿莺蛯嶋H情況制定并對外發(fā)布。
(二)強(qiáng)化春運(yùn)疫情防控。
交通運(yùn)輸單位要統(tǒng)籌做好疫情防控和春運(yùn)組織保障工作，區(qū)分疫情不同情形，制定防控方案和分類應(yīng)對預(yù)案，加強(qiáng)培訓(xùn)演練。交通運(yùn)輸場站要根據(jù)客流需求及時增加開放進(jìn)站和安檢通道，嚴(yán)格按規(guī)定做好旅客體溫檢測、健康碼等掃碼或查驗通行;強(qiáng)化站內(nèi)客流組織，有序引導(dǎo)乘客分散候車;增加口罩、消毒液儲備，在出入口等醒目位置方便旅客購買使用。增加交通運(yùn)輸場站和交通工具通風(fēng)、消毒等措施頻次。嚴(yán)格控制高鐵、列車、長途客運(yùn)汽車和客運(yùn)船舶等交通工具載客率，減少交通工具內(nèi)人員聚集和走動，提醒旅客保持安全距離，做好佩戴口罩、手消毒等個人防護(hù)。加強(qiáng)對旅游、交通、餐飲等行業(yè)從業(yè)人員的健康監(jiān)測和管理，督促引導(dǎo)工作期間做好個人防護(hù)。
(三)加強(qiáng)重點返鄉(xiāng)人員排查。
農(nóng)村地區(qū)和城市社區(qū)要做好14天內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)所在縣(市、區(qū)、旗)旅居史人員、口岸的高風(fēng)險崗位人員以及集中隔離場所、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和發(fā)熱門診等的高風(fēng)險崗位人員等重點返鄉(xiāng)人員的摸排和網(wǎng)格化管理，相關(guān)人員返鄉(xiāng)后做好健康監(jiān)測，非必要不外出、不聚集。
四、強(qiáng)化多渠道監(jiān)測預(yù)警。
(一)嚴(yán)格預(yù)檢分診和首診負(fù)責(zé)制。進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)熱門診“哨點”作用，嚴(yán)格落實發(fā)熱病人閉環(huán)管理要求。所有發(fā)熱病人全部進(jìn)行核酸檢測，4—6小時內(nèi)反饋核酸檢測結(jié)果，檢測結(jié)果反饋前全部留觀。鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備核酸快速檢測設(shè)備，減少發(fā)熱病人等候時間，降低交叉感染風(fēng)險。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制，對可疑病例嚴(yán)格閉環(huán)管理，不具備診治條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得常規(guī)診治具有新冠肺炎可疑癥狀患者。
(二)建立核酸檢測結(jié)果風(fēng)險評估預(yù)警機(jī)制。全面動態(tài)收集和監(jiān)控口岸地區(qū)進(jìn)口物品、入境貨車駕駛員、入境船員、口岸從業(yè)人員和入境旅客等核酸檢測信息，建設(shè)完善核酸檢測數(shù)據(jù)庫，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享。出現(xiàn)陸地口岸(通道)入境貨車駕駛員、進(jìn)口物品的核酸檢測陽性率明顯增加，或入境航班出現(xiàn)旅客核酸檢測陽性等情況時，口岸防控專班立即啟動風(fēng)險評估研判機(jī)制，對有關(guān)人員主動開展強(qiáng)化監(jiān)測，及時排查本地感染隱患。
(三)完善多點觸發(fā)監(jiān)測預(yù)警機(jī)制。做好口岸地區(qū)、集中隔離場所、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)重點場所從業(yè)人員健康監(jiān)測，收集藥店、教育機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、農(nóng)貿(mào)市場等重點場所和網(wǎng)絡(luò)媒體等多渠道預(yù)警信息，提高信息研判和預(yù)警響應(yīng)的及時性。各地聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要每周組織分析研判監(jiān)測信息，評估疫情傳播風(fēng)險，動態(tài)調(diào)整防控措施。
五、強(qiáng)化重點環(huán)節(jié)疫情防控。
(一)嚴(yán)格控制聚集性活動。
按照非必要不舉辦的原則，嚴(yán)控廟會、大型文藝演出、展銷促銷等活動，減少農(nóng)村集市規(guī)模和頻次，控制人流量，落實通風(fēng)消毒等防控措施。舉辦會議、聚會等活動應(yīng)當(dāng)控制人數(shù)，盡量舉辦線上會議或視頻會議，50人以上活動應(yīng)制定防控方案，嚴(yán)格落實各項防控措施。弘揚(yáng)節(jié)約風(fēng)尚，盡量不舉辦大規(guī)模人員聚集性活動，提倡家庭聚餐聚會等不超過10人，提倡“喜事緩辦，喪事簡辦，宴會不辦”，確需舉辦的盡可能縮小活動規(guī)模。承辦5桌以上宴會等聚餐活動的餐飲單位須嚴(yán)格做好疫情防控工作，確保就餐人員落實掃碼、現(xiàn)場測溫和佩戴口罩等措施后進(jìn)入就餐場所，做好餐廳的通風(fēng)消毒工作;自行舉辦5桌以上宴會等聚餐活動的個人，須向?qū)俚厣鐓^(qū)居委會或村委會報備，落實屬地疫情防控規(guī)定。抵邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)避免舉行大規(guī)模人員聚集性活動。
(二)加強(qiáng)旅游景區(qū)和公共場館疫情防控。
旅游景區(qū)和劇院、娛樂場所等公共場館要落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，控制人員接待上限，落實門票預(yù)約制度，及時疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。旅游景區(qū)分類完善應(yīng)急預(yù)案，做好清潔消毒和公共衛(wèi)生工作。強(qiáng)化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動正常進(jìn)行，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險。
(三)加強(qiáng)重點單位和場所疫情防控。
做好商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、賓館、酒店、餐館、民宿、學(xué)校、建筑工地、工廠車間、養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)和監(jiān)管場所等重點單位常態(tài)化防控工作，督促落實新冠病毒疫苗加強(qiáng)針接種，強(qiáng)化健康監(jiān)測和核酸抽檢，執(zhí)行“日報告”、“零報告”制度。工作人員、來訪人員應(yīng)佩戴口罩，落實檢測體溫、查驗健康碼等措施，避免發(fā)生場所內(nèi)聚集性疫情。落實餐飲單位防控責(zé)任，常備防疫用品，員工佩戴口罩，嚴(yán)格掃碼測溫，倡導(dǎo)控制就餐人數(shù)和餐位距離。
(四)加強(qiáng)個人防護(hù)。
多渠道開展科普宣傳，教育引導(dǎo)公眾加強(qiáng)自我防護(hù)，在公共交通工具、電梯等密閉場所以及人群聚集的室外場所全程規(guī)范佩戴口罩。注意勤洗手，咳嗽、打噴嚏時注意遮擋，保持1米以上的社交距離。室內(nèi)經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣流通。60歲及以上老年人和嚴(yán)重慢性病患者等人群，應(yīng)盡量減少去人群聚集場所。
(五)積極推進(jìn)疫苗接種。
加快推進(jìn)接種新冠病毒疫苗加強(qiáng)針，重點人群實現(xiàn)應(yīng)接盡接，確保有接種需要的人群及時獲得加強(qiáng)針接種服務(wù)。積極穩(wěn)妥開展3—11歲適齡無禁忌人群疫苗接種，做好60歲及以上老年人接種工作。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要明確屬地、部門、單位、個人“四方責(zé)任”，強(qiáng)化疫情防控責(zé)任制，統(tǒng)籌做好疫情處置和民生保障工作。各級聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制始終處于激活狀態(tài)，各工作專班保持24小時應(yīng)急值守。各有關(guān)邊境省份和口岸城市要根據(jù)疫情防控工作需要，進(jìn)一步加強(qiáng)同外方溝通協(xié)調(diào)，建立多層級聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，在信息共享、措施對接、應(yīng)急處置等方面加強(qiáng)合作。各行業(yè)主管部門要落實指導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)，依法依規(guī)做好本行業(yè)防控措施落實情況監(jiān)督管理。各企事業(yè)單位要落實主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)個人和家庭自覺落實疫情防控措施。
(二)做好人員和物資準(zhǔn)備。各地要指定綜合能力強(qiáng)、救治水平高、感染防控基礎(chǔ)好的醫(yī)院作為定點救治醫(yī)院。加強(qiáng)核酸檢測能力儲備，口岸及陸地邊境通道所在地區(qū)和基層要加強(qiáng)移動核酸檢測設(shè)備儲備和檢測力量配備，依托現(xiàn)有資源加快建設(shè)核酸檢測信息系統(tǒng)。改造儲備一批符合要求的集中隔離場所，建立備用集中隔離場所清單。加強(qiáng)流調(diào)、核酸檢測、救治、社區(qū)管控、監(jiān)督等隊伍的培訓(xùn)演練，做好備勤安排。合理確定防疫物資清單，建立存儲輪換制度。各地各有關(guān)部門要深入細(xì)致開展常態(tài)化疫情防控培訓(xùn)工作，盡早開展疫情處置演練，壓實責(zé)任，及時查補(bǔ)短板漏洞，著力解決防控措施落實“最后一公里”問題。
(三)強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)速度。一旦發(fā)生本土聚集性疫情，要嚴(yán)格落實《新冠肺炎聚集性疫情處置指南(修訂版)》和聚集性疫情應(yīng)急處置方案要求，立即啟動應(yīng)急指揮體系，迅速實行提級指揮、扁平化運(yùn)行，省級決策，市、縣級抓落實。相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)及衛(wèi)生健康等部門負(fù)責(zé)同志帶隊靠前指揮處置，原則上感染者確診后5小時內(nèi)劃定中高風(fēng)險地區(qū)并對外發(fā)布，力爭24小時內(nèi)落實相關(guān)應(yīng)急處置措施，嚴(yán)格限制風(fēng)險人員流動，嚴(yán)防疫情跨區(qū)域傳播，以最快速度控制疫情。各地要利用信息化手段提升精準(zhǔn)防控水平，提升疫情防控流調(diào)和風(fēng)險人員排查及時性、精準(zhǔn)性。
七、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和責(zé)任落實。
(一)開展國家層面專項督查?！皟晒?jié)”期間，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制派出防范境外疫情輸入工作專項督查組，聚焦陸路、水路、航空口岸和邊境通道、集中隔離場所、國際航行船舶維修廠、進(jìn)口冷鏈企業(yè)、集中監(jiān)管倉等疫情輸入風(fēng)險高的場所，以實地暗訪為主，暢通投訴舉報渠道，檢查防控措施落實情況特別是薄弱環(huán)節(jié)，及時向有關(guān)地方反饋并督促立行立改。整改不及時、不到位的，要向全國通報，并依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。要重點關(guān)注與疫情嚴(yán)重流行的毗鄰國接壤口岸地區(qū)、多次發(fā)生本土疫情口岸地區(qū)的防控工作，必要時開展“回頭看”。各地要針對涉疫違法違規(guī)行為，依法依規(guī)追究有關(guān)個人、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)干部等的責(zé)任。
(二)督促各地開展自查。各地要開展疫情防控工作的全面自查，堅持明查與暗訪相結(jié)合，認(rèn)真查找防控風(fēng)險點和薄弱環(huán)節(jié)，及時補(bǔ)齊短板漏洞。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要督促有關(guān)方面整改落實。對于典型問題要予以通報，以案示警，舉一反三，吸取教訓(xùn)。對問題多的單位，要蹲點督查，督促整改到位。
(三)加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法檢查。衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、文化旅游等各行業(yè)主管部門要加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法檢查力度，重點檢查傳染病防治法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定落實情況。突出公共場所、餐飲單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校等重點單位，針對賓館等住宿場所、影劇院等密閉場所、商場等人員流動密集場所，監(jiān)督檢查國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和防控措施的落實情況。
做好首都疫情防控與北京2022年冬奧會和冬殘奧會疫情防控。堅持北京2022年冬奧會和冬殘奧會疫情防控與主辦城市疫情防控全面融合、一體推進(jìn)。落實北京2022年冬奧會和冬殘奧會疫情防控總體方案以及開閉幕式、場館、觀眾組織等領(lǐng)域的疫情防控方案、防疫手冊和首都嚴(yán)格進(jìn)京管理聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制出臺的各項防控措施，對標(biāo)對表、查漏補(bǔ)缺，確保萬無一失。科學(xué)實施分區(qū)分級、閉環(huán)管理等防控策略，堅持人、物、環(huán)境同檢同防，對境外人員全程實行嚴(yán)格閉環(huán)管理，做好觀眾組織和疫情防控，全面嚴(yán)格落實戴口罩、少聚集、疫情防控分區(qū)不重疊、不同人群路線不交叉等措施。
本方案執(zhí)行時間為印發(fā)之日起到2022年3月15日。本方案的措施是基于當(dāng)前總體平穩(wěn)的疫情形勢，若發(fā)生局部較大規(guī)模的本土聚集性疫情并存在異地擴(kuò)散的風(fēng)險，要在做好疫情應(yīng)急處置的基礎(chǔ)上，對人員跨區(qū)域流動和風(fēng)險人員排查等采取更為嚴(yán)格的措施。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇三
暑假是中小學(xué)生安全事故的多發(fā)期，為認(rèn)真落實教育部、省、市、區(qū)有關(guān)學(xué)生安全工作的要求，堅決杜絕暑假學(xué)生非正常傷亡事故的發(fā)生。
一、健全完善學(xué)校安全工作機(jī)構(gòu)，成立暑假安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定假期安全應(yīng)急預(yù)案。
二、放假前，學(xué)校與班主任、班主任與學(xué)生家長要層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，明確暑假安全目標(biāo)責(zé)任，增強(qiáng)安全意識，杜絕意外傷亡事故。
三、放假前，各班通過班會等多種渠道對學(xué)生開展安全進(jìn)校園、知識進(jìn)課堂活動；明確規(guī)定學(xué)生暑假期間不準(zhǔn)進(jìn)入網(wǎng)吧、營業(yè)性歌舞廳和卡拉ok廳；不準(zhǔn)私自到水庫和池塘游泳；注意暑假期間的飲食安全、交通安全和人身財產(chǎn)安全，增強(qiáng)廣大師生和中小學(xué)家長的安全防范意識，提高師生的自我保護(hù)和自救互救能力。
四、假期中實行安全巡查制度和學(xué)生自我監(jiān)督制度；各班成立安全監(jiān)督小隊，將發(fā)現(xiàn)的本班同學(xué)中不安全的現(xiàn)象及時報班主任老師，以便將不安全的現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)中。
五、堅持假期值班制度，教師輪流值班，每天有領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班領(lǐng)導(dǎo)保持通信暢通，通信工具要求24小時開機(jī)。
六、堅持學(xué)生非正常傷亡報告制度，如有重大事故發(fā)生，班主任要在第一時間將情況報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，再由校領(lǐng)導(dǎo)及時上報有關(guān)部門。
1、當(dāng)停一路電時（酒店是雙路供電）工程部首先應(yīng)向值班經(jīng)理、前臺（總機(jī)）、工程部經(jīng)理匯報，由前臺（總機(jī)）人員再向各部門傳達(dá)并上報總經(jīng)理。
2、工程部同時還要向直接上一級供電局查問停電的原因和未來供電的時間。
3、得到確實的停電原因和時間后，及時填好倒閘操作票，由電工主管負(fù)責(zé)人檢閱操作票，確認(rèn)無誤后，按照操作票的步驟，（最少兩人進(jìn)行）一步一步操作，最終實現(xiàn)一路高壓電帶整個酒店用電設(shè)備。
4、當(dāng)供電恢復(fù)正常后，由值班人員對原停的一路電所帶的設(shè)備，進(jìn)行巡查，對所有停的'水泵、鍋爐、冷凍機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行恢復(fù)。5、并把供電的恢復(fù)情況隨時上報前臺及主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、當(dāng)出現(xiàn)兩路供電同時停電時（這種幾率很低），工程部首先告知值班經(jīng)理、前臺、工程部經(jīng)理。再由前臺通知各部門做好相應(yīng)的應(yīng)對措施，由保衛(wèi)部通過消防廣播告知酒店所有人員并對客人說明情況進(jìn)行安撫。7、工程部同時還要迅速聯(lián)系直接上一級供電站查問停電的原因以及未來供電的時間，做好供電前的準(zhǔn)備工作！
8、根據(jù)供電局給的停電時間告知酒店主要領(lǐng)導(dǎo)并一起制定相應(yīng)的合理應(yīng)對措施。
9、無論那種停電都要及時查看電梯有無困人情況，對困人的電梯由電梯管理員或電梯工把電梯進(jìn)行平層處理，及時解救被困人員。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇四
為依法、科學(xué)、規(guī)范、有序、有效防控新型冠狀病毒肺炎以下簡稱“新冠肺炎”疫情，最大限度減少新冠肺炎對社會公眾健康造成的危害和影響，保障人民群眾身心健康與生命安全，維護(hù)社會安全穩(wěn)定，依據(jù)《xxx突發(fā)事件應(yīng)對法》《xxx傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《四川省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)規(guī)定制定本預(yù)案。
二、工作原則。
堅持政府領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)防聯(lián)控，分級負(fù)責(zé)、屬地管理，預(yù)防為主、防治結(jié)合，依法規(guī)范、科學(xué)應(yīng)對，快速反應(yīng)、有效處置，加強(qiáng)宣教、社會參與。
三、適用范圍。
本預(yù)案適用于本縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)新型冠狀病毒肺炎的預(yù)防和疫情發(fā)生后的應(yīng)急處置。
四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工。
（一）疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組成。
成立南江縣交通運(yùn)輸局新型冠狀病毒肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，縣交通運(yùn)輸局黨委書記、局長石忠任組長，黨委委員、副局長趙小川、周波、楊茂偉，黨委委員、機(jī)關(guān)黨委書記諶靜，黨委委員、公路局局長張紹明，農(nóng)村辦主任黃成瑜，交戰(zhàn)辦主任何林任副組長，縣綜合行政執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)人韋宇、縣交通運(yùn)輸綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊斌、縣航務(wù)海事發(fā)展中心負(fù)責(zé)人黃志賢、縣質(zhì)監(jiān)局局長陳坤、縣公路機(jī)械化養(yǎng)護(hù)與應(yīng)急管理中心主任徐曉喁、縣編研中心主任張百海以及局機(jī)關(guān)各股室股長（負(fù)責(zé)人）為成員。
職責(zé)：嚴(yán)格貫徹執(zhí)行xxx、xxx，省委、省政府，市委、市政府和縣委、縣政府疫情防控工作的重大部署和具體防控要求，配合衛(wèi)健、公安、應(yīng)急等部門落實各項防控措施；響應(yīng)并督促交通相關(guān)單位按照應(yīng)急預(yù)案、工作方案等開展工作，組織檢查應(yīng)急措施落實情況。
二各疫情防控工作組組成及主要職責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)疫情防控組、后勤保障組、信息聯(lián)絡(luò)組、輿情引導(dǎo)組、督查督辦組5個工作組。
（一）疫情防控組電話：xxxx-xxxxxxx。
組長：趙小川。
副組長：冉志山。
成員：局安運(yùn)股相關(guān)人員，局所屬單位相關(guān)人員，綜合執(zhí)法大隊全體駐站人員以及各道路，水運(yùn)客運(yùn)企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理、車站站長。
職責(zé)：檢查督導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)、站場、水運(yùn)碼頭等場所疫情防控常態(tài)化措施落實情況，加強(qiáng)對人員流動密集場所以及運(yùn)輸工具的清潔、消毒、通風(fēng)，做好旅客信息登記、體溫檢測工作；協(xié)助衛(wèi)生防疫部門對乘坐客運(yùn)班車、客運(yùn)出租車、運(yùn)輸船舶的人員進(jìn)行檢疫、查驗工作，將確認(rèn)的新型冠狀病毒肺炎感染者和疑似病人移交指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)；各車站要根據(jù)疫情形勢變化，盡量控制交通工具駛往疫區(qū)，必要時按縣委縣政府要求強(qiáng)制停運(yùn)；各客運(yùn)企業(yè)要成立疫情防控應(yīng)急機(jī)構(gòu)，制定疫情防控工作實施方案、細(xì)化各項工作，對所有從業(yè)人員按要求嚴(yán)格核酸檢測、動員并組織全員參與防控工作，嚴(yán)格履行防控職責(zé)，做到人員到位、措施到位、物資到位、保障到位、響應(yīng)到位。
（二）后勤保障組電話：xxxx-xxxxxxx。
組長：周波。
副組長：王才能文興志。
成員：局辦公室、局計財股相關(guān)人員，局所屬各單位相關(guān)人員。
職責(zé)：負(fù)責(zé)對交通運(yùn)輸系統(tǒng)內(nèi)部職工疫情排查以及防治藥品、消殺藥品、防疫物資等的購置、儲備工作；按照縣委政府和衛(wèi)生防疫部門的要求做好其它防疫緊急物資、設(shè)備的儲備，確保一旦發(fā)生疫情能夠及時、快速將防疫物資、設(shè)備等運(yùn)送到指定地點。同時做好領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)機(jī)構(gòu)的辦公、通訊、交通等裝備和用品的保障工作，加強(qiáng)防控資金的調(diào)度、使用管理和監(jiān)督工作。
（三）信息聯(lián)絡(luò)組電話：xxxx-xxxxxxx。
組長：何林。
副組長：譙明、劉育良。
成員：局安運(yùn)股、辦公室、養(yǎng)護(hù)股、農(nóng)村辦相關(guān)人員，局所屬單位相關(guān)人員。
職責(zé)：建立疫情報告制度，執(zhí)行24小時值班制度，落實值班人員，確保領(lǐng)導(dǎo)小組和運(yùn)輸企業(yè)以及有關(guān)部門之間聯(lián)絡(luò)暢通，同時做好各部門之間的聯(lián)防聯(lián)控工作；各單位、運(yùn)輸企業(yè)、有關(guān)職能股室要安排專人負(fù)責(zé)信息報送，在發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎疫情后，要立即向局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并第一時間采取防控措施，隨時報告事態(tài)進(jìn)展情況；要及時傳達(dá)上級有關(guān)防控新型冠狀病毒肺炎疫情的指示精神，做好防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作的信息收集、整理，并按照要求及時上報。
（四）輿情引導(dǎo)組電話：xxxx-xxxxxxx。
組長：楊茂偉。
副組長：熊婭男楊麗筠。
成員：局群工股、法規(guī)股相關(guān)人員，局所屬單位相關(guān)人員。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇五
1、車輛駕駛員及設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作；加強(qiáng)對車輛、設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，提高車輛設(shè)備的完好率。
2、發(fā)生安全事故時，應(yīng)急小組即赴現(xiàn)場處理和施救。
3、車輛及設(shè)備在維修、使用過程中，如發(fā)生下列情況，處安全應(yīng)急小組應(yīng)在接到報告后5-10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場救援，同時向處主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
3.1車禍。車禍發(fā)生后，如果有人員受傷，首先應(yīng)搶救傷員，第一時間撥打120或96399急救電話和122交通事故報警電話，告之具體位置，傷員情況及聯(lián)系方式，并安排專人負(fù)責(zé)接車，及時送醫(yī)院救治；同時注意保護(hù)好現(xiàn)場，記錄肇事車輛的車型、車號，配合警方做好事故善后處理工作。
3.2車輛起火。車輛在維修或行駛過程中突然起火時，駕駛（維修）人員應(yīng)立即將車輛熄火，利用自備滅火器滅火；如火勢較大難以控制時，駕駛（維修）人員應(yīng)撤離火場，立即拔打119火警電話，告之具體位置，現(xiàn)場情況及聯(lián)系方式，并安排專人接車。
3.3油鍋失火。油鍋在進(jìn)行瀝青炒拌時，現(xiàn)場必須有多名工作人員，并配備滅火器材；操作人員應(yīng)集中精力，注意掌握油鍋溫度。一旦發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場操作人員應(yīng)立即使用干粉滅火器或泡沫滅火器滅火。如火勢較大，難以撲滅，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打119火警電話報警，告之具體位置，火勢及聯(lián)系方式，并安排專人接車；同時在3分鐘內(nèi)向處主管領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急小組報告。
如果出現(xiàn)傷員，還應(yīng)同時撥打120或96399急救電話，將傷員及時送往醫(yī)院救治。
4、如果出現(xiàn)人員傷亡，應(yīng)在第一時間報告處主要領(lǐng)導(dǎo)，由主要領(lǐng)導(dǎo)按照規(guī)定的時限和方式向上級安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告，并及時安排善后工作。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇六
副總指揮：事故發(fā)生部門的分管副廠長(副總經(jīng)理)。
成員：其他廠領(lǐng)導(dǎo)、廠工會、廠辦、生技部、安監(jiān)部、人資部、監(jiān)審部、武保部、物業(yè)公司以及事故責(zé)任部門主要負(fù)責(zé)人2.1.2指揮部職責(zé)：
在發(fā)生燙傷威脅人身安全事件，接到事故報告后根據(jù)本預(yù)案規(guī)定程序，組織力量對現(xiàn)場進(jìn)行事故處理，必要時向地方政府匯報。
負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司和分公司匯報事故情況和事故處理進(jìn)展情況。
組織和提供在搶險過程中善后處理工作的物資和車輛供應(yīng)。根據(jù)事故報告宣布啟動b級應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)危及狀態(tài)消除，宣告b級應(yīng)急行動結(jié)束。
2.1.3日常管理辦公室職責(zé)。
（1）明確本應(yīng)急預(yù)案的修訂周期及日常檢查工作。
（3）根據(jù)事故報告宣布啟動a級應(yīng)急預(yù)案。
（4）當(dāng)危及狀態(tài)消除，宣告a級應(yīng)急行動結(jié)束。
醫(yī)院門診××××市醫(yī)急診120廠總機(jī)××××廠部值班××××。
2.2危急事件的表述2.2.1我廠在機(jī)組大小修，設(shè)備改造，日常生產(chǎn)維護(hù)等工作時，均有可能接觸高溫物體。
2.2.2因現(xiàn)場實際工作需要進(jìn)行作業(yè)時，由于安全生產(chǎn)管理往往出現(xiàn)漏洞，安全技術(shù)措施執(zhí)行不到位，危險點分析和控制措施流于形式，少數(shù)員工安全意識淡薄，自我保護(hù)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章時有發(fā)生，勞動保護(hù)設(shè)施不完善等原因，可能造成燙傷人員傷亡事件的發(fā)生，威脅人身安全。
2.2.3燙傷人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案分級。
a級燙傷人身傷亡事故。當(dāng)發(fā)生燙傷事故造成2名以下作業(yè)人員一般燙傷不對生命構(gòu)成威脅。
2.3.1作業(yè)人員必須執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力和機(jī)械部分）第29、30、31條規(guī)定。2.3.2認(rèn)真執(zhí)行熱力機(jī)械工作票制度及危險點分析和預(yù)控措施，作業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)措施。
2.3.3對于機(jī)爐外管道必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行普查，不合格的應(yīng)按要求及時更換。
2.3.4從事有壓力、溫度的容器檢修工作時必須將該容器隔絕，放盡容器內(nèi)余汽余水且壓力到零（有條件可打開對空排汽進(jìn)行鑒定），待容器內(nèi)溫度降至50℃以進(jìn)時方可進(jìn)入容器內(nèi)工作。
2.3.5從事有壓力容器的檢修工作如果該容器有2臺及以上并列運(yùn)行的，如放水門接在同一母管上時，應(yīng)做好防止運(yùn)行的壓力容器放水門突然打開，汽水倒灌的事故預(yù)想，必要時待檢修的壓力容器余汽，余水放盡，壓力到零后關(guān)閉該容器放水門。
2.3.6高溫的管道容器等設(shè)備上都應(yīng)有保溫層，保溫層應(yīng)保證完整，當(dāng)室內(nèi)溫度在25℃時，保溫層表面的溫度應(yīng)不超過50℃。
2.3.7禁止在工作現(xiàn)場存儲汽油、煤油、酒精等易燃易爆物品。
2.3.8煤粉倉清掃，受熱面清洗和汽鼓內(nèi)檢修及燃燒室檢修時應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第264、267、268、269、279條的規(guī)定。
2.3.9鍋爐進(jìn)行水壓試驗時，管理空氣門及給水門的人員不準(zhǔn)擅自離開，以免水滿燙傷其他人員。
2.3.10機(jī)組運(yùn)行中，不準(zhǔn)對水壓部件進(jìn)行焊接，捻縫、緊螺絲等工作，在特殊緊急情況下，需帶壓進(jìn)行上述工作時，必須采取安全可靠措施，并經(jīng)廠主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)行工作。
2.3.11觀察鍋爐燃燒情況時，須戴防護(hù)眼睛，在燃燒不穩(wěn)時，不可站在看火門，檢查門或噴燃器檢查孔的正面。
2.3.12沖洗水位時，應(yīng)站在水位計的側(cè)面，打開閥門時應(yīng)緩慢小心。
2.3.13當(dāng)鍋爐發(fā)生滅火時，應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第186條的規(guī)定。
2.3.14鍋爐吹灰工作時應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第191、192、193、194的規(guī)定。
2.3.15進(jìn)行排污工作時應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第195、196、197、198的規(guī)定。
2.3.16進(jìn)行出灰工作時，作業(yè)人員要認(rèn)真執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第5節(jié)的有關(guān)規(guī)定。
2.3.17各級人員應(yīng)盡可能避免和長時間停留在可能受到燙傷的地方，如因工作需要應(yīng)做好安全措施。
2.3.18鑄造車間作業(yè)時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，定期排放熔化爐內(nèi)廢汽，防止因集氣太多壓力升高后鐵水噴出燙傷作業(yè)人員。
2.3.19作業(yè)人員應(yīng)穿合適的工作服和使用合格的勞保防護(hù)用品，如穿帆布工作服，戴防護(hù)眼睛或面罩，頭戴工作帽，腳穿翻毛皮鞋并戴好護(hù)腳套等。
2.4危急事件的應(yīng)對及預(yù)案的啟動與結(jié)束。
2.4.1當(dāng)發(fā)生燙傷人身事件后，現(xiàn)場人員應(yīng)及時將汽水燙傷人員脫離危險區(qū)域，同時向燙傷人身傷亡事件應(yīng)急日常管理辦公室匯報，日常管理辦公室接到通知后，迅速趕到事故現(xiàn)場，組織處理事故，日常管理辦公室主任或副主任根據(jù)事件分級宣布啟動a級預(yù)案，并及時匯報事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.4.2立即在現(xiàn)場用冷水時受傷者進(jìn)行現(xiàn)場降溫，以降低高溫對皮膚的灼傷，同時聯(lián)系廠醫(yī)院。
2.4.3不得強(qiáng)行脫燙傷人員的工作服，以免擴(kuò)大損傷燙傷表皮。
2.4.4做好事故后的善后工作。
2.4.5危急事件結(jié)束由辦公室主任或副主任宣布a級應(yīng)急行動結(jié)束。
2.4.6當(dāng)發(fā)生燙傷事件威脅生命安全時，現(xiàn)場人員應(yīng)在匯報日常管理辦公室的同時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
2.4.7應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到匯報后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織搶救并由組長或副組長宣布啟動b級應(yīng)急預(yù)案。
2.4.8在通知廠醫(yī)院的同時撥打120急救電話。
2.4.9通知通訊部門確保通訊暢通。
2.4.10對燙傷嚴(yán)重者應(yīng)禁止大量飲水，以防休克。
2.4.11保護(hù)事故現(xiàn)場并及時向集團(tuán)公司和當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督局匯報。
2.4.12組織安監(jiān)、生技、人力資源、工會及有關(guān)單位配合有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查，找出原因及責(zé)任人。
2.4.13認(rèn)真做好b級事故后的善后工作。
2.4.14危急事件結(jié)束由領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長宣布應(yīng)急行動結(jié)束。
生產(chǎn)現(xiàn)場配置的電氣設(shè)備、開關(guān)箱外殼、機(jī)械設(shè)備、電機(jī)沒有觸電保護(hù)接地，或保護(hù)接地線對地電阻超標(biāo)，裝置出現(xiàn)漏電時，作業(yè)人員有發(fā)生觸電的危險。違反安全操作規(guī)程、安全管理不到位、高溫造成電線絕緣部分破損或在潮濕多雨的夏季，操作人員易發(fā)生觸電，導(dǎo)致觸電事故。
3.1公司設(shè)立應(yīng)急指揮部，組成如下：組長：曹麗英副組長：李祖文。
成員：何海波、段維、林小平3.2職責(zé)3.2.1應(yīng)急指揮部。
a)負(fù)責(zé)公司發(fā)生觸電事故時的統(tǒng)一調(diào)度指揮；
b)負(fù)責(zé)與醫(yī)療救治單位和政府主管部門緊急聯(lián)絡(luò)；
c)負(fù)責(zé)配合政府主管部門對觸電事故應(yīng)急處置。3.2.2組長。
a)負(fù)責(zé)組織本應(yīng)急預(yù)案的演練和培訓(xùn)，配合行政部對員工進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)；
b)負(fù)責(zé)組織對本應(yīng)急預(yù)案的定期評審，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案在演練和事故發(fā)生后的評審，必要時對本應(yīng)急預(yù)案修訂。
3.2.3行政部負(fù)責(zé)組織公司員工進(jìn)行觸電知識和相關(guān)技能的培訓(xùn)。
3.2.4公司全體員工。
a)發(fā)現(xiàn)有觸電事故發(fā)生時，立即報告；
c)按要求參加應(yīng)急演練和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，掌握必要的自救技能。4、觸電事故的分類。
觸電是泛指人體觸及帶電體。觸電時電流會對人體造成各種不同程度的傷害。觸電事故分為兩類：一類叫“電擊”；另一類叫“電傷”。
4.1電擊及其分類：所謂電擊，是指電流通過人體時所造成的內(nèi)部傷害，它會破壞人的心臟、呼吸及神經(jīng)系統(tǒng)的正常工作，甚至危及生命。其根本原因：在低壓系統(tǒng)通電電流不大且時間不長的情況下，電流引導(dǎo)起人的心室顫動，是電擊致死的主要原因；在通過電流雖較小，但時間較長情況下，電流會造成人體窒息而導(dǎo)致死亡。絕大部分觸電死亡事故都是電擊造成的。日常所說的觸電事故，基本上多指電擊而言。電擊可分為直接電擊與間接電擊兩種。直接電擊是指人體直接觸及正常運(yùn)行的帶電體所發(fā)生的電擊；間接電擊則是指電氣設(shè)備發(fā)生故障后，人體觸及該意外帶電部分所發(fā)生的電擊。直接電擊多數(shù)發(fā)生在誤觸相線、刀閘或其它設(shè)備帶電部分。間接電擊大都發(fā)生在大風(fēng)刮斷架空線或接戶線后，搭落在金屬物或廣播線上，相線和電桿拉線搭連，電動機(jī)等用電設(shè)備的線圈絕緣損壞而引起外殼帶電等情況下。4.2電傷及其分類：
電傷是指電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)或機(jī)械效應(yīng)對人體造成的傷害。
4.2.1、電弧燒傷，也叫電灼傷，它是最常見也是最嚴(yán)重的一種電傷，多由電流的熱效應(yīng)引起，具體癥狀是皮膚發(fā)紅、起泡、甚至皮肉組織被破壞或燒焦。通常發(fā)生在：低壓系統(tǒng)帶負(fù)荷拉開裸露的刀閘開關(guān)時電弧燒傷人的手和面部；線路發(fā)生短路或誤操作引起短路；高壓系統(tǒng)因誤操作產(chǎn)生強(qiáng)烈電弧導(dǎo)致嚴(yán)重?zé)齻蝗梭w與帶電體之間的距離小于安全距離而放電。
4.2.2、電烙印，當(dāng)載流導(dǎo)體較長時間接觸人體時，因電流的化學(xué)效應(yīng)和機(jī)械效應(yīng)作用，接觸部分的皮膚會變硬并形成圓形或橢圓形的腫塊痕跡，如同烙印一般。
5.1報警聯(lián)絡(luò)：發(fā)現(xiàn)觸電事故后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在第一時間報告應(yīng)急指揮部；應(yīng)急指揮部成員報告應(yīng)急總指揮/副總指揮及公司高管，并采取必要的緊急處理措施，具體措施如下：
5.1.1、立即撥打急救電話120。報警內(nèi)容包括：發(fā)生觸電的地點、部門、時間、觸電人數(shù)、已采取的措施和待解決的問題等。
5.1.2、撥打報警電話后，指揮部要安排1-2名人員到大門外路口引導(dǎo)救援車輛；
5.1.3、經(jīng)請示公司高管，指揮部向政府主管部門或者醫(yī)療救治單位報告觸電情況。
5.2報警的同時，應(yīng)急指揮部根據(jù)情況組織對觸電人員進(jìn)行簡單的救治。具體措施如下：
5.2.1脫離電源。
首先要立即切斷電源，使觸電人員脫離電源。切斷電源的方法一般有兩種：一是立即切斷觸電者所觸及的導(dǎo)體或設(shè)備的電源。二是設(shè)法使觸電者脫離帶電部分。
注意事項：切斷電源時，如果觸電人員在高處，應(yīng)采取防止高空墜落的措施，預(yù)防斷電時，觸電人員發(fā)生高空墜落事故。
（1）低壓觸電時，可采取以下脫離電源的措施：
a)如果電源開關(guān)或插銷在觸電地點附近，應(yīng)立即拉開開關(guān)或拔開插頭。
b)如果觸電地點遠(yuǎn)離電源開關(guān)，可使用有絕緣柄的電工鉗或有干燥木柄的斧子等工具切斷電源。
c)如果導(dǎo)線打落在觸電者身上，或觸電人的身體壓住導(dǎo)線，可用干燥的衣服、手套、繩索、木板等絕緣物，拉開觸電者或移開導(dǎo)線。d)如果觸電者的衣服是干燥的，又沒有緊纏在身上，則可拉著他的衣服后襟將其脫離帶電部分，此時救護(hù)人不得用衣服蒙住觸電者，不得直接拉觸電者的腳和軀體以及觸碰周圍的金屬物品。
e)如果救護(hù)人手中握有絕緣好的工具，也可拉著觸電者的雙腳將其脫離帶電部分。
（2）高壓觸電時，可采取以下脫離電源的措施：
a)立即拉電閘或通知變配電室停電。
b)戴上絕緣手套，穿好絕緣鞋，使用相應(yīng)電壓等級的絕緣工具按順序拉開電源開關(guān)。
c)使用絕緣工具切斷導(dǎo)線。
5.2.2搶救傷員。
觸電人員脫離電源后，發(fā)現(xiàn)心跳呼吸停止應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，同時撥打“120”急救電話。在等待醫(yī)護(hù)人員到達(dá)之前，應(yīng)堅持不懈地做下去，直到醫(yī)生到達(dá)。對已恢復(fù)心跳的傷員，千萬不要隨意搬動，以防心室顫動再次發(fā)生而導(dǎo)致心臟停跳，應(yīng)該等醫(yī)生到達(dá)或等傷員完全清醒后再搬動。
5.3配合救治。
a)明確專人組織將發(fā)病的人員送往醫(yī)院救護(hù)；
b)保證救治車輛的正常通行，維護(hù)正常救護(hù)秩序。
6.1觸電事故發(fā)生后，公司成立事故調(diào)查組（副組長）進(jìn)行調(diào)查，查明觸電的原因、事故的性質(zhì)、經(jīng)過、傷亡、經(jīng)濟(jì)損失等情況。調(diào)查的結(jié)論填入“事故調(diào)查報告”中。
7.1應(yīng)急小組至少每年對全體員工進(jìn)行1次應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)培訓(xùn)；
7.2每年組織一次觸電應(yīng)急預(yù)案適宜性和有效性的評審。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇七
情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時采取。
如下措施：
1、對全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風(fēng)的時間和強(qiáng)度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
3、學(xué)校采取必要的消毒措施。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇八
為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實到實處，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
目的：制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度。
現(xiàn)場應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組。
組長韓麗萍。
副組長陳正潔。
成員：生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理；安全員；辦公室；車間主任、夏水生；組長；倉庫；后勤。
現(xiàn)場應(yīng)急救援小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急的指揮工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時間內(nèi)完成對事故現(xiàn)場的應(yīng)急行動。
事故報告程序：生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場管理人員報告，向分管負(fù)責(zé)人匯報，必要時越級向公司總經(jīng)理報告。
一、生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時以最快的方式報告公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助。
二、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險情，防止事故的擴(kuò)大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場。
三、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動公司的一切所需的應(yīng)急救援排險物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。
四、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級部門開展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、在關(guān)人員未受到教育放過。
五、要求事故責(zé)任單位對于事故的調(diào)查處理報告，必須按公司規(guī)定的時間（72小時內(nèi)）報告公司安監(jiān)部，不得隨意拖延和瞞報，切實防止類似的事故重復(fù)發(fā)生。
六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。
七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別：
1、灼傷；
2、觸電：包括雷擊傷害；
3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；
4、火災(zāi)爆炸；
5、中毒、中暑；
6、車輛傷害；
7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。
八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則。
1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時的應(yīng)急對策及信息傳遞。
2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，增強(qiáng)自防自救能力；對應(yīng)急場所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識的培訓(xùn)。
3、根據(jù)作業(yè)場所、儲存、運(yùn)輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時檢查，做好標(biāo)識、防止失效，檢查要有檢查記錄。
九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。
1、緊急事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報告。
2、接到報警后，應(yīng)立即組織自救隊伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即自救；若事態(tài)情況嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時向?qū)I(yè)救援隊伍求救，并密切配合救援隊伍。
3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場道路，設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進(jìn)行；疏散無關(guān)人員到安全地帶。
4、在急救過程中，遇到威脅人身安全情況時，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險區(qū)域或場所后，再采取急救措施。
5、必要時可截斷電源、可燃?xì)怏w（液體）的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車間主任)，負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作，明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。
十、重大事故報告及報警原則。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即報告現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理，并組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組開展現(xiàn)場搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助，同時以最快的方式報告公司總經(jīng)理及公司總部。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報告后，應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場，組織指揮現(xiàn)場搶救工作，同時將事故的概況（包括傷亡人員、發(fā)生事故時間、地點、原因等）分別用電話和快報的辦法報告上級主管部門以及政府有關(guān)部門。
十一、救援器材及設(shè)備。
1、通訊設(shè)備：包括固定電話、移動電話、對講機(jī)。
2、交通工具：供指揮、聯(lián)系、救援的用車。
3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇九
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務(wù)全部細(xì)化，力爭做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問題及時處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計劃和服務(wù)時間安排表;
(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進(jìn)行合理采購;
(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應(yīng)計劃并組織實施;
(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃;
(5)選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動;
(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場詢價，采購所需物資;
(9)采購物資的報驗和入庫工作;
(10)采購過程中的退、換貨工作;
(11)采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負(fù)責(zé)公司庫房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計并按計劃配送;
(5)及時匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財務(wù)部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對;
(3)編制年度預(yù)算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理體系運(yùn)營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、勞動事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。
1、采購流程客戶專員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進(jìn)行檢測驗收入庫
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。
(2)上班時進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫，嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護(hù)倉庫設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車內(nèi))，違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢，獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗收員進(jìn)行驗收。
2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無損、封口嚴(yán)密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質(zhì)量)
4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。(檢驗合格證)
4.3商品標(biāo)識齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標(biāo)識標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識)
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定)，確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場按商品價格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。
(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場處理的，應(yīng)立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時告知管理人員，并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格，嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開車。嚴(yán)禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長溝通，嚴(yán)禁不必要的爭執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋，嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測
(1)加強(qiáng)食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進(jìn)行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實各項應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會安定。
(2)對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無法控制時，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復(fù)等，當(dāng)天無法送達(dá)指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。
2.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。
(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應(yīng)立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對象為中小學(xué)幼兒園，對于運(yùn)輸?shù)臅r效性要求相當(dāng)高，針對次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運(yùn)輸及時，在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上，與汽車租賃公司進(jìn)行合作，避免因車輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運(yùn)營、高效的采購、科學(xué)的檢測、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十
為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照執(zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng)，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導(dǎo)致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機(jī)構(gòu)解決。
3.一級特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則。
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險，對于客戶異議或投訴，應(yīng)及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應(yīng)對原則。
各級機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
（五）嚴(yán)格保密原則。
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級工作組要求細(xì)化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險公司同級機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點。
網(wǎng)點以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（一）加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時上報有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應(yīng)對措施：
1．三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點正常運(yùn)營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴(kuò)大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進(jìn)行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）當(dāng)出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負(fù)責(zé)人1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問題擴(kuò)大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責(zé)任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報省級工作組，省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。
（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人于第一時間到達(dá)現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導(dǎo)小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機(jī)事件對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十一
目前，酒葡萄銷售暑期已到，為了做好酒葡萄的銷售工作，保障農(nóng)民安全順利的將酒葡萄銷售出去，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
以保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題為指導(dǎo)，堅持“倡銷第一，安全至上，預(yù)防為主”的方針，建立快速、高效的酒葡萄銷售期間應(yīng)急體系，確保酒葡萄順利銷售完畢，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、主要地點。
各有酒葡萄行政村、各代收點、各酒葡萄榨汁站。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
酒葡萄銷售應(yīng)急工作實行黨委領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織，部門分工負(fù)責(zé)的機(jī)制。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：-。
副組長：
下設(shè)個組：
組長：
成員：派出所、司法所、林業(yè)站、值班人員。
（2）后勤保障組。
組長：、
成員：財政所、派出所、辦公室相關(guān)人員。
（3）信息通訊組。
組長：
成員：辦公室相關(guān)人員。
（4）善后處理組。
組長：
成員：派出所、司法所有關(guān)人員。
四、職責(zé)分工。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)擬定應(yīng)急方案和處置對策，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各組工作。分為兩個班，每天24小時輪流值班。
2、應(yīng)急小組：每天24小時值班，在組長的統(tǒng)一指揮下，按照預(yù)案和分工，做好應(yīng)急工作。負(fù)責(zé)疏散人員，快速拿出應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，現(xiàn)場警戒，維護(hù)秩序，各村也要組織精干人員成立應(yīng)急隊伍。。
3、后勤保障組：負(fù)責(zé)車輛調(diào)用及其它后勤保障工作，每天必須保證有一輛機(jī)動車和一輛警車。
4、善后組：負(fù)責(zé)事發(fā)后接待，處理善后事宜。
5、信息通訊組：負(fù)責(zé)值班電話7034230。
其他部門人員：現(xiàn)場待命，聽候臨時調(diào)遣。
五、工作要求：
1、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、派出所干警每天到酒葡萄產(chǎn)區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、各村要充分認(rèn)識酒葡萄銷售期間應(yīng)急工作的重要性，結(jié)合本村特點，制定相關(guān)方案，加強(qiáng)宣傳教育，提高處理應(yīng)急情況的意識。一旦發(fā)生酒葡萄銷售期間欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為的，村一級要積極協(xié)調(diào)處置，解決的過程中，在向“110”報警的同時，必須立即報告鎮(zhèn)政府（舉報電話：7034230）。
3、報告與報告內(nèi)容。情況報告：發(fā)生情況，要求各村主要干部必須用最快捷的方式向鎮(zhèn)信息通訊組報告，信息通訊組接到報告后，應(yīng)迅速報告酒葡萄銷售領(lǐng)導(dǎo)組長。報告內(nèi)容：發(fā)生情況的村、時間、地點、事故簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)、事故原因等有關(guān)事宜。
4、接到通知后，應(yīng)急小組成員要迅速到達(dá)應(yīng)急位置，并履行職責(zé)，控制事態(tài)的發(fā)展，疏散人群，做好調(diào)解和解決工作。其它小組要積極配合，處置事故。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十二
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況。
公司名稱：某液化氣站。
部門地址：北京市×××××，占地面積約9996平方米。
固定資產(chǎn)：220萬元，公司人數(shù)為20人。
物質(zhì)名稱：液化石油氣，年均充裝量3000噸。
最大儲存量：200噸，日均充裝量為7噸(400瓶)。
設(shè)備設(shè)施：有100立方米儲罐4個，20立方米儲罐1個，
管線370米，各類閥門22個。
生產(chǎn)工藝流程：液化石油氣槽車進(jìn)廠—卸車臺—貯罐—充裝—出站。
褚罐位置圖(略)，充裝區(qū)位置圖(略)。
2.2危險性分析。
2.2.1液化石油氣的理化特性。
(1)液化石油氣組成。
液化氣主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、異丁烷、丁烯、異丁烯等低分子類；而一般處理的民用液化氣主要成分有丙烷、正丁烷及異丁烷等，無色氣體或黃檸色油狀液體、特殊臭味。
(2)理化特性。
液化石油氣常壓下為氣態(tài)，具有氣體性質(zhì)，經(jīng)過降溫和加壓處理后成為液態(tài)，密度增大。閃點為-74℃，引燃溫度為426～537℃，爆炸極限為5%～9.65％。液態(tài)的液化氣揮發(fā)較強(qiáng)，有液態(tài)揮發(fā)成氣體時，其體積擴(kuò)大250～300倍，其熱值大，最高燃燒溫度可達(dá)1900℃，體積膨脹系數(shù)約為水的10～16倍，相對密度為空氣的1.56倍，易在低洼處沉積。
2.2.2危險源及危害。
液化氣站存在的主要危險源及危害為：
3.1指揮部組成人員和職責(zé)。
成立事故應(yīng)急指揮部和相應(yīng)的事故搶險組。指揮部由總指揮、副總指揮和聯(lián)絡(luò)員組成。總指揮由總經(jīng)理擔(dān)任。
指揮部主要職責(zé)：
(1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
(2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施。
(3)組織安全檢查，及時消除安全事故隱患。
(4)組織制定并實施安全事故應(yīng)急預(yù)案。
(5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場急救的指揮工作。
(6)及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作，發(fā)布搶險救援命令，對特殊情況進(jìn)行緊急決斷，協(xié)調(diào)副總指揮工作內(nèi)容，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事故及處理情況。
副總指揮一：負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮作好搶險現(xiàn)場救災(zāi)工作的緊急組織，具體負(fù)責(zé)搶險隊的指揮，向總指揮匯報情況，落實總指揮發(fā)布的搶險命令。
副總指揮二：負(fù)責(zé)指揮技術(shù)人員，對搶險、搶修作業(yè)根據(jù)技術(shù)規(guī)范和工藝情況，提供準(zhǔn)確可行的搶險方案，并隨時向總指揮匯報情況。負(fù)責(zé)義務(wù)消防經(jīng)警人員的安排和現(xiàn)場保衛(wèi)及周邊警戒的工作，布置善后的現(xiàn)場保護(hù)，維護(hù)工作秩序，防止意外破壞情況發(fā)生。
副總指揮三：負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸搶險隊，準(zhǔn)備好人員和車輛，隨時準(zhǔn)備按指揮命令行動。負(fù)責(zé)預(yù)備隊的組織及材料，膳食等后勤保障，隨時準(zhǔn)備被充搶險隊伍。
聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)搶修隊的組織及現(xiàn)場搶救、指揮，隨時向安全、生產(chǎn)副指揮匯報。負(fù)責(zé)按指揮部命令進(jìn)行上、下級的聯(lián)系和各搶險隊間的聯(lián)系，做好搶險工作記錄。協(xié)助檢查預(yù)案執(zhí)行情況，根據(jù)現(xiàn)場技術(shù)人員的意見，隨時向指揮部匯報。接受有關(guān)部門人員的詢問。
3.2搶險組職責(zé)。
(1)消防隊聽到報警后，立即到達(dá)著火地點，火。做到迅速、準(zhǔn)確、有效。一切行動聽指揮，保護(hù)。迅速就近接通水源或提起滅火器聽命令滅隨時向指揮人員匯報滅火情況，注意現(xiàn)場保護(hù)。
提供搶修所需工具材料等。搶修中必須注意安全，及時向指揮人員匯報情況。其他無關(guān)人員一律不得在現(xiàn)場停留觀看。
(3)運(yùn)輸隊在報警后要迅速按預(yù)定集合待命，接到指揮部命令后，立即投入搶救人員及財產(chǎn)的運(yùn)輸。隨時向指揮人員匯報情況，做好待命搶險準(zhǔn)備。
(4)后期組在報警后，組織預(yù)備隊在指定地點待命，同時為搶險隊做好材料、膳食和醫(yī)療等各項準(zhǔn)備工作，做好搶險準(zhǔn)備。
(5)保衛(wèi)組聽到報警后按保衛(wèi)預(yù)案到達(dá)指定地點負(fù)責(zé)警戒。當(dāng)發(fā)生液化石油氣大量泄漏時，應(yīng)隨時監(jiān)測濃度及其范圍，根據(jù)擴(kuò)散情況布罟警戒，并通知附近機(jī)關(guān)團(tuán)體禁止用電、用火切斷交通等。
對所轄區(qū)的液化石油氣儲罐、液化石油氣鋼瓶等油氣儲運(yùn)設(shè)施設(shè)立符合政府令和行業(yè)規(guī)范的監(jiān)測措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)制度。對泄漏區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷進(jìn)行定點與不定點的檢測，隨時掌握泄漏區(qū)域濃度和擴(kuò)散范圍，恰當(dāng)?shù)貏澏ň鋮^(qū)，警戒區(qū)內(nèi)禁絕煙火，不得使用非防爆電器，不準(zhǔn)使用手機(jī)和對講機(jī)。
針對各種可能發(fā)生的油氣泄漏事故，建立預(yù)測預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行風(fēng)險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置：
5.1事故報警。
(1)發(fā)生油氣泄漏事故時，第一發(fā)現(xiàn)人立即就近按下火警按鈕報警，然后再向消防值班人員說明事故情況，目前應(yīng)急救援處理情況及需要提供的救援幫助等。
(2)消防值班人員根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程度，決策是否需要外部援助。如需要外援，應(yīng)撥打119，請求外援。
(3)報完火警后，消防值班人員立即通過電話向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告事故情況。報完警后，消防值班人員指揮有關(guān)人員到路口迎車，指引事故地點。
(4)事故應(yīng)急指揮部接到報警電話后，立即通知事故應(yīng)急指揮部和事故搶險組所有人員到達(dá)事故現(xiàn)場。
5.2處理措施。
(1)報警(119、120等)，并視泄漏量情況及時報告政府有關(guān)部門。
(2)建立警戒區(qū)。在指定范圍內(nèi)實行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種力式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車輛和無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?；穑瑴缃^一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標(biāo)號速凍水泥覆蓋法暫時封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線完好，可通過出液管線、排污管線，將液態(tài)導(dǎo)人緊急事故罐，或采用注水升浮法，將油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離，利用帶架水槍以開花的形式或固定式噴霧水槍對準(zhǔn)罐壁和泄漏點噴射，以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃?xì)怏w檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項：禁止用水直接沖擊泄漏或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散；隔離警戒區(qū)直至油氣濃度達(dá)到爆炸下限25％以下方可撤除。
事故得到控制，事故再次發(fā)生到隱患消除后，應(yīng)急結(jié)束。消防工作辦公室負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行總結(jié)，對值班記錄等資料進(jìn)行匯總、歸檔，并起草上報材料。
按照有關(guān)規(guī)定，由公司向地方政府有關(guān)部門上報。
7.1通訊與信息保障。
消防工作辦公室實行24小時值班；經(jīng)理、副經(jīng)理及有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位的管理人員手機(jī)保持24小時通訊暢通。
7.2物資保障。
按照有關(guān)規(guī)定儲備應(yīng)急救援物資，建立應(yīng)急物資動態(tài)管理臺帳，保障應(yīng)急救援物質(zhì)管用有效。
消防滅火和搶險救援工作組要加強(qiáng)訓(xùn)練，針對模擬事故進(jìn)行應(yīng)急演練，并加強(qiáng)救援和管理人員的培訓(xùn)，建立定期演練制度，實戰(zhàn)性的綜合應(yīng)急演練每年不少于1次，確保救援隊伍能適應(yīng)急搶險救援的需要。
與鄰近消防隊，定期開展各專業(yè)聯(lián)防活動，需要時通過消防值班室電話聯(lián)系，充分發(fā)揮聯(lián)防力量。
8.1培訓(xùn)和演練。
每月對所有職工進(jìn)行1次安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急預(yù)案和所有消防設(shè)施，明確己的工作職責(zé)。
根據(jù)場所變化和演練評估結(jié)果，定期對預(yù)案進(jìn)行修訂，并組織學(xué)習(xí)。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十三
1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機(jī)故障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提，然后進(jìn)行故障的解決。
2、最快時間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn)生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上，使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行，再對故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。
3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則：當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時，本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙，如遠(yuǎn)程無法處理解決，應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地，進(jìn)行現(xiàn)場處理，處理故障的同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則：當(dāng)故障發(fā)生后，應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。
應(yīng)急方案的目標(biāo)：保證預(yù)付卡運(yùn)營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。
組長：副組長：成員：
定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時，按以下方案進(jìn)行處置：
當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報警電源異常時。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復(fù)供電，并將情況報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工程部聯(lián)系電話：
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
定期對空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如有報警信息，應(yīng)及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應(yīng)及時與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。
當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無法制冷，致使機(jī)房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時，打開機(jī)房房門，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時與設(shè)備提供商聯(lián)系，并報告公司領(lǐng)導(dǎo)?？照{(diào)問題聯(lián)系人：
第五節(jié)中心機(jī)房自動消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時，按以下方案進(jìn)行處置：
1.上班工作時間發(fā)生火警，聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后，中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。
2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控電話：
第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲存設(shè)備均有備份，當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時，可隨時把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；2．應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份，在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng)，以當(dāng)天的更新日期命名；3．對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務(wù)，每天凌晨4：00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上，以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴(yán)重的問題，對業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器，運(yùn)用cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備（路由器，防火墻，交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備）；對設(shè)備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警；相關(guān)人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
5、每周周五對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集，對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠(yuǎn)程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時，用來重組。
對簡單故障，運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。運(yùn)維部門判斷無法及時修理時，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商，在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復(fù)故障線路。
啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)，迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
聯(lián)通聯(lián)系電話：
第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報告。技術(shù)部立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
對于黑客攻擊，由計算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機(jī)整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計算機(jī)來恢復(fù)應(yīng)用。
安全管理員應(yīng)做好記錄，保護(hù)現(xiàn)場，進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對其發(fā)出警告，必要時可以采取進(jìn)一步的行動，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，上報公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞，無法恢復(fù)，應(yīng)將受黑客攻擊的計算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì)，確保計算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可與國家指定的部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術(shù)部做出應(yīng)急處理。
1.因軟件設(shè)計缺陷、設(shè)計漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因，解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，運(yùn)維人員應(yīng)在2小時內(nèi)查清故障原因，其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合，解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認(rèn)不能自行恢復(fù)后，啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，24小時內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營。
本方案自發(fā)布之日起施行。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十四
下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心，共7層（地下4層，地上3層）。主副廠房和控制樓內(nèi)（電纜夾層除外）一旦發(fā)生火情，涉及范圍廣，人員疏散難度大，對泵站的生產(chǎn)和運(yùn)行將造成重大的影響。為了預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，制定本預(yù)案。
二、工作原則。
(一)預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則。
(二)專業(yè)為主、群眾為輔的原則。
(三)分級控制、落實責(zé)任的原則。
(四)系統(tǒng)聯(lián)動、整體協(xié)調(diào)的原則。
(五)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。
三、事故等級。
(一)發(fā)生火災(zāi)。
(二)發(fā)生重大火災(zāi)。
(三)發(fā)生特大火災(zāi)。
四、組織機(jī)構(gòu)。
組長：陳濤處長。
副組長：許建業(yè)副處長。
成員：謝明（生技部主任）劉凱（生技部副主任）。
郭向榮（綜合部主任）李揚(yáng)軍（南一一值值長）。
郭慶榮（南一二值值長）范俊文（南二一值值長）。
張峰（南二二值值長）李文（下土寨變電站站長）。
（一）滅火行動組：由生技部牽頭，現(xiàn)場消防負(fù)責(zé)人協(xié)助，組織值班人員和義務(wù)消防隊員撲救初期火災(zāi)。
（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：由生技部牽頭，協(xié)調(diào)指揮部與各行動組的聯(lián)絡(luò)，及時通報火災(zāi)方面的情況。
（三）疏散引導(dǎo)組：由綜合部牽頭，及時引導(dǎo)外來人員疏散，查看有無被圍人員。
（四）安全防護(hù)救護(hù)組：由綜合部牽頭，救護(hù)傷員，調(diào)運(yùn)有關(guān)防護(hù)用品。
五、火災(zāi)接警、報警。
(一)及時發(fā)出火災(zāi)信息。
當(dāng)報警裝置接到火災(zāi)報警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要迅速進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)后應(yīng)及時將火災(zāi)信息通過廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員，通知外來人員疏散，告知安全疏散通道，并組織有關(guān)人員撲救初期火災(zāi)。
(二)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)毓蚕狸爤缶?BR> 值班人員在發(fā)出火災(zāi)信息的同時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和偏關(guān)（平魯）公安消防隊報警，目的是預(yù)防火災(zāi)的擴(kuò)大。火警電話：119。
報警內(nèi)容：單位名稱、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無被圍人員和爆炸、火勢的發(fā)展情況、報警人姓名、電話號碼等。
值班人員在發(fā)告火警信息的同時，利用消防廣播系統(tǒng)，反復(fù)播出火災(zāi)信息，通告應(yīng)急小組成員，通知各行動組負(fù)責(zé)人，通知著火部位和樓層工作人員，通知外來人員和辦公人員疏散，傳達(dá)滅火指揮部指令，播告火勢最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下，工作人員攝錄有關(guān)火災(zāi)和撲救的場面。
六、人員疏散、救護(hù)。
疏散引導(dǎo)組和安全防護(hù)組救護(hù)要密切配合，積極組織引導(dǎo)人員疏散、救護(hù)傷員。
（一）疏散人員的途徑。
建筑樓內(nèi)安全門、直通樓外的安全出口、門、窗，疏散樓梯等。
（二）疏散人員的方法。
（1）引導(dǎo)被圍于火場中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對不能行走的老、弱、病、殘等，要采取背、抱、抬等方法通過安全出口疏散。
（2）當(dāng)樓梯、門等已被煙火封鎖，引導(dǎo)著火樓層的被困人員返回室內(nèi)，關(guān)閉門窗，用軟物堵塞門縫，并向門窗澆水，延緩煙火的威脅，等待消防人員的救助。
（3）對著火樓層以上的被困人員，因煙火封鎖了向下逃生之路時，臨時引導(dǎo)轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂，使用手機(jī)發(fā)出求救信息，等待救助。
七、使用滅火器材。
當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，著火部位和樓層的工作人員和義務(wù)消防隊員，要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器，利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶，撲救初期火災(zāi)。
(一)冷卻滅火。
建筑樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，消防水管必須有足夠的壓力，清水系統(tǒng)負(fù)責(zé)人要及時到達(dá)加壓泵房開動水泵，保證消防水池內(nèi)水量足夠，保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火?？刂茦侨龢峭ㄓ崱⒅锌厥液屠^電保護(hù)室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時，要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災(zāi)。
(二)斷電滅火。
在沒有采取斷電措施時，不能用水滅火。
1、斷掉三相線路的電源。
2、切斷磁力開關(guān)啟動的帶電設(shè)備，先按鈕再斷閘刀。
3、使用co2滅火器，氣體滅火器滅火。
(三)阻止火勢蔓延。
1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門。
2、當(dāng)附近有可燃物時盡量搬離，不能搬時用阻燃物隔離。
3、關(guān)閉著火部位附近的門窗，防止煙火流竄。
八、火場安全警戒。
火場安全警戒由綜合部負(fù)責(zé)組織人員實施。
(一)引導(dǎo)消防車停在適當(dāng)位置。
(二)向消防人員介紹火場情況、燃燒物、有無人員被困。
(三)維持好火場次序。
(四)當(dāng)初期火勢已被值班人員撲滅時，要保持現(xiàn)場。
九、通訊聯(lián)絡(luò)。
通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話，手機(jī)、對講機(jī)等。
(一)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。
上述滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，各項是一種合成行動，關(guān)鍵在于初期火災(zāi)的撲救，措施得當(dāng)，行動迅速，就能將火災(zāi)損失減少到最低程度，維系泵站的安全生產(chǎn)。
十、報告、請示、批復(fù)。
1、事件發(fā)生第一時間口頭、電話報告；
2、24小時內(nèi)寫出書面報告。內(nèi)容包括單位、時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失初步測算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門協(xié)助處理的事項以及報告單位、簽發(fā)人、報告時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。
3、在情況不明時不得接受外部媒體采訪。
4、需要請示的事項可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請示，答復(fù)人應(yīng)及時回復(fù)。請示和回復(fù)雙方應(yīng)注意做好記錄。
十一、后期處置。
（一）開展事故調(diào)查工作。
按照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認(rèn)真開展事故調(diào)查工作。
（二）責(zé)任追究。
1、有下列情形之一的，依照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對有關(guān)責(zé)任人依法給予降級或者撤職的行政處分；造成嚴(yán)重后果的，依法給予開除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（1）未依照本預(yù)案的規(guī)定履行事故報告職責(zé),隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的。
（2）未依照本預(yù)案的規(guī)定落實事故應(yīng)急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲備的。
（3）應(yīng)急搶險救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。
（4）應(yīng)急搶險救援工作中不聽從指揮的。
（5）妨礙搶險救援工作的。
2、管理處有關(guān)部門拒不履行應(yīng)急處理職責(zé)的，責(zé)令改正、通報批評、給予警告；對主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
3、火災(zāi)事故發(fā)生后，對事故的調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當(dāng)事人，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法進(jìn)行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
4、火災(zāi)事故發(fā)生期間，散布謠言、擾亂社會秩序的，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交地方公安部門，依法追究刑事責(zé)任。
（三）善后工作。
1、管理處各部門，應(yīng)當(dāng)對參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理作出貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎勵。
2、對因參與應(yīng)急處理工作受傷、致殘、死亡的人員，按照國家。
有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。
3、做好傷、亡人員保險理賠工作。
4、做好受傷人員康復(fù)治療、慰問工作。
5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。
6、做好事故現(xiàn)場清理工作。
1、參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的規(guī)。
定，采取安全防護(hù)措施。
2、本預(yù)案每年或每啟動一次后，應(yīng)進(jìn)行重新評估和修訂。
3、本預(yù)案由生技部擬稿，解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有。
4、本預(yù)案未盡事宜應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求辦理。
5、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇一
組長：
成員：
2、應(yīng)急小分隊成員及分工
隊長：xxx，負(fù)責(zé)防洪救災(zāi)的全面工作
第1小組：xxx負(fù)責(zé)家具廠;
第2小組：xxx，負(fù)責(zé)安置房修建工地;
第3小組：xxx，負(fù)責(zé)80號居民樓院。
二、應(yīng)急預(yù)案
1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)值班室，并在xx家屬樓確定一名報警員，有任何險情發(fā)生及時告知社區(qū)或相關(guān)部門。
2、值班人員接到險情后，第一時間通知鎮(zhèn)防汛值班辦公室及應(yīng)急分隊成員，小分隊成員到原新聯(lián)興廠區(qū)門口集合。
3、應(yīng)急小分隊成員到達(dá)新聯(lián)興廠區(qū)門口后，按照各自分工，及時把居民群眾轉(zhuǎn)移至社區(qū)緊急疏散地。
三、社區(qū)預(yù)警信號
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員每人隨時備一個口哨，遇險情第一時間趕赴現(xiàn)場，以哨聲做為預(yù)警信號。
四、購置預(yù)警物資
社區(qū)購置電筒、救生衣、口哨、雨衣、鐵鍬、繩子等預(yù)警物資。并確立xx新聯(lián)興老廠區(qū)門口為救災(zāi)集中安置點，由主任xx負(fù)責(zé)。
五、緊急疏散地
社區(qū)確立xx新聯(lián)興老廠區(qū)門口為緊急疏散地。
六、與重點人群聯(lián)系
社區(qū)精神殘、低保戶xxx,在三河4隊，值班人員接到汛情短信后與xxx聯(lián)系，請xx及時把xxx轉(zhuǎn)移至安全地帶居住。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇二
當(dāng)前全球新冠肺炎疫情大流行仍處于高位運(yùn)行，新型變異株不斷出現(xiàn)，我國持續(xù)面臨較大的疫情輸入壓力。2022年元旦和春節(jié)(以下簡稱“兩節(jié)”)期間，境外回國人員增多，境內(nèi)人員流動性增加，疫情輸入和傳播風(fēng)險加大，防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜。近期將舉行北京2022年冬奧會和冬殘奧會等重大活動，疫情防控任務(wù)艱巨繁重。為做好“兩節(jié)”期間疫情防控工作，制定本方案。
一、總體要求。
堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略，堅持常態(tài)化防控和應(yīng)急處置相結(jié)合，堅持科學(xué)精準(zhǔn)從嚴(yán)從緊做好疫情防控，強(qiáng)化疫情源頭管控、強(qiáng)化人員安全有序流動、強(qiáng)化多渠道監(jiān)測預(yù)警、強(qiáng)化重點環(huán)節(jié)疫情防控、強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置能力、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和責(zé)任落實，最大限度減少對人民群眾生產(chǎn)生活的影響，確保群眾度過健康平安的節(jié)日。
二、強(qiáng)化疫情源頭管控，防范境外疫情輸入。
(一)嚴(yán)格做好境外遠(yuǎn)端防控。不斷完善遠(yuǎn)端檢測工作，加強(qiáng)出入境管控、邊境地區(qū)聯(lián)防聯(lián)控和鄰國防疫合作。對來華航班、船舶船員換班等嚴(yán)格實行熔斷機(jī)制。強(qiáng)化對機(jī)組人員的防疫管理，細(xì)化加強(qiáng)旅客和機(jī)組人員機(jī)上個人防護(hù)、客座率控制等機(jī)上防疫措施。嚴(yán)格落實入境航空器消殺相關(guān)規(guī)定，驗收合格后方可再使用。全面落實“客停貨通”政策，督促跨境交通企業(yè)落實“人貨分離、分段運(yùn)輸”要求，確需入境的貨運(yùn)駕駛員嚴(yán)格閉環(huán)管理，不得與境內(nèi)人員接觸。
(二)嚴(yán)格落實入境人員和高風(fēng)險崗位人員閉環(huán)管理。嚴(yán)格落實入境人員從口岸入境、檢疫、核酸檢測、轉(zhuǎn)運(yùn)分流、隔離觀察到居家健康監(jiān)測等全流程閉環(huán)管理。對陸路、航空、水運(yùn)口岸接觸入境人員、物品、環(huán)境的.高風(fēng)險崗位人員以及集中隔離場所、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、發(fā)熱門診等的高風(fēng)險崗位人員，嚴(yán)格落實底數(shù)清晰、人員固定、規(guī)范防護(hù)、全程閉環(huán)、高頻核酸檢測、健康監(jiān)測等防控要求，做好崗前培訓(xùn)。各有關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)要采取有力措施，保證口岸城市閉環(huán)管理力量配備，確保工作人員工作期間有集中住宿場所，把閉環(huán)管理落實到位。
(三)嚴(yán)格入境高風(fēng)險物品和口岸環(huán)境檢測消毒。進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称啡刖沉枯^大的口岸城市要加快建設(shè)集中監(jiān)管倉，對進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称啡霂旖y(tǒng)一消殺、統(tǒng)一檢測。海關(guān)、交通運(yùn)輸、市場監(jiān)管、疾控等部門要按職責(zé)督促相關(guān)企業(yè)落實進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称犯鳝h(huán)節(jié)疫情防控要求，強(qiáng)化對進(jìn)口高風(fēng)險非冷鏈集裝箱貨物新冠病毒監(jiān)測檢測和預(yù)防性消毒工作。對候機(jī)樓、候車室、港口客運(yùn)站環(huán)境、機(jī)場廊橋和入境旅客使用的設(shè)施等定期開展預(yù)防性消毒，對旅客和行李高頻接觸物體表面加大消毒頻次，對入境交通工具嚴(yán)格消毒，對運(yùn)輸感染者的口岸交通工具嚴(yán)格終末消毒，及時開展消毒評價，對入境交通工具產(chǎn)生的固液體廢棄物嚴(yán)格規(guī)范處置。
(四)加大口岸境外疫情輸入防控力度。嚴(yán)格落實國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《關(guān)于加強(qiáng)口岸城市新冠肺炎疫情防控工作的通知》要求，從各省(自治區(qū)、直轄市)確定口岸城市范圍并公告之日起至2022年3月15日，離開陸地邊境口岸城市(與香港、澳門有口岸相連的除外)人員需持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，定期對有關(guān)人員開展核酸篩查。加強(qiáng)口岸防控的組織領(lǐng)導(dǎo)，實施“一口岸一專班，一口岸一策”，各口岸城市20__年12月上旬要成立口岸防控專班，專班每周至少召開1次調(diào)度會;20__年12月中旬前開展一次模擬應(yīng)急演練，全面檢驗各項應(yīng)急準(zhǔn)備和處置流程運(yùn)行情況?？诎冻鞘新?lián)防聯(lián)控機(jī)制要派出由分管領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和專家組成的工作組，進(jìn)駐口岸監(jiān)督指導(dǎo)，確保各項措施有效落實，扎牢防范口岸疫情輸入的防線。
(五)加強(qiáng)入境人員集中隔離場所和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)感染防控。各有關(guān)地方特別是口岸城市要對入境人員集中隔離場所人員封閉、物品和環(huán)境消毒、健康監(jiān)測、核酸檢測等方面進(jìn)一步嚴(yán)格管理，堵住漏洞，堅決防范交叉感染。對出現(xiàn)可疑交叉感染的集中隔離場所，立即回溯流調(diào)，全面排查評估風(fēng)險，對所有風(fēng)險人員重新計算和延長隔離時間。嚴(yán)格隔離人員解除標(biāo)準(zhǔn)，滿足人、物、環(huán)境三樣本陰性方可解除隔離。督促解除隔離人員嚴(yán)格做好個人防護(hù)，點對點閉環(huán)管理返回居住地，做好7天居家健康監(jiān)測。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)格做好人流、物流管控，落實全員標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，做好個人防護(hù)和健康監(jiān)測，加強(qiáng)陪護(hù)、探視管理，在接診新冠肺炎可疑患者后立即實施環(huán)境和設(shè)備消殺，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)交叉感染。在集中隔離場所和醫(yī)療機(jī)構(gòu)派駐感染防控監(jiān)督員，加強(qiáng)駐點指導(dǎo)。
(六)從嚴(yán)防范奧密克戎等新變異株輸入。各地各有關(guān)部門要加強(qiáng)病毒變異和疫情趨勢研判，針對病毒變異及傳播特點，評估各類從業(yè)人員防護(hù)措施的有效性，有針對性地完善本地區(qū)本行業(yè)防控措施。各相關(guān)口岸城市要密切關(guān)注我周邊國家和地區(qū)變異株檢出情況，增強(qiáng)病毒基因測序能力，動態(tài)調(diào)整疫情防控措施。有關(guān)部門和企業(yè)要及時評估現(xiàn)有新冠病毒診斷試劑、疫苗、藥物的有效性，做好相應(yīng)研發(fā)工作。
三、強(qiáng)化人員安全有序流動。
(一)嚴(yán)格人員出行要求。
1.中、高風(fēng)險地區(qū)及所在縣(市、區(qū)、旗)人員嚴(yán)格限制出行。
2.中、高風(fēng)險地區(qū)所在地市的其他縣(市、區(qū)、旗)人員非必要不出行，確需出行的須持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明。
3.嚴(yán)格限制前往中、高風(fēng)險地區(qū)及所在縣(市、區(qū)、旗)，非必要不前往中、高風(fēng)險地區(qū)所在地市的其他縣(市、區(qū)、旗)。
4.高風(fēng)險崗位人員應(yīng)盡量避免出行，確需出行的須滿足脫離工作崗位14天以上且持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明，并在所在單位報備。
5.嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營活動管理“熔斷”機(jī)制，對有中高風(fēng)險地區(qū)的省(自治區(qū)、直轄市)，立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營該省(自治區(qū)、直轄市)跨省團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營陸地邊境口岸城市團(tuán)隊旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，陸地邊境口岸城市要及時向社會發(fā)布自由行風(fēng)險提示。
6.發(fā)熱病人、健康碼“黃碼”等人員要履行個人防護(hù)責(zé)任，主動配合健康監(jiān)測和核酸檢測，在未排除感染風(fēng)險前不出行。
7.優(yōu)化調(diào)整學(xué)校寒假放假時間，錯峰安排春季學(xué)期開學(xué)返校，做好“兩節(jié)”期間留校學(xué)生的管理服務(wù)。合理調(diào)整企業(yè)放假和復(fù)工時間，引導(dǎo)務(wù)工人員錯峰返鄉(xiāng)返崗。高?；騽?wù)工人員較多的企業(yè)可要求學(xué)生或務(wù)工人員持48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明返?；蚍祶彙?BR> 以上出行要求是針對跨省(自治區(qū)、直轄市)流動，各省(自治區(qū)、直轄市)轄區(qū)內(nèi)的`出行要求由各地根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿莺蛯嶋H情況制定并對外發(fā)布。
(二)強(qiáng)化春運(yùn)疫情防控。
交通運(yùn)輸單位要統(tǒng)籌做好疫情防控和春運(yùn)組織保障工作，區(qū)分疫情不同情形，制定防控方案和分類應(yīng)對預(yù)案，加強(qiáng)培訓(xùn)演練。交通運(yùn)輸場站要根據(jù)客流需求及時增加開放進(jìn)站和安檢通道，嚴(yán)格按規(guī)定做好旅客體溫檢測、健康碼等掃碼或查驗通行;強(qiáng)化站內(nèi)客流組織，有序引導(dǎo)乘客分散候車;增加口罩、消毒液儲備，在出入口等醒目位置方便旅客購買使用。增加交通運(yùn)輸場站和交通工具通風(fēng)、消毒等措施頻次。嚴(yán)格控制高鐵、列車、長途客運(yùn)汽車和客運(yùn)船舶等交通工具載客率，減少交通工具內(nèi)人員聚集和走動，提醒旅客保持安全距離，做好佩戴口罩、手消毒等個人防護(hù)。加強(qiáng)對旅游、交通、餐飲等行業(yè)從業(yè)人員的健康監(jiān)測和管理，督促引導(dǎo)工作期間做好個人防護(hù)。
(三)加強(qiáng)重點返鄉(xiāng)人員排查。
農(nóng)村地區(qū)和城市社區(qū)要做好14天內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)所在縣(市、區(qū)、旗)旅居史人員、口岸的高風(fēng)險崗位人員以及集中隔離場所、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)和發(fā)熱門診等的高風(fēng)險崗位人員等重點返鄉(xiāng)人員的摸排和網(wǎng)格化管理，相關(guān)人員返鄉(xiāng)后做好健康監(jiān)測，非必要不外出、不聚集。
四、強(qiáng)化多渠道監(jiān)測預(yù)警。
(一)嚴(yán)格預(yù)檢分診和首診負(fù)責(zé)制。進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)熱門診“哨點”作用，嚴(yán)格落實發(fā)熱病人閉環(huán)管理要求。所有發(fā)熱病人全部進(jìn)行核酸檢測，4—6小時內(nèi)反饋核酸檢測結(jié)果，檢測結(jié)果反饋前全部留觀。鼓勵醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備核酸快速檢測設(shè)備，減少發(fā)熱病人等候時間，降低交叉感染風(fēng)險。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)制，對可疑病例嚴(yán)格閉環(huán)管理，不具備診治條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得常規(guī)診治具有新冠肺炎可疑癥狀患者。
(二)建立核酸檢測結(jié)果風(fēng)險評估預(yù)警機(jī)制。全面動態(tài)收集和監(jiān)控口岸地區(qū)進(jìn)口物品、入境貨車駕駛員、入境船員、口岸從業(yè)人員和入境旅客等核酸檢測信息，建設(shè)完善核酸檢測數(shù)據(jù)庫，并加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享。出現(xiàn)陸地口岸(通道)入境貨車駕駛員、進(jìn)口物品的核酸檢測陽性率明顯增加，或入境航班出現(xiàn)旅客核酸檢測陽性等情況時，口岸防控專班立即啟動風(fēng)險評估研判機(jī)制，對有關(guān)人員主動開展強(qiáng)化監(jiān)測，及時排查本地感染隱患。
(三)完善多點觸發(fā)監(jiān)測預(yù)警機(jī)制。做好口岸地區(qū)、集中隔離場所、定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)重點場所從業(yè)人員健康監(jiān)測，收集藥店、教育機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、農(nóng)貿(mào)市場等重點場所和網(wǎng)絡(luò)媒體等多渠道預(yù)警信息，提高信息研判和預(yù)警響應(yīng)的及時性。各地聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要每周組織分析研判監(jiān)測信息，評估疫情傳播風(fēng)險，動態(tài)調(diào)整防控措施。
五、強(qiáng)化重點環(huán)節(jié)疫情防控。
(一)嚴(yán)格控制聚集性活動。
按照非必要不舉辦的原則，嚴(yán)控廟會、大型文藝演出、展銷促銷等活動，減少農(nóng)村集市規(guī)模和頻次，控制人流量，落實通風(fēng)消毒等防控措施。舉辦會議、聚會等活動應(yīng)當(dāng)控制人數(shù)，盡量舉辦線上會議或視頻會議，50人以上活動應(yīng)制定防控方案，嚴(yán)格落實各項防控措施。弘揚(yáng)節(jié)約風(fēng)尚，盡量不舉辦大規(guī)模人員聚集性活動，提倡家庭聚餐聚會等不超過10人，提倡“喜事緩辦，喪事簡辦，宴會不辦”，確需舉辦的盡可能縮小活動規(guī)模。承辦5桌以上宴會等聚餐活動的餐飲單位須嚴(yán)格做好疫情防控工作，確保就餐人員落實掃碼、現(xiàn)場測溫和佩戴口罩等措施后進(jìn)入就餐場所，做好餐廳的通風(fēng)消毒工作;自行舉辦5桌以上宴會等聚餐活動的個人，須向?qū)俚厣鐓^(qū)居委會或村委會報備，落實屬地疫情防控規(guī)定。抵邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)避免舉行大規(guī)模人員聚集性活動。
(二)加強(qiáng)旅游景區(qū)和公共場館疫情防控。
旅游景區(qū)和劇院、娛樂場所等公共場館要落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，控制人員接待上限，落實門票預(yù)約制度，及時疏導(dǎo)客流，做好從業(yè)人員健康監(jiān)測和管理。旅游景區(qū)分類完善應(yīng)急預(yù)案，做好清潔消毒和公共衛(wèi)生工作。強(qiáng)化旅游景區(qū)的飲水、食品和環(huán)境衛(wèi)生工作，保證群眾旅游活動正常進(jìn)行，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險。
(三)加強(qiáng)重點單位和場所疫情防控。
做好商場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、賓館、酒店、餐館、民宿、學(xué)校、建筑工地、工廠車間、養(yǎng)老福利機(jī)構(gòu)和監(jiān)管場所等重點單位常態(tài)化防控工作，督促落實新冠病毒疫苗加強(qiáng)針接種，強(qiáng)化健康監(jiān)測和核酸抽檢，執(zhí)行“日報告”、“零報告”制度。工作人員、來訪人員應(yīng)佩戴口罩，落實檢測體溫、查驗健康碼等措施，避免發(fā)生場所內(nèi)聚集性疫情。落實餐飲單位防控責(zé)任，常備防疫用品，員工佩戴口罩，嚴(yán)格掃碼測溫，倡導(dǎo)控制就餐人數(shù)和餐位距離。
(四)加強(qiáng)個人防護(hù)。
多渠道開展科普宣傳，教育引導(dǎo)公眾加強(qiáng)自我防護(hù)，在公共交通工具、電梯等密閉場所以及人群聚集的室外場所全程規(guī)范佩戴口罩。注意勤洗手，咳嗽、打噴嚏時注意遮擋，保持1米以上的社交距離。室內(nèi)經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣流通。60歲及以上老年人和嚴(yán)重慢性病患者等人群，應(yīng)盡量減少去人群聚集場所。
(五)積極推進(jìn)疫苗接種。
加快推進(jìn)接種新冠病毒疫苗加強(qiáng)針，重點人群實現(xiàn)應(yīng)接盡接，確保有接種需要的人群及時獲得加強(qiáng)針接種服務(wù)。積極穩(wěn)妥開展3—11歲適齡無禁忌人群疫苗接種，做好60歲及以上老年人接種工作。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要明確屬地、部門、單位、個人“四方責(zé)任”，強(qiáng)化疫情防控責(zé)任制，統(tǒng)籌做好疫情處置和民生保障工作。各級聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制始終處于激活狀態(tài)，各工作專班保持24小時應(yīng)急值守。各有關(guān)邊境省份和口岸城市要根據(jù)疫情防控工作需要，進(jìn)一步加強(qiáng)同外方溝通協(xié)調(diào)，建立多層級聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，在信息共享、措施對接、應(yīng)急處置等方面加強(qiáng)合作。各行業(yè)主管部門要落實指導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)，依法依規(guī)做好本行業(yè)防控措施落實情況監(jiān)督管理。各企事業(yè)單位要落實主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，促進(jìn)個人和家庭自覺落實疫情防控措施。
(二)做好人員和物資準(zhǔn)備。各地要指定綜合能力強(qiáng)、救治水平高、感染防控基礎(chǔ)好的醫(yī)院作為定點救治醫(yī)院。加強(qiáng)核酸檢測能力儲備，口岸及陸地邊境通道所在地區(qū)和基層要加強(qiáng)移動核酸檢測設(shè)備儲備和檢測力量配備，依托現(xiàn)有資源加快建設(shè)核酸檢測信息系統(tǒng)。改造儲備一批符合要求的集中隔離場所，建立備用集中隔離場所清單。加強(qiáng)流調(diào)、核酸檢測、救治、社區(qū)管控、監(jiān)督等隊伍的培訓(xùn)演練，做好備勤安排。合理確定防疫物資清單，建立存儲輪換制度。各地各有關(guān)部門要深入細(xì)致開展常態(tài)化疫情防控培訓(xùn)工作，盡早開展疫情處置演練，壓實責(zé)任，及時查補(bǔ)短板漏洞，著力解決防控措施落實“最后一公里”問題。
(三)強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)速度。一旦發(fā)生本土聚集性疫情，要嚴(yán)格落實《新冠肺炎聚集性疫情處置指南(修訂版)》和聚集性疫情應(yīng)急處置方案要求，立即啟動應(yīng)急指揮體系，迅速實行提級指揮、扁平化運(yùn)行，省級決策，市、縣級抓落實。相關(guān)省(自治區(qū)、直轄市)及衛(wèi)生健康等部門負(fù)責(zé)同志帶隊靠前指揮處置，原則上感染者確診后5小時內(nèi)劃定中高風(fēng)險地區(qū)并對外發(fā)布，力爭24小時內(nèi)落實相關(guān)應(yīng)急處置措施，嚴(yán)格限制風(fēng)險人員流動，嚴(yán)防疫情跨區(qū)域傳播，以最快速度控制疫情。各地要利用信息化手段提升精準(zhǔn)防控水平，提升疫情防控流調(diào)和風(fēng)險人員排查及時性、精準(zhǔn)性。
七、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和責(zé)任落實。
(一)開展國家層面專項督查?！皟晒?jié)”期間，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制派出防范境外疫情輸入工作專項督查組，聚焦陸路、水路、航空口岸和邊境通道、集中隔離場所、國際航行船舶維修廠、進(jìn)口冷鏈企業(yè)、集中監(jiān)管倉等疫情輸入風(fēng)險高的場所，以實地暗訪為主，暢通投訴舉報渠道，檢查防控措施落實情況特別是薄弱環(huán)節(jié)，及時向有關(guān)地方反饋并督促立行立改。整改不及時、不到位的，要向全國通報，并依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。要重點關(guān)注與疫情嚴(yán)重流行的毗鄰國接壤口岸地區(qū)、多次發(fā)生本土疫情口岸地區(qū)的防控工作，必要時開展“回頭看”。各地要針對涉疫違法違規(guī)行為，依法依規(guī)追究有關(guān)個人、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)干部等的責(zé)任。
(二)督促各地開展自查。各地要開展疫情防控工作的全面自查，堅持明查與暗訪相結(jié)合，認(rèn)真查找防控風(fēng)險點和薄弱環(huán)節(jié)，及時補(bǔ)齊短板漏洞。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要督促有關(guān)方面整改落實。對于典型問題要予以通報，以案示警，舉一反三，吸取教訓(xùn)。對問題多的單位，要蹲點督查，督促整改到位。
(三)加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法檢查。衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、文化旅游等各行業(yè)主管部門要加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法檢查力度，重點檢查傳染病防治法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定落實情況。突出公共場所、餐飲單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校等重點單位，針對賓館等住宿場所、影劇院等密閉場所、商場等人員流動密集場所，監(jiān)督檢查國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和防控措施的落實情況。
做好首都疫情防控與北京2022年冬奧會和冬殘奧會疫情防控。堅持北京2022年冬奧會和冬殘奧會疫情防控與主辦城市疫情防控全面融合、一體推進(jìn)。落實北京2022年冬奧會和冬殘奧會疫情防控總體方案以及開閉幕式、場館、觀眾組織等領(lǐng)域的疫情防控方案、防疫手冊和首都嚴(yán)格進(jìn)京管理聯(lián)防聯(lián)控協(xié)調(diào)機(jī)制出臺的各項防控措施，對標(biāo)對表、查漏補(bǔ)缺，確保萬無一失。科學(xué)實施分區(qū)分級、閉環(huán)管理等防控策略，堅持人、物、環(huán)境同檢同防，對境外人員全程實行嚴(yán)格閉環(huán)管理，做好觀眾組織和疫情防控，全面嚴(yán)格落實戴口罩、少聚集、疫情防控分區(qū)不重疊、不同人群路線不交叉等措施。
本方案執(zhí)行時間為印發(fā)之日起到2022年3月15日。本方案的措施是基于當(dāng)前總體平穩(wěn)的疫情形勢，若發(fā)生局部較大規(guī)模的本土聚集性疫情并存在異地擴(kuò)散的風(fēng)險，要在做好疫情應(yīng)急處置的基礎(chǔ)上，對人員跨區(qū)域流動和風(fēng)險人員排查等采取更為嚴(yán)格的措施。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇三
暑假是中小學(xué)生安全事故的多發(fā)期，為認(rèn)真落實教育部、省、市、區(qū)有關(guān)學(xué)生安全工作的要求，堅決杜絕暑假學(xué)生非正常傷亡事故的發(fā)生。
一、健全完善學(xué)校安全工作機(jī)構(gòu)，成立暑假安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定假期安全應(yīng)急預(yù)案。
二、放假前，學(xué)校與班主任、班主任與學(xué)生家長要層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，明確暑假安全目標(biāo)責(zé)任，增強(qiáng)安全意識，杜絕意外傷亡事故。
三、放假前，各班通過班會等多種渠道對學(xué)生開展安全進(jìn)校園、知識進(jìn)課堂活動；明確規(guī)定學(xué)生暑假期間不準(zhǔn)進(jìn)入網(wǎng)吧、營業(yè)性歌舞廳和卡拉ok廳；不準(zhǔn)私自到水庫和池塘游泳；注意暑假期間的飲食安全、交通安全和人身財產(chǎn)安全，增強(qiáng)廣大師生和中小學(xué)家長的安全防范意識，提高師生的自我保護(hù)和自救互救能力。
四、假期中實行安全巡查制度和學(xué)生自我監(jiān)督制度；各班成立安全監(jiān)督小隊，將發(fā)現(xiàn)的本班同學(xué)中不安全的現(xiàn)象及時報班主任老師，以便將不安全的現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)中。
五、堅持假期值班制度，教師輪流值班，每天有領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班領(lǐng)導(dǎo)保持通信暢通，通信工具要求24小時開機(jī)。
六、堅持學(xué)生非正常傷亡報告制度，如有重大事故發(fā)生，班主任要在第一時間將情況報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，再由校領(lǐng)導(dǎo)及時上報有關(guān)部門。
1、當(dāng)停一路電時（酒店是雙路供電）工程部首先應(yīng)向值班經(jīng)理、前臺（總機(jī)）、工程部經(jīng)理匯報，由前臺（總機(jī)）人員再向各部門傳達(dá)并上報總經(jīng)理。
2、工程部同時還要向直接上一級供電局查問停電的原因和未來供電的時間。
3、得到確實的停電原因和時間后，及時填好倒閘操作票，由電工主管負(fù)責(zé)人檢閱操作票，確認(rèn)無誤后，按照操作票的步驟，（最少兩人進(jìn)行）一步一步操作，最終實現(xiàn)一路高壓電帶整個酒店用電設(shè)備。
4、當(dāng)供電恢復(fù)正常后，由值班人員對原停的一路電所帶的設(shè)備，進(jìn)行巡查，對所有停的'水泵、鍋爐、冷凍機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行恢復(fù)。5、并把供電的恢復(fù)情況隨時上報前臺及主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、當(dāng)出現(xiàn)兩路供電同時停電時（這種幾率很低），工程部首先告知值班經(jīng)理、前臺、工程部經(jīng)理。再由前臺通知各部門做好相應(yīng)的應(yīng)對措施，由保衛(wèi)部通過消防廣播告知酒店所有人員并對客人說明情況進(jìn)行安撫。7、工程部同時還要迅速聯(lián)系直接上一級供電站查問停電的原因以及未來供電的時間，做好供電前的準(zhǔn)備工作！
8、根據(jù)供電局給的停電時間告知酒店主要領(lǐng)導(dǎo)并一起制定相應(yīng)的合理應(yīng)對措施。
9、無論那種停電都要及時查看電梯有無困人情況，對困人的電梯由電梯管理員或電梯工把電梯進(jìn)行平層處理，及時解救被困人員。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇四
為依法、科學(xué)、規(guī)范、有序、有效防控新型冠狀病毒肺炎以下簡稱“新冠肺炎”疫情，最大限度減少新冠肺炎對社會公眾健康造成的危害和影響，保障人民群眾身心健康與生命安全，維護(hù)社會安全穩(wěn)定，依據(jù)《xxx突發(fā)事件應(yīng)對法》《xxx傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《四川省應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)規(guī)定制定本預(yù)案。
二、工作原則。
堅持政府領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)防聯(lián)控，分級負(fù)責(zé)、屬地管理，預(yù)防為主、防治結(jié)合，依法規(guī)范、科學(xué)應(yīng)對，快速反應(yīng)、有效處置，加強(qiáng)宣教、社會參與。
三、適用范圍。
本預(yù)案適用于本縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)新型冠狀病毒肺炎的預(yù)防和疫情發(fā)生后的應(yīng)急處置。
四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工。
（一）疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組成。
成立南江縣交通運(yùn)輸局新型冠狀病毒肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，縣交通運(yùn)輸局黨委書記、局長石忠任組長，黨委委員、副局長趙小川、周波、楊茂偉，黨委委員、機(jī)關(guān)黨委書記諶靜，黨委委員、公路局局長張紹明，農(nóng)村辦主任黃成瑜，交戰(zhàn)辦主任何林任副組長，縣綜合行政執(zhí)法大隊負(fù)責(zé)人韋宇、縣交通運(yùn)輸綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊斌、縣航務(wù)海事發(fā)展中心負(fù)責(zé)人黃志賢、縣質(zhì)監(jiān)局局長陳坤、縣公路機(jī)械化養(yǎng)護(hù)與應(yīng)急管理中心主任徐曉喁、縣編研中心主任張百海以及局機(jī)關(guān)各股室股長（負(fù)責(zé)人）為成員。
職責(zé)：嚴(yán)格貫徹執(zhí)行xxx、xxx，省委、省政府，市委、市政府和縣委、縣政府疫情防控工作的重大部署和具體防控要求，配合衛(wèi)健、公安、應(yīng)急等部門落實各項防控措施；響應(yīng)并督促交通相關(guān)單位按照應(yīng)急預(yù)案、工作方案等開展工作，組織檢查應(yīng)急措施落實情況。
二各疫情防控工作組組成及主要職責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)疫情防控組、后勤保障組、信息聯(lián)絡(luò)組、輿情引導(dǎo)組、督查督辦組5個工作組。
（一）疫情防控組電話：xxxx-xxxxxxx。
組長：趙小川。
副組長：冉志山。
成員：局安運(yùn)股相關(guān)人員，局所屬單位相關(guān)人員，綜合執(zhí)法大隊全體駐站人員以及各道路，水運(yùn)客運(yùn)企業(yè)經(jīng)理、副經(jīng)理、車站站長。
職責(zé)：檢查督導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)、站場、水運(yùn)碼頭等場所疫情防控常態(tài)化措施落實情況，加強(qiáng)對人員流動密集場所以及運(yùn)輸工具的清潔、消毒、通風(fēng)，做好旅客信息登記、體溫檢測工作；協(xié)助衛(wèi)生防疫部門對乘坐客運(yùn)班車、客運(yùn)出租車、運(yùn)輸船舶的人員進(jìn)行檢疫、查驗工作，將確認(rèn)的新型冠狀病毒肺炎感染者和疑似病人移交指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)；各車站要根據(jù)疫情形勢變化，盡量控制交通工具駛往疫區(qū)，必要時按縣委縣政府要求強(qiáng)制停運(yùn)；各客運(yùn)企業(yè)要成立疫情防控應(yīng)急機(jī)構(gòu)，制定疫情防控工作實施方案、細(xì)化各項工作，對所有從業(yè)人員按要求嚴(yán)格核酸檢測、動員并組織全員參與防控工作，嚴(yán)格履行防控職責(zé)，做到人員到位、措施到位、物資到位、保障到位、響應(yīng)到位。
（二）后勤保障組電話：xxxx-xxxxxxx。
組長：周波。
副組長：王才能文興志。
成員：局辦公室、局計財股相關(guān)人員，局所屬各單位相關(guān)人員。
職責(zé)：負(fù)責(zé)對交通運(yùn)輸系統(tǒng)內(nèi)部職工疫情排查以及防治藥品、消殺藥品、防疫物資等的購置、儲備工作；按照縣委政府和衛(wèi)生防疫部門的要求做好其它防疫緊急物資、設(shè)備的儲備，確保一旦發(fā)生疫情能夠及時、快速將防疫物資、設(shè)備等運(yùn)送到指定地點。同時做好領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)機(jī)構(gòu)的辦公、通訊、交通等裝備和用品的保障工作，加強(qiáng)防控資金的調(diào)度、使用管理和監(jiān)督工作。
（三）信息聯(lián)絡(luò)組電話：xxxx-xxxxxxx。
組長：何林。
副組長：譙明、劉育良。
成員：局安運(yùn)股、辦公室、養(yǎng)護(hù)股、農(nóng)村辦相關(guān)人員，局所屬單位相關(guān)人員。
職責(zé)：建立疫情報告制度，執(zhí)行24小時值班制度，落實值班人員，確保領(lǐng)導(dǎo)小組和運(yùn)輸企業(yè)以及有關(guān)部門之間聯(lián)絡(luò)暢通，同時做好各部門之間的聯(lián)防聯(lián)控工作；各單位、運(yùn)輸企業(yè)、有關(guān)職能股室要安排專人負(fù)責(zé)信息報送，在發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎疫情后，要立即向局疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并第一時間采取防控措施，隨時報告事態(tài)進(jìn)展情況；要及時傳達(dá)上級有關(guān)防控新型冠狀病毒肺炎疫情的指示精神，做好防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作的信息收集、整理，并按照要求及時上報。
（四）輿情引導(dǎo)組電話：xxxx-xxxxxxx。
組長：楊茂偉。
副組長：熊婭男楊麗筠。
成員：局群工股、法規(guī)股相關(guān)人員，局所屬單位相關(guān)人員。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇五
1、車輛駕駛員及設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作；加強(qiáng)對車輛、設(shè)備的檢修和保養(yǎng)，提高車輛設(shè)備的完好率。
2、發(fā)生安全事故時，應(yīng)急小組即赴現(xiàn)場處理和施救。
3、車輛及設(shè)備在維修、使用過程中，如發(fā)生下列情況，處安全應(yīng)急小組應(yīng)在接到報告后5-10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場救援，同時向處主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
3.1車禍。車禍發(fā)生后，如果有人員受傷，首先應(yīng)搶救傷員，第一時間撥打120或96399急救電話和122交通事故報警電話，告之具體位置，傷員情況及聯(lián)系方式，并安排專人負(fù)責(zé)接車，及時送醫(yī)院救治；同時注意保護(hù)好現(xiàn)場，記錄肇事車輛的車型、車號，配合警方做好事故善后處理工作。
3.2車輛起火。車輛在維修或行駛過程中突然起火時，駕駛（維修）人員應(yīng)立即將車輛熄火，利用自備滅火器滅火；如火勢較大難以控制時，駕駛（維修）人員應(yīng)撤離火場，立即拔打119火警電話，告之具體位置，現(xiàn)場情況及聯(lián)系方式，并安排專人接車。
3.3油鍋失火。油鍋在進(jìn)行瀝青炒拌時，現(xiàn)場必須有多名工作人員，并配備滅火器材；操作人員應(yīng)集中精力，注意掌握油鍋溫度。一旦發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場操作人員應(yīng)立即使用干粉滅火器或泡沫滅火器滅火。如火勢較大，難以撲滅，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打119火警電話報警，告之具體位置，火勢及聯(lián)系方式，并安排專人接車；同時在3分鐘內(nèi)向處主管領(lǐng)導(dǎo)及應(yīng)急小組報告。
如果出現(xiàn)傷員，還應(yīng)同時撥打120或96399急救電話，將傷員及時送往醫(yī)院救治。
4、如果出現(xiàn)人員傷亡，應(yīng)在第一時間報告處主要領(lǐng)導(dǎo)，由主要領(lǐng)導(dǎo)按照規(guī)定的時限和方式向上級安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告，并及時安排善后工作。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇六
副總指揮：事故發(fā)生部門的分管副廠長(副總經(jīng)理)。
成員：其他廠領(lǐng)導(dǎo)、廠工會、廠辦、生技部、安監(jiān)部、人資部、監(jiān)審部、武保部、物業(yè)公司以及事故責(zé)任部門主要負(fù)責(zé)人2.1.2指揮部職責(zé)：
在發(fā)生燙傷威脅人身安全事件，接到事故報告后根據(jù)本預(yù)案規(guī)定程序，組織力量對現(xiàn)場進(jìn)行事故處理，必要時向地方政府匯報。
負(fù)責(zé)向集團(tuán)公司和分公司匯報事故情況和事故處理進(jìn)展情況。
組織和提供在搶險過程中善后處理工作的物資和車輛供應(yīng)。根據(jù)事故報告宣布啟動b級應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)危及狀態(tài)消除，宣告b級應(yīng)急行動結(jié)束。
2.1.3日常管理辦公室職責(zé)。
（1）明確本應(yīng)急預(yù)案的修訂周期及日常檢查工作。
（3）根據(jù)事故報告宣布啟動a級應(yīng)急預(yù)案。
（4）當(dāng)危及狀態(tài)消除，宣告a級應(yīng)急行動結(jié)束。
醫(yī)院門診××××市醫(yī)急診120廠總機(jī)××××廠部值班××××。
2.2危急事件的表述2.2.1我廠在機(jī)組大小修，設(shè)備改造，日常生產(chǎn)維護(hù)等工作時，均有可能接觸高溫物體。
2.2.2因現(xiàn)場實際工作需要進(jìn)行作業(yè)時，由于安全生產(chǎn)管理往往出現(xiàn)漏洞，安全技術(shù)措施執(zhí)行不到位，危險點分析和控制措施流于形式，少數(shù)員工安全意識淡薄，自我保護(hù)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章時有發(fā)生，勞動保護(hù)設(shè)施不完善等原因，可能造成燙傷人員傷亡事件的發(fā)生，威脅人身安全。
2.2.3燙傷人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案分級。
a級燙傷人身傷亡事故。當(dāng)發(fā)生燙傷事故造成2名以下作業(yè)人員一般燙傷不對生命構(gòu)成威脅。
2.3.1作業(yè)人員必須執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力和機(jī)械部分）第29、30、31條規(guī)定。2.3.2認(rèn)真執(zhí)行熱力機(jī)械工作票制度及危險點分析和預(yù)控措施，作業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)措施。
2.3.3對于機(jī)爐外管道必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行普查，不合格的應(yīng)按要求及時更換。
2.3.4從事有壓力、溫度的容器檢修工作時必須將該容器隔絕，放盡容器內(nèi)余汽余水且壓力到零（有條件可打開對空排汽進(jìn)行鑒定），待容器內(nèi)溫度降至50℃以進(jìn)時方可進(jìn)入容器內(nèi)工作。
2.3.5從事有壓力容器的檢修工作如果該容器有2臺及以上并列運(yùn)行的，如放水門接在同一母管上時，應(yīng)做好防止運(yùn)行的壓力容器放水門突然打開，汽水倒灌的事故預(yù)想，必要時待檢修的壓力容器余汽，余水放盡，壓力到零后關(guān)閉該容器放水門。
2.3.6高溫的管道容器等設(shè)備上都應(yīng)有保溫層，保溫層應(yīng)保證完整，當(dāng)室內(nèi)溫度在25℃時，保溫層表面的溫度應(yīng)不超過50℃。
2.3.7禁止在工作現(xiàn)場存儲汽油、煤油、酒精等易燃易爆物品。
2.3.8煤粉倉清掃，受熱面清洗和汽鼓內(nèi)檢修及燃燒室檢修時應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第264、267、268、269、279條的規(guī)定。
2.3.9鍋爐進(jìn)行水壓試驗時，管理空氣門及給水門的人員不準(zhǔn)擅自離開，以免水滿燙傷其他人員。
2.3.10機(jī)組運(yùn)行中，不準(zhǔn)對水壓部件進(jìn)行焊接，捻縫、緊螺絲等工作，在特殊緊急情況下，需帶壓進(jìn)行上述工作時，必須采取安全可靠措施，并經(jīng)廠主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)行工作。
2.3.11觀察鍋爐燃燒情況時，須戴防護(hù)眼睛，在燃燒不穩(wěn)時，不可站在看火門，檢查門或噴燃器檢查孔的正面。
2.3.12沖洗水位時，應(yīng)站在水位計的側(cè)面，打開閥門時應(yīng)緩慢小心。
2.3.13當(dāng)鍋爐發(fā)生滅火時，應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第186條的規(guī)定。
2.3.14鍋爐吹灰工作時應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第191、192、193、194的規(guī)定。
2.3.15進(jìn)行排污工作時應(yīng)執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第195、196、197、198的規(guī)定。
2.3.16進(jìn)行出灰工作時，作業(yè)人員要認(rèn)真執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力機(jī)械部分）第5節(jié)的有關(guān)規(guī)定。
2.3.17各級人員應(yīng)盡可能避免和長時間停留在可能受到燙傷的地方，如因工作需要應(yīng)做好安全措施。
2.3.18鑄造車間作業(yè)時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，定期排放熔化爐內(nèi)廢汽，防止因集氣太多壓力升高后鐵水噴出燙傷作業(yè)人員。
2.3.19作業(yè)人員應(yīng)穿合適的工作服和使用合格的勞保防護(hù)用品，如穿帆布工作服，戴防護(hù)眼睛或面罩，頭戴工作帽，腳穿翻毛皮鞋并戴好護(hù)腳套等。
2.4危急事件的應(yīng)對及預(yù)案的啟動與結(jié)束。
2.4.1當(dāng)發(fā)生燙傷人身事件后，現(xiàn)場人員應(yīng)及時將汽水燙傷人員脫離危險區(qū)域，同時向燙傷人身傷亡事件應(yīng)急日常管理辦公室匯報，日常管理辦公室接到通知后，迅速趕到事故現(xiàn)場，組織處理事故，日常管理辦公室主任或副主任根據(jù)事件分級宣布啟動a級預(yù)案，并及時匯報事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
2.4.2立即在現(xiàn)場用冷水時受傷者進(jìn)行現(xiàn)場降溫，以降低高溫對皮膚的灼傷，同時聯(lián)系廠醫(yī)院。
2.4.3不得強(qiáng)行脫燙傷人員的工作服，以免擴(kuò)大損傷燙傷表皮。
2.4.4做好事故后的善后工作。
2.4.5危急事件結(jié)束由辦公室主任或副主任宣布a級應(yīng)急行動結(jié)束。
2.4.6當(dāng)發(fā)生燙傷事件威脅生命安全時，現(xiàn)場人員應(yīng)在匯報日常管理辦公室的同時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
2.4.7應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到匯報后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，組織搶救并由組長或副組長宣布啟動b級應(yīng)急預(yù)案。
2.4.8在通知廠醫(yī)院的同時撥打120急救電話。
2.4.9通知通訊部門確保通訊暢通。
2.4.10對燙傷嚴(yán)重者應(yīng)禁止大量飲水，以防休克。
2.4.11保護(hù)事故現(xiàn)場并及時向集團(tuán)公司和當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督局匯報。
2.4.12組織安監(jiān)、生技、人力資源、工會及有關(guān)單位配合有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查，找出原因及責(zé)任人。
2.4.13認(rèn)真做好b級事故后的善后工作。
2.4.14危急事件結(jié)束由領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長宣布應(yīng)急行動結(jié)束。
生產(chǎn)現(xiàn)場配置的電氣設(shè)備、開關(guān)箱外殼、機(jī)械設(shè)備、電機(jī)沒有觸電保護(hù)接地，或保護(hù)接地線對地電阻超標(biāo)，裝置出現(xiàn)漏電時，作業(yè)人員有發(fā)生觸電的危險。違反安全操作規(guī)程、安全管理不到位、高溫造成電線絕緣部分破損或在潮濕多雨的夏季，操作人員易發(fā)生觸電，導(dǎo)致觸電事故。
3.1公司設(shè)立應(yīng)急指揮部，組成如下：組長：曹麗英副組長：李祖文。
成員：何海波、段維、林小平3.2職責(zé)3.2.1應(yīng)急指揮部。
a)負(fù)責(zé)公司發(fā)生觸電事故時的統(tǒng)一調(diào)度指揮；
b)負(fù)責(zé)與醫(yī)療救治單位和政府主管部門緊急聯(lián)絡(luò)；
c)負(fù)責(zé)配合政府主管部門對觸電事故應(yīng)急處置。3.2.2組長。
a)負(fù)責(zé)組織本應(yīng)急預(yù)案的演練和培訓(xùn)，配合行政部對員工進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn)；
b)負(fù)責(zé)組織對本應(yīng)急預(yù)案的定期評審，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案在演練和事故發(fā)生后的評審，必要時對本應(yīng)急預(yù)案修訂。
3.2.3行政部負(fù)責(zé)組織公司員工進(jìn)行觸電知識和相關(guān)技能的培訓(xùn)。
3.2.4公司全體員工。
a)發(fā)現(xiàn)有觸電事故發(fā)生時，立即報告；
c)按要求參加應(yīng)急演練和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，掌握必要的自救技能。4、觸電事故的分類。
觸電是泛指人體觸及帶電體。觸電時電流會對人體造成各種不同程度的傷害。觸電事故分為兩類：一類叫“電擊”；另一類叫“電傷”。
4.1電擊及其分類：所謂電擊，是指電流通過人體時所造成的內(nèi)部傷害，它會破壞人的心臟、呼吸及神經(jīng)系統(tǒng)的正常工作，甚至危及生命。其根本原因：在低壓系統(tǒng)通電電流不大且時間不長的情況下，電流引導(dǎo)起人的心室顫動，是電擊致死的主要原因；在通過電流雖較小，但時間較長情況下，電流會造成人體窒息而導(dǎo)致死亡。絕大部分觸電死亡事故都是電擊造成的。日常所說的觸電事故，基本上多指電擊而言。電擊可分為直接電擊與間接電擊兩種。直接電擊是指人體直接觸及正常運(yùn)行的帶電體所發(fā)生的電擊；間接電擊則是指電氣設(shè)備發(fā)生故障后，人體觸及該意外帶電部分所發(fā)生的電擊。直接電擊多數(shù)發(fā)生在誤觸相線、刀閘或其它設(shè)備帶電部分。間接電擊大都發(fā)生在大風(fēng)刮斷架空線或接戶線后，搭落在金屬物或廣播線上，相線和電桿拉線搭連，電動機(jī)等用電設(shè)備的線圈絕緣損壞而引起外殼帶電等情況下。4.2電傷及其分類：
電傷是指電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)或機(jī)械效應(yīng)對人體造成的傷害。
4.2.1、電弧燒傷，也叫電灼傷，它是最常見也是最嚴(yán)重的一種電傷，多由電流的熱效應(yīng)引起，具體癥狀是皮膚發(fā)紅、起泡、甚至皮肉組織被破壞或燒焦。通常發(fā)生在：低壓系統(tǒng)帶負(fù)荷拉開裸露的刀閘開關(guān)時電弧燒傷人的手和面部；線路發(fā)生短路或誤操作引起短路；高壓系統(tǒng)因誤操作產(chǎn)生強(qiáng)烈電弧導(dǎo)致嚴(yán)重?zé)齻蝗梭w與帶電體之間的距離小于安全距離而放電。
4.2.2、電烙印，當(dāng)載流導(dǎo)體較長時間接觸人體時，因電流的化學(xué)效應(yīng)和機(jī)械效應(yīng)作用，接觸部分的皮膚會變硬并形成圓形或橢圓形的腫塊痕跡，如同烙印一般。
5.1報警聯(lián)絡(luò)：發(fā)現(xiàn)觸電事故后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在第一時間報告應(yīng)急指揮部；應(yīng)急指揮部成員報告應(yīng)急總指揮/副總指揮及公司高管，并采取必要的緊急處理措施，具體措施如下：
5.1.1、立即撥打急救電話120。報警內(nèi)容包括：發(fā)生觸電的地點、部門、時間、觸電人數(shù)、已采取的措施和待解決的問題等。
5.1.2、撥打報警電話后，指揮部要安排1-2名人員到大門外路口引導(dǎo)救援車輛；
5.1.3、經(jīng)請示公司高管，指揮部向政府主管部門或者醫(yī)療救治單位報告觸電情況。
5.2報警的同時，應(yīng)急指揮部根據(jù)情況組織對觸電人員進(jìn)行簡單的救治。具體措施如下：
5.2.1脫離電源。
首先要立即切斷電源，使觸電人員脫離電源。切斷電源的方法一般有兩種：一是立即切斷觸電者所觸及的導(dǎo)體或設(shè)備的電源。二是設(shè)法使觸電者脫離帶電部分。
注意事項：切斷電源時，如果觸電人員在高處，應(yīng)采取防止高空墜落的措施，預(yù)防斷電時，觸電人員發(fā)生高空墜落事故。
（1）低壓觸電時，可采取以下脫離電源的措施：
a)如果電源開關(guān)或插銷在觸電地點附近，應(yīng)立即拉開開關(guān)或拔開插頭。
b)如果觸電地點遠(yuǎn)離電源開關(guān)，可使用有絕緣柄的電工鉗或有干燥木柄的斧子等工具切斷電源。
c)如果導(dǎo)線打落在觸電者身上，或觸電人的身體壓住導(dǎo)線，可用干燥的衣服、手套、繩索、木板等絕緣物，拉開觸電者或移開導(dǎo)線。d)如果觸電者的衣服是干燥的，又沒有緊纏在身上，則可拉著他的衣服后襟將其脫離帶電部分，此時救護(hù)人不得用衣服蒙住觸電者，不得直接拉觸電者的腳和軀體以及觸碰周圍的金屬物品。
e)如果救護(hù)人手中握有絕緣好的工具，也可拉著觸電者的雙腳將其脫離帶電部分。
（2）高壓觸電時，可采取以下脫離電源的措施：
a)立即拉電閘或通知變配電室停電。
b)戴上絕緣手套，穿好絕緣鞋，使用相應(yīng)電壓等級的絕緣工具按順序拉開電源開關(guān)。
c)使用絕緣工具切斷導(dǎo)線。
5.2.2搶救傷員。
觸電人員脫離電源后，發(fā)現(xiàn)心跳呼吸停止應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，同時撥打“120”急救電話。在等待醫(yī)護(hù)人員到達(dá)之前，應(yīng)堅持不懈地做下去，直到醫(yī)生到達(dá)。對已恢復(fù)心跳的傷員，千萬不要隨意搬動，以防心室顫動再次發(fā)生而導(dǎo)致心臟停跳，應(yīng)該等醫(yī)生到達(dá)或等傷員完全清醒后再搬動。
5.3配合救治。
a)明確專人組織將發(fā)病的人員送往醫(yī)院救護(hù)；
b)保證救治車輛的正常通行，維護(hù)正常救護(hù)秩序。
6.1觸電事故發(fā)生后，公司成立事故調(diào)查組（副組長）進(jìn)行調(diào)查，查明觸電的原因、事故的性質(zhì)、經(jīng)過、傷亡、經(jīng)濟(jì)損失等情況。調(diào)查的結(jié)論填入“事故調(diào)查報告”中。
7.1應(yīng)急小組至少每年對全體員工進(jìn)行1次應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)培訓(xùn)；
7.2每年組織一次觸電應(yīng)急預(yù)案適宜性和有效性的評審。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇七
情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時采取。
如下措施：
1、對全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
2、所有教室、辦公室以及其他相關(guān)功能室要增加通風(fēng)的時間和強(qiáng)度。教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
3、學(xué)校采取必要的消毒措施。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇八
為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實到實處，認(rèn)真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
目的：制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度。
現(xiàn)場應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組。
組長韓麗萍。
副組長陳正潔。
成員：生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理；安全員；辦公室；車間主任、夏水生；組長；倉庫；后勤。
現(xiàn)場應(yīng)急救援小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急的指揮工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時間內(nèi)完成對事故現(xiàn)場的應(yīng)急行動。
事故報告程序：生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場管理人員報告，向分管負(fù)責(zé)人匯報，必要時越級向公司總經(jīng)理報告。
一、生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時以最快的方式報告公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助。
二、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險情，防止事故的擴(kuò)大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場。
三、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動公司的一切所需的應(yīng)急救援排險物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。
四、現(xiàn)場應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級部門開展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、在關(guān)人員未受到教育放過。
五、要求事故責(zé)任單位對于事故的調(diào)查處理報告，必須按公司規(guī)定的時間（72小時內(nèi)）報告公司安監(jiān)部，不得隨意拖延和瞞報，切實防止類似的事故重復(fù)發(fā)生。
六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。
七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的特點，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別：
1、灼傷；
2、觸電：包括雷擊傷害；
3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；
4、火災(zāi)爆炸；
5、中毒、中暑；
6、車輛傷害；
7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。
八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則。
1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時的應(yīng)急對策及信息傳遞。
2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，增強(qiáng)自防自救能力；對應(yīng)急場所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識的培訓(xùn)。
3、根據(jù)作業(yè)場所、儲存、運(yùn)輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時檢查，做好標(biāo)識、防止失效，檢查要有檢查記錄。
九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。
1、緊急事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報告。
2、接到報警后，應(yīng)立即組織自救隊伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即自救；若事態(tài)情況嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時向?qū)I(yè)救援隊伍求救，并密切配合救援隊伍。
3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場道路，設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進(jìn)行；疏散無關(guān)人員到安全地帶。
4、在急救過程中，遇到威脅人身安全情況時，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險區(qū)域或場所后，再采取急救措施。
5、必要時可截斷電源、可燃?xì)怏w（液體）的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大。
6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車間主任)，負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作，明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。
十、重大事故報告及報警原則。
1、生產(chǎn)現(xiàn)場任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即報告現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理，并組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組開展現(xiàn)場搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，必要時應(yīng)分別第一時間直接打電話報120急救中心和119報火警救助，同時以最快的方式報告公司總經(jīng)理及公司總部。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報告后，應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場，組織指揮現(xiàn)場搶救工作，同時將事故的概況（包括傷亡人員、發(fā)生事故時間、地點、原因等）分別用電話和快報的辦法報告上級主管部門以及政府有關(guān)部門。
十一、救援器材及設(shè)備。
1、通訊設(shè)備：包括固定電話、移動電話、對講機(jī)。
2、交通工具：供指揮、聯(lián)系、救援的用車。
3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇九
為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù)，朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計了組織架構(gòu)，擬定了工作流程，將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務(wù)全部細(xì)化，力爭做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
1、客服部工作職能：
(1)建立客戶檔案，對客戶反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問題及時處理;
(2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工作;
(3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng);
(5)負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作;
(6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計劃和服務(wù)時間安排表;
(7)及時分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。
2、物控部工作職能:
(2)確定合理物資采購量，及時了解客戶需求情況，進(jìn)行合理采購;
(3)根據(jù)客戶需求計劃，制定物資供應(yīng)計劃并組織實施;
(4)匯總各客戶的合同申請單，編制采購作業(yè)計劃;
(5)選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案;
(6)組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動;
(7)建立采購合同臺帳，并對合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
(8)進(jìn)行市場詢價，采購所需物資;
(9)采購物資的報驗和入庫工作;
(10)采購過程中的退、換貨工作;
(11)采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作;
(12)全面負(fù)責(zé)所有米面油產(chǎn)品的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測;
(13)負(fù)責(zé)品管、衛(wèi)生營養(yǎng)檢測流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定。
3、配送部工作職能：
(1)負(fù)責(zé)公司庫房管理;
(2)負(fù)責(zé)客戶所需貨品的有效分揀、入庫、出庫;
(3)根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計并按計劃配送;
(5)及時匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。
4、財務(wù)部工作職能：
(1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn);
(2)負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、帳務(wù)的核對;
(3)編制年度預(yù)算計劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報告;
(4)負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理體系運(yùn)營監(jiān)控執(zhí)行。 5、綜合部工作職能：
(1)全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作;
(2)負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實跟進(jìn);
(3)負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、勞動事務(wù)、社保等工作;
(4)負(fù)責(zé)公司行政管理構(gòu)建、制度制訂、執(zhí)行、行政公關(guān)處理等工作。
公司在充分區(qū)域范圍中小學(xué)農(nóng)副產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，制定了以食品安全、配送快捷、服務(wù)滿意為基本原則配送流程。
1、采購流程客戶專員定期匯總學(xué)校需求并形成電子檔案
2、檢測流程品控專員對采購貨品利用設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查
3、配送流程品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進(jìn)行檢測驗收入庫
4、客服流程
1、員工管理制度
(1)自覺遵守公司《員工手冊》條例的各項內(nèi)容要求。
(2)上班時進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許無故曠工、串崗，下班后不能在倉庫無故逗留。
(3)庫區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許打赤膊、穿背心、拖鞋，配合保安員工作。
(4)進(jìn)出庫區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吃東西。
(5)員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫，嚴(yán)禁庫區(qū)內(nèi)亂停亂放;地下停車庫設(shè)有電動車充電插座，需充電的電動車車主須佩帶配送中心的工號牌方可安排充電。
(6)嚴(yán)禁在庫區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓;煙蒂請在熄滅后丟棄在洗手間的垃圾筐內(nèi)。
(7)節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護(hù)倉庫設(shè)施設(shè)備。
(8)全員防損，對非工作人員以及形跡可疑者要及時制止并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財產(chǎn)受到侵害。
(9)嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈品。
(10)必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度及工作要求，按時保質(zhì)完成本職工作。
(11)員工必須服從上級的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動和工作班次的安排。
2、商品進(jìn)貨管理制度
(1)庫區(qū)安全管理規(guī)范
1.1外地貨車進(jìn)入市區(qū)或繞城高速范圍內(nèi)的，必須做到提前辦理通行手續(xù)。
1.2所有送貨車輛，必須聽從配送中心人員(含保安)的管理并遵守交通法律法規(guī)
1.3庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙(含車內(nèi))，違者按庫區(qū)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理，廁所內(nèi)、辦公樓內(nèi)允許抽煙。
1.4進(jìn)入配送中心庫區(qū)內(nèi)的所有人員必須嚴(yán)格遵守配送中心的相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，更不能有不利于配送中心財產(chǎn)安全的行為發(fā)生，如送貨人員有偷竊行為的，則該供應(yīng)商必須做好批評教育工作，同時按照被竊物品價格的100倍賠償配送中心的相關(guān)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。
(2)供貨商送貨流程
2.1持送貨單、訂貨單及商品送到配送部。
2.2到預(yù)檢室等待預(yù)檢，獲取預(yù)檢后的訂貨單。
2.3按照訂貨單上的提示到指定的月臺按卸貨規(guī)則卸貨。
2.4等待驗收員進(jìn)行驗收。
2.5獲取驗收員簽字(中轉(zhuǎn)訂單不簽字)后的訂貨單。
2.6憑驗收完畢的訂貨單連同送貨單到結(jié)算室換取結(jié)算單。
(3)卸貨規(guī)則
送貨人員要注意貨品碼放，保證安全、科學(xué)。
(4)商品檢驗
4.1收貨必須按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢驗外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量，要求外箱完好無損、封口嚴(yán)密、無外滲液體、無軟塌現(xiàn)象、能夠起到保護(hù)內(nèi)容物不變形不散漏的作用。(檢驗包裝質(zhì)量)
4.2所驗收的商品必須是符合國家、部委、地方、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)生產(chǎn)廠檢驗合格的。(檢驗合格證)
4.3商品標(biāo)識齊全，有商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證、生產(chǎn)廠家(經(jīng)銷商)名稱、廠址、規(guī)格、等級、凈含量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號等相關(guān)必須標(biāo)注內(nèi)容，箱內(nèi)外商品信息必須一致。并對商品標(biāo)識標(biāo)簽內(nèi)容進(jìn)行抽查。(檢查商品標(biāo)識)
4.4有使用期限的商品必須標(biāo)明保質(zhì)期和安全使用期或者失效日期，同時嚴(yán)格執(zhí)行保質(zhì)期管理的有關(guān)制度。
4.5需要索取證件和檢查證件的商品。
4.6需要檢查商品信息與實物的包裝規(guī)格是否相符。
4.7收貨抽查比例保持在20%左右。
3、商品出貨管理制度
(1)客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。
(2)所有帶貨必須隨車攜帶具體的送貨清單。
(3)為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，配送專員和客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入賣場。如因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定)，確需入場的，由配送專員和收貨員協(xié)商具體交接辦法并在交接單中注明。
(4)因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)場按商品價格賠償。
(5)客戶在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)有破損的商品，應(yīng)請客戶填寫拒收單，由客戶專員帶回配送部處理。
(6)在卸貨過程中，客戶若發(fā)現(xiàn)外包裝有開口、破裂等情況，應(yīng)立即檢查，如發(fā)現(xiàn)商品內(nèi)包裝短少的，一律由客戶專員現(xiàn)場確認(rèn)處理。
(7)商品交接完畢后，配送專員要協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準(zhǔn)，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。
(8)客戶若在配送過程中有意見和建議的，客戶專員要虛心接受并將相關(guān)意見反饋改善。
4、運(yùn)送管理制度
(1)公司駕駛員必須有相關(guān)駕駛資格和遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)的交通管理規(guī)章制度，遵守員工管理手冊，安全駕駛。同時遵守公司的其他規(guī)章制度。
(2)駕駛員要愛惜公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要部件，確保車輛正常行駛。
(3)駕駛員出車前要例行檢查車輛看其性能是否正常，發(fā)現(xiàn)異常要立即報修。
(4)駕駛員對車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。
(5)晚間出車時駕駛員要注意休息，嚴(yán)禁疲勞駕駛及酒后駕駛。駕駛員酒后駕駛或私自用車造成的一切違章和交通事故后果均由自己承擔(dān)。
(6)駕駛員要文明駕駛，不準(zhǔn)危險駕車。行車途中如果發(fā)生交通事故，適用快速處理的就快速處理，如必須現(xiàn)場處理的，應(yīng)立即報警等待處理，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而引發(fā)的事故，司機(jī)要承擔(dān)全部后果及責(zé)任。
(7)駕駛員因違章或證件不全被罰款的，有當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)全部責(zé)任及后果。
(8)駕駛員在外出送貨時，如遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時告知管理人員，并說明原因。
(9)駕駛員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛隨便交給其他人駕駛，如果領(lǐng)導(dǎo)同意司機(jī)要檢查當(dāng)事人是否有駕駛資格，嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛資格的人員駕駛或練習(xí)開車。嚴(yán)禁公車私用違者每次罰款100元。
5、裝卸管理制度
(1)裝卸工裝車時，首先檢查貨車車廂是否平整或是否有異物，若車廂不平或有異物時，需立即清理后裝車。
(2)貨物堆碼應(yīng)整齊合理，與組長溝通，嚴(yán)禁不必要的爭執(zhí)與返工。
(3)嚴(yán)禁野蠻裝卸，造成貨物損壞與損失照價賠償。
(4)裝卸完畢后必須做好清理工作。
(5)裝卸過程嚴(yán)禁光腳或穿拖鞋，嚴(yán)禁吸煙與溜崗。
(6)由于工作原因或私事與客戶爭吵影響公司正常運(yùn)作視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰。
1、預(yù)警監(jiān)測
(1)加強(qiáng)食品安全知識教育，開展食品安全的日常監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。
(2)定期對本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。
(3)進(jìn)行日常巡查，重點檢查消防栓、滅火器、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時解決，并匯報部門領(lǐng)導(dǎo)人。
2、事故響應(yīng)
(1)接到報告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作。 (2)接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。 (3)如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。
(4)發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實各項應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援過程的人員、物資保障
(1)應(yīng)急通訊。配送部應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話。
(2)應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護(hù)。
4、善后處置
(1)應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會安定。
(2)對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。
(3)發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗教訓(xùn)、并在內(nèi)部發(fā)出通知、杜絕再次發(fā)生類似事故。
5、具體方案
(1)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無法控制時，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時疏通消防通道，指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。
(2)途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復(fù)等，當(dāng)天無法送達(dá)指定地點的，配送專員要及時向配送部主管報告，等候指令。
2.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告，經(jīng)請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時向公司領(lǐng)導(dǎo)作書面報告。
(3)車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時，配送專員應(yīng)立即向配送部主管報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場;因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報告后，應(yīng)及時向公司副總經(jīng)理報告。
3.3公司副總經(jīng)理接到報告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。
6、其他預(yù)警措施
由于運(yùn)輸對象為中小學(xué)幼兒園，對于運(yùn)輸?shù)臅r效性要求相當(dāng)高，針對次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求我們還作了合理的配送安排。
(1)保證食品安全，配送車輛全部采用封閉箱式貨車。
(2)保證運(yùn)輸及時，在自身購買2輛貨車的基礎(chǔ)上，與汽車租賃公司進(jìn)行合作，避免因車輛故障耽誤學(xué)生飲食。
(3)安排專業(yè)的配送人員，優(yōu)化配送線路，避開線路車流高峰期。六、服務(wù)宗旨
中小學(xué)幼兒園的米糧油配送是一項重要的民生工程，酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司將以專業(yè)的運(yùn)營、高效的采購、科學(xué)的檢測、迅捷的配送、周到的服務(wù)，為酒都地區(qū)全體學(xué)子提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十
為有效防范和化解代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照執(zhí)行。
（一）突發(fā)事件的定義。
代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點在日常開展代理保險業(yè)務(wù)過程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點正常經(jīng)營的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間可能造成重大社會影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。
（二）突發(fā)事件分級定義。
根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件實行分級響應(yīng)，具體分為以下三級：
1.三級突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，為三級突發(fā)事件:。
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；
（2）客戶情緒較為激動，有可能導(dǎo)致事件升級的情況。
2.二級重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級重大突發(fā)事件:。
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；
（2）市級以下（含市級、直轄市、計劃單列市）電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；
（4）三級突發(fā)事件的升級，指網(wǎng)點無法處理的投訴事件，需由上級機(jī)構(gòu)解決。
3.一級特大突發(fā)事件。
出現(xiàn)下列情況之一，即為一級特大突發(fā)事件：
（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；
（2）省級及省級以上電臺、電視臺、報紙的媒體曝光事件；
（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點、暴力威脅等事件。
（一）預(yù)防為主原則。
要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。
（二）及時處理原則。
各級員工要高度重視在目前形勢下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險，對于客戶異議或投訴，應(yīng)及時受理，妥善解決客戶問題。同時要保持與客戶緊密溝通，及時上報上級部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級。
（三）分級應(yīng)對原則。
各級機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個案防線”三道防線確保對此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。
（四）分工配合原則。
保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司，在保險客戶投訴及危機(jī)事件處理過程中，保險公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險公司要第一時間趕往現(xiàn)場處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。
xx企業(yè)和郵儲銀行是保險產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險客戶投訴的第一接待人，要切實成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險公司做好客戶安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動，但不能替代保險公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。
（五）嚴(yán)格保密原則。
在客戶投訴處理過程中，與保險公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。
（一）市、縣（區(qū)）工作小組。
市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡稱“市縣工作組”）。
市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級工作組要求細(xì)化制定本地保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險公司同級機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營業(yè)網(wǎng)點的一個相對獨立應(yīng)急事件處理場所；做好對基層網(wǎng)點的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、協(xié)調(diào)處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（二）營業(yè)網(wǎng)點。
網(wǎng)點以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點范圍內(nèi)代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。
營業(yè)網(wǎng)點直接面對投訴客戶，對突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理代理保險業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實上級工作小組的各項工作要求。
（一）加強(qiáng)預(yù)警分析。
注意在日常工作中提高工作敏感度，實時了解客戶對保險產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時上報有關(guān)情況：
1.7日內(nèi)單個網(wǎng)點出現(xiàn)超過3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過5件（含）對單只產(chǎn)品投訴；
3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對保險公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；
4.網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)有主動詢問保險產(chǎn)品的人員；5.敏感時期，如兩會期間、3.15前后等。
（二）突發(fā)事件處理要求。
根據(jù)不同突發(fā)事件等級，分別采取不同的應(yīng)對措施：
1．三級突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）現(xiàn)場接待人員或網(wǎng)點負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點正常運(yùn)營。
（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴(kuò)大。通過詳細(xì)了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對代理保險產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。
（3）客戶堅持賠付或退保，并無法勸退的，要在安撫客戶的同時及時上報縣級工作組。縣級工作組要立即連同相關(guān)保險公司人員在接到網(wǎng)點上報1個小時內(nèi)赴現(xiàn)場，安撫客戶離開營業(yè)網(wǎng)點，在保險公司的應(yīng)急事件處理場所進(jìn)行處理。
（4）網(wǎng)點人員要積極協(xié)助保險公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。
2．二級重大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）當(dāng)出現(xiàn)二級突發(fā)事件時，網(wǎng)點應(yīng)在安撫客戶的同時立即上報縣級工作組。
（2）縣級工作組收到網(wǎng)點上報信息后，應(yīng)立即安排人員會同相關(guān)保險公司負(fù)責(zé)人1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，安撫客戶到保險公司的應(yīng)急處理場所解決客戶投訴，同時上報市級工作組，市級工作組協(xié)調(diào)保險公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問題擴(kuò)大化。
（3）對政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級工作組要在1個工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過、原委，并在2個工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報告。
3．一級特大突發(fā)事件應(yīng)對措施及處理時限要求。
（1）一級突發(fā)事件發(fā)生時網(wǎng)點要立即上報，雙方工作組責(zé)任人第一時間趕赴現(xiàn)場，妥善解決相關(guān)問題。同時，縣級工作組要在接到網(wǎng)點上報信息后立即向市級工作組報告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報省級工作組，省級工作組應(yīng)協(xié)同省級保險公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點上報8個小時內(nèi)赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。
（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點或暴力事件，網(wǎng)點人員應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人于第一時間到達(dá)現(xiàn)場、上報上級工作組，各級人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶，以及現(xiàn)場資料的錄像保存工作。
（3）一級事件發(fā)生后每小時向省級領(lǐng)導(dǎo)小組匯報一次。
（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機(jī)事件對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報工作。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十一
目前，酒葡萄銷售暑期已到，為了做好酒葡萄的銷售工作，保障農(nóng)民安全順利的將酒葡萄銷售出去，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制訂預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想。
以保護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益，解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題為指導(dǎo)，堅持“倡銷第一，安全至上，預(yù)防為主”的方針，建立快速、高效的酒葡萄銷售期間應(yīng)急體系，確保酒葡萄順利銷售完畢，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好環(huán)境。
二、主要地點。
各有酒葡萄行政村、各代收點、各酒葡萄榨汁站。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
酒葡萄銷售應(yīng)急工作實行黨委領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織，部門分工負(fù)責(zé)的機(jī)制。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：-。
副組長：
下設(shè)個組：
組長：
成員：派出所、司法所、林業(yè)站、值班人員。
（2）后勤保障組。
組長：、
成員：財政所、派出所、辦公室相關(guān)人員。
（3）信息通訊組。
組長：
成員：辦公室相關(guān)人員。
（4）善后處理組。
組長：
成員：派出所、司法所有關(guān)人員。
四、職責(zé)分工。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)擬定應(yīng)急方案和處置對策，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各組工作。分為兩個班，每天24小時輪流值班。
2、應(yīng)急小組：每天24小時值班，在組長的統(tǒng)一指揮下，按照預(yù)案和分工，做好應(yīng)急工作。負(fù)責(zé)疏散人員，快速拿出應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，現(xiàn)場警戒，維護(hù)秩序，各村也要組織精干人員成立應(yīng)急隊伍。。
3、后勤保障組：負(fù)責(zé)車輛調(diào)用及其它后勤保障工作，每天必須保證有一輛機(jī)動車和一輛警車。
4、善后組：負(fù)責(zé)事發(fā)后接待，處理善后事宜。
5、信息通訊組：負(fù)責(zé)值班電話7034230。
其他部門人員：現(xiàn)場待命，聽候臨時調(diào)遣。
五、工作要求：
1、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、派出所干警每天到酒葡萄產(chǎn)區(qū)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
2、各村要充分認(rèn)識酒葡萄銷售期間應(yīng)急工作的重要性，結(jié)合本村特點，制定相關(guān)方案，加強(qiáng)宣傳教育，提高處理應(yīng)急情況的意識。一旦發(fā)生酒葡萄銷售期間欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣行為的，村一級要積極協(xié)調(diào)處置，解決的過程中，在向“110”報警的同時，必須立即報告鎮(zhèn)政府（舉報電話：7034230）。
3、報告與報告內(nèi)容。情況報告：發(fā)生情況，要求各村主要干部必須用最快捷的方式向鎮(zhèn)信息通訊組報告，信息通訊組接到報告后，應(yīng)迅速報告酒葡萄銷售領(lǐng)導(dǎo)組長。報告內(nèi)容：發(fā)生情況的村、時間、地點、事故簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)、事故原因等有關(guān)事宜。
4、接到通知后，應(yīng)急小組成員要迅速到達(dá)應(yīng)急位置，并履行職責(zé)，控制事態(tài)的發(fā)展，疏散人群，做好調(diào)解和解決工作。其它小組要積極配合，處置事故。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十二
為預(yù)防事故發(fā)生，規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，迅速有效地控制和處置發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況。
公司名稱：某液化氣站。
部門地址：北京市×××××，占地面積約9996平方米。
固定資產(chǎn)：220萬元，公司人數(shù)為20人。
物質(zhì)名稱：液化石油氣，年均充裝量3000噸。
最大儲存量：200噸，日均充裝量為7噸(400瓶)。
設(shè)備設(shè)施：有100立方米儲罐4個，20立方米儲罐1個，
管線370米，各類閥門22個。
生產(chǎn)工藝流程：液化石油氣槽車進(jìn)廠—卸車臺—貯罐—充裝—出站。
褚罐位置圖(略)，充裝區(qū)位置圖(略)。
2.2危險性分析。
2.2.1液化石油氣的理化特性。
(1)液化石油氣組成。
液化氣主要成分含有丙烷、丙烯、丁烷、異丁烷、丁烯、異丁烯等低分子類；而一般處理的民用液化氣主要成分有丙烷、正丁烷及異丁烷等，無色氣體或黃檸色油狀液體、特殊臭味。
(2)理化特性。
液化石油氣常壓下為氣態(tài)，具有氣體性質(zhì)，經(jīng)過降溫和加壓處理后成為液態(tài)，密度增大。閃點為-74℃，引燃溫度為426～537℃，爆炸極限為5%～9.65％。液態(tài)的液化氣揮發(fā)較強(qiáng)，有液態(tài)揮發(fā)成氣體時，其體積擴(kuò)大250～300倍，其熱值大，最高燃燒溫度可達(dá)1900℃，體積膨脹系數(shù)約為水的10～16倍，相對密度為空氣的1.56倍，易在低洼處沉積。
2.2.2危險源及危害。
液化氣站存在的主要危險源及危害為：
3.1指揮部組成人員和職責(zé)。
成立事故應(yīng)急指揮部和相應(yīng)的事故搶險組。指揮部由總指揮、副總指揮和聯(lián)絡(luò)員組成。總指揮由總經(jīng)理擔(dān)任。
指揮部主要職責(zé)：
(1)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
(2)保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施。
(3)組織安全檢查，及時消除安全事故隱患。
(4)組織制定并實施安全事故應(yīng)急預(yù)案。
(5)負(fù)責(zé)現(xiàn)場急救的指揮工作。
(6)及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作，發(fā)布搶險救援命令，對特殊情況進(jìn)行緊急決斷，協(xié)調(diào)副總指揮工作內(nèi)容，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事故及處理情況。
副總指揮一：負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮作好搶險現(xiàn)場救災(zāi)工作的緊急組織，具體負(fù)責(zé)搶險隊的指揮，向總指揮匯報情況，落實總指揮發(fā)布的搶險命令。
副總指揮二：負(fù)責(zé)指揮技術(shù)人員，對搶險、搶修作業(yè)根據(jù)技術(shù)規(guī)范和工藝情況，提供準(zhǔn)確可行的搶險方案，并隨時向總指揮匯報情況。負(fù)責(zé)義務(wù)消防經(jīng)警人員的安排和現(xiàn)場保衛(wèi)及周邊警戒的工作，布置善后的現(xiàn)場保護(hù)，維護(hù)工作秩序，防止意外破壞情況發(fā)生。
副總指揮三：負(fù)責(zé)組織運(yùn)輸搶險隊，準(zhǔn)備好人員和車輛，隨時準(zhǔn)備按指揮命令行動。負(fù)責(zé)預(yù)備隊的組織及材料，膳食等后勤保障，隨時準(zhǔn)備被充搶險隊伍。
聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)搶修隊的組織及現(xiàn)場搶救、指揮，隨時向安全、生產(chǎn)副指揮匯報。負(fù)責(zé)按指揮部命令進(jìn)行上、下級的聯(lián)系和各搶險隊間的聯(lián)系，做好搶險工作記錄。協(xié)助檢查預(yù)案執(zhí)行情況，根據(jù)現(xiàn)場技術(shù)人員的意見，隨時向指揮部匯報。接受有關(guān)部門人員的詢問。
3.2搶險組職責(zé)。
(1)消防隊聽到報警后，立即到達(dá)著火地點，火。做到迅速、準(zhǔn)確、有效。一切行動聽指揮，保護(hù)。迅速就近接通水源或提起滅火器聽命令滅隨時向指揮人員匯報滅火情況，注意現(xiàn)場保護(hù)。
提供搶修所需工具材料等。搶修中必須注意安全，及時向指揮人員匯報情況。其他無關(guān)人員一律不得在現(xiàn)場停留觀看。
(3)運(yùn)輸隊在報警后要迅速按預(yù)定集合待命，接到指揮部命令后，立即投入搶救人員及財產(chǎn)的運(yùn)輸。隨時向指揮人員匯報情況，做好待命搶險準(zhǔn)備。
(4)后期組在報警后，組織預(yù)備隊在指定地點待命，同時為搶險隊做好材料、膳食和醫(yī)療等各項準(zhǔn)備工作，做好搶險準(zhǔn)備。
(5)保衛(wèi)組聽到報警后按保衛(wèi)預(yù)案到達(dá)指定地點負(fù)責(zé)警戒。當(dāng)發(fā)生液化石油氣大量泄漏時，應(yīng)隨時監(jiān)測濃度及其范圍，根據(jù)擴(kuò)散情況布罟警戒，并通知附近機(jī)關(guān)團(tuán)體禁止用電、用火切斷交通等。
對所轄區(qū)的液化石油氣儲罐、液化石油氣鋼瓶等油氣儲運(yùn)設(shè)施設(shè)立符合政府令和行業(yè)規(guī)范的監(jiān)測措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)制度。對泄漏區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷進(jìn)行定點與不定點的檢測，隨時掌握泄漏區(qū)域濃度和擴(kuò)散范圍，恰當(dāng)?shù)貏澏ň鋮^(qū)，警戒區(qū)內(nèi)禁絕煙火，不得使用非防爆電器，不準(zhǔn)使用手機(jī)和對講機(jī)。
針對各種可能發(fā)生的油氣泄漏事故，建立預(yù)測預(yù)警機(jī)制，進(jìn)行風(fēng)險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置：
5.1事故報警。
(1)發(fā)生油氣泄漏事故時，第一發(fā)現(xiàn)人立即就近按下火警按鈕報警，然后再向消防值班人員說明事故情況，目前應(yīng)急救援處理情況及需要提供的救援幫助等。
(2)消防值班人員根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程度，決策是否需要外部援助。如需要外援，應(yīng)撥打119，請求外援。
(3)報完火警后，消防值班人員立即通過電話向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告事故情況。報完警后，消防值班人員指揮有關(guān)人員到路口迎車，指引事故地點。
(4)事故應(yīng)急指揮部接到報警電話后，立即通知事故應(yīng)急指揮部和事故搶險組所有人員到達(dá)事故現(xiàn)場。
5.2處理措施。
(1)報警(119、120等)，并視泄漏量情況及時報告政府有關(guān)部門。
(2)建立警戒區(qū)。在指定范圍內(nèi)實行全面戒嚴(yán)。劃出警戒線，設(shè)立明顯標(biāo)志，以各種力式和手段通知警戒區(qū)內(nèi)和周邊人員迅速撤離，禁止一切車輛和無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)。
(3)消除所有火種。立即在警戒區(qū)內(nèi)停電、?；穑瑴缃^一切可能引發(fā)火災(zāi)和爆炸的火種。進(jìn)入危險區(qū)前用水槍將地面噴濕，以防止摩擦、撞擊產(chǎn)生火花，作業(yè)時設(shè)備應(yīng)確保接地。
(4)控制泄漏源。在保證安全的情況下堵漏或翻轉(zhuǎn)容器，避免液體漏出。如管道破裂，可用木楔子、堵漏或卡箍法堵漏，隨后用高標(biāo)號速凍水泥覆蓋法暫時封堵。
(5)導(dǎo)流泄壓。若各流程管線完好，可通過出液管線、排污管線，將液態(tài)導(dǎo)人緊急事故罐，或采用注水升浮法，將油氣界位抬高到泄漏部位以上。
(6)罐體掩護(hù)。從安全距離，利用帶架水槍以開花的形式或固定式噴霧水槍對準(zhǔn)罐壁和泄漏點噴射，以降低溫度和可燃?xì)怏w的濃度。
(7)控制蒸氣云。用中倍數(shù)泡沫或干粉覆蓋泄漏的液相，減少液化氣蒸發(fā)，用噴霧水(或強(qiáng)制通風(fēng))轉(zhuǎn)移蒸氣云飄逸的方向，使其在安全地方擴(kuò)散掉。
(8)現(xiàn)場監(jiān)測。隨時用可燃?xì)怏w檢測儀監(jiān)視檢測警戒區(qū)內(nèi)的氣體濃度，人員隨時做好撤離準(zhǔn)備。
注意事項：禁止用水直接沖擊泄漏或泄漏源，防止泄漏物向下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴(kuò)散；隔離警戒區(qū)直至油氣濃度達(dá)到爆炸下限25％以下方可撤除。
事故得到控制，事故再次發(fā)生到隱患消除后，應(yīng)急結(jié)束。消防工作辦公室負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行總結(jié)，對值班記錄等資料進(jìn)行匯總、歸檔，并起草上報材料。
按照有關(guān)規(guī)定，由公司向地方政府有關(guān)部門上報。
7.1通訊與信息保障。
消防工作辦公室實行24小時值班；經(jīng)理、副經(jīng)理及有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位的管理人員手機(jī)保持24小時通訊暢通。
7.2物資保障。
按照有關(guān)規(guī)定儲備應(yīng)急救援物資，建立應(yīng)急物資動態(tài)管理臺帳，保障應(yīng)急救援物質(zhì)管用有效。
消防滅火和搶險救援工作組要加強(qiáng)訓(xùn)練，針對模擬事故進(jìn)行應(yīng)急演練，并加強(qiáng)救援和管理人員的培訓(xùn)，建立定期演練制度，實戰(zhàn)性的綜合應(yīng)急演練每年不少于1次，確保救援隊伍能適應(yīng)急搶險救援的需要。
與鄰近消防隊，定期開展各專業(yè)聯(lián)防活動，需要時通過消防值班室電話聯(lián)系，充分發(fā)揮聯(lián)防力量。
8.1培訓(xùn)和演練。
每月對所有職工進(jìn)行1次安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急預(yù)案和所有消防設(shè)施，明確己的工作職責(zé)。
根據(jù)場所變化和演練評估結(jié)果，定期對預(yù)案進(jìn)行修訂，并組織學(xué)習(xí)。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十三
1、保證人員和財產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機(jī)故障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和財產(chǎn)的安全為前提，然后進(jìn)行故障的解決。
2、最快時間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來處理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn)生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上，使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行，再對故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。
3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則：當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時，本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙，如遠(yuǎn)程無法處理解決，應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地，進(jìn)行現(xiàn)場處理，處理故障的同時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場的原則：當(dāng)故障發(fā)生后，應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。
應(yīng)急方案的目標(biāo)：保證預(yù)付卡運(yùn)營系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。
組長：副組長：成員：
定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時，按以下方案進(jìn)行處置：
當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報警電源異常時。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復(fù)供電，并將情況報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工程部聯(lián)系電話：
第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
定期對空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如有報警信息，應(yīng)及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應(yīng)及時與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。
當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無法制冷，致使機(jī)房內(nèi)環(huán)境溫度超過攝氏40度時，打開機(jī)房房門，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對于無法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時與設(shè)備提供商聯(lián)系，并報告公司領(lǐng)導(dǎo)?？照{(diào)問題聯(lián)系人：
第五節(jié)中心機(jī)房自動消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時，按以下方案進(jìn)行處置：
1.上班工作時間發(fā)生火警，聽到自動消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報警后，中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統(tǒng)啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。
2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。同時立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控電話：
第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。
1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲存設(shè)備均有備份，當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時，可隨時把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；2．應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份，在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng)，以當(dāng)天的更新日期命名；3．對磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫文件有定時任務(wù)，每天凌晨4：00會把數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上，以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴(yán)重的問題，對業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器，運(yùn)用cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備（路由器，防火墻，交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備）；對設(shè)備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報警；相關(guān)人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。
5、每周周五對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集，對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠(yuǎn)程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時，用來重組。
對簡單故障，運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。運(yùn)維部門判斷無法及時修理時，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商，在最短的時間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。
如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對方盡快恢復(fù)故障線路。
啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)，迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。
聯(lián)通聯(lián)系電話：
第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報告。技術(shù)部立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
對于黑客攻擊，由計算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對內(nèi)部網(wǎng)計算機(jī)整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計算機(jī)來恢復(fù)應(yīng)用。
安全管理員應(yīng)做好記錄，保護(hù)現(xiàn)場，進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對其發(fā)出警告，必要時可以采取進(jìn)一步的行動，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，上報公安部門。
若系統(tǒng)已被黑客破壞，無法恢復(fù)，應(yīng)將受黑客攻擊的計算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲介質(zhì)，確保計算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可與國家指定的部門聯(lián)系，由他們來協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作記錄。
第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫故障處理。
生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術(shù)部做出應(yīng)急處理。
1.因軟件設(shè)計缺陷、設(shè)計漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門在2小時內(nèi)查明原因，解決問題。
2.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障，運(yùn)維人員應(yīng)在2小時內(nèi)查清故障原因，其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合，解決問題。
3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認(rèn)不能自行恢復(fù)后，啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，24小時內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營。
本方案自發(fā)布之日起施行。
簡單的應(yīng)急預(yù)案篇十四
下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心，共7層（地下4層，地上3層）。主副廠房和控制樓內(nèi)（電纜夾層除外）一旦發(fā)生火情，涉及范圍廣，人員疏散難度大，對泵站的生產(chǎn)和運(yùn)行將造成重大的影響。為了預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，制定本預(yù)案。
二、工作原則。
(一)預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則。
(二)專業(yè)為主、群眾為輔的原則。
(三)分級控制、落實責(zé)任的原則。
(四)系統(tǒng)聯(lián)動、整體協(xié)調(diào)的原則。
(五)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。
三、事故等級。
(一)發(fā)生火災(zāi)。
(二)發(fā)生重大火災(zāi)。
(三)發(fā)生特大火災(zāi)。
四、組織機(jī)構(gòu)。
組長：陳濤處長。
副組長：許建業(yè)副處長。
成員：謝明（生技部主任）劉凱（生技部副主任）。
郭向榮（綜合部主任）李揚(yáng)軍（南一一值值長）。
郭慶榮（南一二值值長）范俊文（南二一值值長）。
張峰（南二二值值長）李文（下土寨變電站站長）。
（一）滅火行動組：由生技部牽頭，現(xiàn)場消防負(fù)責(zé)人協(xié)助，組織值班人員和義務(wù)消防隊員撲救初期火災(zāi)。
（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：由生技部牽頭，協(xié)調(diào)指揮部與各行動組的聯(lián)絡(luò)，及時通報火災(zāi)方面的情況。
（三）疏散引導(dǎo)組：由綜合部牽頭，及時引導(dǎo)外來人員疏散，查看有無被圍人員。
（四）安全防護(hù)救護(hù)組：由綜合部牽頭，救護(hù)傷員，調(diào)運(yùn)有關(guān)防護(hù)用品。
五、火災(zāi)接警、報警。
(一)及時發(fā)出火災(zāi)信息。
當(dāng)報警裝置接到火災(zāi)報警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要迅速進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)后應(yīng)及時將火災(zāi)信息通過廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員，通知外來人員疏散，告知安全疏散通道，并組織有關(guān)人員撲救初期火災(zāi)。
(二)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)毓蚕狸爤缶?BR> 值班人員在發(fā)出火災(zāi)信息的同時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和偏關(guān)（平魯）公安消防隊報警，目的是預(yù)防火災(zāi)的擴(kuò)大。火警電話：119。
報警內(nèi)容：單位名稱、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無被圍人員和爆炸、火勢的發(fā)展情況、報警人姓名、電話號碼等。
值班人員在發(fā)告火警信息的同時，利用消防廣播系統(tǒng)，反復(fù)播出火災(zāi)信息，通告應(yīng)急小組成員，通知各行動組負(fù)責(zé)人，通知著火部位和樓層工作人員，通知外來人員和辦公人員疏散，傳達(dá)滅火指揮部指令，播告火勢最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下，工作人員攝錄有關(guān)火災(zāi)和撲救的場面。
六、人員疏散、救護(hù)。
疏散引導(dǎo)組和安全防護(hù)組救護(hù)要密切配合，積極組織引導(dǎo)人員疏散、救護(hù)傷員。
（一）疏散人員的途徑。
建筑樓內(nèi)安全門、直通樓外的安全出口、門、窗，疏散樓梯等。
（二）疏散人員的方法。
（1）引導(dǎo)被圍于火場中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對不能行走的老、弱、病、殘等，要采取背、抱、抬等方法通過安全出口疏散。
（2）當(dāng)樓梯、門等已被煙火封鎖，引導(dǎo)著火樓層的被困人員返回室內(nèi)，關(guān)閉門窗，用軟物堵塞門縫，并向門窗澆水，延緩煙火的威脅，等待消防人員的救助。
（3）對著火樓層以上的被困人員，因煙火封鎖了向下逃生之路時，臨時引導(dǎo)轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂，使用手機(jī)發(fā)出求救信息，等待救助。
七、使用滅火器材。
當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，著火部位和樓層的工作人員和義務(wù)消防隊員，要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器，利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶，撲救初期火災(zāi)。
(一)冷卻滅火。
建筑樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，消防水管必須有足夠的壓力，清水系統(tǒng)負(fù)責(zé)人要及時到達(dá)加壓泵房開動水泵，保證消防水池內(nèi)水量足夠，保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火?？刂茦侨龢峭ㄓ崱⒅锌厥液屠^電保護(hù)室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時，要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災(zāi)。
(二)斷電滅火。
在沒有采取斷電措施時，不能用水滅火。
1、斷掉三相線路的電源。
2、切斷磁力開關(guān)啟動的帶電設(shè)備，先按鈕再斷閘刀。
3、使用co2滅火器，氣體滅火器滅火。
(三)阻止火勢蔓延。
1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門。
2、當(dāng)附近有可燃物時盡量搬離，不能搬時用阻燃物隔離。
3、關(guān)閉著火部位附近的門窗，防止煙火流竄。
八、火場安全警戒。
火場安全警戒由綜合部負(fù)責(zé)組織人員實施。
(一)引導(dǎo)消防車停在適當(dāng)位置。
(二)向消防人員介紹火場情況、燃燒物、有無人員被困。
(三)維持好火場次序。
(四)當(dāng)初期火勢已被值班人員撲滅時，要保持現(xiàn)場。
九、通訊聯(lián)絡(luò)。
通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話，手機(jī)、對講機(jī)等。
(一)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。
上述滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，各項是一種合成行動，關(guān)鍵在于初期火災(zāi)的撲救，措施得當(dāng)，行動迅速，就能將火災(zāi)損失減少到最低程度，維系泵站的安全生產(chǎn)。
十、報告、請示、批復(fù)。
1、事件發(fā)生第一時間口頭、電話報告；
2、24小時內(nèi)寫出書面報告。內(nèi)容包括單位、時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失初步測算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門協(xié)助處理的事項以及報告單位、簽發(fā)人、報告時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。
3、在情況不明時不得接受外部媒體采訪。
4、需要請示的事項可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請示，答復(fù)人應(yīng)及時回復(fù)。請示和回復(fù)雙方應(yīng)注意做好記錄。
十一、后期處置。
（一）開展事故調(diào)查工作。
按照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認(rèn)真開展事故調(diào)查工作。
（二）責(zé)任追究。
1、有下列情形之一的，依照《山西省萬家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對有關(guān)責(zé)任人依法給予降級或者撤職的行政處分；造成嚴(yán)重后果的，依法給予開除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（1）未依照本預(yù)案的規(guī)定履行事故報告職責(zé),隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報的。
（2）未依照本預(yù)案的規(guī)定落實事故應(yīng)急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲備的。
（3）應(yīng)急搶險救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。
（4）應(yīng)急搶險救援工作中不聽從指揮的。
（5）妨礙搶險救援工作的。
2、管理處有關(guān)部門拒不履行應(yīng)急處理職責(zé)的，責(zé)令改正、通報批評、給予警告；對主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
3、火災(zāi)事故發(fā)生后，對事故的調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當(dāng)事人，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法進(jìn)行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
4、火災(zāi)事故發(fā)生期間，散布謠言、擾亂社會秩序的，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交地方公安部門，依法追究刑事責(zé)任。
（三）善后工作。
1、管理處各部門，應(yīng)當(dāng)對參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理作出貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎勵。
2、對因參與應(yīng)急處理工作受傷、致殘、死亡的人員，按照國家。
有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。
3、做好傷、亡人員保險理賠工作。
4、做好受傷人員康復(fù)治療、慰問工作。
5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。
6、做好事故現(xiàn)場清理工作。
1、參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的規(guī)。
定，采取安全防護(hù)措施。
2、本預(yù)案每年或每啟動一次后，應(yīng)進(jìn)行重新評估和修訂。
3、本預(yù)案由生技部擬稿，解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有。
4、本預(yù)案未盡事宜應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求辦理。
5、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。