供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)（模板20篇）

    總結(jié)的目的是幫助我們反思和改進(jìn)，以提高工作和學(xué)習(xí)的效果。寫總結(jié)時(shí)要注重事實(shí)和數(shù)據(jù)，客觀而準(zhǔn)確地描述自己的表現(xiàn)。工作總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程，希望這些范文對(duì)大家有所啟發(fā)。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇一
    20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)、區(qū)九屆七次全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。
    1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的.同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
    2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
    3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
    4.營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
    5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
    1.今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
    2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
    3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察處。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
    長(zhǎng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇二
    20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
    1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元。
    2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬(wàn)人。
    3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
    三、管網(wǎng)更新改造情況。
    1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
    全長(zhǎng)安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
    2.改造高灘片區(qū)供水主管。
    全長(zhǎng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
    3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
    四.抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
    五.完善制度加強(qiáng)管理。
    1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
    2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
    3.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
    4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
    六、存在問(wèn)題1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
    2.我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
    3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
    4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
    5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。
    20xx年工作計(jì)劃。
    一、加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益。
    由于我縣是通過(guò)買水再經(jīng)營(yíng)的公司。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
    1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。
    2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
    3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內(nèi)修不過(guò)夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
    二、配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。
    做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
    1.在田壩片區(qū)朝陽(yáng)路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
    2.計(jì)劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘。
    3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷。
    4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
    5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
    6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
    在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為*縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇三
    xx年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將年終主要工作完成匯報(bào)情況：
    (一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
    自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長(zhǎng)趙風(fēng)樓對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
    同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺(tái)“百姓熱線”欄目就xx年公司計(jì)劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳；參加電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告；參與電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作；，配合電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目；向《中國(guó)水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況；積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國(guó)水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
    (二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
    隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”；按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化；通過(guò)整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐；健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jī)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
    通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收?。豢浯蠖嘟?jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭(zhēng)取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。
    (一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
    xx年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
    貫徹落實(shí)中共中央和國(guó)務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問(wèn)題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，求突破。
    二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管；
    三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；
    四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度；
    五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；
    六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
    (二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
    把公司黨委開展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象。通過(guò)不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位用水戶；培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)；繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
    在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來(lái)水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬(wàn)元。主要包括：
    東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場(chǎng)，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。
    為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊(cè)工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。
    通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開展。
    要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān)；二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中；三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢；四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對(duì)《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作。
    市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國(guó)先進(jìn)行列。
    努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
    今年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
    一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
    二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
    三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
    四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度。
    明年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。明年重點(diǎn)工作如下：
    1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性；不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度；進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
    3、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為了使國(guó)家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹立濃厚的市場(chǎng)意識(shí)。明年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開發(fā)項(xiàng)目。
    4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
    5、繼續(xù)抓好安全工作。明年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
    6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
    xx今年供水量1022萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的98.87%，比去年同期增加19.77萬(wàn)噸；售水量305.44萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的90.97%，比去年同期增加0.86萬(wàn)噸；調(diào)度中心本月共計(jì)接聽用戶來(lái)電32564個(gè)，呼出派工及回訪電話15654個(gè)，共計(jì)受理業(yè)務(wù)2031起；管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項(xiàng)。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇四
    為了保證供水服務(wù)暢通，公司制定《職工文明規(guī)范用語(yǔ)》《供水營(yíng)銷員工作標(biāo)準(zhǔn)》《六項(xiàng)職工教育培訓(xùn)工作是企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。隨著我公司人員的不斷壯大，供水事業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)職工的培訓(xùn)工作已不容忽視，為適應(yīng)公司對(duì)職工的新要求，新措施，新目標(biāo)的大動(dòng)作，并結(jié)合公司日常實(shí)際工作的需要，突出“科學(xué)性、實(shí)用性、需求性”原則。公司全面展開培訓(xùn)工作計(jì)劃，主要對(duì)公司職工進(jìn)行各項(xiàng)技能和整體素質(zhì)提升的培訓(xùn)?，F(xiàn)將我公司本年度各項(xiàng)職工培訓(xùn)工作匯報(bào)如下：
    （1）加強(qiáng)對(duì)全體職工法律、法規(guī)的培訓(xùn)。
    安全是生產(chǎn)的前提，也是所有工作的基礎(chǔ)。企業(yè)安全直接影響著企業(yè)本身的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)公司教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，結(jié)合公司的具體實(shí)際，3月份公司自主組織在全公司范圍內(nèi)開展了一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作，此次培訓(xùn)主要組織全公司人員對(duì)《中華人民共和國(guó)水法》、《省水利系統(tǒng)應(yīng)對(duì)突發(fā)水污染事件應(yīng)急預(yù)案》、《石頭河水庫(kù)供水工程保護(hù)管理辦法（草案）》、《石頭河供水有限公司供水事故應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案（暫行）》進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，使全體職工進(jìn)一步掌握有關(guān)安全法律知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，能夠使全體職工在今后的工作當(dāng)中發(fā)揮其工作的主動(dòng)性、積極性。
    （2）加強(qiáng)對(duì)公司各基層管理干部的培訓(xùn)。
    企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新，更要管理的創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)企業(yè)航帆遠(yuǎn)揚(yáng)的掌舵手，更是企業(yè)凝聚一體和高效運(yùn)作的模范者。根據(jù)公司職工培訓(xùn)計(jì)劃安排公司經(jīng)營(yíng)工作負(fù)責(zé)人先后參加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理培訓(xùn)和水利經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理方案，以及國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)規(guī)章并赴外地考察和學(xué)習(xí)。更好加強(qiáng)公司管理，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新、不斷提升領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)公司管控能力。
    （3）加強(qiáng)對(duì)公司行政財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)。
    部門之間的協(xié)作使整個(gè)企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體，而各部門的工作效率是企業(yè)能整體高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。
    為更好傳達(dá)上級(jí)部門的計(jì)劃安排，協(xié)調(diào)公司與部門、部門與部門、部門與員工之間密切的配合，更高效的完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。4月份根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃安排行政管理部人員參加市水利局組織的公文擬制與寫作培訓(xùn)，此次培訓(xùn)進(jìn)一步學(xué)習(xí)公文擬制和寫作的格式、行文程序；了解和熟悉公文寫作的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而提高行政人員公文處理效率和處理傳達(dá)能力。能更高效和完善的使各部門配合完成公司發(fā)展目標(biāo)。
    企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理工作的重要組成部分，是企業(yè)管理的核心，對(duì)于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的作用。5月份根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃安排財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理部人員參加市國(guó)資委組織的財(cái)務(wù)報(bào)表和管理培訓(xùn)，系統(tǒng)詳細(xì)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)資產(chǎn)負(fù)債表及重點(diǎn)項(xiàng)目剖析、利潤(rùn)表及重點(diǎn)項(xiàng)目剖析、現(xiàn)金流量表及重點(diǎn)項(xiàng)目剖析等財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理方面的知識(shí)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化全面加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)管理，提高公司經(jīng)濟(jì)效益的目的。
    （4）加強(qiáng)對(duì)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)。
    企業(yè)的技術(shù)人員承擔(dān)著企業(yè)安全生產(chǎn)的重要職責(zé)，技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和安全運(yùn)行有著重要作用。根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃安排，5月份公司安排工程管理部專業(yè)技術(shù)人員參加市水利工作隊(duì)組織的工程測(cè)量培訓(xùn)，主要對(duì)動(dòng)態(tài)、靜態(tài)gps、全站儀理論培訓(xùn)；野外實(shí)習(xí)、測(cè)繪軟件培訓(xùn)及輔助作圖的內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)提高。6月份公司安排工程管理部專業(yè)技術(shù)人員參加市水利工作隊(duì)組織的工程autocad制圖培訓(xùn)，詳盡學(xué)習(xí)autocad制圖基本特點(diǎn)、autocad制圖的繪制和簡(jiǎn)單的計(jì)算方法等內(nèi)容。加強(qiáng)技術(shù)人員工程制圖的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。7月份公司安排計(jì)劃調(diào)度部專業(yè)技術(shù)人員參加市水利局組織的水量調(diào)度、計(jì)量培訓(xùn)，對(duì)水量調(diào)度、計(jì)量的基本操作方法進(jìn)行進(jìn)一步提高，對(duì)水量調(diào)度、計(jì)量的規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)和規(guī)范。10月份根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排公司組織工程管理部人員參加市水利局的安全管理知識(shí)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)主要對(duì)水利水電安全運(yùn)行、施工安全和施工質(zhì)量進(jìn)行全面培訓(xùn)提高。以保障工程管理部日常對(duì)管道進(jìn)行檢修時(shí)的質(zhì)量和安全。
    （5）提倡自主報(bào)名，對(duì)積極上進(jìn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    企業(yè)員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)高技能的人才，才能談得上持續(xù)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓(xùn)企業(yè)員工使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。
    根據(jù)公司職工培訓(xùn)計(jì)劃公司在11月份安排全公司職工采取自主報(bào)名方式參加市水利設(shè)計(jì)院組織的水工技術(shù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，主要針對(duì)現(xiàn)行水利建筑及安裝工程定額、工程量計(jì)算規(guī)則及實(shí)例、水利水電工程施工預(yù)算；新材料、新工藝、水工建筑物病害修補(bǔ)與處理、工程設(shè)計(jì)與施工技術(shù)等知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)和提高。
    公司在面臨高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)中，培訓(xùn)公司職工顯得更為重要。培訓(xùn)使職工的知識(shí)、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高公司效益和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇五
    20xx年今年，市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強(qiáng)管理,精心部署，各項(xiàng)工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。今年，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績(jī)，供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20xx年“社會(huì)評(píng)窗口（基層站所隊(duì)）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào)；被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號(hào)；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。
    按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開始，深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過(guò)組織開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
    黨建工作扎實(shí)開展，制定了黨委工作要點(diǎn)，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作。
    超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī)。今年完成售水量1244.44萬(wàn)噸，比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸，產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元，比去年同期1523.33萬(wàn)元增加248.89萬(wàn)元,水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%。
    今年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元。
    供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽和記錄用戶電話，及時(shí)快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通，及時(shí)傳送。今年，供水熱線共接聽電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè)，辦結(jié)率99%，回訪率30%，用戶滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應(yīng)，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念。今年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次，開展家政服務(wù)1786次。
    加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作。20xx年今年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水。
    為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
    1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足。
    對(duì)主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的.水壓和水量不足。對(duì)東城開發(fā)區(qū)，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
    2、開展內(nèi)部挖潛，提高供水能力。
    （１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過(guò)加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力。
    （２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
    通過(guò)多措并舉，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
    安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng)，今年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
    產(chǎn)銷差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。
    1、開展供水普查活動(dòng)，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷工作中的具體實(shí)踐，是供水營(yíng)銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見率、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律；依法辦事，按章查詢，履行停水程序；積極穩(wěn)妥，對(duì)外查違章，對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
    2、開展管網(wǎng)檢測(cè)工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀，通過(guò)多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測(cè)，通過(guò)招標(biāo)挑選專業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu)，簽訂合同，在高溫供水來(lái)臨前（四、五月份），聘請(qǐng)專業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè)。
    3、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過(guò)多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行），并召開《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)?！豆艿拦こ探ㄔO(shè)管理辦法》的實(shí)施，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
    4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。
    制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
    為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開展道德講堂活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)，樹典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺(tái)，為他們解決用水困難和問(wèn)題。
    共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái)，開展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng)；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，開展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng)；開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動(dòng)；組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí)，傳遞正能量。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇六
    年初，根據(jù)市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務(wù)集團(tuán)對(duì)照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過(guò)自查，進(jìn)一步加大了水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作力度，堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開職能部門認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合水務(wù)集團(tuán)和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開工作。
    根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機(jī)構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責(zé)及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責(zé)任主體和工作原則，為加強(qiáng)對(duì)辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ)。
    為了全面開展好辦事公開和政務(wù)公開工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初，水務(wù)集團(tuán)召開了職工代表大會(huì)，會(huì)上，由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年水務(wù)集團(tuán)的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況的報(bào)告。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告，并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上，向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí)，還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和水務(wù)集團(tuán)全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也使廠務(wù)公開工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
    一年來(lái)，按市政務(wù)公開辦公室的指示精神，結(jié)合實(shí)際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上，水務(wù)集團(tuán)還通過(guò)新聞媒體等途徑，先后公開了應(yīng)公開的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措。一是公開了本企業(yè)和水務(wù)集團(tuán)各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話及現(xiàn)行各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容。現(xiàn)水務(wù)集團(tuán)辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里，自來(lái)水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團(tuán)依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊(cè)。三是水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;在廉政勤政制度建設(shè)中，水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;對(duì)違規(guī)行為，水務(wù)集團(tuán)以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開。四是水務(wù)集團(tuán)以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費(fèi)無(wú)漏收、用戶無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗。水務(wù)集團(tuán)已將《方案》中的具體內(nèi)容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升水務(wù)集團(tuán)的供、排水服務(wù)水平和辦事公開工作的力度。五是即時(shí)公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運(yùn)供水和反恐安保工作期間，水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)以高度的重視，相繼多次召開專題會(huì)議，采取相應(yīng)措施，制定了《奧運(yùn)應(yīng)急供水方案》及《奧運(yùn)反恐工作預(yù)案》，確保在奧足賽分賽場(chǎng)供水的安全穩(wěn)定，同時(shí)也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開相關(guān)供水信息。
    同時(shí)，集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件，各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍。水務(wù)集團(tuán)下屬的城市供水應(yīng)急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn)，保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全，水務(wù)集團(tuán)“22702270”供水服務(wù)熱線24小時(shí)開通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題，從而，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì)環(huán)境，建立了相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，成立了以集團(tuán)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，水務(wù)運(yùn)營(yíng)有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問(wèn)題;解決因設(shè)備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無(wú)控制閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問(wèn)題;解決不認(rèn)真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題。水務(wù)集團(tuán)在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開，主動(dòng)真誠(chéng)的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹立了企業(yè)良好形象。
    (一)按市政務(wù)公開辦的部署和要求，制定上報(bào)了水務(wù)集團(tuán)參加“”政務(wù)公開日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前水務(wù)集團(tuán)展板及相關(guān)資料上報(bào)，活動(dòng)中集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時(shí)參加了“”政務(wù)公開日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問(wèn)題65件，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理19件。剩余的46件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，做到件件落?shí)到人，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。
    (二)認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件，其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級(jí)部門的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。
    (三)按照市政務(wù)公開辦的要求，水務(wù)集團(tuán)及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，及時(shí)上報(bào)和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”，集團(tuán)及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對(duì)所咨詢和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問(wèn)題。
    (四)在“四清理四公開”工作中，集團(tuán)按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求，將集團(tuán)工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總，并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開工作辦公室。
    (五)為了配合好市政務(wù)公開辦實(shí)施政務(wù)公開陽(yáng)光工程，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪，進(jìn)一步公開了水務(wù)集團(tuán)的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會(huì)群眾更加了解，水務(wù)集團(tuán)在九年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅(jiān)持開展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務(wù)集團(tuán)履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和實(shí)際行動(dòng)。
    在日常工作中，按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求，水務(wù)集團(tuán)能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時(shí)反饋上報(bào)，全年共上報(bào)信息12條。另外，水務(wù)集團(tuán)在開展公開便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。
    在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中，水務(wù)集團(tuán)制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)水務(wù)集團(tuán)批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請(qǐng)媒體單位和及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了水務(wù)集團(tuán)信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
    全年日常工作中，水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚(yáng)“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開展 “黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動(dòng)載體，全面施行了水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，“三個(gè)突出”。 “兩個(gè)堅(jiān)持”，即：“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào)，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要?jiǎng)?wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”。“三個(gè)突出”，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度，適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對(duì)新發(fā)展的用水戶，及時(shí)辦理，按時(shí)供水。從而，有力的推動(dòng)了水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
    為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《xx年水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作實(shí)施方案》對(duì)集團(tuán)各基層單位的辦事公開工作情況進(jìn)行了檢查。二是對(duì)已公開的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對(duì)辦事公開工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評(píng)得分，其自評(píng)得分結(jié)果為125分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室。
    水務(wù)集團(tuán)xx年辦事公開工作在市政務(wù)公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開展，也取得了相應(yīng)的成績(jī)與收獲。xx年，水務(wù)集團(tuán)仍將在市政務(wù)公開工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足便民、利民、公開的原則，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認(rèn)真及時(shí)的完成市政務(wù)公開辦公室部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合水務(wù)集團(tuán)實(shí)際，對(duì)做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力：
    第一、進(jìn)一步加大辦事公開工作力度，努力營(yíng)造企業(yè)辦事公開的良好氛圍，做到“一個(gè)明確”、“兩個(gè)加強(qiáng)”、“三個(gè)結(jié)合”，以此不斷增強(qiáng)辦事公開工作意識(shí)和提高辦事公開工作水平。
    第二、按要求，繼續(xù)認(rèn)真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時(shí)將水務(wù)集團(tuán)的清理情況和新增加的應(yīng)公開的內(nèi)容及時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室。
    第三、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢熱線”工作，積極認(rèn)真辦理解決好通過(guò)“114”轉(zhuǎn)來(lái)的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問(wèn)題。并及時(shí)將各種類型問(wèn)題進(jìn)行分析整理，按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開工作辦公室。
    第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體，及時(shí)發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進(jìn)一步暢通便民渠道。
    第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“主動(dòng)服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項(xiàng)公開便民服務(wù)活動(dòng)，使用戶能夠及時(shí)了解水務(wù)集團(tuán)辦事公開動(dòng)態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問(wèn)題，提供方便快捷的辦理?xiàng)l件。
    第六、以“”政務(wù)公開日和“陽(yáng)光行動(dòng)”為契機(jī)，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對(duì)現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時(shí)加以修改和充實(shí)，并堅(jiān)持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺(tái)階。
    第七、按照水務(wù)集團(tuán)制定的《辦事公開工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持做好對(duì)各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項(xiàng)工作納入到全年重點(diǎn)考核工作項(xiàng)目之一。通過(guò)考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作向縱深發(fā)展，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行，為振興，創(chuàng)建和諧社會(huì)提供供水服務(wù)保障。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇七
    近日，湖南省道縣國(guó)稅局舉行國(guó)稅工作會(huì)議。
    會(huì)上，道縣國(guó)稅局黨組書記、局長(zhǎng)周逸軒作了題為《夯實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)新集成在推進(jìn)稅收現(xiàn)代化建設(shè)中再立新功》的主題報(bào)告。會(huì)議深入貫徹落實(shí)全省國(guó)稅工作會(huì)議、全市國(guó)稅工作會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，總結(jié)回顧工作，分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收形勢(shì)，安排部署20各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。
    縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)李林參加了此次會(huì)議。他表示20道縣國(guó)稅認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的決策部署，開拓進(jìn)取，奮發(fā)有為，依法組織收入，全面推行營(yíng)改增試點(diǎn)改革，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。希望年，國(guó)稅部門要繼續(xù)深化稅收改革，進(jìn)一步加強(qiáng)稅收征管，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，維護(hù)稅收秩序，落實(shí)優(yōu)惠政策，精心培植稅源;要完善營(yíng)改增后續(xù)管理措施，深入推進(jìn)國(guó)地稅合作，優(yōu)化納稅服務(wù)，改善辦稅環(huán)境，減輕納稅負(fù)擔(dān);要充分發(fā)揮稅收職能作用，支持小微企業(yè)發(fā)展、園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)減稅降負(fù)，努力完成稅收收入任務(wù)，為建設(shè)品質(zhì)活力小康道縣做出新的`更大貢獻(xiàn)。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇八
    2月21日，湖南省江永縣國(guó)稅局舉行國(guó)稅工作會(huì)議。會(huì)議深入貫徹落全省國(guó)稅工作會(huì)議、全市國(guó)稅工作會(huì)議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，總結(jié)回顧工作，分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)稅收形勢(shì)，安排部署20各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。
    會(huì)上，局黨組書記、局長(zhǎng)彭少波作了題為《集成求變創(chuàng)新爭(zhēng)先奮起推動(dòng)江永國(guó)稅事業(yè)新發(fā)展》的報(bào)告。報(bào)告指出，“天上不會(huì)掉餡餅，努力奮斗才能夢(mèng)想成真?！蹦辏绹?guó)稅將圍繞“干好稅務(wù)、帶好隊(duì)伍”的要求，緊盯目標(biāo)促收入，持續(xù)深入強(qiáng)法治，精耕細(xì)作推改革，強(qiáng)化改進(jìn)優(yōu)服務(wù)，綜合發(fā)力強(qiáng)征管，凝心聚力帶隊(duì)伍，抓好黨建樹形象，堅(jiān)持不懈轉(zhuǎn)作風(fēng)，抓好執(zhí)行提效能，并號(hào)召全局干部職工咬定目標(biāo)，擼起袖子加油干，奮起推動(dòng)江永國(guó)稅事業(yè)新發(fā)展。
    國(guó)稅工作會(huì)議之后，江永國(guó)稅還舉行了績(jī)效管理工作會(huì)議，全面回顧了20績(jī)效管理工作，對(duì)推進(jìn)落實(shí)“爭(zhēng)先再進(jìn)位”目標(biāo)進(jìn)行了周密部署，明確提出了“?；A(chǔ)，創(chuàng)特色”的工作要求。
    會(huì)議最后，對(duì)江永國(guó)稅年工作表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇九
    加強(qiáng)學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)，是形勢(shì)所迫、任務(wù)所需。早在世紀(jì)年代，聯(lián)合國(guó)教科文組織就提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的目標(biāo)；近幾年來(lái)，我國(guó)十分重視學(xué)習(xí)型組織理論的應(yīng)用，國(guó)家稅務(wù)總局和自治區(qū)國(guó)稅局在今年初安排部署年度各項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)，也都分別提出了“要加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，全面提高稅務(wù)干部素質(zhì)”的號(hào)召。當(dāng)前，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已成為國(guó)稅系統(tǒng)加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。本文緊密結(jié)合基層國(guó)稅部門的實(shí)際，就進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)問(wèn)題，進(jìn)行探索和思考。
    一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要意義。
    （一）稅務(wù)機(jī)關(guān)是政府的行政執(zhí)法部門，加強(qiáng)其行業(yè)建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，因此，通過(guò)建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，構(gòu)建全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)體系，可以不斷提高稅務(wù)職員的理論素養(yǎng)、綜合素質(zhì)和工作能力，學(xué)會(huì)用系統(tǒng)思考原理研究和解決稅收理論和實(shí)踐問(wèn)題，樹立大局觀念，緊密聯(lián)系稅收工作實(shí)際。
    （二）學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)是適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代潮流，不斷提高工作本領(lǐng)，緊跟時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。當(dāng)今社會(huì)，科技進(jìn)步日新月異，各個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變革對(duì)每個(gè)人的理論水平、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都提出了新的更高要求，“知識(shí)恐慌”、“本領(lǐng)恐慌”成為制約發(fā)展的障礙。只有不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，才能及時(shí)更新知識(shí)，開闊眼界，增長(zhǎng)才干，緊跟時(shí)代步伐，適應(yīng)稅收事業(yè)快速發(fā)展的需要。
    （三）學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)是堅(jiān)持以人為本，建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍，促進(jìn)人的全面發(fā)展的要求。能力取決于素質(zhì)，素質(zhì)取決于知識(shí)，知識(shí)來(lái)源于學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)是提高干部隊(duì)伍素質(zhì)的有效途徑。通過(guò)學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)創(chuàng)建，大規(guī)模培訓(xùn)干部，加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)，可以提高干部學(xué)習(xí)力，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、創(chuàng)新力，可以提升依法行政和為納稅人服務(wù)水平，樹立稅務(wù)機(jī)關(guān)良好社會(huì)形象；通過(guò)建設(shè)學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)，以共同目標(biāo)凝聚人，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)帶動(dòng)人、以稅收事業(yè)激勵(lì)人，以優(yōu)秀的稅務(wù)文化陶冶人，努力調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)人的潛能，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的新突破。
    （四）學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)是貫徹落實(shí)新時(shí)期稅收工作指導(dǎo)思想，激發(fā)工作動(dòng)力，提高工作效能的重要措施。要完成新時(shí)期黨和人民賦予稅務(wù)部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，關(guān)鍵在人，在于廣大稅務(wù)干部的工作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)，從依法治稅、深化稅收改革、強(qiáng)化科學(xué)管理和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手，用系統(tǒng)思考原理，做到工作安排一盤棋，正確處理好征納雙方的關(guān)系，正確處理稅收管理體系內(nèi)部諸環(huán)節(jié)的關(guān)系，構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的稅收征管機(jī)制，解決好各種矛盾，激發(fā)廣大干部的創(chuàng)新意識(shí)和工作能力，提高業(yè)務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率。
    二、明確指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
    按照新時(shí)期稅收工作總體要求，以全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)為理念，以“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”稅收工作宗旨為共同愿景，以提升稅務(wù)干部的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為核心，采取各種有效措施，調(diào)動(dòng)和促進(jìn)機(jī)關(guān)干部開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，為建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的稅務(wù)干部隊(duì)伍，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推動(dòng)稅收事業(yè)健康發(fā)展提供持續(xù)的智力支持和人才保證。
    （一）更新學(xué)習(xí)理念，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)。在稅務(wù)干部中牢固樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展需要的理念，終身學(xué)習(xí)的理念，工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念，形成全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的習(xí)慣和氛圍，使學(xué)習(xí)成為各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)和干部的自覺(jué)行動(dòng)。
    （二）明確學(xué)習(xí)任務(wù)，提升創(chuàng)新能力。具體工作要做到：有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)劃、目標(biāo)和實(shí)施辦法，突出創(chuàng)新能力，有明確的各類人才培養(yǎng)計(jì)劃、任務(wù)和激勵(lì)措施，有健全的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系，形成良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和多層次的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，各類學(xué)習(xí)資源得到合理、有效利用。
    （三）建立長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)人才成長(zhǎng)。有健全的領(lǐng)導(dǎo)體系和指導(dǎo)部門，堅(jiān)持學(xué)用一致、學(xué)用結(jié)合的原則，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的各項(xiàng)制度，落實(shí)培訓(xùn)與使用相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制和政策保障機(jī)制，維護(hù)干部學(xué)習(xí)權(quán)利，促其履行義務(wù)，保證干部學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，為干部接受教育培訓(xùn)提供平等機(jī)會(huì)，形成干部培養(yǎng)使用的良性循環(huán)。結(jié)合能級(jí)管理，制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，大力開展以“六員”為對(duì)象的一線崗位人員培訓(xùn)，建立業(yè)務(wù)骨干人才庫(kù)，形成各類崗位合理的梯次人才隊(duì)伍。
    （四）提高全員素質(zhì)，增強(qiáng)工作效能。稅務(wù)干部隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和稅收工作能力不斷提高，干部的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)成果和創(chuàng)新得到充分肯定和尊重，形成以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)的局面，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動(dòng)，人員素質(zhì)、稅收管理水平、收入水平和社會(huì)形象得到提高，機(jī)關(guān)凝聚力、創(chuàng)新力不斷增強(qiáng)，工作作風(fēng)不斷改進(jìn)，依法治稅、稅收管理、工作效能和服務(wù)水平不斷提高，構(gòu)建成和諧的稅務(wù)機(jī)關(guān)，促進(jìn)稅收工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。
    三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)把握的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
    在學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)創(chuàng)建中，要引導(dǎo)廣大干部職工結(jié)合本職工作和自身崗位需要，自覺(jué)、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握各種知識(shí)，突出針對(duì)性、實(shí)效性，學(xué)以致用，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題、做好本職工作的能力，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    （一）政治理論學(xué)習(xí)。
    （二）稅收業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能學(xué)習(xí)。緊密聯(lián)系稅收工作實(shí)際，加強(qiáng)稅收理論、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅收管理、稽查等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。根據(jù)崗位工作特點(diǎn)和要求，組織干部結(jié)合本單位工作實(shí)際，學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)和崗位技能，開展崗位技能培訓(xùn)教育，促使機(jī)關(guān)干部鉆研本職業(yè)務(wù)，提高工作水平和工作能力，成為本職工作的行家里手。
    （三）法律法規(guī)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義法制理論和重要法律法規(guī)以及各級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的一系列規(guī)定。通過(guò)學(xué)習(xí)，熟悉本機(jī)關(guān)相關(guān)法律法規(guī)和條例，增強(qiáng)法制意識(shí)，廉政勤政，堅(jiān)持依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)水平。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十
    4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務(wù)技能培訓(xùn)會(huì)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了鄭州水司客服中心王惠主任對(duì)供水客服、營(yíng)銷、計(jì)量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問(wèn)題的報(bào)告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識(shí)以及精湛的理論闡述，給了我強(qiáng)烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對(duì)供水客服工作又有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。
    一、系統(tǒng)性和細(xì)化性培訓(xùn)常態(tài)化進(jìn)行。
    公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄;水費(fèi)收入入不敷出，更別說(shuō)員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索;其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時(shí)間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的'規(guī)范要求、水費(fèi)收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時(shí)間雖短卻讓大家受益匪淺。
    二、樹立以服務(wù)為中心的理念。
    三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)積累。
    學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到王惠主任廣博的知識(shí)積累和深厚的文化底蘊(yùn)，以及她對(duì)供水事業(yè)誠(chéng)摯的熱愛(ài)和對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時(shí)遇到這樣的情況：用戶反映在用水過(guò)程中出現(xiàn)了某種問(wèn)題，有的員工覺(jué)得這件事和自己沒(méi)關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語(yǔ)言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：?jiǎn)T工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法回答用戶反映的問(wèn)題。培訓(xùn)中，通過(guò)王主任對(duì)一個(gè)個(gè)具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對(duì)制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗(yàn)、營(yíng)業(yè)抄收、水表檢測(cè)、管網(wǎng)壓力對(duì)水表計(jì)量的影響等專業(yè)知識(shí)有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時(shí)，不僅有耐心的解答，同時(shí)也有專業(yè)的分析，尤其是對(duì)待提出“專業(yè)”問(wèn)題的的用戶時(shí)，憑著知識(shí)積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問(wèn)題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長(zhǎng)期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)?聆聽她的講解，似有一種無(wú)形的動(dòng)力勉勵(lì)我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
    培訓(xùn)活動(dòng)是短暫的，但無(wú)論是從思想上還是專業(yè)上，對(duì)我而言都是一個(gè)很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十一
    20xx年水務(wù)工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標(biāo)任務(wù)，牢固樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，通過(guò)各有關(guān)部門的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。
    1、農(nóng)田水利。
    xx年度完成了縣局安排項(xiàng)目投資xx萬(wàn)元的xx村xx村大溝溝面改造工程，加強(qiáng)冬春修農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好一庫(kù)兩壩的農(nóng)水調(diào)配，協(xié)助中山水庫(kù)的測(cè)設(shè)工作，測(cè)設(shè)xx工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長(zhǎng)xxx米。
    2、人畜飲水。
    組織實(shí)施了壩干村捕獲量落組投資5萬(wàn)元的.接邊地區(qū)人畜飲水工程，測(cè)設(shè)實(shí)施了××村xx一、二、三組的扶貧項(xiàng)目人畜飲水工程，規(guī)劃設(shè)計(jì)××村蠻杏組的人畜飲水項(xiàng)目工程，統(tǒng)計(jì)上報(bào)了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項(xiàng)目，全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池xx個(gè)，蓄水量xxm3，架設(shè)管道長(zhǎng)xx公里，解決飲水困難戶xx戶，xx人，xx頭大牲畜，總投資xx萬(wàn)元。
    3、抗旱防洪工作。
    根據(jù)xx縣抗旱防汛指揮部文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際，制定了xx水庫(kù)度汛計(jì)劃，成立了搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，明確了抗旱防汛應(yīng)預(yù)案，對(duì)本鄉(xiāng)一庫(kù)兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉(xiāng)安全度汛，做好一庫(kù)兩壩的按時(shí)蓄水工作。
    以遵循新時(shí)期中央水利工作方針和可持續(xù)發(fā)展的治水思路，按照縣、鄉(xiāng)的總體部置，以農(nóng)田水利建設(shè)為重點(diǎn)，以解決農(nóng)村飲水安全為突破口，繼續(xù)搞好農(nóng)村小型水利工程體制改革工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，實(shí)施好水資源開發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護(hù)等工作，加強(qiáng)機(jī)關(guān)飲水的管理工作及農(nóng)村安全飲水建設(shè)工作，深入扎實(shí)的開展農(nóng)田水利基本建設(shè)，加大全鄉(xiāng)的法律法規(guī)宣傳力度，堅(jiān)持依法治水，依法管水，做好各項(xiàng)水利項(xiàng)目的儲(chǔ)備工作，積極爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目實(shí)施工程，認(rèn)真做好抗旱防汛工作和一庫(kù)兩壩的蓄水調(diào)配工作，協(xié)助好xx水庫(kù)的后期工程工作，按照縣局、鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)人民政府的工作安排，積極完成各項(xiàng)水事工作任務(wù)，為水利事業(yè)建康發(fā)展服務(wù)。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十二
    給優(yōu)秀士兵頒發(fā)證章，是加強(qiáng)部隊(duì)全面建設(shè)的重大舉措，主要是為基層落實(shí)《綱要》，開展雙爭(zhēng)活動(dòng)注入了生機(jī)和活力，今天本站小編給大家找來(lái)了優(yōu)秀士兵標(biāo)準(zhǔn)年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
    時(shí)光飛逝，光陰似水。轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束我軍旅生涯的又一個(gè)年頭，回想一年中的工作、學(xué)習(xí)，我結(jié)合自身存在問(wèn)題，查找出平時(shí)的缺點(diǎn)，以便在以后開展工作中將自己的缺點(diǎn)改正，把有點(diǎn)繼承和保持。爭(zhēng)取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，在科首長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和。
    規(guī)章制度。
    去嚴(yán)格自身。一年來(lái)不管是實(shí)施保障、工作、學(xué)習(xí)還是生活，都得到了明顯的進(jìn)步。
    下面就是我對(duì)這一年來(lái)的。
    工作總結(jié)。
    一、思想政治方面。
    一年來(lái)，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩(wěn)定，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來(lái)，我積極參加旅隊(duì)的大課教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，本人也能從思想上提高認(rèn)識(shí)，把握人員的思想情況，了解本班戰(zhàn)士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯(cuò)誤。
    二、日常工作。
    當(dāng)班長(zhǎng)兩年以來(lái)，工作標(biāo)準(zhǔn)比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和庫(kù)房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動(dòng)性，平時(shí)的工作只求過(guò)得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，干起工作來(lái)也許還沒(méi)有起到士官骨干的帶頭作用。擔(dān)任保障、公差勤務(wù)，完成任務(wù)也許還不夠，總抱著一種能說(shuō)的過(guò)去就行的心理。后來(lái)經(jīng)過(guò)科領(lǐng)導(dǎo)的教育、指教和自己的反省，現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對(duì)的，對(duì)自己以后開展工作也是不利的，還會(huì)給其他同志帶來(lái)負(fù)面影響。至此，我嚴(yán)格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個(gè)人工作也快捷、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，從各個(gè)方面都逐漸提高了標(biāo)準(zhǔn)。這些都是科領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的教育和幫助所得來(lái)的。
    三、存在問(wèn)題。
    1.年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。
    2.干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣現(xiàn)象。
    3.在政治教育上，只求表面學(xué)習(xí)，沒(méi)有深入探討。
    4.為人處事還不夠謙虛謹(jǐn)慎。
    四、下步打算：
    1.首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。
    2.謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥的干好平時(shí)工作。
    3.增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，拓寬工作思路，做到大膽細(xì)致，高標(biāo)準(zhǔn)完成好領(lǐng)導(dǎo)每次交代的任務(wù)。
    以上就是我一年來(lái)的總結(jié)。通過(guò)此次總結(jié)的經(jīng)過(guò)，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問(wèn)題，并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習(xí)、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習(xí)、生活上我不會(huì)辜負(fù)科首長(zhǎng)對(duì)我的培養(yǎng)和教育。我爭(zhēng)取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標(biāo)準(zhǔn)和良好的勁頭來(lái)向自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以后不管把我放在哪個(gè)崗位上，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己，高度重視、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，高標(biāo)準(zhǔn)完成上了賦予的任務(wù)。爭(zhēng)取明年的工作有更大的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步。年終歲尾，是案件、事故的高發(fā)期，在此節(jié)骨眼上，我會(huì)嚴(yán)格履行職責(zé)、履行條令條例和規(guī)章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過(guò)。
    一、堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，聽黨的話，跟黨走，把自己鍛煉成一名真正先進(jìn)的新兵。
    我在農(nóng)村長(zhǎng)大，小時(shí)候黨員在我心目中的形象十分神圣，沒(méi)有真正去了解，所接觸到的黨員，在村上都是德高望重的人，個(gè)個(gè)都很出眾，但沒(méi)有對(duì)黨產(chǎn)生什么興趣，也沒(méi)有想過(guò)自己以后要加入共產(chǎn)黨。
    在上軍校后，我的同學(xué)都紛紛入黨，我也是很早就隨大流地寫了。
    入黨申請(qǐng)書。
    但我很快就感受到先入黨的同學(xué)確實(shí)是在學(xué)習(xí)上訓(xùn)練上作風(fēng)上思想上都更優(yōu)秀一些這在我的印象中就形成了只有更優(yōu)秀才能加入黨組織共產(chǎn)黨員較群眾要更先進(jìn)一些是群眾的帶頭人事事時(shí)時(shí)處處都是群眾的榜樣。從此我有了方向加入中國(guó)共產(chǎn)黨成了我的夢(mèng)想。學(xué)習(xí)更加刻苦工作更加努力學(xué)員隊(duì)的活動(dòng)參加的更加積極如果能為中隊(duì)爭(zhēng)來(lái)榮譽(yù)我更是無(wú)比自豪我擔(dān)任板報(bào)組長(zhǎng)成立文學(xué)社自任社長(zhǎng)并在全院推出我們自己的《軍校生》刊物在全院的辯論賽中拿到優(yōu)秀辯手我表演的小品在全院在長(zhǎng)沙市都獲得了好評(píng)。
    我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的認(rèn)識(shí)也慢慢開始清淅起來(lái)，畢業(yè)的前幾天，在入黨比率55%的學(xué)員隊(duì)，我終于如愿以償加入了黨組織，中隊(duì)教導(dǎo)員找我談話：說(shuō)我在中隊(duì)這幾年，在學(xué)院，在長(zhǎng)沙為我們中隊(duì)爭(zhēng)得了很多地榮譽(yù)，一個(gè)共產(chǎn)黨員就是要區(qū)別于群眾，要優(yōu)于一個(gè)普通群眾，雖然你分配單位不差，但你也有資格加入共產(chǎn)黨了。
    我始終堅(jiān)定一個(gè)信念，就是一個(gè)共產(chǎn)黨員一定要比一個(gè)普通群眾先進(jìn)，無(wú)論在什么方面，都是群眾的榜樣。到部隊(duì)參加工作后，我開始從各個(gè)方面提高自身素質(zhì)。為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，我參加了師、集團(tuán)軍、軍區(qū)組織的大小幾十次集訓(xùn)。在計(jì)算機(jī)尚不普及的時(shí)候，我擔(dān)起了建設(shè)團(tuán)局域網(wǎng)的重任，并參加了同年軍區(qū)在我?guī)熍e行的電子防御演示。我的所學(xué)都是部隊(duì)給予的，我就要回報(bào)部隊(duì)。
    對(duì)黨的忠誠(chéng)我從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)，但面對(duì)家庭和個(gè)人存在的困難也有所顧慮，這或許也是我沒(méi)有大局觀念，沒(méi)有把工作真正當(dāng)作事業(yè)來(lái)干。小孩出生后，家里的瑣事明顯多起來(lái)，家又安在南京，但我在部隊(duì)又難以照顧到，經(jīng)常也有人對(duì)我講，像我這樣，家屬工資較高，自己到地方去發(fā)展?jié)摿Ω螅x開部隊(duì)的想法倒是還沒(méi)有，但我也為不能照顧到家庭和家屬那沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的埋怨而苦惱過(guò)，或多或少地影響到工作。
    面對(duì)部隊(duì)的工資待遇低，我也有過(guò)不少想法，也愛(ài)和地方高收入的相比，總認(rèn)為我們?cè)诓筷?duì)奉獻(xiàn)較多，索取較少，尤其是與自己的家屬比起來(lái)，自己的工資還沒(méi)她的一半，心里頭總感到有些不平衡，但現(xiàn)在想來(lái)，我們?cè)诓筷?duì)也確實(shí)沒(méi)有干出什么驚天動(dòng)地的事情來(lái)，沒(méi)有在部隊(duì)奉獻(xiàn)經(jīng)歷，轉(zhuǎn)業(yè)怎么可能會(huì)給我們那么好的待遇，另外我們也不能總和有錢人相比，他們雖然工資比我們高，但他們的能力素質(zhì)也是比我們強(qiáng)，他們也是經(jīng)過(guò)辛苦所得的。
    二、黨和部隊(duì)給予了我很多，在我身上卻存在著許多問(wèn)題。
    參軍到部隊(duì)許多人認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤的選擇，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)我也是以一種“既來(lái)之，則安之”想法來(lái)面對(duì)我的這一選擇，我的考分高于當(dāng)年的重點(diǎn)大學(xué)分?jǐn)?shù)線，我有許多選擇重點(diǎn)大學(xué)的余地，當(dāng)時(shí)就想，上軍校不用花家里的錢就來(lái)了，但一到部隊(duì)就后悔了，軍校根本不是我想像中的大學(xué)校園，懊悔不已，但聽說(shuō)退學(xué)要三年后才能再參加高考，也就認(rèn)了。就在那時(shí)我學(xué)會(huì)了抽煙，這也反應(yīng)了思想上的彷徨。經(jīng)過(guò)部隊(duì)十年的鍛煉，在我的身上，還是存在許多不足。
    (一)理論學(xué)習(xí)不積極。
    我也很快調(diào)整了心態(tài)，現(xiàn)在想來(lái)，黨和部隊(duì)給予了我很多，我卻回報(bào)部隊(duì)很少，到部隊(duì)以后，我存在的主要問(wèn)題就是不注重理論學(xué)習(xí)，尤其是政治理論學(xué)習(xí)，每到年終的時(shí)候我的理論學(xué)習(xí)筆記本記得都比別人少，現(xiàn)在雖然是一名副營(yíng)職干部了，但理論功底還很淺。政治理論學(xué)習(xí)不夠，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱情也是不高，雖然通過(guò)參謀集訓(xùn)，參謀業(yè)務(wù)掌握了一點(diǎn)，但作為一名通信股長(zhǎng)，對(duì)于通信業(yè)務(wù)，尤其是現(xiàn)有通信裝備，通信組訓(xùn)還不熟練，有些時(shí)候甚至出了洋相。
    (二)管理協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)。
    我的任職經(jīng)歷里沒(méi)有過(guò)連隊(duì)主官，這對(duì)我的管理水平和指導(dǎo)部隊(duì)的能力帶來(lái)了很大的障礙。對(duì)于本股人員的管理，沒(méi)有多少方法手段，只是停留在口頭提要求，甚至對(duì)下屬訓(xùn)斥。
    指揮連是我們通信股的股連掛鉤單位，對(duì)于指揮連的建設(shè)，我談不上指導(dǎo)幫帶，尤其是在連隊(duì)管理上不能教他們方法路子。
    (三)大局意識(shí)不強(qiáng)。
    在司令部的民主生活會(huì)上，同志們給我指出了這一問(wèn)題，說(shuō)我對(duì)通信股看得比較重，不能站在部門和團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上去解決問(wèn)題。我認(rèn)真思考過(guò)，確實(shí)存在這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)別人指出這們股的工作中有什么不對(duì)，或是指出我們股的人員有什么的毛病時(shí)，我都會(huì)去辯解，過(guò)多地去講客觀原因。去年的野營(yíng)訓(xùn)練中，團(tuán)里領(lǐng)導(dǎo)指出我們通信兵機(jī)上作風(fēng)差，對(duì)下通信保障不得力，這個(gè)問(wèn)題是客觀存在的，但我總強(qiáng)調(diào)當(dāng)?shù)乩习傩账刭|(zhì)差，對(duì)我們的被復(fù)線經(jīng)常破壞，沒(méi)有去想辦法解決。
    三、黨員代表著先進(jìn)，我的作風(fēng)與一個(gè)先進(jìn)黨員存在很大的差距。
    (一)工作作風(fēng)漂浮。
    雖然工作起來(lái)，我也很任勞任怨，但辦事拖拉，沒(méi)有不留工作過(guò)夜的理念，不愿干細(xì)小瑣碎的工作，喜歡干大的面子上的工作，喜功好大，急于求成，分析起來(lái)，這就是虛榮心在作怪。
    (二)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。
    當(dāng)股長(zhǎng)還不到一年的時(shí)間，工作中，我明顯感到缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，有些工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，但讓我來(lái)干還是顯得很困難，例如去年野營(yíng)訓(xùn)練，剛到駐訓(xùn)地，部隊(duì)分散住開后，對(duì)講機(jī)通信距離達(dá)不到而沒(méi)法使用，我居然不知道有開設(shè)基地臺(tái)一說(shuō)，還是政委和參謀長(zhǎng)提醒后才用起來(lái)。
    (三)性格不夠穩(wěn)重。
    我自己也有覺(jué)察，我性格過(guò)于急躁，在許多工作同時(shí)壓過(guò)來(lái)的時(shí)候，我不能沉著應(yīng)對(duì)，處變不驚，而且易于激動(dòng)，符合自己意志的事，辦起來(lái)很爽快，不符合自己的意志的事，哪怕是領(lǐng)導(dǎo)布置的，都會(huì)去辯解，總認(rèn)為別人的辦法不如自己的辦法好，好一爭(zhēng)長(zhǎng)短。當(dāng)同志們對(duì)我給予批評(píng)指正時(shí)，我不能正確看待批評(píng)。
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    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十三
    按照xx年公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達(dá)的xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，首先依據(jù)xx指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點(diǎn)核算，按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全實(shí)行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制，實(shí)行維修工作、工時(shí)年度預(yù)算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉?dú)立核算，同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、指標(biāo)及指標(biāo)責(zé)任書。通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際運(yùn)行，現(xiàn)就xx年度供水經(jīng)營(yíng)工作做以如下總結(jié)：
    1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營(yíng)業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理，達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，截止xx年6月，累計(jì)售水量水量為：1，838，648噸，其中企業(yè)售水量為506，979噸，居民售水量為1，159，872噸，特種行業(yè)售水量為20，417噸。
    2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳)，樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購(gòu)置管理辦法，截止xx年6月30日，應(yīng)發(fā)行水費(fèi)為6，284，066.76元整，截止6月30日，水費(fèi)收繳額為4，758，545.27元整，其中企業(yè)收費(fèi)額為2，423，441.21元，平房居民水費(fèi)369，360.85元，樓房收費(fèi)額為1，417，893.06元，小區(qū)水費(fèi)額為262，936.80元，小型基建水費(fèi)額為9，337.30元整，待收水費(fèi)有63.8萬(wàn)元)，其它待收正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。
    按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳，立卡綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，截止到xx年6月30日，累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285，454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206，936.51元，樓房居民污水處理費(fèi)為78，514.94元，尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155，011.60元。
    1、截止xx年6月30日，累計(jì)受理工作完成3680件，其中水量核對(duì)1，846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過(guò)戶手續(xù)變更50件，維修受理1，317件(其中樓房維修1，030件，平房維修287件)。
    2、受理工作年度內(nèi)無(wú)隔級(jí)上訪事件，全部達(dá)到用戶的認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的`困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒(méi)有任何事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評(píng)。
    年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說(shuō)明工作，截止xx年6月30日，累計(jì)完成10個(gè)小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
    經(jīng)協(xié)調(diào)，截止20xx年6月30日，累計(jì)接收、接管10個(gè)二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對(duì)建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營(yíng)管理體系，一并實(shí)行購(gòu)置管理，并對(duì)公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)辦公，直接建帳、設(shè)卡，實(shí)行購(gòu)置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十四
    年，在縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生局、公安局、縣食品藥品監(jiān)督管理局、土地局、建設(shè)局、信訪局等部門的配合支持下，我縣商務(wù)系統(tǒng)無(wú)公共衛(wèi)生和社會(huì)安全突發(fā)事件發(fā)生。
    二、應(yīng)對(duì)工作。
    1、強(qiáng)化制度建設(shè)，落實(shí)組織體系。一是根據(jù)省、市、縣關(guān)于防控甲型h1n1流感工作要求，制定《××縣商務(wù)系統(tǒng)防控甲型h1n1流感工作應(yīng)急預(yù)案》;為保障廣大人民群眾身體健康，確保人民群眾吃上安全放心酒和肉品，進(jìn)一步規(guī)范屠宰加工企業(yè)和酒類銷售企業(yè)行為，制定了《××縣商務(wù)局食品安全整頓工作實(shí)施方案》。二是成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局黨總支書記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成的商務(wù)系統(tǒng)甲型h1n1流感防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在市場(chǎng)科，具體負(fù)責(zé)對(duì)全縣商務(wù)系統(tǒng)防控甲型h1n1流感工作的綜合協(xié)調(diào)、信息傳遞;認(rèn)真落實(shí)縣防控領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作任務(wù);指導(dǎo)協(xié)調(diào)全縣商務(wù)系統(tǒng)開展防控工作;部署落實(shí)各項(xiàng)防控措施，組織開展督導(dǎo)檢查。三是明確科室責(zé)任，落實(shí)防控重點(diǎn)。由市場(chǎng)流通科負(fù)責(zé)內(nèi)貿(mào)流通企業(yè)(商場(chǎng)、超市、市場(chǎng))、成品油經(jīng)營(yíng)、酒類流通企業(yè)防控甲型h1n1流感工作的督促指導(dǎo);外資外貿(mào)科、招商引資科負(fù)責(zé)外經(jīng)貿(mào)流通企業(yè)、外商投資流通企業(yè)防控甲型h1n1流感工作的督促指導(dǎo);政策法規(guī)科負(fù)責(zé)生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)和省市生豬活體儲(chǔ)備企業(yè)防控甲型h1n1流感工作的督促指導(dǎo)。
    2、強(qiáng)化應(yīng)急措施，確保商務(wù)系統(tǒng)公共衛(wèi)生無(wú)突發(fā)事件發(fā)生。一是建立值班和“零報(bào)告”制度。自年9月16日起，相關(guān)科室以輪周方式，實(shí)行24小時(shí)值班和“零報(bào)告”制度，保證相關(guān)信息在第一時(shí)間報(bào)告防控領(lǐng)導(dǎo)小組及各位領(lǐng)導(dǎo)，并上報(bào)縣防控領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組辦公室。二是建立涉外企業(yè)聯(lián)系制度。及時(shí)掌握進(jìn)出口企業(yè)和外商投資企業(yè)出入境人員的相關(guān)信息，并做好相應(yīng)防控工作。三是建立預(yù)警預(yù)報(bào)制度。強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，緊密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真監(jiān)測(cè)豬肉市場(chǎng)、生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行狀況，加大對(duì)省、市兩級(jí)生豬活體儲(chǔ)備場(chǎng)點(diǎn)儲(chǔ)備豬源的監(jiān)管，確保省市16400頭生豬儲(chǔ)備運(yùn)行平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生疫情和肉食市場(chǎng)滯銷、脫銷現(xiàn)象，生活必需品市場(chǎng)貨豐價(jià)穩(wěn)。四是建立局機(jī)關(guān)聯(lián)席會(huì)議制度。各科室各司其職，并通過(guò)聯(lián)席會(huì)議向局防控領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作，確保各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處，年商務(wù)系統(tǒng)無(wú)公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生。
    (二)、應(yīng)對(duì)社會(huì)安全突發(fā)事件工作情況。
    1、突出難點(diǎn)，妥善處理企業(yè)改革和投資問(wèn)題。一是我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，專職處理信訪事項(xiàng)。二是開展了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室輪班接訪制度。三是按月排查信訪熱難問(wèn)題，妥善處理11戶商貿(mào)流通企業(yè)在改革中的遺留問(wèn)題，全年共處理商貿(mào)企業(yè)改革中遺留問(wèn)題的上訪案件47起，涉及人員300余人。四是圍繞外來(lái)投資所遇到的困難和問(wèn)題，采取保姆式服務(wù)，及時(shí)化解，全年累計(jì)解決42戶外來(lái)投資企業(yè)因項(xiàng)目用地、用水、用電及企業(yè)用工等問(wèn)題110項(xiàng)，有力地維護(hù)了我縣的社會(huì)穩(wěn)定。
    2、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，確保生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定。一是組織實(shí)施對(duì)糧食、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、食鹽等14種生活必需品供求情況的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，督促吉瑪特超市、大眾食品有限公司等樣本企業(yè)按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)信息;二是深入同樂(lè)市場(chǎng)、東門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，吉瑪特、福瑪特超市，中樞大廈等商品銷售場(chǎng)所，現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)變化情況，按時(shí)向上級(jí)商務(wù)部門報(bào)告監(jiān)測(cè)結(jié)果;三是加強(qiáng)與成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)的聯(lián)絡(luò)服務(wù)，及時(shí)了解企業(yè)購(gòu)、銷、存、價(jià)情況及存在的困難和問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)中石油、中石化兩大集團(tuán)充分發(fā)揮主渠道作用，搞好市場(chǎng)供應(yīng)，確保成品油市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。全年無(wú)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件發(fā)生，市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)增長(zhǎng)，全縣完成社會(huì)商品零售17.5億元，比上年增23%。
    3、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。加強(qiáng)與公安、消防、工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、稅務(wù)等有關(guān)部門的溝通協(xié)作，各司其職，齊抓共管，強(qiáng)化成品油、再生資源、酒類流通、生豬定點(diǎn)屠宰等專項(xiàng)整治工作，完成100戶再生資源收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)備案登記和1438戶酒類流通經(jīng)營(yíng)企業(yè)備案工作，規(guī)范了7戶生豬屠宰企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，搗毀六家非法經(jīng)營(yíng)成品油攤點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
    4、強(qiáng)化消防安全工作。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)。成立了局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的商務(wù)系統(tǒng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)商務(wù)局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。二是進(jìn)一步明確了職責(zé)，完善和規(guī)范了工作制度。重點(diǎn)單位重點(diǎn)企業(yè)按要求制定了《消防安全工作職責(zé)》、《消防安全管理制度》、《消防責(zé)任制》、《消防設(shè)施(器材)保養(yǎng)維修制度》、《消防值班制度》等制度，并把制度層層落實(shí)到位。三是落[文章來(lái)源第一范文：]實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。年我局與52戶經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書，明確責(zé)任，增強(qiáng)各企業(yè)的消防安全責(zé)任感和工作積極性，使消防安全工作落實(shí)到位。基本做到了每月有報(bào)表，每季有檢查，半年有總結(jié)，年終有考核。四是強(qiáng)化消防宣傳教育，提高職工消防安全意識(shí)。結(jié)合“6月安全生產(chǎn)月”和“119消防日”活動(dòng)，開展了消防宣傳及相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。督促加油站、大型商場(chǎng)、超市和外來(lái)投資企業(yè)組織重點(diǎn)工種人員進(jìn)行消防教育培訓(xùn)、開展消防演練、制定應(yīng)急預(yù)案，提高了廣大職工的消防安全意識(shí)。五是組織開展商務(wù)系統(tǒng)消防安全檢查。年，縣商務(wù)局加大對(duì)商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的督查和巡查工作力度，對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行定期和不定期的督查和巡查工作。元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶、中秋等節(jié)日由我局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)科室人員參加，對(duì)商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)、成品油經(jīng)營(yíng)、生豬定點(diǎn)屠宰、酒類流通和外來(lái)投資企業(yè)進(jìn)行了5次拉網(wǎng)式的火災(zāi)隱患排查整治，確保重點(diǎn)單位和重點(diǎn)企業(yè)消防設(shè)施完好，消防通道暢通。并對(duì)檢查出來(lái)的火災(zāi)隱患督促企業(yè)及時(shí)進(jìn)行了整改。對(duì)未經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格的1座加油站不予年檢和辦理相關(guān)證照，確保本系統(tǒng)全年無(wú)重大火災(zāi)和重特大火災(zāi)事故發(fā)生。
    三、工作建議。
    一是進(jìn)一步完善制度建設(shè)。加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修補(bǔ)完善，不斷健全工作機(jī)制，為防范和處置突發(fā)事件提供組織、制度保障。
    二是健全監(jiān)測(cè)報(bào)告和預(yù)警信息監(jiān)測(cè)體系。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十五
    自來(lái)水營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是易維自20xx年以來(lái)，根據(jù)全國(guó)近100多家大中小型自來(lái)水企業(yè)的不同需求，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)10年的不斷升級(jí)與完善，適合超大型、大型和中小型自來(lái)水（集團(tuán)）企業(yè)應(yīng)用，且廣泛的應(yīng)用于自來(lái)水行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評(píng)。
    1、支持“總—分公司”管理模式：
    2、支持各分公司不同價(jià)格體系；
    3、支持多營(yíng)業(yè)所：對(duì)于營(yíng)來(lái)所架構(gòu)及價(jià)格可以自定義，信息只能供本營(yíng)業(yè)所查詢。查詢各營(yíng)業(yè)所信息需分配權(quán)限。
    4、支持開放式數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)：
    系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合“報(bào)表中心”，自定義各種報(bào)表。
    5、支持自定義操作員權(quán)限。
    系統(tǒng)類似windowsnt的用戶組管理機(jī)制，權(quán)限劃分更細(xì)，可控制到某個(gè)窗口，某個(gè)按鈕是否“可見”、“可用”。
    6、支持自定義皮膚，自定義背景圖，自定義表格，自定義報(bào)表格式：
    完全人性化界面設(shè)計(jì)，操作員可根據(jù)個(gè)人喜好，自定義軟件界面風(fēng)格。
    7、支持紅外線抄表機(jī)抄表；
    系統(tǒng)提供手持抄表設(shè)備通訊接口，可采用高速紅外線端口或?qū)Ｓ秒娎|與《自來(lái)水信息管理系統(tǒng)》接口通訊。
    8、支持“一戶多表”：
    一個(gè)用戶多個(gè)水表，可以單獨(dú)定義每個(gè)水表的安裝地址，水表名稱，用水單價(jià)，抄表周期。
    9、支持“總表--分表”水損計(jì)算模式：
    支持以下幾種水損計(jì)算方法：
    b：按水表數(shù)量平均分?jǐn)偅嚎偙砗头直砜沙袚?dān)一部分；
    c：按用水量的比例分?jǐn)偅悍直矸謹(jǐn)偼?，仍有余額，由總表承擔(dān)；
    d：由指定水表承擔(dān)：一般是事先定義好虛擬表，由虛擬表來(lái)承擔(dān)。
    10、支持“混合用水”
    系統(tǒng)采用兩種方式解決一個(gè)水表多種用水性質(zhì)（混合用水）的問(wèn)題：
    11、支持電磁流量計(jì)各種特殊處理。
    a、分流處理：
    b、逆向流量處理。
    12、支持固定水量,最低消費(fèi)水量。
    最低消費(fèi)水量：如：系統(tǒng)定義某用戶每月最低用水為：5噸，如果實(shí)際抄表用水量5噸，就按實(shí)際抄表用水量收費(fèi)。
    13、支持多種減免、優(yōu)惠政策。
    水量減免：系統(tǒng)支持3種減免方式：
    c：按用水量的比例減免：如：每次減免30%,用戶只需繳另外70%的水費(fèi)。
    14、支持磁卡、顧客顯示屏繳費(fèi)：
    系統(tǒng)外接磁卡讀寫設(shè)備和金額顯示設(shè)備，方便收費(fèi)員快速查詢用戶水費(fèi)情況，加快收費(fèi)工作速度，提高工作效率和客戶滿意度。
    15、支持“一卡多費(fèi)”：
    系統(tǒng)支持多種費(fèi)用的“一卡通”收費(fèi)，除了“水費(fèi)”外，系統(tǒng)支持十種按月收取的代收費(fèi)項(xiàng)目，如：污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)、附加費(fèi)、衛(wèi)生清潔費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、治安管理費(fèi)等等；支持無(wú)限多種不按月收取的“其它收費(fèi)項(xiàng)目”：如：換表費(fèi)、校表費(fèi)、維修費(fèi)、改名手續(xù)費(fèi)，各種工本費(fèi)、雜費(fèi)等等。
    16、支持一次多卡、批量繳費(fèi)處理；
    17、支持同時(shí)打印多張票據(jù)：
    支持同時(shí)打印“水費(fèi)發(fā)票”、“污水費(fèi)發(fā)票”、“垃圾處理費(fèi)發(fā)票”；
    18、支持自定義票據(jù)樣式。
    系統(tǒng)管理人員可以根據(jù)實(shí)際票據(jù)尺寸，設(shè)置打印格式；
    19、支持多種階梯式水價(jià)計(jì)算20、支持多種滯納金計(jì)算。
    21、支持自定義報(bào)表查詢。
    22、支持銀行代扣業(yè)務(wù)、支持預(yù)付款業(yè)務(wù)。
    23、符合國(guó)家工業(yè)產(chǎn)業(yè)信息部《城鎮(zhèn)供水營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)》cj/t298－20xx標(biāo)準(zhǔn)。
    24、支持多種繳費(fèi)方式：
    移動(dòng)代收費(fèi)、銀行代扣、銀行托收、超市繳費(fèi)、柜臺(tái)繳費(fèi)和上門收費(fèi)等。
    用戶管理主要提供對(duì)用戶信息的輸入、變更及其他相關(guān)信息的管理。主要包括有用戶信息、表冊(cè)信息、片區(qū)信息和銀行信息等，用戶可以對(duì)其相關(guān)信息進(jìn)行新增、變更、查詢。其中對(duì)用戶信息的變更處理主要包括立戶處理、過(guò)戶處理、銷戶處理、報(bào)停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號(hào)資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更。
    1、立戶：為使用該水司水表的非報(bào)裝用戶建立基本檔案信息，它是本系統(tǒng)除水表入庫(kù)和出庫(kù)業(yè)務(wù)的其它業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
    2、用戶檔案管理：對(duì)用戶信息進(jìn)行各類條件查詢，通過(guò)查詢結(jié)果進(jìn)行過(guò)戶、銷戶、報(bào)停、暫停、復(fù)接、換表、用水性質(zhì)變更、銀行帳號(hào)資料變更、附屬信息變更、混合用水信息變更等操作。
    3、表冊(cè)管理：對(duì)水表表冊(cè)信息的管理，可以對(duì)表冊(cè)信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
    4、片區(qū)管理：對(duì)片區(qū)信息的管理，可以對(duì)片區(qū)信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
    5、銀行管理：對(duì)銀行信息的管理，可以對(duì)銀行信息進(jìn)行查詢、新增、變更、刪除。
    6、用戶編號(hào)調(diào)整：將已經(jīng)存在的非該編號(hào)下的用戶加入到該用戶編號(hào)下或?qū)⒃撚脩艟幪?hào)下的用戶從該編號(hào)下分離，實(shí)現(xiàn)水表遷移，將水表與用戶進(jìn)行重新分配，以及修改該用戶號(hào)的銀行收費(fèi)信息。
    7、總分表設(shè)置：對(duì)總表和考核表進(jìn)行查詢，并可以對(duì)總表和考核表設(shè)置子表。
    表冊(cè)：表冊(cè)信息來(lái)源于表冊(cè)管理模塊，選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的表冊(cè)，若沒(méi)有對(duì)應(yīng)表冊(cè)，則需要先到表冊(cè)管理模塊進(jìn)行新增。
    營(yíng)業(yè)所：選擇當(dāng)前所立戶用戶所屬的營(yíng)業(yè)所。
    收費(fèi)周期：收費(fèi)周期分為每月收費(fèi)、季初收費(fèi)、季中收費(fèi)、季末收費(fèi)，該數(shù)據(jù)決定該用戶的收費(fèi)月份及滯納金的起算日期，應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
    收費(fèi)方式：收費(fèi)方式有大廳收費(fèi)和托收。大廳收費(fèi)用戶需要到營(yíng)業(yè)所的收費(fèi)大廳進(jìn)行水費(fèi)繳納，該類型用戶無(wú)須填寫銀行信息；托收用戶由水司將水費(fèi)劃帳到銀行進(jìn)行銀行扣款，該類型用戶必須填寫銀行信息，否則無(wú)法進(jìn)行銀行扣款。
    戶名：立戶用戶的名字或者企事業(yè)單位名稱。
    抄表周期：抄表周期分為每月抄表、單月抄表、雙月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。該數(shù)據(jù)決定該用戶的抄表月份，應(yīng)該視實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
    開戶銀行：若收費(fèi)方式選擇了托收，則開戶銀行必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
    地址：用戶所在的居住地址，也是裝表位置。
    用水類別：用水類別有普通收費(fèi)表、消防表、考核表、總表、排污表、市政消防表、臨時(shí)用水戶，其中考核表和總表不生成水費(fèi)，用戶謹(jǐn)慎選擇。
    用水性質(zhì)：用水性質(zhì)決定用水的單價(jià)，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
    用戶編號(hào)：用戶編號(hào)可填可不填，如果不填則系統(tǒng)自動(dòng)生成用戶編號(hào)，如果是某一個(gè)用戶需要安裝多個(gè)水表，則可以填寫用戶編號(hào)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶多個(gè)水表的情況，但是填寫的用戶編號(hào)必須是系統(tǒng)中已經(jīng)存在的，否則無(wú)法進(jìn)行立戶,當(dāng)填寫好用戶編號(hào)后，“立戶”按鈕將變?yōu)椤霸霰怼薄?BR>    原用戶號(hào)：水司以前給用戶使用的編碼，是否填寫用戶可以自己決定。
    開戶名：銀行的帳戶名，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳戶。若收費(fèi)方式選擇了托收，則開戶名必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
    排污性質(zhì)：排污性質(zhì)決定排污單價(jià)，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
    排污比例：用戶使用水量中需要計(jì)算排污水量的比例，具體數(shù)值由水司決定。
    開戶帳號(hào)：用戶的銀行帳號(hào)，且必須是前面所選開戶銀行的銀行帳號(hào)。若收費(fèi)方式選擇了托收，則開戶帳號(hào)必須填寫。若收費(fèi)方式為大廳收費(fèi)則不需填寫。
    垃圾性質(zhì)：垃圾性質(zhì)決定垃圾單價(jià)，用戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
    垃圾比例：用戶使用水量中需要計(jì)算垃圾水量的比例，具體數(shù)值由水司決定。
    立戶時(shí)間：用戶立戶的時(shí)間，默認(rèn)為當(dāng)天時(shí)間，用戶可以進(jìn)行填寫。
    實(shí)際表身號(hào)：水表的鋼號(hào)，根據(jù)該實(shí)際表身號(hào)來(lái)查詢表身號(hào)，該處填寫的實(shí)際表身號(hào)必須是已經(jīng)入庫(kù)的水表，如果該實(shí)際表身號(hào)水表還沒(méi)有進(jìn)行入庫(kù)，需要先在表務(wù)管理-水表庫(kù)存-水表入庫(kù)處將該水表進(jìn)行入庫(kù)操作。否則無(wú)法通過(guò)實(shí)際表身號(hào)查詢出該水表的表身號(hào)。
    表身號(hào)：水表表身號(hào)由三部分組成，公司簡(jiǎn)稱+水表口徑編號(hào)+實(shí)際表身號(hào)。在水表入庫(kù)時(shí)根據(jù)錄入的實(shí)際表身號(hào)按規(guī)則生成表身號(hào)，此處只根據(jù)輸入的實(shí)際表身號(hào)來(lái)查詢表身號(hào)，如果錄入的實(shí)際表身號(hào)無(wú)法查詢到表身號(hào)，說(shuō)明該實(shí)際表身號(hào)的水表還沒(méi)有入庫(kù)或者輸入錯(cuò)誤，需要用戶進(jìn)行核實(shí)該水表是否存在并已經(jīng)入庫(kù)。
    xx。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十六
    20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
    20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
    由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
    1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
    2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度，xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
    年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
    4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
    公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
    1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元。
    2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：萬(wàn)人。
    3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
    1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
    全長(zhǎng)安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
    2.改造高灘片區(qū)供水主管。
    全長(zhǎng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
    3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
    1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
    2.我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
    3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
    4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
    5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。
    在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為***縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
    20xx年，自來(lái)水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，我們縣的自來(lái)水水源由于我們保護(hù)得力，并沒(méi)有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來(lái)水的最起碼的要求。xx年，我們自來(lái)水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則，做好我們的工作，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果!
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十七
    公司黨支部在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的__。
    大精神，積極實(shí)踐“三個(gè)代表”，堅(jiān)持“抓教育、強(qiáng)素質(zhì)，抓黨建、促供水”的原則，堅(jiān)持以科技興企為己任，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。20__。
    年，被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”。
    一、抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”。
    黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__。
    大精神和“三個(gè)代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅(jiān)持勤政廉政，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)，以此帶動(dòng)全體員工?！盃?zhēng)先進(jìn)，講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
    組織方面，做到機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍安定、制度落實(shí)，有計(jì)劃發(fā)展新黨員。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān)，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實(shí)地，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，做出了一定成績(jī)，德、能、勤、績(jī)等方面表現(xiàn)突出的同志。
    制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會(huì)工作責(zé)任制》、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，支委會(huì)、支部大會(huì)、黨小組會(huì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)制度等。同時(shí)還有支委會(huì)與經(jīng)理會(huì)的聯(lián)席會(huì)議制度、黨政班子民主生活會(huì)制度以及廠務(wù)公開制度等。
    二、狠抓思想政治教育，提高全員素質(zhì)。
    為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊(duì)伍，公司黨支部著力抓好隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面，針對(duì)去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例，以法紀(jì)教育為重點(diǎn)，用身邊事教育身邊人。堅(jiān)持“警鐘長(zhǎng)鳴，教育優(yōu)先，主動(dòng)出擊，防范在前”的原則，從源頭抓起，從思想上解決問(wèn)題，有計(jì)劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，如開展“加強(qiáng)教育、強(qiáng)化監(jiān)管”主題教育活動(dòng)等。另一方面，開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務(wù)技能。支部鼓勵(lì)廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)，不斷提高技術(shù)水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點(diǎn)，開展一系列豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)，如供水總廠開展以“夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動(dòng)以及開展以獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級(jí)為主題的競(jìng)賽活動(dòng)。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗(yàn)員培訓(xùn)班，提高水質(zhì)檢測(cè)能力。
    三、抓好文明服務(wù)，樹立公司新形象。
    供水工作是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè)，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，必須突出在服務(wù)上下工夫。今年，公司廣大黨員和干部職工在學(xué)。
    習(xí)
    __大精神和“三個(gè)代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務(wù)工作問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
    一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾，近年來(lái)，公司對(duì)外服務(wù)窗口，如報(bào)裝、安裝、維修、抄表、收費(fèi)等，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施，對(duì)這些承諾，我們嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。
    二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年，我們都召開了供水服務(wù)工作座談會(huì)，虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)各方意見，針對(duì)一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問(wèn)題，以及個(gè)別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問(wèn)題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看，話難說(shuō)”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對(duì)用戶的提問(wèn)表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對(duì)工作不甚負(fù)責(zé)，馬虎應(yīng)付的態(tài)度，如個(gè)別抄表員抄表不準(zhǔn)確等。
    三是辦實(shí)事，做奉獻(xiàn)。我們通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識(shí)不斷提高，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊(duì)安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來(lái)水，此項(xiàng)投入資金約____。
    元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問(wèn)困難黨員和困難戶，為他們送去慰問(wèn)金及慰問(wèn)品等。在預(yù)防“禽流感”時(shí)期，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體黨員干部對(duì)飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，增大巡視范圍，同時(shí)加強(qiáng)凈水管理，確保市民飲用水安全。
    四、加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。
    1、工會(huì)工作。今年公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來(lái)，始終抓了四個(gè)結(jié)合：(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;(2)新觀念、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;(4)典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展。結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開闊視野，充實(shí)內(nèi)涵，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。今年來(lái)，工會(huì)通過(guò)民主參與，向公司提出了很多寶貴的意見，多數(shù)已被公司采納。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，并舉辦健康知識(shí)講座，針對(duì)體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。
    2、共青團(tuán)工作。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用，根據(jù)青年特點(diǎn)，生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開展活動(dòng)。今年結(jié)合紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)八十五周年，舉辦網(wǎng)上愛(ài)國(guó)主義知識(shí)競(jìng)賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。同時(shí)還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作，配合行政部門組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動(dòng)，受到公司的表?yè)P(yáng)。
    3、婦女工作。公司歷來(lái)把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng)，結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛(ài)心助殘活動(dòng)，同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作，組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng)，把“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
    4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對(duì)全國(guó)各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢(shì)，及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實(shí)做好防范工作，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報(bào)警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強(qiáng)水源保護(hù)，防止水源污染。定期組織對(duì)水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木、雜物進(jìn)行清理;對(duì)二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修、加固，并加裝了防油污隔離帶，在水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng)，有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度。針對(duì)防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢(shì)，公司及早采取防范措施：第一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，使防范的各項(xiàng)措施人人知道，層層落實(shí)。第二，嚴(yán)格巡檢制度，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)。對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測(cè)頻率，確保出廠水、管網(wǎng)水達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。第三，關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場(chǎng)所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問(wèn)題。第四通過(guò)防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。此外在節(jié)日期間，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁一切外來(lái)人員進(jìn)入水廠。
    一年來(lái)，公司黨支部雖然做了大量的工作，并取得一定成績(jī)，但還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
    1、職工素質(zhì)有待提高，
    2、對(duì)企業(yè)改革認(rèn)識(shí)滯后，
    3、責(zé)任制度還不夠健全，出現(xiàn)違法違紀(jì)事件，反映了支部的教育工作不過(guò)硬、不到位。
    今后工作打算。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)黨支部的建設(shè)，探索新形勢(shì)下黨建工作新路子，
    2、把提高職工的素質(zhì)作為今年教育工作的重點(diǎn);。
    3、把企業(yè)改制作為今年改革的重要內(nèi)容。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十八
    20__。
    年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__。
    屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
    1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元。
    2.供水：1-10月供水總量為：154萬(wàn)立方，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬(wàn)人。
    3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
    三、管網(wǎng)更新改造情況。
    1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
    全長(zhǎng)安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
    2.改造高灘片區(qū)供水主管。
    全長(zhǎng)安裝4787米，其中dn108無(wú)縫管：47米，dn65-80無(wú)縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
    3.協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
    四.抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20__。
    年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
    五.完善制度加強(qiáng)管理。
    1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
    2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度，20__。
    年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
    3.20__。
    年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
    4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
    六、存在問(wèn)題1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
    2.我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
    3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
    4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
    5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。
    20__。
    年工作計(jì)劃。
    一、加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益。
    由于我縣是通過(guò)買水再經(jīng)營(yíng)的公司。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：
    1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。
    2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
    3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內(nèi)修不過(guò)夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
    二、配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。
    做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
    1.在田壩片區(qū)朝陽(yáng)路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
    2.計(jì)劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘。
    3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷。
    4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
    5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
    6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
    在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為______。
    縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇十九
    為確保春節(jié)期間全市供水安全，市水務(wù)集團(tuán)提前安排、周密部署、多措并舉，切實(shí)做好春節(jié)期間供水保障工作。
    一是在生產(chǎn)運(yùn)行方面，組織了專題調(diào)度會(huì)和安全檢查，提前對(duì)水廠、泵站機(jī)電和制水生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好率達(dá)到100%，保障設(shè)備運(yùn)行安全。
    四是疫情防控方面，各部門扎實(shí)做好定期消殺、佩帶口罩等防疫工作，廠區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“三區(qū)分離”并嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，確保供水廠站安全。
    五是客戶服務(wù)方面，充分利用“六位一體”服務(wù)職能，廣泛組織客戶代表進(jìn)社區(qū)走訪，全力做好用戶用水異常問(wèn)題的處理工作，對(duì)反映問(wèn)題較多、頻率較高的`小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)回訪，確保廣大用戶用水無(wú)憂。
    六是應(yīng)急搶修方面，生產(chǎn)調(diào)度、管線搶修、客戶服務(wù)等關(guān)鍵崗位24小時(shí)輪崗值班，并做好各類管材易耗品和搶修器械的存儲(chǔ)工作，確保假期期間各類搶修設(shè)備和生產(chǎn)物資供應(yīng)充足，為春節(jié)期間全市安全優(yōu)質(zhì)供水提供有力的保障。
    供水站年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)篇二十
    20xx年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年，自來(lái)水公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)供水為主線，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績(jī)。全體職工齊心協(xié)力，共同努力，合理調(diào)配，確保供水安全，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
    一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日，總供水量為2414869m,日均供水量7230m，與去年同期相比，總供水量增加596755m，日均供水量增加1803m，鹽酸用量10.677噸，氯酸鈉用量4986.96噸，消毒總成本0.012元/m，聚合氯化鋁用量110.63噸，預(yù)處理成本0.022元/m，加藥總成本0.034元/m，凈水劑投加量45.8g/m,凈水劑投加量減少1.6g/m，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/m，比去年同期平均少投加0.54g/m，加藥總成本比去年減少0.001元/m。
    二、今年為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，我們克服種種困難，不斷在實(shí)踐中摸索維修經(jīng)驗(yàn)，定時(shí)定期對(duì)各生產(chǎn)車間設(shè)備進(jìn)行檢修和養(yǎng)護(hù)，特別是在節(jié)假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對(duì)于磨損較大的設(shè)備在不影響供水的情況下及時(shí)維修和更換，確保了全年不間斷安全供水，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)率達(dá)100%。定期對(duì)絮凝劑計(jì)量泵東西池投加量進(jìn)行測(cè)量比對(duì)，確保投加量的均衡，并且經(jīng)常對(duì)發(fā)生器計(jì)量泵投加量的大小進(jìn)行測(cè)量，以掌握藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達(dá)到最佳反應(yīng)效率，確保濾前加氯預(yù)氧化的效果，同時(shí)保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的浪費(fèi)，同時(shí)最大程度的保證出廠水的合格的情況下減少加藥量。今年我們對(duì)加藥間的兩臺(tái)凈水劑計(jì)量泵都進(jìn)行了維修，對(duì)2#發(fā)生器返廠維修，同時(shí)對(duì)發(fā)生器上四臺(tái)計(jì)量泵也進(jìn)行過(guò)多次維修，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
    三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的信譽(yù)及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，改進(jìn)方法，努力提高供水質(zhì)量，嚴(yán)格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面，每日對(duì)源水、濾前水、濾后水、出廠水進(jìn)行監(jiān)測(cè)。在保證水質(zhì)安全方面，嚴(yán)格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證，做好進(jìn)藥臺(tái)賬記錄。在制水過(guò)程中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工藝的操作規(guī)程，根據(jù)濁度和進(jìn)水量的變化適時(shí)調(diào)整藥劑量，認(rèn)真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調(diào)節(jié)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持日測(cè)日?qǐng)?bào)制，出廠水水質(zhì)達(dá)到《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。為了更好的過(guò)濾效果和本著節(jié)約成本的原則，我們更換了濾池上的五個(gè)池子的石英砂，現(xiàn)保證出廠水控制在0、7以內(nèi)，完全符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測(cè)項(xiàng)目，現(xiàn)試驗(yàn)室新增12項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目，現(xiàn)正在進(jìn)藥試驗(yàn)中，目前我們的檢測(cè)能力可達(dá)37項(xiàng)，并按要求在5月，8月，11月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報(bào)濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項(xiàng)目，定期在每月25號(hào)做出本月成本核算，并與上月及上年同期進(jìn)行比對(duì)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對(duì)凈水設(shè)施作清洗、維護(hù)，每天保持池內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)清除水面上的雜物，力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗，把出廠水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，保證了水質(zhì)達(dá)標(biāo)，使群眾放心，讓用戶滿意。
    四、在供水過(guò)程中，我們注重生產(chǎn)工藝中各個(gè)環(huán)節(jié)的成本節(jié)約，今年的亮點(diǎn)是《普通快濾池水處理工藝改進(jìn)與應(yīng)用》項(xiàng)目獲得了山東黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。在水廠職工集思廣益，出謀獻(xiàn)策，結(jié)合我們的實(shí)際工作共同提出了三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：
    （一）、在濾池進(jìn)水槽兩側(cè)的底部，設(shè)計(jì)安裝了消能板，進(jìn)水時(shí)水流先經(jīng)消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu)，保持濾池的過(guò)濾能力，保證出水水質(zhì)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
    （二）、改造水位指示計(jì)，提高其安裝高度并縮短其動(dòng)作行程，修改自動(dòng)化智能調(diào)節(jié)程序，減少動(dòng)作時(shí)間，縮短調(diào)節(jié)周期，使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi)，穩(wěn)定濾速，提高過(guò)濾效果，延長(zhǎng)了濾池使用周期。
    （三）、在濾池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時(shí)，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進(jìn)入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。這樣我們通過(guò)對(duì)濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時(shí)間的減少也減少了用電量，同時(shí)根據(jù)供水流量的大小適時(shí)調(diào)整二級(jí)泵，在夜間供水量小于200方時(shí)，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節(jié)約用電量，盡可能的控制制水成本。
    五、加強(qiáng)人員管理與培訓(xùn)，隨著供水量的增加和人員的增加，我們更加注重人員管理與培訓(xùn)，每個(gè)人必須熟悉整個(gè)工藝流程，能夠獨(dú)立完成進(jìn)水的整個(gè)操作過(guò)程，我們打印了各個(gè)生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，供大家學(xué)習(xí)，平時(shí)工作分工不分家，每個(gè)人盡量參加到水廠涉及到的各項(xiàng)工作中，對(duì)中控人員更是嚴(yán)格要求，要求他們熟練掌握自動(dòng)、手動(dòng)兩種操作方法，在今年8月份，自動(dòng)化無(wú)法使用的情況下，他們完全采用手動(dòng)操作，在工作中有高度的責(zé)任心，為保證濾池水位，他們十分鐘、半個(gè)小時(shí)就要到濾池查看，在自動(dòng)化恢復(fù)正常的這段時(shí)間里認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，保證了供水的正常進(jìn)行。在日常工作中我們加強(qiáng)水廠人員的安全教育，合作精神，加強(qiáng)報(bào)警監(jiān)控能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。
    六、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)盡可能的快速準(zhǔn)確整理歸檔，為下一步工作打下基礎(chǔ)，提供可查可用的技術(shù)資料，目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括：《累積流量報(bào)表》、《各個(gè)泵的進(jìn)水時(shí)間表》、《報(bào)警記錄表》、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗(yàn)記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對(duì)比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。
    七、下年工作任務(wù)：
    1、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本。
    2、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。
    3、加大管理力度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)安全教育，確保每個(gè)人都能熟悉工藝流程，獨(dú)立操作，并能處理突發(fā)事件。
    隨著供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。