報告的撰寫過程需要充分的時間和精力投入，以保證質(zhì)量和可信度。其次，進(jìn)行充分的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保報告內(nèi)容的全面性和準(zhǔn)確性。在閱讀這些報告范文時，可以注意其結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)方式，以及所使用的圖表和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)形式。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇一
早上好!今日我能參加副科級職位競爭，這是組織上給我的一次檢驗、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。
首先我簡單匯報一下個人簡歷。本人現(xiàn)年__歲，__年參加工作，在工作崗位上已經(jīng)有將近20個年頭，職務(wù)為科員。現(xiàn)將這幾年的工作情景報告如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實擔(dān)起全面領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)。
始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為重大政治任務(wù)，主動擔(dān)當(dāng)、盡職盡責(zé)，進(jìn)取發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者作用，努力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境。
(一)深入研究謀劃，統(tǒng)籌推進(jìn)實施。始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局進(jìn)行通盤研究，同經(jīng)濟(jì)工作和其他工作同步部署、同步實施、同步檢查、同步考核。今年以來，召開全市黨務(wù)工作會、三級干部會等會議，認(rèn)真貫徹落實中央、省、鄭州市會議精神，深刻分析黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新形勢，明確當(dāng)前和今后一個時期推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求和主要任務(wù)。召開市委常委會、黨政班子聯(lián)席會、全市性會議等專題研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作11次，及時聽取紀(jì)檢監(jiān)察部門工作和重大案情匯報，解決反腐倡廉工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，指導(dǎo)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深推進(jìn)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，發(fā)揮示范作用。市委領(lǐng)導(dǎo)班子及成員堅持以身作則、嚴(yán)以律己，牢固樹立大局意識、宗旨意識和風(fēng)險意識，帶頭執(zhí)行黨的紀(jì)律和廉潔從政各項規(guī)定，自覺肩負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體職責(zé)。市委主要負(fù)責(zé)同志切實履行“第一職責(zé)人”職責(zé)，對全市黨風(fēng)廉政建設(shè)親自抓、負(fù)總責(zé)，層層強(qiáng)化職責(zé)、層層傳導(dǎo)壓力、層層作出示范。其他班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)對分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的指導(dǎo)檢查，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作兩手抓、兩手都要硬，管住班子、帶好隊伍，以上率下、示范帶動。全市縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部及各單位主要負(fù)責(zé)人、班子成員、其他黨員干部共計4000多人簽訂《嚴(yán)守政治紀(jì)律嚴(yán)明政治規(guī)矩承諾書》，并逐級備案。堅持單位“一把手”“雙述雙評”，制定實施《新密市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市直單位黨政主要負(fù)責(zé)人向市紀(jì)委全委會述責(zé)述廉暫行辦法》，確保各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道及市直單位主要負(fù)責(zé)人述責(zé)述廉全覆蓋，先后分8個批次對46個單位“一把手”進(jìn)行了述責(zé)述廉，發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題38個，規(guī)范修訂制度23個。
(三)注重督導(dǎo)考核，重視結(jié)果運(yùn)用。完善黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制檢查考核細(xì)則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制執(zhí)行情景作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要資料，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制報告、巡查、考核制度體系，采取年度考核與日常抽查相結(jié)合、單項檢查與綜合考核相結(jié)合、部門自查與專項巡查相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合等方式進(jìn)行全面考核，經(jīng)過嚴(yán)格的檢查考核，層層傳導(dǎo)壓力，推動工作落實。市委班子成員帶隊，全程參加年度檢查考核，聽取考核情景匯報，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，要求限期整改落實到位，并追究相關(guān)人員的職責(zé)，考核結(jié)果在必須范圍內(nèi)通報。并將考核結(jié)果納入綜合目標(biāo)管理，作為領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部評先、評優(yōu)和選拔任用的重要依據(jù)。
二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，扎實推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。
堅持把建立完善懲防體系作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體職責(zé)的根本性舉措來抓，創(chuàng)新機(jī)制、標(biāo)本兼治、綜合整治，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、實效性。
(一)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把住思想源頭。健全和完善市委廉政宣傳教育體系，認(rèn)真落實“四會一課”廉政教育制度，充分利用中心組理論學(xué)習(xí)、觀看警示教育片、開展廉政教育培訓(xùn)等手段，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)的宣傳教育。立足本土文化，挖掘廉政資源，創(chuàng)新實施“一部戲、一首歌、一套書、一個基地”“四個一”工程建設(shè)，打造廉政文化亮點(diǎn)，營造崇廉尚廉氛圍，教育引導(dǎo)廣大黨員干部“講政治、懂規(guī)矩、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”。組織全市黨政班子到鄭州市辦案點(diǎn)開展廉政教育課，制定下發(fā)《“清風(fēng)新密廉潔雙節(jié)”2017年廉政集中教育系列活動工作方案》，組織全市黨員干部集中觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》專題教育片、《兒行千里》現(xiàn)代廉政戲劇，創(chuàng)作反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)歌曲《清廉的生活就幸福》，舉辦“黨風(fēng)廉政建設(shè)大講堂”3期，建成新密古縣衙廉政教育基地，全力推動“兩微一網(wǎng)”建設(shè)，發(fā)布“清風(fēng)新密”微博3000余條，“清風(fēng)新密”官方微信56期，改版升級市紀(jì)委門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布紀(jì)檢監(jiān)察工作動態(tài)。
(二)規(guī)范選人用人，樹立正確導(dǎo)向。始終堅持好干部5條標(biāo)準(zhǔn)，注重從基層、經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場、急難險重一線培養(yǎng)選拔干部。嚴(yán)格落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進(jìn)一步健全科學(xué)的選人用人機(jī)制，加強(qiáng)對干部選拔任用工作的監(jiān)督，公道對待干部、公平評價干部、公正使用干部。全面清理領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)兼職、“裸官”等問題整治，切實加強(qiáng)日?？疾?，著力解決“為官不為”“廉而不勤”等問題。嚴(yán)肅干部工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話、函詢、個人重大事項報告、出國(境)管理等監(jiān)督制度。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，提高履職本事。強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，切實加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，從源頭上預(yù)防和懲治腐敗。進(jìn)一步完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，推進(jìn)審批過程、結(jié)果公開，強(qiáng)化全過程監(jiān)控，推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行，不斷提升職能部門行政效能，確保各項工作高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔推進(jìn)。采取明察暗訪、跟蹤問效、理解舉報等多種形式，對全市重點(diǎn)工作、中心工作實施行政效能監(jiān)督問責(zé)，倒逼工作落實。目前，對全市重大項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、棚戶區(qū)改造、行政審批制度改革等項目涉及的33個單位下發(fā)函詢7批次，約談領(lǐng)導(dǎo)干部21名，誡勉談話3人。
(四)健全長效機(jī)制，改善工作作風(fēng)。創(chuàng)新懲防體制機(jī)制，著力構(gòu)建權(quán)責(zé)對等的職責(zé)分解機(jī)制、科學(xué)規(guī)范的職責(zé)落實機(jī)制、懲教結(jié)合的職責(zé)考核機(jī)制、完整閉合的職責(zé)追究機(jī)制。建立健全黨委主體職責(zé)、黨委書記第一職責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”以及黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢定期分析研判等制度，構(gòu)成齊抓共管、上下貫通、各司其職、層層負(fù)責(zé)的工作格局。進(jìn)取推進(jìn)“五單一網(wǎng)”制度改革，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制、黨內(nèi)政治生活制度、干部選拔任用制度、反腐倡廉制度，進(jìn)一步完善基層民主科學(xué)決策機(jī)制、矛盾調(diào)解化解機(jī)制、便民服務(wù)機(jī)制、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督檢查機(jī)制“四項基礎(chǔ)制度”等，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，構(gòu)成不敢腐、不能腐、不想腐的長效體制機(jī)制。
三、聚焦“四風(fēng)”，查糾并舉，不斷推動黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。
以開展“三嚴(yán)三實”專題教育為主線，鞏固深化擴(kuò)展教育實踐活動成果，一以貫之抓作風(fēng)，持之以恒反“四風(fēng)”，以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)，反腐倡廉工作取得顯著成效。
(一)強(qiáng)化抓早抓小，堅持“節(jié)日病”治理常態(tài)化。節(jié)前提醒。下發(fā)節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律通知，向全市副科級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部編發(fā)廉政提醒信息2300余條，公布舉報電話和電子信箱，全面理解群眾監(jiān)督。節(jié)中檢查。突出時間節(jié)點(diǎn)，采取專項檢查、隨機(jī)抽查等形式，對全市高檔酒店、域內(nèi)景點(diǎn)、大型超市及娛樂場所進(jìn)行突擊檢查。今年以來，共檢查酒店27家，超市11家，景點(diǎn)5處，截取飯店、超市發(fā)票信息4000余條，拍錄車輛964輛。節(jié)后通報。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)問題嚴(yán)查快辦，并進(jìn)行通報批評，對上班期間，各單位工作紀(jì)律執(zhí)行情景進(jìn)行明察暗訪，共突擊檢查單位62家，共對檢查發(fā)現(xiàn)的18起違反工作紀(jì)律問題進(jìn)行了全市通報。
(二)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，堅持案件嚴(yán)查常態(tài)化。全力支持和保障紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依紀(jì)依法查辦腐敗案件，定期聽取案件匯報，及時協(xié)調(diào)解決重大問題，對黨員干部中出現(xiàn)的違紀(jì)違法情景予以堅決查處，毫不懈怠，真正做到有錯必糾、有腐必反、有貪必肅，始終堅持懲治腐敗高壓態(tài)勢。截至11月底，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共查辦案件143起，156人受到黨政紀(jì)處分，取得了良好的政治、法制和社會效果。
今年以來，市委在履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體職責(zé)、推動全市反腐倡廉工作上雖然取得了必須成績，但與上級的要求，與干部群眾的期望還有差距。下步，市委將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實中央、省、鄭州市各項決策部署，根據(jù)“堅持‘一條路子’、搶抓‘兩大機(jī)遇’、突出‘三大主體’工作、實施開放創(chuàng)新雙驅(qū)動”的發(fā)展思路，按照“融入鄭州、對接空港、創(chuàng)新驅(qū)動、持續(xù)轉(zhuǎn)型”的發(fā)展要求，把落實“兩個職責(zé)”扛在肩上、抓在手上、落實到行動上，切實做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，重點(diǎn)抓好以下四個方面的工作：一是進(jìn)一步梳理工作思路，增強(qiáng)職責(zé)意識，找準(zhǔn)職責(zé)定位，完善工作措施，切實把主體職責(zé)擔(dān)當(dāng)好、履行好、落實好。二是圍繞“4+4+2”黨建制度體系，推進(jìn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步深化廉潔從政風(fēng)險防控管理辦法、預(yù)警防控動態(tài)管理辦法，強(qiáng)化對民主集中制和“三重一大”民主決策、主要領(lǐng)導(dǎo)“五個不直接分管”、黨政“一把手”“末位表態(tài)”等制度的監(jiān)督執(zhí)行，夯實從嚴(yán)治黨的制度基礎(chǔ)。三是繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育，堅持不懈地貫徹“八項規(guī)定”、馳而不息地反對“四風(fēng)”問題，以作風(fēng)建設(shè)的實際成效，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)引向深入，為新密全面建成小康社會供給堅強(qiáng)有力的保障。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司黨委的要求，我向大家作____年履行職責(zé)情況報告，請予審議。
____年是“打造優(yōu)勢年”。一年來，我在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實____大和____屆三中全會精神，自覺學(xué)習(xí)和踐行“________”重要思想，堅持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為指針，以密切關(guān)聯(lián)交易為手段，以拓展市場空間為目標(biāo)，以追求產(chǎn)值利潤化為目標(biāo)，全面完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
一、用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間，用綠色親情服務(wù)增感情。
我現(xiàn)任____實業(yè)公司總經(jīng)理助理，安全副總監(jiān)，分管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
(一)、關(guān)聯(lián)交易取得新成果。一年來，我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實管，____年關(guān)聯(lián)交易實現(xiàn)了新突破。完成產(chǎn)值2.47億元，比去年增加了30。
為實現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間、促發(fā)展的目的，我始終堅持作到對九廠定期聯(lián)系，經(jīng)常溝通，有事到場，有難必幫。按著這個準(zhǔn)則，凡是九廠或領(lǐng)導(dǎo)的大事小情，無論是紅白喜事，都一一到場。同時，幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問題。經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，使九廠和____的感情不斷加深，關(guān)系進(jìn)一步密切。為我們公司爭取工作量超過2億大關(guān)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)、關(guān)聯(lián)交易價格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價格。公司所屬單位運(yùn)輸、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價格較低。影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我先后幾次到九廠協(xié)商調(diào)價問題。精誠所至，收效頗大。九廠領(lǐng)導(dǎo)同意了我們的價格調(diào)整方案，調(diào)整后運(yùn)輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬元。同時，我還配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機(jī)組，九廠無償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機(jī)組，提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
(三)、綠色、親情服務(wù)實現(xiàn)新突破。作為總經(jīng)理助理，就是要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀。秉承這一理念，我始終堅持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠提供的綠色、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重托，我對九廠的部分干部職工進(jìn)行了走訪。認(rèn)真了解他們在生產(chǎn)、生活方面面臨的困難，經(jīng)過調(diào)查研究，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了建立“親情小飯桌”，真正解決九廠前線職工學(xué)生午飯和休息問題、成立義務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，提高九廠前線職工學(xué)生成績問題，免費(fèi)為九廠職工液化汽送罐、送水，這三項建議均被領(lǐng)導(dǎo)采納。以上三個問題的解決，為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂，也為九廠干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境，特別是實施后領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織安排，以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，贏得了九廠干部職工的滿意和好評，使____與九廠的良好合作關(guān)系進(jìn)一步得到密切，鞏固和推進(jìn)了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
二、基礦建工作邁上新臺階。
安全第一，一切服從于安全，在必須保證安全的前提下，搶工期，上質(zhì)量。由于堅持不懈抓安全，有效地保證了每個工程的安全生產(chǎn)。
在施工中，我還堅持起早貪黑，盯在現(xiàn)場，檢查進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由于涉及到千家萬戶，為了更好地服務(wù)職工群眾，針對居民區(qū)停電停水有些居民缺水問題，我就組織安排施工隊伍先后十多次給他們送水，使這些居民都感到十分滿意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中，我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，大力強(qiáng)化hse監(jiān)督管理工作，加大了對事故隱患的整改和消除力度。認(rèn)真開展制度建設(shè)工程，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極組織開展安全技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助安全總監(jiān)組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，并精心培育特色安裝文化，通過全面加強(qiáng)安全管理，有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，為公司實現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)廉潔自律，提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐斗爭，是我們黨的一項長期、艱巨的任務(wù)。而自覺遵守黨規(guī)黨法、清廉從政是我們領(lǐng)導(dǎo)干部的準(zhǔn)則。按著準(zhǔn)則對自己進(jìn)行自我約束，自我控制，自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此，在廉潔自律和抵御不正之風(fēng)方面，堅持法規(guī)、原則不動搖，不斷學(xué)習(xí)，自覺自律，達(dá)到了一身正氣、兩袖清風(fēng)的目的。在這項工作中，本人主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了廉潔意識，增強(qiáng)了自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識水平的重要途徑，更是提高自身精神境界的有效途徑。因此，為深刻領(lǐng)會“________”重要思想精髓，自覺樹立清廉意識，特別是先進(jìn)性教育以來，本人一直堅持學(xué)習(xí)，除了班子集體學(xué)習(xí)外，還用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《兩個條例》等黨規(guī)黨法內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、管理等方面知識。通過學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)得到提高，為抵御各種不正之風(fēng)的侵蝕打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是自覺從嚴(yán)，遵守黨紀(jì)條規(guī)。本人能按黨紀(jì)條規(guī)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項原則、規(guī)定，沒有忘記自己是一名黨員、干部，也處處注意自身的一言一行。第二，是嚴(yán)格自律，遵守規(guī)定。為嚴(yán)格要求自己，遵守中紀(jì)委對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“__準(zhǔn)”的規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，我們通過開展實行“五自管、端正五官樹形象”活動，抵制了__，管住了小節(jié)。
五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足。____年，經(jīng)過本人的不懈努力，盡管完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，但是在工作中還存在著以下幾方面缺點(diǎn)和不足：一是關(guān)聯(lián)交易還應(yīng)細(xì)化。在關(guān)聯(lián)交易工作中，總體上說，做的還是比較好的，但是，在有些細(xì)節(jié)上還存在著不足。今后一定要注重細(xì)節(jié)，堅持大事小事一起辦，并且抓出成效。二是基建工程質(zhì)量還需提高。盡管我們的施工質(zhì)量達(dá)到了甲方的標(biāo)準(zhǔn)，但是在某些施工環(huán)節(jié)中，還存在著一些質(zhì)量跑粗現(xiàn)象，今后一定要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。三是有時抓安全工作力度不夠。有時感到自己是安全副總監(jiān)，存在著一些依賴的思想，領(lǐng)導(dǎo)安排的抓得多，抓得好，自己主動工作的積極性有時不高。
一元復(fù)始，萬象更新。在新的一年里，我一定要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為目標(biāo)，以繼續(xù)深化關(guān)聯(lián)交易，抓好基礦建工作，和安全工作，艱苦奮斗，求實創(chuàng)新，建功創(chuàng)效，為實現(xiàn)20__年的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)而努力奮斗!
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇三
目前，全區(qū)共組建非公經(jīng)濟(jì)組織黨支部18個，共有黨員123人。8人被評為xx市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，xx等2家黨支部被評為xx市優(yōu)秀基層黨支部，xx公司黨支部被評為全省非公系統(tǒng)先進(jìn)基層黨支部。下面，我就全區(qū)非公黨建工作簡要述職如下：
一、主要做法及成效。
1、抓活動，非公黨建有活力。xx公司開展的黨員服務(wù)車、黨員示范崗活動，xx開展的黨員服務(wù)四型小區(qū)創(chuàng)建活動，xx大酒店開展的向黨員看齊示范崗活動，以微服務(wù)贏得了廣大游客和居民的廣泛贊譽(yù)。在五一、十一黃金周等節(jié)假日，公眾號逍遙文稿整理，共組織非公企業(yè)70多名黨員和志愿者參與黨員志愿服務(wù)活動，免費(fèi)為游客發(fā)放《旅游服務(wù)指南》6萬余份，提供旅游咨詢3000余人次，解決實際困難27起，為提升南岳對外形象和擴(kuò)大南岳對外影響作出了貢獻(xiàn)。
2、抓隊伍，組織建設(shè)有成效。組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，整頓了3個組織紀(jì)律比較渙散的黨支部；分批次組織黨員赴羅榮桓故居、毛澤建烈士陵園開展體驗式實地教育；組織開展黨員到社區(qū)報到、到家門口服務(wù)活動，尤其是傳奇公司34名黨員全部深入岳廟社區(qū)，開展了義務(wù)巡防、清潔社區(qū)、扶貧幫困等一系列活動。
二、主要問題及原因。
1、黨建工作開展不平衡。我區(qū)非公企業(yè)大多數(shù)規(guī)模較小，以小微企業(yè)為主，生產(chǎn)經(jīng)營活動不穩(wěn)定，特別是旅游服務(wù)型企業(yè)受旅游淡旺季的影響，生產(chǎn)經(jīng)營活動季節(jié)性強(qiáng)，黨組織很難正常開展工作。規(guī)模企業(yè)黨建工作比較正常，小微企業(yè)黨建工作相對滯后。
2、黨員作用發(fā)揮不明顯。存在執(zhí)政黨意識不強(qiáng)、開展黨的活動積極性不高的現(xiàn)象。部分非公企業(yè)黨員認(rèn)為自己是打工族，是臨時工，拿企業(yè)主的錢，歸企業(yè)主管，只要企業(yè)效益好、老板有錢發(fā)工資就行，參加組織活動、發(fā)揮黨員作用解決不了吃飯的問題，淡化了黨的宗旨意識。非公企業(yè)歇業(yè)、停業(yè)、分立、合并的情況時有發(fā)生，員工流動性大，黨員隊伍不穩(wěn)定。部分非公企業(yè)黨員考慮生存發(fā)展多，考慮黨員的權(quán)利義務(wù)少，雇傭意識強(qiáng)于黨性意識，黨員身份意識淡薄，不愿發(fā)揮也難以發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
3、黨建保障不充分。非公企業(yè)黨組織活動經(jīng)費(fèi)都由企業(yè)自己承擔(dān)，一些企業(yè)主擔(dān)心開展黨建工作會增加工作量，公眾號逍遙文稿整理，占用生產(chǎn)經(jīng)營時間，增加開支，多一層負(fù)擔(dān)，對企業(yè)黨建工作缺乏熱情，被動應(yīng)付。
分析產(chǎn)生這些問題的原因，主要表現(xiàn)在三個方面：
一是思想上不重視?？傉J(rèn)為非公企業(yè)首要的是辦好企業(yè)，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和管理，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展多作貢獻(xiàn)，甚至認(rèn)為企業(yè)辦不好、黨建不好辦，在工作中缺乏一抓到底的韌勁，對各非公企業(yè)黨支部書記總是以和為貴，工作上不敢講硬話，有怕得罪人的思想，過于依賴黨員的自覺性，對黨員的思想狀況、工作情況了解得不透徹，對黨建工作中存在的問題沒有及時進(jìn)行提醒和批評，對黨員教育的細(xì)節(jié)抓得不緊。
二是分類指導(dǎo)不到位。雖然經(jīng)常能到各個企業(yè)、每個支部去走一走，看一看，但是流于形式的多，精心指導(dǎo)的少，對規(guī)模以上企業(yè)、小微企業(yè)、個體工商戶等各類非公企業(yè)的黨建缺乏分類指導(dǎo)，造成部分業(yè)主對黨建工作認(rèn)識不深、支持不力。三是創(chuàng)新爭優(yōu)意識不強(qiáng)?？傉J(rèn)為黨建工作政治性強(qiáng)、政策性強(qiáng)，習(xí)慣于用老辦法、老做法應(yīng)對黨建工作新常態(tài)。對新形勢下的非公黨建工作認(rèn)識不深、研究不夠、辦法不多，缺乏新思路、新辦法、新舉措，黨建活動沒有最大層面吸引企業(yè)全體員工參與，工作中滿足于不求有功、但求無過，只求過得去、不求過得硬。
三、下步打算及舉措。
堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，按照一二三的工作思路，全力推動非公黨建工作深入開展。
1、堅持一個理念。引導(dǎo)非公企業(yè)牢固樹立黨建是生產(chǎn)力，黨建是企業(yè)品牌的思維理念，全面提高企業(yè)主、黨員以及普通職工的思想認(rèn)識，從思想根源上解決對黨的認(rèn)識問題。
2、建強(qiáng)兩支隊伍。一要建強(qiáng)黨員隊伍。重點(diǎn)在生產(chǎn)經(jīng)營管理一線和重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵崗位，特別是經(jīng)營管理層中有計劃、有步驟地發(fā)展黨員，確保發(fā)展黨員質(zhì)量。二要建強(qiáng)黨組織書記隊伍。把黨性強(qiáng)、懂政策、有黨務(wù)工作能力、熟悉群眾工作、會管理、善經(jīng)營、能吃苦的復(fù)合型人才選配到黨組織書記崗位上來，注重把優(yōu)秀黨組織書記推薦到企業(yè)決策管理層中去，增強(qiáng)黨組織的話語權(quán)和引領(lǐng)力。
3、推動三個創(chuàng)新。
一是機(jī)制創(chuàng)新。建立非公黨建工作聯(lián)系會議制度，形成齊抓共管的工作格局；建立企業(yè)自籌、財政支持、黨費(fèi)補(bǔ)助相結(jié)合的黨建工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，從根本上解決非公黨建經(jīng)費(fèi)不足的問題；建立黨組織書記向非公經(jīng)濟(jì)組織黨工委述職制度、黨員評議制度，推動非公黨建工作科學(xué)發(fā)展。
二是活動創(chuàng)新。探索網(wǎng)格化、開放式的組織生活，開展關(guān)鍵崗位有黨員、困難面前有黨員、技術(shù)攻關(guān)有黨員的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，使黨組織工作受黨員職工歡迎、受非公企業(yè)歡迎。
三是方法創(chuàng)新。充分發(fā)揮工商聯(lián)微信平臺和黨建網(wǎng)站、黨建手機(jī)信息平臺的作用，推動非公企業(yè)黨建工作信息化、精細(xì)化、高效化。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇四
對照市委組織部年初下發(fā)的《20xx年度xx市委直屬國有企業(yè)黨組織書記黨建責(zé)任清單》，現(xiàn)將我本人上半年履行抓基層黨建第一責(zé)任人職責(zé)，落實管黨責(zé)任的情況報告如下：
一、落實黨建工作責(zé)任清單情況：
一是帶頭落實黨建責(zé)任制。為貫徹落實全國、全省、全市國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神，年初我多次召開黨委班子會議研究部署黨建工作，制定了具體黨建工作計劃，將黨建工作列入重要議事日程。認(rèn)真落實本人抓黨建責(zé)任清單和班子抓黨建問題清單、創(chuàng)新清單。通過不斷壓實責(zé)任，把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”，促進(jìn)公司黨建工作全面落實。
二是帶頭推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。作為黨建工作“第一責(zé)任人”，我上半年組織了3次黨委專題（擴(kuò)大）會議，就中央和省市委部署要求進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，對公司黨委推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作和基層黨建規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)行部署安排。認(rèn)真落實“支部主題黨日”“三會一課”等制度，帶頭參加雙重組織生活、講黨課。今年我被評為xx市勞動模范，當(dāng)選為下陸區(qū)“每周一星”。
三是帶頭推動黨建工作規(guī)范化。以標(biāo)準(zhǔn)型、示范型、紅旗型“三型”黨支部創(chuàng)建活動為載體，廣泛開展支部規(guī)范化建設(shè)。按要求將黨建工作總體要求寫入章程。設(shè)立公司黨費(fèi)專用賬戶，規(guī)范了黨費(fèi)收繳工作。積極宣貫《xx市國有企業(yè)基層黨組織建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)》，落實《xx市國有企業(yè)黨建工作記錄本》、《黨員手冊》記錄制度，推動基層黨組織規(guī)范化建設(shè)。召開黨員大會補(bǔ)選了一名黨委委員，健全了黨組織。
四是帶頭抓好服務(wù)型黨組織建設(shè)。積極引導(dǎo)黨支部、黨員牢固樹立抓黨建促發(fā)展的理念，不斷推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)升級。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，在3個基層黨支部設(shè)立了4個黨員先鋒崗，并在公司全體黨員大會上進(jìn)行授牌，通過樹標(biāo)桿，營造了爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，提升了全體黨員為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營爭做貢獻(xiàn)的意識。
五是帶頭做好黨員的發(fā)展、管理和服務(wù)工作。以企業(yè)技術(shù)管理人員和生產(chǎn)一線優(yōu)秀員工為發(fā)展重點(diǎn)，嚴(yán)格按程序和要求做好黨員發(fā)展工作。組織召開了專題組織生活會并開展民主評議黨員，查擺問題13個，收到各類批評意見19條，并針對性提出了整改措施。建立健全對困難黨員的激勵關(guān)懷制度，對困難黨員進(jìn)行了慰問幫扶。
二、工作中存在的主要問題。
一是密切聯(lián)系群眾力度有待提高。深入基層開展調(diào)研不夠深入，對一線黨員的思想狀況了解還不夠全面。
二是抓基層黨建工作的力度還有待加強(qiáng)。抓黨建工作思路還不夠清晰，具體辦法不多，培育優(yōu)秀黨建力度不夠。
三是黨務(wù)干部隊伍力量不足。基層黨務(wù)干部專職少、兼職多，開展培訓(xùn)加強(qiáng)黨務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的次數(shù)也較少。
三、下一步的工作思路和措施。
一要進(jìn)一步壓實黨建責(zé)任。牢固樹立抓好黨建是本職、不抓黨建是失職的理念，全面落實主體責(zé)任和“第一責(zé)任人”責(zé)任，始終堅持把黨建工作與公司中心工作同謀劃、同部署、同考核。通過創(chuàng)新各種方式，豐富活動載體（宣傳欄、微信群），努力擴(kuò)大黨的工作覆蓋面，提升黨組織陣地建設(shè)水平，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和黨建工作的相融互動。
二要進(jìn)一步規(guī)范基層黨組織建設(shè)。嚴(yán)格“三會一課”組織生活制度，充分利用“兩學(xué)一做”新載體、新平臺，不斷創(chuàng)新基層黨組織工作方式和活動內(nèi)容，增強(qiáng)黨員的凝聚力和黨組織的創(chuàng)造力，使基層黨組織真正成為帶領(lǐng)黨員群眾為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營做貢獻(xiàn)的政治核心、領(lǐng)導(dǎo)核心。號召全體黨員以“黨員先鋒崗”為標(biāo)桿，立足本職崗位爭優(yōu)創(chuàng)先、敬業(yè)奉獻(xiàn)，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
三要進(jìn)一步推進(jìn)黨建帶群建工作。公司黨委決定組建成立團(tuán)委，通過開展團(tuán)委工作，把年輕員工凝聚起來，充分調(diào)動工作積極性，發(fā)揮其活力和優(yōu)勢，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。同時不斷從優(yōu)秀年輕員工中發(fā)展、培養(yǎng)黨員，進(jìn)一步完善黨員結(jié)構(gòu)，不斷發(fā)展壯大黨員隊伍。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇五
各位優(yōu)秀的伙伴：
大家好!
自20____年以來____________分公司全面推進(jìn)精細(xì)化管理，努力打造合規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營環(huán)境，奮力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營業(yè)績的新突破，緊緊圍繞總公司年初工作報告，全面總結(jié)了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點(diǎn)，分析了經(jīng)營形勢，安排部署了20____年任務(wù)目標(biāo)。為了完成總公司下達(dá)的財險任務(wù)目標(biāo)，____________分公司總經(jīng)理室提出今年要緊緊圍繞“強(qiáng)管理、控風(fēng)險、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”的總體要求，以提升公司綜合實力為目標(biāo)，以加強(qiáng)管理為手段，提升核心競爭力，堅定不移地推行“合規(guī)經(jīng)營、強(qiáng)化管理”的總體目標(biāo)，強(qiáng)化了依法合規(guī)經(jīng)營、提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)以抓結(jié)案速度、減賠增效為工作重點(diǎn)，努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率，嚴(yán)格控制賠付率努力促進(jìn)利潤最大化、并實現(xiàn)了____________分公司財險業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的新目標(biāo)。20____年，在總公司和______總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)我就20____年我主管的財險業(yè)務(wù)發(fā)展情況，述職如下：
截止12月11日，財險保費(fèi)收入3800.85萬元，完成財險計劃指標(biāo)3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內(nèi)保費(fèi)收入320.84萬元，完成計劃指標(biāo)400萬元的80.21%，墾區(qū)外保費(fèi)收入3480.01萬元，完成計劃指標(biāo)3300萬元的105.45%。
(一)車險業(yè)務(wù)完成情況。
車險保費(fèi)收入3420.52萬元，比上年同期2619.82萬元增長32.83%，其中：交強(qiáng)險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。
(二)非車險業(yè)務(wù)完成情況。
非車險保費(fèi)收入380.33萬元，非車險占比達(dá)9.63%，比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中：意外險保費(fèi)收入171.50萬元;家財險保費(fèi)收入24.04萬元;農(nóng)機(jī)險保費(fèi)收入7.83萬元;企財險保費(fèi)收入62.68萬元;責(zé)任險保費(fèi)收入113.53萬元;健康險保費(fèi)收入0.75萬元。
2業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
____________分公司在開展財險業(yè)務(wù)的同時有效控制風(fēng)險是20____年財險業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。
車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循____________分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20____年加大攻關(guān)力度，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運(yùn)人責(zé)任險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照____________分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。
二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效。
(一)細(xì)化指標(biāo)，狠抓落實。
3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰(zhàn)》、《風(fēng)馳行動》等多個方案，將總公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)分解到各支公司、保險社、營銷服務(wù)部、______公司每個員工身上，并且與工資、績效掛鉤，做到“千斤擔(dān)子大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。并嚴(yán)格按考核辦法兌現(xiàn)工資和獎勵，對完成不好的單位進(jìn)行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象。
(二)重視營銷活動，積極開展市場營銷工作。在年初保費(fèi)計劃下達(dá)以后，直屬營業(yè)部、安達(dá)、青岡、蘭西等支公司，紛紛制定了詳細(xì)的財險營銷計劃，鼓勵員工積極參與市場營銷工作，取得了較好的成效，截止到11月29日，以上幾個單位提前完成全年保費(fèi)計劃，必然帶動其他部門的保費(fèi)進(jìn)賬速度，為____________分公司財險業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)拓展渠道，主動溝通，多方宣傳，打造陽光農(nóng)險優(yōu)良的市場形象。
20____年____________分公司財險業(yè)務(wù)加強(qiáng)營銷渠道建設(shè)，并積極展開業(yè)務(wù)宣傳活動，努力打造陽光農(nóng)險優(yōu)質(zhì)的品牌形象。3月15日，____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動，進(jìn)行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動，十幾名______員工走上街頭，宣傳保險知識，積極拓展保險市場。
(四)精心謀劃，全力以赴，與政府溝通協(xié)調(diào)，獲得政。
4府機(jī)動車集中采購項目供應(yīng)商資格。
為實現(xiàn)____________分公司全面展業(yè)的目標(biāo)，____________分公司積極與政府部門協(xié)調(diào)、溝通。使____________分公司成為______市政府機(jī)動車保險項目制定供應(yīng)商，______市____區(qū)機(jī)動車政府采購項目供應(yīng)商。
(五)堅持“兩手抓，兩手硬”的原則，強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，我們就對總公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合本地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“合規(guī)經(jīng)營”思想，正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認(rèn)真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
5第二部分客服工作情況。
截止到20____年12月14日，本年度財險立案2999件(其中機(jī)動車輛險立案2819件，非農(nóng)非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結(jié)案件2731件(比上年同期增加307件)，已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件，未決金額252萬元。非車險未決36件，未決金額6萬元);財險整體結(jié)案率完成90.53%，車險整體結(jié)案率為90.85%，車險當(dāng)期結(jié)案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強(qiáng)險賠付率29.25%，商車險賠付率為35.37%，非農(nóng)非車險賠付率為13.97%);車險平均結(jié)案周期為13.1天，20__元以下車險案平均結(jié)案周期為8.36天;日歷年度代數(shù)和估損偏差率為-0.89%，日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%。
二、20____年度客戶服務(wù)重點(diǎn)工作完成情況。
(一)、重點(diǎn)抓小額案件，努力提高小額案件結(jié)案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度，把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐案匯報，特別是對雙代案件的聯(lián)系溝通工作進(jìn)行匯報，盡最大努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率。到目前為止，車險結(jié)案周期與去年同期相比增加了0.52天，20__元以下車險結(jié)案周期縮短了0.48天。
6層層把關(guān)，對不合理項目及費(fèi)用堅決予以剔除。對于人傷案件及時跟蹤調(diào)查并告知保戶保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)，防止理賠時產(chǎn)生不必要的爭議。根據(jù)現(xiàn)場情況對有疑點(diǎn)案件進(jìn)行調(diào)查取證，及時與交警事故處理人員進(jìn)行溝通，防范理賠風(fēng)險。。通過法院審理的案件，發(fā)現(xiàn)不合理的項目積極主動的與法院聯(lián)系，依據(jù)相關(guān)的法規(guī)、條款提出我公司的意見，力爭把損失降到最低。
截止到10月底，財險醫(yī)療審核節(jié)點(diǎn)審核人傷案件金額209萬元，剔除不合理費(fèi)用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件)，剔除不合理費(fèi)用56萬元;法律訴訟案件62件，訴訟額533萬元，通過在法庭據(jù)理力爭及努力調(diào)解，為公司節(jié)省45萬元左右。
與去年同期相比，雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點(diǎn)，但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39個百分點(diǎn)。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化客服服務(wù)，樹立陽光農(nóng)業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，想立足保險市場，服務(wù)就要跟上，因此今年客服工作把服務(wù)放在前位，嚴(yán)格按照總公司理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，努力提高結(jié)案速度和服務(wù)質(zhì)量。
(四)、在提高小額賠案結(jié)案速度同時，加大力度清理。
7過去積壓案件，截止到目前，20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆，均為人傷訴訟案件。
由于委托外地代勘案件越來越多，20____年對未決案件管理進(jìn)行了重新分配，使每個賠案都有專人負(fù)責(zé)，同時還制定了周四未決賠案匯報會制度，要求每個轄區(qū)負(fù)責(zé)人把自己管理的未決賠案逐一匯報，在______權(quán)限內(nèi)能處理的及時處理，不能處理的向上級匯報，這樣加快了賠案的處理速度。
(五)、加大雙代業(yè)務(wù)管理，提高雙代業(yè)務(wù)質(zhì)量由于過去對雙代業(yè)務(wù)不重視，影響承保公司案卷質(zhì)量和結(jié)案周期，導(dǎo)致各公司之間產(chǎn)生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務(wù)管理”要求，____________今年把雙代業(yè)務(wù)當(dāng)做一項重點(diǎn)工作去抓，使雙代工作速度和質(zhì)量大幅提高。
第三部分其他管理工作。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的政治素質(zhì)。企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為思想指導(dǎo)，思想上與____________分公司總經(jīng)理室要求保持高度一致，努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
8對公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。
第四部分我公司財險工作中存在的問題、困難承保一塊的困難和問題：
一是無電銷業(yè)務(wù)、省外沒有服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要瓶頸。
二是隨著國家對“三農(nóng)”的重視，農(nóng)民收入水平的逐年提升，保險意識也隨之逐年提高，但是隨之而來的是更多保險公司的介入，都想吃農(nóng)村涉農(nóng)保險這塊“肥肉”，從而在農(nóng)村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。
三是農(nóng)保員展業(yè)財險工作開展的不到位，基層單位還不夠重視農(nóng)保員展業(yè)問題，基層對農(nóng)保員管理存在缺陷，農(nóng)保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。
四是財險業(yè)務(wù)人員短缺，目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部，財險從業(yè)人員普遍不足，造成財險從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時間細(xì)化、無時間外出展業(yè)，管理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升困難。
客服工作存在的問題：
1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數(shù)以上，雖然現(xiàn)在賠付率控制在比較低的范圍內(nèi)，但隨著訴訟案件的增加，賠付率也會相應(yīng)增加，同時影響了結(jié)案率和結(jié)案周期。
2、小額案件中三者車主要求去四s店修車，但暫時又沒時間去，因此無法定損，影響了結(jié)案周期和結(jié)案率;還有的小額案件缺少必要材料，但保戶提供不了還不想注銷，就一直掛著無法結(jié)案。
3、由于保險公司不是事故當(dāng)事人，因此對交警事故責(zé)任認(rèn)定劃分有異議時很難提出復(fù)議。有些疑難案件保險公司調(diào)查取證時事故當(dāng)事人不配合，保險公司人員又無執(zhí)法權(quán)，多數(shù)單位、部門也不配合，使案件沒有充分的證據(jù)來證實真實性，給理賠增加難度，賠付率也相對增加。
4、外地代勘案件多，占車險未決案件的三分之一，代勘案件因為溝通聯(lián)系方面影響，相對本地出險案件結(jié)案速度明顯降低。
6、今年我公司承保交強(qiáng)險占比高，且交強(qiáng)險中營運(yùn)出。
10租車數(shù)量較多，出租車事故率較高，因此交強(qiáng)險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比，上升了4.16個百分點(diǎn)，這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。
第五部分、20____年計劃指標(biāo)安排及重點(diǎn)工作安排。
(一)20____年計劃指標(biāo)預(yù)安排情況。
20____年，結(jié)合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務(wù)完成情況，____________分公司20____年財險計劃指標(biāo)預(yù)計保費(fèi)收入達(dá)到3500萬元。
(二)重點(diǎn)工作安排。
1、積極挖掘墾區(qū)內(nèi)非車險保源，加大與管局領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，得到他們的支持和信賴，必須做到“保滿保嚴(yán)”墾區(qū)內(nèi)財險業(yè)務(wù)。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保，提高墾區(qū)內(nèi)財險的續(xù)保率。
2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農(nóng)業(yè)保險公司的優(yōu)勢，利用種植業(yè)保險災(zāi)情查勘、定損、理賠的契機(jī)，向農(nóng)民宣傳財險業(yè)務(wù)，向廣大的農(nóng)村推廣中小型涉農(nóng)保險，開拓農(nóng)村保險市場，大力發(fā)展家財險、意外險和農(nóng)機(jī)具保險等。真正實現(xiàn)“農(nóng)險帶商險，商險促農(nóng)險”的共同發(fā)展目標(biāo)。
3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)與地方政府、銀行的業(yè)務(wù)溝通和合作，擴(kuò)大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費(fèi)規(guī)模。
4、加大20____年財險業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)。
11行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定，以及保險監(jiān)管部門的要求，嚴(yán)把保費(fèi)“入口關(guān)”，實現(xiàn)“財險做質(zhì)量、要效益”的經(jīng)營目標(biāo)。同時做好財險業(yè)務(wù)的全面檢查和組卷歸檔工作。
5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務(wù)，加強(qiáng)員工思想教育，端正員工工作態(tài)度，嚴(yán)格按理賠操作流程及時效管理。
6、在小額案件快速處理基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對大案、特殊案件的管理，重點(diǎn)對商業(yè)車險進(jìn)行管控，采取有效措施控制賠付率。
7、截止到10月底，____________客服指標(biāo)中車險結(jié)案率、車險結(jié)案周期、20__元以下車險結(jié)案周期及第一現(xiàn)場查勘率還沒有達(dá)到指標(biāo)，所以，下步客服工作重點(diǎn)要關(guān)注理賠服務(wù)指標(biāo)完成情況，特別是小額速結(jié)案件和雙代案件，嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)時效操作。定時召開部門座談坐，找出影響結(jié)案速度的因素，針對存在的問題采取有效措施加以解決。
8、根據(jù)前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施，有重點(diǎn)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理賠服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。
9、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、規(guī)定、制度的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)工作。
12管和支持下，在總公司的扶持和關(guān)懷下，站在新的起點(diǎn)上，繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展，在追求質(zhì)量中贏得優(yōu)質(zhì)效益，突出打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、做標(biāo)準(zhǔn)。為陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司的科學(xué)發(fā)展而努力奮斗!
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇六
過去的一年里，本人以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，緊緊圍繞公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，勇于變革創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，務(wù)實工作，較好完成了各項任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)就履職情況述職如下。
一、工作回顧。
（一）、黨建統(tǒng)領(lǐng)，做實抓黨建促發(fā)展。
1、持續(xù)深入開展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了“四個意識”，堅定了“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”。學(xué)習(xí)中，注意聯(lián)系實際學(xué)，帶著問題學(xué)，把貫徹落實中央重大決策部署作為落腳點(diǎn)和行動抓手，如積極接應(yīng)中央“扶貧攻堅”部署，主動對接政府，洽談工作推進(jìn)計劃和框架協(xié)議。
2、以“三個高質(zhì)量”為標(biāo)準(zhǔn)，落實黨建工作。認(rèn)真接應(yīng)落實和省公司黨建工作要求，研究制定方案，印發(fā)年度黨建工作重點(diǎn)任務(wù)書，并抓好落實，制定年度黨建工作考核實施細(xì)則，落實好檢查考核，并將考核結(jié)果運(yùn)用到年終考核，同時注意及時。
總結(jié)。
提煉先進(jìn)典型和案例，營造良好氛圍，公司黨委先后獲得集團(tuán)公司、省公司先進(jìn)基層黨組織稱號，**個集體和**名個人獲得各級表彰。
3、抓好黨建促發(fā)展。制定大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實活動的實施方案，貫徹“四定一抓”、踐行“六見”，提升抓黨建促發(fā)展成效。制定黨支部掛鉤結(jié)對支局工作細(xì)則，落實掛鉤結(jié)對幫扶“十責(zé)”。以“黨建翼聯(lián)”為切入，營造氛圍，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，黨支部與結(jié)對客戶單位開展共建共創(chuàng)活動*余次，黨支部100%完成簽約，預(yù)計拉動業(yè)務(wù)收入*萬元。
4、認(rèn)真扎實做好巡察整改工作。逐條對照巡察反饋的問題清單，深刻剖析反思，尋找問題根源和主觀原因，實事求是梳理制定整改舉措，狠抓整改落實。
（二）、強(qiáng)化支撐，提升能力，促進(jìn)發(fā)展。
1、打造兩張精品網(wǎng)絡(luò)。接應(yīng)集團(tuán)目標(biāo)和部署，精心組織，強(qiáng)化落地執(zhí)行，公司內(nèi)組織專門工作團(tuán)隊，層層分解落實責(zé)任，公司外積極爭取資源，協(xié)調(diào)設(shè)備廠家，成立“雙網(wǎng)提升”聯(lián)合工作組，共同打造兩張精品網(wǎng)，通過堅持不懈努力，全面完成“雙網(wǎng)提升”目標(biāo)和任務(wù)。
2、克難攻堅，精心謀劃，嚴(yán)密組織，密切前后端協(xié)同，以專班的創(chuàng)新工作方法，推動工作，經(jīng)過6個多月的努力，率先完成了全部*萬各類軟交換用戶的改造,可節(jié)約成本支出*萬元。
同時強(qiáng)化支撐體系，提升服務(wù)能力，取得較好成效。
（三）勇于變革創(chuàng)新，激發(fā)內(nèi)生動力。
積極投身公司變革創(chuàng)大潮，勇于創(chuàng)新，激發(fā)員工內(nèi)生動力。通過精確梳理，精準(zhǔn)測算，反復(fù)修改完善，制定共贏的創(chuàng)業(yè)承包方案，同時不厭其煩，一次又一次，動員宣貫，解疑授惑，打消疑慮，做通承包員工思想工作，實現(xiàn)自身價值，推動企業(yè)和員工共贏，樹立了很好的榜樣。
(四)、強(qiáng)化責(zé)任落實，提升安全管理能力。
堅持生命至上，安全第一的思想，抓好安全生產(chǎn)。強(qiáng)化安全責(zé)任體系建設(shè)，層層簽訂安全責(zé)任書，落實一崗雙責(zé)。安全生產(chǎn)方面，聚焦工程施工、戶外作業(yè)、車輛駕駛等重點(diǎn)，堅持常態(tài)化“四不兩直”的檢查制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，狠抓整改落實。消防安全方面，加大技防投入，提升人防技能，建成智慧消防平臺，成立義務(wù)消防隊。全年沒有發(fā)生安全生產(chǎn)及消防安全責(zé)任事故。
（五）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升風(fēng)險防范能力。
開展基礎(chǔ)管理提升專項活動。梳理匯總四個方面共15個具體基礎(chǔ)管理提升事項，組建虛擬團(tuán)隊，制定方案，部署部門自查，現(xiàn)場檢查以及培訓(xùn)宣貫，對全市關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行全覆蓋針對性培訓(xùn)，通過專項提升活動，各崗位基礎(chǔ)管理的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，部門間協(xié)同作用進(jìn)一步發(fā)揮，主動管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。
（六）、以“一家人”建設(shè)為載體，落實員工關(guān)愛，推動企業(yè)發(fā)展。
“一家人”和四小建設(shè)3.0向著標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、智慧化方向推進(jìn)。年度共有*個部門、*個班組被評為“最美一家人”，在全省名列前茅，通過“一家人”建設(shè)的持續(xù)深化推進(jìn)，極大提升一家人團(tuán)隊凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
員工關(guān)愛做深做實。以“讓員工愛家、讓員工暖心、讓員工健康、讓員工休好、讓員工快樂、讓員工無憂”六個方面為抓手的員工關(guān)愛動作細(xì)致入微，讓員工充分感受到了家的溫暖。
積極鼓勵員工發(fā)揮聰明才智，立足崗位創(chuàng)新?！拔业膷徫晃覄?chuàng)新”成效明顯。全年創(chuàng)新工作室*個項目獲獎，崗位創(chuàng)新成果*個項目獲獎，微創(chuàng)新*人獲獎。
二、存在的不足和改進(jìn)舉措。
1、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神不夠深入系統(tǒng)，“大學(xué)習(xí)、大宣傳、大落實”不夠深入扎實。應(yīng)堅持持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，要學(xué)以致用，結(jié)合工作實際，以理論學(xué)習(xí)豐富工作方法，真正用以指導(dǎo)實踐，推動工作上缺乏有效抓手。
2、深入一線調(diào)查研究不夠，有效的服務(wù)支撐缺乏。要在充分調(diào)查研究，摸清情況的基礎(chǔ)上，研究提出合理對策，使上級各項決策部署在一線得到細(xì)化、具體化、可操作化上下功夫。
3、基礎(chǔ)管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。要加強(qiáng)合規(guī)文化宣貫，建立和完善各項管理制度，狠抓執(zhí)行落實。
4、后端員工年齡老化，結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重，需進(jìn)一步創(chuàng)新人員培養(yǎng)方法，盤活優(yōu)化人員，鼓勵員工崗位創(chuàng)新成才。
三、
廉潔自律報告。
本人政治堅定，對黨忠誠。自覺遵守《黨章》、《廉潔自律準(zhǔn)則》和《紀(jì)律處分條例》。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)自我約束和管理，時刻提醒自己及身邊的人，筑牢防線，守牢底線，不碰紅線。嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神，反對四風(fēng)。自覺遵守公司各項規(guī)章制度，對工作中的重要事項、重大決定都嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，無違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生。
四、2019年工作思路。
2019年要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，持續(xù)深入學(xué)習(xí)十九大精神，緊緊圍繞集團(tuán)和省公司發(fā)展戰(zhàn)略，不斷變革創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，以扎實推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)，堅持“三個堅持”，推進(jìn)三維聯(lián)動，努力打造“強(qiáng)優(yōu)高美”的**。
說得很贊！
述職報告履職情況。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇七
尊敬的公司董事會、各位同事：
大家好！
過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營理念，正確面對資金危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷良好的局面。
在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結(jié)報告如下：
公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)。
了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認(rèn)識，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在20xx年一定會更好。
在客戶要求下我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。
物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)到95%左右。但其它各倉還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達(dá)到98%以上。
十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，20xx《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。
公司的會議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺，11月份年開展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進(jìn)步。
面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團(tuán)隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調(diào)查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營。
公司財務(wù)狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財務(wù)建立了財務(wù)運(yùn)作流程體系，從財務(wù)制度著手，制定財務(wù)各每個人的工作職責(zé)，劃分明確實行責(zé)任到人。加強(qiáng)了財務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制；從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導(dǎo)財務(wù)人員進(jìn)行財務(wù)審核的細(xì)則化。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。
除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定，質(zhì)量體系認(rèn)證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。
同事們，20xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊。
20xx年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。
我們的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。
為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。
目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：
2）在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。
3）在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。
4）在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。
5）在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。
我們要如何才能縮小差距呢？
第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵措施。
第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步！
第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。
20xx年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問題。尤其是返工問題，事實說明，我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。
因此，我們在20xx年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇八
尊敬的程董，全體員工同志們：
伴隨著宏泰國際大酒店20xx年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀(jì)又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠(yuǎn)意義的一年。經(jīng)過20xx年一年的運(yùn)營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會的帶領(lǐng)下，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店內(nèi)部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認(rèn)可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準(zhǔn)確，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標(biāo)均未能完成董事會下達(dá)的主要財務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營情況不容樂觀。
同志們，20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實行績效考核制度，加強(qiáng)營銷宣傳，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強(qiáng)化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：
1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
3、強(qiáng)化持續(xù)推行績效考核管理：20xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據(jù)20xx年全年經(jīng)營狀況，適時的、科學(xué)的提出了20xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標(biāo)。針對董事會制定的全年目標(biāo)經(jīng)營總指標(biāo)，要求酒店各部門切實制定出科學(xué)、合理、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實。
4、推進(jìn)星評工作：我與酒店各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過酒店評定性審核工作，力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準(zhǔn)成為太康縣首家四酒店。
5、人才隊伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本，善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。20xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個學(xué)習(xí)，成長進(jìn)步的平臺。
6、強(qiáng)化執(zhí)行能力：在這個經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當(dāng)一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗。20xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬元。在這個戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，強(qiáng)化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的”，以勞動紀(jì)律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn)，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管20xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：
二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四標(biāo)準(zhǔn)和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇九
在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，好好準(zhǔn)備一份述職報告吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于總經(jīng)理年度述職報告5篇，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
尊敬的公司董事會：
20__年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔20__〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
董事局各位董事：
我們走過了勤奮耕耘的20__年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，舟共濟(jì)，始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)，帶動了__縣城整個酒店業(yè)的發(fā)展。回顧20__年以來酒店的各項，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現(xiàn)將20__年度酒店的各項匯報如下，請各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議：
一、20__年度考核指標(biāo)完成情況(略)。
二、措施及存在的問題。
一)經(jīng)營上想方設(shè)法，力求提高營業(yè)收入：
我們酒店20__年實現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加(略去)萬元，增長百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬元，減虧百分比為(略去)%。各部門為更好的完成經(jīng)營指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營收入：
房務(wù)部在房間價格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查，本店85客人都屬本地人，散客只占15，怎樣讓本地客人覺得只有__是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率;同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點(diǎn)，并實施個性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重;時刻為客人著想、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20__年的(略去)萬元，增加了(略去)個點(diǎn)。
餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴(kuò)大經(jīng)營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶，制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標(biāo)，且多次展開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析，開設(shè)多種增收項目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導(dǎo)客人消費(fèi);在6、7月份淡季內(nèi)，對宴席價格進(jìn)行調(diào)查，及時推出特價宴席，擴(kuò)大了客源;8、9月份適時推出升學(xué)宴;圣誕節(jié)，精心準(zhǔn)備了自助大餐，獲得__縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加(略去)萬元。
同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費(fèi)建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費(fèi)時刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營模式，ktv包廂以最低消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，實行微利多銷以達(dá)到增加人氣、帶動其他消費(fèi)的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨(dú)一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費(fèi)，對淡季、日場降低包場費(fèi)的方式，全年共接待包場(略去)次，盡管娛樂部20__年收入指標(biāo)未能完成，但保證了盈余指標(biāo)的完成。
二)、管理上狠下功夫，努力完成各項任務(wù)：
20__年里各部門在經(jīng)營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評：
1、努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)：
e、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進(jìn)行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，__酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：__年先后出臺了人事流程、財務(wù)流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計制度等，以做到規(guī)范化、程序化。
3、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ)，對各項服務(wù)技能、公共禮儀等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核，作為年底工資晉級的依據(jù);同時為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業(yè)老師對酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧，并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗;20__年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽(yù)稱號，為集團(tuán)、酒店爭得了榮譽(yù)。
4、在節(jié)能降耗、控制費(fèi)用上下功夫：在繼續(xù)實施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上，酒店在__年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費(fèi)用，增加利潤額：
b、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施，一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元;__年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費(fèi)用約為1萬元左右。
三)、堅持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。__集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的：
1、在20__年里，酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。
3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團(tuán)組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項活動，營造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團(tuán)隊凝聚力，在集團(tuán)14周年司慶活動里，__酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團(tuán)體第一名，增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20__年員工隊伍穩(wěn)定，流動率從去年的30降低到5。
四)、中所存在的問題。
1、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制，還需制定出更細(xì)化的實施方案;。
2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高;。
3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患;。
4、對集團(tuán)各項制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力;。
三、體會。
從__酒店籌備、改擴(kuò)建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力;同時使我對企業(yè)進(jìn)一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和施展才華的機(jī)會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。__酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、20__年度設(shè)想。
在新的一年里，我打算做好以下幾方面：
1、計劃20__年完成收入(略去)萬元，盈余(略去)萬元(比去年減虧(略去))。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場;。
3、改造__店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使__店更具競爭力;。
4、籌措資金，在__年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點(diǎn);。
在新的一年里，__酒店將繼往開來，再接再厲，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團(tuán)各項任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標(biāo)，把__酒店這一品牌做大、做強(qiáng)!相信沒有最好，只有更好!
尊敬的董事長、各位董事、各位同仁：
承蒙__集團(tuán)董事會的信任，20__年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項工作計劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一：抓好班子帶隊伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。
20__年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，20__年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團(tuán)董事會的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了"精誠團(tuán)結(jié)、求實奮進(jìn)"的工作理念，我個人以身作則，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
二：任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。
礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了9萬噸，如果不抓住時機(jī)開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著壓力，于4月2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過9個月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三：建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，狠抓安全生產(chǎn)管理。
為將安全工作做實、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20__年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)，并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)
四：理順工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營管理。
經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度，嚴(yán)格按照從使用部門到財務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結(jié)合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅持使用單位首報制度，采取公開競價，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù);同時在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應(yīng)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五：經(jīng)營能力顯著提高，生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。
公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報。20__年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸，處理量完成70.21萬噸，分別完成年計劃的'101.21%和100.30%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到8.01%(其中：鉛1.16%、鋅6.85%)。選礦鉛回收率達(dá)到79.09%，鋅回收率達(dá)到92.59%，分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年計劃的86.81%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量50974.62噸，(其中：鉛6474.8金屬噸，鋅44499.80金屬噸)，完成年初計劃的127.14%。生產(chǎn)硫精礦214301.12噸。實現(xiàn)銷售收入41618.15萬元，完成年計劃的188.72%。實現(xiàn)稅金15396.64萬元，完成年計劃的237.68%，實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的134.56%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時，我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績，這些成績的取得，是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向：
一是及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個控股公司的總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán)，始終以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，開動腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會報告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照"簡捷、高效、適用"的原則，強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四是加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)。
提高能力努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。20__年由于事務(wù)繁忙工作緊張學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年我在這方面對自己提出更高的要求要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識的基礎(chǔ)上向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的集團(tuán)董事會，我在乾金達(dá)集團(tuán)工作已經(jīng)是第七個年頭，非常感謝集團(tuán)董事會對我的信任，萬城公司最困難的20__年已經(jīng)過去，今后無論經(jīng)歷任何風(fēng)吹雨打，我都會堅定地和乾金達(dá)集團(tuán)站在一起，勇往直前，義無反顧，"衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴"，依法維護(hù)乾金達(dá)集團(tuán)的利益，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況為了提高自身能力素質(zhì)上讓領(lǐng)導(dǎo)放心下讓顧客滿意我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目全面提高自己力爭在語言表達(dá)的能力上有突破在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破在組織管理的能力上有突破在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)感到既開闊了眼界又豐富了頭腦既學(xué)到了知識更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算。
回顧一年來的工作，
對照。
職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工。
由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學(xué)會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己;為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、職工的激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)。
我們廣泛征求了公司各管理層的意見已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高。
gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場份額，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，2004年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們，20__年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。
展望20__年，我們的目標(biāo)是：營業(yè)收入突破__萬元，利潤突破__萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。
以上是我的述職。
報告。
我會努力配合公司各個部門制定具體的責(zé)任目標(biāo)請各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
抓實干，深化運(yùn)營治理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
20xx年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值x億元，完成了董事會制定的x億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：
1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對xx集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。20xx年x月份，我們實行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對xx集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程x項，承建今年新接工程較大的有x項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率x，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市級優(yōu)良工程x個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，xx集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓xx集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報x億元，審計核定額x億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使xx集團(tuán)“走出去”，我們于x月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭。到x月底，共承接了x個項目，合同價款共計x萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xx二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xx分公司，從x個月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年x月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在20xx年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的`基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的xx集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產(chǎn)值x億元。實現(xiàn)利潤x萬元。創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市優(yōu)良工程x個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率x。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為xx集團(tuán)在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年2月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實干，深化運(yùn)營治理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
20xx年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：
1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
在全國學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。*年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，*年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的`競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用裝飾二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。*年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20xx年的工作初步打算。
20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決*年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。*年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在*年奪取新的成績而努力奮斗。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好，現(xiàn)就一年來思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情景匯報：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事提高。
一年來，始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個代表"重要思想，用馬列主義武裝自我的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)本事。堅持自覺參加黨組理論中心組的學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真通讀黨的十六大四中全會報告。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會國家、盛市人大會議精神，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。經(jīng)過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自我開展各項工作供給了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重運(yùn)用馬列主義的立嘗觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決工作實際問題，取得了明顯的效果，自身領(lǐng)導(dǎo)本事和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待問題，分析和解決問題。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律知識學(xué)習(xí)，在一年中，我認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了憲法、代表法、地方組織法和各種法律。并在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自我更加勝任本職工作。
二、愛崗敬業(yè)，想事干事，努力做好各項工作。
第一、想事干事，注重在工作實踐中不斷總結(jié)提高。為了盡快適應(yīng)新的崗位，用盡量短的時間實現(xiàn)由外行到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。結(jié)合工作實踐，一年來，先后探討撰寫了《論人大對司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督》等有關(guān)人大工作的研究文章、和學(xué)習(xí)心得。經(jīng)過學(xué)習(xí)研究，不僅僅對工作確實起到了指導(dǎo)和促進(jìn)作用，并且也對在全委創(chuàng)造學(xué)習(xí)型科室、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部隊伍和提高全委的工作水平都起到了影響和帶動作用。
第二、干事務(wù)事，軟件硬抓，努力經(jīng)過強(qiáng)化管理作好工作。針對內(nèi)司委任務(wù)重、人手少、條件苦、待遇差的實際，作為內(nèi)司委主任，既注意經(jīng)過抓好經(jīng)常性的思想教育來引導(dǎo)和培養(yǎng)全委同志高度的無私奉獻(xiàn)精神，同時又注意下功夫研究管理并經(jīng)過完善管理措施來不斷強(qiáng)化全委內(nèi)聚力。為此，一是注意研究管理，強(qiáng)化措施，使管理有章可循、有據(jù)可依。結(jié)合統(tǒng)計工作和機(jī)關(guān)管理實際，先后組織制定了有關(guān)工作管理、紀(jì)律管理、學(xué)習(xí)管理、等一系列便于操作落實的規(guī)章制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行，落實到位，堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范全委行為。注意把嚴(yán)格管理與關(guān)心愛護(hù)緊密結(jié)合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀(jì)逐漸變成大家的自覺行動。
第三、盡心謀事，傾力干事，力求在任期內(nèi)多干一點(diǎn)實事、留下一點(diǎn)印象。
三、注重德操修養(yǎng)，恪守廉潔勤政，帶頭守裝清水衙門"這塊陣地。
一是在黨性修養(yǎng)上，堅持政治學(xué)習(xí)，注重自我改造，不僅僅經(jīng)常教育全局同志，并且能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事，與市人大常委會堅持高度一致。二是在處世為人上，堅持做到自嚴(yán)、自律、自尊、自愛、慎獨(dú)、慎微、慎始、慎終，自認(rèn)為自我多年來的所言所行、所作所為對得起黨性、對得起良心。異常是能夠自覺做到無職無權(quán)時不奢望、手中有權(quán)時不張狂，既堅持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自我的主角位置，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負(fù)職責(zé);做到不爭權(quán)利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;十分注意發(fā)揚(yáng)民主，聯(lián)系群眾，堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態(tài)，主動溝通，注意經(jīng)過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;真心實意培養(yǎng)干部成長，設(shè)身處地幫忙解決實際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機(jī)結(jié)合。
四、存在的問題和今后努力方向。
回顧過去的工作，由于任職時間較短，缺乏經(jīng)驗等原因，在開拓創(chuàng)新，對外協(xié)調(diào)方面還做的不夠，在今后的工作中，我要努力做到以下三點(diǎn)：
1、勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)齲使工作更進(jìn)一步。
2、努力學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)本事。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。以上是我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
承蒙____集團(tuán)董事會的信任，____年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項工作計劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一、抓好班子帶隊伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。____年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，____年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團(tuán)董事會的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠團(tuán)結(jié)、求實奮進(jìn)”的工作理念，我個人以身作則，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
二、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了__萬噸，如果不抓住時機(jī)開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著壓力，于__月__日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過__個月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事，我一上任就及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，____年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)，并被申報為____市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)。
四、理順工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營管理。經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度，嚴(yán)格按照從使用部門到財務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結(jié)合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅持使用單位首報制度，采取公開競價，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù);同時在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應(yīng)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五、經(jīng)營能力顯著提高，生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報。____年完成原礦產(chǎn)出量____萬噸，處理量完成____萬噸，分別完成年計劃的____%和____%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到____%(其中：鉛____%、鋅____%)。選礦鉛回收率達(dá)到____%，鋅回收率達(dá)到____%，分別比年計劃提高_(dá)___%和____%。全年完成探采井巷工程量______m，占全年計劃的____%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量____噸，(其中：鉛__x__屬噸，鋅x__金屬噸)，完成年初計劃的x__%。生產(chǎn)硫精礦x__噸。實現(xiàn)銷售收x__萬元，完成年計劃的x__%。實現(xiàn)稅金x__x__元，完成年計劃的x__%，實際上繳稅金x__萬元。完成年計劃的x__%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時，我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績，這些成績的取得，是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向：
一是及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個控股公司的總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán)，始終以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，開動腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會報告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照“簡捷、高效、適用”的原則，強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
此致
敬禮!
述職人：______。
2022年__月__日。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十四
時光荏苒，此去經(jīng)年，內(nèi)心不禁感慨萬千。及xxt龍門吊項目開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：
xx龍門吊項目工程開工以來，我項目部嚴(yán)格按照公司的工作計劃部署，認(rèn)真抓好項目各項管理工作，已經(jīng)完成的工程質(zhì)量、安全均達(dá)到合格要求。
(一)項目組織管理情況。
1、項目部建設(shè)管理。為了圓滿完成施工任務(wù)，我們近公司項目管理規(guī)定要求,組建了xxt工程項目部，積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責(zé)，明確了“干優(yōu)質(zhì)工程、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意、為公司爭光”的工作目標(biāo)，全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃、有步驟地進(jìn)行。
2、認(rèn)真制定工作方案。為了使施工管理工作順利開展，項目部根據(jù)施工總進(jìn)度計劃的要求，認(rèn)真制定好工作計劃，通過每月的公司月報會，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的問題，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明。將工作任務(wù)通過施工管理人員落實到班組，落實到個人。
3、做好工作追蹤管理工作。每天對工作的落實情況進(jìn)行追蹤管理，加強(qiáng)監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規(guī)范有條不紊地進(jìn)行。
(二)工程質(zhì)量控制情況。
質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo);產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質(zhì)量目標(biāo)。公司提出“業(yè)主零投訴”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：
首先，認(rèn)真抓好人員的管理。合理調(diào)配各施工班組，合理分配工作任務(wù)，明確責(zé)任，在施工中，堅決執(zhí)行自檢、互檢和交叉檢等工程質(zhì)量“三檢二查”制度，對達(dá)不到質(zhì)量要求的堅決返工重做。到目前為止，所完成的工程均達(dá)到合格要求。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合規(guī)范要求。
3、通過質(zhì)檢員的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督。
4、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗;再者，項目部對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，從思想上重視質(zhì)量管理。項目部在日常的'管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程周例會制度，講問題、提問題、解決問題。
5、產(chǎn)品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)部件采取了相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，而且，對工序的過程進(jìn)行旁站質(zhì)檢員，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十五
尊敬的董事長、各位董事、各位同仁：
承蒙xx集團(tuán)董事會的信任，xxxx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項工作計劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下：
。
xxxx年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，xxxx年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團(tuán)董事會的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了"精誠團(tuán)結(jié)、求實奮進(jìn)"的工作理念，我個人以身作則，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
。
礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了9萬噸，如果不抓住時機(jī)開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著壓力，于4月2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過9個月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
。
安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)"天"字號的頭等大事，我一上任就及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，xxxx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)，并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)。
經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度，嚴(yán)格按照從使用部門到財務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結(jié)合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅持使用單位首報制度，采取公開競價，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù);同時在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應(yīng)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
。
公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報。xxxx年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸，處理量完成70.21萬噸，分別完成年計劃的101.21%和100.30%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到8.01%(其中：鉛1.16%、鋅6.85%)。選礦鉛回收率達(dá)到79.09%，鋅回收率達(dá)到92.59%，分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年計劃的86.81%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量50974.62噸，(其中：鉛6474.8金屬噸，鋅44499.80金屬噸)，完成年初計劃的127.14%。生產(chǎn)硫精礦214301.12噸。實現(xiàn)銷售收入41618.15萬元，完成年計劃的188.72%。實現(xiàn)稅金15396.64萬元，完成年計劃的237.68%，實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的134.56%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時，我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績，這些成績的取得，是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
一是及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個控股公司的總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán)，始終以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，開動腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會報告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照"簡捷、高效、適用"的原則，強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。xxxx年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中，為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的集團(tuán)董事會，我在乾金達(dá)集團(tuán)工作已經(jīng)是第七個年頭，非常感謝集團(tuán)董事會對我的信任，萬城公司最困難的xxxx年已經(jīng)過去，今后無論經(jīng)歷任何風(fēng)吹雨打，我都會堅定地和乾金達(dá)集團(tuán)站在一起，勇往直前，義無反顧，"衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴"，依法維護(hù)乾金達(dá)集團(tuán)的利益，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇一
早上好!今日我能參加副科級職位競爭，這是組織上給我的一次檢驗、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會。
首先我簡單匯報一下個人簡歷。本人現(xiàn)年__歲，__年參加工作，在工作崗位上已經(jīng)有將近20個年頭，職務(wù)為科員。現(xiàn)將這幾年的工作情景報告如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實擔(dān)起全面領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)。
始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為重大政治任務(wù)，主動擔(dān)當(dāng)、盡職盡責(zé)，進(jìn)取發(fā)揮黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動者作用，努力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)環(huán)境。
(一)深入研究謀劃，統(tǒng)籌推進(jìn)實施。始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局進(jìn)行通盤研究，同經(jīng)濟(jì)工作和其他工作同步部署、同步實施、同步檢查、同步考核。今年以來，召開全市黨務(wù)工作會、三級干部會等會議，認(rèn)真貫徹落實中央、省、鄭州市會議精神，深刻分析黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的新形勢，明確當(dāng)前和今后一個時期推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求和主要任務(wù)。召開市委常委會、黨政班子聯(lián)席會、全市性會議等專題研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作11次，及時聽取紀(jì)檢監(jiān)察部門工作和重大案情匯報，解決反腐倡廉工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，指導(dǎo)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深推進(jìn)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，發(fā)揮示范作用。市委領(lǐng)導(dǎo)班子及成員堅持以身作則、嚴(yán)以律己，牢固樹立大局意識、宗旨意識和風(fēng)險意識，帶頭執(zhí)行黨的紀(jì)律和廉潔從政各項規(guī)定，自覺肩負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體職責(zé)。市委主要負(fù)責(zé)同志切實履行“第一職責(zé)人”職責(zé)，對全市黨風(fēng)廉政建設(shè)親自抓、負(fù)總責(zé)，層層強(qiáng)化職責(zé)、層層傳導(dǎo)壓力、層層作出示范。其他班子成員認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)對分管部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的指導(dǎo)檢查，做到業(yè)務(wù)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作兩手抓、兩手都要硬，管住班子、帶好隊伍，以上率下、示范帶動。全市縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部及各單位主要負(fù)責(zé)人、班子成員、其他黨員干部共計4000多人簽訂《嚴(yán)守政治紀(jì)律嚴(yán)明政治規(guī)矩承諾書》，并逐級備案。堅持單位“一把手”“雙述雙評”，制定實施《新密市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市直單位黨政主要負(fù)責(zé)人向市紀(jì)委全委會述責(zé)述廉暫行辦法》，確保各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道及市直單位主要負(fù)責(zé)人述責(zé)述廉全覆蓋，先后分8個批次對46個單位“一把手”進(jìn)行了述責(zé)述廉，發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題38個，規(guī)范修訂制度23個。
(三)注重督導(dǎo)考核，重視結(jié)果運(yùn)用。完善黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制檢查考核細(xì)則，將黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制執(zhí)行情景作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的重要資料，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制報告、巡查、考核制度體系，采取年度考核與日常抽查相結(jié)合、單項檢查與綜合考核相結(jié)合、部門自查與專項巡查相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合等方式進(jìn)行全面考核，經(jīng)過嚴(yán)格的檢查考核，層層傳導(dǎo)壓力，推動工作落實。市委班子成員帶隊，全程參加年度檢查考核，聽取考核情景匯報，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，要求限期整改落實到位，并追究相關(guān)人員的職責(zé)，考核結(jié)果在必須范圍內(nèi)通報。并將考核結(jié)果納入綜合目標(biāo)管理，作為領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部評先、評優(yōu)和選拔任用的重要依據(jù)。
二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，扎實推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。
堅持把建立完善懲防體系作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體職責(zé)的根本性舉措來抓，創(chuàng)新機(jī)制、標(biāo)本兼治、綜合整治，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、實效性。
(一)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把住思想源頭。健全和完善市委廉政宣傳教育體系，認(rèn)真落實“四會一課”廉政教育制度，充分利用中心組理論學(xué)習(xí)、觀看警示教育片、開展廉政教育培訓(xùn)等手段，加強(qiáng)黨性黨風(fēng)黨紀(jì)的宣傳教育。立足本土文化，挖掘廉政資源，創(chuàng)新實施“一部戲、一首歌、一套書、一個基地”“四個一”工程建設(shè)，打造廉政文化亮點(diǎn)，營造崇廉尚廉氛圍，教育引導(dǎo)廣大黨員干部“講政治、懂規(guī)矩、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”。組織全市黨政班子到鄭州市辦案點(diǎn)開展廉政教育課，制定下發(fā)《“清風(fēng)新密廉潔雙節(jié)”2017年廉政集中教育系列活動工作方案》，組織全市黨員干部集中觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》專題教育片、《兒行千里》現(xiàn)代廉政戲劇，創(chuàng)作反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)歌曲《清廉的生活就幸福》，舉辦“黨風(fēng)廉政建設(shè)大講堂”3期，建成新密古縣衙廉政教育基地，全力推動“兩微一網(wǎng)”建設(shè)，發(fā)布“清風(fēng)新密”微博3000余條，“清風(fēng)新密”官方微信56期，改版升級市紀(jì)委門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布紀(jì)檢監(jiān)察工作動態(tài)。
(二)規(guī)范選人用人，樹立正確導(dǎo)向。始終堅持好干部5條標(biāo)準(zhǔn)，注重從基層、經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場、急難險重一線培養(yǎng)選拔干部。嚴(yán)格落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，進(jìn)一步健全科學(xué)的選人用人機(jī)制，加強(qiáng)對干部選拔任用工作的監(jiān)督，公道對待干部、公平評價干部、公正使用干部。全面清理領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)兼職、“裸官”等問題整治，切實加強(qiáng)日?？疾?，著力解決“為官不為”“廉而不勤”等問題。嚴(yán)肅干部工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話、函詢、個人重大事項報告、出國(境)管理等監(jiān)督制度。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，提高履職本事。強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，切實加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控，從源頭上預(yù)防和懲治腐敗。進(jìn)一步完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，推進(jìn)審批過程、結(jié)果公開，強(qiáng)化全過程監(jiān)控，推進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行，不斷提升職能部門行政效能，確保各項工作高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔推進(jìn)。采取明察暗訪、跟蹤問效、理解舉報等多種形式，對全市重點(diǎn)工作、中心工作實施行政效能監(jiān)督問責(zé)，倒逼工作落實。目前，對全市重大項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)、棚戶區(qū)改造、行政審批制度改革等項目涉及的33個單位下發(fā)函詢7批次，約談領(lǐng)導(dǎo)干部21名，誡勉談話3人。
(四)健全長效機(jī)制，改善工作作風(fēng)。創(chuàng)新懲防體制機(jī)制，著力構(gòu)建權(quán)責(zé)對等的職責(zé)分解機(jī)制、科學(xué)規(guī)范的職責(zé)落實機(jī)制、懲教結(jié)合的職責(zé)考核機(jī)制、完整閉合的職責(zé)追究機(jī)制。建立健全黨委主體職責(zé)、黨委書記第一職責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”以及黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢定期分析研判等制度，構(gòu)成齊抓共管、上下貫通、各司其職、層層負(fù)責(zé)的工作格局。進(jìn)取推進(jìn)“五單一網(wǎng)”制度改革，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制、黨內(nèi)政治生活制度、干部選拔任用制度、反腐倡廉制度，進(jìn)一步完善基層民主科學(xué)決策機(jī)制、矛盾調(diào)解化解機(jī)制、便民服務(wù)機(jī)制、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督檢查機(jī)制“四項基礎(chǔ)制度”等，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，構(gòu)成不敢腐、不能腐、不想腐的長效體制機(jī)制。
三、聚焦“四風(fēng)”，查糾并舉，不斷推動黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。
以開展“三嚴(yán)三實”專題教育為主線，鞏固深化擴(kuò)展教育實踐活動成果，一以貫之抓作風(fēng)，持之以恒反“四風(fēng)”，以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)，反腐倡廉工作取得顯著成效。
(一)強(qiáng)化抓早抓小，堅持“節(jié)日病”治理常態(tài)化。節(jié)前提醒。下發(fā)節(jié)日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律通知，向全市副科級以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部編發(fā)廉政提醒信息2300余條，公布舉報電話和電子信箱，全面理解群眾監(jiān)督。節(jié)中檢查。突出時間節(jié)點(diǎn)，采取專項檢查、隨機(jī)抽查等形式，對全市高檔酒店、域內(nèi)景點(diǎn)、大型超市及娛樂場所進(jìn)行突擊檢查。今年以來，共檢查酒店27家，超市11家，景點(diǎn)5處，截取飯店、超市發(fā)票信息4000余條，拍錄車輛964輛。節(jié)后通報。對檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)問題嚴(yán)查快辦，并進(jìn)行通報批評，對上班期間，各單位工作紀(jì)律執(zhí)行情景進(jìn)行明察暗訪，共突擊檢查單位62家，共對檢查發(fā)現(xiàn)的18起違反工作紀(jì)律問題進(jìn)行了全市通報。
(二)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，堅持案件嚴(yán)查常態(tài)化。全力支持和保障紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依紀(jì)依法查辦腐敗案件，定期聽取案件匯報，及時協(xié)調(diào)解決重大問題，對黨員干部中出現(xiàn)的違紀(jì)違法情景予以堅決查處，毫不懈怠，真正做到有錯必糾、有腐必反、有貪必肅，始終堅持懲治腐敗高壓態(tài)勢。截至11月底，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共查辦案件143起，156人受到黨政紀(jì)處分，取得了良好的政治、法制和社會效果。
今年以來，市委在履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體職責(zé)、推動全市反腐倡廉工作上雖然取得了必須成績，但與上級的要求，與干部群眾的期望還有差距。下步，市委將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實中央、省、鄭州市各項決策部署，根據(jù)“堅持‘一條路子’、搶抓‘兩大機(jī)遇’、突出‘三大主體’工作、實施開放創(chuàng)新雙驅(qū)動”的發(fā)展思路，按照“融入鄭州、對接空港、創(chuàng)新驅(qū)動、持續(xù)轉(zhuǎn)型”的發(fā)展要求，把落實“兩個職責(zé)”扛在肩上、抓在手上、落實到行動上，切實做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，重點(diǎn)抓好以下四個方面的工作：一是進(jìn)一步梳理工作思路，增強(qiáng)職責(zé)意識，找準(zhǔn)職責(zé)定位，完善工作措施，切實把主體職責(zé)擔(dān)當(dāng)好、履行好、落實好。二是圍繞“4+4+2”黨建制度體系，推進(jìn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步深化廉潔從政風(fēng)險防控管理辦法、預(yù)警防控動態(tài)管理辦法，強(qiáng)化對民主集中制和“三重一大”民主決策、主要領(lǐng)導(dǎo)“五個不直接分管”、黨政“一把手”“末位表態(tài)”等制度的監(jiān)督執(zhí)行，夯實從嚴(yán)治黨的制度基礎(chǔ)。三是繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合“三嚴(yán)三實”專題教育，堅持不懈地貫徹“八項規(guī)定”、馳而不息地反對“四風(fēng)”問題，以作風(fēng)建設(shè)的實際成效，不斷把黨風(fēng)廉政建設(shè)引向深入，為新密全面建成小康社會供給堅強(qiáng)有力的保障。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司黨委的要求，我向大家作____年履行職責(zé)情況報告，請予審議。
____年是“打造優(yōu)勢年”。一年來，我在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹落實____大和____屆三中全會精神，自覺學(xué)習(xí)和踐行“________”重要思想，堅持以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為指針，以密切關(guān)聯(lián)交易為手段，以拓展市場空間為目標(biāo)，以追求產(chǎn)值利潤化為目標(biāo)，全面完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
一、用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間，用綠色親情服務(wù)增感情。
我現(xiàn)任____實業(yè)公司總經(jīng)理助理，安全副總監(jiān)，分管協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易、基礦建、協(xié)助安全總監(jiān)抓安全工作。
(一)、關(guān)聯(lián)交易取得新成果。一年來，我協(xié)助和配合公司領(lǐng)導(dǎo)抓關(guān)聯(lián)交易工作。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實管，____年關(guān)聯(lián)交易實現(xiàn)了新突破。完成產(chǎn)值2.47億元，比去年增加了30。
為實現(xiàn)用關(guān)聯(lián)交易擴(kuò)空間、促發(fā)展的目的，我始終堅持作到對九廠定期聯(lián)系，經(jīng)常溝通，有事到場，有難必幫。按著這個準(zhǔn)則，凡是九廠或領(lǐng)導(dǎo)的大事小情，無論是紅白喜事，都一一到場。同時，幫助他們協(xié)調(diào)解決了一些問題。經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，使九廠和____的感情不斷加深，關(guān)系進(jìn)一步密切。為我們公司爭取工作量超過2億大關(guān)打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)、關(guān)聯(lián)交易價格有所上調(diào)。我積極幫助公司所屬單位上調(diào)結(jié)算價格。公司所屬單位運(yùn)輸、作業(yè)、撈油等公司的結(jié)算價格較低。影響了他們的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我先后幾次到九廠協(xié)商調(diào)價問題。精誠所至，收效頗大。九廠領(lǐng)導(dǎo)同意了我們的價格調(diào)整方案，調(diào)整后運(yùn)輸、作業(yè)、撈油公司比去年多收入120多萬元。同時，我還配合主要領(lǐng)導(dǎo)積極協(xié)調(diào)解決作業(yè)機(jī)組，九廠無償向作業(yè)公司提供了2套作業(yè)機(jī)組，提高了作業(yè)公司的作業(yè)施工能力。
(三)、綠色、親情服務(wù)實現(xiàn)新突破。作為總經(jīng)理助理，就是要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀。秉承這一理念，我始終堅持竭盡全力而為之。根據(jù)吳總關(guān)于為九廠提供的綠色、親情服務(wù)要有新舉措的精神要求，擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的重托，我對九廠的部分干部職工進(jìn)行了走訪。認(rèn)真了解他們在生產(chǎn)、生活方面面臨的困難，經(jīng)過調(diào)查研究，我向領(lǐng)導(dǎo)提出了建立“親情小飯桌”，真正解決九廠前線職工學(xué)生午飯和休息問題、成立義務(wù)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，提高九廠前線職工學(xué)生成績問題，免費(fèi)為九廠職工液化汽送罐、送水，這三項建議均被領(lǐng)導(dǎo)采納。以上三個問題的解決，為九廠干部職工排除了生活上的后顧之憂，也為九廠干部職工提供了良好的服務(wù)環(huán)境，特別是實施后領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織安排，以精優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，贏得了九廠干部職工的滿意和好評，使____與九廠的良好合作關(guān)系進(jìn)一步得到密切，鞏固和推進(jìn)了關(guān)聯(lián)交易的健康有效發(fā)展。
二、基礦建工作邁上新臺階。
安全第一，一切服從于安全，在必須保證安全的前提下，搶工期，上質(zhì)量。由于堅持不懈抓安全，有效地保證了每個工程的安全生產(chǎn)。
在施工中，我還堅持起早貪黑，盯在現(xiàn)場，檢查進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作，尤其是在生活水改造工作中，由于涉及到千家萬戶，為了更好地服務(wù)職工群眾，針對居民區(qū)停電停水有些居民缺水問題，我就組織安排施工隊伍先后十多次給他們送水，使這些居民都感到十分滿意。
三、安全工作成效顯著。
在安全工作中，我積極配合安全總監(jiān)全力以赴抓安全工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的管理方針，大力強(qiáng)化hse監(jiān)督管理工作，加大了對事故隱患的整改和消除力度。認(rèn)真開展制度建設(shè)工程，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極組織開展安全技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助安全總監(jiān)組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，并精心培育特色安裝文化，通過全面加強(qiáng)安全管理，有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，為公司實現(xiàn)安全金杯五連冠做出了貢獻(xiàn)。
四、加強(qiáng)廉潔自律，提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐斗爭，是我們黨的一項長期、艱巨的任務(wù)。而自覺遵守黨規(guī)黨法、清廉從政是我們領(lǐng)導(dǎo)干部的準(zhǔn)則。按著準(zhǔn)則對自己進(jìn)行自我約束，自我控制，自我完善是廉潔自律的可靠保證。因此，在廉潔自律和抵御不正之風(fēng)方面，堅持法規(guī)、原則不動搖，不斷學(xué)習(xí)，自覺自律，達(dá)到了一身正氣、兩袖清風(fēng)的目的。在這項工作中，本人主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了廉潔意識，增強(qiáng)了自身素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身知識水平的重要途徑，更是提高自身精神境界的有效途徑。因此，為深刻領(lǐng)會“________”重要思想精髓，自覺樹立清廉意識，特別是先進(jìn)性教育以來，本人一直堅持學(xué)習(xí)，除了班子集體學(xué)習(xí)外，還用業(yè)余時間學(xué)習(xí)《兩個條例》等黨規(guī)黨法內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、管理等方面知識。通過學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)得到提高，為抵御各種不正之風(fēng)的侵蝕打下了良好的思想基礎(chǔ)。二是自覺從嚴(yán)，遵守黨紀(jì)條規(guī)。本人能按黨紀(jì)條規(guī)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守各項原則、規(guī)定，沒有忘記自己是一名黨員、干部，也處處注意自身的一言一行。第二，是嚴(yán)格自律，遵守規(guī)定。為嚴(yán)格要求自己，遵守中紀(jì)委對國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律“__準(zhǔn)”的規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，我們通過開展實行“五自管、端正五官樹形象”活動，抵制了__，管住了小節(jié)。
五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足。____年，經(jīng)過本人的不懈努力，盡管完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，但是在工作中還存在著以下幾方面缺點(diǎn)和不足：一是關(guān)聯(lián)交易還應(yīng)細(xì)化。在關(guān)聯(lián)交易工作中，總體上說，做的還是比較好的，但是，在有些細(xì)節(jié)上還存在著不足。今后一定要注重細(xì)節(jié)，堅持大事小事一起辦，并且抓出成效。二是基建工程質(zhì)量還需提高。盡管我們的施工質(zhì)量達(dá)到了甲方的標(biāo)準(zhǔn)，但是在某些施工環(huán)節(jié)中，還存在著一些質(zhì)量跑粗現(xiàn)象，今后一定要加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。三是有時抓安全工作力度不夠。有時感到自己是安全副總監(jiān)，存在著一些依賴的思想，領(lǐng)導(dǎo)安排的抓得多，抓得好，自己主動工作的積極性有時不高。
一元復(fù)始，萬象更新。在新的一年里，我一定要在公司黨委和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以“二次創(chuàng)業(yè)”指導(dǎo)綱要為目標(biāo)，以繼續(xù)深化關(guān)聯(lián)交易，抓好基礦建工作，和安全工作，艱苦奮斗，求實創(chuàng)新，建功創(chuàng)效，為實現(xiàn)20__年的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)而努力奮斗!
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇三
目前，全區(qū)共組建非公經(jīng)濟(jì)組織黨支部18個，共有黨員123人。8人被評為xx市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者，xx等2家黨支部被評為xx市優(yōu)秀基層黨支部，xx公司黨支部被評為全省非公系統(tǒng)先進(jìn)基層黨支部。下面，我就全區(qū)非公黨建工作簡要述職如下：
一、主要做法及成效。
1、抓活動，非公黨建有活力。xx公司開展的黨員服務(wù)車、黨員示范崗活動，xx開展的黨員服務(wù)四型小區(qū)創(chuàng)建活動，xx大酒店開展的向黨員看齊示范崗活動，以微服務(wù)贏得了廣大游客和居民的廣泛贊譽(yù)。在五一、十一黃金周等節(jié)假日，公眾號逍遙文稿整理，共組織非公企業(yè)70多名黨員和志愿者參與黨員志愿服務(wù)活動，免費(fèi)為游客發(fā)放《旅游服務(wù)指南》6萬余份，提供旅游咨詢3000余人次，解決實際困難27起，為提升南岳對外形象和擴(kuò)大南岳對外影響作出了貢獻(xiàn)。
2、抓隊伍，組織建設(shè)有成效。組織開展黨的群眾路線教育實踐活動，整頓了3個組織紀(jì)律比較渙散的黨支部；分批次組織黨員赴羅榮桓故居、毛澤建烈士陵園開展體驗式實地教育；組織開展黨員到社區(qū)報到、到家門口服務(wù)活動，尤其是傳奇公司34名黨員全部深入岳廟社區(qū)，開展了義務(wù)巡防、清潔社區(qū)、扶貧幫困等一系列活動。
二、主要問題及原因。
1、黨建工作開展不平衡。我區(qū)非公企業(yè)大多數(shù)規(guī)模較小，以小微企業(yè)為主，生產(chǎn)經(jīng)營活動不穩(wěn)定，特別是旅游服務(wù)型企業(yè)受旅游淡旺季的影響，生產(chǎn)經(jīng)營活動季節(jié)性強(qiáng)，黨組織很難正常開展工作。規(guī)模企業(yè)黨建工作比較正常，小微企業(yè)黨建工作相對滯后。
2、黨員作用發(fā)揮不明顯。存在執(zhí)政黨意識不強(qiáng)、開展黨的活動積極性不高的現(xiàn)象。部分非公企業(yè)黨員認(rèn)為自己是打工族，是臨時工，拿企業(yè)主的錢，歸企業(yè)主管，只要企業(yè)效益好、老板有錢發(fā)工資就行，參加組織活動、發(fā)揮黨員作用解決不了吃飯的問題，淡化了黨的宗旨意識。非公企業(yè)歇業(yè)、停業(yè)、分立、合并的情況時有發(fā)生，員工流動性大，黨員隊伍不穩(wěn)定。部分非公企業(yè)黨員考慮生存發(fā)展多，考慮黨員的權(quán)利義務(wù)少，雇傭意識強(qiáng)于黨性意識，黨員身份意識淡薄，不愿發(fā)揮也難以發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
3、黨建保障不充分。非公企業(yè)黨組織活動經(jīng)費(fèi)都由企業(yè)自己承擔(dān)，一些企業(yè)主擔(dān)心開展黨建工作會增加工作量，公眾號逍遙文稿整理，占用生產(chǎn)經(jīng)營時間，增加開支，多一層負(fù)擔(dān)，對企業(yè)黨建工作缺乏熱情，被動應(yīng)付。
分析產(chǎn)生這些問題的原因，主要表現(xiàn)在三個方面：
一是思想上不重視?？傉J(rèn)為非公企業(yè)首要的是辦好企業(yè)，搞好生產(chǎn)經(jīng)營和管理，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展多作貢獻(xiàn)，甚至認(rèn)為企業(yè)辦不好、黨建不好辦，在工作中缺乏一抓到底的韌勁，對各非公企業(yè)黨支部書記總是以和為貴，工作上不敢講硬話，有怕得罪人的思想，過于依賴黨員的自覺性，對黨員的思想狀況、工作情況了解得不透徹，對黨建工作中存在的問題沒有及時進(jìn)行提醒和批評，對黨員教育的細(xì)節(jié)抓得不緊。
二是分類指導(dǎo)不到位。雖然經(jīng)常能到各個企業(yè)、每個支部去走一走，看一看，但是流于形式的多，精心指導(dǎo)的少，對規(guī)模以上企業(yè)、小微企業(yè)、個體工商戶等各類非公企業(yè)的黨建缺乏分類指導(dǎo)，造成部分業(yè)主對黨建工作認(rèn)識不深、支持不力。三是創(chuàng)新爭優(yōu)意識不強(qiáng)?？傉J(rèn)為黨建工作政治性強(qiáng)、政策性強(qiáng)，習(xí)慣于用老辦法、老做法應(yīng)對黨建工作新常態(tài)。對新形勢下的非公黨建工作認(rèn)識不深、研究不夠、辦法不多，缺乏新思路、新辦法、新舉措，黨建活動沒有最大層面吸引企業(yè)全體員工參與，工作中滿足于不求有功、但求無過，只求過得去、不求過得硬。
三、下步打算及舉措。
堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，按照一二三的工作思路，全力推動非公黨建工作深入開展。
1、堅持一個理念。引導(dǎo)非公企業(yè)牢固樹立黨建是生產(chǎn)力，黨建是企業(yè)品牌的思維理念，全面提高企業(yè)主、黨員以及普通職工的思想認(rèn)識，從思想根源上解決對黨的認(rèn)識問題。
2、建強(qiáng)兩支隊伍。一要建強(qiáng)黨員隊伍。重點(diǎn)在生產(chǎn)經(jīng)營管理一線和重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵崗位，特別是經(jīng)營管理層中有計劃、有步驟地發(fā)展黨員，確保發(fā)展黨員質(zhì)量。二要建強(qiáng)黨組織書記隊伍。把黨性強(qiáng)、懂政策、有黨務(wù)工作能力、熟悉群眾工作、會管理、善經(jīng)營、能吃苦的復(fù)合型人才選配到黨組織書記崗位上來，注重把優(yōu)秀黨組織書記推薦到企業(yè)決策管理層中去，增強(qiáng)黨組織的話語權(quán)和引領(lǐng)力。
3、推動三個創(chuàng)新。
一是機(jī)制創(chuàng)新。建立非公黨建工作聯(lián)系會議制度，形成齊抓共管的工作格局；建立企業(yè)自籌、財政支持、黨費(fèi)補(bǔ)助相結(jié)合的黨建工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，從根本上解決非公黨建經(jīng)費(fèi)不足的問題；建立黨組織書記向非公經(jīng)濟(jì)組織黨工委述職制度、黨員評議制度，推動非公黨建工作科學(xué)發(fā)展。
二是活動創(chuàng)新。探索網(wǎng)格化、開放式的組織生活，開展關(guān)鍵崗位有黨員、困難面前有黨員、技術(shù)攻關(guān)有黨員的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，使黨組織工作受黨員職工歡迎、受非公企業(yè)歡迎。
三是方法創(chuàng)新。充分發(fā)揮工商聯(lián)微信平臺和黨建網(wǎng)站、黨建手機(jī)信息平臺的作用，推動非公企業(yè)黨建工作信息化、精細(xì)化、高效化。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇四
對照市委組織部年初下發(fā)的《20xx年度xx市委直屬國有企業(yè)黨組織書記黨建責(zé)任清單》，現(xiàn)將我本人上半年履行抓基層黨建第一責(zé)任人職責(zé)，落實管黨責(zé)任的情況報告如下：
一、落實黨建工作責(zé)任清單情況：
一是帶頭落實黨建責(zé)任制。為貫徹落實全國、全省、全市國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神，年初我多次召開黨委班子會議研究部署黨建工作，制定了具體黨建工作計劃，將黨建工作列入重要議事日程。認(rèn)真落實本人抓黨建責(zé)任清單和班子抓黨建問題清單、創(chuàng)新清單。通過不斷壓實責(zé)任，把“軟任務(wù)”變成“硬指標(biāo)”，促進(jìn)公司黨建工作全面落實。
二是帶頭推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。作為黨建工作“第一責(zé)任人”，我上半年組織了3次黨委專題（擴(kuò)大）會議，就中央和省市委部署要求進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，對公司黨委推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化工作和基層黨建規(guī)范化建設(shè)工作進(jìn)行部署安排。認(rèn)真落實“支部主題黨日”“三會一課”等制度，帶頭參加雙重組織生活、講黨課。今年我被評為xx市勞動模范，當(dāng)選為下陸區(qū)“每周一星”。
三是帶頭推動黨建工作規(guī)范化。以標(biāo)準(zhǔn)型、示范型、紅旗型“三型”黨支部創(chuàng)建活動為載體，廣泛開展支部規(guī)范化建設(shè)。按要求將黨建工作總體要求寫入章程。設(shè)立公司黨費(fèi)專用賬戶，規(guī)范了黨費(fèi)收繳工作。積極宣貫《xx市國有企業(yè)基層黨組織建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)》，落實《xx市國有企業(yè)黨建工作記錄本》、《黨員手冊》記錄制度，推動基層黨組織規(guī)范化建設(shè)。召開黨員大會補(bǔ)選了一名黨委委員，健全了黨組織。
四是帶頭抓好服務(wù)型黨組織建設(shè)。積極引導(dǎo)黨支部、黨員牢固樹立抓黨建促發(fā)展的理念，不斷推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)升級。結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際，在3個基層黨支部設(shè)立了4個黨員先鋒崗，并在公司全體黨員大會上進(jìn)行授牌，通過樹標(biāo)桿，營造了爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，提升了全體黨員為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營爭做貢獻(xiàn)的意識。
五是帶頭做好黨員的發(fā)展、管理和服務(wù)工作。以企業(yè)技術(shù)管理人員和生產(chǎn)一線優(yōu)秀員工為發(fā)展重點(diǎn)，嚴(yán)格按程序和要求做好黨員發(fā)展工作。組織召開了專題組織生活會并開展民主評議黨員，查擺問題13個，收到各類批評意見19條，并針對性提出了整改措施。建立健全對困難黨員的激勵關(guān)懷制度，對困難黨員進(jìn)行了慰問幫扶。
二、工作中存在的主要問題。
一是密切聯(lián)系群眾力度有待提高。深入基層開展調(diào)研不夠深入，對一線黨員的思想狀況了解還不夠全面。
二是抓基層黨建工作的力度還有待加強(qiáng)。抓黨建工作思路還不夠清晰，具體辦法不多，培育優(yōu)秀黨建力度不夠。
三是黨務(wù)干部隊伍力量不足。基層黨務(wù)干部專職少、兼職多，開展培訓(xùn)加強(qiáng)黨務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的次數(shù)也較少。
三、下一步的工作思路和措施。
一要進(jìn)一步壓實黨建責(zé)任。牢固樹立抓好黨建是本職、不抓黨建是失職的理念，全面落實主體責(zé)任和“第一責(zé)任人”責(zé)任，始終堅持把黨建工作與公司中心工作同謀劃、同部署、同考核。通過創(chuàng)新各種方式，豐富活動載體（宣傳欄、微信群），努力擴(kuò)大黨的工作覆蓋面，提升黨組織陣地建設(shè)水平，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和黨建工作的相融互動。
二要進(jìn)一步規(guī)范基層黨組織建設(shè)。嚴(yán)格“三會一課”組織生活制度，充分利用“兩學(xué)一做”新載體、新平臺，不斷創(chuàng)新基層黨組織工作方式和活動內(nèi)容，增強(qiáng)黨員的凝聚力和黨組織的創(chuàng)造力，使基層黨組織真正成為帶領(lǐng)黨員群眾為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營做貢獻(xiàn)的政治核心、領(lǐng)導(dǎo)核心。號召全體黨員以“黨員先鋒崗”為標(biāo)桿，立足本職崗位爭優(yōu)創(chuàng)先、敬業(yè)奉獻(xiàn)，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
三要進(jìn)一步推進(jìn)黨建帶群建工作。公司黨委決定組建成立團(tuán)委，通過開展團(tuán)委工作，把年輕員工凝聚起來，充分調(diào)動工作積極性，發(fā)揮其活力和優(yōu)勢，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。同時不斷從優(yōu)秀年輕員工中發(fā)展、培養(yǎng)黨員，進(jìn)一步完善黨員結(jié)構(gòu)，不斷發(fā)展壯大黨員隊伍。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇五
各位優(yōu)秀的伙伴：
大家好!
自20____年以來____________分公司全面推進(jìn)精細(xì)化管理，努力打造合規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營環(huán)境，奮力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營業(yè)績的新突破，緊緊圍繞總公司年初工作報告，全面總結(jié)了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點(diǎn)，分析了經(jīng)營形勢，安排部署了20____年任務(wù)目標(biāo)。為了完成總公司下達(dá)的財險任務(wù)目標(biāo)，____________分公司總經(jīng)理室提出今年要緊緊圍繞“強(qiáng)管理、控風(fēng)險、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”的總體要求，以提升公司綜合實力為目標(biāo)，以加強(qiáng)管理為手段，提升核心競爭力，堅定不移地推行“合規(guī)經(jīng)營、強(qiáng)化管理”的總體目標(biāo)，強(qiáng)化了依法合規(guī)經(jīng)營、提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)以抓結(jié)案速度、減賠增效為工作重點(diǎn)，努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率，嚴(yán)格控制賠付率努力促進(jìn)利潤最大化、并實現(xiàn)了____________分公司財險業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的新目標(biāo)。20____年，在總公司和______總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)我就20____年我主管的財險業(yè)務(wù)發(fā)展情況，述職如下：
截止12月11日，財險保費(fèi)收入3800.85萬元，完成財險計劃指標(biāo)3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內(nèi)保費(fèi)收入320.84萬元，完成計劃指標(biāo)400萬元的80.21%，墾區(qū)外保費(fèi)收入3480.01萬元，完成計劃指標(biāo)3300萬元的105.45%。
(一)車險業(yè)務(wù)完成情況。
車險保費(fèi)收入3420.52萬元，比上年同期2619.82萬元增長32.83%，其中：交強(qiáng)險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。
(二)非車險業(yè)務(wù)完成情況。
非車險保費(fèi)收入380.33萬元，非車險占比達(dá)9.63%，比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中：意外險保費(fèi)收入171.50萬元;家財險保費(fèi)收入24.04萬元;農(nóng)機(jī)險保費(fèi)收入7.83萬元;企財險保費(fèi)收入62.68萬元;責(zé)任險保費(fèi)收入113.53萬元;健康險保費(fèi)收入0.75萬元。
2業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
____________分公司在開展財險業(yè)務(wù)的同時有效控制風(fēng)險是20____年財險業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。
車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循____________分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20____年加大攻關(guān)力度，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運(yùn)人責(zé)任險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照____________分公司的管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。
二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效。
(一)細(xì)化指標(biāo)，狠抓落實。
3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰(zhàn)》、《風(fēng)馳行動》等多個方案，將總公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)分解到各支公司、保險社、營銷服務(wù)部、______公司每個員工身上，并且與工資、績效掛鉤，做到“千斤擔(dān)子大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。并嚴(yán)格按考核辦法兌現(xiàn)工資和獎勵，對完成不好的單位進(jìn)行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象。
(二)重視營銷活動，積極開展市場營銷工作。在年初保費(fèi)計劃下達(dá)以后，直屬營業(yè)部、安達(dá)、青岡、蘭西等支公司，紛紛制定了詳細(xì)的財險營銷計劃，鼓勵員工積極參與市場營銷工作，取得了較好的成效，截止到11月29日，以上幾個單位提前完成全年保費(fèi)計劃，必然帶動其他部門的保費(fèi)進(jìn)賬速度，為____________分公司財險業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)拓展渠道，主動溝通，多方宣傳，打造陽光農(nóng)險優(yōu)良的市場形象。
20____年____________分公司財險業(yè)務(wù)加強(qiáng)營銷渠道建設(shè)，并積極展開業(yè)務(wù)宣傳活動，努力打造陽光農(nóng)險優(yōu)質(zhì)的品牌形象。3月15日，____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動，進(jìn)行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動，十幾名______員工走上街頭，宣傳保險知識，積極拓展保險市場。
(四)精心謀劃，全力以赴，與政府溝通協(xié)調(diào)，獲得政。
4府機(jī)動車集中采購項目供應(yīng)商資格。
為實現(xiàn)____________分公司全面展業(yè)的目標(biāo)，____________分公司積極與政府部門協(xié)調(diào)、溝通。使____________分公司成為______市政府機(jī)動車保險項目制定供應(yīng)商，______市____區(qū)機(jī)動車政府采購項目供應(yīng)商。
(五)堅持“兩手抓，兩手硬”的原則，強(qiáng)化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，我們就對總公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合本地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“合規(guī)經(jīng)營”思想，正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認(rèn)真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
5第二部分客服工作情況。
截止到20____年12月14日，本年度財險立案2999件(其中機(jī)動車輛險立案2819件，非農(nóng)非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結(jié)案件2731件(比上年同期增加307件)，已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件，未決金額252萬元。非車險未決36件，未決金額6萬元);財險整體結(jié)案率完成90.53%，車險整體結(jié)案率為90.85%，車險當(dāng)期結(jié)案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強(qiáng)險賠付率29.25%，商車險賠付率為35.37%，非農(nóng)非車險賠付率為13.97%);車險平均結(jié)案周期為13.1天，20__元以下車險案平均結(jié)案周期為8.36天;日歷年度代數(shù)和估損偏差率為-0.89%，日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%。
二、20____年度客戶服務(wù)重點(diǎn)工作完成情況。
(一)、重點(diǎn)抓小額案件，努力提高小額案件結(jié)案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度，把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐案匯報，特別是對雙代案件的聯(lián)系溝通工作進(jìn)行匯報，盡最大努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率。到目前為止，車險結(jié)案周期與去年同期相比增加了0.52天，20__元以下車險結(jié)案周期縮短了0.48天。
6層層把關(guān)，對不合理項目及費(fèi)用堅決予以剔除。對于人傷案件及時跟蹤調(diào)查并告知保戶保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)，防止理賠時產(chǎn)生不必要的爭議。根據(jù)現(xiàn)場情況對有疑點(diǎn)案件進(jìn)行調(diào)查取證，及時與交警事故處理人員進(jìn)行溝通，防范理賠風(fēng)險。。通過法院審理的案件，發(fā)現(xiàn)不合理的項目積極主動的與法院聯(lián)系，依據(jù)相關(guān)的法規(guī)、條款提出我公司的意見，力爭把損失降到最低。
截止到10月底，財險醫(yī)療審核節(jié)點(diǎn)審核人傷案件金額209萬元，剔除不合理費(fèi)用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件)，剔除不合理費(fèi)用56萬元;法律訴訟案件62件，訴訟額533萬元，通過在法庭據(jù)理力爭及努力調(diào)解，為公司節(jié)省45萬元左右。
與去年同期相比，雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點(diǎn)，但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39個百分點(diǎn)。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化客服服務(wù)，樹立陽光農(nóng)業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，想立足保險市場，服務(wù)就要跟上，因此今年客服工作把服務(wù)放在前位，嚴(yán)格按照總公司理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，努力提高結(jié)案速度和服務(wù)質(zhì)量。
(四)、在提高小額賠案結(jié)案速度同時，加大力度清理。
7過去積壓案件，截止到目前，20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆，均為人傷訴訟案件。
由于委托外地代勘案件越來越多，20____年對未決案件管理進(jìn)行了重新分配，使每個賠案都有專人負(fù)責(zé)，同時還制定了周四未決賠案匯報會制度，要求每個轄區(qū)負(fù)責(zé)人把自己管理的未決賠案逐一匯報，在______權(quán)限內(nèi)能處理的及時處理，不能處理的向上級匯報，這樣加快了賠案的處理速度。
(五)、加大雙代業(yè)務(wù)管理，提高雙代業(yè)務(wù)質(zhì)量由于過去對雙代業(yè)務(wù)不重視，影響承保公司案卷質(zhì)量和結(jié)案周期，導(dǎo)致各公司之間產(chǎn)生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務(wù)管理”要求，____________今年把雙代業(yè)務(wù)當(dāng)做一項重點(diǎn)工作去抓，使雙代工作速度和質(zhì)量大幅提高。
第三部分其他管理工作。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的政治素質(zhì)。企業(yè)是社會的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為思想指導(dǎo)，思想上與____________分公司總經(jīng)理室要求保持高度一致，努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
8對公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。
第四部分我公司財險工作中存在的問題、困難承保一塊的困難和問題：
一是無電銷業(yè)務(wù)、省外沒有服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要瓶頸。
二是隨著國家對“三農(nóng)”的重視，農(nóng)民收入水平的逐年提升，保險意識也隨之逐年提高，但是隨之而來的是更多保險公司的介入，都想吃農(nóng)村涉農(nóng)保險這塊“肥肉”，從而在農(nóng)村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。
三是農(nóng)保員展業(yè)財險工作開展的不到位，基層單位還不夠重視農(nóng)保員展業(yè)問題，基層對農(nóng)保員管理存在缺陷，農(nóng)保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。
四是財險業(yè)務(wù)人員短缺，目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部，財險從業(yè)人員普遍不足，造成財險從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時間細(xì)化、無時間外出展業(yè)，管理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升困難。
客服工作存在的問題：
1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數(shù)以上，雖然現(xiàn)在賠付率控制在比較低的范圍內(nèi)，但隨著訴訟案件的增加，賠付率也會相應(yīng)增加，同時影響了結(jié)案率和結(jié)案周期。
2、小額案件中三者車主要求去四s店修車，但暫時又沒時間去，因此無法定損，影響了結(jié)案周期和結(jié)案率;還有的小額案件缺少必要材料，但保戶提供不了還不想注銷，就一直掛著無法結(jié)案。
3、由于保險公司不是事故當(dāng)事人，因此對交警事故責(zé)任認(rèn)定劃分有異議時很難提出復(fù)議。有些疑難案件保險公司調(diào)查取證時事故當(dāng)事人不配合，保險公司人員又無執(zhí)法權(quán)，多數(shù)單位、部門也不配合，使案件沒有充分的證據(jù)來證實真實性，給理賠增加難度，賠付率也相對增加。
4、外地代勘案件多，占車險未決案件的三分之一，代勘案件因為溝通聯(lián)系方面影響，相對本地出險案件結(jié)案速度明顯降低。
6、今年我公司承保交強(qiáng)險占比高，且交強(qiáng)險中營運(yùn)出。
10租車數(shù)量較多，出租車事故率較高，因此交強(qiáng)險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比，上升了4.16個百分點(diǎn)，這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。
第五部分、20____年計劃指標(biāo)安排及重點(diǎn)工作安排。
(一)20____年計劃指標(biāo)預(yù)安排情況。
20____年，結(jié)合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務(wù)完成情況，____________分公司20____年財險計劃指標(biāo)預(yù)計保費(fèi)收入達(dá)到3500萬元。
(二)重點(diǎn)工作安排。
1、積極挖掘墾區(qū)內(nèi)非車險保源，加大與管局領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，得到他們的支持和信賴，必須做到“保滿保嚴(yán)”墾區(qū)內(nèi)財險業(yè)務(wù)。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保，提高墾區(qū)內(nèi)財險的續(xù)保率。
2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農(nóng)業(yè)保險公司的優(yōu)勢，利用種植業(yè)保險災(zāi)情查勘、定損、理賠的契機(jī)，向農(nóng)民宣傳財險業(yè)務(wù)，向廣大的農(nóng)村推廣中小型涉農(nóng)保險，開拓農(nóng)村保險市場，大力發(fā)展家財險、意外險和農(nóng)機(jī)具保險等。真正實現(xiàn)“農(nóng)險帶商險，商險促農(nóng)險”的共同發(fā)展目標(biāo)。
3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，加強(qiáng)與地方政府、銀行的業(yè)務(wù)溝通和合作，擴(kuò)大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費(fèi)規(guī)模。
4、加大20____年財險業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)。
11行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定，以及保險監(jiān)管部門的要求，嚴(yán)把保費(fèi)“入口關(guān)”，實現(xiàn)“財險做質(zhì)量、要效益”的經(jīng)營目標(biāo)。同時做好財險業(yè)務(wù)的全面檢查和組卷歸檔工作。
5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務(wù)，加強(qiáng)員工思想教育，端正員工工作態(tài)度，嚴(yán)格按理賠操作流程及時效管理。
6、在小額案件快速處理基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對大案、特殊案件的管理，重點(diǎn)對商業(yè)車險進(jìn)行管控，采取有效措施控制賠付率。
7、截止到10月底，____________客服指標(biāo)中車險結(jié)案率、車險結(jié)案周期、20__元以下車險結(jié)案周期及第一現(xiàn)場查勘率還沒有達(dá)到指標(biāo)，所以，下步客服工作重點(diǎn)要關(guān)注理賠服務(wù)指標(biāo)完成情況，特別是小額速結(jié)案件和雙代案件，嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)時效操作。定時召開部門座談坐，找出影響結(jié)案速度的因素，針對存在的問題采取有效措施加以解決。
8、根據(jù)前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施，有重點(diǎn)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理賠服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。
9、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、規(guī)定、制度的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)工作。
12管和支持下，在總公司的扶持和關(guān)懷下，站在新的起點(diǎn)上，繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展，在追求質(zhì)量中贏得優(yōu)質(zhì)效益，突出打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、做標(biāo)準(zhǔn)。為陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司的科學(xué)發(fā)展而努力奮斗!
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇六
過去的一年里，本人以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，緊緊圍繞公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，勇于變革創(chuàng)新，聚焦重點(diǎn)，務(wù)實工作，較好完成了各項任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)就履職情況述職如下。
一、工作回顧。
（一）、黨建統(tǒng)領(lǐng)，做實抓黨建促發(fā)展。
1、持續(xù)深入開展學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了“四個意識”，堅定了“四個自信”，堅決做到“兩個維護(hù)”。學(xué)習(xí)中，注意聯(lián)系實際學(xué)，帶著問題學(xué)，把貫徹落實中央重大決策部署作為落腳點(diǎn)和行動抓手，如積極接應(yīng)中央“扶貧攻堅”部署，主動對接政府，洽談工作推進(jìn)計劃和框架協(xié)議。
2、以“三個高質(zhì)量”為標(biāo)準(zhǔn)，落實黨建工作。認(rèn)真接應(yīng)落實和省公司黨建工作要求，研究制定方案，印發(fā)年度黨建工作重點(diǎn)任務(wù)書，并抓好落實，制定年度黨建工作考核實施細(xì)則，落實好檢查考核，并將考核結(jié)果運(yùn)用到年終考核，同時注意及時。
總結(jié)。
提煉先進(jìn)典型和案例，營造良好氛圍，公司黨委先后獲得集團(tuán)公司、省公司先進(jìn)基層黨組織稱號，**個集體和**名個人獲得各級表彰。
3、抓好黨建促發(fā)展。制定大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實活動的實施方案，貫徹“四定一抓”、踐行“六見”，提升抓黨建促發(fā)展成效。制定黨支部掛鉤結(jié)對支局工作細(xì)則，落實掛鉤結(jié)對幫扶“十責(zé)”。以“黨建翼聯(lián)”為切入，營造氛圍，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，黨支部與結(jié)對客戶單位開展共建共創(chuàng)活動*余次，黨支部100%完成簽約，預(yù)計拉動業(yè)務(wù)收入*萬元。
4、認(rèn)真扎實做好巡察整改工作。逐條對照巡察反饋的問題清單，深刻剖析反思，尋找問題根源和主觀原因，實事求是梳理制定整改舉措，狠抓整改落實。
（二）、強(qiáng)化支撐，提升能力，促進(jìn)發(fā)展。
1、打造兩張精品網(wǎng)絡(luò)。接應(yīng)集團(tuán)目標(biāo)和部署，精心組織，強(qiáng)化落地執(zhí)行，公司內(nèi)組織專門工作團(tuán)隊，層層分解落實責(zé)任，公司外積極爭取資源，協(xié)調(diào)設(shè)備廠家，成立“雙網(wǎng)提升”聯(lián)合工作組，共同打造兩張精品網(wǎng)，通過堅持不懈努力，全面完成“雙網(wǎng)提升”目標(biāo)和任務(wù)。
2、克難攻堅，精心謀劃，嚴(yán)密組織，密切前后端協(xié)同，以專班的創(chuàng)新工作方法，推動工作，經(jīng)過6個多月的努力，率先完成了全部*萬各類軟交換用戶的改造,可節(jié)約成本支出*萬元。
同時強(qiáng)化支撐體系，提升服務(wù)能力，取得較好成效。
（三）勇于變革創(chuàng)新，激發(fā)內(nèi)生動力。
積極投身公司變革創(chuàng)大潮，勇于創(chuàng)新，激發(fā)員工內(nèi)生動力。通過精確梳理，精準(zhǔn)測算，反復(fù)修改完善，制定共贏的創(chuàng)業(yè)承包方案，同時不厭其煩，一次又一次，動員宣貫，解疑授惑，打消疑慮，做通承包員工思想工作，實現(xiàn)自身價值，推動企業(yè)和員工共贏，樹立了很好的榜樣。
(四)、強(qiáng)化責(zé)任落實，提升安全管理能力。
堅持生命至上，安全第一的思想，抓好安全生產(chǎn)。強(qiáng)化安全責(zé)任體系建設(shè)，層層簽訂安全責(zé)任書，落實一崗雙責(zé)。安全生產(chǎn)方面，聚焦工程施工、戶外作業(yè)、車輛駕駛等重點(diǎn)，堅持常態(tài)化“四不兩直”的檢查制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，狠抓整改落實。消防安全方面，加大技防投入，提升人防技能，建成智慧消防平臺，成立義務(wù)消防隊。全年沒有發(fā)生安全生產(chǎn)及消防安全責(zé)任事故。
（五）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升風(fēng)險防范能力。
開展基礎(chǔ)管理提升專項活動。梳理匯總四個方面共15個具體基礎(chǔ)管理提升事項，組建虛擬團(tuán)隊，制定方案，部署部門自查，現(xiàn)場檢查以及培訓(xùn)宣貫，對全市關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行全覆蓋針對性培訓(xùn)，通過專項提升活動，各崗位基礎(chǔ)管理的意識進(jìn)一步增強(qiáng)，部門間協(xié)同作用進(jìn)一步發(fā)揮，主動管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。
（六）、以“一家人”建設(shè)為載體，落實員工關(guān)愛，推動企業(yè)發(fā)展。
“一家人”和四小建設(shè)3.0向著標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化、智慧化方向推進(jìn)。年度共有*個部門、*個班組被評為“最美一家人”，在全省名列前茅，通過“一家人”建設(shè)的持續(xù)深化推進(jìn)，極大提升一家人團(tuán)隊凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
員工關(guān)愛做深做實。以“讓員工愛家、讓員工暖心、讓員工健康、讓員工休好、讓員工快樂、讓員工無憂”六個方面為抓手的員工關(guān)愛動作細(xì)致入微，讓員工充分感受到了家的溫暖。
積極鼓勵員工發(fā)揮聰明才智，立足崗位創(chuàng)新?！拔业膷徫晃覄?chuàng)新”成效明顯。全年創(chuàng)新工作室*個項目獲獎，崗位創(chuàng)新成果*個項目獲獎，微創(chuàng)新*人獲獎。
二、存在的不足和改進(jìn)舉措。
1、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神不夠深入系統(tǒng)，“大學(xué)習(xí)、大宣傳、大落實”不夠深入扎實。應(yīng)堅持持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，要學(xué)以致用，結(jié)合工作實際，以理論學(xué)習(xí)豐富工作方法，真正用以指導(dǎo)實踐，推動工作上缺乏有效抓手。
2、深入一線調(diào)查研究不夠，有效的服務(wù)支撐缺乏。要在充分調(diào)查研究，摸清情況的基礎(chǔ)上，研究提出合理對策，使上級各項決策部署在一線得到細(xì)化、具體化、可操作化上下功夫。
3、基礎(chǔ)管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。要加強(qiáng)合規(guī)文化宣貫，建立和完善各項管理制度，狠抓執(zhí)行落實。
4、后端員工年齡老化，結(jié)構(gòu)性缺員嚴(yán)重，需進(jìn)一步創(chuàng)新人員培養(yǎng)方法，盤活優(yōu)化人員，鼓勵員工崗位創(chuàng)新成才。
三、
廉潔自律報告。
本人政治堅定，對黨忠誠。自覺遵守《黨章》、《廉潔自律準(zhǔn)則》和《紀(jì)律處分條例》。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)自我約束和管理，時刻提醒自己及身邊的人，筑牢防線，守牢底線，不碰紅線。嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神，反對四風(fēng)。自覺遵守公司各項規(guī)章制度，對工作中的重要事項、重大決定都嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，無違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生。
四、2019年工作思路。
2019年要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，持續(xù)深入學(xué)習(xí)十九大精神，緊緊圍繞集團(tuán)和省公司發(fā)展戰(zhàn)略，不斷變革創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，以扎實推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)，堅持“三個堅持”，推進(jìn)三維聯(lián)動，努力打造“強(qiáng)優(yōu)高美”的**。
說得很贊！
述職報告履職情況。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇七
尊敬的公司董事會、各位同事：
大家好！
過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營理念，正確面對資金危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷良好的局面。
在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結(jié)報告如下：
公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)20xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，電子車間5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)。
了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認(rèn)識，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在20xx年一定會更好。
在客戶要求下我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。
物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個月抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)到95%左右。但其它各倉還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達(dá)到98%以上。
十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，20xx《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。
公司的會議室和投影設(shè)備，搭建了很好的培訓(xùn)平臺，11月份年開展了基本培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進(jìn)步。
面對公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀，我主導(dǎo)了公司品牌的推廣，對所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，包括談判藝術(shù)、營銷技巧等課程；建立了營銷制度和管理流程，從團(tuán)隊管理到營銷策劃；從品牌推廣到渠道管理；從市場調(diào)查到營銷計劃；從市場分析到營銷策；從客戶管理到發(fā)展趨勢等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營。
公司財務(wù)狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財務(wù)建立了財務(wù)運(yùn)作流程體系，從財務(wù)制度著手，制定財務(wù)各每個人的工作職責(zé)，劃分明確實行責(zé)任到人。加強(qiáng)了財務(wù)控制，建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制；從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善，在企業(yè)風(fēng)險控制我用自己專業(yè)的法律知識指導(dǎo)財務(wù)人員進(jìn)行財務(wù)審核的細(xì)則化。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。
除了上述幾個方面工作外，還在人力資源財務(wù)，產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定，質(zhì)量體系認(rèn)證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。
同事們，20xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊。
20xx年，我們的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。
我們的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范優(yōu)化、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。
為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議。
目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：
2）在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗控制階段，還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。
3）在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達(dá)制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。
4）在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。
5）在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。
我們要如何才能縮小差距呢？
第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵措施。
第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進(jìn)一步！
第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。
20xx年可以看到，我們的質(zhì)量事故等等問題。尤其是返工問題，事實說明，我們從產(chǎn)品測試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。
因此，我們在20xx年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“公司”的良好形象，滿足市場銷售需要。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇八
尊敬的程董，全體員工同志們：
伴隨著宏泰國際大酒店20xx年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀(jì)又一個新年。在這里我首先代表董事會祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意!過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠(yuǎn)意義的一年。經(jīng)過20xx年一年的運(yùn)營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場及主要消費(fèi)人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會的帶領(lǐng)下，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責(zé)做好本職崗位工作的基礎(chǔ)上，使酒店內(nèi)部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認(rèn)可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當(dāng)中龍頭標(biāo)桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于受諸方面因素影響(先期市場定位不準(zhǔn)確，新開業(yè)飯店競爭等)，銷售收入和凈利潤指標(biāo)均未能完成董事會下達(dá)的主要財務(wù)指標(biāo)，經(jīng)營情況不容樂觀。
同志們，20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。20xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類會議室、宴會廳，多功能廳等配套設(shè)施，圍繞著實行績效考核制度，加強(qiáng)營銷宣傳，強(qiáng)化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類婚慶宴包桌，強(qiáng)化節(jié)能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。
20xx年酒店所做的主要工作有以下幾個方面：
1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。
3、強(qiáng)化持續(xù)推行績效考核管理：20xx年是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據(jù)20xx年全年經(jīng)營狀況，適時的、科學(xué)的提出了20xx年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標(biāo)。針對董事會制定的全年目標(biāo)經(jīng)營總指標(biāo)，要求酒店各部門切實制定出科學(xué)、合理、可執(zhí)行性工作計劃。每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，總結(jié)實際實施進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結(jié)。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組年度總目標(biāo)及月度分解目標(biāo)跟蹤落實。
4、推進(jìn)星評工作：我與酒店各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過酒店評定性審核工作，力爭酒店于20xx年上半年被省評星委員會批準(zhǔn)成為太康縣首家四酒店。
5、人才隊伍建設(shè)：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，“以人為本，善待員工”一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。20xx年我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關(guān)系課培訓(xùn)。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個學(xué)習(xí)，成長進(jìn)步的平臺。
6、強(qiáng)化執(zhí)行能力：在這個經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當(dāng)一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略時，執(zhí)行力決定成敗。20xx年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總?cè)蝿?wù)為1850萬元。在這個戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，強(qiáng)化中層以上管理人員的執(zhí)行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的”，以勞動紀(jì)律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn)，把酒店的管理質(zhì)量及執(zhí)行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管20xx年由于諸多方面問題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：
二是在硬件方面進(jìn)行必要的設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造，保持四標(biāo)準(zhǔn)和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和宴會接待第一品牌。
8、確立市場定位，加強(qiáng)營銷推廣，開展市場調(diào)查，利用喜慶節(jié)假日組織豐富多彩的特色促銷活動，提高酒店知名度。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇九
在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，好好準(zhǔn)備一份述職報告吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于總經(jīng)理年度述職報告5篇，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
尊敬的公司董事會：
20__年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔20__〕200號)文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
五、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
董事局各位董事：
我們走過了勤奮耕耘的20__年，經(jīng)過我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，一年來，我們面對著市場的競爭和壓力，舟共濟(jì)，始終秉承集團(tuán)“三十二字”核心價值理念，以爭創(chuàng)一流為目標(biāo)，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣泛的贊譽(yù)，帶動了__縣城整個酒店業(yè)的發(fā)展。回顧20__年以來酒店的各項，既取得了一定成績，也還存在許多不足，現(xiàn)將20__年度酒店的各項匯報如下，請各位董事局領(lǐng)導(dǎo)給予審議：
一、20__年度考核指標(biāo)完成情況(略)。
二、措施及存在的問題。
一)經(jīng)營上想方設(shè)法，力求提高營業(yè)收入：
我們酒店20__年實現(xiàn)的經(jīng)營收入與去年相比增加(略去)萬元，增長百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬元，減虧百分比為(略去)%。各部門為更好的完成經(jīng)營指標(biāo)，想法設(shè)法提高經(jīng)營收入：
房務(wù)部在房間價格上未做調(diào)整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說話。經(jīng)市場調(diào)查，本店85客人都屬本地人，散客只占15，怎樣讓本地客人覺得只有__是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率;同時還建立了客戶檔案，熟悉老客戶的個性、喜好、特點(diǎn)，并實施個性化服務(wù)，使客人感覺到人性化服務(wù)的備受尊重;時刻為客人著想、為客人提供方便，根據(jù)四季情況更換房間內(nèi)銷售物品，房間內(nèi)配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營業(yè)收入超出20__年的(略去)萬元，增加了(略去)個點(diǎn)。
餐飲部為開拓經(jīng)營市場擴(kuò)大經(jīng)營收入，積極研發(fā)新菜式、開發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設(shè)了流動灶，制定了一個月至少推出1—2個新菜的硬指標(biāo)，且多次展開市場調(diào)查，作出經(jīng)營分析，開設(shè)多種增收項目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個房間，引導(dǎo)客人消費(fèi);在6、7月份淡季內(nèi)，對宴席價格進(jìn)行調(diào)查，及時推出特價宴席，擴(kuò)大了客源;8、9月份適時推出升學(xué)宴;圣誕節(jié)，精心準(zhǔn)備了自助大餐，獲得__縣社會人士的大大贊賞，食品收入比去年增加(略去)萬元。
同時，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費(fèi)建議，端午節(jié)送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費(fèi)提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費(fèi)時刻都能感覺到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿足，從而吸引新客戶、留住老客戶。
娛樂部在硬件設(shè)施條件有限的情況下，改變經(jīng)營模式，ktv包廂以最低消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，實行微利多銷以達(dá)到增加人氣、帶動其他消費(fèi)的目的;針對夜總會大廳在本縣是獨(dú)一無二的場所，制定出年初年底、節(jié)假日前夕等包場旺季提高包場費(fèi)，對淡季、日場降低包場費(fèi)的方式，全年共接待包場(略去)次，盡管娛樂部20__年收入指標(biāo)未能完成，但保證了盈余指標(biāo)的完成。
二)、管理上狠下功夫，努力完成各項任務(wù)：
20__年里各部門在經(jīng)營上取得的成績，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達(dá)到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏得客人好評：
1、努力完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)：
e、酒店管理層根據(jù)當(dāng)?shù)刭e館業(yè)快速發(fā)展和無高星級酒店的現(xiàn)狀，把爭創(chuàng)三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進(jìn)行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認(rèn)為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結(jié)果符合三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時，__酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：__年先后出臺了人事流程、財務(wù)流程及衛(wèi)生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門負(fù)責(zé)人離任內(nèi)部審計制度等，以做到規(guī)范化、程序化。
3、強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量：
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來，酒店始終將培訓(xùn)作為重點(diǎn)來抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開2次全員學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)集團(tuán)制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節(jié)、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會打下了很好的基礎(chǔ)，對各項服務(wù)技能、公共禮儀等進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，并將培訓(xùn)內(nèi)容組織考核，作為年底工資晉級的依據(jù);同時為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專業(yè)老師對酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧，并要求女員工統(tǒng)一化妝上崗;20__年廚師長郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽(yù)稱號，為集團(tuán)、酒店爭得了榮譽(yù)。
4、在節(jié)能降耗、控制費(fèi)用上下功夫：在繼續(xù)實施去年節(jié)能措施、減低費(fèi)用的基礎(chǔ)上，酒店在__年依舊在不斷的尋求新的節(jié)能措施，以更好的控制費(fèi)用，增加利潤額：
b、各部門制定成本管理辦法、節(jié)能降耗操作流程等等，努力提高員工的節(jié)能意識，各方面采取節(jié)約費(fèi)用、控制成本的措施，一點(diǎn)一滴的為酒店節(jié)約成本：如酒店的中央空調(diào)打井及管道鋪設(shè)工程開展時，動力部員工為使酒店降低成本開支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實行再利用，為酒店節(jié)約資金8000余元;__年圣誕節(jié)自編自演的一臺晚會節(jié)約費(fèi)用約為1萬元左右。
三)、堅持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。__集團(tuán)的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來酒店領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂的生活、快樂的：
1、在20__年里，酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著手，在吃和住上狠下工夫，滿足了不同員工的要求。
3、積極參加并舉辦各類活動，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團(tuán)組織活動，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團(tuán)公司組織的各項活動，營造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書刊，建立員工閱覽室來豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團(tuán)隊凝聚力，在集團(tuán)14周年司慶活動里，__酒店積極組織員工參加各項活動，酒店組織的游泳隊獲得了團(tuán)體第一名，增強(qiáng)了酒店員工的凝聚力。
4、落實公司的“人本”管理理念，對于員工、學(xué)習(xí)、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20__年員工隊伍穩(wěn)定，流動率從去年的30降低到5。
四)、中所存在的問題。
1、費(fèi)用管理還需更加嚴(yán)格控制，還需制定出更細(xì)化的實施方案;。
2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高;。
3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患;。
4、對集團(tuán)各項制度程序理解、執(zhí)行不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增加領(lǐng)悟力;。
三、體會。
從__酒店籌備、改擴(kuò)建到開張營業(yè)二年以來，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力;同時使我對企業(yè)進(jìn)一步了解，也得到了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和施展才華的機(jī)會，培養(yǎng)了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現(xiàn)代企業(yè)必須具備較強(qiáng)的管理能力、融資能力、對市場正確的判斷能力。__酒店現(xiàn)在正在發(fā)展期間，只有在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、20__年度設(shè)想。
在新的一年里，我打算做好以下幾方面：
1、計劃20__年完成收入(略去)萬元，盈余(略去)萬元(比去年減虧(略去))。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹立酒店外部形象，贏得更多市場;。
3、改造__店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使__店更具競爭力;。
4、籌措資金，在__年開辟會同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個新的增長點(diǎn);。
在新的一年里，__酒店將繼往開來，再接再厲，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提高自我，努力完成集團(tuán)各項任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)新的目標(biāo)，把__酒店這一品牌做大、做強(qiáng)!相信沒有最好，只有更好!
尊敬的董事長、各位董事、各位同仁：
承蒙__集團(tuán)董事會的信任，20__年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項工作計劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一：抓好班子帶隊伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。
20__年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，20__年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團(tuán)董事會的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了"精誠團(tuán)結(jié)、求實奮進(jìn)"的工作理念，我個人以身作則，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
二：任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。
礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了9萬噸，如果不抓住時機(jī)開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著壓力，于4月2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過9個月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三：建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，狠抓安全生產(chǎn)管理。
為將安全工作做實、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，20__年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)，并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)
四：理順工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營管理。
經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度，嚴(yán)格按照從使用部門到財務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結(jié)合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅持使用單位首報制度，采取公開競價，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù);同時在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應(yīng)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五：經(jīng)營能力顯著提高，生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。
公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報。20__年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸，處理量完成70.21萬噸，分別完成年計劃的'101.21%和100.30%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到8.01%(其中：鉛1.16%、鋅6.85%)。選礦鉛回收率達(dá)到79.09%，鋅回收率達(dá)到92.59%，分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年計劃的86.81%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量50974.62噸，(其中：鉛6474.8金屬噸，鋅44499.80金屬噸)，完成年初計劃的127.14%。生產(chǎn)硫精礦214301.12噸。實現(xiàn)銷售收入41618.15萬元，完成年計劃的188.72%。實現(xiàn)稅金15396.64萬元，完成年計劃的237.68%，實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的134.56%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時，我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績，這些成績的取得，是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向：
一是及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個控股公司的總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán)，始終以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，開動腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會報告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照"簡捷、高效、適用"的原則，強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四是加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)。
提高能力努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。20__年由于事務(wù)繁忙工作緊張學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年我在這方面對自己提出更高的要求要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識的基礎(chǔ)上向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的集團(tuán)董事會，我在乾金達(dá)集團(tuán)工作已經(jīng)是第七個年頭，非常感謝集團(tuán)董事會對我的信任，萬城公司最困難的20__年已經(jīng)過去，今后無論經(jīng)歷任何風(fēng)吹雨打，我都會堅定地和乾金達(dá)集團(tuán)站在一起，勇往直前，義無反顧，"衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴"，依法維護(hù)乾金達(dá)集團(tuán)的利益，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
從哪個角度講都還是處在起步階段必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況為了提高自身能力素質(zhì)上讓領(lǐng)導(dǎo)放心下讓顧客滿意我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目全面提高自己力爭在語言表達(dá)的能力上有突破在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破在組織管理的能力上有突破在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)感到既開闊了眼界又豐富了頭腦既學(xué)到了知識更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于__、__等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了__卡，降低__費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省__發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省__任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算。
回顧一年來的工作，
對照。
職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工。
由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學(xué)習(xí)a管理模式我認(rèn)識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學(xué)會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己;為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、職工的激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)。
我們廣泛征求了公司各管理層的意見已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高。
gps監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場份額，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，2004年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們，20__年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。
展望20__年，我們的目標(biāo)是：營業(yè)收入突破__萬元，利潤突破__萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。
以上是我的述職。
報告。
我會努力配合公司各個部門制定具體的責(zé)任目標(biāo)請各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家!
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
抓實干，深化運(yùn)營治理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
20xx年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值x億元，完成了董事會制定的x億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個方面：
1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對xx集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。20xx年x月份，我們實行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對xx集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程x項，承建今年新接工程較大的有x項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率x，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市級優(yōu)良工程x個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，xx集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓xx集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，20xx年全年共完成工程結(jié)算上報x億元，審計核定額x億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使xx集團(tuán)“走出去”，我們于x月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭。到x月底，共承接了x個項目，合同價款共計x萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xx二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xx分公司，從x個月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年x月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。20xx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在20xx年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的`基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的xx集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產(chǎn)值x億元。實現(xiàn)利潤x萬元。創(chuàng)建省級文明工地x個，市級文明工地x個，市優(yōu)良工程x個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率x。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決20xx年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。20xx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為xx集團(tuán)在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年2月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實干，深化運(yùn)營治理的各項內(nèi)容，圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
20xx年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值2.19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕幸韵聨讉€方面：
1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
在全國學(xué)習(xí)十六屆六中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實行工程項目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。*年8月份，我們實行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項，承建今年新接工程較大的有17項。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，*年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元，審計核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的`競爭。到12月底，共承接了10個項目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用裝飾二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了裝飾分公司，從幾個月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。*年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20xx年的工作初步打算。
20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決*年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。*年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在*年奪取新的成績而努力奮斗。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好，現(xiàn)就一年來思想、學(xué)習(xí)、工作各方面情景匯報：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事提高。
一年來，始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個代表"重要思想，用馬列主義武裝自我的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)本事。堅持自覺參加黨組理論中心組的學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)真通讀黨的十六大四中全會報告。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會國家、盛市人大會議精神，在實際工作中認(rèn)真加以貫徹。一年來，共寫心得體會、學(xué)習(xí)筆記累計10000余字。經(jīng)過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自我開展各項工作供給了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重運(yùn)用馬列主義的立嘗觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決工作實際問題，取得了明顯的效果，自身領(lǐng)導(dǎo)本事和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，能夠牢固樹立大局意識，比較客觀、全面、準(zhǔn)確地看待問題，分析和解決問題。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和法律知識學(xué)習(xí)，在一年中，我認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了憲法、代表法、地方組織法和各種法律。并在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自我更加勝任本職工作。
二、愛崗敬業(yè)，想事干事，努力做好各項工作。
第一、想事干事，注重在工作實踐中不斷總結(jié)提高。為了盡快適應(yīng)新的崗位，用盡量短的時間實現(xiàn)由外行到內(nèi)行的轉(zhuǎn)變，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，努力鉆研，不斷提高。結(jié)合工作實踐，一年來，先后探討撰寫了《論人大對司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督》等有關(guān)人大工作的研究文章、和學(xué)習(xí)心得。經(jīng)過學(xué)習(xí)研究，不僅僅對工作確實起到了指導(dǎo)和促進(jìn)作用，并且也對在全委創(chuàng)造學(xué)習(xí)型科室、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部隊伍和提高全委的工作水平都起到了影響和帶動作用。
第二、干事務(wù)事，軟件硬抓，努力經(jīng)過強(qiáng)化管理作好工作。針對內(nèi)司委任務(wù)重、人手少、條件苦、待遇差的實際，作為內(nèi)司委主任，既注意經(jīng)過抓好經(jīng)常性的思想教育來引導(dǎo)和培養(yǎng)全委同志高度的無私奉獻(xiàn)精神，同時又注意下功夫研究管理并經(jīng)過完善管理措施來不斷強(qiáng)化全委內(nèi)聚力。為此，一是注意研究管理，強(qiáng)化措施，使管理有章可循、有據(jù)可依。結(jié)合統(tǒng)計工作和機(jī)關(guān)管理實際，先后組織制定了有關(guān)工作管理、紀(jì)律管理、學(xué)習(xí)管理、等一系列便于操作落實的規(guī)章制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行，落實到位，堅持用規(guī)章制度約束和規(guī)范全委行為。注意把嚴(yán)格管理與關(guān)心愛護(hù)緊密結(jié)合，既抓大事、又辦小事，既堅持制度、又入情入理，從而使遵章守紀(jì)逐漸變成大家的自覺行動。
第三、盡心謀事，傾力干事，力求在任期內(nèi)多干一點(diǎn)實事、留下一點(diǎn)印象。
三、注重德操修養(yǎng)，恪守廉潔勤政，帶頭守裝清水衙門"這塊陣地。
一是在黨性修養(yǎng)上，堅持政治學(xué)習(xí)，注重自我改造，不僅僅經(jīng)常教育全局同志，并且能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事，與市人大常委會堅持高度一致。二是在處世為人上，堅持做到自嚴(yán)、自律、自尊、自愛、慎獨(dú)、慎微、慎始、慎終，自認(rèn)為自我多年來的所言所行、所作所為對得起黨性、對得起良心。異常是能夠自覺做到無職無權(quán)時不奢望、手中有權(quán)時不張狂，既堅持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。三是在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自我的主角位置，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負(fù)職責(zé);做到不爭權(quán)利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;十分注意發(fā)揚(yáng)民主，聯(lián)系群眾，堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態(tài)，主動溝通，注意經(jīng)過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;真心實意培養(yǎng)干部成長，設(shè)身處地幫忙解決實際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機(jī)結(jié)合。
四、存在的問題和今后努力方向。
回顧過去的工作，由于任職時間較短，缺乏經(jīng)驗等原因，在開拓創(chuàng)新，對外協(xié)調(diào)方面還做的不夠，在今后的工作中，我要努力做到以下三點(diǎn)：
1、勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)齲使工作更進(jìn)一步。
2、努力學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)本事。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。以上是我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
承蒙____集團(tuán)董事會的信任，____年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項工作計劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一、抓好班子帶隊伍，團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。____年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，____年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團(tuán)董事會的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠團(tuán)結(jié)、求實奮進(jìn)”的工作理念，我個人以身作則，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
二、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了__萬噸，如果不抓住時機(jī)開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著壓力，于__月__日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過__個月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事，我一上任就及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，____年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)，并被申報為____市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)。
四、理順工作流程，強(qiáng)化經(jīng)營管理。經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度，嚴(yán)格按照從使用部門到財務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結(jié)合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅持使用單位首報制度，采取公開競價，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù);同時在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應(yīng)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
五、經(jīng)營能力顯著提高，生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報。____年完成原礦產(chǎn)出量____萬噸，處理量完成____萬噸，分別完成年計劃的____%和____%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到____%(其中：鉛____%、鋅____%)。選礦鉛回收率達(dá)到____%，鋅回收率達(dá)到____%，分別比年計劃提高_(dá)___%和____%。全年完成探采井巷工程量______m，占全年計劃的____%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量____噸，(其中：鉛__x__屬噸，鋅x__金屬噸)，完成年初計劃的x__%。生產(chǎn)硫精礦x__噸。實現(xiàn)銷售收x__萬元，完成年計劃的x__%。實現(xiàn)稅金x__x__元，完成年計劃的x__%，實際上繳稅金x__萬元。完成年計劃的x__%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時，我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績，這些成績的取得，是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
今后努力方向：
一是及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個控股公司的總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán)，始終以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，開動腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會報告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照“簡捷、高效、適用”的原則，強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
此致
敬禮!
述職人：______。
2022年__月__日。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十四
時光荏苒，此去經(jīng)年，內(nèi)心不禁感慨萬千。及xxt龍門吊項目開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：
xx龍門吊項目工程開工以來，我項目部嚴(yán)格按照公司的工作計劃部署，認(rèn)真抓好項目各項管理工作，已經(jīng)完成的工程質(zhì)量、安全均達(dá)到合格要求。
(一)項目組織管理情況。
1、項目部建設(shè)管理。為了圓滿完成施工任務(wù)，我們近公司項目管理規(guī)定要求,組建了xxt工程項目部，積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責(zé)，明確了“干優(yōu)質(zhì)工程、創(chuàng)一流業(yè)績、讓業(yè)主滿意、為公司爭光”的工作目標(biāo)，全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃、有步驟地進(jìn)行。
2、認(rèn)真制定工作方案。為了使施工管理工作順利開展，項目部根據(jù)施工總進(jìn)度計劃的要求，認(rèn)真制定好工作計劃，通過每月的公司月報會，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的問題，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明。將工作任務(wù)通過施工管理人員落實到班組，落實到個人。
3、做好工作追蹤管理工作。每天對工作的落實情況進(jìn)行追蹤管理，加強(qiáng)監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規(guī)范有條不紊地進(jìn)行。
(二)工程質(zhì)量控制情況。
質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo);產(chǎn)品形成的過程控制;驗收控制。
1、確定質(zhì)量目標(biāo)。公司提出“業(yè)主零投訴”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：
首先，認(rèn)真抓好人員的管理。合理調(diào)配各施工班組，合理分配工作任務(wù)，明確責(zé)任，在施工中，堅決執(zhí)行自檢、互檢和交叉檢等工程質(zhì)量“三檢二查”制度，對達(dá)不到質(zhì)量要求的堅決返工重做。到目前為止，所完成的工程均達(dá)到合格要求。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合規(guī)范要求。
3、通過質(zhì)檢員的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督。
4、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點(diǎn)方可使用;在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗;再者，項目部對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，從思想上重視質(zhì)量管理。項目部在日常的'管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程周例會制度，講問題、提問題、解決問題。
5、產(chǎn)品的驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)部件采取了相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，而且，對工序的過程進(jìn)行旁站質(zhì)檢員，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
總經(jīng)理年度履職報告述職報告篇十五
尊敬的董事長、各位董事、各位同仁：
承蒙xx集團(tuán)董事會的信任，xxxx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理，同時兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)，按照年初制定的各項工作計劃，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工，面對前所未有的金融危機(jī)沖擊，一波三折股權(quán)和人事變動，迎難而上，真抓實干，全面實現(xiàn)了年初確定的各項奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報如下：
。
xxxx年是萬城公司成立以來最困難的一年，由于眾所周知的原因，xxxx年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對萬城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團(tuán)董事會的大力支持下，組建了新的經(jīng)營班子，新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置，提出了"精誠團(tuán)結(jié)、求實奮進(jìn)"的工作理念，我個人以身作則，加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)，利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，采取不同的形式，教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動下，廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無私奉獻(xiàn)，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
。
礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊伍，不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化，生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著對出資人、對社會、對全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔(dān)責(zé)，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了9萬噸，如果不抓住時機(jī)開足馬力生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補(bǔ)繳不了欠稅，而且會喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著壓力，于4月2日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過9個月的奮戰(zhàn)，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。
。
安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)"天"字號的頭等大事，我一上任就及時調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會并親任安委會主任。為將安全工作做實、做細(xì)，進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作，搞好新入廠人員三級安全教育和全員安全培訓(xùn)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，xxxx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)，并被申報為巴彥淖爾市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級企業(yè)。
經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營班子成立以后，多次召開了總經(jīng)理辦公會議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路，規(guī)范了各部門工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會審制度，嚴(yán)格按照從使用部門到財務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行，控制非生產(chǎn)性支出，加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結(jié)合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供應(yīng)上堅持使用單位首報制度，采取公開競價，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比服務(wù);同時在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查，堅持做到底數(shù)清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時滿足供應(yīng)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
。
公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績，為股東創(chuàng)造了高額的回報。xxxx年完成原礦產(chǎn)出量70.85萬噸，處理量完成70.21萬噸，分別完成年計劃的101.21%和100.30%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到8.01%(其中：鉛1.16%、鋅6.85%)。選礦鉛回收率達(dá)到79.09%，鋅回收率達(dá)到92.59%，分別比年計劃提高7.09%和4.59%。全年完成探采井巷工程量5750.30m，占全年計劃的86.81%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量50974.62噸，(其中：鉛6474.8金屬噸，鋅44499.80金屬噸)，完成年初計劃的127.14%。生產(chǎn)硫精礦214301.12噸。實現(xiàn)銷售收入41618.15萬元，完成年計劃的188.72%。實現(xiàn)稅金15396.64萬元，完成年計劃的237.68%，實際上繳稅金25567.38萬元。完成年計劃的134.56%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。
在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時，我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量，努力推動鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。
總之，過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績，這些成績的取得，是集團(tuán)董事會總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果，是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用，但是通過自我刨析，我個人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足，需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。
一是及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個控股公司的總經(jīng)理，要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會的授權(quán)，始終以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，開動腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團(tuán)董事會報告與負(fù)責(zé)。
二是以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三是務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照"簡捷、高效、適用"的原則，強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度，強(qiáng)化考核體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，努力做一名具有現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念的職業(yè)經(jīng)理人。xxxx年，由于事務(wù)繁忙，工作緊張，學(xué)習(xí)的時間相對減少。今年，我在這方面對自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識的基礎(chǔ)上，向先進(jìn)的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法應(yīng)用到實際工作中，為萬城公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
尊敬的集團(tuán)董事會，我在乾金達(dá)集團(tuán)工作已經(jīng)是第七個年頭，非常感謝集團(tuán)董事會對我的信任，萬城公司最困難的xxxx年已經(jīng)過去，今后無論經(jīng)歷任何風(fēng)吹雨打，我都會堅定地和乾金達(dá)集團(tuán)站在一起，勇往直前，義無反顧，"衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴"，依法維護(hù)乾金達(dá)集團(tuán)的利益，為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。