心得體會是一個重要的學(xué)習(xí)方式,通過思考和總結(jié),我們可以更好地應(yīng)對日常生活和工作中的挑戰(zhàn)。寫心得體會時,要注重邏輯性和條理性,避免跑題和重復(fù)。小編整理了一些精彩的心得體會,希望能給大家提供一些啟示和思路。
kfc打工的個人心得體會篇一
如今,社會發(fā)展迅速,越來越多的年輕人走出校園,走進(jìn)職場。大部分人需要通過打工來維持自己的生活,但是在這個過程中,單靠辛勤工作或許并不能獲得滿意的工作回報。然而,打工并不是一件壞事,正如馬克思所說,“工作是人的天賦,是人的光榮?!蔽以诖蚬さ倪^程中,得到了很多的啟示和體驗(yàn),下面我將分享我的心得和感受。
第二段:獲得經(jīng)驗(yàn)和技能。
打工不僅可以獲得經(jīng)濟(jì)上的收入,還可以為自己積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。在工作中,我們不斷地和人交流,不斷地學(xué)習(xí)和了解新的事物。這些經(jīng)驗(yàn)和技能是我們未來工作、生活中非常寶貴的資本。例如,我曾經(jīng)在一家餐廳當(dāng)服務(wù)員,通過這份工作,我學(xué)會了如何與陌生人打交道,如何應(yīng)對突發(fā)情況,如何提高自己的服務(wù)質(zhì)量等等,這些經(jīng)驗(yàn)讓我在以后的職業(yè)生涯中受益匪淺。
第三段:積累社交圈。
打工的過程中,我們會經(jīng)常接觸不同的人群,這為我們的社交圈擴(kuò)大提供了很好的機(jī)會。有時,我們在某個特定的崗位上工作,結(jié)識了一些同行,這些人也許會成為我們未來職業(yè)發(fā)展中的有力支持。同時,我們也可以通過在職場上結(jié)交不同的人群來豐富自己的社交圈,擴(kuò)展人脈。例如在我的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)通過打工認(rèn)識了一位在企業(yè)界有很高影響力的人士,這對我以后找工作、發(fā)展事業(yè)起到了很大的幫助。
第四段:鍛煉意志和毅力。
打工雖然較為辛苦,但是在這個過程中,我們可以通過自己的努力和實(shí)踐,逐漸培養(yǎng)出自己的毅力和意志品質(zhì)。在工作中,我們面臨著各種各樣的挑戰(zhàn),有時候會遇到困難和失敗,但是通過自己的努力和堅持不懈,我們可以一步步克服困難,最終完成工作任務(wù)。這樣的鍛煉可以讓我們在未來的人生道路上更加堅強(qiáng)和自信。
第五段:結(jié)語。
打工并不是一件無聊的事情,它可以帶給我們很多的收獲。通過打工,我們可以獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能,積累社交圈,同時也可以鍛煉自己的毅力和意志品質(zhì)。在未來的生活和工作中,這些收獲都是非常寶貴的財富。因此,我鼓勵大家要積極參與打工,通過自己的實(shí)踐來獲得更多的收獲。
kfc打工的個人心得體會篇二
一個餐飲品牌的發(fā)展是波折重重的,在濃厚的中國飲食文化的包圍下,如何實(shí)現(xiàn)中國化、大眾化,是肯德基需要面對并要解決的。在經(jīng)營的策略上,肯德基本土化,無疑是肯德基在中國市場下的有力的重重的一筆。
四、肯德基的員工管理;。
作為勞動密集型產(chǎn)業(yè),肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵。肯德基不斷投入資金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員,餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員,這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能,同時還豐富和完善了員工自身的知識結(jié)構(gòu)和個性發(fā)展。
在肯德基,見習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員以及餐廳管理組人員,全部是根據(jù)員工個人對工作站操作要求的熟練程度,實(shí)現(xiàn)職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓(xùn)目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人,針對不同的管理職位,肯德基都配有不同的學(xué)習(xí)課程,學(xué)習(xí)與成長的相輔相成,是肯德基管理技能培訓(xùn)的一個特點(diǎn)。
五、向肯德基管理組的學(xué)習(xí);。
經(jīng)過了一個月的社會實(shí)踐,我跟隨管理組的副經(jīng)理作主要的學(xué)習(xí)。管理組的主要工作包括了每天餐廳的日常營運(yùn),對工作的總結(jié),接受總部及老板發(fā)來的工作安排,排班等。我主要跟隨副經(jīng)理學(xué)習(xí)了餐廳的日常營運(yùn)。
餐廳的日常營運(yùn)主要分布在前臺,總配和廚房。早上開始,經(jīng)理與前一天通宵班的經(jīng)理交班,交班內(nèi)容主要為金錢的清點(diǎn)和員工的工作情況的匯報。交班完畢后要對各個部分的員工進(jìn)行工作事宜的交代,開始早餐階段,早餐階段是我所在餐廳比較低峰的階段,所以會在這個時間進(jìn)行周清潔,各個崗位都有其周清潔的內(nèi)容,除了周清也有月清,這也是在低峰時間進(jìn)行的。作為經(jīng)理還要隨時留意物料的進(jìn)出情況,隨時交代出納進(jìn)行補(bǔ)足,當(dāng)然還要備足食物,以提供出售。根據(jù)班表,各位經(jīng)理的上下班交班時間都設(shè)在一天的低峰,如此減少不必要的麻煩。在一天的高峰階段,經(jīng)理會進(jìn)行好對員工的協(xié)助,因?yàn)榻?jīng)理對各個崗位的操作都是熟悉的,所以他們會根據(jù)情況的不同在不同崗位進(jìn)行協(xié)助,在超高峰的階段,他們主要協(xié)助是在餐區(qū),以最有效率的方法消化客人量。到了晚上,會有專門安排的員工進(jìn)行打烊,對整個餐廳進(jìn)行清潔。通宵班的經(jīng)理要負(fù)責(zé)把第二天所需的各種工具物料準(zhǔn)備好。
了解了整個餐廳的日常營運(yùn)后,我明白了一個餐飲企業(yè)能夠做大做強(qiáng),少不了的是一個完整有效的運(yùn)行系統(tǒng),他們緊跟這個運(yùn)行系統(tǒng)走,但對各種突發(fā)情況研究出解決的方案,所以才能更好地運(yùn)作每一家企業(yè)屬下的餐廳。餐廳各位經(jīng)理也對餐廳的運(yùn)作起了至關(guān)重要的作用,他們不能機(jī)械化地完成每天的營運(yùn)安排,還必須顧及到很多情況的發(fā)生,還要照顧員工的感受,使整個餐廳更好地發(fā)展。
六、社會實(shí)踐心得小結(jié)。
在7月20日到8月20日,這為時一個月的社會實(shí)踐過程中,我固然對肯德基,對百勝集團(tuán)的各種文化學(xué)習(xí)多了很多,還體會到了在社會工作的壓力與責(zé)任。
所謂在其位,謀其職,在肯德基餐廳,無論是管理組還是員工,在經(jīng)過有系統(tǒng)的培訓(xùn)后,都會做到對餐廳有一種主人的感覺。在我看來,肯德基給了員工發(fā)展的空間,管理組傾聽員工的意見,各個崗位有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也不是機(jī)械化的,有著靈活變通的特點(diǎn)。
每個人也應(yīng)該有社會責(zé)任感,這個月百勝餐飲集團(tuán)再次與中國扶貧基金會合作倡導(dǎo)全社會一人捐一元為貧困山區(qū)的孩子加營養(yǎng),我所在的餐廳每個員工在自愿的情況下都率先捐了款,這是一種個人的素質(zhì),也體現(xiàn)了這個企業(yè)的人情味。
社會的發(fā)展需要社會每個人的共同努力,每個企業(yè)的成功有著它的原因,在這次社會實(shí)踐的過程中我學(xué)習(xí)的不僅僅是一些知識,還是一種能力,一種文化。這對于我以后真正踏入社會,開展自己的事業(yè),有著啟發(fā)性的幫助。
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任医佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購買餐點(diǎn)時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?!痹谇芭_有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度。
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點(diǎn)的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次。
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇champs。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為:
c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;。
h?hospitality?提供真誠友善的接待;。
a?accuracy?確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng)?
m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;。
p?productquality?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;。
s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。
每個月公司都對餐廳的champs狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為champs,同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時間,從而給出餐廳champs的成績。
4、注重團(tuán)隊精神。
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團(tuán)隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作?;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實(shí)并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧映晒?,手里緊握著那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!!雖然不是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易啊!
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實(shí)實(shí)我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
kfc打工的個人心得體會篇三
第一段:引言(100字)。
打工是我們在學(xué)習(xí)和成長過程中的一種重要體驗(yàn),它不僅可以增加我們的經(jīng)濟(jì)收入,還可以培養(yǎng)我們的工作能力和社交技巧。通過我的個人打工經(jīng)歷,我體會到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中,我將分享我的打工心得和體會,以期能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段:工作技能的學(xué)習(xí)(200字)。
通過打工,我學(xué)會了許多實(shí)用的工作技能。在一家餐廳打工時,我掌握了如何高效地接待客人、記錄訂單和協(xié)調(diào)廚師的技巧。這些技能不僅提高了我的工作效率,還讓我在與他人合作時能夠更好地溝通和協(xié)調(diào)。此外,我還學(xué)會了如何處理客戶抱怨,并能夠保持冷靜和友善的態(tài)度,以解決問題。這些都是在學(xué)校無法學(xué)到的寶貴技能。
第三段:人際關(guān)系的建立(300字)。
打工讓我有機(jī)會接觸和了解不同背景的人,這對我的人際關(guān)系建立起到了重要的作用。在一家快遞公司的打工經(jīng)歷中,我需要和不同職位的同事合作,例如快遞員、倉庫管理人員和客服人員。我通過與他們的交流和合作,學(xué)會了尊重和理解他人的主張,培養(yǎng)了良好的溝通能力和合作精神。我也認(rèn)識了一些待業(yè)人員和老人,通過他們我更了解了社會的多樣性和不同人生階段的需求。
第四段:時間管理和自我管理(300字)。
個人打工經(jīng)歷還教會了我如何管理時間和自己。從早晨起床到工作完成,我需要精準(zhǔn)地安排每一分鐘的時間。我學(xué)會了制定合理的工作計劃和目標(biāo),然后努力去實(shí)現(xiàn)它們。我也發(fā)現(xiàn),通過合理分配時間,我能夠提高工作效率,更好地平衡工作和學(xué)習(xí)的時間。自我管理方面,我也學(xué)到了很多。在工作中,我需要自覺地遵守規(guī)章制度和公司的要求,不僅是為了自己的利益,也是為了團(tuán)隊的順利運(yùn)行。同時,在遇到工作上的問題時,我也學(xué)會了獨(dú)立思考和解決問題的能力。
通過個人打工經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技能,還培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系和自我管理能力。打工讓我更加了解了現(xiàn)實(shí)社會的復(fù)雜性和競爭激烈性,也讓我在學(xué)習(xí)和生活中更加自律和嚴(yán)謹(jǐn)。我相信這些打工的體驗(yàn)將會成為我未來求職和職業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在每一份打工工作中,我都努力去發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和盡力克服不足,不僅為自己贏得尊重,也為我積累了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。個人的打工心得,累計起來,一定能夠?qū)ψ约旱某砷L有很大的推動作用。
kfc打工的個人心得體會篇四
打工是現(xiàn)代社會越來越常見的一種生活方式,它能為人們提供機(jī)會接觸外部世界、積累社會經(jīng)驗(yàn)與人際交往,也能幫助個人獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入。在多年的打工經(jīng)歷中,我積累了一定的心得體會,今天我將分享五個主要的發(fā)現(xiàn)。
第二段:努力工作的重要性。
不論是實(shí)習(xí)還是兼職工作,我都將努力工作作為首要原則。努力工作可以讓我盡可能提高自己的專業(yè)技能和工作效率,從而在和同事競爭中占據(jù)有利地位。此外,努力工作還能幫助我獲得更多的機(jī)會,比如升職或者得到更好的推薦信。因此,盡管努力工作帶來的疲憊和壓力是不可避免的,但我始終堅信努力工作是實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
第三段:與他人良好合作的重要性。
在打工過程中,我發(fā)現(xiàn)與他人良好合作是非常重要的。在團(tuán)隊合作中,每個人都有不同的專長和經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮自己的優(yōu)勢和尊重他人的意見是團(tuán)隊取得成功的關(guān)鍵。同時,與他人良好合作也能幫助建立良好的職場人際關(guān)系,這對個人職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過與他人的合作,我學(xué)會了傾聽、尊重他人的選擇、更好地與他人溝通并解決問題。這些合作的經(jīng)驗(yàn)和技能對我個人的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
第四段:處理工作與生活的平衡。
打工使得我們更積極地參與社會活動,但也容易使工作與生活的平衡問題變得困難。因此,學(xué)會處理工作與生活平衡非常重要。首先,我通過制定合理的工作計劃和時間管理來確保工作完成,然后安排自己的休息和娛樂時間。此外,我還學(xué)會了設(shè)立明確的目標(biāo)和優(yōu)先級,以幫助我在有限的時間內(nèi)高效地完成任務(wù)。在處理工作與生活平衡的過程中,我意識到了時間的價值,更加珍惜每一天的時間。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
無論從事何種工作,持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升都是不可或缺的,它能幫助個人適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和要求。通過持續(xù)學(xué)習(xí),我能夠不斷提升自己的技能和知識,更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。此外,我也通過積極參加培訓(xùn)課程和讀書來拓寬自己的視野,增加自身的價值和競爭力。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是我在打工過程中的一項(xiàng)重要發(fā)現(xiàn),也成為了我個人職業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。
結(jié)尾段:對未來的展望。
通過多年的打工心得體會,我認(rèn)識到努力工作、與他人良好合作、處理工作與生活平衡以及持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升是打工過程中的重要原則。我相信這些原則也適用于個人的未來發(fā)展。因此,未來我將繼續(xù)努力工作,持續(xù)學(xué)習(xí)并與他人保持良好合作關(guān)系,以迎接未來職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)并取得更大的成功。
以上是我關(guān)于個人打工心得體會的五段式文章,通過對努力工作、與他人良好合作、處理工作與生活平衡以及持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升等方面的探究,我深刻地認(rèn)識到打工是一個有意義的成長過程,也能對個人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
kfc打工的個人心得體會篇五
7月20號,已放假30天,打工二十五天,看著很多事在身邊發(fā)生,我無能為力,但真的是看不慣。
傳說中的學(xué)生打工聚集處-----肯德基。
7月7號到7月22號,一年一度的捐一元獻(xiàn)愛心活動如期而至。一開始,明顯捐得不錯,后來一直叫人捐,明顯出現(xiàn)怨言。有的說,肯德基賺那么多錢,自己怎么不捐啊,我們來買個早飯而已還要我們捐一塊錢。更多的人,是懷疑捐的錢是否能真到到達(dá)那些貧困山區(qū)的人的手中,這一元錢,是否真的能給那些兒童的午餐中加一個雞蛋,添一杯牛奶。也有些素質(zhì)差的,直接對著我們收銀員開罵。而領(lǐng)導(dǎo)對我們說,不要理他么,我們只要知道自己做的對的就好了。但是,現(xiàn)在,我并不確定自己做的對不對。
到底能不能真的捐到山區(qū),我并不知道,也許能吧,畢竟和政府合作的活動。但是,那些顧客說的,真的是沒道理,不用理的嗎?當(dāng)有人質(zhì)問肯德基自己怎么不捐的時候,領(lǐng)導(dǎo)說我們有捐,但這個我們沒看到。只是覺得這個活動既然是肯德基跟政府合作,為什么肯德基自己的資金不參與活動其中呢?光叫顧客捐一元,為什么不說每做一筆生意肯德基從自己的利潤中捐一點(diǎn)呢?這不是打著自己的旗號,花顧客的錢,做著所謂的慈善嗎?然后肯德基善名遠(yuǎn)揚(yáng),而其中沒花自己一分錢。
肯德基到底有多少利潤,我們沒有看。但我們都知道,在肯德基,豆?jié){粉泡的豆?jié){賣7塊錢,加了半杯冰塊的中杯百事可樂賣七塊五…………別的我就不想說了。那么多那么多的地方,難道就擠不出那么一點(diǎn)點(diǎn)給貧困兒童買個雞蛋的錢嗎?我真的不相信!!!
還有些事,讓我真的覺得好虛偽。一直沒留意,今天才親眼看見他們報廢的那些東西,雞蛋,漢堡面包,粥……那么多的數(shù)量。它們只是過了最佳賞味期而已,甚至,那些雞蛋,只是因?yàn)樵绮蜁r間過了,正餐中沒有雞蛋這餐點(diǎn)而已。一邊要我們這些收銀員討飯一樣的問顧客能不能捐一元錢,那樣的卑微,忍受某些顧客的白眼,只為了捐一元能讓貧困兒童吃個雞蛋,喝杯牛奶。另一邊,后面的人卻在那樣的扔掉那些食物,那些完全么有變質(zhì),甚至完全沒來得及冷卻的食物!!!看著那個垃圾桶,我真想說,捐一元,放你媽的狗屁!
我知道捐一元獻(xiàn)愛心的活動本身并沒有錯,相反我認(rèn)為它確實(shí)有好處。但肯德基存在的那些弊端,那些自私的行為,為什么那么多年就不能有一點(diǎn)點(diǎn)的改善?一個捐一元的活動,你能堅持五年,為什么這樣浪費(fèi)的問題會存在這么多年??我無法理解。一邊花半個月問顧客要錢買雞蛋,一邊自己一年365扔著雞蛋~呵呵,可笑!
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kfc打工的個人心得體會篇六
進(jìn)入肯德基實(shí)習(xí)的主要目的是為了深入調(diào)研肯德基的經(jīng)營在我國取得如此成功的相關(guān)原因,并且全面發(fā)掘肯德基的內(nèi)部管理方式、組織結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營策略方面的獨(dú)特之處。同時,在整個實(shí)習(xí)過程中將自己的專業(yè)知識與實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用的目的,同時也豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn),提升實(shí)際的工作能力,為今后更好更快的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位情況介紹。
肯德基簡稱kfc,是世界最大的炸雞連鎖餐廳。六十年前,桑德斯上校(colonelharlandsanders)研發(fā)出由十一種香料組合而成的獨(dú)家炸雞配方,后來則發(fā)展成現(xiàn)在的肯德基??系禄椴既虬耸鄠€國家,目前擁有超過九千六百家店。在這個地球上,每天都有一家肯德基開幕。不論是在中國大陸的長城或是巴黎繁忙的市中心,從保加利亞風(fēng)光明媚的蘇菲亞市中心以致陽光滿布的波多黎各街道,處處都可以見到以桑德斯上校熟悉臉孔為招牌的肯德基餐廳。世界上每天都有超過600萬的顧客享受肯德基所提供的美味餐點(diǎn)。除了肯德基的傳統(tǒng)招牌產(chǎn)品----原味炸雞,顧客還可在世界各地的肯德基餐廳品嘗到其他400多種產(chǎn)品,例如科威特的雞肉烤餅及日本的桂魚三明治等特色產(chǎn)品。
肯德基的成功源于全球?qū)⒔湃f員工的齊心努力。在世界各地,肯德基永遠(yuǎn)將顧客的需求擺在第一位,使顧客在享受各種高品位餐飲的同時,也能享受到最親切一流的服務(wù)和最潔凈舒適的用餐環(huán)境。
亞太地區(qū)是肯德基目前成長最快速的地區(qū),在馬來西亞、韓國、印尼、泰國及中國大陸,肯德基都已成為當(dāng)?shù)刈畲蟮奈魇剿偈巢蛷d。
肯德基屬于百勝餐飲集團(tuán),是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一,旗下三大系統(tǒng)為餐飲業(yè)、飲料業(yè)及休閑食品業(yè)??系禄c其他兩個知名的餐廳系統(tǒng)----必勝客及塔可鐘、東方既白,都為百勝餐飲集團(tuán)所統(tǒng)籌管理。
肯德基于1987年進(jìn)入具有悠久飲食文化的古都北京,從而開始了她在這個擁有世界最多人口的國家的發(fā)展史。
1987年11月12日,肯德基在中國的第一家餐廳在北京前門繁華地帶正式開業(yè)。以此為起點(diǎn),肯德基開始摸索,認(rèn)識和適應(yīng)中國社會和市場,逐步打造具有中國特色的管理模式。1992年全國餐廳總數(shù)為10家,到1995年發(fā)展為71家。6月25日,肯德基在中國的第100家店在北京成立,這是一個里程碑,標(biāo)志著肯德基在中國進(jìn)入了一個更加穩(wěn)步發(fā)展的階段。
1、崗位情況介紹。
肯德基內(nèi)主要有四個工作站,它們分別是:廚房、總配、前臺和大廳。廚房主要是提供做好的雞肉產(chǎn)品以及一些簡單配餐的成品,如蛋撻等??偱渲饕?fù)責(zé)將原料搭配成成品,例如漢堡的制作和包裝等,主要是一些產(chǎn)品的組裝工作,同時負(fù)責(zé)為前臺供應(yīng)足量高質(zhì)的產(chǎn)品。前臺主要負(fù)責(zé)接待顧客點(diǎn)餐和收銀,保證快速準(zhǔn)確的為顧客提供所需的產(chǎn)品。大廳主要負(fù)責(zé)的是為顧客提供清潔舒適的就餐環(huán)境,同時為顧客提供所需的其他服務(wù)。其營運(yùn)的簡化流程是:
新員工一進(jìn)公司,就被量身制訂了專門的培訓(xùn)與發(fā)展策略,以配合整個系統(tǒng)的發(fā)展和營運(yùn)。百勝集團(tuán)以及肯德基的餐廳培訓(xùn)體系中主要有以下幾個梯層:服務(wù)員、星級服務(wù)員、組長、見習(xí)助理、助理、副理、店經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。而每一個層級的培訓(xùn)和提升,都必須以前一層級為基礎(chǔ)。換句話說,肯德基的所有管理人員都是從基層做起一步步地發(fā)展起來的。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程。
作為肯德基的見習(xí)助理,我的主要工作內(nèi)容是認(rèn)識并熟練操作每一個工作站的工作內(nèi)容,同時還要牢記各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),并通過代訓(xùn)星級訓(xùn)練員的考核。六個星期后開始學(xué)習(xí)餐廳的貨物預(yù)訂、員工排班、財務(wù)管理以及餐廳整體運(yùn)營管理,同時還要不斷強(qiáng)化對基礎(chǔ)工作的管理。
首先,我在公司總部接受了百勝集團(tuán)以及肯德基第一次簡介,并給我們講解了公司員工晉級發(fā)展的流程以及我們的培訓(xùn)計劃。然后就分配到具體的一家店面進(jìn)行實(shí)際的具體培訓(xùn),按照科學(xué)合理的學(xué)習(xí)流程以及時間安排,由專門的星級訓(xùn)練員一個個工作站的進(jìn)行工作講解和標(biāo)準(zhǔn)說明。每一個工作站的考核通過標(biāo)準(zhǔn)為:理論考核達(dá)到95分以上的同時實(shí)際操作100%通過。就這樣通過艱辛的努力,一項(xiàng)一項(xiàng)工作進(jìn)行熟練,一個個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行達(dá)標(biāo),我通過了所有工作站的考核。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會。
通過親身體會、與其他員工交流以及參考文獻(xiàn),得出以下總結(jié)和體會:
1、肯德基經(jīng)營方面有很多優(yōu)點(diǎn)和可借鑒之處。
(1)運(yùn)營模式標(biāo)準(zhǔn)化,有利于復(fù)制擴(kuò)張。
肯德基擁有書面化的運(yùn)營程序,其操作機(jī)械化。如,成文成冊的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,運(yùn)營流程有序進(jìn)行,一成不變,操作模式趨于機(jī)械化??梢哉f肯德基的管理模式屬于低風(fēng)險高穩(wěn)定的管理模式。
(2)善于精神鼓勵,能很好的滿足員工的精神需求,調(diào)動員工的積極性。
如yum貼換禮品、員工大會、出游、蝴蝶人物等。
(3)工作時間靈活,以小時記工,既有利于員工間歇,又有利于公司節(jié)省成本,提高效益。
(4)工資層次化明顯。通過增大員工薪酬的差別,以更好地滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求,創(chuàng)造優(yōu)良的競爭環(huán)境。
(5)注重團(tuán)隊精神。一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。任何時候隊員之間都會相互協(xié)作,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
(6)餐廳經(jīng)理第一。所謂“餐廳經(jīng)理第一”,即餐廳經(jīng)理被充分授權(quán),在經(jīng)理、主管層提倡自主管理。也就是說,經(jīng)理層面在營運(yùn)中要主動思考問題,然后再充分授權(quán)給下級,一切圍繞一線餐廳服務(wù)展開良性競爭。
(7)注重人才培養(yǎng)和儲備。在肯德基,每個餐廳經(jīng)理的培養(yǎng)成本約是20萬元人民幣至少需要1-4年的時間。因?yàn)椴蛷d經(jīng)理是餐廳的核心人物,是餐廳經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,更是餐飲企業(yè)品牌成功的根基。因此,肯德基培養(yǎng)餐廳經(jīng)理從來就是不遺余力,也保證了肯德基長期高速的發(fā)展。
(8)本土戰(zhàn)略,內(nèi)部晉升,拒絕空降??系禄`屬的中國百勝集團(tuán)從基層員工到最高領(lǐng)導(dǎo)全部都是中國人,并且全部都是從基層一步步努力得到晉級和提升,整個過程透明公正,這無疑極大地增加了公司對員工的吸引力和信任感。
2、肯德基的管理仍存在一些設(shè)計上的缺陷和執(zhí)行上的困難。
(1)人力配備不合理。
以廚房為例,分為烤區(qū)和炸區(qū),運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)要求,炸區(qū)的員工在給雞肉裹完粉后,不得用沾有面粉的手將雞肉下鍋,必須首先洗手消毒。同樣的,烤區(qū)的員工也不得穿戴圍裙。因此,在這些標(biāo)準(zhǔn)的要求下,在運(yùn)營低峰時,兩個員工即可滿足要求,但是在高峰情況下,則至少需要三到四人同時參與工作,才能夠在不影響正常營業(yè)的前提下按標(biāo)準(zhǔn)操作,否則完全的標(biāo)準(zhǔn)操作則并不容易實(shí)現(xiàn)。這就造成了公司極力壓縮成產(chǎn)成本和以降低員工數(shù)量為突破之間的矛盾。
(2)考核標(biāo)準(zhǔn)過于主觀化。
在肯德基有一套內(nèi)部的考核標(biāo)準(zhǔn),其中的champs考核標(biāo)準(zhǔn)就很主觀。例如因空調(diào)太熱,原味雞又咸又硬的理由進(jìn)行扣分。這些都是因人而異的,因此考核標(biāo)準(zhǔn)過于主觀化。
(3)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置過于理論化。
其實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)操作不是不可能,但是結(jié)合實(shí)際的人力物力和環(huán)境來講就存在很多困難。如果廚房區(qū)完全按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,則需要更多的炸鍋和烤箱,如果總配完全按標(biāo)準(zhǔn)操作就會發(fā)生斷貨的現(xiàn)象,而客觀環(huán)境是不可預(yù)測的,則不能保證正常營業(yè)。其制定的標(biāo)準(zhǔn)可稱為實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)范。在現(xiàn)實(shí)運(yùn)營中需要人為的給操作指定標(biāo)準(zhǔn)的偏差幅度,已符合實(shí)際要求。
(4)員工與管理組信息溝通障礙。
在營運(yùn)過程中,管理組一般只是片面的追求營運(yùn)監(jiān)督,這無形中給員工造成了心理壓力,同時也使員工不與管理組進(jìn)行信息溝通。
但肯德基的客觀環(huán)境是有利于溝通的,管理組的人員與員工的實(shí)際工作距離很近,這是一個很好的溝通平臺,應(yīng)該好好利用。同時,公司也應(yīng)增加管理層與基層員工溝通能力的培訓(xùn)。
(5)精神鼓勵頻繁,物質(zhì)現(xiàn)金鼓勵相對匱乏。
肯德基的工資水平并不高,在這種低收入的情況下,員工存在更多的物質(zhì)需求。沒有一定的物質(zhì)基礎(chǔ),頻繁的精神鼓勵對于調(diào)動員工的積極性往往是乏力的,甚至是毫無意義的,這也許正是肯德基人員流動量大的重要原因之一。
可見,作為國際餐飲巨頭,肯德基擁有極其規(guī)范的內(nèi)部管理和獨(dú)特的企業(yè)文化,這些都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的。同時,肯德基也存在一定的管理缺陷和內(nèi)部溝通障礙,需要我們避免和克服。
肯德基作為一個早期實(shí)施科學(xué)管理的模板嗎,我在肯德基的實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了很多東西,也積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在這段時間里,不管是餐廳的管理組還是普通員工都對我給予了很大的幫助和支持,謝謝大家的關(guān)心和照顧。我也將終身銘記自己曾是肯德基大家庭的一員,銘記這段辛苦卻難忘的記憶。
餐廳是百勝的基本業(yè)務(wù)單元,針對餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是百勝人力培訓(xùn)戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié),這套系統(tǒng)也被有些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競爭力的永動車”。19,百勝專門建立了為餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專業(yè)基地——教育發(fā)展中心,每年為來自全國各地的多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程,課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評估、服務(wù)溝通、有效管理時間、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力成本管理、團(tuán)隊精神等。
kfc打工的個人心得體會篇七
20xx年7月8日,隨著最后一門學(xué)科的考試完畢,我上大學(xué)之后的第一個暑假開始了。在這個充滿期待和興奮的假期,我還有一項(xiàng)很重要的任務(wù),就是進(jìn)行大學(xué)生的社會實(shí)踐。本身對于餐飲文化和管理藝術(shù)有興趣的我,選擇了在肯德基餐廳進(jìn)行為期一個月的社會實(shí)踐,在實(shí)踐的過程中,我了解了很多關(guān)于肯德基的企業(yè)文化以及餐飲服務(wù)文化,還隨著管理組的經(jīng)理們學(xué)習(xí)了很多在日常餐廳管理方面的知識,以下為我本次社會實(shí)踐的學(xué)習(xí)體會。
一、關(guān)于肯德基餐廳;。
肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸雞),通常簡稱為kfc。是來自美國的著名連鎖快餐廳,由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、汽水等西式快餐食品。
在中國市場,肯德基與必勝客、塔可鐘同屬中國百勝餐飲集團(tuán)的旗下公司,百勝餐飲集團(tuán)是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團(tuán),在全球110多個國家和地區(qū)擁有超過35,000家連鎖餐廳和100萬多名員工。
如此一個龐大的餐飲連鎖,也必須要有它獨(dú)特有效的一套管理方式與文化。
二、百勝餐飲的企業(yè)價值觀與企業(yè)文化;。
聲。我們以“yes”的態(tài)度向顧客提供100%的champs。champs指的是冠軍計劃,c指美觀整潔的環(huán)境,h指真誠友善的接待,a指準(zhǔn)確無誤的供餐,m指優(yōu)質(zhì)維護(hù)的設(shè)備,p指高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品,s指快速迅捷的服務(wù)。champs理念在全球的推廣達(dá)到了一個空前的成功,為其餐飲集團(tuán)提高了極大的利潤。而團(tuán)隊合作的精神也是我在實(shí)踐過程中學(xué)習(xí)得不少的,餐廳不僅滿足顧客的意愿,還力求做到員工對餐廳的滿意,每個月的員工月會,以及以合作玩游戲來進(jìn)行學(xué)習(xí)的二次簡介,都體現(xiàn)了餐廳對員工的照顧以及提倡的團(tuán)隊精神。
百勝餐飲集團(tuán)的企業(yè)文化則包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不斷創(chuàng)新,勇奪第一,讓客人滿意;以人為本,員工是企業(yè)最大的財富,培養(yǎng)優(yōu)秀人才是百勝成功的基石。而群策群力則指倡導(dǎo)協(xié)同一致的團(tuán)隊精神,企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴的團(tuán)結(jié)合作是群策群力的具體表現(xiàn)。
在學(xué)習(xí)百勝的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化,我了解到了,一個企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)作,必須依靠全集團(tuán)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,還要有一個先進(jìn)的、與時俱進(jìn)的發(fā)展理念。
三、肯德基的經(jīng)營策略;。
1987年11月12日,中國第一家肯德基餐廳在北京前門開業(yè)。從而開始了她在這個擁有世界最多人口的國家的發(fā)展史。1992年10家,年100家,1000家,2000家。截至2月4日,肯德基在中國餐廳數(shù)量達(dá)到2500多家。據(jù)公司高層人士披露,“十五”期間,肯德基每年將在中國開設(shè)100家門店。我們不得不說,肯德基在中國已取得了巨大的成功。在肯德基的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)里看來,我個人認(rèn)為最有特色的莫過于肯德基的本土化策略。
肯德基通過多年的探索,有效地運(yùn)用本土化戰(zhàn)略克服了在中國遇到的經(jīng)濟(jì)、管理和體制等多方面的障礙,避免了水土不服和文化差異,確立了以滿足中國消費(fèi)者需求為核心的營銷戰(zhàn)略:
1、人才本土化著力培養(yǎng)、提拔和使用本地人才,充分發(fā)揮其熟悉政策環(huán)境和市場特點(diǎn)的優(yōu)勢。目前已經(jīng)在中國16個市場中任用了8個來自大陸本土的總經(jīng)理。其中直接負(fù)責(zé)餐廳營運(yùn)的高級管理人員如“營運(yùn)經(jīng)理”、“區(qū)經(jīng)理”和“餐廳經(jīng)理”,全部本土化。
2、產(chǎn)品本土化。有效排除炸雞產(chǎn)品在中國市場的適應(yīng)性障礙,以需求為導(dǎo)向,不斷推陳出新,提高當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的滿意度?!袄媳本╇u肉卷”、“四季鮮蔬”、“烤翅”、“芙蓉鮮蔬湯”等就是專門針對中國消費(fèi)者口味推出的新品。
3、供應(yīng)商本土化。有480多家國內(nèi)供應(yīng)商承擔(dān)著肯德基至少百分之九十五的原材料供應(yīng)任務(wù)。采購的76,000噸雞肉原料全部產(chǎn)自中國。
4、健康理念本土化。將中國的均衡膳食健康理念運(yùn)用到產(chǎn)品的開發(fā)上,消除人們對快餐食品的健康疑慮。不僅在烹制上突破油炸,推出“烤”、“煮”、“涼拌”等制法,而且還改進(jìn)產(chǎn)品營養(yǎng)成份,推出了16種不同的植物類產(chǎn)品及多種中式新產(chǎn)品。
5、企業(yè)形象本土化。堅持友善政府、友善民眾、關(guān)愛社會的戰(zhàn)略,努力塑造中國公眾接受和喜愛的企業(yè)形象。積極參與中國的希望工程和建立曙光助學(xué)基金等多項(xiàng)公益活動,向人們傳達(dá)關(guān)愛社會的企業(yè)文化。目前中國肯德基累計捐款已經(jīng)超過6000萬元。
kfc打工的個人心得體會篇八
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)市場的波動不定,越來越多的人選擇通過打工來賺取收入。個人打工不僅可以增加收入,豐富自己的社會經(jīng)驗(yàn),還可以培養(yǎng)人們的各種技能和能力。本文將結(jié)合個人打工的經(jīng)歷,探討打工給予我們的心得體會。
首先,個人打工帶給了我獨(dú)立思考和解決問題的能力。在打工過程中,我經(jīng)常需要面對各種不同的情況和困難,這需要我靈活運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)去解決。在這個過程中,我不僅能夠鍛煉自己的觀察力和分析能力,更培養(yǎng)了大膽思考和創(chuàng)新解決問題的能力。例如,在我曾經(jīng)的一次打工經(jīng)歷中,店里出現(xiàn)了員工間的矛盾問題,我主動擔(dān)當(dāng)起了調(diào)解員的角色,并成功地解決了紛爭。這次經(jīng)歷讓我意識到,通過個人打工,我掌握了自己的命運(yùn),培養(yǎng)了解決問題的能力,這對我個人成長有著深遠(yuǎn)的影響。
其次,個人打工不僅可以增加收入,還可以培養(yǎng)人們的勤奮和吃苦耐勞的品質(zhì)。在打工的過程中,往往需要通過辛勤努力和付出努力來獲得相應(yīng)的報酬。例如,在我的一次打工經(jīng)歷中,我曾經(jīng)在餐廳做服務(wù)員,每天需要長時間地站著工作,而且還需要面對客人的不同要求和壓力。在面對這些困難和壓力的時候,我告訴自己不要放棄,要不斷努力,這讓我意識到了通過努力工作,不僅可以得到相應(yīng)的回報,還可以培養(yǎng)自己吃苦耐勞的品質(zhì)。
此外,個人打工也提高了我的溝通能力和人際關(guān)系。在任何一個工作環(huán)境中,都需要與其他人進(jìn)行良好的溝通和合作。通過個人打工,我學(xué)會了如何與不同的人打交道、理解他人的需求并且處理好與同事之間的關(guān)系。例如,在我曾經(jīng)一次在商場做銷售員的經(jīng)歷中,我需要與不同的顧客進(jìn)行交流,了解他們的需求并推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。這鍛煉了我的溝通能力和表達(dá)能力,讓我學(xué)會了如何與其他人進(jìn)行有效的溝通,這對我今后的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
最后,個人打工也讓我學(xué)到了管理和組織的能力。在一些工作中,我需要負(fù)責(zé)一些基本的管理和組織工作,如安排員工的工作時間表、安排店面的布置等。這讓我明白了管理和組織的重要性,并從中獲得了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。通過個人打工,我不僅鍛煉了自己的管理能力,還學(xué)到了如何與他人合作、權(quán)衡利弊并做出明智的決策。
綜上所述,個人打工給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。通過個人打工,我學(xué)到了獨(dú)立思考和解決問題的能力,培養(yǎng)了勤奮和吃苦耐勞的品質(zhì),提高了溝通能力和人際關(guān)系,同時也鍛煉了管理和組織的能力。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我在工作中更加出色地完成工作任務(wù),還對我個人的成長和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。因此,我相信通過個人打工,我們每個人都能夠從中獲得更多的收獲。
kfc打工的個人心得體會篇九
相信大家都吃過肯德基,不過我在肯德基工作過,本來我也沒想去肯德基工作,不過在暑假快要到來之前,我的同學(xué)讓我去面試,在暑假的時候參加社會實(shí)踐,在肯德基鍛煉自己的能力。我覺得自己是必須要鍛煉一下了,所以我去面試了,沒想到真的成功了。在說服自己父母后,我就準(zhǔn)備在肯德基的工作,我相信自己能夠在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。
近兩個月的暑假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個社會,了解了這個社會。我想我在畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是我們在課堂上的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個暑假,在肯德基做了近兩個月的工作,這不到兩個月的工作,讓我受益匪淺。
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后所留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往我前腳剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面又臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際,之間大廳阿姨,動作麻利,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到來低峰就輕松了吧。一開始我是這么想的??墒?,我面試的這家餐廳設(shè)在商城樓下,我想肯定也不會很輕松的。但是,過了吃飯時間,餐廳生意就明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤已經(jīng)都收好了、廁所的地面也拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦洗的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些含散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期查看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,甚至有點(diǎn)無所事事的樣子了,真實(shí)臉紅。學(xué)者怎樣發(fā)現(xiàn)事情,積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時間很快過去了,通過努力,店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意,通知我可以進(jìn)排班,正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐廳行業(yè)工作,一切對我來說都是陌生的,必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保險時間等等。理論知識之后便是熟練的過程??偟膩碚f,這次社會實(shí)踐活動鍛煉了自身的社會活動能力,了解了社會現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離,認(rèn)清了一些社會問題,看到好多美好的、丑陋的社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔。可是等我真正接觸到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功?!蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在做試卷,死記硬背不能解決問題。
第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒內(nèi)要受到招呼,對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成,每位顧客在排隊購買餐點(diǎn)的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站在柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了半天后,我選擇去了大廳。我想這是最適合我的工作。在柜臺上,我看到的知識機(jī)械語言。在這一個月中,我的體會是賺錢的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會的殘酷。大學(xué)只是一個象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我很好鍛煉的最佳機(jī)會。每一位新人的到來,在這里都會經(jīng)歷一個相當(dāng)困難的時期。在這里,老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來喚去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個縮影,所以,我無論如何都堅持了下來。
薯?xiàng)l位的培訓(xùn)通過之后,便是我肯德基的最主要的工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工??梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求是非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運(yùn)用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括:1.歡迎光臨顧客2.顧客點(diǎn)餐3.建議性銷售4.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容,并告訴顧客餐點(diǎn)金額5.配餐6.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容,收銀并找零7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。
第一次上柜臺的我,不但收銀七步曲完成度疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有了確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容。接下來就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí),開始有師傅帶著,和師傅一起一對一的模擬,到后來必須自己單獨(dú)面對顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了,但是僅僅通過短暫的帶訓(xùn)時間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時間里,要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。和其它收銀員站在同一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三四個顧客了,而你卻連一筆幾十元的生意都還沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員的節(jié)奏。就這樣,我一步步的挑戰(zhàn)自己的收銀速度,不斷的提高準(zhǔn)確率和速度!
在實(shí)踐中認(rèn)識社會,增長才干,提高自身素質(zhì),為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。我現(xiàn)在了解了學(xué)校為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們實(shí)惠實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到了很多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識,體會到來工作的一些難處,學(xué)會了如何處事,我們怎樣才能把事情做好,清除了自身的不足更明確了自己以后要怎樣去努力去完善自己,為畢業(yè)以后走上崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作中去,成為對別人有用對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價值?我想,我們確實(shí)該好好思考一下我們的未來了!我想我已經(jīng)懂得了什么叫自食其力,什么叫社會的殘酷了,在實(shí)踐中更好鍛煉自己,我堅信自己能夠得到進(jìn)步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注,可是現(xiàn)在我已經(jīng)對自己的將來極度關(guān)心了,我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的,只要自己不斷的努力,我堅信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識了很多的同事,我相信臥虎在以后的日子中過的更好,因?yàn)槲乙恢痹谂?
kfc打工的個人心得體會篇十
社會實(shí)踐目的:
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力的一個重要方式,我很榮幸能在一家工廠工作,雖然僅有短短的一個月,但我覺得受益匪淺,基本達(dá)到了我的實(shí)踐目的。
社會實(shí)踐總結(jié):
一、掙錢是辛苦的。
我們每天的工作時間是11小時,加班的話,每天13小時。而且每天坐在同一個地方,做同樣的事,很容易覺得膩。況且做錯了還得翻工,既浪費(fèi)時間又浪費(fèi)精力。這讓我想起為我們含辛茹苦的父母,這也然我懂得父母的辛苦。
二、聽取他人意見。
俗話說:從那里跌倒了就從哪里爬起來!
三、學(xué)會做人。
對待任何人都不能斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予幣獲得更加開心。不論做什么事,都要有信心,要學(xué)會主動與周圍的人溝通,關(guān)心與支持別人。
四、做事要有耐心。
做什么事都要全力以赴,不能半途而廢。不能計較自。
己付出多少,盡量多做事,自己的努力,大家都看在眼里。就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。
我的思考:
有位大媽說:“靠自己雙手去耕種定會有收獲!”雖然實(shí)踐短短的一個月,但是我卻得到了很多,這些有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的.能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
kfc打工的個人心得體會篇十一
今年暑假,時間比往年充實(shí)了許多,過得很愉快。
暑假伊始,便投入了“申亞”的宣傳活動。所謂“申亞”,就是申請亞行。我是作為一個中學(xué)生的身份,通過義工的形式,宣傳亞行的有關(guān)知識。這可真是一項(xiàng)非常有意義的活動,它讓我結(jié)識了許多將來的合作伙伴,也鍛煉了我的交際能力。
6月13日,我與蔣敏等十位同學(xué),開始了為期一周的赴金華,磐安,新昌的實(shí)地宣傳。我們早上出發(fā),中午到達(dá),下午開始行動。宣傳的形式多種多樣,有講解,散發(fā)傳單,在公交車身上貼海報等。為了了解當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r,我們還自備了探洞儀器。因?yàn)橹挥型ㄟ^實(shí)地踏勘,才能感受到是否適合種植亞行作物。這一星期,雖然我們的話語中時常夾著新地方的語言,雖然我們有時摸黑趕路,卻也收獲不小,總共發(fā)放了2000多份傳單。
7月6日,我們再次出發(fā),這次的目的地是義烏。這一星期,我們發(fā)放了3000多份傳單。
7月19日,我們最后出發(fā),這次的目的地是諸暨。這一星期,我們發(fā)放了近2000份傳單。
通過這次“申亞”活動,我了解了許多以前不知道的知識,也鍛煉了我的能力,提高了我的素質(zhì)。
7月29日,我參加了我校第三次組織的高三學(xué)生“走進(jìn)美樂”的活動。這可是一項(xiàng)非常有趣,非常愉快的活動。其目的在于讓我門高三學(xué)生放松心情,回憶初中,高三學(xué)生走進(jìn)美樂,尋找樂趣。這一活動還讓我結(jié)識了許多新朋友,體驗(yàn)了團(tuán)隊合作的快樂,提高了我的組織能力。
8月1日,我參加了“情系西部,愛在瑞安”的義賣活動。活動非常有意義,我從中了解了西部的情況,也感受到了愛心人士的慷慨。
暑假的這些經(jīng)歷,使這個暑假過得非常充實(shí),非常愉快。
kfc打工的個人心得體會篇十二
第一天正式走入了這個人稱職場的地方。我恍恍惚惚沒頭沒腦不知所措。
我是跟xx的。xx是售樓部的一個主管,也是他與我在默默的街頭碰面交談的,也是他帶我來做我人生中的第一份工的。所以我來了,就是他的尾巴。他一招手我就過去,他一個眼色,我就懂得自己該做什么。
早上太陽還是個紅色的圓盤的時候,我就睡不著了。也說七月的日子是用來勤勞的。不一會兒人就會冒汗,一冒汗就坐不住,然后自然就變得與以往更加歡實(shí)勤快了。
這天是我真真正正開始做事的日子。早上八點(diǎn),售樓部的工作人員陸陸續(xù)續(xù)地來了。打了個卡,換了工作服,大家就都開始去找那個屬于自己的位置。也有像我一樣穿便裝的,xx給我說,那幾個也是最近剛來的新人,然后我就點(diǎn)了點(diǎn)頭。八點(diǎn)十分的時候,大家都早已到齊。
我也筆直筆直地坐在沙發(fā)上,然后用手隨意的翻著不知道翻了幾遍的入職手冊,就假裝出了一副一本正經(jīng)的樣子。忽然間,我看大家都起了身,然后著急的不知道在收拾些什么東西。接著那十幾個身穿黑色工作服的年輕靚女凈男們就從不同的小型過道處簇?fù)磉^來,邊走邊把弄著自己的衣角,拉整自己的上衣。
然后擦過我的肩,有的用迷惑的眼睛看著我,有的用好奇的眼光審視我,也不過幾下的步伐。大家都向沙盤處聚集,沙盤前面就像一個小的大廳,不一會兒就變得越來越小了。
“嗨,小伙兒”他也隨著人流來了,他也在拉弄著自己的上衣,感覺好像很不舒服似的。他用眼光像我瞥了瞥,然后又短粗小聲有力地叫了我一聲。我立馬站了起來,看著那些人流早已形成了明確的隊伍,我怔了一會兒,然后就明白了他的意思,趕緊小跑著站在了他的那一列隊的最后方。
接著一個身材勻稱,個子健高,一頭正規(guī)男士短發(fā),身穿白襯衫黑褲子,腳蹬黑皮鞋的小伙子,精神的從方形的隊伍中央插著走到隊前方,接著隊伍中間就一合一攏,像一個朵盛開的百合立馬給枯萎了。他走到了第一排的最前方的中央處,然后就雙手插腰,用一副極其不滿的眼神向方塊隊伍掃視了幾遍。
他確實(shí)有著資深的領(lǐng)導(dǎo)的氣息,我打量著這個年輕人的來頭,果真氣宇軒昂。最終在一個身穿制服的口中得知他就是正經(jīng)理。我羨慕了一會兒,然后也在最后一排的那個角落處站的很直,我前面的大姐穿著高跟鞋,身著流行制服,香水的味道像波浪一樣一陣一陣的。
她擋住了我對于經(jīng)理的視線,這樣我倒是覺得自己自由多了,多少有了幾分莫名其妙的安全的感覺。但我依舊站的筆直,像個樹干。方塊隊伍也都如我一樣筆直整潔?!昂茫蠹蚁劝察o一會兒。這幾天咱們的銷售量整體還是不錯的,尤其甲隊表現(xiàn)不錯……”經(jīng)理深沉洪亮的聲音像五月的細(xì)雨一樣滋潤著毛躁的空間,給了一片我從未有的感覺。我就一本正經(jīng)的聽著,然后就云里霧里的有些困乏了,背后的指頭們也打起了架,一個糾纏一個,時不時的也摳拽下旁邊的碩大的盆景油綠的葉子。
透過玻璃門,早晨如血的天變成了橘子的顏色,然后又迅速地亮了,變成了黃色白色的光,如一把把白色的箭一樣,射進(jìn)整個售樓部。
鋼化玻璃窗外,我能看見路邊微微搖曳的椿樹,還有楓樹的葉子。樹下是無數(shù)的冬青密密麻麻的綠遮擋著樹的根部。外面更加亮了,像燃起了熊熊大火一樣的亮像同時點(diǎn)亮了幾千盞上千瓦的白熾燈一樣亮。透過售樓部沙發(fā)的旁邊,也就是我的正后方,是冰柜般大小的空調(diào)時時的向我吹著白色的霧氣,但我的脊背在射進(jìn)來的強(qiáng)光的撫摸下,隔著衣服,豆大的水珠卻像頑皮的孩童滑著滑梯一樣從我的脊背迅速地滑下。
“好,大家跟我一起讀羊皮卷”我的視線立馬被一個新人物給吸引住了,他的旁邊是經(jīng)理,他也是身著黑色制服的方隊里前排的一個,至于什么時候站在了隊伍的前方我是不曉得的,因?yàn)槟菚r我在看外面的樹葉。
他迅速地翻著拿在手上的書,在我的角度看,書的大小像個雞蛋,越往前探頭這個雞蛋就越大了,所以我并不知道它的紋路是什么,甚至顏色是什么。
新人物翻定了頁,然后兩手用力的握著,眼睛像帶著勾子一樣死死地鎖在那個“雞蛋”上。嘴唇就開始顫抖了,聲音依舊那樣洪亮,但還是不如經(jīng)理那么渾厚。接著整個方隊的上方就是熱烘烘的氣流上竄。人人都張開了口重復(fù)著新人物朗讀出的語句,整齊而又熟練的讀著。
大概到了快九點(diǎn)的時候,方隊就變得搖搖晃晃起來了,經(jīng)理也在隊外站著,不過原先立著的腿也開始慢慢的隨著節(jié)律抖動起來了。
又過了幾分,新人物終于歸隊了,然后經(jīng)理又回到了最初的位置,又從新審視著,方隊又整齊了,個個就像定住了一樣?!昂?,今天就到這兒了……”經(jīng)理那渾厚的聲音像鐘一樣敲了幾下就沒了。
天空像在噴火,比之前更亮了。玻璃門里的我仿佛聞見了這晨里第一陣冒泡的柏油路的味。半天的功夫,一切都恢復(fù)了原來的樣子。浩哥提了一大袋像禮品一樣的傳單袋向我走來,然后透過吧臺遞給了我。里面是濃濃的墨的香味與紙的香味。
我提上了它,然后就緩緩地推開售樓部的門,就那樣,從這個慢慢忙碌起來的地方走向了外面的世界。
kfc打工的個人心得體會篇十三
在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)據(jù)法國《歐洲時報》報道,對于很多在法國的中國留學(xué)生來說,一到暑假,也就意味著進(jìn)入了打工角色。由于法國人酷愛旅游,每年夏天都會去全球各地的旅游勝地度假,所以這時也就成為法國各機(jī)構(gòu)和企業(yè)雇用季節(jié)工人的重要時段,而外國留學(xué)生正是這種工作空缺的最適合群體。一般來說,法國季節(jié)工主要涉及酒店餐飲業(yè)、旅游娛樂業(yè)和農(nóng)業(yè)等行業(yè)。記者近日采訪了幾個在這些行業(yè)打工的中國留學(xué)生,聽他們講述了暑假在法國做季節(jié)工的經(jīng)歷與感受。優(yōu)哉游哉的農(nóng)業(yè)工留學(xué)生小張4年前來法國,目前在南錫學(xué)習(xí)音樂。在經(jīng)濟(jì)方面,小張一直都很獨(dú)立,留學(xué)的經(jīng)費(fèi)都是自己在國內(nèi)工作時掙的。來法國后,為了手頭上寬裕些,同時也是為了增加自己的人生閱歷,他每年夏天都早早找好了打工的地方。與其它人不同的是,小張是個喜歡豐富生活的人,他每次打工都要換好幾個地方,他認(rèn)為這樣可以接觸不同的人和不同的事。小張選擇的是農(nóng)業(yè)季節(jié)工。這個工作有兩個好處,一是干農(nóng)業(yè)活掙得比較多,一天能賺上百歐元。再就是小張覺得法國的鄉(xiāng)村風(fēng)光太美了,他想乘干季節(jié)活的時候到各地走走,了解不同地方的風(fēng)土人情。
在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)就拿今年來說吧,早在春季,小張就從法國國家職業(yè)介紹所(anpe)的網(wǎng)站上聯(lián)系到不同時間段、不同地點(diǎn)的農(nóng)活。5月,小張駕車與朋友一起到香檳區(qū)擺葡萄枝,這是他的“老巢”,這幾年夏天他都要去那里干活。香檳區(qū)離他的學(xué)校近,開車兩三個小時就到了。擺葡萄枝也不需要多少工作經(jīng)驗(yàn),只要把葡萄枝一根根整理好就行。這個活兒上午從7點(diǎn)半干到中午12點(diǎn),下午從1點(diǎn)干到5點(diǎn)半,一天7、8小時。小張干活的葡萄園主家有很多別墅,所以他在那兒可以一個人住個別墅,有單獨(dú)的廚房,十分愜意。葡萄園的主人很友好,晚上干完活后,就和大家一起坐在院里喝香檳,聊天。兩周后,小張又去里昂摘杏了。比較起來,摘杏是最苦的活,得推個小車滿山跑,體質(zhì)要好。因?yàn)檎拥臅r候正是盛夏,氣溫有34度,又是在山上,很容易中暑。小張說,一天喝一大瓶水就得往身上澆兩瓶,衣服一干就覺得喘不上氣。此外,摘杏時得爬梯子鉆到樹中,還難免被地上的刺扎著。不過,辛苦一天下來,小張晚上會開車去湖邊游游泳,散散步。而且,他干活的時候總會遇到來自不同地方的人,這次就遇到一群來自在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)波蘭的學(xué)生,大家一起工作,閑時一起聊天。只是這家的住宿情況沒有香檳區(qū)那么寬敞,小張干脆就搭個帳篷睡,也算優(yōu)哉游哉。記者采訪小張時,他正在波爾多的一個農(nóng)場摘玉米。一周后,他接著要去布列塔尼摘豆角。比較起來,這是他最喜歡的活兒,因?yàn)檎菇菦]有時間限制,農(nóng)場主人每天下午來稱各人摘的豆角份量,以此來算工錢,這樣,小張就不用起大早,只要把活兒干完就行。小張介紹說,一般農(nóng)場請季節(jié)工人,除了養(yǎng)牛養(yǎng)馬什么的,都不需要什么經(jīng)驗(yàn)。留學(xué)生都可以做。不過,上這些地方干活最好會開車,因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn),有車就方便多了。和他一起干活的人,留學(xué)生并不是很多。比如這次和他一起摘葡萄的,是周邊住著的消防隊員和急診室的醫(yī)務(wù)人員。因?yàn)榧竟?jié)性農(nóng)場工人掙得多,十來天就能掙個最低工資,所以不少法國人也來兼職。就像那個消防隊的小伙子,干活時他把車停在田邊,如果接到隊里的通知就立馬趕回去。而幾個醫(yī)務(wù)人員則是來這里度假,順便掙點(diǎn)零花錢的。在農(nóng)場打工的生涯讓小張認(rèn)識了來自五湖四海的朋友,增進(jìn)了他對不同國家和地區(qū)的了解。很有意思的是,因?yàn)檗r(nóng)場主接觸到的中國人畢竟有限,對中國這個東方國家充滿著幻想,覺得很神秘,所以小張去哪兒基本上都是焦點(diǎn),休息時大家就讓小張講中國的風(fēng)土人情。小張燒菜時,大家總是跑過來看他的中國烹飪手法。而每次告別一個地方,大家都相互留個郵箱地址,互通郵件和發(fā)發(fā)照片。
在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)小張說,他出來都是與幾個朋友一起,可以分擔(dān)些油錢。路上帶個電飯煲,晚上干完活就去超市買點(diǎn)菜,生活安排得挺不錯。對于其它留學(xué)生打工,小張建議說,找季節(jié)工并不難,上法國國家職業(yè)介紹所網(wǎng)站搜索“采摘者”就行,但也要碰運(yùn)氣。此外,留學(xué)生駕車要特別注意安全,因?yàn)橹袊魧W(xué)生一般用中國駕照,車況也很一般。超市是個小社會暑假期間,留學(xué)生小關(guān)在一家法國連鎖超市打工。找到這份工很有運(yùn)氣,因?yàn)橹八呐笥鸦貒惆堰@份工作介紹給她。因?yàn)榧毙枞?,老板第二天就讓她上班了,連面試和簡歷都免了。小關(guān)在超市做收銀員的工作。這份工作比較簡單,沒有多少技術(shù)含量,只要細(xì)心、耐心就行。與她一同工作的同事和部門負(fù)責(zé)人也都是年輕人,大家相處比較融洽,氣氛也很活躍。打工期間,小關(guān)提出了去英國旅游幾天的要求,部門負(fù)責(zé)人也很快給她安排了假期。在超市打工,每天從早到晚接觸不同的法國顧客,使得小關(guān)對法國社會和法國人有了更深的認(rèn)識。比如說小關(guān)發(fā)現(xiàn)法國人其實(shí)很情緒化,高興的時候與收銀員打招呼,問候寒暄幾句,不高興時也繃著個臉。再就是法國人的消費(fèi)水平相差還是挺大的。總的來說,小關(guān)認(rèn)為超市是個小社會,每天與形形色色的人接觸,可以更多地了解到法國老百姓的真實(shí)生活。像在超市工作的人,大多都是拿最低工資,對于小關(guān)這樣的留學(xué)生來說不錯,但真要養(yǎng)家糊口就沒那么容易了,所以小關(guān)的很多法國同事如搬運(yùn)工、收銀員等也都在其它地方兼職。
在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)餐館打工的滋味法國是世界第一大旅游目的地,法國人又喜歡夏天出去旅游,所以餐館和酒店這時都會提供大量的短期工作崗位,如服務(wù)生、調(diào)酒師、洗碗工、管理員、收銀員、行李員等。對于留學(xué)生來說,如果以前接受過相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),在應(yīng)聘這些短期工時自然很容易;不過,不少酒店和餐館也接受沒有經(jīng)驗(yàn)的年輕人,只要他們外語夠好,態(tài)度積極,工作認(rèn)真就行。留學(xué)生小佳在法國學(xué)的是酒店管理,暑假開始前,她早早就聯(lián)系到一家餐館打季節(jié)工。一開始,在家里嬌生慣養(yǎng)慣了的小佳還真難接受這種替別人端茶倒水、看人臉色的活兒,可聰明伶俐的她干了一陣子以后,很快就適應(yīng)這種工作并且干得得心應(yīng)手了。她告訴記者,除了經(jīng)濟(jì)上有所收益,不用花父母的錢之外,她在打工過程中還有了很多其它的收獲。首先是將專業(yè)學(xué)以致用。她學(xué)的是酒店管理專業(yè),屬于服務(wù)性行業(yè),可書本上的知識與實(shí)踐中還是不一樣的。比如說酒店管理類書籍上寫的員工心態(tài),她是自己做著每件具體的活兒才領(lǐng)會到的。餐館的客人形形色色,有的挑剔,有的友善,小佳也在打工的過程中學(xué)會了微笑示人,寬容待客,過去的小姐脾氣收斂了好多。
另外,餐館也是個小社會,每天接觸來自五湖四海的客人,聽到各種新鮮事兒,對尚在象牙塔中的小佳來說是個促進(jìn),她也在這個過程中結(jié)交了很多朋友。在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)小佳強(qiáng)調(diào)說,餐館打工的活兒看上去好像挺粗,很容易,其實(shí)是細(xì)活。餐館生意好不好,很重要的一點(diǎn)就是與顧客打交道,這可是一門學(xué)問,要學(xué)的東西多著呢。此外,點(diǎn)菜、收銀、服務(wù)都得細(xì)心,特別是客人多的時候,更要做得有條不紊。沒接觸這個行業(yè)前,一個朋友曾對小佳說,餐館活兒沒有干完的那一天。小佳還覺得難以理解,可現(xiàn)在,她有了切身的體會。她說,在法國,客人對餐館衛(wèi)生極其重視,特別是細(xì)節(jié)處,更是馬虎不得??偟膩碚f,在外打工實(shí)在是不易的,但通過打工,不僅可以讓他們這些象牙塔里的留學(xué)生更好地鍛煉自己,積累社會經(jīng)驗(yàn),也使得他們通過自己的親身經(jīng)歷體會到賺錢的不易和父母的辛苦。
kfc打工的個人心得體會篇十四
作為一家國際快餐連鎖企業(yè),肯德基(KFC)無疑是眾多年輕人的就業(yè)首選。我有幸成為其中一員,并在這里度過了一段寶貴的時光。通過與同事的合作以及與顧客的互動,我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。今天,我想分享一下我在KFC打工的心得體會。
第二段:工作環(huán)境。
我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走進(jìn)店內(nèi),無論是潔凈整齊的用餐區(qū)還是熙熙攘攘的取餐區(qū),都給人一種熱鬧而充滿活力的感覺。盡管這里工作人員眾多,但每個人有自己明確的職責(zé),大家井然有序地協(xié)作。因此,無論是在峰值期還是在平常時段,我們都可以快速并高效地為顧客提供服務(wù)。
第三段:與同事的合作。
KFC有著嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃,旨在確保每個員工都能掌握所需的技能,快速適應(yīng)工作。我非常幸運(yùn)地有合作默契的同事,我們互相幫助,一起成長。彼此間的溝通和尊重是我們互助的關(guān)鍵。在工作中,我們相互配合,根據(jù)任務(wù)的不同分工協(xié)作,確保每一位顧客都能得到滿意的服務(wù)。這種團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)不僅增強(qiáng)了我的責(zé)任感,還提高了我的人際交往技巧。
第四段:顧客互動。
在KFC打工期間,我認(rèn)識了許多不同背景的顧客。他們有來自各行各業(yè)的白領(lǐng)工作人員,有家庭主婦,還有學(xué)生。與他們的交流不僅幫助我提高了對于服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識,還拓寬了我的視野。我學(xué)會了傾聽,學(xué)會了體諒,學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜。有時,一句簡單的問候或微笑就能給顧客帶來愉悅,而這也讓我感到滿足和驕傲。
第五段:個人成長。
通過在KFC打工,我不僅學(xué)到了與人溝通、協(xié)作和服務(wù)的技能,還鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。有時,工作會遇到突發(fā)情況,如突然漲客、設(shè)備故障等,這時我需要快速決策和迅速反應(yīng)。這種訓(xùn)練使我成為一個能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并保持從容的人。此外,這段經(jīng)歷還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任感,讓我了解到為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
結(jié)尾:
綜上所述,我在KFC打工的心得體會可以概括為工作環(huán)境良好、與同事合作默契、與顧客互動多樣化以及個人成長和自我提升。這段經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能,還讓我更好地理解了團(tuán)隊合作的重要性和互相尊重的價值。無論是在職業(yè)發(fā)展上還是在人生道路上,我相信這段經(jīng)歷都定會對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
kfc打工的個人心得體會篇十五
今年暑假我參加了系組織的暑期社會實(shí)踐活動,雖然一個月的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過一個月的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化每一天,捧著厚厚的問卷,懷著一份份堅定的信念,我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實(shí)踐活動,讓我們在這過程中成長了不少,懂得了不少。
做為一名大學(xué)生,我深深地感到初會實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,這種社會實(shí)踐活動是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,只有在真正的社會實(shí)踐活動中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實(shí)踐,才能使自己成為真正有用于實(shí)際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足,社會實(shí)踐的意義也在于此。
社會實(shí)踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”,課本上學(xué)的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下,我更是能深刻的體會到其中的內(nèi)涵。當(dāng)服務(wù)員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。我責(zé)的主要是點(diǎn)餐,端盤子,對于從來沒有做過家務(wù)活的我來說,這樣的工作已經(jīng)是一個挑戰(zhàn)了,它要求速度,靈活,形象,態(tài)度,每一項(xiàng)都很重要,可我每一項(xiàng)都做得那么不盡人意,東西總是丟三落四,好幾次客人點(diǎn)的東西都不能全部送到,還總是因?yàn)橐s時間而撞到別人,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作。我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。
kfc打工的個人心得體會篇十六
隨著暑假的來臨,我選擇了一份打工來充實(shí)自己的生活。這次打工之旅不僅讓我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),更讓我感受到了生活的真諦。
我的打工地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)氐牟蛷d。一開始,我只是個端盤子的服務(wù)員,但我堅信,只要努力,就能獲得成長。我學(xué)習(xí)到了如何與陌生人打交道,如何處理突發(fā)情況,以及如何提高工作效率。這些技能不僅在我工作中發(fā)揮了重要作用,也對我日常生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
在打工期間,我遇到了許多有趣的人。他們來自不同的背景,有著各種各樣的故事。我從他們身上學(xué)到了人生的多樣性和復(fù)雜性。與人交往的過程中,我學(xué)會了理解他人,尊重他人,也學(xué)會了接受不同的觀點(diǎn)和生活方式。
雖然這份工作有時會讓我感到疲憊,但我從中獲得了難以置信的成就感。每一次成功接待客人,每一次收到感謝,每一次看到他們的笑容,都讓我感到自己的努力是有價值的。同時,我也體驗(yàn)到了辛勞和挫折。面對困難,我學(xué)會了解決問題,學(xué)會了堅韌和毅力。
這次打工之旅讓我深刻理解到生活的不易。我明白了父母的辛苦,也更加珍惜他們的付出。我開始思考如何更好地利用暑假,如何更好地平衡學(xué)習(xí)和工作,如何在未來的生活中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
總的來說,這次暑假打工之旅對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。我學(xué)到了如何適應(yīng)新環(huán)境,如何處理壓力,如何與人相處,更重要的是,我學(xué)會了感恩和尊重。這次經(jīng)歷讓我更加了解自己,也更加珍視生活。我期待在未來的日子里,繼續(xù)用這次的經(jīng)驗(yàn)去面對更多的挑戰(zhàn),去感受更多的生活。
kfc打工的個人心得體會篇十七
第一段:引言(總結(jié)主題)。
KFC(肯德基)作為全球著名快餐連鎖品牌,吸引了眾多年輕人前來打工。作為一名在KFC打工的員工,我從這份工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我在KFC打工期間的心得體會,包括團(tuán)隊合作、溝通交流以及個人發(fā)展等方面的收獲。
第二段:團(tuán)隊合作(對于KFC打工的整體感受)。
在KFC打工可以明顯感受到團(tuán)隊合作的重要性。不論是在繁忙的午餐時段還是在高峰時段,每個員工都要密切配合,確保顧客能夠準(zhǔn)時享用到熱騰騰的食物。團(tuán)隊合作不僅發(fā)生在同一個崗位的員工之間,還需要不同崗位員工的協(xié)作。我記得有一次,快餐柜臺上的訂單突然增多,我在制作出餐品的同時,另一位員工幫忙收銀。這種相互幫助和默契的團(tuán)隊合作讓我深受啟發(fā)。
第三段:溝通交流(和顧客、員工之間的互動)。
在KFC打工,有效的溝通交流能夠提高工作的效率。與顧客互動是我的職責(zé)之一,所以我明白與顧客間的良好溝通至關(guān)重要。每次有顧客遇到了問題,我總是能夠保持微笑并盡力幫助他們解決,這樣不僅給人留下了好印象,也幫助我提升了自己的溝通技巧。另外,我和其他員工之間的交流也很重要。我們常常一起分享工作上的體會和困惑,并相互幫助進(jìn)步,這種互動讓我們在工作中感到更為輕松和愉快。
第四段:個人發(fā)展(獲得技能和經(jīng)驗(yàn))。
通過在KFC的打工經(jīng)歷,我也獲得了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先,我學(xué)會了高效地處理沖突和應(yīng)對壓力。在工作中不可避免地會遇到一些挑戰(zhàn)和緊急情況,但是通過一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我逐漸學(xué)會了冷靜應(yīng)對。其次,通過與不同性格和背景的員工和顧客的接觸,我變得更加開放和包容。這樣的發(fā)展有助于我在未來的工作或生活中更好地與他人相處。
第五段:結(jié)論(總結(jié)全文)。
通過在KFC打工的經(jīng)歷,我獲得了許多寶貴的心得體會。團(tuán)隊合作使我意識到只有相互配合,才能更好地完成工作任務(wù);溝通交流的重要性讓我明白與他人的良好互動是成功的關(guān)鍵;個人發(fā)展幫助我成長為一個更加成熟和自信的人。所有這些都為我日后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。無論在何種環(huán)境中,我都將牢記在KFC的打工期間所得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并將其運(yùn)用到自己未來的工作和生活中。
kfc打工的個人心得體會篇十八
第一段:引言(100字)。
KFC作為全球最大的連鎖快餐品牌之一,每天都吸引著眾多食客前來消費(fèi)。作為一個快餐餐廳,服務(wù)質(zhì)量和員工的工作表現(xiàn)尤為重要。在我打工的期間,我深刻體會到了與其他行業(yè)不同的職場環(huán)境和重要性,同時也獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)與啟示。
第二段:團(tuán)隊協(xié)作與溝通(250字)。
在KFC打工的過程中,我意識到團(tuán)隊協(xié)作和良好的溝通是成功的關(guān)鍵。餐廳中每個職位都各司其職,需要相互合作才能保證順利運(yùn)營。在我和其他員工一起工作的時候,我學(xué)會了傾聽、分享和互相支持。我懂得了與不同性格的人合作時如何更好地溝通,如何調(diào)動他們的積極性來完成任務(wù)。這種團(tuán)隊合作不僅使工作有條不紊,還能夠帶來工作的成就感和凝聚力。
第三段:服務(wù)質(zhì)量與耐心(350字)。
作為KFC的員工,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)是我們的責(zé)任所在。在眾多顧客中,有些人可能情緒不穩(wěn)定、態(tài)度惡劣,但是我們需要保持耐心和友好的態(tài)度為他們提供服務(wù)。通過與顧客的互動,我體會到了在不同場景下如何提供更好的服務(wù)。以微笑對待每一位顧客,傾聽他們的需求并且盡快解決問題,這樣可以為餐廳贏得更多的口碑和回頭客。與此同時,耐心地接受顧客的批評和意見,不斷改進(jìn)自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量,也是我在這段時間里積累的一大心得。
第四段:工作效率與自我管理(300字)。
在KFC的快節(jié)奏工作環(huán)境中,高效率是必不可少的。在經(jīng)歷了一段時間的工作之后,我逐漸掌握了提高自身工作效率的方法。我學(xué)會了時間的管理,合理安排任務(wù),避免拖延并且高效完成。我明白了完成一項(xiàng)工作的時間和質(zhì)量同樣重要。我也學(xué)會了如何正確地處理瑣碎的工作細(xì)節(jié),做好記錄和整理工作,使得我能夠快速而準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。
第五段:職業(yè)素養(yǎng)與成長(200字)。
KFC打工經(jīng)歷不僅讓我學(xué)會了職場中的技能,也讓我對自身的職業(yè)素養(yǎng)有了更深的認(rèn)識。我明白了在工作中誠實(shí)守信的重要性,能夠獨(dú)立思考和解決問題。同時,我也學(xué)會了尊重他人,與同事保持良好的關(guān)系,并且樂意幫助他人。在這段時間里,我感受到了自身成長的喜悅和成就感,這也進(jìn)一步激發(fā)了我對職業(yè)發(fā)展的熱情。
結(jié)尾(100字)。
通過在KFC打工的經(jīng)歷和體會,我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及職業(yè)素養(yǎng)在職場中的重要性。這段經(jīng)歷讓我成長了不少,不僅加強(qiáng)了我的溝通能力和自我管理能力,還啟發(fā)了我對于職業(yè)發(fā)展的思考。無論在哪個行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能在職場中獲得更多的機(jī)會和成功。
kfc打工的個人心得體會篇十九
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
近一個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、管理者的管理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
二、自強(qiáng)自立。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
三、認(rèn)識來源于實(shí)踐。
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
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kfc打工的個人心得體會篇二十
在炎熱的暑假里,我選擇了一份屬于自己的工作——在一家小餐廳當(dāng)服務(wù)員。雖然工作繁重,但我卻從中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。
這份工作雖然辛苦,但它卻給了我許多意想不到的收獲。在工作中,我學(xué)會了如何與他人有效溝通,如何在壓力下保持冷靜,并如何在面對困難時堅持到底。同時,我也深刻體會到了父母的辛苦,更加珍惜他們的勞動成果。
此外,我也意識到了自我管理的重要性。合理的時間安排和準(zhǔn)確的職責(zé)劃分對于成功地完成工作至關(guān)重要。在這個過程中,我也學(xué)會了如何適應(yīng)不同的環(huán)境和情況,提高了自己的適應(yīng)能力。
總的來說,這次暑假打工經(jīng)歷讓我更加成熟、自信和獨(dú)立。我明白了通過自己的努力和付出,才能獲得真正的成就。雖然有些辛苦,但我愿意將這些經(jīng)歷和收獲帶入我的生活和學(xué)習(xí)中,繼續(xù)成長。
kfc打工的個人心得體會篇一
如今,社會發(fā)展迅速,越來越多的年輕人走出校園,走進(jìn)職場。大部分人需要通過打工來維持自己的生活,但是在這個過程中,單靠辛勤工作或許并不能獲得滿意的工作回報。然而,打工并不是一件壞事,正如馬克思所說,“工作是人的天賦,是人的光榮?!蔽以诖蚬さ倪^程中,得到了很多的啟示和體驗(yàn),下面我將分享我的心得和感受。
第二段:獲得經(jīng)驗(yàn)和技能。
打工不僅可以獲得經(jīng)濟(jì)上的收入,還可以為自己積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能。在工作中,我們不斷地和人交流,不斷地學(xué)習(xí)和了解新的事物。這些經(jīng)驗(yàn)和技能是我們未來工作、生活中非常寶貴的資本。例如,我曾經(jīng)在一家餐廳當(dāng)服務(wù)員,通過這份工作,我學(xué)會了如何與陌生人打交道,如何應(yīng)對突發(fā)情況,如何提高自己的服務(wù)質(zhì)量等等,這些經(jīng)驗(yàn)讓我在以后的職業(yè)生涯中受益匪淺。
第三段:積累社交圈。
打工的過程中,我們會經(jīng)常接觸不同的人群,這為我們的社交圈擴(kuò)大提供了很好的機(jī)會。有時,我們在某個特定的崗位上工作,結(jié)識了一些同行,這些人也許會成為我們未來職業(yè)發(fā)展中的有力支持。同時,我們也可以通過在職場上結(jié)交不同的人群來豐富自己的社交圈,擴(kuò)展人脈。例如在我的職業(yè)生涯中,我曾經(jīng)通過打工認(rèn)識了一位在企業(yè)界有很高影響力的人士,這對我以后找工作、發(fā)展事業(yè)起到了很大的幫助。
第四段:鍛煉意志和毅力。
打工雖然較為辛苦,但是在這個過程中,我們可以通過自己的努力和實(shí)踐,逐漸培養(yǎng)出自己的毅力和意志品質(zhì)。在工作中,我們面臨著各種各樣的挑戰(zhàn),有時候會遇到困難和失敗,但是通過自己的努力和堅持不懈,我們可以一步步克服困難,最終完成工作任務(wù)。這樣的鍛煉可以讓我們在未來的人生道路上更加堅強(qiáng)和自信。
第五段:結(jié)語。
打工并不是一件無聊的事情,它可以帶給我們很多的收獲。通過打工,我們可以獲得豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能,積累社交圈,同時也可以鍛煉自己的毅力和意志品質(zhì)。在未來的生活和工作中,這些收獲都是非常寶貴的財富。因此,我鼓勵大家要積極參與打工,通過自己的實(shí)踐來獲得更多的收獲。
kfc打工的個人心得體會篇二
一個餐飲品牌的發(fā)展是波折重重的,在濃厚的中國飲食文化的包圍下,如何實(shí)現(xiàn)中國化、大眾化,是肯德基需要面對并要解決的。在經(jīng)營的策略上,肯德基本土化,無疑是肯德基在中國市場下的有力的重重的一筆。
四、肯德基的員工管理;。
作為勞動密集型產(chǎn)業(yè),肯德基奉行“以人為核心”的人力資本管理機(jī)制。因此,員工是肯德基在世界各地快速發(fā)展的關(guān)鍵。肯德基不斷投入資金、人力進(jìn)行多方面各層次的培訓(xùn)。從餐廳服務(wù)員,餐廳經(jīng)理到公司職能部門的管理人員,這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能,同時還豐富和完善了員工自身的知識結(jié)構(gòu)和個性發(fā)展。
在肯德基,見習(xí)服務(wù)員、服務(wù)員、訓(xùn)練員以及餐廳管理組人員,全部是根據(jù)員工個人對工作站操作要求的熟練程度,實(shí)現(xiàn)職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下,年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓(xùn)目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人,針對不同的管理職位,肯德基都配有不同的學(xué)習(xí)課程,學(xué)習(xí)與成長的相輔相成,是肯德基管理技能培訓(xùn)的一個特點(diǎn)。
五、向肯德基管理組的學(xué)習(xí);。
經(jīng)過了一個月的社會實(shí)踐,我跟隨管理組的副經(jīng)理作主要的學(xué)習(xí)。管理組的主要工作包括了每天餐廳的日常營運(yùn),對工作的總結(jié),接受總部及老板發(fā)來的工作安排,排班等。我主要跟隨副經(jīng)理學(xué)習(xí)了餐廳的日常營運(yùn)。
餐廳的日常營運(yùn)主要分布在前臺,總配和廚房。早上開始,經(jīng)理與前一天通宵班的經(jīng)理交班,交班內(nèi)容主要為金錢的清點(diǎn)和員工的工作情況的匯報。交班完畢后要對各個部分的員工進(jìn)行工作事宜的交代,開始早餐階段,早餐階段是我所在餐廳比較低峰的階段,所以會在這個時間進(jìn)行周清潔,各個崗位都有其周清潔的內(nèi)容,除了周清也有月清,這也是在低峰時間進(jìn)行的。作為經(jīng)理還要隨時留意物料的進(jìn)出情況,隨時交代出納進(jìn)行補(bǔ)足,當(dāng)然還要備足食物,以提供出售。根據(jù)班表,各位經(jīng)理的上下班交班時間都設(shè)在一天的低峰,如此減少不必要的麻煩。在一天的高峰階段,經(jīng)理會進(jìn)行好對員工的協(xié)助,因?yàn)榻?jīng)理對各個崗位的操作都是熟悉的,所以他們會根據(jù)情況的不同在不同崗位進(jìn)行協(xié)助,在超高峰的階段,他們主要協(xié)助是在餐區(qū),以最有效率的方法消化客人量。到了晚上,會有專門安排的員工進(jìn)行打烊,對整個餐廳進(jìn)行清潔。通宵班的經(jīng)理要負(fù)責(zé)把第二天所需的各種工具物料準(zhǔn)備好。
了解了整個餐廳的日常營運(yùn)后,我明白了一個餐飲企業(yè)能夠做大做強(qiáng),少不了的是一個完整有效的運(yùn)行系統(tǒng),他們緊跟這個運(yùn)行系統(tǒng)走,但對各種突發(fā)情況研究出解決的方案,所以才能更好地運(yùn)作每一家企業(yè)屬下的餐廳。餐廳各位經(jīng)理也對餐廳的運(yùn)作起了至關(guān)重要的作用,他們不能機(jī)械化地完成每天的營運(yùn)安排,還必須顧及到很多情況的發(fā)生,還要照顧員工的感受,使整個餐廳更好地發(fā)展。
六、社會實(shí)踐心得小結(jié)。
在7月20日到8月20日,這為時一個月的社會實(shí)踐過程中,我固然對肯德基,對百勝集團(tuán)的各種文化學(xué)習(xí)多了很多,還體會到了在社會工作的壓力與責(zé)任。
所謂在其位,謀其職,在肯德基餐廳,無論是管理組還是員工,在經(jīng)過有系統(tǒng)的培訓(xùn)后,都會做到對餐廳有一種主人的感覺。在我看來,肯德基給了員工發(fā)展的空間,管理組傾聽員工的意見,各個崗位有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也不是機(jī)械化的,有著靈活變通的特點(diǎn)。
每個人也應(yīng)該有社會責(zé)任感,這個月百勝餐飲集團(tuán)再次與中國扶貧基金會合作倡導(dǎo)全社會一人捐一元為貧困山區(qū)的孩子加營養(yǎng),我所在的餐廳每個員工在自愿的情況下都率先捐了款,這是一種個人的素質(zhì),也體現(xiàn)了這個企業(yè)的人情味。
社會的發(fā)展需要社會每個人的共同努力,每個企業(yè)的成功有著它的原因,在這次社會實(shí)踐的過程中我學(xué)習(xí)的不僅僅是一些知識,還是一種能力,一種文化。這對于我以后真正踏入社會,開展自己的事業(yè),有著啟發(fā)性的幫助。
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
以前也想過,學(xué)我們工科專業(yè)的,最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對的實(shí)踐,但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,再加上多一份經(jīng)歷,便有多一份收獲。因而,在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,因此,在征得父母的同意之后,我參加并且通過了肯德基的面試。
相信大家都吃過肯德基,不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔??墒堑任医佑|到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功。”我們只看到收銀員流暢的點(diǎn)餐速度,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西,比如:產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷,死記硬背不能解決實(shí)際問題。
培訓(xùn)完后,第一次上柜臺我收銀完成的疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐,一次,我為一位顧客購買餐點(diǎn)時又忘了建議性銷售,經(jīng)理在一旁提醒:“你的建議性銷售呢?”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。
顧客走了以后,經(jīng)理對我說:“顧客已經(jīng)買了這么多東西,你再建議他買套餐,你覺得會成功嗎?這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎?像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果,不要不經(jīng)大腦胡亂說一通?!痹谇芭_有四大點(diǎn)是十分重要的:
1、速度。
眾所周知,肯德基是快餐食品,強(qiáng)調(diào)速度是它的一個重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員,位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。
在肯德基,這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn)——顧客在進(jìn)入2秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊購買餐點(diǎn)的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站到柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三、四個顧客,而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得,但同時思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時間里,自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了,但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn),連顧客都忍不住稱贊:“肯德基的速度真快啊!”
2、挑戰(zhàn)千次。
“千次”是在柜臺上時常被提起的一個名詞。所謂“千次”就是一種產(chǎn)品在1000個顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因,肯德基公司會在某段時間里對某個產(chǎn)品的銷售提出一定的要求,各家餐廳對指標(biāo)的完成情況就通過“千次”得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種,以豐富其產(chǎn)品的種類。在投入大量人力、物力、財力研發(fā)、宣傳之后,公司自然希望在“新產(chǎn)品是否被市場接受?消費(fèi)者的喜愛程度如何?”這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。
3、遭遇champs。
肯德基全球推廣的“champs”冠軍計劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。其內(nèi)容為:
c?cleanliness?保持美觀整潔的餐廳;。
h?hospitality?提供真誠友善的接待;。
a?accuracy?確保準(zhǔn)確無誤的供應(yīng)?
m?maintenance?維持優(yōu)良的設(shè)備;。
p?productquality?堅持高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品;。
s?speed?注意快速迅捷的服務(wù)。
每個月公司都對餐廳的champs狀況進(jìn)行打分。因此,檢查人員也被稱為champs,同時他還有一個中文名字——神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰,也不知道他什么時候來。他會以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn),并坐上一段時間,從而給出餐廳champs的成績。
4、注重團(tuán)隊精神。
一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺上很少能看到只有一個收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個團(tuán)隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作?;ハ鄥f(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
其實(shí),能作為其中的一分子,去窺視一個世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式,你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個快餐店存活于這個競爭如此激烈的市場里,這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的!肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個健全的人你就可以制作出來,每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格,重量,體積,溫度,不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負(fù)我,會什么都讓我自己做,所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實(shí)并不是那樣,她們對我都很好,很主動幫你忙...很多人都很照顧“新手”,盡可能交你所需要的東西。哈哈...謝謝你們!謝謝你們教會我很多很多東西,有技術(shù)上的,有社會經(jīng)驗(yàn),真得是“三人行,必有我?guī)煛卑?以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生,就自視清高,可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是“書呆子”一個,很多很多事情,真的是需要跟她們請教!所以我覺得,這也是我的收獲之一!
還有,就是以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站7.8個小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費(fèi)!另外,雖然,覺得累,但也考驗(yàn)了我的意志力,特別是在實(shí)在站不住的情況下,我不停的告訴自己:
要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當(dāng)我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時的感受,當(dāng)時,真得是激動萬分,因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧映晒?,手里緊握著那些錢,感覺自己像個大人一樣,可以自己賺錢,可以靠自己賺取生活費(fèi),我的雙手原來可以創(chuàng)造價值。雖然微不足道,但足以讓我激動好一會了,這種感覺很美妙!!
總之,這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心!!我所收獲的只有我自己知道!在短短一個月的打工生涯中,我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識,更重要的是練就了自己的韌性,讓自己明白了很多道理,很多看似簡單的道理,也為我自己踏入社會作好鋪墊,人,總是需要去磨練,去拼搏,要不豈不是在人間白走一遭嗎?雖然我并不迷信,但我一直相信:既然給你做人的機(jī)會,那么就要好好的把握!
還有,我依然覺得,學(xué)校的生活和社會的生活是有很大不同的,學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的,同學(xué)們的友誼也是比較真的!另外,學(xué)習(xí)的機(jī)會也是如此的難得,所以,珍惜和把握現(xiàn)在,只有這樣,才能對得起所以關(guān)心自己的人!
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我!!雖然不是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!我會更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切,是那么來之不易啊!
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實(shí)實(shí)我這半個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
kfc打工的個人心得體會篇三
第一段:引言(100字)。
打工是我們在學(xué)習(xí)和成長過程中的一種重要體驗(yàn),它不僅可以增加我們的經(jīng)濟(jì)收入,還可以培養(yǎng)我們的工作能力和社交技巧。通過我的個人打工經(jīng)歷,我體會到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中,我將分享我的打工心得和體會,以期能夠給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段:工作技能的學(xué)習(xí)(200字)。
通過打工,我學(xué)會了許多實(shí)用的工作技能。在一家餐廳打工時,我掌握了如何高效地接待客人、記錄訂單和協(xié)調(diào)廚師的技巧。這些技能不僅提高了我的工作效率,還讓我在與他人合作時能夠更好地溝通和協(xié)調(diào)。此外,我還學(xué)會了如何處理客戶抱怨,并能夠保持冷靜和友善的態(tài)度,以解決問題。這些都是在學(xué)校無法學(xué)到的寶貴技能。
第三段:人際關(guān)系的建立(300字)。
打工讓我有機(jī)會接觸和了解不同背景的人,這對我的人際關(guān)系建立起到了重要的作用。在一家快遞公司的打工經(jīng)歷中,我需要和不同職位的同事合作,例如快遞員、倉庫管理人員和客服人員。我通過與他們的交流和合作,學(xué)會了尊重和理解他人的主張,培養(yǎng)了良好的溝通能力和合作精神。我也認(rèn)識了一些待業(yè)人員和老人,通過他們我更了解了社會的多樣性和不同人生階段的需求。
第四段:時間管理和自我管理(300字)。
個人打工經(jīng)歷還教會了我如何管理時間和自己。從早晨起床到工作完成,我需要精準(zhǔn)地安排每一分鐘的時間。我學(xué)會了制定合理的工作計劃和目標(biāo),然后努力去實(shí)現(xiàn)它們。我也發(fā)現(xiàn),通過合理分配時間,我能夠提高工作效率,更好地平衡工作和學(xué)習(xí)的時間。自我管理方面,我也學(xué)到了很多。在工作中,我需要自覺地遵守規(guī)章制度和公司的要求,不僅是為了自己的利益,也是為了團(tuán)隊的順利運(yùn)行。同時,在遇到工作上的問題時,我也學(xué)會了獨(dú)立思考和解決問題的能力。
通過個人打工經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技能,還培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系和自我管理能力。打工讓我更加了解了現(xiàn)實(shí)社會的復(fù)雜性和競爭激烈性,也讓我在學(xué)習(xí)和生活中更加自律和嚴(yán)謹(jǐn)。我相信這些打工的體驗(yàn)將會成為我未來求職和職業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在每一份打工工作中,我都努力去發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)和盡力克服不足,不僅為自己贏得尊重,也為我積累了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。個人的打工心得,累計起來,一定能夠?qū)ψ约旱某砷L有很大的推動作用。
kfc打工的個人心得體會篇四
打工是現(xiàn)代社會越來越常見的一種生活方式,它能為人們提供機(jī)會接觸外部世界、積累社會經(jīng)驗(yàn)與人際交往,也能幫助個人獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入。在多年的打工經(jīng)歷中,我積累了一定的心得體會,今天我將分享五個主要的發(fā)現(xiàn)。
第二段:努力工作的重要性。
不論是實(shí)習(xí)還是兼職工作,我都將努力工作作為首要原則。努力工作可以讓我盡可能提高自己的專業(yè)技能和工作效率,從而在和同事競爭中占據(jù)有利地位。此外,努力工作還能幫助我獲得更多的機(jī)會,比如升職或者得到更好的推薦信。因此,盡管努力工作帶來的疲憊和壓力是不可避免的,但我始終堅信努力工作是實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
第三段:與他人良好合作的重要性。
在打工過程中,我發(fā)現(xiàn)與他人良好合作是非常重要的。在團(tuán)隊合作中,每個人都有不同的專長和經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮自己的優(yōu)勢和尊重他人的意見是團(tuán)隊取得成功的關(guān)鍵。同時,與他人良好合作也能幫助建立良好的職場人際關(guān)系,這對個人職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過與他人的合作,我學(xué)會了傾聽、尊重他人的選擇、更好地與他人溝通并解決問題。這些合作的經(jīng)驗(yàn)和技能對我個人的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
第四段:處理工作與生活的平衡。
打工使得我們更積極地參與社會活動,但也容易使工作與生活的平衡問題變得困難。因此,學(xué)會處理工作與生活平衡非常重要。首先,我通過制定合理的工作計劃和時間管理來確保工作完成,然后安排自己的休息和娛樂時間。此外,我還學(xué)會了設(shè)立明確的目標(biāo)和優(yōu)先級,以幫助我在有限的時間內(nèi)高效地完成任務(wù)。在處理工作與生活平衡的過程中,我意識到了時間的價值,更加珍惜每一天的時間。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。
無論從事何種工作,持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升都是不可或缺的,它能幫助個人適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和要求。通過持續(xù)學(xué)習(xí),我能夠不斷提升自己的技能和知識,更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。此外,我也通過積極參加培訓(xùn)課程和讀書來拓寬自己的視野,增加自身的價值和競爭力。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是我在打工過程中的一項(xiàng)重要發(fā)現(xiàn),也成為了我個人職業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。
結(jié)尾段:對未來的展望。
通過多年的打工心得體會,我認(rèn)識到努力工作、與他人良好合作、處理工作與生活平衡以及持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升是打工過程中的重要原則。我相信這些原則也適用于個人的未來發(fā)展。因此,未來我將繼續(xù)努力工作,持續(xù)學(xué)習(xí)并與他人保持良好合作關(guān)系,以迎接未來職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)并取得更大的成功。
以上是我關(guān)于個人打工心得體會的五段式文章,通過對努力工作、與他人良好合作、處理工作與生活平衡以及持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升等方面的探究,我深刻地認(rèn)識到打工是一個有意義的成長過程,也能對個人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
kfc打工的個人心得體會篇五
7月20號,已放假30天,打工二十五天,看著很多事在身邊發(fā)生,我無能為力,但真的是看不慣。
傳說中的學(xué)生打工聚集處-----肯德基。
7月7號到7月22號,一年一度的捐一元獻(xiàn)愛心活動如期而至。一開始,明顯捐得不錯,后來一直叫人捐,明顯出現(xiàn)怨言。有的說,肯德基賺那么多錢,自己怎么不捐啊,我們來買個早飯而已還要我們捐一塊錢。更多的人,是懷疑捐的錢是否能真到到達(dá)那些貧困山區(qū)的人的手中,這一元錢,是否真的能給那些兒童的午餐中加一個雞蛋,添一杯牛奶。也有些素質(zhì)差的,直接對著我們收銀員開罵。而領(lǐng)導(dǎo)對我們說,不要理他么,我們只要知道自己做的對的就好了。但是,現(xiàn)在,我并不確定自己做的對不對。
到底能不能真的捐到山區(qū),我并不知道,也許能吧,畢竟和政府合作的活動。但是,那些顧客說的,真的是沒道理,不用理的嗎?當(dāng)有人質(zhì)問肯德基自己怎么不捐的時候,領(lǐng)導(dǎo)說我們有捐,但這個我們沒看到。只是覺得這個活動既然是肯德基跟政府合作,為什么肯德基自己的資金不參與活動其中呢?光叫顧客捐一元,為什么不說每做一筆生意肯德基從自己的利潤中捐一點(diǎn)呢?這不是打著自己的旗號,花顧客的錢,做著所謂的慈善嗎?然后肯德基善名遠(yuǎn)揚(yáng),而其中沒花自己一分錢。
肯德基到底有多少利潤,我們沒有看。但我們都知道,在肯德基,豆?jié){粉泡的豆?jié){賣7塊錢,加了半杯冰塊的中杯百事可樂賣七塊五…………別的我就不想說了。那么多那么多的地方,難道就擠不出那么一點(diǎn)點(diǎn)給貧困兒童買個雞蛋的錢嗎?我真的不相信!!!
還有些事,讓我真的覺得好虛偽。一直沒留意,今天才親眼看見他們報廢的那些東西,雞蛋,漢堡面包,粥……那么多的數(shù)量。它們只是過了最佳賞味期而已,甚至,那些雞蛋,只是因?yàn)樵绮蜁r間過了,正餐中沒有雞蛋這餐點(diǎn)而已。一邊要我們這些收銀員討飯一樣的問顧客能不能捐一元錢,那樣的卑微,忍受某些顧客的白眼,只為了捐一元能讓貧困兒童吃個雞蛋,喝杯牛奶。另一邊,后面的人卻在那樣的扔掉那些食物,那些完全么有變質(zhì),甚至完全沒來得及冷卻的食物!!!看著那個垃圾桶,我真想說,捐一元,放你媽的狗屁!
我知道捐一元獻(xiàn)愛心的活動本身并沒有錯,相反我認(rèn)為它確實(shí)有好處。但肯德基存在的那些弊端,那些自私的行為,為什么那么多年就不能有一點(diǎn)點(diǎn)的改善?一個捐一元的活動,你能堅持五年,為什么這樣浪費(fèi)的問題會存在這么多年??我無法理解。一邊花半個月問顧客要錢買雞蛋,一邊自己一年365扔著雞蛋~呵呵,可笑!
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kfc打工的個人心得體會篇六
進(jìn)入肯德基實(shí)習(xí)的主要目的是為了深入調(diào)研肯德基的經(jīng)營在我國取得如此成功的相關(guān)原因,并且全面發(fā)掘肯德基的內(nèi)部管理方式、組織結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營策略方面的獨(dú)特之處。同時,在整個實(shí)習(xí)過程中將自己的專業(yè)知識與實(shí)際相結(jié)合,達(dá)到學(xué)以致用的目的,同時也豐富自身的工作經(jīng)驗(yàn),提升實(shí)際的工作能力,為今后更好更快的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位情況介紹。
肯德基簡稱kfc,是世界最大的炸雞連鎖餐廳。六十年前,桑德斯上校(colonelharlandsanders)研發(fā)出由十一種香料組合而成的獨(dú)家炸雞配方,后來則發(fā)展成現(xiàn)在的肯德基??系禄椴既虬耸鄠€國家,目前擁有超過九千六百家店。在這個地球上,每天都有一家肯德基開幕。不論是在中國大陸的長城或是巴黎繁忙的市中心,從保加利亞風(fēng)光明媚的蘇菲亞市中心以致陽光滿布的波多黎各街道,處處都可以見到以桑德斯上校熟悉臉孔為招牌的肯德基餐廳。世界上每天都有超過600萬的顧客享受肯德基所提供的美味餐點(diǎn)。除了肯德基的傳統(tǒng)招牌產(chǎn)品----原味炸雞,顧客還可在世界各地的肯德基餐廳品嘗到其他400多種產(chǎn)品,例如科威特的雞肉烤餅及日本的桂魚三明治等特色產(chǎn)品。
肯德基的成功源于全球?qū)⒔湃f員工的齊心努力。在世界各地,肯德基永遠(yuǎn)將顧客的需求擺在第一位,使顧客在享受各種高品位餐飲的同時,也能享受到最親切一流的服務(wù)和最潔凈舒適的用餐環(huán)境。
亞太地區(qū)是肯德基目前成長最快速的地區(qū),在馬來西亞、韓國、印尼、泰國及中國大陸,肯德基都已成為當(dāng)?shù)刈畲蟮奈魇剿偈巢蛷d。
肯德基屬于百勝餐飲集團(tuán),是世界上最成功的消費(fèi)品公司之一,旗下三大系統(tǒng)為餐飲業(yè)、飲料業(yè)及休閑食品業(yè)??系禄c其他兩個知名的餐廳系統(tǒng)----必勝客及塔可鐘、東方既白,都為百勝餐飲集團(tuán)所統(tǒng)籌管理。
肯德基于1987年進(jìn)入具有悠久飲食文化的古都北京,從而開始了她在這個擁有世界最多人口的國家的發(fā)展史。
1987年11月12日,肯德基在中國的第一家餐廳在北京前門繁華地帶正式開業(yè)。以此為起點(diǎn),肯德基開始摸索,認(rèn)識和適應(yīng)中國社會和市場,逐步打造具有中國特色的管理模式。1992年全國餐廳總數(shù)為10家,到1995年發(fā)展為71家。6月25日,肯德基在中國的第100家店在北京成立,這是一個里程碑,標(biāo)志著肯德基在中國進(jìn)入了一個更加穩(wěn)步發(fā)展的階段。
1、崗位情況介紹。
肯德基內(nèi)主要有四個工作站,它們分別是:廚房、總配、前臺和大廳。廚房主要是提供做好的雞肉產(chǎn)品以及一些簡單配餐的成品,如蛋撻等??偱渲饕?fù)責(zé)將原料搭配成成品,例如漢堡的制作和包裝等,主要是一些產(chǎn)品的組裝工作,同時負(fù)責(zé)為前臺供應(yīng)足量高質(zhì)的產(chǎn)品。前臺主要負(fù)責(zé)接待顧客點(diǎn)餐和收銀,保證快速準(zhǔn)確的為顧客提供所需的產(chǎn)品。大廳主要負(fù)責(zé)的是為顧客提供清潔舒適的就餐環(huán)境,同時為顧客提供所需的其他服務(wù)。其營運(yùn)的簡化流程是:
新員工一進(jìn)公司,就被量身制訂了專門的培訓(xùn)與發(fā)展策略,以配合整個系統(tǒng)的發(fā)展和營運(yùn)。百勝集團(tuán)以及肯德基的餐廳培訓(xùn)體系中主要有以下幾個梯層:服務(wù)員、星級服務(wù)員、組長、見習(xí)助理、助理、副理、店經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。而每一個層級的培訓(xùn)和提升,都必須以前一層級為基礎(chǔ)。換句話說,肯德基的所有管理人員都是從基層做起一步步地發(fā)展起來的。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程。
作為肯德基的見習(xí)助理,我的主要工作內(nèi)容是認(rèn)識并熟練操作每一個工作站的工作內(nèi)容,同時還要牢記各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),并通過代訓(xùn)星級訓(xùn)練員的考核。六個星期后開始學(xué)習(xí)餐廳的貨物預(yù)訂、員工排班、財務(wù)管理以及餐廳整體運(yùn)營管理,同時還要不斷強(qiáng)化對基礎(chǔ)工作的管理。
首先,我在公司總部接受了百勝集團(tuán)以及肯德基第一次簡介,并給我們講解了公司員工晉級發(fā)展的流程以及我們的培訓(xùn)計劃。然后就分配到具體的一家店面進(jìn)行實(shí)際的具體培訓(xùn),按照科學(xué)合理的學(xué)習(xí)流程以及時間安排,由專門的星級訓(xùn)練員一個個工作站的進(jìn)行工作講解和標(biāo)準(zhǔn)說明。每一個工作站的考核通過標(biāo)準(zhǔn)為:理論考核達(dá)到95分以上的同時實(shí)際操作100%通過。就這樣通過艱辛的努力,一項(xiàng)一項(xiàng)工作進(jìn)行熟練,一個個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行達(dá)標(biāo),我通過了所有工作站的考核。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會。
通過親身體會、與其他員工交流以及參考文獻(xiàn),得出以下總結(jié)和體會:
1、肯德基經(jīng)營方面有很多優(yōu)點(diǎn)和可借鑒之處。
(1)運(yùn)營模式標(biāo)準(zhǔn)化,有利于復(fù)制擴(kuò)張。
肯德基擁有書面化的運(yùn)營程序,其操作機(jī)械化。如,成文成冊的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范,運(yùn)營流程有序進(jìn)行,一成不變,操作模式趨于機(jī)械化??梢哉f肯德基的管理模式屬于低風(fēng)險高穩(wěn)定的管理模式。
(2)善于精神鼓勵,能很好的滿足員工的精神需求,調(diào)動員工的積極性。
如yum貼換禮品、員工大會、出游、蝴蝶人物等。
(3)工作時間靈活,以小時記工,既有利于員工間歇,又有利于公司節(jié)省成本,提高效益。
(4)工資層次化明顯。通過增大員工薪酬的差別,以更好地滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求,創(chuàng)造優(yōu)良的競爭環(huán)境。
(5)注重團(tuán)隊精神。一家餐廳在運(yùn)營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運(yùn)作。十幾個員工在一起工作,我們就是一個團(tuán)隊,為餐廳的運(yùn)營共同出力。任何時候隊員之間都會相互協(xié)作,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
(6)餐廳經(jīng)理第一。所謂“餐廳經(jīng)理第一”,即餐廳經(jīng)理被充分授權(quán),在經(jīng)理、主管層提倡自主管理。也就是說,經(jīng)理層面在營運(yùn)中要主動思考問題,然后再充分授權(quán)給下級,一切圍繞一線餐廳服務(wù)展開良性競爭。
(7)注重人才培養(yǎng)和儲備。在肯德基,每個餐廳經(jīng)理的培養(yǎng)成本約是20萬元人民幣至少需要1-4年的時間。因?yàn)椴蛷d經(jīng)理是餐廳的核心人物,是餐廳經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,更是餐飲企業(yè)品牌成功的根基。因此,肯德基培養(yǎng)餐廳經(jīng)理從來就是不遺余力,也保證了肯德基長期高速的發(fā)展。
(8)本土戰(zhàn)略,內(nèi)部晉升,拒絕空降??系禄`屬的中國百勝集團(tuán)從基層員工到最高領(lǐng)導(dǎo)全部都是中國人,并且全部都是從基層一步步努力得到晉級和提升,整個過程透明公正,這無疑極大地增加了公司對員工的吸引力和信任感。
2、肯德基的管理仍存在一些設(shè)計上的缺陷和執(zhí)行上的困難。
(1)人力配備不合理。
以廚房為例,分為烤區(qū)和炸區(qū),運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)要求,炸區(qū)的員工在給雞肉裹完粉后,不得用沾有面粉的手將雞肉下鍋,必須首先洗手消毒。同樣的,烤區(qū)的員工也不得穿戴圍裙。因此,在這些標(biāo)準(zhǔn)的要求下,在運(yùn)營低峰時,兩個員工即可滿足要求,但是在高峰情況下,則至少需要三到四人同時參與工作,才能夠在不影響正常營業(yè)的前提下按標(biāo)準(zhǔn)操作,否則完全的標(biāo)準(zhǔn)操作則并不容易實(shí)現(xiàn)。這就造成了公司極力壓縮成產(chǎn)成本和以降低員工數(shù)量為突破之間的矛盾。
(2)考核標(biāo)準(zhǔn)過于主觀化。
在肯德基有一套內(nèi)部的考核標(biāo)準(zhǔn),其中的champs考核標(biāo)準(zhǔn)就很主觀。例如因空調(diào)太熱,原味雞又咸又硬的理由進(jìn)行扣分。這些都是因人而異的,因此考核標(biāo)準(zhǔn)過于主觀化。
(3)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置過于理論化。
其實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)操作不是不可能,但是結(jié)合實(shí)際的人力物力和環(huán)境來講就存在很多困難。如果廚房區(qū)完全按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,則需要更多的炸鍋和烤箱,如果總配完全按標(biāo)準(zhǔn)操作就會發(fā)生斷貨的現(xiàn)象,而客觀環(huán)境是不可預(yù)測的,則不能保證正常營業(yè)。其制定的標(biāo)準(zhǔn)可稱為實(shí)驗(yàn)室操作規(guī)范。在現(xiàn)實(shí)運(yùn)營中需要人為的給操作指定標(biāo)準(zhǔn)的偏差幅度,已符合實(shí)際要求。
(4)員工與管理組信息溝通障礙。
在營運(yùn)過程中,管理組一般只是片面的追求營運(yùn)監(jiān)督,這無形中給員工造成了心理壓力,同時也使員工不與管理組進(jìn)行信息溝通。
但肯德基的客觀環(huán)境是有利于溝通的,管理組的人員與員工的實(shí)際工作距離很近,這是一個很好的溝通平臺,應(yīng)該好好利用。同時,公司也應(yīng)增加管理層與基層員工溝通能力的培訓(xùn)。
(5)精神鼓勵頻繁,物質(zhì)現(xiàn)金鼓勵相對匱乏。
肯德基的工資水平并不高,在這種低收入的情況下,員工存在更多的物質(zhì)需求。沒有一定的物質(zhì)基礎(chǔ),頻繁的精神鼓勵對于調(diào)動員工的積極性往往是乏力的,甚至是毫無意義的,這也許正是肯德基人員流動量大的重要原因之一。
可見,作為國際餐飲巨頭,肯德基擁有極其規(guī)范的內(nèi)部管理和獨(dú)特的企業(yè)文化,這些都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒的。同時,肯德基也存在一定的管理缺陷和內(nèi)部溝通障礙,需要我們避免和克服。
肯德基作為一個早期實(shí)施科學(xué)管理的模板嗎,我在肯德基的實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了很多東西,也積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。在這段時間里,不管是餐廳的管理組還是普通員工都對我給予了很大的幫助和支持,謝謝大家的關(guān)心和照顧。我也將終身銘記自己曾是肯德基大家庭的一員,銘記這段辛苦卻難忘的記憶。
餐廳是百勝的基本業(yè)務(wù)單元,針對餐廳管理人員的“教育培訓(xùn)系統(tǒng)”是百勝人力培訓(xùn)戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié),這套系統(tǒng)也被有些業(yè)內(nèi)人士稱為“制造核心競爭力的永動車”。19,百勝專門建立了為餐廳管理人員進(jìn)行訓(xùn)練的專業(yè)基地——教育發(fā)展中心,每年為來自全國各地的多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓(xùn)課程,課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評估、服務(wù)溝通、有效管理時間、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人力成本管理、團(tuán)隊精神等。
kfc打工的個人心得體會篇七
20xx年7月8日,隨著最后一門學(xué)科的考試完畢,我上大學(xué)之后的第一個暑假開始了。在這個充滿期待和興奮的假期,我還有一項(xiàng)很重要的任務(wù),就是進(jìn)行大學(xué)生的社會實(shí)踐。本身對于餐飲文化和管理藝術(shù)有興趣的我,選擇了在肯德基餐廳進(jìn)行為期一個月的社會實(shí)踐,在實(shí)踐的過程中,我了解了很多關(guān)于肯德基的企業(yè)文化以及餐飲服務(wù)文化,還隨著管理組的經(jīng)理們學(xué)習(xí)了很多在日常餐廳管理方面的知識,以下為我本次社會實(shí)踐的學(xué)習(xí)體會。
一、關(guān)于肯德基餐廳;。
肯德基(kentuckyfriedchicken肯塔基州炸雞),通常簡稱為kfc。是來自美國的著名連鎖快餐廳,由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、汽水等西式快餐食品。
在中國市場,肯德基與必勝客、塔可鐘同屬中國百勝餐飲集團(tuán)的旗下公司,百勝餐飲集團(tuán)是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團(tuán),在全球110多個國家和地區(qū)擁有超過35,000家連鎖餐廳和100萬多名員工。
如此一個龐大的餐飲連鎖,也必須要有它獨(dú)特有效的一套管理方式與文化。
二、百勝餐飲的企業(yè)價值觀與企業(yè)文化;。
聲。我們以“yes”的態(tài)度向顧客提供100%的champs。champs指的是冠軍計劃,c指美觀整潔的環(huán)境,h指真誠友善的接待,a指準(zhǔn)確無誤的供餐,m指優(yōu)質(zhì)維護(hù)的設(shè)備,p指高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品,s指快速迅捷的服務(wù)。champs理念在全球的推廣達(dá)到了一個空前的成功,為其餐飲集團(tuán)提高了極大的利潤。而團(tuán)隊合作的精神也是我在實(shí)踐過程中學(xué)習(xí)得不少的,餐廳不僅滿足顧客的意愿,還力求做到員工對餐廳的滿意,每個月的員工月會,以及以合作玩游戲來進(jìn)行學(xué)習(xí)的二次簡介,都體現(xiàn)了餐廳對員工的照顧以及提倡的團(tuán)隊精神。
百勝餐飲集團(tuán)的企業(yè)文化則包括了追求卓越和群策群力。追求卓越是指不斷創(chuàng)新,勇奪第一,讓客人滿意;以人為本,員工是企業(yè)最大的財富,培養(yǎng)優(yōu)秀人才是百勝成功的基石。而群策群力則指倡導(dǎo)協(xié)同一致的團(tuán)隊精神,企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴的團(tuán)結(jié)合作是群策群力的具體表現(xiàn)。
在學(xué)習(xí)百勝的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化,我了解到了,一個企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)作,必須依靠全集團(tuán)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,還要有一個先進(jìn)的、與時俱進(jìn)的發(fā)展理念。
三、肯德基的經(jīng)營策略;。
1987年11月12日,中國第一家肯德基餐廳在北京前門開業(yè)。從而開始了她在這個擁有世界最多人口的國家的發(fā)展史。1992年10家,年100家,1000家,2000家。截至2月4日,肯德基在中國餐廳數(shù)量達(dá)到2500多家。據(jù)公司高層人士披露,“十五”期間,肯德基每年將在中國開設(shè)100家門店。我們不得不說,肯德基在中國已取得了巨大的成功。在肯德基的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)里看來,我個人認(rèn)為最有特色的莫過于肯德基的本土化策略。
肯德基通過多年的探索,有效地運(yùn)用本土化戰(zhàn)略克服了在中國遇到的經(jīng)濟(jì)、管理和體制等多方面的障礙,避免了水土不服和文化差異,確立了以滿足中國消費(fèi)者需求為核心的營銷戰(zhàn)略:
1、人才本土化著力培養(yǎng)、提拔和使用本地人才,充分發(fā)揮其熟悉政策環(huán)境和市場特點(diǎn)的優(yōu)勢。目前已經(jīng)在中國16個市場中任用了8個來自大陸本土的總經(jīng)理。其中直接負(fù)責(zé)餐廳營運(yùn)的高級管理人員如“營運(yùn)經(jīng)理”、“區(qū)經(jīng)理”和“餐廳經(jīng)理”,全部本土化。
2、產(chǎn)品本土化。有效排除炸雞產(chǎn)品在中國市場的適應(yīng)性障礙,以需求為導(dǎo)向,不斷推陳出新,提高當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的滿意度?!袄媳本╇u肉卷”、“四季鮮蔬”、“烤翅”、“芙蓉鮮蔬湯”等就是專門針對中國消費(fèi)者口味推出的新品。
3、供應(yīng)商本土化。有480多家國內(nèi)供應(yīng)商承擔(dān)著肯德基至少百分之九十五的原材料供應(yīng)任務(wù)。采購的76,000噸雞肉原料全部產(chǎn)自中國。
4、健康理念本土化。將中國的均衡膳食健康理念運(yùn)用到產(chǎn)品的開發(fā)上,消除人們對快餐食品的健康疑慮。不僅在烹制上突破油炸,推出“烤”、“煮”、“涼拌”等制法,而且還改進(jìn)產(chǎn)品營養(yǎng)成份,推出了16種不同的植物類產(chǎn)品及多種中式新產(chǎn)品。
5、企業(yè)形象本土化。堅持友善政府、友善民眾、關(guān)愛社會的戰(zhàn)略,努力塑造中國公眾接受和喜愛的企業(yè)形象。積極參與中國的希望工程和建立曙光助學(xué)基金等多項(xiàng)公益活動,向人們傳達(dá)關(guān)愛社會的企業(yè)文化。目前中國肯德基累計捐款已經(jīng)超過6000萬元。
kfc打工的個人心得體會篇八
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)市場的波動不定,越來越多的人選擇通過打工來賺取收入。個人打工不僅可以增加收入,豐富自己的社會經(jīng)驗(yàn),還可以培養(yǎng)人們的各種技能和能力。本文將結(jié)合個人打工的經(jīng)歷,探討打工給予我們的心得體會。
首先,個人打工帶給了我獨(dú)立思考和解決問題的能力。在打工過程中,我經(jīng)常需要面對各種不同的情況和困難,這需要我靈活運(yùn)用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)去解決。在這個過程中,我不僅能夠鍛煉自己的觀察力和分析能力,更培養(yǎng)了大膽思考和創(chuàng)新解決問題的能力。例如,在我曾經(jīng)的一次打工經(jīng)歷中,店里出現(xiàn)了員工間的矛盾問題,我主動擔(dān)當(dāng)起了調(diào)解員的角色,并成功地解決了紛爭。這次經(jīng)歷讓我意識到,通過個人打工,我掌握了自己的命運(yùn),培養(yǎng)了解決問題的能力,這對我個人成長有著深遠(yuǎn)的影響。
其次,個人打工不僅可以增加收入,還可以培養(yǎng)人們的勤奮和吃苦耐勞的品質(zhì)。在打工的過程中,往往需要通過辛勤努力和付出努力來獲得相應(yīng)的報酬。例如,在我的一次打工經(jīng)歷中,我曾經(jīng)在餐廳做服務(wù)員,每天需要長時間地站著工作,而且還需要面對客人的不同要求和壓力。在面對這些困難和壓力的時候,我告訴自己不要放棄,要不斷努力,這讓我意識到了通過努力工作,不僅可以得到相應(yīng)的回報,還可以培養(yǎng)自己吃苦耐勞的品質(zhì)。
此外,個人打工也提高了我的溝通能力和人際關(guān)系。在任何一個工作環(huán)境中,都需要與其他人進(jìn)行良好的溝通和合作。通過個人打工,我學(xué)會了如何與不同的人打交道、理解他人的需求并且處理好與同事之間的關(guān)系。例如,在我曾經(jīng)一次在商場做銷售員的經(jīng)歷中,我需要與不同的顧客進(jìn)行交流,了解他們的需求并推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。這鍛煉了我的溝通能力和表達(dá)能力,讓我學(xué)會了如何與其他人進(jìn)行有效的溝通,這對我今后的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。
最后,個人打工也讓我學(xué)到了管理和組織的能力。在一些工作中,我需要負(fù)責(zé)一些基本的管理和組織工作,如安排員工的工作時間表、安排店面的布置等。這讓我明白了管理和組織的重要性,并從中獲得了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。通過個人打工,我不僅鍛煉了自己的管理能力,還學(xué)到了如何與他人合作、權(quán)衡利弊并做出明智的決策。
綜上所述,個人打工給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。通過個人打工,我學(xué)到了獨(dú)立思考和解決問題的能力,培養(yǎng)了勤奮和吃苦耐勞的品質(zhì),提高了溝通能力和人際關(guān)系,同時也鍛煉了管理和組織的能力。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我在工作中更加出色地完成工作任務(wù),還對我個人的成長和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。因此,我相信通過個人打工,我們每個人都能夠從中獲得更多的收獲。
kfc打工的個人心得體會篇九
相信大家都吃過肯德基,不過我在肯德基工作過,本來我也沒想去肯德基工作,不過在暑假快要到來之前,我的同學(xué)讓我去面試,在暑假的時候參加社會實(shí)踐,在肯德基鍛煉自己的能力。我覺得自己是必須要鍛煉一下了,所以我去面試了,沒想到真的成功了。在說服自己父母后,我就準(zhǔn)備在肯德基的工作,我相信自己能夠在實(shí)踐中取得更好的鍛煉。
近兩個月的暑假已經(jīng)過去了,俗話說:“沒有實(shí)習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中,我更好的接觸了這個社會,了解了這個社會。我想我在畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實(shí)際中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是我們在課堂上的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。所以這個暑假,在肯德基做了近兩個月的工作,這不到兩個月的工作,讓我受益匪淺。
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后所留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點(diǎn),同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費(fèi)吹灰之力。但是在用餐高峰,往往我前腳剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面又臟亂不堪了。在我手忙腳亂之際,之間大廳阿姨,動作麻利,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到來低峰就輕松了吧。一開始我是這么想的??墒?,我面試的這家餐廳設(shè)在商城樓下,我想肯定也不會很輕松的。但是,過了吃飯時間,餐廳生意就明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤已經(jīng)都收好了、廁所的地面也拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦洗的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些含散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上那些腳印也要及時拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期查看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。原來還有這么多的事情要做!而我卻以為事情都做好了,甚至有點(diǎn)無所事事的樣子了,真實(shí)臉紅。學(xué)者怎樣發(fā)現(xiàn)事情,積極去做一些看似細(xì)小但卻必須的事情是我學(xué)到的第一課。
試工時間很快過去了,通過努力,店經(jīng)理對我的表現(xiàn)還算比較滿意,通知我可以進(jìn)排班,正式上班接受培訓(xùn)了。第一次來到餐廳行業(yè)工作,一切對我來說都是陌生的,必須從最基礎(chǔ)的學(xué)起。
培訓(xùn)的第一個項(xiàng)目是炸薯?xiàng)l。首先我記熟了關(guān)于薯?xiàng)l位操作的理論知識。從一袋薯?xiàng)l的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯?xiàng)l的克數(shù);從烹制薯?xiàng)l的標(biāo)準(zhǔn)油溫到薯?xiàng)l的保險時間等等。理論知識之后便是熟練的過程??偟膩碚f,這次社會實(shí)踐活動鍛煉了自身的社會活動能力,了解了社會現(xiàn)實(shí),從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會的距離,認(rèn)清了一些社會問題,看到好多美好的、丑陋的社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗(yàn)知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。
剛進(jìn)肯德基的第一天,我以為這是一項(xiàng)很容易的工作,服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐,收收盤子,做做清潔。可是等我真正接觸到這些工作的時候,才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說:“臺上一分鐘,臺下十年功?!蔽覀冎豢吹近c(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐,卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變換不同的電腦界面,我的記性不差,要背出這些條條框框以及菜單等都不是難事。但收銀不是在做試卷,死記硬背不能解決問題。
第一次上柜臺我收銀不能很好的做到收銀七步驟,而且?guī)煾抵皇墙o你做簡單的講解,肯德基眾所周知的就是快,我沒有想到的是帶徒弟也是這么快,三天就出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的,顧客在進(jìn)入5秒內(nèi)要受到招呼,對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成,每位顧客在排隊購買餐點(diǎn)的時間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,站在柜臺上,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點(diǎn)拖沓。但是在呆了半天后,我選擇去了大廳。我想這是最適合我的工作。在柜臺上,我看到的知識機(jī)械語言。在這一個月中,我的體會是賺錢的不易,以及現(xiàn)實(shí)社會的殘酷。大學(xué)只是一個象牙塔,太單純了。所以當(dāng)夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)后,很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個給我很好鍛煉的最佳機(jī)會。每一位新人的到來,在這里都會經(jīng)歷一個相當(dāng)困難的時期。在這里,老員工會依仗自己的老資歷對新員工呼來喚去,我想到了放棄,可是很多人告訴我,現(xiàn)在的狀態(tài)只是將來進(jìn)入職場的一個縮影,所以,我無論如何都堅持了下來。
薯?xiàng)l位的培訓(xùn)通過之后,便是我肯德基的最主要的工作——收銀的培訓(xùn)。收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工??梢哉f餐廳留給顧客的形象是好是壞,很大一部分是由收銀員的服務(wù)質(zhì)量來決定的。所以對收銀的要求是非常高的。其中每個收銀員都能如數(shù)家珍微微到來并且熟練運(yùn)用的就是肯德基的“收銀七步曲”。其內(nèi)容包括:1.歡迎光臨顧客2.顧客點(diǎn)餐3.建議性銷售4.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容,并告訴顧客餐點(diǎn)金額5.配餐6.確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容,收銀并找零7.呈遞餐飲,感謝顧客的光臨。
第一次上柜臺的我,不但收銀七步曲完成度疙瘩、生硬,還總是漏掉步驟,不是沒有建議性銷售,就是沒有了確認(rèn)點(diǎn)餐內(nèi)容。接下來就是上機(jī)進(jìn)行練習(xí),開始有師傅帶著,和師傅一起一對一的模擬,到后來必須自己單獨(dú)面對顧客。雖然已經(jīng)經(jīng)過培訓(xùn)可以單獨(dú)接受工作了,但是僅僅通過短暫的帶訓(xùn)時間練習(xí)的我和其他收銀員的差距還很大。所以店長要求我們在以后的工作時間里,要從各方面提升自己的專業(yè)服務(wù)水平。和其它收銀員站在同一個柜臺上,別人已經(jīng)接待了三四個顧客了,而你卻連一筆幾十元的生意都還沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對不能用“新人”來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。只有思想高度集中了,全身肌肉都繃緊了,各部位都協(xié)調(diào)合作,才能在高峰時段跟上其他收銀員的節(jié)奏。就這樣,我一步步的挑戰(zhàn)自己的收銀速度,不斷的提高準(zhǔn)確率和速度!
在實(shí)踐中認(rèn)識社會,增長才干,提高自身素質(zhì),為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。我現(xiàn)在了解了學(xué)校為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們實(shí)惠實(shí)踐能力。在那里,我學(xué)到了很多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識,體會到來工作的一些難處,學(xué)會了如何處事,我們怎樣才能把事情做好,清除了自身的不足更明確了自己以后要怎樣去努力去完善自己,為畢業(yè)以后走上崗位而奠定基礎(chǔ)。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作中去,成為對別人有用對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的人生價值?我想,我們確實(shí)該好好思考一下我們的未來了!我想我已經(jīng)懂得了什么叫自食其力,什么叫社會的殘酷了,在實(shí)踐中更好鍛煉自己,我堅信自己能夠得到進(jìn)步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關(guān)注,可是現(xiàn)在我已經(jīng)對自己的將來極度關(guān)心了,我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的,只要自己不斷的努力,我堅信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識了很多的同事,我相信臥虎在以后的日子中過的更好,因?yàn)槲乙恢痹谂?
kfc打工的個人心得體會篇十
社會實(shí)踐目的:
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力的一個重要方式,我很榮幸能在一家工廠工作,雖然僅有短短的一個月,但我覺得受益匪淺,基本達(dá)到了我的實(shí)踐目的。
社會實(shí)踐總結(jié):
一、掙錢是辛苦的。
我們每天的工作時間是11小時,加班的話,每天13小時。而且每天坐在同一個地方,做同樣的事,很容易覺得膩。況且做錯了還得翻工,既浪費(fèi)時間又浪費(fèi)精力。這讓我想起為我們含辛茹苦的父母,這也然我懂得父母的辛苦。
二、聽取他人意見。
俗話說:從那里跌倒了就從哪里爬起來!
三、學(xué)會做人。
對待任何人都不能斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予幣獲得更加開心。不論做什么事,都要有信心,要學(xué)會主動與周圍的人溝通,關(guān)心與支持別人。
四、做事要有耐心。
做什么事都要全力以赴,不能半途而廢。不能計較自。
己付出多少,盡量多做事,自己的努力,大家都看在眼里。就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。
我的思考:
有位大媽說:“靠自己雙手去耕種定會有收獲!”雖然實(shí)踐短短的一個月,但是我卻得到了很多,這些有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的.能力和表達(dá)能力。社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實(shí)的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,和一定的影響吧!
kfc打工的個人心得體會篇十一
今年暑假,時間比往年充實(shí)了許多,過得很愉快。
暑假伊始,便投入了“申亞”的宣傳活動。所謂“申亞”,就是申請亞行。我是作為一個中學(xué)生的身份,通過義工的形式,宣傳亞行的有關(guān)知識。這可真是一項(xiàng)非常有意義的活動,它讓我結(jié)識了許多將來的合作伙伴,也鍛煉了我的交際能力。
6月13日,我與蔣敏等十位同學(xué),開始了為期一周的赴金華,磐安,新昌的實(shí)地宣傳。我們早上出發(fā),中午到達(dá),下午開始行動。宣傳的形式多種多樣,有講解,散發(fā)傳單,在公交車身上貼海報等。為了了解當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r,我們還自備了探洞儀器。因?yàn)橹挥型ㄟ^實(shí)地踏勘,才能感受到是否適合種植亞行作物。這一星期,雖然我們的話語中時常夾著新地方的語言,雖然我們有時摸黑趕路,卻也收獲不小,總共發(fā)放了2000多份傳單。
7月6日,我們再次出發(fā),這次的目的地是義烏。這一星期,我們發(fā)放了3000多份傳單。
7月19日,我們最后出發(fā),這次的目的地是諸暨。這一星期,我們發(fā)放了近2000份傳單。
通過這次“申亞”活動,我了解了許多以前不知道的知識,也鍛煉了我的能力,提高了我的素質(zhì)。
7月29日,我參加了我校第三次組織的高三學(xué)生“走進(jìn)美樂”的活動。這可是一項(xiàng)非常有趣,非常愉快的活動。其目的在于讓我門高三學(xué)生放松心情,回憶初中,高三學(xué)生走進(jìn)美樂,尋找樂趣。這一活動還讓我結(jié)識了許多新朋友,體驗(yàn)了團(tuán)隊合作的快樂,提高了我的組織能力。
8月1日,我參加了“情系西部,愛在瑞安”的義賣活動。活動非常有意義,我從中了解了西部的情況,也感受到了愛心人士的慷慨。
暑假的這些經(jīng)歷,使這個暑假過得非常充實(shí),非常愉快。
kfc打工的個人心得體會篇十二
第一天正式走入了這個人稱職場的地方。我恍恍惚惚沒頭沒腦不知所措。
我是跟xx的。xx是售樓部的一個主管,也是他與我在默默的街頭碰面交談的,也是他帶我來做我人生中的第一份工的。所以我來了,就是他的尾巴。他一招手我就過去,他一個眼色,我就懂得自己該做什么。
早上太陽還是個紅色的圓盤的時候,我就睡不著了。也說七月的日子是用來勤勞的。不一會兒人就會冒汗,一冒汗就坐不住,然后自然就變得與以往更加歡實(shí)勤快了。
這天是我真真正正開始做事的日子。早上八點(diǎn),售樓部的工作人員陸陸續(xù)續(xù)地來了。打了個卡,換了工作服,大家就都開始去找那個屬于自己的位置。也有像我一樣穿便裝的,xx給我說,那幾個也是最近剛來的新人,然后我就點(diǎn)了點(diǎn)頭。八點(diǎn)十分的時候,大家都早已到齊。
我也筆直筆直地坐在沙發(fā)上,然后用手隨意的翻著不知道翻了幾遍的入職手冊,就假裝出了一副一本正經(jīng)的樣子。忽然間,我看大家都起了身,然后著急的不知道在收拾些什么東西。接著那十幾個身穿黑色工作服的年輕靚女凈男們就從不同的小型過道處簇?fù)磉^來,邊走邊把弄著自己的衣角,拉整自己的上衣。
然后擦過我的肩,有的用迷惑的眼睛看著我,有的用好奇的眼光審視我,也不過幾下的步伐。大家都向沙盤處聚集,沙盤前面就像一個小的大廳,不一會兒就變得越來越小了。
“嗨,小伙兒”他也隨著人流來了,他也在拉弄著自己的上衣,感覺好像很不舒服似的。他用眼光像我瞥了瞥,然后又短粗小聲有力地叫了我一聲。我立馬站了起來,看著那些人流早已形成了明確的隊伍,我怔了一會兒,然后就明白了他的意思,趕緊小跑著站在了他的那一列隊的最后方。
接著一個身材勻稱,個子健高,一頭正規(guī)男士短發(fā),身穿白襯衫黑褲子,腳蹬黑皮鞋的小伙子,精神的從方形的隊伍中央插著走到隊前方,接著隊伍中間就一合一攏,像一個朵盛開的百合立馬給枯萎了。他走到了第一排的最前方的中央處,然后就雙手插腰,用一副極其不滿的眼神向方塊隊伍掃視了幾遍。
他確實(shí)有著資深的領(lǐng)導(dǎo)的氣息,我打量著這個年輕人的來頭,果真氣宇軒昂。最終在一個身穿制服的口中得知他就是正經(jīng)理。我羨慕了一會兒,然后也在最后一排的那個角落處站的很直,我前面的大姐穿著高跟鞋,身著流行制服,香水的味道像波浪一樣一陣一陣的。
她擋住了我對于經(jīng)理的視線,這樣我倒是覺得自己自由多了,多少有了幾分莫名其妙的安全的感覺。但我依舊站的筆直,像個樹干。方塊隊伍也都如我一樣筆直整潔?!昂茫蠹蚁劝察o一會兒。這幾天咱們的銷售量整體還是不錯的,尤其甲隊表現(xiàn)不錯……”經(jīng)理深沉洪亮的聲音像五月的細(xì)雨一樣滋潤著毛躁的空間,給了一片我從未有的感覺。我就一本正經(jīng)的聽著,然后就云里霧里的有些困乏了,背后的指頭們也打起了架,一個糾纏一個,時不時的也摳拽下旁邊的碩大的盆景油綠的葉子。
透過玻璃門,早晨如血的天變成了橘子的顏色,然后又迅速地亮了,變成了黃色白色的光,如一把把白色的箭一樣,射進(jìn)整個售樓部。
鋼化玻璃窗外,我能看見路邊微微搖曳的椿樹,還有楓樹的葉子。樹下是無數(shù)的冬青密密麻麻的綠遮擋著樹的根部。外面更加亮了,像燃起了熊熊大火一樣的亮像同時點(diǎn)亮了幾千盞上千瓦的白熾燈一樣亮。透過售樓部沙發(fā)的旁邊,也就是我的正后方,是冰柜般大小的空調(diào)時時的向我吹著白色的霧氣,但我的脊背在射進(jìn)來的強(qiáng)光的撫摸下,隔著衣服,豆大的水珠卻像頑皮的孩童滑著滑梯一樣從我的脊背迅速地滑下。
“好,大家跟我一起讀羊皮卷”我的視線立馬被一個新人物給吸引住了,他的旁邊是經(jīng)理,他也是身著黑色制服的方隊里前排的一個,至于什么時候站在了隊伍的前方我是不曉得的,因?yàn)槟菚r我在看外面的樹葉。
他迅速地翻著拿在手上的書,在我的角度看,書的大小像個雞蛋,越往前探頭這個雞蛋就越大了,所以我并不知道它的紋路是什么,甚至顏色是什么。
新人物翻定了頁,然后兩手用力的握著,眼睛像帶著勾子一樣死死地鎖在那個“雞蛋”上。嘴唇就開始顫抖了,聲音依舊那樣洪亮,但還是不如經(jīng)理那么渾厚。接著整個方隊的上方就是熱烘烘的氣流上竄。人人都張開了口重復(fù)著新人物朗讀出的語句,整齊而又熟練的讀著。
大概到了快九點(diǎn)的時候,方隊就變得搖搖晃晃起來了,經(jīng)理也在隊外站著,不過原先立著的腿也開始慢慢的隨著節(jié)律抖動起來了。
又過了幾分,新人物終于歸隊了,然后經(jīng)理又回到了最初的位置,又從新審視著,方隊又整齊了,個個就像定住了一樣?!昂?,今天就到這兒了……”經(jīng)理那渾厚的聲音像鐘一樣敲了幾下就沒了。
天空像在噴火,比之前更亮了。玻璃門里的我仿佛聞見了這晨里第一陣冒泡的柏油路的味。半天的功夫,一切都恢復(fù)了原來的樣子。浩哥提了一大袋像禮品一樣的傳單袋向我走來,然后透過吧臺遞給了我。里面是濃濃的墨的香味與紙的香味。
我提上了它,然后就緩緩地推開售樓部的門,就那樣,從這個慢慢忙碌起來的地方走向了外面的世界。
kfc打工的個人心得體會篇十三
在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)據(jù)法國《歐洲時報》報道,對于很多在法國的中國留學(xué)生來說,一到暑假,也就意味著進(jìn)入了打工角色。由于法國人酷愛旅游,每年夏天都會去全球各地的旅游勝地度假,所以這時也就成為法國各機(jī)構(gòu)和企業(yè)雇用季節(jié)工人的重要時段,而外國留學(xué)生正是這種工作空缺的最適合群體。一般來說,法國季節(jié)工主要涉及酒店餐飲業(yè)、旅游娛樂業(yè)和農(nóng)業(yè)等行業(yè)。記者近日采訪了幾個在這些行業(yè)打工的中國留學(xué)生,聽他們講述了暑假在法國做季節(jié)工的經(jīng)歷與感受。優(yōu)哉游哉的農(nóng)業(yè)工留學(xué)生小張4年前來法國,目前在南錫學(xué)習(xí)音樂。在經(jīng)濟(jì)方面,小張一直都很獨(dú)立,留學(xué)的經(jīng)費(fèi)都是自己在國內(nèi)工作時掙的。來法國后,為了手頭上寬裕些,同時也是為了增加自己的人生閱歷,他每年夏天都早早找好了打工的地方。與其它人不同的是,小張是個喜歡豐富生活的人,他每次打工都要換好幾個地方,他認(rèn)為這樣可以接觸不同的人和不同的事。小張選擇的是農(nóng)業(yè)季節(jié)工。這個工作有兩個好處,一是干農(nóng)業(yè)活掙得比較多,一天能賺上百歐元。再就是小張覺得法國的鄉(xiāng)村風(fēng)光太美了,他想乘干季節(jié)活的時候到各地走走,了解不同地方的風(fēng)土人情。
在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)就拿今年來說吧,早在春季,小張就從法國國家職業(yè)介紹所(anpe)的網(wǎng)站上聯(lián)系到不同時間段、不同地點(diǎn)的農(nóng)活。5月,小張駕車與朋友一起到香檳區(qū)擺葡萄枝,這是他的“老巢”,這幾年夏天他都要去那里干活。香檳區(qū)離他的學(xué)校近,開車兩三個小時就到了。擺葡萄枝也不需要多少工作經(jīng)驗(yàn),只要把葡萄枝一根根整理好就行。這個活兒上午從7點(diǎn)半干到中午12點(diǎn),下午從1點(diǎn)干到5點(diǎn)半,一天7、8小時。小張干活的葡萄園主家有很多別墅,所以他在那兒可以一個人住個別墅,有單獨(dú)的廚房,十分愜意。葡萄園的主人很友好,晚上干完活后,就和大家一起坐在院里喝香檳,聊天。兩周后,小張又去里昂摘杏了。比較起來,摘杏是最苦的活,得推個小車滿山跑,體質(zhì)要好。因?yàn)檎拥臅r候正是盛夏,氣溫有34度,又是在山上,很容易中暑。小張說,一天喝一大瓶水就得往身上澆兩瓶,衣服一干就覺得喘不上氣。此外,摘杏時得爬梯子鉆到樹中,還難免被地上的刺扎著。不過,辛苦一天下來,小張晚上會開車去湖邊游游泳,散散步。而且,他干活的時候總會遇到來自不同地方的人,這次就遇到一群來自在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)波蘭的學(xué)生,大家一起工作,閑時一起聊天。只是這家的住宿情況沒有香檳區(qū)那么寬敞,小張干脆就搭個帳篷睡,也算優(yōu)哉游哉。記者采訪小張時,他正在波爾多的一個農(nóng)場摘玉米。一周后,他接著要去布列塔尼摘豆角。比較起來,這是他最喜歡的活兒,因?yàn)檎菇菦]有時間限制,農(nóng)場主人每天下午來稱各人摘的豆角份量,以此來算工錢,這樣,小張就不用起大早,只要把活兒干完就行。小張介紹說,一般農(nóng)場請季節(jié)工人,除了養(yǎng)牛養(yǎng)馬什么的,都不需要什么經(jīng)驗(yàn)。留學(xué)生都可以做。不過,上這些地方干活最好會開車,因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn),有車就方便多了。和他一起干活的人,留學(xué)生并不是很多。比如這次和他一起摘葡萄的,是周邊住著的消防隊員和急診室的醫(yī)務(wù)人員。因?yàn)榧竟?jié)性農(nóng)場工人掙得多,十來天就能掙個最低工資,所以不少法國人也來兼職。就像那個消防隊的小伙子,干活時他把車停在田邊,如果接到隊里的通知就立馬趕回去。而幾個醫(yī)務(wù)人員則是來這里度假,順便掙點(diǎn)零花錢的。在農(nóng)場打工的生涯讓小張認(rèn)識了來自五湖四海的朋友,增進(jìn)了他對不同國家和地區(qū)的了解。很有意思的是,因?yàn)檗r(nóng)場主接觸到的中國人畢竟有限,對中國這個東方國家充滿著幻想,覺得很神秘,所以小張去哪兒基本上都是焦點(diǎn),休息時大家就讓小張講中國的風(fēng)土人情。小張燒菜時,大家總是跑過來看他的中國烹飪手法。而每次告別一個地方,大家都相互留個郵箱地址,互通郵件和發(fā)發(fā)照片。
在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)小張說,他出來都是與幾個朋友一起,可以分擔(dān)些油錢。路上帶個電飯煲,晚上干完活就去超市買點(diǎn)菜,生活安排得挺不錯。對于其它留學(xué)生打工,小張建議說,找季節(jié)工并不難,上法國國家職業(yè)介紹所網(wǎng)站搜索“采摘者”就行,但也要碰運(yùn)氣。此外,留學(xué)生駕車要特別注意安全,因?yàn)橹袊魧W(xué)生一般用中國駕照,車況也很一般。超市是個小社會暑假期間,留學(xué)生小關(guān)在一家法國連鎖超市打工。找到這份工很有運(yùn)氣,因?yàn)橹八呐笥鸦貒惆堰@份工作介紹給她。因?yàn)榧毙枞?,老板第二天就讓她上班了,連面試和簡歷都免了。小關(guān)在超市做收銀員的工作。這份工作比較簡單,沒有多少技術(shù)含量,只要細(xì)心、耐心就行。與她一同工作的同事和部門負(fù)責(zé)人也都是年輕人,大家相處比較融洽,氣氛也很活躍。打工期間,小關(guān)提出了去英國旅游幾天的要求,部門負(fù)責(zé)人也很快給她安排了假期。在超市打工,每天從早到晚接觸不同的法國顧客,使得小關(guān)對法國社會和法國人有了更深的認(rèn)識。比如說小關(guān)發(fā)現(xiàn)法國人其實(shí)很情緒化,高興的時候與收銀員打招呼,問候寒暄幾句,不高興時也繃著個臉。再就是法國人的消費(fèi)水平相差還是挺大的。總的來說,小關(guān)認(rèn)為超市是個小社會,每天與形形色色的人接觸,可以更多地了解到法國老百姓的真實(shí)生活。像在超市工作的人,大多都是拿最低工資,對于小關(guān)這樣的留學(xué)生來說不錯,但真要養(yǎng)家糊口就沒那么容易了,所以小關(guān)的很多法國同事如搬運(yùn)工、收銀員等也都在其它地方兼職。
在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)餐館打工的滋味法國是世界第一大旅游目的地,法國人又喜歡夏天出去旅游,所以餐館和酒店這時都會提供大量的短期工作崗位,如服務(wù)生、調(diào)酒師、洗碗工、管理員、收銀員、行李員等。對于留學(xué)生來說,如果以前接受過相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),在應(yīng)聘這些短期工時自然很容易;不過,不少酒店和餐館也接受沒有經(jīng)驗(yàn)的年輕人,只要他們外語夠好,態(tài)度積極,工作認(rèn)真就行。留學(xué)生小佳在法國學(xué)的是酒店管理,暑假開始前,她早早就聯(lián)系到一家餐館打季節(jié)工。一開始,在家里嬌生慣養(yǎng)慣了的小佳還真難接受這種替別人端茶倒水、看人臉色的活兒,可聰明伶俐的她干了一陣子以后,很快就適應(yīng)這種工作并且干得得心應(yīng)手了。她告訴記者,除了經(jīng)濟(jì)上有所收益,不用花父母的錢之外,她在打工過程中還有了很多其它的收獲。首先是將專業(yè)學(xué)以致用。她學(xué)的是酒店管理專業(yè),屬于服務(wù)性行業(yè),可書本上的知識與實(shí)踐中還是不一樣的。比如說酒店管理類書籍上寫的員工心態(tài),她是自己做著每件具體的活兒才領(lǐng)會到的。餐館的客人形形色色,有的挑剔,有的友善,小佳也在打工的過程中學(xué)會了微笑示人,寬容待客,過去的小姐脾氣收斂了好多。
另外,餐館也是個小社會,每天接觸來自五湖四海的客人,聽到各種新鮮事兒,對尚在象牙塔中的小佳來說是個促進(jìn),她也在這個過程中結(jié)交了很多朋友。在法留學(xué)生暑期打工:鍛煉自己積累經(jīng)驗(yàn)小佳強(qiáng)調(diào)說,餐館打工的活兒看上去好像挺粗,很容易,其實(shí)是細(xì)活。餐館生意好不好,很重要的一點(diǎn)就是與顧客打交道,這可是一門學(xué)問,要學(xué)的東西多著呢。此外,點(diǎn)菜、收銀、服務(wù)都得細(xì)心,特別是客人多的時候,更要做得有條不紊。沒接觸這個行業(yè)前,一個朋友曾對小佳說,餐館活兒沒有干完的那一天。小佳還覺得難以理解,可現(xiàn)在,她有了切身的體會。她說,在法國,客人對餐館衛(wèi)生極其重視,特別是細(xì)節(jié)處,更是馬虎不得??偟膩碚f,在外打工實(shí)在是不易的,但通過打工,不僅可以讓他們這些象牙塔里的留學(xué)生更好地鍛煉自己,積累社會經(jīng)驗(yàn),也使得他們通過自己的親身經(jīng)歷體會到賺錢的不易和父母的辛苦。
kfc打工的個人心得體會篇十四
作為一家國際快餐連鎖企業(yè),肯德基(KFC)無疑是眾多年輕人的就業(yè)首選。我有幸成為其中一員,并在這里度過了一段寶貴的時光。通過與同事的合作以及與顧客的互動,我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。今天,我想分享一下我在KFC打工的心得體會。
第二段:工作環(huán)境。
我打工的地方是一家位于市中心的KFC分店。一走進(jìn)店內(nèi),無論是潔凈整齊的用餐區(qū)還是熙熙攘攘的取餐區(qū),都給人一種熱鬧而充滿活力的感覺。盡管這里工作人員眾多,但每個人有自己明確的職責(zé),大家井然有序地協(xié)作。因此,無論是在峰值期還是在平常時段,我們都可以快速并高效地為顧客提供服務(wù)。
第三段:與同事的合作。
KFC有著嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃,旨在確保每個員工都能掌握所需的技能,快速適應(yīng)工作。我非常幸運(yùn)地有合作默契的同事,我們互相幫助,一起成長。彼此間的溝通和尊重是我們互助的關(guān)鍵。在工作中,我們相互配合,根據(jù)任務(wù)的不同分工協(xié)作,確保每一位顧客都能得到滿意的服務(wù)。這種團(tuán)隊合作能力的培養(yǎng)不僅增強(qiáng)了我的責(zé)任感,還提高了我的人際交往技巧。
第四段:顧客互動。
在KFC打工期間,我認(rèn)識了許多不同背景的顧客。他們有來自各行各業(yè)的白領(lǐng)工作人員,有家庭主婦,還有學(xué)生。與他們的交流不僅幫助我提高了對于服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識,還拓寬了我的視野。我學(xué)會了傾聽,學(xué)會了體諒,學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜。有時,一句簡單的問候或微笑就能給顧客帶來愉悅,而這也讓我感到滿足和驕傲。
第五段:個人成長。
通過在KFC打工,我不僅學(xué)到了與人溝通、協(xié)作和服務(wù)的技能,還鍛煉了我的耐心和應(yīng)變能力。有時,工作會遇到突發(fā)情況,如突然漲客、設(shè)備故障等,這時我需要快速決策和迅速反應(yīng)。這種訓(xùn)練使我成為一個能夠應(yīng)對各種突發(fā)事件并保持從容的人。此外,這段經(jīng)歷還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任感,讓我了解到為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
結(jié)尾:
綜上所述,我在KFC打工的心得體會可以概括為工作環(huán)境良好、與同事合作默契、與顧客互動多樣化以及個人成長和自我提升。這段經(jīng)歷不僅讓我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能,還讓我更好地理解了團(tuán)隊合作的重要性和互相尊重的價值。無論是在職業(yè)發(fā)展上還是在人生道路上,我相信這段經(jīng)歷都定會對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
kfc打工的個人心得體會篇十五
今年暑假我參加了系組織的暑期社會實(shí)踐活動,雖然一個月的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過一個月的實(shí)踐,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
社會實(shí)踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識到只有到實(shí)踐中去、到基層中去,把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生,實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實(shí)踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實(shí)踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大一學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識和水平。通過實(shí)踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化每一天,捧著厚厚的問卷,懷著一份份堅定的信念,我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實(shí)踐活動,讓我們在這過程中成長了不少,懂得了不少。
做為一名大學(xué)生,我深深地感到初會實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐,這種社會實(shí)踐活動是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,只有在真正的社會實(shí)踐活動中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實(shí)踐,才能使自己成為真正有用于實(shí)際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足,社會實(shí)踐的意義也在于此。
社會實(shí)踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強(qiáng)了扎根實(shí)踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學(xué)生的暑期實(shí)踐。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”,課本上學(xué)的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下,我更是能深刻的體會到其中的內(nèi)涵。當(dāng)服務(wù)員真的是辛苦的,每天工作12小時,就中間休息2小時,那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。我責(zé)的主要是點(diǎn)餐,端盤子,對于從來沒有做過家務(wù)活的我來說,這樣的工作已經(jīng)是一個挑戰(zhàn)了,它要求速度,靈活,形象,態(tài)度,每一項(xiàng)都很重要,可我每一項(xiàng)都做得那么不盡人意,東西總是丟三落四,好幾次客人點(diǎn)的東西都不能全部送到,還總是因?yàn)橐s時間而撞到別人,不過老板的寬容,朋友的鼓勵都讓我信心滿滿,我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭,要是以前那個我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我沒有,我想證明給自己看,我能勝任這份工作。我開始更加勤奮,學(xué)習(xí)別人處事的方法,招待客人的態(tài)度。漸漸的,我犯得錯誤越來越少了,做事更加的得心應(yīng)手,雖然每天到家我都幾乎累癱了,不過那種感覺真的很不錯,那是我從來沒有體會過的。
kfc打工的個人心得體會篇十六
隨著暑假的來臨,我選擇了一份打工來充實(shí)自己的生活。這次打工之旅不僅讓我收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn),更讓我感受到了生活的真諦。
我的打工地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)氐牟蛷d。一開始,我只是個端盤子的服務(wù)員,但我堅信,只要努力,就能獲得成長。我學(xué)習(xí)到了如何與陌生人打交道,如何處理突發(fā)情況,以及如何提高工作效率。這些技能不僅在我工作中發(fā)揮了重要作用,也對我日常生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
在打工期間,我遇到了許多有趣的人。他們來自不同的背景,有著各種各樣的故事。我從他們身上學(xué)到了人生的多樣性和復(fù)雜性。與人交往的過程中,我學(xué)會了理解他人,尊重他人,也學(xué)會了接受不同的觀點(diǎn)和生活方式。
雖然這份工作有時會讓我感到疲憊,但我從中獲得了難以置信的成就感。每一次成功接待客人,每一次收到感謝,每一次看到他們的笑容,都讓我感到自己的努力是有價值的。同時,我也體驗(yàn)到了辛勞和挫折。面對困難,我學(xué)會了解決問題,學(xué)會了堅韌和毅力。
這次打工之旅讓我深刻理解到生活的不易。我明白了父母的辛苦,也更加珍惜他們的付出。我開始思考如何更好地利用暑假,如何更好地平衡學(xué)習(xí)和工作,如何在未來的生活中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
總的來說,這次暑假打工之旅對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。我學(xué)到了如何適應(yīng)新環(huán)境,如何處理壓力,如何與人相處,更重要的是,我學(xué)會了感恩和尊重。這次經(jīng)歷讓我更加了解自己,也更加珍視生活。我期待在未來的日子里,繼續(xù)用這次的經(jīng)驗(yàn)去面對更多的挑戰(zhàn),去感受更多的生活。
kfc打工的個人心得體會篇十七
第一段:引言(總結(jié)主題)。
KFC(肯德基)作為全球著名快餐連鎖品牌,吸引了眾多年輕人前來打工。作為一名在KFC打工的員工,我從這份工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我在KFC打工期間的心得體會,包括團(tuán)隊合作、溝通交流以及個人發(fā)展等方面的收獲。
第二段:團(tuán)隊合作(對于KFC打工的整體感受)。
在KFC打工可以明顯感受到團(tuán)隊合作的重要性。不論是在繁忙的午餐時段還是在高峰時段,每個員工都要密切配合,確保顧客能夠準(zhǔn)時享用到熱騰騰的食物。團(tuán)隊合作不僅發(fā)生在同一個崗位的員工之間,還需要不同崗位員工的協(xié)作。我記得有一次,快餐柜臺上的訂單突然增多,我在制作出餐品的同時,另一位員工幫忙收銀。這種相互幫助和默契的團(tuán)隊合作讓我深受啟發(fā)。
第三段:溝通交流(和顧客、員工之間的互動)。
在KFC打工,有效的溝通交流能夠提高工作的效率。與顧客互動是我的職責(zé)之一,所以我明白與顧客間的良好溝通至關(guān)重要。每次有顧客遇到了問題,我總是能夠保持微笑并盡力幫助他們解決,這樣不僅給人留下了好印象,也幫助我提升了自己的溝通技巧。另外,我和其他員工之間的交流也很重要。我們常常一起分享工作上的體會和困惑,并相互幫助進(jìn)步,這種互動讓我們在工作中感到更為輕松和愉快。
第四段:個人發(fā)展(獲得技能和經(jīng)驗(yàn))。
通過在KFC的打工經(jīng)歷,我也獲得了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。首先,我學(xué)會了高效地處理沖突和應(yīng)對壓力。在工作中不可避免地會遇到一些挑戰(zhàn)和緊急情況,但是通過一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我逐漸學(xué)會了冷靜應(yīng)對。其次,通過與不同性格和背景的員工和顧客的接觸,我變得更加開放和包容。這樣的發(fā)展有助于我在未來的工作或生活中更好地與他人相處。
第五段:結(jié)論(總結(jié)全文)。
通過在KFC打工的經(jīng)歷,我獲得了許多寶貴的心得體會。團(tuán)隊合作使我意識到只有相互配合,才能更好地完成工作任務(wù);溝通交流的重要性讓我明白與他人的良好互動是成功的關(guān)鍵;個人發(fā)展幫助我成長為一個更加成熟和自信的人。所有這些都為我日后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。無論在何種環(huán)境中,我都將牢記在KFC的打工期間所得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并將其運(yùn)用到自己未來的工作和生活中。
kfc打工的個人心得體會篇十八
第一段:引言(100字)。
KFC作為全球最大的連鎖快餐品牌之一,每天都吸引著眾多食客前來消費(fèi)。作為一個快餐餐廳,服務(wù)質(zhì)量和員工的工作表現(xiàn)尤為重要。在我打工的期間,我深刻體會到了與其他行業(yè)不同的職場環(huán)境和重要性,同時也獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)與啟示。
第二段:團(tuán)隊協(xié)作與溝通(250字)。
在KFC打工的過程中,我意識到團(tuán)隊協(xié)作和良好的溝通是成功的關(guān)鍵。餐廳中每個職位都各司其職,需要相互合作才能保證順利運(yùn)營。在我和其他員工一起工作的時候,我學(xué)會了傾聽、分享和互相支持。我懂得了與不同性格的人合作時如何更好地溝通,如何調(diào)動他們的積極性來完成任務(wù)。這種團(tuán)隊合作不僅使工作有條不紊,還能夠帶來工作的成就感和凝聚力。
第三段:服務(wù)質(zhì)量與耐心(350字)。
作為KFC的員工,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)是我們的責(zé)任所在。在眾多顧客中,有些人可能情緒不穩(wěn)定、態(tài)度惡劣,但是我們需要保持耐心和友好的態(tài)度為他們提供服務(wù)。通過與顧客的互動,我體會到了在不同場景下如何提供更好的服務(wù)。以微笑對待每一位顧客,傾聽他們的需求并且盡快解決問題,這樣可以為餐廳贏得更多的口碑和回頭客。與此同時,耐心地接受顧客的批評和意見,不斷改進(jìn)自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量,也是我在這段時間里積累的一大心得。
第四段:工作效率與自我管理(300字)。
在KFC的快節(jié)奏工作環(huán)境中,高效率是必不可少的。在經(jīng)歷了一段時間的工作之后,我逐漸掌握了提高自身工作效率的方法。我學(xué)會了時間的管理,合理安排任務(wù),避免拖延并且高效完成。我明白了完成一項(xiàng)工作的時間和質(zhì)量同樣重要。我也學(xué)會了如何正確地處理瑣碎的工作細(xì)節(jié),做好記錄和整理工作,使得我能夠快速而準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。
第五段:職業(yè)素養(yǎng)與成長(200字)。
KFC打工經(jīng)歷不僅讓我學(xué)會了職場中的技能,也讓我對自身的職業(yè)素養(yǎng)有了更深的認(rèn)識。我明白了在工作中誠實(shí)守信的重要性,能夠獨(dú)立思考和解決問題。同時,我也學(xué)會了尊重他人,與同事保持良好的關(guān)系,并且樂意幫助他人。在這段時間里,我感受到了自身成長的喜悅和成就感,這也進(jìn)一步激發(fā)了我對職業(yè)發(fā)展的熱情。
結(jié)尾(100字)。
通過在KFC打工的經(jīng)歷和體會,我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊協(xié)作、服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及職業(yè)素養(yǎng)在職場中的重要性。這段經(jīng)歷讓我成長了不少,不僅加強(qiáng)了我的溝通能力和自我管理能力,還啟發(fā)了我對于職業(yè)發(fā)展的思考。無論在哪個行業(yè),只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能在職場中獲得更多的機(jī)會和成功。
kfc打工的個人心得體會篇十九
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
近一個月的社會實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、管理者的管理。
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
二、自強(qiáng)自立。
俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!
三、認(rèn)識來源于實(shí)踐。
一切認(rèn)識都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
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kfc打工的個人心得體會篇二十
在炎熱的暑假里,我選擇了一份屬于自己的工作——在一家小餐廳當(dāng)服務(wù)員。雖然工作繁重,但我卻從中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。
這份工作雖然辛苦,但它卻給了我許多意想不到的收獲。在工作中,我學(xué)會了如何與他人有效溝通,如何在壓力下保持冷靜,并如何在面對困難時堅持到底。同時,我也深刻體會到了父母的辛苦,更加珍惜他們的勞動成果。
此外,我也意識到了自我管理的重要性。合理的時間安排和準(zhǔn)確的職責(zé)劃分對于成功地完成工作至關(guān)重要。在這個過程中,我也學(xué)會了如何適應(yīng)不同的環(huán)境和情況,提高了自己的適應(yīng)能力。
總的來說,這次暑假打工經(jīng)歷讓我更加成熟、自信和獨(dú)立。我明白了通過自己的努力和付出,才能獲得真正的成就。雖然有些辛苦,但我愿意將這些經(jīng)歷和收獲帶入我的生活和學(xué)習(xí)中,繼續(xù)成長。