總結還可以幫助我們梳理思路，進行有效的思考和分析?？偨Y需要體現(xiàn)個人的思考和反思，不能簡單地羅列事實，應該分析原因、找出問題，并提出改進和解決辦法。以下是一些經(jīng)典的總結案例，希望對大家有所幫助。
銷售總結下半年規(guī)劃篇一
我代表x服裝店x班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。
從銷售數(shù)量上看，x增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，x增長了4%，x增長了5%。從類別上看，成正增長的有：x褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，x上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，x有8%的金額增長;x有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結果。
作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經(jīng)營理念，努力團結好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協(xié)調(diào)員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務的.、和愿意服務的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才;二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海?！庇欣习宓年P愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們x班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。
銷售總結下半年規(guī)劃篇二
半年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今半年工作做以下幾方面總結：
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。
在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。
通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。
剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。
在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。
每接待一次客戶后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。
俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。
第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。
今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
以上就是我今半年的工作總結。
銷售總結下半年規(guī)劃篇三
截止x月x日我開發(fā)的客戶共有x多家客戶和幾個xx重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為x噸，實際完成銷量：x多噸，完成目標x%。具體工作正在跟進中。
1）上半年共開發(fā)客戶x多家，每月發(fā)貨量在xx不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓和x經(jīng)理的指導，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關客戶提出的水泥質量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2）拜訪客戶x家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶x家，但點多量小，客戶群使用xx水泥不穩(wěn)定。
xx有x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。x多家預制廠，目前開發(fā)比較理想的有xx、xx、和xx城管縣城和幾所教學樓建筑。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有xx煤化集團項目投資x個億、正在xxx幢、經(jīng)xx一條高速、xx工業(yè)園等一系類工程基本x月份都可以開工。
1、在xx公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導致我xx市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準確了解關于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導致業(yè)務人員周轉資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
（2）關注xx工程動態(tài)，及時掌握相關工程。
（3）維護好現(xiàn)xx煤化集團項目和xxx棟樓開發(fā)。
（4）開發(fā)xx工業(yè)園項目及經(jīng)xx一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負責的xx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
銷售總結下半年規(guī)劃篇四
20__年的下半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
銷售總結下半年規(guī)劃篇五
來新單位報到轉眼就有6月了，在這6月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學習的習慣;。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感;。
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結與自我總結;。
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售總結下半年規(guī)劃篇六
回顧本人20xx年的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：
按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步推進工業(yè)城項目，提高其知名度。但從總體來說，是在摸索上升的階段。
一、工作進展情況回顧。
第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項目策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，經(jīng)歷了初期放水養(yǎng)魚，摸著石頭過河的艱苦探索后，初步明確了它的性質和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學會做人，踏實工作做起;其次是掌握國家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、北京市政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城市建設發(fā)展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競爭情況;再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：
怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果?
通過什么樣的方式才能找到準客戶?
現(xiàn)階段工業(yè)城項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決營銷難的問題?
我的主要工作如下：
1、配合完成中秋晚會。
2、協(xié)助完成汽配展活動。
4、積極配合公關活動。
5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎資料。
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容。
7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略。
8、完成臨時性交代的任務。
二、基本工作情況和做法。
(一)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應對，及時調(diào)整工作策略。一是認真學習北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認為所付出的努力和艱辛一定不會白費。
(二)從細分市場找到目標客戶。
力求按照不同的特征來進行市場細分，市場細分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護適當利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設計研發(fā)的時候就進行了市場的細分，但是這種細分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對更加明確的目標客戶，使用合適的營銷策略和方式。
(三)與世俱進，轉變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把xx工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。
20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。感謝集團創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。
人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。
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銷售總結下半年規(guī)劃篇七
顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;。
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
銷售總結下半年規(guī)劃篇八
為及時總結20xx年工作，及早謀劃20xx年工作，我局經(jīng)過認真研究分析并結合20xx年工作重點，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年工作安排匯報如下：
20xx年，在茂名市委、市政府的正確領導下，在省住房和城鄉(xiāng)建設廳的科學指導下，我局以貫徹落實市委、市政府重要戰(zhàn)略部署為工作重點，大力推進茂名城市“向東、向南、靠海發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略和濱海新區(qū)開發(fā)建設,抓好粵東西北地區(qū)振興發(fā)展的重大機遇，堅持以科學規(guī)劃引導城市建設，全力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作，不斷強化規(guī)劃統(tǒng)籌和綜合調(diào)控能力，各項工作取得較好的成績。
1.深化完善各項重大規(guī)劃及專項規(guī)劃編制工作。
(1)進一步修改完善《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》。20xx年1月26日，市人大會審議通過了《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》成果方案。由于各種新情況、新問題的出現(xiàn)，我局正在組織編制單位不斷對此規(guī)劃成果方案進行修改，爭取20xx年初修改完善規(guī)劃成果方案后上報省政府審批。
(2)《茂名市城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》成果方案正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》作最后的對接，然后上報省政府審批。
(3)《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》成果方案已于20xx年6月18日經(jīng)市政府常務會議審議通過，現(xiàn)正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》作最后的對接，修改完善后報市政府頒布實施。
(4)20xx年4月，我局委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合開展《茂名市中心城區(qū)擴容提質建設規(guī)劃》編制工作。20xx年7月16日，將完成初步方案提交市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會審議，現(xiàn)正根據(jù)有關意見作進一步修改完善。
(5)我局與市發(fā)改局共同委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合開展廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項規(guī)劃的編制工作。20xx年6月17日，完成了《廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項規(guī)劃》評審稿，并征求部門意見。20xx年6月19日，專家評審會評審通過。20xx年12月15日，我局與市發(fā)改局聯(lián)合報請市政府審批該規(guī)劃方案。
(6)20xx年7月23日，按照《廣東省人民政府關于在全省范圍內(nèi)開展生態(tài)控制線劃定工作的通知》(粵府函〔20xx〕202號)的要求，我市成立了以李紅軍市長為組長的市生態(tài)控制線劃定管理工作領導小組，并委托廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合承擔全市生態(tài)控制線劃定的具體工作。20xx年11月24日，規(guī)劃編制單位開始進行資料收集、實地調(diào)研工作。
(7)《茂名市水東灣新城整體城市設計》成果方案于20xx年1月21日市城市規(guī)劃委員會審議通過，現(xiàn)已完成最終成果。
(8)20xx年6月19日，我局組織了專家評審會評審通過《茂名市水東灣綜合整治規(guī)劃》方案。目前，正在由編制單位結合《茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》以及專家會審意見進一步深化完善方案，待報市規(guī)劃城市委員會審議。
(9)積極推進《茂名市地下綜合管廊專項規(guī)劃》和《茂名市城區(qū)排水及防洪、排澇專項規(guī)劃》的組織編制工作。初步規(guī)劃成果已基本編制完成，目前正在深化當中。
(10)積極做好《茂名市中心城區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃(20xx-20xx)》組織編制工作。10月，規(guī)劃編制單位初步完成規(guī)劃方案。11月，在充分調(diào)研我市停車難問題的基礎上，結合我市實際情況，我局編寫了《茂名市中心城區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃(20xx-20xx)項目計劃書》，并請示市政府批準編制該規(guī)劃。
(12)委托茂名市規(guī)劃編制研究信息中心與重慶市川東燃氣工程設計研究院組成聯(lián)合體編制《茂名市中心城區(qū)天然氣利用工程專項規(guī)劃》?，F(xiàn)狀調(diào)研、資料收集工作已完成，目前正在編制規(guī)劃方案。
2.進一步推進控制性詳細規(guī)劃編制工作。
(1)《茂名博賀灣新城控制性詳細規(guī)劃及城市設計》、《茂名市博賀灣雙登片區(qū)(sd)控制性詳細規(guī)劃》分別于20xx年7月21日、10月30日經(jīng)市政府批準實施，并已按規(guī)定做好規(guī)劃成果備案、公告等有關工作。
(2)《茂名市茂南石化工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃》已于20xx年5月30日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會審議通過。根據(jù)會議意見修改完善規(guī)劃方案成果后，我局于11月21日與茂南區(qū)政府聯(lián)合提請市政府批準實施。
(3)水東灣新城高地片區(qū)、南海片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案分別于20xx年5月8日、9月29日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會審議通過，正待完善成果報市政府批準。
(4)市民片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案已完成公示、征求部門意見、專家評審程序，待提交市城市規(guī)劃委員會審議及報市政府批準。
(5)河東片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案已通過規(guī)劃專家論證會論證，待征求部門意見、公示、征求公眾意見、專家評審、提交市城市規(guī)劃委員會審議、報市政府批準。
(6)羊角片區(qū)控制性詳細規(guī)劃草案因深茂鐵路設計方案及油城十路延長線設計方案的走線、標高及高架橋設計方案等重大問題，編制單位正在與鐵路部門及交通部門協(xié)調(diào)，還未最后確定方案。
(7)秀色、秀雅、格亨、橫甬、吉祥、牛嶺、綠苑、桂園、那花、排山、元田、沙田、上賓、康樂、南香、愉園、粵華、鐘鼓等18小區(qū)控制性詳細規(guī)劃(管理單元)方案須待經(jīng)市規(guī)劃專家論證會再次審查后提交市城市規(guī)劃委員會審議及報市政府批準。
(8)金寶、黃塘、文才、黃竹、雅園、上高、趣園、東江、粵華東、濱河等10小區(qū)控制性詳細規(guī)劃(管理單元)方案已編制完成。
3.開展相關課題研究工作。
開展涉及規(guī)劃編制、規(guī)劃管理等有關工作的課題研究是提高我市城鄉(xiāng)規(guī)劃水平，合理制定規(guī)劃管理政策，引導城鄉(xiāng)可持續(xù)科學發(fā)展的重要方式。20xx年，我局委托專業(yè)機構開展了多項課題研究，其中包括編制完成的《茂名市北組團城市交通改造實施策略研究》、《茂名市城市建筑工程停車場(庫)設置規(guī)則和配建標準》等，為政府制定政策和開展規(guī)劃編制組織工作提供了科學依據(jù)，使政府決策更科學、更合理。
(二)繼續(xù)貫徹落實行政審批“兩集中兩到位”制度，全面提升行政審批效能。
至20xx年3月起，我局認真貫徹落實行政審批“兩集中兩到位”制度，專門調(diào)整內(nèi)設機構、設立行政審批服務科進駐行政服務中心，將所有事權下放后仍保留在市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的行政審批事項均集中到了審批服務科，，并將我局行政許可審批權直接授權審批服務科科長，所有我局依法審批業(yè)務由審批服務科直接辦理。進一步提高了我局審批服務質量，使各項授權審批達到了既提高效率，又依法規(guī)范的雙重目標。
20xx年，我局共辦理各類行政審批業(yè)務425宗。其中，核發(fā)建設項目選址意見書6宗，核發(fā)建設用地規(guī)劃條件144宗，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證65宗，審批建設工程規(guī)劃設計方案118宗，核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證36宗，核發(fā)臨時建設工程規(guī)劃許可證3宗，進行建設工程規(guī)劃條件核實53宗，其同比上一年提高32.1%。以上項目我局均嚴格按有關規(guī)定依時辦理。
對在審批前需提交市城市規(guī)劃委員會或市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會審議的重大城鄉(xiāng)規(guī)劃建設項目，我局積極協(xié)助或組織召開相關會議進行審議，為行政審批提供依據(jù)。20xx年，我局協(xié)助市政府組織召開市規(guī)委會全體會議11次，審議相關項目議題共88個;協(xié)助政府組織召開市規(guī)劃委員會建筑與環(huán)境藝術專業(yè)委員會6次，審議相關項目議題共37個。另外，組織召開市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會50次，審議相關項目議題共381個。
2.開展電子報批數(shù)據(jù)規(guī)整工作。
20xx年，共辦理電子報批數(shù)據(jù)規(guī)整50宗，規(guī)整建筑面積為700.67萬平方米。同時，對茂名市28個項目方案進行規(guī)劃信息化修建性詳細規(guī)劃總平數(shù)據(jù)規(guī)整，為規(guī)劃管理信息庫建設提供數(shù)據(jù)支持。
3.依法開展批前公示和批后公告工作。
20xx年，嚴格按照《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》推動規(guī)劃審批管理信息公開，完成規(guī)劃批前公示264宗、批后公告79宗。
4.進一步規(guī)范城市基礎設施配套費計算基數(shù)。
20xx年12月，為適應城市建設發(fā)展的需要，結合我市城區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，及時對我市城市建設經(jīng)濟指標作出調(diào)整，經(jīng)市人民政府同意，我局和市財政局、市發(fā)展和改革局、市住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合印發(fā)了《關于調(diào)整市區(qū)城市基礎設施配套費計算基數(shù)的通知》。
5.規(guī)范既有住宅加裝電梯審批工作。
11月25日，由我局研究起草的《茂名市既有住宅增設電梯試行辦法》經(jīng)市政府十一屆63次常務會議審議通過并印發(fā)實施。12月30日，我局與市住房和城鄉(xiāng)建設局、市國土資源局、市質量技術監(jiān)督局、市房產(chǎn)管理局、市住房公積金管理中心、廣東電網(wǎng)公司茂名供電局聯(lián)合印發(fā)了《茂名市市轄區(qū)既有住宅增設電梯操作指引》，為業(yè)主申請加裝電梯提供指引，并大大地簡化了相關辦理程序。
(三)進一步加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，建立規(guī)范、高效的管理體制和運行機制。
1.理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制。
20xx年5月14日，由我局代擬的《關于明確電白區(qū)行政區(qū)劃范圍城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作有關事項的通知》由市府辦正式印發(fā)，該通知明確了我局和電白區(qū)、三大平臺規(guī)劃主管部門的隸屬關系、管轄范圍和規(guī)劃管理業(yè)務權限，基本建立了權責明確、監(jiān)督有效、配合密切的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制和機制。
2.加強批后監(jiān)督管理。
我局為了加強規(guī)劃批后許可案卷管理工作，促進行政執(zhí)法行為的規(guī)劃化，推進依法行政的規(guī)劃審批工作，堅持每季度對審批規(guī)劃用地、規(guī)劃工程許可案卷進行一次抽查，全年抽查審批許可案卷23宗，沒有出現(xiàn)違規(guī)問題。加強對各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法的督查和指導工作，20xx年，我局督辦茂南區(qū)、電白區(qū)(含原茂港區(qū))、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)有關部門依法查處違法建筑146宗，總面積為50610.2平方米。其中，茂南區(qū)74宗，面積22828.2平方米;電白區(qū)62宗，面積20xx2平方米;高新區(qū)10宗，面積共7610平方米。全年共轉交區(qū)級處理的投訴和舉報案件達400余件次。
(1)6月10日，我局研究起草的《茂名市人民政府關于嚴厲打擊違法建設的通告》由市政府印發(fā)實施，該通告進一步明確了違法建設的認定標準、實施違法建設所要承擔的法律責任以及各有關部門的工作職責，并公布各地舉報電話，鼓勵群眾進行監(jiān)督、舉報。
(2)按照市委、市政府的工作要求，重點整治重點控制地區(qū)、重要地段的違法建設。積極組織市城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察大隊對高速公路出口至茂名大道一帶汽車銷售商鋪是否有審批手續(xù)進行調(diào)查核實。經(jīng)核查，茂名大道(羊角路口至乙烯廠區(qū)門口轉盤段)兩側的汽車銷售店共有12家，建設總面積73153.5平方米。有合法批準手續(xù)的建筑物6宗，面積26607.5平方米;原有臨建批準手續(xù)已過期的建筑物4宗，面積29424平方米;未經(jīng)批準已作出罰款處理的建筑物9宗，面積20641平方米;未經(jīng)批準尚未處理的違法建筑5宗，面積15565平方米。核查后，我局聯(lián)合各職能部門加大整治力度，拆除了不規(guī)范設置的大型廣告牌11塊和違法亂搭建的構筑物10宗，面積6339平方米。對有批準手續(xù)已過期和未經(jīng)批準已建成但對規(guī)劃影響不大的建筑物，通知相關單位限期到市行政服務中心辦理完善有關規(guī)劃報建手續(xù)，逾期不辦理延期手續(xù)和未經(jīng)批準又對規(guī)劃造成嚴重影響的建筑物，將依法進行拆除。目前，此項工作正在全力推進當中。同時，督促各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法部門繼續(xù)加大對茂名大道兩側等重要地段日常巡查監(jiān)督力度，防止類似違法建設事件繼續(xù)發(fā)生。
3.進一步完善規(guī)劃信息化建設。
(1)積極開展茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息化二期工程各項準備工作。11月，編制完成了信息化二期工程建設技術方案。12月，我局向市政府請示開展市規(guī)劃信息化二期工程建設工作。
(2)建立茂名市地下管線管理系統(tǒng)。20xx年6月，系統(tǒng)平臺進入調(diào)試階段，先期已將我局20xx年對中心城區(qū)(北組團)60平方公里范圍內(nèi)主要道路的綜合地下管線(總長約1500公里)普查收集的數(shù)據(jù)全部錄入數(shù)據(jù)庫，為茂名市地下管道工作作提供數(shù)據(jù)支撐。為進一步完善我市地下管道數(shù)據(jù)庫(含街坊路、新增管線數(shù)據(jù))，特別是為全面掌握我市中心城區(qū)油氣管道數(shù)據(jù)，我局已提請政府安排資金批準啟動我市中心城區(qū)(北組團)地下管線第二階段普查工作。
4.積極推進政務公開工作。
我局通過多渠道推進政務公開工作，及時向社會公布最新工作動態(tài)，主動接受公眾監(jiān)督和指導。一是定期編印了《茂名城鄉(xiāng)規(guī)劃簡報》，今年已編印規(guī)劃簡報18期、黨的群眾路線教育實踐活動簡報25期，及時向省廳、市委、市政府、市直相關部門和各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門展示茂名規(guī)劃工作進展情況。二是重新構建了局門戶網(wǎng)站，并保持實時更新，及時向社會公眾公布工作動態(tài)。20xx年3月，我局被評為20xx年度廣東建設信息網(wǎng)政務信息發(fā)布優(yōu)秀單位。三是進一步完善茂名市規(guī)劃展覽館建設，發(fā)揮其規(guī)劃成果展示平臺的重要作用。20xx年，規(guī)劃展覽館共接待參觀團體338個，約9200人次。
5.加強人才培養(yǎng)工作。
(1)繼續(xù)舉辦“爭鳴講堂”，邀請各行各業(yè)專家學者向全市規(guī)劃系統(tǒng)干部職工講授相關知識，開闊知識面，進一步提高干部隊伍政治素質和專業(yè)素質，20xx年共舉辦10期“爭鳴講堂”。此外，還組織2期“集思論壇”，由局機關、直屬事業(yè)單位干部職工就有關主題互相交流、學習。
(2)積極組織各類培訓班和召開相關會議，致力于提升我市規(guī)劃工作人員的業(yè)務水平。1月13日至14日，受廣東省住房城鄉(xiāng)建設廳委托，我局協(xié)助廣東省建設執(zhí)業(yè)資格注冊中心開辦《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》宣貫培訓班。5月29日，我局組織全市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作會議，大大增進了全市規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工的交流。11月26日，舉辦了全市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理培訓班。培訓班歷時3天，有206名學員參加了培訓，范圍覆蓋至各縣(區(qū))、鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理人員。共開設了6門課程，邀請6名長期從事城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理研究和實踐經(jīng)驗豐富的專家、領導進行授課。
6.加強對各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門業(yè)務指導。
我局領導班子成員明確分工，采取一對一的形式對點指導各區(qū)、縣級市，原則上要求每月由對點班子成員帶領相關業(yè)務科室骨干到區(qū)、縣級市調(diào)研至少一次，聽取各地規(guī)劃管理部門訴求，為當?shù)匾?guī)劃工作的開展提供指導。
20xx年，在我局的大力指導下，各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門的各項工作均取得了較大的成績。電白區(qū)組織編制了電白區(qū)“三路兩湖”設計方案、寨頭濕地公園景觀規(guī)劃、江高(電白)工業(yè)園一期片區(qū)控制性詳細規(guī)劃、回歸反哺創(chuàng)業(yè)工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃等;宜居城鎮(zhèn)、村莊創(chuàng)建工作取得新突破，經(jīng)省批復的規(guī)劃試點村共93個，宜居城鎮(zhèn)2個(沙瑯鎮(zhèn)、林頭鎮(zhèn))，宜居村莊創(chuàng)建指導點1個(沙瑯尚塘村委會)，省級村莊整治試點村3個(沙瑯鎮(zhèn)尚塘村、電城鎮(zhèn)南門頭村、麻崗鎮(zhèn)錦石村)，市級規(guī)劃試點村16個，被評為市級家居村莊20個，被評為省級地震試點村2個。茂南區(qū)大力推進村莊規(guī)劃編制工作，結合各村莊自身獨特的歷史人文背景、發(fā)展歷程，立足村莊實際，創(chuàng)新編制形式(一書三圖，即規(guī)劃編制說明書、土地利用現(xiàn)狀圖、土地利用規(guī)劃圖及道路和地下管線布置圖)，并在規(guī)劃中明確“六個一”中的“一村一標準化衛(wèi)生站、一村一幼兒園、一村(居)一文化陣地”的用地安排、建設標準及要求等。濱海新區(qū)出臺了《關于進一步規(guī)范博賀灣海洋經(jīng)濟綜合試驗區(qū)村民建房管理的意見》，并劃定了禁建區(qū)、限建區(qū)和適建區(qū)，開展了一系列違法建設清查整治活動，加大了對違法建設行為的管轄、監(jiān)督、糾正和查處，進一步規(guī)范了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，為新區(qū)的開發(fā)建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。高新區(qū)組織編制了高新創(chuàng)業(yè)城控制性詳細規(guī)劃，總規(guī)劃面積約為1.38平方公里，將作為高新區(qū)孵化器、行政服務中心、商住配套區(qū)首期啟動區(qū)。水東灣新城以高水平的規(guī)劃引導并服務于新城建設，做好各層次規(guī)劃的組織編制工作;組織開展新城城鎮(zhèn)化研究、新城文化教育信息產(chǎn)業(yè)選擇與發(fā)展路徑研究、新城發(fā)展整體策劃、新城規(guī)劃技術標準與準則、水東灣國家海洋公園(一期)規(guī)劃設計、濱海旅游度假區(qū)概念規(guī)劃、20xx年水東灣新城重點地塊招商策劃、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)(華為)招商策劃等20余項研究、設計和策劃，逐步構建新城發(fā)展的規(guī)劃體系。信宜市提出市區(qū)“東擴、南拓、西進、北延”的發(fā)展戰(zhàn)略，完成了站前大道片區(qū)、行政中心片區(qū)控制性詳細規(guī)劃的編制工作，確定了站前大道向南延伸至包茂高速信宜立交連接線、向北延伸至包茂高速池洞立交連接線方案;啟動了《信宜市城市總體規(guī)劃》、城西片區(qū)控制性詳細規(guī)劃及池洞至鎮(zhèn)隆“一河兩岸”專項規(guī)劃編制工作。高州市圍繞城市擴容，抓好城市新區(qū)規(guī)劃建設。按照“增綠地、擴空間、降密度、減容積”的原則，高起點做好寶光片區(qū)和城東片區(qū)控制性詳細規(guī)劃，全面啟動城南新區(qū)、蒲康工業(yè)園區(qū)的控制性詳細規(guī)劃;大力推進建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制，全市23個建制鎮(zhèn)有11個已完成總體規(guī)劃編制并實施，有7個鎮(zhèn)總規(guī)已完成正報市政府審批，有5個鎮(zhèn)已完成現(xiàn)狀圖測繪、資料收集等前期工作?；菔兄行某菂^(qū)控制性詳細規(guī)劃的覆蓋率不斷提高，該市中心城區(qū)規(guī)劃面積38平方公里，目前已編制控制性詳細規(guī)劃面積26.5平方公里，中心城區(qū)控制性詳細規(guī)劃的覆蓋率達到70%。
(四)其他工作情況。
1.積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，整治庸懶散奢不良風氣。
今年2月底起，我局按照中央、省委和市委統(tǒng)一部署，堅決貫徹中央部署和系列重要講話精神，在市委督導組指導下，緊緊圍繞“為民、務實、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，滌蕩“四風”，錘煉黨風，認真查擺問題，根據(jù)我局實際情況研究制定整改方案和措施，按要求嚴格完成各項工作任務指標，將工作落實到人，將責任落實到位，致力完善各項工作制度，細化督查督辦工作，加強機關人員工作紀律、工作作風，強化機關干部法制意識、服務群眾意識以及效率意識，堅決糾正脫離群眾的行為，堅決制止形式主義和官僚主義，堅決整治庸懶散奢等不良風氣，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。
2.貫徹落實市委、市政府工作安排，認真做好辦理建議提案、計生、維穩(wěn)、扶貧開發(fā)“雙到”、掛任村(社區(qū))黨組織“第一書記”等工作。
(1)認真做好建議提案辦理工作。20xx年，我局共收到建議提案66件，其中主辦件15件、會辦件51件。針對今年辦理工作要求嚴、標準高的特點，我局堅持做到在思想上高度重視，在態(tài)度上積極主動，在行動上切實有效，在程序上合理規(guī)范，在時間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點，保證了辦理工作的質量。截止至20xx年11月，我局已辦結全部建議提案，滿意率達100%。(今年2月，我局被20xx年度市政協(xié)評為政協(xié)提案辦理工作先進單位)。
(2)20xx年，我局認真抓好計劃生育工作，繼續(xù)為符合條件的干部職工購買計劃生育家庭意外傷害險，組織局系統(tǒng)已婚育齡婦女按時參加每半年一次的婦檢，切實履行作為市計生機構兼職單位的計劃生育綜合治理工作職責，認真做好計生掛鉤點的幫扶工作，在人力、物力上給予大力支持。全年共投入幫扶經(jīng)費12.9萬元。20xx年5月，我局被授予“茂名市20xx年度人口與計劃生育工作先進單位”和“茂名市20xx年度市直掛鉤幫扶人口計生工作先進單位”的榮譽稱號。11月，我局順利通過了20xx年計生工作年度考核。
(3)認真做好創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪、普法工作，完善相關工作制度，把創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪工作結合起來，密切關注城鄉(xiāng)規(guī)劃等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，積極化解各種矛盾，預防突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生，使各類矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。同時，結合普法工作加強對局系統(tǒng)干部職工的法律法規(guī)宣傳教育，認真組織學法普法考試和依法行政基本知識考試，不斷提高全局干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的意識，進一步增強了依法行政和為民服務的工作責任心。20xx年，接待來訪、信訪工作74宗，熱線電話528宗。
(4)認真做好扶貧開發(fā)“雙到”工作。自啟動扶貧開發(fā)“雙到”工作以來，我局領導高度重視，將責任落實到人，明確分管領導，并安排專職干部駐村;根據(jù)實際情況，研究制度扶貧計劃，確定幫扶項目庫;充分利用我局及下屬單位各技術人員專業(yè)優(yōu)勢，致力改善村容村貌，做好村莊規(guī)劃編制工作。另外，我局還做好危房改造工作。危房改造工作是每年工作的重點，今年我局完成20戶危房改造工作，兩年合計完成危房改造工作57戶，其中兩不具備搬遷戶7戶，為部分貧困戶、低保戶、五保戶和群眾解決了住房問題，改善了居住條件。我局根據(jù)省、市扶貧開發(fā)“雙到”工作要求，專門領導負責，整合省、市兩級扶貧“雙到”資金以及單位籌集的幫扶資金，積極投入人力、物力、財力為貧困村和貧困戶解決實際困難和問題，扶貧開發(fā)工作取得了較好成效，今年以來，總計籌措了50萬元。
(5)高度重視市委關于開展掛任村(社區(qū))“第一書記”工作。20xx年，我局圓滿完成了第一輪工作任務，選派的2名干部均被評為優(yōu)秀村(社區(qū))黨組織“第一書記”。9月，按照市委第二輪選派機關干部掛任村(社區(qū))黨組織“第一書記”工作的要求，我局派出3名正科級以上干部掛任“第一書記”，其中局黨組書記、局長何遠平同志親自擔任電白區(qū)坡心鎮(zhèn)潭蓮村“第一書記”。我局派出的“第一書記”到任后，經(jīng)常深入掛任村了解該村的政治、經(jīng)濟、社會情況，積極幫助掛任村申報農(nóng)村基層組織建設扶持項目。全年我局共向“第一書記”掛任村投入幫扶資金6萬元。
二、存在的主要問題。
《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》由于種種原因反復修改調(diào)整，導致編制進展較為緩慢，而其它規(guī)劃編制由于要與該規(guī)劃對接而無法推進。
從我市各地的現(xiàn)狀情況來看，村鎮(zhèn)規(guī)劃覆蓋率普遍偏低，市域絕大部分鎮(zhèn)的總體規(guī)劃都是上世紀八、九十年代編制的，已經(jīng)不適應目前的發(fā)展需要，亟待修編。尤其是村莊規(guī)劃，全市有2萬多條村莊，已編村莊規(guī)劃的僅有1千多條，村莊規(guī)劃覆蓋率不到10%。
20xx年，我局要緊緊圍繞黨的xx屆四中全會，中央城鎮(zhèn)化工作會議和系列重要講話精神，省委、市委重要工作會議的部署，以全面深化改革為主題，以推進新型城鎮(zhèn)化為主線，著力推進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，著力推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，大膽探索創(chuàng)新，不斷增創(chuàng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動茂名振興發(fā)展。主要有以下幾方面的重點工作安排：
(一)進一步理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。
隨著電白區(qū)的設立，我市現(xiàn)在有茂南區(qū)、電白區(qū)兩個行政區(qū)。此外，還有濱海新區(qū)(博賀灣海洋經(jīng)濟綜合試驗區(qū))、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、水東灣新城這三大經(jīng)濟功能區(qū)，如何避免各自為政、重復建設和資源浪費，迫切需要我們進一步理順規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。20xx年，在市委、市政府的大力支持下，電白分局、茂南分局先后設立。20xx年，我局將致力于建立健全兩個分局的組織機構、人員、辦公場所，使其能盡快正常、有效運作，不辜負市委、市政府對我局的殷切期望。
(二)進一步加快城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作進程，引領中心城區(qū)擴容提質和新型城鎮(zhèn)化建設。
力爭盡快修改完善《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》成果上報省政府批準。同時，盡快完成《茂名市城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》、《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》等成果方案與《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》的對接和報批工作，年內(nèi)全部完成《茂名市中心城區(qū)擴容提質建設規(guī)劃》、茂名市生態(tài)控制線劃定工作、茂名市區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃等規(guī)劃的編制和報批工作。在此基礎上，今年重點做好以下三項工作：
一是為了消除我市地下管線的“盲點”，完善我市地下管線信息數(shù)據(jù)庫，并為編制茂名市油氣管道專項規(guī)劃提供準確可靠的基礎資料，開展茂名市城區(qū)地下管線第二階段普查工作。
二是全力推進控制性詳細規(guī)劃編制工作。我局學習借鑒國內(nèi)一些城市的先進經(jīng)驗和做法，制定了《茂名市控制性詳細規(guī)劃編制導則》，將控制性詳細規(guī)劃分為發(fā)展單元、管理單元兩個層次，提高我市中心城區(qū)發(fā)展單元控制性詳細規(guī)劃覆蓋率。各區(qū)、縣級市和有條件的鎮(zhèn)也要加快推進控制性詳細規(guī)劃編制工作，大幅提高控制性詳細規(guī)劃覆蓋率。
三是全力推進鎮(zhèn)村規(guī)劃編制工作。全市建制鎮(zhèn)共87個，目前已有68個建制鎮(zhèn)編制了總體規(guī)劃，覆蓋率為78.2%，需進一步提高我市建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃覆蓋率。我市共有20xx3條村莊，已編村莊規(guī)劃的有2117條，村莊規(guī)劃覆蓋率只有10.5%，因此，各級政府和規(guī)劃主管部門務必高度重視，加大村莊規(guī)劃編制經(jīng)費投入，力爭每年全市村莊規(guī)劃覆蓋率提高5%以上。
(三)大力推進規(guī)劃信息化工作，為規(guī)劃管理的科學化、規(guī)范化和高效率奠定基礎。
1.開展“三規(guī)合一”試點工作。為有效地統(tǒng)籌戰(zhàn)略性資源利用、關鍵性公共服務和基礎設施建設，實現(xiàn)更集約更高效的開發(fā)，促進我市經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，推動我市濱海發(fā)展戰(zhàn)略順利實施，我局計劃在20xx年與電白區(qū)政府聯(lián)合開展國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃的“三規(guī)合一”試點工作。該項工作以國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃為指導，通過協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)規(guī)劃與土地利用總體規(guī)劃土地利用布局差異，確保“三規(guī)”在保護性空間、開發(fā)邊界、城市規(guī)模等重要空間參數(shù)的一致性，并在統(tǒng)一的空間信息平臺上劃定城市增長邊界控制線、產(chǎn)業(yè)區(qū)塊控制線、生態(tài)控制線、基本農(nóng)田控制線，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局，有效配置土地資源，促進土地節(jié)約集約利用，提高政府行政效能?！叭?guī)合一”工作不取代法定規(guī)劃，工作完成后，三個規(guī)劃依法按照法定程序和內(nèi)容實現(xiàn)各自的規(guī)劃目標。
2.開展規(guī)劃信息化二期工程項目建設工作。在一期工程的基礎上，按照“總體規(guī)劃、分步實施”、“以用促建、以點帶面”的原則進行二期工程建設。根據(jù)我市實際需要，項目將主要建設以下內(nèi)容：規(guī)劃一張圖系統(tǒng)、規(guī)劃決策支持系統(tǒng)、規(guī)劃移動業(yè)務公文審批和規(guī)劃全過程電子報批系統(tǒng)、規(guī)劃行政審批業(yè)務防偽簽章系統(tǒng)以及網(wǎng)絡和機房的安全建設等工作。該工程項目以促進市政府對城市的管理和決策需求為出發(fā)點和落腳點，以數(shù)字茂名地理空間框架平臺為基礎地理數(shù)據(jù)支撐，綜合運用現(xiàn)代信息技術，整合規(guī)劃編制成果數(shù)據(jù)、地下管線數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理數(shù)據(jù)等各類信息資源，開展包括空間數(shù)據(jù)管理、應用、服務于一體的規(guī)劃應用體系建設，提升市政府的城市管理效率和服務能力，促進全市資源共享，提高對外服務水平，實現(xiàn)“智慧規(guī)劃”。
(四)落實城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度，加強對全市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理效能的監(jiān)察執(zhí)法督查工作。
根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部及省住房和城鄉(xiāng)建設廳的有關文件精神，為加強對茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的監(jiān)督管理，我局將積極配合市政府落實城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度。屆時將由我局設立城鄉(xiāng)規(guī)劃督察組，開展行政許可、行政執(zhí)法案卷評查工作，加強對各區(qū)、縣級市(含“三大平臺”)規(guī)劃編制、審批和監(jiān)察管理的監(jiān)督指導工作。突出事前預防和事中制止作用，及時發(fā)現(xiàn)、制止和糾正違法違規(guī)行為，確保城鄉(xiāng)規(guī)劃的有效實施。此外，還要進一步加強對市區(qū)違法建設的監(jiān)督、檢查力度，建立高效的規(guī)劃執(zhí)法制度，維護城鄉(xiāng)規(guī)劃的嚴肅性和權威性，保證各項規(guī)劃建設順利實施。
銷售總結下半年規(guī)劃篇九
我叫×，名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個品牌，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會活在王安石的影子下面，我會走出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對的起這個名字。
我來自湖南×，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，×年畢業(yè)于×四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了?？茖W習的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由（我要去實現(xiàn)自己的理想）就辭職了。事實上我是由于工作時間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故?，F(xiàn)在想想當時辭職的動機是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨服務（送貨上門、搬運、安裝家具、維修家具）、進購原材料、進購成品家具、收貨款等工作。同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務，自然也少不了應酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學到很多，我個人也對這份工作很喜歡，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機器一般12小時運轉，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時候，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)——×集團。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡我看到了×的`招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質量，也猶豫是否該參加公司的培訓。糾結過后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務，公司對社會的無私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結束的時候，周部長叫我們作總結的時候，我只說了一句話：“我對×有興趣了，我會努力做好！”
明天就是最后一天培訓，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉正，但是也不會放棄一個月轉正的機會：
第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己；
第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個行業(yè)；
第三，我做過家具銷售售后服務，接觸客戶很多；
第四，我對銷售這行很感興趣；
第五，我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經(jīng)驗。
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx—xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售規(guī)劃、目標。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作。
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求規(guī)劃。
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查，下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓規(guī)劃。
由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司規(guī)劃培訓項目外，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十一
為及時總結20__年工作，及早謀劃20__年工作，我局經(jīng)過認真研究分析并結合20__年工作重點，現(xiàn)將20__年工作總結和20__年工作安排匯報如下：
20__年，在茂名市委、市政府的正確領導下，在省住房和城鄉(xiāng)建設廳的科學指導下，我局以貫徹落實市委、市政府重要戰(zhàn)略部署為工作重點，大力推進茂名城市“向東、向南、靠海發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略和濱海新區(qū)開發(fā)建設,抓好粵東西北地區(qū)振興發(fā)展的重大機遇，堅持以科學規(guī)劃引導城市建設，全力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作，不斷強化規(guī)劃統(tǒng)籌和綜合調(diào)控能力，各項工作取得較好的成績。
1.深化完善各項重大規(guī)劃及專項規(guī)劃編制工作。
(1)進一步修改完善《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》。20__年1月26日，市人大會審議通過了《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果方案。由于各種新情況、新問題的出現(xiàn)，我局正在組織編制單位不斷對此規(guī)劃成果方案進行修改，爭取20__年初修改完善規(guī)劃成果方案后上報省政府審批。
(2)《茂名市城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果方案正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》作最后的對接，然后上報省政府審批。
(3)《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》成果方案已于20__年6月18日經(jīng)市政府常務會議審議通過，現(xiàn)正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》作最后的對接，修改完善后報市政府頒布實施。
(4)20__年4月，我局委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合開展《茂名市中心城區(qū)擴容提質建設規(guī)劃》編制工作。20__年7月16日，將完成初步方案提交市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會審議，現(xiàn)正根據(jù)有關意見作進一步修改完善。
(5)我局與市發(fā)改局共同委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合開展廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項規(guī)劃的編制工作。20__年6月17日，完成了《廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項規(guī)劃》評審稿，并征求部門意見。20__年6月19日，專家評審會評審通過。20__年12月15日，我局與市發(fā)改局聯(lián)合報請市政府審批該規(guī)劃方案。
(6)20__年7月23日，按照《廣東省人民政府關于在全省范圍內(nèi)開展生態(tài)控制線劃定工作的通知》(粵府函〔20__〕202號)的要求，我市成立了以李紅軍市長為組長的市生態(tài)控制線劃定管理工作領導小組，并委托廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合承擔全市生態(tài)控制線劃定的具體工作。20__年11月24日，規(guī)劃編制單位開始進行資料收集、實地調(diào)研工作。
(7)《茂名市水東灣新城整體城市設計》成果方案于20__年1月21日市城市規(guī)劃委員會審議通過，現(xiàn)已完成最終成果。
(8)20__年6月19日，我局組織了專家評審會評審通過《茂名市水東灣綜合整治規(guī)劃》方案。目前，正在由編制單位結合《茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》以及專家會審意見進一步深化完善方案，待報市規(guī)劃城市委員會審議。
(9)積極推進《茂名市地下綜合管廊專項規(guī)劃》和《茂名市城區(qū)排水及防洪、排澇專項規(guī)劃》的組織編制工作。初步規(guī)劃成果已基本編制完成，目前正在深化當中。
(10)積極做好《茂名市中心城區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃(20__-20__)》組織編制工作。10月，規(guī)劃編制單位初步完成規(guī)劃方案。11月，在充分調(diào)研我市停車難問題的基礎上，結合我市實際情況，我局編寫了《茂名市中心城區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃(20__-20__)項目計劃書》，并請示市政府批準編制該規(guī)劃。
(12)委托茂名市規(guī)劃編制研究信息中心與重慶市川東燃氣工程設計研究院組成聯(lián)合體編制《茂名市中心城區(qū)天然氣利用工程專項規(guī)劃》?，F(xiàn)狀調(diào)研、資料收集工作已完成，目前正在編制規(guī)劃方案。
2.進一步推進控制性詳細規(guī)劃編制工作。
(1)《茂名博賀灣新城控制性詳細規(guī)劃及城市設計》、《茂名市博賀灣雙登片區(qū)(sd)控制性詳細規(guī)劃》分別于20__年7月21日、10月30日經(jīng)市政府批準實施，并已按規(guī)定做好規(guī)劃成果備案、公告等有關工作。
(2)《茂名市茂南石化工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃》已于20__年5月30日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會審議通過。根據(jù)會議意見修改完善規(guī)劃方案成果后，我局于11月21日與茂南區(qū)政府聯(lián)合提請市政府批準實施。
(3)水東灣新城高地片區(qū)、南海片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案分別于20__年5月8日、9月29日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會審議通過，正待完善成果報市政府批準。
(4)市民片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案已完成公示、征求部門意見、專家評審程序，待提交市城市規(guī)劃委員會審議及報市政府批準。
(5)河東片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案已通過規(guī)劃專家論證會論證，待征求部門意見、公示、征求公眾意見、專家評審、提交市城市規(guī)劃委員會審議、報市政府批準。
(6)羊角片區(qū)控制性詳細規(guī)劃草案因深茂鐵路設計方案及油城十路延長線設計方案的走線、標高及高架橋設計方案等重大問題，編制單位正在與鐵路部門及交通部門協(xié)調(diào)，還未最后確定方案。
(7)秀色、秀雅、格亨、橫甬、吉祥、牛嶺、綠苑、桂園、那花、排山、元田、沙田、上賓、康樂、南香、愉園、粵華、鐘鼓等18小區(qū)控制性詳細規(guī)劃(管理單元)方案須待經(jīng)市規(guī)劃專家論證會再次審查后提交市城市規(guī)劃委員會審議及報市政府批準。
(8)金寶、黃塘、文才、黃竹、雅園、上高、趣園、東江、粵華東、濱河等10小區(qū)控制性詳細規(guī)劃(管理單元)方案已編制完成。
3.開展相關課題研究工作。
開展涉及規(guī)劃編制、規(guī)劃管理等有關工作的課題研究是提高我市城鄉(xiāng)規(guī)劃水平，合理制定規(guī)劃管理政策，引導城鄉(xiāng)可持續(xù)科學發(fā)展的重要方式。20__年，我局委托專業(yè)機構開展了多項課題研究，其中包括編制完成的《茂名市北組團城市交通改造實施策略研究》、《茂名市城市建筑工程停車場(庫)設置規(guī)則和配建標準》等，為政府制定政策和開展規(guī)劃編制組織工作提供了科學依據(jù)，使政府決策更科學、更合理。
(二)繼續(xù)貫徹落實行政審批“兩集中兩到位”制度，全面提升行政審批效能。
至20__年3月起，我局認真貫徹落實行政審批“兩集中兩到位”制度，專門調(diào)整內(nèi)設機構、設立行政審批服務科進駐行政服務中心，將所有事權下放后仍保留在市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的行政審批事項均集中到了審批服務科，，并將我局行政許可審批權直接授權審批服務科科長，所有我局依法審批業(yè)務由審批服務科直接辦理。進一步提高了我局審批服務質量，使各項授權審批達到了既提高效率，又依法規(guī)范的雙重目標。
20__年，我局共辦理各類行政審批業(yè)務425宗。其中，核發(fā)建設項目選址意見書6宗，核發(fā)建設用地規(guī)劃條件144宗，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證65宗，審批建設工程規(guī)劃設計方案118宗，核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證36宗，核發(fā)臨時建設工程規(guī)劃許可證3宗，進行建設工程規(guī)劃條件核實53宗，其同比上一年提高32.1%。以上項目我局均嚴格按有關規(guī)定依時辦理。
對在審批前需提交市城市規(guī)劃委員會或市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會審議的重大城鄉(xiāng)規(guī)劃建設項目，我局積極協(xié)助或組織召開相關會議進行審議，為行政審批提供依據(jù)。20__年，我局協(xié)助市政府組織召開市規(guī)委會全體會議11次，審議相關項目議題共88個;協(xié)助政府組織召開市規(guī)劃委員會建筑與環(huán)境藝術專業(yè)委員會6次，審議相關項目議題共37個。另外，組織召開市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會50次，審議相關項目議題共381個。
2.開展電子報批數(shù)據(jù)規(guī)整工作。
20__年，共辦理電子報批數(shù)據(jù)規(guī)整50宗，規(guī)整建筑面積為700.67萬平方米。同時，對茂名市28個項目方案進行規(guī)劃信息化修建性詳細規(guī)劃總平數(shù)據(jù)規(guī)整，為規(guī)劃管理信息庫建設提供數(shù)據(jù)支持。
3.依法開展批前公示和批后公告工作。
20__年，嚴格按照《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》推動規(guī)劃審批管理信息公開，完成規(guī)劃批前公示264宗、批后公告79宗。
4.進一步規(guī)范城市基礎設施配套費計算基數(shù)。
20__年12月，為適應城市建設發(fā)展的需要，結合我市城區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，及時對我市城市建設經(jīng)濟指標作出調(diào)整，經(jīng)市人民政府同意，我局和市財政局、市發(fā)展和改革局、市住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合印發(fā)了《關于調(diào)整市區(qū)城市基礎設施配套費計算基數(shù)的通知》。
5.規(guī)范既有住宅加裝電梯審批工作。
11月25日，由我局研究起草的《茂名市既有住宅增設電梯試行辦法》經(jīng)市政府十一屆63次常務會議審議通過并印發(fā)實施。12月30日，我局與市住房和城鄉(xiāng)建設局、市國土資源局、市質量技術監(jiān)督局、市房產(chǎn)管理局、市住房公積金管理中心、廣東電網(wǎng)公司茂名供電局聯(lián)合印發(fā)了《茂名市市轄區(qū)既有住宅增設電梯操作指引》，為業(yè)主申請加裝電梯提供指引，并大大地簡化了相關辦理程序。
(三)進一步加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，建立規(guī)范、高效的管理體制和運行機制。
1.理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制。
20__年5月14日，由我局代擬的《關于明確電白區(qū)行政區(qū)劃范圍城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作有關事項的通知》由市府辦正式印發(fā)，該通知明確了我局和電白區(qū)、三大平臺規(guī)劃主管部門的隸屬關系、管轄范圍和規(guī)劃管理業(yè)務權限，基本建立了權責明確、監(jiān)督有效、配合密切的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制和機制。
2.加強批后監(jiān)督管理。
我局為了加強規(guī)劃批后許可案卷管理工作，促進行政執(zhí)法行為的規(guī)劃化，推進依法行政的規(guī)劃審批工作，堅持每季度對審批規(guī)劃用地、規(guī)劃工程許可案卷進行一次抽查，全年抽查審批許可案卷23宗，沒有出現(xiàn)違規(guī)問題。加強對各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法的督查和指導工作，20__年，我局督辦茂南區(qū)、電白區(qū)(含原茂港區(qū))、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)有關部門依法查處違法建筑146宗，總面積為50610.2平方米。其中，茂南區(qū)74宗，面積22828.2平方米;電白區(qū)62宗，面積20172平方米;高新區(qū)10宗，面積共7610平方米。全年共轉交區(qū)級處理的投訴和舉報案件達400余件次。
(1)6月10日，我局研究起草的《茂名市人民政府關于嚴厲打擊違法建設的通告》由市政府印發(fā)實施，該通告進一步明確了違法建設的認定標準、實施違法建設所要承擔的法律責任以及各有關部門的工作職責，并公布各地舉報電話，鼓勵群眾進行監(jiān)督、舉報。
(2)按照市委、市政府的工作要求，重點整治重點控制地區(qū)、重要地段的違法建設。積極組織市城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察大隊對高速公路出口至茂名大道一帶汽車銷售商鋪是否有審批手續(xù)進行調(diào)查核實。經(jīng)核查，茂名大道(羊角路口至乙烯廠區(qū)門口轉盤段)兩側的汽車銷售店共有12家，建設總面積73153.5平方米。有合法批準手續(xù)的建筑物6宗，面積26607.5平方米;原有臨建批準手續(xù)已過期的建筑物4宗，面積29424平方米;未經(jīng)批準已作出罰款處理的建筑物9宗，面積20641平方米;未經(jīng)批準尚未處理的違法建筑5宗，面積15565平方米。核查后，我局聯(lián)合各職能部門加大整治力度，拆除了不規(guī)范設置的大型廣告牌11塊和違法亂搭建的構筑物10宗，面積6339平方米。對有批準手續(xù)已過期和未經(jīng)批準已建成但對規(guī)劃影響不大的建筑物，通知相關單位限期到市行政服務中心辦理完善有關規(guī)劃報建手續(xù)，逾期不辦理延期手續(xù)和未經(jīng)批準又對規(guī)劃造成嚴重影響的建筑物，將依法進行拆除。目前，此項工作正在全力推進當中。同時，督促各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法部門繼續(xù)加大對茂名大道兩側等重要地段日常巡查監(jiān)督力度，防止類似違法建設事件繼續(xù)發(fā)生。
3.進一步完善規(guī)劃信息化建設。
(1)積極開展茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息化二期工程各項準備工作。11月，編制完成了信息化二期工程建設技術方案。12月，我局向市政府請示開展市規(guī)劃信息化二期工程建設工作。
(2)建立茂名市地下管線管理系統(tǒng)。20__年6月，系統(tǒng)平臺進入調(diào)試階段，先期已將我局20__年對中心城區(qū)(北組團)60平方公里范圍內(nèi)主要道路的綜合地下管線(總長約1500公里)普查收集的數(shù)據(jù)全部錄入數(shù)據(jù)庫，為茂名市地下管道工作作提供數(shù)據(jù)支撐。為進一步完善我市地下管道數(shù)據(jù)庫(含街坊路、新增管線數(shù)據(jù))，特別是為全面掌握我市中心城區(qū)油氣管道數(shù)據(jù)，我局已提請政府安排資金批準啟動我市中心城區(qū)(北組團)地下管線第二階段普查工作。
4.積極推進政務公開工作。
我局通過多渠道推進政務公開工作，及時向社會公布最新工作動態(tài)，主動接受公眾監(jiān)督和指導。一是定期編印了《茂名城鄉(xiāng)規(guī)劃簡報》，今年已編印規(guī)劃簡報18期、黨的群眾路線教育實踐活動簡報25期，及時向省廳、市委、市政府、市直相關部門和各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門展示茂名規(guī)劃工作進展情況。二是重新構建了局門戶網(wǎng)站，并保持實時更新，及時向社會公眾公布工作動態(tài)。20__年3月，我局被評為20__年度廣東建設信息網(wǎng)政務信息發(fā)布優(yōu)秀單位。三是進一步完善茂名市規(guī)劃展覽館建設，發(fā)揮其規(guī)劃成果展示平臺的重要作用。20__年，規(guī)劃展覽館共接待參觀團體338個，約9200人次。
5.加強人才培養(yǎng)工作。
(1)繼續(xù)舉辦“爭鳴講堂”，邀請各行各業(yè)專家學者向全市規(guī)劃系統(tǒng)干部職工講授相關知識，開闊知識面，進一步提高干部隊伍政治素質和專業(yè)素質，20__年共舉辦10期“爭鳴講堂”。此外，還組織2期“集思論壇”，由局機關、直屬事業(yè)單位干部職工就有關主題互相交流、學習。
(2)積極組織各類培訓班和召開相關會議，致力于提升我市規(guī)劃工作人員的業(yè)務水平。1月13日至14日，受廣東省住房城鄉(xiāng)建設廳委托，我局協(xié)助廣東省建設執(zhí)業(yè)資格注冊中心開辦《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》宣貫培訓班。5月29日，我局組織全市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作會議，大大增進了全市規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工的交流。11月26日，舉辦了全市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理培訓班。培訓班歷時3天，有206名學員參加了培訓，范圍覆蓋至各縣(區(qū))、鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理人員。共開設了6門課程，邀請6名長期從事城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理研究和實踐經(jīng)驗豐富的專家、領導進行授課。
6.加強對各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門業(yè)務指導。
我局領導班子成員明確分工，采取一對一的形式對點指導各區(qū)、縣級市，原則上要求每月由對點班子成員帶領相關業(yè)務科室骨干到區(qū)、縣級市調(diào)研至少一次，聽取各地規(guī)劃管理部門訴求，為當?shù)匾?guī)劃工作的開展提供指導。
20__年，在我局的大力指導下，各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門的各項工作均取得了較大的成績。電白區(qū)組織編制了電白區(qū)“三路兩湖”設計方案、寨頭濕地公園景觀規(guī)劃、江高(電白)工業(yè)園一期片區(qū)控制性詳細規(guī)劃、回歸反哺創(chuàng)業(yè)工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃等;宜居城鎮(zhèn)、村莊創(chuàng)建工作取得新突破，經(jīng)省批復的規(guī)劃試點村共93個，宜居城鎮(zhèn)2個(沙瑯鎮(zhèn)、林頭鎮(zhèn))，宜居村莊創(chuàng)建指導點1個(沙瑯尚塘村委會)，省級村莊整治試點村3個(沙瑯鎮(zhèn)尚塘村、電城鎮(zhèn)南門頭村、麻崗鎮(zhèn)錦石村)，市級規(guī)劃試點村16個，被評為市級家居村莊20個，被評為省級地震試點村2個。茂南區(qū)大力推進村莊規(guī)劃編制工作，結合各村莊自身獨特的歷史人文背景、發(fā)展歷程，立足村莊實際，創(chuàng)新編制形式(一書三圖，即規(guī)劃編制說明書、土地利用現(xiàn)狀圖、土地利用規(guī)劃圖及道路和地下管線布置圖)，并在規(guī)劃中明確“六個一”中的“一村一標準化衛(wèi)生站、一村一幼兒園、一村(居)一文化陣地”的用地安排、建設標準及要求等。濱海新區(qū)出臺了《關于進一步規(guī)范博賀灣海洋經(jīng)濟綜合試驗區(qū)村民建房管理的意見》，并劃定了禁建區(qū)、限建區(qū)和適建區(qū)，開展了一系列違法建設清查整治活動，加大了對違法建設行為的管轄、監(jiān)督、糾正和查處，進一步規(guī)范了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，為新區(qū)的開發(fā)建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。高新區(qū)組織編制了高新創(chuàng)業(yè)城控制性詳細規(guī)劃，總規(guī)劃面積約為1.38平方公里，將作為高新區(qū)孵化器、行政服務中心、商住配套區(qū)首期啟動區(qū)。水東灣新城以高水平的規(guī)劃引導并服務于新城建設，做好各層次規(guī)劃的組織編制工作;組織開展新城城鎮(zhèn)化研究、新城文化教育信息產(chǎn)業(yè)選擇與發(fā)展路徑研究、新城發(fā)展整體策劃、新城規(guī)劃技術標準與準則、水東灣國家海洋公園(一期)規(guī)劃設計、濱海旅游度假區(qū)概念規(guī)劃、20__年水東灣新城重點地塊招商策劃、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)(華為)招商策劃等20余項研究、設計和策劃，逐步構建新城發(fā)展的規(guī)劃體系。信宜市提出市區(qū)“東擴、南拓、西進、北延”的發(fā)展戰(zhàn)略，完成了站前大道片區(qū)、行政中心片區(qū)控制性詳細規(guī)劃的編制工作，確定了站前大道向南延伸至包茂高速信宜立交連接線、向北延伸至包茂高速池洞立交連接線方案;啟動了《信宜市城市總體規(guī)劃》、城西片區(qū)控制性詳細規(guī)劃及池洞至鎮(zhèn)隆“一河兩岸”專項規(guī)劃編制工作。高州市圍繞城市擴容，抓好城市新區(qū)規(guī)劃建設。按照“增綠地、擴空間、降密度、減容積”的原則，高起點做好寶光片區(qū)和城東片區(qū)控制性詳細規(guī)劃，全面啟動城南新區(qū)、蒲康工業(yè)園區(qū)的控制性詳細規(guī)劃;大力推進建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制，全市23個建制鎮(zhèn)有11個已完成總體規(guī)劃編制并實施，有7個鎮(zhèn)總規(guī)已完成正報市政府審批，有5個鎮(zhèn)已完成現(xiàn)狀圖測繪、資料收集等前期工作?；菔兄行某菂^(qū)控制性詳細規(guī)劃的覆蓋率不斷提高，該市中心城區(qū)規(guī)劃面積38平方公里，目前已編制控制性詳細規(guī)劃面積26.5平方公里，中心城區(qū)控制性詳細規(guī)劃的覆蓋率達到70%。
(四)其他工作情況。
1.積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，整治庸懶散奢不良風氣。
今年2月底起，我局按照中央、省委和市委統(tǒng)一部署，堅決貫徹中央部署和系列重要講話精神，在市委督導組指導下，緊緊圍繞“為民、務實、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，滌蕩“四風”，錘煉黨風，認真查擺問題，根據(jù)我局實際情況研究制定整改方案和措施，按要求嚴格完成各項工作任務指標，將工作落實到人，將責任落實到位，致力完善各項工作制度，細化督查督辦工作，加強機關人員工作紀律、工作作風，強化機關干部法制意識、服務群眾意識以及效率意識，堅決糾正脫離群眾的行為，堅決制止形式主義和官僚主義，堅決整治庸懶散奢等不良風氣，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。
2.貫徹落實市委、市政府工作安排，認真做好辦理建議提案、計生、維穩(wěn)、扶貧開發(fā)“雙到”、掛任村(社區(qū))黨組織“第一書記”等工作。
(1)認真做好建議提案辦理工作。20__年，我局共收到建議提案66件，其中主辦件15件、會辦件51件。針對今年辦理工作要求嚴、標準高的特點，我局堅持做到在思想上高度重視，在態(tài)度上積極主動，在行動上切實有效，在程序上合理規(guī)范，在時間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點，保證了辦理工作的質量。截止至20__年11月，我局已辦結全部建議提案，滿意率達100%。(今年2月，我局被20__年度市政協(xié)評為政協(xié)提案辦理工作先進單位)。
(2)20__年，我局認真抓好計劃生育工作，繼續(xù)為符合條件的干部職工購買計劃生育家庭意外傷害險，組織局系統(tǒng)已婚育齡婦女按時參加每半年一次的婦檢，切實履行作為市計生機構兼職單位的計劃生育綜合治理工作職責，認真做好計生掛鉤點的幫扶工作，在人力、物力上給予大力支持。全年共投入幫扶經(jīng)費12.9萬元。20__年5月，我局被授予“茂名市20__年度人口與計劃生育工作先進單位”和“茂名市20__年度市直掛鉤幫扶人口計生工作先進單位”的榮譽稱號。11月，我局順利通過了20__年計生工作年度考核。
(3)認真做好創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪、普法工作，完善相關工作制度，把創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪工作結合起來，密切關注城鄉(xiāng)規(guī)劃等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，積極化解各種矛盾，預防突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生，使各類矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。同時，結合普法工作加強對局系統(tǒng)干部職工的法律法規(guī)宣傳教育，認真組織學法普法考試和依法行政基本知識考試，不斷提高全局干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的意識，進一步增強了依法行政和為民服務的工作責任心。20__年，接待來訪、信訪工作74宗，熱線電話528宗。
(4)認真做好扶貧開發(fā)“雙到”工作。自啟動扶貧開發(fā)“雙到”工作以來，我局領導高度重視，將責任落實到人，明確分管領導，并安排專職干部駐村;根據(jù)實際情況，研究制度扶貧計劃，確定幫扶項目庫;充分利用我局及下屬單位各技術人員專業(yè)優(yōu)勢，致力改善村容村貌，做好村莊規(guī)劃編制工作。另外，我局還做好危房改造工作。危房改造工作是每年工作的重點，今年我局完成20戶危房改造工作，兩年合計完成危房改造工作57戶，其中兩不具備搬遷戶7戶，為部分貧困戶、低保戶、五保戶和群眾解決了住房問題，改善了居住條件。我局根據(jù)省、市扶貧開發(fā)“雙到”工作要求，專門領導負責，整合省、市兩級扶貧“雙到”資金以及單位籌集的幫扶資金，積極投入人力、物力、財力為貧困村和貧困戶解決實際困難和問題，扶貧開發(fā)工作取得了較好成效，今年以來，總計籌措了50萬元。
(5)高度重視市委關于開展掛任村(社區(qū))“第一書記”工作。20__年，我局圓滿完成了第一輪工作任務，選派的2名干部均被評為優(yōu)秀村(社區(qū))黨組織“第一書記”。9月，按照市委第二輪選派機關干部掛任村(社區(qū))黨組織“第一書記”工作的要求，我局派出3名正科級以上干部掛任“第一書記”，其中局黨組書記、局長何遠平同志親自擔任電白區(qū)坡心鎮(zhèn)潭蓮村“第一書記”。我局派出的“第一書記”到任后，經(jīng)常深入掛任村了解該村的政治、經(jīng)濟、社會情況，積極幫助掛任村申報農(nóng)村基層組織建設扶持項目。全年我局共向“第一書記”掛任村投入幫扶資金6萬元。
二、存在的主要問題。
《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》由于種.種原因反復修改調(diào)整，導致編制進展較為緩慢，而其它規(guī)劃編制由于要與該規(guī)劃對接而無法推進。
從我市各地的現(xiàn)狀情況來看，村鎮(zhèn)規(guī)劃覆蓋率普遍偏低，市域絕大部分鎮(zhèn)的總體規(guī)劃都是上世紀八、九十年代編制的，已經(jīng)不適應目前的發(fā)展需要，亟待修編。尤其是村莊規(guī)劃，全市有2萬多條村莊，已編村莊規(guī)劃的僅有1千多條，村莊規(guī)劃覆蓋率不到10%。
20__年，我局要緊緊圍繞黨的十八屆四中全會，中央城鎮(zhèn)化工作會議和系列重要講話精神，省委、市委重要工作會議的部署，以全面深化改革為主題，以推進新型城鎮(zhèn)化為主線，著力推進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，著力推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，大膽探索創(chuàng)新，不斷增創(chuàng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動茂名振興發(fā)展。主要有以下幾方面的重點工作安排：
(一)進一步理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。
隨著電白區(qū)的設立，我市現(xiàn)在有茂南區(qū)、電白區(qū)兩個行政區(qū)。此外，還有濱海新區(qū)(博賀灣海洋經(jīng)濟綜合試驗區(qū))、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、水東灣新城這三大經(jīng)濟功能區(qū)，如何避免各自為政、重復建設和資源浪費，迫切需要我們進一步理順規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。20__年，在市委、市政府的大力支持下，電白分局、茂南分局先后設立。20__年，我局將致力于建立健全兩個分局的組織機構、人員、辦公場所，使其能盡快正常、有效運作，不辜負市委、市政府對我局的殷切期望。
(二)進一步加快城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作進程，引領中心城區(qū)擴容提質和新型城鎮(zhèn)化建設。
力爭盡快修改完善《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果上報省政府批準。同時，盡快完成《茂名市城市總體規(guī)劃(20__-20__)》、《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》等成果方案與《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》的對接和報批工作，年內(nèi)全部完成《茂名市中心城區(qū)擴容提質建設規(guī)劃》、茂名市生態(tài)控制線劃定工作、茂名市區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃等規(guī)劃的編制和報批工作。在此基礎上，今年重點做好以下三項工作：
一是為了消除我市地下管線的“盲點”，完善我市地下管線信息數(shù)據(jù)庫，并為編制茂名市油氣管道專項規(guī)劃提供準確可靠的基礎資料，開展茂名市城區(qū)地下管線第二階段普查工作。
二是全力推進控制性詳細規(guī)劃編制工作。我局學習借鑒國內(nèi)一些城市的先進經(jīng)驗和做法，制定了《茂名市控制性詳細規(guī)劃編制導則》，將控制性詳細規(guī)劃分為發(fā)展單元、管理單元兩個層次，提高我市中心城區(qū)發(fā)展單元控制性詳細規(guī)劃覆蓋率。各區(qū)、縣級市和有條件的鎮(zhèn)也要加快推進控制性詳細規(guī)劃編制工作，大幅提高控制性詳細規(guī)劃覆蓋率。
三是全力推進鎮(zhèn)村規(guī)劃編制工作。全市建制鎮(zhèn)共87個，目前已有68個建制鎮(zhèn)編制了總體規(guī)劃，覆蓋率為78.2%，需進一步提高我市建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃覆蓋率。我市共有20103條村莊，已編村莊規(guī)劃的有2117條，村莊規(guī)劃覆蓋率只有10.5%，因此，各級政府和規(guī)劃主管部門務必高度重視，加大村莊規(guī)劃編制經(jīng)費投入，力爭每年全市村莊規(guī)劃覆蓋率提高5%以上。
(三)大力推進規(guī)劃信息化工作，為規(guī)劃管理的科學化、規(guī)范化和高效率奠定基礎。
1.開展“三規(guī)合一”試點工作。為有效地統(tǒng)籌戰(zhàn)略性資源利用、關鍵性公共服務和基礎設施建設，實現(xiàn)更集約更高效的開發(fā)，促進我市經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，推動我市濱海發(fā)展戰(zhàn)略順利實施，我局計劃在20__年與電白區(qū)政府聯(lián)合開展國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃的“三規(guī)合一”試點工作。該項工作以國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃為指導，通過協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)規(guī)劃與土地利用總體規(guī)劃土地利用布局差異，確?！叭?guī)”在保護性空間、開發(fā)邊界、城市規(guī)模等重要空間參數(shù)的一致性，并在統(tǒng)一的空間信息平臺上劃定城市增長邊界控制線、產(chǎn)業(yè)區(qū)塊控制線、生態(tài)控制線、基本農(nóng)田控制線，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局，有效配置土地資源，促進土地節(jié)約集約利用，提高政府行政效能。“三規(guī)合一”工作不取代法定規(guī)劃，工作完成后，三個規(guī)劃依法按照法定程序和內(nèi)容實現(xiàn)各自的規(guī)劃目標。
2.開展規(guī)劃信息化二期工程項目建設工作。在一期工程的基礎上，按照“總體規(guī)劃、分步實施”、“以用促建、以點帶面”的原則進行二期工程建設。根據(jù)我市實際需要，項目將主要建設以下內(nèi)容：規(guī)劃一張圖系統(tǒng)、規(guī)劃決策支持系統(tǒng)、規(guī)劃移動業(yè)務公文審批和規(guī)劃全過程電子報批系統(tǒng)、規(guī)劃行政審批業(yè)務防偽簽章系統(tǒng)以及網(wǎng)絡和機房的安全建設等工作。該工程項目以促進市政府對城市的管理和決策需求為出發(fā)點和落腳點，以數(shù)字茂名地理空間框架平臺為基礎地理數(shù)據(jù)支撐，綜合運用現(xiàn)代信息技術，整合規(guī)劃編制成果數(shù)據(jù)、地下管線數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理數(shù)據(jù)等各類信息資源，開展包括空間數(shù)據(jù)管理、應用、服務于一體的規(guī)劃應用體系建設，提升市政府的城市管理效率和服務能力，促進全市資源共享，提高對外服務水平，實現(xiàn)“智慧規(guī)劃”。
(四)落實城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度，加強對全市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理效能的監(jiān)察執(zhí)法督查工作。
根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部及省住房和城鄉(xiāng)建設廳的有關文件精神，為加強對茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的監(jiān)督管理，我局將積極配合市政府落實城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度。屆時將由我局設立城鄉(xiāng)規(guī)劃督察組，開展行政許可、行政執(zhí)法案卷評查工作，加強對各區(qū)、縣級市(含“三大平臺”)規(guī)劃編制、審批和監(jiān)察管理的監(jiān)督指導工作。突出事前預防和事中制止作用，及時發(fā)現(xiàn)、制止和糾正違法違規(guī)行為，確保城鄉(xiāng)規(guī)劃的有效實施。此外，還要進一步加強對市區(qū)違法建設的監(jiān)督、檢查力度，建立高效的規(guī)劃執(zhí)法制度，維護城鄉(xiāng)規(guī)劃的嚴肅性和權威性，保證各項規(guī)劃建設順利實施。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十二
1.制定出月工作規(guī)劃和周工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客。考慮地廣人多，交通涌堵，預約時選擇顧客在相同或接近的地點。
2.見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為顧客提供針對性的解決方案。
3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次顧客，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪顧客，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作規(guī)劃，制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大顧客與一般顧客，分別對待，加強對大顧客的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為顧客帶來實用的資訊，更好為顧客服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對顧客不能有隱瞞和欺騙，答應顧客的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
顧客、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過顧客，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老顧客和固定顧客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請顧客，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十三
在一定時期內(nèi),一個企業(yè)銷售工作的好壞,不能單純以其銷售額的大小、銷售利潤的高低來衡量,而要通過一系列科學的銷售工作指標來考核。今天本站小編給大家整理了銷售個人下。
希望對大家有所幫助。
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
我來自湖南，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，xx年畢業(yè)于四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了專科學習的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由(我要去實現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實上我是由于工作時間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當時辭職的動機是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨服務(送貨上門、搬運、安裝家具、維修家具)、進購原材料、進購成品家具、收貨款等工作。
同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務，自然也少不了應酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學到很多，我個人也對這份工作很喜歡，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機器一般12小時運轉，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時候，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)--xx集團。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡我看到了招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質量，也猶豫是否該參加公司的培訓。糾結過后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務，公司對社會的無私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結束的時候，周部長叫我們作總結的時候，我只說了一句話：“我對有興趣了，我會努力做好!”
明天就是最后一天培訓，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉正，但是也不會放棄一個月轉正的機會：第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個行業(yè);第三，我做過家具銷售售后服務，接觸客戶很多;第四，我對銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經(jīng)驗。
知識：每個人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學校培養(yǎng)和社會歷練，紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會越來越豐富，那些理所當然的會成為你實踐的理論依據(jù)。
方法：眾所周知，學生時代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學習方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：第一他會了解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來看，第二點會損害公司的利益，但是從長遠來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。
經(jīng)驗：每一次的失敗，每一次的成功我們應該歸納總結一下經(jīng)驗，不斷努力完善自己。
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銷售總結下半年規(guī)劃篇十四
從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么？也便于對業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：
1、上半年的工作回顧與總結負責區(qū)域（農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店）區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300kl雪花占有：1270kl黃河占有：950kl青島占有：
金威占有：35kkl燕京占有：
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。
促銷員管理月銷量任務制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。
上點時間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關注三點動向。
給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習。
多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
精制酒銷售產(chǎn)品結構調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。
產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
行政工作在經(jīng)理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業(yè)務的跟進協(xié)調(diào)工作。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十五
銷售部年度工作計劃隨著山全國市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定：
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十六
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求，結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強
學習
、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習
其他
方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市嘗工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的(，請保留此標記。)預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念?？蛻舻姆帐侨轿坏模?jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，在縣城、重點市場等有條件的'地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。 2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育，提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局
關于
《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌 評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十七
我來自湖南xxx，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，xx年畢業(yè)于xxx四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了專科學習的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由(我要去實現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實上我是由于工作時間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當時辭職的動機是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨服務(送貨上門、搬運、安裝家具、維修家具)、進購原材料、進購成品家具、收貨款等工作。
同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務，自然也少不了應酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學到很多，我個人也對這份工作很喜歡，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機器一般12小時運轉，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時候，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)--xx集團。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡我看到了xxx的招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質量，也猶豫是否該參加公司的培訓。糾結過后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務，公司對社會的無私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結束的時候，周部長叫我們作總結的時候，我只說了一句話：“我對xxx有興趣了，我會努力做好!”
明天就是最后一天培訓，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉正，但是也不會放棄一個月轉正的機會：
第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;
第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個行業(yè);
第三，我做過家具銷售售后服務，接觸客戶很多;第四，我對銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經(jīng)驗。
知識：每個人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學校培養(yǎng)和社會歷練，紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會越來越豐富，那些理所當然的會成為你實踐的理論依據(jù)。
方法：眾所周知，學生時代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學習方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：
第一，他會了解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：
第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來看，第二點會損害公司的利益，但是從長遠來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。
經(jīng)驗：每一次的失敗，每一次的成功我們應該歸納總結一下經(jīng)驗，不斷努力完善自己。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十八
我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質。
在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。干一行，愛一行，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作。
作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
(四)存在問題。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
20__年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四.20__年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20__全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。20__年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
銷售總結下半年規(guī)劃篇一
我代表x服裝店x班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。
從銷售數(shù)量上看，x增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，x增長了4%，x增長了5%。從類別上看，成正增長的有：x褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，x上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，x有8%的金額增長;x有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結果。
作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經(jīng)營理念，努力團結好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協(xié)調(diào)員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務的.、和愿意服務的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才;二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海?！庇欣习宓年P愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們x班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。
銷售總結下半年規(guī)劃篇二
半年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今半年工作做以下幾方面總結：
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。
在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。
通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。
剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。
在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。
每接待一次客戶后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。
俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。
第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。
今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
以上就是我今半年的工作總結。
銷售總結下半年規(guī)劃篇三
截止x月x日我開發(fā)的客戶共有x多家客戶和幾個xx重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為x噸，實際完成銷量：x多噸，完成目標x%。具體工作正在跟進中。
1）上半年共開發(fā)客戶x多家，每月發(fā)貨量在xx不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓和x經(jīng)理的指導，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關客戶提出的水泥質量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2）拜訪客戶x家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶x家，但點多量小，客戶群使用xx水泥不穩(wěn)定。
xx有x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。x多家預制廠，目前開發(fā)比較理想的有xx、xx、和xx城管縣城和幾所教學樓建筑。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有xx煤化集團項目投資x個億、正在xxx幢、經(jīng)xx一條高速、xx工業(yè)園等一系類工程基本x月份都可以開工。
1、在xx公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導致我xx市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準確了解關于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導致業(yè)務人員周轉資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
（2）關注xx工程動態(tài)，及時掌握相關工程。
（3）維護好現(xiàn)xx煤化集團項目和xxx棟樓開發(fā)。
（4）開發(fā)xx工業(yè)園項目及經(jīng)xx一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負責的xx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
銷售總結下半年規(guī)劃篇四
20__年的下半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
銷售總結下半年規(guī)劃篇五
來新單位報到轉眼就有6月了，在這6月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學習的習慣;。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感;。
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結與自我總結;。
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售總結下半年規(guī)劃篇六
回顧本人20xx年的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：
按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步推進工業(yè)城項目，提高其知名度。但從總體來說，是在摸索上升的階段。
一、工作進展情況回顧。
第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項目策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，經(jīng)歷了初期放水養(yǎng)魚，摸著石頭過河的艱苦探索后，初步明確了它的性質和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學會做人，踏實工作做起;其次是掌握國家和開發(fā)區(qū)宏觀政策，企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境，比如開發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、北京市政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城市建設發(fā)展動態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競爭情況;再次是飲水思源，摸索有效的營銷推廣方案，經(jīng)常思考這樣的問題：
怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果?
通過什么樣的方式才能找到準客戶?
現(xiàn)階段工業(yè)城項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決營銷難的問題?
我的主要工作如下：
1、配合完成中秋晚會。
2、協(xié)助完成汽配展活動。
4、積極配合公關活動。
5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研，幫助完善招商基礎資料。
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容。
7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略。
8、完成臨時性交代的任務。
二、基本工作情況和做法。
(一)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。
認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應對，及時調(diào)整工作策略。一是認真學習北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會認真“把脈、會診”，及時調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認為所付出的努力和艱辛一定不會白費。
(二)從細分市場找到目標客戶。
力求按照不同的特征來進行市場細分，市場細分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護適當利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設計研發(fā)的時候就進行了市場的細分，但是這種細分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對更加明確的目標客戶，使用合適的營銷策略和方式。
(三)與世俱進，轉變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn)，它的特點是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把xx工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。
20xx年的腳步就要遠去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領導們的關心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳踏實地的走完了充實的這一年。感謝集團創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。
人的一生其實很短，但一定要過得有意義;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f：我也是幸福的。
一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的價值。
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銷售總結下半年規(guī)劃篇七
顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;。
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
銷售總結下半年規(guī)劃篇八
為及時總結20xx年工作，及早謀劃20xx年工作，我局經(jīng)過認真研究分析并結合20xx年工作重點，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年工作安排匯報如下：
20xx年，在茂名市委、市政府的正確領導下，在省住房和城鄉(xiāng)建設廳的科學指導下，我局以貫徹落實市委、市政府重要戰(zhàn)略部署為工作重點，大力推進茂名城市“向東、向南、靠海發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略和濱海新區(qū)開發(fā)建設,抓好粵東西北地區(qū)振興發(fā)展的重大機遇，堅持以科學規(guī)劃引導城市建設，全力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作，不斷強化規(guī)劃統(tǒng)籌和綜合調(diào)控能力，各項工作取得較好的成績。
1.深化完善各項重大規(guī)劃及專項規(guī)劃編制工作。
(1)進一步修改完善《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》。20xx年1月26日，市人大會審議通過了《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》成果方案。由于各種新情況、新問題的出現(xiàn)，我局正在組織編制單位不斷對此規(guī)劃成果方案進行修改，爭取20xx年初修改完善規(guī)劃成果方案后上報省政府審批。
(2)《茂名市城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》成果方案正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》作最后的對接，然后上報省政府審批。
(3)《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》成果方案已于20xx年6月18日經(jīng)市政府常務會議審議通過，現(xiàn)正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》作最后的對接，修改完善后報市政府頒布實施。
(4)20xx年4月，我局委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合開展《茂名市中心城區(qū)擴容提質建設規(guī)劃》編制工作。20xx年7月16日，將完成初步方案提交市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會審議，現(xiàn)正根據(jù)有關意見作進一步修改完善。
(5)我局與市發(fā)改局共同委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合開展廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項規(guī)劃的編制工作。20xx年6月17日，完成了《廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項規(guī)劃》評審稿，并征求部門意見。20xx年6月19日，專家評審會評審通過。20xx年12月15日，我局與市發(fā)改局聯(lián)合報請市政府審批該規(guī)劃方案。
(6)20xx年7月23日，按照《廣東省人民政府關于在全省范圍內(nèi)開展生態(tài)控制線劃定工作的通知》(粵府函〔20xx〕202號)的要求，我市成立了以李紅軍市長為組長的市生態(tài)控制線劃定管理工作領導小組，并委托廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合承擔全市生態(tài)控制線劃定的具體工作。20xx年11月24日，規(guī)劃編制單位開始進行資料收集、實地調(diào)研工作。
(7)《茂名市水東灣新城整體城市設計》成果方案于20xx年1月21日市城市規(guī)劃委員會審議通過，現(xiàn)已完成最終成果。
(8)20xx年6月19日，我局組織了專家評審會評審通過《茂名市水東灣綜合整治規(guī)劃》方案。目前，正在由編制單位結合《茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》以及專家會審意見進一步深化完善方案，待報市規(guī)劃城市委員會審議。
(9)積極推進《茂名市地下綜合管廊專項規(guī)劃》和《茂名市城區(qū)排水及防洪、排澇專項規(guī)劃》的組織編制工作。初步規(guī)劃成果已基本編制完成，目前正在深化當中。
(10)積極做好《茂名市中心城區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃(20xx-20xx)》組織編制工作。10月，規(guī)劃編制單位初步完成規(guī)劃方案。11月，在充分調(diào)研我市停車難問題的基礎上，結合我市實際情況，我局編寫了《茂名市中心城區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃(20xx-20xx)項目計劃書》，并請示市政府批準編制該規(guī)劃。
(12)委托茂名市規(guī)劃編制研究信息中心與重慶市川東燃氣工程設計研究院組成聯(lián)合體編制《茂名市中心城區(qū)天然氣利用工程專項規(guī)劃》?，F(xiàn)狀調(diào)研、資料收集工作已完成，目前正在編制規(guī)劃方案。
2.進一步推進控制性詳細規(guī)劃編制工作。
(1)《茂名博賀灣新城控制性詳細規(guī)劃及城市設計》、《茂名市博賀灣雙登片區(qū)(sd)控制性詳細規(guī)劃》分別于20xx年7月21日、10月30日經(jīng)市政府批準實施，并已按規(guī)定做好規(guī)劃成果備案、公告等有關工作。
(2)《茂名市茂南石化工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃》已于20xx年5月30日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會審議通過。根據(jù)會議意見修改完善規(guī)劃方案成果后，我局于11月21日與茂南區(qū)政府聯(lián)合提請市政府批準實施。
(3)水東灣新城高地片區(qū)、南海片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案分別于20xx年5月8日、9月29日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會審議通過，正待完善成果報市政府批準。
(4)市民片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案已完成公示、征求部門意見、專家評審程序，待提交市城市規(guī)劃委員會審議及報市政府批準。
(5)河東片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案已通過規(guī)劃專家論證會論證，待征求部門意見、公示、征求公眾意見、專家評審、提交市城市規(guī)劃委員會審議、報市政府批準。
(6)羊角片區(qū)控制性詳細規(guī)劃草案因深茂鐵路設計方案及油城十路延長線設計方案的走線、標高及高架橋設計方案等重大問題，編制單位正在與鐵路部門及交通部門協(xié)調(diào)，還未最后確定方案。
(7)秀色、秀雅、格亨、橫甬、吉祥、牛嶺、綠苑、桂園、那花、排山、元田、沙田、上賓、康樂、南香、愉園、粵華、鐘鼓等18小區(qū)控制性詳細規(guī)劃(管理單元)方案須待經(jīng)市規(guī)劃專家論證會再次審查后提交市城市規(guī)劃委員會審議及報市政府批準。
(8)金寶、黃塘、文才、黃竹、雅園、上高、趣園、東江、粵華東、濱河等10小區(qū)控制性詳細規(guī)劃(管理單元)方案已編制完成。
3.開展相關課題研究工作。
開展涉及規(guī)劃編制、規(guī)劃管理等有關工作的課題研究是提高我市城鄉(xiāng)規(guī)劃水平，合理制定規(guī)劃管理政策，引導城鄉(xiāng)可持續(xù)科學發(fā)展的重要方式。20xx年，我局委托專業(yè)機構開展了多項課題研究，其中包括編制完成的《茂名市北組團城市交通改造實施策略研究》、《茂名市城市建筑工程停車場(庫)設置規(guī)則和配建標準》等，為政府制定政策和開展規(guī)劃編制組織工作提供了科學依據(jù)，使政府決策更科學、更合理。
(二)繼續(xù)貫徹落實行政審批“兩集中兩到位”制度，全面提升行政審批效能。
至20xx年3月起，我局認真貫徹落實行政審批“兩集中兩到位”制度，專門調(diào)整內(nèi)設機構、設立行政審批服務科進駐行政服務中心，將所有事權下放后仍保留在市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的行政審批事項均集中到了審批服務科，，并將我局行政許可審批權直接授權審批服務科科長，所有我局依法審批業(yè)務由審批服務科直接辦理。進一步提高了我局審批服務質量，使各項授權審批達到了既提高效率，又依法規(guī)范的雙重目標。
20xx年，我局共辦理各類行政審批業(yè)務425宗。其中，核發(fā)建設項目選址意見書6宗，核發(fā)建設用地規(guī)劃條件144宗，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證65宗，審批建設工程規(guī)劃設計方案118宗，核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證36宗，核發(fā)臨時建設工程規(guī)劃許可證3宗，進行建設工程規(guī)劃條件核實53宗，其同比上一年提高32.1%。以上項目我局均嚴格按有關規(guī)定依時辦理。
對在審批前需提交市城市規(guī)劃委員會或市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會審議的重大城鄉(xiāng)規(guī)劃建設項目，我局積極協(xié)助或組織召開相關會議進行審議，為行政審批提供依據(jù)。20xx年，我局協(xié)助市政府組織召開市規(guī)委會全體會議11次，審議相關項目議題共88個;協(xié)助政府組織召開市規(guī)劃委員會建筑與環(huán)境藝術專業(yè)委員會6次，審議相關項目議題共37個。另外，組織召開市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會50次，審議相關項目議題共381個。
2.開展電子報批數(shù)據(jù)規(guī)整工作。
20xx年，共辦理電子報批數(shù)據(jù)規(guī)整50宗，規(guī)整建筑面積為700.67萬平方米。同時，對茂名市28個項目方案進行規(guī)劃信息化修建性詳細規(guī)劃總平數(shù)據(jù)規(guī)整，為規(guī)劃管理信息庫建設提供數(shù)據(jù)支持。
3.依法開展批前公示和批后公告工作。
20xx年，嚴格按照《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》推動規(guī)劃審批管理信息公開，完成規(guī)劃批前公示264宗、批后公告79宗。
4.進一步規(guī)范城市基礎設施配套費計算基數(shù)。
20xx年12月，為適應城市建設發(fā)展的需要，結合我市城區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，及時對我市城市建設經(jīng)濟指標作出調(diào)整，經(jīng)市人民政府同意，我局和市財政局、市發(fā)展和改革局、市住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合印發(fā)了《關于調(diào)整市區(qū)城市基礎設施配套費計算基數(shù)的通知》。
5.規(guī)范既有住宅加裝電梯審批工作。
11月25日，由我局研究起草的《茂名市既有住宅增設電梯試行辦法》經(jīng)市政府十一屆63次常務會議審議通過并印發(fā)實施。12月30日，我局與市住房和城鄉(xiāng)建設局、市國土資源局、市質量技術監(jiān)督局、市房產(chǎn)管理局、市住房公積金管理中心、廣東電網(wǎng)公司茂名供電局聯(lián)合印發(fā)了《茂名市市轄區(qū)既有住宅增設電梯操作指引》，為業(yè)主申請加裝電梯提供指引，并大大地簡化了相關辦理程序。
(三)進一步加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，建立規(guī)范、高效的管理體制和運行機制。
1.理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制。
20xx年5月14日，由我局代擬的《關于明確電白區(qū)行政區(qū)劃范圍城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作有關事項的通知》由市府辦正式印發(fā)，該通知明確了我局和電白區(qū)、三大平臺規(guī)劃主管部門的隸屬關系、管轄范圍和規(guī)劃管理業(yè)務權限，基本建立了權責明確、監(jiān)督有效、配合密切的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制和機制。
2.加強批后監(jiān)督管理。
我局為了加強規(guī)劃批后許可案卷管理工作，促進行政執(zhí)法行為的規(guī)劃化，推進依法行政的規(guī)劃審批工作，堅持每季度對審批規(guī)劃用地、規(guī)劃工程許可案卷進行一次抽查，全年抽查審批許可案卷23宗，沒有出現(xiàn)違規(guī)問題。加強對各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法的督查和指導工作，20xx年，我局督辦茂南區(qū)、電白區(qū)(含原茂港區(qū))、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)有關部門依法查處違法建筑146宗，總面積為50610.2平方米。其中，茂南區(qū)74宗，面積22828.2平方米;電白區(qū)62宗，面積20xx2平方米;高新區(qū)10宗，面積共7610平方米。全年共轉交區(qū)級處理的投訴和舉報案件達400余件次。
(1)6月10日，我局研究起草的《茂名市人民政府關于嚴厲打擊違法建設的通告》由市政府印發(fā)實施，該通告進一步明確了違法建設的認定標準、實施違法建設所要承擔的法律責任以及各有關部門的工作職責，并公布各地舉報電話，鼓勵群眾進行監(jiān)督、舉報。
(2)按照市委、市政府的工作要求，重點整治重點控制地區(qū)、重要地段的違法建設。積極組織市城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察大隊對高速公路出口至茂名大道一帶汽車銷售商鋪是否有審批手續(xù)進行調(diào)查核實。經(jīng)核查，茂名大道(羊角路口至乙烯廠區(qū)門口轉盤段)兩側的汽車銷售店共有12家，建設總面積73153.5平方米。有合法批準手續(xù)的建筑物6宗，面積26607.5平方米;原有臨建批準手續(xù)已過期的建筑物4宗，面積29424平方米;未經(jīng)批準已作出罰款處理的建筑物9宗，面積20641平方米;未經(jīng)批準尚未處理的違法建筑5宗，面積15565平方米。核查后，我局聯(lián)合各職能部門加大整治力度，拆除了不規(guī)范設置的大型廣告牌11塊和違法亂搭建的構筑物10宗，面積6339平方米。對有批準手續(xù)已過期和未經(jīng)批準已建成但對規(guī)劃影響不大的建筑物，通知相關單位限期到市行政服務中心辦理完善有關規(guī)劃報建手續(xù)，逾期不辦理延期手續(xù)和未經(jīng)批準又對規(guī)劃造成嚴重影響的建筑物，將依法進行拆除。目前，此項工作正在全力推進當中。同時，督促各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法部門繼續(xù)加大對茂名大道兩側等重要地段日常巡查監(jiān)督力度，防止類似違法建設事件繼續(xù)發(fā)生。
3.進一步完善規(guī)劃信息化建設。
(1)積極開展茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息化二期工程各項準備工作。11月，編制完成了信息化二期工程建設技術方案。12月，我局向市政府請示開展市規(guī)劃信息化二期工程建設工作。
(2)建立茂名市地下管線管理系統(tǒng)。20xx年6月，系統(tǒng)平臺進入調(diào)試階段，先期已將我局20xx年對中心城區(qū)(北組團)60平方公里范圍內(nèi)主要道路的綜合地下管線(總長約1500公里)普查收集的數(shù)據(jù)全部錄入數(shù)據(jù)庫，為茂名市地下管道工作作提供數(shù)據(jù)支撐。為進一步完善我市地下管道數(shù)據(jù)庫(含街坊路、新增管線數(shù)據(jù))，特別是為全面掌握我市中心城區(qū)油氣管道數(shù)據(jù)，我局已提請政府安排資金批準啟動我市中心城區(qū)(北組團)地下管線第二階段普查工作。
4.積極推進政務公開工作。
我局通過多渠道推進政務公開工作，及時向社會公布最新工作動態(tài)，主動接受公眾監(jiān)督和指導。一是定期編印了《茂名城鄉(xiāng)規(guī)劃簡報》，今年已編印規(guī)劃簡報18期、黨的群眾路線教育實踐活動簡報25期，及時向省廳、市委、市政府、市直相關部門和各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門展示茂名規(guī)劃工作進展情況。二是重新構建了局門戶網(wǎng)站，并保持實時更新，及時向社會公眾公布工作動態(tài)。20xx年3月，我局被評為20xx年度廣東建設信息網(wǎng)政務信息發(fā)布優(yōu)秀單位。三是進一步完善茂名市規(guī)劃展覽館建設，發(fā)揮其規(guī)劃成果展示平臺的重要作用。20xx年，規(guī)劃展覽館共接待參觀團體338個，約9200人次。
5.加強人才培養(yǎng)工作。
(1)繼續(xù)舉辦“爭鳴講堂”，邀請各行各業(yè)專家學者向全市規(guī)劃系統(tǒng)干部職工講授相關知識，開闊知識面，進一步提高干部隊伍政治素質和專業(yè)素質，20xx年共舉辦10期“爭鳴講堂”。此外，還組織2期“集思論壇”，由局機關、直屬事業(yè)單位干部職工就有關主題互相交流、學習。
(2)積極組織各類培訓班和召開相關會議，致力于提升我市規(guī)劃工作人員的業(yè)務水平。1月13日至14日，受廣東省住房城鄉(xiāng)建設廳委托，我局協(xié)助廣東省建設執(zhí)業(yè)資格注冊中心開辦《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》宣貫培訓班。5月29日，我局組織全市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作會議，大大增進了全市規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工的交流。11月26日，舉辦了全市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理培訓班。培訓班歷時3天，有206名學員參加了培訓，范圍覆蓋至各縣(區(qū))、鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理人員。共開設了6門課程，邀請6名長期從事城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理研究和實踐經(jīng)驗豐富的專家、領導進行授課。
6.加強對各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門業(yè)務指導。
我局領導班子成員明確分工，采取一對一的形式對點指導各區(qū)、縣級市，原則上要求每月由對點班子成員帶領相關業(yè)務科室骨干到區(qū)、縣級市調(diào)研至少一次，聽取各地規(guī)劃管理部門訴求，為當?shù)匾?guī)劃工作的開展提供指導。
20xx年，在我局的大力指導下，各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門的各項工作均取得了較大的成績。電白區(qū)組織編制了電白區(qū)“三路兩湖”設計方案、寨頭濕地公園景觀規(guī)劃、江高(電白)工業(yè)園一期片區(qū)控制性詳細規(guī)劃、回歸反哺創(chuàng)業(yè)工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃等;宜居城鎮(zhèn)、村莊創(chuàng)建工作取得新突破，經(jīng)省批復的規(guī)劃試點村共93個，宜居城鎮(zhèn)2個(沙瑯鎮(zhèn)、林頭鎮(zhèn))，宜居村莊創(chuàng)建指導點1個(沙瑯尚塘村委會)，省級村莊整治試點村3個(沙瑯鎮(zhèn)尚塘村、電城鎮(zhèn)南門頭村、麻崗鎮(zhèn)錦石村)，市級規(guī)劃試點村16個，被評為市級家居村莊20個，被評為省級地震試點村2個。茂南區(qū)大力推進村莊規(guī)劃編制工作，結合各村莊自身獨特的歷史人文背景、發(fā)展歷程，立足村莊實際，創(chuàng)新編制形式(一書三圖，即規(guī)劃編制說明書、土地利用現(xiàn)狀圖、土地利用規(guī)劃圖及道路和地下管線布置圖)，并在規(guī)劃中明確“六個一”中的“一村一標準化衛(wèi)生站、一村一幼兒園、一村(居)一文化陣地”的用地安排、建設標準及要求等。濱海新區(qū)出臺了《關于進一步規(guī)范博賀灣海洋經(jīng)濟綜合試驗區(qū)村民建房管理的意見》，并劃定了禁建區(qū)、限建區(qū)和適建區(qū)，開展了一系列違法建設清查整治活動，加大了對違法建設行為的管轄、監(jiān)督、糾正和查處，進一步規(guī)范了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，為新區(qū)的開發(fā)建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。高新區(qū)組織編制了高新創(chuàng)業(yè)城控制性詳細規(guī)劃，總規(guī)劃面積約為1.38平方公里，將作為高新區(qū)孵化器、行政服務中心、商住配套區(qū)首期啟動區(qū)。水東灣新城以高水平的規(guī)劃引導并服務于新城建設，做好各層次規(guī)劃的組織編制工作;組織開展新城城鎮(zhèn)化研究、新城文化教育信息產(chǎn)業(yè)選擇與發(fā)展路徑研究、新城發(fā)展整體策劃、新城規(guī)劃技術標準與準則、水東灣國家海洋公園(一期)規(guī)劃設計、濱海旅游度假區(qū)概念規(guī)劃、20xx年水東灣新城重點地塊招商策劃、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)(華為)招商策劃等20余項研究、設計和策劃，逐步構建新城發(fā)展的規(guī)劃體系。信宜市提出市區(qū)“東擴、南拓、西進、北延”的發(fā)展戰(zhàn)略，完成了站前大道片區(qū)、行政中心片區(qū)控制性詳細規(guī)劃的編制工作，確定了站前大道向南延伸至包茂高速信宜立交連接線、向北延伸至包茂高速池洞立交連接線方案;啟動了《信宜市城市總體規(guī)劃》、城西片區(qū)控制性詳細規(guī)劃及池洞至鎮(zhèn)隆“一河兩岸”專項規(guī)劃編制工作。高州市圍繞城市擴容，抓好城市新區(qū)規(guī)劃建設。按照“增綠地、擴空間、降密度、減容積”的原則，高起點做好寶光片區(qū)和城東片區(qū)控制性詳細規(guī)劃，全面啟動城南新區(qū)、蒲康工業(yè)園區(qū)的控制性詳細規(guī)劃;大力推進建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制，全市23個建制鎮(zhèn)有11個已完成總體規(guī)劃編制并實施，有7個鎮(zhèn)總規(guī)已完成正報市政府審批，有5個鎮(zhèn)已完成現(xiàn)狀圖測繪、資料收集等前期工作?；菔兄行某菂^(qū)控制性詳細規(guī)劃的覆蓋率不斷提高，該市中心城區(qū)規(guī)劃面積38平方公里，目前已編制控制性詳細規(guī)劃面積26.5平方公里，中心城區(qū)控制性詳細規(guī)劃的覆蓋率達到70%。
(四)其他工作情況。
1.積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，整治庸懶散奢不良風氣。
今年2月底起，我局按照中央、省委和市委統(tǒng)一部署，堅決貫徹中央部署和系列重要講話精神，在市委督導組指導下，緊緊圍繞“為民、務實、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，滌蕩“四風”，錘煉黨風，認真查擺問題，根據(jù)我局實際情況研究制定整改方案和措施，按要求嚴格完成各項工作任務指標，將工作落實到人，將責任落實到位，致力完善各項工作制度，細化督查督辦工作，加強機關人員工作紀律、工作作風，強化機關干部法制意識、服務群眾意識以及效率意識，堅決糾正脫離群眾的行為，堅決制止形式主義和官僚主義，堅決整治庸懶散奢等不良風氣，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。
2.貫徹落實市委、市政府工作安排，認真做好辦理建議提案、計生、維穩(wěn)、扶貧開發(fā)“雙到”、掛任村(社區(qū))黨組織“第一書記”等工作。
(1)認真做好建議提案辦理工作。20xx年，我局共收到建議提案66件，其中主辦件15件、會辦件51件。針對今年辦理工作要求嚴、標準高的特點，我局堅持做到在思想上高度重視，在態(tài)度上積極主動，在行動上切實有效，在程序上合理規(guī)范，在時間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點，保證了辦理工作的質量。截止至20xx年11月，我局已辦結全部建議提案，滿意率達100%。(今年2月，我局被20xx年度市政協(xié)評為政協(xié)提案辦理工作先進單位)。
(2)20xx年，我局認真抓好計劃生育工作，繼續(xù)為符合條件的干部職工購買計劃生育家庭意外傷害險，組織局系統(tǒng)已婚育齡婦女按時參加每半年一次的婦檢，切實履行作為市計生機構兼職單位的計劃生育綜合治理工作職責，認真做好計生掛鉤點的幫扶工作，在人力、物力上給予大力支持。全年共投入幫扶經(jīng)費12.9萬元。20xx年5月，我局被授予“茂名市20xx年度人口與計劃生育工作先進單位”和“茂名市20xx年度市直掛鉤幫扶人口計生工作先進單位”的榮譽稱號。11月，我局順利通過了20xx年計生工作年度考核。
(3)認真做好創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪、普法工作，完善相關工作制度，把創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪工作結合起來，密切關注城鄉(xiāng)規(guī)劃等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，積極化解各種矛盾，預防突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生，使各類矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。同時，結合普法工作加強對局系統(tǒng)干部職工的法律法規(guī)宣傳教育，認真組織學法普法考試和依法行政基本知識考試，不斷提高全局干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的意識，進一步增強了依法行政和為民服務的工作責任心。20xx年，接待來訪、信訪工作74宗，熱線電話528宗。
(4)認真做好扶貧開發(fā)“雙到”工作。自啟動扶貧開發(fā)“雙到”工作以來，我局領導高度重視，將責任落實到人，明確分管領導，并安排專職干部駐村;根據(jù)實際情況，研究制度扶貧計劃，確定幫扶項目庫;充分利用我局及下屬單位各技術人員專業(yè)優(yōu)勢，致力改善村容村貌，做好村莊規(guī)劃編制工作。另外，我局還做好危房改造工作。危房改造工作是每年工作的重點，今年我局完成20戶危房改造工作，兩年合計完成危房改造工作57戶，其中兩不具備搬遷戶7戶，為部分貧困戶、低保戶、五保戶和群眾解決了住房問題，改善了居住條件。我局根據(jù)省、市扶貧開發(fā)“雙到”工作要求，專門領導負責，整合省、市兩級扶貧“雙到”資金以及單位籌集的幫扶資金，積極投入人力、物力、財力為貧困村和貧困戶解決實際困難和問題，扶貧開發(fā)工作取得了較好成效，今年以來，總計籌措了50萬元。
(5)高度重視市委關于開展掛任村(社區(qū))“第一書記”工作。20xx年，我局圓滿完成了第一輪工作任務，選派的2名干部均被評為優(yōu)秀村(社區(qū))黨組織“第一書記”。9月，按照市委第二輪選派機關干部掛任村(社區(qū))黨組織“第一書記”工作的要求，我局派出3名正科級以上干部掛任“第一書記”，其中局黨組書記、局長何遠平同志親自擔任電白區(qū)坡心鎮(zhèn)潭蓮村“第一書記”。我局派出的“第一書記”到任后，經(jīng)常深入掛任村了解該村的政治、經(jīng)濟、社會情況，積極幫助掛任村申報農(nóng)村基層組織建設扶持項目。全年我局共向“第一書記”掛任村投入幫扶資金6萬元。
二、存在的主要問題。
《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》由于種種原因反復修改調(diào)整，導致編制進展較為緩慢，而其它規(guī)劃編制由于要與該規(guī)劃對接而無法推進。
從我市各地的現(xiàn)狀情況來看，村鎮(zhèn)規(guī)劃覆蓋率普遍偏低，市域絕大部分鎮(zhèn)的總體規(guī)劃都是上世紀八、九十年代編制的，已經(jīng)不適應目前的發(fā)展需要，亟待修編。尤其是村莊規(guī)劃，全市有2萬多條村莊，已編村莊規(guī)劃的僅有1千多條，村莊規(guī)劃覆蓋率不到10%。
20xx年，我局要緊緊圍繞黨的xx屆四中全會，中央城鎮(zhèn)化工作會議和系列重要講話精神，省委、市委重要工作會議的部署，以全面深化改革為主題，以推進新型城鎮(zhèn)化為主線，著力推進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，著力推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，大膽探索創(chuàng)新，不斷增創(chuàng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動茂名振興發(fā)展。主要有以下幾方面的重點工作安排：
(一)進一步理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。
隨著電白區(qū)的設立，我市現(xiàn)在有茂南區(qū)、電白區(qū)兩個行政區(qū)。此外，還有濱海新區(qū)(博賀灣海洋經(jīng)濟綜合試驗區(qū))、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、水東灣新城這三大經(jīng)濟功能區(qū)，如何避免各自為政、重復建設和資源浪費，迫切需要我們進一步理順規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。20xx年，在市委、市政府的大力支持下，電白分局、茂南分局先后設立。20xx年，我局將致力于建立健全兩個分局的組織機構、人員、辦公場所，使其能盡快正常、有效運作，不辜負市委、市政府對我局的殷切期望。
(二)進一步加快城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作進程，引領中心城區(qū)擴容提質和新型城鎮(zhèn)化建設。
力爭盡快修改完善《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》成果上報省政府批準。同時，盡快完成《茂名市城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》、《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》等成果方案與《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20xx-20xx)》的對接和報批工作，年內(nèi)全部完成《茂名市中心城區(qū)擴容提質建設規(guī)劃》、茂名市生態(tài)控制線劃定工作、茂名市區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃等規(guī)劃的編制和報批工作。在此基礎上，今年重點做好以下三項工作：
一是為了消除我市地下管線的“盲點”，完善我市地下管線信息數(shù)據(jù)庫，并為編制茂名市油氣管道專項規(guī)劃提供準確可靠的基礎資料，開展茂名市城區(qū)地下管線第二階段普查工作。
二是全力推進控制性詳細規(guī)劃編制工作。我局學習借鑒國內(nèi)一些城市的先進經(jīng)驗和做法，制定了《茂名市控制性詳細規(guī)劃編制導則》，將控制性詳細規(guī)劃分為發(fā)展單元、管理單元兩個層次，提高我市中心城區(qū)發(fā)展單元控制性詳細規(guī)劃覆蓋率。各區(qū)、縣級市和有條件的鎮(zhèn)也要加快推進控制性詳細規(guī)劃編制工作，大幅提高控制性詳細規(guī)劃覆蓋率。
三是全力推進鎮(zhèn)村規(guī)劃編制工作。全市建制鎮(zhèn)共87個，目前已有68個建制鎮(zhèn)編制了總體規(guī)劃，覆蓋率為78.2%，需進一步提高我市建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃覆蓋率。我市共有20xx3條村莊，已編村莊規(guī)劃的有2117條，村莊規(guī)劃覆蓋率只有10.5%，因此，各級政府和規(guī)劃主管部門務必高度重視，加大村莊規(guī)劃編制經(jīng)費投入，力爭每年全市村莊規(guī)劃覆蓋率提高5%以上。
(三)大力推進規(guī)劃信息化工作，為規(guī)劃管理的科學化、規(guī)范化和高效率奠定基礎。
1.開展“三規(guī)合一”試點工作。為有效地統(tǒng)籌戰(zhàn)略性資源利用、關鍵性公共服務和基礎設施建設，實現(xiàn)更集約更高效的開發(fā)，促進我市經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，推動我市濱海發(fā)展戰(zhàn)略順利實施，我局計劃在20xx年與電白區(qū)政府聯(lián)合開展國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃的“三規(guī)合一”試點工作。該項工作以國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃為指導，通過協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)規(guī)劃與土地利用總體規(guī)劃土地利用布局差異，確保“三規(guī)”在保護性空間、開發(fā)邊界、城市規(guī)模等重要空間參數(shù)的一致性，并在統(tǒng)一的空間信息平臺上劃定城市增長邊界控制線、產(chǎn)業(yè)區(qū)塊控制線、生態(tài)控制線、基本農(nóng)田控制線，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局，有效配置土地資源，促進土地節(jié)約集約利用，提高政府行政效能?！叭?guī)合一”工作不取代法定規(guī)劃，工作完成后，三個規(guī)劃依法按照法定程序和內(nèi)容實現(xiàn)各自的規(guī)劃目標。
2.開展規(guī)劃信息化二期工程項目建設工作。在一期工程的基礎上，按照“總體規(guī)劃、分步實施”、“以用促建、以點帶面”的原則進行二期工程建設。根據(jù)我市實際需要，項目將主要建設以下內(nèi)容：規(guī)劃一張圖系統(tǒng)、規(guī)劃決策支持系統(tǒng)、規(guī)劃移動業(yè)務公文審批和規(guī)劃全過程電子報批系統(tǒng)、規(guī)劃行政審批業(yè)務防偽簽章系統(tǒng)以及網(wǎng)絡和機房的安全建設等工作。該工程項目以促進市政府對城市的管理和決策需求為出發(fā)點和落腳點，以數(shù)字茂名地理空間框架平臺為基礎地理數(shù)據(jù)支撐，綜合運用現(xiàn)代信息技術，整合規(guī)劃編制成果數(shù)據(jù)、地下管線數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理數(shù)據(jù)等各類信息資源，開展包括空間數(shù)據(jù)管理、應用、服務于一體的規(guī)劃應用體系建設，提升市政府的城市管理效率和服務能力，促進全市資源共享，提高對外服務水平，實現(xiàn)“智慧規(guī)劃”。
(四)落實城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度，加強對全市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理效能的監(jiān)察執(zhí)法督查工作。
根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部及省住房和城鄉(xiāng)建設廳的有關文件精神，為加強對茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的監(jiān)督管理，我局將積極配合市政府落實城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度。屆時將由我局設立城鄉(xiāng)規(guī)劃督察組，開展行政許可、行政執(zhí)法案卷評查工作，加強對各區(qū)、縣級市(含“三大平臺”)規(guī)劃編制、審批和監(jiān)察管理的監(jiān)督指導工作。突出事前預防和事中制止作用，及時發(fā)現(xiàn)、制止和糾正違法違規(guī)行為，確保城鄉(xiāng)規(guī)劃的有效實施。此外，還要進一步加強對市區(qū)違法建設的監(jiān)督、檢查力度，建立高效的規(guī)劃執(zhí)法制度，維護城鄉(xiāng)規(guī)劃的嚴肅性和權威性，保證各項規(guī)劃建設順利實施。
銷售總結下半年規(guī)劃篇九
我叫×，名字是曾祖父起的。我覺得我的名字算是我的一個品牌，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會活在王安石的影子下面，我會走出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對的起這個名字。
我來自湖南×，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，×年畢業(yè)于×四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了?？茖W習的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由（我要去實現(xiàn)自己的理想）就辭職了。事實上我是由于工作時間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故?，F(xiàn)在想想當時辭職的動機是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨服務（送貨上門、搬運、安裝家具、維修家具）、進購原材料、進購成品家具、收貨款等工作。同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務，自然也少不了應酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學到很多，我個人也對這份工作很喜歡，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機器一般12小時運轉，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時候，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)——×集團。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡我看到了×的`招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質量，也猶豫是否該參加公司的培訓。糾結過后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務，公司對社會的無私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結束的時候，周部長叫我們作總結的時候，我只說了一句話：“我對×有興趣了，我會努力做好！”
明天就是最后一天培訓，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉正，但是也不會放棄一個月轉正的機會：
第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己；
第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個行業(yè)；
第三，我做過家具銷售售后服務，接觸客戶很多；
第四，我對銷售這行很感興趣；
第五，我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經(jīng)驗。
20xx—20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20xx—xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售規(guī)劃、目標。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作。
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等;。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，外出發(fā)宣傳單。
四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求規(guī)劃。
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查，下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓規(guī)劃。
由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司規(guī)劃培訓項目外，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十一
為及時總結20__年工作，及早謀劃20__年工作，我局經(jīng)過認真研究分析并結合20__年工作重點，現(xiàn)將20__年工作總結和20__年工作安排匯報如下：
20__年，在茂名市委、市政府的正確領導下，在省住房和城鄉(xiāng)建設廳的科學指導下，我局以貫徹落實市委、市政府重要戰(zhàn)略部署為工作重點，大力推進茂名城市“向東、向南、靠海發(fā)展”發(fā)展戰(zhàn)略和濱海新區(qū)開發(fā)建設,抓好粵東西北地區(qū)振興發(fā)展的重大機遇，堅持以科學規(guī)劃引導城市建設，全力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作，不斷強化規(guī)劃統(tǒng)籌和綜合調(diào)控能力，各項工作取得較好的成績。
1.深化完善各項重大規(guī)劃及專項規(guī)劃編制工作。
(1)進一步修改完善《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》。20__年1月26日，市人大會審議通過了《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果方案。由于各種新情況、新問題的出現(xiàn)，我局正在組織編制單位不斷對此規(guī)劃成果方案進行修改，爭取20__年初修改完善規(guī)劃成果方案后上報省政府審批。
(2)《茂名市城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果方案正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》作最后的對接，然后上報省政府審批。
(3)《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》成果方案已于20__年6月18日經(jīng)市政府常務會議審議通過，現(xiàn)正等待與《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》作最后的對接，修改完善后報市政府頒布實施。
(4)20__年4月，我局委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合開展《茂名市中心城區(qū)擴容提質建設規(guī)劃》編制工作。20__年7月16日，將完成初步方案提交市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會審議，現(xiàn)正根據(jù)有關意見作進一步修改完善。
(5)我局與市發(fā)改局共同委托省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合開展廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項規(guī)劃的編制工作。20__年6月17日，完成了《廣東茂名濱海新區(qū)低碳生態(tài)專項規(guī)劃》評審稿，并征求部門意見。20__年6月19日，專家評審會評審通過。20__年12月15日，我局與市發(fā)改局聯(lián)合報請市政府審批該規(guī)劃方案。
(6)20__年7月23日，按照《廣東省人民政府關于在全省范圍內(nèi)開展生態(tài)控制線劃定工作的通知》(粵府函〔20__〕202號)的要求，我市成立了以李紅軍市長為組長的市生態(tài)控制線劃定管理工作領導小組，并委托廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院和茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院聯(lián)合承擔全市生態(tài)控制線劃定的具體工作。20__年11月24日，規(guī)劃編制單位開始進行資料收集、實地調(diào)研工作。
(7)《茂名市水東灣新城整體城市設計》成果方案于20__年1月21日市城市規(guī)劃委員會審議通過，現(xiàn)已完成最終成果。
(8)20__年6月19日，我局組織了專家評審會評審通過《茂名市水東灣綜合整治規(guī)劃》方案。目前，正在由編制單位結合《茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》以及專家會審意見進一步深化完善方案，待報市規(guī)劃城市委員會審議。
(9)積極推進《茂名市地下綜合管廊專項規(guī)劃》和《茂名市城區(qū)排水及防洪、排澇專項規(guī)劃》的組織編制工作。初步規(guī)劃成果已基本編制完成，目前正在深化當中。
(10)積極做好《茂名市中心城區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃(20__-20__)》組織編制工作。10月，規(guī)劃編制單位初步完成規(guī)劃方案。11月，在充分調(diào)研我市停車難問題的基礎上，結合我市實際情況，我局編寫了《茂名市中心城區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃(20__-20__)項目計劃書》，并請示市政府批準編制該規(guī)劃。
(12)委托茂名市規(guī)劃編制研究信息中心與重慶市川東燃氣工程設計研究院組成聯(lián)合體編制《茂名市中心城區(qū)天然氣利用工程專項規(guī)劃》?，F(xiàn)狀調(diào)研、資料收集工作已完成，目前正在編制規(guī)劃方案。
2.進一步推進控制性詳細規(guī)劃編制工作。
(1)《茂名博賀灣新城控制性詳細規(guī)劃及城市設計》、《茂名市博賀灣雙登片區(qū)(sd)控制性詳細規(guī)劃》分別于20__年7月21日、10月30日經(jīng)市政府批準實施，并已按規(guī)定做好規(guī)劃成果備案、公告等有關工作。
(2)《茂名市茂南石化工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃》已于20__年5月30日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會審議通過。根據(jù)會議意見修改完善規(guī)劃方案成果后，我局于11月21日與茂南區(qū)政府聯(lián)合提請市政府批準實施。
(3)水東灣新城高地片區(qū)、南海片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案分別于20__年5月8日、9月29日經(jīng)市城市規(guī)劃委員會審議通過，正待完善成果報市政府批準。
(4)市民片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案已完成公示、征求部門意見、專家評審程序，待提交市城市規(guī)劃委員會審議及報市政府批準。
(5)河東片區(qū)控制性詳細規(guī)劃方案已通過規(guī)劃專家論證會論證，待征求部門意見、公示、征求公眾意見、專家評審、提交市城市規(guī)劃委員會審議、報市政府批準。
(6)羊角片區(qū)控制性詳細規(guī)劃草案因深茂鐵路設計方案及油城十路延長線設計方案的走線、標高及高架橋設計方案等重大問題，編制單位正在與鐵路部門及交通部門協(xié)調(diào)，還未最后確定方案。
(7)秀色、秀雅、格亨、橫甬、吉祥、牛嶺、綠苑、桂園、那花、排山、元田、沙田、上賓、康樂、南香、愉園、粵華、鐘鼓等18小區(qū)控制性詳細規(guī)劃(管理單元)方案須待經(jīng)市規(guī)劃專家論證會再次審查后提交市城市規(guī)劃委員會審議及報市政府批準。
(8)金寶、黃塘、文才、黃竹、雅園、上高、趣園、東江、粵華東、濱河等10小區(qū)控制性詳細規(guī)劃(管理單元)方案已編制完成。
3.開展相關課題研究工作。
開展涉及規(guī)劃編制、規(guī)劃管理等有關工作的課題研究是提高我市城鄉(xiāng)規(guī)劃水平，合理制定規(guī)劃管理政策，引導城鄉(xiāng)可持續(xù)科學發(fā)展的重要方式。20__年，我局委托專業(yè)機構開展了多項課題研究，其中包括編制完成的《茂名市北組團城市交通改造實施策略研究》、《茂名市城市建筑工程停車場(庫)設置規(guī)則和配建標準》等，為政府制定政策和開展規(guī)劃編制組織工作提供了科學依據(jù)，使政府決策更科學、更合理。
(二)繼續(xù)貫徹落實行政審批“兩集中兩到位”制度，全面提升行政審批效能。
至20__年3月起，我局認真貫徹落實行政審批“兩集中兩到位”制度，專門調(diào)整內(nèi)設機構、設立行政審批服務科進駐行政服務中心，將所有事權下放后仍保留在市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的行政審批事項均集中到了審批服務科，，并將我局行政許可審批權直接授權審批服務科科長，所有我局依法審批業(yè)務由審批服務科直接辦理。進一步提高了我局審批服務質量，使各項授權審批達到了既提高效率，又依法規(guī)范的雙重目標。
20__年，我局共辦理各類行政審批業(yè)務425宗。其中，核發(fā)建設項目選址意見書6宗，核發(fā)建設用地規(guī)劃條件144宗，核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證65宗，審批建設工程規(guī)劃設計方案118宗，核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證36宗，核發(fā)臨時建設工程規(guī)劃許可證3宗，進行建設工程規(guī)劃條件核實53宗，其同比上一年提高32.1%。以上項目我局均嚴格按有關規(guī)定依時辦理。
對在審批前需提交市城市規(guī)劃委員會或市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會審議的重大城鄉(xiāng)規(guī)劃建設項目，我局積極協(xié)助或組織召開相關會議進行審議，為行政審批提供依據(jù)。20__年，我局協(xié)助市政府組織召開市規(guī)委會全體會議11次，審議相關項目議題共88個;協(xié)助政府組織召開市規(guī)劃委員會建筑與環(huán)境藝術專業(yè)委員會6次，審議相關項目議題共37個。另外，組織召開市城鄉(xiāng)規(guī)劃專家論證會50次，審議相關項目議題共381個。
2.開展電子報批數(shù)據(jù)規(guī)整工作。
20__年，共辦理電子報批數(shù)據(jù)規(guī)整50宗，規(guī)整建筑面積為700.67萬平方米。同時，對茂名市28個項目方案進行規(guī)劃信息化修建性詳細規(guī)劃總平數(shù)據(jù)規(guī)整，為規(guī)劃管理信息庫建設提供數(shù)據(jù)支持。
3.依法開展批前公示和批后公告工作。
20__年，嚴格按照《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》推動規(guī)劃審批管理信息公開，完成規(guī)劃批前公示264宗、批后公告79宗。
4.進一步規(guī)范城市基礎設施配套費計算基數(shù)。
20__年12月，為適應城市建設發(fā)展的需要，結合我市城區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，及時對我市城市建設經(jīng)濟指標作出調(diào)整，經(jīng)市人民政府同意，我局和市財政局、市發(fā)展和改革局、市住房和城鄉(xiāng)建設局聯(lián)合印發(fā)了《關于調(diào)整市區(qū)城市基礎設施配套費計算基數(shù)的通知》。
5.規(guī)范既有住宅加裝電梯審批工作。
11月25日，由我局研究起草的《茂名市既有住宅增設電梯試行辦法》經(jīng)市政府十一屆63次常務會議審議通過并印發(fā)實施。12月30日，我局與市住房和城鄉(xiāng)建設局、市國土資源局、市質量技術監(jiān)督局、市房產(chǎn)管理局、市住房公積金管理中心、廣東電網(wǎng)公司茂名供電局聯(lián)合印發(fā)了《茂名市市轄區(qū)既有住宅增設電梯操作指引》，為業(yè)主申請加裝電梯提供指引，并大大地簡化了相關辦理程序。
(三)進一步加強城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，建立規(guī)范、高效的管理體制和運行機制。
1.理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制。
20__年5月14日，由我局代擬的《關于明確電白區(qū)行政區(qū)劃范圍城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作有關事項的通知》由市府辦正式印發(fā)，該通知明確了我局和電白區(qū)、三大平臺規(guī)劃主管部門的隸屬關系、管轄范圍和規(guī)劃管理業(yè)務權限，基本建立了權責明確、監(jiān)督有效、配合密切的城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制和機制。
2.加強批后監(jiān)督管理。
我局為了加強規(guī)劃批后許可案卷管理工作，促進行政執(zhí)法行為的規(guī)劃化，推進依法行政的規(guī)劃審批工作，堅持每季度對審批規(guī)劃用地、規(guī)劃工程許可案卷進行一次抽查，全年抽查審批許可案卷23宗，沒有出現(xiàn)違規(guī)問題。加強對各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法的督查和指導工作，20__年，我局督辦茂南區(qū)、電白區(qū)(含原茂港區(qū))、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)有關部門依法查處違法建筑146宗，總面積為50610.2平方米。其中，茂南區(qū)74宗，面積22828.2平方米;電白區(qū)62宗，面積20172平方米;高新區(qū)10宗，面積共7610平方米。全年共轉交區(qū)級處理的投訴和舉報案件達400余件次。
(1)6月10日，我局研究起草的《茂名市人民政府關于嚴厲打擊違法建設的通告》由市政府印發(fā)實施，該通告進一步明確了違法建設的認定標準、實施違法建設所要承擔的法律責任以及各有關部門的工作職責，并公布各地舉報電話，鼓勵群眾進行監(jiān)督、舉報。
(2)按照市委、市政府的工作要求，重點整治重點控制地區(qū)、重要地段的違法建設。積極組織市城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)察大隊對高速公路出口至茂名大道一帶汽車銷售商鋪是否有審批手續(xù)進行調(diào)查核實。經(jīng)核查，茂名大道(羊角路口至乙烯廠區(qū)門口轉盤段)兩側的汽車銷售店共有12家，建設總面積73153.5平方米。有合法批準手續(xù)的建筑物6宗，面積26607.5平方米;原有臨建批準手續(xù)已過期的建筑物4宗，面積29424平方米;未經(jīng)批準已作出罰款處理的建筑物9宗，面積20641平方米;未經(jīng)批準尚未處理的違法建筑5宗，面積15565平方米。核查后，我局聯(lián)合各職能部門加大整治力度，拆除了不規(guī)范設置的大型廣告牌11塊和違法亂搭建的構筑物10宗，面積6339平方米。對有批準手續(xù)已過期和未經(jīng)批準已建成但對規(guī)劃影響不大的建筑物，通知相關單位限期到市行政服務中心辦理完善有關規(guī)劃報建手續(xù)，逾期不辦理延期手續(xù)和未經(jīng)批準又對規(guī)劃造成嚴重影響的建筑物，將依法進行拆除。目前，此項工作正在全力推進當中。同時，督促各區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法部門繼續(xù)加大對茂名大道兩側等重要地段日常巡查監(jiān)督力度，防止類似違法建設事件繼續(xù)發(fā)生。
3.進一步完善規(guī)劃信息化建設。
(1)積極開展茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理信息化二期工程各項準備工作。11月，編制完成了信息化二期工程建設技術方案。12月，我局向市政府請示開展市規(guī)劃信息化二期工程建設工作。
(2)建立茂名市地下管線管理系統(tǒng)。20__年6月，系統(tǒng)平臺進入調(diào)試階段，先期已將我局20__年對中心城區(qū)(北組團)60平方公里范圍內(nèi)主要道路的綜合地下管線(總長約1500公里)普查收集的數(shù)據(jù)全部錄入數(shù)據(jù)庫，為茂名市地下管道工作作提供數(shù)據(jù)支撐。為進一步完善我市地下管道數(shù)據(jù)庫(含街坊路、新增管線數(shù)據(jù))，特別是為全面掌握我市中心城區(qū)油氣管道數(shù)據(jù)，我局已提請政府安排資金批準啟動我市中心城區(qū)(北組團)地下管線第二階段普查工作。
4.積極推進政務公開工作。
我局通過多渠道推進政務公開工作，及時向社會公布最新工作動態(tài)，主動接受公眾監(jiān)督和指導。一是定期編印了《茂名城鄉(xiāng)規(guī)劃簡報》，今年已編印規(guī)劃簡報18期、黨的群眾路線教育實踐活動簡報25期，及時向省廳、市委、市政府、市直相關部門和各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門展示茂名規(guī)劃工作進展情況。二是重新構建了局門戶網(wǎng)站，并保持實時更新，及時向社會公眾公布工作動態(tài)。20__年3月，我局被評為20__年度廣東建設信息網(wǎng)政務信息發(fā)布優(yōu)秀單位。三是進一步完善茂名市規(guī)劃展覽館建設，發(fā)揮其規(guī)劃成果展示平臺的重要作用。20__年，規(guī)劃展覽館共接待參觀團體338個，約9200人次。
5.加強人才培養(yǎng)工作。
(1)繼續(xù)舉辦“爭鳴講堂”，邀請各行各業(yè)專家學者向全市規(guī)劃系統(tǒng)干部職工講授相關知識，開闊知識面，進一步提高干部隊伍政治素質和專業(yè)素質，20__年共舉辦10期“爭鳴講堂”。此外，還組織2期“集思論壇”，由局機關、直屬事業(yè)單位干部職工就有關主題互相交流、學習。
(2)積極組織各類培訓班和召開相關會議，致力于提升我市規(guī)劃工作人員的業(yè)務水平。1月13日至14日，受廣東省住房城鄉(xiāng)建設廳委托，我局協(xié)助廣東省建設執(zhí)業(yè)資格注冊中心開辦《廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》宣貫培訓班。5月29日，我局組織全市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作會議，大大增進了全市規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)廣大干部職工的交流。11月26日，舉辦了全市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理培訓班。培訓班歷時3天，有206名學員參加了培訓，范圍覆蓋至各縣(區(qū))、鎮(zhèn)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃管理人員。共開設了6門課程，邀請6名長期從事城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理研究和實踐經(jīng)驗豐富的專家、領導進行授課。
6.加強對各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門業(yè)務指導。
我局領導班子成員明確分工，采取一對一的形式對點指導各區(qū)、縣級市，原則上要求每月由對點班子成員帶領相關業(yè)務科室骨干到區(qū)、縣級市調(diào)研至少一次，聽取各地規(guī)劃管理部門訴求，為當?shù)匾?guī)劃工作的開展提供指導。
20__年，在我局的大力指導下，各區(qū)、縣級市規(guī)劃主管部門的各項工作均取得了較大的成績。電白區(qū)組織編制了電白區(qū)“三路兩湖”設計方案、寨頭濕地公園景觀規(guī)劃、江高(電白)工業(yè)園一期片區(qū)控制性詳細規(guī)劃、回歸反哺創(chuàng)業(yè)工業(yè)園控制性詳細規(guī)劃等;宜居城鎮(zhèn)、村莊創(chuàng)建工作取得新突破，經(jīng)省批復的規(guī)劃試點村共93個，宜居城鎮(zhèn)2個(沙瑯鎮(zhèn)、林頭鎮(zhèn))，宜居村莊創(chuàng)建指導點1個(沙瑯尚塘村委會)，省級村莊整治試點村3個(沙瑯鎮(zhèn)尚塘村、電城鎮(zhèn)南門頭村、麻崗鎮(zhèn)錦石村)，市級規(guī)劃試點村16個，被評為市級家居村莊20個，被評為省級地震試點村2個。茂南區(qū)大力推進村莊規(guī)劃編制工作，結合各村莊自身獨特的歷史人文背景、發(fā)展歷程，立足村莊實際，創(chuàng)新編制形式(一書三圖，即規(guī)劃編制說明書、土地利用現(xiàn)狀圖、土地利用規(guī)劃圖及道路和地下管線布置圖)，并在規(guī)劃中明確“六個一”中的“一村一標準化衛(wèi)生站、一村一幼兒園、一村(居)一文化陣地”的用地安排、建設標準及要求等。濱海新區(qū)出臺了《關于進一步規(guī)范博賀灣海洋經(jīng)濟綜合試驗區(qū)村民建房管理的意見》，并劃定了禁建區(qū)、限建區(qū)和適建區(qū)，開展了一系列違法建設清查整治活動，加大了對違法建設行為的管轄、監(jiān)督、糾正和查處，進一步規(guī)范了城鄉(xiāng)規(guī)劃管理工作，為新區(qū)的開發(fā)建設創(chuàng)造了良好的環(huán)境。高新區(qū)組織編制了高新創(chuàng)業(yè)城控制性詳細規(guī)劃，總規(guī)劃面積約為1.38平方公里，將作為高新區(qū)孵化器、行政服務中心、商住配套區(qū)首期啟動區(qū)。水東灣新城以高水平的規(guī)劃引導并服務于新城建設，做好各層次規(guī)劃的組織編制工作;組織開展新城城鎮(zhèn)化研究、新城文化教育信息產(chǎn)業(yè)選擇與發(fā)展路徑研究、新城發(fā)展整體策劃、新城規(guī)劃技術標準與準則、水東灣國家海洋公園(一期)規(guī)劃設計、濱海旅游度假區(qū)概念規(guī)劃、20__年水東灣新城重點地塊招商策劃、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)(華為)招商策劃等20余項研究、設計和策劃，逐步構建新城發(fā)展的規(guī)劃體系。信宜市提出市區(qū)“東擴、南拓、西進、北延”的發(fā)展戰(zhàn)略，完成了站前大道片區(qū)、行政中心片區(qū)控制性詳細規(guī)劃的編制工作，確定了站前大道向南延伸至包茂高速信宜立交連接線、向北延伸至包茂高速池洞立交連接線方案;啟動了《信宜市城市總體規(guī)劃》、城西片區(qū)控制性詳細規(guī)劃及池洞至鎮(zhèn)隆“一河兩岸”專項規(guī)劃編制工作。高州市圍繞城市擴容，抓好城市新區(qū)規(guī)劃建設。按照“增綠地、擴空間、降密度、減容積”的原則，高起點做好寶光片區(qū)和城東片區(qū)控制性詳細規(guī)劃，全面啟動城南新區(qū)、蒲康工業(yè)園區(qū)的控制性詳細規(guī)劃;大力推進建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制，全市23個建制鎮(zhèn)有11個已完成總體規(guī)劃編制并實施，有7個鎮(zhèn)總規(guī)已完成正報市政府審批，有5個鎮(zhèn)已完成現(xiàn)狀圖測繪、資料收集等前期工作?；菔兄行某菂^(qū)控制性詳細規(guī)劃的覆蓋率不斷提高，該市中心城區(qū)規(guī)劃面積38平方公里，目前已編制控制性詳細規(guī)劃面積26.5平方公里，中心城區(qū)控制性詳細規(guī)劃的覆蓋率達到70%。
(四)其他工作情況。
1.積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，整治庸懶散奢不良風氣。
今年2月底起，我局按照中央、省委和市委統(tǒng)一部署，堅決貫徹中央部署和系列重要講話精神，在市委督導組指導下，緊緊圍繞“為民、務實、清廉”主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，滌蕩“四風”，錘煉黨風，認真查擺問題，根據(jù)我局實際情況研究制定整改方案和措施，按要求嚴格完成各項工作任務指標，將工作落實到人，將責任落實到位，致力完善各項工作制度，細化督查督辦工作，加強機關人員工作紀律、工作作風，強化機關干部法制意識、服務群眾意識以及效率意識，堅決糾正脫離群眾的行為，堅決制止形式主義和官僚主義，堅決整治庸懶散奢等不良風氣，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。
2.貫徹落實市委、市政府工作安排，認真做好辦理建議提案、計生、維穩(wěn)、扶貧開發(fā)“雙到”、掛任村(社區(qū))黨組織“第一書記”等工作。
(1)認真做好建議提案辦理工作。20__年，我局共收到建議提案66件，其中主辦件15件、會辦件51件。針對今年辦理工作要求嚴、標準高的特點，我局堅持做到在思想上高度重視，在態(tài)度上積極主動，在行動上切實有效，在程序上合理規(guī)范，在時間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點，保證了辦理工作的質量。截止至20__年11月，我局已辦結全部建議提案，滿意率達100%。(今年2月，我局被20__年度市政協(xié)評為政協(xié)提案辦理工作先進單位)。
(2)20__年，我局認真抓好計劃生育工作，繼續(xù)為符合條件的干部職工購買計劃生育家庭意外傷害險，組織局系統(tǒng)已婚育齡婦女按時參加每半年一次的婦檢，切實履行作為市計生機構兼職單位的計劃生育綜合治理工作職責，認真做好計生掛鉤點的幫扶工作，在人力、物力上給予大力支持。全年共投入幫扶經(jīng)費12.9萬元。20__年5月，我局被授予“茂名市20__年度人口與計劃生育工作先進單位”和“茂名市20__年度市直掛鉤幫扶人口計生工作先進單位”的榮譽稱號。11月，我局順利通過了20__年計生工作年度考核。
(3)認真做好創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪、普法工作，完善相關工作制度，把創(chuàng)建平安、安全生產(chǎn)、綜治、維穩(wěn)、信訪工作結合起來，密切關注城鄉(xiāng)規(guī)劃等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，積極化解各種矛盾，預防突發(fā)事件和群體性事件的發(fā)生，使各類矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。同時，結合普法工作加強對局系統(tǒng)干部職工的法律法規(guī)宣傳教育，認真組織學法普法考試和依法行政基本知識考試，不斷提高全局干部職工遵紀守法的自覺性和安全防范的意識，進一步增強了依法行政和為民服務的工作責任心。20__年，接待來訪、信訪工作74宗，熱線電話528宗。
(4)認真做好扶貧開發(fā)“雙到”工作。自啟動扶貧開發(fā)“雙到”工作以來，我局領導高度重視，將責任落實到人，明確分管領導，并安排專職干部駐村;根據(jù)實際情況，研究制度扶貧計劃，確定幫扶項目庫;充分利用我局及下屬單位各技術人員專業(yè)優(yōu)勢，致力改善村容村貌，做好村莊規(guī)劃編制工作。另外，我局還做好危房改造工作。危房改造工作是每年工作的重點，今年我局完成20戶危房改造工作，兩年合計完成危房改造工作57戶，其中兩不具備搬遷戶7戶，為部分貧困戶、低保戶、五保戶和群眾解決了住房問題，改善了居住條件。我局根據(jù)省、市扶貧開發(fā)“雙到”工作要求，專門領導負責，整合省、市兩級扶貧“雙到”資金以及單位籌集的幫扶資金，積極投入人力、物力、財力為貧困村和貧困戶解決實際困難和問題，扶貧開發(fā)工作取得了較好成效，今年以來，總計籌措了50萬元。
(5)高度重視市委關于開展掛任村(社區(qū))“第一書記”工作。20__年，我局圓滿完成了第一輪工作任務，選派的2名干部均被評為優(yōu)秀村(社區(qū))黨組織“第一書記”。9月，按照市委第二輪選派機關干部掛任村(社區(qū))黨組織“第一書記”工作的要求，我局派出3名正科級以上干部掛任“第一書記”，其中局黨組書記、局長何遠平同志親自擔任電白區(qū)坡心鎮(zhèn)潭蓮村“第一書記”。我局派出的“第一書記”到任后，經(jīng)常深入掛任村了解該村的政治、經(jīng)濟、社會情況，積極幫助掛任村申報農(nóng)村基層組織建設扶持項目。全年我局共向“第一書記”掛任村投入幫扶資金6萬元。
二、存在的主要問題。
《廣東茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》由于種.種原因反復修改調(diào)整，導致編制進展較為緩慢，而其它規(guī)劃編制由于要與該規(guī)劃對接而無法推進。
從我市各地的現(xiàn)狀情況來看，村鎮(zhèn)規(guī)劃覆蓋率普遍偏低，市域絕大部分鎮(zhèn)的總體規(guī)劃都是上世紀八、九十年代編制的，已經(jīng)不適應目前的發(fā)展需要，亟待修編。尤其是村莊規(guī)劃，全市有2萬多條村莊，已編村莊規(guī)劃的僅有1千多條，村莊規(guī)劃覆蓋率不到10%。
20__年，我局要緊緊圍繞黨的十八屆四中全會，中央城鎮(zhèn)化工作會議和系列重要講話精神，省委、市委重要工作會議的部署，以全面深化改革為主題，以推進新型城鎮(zhèn)化為主線，著力推進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，著力推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，大膽探索創(chuàng)新，不斷增創(chuàng)我市城鄉(xiāng)規(guī)劃事業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢，推動茂名振興發(fā)展。主要有以下幾方面的重點工作安排：
(一)進一步理順城鄉(xiāng)規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。
隨著電白區(qū)的設立，我市現(xiàn)在有茂南區(qū)、電白區(qū)兩個行政區(qū)。此外，還有濱海新區(qū)(博賀灣海洋經(jīng)濟綜合試驗區(qū))、高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、水東灣新城這三大經(jīng)濟功能區(qū)，如何避免各自為政、重復建設和資源浪費，迫切需要我們進一步理順規(guī)劃管理體制，加大規(guī)劃協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌力度。20__年，在市委、市政府的大力支持下，電白分局、茂南分局先后設立。20__年，我局將致力于建立健全兩個分局的組織機構、人員、辦公場所，使其能盡快正常、有效運作，不辜負市委、市政府對我局的殷切期望。
(二)進一步加快城鄉(xiāng)規(guī)劃編制工作進程，引領中心城區(qū)擴容提質和新型城鎮(zhèn)化建設。
力爭盡快修改完善《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》成果上報省政府批準。同時，盡快完成《茂名市城市總體規(guī)劃(20__-20__)》、《茂名市綜合交通體系規(guī)劃》等成果方案與《廣東省茂名濱海新區(qū)城市總體規(guī)劃(20__-20__)》的對接和報批工作，年內(nèi)全部完成《茂名市中心城區(qū)擴容提質建設規(guī)劃》、茂名市生態(tài)控制線劃定工作、茂名市區(qū)(北組團)停車設施專項規(guī)劃等規(guī)劃的編制和報批工作。在此基礎上，今年重點做好以下三項工作：
一是為了消除我市地下管線的“盲點”，完善我市地下管線信息數(shù)據(jù)庫，并為編制茂名市油氣管道專項規(guī)劃提供準確可靠的基礎資料，開展茂名市城區(qū)地下管線第二階段普查工作。
二是全力推進控制性詳細規(guī)劃編制工作。我局學習借鑒國內(nèi)一些城市的先進經(jīng)驗和做法，制定了《茂名市控制性詳細規(guī)劃編制導則》，將控制性詳細規(guī)劃分為發(fā)展單元、管理單元兩個層次，提高我市中心城區(qū)發(fā)展單元控制性詳細規(guī)劃覆蓋率。各區(qū)、縣級市和有條件的鎮(zhèn)也要加快推進控制性詳細規(guī)劃編制工作，大幅提高控制性詳細規(guī)劃覆蓋率。
三是全力推進鎮(zhèn)村規(guī)劃編制工作。全市建制鎮(zhèn)共87個，目前已有68個建制鎮(zhèn)編制了總體規(guī)劃，覆蓋率為78.2%，需進一步提高我市建制鎮(zhèn)總體規(guī)劃覆蓋率。我市共有20103條村莊，已編村莊規(guī)劃的有2117條，村莊規(guī)劃覆蓋率只有10.5%，因此，各級政府和規(guī)劃主管部門務必高度重視，加大村莊規(guī)劃編制經(jīng)費投入，力爭每年全市村莊規(guī)劃覆蓋率提高5%以上。
(三)大力推進規(guī)劃信息化工作，為規(guī)劃管理的科學化、規(guī)范化和高效率奠定基礎。
1.開展“三規(guī)合一”試點工作。為有效地統(tǒng)籌戰(zhàn)略性資源利用、關鍵性公共服務和基礎設施建設，實現(xiàn)更集約更高效的開發(fā)，促進我市經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，推動我市濱海發(fā)展戰(zhàn)略順利實施，我局計劃在20__年與電白區(qū)政府聯(lián)合開展國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃的“三規(guī)合一”試點工作。該項工作以國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃為指導，通過協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)規(guī)劃與土地利用總體規(guī)劃土地利用布局差異，確?！叭?guī)”在保護性空間、開發(fā)邊界、城市規(guī)模等重要空間參數(shù)的一致性，并在統(tǒng)一的空間信息平臺上劃定城市增長邊界控制線、產(chǎn)業(yè)區(qū)塊控制線、生態(tài)控制線、基本農(nóng)田控制線，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局，有效配置土地資源，促進土地節(jié)約集約利用，提高政府行政效能。“三規(guī)合一”工作不取代法定規(guī)劃，工作完成后，三個規(guī)劃依法按照法定程序和內(nèi)容實現(xiàn)各自的規(guī)劃目標。
2.開展規(guī)劃信息化二期工程項目建設工作。在一期工程的基礎上，按照“總體規(guī)劃、分步實施”、“以用促建、以點帶面”的原則進行二期工程建設。根據(jù)我市實際需要，項目將主要建設以下內(nèi)容：規(guī)劃一張圖系統(tǒng)、規(guī)劃決策支持系統(tǒng)、規(guī)劃移動業(yè)務公文審批和規(guī)劃全過程電子報批系統(tǒng)、規(guī)劃行政審批業(yè)務防偽簽章系統(tǒng)以及網(wǎng)絡和機房的安全建設等工作。該工程項目以促進市政府對城市的管理和決策需求為出發(fā)點和落腳點，以數(shù)字茂名地理空間框架平臺為基礎地理數(shù)據(jù)支撐，綜合運用現(xiàn)代信息技術，整合規(guī)劃編制成果數(shù)據(jù)、地下管線數(shù)據(jù)、規(guī)劃管理數(shù)據(jù)等各類信息資源，開展包括空間數(shù)據(jù)管理、應用、服務于一體的規(guī)劃應用體系建設，提升市政府的城市管理效率和服務能力，促進全市資源共享，提高對外服務水平，實現(xiàn)“智慧規(guī)劃”。
(四)落實城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度，加強對全市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理效能的監(jiān)察執(zhí)法督查工作。
根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設部及省住房和城鄉(xiāng)建設廳的有關文件精神，為加強對茂名市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的監(jiān)督管理，我局將積極配合市政府落實城鄉(xiāng)規(guī)劃督察制度。屆時將由我局設立城鄉(xiāng)規(guī)劃督察組，開展行政許可、行政執(zhí)法案卷評查工作，加強對各區(qū)、縣級市(含“三大平臺”)規(guī)劃編制、審批和監(jiān)察管理的監(jiān)督指導工作。突出事前預防和事中制止作用，及時發(fā)現(xiàn)、制止和糾正違法違規(guī)行為，確保城鄉(xiāng)規(guī)劃的有效實施。此外，還要進一步加強對市區(qū)違法建設的監(jiān)督、檢查力度，建立高效的規(guī)劃執(zhí)法制度，維護城鄉(xiāng)規(guī)劃的嚴肅性和權威性，保證各項規(guī)劃建設順利實施。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十二
1.制定出月工作規(guī)劃和周工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位顧客，促使?jié)撛陬櫩蛷牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約顧客，下午時間長可安排拜訪顧客。考慮地廣人多，交通涌堵，預約時選擇顧客在相同或接近的地點。
2.見顧客之前要多了解顧客的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為顧客提供針對性的解決方案。
3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次顧客，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪顧客，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作規(guī)劃，制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大顧客與一般顧客，分別對待，加強對大顧客的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為顧客帶來實用的資訊，更好為顧客服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與顧客發(fā)展良好的友誼，處處為顧客著想，把顧客當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對顧客不能有隱瞞和欺騙，答應顧客的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
顧客、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過顧客，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老顧客和固定顧客，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請顧客，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提升自己的能力。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十三
在一定時期內(nèi),一個企業(yè)銷售工作的好壞,不能單純以其銷售額的大小、銷售利潤的高低來衡量,而要通過一系列科學的銷售工作指標來考核。今天本站小編給大家整理了銷售個人下。
希望對大家有所幫助。
轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
我來自湖南，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，xx年畢業(yè)于四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了專科學習的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由(我要去實現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實上我是由于工作時間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當時辭職的動機是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨服務(送貨上門、搬運、安裝家具、維修家具)、進購原材料、進購成品家具、收貨款等工作。
同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務，自然也少不了應酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學到很多，我個人也對這份工作很喜歡，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機器一般12小時運轉，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時候，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)--xx集團。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡我看到了招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質量，也猶豫是否該參加公司的培訓。糾結過后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務，公司對社會的無私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結束的時候，周部長叫我們作總結的時候，我只說了一句話：“我對有興趣了，我會努力做好!”
明天就是最后一天培訓，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉正，但是也不會放棄一個月轉正的機會：第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個行業(yè);第三，我做過家具銷售售后服務，接觸客戶很多;第四，我對銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經(jīng)驗。
知識：每個人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學校培養(yǎng)和社會歷練，紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會越來越豐富，那些理所當然的會成為你實踐的理論依據(jù)。
方法：眾所周知，學生時代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學習方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：第一他會了解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來看，第二點會損害公司的利益，但是從長遠來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。
經(jīng)驗：每一次的失敗，每一次的成功我們應該歸納總結一下經(jīng)驗，不斷努力完善自己。
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銷售總結下半年規(guī)劃篇十四
從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么？也便于對業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題及時分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：
1、上半年的工作回顧與總結負責區(qū)域（農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店）區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300kl雪花占有：1270kl黃河占有：950kl青島占有：
金威占有：35kkl燕京占有：
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。
促銷員管理月銷量任務制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。
上點時間及模式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有計劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關注三點動向。
給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習。
多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
精制酒銷售產(chǎn)品結構調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。
產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
行政工作在經(jīng)理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業(yè)務的跟進協(xié)調(diào)工作。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十五
銷售部年度工作計劃隨著山全國市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20__年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定：
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十六
永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求，結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強
學習
、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習
其他
方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市嘗工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的(，請保留此標記。)預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷,就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念?？蛻舻姆帐侨轿坏模?jié)日問候、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，在縣城、重點市場等有條件的'地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。 2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
5、加強三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育，提高市場占有率。下半年營銷人員進一步轉變觀念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局
關于
《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌 評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。
3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十七
我來自湖南xxx，是典型的生于農(nóng)村長于農(nóng)村的青年，xx年畢業(yè)于xxx四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了專科學習的機會。兩年中我走過很多地方：去過廣東進過外貿(mào)企業(yè)做生產(chǎn)，那時候剛畢業(yè)，不懂得人生觀和價值觀，也沒去想過自己的未來。那份工作我只做了四個月，就給自己找了一個冠冕堂皇的理由(我要去實現(xiàn)自己的理想)就辭職了。事實上我是由于工作時間太長工作太累，自己吃不了苦的緣故。現(xiàn)在想想當時辭職的動機是那么的滑稽。辭職后，我求父親幫忙托關系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒?？嫉今{照后，便在父親朋友開的家具廠做起了貨運司機，專門從事售貨服務(送貨上門、搬運、安裝家具、維修家具)、進購原材料、進購成品家具、收貨款等工作。
同時也兼職老板的專職司機，跟他出去談過業(yè)務，自然也少不了應酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過分依賴于他，而忽視了表現(xiàn)自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內(nèi)容更偏向于哪些話題。按理說，這份工作可以學到很多，我個人也對這份工作很喜歡，但是由于老板開的工資太低，工作時間又極不規(guī)律化而辭職。辭職后，我盲目的獨自去了福州，又進了一家知名的外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機器一般12小時運轉，有時候甚至工作14個小時。而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時以上，那時候我就覺得中國的勞動力就是一個“賤”字形容。但是這不是我最終離開的原因，事實上那家外貿(mào)生產(chǎn)廠家的管理制度問題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車間主任嘲笑為“多管閑事”。從那時候，我就想著為自己開辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時候開始，我每天會在下班后看20來頁書，以此來充實自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開了亞洲知名企業(yè)--xx集團。離職后我直接到株洲，通過網(wǎng)絡我看到了xxx的招聘啟事，很幸運我通過了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過很多關于保健品的負面新聞，再者我對公司銷售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質量，也猶豫是否該參加公司的培訓。糾結過后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過周部長和左老師一天的授課后，我對公司有了進一步的了解：公司對顧客無微不至的服務，公司對社會的無私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺得作為公司的一名員工而倍感榮幸。課程中，周部長還講到了公司的成長和王總創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，這無疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結束的時候，周部長叫我們作總結的時候，我只說了一句話：“我對xxx有興趣了，我會努力做好!”
明天就是最后一天培訓，培訓完我們就要正式進入到工作崗位了。我想我能夠在兩個月轉正，但是也不會放棄一個月轉正的機會：
第一，我敢做，敢于挑戰(zhàn)自己;
第二，看過一些營銷方面的書，也算有涉及營銷過這個行業(yè);
第三，我做過家具銷售售后服務，接觸客戶很多;第四，我對銷售這行很感興趣;第五，我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經(jīng)驗。
知識：每個人與生俱來就是一張白紙，在經(jīng)過后天的學校培養(yǎng)和社會歷練，紙上的字跡就會越來越多，懂得的道理、知識、專業(yè)技能自然而然的就會越來越豐富，那些理所當然的會成為你實踐的理論依據(jù)。
方法：眾所周知，學生時代的我們成績有好有壞，最主要的原因就是學習方法不同造成的，銷售員也是一樣。一位卓越的銷售員會考慮到如何讓客戶接受自己的產(chǎn)品：
第一，他會了解競爭對手的產(chǎn)品，知己知彼，百戰(zhàn)不殆：
第二，真心的從客戶的利益角度考慮。從表面上來看，第二點會損害公司的利益，但是從長遠來看，可能你的舉動打動了那位客戶，從而為公司也為自己贏得了更多的客源。
經(jīng)驗：每一次的失敗，每一次的成功我們應該歸納總結一下經(jīng)驗，不斷努力完善自己。
銷售總結下半年規(guī)劃篇十八
我有幸成為__公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步?，F(xiàn)將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：
(一)努力學習，全面提高自身綜合素質。
在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學習產(chǎn)品技術知識，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。干一行，愛一行，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致，全心做好服務保障工作。
作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
(四)存在問題。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
20__年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析。
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四.20__年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20__全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。20__年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。