通過制定計劃,我們可以更好地控制自己的時間,避免拖延和浪費,提高工作質(zhì)量和生活品質(zhì)。一個好的計劃應(yīng)該具備可操作性和可衡量性。計劃的執(zhí)行需要堅持和自律,不斷調(diào)整和適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。
主管工作計劃篇一
自己是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的'狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產(chǎn)品知識,銷售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么,以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會知道做什么,如何做,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責(zé)到底.
建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,能激發(fā)活力,調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓(xùn)激勵.
沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本。
1,集體加強對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解,從內(nèi)心對產(chǎn)品認可,只有我們對產(chǎn)品認可了,才能在客戶面前顯出自信。
2,銷售技巧:發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,針對每個人制定不同的培訓(xùn)計劃,總之是缺哪補哪。
1,紀律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離,在部門樹立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結(jié):做團隊需要點點滴滴,所以要關(guān)心團隊中每一個成員,嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
主管工作計劃篇二
經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉,在公司打拼的腳步一直沒有停歇,終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止,現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了,也算是公司一個不錯的職位了,管理的人也多了,當(dāng)然薪水也漲了,責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作,我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了,在20xx年,我作為人事主管,開展如下工作計劃:
一、具體業(yè)務(wù)開展。
1、對該工作計劃方案的實施過程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
4、進行下一個工作計劃。注意:在實施上述工作計劃的過程當(dāng)中,該人事主管所負責(zé)的各項日常工作以及其下屬負責(zé)的日常工作都要照常進行。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
6。對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7。根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
8。和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
9。和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
10。召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
二、定期總結(jié)和改進工作。
1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
五、深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
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主管工作計劃篇三
1、根據(jù)市相關(guān)會議精神,擬定組、宣、紀、統(tǒng)等工作年度計劃。
2、圍繞委黨組意圖,配合做好黨總支和各支部的書記、委員改選工作。
3、組織開展“三八”婦女節(jié)相關(guān)活動,。
4、完成委領(lǐng)導(dǎo)組織的“三定”方案相關(guān)工作。
5、做好20xx年機關(guān)目標責(zé)任制完善工作。
6、根據(jù)市級機關(guān)工委的統(tǒng)一安排,牽頭組織“跨江爭八強、機關(guān)怎么辦”大討論和征文、演講比賽。
7、牽頭組織委機關(guān)開展見義勇為基金募捐活動。
8、做好“十二五”規(guī)劃編制銜接協(xié)調(diào)工作。
9、負責(zé)機關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員年終一次性獎金審核報批。
10、做好機關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員級別、薪級工資調(diào)整工作。
11、參與處理原閆臺煤礦遺留問題留守處等12人的提前退休問題。
12、做好掛鉤片、重點企業(yè)、重大項目服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
主管工作計劃篇四
銷售目標:
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200x年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
主管工作計劃篇五
度過了美好春節(jié),就開始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力。新的起步,開始新的人生歷程。新的思維,新的理想,新的夢想和向往。腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作,依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù)。目標,要求的實現(xiàn),我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn),只有改革發(fā)展才有出路,推進改革發(fā)展才是硬道理,我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),只有把握好,落實好,實施好,掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力。加速快節(jié)奏經(jīng)濟動脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),知識增強性。廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,豐富積累成功經(jīng)驗,為新的起步,新的開始走好每一步,走穩(wěn)每一步,為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態(tài),雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發(fā)展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發(fā)現(xiàn)機會,讓大家一起攜手并肩,同舟共濟。開創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,我們肩負對發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,擁護改革,推進改革創(chuàng)新,裝修期間,讓我懷著一個負責(zé)心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!
第一自覺準守各項原則,各項規(guī)章制度,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,互幫互愛,嚴格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收采取三人為標準??ê萌掌?,預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),所產(chǎn)地是否真實等具體要求。
第二在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。
第三了解市場行情,掌握有關(guān)信息,啥東西暢銷,銷售的比較快。啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規(guī)格,具體內(nèi)容是啥,有利于健康,確保質(zhì)量,數(shù)量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務(wù)理念工作風(fēng)范。
主管工作計劃篇六
為了加強管理,增強隊員的安全意識和服務(wù)理念,進一步地提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平,圍繞中云興城投資有限公司項目總體目標和發(fā)展,認真貫安全第一,預(yù)防為主堅持人防技防加強保安人員管理學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高隊員的素質(zhì)和技能,努力打造一支業(yè)務(wù)精技能過硬的`保安隊伍。積極做好安全防范工作,從而維護公司的秩序。
1、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
2、打造一支規(guī)范化,專業(yè)化,有凝聚力,有戰(zhàn)斗力,團結(jié),形象好的保安隊伍。
1、從管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,制定工作目標將各項任務(wù)分解落實到各班組及隊員使人人有目標,有任務(wù),個個有壓力,有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍,做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)隊員吃苦耐勞的精神。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,其次,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)要主動向領(lǐng)導(dǎo)打招呼問好,主動禮讓,注重細節(jié),追求完美。
3、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失。
4、加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
(3)鼓勵隊員積極學(xué)習(xí),追求進步,對于工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引到向高層次發(fā)展。
5、根據(jù)公司現(xiàn)發(fā)展狀況合理安排崗位配置人員,做好巡查工作對重點部位進行檢查,加強夜間巡查力度和次數(shù)。
6、嚴格遵循公司規(guī)章制度對進入公司車輛人員出入進行詢問和登記。
7、做好每月保安人員考核,嚴格按規(guī)章制度進行。
8、認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
總之,我們要通過不斷深化管理,培養(yǎng)職業(yè)精英激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌高標準,嚴要求,努力打造一個高效,務(wù)實,文明的保安新形象。為公司發(fā)展做好安全保衛(wèi)的工作。
主管工作計劃篇七
轉(zhuǎn)眼間,我在公司工作了一年多。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,我主要負責(zé)餐廳地板的日常運營和部門的培訓(xùn)?,F(xiàn)在是20xx總結(jié)報告年度工作情況,并報告20xx年度工作計劃作簡要概述。
1.禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)。當(dāng)員工看到客人時,他們應(yīng)該有禮貌的語言,特別是前臺收銀員和區(qū)域看位服務(wù)人員。他們應(yīng)該一呼便應(yīng),要求禮貌地應(yīng)用到工作的每一點,員工相互監(jiān)督,共同進步。
2.班前堅持對儀表進行檢查。如果儀表不合格,需要整理合格后才能上崗。如果在崗位上發(fā)現(xiàn)儀容問題,應(yīng)立即糾正,監(jiān)督客人禮儀的應(yīng)用,員工應(yīng)養(yǎng)成良好的態(tài)度。
3.嚴格把握崗位定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,合理配置服務(wù)人員在用餐高峰期,隨時以領(lǐng)班或助理為中心支持忙檔區(qū)域。其他人員各負其責(zé),明確工作內(nèi)容,分工合作。
4.提倡高效服務(wù),要求員工立即為客人服務(wù),只要客人需要服務(wù)。
5.物品管理從大件物品到小件物品,無論是客戶損壞還是自然損壞,一切都需要有章可循、有據(jù)可查、有執(zhí)行、有監(jiān)督、跟單到人、有總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求清潔人員立即清理異物或污垢。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周圍及餐桌、地面、無塵、無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時間由于客人到商店更集中,經(jīng)常出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。此時,組長需要在接待高峰前做好接待準備,以減少客人的等待時間,但也要注意桌子,以確保正確。做好解釋工作,縮短等待時間,認真接待每張桌子的客人,以便忙而不混亂。
8、自助餐是餐廳的一個新項目。為提高自助餐服務(wù)質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)總體實踐方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的運營流程和服務(wù)標準。
所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學(xué)習(xí),并以對員工進行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓(xùn)計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
1、嚴格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
主管工作計劃篇八
為了圓滿完成試點班各項工作,在本年級真正起到規(guī)范示范作用,創(chuàng)建文明向上的優(yōu)良班風(fēng),特制定以下工作計劃:
學(xué)生自主管理,單靠班主任或幾個學(xué)生干部的努力,是絕對做不好的,調(diào)動全體學(xué)生的積極性,動員全體學(xué)生參與班級日常事務(wù)管理顯得尤為重要。
1、利用主題班會的形式,組織學(xué)生進一步學(xué)習(xí)討論《“學(xué)生自主管理”工作方案》,明確自主管理是市場經(jīng)濟對教育的需求,是全面實施素質(zhì)教育的需要,是真正落實為學(xué)生成長負責(zé)的有效途徑。自主管理是鍛煉學(xué)生的自主意識和自我管理的能力,而不是撒手不管,從而打消學(xué)生的疑慮。
2、利用電話家訪和11月家長會,征求家長意見,向家長闡明活動的意義,獲得家長的理解和支持,使家長也成為學(xué)生自主管理不可或缺的力量。
3、利用自主管理示范班掛牌儀式,增強學(xué)生的自豪感和自信心,激發(fā)學(xué)生開展自主管理工作的熱情。
1、討論并制定自主管理目標:四自:自主學(xué)習(xí),自主生活,行為自律,人格自尊。
三個一樣:學(xué)習(xí)區(qū)和生活區(qū)的表現(xiàn)一樣,課上有老師和課下無老師的表現(xiàn)一樣,校內(nèi)和校外的表現(xiàn)一樣。
2、制定班級日常行為規(guī)定。
內(nèi)容:
自主學(xué)習(xí):不遲到、早退,無故不請假;認真聽講,作好筆記,積極思考,敢于大膽回答問題;做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)工作,獨立、認真完成作業(yè),作業(yè)、考試沒有舞弊現(xiàn)象;自習(xí)課保持安靜,不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事,不說與學(xué)習(xí)無關(guān)的話,不想與學(xué)習(xí)無關(guān)的事;期末考試成績進步明顯。
人格自尊:關(guān)心集體,熱愛集體,自覺為集體服務(wù);尊敬師長,與同學(xué)和睦相處;未經(jīng)許可不翻他人的東西,不拿他人的錢財物品;誠實守信,有錯就改。
行為自律:儀態(tài)大方,堅持穿校服,不留怪發(fā)長發(fā);不佩帶首飾,不帶手機等違禁物品來校;不吸煙喝酒,與異性交往要正常;集會排隊、上下樓不喧嘩。
生活自理:按時作息,文明就寢;保持宿舍衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,不亂扔垃圾;文明就餐,不浪費;認真作好值日工作,晚修后自覺關(guān)門窗、風(fēng)扇、電腦。
制定方式:
討論----修改----學(xué)生簽名。
1、班級設(shè)助理班主任和值日班長,全面管理每天事務(wù)。
2、按職責(zé)設(shè)紀律檢查委員會、生活委員會和文體活動委員會。
3、學(xué)生干部競爭上崗、輪流執(zhí)政。
4、縮小管理范圍,分工明確細致。
5、班主任要全面指導(dǎo)學(xué)生的日常管理工作,做好教導(dǎo)、引導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)和指導(dǎo)工作。對每天的情況要全面了解,及時監(jiān)督。
1、值日班長每日小結(jié),常務(wù)班長周總結(jié),助理班主任月總結(jié)。
2、學(xué)生自主管理能力與期末評優(yōu)樹模掛鉤。
3、自主管理期間學(xué)生的表現(xiàn)作為學(xué)生思想品德考評的主要依據(jù)。
主管工作計劃篇九
這一年我要抓好后勤工作,保障供給,做到責(zé)任明確,分工到人,切實做好衛(wèi)生、財務(wù)工作、公司內(nèi)部各項細節(jié)工作等。具體工作如下:
認真執(zhí)行國家的財經(jīng)紀律和財會制度,為公司管好財、理好財和用好財。
1、堅持勤儉,采購價廉物美物品。合理利用有限資金。
2、完善采購、驗收、領(lǐng)取物品登記制度。完善資產(chǎn)管理制度,責(zé)任到人。
3、嚴格財務(wù)制度,分工明確,一切財經(jīng)支出都必須在財務(wù)部經(jīng)理的統(tǒng)一安排下進行,每半年對財務(wù)賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結(jié)算報表,使公司總經(jīng)理能掌握資金情況,合理安排資金。
5、保管好貨品倉庫,做好進出庫記錄,定期清點庫存物品。倉庫貨品擺放要整齊,合理利用有限的空間,做到臺架干凈、無浮灰、無損壞。
6、建立資料整理、收集制度。每一年末對各部門資料進行整理、收集,以便下年使用,提高信息效益。
1、及時做好辦公用品、銷售產(chǎn)品采購及客戶接待宴請工作。
2、做好公司內(nèi)部固定資產(chǎn)維護工作,經(jīng)常檢查電腦、打印機、電風(fēng)扇、空調(diào)等電器是否存在安全隱患,及時通知相關(guān)專業(yè)維修人員檢修。
3、督促做好公司衛(wèi)生工作,對辦公室里的盆栽綠色植物定期澆水,地板保持干凈、無塵。辦公桌面清潔整齊。
1、做好安全工作臺帳,保證安全工作有目的、有計劃地開展。
2、加強設(shè)施安全管理、公司管理,對內(nèi)部電器定期檢修,加強維護。對內(nèi)部人員要嚴格要求,對來訪人員加強防范。
3、提高全體職工安全意識,杜絕責(zé)任事故。
回承20xx年的`工作,自己感覺有許多不足之處:一是對產(chǎn)品規(guī)格型號不熟,造成備貨空缺;二是管理能力不足,對做事達不到要求的同事不敢正面指出,嚴格處理;三是在財務(wù)方面不專業(yè),經(jīng)常拖延時間提交相應(yīng)報表。在新的一年里,我針對平時的工作要求,結(jié)合我司的實際,對后勤人員工作職責(zé)重新明確,本著為公司做奉獻為宗旨,全力以赴為公司服務(wù)。
總之,我要以飽滿的熱情,以高度的責(zé)任心和事業(yè)心主動開展工作,為我公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
xxx。
20xx年1月20日。
主管工作計劃篇十
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018主管工作計劃書,歡迎閱讀。
20xx年銷售的初步設(shè)想。
銷售目標:
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200x年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的`風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
一.加強員工素質(zhì),提高員工服務(wù)意識。
人是萬物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有奉獻精神團結(jié)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排。
1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,計劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準確性,完整性,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標簽,及價格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到日清日結(jié),確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),營造和諧,團結(jié),共進步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點。
1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。
2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。
主管工作計劃篇十一
做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹立正確的`人生觀和價值觀。所以今年我們部門要用全國來保持共產(chǎn)黨員的先進性教育活動春風(fēng)有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責(zé)任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來自四面八方,初出家門年青人們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注思想情緒變化,關(guān)心他們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛,使他們感受到家庭般溫暖。
主管工作計劃篇十二
本標準規(guī)定了房務(wù)部客房主管的職責(zé)、權(quán)限、及工作內(nèi)容與要求及考核。
本標準適用于房務(wù)部客房主管主管的工作范圍。
2.1協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理檢查和控制客房的日常工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1. 接受上級領(lǐng)導(dǎo):
(1) 參加酒店組織的會議;
(2) 匯報部門工作;
(3) 完成上級交辦的其它任務(wù);
(4) 接受上級的檢查與評估
2. 部門內(nèi)部管理工作:
(2) 制定部門工作計劃;
(3) 主持部門每日工作例會;
(4) 組織召開部門專題會及月總結(jié)大會;
(5) 每月總結(jié)酒店各職能部門對本部門的檢查處罰情況,分析原因,落實解決措施;
(6) 審核部門報表、請示和報告等;
(7) 完成酒店規(guī)定的查房;
(8) 物資管理;
(9) 成本控制;
(10) 與各主管簽定目標責(zé)任書,落實本部門目標責(zé)任;
(11) 審核主管的各項計劃,并督導(dǎo)檢查落實情況;
(12) 對主管進行培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力;
(13) 對主管的工作質(zhì)量進行督導(dǎo)檢查,并作出評估;
(14) 組織部門人員的培訓(xùn)及按計劃學(xué)習(xí);
(15) 直接督導(dǎo)部門員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量;
(16) 根據(jù)營業(yè)情況調(diào)派相關(guān)人員;
(17) 部門合理化建議整理上報及落實;
(18) 主持部門內(nèi)部溝通會;
(19) 處理下級上報的問題;
(20) 組織部門的評優(yōu)活動;
(21) 組織部門創(chuàng)新活動;
(22) 處理突發(fā)事件。
(1) 配合市場市場營銷部及前廳部的客房銷售工作;
(2) 配合前廳部、市場營銷部及總經(jīng)理辦公室安排重大活動及vip客人的接待工作;
(3) 與前廳部、市場營銷部協(xié)作,落實客人提出的意見和建議;
(4) 與總務(wù)部協(xié)作,確保本部門布草洗滌質(zhì)量及周轉(zhuǎn)情況;
(5) 與總務(wù)部協(xié)作,做好關(guān)心員工生活工作;
(6) 與工程部協(xié)作進行客房維護工作;
(7) 將本部門住客特殊信息及時反饋給相關(guān)部門,以便做好跟蹤服務(wù);
(8) 協(xié)助保安部作好安全防范及跟蹤落實工作;
(9) 協(xié)作人力資源部做好人事培訓(xùn)工作;
(10) 協(xié)作企業(yè)文化部落實本部門的企業(yè)文化學(xué)習(xí);
(11) 協(xié)調(diào)處理部門之間的糾紛;
(12) 配合質(zhì)量管理部、稽查部的質(zhì)量檢查;
(13) 協(xié)調(diào)外部門對客房部提出的其它工作要求。
(1) 掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情;
(2) 負責(zé)vip及重要團體會議的迎送工作;
(3) 督導(dǎo)vip客人的住宿接待,保證提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù);
(4) 每天對vip及長包房進行檢查督導(dǎo)工作;
(5) 定期拜訪長包房客人;
(6) 及時答復(fù)客人提出的意見及建議;
(7) 落實客人遺留貴重物品的處理;
(8) 處理客人對本部門的投訴;
(9) 處理其它涉及客人的突發(fā)事件。
(1) 根據(jù)酒店要求制定個人年度、月度學(xué)習(xí)計劃,并報部門經(jīng)理審定;
(2) 按照計劃和實際工作要求參加酒店組織的相關(guān)培訓(xùn);
(3) 參加相關(guān)資格認證考試;
(4) 完成個人“創(chuàng)新”、“用心做事”、“每天為員工辦一件實事”的指標;
(5) 聽取各方面對自己的意見,并進行逐條落實;
(6) 定期自我總結(jié),總結(jié)管理中的不足。
主管工作計劃篇十三
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
主管工作計劃篇十四
一、。
1、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
6、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
8、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
10、召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
二、。
1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的'位置。
1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
3、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。
主管工作計劃篇十五
作為一名收銀主管,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。
(一)、抓好收銀員培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財務(wù)室的工作計劃落實具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,找差距。
c、開展技能比拼,今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
a、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。
b、嚴格遵守會《公司財務(wù)制度》,嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,上交財務(wù)室。
c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
收銀部門人員不多,但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任,在工作中我要認真負責(zé),從以下幾點提升自身的能力:
(1)、專業(yè)能力。
主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常重要,專業(yè)能力的來源有兩個方面:
1、從書本上學(xué)來;。
2、在實際工作中向同事,下屬去學(xué)習(xí)?!安粣u下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力。
管理能力對于一個主管而言尤為重要,管理能力包括:指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐,因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結(jié)工作。
(3)、溝通能力。
所謂溝通,是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體,所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就不可缺少。作為主管,下屬的工作問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬能力。
讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。
三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累,但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力,在給幾名員工作排班時,既要讓收銀員休息好,又要使店里收銀工作正常有序的進行,除工作外還要照顧好她們特殊情況。
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括:
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號,如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應(yīng)及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。
1、當(dāng)服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時,收銀員應(yīng)首先檢查點菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),收銀機將自動編制該帳單號,待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時,收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
主管工作計劃篇十六
這一年我要抓好后勤工作,保障供給,做到責(zé)任明確,分工到人,切實做好衛(wèi)生、財務(wù)工作、公司內(nèi)部各項細節(jié)工作等。具體工作如下:
認真執(zhí)行國家的財經(jīng)紀律和財會制度,為公司管好財、理好財和用好財。
1、堅持勤儉,采購價廉物美物品。合理利用有限資金。
2、完善采購、驗收、領(lǐng)取物品登記制度。完善資產(chǎn)管理制度,責(zé)任到人。
3、嚴格財務(wù)制度,分工明確,一切財經(jīng)支出都必須在財務(wù)部經(jīng)理的統(tǒng)一安排下進行,每半年對財務(wù)賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結(jié)算報表,使公司總經(jīng)理能掌握資金情況,合理安排資金。
5、保管好貨品倉庫,做好進出庫記錄,定期清點庫存物品。倉庫貨品擺放要整齊,合理利用有限的空間,做到臺架干凈、無浮灰、無損壞。
6、建立資料整理、收集制度。每一年末對各部門資料進行整理、收集,以便下年使用,提高信息效益。
1、及時做好辦公用品、銷售產(chǎn)品采購及客戶接待宴請工作。
2、做好公司內(nèi)部固定資產(chǎn)維護工作,經(jīng)常檢查電腦、打印機、電風(fēng)扇、空調(diào)等電器是否存在安全隱患,及時通知相關(guān)專業(yè)維修人員檢修。
3、督促做好公司衛(wèi)生工作,對辦公室里的盆栽綠色植物定期澆水,地板保持干凈、無塵。辦公桌面清潔整齊。
1、做好安全工作臺帳,保證安全工作有目的、有計劃地開展。
2、加強設(shè)施安全管理、公司管理,對內(nèi)部電器定期檢修,加強維護。對內(nèi)部人員要嚴格要求,對來訪人員加強防范。
3、提高全體職工安全意識,杜絕責(zé)任事故。
回承20xx年的工作,自己感覺有許多不足之處:一是對產(chǎn)品規(guī)格型號不熟,造成備貨空缺;二是管理能力不足,對做事達不到要求的同事不敢正面指出,嚴格處理;三是在財務(wù)方面不專業(yè),經(jīng)常拖延時間提交相應(yīng)報表。在新的一年里,我針對平時的工作要求,結(jié)合我司的實際,對后勤人員工作職責(zé)重新明確,本著為公司做奉獻為宗旨,全力以赴為公司服務(wù)。
總之,我要以飽滿的熱情,以高度的責(zé)任心和事業(yè)心主動開展工作,為我公司的`發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
一、繼續(xù)加強管理,完善各項管理制度,充分調(diào)動工作積極性。
加強對人、財、物的管理,繼續(xù)完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責(zé),完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃、領(lǐng)用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理,充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想。促使各項工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發(fā)展。
通過各種途徑加強學(xué)習(xí),合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作,彼此間互作、互助,對工作不推諉,積極完成;。
9、做好員工洗浴和其他服務(wù)設(shè)施工作的方案制作、管理制度的制定,保障員工的后勤生活保障和業(yè)余生活質(zhì)量。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足之處,管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大;進一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,在今后的工作中認真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個新的水平。
主管工作計劃篇十七
(一)抓培訓(xùn),提高素質(zhì)。
一是組織實施農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)。各縣(市、區(qū))開展農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員的上崗培訓(xùn)和知識更新培訓(xùn),上崗培訓(xùn)著重對新聘用上崗的村農(nóng)技員進行崗位職責(zé)培訓(xùn),知識更新培訓(xùn)以農(nóng)業(yè)五新為培訓(xùn)主要內(nèi)容,提高村農(nóng)技員的科技水平和應(yīng)用推廣五新能力。各縣(市、區(qū))每年培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員兩次以上,全省農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)某萬人次。
二是重點扶持系統(tǒng)培訓(xùn)。
廳重點扶持某某個縣(市、區(qū))開展農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員的系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)技員某某人,集中培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員不少于三天。
三是加強動物防疫員培訓(xùn)。
在新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項目縣組織開展村級動物防疫培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于三天。受訓(xùn)的村級動物防疫員,掌握基層動物防疫員所應(yīng)具備的基本知識,掌握疫情觀察和養(yǎng)殖業(yè)信息統(tǒng)計的相關(guān)技能;重大動物疫情快速處置與防控能力有明顯提高。培訓(xùn)教材以《某某省村級動物防疫員技術(shù)手冊》為主。
(二)抓宣傳,促進服務(wù)。加大宣傳力度,結(jié)合評選表彰工作,組織開展先進事跡宣傳活動。在某某農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上開辟農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員先進事跡連播,激發(fā)廣大村級農(nóng)民技術(shù)員的光榮感、責(zé)任感,更好地服務(wù)某某現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。
(三)抓規(guī)范,強化管理。一是開展管理工作調(diào)研。開展農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員工作調(diào)研的主要內(nèi)容:了解當(dāng)前農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員隊伍建設(shè)情況,存在問題,加強隊伍管理和作用發(fā)揮的新思路及新措施。二是配合省農(nóng)村“六大員”規(guī)范管理條例出臺,認真落實農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)技員的規(guī)范管理,理順管理體制。三是規(guī)范培訓(xùn)管理制度。著重建立培訓(xùn)卡、培訓(xùn)臺帳、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)檢查督導(dǎo)等培訓(xùn)管理制度,保障培訓(xùn)工作落到實處,取得實效。
(一)實行分級負責(zé)制度。
農(nóng)業(yè)廳負責(zé)全省農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員管理協(xié)調(diào)、制定培訓(xùn)總體方案,組織開展示范性培訓(xùn);各設(shè)區(qū)市農(nóng)業(yè)(畜牧獸醫(yī))局負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)及管理工作,培訓(xùn)師資培訓(xùn)等;各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)(畜牧獸醫(yī))局負責(zé)組織實施農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)和任務(wù)布置等日常管理工作。
(二)加強檢查督導(dǎo)。
各項目縣要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,制定切實可行的具體實施方案,報農(nóng)業(yè)廳備案。并在舉辦培訓(xùn)班某某天前將辦班時間、地點、內(nèi)容等報廳科教處,由廳科教處組織有關(guān)人員到場督導(dǎo)。各設(shè)區(qū)市農(nóng)業(yè)行政主管部門在某月底、某月底前和某某月底前分別上報本市上半年、第三季度和全年農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)工作情況。
(三)強化師資隊伍建設(shè)。
各設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))要切實加強師資隊伍建設(shè),強化師資培訓(xùn),提高培訓(xùn)效果。各項目縣要選好授課老師,選聘政治思想好,有良好的政治修養(yǎng)、職業(yè)道德與工作責(zé)任感,專業(yè)知識扎實,有較強的理論功底與豐富的實踐經(jīng)驗,口頭表達能力強和有教學(xué)經(jīng)驗的中級以上農(nóng)業(yè)技術(shù)員擔(dān)任授課老師,并建立村級農(nóng)技員培訓(xùn)師資庫。
(四)保障培訓(xùn)投入。
農(nóng)業(yè)廳安排農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)經(jīng)費某某萬元。各設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))也要加大培訓(xùn)投入力度,保障培訓(xùn)工作順利實施。
主管工作計劃篇十八
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、以人為本,尊嚴至上,加強員工關(guān)系管理。
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當(dāng)事人述職,各部門負責(zé)人提問,公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)。
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作。
1、加強新員工入職培訓(xùn):修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結(jié)合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實:逐漸加大各部門負責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,每季度初與各部門負責(zé)人溝通,明確各部門培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作:在崗培訓(xùn):對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行幫帶培訓(xùn)。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材,逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵員工自學(xué):倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進步的良好風(fēng)氣。
主管工作計劃篇十九
足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂,時下正被越來越多的人認可和喜愛,為了本足療部能高姿態(tài)、高水準、高效益的運作和管理,現(xiàn)初步制定如下工作計劃:
如:根據(jù)月總報表,修改或增加管理制度。
監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務(wù)水平的情況,且做出相應(yīng)的措施。
根據(jù)實際工作情況,經(jīng)理對技師部制定管理規(guī)定。
根據(jù)實際服務(wù)情況,經(jīng)理對各級員工進行服務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平技師的按摩手法培訓(xùn):
培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識,共同進步;
根據(jù)市場的變化和客人的新需求,適時調(diào)整服務(wù)項目和服務(wù)方式;
加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作,最大限度的提高本部門的經(jīng)濟效益和社會效益。
主管工作計劃篇二十
1、財務(wù)工作符合會計法和其它財經(jīng)法律或法規(guī)。
2、財務(wù)違法亂紀行為為零。
1、財務(wù)效益指標:提高應(yīng)收賬款催收力度,提高公司回款率、資金收益率。
2、及時提供財務(wù)報表分析和預(yù)測報告,為公司提高整體利潤率奉獻力量。
1、完善成本控制制度,提出成本控制措施,年度企業(yè)成本比上年度降低。
1、會計核算資料準確及時完整,會計報告及時。
1、降低企業(yè)資金管理成本,提高企業(yè)投資收益率。
1、部門工作完成率100%,部門人員考核合格率85%以上。
1、工作狀態(tài)飽滿積極。
2、工作認真負責(zé)。
1、加強培訓(xùn),隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。財務(wù)部各崗位目標分解:
管理崗位目標:(會計主管)會計崗位工作目標(總賬會計、往來賬會計)出納崗位工作目標(出納)倉管崗位工作目標(倉管)篇二:新上任財務(wù)總監(jiān)的工作思路新上任財務(wù)總監(jiān)的工作思路中國財務(wù)總監(jiān)網(wǎng)如果我來做這個財務(wù)總監(jiān),可能會這樣做:首先搞清楚:這個企業(yè)多大的規(guī)模?有幾個分公司、子公司?也就是公司的架構(gòu)首先必須要了解,同時要搞清楚它的主營、副營項目。如果這個公司只是一個獨立的公司,沒有分支機構(gòu),其實這個財務(wù)總監(jiān)就相當(dāng)于是一個財務(wù)經(jīng)理,只需要按照財務(wù)經(jīng)理的職責(zé)著手開展工作,就基本能夠應(yīng)付了。當(dāng)然既然是財務(wù)總監(jiān),一般這種規(guī)模企業(yè)的老板不外乎就看重兩點:資金的控制和成本費用的控制。
對于一個財務(wù)經(jīng)理來說,這個是輕車熟路的事情。個別老板或許還會考慮向銀行融資的情況。避稅的問題,一般財務(wù)主管都能解決。如果這個公司是一個集團性質(zhì)的公司,有很多下屬分支機構(gòu),我會這樣做:
1、先摸底。
老板關(guān)心的重點,也許是會計帳務(wù)的問題,也許是資金安全的問題,也許是成本費用的控制的問題,還有也許是融資的問題,這個在和老板面談的時候應(yīng)該已經(jīng)談得比較清楚了。
摸底的時候,要特別關(guān)注老板關(guān)心的地方。作為一個財務(wù)總監(jiān),今后的財務(wù)工作能否做得順利,重點還是財務(wù)基礎(chǔ)的建設(shè),包括會計基礎(chǔ)和內(nèi)控基礎(chǔ)。只有夯實了基礎(chǔ),有了全面的準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累,才能使今后的財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算化管理等工作得以順利開展。所以,首先要摸底,了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務(wù)控制程序、財務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況。
(1)看。先在總公司調(diào)取各種財務(wù)報表、財務(wù)報告,大致瀏覽一下,基本了解到這個集團的財務(wù)工作狀況。并向集團公司的財務(wù)主管咨詢一些情況,也許從他那里什么都了解不到,但談一談,總會有收獲。
(2)聊。也就是盡量下到各個分支機構(gòu)去走一圈,這也是所謂的下基層。首先和下面的財務(wù)主管聊,再到車間和車間主管聊,見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊,到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天,東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊,能夠了解到這個企業(yè)的很多情況和問題,也能大致了解聊的人的能力水平。
(3)查。查看庫房,查看車間,重點是查看財務(wù)。財務(wù)上是查看報表、查看帳務(wù)處理、查看財務(wù)管理制度,這些是為下一步進行財務(wù)工作調(diào)整的關(guān)鍵。到了財務(wù)部還要繼續(xù)多聊,和任何會計人員聊。
有過審計工作經(jīng)驗的人都明白,在內(nèi)部審計工作當(dāng)中,善于聊,能使審計工作少走很多彎路!同時,在查賬的時候,不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”,否則,工作會寸步難行!
2、通過對全集團的調(diào)查摸底,整個集團的情況大致就掌握了,尤其是財務(wù)工作下一步的整改方向也就明確了。
(1)調(diào)整程序,包括財務(wù)內(nèi)控程序和會計處理程序,更改、修正、制定財務(wù)內(nèi)部管理制度。
(2)調(diào)整會計帳務(wù)的處理方式,包括一些基本的設(shè)置。在進行這些調(diào)整的時候,要考慮到今后進行財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算管理的需要去做。
(3)統(tǒng)一報表,并統(tǒng)一財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。內(nèi)部報表的設(shè)計重點要考慮到財務(wù)分析的需要。財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容首先要考慮到老板的需求,同時結(jié)合財務(wù)專業(yè)的需要。這個是能否影響老板的決策的關(guān)鍵,也就是把老板沒有考慮到的重要的內(nèi)容設(shè)計進去。
(4)財務(wù)的人員培訓(xùn)和調(diào)整。財務(wù)人員水平高低不同,我的原則是,只要配合、服從,可以盡力培訓(xùn)、指導(dǎo),只要愿意學(xué),我不擔(dān)心誰的水平超過我!如果這個人實在勝任不了這個崗位,可以考慮調(diào)動崗位,一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對,就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。
3、一個財務(wù)總監(jiān),是否能夠讓下面財務(wù)人員真心實意地服從,德是關(guān)鍵,其次是業(yè)務(wù)水平。所謂德,就是不能把成績?nèi)繗w自己,錯誤全部歸下屬;不能只考慮自己的利益,還要照顧下屬的利益;當(dāng)下屬和別的部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突時,要敢于幫他們說話為他們撐腰;下屬有功要賞,即使只是口頭表揚,也要做,有過卻不一定要罰,因為財務(wù)部不是軍隊!有過,提出警告,屢教不改的,就象征性進行懲罰,起到殺一儆百的作用。當(dāng)然,如果下屬碰貪污和泄露財務(wù)機密這個底線,就必須開除!
主管工作計劃篇二十一
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
這周的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,每周;以每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于超市主管競聘書。
主管工作計劃篇二十二
上周工作情況總結(jié):
本周的工作重點及方向:
本周體會心得:
對公司有何建議:
想要什么樣培訓(xùn):
備注:每周日2點前提交直屬經(jīng)理,直屬經(jīng)理每周日下午提交戰(zhàn)區(qū)區(qū)域經(jīng)理,區(qū)經(jīng)周一下午5點提交總部行政處存檔。經(jīng)理簽字確認:;給予的每周建議在系統(tǒng)日報上批示。
主管工作計劃篇二十三
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:
第四,業(yè)務(wù)員應(yīng)該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說,說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯,經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
在xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,并加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個制度我的看法是:首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業(yè)化的培訓(xùn),這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負責(zé)人,負責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動。
并每個月由負責(zé)人舉行各個部門的部門會議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責(zé)任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎等。其次公司向前發(fā)展,就應(yīng)該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應(yīng)該考慮的更細致,更專業(yè)了,這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓(xùn)。
應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應(yīng)該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。總之,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
技術(shù)部主要負責(zé)給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時候經(jīng)常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。技術(shù)部的工作人員,在網(wǎng)站制作方面懶散,不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對待,像網(wǎng)站小的話,應(yīng)該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束,技術(shù)部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脫脫脫拉拉,這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,同時也為了整個公司的發(fā)展,因為技術(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。
主管工作計劃篇一
自己是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的'狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產(chǎn)品知識,銷售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么,以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會知道做什么,如何做,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責(zé)到底.
建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點培養(yǎng)有潛力員工,形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,能激發(fā)活力,調(diào)動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現(xiàn)目標,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵、精神激勵、培訓(xùn)激勵.
沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本。
1,集體加強對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個深一步的了解,從內(nèi)心對產(chǎn)品認可,只有我們對產(chǎn)品認可了,才能在客戶面前顯出自信。
2,銷售技巧:發(fā)現(xiàn)問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,針對每個人制定不同的培訓(xùn)計劃,總之是缺哪補哪。
1,紀律:早晨上班時間,早,中,晚會。部門的獎罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離,在部門樹立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產(chǎn)品的賣點,消費體,銷量等進行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結(jié):做團隊需要點點滴滴,所以要關(guān)心團隊中每一個成員,嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊。.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
主管工作計劃篇二
經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉,在公司打拼的腳步一直沒有停歇,終于我就這樣一步一個腳印的走到了目前的為止,現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了,也算是公司一個不錯的職位了,管理的人也多了,當(dāng)然薪水也漲了,責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作,我已經(jīng)對我們公司的情況了如指掌了,在20xx年,我作為人事主管,開展如下工作計劃:
一、具體業(yè)務(wù)開展。
1、對該工作計劃方案的實施過程當(dāng)中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
4、進行下一個工作計劃。注意:在實施上述工作計劃的過程當(dāng)中,該人事主管所負責(zé)的各項日常工作以及其下屬負責(zé)的日常工作都要照常進行。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
6。對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7。根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
8。和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
9。和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
10。召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
二、定期總結(jié)和改進工作。
1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
四、充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
五、深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
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主管工作計劃篇三
1、根據(jù)市相關(guān)會議精神,擬定組、宣、紀、統(tǒng)等工作年度計劃。
2、圍繞委黨組意圖,配合做好黨總支和各支部的書記、委員改選工作。
3、組織開展“三八”婦女節(jié)相關(guān)活動,。
4、完成委領(lǐng)導(dǎo)組織的“三定”方案相關(guān)工作。
5、做好20xx年機關(guān)目標責(zé)任制完善工作。
6、根據(jù)市級機關(guān)工委的統(tǒng)一安排,牽頭組織“跨江爭八強、機關(guān)怎么辦”大討論和征文、演講比賽。
7、牽頭組織委機關(guān)開展見義勇為基金募捐活動。
8、做好“十二五”規(guī)劃編制銜接協(xié)調(diào)工作。
9、負責(zé)機關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員年終一次性獎金審核報批。
10、做好機關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員級別、薪級工資調(diào)整工作。
11、參與處理原閆臺煤礦遺留問題留守處等12人的提前退休問題。
12、做好掛鉤片、重點企業(yè)、重大項目服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
主管工作計劃篇四
銷售目標:
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200x年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因為我們還要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
主管工作計劃篇五
度過了美好春節(jié),就開始了緊張而又投入忙碌工作,讓我們充分感受到了緊張與壓力。新的起步,開始新的人生歷程。新的思維,新的理想,新的夢想和向往。腳踏實地務(wù)實創(chuàng)新開展各項工作,依實事求是誠信服務(wù)理念去面對各項工作任務(wù)。目標,要求的實現(xiàn),我們所面對的是市場競爭與挑戰(zhàn),只有改革發(fā)展才有出路,推進改革發(fā)展才是硬道理,我們所面臨是機遇也是挑戰(zhàn),只有把握好,落實好,實施好,掌握好市場的變化與信息化快速反應(yīng)能力。加速快節(jié)奏經(jīng)濟動脈,提升自身業(yè)務(wù)能力及水平,提高自身思想素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),知識增強性。廣泛吸收各項業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗積累,豐富積累成功經(jīng)驗,為新的起步,新的開始走好每一步,走穩(wěn)每一步,為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努奮斗!
剛剛步入新的開始,公司面臨整頓改革,為了起好步,開好頭,給新的環(huán)境,新的空間,留下美好足跡,購物有個新心情,新狀態(tài),雖然空間不是太大,而給了我們這樣一個舞臺,展示給我們生存發(fā)展機會,讓我們感到珍惜,來者不易發(fā)現(xiàn)機會,讓大家一起攜手并肩,同舟共濟。開創(chuàng)新的輝煌,新的業(yè)績!我們是企業(yè)一員,我們肩負對發(fā)展企業(yè)責(zé)任!在改革發(fā)展中,擁護改革,推進改革創(chuàng)新,裝修期間,讓我懷著一個負責(zé)心員工主管,等待的是目標與計劃,首先要怎樣開展哪項工作,具體要求,具體標準,怎么才能做好,管理好!怎樣才能推進效益進步!怎么采取有效,果斷方式與方法開展各項工作!格局與模式有了方向和要求才能去做好每項工作!
第一自覺準守各項原則,各項規(guī)章制度,自克自律,把自己本質(zhì)工作做好!關(guān)心同志,互幫互愛,嚴格要求自己的同時再去要求別人,提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)能力,控制好頭到工序,進貨渠道,驗收采取三人為標準??ê萌掌?,預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品侵害自己和他人,保持有具體驗收標準合格證,綠色衛(wèi)生要求指數(shù),所產(chǎn)地是否真實等具體要求。
第二在擺放位置是否合理性,顧客容易看到,容易找到,看的又舒服,拿起來又很簡便,那些東西擺放比較合理性,比如,罐頭容易摔碎,容易碰下來摔壞,具體分類,劃分等級,合理分化,采取顧客咨詢,同事探討辦法。
第三了解市場行情,掌握有關(guān)信息,啥東西暢銷,銷售的比較快。啥產(chǎn)品新上市,產(chǎn)品的規(guī)格,具體內(nèi)容是啥,有利于健康,確保質(zhì)量,數(shù)量,做的盡善盡美,讓顧客滿意,就是你的滿意,讓顧客放心你才能放心,做到誠信理念,服務(wù)理念工作風(fēng)范。
主管工作計劃篇六
為了加強管理,增強隊員的安全意識和服務(wù)理念,進一步地提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平,圍繞中云興城投資有限公司項目總體目標和發(fā)展,認真貫安全第一,預(yù)防為主堅持人防技防加強保安人員管理學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高隊員的素質(zhì)和技能,努力打造一支業(yè)務(wù)精技能過硬的`保安隊伍。積極做好安全防范工作,從而維護公司的秩序。
1、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
2、打造一支規(guī)范化,專業(yè)化,有凝聚力,有戰(zhàn)斗力,團結(jié),形象好的保安隊伍。
1、從管理入手,提高保安綜合素質(zhì),建立目標管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,制定工作目標將各項任務(wù)分解落實到各班組及隊員使人人有目標,有任務(wù),個個有壓力,有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍,做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)隊員吃苦耐勞的精神。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題,其次,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)要主動向領(lǐng)導(dǎo)打招呼問好,主動禮讓,注重細節(jié),追求完美。
3、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失。
4、加強隊員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
(3)鼓勵隊員積極學(xué)習(xí),追求進步,對于工作積極一定管理能力具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,加強關(guān)注,引到向高層次發(fā)展。
5、根據(jù)公司現(xiàn)發(fā)展狀況合理安排崗位配置人員,做好巡查工作對重點部位進行檢查,加強夜間巡查力度和次數(shù)。
6、嚴格遵循公司規(guī)章制度對進入公司車輛人員出入進行詢問和登記。
7、做好每月保安人員考核,嚴格按規(guī)章制度進行。
8、認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
總之,我們要通過不斷深化管理,培養(yǎng)職業(yè)精英激勵保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌高標準,嚴要求,努力打造一個高效,務(wù)實,文明的保安新形象。為公司發(fā)展做好安全保衛(wèi)的工作。
主管工作計劃篇七
轉(zhuǎn)眼間,我在公司工作了一年多。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,我主要負責(zé)餐廳地板的日常運營和部門的培訓(xùn)?,F(xiàn)在是20xx總結(jié)報告年度工作情況,并報告20xx年度工作計劃作簡要概述。
1.禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)。當(dāng)員工看到客人時,他們應(yīng)該有禮貌的語言,特別是前臺收銀員和區(qū)域看位服務(wù)人員。他們應(yīng)該一呼便應(yīng),要求禮貌地應(yīng)用到工作的每一點,員工相互監(jiān)督,共同進步。
2.班前堅持對儀表進行檢查。如果儀表不合格,需要整理合格后才能上崗。如果在崗位上發(fā)現(xiàn)儀容問題,應(yīng)立即糾正,監(jiān)督客人禮儀的應(yīng)用,員工應(yīng)養(yǎng)成良好的態(tài)度。
3.嚴格把握崗位定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,合理配置服務(wù)人員在用餐高峰期,隨時以領(lǐng)班或助理為中心支持忙檔區(qū)域。其他人員各負其責(zé),明確工作內(nèi)容,分工合作。
4.提倡高效服務(wù),要求員工立即為客人服務(wù),只要客人需要服務(wù)。
5.物品管理從大件物品到小件物品,無論是客戶損壞還是自然損壞,一切都需要有章可循、有據(jù)可查、有執(zhí)行、有監(jiān)督、跟單到人、有總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求清潔人員立即清理異物或污垢。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、周圍及餐桌、地面、無塵、無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時間由于客人到商店更集中,經(jīng)常出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。此時,組長需要在接待高峰前做好接待準備,以減少客人的等待時間,但也要注意桌子,以確保正確。做好解釋工作,縮短等待時間,認真接待每張桌子的客人,以便忙而不混亂。
8、自助餐是餐廳的一個新項目。為提高自助餐服務(wù)質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù)總體實踐方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的運營流程和服務(wù)標準。
所有人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào)整新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學(xué)習(xí),并以對員工進行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓(xùn)計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
1、嚴格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
主管工作計劃篇八
為了圓滿完成試點班各項工作,在本年級真正起到規(guī)范示范作用,創(chuàng)建文明向上的優(yōu)良班風(fēng),特制定以下工作計劃:
學(xué)生自主管理,單靠班主任或幾個學(xué)生干部的努力,是絕對做不好的,調(diào)動全體學(xué)生的積極性,動員全體學(xué)生參與班級日常事務(wù)管理顯得尤為重要。
1、利用主題班會的形式,組織學(xué)生進一步學(xué)習(xí)討論《“學(xué)生自主管理”工作方案》,明確自主管理是市場經(jīng)濟對教育的需求,是全面實施素質(zhì)教育的需要,是真正落實為學(xué)生成長負責(zé)的有效途徑。自主管理是鍛煉學(xué)生的自主意識和自我管理的能力,而不是撒手不管,從而打消學(xué)生的疑慮。
2、利用電話家訪和11月家長會,征求家長意見,向家長闡明活動的意義,獲得家長的理解和支持,使家長也成為學(xué)生自主管理不可或缺的力量。
3、利用自主管理示范班掛牌儀式,增強學(xué)生的自豪感和自信心,激發(fā)學(xué)生開展自主管理工作的熱情。
1、討論并制定自主管理目標:四自:自主學(xué)習(xí),自主生活,行為自律,人格自尊。
三個一樣:學(xué)習(xí)區(qū)和生活區(qū)的表現(xiàn)一樣,課上有老師和課下無老師的表現(xiàn)一樣,校內(nèi)和校外的表現(xiàn)一樣。
2、制定班級日常行為規(guī)定。
內(nèi)容:
自主學(xué)習(xí):不遲到、早退,無故不請假;認真聽講,作好筆記,積極思考,敢于大膽回答問題;做好預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)工作,獨立、認真完成作業(yè),作業(yè)、考試沒有舞弊現(xiàn)象;自習(xí)課保持安靜,不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事,不說與學(xué)習(xí)無關(guān)的話,不想與學(xué)習(xí)無關(guān)的事;期末考試成績進步明顯。
人格自尊:關(guān)心集體,熱愛集體,自覺為集體服務(wù);尊敬師長,與同學(xué)和睦相處;未經(jīng)許可不翻他人的東西,不拿他人的錢財物品;誠實守信,有錯就改。
行為自律:儀態(tài)大方,堅持穿校服,不留怪發(fā)長發(fā);不佩帶首飾,不帶手機等違禁物品來校;不吸煙喝酒,與異性交往要正常;集會排隊、上下樓不喧嘩。
生活自理:按時作息,文明就寢;保持宿舍衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,不亂扔垃圾;文明就餐,不浪費;認真作好值日工作,晚修后自覺關(guān)門窗、風(fēng)扇、電腦。
制定方式:
討論----修改----學(xué)生簽名。
1、班級設(shè)助理班主任和值日班長,全面管理每天事務(wù)。
2、按職責(zé)設(shè)紀律檢查委員會、生活委員會和文體活動委員會。
3、學(xué)生干部競爭上崗、輪流執(zhí)政。
4、縮小管理范圍,分工明確細致。
5、班主任要全面指導(dǎo)學(xué)生的日常管理工作,做好教導(dǎo)、引導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)和指導(dǎo)工作。對每天的情況要全面了解,及時監(jiān)督。
1、值日班長每日小結(jié),常務(wù)班長周總結(jié),助理班主任月總結(jié)。
2、學(xué)生自主管理能力與期末評優(yōu)樹模掛鉤。
3、自主管理期間學(xué)生的表現(xiàn)作為學(xué)生思想品德考評的主要依據(jù)。
主管工作計劃篇九
這一年我要抓好后勤工作,保障供給,做到責(zé)任明確,分工到人,切實做好衛(wèi)生、財務(wù)工作、公司內(nèi)部各項細節(jié)工作等。具體工作如下:
認真執(zhí)行國家的財經(jīng)紀律和財會制度,為公司管好財、理好財和用好財。
1、堅持勤儉,采購價廉物美物品。合理利用有限資金。
2、完善采購、驗收、領(lǐng)取物品登記制度。完善資產(chǎn)管理制度,責(zé)任到人。
3、嚴格財務(wù)制度,分工明確,一切財經(jīng)支出都必須在財務(wù)部經(jīng)理的統(tǒng)一安排下進行,每半年對財務(wù)賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結(jié)算報表,使公司總經(jīng)理能掌握資金情況,合理安排資金。
5、保管好貨品倉庫,做好進出庫記錄,定期清點庫存物品。倉庫貨品擺放要整齊,合理利用有限的空間,做到臺架干凈、無浮灰、無損壞。
6、建立資料整理、收集制度。每一年末對各部門資料進行整理、收集,以便下年使用,提高信息效益。
1、及時做好辦公用品、銷售產(chǎn)品采購及客戶接待宴請工作。
2、做好公司內(nèi)部固定資產(chǎn)維護工作,經(jīng)常檢查電腦、打印機、電風(fēng)扇、空調(diào)等電器是否存在安全隱患,及時通知相關(guān)專業(yè)維修人員檢修。
3、督促做好公司衛(wèi)生工作,對辦公室里的盆栽綠色植物定期澆水,地板保持干凈、無塵。辦公桌面清潔整齊。
1、做好安全工作臺帳,保證安全工作有目的、有計劃地開展。
2、加強設(shè)施安全管理、公司管理,對內(nèi)部電器定期檢修,加強維護。對內(nèi)部人員要嚴格要求,對來訪人員加強防范。
3、提高全體職工安全意識,杜絕責(zé)任事故。
回承20xx年的`工作,自己感覺有許多不足之處:一是對產(chǎn)品規(guī)格型號不熟,造成備貨空缺;二是管理能力不足,對做事達不到要求的同事不敢正面指出,嚴格處理;三是在財務(wù)方面不專業(yè),經(jīng)常拖延時間提交相應(yīng)報表。在新的一年里,我針對平時的工作要求,結(jié)合我司的實際,對后勤人員工作職責(zé)重新明確,本著為公司做奉獻為宗旨,全力以赴為公司服務(wù)。
總之,我要以飽滿的熱情,以高度的責(zé)任心和事業(yè)心主動開展工作,為我公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
xxx。
20xx年1月20日。
主管工作計劃篇十
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的2018主管工作計劃書,歡迎閱讀。
20xx年銷售的初步設(shè)想。
銷售目標:
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略:
1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,200x年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理:
1、人員安排。
a)一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的`風(fēng)標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
一.加強員工素質(zhì),提高員工服務(wù)意識。
人是萬物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會更有激情地工作來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團隊意識強的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有奉獻精神團結(jié)精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)。
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排。
1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,計劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準確性,完整性,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標簽,及價格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到日清日結(jié),確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),營造和諧,團結(jié),共進步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點。
1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。
2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。
主管工作計劃篇十一
做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹立正確的`人生觀和價值觀。所以今年我們部門要用全國來保持共產(chǎn)黨員的先進性教育活動春風(fēng)有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻精神樹立全心全意服務(wù)理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來不斷提高部門員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”
嚴格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結(jié)果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現(xiàn)以增強各部門責(zé)任感調(diào)動員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個寢室設(shè)立寢室長負責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對各寢室衛(wèi)生狀況進行檢查將檢查情況進行通報。
第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來自四面八方,初出家門年青人們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注思想情緒變化,關(guān)心他們生活尤其對生病員工要給予們親情般關(guān)愛,使他們感受到家庭般溫暖。
主管工作計劃篇十二
本標準規(guī)定了房務(wù)部客房主管的職責(zé)、權(quán)限、及工作內(nèi)容與要求及考核。
本標準適用于房務(wù)部客房主管主管的工作范圍。
2.1協(xié)助房務(wù)部經(jīng)理檢查和控制客房的日常工作,督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1. 接受上級領(lǐng)導(dǎo):
(1) 參加酒店組織的會議;
(2) 匯報部門工作;
(3) 完成上級交辦的其它任務(wù);
(4) 接受上級的檢查與評估
2. 部門內(nèi)部管理工作:
(2) 制定部門工作計劃;
(3) 主持部門每日工作例會;
(4) 組織召開部門專題會及月總結(jié)大會;
(5) 每月總結(jié)酒店各職能部門對本部門的檢查處罰情況,分析原因,落實解決措施;
(6) 審核部門報表、請示和報告等;
(7) 完成酒店規(guī)定的查房;
(8) 物資管理;
(9) 成本控制;
(10) 與各主管簽定目標責(zé)任書,落實本部門目標責(zé)任;
(11) 審核主管的各項計劃,并督導(dǎo)檢查落實情況;
(12) 對主管進行培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理能力;
(13) 對主管的工作質(zhì)量進行督導(dǎo)檢查,并作出評估;
(14) 組織部門人員的培訓(xùn)及按計劃學(xué)習(xí);
(15) 直接督導(dǎo)部門員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量;
(16) 根據(jù)營業(yè)情況調(diào)派相關(guān)人員;
(17) 部門合理化建議整理上報及落實;
(18) 主持部門內(nèi)部溝通會;
(19) 處理下級上報的問題;
(20) 組織部門的評優(yōu)活動;
(21) 組織部門創(chuàng)新活動;
(22) 處理突發(fā)事件。
(1) 配合市場市場營銷部及前廳部的客房銷售工作;
(2) 配合前廳部、市場營銷部及總經(jīng)理辦公室安排重大活動及vip客人的接待工作;
(3) 與前廳部、市場營銷部協(xié)作,落實客人提出的意見和建議;
(4) 與總務(wù)部協(xié)作,確保本部門布草洗滌質(zhì)量及周轉(zhuǎn)情況;
(5) 與總務(wù)部協(xié)作,做好關(guān)心員工生活工作;
(6) 與工程部協(xié)作進行客房維護工作;
(7) 將本部門住客特殊信息及時反饋給相關(guān)部門,以便做好跟蹤服務(wù);
(8) 協(xié)助保安部作好安全防范及跟蹤落實工作;
(9) 協(xié)作人力資源部做好人事培訓(xùn)工作;
(10) 協(xié)作企業(yè)文化部落實本部門的企業(yè)文化學(xué)習(xí);
(11) 協(xié)調(diào)處理部門之間的糾紛;
(12) 配合質(zhì)量管理部、稽查部的質(zhì)量檢查;
(13) 協(xié)調(diào)外部門對客房部提出的其它工作要求。
(1) 掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情;
(2) 負責(zé)vip及重要團體會議的迎送工作;
(3) 督導(dǎo)vip客人的住宿接待,保證提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù);
(4) 每天對vip及長包房進行檢查督導(dǎo)工作;
(5) 定期拜訪長包房客人;
(6) 及時答復(fù)客人提出的意見及建議;
(7) 落實客人遺留貴重物品的處理;
(8) 處理客人對本部門的投訴;
(9) 處理其它涉及客人的突發(fā)事件。
(1) 根據(jù)酒店要求制定個人年度、月度學(xué)習(xí)計劃,并報部門經(jīng)理審定;
(2) 按照計劃和實際工作要求參加酒店組織的相關(guān)培訓(xùn);
(3) 參加相關(guān)資格認證考試;
(4) 完成個人“創(chuàng)新”、“用心做事”、“每天為員工辦一件實事”的指標;
(5) 聽取各方面對自己的意見,并進行逐條落實;
(6) 定期自我總結(jié),總結(jié)管理中的不足。
主管工作計劃篇十三
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
主管工作計劃篇十四
一、。
1、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
2、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
3、對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
6、對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
7、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
8、和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
10、召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
二、。
1、按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。
2、對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。
人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
2、注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:
1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
2、請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
3、在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的'位置。
1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
3、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。
主管工作計劃篇十五
作為一名收銀主管,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。
(一)、抓好收銀員培訓(xùn)工作,努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財務(wù)室的工作計劃落實具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,找差距。
c、開展技能比拼,今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。
(二)、做好日常收銀基礎(chǔ)工作,確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
a、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。
b、嚴格遵守會《公司財務(wù)制度》,嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,上交財務(wù)室。
c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
收銀部門人員不多,但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔(dān)此重任,在工作中我要認真負責(zé),從以下幾點提升自身的能力:
(1)、專業(yè)能力。
主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常重要,專業(yè)能力的來源有兩個方面:
1、從書本上學(xué)來;。
2、在實際工作中向同事,下屬去學(xué)習(xí)?!安粣u下問”是每個基層管理者所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力。
管理能力對于一個主管而言尤為重要,管理能力包括:指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等。管理能力更多來自實踐,因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,用腦袋時常去回顧工作,總結(jié)工作。
(3)、溝通能力。
所謂溝通,是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體,所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就不可缺少。作為主管,下屬的工作問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對于上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬能力。
讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。
三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累,但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力,在給幾名員工作排班時,既要讓收銀員休息好,又要使店里收銀工作正常有序的進行,除工作外還要照顧好她們特殊情況。
餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括:
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號,如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應(yīng)及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。
1、當(dāng)服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時,收銀員應(yīng)首先檢查點菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi),收銀機將自動編制該帳單號,待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時,收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
主管工作計劃篇十六
這一年我要抓好后勤工作,保障供給,做到責(zé)任明確,分工到人,切實做好衛(wèi)生、財務(wù)工作、公司內(nèi)部各項細節(jié)工作等。具體工作如下:
認真執(zhí)行國家的財經(jīng)紀律和財會制度,為公司管好財、理好財和用好財。
1、堅持勤儉,采購價廉物美物品。合理利用有限資金。
2、完善采購、驗收、領(lǐng)取物品登記制度。完善資產(chǎn)管理制度,責(zé)任到人。
3、嚴格財務(wù)制度,分工明確,一切財經(jīng)支出都必須在財務(wù)部經(jīng)理的統(tǒng)一安排下進行,每半年對財務(wù)賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結(jié)算報表,使公司總經(jīng)理能掌握資金情況,合理安排資金。
5、保管好貨品倉庫,做好進出庫記錄,定期清點庫存物品。倉庫貨品擺放要整齊,合理利用有限的空間,做到臺架干凈、無浮灰、無損壞。
6、建立資料整理、收集制度。每一年末對各部門資料進行整理、收集,以便下年使用,提高信息效益。
1、及時做好辦公用品、銷售產(chǎn)品采購及客戶接待宴請工作。
2、做好公司內(nèi)部固定資產(chǎn)維護工作,經(jīng)常檢查電腦、打印機、電風(fēng)扇、空調(diào)等電器是否存在安全隱患,及時通知相關(guān)專業(yè)維修人員檢修。
3、督促做好公司衛(wèi)生工作,對辦公室里的盆栽綠色植物定期澆水,地板保持干凈、無塵。辦公桌面清潔整齊。
1、做好安全工作臺帳,保證安全工作有目的、有計劃地開展。
2、加強設(shè)施安全管理、公司管理,對內(nèi)部電器定期檢修,加強維護。對內(nèi)部人員要嚴格要求,對來訪人員加強防范。
3、提高全體職工安全意識,杜絕責(zé)任事故。
回承20xx年的工作,自己感覺有許多不足之處:一是對產(chǎn)品規(guī)格型號不熟,造成備貨空缺;二是管理能力不足,對做事達不到要求的同事不敢正面指出,嚴格處理;三是在財務(wù)方面不專業(yè),經(jīng)常拖延時間提交相應(yīng)報表。在新的一年里,我針對平時的工作要求,結(jié)合我司的實際,對后勤人員工作職責(zé)重新明確,本著為公司做奉獻為宗旨,全力以赴為公司服務(wù)。
總之,我要以飽滿的熱情,以高度的責(zé)任心和事業(yè)心主動開展工作,為我公司的`發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
一、繼續(xù)加強管理,完善各項管理制度,充分調(diào)動工作積極性。
加強對人、財、物的管理,繼續(xù)完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責(zé),完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計劃、領(lǐng)用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理,充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想。促使各項工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發(fā)展。
通過各種途徑加強學(xué)習(xí),合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作,彼此間互作、互助,對工作不推諉,積極完成;。
9、做好員工洗浴和其他服務(wù)設(shè)施工作的方案制作、管理制度的制定,保障員工的后勤生活保障和業(yè)余生活質(zhì)量。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足之處,管理制度仍需完善、落實力度仍需進一步加大;進一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,在今后的工作中認真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個新的水平。
主管工作計劃篇十七
(一)抓培訓(xùn),提高素質(zhì)。
一是組織實施農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)。各縣(市、區(qū))開展農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員的上崗培訓(xùn)和知識更新培訓(xùn),上崗培訓(xùn)著重對新聘用上崗的村農(nóng)技員進行崗位職責(zé)培訓(xùn),知識更新培訓(xùn)以農(nóng)業(yè)五新為培訓(xùn)主要內(nèi)容,提高村農(nóng)技員的科技水平和應(yīng)用推廣五新能力。各縣(市、區(qū))每年培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員兩次以上,全省農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)某萬人次。
二是重點扶持系統(tǒng)培訓(xùn)。
廳重點扶持某某個縣(市、區(qū))開展農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員的系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)技員某某人,集中培訓(xùn)農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員不少于三天。
三是加強動物防疫員培訓(xùn)。
在新型農(nóng)民科技培訓(xùn)項目縣組織開展村級動物防疫培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于三天。受訓(xùn)的村級動物防疫員,掌握基層動物防疫員所應(yīng)具備的基本知識,掌握疫情觀察和養(yǎng)殖業(yè)信息統(tǒng)計的相關(guān)技能;重大動物疫情快速處置與防控能力有明顯提高。培訓(xùn)教材以《某某省村級動物防疫員技術(shù)手冊》為主。
(二)抓宣傳,促進服務(wù)。加大宣傳力度,結(jié)合評選表彰工作,組織開展先進事跡宣傳活動。在某某農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上開辟農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員先進事跡連播,激發(fā)廣大村級農(nóng)民技術(shù)員的光榮感、責(zé)任感,更好地服務(wù)某某現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)。
(三)抓規(guī)范,強化管理。一是開展管理工作調(diào)研。開展農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員工作調(diào)研的主要內(nèi)容:了解當(dāng)前農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員隊伍建設(shè)情況,存在問題,加強隊伍管理和作用發(fā)揮的新思路及新措施。二是配合省農(nóng)村“六大員”規(guī)范管理條例出臺,認真落實農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)技員的規(guī)范管理,理順管理體制。三是規(guī)范培訓(xùn)管理制度。著重建立培訓(xùn)卡、培訓(xùn)臺帳、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)檢查督導(dǎo)等培訓(xùn)管理制度,保障培訓(xùn)工作落到實處,取得實效。
(一)實行分級負責(zé)制度。
農(nóng)業(yè)廳負責(zé)全省農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員管理協(xié)調(diào)、制定培訓(xùn)總體方案,組織開展示范性培訓(xùn);各設(shè)區(qū)市農(nóng)業(yè)(畜牧獸醫(yī))局負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)及管理工作,培訓(xùn)師資培訓(xùn)等;各縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)(畜牧獸醫(yī))局負責(zé)組織實施農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)和任務(wù)布置等日常管理工作。
(二)加強檢查督導(dǎo)。
各項目縣要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,制定切實可行的具體實施方案,報農(nóng)業(yè)廳備案。并在舉辦培訓(xùn)班某某天前將辦班時間、地點、內(nèi)容等報廳科教處,由廳科教處組織有關(guān)人員到場督導(dǎo)。各設(shè)區(qū)市農(nóng)業(yè)行政主管部門在某月底、某月底前和某某月底前分別上報本市上半年、第三季度和全年農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)工作情況。
(三)強化師資隊伍建設(shè)。
各設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))要切實加強師資隊伍建設(shè),強化師資培訓(xùn),提高培訓(xùn)效果。各項目縣要選好授課老師,選聘政治思想好,有良好的政治修養(yǎng)、職業(yè)道德與工作責(zé)任感,專業(yè)知識扎實,有較強的理論功底與豐富的實踐經(jīng)驗,口頭表達能力強和有教學(xué)經(jīng)驗的中級以上農(nóng)業(yè)技術(shù)員擔(dān)任授課老師,并建立村級農(nóng)技員培訓(xùn)師資庫。
(四)保障培訓(xùn)投入。
農(nóng)業(yè)廳安排農(nóng)牧業(yè)村級農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)經(jīng)費某某萬元。各設(shè)區(qū)市、縣(市、區(qū))也要加大培訓(xùn)投入力度,保障培訓(xùn)工作順利實施。
主管工作計劃篇十八
1、完善制度,狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核,本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、以人為本,尊嚴至上,加強員工關(guān)系管理。
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設(shè),豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備,二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當(dāng)事人述職,各部門負責(zé)人提問,公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)。
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作。
1、加強新員工入職培訓(xùn):修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果,指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結(jié)合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實:逐漸加大各部門負責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任,每季度初與各部門負責(zé)人溝通,明確各部門培訓(xùn)需求,根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作:在崗培訓(xùn):對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行幫帶培訓(xùn)。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材,逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵員工自學(xué):倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進步的良好風(fēng)氣。
主管工作計劃篇十九
足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂,時下正被越來越多的人認可和喜愛,為了本足療部能高姿態(tài)、高水準、高效益的運作和管理,現(xiàn)初步制定如下工作計劃:
如:根據(jù)月總報表,修改或增加管理制度。
監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務(wù)水平的情況,且做出相應(yīng)的措施。
根據(jù)實際工作情況,經(jīng)理對技師部制定管理規(guī)定。
根據(jù)實際服務(wù)情況,經(jīng)理對各級員工進行服務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平技師的按摩手法培訓(xùn):
培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識,共同進步;
根據(jù)市場的變化和客人的新需求,適時調(diào)整服務(wù)項目和服務(wù)方式;
加強同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作,最大限度的提高本部門的經(jīng)濟效益和社會效益。
主管工作計劃篇二十
1、財務(wù)工作符合會計法和其它財經(jīng)法律或法規(guī)。
2、財務(wù)違法亂紀行為為零。
1、財務(wù)效益指標:提高應(yīng)收賬款催收力度,提高公司回款率、資金收益率。
2、及時提供財務(wù)報表分析和預(yù)測報告,為公司提高整體利潤率奉獻力量。
1、完善成本控制制度,提出成本控制措施,年度企業(yè)成本比上年度降低。
1、會計核算資料準確及時完整,會計報告及時。
1、降低企業(yè)資金管理成本,提高企業(yè)投資收益率。
1、部門工作完成率100%,部門人員考核合格率85%以上。
1、工作狀態(tài)飽滿積極。
2、工作認真負責(zé)。
1、加強培訓(xùn),隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。財務(wù)部各崗位目標分解:
管理崗位目標:(會計主管)會計崗位工作目標(總賬會計、往來賬會計)出納崗位工作目標(出納)倉管崗位工作目標(倉管)篇二:新上任財務(wù)總監(jiān)的工作思路新上任財務(wù)總監(jiān)的工作思路中國財務(wù)總監(jiān)網(wǎng)如果我來做這個財務(wù)總監(jiān),可能會這樣做:首先搞清楚:這個企業(yè)多大的規(guī)模?有幾個分公司、子公司?也就是公司的架構(gòu)首先必須要了解,同時要搞清楚它的主營、副營項目。如果這個公司只是一個獨立的公司,沒有分支機構(gòu),其實這個財務(wù)總監(jiān)就相當(dāng)于是一個財務(wù)經(jīng)理,只需要按照財務(wù)經(jīng)理的職責(zé)著手開展工作,就基本能夠應(yīng)付了。當(dāng)然既然是財務(wù)總監(jiān),一般這種規(guī)模企業(yè)的老板不外乎就看重兩點:資金的控制和成本費用的控制。
對于一個財務(wù)經(jīng)理來說,這個是輕車熟路的事情。個別老板或許還會考慮向銀行融資的情況。避稅的問題,一般財務(wù)主管都能解決。如果這個公司是一個集團性質(zhì)的公司,有很多下屬分支機構(gòu),我會這樣做:
1、先摸底。
老板關(guān)心的重點,也許是會計帳務(wù)的問題,也許是資金安全的問題,也許是成本費用的控制的問題,還有也許是融資的問題,這個在和老板面談的時候應(yīng)該已經(jīng)談得比較清楚了。
摸底的時候,要特別關(guān)注老板關(guān)心的地方。作為一個財務(wù)總監(jiān),今后的財務(wù)工作能否做得順利,重點還是財務(wù)基礎(chǔ)的建設(shè),包括會計基礎(chǔ)和內(nèi)控基礎(chǔ)。只有夯實了基礎(chǔ),有了全面的準確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的積累,才能使今后的財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算化管理等工作得以順利開展。所以,首先要摸底,了解下面企業(yè)的生產(chǎn)程序、財務(wù)控制程序、財務(wù)工作的基礎(chǔ)狀況。
(1)看。先在總公司調(diào)取各種財務(wù)報表、財務(wù)報告,大致瀏覽一下,基本了解到這個集團的財務(wù)工作狀況。并向集團公司的財務(wù)主管咨詢一些情況,也許從他那里什么都了解不到,但談一談,總會有收獲。
(2)聊。也就是盡量下到各個分支機構(gòu)去走一圈,這也是所謂的下基層。首先和下面的財務(wù)主管聊,再到車間和車間主管聊,見到總經(jīng)理和總經(jīng)理聊,到庫房和庫管聊等。聊不是單純的聊天,東拉西扯始終要圍繞想了解的情況去聊。通過聊,能夠了解到這個企業(yè)的很多情況和問題,也能大致了解聊的人的能力水平。
(3)查。查看庫房,查看車間,重點是查看財務(wù)。財務(wù)上是查看報表、查看帳務(wù)處理、查看財務(wù)管理制度,這些是為下一步進行財務(wù)工作調(diào)整的關(guān)鍵。到了財務(wù)部還要繼續(xù)多聊,和任何會計人員聊。
有過審計工作經(jīng)驗的人都明白,在內(nèi)部審計工作當(dāng)中,善于聊,能使審計工作少走很多彎路!同時,在查賬的時候,不能讓下面人員感覺到這是在“辦案”,否則,工作會寸步難行!
2、通過對全集團的調(diào)查摸底,整個集團的情況大致就掌握了,尤其是財務(wù)工作下一步的整改方向也就明確了。
(1)調(diào)整程序,包括財務(wù)內(nèi)控程序和會計處理程序,更改、修正、制定財務(wù)內(nèi)部管理制度。
(2)調(diào)整會計帳務(wù)的處理方式,包括一些基本的設(shè)置。在進行這些調(diào)整的時候,要考慮到今后進行財務(wù)分析、資金計劃、預(yù)算管理的需要去做。
(3)統(tǒng)一報表,并統(tǒng)一財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。內(nèi)部報表的設(shè)計重點要考慮到財務(wù)分析的需要。財務(wù)分析的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容首先要考慮到老板的需求,同時結(jié)合財務(wù)專業(yè)的需要。這個是能否影響老板的決策的關(guān)鍵,也就是把老板沒有考慮到的重要的內(nèi)容設(shè)計進去。
(4)財務(wù)的人員培訓(xùn)和調(diào)整。財務(wù)人員水平高低不同,我的原則是,只要配合、服從,可以盡力培訓(xùn)、指導(dǎo),只要愿意學(xué),我不擔(dān)心誰的水平超過我!如果這個人實在勝任不了這個崗位,可以考慮調(diào)動崗位,一般不炒魷魚。但如果始終不配合甚至故意作對,就只好打發(fā)給人力資源部去處理了。
3、一個財務(wù)總監(jiān),是否能夠讓下面財務(wù)人員真心實意地服從,德是關(guān)鍵,其次是業(yè)務(wù)水平。所謂德,就是不能把成績?nèi)繗w自己,錯誤全部歸下屬;不能只考慮自己的利益,還要照顧下屬的利益;當(dāng)下屬和別的部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突時,要敢于幫他們說話為他們撐腰;下屬有功要賞,即使只是口頭表揚,也要做,有過卻不一定要罰,因為財務(wù)部不是軍隊!有過,提出警告,屢教不改的,就象征性進行懲罰,起到殺一儆百的作用。當(dāng)然,如果下屬碰貪污和泄露財務(wù)機密這個底線,就必須開除!
主管工作計劃篇二十一
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
這周的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,每周;以每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
關(guān)于超市主管競聘書。
主管工作計劃篇二十二
上周工作情況總結(jié):
本周的工作重點及方向:
本周體會心得:
對公司有何建議:
想要什么樣培訓(xùn):
備注:每周日2點前提交直屬經(jīng)理,直屬經(jīng)理每周日下午提交戰(zhàn)區(qū)區(qū)域經(jīng)理,區(qū)經(jīng)周一下午5點提交總部行政處存檔。經(jīng)理簽字確認:;給予的每周建議在系統(tǒng)日報上批示。
主管工作計劃篇二十三
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變,不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),我們應(yīng)該更專業(yè)化,這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面:
第四,業(yè)務(wù)員應(yīng)該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。
第五,帶新人學(xué)會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹公司?如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說,說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯,經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。
當(dāng)然這些都是專業(yè)化服務(wù)的最基本的要求,其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,希望公司越來越興旺。
在xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn):組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好。
顯然公司在管理層面上是有些問題的,世界500強的大公司之所以能做的比其他公司好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要,因為一個公司的銷售做的好,公司才有利可圖,而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度,并加強對業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對這個制度我的看法是:首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業(yè)化的培訓(xùn),這樣分工明確公司的效率才會提高,而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負責(zé)人,負責(zé)各個部門的工作安排和人員調(diào)動。
并每個月由負責(zé)人舉行各個部門的部門會議,并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責(zé)任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責(zé)任心和積極性,如全勤獎等。其次公司向前發(fā)展,就應(yīng)該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經(jīng)營,應(yīng)該考慮的更細致,更專業(yè)了,這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓(xùn)。
應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展,可以讓他們傳授經(jīng)驗,當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,公司應(yīng)該采取獎勵機制,這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展。總之,公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預(yù)期的效果了,關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認可了,所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
技術(shù)部主要負責(zé)給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,是公司的幕后英雄,有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時候經(jīng)常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。技術(shù)部的工作人員,在網(wǎng)站制作方面懶散,不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對待,像網(wǎng)站小的話,應(yīng)該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束,技術(shù)部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脫脫脫拉拉,這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,同時也為了整個公司的發(fā)展,因為技術(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。

