總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)(18篇)

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    總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇一
    一、工作職責
    1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好工程項目的前期運作。
    2、協(xié)助項目經(jīng)理做好工程開工的準備工作。
    3、參與土建工程招標資料、文件的審查和評標工作,提出合理建議。
    4、參與編制工程質(zhì)量監(jiān)督計劃。
    5、負責對投標單位進行土建方面的現(xiàn)場答疑。
    6、參與圖紙會審、設(shè)計交底工作,負責交底記錄整理、簽認和發(fā)放;跟蹤處理圖紙會審中提出的問題。
    7、負責審查土建工程相關(guān)各單位提出的土建工程變更要求。
    8、根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)督計劃和相關(guān)規(guī)范標準對土建施工質(zhì)量進行控制,對承包單位與監(jiān)理單位的質(zhì)量完成情況進行檢查考核并提出調(diào)整意見。
    9、參加工程協(xié)調(diào)會與監(jiān)理例會,提出和了解工程項目土建施工過程中出現(xiàn)的問題,進行研究討論,提出解決辦法。
    10、負責與設(shè)計、監(jiān)理、承包商等單位的信息與資料傳遞和各單位的協(xié)調(diào)工作。
    11、負責對土建施工材料的質(zhì)量、工程機械及施工隊伍進行檢查。
    12、對土建工程中出現(xiàn)的不合格事項進行檢查,并審查施工單位提出的處理措施。
    13、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工工作的落實、檢查。
    14、負責土建工程的竣工驗收。
    二、工作成績
    我剛來到公司對項目上所建的工程不清楚。領(lǐng)導(dǎo)安排我跟李工師傅學(xué)習并協(xié)助他負責在建項目的質(zhì)量、安全及進度。李工師傅負責廠前區(qū)在建的辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心等工程。在工作中,我在每個階段的工作中勤勤懇懇、盡職盡責,積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),并在做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習鉆研,努力提高自己的專業(yè)水平并在工作作風上艱苦樸素。我堅持每天都去施工現(xiàn)場,在現(xiàn)場監(jiān)督工程質(zhì)量,施工安全以及施工隊的工程進度。在現(xiàn)場進行監(jiān)督的過程中,給工人們進行技術(shù)指導(dǎo),給他們指出施工中出現(xiàn)的問題。并且讓他們在現(xiàn)場很快整改施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
    在我們負責湖北工建承建的辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心的同時,項目上把山河集團承建的6#、7#公寓樓和衡陽長江承建的5#、8#公寓樓交給我們負責。這四棟公寓樓主體已完工,在進行外墻保溫及屋面防水工程。在施工過程中我們對質(zhì)量、安全嚴格把關(guān),在外墻保溫施工過程中出現(xiàn)了多次質(zhì)量問題,我們項目上都下通知整改以達到合格的質(zhì)量標準。雖然在施工過程中沒有出現(xiàn)違反規(guī)范的質(zhì)量問題。但在一些分部、分項工程中質(zhì)量通病仍有發(fā)生。例如,墻面抹灰裂縫的防治;陽角滴水線做法需改進;室內(nèi)隔斷墻開裂的防治;女兒墻壁溫度應(yīng)力裂縫防治;混凝土結(jié)構(gòu)表面有裂紋;鋼筋節(jié)點綁扎不到位;外墻保溫板搭接有缺陷等諸多方面,我們還需要認真總結(jié)經(jīng)驗,加強治理。
    在10月_日項目上將我安排到新建換熱站負責現(xiàn)場施工。在與曹副指揮長的辛勤工作及施工單位的大力配合下,新建換熱站在11月_日晚上正常使用,給員工宿舍送上了暖氣。
    在我們項目部及各施工單位的共同努力下,2#、3#公寓樓竣工驗收已使用,商鋪樓竣工驗收已使用,辦公樓、銷售樓、專家接待樓及餐飲中心主體已封頂,新建換熱站已正常使用。
    三、安全生產(chǎn)
    20__年我們項目部所負責的工程中沒有發(fā)生一起安全事故,將安全事故控制在0‰。這與項目領(lǐng)導(dǎo)和項目員工的共同努力是分不開的。20__年來為了保證安全生產(chǎn),項目部加強安全防范意識,投入了大量現(xiàn)場安全教育時間,增強安全施工生產(chǎn)的宣傳和教育,取得了較顯著的效果。我們在安全檢查、安全教育、安全責任到人等方面做了大量工作,非凡是我項目主要設(shè)備都是持證上崗,防范了各種事故的發(fā)生。20__年全年沒有出現(xiàn)安全事故,但不是一點問題都沒有,安全工作是一項常抓不懈的工作。例如,施工單位在臨時用電上還不規(guī)范,安全防護還不到位,公司安全檢查也指出一些不足,對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)安全隱患整改不及時等,這些方面是我們今后工作中需要改進的,要把安全教育工作制度化,治理規(guī)范化。
    四、存在不足
    回顧這幾個月的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處:
    1、工作的方式方法有時候不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導(dǎo)致工作分不清主次,延誤一些重要工作的開展時機;
    2、在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧,與人溝通粗糙并且很多時候把握不住溝通的重點,甚至出現(xiàn)在溝通時遺漏工作重
    點導(dǎo)致重復(fù)溝通的現(xiàn)象,導(dǎo)致與其他部門同事的溝通配合工作出現(xiàn)困難。有時遇見困難不知道與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,尋求幫助,導(dǎo)致工作進度慢;
    3、對新形勢下遇到的新任務(wù)新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強。20__年我將繼續(xù)加強專業(yè)理論知識學(xué)習,努力提高自身專業(yè)理論水平;加大新事物、新技術(shù)的學(xué)習,提高自身工程項目管理水平,努力開創(chuàng)工作新局面;加強工程管理的細節(jié)管理,找出工作中的不足,積極整改,促使自身工作能力進一步提升。
    五、小結(jié)
    在這幾個月當中雖然也取得了一些小小的成績,但相對于項目領(lǐng)導(dǎo)們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中,我會更加的努力,不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路,深化細化本職工作,努力為奎山寶塔石化公司作出更大的貢獻。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇二
    20__年來,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足自身崗位,發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,拓展銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成了工作任務(wù),取得了一定的成效,獲得了客戶的滿意。20年來的工作總結(jié)如下:
    第一,努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
    作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融行業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,他們必須努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和工作技能,以適應(yīng)工作需要。因此,我積極參加了上級部門組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真學(xué)習了銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識、如何與客戶溝通的技巧等。讓客戶在詢問營銷產(chǎn)品等相關(guān)問題時,能夠快速正確地回答客戶的問題,為客戶提供建議和解決方案,用自己的專業(yè)知識搭建與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    二、一絲不茍,努力做好服務(wù)工作
    作為銀行的個人業(yè)務(wù)顧問,有必要通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。在充分掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,努力根據(jù)不同客戶的特點做好服務(wù)工作。因為我已經(jīng)掌握了客戶的基本情況,了解了他們的性格特點和愛好,所以當銀行推出新產(chǎn)品時,我會根據(jù)產(chǎn)品的特點,立即致電可能對產(chǎn)品感興趣的客戶,進行有針對性的營銷努力,為客戶提供差異化和個性化的服務(wù)。我一直一絲不茍,努力做好服務(wù),不僅效率高,而且為銀行贏得了大量忠誠的客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,也贏得了客戶的真誠好評。
    三、真誠服務(wù),做好大堂管理
    我真誠服務(wù),努力做好大堂管理。第一,我經(jīng)常提前上班,打掃整理大堂的沙發(fā)和座椅,始終保持大堂整潔,給顧客一種文明典雅的感覺。二是用心服務(wù)客戶,微笑,用自己的聲音、情感和行為讓客戶感到親切、快樂和滿足。我在日常工作中很好的為每一位客戶服務(wù),包括填寫單項和咨詢事項,積極與客戶建立良好的情感關(guān)系。在存取款過程中,有些用戶不會寫憑證,我就主動幫他們,一個一個教,直到教會才一次教幾次。
    20__年過去了。雖然我完成了我的任務(wù),取得了良好的效果,但我不能滿足于此。在新的一年里,我將更加努力學(xué)習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方式和服務(wù)形式,努力創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績,為銀行的發(fā)展做出努力和貢獻。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇三
    新的一年即將來臨,我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為20__年的工作總結(jié),全文如下:
    一、20__年日常管理工作目標完成情景:
    (一)房屋管理
    房屋管理是物業(yè)管理的重要資料之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
    為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
    1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準備;
    2)從嚴把好裝修申請審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核,給出審批意見與提議;
    3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
    4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未貼合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
    5)從20__年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
    (二)小區(qū)安全防范工作
    小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主供給一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,禮貌執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情景下,基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
    1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在必須程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情景,收到了良好的成效;
    2)為加強裝修搬運的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情景,從20__年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情景基本得以杜絕;
    3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;
    4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
    5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,經(jīng)過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關(guān)工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
    (三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
    小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,___作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一向秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)",為此我們實施了以下管理措施:
    1)建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如夢想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未貼合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,基本上得到了整改;
    2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運行磨合階段,同時由于其使用情景有別于正常階段,所以故障情景時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據(jù)實際情景調(diào)整管理工作重點,經(jīng)過努力,在后期階段,設(shè)備的運行性能得到了極大的改善;
    3)實施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上到達了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標;
    (四)環(huán)境衛(wèi)生管理
    環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每一天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
    1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情景下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒職責到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ);
    2)前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內(nèi)堅持了停車場良好的衛(wèi)生狀況;
    3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后經(jīng)過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再經(jīng)過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情景不再發(fā)生;
    (五)綠化管理
    為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據(jù)___小區(qū)綠化施工進度,配合公司進取做好綠化養(yǎng)護管理工作,設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃,定對對綠化施肥及修剪,經(jīng)過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。
    二、存在的不足與展望
    雖然,我們在20__年的工作中取得了必須成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
    第一,管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識不強,實際處理事務(wù)的本事還有待提高;
    第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強。
    第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強,以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行,避免所以而對業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿;
    第四,保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情景,需要在實際工作中作出改善。
    針對以上幾個問題,在20__年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
    在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項管理工作,為使___早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇四
    認真履行工作職責,取得了明顯成績。現(xiàn)就一年來的具體工作、學(xué)習等情況總結(jié)如下。
    一、以誠信為本,努力理順各個方面的關(guān)系
    在工作、生活中,我始終堅持"誠心"待人,以"誠懇"感人,以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從,全局利益無條件地維護,對工作沒有陽奉陰違,對同事沒有里外是非,祥和為上,熱情待人。在與納稅人打交道的過程中,納稅人常常會提出一些難以答復(fù)的政策問題,遇到這種情況,我總是先把問題記下來,然后就請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門,并及時向納稅人作解答,決不糊弄納稅人,向納稅人擺架子。
    二、以學(xué)習為本,努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
    人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習最重要。我牢固樹立"終身學(xué)習"的觀點,也時刻把學(xué)習作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學(xué)習過程中,我努力做到"三學(xué)"即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習方面,結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,我重點學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨章程》、市局《關(guān)于在全市國稅系統(tǒng)基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《區(qū)局黨組書記、局長__和同志在創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動會上的講話》。學(xué)習中始終保持認真的態(tài)度,帶著問題學(xué)。從精神的領(lǐng)會,到思想的剖析,再到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。學(xué)習期間,我記下了2萬余字的讀書筆記,撰寫了1萬余字的心得體會,使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。深刻認識到,作為共產(chǎn)黨員,在工作、學(xué)習和生活中,事事處處體現(xiàn)其先進性對維護黨的威信,促進國稅事業(yè)健康發(fā)展的重要意義。在學(xué)科技方面,擠出點滴時間忙操練,已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網(wǎng)頁等操作,熟悉了"金稅工程",基本適應(yīng)了當前國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我確定了以稅收管理員管理手冊和納稅評估技巧為重點,積極參加培訓(xùn),加緊自學(xué),做到學(xué)習有筆記,認識有體會,以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    三、以勤奮為本,努力完成各項工作任務(wù)
    我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負責__鎮(zhèn)一般納稅人的稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)該鎮(zhèn)個別企業(yè)財務(wù)人員會計水平較差的狀況,我采用納稅評估的方法按月對企業(yè)納稅申報資料認真分析,發(fā)現(xiàn)疑點,深入企業(yè)實地調(diào)查。今年以來,通過納稅評估,對16戶企業(yè)的應(yīng)納稅額進行調(diào)整,調(diào)增增值稅126088元,并全部入庫。
    四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象
    在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,"無欲則剛"。二是慎權(quán),杜絕"有權(quán)不用,過期作廢"的錯誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責、權(quán)與利的關(guān)系,堅持依法治稅。三是慎微,"勿以善小而不為,勿以惡小而為之",不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計征,嚴格按照公務(wù)員"五要十不準"準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
    總之,一年來,盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為全局工作的整體推進做出應(yīng)有的貢獻。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇五
    我處進一步加強考評工作,切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作,著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管,全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展?,F(xiàn)將本月工作簡單總結(jié)如下:
    一、加強考評,促進全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高
    為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我處進一步強化考評工作。
    一是加強主干道的普掃考評。處考評辦每天早上7:00-8:00對普掃完成質(zhì)量,進行不定期的抽查,如發(fā)現(xiàn)普掃沒達到要求,按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由于普掃到位,主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。
    二是強化考評結(jié)果的運用。環(huán)衛(wèi)處針對主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象,加大考評力度,嚴格按照考評標準進行扣分扣款,并要求公司根據(jù)考評結(jié)果層層追究責任,按照5%、20%、50%的標準分別對業(yè)務(wù)員、班長、清掃工進行處罰。同時,區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項全額返回給清掃保潔公司,要求公司根據(jù)處、公司考評結(jié)果對工作表現(xiàn)突出的員工進行獎勵,實現(xiàn)獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣目標。通過完善考評制度,實行獎罰兌現(xiàn),進一步增強了員工的責任心,極大地調(diào)動了員工的工作積極性。
    三是加強對次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評辦每天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查,詳實記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衛(wèi)生狀況??荚u過程中,區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問題,及時反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司,要求及時整改。考評之后,區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每天的考評記錄進行整理,出具專題報告,以便于科學(xué)評判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
    二、強化管理,確保公廁、垃圾站管理到位
    為提高公廁、垃圾站管理水平,我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業(yè)務(wù)分析會,學(xué)習單位的規(guī)章制度,學(xué)習設(shè)備的操作規(guī)范,學(xué)習公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識,不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度,處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每周對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上,指出工作中存在的問題,提出整改意見,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數(shù),對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評,考評結(jié)果與績效工資掛鉤。通過加強管理,增強了值守人員的工作責任心,主動性,有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對設(shè)備、設(shè)施進行檢查、保養(yǎng),有效的延長了設(shè)備的使用年限,減少了設(shè)施維修費用。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇六
    20_年彈指間已過。總結(jié)我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下:
    一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
    態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
    二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
    在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
    三、存在不足
    工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
    (一)、強化自制力。工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
    (二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
    (三)、加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì)。 積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學(xué)習,注重別人優(yōu)點,學(xué)習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
    最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇七
    按照市局年初稅務(wù)工作會議安排部署和要求,辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行職責,積極做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)基層各項工作,切實抓好全局文稿起草和審核、會議管理、信息調(diào)研、文電文檔管理、保密保衛(wèi)、新聞宣傳等工作,以及局領(lǐng)導(dǎo)指示、批示交辦的事項等,較好地完成了20__年各項工作任務(wù)。
    一、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面
    做為一名稅收工作者,新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,正是學(xué)習,讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失,又保證了納稅人的合法利益。
    二、在納稅服務(wù)方面
    作為一個稅務(wù)工作者,首先要愛護納稅人,那么,我們就必須善于走進納稅人的情感世界,就必須把納稅人當朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人,要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手,去關(guān)心納稅人,給納稅人春風沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失,為今后的工作提供借鑒。
    三、更新理念,做一個理念新的稅務(wù)工作者
    隨著時代的發(fā)展,對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點,用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求,在工作之余,努力學(xué)習稅務(wù)知識,稅法及相關(guān)文件,因為學(xué)習,便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,做到了,有法可依,有章可循。能跟上時代的要求。
    四、以自律為本,努力樹立良好的個人形象
    在工作中,我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬,一是慎欲,“無欲則剛”。二是慎權(quán),杜絕“有權(quán)不用,過期作廢“的錯誤思想,正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責、權(quán)與利的關(guān)系,堅持依法治稅。三是慎微,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之“,不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,依法辦事、依率計征,嚴格按照公務(wù)員“五要十不準“準則辦事。一年來,我共拒納稅人吃請10余次,從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報“事情,在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
    金無赤金,人無完人,在工作中,我還有些不足,主要有以下幾個方面:1、學(xué)習不夠,政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠,原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),學(xué)習的時間少一些。2、調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作,缺少對征收工作的實際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準確,對一些方針政策理解不很透徹。
    五、在廉潔自律方面
    作為一名稅務(wù)干部,首先就要做到廉潔征稅。在工作中,從未接受過納稅人的錢物。因為我深知,納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,如果接受了,自己就會以損害國家利益,會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己,更有損于一個稅務(wù)工作者的形象,還嚴重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。
    金無赤金,人無完人,在工作中,我還有些不足,主要有以下幾個方面:1、學(xué)習不夠,政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠,原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),學(xué)習的時間少一些。2、調(diào)查研究不夠,原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作,缺少對征收工作的實際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準確,對一些方針政策理解不很透徹。
    在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進作出應(yīng)有的貢獻。
    總結(jié)一年來我個人的學(xué)習、思想、工作、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進一步提高抓黨組中心組的學(xué)習還有待進一步加強抓機關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。
    20__年里,我要著重抓好政治學(xué)習,提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平,突出抓好班子建設(shè),提高班子的整體戰(zhàn)斗力,突出抓好機關(guān)建設(shè)整頓機關(guān)作風,樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項工作任務(wù),為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展促進全市經(jīng)濟建設(shè)和社會進步再作新貢獻。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇八
    20x年在領(lǐng)導(dǎo)下,在幫助下,內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,在工作上積極主動,不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責任心,結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞實,踏實苦干,較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績,現(xiàn)將20__年護理工作做如下總結(jié):
    一、護理人員在政治上認真學(xué)習先進理論和思想,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,加強恥”的標準規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評。
    二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,護理人員分工明確,各司其職,各負其責,團結(jié)務(wù)實,克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度:要求主班,服藥班每日查對2次,每日護士長參加查對1次,詳細核對病危,病重一級護理,測血壓,各項護理,藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴格交接皮膚病情,治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實,每日晨間護理,午間護理,為患者及時整理和更換床單元,營造整潔溫馨病區(qū)。
    三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn),購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書,及時組織學(xué)習并隨機考試。每月定期召開科會,組織業(yè)務(wù)學(xué)習,堅持護理業(yè)務(wù)查房,組織護理人員進行討論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加提高護士的業(yè)務(wù)水平!
    四、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強護理人員理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的常識等知識。提前每日輸液治療的時間,合理安排治療,護理。陪同護送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁等檢查,幫助病人辦出入院手續(xù),提供一次性紙杯,幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
    五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度??剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇九
    根據(jù)分局支部分工,今年,我負責機關(guān)管理、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、調(diào)研通訊、包保征管三組。一年來,在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠分局支部的密切配合,依靠分局全局干部的大力支持,和分局同志們一起并肩戰(zhàn)斗,我感到既充實,又欣慰,不僅和同志們加深了解,溝通了感情,建立了友誼,同時也獲得了許多有益的啟示,學(xué)到不少知識,工作能力也有所提高,通過扎實工作,完成了各項工作任務(wù),總結(jié)如下:
    一、堅持“一個原則”
    上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為同志服務(wù)的原則,并把它作為工作的出發(fā)點和落腳點。積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好各個方面的關(guān)系,抓好本職工作,對內(nèi)虛心學(xué)習,遇事不推不躲,不上交矛盾,有問題及時請示匯報,對外同各單位緊密團結(jié),積極協(xié)作,營造良好的外部環(huán)境,一切從分局的利益出發(fā)。
    二、努力實現(xiàn)“三個做到”
    一是全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、為人上正派。二是妥善處理好三個關(guān)系,做到對上級要尊重;對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們工作的積極性、主動性;對待同級要多溝通、多交流,相互配合、親密合作;三是廉潔從政、樹立形象,清清白做人,踏踏實實做事。
    三、抓好機關(guān)管理工作,基礎(chǔ)建設(shè),給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境
    首先是環(huán)境美化。一是凈化,境干凈,地面、桌面衛(wèi)生整潔,環(huán)境衛(wèi)生有所改善;二是綠化,對分局院內(nèi)種植了草坪,進行了合理化布局,提高了機關(guān)品位;帶給人一種整體上的美感。其次是,是工作制度化。年初制定《機關(guān)管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《支部工作制度》、《廉政制度》等十項制度,使各項工作有嚴格的操作程序,做到有章可循,有章必循,違章必究,執(zhí)法水平得到了進一步的規(guī)范提高。再次是網(wǎng)絡(luò)信息管理。分局所有征管資料納入微機管理,分局各組征收入庫稅款全部錄入微機管理,查找數(shù)據(jù)一目了然。最后是機關(guān)安全意識有所加強,未有出現(xiàn)任何安全隱患。
    四、抓好包保工作,確保完成任務(wù)
    __鎮(zhèn)個體戶232戶,(其中:已辦證177戶:未辦證55戶);企業(yè)5戶;社保費普查13戶,其中:正常戶5戶,停產(chǎn)戶4戶;暫無繳費能力戶3戶;破產(chǎn)清欠戶1戶。由于分管肖堰鎮(zhèn)的任務(wù)基數(shù)較大,經(jīng)濟不景氣,市場疲軟,完成任務(wù)有難度,我采取其他措施組織稅款5.7萬元,確保了稅收任務(wù)的完成。
    五、相互配合,密切協(xié)作,做一些力所能及的事
    一是每月幫助錄入巡檢和肖堰的稅收票證。二是協(xié)助稅費源普查數(shù)據(jù)審核,參與縣局稅費源普查數(shù)據(jù)的錄入。三是積極參加征管質(zhì)量考核。四是參加稅收清理檢查,督促稅款及時入庫等。
    六、扎實工作?廉潔自律
    首先是認真學(xué)習,做到勤政廉政,認真學(xué)習市地稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)工作會議精神和方局長廉政會議的講話精神,學(xué)習廉潔自律的若干規(guī)定和縣局正反典型的警示文件,以此警示教育自己要時刻保持清醒頭腦,牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,自覺加強黨性修養(yǎng),嚴格要求和約束自己,不斷增強拒腐防變能力。其次,學(xué)習稅務(wù)干部十五不準。二是注重工作和生活小節(jié),不論是八小時以內(nèi),還是八小時以外,一言一行嚴格要求自己,該作的事帶頭作,不該作的事不要作,不該去的地方不要去,不該說的話不要說,以身作則,率先垂范。最后潔身自好,警鐘長鳴。要求自己時時刻刻要保持頭腦清醒,把好政治關(guān),修煉人格品行,把好道德關(guān),堅持宗旨意識,過好權(quán)利關(guān),養(yǎng)成遵章守紀的好習慣,不忘自律關(guān),廉潔奉公,踏踏實實工作。在社會主義市場經(jīng)濟下,經(jīng)受住各種考驗,一生自重,事事自省,處處自警,不忘自勉,做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。
    七、工作中存在的不足
    雖然取得了一點微不足到的成績,我想這里面包含著縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,凝聚著全體干部的心血和汗水,也得益于分局班子的理解和配合。但與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求相差甚遠,不足之處主要表現(xiàn)在三個方面,這也是本人今后進一步努力的方向.一是要提高業(yè)務(wù)水平。二是要加強學(xué)習,組織干部職工開展一些有益的競賽活動。三是工作要大膽主動,克服好人主義。
    八、明年工作打算
    我將抓住機遇,緊緊圍繞稅收中心工作,求真務(wù)實,規(guī)范管理,加強兩個文明建設(shè),切實抓好以下幾個方面的工作:1、大力組織收入,抓好包片工作,加強征管,堵塞漏洞,千方百計的完成各項稅費任務(wù),嚴格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。堅持依法治稅,做到應(yīng)收盡收。2、建立健全各項工作制度,落實各項工作制度,用制度管人管事,嚴格要求,規(guī)范管理,提高干部工作效率;3、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習,抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高干部隊伍素質(zhì)。4、加強信息、調(diào)研和通訊報道工作,積極完成縣局下達的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù),打造好分局自己的網(wǎng)站,宣傳推介分局,樹立良好的分局形象。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十
    一年來,我們在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,抓住五個重點,即,重點抓好信貸管理,防范和化解經(jīng)營風險;重點抓好儲蓄存款,增強資金勢力;重點抓好增收節(jié)支,提高資金營運效益;重點抓好規(guī)范化管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營;重點抓好隊伍建設(shè),提高全行的整體素質(zhì)。圓滿地完成了主要經(jīng)營任務(wù),到12月末,實現(xiàn)利息收入3054萬元;儲蓄存款增長率達到15.45%;對公存款增長率實現(xiàn)0.9%;外幣存款額達到86萬美元,比計劃多6萬美元;存貸增量比例26.66%;費用1378萬元;帳面虧損37_萬元;實際虧損4573萬元。評價指標也完成得很好:無息資產(chǎn)占用率15%,僅比計劃差0.2個百分點;新放貸款正常率達到100%;以資抵債處置率為23%,超額完成3個百分點;償還借款3000萬元;非利息收入增長率為-75%,較計劃差95個百分點;信用卡消費額完成61萬元,超額1萬元;國際結(jié)算業(yè)務(wù)額達到1100萬美元;超額350萬美元;當年沒有發(fā)生重大經(jīng)濟、刑事案件或責任事故。
    回首20__年,我們著重抓了以下幾方面的工作:
    一、強化信貸管理,提高收益水平。
    主要抓了四個重要環(huán)節(jié):
    (一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素,收息工作也是全行的難點工作,是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成,采取了以下3個措施。
    一是任務(wù)落實,獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài),扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素,將上級行下達的收息計劃如實分解下去,并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實到信貸員和到企業(yè),并制定了相應(yīng)的獎懲辦法,加大獎懲力度。從行長到部室主任,繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務(wù)。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤,部室主任和全體機關(guān)工作人員,每人每月從各種補貼中拿出400元,其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤,60%與全行主要經(jīng)營任務(wù)掛鉤。
    二是幫助企業(yè)改善管理,提高效益,增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務(wù),幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題,幫助清收貨款,幫助推銷產(chǎn)品,幫助清倉壓庫,或給予必要的扶持,增加效益,培植息源,僅此一項,全年收息108萬元。對效益好的企業(yè),我們盡力給予銀行承兌匯票支持,促進了企業(yè)的生產(chǎn),增加還息能力,全年收息186萬元。同時,狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作,全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬元。
    三是加強貨款歸行管理,防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎(chǔ)管理工作,抓好了,可以一舉兩得,既可增加收息,又能增加對公存款。因此,會計、出納、
    信貸部門密切配合,各司其責:會計出納人員看住企業(yè)帳戶,強化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向,搞好檢查監(jiān)督,促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作,經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況,較好地防止了息源的流失。
    (二)抓好規(guī)范化管理工作,降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié):一是重新調(diào)整審貸分離崗位,設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,合理分工,明確職責,依法辦理信貸業(yè)務(wù),確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法,徹底解決權(quán)責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題,將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理,堅決按上級行規(guī)定的10個條件,履行程序,保證無一筆墊付發(fā)生。
    (三)抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等,做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作,是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊,任務(wù)重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求,我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長親自擔任組長,副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
    在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務(wù)比往年輕,只下降3個百分點。但難度并不輕,要實實在在的收回,因此,落實到各處所的還不到1個百分點,要求保證完成,不得有水分。
    (四)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限,把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點,從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作:
    一是評定信用等級,對現(xiàn)有客戶準確評價,分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調(diào)查,進行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為
    一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
    1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
    2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)
    網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
    3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。
    雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
    4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
    5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
    二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
    1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
    2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
    3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
    4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
    5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
    6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
    7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
    五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
    1、把好進人用人關(guān)。
    銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
    2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
    3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十一
    三個月來,我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下:
    一、勤奮學(xué)習,與時俱進
    理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到理論學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)水平,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
    二、立足本職,愛崗敬業(yè)
    作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
    在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
    以上是自己對三個月工作的總結(jié),但自己深知還存在一些不足之處。
    一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
    二是工作創(chuàng)新不夠。
    三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。
    在下一步工作中,要加以克服和改進。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十二
    我畢業(yè)就開始從事建筑設(shè)計工作,我通過成為設(shè)計院的一名員工,回顧這十幾年來的.工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機會。通過長時間的工作與學(xué)習,在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    一、實習階段的認識與學(xué)習
    從剛開始進入設(shè)計院工作,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認真學(xué)習建筑設(shè)計知識,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗。特別是對于建筑設(shè)計的理論知識,由初步的認識上升到更高層次的水平。這些年的工作和學(xué)習對建筑設(shè)計的認識逐步提高,理論結(jié)合實際使得設(shè)計方面的知識更加全面、經(jīng)濟扎實。在此期間,通過辦理資質(zhì)升級文件,整理簡單的資料,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關(guān)系,與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
    通過不斷學(xué)習與實踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設(shè)計工作的核心,本著集團“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號,積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人,一條心,一股勁”的企業(yè)信譽精神,為設(shè)計院的發(fā)展多做貢獻。
    二、加強自身學(xué)習,提高專業(yè)知識水平
    通過近幾個月的實習,使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習,向書本學(xué)習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問題和今后努力方向
    這幾個月以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    第一,剛剛步入社會開始工作,經(jīng)驗不足,特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學(xué)習邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設(shè)計規(guī)范;
    第二,有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;
    第三,自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當更加努力的學(xué)習與實踐。
    在以后的工作與學(xué)習中,自己決心認真提高專業(yè)知識水平,加強責任心,為設(shè)計院的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:
    第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);
    第二,本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;
    第三,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
    本著萬斯達集團“崇尚完美,追求卓越,精益求精,不遺余力”的企業(yè)口號,積遵循、倡導(dǎo)“一家人,一條心,一股勁”的企業(yè)信譽精神,不辜負公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助,以及各位同事的大力支持與幫助,加強學(xué)習,認真負責,提高完善自己,為集團的發(fā)展多做貢獻。
    祝愿集團的明天會更好,設(shè)計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十三
    時間過的真快,茫茫碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一年半了.
    回顧過去的每一天,我作為一名廚師,深感責任重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到全體職工的身心健康,,所以為了揚長避短,今后的工作能做到更好,我對一年的工作情況總結(jié)如下。
    首先我要感謝個位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油.顏色偏重等等.同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正.
    其次在工作上我嚴格遵守衛(wèi)生制度,認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害,保障就餐者的身體健康。
    同時成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負責;個人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面,認真擦拭餐廳地面和《缽灰》,嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。在這一年中,我努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時上下班。遵守勞動紀律及規(guī)章制度,努力完成本職工作。
    工作上,服從工作調(diào)配,愛護集體財物,做好集體和個人衛(wèi)生,嚴防食物中毒。在飲食烹調(diào)上,我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作,保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食,合乎質(zhì)量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中。在服務(wù)上,做到優(yōu)質(zhì)、高效,對就餐人員態(tài)度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團結(jié)一致,做好廚房工作。
    總結(jié)這一年,在工作上我勤勤懇懇,認真負責,任勞任怨,積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的決心工作,做出更好成績。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十四
    20__年,__縣委辦公室認真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,進一步加強縣委機關(guān)及四機關(guān)院內(nèi)的消防安全工作,有效預(yù)防了火災(zāi)危害,確保了縣委機關(guān)各項工作的順利開展?,F(xiàn)將我辦20__年度消防安全工作總結(jié)
    一、日常消防工作的主要做法
    切實加強對消防工作的領(lǐng)導(dǎo),層層落實消防責任制。縣委辦由分管后勤工作的副主任主抓縣委機關(guān)的消防工作,對消防工作負總責,全面負責消防工作。各機關(guān)部門負責人負責本部門的消防工作。消防安全責任到人、管理到人,做到了層層抓落實。
    2、將消防安全納入辦公室日常管理,加大對消防經(jīng)費的投入。按照國家規(guī)范配置消防器材,消防重點部位配備消防設(shè)施和器材,管理人員能熟練掌握使用方法,將消防器材放置在明顯和便于取用的干燥處,嚴禁曝曬或遮擋,嚴禁堆放物品,確保消防道路暢通。對消防栓、滅火器等消防設(shè)施,指定專人管理,專人負責檢查、維修、保養(yǎng)、更換和添置,確保完好有效,任何人不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材。
    3、認真做好消防安全教育工作,辦公室充分利用各種安全生產(chǎn)工作會議、安全生產(chǎn)宣傳月等有利時機,加大干部職工對國家有關(guān)消防條例和消防法規(guī)以及消防業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷提高干部職工的防火安全意識,自覺做好安全防火。
    4、定期組織保衛(wèi)科人員和辦公室值班人員在院內(nèi)按規(guī)定認真仔細檢查電路等設(shè)備,確保消防安全。年內(nèi)縣委機關(guān)及院內(nèi)沒有發(fā)生一起火災(zāi)事故。
    二、存在的安全隱患
    1、縣委機關(guān)辦公大樓電路最初設(shè)計時是銅芯線,但施工時改為鋁芯線,加上年久老化和近年來機關(guān)大樓用電量的增加,致使機關(guān)大樓電路在夏天用電高峰負荷過高而經(jīng)常跳閘,存在一定安全隱患;
    2、縣委機關(guān)職工住宿樓電路老化,布局混亂,存在一定安全隱患。
    三、今后的工作打算
    在今后的工作中,我們將進一步貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,全面落實消防安全責任,認真抓好日常消防工作,努力為縣委機關(guān)營造一個安全的工作環(huán)境。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十五
    自今年1月份入職__服務(wù)中心以來,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下,較好地完成了各項工作任務(wù),下頭將任職來的工作情景匯報。具體情景如下:
    一、規(guī)范行為,提高自身形象
    1、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
    2、按客服中心的.接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
    3、對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析,以便供給更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    4、業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪,并認真做好記錄。
    二、規(guī)范服務(wù)
    1、認真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
    2、建立了維修巡查表,等各類表格落實工作記錄本。
    3、客服組每周一上午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
    4、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
    三、房屋管理深入細致
    及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務(wù)量高達740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。
    我們的__師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細講解和宣傳維修知識。__師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔著一部分北苑維修工作,每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,多謝他們在自我的崗位上無怨無悔地奉獻,真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
    四、對房屋管理維護
    1、對正在裝修的房屋,我們嚴格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情景的發(fā)生。
    2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情景,管理處采取幾種方式幫忙住戶排憂解難,一方面打報告由學(xué)校集中處理,一方面報學(xué)校修建中心,一方面進取聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。
    五、日常設(shè)施養(yǎng)護
    建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護,及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)校籌建。
    六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求
    監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責制度,定人、定崗、定工作資料,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其進取性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
    七、綠化工作
    生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
    綜上所述,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了必須的成績,但還沒有完全到達公司的要求,離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離,我們今后必須加強學(xué)習,在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,為業(yè)主供給規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
    我有信心在今后的工作中不斷改善,不斷創(chuàng)新,做好各項管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),不斷的進取,做一個真正的__品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。
    新的一年,即將來到,我決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。期望我們的團隊每一個人珍惜在一齊的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標,讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗!
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十六
    光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號,內(nèi)心不僅感慨萬千,新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年有所改進。首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得滿意得成果。雖然算不上驕人的業(yè)績,但也是已經(jīng)盡力地去把工作做到更好!
    設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,開始搜集各種資料(藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風格的設(shè)計圖片等),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中的快樂!充滿了快意。工作中的痛苦與快樂首先要求有愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
    因為熱愛自己的工作,所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。鋼鐵紀律預(yù)示著非凡的成績,遵守規(guī)章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,也在所難免。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。
    下面是我過去以來工作回顧:每次任務(wù)大小不一,處理時間長短不同但是,我都是認認真真保質(zhì)保量,按時完成(當然也有完成的),但是盡我的努力做好每一份工作。過去的時間整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!
    在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備!
    新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取再創(chuàng)佳績,邁上一個新臺階。
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十七
    在_飯店工作差不多三年了吧,自從我進入飯店之后,店長以及各位親愛的同事對我都照顧有加,是大家一直在幫助著我走向更好的將來,也讓我有了一份自己喜愛的工作,很感謝大家。這一年又悄悄過去了,對于這一年的工作,我有了一些總結(jié)和感受,希望寫下來可以時刻督促自己繼續(xù)發(fā)展,不忘初心。
    一、服務(wù)態(tài)度最重要
    服務(wù)工作是一項需要強大決心的工作,在進入飯店之前,其實我也做過服務(wù)類的工作,但是并不是做飯店的服務(wù)員,所以其實還是有一些主要區(qū)別的。進入飯店三年,其實自己多多少少了積累了不少的經(jīng)驗,雖然在外人看來服務(wù)員是一個并沒有很大技巧性的工作,但其實它的要求是很多的。首先最重要的就是服務(wù)態(tài)度,這是我這一年一直堅守的一道原則,也是我這三年里一直默默堅持的標準。只要我把服務(wù)態(tài)度建立起來了,其實很多問題都會縫紉而解,根本不會造成太大的麻煩。所以未來一年,這一年也是需要不斷的去堅持的。
    二、服務(wù)能力是關(guān)鍵
    這一年,我個人的能力還是在不斷增長的。以前做服務(wù)員的工作多多少少都會有一些磕碰,現(xiàn)在不會了,手腳麻利了很多,也很少做事毛手毛腳造成一些不好的影響了。我想這是我這個階段進步的地方吧。我的服務(wù)能力是建立在很多方面的,首先我的服務(wù)態(tài)度是良好的,其次我的動手能力也是很重要的,并且已經(jīng)得到了加強,得到了改善,這是一個很好的趨勢,也是激勵我更好的前進的一個方面。
    三、個人心態(tài)是重點
    服務(wù)員有時候考驗的就是自己的心態(tài),為什么服務(wù)工作難做?那就是因為我們總會經(jīng)歷一些考驗,經(jīng)歷一些能夠擊垮我們的難關(guān),因此在服務(wù)行業(yè),個人的心態(tài)是非常重要的,這也是我們拉開差距的主要原因。服務(wù)工作做得好,與本身的技能相關(guān)之外,我們每個人的心態(tài)和態(tài)度都是很重要的,這一點我今年已經(jīng)實踐過一回了,并且得到了很大的改善和進步。
    今年的工作雖然已經(jīng)接近結(jié)束了,但是未來的日子,我想一定會有一些更好的方向可以去發(fā)展,我會繼續(xù)保持動力,保持一份真誠和努力,在服務(wù)員這份工作上做到最好,不辜負每一個關(guān)心我的人對我的信賴和期待,后面的日子繼續(xù)加油!
    總結(jié)與自我總結(jié) 護士個人年終自我總結(jié)篇十八
    20xx年即將過去,新的一年即將來臨,這一年在工作崗位上的你做了哪些事情呢?有哪些需要改進的地方呢?年終總結(jié)是對自己對職位最好的陳訴,今天給大家?guī)硪黄o理工作的年末總結(jié),大家可以學(xué)習學(xué)習。
    護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,工作中付出努力,生活中也要嚴格要求。
    在過去的一年里,通過自己努力,也獲得了一些成績:
    1.配合股份制管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護工,保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差,尿墊到處晾曬的問題。
    2.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
    3.加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津之聲、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
    4.注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛心。
    5.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分96.7,名列全市榜首。
    6.個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習,帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
    作為護理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
    護理工作的順利開展和護理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
    思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;搜集整理愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
    專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,收集整理開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
    認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。
    在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的xx年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
    總結(jié)做完之后,來年的我們一定要按照自己期望的路,更加努力的走下去。