社會工作實踐工作心得體會(優(yōu)質(zhì)19篇)

字號:

    在生活中,我們常常通過反思和總結(jié)來獲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。在寫心得體會時,可以采用排比、對比、引用等修辭手法,使文章更具有說服力和吸引力。通過閱讀他人的心得體會,我們可以獲得一些建議和啟發(fā),幫助我們更好地整理自己的思路。
    社會工作實踐工作心得體會篇一
    參加社會實踐對我來說已經(jīng)不再陌生了,以為我已經(jīng)參加過社會實踐了,在社會實踐中,我學(xué)到了很多值得我去總結(jié)的事情,我不想就這樣的讓它遺忘,我想用字記錄下來我的感受,也記錄一下我在實踐中的酸甜苦辣!
    去年的寒假,去到遠(yuǎn)方的親戚家里寄宿,告訴她我的想法,她說年輕人就應(yīng)該有像我這樣的沖勁,但是不能盲目行事,必須把夢想去放大,那些方法可以去實現(xiàn),結(jié)果怎么樣,突然有點聽不明白這其中最后一句意思,只是認(rèn)為只要自己努力去做,一定能夠成功,其它就沒有想太多,她教我用逆向思考,假如努力跟結(jié)果不一樣該怎么辦,聽了之后很慌張。很多時候結(jié)果并不是很重,關(guān)鍵是過程才有自己去體會。
    19xx年亞洲金融風(fēng)暴,20xx年再次光顧我們,轉(zhuǎn)為國際金融危機,美國的先消費后還款的制度是引起了這次次貸危機的源頭的之所在,一個發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟衰退,使周邊的國家也不同深淺的損失,今年是是整個經(jīng)濟最代迷時期,國內(nèi)很多中小型企業(yè)頻泯倒閉,這種情況下,眾多的外出勞動者面臨著失業(yè),出現(xiàn)了人才供過需求,晚上看新聞播報里看到,有人因為身上錢財用光,又不想讓家人擔(dān)心,忍饑餓、睡在大街上,當(dāng)有記者采訪他們的時候,顯得是那么的無敕,眼里寫滿了迷茫,想到這些我不由為自己開始擔(dān)心,很快我們就要畢業(yè)了,面臨就業(yè)問題,雖說天生我材必有用,但是遇到這樣的情況還是給自己的自信打了折扣,知道現(xiàn)在這個社會可是高端人才地盤,和他們相比我學(xué)的知識變的那么微不足道了,跟同一個頻率的相比,他們由于自己好學(xué),涉世人群中脫而出,經(jīng)驗比我多,一個人時常坐在房間,想想自己到底有那些法寶,可以拿出來使用,腦中閃出離開家門去外面世界去創(chuàng)蕩一番。
    學(xué)校讀書的時候就聽到身邊人說,外面的世界很精彩,那時帶著一份期待,希望早點畢業(yè),為社會做點貢獻(xiàn),同時描繪自己未來是多么的美好,不想因為這樣的時局,就這么放棄夢想,因為我還沒有去行動,心中有太多的不甘心,讓自己去實踐一下,促使自己的自信進行升溫,變的開心起來。一直深信這句話:“世上只有想不到,沒有做不到?!彼刮覔碛型耆倪x擇權(quán)。人有了夢想才顯的特別,有夢想的人如船上艦行駛就有方向。
    每天我都和大多數(shù)人一樣,一個上午都人才市場里,看那些工作自己能夠去做,而又能從中學(xué)到一些與學(xué)校不一樣的東西,這是我一直期待的工作,接下來一次又一次讓我的心從崖上跌到了深谷之中,接下來不知道自己該如何是好,經(jīng)常一個人靜靜的在房間里,回想自己來xx里程中,遇到的困難和挫折,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實跟理想差距太遠(yuǎn),讓我如此負(fù)累,影響著整個神經(jīng),決定用思想轉(zhuǎn)移法,跑到書店看書,無意之中讀到這樣的一句話,“現(xiàn)實是此岸,理想是彼岸,行程中的遇到挫折好比湍如的急流,行動是就是架在上面的七彩橋,你做好準(zhǔn)備要過嗎”?突然自己感覺有一股動力從血液中流動,激活了每一個快要枯萎的細(xì)胞,認(rèn)真看完這篇文章,神采飛揚走出來,心想不管做什么事,都要經(jīng)過一翻折騰才有意義,經(jīng)常不是有人說:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹了”其中必有它的用意,只有把這里面最難解迷團打開,一切方可付諸實行。
    開始改變初始的想法,制定新的計劃,興致勃勃的來找工作,沒隔多久就如愿以償找到了,盡管它不是我理想的工作,但是這給我了足夠的信心,什么事都是從最簡單開始做起,成了汽車美容服務(wù)部一名普通的工作者,以前自己認(rèn)為洗車是一件很容易的事,就用清水沖洗干凈在拿抹布擦干就好,沒有想到實際上沒有那么簡單,自己動手時顯得那么笨拙,同事們都沒有因為我的不懂而嘲笑,這讓我很是欣慰,工作中如有什么不明白,虛心向他們請教,都是很樂意幫我一一解答,主動把相關(guān)書藉借給我看,這又推倒在來這里之前一個認(rèn)知,“xx這里的人都很冷漠的思想”,一切剛好相反,對以前聽的話有所置疑,重新用自己所看,所悟眼光去看這里每一個事和物。
    因為自己是生手,要想很快接手工作,必須對車有一定的了解,每天都會抽出休息的時間來看相關(guān)的書,同事經(jīng)常夸我是一個很好學(xué)的人,總是說這都是最基本的東西,初來乍道,還請各位行業(yè)中的高手多多關(guān)照,拉近同事之間的感情,增添生活中一點樂趣,漸漸我們之間很像一家人,他們教我在外面為人之道,這都是在學(xué)校里無法學(xué)到,有什么幫助都會盡力做,兄弟之間就又多了一份信任。
    為了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),每個人都很用心做事,車的美容效果讓客戶稱好,這是給我們最好的回報,所有的付出都會在這一刻覺得值。
    時間猶如彈指揮間,來這里工作了快半個月,感覺昨天才進來,時間過的有些讓人無法接受,從一個生手變?yōu)橐粋€熟手,過程中帶一些快樂的回憶,希望它能過的在慢一點,不想那么快回去,對這里仍然有所依戀,再過十天我就要返校了,一直都沒有跟他們說我還是一個學(xué)生,接下來這些天,都很認(rèn)真的工作,想讓自己在這里的工作畫上一個圓滿的句號,下班之候,回到屬于自己的小天地,發(fā)現(xiàn)自己跟剛出來的心境有很大的差異,思想慢慢接近成熟,同時也很交了這么多的良師益友,這也許就是緣份吧。
    社會工作實踐工作心得體會篇二
    社會工作實踐的主旨在于通過幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來促進社會的平等、公平,維護人類自身的尊嚴(yán)。通過社會工作培訓(xùn)能夠更好的做好服務(wù)工作。下文是社會工作實踐培訓(xùn)的感想,歡迎閱讀。
    20xx年8月13日至15日,開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局組織為期三天的社工培訓(xùn)。我們社區(qū)共有5名社工作為第一批參訓(xùn)人員參加了本次培訓(xùn)。作為我本人也有一些小小心得,供大家參考。
    在培訓(xùn)中,從一開始的動員大會,到各位老師帶來的專業(yè)課程;從社區(qū)社會工作理論與方法到“智慧社區(qū)”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩,讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來的社區(qū)工作與心理咨詢課程,王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例,她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過她的講座,我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達(dá)能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭,面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民,要耐心傾聽居民訴說,讓居民把情緒發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從細(xì)微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務(wù)。
    這次培訓(xùn),內(nèi)容十分豐富,包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗,讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)居民的心,還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識,要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法,連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。
    社區(qū)不僅僅是政府的一個窗口,更是一個聯(lián)系的紐帶,細(xì)小的一句話、一個舉動就能感染居民的心,這需要我們在工作中不斷的細(xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難,為居民多辦實事,真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”,才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!
    20xx年5月份我參加了在松江區(qū)西林成校舉辦的社會工作者培訓(xùn)班,經(jīng)過這次培訓(xùn),我對社會工作、社會工作方法、社會工作價值觀等都有了深刻的認(rèn)識,下面我簡單談?wù)剮c心得體會。
    社會工作是一個性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專業(yè)和社會服務(wù),我對社會工作的多種理解——科學(xué)的助人方法,是助人活動,是一種藝術(shù),是一個專業(yè)?,F(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征:秉承利他助人的價值觀,綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法,為有需要的個人、家庭、群體、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù),幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進社會公平正義的職業(yè)活動。
    在學(xué)習(xí)過程中我感受最多的是老師將學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理,系統(tǒng)的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據(jù)介入方法分為小組和個案兩個專題,又根據(jù)服務(wù)對象分專題討論。這種“專題”式的授課模式讓我們更專注于各個不同領(lǐng)域呈現(xiàn)出來的問題及針對的技巧,在歸納與分析中加深了對不同技巧的認(rèn)識和運用,可謂是“溫故”。同時,在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念,是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式,既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動,可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié),覺得在討論過程中表達(dá)自己觀點的同時能聽取其他人的觀念和思想是互相促進與提升的一種良好方式,并且在展示小組成果時展示的是智慧也是分享的喜悅。
    社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為,通過學(xué)習(xí)我了解到,社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分:一是價值理念。與其他社會學(xué)科不同,社會工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者,應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外,還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識,應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三是實務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政管理等社會工作方法,協(xié)助服務(wù)對象解決問題,克服困難,挖掘潛能,恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中,應(yīng)能夠與各類服務(wù)建立專業(yè)關(guān)系,對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估,制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議,能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù),能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估,能夠制定科學(xué)合理的。
    工作方案。
    和發(fā)展規(guī)劃,整合、運用相關(guān)社會服務(wù)資源,拓展服務(wù)領(lǐng)域,影響社會政策。
    時間過得很快,這次社會工作者培訓(xùn)已結(jié)束。在這次培訓(xùn)中,我認(rèn)真聽取了精彩而又有現(xiàn)實意義的課程,雖然培訓(xùn)中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系,但社區(qū)工作分工不分家,掌握各個條塊相關(guān)政策、情況是每位社會工作人員都應(yīng)該做到的。
    新世紀(jì)的社工應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,而作為年輕一代的社工,我們要把理論與實踐結(jié)合起來,在日常工作中腳踏實地,勇挑重?fù)?dān),努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平,為基層建設(shè)做出貢獻(xiàn)!
    20xx年7月2日至4日,我參加了20xx年社區(qū)工作者培訓(xùn)班,雖只有短短的幾天時間,但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富,有社會工作實務(wù)原則的介紹,社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系,社會工作實務(wù)的交流,還有分組案例討論分析,十分切合社區(qū)工作實際。
    培訓(xùn)中,每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解,舉出一個個貼近生活的案例,結(jié)合具體事件,加以理論的運用,把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理,使我收獲頗多。
    在所有課程中,讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告,范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例,他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座,是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們要尊重每一位居民,耐心傾聽居民的訴說,讓居民把情緒發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從細(xì)微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務(wù)。
    分組案例討論和集中點評,讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例,學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題,如何著手進行處理解決,提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,使我受益匪淺。
    這次培訓(xùn),包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗,讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)居民的心,還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識,要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工,我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用,在日常工作中腳踏實地,勇挑重?fù)?dān),努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平,為民排憂解難,為民多辦實事,真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。
    一、崇高的社會責(zé)任。
    一般而言,責(zé)任意味著依照身份、地位或職業(yè),由命令或習(xí)俗責(zé)成的工作、行為、服務(wù)或職務(wù)。社會責(zé)任就是人們所扮演的社會角色所應(yīng)該發(fā)揮的功能。社會責(zé)任的賦予者可能是政府、組織和團體,也可能是社會公眾、家庭和個人。通過政府、組織和團體賦予的責(zé)任通常具有強制性,受法律、行政和經(jīng)濟約束;而由社會公眾、家庭和個人所賦予的責(zé)任則往往具有自然和自覺的特征,受社會輿論和個人良心約束。
    社會工作者的責(zé)任分為社會責(zé)任和專業(yè)責(zé)任。前者是指在一般社會關(guān)系中力所能及的助人行為,后者則是在專業(yè)崗位上應(yīng)盡的工作義務(wù)。與普通公民相比,社會工作者在履行社會責(zé)任方面具有更強的敏感度;同時,公眾對社會工作者這一職業(yè)群體也會在道德上寄予更高的希望。我們很難想象缺乏社會責(zé)任感的人能夠在社會工作實踐中盡到專業(yè)責(zé)任。此外,社會工作者也往往能夠通過不斷進行專業(yè)實踐而強化自己的社會責(zé)任感。
    二、豐富的人文情懷。
    人文情懷是人類與生俱來的對本身的親近情感,是人類對自身生命、健康、尊嚴(yán)的自然關(guān)愛,它是人們的社會責(zé)任和倫理規(guī)范的情感基礎(chǔ)。不過,由于宗教信仰、政治派別和社會分工等因素的影響,不同的群體和民族表達(dá)人文情懷的程度不同,方式各異。
    如果說專業(yè)價值體系是社會工作實踐的哲學(xué)基礎(chǔ),那么人文情懷則是其中最重要的感性動力。一般公眾內(nèi)心具有的諸如慈善、憐憫等自發(fā)、直覺的助人意識,往往基于道德因素;而社會工作者的人文情懷則是一種更為豐富、成熟、穩(wěn)定的社會情感,與其專業(yè)價值一脈相承,并能通過專業(yè)實踐不斷得到強化。許多事例表明,即使由于種種原因脫離了社會工作領(lǐng)域,人們在實踐中已經(jīng)固化的那種對人類的深切關(guān)愛依然時刻影響著他們的生活。
    三、穩(wěn)定的心理狀態(tài)。
    穩(wěn)定的心理狀態(tài)是指社會工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機狀態(tài)時,能夠克制和調(diào)適負(fù)面情緒,從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。
    社會工作者在處理紛繁復(fù)雜的家庭和個人案例時,有時不僅會遇到社會資源的不足、社會政策和專業(yè)價值的沖突、個人價值和專業(yè)倫理的沖突等問題,還會遇到專業(yè)方法與案主文化系統(tǒng)之間的矛盾。因此,在實踐中產(chǎn)生的緊張、慌亂、激動、猶豫、悲傷、壓抑、失望、孤獨、煩躁甚至恐懼等負(fù)面的情緒和感受,是我們必須面對和調(diào)適的。
    一般地說,個人的專業(yè)知識、實踐能力和專業(yè)職責(zé)是保持心理穩(wěn)定的前提。積累的知識越豐富,掌握的技術(shù)越熟練,文化敏感度越高,專業(yè)價值越穩(wěn)固,就越能避免心理失衡。其中,豐富的實踐經(jīng)驗是有效調(diào)適心理失衡的寶貴資源。但是,對許多新手而言,則需要資深社會工作者和專業(yè)督導(dǎo)老師的輔導(dǎo)。如果不能通過接受輔導(dǎo)消除或減輕壓力,建議工作者轉(zhuǎn)介案例、休假或更換工作環(huán)境。
    四、勇敢的挑戰(zhàn)精神。
    挑戰(zhàn)精神是指在對傳統(tǒng)的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過程中和創(chuàng)造新事物方面所展示出的信念和毅力。
    社會工作實踐的主旨在于通過幫助弱者、處于壓力和困境中的人們來促進社會的平等、公平,維護人類自身的尊嚴(yán)。盡管我們不否認(rèn)社會工作在維護現(xiàn)存社會制度和道德體系方面的作用,或者說,社會工作的主要功能是改良,但它固有的革命性潛能決定了它需要時常挑戰(zhàn)損害和妨礙弱者權(quán)益的那些觀念、行為甚至制度。對處理家庭和個人案例的社會工作者來說,由于不同案主的需求和問題各異,他們很難預(yù)測未來的困難,問題往往不期而至,而答案還需要不斷摸索。因此,培養(yǎng)這種敢于嘗試、勇于負(fù)責(zé)的信念和毅力,并使之成為習(xí)慣,對維護專業(yè)價值和案主權(quán)益具有重要意義。
    社會工作實踐工作心得體會篇三
    社會工作是一個專業(yè)性很強的領(lǐng)域,是為提高社會公正、保障社會穩(wěn)定和發(fā)展貢獻(xiàn)力量的重要行業(yè)。最近我在進行一次社會工作實踐,親身體驗到了社會工作的真實情況和有意義的性質(zhì)。在這個實踐中,我通過積極參與真實情況的活動和對自身實踐的反思產(chǎn)生了很多感受,我想與大家分享并探討這個話題。
    在社會工作的實踐中,我參與了多項活動,如社區(qū)服務(wù)、慈善活動、志愿者工作等。這些活動讓我更好地了解了社會工作,也讓我更加關(guān)注社會弱勢群體的生存問題。例如在社區(qū)服務(wù)中,我與當(dāng)?shù)鼐用駡F聚,通過推廣科學(xué)知識、幫助解決個人醫(yī)療保健問題等活動,從而彌合了社會中的“鴻溝”,增進了人民生存狀況,改善了生活環(huán)境,讓我更加認(rèn)識到社會工作的重要性。
    社會工作實踐經(jīng)歷讓我從深處感受到了生命的真諦,感覺到能夠與不同背景、坎坷、困境的人們并肩前行而收獲多樣而珍貴的人生經(jīng)歷。這也讓我和身邊的人更加緊密,更專注于貢獻(xiàn)社會的志愿者身份。因為身處不同的環(huán)境,不同背景的人與我們的交流可能是微乎其微,但是我們?nèi)匀灰斫馑麄?,尊重他們,提供支持,以及用我們所知道的或可以做到的來幫助?BR>    第四段:反思與展望。
    在社會工作實踐中,我也感受到了很多自身的不足,例如缺乏經(jīng)驗、應(yīng)對能力較差、任務(wù)推進效率低等問題。這使我更加了解到自身在提高社會工作貢獻(xiàn)上需要繼續(xù)努力,同時也認(rèn)識到社會工作本身面臨的挑戰(zhàn)和機遇。對于這種情況,我需要不斷的完善自己的技能,提升工作效率,充分發(fā)揮自己的素質(zhì),以更好地應(yīng)對更高境界的社會工作。同時,我也需要不斷學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)知識,發(fā)現(xiàn)社會問題,與志同道合之人策劃和實施解決方案。
    第五段:結(jié)束語。
    在社會工作實踐的心路歷程中,我堅信只要我不懈努力,就能通過自己的實際行動,為社會的進步和發(fā)展做出一份真實的貢獻(xiàn)。這份體會也讓我深深感受到社會工作的意義,是一種深刻的社會責(zé)任使命以及為人民服務(wù)的光榮使命,我也要繼續(xù)加倍努力,為自己的社會工作事業(yè)貢獻(xiàn)我一份綿薄之力。
    社會工作實踐工作心得體會篇四
    社會工作是企業(yè)、政府、NGO或社群組織等組織或個人為幫助有需求群體,用專業(yè)訓(xùn)練的技能、專業(yè)知識和信仰原則,改善社會不公、不平等和矛盾的服務(wù)與協(xié)作過程。近年來,社會工作作為一種新興職業(yè),既重要又必要。作為一名社會工作者,我深知實踐對社會工作的重要性,在長時間的實踐中,我也體會到了其中的優(yōu)缺點,下面將分享我的心得與體會。
    第二段:探索。
    在社會工作實踐中,每個群體都不盡相同,每個人都有著不同的需求和訴求。在為他們服務(wù)時,要關(guān)注他們的需求,考慮他們的背景、經(jīng)歷,時刻找尋最合適的解決方案。在實際操作中,我們還需要去接觸社會上一些難以接觸到的人群,聆聽他們的心聲并了解他們的需求,才能幫助他們獲得更好的生活質(zhì)量和更加充實的人生體驗。在這個過程中,往往需要耐心和責(zé)任心,要放下權(quán)力和觀念的束縛,給予他們所有可能的幫助。
    第三段:創(chuàng)新。
    隨著科技和社會的不斷發(fā)展,人們的需求也在不斷變化。在服務(wù)上,我們也需要不斷創(chuàng)新,探索既能滿足需求、又體現(xiàn)時代發(fā)展特色的服務(wù)模式。在這個過程中,我們要積極探索社會工作的新模式,包括線上線下的協(xié)同合作模式、增加自助式服務(wù)、整合各種資源,實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量全方位提升。同時,要建立良好的合作伙伴關(guān)系,積極聯(lián)系社會上各種機構(gòu)和個人,實現(xiàn)資源整合,不斷完善社會公共服務(wù)的體系。
    第四段:反思。
    社會工作是一個多元化的領(lǐng)域,需要不斷地反思和完善。在實踐中,我們也必須保持反思的態(tài)度,開展自我批判和定期回顧,及時調(diào)整自己的服務(wù)方式和水平。同時,也需要加強對群體和服務(wù)對象的了解,加強對社會的認(rèn)識和理解,擺脫我們自身的成見和偏見,以更加客觀和理性的態(tài)度,來開展社會工作。
    第五段:結(jié)語。
    社會工作實踐不僅是一個職業(yè),更是一種責(zé)任和承諾。在社會工作實踐中,我們不能只滿足于表面的服務(wù),要走進服務(wù)對象、了解他們的需求,才能真正地滿足他們的要求。同時,我們也要不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)模式,以及進一步積極推動社會公共服務(wù)的整體升級。在這些過程中,我們必須不斷反思自己的工作,積極調(diào)整自己的方法和手段,以實現(xiàn)社會公共服務(wù)更高質(zhì)量和更全面的提升。
    社會工作實踐工作心得體會篇五
    道德實踐是社會工作工作者日常工作中的重要組成部分,是實現(xiàn)社會工作目標(biāo)與價值的重要途徑。在長時間的實踐中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進自己的道德實踐技能,深刻認(rèn)識到道德實踐對于提高社會工作效果和實現(xiàn)工作目標(biāo)的重要性。通過與受助者的互動、個人感悟以及相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀,我深刻體會到道德實踐的幾個關(guān)鍵點,包括尊重個人自主權(quán)、平等對待、不傷害等,下面我將進一步論述這些體會。
    首先,我深刻體會到尊重個人自主權(quán)在道德實踐中的重要性。在社會工作中,我們面對各種各樣的受助者,他們擁有自己的主觀意識和自主權(quán)利。作為社會工作者,我們應(yīng)該尊重受助者的選擇權(quán),充分傾聽他們的聲音,尊重他們的決策。尊重個人自主權(quán)不僅是道德倫理的要求,更是實現(xiàn)社會工作目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。在實踐中,我不斷提醒自己要充分尊重受助者的意愿,促使他們參與到問題解決的過程中,使他們真正成為社會工作的主體。
    其次,平等對待是道德實踐中的基本原則之一。在社會工作中,我們面對的受助者各異,他們有不同的社會地位、文化背景和經(jīng)濟條件。作為社會工作者,我們不能對他們進行歧視,更不能以身份或條件的差異而對他們進行差別化對待。平等對待意味著不論受助者是什么背景、條件,我們都要給予他們同等的尊重和關(guān)注,以實現(xiàn)社會公平和正義的價值。在實踐中,我不斷提升自己的意識,摒棄任何歧視和偏見,在行動中堅持平等對待的原則。
    此外,不傷害是道德實踐中的另一個重要原則。社會工作工作者的行為應(yīng)該符合倫理道德,不能傷害受助者的利益與尊嚴(yán)。在實踐中,我們要對受助者進行風(fēng)險評估,確保我們的行為不會對他們造成傷害。同時,我們還應(yīng)該盡力避免因自身失誤或不當(dāng)行為而對受助者造成潛在傷害。我在實踐中始終牢記不傷害的原則,保守受助者的隱私,盡力做到對他們的幫助不傷害。
    再次,道德實踐需要社會工作者具備良好的溝通和傾聽能力。在與受助者的交流中,我們要善于傾聽他們的訴求、需求和意見,認(rèn)真對待他們的感受和經(jīng)歷。通過與受助者的溝通,我們可以更好地了解他們的真實需求,制定更科學(xué)有效的幫助策略。在實踐中,我注重提升自己的溝通和傾聽能力,確保與受助者的交流能夠真實有效,讓他們感受到被尊重和關(guān)注。
    最后,我深刻認(rèn)識到道德實踐需要我時刻保持謙遜與反思的精神。作為社會工作者,我們常常面對錯綜復(fù)雜的問題和復(fù)雜的受助者。我們不能自以為是,更不能因為自身的經(jīng)驗和知識而高高在上。我們應(yīng)該時刻保持謙遜與反思,不斷學(xué)習(xí)和進步,不斷完善自己的道德實踐能力。在實踐中,我時刻保持謙遜與反思的精神,與同事們交流分享經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方法和理論體系。
    綜上所述,道德實踐是社會工作中不可或缺的一環(huán)。通過履行尊重個人自主權(quán)、平等對待、不傷害等原則,我們可以更好地實現(xiàn)社會工作的目標(biāo)和價值。作為社會工作者,我們還需要具備良好的溝通和傾聽能力,并時刻保持謙遜與反思的精神,以進一步提高我們的道德實踐能力。這是我在長時間實踐中的體會與感悟,也是我今后繼續(xù)努力的方向。
    社會工作實踐工作心得體會篇六
    這個暑假里,我在保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
    第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
    在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準(zhǔn)時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
    這次實習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認(rèn)識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會,當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
    還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓(xùn)??荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
    “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
    還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義?!熬\所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
    每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學(xué)會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認(rèn)識,不要厭惡,不要恐懼——它只不過是一份契約而已。
    堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
    這次社會實踐,我深切地感受到了在社會中,并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓(xùn)繼續(xù)向前沖。我想,這次實踐將會給我很大的啟發(fā),在這過程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識,對工作和社會也有了更加新的認(rèn)識。
    經(jīng)過近一個星期在中國保險公司貴陽分公司都市路支公司的實習(xí),在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機會。
    針對這次在貴公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
    一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
    進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的那一天,公司對我們這些新人進行了一次晨會表演,首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我對保險行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
    二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
    單單光看還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐一周,我的溝通上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
    三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
    每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,渠道經(jīng)理都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認(rèn)識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
    雖說我取得了不少進步,但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
    最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝中國保險公司貴陽分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機會。
    從3月23日到現(xiàn)在,不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,提高了很多。從入司當(dāng)天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習(xí)生,時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會:
    一、選擇比機遇重要。
    在太平人壽的招聘專場報告會上,楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前,我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間,我很受重用,半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓(xùn)項目。校長當(dāng)聽說我要走的時候反復(fù)挽留我,但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,需要學(xué)習(xí)的還有好多,所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中,你想不成長都困難。
    二、態(tài)度比能力重要。
    在培訓(xùn)的第一天,培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè),特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè),保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學(xué)什么專業(yè),到保險公司都是新人,對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),從頭開始學(xué),從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模,他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿。投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業(yè)。
    三、信心比黃金重要。
    “相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠(yuǎn)。每個人在做這個手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè),也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
    社會工作實踐工作心得體會篇七
    社會工作是一項促進社會公平、正義和福祉的專業(yè)領(lǐng)域。社會工作者通常與弱勢群體、社會問題和社區(qū)組織等相關(guān)工作,為人們提供各種支持和協(xié)助。社會工作實踐是社會工作者掌握和應(yīng)用專業(yè)知識和技能的過程,它涉及到與服務(wù)對象的接觸、組織服務(wù)的規(guī)劃、實施和評估,并且反思自身在過程中的角色和責(zé)任。社會工作實踐對社會工作者和服務(wù)對象都具有重要的意義,它不僅可以提升社會工作者的專業(yè)能力和素質(zhì),同時也可以為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。
    社會工作實踐是一項重要的學(xué)習(xí)和實踐機會,它可以幫助我們拓展視野,增強社會責(zé)任感和使命感。在我的社會工作實踐中,我深刻認(rèn)識到社會工作不僅僅是提供實際的幫助,更是一種思想和理念的傳遞。社會工作實踐需要我們有強烈的社會意識和人道關(guān)懷,關(guān)注弱勢群體的生存和發(fā)展,以及幫助他們樹立自信心和尊嚴(yán)感。同時,社會工作實踐也需要我們具備靈活的溝通能力、完善的組織和管理技能,以及堅定的道德底線。
    第三段:探討社會工作實踐帶來的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法。
    盡管社會工作實踐有很多優(yōu)勢和好處,但是也存在著許多挑戰(zhàn)和困難。在我的社會工作實踐中,我感到最大的挑戰(zhàn)是與服務(wù)對象建立互信和合作關(guān)系。不同背景和經(jīng)歷的服務(wù)對象常常有自己的價值觀和信仰,需要我們傾聽和尊重他們的意見和需求。為了更好地與服務(wù)對象溝通和交流,我嘗試了多種方法,包括通過專業(yè)知識和技能幫助他們解決問題,以及建立情感上的連接,鼓勵他們分享自己的故事和感受。我認(rèn)為,只有通過適當(dāng)?shù)姆椒ê筒呗裕覀儾拍芨玫丶訌姾透纳粕鐣ぷ鲗嵺`的質(zhì)量和效果。
    社會工作實踐是一個富有意義和啟迪性的過程,它不僅可以幫助我們實踐專業(yè)知識和技能,更可以豐富我們的經(jīng)驗和見識。在我的社會工作實踐中,我得到了許多有用的收獲和啟示,比如學(xué)會了如何與服務(wù)對象有效溝通和交流,如何制定合理的服務(wù)計劃和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以及如何調(diào)整自己的態(tài)度和行為以適應(yīng)社會工作實踐。總之,社會工作實踐是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程,它可以幫助我們不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì),并為社會做出更加有價值和貢獻(xiàn)的事情。
    隨著社會的變革和發(fā)展,社會工作實踐也不斷發(fā)展和創(chuàng)新。未來的社會工作實踐將更加注重服務(wù)對象的需求和意見,更加關(guān)注社會問題的深層次和根源因素,并且將探索更加靈活和先進的服務(wù)模式和方法。同時,未來的社會工作者也需要具備更加全面和專業(yè)的素質(zhì)和能力,例如多元文化的理解和應(yīng)對、信息技術(shù)的應(yīng)用、組織和協(xié)調(diào)的能力、以及實踐能力和交際能力等。面對未來社會工作實踐的挑戰(zhàn)和機遇,我們需要持續(xù)學(xué)習(xí)并不斷提高自己的能力和水平,以更好地為社會工作事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
    社會工作實踐工作心得體會篇八
    第一段:引言(150字)。
    實踐是學(xué)習(xí)的最佳方式之一,通過實踐工作可以將理論知識應(yīng)用于實際,并獲得寶貴的經(jīng)驗與體會。在我工作的過程中,我積累了一些心得體會,對于實踐工作的學(xué)習(xí)過程有了更深刻的認(rèn)識,我將在下文中分享我的體會。
    第二段:理論與實踐的結(jié)合(250字)。
    實踐工作的過程中,我意識到理論知識與實踐的結(jié)合至關(guān)重要。學(xué)習(xí)理論知識是為了更好地指導(dǎo)實踐,而實踐則是檢驗理論的有效性。在工作中,我發(fā)現(xiàn)只有通過實踐,我才能深入理解具體實踐中的問題,找到解決問題的途徑。實踐中的問題也會推動我對理論知識的深入學(xué)習(xí)和思考,從而提高自己的能力。
    第三段:學(xué)會總結(jié)與反思(250字)。
    實踐工作中,我學(xué)會了及時總結(jié)與反思。總結(jié)是對實踐過程的歸納和整理,可以發(fā)現(xiàn)問題和存在的不足,為下一步的工作提供參考。反思是對實踐工作過程中產(chǎn)生的問題、自身的表現(xiàn)等進行思考和評估,從而認(rèn)識自己的不足,提升能力。我通過總結(jié)與反思,不斷積累經(jīng)驗,不斷改進自己,使每一次的實踐都能取得更好的結(jié)果。
    第四段:培養(yǎng)團隊協(xié)作能力(250字)。
    在實踐工作中,我明白了團隊協(xié)作的重要性。一個優(yōu)秀的團隊能夠集思廣益,發(fā)揮每個成員的優(yōu)點,實現(xiàn)共同的目標(biāo)。而團隊協(xié)作需要建立良好的溝通機制,包括及時的溝通、明確的分工和有效的協(xié)調(diào)。在團隊協(xié)作中,我通過傾聽他人的意見和提出自己的建議,與團隊成員互相配合,解決問題。這不僅使工作變得更加順利,也使我學(xué)會了如何與人合作,培養(yǎng)了團隊合作的能力。
    第五段:持之以恒,追求卓越(300字)。
    在實踐工作的過程中,我體會到“持之以恒,追求卓越”的重要性。實踐工作需要付出時間和精力,而且往往會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。但只有不斷堅持下去,不怕困難和失敗,才能夠獲得更多的收獲和成長。我追求卓越的動力來自于對工作的熱愛和對自己的要求,每一次實踐工作我都會積極創(chuàng)新,不斷提高自己的專業(yè)能力。只有始終保持這種追求卓越的態(tài)度,才能在實踐工作中不斷進步。
    總結(jié)(100字)。
    通過實踐工作,我深刻體會到理論與實踐的結(jié)合、總結(jié)與反思的重要性,培養(yǎng)團隊協(xié)作能力以及持之以恒追求卓越的態(tài)度。這些心得體會不僅對我個人的成長有著積極的影響,也對實踐工作的學(xué)習(xí)意義和方法有著深入的認(rèn)識。希望通過我的分享,能夠?qū)ζ渌兄居趯嵺`工作的人們有所啟發(fā)和幫助。
    社會工作實踐工作心得體會篇九
    龍?zhí)镟l(xiāng)在推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的過程中,在注重村容村貌整治的同時,不忘健全村級文化組織,活躍并繁榮鄉(xiāng)村文化,豐富群眾生活,共同推進和諧鄉(xiāng)村建設(shè)。
    8月2日這天,該鄉(xiāng)勝利村顏年祥、賀福仔等8位老人的臉上時刻掛著笑容,心里特別高興。當(dāng)天該村村落社區(qū)集體為這八位老人祝壽,這八位老人當(dāng)中,年齡最大的有90歲高齡,最小的也有82歲,都是有生以來第一次祝壽過生日。在祝壽會上,村里的晚輩們?yōu)槔先藗儷I(xiàn)花并表演了文藝節(jié)目,扭起喜慶的秧歌,敲起歡快的鑼鼓,共同祝愿老人們福如東海、壽比南山。
    為老人集體祝壽,這就是龍?zhí)镟l(xiāng)在新農(nóng)村建設(shè)過程中,不斷完善村級文化組織,豐富并繁榮鄉(xiāng)村文化的一個具體體現(xiàn)。近處來,該鄉(xiāng)為推進和諧鄉(xiāng)村建設(shè),加大村容村貌整治力度,加快了“五通一氣、三清三改”等工程實施,同時建立并健全了村級文化組織,在全鄉(xiāng)11個行政村中,已有8個村建立了村落社區(qū),在每個社區(qū)都建有閱覽室、活動中心等場地,每當(dāng)在農(nóng)閑或茶余飯后,村民們隨時可到社區(qū)讀書看報、看電視、拉二胡、扭秧歌等活動。有了村落社區(qū),如今群眾的精神文化生活更豐富了,鄰里關(guān)系更和睦了,社會風(fēng)氣也更純了。
    大學(xué)生暑期社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。“到西部、到社區(qū)、到基層鍛煉”已經(jīng)成為社會對廣大黨團員青年的要求。大學(xué)生社會實踐活動是“新世紀(jì)青年人才工程”和“新世紀(jì)青年文明工程”的重要組成部分;是參與社會主義市場經(jīng)濟建設(shè),促進教育改革的積極因素;是德育教育的重要組成部分,是引導(dǎo)廣大青年學(xué)生健康成長的有效途徑。
    我的暑期社會實踐地點是我的家鄉(xiāng),放假后,我開展了為期30天的實踐活動。根據(jù)準(zhǔn)備的材料,以“倡導(dǎo)節(jié)約能源,構(gòu)建和諧社會”為主題。我首先參觀了變電站,通過新舊變電站的對比,就節(jié)約能源、技術(shù)革新進行調(diào)研,而且還了解了變電站的工作流程;而后我深入農(nóng)村基層,了解農(nóng)民的生活,從“節(jié)約能源,從我做起”為活動出發(fā)點,使節(jié)能意識深入人心,喚起每個公民的節(jié)能意識。參加農(nóng)活、感受生活,使我更直接地接進入到勞動生產(chǎn)中來,同時也使我得到鍛煉;我還到中學(xué)進行節(jié)約能源互動性講談,與中學(xué)生一起討論與學(xué)習(xí)環(huán)保的重要性和急迫性,了解了當(dāng)?shù)氐那嗌倌暌淮鷮Νh(huán)保工作的積極態(tài)度。在我的努力下,在當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的大力支持下,實踐活動最終取得了圓滿的成功,而且獲得了較為理想的效果。
    在這短短的30天的實踐活動雖然我覺得很累、很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這些天的實踐,使我對真實的社會有更深切的體會。
    特別是我的變電站、農(nóng)村之行,雖然只是短短的實踐,但是我感到收獲很大,而且受益匪淺,一方面我學(xué)到了我們課堂之外的知識,了解了先進的現(xiàn)代變電站的作用與發(fā)展,也更明確了心中的方向。還有,我們將相對先進的科學(xué)文化知識帶到了農(nóng)村,同時也從農(nóng)民群眾那里學(xué)到了艱苦樸素、誠心待人、吃苦耐勞的可貴精神,真正做到了“從農(nóng)民中來,到農(nóng)民中去”,使自己的綜合素質(zhì)得到了提高,實踐能力和創(chuàng)新能力也得到了進一步的發(fā)展。更重要的是,在這次體驗生活的過程中我們接觸和觀察到了以往不曾涉及到的領(lǐng)域,從而更加堅定了我的志向,增強了我在學(xué)校學(xué)習(xí)的原動力,豐富了我靈魂深處的基本素材,開闊了我為社會服務(wù)的視角。我會時時感受人們給我們的那份厚重。在感受這份厚重的同時,我也在嘗試著把這份厚重轉(zhuǎn)化為奮進的力量。
    社會工作實踐工作心得體會篇十
    工作實踐是大學(xué)生積極參與社會實踐活動的一個重要組成部分,通過實踐工作,我們可以更加深入地了解自己的專業(yè),提升自己的實際能力和社會適應(yīng)能力。在這次實踐活動中,我收獲頗豐,獲得了許多寶貴的心得體會。
    第一段:選擇實踐工作的初衷。
    我選擇參加實踐工作,一方面是出于對自己專業(yè)知識的鞏固與運用的需求,另一方面也想通過實踐工作,更加了解社會的真實情況。我認(rèn)為,只有親身經(jīng)歷過,才能真正理解和掌握社會的運轉(zhuǎn)規(guī)律,才能更好地適應(yīng)自己的未來工作環(huán)境。
    第二段:實踐過程中的困難與挑戰(zhàn)。
    在參與實踐工作的過程中,我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先,工作任務(wù)的復(fù)雜性和難度遠(yuǎn)超出我之前的想象,需要付出更多的時間和精力。其次,與同事的協(xié)作和溝通也是一個不小的挑戰(zhàn),需要學(xué)會合作和妥協(xié)。最后,工作中不可避免地會出現(xiàn)一些問題和糾紛,需要我以冷靜的心態(tài)去應(yīng)對和解決。
    第三段:實踐工作中的收獲和成長。
    盡管實踐工作中存在著各種各樣的困難和挑戰(zhàn),但我從中也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和成長。首先,我學(xué)會了更好地組織時間和合理安排工作,提高了自己的工作效率。其次,通過與同事的交流與合作,我深刻體會到團隊的力量和重要性,學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見。最后,通過實際操作,我掌握了許多專業(yè)知識和技能,提升了自己在工作中的能力。
    第四段:實踐工作對未來的影響。
    通過這次實踐工作,我更加明確了自己未來的發(fā)展方向和目標(biāo)。我意識到只有不斷提升自己的專業(yè)能力和實際經(jīng)驗,才能在激烈的就業(yè)競爭中脫穎而出。同時,在實踐工作中培養(yǎng)的團隊合作意識和溝通能力,也將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
    第五段:總結(jié)與展望。
    通過實踐工作,我深刻體會到了實踐的重要性和價值。希望未來能繼續(xù)參與各類實踐活動,不斷提升自己的綜合素質(zhì)和實踐能力。同時,我也希望將所學(xué)所得運用到實際工作中,為社會做出自己的貢獻(xiàn)。
    總之,工作實踐是一種寶貴的學(xué)習(xí)機會和成長平臺。通過實踐,我們可以不斷提升自己的能力和素養(yǎng),為未來職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該積極參與各種實踐活動,勇于挑戰(zhàn)自我,在實踐中不斷錘煉自己,才能更好地適應(yīng)社會的需求,實現(xiàn)個人理想和追求。
    社會工作實踐工作心得體會篇十一
    實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),大學(xué)生參與社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式。使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,同時也給我一個平臺將課堂上學(xué)到的東西運用到生活中去。打開了我的視野,增長了見識,為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這是我進入大學(xué)以來的第三個學(xué)期,當(dāng)然,也是我第三次經(jīng)歷社會實踐。隨著專業(yè)課的學(xué)習(xí),對食品衛(wèi)生與營養(yǎng)學(xué)有了初步的認(rèn)識,所以此次的兼職我選擇餐飲業(yè),希望能在實踐中,學(xué)以致用。
    寒假我回到了家鄉(xiāng),為了使自己假期過的充實,自己獨立的去找了一份工作——服務(wù)員,其實也算是營業(yè)員。因為公司先安排新手從最基礎(chǔ)的做起。幸運的是,在我努力學(xué)習(xí)下,很順利的和同事相處,工作也投入了其中。我于1月25日至2月4日的工作前期主要是服務(wù)員,負(fù)責(zé)就餐區(qū)收拾碗筷,打掃衛(wèi)生;于2月5日2月18日主要是放料,在卷膜區(qū)將面筋與綠豆芽以一定的比例放入火鍋的工作;于2月19至3月2日主要是營業(yè)員,在粥區(qū)負(fù)責(zé)買粥。
    1、做服務(wù)員的期間,我上中班——10:30-20:30,來到餐廳收拾碗筷,擦桌子,掃地保障地面的干凈。剛來到,我自認(rèn)為拖地,在宿舍經(jīng)常干的事會做的得心應(yīng)手,但畢竟餐廳總是有人走動,所以拖不干凈。于是老員工阿姨,教我怎么拖地。拖把用熱水加洗衣粉洗干凈,把水踩干。從里向外拖。我虛心學(xué)習(xí),并且努力幫助其他崗位的員工工作,我被店長安排到卷膜區(qū)工作。
    2、卷膜區(qū)的工作是面向顧客的,也是關(guān)系到食品質(zhì)量的。卷膜由饃皮卷火鍋里的菜做成?;疱伆床酥v(從放鍋的位置開始,順時針,依次是剛放鍋區(qū)、待卷區(qū),雞蛋區(qū),白雞蛋區(qū)。)按組成講,從下到上依次是,湯,菜,油。看顧客多時保證待卷區(qū)菜充足。何時加湯,何時加油,何時加醬油。 要明白它們的作用,湯,主要是水,煮菜的;油,密度小漂浮于湯上面,沸點高于水,所以保證油的充足就可以減少冒熱氣,加速菜煮熟;醬油,增色的,加不加醬油取決于待卷區(qū)的面筋顏色。在此區(qū)我工作的時間最長,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生條件達(dá)不到,員工是徒手卷膜的,工作之前不會用消毒液洗手,人多時,菜煮的時間也不夠,火鍋2小時更換一次也會根據(jù)具體情況靈活處理。隨著過年,人流量增多,我又被調(diào)到盛粥區(qū)。
    3、盛粥區(qū)的工作量可不小。不但要盛粥,把粥加入粥車,還要送下面和炒飯的訂單。面對不同的顧客,不同的要求,我有時會煩躁,但想想作為入黨積極分子,我要求入黨的內(nèi)在原因和真實目的不就是“全心全意為人民服務(wù)”嗎?我調(diào)整好自己,做好這個崗位該做的事情。
    正如我在行文開頭寫到,我通過三個學(xué)期的大學(xué)學(xué)習(xí),獲得了部分有關(guān)食品衛(wèi)生與營養(yǎng)學(xué)專業(yè)的知識,通過本次餐飲業(yè)的實踐,我發(fā)現(xiàn)了一些在課堂上學(xué)到的知識運用到餐飲業(yè)生產(chǎn)中的內(nèi)容。
    1、發(fā)現(xiàn)員工饃發(fā)霉,我仔細(xì)觀察了霉點-點狀分布,灰白色表面不平,推斷為霉菌,思考著發(fā)霉的原因,解決辦法。這些霉菌可能來自空氣中的孢子,可以通過高溫加熱,殺死微生物,晾干表面水汽,密閉保存。此法將大量減少微生物,并抑制微生物生長。蒸騰的方法可以殺死。但有毒物質(zhì)仍然存在,所以還是不能食用。饅頭發(fā)霉后可以產(chǎn)生大量的黃曲霉菌及黃曲霉毒素,食用后,一方面可以引起胃腸道反應(yīng),另一方面,長期服用,可以產(chǎn)生致癌作用。所以,發(fā)霉的饅頭是不宜食用的。日常生活中,人民把引起食物等發(fā)霉的真菌稱為霉菌。常見的霉菌有青霉、括霉(面包霉)和曲霉。青霉菌會使估子腐爛:面包、饅頭發(fā)霉時長的“白毛”就是根霉;黃曲霉菌能使花生、玉米的籽粒變質(zhì)、有些黃曲霉產(chǎn)生的黃曲霉毒素有致癌作用。
    2、非酶褐變在生活中的應(yīng)用。我們都知道馬鈴薯切開后顏色會變暗,原因是發(fā)生了非酶褐變(是不需宜的)。一般食品褐變可分為酶促褐變反應(yīng)和非酶褐變反應(yīng)兩類。酶促褐變反應(yīng)是因酶作用而發(fā)生的褐變現(xiàn)象,它普遍發(fā)生于含酚類成分的食品中,它是由于多酚氧化酶的作用,使酚類化合物縮合而生成褐色色素。如蘋果、香蕉和土豆的切口處迅速變成褐色是最常見的例子,這是因為它們的組織暴露在空氣中,在酶的作用下使多酚類氧化為鄰醌,再進一步氧化聚合而形成褐色色素類黑精(melanoldin)。這一反應(yīng)在醬油、醬類等豆制發(fā)酵食品以及啤酒、黃酒的生產(chǎn)中存在,但它不是主要的褐變反應(yīng)。2通過將切好的馬鈴薯條浸泡在水中,隔絕氧氣,可以保證上午準(zhǔn)備的馬鈴薯條夠一天使用的。
    3、卷饃需要的熟綠豆芽,豆角需經(jīng)開水焯熟。水焯蔬菜是家常菜制作中的常用方法之一。用經(jīng)過水焯的蔬菜制成的菜肴,其色澤鮮艷、清淡不膩,歷來受到人們的喜愛。
    水焯法同其他制法一樣,也有它的利和弊。蔬菜中含有大量維生素c,是人體生理功能不可缺少的一種營養(yǎng)素。但是蔬菜中還含有氧化酶,這種酶對維生素有氧化作用。尤其在加熱時更為明顯。氧化酶在90℃以上被破壞,氧化作用也隨之被抑制。傳統(tǒng)的水焯法經(jīng)常是將蔬菜投入沸水中,因此減少了蔬菜中維生素c的損失。
    有時為了保持綠葉菜的綠色,水焯蔬菜時習(xí)慣加些純減或蘇打。但蔬菜中的維生素c在堿的作用下?lián)p失甚多。因此這種方法并不好。若不加堿,蔬菜經(jīng)水焯后馬上過涼,其綠色也能保持,維生素c也能損失得少些。雖然有上述弊病,但至今仍被人們普遍應(yīng)用,這是因為人們不能因噎廢食。再則,蔬菜水焯后所損失的營養(yǎng)素,會在其他食物中得到補充。
    4、在快餐店里不免會產(chǎn)生廢油,我想可以廢物利用-廢油制肥皂。在出售產(chǎn)品時,檫拭的毛巾油乎乎的,店里買的有naoh,用于清洗毛巾。這下原料都有了。便解決了廢油處理的問題。大家都知道”泔水油”、“地溝油”不能食用.卻很少有人知道從烤鴨爐中刮出的“烤鴨油”同樣具有危害性。什么叫烤鴨油。所謂“烤鴨油”,就是一些烤鴨店在烘烤加工烤鴨時,從鴨子身上滲出的油??绝営椭泻兄掳┪镔|(zhì)。除了烤鴨油本身在制作時衛(wèi)生情況難以保證外.由于經(jīng)過150攝氏度的高溫炙烤??绝営椭l(fā)生變化。這樣的”廢油”中含有致癌物質(zhì),如果重新使用,對人體危害很大。
    加工烤鴨的烤爐溫度很高,而油脂在高溫烹調(diào)條件下可能發(fā)生兩類變化,產(chǎn)生多環(huán)芳烴類致癌物和高溫氧化聚合毒物。肉類中的飽和脂肪在熏烤和燒烤條件下會產(chǎn)生多種致癌物質(zhì),其中包括強力致癌的苯并[a]芘類物質(zhì)。在明火加熱條件下,致癌物質(zhì)的產(chǎn)生更為嚴(yán)重。
    4、淀粉糊化的應(yīng)用。本店買的有粥和咸湯,一次燒一大鍋,無法產(chǎn)生粘稠的口感,于是用淀粉水倒入鍋中,勾芡使粥呈糊狀,提升口感。同時,炸雞腿時,會裹上淀粉。查資料獲悉淀粉,是上漿、掛糊、勾芡的必用原料,起增加香味,保持脆嫩,融合菜、湯和保護營養(yǎng)、藥效成分等作用。
    5、食品的保藏-速凍法。不論是下的面還是卷饃所需的牛肉,肥腸、肉絲、排骨都是在飯點前燒好的,過多的半成品,需放在冰箱中保藏。此時應(yīng)選擇速凍。待解凍后細(xì)胞不至于破壞,流出汁液影響食品的營養(yǎng)價值。
    社會工作實踐工作心得體會篇十二
    20xx年7月2日至4日,我參加了20xx年社區(qū)工作者培訓(xùn)班,雖只有短短的幾天時間,但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富,有社會工作實務(wù)原則的介紹,社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系,社會工作實務(wù)的交流,還有分組案例討論分析,十分切合社區(qū)工作實際。
    培訓(xùn)中,每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解,舉出一個個貼近生活的案例,結(jié)合具體事件,加以理論的運用,把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理,使我收獲頗多。
    在所有課程中,讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告,范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例,他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座,是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們要尊重每一位居民,耐心傾聽居民的訴說,讓居民把情緒發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從細(xì)微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務(wù)。
    分組案例討論和集中點評,讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例,學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題,如何著手進行處理解決,提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,使我受益匪淺。
    與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工,我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用,在日常工作中腳踏實地,勇挑重?fù)?dān),努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平,為民排憂解難,為民多辦實事,真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。
    社會工作實踐工作心得體會篇十三
    我是今年7月博士畢業(yè)后進入中科院聲學(xué)所工作的,能夠成為國家頂尖科研機構(gòu)中的一名科研人員讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止,我工作的時間才是短暫的幾個月,我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有充滿熱情真誠的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)生向科研者的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的科研舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
    曾有一位哲人說過:“選擇決定命運”,我為自己當(dāng)初正確的選擇而慶幸,而短短的四天半的新員工培訓(xùn)更讓我堅定了這個想法,這次培訓(xùn)雖然短暫,但是課程安排緊湊、內(nèi)容充實,從所情所規(guī)的介紹,到組織文化的宣貫,再到職業(yè)生涯的規(guī)劃和拓展訓(xùn)練的實踐,讓我的知識得到了升華、團隊精神得到了深化、情操得到了陶冶,感慨頗多,歸納如下。
    在職工的培訓(xùn)開學(xué)典禮上,王小民所長熱情澎湃的為我們介紹了聲學(xué)所的發(fā)展歷程和取得的豐碩科研成果,從繪制的第一張北京市噪音統(tǒng)計圖到人民大會堂的聲音設(shè)計,從adcp定型樣機到“蛟龍?zhí)枴鄙詈]d人潛水器,讓我為中科院聲學(xué)所的傲人成績而自豪,也深深的體會到創(chuàng)造今日成績的艱辛。黃曾旸老師的“激勵創(chuàng)新、引領(lǐng)未來”的科研講座,從全新的角度將自己的科研心得與我們分享、交流,從他的身上,讓我感受到一個真正的學(xué)者所享受到做學(xué)問的樂趣,以及對晚輩的殷切期望與無私奉獻(xiàn)。
    陽光培訓(xùn)的王建軍老師,通過他多年培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗,循循誘導(dǎo),對我們進行啟發(fā)式的講解,從“人生拍賣”到“模仿互動”,從“挖機”的寓意故事到“細(xì)節(jié)決定成敗”的搞笑視頻,寓學(xué)于樂,啟發(fā)了我們的思維,發(fā)掘了自身深層的潛意識。其中,我對和尚挑水、挖井的故事印象深刻,頗有觸動,同時也聯(lián)想起彼得圣吉對職場人的一句忠告:“未來惟一持久的優(yōu)勢是,比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更好?!钡拇_學(xué)習(xí)已經(jīng)成為工作后賴以生存的手段,誰學(xué)習(xí)得更快、理解得更深,誰就會走在發(fā)展的前列。面對信息領(lǐng)域日新月異的變革,我們更需要不斷的更新觀念和提高技能,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,建立終生學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
    培訓(xùn)期間,行政機關(guān)的各位處長、老師也給我留下了深刻的印象,她們分別就各自主管的工作內(nèi)容進行了詳細(xì)的介紹,讓我們這些剛剛踏入工作崗位的新人,通過最高效的方式了解了所里的職責(zé)分工和福利待遇,讓我們在認(rèn)真做好科研工作的同時,更加充滿激勵和熱情。
    最后一天的野外拓展訓(xùn)練,充分為大家提供了一個交流認(rèn)識的平臺,通過團隊的協(xié)同競賽,大家已經(jīng)彼此熟悉,暢所欲言?;仡櫰疬@一天緊張有序的課程安排,在“孤島求生”、“信任背摔”和“畢業(yè)墻”的游戲中,增進了大家的溝通技巧與團隊協(xié)同精神,讓我對群體智慧的偉大有了更深刻的感觸,就像一粒水珠,只有融入大海的擁抱,才能永遠(yuǎn)不干涸。
    通過這次入職培訓(xùn),使我全方位的了解了我的科研環(huán)境和工作定位,使我更堅信自己的正確選擇。對于剛出校園的我們就像是一張白紙,應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事,去做好每一件事,揚起風(fēng)帆,從這里啟航,我相信在這里,我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!
    社會工作實踐工作心得體會篇十四
    以下是關(guān)于農(nóng)村社會工作高級研修培訓(xùn)心得體會,參加過類似的培訓(xùn)需要一些資料參考的同志們可以看過來了,這些可以給你一些寫作的靈感。
    首先,非常感謝市民政局組織的這一次8月27日—8月31日農(nóng)村社會工作高級研修培訓(xùn)班,這一次的課程讓我學(xué)到了很多東西,也讓我更深入的了解了社工的存在意義。
    通過四川外國語大學(xué)唐佳講師的素拓和破冰的環(huán)節(jié),讓我們很快的融入了這次的培訓(xùn)當(dāng)中。
    這次的課程分別是由武漢大學(xué)的向德平教授、重慶師范大學(xué)的周紹賓副教授、云南大學(xué)的'向榮教授、四川外國語大學(xué)的林移剛教授、重慶城市管理學(xué)院的王玉龍講師、鄧曉梅副教授和穆莉萍老師帶來的精彩的課程講解。
    通過這一次的培訓(xùn)讓我學(xué)到了不少知識,從事社會工作就要做到真正靜下心來踏踏實實的扎根于基層為群眾服好務(wù),更好更有效的做好自己的本職工作,遇到問題的時候,首先應(yīng)該把我們自己的位置擺正,我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員,所以我們接待每一位居民都應(yīng)該要熱情,真誠,耐心,把居民的事情當(dāng)做是我們自己的事情來做,即使是一件小事情也要及時的去處理,要時刻把他們放在心上。
    這一次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包含了社會工作中需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗,讓我們學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗。
    我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)的心,還應(yīng)該具備社會工作的專業(yè)知識,要熟練的掌握與社會工作相關(guān)的政策和知識,以及工作方法。
    這一次的培訓(xùn)讓我印象最深刻的是后面工作坊的知識講授,內(nèi)容是讓我們自己根據(jù)給出的案例,集合組員對此類型社區(qū)的認(rèn)識,設(shè)計出適合該社區(qū)發(fā)展的項目實施方案,雖然說不能完全做到,但是有一種身臨其境的感覺,讓我們能夠進一步的了解社會工作的實踐性和重要性。
    雖然此次的培訓(xùn)內(nèi)容與平日里在社區(qū)的工作有著一定的距離,但聽后使我們更全面,詳細(xì)的了解社會、政府對社區(qū)建設(shè)的重視,以及出臺的相關(guān)政策,老師們用通俗易懂,言簡意賅的語言和一個生動、鮮活的一個例子豐富了我們對社區(qū)建設(shè)理論的知識掌握。
    社會工作實踐工作心得體會篇十五
    第一段:引言(100字)。
    實踐工作是實現(xiàn)自我價值、提高專業(yè)能力的重要途徑。在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難后,我深切體會到了實踐工作的重要性。通過反思和總結(jié),我認(rèn)識到了一些關(guān)鍵點和體會,這些經(jīng)驗將對我今后的實踐工作有著深遠(yuǎn)的影響。
    第二段:目標(biāo)與計劃(250字)。
    在實踐工作中,明確目標(biāo)和制定計劃是取得成功的關(guān)鍵。我認(rèn)識到了只有明確目標(biāo)并制定相應(yīng)的計劃,才能在工作中持續(xù)前進。例如,我在一次項目中,因為沒有明確目標(biāo),導(dǎo)致工作進度拖延,最終影響了項目質(zhì)量。從那以后,我意識到在每個項目開始前,要先搞清楚目標(biāo)和任務(wù),并制定詳細(xì)的計劃。只有有了明確的目標(biāo)和計劃,才能更好地組織和安排工作。
    第三段:合作與溝通(250字)。
    在實踐工作中,合作與溝通是至關(guān)重要的。我認(rèn)識到團隊合作是實現(xiàn)工作目標(biāo)的重要保證。我們可以互相借鑒、分享經(jīng)驗和分擔(dān)工作壓力。另外,良好的溝通也是實踐工作不可或缺的一環(huán)。只有通過有效的溝通,才能讓大家明確工作目標(biāo)、分工明確并協(xié)作無間。例如,在一次跨部門合作的項目中,我們面臨了各種意見和觀點的沖突。通過與各方溝通,開展精心協(xié)商,我們最終找到了解決問題的方法,并成功完成了項目。
    第四段:學(xué)習(xí)與反思(300字)。
    實踐工作是個人成長的機會,通過工作中的實踐,我不斷地學(xué)習(xí)和反思。在實踐中,我通過學(xué)習(xí)解決問題的方法和技巧,不斷提高自己的專業(yè)能力。同時,我也通過反思,總結(jié)工作中的得失,找到問題的根源,并提出改進的方法。例如,我曾經(jīng)遇到過一個技術(shù)問題,無法解決。我通過學(xué)習(xí)相關(guān)知識和請教他人,最終找到了解決方案。在反思過程中,我認(rèn)識到自己缺乏溝通能力,導(dǎo)致在處理問題時走了很多彎路。從此,我開始注重提高自己的溝通能力,并在工作中取得了更好的成績。
    第五段:成果與感悟(300字)。
    通過實踐工作,我獲得了一些成果與感悟。首先,我在工作中取得了一定的成績,實現(xiàn)了自我價值的提升。其次,我深刻認(rèn)識到了實踐工作的意義,它不僅是提升自己的機會,也是為社會做出貢獻(xiàn)的途徑。最后,我體會到了在實踐中不斷學(xué)習(xí)、成長的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)變化,才能在實踐中保持競爭力。通過實踐工作,我不僅取得了一些成果,更重要的是培養(yǎng)了堅韌、執(zhí)著和進取的品質(zhì),為自己未來的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
    結(jié)尾(50字)。
    實踐工作的心得體會讓我收益匪淺,我意識到明確目標(biāo)、合作與溝通、學(xué)習(xí)與反思的重要性。將這些經(jīng)驗應(yīng)用到今后的實踐工作中,相信我會取得更好的成績,并不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
    社會工作實踐工作心得體會篇十六
    20_7月2日至4日,我參加了20_社區(qū)工作者培訓(xùn)班,雖只有短短的幾天時間,但課程內(nèi)容相當(dāng)豐富,有社會工作實務(wù)原則的介紹,社會工作和社區(qū)互助的關(guān)系,社會工作實務(wù)的交流,還有分組案例討論分析,十分切合社區(qū)工作實際。
    培訓(xùn)中,每位老師帶來的專業(yè)報告都十分精彩。老師們生動的講解,舉出一個個貼近生活的案例,結(jié)合具體事件,加以理論的運用,把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理,使我收獲頗多。
    在所有課程中,讓我記憶最深的是上海大學(xué)社工系范教授給我們帶來的社區(qū)工作實務(wù)原則專題報告,范老師用幽默詼諧的語言講述了他在生活、工作中接觸的實例,他用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過他的講座,是我們了解到面對不同的人群要用不同的策略,要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中,我們要尊重每一位居民,耐心傾聽居民的訴說,讓居民把情緒發(fā)泄出來,把不滿訴說出來,從細(xì)微中洞察信息和居民訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問題,為居民服務(wù)。
    分組案例討論和集中點評,讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流和與老師共同解析案例,學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題,如何著手進行處理解決,提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,使我受益匪淺。
    這次培訓(xùn),包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗,讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)居民的心,還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科綜合知識,要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法。作為新時期的社工,我們更應(yīng)該以創(chuàng)新的理念在社區(qū)這個基層崗位上發(fā)揮它應(yīng)有的作用,在日常工作中腳踏實地,勇挑重?fù)?dān),努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平,為民排憂解難,為民多辦實事,真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”。
    社會工作實踐工作心得體會篇十七
    按照貴陽市民政局的統(tǒng)一安排,我于8月20日―26日參加了市民政局組織的浙江大學(xué)―貴陽市民政局科級干部社會工作專題研修班,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,對社會工作崗位開發(fā)和專業(yè)人才使用,轉(zhuǎn)型期的中國社會與社會問題、民生問題與和諧社會建設(shè),當(dāng)前社會工作政策法規(guī)解讀以及社會工作中的危機管理等有更深一步的了解,對下步我區(qū)開展社會工作有了初步的構(gòu)想。
    通過陳學(xué)軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衛(wèi)平教授給我們帶來的精彩講課,使我從對社會工作的初淺了解到對社會工作專業(yè)崗位開發(fā)和人才使用、社會工作專業(yè)崗位開發(fā)使用主要問題、中西方社會問題比較、我國社會工作特點社工能做什么、市場化配置、激勵機制以及今天的國際背景等社會工作發(fā)展的現(xiàn)狀以及我們機構(gòu)的組織架構(gòu)、規(guī)章制度等等,有了深層次的了解,為今后開展工作提供了一定的依據(jù)和指導(dǎo)。這次培訓(xùn)為我們構(gòu)建了一個相互認(rèn)識、溝通的平臺,我們在融洽的氣氛里學(xué)習(xí)、游戲,為我們?nèi)蘸箝_展工作有巨大的幫助。
    社會管理,說到底是對人的管理和服務(wù)涉及廣大人民群眾切身利益,必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民,切實貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民根本利益。社工雖是一項幫助人的職業(yè),但是社工不是萬能的,該做的要做,不該做的堅決不能做。社工作為一種職業(yè),很多人都不了解,即使有困難,人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”,我們應(yīng)從個人、環(huán)境等角度出發(fā),做好本職工作,提供實質(zhì)性的服務(wù),讓用人單位體會到社工是能夠真正幫助到他們的,讓用人單位進一步認(rèn)可、接受社工。社工的服務(wù)對象是來自不同領(lǐng)域的弱勢群體,要真心誠意的為他們提供服務(wù),社工自身也要有較強的心理素質(zhì),面對各種批判、評價要認(rèn)真反思。
    社工在工作中也會有困惑,社區(qū)網(wǎng)絡(luò)弱,社工之間、社工和其他專業(yè)之間、與婦聯(lián)和其他部門欠合作。社工需要向三方交代,包括民政部門、服務(wù)對象、社工機構(gòu)(管理部門),如果溝通不足,協(xié)調(diào)工作困難大。但同時有來自不同方面的支持,有來自機構(gòu)的人文關(guān)懷,來自督導(dǎo)的悉心指導(dǎo),來自服務(wù)對象的理解以及用人單位的支持,這是社工的優(yōu)勢,也是一筆不可多得的財富,應(yīng)當(dāng)好好利用這筆財富。
    王曙光教授的曙光格言我很喜歡:如果你看到明天,你才能擁有今天;如果你看到今天,那你擁有的只是昨天。對照曙光格言,我的理解是我今后的工作要用長遠(yuǎn)的眼光去思考問題,面對前所未有的困難,前所未有的決策,前所未有的發(fā)展,前所未有的機遇,必須增強憂患意識、戒驕戒躁,必須增強創(chuàng)新意識,堅持真理,修正錯誤,始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),必須增強使命意識,求真務(wù)實,艱苦奮斗,始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。要有堅持和自信。為此,我還購買了王曙光教授推薦的《新加坡賴以生存的硬道理》及熊衛(wèi)平教授的《危機意識》兩本書認(rèn)真學(xué)習(xí)。
    前途是光明的,道路是曲折的,在今后的工作中,我要好好努力,盡自己的所能,借鑒其它試點社區(qū)經(jīng)驗,結(jié)合實際,不斷摸索、勇于創(chuàng)新。社工是助人自助的職業(yè),我堅信在不久的將來,有困難找社工,人人需要社工的意識一定會深入人心,人們的生活因有社工的幫助而更加美好,社會因有社工而更加和和諧。
    社會工作實踐工作心得體會篇十八
    工作實踐是指在學(xué)習(xí)過程中,通過實際工作任務(wù)的完成來提升自己的實踐能力和綜合素質(zhì)的一種方式。工作實踐不僅能夠讓我們將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際操作中,還能夠增加我們的實際經(jīng)驗,培養(yǎng)我們的實踐能力和解決實際問題的能力。在我個人的工作實踐中,我深刻體會到了它的重要性。
    在工作實踐中,我面臨了許多困難與挑戰(zhàn)。首先,沒有實際操作經(jīng)驗的我,剛開始接手工作任務(wù)時感到非常迷茫,對如何完成任務(wù)沒有一點頭緒。此外,我還常常遇到問題無法順利解決,需要花費大量的時間和精力來查找相關(guān)的資料和進行實踐操作。這些困難與挑戰(zhàn)讓我感到有些沮喪和困惑,但同時也激發(fā)了我努力克服困難的動力。
    然而,正是這些困難與挑戰(zhàn),讓我在工作實踐中不斷成長與收獲。通過與同事的合作與交流,我學(xué)習(xí)到了許多實際操作的技巧與方法,提高了我的實踐能力和解決實際問題的能力。同時,通過實踐中遇到的問題與挑戰(zhàn),我不斷調(diào)整自己的思路,提高了我的問題解決能力。這些成長與收獲讓我在工作實踐中收獲了巨大的滿足感與成就感。
    工作實踐對個人的發(fā)展具有重要的意義。首先,通過工作實踐,可以增加我們的實際經(jīng)驗,培養(yǎng)我們的實踐能力,提高我們的綜合素質(zhì)。其次,工作實踐可以幫助我們加深對所學(xué)理論知識的理解和應(yīng)用,使我們的學(xué)習(xí)更具實際意義。最后,工作實踐能夠幫助我們樹立正確的工作態(tài)度和價值觀,培養(yǎng)我們的團隊精神和責(zé)任意識。綜合來看,工作實踐對個人的職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃具有重要的指導(dǎo)意義。
    在未來的工作實踐中,我將繼續(xù)努力克服困難與挑戰(zhàn),不斷提高我的實踐能力和解決實際問題的能力。同時,我也會積極地參與團隊協(xié)作與交流,與其他同事一同成長與進步。我相信,通過不斷地工作實踐,我將能夠不斷提升自己的綜合素質(zhì),實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
    總結(jié):工作實踐是一種重要的學(xué)習(xí)方式,通過實際操作和實踐能力的培養(yǎng),我們可以將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際工作中,提高自己的綜合素質(zhì)和解決實際問題的能力。雖然工作實踐中面臨各種困難與挑戰(zhàn),但通過努力與堅持,我們可以不斷成長與收獲。因此,在接下來的工作實踐中,我將繼續(xù)努力,相信自己可以在實踐中不斷提高,實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
    社會工作實踐工作心得體會篇十九
    在20xx年7月15日到8月16日一個月的時間里,我到山西省祁縣新陽光手機數(shù)碼家電城進行社會實踐。在這次實踐中,我從事一名銷售員,經(jīng)過三天的培訓(xùn)我正式上崗。在這期間我經(jīng)歷了一些坎坷,但更重要的是我明白了很多道理。學(xué)業(yè)完成后將要邁入職場的我們?nèi)绾卧诩ち业母偁幹忻摲f而出,如何在每天規(guī)律卻單調(diào)的生活中獲得快樂,如何處理好同事與領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系以及我應(yīng)該向怎樣的目標(biāo)努力,這都在我的這段實習(xí)中得到了很深的感悟。
    在這個火熱的七月里,我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,進入社會、深入社會,了解社會。
    社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會、知曉社會的良好形式,也是促進學(xué)生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道,提升自身的思想與修養(yǎng),樹立服務(wù)社會的良好思想的有效途徑。它有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識,提高素質(zhì)。
    在這次暑期社會實踐中,考慮到我學(xué)的通信專業(yè),我決定去祁縣新陽光手機數(shù)碼家電城當(dāng)一名銷售員。作為祁縣最大的手機銷售商,新陽光手機數(shù)碼家電城銷售手機種類齊全。從20xx年7月15日開始,我開始了我的實習(xí)歷程。每天規(guī)律的上下班讓我經(jīng)歷了一份真正的工作。從剛開始的了解手機到最后順利的將手機推銷給顧客,我經(jīng)歷了快要一周的時間,其中的艱辛只有自己知道。
    手機銷售員在店內(nèi)主要是銷售工作,而專業(yè)知識在去工作前都應(yīng)熟知,專業(yè)才能更好的為客戶服務(wù)。雖然這份工作很普通,但是仍然需要用心去做。在這期間我收獲了很多,使我在嘗試中逐漸地融入到社會這個大家庭,學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力,做事情有毅力有恒心,和同事們也相處的很融洽,這幫助了我很多。
    經(jīng)歷了一個月的磨練,我已經(jīng)能夠熟練地向顧客介紹店內(nèi)的各種產(chǎn)品,牢記各種手機的性能及價格等顧客關(guān)心的重要因素,更重要的是我能將手機順利的銷售給顧客,同時還能讓顧客滿意。
    其實不管從事什么工作,做什么事情,需要的都是毅力。開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒,需要在平淡中尋找快樂。想要做一名頂尖的銷售員,必須會把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友,對客戶微笑,樂于與客戶交談,了解客戶的真正的需求,做到讓客戶滿意。
    工作一個月,我收獲的并不僅僅是經(jīng)驗,每天起早貪黑過了一個月,我也掙到了人生之中的第一份工資。雖然錢并不多,也僅僅能維持我在大學(xué)一個月的生活開銷,但是心里的激動是沒有辦法用語言來表達(dá)的。曾經(jīng)的我在大學(xué)里面享受著父母每個月寄來的生活費,絲毫沒有感覺到這些錢是父母勞累了多少天辛苦了多少天掙來的,掙錢的壓力是巨大的。通過這一次的實習(xí)經(jīng)歷,我了解到了父母的辛苦。在今后的生活里,我想我一定會比從前更明白節(jié)約的重要意義。
    通過手機銷售,我跟與社會各階層人接觸,拉近了與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓視野,增長才干,進一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,為自己將來的成功增添更多砝碼。
    不得不承認(rèn),很多時候一句得體或者不得體的話往往就是成功與不成功的決定因因素。所以,善于言談是立足社會的一項不可或缺的素質(zhì)。人與人交流,重要的是互相尊重互相愛護,這樣才能夠贏得人格上無限的魅力。大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,待人接物之間往往存在著很多潛在的規(guī)則和學(xué)問。如何掌握并靈活運用這些學(xué)問就需要我們在社會實踐中不斷地吸取經(jīng)驗,慢慢琢磨,日積月累。曾經(jīng)聽說過大學(xué)是一個小社會,然而在大學(xué)里面,我們有時候其實并不需要很多深奧的東西來跟同學(xué)老師交往,但是社會就不同了,更多的時候,我們需要認(rèn)真去思考。在實踐的過程中,有一次遇到了一個阿姨因為不滿意我當(dāng)初對產(chǎn)品的介紹又來找到我要求退貨,在這種情況下,如果我按照她的意愿做的話公司就會損失一部手機的利潤,更加重要的就是公司的信譽也會受到一定的影響,那么這就不僅僅只是利潤的問題了。于是在了解了這位阿姨的具體想法之后,我跟她解釋了當(dāng)初那樣子跟她介紹產(chǎn)品的原因,只是因為她自己不了解情況而對我產(chǎn)生了誤會。于是在我的耐心解釋之后那位阿姨不僅沒有退掉她買的手機,還夸我的工作做的不錯。這件事讓我興奮了好多天,工作也更加有動力了。
    對于銷售手機這塊,我有一些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者面對喜愛款卻價格偏高的手機時,最后轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此,在暑假期間,尤其是學(xué)生高考之后需要買手機的時候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的是適當(dāng)?shù)脑跊]有虧損的基礎(chǔ)上降低部分商品的價格。同樣,搞些小促銷手段比如購買手機贈送手機卡或者一定數(shù)額的話費等,這樣會吸引一定數(shù)量的顧客。貨比三家,購買到物美價廉的商品是每個消費者所追求的。因此,在擁有好的品質(zhì)的同時,我們應(yīng)當(dāng)考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力,據(jù)我觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
    我覺得對于一個銷售員來說,就是要把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,推銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質(zhì):良好的專業(yè)知識;良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力;良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài);吃苦耐勞和堅持不懈的精神;牢記顧客就是上帝、誠懇的服務(wù)每一位客人。新陽光的每一個營業(yè)員和促銷都深記新陽光的口號:超越昨天,超越自我,自信陽光,快樂工作。這句話我也會永遠(yuǎn)記得,因為它讓我感受很多,領(lǐng)悟也很多,學(xué)到的東西更多。在新陽光,讓我深切體會到:不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。銷售工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
    在公司實習(xí)的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是沒有辦法通過想像感受得到的。
    社會實踐加深了我們與社會各層人的感情,拉近了我們與社會的距離,也讓我們在社會實踐中開拓視野,增長的見識,進一步明確了我們作為學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。在那片廣闊的天地里,我們的價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭中打下了更為堅實是基礎(chǔ),所謂“艱辛知人生,實踐長才干”希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到了鍛煉。
    在時間的崗位上留下的是汗水,帶走的是知識;在實踐的期間留下的是快樂,帶走的是深厚的友誼。從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術(shù),但帶回的是我一生最寶貴,最值得珍惜的收獲。今后的學(xué)習(xí)和生活中我們要擺正心態(tài),正確采集定位,好好學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的發(fā)展需要,做一個對社會,對人民有用的人。
    一路的艱辛與微笑,雖然有所收獲,然而所學(xué)的才是開始,新的考驗和抉擇在等著我們,這要我們奮斗不息,不斷進取。