2023年信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃（模板16篇）

    缺乏計(jì)劃往往導(dǎo)致目標(biāo)的模糊和效率的低下。堅(jiān)持計(jì)劃的執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。養(yǎng)成制定計(jì)劃的習(xí)慣，讓計(jì)劃成為你努力向前的推動(dòng)力。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇一
    在已經(jīng)度過(guò)的20xx年中，我們公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
    20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
    截至20xx年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財(cái)務(wù)部5人，售后部14人，采購(gòu)部15人，銷(xiāo)售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲(chǔ)運(yùn)部26人，計(jì)劃運(yùn)輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財(cái)務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門(mén)經(jīng)理8人，部門(mén)主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。
    三、基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。
    根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計(jì)劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
    四、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。
    為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門(mén)結(jié)合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
    三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
    盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門(mén)、車(chē)間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí)、能源統(tǒng)計(jì)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測(cè)定、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。
    四、績(jī)效考核管理根據(jù)公平、公正、公開(kāi)的工資管理辦法，積極完善公司原有的績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費(fèi)用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。
    五、工資和工資性費(fèi)用管理方面。
    1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo)，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資考核分，確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月人均工資2120元，同比增長(zhǎng)6%。
    在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的人力資源管理工作：
    1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開(kāi)放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。
    2、完成公司各部門(mén)各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
    3、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)隊(duì)伍。
    4、積極優(yōu)化績(jī)效考核制度，做到公平、公正，加強(qiáng)各部門(mén)工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇二
    今年以來(lái)，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類(lèi)信訪突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類(lèi)矛盾糾紛x個(gè)村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
    鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專(zhuān)門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專(zhuān)門(mén)設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層。
    信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
    解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。
    針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。
    鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
    2020年重點(diǎn)工作安排：
    一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;。
    二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;。
    三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
    xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬(wàn)畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì)，xx個(gè)村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
    xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：
    1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。
    2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
    3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理xx的災(zāi)情搬遷問(wèn)題，xx村級(jí)換屆信訪工作等。
    4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
    一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
    1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車(chē)在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
    2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。
    1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
    2、加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。
    總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
    20_____年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署要求，緊緊圍繞水利工作中心，強(qiáng)化責(zé)任，采取措施，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，有效地促進(jìn)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定。全年共受理群眾來(lái)信4件，辦結(jié)4件，接待群眾來(lái)訪140余人次，從未發(fā)生經(jīng)我局處理而越級(jí)上訪、集體上訪的事件。
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
    局領(lǐng)導(dǎo)十分重視水利信訪工作，實(shí)行了一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專(zhuān)責(zé)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。
    一是成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總支的書(shū)記任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并下設(shè)信訪辦公室，信訪辦設(shè)在局辦公室，由_____兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。
    二是一把手親自抓信訪工作。局長(zhǎng)和_____親自主持召開(kāi)信訪工作專(zhuān)題會(huì)，部署信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，親自督促檢查。今年，僅他本人就接待群眾來(lái)訪60余人次。
    三是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管局長(zhǎng)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)局信訪辦和其他科室，深入村組，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法。
    四是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。各科室建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本科室范圍的信訪工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法，認(rèn)真處理歸口業(yè)務(wù)的信訪工作，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。
    二、整體聯(lián)動(dòng)，形成齊抓共管的工作機(jī)制。
    當(dāng)前，水利工作涉及面廣，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個(gè)部門(mén)或某個(gè)科室是難以做到的。為此，我們對(duì)內(nèi)充分發(fā)揮各業(yè)務(wù)科室和單位作用，對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，共同做好水利信訪工作。
    一是在全局建立了信訪首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，熱度接待，全程處理;如不涉及本科室業(yè)務(wù)范圍的信訪問(wèn)題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的科室處理。二是建立了聯(lián)系會(huì)議制度，對(duì)跨科室涉及多個(gè)科室的信訪案件，由局長(zhǎng)或分管局長(zhǎng)召開(kāi)會(huì)議，以主要負(fù)責(zé)科室為主，其他涉案科室協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。
    三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理職工群眾來(lái)信來(lái)訪。
    對(duì)群眾來(lái)信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：
    一是呈報(bào)閱批關(guān)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由局領(lǐng)導(dǎo)直接包案。去年，局信訪辦呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批信件4件，已全部辦結(jié)。
    二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。
    三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人專(zhuān)辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。
    對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：
    一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱度接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。
    二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)現(xiàn)行勞動(dòng)保障政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。
    三是細(xì)心辦理。對(duì)上訪人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。
    總結(jié)全年的工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全區(qū)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)踐重要思想，面對(duì)新形勢(shì)下的困難和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)政治認(rèn)識(shí)、大局認(rèn)識(shí)、責(zé)任認(rèn)識(shí)、憂患認(rèn)識(shí)，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，繼續(xù)做出我們的新貢獻(xiàn)。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇三
    **鎮(zhèn)位于**縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積xx萬(wàn)畝。轄xx個(gè)村x個(gè)居委會(huì)，xx個(gè)村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。
    xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報(bào)告如下：
    1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。
    2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。
    3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)x次，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)x次，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理xx的災(zāi)情搬遷問(wèn)題，xx村級(jí)換屆信訪工作等。
    4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。
    一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。
    1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車(chē)在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。
    2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。
    1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。
    2、加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。
    總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇四
    堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，踐行為民服務(wù)宗旨，更加積極適應(yīng)社會(huì)主要矛盾的新變化，不斷推進(jìn)信訪工作制度改革，促進(jìn)黨建與信訪深度融合，深入研究社情民意的新情況，在消解信訪存量、控制信訪增量、規(guī)范信訪秩序上出實(shí)招，全面構(gòu)建黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化源頭、依法治理、共建共治的工作體系，為全縣高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
    二、工作措施。
    1.同抓同管，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)體系。一是推進(jìn)"黨建+信訪"工作體系。二是健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪、閱批督辦群眾來(lái)信、包案化解信訪積案制度。三是完善縣信訪矛盾調(diào)處化解中心運(yùn)行機(jī)制。
    2.抓常抓長(zhǎng)，著力深化信訪制度改革。一是推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。二是深化矛盾糾紛排查化解機(jī)制。三是強(qiáng)化"鄉(xiāng)為主"工作機(jī)制。
    3.落實(shí)落細(xì)，著力提升信訪工作質(zhì)效。一是推進(jìn)信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化。二是加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作。三是積極開(kāi)展信訪積案化解專(zhuān)項(xiàng)工作。
    4.從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。一是堅(jiān)持法治信訪工作理念。二是全面落實(shí)依法分類(lèi)處理要求。
    今后五年工作安排。
    在接下來(lái)的五年工作中，我局將緊抓落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪的安排部署，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，服務(wù)全縣重點(diǎn)中心工作，深化信訪工作制度改革，建設(shè)更高水平的“陽(yáng)光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪”，繼續(xù)為維護(hù)全縣社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
    二、發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)任務(wù)。
    (一)抓常抓長(zhǎng)，著力深化信訪制度改革。
    (二)從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。
    (三)落實(shí)落細(xì)，著力提高信訪工作質(zhì)效。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇五
    20xx年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市信訪部門(mén)的大力支持下，全區(qū)各級(jí)黨委、政府認(rèn)真貫徹年初召開(kāi)的全區(qū)信訪工作會(huì)議精神和落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理。
    責(zé)任書(shū)。
    的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，區(qū)信訪部門(mén)和各級(jí)信訪工作者在信訪量大幅上升、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，密切黨委、政府與人民群眾的聯(lián)系，為推動(dòng)我區(qū)“加快發(fā)展，富民強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略實(shí)施，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做出了積極貢獻(xiàn)。概括起來(lái)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，繼續(xù)堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)分管、誰(shuí)協(xié)調(diào)的原則;堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)分管工作和信訪穩(wěn)定工作一崗雙責(zé)的制度。為進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，努力把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，20xx年，區(qū)委、區(qū)政府針對(duì)當(dāng)前信訪面臨的新形勢(shì)，出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，制定和完善了重大信訪問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)包案制度，重復(fù)上訪問(wèn)題集中整治制度，處置群體性上訪事件制度，重大信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)制度和信訪信息工作制度，使我區(qū)信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了工作水平。
    20xx年，區(qū)委、區(qū)政府把始終遏制集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，通過(guò)采取一系列行之有效的措施，及時(shí)預(yù)防，提前介入，有效地化解了各種矛盾，牢固樹(shù)立“權(quán)為民用、情為民系、利為民謀”的思想。認(rèn)真研究，積極探索，學(xué)會(huì)運(yùn)用教育的辦法、經(jīng)濟(jì)的辦法、行政的辦法、法制的辦法，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)下訪，變行*訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪，不斷提高做好新形勢(shì)下信訪工作的水平。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都能夠切實(shí)增強(qiáng)*意識(shí)、大局意識(shí)、穩(wěn)定意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在工作中能急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需堅(jiān)決克服為官主義作風(fēng)，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，加大對(duì)信訪問(wèn)題的處理力度。
    全區(qū)各基層單位堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)民主管理制度，增強(qiáng)工作透明度，保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。全區(qū)各級(jí)各部門(mén)采取多種形式加強(qiáng)對(duì)群眾的法制教育，把從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕娦旁L觀念作為首要任務(wù)，通過(guò)張貼、入戶發(fā)放《關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定致全區(qū)人民的一封公開(kāi)信》、《致廣大村民的一封信》、《信訪問(wèn)答》等各種宣傳材料15000份，深入宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，灌制了錄音帶，將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》、《關(guān)于整治優(yōu)化投資環(huán)境的通告》等有關(guān)的法律法規(guī)通過(guò)廣播對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例社會(huì)保障、征地拆遷補(bǔ)償安置、廉政建設(shè)等方面的問(wèn)題。四是信訪表現(xiàn)形式日趨激烈。群眾上訪活動(dòng)中，異常訪突出，大橫幅、呼。
    口號(hào)。
    攔車(chē)堵路圍堵黨政機(jī)關(guān)的事件頻繁發(fā)生。擇機(jī)上訪已在不少上訪群眾中互為效仿，有組織有策劃互相串聯(lián)的集體訪上升趨勢(shì)明顯，已成為影響社會(huì)*穩(wěn)定的突出問(wèn)題。
    面對(duì)新形勢(shì)下群眾信訪活動(dòng)出現(xiàn)的新情況、新變化，我們工作中還存在一些不相適應(yīng)和相對(duì)滯后的地方。表現(xiàn)在一些同志思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)跟不上新形勢(shì)的要求;一些干部對(duì)群眾的疾苦漠不關(guān)心，對(duì)群眾信訪活動(dòng)能推就推，能拖就拖;一些部門(mén)對(duì)信訪案件督辦督查不力;有些地方信訪力量十分薄弱，與形勢(shì)和任務(wù)的要求不相適應(yīng)。這些問(wèn)題在一定程度上影響了全區(qū)信訪工作爭(zhēng)先進(jìn)位的開(kāi)展。
    根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的總體要求，20xx年全區(qū)信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，以確保我區(qū)明年進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平;20xx年要實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無(wú)區(qū)”目標(biāo)。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度，提高結(jié)案率為抓手，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我區(qū)突出抓好以下四個(gè)方面的工作：
    要繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽(tīng)取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開(kāi)展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。要健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門(mén)和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來(lái)訪制度。
    (二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。
    要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。要加強(qiáng)各單位各部門(mén)之間的交流與協(xié)作，積極探索通過(guò)法律途徑解決信訪問(wèn)題的新路子。
    (三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。
    努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索社區(qū)信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，在社區(qū)想辦法投入經(jīng)費(fèi)、投入人員、建立信訪工作組織，社區(qū)通過(guò)“民情承包責(zé)任制”、“民情。
    日記。
    ”、“民情留言黑板”、“談心角”、“市民抄告單”等形式，構(gòu)筑信訪工作第一道防線。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，創(chuàng)新信訪渠道，開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)電子信箱，進(jìn)一步完善網(wǎng)上信訪服務(wù)工作，把網(wǎng)上信訪工作延伸到兩鎮(zhèn)九個(gè)街道。積極嘗試召開(kāi)信訪聽(tīng)證會(huì)，請(qǐng)各界代表包括信訪人共同參與信訪問(wèn)題處理，做到三公開(kāi)，法律政策及事實(shí)公開(kāi)、處理過(guò)程公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過(guò)高和無(wú)理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無(wú)區(qū)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在區(qū)直有關(guān)部門(mén)，把關(guān)口前移到鎮(zhèn)、街道和企業(yè)，鞏固、延伸信訪工作網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“三無(wú)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“三無(wú)社區(qū)”、“三無(wú)村”活動(dòng)。
    面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的*素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意*學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類(lèi)信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類(lèi)信訪問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的*責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇六
    新園社區(qū)現(xiàn)有常住人口居民944人，其中育齡婦女289人，其中已婚育齡婦女244人，未婚育齡婦女45人，外來(lái)流動(dòng)人口20xx人。20xx年社區(qū)計(jì)劃生育工作在街道計(jì)生辦的直接領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“穩(wěn)定低生育水平，做好優(yōu)生優(yōu)育”為重點(diǎn)。積極探索人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。在做好宣傳工作和日常工作的基礎(chǔ)上，做了以下特色工作：
    我社區(qū)在做好每月常規(guī)工作，加強(qiáng)流動(dòng)人口管理的同時(shí)，開(kāi)展了“冬日送溫情，關(guān)懷暖人心”關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口系列活動(dòng)，慰問(wèn)轄區(qū)內(nèi)困難流動(dòng)人口彭菊清、鄧淑娥、劉友香等，同時(shí)，開(kāi)展“一幫一“結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)以及“愛(ài)心橋”活動(dòng)。慰問(wèn)活動(dòng)包括日常的計(jì)生政策的宣傳、對(duì)育齡婦女的關(guān)愛(ài)、對(duì)日常生活的照料、對(duì)思想動(dòng)態(tài)的及時(shí)跟蹤等。
    計(jì)生與婦聯(lián)“關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口”的特色工作，已經(jīng)成功幫扶了14個(gè)困難流動(dòng)家庭，并得到了流動(dòng)人口原戶籍地政府部門(mén)的大力肯定和贊許。其中，最典型的是譚坤小朋友一家。背負(fù)一身債的祖孫三人，生活過(guò)得拮據(jù)又心酸。社區(qū)打電話與當(dāng)?shù)卣瞬榍闆r之后，決定對(duì)其長(zhǎng)期開(kāi)展幫扶活動(dòng)，社區(qū)計(jì)生流動(dòng)人口線與婦聯(lián)、民政、紅會(huì)線牽手，發(fā)揚(yáng)人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)的精神，把小譚坤作為關(guān)工委重點(diǎn)扶持的青少年，組織志愿者以及社區(qū)工作人員定期上門(mén)慰問(wèn)，逢年過(guò)節(jié)為他們送去米、油、洗衣粉等日常用品，盡量為他們減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，如遇天雨，社區(qū)綜治專(zhuān)干就會(huì)和流動(dòng)專(zhuān)干一起，到他們臨時(shí)租住的小屋，做好防雨防漏的工作，確保三人的生命財(cái)產(chǎn)安全。小譚坤原戶籍地，xx市月山鎮(zhèn)江田人民政府以及江田村民委員會(huì)，在得知我們社區(qū)對(duì)譚坤一家的幫助之后，多次打電話向社區(qū)表示感謝。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇七
    根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會(huì)議精神，為將社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保內(nèi)部社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定-年政法綜治信訪工作計(jì)劃：
    一、指導(dǎo)思想。
    以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，建立健全“嚴(yán)打”的經(jīng)常性、連續(xù)性工作機(jī)制，嚴(yán)格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理教育，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
    二、組織機(jī)構(gòu)。
    局機(jī)關(guān)成立上栗縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)-任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)-、-，政府采購(gòu)中心主任-任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室、政府采購(gòu)中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。
    三、主要任務(wù)。
    一是集中開(kāi)展行政審批許可事項(xiàng)、招標(biāo)投標(biāo)和政府采購(gòu)的專(zhuān)項(xiàng)整治;二是嚴(yán)厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀(jì)行為;三是嚴(yán)厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開(kāi)展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動(dòng);五是積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展出租房屋清理整頓工作。
    要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，認(rèn)真受理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到熱情接待、耐心解釋?zhuān)衙芑庠诿妊恐校扇∮行Т胧┲浦辜w上訪和越級(jí)上訪的事件發(fā)生。對(duì)發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級(jí)上訪苗頭的，要及時(shí)上報(bào)，并妥善處理。在受理群眾的來(lái)信來(lái)訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實(shí)責(zé)任，看好自己的門(mén)，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責(zé)任。
    (三)加強(qiáng)法制教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。
    要有針對(duì)性地對(duì)干部職工開(kāi)展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上，要自覺(jué)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，做到學(xué)法、懂法、守法和依法行政。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機(jī)制，實(shí)行打防并舉、以防為主、標(biāo)本兼治的工作原則，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
    (四)做好國(guó)家安全保衛(wèi)工作。
    一是開(kāi)展好對(duì)廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國(guó)家安全、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強(qiáng)法律觀念和安全防范意識(shí)。二是切實(shí)落實(shí)好安全保衛(wèi)責(zé)任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無(wú)火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生。
    (五)做好民族宗教和計(jì)劃生育工作。
    要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，堅(jiān)持“保護(hù)合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對(duì)非法宗教活動(dòng)，加強(qiáng)局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動(dòng)。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)計(jì)劃外生育。
    (六)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實(shí)力度。
    社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，我局要堅(jiān)決執(zhí)行，并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門(mén)，要嚴(yán)肅追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，直至做出組織處理。
    (七)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的宣傳和理論工作。
    加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實(shí)按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見(jiàn)》(×政法字[-]12號(hào))文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組搞好社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標(biāo)考核大力表彰在社會(huì)治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人。要緊貼我局及本部門(mén)工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，不斷研究新情況、新問(wèn)題，探索綜治工作的對(duì)策和規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇八
    2021年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，茶陵縣信訪局高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于人民信訪工作的重要指示，以健全長(zhǎng)效機(jī)制為主線，以“三無(wú)”創(chuàng)建為抓手。深入開(kāi)展“學(xué)黨史、辦實(shí)事、解民憂、迎大慶”信訪積案專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和“大接訪、大化解、大穩(wěn)控”信訪突出問(wèn)題治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在全市率先成立社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問(wèn)題消除在萌芽，化解在基層?，F(xiàn)將今年信訪工作總結(jié)如下:。
    一、2021年工作回顧。
    (一)2021年工作成效。
    一年來(lái)，全縣總體形勢(shì)平穩(wěn)可控。但隨著疫情逐步穩(wěn)定，積壓的信訪訴求逐步開(kāi)始釋放，越級(jí)訪、集體訪有抬頭趨勢(shì)。
    1、接待群眾來(lái)信來(lái)訪方面。截止目前，我縣進(jìn)京非訪0次，國(guó)家信訪局登記8人20人次，進(jìn)京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進(jìn)京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項(xiàng)控制指標(biāo)在全市均名列前矛?？h信訪局共受理信訪事項(xiàng)1012件2527人次，其中：網(wǎng)上信訪317件401人次;來(lái)信176件323人次;來(lái)訪登記519批1803人次(其中縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪367批1454人次)，受理縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件171件已辦結(jié)161件，正在辦結(jié)10件，辦結(jié)率達(dá)到94.1%)。
    2、治理重復(fù)信訪、化解信訪積案方面。國(guó)家信訪局第一批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報(bào)化解60件，上報(bào)率100%，化解后再次重復(fù)信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國(guó)家和省化解90%的目標(biāo)任務(wù)。國(guó)家信訪局第二批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個(gè)責(zé)任單位，我們出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展治理重復(fù)信訪件、化解信訪積案專(zhuān)項(xiàng)工作交辦第二批信訪事項(xiàng)工作方案》(茶信聯(lián)辦發(fā)〔2021〕6號(hào))文件，明確了責(zé)任單位和包案縣領(lǐng)導(dǎo)，至12月15日，已全部上報(bào)化解，正待省核實(shí)。
    3、突出信訪維穩(wěn)梳理穩(wěn)控方面。通過(guò)不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產(chǎn)領(lǐng)域、養(yǎng)老保險(xiǎn)、非法集(融)資、編制待遇等20個(gè)信訪維穩(wěn)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員91人。實(shí)行縣級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，落實(shí)了“五包一”工作措施，發(fā)揮了縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議重點(diǎn)調(diào)度作用。今年以來(lái)，我們成功化解了茶祖云陽(yáng)城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀(jì)星學(xué)校學(xué)生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾，協(xié)調(diào)成功了高隴鎮(zhèn)譚某10余年的信訪問(wèn)題。通過(guò)聯(lián)防聯(lián)調(diào)，化解了一批信訪突出問(wèn)題。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”和“行業(yè)管控”責(zé)任，大力開(kāi)展源頭排查穩(wěn)控、外圍查控勸返工作，實(shí)現(xiàn)了今年全國(guó)“兩會(huì)”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會(huì)等特護(hù)期“零進(jìn)京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩(wěn)總目標(biāo)。
    (二)存在的問(wèn)題及不足。
    1、纏訪鬧訪問(wèn)題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對(duì)象，此類(lèi)人員因長(zhǎng)期信訪造成精神偏執(zhí)，其合理訴求已全部調(diào)解處理到位，不合理訴求無(wú)法滿足。不服法院判決的信訪問(wèn)題，尤其是已經(jīng)二審終結(jié)的，此類(lèi)信訪積案化解難度較大。
    2、源頭治理能力有待提升。少數(shù)單位作決策有時(shí)考慮不周，抓工作作風(fēng)不實(shí)，依法行政程序不規(guī)范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過(guò)高，導(dǎo)致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類(lèi)的群眾信訪件辦而不結(jié)，息訪息訴的難度較大。
    3、信訪工作責(zé)任有待強(qiáng)化。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪沒(méi)有真正落實(shí)，存在相互推卸責(zé)任;部分職能部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)在化解突出問(wèn)題方面投入精力不夠、辦法不多、推動(dòng)不力，認(rèn)為反正穩(wěn)控責(zé)任在鄉(xiāng)鎮(zhèn);部分職能部門(mén)到市赴省接訪協(xié)調(diào)存在推諉現(xiàn)象。
    4、干部隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。信訪干部隊(duì)伍中存在“進(jìn)不來(lái)、坐不穩(wěn)、出不去”的現(xiàn)象，對(duì)信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對(duì)清苦，致使綜合素質(zhì)高能力強(qiáng)的人不愿來(lái)，來(lái)了又留不穩(wěn)，一直是幾個(gè)“老人”，長(zhǎng)期以往，很難調(diào)動(dòng)和激發(fā)信訪干部的工作積極性和主動(dòng)性。
    我們將繼續(xù)著力信訪工作“三無(wú)”創(chuàng)建、“四大攻堅(jiān)”等重點(diǎn)工作，著力打造陽(yáng)光、責(zé)任、法治信訪，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，更好維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    (一)進(jìn)一步完善縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，提高信訪問(wèn)題化解質(zhì)效。為了將縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部包真案、真包案。經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，我縣擬在現(xiàn)有縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上，按月疏理信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪聯(lián)席會(huì)議研究通過(guò)或由縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦，在下月由包案縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織責(zé)任單位加大力度辦理。
    (二)完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，強(qiáng)化信訪問(wèn)題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”的工作思路成立了縣級(jí)矛調(diào)中心。2022年，我們要著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，進(jìn)一步提升信訪業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)不斷整合專(zhuān)業(yè)化人員，優(yōu)化人民調(diào)解隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。
    (三)爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意窗口”，提升為民服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效能。建好人民來(lái)訪接待中心，認(rèn)真對(duì)照省市創(chuàng)建“人民滿意窗口”標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建工作事項(xiàng)，逐一抓好落實(shí)。以提高服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、健全服務(wù)制度為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)華、流程科學(xué)華、辦理精細(xì)化、制度規(guī)范化、管理信息化、隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化”建設(shè)，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。
    三、對(duì)縣委、縣政府工作的建議。
    近年來(lái)，信訪工作已被納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。對(duì)未來(lái)做好信訪工作應(yīng)該做以下幾點(diǎn)：
    (一)提高信訪工作認(rèn)識(shí)。要提高對(duì)信訪的重視程度，深植“解決一個(gè)問(wèn)題就是促一份發(fā)展”的信訪工作理念，建立縣領(lǐng)導(dǎo)全員聯(lián)系參與信訪工作機(jī)制，確保各級(jí)信訪工作有效開(kāi)展。
    (二)完善信訪工作機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立“縣領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制、基層信訪工作全員責(zé)任制”三級(jí)責(zé)任體系，將信訪工作責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到全員。要通過(guò)監(jiān)督、考核形式將信訪工作體系不斷規(guī)范和完善。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇九
    一年來(lái)，在社區(qū)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，本人愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，做到遵紀(jì)守法，努力工作，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)展。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真完成第六次全國(guó)人口普查收尾工作
    從1月到5月認(rèn)真組織完成人口普查的非專(zhuān)項(xiàng)編碼編寫(xiě)工作、數(shù)據(jù)審核報(bào)送工作、數(shù)據(jù)校對(duì)修改工作以及存檔、總結(jié)表彰工作。確保第六次全國(guó)人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕，普查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)國(guó)家抽查，符合地區(qū)的發(fā)展實(shí)際，得到了區(qū)普辦的肯定。
    二、認(rèn)真完成社區(qū)及領(lǐng)導(dǎo)交待的工作
    從5月底至今，認(rèn)真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作，每月20日定期督促4個(gè)社區(qū)（青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽(yáng)光家園）上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)上傳及時(shí)、準(zhǔn)確、符合地區(qū)實(shí)際，對(duì)信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤的或電腦出現(xiàn)問(wèn)題的社區(qū)及時(shí)上報(bào)，并聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行修改或重裝系統(tǒng)。
    竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除其次，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的信息寫(xiě)作工作，全年完成工作總結(jié)、計(jì)劃及其他信息20余篇，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范下一步計(jì)劃，真實(shí)反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。
    三、積極參加各種活動(dòng)，配合同事完成其他工作5月至7月期間，積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，每周六上午八點(diǎn)半按時(shí)到綠豐家園報(bào)道，參加布臵會(huì)場(chǎng)、發(fā)放宣傳冊(cè)、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動(dòng)。9月按時(shí)與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生，保證科室所負(fù)責(zé)的區(qū)域干凈、清潔達(dá)到文明城區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。
    9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動(dòng)，努力同隊(duì)友打好配合，積極參與訓(xùn)練，為機(jī)關(guān)贏取第三名的好成績(jī)。其次，積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動(dòng)，參加區(qū)農(nóng)委、社會(huì)辦組織的拓展訓(xùn)練，參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓(xùn)，打開(kāi)思路、拓寬認(rèn)識(shí)、提升業(yè)務(wù)技能、提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
    20xx年個(gè)人工作計(jì)劃
    20xx年將繼續(xù)平穩(wěn)推進(jìn)本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，協(xié)助科室完成其他工作，同時(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)處理實(shí)際問(wèn)題，提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。
    社區(qū)信息系統(tǒng)管理方面，繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督，確保每月各社
    區(qū)按時(shí)按量上傳數(shù)據(jù)，督促其定期清理帶社區(qū)信息系統(tǒng)管理軟件的電腦的垃圾，保證不出現(xiàn)因硬件問(wèn)題致使上傳數(shù)據(jù)失敗或質(zhì)量不過(guò)關(guān),力爭(zhēng)每月達(dá)到100%的上傳率，達(dá)到區(qū)級(jí)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
    文案工作方面，提升文案信息寫(xiě)作質(zhì)量，多同寫(xiě)作人員交流，相互學(xué)
    竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，多看書(shū)看好書(shū)，收集素材，多下社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了解民生民情，及時(shí)反映居民需求，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題，保證信息寫(xiě)作更上一個(gè)層次，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
    生活方面，積極參與區(qū)、鄉(xiāng)、科室、各社區(qū)舉辦的各種活動(dòng)，豐富個(gè)人生活，打造良好人際關(guān)系，提高個(gè)人認(rèn)知度，培養(yǎng)個(gè)人情操。其次加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看多學(xué)，多聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)個(gè)人生活情趣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，全面提升個(gè)人能力，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    有成績(jī)就有不足，我深知要成為一名合格的社區(qū)工作者，以后的路還很長(zhǎng)，在以后的工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，確保本職工作做實(shí)、做細(xì)，在業(yè)務(wù)上不斷提高，并發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，與同事共同努力、共同進(jìn)步。
    xxx
    20xx年12月8日
    篇二：個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃
    個(gè)人工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃
    一年來(lái)，在縣委、縣政府、縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入調(diào)查研究，吃透鄉(xiāng)情，明晰工作思路，狠抓工作落實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真地履行了各項(xiàng)工作職能。
    一、履職情況
    一年來(lái)，本人在組織的關(guān)心支持和同志們的幫助下，本人始終堅(jiān)決貫
    竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)的指示決議，積極履行自己的工作職責(zé)，自覺(jué)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按照“解放思想大討論”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的要求忠實(shí)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極履行自己分管的各項(xiàng)工作職責(zé)，加強(qiáng)全鄉(xiāng)黨員干部廉潔從政教育，以身作則做好廉政勤政的表率，較好地完成了組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。20xx年，全鄉(xiāng)共有x個(gè)黨總支，x個(gè)黨支部xx名黨員，年內(nèi)發(fā)展新黨員x名，積極分子xx 名。
    二、主要做法及取得的成效
    （一）加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。
    竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除主評(píng)議活動(dòng)。
    （三）加強(qiáng)合作、搞好團(tuán)結(jié)
    團(tuán)結(jié)出成績(jī)，團(tuán)結(jié)就是力量。工作中，我十分珍惜上級(jí)和同事間的關(guān)系。始終注意搞好團(tuán)結(jié)，尤其擔(dān)任副書(shū)記和包片領(lǐng)導(dǎo)以來(lái)，我和班子成員村委會(huì)干部群眾及普通職工團(tuán)結(jié)一致，各方面工作都配合的很好。特別注意擺對(duì)位置、當(dāng)好配角，大事多請(qǐng)示、小事不計(jì)較，事事傾聽(tīng)村委會(huì)干部和群眾的意見(jiàn)。做為領(lǐng)導(dǎo)干部我時(shí)刻注意自己的言行舉止，從不以權(quán)謀私，不搞特權(quán)，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，一不貪、二不占，工作中堅(jiān)持原則，愛(ài)憎分明，敢于對(duì)壞人壞事違法亂紀(jì)的事做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)。
    術(shù)培訓(xùn)班，不斷提高全鄉(xiāng)廣大黨員干部的整體素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大黨員干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)做好自己的工作，切實(shí)為群眾辦好事實(shí)事，為群眾理清經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，帶領(lǐng)廣大群眾脫貧致富。一年來(lái)，全鄉(xiāng)先后共組織舉辦了理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班xx期，參訓(xùn)人員達(dá)xx人次舉辦科技實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班x期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)xx多人次，培養(yǎng)入黨積極分子xx名，培養(yǎng)鄉(xiāng)、村后備干部x人，為黨組織補(bǔ)充了新鮮血液。
    竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除入開(kāi)展比作風(fēng)、比成績(jī)、比貢獻(xiàn)活動(dòng)。近一年來(lái)，全鄉(xiāng)黨員干部為民謀利能力大大增強(qiáng)，涌現(xiàn)出一大批政治堅(jiān)定、敬業(yè)守紀(jì)、為民執(zhí)政的先進(jìn)典型，為鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)，借建黨90周年的慶?；顒?dòng)，鄉(xiāng)黨委隆重舉辦了黨建工作表彰大會(huì)，全鄉(xiāng)共表彰了x先進(jìn)集體，x名先進(jìn)個(gè)人，以此樹(shù)立榜樣，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。
    （六）擺正位置、當(dāng)好參謀助手
    作為黨委專(zhuān)職副書(shū)記，我深知自身在班子中應(yīng)擺正位置，并努力做到謀事不決事，到位不越位，團(tuán)結(jié)不拆幫，支持不撤勁。
    首先，我自感有義務(wù)多為主要領(lǐng)導(dǎo)提供情況，并幫助分
    析問(wèn)題、解決問(wèn)題，但絕不能代替領(lǐng)導(dǎo)做決斷。由于我在鄉(xiāng)工作了近一年時(shí)間，對(duì)鄉(xiāng)工作性質(zhì)、內(nèi)容、方法、特點(diǎn)等都有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，因此，我從工作實(shí)際出發(fā)，在一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上都積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的參考，起到了出謀劃策的作用。
    第二，積極參與中心工作，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。當(dāng)有些問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)不便于直接出面處理時(shí)，我則主動(dòng)請(qǐng)纓，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問(wèn)題，這樣，使主要領(lǐng)導(dǎo)能夠從繁雜的問(wèn)題中抽出身來(lái)，并為主要領(lǐng)導(dǎo)跳出圈子，更好地決策，留出了較大的余地。
    第三，從維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和大局的角度出發(fā)，積極聯(lián)系班子其他成員，緊密團(tuán)結(jié)在一把手周?chē)?，維護(hù)一把手權(quán)威，與大家共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作氛圍，為全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)獻(xiàn)計(jì)、出力，使全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作走上一個(gè)新臺(tái)階。
    竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除三、下一步打算
    （一）以有效開(kāi)展群眾教育工作為基礎(chǔ)；以正確引導(dǎo)群眾觀點(diǎn)、引領(lǐng)群眾路線為核心；以維護(hù)好并發(fā)展好群眾的根本利益為目的。深入推進(jìn)“四群教育”工作。
    （二）是狠抓制度建設(shè)，規(guī)范村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步明確村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)抓好村務(wù)公開(kāi)民主管理工作，推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。
    篇三：試用期工作總結(jié)及工作計(jì)劃
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
    20xx年，即將臨近年末，作為大學(xué)剛畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的我進(jìn)入公司到目前為止已經(jīng)有兩個(gè)多月了的時(shí)間了，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識(shí)，也涉及了很多以前沒(méi)(:個(gè)人工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃)涉及到的事物，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
    (一)20xx年試用期工作總結(jié)
    l.萌芽階段(11月23日—12月23日)。
    竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除我很緊張，我便請(qǐng)教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學(xué)會(huì)做，很快我會(huì)應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的word辦公軟件，開(kāi)始一步一步的深入學(xué)習(xí)，我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作，同時(shí)也在跟蹤一些大的項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策，后面開(kāi)始著手于政策統(tǒng)計(jì)工作，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計(jì)，六安土地市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，六安月報(bào)工作等。
    當(dāng)然了，在這期間，我工作出錯(cuò)的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說(shuō)跟本不知道自己出錯(cuò)的地方在哪里，因?yàn)楹芏嗟胤讲欢?dāng)自己做錯(cuò)了的時(shí)候，也不知道出錯(cuò)的原因，出錯(cuò)的地方，每次把寫(xiě)的文件報(bào)告交上去時(shí)，同事給我指出很多錯(cuò)誤，比如word辦公文件的格式有很多錯(cuò)誤的地方，比如踩盤(pán)時(shí)有很多重點(diǎn)的地方我沒(méi)有關(guān)注，沒(méi)有認(rèn)真記錄，比如在寫(xiě)月報(bào)的時(shí)候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問(wèn)題我都做得不好，同事給我指出錯(cuò)誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)。
    2.初長(zhǎng)階段(12月23日—1月23日)。
    竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除現(xiàn)了自己的幾大問(wèn)題，工作效率不能提高，寫(xiě)東西的時(shí)候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報(bào)告的時(shí)候我按時(shí)交上去了，但是離自己的想象完成速度時(shí)間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時(shí)候才能完成，這一點(diǎn)以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的工作報(bào)告同事都會(huì)指出一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)中我會(huì)盡快改正這個(gè)兩個(gè)缺點(diǎn)。堅(jiān)決做到有問(wèn)題就改，有錯(cuò)就認(rèn)，不懂要問(wèn)，不會(huì)多做。
    3.漸長(zhǎng)階段(1月23日—至今)。
    經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實(shí)習(xí)階段的也好。在剛來(lái)公司的前幾天里，因?yàn)槟吧液芏鄦?wèn)題不懂又不敢多問(wèn)同事，因?yàn)閯傔M(jìn)入社會(huì)工作在人際關(guān)系方面自己也沒(méi)得準(zhǔn)，不敢多打擾同事的工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這里的每個(gè)同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導(dǎo)我，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作，不會(huì)的我應(yīng)該怎樣做，不懂就多問(wèn)同事，在這里工作這么久我心情很愉快，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我，領(lǐng)導(dǎo)們都沒(méi)有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個(gè)融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒(méi)有緊張的心里?！安欢鸵獑?wèn)，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說(shuō)如果我在工作中遇到問(wèn)題就多跟他們交流，多向他們匯報(bào)工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗(yàn)上的問(wèn)題可以多向他們請(qǐng)教，這讓我很感動(dòng)，我很感謝這些同事們。感謝他們對(duì)我的教導(dǎo)，對(duì)我問(wèn)問(wèn)題的耐心，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十
    信訪是指公民、法人或者其他組織以信函、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式向各級(jí)人民政府和縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)報(bào)告情況、提出建議、意見(jiàn)或者投訴的活動(dòng)，并由有關(guān)行政機(jī)關(guān)依法處理。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    2021年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，茶陵縣信訪局高舉習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于人民信訪工作的重要指示，以健全長(zhǎng)效機(jī)制為主線，以“三無(wú)”創(chuàng)建為抓手。深入開(kāi)展“學(xué)黨史、辦實(shí)事、解民憂、迎大慶”信訪積案專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和“大接訪、大化解、大穩(wěn)控”信訪突出問(wèn)題治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，在全市率先成立社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問(wèn)題消除在萌芽，化解在基層?，F(xiàn)將今年信訪如下:。
    (一)2021年工作成效。
    一年來(lái)，全縣總體形勢(shì)平穩(wěn)可控。但隨著疫情逐步穩(wěn)定，積壓的信訪訴求逐步開(kāi)始釋放，越級(jí)訪、集體訪有抬頭趨勢(shì)。
    1、接待群眾來(lái)信來(lái)訪方面。截止目前，我縣進(jìn)京非訪0次，國(guó)家信訪局登記8人20人次，進(jìn)京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進(jìn)京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項(xiàng)控制指標(biāo)在全市均名列前矛?？h信訪局共受理信訪事項(xiàng)1012件2527人次，其中：網(wǎng)上信訪317件401人次;來(lái)信176件323人次;來(lái)訪登記519批1803人次(其中縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪367批1454人次)，受理縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件171件已辦結(jié)161件，正在辦結(jié)10件，辦結(jié)率達(dá)到94.1%)。
    2、治理重復(fù)信訪、化解信訪積案方面。國(guó)家信訪局第一批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報(bào)化解60件，上報(bào)率100%，化解后再次重復(fù)信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國(guó)家和省化解90%的目標(biāo)任務(wù)。國(guó)家信訪局第二批交辦我縣治理重復(fù)信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個(gè)責(zé)任單位，我們出臺(tái)了《關(guān)于開(kāi)展治理重復(fù)信訪件、化解信訪積案專(zhuān)項(xiàng)工作交辦第二批信訪事項(xiàng)工作方案》(茶信聯(lián)辦發(fā)〔2021〕6號(hào))文件，明確了責(zé)任單位和包案縣領(lǐng)導(dǎo)，至12月15日，已全部上報(bào)化解，正待省核實(shí)。
    3、突出信訪維穩(wěn)梳理穩(wěn)控方面。通過(guò)不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產(chǎn)領(lǐng)域、養(yǎng)老保險(xiǎn)、非法集(融)資、編制待遇等20個(gè)信訪維穩(wěn)重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員91人。實(shí)行縣級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，落實(shí)了“五包一”工作措施，發(fā)揮了縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議重點(diǎn)調(diào)度作用。今年以來(lái)，我們成功化解了茶祖云陽(yáng)城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀(jì)星學(xué)校學(xué)生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾，協(xié)調(diào)成功了高隴鎮(zhèn)譚某10余年的信訪問(wèn)題。通過(guò)聯(lián)防聯(lián)調(diào)，化解了一批信訪突出問(wèn)題。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)“屬地管理”和“行業(yè)管控”責(zé)任，大力開(kāi)展源頭排查穩(wěn)控、外圍查控勸返工作，實(shí)現(xiàn)了今年全國(guó)“兩會(huì)”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會(huì)等特護(hù)期“零進(jìn)京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩(wěn)總目標(biāo)。
    (二)存在的問(wèn)題及不足。
    1、纏訪鬧訪問(wèn)題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對(duì)象，此類(lèi)人員因長(zhǎng)期信訪造成精神偏執(zhí)，其合理訴求已全部調(diào)解處理到位，不合理訴求無(wú)法滿足。不服法院判決的信訪問(wèn)題，尤其是已經(jīng)二審終結(jié)的，此類(lèi)信訪積案化解難度較大。
    2、源頭治理能力有待提升。少數(shù)單位作決策有時(shí)考慮不周，抓工作作風(fēng)不實(shí)，依法行政程序不規(guī)范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過(guò)高，導(dǎo)致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類(lèi)的群眾信訪件辦而不結(jié)，息訪息訴的難度較大。
    3、信訪工作責(zé)任有待強(qiáng)化。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪沒(méi)有真正落實(shí)，存在相互推卸責(zé)任;部分職能部門(mén)單位領(lǐng)導(dǎo)在化解突出問(wèn)題方面投入精力不夠、辦法不多、推動(dòng)不力，認(rèn)為反正穩(wěn)控責(zé)任在鄉(xiāng)鎮(zhèn);部分職能部門(mén)到市赴省接訪協(xié)調(diào)存在推諉現(xiàn)象。
    4、干部隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。信訪干部隊(duì)伍中存在“進(jìn)不來(lái)、坐不穩(wěn)、出不去”的現(xiàn)象，對(duì)信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對(duì)清苦，致使綜合素質(zhì)高能力強(qiáng)的人不愿來(lái)，來(lái)了又留不穩(wěn)，一直是幾個(gè)“老人”，長(zhǎng)期以往，很難調(diào)動(dòng)和激發(fā)信訪干部的工作積極性和主動(dòng)性。
    我們將繼續(xù)著力信訪工作“三無(wú)”創(chuàng)建、“四大攻堅(jiān)”等重點(diǎn)工作，著力打造陽(yáng)光、責(zé)任、法治信訪，著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，更好維護(hù)群眾合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)公平正義、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    (一)進(jìn)一步完善縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，提高信訪問(wèn)題化解質(zhì)效。為了將縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部包真案、真包案。經(jīng)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，我縣擬在現(xiàn)有縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上，按月疏理信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪聯(lián)席會(huì)議研究通過(guò)或由縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦，在下月由包案縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織責(zé)任單位加大力度辦理。
    (二)完善社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，強(qiáng)化信訪問(wèn)題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù)”的工作思路成立了縣級(jí)矛調(diào)中心。2022年，我們要著力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(站)建設(shè)，進(jìn)一步提升信訪業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)不斷整合專(zhuān)業(yè)化人員，優(yōu)化人民調(diào)解隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。
    (三)爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意窗口”，提升為民服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效能。建好人民來(lái)訪接待中心，認(rèn)真對(duì)照省市創(chuàng)建“人民滿意窗口”標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建工作事項(xiàng)，逐一抓好落實(shí)。以提高服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、健全服務(wù)制度為著力點(diǎn)，大力推進(jìn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)華、流程科學(xué)華、辦理精細(xì)化、制度規(guī)范化、管理信息化、隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化”建設(shè)，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。
    近年來(lái)，信訪工作已被納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。對(duì)未來(lái)做好信訪工作應(yīng)該做以下幾點(diǎn)：
    (一)提高信訪工作認(rèn)識(shí)。要提高對(duì)信訪的重視程度，深植“解決一個(gè)問(wèn)題就是促一份發(fā)展”的信訪工作理念，建立縣領(lǐng)導(dǎo)全員聯(lián)系參與信訪工作機(jī)制，確保各級(jí)信訪工作有效開(kāi)展。
    (二)完善信訪工作機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立“縣領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)目標(biāo)管理責(zé)任制、基層信訪工作全員責(zé)任制”三級(jí)責(zé)任體系，將信訪工作責(zé)任落實(shí)到基層，落實(shí)到全員。要通過(guò)監(jiān)督、考核形式將信訪工作體系不斷規(guī)范和完善。
    (三)注重信訪隊(duì)伍建設(shè)，按照“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、效率高”的高要求，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、強(qiáng)化調(diào)研分析、強(qiáng)化隊(duì)伍管理等三個(gè)方面，加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。要從新提拔副科級(jí)干部或后備干部中選派2-4名干部到矛調(diào)中心掛職鍛煉，參與矛盾糾紛調(diào)處工作。從而激發(fā)基層信訪隊(duì)伍活力，提高信訪機(jī)關(guān)效能，緩解信訪壓力。
    堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，踐行為民服務(wù)宗旨，更加積極適應(yīng)社會(huì)主要矛盾的新變化，不斷推進(jìn)信訪工作制度改革，促進(jìn)黨建與信訪深度融合，深入研究社情民意的新情況，在消解信訪存量、控制信訪增量、規(guī)范信訪秩序上出實(shí)招，全面構(gòu)建黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化源頭、依法治理、共建共治的工作體系，為全縣高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。
    1.同抓同管，著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)體系。一是推進(jìn)"黨建+信訪"工作體系。二是健全領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪、閱批督辦群眾來(lái)信、包案化解信訪積案制度。三是完善縣信訪矛盾調(diào)處化解中心運(yùn)行機(jī)制。
    2.抓常抓長(zhǎng)，著力深化信訪制度改革。一是推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。二是深化矛盾糾紛排查化解機(jī)制。三是強(qiáng)化"鄉(xiāng)為主"工作機(jī)制。
    3.落實(shí)落細(xì)，著力提升信訪工作質(zhì)效。一是推進(jìn)信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化。二是加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作。三是積極開(kāi)展信訪積案化解專(zhuān)項(xiàng)工作。
    4.從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。一是堅(jiān)持法治信訪工作理念。二是全面落實(shí)依法分類(lèi)處理要求。
    今后五年工作安排。
    在接下來(lái)的五年工作中，我局將緊抓落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪的安排部署，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向，服務(wù)全縣重點(diǎn)中心工作，深化信訪工作制度改革，建設(shè)更高水平的“陽(yáng)光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪”，繼續(xù)為維護(hù)全縣社會(huì)大局的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。
    (一)抓常抓長(zhǎng)，著力深化信訪制度改革。
    (二)從嚴(yán)從實(shí)，著力規(guī)范信訪工作秩序。
    (三)落實(shí)落細(xì)，著力提高信訪工作質(zhì)效。
    根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會(huì)議精神，為將社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保內(nèi)部社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，特制定-年政法綜治信訪工作計(jì)劃：
    以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治和“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，建立健全“嚴(yán)打”的經(jīng)常性、連續(xù)性工作機(jī)制，嚴(yán)格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門(mén)的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營(yíng)造公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理教育，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
    局機(jī)關(guān)成立上栗縣公共政務(wù)管理局“政法綜治信訪工作”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)-任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)-、-，政府采購(gòu)中心主任-任副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各科室、政府采購(gòu)中心、行政服務(wù)中心各窗口為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，由彭松林任辦公室主任。
    (一)深入整頓和規(guī)范行政審批，努力營(yíng)造公開(kāi)透明的政務(wù)環(huán)境，以經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
    一是集中開(kāi)展行政審批許可事項(xiàng)、招標(biāo)投標(biāo)和政府采購(gòu)的專(zhuān)項(xiàng)整治;二是嚴(yán)厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀(jì)行為;三是嚴(yán)厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開(kāi)展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動(dòng);五是積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關(guān)部門(mén)全面開(kāi)展出租房屋清理整頓工作。
    (二)按照“群眾利益無(wú)小事”的要求，切實(shí)從代表廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。
    要按照“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，認(rèn)真受理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到熱情接待、耐心解釋?zhuān)衙芑庠诿妊恐?，采取有效措施制止集體上訪和越級(jí)上訪的事件發(fā)生。對(duì)發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級(jí)上訪苗頭的，要及時(shí)上報(bào)，并妥善處理。在受理群眾的來(lái)信來(lái)訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實(shí)責(zé)任，看好自己的門(mén)，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責(zé)任。
    (三)加強(qiáng)法制教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。
    要有針對(duì)性地對(duì)干部職工開(kāi)展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎(chǔ)上，要自覺(jué)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預(yù)防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，做到學(xué)法、懂法、守法和依法行政。堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機(jī)制，實(shí)行打防并舉、以防為主、標(biāo)本兼治的工作原則，有效預(yù)防違法犯罪的發(fā)生。
    (四)做好國(guó)家安全保衛(wèi)工作。
    一是開(kāi)展好對(duì)廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國(guó)家安全、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強(qiáng)法律觀念和安全防范意識(shí)。二是切實(shí)落實(shí)好安全保衛(wèi)責(zé)任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關(guān)規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任制，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無(wú)火災(zāi)、偷盜等重大事故發(fā)生。
    (五)做好民族宗教和計(jì)劃生育工作。
    要認(rèn)真貫徹黨的民族宗教政策，堅(jiān)持“保護(hù)合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對(duì)非法宗教活動(dòng)，加強(qiáng)局內(nèi)部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動(dòng)。要認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育政策，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作，實(shí)行計(jì)劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)計(jì)劃外生育。
    (六)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制的落實(shí)力度。
    社會(huì)治安綜合治理一票否決權(quán)制仍然是今年地區(qū)目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，我局要堅(jiān)決執(zhí)行，并抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門(mén)，要嚴(yán)肅追究部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，直至做出組織處理。
    (七)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的宣傳和理論工作。
    加強(qiáng)經(jīng)常性宣傳，各科室、中心要切實(shí)按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見(jiàn)》(×政法字[-]12號(hào))文件的要求，積極配合局綜治領(lǐng)導(dǎo)小組搞好社會(huì)治安綜合治理宣傳活動(dòng)。加大信息工作力度，結(jié)合年終目標(biāo)考核大力表彰在社會(huì)治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人。要緊貼我局及本部門(mén)工作實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安綜合治理理論工作的研究，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，不斷研究新情況、新問(wèn)題，探索綜治工作的對(duì)策和規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設(shè)。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    2021年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“學(xué)xx、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”為目標(biāo)，持續(xù)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果，有效銜接鄉(xiāng)村振興。從實(shí)現(xiàn)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展方面著眼，從加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)方面著手，從服務(wù)民生方面著力，銳意進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)有為、狠抓落實(shí)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，為完成全年工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2021年以來(lái)工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
    一、工作總結(jié)
    （一）喜迎“xx周年”，夯實(shí)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)
    持續(xù)深化“不忘初心，牢記使命”主題教育成果。扎實(shí)開(kāi)展理論中心組學(xué)習(xí)，努力提升黨員干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，積極開(kāi)展黨員民主評(píng)議、談心交心活動(dòng)，營(yíng)造了清正、清明、清廉的良好政治氛圍。
    提前部署換屆籌備工作，成立換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛深入宣傳“十嚴(yán)禁”，簽訂換屆紀(jì)律承諾書(shū)，為依法打擊干擾破壞選舉等違紀(jì)違法行為筑牢思想防線，深入摸排全面了解兩委干部的工作能力和群眾口碑、思想動(dòng)
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看態(tài)，深入農(nóng)村知識(shí)青年、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役軍人中考察發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀干部，不斷為村干部隊(duì)伍注入新鮮血液，努力實(shí)現(xiàn)村居干部學(xué)歷文化結(jié)構(gòu)再提升，年齡再降低，努力打造一支跟得上新時(shí)代發(fā)展需要的優(yōu)秀年輕干部隊(duì)伍。
    我鄉(xiāng)下轄13個(gè)基層黨支部，其中6個(gè)行政村黨支部，7個(gè)機(jī)關(guān)黨支部；2021年以來(lái)轉(zhuǎn)入黨員8名，轉(zhuǎn)出黨員5名，現(xiàn)有黨員總數(shù)516人，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的部署和要求，認(rèn)真開(kāi)展黨員檔案排查整治工作，建立農(nóng)村黨員“一人一檔”，補(bǔ)齊完善農(nóng)村黨員檔案。
    （二）緊扣“項(xiàng)目年”，產(chǎn)業(yè)發(fā)展有力推進(jìn)
    投入1300萬(wàn)元新建的中心敬老院已投入使用，成為輻射周邊5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）的居家養(yǎng)老服務(wù)中心。爭(zhēng)取項(xiàng)目資金近3000萬(wàn)元，全面啟動(dòng)瑤河河道疏浚工程，清理淤泥，降低河床，徹底解決困擾xx多年的洪澇災(zāi)害。爭(zhēng)取項(xiàng)目資金2376萬(wàn)元，全面啟動(dòng)自來(lái)水廠建設(shè)，項(xiàng)目已建設(shè)完工，有效解決xx、紅光全境和王橋部分村委會(huì)3萬(wàn)人的飲水問(wèn)題。爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)資金40萬(wàn)元，啟動(dòng)全省森林鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)劃建設(shè)森林公園，為集鎮(zhèn)周邊群眾打造一片游覽、休憩、健身的理想場(chǎng)所。
    牢固樹(shù)立“小鄉(xiāng)要有大作為，窮鄉(xiāng)要有實(shí)業(yè)績(jī)”理念，牢牢抓住產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個(gè)“牛鼻子”，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成了油茶、楊梅、七天果辰、藍(lán)莓“四輪驅(qū)動(dòng)”的產(chǎn)業(yè)新格局。xx楊梅遠(yuǎn)近聞名，楊梅基地面積3000余畝，楊梅成為xx靚麗名片；油茶是xx的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，總面積6000余畝，已形成“金啟”和“瑤河源”兩個(gè)油茶品牌；七天果辰基地1600余畝，種植黃金貢柚、冰糖橙等優(yōu)質(zhì)水果，今年已掛果見(jiàn)效，藍(lán)莓種植320畝。
    圍繞鄉(xiāng)村振興、農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展、民生工程項(xiàng)目建設(shè)，搶抓機(jī)遇，主動(dòng)作為。引進(jìn)金新農(nóng)集團(tuán)公司，在我鄉(xiāng)建設(shè)年出欄50萬(wàn)頭生豬現(xiàn)代化種養(yǎng)一體智能養(yǎng)豬場(chǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃投資5個(gè)億，選址鎖山村，用地面積3000余畝，現(xiàn)已簽訂合作協(xié)議，正在進(jìn)行項(xiàng)目前期建設(shè)。通過(guò)項(xiàng)目帶動(dòng)，促進(jìn)村集體經(jīng)濟(jì)增收，全鄉(xiāng)6個(gè)村委會(huì)村集體經(jīng)濟(jì)收入均達(dá)到10萬(wàn)元，其中鎖山村集體經(jīng)濟(jì)達(dá)到50萬(wàn)元，6個(gè)村都實(shí)現(xiàn)了村集體經(jīng)濟(jì)完全“脫殼”。
    （三）奏好“平安曲”，生活生產(chǎn)環(huán)境平穩(wěn)有序
    認(rèn)真落實(shí)“安全發(fā)展”理念，全力抓好在建重點(diǎn)工程安全生產(chǎn)工作，確保安全生產(chǎn)“零事故”。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)十大專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，突出抓好道路交通、食品藥品和重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督整治，扎實(shí)做好應(yīng)急管理、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作，確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。采取多種宣傳方式，強(qiáng)化防汛防火防溺水宣教，加大對(duì)全鄉(xiāng)水庫(kù)和山林排查力度，確保防汛防火防溺水工作全覆蓋、無(wú)死角。
    建立完善初信初訪制度，實(shí)行每天安排一名班子成員輪流坐大廳接待群眾來(lái)訪制度，積極預(yù)防和有效化解矛盾糾紛，依法按照政策及時(shí)妥善解決群眾合理訴求，糾正損害群眾利益的突發(fā)性問(wèn)題。截至目前，全鄉(xiāng)共調(diào)處化解各類(lèi)社會(huì)矛盾糾紛82余起，暢通來(lái)訪渠道，接待群眾來(lái)訪25起，答復(fù)、辦理57起，基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，穩(wěn)控體系進(jìn)一步完善。
    認(rèn)真落實(shí)上級(jí)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)會(huì)議精神，加強(qiáng)社會(huì)治安管理，堅(jiān)持打防結(jié)合的方針，深入開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，強(qiáng)化線索摸排，突出重點(diǎn)精準(zhǔn)打擊，對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)管理，以開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)優(yōu)化xx工作環(huán)境，促進(jìn)我鄉(xiāng)穩(wěn)定發(fā)展。
    （四）圍繞“惠民生”，社會(huì)事業(yè)持續(xù)優(yōu)化
    依托本鄉(xiāng)自然資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用上級(jí)招商引資和“飛地”政策，以招商推介會(huì)的形式，推行鄉(xiāng)賢招商，邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢回鄉(xiāng)投資興業(yè)。強(qiáng)化招商隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)對(duì)接福建客商在吳塘村發(fā)展大棚蔬菜產(chǎn)業(yè)。做好深圳金新農(nóng)集團(tuán)公司跟蹤服務(wù)工作，提高對(duì)客商的服務(wù)水平，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，助推企業(yè)早日投產(chǎn)見(jiàn)效。著力提升xx藍(lán)莓基地管護(hù)質(zhì)量，探索打造休閑觀光新場(chǎng)所，助推產(chǎn)業(yè)提早見(jiàn)效，為促進(jìn)農(nóng)民增收、推動(dòng)鄉(xiāng)村振興打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    2021年上半年，面對(duì)全國(guó)疫情防控的反復(fù)性，我鄉(xiāng)堅(jiān)持把人民生命安全和身體健康放在第一位，狠抓外防輸入，內(nèi)防反彈，打好疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)，加大疫苗接種宣傳，動(dòng)員群眾積極參與疫苗接種，按期完成新冠疫苗接種任務(wù)。根據(jù)任務(wù)分配數(shù)，現(xiàn)疫苗接種已完成8274人次，接種率為89.92％，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按上級(jí)部門(mén)的進(jìn)度安排完成了疫苗接種任務(wù)。
    按照“兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制”要求，加強(qiáng)銜接配合，綜合運(yùn)用民政各項(xiàng)政策，做到因保盡保，因救盡救。今年以來(lái)全鄉(xiāng)新納入城鄉(xiāng)低保戶27人，取消5人，辦理臨時(shí)救助42例，合計(jì)救助資金2.5萬(wàn)元。
    （五）立足“高質(zhì)量”，城鄉(xiāng)面貌不斷改善
    完成2021年新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)7個(gè)，經(jīng)過(guò)多年新農(nóng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)所有村組新農(nóng)村建設(shè)“掃一遍”的目標(biāo)。大力開(kāi)展“廁所革命”，共建成新型公廁24個(gè)，完成農(nóng)戶家庭衛(wèi)生改廁1383戶，全面提升了村莊的整體品味。
    以創(chuàng)造良好的人居環(huán)境作為推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重大舉措和重要載體，努力在“富裕、美麗、幸?！鄙献鑫恼隆３掷m(xù)加大人居環(huán)境整治工作力度，全面落實(shí)“1＋n”長(zhǎng)效管護(hù)措施。繼續(xù)實(shí)施“門(mén)前三包”，加強(qiáng)后期管理維護(hù)，杜絕“一年新模樣、兩年老模樣、三年不像樣”的現(xiàn)象。
    積極踐行“兩山”理念，全面落實(shí)“林長(zhǎng)制”，加大森林撫育力度，投入70余萬(wàn)元用于松材線蟲(chóng)病防治，保護(hù)森林資源，xx生態(tài)環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴(yán)格落實(shí)“河長(zhǎng)制”，積極開(kāi)展瑤河水域環(huán)境整治，強(qiáng)化水庫(kù)后續(xù)管理，共投入12萬(wàn)余元在全鄉(xiāng)各水庫(kù)投放魚(yú)苗，促進(jìn)水域生態(tài)平衡，全面開(kāi)展消滅劣v類(lèi)水。堅(jiān)決杜絕秸稈焚燒，積極探索秸稈禁燒和綜合利用有效方式。倡導(dǎo)綠色、低碳、節(jié)約型消費(fèi)觀，讓文明綠色生態(tài)的生產(chǎn)生活方式成為大家的自覺(jué)行動(dòng)。
    （六）聚焦“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，激發(fā)行政新效能
    樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，全面貫徹省、市、區(qū)委各項(xiàng)決策部署，保持政治定力，始終把政府工作置于鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)之下，確保黨政一個(gè)聲音、上下一個(gè)步調(diào)，維護(hù)好、傳承好xx鄉(xiāng)干事創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好政治生態(tài)環(huán)境。
    完善機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度，從嚴(yán)管理黨員干部，使黨員干部做到不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿，管好自己的嘴、自己的腿和自己的手。開(kāi)展了“厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)餐飲浪費(fèi)”主題系列宣傳活動(dòng)，積極踐行節(jié)儉用餐和文明消費(fèi)理念。圍繞“兩院一園”、瑤河疏浚、自來(lái)水廠、廁所革命等重點(diǎn)工程，大力推行一線工作法，在一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、協(xié)調(diào)問(wèn)題、解決問(wèn)題，推動(dòng)項(xiàng)目提早建成，群眾提早受益。
    進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，采取定期檢查、不定期抽查等方式，不斷加強(qiáng)督查力度，針對(duì)扶貧、黨建、各類(lèi)補(bǔ)助、防汛防火、節(jié)假日值班等重點(diǎn)工作開(kāi)展督查檢查，以檢代促，有效提高了工作效率。五年來(lái)，立案查處案件27起，其中給予黨內(nèi)警告處分20人，開(kāi)除黨籍1人；對(duì)相關(guān)責(zé)任人誡勉談話12人次。
    二、下一步工作計(jì)劃
    （一）聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造富裕新xx
    依托本鄉(xiāng)資源稟賦和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用上級(jí)招商引資和“飛地”政策，強(qiáng)化招商隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)出擊，精準(zhǔn)對(duì)接，提高項(xiàng)目簽約率。完善在外鄉(xiāng)賢和成功人士信息庫(kù)，拓寬招商信息渠道。繼續(xù)做好金新農(nóng)集團(tuán)公司跟蹤服務(wù)工作，提高對(duì)客商的服務(wù)水平，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑。
    高標(biāo)準(zhǔn)謀劃紅糖、茄子醬等特色小吃，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高產(chǎn)品附加值。推動(dòng)油茶、楊梅等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)迸發(fā)新的動(dòng)能。大力發(fā)展蔬菜產(chǎn)業(yè)，圍繞“高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效”目標(biāo)，發(fā)揮龍頭示范帶動(dòng)作用，實(shí)施機(jī)械化生產(chǎn)、精細(xì)化管理。圍繞增進(jìn)民生福祉，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，積極解決項(xiàng)目推進(jìn)中的難題，著力提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
    把發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)作為夯實(shí)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的中心任務(wù)常抓不懈，鼓勵(lì)鄉(xiāng)村干部走出去，借鑒外村先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展村辦項(xiàng)目。圍繞山林資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)，鞏固七天果辰種植規(guī)模。積極探索村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路徑，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民以土地租賃、轉(zhuǎn)讓、入股等方式將土地資源轉(zhuǎn)化為資本，促進(jìn)農(nóng)村土地合理合法流轉(zhuǎn)，壯大村集體經(jīng)濟(jì)規(guī)模。
    （二）聚焦鄉(xiāng)村建設(shè)，打造生態(tài)新xx
    結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境整治工作，推進(jìn)美麗家園創(chuàng)建，打造美麗鄉(xiāng)村升級(jí)版。按照“一戶一宅”的原則，加強(qiáng)危舊房整治力度。深入實(shí)施“門(mén)前三包”，解決農(nóng)村生活垃圾，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境不斷美化。加快推進(jìn)“廁所革命”，建設(shè)農(nóng)村無(wú)害化衛(wèi)生廁所。
    加強(qiáng)林長(zhǎng)制和河長(zhǎng)制巡查力度，嚴(yán)厲打擊非法電魚(yú)和濫捕野生動(dòng)行為。持續(xù)做好秸稈禁燒和綜合利用工作，加大對(duì)上古塘水庫(kù)訴訟力度，做到水庫(kù)無(wú)養(yǎng)殖承包，持續(xù)改善全域環(huán)境面貌。
    （三）聚焦社會(huì)治理，打造平安新xx
    跟進(jìn)重點(diǎn)事、關(guān)注重點(diǎn)人，摸清全鄉(xiāng)信訪積案和信訪底數(shù)，抓好矛盾糾紛的調(diào)處和化解工作，做到老問(wèn)題化解穩(wěn)控到位，新問(wèn)題不引發(fā)，堅(jiān)決杜絕進(jìn)京赴省非訪、越級(jí)訪零發(fā)生。
    堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，做實(shí)做細(xì)安全生產(chǎn)工作。進(jìn)一步加大宣傳教育力度，深化交通運(yùn)輸、防汛防火防溺水等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全整治工作，確保全年安全生產(chǎn)事故零發(fā)生。
    落實(shí)常態(tài)化疫情防控舉措，織密織牢“外防輸入、內(nèi)防反彈”的嚴(yán)密防線，重點(diǎn)做好中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)外來(lái)人員返鄉(xiāng)信息登記，堅(jiān)決做到14天隔離和核酸檢測(cè)，積極開(kāi)展健康知識(shí)普及，引導(dǎo)公眾保持良好衛(wèi)生習(xí)慣，提倡文明健康、綠色環(huán)保的生活方式，做好個(gè)人和家庭衛(wèi)生。
    牢固樹(shù)立法治理念，加快法治政府建設(shè)，不斷提高依法行政能力水平。穩(wěn)步提升行政效能和服務(wù)水平，嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，推進(jìn)決策科學(xué)化、民主化。著力打造勤政廉潔、務(wù)實(shí)高效的干部隊(duì)伍，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)，贏得人民群眾的支持和信任，不斷提升政府公信力。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十二
    我們學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生在分管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理局的指導(dǎo)關(guān)心下，以創(chuàng)特色、創(chuàng)亮點(diǎn)為宗旨。提高環(huán)境衛(wèi)生的總體水平，依照區(qū)環(huán)境20xx年環(huán)境衛(wèi)生管理工作考核細(xì)則的要求，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理抓落實(shí)，經(jīng)常檢查抓整治取得了明顯的效果，為創(chuàng)建園林城市，提高分區(qū)形象，美化環(huán)境而努力。
    我校占地面積300多畝，在校生師生總數(shù)20xx多人，人口密度大、基礎(chǔ)設(shè)施不十分完善帶來(lái)環(huán)境衛(wèi)生管理難度，我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視環(huán)衛(wèi)工作。成立嘉興廣播電視大學(xué)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，總處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由普教、開(kāi)放、繼教各院干部參加，堅(jiān)持定期每月一次例會(huì)，總結(jié)上階段工作，布置下階段工作任務(wù)，討論研究環(huán)衛(wèi)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)張校長(zhǎng)多次參加環(huán)衛(wèi)檢查，參加環(huán)衛(wèi)工作列會(huì)，總務(wù)處主要領(lǐng)導(dǎo)吳處長(zhǎng)非常關(guān)心環(huán)衛(wèi)工作，在年初衛(wèi)生工作會(huì)議上提出，環(huán)衛(wèi)工作面廣量大，看得見(jiàn)、摸得到，環(huán)境衛(wèi)生的好差直接影響校園形象和學(xué)生居住環(huán)境，舍得花錢(qián)搞環(huán)境衛(wèi)生今年已撥相應(yīng)資金，用于更換“有蓋垃圾桶”、“垃圾袋裝化”等設(shè)備、設(shè)施，以及所需的人工費(fèi)用等，而且列入財(cái)政經(jīng)費(fèi)。確保環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    我們已有保潔工人6人、綠化人員2人、環(huán)衛(wèi)保潔人員2人（解放街道環(huán)衛(wèi)處）。擔(dān)負(fù)我校的環(huán)衛(wèi)保潔任務(wù)，我們保潔服務(wù)社人員通過(guò)村級(jí)推薦，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、思想考核把工作有責(zé)任心，愿意吃苦耐勞，肯做、熱愛(ài)保潔工作的人吸收到保潔服務(wù)社來(lái)。我們與保潔員簽訂用工合同，季度考核、年終總評(píng)。為了抓好內(nèi)部管理，一是抓思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真保潔。二是建立規(guī)章制度，把保潔員崗位職責(zé)，考核標(biāo)準(zhǔn)提出來(lái)，在會(huì)上通過(guò)認(rèn)可。三是定人、崗位、定地段把負(fù)責(zé)地區(qū)，明確任務(wù)，責(zé)任到人。要求駕駛員必須安全行車(chē)，節(jié)油消耗，車(chē)輛整潔，遵守工作規(guī)范，按時(shí)操作。從目前運(yùn)轉(zhuǎn)二個(gè)多月，情況良好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，使分區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了新的起點(diǎn)。
    我們組織專(zhuān)人檢查隊(duì)伍，由張校長(zhǎng)牽頭、總務(wù)處組織、各學(xué)院負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持每周一次自查，每月一次評(píng)比打分，在檢查中發(fā)現(xiàn)暴露垃圾，從嚴(yán)從快處理，對(duì)遺漏的死角及時(shí)安排人員到位，對(duì)亂張貼、亂涂畫(huà)抓緊清除，如食堂后面垃圾的亂臟差，我們及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)商量，拿出方案進(jìn)行整治，進(jìn)行清理。
    承著去年創(chuàng)建國(guó)家城市的東風(fēng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找出不足，開(kāi)拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
    把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為上的落實(shí)，如《承包隊(duì)人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的。
    作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問(wèn)題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。
    在人事工作中，文秘人員從事單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。
    因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高，我處在清掃及車(chē)隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
    對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門(mén)收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過(guò)仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)軟件；同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門(mén)與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》；對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的××戶住戶和××個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)××戶，達(dá)六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)××戶，也達(dá)到了五成。
    這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，辦公自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門(mén)收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
    我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著一定的問(wèn)題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問(wèn)題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問(wèn)題，如所輸入電腦的住戶名稱(chēng)與銀行客戶的存折上的名稱(chēng)有誤差；有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等，這些問(wèn)題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對(duì)這一系列的問(wèn)題，我處工作人員并沒(méi)有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問(wèn)題，收集人員耐心向住戶解釋下，問(wèn)題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬(wàn)多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》的；有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性難以保證，也不愿意簽。這對(duì)我處的'收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對(duì)于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的解決。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十三
    與以往的扶貧不同，“雙聯(lián)”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除了要在貧困村發(fā)展生產(chǎn)、幫扶困難群眾脫貧致富，數(shù)十萬(wàn)干部還沉下身子，進(jìn)村入戶，在田間地頭交朋友、結(jié)親戚，宣傳政策，疏導(dǎo)情緒，反映民意。下面是本站小編整理的一些關(guān)于雙聯(lián)行動(dòng)。
    全省“雙聯(lián)”行動(dòng)自2月下旬開(kāi)展以來(lái)，我局嚴(yán)格按照省、市、縣“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)總體安排部署，認(rèn)真落實(shí)各級(jí)會(huì)議精神，在縣聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體指導(dǎo)下，在行動(dòng)部署上求嚴(yán)、氛圍營(yíng)造上求濃、工作推進(jìn)上求快、機(jī)制創(chuàng)建上求新、幫扶效果上求實(shí)，確?！半p聯(lián)”行動(dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
    一、基本情況。
    全縣教育系統(tǒng)現(xiàn)有中、小學(xué)及幼兒園87所，在校學(xué)生23236人，教職工1821人。根據(jù)縣“雙聯(lián)”行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排，教科局具體承擔(dān)××鎮(zhèn)××村和××村2個(gè)行政村以及村內(nèi)29戶貧困戶的聯(lián)系幫扶工作。自活動(dòng)啟動(dòng)后，我系統(tǒng)根據(jù)教育發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新性開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)學(xué)校、為民富民真惠民”行動(dòng)，在參與范圍上有局機(jī)關(guān)擴(kuò)充到城區(qū)校園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)，在幫扶對(duì)象上有貧困村、特困戶擴(kuò)展到薄弱校、“兩困”生;在行動(dòng)主體上由局機(jī)關(guān)“聯(lián)村”，9名領(lǐng)導(dǎo)干部和正式在編的11名工作人員“聯(lián)戶”，拓展到9所城區(qū)校園、7鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)“聯(lián)校”。在參與范圍、行動(dòng)主體、聯(lián)系對(duì)象三個(gè)層面上拓展延伸，以“為民、富民、幫校、助生”為目的，促進(jìn)了“雙聯(lián)”行動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展。
    二、主要做法。
    (一)抓組織領(lǐng)導(dǎo)，“雙聯(lián)”行動(dòng)快速推進(jìn)。
    一是廣泛動(dòng)員，及早安排部署“雙聯(lián)”行動(dòng)。在全省“聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”電視電話會(huì)議后，局機(jī)關(guān)于2月20日晚召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)省委××?xí)浽谌÷?lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)大會(huì)上的講話精神，并就“雙聯(lián)”行動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，作出初步安排。2月24日全縣“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”動(dòng)員會(huì)議后，局機(jī)關(guān)迅即召開(kāi)“雙聯(lián)”行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，詳細(xì)傳達(dá)縣委××?xí)浽谌h“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上的講話和會(huì)議相關(guān)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委《關(guān)于在全縣開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的實(shí)施方案》，要求局機(jī)關(guān)全體干部要深刻領(lǐng)會(huì)本次全省開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)的重大意義，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省、市、縣委的決策部署上來(lái)，高度重視，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞政策法規(guī)宣傳、富民增收幫帶、矛盾糾紛排查調(diào)處、基層組織黨建水平提升、促進(jìn)教育均衡發(fā)展、幫扶教育貧困家庭(學(xué)生)等六項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。
    二是健全機(jī)構(gòu)，確保“雙聯(lián)”行動(dòng)快速開(kāi)展。2月29日局機(jī)關(guān)召開(kāi)全體干部會(huì)議，專(zhuān)題研究部署“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)。會(huì)議研究制定了《××縣教科局聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民行動(dòng)實(shí)施方案》，確定了局機(jī)關(guān)聯(lián)村“七項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)”和干部聯(lián)戶“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，擬定了“雙聯(lián)”行動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃，明確了階段工作重點(diǎn)及目標(biāo)任務(wù)，并印發(fā)到各辦室(中心)，深化活動(dòng)落實(shí)。會(huì)議研究成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和局紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，辦室(中心)主要負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)“雙聯(lián)”行動(dòng)的協(xié)調(diào)、推進(jìn)。會(huì)議研究確定29戶農(nóng)戶作為機(jī)關(guān)20名干部重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象，并按照科級(jí)干部2戶、其他干部1戶的要求分配到個(gè)人，要求全體干部嚴(yán)格按照“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)各項(xiàng)要求，緊緊圍繞“宣傳政策、反映民意、促進(jìn)發(fā)展、疏導(dǎo)情緒、強(qiáng)基固本、推廣典型”六大任務(wù)的落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展好“聯(lián)村聯(lián)戶”工作。
    三是召開(kāi)推進(jìn)會(huì)議，推進(jìn)“雙聯(lián)”行動(dòng)有序開(kāi)展。我局于3月9日下午和4月25日分別組織機(jī)關(guān)干部召開(kāi)“聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)學(xué)校、為民富民真惠民”行動(dòng)第一、二次推進(jìn)會(huì)。會(huì)議重點(diǎn)傳達(dá)了全縣“雙聯(lián)”行動(dòng)第一、二次推進(jìn)會(huì)會(huì)議精神，并就局機(jī)關(guān)開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)學(xué)校、為民富民真惠民”行動(dòng)進(jìn)行了階段總結(jié)，同時(shí)從克服“被動(dòng)應(yīng)付、急于求成、敷衍應(yīng)付、盲目隨從”的四種傾向，處理好“七種關(guān)系”，抓好“七項(xiàng)重點(diǎn)工作”等方面做了強(qiáng)調(diào)安排，確保了“雙聯(lián)”行動(dòng)在正確的軌道上推進(jìn)。
    (二)抓學(xué)習(xí)宣傳，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
    一是研學(xué)會(huì)議精神，提高思想認(rèn)識(shí)?！半p聯(lián)”行動(dòng)的開(kāi)展，引起了全縣各界的高度關(guān)注和積極響應(yīng)，我局機(jī)關(guān)干部更是深受感染和鼓舞，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)解讀精神、集中導(dǎo)學(xué)，干部自學(xué)精神、網(wǎng)絡(luò)(報(bào)刊)研學(xué)等多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使機(jī)關(guān)干部對(duì)各級(jí)會(huì)議精神和雙聯(lián)行動(dòng)重大意義有了深刻領(lǐng)會(huì)，掀起了研學(xué)會(huì)議精神，貫徹落實(shí)會(huì)議精神的高潮。同時(shí)，隨著學(xué)習(xí)活動(dòng)的廣泛開(kāi)展和不斷深入，達(dá)到了準(zhǔn)確把握“雙聯(lián)”行動(dòng)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的目的，為完成好“雙聯(lián)”行動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
    二是深化政策學(xué)習(xí)，提高工作能力。根據(jù)局機(jī)關(guān)干部長(zhǎng)期從事教育教學(xué)指導(dǎo)工作，缺乏農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際，局黨委、局機(jī)關(guān)要求干部緊緊圍繞《方案》部署，加強(qiáng)對(duì)《政策宣講提綱》、《惠農(nóng)政策一本通》等政策法規(guī)和致富信息的學(xué)習(xí)，提高政策知曉率和宣講水平，切實(shí)增強(qiáng)做好農(nóng)村工作的本領(lǐng)。
    三是廣泛宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。局機(jī)關(guān)“靜動(dòng)”結(jié)合，在會(huì)議室、樓門(mén)口懸掛橫幅2條，靜態(tài)宣傳;在縣教育信息網(wǎng)、辦公樓門(mén)廳開(kāi)設(shè)“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)專(zhuān)欄，動(dòng)態(tài)引導(dǎo)，同時(shí)加大信息報(bào)送，注重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和典型推廣，努力營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)輿論氛圍。至目前，在省、市、縣各級(jí)網(wǎng)站編發(fā)“雙聯(lián)”行動(dòng)信息21條，縣公務(wù)網(wǎng)“雙聯(lián)”行動(dòng)專(zhuān)欄編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)1期，市教育局編發(fā)張掖教育信息2期，教育信息網(wǎng)“雙聯(lián)”行動(dòng)專(zhuān)欄編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)11期。
    (三)抓民情訪談，“雙聯(lián)”行動(dòng)全面展開(kāi)。
    自3月1日起，局機(jī)關(guān)全體干部就嚴(yán)格按照“周訪、月駐、季蹲點(diǎn)”的要求，分批入戶深入到聯(lián)系幫扶的農(nóng)戶家中，開(kāi)展幫扶工作。通過(guò)攀談、聆聽(tīng)、咨詢、實(shí)地查看等多種方式，了解家庭人員情況、經(jīng)濟(jì)收入狀況、存在的最大困難、最需要解決的問(wèn)題，幫助他們深刻認(rèn)識(shí)黨的富民政策的好處、感受得到的實(shí)惠，同時(shí)將“民情連心卡”及時(shí)配送到群眾手中，方便了群眾反映生產(chǎn)生活中存在的困難及需求，較好的完成了首次聯(lián)系對(duì)接工作。隨后局機(jī)關(guān)經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析民情、民意，具體梳理出了“種植、養(yǎng)殖、勞務(wù)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)、技能培訓(xùn)、子女教育、優(yōu)惠政策、勞力支持、醫(yī)療救助、思想教育”等十個(gè)方面的幫扶類(lèi)型，分門(mén)別類(lèi)、因村而異、因戶施策，制定“一戶一策”的幫扶計(jì)劃，為干部幫扶群眾脫貧致富找準(zhǔn)了用力方向，保障了“雙聯(lián)”行動(dòng)健康推進(jìn)。
    至目前，局機(jī)關(guān)深入聯(lián)系村開(kāi)展活動(dòng)17場(chǎng)次，機(jī)關(guān)干部深入農(nóng)戶家中開(kāi)展民情訪談及聯(lián)系幫扶活動(dòng)166人次。
    三、特色工作。
    (一)抓機(jī)制創(chuàng)新，“雙聯(lián)”行動(dòng)持續(xù)推進(jìn)。
    一是創(chuàng)新聯(lián)系機(jī)制，開(kāi)展“三問(wèn)三清六送”活動(dòng)。聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)架起了一座連心橋，一頭連著黨風(fēng)、一頭連著民心，為增強(qiáng)聯(lián)系效果，我們細(xì)化聯(lián)系的具體任務(wù)，實(shí)行雙向互動(dòng)，通過(guò)“三問(wèn)三清六送”活動(dòng)的開(kāi)展，推進(jìn)“雙聯(lián)”行動(dòng)有效落實(shí)?！叭龁?wèn)”即問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民;局機(jī)關(guān)干部通過(guò)進(jìn)村入戶訪民情、查民意、問(wèn)民需、解民憂的“四民”實(shí)踐活動(dòng)，全面準(zhǔn)確掌握群眾的所思所想、所盼所愿，通過(guò)與群眾零距離接觸，面對(duì)面交流做到了結(jié)對(duì)幫扶“三清”，即：家庭情況清、致貧原因清、幫扶需求清;并以群眾最思、最盼、最慮的問(wèn)題為切入點(diǎn)，在全面掌握貧困村和特困戶的家底和愿望的基礎(chǔ)上，廣泛開(kāi)展送項(xiàng)目、送政策、送科技、送文化、新信息、送溫暖的“六送”活動(dòng)。
    二是創(chuàng)新幫扶機(jī)制，開(kāi)展“一師八員”主題活動(dòng)。雙聯(lián)行動(dòng)不僅是服務(wù)群眾的“直通車(chē)”，也是鍛煉干部的“大課堂”，更是提升干部素質(zhì)的助推器，為確保雙聯(lián)行動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，我們要求機(jī)關(guān)干部在“雙聯(lián)”行動(dòng)的具體實(shí)踐中，拜群眾為師，將工作才能的施展和增長(zhǎng)深深扎根于基層，爭(zhēng)當(dāng)致富規(guī)劃的設(shè)計(jì)師，政策法規(guī)的宣傳員、惠民實(shí)事的幫辦員、春耕生產(chǎn)的指導(dǎo)員、基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)建員、矛盾糾紛的調(diào)解員、固本強(qiáng)基的督導(dǎo)員、脫貧致富的引導(dǎo)員，幫助聯(lián)系村想辦法、找思路，籌資金、引項(xiàng)目，協(xié)助實(shí)施農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目;幫助貧困戶學(xué)政策、找路子，探尋致富脫貧的好方子，切實(shí)解決一批難題、惠及一方群眾、促進(jìn)一方發(fā)展。
    三是創(chuàng)新推動(dòng)機(jī)制，“六個(gè)結(jié)合”助推“雙聯(lián)”行動(dòng)。為深化“雙聯(lián)”行動(dòng)的開(kāi)展，我們將“雙聯(lián)”行動(dòng)與局機(jī)關(guān)黨務(wù)、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，確保了各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、遍地開(kāi)花。一是“雙聯(lián)”行動(dòng)與“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)相結(jié)合，做到抓黨建、帶隊(duì)伍。二是“雙聯(lián)”行動(dòng)與“機(jī)關(guān)干部下基層、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)解難題”活動(dòng)相結(jié)合，做到破難題、解民憂。三是“雙聯(lián)”行動(dòng)與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)相結(jié)合，做到強(qiáng)能力、樹(shù)形象。四是“雙聯(lián)”行動(dòng)與完成教育重點(diǎn)工作任務(wù)相結(jié)合，做到履職責(zé)、顯成效。五是“雙聯(lián)”行動(dòng)與幫扶薄弱學(xué)校相結(jié)合，做到共發(fā)展，促均衡。六是“雙聯(lián)”行動(dòng)與落實(shí)教育惠民政策相結(jié)合，做到抓落實(shí)、真惠民。
    (二)抓思路創(chuàng)新，“雙聯(lián)”行動(dòng)實(shí)效凸顯。
    我局立足教育工作實(shí)際，拓寬工作思路，進(jìn)一步豐富“雙聯(lián)”行動(dòng)內(nèi)涵，按照村、戶、校、生四個(gè)層次，因村定謀、因戶制策、因校施助、因生解困，大力實(shí)施“四幫四助”，做到了“雙聯(lián)”與業(yè)務(wù)的“兩促進(jìn)，兩不誤”。
    一是幫聯(lián)系村，助謀發(fā)展之路。我局以強(qiáng)組織、增活力、促發(fā)展為主線，按照全面推進(jìn)廣泛聯(lián)、扎根農(nóng)戶深入聯(lián)、勤跟頻訪經(jīng)常聯(lián)的要求，把聯(lián)系村當(dāng)家鄉(xiāng)，訪村入社抓調(diào)研、座談研討理思路、因地制宜定規(guī)劃、真幫實(shí)助促發(fā)展，在聯(lián)系村工作上取得了“五個(gè)一”的階段成效。完成了一項(xiàng)規(guī)劃。針對(duì)××村村務(wù)活動(dòng)中心建設(shè)和××村村文化體育廣場(chǎng)建設(shè)、村莊環(huán)境綜合整治等事宜，積極邀請(qǐng)縣相關(guān)部門(mén)在土地規(guī)劃、綠化美化、污水處理等方面，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和規(guī)劃設(shè)計(jì)，為村“兩委”班子出點(diǎn)子、想辦法，協(xié)助村上解決了村務(wù)活動(dòng)中心、文化體育廣場(chǎng)、村莊環(huán)境綜合整治等有關(guān)事宜，確保了聯(lián)系村各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。爭(zhēng)取了一個(gè)項(xiàng)目。局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極爭(zhēng)取項(xiàng)目支持，多次與省教育廳、省體育局銜接，為賈家墩村和五里墩村文化體育廣場(chǎng)爭(zhēng)取了10萬(wàn)元的體育器材配置項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將于10月份到位安裝，屆時(shí)將為豐富聯(lián)系村文化體育生活，推進(jìn)全民健身運(yùn)動(dòng)蓬勃開(kāi)展起到積極地推動(dòng)作用。調(diào)處了一起矛盾。局領(lǐng)導(dǎo)班子與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)反復(fù)商談、協(xié)調(diào)，最終在××村與××小學(xué)土地置換事宜上達(dá)成共識(shí)，既化解了村上與學(xué)校在土地使用和資產(chǎn)管理上的分歧，又為村上修建辦公樓提供了場(chǎng)地，還為××小學(xué)教師爭(zhēng)取了公寓住房，廣大村民及教師普遍認(rèn)為這是一件“一舉三得”、“互利共贏”的好事。幫扶了一筆資金，為更好地服務(wù)聯(lián)系“四化”示范村建設(shè)、解決實(shí)際之需，局機(jī)關(guān)想法設(shè)法籌措資金，為聯(lián)系村幫扶資金2萬(wàn)元。建立了一種友誼。在解決最近一起涉及職教中心與××村學(xué)生家長(zhǎng)糾紛的事件中，××村××?xí)浿鲃?dòng)幫助局機(jī)關(guān)調(diào)處、化解矛盾，更加密切了局機(jī)關(guān)與聯(lián)系村的關(guān)系，在“雙聯(lián)”的具體實(shí)踐行動(dòng)中建立了“互信互助、共同發(fā)展”的深厚友誼。
    二是幫聯(lián)系戶，助尋致富良策。局機(jī)關(guān)干部按照“三進(jìn)三同”(進(jìn)基層、進(jìn)村社、進(jìn)農(nóng)戶，與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動(dòng))的要求，深入基層、深入群眾，廣泛開(kāi)展“訪貧問(wèn)苦找根子、訪富問(wèn)計(jì)找路子、訪賢問(wèn)能找法子、訪老問(wèn)經(jīng)找點(diǎn)子、訪民問(wèn)需找票子”為內(nèi)容的“五訪五問(wèn)五找”民情訪談活動(dòng)。通過(guò)實(shí)地走訪、談心交流，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意愿和訴求，有針對(duì)性地“幫”、“送”、“助”、“建”。一方面與鎮(zhèn)、村聯(lián)手，結(jié)合農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工程和“××××”能人培養(yǎng)計(jì)劃，組織黨員群眾開(kāi)展政策法規(guī)、實(shí)用技術(shù)、務(wù)工技能、設(shè)施農(nóng)業(yè)等知識(shí)的培訓(xùn)教育，適時(shí)地為農(nóng)戶提供科技、文化、教育、衛(wèi)生等方面的綜合服務(wù)，幫助他們探尋脫貧致富之路。另一方面聯(lián)戶干部按照局機(jī)關(guān)“沉下身子、把群眾當(dāng)自家人，放下架子、做群眾家里人”的聯(lián)戶幫扶要求，根據(jù)聯(lián)系村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和聯(lián)系戶實(shí)際，幫助聯(lián)系戶找路子，選項(xiàng)目，增收入，用愛(ài)心和真情與群眾打成了一片、融為了一家。其中資助管理中心主任××與聯(lián)系戶真情交友，用真誠(chéng)鼓勵(lì)聯(lián)系戶自主創(chuàng)業(yè)，并真心幫聯(lián)系戶調(diào)處家庭矛盾，被幫扶群眾十分感激，并要要贈(zèng)送面粉表示感謝，真正與群眾融為了一體;經(jīng)費(fèi)管理中心主任××不僅為聯(lián)系戶贈(zèng)送衣物、籌錢(qián)看病，而且在住院期間為聯(lián)系戶送飯、看護(hù)，成為了群眾的“貼心人”;機(jī)關(guān)干部張漢秀根據(jù)聯(lián)系戶因貧困致使女兒輟學(xué)的實(shí)際，盡心盡力說(shuō)服，積極聯(lián)系職教中心，讓其重返校園，并爭(zhēng)取職業(yè)中專(zhuān)學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金補(bǔ)助，解決了聯(lián)系戶實(shí)際困難和顧慮，成為了群眾的“鼓勁人”。至目前，機(jī)關(guān)干部共幫助聯(lián)系戶解決不同程度的困難21件，引導(dǎo)幫助××鎮(zhèn)××村和××村3戶貧困戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，3戶農(nóng)戶發(fā)展溫室蔬菜大棚，4戶農(nóng)戶外出務(wù)工。
    三是幫聯(lián)系校，助促均衡發(fā)展。一方面我局制定下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好××年城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作的通知》，對(duì)城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶工作進(jìn)行總體安排部署。城區(qū)校園與20所農(nóng)村小學(xué)結(jié)成資金幫扶對(duì)子，與38所農(nóng)村小學(xué)結(jié)成業(yè)務(wù)幫扶對(duì)子，按照資金幫扶每校不低于20xx元和業(yè)務(wù)幫扶要以提升辦學(xué)理念、管理水平，提高教師能力素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)的總體結(jié)對(duì)幫扶要求，通過(guò)資金與業(yè)務(wù)兩個(gè)層面切實(shí)幫助農(nóng)村小學(xué)改變薄弱局面，縮小辦學(xué)差距。自“聯(lián)?！被顒?dòng)啟動(dòng)以來(lái)，系統(tǒng)內(nèi)通過(guò)資金扶持、送教下鄉(xiāng)、跟班學(xué)習(xí)、教學(xué)研討等形式，開(kāi)展城區(qū)校園對(duì)口幫扶農(nóng)村校園業(yè)務(wù)指導(dǎo)活動(dòng)12場(chǎng)次，完成資金對(duì)接幫扶6場(chǎng)次。另一方面我局出臺(tái)四項(xiàng)傾斜幫扶政策，促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展。一是積極爭(zhēng)取10萬(wàn)元資金，為邊遠(yuǎn)小學(xué)需要開(kāi)教職工灶配備大師傅的學(xué)校予以資金傾斜，為教師提供良好的生活保障;二是根據(jù)各學(xué)區(qū)(校園)發(fā)展實(shí)際，按照2500元、20xx元、1500元的標(biāo)準(zhǔn)，在經(jīng)費(fèi)撥付上向薄弱校和困難學(xué)區(qū)發(fā)展統(tǒng)籌傾斜;三是將項(xiàng)目建設(shè)向落實(shí)為民辦實(shí)事傾斜，現(xiàn)已完成7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園大型玩教具、課桌凳配置項(xiàng)目的招標(biāo)工作;四是將示范校創(chuàng)建向城區(qū)校園和農(nóng)村中心校(園)傾斜，深化教育發(fā)展內(nèi)涵，提升特色辦學(xué)水平。
    四是幫兩困生，助促教育公平。局機(jī)關(guān)把開(kāi)展貧困學(xué)生助學(xué)行動(dòng)作為干部聯(lián)戶工作的主要任務(wù)，通過(guò)辦理助學(xué)貸款、發(fā)放助學(xué)金，爭(zhēng)取高中生“滋惠計(jì)劃”資助、義務(wù)教育階段農(nóng)村貧困家庭寄宿生生活補(bǔ)助、“春蕾計(jì)劃”資金等形式，力所能及的解決貧困家庭子女上學(xué)困難問(wèn)題。同時(shí)各校園廣泛開(kāi)展師生結(jié)對(duì)“1+2”幫貧助困活動(dòng)，即一名老師幫助一名貧困生和一名學(xué)困生，至目前結(jié)成幫扶對(duì)子600多個(gè)，切實(shí)密切了干群、師生關(guān)系，本學(xué)期各校園沒(méi)有發(fā)生學(xué)生因貧困而失學(xué)、因?qū)W困而輟學(xué)的現(xiàn)象。至目前，系統(tǒng)內(nèi)已為100名品學(xué)兼優(yōu)的高中生發(fā)放“滋惠計(jì)劃”中央專(zhuān)項(xiàng)彩票助學(xué)金20萬(wàn)元，按新標(biāo)準(zhǔn)為7800名中小學(xué)生發(fā)放了寄宿生生活補(bǔ)助，為1517名貧困大學(xué)生發(fā)放生源地信用助學(xué)貸款1489萬(wàn)元，各項(xiàng)惠民政策全面落實(shí)。
    四、今后工作的打算。
    1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升政策運(yùn)用能力。一是對(duì)省委《實(shí)施意見(jiàn)》和市、縣委《實(shí)施方案》進(jìn)行重溫學(xué)習(xí)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部真切領(lǐng)會(huì)“雙聯(lián)”思想實(shí)質(zhì)，把準(zhǔn)“雙聯(lián)”方向和行動(dòng)重點(diǎn)。二是有針對(duì)性地進(jìn)行集中培訓(xùn)和“傳幫帶”，使機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步熟悉“雙聯(lián)”行動(dòng)的任務(wù)要求、富民惠民政策、鄉(xiāng)村基本情況、群眾工作方法和工作紀(jì)律規(guī)定。三是深化對(duì)縣情、鎮(zhèn)清、村情、家情的了解和學(xué)習(xí)，切實(shí)清晰黨在農(nóng)村的政策和縣上關(guān)于設(shè)施農(nóng)業(yè)、奶肉牛養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向及重點(diǎn)。做到對(duì)政策熟練掌握、靈活運(yùn)用，切實(shí)增強(qiáng)運(yùn)用政策引導(dǎo)幫助聯(lián)系戶脫貧致富的能力。
    2.加強(qiáng)調(diào)研，科學(xué)制定幫扶計(jì)劃。聯(lián)村聯(lián)戶的主要目的是脫貧致富、促進(jìn)發(fā)展。要求局機(jī)關(guān)干部要進(jìn)一步結(jié)合聯(lián)系村、幫扶戶“家底”，總結(jié)、反思前一階段“一戶一策”幫扶措施效果，在聯(lián)系村和聯(lián)系戶“什么時(shí)候脫貧、用什么辦法脫貧”等問(wèn)題上再進(jìn)行深入研究、系統(tǒng)考慮，重新修訂、完善、制定符合實(shí)際、實(shí)情、有效的幫扶計(jì)劃，真正把“雙聯(lián)”行動(dòng)融入到聯(lián)系村整體建設(shè)發(fā)展之中，融入到聯(lián)系戶的生產(chǎn)生活當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)幫扶成果的最大化。
    3.加強(qiáng)督促，推動(dòng)落實(shí)“雙聯(lián)”任務(wù)。局機(jī)關(guān)“雙聯(lián)”行動(dòng)辦公室，要以落實(shí)好縣上制定的聯(lián)戶干部工作制度和周訪月駐季蹲點(diǎn)制度及聯(lián)戶干部考核辦法等相關(guān)工作制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部在“雙聯(lián)”行動(dòng)過(guò)程上的管理、效果上的考核，以制度規(guī)范工作要求、規(guī)范干部管理，增強(qiáng)干部在雙聯(lián)行動(dòng)上的積極性、主動(dòng)性、敏銳性。并以局機(jī)關(guān)“每月提交一份工作小結(jié)、投遞一篇信息稿件，每季度上報(bào)一篇。
    心得體會(huì)。
    編發(fā)一期信息簡(jiǎn)報(bào)，每半年撰寫(xiě)一篇農(nóng)村工作。
    調(diào)研報(bào)告。
    全年記好一本工作手冊(cè)”的“六個(gè)一”工作和《方案》中各項(xiàng)行動(dòng)部署要求的落實(shí)為主線加強(qiáng)督促指導(dǎo)確?！半p聯(lián)”行動(dòng)“六大任務(wù)”真正落到實(shí)處。
    20xx年，市國(guó)土資源局“雙聯(lián)”工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和“雙聯(lián)”辦的具體指導(dǎo)下，迅速動(dòng)員，積極部署，以幫助解決群眾切身利益問(wèn)題為突破口，認(rèn)真開(kāi)展了“雙聯(lián)”工作，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
    一、幫扶村基本情況。
    早子行政村位于合作市西郊，距離市區(qū)7公里，全村管。
    轄拉哈先、木豆昂、周瓦昂、下卡牙、特吾魯、上卡牙、曼求瑪、那哈干、婁瓦昂、道么昂、黃可一河、灑乃婁、好蘭木13個(gè)自然村民小組組成，共168戶，1071人。主要種植青稞、油菜等作物，98%以上的農(nóng)牧民仍沿用落后的耕作方式，糧食產(chǎn)量低。在部分村民生活水平不高，亟待幫助脫貧致富。
    二、高度重視，明確目標(biāo)，扎實(shí)做好“雙聯(lián)”工作。
    自“雙聯(lián)”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局切實(shí)把“雙聯(lián)”行動(dòng)工。
    作提上重要議事日程，確保行動(dòng)落到實(shí)處。單位成立了“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓、抓落實(shí)，班子成員共同抓、作表率;領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)研究解決工作中存在的突出問(wèn)題，確保工作扎實(shí)、有序、有效推進(jìn)。同時(shí)，結(jié)合本局實(shí)際，制定了《合作市國(guó)土資源局“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《20xx年——20xx年幫扶。
    》、《合作市國(guó)土資源局“雙聯(lián)”行動(dòng)工作安排》，對(duì)整個(gè)行動(dòng)開(kāi)展做出了全面細(xì)致的安排部署，指出了本次行動(dòng)的范圍、明確了目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)了責(zé)任，嚴(yán)明了組織紀(jì)律，將工作細(xì)化量化，確保工作取得實(shí)效。
    三、加強(qiáng)政策宣傳工作。
    通過(guò)聯(lián)村入戶，深入宣傳《憲法》、《民法》、《治安管理處罰法》等與農(nóng)牧民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，讓群眾掌握基本的法律法規(guī)知識(shí)。大力宣傳依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民群眾治理國(guó)家、管理社會(huì)的基本方略，是發(fā)展社會(huì)主義民主政治的基本要求。通過(guò)深入的法制宣傳教育，不斷增強(qiáng)農(nóng)牧民群眾守法、懂法、用法的自覺(jué)性，不斷增強(qiáng)同一切分裂勢(shì)力、犯罪分子作斗爭(zhēng)的自覺(jué)性。
    四、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研摸底，為民多辦實(shí)事、好事。
    為了進(jìn)一步推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開(kāi)展“雙聯(lián)”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“2213”幫扶工程，推動(dòng)民生工作，實(shí)實(shí)在在為困難群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題，積極為貧困家庭排憂解難，春節(jié)前，合作市國(guó)土資源局協(xié)同那吾鄉(xiāng)政府相關(guān)人員赴幫扶慰問(wèn)點(diǎn)那吾鄉(xiāng)早子行政村開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，給顧祥子等一戶貧困戶和一戶殘疾戶各送去200斤面粉、50斤大米和10斤清油以及200元現(xiàn)金，同時(shí)與他們進(jìn)行親切交談，詢問(wèn)生產(chǎn)生活、家庭收入、低保醫(yī)保養(yǎng)老保險(xiǎn)等政策享受以及子女就業(yè)等情況，讓他們真正感受到黨和政府的溫暖。
    “雙聯(lián)”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局干部職工深入基層一線，圍繞理順情緒、化解矛盾、凝聚人心的工作要求，全面對(duì)那吾鄉(xiāng)早子行政村13個(gè)自然村108戶、1071人，開(kāi)展調(diào)查排摸，對(duì)每戶的具體情況認(rèn)真填寫(xiě)了“雙聯(lián)”行動(dòng)聯(lián)系服務(wù)檔案表，對(duì)群眾提出的困難和問(wèn)題一件件登記造冊(cè)，對(duì)群眾提出的尚不具備條件解決的耐心做解釋?zhuān)ㄟ^(guò)對(duì)每戶家庭成員、人員去向、生產(chǎn)生活現(xiàn)狀、思想動(dòng)態(tài)、存在的困難和問(wèn)題，建立戶籍管理和幫扶檔案，真正做到聯(lián)村聯(lián)戶聯(lián)民心、為民富民暖民意。
    五、嚴(yán)明紀(jì)律、落實(shí)責(zé)任。
    一是單位與包戶干部簽訂了。
    責(zé)任書(shū)。
    明確了包戶干部的責(zé)任;二是包戶干部與農(nóng)牧民簽訂了責(zé)任書(shū)明確了包戶干部的責(zé)任和農(nóng)牧戶應(yīng)承擔(dān)的義務(wù);三是單位與幫聯(lián)村簽訂了責(zé)任書(shū)明確了幫聯(lián)單位應(yīng)幫扶的內(nèi)容;四是幫聯(lián)單位與幫聯(lián)干部簽訂了責(zé)任書(shū)明確了包戶干部的責(zé)任;五是幫聯(lián)干部與所包農(nóng)牧戶簽訂了責(zé)任書(shū)明確了包戶干部的責(zé)任和農(nóng)牧戶應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。層層簽訂了責(zé)任書(shū)明確了工作任務(wù)建立了包戶管理、包戶服務(wù)和包戶做思想工作的聯(lián)戶責(zé)任制將“雙聯(lián)”行動(dòng)群眾工作落實(shí)到了村和人做到了鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的全覆蓋。
    五、工作中存在的不足。
    “雙聯(lián)”整體工作已進(jìn)入了全面推開(kāi)、縱深推進(jìn)的新階段，雖然我們做了一定的工作，但在行動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中還存在一些明顯不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是政策把握還存在理解不夠透徹、思路不能完全對(duì)路的問(wèn)題。二是輿論宣傳和氛圍營(yíng)造還存在不深入、不廣泛的問(wèn)題。社會(huì)宣傳的廣度和深度不夠，新聞宣傳方面有份量的報(bào)道比較少，尤其是對(duì)外宣傳的力度不大、信息宣傳的質(zhì)量不高，缺乏對(duì)“雙聯(lián)”整體工作的研究。
    六、下一步工作打算。
    一、加大政策宣傳轉(zhuǎn)變思想觀念。在貧困村戶中開(kāi)展黨的方針、政策宣傳和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助貧困戶開(kāi)拓思路，提高生產(chǎn)技術(shù)，幫助貧困戶轉(zhuǎn)變思想落后、因循守舊的傳統(tǒng)觀念。進(jìn)一步與群眾交心談心，了解民意，體察民情，分析貧困村、戶致貧的深層原因，嚴(yán)格細(xì)化幫扶規(guī)劃，做到一戶一策?一戶一產(chǎn)業(yè)?夯實(shí)致富基礎(chǔ)。
    二、幫助貧困戶發(fā)展農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)。一是依托早子溝有利自然條件，積極爭(zhēng)取早子溝金礦的支持和幫助，讓一批有頭腦、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的貧困戶發(fā)展蔬菜種植、蕨瑪豬養(yǎng)殖等農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)，二是抓住早子溝金礦建設(shè)綠色礦山試點(diǎn)企業(yè)的機(jī)遇，依靠早子溝有利的自然資源，興辦藏家樂(lè)、農(nóng)家樂(lè)等旅游業(yè)，逐步引導(dǎo)周?chē)罕姲l(fā)展壯大支柱產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)脫貧致富步伐;三是制定早子行政村五年規(guī)劃和貧困村小康發(fā)展規(guī)劃，明確幫扶任務(wù)和幫扶思路。同時(shí)，把規(guī)劃計(jì)劃的制定與村情實(shí)際相結(jié)合、與“”規(guī)劃相結(jié)合、群眾意愿相結(jié)合、鄉(xiāng)村規(guī)劃相結(jié)合、農(nóng)村建設(shè)和產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)相結(jié)合，籌謀劃、統(tǒng)盤(pán)考慮。四是規(guī)范統(tǒng)計(jì)和資料管理。進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)銜接、信息報(bào)送和規(guī)范資料建檔?及時(shí)匯總、交流工作信息?如實(shí)反映“雙聯(lián)”行動(dòng)真實(shí)情況。五是強(qiáng)化督查考核，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)。按照省、市的要求，制定我局“雙聯(lián)”行動(dòng)考核評(píng)價(jià)辦法，把考核結(jié)果與單位工作成效、干部業(yè)績(jī)和培養(yǎng)使用相掛鉤，作為領(lǐng)導(dǎo)班子和干部年度考核及選拔任用的重要依據(jù)。
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    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十四
    年初，局對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解，分別與各部門(mén)簽訂了責(zé)任狀，制定了督查考核細(xì)則，確保年內(nèi)工作目標(biāo)按序時(shí)推進(jìn)，高質(zhì)量完成。
    局屬各部門(mén)根據(jù)自身職能，落實(shí)工作責(zé)任制，加強(qiáng)督查考核，全力盡責(zé)，確保城市管理成效全面進(jìn)位爭(zhēng)先。
    1、市容管理：多次開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，一是清理各主、次干道、迎賓線路各類(lèi)“牛皮癬”小廣告4500余份，粉刷墻體、出新大約8000平方;二是加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊流動(dòng)攤點(diǎn)的清理，暫扣氣瓶15只，電子秤18臺(tái)，三輪車(chē)2輛;三是市場(chǎng)周邊管理有序推進(jìn)，對(duì)二菜場(chǎng)周邊進(jìn)行每日一整治，暫扣小稱(chēng)26桿，電子秤6臺(tái)，喇叭8只，對(duì)大慶北路市場(chǎng)進(jìn)行整治，確保市場(chǎng)外無(wú)流動(dòng)攤點(diǎn)，全部進(jìn)駐市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)。
    2、環(huán)境衛(wèi)生：落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生劃片保潔責(zé)任制，提升清掃保潔質(zhì)量。一是優(yōu)化小型掃地車(chē)作業(yè)機(jī)制，將小型掃地車(chē)作業(yè)時(shí)間調(diào)整為白天清掃，與環(huán)衛(wèi)工人白天保潔同步，提升機(jī)械化清掃質(zhì)效。二是每月開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動(dòng)，實(shí)行人員和機(jī)械相結(jié)合進(jìn)行，整治區(qū)域包括東風(fēng)東路、人民北路、北京路、南東一道、東十三道、教師進(jìn)修學(xué)校周邊、商貿(mào)城前游園等，先后清理垃圾雜物約160余噸。三是鞏固城鄉(xiāng)統(tǒng)籌體系。全面做好縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)規(guī)范處置監(jiān)管，督促填埋場(chǎng)落實(shí)消殺措施，垃圾滲濾液集中規(guī)范處理，生活垃圾無(wú)害化處理率94.8%，上半年已處理生活垃圾2.26萬(wàn)噸。
    3、廣告管理：堅(jiān)持長(zhǎng)效管理與專(zhuān)項(xiàng)治理相結(jié)合，城區(qū)戶外廣告和店招標(biāo)牌設(shè)置環(huán)境得到一定程度的改善。一是嚴(yán)格店招店牌設(shè)置審批手續(xù)，對(duì)照《洪澤縣中心城區(qū)戶外廣告和店招店牌設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，1-6月份共審批、店招標(biāo)牌等設(shè)置申請(qǐng)35起，完成北京路設(shè)置生態(tài)公益道旗96組;二是強(qiáng)化違規(guī)戶外廣告標(biāo)牌的管理，拆除日常巡查中發(fā)現(xiàn)的破損及違規(guī)道旗、條幅、店招標(biāo)牌等220多處。三是推進(jìn)北京路省級(jí)城市管理示范路店招店牌改造提升工作，整改更換店招店牌共110余處，打造了靚麗的空間視覺(jué)環(huán)境。
    4、廣場(chǎng)管理：加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的監(jiān)管和考核工作，每月對(duì)物業(yè)形成督查通報(bào)，確保各類(lèi)廣場(chǎng)安全開(kāi)放。一是加強(qiáng)對(duì)城區(qū)廣場(chǎng)亮化設(shè)施的維護(hù)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、電線裸露的立即維修到位，確保正常亮化;二是加強(qiáng)秩序和衛(wèi)生管理，對(duì)健身市民所用車(chē)輛加強(qiáng)管理，制止亂停亂放及穿行廣場(chǎng)行為，堅(jiān)持每日13個(gè)小時(shí)保潔制度，垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)衛(wèi)生死角，垃圾桶保持整潔，夏季每周消毒一次，目視廣場(chǎng)及綠化帶內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)小廣告，公廁基本保持無(wú)集垢、污物和異味;三是突出廣場(chǎng)電子大屏的公益宣傳。
    年初排定的經(jīng)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施的7個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任到人，明確施工進(jìn)度，要求保質(zhì)保效。上半年，已經(jīng)完成項(xiàng)目2個(gè)，其余項(xiàng)目正在建設(shè)之中，時(shí)間和數(shù)量達(dá)到了“雙過(guò)半”。
    1、東五道停車(chē)場(chǎng)建設(shè)。該項(xiàng)目為2014年立項(xiàng)，20xx年建設(shè)，項(xiàng)目現(xiàn)已完成，交付使用。項(xiàng)目占地面積34.67畝，總投資800萬(wàn)元，可停放大型貨車(chē)132輛，解決了園區(qū)部分大型貨車(chē)無(wú)處?？?，車(chē)輛亂停亂放的狀況。
    2、糞便處理廠建設(shè)。完成立項(xiàng)審批、環(huán)評(píng)報(bào)告及批復(fù)、審圖、地勘、設(shè)備采購(gòu)、用電手續(xù)等環(huán)節(jié)，目前已進(jìn)入土建招標(biāo)程序，計(jì)劃到年底竣工。
    3、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。投資100萬(wàn)元建成運(yùn)行東九街壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站，協(xié)作路公廁新建項(xiàng)目已進(jìn)入招投標(biāo)程序，南東一街中轉(zhuǎn)站、公廁和社會(huì)停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目已完成選址，目前正在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。
    4、環(huán)衛(wèi)車(chē)輛購(gòu)置。申請(qǐng)購(gòu)置2臺(tái)3噸道路洗掃車(chē)、1臺(tái)8噸無(wú)泄漏垃圾吊桶車(chē)和1臺(tái)拉臂式小型垃圾運(yùn)輸車(chē)，上半年已完成政府采購(gòu)招標(biāo)。
    5、北京路疏導(dǎo)點(diǎn)建設(shè)。為解決大慶路燒烤攤點(diǎn)油煙擾民狀況，經(jīng)規(guī)劃部門(mén)同意，在老城區(qū)北京路與大慶路交匯處，設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，該項(xiàng)目總建筑面積2200多平方米，總投入110多萬(wàn)元，統(tǒng)一廳棚、統(tǒng)一座椅，設(shè)施精美，項(xiàng)目已經(jīng)竣工。下半年將附近的燒烤攤點(diǎn)全部動(dòng)員至疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。
    6、數(shù)字化城管。按照縣委、縣政府智慧城市建設(shè)的總體目標(biāo)，數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)納入全縣智慧城市項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)，實(shí)行“一級(jí)監(jiān)督、二級(jí)指揮”的管理模式，上半年數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)背景和工作方案落實(shí)情況獲得了省專(zhuān)家一致同意通過(guò)。
    作為城市環(huán)境綜合整治、防違治違、城市長(zhǎng)效管理、“四城同創(chuàng)”牽頭責(zé)任單位，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)措施，不遺余力推進(jìn)精細(xì)化管理。
    1、綜合整治成效顯現(xiàn)。20xx年，全縣共實(shí)施“931”整治類(lèi)項(xiàng)目22個(gè)，規(guī)范類(lèi)項(xiàng)目9個(gè)，目前，已全部進(jìn)入整治階段。一是城郊結(jié)合部、棚戶區(qū)整治工程。涉及328省道兩側(cè)舊城改建和原質(zhì)監(jiān)局地塊舊城改建兩個(gè)項(xiàng)目，共搬遷居民308戶，拆除建筑面積6.78萬(wàn)平方米。目前已完成279戶，剩余29戶(原質(zhì)監(jiān)局地塊14戶、328省道兩側(cè)15戶)搬遷了279戶拆除了4.98萬(wàn)平方米，剩余1.80萬(wàn)平方米。二是城中村、老舊小區(qū)、背街小巷3類(lèi)7項(xiàng)整治工程。上半年已全部完成項(xiàng)目整治內(nèi)容排查及方案制定工作，預(yù)算投入資金達(dá)980余萬(wàn)元，整治內(nèi)容涉及停車(chē)泊位增設(shè)、設(shè)施修復(fù)、綠化補(bǔ)植、墻體立面出新等，其中老舊小區(qū)已全部進(jìn)入施工階段，洪渠路已投入資金45萬(wàn)元，完成道路鋪設(shè)1070平方米，雨污水管道各230米。三是河道環(huán)境整治。預(yù)計(jì)投入1200余萬(wàn)元，對(duì)硯臨溝、北和平溝、三邱溝等三條全長(zhǎng)共12.4公里河段進(jìn)行整治。目前，硯臨溝整治工程已正式啟動(dòng)，疏浚及護(hù)砌工作正在有序推進(jìn)中，已完成土方清淤約5000m3,護(hù)坡砌筑達(dá)2000，預(yù)計(jì)整個(gè)工程將于7月底全面完成;北和平溝河道整治工程也將于7月上旬全面開(kāi)工。四是低洼易淹易澇片區(qū)整治。唯新片整治覆蓋面積52公頃，投入資金60余萬(wàn)元。目前，已完成該片區(qū)泵房建設(shè)工作及內(nèi)部機(jī)組等設(shè)施裝備工作，并已通過(guò)市專(zhuān)家組驗(yàn)收。五是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治。今年，我縣啟動(dòng)了城南和富民兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升工程，啟動(dòng)了硯臺(tái)和惠民兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新建工程，目前富民農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已投入資金160余萬(wàn)元，完成內(nèi)部攤位改造及整治工作;城南市場(chǎng)改造工程也將于7月份正式啟動(dòng)，硯臺(tái)市場(chǎng)建設(shè)工作目前已完成整體建設(shè)工程量的80%，惠民市場(chǎng)建設(shè)工作已完成前期立項(xiàng)等工作。
    2、防違治違重心下移。協(xié)助縣委、縣政府出臺(tái)了《洪澤縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防違治違工作的意見(jiàn)》(洪發(fā)〔20xx〕5號(hào))文件精神，根據(jù)文件要求，局防違辦加強(qiáng)全縣防違治違工作指導(dǎo)、巡查、督查，各街道(鎮(zhèn))、縣直相關(guān)部門(mén)等責(zé)任單位向縣政府遞交責(zé)任狀，繳納了防違治違保證金，實(shí)現(xiàn)了重心下移，聯(lián)防聯(lián)治，齊抓共管的新機(jī)制，并多次組織集中拆除違法建設(shè)行動(dòng)。上半年，高良澗街道辦上報(bào)違建10處，拆除違建面積約為150平方米;朱壩街道辦上報(bào)違建7處，拆除違建面積約為210平方米;古堰管委會(huì)上報(bào)違建3處，拆除違建面積約20平方米;縣城管局巡查發(fā)現(xiàn)及群眾舉報(bào)全縣違建問(wèn)題114處，開(kāi)展與高良澗、朱壩等街道辦集中拆違行動(dòng)14次，拆除面積約3100平方米，與國(guó)土局至白馬湖區(qū)查看違法用地1次。
    3、“四城同創(chuàng)”開(kāi)展有力。著力完成縣委縣政府中心工作，大力推進(jìn)“四城同創(chuàng)”工作。一是局先后出臺(tái)了“四城同創(chuàng)”實(shí)施方案，多次組織人力和機(jī)械參與主次干道、城郊結(jié)合部、城中村和整治責(zé)任區(qū)開(kāi)展環(huán)境集中整治行動(dòng)。二是大力開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，利用道旗、廣告標(biāo)牌、洪澤湖文化廣場(chǎng)大屏幕的宣傳主陣地作用，設(shè)置永久性“講文明，樹(shù)新風(fēng)”、“八禮四儀”、核心價(jià)值觀12個(gè)關(guān)鍵詞等公益廣告標(biāo)牌80多塊，大屏幕每天不間斷滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，沿街商戶的電子顯示屏也要求播放核心價(jià)值觀的內(nèi)容。三是開(kāi)展局城管志愿者服務(wù)活動(dòng)，按照志愿者組織章程，多次組織志愿者開(kāi)展交通文明引導(dǎo)輪班值守，勸阻市民闖紅燈行為、城郊結(jié)合部和學(xué)校周邊市容環(huán)境整治、與惠民家園(四期)開(kāi)展聯(lián)創(chuàng)共建文明小區(qū)等系列活動(dòng)。四是借“四城同創(chuàng)”東風(fēng)，建立城市環(huán)境整治長(zhǎng)效管理機(jī)制漸成常態(tài)。
    4、創(chuàng)建省級(jí)城市管理示范路。北京路創(chuàng)建成省級(jí)城市管理示范路是縣政府20xx年度重點(diǎn)工作任務(wù)，目前已經(jīng)進(jìn)入掃尾階段，等待省市兩級(jí)的考核評(píng)定。該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，一是累計(jì)投入資金400萬(wàn)元，對(duì)北京路進(jìn)行維修、改造，同步刨除原有老舊人行道板，重新鋪設(shè)舒布洛克磚或花崗巖道板，停車(chē)位之間結(jié)合行道樹(shù)新建綠化帶，改造路段6200平方米，新增停車(chē)泊位200個(gè)，種植綠化2000平方米。二是由縣財(cái)政出資160萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，更換出新店招店牌164塊，面積達(dá)3000平方米，出新墻體立面10000多平方米，拆除遮陽(yáng)棚304個(gè)。三是完善公益設(shè)施建設(shè)，新建6處公交站臺(tái)，解決以往沿線居民無(wú)處候車(chē)的現(xiàn)狀。改造交通道口，使用裝飾花箱對(duì)存在安全隱患的18處道口進(jìn)行封閉，沿線的4座公共廁所按照二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造出新，并增設(shè)垃圾裝置，取消了路面置放垃圾桶。
    以加強(qiáng)和鞏固作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，建立健全作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)抵制“四風(fēng)”，改進(jìn)作風(fēng)達(dá)到制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的目的。新定、修訂《考勤制度》、《局長(zhǎng)辦公會(huì)議議事規(guī)則》、《局務(wù)會(huì)議(中層例會(huì))議事規(guī)則》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《車(chē)輛管理使用規(guī)定》、《督辦考核制度》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《勤政廉政制度》、《城管工作人員違紀(jì)處罰若干規(guī)定》等18項(xiàng)內(nèi)部管理制度打包發(fā)文，使全體工作人員有章可循、依規(guī)行事，靠制度管人管事成為新常態(tài)，治理慵懶散者和違紀(jì)違規(guī)人員，營(yíng)造機(jī)關(guān)風(fēng)清氣正的氛圍。
    在落實(shí)市容、環(huán)衛(wèi)、戶外廣告、廣場(chǎng)管理等基礎(chǔ)工作的同時(shí)，對(duì)照年度工作目標(biāo)任務(wù)，下半年，繼續(xù)抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度。
    一是積極向上爭(zhēng)取資金。扎實(shí)做好糞便處理廠、垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所等環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，確保早日竣工，讓市民早受益，爭(zhēng)取到上級(jí)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金。
    二是積極實(shí)施惠民工程。擬在縣城區(qū)學(xué)校、市場(chǎng)、商場(chǎng)、車(chē)站等50多個(gè)點(diǎn)設(shè)置自行車(chē)自助點(diǎn)，共1000輛，鼓勵(lì)市民低碳出行。
    三是推進(jìn)潯河路市級(jí)示范路創(chuàng)建工作。在完成北京路省級(jí)示范路創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化潯河路整治行動(dòng)，力爭(zhēng)年底前創(chuàng)建成市級(jí)城市管理示范路。
    四是加快紙廠路再生資源回收?qǐng)龅慕ㄔO(shè)工作。繼續(xù)對(duì)城區(qū)廢舊物品回收點(diǎn)進(jìn)行集中整治的基礎(chǔ)上，與規(guī)劃部門(mén)協(xié)商，擬在紙廠路新建再生資源回收?qǐng)?，進(jìn)行規(guī)范管理，減少垃圾二次污染。
    五是開(kāi)展全縣防違治違“百日攻堅(jiān)”集中整治行動(dòng)。出臺(tái)行動(dòng)方案，進(jìn)一步加強(qiáng)與高良澗街道辦聯(lián)合執(zhí)法，強(qiáng)化聯(lián)防共治機(jī)制，對(duì)新發(fā)生違建拆除工作跟蹤督查以及違法建設(shè)(用地)的打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，確保拆除率100%。
    六是對(duì)北京路疏導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理。扎實(shí)做好大慶路附近燒烤攤點(diǎn)的取締工作，出臺(tái)疏導(dǎo)點(diǎn)安置方案，下半年所有油煙燒烤的攤點(diǎn)、門(mén)店統(tǒng)一進(jìn)駐疏導(dǎo)點(diǎn)集中經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行規(guī)范管理。
    七是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。根據(jù)縣委徐書(shū)記調(diào)研城管工作時(shí)，提出城管要打造“三師”隊(duì)伍的要求，著力抓好隊(duì)伍執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法技能、技巧，依法行政，弘揚(yáng)身邊好人好事等先進(jìn)典型，提高城管隊(duì)伍的美譽(yù)度，并在城管系統(tǒng)開(kāi)展“十佳城管隊(duì)員”、“十佳城市美容師”的評(píng)選工作。
    八是開(kāi)展道德講壇和政(行)風(fēng)熱線以及電視問(wèn)政等活動(dòng)。廣泛開(kāi)門(mén)納諫，揚(yáng)正氣，通過(guò)多種渠道辦理群眾訴求，解群眾所難。
    20xx年市城市管理行政執(zhí)法局在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容，牢固樹(shù)立執(zhí)政為民的宗旨意識(shí)，多辦惠民利民實(shí)事，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，密切黨群干群關(guān)系。緊緊圍繞“四城聯(lián)創(chuàng)”和““兩個(gè)文明”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求，立足本職，強(qiáng)化管理，認(rèn)真履行工作職能，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體執(zhí)法人員及環(huán)境衛(wèi)生管理局全體工作人員的共同努力下，在其他相關(guān)部門(mén)的積極配合下，努力推動(dòng)我市城市管理工作邁上新臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和2016年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
    1、加大城市主次干道、背街小巷、城市出入口管理工作。禁止城市東出入口園區(qū)道路兩側(cè)木材加工企業(yè)等亂堆、亂放、亂倒垃圾，清理企業(yè)門(mén)前亂堆亂放木材，并將門(mén)前空地進(jìn)行硬化;嚴(yán)禁門(mén)前兩側(cè)停放各種貨運(yùn)車(chē)輛，并要求設(shè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，共清理大車(chē)150輛(次)，清理報(bào)廢車(chē)1輛;清除道路兩側(cè)隔離帶、綠化帶以及空地的雜物和白色污染。特別是加大我市東、南兩個(gè)市門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)我市東、南兩個(gè)出入口市門(mén)周邊環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，按時(shí)收集、清運(yùn)城市出入口和周邊生產(chǎn)、生活垃圾。加強(qiáng)公共場(chǎng)所、居民區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、“三亂”巡查力度;清理占路、占地修車(chē);啟動(dòng)“城市警示短信息系統(tǒng)”，加大對(duì)“三亂”小廣告的清理工作。同時(shí)，為方便廣大市民、客商發(fā)布廣告信息，在人員密集地段，設(shè)置了35塊廣告信息張貼欄。
    2、加大公共場(chǎng)所及臨街門(mén)店的整治工作。要求公共場(chǎng)所有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理門(mén)前的環(huán)境衛(wèi)生秩序井然，臨街門(mén)店干凈、整潔、有序。為主要街路臨街商鋪發(fā)放垃圾容器1100個(gè)，清理“店外店”300多家(次)、流動(dòng)攤販400多(人)次。督促違章人填寫(xiě)《不在違章保證書(shū)》200多份;為寶鼎菜市場(chǎng)70多戶臨街商戶免費(fèi)發(fā)放垃圾收容箱。
    3、加大戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)、霓虹燈的管理力度。戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)、霓虹燈按照《二連浩特市戶外廣告設(shè)置管理辦法》規(guī)定設(shè)置，要求廣告牌匾外形尺寸圖案、蒙漢字必須符合要求，無(wú)缺字、掉字。共督促更換、拆除破損、未按規(guī)定設(shè)置的廣告牌匾350多塊。
    4、加大對(duì)景觀燈飾的整治工作。要求重要街路、重要節(jié)點(diǎn)、標(biāo)志性建筑，城市景觀整體效果好、亮化完好率達(dá)到90%以上。
    5、加大對(duì)建筑工地的整治工作。要求施工單位或個(gè)人實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，工地隔檔規(guī)范，周邊整潔，施工道路硬化，降塵措施到位，渣土清運(yùn)車(chē)輛加蓋密封，無(wú)撤漏。共糾正違規(guī)運(yùn)輸建筑垃圾車(chē)輛400多臺(tái)(次)。
    6、加大“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)及督促工作。與我市臨街商鋪簽訂“門(mén)前三包”責(zé)任狀，共計(jì)7000多份，簽狀率達(dá)到100%，各執(zhí)法大隊(duì)日常執(zhí)法巡查中加強(qiáng)督促檢查工作力度。
    7、加大對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治工作。加大執(zhí)法巡查力度，組織開(kāi)展流動(dòng)商販清理整治活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)各所學(xué)校周邊的室外無(wú)證經(jīng)營(yíng)流動(dòng)商販進(jìn)行清理整治。同時(shí)，各執(zhí)法大隊(duì)還結(jié)合本轄區(qū)特點(diǎn)，通過(guò)說(shuō)服教育、口頭通知、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法等多種方式，自行組織開(kāi)展校園周邊清理整治。共清理流動(dòng)商販300多次。
    8、提前做好冬季道路積雪清掃工作。為切實(shí)做好我市冬季市區(qū)道路積雪清掃工作，減少降雪對(duì)交通及市民生產(chǎn)生活造成的不利影響，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)、生活秩序，建立健全積雪清掃長(zhǎng)效工作機(jī)制。已下發(fā)《關(guān)于做好冬季道路積雪清掃工作的通知》，對(duì)除雪工作做出了詳細(xì)的安排。
    9、針對(duì)寶鼎菜場(chǎng)周邊長(zhǎng)期存在的“臟亂差”和交通擁堵現(xiàn)象，我局專(zhuān)門(mén)設(shè)立了寶鼎菜市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)，全面推行錯(cuò)時(shí)管理制度，寶鼎菜市場(chǎng)周邊市容環(huán)境衛(wèi)生治理工作取得了明顯的成效，周邊環(huán)境秩序得到有效改善。按照寶鼎菜市場(chǎng)升級(jí)改造要求，在寶鼎菜市場(chǎng)設(shè)置單行線，東西出入口設(shè)置卡口管理。11月3日，我局寶鼎菜市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合其它各執(zhí)法大隊(duì)開(kāi)展了集中清理整治行動(dòng)，將24個(gè)菜市場(chǎng)外占道經(jīng)營(yíng)流動(dòng)商販全部清理。整治結(jié)束后，我局也將加大巡查力度，防止流動(dòng)商販反彈。
    為解決賽烏蘇嘎查菜農(nóng)賣(mài)菜和冬儲(chǔ)菜售菜的場(chǎng)地問(wèn)題，協(xié)調(diào)瑞元熱力公司將該公司原友誼飯店整個(gè)大院3800平米場(chǎng)地?zé)o償提供給菜農(nóng)賣(mài)菜使用。并出動(dòng)裝載機(jī)、自卸車(chē)110余臺(tái)次，清理平整場(chǎng)地，修建了一條13平米入場(chǎng)道路，達(dá)到蔬菜交易市場(chǎng)的基本條件。免費(fèi)制作3塊宣傳廣告牌匾;修建1座旱廁，現(xiàn)該菜市場(chǎng)已經(jīng)在運(yùn)行中，初步解決菜農(nóng)賣(mài)菜問(wèn)題。建議在我市規(guī)劃籌建專(zhuān)業(yè)的集貿(mào)市場(chǎng)。
    10、集中清理整治市內(nèi)廢品收購(gòu)站和舊貨市場(chǎng)。我局各執(zhí)法大隊(duì)按照《關(guān)于集中清理整治市內(nèi)廢品收購(gòu)站和舊貨市場(chǎng)的實(shí)施方案》要求，對(duì)市區(qū)道路兩側(cè)和居民區(qū)附近，廢品收購(gòu)站和舊貨市場(chǎng)的違章搭建及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面集中整治，共整治規(guī)范26家。建議在我市周邊規(guī)劃廢品收購(gòu)站和舊貨市場(chǎng)場(chǎng)地。同時(shí)，規(guī)劃建設(shè)修理、電焊、洗車(chē)等需在店外加工作業(yè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
    11、集中整治戶外燒烤及夜市流動(dòng)攤點(diǎn)工作。從6月份開(kāi)始，城市管理行政執(zhí)法局統(tǒng)一部署，組織錫林執(zhí)法大隊(duì)、菜市場(chǎng)執(zhí)法大隊(duì)、烏蘭執(zhí)法大隊(duì)、北疆執(zhí)法大隊(duì)、東城執(zhí)法大隊(duì)、呼和執(zhí)法大隊(duì)、機(jī)關(guān)科室及環(huán)衛(wèi)局，集中整治恐龍廣場(chǎng)、少女泉廣場(chǎng)、洋貨市場(chǎng)、奧林匹克公園的流動(dòng)夜市攤點(diǎn)。每天安排相關(guān)執(zhí)法大隊(duì)、機(jī)關(guān)科室對(duì)廣場(chǎng)、公園周邊環(huán)境進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理，采取定點(diǎn)值守、機(jī)動(dòng)巡查、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、延時(shí)管理等的措施，對(duì)臨時(shí)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范整頓。在整治過(guò)程中，執(zhí)法人員嚴(yán)格按照“以人為本、執(zhí)法為民”的服務(wù)理念，將管理寓于服務(wù)之中，在抓好“堵”的同時(shí)，努力在“疏”上做文章。堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變觀念、提升形象、集中管理”的工作新思路，要求夜間服裝鞋帽攤點(diǎn)、油炸攤點(diǎn)、燒烤攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者，在指定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地整潔有序。
    1、“春節(jié)”期間開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生集中清理工作。組織環(huán)衛(wèi)工人340余人次，出動(dòng)裝載機(jī)、自卸車(chē)等機(jī)械共60余臺(tái)次，共清理市內(nèi)堆積的冰雪及垃圾冰堆約2700立方米。針對(duì)部分路段仍留存的積雪進(jìn)行了人工拋撒融雪劑作業(yè)，共拋撒45噸，清理路面積冰約2000平方米。
    2、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生死角清理工作。從2月份開(kāi)始，環(huán)衛(wèi)所共出動(dòng)各類(lèi)機(jī)械110余臺(tái)次，組織環(huán)衛(wèi)工人330余人，累計(jì)清理社區(qū)內(nèi)垃圾冰堆約7900余立方米。
    3、全面開(kāi)展亂寫(xiě)亂涂亂貼小廣告的清理工作。從5月1日開(kāi)始由環(huán)衛(wèi)工人對(duì)市區(qū)街道兩側(cè)建筑物及市政公用設(shè)施上亂張貼的紙質(zhì)小廣告進(jìn)行清理，共清理約3800張。從6月下旬開(kāi)始組織專(zhuān)人進(jìn)行粉刷覆蓋清理亂寫(xiě)“辦證”等小告，調(diào)配了與墻體顏色相近的涂料，共粉刷墻體違法小廣告約3773，兩萬(wàn)多條。
    4、清理、平整城市周邊偷倒建筑垃圾約8.4萬(wàn)立方米，清撿垃圾處理場(chǎng)周邊白色垃圾共計(jì)約2.8萬(wàn)。
    5、加強(qiáng)垃圾清運(yùn)、污水抽排管理，累計(jì)清運(yùn)垃圾約3.8萬(wàn)余噸;清掏抽排污水2700噸;疏通管線約3000延長(zhǎng)米。
    6、完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備。
    一是開(kāi)展垃圾箱、果皮箱維修投放工作，將沿街的65只垃圾箱全部進(jìn)行了整體維修、重新噴漆，并在垃圾箱上噴涂了“清潔城市，美化環(huán)境”等宣傳標(biāo)語(yǔ)。與北京一家企業(yè)洽商，由企業(yè)免費(fèi)為我市街路兩側(cè)安裝環(huán)衛(wèi)果皮垃圾箱，箱體由該企業(yè)做商業(yè)及公益廣告(要求平時(shí)預(yù)留10%的箱體位置做公益廣告，重大活動(dòng)期間預(yù)留20%的箱體位置做公益廣告，已制做箱體公益廣告96個(gè))，目前已在主要街路兩側(cè)設(shè)置垃圾箱240只，計(jì)劃到2016年5月前，在我市共免費(fèi)投放約650800只，價(jià)值約240多萬(wàn)元。
    二是今年市政府安排環(huán)衛(wèi)工程960多萬(wàn)元，改建旱廁19座、維修水沖廁所24座、污水井59眼、水平垃圾壓縮站一個(gè)、增加4座移動(dòng)水沖公廁?，F(xiàn)共有壓縮站11座，水沖式廁所46座。我局在20xx年4月份將新區(qū)兩座水沖公廁啟用(附帶垃圾壓縮站)，為保障居民正常使用，我局協(xié)商自來(lái)水公司為這兩座公廁接入供水管網(wǎng)。
    7、2008年投資3200多萬(wàn)建設(shè)生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)，占地面積1000畝，設(shè)計(jì)使用年限16年，總庫(kù)容205萬(wàn)立方米，日處理垃圾300噸。2014年6月開(kāi)工建設(shè)生活垃圾處理滲瀝液工程，日處理能力為30噸。2014年自治區(qū)住建廳組織全區(qū)生活垃圾無(wú)害化處理場(chǎng)等級(jí)評(píng)定，評(píng)定我市為二級(jí)(自治區(qū)最高級(jí))。
    8、協(xié)調(diào)廣告公司出資更新設(shè)置公交站牌180塊，價(jià)值約200萬(wàn)元，站牌由廣告公司做商業(yè)及公益廣告。
    1、違章建筑拆除工作。
    根據(jù)市委、市政府《關(guān)于堅(jiān)決制止和查處違法用地違法建設(shè)的決定》要求和實(shí)際工作情況，城市規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)以預(yù)防為主、超前執(zhí)法的態(tài)度積極做好城市規(guī)劃監(jiān)察工作。工作開(kāi)展以來(lái)，解決了我市較多違章搭建歷史遺留問(wèn)題。
    一是開(kāi)展罕烏拉街及北疆街兩側(cè)的6處違章建筑執(zhí)法檢查工作。針對(duì)違法建設(shè)情況復(fù)雜，歷史原因多、拆除規(guī)模大、居住人員復(fù)雜、集中等特點(diǎn)，執(zhí)法人員做了大量的前期準(zhǔn)備工作，并與國(guó)土、住建、公安、稅務(wù)、社區(qū)等相關(guān)人員組成工作組，經(jīng)過(guò)約談動(dòng)員和現(xiàn)場(chǎng)教育、溝通累計(jì)60多次，消除了當(dāng)事人激烈的抵觸情緒和行動(dòng)，主動(dòng)配合搬遷，為房屋征收工作最后成功組織拆除鋪平道路。
    二是加強(qiáng)“兩違”的控制及拆除力度。城市規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)嚴(yán)格按照每周制定的巡查計(jì)劃表進(jìn)行監(jiān)察，對(duì)新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、建設(shè)路、誠(chéng)信路、前進(jìn)路、團(tuán)結(jié)路、友誼路等主干大道做到定人、定時(shí)、定線路的規(guī)劃巡查，對(duì)違法建設(shè)努力做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理，共發(fā)出《執(zhí)法檢查通知書(shū)》54份，《限期拆除公告》32份。對(duì)舊飯店家屬樓、汗宮飯店、祥龍小區(qū)內(nèi)、伊林大道東、前衛(wèi)豪庭小區(qū)內(nèi)等5處違章建筑進(jìn)行依法拆除;對(duì)恐龍廣場(chǎng)北側(cè)違法施工責(zé)令停工并恢復(fù)原狀;對(duì)明珠小區(qū)、環(huán)宇物流區(qū)、城建小區(qū)西側(cè)等十一個(gè)小區(qū)56處違法占地違法建設(shè)的事實(shí)進(jìn)行調(diào)查和認(rèn)定，并依照法定程序作出強(qiáng)制地拆除處理決定;配合征地拆遷對(duì)趙龍、付三毛、呼木吉樂(lè)圖等違法建設(shè)戶進(jìn)行了調(diào)查和認(rèn)定，為依法強(qiáng)制地拆除做好了準(zhǔn)備。對(duì)友誼路西，蘇尼特街北俄羅斯風(fēng)情街東側(cè)，多處違章私自亂搭亂建進(jìn)行依法拆除，拆除私自違章物30多處，拆除面積1000多平方米。在拆違工作中，沒(méi)有發(fā)生一起群體性的事件和惡性案件。
    三是加強(qiáng)“室內(nèi)外裝修裝飾”的檢查力度。我市“室內(nèi)外裝修裝飾”的管理也是規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)的一項(xiàng)重要日常工作，工作開(kāi)展以來(lái)對(duì)廣聯(lián)菜市場(chǎng)外立面裝飾進(jìn)行了指導(dǎo)和監(jiān)督。
    2、房屋征收拆遷工作。
    城市改造管理工作以堅(jiān)持走群眾路線為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》，堅(jiān)持“依法征收、和諧征收”原則，較好的完成了上級(jí)交辦的房屋征收工作任務(wù)。完成天利之家環(huán)宇酒店征收項(xiàng)目、龍澤房地產(chǎn)百貨大樓二期征收項(xiàng)目，拆遷13戶3200;配合世紀(jì)嘉園項(xiàng)目(烏蘭區(qū)棚戶區(qū))開(kāi)展征收，影視巷北烏蘭區(qū)棚戶區(qū)改造已簽約81戶，前三排作為一期工程涉及67戶，現(xiàn)已簽約并達(dá)成協(xié)議60戶;完成肯特街西段消防隊(duì)對(duì)面棚戶區(qū)398戶入戶工作，一期計(jì)劃征收150戶，現(xiàn)已完成簽約118戶。
    除以上工作外，按照市政府對(duì)棚戶區(qū)改造總體規(guī)劃，征收辦分別對(duì)原邊防大隊(duì)西(58戶)、氣象局西(77戶)、蘭德商場(chǎng)后(79戶)、208大院(148戶)、如意酒店對(duì)面(48戶)、歐亞菜市場(chǎng)兩側(cè)(387)、桐安小區(qū)東巷(39戶)、明珠東村北區(qū)(153戶)、義烏南(133戶)、東蘇轉(zhuǎn)運(yùn)站(121戶)等十片棚戶區(qū)進(jìn)行了入戶調(diào)查登記，初步建立了房屋征收基礎(chǔ)檔案，累計(jì)1243戶。
    20xx年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神和十八屆三中全會(huì)的關(guān)鍵之年，是貫徹好黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)的重要一年，我局黨總支部緊緊圍繞總體工作思路，深化思想工作，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)黨建工作，從抵制“四風(fēng)”，轉(zhuǎn)作風(fēng)入手，確保廉政之風(fēng)的形成，樹(shù)立良好黨員干部形象，扎實(shí)開(kāi)展了黨的群眾路線第二批教育實(shí)踐活動(dòng)。主要做了以下三方面工作：一是全面落實(shí)黨員教育，積極推進(jìn)黨建工作。為提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)理想信念教育，黨總支把學(xué)習(xí)貫徹黨章及國(guó)家主席系列重要講話納入今年黨總支的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，傳達(dá)學(xué)習(xí)了中央和自治區(qū)、市委關(guān)于學(xué)習(xí)黨章的要求，闡明講解了學(xué)習(xí)黨章的重大意義。通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)造了干事業(yè)、謀發(fā)展、思進(jìn)取、爭(zhēng)一流的良好氛圍，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序展開(kāi)、不斷深入。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們狠抓活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)，確保活動(dòng)取得實(shí)效，在學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育、凝聚共識(shí)貫穿始終，深入學(xué)習(xí)中央和自治區(qū)有關(guān)文件和書(shū)目，接受黨性教育，集中觀看專(zhuān)題教育片，統(tǒng)一了廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和建議、向社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)承諾，接受廣大群眾的監(jiān)督。在查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)環(huán)節(jié)方面，按照“七必談”的要求廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)。在局黨總支專(zhuān)題民主生活會(huì)上，班子成員之間開(kāi)展了嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)。在整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)制定了“兩方案一計(jì)劃”，整改方案著力突出“實(shí)”字，突出整改措施的針對(duì)性、可操作性和可檢查性。整改方案共包括17項(xiàng)具體措施，每項(xiàng)整改任務(wù)都明確了具體措施和時(shí)限要求，由班子成員親自擔(dān)任責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，將整改措施分解落實(shí)到相關(guān)班子成員和責(zé)任科室。同時(shí)，梳理25項(xiàng)制度，修訂完善制度4項(xiàng)，新建黨內(nèi)監(jiān)督制度16項(xiàng)。另外，聘請(qǐng)16名行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)一步強(qiáng)化城市管理行政執(zhí)法系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的社會(huì)監(jiān)督。三是強(qiáng)化精細(xì)化管理，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。為強(qiáng)化精細(xì)化管理，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，切實(shí)提高管理水平，由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。牢固樹(shù)立向管理要效益、向科技要力量的觀念，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理和信息化管理。
    1、創(chuàng)新城市管理模式，實(shí)行網(wǎng)格化精細(xì)化管理，城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)。結(jié)合我市社區(qū)體制改革，我局將四個(gè)執(zhí)法大隊(duì)的人員按照劃定的社區(qū)以及城市管理重點(diǎn)區(qū)域，重新進(jìn)行分配，在每個(gè)社區(qū)和重點(diǎn)區(qū)域均設(shè)立一個(gè)執(zhí)法大隊(duì)，共計(jì)11個(gè)執(zhí)法大隊(duì)。通過(guò)城市管理工作進(jìn)社區(qū)，理順工作關(guān)系，明確工作職能，確定管理、處罰主體，落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)城市管理工作“橫向到邊，縱向到底”的全覆蓋。以實(shí)施城市網(wǎng)絡(luò)化管理、加大城市管理力度、掃除城市管理盲區(qū)為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)城市管理由被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)、由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。印發(fā)了《二連浩特市城市管理行政執(zhí)法局網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案》和《城市管理進(jìn)社區(qū)工作實(shí)施方案》的通知。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局機(jī)關(guān)工作人員包隊(duì)下到一線，加強(qiáng)一線執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)系處理，有效的增強(qiáng)了一線工作力量。
    2、初步探索建立數(shù)字化城管系統(tǒng)。一是6月上旬與中國(guó)電信公司合作，我局完成了第一批70部手持?jǐn)?shù)字城管終端系統(tǒng)平臺(tái)的創(chuàng)建工作。所有手持終端系通過(guò)“中國(guó)電信外勤助手”可隨時(shí)將工作現(xiàn)場(chǎng)采集到的第一手資料第一時(shí)間通過(guò)“外勤助手平臺(tái)”回傳至局機(jī)關(guān)總控平臺(tái)，繼而由總控平臺(tái)分發(fā)指令或轉(zhuǎn)派任務(wù)，手持移動(dòng)終端在收發(fā)信息時(shí)一并完成了gps定位和任務(wù)描述，在外勤助手系統(tǒng)內(nèi)包括了“通知公告、我的任務(wù)、客戶拜訪、工作上報(bào)、考勤打卡、差旅登記、請(qǐng)假申請(qǐng)、信息采集、日程安排、地圖定位、通訊錄”11個(gè)模塊，有效地節(jié)省了執(zhí)法人員的時(shí)間，把更多的時(shí)間和精力放在了對(duì)管區(qū)的巡查上，提高了效率，增強(qiáng)了信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確率;二是完成了車(chē)載gps安裝工作，所有一線執(zhí)法車(chē)輛和環(huán)衛(wèi)局的生產(chǎn)車(chē)輛(共50臺(tái))全部安裝了gps車(chē)載定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了所有車(chē)輛都可在后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效提高了管理效率;三是開(kāi)通了“二連浩特市城市管理行政執(zhí)法局微信公眾平臺(tái)”，并與本單位網(wǎng)站連接，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、市容市貌、工作動(dòng)態(tài)、通知公告、政策法規(guī)、便民服務(wù)等基本功能，暢通市民溝通渠道。
    3、“小廣告”治理市場(chǎng)化運(yùn)作模式初步形成。針對(duì)城市違法小廣告(城市“牛皮癬”)這一頑疾，為保證市容市貌質(zhì)量，重新調(diào)整人員，合理調(diào)配資金，成立專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍，并采取年度承包的方式簽訂清理違法小廣告合同，在合同中明確了具體的工作方案和考核監(jiān)督機(jī)制，要求新出現(xiàn)的違法小廣告在24小時(shí)之內(nèi)粉刷覆蓋完畢，清理范圍還包括有關(guān)于環(huán)衛(wèi)、交通、郵電、交警、電信、移動(dòng)、市政等專(zhuān)用設(shè)施上的違法小廣告，對(duì)設(shè)立的公共信息張貼欄要求每月初定期進(jìn)行清洗，便于市民張貼信息。
    在已有內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了《二連浩特市城市管理暫行規(guī)定》、《二連浩特市建筑垃圾管理辦法》、《二連浩特市戶外廣告設(shè)置管理辦法》、《二連浩特市停車(chē)場(chǎng)管理辦法》。對(duì)于進(jìn)一步改善市容市貌，規(guī)范城市管理行政執(zhí)法行為，加快推進(jìn)城市精細(xì)化管理及精神文明城市創(chuàng)建具有重要意義。建議在市場(chǎng)附近建設(shè)規(guī)劃停車(chē)場(chǎng)。
    今年，全盟兩個(gè)文明現(xiàn)場(chǎng)會(huì)將在我市召開(kāi)，城市管理任務(wù)艱巨，市執(zhí)法局研究在城管執(zhí)法任務(wù)繁忙時(shí)實(shí)行錯(cuò)時(shí)執(zhí)法，保障市容環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔、有序。目前，城管工作強(qiáng)度高、難度大，易發(fā)生“暴力、軟暴力”抗法現(xiàn)象，經(jīng)常節(jié)假日、雙休日不休息和超時(shí)工作，且沒(méi)有相應(yīng)的補(bǔ)助，缺乏安全保障，造成執(zhí)法人員心理壓力較大，影響了工作積極性和執(zhí)法效果。建議參照其他城市和公安一線崗位津貼的具體做法，把精神鼓勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，擬定每人500元/月用于執(zhí)法及協(xié)查協(xié)管人員加班、超時(shí)工作獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)提高一線人員的工作積極性。按照編制人員42人、協(xié)管人員32人測(cè)算每年需資金44.4萬(wàn)元。
    目前這批協(xié)管員已從事城市管理行政執(zhí)法工作多年，大多數(shù)能夠勝任工作，建議從這批協(xié)管員中擇優(yōu)納入城管執(zhí)法隊(duì)伍，從根本上解決市執(zhí)法局人員短缺狀況。
    協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人為我市城市管理和市容環(huán)境付出了不懈的努力，2014年，經(jīng)政府常務(wù)會(huì)議研究決定，將一線協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人月工資分別提高為1450元和1400元(月增資分別為250元和200元)。因市容環(huán)境衛(wèi)生工作性質(zhì)，一線協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)常超時(shí)工作，節(jié)假日也不能正常休息。年輕人不愿意從事環(huán)衛(wèi)工作，一線環(huán)衛(wèi)工人大多數(shù)都是年齡偏大的外來(lái)務(wù)工人員(據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前環(huán)衛(wèi)工人中，60歲以上占工人總數(shù)80%，有近15%的工人年齡超過(guò)65周歲以上)。一線協(xié)管員還承擔(dān)著我市大型活動(dòng)的安保工作，必要的時(shí)候還需執(zhí)夜勤，工作量和工資不成比例。今年以來(lái)，由于工資、待遇偏低，出現(xiàn)了錄用協(xié)管人員、環(huán)衛(wèi)工人難的問(wèn)題，目前在崗的協(xié)管人員和環(huán)衛(wèi)工人因待遇低出現(xiàn)不能安心工作的情況。建議市政府根據(jù)實(shí)際情況，逐年提高一線協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人工資待遇，切實(shí)調(diào)動(dòng)一線人員的工作積極性，將一線協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人20xx年度的工資提高至1800元/人/月，按照現(xiàn)有32名協(xié)管員和348名環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)測(cè)算每年需資金182.4萬(wàn)元。
    一是規(guī)范城市管理行政執(zhí)法局協(xié)管人員用工。為解決城管執(zhí)法人員緊缺，經(jīng)市政府同意，2010年，市執(zhí)法局面向社會(huì)聘用了32名協(xié)管員。目前，一直未繳納“五險(xiǎn)”，協(xié)管員已多次提出為其繳納“五險(xiǎn)”要求。為穩(wěn)定協(xié)管員隊(duì)伍，規(guī)范用工，建議市政府協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為協(xié)管員繳納“五險(xiǎn)”，經(jīng)測(cè)算每年需資金34.85萬(wàn)元。(繳費(fèi)基數(shù)3160元測(cè)算)。
    二是為環(huán)衛(wèi)一線工人提供社會(huì)保險(xiǎn)保障。參加社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等五險(xiǎn))由于環(huán)衛(wèi)工作性質(zhì)特殊，每年都發(fā)生45起涉及環(huán)衛(wèi)工人的交通事故或其他意外傷害事故。2010年，市政府安排專(zhuān)項(xiàng)資金，為部分符合參保條件的工人繳納了應(yīng)由用工單位承擔(dān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)金(當(dāng)時(shí)為37人)。同時(shí)，針對(duì)部分人員已接近退休年齡，經(jīng)與社保部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，這部分人員一次性補(bǔ)交了應(yīng)由用工單位及個(gè)人繳納部分的所有欠繳的養(yǎng)老保險(xiǎn)金(2.5萬(wàn)5萬(wàn)元不等)。但由于2011年及2012年財(cái)政預(yù)算沒(méi)有繼續(xù)安排資金(環(huán)衛(wèi)所參保人員個(gè)人繳納部分已繳至2011年底)，2012年社保部門(mén)按照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定已多次進(jìn)行了催繳。建議為符合條件的一線職工(目前共計(jì)52名)繳納應(yīng)由用工單位承擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)，需增加財(cái)政支出44.0762萬(wàn)元(不含20112012年欠繳的37人共41.4738萬(wàn)元)。
    主要是2014年通過(guò)融資的方式購(gòu)置各類(lèi)機(jī)械設(shè)備24臺(tái)(套)，結(jié)合實(shí)際工作需要，需新增駕駛員15人，新增人員后年需增加財(cái)政支出39.6萬(wàn)元。
    1、為了更好做好規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法及城市改造相關(guān)工作，建議分別設(shè)置規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)(負(fù)責(zé)建筑市場(chǎng)執(zhí)法、室內(nèi)外裝修裝飾方面工作)、城市改造管理辦公室(負(fù)責(zé)征收管理工作)，正科級(jí)建制。
    2、為了及時(shí)做好城市規(guī)劃監(jiān)察及城市改造相關(guān)工作，我局協(xié)調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商墊資為城市規(guī)劃監(jiān)察大隊(duì)配備了辦公桌椅、制服、配備了電腦、打印機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、執(zhí)法記錄儀等辦公設(shè)備，共欠款11.6萬(wàn)元。懇請(qǐng)市政府給予解決上述設(shè)備采購(gòu)資金共計(jì)11.6萬(wàn)元。
    城市生活垃圾處理費(fèi)是一項(xiàng)用于城市生活垃圾實(shí)行無(wú)害化集中處理過(guò)程所需的費(fèi)用。生活垃圾處理費(fèi)一直由市環(huán)衛(wèi)局安排專(zhuān)門(mén)收費(fèi)員上門(mén)收取，平均每年收取23萬(wàn)元。但由于多種原因難以征收到位，影響了城區(qū)生活垃圾的清掃和運(yùn)轉(zhuǎn)。為進(jìn)一步促進(jìn)我市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展，提高收費(fèi)率，增加環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)，保障市容環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔，建議參照其他城市做法，實(shí)施垃圾處理費(fèi)與水費(fèi)捆綁征收，生活垃圾處理費(fèi)委托自來(lái)水公司代收。征收垃圾處理費(fèi)進(jìn)入財(cái)政專(zhuān)戶，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，其中包括生活垃圾處理費(fèi)征收系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)經(jīng)費(fèi)。
    1、行政執(zhí)法手段單一。根據(jù)《行政處罰法》和部分行政法規(guī)的規(guī)定，違章者不履行行政處罰決定的，可以依法將查封、扣押的財(cái)物拍賣(mài)或?qū)鼋Y(jié)的存款劃撥抵繳罰款或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。從我國(guó)目前法律、法規(guī)的規(guī)定來(lái)看，具有上述行政強(qiáng)制措施權(quán)的只能由法律設(shè)定，而且只有司法機(jī)關(guān)和工商、稅務(wù)、海關(guān)等少數(shù)行政機(jī)關(guān)可以實(shí)施。城市管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章設(shè)定了各類(lèi)行政處罰，但對(duì)違章者不履行行政處罰決定的后續(xù)監(jiān)管措施，違法行為呈現(xiàn)出多發(fā)性、反復(fù)性和經(jīng)常性，被糾正或教育后，又重新開(kāi)始，始終得不到徹底解決。這些情況，使得我們的執(zhí)法人員窮與應(yīng)付，疲于奔命，執(zhí)法人員安全無(wú)保障，市民對(duì)城市管理行政執(zhí)法工作不理解。
    2、部門(mén)之間缺乏協(xié)調(diào)，需要聯(lián)合執(zhí)法。城市管理工作面大量廣、情況復(fù)雜，需要各相關(guān)部門(mén)密切配合，工商、城管、衛(wèi)生、公安等部門(mén)按照有關(guān)法律、法規(guī)都負(fù)有一定的管理責(zé)任，但面對(duì)種種費(fèi)力不討好的事，有些職能部門(mén)缺乏積極性。在執(zhí)法中往往存在“有利互相爭(zhēng)，無(wú)利相互推”的現(xiàn)象，使城市管理的相關(guān)問(wèn)題不能從根本上得到解決。
    3、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)缺乏激勵(lì)機(jī)制。
    中層科級(jí)干部是各部門(mén)工作中的骨干力量，起著中流砥柱作用。長(zhǎng)期以來(lái)，我們只注重單位內(nèi)部中層干部輪崗交流，忽視部門(mén)之間進(jìn)行橫向交流，而長(zhǎng)期在一個(gè)部門(mén)崗位任職，特別是重要崗位，易產(chǎn)生許多弊端，如一是重要部門(mén)掌握實(shí)權(quán)的部門(mén)中層干部，養(yǎng)尊處優(yōu)，易產(chǎn)生腐化;二是思維慣性，缺乏創(chuàng)新;三是易厭倦，缺乏工作激情，效能低下;四是工作單一，不利于中層干部鍛煉成長(zhǎng);五是整體上難以調(diào)動(dòng)中層干部的工作積極性等。建議加大市直部門(mén)之間中層干部交流輪崗力度。一是各部門(mén)按一定比例提出交流崗位數(shù);二是重要的權(quán)利部門(mén)是交流重點(diǎn);三是近崗位相互交流;四注重重要部門(mén)重要崗位與非重要崗位之間交流。
    2016年城市管理行政執(zhí)法工作總體思路是全面貫徹黨的十八大四中全會(huì)精神，加強(qiáng)城市管理，注重執(zhí)法宣傳，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)城管執(zhí)法能力建設(shè)，切實(shí)提升思想境界、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、提升管理水平，努力推進(jìn)城市管理行政執(zhí)法工作再上新臺(tái)階。
    重點(diǎn)做好“門(mén)前三包”監(jiān)管，小廣告清理，加大戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)、霓虹燈的管理力度，占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販的清理，私搭亂建拆除、公共場(chǎng)所及臨街門(mén)店的整治工作。
    加強(qiáng)宣傳教育工作，從輿論上正面引導(dǎo)。充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，宣傳《二連浩特市城市管理暫行規(guī)定》、《二連浩特市建筑垃圾管理辦法》、《二連浩特市戶外廣告設(shè)置辦法》、《二連浩特市停車(chē)場(chǎng)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)全社會(huì)的城市管理意識(shí)，擴(kuò)大城市管理工作的社會(huì)影響，激發(fā)市民走進(jìn)城管、支持城管、參與城管的熱情，不斷推進(jìn)城市管理社會(huì)化進(jìn)程。為進(jìn)一步營(yíng)造“人民城市人民管，管好城市為人民”的城管工作氛圍，積極引導(dǎo)市民參與和融入到城管中來(lái)，要堅(jiān)持“一手抓管理，一手抓宣傳”，兩手不松懈，兩手都要硬，從輿論上正面引導(dǎo)，從思想意識(shí)上加強(qiáng)宣傳。
    要加強(qiáng)城管執(zhí)法人員的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化法律知識(shí)和執(zhí)法技能培訓(xùn)，實(shí)行執(zhí)法人員業(yè)績(jī)考評(píng)制度，要深入研究執(zhí)法安全保障問(wèn)題，不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員安全意識(shí)和防范技能。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《二連浩特市城市管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，提升執(zhí)法人員法律水平，確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中有法可依，依法文明執(zhí)法。
    打造一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、精神抖擻的城市管理“鐵軍”，定期組織軍事化訓(xùn)練顯得至關(guān)重要，結(jié)合《二連浩特市城市管理考核實(shí)施辦法》、《考勤管理制度》、《執(zhí)法人員規(guī)范用語(yǔ)》、《車(chē)輛使用制度》等規(guī)章制度，做到堅(jiān)持以制度約束人，以制度管理人，確保管理上收放自如。
    “說(shuō)好一段話，記住一段準(zhǔn)確的法律條款，做好每一次取證記錄”，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執(zhí)法落到實(shí)處。為此，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極推行前兩次教育、勸導(dǎo)、取證，第三次違規(guī)依法處理的“三次告誡制”工作法。強(qiáng)調(diào)執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中實(shí)行“一教育、二保證、三處罰、四取締”的四步工作法，做到先敬禮、再說(shuō)理、后處理，做到執(zhí)法有理有據(jù)，確保依法、文明執(zhí)法。
    爭(zhēng)取落實(shí)每年20萬(wàn)元的“環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)保障基金”經(jīng)費(fèi)，保證環(huán)衛(wèi)工人在出現(xiàn)意外事故時(shí)能夠得到及時(shí)救治。
    繼續(xù)加大環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備投放，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，增加環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。
    提高協(xié)管員及環(huán)衛(wèi)工人工資待遇;規(guī)范協(xié)管人員、環(huán)衛(wèi)工人用工方式，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為協(xié)管員繳納“五險(xiǎn)”。
    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十五
    （二）“兩訪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的基本情況。
    （三）對(duì)2009年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下四個(gè)特點(diǎn)：
    1、信訪總量有所下降，但集體訪人次繼續(xù)上升。
    2、群眾反映的問(wèn)題相對(duì)集中。
    從2009年的來(lái)信來(lái)訪情況看，總體集中反映如下幾個(gè)方面問(wèn)題：
    一是“三農(nóng)”問(wèn)題量多面廣，主要是農(nóng)民工工資、土地開(kāi)發(fā)利用與征地補(bǔ)償問(wèn)題，國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目移民和易地移民的生產(chǎn)生活，山林水土糾紛，農(nóng)民生活困難等問(wèn)題；二是企業(yè)改革改制帶來(lái)的職工身份置換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問(wèn)題等；三是各個(gè)時(shí)代辭職、辭退人員要求落實(shí)政策及提高待遇問(wèn)題；四是涉法涉訴方面的問(wèn)題；五是過(guò)去歷史遺留無(wú)法解決的問(wèn)題。
    3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問(wèn)題。上訪老戶長(zhǎng)期到黨政機(jī)關(guān)上訪，不僅次數(shù)頻繁，而且態(tài)度蠻橫不聽(tīng)勸說(shuō)。動(dòng)不動(dòng)就坐在主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，以達(dá)到本人的過(guò)高無(wú)理要求為目的；從而嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)的正常工作秩序。
    4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來(lái)的越級(jí)上訪，轉(zhuǎn)為逐級(jí)上訪；二是集體訪由過(guò)去的多人、規(guī)模大、行為過(guò)激逐步轉(zhuǎn)化為派代表，依法、依規(guī)、理性合法上訪。
    二、2009年的主要工作。
    （一）在縣委、政府的高度重視下，加強(qiáng)對(duì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并全力推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí)。
    在黨中央、省、縣舉行各類(lèi)重大活動(dòng)的同時(shí)，我局加強(qiáng)信訪工作，確保全縣的各類(lèi)信訪人員不在活動(dòng)期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類(lèi)重大活動(dòng)之時(shí)，進(jìn)行矛盾排查，并進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)落實(shí)情況，把問(wèn)題化解在基層；同時(shí)圓滿的完成了縣各類(lèi)活動(dòng)的保衛(wèi)工作。
    1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達(dá)機(jī)制。拓寬民意表達(dá)途徑，為人民群眾的訴求提供暢通、便利的渠道，及時(shí)的通過(guò)各種途徑向社會(huì)公布信訪機(jī)構(gòu)、通信地址、接待時(shí)間、投訴電話等。
    2、建立信訪隱患排查調(diào)處機(jī)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，主動(dòng)深入基層進(jìn)行矛盾排查。及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問(wèn)題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭。做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時(shí)解決。
    3、健全信訪問(wèn)題協(xié)調(diào)處理機(jī)制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問(wèn)題的原則，把責(zé)任單位和時(shí)間進(jìn)行明確，保證問(wèn)題得到圓滿解決。同時(shí)對(duì)歷史遺留問(wèn)題和疑難信訪問(wèn)題，實(shí)行縣長(zhǎng)辦公會(huì)議制度，以及領(lǐng)導(dǎo)包案制度。
    共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12。
    4、建立和完善督查、督辦工作機(jī)制。一是召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行當(dāng)面督辦，對(duì)涉及部門(mén)多的信訪問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)多部門(mén)參加的會(huì)議進(jìn)督辦解決。二是通過(guò)深入淺出承辦單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦。三是開(kāi)展個(gè)案調(diào)查直接督辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件，進(jìn)行直接督促落實(shí)。
    三、存在的問(wèn)題。
    2009年，通過(guò)全局干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對(duì)滯后和不足。一是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一級(jí)沒(méi)有專(zhuān)職的信訪工作人員，使得沒(méi)有及時(shí)把矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)；二是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位，應(yīng)在屬地解決而沒(méi)有，而是把問(wèn)題上交給信訪部門(mén)，從而加重了信訪部門(mén)的工作量；三是信訪專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，從而影響了深入基層開(kāi)展工作時(shí)間，從而無(wú)法把重大問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。
    思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十七精神圍繞“二十字”方針，做好各項(xiàng)工作，把工作重心放在縣委、政府提出的“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)上來(lái)。聯(lián)系信訪工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制、措施，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
    （一）要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。
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    要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的信訪形勢(shì)，對(duì)信訪工作面臨的新情況進(jìn)行科學(xué)分析和判斷，找準(zhǔn)信訪工作與中心工作的結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)一步明確信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對(duì)性的措施和辦法。
    （二）要突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，用重點(diǎn)突破實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。
    當(dāng)前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問(wèn)題解決好。各級(jí)各部門(mén)要根據(jù)各自的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓好2009年信訪工作，并進(jìn)一步建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制和配套制度；進(jìn)一步抓好涉及人民群眾切身利益關(guān)系的重大問(wèn)題的解決；同時(shí)盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，積極引導(dǎo)群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)信訪工作整體上新水平。
    （三）要進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念看信訪。
    創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動(dòng)力。各級(jí)各部門(mén)信訪干部要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)打破思想束縛和局限；在實(shí)踐中勇于探索，查找真理；把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認(rèn)真對(duì)社會(huì)重大問(wèn)題的研究，把信訪工作的工作著力點(diǎn)向前推移，變上訪為下訪。
    （四）重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。
    信訪問(wèn)題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問(wèn)題也能很妥善解決在基層。因?yàn)榛鶎踊A(chǔ)工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會(huì)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級(jí)、各部門(mén)必須牢固樹(shù)立固本強(qiáng)基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，突出抓好縣級(jí)信訪工作，不斷強(qiáng)化基層組織和基層干部的責(zé)任意識(shí)，提高化解矛盾、解決問(wèn)題的能力。
    （五）切實(shí)加強(qiáng)信訪部門(mén)的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動(dòng)整體工作水平。
    結(jié)合當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)的要求，必須高度重視加強(qiáng)各級(jí)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程。努力加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍思想、組織、作風(fēng)和業(yè)務(wù)等建設(shè)；改善組成人員年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)信訪機(jī)構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置、配備工作人員，不斷提高信訪部門(mén)做好新形勢(shì)下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
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    信訪工作總結(jié)信訪工作總結(jié)和下一步計(jì)劃篇十六
    x月份，我處進(jìn)一步加強(qiáng)考評(píng)工作，切實(shí)抓好垃圾清運(yùn)工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展。現(xiàn)將本月工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)考評(píng)，促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高。
    為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評(píng)工作。
    一是加強(qiáng)主干道的普掃考評(píng)。處考評(píng)辦每天早上7：00-8：00對(duì)普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒(méi)達(dá)到要求，按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對(duì)清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。
    二是強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。環(huán)衛(wèi)處針對(duì)主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不理想等現(xiàn)象，加大考評(píng)力度，嚴(yán)格按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評(píng)結(jié)果層層追究責(zé)任，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)業(yè)務(wù)員、班長(zhǎng)、清掃工進(jìn)行處罰。同時(shí)，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項(xiàng)全額返回給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評(píng)結(jié)果對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣目標(biāo)。通過(guò)完善考評(píng)制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的責(zé)任心，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
    三是加強(qiáng)對(duì)次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評(píng)辦每天分早、晚兩個(gè)時(shí)段對(duì)合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場(chǎng)路、大坪路、祁陽(yáng)路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衛(wèi)生狀況?？荚u(píng)過(guò)程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問(wèn)題，及時(shí)反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時(shí)整改?？荚u(píng)之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每天的考評(píng)記錄進(jìn)行整理，出具專(zhuān)題報(bào)告，以便于科學(xué)評(píng)判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
    二、強(qiáng)化管理，確保公廁、垃圾站管理到位。
    為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁、垃圾站的管理。一是加強(qiáng)對(duì)值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開(kāi)一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對(duì)公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門(mén)的工作人員每周對(duì)所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。三是加大考評(píng)力度。處考評(píng)辦增加對(duì)公廁、垃圾站的考評(píng)次數(shù)，對(duì)問(wèn)題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。通過(guò)加強(qiáng)管理，增強(qiáng)了值守人員的工作責(zé)任心，主動(dòng)性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專(zhuān)人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，有效的延長(zhǎng)了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費(fèi)用。
    三、優(yōu)化服務(wù)，提高垃圾清運(yùn)效率。
    為確保垃圾清運(yùn)及時(shí)，環(huán)衛(wèi)處加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作方法。一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我處要求清運(yùn)公司樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與各垃圾站點(diǎn)值守人員的聯(lián)系，及時(shí)了解各站點(diǎn)垃圾收集情況，提前安排好司機(jī)和車(chē)輛，做到合理調(diào)度，科學(xué)安排。二是加強(qiáng)教育，提高員工素質(zhì)。汽車(chē)隊(duì)每周組織司機(jī)、維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)車(chē)輛維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)。三是加強(qiáng)車(chē)輛保養(yǎng)。汽車(chē)隊(duì)以“重保養(yǎng)少維修”為原則，及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行日檢、日查，按時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)車(chē)輛的保養(yǎng)，有效地減少了車(chē)輛“大毛病”，增加了出車(chē)率，提高了垃圾清運(yùn)效率。