在制定方案時(shí)，我們還需要了解和預(yù)測(cè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和困難，以制定應(yīng)對(duì)措施。制定方案時(shí)，要考慮到資源限制和風(fēng)險(xiǎn)因素，以制定可行的計(jì)劃。通過(guò)仔細(xì)研讀這些方案，我們可以了解到成功方案的一些共同特點(diǎn)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇一
保險(xiǎn)就是保障生活的一種的方式。如今，保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險(xiǎn)，但似乎，保險(xiǎn)并不怎么得人心。說(shuō)起保險(xiǎn)，有人不屑，有人排斥，甚至還有人發(fā)出“保險(xiǎn)是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險(xiǎn)的，卻不知道具體是怎樣的情況，白白浪費(fèi)了許多可行使的權(quán)利。這是個(gè)非常嚴(yán)峻的問題。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？是因?yàn)樵S多人不了解保險(xiǎn)，只是道聽途說(shuō)一些，對(duì)于保險(xiǎn)的知識(shí)不明確，還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)就是為了讓居民了解保險(xiǎn)知識(shí)，讓他們明白保險(xiǎn)的好處并能從中受益，使保險(xiǎn)能被更多的人認(rèn)可。讓更多的人“明明白白買保險(xiǎn)，安安心心過(guò)生活”。
二、活動(dòng)主題。
發(fā)展保險(xiǎn)，為就業(yè)保駕護(hù)航。
三、活動(dòng)目的。
通過(guò)咨詢或發(fā)放有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險(xiǎn)，使保險(xiǎn)能讓更多的人所接受，知道保險(xiǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，同時(shí)也鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐能力和知識(shí)的運(yùn)用。保險(xiǎn)公司、銀行、證券公司、財(cái)務(wù)公司、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)在于人才資源和管理能力。現(xiàn)在一個(gè)合適和優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對(duì)保險(xiǎn)業(yè)學(xué)生培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)更多保險(xiǎn)專業(yè)人才誕生對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)非常必要。
四、活動(dòng)時(shí)間：__年__月__日。
五、參加人員。
全體學(xué)生。
六。活動(dòng)流程。
前期：保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽。
參賽形式及辦法：
參賽形式：以班級(jí)為單位進(jìn)行組隊(duì)，每隊(duì)由4人組成并參賽。
參賽辦法：(1)。首先在各選手中選拔出4-6人（兩人備用）組隊(duì)。
（2）。所有參賽隊(duì)，統(tǒng)一筆試，從筆試中根據(jù)得分情況選。
出參加決賽的人選。進(jìn)入決賽的人可參加保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
后期：創(chuàng)新社區(qū)保險(xiǎn)宣傳服務(wù)。
1、與社區(qū)街道和保險(xiǎn)公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)保險(xiǎn)宣傳隊(duì)伍。
2、根據(jù)社區(qū)安排每月定點(diǎn)一個(gè)社區(qū)舉辦宣傳活動(dòng)。豐富居民文化生活。
3、建立保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)，提供保險(xiǎn)服務(wù)，完善社區(qū)居民保障體系。
七、活動(dòng)要求及注意事項(xiàng)。
1、在來(lái)去的途中聽從安排，有組織，有紀(jì)律，注意安全，遵守交通規(guī)則。
2、注意衛(wèi)生保護(hù)工作，在傳單發(fā)放過(guò)程中及發(fā)放完后要及時(shí)把衛(wèi)生工作搞好。
3、在社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢的時(shí)候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的生活。
4、對(duì)待社區(qū)居民要有禮貌，注意禮貌用語(yǔ)。
5、參加人員要注意活動(dòng)的秩序，做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：宣傳海報(bào)，制作傳單，獎(jiǎng)項(xiàng)費(fèi)用。
九、前期準(zhǔn)備：
1、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)宣傳資料。
2、對(duì)參加人員進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。
3、聯(lián)系新聞部的干事。
4、制作相應(yīng)的海報(bào)。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
每人發(fā)八十元獎(jiǎng)金并頒發(fā)榮譽(yù)證書。
十一、活動(dòng)意義。
（1）豐富社區(qū)功能，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)。
（2）普及風(fēng)險(xiǎn)常識(shí)，提高保障水平。
樹立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，提高投保率從而提高居民保障水平，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險(xiǎn)、戶戶有保障”，提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。
（3）強(qiáng)化社會(huì)管理，服務(wù)和諧社會(huì)。
開展社區(qū)保險(xiǎn)，不應(yīng)簡(jiǎn)單地看作是一種商業(yè)行為，更應(yīng)將保險(xiǎn)作為一種促進(jìn)居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇二
案例一：一位經(jīng)常來(lái)我行辦理柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶，柜員在多次為其辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中了解到該客戶資金周轉(zhuǎn)頻繁，現(xiàn)金流較大，知道其在外行有資金。
柜員：您好，老師，我行推出了一款“天添利c”的產(chǎn)品，收益為活期存款的5倍左右，隨取隨用，非常適合像您這樣經(jīng)常流動(dòng)使用資金的客戶，如果您選擇該產(chǎn)品的話，您會(huì)發(fā)現(xiàn)在不影響您正常資金運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還會(huì)有一筆可觀的收益，辦完這筆業(yè)務(wù)我可以介紹一名專業(yè)理財(cái)經(jīng)理給您詳細(xì)講講。
案例二：一位張女士經(jīng)常持普通卡到柜面辦理異地匯款業(yè)務(wù)。
柜員：您好，老師！您的業(yè)務(wù)如果用我行的沃德卡辦理跨行或異地匯款，手續(xù)費(fèi)是全免的，交銀理財(cái)卡匯款享受6折優(yōu)惠，能為您節(jié)省不少手續(xù)費(fèi)呢！另外您的資金如果有幾天沉淀的話，我行還有天添利c產(chǎn)品，天天計(jì)息，隨取隨用，收益率2.65%，是活期利息的.5.3倍，具體辦理方法，我讓專職客戶經(jīng)理詳細(xì)為您簡(jiǎn)單介紹一下。
案例三：一位李先生拿著大額現(xiàn)金來(lái)存款，但不知道何時(shí)會(huì)使用。
柜員：您好，李先生，現(xiàn)在活期利息較低，建議您開通通知存款業(yè)務(wù)，它有定期的收益，活期的便利，收益是活期利息的3倍，另外您也可以將資金合理分配，一部分存成定期，一部分做成通知，現(xiàn)在定期3個(gè)月利率已經(jīng)3.1%，而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取，不會(huì)影響您資金的使用。如果您在其他行還有資金的話，可以轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)集中一起做。
案例四：客戶已簽約三方存管協(xié)議。
柜員：老師您好！我看您簽有三方存管協(xié)議？
客戶：是的。
我行后即可通過(guò)網(wǎng)上銀行隨時(shí)申購(gòu)。當(dāng)您需要使用資金時(shí)，只要在當(dāng)天下午3點(diǎn)前贖回，閉市前轉(zhuǎn)入股市就不會(huì)影響您進(jìn)入股市。
客戶：有這么好？
柜員：是的，具體操作細(xì)節(jié)我讓一位專業(yè)理財(cái)經(jīng)理為您詳細(xì)介紹。
案例五：某客戶來(lái)前臺(tái)柜面辦理業(yè)務(wù)，柜員通過(guò)溝通了解到該客戶對(duì)股市行情較為關(guān)注。此時(shí)，柜員適時(shí)推出我行三方存管業(yè)務(wù)，吸引客戶的資金回流。
客戶：不是，是在建行。
柜員:哦，老師，我行推出的三方存管業(yè)務(wù)，平時(shí)轉(zhuǎn)賬快捷、方便，定期還會(huì)轉(zhuǎn)款抽獎(jiǎng)，名額多，禮品豐富。而且我行還專門針對(duì)股票客戶開發(fā)了新產(chǎn)品，隨取隨用，收益相當(dāng)于活期的5.3倍，您可以考慮一下將三方存管帳戶轉(zhuǎn)入我行。
案例六：客戶李先生有大量閑置資金存放在證券賬戶中。
柜員：李老師，您好，您經(jīng)常做證券業(yè)務(wù)，資金量這么大放在證券賬戶上很浪費(fèi)的。我行現(xiàn)在有一款針對(duì)證券客戶的產(chǎn)品特別適合您。您空閑下來(lái)的證券資金轉(zhuǎn)入銀行就可申購(gòu)，每天按2.65%來(lái)計(jì)息，是活期的近6倍，支取也很方便，每天下午3點(diǎn)前贖回當(dāng)時(shí)資金就能到賬，有活期的便利、定期的收益，非常適合您。
案例七：客戶王女士賬戶有大量的閑置資金不確定何時(shí)使用，到柜臺(tái)咨詢短期理財(cái)產(chǎn)品。
分析：在上述案例中，柜員在熟悉掌握客戶資金動(dòng)向和我行儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷的各項(xiàng)優(yōu)惠政策及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為客戶做了成功的儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷，為客戶的下一步深度挖掘奠定了基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇三
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段（品牌競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然地包括了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)）。一個(gè)有影響力的品牌，可以取得越來(lái)越大的市場(chǎng)份額。這正是中國(guó)本土（日用消費(fèi)）產(chǎn)品紛紛倒在洋品牌之下的癥結(jié)。強(qiáng)化品牌意識(shí)，就是以品牌與客戶建立長(zhǎng)期的親密關(guān)系，形成自已的長(zhǎng)期“回頭”客戶群。
品牌建設(shè)，可以是以公司為單位，建設(shè)公司品牌（比如中國(guó)人壽，平安財(cái)險(xiǎn)等）；也可以是產(chǎn)品品牌，比如國(guó)壽鴻泰養(yǎng)老保險(xiǎn)等鴻系列險(xiǎn)，太平人壽房主兩全保險(xiǎn)營(yíng)銷策略等。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷策略和保險(xiǎn)中介人公司品牌建設(shè)關(guān)鍵要把握三點(diǎn)，一是尋找區(qū)隔概念，即找出一個(gè)概念，把自已與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開，解決目前保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司之間只是名稱不同而已的問題。在保險(xiǎn)行業(yè)，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異則應(yīng)更多地體現(xiàn)在服務(wù)上。二是品質(zhì)卓越，即產(chǎn)品質(zhì)量充分符合顧客的要求，達(dá)到顧客滿意，并爭(zhēng)取給顧客超值服務(wù)---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌建設(shè)離不開廣告，但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度，但不能邏輯的形成認(rèn)知度（---它的核心在于“認(rèn)”即認(rèn)可，而知名度的核心在”知”即知道）和忠誠(chéng)度。認(rèn)可度和忠誠(chéng)度須以保險(xiǎn)產(chǎn)品的合適與服務(wù)的周到，靠保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)中介人長(zhǎng)期勵(lì)精圖治，靠市場(chǎng)的口碑方可在顧客中站住腳。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇四
就是活著得時(shí)候，鈔票多也沒啥意識(shí)，夠用就可以了，是嗎？不過(guò)，有句話，王先生你聽了不要奧。
客：沒關(guān)系，你說(shuō)。
業(yè)：最近飛機(jī)失事很多的，原來(lái)上海虹橋機(jī)場(chǎng)不是也發(fā)生過(guò)飛機(jī)降不下來(lái)的事。
嗎？王先生，如果這時(shí)候你正好在這架飛機(jī)上，你會(huì)想些什么？
客：這有什么好想的，聽天由命吧。
業(yè)：其它事情可以丟開不管，不過(guò)你肯定有三件事情是放不開的。
客：哪三件事？
業(yè)：第一，你太太和小人的今后的生活你放得開嗎？第二，小人今后的教育你。
客：那好吧。
客：也是你們平安保險(xiǎn)公司的，好象是什么理財(cái)。業(yè)：是不是世紀(jì)理財(cái)？
客：對(duì)，對(duì)。
（看保單）。
業(yè)：李先生，這份保險(xiǎn)叫世紀(jì)理財(cái)，是一種國(guó)內(nèi)目前最先進(jìn)的投資連接型保險(xiǎn)，主要幫助你的資金增值，同時(shí)又有部分的保障功能。不過(guò)，李先生你發(fā)現(xiàn)沒有，世紀(jì)理財(cái)并沒有醫(yī)療保障的內(nèi)容，一旦我們生病住院，不僅要負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，而且還要支付保費(fèi)，這時(shí)候，你買的保險(xiǎn)不但派不上用場(chǎng)，反而成了負(fù)擔(dān)。
客：那你的意思是講保險(xiǎn)不要買了。
客：你的意識(shí)是，天熱了，他又沒衣服穿了。
業(yè)：對(duì)呀，其實(shí)買保險(xiǎn)也是這樣，買多買少要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況，但一定要。
買全，養(yǎng)老、醫(yī)療、意外都要考慮。李先生，你看這樣好嗎，我來(lái)給你設(shè)計(jì)一套全面的保險(xiǎn)計(jì)劃，讓你一年四季都有衣服穿。
客：保險(xiǎn)買這么多做什么？（考慮考慮；沒錢；有勞保等）。
客：那好吧。
業(yè)：趙小姐，你的意思是說(shuō)，如果有興趣你是會(huì)買的.，是嗎？
客：反正我沒興趣。
業(yè)：是的，平常誰(shuí)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)感興趣？不過(guò)趙小姐，如果你生病的時(shí)候有人幫你。
付醫(yī)藥費(fèi)，退休后有人給你發(fā)工資，小人讀書有人幫你交學(xué)費(fèi)，你感興趣嗎？
客：哪有這么好的事情。
業(yè)：如果有的話，你感興趣嗎？
客：還不是要我付錢的。
客：（如有反對(duì)）。
客：那好吧。
業(yè)：那你還沒買保險(xiǎn)嗎？
客：不買保險(xiǎn)不死，一買保險(xiǎn)就死。
業(yè)：錢先生，我能理解你這種感覺。不知道錢先生沒事會(huì)不會(huì)到醫(yī)院去？
客：沒事到醫(yī)院去做什么？
業(yè)：那你生病了會(huì)到醫(yī)院去嗎？
客：這要看重不重。
業(yè)：是，你的意識(shí)是雖然醫(yī)院你不喜歡去，但必須去的時(shí)候你還是要去的，是嗎？
客：你到底要講什么？
業(yè)：我的意思是先有生病，才需要醫(yī)院，而不是先有醫(yī)院，人才會(huì)生病。同樣。
的，先有意外事故，才出現(xiàn)保險(xiǎn)，而不是先有保險(xiǎn)，才發(fā)生事故，錢先生你說(shuō)是嗎？
客：道理上講是這樣的，但……業(yè)：錢先生，5.7空難你知道嗎？103個(gè)遇難者里只有40多人買了保險(xiǎn)，你認(rèn)為，空難是由40多個(gè)買保險(xiǎn)的人引起的，還是由60個(gè)沒買保險(xiǎn)的人引起的？（停頓）。
業(yè)：所以，事實(shí)上我們都知道，空難和買沒買保險(xiǎn)是沒有關(guān)系的。不過(guò)，沒買。
保險(xiǎn)的死了就死了，買過(guò)保險(xiǎn)的總會(huì)得到一些補(bǔ)償，也是對(duì)他們家屬的一點(diǎn)安慰。
業(yè)：錢先生，你看這樣好嗎，你還沒有買過(guò)保險(xiǎn)，我給你設(shè)計(jì)一份計(jì)劃，就當(dāng)買份安心。
業(yè)：您的意思是說(shuō)您被保險(xiǎn)公司騙過(guò)？
客：我倒沒有，我是聽別人說(shuō)的。
業(yè)：哦，那我也聽說(shuō)過(guò)。有很多客戶因?yàn)椴涣私獗ｋU(xiǎn)，在投保的時(shí)候險(xiǎn)種比較。
客：（點(diǎn)頭）。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇五
1、項(xiàng)目周期長(zhǎng)。
解決方案營(yíng)銷項(xiàng)目周期長(zhǎng)，是由客戶本身內(nèi)部的購(gòu)買決策程序造成的。對(duì)一個(gè)大型項(xiàng)目的實(shí)施，在客戶內(nèi)部一般都需要經(jīng)歷：項(xiàng)目需求調(diào)研、立項(xiàng)評(píng)審、確定技術(shù)規(guī)范與預(yù)算、篩選供應(yīng)商、技術(shù)與商務(wù)談判、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目從開始到結(jié)束，少則數(shù)月，多達(dá)數(shù)年。而解決方案營(yíng)銷，就必須介入到項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去。
2、決策鏈復(fù)雜。
解決方案營(yíng)銷所針對(duì)客戶往往是一個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜的組織。一個(gè)大型項(xiàng)目的采購(gòu)決策流程，一般都由組織內(nèi)部眾多部門共同參與完成；同時(shí)，不同的部門和個(gè)人，在采購(gòu)決策流程中又承擔(dān)著不同職能，錯(cuò)綜復(fù)雜，共同構(gòu)成了一個(gè)寵大復(fù)雜的決策體系。
3、需求隱晦。
由于客戶本身并不是專業(yè)的廠家，既使存在未滿足的需求，由于長(zhǎng)期以來(lái)使用習(xí)慣，卻未明顯地察覺到；或是雖已察覺到存在有問題，但卻不能很好的描述，更不能清楚表述該如何解決這些問題。
4、技術(shù)復(fù)雜。
通常情況下，解決方案所提供的核心產(chǎn)品本身就是一套非常專業(yè)、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)。因此，在開展解決方案營(yíng)銷過(guò)程中，所涉及的需求溝通、提供設(shè)計(jì)方案、技術(shù)論證、方案實(shí)施等環(huán)節(jié)，也都帶有很強(qiáng)的技術(shù)性。
二、解決方案營(yíng)銷的特殊要求。
正如上面所述，解決方案營(yíng)銷有著不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的眾多特點(diǎn)，因此在實(shí)施解決方案營(yíng)銷時(shí)，也有許多不同的關(guān)注重點(diǎn)。
1、應(yīng)盡早介入項(xiàng)目的跟進(jìn)。
正是由于解決方案營(yíng)銷涉及的項(xiàng)目周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，才更需要提早進(jìn)行項(xiàng)目的跟進(jìn)，其好處在于：（1）積極參與客戶的需求的調(diào)研，更好地理解客戶的需求；（2）在確定招標(biāo)技術(shù)規(guī)范前，進(jìn)行客戶需求引導(dǎo)、技術(shù)引導(dǎo)，設(shè)定技術(shù)門檻等，為后續(xù)的投標(biāo)、商務(wù)談判作好鋪墊；（3）為客戶公關(guān)、技術(shù)交流、供應(yīng)商資格入圍等贏得更多的時(shí)間。假設(shè)，在正式的采購(gòu)招標(biāo)之前，我們已經(jīng)與客戶溝通好解決方案的技術(shù)規(guī)范要求了；那么，在正真投標(biāo)時(shí)，就好比自已出的試題由自己來(lái)應(yīng)答，勝算概率可想而知。
2、注重決策鏈的分析，發(fā)展全面客戶關(guān)系。
在組織購(gòu)買決策中，一般包含：組織招標(biāo)者、最終使用者、技術(shù)專家、決策者、教練（信息提供者）等幾種角色，每一個(gè)角色在決策過(guò)程中起的作用是不同的。這要求我們?cè)诮鉀Q方案營(yíng)銷過(guò)程中，去認(rèn)真分析決策鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)：誰(shuí)是關(guān)鏈決策人，哪些人對(duì)決策有重大影響，決策的程序是怎么樣的，參與決策者對(duì)我方公司提供方案的認(rèn)可程度？然后，再有針對(duì)性的進(jìn)行客戶公關(guān)。
客戶決策鏈的復(fù)雜性，同時(shí)也決定了我們不能忽視決策鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。比如，最終使用者也許不會(huì)直接參與決策，但他們的反饋意見，往往能夠?qū)ψ罱K購(gòu)買決策起到重大的影響作用。
因此，在解決方案營(yíng)銷過(guò)程中，既要發(fā)展全面客戶關(guān)系，又必須重點(diǎn)突出。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)能夠跳出日?，嵥榈墓ぷ鳎砸粋€(gè)更高的視野俯視、分析客戶組織內(nèi)部的決策鏈，找出薄弱環(huán)節(jié)，做到游刃有余。
3、注重挖掘客戶需求，進(jìn)行需求引導(dǎo)。
正如前文所述，行業(yè)客戶的需求往往是隱晦的，這使得客戶需求引導(dǎo)顯得尤為重要。挖掘客戶需求，首先應(yīng)建立在對(duì)現(xiàn)狀充分調(diào)研的基礎(chǔ)上；只有真正了解客戶的“痛處”，才能對(duì)癥下藥。
在提出解決方案時(shí)，應(yīng)要著重闡述客戶面臨問題及解決方案給客戶所帶來(lái)的價(jià)值，然后才是解決方案的具體實(shí)施辦法。在提出解決方案及與客戶交流過(guò)程中，應(yīng)盡量采用大量調(diào)研數(shù)據(jù)、量化的經(jīng)濟(jì)性分析、直觀的圖表來(lái)進(jìn)行闡述，增強(qiáng)解決方案的說(shuō)服力與直觀性。
4、對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的要求更高。
解決方案營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)單一產(chǎn)品銷售，到提供整體的解決方案；從與客戶一對(duì)一的銷售溝通，到面對(duì)一個(gè)決策程序復(fù)雜的寵大組織。這些都對(duì)銷售人員自身的素質(zhì)以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作提出更高的要求。從對(duì)銷售人員自身的素質(zhì)要求來(lái)看，既要精通產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識(shí)，又要善于商務(wù)溝通談判，還需要有很強(qiáng)目標(biāo)管理、資源協(xié)調(diào)的能力。從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性要求來(lái)看，解決方案營(yíng)銷不再是靠一個(gè)人單打獨(dú)打所能夠完成的，通常需要銷售、市場(chǎng)、技術(shù)、工程、客服等多個(gè)部門通力協(xié)作、各施其職，才能保證項(xiàng)目的圓滿完成。這就要求我們更加注重銷售人員的能力培養(yǎng)與素質(zhì)提升，不斷優(yōu)化調(diào)整組織設(shè)計(jì)、激勵(lì)制度、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等，以適應(yīng)解決方案營(yíng)銷的要求。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇六
（1）把握好情緒：人開心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動(dòng)力和力量。因此，找出自身的情緒高漲期，可以用來(lái)不斷激勵(lì)自己。
（2）調(diào)高目標(biāo)：主要目標(biāo)太小太模糊不清，會(huì)使自己失去動(dòng)力。如果主要目標(biāo)不能激發(fā)你的想象力，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無(wú)期。因此，真正能激勵(lì)你奮發(fā)向上的是，確立一個(gè)既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
（3）主動(dòng)迎接恐懼：世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來(lái)的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會(huì)增強(qiáng)自己對(duì)創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，恐懼會(huì)像瘋狗一樣對(duì)我們窮追不舍。此時(shí)，最可怕的莫過(guò)于雙眼一閉假裝它們不存在。
（4）做好調(diào)整計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。在自己的事業(yè)波峰時(shí)，要給自己安排休整點(diǎn)。安排出一大段時(shí)間讓自己隱退一下，即使是離開自己愛的工作也要如此。只有這樣，在你重新投入工作時(shí)才能更富激情。
（5）直面困難，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)：真正的運(yùn)動(dòng)者總是盼望比賽。如果把困難看作對(duì)自己的詛咒，就很難在生活中找到動(dòng)力。如果學(xué)會(huì)了把握困難帶來(lái)的機(jī)遇，自然會(huì)動(dòng)力陡生。
許多主管對(duì)新人百般呵護(hù)，凡事都賠著笑臉，在新人面前主管決不會(huì)發(fā)牢騷，也不會(huì)講其他屬員的壞話。主管們小心翼翼地行事，擔(dān)心自己稍一疏忽就給新人留下了不好的印象，怕自己好不容易增進(jìn)來(lái)的人因此而脫落了。
可主管對(duì)老業(yè)務(wù)員就沒有這么多耐心了，許多主管都打著這樣的“小算盤”：業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正后應(yīng)該有自覺性，賺錢也是他們自己的事，所以不愿意再費(fèi)心費(fèi)力管理他們了。主管們寧可省下時(shí)間去幫助新人。殊不知，這樣做非常危險(xiǎn)。
雖然從表面上看新人轉(zhuǎn)正率提高有利于團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張，但卻讓老業(yè)務(wù)員感到自己在主管眼里的地位甚至還比不過(guò)新人，總覺得自己不被認(rèn)可。長(zhǎng)此以往，老業(yè)務(wù)員就容易鬧情緒，也不愛參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，最后就慢慢地脫落了。
其實(shí)，稍微比較一下就能明白，維持老業(yè)務(wù)員的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比增進(jìn)一位新人低得多，也輕松許多，所以主管們只有改掉喜新厭舊的壞習(xí)慣，一視同仁地對(duì)待新老業(yè)務(wù)員，才有可能將自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，并避免“長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”的嚴(yán)重后果。
氣量小且忌妒心又太強(qiáng)，不愿意表?yè)P(yáng)成績(jī)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還生怕屬員超過(guò)自己是主管的致命弱點(diǎn)。這樣的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)失去了榜樣效應(yīng)，而且紀(jì)律渙散，沒有凝聚力，到頭來(lái)?yè)p失的還是主管自己。
其實(shí)，每個(gè)人都喜歡被表?yè)P(yáng)，如果主管把送給客戶的贊美也用到自己的團(tuán)隊(duì)中來(lái)，相信過(guò)不了幾天，屬員們就能發(fā)現(xiàn)自己的主管更有人情味了，而且也更容易溝通了，這樣能大大地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。從另一個(gè)角度講，屬員也是主管的衣食父母，只有屬員的業(yè)績(jī)優(yōu)秀，主管才能得到進(jìn)一步發(fā)展。所以一定要端正心態(tài)，別讓屬員因?yàn)樽约旱男饬慷魇А?BR> 許多主管在競(jìng)賽的緊要關(guān)頭，在沖刺的最后時(shí)刻，為了讓屬員能夠最大限度地拉進(jìn)保單，就許諾誘人的獎(jiǎng)勵(lì)方案?？梢坏┤蝿?wù)完成，主管卻又舍不得自掏腰包兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，讓屬員空歡喜一場(chǎng)，等于開了張空頭支票。
主管自以為達(dá)到了激勵(lì)的目的，殊不知這種假激勵(lì)害人害己，一次兩次也許有些效果，但使用的次數(shù)多了，部屬就會(huì)對(duì)主管的誠(chéng)信表示懷疑，到頭來(lái)非但失去了與屬員溝通的機(jī)會(huì)，還讓業(yè)務(wù)員滋生出厭惡情緒，對(duì)主管越加不信任了。
主管應(yīng)該能認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)很艱苦的工作，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)非常重要，如果在公司競(jìng)賽方案的基礎(chǔ)上，主管也能大方地給優(yōu)勝的營(yíng)銷員以超額獎(jiǎng)勵(lì)，定能刺激屬員再接再厲，取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，又等于及時(shí)給其他屬員一個(gè)榜樣，這樣大家才會(huì)齊心協(xié)力，為團(tuán)隊(duì)的'榮譽(yù)而努力。
屬員展業(yè)相當(dāng)辛苦，在外面奔波了一天，大部分時(shí)候都一無(wú)所獲，被客戶拒絕，身心已經(jīng)非常疲憊。受到挫折的屬員在第二天開晨會(huì)時(shí)，很想有個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)，讓郁悶的心情得以釋放。所以主管千萬(wàn)不能漠不關(guān)心，一定要在晨會(huì)之后騰出時(shí)間跟他們談心，為他們療傷，讓屬員也有機(jī)會(huì)訴說(shuō)心中的苦悶。
更何況，屬員也很想聽主管的故事，他們想知道自己的主管是怎么做業(yè)務(wù)的，又是怎么度過(guò)展業(yè)低潮期的，當(dāng)主管碰到蠻不講理的客戶時(shí)又是怎么應(yīng)對(duì)的等等。因此主管們一定要隨時(shí)注意屬員的情緒變化，及時(shí)為屬員減壓，用自己管理和展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)屬員渡過(guò)難關(guān)，激發(fā)屬員的斗志，為屬員克服困難增添足夠的勇氣，讓他們盡快成長(zhǎng)。
沒有像對(duì)待客戶那樣細(xì)心地照顧自己的部屬。許多主管認(rèn)為，屬員是自己的部下，應(yīng)該對(duì)自己言聽計(jì)從，必須能夠習(xí)慣自己的管理方式，對(duì)于自己訂立的規(guī)章制度也不得有任何違背。
這種把屬員當(dāng)伙計(jì)的老板政策很容易讓屬員產(chǎn)生逆反心理，產(chǎn)生抵觸情緒。而優(yōu)秀的主管卻始終都能記住自己有兩個(gè)“客戶”，一個(gè)是自己管理著的客戶，是屬員；一個(gè)是自己服務(wù)著的客戶，是投保者。
雖然優(yōu)秀主管在管理方式上各不相同，但有一點(diǎn)卻是驚人的相似，就是都能像對(duì)待老客戶那樣真誠(chéng)地對(duì)待自己的部屬。
優(yōu)秀的主管都有一顆寬容的心，在為自己的客戶送去一份保障的同時(shí)，也不會(huì)忘記要為自己的屬員創(chuàng)造一個(gè)成長(zhǎng)的空間，讓屬員在自己悉心的照顧下，最大限度地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，和主管一起成長(zhǎng)，一起壯大。因?yàn)閮?yōu)秀主管的目標(biāo)是打造精英團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇七
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗(yàn)。
一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)
微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。
建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)
微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享，無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。
事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
讓我們來(lái)看個(gè)數(shù)據(jù):“做為微信會(huì)員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬(wàn)微信關(guān)注用戶，激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn)”。
這點(diǎn)無(wú)疑證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于旅游酒店方面的剛需。
而在微信營(yíng)銷的領(lǐng)域，根據(jù)筆者的了解，其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾，也是在深入運(yùn)營(yíng)后獲得了不菲的回報(bào)，訂閱用戶高達(dá)幾十萬(wàn)。
讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信的號(hào)，一起來(lái)解讀微信公眾的推廣運(yùn)營(yíng)之道:
1、微信公眾做好內(nèi)容定位
筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開通以來(lái)一直帶領(lǐng)著幾千余名v5推推微信的愛好者一起運(yùn)營(yíng)微信。
從剛開始微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。
必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。
內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。
企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。
拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺(tái)，因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
2、微信盡快完成認(rèn)證
很多人問筆者微信公眾開通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來(lái)是非常必要的。
因?yàn)檎J(rèn)證的微信的號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。
認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。
而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公眾。
如果您確實(shí)短期內(nèi)無(wú)法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信id或者是申請(qǐng)微信公眾的qq號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來(lái)說(shuō)需要簡(jiǎn)潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道
很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶的微信公眾大多是來(lái)自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過(guò)某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾，其通過(guò)人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾的信息。
另外，還有不少的微信運(yùn)營(yíng)者建立了粉絲qq群，比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多個(gè)qq群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。
同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。
通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。
通過(guò)小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。
包括他們也在自建的官方網(wǎng)址等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾，線上全渠道全面推廣。
其實(shí)微信公眾的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營(yíng)銷專家通過(guò)各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾帶來(lái)不小的微信關(guān)注度。
所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛好者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。
另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)放置自己的微信公眾二維碼海報(bào)、易拉寶，通過(guò)用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復(fù)接口
自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過(guò)自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。
另外我們通過(guò)這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。
通過(guò)發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。
據(jù)了解，有很多用戶通過(guò)這些功能來(lái)和微信公眾大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的修改意見，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過(guò)地理位置來(lái)獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁(yè)面完成在線訂房。
其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單:用戶發(fā)送請(qǐng)求–微信接收到請(qǐng)求之后傳給微信公眾–微信公眾對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信–微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。
目前通過(guò)微信公眾預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過(guò)這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。
5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)
“日均互動(dòng)超50萬(wàn)次微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。
這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類微信公眾的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，活動(dòng)尤其重要。
讓我們來(lái)了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。
讓我們來(lái)了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào):“小藝”，起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。
從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的.數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活躍度高達(dá)五六十萬(wàn)，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬(wàn)。
而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多，取得了非常讓人滿意的效果。
如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來(lái)做互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。
讓我們來(lái)解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):
1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣，在包括微博、線下廣告、官方網(wǎng)址等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。
2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專門的客服在后臺(tái)記錄和解答問題，引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)，并通過(guò)自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說(shuō)明，利于關(guān)注用戶快速參與。
3、基于自定義接口開發(fā)有獎(jiǎng)問答平臺(tái)，根據(jù)自身微信公眾的定位來(lái)植入和品牌相關(guān)的問題，也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營(yíng)銷，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。
4、通過(guò)設(shè)置多重獎(jiǎng)品來(lái)刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來(lái)刺激參與度。
獎(jiǎng)品方面不光設(shè)置單次的大獎(jiǎng)還可以設(shè)置多個(gè)參與獎(jiǎng)，這樣調(diào)動(dòng)用戶的積極性。
5、由于微信的互動(dòng)是隱秘的，所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來(lái)設(shè)置有獎(jiǎng)答題，首個(gè)答對(duì)的就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，利于統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單。
當(dāng)然也可以設(shè)置只要答對(duì)就有積分，通過(guò)后期統(tǒng)計(jì)的總積分來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，目前這塊暫時(shí)還是需要手工統(tǒng)計(jì)，后期估計(jì)會(huì)有基于后端活動(dòng)的平臺(tái)出來(lái)。
6、對(duì)參與用戶進(jìn)行二次分組，每個(gè)參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營(yíng)銷。
7、要注意互動(dòng)的便利性，盡量讓用戶采用選擇的方式來(lái)參與，可以設(shè)置多個(gè)問題的總積分模式，用戶只需要輸入簡(jiǎn)單的數(shù)字或者英文即可參加，大大的提升活動(dòng)度。
8、抓住節(jié)日時(shí)效性活動(dòng)營(yíng)銷熱潮:活動(dòng)的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。
比如“微信曬罰單送祝?！边@樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學(xué)習(xí)。
采用微博節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)思路來(lái)策劃評(píng)估微信的節(jié)日營(yíng)銷，效果一樣會(huì)好。
只需在微信上更多的注意對(duì)新關(guān)注用戶的引導(dǎo)即可。
6、搭建自定義公眾號(hào)模版
由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容html5代碼，所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會(huì)自己搭建基于h5的響應(yīng)式頁(yè)面布局，比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過(guò)自定義回復(fù)接口返回做好的wap頁(yè)，在頁(yè)面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過(guò)外部支付完成訂購(gòu)、通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)發(fā)放會(huì)員卡，這些都可以一鍵完成非常方便。
未來(lái)微信公眾還將可以設(shè)置自定義菜單，完全可以當(dāng)成一個(gè)展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測(cè)自定義菜單功能。
可以看到已經(jīng)可以通過(guò)底部的tab，觸發(fā)分類和目錄，也就是說(shuō)未來(lái)媒體微信的號(hào)就是一本圖文并茂的電子雜志，隨著自媒體作者的逐漸增多，價(jià)值的不斷提升，電子雜志app必然會(huì)受到巨大沖擊。
另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體，通過(guò)選選模版，構(gòu)建微信公眾主頁(yè)往期雜志等多模版效果，并可以通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)了解真實(shí)活躍度。
7、通過(guò)口碑傳播
軟文中的口碑推廣，比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會(huì)轉(zhuǎn)給其他的朋友，那么自然會(huì)獲得關(guān)注。
藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過(guò)搜集的旅行日記，讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈，從實(shí)際效果來(lái)看口碑傳播是最具黏性和擴(kuò)散性的。
另外您也可以多加微信交流有關(guān)的qq群、微信群，在里面介紹自己運(yùn)營(yíng)某微信公眾的心得，分享干貨讓大家關(guān)注，而不是上來(lái)就丟小廣告。
還可以通過(guò)訂閱自身的微信公眾，把自己號(hào)的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評(píng)論，前提是您需要關(guān)注盡量多的微信好友，這樣才能確保效果。
對(duì)于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾，讓比您更有影響力的微信公眾轉(zhuǎn)載或者推薦。
還建議各位在自身的微信運(yùn)營(yíng)內(nèi)容底部加上您的微信公眾簽名檔，放上簡(jiǎn)要的介紹您的微信的號(hào)的定位和您需要宣傳傳達(dá)的內(nèi)容，包括您的微信公眾如何訂閱。
除此之外還有類似微信撲克、微信臺(tái)歷等有意思的宣傳禮品，還是值得嘗試的。
比如微信撲克就已經(jīng)做了四期了，筆者也是期期參與宣傳購(gòu)買撲克上面的牌面來(lái)宣傳自己的微信公眾，取得了很好的效果，做為禮品饋贈(zèng)家人、朋友也算一舉多得。
還可以入駐微信導(dǎo)航等。
最后特別指出的是微信的推廣運(yùn)營(yíng)需要抱個(gè)好心態(tài)，精準(zhǔn)用戶的逐漸獲取，需要一個(gè)合理的推廣過(guò)程，運(yùn)營(yíng)者須理智對(duì)待。
微信雖可能是營(yíng)銷利器，但不可盲目視為“神器”。
微信運(yùn)營(yíng)目前策略并不在乎用戶數(shù)的多少，而在于用戶質(zhì)量的高低，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的匹配度。
合理的微信推廣渠道，還需要各位不斷的摸索和探討。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇八
相信很多客戶都遇到這種情況：在填寫投保單進(jìn)行投保時(shí)，保險(xiǎn)銷售人員讓您將個(gè)人基本信息填寫完畢后，只要求您抄寫風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)錄與在對(duì)應(yīng)地方簽名，然后就會(huì)告訴您剩下的他來(lái)填寫就好。不知各位保戶是否注意到銷售人員在替您填寫時(shí)除了繳費(fèi)金額、產(chǎn)品名稱等保單信息后，就會(huì)在投保單某一處開始一連串的打鉤。如果您再注意看的話您會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)地方就是您的健康狀況告知。
大多數(shù)銷售人員圖方便將健康狀況告知全都打了勾，即默認(rèn)被保人身體健康、沒有大病前例、沒有隱疾、沒有參加高?；顒?dòng)/工種、沒有在其他保險(xiǎn)公司投保相似險(xiǎn)種等。
讓小編舉個(gè)例子，如果有客戶在投保時(shí)確診險(xiǎn)種中保障范圍內(nèi)的病癥，在投保后發(fā)病并要求理賠，保險(xiǎn)公司是可以拒賠的。理由是投保時(shí)隱瞞健康狀況，存在蓄意騙保嫌疑。而如參加高位活動(dòng)/工種的被保人也許經(jīng)由保險(xiǎn)公司核保，衡量利弊是否拒?；蛘呓ㄗh增加保費(fèi)與保額以便提供更合適的風(fēng)險(xiǎn)保障。保險(xiǎn)公司的資金到底是來(lái)自保戶的保險(xiǎn)金進(jìn)而投資增值，他們有義務(wù)杜絕騙保現(xiàn)象保護(hù)其他被保人的權(quán)益。消費(fèi)者在填寫投保單時(shí)一定要留心，誠(chéng)實(shí)填寫健康狀況告知，以免被拒賠就得不償失了。
與上一項(xiàng)一樣，投保人的家庭財(cái)務(wù)狀況大多數(shù)情況下也被銷售人員默認(rèn)填寫了。保監(jiān)明確規(guī)定消費(fèi)者年繳保費(fèi)金額不能超過(guò)家庭年收入的20%，消費(fèi)者不要理會(huì)個(gè)別無(wú)良銷售人員買買買的鼓動(dòng)，應(yīng)衡量自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在購(gòu)買相應(yīng)保障的同時(shí)避免造成生活經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
在此小編提醒各位，不要因?yàn)橄勇闊┒屼N售人員幫您填寫，根據(jù)有關(guān)規(guī)定銷售人員代為填寫也屬于違規(guī)行為。
保險(xiǎn)等待期，又稱觀察期或免責(zé)期，是指在合同生效后180天內(nèi)，即使發(fā)生保險(xiǎn)事故，受益人也不能獲得保險(xiǎn)賠償。有消費(fèi)者購(gòu)買了健康險(xiǎn)在等待期內(nèi)確診保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)病癥卻被拒賠，因?yàn)闂l款中已明確規(guī)定等待期內(nèi)保險(xiǎn)公司免責(zé)。
但消費(fèi)者也無(wú)需擔(dān)心，現(xiàn)在市面上越來(lái)越多的.險(xiǎn)種在等待期中出險(xiǎn)可退還已交保費(fèi)，個(gè)別險(xiǎn)種更有重大疾病與重大意外傷害無(wú)需等待期即可理賠的約定，購(gòu)買時(shí)一定要看清保險(xiǎn)條款！
原位癌是個(gè)比較尷尬的存在，既不屬于輕癥也不在重疾范圍，要等被保人癌細(xì)胞擴(kuò)散了、非常嚴(yán)重了才會(huì)理賠；介入式手術(shù)創(chuàng)傷小、恢復(fù)快，定位與原位癌相似，只有開胸了，才會(huì)理賠。現(xiàn)在市面上已有少數(shù)險(xiǎn)種將原位癌與介入式手術(shù)納入保險(xiǎn)責(zé)任，消費(fèi)者在選擇此類保險(xiǎn)時(shí)一定要注意分辨。
車險(xiǎn)一般在到期前30天左右就可以續(xù)保。但是，需要各位注意不要太早續(xù)保。因?yàn)檐囯U(xiǎn)的理賠記錄是以保單的簽單日期而不是生效日期為準(zhǔn)的。也就是說(shuō)，假如車險(xiǎn)在7月1日到期，6月20日就已經(jīng)續(xù)保，結(jié)果22號(hào)出險(xiǎn)理賠了，此記錄是算到下一年度，即自然月7月到期后的年度。
多數(shù)車險(xiǎn)條款中都有車子路險(xiǎn)、拋錨保險(xiǎn)公司免費(fèi)救援的約定，個(gè)別險(xiǎn)種會(huì)特別標(biāo)注救援拖車費(fèi)用含在保險(xiǎn)責(zé)任當(dāng)中，各位車主請(qǐng)好好查閱自己的車險(xiǎn)條款，以免被一些懶惰嫌麻煩的從業(yè)人員拒絕負(fù)責(zé)，侵害了自己的保障權(quán)益。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇九
所謂開門見山型，就是用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言直接告訴客戶你談話的目的與愿望，或說(shuō)明產(chǎn)品的功用等，讓客戶清楚地知道談話的范圍與時(shí)間。這對(duì)于注重工作效率的客戶而言非常有用，類如下面的這段話術(shù)。
“今天能有機(jī)會(huì)與您見面，真是很高興，我希望不僅能給您提供保險(xiǎn)方面的服務(wù)，而且更希望與您建立一種長(zhǎng)期信賴的關(guān)系。所以我想和您談?wù)撊拢阂皇呛?jiǎn)單地介紹我自己和公司，好讓您了解之后能夠比較放心；二是我想了解您的一些想法，比如保險(xiǎn)需求、人生愿望等，這樣我會(huì)更好地提出我的建議；三是我會(huì)運(yùn)用我的專業(yè)為您提供保險(xiǎn)方案，供您參考和選擇，您看可以嗎？”
這樣的開門話術(shù)，不僅可以讓客戶感到營(yíng)銷員工作的禮貌和條理性，而且也凸顯了自己的專業(yè)和良好的銷售與服務(wù)態(tài)度。
善于提問，不僅可以有效收集客戶資料，而且也會(huì)讓自己在營(yíng)銷過(guò)程中進(jìn)退自如。但很多時(shí)候，提問并不需要客戶作出回答，而是以自問自答的方式引導(dǎo)客戶完成觀念的溝通，并作出購(gòu)買的決定。引案例如下：
在人生的旅途中，人可能會(huì)遭遇三種不幸的事故：
1.失業(yè)；
2.殘疾；
3.死亡。
(第一問)依您的看法，請(qǐng)問那一項(xiàng)是最嚴(yán)重、最可怕的呢？
(自答)當(dāng)然是殘疾！殘疾之后，收入將下跌至零，但支出，則不斷的增加……我們的生活方式將徹底的改變，我需要醫(yī)療照顧，依賴他人的經(jīng)濟(jì)支援，我不再是家庭成員的資產(chǎn)，而是家庭成員的負(fù)擔(dān)。
(此問無(wú)需回答)。
筆者有一個(gè)好建議，供您參考。
當(dāng)一個(gè)人殘疾之后，他只能依賴四種經(jīng)濟(jì)來(lái)源：
1.依賴家人；
2.依賴朋友；
3.依賴社會(huì)福利；
4.依賴保險(xiǎn)。
(第三問)假如您有選擇的話，請(qǐng)問您的選擇是什么？
(自答，而且語(yǔ)氣肯定)當(dāng)然是保險(xiǎn)！
(第四問)為什么呢？
(自答)保險(xiǎn)是自己創(chuàng)造的，它代表自己的尊嚴(yán)！一個(gè)人無(wú)論發(fā)生任何變故，都不能喪失尊嚴(yán)。
(第五問)您同意嗎？
上述案例，提出了五問，第一、三、四問是典型的自問自答式，它不僅把問題拋給客戶，而且迅速將客戶的思考點(diǎn)拉回，準(zhǔn)確肯定地落到自己想要的答案上來(lái)，并進(jìn)而作出深入的剖析，得到客戶的認(rèn)同。可以感受到，這種自問自答產(chǎn)生的營(yíng)銷效應(yīng)是很強(qiáng)的。
所謂情景設(shè)定，簡(jiǎn)言之，就是因?yàn)槿绱耍浴撛捫g(shù)在索取轉(zhuǎn)介紹或促成時(shí)應(yīng)用比較多，類如索取轉(zhuǎn)介紹時(shí)的如下話術(shù)應(yīng)用。
1.對(duì)未成交準(zhǔn)客戶的索取介紹話術(shù)。
“陳先生，非常感謝您給我機(jī)會(huì)與您分享保險(xiǎn)，雖然您暫時(shí)不考慮投保，但是我想您應(yīng)該不會(huì)介意讓您身邊有需要的朋友擁有保險(xiǎn)，不知您可不可以告訴我三個(gè)名字，讓我去跟他們談一下？”
2.對(duì)已成交準(zhǔn)客戶的索取介紹話術(shù)。
“陳先生，非常恭喜您能擁有這樣一份投資理財(cái)計(jì)劃，您的家庭已經(jīng)得到了基本保障。更榮幸的是認(rèn)識(shí)了您這樣一位有責(zé)任感的`人。您知道，我的工作就是不斷開發(fā)更多的客戶，認(rèn)識(shí)更多的客戶，讓我有機(jī)會(huì)為他們服務(wù)。因此，像您這樣一位樂于助人的人，能否麻煩您介紹三位朋友給我認(rèn)識(shí)？”
又如促成時(shí)經(jīng)常使用的情景話術(shù)——假定準(zhǔn)客戶已經(jīng)同意購(gòu)買，主動(dòng)幫助其完成購(gòu)買的動(dòng)作。
“您是先保健康險(xiǎn)還是養(yǎng)老險(xiǎn)？”
“您看受益人是填妻子還是小孩？”
“您的身體狀況怎樣，最近一年內(nèi)有沒有住過(guò)院？”
此類方法非常適合那些和你不斷爭(zhēng)辯、拒絕或遲遲不簽保單的準(zhǔn)客戶。當(dāng)你面對(duì)準(zhǔn)客戶使出渾身解數(shù)還不能奏效時(shí)，你可以運(yùn)用該話術(shù)。
“先生，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，但我的能力太差了，說(shuō)服不了您。不過(guò)，在我告辭之前，請(qǐng)您指點(diǎn)出我的不足，給我一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎？”
以上是幾種常見的保險(xiǎn)話術(shù)類型，而在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，話術(shù)的種類和應(yīng)用范圍并不拘泥以上四種。但不論哪型，有一個(gè)原則和一個(gè)技法都是應(yīng)該去遵守或積極運(yùn)用的。
一個(gè)原則，即所有的話術(shù)應(yīng)為有效呈現(xiàn)人壽保險(xiǎn)的基本概念或功效而服務(wù)。這是保險(xiǎn)營(yíng)銷的根本。人們不了解和不喜歡的東西是不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買的。
一個(gè)技法，就是善于運(yùn)用催眠語(yǔ)言進(jìn)行推銷，即利用心理暗示讓準(zhǔn)客戶不知不覺進(jìn)入催眠者的言語(yǔ)氛圍中，引發(fā)想象力和購(gòu)買欲，進(jìn)而快速成交。
1.善于利用“熱詞”——能調(diào)動(dòng)聽者感情的詞。舉個(gè)例子：
推銷員a：“聽說(shuō)這家新添了個(gè)小寶貝?！?BR> 推銷員b：“我聽說(shuō)這房子里新生了一個(gè)小孩?！?BR> 前者使用了熱詞“寶貝”，比后者使用“孩子”和“房子”兩詞效果好多了。
在推銷過(guò)程中反復(fù)使用熱詞，容易突破對(duì)方建立起的理智防線，使?fàn)I銷員和客戶的關(guān)系越來(lái)越密切。
2.利用帶有強(qiáng)烈催眠色彩的副詞，諸如顯然地、明顯地、肯定地等等。比如：
“很明顯，花在保險(xiǎn)單上的現(xiàn)金不如資金市場(chǎng)上的投資那樣能讓你賺錢，但是顯然地，保險(xiǎn)也會(huì)給你帶來(lái)資金市場(chǎng)不能帶來(lái)的好處。如果不是因?yàn)檫@一點(diǎn)對(duì)您很不重要，我肯定就不對(duì)您講了。”
3.運(yùn)用比較性詞語(yǔ)，如“更”“較”“越來(lái)越”等。
“有了壽險(xiǎn)保障要比沒有壽險(xiǎn)保障好；有了壽險(xiǎn)保單的人，遠(yuǎn)比沒有壽險(xiǎn)保單的人活得更安全、更可靠、更自在；現(xiàn)在，越來(lái)越多的人已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，越來(lái)越多的人購(gòu)買適合自己的保險(xiǎn)單?！痢料壬?，您最適合這一種！”
4.讓客戶說(shuō)“是”。
“您確實(shí)很喜歡這份計(jì)劃，是嗎？”準(zhǔn)客戶：“是！”
“考慮購(gòu)買這份計(jì)劃，確實(shí)是您的一番好意，您說(shuō)是嗎？”準(zhǔn)客戶：“是！”
“那我們何不讓這份計(jì)劃在今天生效呢？”
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十
作為一名普通的營(yíng)銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶？在營(yíng)銷的過(guò)程中，根據(jù)自己的一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
第一，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說(shuō)，在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來(lái)的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷別的`產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說(shuō)得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō)，在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購(gòu)買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購(gòu)買經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十一
富媒體指由2d及3d的video、audio、html、flash、dhtml、java等組成，能夠提高交互能力，并能實(shí)現(xiàn)多媒體、擴(kuò)展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術(shù)。其優(yōu)勢(shì)：
1、超大容量：廣告容量可達(dá)300k甚至以上，是普通廣告形式的10倍，創(chuàng)意空間不再受限制，大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力。
2、不防礙內(nèi)容的正常瀏覽：富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對(duì)內(nèi)容容量的限制，廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行的。
3。豐富效果滿足不同廣告需求：實(shí)現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果，并可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)游戲、互動(dòng)調(diào)研、互動(dòng)演示等多種互動(dòng)廣告需求。
1、營(yíng)銷目標(biāo)。
（1）產(chǎn)品教育：產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合，有力的軟性推廣手段，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。
（2）互動(dòng)平臺(tái)：虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動(dòng)游戲等多種溝通工具，為消費(fèi)者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動(dòng)交流平臺(tái)。
（3）產(chǎn)品促銷：有效引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)人群，更多新品活動(dòng)、促銷信息，直接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
2、執(zhí)行方式。
（1）欄目冠名：客戶品牌冠名贊助，將欄目整體設(shè)計(jì)風(fēng)格融合客戶品牌相符的vi風(fēng)格；同時(shí)，內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合品牌內(nèi)容進(jìn)一步增減、優(yōu)化。
（2）產(chǎn)品定制：將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或內(nèi)容版塊，定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣，突出客戶產(chǎn)品的特性，加深受眾對(duì)客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。
（3）品牌專區(qū)：企業(yè)產(chǎn)品的教育基地，產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光，定期更新；公關(guān)宣傳的平臺(tái)，系統(tǒng)地發(fā)布企業(yè)新聞，定期更新。
（4）互動(dòng)社區(qū)：能讓消費(fèi)者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇，深受廣告主歡迎。由專家定期回復(fù)消費(fèi)者提出的各類問題，建立品牌俱樂部。
（5）廣告支持：可就消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好、使用習(xí)慣、以及產(chǎn)品的認(rèn)知度等方面進(jìn)行在線調(diào)查。品牌策劃相關(guān)比賽、征文、真人秀等活動(dòng)，增強(qiáng)品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲，在網(wǎng)絡(luò)已廣泛使用。
在整合營(yíng)銷中，活動(dòng)贊助這種形式也得到越來(lái)越廣泛的運(yùn)用。品牌參與舉辦媒體相關(guān)活動(dòng)，品牌概念貫穿活動(dòng)始終，既節(jié)約人力、物力資源，又搭了媒體的“順風(fēng)車”，品牌傳播效應(yīng)大大增強(qiáng)。其優(yōu)勢(shì)：
1、快速建立品牌知名度：媒體活動(dòng)的影響力不可低估，在一段時(shí)間內(nèi)品牌被提及率極高，品牌知名度迅速建立起來(lái)。
2、廣泛傳播品牌內(nèi)涵：尋找活動(dòng)主題與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性，借助活動(dòng)傳達(dá)品牌概念，品牌內(nèi)涵可以貫穿活動(dòng)始終。
3、促進(jìn)產(chǎn)品銷售：利用活動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，比單純的產(chǎn)品促銷對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。
4、降低宣傳成本：媒體自有的推廣資源十分豐富，活動(dòng)執(zhí)行效果又好，還有很多增值服務(wù)，相對(duì)品牌的宣傳成本大大降低。
奧美公司維頓·博德先生認(rèn)為：直效營(yíng)銷就是運(yùn)用任何的行銷傳播活動(dòng)（廣告、公關(guān)、促銷），將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上，與之開展一對(duì)一的直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位，網(wǎng)絡(luò)的特性更決定了其在直效營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)。其成功因素：
1、選擇準(zhǔn)確的信息接收對(duì)象：將目標(biāo)受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來(lái)，降低成本與提升用戶好感。
2、選擇合適的郵件發(fā)送時(shí)間：建議在星期二，星期三進(jìn)行郵件發(fā)送，提升郵件閱讀率。
3、應(yīng)用穩(wěn)定的郵件平臺(tái)：確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費(fèi)，數(shù)據(jù)丟失。
4、制定引人注目的主題與個(gè)性化的郵件用語(yǔ)。
1、費(fèi)用低：對(duì)調(diào)查實(shí)施者而言，網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費(fèi)用，人工費(fèi)用，場(chǎng)地費(fèi)用，數(shù)據(jù)錄入等費(fèi)用，大大降低了運(yùn)做成本。
2、周期短：由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過(guò)程，網(wǎng)上調(diào)查從時(shí)間上講是各種方法中最快的。
3、易于收集數(shù)據(jù)：被訪者可以在自己方便的時(shí)間完成問卷，利用網(wǎng)絡(luò)能迅速找到條件特殊的被訪者。
4、保證調(diào)查客觀性：由于在訪問過(guò)程及數(shù)據(jù)錄入過(guò)程中均無(wú)須人員干預(yù)，網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過(guò)程中人為因素引起的誤差。
5、數(shù)據(jù)來(lái)源更廣泛：網(wǎng)絡(luò)更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。
6、多媒體：網(wǎng)上調(diào)查可以通過(guò)多媒體手段向受訪者出示豐富的動(dòng)畫、聲音和圖像信息，極大地提高了信息的豐富程度。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十二
限量版對(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)與營(yíng)銷推廣都提高了較高的要求，物以稀為貴，緊俏的東西總是容易受到消費(fèi)者的追捧，所以限量版正是利用顧客的這種心理，限量版的設(shè)計(jì)與后來(lái)的宣傳，是一種從產(chǎn)品到營(yíng)銷的過(guò)程，說(shuō)明優(yōu)秀的產(chǎn)品其實(shí)本身也是一種營(yíng)銷。
在名車領(lǐng)域，據(jù)有關(guān)人士分析，限量版就是品牌的“身份證”，是頂級(jí)豪車的代名詞，因而很容易引起人們的關(guān)注。比如“上海國(guó)際車展”上，賓利一款價(jià)值上千萬(wàn)元人民幣的限量版雅致728就吸引了眾多參展者的眼球。
雖然限量版的產(chǎn)品無(wú)需擔(dān)心贏利問題，但若想追求利潤(rùn)規(guī)模，單靠發(fā)行限量版產(chǎn)品還是行不通的（筆者按：那還得需要長(zhǎng)尾產(chǎn)品來(lái)滿足規(guī)模性的需求。）作為一種營(yíng)銷技巧。這種方式雖然會(huì)流失一部分訂單，但整體上可以造成奇貨可居的現(xiàn)象，為吸引潛在客戶作鋪墊，與消費(fèi)者打心理戰(zhàn)。
另?yè)?jù)了解，凱美瑞自6月上市后，月產(chǎn)能徘徊在幾千輛左右，10月，全國(guó)銷售形勢(shì)更是如火如荼，累計(jì)收到的正式訂單已超過(guò)50000張。雖然交了訂金以后提車時(shí)間似乎有些遙遙無(wú)期，但消費(fèi)者對(duì)凱美瑞的喜愛卻絲毫不受影響。
在車市中使用饑餓銷售法好處多多，特別適合國(guó)人的消費(fèi)心理：通過(guò)供不應(yīng)求的局面樹立品牌受追捧的形象，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)，新車型通過(guò)這種營(yíng)銷策略可以掩蓋產(chǎn)能不足帶來(lái)的諸多問題，也能以有限的產(chǎn)能搶占更多的市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)單車?yán)麧?rùn)最大化。
不僅在車市，在鞋業(yè)領(lǐng)域，限量版也成為商家亮牌的新創(chuàng)意。
走向世界的鞋業(yè)品牌康奈集團(tuán)也從3月8日起，在全球推出數(shù)量?jī)H限雙的春季女鞋，“限量版”的首要特點(diǎn)是“尊貴”。
一、是以人為尊?？的蚊翡J地查覺到現(xiàn)代都市女性的內(nèi)心劇變：一方面，她們?cè)谔暨x鞋子時(shí)，不再只看重價(jià)格與外表，更希望它代表當(dāng)今最前衛(wèi)的時(shí)尚潮流；另一方面，都市女性在職場(chǎng)中承受著比男性更為沉重的壓力，她們渴望以更能體現(xiàn)自信精神的服飾來(lái)武裝自己。
據(jù)悉，以限量版方式進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，在溫州鞋業(yè)界尚屬首次，在國(guó)內(nèi)亦不多見?！跋蘖堪妗蓖瞥鲋?，企業(yè)對(duì)其定位是：提升企業(yè)女鞋品牌，提高溫州女鞋地位。據(jù)悉，“康奈限量版”女鞋目前正處于熱賣中。女鞋限量銷售無(wú)疑是溫州女鞋營(yíng)銷上的點(diǎn)晶之筆，是繼奧康美麗佳人之后的溫州名企女鞋創(chuàng)新營(yíng)銷的又一成功案例。
鞋類產(chǎn)品在暢銷之前一般是先在企業(yè)的某個(gè)優(yōu)勢(shì)區(qū)域試銷，即限量供應(yīng)，有了暢銷的勢(shì)頭，再乘勢(shì)在其它區(qū)域拓展，形成規(guī)模銷售，之后再被更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，直到產(chǎn)品生命周期的衰退。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前溫州鞋革企業(yè)有3000多家，從業(yè)人員40多萬(wàn)，行業(yè)供過(guò)于求的趨勢(shì)日顯突出，康奈時(shí)下推出的限量版，跳出行業(yè)同質(zhì)的行銷套路，把產(chǎn)品上升為營(yíng)銷的高度，這是鞋業(yè)界力爭(zhēng)不同的營(yíng)銷新手筆，引起受眾的極大興趣。
根據(jù)二八定律，限量版就是贏利較強(qiáng)的那種20%的產(chǎn)品，同時(shí)商家推出限量版，無(wú)疑也是樹立一個(gè)視點(diǎn)，引人注意，提高品牌的知名度。比如溫州的女鞋品牌發(fā)展速度并不很快，而一些鞋業(yè)品牌青睞連鎖專賣，專賣店貨架上的產(chǎn)品自然離不開女鞋。近年來(lái)溫州女鞋的產(chǎn)品源也主要來(lái)自廣東、丹陽(yáng)、成都等地的代工，中國(guó)真皮領(lǐng)先鞋王康奈推出的女鞋限量版，這為溫州女鞋品牌的變革將起到不小的作用。
限量版對(duì)于供過(guò)于求的行業(yè)會(huì)帶來(lái)一種與眾不同的消費(fèi)，用得恰當(dāng)，對(duì)提升企業(yè)品牌有獨(dú)到的作用。另外限量版的運(yùn)用必須針對(duì)企業(yè)的具體情況來(lái)操作，康奈集團(tuán)在標(biāo)志性產(chǎn)品上有一定的經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品的品質(zhì)在消費(fèi)者的心目中已扎根，推出限量版女鞋也是情理之中。
關(guān)于作者：
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十三
1、保險(xiǎn)事業(yè)，第三方誠(chéng)信伙伴。
2、你放心的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)手。
3、提升你的價(jià)值高度。
4、沃土需灌溉，保險(xiǎn)靠平臺(tái)。
5、打造精英保險(xiǎn)的第一平臺(tái)。
6、成就精英保險(xiǎn)更高夢(mèng)想。
9、沃保，保險(xiǎn)業(yè)的'沃土。
10、cmf和沃保，保險(xiǎn)行業(yè)不可少！
11、保險(xiǎn)精英哪里找，來(lái)沃保。
12、專業(yè)而不失真誠(chéng)的服務(wù)源自沃保。
13、成就保險(xiǎn)行業(yè)精英的最高平臺(tái)。
14、匯聚精英，頂級(jí)服務(wù)。
15、沃寶e點(diǎn)通，投保更精彩。
16、沃保保險(xiǎn)，保我一生。
17、沃寶中國(guó)，保障萬(wàn)家。
18、沃寶呵護(hù)，放心托付。
19、網(wǎng)絡(luò)能展業(yè)，輕松人脈增！
20、網(wǎng)絡(luò)聚人脈，輕松保費(fèi)增！
21、握手沃保，助力成功！
22、安心托付未來(lái)。
23、精英沃土，保險(xiǎn)先鋒。
25、保險(xiǎn)精英，成就輝煌。
26、如湯沃雪，保你平安。
27、專業(yè)精英，誠(chéng)信服務(wù)，盡在沃保。
28、受四方之慧，傳天下之保。
29、沃保益民，保險(xiǎn)精英。
30、沃保保險(xiǎn)網(wǎng)，你我的家園。
31、成功托舉人生價(jià)值的平臺(tái)。
32、你生命中的伴侶。
33、營(yíng)銷精英風(fēng)云聚匯，保險(xiǎn)咨詢一網(wǎng)打盡。
34、攜手cmf，居家沃保保平安。
35、保險(xiǎn)新時(shí)代，沃保伴你行。
36、沃保網(wǎng)專注保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)展業(yè)。
37、沃保匯精英，保險(xiǎn)更輕松。
38、沃保精英，投保輕松。
39、沃保e點(diǎn)通，營(yíng)銷享輕松。
40、沃于信賴，保您太平。
41、叩開精英之門，共贏保險(xiǎn)人生。
43、保險(xiǎn)人的家園。
44、保險(xiǎn)茫茫，沃保導(dǎo)航。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十四
最近從網(wǎng)上看到一篇文章覺得比較有意思特從營(yíng)銷組合角度試析如下：
親愛的小熊，
好像一夜之間，你就成大男孩了，你說(shuō)你看著同學(xué)都有女朋友了，為自己找不到而苦惱。老爸把一輩子的經(jīng)驗(yàn)告訴你，希望能幫到你。三十年前，那是1963年吧，我覺著自己該成家了。
數(shù)數(shù)自己認(rèn)識(shí)的女孩子，嚯，好多都是美女！――這叫市場(chǎng)潛力大。
再一想，每個(gè)女孩都不乏男孩追――這叫競(jìng)爭(zhēng)激烈。
于是我找了幾個(gè)死黨幫忙出主意――這叫營(yíng)銷策劃。
每人提的都在不同方面有幫助，我決定每樣都試試――這叫營(yíng)銷組合（4p）。
首先，我聲明自己很帥，而且身強(qiáng)力壯、聰明善良、誠(chéng)實(shí)正直、為人紳士。――4p之產(chǎn)品（product）。
我希望自己的妻子要善解人意，要會(huì)燒飯。不必像夢(mèng)露那么漂亮，但晚上出來(lái)能嚇哭小孩的那種我也不娶――4p之定價(jià)（price）。
接著我加入了周圍所有有女生的社團(tuán)，我在各種酒會(huì)上穿梭往來(lái)，我還打算去婚介所登記――4p之渠道（place）。
最后，我宣布暑假前同意和我約會(huì)的女生，都會(huì)送她一張搖滾音樂會(huì)的票――4p之促銷（promotion)。
……。
在一次貓王的音樂會(huì)上，你媽媽答應(yīng)了我的求婚。
十年前，1983年，我想，也該從離婚的陰影中爬出來(lái)了，為了你也得找位新太太。
老友說(shuō)，咱不是小伙子啦，這個(gè)年齡的女人都考慮比較多，所以得仔細(xì)研究她們的想法――這叫現(xiàn)代營(yíng)銷組合（4c）。
她們會(huì)怎么想一個(gè)中年獨(dú)身的男人呢？她們也希望有個(gè)男人做伴嗎？她們更看重一個(gè)好父親還是一個(gè)事業(yè)有成的男人？――4c之客戶（consumer）。
她們還會(huì)像小姑娘一樣，花一年時(shí)間談戀愛，再一年時(shí)間籌備結(jié)婚嗎？她們會(huì)不會(huì)擔(dān)心找錯(cuò)人？――4c之成本（cost）。
怎么能減少她們的顧慮？一般多長(zhǎng)時(shí)間能決定和男人約會(huì)？我的出現(xiàn)會(huì)不會(huì)打破她們多年的習(xí)慣？――4c之便利（convenience）。
怎么說(shuō)才能讓她們理解我的經(jīng)歷？怎么調(diào)查才能知道她們對(duì)我（還有對(duì)你）的想法？怎么表達(dá)才會(huì)讓她覺得我是個(gè)有幽默感的家伙？――4c之溝通（communication）。
……。
你現(xiàn)在的媽媽對(duì)你不錯(cuò)，不是嗎？
孩子，現(xiàn)在你要找女朋友，根據(jù)我這輩子的經(jīng)驗(yàn)和呢，你可以先從三個(gè)方面去考慮――高級(jí)營(yíng)銷組合（stp）。
女孩有喜歡壯漢的有喜歡帥哥的有喜歡詩(shī)人的有喜歡女孩的……有古典的有新潮的有著急結(jié)婚的有想多玩幾年的……想清楚你想找的女孩是哪種類型――stp之市場(chǎng)細(xì)（segmentation）。
然后去了解那類女孩會(huì)在哪里出現(xiàn)，會(huì)同怎樣穿著的男生說(shuō)話，容易被什么話打動(dòng)，是約會(huì)的第一次就可以吻她還是要等到她暗示可以才行，一般交往多長(zhǎng)時(shí)間可以求婚，答應(yīng)你之前是不是一定要她父母先同意――stp之目標(biāo)行為（targeting）。
你得強(qiáng)調(diào)其它男孩不一樣的地方，這樣她們才能從眾多男孩中記住你。最好是讓她們相信在她可能在乎的某一個(gè)方面，你是最棒的，這樣她們不僅記得最牢，而且會(huì)與跟你交往為榮。――stp之市場(chǎng)定位（positioning）。
你會(huì)問，做了這些之后，不少女孩對(duì)你有興趣了，你想追求其中一個(gè)并發(fā)展長(zhǎng)久關(guān)系，那該怎么辦。那就是不完全一樣的思路和技巧了（就不是營(yíng)銷，而是銷售了），這封信已經(jīng)太長(zhǎng)，下周再寫！
愛你的。
老熊。
編者記：
好比小熊開了家禮品店，這封信說(shuō)的都是怎么讓街上的人進(jìn)到店里來(lái)，所以是營(yíng)銷；至于怎么讓進(jìn)來(lái)的人買東西，那就是銷售了。
另外，如果小熊能從4p、4c以及stp的角度思考尋找女友的事情，這才叫戰(zhàn)略，可以提煉為交友營(yíng)銷戰(zhàn)略。
以后呢，也許還有女友周邊的關(guān)系要建立完善維持妥當(dāng)（crm），如果想讓自己在偶然出一點(diǎn)錯(cuò)誤的情況下，也容易得到原諒，那就要建設(shè)品牌價(jià)值了（品牌定位），成立家庭以后，還要努力將家庭的所有成員都包裝為一個(gè)統(tǒng)一的形象，可以試試整合營(yíng)銷傳播（imc）……看來(lái)，以后老熊寫給小熊的信還有看頭呢。
我繼續(xù)在網(wǎng)上逛，看能不能找到下一封……。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：taishancjg@。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十五
微笑，是自信的一種流露，是無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來(lái)的服務(wù)與營(yíng)銷創(chuàng)造了條件。
二、知識(shí)技能。
有一句話說(shuō)得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。
三、換位思考，加強(qiáng)溝通。
我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出符合客戶利益的理財(cái)建議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶提供全方位的服務(wù)，出國(guó)留學(xué)讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在的銀行已向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)化，營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才可以更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。
四、有的放矢，做好差異化營(yíng)銷。
營(yíng)銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤(rùn)是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤(rùn)。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不同顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無(wú)差異性。
對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對(duì)客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時(shí)再順勢(shì)推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。又如，對(duì)第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對(duì)異所大客戶，可以向其介紹理財(cái)卡、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，或問其是否住在我行附近，爭(zhēng)取做好異所轉(zhuǎn)存工作。
當(dāng)有人開戶時(shí)，我們應(yīng)積極介紹借記卡，在為其辦理的過(guò)程中，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：第一，對(duì)于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開始只介紹產(chǎn)品的使用方法，因?yàn)樗麄儾涣私?，辦理時(shí)間有限，他們往往會(huì)拒絕。而要讓他們對(duì)你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，比如上網(wǎng)購(gòu)物、不用去移動(dòng)廳交話費(fèi)、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來(lái)大堂經(jīng)理給他講解。電子產(chǎn)品抓一個(gè)，辦一個(gè)。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶，以我們的服務(wù)留住客戶，已達(dá)到留住存款的目的。我們柜臺(tái)人員還應(yīng)學(xué)會(huì)從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶，那些有可能是未來(lái)的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難，因?yàn)闊o(wú)章可循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)驗(yàn)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十六
一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。
在營(yíng)銷管理中首先要制定支行營(yíng)銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營(yíng)銷目標(biāo)分解到每位員工，對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行，最后對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時(shí)間；與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的具體措施，提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰；建立服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，增加服務(wù)工作在考評(píng)中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營(yíng)銷。
營(yíng)銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢(shì)，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對(duì)客戶顯示積極的態(tài)度，注意說(shuō)話的語(yǔ)氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)最佳的職業(yè)形象；其實(shí)要識(shí)別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住一個(gè)老客戶的6倍?？傊褪菍?shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
這是篇好文章，主要描述客戶、營(yíng)銷、我們、服務(wù)、工作、銀行、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班，希望對(duì)大家有用。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十七
目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的主要營(yíng)銷方式以電話營(yíng)銷為主，通過(guò)從多渠道搜索大量未知是否有價(jià)值的線索，然后由電話營(yíng)銷人員逐一電訪，篩選出有跟進(jìn)價(jià)值的客戶，再轉(zhuǎn)交給銷售人員跟進(jìn)處理。當(dāng)然，其實(shí)第一步搜索的未知線索大部分都是沒有價(jià)值的。
這種工作方式意味著什么？意味著每個(gè)電話營(yíng)銷人員都要處理大量的未知線索，他們要整理哪些客戶已經(jīng)電訪了，哪些還沒有電訪；哪些已經(jīng)證實(shí)有價(jià)值的線索移交銷售部，哪些需要暫時(shí)保存；專業(yè)的電話營(yíng)銷人員還會(huì)把線索細(xì)分類，例如客戶反應(yīng)度（抗拒、無(wú)表態(tài)、有意向、態(tài)度積極、需求強(qiáng)烈）等。當(dāng)然他們的工作還需要做好每天電訪客戶的計(jì)劃。因此，電話營(yíng)銷員需要處理的線索與工作量可以用海量來(lái)形容，更別說(shuō)如何把客戶線索按各種類型分類跟進(jìn)了。
由于電話營(yíng)銷系統(tǒng)的誕生，電話營(yíng)銷的復(fù)雜狀況將會(huì)360度的改變，變得每一個(gè)電話營(yíng)銷員工作起來(lái)都輕松自如，管理者對(duì)電話營(yíng)銷的狀態(tài)都了如指掌。
電話營(yíng)銷常見問題。
每個(gè)電話營(yíng)銷人員需要處理海量的客戶線索，難以管理如果要對(duì)客戶線索按各種類型分類，工作量極其龐大電話營(yíng)銷員習(xí)慣把每個(gè)電話記錄記在自己的本子上，管理者很難掌控由于需要再次訪問的線索很多，電話營(yíng)銷員容易遺忘，經(jīng)常遺漏了線索作為管理者，您當(dāng)然希望知道每個(gè)電話營(yíng)銷員每天打了多少電話，多少是有價(jià)值的，然后您還希望根據(jù)自己的分類習(xí)慣對(duì)線索進(jìn)行分類。電話營(yíng)銷員每天安排的電話量往往打不完，那就一天拖一天，逐漸積累，拖延銷售進(jìn)度，到最后都不知到哪些已經(jīng)打了，哪些還沒有打。電話營(yíng)銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具，經(jīng)驗(yàn)不足的電話營(yíng)銷員更是需要，那么電話銷售詞如何管理呢？好的電話銷售詞如何共享呢？突然靈感來(lái)的時(shí)候想到了很好的話術(shù)語(yǔ)句是怎樣統(tǒng)一整理呢？當(dāng)對(duì)方提出問題時(shí)，由于電話營(yíng)銷員的各方面知識(shí)不充足，結(jié)巴回答，結(jié)果可想而知。電話營(yíng)銷員往往會(huì)碰到態(tài)度極其惡劣的客戶，或者成功率很低，經(jīng)常遭受拒絕，使其精神狀態(tài)低靡，沒有積極性。
excrm電話營(yíng)銷系統(tǒng)。
1.有完善的客戶線索檔案,線索檔案內(nèi)容可根據(jù)需要任意設(shè)定。
2.能對(duì)已有的線索檔案進(jìn)行任意分類與統(tǒng)計(jì)。然后按需跟進(jìn)。
3.針對(duì)每條線索提供完整的電話跟蹤記錄，并能定義隔多少天再回訪，這樣不單只電話營(yíng)銷員不會(huì)忘記遺漏，管理者也能通過(guò)電話記錄了解狀況根據(jù)公司定義好的回訪規(guī)則，自動(dòng)提醒回訪。
4.提供方便的電話銷售詞管理，可設(shè)定是否共享，新來(lái)的電訪員也會(huì)因此而成為高手。
5.自定義分類知識(shí)庫(kù)，能讓電話營(yíng)銷員隨手打開知識(shí)庫(kù)界面，然后輸入關(guān)鍵字，即可查詢相關(guān)知識(shí)與資料，當(dāng)然應(yīng)答如流。
6.可以讓每個(gè)電話營(yíng)銷人員在下班前安排明天的電訪工作，當(dāng)然她上班前也隨時(shí)可以看到今天要完成電訪數(shù)任務(wù)，每打完一個(gè)電話然后進(jìn)行記錄后，系統(tǒng)的已完成數(shù)會(huì)加一，未完成數(shù)會(huì)減一，這樣就可以立即看到自己的工作成果，并且隨時(shí)知道今天還有多少電話沒有打了。
7.在系統(tǒng)上跑馬燈式的顯示激勵(lì)語(yǔ)句，能激勵(lì)電話營(yíng)銷員的積極情緒。
8.確認(rèn)有價(jià)值線索后，可方便地把該線索所有信息導(dǎo)入潛在客戶檔案，讓銷售人員進(jìn)行跟蹤，當(dāng)然，銷售人員使用的是客戶跟蹤檔案繼續(xù)跟進(jìn)該客戶，直到客戶下單或放棄為失敗客戶。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十八
女士：這還用跟家里人商量現(xiàn)在都是女人當(dāng)家，掌握了經(jīng)濟(jì)就有地位，男人有錢不一定是好事情。女人在家有地位的，存錢都不會(huì)讓愛人知道，辦房產(chǎn)證什么的都不會(huì)用老公的名字這樣，存一點(diǎn)吧！每年存1萬(wàn)，每3年返1500（3000），還有紅利，零存整取把這個(gè)錢存下來(lái)，掌握在自己的手中，以后不管發(fā)生什么事情，都是一筆自己的積蓄！
50歲左右：您今年多大了孩子成家了嗎這個(gè)錢是養(yǎng)老用的嗎你現(xiàn)在還沒有退休是嗎每年存5000，應(yīng)該不成問題吧（不斷發(fā)問，了解客戶情況，讓對(duì)方跟著自己的思路走）現(xiàn)在每年存5000，以后養(yǎng)老不用向兒子、兒媳要，多有面子呀，兒子孝順了，想給他們留點(diǎn)也可以，不想留怎么花都可以，存10次，保障15年，15年下來(lái)也是一筆不小的數(shù)目。3年返還1500，等于每年拿500，這樣好的產(chǎn)品還需要商量嗎。
保險(xiǎn)不感興趣，不買。
對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有懷疑。
銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒錯(cuò)呀。我們代理的業(yè)務(wù)多啦，代收水電費(fèi)、代售基金、代收話費(fèi)，代辦保險(xiǎn)，都是為了方便客戶的。
對(duì)保險(xiǎn)公司和理財(cái)產(chǎn)品缺乏信任度。
今天沒帶錢改天再辦。
那您再考慮一下吧，咱們這個(gè)是早買早收益的，今天已經(jīng)辦理了10份，現(xiàn)在正好搞活動(dòng)，時(shí)間不多禮品也有限，下午來(lái)估計(jì)還來(lái)得及，看您這么想辦，獎(jiǎng)品先給你留著，先在這簽個(gè)字，給您辦個(gè)折，留個(gè)電話，下午把錢存上。（留客戶和客戶經(jīng)理的電話）可與銀行柜員進(jìn)行溝通，讓柜員有心理準(zhǔn)備，也可以由銀行人員給客戶打電話進(jìn)行二次促成。
已經(jīng)有保險(xiǎn)。
很有保險(xiǎn)意識(shí)呀！有幾份一份保險(xiǎn)不是萬(wàn)能的，保險(xiǎn)多幾份可以相互補(bǔ)充，好多像您這樣有身份有地位的人家里保單一大疊呢！國(guó)外家庭收入的10%都是用來(lái)買保險(xiǎn)的。我們還差一大截呢！再說(shuō)這也不僅僅是一份保險(xiǎn)，額外還有份保障，身份證給我，我?guī)湍闾钜幌拢?BR> 所謂家庭收入4321原則，也就是收入的40%用于投資房產(chǎn)、股票、基金、黃金、收藏品等，30%用于家庭生活開支，20%用于銀行存款以備不時(shí)之需，10%用于購(gòu)買財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)。
我很有錢，不需要保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)是不分有錢沒錢的，沒錢人買保險(xiǎn)，有錢人買身價(jià)。像您這樣有身份的人士，可以把保險(xiǎn)作為本人身份、身價(jià)的體現(xiàn)嘛！再說(shuō)它有賠償、有返還，錢多總不會(huì)扎手吧何況還能避稅呢！
買保險(xiǎn)不如銀行存款。
我的錢都套在股票上，抽不出來(lái)。
您真有理財(cái)頭腦，真有魄力。既然您已經(jīng)在股海里拼搏過(guò)，肯定知道什么是投資風(fēng)險(xiǎn)。我們只是建議您將一小部分資金做一點(diǎn)保險(xiǎn)支出，這既不會(huì)影響您正常的投資，也符合目前海外流行的投資三分法則：即一份不動(dòng)產(chǎn)、一份股票和債券，一份保險(xiǎn)。何況股市有風(fēng)險(xiǎn)，您總需要一些收益穩(wěn)定、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)期的理財(cái)產(chǎn)品吧這樣您做股票交易，也沒有后顧之憂呀！
懷疑收益問題。
1、這個(gè)收益不錯(cuò)，一年存一萬(wàn)，每三年就返三千多塊呢，而且年年還有增值紅利，這些都在合同里寫明呀，邊交錢邊領(lǐng)錢，您還有什么不放心的咱存一年普通定期才能拿多少呀關(guān)鍵還有一份保障跟著，來(lái)在這簽個(gè)字就可以！2、這份保險(xiǎn)是累積計(jì)息，就像滾雪球，時(shí)間越長(zhǎng)收益也一定越來(lái)越多的。您就放心吧，我自己都存了一份。來(lái)在這里簽個(gè)字。3、說(shuō)明一下保險(xiǎn)公司的投資渠道是很廣泛的。
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存這些小錢沒什么意義。
中國(guó)傳統(tǒng)觀念總是攢到1萬(wàn)再存銀行，而這種零存整取的存錢方式，就是讓您用平時(shí)的小閑錢，積少成多，在不知不覺中就攢成大錢！
太麻煩，每年繳費(fèi)老忘記。
銀行人員：費(fèi)用點(diǎn)低。
銀行人員：講解時(shí)間長(zhǎng)，沒有時(shí)間為客戶詳細(xì)介紹。
可以推薦給大堂或理財(cái)經(jīng)理，費(fèi)用自行分配我們客戶經(jīng)理要經(jīng)常在網(wǎng)點(diǎn)，只要銀行柜員介紹，引起客戶興趣，就可以推薦給我們，由我們對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的講解。
提升客戶經(jīng)理自己銷售的技能，既可以給銀行人員信心，也可以樹立威信。
第一步：了解產(chǎn)品特點(diǎn)，梳理適合人群。晨會(huì)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解相關(guān)產(chǎn)品，掌握期交特性；夕會(huì)上，運(yùn)用個(gè)人營(yíng)銷系統(tǒng)，梳理客戶信息，尋找那些經(jīng)常來(lái)存款、風(fēng)險(xiǎn)偏好一般、近期無(wú)重大資金用途的客戶。
第二步：進(jìn)行目標(biāo)分解，認(rèn)領(lǐng)指標(biāo)。假如某網(wǎng)點(diǎn)有1名理財(cái)經(jīng)理、1名大堂經(jīng)理、4名金融柜員，可把目標(biāo)分成10份，柜員每人1份，理財(cái)經(jīng)理和大堂經(jīng)理各3份。從轉(zhuǎn)型的角度看，大堂經(jīng)理是一個(gè)相當(dāng)重要的崗位，是接觸客戶的第一人，用好大堂經(jīng)理是完成目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵。另外，晨會(huì)上可通報(bào)上一日業(yè)務(wù)完成情況，并制定本日目標(biāo)，形成比學(xué)趕超的良好氛圍，用小目標(biāo)弱化大目標(biāo)。
第三步：加強(qiáng)氛圍營(yíng)造，布置網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷物料。通過(guò)展板、折頁(yè)、led屏等氛圍布置與宣傳，用視覺刺激引起客戶的注意，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲。
第四步：理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員不斷地進(jìn)行話術(shù)練習(xí)。俗話說(shuō)，旅游景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，話術(shù)起著巨大的作用。通過(guò)晨會(huì)話術(shù)演練、夕會(huì)話術(shù)通關(guān)，不斷練習(xí)話術(shù)，進(jìn)一步提升技能。
第五步：?jiǎn)T工銷售技能的培訓(xùn)提升。首先，根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行客戶識(shí)別，年齡、資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等都是識(shí)別目標(biāo)客戶的重要參考量，有針對(duì)性的營(yíng)銷才能提高營(yíng)銷準(zhǔn)確率；其次，有了話術(shù)，就要運(yùn)用話術(shù)，通過(guò)精細(xì)化的語(yǔ)言拉近與客戶的距離，促成銷售。
第六步：開展網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。從轉(zhuǎn)型的角度來(lái)看，豐富的客戶活動(dòng)可增強(qiáng)與客戶的近距離溝通，提高客戶的服務(wù)感知度。針對(duì)保險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)銷售，制定理財(cái)沙龍、小型產(chǎn)說(shuō)會(huì)等客戶活動(dòng)的方案，及時(shí)開展活動(dòng)。
第七步：進(jìn)行存量客戶邀約。根據(jù)確定的目標(biāo)客戶，運(yùn)用話術(shù)及時(shí)開展電話營(yíng)銷，講清產(chǎn)品、說(shuō)清政策，約定時(shí)間，快速拿下。
第八步：制定社區(qū)開發(fā)策略，獲取新客戶。在邀約營(yíng)銷存量客戶的同時(shí)，開展新客戶拓展也是非常有必要的。針對(duì)郵政業(yè)務(wù)特色，開展社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，如防范電信詐騙講座、節(jié)日活動(dòng)等都是切入方式，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳。
第九步：提供五大專享服務(wù)。根據(jù)轉(zhuǎn)型要求，開展廳堂享尊貴、積分享好禮、購(gòu)物享優(yōu)惠、活動(dòng)享快樂、生活享品質(zhì)等五大專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善客戶體驗(yàn)、提升客戶黏度。
第十步：執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。把員工業(yè)績(jī)?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)績(jī)效中予以體現(xiàn)，提升員工積極性，讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
1.存取一點(diǎn)錢的客戶：
“咱們這兒有類似零存整取的產(chǎn)品，要了解一下嗎？”
*注意：需要確認(rèn)該話術(shù)是否符合監(jiān)管規(guī)定。
2.存定期，定期到期買國(guó)債的、國(guó)債兌付的客戶：
“我行代銷xx保險(xiǎn)的一款產(chǎn)品，1-5年期，收益在人行定期利率的基礎(chǔ)上加0.5%到0.6%，息漲隨漲，息降不跌，收益跑平或高于國(guó)債，歡迎您了解一下！”
3.辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶：
“我們代銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以幫助您做資產(chǎn)保全、合理避稅，歡迎您了解！”
4.匯款的'客戶：
“其實(shí)您總有暫時(shí)用不著的錢，何不給自己買份我行代銷的保險(xiǎn)，既存錢又有人身保障，一舉兩得?！?BR> 5.開信用卡或者信用卡還款的客戶：
“您可以做一個(gè)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的保險(xiǎn)產(chǎn)品，做到開源節(jié)流，讓自己的生活更有保障?！?BR> 6.開卡的客戶：
“您用這張卡可以關(guān)聯(lián)一個(gè)每年定期存得保險(xiǎn)產(chǎn)品，形成強(qiáng)制存錢的動(dòng)作。”
7.買理財(cái)?shù)目蛻簦?BR> “咱們要做資產(chǎn)配置，分散投資，長(zhǎng)短結(jié)合，高風(fēng)險(xiǎn)收益的理財(cái)產(chǎn)品和有人身意外保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品各有各得優(yōu)缺點(diǎn)，可以做到互補(bǔ)。”
8.老年人客戶：
“我們有一個(gè)財(cái)富傳承的好工具，您可以為您家孫子或?qū)O女買一款終身保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品，每年都有較高金額的生活金領(lǐng)取，給后代留一份財(cái)產(chǎn)。”
9.保險(xiǎn)期滿的客戶：
*看到期的是期交的，就推躉交的；如果是躉交的，就推期交的。
“我行最近代銷不同繳費(fèi)年限、不同保障功能的產(chǎn)品，有大病保障的、有養(yǎng)老年金型的、家庭財(cái)產(chǎn)型的，你可以考慮敘做一款保險(xiǎn)產(chǎn)品?！?BR> 10.開網(wǎng)銀的客戶：
“咱們行還有網(wǎng)銀買不到的代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，您來(lái)了解一下吧！”
11.等候區(qū)等候，或者在柜臺(tái)上辦業(yè)務(wù)的客戶：
“您可以在等著的時(shí)候了解一下這個(gè)產(chǎn)品，在您不需要錢的時(shí)候存，在您需要錢的時(shí)候用。”（遞送一張折頁(yè)）。
12.對(duì)基金投資有了解而且不滿意的客戶：
“我們保底收益外加分紅的保險(xiǎn)產(chǎn)品，絕對(duì)保本，而且還有人身意外保障功能。”
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十九
1.拜訪客戶，收集信息，發(fā)現(xiàn)問題。
2.了解客戶需求，解決問題。
3.和客戶成為朋友。
4.達(dá)成目標(biāo)。
電話營(yíng)銷的要求。
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.熟悉公司以及公司的產(chǎn)品。
3.有良好的心態(tài)（不怕被拒絕）。
4.真誠(chéng)，熱情。
電話營(yíng)銷操作規(guī)范。
1.調(diào)整心態(tài)和呼吸。
2.面帶微笑（電話是有表情的）。
3.打好腹搞（自報(bào)家門，什么事，期望是什么）。
4.打電話時(shí)，準(zhǔn)備好便簽。
5.通話完畢要等對(duì)方掛電話再掛。
電話營(yíng)銷溝通技巧。
1.認(rèn)真。
2.真誠(chéng)。
2.2要讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)，建立信任，達(dá)成目標(biāo)。
3.分析對(duì)方講話類型，順應(yīng)對(duì)方類型，增加親切感，達(dá)成目標(biāo)。
電話營(yíng)銷前得準(zhǔn)備工作。
1.了解產(chǎn)品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標(biāo)客戶的基本情況。
成目標(biāo)，你所要采取的行動(dòng)。
開場(chǎng)白的準(zhǔn)備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標(biāo)的話。
3.一個(gè)用于證實(shí)客戶是否愿意跟你展開討論的問題。
4.基礎(chǔ)就是熟悉產(chǎn)品，熟悉公司銷售策略，制定好的討論目標(biāo)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇二十
經(jīng)理：我是郵政儲(chǔ)蓄銀行新華里支行的客戶經(jīng)理小王，好久不見，最近忙不忙?
客戶：一般，你呢?近來(lái)怎樣?
客戶：好的。
經(jīng)理：您看是周六上午10點(diǎn)有空，還是下午3點(diǎn)有空?
客戶：星期六上午10點(diǎn)吧!
經(jīng)理：李姐，謝謝您，那我們就在這個(gè)星期六上午10點(diǎn)在我們支行見，可以嗎？客戶：好的到時(shí)見。
大堂：李姐，你好。你來(lái)了。
客戶：是。小王。你好！
大堂：最近工作忙嗎？
客戶：是的。最近比較忙。
大堂：哦。小孩今年高考怎樣？應(yīng)該不錯(cuò)吧?？忌夏囊凰髮W(xué)啊？
客戶：挺爭(zhēng)氣的。不錯(cuò)。考上清華大學(xué)了。
大堂：哦。恭喜了！你兒子真了不起。
客戶：哪里哪里。謝謝小王。
大堂：李姐。上次給您打電話是因?yàn)槲覀儎偼瞥鲆豢罾碡?cái)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品很不錯(cuò)，應(yīng)該會(huì)適合你的！
客戶：是嗎？所以我今天抽空過(guò)來(lái)看一下。
大堂：好的。我?guī)^(guò)去。讓我們的理財(cái)經(jīng)理詳細(xì)給您介紹吧。
客戶：好的。
大堂：小孩高考完了。你輕松了。少不了越來(lái)越漂亮。有空出來(lái)喝茶。
客戶：好的。有空就找我吧！
大堂：跟你介紹一下。這是我們的理財(cái)經(jīng)理戴經(jīng)理。這是李姐，李姐今天想了解我們的理財(cái)產(chǎn)品。
（點(diǎn)評(píng)：和顧客拉家常，能拉近我們和顧客的距離。真誠(chéng)地贊美顧客，有利于使得談話氛圍更輕松。大堂如果與客戶比較熟悉，應(yīng)事先與理財(cái)經(jīng)理溝通客戶情況，讓理財(cái)經(jīng)理做到有的放矢）。
大堂：李姐。戴經(jīng)理是我們這最優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理之一，待會(huì)讓她根據(jù)您的情況為您設(shè)計(jì)一個(gè)理財(cái)計(jì)劃。您先坐，我去幫您泡杯咖啡。
客戶：好的。謝謝！
經(jīng)理：您好！李姐。請(qǐng)坐！
客戶：我在你們這里有些儲(chǔ)蓄存款。
經(jīng)理：哦，這樣啊。李姐，因?yàn)橥顿Y理財(cái)是一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，讓我為您簡(jiǎn)單介紹一下我們郵政儲(chǔ)蓄銀行吧。
經(jīng)理：一些介紹，送給李姐，這是我們銀行的`您一本。(要有動(dòng)作)。
客戶：好！
經(jīng)理：請(qǐng)問李姐曾經(jīng)投資過(guò)什么理財(cái)產(chǎn)品嗎？
客戶：投資過(guò)。之前有買過(guò)三年的華安金龍。
經(jīng)理：哦，那看來(lái)您一直都有很好的理財(cái)意識(shí)，那您是看中華安金龍哪些地方呢？
客戶：收益還行！
經(jīng)理：如果現(xiàn)在您再投資。您希望投資什么產(chǎn)品呢？
客戶：收益高點(diǎn)。時(shí)間不要太長(zhǎng)的會(huì)好點(diǎn)。
經(jīng)理：投資您能自己能決定，還是要跟家人商量呢？
客戶：我自己就能決定。是我自己的帳戶。
經(jīng)理：看來(lái)李姐是位女強(qiáng)人啊。家中的大事小事都能獨(dú)擋一面。正好我們現(xiàn)在有一款理財(cái)產(chǎn)品很適合您，是財(cái)富13號(hào)，投資時(shí)間是348天，差不多1年，預(yù)期收益是5.4％，比1年期定期3.5％的利率高了近2個(gè)百分點(diǎn)。
客戶：是嗎？
經(jīng)理：是的。這一款產(chǎn)品最近我們出得很好。相信也非常適合您的。請(qǐng)問李姐打算投資10萬(wàn)還是20萬(wàn)呢？（注：第一次促成，要敢于促成）。
客戶：我有個(gè)問題問一下。
經(jīng)理：您說(shuō)！
（注：異議處理）。
經(jīng)理：是的。現(xiàn)在市面有些理財(cái)產(chǎn)品確有虧損。這是由于各種理財(cái)產(chǎn)品不同的投資方向決定的。像有些理財(cái)產(chǎn)品是投資股票，或股票型基金等的。其風(fēng)險(xiǎn)性較大。在目前資本市場(chǎng)的環(huán)境下，是可能虧損的。而我們這款產(chǎn)品主要是投資于國(guó)債、金融債、央行票據(jù)等，屬于低風(fēng)險(xiǎn)類，預(yù)期收益無(wú)法實(shí)現(xiàn)的概率很低。
客戶：哦，這樣啊！
經(jīng)理：是的。那我?guī)湍闾顔伟?？（注：第二次促成）?BR> 客戶：我還有個(gè)問題。
經(jīng)理：好的。您請(qǐng)說(shuō)！
客戶：聽說(shuō)其它銀行還有很多理財(cái)產(chǎn)品收益好像都挺高的。（注：異議處理）。
經(jīng)理：一般理財(cái)產(chǎn)品的收益與風(fēng)險(xiǎn)是成正比的。也就是說(shuō)收益越高相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越大。我們這里還有很多其它的收益比這個(gè)高的理財(cái)產(chǎn)品，但根據(jù)我剛才對(duì)您的了解。您是屬于風(fēng)險(xiǎn)偏好偏低的客戶，所以。我們這款產(chǎn)品是非常適合您的。
（注：推薦的是適合顧客的，一方面顯示了我們?yōu)轭櫩椭?，另一方面顯示了我們的專業(yè)性，在是給顧客量身設(shè)計(jì)投放方案）。
客戶：哦。這樣?。?BR> 經(jīng)理：對(duì)啊。那就投資20萬(wàn)吧？
（注：第三次促成，多次促成往往就是成功的秘訣）。
客戶：好的，我就相信你了。
經(jīng)理：行。您放心吧，我會(huì)全程為您服務(wù)的。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的要求，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品要先填寫風(fēng)險(xiǎn)提示書，這是風(fēng)險(xiǎn)提示書。請(qǐng)您填寫并簽名。
客戶：還有風(fēng)險(xiǎn)提示？風(fēng)險(xiǎn)很大的？以前都不用這樣的。（注：異議處理）。
經(jīng)理：是這樣的。因?yàn)?。前期有些銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不足，導(dǎo)致有些客戶未能充分了解風(fēng)險(xiǎn)而承受了損失。為此。銀監(jiān)會(huì)為了規(guī)范市場(chǎng)，不管風(fēng)險(xiǎn)較大的還是像我們這款風(fēng)險(xiǎn)很小的理財(cái)產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示。您看風(fēng)險(xiǎn)提示書上可以測(cè)評(píng)出您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。我們是不能將風(fēng)險(xiǎn)較大的理財(cái)產(chǎn)品銷售給風(fēng)險(xiǎn)承受能力低的顧客，這也是對(duì)您負(fù)責(zé)。
客戶：哦？這樣啊。
經(jīng)理：那麻煩您在這里簽一下名?。ㄗⅲ捍俪桑?。
經(jīng)理：非常感謝李姐對(duì)我們工作的支持。您看您對(duì)我的服務(wù)還滿意嗎？
客戶：挺好的。
經(jīng)理：李姐，您放心，產(chǎn)品到期前我會(huì)打電話提醒您的。還有平時(shí)有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑?qǐng)隨時(shí)給我打電話。
客戶：好的，謝謝你??！戴經(jīng)理，你的服務(wù)態(tài)度真好，我下次要介紹我的朋友過(guò)來(lái)。
經(jīng)理：謝謝您的肯定。只要是李姐的朋友，我一定會(huì)盡力服務(wù)好的。
客戶：那可說(shuō)好了哦。
經(jīng)理：呵呵，只要報(bào)您的名字來(lái)，我會(huì)好好服務(wù)的。
客戶：最近好像我表弟有說(shuō)過(guò)……。
經(jīng)理：好的，如果方便的話，您和您表弟打個(gè)招呼，然后我再和他聯(lián)系好嗎？
客戶：行，我來(lái)打個(gè)電話給他。（客戶與表弟聯(lián)系）。
經(jīng)理：您表弟同意了嗎？
客戶：可以了，你稍后和他聯(lián)系吧。
經(jīng)理：好的，謝謝了。請(qǐng)問他電話號(hào)碼是多少？
客戶：哦。。。我寫給你吧。
稍后，經(jīng)理?yè)芡ɡ罱惚淼茈娫挕?BR> 經(jīng)理：您好！我是郵儲(chǔ)銀行新華里支行的理財(cái)經(jīng)理小戴。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便說(shuō)話嗎？
張先生：什么事？你說(shuō)。
張先生：那是什么理財(cái)產(chǎn)品??？
經(jīng)理：這款產(chǎn)品是我們銀行自己的理財(cái)產(chǎn)品，你看哪天有空過(guò)來(lái)我們支行我跟您詳細(xì)講解一下。
張先生：后天吧！
經(jīng)理：那請(qǐng)問張先生是后天上午還是后天下午？
張先生：下午吧。
經(jīng)理：后天下午是２點(diǎn)鐘還是３點(diǎn)鐘？
張先生：３點(diǎn)鐘吧。
經(jīng)理：好。那張先生我們后天下午３點(diǎn)鐘在我們新華里支行見吧！
（注：約訪，一定要再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)）。
經(jīng)理：請(qǐng)問您知道新華里支行怎么走嗎？
張先生：不怎么清楚。
經(jīng)理：就在惠翔園附近，如果您找不到，可以隨時(shí)給我電話。我出去接您！
張先生：不用了，我認(rèn)識(shí)。
經(jīng)理：那行！那張先生我們后天下午3點(diǎn)鐘見！
九、迎送客戶。
大堂：李姐。了解得怎樣啊？
客戶：是不錯(cuò)。我已買了。
大堂：（微笑），好的，李姐，把東西放好哦，包的拉鏈拉好！
客戶：（邊拉包的拉鏈邊說(shuō)）那我走了。我要去買點(diǎn)東西。
大堂：好的。我送你！
經(jīng)理：好的。那您先忙。以后如果有什么問題歡迎隨時(shí)打我電話。我這邊有什么更適合您的產(chǎn)品。
我也會(huì)隨時(shí)給您電話。好嗎？
客戶：好的。小王。小戴經(jīng)理滿好的！
大堂：是吧。我們郵儲(chǔ)銀行的理財(cái)經(jīng)理都是通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的，還獲得了國(guó)家理財(cái)師的證書呢。而且戴經(jīng)理有著8年的理財(cái)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)。（注：體現(xiàn)理財(cái)經(jīng)理實(shí)力的話或者贊美理財(cái)經(jīng)理的話）。
客戶：哦？！難怪那么專業(yè)。我介紹了我表弟過(guò)來(lái)呢找她呢。
大堂：李姐。謝謝你啦！你朋友多，有空幫我們宣傳宣傳啊。
客戶：沒問題。我讓他們都來(lái)找你們。
大堂：（微笑）謝謝！我們有空喝茶哦。
客戶：好的，我走了。
大堂：好的。慢走。再見！
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇二十一
***，您好，我是***。有一個(gè)特大好消息要第一時(shí)間告訴你，為慶祝我們陽(yáng)光人壽成立五周年，特讓利推出一款利益很高的投資理財(cái)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上非常領(lǐng)先。你看是明天上午還是下午方便？我們見面聊。
（寒暄、贊美）1分鐘。
王老板，我這兩天特別忙，這個(gè)投資項(xiàng)目太火了，我們公司就銷售30天，名叫富貴金升。她的特點(diǎn)是：一存就拿，邊存邊拿，不存也拿，拿了又拿，期滿還本。在同類產(chǎn)品當(dāng)中收益最快，回報(bào)最高，還承諾保底5%。
因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，剛好之前陳老板為他的5歲孩子辦了這個(gè)理財(cái)計(jì)劃，我就以他為例介紹一下。他每年存2萬(wàn)元，一共存10年。這個(gè)賬戶將為客戶進(jìn)行三次增值，一是保單分紅，二是年金返還，三是賬戶收益，通過(guò)時(shí)間+復(fù)利的威力，到60歲賬戶價(jià)值已達(dá)到309萬(wàn)，有養(yǎng)老需求的可按需領(lǐng)取，如不需要?jiǎng)t錢還在不斷地增值，到75歲滿期時(shí)保守預(yù)計(jì)賬戶價(jià)值高達(dá)327萬(wàn)，收益稍好則可達(dá)805萬(wàn)，甚至更多……他每天只省下不到55塊錢，10年時(shí)間就打造出一個(gè)800多萬(wàn)富翁。
1、其實(shí)，擁有這份計(jì)劃非常簡(jiǎn)單，只需每天投入55塊錢，一共就投10年。就可享受高收益高回報(bào)，給自己最愛的家人投資一份，這種愛心的傳遞可不是其他商品能實(shí)現(xiàn)的。
2、你不要猶豫了，它和我們以往買的產(chǎn)品是不一樣的，是一款純粹投資型產(chǎn)品。我們公司老總也買了一份，這個(gè)計(jì)劃正式適合您這樣的成功人士。
3、凡在今明兩天辦理這款產(chǎn)品，贈(zèng)送一棵會(huì)使你財(cái)源廣進(jìn)的“搖錢樹”，您先占一個(gè)名額吧。
4、您現(xiàn)在猶豫，可能是因?yàn)槲抑v得不夠清楚，這樣吧，我們***月***日有關(guān)于這個(gè)投資項(xiàng)目的`產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，有知名理財(cái)專家現(xiàn)場(chǎng)講解，你來(lái)聽一聽，到時(shí)再做決定。這是邀請(qǐng)函，到時(shí)我來(lái)接你。
1、我還是覺得不如保守投資（銀行等）。
客戶：不知道。
業(yè)務(wù)員：如果轉(zhuǎn)存到陽(yáng)光人壽這個(gè)賬戶，還是每年存20000元，存10年，到60歲退休在中檔收益下，客戶可以拿到434萬(wàn)元，比存銀行多出330萬(wàn)元。到75歲就要多800多萬(wàn)。
您覺得一般人在正常情況下會(huì)選擇哪種方式呢？
客戶：那還是后面的賬戶好（立刻促成）。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇一
保險(xiǎn)就是保障生活的一種的方式。如今，保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險(xiǎn)，但似乎，保險(xiǎn)并不怎么得人心。說(shuō)起保險(xiǎn)，有人不屑，有人排斥，甚至還有人發(fā)出“保險(xiǎn)是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險(xiǎn)的，卻不知道具體是怎樣的情況，白白浪費(fèi)了許多可行使的權(quán)利。這是個(gè)非常嚴(yán)峻的問題。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？是因?yàn)樵S多人不了解保險(xiǎn)，只是道聽途說(shuō)一些，對(duì)于保險(xiǎn)的知識(shí)不明確，還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)就是為了讓居民了解保險(xiǎn)知識(shí)，讓他們明白保險(xiǎn)的好處并能從中受益，使保險(xiǎn)能被更多的人認(rèn)可。讓更多的人“明明白白買保險(xiǎn)，安安心心過(guò)生活”。
二、活動(dòng)主題。
發(fā)展保險(xiǎn)，為就業(yè)保駕護(hù)航。
三、活動(dòng)目的。
通過(guò)咨詢或發(fā)放有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險(xiǎn)，使保險(xiǎn)能讓更多的人所接受，知道保險(xiǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，同時(shí)也鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐能力和知識(shí)的運(yùn)用。保險(xiǎn)公司、銀行、證券公司、財(cái)務(wù)公司、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)在于人才資源和管理能力。現(xiàn)在一個(gè)合適和優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對(duì)保險(xiǎn)業(yè)學(xué)生培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)更多保險(xiǎn)專業(yè)人才誕生對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)非常必要。
四、活動(dòng)時(shí)間：__年__月__日。
五、參加人員。
全體學(xué)生。
六。活動(dòng)流程。
前期：保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽。
參賽形式及辦法：
參賽形式：以班級(jí)為單位進(jìn)行組隊(duì)，每隊(duì)由4人組成并參賽。
參賽辦法：(1)。首先在各選手中選拔出4-6人（兩人備用）組隊(duì)。
（2）。所有參賽隊(duì)，統(tǒng)一筆試，從筆試中根據(jù)得分情況選。
出參加決賽的人選。進(jìn)入決賽的人可參加保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
后期：創(chuàng)新社區(qū)保險(xiǎn)宣傳服務(wù)。
1、與社區(qū)街道和保險(xiǎn)公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)保險(xiǎn)宣傳隊(duì)伍。
2、根據(jù)社區(qū)安排每月定點(diǎn)一個(gè)社區(qū)舉辦宣傳活動(dòng)。豐富居民文化生活。
3、建立保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)，提供保險(xiǎn)服務(wù)，完善社區(qū)居民保障體系。
七、活動(dòng)要求及注意事項(xiàng)。
1、在來(lái)去的途中聽從安排，有組織，有紀(jì)律，注意安全，遵守交通規(guī)則。
2、注意衛(wèi)生保護(hù)工作，在傳單發(fā)放過(guò)程中及發(fā)放完后要及時(shí)把衛(wèi)生工作搞好。
3、在社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢的時(shí)候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的生活。
4、對(duì)待社區(qū)居民要有禮貌，注意禮貌用語(yǔ)。
5、參加人員要注意活動(dòng)的秩序，做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：宣傳海報(bào)，制作傳單，獎(jiǎng)項(xiàng)費(fèi)用。
九、前期準(zhǔn)備：
1、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)宣傳資料。
2、對(duì)參加人員進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。
3、聯(lián)系新聞部的干事。
4、制作相應(yīng)的海報(bào)。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
每人發(fā)八十元獎(jiǎng)金并頒發(fā)榮譽(yù)證書。
十一、活動(dòng)意義。
（1）豐富社區(qū)功能，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)。
（2）普及風(fēng)險(xiǎn)常識(shí)，提高保障水平。
樹立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，提高投保率從而提高居民保障水平，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險(xiǎn)、戶戶有保障”，提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。
（3）強(qiáng)化社會(huì)管理，服務(wù)和諧社會(huì)。
開展社區(qū)保險(xiǎn)，不應(yīng)簡(jiǎn)單地看作是一種商業(yè)行為，更應(yīng)將保險(xiǎn)作為一種促進(jìn)居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇二
案例一：一位經(jīng)常來(lái)我行辦理柜面轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶，柜員在多次為其辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中了解到該客戶資金周轉(zhuǎn)頻繁，現(xiàn)金流較大，知道其在外行有資金。
柜員：您好，老師，我行推出了一款“天添利c”的產(chǎn)品，收益為活期存款的5倍左右，隨取隨用，非常適合像您這樣經(jīng)常流動(dòng)使用資金的客戶，如果您選擇該產(chǎn)品的話，您會(huì)發(fā)現(xiàn)在不影響您正常資金運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還會(huì)有一筆可觀的收益，辦完這筆業(yè)務(wù)我可以介紹一名專業(yè)理財(cái)經(jīng)理給您詳細(xì)講講。
案例二：一位張女士經(jīng)常持普通卡到柜面辦理異地匯款業(yè)務(wù)。
柜員：您好，老師！您的業(yè)務(wù)如果用我行的沃德卡辦理跨行或異地匯款，手續(xù)費(fèi)是全免的，交銀理財(cái)卡匯款享受6折優(yōu)惠，能為您節(jié)省不少手續(xù)費(fèi)呢！另外您的資金如果有幾天沉淀的話，我行還有天添利c產(chǎn)品，天天計(jì)息，隨取隨用，收益率2.65%，是活期利息的.5.3倍，具體辦理方法，我讓專職客戶經(jīng)理詳細(xì)為您簡(jiǎn)單介紹一下。
案例三：一位李先生拿著大額現(xiàn)金來(lái)存款，但不知道何時(shí)會(huì)使用。
柜員：您好，李先生，現(xiàn)在活期利息較低，建議您開通通知存款業(yè)務(wù)，它有定期的收益，活期的便利，收益是活期利息的3倍，另外您也可以將資金合理分配，一部分存成定期，一部分做成通知，現(xiàn)在定期3個(gè)月利率已經(jīng)3.1%，而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取，不會(huì)影響您資金的使用。如果您在其他行還有資金的話，可以轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)集中一起做。
案例四：客戶已簽約三方存管協(xié)議。
柜員：老師您好！我看您簽有三方存管協(xié)議？
客戶：是的。
我行后即可通過(guò)網(wǎng)上銀行隨時(shí)申購(gòu)。當(dāng)您需要使用資金時(shí)，只要在當(dāng)天下午3點(diǎn)前贖回，閉市前轉(zhuǎn)入股市就不會(huì)影響您進(jìn)入股市。
客戶：有這么好？
柜員：是的，具體操作細(xì)節(jié)我讓一位專業(yè)理財(cái)經(jīng)理為您詳細(xì)介紹。
案例五：某客戶來(lái)前臺(tái)柜面辦理業(yè)務(wù)，柜員通過(guò)溝通了解到該客戶對(duì)股市行情較為關(guān)注。此時(shí)，柜員適時(shí)推出我行三方存管業(yè)務(wù)，吸引客戶的資金回流。
客戶：不是，是在建行。
柜員:哦，老師，我行推出的三方存管業(yè)務(wù)，平時(shí)轉(zhuǎn)賬快捷、方便，定期還會(huì)轉(zhuǎn)款抽獎(jiǎng)，名額多，禮品豐富。而且我行還專門針對(duì)股票客戶開發(fā)了新產(chǎn)品，隨取隨用，收益相當(dāng)于活期的5.3倍，您可以考慮一下將三方存管帳戶轉(zhuǎn)入我行。
案例六：客戶李先生有大量閑置資金存放在證券賬戶中。
柜員：李老師，您好，您經(jīng)常做證券業(yè)務(wù)，資金量這么大放在證券賬戶上很浪費(fèi)的。我行現(xiàn)在有一款針對(duì)證券客戶的產(chǎn)品特別適合您。您空閑下來(lái)的證券資金轉(zhuǎn)入銀行就可申購(gòu)，每天按2.65%來(lái)計(jì)息，是活期的近6倍，支取也很方便，每天下午3點(diǎn)前贖回當(dāng)時(shí)資金就能到賬，有活期的便利、定期的收益，非常適合您。
案例七：客戶王女士賬戶有大量的閑置資金不確定何時(shí)使用，到柜臺(tái)咨詢短期理財(cái)產(chǎn)品。
分析：在上述案例中，柜員在熟悉掌握客戶資金動(dòng)向和我行儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷的各項(xiàng)優(yōu)惠政策及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，為客戶做了成功的儲(chǔ)蓄存款營(yíng)銷，為客戶的下一步深度挖掘奠定了基礎(chǔ)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇三
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段（品牌競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)然地包括了服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)）。一個(gè)有影響力的品牌，可以取得越來(lái)越大的市場(chǎng)份額。這正是中國(guó)本土（日用消費(fèi)）產(chǎn)品紛紛倒在洋品牌之下的癥結(jié)。強(qiáng)化品牌意識(shí)，就是以品牌與客戶建立長(zhǎng)期的親密關(guān)系，形成自已的長(zhǎng)期“回頭”客戶群。
品牌建設(shè)，可以是以公司為單位，建設(shè)公司品牌（比如中國(guó)人壽，平安財(cái)險(xiǎn)等）；也可以是產(chǎn)品品牌，比如國(guó)壽鴻泰養(yǎng)老保險(xiǎn)等鴻系列險(xiǎn)，太平人壽房主兩全保險(xiǎn)營(yíng)銷策略等。
保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷策略和保險(xiǎn)中介人公司品牌建設(shè)關(guān)鍵要把握三點(diǎn)，一是尋找區(qū)隔概念，即找出一個(gè)概念，把自已與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開，解決目前保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司之間只是名稱不同而已的問題。在保險(xiǎn)行業(yè)，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，保險(xiǎn)/保險(xiǎn)中介人公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異則應(yīng)更多地體現(xiàn)在服務(wù)上。二是品質(zhì)卓越，即產(chǎn)品質(zhì)量充分符合顧客的要求，達(dá)到顧客滿意，并爭(zhēng)取給顧客超值服務(wù)---帶給顧客意外的驚喜。三是品牌建設(shè)離不開廣告，但決不可陷于廣告即品牌之誤區(qū)。廣告可提高知名度，但不能邏輯的形成認(rèn)知度（---它的核心在于“認(rèn)”即認(rèn)可，而知名度的核心在”知”即知道）和忠誠(chéng)度。認(rèn)可度和忠誠(chéng)度須以保險(xiǎn)產(chǎn)品的合適與服務(wù)的周到，靠保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)中介人長(zhǎng)期勵(lì)精圖治，靠市場(chǎng)的口碑方可在顧客中站住腳。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇四
就是活著得時(shí)候，鈔票多也沒啥意識(shí)，夠用就可以了，是嗎？不過(guò)，有句話，王先生你聽了不要奧。
客：沒關(guān)系，你說(shuō)。
業(yè)：最近飛機(jī)失事很多的，原來(lái)上海虹橋機(jī)場(chǎng)不是也發(fā)生過(guò)飛機(jī)降不下來(lái)的事。
嗎？王先生，如果這時(shí)候你正好在這架飛機(jī)上，你會(huì)想些什么？
客：這有什么好想的，聽天由命吧。
業(yè)：其它事情可以丟開不管，不過(guò)你肯定有三件事情是放不開的。
客：哪三件事？
業(yè)：第一，你太太和小人的今后的生活你放得開嗎？第二，小人今后的教育你。
客：那好吧。
客：也是你們平安保險(xiǎn)公司的，好象是什么理財(cái)。業(yè)：是不是世紀(jì)理財(cái)？
客：對(duì)，對(duì)。
（看保單）。
業(yè)：李先生，這份保險(xiǎn)叫世紀(jì)理財(cái)，是一種國(guó)內(nèi)目前最先進(jìn)的投資連接型保險(xiǎn)，主要幫助你的資金增值，同時(shí)又有部分的保障功能。不過(guò)，李先生你發(fā)現(xiàn)沒有，世紀(jì)理財(cái)并沒有醫(yī)療保障的內(nèi)容，一旦我們生病住院，不僅要負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，而且還要支付保費(fèi)，這時(shí)候，你買的保險(xiǎn)不但派不上用場(chǎng)，反而成了負(fù)擔(dān)。
客：那你的意思是講保險(xiǎn)不要買了。
客：你的意識(shí)是，天熱了，他又沒衣服穿了。
業(yè)：對(duì)呀，其實(shí)買保險(xiǎn)也是這樣，買多買少要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況，但一定要。
買全，養(yǎng)老、醫(yī)療、意外都要考慮。李先生，你看這樣好嗎，我來(lái)給你設(shè)計(jì)一套全面的保險(xiǎn)計(jì)劃，讓你一年四季都有衣服穿。
客：保險(xiǎn)買這么多做什么？（考慮考慮；沒錢；有勞保等）。
客：那好吧。
業(yè)：趙小姐，你的意思是說(shuō)，如果有興趣你是會(huì)買的.，是嗎？
客：反正我沒興趣。
業(yè)：是的，平常誰(shuí)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)感興趣？不過(guò)趙小姐，如果你生病的時(shí)候有人幫你。
付醫(yī)藥費(fèi)，退休后有人給你發(fā)工資，小人讀書有人幫你交學(xué)費(fèi)，你感興趣嗎？
客：哪有這么好的事情。
業(yè)：如果有的話，你感興趣嗎？
客：還不是要我付錢的。
客：（如有反對(duì)）。
客：那好吧。
業(yè)：那你還沒買保險(xiǎn)嗎？
客：不買保險(xiǎn)不死，一買保險(xiǎn)就死。
業(yè)：錢先生，我能理解你這種感覺。不知道錢先生沒事會(huì)不會(huì)到醫(yī)院去？
客：沒事到醫(yī)院去做什么？
業(yè)：那你生病了會(huì)到醫(yī)院去嗎？
客：這要看重不重。
業(yè)：是，你的意識(shí)是雖然醫(yī)院你不喜歡去，但必須去的時(shí)候你還是要去的，是嗎？
客：你到底要講什么？
業(yè)：我的意思是先有生病，才需要醫(yī)院，而不是先有醫(yī)院，人才會(huì)生病。同樣。
的，先有意外事故，才出現(xiàn)保險(xiǎn)，而不是先有保險(xiǎn)，才發(fā)生事故，錢先生你說(shuō)是嗎？
客：道理上講是這樣的，但……業(yè)：錢先生，5.7空難你知道嗎？103個(gè)遇難者里只有40多人買了保險(xiǎn)，你認(rèn)為，空難是由40多個(gè)買保險(xiǎn)的人引起的，還是由60個(gè)沒買保險(xiǎn)的人引起的？（停頓）。
業(yè)：所以，事實(shí)上我們都知道，空難和買沒買保險(xiǎn)是沒有關(guān)系的。不過(guò)，沒買。
保險(xiǎn)的死了就死了，買過(guò)保險(xiǎn)的總會(huì)得到一些補(bǔ)償，也是對(duì)他們家屬的一點(diǎn)安慰。
業(yè)：錢先生，你看這樣好嗎，你還沒有買過(guò)保險(xiǎn)，我給你設(shè)計(jì)一份計(jì)劃，就當(dāng)買份安心。
業(yè)：您的意思是說(shuō)您被保險(xiǎn)公司騙過(guò)？
客：我倒沒有，我是聽別人說(shuō)的。
業(yè)：哦，那我也聽說(shuō)過(guò)。有很多客戶因?yàn)椴涣私獗ｋU(xiǎn)，在投保的時(shí)候險(xiǎn)種比較。
客：（點(diǎn)頭）。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇五
1、項(xiàng)目周期長(zhǎng)。
解決方案營(yíng)銷項(xiàng)目周期長(zhǎng)，是由客戶本身內(nèi)部的購(gòu)買決策程序造成的。對(duì)一個(gè)大型項(xiàng)目的實(shí)施，在客戶內(nèi)部一般都需要經(jīng)歷：項(xiàng)目需求調(diào)研、立項(xiàng)評(píng)審、確定技術(shù)規(guī)范與預(yù)算、篩選供應(yīng)商、技術(shù)與商務(wù)談判、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。項(xiàng)目從開始到結(jié)束，少則數(shù)月，多達(dá)數(shù)年。而解決方案營(yíng)銷，就必須介入到項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去。
2、決策鏈復(fù)雜。
解決方案營(yíng)銷所針對(duì)客戶往往是一個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置復(fù)雜的組織。一個(gè)大型項(xiàng)目的采購(gòu)決策流程，一般都由組織內(nèi)部眾多部門共同參與完成；同時(shí)，不同的部門和個(gè)人，在采購(gòu)決策流程中又承擔(dān)著不同職能，錯(cuò)綜復(fù)雜，共同構(gòu)成了一個(gè)寵大復(fù)雜的決策體系。
3、需求隱晦。
由于客戶本身并不是專業(yè)的廠家，既使存在未滿足的需求，由于長(zhǎng)期以來(lái)使用習(xí)慣，卻未明顯地察覺到；或是雖已察覺到存在有問題，但卻不能很好的描述，更不能清楚表述該如何解決這些問題。
4、技術(shù)復(fù)雜。
通常情況下，解決方案所提供的核心產(chǎn)品本身就是一套非常專業(yè)、技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)。因此，在開展解決方案營(yíng)銷過(guò)程中，所涉及的需求溝通、提供設(shè)計(jì)方案、技術(shù)論證、方案實(shí)施等環(huán)節(jié)，也都帶有很強(qiáng)的技術(shù)性。
二、解決方案營(yíng)銷的特殊要求。
正如上面所述，解決方案營(yíng)銷有著不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的眾多特點(diǎn)，因此在實(shí)施解決方案營(yíng)銷時(shí)，也有許多不同的關(guān)注重點(diǎn)。
1、應(yīng)盡早介入項(xiàng)目的跟進(jìn)。
正是由于解決方案營(yíng)銷涉及的項(xiàng)目周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，才更需要提早進(jìn)行項(xiàng)目的跟進(jìn)，其好處在于：（1）積極參與客戶的需求的調(diào)研，更好地理解客戶的需求；（2）在確定招標(biāo)技術(shù)規(guī)范前，進(jìn)行客戶需求引導(dǎo)、技術(shù)引導(dǎo)，設(shè)定技術(shù)門檻等，為后續(xù)的投標(biāo)、商務(wù)談判作好鋪墊；（3）為客戶公關(guān)、技術(shù)交流、供應(yīng)商資格入圍等贏得更多的時(shí)間。假設(shè)，在正式的采購(gòu)招標(biāo)之前，我們已經(jīng)與客戶溝通好解決方案的技術(shù)規(guī)范要求了；那么，在正真投標(biāo)時(shí)，就好比自已出的試題由自己來(lái)應(yīng)答，勝算概率可想而知。
2、注重決策鏈的分析，發(fā)展全面客戶關(guān)系。
在組織購(gòu)買決策中，一般包含：組織招標(biāo)者、最終使用者、技術(shù)專家、決策者、教練（信息提供者）等幾種角色，每一個(gè)角色在決策過(guò)程中起的作用是不同的。這要求我們?cè)诮鉀Q方案營(yíng)銷過(guò)程中，去認(rèn)真分析決策鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)：誰(shuí)是關(guān)鏈決策人，哪些人對(duì)決策有重大影響，決策的程序是怎么樣的，參與決策者對(duì)我方公司提供方案的認(rèn)可程度？然后，再有針對(duì)性的進(jìn)行客戶公關(guān)。
客戶決策鏈的復(fù)雜性，同時(shí)也決定了我們不能忽視決策鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。比如，最終使用者也許不會(huì)直接參與決策，但他們的反饋意見，往往能夠?qū)ψ罱K購(gòu)買決策起到重大的影響作用。
因此，在解決方案營(yíng)銷過(guò)程中，既要發(fā)展全面客戶關(guān)系，又必須重點(diǎn)突出。優(yōu)秀的營(yíng)銷人員應(yīng)能夠跳出日?，嵥榈墓ぷ鳎砸粋€(gè)更高的視野俯視、分析客戶組織內(nèi)部的決策鏈，找出薄弱環(huán)節(jié)，做到游刃有余。
3、注重挖掘客戶需求，進(jìn)行需求引導(dǎo)。
正如前文所述，行業(yè)客戶的需求往往是隱晦的，這使得客戶需求引導(dǎo)顯得尤為重要。挖掘客戶需求，首先應(yīng)建立在對(duì)現(xiàn)狀充分調(diào)研的基礎(chǔ)上；只有真正了解客戶的“痛處”，才能對(duì)癥下藥。
在提出解決方案時(shí)，應(yīng)要著重闡述客戶面臨問題及解決方案給客戶所帶來(lái)的價(jià)值，然后才是解決方案的具體實(shí)施辦法。在提出解決方案及與客戶交流過(guò)程中，應(yīng)盡量采用大量調(diào)研數(shù)據(jù)、量化的經(jīng)濟(jì)性分析、直觀的圖表來(lái)進(jìn)行闡述，增強(qiáng)解決方案的說(shuō)服力與直觀性。
4、對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的要求更高。
解決方案營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)單一產(chǎn)品銷售，到提供整體的解決方案；從與客戶一對(duì)一的銷售溝通，到面對(duì)一個(gè)決策程序復(fù)雜的寵大組織。這些都對(duì)銷售人員自身的素質(zhì)以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作提出更高的要求。從對(duì)銷售人員自身的素質(zhì)要求來(lái)看，既要精通產(chǎn)品技術(shù)、行業(yè)知識(shí)，又要善于商務(wù)溝通談判，還需要有很強(qiáng)目標(biāo)管理、資源協(xié)調(diào)的能力。從營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性要求來(lái)看，解決方案營(yíng)銷不再是靠一個(gè)人單打獨(dú)打所能夠完成的，通常需要銷售、市場(chǎng)、技術(shù)、工程、客服等多個(gè)部門通力協(xié)作、各施其職，才能保證項(xiàng)目的圓滿完成。這就要求我們更加注重銷售人員的能力培養(yǎng)與素質(zhì)提升，不斷優(yōu)化調(diào)整組織設(shè)計(jì)、激勵(lì)制度、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等，以適應(yīng)解決方案營(yíng)銷的要求。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇六
（1）把握好情緒：人開心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動(dòng)力和力量。因此，找出自身的情緒高漲期，可以用來(lái)不斷激勵(lì)自己。
（2）調(diào)高目標(biāo)：主要目標(biāo)太小太模糊不清，會(huì)使自己失去動(dòng)力。如果主要目標(biāo)不能激發(fā)你的想象力，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無(wú)期。因此，真正能激勵(lì)你奮發(fā)向上的是，確立一個(gè)既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
（3）主動(dòng)迎接恐懼：世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來(lái)的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會(huì)增強(qiáng)自己對(duì)創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，恐懼會(huì)像瘋狗一樣對(duì)我們窮追不舍。此時(shí)，最可怕的莫過(guò)于雙眼一閉假裝它們不存在。
（4）做好調(diào)整計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。在自己的事業(yè)波峰時(shí)，要給自己安排休整點(diǎn)。安排出一大段時(shí)間讓自己隱退一下，即使是離開自己愛的工作也要如此。只有這樣，在你重新投入工作時(shí)才能更富激情。
（5）直面困難，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)：真正的運(yùn)動(dòng)者總是盼望比賽。如果把困難看作對(duì)自己的詛咒，就很難在生活中找到動(dòng)力。如果學(xué)會(huì)了把握困難帶來(lái)的機(jī)遇，自然會(huì)動(dòng)力陡生。
許多主管對(duì)新人百般呵護(hù)，凡事都賠著笑臉，在新人面前主管決不會(huì)發(fā)牢騷，也不會(huì)講其他屬員的壞話。主管們小心翼翼地行事，擔(dān)心自己稍一疏忽就給新人留下了不好的印象，怕自己好不容易增進(jìn)來(lái)的人因此而脫落了。
可主管對(duì)老業(yè)務(wù)員就沒有這么多耐心了，許多主管都打著這樣的“小算盤”：業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正后應(yīng)該有自覺性，賺錢也是他們自己的事，所以不愿意再費(fèi)心費(fèi)力管理他們了。主管們寧可省下時(shí)間去幫助新人。殊不知，這樣做非常危險(xiǎn)。
雖然從表面上看新人轉(zhuǎn)正率提高有利于團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張，但卻讓老業(yè)務(wù)員感到自己在主管眼里的地位甚至還比不過(guò)新人，總覺得自己不被認(rèn)可。長(zhǎng)此以往，老業(yè)務(wù)員就容易鬧情緒，也不愛參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，最后就慢慢地脫落了。
其實(shí)，稍微比較一下就能明白，維持老業(yè)務(wù)員的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比增進(jìn)一位新人低得多，也輕松許多，所以主管們只有改掉喜新厭舊的壞習(xí)慣，一視同仁地對(duì)待新老業(yè)務(wù)員，才有可能將自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大，并避免“長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”的嚴(yán)重后果。
氣量小且忌妒心又太強(qiáng)，不愿意表?yè)P(yáng)成績(jī)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還生怕屬員超過(guò)自己是主管的致命弱點(diǎn)。這樣的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)失去了榜樣效應(yīng)，而且紀(jì)律渙散，沒有凝聚力，到頭來(lái)?yè)p失的還是主管自己。
其實(shí)，每個(gè)人都喜歡被表?yè)P(yáng)，如果主管把送給客戶的贊美也用到自己的團(tuán)隊(duì)中來(lái)，相信過(guò)不了幾天，屬員們就能發(fā)現(xiàn)自己的主管更有人情味了，而且也更容易溝通了，這樣能大大地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。從另一個(gè)角度講，屬員也是主管的衣食父母，只有屬員的業(yè)績(jī)優(yōu)秀，主管才能得到進(jìn)一步發(fā)展。所以一定要端正心態(tài)，別讓屬員因?yàn)樽约旱男饬慷魇А?BR> 許多主管在競(jìng)賽的緊要關(guān)頭，在沖刺的最后時(shí)刻，為了讓屬員能夠最大限度地拉進(jìn)保單，就許諾誘人的獎(jiǎng)勵(lì)方案?？梢坏┤蝿?wù)完成，主管卻又舍不得自掏腰包兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，讓屬員空歡喜一場(chǎng)，等于開了張空頭支票。
主管自以為達(dá)到了激勵(lì)的目的，殊不知這種假激勵(lì)害人害己，一次兩次也許有些效果，但使用的次數(shù)多了，部屬就會(huì)對(duì)主管的誠(chéng)信表示懷疑，到頭來(lái)非但失去了與屬員溝通的機(jī)會(huì)，還讓業(yè)務(wù)員滋生出厭惡情緒，對(duì)主管越加不信任了。
主管應(yīng)該能認(rèn)識(shí)到，保險(xiǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)很艱苦的工作，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)非常重要，如果在公司競(jìng)賽方案的基礎(chǔ)上，主管也能大方地給優(yōu)勝的營(yíng)銷員以超額獎(jiǎng)勵(lì)，定能刺激屬員再接再厲，取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，又等于及時(shí)給其他屬員一個(gè)榜樣，這樣大家才會(huì)齊心協(xié)力，為團(tuán)隊(duì)的'榮譽(yù)而努力。
屬員展業(yè)相當(dāng)辛苦，在外面奔波了一天，大部分時(shí)候都一無(wú)所獲，被客戶拒絕，身心已經(jīng)非常疲憊。受到挫折的屬員在第二天開晨會(huì)時(shí)，很想有個(gè)傾訴的機(jī)會(huì)，讓郁悶的心情得以釋放。所以主管千萬(wàn)不能漠不關(guān)心，一定要在晨會(huì)之后騰出時(shí)間跟他們談心，為他們療傷，讓屬員也有機(jī)會(huì)訴說(shuō)心中的苦悶。
更何況，屬員也很想聽主管的故事，他們想知道自己的主管是怎么做業(yè)務(wù)的，又是怎么度過(guò)展業(yè)低潮期的，當(dāng)主管碰到蠻不講理的客戶時(shí)又是怎么應(yīng)對(duì)的等等。因此主管們一定要隨時(shí)注意屬員的情緒變化，及時(shí)為屬員減壓，用自己管理和展業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)屬員渡過(guò)難關(guān)，激發(fā)屬員的斗志，為屬員克服困難增添足夠的勇氣，讓他們盡快成長(zhǎng)。
沒有像對(duì)待客戶那樣細(xì)心地照顧自己的部屬。許多主管認(rèn)為，屬員是自己的部下，應(yīng)該對(duì)自己言聽計(jì)從，必須能夠習(xí)慣自己的管理方式，對(duì)于自己訂立的規(guī)章制度也不得有任何違背。
這種把屬員當(dāng)伙計(jì)的老板政策很容易讓屬員產(chǎn)生逆反心理，產(chǎn)生抵觸情緒。而優(yōu)秀的主管卻始終都能記住自己有兩個(gè)“客戶”，一個(gè)是自己管理著的客戶，是屬員；一個(gè)是自己服務(wù)著的客戶，是投保者。
雖然優(yōu)秀主管在管理方式上各不相同，但有一點(diǎn)卻是驚人的相似，就是都能像對(duì)待老客戶那樣真誠(chéng)地對(duì)待自己的部屬。
優(yōu)秀的主管都有一顆寬容的心，在為自己的客戶送去一份保障的同時(shí)，也不會(huì)忘記要為自己的屬員創(chuàng)造一個(gè)成長(zhǎng)的空間，讓屬員在自己悉心的照顧下，最大限度地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，和主管一起成長(zhǎng)，一起壯大。因?yàn)閮?yōu)秀主管的目標(biāo)是打造精英團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇七
許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來(lái)分享以下經(jīng)驗(yàn)。
一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)
微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。
建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)
微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。
微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。
四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享，無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。
事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
讓我們來(lái)看個(gè)數(shù)據(jù):“做為微信會(huì)員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬(wàn)微信關(guān)注用戶，激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn)”。
這點(diǎn)無(wú)疑證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于旅游酒店方面的剛需。
而在微信營(yíng)銷的領(lǐng)域，根據(jù)筆者的了解，其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾，也是在深入運(yùn)營(yíng)后獲得了不菲的回報(bào)，訂閱用戶高達(dá)幾十萬(wàn)。
讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信的號(hào)，一起來(lái)解讀微信公眾的推廣運(yùn)營(yíng)之道:
1、微信公眾做好內(nèi)容定位
筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，覺得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開通以來(lái)一直帶領(lǐng)著幾千余名v5推推微信的愛好者一起運(yùn)營(yíng)微信。
從剛開始微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。
必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。
內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。
企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。
拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺(tái)，因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
2、微信盡快完成認(rèn)證
很多人問筆者微信公眾開通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來(lái)是非常必要的。
因?yàn)檎J(rèn)證的微信的號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。
認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。
而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公眾。
如果您確實(shí)短期內(nèi)無(wú)法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信id或者是申請(qǐng)微信公眾的qq號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來(lái)說(shuō)需要簡(jiǎn)潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道
很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶的微信公眾大多是來(lái)自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過(guò)某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾，其通過(guò)人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾的宣傳，在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾的信息。
另外，還有不少的微信運(yùn)營(yíng)者建立了粉絲qq群，比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多個(gè)qq群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。
同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。
通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。
通過(guò)小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。
包括他們也在自建的官方網(wǎng)址等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾，線上全渠道全面推廣。
其實(shí)微信公眾的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營(yíng)銷專家通過(guò)各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾帶來(lái)不小的微信關(guān)注度。
所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛好者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。
另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)放置自己的微信公眾二維碼海報(bào)、易拉寶，通過(guò)用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復(fù)接口
自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過(guò)自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。
另外我們通過(guò)這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。
通過(guò)發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。
據(jù)了解，有很多用戶通過(guò)這些功能來(lái)和微信公眾大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的修改意見，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過(guò)地理位置來(lái)獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁(yè)面完成在線訂房。
其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單:用戶發(fā)送請(qǐng)求–微信接收到請(qǐng)求之后傳給微信公眾–微信公眾對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信–微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。
目前通過(guò)微信公眾預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過(guò)這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。
5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)
“日均互動(dòng)超50萬(wàn)次微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。
這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類微信公眾的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，活動(dòng)尤其重要。
讓我們來(lái)了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。
讓我們來(lái)了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào):“小藝”，起名為:與小藝一戰(zhàn)到底。
從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的.數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活躍度高達(dá)五六十萬(wàn)，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬(wàn)。
而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多，取得了非常讓人滿意的效果。
如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來(lái)做互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。
讓我們來(lái)解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn):
1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣，在包括微博、線下廣告、官方網(wǎng)址等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。
2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專門的客服在后臺(tái)記錄和解答問題，引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)，并通過(guò)自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說(shuō)明，利于關(guān)注用戶快速參與。
3、基于自定義接口開發(fā)有獎(jiǎng)問答平臺(tái)，根據(jù)自身微信公眾的定位來(lái)植入和品牌相關(guān)的問題，也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營(yíng)銷，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。
4、通過(guò)設(shè)置多重獎(jiǎng)品來(lái)刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來(lái)刺激參與度。
獎(jiǎng)品方面不光設(shè)置單次的大獎(jiǎng)還可以設(shè)置多個(gè)參與獎(jiǎng)，這樣調(diào)動(dòng)用戶的積極性。
5、由于微信的互動(dòng)是隱秘的，所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來(lái)設(shè)置有獎(jiǎng)答題，首個(gè)答對(duì)的就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，利于統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單。
當(dāng)然也可以設(shè)置只要答對(duì)就有積分，通過(guò)后期統(tǒng)計(jì)的總積分來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，目前這塊暫時(shí)還是需要手工統(tǒng)計(jì)，后期估計(jì)會(huì)有基于后端活動(dòng)的平臺(tái)出來(lái)。
6、對(duì)參與用戶進(jìn)行二次分組，每個(gè)參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營(yíng)銷。
7、要注意互動(dòng)的便利性，盡量讓用戶采用選擇的方式來(lái)參與，可以設(shè)置多個(gè)問題的總積分模式，用戶只需要輸入簡(jiǎn)單的數(shù)字或者英文即可參加，大大的提升活動(dòng)度。
8、抓住節(jié)日時(shí)效性活動(dòng)營(yíng)銷熱潮:活動(dòng)的策劃建議多多采用節(jié)日性和熱門事件結(jié)合。
比如“微信曬罰單送祝?！边@樣非常有創(chuàng)意的服務(wù)就值得學(xué)習(xí)。
采用微博節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)思路來(lái)策劃評(píng)估微信的節(jié)日營(yíng)銷，效果一樣會(huì)好。
只需在微信上更多的注意對(duì)新關(guān)注用戶的引導(dǎo)即可。
6、搭建自定義公眾號(hào)模版
由于微信內(nèi)置瀏覽器完美兼容html5代碼，所以現(xiàn)在不少有開發(fā)能力的企業(yè)都會(huì)自己搭建基于h5的響應(yīng)式頁(yè)面布局，比如藝龍旅行網(wǎng)就支持通過(guò)自定義回復(fù)接口返回做好的wap頁(yè)，在頁(yè)面中可以構(gòu)建多種功能并且展示更多華麗視覺頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，比如直接選擇附近的酒店完成預(yù)定、通過(guò)外部支付完成訂購(gòu)、通過(guò)會(huì)員卡系統(tǒng)發(fā)放會(huì)員卡，這些都可以一鍵完成非常方便。
未來(lái)微信公眾還將可以設(shè)置自定義菜單，完全可以當(dāng)成一個(gè)展示企業(yè)的全方位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
現(xiàn)在微信已經(jīng)開始低調(diào)內(nèi)測(cè)自定義菜單功能。
可以看到已經(jīng)可以通過(guò)底部的tab，觸發(fā)分類和目錄，也就是說(shuō)未來(lái)媒體微信的號(hào)就是一本圖文并茂的電子雜志，隨著自媒體作者的逐漸增多，價(jià)值的不斷提升，電子雜志app必然會(huì)受到巨大沖擊。
另外如果沒有代碼開發(fā)能力還可以選擇類似“皮皮微信”這樣的第三方載體，通過(guò)選選模版，構(gòu)建微信公眾主頁(yè)往期雜志等多模版效果，并可以通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)了解真實(shí)活躍度。
7、通過(guò)口碑傳播
軟文中的口碑推廣，比如您如果看的本文推廣的方式比較靠譜就會(huì)轉(zhuǎn)給其他的朋友，那么自然會(huì)獲得關(guān)注。
藝龍旅行網(wǎng)就是經(jīng)常通過(guò)搜集的旅行日記，讓旅行愛好者感興趣自發(fā)的微信內(nèi)分享給朋友和朋友圈，從實(shí)際效果來(lái)看口碑傳播是最具黏性和擴(kuò)散性的。
另外您也可以多加微信交流有關(guān)的qq群、微信群，在里面介紹自己運(yùn)營(yíng)某微信公眾的心得，分享干貨讓大家關(guān)注，而不是上來(lái)就丟小廣告。
還可以通過(guò)訂閱自身的微信公眾，把自己號(hào)的優(yōu)秀內(nèi)容分享到朋友圈并加以評(píng)論，前提是您需要關(guān)注盡量多的微信好友，這樣才能確保效果。
對(duì)于精辟的原創(chuàng)好文章還可以加上您的微信公眾，讓比您更有影響力的微信公眾轉(zhuǎn)載或者推薦。
還建議各位在自身的微信運(yùn)營(yíng)內(nèi)容底部加上您的微信公眾簽名檔，放上簡(jiǎn)要的介紹您的微信的號(hào)的定位和您需要宣傳傳達(dá)的內(nèi)容，包括您的微信公眾如何訂閱。
除此之外還有類似微信撲克、微信臺(tái)歷等有意思的宣傳禮品，還是值得嘗試的。
比如微信撲克就已經(jīng)做了四期了，筆者也是期期參與宣傳購(gòu)買撲克上面的牌面來(lái)宣傳自己的微信公眾，取得了很好的效果，做為禮品饋贈(zèng)家人、朋友也算一舉多得。
還可以入駐微信導(dǎo)航等。
最后特別指出的是微信的推廣運(yùn)營(yíng)需要抱個(gè)好心態(tài)，精準(zhǔn)用戶的逐漸獲取，需要一個(gè)合理的推廣過(guò)程，運(yùn)營(yíng)者須理智對(duì)待。
微信雖可能是營(yíng)銷利器，但不可盲目視為“神器”。
微信運(yùn)營(yíng)目前策略并不在乎用戶數(shù)的多少，而在于用戶質(zhì)量的高低，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的匹配度。
合理的微信推廣渠道，還需要各位不斷的摸索和探討。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇八
相信很多客戶都遇到這種情況：在填寫投保單進(jìn)行投保時(shí)，保險(xiǎn)銷售人員讓您將個(gè)人基本信息填寫完畢后，只要求您抄寫風(fēng)險(xiǎn)提示語(yǔ)錄與在對(duì)應(yīng)地方簽名，然后就會(huì)告訴您剩下的他來(lái)填寫就好。不知各位保戶是否注意到銷售人員在替您填寫時(shí)除了繳費(fèi)金額、產(chǎn)品名稱等保單信息后，就會(huì)在投保單某一處開始一連串的打鉤。如果您再注意看的話您會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)地方就是您的健康狀況告知。
大多數(shù)銷售人員圖方便將健康狀況告知全都打了勾，即默認(rèn)被保人身體健康、沒有大病前例、沒有隱疾、沒有參加高?；顒?dòng)/工種、沒有在其他保險(xiǎn)公司投保相似險(xiǎn)種等。
讓小編舉個(gè)例子，如果有客戶在投保時(shí)確診險(xiǎn)種中保障范圍內(nèi)的病癥，在投保后發(fā)病并要求理賠，保險(xiǎn)公司是可以拒賠的。理由是投保時(shí)隱瞞健康狀況，存在蓄意騙保嫌疑。而如參加高位活動(dòng)/工種的被保人也許經(jīng)由保險(xiǎn)公司核保，衡量利弊是否拒?；蛘呓ㄗh增加保費(fèi)與保額以便提供更合適的風(fēng)險(xiǎn)保障。保險(xiǎn)公司的資金到底是來(lái)自保戶的保險(xiǎn)金進(jìn)而投資增值，他們有義務(wù)杜絕騙保現(xiàn)象保護(hù)其他被保人的權(quán)益。消費(fèi)者在填寫投保單時(shí)一定要留心，誠(chéng)實(shí)填寫健康狀況告知，以免被拒賠就得不償失了。
與上一項(xiàng)一樣，投保人的家庭財(cái)務(wù)狀況大多數(shù)情況下也被銷售人員默認(rèn)填寫了。保監(jiān)明確規(guī)定消費(fèi)者年繳保費(fèi)金額不能超過(guò)家庭年收入的20%，消費(fèi)者不要理會(huì)個(gè)別無(wú)良銷售人員買買買的鼓動(dòng)，應(yīng)衡量自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在購(gòu)買相應(yīng)保障的同時(shí)避免造成生活經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
在此小編提醒各位，不要因?yàn)橄勇闊┒屼N售人員幫您填寫，根據(jù)有關(guān)規(guī)定銷售人員代為填寫也屬于違規(guī)行為。
保險(xiǎn)等待期，又稱觀察期或免責(zé)期，是指在合同生效后180天內(nèi)，即使發(fā)生保險(xiǎn)事故，受益人也不能獲得保險(xiǎn)賠償。有消費(fèi)者購(gòu)買了健康險(xiǎn)在等待期內(nèi)確診保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)病癥卻被拒賠，因?yàn)闂l款中已明確規(guī)定等待期內(nèi)保險(xiǎn)公司免責(zé)。
但消費(fèi)者也無(wú)需擔(dān)心，現(xiàn)在市面上越來(lái)越多的.險(xiǎn)種在等待期中出險(xiǎn)可退還已交保費(fèi)，個(gè)別險(xiǎn)種更有重大疾病與重大意外傷害無(wú)需等待期即可理賠的約定，購(gòu)買時(shí)一定要看清保險(xiǎn)條款！
原位癌是個(gè)比較尷尬的存在，既不屬于輕癥也不在重疾范圍，要等被保人癌細(xì)胞擴(kuò)散了、非常嚴(yán)重了才會(huì)理賠；介入式手術(shù)創(chuàng)傷小、恢復(fù)快，定位與原位癌相似，只有開胸了，才會(huì)理賠。現(xiàn)在市面上已有少數(shù)險(xiǎn)種將原位癌與介入式手術(shù)納入保險(xiǎn)責(zé)任，消費(fèi)者在選擇此類保險(xiǎn)時(shí)一定要注意分辨。
車險(xiǎn)一般在到期前30天左右就可以續(xù)保。但是，需要各位注意不要太早續(xù)保。因?yàn)檐囯U(xiǎn)的理賠記錄是以保單的簽單日期而不是生效日期為準(zhǔn)的。也就是說(shuō)，假如車險(xiǎn)在7月1日到期，6月20日就已經(jīng)續(xù)保，結(jié)果22號(hào)出險(xiǎn)理賠了，此記錄是算到下一年度，即自然月7月到期后的年度。
多數(shù)車險(xiǎn)條款中都有車子路險(xiǎn)、拋錨保險(xiǎn)公司免費(fèi)救援的約定，個(gè)別險(xiǎn)種會(huì)特別標(biāo)注救援拖車費(fèi)用含在保險(xiǎn)責(zé)任當(dāng)中，各位車主請(qǐng)好好查閱自己的車險(xiǎn)條款，以免被一些懶惰嫌麻煩的從業(yè)人員拒絕負(fù)責(zé)，侵害了自己的保障權(quán)益。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇九
所謂開門見山型，就是用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言直接告訴客戶你談話的目的與愿望，或說(shuō)明產(chǎn)品的功用等，讓客戶清楚地知道談話的范圍與時(shí)間。這對(duì)于注重工作效率的客戶而言非常有用，類如下面的這段話術(shù)。
“今天能有機(jī)會(huì)與您見面，真是很高興，我希望不僅能給您提供保險(xiǎn)方面的服務(wù)，而且更希望與您建立一種長(zhǎng)期信賴的關(guān)系。所以我想和您談?wù)撊拢阂皇呛?jiǎn)單地介紹我自己和公司，好讓您了解之后能夠比較放心；二是我想了解您的一些想法，比如保險(xiǎn)需求、人生愿望等，這樣我會(huì)更好地提出我的建議；三是我會(huì)運(yùn)用我的專業(yè)為您提供保險(xiǎn)方案，供您參考和選擇，您看可以嗎？”
這樣的開門話術(shù)，不僅可以讓客戶感到營(yíng)銷員工作的禮貌和條理性，而且也凸顯了自己的專業(yè)和良好的銷售與服務(wù)態(tài)度。
善于提問，不僅可以有效收集客戶資料，而且也會(huì)讓自己在營(yíng)銷過(guò)程中進(jìn)退自如。但很多時(shí)候，提問并不需要客戶作出回答，而是以自問自答的方式引導(dǎo)客戶完成觀念的溝通，并作出購(gòu)買的決定。引案例如下：
在人生的旅途中，人可能會(huì)遭遇三種不幸的事故：
1.失業(yè)；
2.殘疾；
3.死亡。
(第一問)依您的看法，請(qǐng)問那一項(xiàng)是最嚴(yán)重、最可怕的呢？
(自答)當(dāng)然是殘疾！殘疾之后，收入將下跌至零，但支出，則不斷的增加……我們的生活方式將徹底的改變，我需要醫(yī)療照顧，依賴他人的經(jīng)濟(jì)支援，我不再是家庭成員的資產(chǎn)，而是家庭成員的負(fù)擔(dān)。
(此問無(wú)需回答)。
筆者有一個(gè)好建議，供您參考。
當(dāng)一個(gè)人殘疾之后，他只能依賴四種經(jīng)濟(jì)來(lái)源：
1.依賴家人；
2.依賴朋友；
3.依賴社會(huì)福利；
4.依賴保險(xiǎn)。
(第三問)假如您有選擇的話，請(qǐng)問您的選擇是什么？
(自答，而且語(yǔ)氣肯定)當(dāng)然是保險(xiǎn)！
(第四問)為什么呢？
(自答)保險(xiǎn)是自己創(chuàng)造的，它代表自己的尊嚴(yán)！一個(gè)人無(wú)論發(fā)生任何變故，都不能喪失尊嚴(yán)。
(第五問)您同意嗎？
上述案例，提出了五問，第一、三、四問是典型的自問自答式，它不僅把問題拋給客戶，而且迅速將客戶的思考點(diǎn)拉回，準(zhǔn)確肯定地落到自己想要的答案上來(lái)，并進(jìn)而作出深入的剖析，得到客戶的認(rèn)同。可以感受到，這種自問自答產(chǎn)生的營(yíng)銷效應(yīng)是很強(qiáng)的。
所謂情景設(shè)定，簡(jiǎn)言之，就是因?yàn)槿绱耍浴撛捫g(shù)在索取轉(zhuǎn)介紹或促成時(shí)應(yīng)用比較多，類如索取轉(zhuǎn)介紹時(shí)的如下話術(shù)應(yīng)用。
1.對(duì)未成交準(zhǔn)客戶的索取介紹話術(shù)。
“陳先生，非常感謝您給我機(jī)會(huì)與您分享保險(xiǎn)，雖然您暫時(shí)不考慮投保，但是我想您應(yīng)該不會(huì)介意讓您身邊有需要的朋友擁有保險(xiǎn)，不知您可不可以告訴我三個(gè)名字，讓我去跟他們談一下？”
2.對(duì)已成交準(zhǔn)客戶的索取介紹話術(shù)。
“陳先生，非常恭喜您能擁有這樣一份投資理財(cái)計(jì)劃，您的家庭已經(jīng)得到了基本保障。更榮幸的是認(rèn)識(shí)了您這樣一位有責(zé)任感的`人。您知道，我的工作就是不斷開發(fā)更多的客戶，認(rèn)識(shí)更多的客戶，讓我有機(jī)會(huì)為他們服務(wù)。因此，像您這樣一位樂于助人的人，能否麻煩您介紹三位朋友給我認(rèn)識(shí)？”
又如促成時(shí)經(jīng)常使用的情景話術(shù)——假定準(zhǔn)客戶已經(jīng)同意購(gòu)買，主動(dòng)幫助其完成購(gòu)買的動(dòng)作。
“您是先保健康險(xiǎn)還是養(yǎng)老險(xiǎn)？”
“您看受益人是填妻子還是小孩？”
“您的身體狀況怎樣，最近一年內(nèi)有沒有住過(guò)院？”
此類方法非常適合那些和你不斷爭(zhēng)辯、拒絕或遲遲不簽保單的準(zhǔn)客戶。當(dāng)你面對(duì)準(zhǔn)客戶使出渾身解數(shù)還不能奏效時(shí)，你可以運(yùn)用該話術(shù)。
“先生，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，但我的能力太差了，說(shuō)服不了您。不過(guò)，在我告辭之前，請(qǐng)您指點(diǎn)出我的不足，給我一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎？”
以上是幾種常見的保險(xiǎn)話術(shù)類型，而在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，話術(shù)的種類和應(yīng)用范圍并不拘泥以上四種。但不論哪型，有一個(gè)原則和一個(gè)技法都是應(yīng)該去遵守或積極運(yùn)用的。
一個(gè)原則，即所有的話術(shù)應(yīng)為有效呈現(xiàn)人壽保險(xiǎn)的基本概念或功效而服務(wù)。這是保險(xiǎn)營(yíng)銷的根本。人們不了解和不喜歡的東西是不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買的。
一個(gè)技法，就是善于運(yùn)用催眠語(yǔ)言進(jìn)行推銷，即利用心理暗示讓準(zhǔn)客戶不知不覺進(jìn)入催眠者的言語(yǔ)氛圍中，引發(fā)想象力和購(gòu)買欲，進(jìn)而快速成交。
1.善于利用“熱詞”——能調(diào)動(dòng)聽者感情的詞。舉個(gè)例子：
推銷員a：“聽說(shuō)這家新添了個(gè)小寶貝?！?BR> 推銷員b：“我聽說(shuō)這房子里新生了一個(gè)小孩?！?BR> 前者使用了熱詞“寶貝”，比后者使用“孩子”和“房子”兩詞效果好多了。
在推銷過(guò)程中反復(fù)使用熱詞，容易突破對(duì)方建立起的理智防線，使?fàn)I銷員和客戶的關(guān)系越來(lái)越密切。
2.利用帶有強(qiáng)烈催眠色彩的副詞，諸如顯然地、明顯地、肯定地等等。比如：
“很明顯，花在保險(xiǎn)單上的現(xiàn)金不如資金市場(chǎng)上的投資那樣能讓你賺錢，但是顯然地，保險(xiǎn)也會(huì)給你帶來(lái)資金市場(chǎng)不能帶來(lái)的好處。如果不是因?yàn)檫@一點(diǎn)對(duì)您很不重要，我肯定就不對(duì)您講了。”
3.運(yùn)用比較性詞語(yǔ)，如“更”“較”“越來(lái)越”等。
“有了壽險(xiǎn)保障要比沒有壽險(xiǎn)保障好；有了壽險(xiǎn)保單的人，遠(yuǎn)比沒有壽險(xiǎn)保單的人活得更安全、更可靠、更自在；現(xiàn)在，越來(lái)越多的人已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，越來(lái)越多的人購(gòu)買適合自己的保險(xiǎn)單?！痢料壬?，您最適合這一種！”
4.讓客戶說(shuō)“是”。
“您確實(shí)很喜歡這份計(jì)劃，是嗎？”準(zhǔn)客戶：“是！”
“考慮購(gòu)買這份計(jì)劃，確實(shí)是您的一番好意，您說(shuō)是嗎？”準(zhǔn)客戶：“是！”
“那我們何不讓這份計(jì)劃在今天生效呢？”
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十
作為一名普通的營(yíng)銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶？在營(yíng)銷的過(guò)程中，根據(jù)自己的一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
第一，在營(yíng)銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說(shuō)概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說(shuō)，在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來(lái)的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過(guò)其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來(lái)的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營(yíng)銷別的`產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f(shuō)，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過(guò)程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說(shuō)得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說(shuō)，在營(yíng)銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購(gòu)買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來(lái)跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購(gòu)買經(jīng)歷并經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來(lái)給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十一
富媒體指由2d及3d的video、audio、html、flash、dhtml、java等組成，能夠提高交互能力，并能實(shí)現(xiàn)多媒體、擴(kuò)展的創(chuàng)意空間、交易行為的媒介技術(shù)。其優(yōu)勢(shì)：
1、超大容量：廣告容量可達(dá)300k甚至以上，是普通廣告形式的10倍，創(chuàng)意空間不再受限制，大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)力。
2、不防礙內(nèi)容的正常瀏覽：富媒體廣告突破互聯(lián)網(wǎng)廣告帶寬瓶頸對(duì)內(nèi)容容量的限制，廣告的下載是在用戶瀏覽間隙、帶寬空閑時(shí)在后臺(tái)進(jìn)行的。
3。豐富效果滿足不同廣告需求：實(shí)現(xiàn)音頻、視頻廣告的流暢播放效果，并可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)游戲、互動(dòng)調(diào)研、互動(dòng)演示等多種互動(dòng)廣告需求。
1、營(yíng)銷目標(biāo)。
（1）產(chǎn)品教育：產(chǎn)品信息與頻道內(nèi)容緊密結(jié)合，有力的軟性推廣手段，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群展開全面的、多層次的產(chǎn)品教育。
（2）互動(dòng)平臺(tái)：虛擬社區(qū)、留言板、問卷調(diào)查、互動(dòng)游戲等多種溝通工具，為消費(fèi)者與品牌商搭建便捷穩(wěn)定的互動(dòng)交流平臺(tái)。
（3）產(chǎn)品促銷：有效引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)人群，更多新品活動(dòng)、促銷信息，直接促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
2、執(zhí)行方式。
（1）欄目冠名：客戶品牌冠名贊助，將欄目整體設(shè)計(jì)風(fēng)格融合客戶品牌相符的vi風(fēng)格；同時(shí)，內(nèi)容方面在保留欄目原有精彩內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合品牌內(nèi)容進(jìn)一步增減、優(yōu)化。
（2）產(chǎn)品定制：將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或內(nèi)容版塊，定制成類似客戶產(chǎn)品外型或包裝特色的模樣，突出客戶產(chǎn)品的特性，加深受眾對(duì)客戶產(chǎn)品外型或包裝的記憶度。
（3）品牌專區(qū)：企業(yè)產(chǎn)品的教育基地，產(chǎn)品內(nèi)容分類曝光，定期更新；公關(guān)宣傳的平臺(tái)，系統(tǒng)地發(fā)布企業(yè)新聞，定期更新。
（4）互動(dòng)社區(qū)：能讓消費(fèi)者暢談產(chǎn)品使用心得的品牌論壇，深受廣告主歡迎。由專家定期回復(fù)消費(fèi)者提出的各類問題，建立品牌俱樂部。
（5）廣告支持：可就消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的喜好、使用習(xí)慣、以及產(chǎn)品的認(rèn)知度等方面進(jìn)行在線調(diào)查。品牌策劃相關(guān)比賽、征文、真人秀等活動(dòng)，增強(qiáng)品牌親和力。與產(chǎn)品特性、品牌內(nèi)涵結(jié)合的小游戲，在網(wǎng)絡(luò)已廣泛使用。
在整合營(yíng)銷中，活動(dòng)贊助這種形式也得到越來(lái)越廣泛的運(yùn)用。品牌參與舉辦媒體相關(guān)活動(dòng)，品牌概念貫穿活動(dòng)始終，既節(jié)約人力、物力資源，又搭了媒體的“順風(fēng)車”，品牌傳播效應(yīng)大大增強(qiáng)。其優(yōu)勢(shì)：
1、快速建立品牌知名度：媒體活動(dòng)的影響力不可低估，在一段時(shí)間內(nèi)品牌被提及率極高，品牌知名度迅速建立起來(lái)。
2、廣泛傳播品牌內(nèi)涵：尋找活動(dòng)主題與品牌內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)性，借助活動(dòng)傳達(dá)品牌概念，品牌內(nèi)涵可以貫穿活動(dòng)始終。
3、促進(jìn)產(chǎn)品銷售：利用活動(dòng)帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，比單純的產(chǎn)品促銷對(duì)消費(fèi)者更具吸引力。
4、降低宣傳成本：媒體自有的推廣資源十分豐富，活動(dòng)執(zhí)行效果又好，還有很多增值服務(wù)，相對(duì)品牌的宣傳成本大大降低。
奧美公司維頓·博德先生認(rèn)為：直效營(yíng)銷就是運(yùn)用任何的行銷傳播活動(dòng)（廣告、公關(guān)、促銷），將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上，與之開展一對(duì)一的直接關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展決定了其在各種行銷方式中的不容忽視的地位，網(wǎng)絡(luò)的特性更決定了其在直效營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)。其成功因素：
1、選擇準(zhǔn)確的信息接收對(duì)象：將目標(biāo)受眾從龐大的數(shù)據(jù)中搜索出來(lái)，降低成本與提升用戶好感。
2、選擇合適的郵件發(fā)送時(shí)間：建議在星期二，星期三進(jìn)行郵件發(fā)送，提升郵件閱讀率。
3、應(yīng)用穩(wěn)定的郵件平臺(tái)：確保信件的發(fā)送與接收以避免資源浪費(fèi)，數(shù)據(jù)丟失。
4、制定引人注目的主題與個(gè)性化的郵件用語(yǔ)。
1、費(fèi)用低：對(duì)調(diào)查實(shí)施者而言，網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了問卷印刷費(fèi)用，人工費(fèi)用，場(chǎng)地費(fèi)用，數(shù)據(jù)錄入等費(fèi)用，大大降低了運(yùn)做成本。
2、周期短：由于省去了問卷印刷、訪問員入戶和數(shù)據(jù)錄入等過(guò)程，網(wǎng)上調(diào)查從時(shí)間上講是各種方法中最快的。
3、易于收集數(shù)據(jù)：被訪者可以在自己方便的時(shí)間完成問卷，利用網(wǎng)絡(luò)能迅速找到條件特殊的被訪者。
4、保證調(diào)查客觀性：由于在訪問過(guò)程及數(shù)據(jù)錄入過(guò)程中均無(wú)須人員干預(yù)，網(wǎng)上調(diào)查避免了數(shù)據(jù)收集和處理過(guò)程中人為因素引起的誤差。
5、數(shù)據(jù)來(lái)源更廣泛：網(wǎng)絡(luò)更容易觸及愿意參加調(diào)查的中高端人群。
6、多媒體：網(wǎng)上調(diào)查可以通過(guò)多媒體手段向受訪者出示豐富的動(dòng)畫、聲音和圖像信息，極大地提高了信息的豐富程度。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十二
限量版對(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)與營(yíng)銷推廣都提高了較高的要求，物以稀為貴，緊俏的東西總是容易受到消費(fèi)者的追捧，所以限量版正是利用顧客的這種心理，限量版的設(shè)計(jì)與后來(lái)的宣傳，是一種從產(chǎn)品到營(yíng)銷的過(guò)程，說(shuō)明優(yōu)秀的產(chǎn)品其實(shí)本身也是一種營(yíng)銷。
在名車領(lǐng)域，據(jù)有關(guān)人士分析，限量版就是品牌的“身份證”，是頂級(jí)豪車的代名詞，因而很容易引起人們的關(guān)注。比如“上海國(guó)際車展”上，賓利一款價(jià)值上千萬(wàn)元人民幣的限量版雅致728就吸引了眾多參展者的眼球。
雖然限量版的產(chǎn)品無(wú)需擔(dān)心贏利問題，但若想追求利潤(rùn)規(guī)模，單靠發(fā)行限量版產(chǎn)品還是行不通的（筆者按：那還得需要長(zhǎng)尾產(chǎn)品來(lái)滿足規(guī)模性的需求。）作為一種營(yíng)銷技巧。這種方式雖然會(huì)流失一部分訂單，但整體上可以造成奇貨可居的現(xiàn)象，為吸引潛在客戶作鋪墊，與消費(fèi)者打心理戰(zhàn)。
另?yè)?jù)了解，凱美瑞自6月上市后，月產(chǎn)能徘徊在幾千輛左右，10月，全國(guó)銷售形勢(shì)更是如火如荼，累計(jì)收到的正式訂單已超過(guò)50000張。雖然交了訂金以后提車時(shí)間似乎有些遙遙無(wú)期，但消費(fèi)者對(duì)凱美瑞的喜愛卻絲毫不受影響。
在車市中使用饑餓銷售法好處多多，特別適合國(guó)人的消費(fèi)心理：通過(guò)供不應(yīng)求的局面樹立品牌受追捧的形象，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)，新車型通過(guò)這種營(yíng)銷策略可以掩蓋產(chǎn)能不足帶來(lái)的諸多問題，也能以有限的產(chǎn)能搶占更多的市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)單車?yán)麧?rùn)最大化。
不僅在車市，在鞋業(yè)領(lǐng)域，限量版也成為商家亮牌的新創(chuàng)意。
走向世界的鞋業(yè)品牌康奈集團(tuán)也從3月8日起，在全球推出數(shù)量?jī)H限雙的春季女鞋，“限量版”的首要特點(diǎn)是“尊貴”。
一、是以人為尊?？的蚊翡J地查覺到現(xiàn)代都市女性的內(nèi)心劇變：一方面，她們?cè)谔暨x鞋子時(shí)，不再只看重價(jià)格與外表，更希望它代表當(dāng)今最前衛(wèi)的時(shí)尚潮流；另一方面，都市女性在職場(chǎng)中承受著比男性更為沉重的壓力，她們渴望以更能體現(xiàn)自信精神的服飾來(lái)武裝自己。
據(jù)悉，以限量版方式進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，在溫州鞋業(yè)界尚屬首次，在國(guó)內(nèi)亦不多見?！跋蘖堪妗蓖瞥鲋?，企業(yè)對(duì)其定位是：提升企業(yè)女鞋品牌，提高溫州女鞋地位。據(jù)悉，“康奈限量版”女鞋目前正處于熱賣中。女鞋限量銷售無(wú)疑是溫州女鞋營(yíng)銷上的點(diǎn)晶之筆，是繼奧康美麗佳人之后的溫州名企女鞋創(chuàng)新營(yíng)銷的又一成功案例。
鞋類產(chǎn)品在暢銷之前一般是先在企業(yè)的某個(gè)優(yōu)勢(shì)區(qū)域試銷，即限量供應(yīng)，有了暢銷的勢(shì)頭，再乘勢(shì)在其它區(qū)域拓展，形成規(guī)模銷售，之后再被更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，直到產(chǎn)品生命周期的衰退。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前溫州鞋革企業(yè)有3000多家，從業(yè)人員40多萬(wàn)，行業(yè)供過(guò)于求的趨勢(shì)日顯突出，康奈時(shí)下推出的限量版，跳出行業(yè)同質(zhì)的行銷套路，把產(chǎn)品上升為營(yíng)銷的高度，這是鞋業(yè)界力爭(zhēng)不同的營(yíng)銷新手筆，引起受眾的極大興趣。
根據(jù)二八定律，限量版就是贏利較強(qiáng)的那種20%的產(chǎn)品，同時(shí)商家推出限量版，無(wú)疑也是樹立一個(gè)視點(diǎn)，引人注意，提高品牌的知名度。比如溫州的女鞋品牌發(fā)展速度并不很快，而一些鞋業(yè)品牌青睞連鎖專賣，專賣店貨架上的產(chǎn)品自然離不開女鞋。近年來(lái)溫州女鞋的產(chǎn)品源也主要來(lái)自廣東、丹陽(yáng)、成都等地的代工，中國(guó)真皮領(lǐng)先鞋王康奈推出的女鞋限量版，這為溫州女鞋品牌的變革將起到不小的作用。
限量版對(duì)于供過(guò)于求的行業(yè)會(huì)帶來(lái)一種與眾不同的消費(fèi)，用得恰當(dāng)，對(duì)提升企業(yè)品牌有獨(dú)到的作用。另外限量版的運(yùn)用必須針對(duì)企業(yè)的具體情況來(lái)操作，康奈集團(tuán)在標(biāo)志性產(chǎn)品上有一定的經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品的品質(zhì)在消費(fèi)者的心目中已扎根，推出限量版女鞋也是情理之中。
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保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十三
1、保險(xiǎn)事業(yè)，第三方誠(chéng)信伙伴。
2、你放心的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)手。
3、提升你的價(jià)值高度。
4、沃土需灌溉，保險(xiǎn)靠平臺(tái)。
5、打造精英保險(xiǎn)的第一平臺(tái)。
6、成就精英保險(xiǎn)更高夢(mèng)想。
9、沃保，保險(xiǎn)業(yè)的'沃土。
10、cmf和沃保，保險(xiǎn)行業(yè)不可少！
11、保險(xiǎn)精英哪里找，來(lái)沃保。
12、專業(yè)而不失真誠(chéng)的服務(wù)源自沃保。
13、成就保險(xiǎn)行業(yè)精英的最高平臺(tái)。
14、匯聚精英，頂級(jí)服務(wù)。
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保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十四
最近從網(wǎng)上看到一篇文章覺得比較有意思特從營(yíng)銷組合角度試析如下：
親愛的小熊，
好像一夜之間，你就成大男孩了，你說(shuō)你看著同學(xué)都有女朋友了，為自己找不到而苦惱。老爸把一輩子的經(jīng)驗(yàn)告訴你，希望能幫到你。三十年前，那是1963年吧，我覺著自己該成家了。
數(shù)數(shù)自己認(rèn)識(shí)的女孩子，嚯，好多都是美女！――這叫市場(chǎng)潛力大。
再一想，每個(gè)女孩都不乏男孩追――這叫競(jìng)爭(zhēng)激烈。
于是我找了幾個(gè)死黨幫忙出主意――這叫營(yíng)銷策劃。
每人提的都在不同方面有幫助，我決定每樣都試試――這叫營(yíng)銷組合（4p）。
首先，我聲明自己很帥，而且身強(qiáng)力壯、聰明善良、誠(chéng)實(shí)正直、為人紳士。――4p之產(chǎn)品（product）。
我希望自己的妻子要善解人意，要會(huì)燒飯。不必像夢(mèng)露那么漂亮，但晚上出來(lái)能嚇哭小孩的那種我也不娶――4p之定價(jià)（price）。
接著我加入了周圍所有有女生的社團(tuán)，我在各種酒會(huì)上穿梭往來(lái)，我還打算去婚介所登記――4p之渠道（place）。
最后，我宣布暑假前同意和我約會(huì)的女生，都會(huì)送她一張搖滾音樂會(huì)的票――4p之促銷（promotion)。
……。
在一次貓王的音樂會(huì)上，你媽媽答應(yīng)了我的求婚。
十年前，1983年，我想，也該從離婚的陰影中爬出來(lái)了，為了你也得找位新太太。
老友說(shuō)，咱不是小伙子啦，這個(gè)年齡的女人都考慮比較多，所以得仔細(xì)研究她們的想法――這叫現(xiàn)代營(yíng)銷組合（4c）。
她們會(huì)怎么想一個(gè)中年獨(dú)身的男人呢？她們也希望有個(gè)男人做伴嗎？她們更看重一個(gè)好父親還是一個(gè)事業(yè)有成的男人？――4c之客戶（consumer）。
她們還會(huì)像小姑娘一樣，花一年時(shí)間談戀愛，再一年時(shí)間籌備結(jié)婚嗎？她們會(huì)不會(huì)擔(dān)心找錯(cuò)人？――4c之成本（cost）。
怎么能減少她們的顧慮？一般多長(zhǎng)時(shí)間能決定和男人約會(huì)？我的出現(xiàn)會(huì)不會(huì)打破她們多年的習(xí)慣？――4c之便利（convenience）。
怎么說(shuō)才能讓她們理解我的經(jīng)歷？怎么調(diào)查才能知道她們對(duì)我（還有對(duì)你）的想法？怎么表達(dá)才會(huì)讓她覺得我是個(gè)有幽默感的家伙？――4c之溝通（communication）。
……。
你現(xiàn)在的媽媽對(duì)你不錯(cuò)，不是嗎？
孩子，現(xiàn)在你要找女朋友，根據(jù)我這輩子的經(jīng)驗(yàn)和呢，你可以先從三個(gè)方面去考慮――高級(jí)營(yíng)銷組合（stp）。
女孩有喜歡壯漢的有喜歡帥哥的有喜歡詩(shī)人的有喜歡女孩的……有古典的有新潮的有著急結(jié)婚的有想多玩幾年的……想清楚你想找的女孩是哪種類型――stp之市場(chǎng)細(xì)（segmentation）。
然后去了解那類女孩會(huì)在哪里出現(xiàn)，會(huì)同怎樣穿著的男生說(shuō)話，容易被什么話打動(dòng)，是約會(huì)的第一次就可以吻她還是要等到她暗示可以才行，一般交往多長(zhǎng)時(shí)間可以求婚，答應(yīng)你之前是不是一定要她父母先同意――stp之目標(biāo)行為（targeting）。
你得強(qiáng)調(diào)其它男孩不一樣的地方，這樣她們才能從眾多男孩中記住你。最好是讓她們相信在她可能在乎的某一個(gè)方面，你是最棒的，這樣她們不僅記得最牢，而且會(huì)與跟你交往為榮。――stp之市場(chǎng)定位（positioning）。
你會(huì)問，做了這些之后，不少女孩對(duì)你有興趣了，你想追求其中一個(gè)并發(fā)展長(zhǎng)久關(guān)系，那該怎么辦。那就是不完全一樣的思路和技巧了（就不是營(yíng)銷，而是銷售了），這封信已經(jīng)太長(zhǎng)，下周再寫！
愛你的。
老熊。
編者記：
好比小熊開了家禮品店，這封信說(shuō)的都是怎么讓街上的人進(jìn)到店里來(lái)，所以是營(yíng)銷；至于怎么讓進(jìn)來(lái)的人買東西，那就是銷售了。
另外，如果小熊能從4p、4c以及stp的角度思考尋找女友的事情，這才叫戰(zhàn)略，可以提煉為交友營(yíng)銷戰(zhàn)略。
以后呢，也許還有女友周邊的關(guān)系要建立完善維持妥當(dāng)（crm），如果想讓自己在偶然出一點(diǎn)錯(cuò)誤的情況下，也容易得到原諒，那就要建設(shè)品牌價(jià)值了（品牌定位），成立家庭以后，還要努力將家庭的所有成員都包裝為一個(gè)統(tǒng)一的形象，可以試試整合營(yíng)銷傳播（imc）……看來(lái)，以后老熊寫給小熊的信還有看頭呢。
我繼續(xù)在網(wǎng)上逛，看能不能找到下一封……。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：taishancjg@。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十五
微笑，是自信的一種流露，是無(wú)聲的語(yǔ)言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來(lái)的服務(wù)與營(yíng)銷創(chuàng)造了條件。
二、知識(shí)技能。
有一句話說(shuō)得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。
三、換位思考，加強(qiáng)溝通。
我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出符合客戶利益的理財(cái)建議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶提供全方位的服務(wù)，出國(guó)留學(xué)讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在的銀行已向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)化，營(yíng)銷是一個(gè)過(guò)程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才可以更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。
四、有的放矢，做好差異化營(yíng)銷。
營(yíng)銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤(rùn)是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤(rùn)。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不同顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無(wú)差異性。
對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對(duì)客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時(shí)再順勢(shì)推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。又如，對(duì)第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對(duì)異所大客戶，可以向其介紹理財(cái)卡、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，或問其是否住在我行附近，爭(zhēng)取做好異所轉(zhuǎn)存工作。
當(dāng)有人開戶時(shí)，我們應(yīng)積極介紹借記卡，在為其辦理的過(guò)程中，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：第一，對(duì)于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開始只介紹產(chǎn)品的使用方法，因?yàn)樗麄儾涣私?，辦理時(shí)間有限，他們往往會(huì)拒絕。而要讓他們對(duì)你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，比如上網(wǎng)購(gòu)物、不用去移動(dòng)廳交話費(fèi)、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來(lái)大堂經(jīng)理給他講解。電子產(chǎn)品抓一個(gè)，辦一個(gè)。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶，以我們的服務(wù)留住客戶，已達(dá)到留住存款的目的。我們柜臺(tái)人員還應(yīng)學(xué)會(huì)從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶，那些有可能是未來(lái)的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難，因?yàn)闊o(wú)章可循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)驗(yàn)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十六
一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。
在營(yíng)銷管理中首先要制定支行營(yíng)銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營(yíng)銷目標(biāo)分解到每位員工，對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行，最后對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時(shí)間；與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的具體措施，提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰；建立服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，增加服務(wù)工作在考評(píng)中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營(yíng)造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營(yíng)銷。
營(yíng)銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢(shì)，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對(duì)客戶顯示積極的態(tài)度，注意說(shuō)話的語(yǔ)氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)最佳的職業(yè)形象；其實(shí)要識(shí)別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住一個(gè)老客戶的6倍?？傊褪菍?shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
這是篇好文章，主要描述客戶、營(yíng)銷、我們、服務(wù)、工作、銀行、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班，希望對(duì)大家有用。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十七
目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的主要營(yíng)銷方式以電話營(yíng)銷為主，通過(guò)從多渠道搜索大量未知是否有價(jià)值的線索，然后由電話營(yíng)銷人員逐一電訪，篩選出有跟進(jìn)價(jià)值的客戶，再轉(zhuǎn)交給銷售人員跟進(jìn)處理。當(dāng)然，其實(shí)第一步搜索的未知線索大部分都是沒有價(jià)值的。
這種工作方式意味著什么？意味著每個(gè)電話營(yíng)銷人員都要處理大量的未知線索，他們要整理哪些客戶已經(jīng)電訪了，哪些還沒有電訪；哪些已經(jīng)證實(shí)有價(jià)值的線索移交銷售部，哪些需要暫時(shí)保存；專業(yè)的電話營(yíng)銷人員還會(huì)把線索細(xì)分類，例如客戶反應(yīng)度（抗拒、無(wú)表態(tài)、有意向、態(tài)度積極、需求強(qiáng)烈）等。當(dāng)然他們的工作還需要做好每天電訪客戶的計(jì)劃。因此，電話營(yíng)銷員需要處理的線索與工作量可以用海量來(lái)形容，更別說(shuō)如何把客戶線索按各種類型分類跟進(jìn)了。
由于電話營(yíng)銷系統(tǒng)的誕生，電話營(yíng)銷的復(fù)雜狀況將會(huì)360度的改變，變得每一個(gè)電話營(yíng)銷員工作起來(lái)都輕松自如，管理者對(duì)電話營(yíng)銷的狀態(tài)都了如指掌。
電話營(yíng)銷常見問題。
每個(gè)電話營(yíng)銷人員需要處理海量的客戶線索，難以管理如果要對(duì)客戶線索按各種類型分類，工作量極其龐大電話營(yíng)銷員習(xí)慣把每個(gè)電話記錄記在自己的本子上，管理者很難掌控由于需要再次訪問的線索很多，電話營(yíng)銷員容易遺忘，經(jīng)常遺漏了線索作為管理者，您當(dāng)然希望知道每個(gè)電話營(yíng)銷員每天打了多少電話，多少是有價(jià)值的，然后您還希望根據(jù)自己的分類習(xí)慣對(duì)線索進(jìn)行分類。電話營(yíng)銷員每天安排的電話量往往打不完，那就一天拖一天，逐漸積累，拖延銷售進(jìn)度，到最后都不知到哪些已經(jīng)打了，哪些還沒有打。電話營(yíng)銷員需要電話銷售詞作為電訪的工具，經(jīng)驗(yàn)不足的電話營(yíng)銷員更是需要，那么電話銷售詞如何管理呢？好的電話銷售詞如何共享呢？突然靈感來(lái)的時(shí)候想到了很好的話術(shù)語(yǔ)句是怎樣統(tǒng)一整理呢？當(dāng)對(duì)方提出問題時(shí)，由于電話營(yíng)銷員的各方面知識(shí)不充足，結(jié)巴回答，結(jié)果可想而知。電話營(yíng)銷員往往會(huì)碰到態(tài)度極其惡劣的客戶，或者成功率很低，經(jīng)常遭受拒絕，使其精神狀態(tài)低靡，沒有積極性。
excrm電話營(yíng)銷系統(tǒng)。
1.有完善的客戶線索檔案,線索檔案內(nèi)容可根據(jù)需要任意設(shè)定。
2.能對(duì)已有的線索檔案進(jìn)行任意分類與統(tǒng)計(jì)。然后按需跟進(jìn)。
3.針對(duì)每條線索提供完整的電話跟蹤記錄，并能定義隔多少天再回訪，這樣不單只電話營(yíng)銷員不會(huì)忘記遺漏，管理者也能通過(guò)電話記錄了解狀況根據(jù)公司定義好的回訪規(guī)則，自動(dòng)提醒回訪。
4.提供方便的電話銷售詞管理，可設(shè)定是否共享，新來(lái)的電訪員也會(huì)因此而成為高手。
5.自定義分類知識(shí)庫(kù)，能讓電話營(yíng)銷員隨手打開知識(shí)庫(kù)界面，然后輸入關(guān)鍵字，即可查詢相關(guān)知識(shí)與資料，當(dāng)然應(yīng)答如流。
6.可以讓每個(gè)電話營(yíng)銷人員在下班前安排明天的電訪工作，當(dāng)然她上班前也隨時(shí)可以看到今天要完成電訪數(shù)任務(wù)，每打完一個(gè)電話然后進(jìn)行記錄后，系統(tǒng)的已完成數(shù)會(huì)加一，未完成數(shù)會(huì)減一，這樣就可以立即看到自己的工作成果，并且隨時(shí)知道今天還有多少電話沒有打了。
7.在系統(tǒng)上跑馬燈式的顯示激勵(lì)語(yǔ)句，能激勵(lì)電話營(yíng)銷員的積極情緒。
8.確認(rèn)有價(jià)值線索后，可方便地把該線索所有信息導(dǎo)入潛在客戶檔案，讓銷售人員進(jìn)行跟蹤，當(dāng)然，銷售人員使用的是客戶跟蹤檔案繼續(xù)跟進(jìn)該客戶，直到客戶下單或放棄為失敗客戶。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十八
女士：這還用跟家里人商量現(xiàn)在都是女人當(dāng)家，掌握了經(jīng)濟(jì)就有地位，男人有錢不一定是好事情。女人在家有地位的，存錢都不會(huì)讓愛人知道，辦房產(chǎn)證什么的都不會(huì)用老公的名字這樣，存一點(diǎn)吧！每年存1萬(wàn)，每3年返1500（3000），還有紅利，零存整取把這個(gè)錢存下來(lái)，掌握在自己的手中，以后不管發(fā)生什么事情，都是一筆自己的積蓄！
50歲左右：您今年多大了孩子成家了嗎這個(gè)錢是養(yǎng)老用的嗎你現(xiàn)在還沒有退休是嗎每年存5000，應(yīng)該不成問題吧（不斷發(fā)問，了解客戶情況，讓對(duì)方跟著自己的思路走）現(xiàn)在每年存5000，以后養(yǎng)老不用向兒子、兒媳要，多有面子呀，兒子孝順了，想給他們留點(diǎn)也可以，不想留怎么花都可以，存10次，保障15年，15年下來(lái)也是一筆不小的數(shù)目。3年返還1500，等于每年拿500，這樣好的產(chǎn)品還需要商量嗎。
保險(xiǎn)不感興趣，不買。
對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有懷疑。
銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒錯(cuò)呀。我們代理的業(yè)務(wù)多啦，代收水電費(fèi)、代售基金、代收話費(fèi)，代辦保險(xiǎn)，都是為了方便客戶的。
對(duì)保險(xiǎn)公司和理財(cái)產(chǎn)品缺乏信任度。
今天沒帶錢改天再辦。
那您再考慮一下吧，咱們這個(gè)是早買早收益的，今天已經(jīng)辦理了10份，現(xiàn)在正好搞活動(dòng)，時(shí)間不多禮品也有限，下午來(lái)估計(jì)還來(lái)得及，看您這么想辦，獎(jiǎng)品先給你留著，先在這簽個(gè)字，給您辦個(gè)折，留個(gè)電話，下午把錢存上。（留客戶和客戶經(jīng)理的電話）可與銀行柜員進(jìn)行溝通，讓柜員有心理準(zhǔn)備，也可以由銀行人員給客戶打電話進(jìn)行二次促成。
已經(jīng)有保險(xiǎn)。
很有保險(xiǎn)意識(shí)呀！有幾份一份保險(xiǎn)不是萬(wàn)能的，保險(xiǎn)多幾份可以相互補(bǔ)充，好多像您這樣有身份有地位的人家里保單一大疊呢！國(guó)外家庭收入的10%都是用來(lái)買保險(xiǎn)的。我們還差一大截呢！再說(shuō)這也不僅僅是一份保險(xiǎn)，額外還有份保障，身份證給我，我?guī)湍闾钜幌拢?BR> 所謂家庭收入4321原則，也就是收入的40%用于投資房產(chǎn)、股票、基金、黃金、收藏品等，30%用于家庭生活開支，20%用于銀行存款以備不時(shí)之需，10%用于購(gòu)買財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)。
我很有錢，不需要保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)是不分有錢沒錢的，沒錢人買保險(xiǎn)，有錢人買身價(jià)。像您這樣有身份的人士，可以把保險(xiǎn)作為本人身份、身價(jià)的體現(xiàn)嘛！再說(shuō)它有賠償、有返還，錢多總不會(huì)扎手吧何況還能避稅呢！
買保險(xiǎn)不如銀行存款。
我的錢都套在股票上，抽不出來(lái)。
您真有理財(cái)頭腦，真有魄力。既然您已經(jīng)在股海里拼搏過(guò)，肯定知道什么是投資風(fēng)險(xiǎn)。我們只是建議您將一小部分資金做一點(diǎn)保險(xiǎn)支出，這既不會(huì)影響您正常的投資，也符合目前海外流行的投資三分法則：即一份不動(dòng)產(chǎn)、一份股票和債券，一份保險(xiǎn)。何況股市有風(fēng)險(xiǎn)，您總需要一些收益穩(wěn)定、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)期的理財(cái)產(chǎn)品吧這樣您做股票交易，也沒有后顧之憂呀！
懷疑收益問題。
1、這個(gè)收益不錯(cuò)，一年存一萬(wàn)，每三年就返三千多塊呢，而且年年還有增值紅利，這些都在合同里寫明呀，邊交錢邊領(lǐng)錢，您還有什么不放心的咱存一年普通定期才能拿多少呀關(guān)鍵還有一份保障跟著，來(lái)在這簽個(gè)字就可以！2、這份保險(xiǎn)是累積計(jì)息，就像滾雪球，時(shí)間越長(zhǎng)收益也一定越來(lái)越多的。您就放心吧，我自己都存了一份。來(lái)在這里簽個(gè)字。3、說(shuō)明一下保險(xiǎn)公司的投資渠道是很廣泛的。
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存這些小錢沒什么意義。
中國(guó)傳統(tǒng)觀念總是攢到1萬(wàn)再存銀行，而這種零存整取的存錢方式，就是讓您用平時(shí)的小閑錢，積少成多，在不知不覺中就攢成大錢！
太麻煩，每年繳費(fèi)老忘記。
銀行人員：費(fèi)用點(diǎn)低。
銀行人員：講解時(shí)間長(zhǎng)，沒有時(shí)間為客戶詳細(xì)介紹。
可以推薦給大堂或理財(cái)經(jīng)理，費(fèi)用自行分配我們客戶經(jīng)理要經(jīng)常在網(wǎng)點(diǎn)，只要銀行柜員介紹，引起客戶興趣，就可以推薦給我們，由我們對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的講解。
提升客戶經(jīng)理自己銷售的技能，既可以給銀行人員信心，也可以樹立威信。
第一步：了解產(chǎn)品特點(diǎn)，梳理適合人群。晨會(huì)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解相關(guān)產(chǎn)品，掌握期交特性；夕會(huì)上，運(yùn)用個(gè)人營(yíng)銷系統(tǒng)，梳理客戶信息，尋找那些經(jīng)常來(lái)存款、風(fēng)險(xiǎn)偏好一般、近期無(wú)重大資金用途的客戶。
第二步：進(jìn)行目標(biāo)分解，認(rèn)領(lǐng)指標(biāo)。假如某網(wǎng)點(diǎn)有1名理財(cái)經(jīng)理、1名大堂經(jīng)理、4名金融柜員，可把目標(biāo)分成10份，柜員每人1份，理財(cái)經(jīng)理和大堂經(jīng)理各3份。從轉(zhuǎn)型的角度看，大堂經(jīng)理是一個(gè)相當(dāng)重要的崗位，是接觸客戶的第一人，用好大堂經(jīng)理是完成目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵。另外，晨會(huì)上可通報(bào)上一日業(yè)務(wù)完成情況，并制定本日目標(biāo)，形成比學(xué)趕超的良好氛圍，用小目標(biāo)弱化大目標(biāo)。
第三步：加強(qiáng)氛圍營(yíng)造，布置網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷物料。通過(guò)展板、折頁(yè)、led屏等氛圍布置與宣傳，用視覺刺激引起客戶的注意，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲。
第四步：理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理和柜員不斷地進(jìn)行話術(shù)練習(xí)。俗話說(shuō)，旅游景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，話術(shù)起著巨大的作用。通過(guò)晨會(huì)話術(shù)演練、夕會(huì)話術(shù)通關(guān)，不斷練習(xí)話術(shù)，進(jìn)一步提升技能。
第五步：?jiǎn)T工銷售技能的培訓(xùn)提升。首先，根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)行客戶識(shí)別，年齡、資產(chǎn)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等都是識(shí)別目標(biāo)客戶的重要參考量，有針對(duì)性的營(yíng)銷才能提高營(yíng)銷準(zhǔn)確率；其次，有了話術(shù)，就要運(yùn)用話術(shù)，通過(guò)精細(xì)化的語(yǔ)言拉近與客戶的距離，促成銷售。
第六步：開展網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。從轉(zhuǎn)型的角度來(lái)看，豐富的客戶活動(dòng)可增強(qiáng)與客戶的近距離溝通，提高客戶的服務(wù)感知度。針對(duì)保險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)銷售，制定理財(cái)沙龍、小型產(chǎn)說(shuō)會(huì)等客戶活動(dòng)的方案，及時(shí)開展活動(dòng)。
第七步：進(jìn)行存量客戶邀約。根據(jù)確定的目標(biāo)客戶，運(yùn)用話術(shù)及時(shí)開展電話營(yíng)銷，講清產(chǎn)品、說(shuō)清政策，約定時(shí)間，快速拿下。
第八步：制定社區(qū)開發(fā)策略，獲取新客戶。在邀約營(yíng)銷存量客戶的同時(shí)，開展新客戶拓展也是非常有必要的。針對(duì)郵政業(yè)務(wù)特色，開展社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，如防范電信詐騙講座、節(jié)日活動(dòng)等都是切入方式，通過(guò)社區(qū)活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳。
第九步：提供五大專享服務(wù)。根據(jù)轉(zhuǎn)型要求，開展廳堂享尊貴、積分享好禮、購(gòu)物享優(yōu)惠、活動(dòng)享快樂、生活享品質(zhì)等五大專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步完善客戶體驗(yàn)、提升客戶黏度。
第十步：執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。把員工業(yè)績(jī)?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)績(jī)效中予以體現(xiàn)，提升員工積極性，讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
1.存取一點(diǎn)錢的客戶：
“咱們這兒有類似零存整取的產(chǎn)品，要了解一下嗎？”
*注意：需要確認(rèn)該話術(shù)是否符合監(jiān)管規(guī)定。
2.存定期，定期到期買國(guó)債的、國(guó)債兌付的客戶：
“我行代銷xx保險(xiǎn)的一款產(chǎn)品，1-5年期，收益在人行定期利率的基礎(chǔ)上加0.5%到0.6%，息漲隨漲，息降不跌，收益跑平或高于國(guó)債，歡迎您了解一下！”
3.辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶：
“我們代銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以幫助您做資產(chǎn)保全、合理避稅，歡迎您了解！”
4.匯款的'客戶：
“其實(shí)您總有暫時(shí)用不著的錢，何不給自己買份我行代銷的保險(xiǎn)，既存錢又有人身保障，一舉兩得?！?BR> 5.開信用卡或者信用卡還款的客戶：
“您可以做一個(gè)強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的保險(xiǎn)產(chǎn)品，做到開源節(jié)流，讓自己的生活更有保障?！?BR> 6.開卡的客戶：
“您用這張卡可以關(guān)聯(lián)一個(gè)每年定期存得保險(xiǎn)產(chǎn)品，形成強(qiáng)制存錢的動(dòng)作。”
7.買理財(cái)?shù)目蛻簦?BR> “咱們要做資產(chǎn)配置，分散投資，長(zhǎng)短結(jié)合，高風(fēng)險(xiǎn)收益的理財(cái)產(chǎn)品和有人身意外保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品各有各得優(yōu)缺點(diǎn)，可以做到互補(bǔ)。”
8.老年人客戶：
“我們有一個(gè)財(cái)富傳承的好工具，您可以為您家孫子或?qū)O女買一款終身保障的保險(xiǎn)產(chǎn)品，每年都有較高金額的生活金領(lǐng)取，給后代留一份財(cái)產(chǎn)。”
9.保險(xiǎn)期滿的客戶：
*看到期的是期交的，就推躉交的；如果是躉交的，就推期交的。
“我行最近代銷不同繳費(fèi)年限、不同保障功能的產(chǎn)品，有大病保障的、有養(yǎng)老年金型的、家庭財(cái)產(chǎn)型的，你可以考慮敘做一款保險(xiǎn)產(chǎn)品?！?BR> 10.開網(wǎng)銀的客戶：
“咱們行還有網(wǎng)銀買不到的代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，您來(lái)了解一下吧！”
11.等候區(qū)等候，或者在柜臺(tái)上辦業(yè)務(wù)的客戶：
“您可以在等著的時(shí)候了解一下這個(gè)產(chǎn)品，在您不需要錢的時(shí)候存，在您需要錢的時(shí)候用。”（遞送一張折頁(yè)）。
12.對(duì)基金投資有了解而且不滿意的客戶：
“我們保底收益外加分紅的保險(xiǎn)產(chǎn)品，絕對(duì)保本，而且還有人身意外保障功能。”
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇十九
1.拜訪客戶，收集信息，發(fā)現(xiàn)問題。
2.了解客戶需求，解決問題。
3.和客戶成為朋友。
4.達(dá)成目標(biāo)。
電話營(yíng)銷的要求。
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2.熟悉公司以及公司的產(chǎn)品。
3.有良好的心態(tài)（不怕被拒絕）。
4.真誠(chéng)，熱情。
電話營(yíng)銷操作規(guī)范。
1.調(diào)整心態(tài)和呼吸。
2.面帶微笑（電話是有表情的）。
3.打好腹搞（自報(bào)家門，什么事，期望是什么）。
4.打電話時(shí)，準(zhǔn)備好便簽。
5.通話完畢要等對(duì)方掛電話再掛。
電話營(yíng)銷溝通技巧。
1.認(rèn)真。
2.真誠(chéng)。
2.2要讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)，建立信任，達(dá)成目標(biāo)。
3.分析對(duì)方講話類型，順應(yīng)對(duì)方類型，增加親切感，達(dá)成目標(biāo)。
電話營(yíng)銷前得準(zhǔn)備工作。
1.了解產(chǎn)品。
2.了解公司的銷售策略。
3.目標(biāo)客戶的基本情況。
成目標(biāo)，你所要采取的行動(dòng)。
開場(chǎng)白的準(zhǔn)備。
1.一句能夠一起客戶興趣的話或問題。
2.一句講述本次電話拜訪的討論目標(biāo)的話。
3.一個(gè)用于證實(shí)客戶是否愿意跟你展開討論的問題。
4.基礎(chǔ)就是熟悉產(chǎn)品，熟悉公司銷售策略，制定好的討論目標(biāo)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇二十
經(jīng)理：我是郵政儲(chǔ)蓄銀行新華里支行的客戶經(jīng)理小王，好久不見，最近忙不忙?
客戶：一般，你呢?近來(lái)怎樣?
客戶：好的。
經(jīng)理：您看是周六上午10點(diǎn)有空，還是下午3點(diǎn)有空?
客戶：星期六上午10點(diǎn)吧!
經(jīng)理：李姐，謝謝您，那我們就在這個(gè)星期六上午10點(diǎn)在我們支行見，可以嗎？客戶：好的到時(shí)見。
大堂：李姐，你好。你來(lái)了。
客戶：是。小王。你好！
大堂：最近工作忙嗎？
客戶：是的。最近比較忙。
大堂：哦。小孩今年高考怎樣？應(yīng)該不錯(cuò)吧?？忌夏囊凰髮W(xué)啊？
客戶：挺爭(zhēng)氣的。不錯(cuò)。考上清華大學(xué)了。
大堂：哦。恭喜了！你兒子真了不起。
客戶：哪里哪里。謝謝小王。
大堂：李姐。上次給您打電話是因?yàn)槲覀儎偼瞥鲆豢罾碡?cái)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品很不錯(cuò)，應(yīng)該會(huì)適合你的！
客戶：是嗎？所以我今天抽空過(guò)來(lái)看一下。
大堂：好的。我?guī)^(guò)去。讓我們的理財(cái)經(jīng)理詳細(xì)給您介紹吧。
客戶：好的。
大堂：小孩高考完了。你輕松了。少不了越來(lái)越漂亮。有空出來(lái)喝茶。
客戶：好的。有空就找我吧！
大堂：跟你介紹一下。這是我們的理財(cái)經(jīng)理戴經(jīng)理。這是李姐，李姐今天想了解我們的理財(cái)產(chǎn)品。
（點(diǎn)評(píng)：和顧客拉家常，能拉近我們和顧客的距離。真誠(chéng)地贊美顧客，有利于使得談話氛圍更輕松。大堂如果與客戶比較熟悉，應(yīng)事先與理財(cái)經(jīng)理溝通客戶情況，讓理財(cái)經(jīng)理做到有的放矢）。
大堂：李姐。戴經(jīng)理是我們這最優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理之一，待會(huì)讓她根據(jù)您的情況為您設(shè)計(jì)一個(gè)理財(cái)計(jì)劃。您先坐，我去幫您泡杯咖啡。
客戶：好的。謝謝！
經(jīng)理：您好！李姐。請(qǐng)坐！
客戶：我在你們這里有些儲(chǔ)蓄存款。
經(jīng)理：哦，這樣啊。李姐，因?yàn)橥顿Y理財(cái)是一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，讓我為您簡(jiǎn)單介紹一下我們郵政儲(chǔ)蓄銀行吧。
經(jīng)理：一些介紹，送給李姐，這是我們銀行的`您一本。(要有動(dòng)作)。
客戶：好！
經(jīng)理：請(qǐng)問李姐曾經(jīng)投資過(guò)什么理財(cái)產(chǎn)品嗎？
客戶：投資過(guò)。之前有買過(guò)三年的華安金龍。
經(jīng)理：哦，那看來(lái)您一直都有很好的理財(cái)意識(shí)，那您是看中華安金龍哪些地方呢？
客戶：收益還行！
經(jīng)理：如果現(xiàn)在您再投資。您希望投資什么產(chǎn)品呢？
客戶：收益高點(diǎn)。時(shí)間不要太長(zhǎng)的會(huì)好點(diǎn)。
經(jīng)理：投資您能自己能決定，還是要跟家人商量呢？
客戶：我自己就能決定。是我自己的帳戶。
經(jīng)理：看來(lái)李姐是位女強(qiáng)人啊。家中的大事小事都能獨(dú)擋一面。正好我們現(xiàn)在有一款理財(cái)產(chǎn)品很適合您，是財(cái)富13號(hào)，投資時(shí)間是348天，差不多1年，預(yù)期收益是5.4％，比1年期定期3.5％的利率高了近2個(gè)百分點(diǎn)。
客戶：是嗎？
經(jīng)理：是的。這一款產(chǎn)品最近我們出得很好。相信也非常適合您的。請(qǐng)問李姐打算投資10萬(wàn)還是20萬(wàn)呢？（注：第一次促成，要敢于促成）。
客戶：我有個(gè)問題問一下。
經(jīng)理：您說(shuō)！
（注：異議處理）。
經(jīng)理：是的。現(xiàn)在市面有些理財(cái)產(chǎn)品確有虧損。這是由于各種理財(cái)產(chǎn)品不同的投資方向決定的。像有些理財(cái)產(chǎn)品是投資股票，或股票型基金等的。其風(fēng)險(xiǎn)性較大。在目前資本市場(chǎng)的環(huán)境下，是可能虧損的。而我們這款產(chǎn)品主要是投資于國(guó)債、金融債、央行票據(jù)等，屬于低風(fēng)險(xiǎn)類，預(yù)期收益無(wú)法實(shí)現(xiàn)的概率很低。
客戶：哦，這樣啊！
經(jīng)理：是的。那我?guī)湍闾顔伟?？（注：第二次促成）?BR> 客戶：我還有個(gè)問題。
經(jīng)理：好的。您請(qǐng)說(shuō)！
客戶：聽說(shuō)其它銀行還有很多理財(cái)產(chǎn)品收益好像都挺高的。（注：異議處理）。
經(jīng)理：一般理財(cái)產(chǎn)品的收益與風(fēng)險(xiǎn)是成正比的。也就是說(shuō)收益越高相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越大。我們這里還有很多其它的收益比這個(gè)高的理財(cái)產(chǎn)品，但根據(jù)我剛才對(duì)您的了解。您是屬于風(fēng)險(xiǎn)偏好偏低的客戶，所以。我們這款產(chǎn)品是非常適合您的。
（注：推薦的是適合顧客的，一方面顯示了我們?yōu)轭櫩椭?，另一方面顯示了我們的專業(yè)性，在是給顧客量身設(shè)計(jì)投放方案）。
客戶：哦。這樣?。?BR> 經(jīng)理：對(duì)啊。那就投資20萬(wàn)吧？
（注：第三次促成，多次促成往往就是成功的秘訣）。
客戶：好的，我就相信你了。
經(jīng)理：行。您放心吧，我會(huì)全程為您服務(wù)的。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的要求，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品要先填寫風(fēng)險(xiǎn)提示書，這是風(fēng)險(xiǎn)提示書。請(qǐng)您填寫并簽名。
客戶：還有風(fēng)險(xiǎn)提示？風(fēng)險(xiǎn)很大的？以前都不用這樣的。（注：異議處理）。
經(jīng)理：是這樣的。因?yàn)?。前期有些銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不足，導(dǎo)致有些客戶未能充分了解風(fēng)險(xiǎn)而承受了損失。為此。銀監(jiān)會(huì)為了規(guī)范市場(chǎng)，不管風(fēng)險(xiǎn)較大的還是像我們這款風(fēng)險(xiǎn)很小的理財(cái)產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)提示。您看風(fēng)險(xiǎn)提示書上可以測(cè)評(píng)出您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。我們是不能將風(fēng)險(xiǎn)較大的理財(cái)產(chǎn)品銷售給風(fēng)險(xiǎn)承受能力低的顧客，這也是對(duì)您負(fù)責(zé)。
客戶：哦？這樣啊。
經(jīng)理：那麻煩您在這里簽一下名?。ㄗⅲ捍俪桑?。
經(jīng)理：非常感謝李姐對(duì)我們工作的支持。您看您對(duì)我的服務(wù)還滿意嗎？
客戶：挺好的。
經(jīng)理：李姐，您放心，產(chǎn)品到期前我會(huì)打電話提醒您的。還有平時(shí)有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑?qǐng)隨時(shí)給我打電話。
客戶：好的，謝謝你??！戴經(jīng)理，你的服務(wù)態(tài)度真好，我下次要介紹我的朋友過(guò)來(lái)。
經(jīng)理：謝謝您的肯定。只要是李姐的朋友，我一定會(huì)盡力服務(wù)好的。
客戶：那可說(shuō)好了哦。
經(jīng)理：呵呵，只要報(bào)您的名字來(lái)，我會(huì)好好服務(wù)的。
客戶：最近好像我表弟有說(shuō)過(guò)……。
經(jīng)理：好的，如果方便的話，您和您表弟打個(gè)招呼，然后我再和他聯(lián)系好嗎？
客戶：行，我來(lái)打個(gè)電話給他。（客戶與表弟聯(lián)系）。
經(jīng)理：您表弟同意了嗎？
客戶：可以了，你稍后和他聯(lián)系吧。
經(jīng)理：好的，謝謝了。請(qǐng)問他電話號(hào)碼是多少？
客戶：哦。。。我寫給你吧。
稍后，經(jīng)理?yè)芡ɡ罱惚淼茈娫挕?BR> 經(jīng)理：您好！我是郵儲(chǔ)銀行新華里支行的理財(cái)經(jīng)理小戴。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便說(shuō)話嗎？
張先生：什么事？你說(shuō)。
張先生：那是什么理財(cái)產(chǎn)品??？
經(jīng)理：這款產(chǎn)品是我們銀行自己的理財(cái)產(chǎn)品，你看哪天有空過(guò)來(lái)我們支行我跟您詳細(xì)講解一下。
張先生：后天吧！
經(jīng)理：那請(qǐng)問張先生是后天上午還是后天下午？
張先生：下午吧。
經(jīng)理：后天下午是２點(diǎn)鐘還是３點(diǎn)鐘？
張先生：３點(diǎn)鐘吧。
經(jīng)理：好。那張先生我們后天下午３點(diǎn)鐘在我們新華里支行見吧！
（注：約訪，一定要再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)）。
經(jīng)理：請(qǐng)問您知道新華里支行怎么走嗎？
張先生：不怎么清楚。
經(jīng)理：就在惠翔園附近，如果您找不到，可以隨時(shí)給我電話。我出去接您！
張先生：不用了，我認(rèn)識(shí)。
經(jīng)理：那行！那張先生我們后天下午3點(diǎn)鐘見！
九、迎送客戶。
大堂：李姐。了解得怎樣啊？
客戶：是不錯(cuò)。我已買了。
大堂：（微笑），好的，李姐，把東西放好哦，包的拉鏈拉好！
客戶：（邊拉包的拉鏈邊說(shuō)）那我走了。我要去買點(diǎn)東西。
大堂：好的。我送你！
經(jīng)理：好的。那您先忙。以后如果有什么問題歡迎隨時(shí)打我電話。我這邊有什么更適合您的產(chǎn)品。
我也會(huì)隨時(shí)給您電話。好嗎？
客戶：好的。小王。小戴經(jīng)理滿好的！
大堂：是吧。我們郵儲(chǔ)銀行的理財(cái)經(jīng)理都是通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的，還獲得了國(guó)家理財(cái)師的證書呢。而且戴經(jīng)理有著8年的理財(cái)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)。（注：體現(xiàn)理財(cái)經(jīng)理實(shí)力的話或者贊美理財(cái)經(jīng)理的話）。
客戶：哦？！難怪那么專業(yè)。我介紹了我表弟過(guò)來(lái)呢找她呢。
大堂：李姐。謝謝你啦！你朋友多，有空幫我們宣傳宣傳啊。
客戶：沒問題。我讓他們都來(lái)找你們。
大堂：（微笑）謝謝！我們有空喝茶哦。
客戶：好的，我走了。
大堂：好的。慢走。再見！
保險(xiǎn)營(yíng)銷解決方案篇二十一
***，您好，我是***。有一個(gè)特大好消息要第一時(shí)間告訴你，為慶祝我們陽(yáng)光人壽成立五周年，特讓利推出一款利益很高的投資理財(cái)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上非常領(lǐng)先。你看是明天上午還是下午方便？我們見面聊。
（寒暄、贊美）1分鐘。
王老板，我這兩天特別忙，這個(gè)投資項(xiàng)目太火了，我們公司就銷售30天，名叫富貴金升。她的特點(diǎn)是：一存就拿，邊存邊拿，不存也拿，拿了又拿，期滿還本。在同類產(chǎn)品當(dāng)中收益最快，回報(bào)最高，還承諾保底5%。
因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，剛好之前陳老板為他的5歲孩子辦了這個(gè)理財(cái)計(jì)劃，我就以他為例介紹一下。他每年存2萬(wàn)元，一共存10年。這個(gè)賬戶將為客戶進(jìn)行三次增值，一是保單分紅，二是年金返還，三是賬戶收益，通過(guò)時(shí)間+復(fù)利的威力，到60歲賬戶價(jià)值已達(dá)到309萬(wàn)，有養(yǎng)老需求的可按需領(lǐng)取，如不需要?jiǎng)t錢還在不斷地增值，到75歲滿期時(shí)保守預(yù)計(jì)賬戶價(jià)值高達(dá)327萬(wàn)，收益稍好則可達(dá)805萬(wàn)，甚至更多……他每天只省下不到55塊錢，10年時(shí)間就打造出一個(gè)800多萬(wàn)富翁。
1、其實(shí)，擁有這份計(jì)劃非常簡(jiǎn)單，只需每天投入55塊錢，一共就投10年。就可享受高收益高回報(bào)，給自己最愛的家人投資一份，這種愛心的傳遞可不是其他商品能實(shí)現(xiàn)的。
2、你不要猶豫了，它和我們以往買的產(chǎn)品是不一樣的，是一款純粹投資型產(chǎn)品。我們公司老總也買了一份，這個(gè)計(jì)劃正式適合您這樣的成功人士。
3、凡在今明兩天辦理這款產(chǎn)品，贈(zèng)送一棵會(huì)使你財(cái)源廣進(jìn)的“搖錢樹”，您先占一個(gè)名額吧。
4、您現(xiàn)在猶豫，可能是因?yàn)槲抑v得不夠清楚，這樣吧，我們***月***日有關(guān)于這個(gè)投資項(xiàng)目的`產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，有知名理財(cái)專家現(xiàn)場(chǎng)講解，你來(lái)聽一聽，到時(shí)再做決定。這是邀請(qǐng)函，到時(shí)我來(lái)接你。
1、我還是覺得不如保守投資（銀行等）。
客戶：不知道。
業(yè)務(wù)員：如果轉(zhuǎn)存到陽(yáng)光人壽這個(gè)賬戶，還是每年存20000元，存10年，到60歲退休在中檔收益下，客戶可以拿到434萬(wàn)元，比存銀行多出330萬(wàn)元。到75歲就要多800多萬(wàn)。
您覺得一般人在正常情況下會(huì)選擇哪種方式呢？
客戶：那還是后面的賬戶好（立刻促成）。