通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并進一步改進和提高?？偨Y(jié)不僅要關(guān)注過去的經(jīng)驗，還要展望未來的發(fā)展方向。下面是一些可以借鑒的總結(jié)范文，請大家參考一下。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇一
在培訓(xùn)部各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們在2020年只進行法官培訓(xùn)的新形勢下，在探索中前進、在開拓中進取，本年度共接待培訓(xùn)班60多個，完成27064間客房的接待任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作的情況及來年工作的計劃匯報如下：
現(xiàn)在房務(wù)中心的管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進房務(wù)中心的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。部門制訂了《房務(wù)中心布草管理規(guī)定》，《房務(wù)中心物品管理規(guī)定》，《房務(wù)中心績效考核辦法》以及各崗位崗位職責(zé)和工作流程。
前臺按照學(xué)院的規(guī)定對每個入住的學(xué)員進行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過教務(wù)處向管理辦公室進行通報，前臺需要認(rèn)真的核實每個學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員需要向教務(wù)處通報，前臺需要保管好每個學(xué)員的信息及資料，所有的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負(fù)責(zé)，對各報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計。
自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，房務(wù)中心利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)個別員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，班長級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。
客房是酒店的主要部門，同時也是成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：
1、要求員工回收客用易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，拖鞋經(jīng)過清潔、消毒重復(fù)使用。
2、每日要求清理退客房間時采用關(guān)燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
3、制定了房務(wù)中心空調(diào)及燈光管理規(guī)定，規(guī)范了燈光的開啟時間，設(shè)定了空調(diào)的設(shè)定溫度。
房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出租客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。
保證查房及時性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給學(xué)員留下不好的印象，而且會帶來經(jīng)濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據(jù)酒店入住學(xué)員的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，推算客人的退房時間，提前做好人員安排；據(jù)統(tǒng)計，今年查退房及時、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護單位利益為原則我們還將繼續(xù)努力。
前臺按照學(xué)院的規(guī)定對每個入住的學(xué)員進行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過教務(wù)處向管理辦公室進行通報，前臺需要認(rèn)真的核實每個學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員需要向教務(wù)處通報，前臺需要保管好每個學(xué)員的信息及資料，所有的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負(fù)責(zé)，對各報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計。
房務(wù)中心與各班組的班長簽訂了消防安全責(zé)任書，確保責(zé)任到位。同時制訂了《房務(wù)中心消防安全預(yù)案》對員工進行了消防預(yù)案的培訓(xùn)，加強了員工的消防意識。
在10月底制訂了裝修前的工作計劃，對房間的家具及物品進行了歸類及統(tǒng)計。從11月2日開始配合搬家公司將明辨樓的家具搬到憩園樓，同時配合學(xué)院行政科對報廢的家具進行了處理。保證了11月18日預(yù)備法官的入住。
1．員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。
2．憩園ic制卡系統(tǒng)老化，使接待的工作效率降低，頻繁造成服務(wù)員上門開房間的現(xiàn)象。
3．衛(wèi)生防疫不得力、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。
5、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；
6、個別新員工對本職工作操作不熟練。
7、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的服務(wù)。
20xx年我們應(yīng)以“服務(wù)法官培訓(xùn)”為工作使命，以管理創(chuàng)效、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合管理、服務(wù)等實際情況，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強部門整體服務(wù)意識和節(jié)約觀念，提高員工素質(zhì)和知識教育，進一步為增加酒店營收做好準(zhǔn)備。
為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：
前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，我們將根據(jù)酒店要求，對每日的工作進行合理布置，對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
合理定編、根據(jù)部門實際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀能動性，根據(jù)工作需要，控制人力費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
制定部門培訓(xùn)計劃，組織本部門員工進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識培養(yǎng)，提高酒店的核心竟?fàn)幜Α?BR> 培訓(xùn)中心作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、集體和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內(nèi)容。部門所有員工應(yīng)將“安全重于泰山”牢記在心。
新的一年已開始，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓(xùn)學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，信息中心緊緊圍繞公司生產(chǎn)目標(biāo)，強化公司信息化建設(shè)，嚴(yán)格按照年初預(yù)定的各項工作計劃，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，扎實有效開展各項工作。經(jīng)部門全體職工認(rèn)真工作，較好地完成了部門20xx年一季度的各項工作計劃任務(wù),根據(jù)公司《關(guān)于做好20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃》通知要求，現(xiàn)將信息中心上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃總結(jié)如下：
一、20xx年上半年主要工作完成情況。
(一)加強日常維護工作，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行。一是加強機房硬件設(shè)備的日常維護工作，每周對機房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、各分公司、煙站(點)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行;二是加強對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、電視電話會議等信息系統(tǒng)的維護工作，對出現(xiàn)的問題及時排查確保了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行，上半年未發(fā)生因信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能正常運行的情況;同時對市公司各部門計算機及相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)問題的及時維護，屬于硬件故障的及時修理、更換配件，截止到6月30日共處理各種硬件故障15次，確保了各科室計算機及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。三是加強對網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全的監(jiān)測工作，對出現(xiàn)的病毒、木馬等有害程序進行掃描和檢測，對出現(xiàn)病毒的計算機、服務(wù)器等設(shè)備進行統(tǒng)一查殺、集中處理，確保公司各信息系統(tǒng)安全運行。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇三
今年來信息中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全局的核心工作，以《象山縣水利信息化工作方案》為工作目標(biāo)，在防汛抗旱、水資源調(diào)度、和基礎(chǔ)網(wǎng)站等方面的開展了信息化建設(shè)。現(xiàn)將工作簡要匯報如下：
1、20xx年水利信息化總概算投資490萬元，已經(jīng)完成了水文站標(biāo)準(zhǔn)雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級保護2個項目；工程建設(shè)項目管理系統(tǒng)已經(jīng)簽訂合同并完成了總工程的60%；平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質(zhì)監(jiān)測已經(jīng)在招投標(biāo)程序；防汛決策指揮系統(tǒng)升級已經(jīng)納入山洪災(zāi)害第二期，預(yù)計到下半年才有可能開工；五座中型水庫聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)開發(fā)項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設(shè)。
2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡(luò)員參加網(wǎng)站信息報送會議，對信息上報的數(shù)量和質(zhì)量進行了明確要求。目前象山水利網(wǎng)的更新和維護已經(jīng)步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20xx年全年（214篇）的信息發(fā)布數(shù)。
3、做好了水利信息化相關(guān)文件上報等工作。做好了寧波市智慧水利、浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、縣電子政府網(wǎng)站等的信息填報工作。
4、做好了水利局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器等的維護。度對水質(zhì)監(jiān)測服務(wù)器更換了主板、對網(wǎng)站服務(wù)器和防汛決策系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器進行了操作系統(tǒng)重裝，保證了各系統(tǒng)的有序運行。
二、主要存在問題：
1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設(shè)象山縣山洪災(zāi)害項目第二期內(nèi)容，原計劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級項目納入了其中，需要和山洪災(zāi)害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導(dǎo)致了今年部分信息化項目還沒完成招投標(biāo)工作。
2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協(xié)調(diào)工作，加強和相關(guān)科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃。
1、按照水利信息化方案，扎實做好20xx年項目建設(shè)各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關(guān)責(zé)任人員，提前啟動項目前期工作。
3、繼續(xù)做好象山水利網(wǎng)的信息發(fā)布和維護，督促各科室保質(zhì)、保量的完成信息上報，并在第一時間進行發(fā)布更新，并做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護和管理。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇四
20xx年，對我來說是不平凡的一年。新的工作、新的挑戰(zhàn)，又是一次新的考驗。因此，無論做什么工作都能擺正自我同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面。在困境面前能夠持續(xù)良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對信仰和理想去追求。匯報如下：
一、德。
值得欣慰和高興的是醫(yī)院有一個好的院領(lǐng)導(dǎo)班子，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子領(lǐng)導(dǎo)下工作，我深感是自我的福份。今年以來院領(lǐng)導(dǎo)多次找我談心，使我理論上有了提高，思想上有了進步，工作上有了成效。這一年，我依然堅持自我做人做事的準(zhǔn)則，那就是“誠心對人，真心做事”?！罢\心對人”使我團結(jié)了同志。同時因為“誠心對人”使社會認(rèn)可我，社會的認(rèn)可也為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的外部關(guān)系?！罢嫘淖鍪隆弊屛腋訜釔畚业墓ぷ鳎⒂脤嶋H行動踐行著。作為黨的一分子，我毫不動搖地?fù)碜o中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終認(rèn)真貫徹黨的方針和政策，努力工作。
二、能。
近一年來，信息中心領(lǐng)導(dǎo)班子分工清楚，職責(zé)明確。在抓好院長查詢和接待以及物聯(lián)網(wǎng)等常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，著力突出以下工作：一是進一步明確了院長查詢的研發(fā)思路，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示要搞績效考核平臺，我深感自我肩負(fù)的職責(zé)重大，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自我要始終把軟件開發(fā)工作擺在首位，把績效考核平臺的軟件編寫做為頭等大事來抓。在吉院長的親自指導(dǎo)下，按照分管院長布置的客觀指標(biāo)的要素核算和醫(yī)保計算及手術(shù)工作量等計算方法，在今年前四個月，我與財務(wù)人員和統(tǒng)計人員以及醫(yī)保人員一道，幾乎天天加班在醫(yī)院，最后完成了醫(yī)院績效考核平臺的信息系統(tǒng)支撐建設(shè)；二是自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)，強化自我的職責(zé)、憂患、大局、服務(wù)等方面意識，大力自學(xué)新技術(shù)提高編程潛力，不斷的完善院長查詢軟件，使職能科室和臨床能夠信任這個軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；一年來，我聽計算機課30余次，聽物聯(lián)網(wǎng)等專題講座7次，撰寫有關(guān)信息工作的文章5篇。
三、勤。
本人能較好地遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持出勤、出滿勤，因公出差或休假都提前向分管院長報告。平日里，對工作勤于思考，力求將物聯(lián)網(wǎng)工作能得到進一步規(guī)范。勤于和物聯(lián)網(wǎng)班子成員進行思想溝通，商談工作達50余人次，溝通人數(shù)約占信息中心人員的60％。我想“兼聽則明”，多聽取大家的意見肯定會對工作有好處，事實也證明了這點。日常工作里我還勤于動手，來人參觀介紹、寫材料、技能訓(xùn)練等我都身體力行，期望這樣能使是我個人的素質(zhì)得到提升。
四、績。
近一年在院長和分管院長的鼎力領(lǐng)導(dǎo)下主要做了以下一些工作。
3、接待了91批次共709人的參觀；
4、搞好自我提高學(xué)習(xí)和能量輻射工作。其次是抓可能的機會走出去學(xué)習(xí)受訓(xùn)。
五、廉。
一年來，個人能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療系統(tǒng)反腐倡廉制度要求規(guī)范自我的行為，無違法違紀(jì)狀況出現(xiàn)。在廉政建設(shè)中始終對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。透過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇五
xx年是落實衛(wèi)生部“三好一滿意”、“三改二推一評議”和創(chuàng)建等級醫(yī)院關(guān)鍵的一年?？头行木o緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，客服中心遵循“誠信、尊重、關(guān)愛”的服務(wù)理念，以“服務(wù)好，群眾滿意”為準(zhǔn)則，以“滿足需求、解決困難、實現(xiàn)期望、獲得信任”為工作目標(biāo)，繼續(xù)將患者服務(wù)工作做細(xì)做深做廣，不斷為病人提供多元化、個性化服務(wù)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系?，F(xiàn)將半年主要工作情況總結(jié)如下：
1、1至6月份門診總掛號量xx人次，預(yù)約掛號總量xx人次，其中醫(yī)院組織的預(yù)約掛號量xx人次（包括當(dāng)日分時段預(yù)約人數(shù)）、通過健康熱線預(yù)約xx人次。去年同期xx人次。
2、拜訪新入院病人xx人次。去年同期xx人次。
3、出院病人電話回訪xx人次。去年同期xx人次。
4、門診病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率%；住院病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率%。去年同期門診病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率%；住院病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率%。
5、接待患者咨詢求助xx余人次，落實患者建議意見整改xx條。
6、受理病人投訴xx人次，處理反饋率%。
7、門診發(fā)放化驗單與病理檢查單xx余份。
9、組織開展“百姓健康講壇”活動場，課題節(jié)，受眾xx余人次。去年同期x場，人次xx人，去年全年人數(shù)xx人。
1、上半年醫(yī)院自助系統(tǒng)工程正式實施，客服中心本著方便患者，人性化服務(wù)的原則主動參與自助系統(tǒng)的設(shè)計、實施、調(diào)試、跟蹤和完善，不斷提出改進意見建議，策劃本院自助排隊叫號系統(tǒng)與移動公司短信平臺及“健康熱線全省預(yù)約平臺”的數(shù)據(jù)對接。在多部門的協(xié)同配合下，目前自助系統(tǒng)已初具規(guī)模并投入試運行，有效緩解了門診排長隊、看病難的現(xiàn)象。
2、為進一步拓展預(yù)約服務(wù)，我們積極與“健康熱線”聯(lián)系，爭取到其支持投入四臺多功能自助預(yù)約機，使患者在我院門診即可自助預(yù)約省內(nèi)各大醫(yī)院專家門診，將更有效方便患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生，真正體現(xiàn)公立醫(yī)院為人民服務(wù)的理念。
3、繼續(xù)完善患者服務(wù)工作。上半年，我們根據(jù)以往新入院患者人工拜訪成功率低、效果不理想的情況，調(diào)整思路，改用短信拜訪，每天從系統(tǒng)中調(diào)取昨天新入院患者信息，使用短信平臺發(fā)送問候短信，大大增加了拜訪的覆蓋率，使患者了解住院期間有不方便和不滿意的地方可以撥打服務(wù)電話，由客服中心為提供幫助，大大緩解患者初入院時的陌生緊張情緒，為醫(yī)患良好溝通奠定了好的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強和完善行風(fēng)建設(shè)工作，充分發(fā)揮群眾患者的監(jiān)督作用，通過住院患者滿意度調(diào)查和出院患者電話回訪，收集患者意見建議，并制作行風(fēng)整改通知書。上半年我們改進了行風(fēng)整改反饋表的格式，做到一問題一整改一臺帳，對整改中不認(rèn)真、敷衍了事的科室，我們敢于拒絕，提出指導(dǎo)性整改意見，要求重新整改。
5、繼續(xù)加強患者投訴受理工作。上半年我們制作更新了門診投訴電話標(biāo)識，加大行業(yè)作風(fēng)的監(jiān)督，站在患者的立場思考問題，誠心為患者解決困難，關(guān)注輿情和社會評價，有效化解矛盾危機，維護醫(yī)院的社會形象。
6、健康講壇工作不斷深入。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度，設(shè)計制作精美的課題表，通過信函投遞、上門聯(lián)系和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動，協(xié)助醫(yī)師制作課件，向醫(yī)師反饋講課效果和群眾需求，并及時向xx市委宣傳部發(fā)送健康講壇活動簡報。健康講壇活動受到當(dāng)?shù)卣腿罕姎g迎和好評，被xx市委宣傳部推薦為“xx市基層理論宣講工作先進單位”。同時越來越多的組織單位主動與我科聯(lián)系邀約講壇授課活動。通過健康講壇的活動進一步拉近了醫(yī)師與群眾的關(guān)系，促進醫(yī)患和諧，提升醫(yī)院與醫(yī)師的社會知名度，成為醫(yī)院服務(wù)營銷的拳頭產(chǎn)品。
7、等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。針對等級醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗少，工作繁瑣，任務(wù)重的情況，我科本著全院一盤棋的理念，不推諉、不拖延，主動承攬責(zé)任不明確的服務(wù)工作，并努力學(xué)習(xí)研究工作思路和方法，將a、b、c三檔結(jié)合定時間分階段逐步推進，補缺補漏，通過發(fā)送協(xié)作通知小條的形式明確材料源頭。目前大部分創(chuàng)建責(zé)任部分材料已明確來源，對缺漏部分正在按要示整改。
1、滿意度調(diào)查受患者配合意愿制約，采集量偏少，結(jié)果的準(zhǔn)確度有待進一步提高。下半年我科打算加強與智業(yè)軟件工程師聯(lián)系，設(shè)計完善患者滿意度調(diào)查系統(tǒng)，并督促其盡快實施到位和不斷改進。
2、預(yù)約服務(wù)中短信提醒功能和與海本健康熱線數(shù)據(jù)交互功能還未完全。下半年打算重點督促與完善其功能。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇六
一年的工作結(jié)束了，結(jié)合這一年來我客服中心門做到了所有的工作，保證了公司正常運轉(zhuǎn)，在這一年的工作當(dāng)中這些都是非常關(guān)鍵的，我清楚自己應(yīng)該在生活當(dāng)中，不斷的完善，一切都是應(yīng)該非常的有秩序，客服中心門不斷吸取過去的經(jīng)驗，團結(jié)其它部門，按照公司的指示完成好內(nèi)部的各項指標(biāo)，管理好內(nèi)部員工，對工作任務(wù)實時的督促到位，保證部門能夠做好這幾點，這是非常的關(guān)鍵，也對這一年工作總結(jié)一番：
做好日常溝通工作，完善好各項指標(biāo)，在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好，讓部門的工作環(huán)境保持美好，客服工作人員必須按照規(guī)矩工作，明確自己的職責(zé)所在，客服工作是需要耐心的。
在這一塊每個客服工作人員都需要意識到，定期的做好相關(guān)的管理統(tǒng)計工作，對每個員工的業(yè)績做相關(guān)的考核，一定要統(tǒng)計到位，讓整體部門員工有一種緊張的工作意識，落實好每一項公司的規(guī)章制度，保證客服中心門的真整體工作素養(yǎng)，這些都是非常關(guān)鍵的，一年來不斷的整頓客服中心門成為了一個團結(jié)，有力量的機構(gòu)，每個人都非常的清楚自己的職責(zé)，知道自己應(yīng)該做到哪些，作為客服的工作意識每個人都清楚到位。
每天的工作任務(wù)傳達的非常到位，對于公司的安排絕對的服從，時刻做好的絕對的心理準(zhǔn)備，日常的工作包括發(fā)布廣告信息，處理用戶的工作問題，接收用戶的反饋，明確各項規(guī)章制度，一切按照公司規(guī)矩辦事，在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足能力，減少工作失誤，提高整體客服工作人員的臨時應(yīng)變能力，定期對其做先關(guān)的考核，看上很是簡單，實則是非常的有必要。
這一年的工作對客服中心門是一個很大的鍛煉，工作上面也出現(xiàn)了一些問題但是整體部門員工很是團結(jié)嗎，這是可以克服的在，客服中心門為公司做出足夠的奉獻，每天的工作都是積極向上，整體的工作能力都在直線上升，在工作方面每一個人態(tài)度偶讀非常的好。
工作不在朝夕，對于工作在很多時候也會出現(xiàn)一些問題，這一年來部門也出現(xiàn)了這種情況，整體的工作效率還是有所欠缺，這對今后的工作還是會有一定的影響，我想這些都是必然的，我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收獲的，糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴(yán)格到位。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇七
20xx年我們應(yīng)以“服務(wù)法官培訓(xùn)”為工作使命，以管理創(chuàng)效、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合管理、服務(wù)等實際情況，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強部門整體服務(wù)意識和節(jié)約觀念，提高員工素質(zhì)和知識教育，進一步為增加酒店營收做好準(zhǔn)備。
為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：
一、以服務(wù)為目標(biāo)、抓好前廳工作。
前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
二、分工到位，抓好客房工作。
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，我們將根據(jù)酒店要求，對每日的工作進行合理布置，對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行。
總結(jié)。
對下周的工作進行布置并形成文字同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中充分體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
三、以降耗為核心，抓好維保工作。
四、以精干為原則、加強部門人員管理工作。
合理定編、根據(jù)部門實際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀能動性，根據(jù)工作需要，控制人力費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
五、以“培訓(xùn)計劃”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
制定部門培訓(xùn)計劃，組織本部門員工進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識培養(yǎng)，提高酒店的核心竟?fàn)幜Α?BR> 六、樹立“安全重于泰山”的管理理念。
培訓(xùn)中心作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、集體和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內(nèi)容。部門所有員工應(yīng)將“安全重于泰山”牢記在心。
新的一年已開始，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓(xùn)學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇八
20__年，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府、人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持，以及各村、職能中心的密切配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)二代會提出的“城建靚鎮(zhèn)”的總體工作目標(biāo)，規(guī)范操作順序，強化質(zhì)量意識，注重安全管理，落實制度，明確職責(zé)，積極進取，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行各項工作職責(zé)，科學(xué)規(guī)劃本鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)，有效管理、嚴(yán)格實施，合理開發(fā)，制止非法亂建、亂占現(xiàn)象的發(fā)生。積極依托市級文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建，大力開展以鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌為重點的各項整治，加強鎮(zhèn)、村兩級環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)管理，積極推進城鄉(xiāng)市容環(huán)衛(wèi)管理一體化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境進一步得到美化、優(yōu)化和潔化，城鎮(zhèn)品位有了新的提高，回顧20__，碩果斐然，下面一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，切實推進我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。
按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局的總體目標(biāo)，以及省級中心城鎮(zhèn)建設(shè)總體要求，我鎮(zhèn)進一步加大鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加強對鎮(zhèn)區(qū)主要道路兩側(cè)建筑物的進度與安全管理，嚴(yán)格對工程施工安全及工程質(zhì)量進行監(jiān)督，使城鎮(zhèn)建設(shè)功能進一步得到了完善。
1、加強市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。根據(jù)縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計劃，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我們加大鎮(zhèn)區(qū)道路建設(shè)及破損道路改建力度，進一步擴大綠化種植面積，美化了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境：一是西彭城水耕橋于6月份通過竣工驗收，并于10月份投資五十萬元對永慶西路延伸段路面進行硬化，11月18日正式通車，永慶西路與宋坡路的貫通有效改善沈蕩鎮(zhèn)區(qū)交通環(huán)境;二是投資四十萬元建設(shè)鎮(zhèn)中路農(nóng)貿(mào)市場停車場、鎮(zhèn)東橋臨時停車場，徹底解決了農(nóng)貿(mào)市場停車難、上下班高峰堵車問題及營運車停車難問題;拆除原鎮(zhèn)中路水果臨時攤位，新建水果市場，全面改善農(nóng)貿(mào)市場門口的環(huán)境。三是投資二十萬元翻修宋坡路破舊人行道五百平方米、清理孩兒橋左右、宋坡路、老汽車站等衛(wèi)生死角建設(shè)花壇及海王公路兩側(cè)種植綠化三千平方米，同時紅綠燈地塊即鎮(zhèn)東路沿線拓寬及綠化工程竣工(其拓寬工程設(shè)計也已完成政，明年將招標(biāo)實施)，政府兩側(cè)人行道地磚的鋪設(shè)完畢，全鎮(zhèn)環(huán)境明顯改善，居民出行更趨快捷方便，城鎮(zhèn)品位得以提高。
2、加大農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。__年交通工程建設(shè)，我們結(jié)合縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計劃，分別完成了：6座橋梁的改建，3.98公里連村道路的建設(shè)，15.378公里到組道路建設(shè)，完成投資400多萬元，進一步改善了我鎮(zhèn)的交通道路環(huán)境，助推了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。圍繞政府和上級的有關(guān)精神要求，結(jié)合我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和規(guī)劃的實際，詳盡地制定年度建設(shè)計劃，及時上報縣交通局、縣發(fā)改局立項，今年縣府下達給我鎮(zhèn)的指標(biāo)為建設(shè)連村公路3.98公里;到組道路15.378公里，橋梁6座，涉及9個行政村。圍繞這些工作計劃，為了按期保質(zhì)保量地完成，及時對6座橋梁和3.98公里連村道路委托有資質(zhì)的設(shè)計單位進行專業(yè)設(shè)計，同時為了減輕建設(shè)成本，對我鎮(zhèn)的15.378公里到組道路由我站自己人員進行自行勘察和設(shè)計，通過努力及時完成了全鎮(zhèn)15.378公里到組道路的測量、設(shè)計、放樣，為工程的如期完成打下了基礎(chǔ)。同時全鎮(zhèn)改建民間橋梁6座，維修1座，總跨徑198米，總投資四百多萬元。其中齊家橋已建造完成，其它橋梁正在按預(yù)定計劃建造，并將按工期如期竣工通車。
另外我們對今年實施的所有交通工程，本著公平、公正、公開的原則全部實行公開招投標(biāo)，要求投標(biāo)單位符合相關(guān)資質(zhì)才能參與投標(biāo)。同時，我們著重于工程建設(shè)過程中的監(jiān)督與管理：一是質(zhì)量上的管理，質(zhì)量是工程建設(shè)的關(guān)鍵，為此，我們以質(zhì)量管理為抓手，站員分工明確，責(zé)任落實，所建工程均委托監(jiān)理公司進行全面監(jiān)理，并經(jīng)常性對工程的質(zhì)量、進度、工期進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范和不符合要求的立即指出，并通知項目負(fù)責(zé)人，及時進行整改，對檢測不合格的分項工程嚴(yán)格按規(guī)范要求進行報廢或拆除或返工，直至合格才能進行下一道施工工序;二是工程現(xiàn)場的安全管理，在每個工程的施工過程中，要求施工單位加強安全生產(chǎn)和交通安全意識，工程進場開工時，要求并落實安裝好警示燈、警示牌和設(shè)置障礙等安全設(shè)置，經(jīng)常性的做好臨時便橋、臨時過道的加固和平整等日常維護工作，確保過往行人、車輛的通行安全。對施工用電和其它安全生產(chǎn)也提出的相應(yīng)的規(guī)定要求，并簽定了安全生產(chǎn)合同，平時加強檢查力度，對存在的安全隱患立即提出當(dāng)場整改。三是廉政建設(shè)，廉政建設(shè)是保證工程質(zhì)量的重要保障，開工前與施工單位、監(jiān)理單位三方簽定了工程建設(shè)廉政合同，涉及廉政方面的細(xì)節(jié)對全站人員都作了規(guī)定。一年來，在工程建設(shè)中，沒有出現(xiàn)一起質(zhì)量事故和安全事故，沒有出現(xiàn)一起違紀(jì)、違規(guī)、違法行為。
加快鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)建設(shè)步伐。沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃于08年1月18日鎮(zhèn)人代會通過，今年前期主要是會同園區(qū)對沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編(20__—20__)進行多次的各方征求意見和調(diào)整完善，使規(guī)劃具有指導(dǎo)性、前瞻性和更有可操作性，多次與南大進行溝通調(diào)整，4月中旬規(guī)劃已全部設(shè)計完成，文本也已全部制作完成，10月份已報縣政府審批，并于11月8日已獲縣政府批復(fù)。
此外，我們?yōu)槠髽I(yè)的城建手續(xù)辦理提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為16個項目辦理預(yù)選址，面積達14.7萬平方米;為13個項目辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證，面積達3.98萬平方米。為20個項目辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證，面積達9.4萬平方米，有效促進了鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
二、科學(xué)規(guī)劃，合理布局，村莊規(guī)劃建設(shè)全面鋪開。
村莊規(guī)劃建設(shè)工作量大面廣，涉及到農(nóng)民的切身利益，08年又是全面落實新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)的第一年，是一項任務(wù)十分艱巨的工作，本著落實規(guī)劃、突出方便農(nóng)民生活和有利于生產(chǎn)的宗旨，堅持節(jié)約土地和以人為本的原則，我中心深入基層，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，嚴(yán)格審批，確保新農(nóng)村規(guī)劃的全面實施，同時為農(nóng)民提供健康良好的居住環(huán)境。
1、村莊布點規(guī)劃方面。自村莊布點和建設(shè)規(guī)劃實施以來，積極協(xié)助各行政村做好各規(guī)劃點內(nèi)的定點、放樣，對不符合規(guī)劃的提出意見和建議。對已規(guī)劃好但農(nóng)戶不能正常建房確需調(diào)整的，及時與縣規(guī)劃管理處進行溝通、協(xié)調(diào)并提出解決方案，使各進點農(nóng)戶真正能夠體會到新農(nóng)村規(guī)劃的優(yōu)越性。
2、農(nóng)戶建設(shè)管理方面。根據(jù)有關(guān)文件的精神，農(nóng)戶建設(shè)審批于今年4月1日正式審批，全鎮(zhèn)今年共審批農(nóng)民建房8戶，備案55戶，建筑面積19000余平方米，處__縣長公開電話20余起，協(xié)助縣城管大隊行政處罰農(nóng)民建房3起，發(fā)出違章、整改通知書12份。
3、危房改造方面。在去年危房改造救助的經(jīng)驗上，今年共安排10戶為20__年度農(nóng)村困難群眾危房救助對象，并已全部完成改造工程，等待上級部門的檢查驗收。
4、安全生產(chǎn)方面。在縣建設(shè)局安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理和鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會監(jiān)督下，組織召開了多次村建員和農(nóng)村施工班會議，強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，引導(dǎo)和鼓勵擬建房戶必須到我中心簽定好合同，并由我中心備案。一年來組織安全檢查3次，檢查戶數(shù)12戶，提出整改意見13條，指出安全隱患并要求予以糾正，預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇九
你知道什么是信息中心嗎?信息中心是承擔(dān)信息化技術(shù)體系建設(shè)和運行維護管理的部門;主要職責(zé)是:實施單位或公司系統(tǒng)信息化技術(shù)體系(包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件及工具軟件等技術(shù)基本設(shè)施)的建設(shè)。以下是關(guān)于信息中心年度工作總結(jié)，歡迎閱讀!
市有關(guān)信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進電子政務(wù)、信息采編、信息網(wǎng)絡(luò)平臺運維等工作，圓滿完成了“網(wǎng)上辦文”、“網(wǎng)上辦事”平臺建設(shè)等各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強隊伍建設(shè)，規(guī)范管理，不斷增強工作合力
通過抓教育、抓作風(fēng)、抓制度等手段，干部職工的綜合素質(zhì)得到進一步提高，工作作風(fēng)得到進一步改進，工作更加積極主動，戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷增強。
扎實開展了糾正“四風(fēng)”和“五個一”活動，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足，堅決制止“公款大吃大喝、節(jié)慶送禮、公車私用、公款旅游”等問題，營造了一個風(fēng)清氣正、清明廉明的機關(guān)環(huán)境。
二是結(jié)合廉政風(fēng)險防控排查，加強制度建設(shè)。
扎實有效地開展了廉政風(fēng)險防控工作，全面查找了信息中心在權(quán)力運行過程中容易發(fā)生違紀(jì)違法問題和不廉潔行為的廉政風(fēng)險點，以及可能發(fā)生失職、瀆職導(dǎo)致重大損失和責(zé)任追究的履職風(fēng)險點。
論壇審核、財務(wù)、文件審批、印鑒管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責(zé)，規(guī)范了內(nèi)務(wù)管理，增強了干部職工責(zé)任意識，促進良好工作合力的形成。
(2015年專項整治工作總結(jié))
二、加強業(yè)務(wù)工作，注重質(zhì)效，全面完成各項任務(wù)
(一)全面推進電子政務(wù)工作。
1.全面完成電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。
完成全縣119個單位接入電子政務(wù)外網(wǎng)工作(其中行政中心大樓36個單位，行政中心外單位83個)，并進行了開通調(diào)試，實現(xiàn)了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)外網(wǎng)100%連通，為全面運用電子政務(wù)綜合應(yīng)用平臺打下關(guān)鍵性基礎(chǔ)。
2.全面啟動我縣oa系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦文。
為進一步推進全縣電子政務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)“一站式”電子化服務(wù)，根據(jù)省、市文件精神，我中心加快oa系統(tǒng)接口開發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺接口對接，全面使用oa系統(tǒng)接收市級文件和上傳文件。
二是今年5月，完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認(rèn)證系統(tǒng)平臺建設(shè)工作，購置全縣118個單位共128個電子印章，為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質(zhì)文件，實現(xiàn)無紙化辦公打下堅實的基礎(chǔ)。
切換至電子政務(wù)網(wǎng)登陸，全面使用oa系統(tǒng)進行縣內(nèi)之間的非涉密公文流轉(zhuǎn)和收發(fā)，實現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦文2015年信息中心工作總結(jié)5篇2015年信息中心工作總結(jié)5篇。
3.全面完成網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事。
根據(jù)省市關(guān)于建設(shè)全省統(tǒng)一網(wǎng)上辦事大廳的要求，我中心承擔(dān)了網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，全面完成并實現(xiàn)了全縣行政許可、行政審批項目和公共服務(wù)事項在線辦理正?；?BR> 10中旬成功與省市對接連通，實現(xiàn)單位進駐率和入駐事項兩個100%。
五是抓好應(yīng)用培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)用，舉辦了3期的網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)班，全縣相關(guān)單位窗口及事項辦事人員參加了培訓(xùn)。
同時，完善上線事項的辦事指南，優(yōu)化網(wǎng)上審批流程，提升網(wǎng)上辦事的服務(wù)水平。
11月1日正式上線運行，截止至12月6日，我縣網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)總數(shù)為306宗，其中受理總數(shù)為305宗，辦結(jié)總數(shù)為267宗，辦結(jié)率為87.5%。
4.完成現(xiàn)化信息服務(wù)業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公
共平臺”項目的驗收準(zhǔn)備工作。
該項目20xx年啟動，已全面完成蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)備的建設(shè)。
為做好綜合驗收工作，我中心加緊與廣州農(nóng)科所聯(lián)系溝通，做好蜜蜂數(shù)據(jù)庫信息上傳以及驗收資料收集、提交等準(zhǔn)備工作。
5.加強各項系統(tǒng)平臺的運維。
抓好黨風(fēng)廉政、雙信、重大事項報告、黨員遠(yuǎn)程教育以及全縣政務(wù)外網(wǎng)等系統(tǒng)的常規(guī)技術(shù)支持和運維管理工作，確保各項系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，高質(zhì)高效服務(wù)黨委政府。
(二)全面推進信息采編工作。
大力宣傳我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會各項事業(yè)進步的新亮點、新舉措，反映經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的新成績、新進步。
一是加強信息采編，不斷提高稿件質(zhì)量數(shù)量。
據(jù)統(tǒng)計，至20xx年11月，政府網(wǎng)共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145條。
二是圍繞中心，開辟專欄專版。
“‘三訪三評’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導(dǎo)水平。
三是抓好門戶網(wǎng)站的運維工作，及時更新網(wǎng)站信息，并著手開展了公眾信息網(wǎng)頁改版升級準(zhǔn)備工作。
據(jù)統(tǒng)計，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問量57117520人次;主題貼19857,跟帖:196771,會員人數(shù)達11812人。
受理網(wǎng)民的建言、咨詢、投訴、舉報、求助等留言2294條，辦理回復(fù)2273條，回復(fù)率99.1%。
(四)協(xié)助做好網(wǎng)上信息公開工作。
及時公開政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動態(tài)等信息，豐富網(wǎng)上咨詢內(nèi)容，提供便民服務(wù)，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進陽光政府的打造。
三、存在問題和不足之處
20xx年，信息中心雖然做了較大量工作，取得了一定成績，但也存在一些問題和不足之處。
主要表現(xiàn)在:一是干部隊伍工作作風(fēng)還有待進一步加強和改進;
三是信息宣傳力度還需進一步加大。
四、20xx年工作打算
新的一年，新的希望。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十
市信息中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務(wù)，打造陽光政府，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，方便群眾生活”為宗旨，大力推進政府網(wǎng)站建設(shè)，各項工作邁上了新臺階。
一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府網(wǎng)站運行保障能力顯著提高。
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為ups電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網(wǎng)站機房、政務(wù)外網(wǎng)機房、托管機房，二樓為應(yīng)急指揮系統(tǒng)機房、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機房、政務(wù)云存儲機房、屏蔽機房。新機房分區(qū)管理、科學(xué)規(guī)范、設(shè)備先進，在全省乃至全國處于水平，徹底改變了過去我市電子政務(wù)基礎(chǔ)薄弱的狀況，為政府網(wǎng)站安全運行提供了可靠的保障環(huán)境。
二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網(wǎng)站建設(shè)，新版政府網(wǎng)站門戶功能顯著增強。
針對政府網(wǎng)站由內(nèi)容主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的新形勢、新要求，20xx年，我們按照國家有關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)的最新評測標(biāo)準(zhǔn)，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對政府網(wǎng)站進行第五次改版。一是政務(wù)信息公開方面，設(shè)置了20多個欄目，努力把政府網(wǎng)站建成政府信息公開的最載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重新規(guī)范、完善政府信息公開目錄，通過政府網(wǎng)站及時、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，從而讓百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在線辦事方面，共設(shè)置了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需求出發(fā)，公布各類辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質(zhì)量的政府信息服務(wù)。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區(qū)、長信箱、網(wǎng)絡(luò)問政、咨詢投訴、政務(wù)微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府網(wǎng)站推出后，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬余人次，由以前的月均7.5萬人次增加到24.7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網(wǎng)站的影響力日益提高，門戶功能顯著增強。
三、以“關(guān)注民生，服務(wù)百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網(wǎng)站服務(wù)水平顯著提高。
互動交流是政府網(wǎng)站最重要的功能之一，也是考核政府網(wǎng)站建設(shè)成功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對政府網(wǎng)站的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務(wù)公開，完善政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，與民生密切相關(guān)的部門建立政務(wù)微博，搭建與群眾交流平臺”。在政府網(wǎng)站改版過程中，市委主要領(lǐng)導(dǎo)對每一個欄目都進行了認(rèn)真的了解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時回應(yīng)和解決百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題。林寬海市長對政府網(wǎng)站建設(shè)工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20xx年第二季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，回應(yīng)百姓關(guān)切，服務(wù)百姓民生是政府的主要職責(zé)，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關(guān)單位和部門要加強督導(dǎo)，必要時要約談問責(zé)，形成制度”;11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20xx年第三季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上批示：“政府門戶網(wǎng)站信息管理要高度重視，一要及時回應(yīng)群眾關(guān)切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓了解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府信息處理的情況納入考核內(nèi)容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設(shè)作為重點，以“關(guān)注民生、服務(wù)百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應(yīng)用騰訊網(wǎng)絡(luò)平臺，開通了“佳木斯政務(wù)微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務(wù)微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代公開透明的輿論環(huán)境，拓寬新形勢下政務(wù)公開渠道的一項重要舉措，也標(biāo)志著我市政務(wù)公開、新聞發(fā)布、政民互動和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步入了一個新的發(fā)展階段。政務(wù)微博大廳開通后，各地各部門按照《佳木斯市政務(wù)微博運行管理辦法》的要求，第一時間發(fā)布群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息、熱點信息，對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復(fù)，在解答百姓關(guān)切、正確引導(dǎo)輿論方面發(fā)揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區(qū)、各部門認(rèn)真做好涉及本地、本部門的群眾咨詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作，對來件做到及時、準(zhǔn)確回復(fù)。一年來，政府網(wǎng)站共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來件1991件，各地、各部門回復(fù)率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網(wǎng)站收到群眾。
表揚信。
件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以信息資源共享為目標(biāo)，建章立制，政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作顯著提升。
20xx年，我們把推進信息資源開發(fā)，實現(xiàn)政務(wù)信息共享做為提升政府網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的重點來抓。一是建立了政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)實現(xiàn)信息快速上報、審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加強信息資源保障隊伍建設(shè)。一年來，我們對各地、各部門信息報送人員進行了四輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)120余人次，從信息報送系統(tǒng)的使用、信息報送規(guī)范以及安全保密等方面進行專業(yè)培訓(xùn)，提高了全市信息報送人員的業(yè)務(wù)水平。三是在政府網(wǎng)站建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領(lǐng)導(dǎo)活動、領(lǐng)導(dǎo)講話、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、縣市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網(wǎng)站的信息達到了全覆蓋，只要用戶登錄政府網(wǎng)站，佳木斯范圍內(nèi)各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于加強政府網(wǎng)站建設(shè)和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于政府職能部門開通政務(wù)微博的通知》等文件，將政府網(wǎng)站信息報送、政民互動、政務(wù)微博等工作納入全市目標(biāo)考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情況可以實現(xiàn)網(wǎng)上實時自動統(tǒng)計發(fā)布。另外，我們每季度還將考核通報下發(fā)到各地、各部門，并上報市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施，構(gòu)建了科學(xué)完善的信息資源保障體系，促進了信息資源共享，增大了政府網(wǎng)站信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20xx年，市政府網(wǎng)站共采發(fā)各縣市、區(qū)、各部門報送信息及網(wǎng)絡(luò)媒體信息16070條，發(fā)布新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網(wǎng)站”報送信息12510條，我市政務(wù)信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。
五、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，為全市中心工作提供富有特色的信息服務(wù)。
一年來，政府網(wǎng)站緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認(rèn)真謀劃，積極配合，不斷提高服務(wù)主戰(zhàn)場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)糧大縣培訓(xùn)會議、中俄農(nóng)機展、三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經(jīng)貿(mào)合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關(guān)的事項，開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《注冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區(qū)中小學(xué)陽光招生訪談》、《關(guān)注建設(shè)項目環(huán)保行政審批提質(zhì)提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務(wù)訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設(shè)網(wǎng)上調(diào)查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查問卷》等3期網(wǎng)上調(diào)查，推出了《關(guān)于在全市范圍內(nèi)征集戶外牌匾整治設(shè)計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉(zhuǎn)盤城市雕塑設(shè)計方案征集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《共繪藍圖----我為‘十三五’規(guī)劃建言獻策》、《市人民政府關(guān)于公開征集對20xx年市政府工作意見和建議的公告》、《關(guān)于征集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網(wǎng)上意見征集，通過這些活動，真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設(shè)陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學(xué)民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀(jì)檢委、市監(jiān)察局對佳木斯市“提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關(guān)注民生”群眾滿意單位聽證質(zhì)詢評議大會進行了全程網(wǎng)上直播，得到了市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚。此外，我們發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，配合市應(yīng)急辦、電子政務(wù)辦、誠信辦、政務(wù)公開辦完成了應(yīng)急指揮系統(tǒng)、電子政務(wù)縣市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、縣市、區(qū)誠信子平臺建設(shè)、政務(wù)公開目錄建設(shè)等工作;為全市12個黨政機關(guān)提供了機房托管服務(wù)，節(jié)省了大量的房間、機房建設(shè)費用和管理費用。20xx年10月，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，信息中心又承擔(dān)了全市網(wǎng)上審批大廳的建設(shè)工作和行政服務(wù)中心機房的管理工作，目前，已完成了網(wǎng)上審批大廳技術(shù)方案的設(shè)計工作，其它工作正在有序推進。
六、結(jié)合路線教育實踐活動，轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理，隊伍建設(shè)再上新臺階。
應(yīng)急預(yù)案。
2項，印發(fā)了《佳木斯市信息中心制度匯編》120冊。
通過以上措施，信息中心的隊伍建設(shè)和管理水平邁上新臺階。市信息中心被評為全省信息系統(tǒng)先進單位，三名同志獲省信息系統(tǒng)先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網(wǎng)站優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務(wù)工作者。我市政府網(wǎng)站分別被中國電子政務(wù)理事會和中國信息協(xié)會評為“20xx年政府網(wǎng)站政民互動精品欄目獎”和“20xx中國政府網(wǎng)站新媒體傳播力獎”。
領(lǐng)導(dǎo)們，老師們：
本學(xué)年，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體教師的理解和配合中，以學(xué)校和教師的需要為出發(fā)點和工作動力，團結(jié)內(nèi)部成員，分工協(xié)作，求真務(wù)實，開拓進取，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心，努力提升服務(wù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。如今用三份感謝來總結(jié)我們本學(xué)期的工作。
要感謝學(xué)校的大力支持。“巧婦難為無米之炊”，我們再有能力，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。新建的報告廳配置的先進設(shè)備，使得校園范圍內(nèi)的信息直播更加完美;各種公開課的展示效果更好;即將更新的四樓多媒體教室，會讓老師們上課更舒服……。這些投入，在豐富學(xué)校信息技術(shù)硬件設(shè)備的同時，也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設(shè)備的更新?lián)Q代，既改善了辦公和教學(xué)環(huán)境，同時也適當(dāng)減少我們以前過重的維護壓力，使我們有更多的時間投入研究和深造，進而使我們的服務(wù)的能力更上一個臺階。
要
感謝信。
息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們只有三個人，但全校工作地點最多的應(yīng)該算我們了，除了辦公室以外，還有兩個多媒體教室，報告廳，兩個廣播室，一個閉路電視控制室。全學(xué)校近200臺計算機，幾公里長的網(wǎng)絡(luò)線路，60多只廣播，42個閉路電視終端，32個監(jiān)控探頭，一個校園網(wǎng)站，它們是否工作正常，我們都要時刻關(guān)注。這么多的設(shè)備和與之相關(guān)的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們?nèi)齻€人的肩上，我們不會說我們夠累，但與其他學(xué)校相比，我們可以很自豪地說我們夠強，因為我們是一個會分工協(xié)作，會忘我工作的團體。一年中學(xué)校里多少次大小活動，每次活動前我們都要安裝和調(diào)試好相關(guān)設(shè)備，活動過程中時刻跟緊以保障設(shè)備運行不出差錯。錄音、播音，大型活動全校直播，網(wǎng)絡(luò)的順暢，展現(xiàn)在別人面前的只是一個結(jié)果，但這個結(jié)果里包含著信息中心成員無數(shù)的汗水、智慧、時間。
要感謝全體教師對信息中心工作的理解和支持。雖然我們也希望當(dāng)你需要我們幫忙的時候，我們會像電視中的超人一樣立刻落在你身邊，但實際上我們也只是普通人，再加上教學(xué)任務(wù)和其他的諸多額外工作，對大家提出的要求不會立刻作出響應(yīng)，甚至忘記掉的也有，由此造成工作不到位。但我們真的很少聽到對我們工作上不滿的聲音，所以要感謝全體教師對我們工作的理解和支持。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十一
結(jié)合單位實際，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，具體做了以下工作：
年終歲首，我市疾控中心依據(jù)年初與各縣（區(qū)）疾控中心簽定的xx年綜合目標(biāo)管理責(zé)任書要求，集中對各縣區(qū)疾控工作進行了全面的考核。
考核以全年目標(biāo)任務(wù)和重點項目工作質(zhì)量考核為內(nèi)容，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、傳染病控制、計劃免疫、性病艾滋病、結(jié)核病、鼠疫、地方病慢性病防治、職業(yè)病及衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等多項工作進行了全面考核?？己瞬扇「骺h區(qū)疾控中心主任現(xiàn)場匯報、查閱資料、量化評分、相互交流、共同提高的方式進行，通過考核看到了縣區(qū)疾控工作的一些特色和亮點，尋找工作中的不足，并提出了今后的工作思路和下一步的打算。各縣區(qū)疾控中心主任全程參與了對疾控工作的全面綜合考核，既讓各縣區(qū)進行了一次很好的交流，也對工作有一個直觀的認(rèn)識，這次考核為各縣區(qū)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)和交流的平臺，也為張掖疾控的全面發(fā)展架起了橋梁。
根據(jù)xx年《科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的目標(biāo)任務(wù)，元月份，對各科室進行了目標(biāo)管理責(zé)任考核?？己藘?nèi)容主要為：科室管理、政治思想、精神文明、職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)、工作紀(jì)律等。考核采用科室總結(jié)匯報、查閱相關(guān)資料、現(xiàn)場檢查等方式，最終評定考核結(jié)果?？己私Y(jié)果將綜合各科業(yè)績，與科室評優(yōu)相掛鉤。通過考核，進一步強化目標(biāo)管理和崗位責(zé)任，落實各種激勵制約機制，提高科室綜合管理能力和服務(wù)水平。
xx年1月27日，市疾控中心隆重召開xx年度工作總結(jié)暨表彰大會。會議由中心主任徐興祥主持，全體干部職工參加了會議。中心副主任賀榮對xx年度疾病預(yù)防控制工作進行了全面總結(jié)，副縣級干部王永德代表班子對中心xx年度財務(wù)收支情況進行了報告。對全面完成《目標(biāo)管理責(zé)任書》的辦公室等11個科室給予了一、二等獎獎勵，對評選出的夏龍君等16名先進工作者進行了表彰獎勵。
中心主任徐興祥在會上指出，xx年圓滿完成了各項疾控工作，取得了顯著成績，這些成績的取得，凝聚著中心全體干部職工辛勤工作的汗水，借此代表領(lǐng)導(dǎo)班子對大家表示衷心的感謝，對獲得表彰的科室和先進個人表示熱烈的祝賀！同時號召全體干部職工，在新的一年里，再接再厲，扎實工作，團結(jié)奮進，創(chuàng)先爭優(yōu)，為全面推進疾控事業(yè)發(fā)展再做新貢獻！
為了豐富職工業(yè)余文體生活，1月21-28日，中心工會成功舉辦了一次趣味橫生的運動會，比賽項目有：象棋、撲克、跳棋、跳繩、乒乓球、競走、頂氣球、套圈、釣魚等。此次活動各參賽代表隊以科室為單位組成，以增強中心集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，彰顯人與人之間相互協(xié)同配合和團結(jié)為主題，受到中心全休體干部職工的一致好評。
為了使離、退休干部度過一個歡樂祥和的春節(jié)。xx年1月24日，我中心黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)組織了三個春節(jié)送溫暖走訪慰問組，深入23戶離退休老干部和老職工家庭，為他們送去新春的祝福，送去了黨和組織對他們的節(jié)日問候，使每個離退休老干部都切身感受到組織對他們的關(guān)懷和溫暖。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十二
20xx年年即將過去，在這一年中，我按照一名勞動和社會保障局的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和本職工作，團結(jié)同事、虛心學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)對20xx年年主要工作情況做年度個人總結(jié)。
由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法規(guī)都需要爛熟于心，針對這一問題，我利用工作閑暇時間努力自學(xué)有關(guān)勞動保障監(jiān)察的各項法律、法規(guī)，做到準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的使用尺度，確保調(diào)節(jié)改工作的合理性。
20xx年年，是口岸大建設(shè)、大發(fā)展的一年，建設(shè)項目多、工程大，從各地涌入的農(nóng)民工數(shù)量也較去年有大幅增加，因此，涉及到大量的農(nóng)民工討薪工作，在處理此類案件中，我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難，但本著“為人民服務(wù)”的態(tài)度，配合其他勞動保障監(jiān)察工作人員都較好的處理了這些問題，努力避免群體上訪事件的發(fā)生。
除此之外，在社會保險擴面工作方面，超額完成單位規(guī)定的任務(wù)11個，較好的完成了這項工作。
今年，我局是第一次做檔案工作，許多檔案基本上都沒有建立，為此，在完成本職工作同時，我積極配合辦公室的其他同志，加班加點建立健全各項檔案，并順利通過口岸管委會考核組的考核。
今年，我在自己的崗位上，做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助，離領(lǐng)導(dǎo)、同事的要求還有很大差距，這主要表現(xiàn)在主動學(xué)習(xí)還不夠，有時工作欠仔細(xì)、缺乏耐心，缺乏創(chuàng)新工作的本領(lǐng)，創(chuàng)造的成果還不多等方面。在今后的工作中，我將努力改善和彌補，完善自身各項素質(zhì)，力爭在20xx年工作再上新臺階。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十三
x年，廟前人社服務(wù)中心在市人社局和廟前鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以就業(yè)促發(fā)展、以社保惠民生的目標(biāo)，開展勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、勞動維權(quán)幫扶等民生工作，旨在保障民生、惠澤全民，并通過打造人民群眾滿意服務(wù)所，扎實推進我鎮(zhèn)人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展，取得了較好的成績，受到群眾的一致好評。
城鎮(zhèn)新增就業(yè)600人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)814人，完成任務(wù)目標(biāo)的101%；組織勞動力參加重點企業(yè)專場招聘會503人，完成任務(wù)目標(biāo)的168%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)40人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；組織“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)人數(shù)30人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；城鄉(xiāng)居保續(xù)保17941人，續(xù)保率100%，新增擴面564人，擴面率3.6%，待遇發(fā)放率達到100%；新發(fā)社保卡4201張，完成任務(wù)目標(biāo)的140%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險續(xù)保率100%；新增農(nóng)村實用人才50人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；專業(yè)技術(shù)職稱評定10人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；拔尖人才屆中年度考核5人，考核面100%；用人單位信息采集數(shù)25家，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；規(guī)模企業(yè)建立調(diào)解組織7家，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；受理勞動爭議案件一起，調(diào)處率100%。
（一）促就業(yè)，重幫扶，推動就業(yè)促發(fā)展。
就業(yè)乃民生之本，通過實施更加積極的就業(yè)政策，促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了重要作用。
1、發(fā)揮部門職能作用，著力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
近年來，隨著全市招商引資力度不斷加大，工業(yè)迅猛發(fā)展，我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)數(shù)不斷增加，為有效緩解就業(yè)用工“兩難”，20xx年初，我中心積極聯(lián)系市就業(yè)局、鎮(zhèn)經(jīng)委，及時了解我鎮(zhèn)企業(yè)新建、擴建信息，并通過上門走訪等形式摸實情、送政策，全面了解我鎮(zhèn)企業(yè)用工需求信息；通過積極聯(lián)系市人力資源市場，及時發(fā)布各類招聘信息和用工需求信息，確保資源共享、信息共通，搭建村級就業(yè)信息平臺，發(fā)放豪山陶瓷、萬國化工等企業(yè)招聘信息宣傳單200余份；在村社區(qū)公開欄張貼，廣泛宣傳動員富余勞動力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)；大力開展招聘活動，全年，我中心在市就業(yè)局的組織下，參加了三場招聘會，進場人數(shù)502人，達成就業(yè)意向314人；我中心通過大力實施勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度，落實“志、能”激發(fā)關(guān)愛行動，為企業(yè)輸送高質(zhì)量人才，今年，我中心組織人員參加“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次，組織中鼎建材開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)員工30人。
2、優(yōu)化基層服務(wù)平臺，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度。
創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是促進就業(yè)的一項重要工作，是推動就業(yè)持續(xù)增長的重要手段。今年，我中心繼續(xù)大力開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，通過村級勞動保障平臺，及時了解掌握我鎮(zhèn)新增創(chuàng)業(yè)者動態(tài)，為其創(chuàng)業(yè)提供有關(guān)的優(yōu)惠政策，全年共幫助我鎮(zhèn)40名創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)167人；我中心在鎮(zhèn)婦聯(lián)的配合下，加大我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶力度，協(xié)助31名婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者解決小額擔(dān)保貸款160余萬元；同時，繼續(xù)推行農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶工作，發(fā)揮農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的積極效應(yīng)，落實省、市有關(guān)農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶政策，為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂發(fā)展提供良好的服務(wù)環(huán)境，我所聯(lián)系市就業(yè)局，為我鎮(zhèn)22家農(nóng)家樂經(jīng)營戶申報農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶資金。
3、積極推行貼心服務(wù),幫扶就業(yè)困難群體。
長期以來，國家十分關(guān)心40、50人員、殘疾人，五保戶等社會弱勢群體的生產(chǎn)生活，出臺了很多優(yōu)惠政策，我們的任務(wù)就是將這些優(yōu)惠政策不打折扣的落實好。我中心通過村級平臺建設(shè)，建立村（居）就業(yè)困難人員信息庫，實行動態(tài)管理制度，及時掌握困難人員就業(yè)情況，免費為其介紹工作，提供就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，今年，我中心共援助困難人員就業(yè)達40人次；同時，按照招用公益性崗位人員有關(guān)政策，積極申報，爭取名額，落實相關(guān)崗位補貼和社保補貼，幫助更多的困難人員實現(xiàn)就業(yè)，全年共申報公益性崗位24個，并為我鎮(zhèn)齊家陶瓷企業(yè)100名員工辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。
（二）抓居保，保民生，城鄉(xiāng)居?；萑f民。
城鄉(xiāng)居保作為國家惠民政策中的重要部分，惠及全民、澤被長遠(yuǎn)，是關(guān)系到人民群眾一輩子的大事，是國家實現(xiàn)全民“老有所養(yǎng)”的重要工作任務(wù)，我中心繼續(xù)扎實開展工作，努力推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保實現(xiàn)全覆蓋。
1、早安排、早部署，為全年目標(biāo)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)于2012年12月份召開了20xx年城鄉(xiāng)居保工作會，統(tǒng)一部署了20xx年城鄉(xiāng)居保工作，并與各村居負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書；同時，積極協(xié)調(diào)地方財政，率先領(lǐng)取票據(jù)，為搶占春節(jié)黃金繳費期做好了充足的準(zhǔn)備工作。
2、廣宣傳、廣動員，為全年的工作營造良好的氛圍。
我中心通過村、社區(qū)平臺，廣泛宣傳最新的城鄉(xiāng)居保政策，發(fā)放宣傳資料，開通電話熱線，為咨詢者答疑解惑，動員更多的人知曉并參與城鄉(xiāng)居保。
3、抓續(xù)保、挖潛力，為我鎮(zhèn)居民參保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我中心將續(xù)保工作作為城鄉(xiāng)居保的中心工作來抓，通過積極爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的重視，不斷加大城鄉(xiāng)居保續(xù)保的工作力度，動員鎮(zhèn)政府駐村干部協(xié)助我中心督辦進度，同時，實行進度一周一通報，并由書記、鎮(zhèn)長對進度落后的村居負(fù)責(zé)人誡勉談話，逐步在我鎮(zhèn)各村居間形成了“你追我趕”的工作態(tài)勢，針對極個別未參保人員，我中心在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，親自上門為其做工作，今年9月，我中心集中一個月的時間，在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入到未完成進度的村居進行督辦，并重點走訪未續(xù)保人員，通過解釋政策勸導(dǎo)其繼續(xù)參加養(yǎng)老保險，截止10月1號，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保續(xù)保率已達到100%；在抓續(xù)保同時，我中心繼續(xù)深挖新增潛力，通過與鎮(zhèn)派出所進行戶籍對比，清理出未參保的適齡人員，并下發(fā)各村居逐一核對，繼續(xù)推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保全覆蓋，截止目前，續(xù)保人數(shù)17941人，續(xù)保率100%，新增擴面654人，擴面率3.6%，收繳社保金2691800元。
（三）強組建、重調(diào)解，勞動維權(quán)促和諧。
隨著我鎮(zhèn)民營企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)的勞動用工環(huán)境變得更為復(fù)雜，各類勞動爭議隱患不斷凸顯，為規(guī)范企業(yè)用工行為，構(gòu)建和諧穩(wěn)定用工環(huán)境，消除影響社會穩(wěn)定的不利因素，20xx年初，我鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解委員會正式掛牌成立，我中心按照市局要求，加大了基層勞動人事爭議調(diào)解組織的建立，全年共建立基層調(diào)解組織7家，涉及到我鎮(zhèn)4家規(guī)模企業(yè)和3家事業(yè)單位，并對轄區(qū)內(nèi)勞動爭議隱患進行摸排，注重預(yù)防和輿論導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報調(diào)處，將社會不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，有效的保證了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展，全年，我中心調(diào)處勞動爭議案件一件，結(jié)案率達到100%。
（四）體民心，轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民難。
人力資源和社會保障所是市局對基層的窗口單位，服務(wù)對象就是廣大的群眾百姓，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個人社系統(tǒng)的形象。今年，我中心結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)建設(shè)年”活動要求，不斷加強自身建設(shè)，新的廟前鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)中心項目建設(shè)在今年開工，預(yù)計年底完工，屆時，辦公環(huán)境將得到明顯改善，同時，我中心注重員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，組織工作人員參加市局的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時，動員職工參與市局的業(yè)余活動，如爬山、演講、歌詠比賽、羽毛球比賽等，豐富了員工的業(yè)余生活，進一步增強了我中心員工的凝聚力和向心力；規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，及時妥善解決工作中百姓反映的問題和困難，力求為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十四
總結(jié)：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
在思想上，我深刻地認(rèn)識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十五
一,公開透明的按采購制度程序辦事，采購部文員工作總結(jié)。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受審計及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
三、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
四、逐步加強對材料、設(shè)備價格信息的'管理。每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
總結(jié)：在20xx年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水*。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
一轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下：在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:。
一、完成工作方面。
1、工作中：團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
3、按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4、開發(fā)了瓶頸物料新的供應(yīng)商，緩解了xxx、xxx材料的質(zhì)量問題。
二、工作不足方面：
1.物料沒有如期采購跟催到位4%，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨;但響影不好。
2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、明年工作計劃。
1、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水*的解決方案。
3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十六
來到世紀(jì)君悅大酒店從事房務(wù)文員工作雖然不過月余，卻讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關(guān)懷，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏社會和工作經(jīng)驗，難免有不少壓力?？吹街芙?jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工進行了一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)然，這也包括我在內(nèi)。
培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，張經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！除此之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。
在君悅，我喜歡房務(wù)文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準(zhǔn)確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。對于我來說，君悅是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應(yīng)酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。
這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)！
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十七
文化中心是國家公共文化服務(wù)體系的重要支撐和社會主義精神文明建設(shè)的主要陣地,針對我國群眾對文化需求的差異性、多樣性特點,文化中心必須改革創(chuàng)新多樣化的文化氛圍來吸引群眾。今天本站小編給大家整理了文化中心。
希望對大家有所幫助。
一年來，文化服務(wù)中心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞努力實踐先進文化前進方向的要求和。
工作計劃。
以推進群眾性文化體育活動、基層文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點為鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府當(dāng)好參謀務(wù)實開拓與時俱進開創(chuàng)了**鎮(zhèn)先進文化建設(shè)新局面取得了積極的成效。
(一)當(dāng)好參謀，精心策劃，推進了全鎮(zhèn)文化體育活動。
1、一年來，我服務(wù)中心配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府，200*年舉行了春節(jié)文藝匯演、焰火晚會、雜技晚會、游園燈會等系列活動。豐富了人民群眾的節(jié)日生活，提高了人民群眾的文化水平。
2、組織舉辦經(jīng)常性文體活動持之以恒?！拔逡弧逼陂g，舉辦了全鎮(zhèn)外來工卡拉ok歌唱比賽;“七一”時，與當(dāng)?shù)伛v軍聯(lián)合舉辦軍民聯(lián)歡晚會;元旦期間，以**中學(xué)校慶60周年為主題，特舉辦一次大型的、圍繞經(jīng)濟發(fā)展大好形勢為目的、自編自演的文藝演出。春節(jié)期間將組織一次以村為單位的春節(jié)籃球賽。多年來，春節(jié)籃球賽已成為了全鎮(zhèn)群眾春節(jié)的一道文化大餐。
3、開展好“2131”工程。文化服務(wù)中心按鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的要求，組織了送電影下鄉(xiāng)的電影隊，切實做好“2131”工程的實施工作，保證每村每月放一場電影，豐富農(nóng)村群眾的和工廠外來工的文化生活。目前，電影隊已成為了宣傳黨的方針政策和十7大精神的宣傳隊，對在農(nóng)村宣傳黨的路線方針政策、弘揚民族優(yōu)秀文化、普及文化知識、進行普法教育起到積極的作用，有力地推進了全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)。
4、做好十7大的宣傳工作。十7大是新世紀(jì)一次盛會，在十7大召開前后，文化服務(wù)中心不僅通過拉橫幅、寫標(biāo)語、協(xié)助舉辦各類會議和文體慶典活動等方式營造氣氛，而且積極協(xié)助各村、單位做好十7大的宣傳工作。
5、做好防非典時期文化娛樂場的管理工作。為預(yù)防非典在我鎮(zhèn)發(fā)生，文化服務(wù)中心按上級和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的統(tǒng)一部署，在防非典期間，共要求50多間各娛樂場進行停業(yè)并消毒。并通過發(fā)放宣傳資料，在鎮(zhèn)有線電視播放預(yù)防非典的知識等有效的方法，使防治非典工作深入人心，取得良好的效果。
6、為豐富人民群眾的文化生活，文化服務(wù)中心大力加強鎮(zhèn)有線電視站的建設(shè)，目前，有線電視站從剛開始的建站時的12套節(jié)目增加到目前的18套節(jié)目，用戶安裝和電視收視率基本覆蓋全鎮(zhèn)，較好地滿足了人民群眾日益增長的文化需求，大大豐富了人民群眾的文化生活。
(二)心系基層，幫助輔導(dǎo)，推進了基層文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
文化服務(wù)中心發(fā)展的源泉在基層，基層就是基礎(chǔ);基礎(chǔ)不牢，文化事業(yè)無靠。如圩鎮(zhèn)河西休閑園，占地3000平方米，全園規(guī)劃為小公園形式，方便居民在茶余飯后有好休閑去處。文化服務(wù)中心就立足夯實基層文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了各基層的信賴，使他們重視和投入文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別在今年，省、市、區(qū)對文化服務(wù)中心評估定級達標(biāo)，是本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我服務(wù)中心工作人員經(jīng)過艱苦工作的努力，以實際行動取得的成績。目前，全鎮(zhèn)14個村(居)在鎮(zhèn)文化服務(wù)中心的指導(dǎo)和幫助下，都成立了村(居)文化室，購置了法律、科技、生活保健等書籍和娛樂設(shè)施，對提高我鎮(zhèn)農(nóng)村群眾的文化素質(zhì)，豐富農(nóng)民群眾的文化生活起到了積極的作用。
(三)做好文物保護工作。
做好文物保護工作。為做好文物的保護工作，我鎮(zhèn)將革命老區(qū)根據(jù)地“四大半圍”舊址和**村的客家圍屋“崇林世居”列為我鎮(zhèn)的重點文物保護對象。文化服務(wù)中心組織人員對文物保護對象的情況進行了深入的調(diào)查，制定了切實可行的保護措施，確保文物受到有效的保護。
(四)加強對文化市場的管理。
按照“開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益”的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的客觀實際和當(dāng)前文化市場出現(xiàn)的一些新情況、新問題，多年來，我服務(wù)中心有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經(jīng)營指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營，使文化市場管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。
1、抓好演出隊伍的管理。演出隊伍的演出是必須經(jīng)市演出公司安排到我鎮(zhèn)演出，部分是帳蓬演出，隊伍參差不齊，素質(zhì)有好有壞，單憑演出目錄是不能發(fā)現(xiàn)問題，必須進行演出跟蹤，才能有效地檢查演出質(zhì)量。一年來，我服務(wù)中心在派出所的配合下，認(rèn)真抓好文化市場的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團，馬戲團以及無證演出團，按《文化管理條例》取啼其演出，凈化了文化市場。
2、抓好娛樂場所的管理。集中力量對鎮(zhèn)域的音像經(jīng)營單位、游戲機房、網(wǎng)吧進行了集中整治。根據(jù)區(qū)局統(tǒng)一部署，我服務(wù)中心對全鎮(zhèn)6家音像經(jīng)營單位和21家游戲機室進行了逐家實地檢查和驗收，對不符合條件的予以整改。吸取部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對網(wǎng)吧已達到癡迷的程度，嚴(yán)重地影響了青少年的健康成長，且時有出現(xiàn)火災(zāi)等傷亡事件的教訓(xùn)，我服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府以及公安部門的支持下，對全鎮(zhèn)的娛樂場所進行了登記、造冊，掌握有效證據(jù)，在區(qū)局的協(xié)助下，按文化管理條例查罰了3間無證經(jīng)營的網(wǎng)吧、視吧，使我鎮(zhèn)文化市場健康發(fā)展。
3、做好防火防患的安全工作。文化娛樂場是給人休閑、娛樂的場所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據(jù)。一年來，共組織大檢查轄區(qū)范圍的娛樂點6次以及平時經(jīng)常性工作檢查，對存在安全問題的娛樂點進行停業(yè)整改，經(jīng)查驗合格后方準(zhǔn)營業(yè)。
如浪峰網(wǎng)吧，存在消防器材不足，地面鋪設(shè)地毯，電源線過細(xì);高田影劇院易地經(jīng)營，場地不符合消防安全要求，嚴(yán)重地存在安全隱患。為此，我服務(wù)中心對娛樂點提出了，該整改的整改，該取啼的取啼，杜絕安全事故的發(fā)生，確保人民生命財產(chǎn)安全。
(五)深入調(diào)研，互相學(xué)習(xí)，推進了農(nóng)村文體事業(yè)建設(shè)。
新的世紀(jì)，黨中央已為農(nóng)村文化體育事業(yè)的發(fā)展指明了方向，這就是要做先進文化前進方向的代表，培養(yǎng)四有公民，為發(fā)展社會生產(chǎn)力、為人民群眾根本利益、實現(xiàn)幸福生活和美好未來提供思想保證、精神動力、智力支持和良好的人文環(huán)境。我服務(wù)中心深入調(diào)研，研討基層文化體育基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)發(fā)展大計。
二、200*年工作計劃。
目前，我服務(wù)中心工作雖有所成效，但與先進文化前進方向的要求差距甚遠(yuǎn)。我站將發(fā)奮進取，改進不足，開拓創(chuàng)新，在今后的工作中再創(chuàng)新業(yè)績。明年的工作思路是：
1、組建一個鎮(zhèn)文化建設(shè)研究會。初擬由鎮(zhèn)黨委發(fā)文籌建，屆時共商全鎮(zhèn)齊抓共管文化體育事業(yè)的發(fā)展大計，制訂研究會章程。
上半年，縣宣傳文化中心在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)幫助下，以黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，進一步深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實中央、省、市、縣文化工作會議及有關(guān)文件精神，不斷解放思想、創(chuàng)新工作思路、真抓實干，全縣文化事業(yè)更上了新的臺階，文化產(chǎn)業(yè)進一步健康發(fā)展，促進了我縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)和文化體育事業(yè)的繁榮發(fā)展，為全縣經(jīng)濟社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展、構(gòu)建沁水和諧社會奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將宣傳文化中心上。
如下：
一、內(nèi)抓管理，全面提高宣傳文化中心服務(wù)能力。
一是強化學(xué)習(xí)。加強干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高文化隊伍的整體素質(zhì)。中心以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實”活動為契機，結(jié)合文化工作實際，精心組織，周密安排，通過思想政治工作考核和業(yè)務(wù)考核，進一步激發(fā)了中心干部學(xué)業(yè)務(wù)、干專業(yè)、比專業(yè)的積極性，使文化工作隊伍的整體素質(zhì)迅速提高，為創(chuàng)設(shè)我縣良好的文化氛圍提供了隊伍保證。二是健全機制。中心修訂了學(xué)習(xí)制度、會議制度，完善了接待投訴記錄，并在長期的工作中總結(jié)建立了一套方便群眾、服務(wù)群眾的辦事程序，確保了群眾評議監(jiān)督制度，健全了執(zhí)法公開制度及錯案追究制度，確保了工作高起點進入、高標(biāo)準(zhǔn)展開、高效率推進，使文化工作的規(guī)范建設(shè)邁上了一個嶄新臺階。
二、外強服務(wù)，開展豐富多彩的群眾文化服務(wù)活動。
一是群眾節(jié)日文化異彩紛呈。我中心始終把活躍、豐富群眾文化生活當(dāng)作一項常抓不懈的工作來抓。今年春節(jié)、元宵節(jié)期間，組織了規(guī)模大、檔次高、反響好的一系列節(jié)日文化。民間社火展演、花燈藝術(shù)節(jié)燈展遍及全縣，好戲連臺，吸引了群眾廣泛參與。同時，中心還利用各種紀(jì)念日和慶典活動，先后組織了機關(guān)干部、企業(yè)工人、團員青年到我中心參觀游覽，有力地引導(dǎo)帶動了全縣文化活動的開展。二是資源共享，為全縣各單位提供相關(guān)文化服務(wù)。上半年，我中心充分利用電視演播廳、音樂廳、圖書閱覽室、乒乓球室等文化設(shè)施為全縣林業(yè)局、信用聯(lián)社、廣播電視臺、公安局、育英學(xué)校等機關(guān)、企業(yè)、單位組織提供場館服務(wù)，成功舉辦了乒乓球聯(lián)誼賽、演講比賽、讀書活動、座談會、文藝匯演等數(shù)十次大型活動，得到了兄弟單位和群眾的贊譽，取得了良好的社會反響。
下半年，我中心將在服務(wù)群眾、創(chuàng)新工作等方面進一步改進和完善，不斷克服困難、再接再厲，實施精品戰(zhàn)略，加快文化陣地及設(shè)施建設(shè)，強化文化活動力度，為推動全縣文化繁榮、構(gòu)建和諧沁水做出應(yīng)有的貢獻。
一年來，**鎮(zhèn)文化中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級文體部門的指導(dǎo)下，采取一系列政策措施，著力推進文化工程建設(shè)，組織開展文體活動，使農(nóng)民群眾精神文化生活進一步得到改善，文化建設(shè)呈現(xiàn)較好的發(fā)展局面。20xx年度主要做了以下工作：
一、組織開展豐富多彩的文體活動。
為滿足廣大農(nóng)民群眾多方面精神文化需要，今年2月份在丙悶村榕樹奇林組織開展了“攀枝花節(jié)”活動，活動內(nèi)容有民族民間歌舞、保護木棉花行動、品嘗百家宴等項目。4月份在小平田中心集鎮(zhèn)組織舉辦了傣族一年一度的“潑水狂歡節(jié)”，活動項目有迎賓晚會、民間歌舞專場晚會、潑水大聯(lián)歡、耍龍、舞獅、象腳鼓舞比賽、民族山歌對唱等活動。此次活動，以突出壩豐富多彩的民族民間文化，促進民族團結(jié)，建設(shè)和諧，打造旅游品牌，加強交流，擴大對外宣傳。10月份在芒旦民族風(fēng)情園舉辦了傣族廣母(出凹)節(jié)活動，活動內(nèi)容有洗佛、拜佛、拜塔、民間歌舞表演等項目。
二、積極組織文藝隊參加區(qū)文藝表演。
(一)為認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，堅持社會主義先進文化的前進方向，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，繁榮發(fā)展農(nóng)村文化藝術(shù)，豐富廣大農(nóng)民群眾的精神文化生活，謳歌改革開放三十周年來農(nóng)村取得的巨大成績。文化中心根據(jù)上面的要求，在全鎮(zhèn)各村普遍開展了新農(nóng)村文藝表演活動，最后打造出3個節(jié)目于6月7日參加隆陽區(qū)首屆新農(nóng)村文藝匯演。文藝代表隊在表演中演出的三個節(jié)目充分展示了我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的新成就和農(nóng)民群眾健康向上的精神風(fēng)貌，唱響了科學(xué)發(fā)展、共創(chuàng)和諧的主旋律，營造了團結(jié)奮進、和諧歡慶的良好氛圍。參演的節(jié)目表演唱《壩子一枝花》榮獲此次匯演銀獎，舞蹈《木棉花開壩》榮獲優(yōu)秀獎，達到了預(yù)期效果。
(二)7月份組織文藝隊參加了“多彩隆陽、民族團結(jié)進步”文藝表演，演出了歌伴舞《德昂姑娘把你留》;8月份組織文藝隊參加了隆陽區(qū)紀(jì)委舉辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)“風(fēng)清氣正促發(fā)展”文藝匯演，代表隊演出的表演唱《贊清風(fēng)》榮獲匯演銅獎;9月份組織代表隊參加“隆陽區(qū)鄉(xiāng)村歌手大賽”，參賽節(jié)目2個，其中明成玉演唱的《月亮女兒》榮獲此次比賽銀獎(第二名)。
三、踴躍參加保山節(jié)慶活動。
6月6日—12日“中國·南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨保山花街”期間，組織展銷隊伍到保山展銷了名優(yōu)特產(chǎn)、礦產(chǎn)資源、民族民間文化、旅游資源等，榮獲展銷第一名，得到區(qū)委政府、展銷組委會的肯定和贊揚。此次展銷進一步擴大了知名度和美譽名，強化了形象。9月12日—14日，組織代表隊參加了“保山·瀾滄啤酒狂歡節(jié)”活動，我鎮(zhèn)代表隊參與了“喝啤酒群英擂臺賽”和“鄉(xiāng)村歌手大賽”等項目。
四、文化市場管理情況。
為進一步推動全鎮(zhèn)文化市場安全生產(chǎn)和學(xué)校周邊環(huán)境文化、娛樂等場所的經(jīng)營秩序，努力為學(xué)校營造良好的教學(xué)、科研和生活秩序，文化中心于10月29日—11月1日參加了鎮(zhèn)政府組織的文化市場安全生產(chǎn)和校園周邊環(huán)境安全專項檢查工作。
通過檢查，**鎮(zhèn)現(xiàn)有合法的娛樂茶室6家、歌舞廳1家、網(wǎng)吧2家。不合法的網(wǎng)吧2家，游戲室2家，ktv音樂室1家。合法娛樂場所對校園的正常秩序沒有影響，嚴(yán)格要求經(jīng)營戶禁止未成年人入內(nèi)，不準(zhǔn)進行色情，淫穢表演、賭博、吸毒、販毒等違法活動，一旦發(fā)現(xiàn)堅決取締，并追究刑事責(zé)任。對不合法的網(wǎng)吧、游戲室、ktv音樂茶室做了停業(yè)整頓，在手續(xù)證件未辦齊之前，一律不準(zhǔn)營業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)堅決沒收設(shè)備并加處罰。
通過這次檢查整治，更進一步規(guī)范凈化了我鎮(zhèn)的文化市場，確保了社會和學(xué)校校園的正常秩序，切實維護了師生的安全增強了社會各界對校園安全的參與意識，促進了全鎮(zhèn)教育事業(yè)健康發(fā)展。
五、廣播、電視管理工作康發(fā)展。
五、廣播、電視管理工作。
(一)為鎮(zhèn)政府召開各種大小會議服務(wù)48場次音響。
(二)為全鎮(zhèn)村委會修復(fù)有線廣播32臺次。
(三)收取有線電視管理費324戶，每戶36元，共收金額11664元，如數(shù)上交鎮(zhèn)財務(wù)室管理。
(一)完成第三次全國文物普查全鎮(zhèn)不可移動文物的摸底調(diào)查、普查草表的填報登記工作，上報區(qū)普查辦。
(二)完成20xx年度我鎮(zhèn)農(nóng)村電影數(shù)字化公益放映81場的放映任務(wù)，并做好統(tǒng)計驗收上報工作。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十八
《辦法》自20xx年12月10日發(fā)布后，我中心立即制發(fā)了《〈xxxx市原煤散燒污染防治辦法〉宣傳貫徹方案》，在全市環(huán)保系統(tǒng)內(nèi)部召開了首期《辦法》宣傳培訓(xùn)班，講解了新《辦法》的主要內(nèi)容和貫徹實施要求。電臺、電視臺對新《辦法》的發(fā)布進行了跟蹤報導(dǎo)，各大報刊進行了宣傳。同時印制發(fā)放了2萬份宣傳單，印制了5000余冊《辦法》單行手冊，結(jié)合日常管理工作，將宣傳資料發(fā)到各有關(guān)企事業(yè)單位及相關(guān)部門。
《辦法》發(fā)布后，我中心起草了《關(guān)于加強潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品使用管理的通知》《關(guān)于對潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)加強監(jiān)督管理有關(guān)問題的通知》的通知，并以局文件的形式發(fā)布，通知中明確規(guī)定了潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的適用范圍及對潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)的監(jiān)督管理要求。
（三）依法劃定禁止銷售原煤區(qū)域。
根據(jù)《辦法》第十二條“煤炭經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)銷潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品，在限定區(qū)域內(nèi)不得經(jīng)銷原煤。限定區(qū)域由市環(huán)保部門會同有關(guān)部門提出，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后公布實施”的規(guī)定，我中心配合局法規(guī)處對建成區(qū)內(nèi)使用原煤的居民區(qū)進行了調(diào)查走訪，已起草有關(guān)問題的請示上報市政府法制辦。
依據(jù)《辦法》第十三條“生產(chǎn)、經(jīng)銷潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向市環(huán)保部門備案。市環(huán)保部門應(yīng)當(dāng)定期對生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)所生產(chǎn)、經(jīng)銷的潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品進行硫份、灰份的抽檢”的規(guī)定，中心向財政申請專項資金購買便攜式檢測儀器，于今年9月在xxxx型煤大市場建立快速檢測站，制定相應(yīng)檢測制度，從而保證由四大礦區(qū)經(jīng)大市場渠道進入我市的型煤按車次抽檢。用戶在使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品過程中如對質(zhì)量提出質(zhì)疑，中心將免費為用戶進行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，保護用戶的利益。
（五）依法對潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品使用單位的司爐人員進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
依據(jù)《xxxx市原煤散燒污染防治辦法》第十四條“潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)有義務(wù)對用戶單位的司爐人員進行技術(shù)指導(dǎo)，使其達到操作要求”的規(guī)定，中心已與xxxx型煤大市場達成協(xié)議，由大市場提供型煤專用鍋爐設(shè)施及場地，中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，代企業(yè)定期舉辦型煤專用鍋爐司爐人員免費培訓(xùn)班。
（一）依法對限期使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的燃煤鍋爐單位進行監(jiān)督檢查。
依據(jù)《xxxx市原煤散燒污染防治辦法》《xxxx市城市居民居住環(huán)境保護條例》及《關(guān)于加強潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品使用管理的通知》（哈環(huán)發(fā)[20xx年）限期使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品單位開展了監(jiān)督檢查工作，依法檢查逾期未完成治理任務(wù)的`單位758家，其中依法處罰34家。
（二）依法監(jiān)督市區(qū)內(nèi)煙塵、揚塵污染單位。
根據(jù)局冬季煙塵、揚塵執(zhí)法檢查工作方案的要求和職能分工，制定了我中心煙塵、揚塵檢查方案。在方案中明確了工作范圍、工作目標(biāo)和保障措施。對市區(qū)內(nèi)煙塵、揚塵污染單位開展了監(jiān)督檢查工作，依法查處污染單位41家，對17家未使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品下達了限期改正通知書。
（三）依法處理群眾信訪及行風(fēng)熱線案件。
本年度共接待群眾噪聲擾民信訪及行風(fēng)熱線案件78件，依據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治法》、《xxxx市城市居民居住環(huán)境保護條例》的有關(guān)規(guī)定，進行了及時處理，對其中的29家噪聲超標(biāo)單位下達了限期改正通知書，已全部完成了治理任務(wù)，信訪案件處理滿意率達到100%。全面實行政務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行“六項制度”，落實環(huán)保辦理事項監(jiān)督評價制度，服務(wù)對象對行風(fēng)建設(shè)的滿意率達到100%。
（四）依法開展清潔生產(chǎn)工作。
依據(jù)《清潔生產(chǎn)促進法》開展了宣傳培訓(xùn)工作，初步建立了清潔生產(chǎn)項目庫，啟動了11縣(市)的清潔生產(chǎn)工作，完成了50家電力、石油、化工、輕工等嚴(yán)重污染企業(yè)的清潔生產(chǎn)規(guī)范化審核，公布了50家電鍍企業(yè)強制清潔生產(chǎn)審核名單。
全年共出動執(zhí)法人員850人次，300多車次，檢查258家單位，對上述違法行為立案41件。
（一）開展?jié)崈裘杭夹g(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)登記備案工作。
年度對32個潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場考核工作，依據(jù)備案制度，審查了備案的相關(guān)材料，對其中的。29個生產(chǎn)企業(yè)辦理了《登記備案證》。
（二）開展?jié)崈裘杭夹g(shù)產(chǎn)品的檢測工作。
定期召開了潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作會議，完成了蜂窩型煤、工業(yè)型煤、潔凈配煤及燃煤助燃劑等93個產(chǎn)品的質(zhì)量檢測工作，及時地向社會和生產(chǎn)企業(yè)通報了檢測結(jié)果。
（三）調(diào)查研究，測試新產(chǎn)品，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審核工作。
對市區(qū)內(nèi)28家潔凈煤技術(shù)生產(chǎn)單位，29家蜂窩煤專用型煤鍋爐使用單位，21家洗浴小鍋爐燃用型煤使用單位進行了走訪和調(diào)研；進行了新產(chǎn)品試驗，完成《無粘土民用型煤成型技術(shù)的可行性研究報告》的編制工作，配合科技處完成了《潔凈配煤產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《潔凈燃煤添加劑產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》專家評審會。
（四）實行潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量信譽卡制度。
在我市實行“潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量信譽卡”制度，凡在我市生產(chǎn)、經(jīng)銷潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)，所銷售產(chǎn)品每一批次必須附帶由中心統(tǒng)一監(jiān)制的信譽卡，同時公布質(zhì)量監(jiān)督舉報電話，對達不到“信譽卡”公示的技術(shù)指標(biāo)或造成環(huán)境污染的生產(chǎn)企業(yè)給予公示。
截止年底，我市已有潔凈煤技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)28家，具備向社會提供各類潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品600萬噸（折合原煤）的生產(chǎn)能力。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十九
伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，**年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
**年客房完成的營業(yè)總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價元，各項指標(biāo)較200*年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng)，并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。
一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。
務(wù)中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴(yán)格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。
以“常用常新，天天亮麗”為目標(biāo)，加強保潔管理。保潔人員50人，其。
崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風(fēng)貌，因此，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責(zé)細(xì)化及培訓(xùn)，將職責(zé)細(xì)化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標(biāo)準(zhǔn)讓員工爛熟于心，嚴(yán)格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責(zé)任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面，加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標(biāo)達到五星級要求標(biāo)準(zhǔn)。
分類懸掛，并做明確標(biāo)識，以便員工在最短時間內(nèi)找到工服，提高工作效率。
今年上半年，房務(wù)部一項重要工作，是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日，“中國科學(xué)院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間，房務(wù)部主要負(fù)責(zé)院士會議的組織、會議室布置、會期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會議過程中，各管理層緊張有序，考慮周全，確保每一個環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，符合標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會議的一切準(zhǔn)備。其次，做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作，及時協(xié)調(diào)，迅速處理。
二、管理要素的實施情況。
部聯(lián)系維修（如比較嚴(yán)重、數(shù)量較多的浴缸塞），進行統(tǒng)一備料更換，以給客人營造方便舒適、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備。
2、各種標(biāo)識的統(tǒng)一管理。對客房、公共區(qū)域及時做好各種標(biāo)識，正確引導(dǎo)客人。
3、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度?？头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取、儲存、配送、報廢，全部按照規(guī)定進行，做到數(shù)字準(zhǔn)確，手續(xù)無誤。
4、工作方法。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工提供服務(wù)，讓所有工作處于受控狀態(tài)。
度上墻。
6、職業(yè)健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作過程中的自我保護教育，確保安全服務(wù)。如保潔高空刮玻璃，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。
7、內(nèi)部溝通管理。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻，通過現(xiàn)代通訊工具（手機、呼機）、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通，如與接待和收銀及時通話，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下，召開了前臺、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會議，解決了日常工作中的一些共性問題，起到了良好的溝通作用。
8、顧客滿意度?？头颗鋫洹顿e客意見書》，房務(wù)中心及。
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房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二十
本年度又是我校努力實現(xiàn)教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化、精細(xì)化的一年，在管理上有了長足的進步。
隨著社會的發(fā)展，生源的匱乏是不爭的事實，我區(qū)工貿(mào)中專和職教中心的合并，是職教發(fā)展的必然結(jié)果，也是更好的搞好我區(qū)職業(yè)教育的必然途徑，今年暑假兩校合并工作順利完成。為實現(xiàn)順利合并這一總體目標(biāo)，我們做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作。
做為一名管理者，彰顯的不是手中的權(quán)利，而是心中的責(zé)任。為了這份責(zé)任，不辭勞苦、不計代價，把每件事都當(dāng)作自己家里的事一樣盡心、盡力。
二是不斷加強招生就業(yè)工作。生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提，招生工作是學(xué)校每年的頭等大事。今年是職校合并的頭一年，為拓寬就業(yè)渠道，讓畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)，將“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”真正落到實處，以“出口”帶動“進口”是我們努力的方向。本年度截止到目前接觸企業(yè)三十余家，安排面試幾十次，推薦就業(yè)學(xué)生410人。，自xx年與首鋼技校聯(lián)合辦學(xué)以來，到如今聯(lián)辦校已達5家。使“聯(lián)合辦學(xué)互利雙贏”更具規(guī)范化、長效化，為我區(qū)學(xué)生就業(yè)開辟了新領(lǐng)域。古冶技校所處的地理位置，人文環(huán)境等不占優(yōu)勢。但我在工作中努力克服困難不斷研究與探索，向兄弟院校學(xué)習(xí)，尋求新的招生辦法。廣泛宣傳學(xué)校擴大招生范圍，充分調(diào)動集體的力量，使我校在招生工作中招生人數(shù)達213人。20xx年我校完成招生總數(shù)580人。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二十一
在數(shù)據(jù)中心全體員工辛勤的工作以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績，同時也體現(xiàn)了許多工作上的`不足，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
回款情況，1—6月份完成項目總項目金額為元，從年3月開始截止到年6月底四個月回款額元。有一部份網(wǎng)站為免費制作，還有一部分是欠款還沒有追回，現(xiàn)在正積極回款。
從一月份到六月底數(shù)據(jù)中心共接到網(wǎng)站建設(shè)項目項：。其中已完成項目項，未完成項目項標(biāo)示為未建設(shè)，在建項目項，8226。
改版情況：今年信息網(wǎng)在二月底進行了一次改版調(diào)整了大量的板塊與欄目，增加了更多的功能性設(shè)計，整體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用達到了60%左右，并推出了行業(yè)咨詢、教育、農(nóng)業(yè)等幾大塊的會員板塊。目前針對網(wǎng)站這幾個月運行中體現(xiàn)的問題，正在積極準(zhǔn)備第二次改版，主要提高各個會員板塊的實用性、有效性。以經(jīng)營數(shù)據(jù)為主要經(jīng)營思想在網(wǎng)站中突出行業(yè)咨詢、教育兩大亮點，以其為突破口，經(jīng)營數(shù)據(jù)。更新情況：通過加強內(nèi)部管理，實行責(zé)任到人，工作定量的方法來加強網(wǎng)站信息的更新速度，信息的時效性提高網(wǎng)站的整體更新。六月份一個月信息網(wǎng)網(wǎng)站整體更新信息總數(shù)達到了條：其中經(jīng)濟科技組更新條：科技板塊更新條經(jīng)濟板塊更新條綠都商務(wù)平臺條行業(yè)咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網(wǎng)校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農(nóng)業(yè)旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農(nóng)業(yè)板塊更新條；政務(wù)組更新總數(shù)條：四大門板塊更新條；熱點話題更新條政務(wù)板塊更新條；首頁新聞更新條。
半年以來部門內(nèi)組織了四次內(nèi)部培訓(xùn)主要是網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、文件規(guī)格命名方式、文件夾的結(jié)構(gòu)、以及編程基礎(chǔ)、asp基本語法等基礎(chǔ)內(nèi)容；內(nèi)部績效考核：建立了一整套內(nèi)部考核的制度，通過對部門工作進行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對固定工作采取定人定量，對績效工作采取公開競標(biāo)的形式。月底根據(jù)固定工作與績效工作的完成在當(dāng)月工資體現(xiàn)。
4、內(nèi)部管理：繼續(xù)推行績效考核制度，加大考核力度，逐步將績效考核標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化。加大工資差距，通過績效考核提高個人的管理意識，提高部門的整體競爭力。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二十二
從事主要工作包括：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設(shè)施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
工作職責(zé)：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設(shè)施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
怎么考消控證：
消防監(jiān)控證是在當(dāng)?shù)氐南乐ш爤竺?，初級的是支隊直接組織學(xué)習(xí)考核的，中級及以上的是上報總隊安排學(xué)習(xí)考核的，有一次補考機會的，基本上初級的`學(xué)習(xí)7-10天后考核，中級的學(xué)習(xí)14-20天后考核，高級的學(xué)習(xí)35-40天后考核的，初級的一般是3500元左右，中級的4500元左右，高級的6000元左右；考核合格后25-30天出成績的，2-3個月后拿證的。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇一
在培訓(xùn)部各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們在2020年只進行法官培訓(xùn)的新形勢下，在探索中前進、在開拓中進取，本年度共接待培訓(xùn)班60多個，完成27064間客房的接待任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作的情況及來年工作的計劃匯報如下：
現(xiàn)在房務(wù)中心的管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進房務(wù)中心的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。部門制訂了《房務(wù)中心布草管理規(guī)定》，《房務(wù)中心物品管理規(guī)定》，《房務(wù)中心績效考核辦法》以及各崗位崗位職責(zé)和工作流程。
前臺按照學(xué)院的規(guī)定對每個入住的學(xué)員進行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過教務(wù)處向管理辦公室進行通報，前臺需要認(rèn)真的核實每個學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員需要向教務(wù)處通報，前臺需要保管好每個學(xué)員的信息及資料，所有的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負(fù)責(zé)，對各報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計。
自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，房務(wù)中心利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)個別員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，班長級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。
客房是酒店的主要部門，同時也是成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：
1、要求員工回收客用易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，拖鞋經(jīng)過清潔、消毒重復(fù)使用。
2、每日要求清理退客房間時采用關(guān)燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。
3、制定了房務(wù)中心空調(diào)及燈光管理規(guī)定，規(guī)范了燈光的開啟時間，設(shè)定了空調(diào)的設(shè)定溫度。
房務(wù)中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出租客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。
保證查房及時性、準(zhǔn)確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給學(xué)員留下不好的印象，而且會帶來經(jīng)濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據(jù)酒店入住學(xué)員的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，推算客人的退房時間，提前做好人員安排；據(jù)統(tǒng)計，今年查退房及時、準(zhǔn)確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護單位利益為原則我們還將繼續(xù)努力。
前臺按照學(xué)院的規(guī)定對每個入住的學(xué)員進行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過教務(wù)處向管理辦公室進行通報，前臺需要認(rèn)真的核實每個學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員需要向教務(wù)處通報，前臺需要保管好每個學(xué)員的信息及資料，所有的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負(fù)責(zé)，對各報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計。
房務(wù)中心與各班組的班長簽訂了消防安全責(zé)任書，確保責(zé)任到位。同時制訂了《房務(wù)中心消防安全預(yù)案》對員工進行了消防預(yù)案的培訓(xùn)，加強了員工的消防意識。
在10月底制訂了裝修前的工作計劃，對房間的家具及物品進行了歸類及統(tǒng)計。從11月2日開始配合搬家公司將明辨樓的家具搬到憩園樓，同時配合學(xué)院行政科對報廢的家具進行了處理。保證了11月18日預(yù)備法官的入住。
1．員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。
2．憩園ic制卡系統(tǒng)老化，使接待的工作效率降低，頻繁造成服務(wù)員上門開房間的現(xiàn)象。
3．衛(wèi)生防疫不得力、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。
5、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；
6、個別新員工對本職工作操作不熟練。
7、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的服務(wù)。
20xx年我們應(yīng)以“服務(wù)法官培訓(xùn)”為工作使命，以管理創(chuàng)效、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合管理、服務(wù)等實際情況，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強部門整體服務(wù)意識和節(jié)約觀念，提高員工素質(zhì)和知識教育，進一步為增加酒店營收做好準(zhǔn)備。
為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：
前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，我們將根據(jù)酒店要求，對每日的工作進行合理布置，對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
合理定編、根據(jù)部門實際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀能動性，根據(jù)工作需要，控制人力費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
制定部門培訓(xùn)計劃，組織本部門員工進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識培養(yǎng)，提高酒店的核心竟?fàn)幜Α?BR> 培訓(xùn)中心作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、集體和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內(nèi)容。部門所有員工應(yīng)將“安全重于泰山”牢記在心。
新的一年已開始，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓(xùn)學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二
20xx年上半年，信息中心緊緊圍繞公司生產(chǎn)目標(biāo)，強化公司信息化建設(shè)，嚴(yán)格按照年初預(yù)定的各項工作計劃，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，扎實有效開展各項工作。經(jīng)部門全體職工認(rèn)真工作，較好地完成了部門20xx年一季度的各項工作計劃任務(wù),根據(jù)公司《關(guān)于做好20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃》通知要求，現(xiàn)將信息中心上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃總結(jié)如下：
一、20xx年上半年主要工作完成情況。
(一)加強日常維護工作，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行。一是加強機房硬件設(shè)備的日常維護工作，每周對機房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、各分公司、煙站(點)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行;二是加強對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、電視電話會議等信息系統(tǒng)的維護工作，對出現(xiàn)的問題及時排查確保了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行，上半年未發(fā)生因信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)不能正常運行的情況;同時對市公司各部門計算機及相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)問題的及時維護，屬于硬件故障的及時修理、更換配件，截止到6月30日共處理各種硬件故障15次，確保了各科室計算機及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。三是加強對網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全的監(jiān)測工作，對出現(xiàn)的病毒、木馬等有害程序進行掃描和檢測，對出現(xiàn)病毒的計算機、服務(wù)器等設(shè)備進行統(tǒng)一查殺、集中處理，確保公司各信息系統(tǒng)安全運行。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇三
今年來信息中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全局的核心工作，以《象山縣水利信息化工作方案》為工作目標(biāo)，在防汛抗旱、水資源調(diào)度、和基礎(chǔ)網(wǎng)站等方面的開展了信息化建設(shè)。現(xiàn)將工作簡要匯報如下：
1、20xx年水利信息化總概算投資490萬元，已經(jīng)完成了水文站標(biāo)準(zhǔn)雨量站改建和防汛決策指揮系統(tǒng)等級保護2個項目；工程建設(shè)項目管理系統(tǒng)已經(jīng)簽訂合同并完成了總工程的60%；平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質(zhì)監(jiān)測已經(jīng)在招投標(biāo)程序；防汛決策指揮系統(tǒng)升級已經(jīng)納入山洪災(zāi)害第二期，預(yù)計到下半年才有可能開工；五座中型水庫聯(lián)合調(diào)度系統(tǒng)開發(fā)項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設(shè)。
2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯(lián)絡(luò)員參加網(wǎng)站信息報送會議，對信息上報的數(shù)量和質(zhì)量進行了明確要求。目前象山水利網(wǎng)的更新和維護已經(jīng)步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20xx年全年（214篇）的信息發(fā)布數(shù)。
3、做好了水利信息化相關(guān)文件上報等工作。做好了寧波市智慧水利、浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、縣電子政府網(wǎng)站等的信息填報工作。
4、做好了水利局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器等的維護。度對水質(zhì)監(jiān)測服務(wù)器更換了主板、對網(wǎng)站服務(wù)器和防汛決策系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器進行了操作系統(tǒng)重裝，保證了各系統(tǒng)的有序運行。
二、主要存在問題：
1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設(shè)象山縣山洪災(zāi)害項目第二期內(nèi)容，原計劃的防汛決策指揮系統(tǒng)升級項目納入了其中，需要和山洪災(zāi)害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導(dǎo)致了今年部分信息化項目還沒完成招投標(biāo)工作。
2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協(xié)調(diào)工作，加強和相關(guān)科室的溝通交流，形成合力。
三、下一年工作計劃。
1、按照水利信息化方案，扎實做好20xx年項目建設(shè)各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。
2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關(guān)責(zé)任人員，提前啟動項目前期工作。
3、繼續(xù)做好象山水利網(wǎng)的信息發(fā)布和維護，督促各科室保質(zhì)、保量的完成信息上報，并在第一時間進行發(fā)布更新，并做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護和管理。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇四
20xx年，對我來說是不平凡的一年。新的工作、新的挑戰(zhàn)，又是一次新的考驗。因此，無論做什么工作都能擺正自我同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面。在困境面前能夠持續(xù)良好的心態(tài)，繼續(xù)孜孜不倦地對信仰和理想去追求。匯報如下：
一、德。
值得欣慰和高興的是醫(yī)院有一個好的院領(lǐng)導(dǎo)班子，在他們身上使我學(xué)到了很多東西，在這樣的班子領(lǐng)導(dǎo)下工作，我深感是自我的福份。今年以來院領(lǐng)導(dǎo)多次找我談心，使我理論上有了提高，思想上有了進步，工作上有了成效。這一年，我依然堅持自我做人做事的準(zhǔn)則，那就是“誠心對人，真心做事”?！罢\心對人”使我團結(jié)了同志。同時因為“誠心對人”使社會認(rèn)可我，社會的認(rèn)可也為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的外部關(guān)系?！罢嫘淖鍪隆弊屛腋訜釔畚业墓ぷ鳎⒂脤嶋H行動踐行著。作為黨的一分子，我毫不動搖地?fù)碜o中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，始終認(rèn)真貫徹黨的方針和政策，努力工作。
二、能。
近一年來，信息中心領(lǐng)導(dǎo)班子分工清楚，職責(zé)明確。在抓好院長查詢和接待以及物聯(lián)網(wǎng)等常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，著力突出以下工作：一是進一步明確了院長查詢的研發(fā)思路，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示要搞績效考核平臺，我深感自我肩負(fù)的職責(zé)重大，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自我要始終把軟件開發(fā)工作擺在首位，把績效考核平臺的軟件編寫做為頭等大事來抓。在吉院長的親自指導(dǎo)下，按照分管院長布置的客觀指標(biāo)的要素核算和醫(yī)保計算及手術(shù)工作量等計算方法，在今年前四個月，我與財務(wù)人員和統(tǒng)計人員以及醫(yī)保人員一道，幾乎天天加班在醫(yī)院，最后完成了醫(yī)院績效考核平臺的信息系統(tǒng)支撐建設(shè)；二是自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)，強化自我的職責(zé)、憂患、大局、服務(wù)等方面意識，大力自學(xué)新技術(shù)提高編程潛力，不斷的完善院長查詢軟件，使職能科室和臨床能夠信任這個軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；一年來，我聽計算機課30余次，聽物聯(lián)網(wǎng)等專題講座7次，撰寫有關(guān)信息工作的文章5篇。
三、勤。
本人能較好地遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持出勤、出滿勤，因公出差或休假都提前向分管院長報告。平日里，對工作勤于思考，力求將物聯(lián)網(wǎng)工作能得到進一步規(guī)范。勤于和物聯(lián)網(wǎng)班子成員進行思想溝通，商談工作達50余人次，溝通人數(shù)約占信息中心人員的60％。我想“兼聽則明”，多聽取大家的意見肯定會對工作有好處，事實也證明了這點。日常工作里我還勤于動手，來人參觀介紹、寫材料、技能訓(xùn)練等我都身體力行，期望這樣能使是我個人的素質(zhì)得到提升。
四、績。
近一年在院長和分管院長的鼎力領(lǐng)導(dǎo)下主要做了以下一些工作。
3、接待了91批次共709人的參觀；
4、搞好自我提高學(xué)習(xí)和能量輻射工作。其次是抓可能的機會走出去學(xué)習(xí)受訓(xùn)。
五、廉。
一年來，個人能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療系統(tǒng)反腐倡廉制度要求規(guī)范自我的行為，無違法違紀(jì)狀況出現(xiàn)。在廉政建設(shè)中始終對自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養(yǎng)。透過加強自身的建設(shè)，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執(zhí)政為民，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇五
xx年是落實衛(wèi)生部“三好一滿意”、“三改二推一評議”和創(chuàng)建等級醫(yī)院關(guān)鍵的一年?？头行木o緊圍繞醫(yī)院的中心工作，在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，客服中心遵循“誠信、尊重、關(guān)愛”的服務(wù)理念，以“服務(wù)好，群眾滿意”為準(zhǔn)則，以“滿足需求、解決困難、實現(xiàn)期望、獲得信任”為工作目標(biāo)，繼續(xù)將患者服務(wù)工作做細(xì)做深做廣，不斷為病人提供多元化、個性化服務(wù)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系?，F(xiàn)將半年主要工作情況總結(jié)如下：
1、1至6月份門診總掛號量xx人次，預(yù)約掛號總量xx人次，其中醫(yī)院組織的預(yù)約掛號量xx人次（包括當(dāng)日分時段預(yù)約人數(shù)）、通過健康熱線預(yù)約xx人次。去年同期xx人次。
2、拜訪新入院病人xx人次。去年同期xx人次。
3、出院病人電話回訪xx人次。去年同期xx人次。
4、門診病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率%；住院病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率%。去年同期門診病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率%；住院病人滿意度調(diào)查xx人次，平均滿意率%。
5、接待患者咨詢求助xx余人次，落實患者建議意見整改xx條。
6、受理病人投訴xx人次，處理反饋率%。
7、門診發(fā)放化驗單與病理檢查單xx余份。
9、組織開展“百姓健康講壇”活動場，課題節(jié)，受眾xx余人次。去年同期x場，人次xx人，去年全年人數(shù)xx人。
1、上半年醫(yī)院自助系統(tǒng)工程正式實施，客服中心本著方便患者，人性化服務(wù)的原則主動參與自助系統(tǒng)的設(shè)計、實施、調(diào)試、跟蹤和完善，不斷提出改進意見建議，策劃本院自助排隊叫號系統(tǒng)與移動公司短信平臺及“健康熱線全省預(yù)約平臺”的數(shù)據(jù)對接。在多部門的協(xié)同配合下，目前自助系統(tǒng)已初具規(guī)模并投入試運行，有效緩解了門診排長隊、看病難的現(xiàn)象。
2、為進一步拓展預(yù)約服務(wù)，我們積極與“健康熱線”聯(lián)系，爭取到其支持投入四臺多功能自助預(yù)約機，使患者在我院門診即可自助預(yù)約省內(nèi)各大醫(yī)院專家門診，將更有效方便患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生，真正體現(xiàn)公立醫(yī)院為人民服務(wù)的理念。
3、繼續(xù)完善患者服務(wù)工作。上半年，我們根據(jù)以往新入院患者人工拜訪成功率低、效果不理想的情況，調(diào)整思路，改用短信拜訪，每天從系統(tǒng)中調(diào)取昨天新入院患者信息，使用短信平臺發(fā)送問候短信，大大增加了拜訪的覆蓋率，使患者了解住院期間有不方便和不滿意的地方可以撥打服務(wù)電話，由客服中心為提供幫助，大大緩解患者初入院時的陌生緊張情緒，為醫(yī)患良好溝通奠定了好的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)加強和完善行風(fēng)建設(shè)工作，充分發(fā)揮群眾患者的監(jiān)督作用，通過住院患者滿意度調(diào)查和出院患者電話回訪，收集患者意見建議，并制作行風(fēng)整改通知書。上半年我們改進了行風(fēng)整改反饋表的格式，做到一問題一整改一臺帳，對整改中不認(rèn)真、敷衍了事的科室，我們敢于拒絕，提出指導(dǎo)性整改意見，要求重新整改。
5、繼續(xù)加強患者投訴受理工作。上半年我們制作更新了門診投訴電話標(biāo)識，加大行業(yè)作風(fēng)的監(jiān)督，站在患者的立場思考問題，誠心為患者解決困難，關(guān)注輿情和社會評價，有效化解矛盾危機，維護醫(yī)院的社會形象。
6、健康講壇工作不斷深入。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度，設(shè)計制作精美的課題表，通過信函投遞、上門聯(lián)系和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動，協(xié)助醫(yī)師制作課件，向醫(yī)師反饋講課效果和群眾需求，并及時向xx市委宣傳部發(fā)送健康講壇活動簡報。健康講壇活動受到當(dāng)?shù)卣腿罕姎g迎和好評，被xx市委宣傳部推薦為“xx市基層理論宣講工作先進單位”。同時越來越多的組織單位主動與我科聯(lián)系邀約講壇授課活動。通過健康講壇的活動進一步拉近了醫(yī)師與群眾的關(guān)系，促進醫(yī)患和諧，提升醫(yī)院與醫(yī)師的社會知名度，成為醫(yī)院服務(wù)營銷的拳頭產(chǎn)品。
7、等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。針對等級醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗少，工作繁瑣，任務(wù)重的情況，我科本著全院一盤棋的理念，不推諉、不拖延，主動承攬責(zé)任不明確的服務(wù)工作，并努力學(xué)習(xí)研究工作思路和方法，將a、b、c三檔結(jié)合定時間分階段逐步推進，補缺補漏，通過發(fā)送協(xié)作通知小條的形式明確材料源頭。目前大部分創(chuàng)建責(zé)任部分材料已明確來源，對缺漏部分正在按要示整改。
1、滿意度調(diào)查受患者配合意愿制約，采集量偏少，結(jié)果的準(zhǔn)確度有待進一步提高。下半年我科打算加強與智業(yè)軟件工程師聯(lián)系，設(shè)計完善患者滿意度調(diào)查系統(tǒng)，并督促其盡快實施到位和不斷改進。
2、預(yù)約服務(wù)中短信提醒功能和與海本健康熱線數(shù)據(jù)交互功能還未完全。下半年打算重點督促與完善其功能。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇六
一年的工作結(jié)束了，結(jié)合這一年來我客服中心門做到了所有的工作，保證了公司正常運轉(zhuǎn)，在這一年的工作當(dāng)中這些都是非常關(guān)鍵的，我清楚自己應(yīng)該在生活當(dāng)中，不斷的完善，一切都是應(yīng)該非常的有秩序，客服中心門不斷吸取過去的經(jīng)驗，團結(jié)其它部門，按照公司的指示完成好內(nèi)部的各項指標(biāo)，管理好內(nèi)部員工，對工作任務(wù)實時的督促到位，保證部門能夠做好這幾點，這是非常的關(guān)鍵，也對這一年工作總結(jié)一番：
做好日常溝通工作，完善好各項指標(biāo)，在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好，讓部門的工作環(huán)境保持美好，客服工作人員必須按照規(guī)矩工作，明確自己的職責(zé)所在，客服工作是需要耐心的。
在這一塊每個客服工作人員都需要意識到，定期的做好相關(guān)的管理統(tǒng)計工作，對每個員工的業(yè)績做相關(guān)的考核，一定要統(tǒng)計到位，讓整體部門員工有一種緊張的工作意識，落實好每一項公司的規(guī)章制度，保證客服中心門的真整體工作素養(yǎng)，這些都是非常關(guān)鍵的，一年來不斷的整頓客服中心門成為了一個團結(jié)，有力量的機構(gòu)，每個人都非常的清楚自己的職責(zé)，知道自己應(yīng)該做到哪些，作為客服的工作意識每個人都清楚到位。
每天的工作任務(wù)傳達的非常到位，對于公司的安排絕對的服從，時刻做好的絕對的心理準(zhǔn)備，日常的工作包括發(fā)布廣告信息，處理用戶的工作問題，接收用戶的反饋，明確各項規(guī)章制度，一切按照公司規(guī)矩辦事，在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足能力，減少工作失誤，提高整體客服工作人員的臨時應(yīng)變能力，定期對其做先關(guān)的考核，看上很是簡單，實則是非常的有必要。
這一年的工作對客服中心門是一個很大的鍛煉，工作上面也出現(xiàn)了一些問題但是整體部門員工很是團結(jié)嗎，這是可以克服的在，客服中心門為公司做出足夠的奉獻，每天的工作都是積極向上，整體的工作能力都在直線上升，在工作方面每一個人態(tài)度偶讀非常的好。
工作不在朝夕，對于工作在很多時候也會出現(xiàn)一些問題，這一年來部門也出現(xiàn)了這種情況，整體的工作效率還是有所欠缺，這對今后的工作還是會有一定的影響，我想這些都是必然的，我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收獲的，糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴(yán)格到位。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇七
20xx年我們應(yīng)以“服務(wù)法官培訓(xùn)”為工作使命，以管理創(chuàng)效、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合管理、服務(wù)等實際情況，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，增強部門整體服務(wù)意識和節(jié)約觀念，提高員工素質(zhì)和知識教育，進一步為增加酒店營收做好準(zhǔn)備。
為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：
一、以服務(wù)為目標(biāo)、抓好前廳工作。
前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務(wù)外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。
二、分工到位，抓好客房工作。
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，我們將根據(jù)酒店要求，對每日的工作進行合理布置，對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行。
總結(jié)。
對下周的工作進行布置并形成文字同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中充分體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
三、以降耗為核心，抓好維保工作。
四、以精干為原則、加強部門人員管理工作。
合理定編、根據(jù)部門實際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀能動性，根據(jù)工作需要，控制人力費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
五、以“培訓(xùn)計劃”為參照，抓好培訓(xùn)工作。
制定部門培訓(xùn)計劃，組織本部門員工進行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識培養(yǎng)，提高酒店的核心竟?fàn)幜Α?BR> 六、樹立“安全重于泰山”的管理理念。
培訓(xùn)中心作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、集體和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內(nèi)容。部門所有員工應(yīng)將“安全重于泰山”牢記在心。
新的一年已開始，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓(xùn)學(xué)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇八
20__年，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府、人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持，以及各村、職能中心的密切配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)二代會提出的“城建靚鎮(zhèn)”的總體工作目標(biāo)，規(guī)范操作順序，強化質(zhì)量意識，注重安全管理，落實制度，明確職責(zé)，積極進取，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行各項工作職責(zé)，科學(xué)規(guī)劃本鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)，有效管理、嚴(yán)格實施，合理開發(fā)，制止非法亂建、亂占現(xiàn)象的發(fā)生。積極依托市級文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建，大力開展以鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌為重點的各項整治，加強鎮(zhèn)、村兩級環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)管理，積極推進城鄉(xiāng)市容環(huán)衛(wèi)管理一體化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境進一步得到美化、優(yōu)化和潔化，城鎮(zhèn)品位有了新的提高，回顧20__，碩果斐然，下面一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，切實推進我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。
按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局的總體目標(biāo)，以及省級中心城鎮(zhèn)建設(shè)總體要求，我鎮(zhèn)進一步加大鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加強對鎮(zhèn)區(qū)主要道路兩側(cè)建筑物的進度與安全管理，嚴(yán)格對工程施工安全及工程質(zhì)量進行監(jiān)督，使城鎮(zhèn)建設(shè)功能進一步得到了完善。
1、加強市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。根據(jù)縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計劃，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，我們加大鎮(zhèn)區(qū)道路建設(shè)及破損道路改建力度，進一步擴大綠化種植面積，美化了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境：一是西彭城水耕橋于6月份通過竣工驗收，并于10月份投資五十萬元對永慶西路延伸段路面進行硬化，11月18日正式通車，永慶西路與宋坡路的貫通有效改善沈蕩鎮(zhèn)區(qū)交通環(huán)境;二是投資四十萬元建設(shè)鎮(zhèn)中路農(nóng)貿(mào)市場停車場、鎮(zhèn)東橋臨時停車場，徹底解決了農(nóng)貿(mào)市場停車難、上下班高峰堵車問題及營運車停車難問題;拆除原鎮(zhèn)中路水果臨時攤位，新建水果市場，全面改善農(nóng)貿(mào)市場門口的環(huán)境。三是投資二十萬元翻修宋坡路破舊人行道五百平方米、清理孩兒橋左右、宋坡路、老汽車站等衛(wèi)生死角建設(shè)花壇及海王公路兩側(cè)種植綠化三千平方米，同時紅綠燈地塊即鎮(zhèn)東路沿線拓寬及綠化工程竣工(其拓寬工程設(shè)計也已完成政，明年將招標(biāo)實施)，政府兩側(cè)人行道地磚的鋪設(shè)完畢，全鎮(zhèn)環(huán)境明顯改善，居民出行更趨快捷方便，城鎮(zhèn)品位得以提高。
2、加大農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。__年交通工程建設(shè)，我們結(jié)合縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計劃，分別完成了：6座橋梁的改建，3.98公里連村道路的建設(shè)，15.378公里到組道路建設(shè)，完成投資400多萬元，進一步改善了我鎮(zhèn)的交通道路環(huán)境，助推了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。圍繞政府和上級的有關(guān)精神要求，結(jié)合我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和規(guī)劃的實際，詳盡地制定年度建設(shè)計劃，及時上報縣交通局、縣發(fā)改局立項，今年縣府下達給我鎮(zhèn)的指標(biāo)為建設(shè)連村公路3.98公里;到組道路15.378公里，橋梁6座，涉及9個行政村。圍繞這些工作計劃，為了按期保質(zhì)保量地完成，及時對6座橋梁和3.98公里連村道路委托有資質(zhì)的設(shè)計單位進行專業(yè)設(shè)計，同時為了減輕建設(shè)成本，對我鎮(zhèn)的15.378公里到組道路由我站自己人員進行自行勘察和設(shè)計，通過努力及時完成了全鎮(zhèn)15.378公里到組道路的測量、設(shè)計、放樣，為工程的如期完成打下了基礎(chǔ)。同時全鎮(zhèn)改建民間橋梁6座，維修1座，總跨徑198米，總投資四百多萬元。其中齊家橋已建造完成，其它橋梁正在按預(yù)定計劃建造，并將按工期如期竣工通車。
另外我們對今年實施的所有交通工程，本著公平、公正、公開的原則全部實行公開招投標(biāo)，要求投標(biāo)單位符合相關(guān)資質(zhì)才能參與投標(biāo)。同時，我們著重于工程建設(shè)過程中的監(jiān)督與管理：一是質(zhì)量上的管理，質(zhì)量是工程建設(shè)的關(guān)鍵，為此，我們以質(zhì)量管理為抓手，站員分工明確，責(zé)任落實，所建工程均委托監(jiān)理公司進行全面監(jiān)理，并經(jīng)常性對工程的質(zhì)量、進度、工期進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范和不符合要求的立即指出，并通知項目負(fù)責(zé)人，及時進行整改，對檢測不合格的分項工程嚴(yán)格按規(guī)范要求進行報廢或拆除或返工，直至合格才能進行下一道施工工序;二是工程現(xiàn)場的安全管理，在每個工程的施工過程中，要求施工單位加強安全生產(chǎn)和交通安全意識，工程進場開工時，要求并落實安裝好警示燈、警示牌和設(shè)置障礙等安全設(shè)置，經(jīng)常性的做好臨時便橋、臨時過道的加固和平整等日常維護工作，確保過往行人、車輛的通行安全。對施工用電和其它安全生產(chǎn)也提出的相應(yīng)的規(guī)定要求，并簽定了安全生產(chǎn)合同，平時加強檢查力度，對存在的安全隱患立即提出當(dāng)場整改。三是廉政建設(shè)，廉政建設(shè)是保證工程質(zhì)量的重要保障，開工前與施工單位、監(jiān)理單位三方簽定了工程建設(shè)廉政合同，涉及廉政方面的細(xì)節(jié)對全站人員都作了規(guī)定。一年來，在工程建設(shè)中，沒有出現(xiàn)一起質(zhì)量事故和安全事故，沒有出現(xiàn)一起違紀(jì)、違規(guī)、違法行為。
加快鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)建設(shè)步伐。沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃于08年1月18日鎮(zhèn)人代會通過，今年前期主要是會同園區(qū)對沈蕩鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編(20__—20__)進行多次的各方征求意見和調(diào)整完善，使規(guī)劃具有指導(dǎo)性、前瞻性和更有可操作性，多次與南大進行溝通調(diào)整，4月中旬規(guī)劃已全部設(shè)計完成，文本也已全部制作完成，10月份已報縣政府審批，并于11月8日已獲縣政府批復(fù)。
此外，我們?yōu)槠髽I(yè)的城建手續(xù)辦理提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為16個項目辦理預(yù)選址，面積達14.7萬平方米;為13個項目辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證，面積達3.98萬平方米。為20個項目辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證，面積達9.4萬平方米，有效促進了鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)的開發(fā)建設(shè)。
二、科學(xué)規(guī)劃，合理布局，村莊規(guī)劃建設(shè)全面鋪開。
村莊規(guī)劃建設(shè)工作量大面廣，涉及到農(nóng)民的切身利益，08年又是全面落實新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)的第一年，是一項任務(wù)十分艱巨的工作，本著落實規(guī)劃、突出方便農(nóng)民生活和有利于生產(chǎn)的宗旨，堅持節(jié)約土地和以人為本的原則，我中心深入基層，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，嚴(yán)格審批，確保新農(nóng)村規(guī)劃的全面實施，同時為農(nóng)民提供健康良好的居住環(huán)境。
1、村莊布點規(guī)劃方面。自村莊布點和建設(shè)規(guī)劃實施以來，積極協(xié)助各行政村做好各規(guī)劃點內(nèi)的定點、放樣，對不符合規(guī)劃的提出意見和建議。對已規(guī)劃好但農(nóng)戶不能正常建房確需調(diào)整的，及時與縣規(guī)劃管理處進行溝通、協(xié)調(diào)并提出解決方案，使各進點農(nóng)戶真正能夠體會到新農(nóng)村規(guī)劃的優(yōu)越性。
2、農(nóng)戶建設(shè)管理方面。根據(jù)有關(guān)文件的精神，農(nóng)戶建設(shè)審批于今年4月1日正式審批，全鎮(zhèn)今年共審批農(nóng)民建房8戶，備案55戶，建筑面積19000余平方米，處__縣長公開電話20余起，協(xié)助縣城管大隊行政處罰農(nóng)民建房3起，發(fā)出違章、整改通知書12份。
3、危房改造方面。在去年危房改造救助的經(jīng)驗上，今年共安排10戶為20__年度農(nóng)村困難群眾危房救助對象，并已全部完成改造工程，等待上級部門的檢查驗收。
4、安全生產(chǎn)方面。在縣建設(shè)局安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理和鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會監(jiān)督下，組織召開了多次村建員和農(nóng)村施工班會議，強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，引導(dǎo)和鼓勵擬建房戶必須到我中心簽定好合同，并由我中心備案。一年來組織安全檢查3次，檢查戶數(shù)12戶，提出整改意見13條，指出安全隱患并要求予以糾正，預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇九
你知道什么是信息中心嗎?信息中心是承擔(dān)信息化技術(shù)體系建設(shè)和運行維護管理的部門;主要職責(zé)是:實施單位或公司系統(tǒng)信息化技術(shù)體系(包括硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件及工具軟件等技術(shù)基本設(shè)施)的建設(shè)。以下是關(guān)于信息中心年度工作總結(jié)，歡迎閱讀!
市有關(guān)信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進電子政務(wù)、信息采編、信息網(wǎng)絡(luò)平臺運維等工作，圓滿完成了“網(wǎng)上辦文”、“網(wǎng)上辦事”平臺建設(shè)等各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強隊伍建設(shè)，規(guī)范管理，不斷增強工作合力
通過抓教育、抓作風(fēng)、抓制度等手段，干部職工的綜合素質(zhì)得到進一步提高，工作作風(fēng)得到進一步改進，工作更加積極主動，戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷增強。
扎實開展了糾正“四風(fēng)”和“五個一”活動，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足，堅決制止“公款大吃大喝、節(jié)慶送禮、公車私用、公款旅游”等問題，營造了一個風(fēng)清氣正、清明廉明的機關(guān)環(huán)境。
二是結(jié)合廉政風(fēng)險防控排查，加強制度建設(shè)。
扎實有效地開展了廉政風(fēng)險防控工作，全面查找了信息中心在權(quán)力運行過程中容易發(fā)生違紀(jì)違法問題和不廉潔行為的廉政風(fēng)險點，以及可能發(fā)生失職、瀆職導(dǎo)致重大損失和責(zé)任追究的履職風(fēng)險點。
論壇審核、財務(wù)、文件審批、印鑒管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責(zé)，規(guī)范了內(nèi)務(wù)管理，增強了干部職工責(zé)任意識，促進良好工作合力的形成。
(2015年專項整治工作總結(jié))
二、加強業(yè)務(wù)工作，注重質(zhì)效，全面完成各項任務(wù)
(一)全面推進電子政務(wù)工作。
1.全面完成電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。
完成全縣119個單位接入電子政務(wù)外網(wǎng)工作(其中行政中心大樓36個單位，行政中心外單位83個)，并進行了開通調(diào)試，實現(xiàn)了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)外網(wǎng)100%連通，為全面運用電子政務(wù)綜合應(yīng)用平臺打下關(guān)鍵性基礎(chǔ)。
2.全面啟動我縣oa系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦文。
為進一步推進全縣電子政務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)“一站式”電子化服務(wù)，根據(jù)省、市文件精神，我中心加快oa系統(tǒng)接口開發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺接口對接，全面使用oa系統(tǒng)接收市級文件和上傳文件。
二是今年5月，完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認(rèn)證系統(tǒng)平臺建設(shè)工作，購置全縣118個單位共128個電子印章，為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質(zhì)文件，實現(xiàn)無紙化辦公打下堅實的基礎(chǔ)。
切換至電子政務(wù)網(wǎng)登陸，全面使用oa系統(tǒng)進行縣內(nèi)之間的非涉密公文流轉(zhuǎn)和收發(fā)，實現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦文2015年信息中心工作總結(jié)5篇2015年信息中心工作總結(jié)5篇。
3.全面完成網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事。
根據(jù)省市關(guān)于建設(shè)全省統(tǒng)一網(wǎng)上辦事大廳的要求，我中心承擔(dān)了網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，全面完成并實現(xiàn)了全縣行政許可、行政審批項目和公共服務(wù)事項在線辦理正?；?BR> 10中旬成功與省市對接連通，實現(xiàn)單位進駐率和入駐事項兩個100%。
五是抓好應(yīng)用培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)用，舉辦了3期的網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)班，全縣相關(guān)單位窗口及事項辦事人員參加了培訓(xùn)。
同時，完善上線事項的辦事指南，優(yōu)化網(wǎng)上審批流程，提升網(wǎng)上辦事的服務(wù)水平。
11月1日正式上線運行，截止至12月6日，我縣網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)總數(shù)為306宗，其中受理總數(shù)為305宗，辦結(jié)總數(shù)為267宗，辦結(jié)率為87.5%。
4.完成現(xiàn)化信息服務(wù)業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公
共平臺”項目的驗收準(zhǔn)備工作。
該項目20xx年啟動，已全面完成蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)備的建設(shè)。
為做好綜合驗收工作，我中心加緊與廣州農(nóng)科所聯(lián)系溝通，做好蜜蜂數(shù)據(jù)庫信息上傳以及驗收資料收集、提交等準(zhǔn)備工作。
5.加強各項系統(tǒng)平臺的運維。
抓好黨風(fēng)廉政、雙信、重大事項報告、黨員遠(yuǎn)程教育以及全縣政務(wù)外網(wǎng)等系統(tǒng)的常規(guī)技術(shù)支持和運維管理工作，確保各項系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，高質(zhì)高效服務(wù)黨委政府。
(二)全面推進信息采編工作。
大力宣傳我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會各項事業(yè)進步的新亮點、新舉措，反映經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的新成績、新進步。
一是加強信息采編，不斷提高稿件質(zhì)量數(shù)量。
據(jù)統(tǒng)計，至20xx年11月，政府網(wǎng)共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145條。
二是圍繞中心，開辟專欄專版。
“‘三訪三評’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導(dǎo)水平。
三是抓好門戶網(wǎng)站的運維工作，及時更新網(wǎng)站信息，并著手開展了公眾信息網(wǎng)頁改版升級準(zhǔn)備工作。
據(jù)統(tǒng)計，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問量57117520人次;主題貼19857,跟帖:196771,會員人數(shù)達11812人。
受理網(wǎng)民的建言、咨詢、投訴、舉報、求助等留言2294條，辦理回復(fù)2273條，回復(fù)率99.1%。
(四)協(xié)助做好網(wǎng)上信息公開工作。
及時公開政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動態(tài)等信息，豐富網(wǎng)上咨詢內(nèi)容，提供便民服務(wù)，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進陽光政府的打造。
三、存在問題和不足之處
20xx年，信息中心雖然做了較大量工作，取得了一定成績，但也存在一些問題和不足之處。
主要表現(xiàn)在:一是干部隊伍工作作風(fēng)還有待進一步加強和改進;
三是信息宣傳力度還需進一步加大。
四、20xx年工作打算
新的一年，新的希望。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十
市信息中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府辦黨組的大力支持下，緊密圍繞市委、市政府的中心工作，以“推行透明政務(wù)，打造陽光政府，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)，方便群眾生活”為宗旨，大力推進政府網(wǎng)站建設(shè)，各項工作邁上了新臺階。
一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，政府網(wǎng)站運行保障能力顯著提高。
在市委、市政府的高度重視下，我市新建的市政府中心機房投入使用，新機房總面積692平方米，地下一層為ups電源室和消防鋼瓶間，一樓為運營商接入機房、政府網(wǎng)站機房、政務(wù)外網(wǎng)機房、托管機房，二樓為應(yīng)急指揮系統(tǒng)機房、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)機房、政務(wù)云存儲機房、屏蔽機房。新機房分區(qū)管理、科學(xué)規(guī)范、設(shè)備先進，在全省乃至全國處于水平，徹底改變了過去我市電子政務(wù)基礎(chǔ)薄弱的狀況，為政府網(wǎng)站安全運行提供了可靠的保障環(huán)境。
二、從“辦事、公開、互動”三個層面加強政府網(wǎng)站建設(shè)，新版政府網(wǎng)站門戶功能顯著增強。
針對政府網(wǎng)站由內(nèi)容主導(dǎo)型向服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的新形勢、新要求，20xx年，我們按照國家有關(guān)政府網(wǎng)站建設(shè)的最新評測標(biāo)準(zhǔn)，從“辦事、公開、互動”三個層面狠下功夫，著手對政府網(wǎng)站進行第五次改版。一是政務(wù)信息公開方面，設(shè)置了20多個欄目，努力把政府網(wǎng)站建成政府信息公開的最載體，按照《政府信息公開條例》的要求，重新規(guī)范、完善政府信息公開目錄，通過政府網(wǎng)站及時、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布涉及群眾切身利益、需要社會公眾廣泛知曉或者參與的政府信息，從而讓百姓了解政府、理解政府，信任政府，提高政府的公信力。二是在線辦事方面，共設(shè)置了30多個欄目近200個子欄目，從滿足公眾日益增長的信息需求出發(fā)，公布各類辦事項目的名稱、依據(jù)、程序和要求，提供表格下載、業(yè)務(wù)咨詢和辦理指南，讓老百姓快速獲得高質(zhì)量的政府信息服務(wù)。三是在互動交流方面狠下功夫，開通了市長信箱、縣區(qū)、長信箱、網(wǎng)絡(luò)問政、咨詢投訴、政務(wù)微博、意見征集、問卷調(diào)查、在線訪談、監(jiān)督舉報、進言獻策等欄目，為百姓與政府部門之間進行有效溝通提供了一個快捷平臺。新版政府網(wǎng)站推出后，訪問量大幅提升，本年度訪問量達296萬余人次，由以前的月均7.5萬人次增加到24.7萬人次，累計訪問量突破千萬人次，政府網(wǎng)站的影響力日益提高，門戶功能顯著增強。
三、以“關(guān)注民生，服務(wù)百姓”為宗旨，狠抓政民互動工作，政府網(wǎng)站服務(wù)水平顯著提高。
互動交流是政府網(wǎng)站最重要的功能之一，也是考核政府網(wǎng)站建設(shè)成功與否的主要依據(jù)。市委、市政府對政府網(wǎng)站的政民互動交流工作十分重視，市委十二屆四次全會明確提出，“加快推進政務(wù)公開，完善政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，與民生密切相關(guān)的部門建立政務(wù)微博，搭建與群眾交流平臺”。在政府網(wǎng)站改版過程中，市委主要領(lǐng)導(dǎo)對每一個欄目都進行了認(rèn)真的了解，提出了很多寶貴意見，特別是對政民互動部分提出了具體要求，要求通過政民互動版塊加強政府與百姓的溝通交流，及時回應(yīng)和解決百姓關(guān)心關(guān)注的民生問題。林寬海市長對政府網(wǎng)站建設(shè)工作和政民互動工作也極為重視，多次作出重要批示。在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20xx年第二季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上林市長批示：“暢通百姓訴求渠道，回應(yīng)百姓關(guān)切，服務(wù)百姓民生是政府的主要職責(zé)，也是陽光行政、依法行政之基本要求。對此項工作做得不實的相關(guān)單位和部門要加強督導(dǎo)，必要時要約談問責(zé)，形成制度”;11月3日，林市長在《佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于20xx年第三季度政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作情況通報》上批示：“政府門戶網(wǎng)站信息管理要高度重視，一要及時回應(yīng)群眾關(guān)切，二要暢通政府行政渠道，讓百姓了解政策，三要化解民生怨氣，解決民生難題。政府辦要研究新機制，把政府信息處理的情況納入考核內(nèi)容”。一年來，我們始終把政民互動版塊建設(shè)作為重點，以“關(guān)注民生、服務(wù)百姓”為宗旨，大力推動政民互動交流工作。今年3月28日，我們會同市委宣傳部，應(yīng)用騰訊網(wǎng)絡(luò)平臺，開通了“佳木斯政務(wù)微博大廳”，9月20日，又開通“佳木斯政務(wù)微信平臺”。雙微的開通是我市緊跟時代步伐，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代公開透明的輿論環(huán)境，拓寬新形勢下政務(wù)公開渠道的一項重要舉措，也標(biāo)志著我市政務(wù)公開、新聞發(fā)布、政民互動和互聯(lián)網(wǎng)信息工作步入了一個新的發(fā)展階段。政務(wù)微博大廳開通后，各地各部門按照《佳木斯市政務(wù)微博運行管理辦法》的要求，第一時間發(fā)布群眾關(guān)心關(guān)注的政策信息、熱點信息，對百姓和網(wǎng)友的跟貼及時給予回復(fù)，在解答百姓關(guān)切、正確引導(dǎo)輿論方面發(fā)揮了積極作用。各地各部門對“政民互動”版塊十分重視，社會公眾積極參與，各縣市、區(qū)、各部門認(rèn)真做好涉及本地、本部門的群眾咨詢、反映、投訴及信箱信息的管理、反饋工作，對來件做到及時、準(zhǔn)確回復(fù)。一年來，政府網(wǎng)站共接受百姓網(wǎng)上咨詢、投訴來件1991件，各地、各部門回復(fù)率達到95%以上，切實解決了公眾急、難、愁問題，得到了社會各界的廣泛好評，政府網(wǎng)站收到群眾。
表揚信。
件50多封。政民互動板塊已成為宣傳黨和政府方針政策、解答群眾疑惑、聽取群眾意見的有效平臺，成為表達民意、建言獻策、上下溝通、參與決策的重要渠道。
四、以信息資源共享為目標(biāo)，建章立制，政府網(wǎng)站內(nèi)容保障工作顯著提升。
20xx年，我們把推進信息資源開發(fā)，實現(xiàn)政務(wù)信息共享做為提升政府網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的重點來抓。一是建立了政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)。各縣市、區(qū)政府、政府各部門均可通過政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)實現(xiàn)信息快速上報、審核、發(fā)布，極大地提高了信息發(fā)布效率。二是加強信息資源保障隊伍建設(shè)。一年來，我們對各地、各部門信息報送人員進行了四輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計培訓(xùn)120余人次，從信息報送系統(tǒng)的使用、信息報送規(guī)范以及安全保密等方面進行專業(yè)培訓(xùn)，提高了全市信息報送人員的業(yè)務(wù)水平。三是在政府網(wǎng)站建立了“新聞中心”，主要包括今日要聞、領(lǐng)導(dǎo)活動、領(lǐng)導(dǎo)講話、區(qū)縣動態(tài)、部門動態(tài)、縣市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)、佳木斯日報新聞、廣播電視新聞等子欄目，真正使政府網(wǎng)站的信息達到了全覆蓋，只要用戶登錄政府網(wǎng)站，佳木斯范圍內(nèi)各地、各部門、各媒體的信息盡收新聞中心。四是建立了一整套考核制度。20xx年1月，市委辦、市政府辦聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]1號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于加強政府網(wǎng)站建設(shè)和信息資源保障工作的通知》，3月，兩辦又聯(lián)合下發(fā)佳辦字[20xx]5號《中共佳木斯市委辦公室、佳木斯市人民政府辦公室關(guān)于政府職能部門開通政務(wù)微博的通知》等文件，將政府網(wǎng)站信息報送、政民互動、政務(wù)微博等工作納入全市目標(biāo)考核。五是跟蹤問效，抓好考核通報。各地、各部門的信息報送工作和政民互動工作情況可以實現(xiàn)網(wǎng)上實時自動統(tǒng)計發(fā)布。另外，我們每季度還將考核通報下發(fā)到各地、各部門，并上報市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)，起到了很好的督促作用。年底，我們還將對工作突出的單位和個人進行表彰。通過以上措施，構(gòu)建了科學(xué)完善的信息資源保障體系，促進了信息資源共享，增大了政府網(wǎng)站信息容量，形成了縱到底、橫到邊的信息保障格局。20xx年，市政府網(wǎng)站共采發(fā)各縣市、區(qū)、各部門報送信息及網(wǎng)絡(luò)媒體信息16070條，發(fā)布新聞圖片316幅，向“黑龍江省政府網(wǎng)站”報送信息12510條，我市政務(wù)信息報送工作連續(xù)四個季度位列全省第一位，對我市的對外宣傳工作起到了積極的促進作用，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及市委宣傳部對我們的信息報送工作多次提出表揚。
五、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，為全市中心工作提供富有特色的信息服務(wù)。
一年來，政府網(wǎng)站緊密圍繞市委、市政府的中心工作，認(rèn)真謀劃，積極配合，不斷提高服務(wù)主戰(zhàn)場的能力和水平。配合全市黨的群眾路線教育實踐活動、招商引資、全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)糧大縣培訓(xùn)會議、中俄農(nóng)機展、三江旅游節(jié)等工作開展了一系列專題宣傳報道。為貫徹省政府會議精神，推動我市對俄合作升級，我們對“佳木斯中俄經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)”進行了改版升級，很好地滿足了我市對俄經(jīng)貿(mào)合作的需要。我們圍繞市委、市政府重大決策和與公眾利益密切相關(guān)的事項，開展網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、在線訪談，征集公眾的意見和建議。一年來，我們推出了《注冊資本登記制度改革訪談》、《佳木斯市城鄉(xiāng)低保政策解讀》、《20xx年佳木斯市區(qū)中小學(xué)陽光招生訪談》、《關(guān)注建設(shè)項目環(huán)保行政審批提質(zhì)提速》、《佳木斯市清除冰雪工作全新舉措》等21期政務(wù)訪談，推出了《佳木斯市佳西公路客運樞紐站主體工程建設(shè)網(wǎng)上調(diào)查》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《新農(nóng)村建設(shè)調(diào)查問卷》等3期網(wǎng)上調(diào)查，推出了《關(guān)于在全市范圍內(nèi)征集戶外牌匾整治設(shè)計的通告》、《佳木斯市友誼路與紅旗街交叉口轉(zhuǎn)盤城市雕塑設(shè)計方案征集》、《佳木斯市社會滿意度、社會需求事項調(diào)查問卷》、《共繪藍圖----我為‘十三五’規(guī)劃建言獻策》、《市人民政府關(guān)于公開征集對20xx年市政府工作意見和建議的公告》、《關(guān)于征集牌匾整治意見建議及樣式的通告》等6期網(wǎng)上意見征集，通過這些活動，真正達到了政府與市民之間的有效溝通，起到了上情下達、下情上達的效果，對建設(shè)陽光政府，促進社會和諧，提高政府的科學(xué)民主決策水平起到了積極的促進作用。12月16日至19日，我們配合市紀(jì)檢委、市監(jiān)察局對佳木斯市“提升效能、優(yōu)化環(huán)境、關(guān)注民生”群眾滿意單位聽證質(zhì)詢評議大會進行了全程網(wǎng)上直播，得到了市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚。此外，我們發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，配合市應(yīng)急辦、電子政務(wù)辦、誠信辦、政務(wù)公開辦完成了應(yīng)急指揮系統(tǒng)、電子政務(wù)縣市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、縣市、區(qū)誠信子平臺建設(shè)、政務(wù)公開目錄建設(shè)等工作;為全市12個黨政機關(guān)提供了機房托管服務(wù)，節(jié)省了大量的房間、機房建設(shè)費用和管理費用。20xx年10月，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，信息中心又承擔(dān)了全市網(wǎng)上審批大廳的建設(shè)工作和行政服務(wù)中心機房的管理工作，目前，已完成了網(wǎng)上審批大廳技術(shù)方案的設(shè)計工作，其它工作正在有序推進。
六、結(jié)合路線教育實踐活動，轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓管理，隊伍建設(shè)再上新臺階。
應(yīng)急預(yù)案。
2項，印發(fā)了《佳木斯市信息中心制度匯編》120冊。
通過以上措施，信息中心的隊伍建設(shè)和管理水平邁上新臺階。市信息中心被評為全省信息系統(tǒng)先進單位，三名同志獲省信息系統(tǒng)先進個人，三名同志獲得市委宣傳部表彰，信息中心主任潘哲旭同志被評為全國政府網(wǎng)站優(yōu)秀管理者和全國優(yōu)秀電子政務(wù)工作者。我市政府網(wǎng)站分別被中國電子政務(wù)理事會和中國信息協(xié)會評為“20xx年政府網(wǎng)站政民互動精品欄目獎”和“20xx中國政府網(wǎng)站新媒體傳播力獎”。
領(lǐng)導(dǎo)們，老師們：
本學(xué)年，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體教師的理解和配合中，以學(xué)校和教師的需要為出發(fā)點和工作動力，團結(jié)內(nèi)部成員，分工協(xié)作，求真務(wù)實，開拓進取，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一中心，努力提升服務(wù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。如今用三份感謝來總結(jié)我們本學(xué)期的工作。
要感謝學(xué)校的大力支持。“巧婦難為無米之炊”，我們再有能力，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。新建的報告廳配置的先進設(shè)備，使得校園范圍內(nèi)的信息直播更加完美;各種公開課的展示效果更好;即將更新的四樓多媒體教室，會讓老師們上課更舒服……。這些投入，在豐富學(xué)校信息技術(shù)硬件設(shè)備的同時，也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設(shè)備的更新?lián)Q代，既改善了辦公和教學(xué)環(huán)境，同時也適當(dāng)減少我們以前過重的維護壓力，使我們有更多的時間投入研究和深造，進而使我們的服務(wù)的能力更上一個臺階。
要
感謝信。
息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們只有三個人，但全校工作地點最多的應(yīng)該算我們了，除了辦公室以外，還有兩個多媒體教室，報告廳，兩個廣播室，一個閉路電視控制室。全學(xué)校近200臺計算機，幾公里長的網(wǎng)絡(luò)線路，60多只廣播，42個閉路電視終端，32個監(jiān)控探頭，一個校園網(wǎng)站，它們是否工作正常，我們都要時刻關(guān)注。這么多的設(shè)備和與之相關(guān)的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們?nèi)齻€人的肩上，我們不會說我們夠累，但與其他學(xué)校相比，我們可以很自豪地說我們夠強，因為我們是一個會分工協(xié)作，會忘我工作的團體。一年中學(xué)校里多少次大小活動，每次活動前我們都要安裝和調(diào)試好相關(guān)設(shè)備，活動過程中時刻跟緊以保障設(shè)備運行不出差錯。錄音、播音，大型活動全校直播，網(wǎng)絡(luò)的順暢，展現(xiàn)在別人面前的只是一個結(jié)果，但這個結(jié)果里包含著信息中心成員無數(shù)的汗水、智慧、時間。
要感謝全體教師對信息中心工作的理解和支持。雖然我們也希望當(dāng)你需要我們幫忙的時候，我們會像電視中的超人一樣立刻落在你身邊，但實際上我們也只是普通人，再加上教學(xué)任務(wù)和其他的諸多額外工作，對大家提出的要求不會立刻作出響應(yīng)，甚至忘記掉的也有，由此造成工作不到位。但我們真的很少聽到對我們工作上不滿的聲音，所以要感謝全體教師對我們工作的理解和支持。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十一
結(jié)合單位實際，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，具體做了以下工作：
年終歲首，我市疾控中心依據(jù)年初與各縣（區(qū)）疾控中心簽定的xx年綜合目標(biāo)管理責(zé)任書要求，集中對各縣區(qū)疾控工作進行了全面的考核。
考核以全年目標(biāo)任務(wù)和重點項目工作質(zhì)量考核為內(nèi)容，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、傳染病控制、計劃免疫、性病艾滋病、結(jié)核病、鼠疫、地方病慢性病防治、職業(yè)病及衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等多項工作進行了全面考核?？己瞬扇「骺h區(qū)疾控中心主任現(xiàn)場匯報、查閱資料、量化評分、相互交流、共同提高的方式進行，通過考核看到了縣區(qū)疾控工作的一些特色和亮點，尋找工作中的不足，并提出了今后的工作思路和下一步的打算。各縣區(qū)疾控中心主任全程參與了對疾控工作的全面綜合考核，既讓各縣區(qū)進行了一次很好的交流，也對工作有一個直觀的認(rèn)識，這次考核為各縣區(qū)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)和交流的平臺，也為張掖疾控的全面發(fā)展架起了橋梁。
根據(jù)xx年《科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的目標(biāo)任務(wù)，元月份，對各科室進行了目標(biāo)管理責(zé)任考核?？己藘?nèi)容主要為：科室管理、政治思想、精神文明、職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)、工作紀(jì)律等。考核采用科室總結(jié)匯報、查閱相關(guān)資料、現(xiàn)場檢查等方式，最終評定考核結(jié)果?？己私Y(jié)果將綜合各科業(yè)績，與科室評優(yōu)相掛鉤。通過考核，進一步強化目標(biāo)管理和崗位責(zé)任，落實各種激勵制約機制，提高科室綜合管理能力和服務(wù)水平。
xx年1月27日，市疾控中心隆重召開xx年度工作總結(jié)暨表彰大會。會議由中心主任徐興祥主持，全體干部職工參加了會議。中心副主任賀榮對xx年度疾病預(yù)防控制工作進行了全面總結(jié)，副縣級干部王永德代表班子對中心xx年度財務(wù)收支情況進行了報告。對全面完成《目標(biāo)管理責(zé)任書》的辦公室等11個科室給予了一、二等獎獎勵，對評選出的夏龍君等16名先進工作者進行了表彰獎勵。
中心主任徐興祥在會上指出，xx年圓滿完成了各項疾控工作，取得了顯著成績，這些成績的取得，凝聚著中心全體干部職工辛勤工作的汗水，借此代表領(lǐng)導(dǎo)班子對大家表示衷心的感謝，對獲得表彰的科室和先進個人表示熱烈的祝賀！同時號召全體干部職工，在新的一年里，再接再厲，扎實工作，團結(jié)奮進，創(chuàng)先爭優(yōu)，為全面推進疾控事業(yè)發(fā)展再做新貢獻！
為了豐富職工業(yè)余文體生活，1月21-28日，中心工會成功舉辦了一次趣味橫生的運動會，比賽項目有：象棋、撲克、跳棋、跳繩、乒乓球、競走、頂氣球、套圈、釣魚等。此次活動各參賽代表隊以科室為單位組成，以增強中心集體凝聚力和戰(zhàn)斗力，彰顯人與人之間相互協(xié)同配合和團結(jié)為主題，受到中心全休體干部職工的一致好評。
為了使離、退休干部度過一個歡樂祥和的春節(jié)。xx年1月24日，我中心黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)組織了三個春節(jié)送溫暖走訪慰問組，深入23戶離退休老干部和老職工家庭，為他們送去新春的祝福，送去了黨和組織對他們的節(jié)日問候，使每個離退休老干部都切身感受到組織對他們的關(guān)懷和溫暖。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十二
20xx年年即將過去，在這一年中，我按照一名勞動和社會保障局的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)和本職工作，團結(jié)同事、虛心學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)對20xx年年主要工作情況做年度個人總結(jié)。
由于本人文化水平不高，工作涉及的法律、法規(guī)都需要爛熟于心，針對這一問題，我利用工作閑暇時間努力自學(xué)有關(guān)勞動保障監(jiān)察的各項法律、法規(guī)，做到準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的使用尺度，確保調(diào)節(jié)改工作的合理性。
20xx年年，是口岸大建設(shè)、大發(fā)展的一年，建設(shè)項目多、工程大，從各地涌入的農(nóng)民工數(shù)量也較去年有大幅增加，因此，涉及到大量的農(nóng)民工討薪工作，在處理此類案件中，我努力做到“五個一”。在處理案件中常常遇到各種各樣的問題和困難，但本著“為人民服務(wù)”的態(tài)度，配合其他勞動保障監(jiān)察工作人員都較好的處理了這些問題，努力避免群體上訪事件的發(fā)生。
除此之外，在社會保險擴面工作方面，超額完成單位規(guī)定的任務(wù)11個，較好的完成了這項工作。
今年，我局是第一次做檔案工作，許多檔案基本上都沒有建立，為此，在完成本職工作同時，我積極配合辦公室的其他同志，加班加點建立健全各項檔案，并順利通過口岸管委會考核組的考核。
今年，我在自己的崗位上，做了一些工作，也取得了些成績，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與幫助，離領(lǐng)導(dǎo)、同事的要求還有很大差距，這主要表現(xiàn)在主動學(xué)習(xí)還不夠，有時工作欠仔細(xì)、缺乏耐心，缺乏創(chuàng)新工作的本領(lǐng)，創(chuàng)造的成果還不多等方面。在今后的工作中，我將努力改善和彌補，完善自身各項素質(zhì)，力爭在20xx年工作再上新臺階。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十三
x年，廟前人社服務(wù)中心在市人社局和廟前鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以就業(yè)促發(fā)展、以社保惠民生的目標(biāo)，開展勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、勞動維權(quán)幫扶等民生工作，旨在保障民生、惠澤全民，并通過打造人民群眾滿意服務(wù)所，扎實推進我鎮(zhèn)人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展，取得了較好的成績，受到群眾的一致好評。
城鎮(zhèn)新增就業(yè)600人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)814人，完成任務(wù)目標(biāo)的101%；組織勞動力參加重點企業(yè)專場招聘會503人，完成任務(wù)目標(biāo)的168%；幫助城鄉(xiāng)勞動者成功創(chuàng)業(yè)40人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；組織“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)人數(shù)30人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；城鄉(xiāng)居保續(xù)保17941人，續(xù)保率100%，新增擴面564人，擴面率3.6%，待遇發(fā)放率達到100%；新發(fā)社保卡4201張，完成任務(wù)目標(biāo)的140%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險續(xù)保率100%；新增農(nóng)村實用人才50人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；專業(yè)技術(shù)職稱評定10人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；拔尖人才屆中年度考核5人，考核面100%；用人單位信息采集數(shù)25家，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；規(guī)模企業(yè)建立調(diào)解組織7家，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；受理勞動爭議案件一起，調(diào)處率100%。
（一）促就業(yè)，重幫扶，推動就業(yè)促發(fā)展。
就業(yè)乃民生之本，通過實施更加積極的就業(yè)政策，促進農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了重要作用。
1、發(fā)揮部門職能作用，著力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
近年來，隨著全市招商引資力度不斷加大，工業(yè)迅猛發(fā)展，我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)數(shù)不斷增加，為有效緩解就業(yè)用工“兩難”，20xx年初，我中心積極聯(lián)系市就業(yè)局、鎮(zhèn)經(jīng)委，及時了解我鎮(zhèn)企業(yè)新建、擴建信息，并通過上門走訪等形式摸實情、送政策，全面了解我鎮(zhèn)企業(yè)用工需求信息；通過積極聯(lián)系市人力資源市場，及時發(fā)布各類招聘信息和用工需求信息，確保資源共享、信息共通，搭建村級就業(yè)信息平臺，發(fā)放豪山陶瓷、萬國化工等企業(yè)招聘信息宣傳單200余份；在村社區(qū)公開欄張貼，廣泛宣傳動員富余勞動力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)；大力開展招聘活動，全年，我中心在市就業(yè)局的組織下，參加了三場招聘會，進場人數(shù)502人，達成就業(yè)意向314人；我中心通過大力實施勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度，落實“志、能”激發(fā)關(guān)愛行動，為企業(yè)輸送高質(zhì)量人才，今年，我中心組織人員參加“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次，組織中鼎建材開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)員工30人。
2、優(yōu)化基層服務(wù)平臺，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度。
創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)是促進就業(yè)的一項重要工作，是推動就業(yè)持續(xù)增長的重要手段。今年，我中心繼續(xù)大力開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，通過村級勞動保障平臺，及時了解掌握我鎮(zhèn)新增創(chuàng)業(yè)者動態(tài)，為其創(chuàng)業(yè)提供有關(guān)的優(yōu)惠政策，全年共幫助我鎮(zhèn)40名創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)167人；我中心在鎮(zhèn)婦聯(lián)的配合下，加大我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶力度，協(xié)助31名婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者解決小額擔(dān)保貸款160余萬元；同時，繼續(xù)推行農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶工作，發(fā)揮農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的積極效應(yīng)，落實省、市有關(guān)農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶政策，為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂發(fā)展提供良好的服務(wù)環(huán)境，我所聯(lián)系市就業(yè)局，為我鎮(zhèn)22家農(nóng)家樂經(jīng)營戶申報農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶資金。
3、積極推行貼心服務(wù),幫扶就業(yè)困難群體。
長期以來，國家十分關(guān)心40、50人員、殘疾人，五保戶等社會弱勢群體的生產(chǎn)生活，出臺了很多優(yōu)惠政策，我們的任務(wù)就是將這些優(yōu)惠政策不打折扣的落實好。我中心通過村級平臺建設(shè)，建立村（居）就業(yè)困難人員信息庫，實行動態(tài)管理制度，及時掌握困難人員就業(yè)情況，免費為其介紹工作，提供就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，今年，我中心共援助困難人員就業(yè)達40人次；同時，按照招用公益性崗位人員有關(guān)政策，積極申報，爭取名額，落實相關(guān)崗位補貼和社保補貼，幫助更多的困難人員實現(xiàn)就業(yè)，全年共申報公益性崗位24個，并為我鎮(zhèn)齊家陶瓷企業(yè)100名員工辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。
（二）抓居保，保民生，城鄉(xiāng)居?；萑f民。
城鄉(xiāng)居保作為國家惠民政策中的重要部分，惠及全民、澤被長遠(yuǎn)，是關(guān)系到人民群眾一輩子的大事，是國家實現(xiàn)全民“老有所養(yǎng)”的重要工作任務(wù)，我中心繼續(xù)扎實開展工作，努力推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保實現(xiàn)全覆蓋。
1、早安排、早部署，為全年目標(biāo)的完成奠定良好的基礎(chǔ)。
我鎮(zhèn)于2012年12月份召開了20xx年城鄉(xiāng)居保工作會，統(tǒng)一部署了20xx年城鄉(xiāng)居保工作，并與各村居負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書；同時，積極協(xié)調(diào)地方財政，率先領(lǐng)取票據(jù)，為搶占春節(jié)黃金繳費期做好了充足的準(zhǔn)備工作。
2、廣宣傳、廣動員，為全年的工作營造良好的氛圍。
我中心通過村、社區(qū)平臺，廣泛宣傳最新的城鄉(xiāng)居保政策，發(fā)放宣傳資料，開通電話熱線，為咨詢者答疑解惑，動員更多的人知曉并參與城鄉(xiāng)居保。
3、抓續(xù)保、挖潛力，為我鎮(zhèn)居民參保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我中心將續(xù)保工作作為城鄉(xiāng)居保的中心工作來抓，通過積極爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的重視，不斷加大城鄉(xiāng)居保續(xù)保的工作力度，動員鎮(zhèn)政府駐村干部協(xié)助我中心督辦進度，同時，實行進度一周一通報，并由書記、鎮(zhèn)長對進度落后的村居負(fù)責(zé)人誡勉談話，逐步在我鎮(zhèn)各村居間形成了“你追我趕”的工作態(tài)勢，針對極個別未參保人員，我中心在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，親自上門為其做工作，今年9月，我中心集中一個月的時間，在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入到未完成進度的村居進行督辦，并重點走訪未續(xù)保人員，通過解釋政策勸導(dǎo)其繼續(xù)參加養(yǎng)老保險，截止10月1號，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保續(xù)保率已達到100%；在抓續(xù)保同時，我中心繼續(xù)深挖新增潛力，通過與鎮(zhèn)派出所進行戶籍對比，清理出未參保的適齡人員，并下發(fā)各村居逐一核對，繼續(xù)推進我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保全覆蓋，截止目前，續(xù)保人數(shù)17941人，續(xù)保率100%，新增擴面654人，擴面率3.6%，收繳社保金2691800元。
（三）強組建、重調(diào)解，勞動維權(quán)促和諧。
隨著我鎮(zhèn)民營企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)的勞動用工環(huán)境變得更為復(fù)雜，各類勞動爭議隱患不斷凸顯，為規(guī)范企業(yè)用工行為，構(gòu)建和諧穩(wěn)定用工環(huán)境，消除影響社會穩(wěn)定的不利因素，20xx年初，我鎮(zhèn)勞動人事爭議調(diào)解委員會正式掛牌成立，我中心按照市局要求，加大了基層勞動人事爭議調(diào)解組織的建立，全年共建立基層調(diào)解組織7家，涉及到我鎮(zhèn)4家規(guī)模企業(yè)和3家事業(yè)單位，并對轄區(qū)內(nèi)勞動爭議隱患進行摸排，注重預(yù)防和輿論導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報調(diào)處，將社會不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，有效的保證了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展，全年，我中心調(diào)處勞動爭議案件一件，結(jié)案率達到100%。
（四）體民心，轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民難。
人力資源和社會保障所是市局對基層的窗口單位，服務(wù)對象就是廣大的群眾百姓，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個人社系統(tǒng)的形象。今年，我中心結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)建設(shè)年”活動要求，不斷加強自身建設(shè)，新的廟前鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)中心項目建設(shè)在今年開工，預(yù)計年底完工，屆時，辦公環(huán)境將得到明顯改善，同時，我中心注重員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，組織工作人員參加市局的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時，動員職工參與市局的業(yè)余活動，如爬山、演講、歌詠比賽、羽毛球比賽等，豐富了員工的業(yè)余生活，進一步增強了我中心員工的凝聚力和向心力；規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，及時妥善解決工作中百姓反映的問題和困難，力求為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十四
總結(jié)：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
在思想上，我深刻地認(rèn)識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十五
一,公開透明的按采購制度程序辦事，采購部文員工作總結(jié)。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受審計及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
三、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
四、逐步加強對材料、設(shè)備價格信息的'管理。每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
總結(jié)：在20xx年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水*。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
一轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下：在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:。
一、完成工作方面。
1、工作中：團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
3、按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4、開發(fā)了瓶頸物料新的供應(yīng)商，緩解了xxx、xxx材料的質(zhì)量問題。
二、工作不足方面：
1.物料沒有如期采購跟催到位4%，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨;但響影不好。
2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、明年工作計劃。
1、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水*的解決方案。
3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十六
來到世紀(jì)君悅大酒店從事房務(wù)文員工作雖然不過月余，卻讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關(guān)懷，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏社會和工作經(jīng)驗，難免有不少壓力?？吹街芙?jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工進行了一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)然，這也包括我在內(nèi)。
培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，張經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！除此之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。
在君悅，我喜歡房務(wù)文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準(zhǔn)確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。對于我來說，君悅是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應(yīng)環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應(yīng)酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。
這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)！
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十七
文化中心是國家公共文化服務(wù)體系的重要支撐和社會主義精神文明建設(shè)的主要陣地,針對我國群眾對文化需求的差異性、多樣性特點,文化中心必須改革創(chuàng)新多樣化的文化氛圍來吸引群眾。今天本站小編給大家整理了文化中心。
希望對大家有所幫助。
一年來，文化服務(wù)中心以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞努力實踐先進文化前進方向的要求和。
工作計劃。
以推進群眾性文化體育活動、基層文化體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點為鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府當(dāng)好參謀務(wù)實開拓與時俱進開創(chuàng)了**鎮(zhèn)先進文化建設(shè)新局面取得了積極的成效。
(一)當(dāng)好參謀，精心策劃，推進了全鎮(zhèn)文化體育活動。
1、一年來，我服務(wù)中心配合鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府，200*年舉行了春節(jié)文藝匯演、焰火晚會、雜技晚會、游園燈會等系列活動。豐富了人民群眾的節(jié)日生活，提高了人民群眾的文化水平。
2、組織舉辦經(jīng)常性文體活動持之以恒?！拔逡弧逼陂g，舉辦了全鎮(zhèn)外來工卡拉ok歌唱比賽;“七一”時，與當(dāng)?shù)伛v軍聯(lián)合舉辦軍民聯(lián)歡晚會;元旦期間，以**中學(xué)校慶60周年為主題，特舉辦一次大型的、圍繞經(jīng)濟發(fā)展大好形勢為目的、自編自演的文藝演出。春節(jié)期間將組織一次以村為單位的春節(jié)籃球賽。多年來，春節(jié)籃球賽已成為了全鎮(zhèn)群眾春節(jié)的一道文化大餐。
3、開展好“2131”工程。文化服務(wù)中心按鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的要求，組織了送電影下鄉(xiāng)的電影隊，切實做好“2131”工程的實施工作，保證每村每月放一場電影，豐富農(nóng)村群眾的和工廠外來工的文化生活。目前，電影隊已成為了宣傳黨的方針政策和十7大精神的宣傳隊，對在農(nóng)村宣傳黨的路線方針政策、弘揚民族優(yōu)秀文化、普及文化知識、進行普法教育起到積極的作用，有力地推進了全鎮(zhèn)精神文明建設(shè)。
4、做好十7大的宣傳工作。十7大是新世紀(jì)一次盛會，在十7大召開前后，文化服務(wù)中心不僅通過拉橫幅、寫標(biāo)語、協(xié)助舉辦各類會議和文體慶典活動等方式營造氣氛，而且積極協(xié)助各村、單位做好十7大的宣傳工作。
5、做好防非典時期文化娛樂場的管理工作。為預(yù)防非典在我鎮(zhèn)發(fā)生，文化服務(wù)中心按上級和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府的統(tǒng)一部署，在防非典期間，共要求50多間各娛樂場進行停業(yè)并消毒。并通過發(fā)放宣傳資料，在鎮(zhèn)有線電視播放預(yù)防非典的知識等有效的方法，使防治非典工作深入人心，取得良好的效果。
6、為豐富人民群眾的文化生活，文化服務(wù)中心大力加強鎮(zhèn)有線電視站的建設(shè)，目前，有線電視站從剛開始的建站時的12套節(jié)目增加到目前的18套節(jié)目，用戶安裝和電視收視率基本覆蓋全鎮(zhèn)，較好地滿足了人民群眾日益增長的文化需求，大大豐富了人民群眾的文化生活。
(二)心系基層，幫助輔導(dǎo)，推進了基層文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
文化服務(wù)中心發(fā)展的源泉在基層，基層就是基礎(chǔ);基礎(chǔ)不牢，文化事業(yè)無靠。如圩鎮(zhèn)河西休閑園，占地3000平方米，全園規(guī)劃為小公園形式，方便居民在茶余飯后有好休閑去處。文化服務(wù)中心就立足夯實基層文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了各基層的信賴，使他們重視和投入文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別在今年，省、市、區(qū)對文化服務(wù)中心評估定級達標(biāo)，是本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我服務(wù)中心工作人員經(jīng)過艱苦工作的努力，以實際行動取得的成績。目前，全鎮(zhèn)14個村(居)在鎮(zhèn)文化服務(wù)中心的指導(dǎo)和幫助下，都成立了村(居)文化室，購置了法律、科技、生活保健等書籍和娛樂設(shè)施，對提高我鎮(zhèn)農(nóng)村群眾的文化素質(zhì)，豐富農(nóng)民群眾的文化生活起到了積極的作用。
(三)做好文物保護工作。
做好文物保護工作。為做好文物的保護工作，我鎮(zhèn)將革命老區(qū)根據(jù)地“四大半圍”舊址和**村的客家圍屋“崇林世居”列為我鎮(zhèn)的重點文物保護對象。文化服務(wù)中心組織人員對文物保護對象的情況進行了深入的調(diào)查，制定了切實可行的保護措施，確保文物受到有效的保護。
(四)加強對文化市場的管理。
按照“開放搞活，扶植疏導(dǎo)，面向群眾，供求兩益”的精神，結(jié)合我鎮(zhèn)的客觀實際和當(dāng)前文化市場出現(xiàn)的一些新情況、新問題，多年來，我服務(wù)中心有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經(jīng)營指導(dǎo)思想，守法經(jīng)營，使文化市場管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。
1、抓好演出隊伍的管理。演出隊伍的演出是必須經(jīng)市演出公司安排到我鎮(zhèn)演出，部分是帳蓬演出，隊伍參差不齊，素質(zhì)有好有壞，單憑演出目錄是不能發(fā)現(xiàn)問題，必須進行演出跟蹤，才能有效地檢查演出質(zhì)量。一年來，我服務(wù)中心在派出所的配合下，認(rèn)真抓好文化市場的管理工作，多次查處了一部分無證演出的劇團，馬戲團以及無證演出團，按《文化管理條例》取啼其演出，凈化了文化市場。
2、抓好娛樂場所的管理。集中力量對鎮(zhèn)域的音像經(jīng)營單位、游戲機房、網(wǎng)吧進行了集中整治。根據(jù)區(qū)局統(tǒng)一部署，我服務(wù)中心對全鎮(zhèn)6家音像經(jīng)營單位和21家游戲機室進行了逐家實地檢查和驗收，對不符合條件的予以整改。吸取部分外省、市、縣及本省已有部分青少年對網(wǎng)吧已達到癡迷的程度，嚴(yán)重地影響了青少年的健康成長，且時有出現(xiàn)火災(zāi)等傷亡事件的教訓(xùn)，我服務(wù)中心在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府以及公安部門的支持下，對全鎮(zhèn)的娛樂場所進行了登記、造冊，掌握有效證據(jù)，在區(qū)局的協(xié)助下，按文化管理條例查罰了3間無證經(jīng)營的網(wǎng)吧、視吧，使我鎮(zhèn)文化市場健康發(fā)展。
3、做好防火防患的安全工作。文化娛樂場是給人休閑、娛樂的場所，做好防火措施是確保人身安全的主要依據(jù)。一年來，共組織大檢查轄區(qū)范圍的娛樂點6次以及平時經(jīng)常性工作檢查，對存在安全問題的娛樂點進行停業(yè)整改，經(jīng)查驗合格后方準(zhǔn)營業(yè)。
如浪峰網(wǎng)吧，存在消防器材不足，地面鋪設(shè)地毯，電源線過細(xì);高田影劇院易地經(jīng)營，場地不符合消防安全要求，嚴(yán)重地存在安全隱患。為此，我服務(wù)中心對娛樂點提出了，該整改的整改，該取啼的取啼，杜絕安全事故的發(fā)生，確保人民生命財產(chǎn)安全。
(五)深入調(diào)研，互相學(xué)習(xí)，推進了農(nóng)村文體事業(yè)建設(shè)。
新的世紀(jì)，黨中央已為農(nóng)村文化體育事業(yè)的發(fā)展指明了方向，這就是要做先進文化前進方向的代表，培養(yǎng)四有公民，為發(fā)展社會生產(chǎn)力、為人民群眾根本利益、實現(xiàn)幸福生活和美好未來提供思想保證、精神動力、智力支持和良好的人文環(huán)境。我服務(wù)中心深入調(diào)研，研討基層文化體育基礎(chǔ)建設(shè)持續(xù)發(fā)展大計。
二、200*年工作計劃。
目前，我服務(wù)中心工作雖有所成效，但與先進文化前進方向的要求差距甚遠(yuǎn)。我站將發(fā)奮進取，改進不足，開拓創(chuàng)新，在今后的工作中再創(chuàng)新業(yè)績。明年的工作思路是：
1、組建一個鎮(zhèn)文化建設(shè)研究會。初擬由鎮(zhèn)黨委發(fā)文籌建，屆時共商全鎮(zhèn)齊抓共管文化體育事業(yè)的發(fā)展大計，制訂研究會章程。
上半年，縣宣傳文化中心在縣委、縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)幫助下，以黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，進一步深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面落實中央、省、市、縣文化工作會議及有關(guān)文件精神，不斷解放思想、創(chuàng)新工作思路、真抓實干，全縣文化事業(yè)更上了新的臺階，文化產(chǎn)業(yè)進一步健康發(fā)展，促進了我縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)和文化體育事業(yè)的繁榮發(fā)展，為全縣經(jīng)濟社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展、構(gòu)建沁水和諧社會奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將宣傳文化中心上。
如下：
一、內(nèi)抓管理，全面提高宣傳文化中心服務(wù)能力。
一是強化學(xué)習(xí)。加強干部職工的政治理論和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高文化隊伍的整體素質(zhì)。中心以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實”活動為契機，結(jié)合文化工作實際，精心組織，周密安排，通過思想政治工作考核和業(yè)務(wù)考核，進一步激發(fā)了中心干部學(xué)業(yè)務(wù)、干專業(yè)、比專業(yè)的積極性，使文化工作隊伍的整體素質(zhì)迅速提高，為創(chuàng)設(shè)我縣良好的文化氛圍提供了隊伍保證。二是健全機制。中心修訂了學(xué)習(xí)制度、會議制度，完善了接待投訴記錄，并在長期的工作中總結(jié)建立了一套方便群眾、服務(wù)群眾的辦事程序，確保了群眾評議監(jiān)督制度，健全了執(zhí)法公開制度及錯案追究制度，確保了工作高起點進入、高標(biāo)準(zhǔn)展開、高效率推進，使文化工作的規(guī)范建設(shè)邁上了一個嶄新臺階。
二、外強服務(wù)，開展豐富多彩的群眾文化服務(wù)活動。
一是群眾節(jié)日文化異彩紛呈。我中心始終把活躍、豐富群眾文化生活當(dāng)作一項常抓不懈的工作來抓。今年春節(jié)、元宵節(jié)期間，組織了規(guī)模大、檔次高、反響好的一系列節(jié)日文化。民間社火展演、花燈藝術(shù)節(jié)燈展遍及全縣，好戲連臺，吸引了群眾廣泛參與。同時，中心還利用各種紀(jì)念日和慶典活動，先后組織了機關(guān)干部、企業(yè)工人、團員青年到我中心參觀游覽，有力地引導(dǎo)帶動了全縣文化活動的開展。二是資源共享，為全縣各單位提供相關(guān)文化服務(wù)。上半年，我中心充分利用電視演播廳、音樂廳、圖書閱覽室、乒乓球室等文化設(shè)施為全縣林業(yè)局、信用聯(lián)社、廣播電視臺、公安局、育英學(xué)校等機關(guān)、企業(yè)、單位組織提供場館服務(wù)，成功舉辦了乒乓球聯(lián)誼賽、演講比賽、讀書活動、座談會、文藝匯演等數(shù)十次大型活動，得到了兄弟單位和群眾的贊譽，取得了良好的社會反響。
下半年，我中心將在服務(wù)群眾、創(chuàng)新工作等方面進一步改進和完善，不斷克服困難、再接再厲，實施精品戰(zhàn)略，加快文化陣地及設(shè)施建設(shè)，強化文化活動力度，為推動全縣文化繁榮、構(gòu)建和諧沁水做出應(yīng)有的貢獻。
一年來，**鎮(zhèn)文化中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級文體部門的指導(dǎo)下，采取一系列政策措施，著力推進文化工程建設(shè)，組織開展文體活動，使農(nóng)民群眾精神文化生活進一步得到改善，文化建設(shè)呈現(xiàn)較好的發(fā)展局面。20xx年度主要做了以下工作：
一、組織開展豐富多彩的文體活動。
為滿足廣大農(nóng)民群眾多方面精神文化需要，今年2月份在丙悶村榕樹奇林組織開展了“攀枝花節(jié)”活動，活動內(nèi)容有民族民間歌舞、保護木棉花行動、品嘗百家宴等項目。4月份在小平田中心集鎮(zhèn)組織舉辦了傣族一年一度的“潑水狂歡節(jié)”，活動項目有迎賓晚會、民間歌舞專場晚會、潑水大聯(lián)歡、耍龍、舞獅、象腳鼓舞比賽、民族山歌對唱等活動。此次活動，以突出壩豐富多彩的民族民間文化，促進民族團結(jié)，建設(shè)和諧，打造旅游品牌，加強交流，擴大對外宣傳。10月份在芒旦民族風(fēng)情園舉辦了傣族廣母(出凹)節(jié)活動，活動內(nèi)容有洗佛、拜佛、拜塔、民間歌舞表演等項目。
二、積極組織文藝隊參加區(qū)文藝表演。
(一)為認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，堅持社會主義先進文化的前進方向，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)，繁榮發(fā)展農(nóng)村文化藝術(shù)，豐富廣大農(nóng)民群眾的精神文化生活，謳歌改革開放三十周年來農(nóng)村取得的巨大成績。文化中心根據(jù)上面的要求，在全鎮(zhèn)各村普遍開展了新農(nóng)村文藝表演活動，最后打造出3個節(jié)目于6月7日參加隆陽區(qū)首屆新農(nóng)村文藝匯演。文藝代表隊在表演中演出的三個節(jié)目充分展示了我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)的新成就和農(nóng)民群眾健康向上的精神風(fēng)貌，唱響了科學(xué)發(fā)展、共創(chuàng)和諧的主旋律，營造了團結(jié)奮進、和諧歡慶的良好氛圍。參演的節(jié)目表演唱《壩子一枝花》榮獲此次匯演銀獎，舞蹈《木棉花開壩》榮獲優(yōu)秀獎，達到了預(yù)期效果。
(二)7月份組織文藝隊參加了“多彩隆陽、民族團結(jié)進步”文藝表演，演出了歌伴舞《德昂姑娘把你留》;8月份組織文藝隊參加了隆陽區(qū)紀(jì)委舉辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)“風(fēng)清氣正促發(fā)展”文藝匯演，代表隊演出的表演唱《贊清風(fēng)》榮獲匯演銅獎;9月份組織代表隊參加“隆陽區(qū)鄉(xiāng)村歌手大賽”，參賽節(jié)目2個，其中明成玉演唱的《月亮女兒》榮獲此次比賽銀獎(第二名)。
三、踴躍參加保山節(jié)慶活動。
6月6日—12日“中國·南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)暨保山花街”期間，組織展銷隊伍到保山展銷了名優(yōu)特產(chǎn)、礦產(chǎn)資源、民族民間文化、旅游資源等，榮獲展銷第一名，得到區(qū)委政府、展銷組委會的肯定和贊揚。此次展銷進一步擴大了知名度和美譽名，強化了形象。9月12日—14日，組織代表隊參加了“保山·瀾滄啤酒狂歡節(jié)”活動，我鎮(zhèn)代表隊參與了“喝啤酒群英擂臺賽”和“鄉(xiāng)村歌手大賽”等項目。
四、文化市場管理情況。
為進一步推動全鎮(zhèn)文化市場安全生產(chǎn)和學(xué)校周邊環(huán)境文化、娛樂等場所的經(jīng)營秩序，努力為學(xué)校營造良好的教學(xué)、科研和生活秩序，文化中心于10月29日—11月1日參加了鎮(zhèn)政府組織的文化市場安全生產(chǎn)和校園周邊環(huán)境安全專項檢查工作。
通過檢查，**鎮(zhèn)現(xiàn)有合法的娛樂茶室6家、歌舞廳1家、網(wǎng)吧2家。不合法的網(wǎng)吧2家，游戲室2家，ktv音樂室1家。合法娛樂場所對校園的正常秩序沒有影響，嚴(yán)格要求經(jīng)營戶禁止未成年人入內(nèi)，不準(zhǔn)進行色情，淫穢表演、賭博、吸毒、販毒等違法活動，一旦發(fā)現(xiàn)堅決取締，并追究刑事責(zé)任。對不合法的網(wǎng)吧、游戲室、ktv音樂茶室做了停業(yè)整頓，在手續(xù)證件未辦齊之前，一律不準(zhǔn)營業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)堅決沒收設(shè)備并加處罰。
通過這次檢查整治，更進一步規(guī)范凈化了我鎮(zhèn)的文化市場，確保了社會和學(xué)校校園的正常秩序，切實維護了師生的安全增強了社會各界對校園安全的參與意識，促進了全鎮(zhèn)教育事業(yè)健康發(fā)展。
五、廣播、電視管理工作康發(fā)展。
五、廣播、電視管理工作。
(一)為鎮(zhèn)政府召開各種大小會議服務(wù)48場次音響。
(二)為全鎮(zhèn)村委會修復(fù)有線廣播32臺次。
(三)收取有線電視管理費324戶，每戶36元，共收金額11664元，如數(shù)上交鎮(zhèn)財務(wù)室管理。
(一)完成第三次全國文物普查全鎮(zhèn)不可移動文物的摸底調(diào)查、普查草表的填報登記工作，上報區(qū)普查辦。
(二)完成20xx年度我鎮(zhèn)農(nóng)村電影數(shù)字化公益放映81場的放映任務(wù)，并做好統(tǒng)計驗收上報工作。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十八
《辦法》自20xx年12月10日發(fā)布后，我中心立即制發(fā)了《〈xxxx市原煤散燒污染防治辦法〉宣傳貫徹方案》，在全市環(huán)保系統(tǒng)內(nèi)部召開了首期《辦法》宣傳培訓(xùn)班，講解了新《辦法》的主要內(nèi)容和貫徹實施要求。電臺、電視臺對新《辦法》的發(fā)布進行了跟蹤報導(dǎo)，各大報刊進行了宣傳。同時印制發(fā)放了2萬份宣傳單，印制了5000余冊《辦法》單行手冊，結(jié)合日常管理工作，將宣傳資料發(fā)到各有關(guān)企事業(yè)單位及相關(guān)部門。
《辦法》發(fā)布后，我中心起草了《關(guān)于加強潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品使用管理的通知》《關(guān)于對潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)加強監(jiān)督管理有關(guān)問題的通知》的通知，并以局文件的形式發(fā)布，通知中明確規(guī)定了潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的適用范圍及對潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)的監(jiān)督管理要求。
（三）依法劃定禁止銷售原煤區(qū)域。
根據(jù)《辦法》第十二條“煤炭經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)經(jīng)銷潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品，在限定區(qū)域內(nèi)不得經(jīng)銷原煤。限定區(qū)域由市環(huán)保部門會同有關(guān)部門提出，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后公布實施”的規(guī)定，我中心配合局法規(guī)處對建成區(qū)內(nèi)使用原煤的居民區(qū)進行了調(diào)查走訪，已起草有關(guān)問題的請示上報市政府法制辦。
依據(jù)《辦法》第十三條“生產(chǎn)、經(jīng)銷潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向市環(huán)保部門備案。市環(huán)保部門應(yīng)當(dāng)定期對生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)所生產(chǎn)、經(jīng)銷的潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品進行硫份、灰份的抽檢”的規(guī)定，中心向財政申請專項資金購買便攜式檢測儀器，于今年9月在xxxx型煤大市場建立快速檢測站，制定相應(yīng)檢測制度，從而保證由四大礦區(qū)經(jīng)大市場渠道進入我市的型煤按車次抽檢。用戶在使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品過程中如對質(zhì)量提出質(zhì)疑，中心將免費為用戶進行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測，保護用戶的利益。
（五）依法對潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品使用單位的司爐人員進行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。
依據(jù)《xxxx市原煤散燒污染防治辦法》第十四條“潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)有義務(wù)對用戶單位的司爐人員進行技術(shù)指導(dǎo)，使其達到操作要求”的規(guī)定，中心已與xxxx型煤大市場達成協(xié)議，由大市場提供型煤專用鍋爐設(shè)施及場地，中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，代企業(yè)定期舉辦型煤專用鍋爐司爐人員免費培訓(xùn)班。
（一）依法對限期使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的燃煤鍋爐單位進行監(jiān)督檢查。
依據(jù)《xxxx市原煤散燒污染防治辦法》《xxxx市城市居民居住環(huán)境保護條例》及《關(guān)于加強潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品使用管理的通知》（哈環(huán)發(fā)[20xx年）限期使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品單位開展了監(jiān)督檢查工作，依法檢查逾期未完成治理任務(wù)的`單位758家，其中依法處罰34家。
（二）依法監(jiān)督市區(qū)內(nèi)煙塵、揚塵污染單位。
根據(jù)局冬季煙塵、揚塵執(zhí)法檢查工作方案的要求和職能分工，制定了我中心煙塵、揚塵檢查方案。在方案中明確了工作范圍、工作目標(biāo)和保障措施。對市區(qū)內(nèi)煙塵、揚塵污染單位開展了監(jiān)督檢查工作，依法查處污染單位41家，對17家未使用潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品下達了限期改正通知書。
（三）依法處理群眾信訪及行風(fēng)熱線案件。
本年度共接待群眾噪聲擾民信訪及行風(fēng)熱線案件78件，依據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治法》、《xxxx市城市居民居住環(huán)境保護條例》的有關(guān)規(guī)定，進行了及時處理，對其中的29家噪聲超標(biāo)單位下達了限期改正通知書，已全部完成了治理任務(wù)，信訪案件處理滿意率達到100%。全面實行政務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行“六項制度”，落實環(huán)保辦理事項監(jiān)督評價制度，服務(wù)對象對行風(fēng)建設(shè)的滿意率達到100%。
（四）依法開展清潔生產(chǎn)工作。
依據(jù)《清潔生產(chǎn)促進法》開展了宣傳培訓(xùn)工作，初步建立了清潔生產(chǎn)項目庫，啟動了11縣(市)的清潔生產(chǎn)工作，完成了50家電力、石油、化工、輕工等嚴(yán)重污染企業(yè)的清潔生產(chǎn)規(guī)范化審核，公布了50家電鍍企業(yè)強制清潔生產(chǎn)審核名單。
全年共出動執(zhí)法人員850人次，300多車次，檢查258家單位，對上述違法行為立案41件。
（一）開展?jié)崈裘杭夹g(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)登記備案工作。
年度對32個潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場考核工作，依據(jù)備案制度，審查了備案的相關(guān)材料，對其中的。29個生產(chǎn)企業(yè)辦理了《登記備案證》。
（二）開展?jié)崈裘杭夹g(shù)產(chǎn)品的檢測工作。
定期召開了潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作會議，完成了蜂窩型煤、工業(yè)型煤、潔凈配煤及燃煤助燃劑等93個產(chǎn)品的質(zhì)量檢測工作，及時地向社會和生產(chǎn)企業(yè)通報了檢測結(jié)果。
（三）調(diào)查研究，測試新產(chǎn)品，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的審核工作。
對市區(qū)內(nèi)28家潔凈煤技術(shù)生產(chǎn)單位，29家蜂窩煤專用型煤鍋爐使用單位，21家洗浴小鍋爐燃用型煤使用單位進行了走訪和調(diào)研；進行了新產(chǎn)品試驗，完成《無粘土民用型煤成型技術(shù)的可行性研究報告》的編制工作，配合科技處完成了《潔凈配煤產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《潔凈燃煤添加劑產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》專家評審會。
（四）實行潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量信譽卡制度。
在我市實行“潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量信譽卡”制度，凡在我市生產(chǎn)、經(jīng)銷潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)，所銷售產(chǎn)品每一批次必須附帶由中心統(tǒng)一監(jiān)制的信譽卡，同時公布質(zhì)量監(jiān)督舉報電話，對達不到“信譽卡”公示的技術(shù)指標(biāo)或造成環(huán)境污染的生產(chǎn)企業(yè)給予公示。
截止年底，我市已有潔凈煤技術(shù)生產(chǎn)企業(yè)28家，具備向社會提供各類潔凈煤技術(shù)產(chǎn)品600萬噸（折合原煤）的生產(chǎn)能力。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十九
伴隨著新年腳步的臨近，過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，**年我部門順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
**年客房完成的營業(yè)總額為1353萬，月均完成123萬，客房出租率為62%，平均房價元，各項指標(biāo)較200*年有所上升。我部門保潔人員高質(zhì)量地完成了整個大廈的日常保潔工作，對大廈地面進行了不定期的整體保養(yǎng)，并對寫字間進行開荒作業(yè)及日常保潔。
一、回顧一年中的工作業(yè)績、重大事件及主要工作內(nèi)容。
務(wù)中心是酒店對外第二窗口，為加強對房務(wù)中心的規(guī)范化管理，本重點對工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、客房介紹與電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對樓層服務(wù)質(zhì)量、效率進行監(jiān)察；對各種報表進行收集整理，建立了完整的客房檔案。嚴(yán)格按制度處理遺留物品，贏得客人好評。
以“常用常新，天天亮麗”為目標(biāo)，加強保潔管理。保潔人員50人，其。
崗位分布在大廈的大部分區(qū)域，尤其是公共區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生的好壞最直觀地反映大廈作為四星級酒店的整體風(fēng)貌，因此，保潔工作是房務(wù)部另一工作重點。我們主要從兩方面抓起，一方面，職責(zé)細(xì)化及培訓(xùn)，將職責(zé)細(xì)化落實到個人，各種業(yè)務(wù)操作程序及標(biāo)準(zhǔn)讓員工爛熟于心，嚴(yán)格按時間段、區(qū)域進行排班，提高了工作積極性、責(zé)任心，大廈的衛(wèi)生情況煥然一新。另一方面，加強監(jiān)督檢查。檢查環(huán)節(jié)始終是至關(guān)重要的。從經(jīng)理到助理，從主管到領(lǐng)班，層層檢查，不放過一個衛(wèi)生死角，不遺漏一個邊角區(qū)域，確保各項衛(wèi)生指標(biāo)達到五星級要求標(biāo)準(zhǔn)。
分類懸掛，并做明確標(biāo)識，以便員工在最短時間內(nèi)找到工服，提高工作效率。
今年上半年，房務(wù)部一項重要工作，是院士會的接待工作。正是由于各崗位的齊心協(xié)力的工作，4月2至5日，“中國科學(xué)院院士初選會議”在京師大廈的順利召開。期間，房務(wù)部主要負(fù)責(zé)院士會議的組織、會議室布置、會期服務(wù)、客房服務(wù)及保潔等工作。接待會議過程中，各管理層緊張有序，考慮周全，確保每一個環(huán)節(jié)不出紕漏。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，符合標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)范，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。首先，做好組織策劃工作，從各方面做好迎接會議的一切準(zhǔn)備。其次，做好外部溝通及內(nèi)部溝通工作，及時協(xié)調(diào)，迅速處理。
二、管理要素的實施情況。
部聯(lián)系維修（如比較嚴(yán)重、數(shù)量較多的浴缸塞），進行統(tǒng)一備料更換，以給客人營造方便舒適、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備。
2、各種標(biāo)識的統(tǒng)一管理。對客房、公共區(qū)域及時做好各種標(biāo)識，正確引導(dǎo)客人。
3、物資物料的管理。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度?？头恳淮涡院钠芳笆称返念I(lǐng)取、儲存、配送、報廢，全部按照規(guī)定進行，做到數(shù)字準(zhǔn)確，手續(xù)無誤。
4、工作方法。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工提供服務(wù)，讓所有工作處于受控狀態(tài)。
度上墻。
6、職業(yè)健康安全管理。對客房、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作過程中的自我保護教育，確保安全服務(wù)。如保潔高空刮玻璃，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用。
7、內(nèi)部溝通管理。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無阻，通過現(xiàn)代通訊工具（手機、呼機）、早會、文件等形式進行信息溝通。與其他部門及時就工作中一些接口處問題進行溝通，如與接待和收銀及時通話，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過失。為了更好地與其他部門配合好工作，在申總的組織下，召開了前臺、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會議，解決了日常工作中的一些共性問題，起到了良好的溝通作用。
8、顧客滿意度?？头颗鋫洹顿e客意見書》，房務(wù)中心及。
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房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二十
本年度又是我校努力實現(xiàn)教育教學(xué)的制度化、科學(xué)化、精細(xì)化的一年，在管理上有了長足的進步。
隨著社會的發(fā)展，生源的匱乏是不爭的事實，我區(qū)工貿(mào)中專和職教中心的合并，是職教發(fā)展的必然結(jié)果，也是更好的搞好我區(qū)職業(yè)教育的必然途徑，今年暑假兩校合并工作順利完成。為實現(xiàn)順利合并這一總體目標(biāo)，我們做了大量細(xì)致的準(zhǔn)備工作。
做為一名管理者，彰顯的不是手中的權(quán)利，而是心中的責(zé)任。為了這份責(zé)任，不辭勞苦、不計代價，把每件事都當(dāng)作自己家里的事一樣盡心、盡力。
二是不斷加強招生就業(yè)工作。生源是學(xué)校生存與發(fā)展的前提，招生工作是學(xué)校每年的頭等大事。今年是職校合并的頭一年，為拓寬就業(yè)渠道，讓畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)，將“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”真正落到實處，以“出口”帶動“進口”是我們努力的方向。本年度截止到目前接觸企業(yè)三十余家，安排面試幾十次，推薦就業(yè)學(xué)生410人。，自xx年與首鋼技校聯(lián)合辦學(xué)以來，到如今聯(lián)辦校已達5家。使“聯(lián)合辦學(xué)互利雙贏”更具規(guī)范化、長效化，為我區(qū)學(xué)生就業(yè)開辟了新領(lǐng)域。古冶技校所處的地理位置，人文環(huán)境等不占優(yōu)勢。但我在工作中努力克服困難不斷研究與探索，向兄弟院校學(xué)習(xí)，尋求新的招生辦法。廣泛宣傳學(xué)校擴大招生范圍，充分調(diào)動集體的力量，使我校在招生工作中招生人數(shù)達213人。20xx年我校完成招生總數(shù)580人。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二十一
在數(shù)據(jù)中心全體員工辛勤的工作以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)與支持下，年上半年我們部門在工作上取得了一定的成績，同時也體現(xiàn)了許多工作上的`不足，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
回款情況，1—6月份完成項目總項目金額為元，從年3月開始截止到年6月底四個月回款額元。有一部份網(wǎng)站為免費制作，還有一部分是欠款還沒有追回，現(xiàn)在正積極回款。
從一月份到六月底數(shù)據(jù)中心共接到網(wǎng)站建設(shè)項目項：。其中已完成項目項，未完成項目項標(biāo)示為未建設(shè)，在建項目項，8226。
改版情況：今年信息網(wǎng)在二月底進行了一次改版調(diào)整了大量的板塊與欄目，增加了更多的功能性設(shè)計，整體數(shù)據(jù)庫應(yīng)用達到了60%左右，并推出了行業(yè)咨詢、教育、農(nóng)業(yè)等幾大塊的會員板塊。目前針對網(wǎng)站這幾個月運行中體現(xiàn)的問題，正在積極準(zhǔn)備第二次改版，主要提高各個會員板塊的實用性、有效性。以經(jīng)營數(shù)據(jù)為主要經(jīng)營思想在網(wǎng)站中突出行業(yè)咨詢、教育兩大亮點，以其為突破口，經(jīng)營數(shù)據(jù)。更新情況：通過加強內(nèi)部管理，實行責(zé)任到人，工作定量的方法來加強網(wǎng)站信息的更新速度，信息的時效性提高網(wǎng)站的整體更新。六月份一個月信息網(wǎng)網(wǎng)站整體更新信息總數(shù)達到了條：其中經(jīng)濟科技組更新條：科技板塊更新條經(jīng)濟板塊更新條綠都商務(wù)平臺條行業(yè)咨詢條、教育，百姓組更新條：在線網(wǎng)校更新條文化教育更新條百姓生活板塊更新條、農(nóng)業(yè)旅游組更新條：其中旅游板塊更新條農(nóng)業(yè)板塊更新條；政務(wù)組更新總數(shù)條：四大門板塊更新條；熱點話題更新條政務(wù)板塊更新條；首頁新聞更新條。
半年以來部門內(nèi)組織了四次內(nèi)部培訓(xùn)主要是網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、文件規(guī)格命名方式、文件夾的結(jié)構(gòu)、以及編程基礎(chǔ)、asp基本語法等基礎(chǔ)內(nèi)容；內(nèi)部績效考核：建立了一整套內(nèi)部考核的制度，通過對部門工作進行劃分，分成固定工作與績效考核工作兩大部分，對固定工作采取定人定量，對績效工作采取公開競標(biāo)的形式。月底根據(jù)固定工作與績效工作的完成在當(dāng)月工資體現(xiàn)。
4、內(nèi)部管理：繼續(xù)推行績效考核制度，加大考核力度，逐步將績效考核標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化。加大工資差距，通過績效考核提高個人的管理意識，提高部門的整體競爭力。
房務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二十二
從事主要工作包括：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設(shè)施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
工作職責(zé)：
（1）消防安全檢查；
（2）消防控制室監(jiān)控；
（3）建筑消防設(shè)施操作與維護；
（4）消防安全管理等。
怎么考消控證：
消防監(jiān)控證是在當(dāng)?shù)氐南乐ш爤竺?，初級的是支隊直接組織學(xué)習(xí)考核的，中級及以上的是上報總隊安排學(xué)習(xí)考核的，有一次補考機會的，基本上初級的`學(xué)習(xí)7-10天后考核，中級的學(xué)習(xí)14-20天后考核，高級的學(xué)習(xí)35-40天后考核的，初級的一般是3500元左右，中級的4500元左右，高級的6000元左右；考核合格后25-30天出成績的，2-3個月后拿證的。