演講稿需要經(jīng)過充分的準(zhǔn)備和演練,才能達(dá)到預(yù)期的效果。在寫演講稿之前,可以先進行調(diào)研和資料搜集,擴充自己的知識儲備。這里有一些經(jīng)典演講片段的視頻資源,歡迎您的觀看和學(xué)習(xí)。
演講稿技巧預(yù)講篇一
學(xué)校作為教育機構(gòu),既有責(zé)任使在校學(xué)生接受良好的教育,又要保護學(xué)生在學(xué)?;顒又械娜松戆踩徒】?,防止意外事件的發(fā)生。學(xué)校一定要時時刻刻注意安全工作。
首先,學(xué)校組織學(xué)生外出春游、看電影或者參加集會、進行社會實踐活動時,必須做好組織工作。活動前老師要講明注意事項,并且做好應(yīng)急準(zhǔn)備,活動中,老師不能離開學(xué)生,要自始至終照看好學(xué)生,防止發(fā)生意外。
再次,學(xué)校要保證教室和各種教學(xué)設(shè)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)。比如教室的光線不能太暗,桌椅的高度要合適,黑板離學(xué)生不能太近。學(xué)校還要提供符合規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)備,并且要配合衛(wèi)生防疫部門,做好各種常見病的群體預(yù)防工作,比如經(jīng)常為學(xué)生檢查視力,在傳染病流行期間組織學(xué)生打預(yù)防針或吃預(yù)防藥,以保證學(xué)生的身體健康。
其實,《未成年人保護法》第16條就規(guī)定:“學(xué)校不得使未成年人學(xué)生在危及人身安全、健康的校舍和其他教育設(shè)施中活動。任何組織和個人不得擾亂教學(xué)秩序,不得侵占、破壞學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備?!钡?7條規(guī)定:“學(xué)校和幼兒園安排未成年學(xué)生和兒童參加集會、文化娛樂、社會實踐等集體活動,應(yīng)當(dāng)有利于未成年人的健康成長,防止發(fā)生人身安全事故?!备鶕?jù)上述法律規(guī)定,學(xué)校有責(zé)任保護在校學(xué)生的生命健康安全。學(xué)校的義務(wù)不僅體現(xiàn)在平時的監(jiān)管方面,也體現(xiàn)在確保校舍和其他教育設(shè)施的安全方面。
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演講稿技巧預(yù)講篇二
這個和別的文章寫作一樣,你要讓觀眾知道你想要表達(dá)的觀點是什么,你旨在宣傳什么?不能講到最后大家還云里霧里,不知三七二十一。要做到觀點明確,就要做到整篇文章的論據(jù)都能服務(wù)于文章表達(dá)的觀點。
整篇演講稿要達(dá)到內(nèi)容豐富,要有內(nèi)涵。一篇好的演講稿在有力說服觀眾的同時,還要能給觀眾美得享受,一篇內(nèi)容空洞的文章是很難取悅于觀眾,更不容易說服觀眾。
演講稿內(nèi)容要做到能使大多數(shù)人接受,比較平民化(學(xué)術(shù)演講除外),一般在演講前要了解好聽眾的背景,如年齡、受教育程度等。演講內(nèi)容要風(fēng)趣幽默,或許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)很多著名演講從頭到尾都伴隨著笑聲。
一般的演講都有時間要求,比如5分鐘或者8分鐘,這就要求在寫作演講稿的時候能夠掌握好時間。
演講語言不能拖泥帶水。要通過各種手法,通過生動形象,通俗易懂的語言表達(dá)自己的觀點。
演講稿的寫作技巧
演講稿是講給人聽的,因此,寫演講稿首先要了解聽眾對象:了解他們的思想狀況、文化程度、職業(yè)狀況如何;了解他們所關(guān)心和迫切需要解決的問題是什么,等等。否則,不看對象,演講稿寫得再花功夫,說得再天花亂墜,聽眾也會感到索然無味,無動于衷,也就達(dá)不到宣傳、鼓動、教育和欣賞的目的。
演講稿觀點鮮明,顯示著演講者對一種理性認(rèn)識的肯定,顯示著演講者對客觀事物見解的透辟程度,能給人以可信性和可靠感。演講稿觀點不鮮明,就缺乏說服力,就失去了演講的作用。演講稿還要有真摯的感情,才能打動人、感染人,有鼓動性。因此,它要求在表達(dá)上注意感情色彩,把說理和抒情結(jié)合起來。既有冷靜的分析,又有熱情的鼓動;既有所怒,又有所喜;既有所憎,又有所愛。當(dāng)然這種深厚動人的感情不應(yīng)是“擠”出來的,而要發(fā)自肺腑,就像泉水噴涌而出。
構(gòu)成演講稿波瀾的要素很多,有內(nèi)容,有安排,也有聽眾的心理特征和認(rèn)識事物的規(guī)律。如果能掌握聽眾的心理特征和認(rèn)識事物的規(guī)律,恰當(dāng)?shù)剡x擇材料,安排材料,也能使演講在聽眾心里激起波瀾。換句話說,演講稿要寫得有波瀾,主要不是靠聲調(diào)的高低,而是靠內(nèi)容的有起有伏,有張有弛,有強調(diào),有反復(fù),有比較,有照應(yīng)。
要把演講者在頭腦里構(gòu)思的一切都寫出來或說出來,讓人們看得見,聽得到,就必須借助語言這個交流思想的工具。因此,語言運用得好還是差,對寫作演講稿影響極大。要提高演講稿的質(zhì)量,不能不在語言的運用上下一番功夫。
定力與技巧
一弟子學(xué)習(xí)射箭,師父告訴他,要學(xué)習(xí)射箭,先要練好定力。定力怎樣練呢?就是站成射箭的姿勢,每天站上3個時辰,等練到紋絲不動時,再來教他如何射箭。
師父教他站在高高的危崖上,站成射箭的姿勢,每天站上3個時辰,等練到紋絲不動時,再來教他如何射箭。弟子一練又是3年,最終練成。弟子找到師父,師父說,現(xiàn)在可以教他射箭了。
師父說,不只是射箭,定力是成就一切事情的基礎(chǔ)。而學(xué)習(xí)射箭,只是一種技巧,技巧再好,如果沒有專注的定力,也難以擊中目標(biāo)。世上好學(xué)的是技巧,難做的是定力。
看圖作文寫作技巧
看圖作文,是起步作文。小學(xué)一年級的看圖說話,二年級的看圖寫話,是看圖作文的基礎(chǔ)??磮D作文,一直貫穿于小學(xué)階段作文訓(xùn)練的始終,是培養(yǎng)觀察能力、想象能力、思維能力和表達(dá)能力的一種行之有效的手段。同時,看圖作文也是全國各地小學(xué)生歷年畢業(yè)升學(xué)考試的一種常見形式。所以,學(xué)會看圖作文十分重要。
看圖作文是命題作文的基礎(chǔ)。寫好看圖作文,同命題作文一樣,首先要學(xué)會審題,搞清楚題目的性質(zhì)。是記事的,還是寫人的。是寫景的,還是狀物的。因為只有弄清文題的性質(zhì),才能確定采用什么樣的表達(dá)方法。例如,《同桌》,主要寫人;《師生情》,主要記事;《公園一角》主要寫景,看清了文題,把握住題意,就不會跑題了。
看圖作文是對提供的一幅或一組圖的內(nèi)容進行描述的習(xí)作訓(xùn)練。一幅或一組好的圖畫,是經(jīng)過作者對生活的反復(fù)觀察、分析,然后選取最能反映主題的畫面,經(jīng)過構(gòu)思創(chuàng)作出來的。因而,進行看圖作文的練習(xí),必須認(rèn)真觀察,觀察得細(xì)致,才能寫得具體,抓住了重點,才能把圖中的中心思想表達(dá)得準(zhǔn)確。
看圖作文的要求包括看圖和作文兩個方面。看圖,就是觀察。觀察要有個順序,要準(zhǔn)確、細(xì)致、抓住重點,還要合理想象,以便準(zhǔn)確地理解圖的主要內(nèi)容和中心。就是表達(dá),它要求將觀察所得,圍繞圖的中心,有條理、有重點、具體地寫出來。
看圖作文就圖的內(nèi)容看,有看單圖作文和看連圖作文兩種。下面,我們結(jié)合例文,具體分析一下這兩種看圖作文形式的寫法。
看單圖作文,這是看圖作文的一種主要形式。它要求:圍繞圖的中心表達(dá),準(zhǔn)確而有層次地寫清楚圖的內(nèi)容。單圖一般多采用從整體到部分再回到整體的順序進行觀察。比如看景物圖,要分清畫面景物的主次遠(yuǎn)近,確定重點,注意描寫層次。《公園的一角》就是運用由遠(yuǎn)及近的寫法,再現(xiàn)了公園一角美麗的風(fēng)光。
演講稿技巧預(yù)講篇三
從做導(dǎo)游開始起,我一直認(rèn)為導(dǎo)游的講解技巧是整個帶團過程中最緊要的,其次才是處理問題的能力。從我?guī)У谝粋€團開始,我就在這方面下足了功夫。講解內(nèi)容最初不豐富,就到處找資料,充實自己的大腦。帶團最初期的時候,我每個團都堅持寫一篇導(dǎo)游詞。這有個好處,常言說“好記性不如爛筆頭”,在寫的同時也是在背誦。就這樣不斷的積累,才有了這么多的東西可講。
導(dǎo)游詞一定要在準(zhǔn)確性方面嚴(yán)格要求,我不喜歡講野史,導(dǎo)游說小了講代表一個公司,往大了說是一個城市的形象和代表,以訛傳訛的野史只會破壞自身的形象,或者說城市的形象。嘩眾取寵地講解一些花邊的新聞,來滿足客人的好奇心,我做不來。
導(dǎo)游詞對于導(dǎo)游來說重不重要,已經(jīng)毋庸置疑。但很多人也認(rèn)為能很好的控制團隊,或者說服務(wù)好團隊那就可以了?,F(xiàn)在有句話形容中國旅游特色“上車睡覺,下車尿尿,到了景點就拍照,回家一問什么都不知道”。很多人來旅游景點一趟,要不就是收獲一大堆照片,要不就是收獲一大堆景點購買的東西。我?guī)F的時候,也常給客人講這句,客人往往會心一笑,但我接著會說“祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴,我希望的是在我面前的你們,不但收獲美景的照片和這些琳瑯滿目的商品,更多的是一份精神上愉悅的享受,了解更多江西的歷史,然后大家口口相傳,讓更多您的親朋好友來江西旅游?!?BR> 我講解的時間相對于一些導(dǎo)游會多很多??腿嗽敢饴犖抑v,有的時候是纏著我講,甚至有些時候,兩個導(dǎo)游配團,客人因為要上我的車而爭搶座位。(面對客人殷切的目光,我實在管不住自己的嘴,這一說就是滔滔不絕,相對于那些一上車就睡覺的導(dǎo)游來說,我真的算是個“另類”)所以,相對于其他導(dǎo)游控團的技巧而言,我更多的是用我的講解技巧來控團。
我不擅長“賺錢”,旅行社說不讓進店,我提都不會提,所以很多司機一聽說與我配團,都是大搖腦袋“這趟又沒想法了”。我是個死腦筋,父親曾告訴我,要對得起信任你的人,這句話也成為我人生的信條。
從入行到現(xiàn)在,我?guī)缀鯖]有做過哪個旅行社的專職導(dǎo)游,一直做著“游兵散勇”。所以要想有團帶,就得對的起別人對我信任,我選擇是抵制那些誘惑。也許很多導(dǎo)游會說我“假清高”,是的,對于錢,哪個世人能免俗,我也喜愛,但更多的我喜歡心安理得的賺那些我拿著放心的錢。
很多人說,揭哥啊,你看你的客人那么聽你的話,你帶著他們?nèi)ベ徫锏昴脗€人頭,也比你賺這點點導(dǎo)服好啊。很感謝那些朋友善意的勸告,但既然接了團,要對得住別人的信任,就不能因為一點小利而害了地接社以后的業(yè)務(wù)。
我認(rèn)為一個導(dǎo)游只有具備了淵博的學(xué)識,并能把這些知識藝術(shù)地講授給客人,做到寓教于樂、引人入勝,使客人在旅行中一直興致盎然的導(dǎo)游員,才能真正稱得上是一個合格的導(dǎo)游員,他的導(dǎo)游講解,才是成功的導(dǎo)游講解。
合格的導(dǎo)游講解,絕不是照本宣科地給游客們背誦一遍關(guān)于某一景點的講解詞便告終,那樣做,是不可能吸引游客的。不少導(dǎo)游人員,在某一景點為游客講解時十分賣力,但遺憾的是,客人們對其講解卻并不怎么感興趣,幾十個人的大型旅游團,能隨其聽到最后的,往往是寥寥無幾,其他客人則早已是各行其事了。僅剩下的幾位客人,有時恐怕也是礙于情面,硬著頭皮往下聽而已,真可謂“費力不討好”。之所以會這樣,究其原因,不外乎二條:一是知識深度不夠,其二便是導(dǎo)游講解呆板、語言藝術(shù)欠缺。由此可見,導(dǎo)游人員知識水平的高低,導(dǎo)游技巧及語言藝術(shù)發(fā)揮的如何,直接影響著游客的旅游情緒和導(dǎo)游工作的正常開展,是游客評價一個導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。
所以,我覺得如何把一件事、一個景物講得明白透徹、富于知識深度,講得幽默風(fēng)趣,能夠引人人勝,從而使游客們滿意、滿載而歸,深感不虛之行,是每一個導(dǎo)游人員應(yīng)予認(rèn)真對待、潛心研究的一個重要任務(wù)。
1怎樣接站(機)、問好、自我介紹?
我從接站開始說,接站(接機),是導(dǎo)游與客人的初次接觸,是關(guān)系到導(dǎo)游留給客人包括能力、個性及外觀形象等在內(nèi)的第一印象好壞的關(guān)鍵時刻,套用“馬姐”的話來說,接站的時候是“把自己賣出去的第一步”,因此,必須予以高度重視。以早上接站(接機)為例;從車站接到客人并帶客人上車后,首先是問好,其次是致歡迎詞及自我介紹等。這是導(dǎo)游——這種特殊藝術(shù)表演的開始。實踐證明,這幾個語言節(jié)目表演的好壞,直接影響著客人對導(dǎo)游的信賴程度和客人與導(dǎo)游之間的人際關(guān)系,影響著客人的旅游情緒和導(dǎo)游今后工作的正常進行。當(dāng)導(dǎo)游張口對初次見面的客人道第一次“各位親愛的游客早上好”并得到客人異口同聲的回問時,實際上便是徐徐拉開了導(dǎo)游藝術(shù)表演的序幕。
問好之后,我認(rèn)為不應(yīng)去說一些“我代表xx旅行社對大家的來訪表示熱烈的歡迎……”之類枯燥的歡迎詞及以“我叫xxx,請多多關(guān)照……”等幾句簡單的寒喧,便匆匆宣告自我介紹的結(jié)束,而應(yīng)根據(jù)客人們的心理,情緒狀況及其所在省份地區(qū)、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的特點、司陪人員的姓名等的特征,進行一定的藝術(shù)加工后再講,方能引起因長時間乘坐夜車而昏昏欲睡的游客們對“節(jié)目”表演的濃厚興趣和共鳴,簡單點說,就是歡迎詞一定要有特色,要出彩。
早上接站時,由于客人是坐夜車而來,因此,我在向客人問好后,我會首先以“各位坐了七八個小時的夜車,一定很累了吧?”之類體貼關(guān)懷的問候語為開場白,然后我會以“三個代表”作為歡迎詞。“三個代表”是新世紀(jì)時期,我黨提出的一個重要思想,可以說全國皆知,以這作為題材,來做歡迎詞,應(yīng)該說還是蠻吸引客人的注意力。
2問好、致歡迎詞、自我介紹后,該講啥?
不少導(dǎo)游在此之后,便立刻開始了冗長乏味的諸如本地區(qū)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文教衛(wèi)生等城市概況的介紹。殊不知,這個時候客人所關(guān)心的,并不是這些內(nèi)容,大家出來以休閑為主,所以教科書式的導(dǎo)游詞,只適合在比賽中使用,應(yīng)盡量撿客人感興趣的東西為主來講。
所謂客人關(guān)心和感興趣的東西,無非是游客們耳聞、目睹、口語的內(nèi)容。如在南昌,客人于夏天乘火車或飛機抵南昌后,往往一下車,便會立刻發(fā)出“真熱啊!”之類的感嘆,因此,在接站“三大項”——問好、致歡迎詞、自我介紹之后,就可以向客人用幽默的方式敘述一下南昌的氣候情況和當(dāng)天的天氣情況。如:“剛才大家都說,‘真熱啊!’是啊,南昌地處盆地,屬于亞熱帶季風(fēng)型氣候,在加上江西北面環(huán)水,東南西三面環(huán)山,這風(fēng)吹不進來,熱氣也散不出去,因此,氣候十分炎熱,我們南昌就成了傳統(tǒng)的四大火爐之一……”這樣,以察言觀色的方法去講,既回答了客人們所關(guān)心的事情,又順便介紹出了當(dāng)?shù)氐臍夂?、地理情況。那么從這也就引出了江西的地理概況,然后就從這開始講起,這樣既能引起客人的興趣,又讓客人順著你的思維漸漸了解江西。
我非常不贊成用一些書面語言的數(shù)據(jù)來概況江西,在導(dǎo)游詞的創(chuàng)作上,雖然我現(xiàn)在發(fā)表的一些概況導(dǎo)游詞有很多的數(shù)據(jù),但我講解的時候,我往往會用對比法和講故事的形式來描述。這樣既不顯得生涉難懂,而且又讓客人很直觀的了解江西,比“紙上談兵”效果要好得多。如在上文的歡迎詞中,便可順其自然地提及城市人口數(shù)目。比如在三個代表中“首先我代表江西4800萬的江西老表歡迎各位到江西來旅游”,這樣既告訴大家江西的人口,又可以為下面講江西老表的故事做鋪墊。
3沿途講解切忌“費力不討好”
沿途講解也是非常重要的講解內(nèi)容。沿途導(dǎo)游,切忌在剛出城的路上馬上就大“侃”關(guān)于要去景點的概況之類的內(nèi)容,那樣做,會因為太抽象而導(dǎo)致沒有吸引力,致使游客們?nèi)孔呱?,可謂“費力不討好”。
一般來說,我喜歡在接到客人出城前往景區(qū)的時候,先講一些江西概況,或者南昌概況,當(dāng)然里面穿插一些歷史故事,來吸引客人的注意力??腿寺犞v解,最佳的時間是40分鐘左右,過了這個時間,會因為客人起的早或者因為車體搖晃的原因,客人的精神就會漸漸疲倦,開始犯困。所以等出城以后,上了高速,我就開始講“搖籃”的故事,然后讓客人休息一到兩個小時,等客人上完服務(wù)區(qū),開始有精神了,對于馬上到達(dá)的景點充滿好奇,我再開始沿途講解和前往的景區(qū)、目的地的概況講解。
前面講過,在沿途導(dǎo)游時,只有用察言觀色的方法,按照客人所聽、所看、所講即客人感興趣的內(nèi)容去導(dǎo)游,才稱得上是沿途導(dǎo)游,才能引起客人們的興趣。我以去井岡山的途中為例,看到途中路過的城市,可以向客人介紹途中這些城市有意思的歷史故事,比如在出城的時候大家看到沿途陸續(xù)建起的高樓大廈,可以和大家聊城市的房價等民生內(nèi)容,這一般都是客人比較關(guān)心的話題,但最好是結(jié)合周邊省份或者客源地來說,“我們南昌的房價現(xiàn)在均價8000多,個別樓盤甚至能賣到3萬多一平方,相對于周邊的湖南省的省會長沙來說,我們的房價在中部地區(qū)來說算是比較另類的?!?BR> 再比如到了峽江,可以先講峽江名字的來由,從而極其自然地引出江西水資源豐富,江西在明清兩朝因為水運的發(fā)達(dá),所以江西歷史上是個非常富庶的江南水鄉(xiāng),從而造就了“江右?guī)汀鄙倘说膫髌?而當(dāng)看到川流不息的大貨車,又可以講江西的地理位置非常的優(yōu)越,這些年在省領(lǐng)導(dǎo)的重視下,廣修高速,現(xiàn)在江西的高速公路里程達(dá)到5100公里,四通八達(dá),高速公路的里程數(shù)在全國排名前十,中國有句老話叫要致富先修路,所以現(xiàn)在江西便捷的交通也使得江西的經(jīng)濟不斷的攀升。
講這么多,關(guān)鍵是想強調(diào)兩點:一是利用途中的某一景物,以觸景生情佐以由此及彼的方法,順其自然地向客人詳細(xì)介紹江西各方面的情況,二則是類比式講法。比如在介紹江西面積的同時,把客源地的面積以比較的方法介紹給客人,比籠統(tǒng)地在接站時講江西的面積,效果要好得多。這樣介紹,不僅強調(diào)了江西面積之廣闊,資源之豐富,而且使客人對這些枯燥的數(shù)字牢記不忘。沿途導(dǎo)游做得好壞,對客人們了解本地區(qū)各方面的情況有著至關(guān)重要的作用。
4精選講解內(nèi)容,把握哪些原則?
在旅游這個行業(yè)內(nèi),講解是導(dǎo)游員最為重要的基礎(chǔ)工作內(nèi)容,是導(dǎo)游員和游客之間最直接的溝通方式。我們說風(fēng)景美不美,全憑導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游員講解好壞往往是游客衡量一個導(dǎo)游員優(yōu)劣的標(biāo)尺,一個講解好的導(dǎo)游員能夠從氣勢上征服游客,贏得游客的贊許,可以避免許多旅游行程中潛在的不利因素,同時一個講解好的導(dǎo)游員也能夠力挽狂瀾,瞬間可以平復(fù)一車游客的心頭怒火,使之喜笑顏開,并為剩余的行程打好良好的情緒基礎(chǔ)??傊?導(dǎo)游員講解好,才能獲得游客的尊重,導(dǎo)游員這個職業(yè)本身就是靠一張三寸不爛之舌吃飯的行當(dāng)。
講解的內(nèi)容可以是包羅萬象,廣泛而論,只要是游客感興趣的話題只要不涉及相關(guān)法律和道德約束,都可以成為講解的內(nèi)容。這個沒有一個固定的概念,主要是重在和游客交流溝通。我們需要注意的是,作為一個專業(yè)的導(dǎo)游員,講解內(nèi)容不可偏失主題,要有自己知識的積累沉淀,并且還要有針對性。
一般而言,歷史淵源、人文典故、傳說故事、風(fēng)土人情、當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)、地理數(shù)據(jù),這些是帶團過程中最基本的可講內(nèi)容,它非常的廣泛。重要的是如何去選擇這些內(nèi)容,接團的時候該講什么,送團的時候該講什么,帶團過程中該講什么,都要有一個明確的內(nèi)容,一點一點按照這些內(nèi)容編寫出有適合自己特色的講解詞。各地導(dǎo)游之間流傳很多相關(guān)景點或沿途講解詞,這些講解詞任其再好也只能借鑒,不能死記硬背。
這些導(dǎo)游員在創(chuàng)作相關(guān)講解詞時或多或少的都會帶有個人印記,并且每一個導(dǎo)游員他的知識構(gòu)造和層次是不同的,有的深一些,有的淺一些,有的偏重某些方面。而有的就要全面籠統(tǒng)些,所以,人家講得再好的講解詞也可能并不一定適合你自己。我一直強調(diào)講解詞一定要自己親力親為編寫,照本宣科,把別人的講解詞背下來然后再背給游客聽,游客聽了以后,味同嚼蠟。你的講解詞就變成了催眠曲,沒有和游客有交流溝通,也就失去了它本身的意義。
針對性是相對團隊的差異性而言,針對性是依據(jù)團隊的差異在帶團過程中調(diào)整自己的講解詞內(nèi)容。團隊的差異性是多方面的,有年齡的、有文化教育層次的、有所在行業(yè)屬別的等等,世界上沒有兩片完全一樣的樹葉,同樣也不會有兩個完全一樣的團隊。如果是學(xué)生團可多講傳說故事感興趣;如果是商務(wù)團,可注重本地的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r數(shù)據(jù)類的東西,這就是團隊講解中的針對性。一個好的導(dǎo)游員會在講解的過程中有針對的依據(jù)不同的旅游人群,調(diào)整自己的講解詞內(nèi)容,像玩拼圖游戲一樣選擇不同的積木拼接不同的樣式出來,能夠做到收放自如。
我一直認(rèn)為:一篇最好的講解詞就是在尊重歷史、尊重知識的前提下把客人感興趣的當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,用最適合自己的語言表述出來,這種表述的目的是雙層性的,一要能使客人感受到當(dāng)?shù)匚镔|(zhì)和精神文化的精髓,二要能對自己的團隊消費產(chǎn)生積極的促進作用。
這里面有幾個關(guān)鍵要素。
一是正確性。有些導(dǎo)游員喜歡人云亦云信口開河,我在帶團的時候多次在廬山聽到有導(dǎo)游員在講解三寶樹景區(qū)的時候,會提到毛澤東和賀子珍兩人見面的故事,但這件事無論是在美廬二樓有說明,還是當(dāng)事人水靜的回憶,都不曾滑稽到年事已高的毛澤東會去山路崎嶇的三寶樹景區(qū)和其前妻約會!用這樣的野史來吸引客人的注意,吊起客人的胃口,實在不妥。導(dǎo)游是一個地方對外展示的窗口,如果這個窗口的方向都開錯,又談何展示?!失利是小,失節(jié)是大。退一步講,游客不是傻瓜,他們有自己的判別能力,一旦你過了一個底線,人家對你的信任點會降至最低。
二是適合性。對客人的喜好,適合自己的語言。不但要有適合的內(nèi)容,還要有適合的語言。太過高雅,大家聽了猶如云里霧里,那就曲高和寡,大家都要蒙頭睡大覺了。
三是雙層性。講解要明確一個目的,一篇系統(tǒng)的講解詞,既要對客人有益,又對自己的旅游產(chǎn)品促銷有益,要有一個雙贏的局面。大部份的新手,只是為了講解而講解,忽視了內(nèi)容的選擇要對旅游產(chǎn)品營銷有作用這一目的。旅游產(chǎn)品的銷售是游客的需求,是地方尤其是經(jīng)濟落后地區(qū)的經(jīng)濟促動力,這在以前也是我們導(dǎo)游員收入的主要來源。
以上是講的講解的內(nèi)容,包括內(nèi)容的選擇和標(biāo)準(zhǔn)。
5帶團時,控制講解是王道。
如何講,實質(zhì)講的是如何控制講解。要會講,能講,還要能控制自己的講解。控制自己的講解是導(dǎo)游員成為高手必須要完成的學(xué)習(xí)目標(biāo),在實際的帶團講解過程中能夠控制自己的講解才是王道??刂浦v解,首先就是學(xué)會時間的控制。
時間控制有時機選擇和時間長短控制兩方面內(nèi)容。
時機選擇,即選擇一個合適的時機來講解自己所要表達(dá)的內(nèi)容,這個時機一般是客人相對集中且情緒和精神狀態(tài)最飽滿的時候。我們應(yīng)該善于把行程中重頭戲放在這個時候講解。只有這個時候,客人的注意力才最為集中,精神不渙散,這樣你講解的東西客人才能夠接受得比較多,印象比較深刻。比如剛出城的時候或者上完洗手間之后。
另外,同樣的內(nèi)容先后講區(qū)別也很大,同樣一個內(nèi)容如果放在前面講和事后再講本質(zhì)上可能就變了。例如一些注意事項禁忌類的和行程當(dāng)中的突發(fā)性變動,就一定要事先能知游客,事前做到告之作用。在行業(yè)內(nèi),我們稱之為“打預(yù)防”針。提前告之后,游客心理會有一個接受過程,就算萬一出現(xiàn)不良情況,導(dǎo)游員本身的責(zé)任要小很多。這些年我們江西部分景區(qū)開始提出環(huán)保的理念,其中一項就是部分旅游酒店不再提供一次性用品,這些用品需要自備或者有償購買。如果作為導(dǎo)游員在到達(dá)酒店之前在注意事項中并未提及并告之客人而是在到達(dá)甚至入住后由客人提出詢問再解釋,就容易引起客人的誤會,給自己造成不必要的麻煩。(比如說廬山部分賓館)。
時間長短控制是指你講解詞時間長短的合理安排。一般來說,一個導(dǎo)游員的行程講解---尤其是沿途講解,時間不宜超過整個時間的五分之二,也就是整個時間的40%。太短了,要講解的內(nèi)容講不完;太長了,客人容易疲勞,對你講解所要表達(dá)的內(nèi)容接受有限度,達(dá)不到效果。
我們永遠(yuǎn)要記住,客人不是來聽你講課的,他們更為關(guān)心的是整個旅游過程的舒適度。并不是講得更多更全,客人對你的評價就越高,如果越過了一個臨界點,客人的興致就會下降甚至于反感。新手導(dǎo)游往往容易犯這個毛病,多半認(rèn)為講得多才能顯示一個導(dǎo)游的職業(yè)風(fēng)范。其實,多講無益,過猶不及,講解不能過頭了。當(dāng)客人眼神開始游離不定或者部份人略顯疲態(tài)時,你就要考慮是不是要收住話題結(jié)束此段講解內(nèi)容了。同樣是講解,如果是淘淘不絕,那是褒義,如果是喋喋不休,那完全是另一回事了。所以,我們要能夠控制好自己的講解時間。
控制講解中講解位置的控制。原則是,一定要在一個合理的位置開展你的講解。一般來講,如果是概括性的、并且時間比較長的講解最好是留在旅游車上,這個時間客人比較集中,能夠保證每一個人都能聽到你講的內(nèi)容,而且又不容易受到外界的干擾,不致于影響導(dǎo)游員講解思路。在景點參觀講解中,游客太多、太擠是帶團講解工作中最大的麻煩,這個時候,一定要合理安排自己的講解位置,盡量避開人流?;蛘哌x擇偏僻之處,講解完再讓客人拍照,或者選擇調(diào)動參觀景點的先后順序,盡量不隨大流,不讓導(dǎo)游員們在講解時相互受到影響。(比如說滕王閣參觀的時候)。
控制講解中的講解方法的控制。導(dǎo)游員講解詞的講解并不是簡單的去說,附帶更多的應(yīng)該是包括肢體語言、表情神態(tài)等形為語言的一系列展示過程。大家聽課的時候都不習(xí)慣老師一字一句照本宣科,都喜歡繪聲繪色、肢體表情、語言豐富的方式,同樣的,作為一名游客他理所當(dāng)然的也希望自己的導(dǎo)游員,能夠在講解的時候神彩奕奕。
語言的講解只是一個表述方式,肢體表情語言才是講解過程靈魂,適當(dāng)?shù)脑黾硬拍苁怪v解詞生動逼真,才能使一個導(dǎo)游員在游客心目當(dāng)中形象能夠有血有肉。(講解方法也包括,你用什么樣的語氣語調(diào)語速講解,一個優(yōu)秀的導(dǎo)游講解出來的感覺一定是讓人聽了能增加對景點的認(rèn)知度和認(rèn)同感,并且能被聲音深深吸引住,讓游客不至于昏昏欲睡的感覺)。
在“說”的這個層面上,多用問答法,制造懸念法,類比和觸景生情。這四種講解方法有一個共同的特點,就是強調(diào)導(dǎo)游員和游客之間的互動。如果只是直白式的講解方式,我看到過一個數(shù)據(jù),說是在一堂45分鐘的課目中,學(xué)員僅僅只對前15分鐘的講課內(nèi)容產(chǎn)生有效記憶,后面30分鐘只是一個模糊印象了。這告訴我們,要能夠引導(dǎo)游客參與到你自己的講解中來,這樣才能提升游客的興致。事實也是如此,好的導(dǎo)游員往往在講解的時候與客人互動比較多。
6導(dǎo)游講解會歷經(jīng)哪四個階段?
當(dāng)然,因為每一個導(dǎo)游員在業(yè)務(wù)生疏程度、口才能力、知識量等方面是不一樣的,在“說”的能力層次上自然表現(xiàn)也不盡相同。如果僅僅按照個人導(dǎo)游生涯業(yè)務(wù)生疏程度來說,我把導(dǎo)游員的講解過程分成四個階段:第一個階段叫“措口無詞”,第二個階段叫“念念有詞”,第三個階段叫“何患無詞”,第四個階段叫“天下無詞”。
措口無詞階段。這一個階段是新導(dǎo)游階段,新得如同一張白紙,屬于剛接觸導(dǎo)游這個行業(yè)的新手。這個階段的導(dǎo)游上團前有強烈的“上團綜和癥”:心虛氣短、失眠緊張包括一系列的生理和心理癥狀,上團后面紅、耳赤、氣喘,尤其麻煩的是剛背好的導(dǎo)游詞忘記了,站在車前拿個麥克風(fēng)望著下面一車的客人不知道要說些什么好,試圖努力去搜尋記憶中與之有關(guān)的東西,可惜的是,竟然無法把想到的東西用合適的語言表達(dá)出來。斷斷續(xù)續(xù),說兩句休息三秒鐘,然后就啞口了。
那么遇到這種情況,作為新導(dǎo)游所要做的是克服“上團綜和癥”,消除其不良影響。講解內(nèi)容、講解時間那是由你的閱歷、眼界、知識豐富程度所決定的,這是一個漫長的日積月累的過程,不可能一促而蹴。我們所要做的是了解客源地客人單位、年齡層次分布、清楚團隊操作流程、鍛煉自己的膽量與口才,以消除對上團的恐懼及上團后的突發(fā)性恐慌。這個階段的導(dǎo)游就一定要寫適合自己的導(dǎo)游詞,然后背熟來,要讓自己看起來像一個導(dǎo)游,讓自己的形象在客人心目中職業(yè)化。
念念有詞階段。從事導(dǎo)游職業(yè)一到兩年甚至三年的導(dǎo)游基本上都屬于這個階段。這個時期的特點是:熟悉團隊操作,能保證基本的講解時間和講解內(nèi)容;擁有自己固定的一套講模式,且能按部就班的順利完成講解,偶然講解中會有亮點,但多半不是自主研發(fā),而是靠套用同行的橋段;有時候會緊張客人問一些深層次的問題,在景點講解,尤其文物古跡、名人故里類景點講解過程中,有避開同行、搪塞客人的犯規(guī)心理。沒有講解底氣、怕比較,是這個階段導(dǎo)游的通病。
我給的建議是,把自己的全套導(dǎo)游詞系統(tǒng)化、個性化。系統(tǒng)化需要大量的工作,包括知識點的收集、匯編,講解內(nèi)容合理性劃分時段,推銷購物的合理性切入點的尋找等幾個大的方面。個性化的過程首先需要給自己定位,你自己將朝哪個方向上升進步,是要成為以知識見長的易中天、還是以風(fēng)趣見長的趙本山或者以歌唱見長的宋祖英,然后就是將自己的個性特點融合到導(dǎo)游講解詞來。
何患無詞階段。這一階段的導(dǎo)游基本上都是老手了,對于業(yè)務(wù)知識和講解內(nèi)容都是駕輕就熟。正因為熟悉,所以講解詞開始公式化,一如既往的按照自己的講解詞千篇一律地講。這個類別的導(dǎo)游相對前兩個階段,想努力再提升自己的人為數(shù)不多,總認(rèn)為自己對付客人綽綽有余,不太愿意再去看書深造自己。
天下無詞階段。這應(yīng)該是一個導(dǎo)游員講解的終極目標(biāo)??腿诵枰裁?,就講什么,既有深度又有趣味性,能夠滿足各個層次客人的要求。
其實,在導(dǎo)游的講解中,無非就是“講什么”和“怎么講”這兩個問題。新手導(dǎo)游在講解過程中如果能夠做到博采眾家之所長,一步一步豐富自己的講解詞,就能夠在自己和游客之間獲得一個雙贏的局面。生動豐富有趣的講解,一方面能夠愉悅游客,同時也能贏得游客更多嘉賞。一名講解優(yōu)秀的導(dǎo)游可能不一定是一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,但一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員一定是一名講解優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
演講稿技巧預(yù)講篇四
面對這樣的顧客,語言使用上可以運用欲擒故縱的方法,在對產(chǎn)品進行簡單的介紹之后,可以對顧客說:“產(chǎn)品介紹就那么多,您自己考慮吧,我不打擾您了,合適的話請和我聯(lián)系?!?BR> 在進行產(chǎn)品介紹的時候,對這種類型的顧客不能介紹太過詳細(xì),要稍微停頓或者沉默,然后告知他:“我想您已經(jīng)了解產(chǎn)品了,那您需要立即購買他嗎?”
在這樣顧客面前,推銷人員也可以采取洗耳恭聽的方式,隨聲附和,比如說:
推銷人員:“我也同意您的說法!”
推銷人員:“哦?真的有那么一回事???原來是這樣!”
推銷人員:“您說得沒有錯,情況的確如此!”
推銷人員:“您的見解真的很獨到!”
這種類型的顧客是推銷人員既愿意推銷又難以推銷出去的類型,這種情況下,推銷人員言語上要以快取勝,首先讓顧客了解到產(chǎn)品給其帶來的好處,說明產(chǎn)品演示產(chǎn)品后就想顧客提出購買的要求,不讓顧客在有更多的時間思考。
顧客:“現(xiàn)在是大減價嗎?”
推銷人員:“是的,現(xiàn)在全場5折,價格十分優(yōu)惠,而且時間只有這一個小時,限時采購,
欲購從速!過了這個時間我們就恢復(fù)原價?!?BR> 顧客:“真的嗎?那我要趕緊挑選了!”
這樣的語言充分激發(fā)了顧客的購買熱情,顧客會立即采取行動購買便宜的商品。
這種類型的顧客在購買行為上表現(xiàn)出猶豫不決,不能立即對購買行為進行決定,注意力不集中,思考問題不全面。是很難進行推銷說服的類型之一。這種情況下,推銷人員語言上應(yīng)多鼓勵顧客思考問題,然后進行決策,并且可以多提一些封閉式的問題(可以用“是”或者“不是”回答的問題),引導(dǎo)顧客進行思考,做出決定,問題不宜過多和復(fù)雜。
這種類型的顧客在購買活動中,往往不會受他人的影響和干擾,而是憑借以往的經(jīng)驗和掌握的知識進行判斷和決策。推銷人員在這種顧客面前,語言上應(yīng)多從產(chǎn)品、服務(wù)、信息等方面入手,提供真實的數(shù)據(jù)和案例進行分析和比較,用產(chǎn)品或服務(wù)的真實利益打動顧客,而不能簡單的以感情打動顧客。
(1)顧客:“我不需要這個產(chǎn)品,它不能滿足我的需要!”
推銷人員:“我想如果您能進一步的了解這個商品的功能,您會對這個商品有興趣的,也會改變現(xiàn)在的想法?!?BR> (2)顧客:“這個顏色現(xiàn)在哪里還有人穿,過時了?!?BR> 推銷人員:“您很關(guān)注潮流呢,這的確是去年的顏色,但是現(xiàn)在這款顏色的使用不是簡單重復(fù)去年的款式,而是與新款式搭配,有不同效果,您不妨試試,您很適合這樣的顏色。”
演講稿技巧預(yù)講篇五
講課的時候,我們有什么技巧呢?各位老師,你是怎么樣講課的,我們一起看看下面吧!
進入課堂后的具體的實施步驟。
首先,要做自我介紹,要有一個漂亮的出彩的亮相。這個開場白,要介紹自己的姓名和求學(xué)經(jīng)歷,這是最吸引學(xué)生的,有助于學(xué)生了解老師的過去,促進師生友誼的建立。讓學(xué)生在你的自我介紹里,感受智慧之美,拼搏之美,進取之美。要讓學(xué)生感覺老師是一個博學(xué)的人,從而從心里喜愛和敬佩老師。
其次,要講講對所教授科目的認(rèn)識,最好是聯(lián)系現(xiàn)實社會中的一些具體的實際例子,來突出所教科目在社會發(fā)展中的重要性,突出所教科目在個人修養(yǎng)提高方面的重要性,突出所教科目在考學(xué)中的重要性,要讓學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)好你所教學(xué)科的沖動。這樣做,雖然有王婆賣瓜,自賣自夸的嫌疑,但是對于引導(dǎo)學(xué)生熱愛自己所教的學(xué)科,激發(fā)他們的學(xué)生興趣,鼓舞學(xué)生的士氣都是很有必要的。
再次,介紹本學(xué)科的學(xué)習(xí)方法??梢越Y(jié)合自己的經(jīng)驗和別人的教訓(xùn),根據(jù)自己的'心得來現(xiàn)身說法,把自己的一些竅門和絕招毫無保留地傳授給學(xué)生,叫學(xué)生知道下一步怎么學(xué),怎么做,怎么配合老師的工作,達(dá)到以實用來吸引人,以真摯來感染人。
最后,介紹本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)期目標(biāo),自己的教學(xué)計劃,自己的授課習(xí)慣,講課特點,課堂要求,并且對學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的程度做出明確的說明,以便同學(xué)們更好的接受和適應(yīng)老師。
應(yīng)該注意的問題。
擺正心態(tài),和學(xué)生的關(guān)系應(yīng)該是朋友關(guān)系,不要高高在上,目中無人。
要根據(jù)學(xué)生課堂上的反映,及時調(diào)整自己的狀態(tài),注意調(diào)動學(xué)生的情緒,牢牢吸引住學(xué)生,要叫學(xué)生對老師的第一堂課心悅誠服。
要做到情緒飽滿,文才飛揚,說話鏗鏘有力,抑揚頓挫,做到吐字清晰,聲音洪亮。
面帶微笑,鼓勵學(xué)生參與,使得課堂氣氛活躍,不要搞的課堂氣氛死氣沉沉。
語言最好是本著幽默、風(fēng)趣的路子走,內(nèi)容要切合學(xué)生的水平和興趣,切忌大話、空話、假話,叫人厭煩。不要一開始就給學(xué)生立規(guī)矩,給學(xué)生來個下馬威,過于嚴(yán)肅的老師,會給學(xué)生的心理造成一定的壓力,使學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理,影響師生關(guān)系。
語氣要溫和,不要生硬,課堂氣氛要活躍,不要死板。應(yīng)該講,任何一門學(xué)科都有他們的科學(xué)性和趣味性,任何一門學(xué)科都有其獨特的魅力。教師的第一節(jié)課,應(yīng)該是拉近和學(xué)生的距離,培養(yǎng)學(xué)生對這門學(xué)科的興趣,學(xué)生的興趣有了,就意味著你的第一節(jié)課成功了。良好的開端是成功的一半,下一步的教學(xué)工作就可以順利展開了。
注重感情因素。
在教學(xué)實踐中,筆者深深地體會到,知識傳播中蘊含著師生的情感因素,在第一堂課堂中,教師應(yīng)充分注重自己情感的發(fā)揮,在教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)上都應(yīng)包含“情”。通過自己充沛的精力、飽滿的情緒、昂揚的激情去感染學(xué)生、激勵學(xué)生。
上課過程中,應(yīng)充分利用面部表情表達(dá)自己的情感。經(jīng)常保持輕松愉快的心情,面帶微笑,幽默風(fēng)趣。實踐證明,親切和藹的笑容能夠縮短教師與學(xué)生的距離,使課堂氣氛活躍,便于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;而想用板著面孔、不茍言笑來顯示自己的權(quán)威,其結(jié)果是使學(xué)生對教師敬畏而不是敬重。
上課過程中,教師可采用環(huán)視和注視相結(jié)合的辦法。環(huán)視使得每個同學(xué)都感到老師在注意自己,因而能專心聽課;注視可制止學(xué)生的違紀(jì)行為,既代替了口頭批評,又不傷害違紀(jì)學(xué)生的自尊心,一舉兩得,可謂“此時無聲勝有聲”。
注重業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮。
演講稿技巧預(yù)講篇六
12月4日,13億中國人迎來了第一個“國家憲法日”,這是一座法治里程碑。幾千年封建專制歷史,有法律而無法治,重權(quán)力而輕權(quán)利。正如黃宗羲所言:“其所謂法者,一家之法,而非天下之法也”。漫漫人治史,使古人常把“盛世”的想象寄托在“明君賢臣”身上,最終逃不過“人存政舉、人亡政息”的治亂循環(huán)。因此,習(xí)近平總書記強調(diào):全面推進依法治國,是全面建成小康社會和全面深化改革開放的重要保障,是著眼于實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢、實現(xiàn)黨和國家長治久安的長遠(yuǎn)考慮。依法治國首先要依憲治國,憲法是國家的根本法,是治國安邦的總章程,是黨和人民意志的集中體現(xiàn),具有最高的法律地位、法律權(quán)威、法律效力。
法治重在“憲法之治”。如果說法律是治國之重器,那么憲法就是治國之基石。有人形象地把憲法比喻為“國家資格證書”“政府開張營業(yè)的許可證”。究其深意,憲法的價值與意義首先在于“限權(quán)”,即把公權(quán)力關(guān)進國家最高法律權(quán)威鑄就的制度之籠,借此來保證國家各項權(quán)力在法治的軌道上運行。如:憲法第2條規(guī)定:中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民。憲法的另一重大意義在于“愛民”,列寧曾說,“憲法就是一張寫著人民權(quán)利的紙”。她以國家根本大法形式規(guī)定公民的基本權(quán)利和義務(wù),規(guī)定人民民主的最高法律形式。如憲法第33條規(guī)定:中華人民共和國公民在法律面前一律平等。
那么,憲法與高中生有關(guān)系嗎?為什么我們上學(xué)不能想來就來、想走就走,必須遵守校規(guī)校紀(jì)呢?很簡單,憲法第46條告訴我們:中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。憲法第53條:中華人民共和國公民必須遵守憲法和法律,保守國家秘密,愛護公共財產(chǎn),遵守勞動紀(jì)律,遵守公共秩序,尊重社會公德。
憲法不是身外之物,憲法就在我們身邊,憲法與我們每一個人的切身利益息息相關(guān)。偉大的思想家盧梭講過,“一切法律制度之中最重要的法律不是銘刻在大理石上,也不是銘刻在銅表上,而是銘刻在公民的內(nèi)心,它形成了國家的真正憲法,它每天都在獲得新的力量,當(dāng)其他法律衰老或消亡的時候,它可以復(fù)活或代替那些法律,它可以保持一個民族的精神”。所以,作為合格的公民和未來法治中國的棟梁,從我做起,從現(xiàn)在做起、從遵守校規(guī)做起,自覺學(xué)習(xí)憲法、掌握憲法、尊重憲法,樹立憲法權(quán)威、弘揚憲法精神、推進依法治國。憲法興,則法治興;憲法昌,則國運昌。
演講稿技巧預(yù)講篇七
即興快速構(gòu)思即快速組織語言的能力,實際上就是一個快速創(chuàng)作、打腹稿的過程。這要求我們要有敏銳的觀察能力,然后頭腦反應(yīng)快速,現(xiàn)場抓住某一特點進行構(gòu)思,快速組織語言,而且要自圓自說。所以即興演講是最難的一種技巧。
對講話少的人來說,講話前緊張是自然的,應(yīng)該正視這種緊張作,全當(dāng)是丟一次丑,再緊也得講。那么,如何消除緊張情緒,有幾種物理方法大家可以試一下:
深深呼吸眼睛微閉,全身放松,心里默默的數(shù)數(shù),這樣可以使血液循環(huán)減慢,心神就會安定下來,全身有一種輕松感。
臨場活動由于緊張會使體內(nèi)產(chǎn)生大量的熱能,如果在講話前稍加活動,雙手握緊然后放松,讓肌肉縮緊再放松,就會促使熱量散發(fā)。
閉目養(yǎng)神閉目用舌尖頂上腭,用鼻吸氣,可以達(dá)到安定神緒,獨自幽靜,怡然自得的目的。
凝視物體確定某一物體,專注凝視,并去分析它的形狀,觀察其顏色與遠(yuǎn)近。
攝入飲料講話前準(zhǔn)備一杯開水,這樣可以增加唾液,保證喉部濕潤,也可以穩(wěn)定情緒。
情緒轉(zhuǎn)移情緒轉(zhuǎn)移也可以緩解緊張癥狀。英國有個企業(yè)家叫詹姆斯,因講話屢次失敗,怕在眾人面前丟丑,每次講話時那種緊張的場面就浮現(xiàn)在眼前。有次講話前他狠狠地擰了自己大腿一把,突然感到出奇的平靜,結(jié)果講得非常成功。
在穩(wěn)定情緒的同時要理清講話思路,做到胸有成竹。構(gòu)思腹稿要防止下列話題:對于不知道的事情不要冒充內(nèi)行;不要在公共場所談?wù)搫e人的缺陷;不要談容易引起爭論的話題;不要到處訴苦發(fā)牢騷。
每到一處講話,即是三五成群的聊天,也要分個場合,可謂“逢場作戲”。
了解聽眾主要有以下幾個方面:文化、職業(yè)、年齡、性別等。
演講稿技巧預(yù)講篇八
在我看來,銷售主要有兩個大的技巧;心法和招數(shù)一個是銷售的自我修養(yǎng)的素質(zhì),一個是銷售人員的實戰(zhàn)技巧。
這個是我總結(jié)的銷售人員的自我修養(yǎng)心法口訣,淺顯易懂,會用就成功了,這個內(nèi)容難點在于持之以恒。
招數(shù)是什么,就是銷售的武功秘籍
這些都是我們在銷售工作中所需要面對的難題,把他們都一一羅列出來,好個各個擊破,銷售就不再是難題。
銷售工作的展開基礎(chǔ)就算一定的銷售話術(shù),同一個意思用更好的語言來展示,使客戶聽了知乎如沐春風(fēng),想不買你的都不行。
銷售話術(shù)的設(shè)計也是有講究的,不是機器人式的官方,也不是小孩子一樣上不了臺面,得柔中帶剛,剛?cè)岵瑥埑谟卸?,富有個性。
每一種客戶都有相對應(yīng)的客戶跟蹤方式,你需要分析你得客戶類型,了解他們所需,所喜歡的方式,再去制定相應(yīng)的銷售戰(zhàn)術(shù),就沒有攻克不了的大山。
演講稿技巧預(yù)講篇九
歷史上有定評的演講辭和現(xiàn)時中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀演講稿,如美國裴特瑞·亨利的《不自由,毋寧死》,我國新時期歌頌老師的《為了共和國的高高站立》等,哪一篇不閃耀著真理的光芒及對真理的追求、堅持和宣傳呢?法國的帕斯卡說:“演講應(yīng)當(dāng)是令人愉快和內(nèi)容豐富的。但是,這種愉快的演講首先必須來自真理?!?BR> 或許有人覺得:只寫寫身邊的人,講講他們的工作和生活,怎么能同真理、追求真理掛上鉤呢?其實,只要踏上演講稿寫作的路程,不管你選的是什么議題,也不論是政治演講稿還是生活演講稿,你就會自覺不自覺地進入了追求真理的境地。因為你要寫的所有事物都有其發(fā)生、發(fā)展和存在的道理,你發(fā)現(xiàn)了并要把它寫(講)出來,就是要通過這個事物寫(講)出一定的道理,所以在你寫作的整個過程中,很重要的一點就是研究探討這個“理”,揭示和闡明這個“理”,這個“理”就包含著一定的真理,而你的寫作的過程,就是追求真理的過程,整個心理活動就是對真理的追求。反過來,這個理又決定你寫這個不寫那個,這樣寫而不那樣寫。比如寫好人好事,沒有真理的支撐,沒有對真理的追求,怎么會出現(xiàn)好人好事?你要寫好人好事而不追求其中的真理并準(zhǔn)確地把握,又怎能表現(xiàn)出好人好事?事與理是同時同體存在的。
因此,那種迫使你產(chǎn)生強烈寫作欲望和不寫不快的激情,那種文思敏捷的最佳寫作狀態(tài),乃至演講稿寫作所具有的科學(xué)性,都緣于真理和對真理的追求。
演講稿寫作的兩條心理線索
演講稿寫作有兩條心理線索,一條是遵循認(rèn)識論的方法進行科學(xué)研究的心理線索。在這條線索上有三個點:一是準(zhǔn)備提出一個什么樣的議題;二是從什么角度去分析認(rèn)識這個問題;三是得出怎樣的結(jié)論——這是圍繞演講內(nèi)容形成的心理線索,也是任何形式的寫作都不能缺少的心理線索。這一線三點缺少其一,就不能形成一篇完整的演講稿。這條心理線索與演講稿寫作的心理特征緊密相連、相互一致,思考和解決的是演講的內(nèi)容問題,演講稿的科學(xué)性即源于此。
另一條是以聽眾接受能力和演講目的為中心形成的心理線索。在這條線上也有三個點:一是這個稿是講給什么人聽的;二是對這個內(nèi)容應(yīng)該怎樣去講;三是所要達(dá)到的目的是什么。其核心問題是在寫作過程中心里始終懷有聽眾,由聽眾的接受能力決定其他。這條線索及其三個點也都是各種演講稿寫作中不可或缺的。即使是禮儀性的演講也同樣存在上述三點。這條線索的實現(xiàn),體現(xiàn)并保證著演講稿的藝術(shù)性,直接關(guān)系到演講效果和能否達(dá)到目的。忽略其中某一點,也就忽略了聽眾對象和演講目的,從而也就失去了演講稿的藝術(shù)性。
這兩條心理線索緊密相聯(lián)、相互制約,其中六個點之間的關(guān)系也是如此。一個點變了,其他五個點都要隨之相應(yīng)的變,從而保持演講稿的科學(xué)性和藝術(shù)性的整體結(jié)合。兩條線索與其中的六個點之間的關(guān)系圖示如下:
我們以魯迅《娜拉走后怎樣》這篇演講辭的寫作為例分析一下:他提出的議題是婦女解放問題;分析的結(jié)果是“經(jīng)濟”問題;得出的結(jié)論是要“韌性的戰(zhàn)斗”——這是一個顛撲不破的真理,至今未失去其意義。從第二條線索看:聽眾對象是愛好文學(xué)的女大學(xué)生;怎樣去講是借助易卜生的話劇為中心;要達(dá)到的目的是使聽眾明白自身解放的道路。從中還可以看出,他提出的議題與聽眾對象是直接相關(guān)的,如果對男大學(xué)生講其針對性就差多了。以大家熟知的文學(xué)形象娜拉這個人物命運為中心去講,對女大學(xué)生是非常恰切的。在這篇演講辭中,這兩條線六個點中,任何兩個點之間的關(guān)系莫不如是。
總之,演講稿是心理活動的產(chǎn)物,要寫好演講稿就要培養(yǎng)和提高自己寫作的心理素質(zhì)。
輕松寫好演講稿的技巧
由于在整個演講稿中的顯要地位,以及特殊的作用,一般來說在開頭部分,演講者要引入他所要闡釋的主題,使聽眾心中有數(shù);另一方面好的開頭還要能抓住聽眾,通過一定技巧使聽眾有繼續(xù)聽下去的興致。但如果故弄玄虛,亂加渲染,就會弄巧成拙,甚至事與愿違,引起聽眾的反感。同時,演講稿的開頭部分也從側(cè)面反映出了演講者的文風(fēng),所以演講內(nèi)容不同,開頭的方式也可以靈活選擇。
實踐表明,演講稿的開頭可用“鳳頭”來概括,力求小巧美麗。正如古人所說:“善于始者,成功已半?!焙玫拈_頭,能喚起聽眾的興趣和求知欲,產(chǎn)生巨大的吸引力,緊緊抓住聽眾的興頭,使聽眾非聽下去不可。好的開頭,能為全篇演講定下基調(diào)——是莊重嚴(yán)肅,還是喜慶歡快,抑或詼諧幽默,往往一開始就給人以清晰的印象。好的開頭,畫龍點睛,勾勒提要,能自然順暢地引領(lǐng)下文,把聽眾帶進聲情并茂的演講情景中去,造成有利于接受演講觀點的心理定勢。
演講稿的主體是指開頭和結(jié)尾之間的文字,這是演講的主要部分。主體演講得如何,決定著本篇演講質(zhì)量的好壞,論點是否令人信服,決定于主體的闡述。“豬肚”,大而豐,有血有肉,是演講稿主體的鮮明特點。
演講內(nèi)容上有詳有略,篇幅上有長有短,這樣才能使整篇演講顯得有重點。演講稿的重點,或是要讓聽眾了解的重要信息或是希望取得聽眾贊同的看法、認(rèn)識,或是領(lǐng)導(dǎo)者期望下屬心領(lǐng)神會并在行動中加以貫徹執(zhí)行和大力推廣的意志、意圖,隨演講內(nèi)容的不同而各有所異。如果在演講稿的篇首提出了重點,那么在主體部分還要進一步加以詳細(xì)闡述,否則演講一結(jié)束,聽眾就把重點忘了。
演講稿主體,篇幅較大。要使演講的觀點站得住,立得牢,就必須做到內(nèi)容充實豐滿,有血有肉,要圍繞中心論點,處理好論點與論據(jù)間的關(guān)系,合乎邏輯地逐層展開論述,做到結(jié)構(gòu)有力,層次清楚,過渡自然。最理想的效果就是著重講演的部分也正是聽眾印象最深、感觸最多的部分。重點表現(xiàn)在一兩個問句上的情況很少,絕大部分是集中在由幾個段落結(jié)合而成的一個層次、一個部分,或集中在一個層次、一個部分的某幾個段落上。重點集中是一個辦法,也可以重點分散在全篇各部分中,層層展開,但必須做到“形散而神不散”。
結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束,是演講稿的有機組成部分,萬萬不可忽視,有的演講者在結(jié)尾處要么草草收兵,要么畫蛇添足,要么采用陳詞濫調(diào)的套話?!氨病本褪菍τ谘葜v稿結(jié)尾而言的,應(yīng)雄健有力、言止意長。
明代學(xué)者黃政樞說:“好的結(jié)尾,有如咀嚼干果,品嘗香茗,令人回味再三?!笨梢娊Y(jié)尾和開頭一樣重要。如果演講的開頭和高潮很精彩,結(jié)尾又出人意料,耐人尋味,則是錦上添花,給人以美的享受。
如古希臘著名演說家德摩斯梯尼發(fā)表的《斥腓力演說》這樣結(jié)尾:“敵人正在對我們鋪羅設(shè)網(wǎng),四面合圍,而我們卻還呆坐著不求應(yīng)付。同胞們,我們究竟要到什么時候才能采取行動。當(dāng)雅典的航船尚未覆滅之時,船上的人無論大小都應(yīng)該動手救亡。一旦巨浪翻上船舷,那就一切都會同歸于盡……即使所有民族同意忍受奴役,就在那個時候我們也要為自己而戰(zhàn)斗。辭令的靈魂就是行動!行動!再行動!”
一般說來,演講稿的正文至少有兩種特殊模式,即議論式結(jié)構(gòu)模式和敘述式結(jié)構(gòu)模式。
所謂議論式結(jié)構(gòu)模式,即以普通論文方式安排的結(jié)構(gòu)。由提出問題、分析論證和得出結(jié)論三部分組成。一般只提一個問題,得出一個結(jié)論,而議論方式則多種多樣。其結(jié)構(gòu)順序一般是問題在前,分析論證在中,做出結(jié)論在后,這其實是大“三一律”中的小“三一律”。這個小模式前加開頭,后加結(jié)尾,就是演講稿結(jié)構(gòu)的特殊模式:開頭、問題、分析論證、結(jié)論、結(jié)尾。如魯迅《娜拉走后怎樣》的開頭和結(jié)尾兩部分就很簡單,各用一句話:“我今天要講的是‘娜拉走后怎樣’”和“我這演講也就此完結(jié)了”。
而敘述式結(jié)構(gòu)模式,是以聽眾的心理線索安排的結(jié)構(gòu)。主要以趣味、情感打動聽眾,像小說、故事的開頭。不明顯分出問題、論證和結(jié)論等各部位,主旨于夾敘夾議中顯露;所敘述的幾件事或以時間為序,或以空間為序,從引人入勝的目的出發(fā)進行安排。每一番夾敘夾議都可以構(gòu)成一個段落,一篇演講稿可能由幾個段落組成,并按時空順序排列,不分先后部位。把它放在演講結(jié)構(gòu)的一般模式中則為開頭、夾敘夾議(往復(fù))、結(jié)尾。
演講稿技巧預(yù)講篇十
1.根據(jù)演講活動的性質(zhì)與目的來確立講題 所謂講題,就是演講的中心話題。演講稿的撰寫必須在一個有社會或科學(xué)價值、有現(xiàn)實意義或?qū)W術(shù)意義的特定問題中展開,否則,將是無的放矢。
演講者總是根據(jù)演講的性質(zhì)、目的來確定選題的。若被邀請作學(xué)術(shù)演講,就應(yīng)該介紹自己最新的研究成果或自己掌握的最新的學(xué)術(shù)信息,這樣的話題才最具學(xué)術(shù)性。如果是在思想教育性的演講活動上作演講,就應(yīng)該針對現(xiàn)實中最新鮮的現(xiàn)象和聽眾最關(guān)心的問題發(fā)表見解。就連競選演說和就職演說,也要能把握住聽眾的理想和愿望來選題。
2.根據(jù)演講主題與聽眾情況來選擇材料 材料是演講稿的血肉,所以材料的選擇和使用在演講稿的寫作過程中是一個重要的環(huán)節(jié)。
首先要圍繞主題篩選材料。主題是演講稿的思想觀點,是演講的宗旨所在。材料是主題形成的基礎(chǔ),又是表現(xiàn)主題的支柱。演講稿的思想觀點必須靠材料來支撐,材料必須能充分地表現(xiàn)主題,有力地支持主題。所以,凡是能充分說明、突出、烘托主題的材料就應(yīng)選用,否則就舍棄,要做到材料與觀點的統(tǒng)一。另外,還要選擇那些新穎的、典型的、真實的材料,使主題表現(xiàn)得更深刻、更有力。
其次,材料的選擇還要考慮到聽眾的情況。聽眾的政治素質(zhì)、社會地位、文化教養(yǎng),以及心理需求等,都對演講有制約作用。因而,選用的材料要盡量貼近聽眾的生活,這樣,不僅容易使他們心領(lǐng)神會,而且聽起來也會饒有興味。一般而言,對青少年的演講應(yīng)形象有趣,寓理于事,舉例要盡量選擇他們所崇拜的人和有轟動效應(yīng)的事;對工人、農(nóng)民的演講,要生動風(fēng)趣、通俗淺顯,盡可能列舉他們周圍的人和發(fā)生在他們中間的事作例子。而對知識分子的演講,使用材料則必須講究文化層次。
不同類型、不同內(nèi)容的演講稿,其結(jié)構(gòu)方式也各不相同,但結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)都是由開頭、主體、結(jié)尾三部分構(gòu)成。各部分的具體要求如下:
開頭的方式主要有如下幾種:
提出問題,發(fā)人深思
通過提問,引導(dǎo)聽眾思考一個問題,并由此造成一個懸念,引起聽眾欲知答案的期待。如曲嘯的《人生·理想·追求》就是這樣開頭的:“一個人應(yīng)該怎樣對待自己青春的時光呢?我想在這里同大家談?wù)勎业那闆r?!?BR> 引用警句,引出下文
引用內(nèi)涵深刻、發(fā)人深省的警句,引出下面的內(nèi)容來。如一個大學(xué)生的演講稿,標(biāo)題叫《我的思考與奮起》,開頭就很精彩:“一個人如果一輩子都不曾混亂過,那么他從來就沒有思考過。”
開門見山,亮出主旨。
這種開頭不繞彎子,直奔主題,開宗明義地提出自己的觀點。如1941年李卜克內(nèi)西《在德國國會上反對軍事?lián)芸畹穆暶鳌烽_頭就說:“我投票反對這項提案,理由如下:”。
敘述事實,交代背景
開頭向聽眾報告一些新發(fā)生的事實,比較容易引起人們的注意,吸引聽眾傾聽。如1941年7月3日斯大林《廣播演說》的開頭:“希特勒德國從6月22日向我們祖國發(fā)動的背信棄義的軍事進攻,正在繼續(xù)著。雖然紅軍進行了英勇的抵抗,雖然敵人的精銳師團和他們的精銳空軍部隊已被擊潰,被埋葬在戰(zhàn)場上,但是敵人又從前線調(diào)來了生力軍,繼續(xù)向前闖進。……我們的祖國面臨著嚴(yán)重的危險。”
開頭的方法還有一些,不再一一列舉??傊疅o論采用什么形式的開頭,都要做到先聲奪人,富于吸引力。
演講稿的主體,要層層展開,步步推向高潮。所謂高潮,即演講中最精彩、最激動人心的段落。在主體部分的行文上,要在理論上一步步說服聽眾,在內(nèi)容上一步步吸引聽眾,在感情上一步步感染聽眾。要精心安排結(jié)構(gòu)層次,層層深入,環(huán)環(huán)相扣,水到渠成地推向高潮。 主體部分展開的方式有以下三種: 并列式。
并列式就是圍繞演講稿的中心論點,從不同角度、不同側(cè)面進行表現(xiàn),其結(jié)構(gòu)形態(tài)呈放射狀四面展開,宛若車輪之軸與其輻條。而每一側(cè)面都直接面向中心論點,證明中心論點。 ?遞進式。
即從表面、淺層入手,采取步步深入、層層推進的方法,最終揭示深刻的主題,猶如層層剝筍。用這種方法來安排演講稿的結(jié)構(gòu)層次,能使事物得到由表及里的深入闡述和證明。
并列遞進結(jié)合式。
這種結(jié)構(gòu),或是在并列中包含遞進,或是在遞進中包含并列。一些縱橫捭闔、氣勢雄偉的演講稿常采用這種方式。
演講稿的結(jié)尾,是主體內(nèi)容發(fā)展的必然結(jié)果。結(jié)尾或歸納、或升華、或希望、或號召,方式很多。好的結(jié)尾應(yīng)收攏全篇,卒章顯志,干脆利落,簡潔有力,切忌畫蛇添足,節(jié)外生枝。
演講稿技巧預(yù)講篇十一
大家好!
有句語叫做:“萬涓細(xì)流,終成大?!?。如果把xx比作一片大海,那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流,xx也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里,我所要表達(dá)的是一條小溪對于大海的禮贊與崇敬之情。
記得兩個多月前,因緣湊巧,我來到了xx。忐忑,不安,浮躁,擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來,揮之不去。然而兩個月過后我很快的適應(yīng)了這里,我感受到同事們的友善與幫助,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個值得與之共同進步的企業(yè)。
xx每隔一段時間都會派員工到各公司進行交流與溝通,這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關(guān)系,同時也能揚長避短,共同進步。目前我們公司在國內(nèi)外有十幾家分公司。通過培訓(xùn)使員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不斷的提高,并很好的運用到平時的工作實踐中。
由于從事銷售的關(guān)系,我們需要經(jīng)常與外國客戶交流溝通,因此掌握一門熟練的外國語言非常重要。為了避免尷尬場景在公司發(fā)生,針對越來越多的外國客人來這簽單,公司多次實施了英語實戰(zhàn)培訓(xùn),針對日常的簡單交流進行實戰(zhàn)培訓(xùn)。很多員工都積極的報名參加。就我本人來說,在這兩個月里,我的英語口語有了很大的提高,使我與國外朋友交談時更加的自如。
在這里,你能充分感受到家庭的溫暖,體會到組織的關(guān)心。我上司百忙之中,利用自己休息的時間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù),很有耐心的解答我們提出的各種問題,而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個很有挑戰(zhàn)的工作,心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理,每隔一段時間,都會詢問這段時間的工作狀態(tài),遇到的問題,給我提出很好的建議,給了我無窮的鼓勵,幫助與支持,通過這兩個月,我深刻的體會這個企業(yè)對人才的關(guān)心與培養(yǎng),在這樣的一個環(huán)境下,我一定能夠更快的成長,早日實現(xiàn)個人工作目標(biāo)。以好的成績來回報企業(yè)對我的栽培。
xx給了我的職業(yè)生涯的開端,給了我展示自己人生價值的空間,使我更加堅定了信心去搏擊風(fēng)浪,在挑戰(zhàn)中成長,造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅持滿足客戶需要,追求完美一流的企業(yè)信念,開拓進取、奮發(fā)有為,讓我與xx公司一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家!
演講稿技巧預(yù)講篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
大專畢業(yè)后,我曾在大都市的商場做過銷售員,在中國移動公司做過話務(wù)員,也曾在社區(qū)做過協(xié)理員。20xx年,我幸運地走進了勞動保障部門,成為了勞動保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個溫暖的集體里,我深深地被勞動保障部門崇高偉大的事業(yè)所感染,也為勞動保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶。從而堅定了做好勞動保障工作的信仰和追求。
剛到農(nóng)保局工作時,由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作,全局干部職工,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干。他們扎實工作,蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我。在他們的熱情,執(zhí)著,和敬業(yè)精神的對比下,我感受到了差距和不足,并暗下決心,要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,扎實苦練業(yè)務(wù)技能。隨著時間的推移,從業(yè)務(wù)上一點一滴的學(xué)習(xí),到心靈上一分一分的融入,我工作了有了一點一點的進步。正是懷著對勞動保障事業(yè)的熱愛,我漸漸走進了"保障"的世界。
在人生的長河中,每個人都有自已的經(jīng)緯,自已的崗位。而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地,是我們熱情和青春年華的坐標(biāo)。我作為一名新兵,在農(nóng)保局做著會計工作,雖然是一個很不起眼的人物,但我深深地愛著我的崗位。在工作中,我認(rèn)真履行會計職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范會計制度,嚴(yán)把理財用財關(guān)口,確保農(nóng)保資金安全。與此同時,還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù)。在平凡的崗位上,用誠實和正直書寫著美麗的人生。
在領(lǐng)導(dǎo)的信任中,我讀懂了認(rèn)可,在同事們的贊美里,我讀懂了奉獻(xiàn)。在工作的過程中,我讀懂了人生的價值。
當(dāng)前,黨中央保增長,保民生,保穩(wěn)定的大政方針已定,勞動保障系統(tǒng)正在開展?fàn)巹?chuàng)一流工作業(yè)績,爭做文明服務(wù)標(biāo)兵活動。我站在農(nóng)保的窗口,一言一行,一舉一動,不僅代表著個人的素質(zhì),也代表著勞動部門的形象。我會告戒自已,作為職能部門窗口的一員,只有心系工作,情系人民,把服務(wù)作為自已的神圣職責(zé),把奉獻(xiàn)作為工作的最高境界,才能做好勞動保障工作。只有樹立服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,才能在平凡工作崗位上,領(lǐng)悟生活的真諦,享受工作的樂趣,昭示服務(wù)的內(nèi)涵,展現(xiàn)青春的風(fēng)采。
我愿意把自已的一顆真心,一腔熱血和一生的情懷奉獻(xiàn)給我鐘愛的勞動保障事業(yè),讓青春在平凡的崗位上閃光!
a、相信導(dǎo)購的介紹
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
a、不是她真正想要的衣服
b、導(dǎo)購不了解貨品知識
c、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
d、同購買計劃沖突
客人對某款衣服失去信心時,我們要求導(dǎo)購不勉強客人,馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續(xù)推薦。
服裝銷售過程中的重點銷售就是指要有針對性。
對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理,由"比較"過渡到"信念",最終促使銷售成交。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
1、從4w原則著手。從穿著時間(when)、穿著場合(where)、穿著對象(who)、穿著目的(why)四方面做好顧客的參謀,有利于銷售成交。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過于簡單和籠統(tǒng)的銷售語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、銷售員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售。
技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
演講稿技巧預(yù)講篇十三
演講稿是講給人聽的,因此,寫演講稿首先要了解聽眾對象:了解他們的思想狀況、文 化程度、職業(yè)狀況如何;了解他們所關(guān)心和迫切需要解決的問題是什么,等等。否則,不看 對象,演講稿寫得再花功夫,說得再天花亂墜,聽眾也會感到索然無味,無動于衷,也就達(dá) 不到宣傳、鼓動、教育和欣賞的目的。
演講稿觀點鮮明,顯示著演講者對一種理性認(rèn)識的肯定,顯示著演講者對客觀事物見解 的透辟程度,能給人以可信性和可靠感。演講稿觀點不鮮明,就缺乏說服力,就失去了演講 的作用。 演講稿還要有真摯的感情,才能打動人、感染人,有鼓動性。因此,它要求在表達(dá)上注 意感情色彩,把說理和抒情結(jié)合起來。既有冷靜的分析,又有熱情的鼓動;既有所怒,又有 所喜;既有所憎,又有所愛。當(dāng)然這種深厚動人的感情不應(yīng)是“擠”出來的,而要發(fā)自肺腑, 就像泉水噴涌而出。
構(gòu)成演講稿波瀾的要素很多,有內(nèi)容,有安排,也有聽眾的心理特征和認(rèn)識事物的規(guī)律。
要寫得有波瀾,主要不是靠聲調(diào)的高低,而是靠內(nèi)容 的有起有伏,有張有弛,有強調(diào),有反復(fù),有比較,有照應(yīng)。
要把演講者在頭腦里構(gòu)思的一切都寫出來或說出來,讓人們看得見,聽得到,就必須借 助語言這個交流思想的工具。因此,語言運用得好還是差,對寫作演講稿影響極大。要提高 演講稿的質(zhì)量,不能不在語言的運用上下一番功夫。 寫作演講稿在語言運用上應(yīng)注意以下五個問題:
”,不是日常的口頭語言的復(fù)制,而是經(jīng)過加工提煉的口頭語言,要邏 輯嚴(yán)密,語句通順。由于演講稿的語言是作者寫出來的,受書面語言的束縛較大,因此,就 要沖破這種束縛,使演講稿的語言口語化。為了做到這一點,寫作演講稿時,應(yīng)把長句改成 短句,把倒裝句必成正裝句,把單音詞換成雙音詞,把聽不明白的文言詞語、成語改換或刪 去。演講稿寫完后,要念一念,聽一聽,看看是不是“上口”、“入耳”,如果不那么“上口”、 “入耳”,就需要進一步修改。
(二)要通俗易懂。演講要讓聽眾聽懂。如果使用的語言講出來誰也聽不懂,那么這篇 演講稿就失去了聽眾,因而也就失去了演講的作用、意義和價值。為此,演講稿的語言要力 求做到通俗易懂。列寧說過:“應(yīng)當(dāng)善于用簡單明了、群眾易懂的語言講話,應(yīng)當(dāng)堅決拋棄 晦澀難懂的術(shù)語和外來的字眼,拋棄記得爛熟的、現(xiàn)成的但是群眾還不懂的、還不熟悉的口 號、決定和結(jié)論”。(《社會民主黨和選舉協(xié)議》)魯迅也說過:“為了大眾力求易懂”。(《且介 亭雜文·論舊形式的采用》)
(三)要生動感人。好的演講稿,語言一定要生動。如果只是思想內(nèi)容好,而
語言干巴 巴,那就算不上是一篇好的演講稿。廣為流傳的恩格斯、列寧、斯大林的演講,的'演 講,魯迅的演講,聞一多的演講,都是既有豐富深刻的思想內(nèi)容,又有生動感人的語言。語 言大師老舍說得好:“我們的最好的思想,最深厚的感情,只能被最美妙的語言表達(dá)出來。 若是表達(dá)不出,誰能知道那思想與感情怎樣好呢?”(《人物、語言及其他》)由此可見,要 寫好演講稿,只有語言的明白、通俗還不夠,還要力求語言生動感人。 怎樣使語言生動感人呢?一是用形象化的語言,運用比喻、比擬、夸張等手法增強語言 的形象色彩,把抽象化為具體,深奧講得淺顯,枯燥變成有趣。二是運用幽默、風(fēng)趣的語言, 增強演講稿的表現(xiàn)力。這樣,既能深化主題,又能使演講的氣氛輕松和諧;既可調(diào)整演講的 節(jié)奏,又可使聽眾消除疲勞。三是發(fā)揮語言音樂性的特點,注意聲調(diào)的和諧和節(jié)奏的變化。
語言,明晰、通暢地表達(dá)演講的思想內(nèi)容,而不刻意在形式上追求詞 藻的華麗。如果過分地追求文辭的華美,就會弄巧成拙,失去樸素美的感染力。
(五)要控制篇幅。演講稿不宜過長,要適當(dāng)控制時間。德國著名的演講學(xué)家海茵茲·雷 德曼在《演講內(nèi)容的要素》一文中指出:“在一次演講中不要期望得到太多。寧可只有一個 給人印象深刻的思想,也不要五十個證人前聽后忘的思想。寧可牢牢地敲進一根釘子,也不 要松松地按上幾十個一撥即出的圖釘?!彼裕葜v稿不在乎長,而在乎精。
丈夫的遺體放在里邊?!弊髡呖紤]后進行了修改,寫成:“三月十 四日下午兩點三刻,當(dāng)代最偉大的思想家停止了思想。讓他一個人留在房里總共不過兩分鐘, 等我們再進去的時候,便發(fā)現(xiàn)他在安樂椅上安靜地睡著了--但已經(jīng)是永遠(yuǎn)地睡著了?!眱?者比較,后者入題較快,演講一開始就抒發(fā)了對逝者的無限敬愛和萬分惋惜的心情,使現(xiàn)場 的人們也沉浸在對馬克思的緬懷與崇敬之中。正是這種認(rèn)真的態(tài)度和精心的修改,才為他的 每次演講的成功提供了有力的保證。
演講稿技巧預(yù)講篇十四
俗話說:“織衣織褲,貴在開頭;編筐編簍,重在收口?!币黄梦恼拢擞幸巳雱俚拈_頭,還應(yīng)該有耐人尋味的結(jié)尾。所謂“豹尾”,便是指結(jié)尾時筆法要簡結(jié)、明快、干凈利落,猶如豹尾勁掃,響亮有力,給讀者以咀嚼回味的余地。
首尾相應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
1、(開頭)在城市盡頭,沒有繁華的街市,閃亮的霓虹;在城市的盡頭,只有破舊的棚戶區(qū),有飽經(jīng)生活風(fēng)霜的生命;在城市的盡頭、有他們這樣一群人。
(結(jié)尾)太陽從地平線上升起,照亮了城市的盡頭,照亮了他們的生活。
他們,終將會成為我們。(《他們》)
(結(jié)尾)我在無限的思考中面對都市,觸摸它的外殼,也渴望觸摸它的靈魂。但愿有朝一日它的內(nèi)質(zhì)可以像外殼一樣美麗動人,但愿有朝一日那些虛假與輕浮都會變得真實與堅固,但愿是“云銷雨霽,彩徹區(qū)明”,但愿我們可以重新觸摸到都市那由內(nèi)而外的如花般縮放的美麗。(《觸摸都市》)
3、(開頭)窗外風(fēng)兒清清,鳥兒啁啾。窗內(nèi)陽光跳動,夢兒甜甜。時間之舟悄悄駛進夢境,拉開惺忪的眼簾。生活的風(fēng)車每天都周而復(fù)始的轉(zhuǎn)動,而我卻不感覺到那是一座褪色的雕塑,因為感動每天與我同行。
生活中中處處存在著感動,哪怕是一草一木,一花一石。帶著感動出發(fā),我發(fā)現(xiàn)生活之河中,每一種水滴碰撞聲都是那樣清脆悅耳。
(結(jié)尾)帶著感動出發(fā),每一天都會將行囊充實,無論是喜還是憂。我都會覺得那是自己閱歷上的一個個字碼。(《帶著感動出發(fā)》)
4、(開頭)人類不竭的欲望是推動歷史車輪滾滾前進的原動力。
欲望來自哪兒?來自人類生而擁有的——好奇心。
(結(jié)尾)好奇心——它在推動世界進步的同時,也在積蓄著毀滅世界的力量。
對待這一顆顆仍在膨脹的好奇心,我們應(yīng)當(dāng)何去何從?(《好奇心》)
5、(開頭)為什么?
兩個人都上年紀(jì)了,相距不過幾米的屋子,有什么必要隔幾分鐘就喊一下?
每次去奶奶家,這件事總是會勾起我的好奇心。
(結(jié)尾)我想,所謂愛,便是如此。就是我所愛的人,我惦念的人,必得在我看得見的地方,我手夠得到的地方,我能夠走到的地方,好好的存在著。
我慶幸我擁有好奇心,才得以知曉奶奶一輩的關(guān)心,溫情與愛。我知道了,那聲聲呼喚是在說,有你在,整個世界,都在。(《好奇心》)
自然收束樸素?zé)o華
6、生活是由苦樂、美丑交織而成的經(jīng)緯網(wǎng),它穿越時空而光芒猶在。需要我們不斷探索和思考人生,只要我們能夠在思考之中不斷添加沙子、水和石頭,人生就變得充實。
讓我們一起來做好和充實我們的人生之杯吧!
7、人生,其實就是一次過程,很多事,很多人,失敗過,經(jīng)歷過才會懂,才會成熟。當(dāng)失敗來臨的時候,不要傷悲,而應(yīng)該看作是一次成長的機會,一次鍛煉的機會。沖過去,會更美好、更燦爛的生活等著你,更會有一番成就感;如果退而不前,那只能迎來更多的失敗,更多人生的遺憾。
當(dāng)我們快要走完人生路時,回首這一生,特別是那些困難和失敗時,會覺得,或許正是由于這些,豐富了我們的人生,戰(zhàn)勝、克服了它們,才讓我們的人生更加完美無瑕。(《不要輕易說“不”》)
8、我站在金急雨的花樹下,將那顆好奇心小心翼翼地放進心中的角落,用她給我的充滿愛的心溫暖自己。(《好奇心》)
9、對你唯有驚鴻一瞥,卻窺見了一種平淡致遠(yuǎn)的處世態(tài)度,淡罷,淡罷,絕不為萬物所主宰,我獨逍遙于濯濁之外,蟬蛻去拖累,只愿抱明月而長終。江邊一蓑煙草,一片縞素。
教我如何追尋你的步伐,那美至于無所適從的精髓;教我如何觸及你的衣襟,那平淡而超然的態(tài)度。
這便是你吧,淡淡如泉水,你偏執(zhí)的追逐,泉邊那飄揚的一片縞素,是為你而起的縹緲之歌。(《一蓑煙草任江平》)
10、“人間有味是清歡?!弊ゲ蛔∶髟碌挠?,但求留住一顆琥珀的心。繁忙的生活中,飲一杯淡淡的礦泉水,哪怕是片刻的清歡,也會帶給你一番別樣的感受。(《清歡》)
畫龍點睛卒章顯志
11、一切都如鉛灰色的殘夢!生命易逝,世間滄海桑田。所有那些夭折了希望和夢想的人們啊,我們會珍存你們的夢想!我們會在祖國的大地上種下愛與團結(jié)的花朵。世界與我們同在!我們珍存同一個夢,用那雙帶著夢想的翅膀?qū)W會飛翔。
夢和生命同在,它在記憶的暖室里將永不凋零,所有殘缺的夢,讓我們用愛的花朵,為它們插上奮飛的翅膀。(《殘夢》)
青山一道,我們同歷風(fēng)雨,團聚一處。而將五洲四海的人們集匯在—起的紐帶,也許,是這樣的期望:為天下立心,為生民立命,為往圣續(xù)絕學(xué),為萬世開太平!(《青山一道同風(fēng)雨》)
13、天空不留下飛鳥的痕跡,但它已飛過。飛翔不是為了留下痕跡,而是在飛翔中盡情享受自由和快樂!
花落無痕,但它曾經(jīng)美麗過。雖然沒有結(jié)果,但它享受過汗水和青春。雖然我不能擁抱第一志愿,但我會在第二志愿里創(chuàng)造出最美的澎湃,讓這里成為我飛越夢想,步入藝術(shù)的殿堂!
我的杯中需要沙!(《我的杯中需要沙》)
14、然而事物總是在變化,樓房被建造成統(tǒng)一的、與麥田不再相符的風(fēng)格,田間小徑彎曲的線條變得生硬。人們看著現(xiàn)在的鄉(xiāng)村,露出失望的表情。那些消逝在記憶中的畫面,成為心中永遠(yuǎn)的痛,于是,它成為人們再也無法抵達(dá)的地方。
為了抵達(dá)鄉(xiāng)村,現(xiàn)在的我們,不僅僅是要穿越無數(shù)城市。(《遙遠(yuǎn)的抵達(dá)》)
15、自然,有其自身的法則蘊于其中,人類也是世界生命的一環(huán),我們應(yīng)當(dāng)遵守這一準(zhǔn)則。也許,那憐憫的一揮手帶來的是更多的災(zāi)難;也許,靜靜地注視著這一切的發(fā)生并非是冷漠,而是,一個人對生命的敬意和對這天然法則的恪守?!兑?guī)則》)
回眸一笑秋波動人
16、生命中的一瞬間的愛,竟賺取了我們活一生,對龐大的悲哀甘之如飴。是苦是甜,能品嘗這一世,終無悔!
天空中不知什么時候飛起了風(fēng)箏,寂寞的鳥兒圍著它盤旋,我伸出手遮擋夕陽刺人眼睛的光線,仿若明暗相間的幻象,想起這一路跌跌撞撞,忍不住眼淚灼熱地流淌下來。仰頭喝下最后一口咖啡,生活的余香留于齒間。
伍爾芙微笑著說,讓我們記住共同走過的歲月,記住愛,記住時光。(《我于咖啡中看見》)
17、風(fēng)吹過窗臺,有花落的痕跡,但愿別再有花落的跡象。因為我已委托明月的清輝輕輕告訴花兒:不要輕易說“不”。(《不要輕易說“不”》)
18、我的眼角常常濕潤,或許因為,久在喧囂,終于觸動了心中長久未撥的一弦。而我總是努力地去傳遞些什么,在舉手投足之間。是對愛的敬仰,還是為愛而生的感激。(《舉手投足之間》)
演講稿技巧預(yù)講篇十五
競聘演講稿既是競聘者對自身素質(zhì)的評價,也是人事部門和群眾了解競聘者情況的渠道,它既為擇優(yōu)選聘提供依據(jù),也有利于競聘者自身素質(zhì)的提高。
目標(biāo)的明確性,是競聘演講區(qū)別于其它演講的主要特征。這一方面表現(xiàn)在演講者一上臺就要鮮明地亮出自己所要競聘的目標(biāo)(或廠長、或校長、或秘書、或經(jīng)理),另一方面,其所選用的一切材料和運用的一切手法也都是為了一個目標(biāo)——使自己競聘成功(使聽眾能投自己一票)。而其它類型的演講則不同,不管是命題演講還是即興演講,雖然都有一定的目的,但其目標(biāo)卻有一定的“模糊性”、“概括性”和不具體性。打個比方說,如果演講如大海行船,那么一般演講是要告訴人們?nèi)绾螒?zhàn)勝困難,駛向遙遠(yuǎn)的彼岸,而競聘演講則是競爭看誰有條件來當(dāng)船長。
在其它的演講中,內(nèi)容盡管可以海闊天空地談古論今,說長道短,但一般都不是來“顯示”自己的長處。即使在事跡演講中,也忌諱毫不客氣地為自己“評功擺好”。但競聘演講則不同,它的全過程都是聽眾在候選人之間進行比較、“篩選”的過程,競聘者如果“謙虛”、“不好意思”說自己的長處,表示自己也是“一般般”,就不能戰(zhàn)勝對手。因此演講者必須“八仙過海,各顯其能”,而“競爭性”說白了,也就是演講者無論是講自身所具備的條件,還是講自己的施政的構(gòu)想,都要盡最大可能顯出“人無我有”“人有我強”“人強我新”的勝他人一籌的“優(yōu)勢”來,有時,甚至還要把本來是“劣勢”的東西換一個角度講成“優(yōu)勢”。比如,在一次競聘廠長的演講中,一個年輕工人在介紹自己時這樣說:“我一沒有黨票,二沒有金燦燦的大學(xué)文憑,三沒有豐富的閱歷,我只是一個初涉人世的二十五歲的小伙子。你們有百分之百的理由懷疑我是否能擔(dān)得起化肥廠廠長的重任。然而,同志們,朋友們,請你們仔細(xì)地想想,我們化肥廠長期處于癱瘓的狀態(tài),難道是因為歷屆的廠長沒有黨票、沒有文憑、沒有閱歷嗎?”(掌聲)接下來他又講了聽眾心中有而口中無的改革措施,最后竟以大多數(shù)票獲勝。
所謂主題的集中,是指所表達(dá)的意思單一,不枝不蔓,重點突出。這就是說,在表達(dá)意思時,必須突出一個重點,圍繞一個中心,而不要搞多重點,多中心,不能企圖在一篇演講中解決和說明很多問題。比如,在一次小學(xué)校長競聘演講會上,一位很有“希望”的老校長就由于談得太面面俱到而讓人產(chǎn)生了反感。他在介紹自己時,不僅詳細(xì)介紹了自己大半生的經(jīng)歷,而且在說獲獎情況時,把在某晚報征文比賽獲紀(jì)念獎這樣的與競聘條件無關(guān)的獎勵都說上,羅列了不下二十個,說得聽眾直笑。在說措施時,又從如何抓學(xué)生學(xué)習(xí)、體育、德育到如何開辦校辦工廠,從如何管理教學(xué),到如何關(guān)心教工生活,其措施幾乎是“全方位”的。結(jié)果造成了立意分散,讓人聽了好像什么都說了,而又摸不清他到底說了些什么。對比之下,另一位年輕的女教師,就圍繞“如何把學(xué)校教學(xué)水平搞上去”這一中心問題講,講得有情有理,頭頭是道,給人們留下了深刻印象,使自己競聘成功。因此,在做競聘演講時,一定要“立主腦”,“減頭緒”,“鏡頭高度聚焦”,這樣才能在聽眾心中燃起共鳴之火。
實用性,是指所選材料既是符合實際的,又是對自己競爭“有利”的,也就是無論講自己所具備的條件還是談任職后的“構(gòu)想”,都要從“自我”出發(fā)、從實際情況出發(fā)。競聘演講是“競爭”,但并非是比賽誰能“吹”,誰能用嘴皮子“甜”人。聽眾邊聽你的演講,邊在“掂量”你的“話”是否能在現(xiàn)實中發(fā)揮作用取得效果。比如在講措施時,那種憑空喊“我上臺后如何給大家漲工資,如何給大家建樓房”的演講者,聽眾一般是不買賬的。而那種發(fā)自肺腑講實際的措施才是聽眾最歡迎的。
有個工人在競聘演講中就做到了這一點。他說:“恕我直言,我無力為你們迅速帶來財富,提高你們的工資,增加你們的獎金,我能做到的只能是:第一,誠懇地傾聽你們的.呼聲,熱忱地采納和獎勵你們的合理建議,我準(zhǔn)備成立一個由新老工人和技術(shù)人員一起參加的‘智囊團’,讓大家提出優(yōu)良的改革方案和科學(xué)的管理措施。第二,現(xiàn)在咱廠癱瘓的原因是因收不上來幾百萬的外欠款,我要是當(dāng)了廠長,我一方面要用法律解決問題,一方面設(shè)立獎勵制度,誰要是能完成任務(wù),就獎勵20%。當(dāng)面點清,說話算數(shù)。第三,目前當(dāng)務(wù)之急是把積壓產(chǎn)品銷出去。這就要調(diào)動全廠工人的積極性,要把專業(yè)推銷員和業(yè)余的結(jié)合起來。按效益提成。第四,在擴大銷路的同時,還要擴大生產(chǎn),在資金短缺的情況下,我們要先拿出點資金讓工廠的機器轉(zhuǎn)起來,我先拿出準(zhǔn)備給兒子娶媳婦的兩萬元進行集資入股。第五條,在工廠扭虧為盈之前,我先不拿工資。盈利之后,我的工資和獎金也拿全廠平均數(shù)。我當(dāng)廠長只有一個心愿,那就是和全廠工人們一起,讓咱們廠起死回生,扭虧為盈!如果,兩年之內(nèi),不能實現(xiàn)這個目標(biāo),我就立即自動下臺。最后,我還要說,我平生最恨的就是腐bai腐bai,我要是當(dāng)廠長,我保證捧著一顆心來,不帶半根草去,如果發(fā)現(xiàn)我有一分錢不干凈,大家可以把我家的全部東西都拿走?!币驗樗v的都是真誠的切實可行的,所以工人們都投了他的票。
思路,就是演講者的思維脈絡(luò):“程序”是指演講中先講什么后講什么的順序。競聘演講不像一般演講那么“自由”,它除了題目和稱呼外,一般分為五步:
第一步,開門見山講自己所競聘的職務(wù)和競聘的緣由。
第二步,簡潔地介紹自己的情況:年齡、政治面貌、學(xué)歷、現(xiàn)任職務(wù)等一些自然情況。
第三步,擺出自己優(yōu)于他人的競聘條件,如政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等
(既要有概括的論述,又要有“降人”的論據(jù)。比如,講自己的業(yè)務(wù)能力時,可用一些獲得的成果和業(yè)績來證明。)
第四步,提出假設(shè)自己任職后的施政措施。(這一步是重點,應(yīng)該講得具體詳實,切實可行。)
第五步,用最簡潔的話語表明自己的決心和請求。
當(dāng)然,以上幾步也只是簡單的模式,實踐中演講者還可根據(jù)實際需要稍有變化,而并非填表式。
演講者在講措施時一定要注意條理清楚,主次分明。不要像漫坡放羊那樣,講到哪兒算哪兒,讓人聽了如一團亂麻。為了把措施講得有條理,可用列條的方法,如“第一點”“第二點”或“其一”“其二”等表示。除此,在每一“步”之間要用“過渡語”來承上啟下。如,當(dāng)自我介紹之后,可以說:“我之所以敢于來競聘,是因為我具備以下條件”來引起下文;講完條件后,可以再搭一個“橋”:“以上我說了應(yīng)聘的條件,那么,假如我真當(dāng)了校長(或鄉(xiāng)長、廠長),會采取什么措施呢?下面就談?wù)勎业某醪皆O(shè)想。”這樣不僅條理清楚,而且使演講上下貫通,渾然一體。
準(zhǔn)確,一般是指要恰如其分地表情達(dá)意。但競聘演講中的準(zhǔn)確除此以外還有另外兩層意思:一是所談事實和所用材料、數(shù)字都要“求真求實”,準(zhǔn)確無誤,比如,介紹經(jīng)歷時,是大專畢業(yè)生,就不能說是大學(xué)畢業(yè);在談業(yè)績時,三次獲獎,就不能虛說“曾多次獲獎?!?最好把在什么時間什么范圍什么獎項說得清楚明白);如涉及到數(shù)字也要盡量具體。二是要注意分寸,因為競聘演講的角度基本上是以“我”為核心,如掌握不好分寸,夸大其詞,就會讓人產(chǎn)生逆反心理,從而使自己的演講失敗。
演講稿技巧預(yù)講篇一
學(xué)校作為教育機構(gòu),既有責(zé)任使在校學(xué)生接受良好的教育,又要保護學(xué)生在學(xué)?;顒又械娜松戆踩徒】?,防止意外事件的發(fā)生。學(xué)校一定要時時刻刻注意安全工作。
首先,學(xué)校組織學(xué)生外出春游、看電影或者參加集會、進行社會實踐活動時,必須做好組織工作。活動前老師要講明注意事項,并且做好應(yīng)急準(zhǔn)備,活動中,老師不能離開學(xué)生,要自始至終照看好學(xué)生,防止發(fā)生意外。
再次,學(xué)校要保證教室和各種教學(xué)設(shè)施符合國家標(biāo)準(zhǔn)。比如教室的光線不能太暗,桌椅的高度要合適,黑板離學(xué)生不能太近。學(xué)校還要提供符合規(guī)定的衛(wèi)生設(shè)備,并且要配合衛(wèi)生防疫部門,做好各種常見病的群體預(yù)防工作,比如經(jīng)常為學(xué)生檢查視力,在傳染病流行期間組織學(xué)生打預(yù)防針或吃預(yù)防藥,以保證學(xué)生的身體健康。
其實,《未成年人保護法》第16條就規(guī)定:“學(xué)校不得使未成年人學(xué)生在危及人身安全、健康的校舍和其他教育設(shè)施中活動。任何組織和個人不得擾亂教學(xué)秩序,不得侵占、破壞學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備?!钡?7條規(guī)定:“學(xué)校和幼兒園安排未成年學(xué)生和兒童參加集會、文化娛樂、社會實踐等集體活動,應(yīng)當(dāng)有利于未成年人的健康成長,防止發(fā)生人身安全事故?!备鶕?jù)上述法律規(guī)定,學(xué)校有責(zé)任保護在校學(xué)生的生命健康安全。學(xué)校的義務(wù)不僅體現(xiàn)在平時的監(jiān)管方面,也體現(xiàn)在確保校舍和其他教育設(shè)施的安全方面。
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演講稿技巧預(yù)講篇二
這個和別的文章寫作一樣,你要讓觀眾知道你想要表達(dá)的觀點是什么,你旨在宣傳什么?不能講到最后大家還云里霧里,不知三七二十一。要做到觀點明確,就要做到整篇文章的論據(jù)都能服務(wù)于文章表達(dá)的觀點。
整篇演講稿要達(dá)到內(nèi)容豐富,要有內(nèi)涵。一篇好的演講稿在有力說服觀眾的同時,還要能給觀眾美得享受,一篇內(nèi)容空洞的文章是很難取悅于觀眾,更不容易說服觀眾。
演講稿內(nèi)容要做到能使大多數(shù)人接受,比較平民化(學(xué)術(shù)演講除外),一般在演講前要了解好聽眾的背景,如年齡、受教育程度等。演講內(nèi)容要風(fēng)趣幽默,或許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)很多著名演講從頭到尾都伴隨著笑聲。
一般的演講都有時間要求,比如5分鐘或者8分鐘,這就要求在寫作演講稿的時候能夠掌握好時間。
演講語言不能拖泥帶水。要通過各種手法,通過生動形象,通俗易懂的語言表達(dá)自己的觀點。
演講稿的寫作技巧
演講稿是講給人聽的,因此,寫演講稿首先要了解聽眾對象:了解他們的思想狀況、文化程度、職業(yè)狀況如何;了解他們所關(guān)心和迫切需要解決的問題是什么,等等。否則,不看對象,演講稿寫得再花功夫,說得再天花亂墜,聽眾也會感到索然無味,無動于衷,也就達(dá)不到宣傳、鼓動、教育和欣賞的目的。
演講稿觀點鮮明,顯示著演講者對一種理性認(rèn)識的肯定,顯示著演講者對客觀事物見解的透辟程度,能給人以可信性和可靠感。演講稿觀點不鮮明,就缺乏說服力,就失去了演講的作用。演講稿還要有真摯的感情,才能打動人、感染人,有鼓動性。因此,它要求在表達(dá)上注意感情色彩,把說理和抒情結(jié)合起來。既有冷靜的分析,又有熱情的鼓動;既有所怒,又有所喜;既有所憎,又有所愛。當(dāng)然這種深厚動人的感情不應(yīng)是“擠”出來的,而要發(fā)自肺腑,就像泉水噴涌而出。
構(gòu)成演講稿波瀾的要素很多,有內(nèi)容,有安排,也有聽眾的心理特征和認(rèn)識事物的規(guī)律。如果能掌握聽眾的心理特征和認(rèn)識事物的規(guī)律,恰當(dāng)?shù)剡x擇材料,安排材料,也能使演講在聽眾心里激起波瀾。換句話說,演講稿要寫得有波瀾,主要不是靠聲調(diào)的高低,而是靠內(nèi)容的有起有伏,有張有弛,有強調(diào),有反復(fù),有比較,有照應(yīng)。
要把演講者在頭腦里構(gòu)思的一切都寫出來或說出來,讓人們看得見,聽得到,就必須借助語言這個交流思想的工具。因此,語言運用得好還是差,對寫作演講稿影響極大。要提高演講稿的質(zhì)量,不能不在語言的運用上下一番功夫。
定力與技巧
一弟子學(xué)習(xí)射箭,師父告訴他,要學(xué)習(xí)射箭,先要練好定力。定力怎樣練呢?就是站成射箭的姿勢,每天站上3個時辰,等練到紋絲不動時,再來教他如何射箭。
師父教他站在高高的危崖上,站成射箭的姿勢,每天站上3個時辰,等練到紋絲不動時,再來教他如何射箭。弟子一練又是3年,最終練成。弟子找到師父,師父說,現(xiàn)在可以教他射箭了。
師父說,不只是射箭,定力是成就一切事情的基礎(chǔ)。而學(xué)習(xí)射箭,只是一種技巧,技巧再好,如果沒有專注的定力,也難以擊中目標(biāo)。世上好學(xué)的是技巧,難做的是定力。
看圖作文寫作技巧
看圖作文,是起步作文。小學(xué)一年級的看圖說話,二年級的看圖寫話,是看圖作文的基礎(chǔ)??磮D作文,一直貫穿于小學(xué)階段作文訓(xùn)練的始終,是培養(yǎng)觀察能力、想象能力、思維能力和表達(dá)能力的一種行之有效的手段。同時,看圖作文也是全國各地小學(xué)生歷年畢業(yè)升學(xué)考試的一種常見形式。所以,學(xué)會看圖作文十分重要。
看圖作文是命題作文的基礎(chǔ)。寫好看圖作文,同命題作文一樣,首先要學(xué)會審題,搞清楚題目的性質(zhì)。是記事的,還是寫人的。是寫景的,還是狀物的。因為只有弄清文題的性質(zhì),才能確定采用什么樣的表達(dá)方法。例如,《同桌》,主要寫人;《師生情》,主要記事;《公園一角》主要寫景,看清了文題,把握住題意,就不會跑題了。
看圖作文是對提供的一幅或一組圖的內(nèi)容進行描述的習(xí)作訓(xùn)練。一幅或一組好的圖畫,是經(jīng)過作者對生活的反復(fù)觀察、分析,然后選取最能反映主題的畫面,經(jīng)過構(gòu)思創(chuàng)作出來的。因而,進行看圖作文的練習(xí),必須認(rèn)真觀察,觀察得細(xì)致,才能寫得具體,抓住了重點,才能把圖中的中心思想表達(dá)得準(zhǔn)確。
看圖作文的要求包括看圖和作文兩個方面。看圖,就是觀察。觀察要有個順序,要準(zhǔn)確、細(xì)致、抓住重點,還要合理想象,以便準(zhǔn)確地理解圖的主要內(nèi)容和中心。就是表達(dá),它要求將觀察所得,圍繞圖的中心,有條理、有重點、具體地寫出來。
看圖作文就圖的內(nèi)容看,有看單圖作文和看連圖作文兩種。下面,我們結(jié)合例文,具體分析一下這兩種看圖作文形式的寫法。
看單圖作文,這是看圖作文的一種主要形式。它要求:圍繞圖的中心表達(dá),準(zhǔn)確而有層次地寫清楚圖的內(nèi)容。單圖一般多采用從整體到部分再回到整體的順序進行觀察。比如看景物圖,要分清畫面景物的主次遠(yuǎn)近,確定重點,注意描寫層次。《公園的一角》就是運用由遠(yuǎn)及近的寫法,再現(xiàn)了公園一角美麗的風(fēng)光。
演講稿技巧預(yù)講篇三
從做導(dǎo)游開始起,我一直認(rèn)為導(dǎo)游的講解技巧是整個帶團過程中最緊要的,其次才是處理問題的能力。從我?guī)У谝粋€團開始,我就在這方面下足了功夫。講解內(nèi)容最初不豐富,就到處找資料,充實自己的大腦。帶團最初期的時候,我每個團都堅持寫一篇導(dǎo)游詞。這有個好處,常言說“好記性不如爛筆頭”,在寫的同時也是在背誦。就這樣不斷的積累,才有了這么多的東西可講。
導(dǎo)游詞一定要在準(zhǔn)確性方面嚴(yán)格要求,我不喜歡講野史,導(dǎo)游說小了講代表一個公司,往大了說是一個城市的形象和代表,以訛傳訛的野史只會破壞自身的形象,或者說城市的形象。嘩眾取寵地講解一些花邊的新聞,來滿足客人的好奇心,我做不來。
導(dǎo)游詞對于導(dǎo)游來說重不重要,已經(jīng)毋庸置疑。但很多人也認(rèn)為能很好的控制團隊,或者說服務(wù)好團隊那就可以了?,F(xiàn)在有句話形容中國旅游特色“上車睡覺,下車尿尿,到了景點就拍照,回家一問什么都不知道”。很多人來旅游景點一趟,要不就是收獲一大堆照片,要不就是收獲一大堆景點購買的東西。我?guī)F的時候,也常給客人講這句,客人往往會心一笑,但我接著會說“祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴,我希望的是在我面前的你們,不但收獲美景的照片和這些琳瑯滿目的商品,更多的是一份精神上愉悅的享受,了解更多江西的歷史,然后大家口口相傳,讓更多您的親朋好友來江西旅游?!?BR> 我講解的時間相對于一些導(dǎo)游會多很多??腿嗽敢饴犖抑v,有的時候是纏著我講,甚至有些時候,兩個導(dǎo)游配團,客人因為要上我的車而爭搶座位。(面對客人殷切的目光,我實在管不住自己的嘴,這一說就是滔滔不絕,相對于那些一上車就睡覺的導(dǎo)游來說,我真的算是個“另類”)所以,相對于其他導(dǎo)游控團的技巧而言,我更多的是用我的講解技巧來控團。
我不擅長“賺錢”,旅行社說不讓進店,我提都不會提,所以很多司機一聽說與我配團,都是大搖腦袋“這趟又沒想法了”。我是個死腦筋,父親曾告訴我,要對得起信任你的人,這句話也成為我人生的信條。
從入行到現(xiàn)在,我?guī)缀鯖]有做過哪個旅行社的專職導(dǎo)游,一直做著“游兵散勇”。所以要想有團帶,就得對的起別人對我信任,我選擇是抵制那些誘惑。也許很多導(dǎo)游會說我“假清高”,是的,對于錢,哪個世人能免俗,我也喜愛,但更多的我喜歡心安理得的賺那些我拿著放心的錢。
很多人說,揭哥啊,你看你的客人那么聽你的話,你帶著他們?nèi)ベ徫锏昴脗€人頭,也比你賺這點點導(dǎo)服好啊。很感謝那些朋友善意的勸告,但既然接了團,要對得住別人的信任,就不能因為一點小利而害了地接社以后的業(yè)務(wù)。
我認(rèn)為一個導(dǎo)游只有具備了淵博的學(xué)識,并能把這些知識藝術(shù)地講授給客人,做到寓教于樂、引人入勝,使客人在旅行中一直興致盎然的導(dǎo)游員,才能真正稱得上是一個合格的導(dǎo)游員,他的導(dǎo)游講解,才是成功的導(dǎo)游講解。
合格的導(dǎo)游講解,絕不是照本宣科地給游客們背誦一遍關(guān)于某一景點的講解詞便告終,那樣做,是不可能吸引游客的。不少導(dǎo)游人員,在某一景點為游客講解時十分賣力,但遺憾的是,客人們對其講解卻并不怎么感興趣,幾十個人的大型旅游團,能隨其聽到最后的,往往是寥寥無幾,其他客人則早已是各行其事了。僅剩下的幾位客人,有時恐怕也是礙于情面,硬著頭皮往下聽而已,真可謂“費力不討好”。之所以會這樣,究其原因,不外乎二條:一是知識深度不夠,其二便是導(dǎo)游講解呆板、語言藝術(shù)欠缺。由此可見,導(dǎo)游人員知識水平的高低,導(dǎo)游技巧及語言藝術(shù)發(fā)揮的如何,直接影響著游客的旅游情緒和導(dǎo)游工作的正常開展,是游客評價一個導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在旅行社導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。
所以,我覺得如何把一件事、一個景物講得明白透徹、富于知識深度,講得幽默風(fēng)趣,能夠引人人勝,從而使游客們滿意、滿載而歸,深感不虛之行,是每一個導(dǎo)游人員應(yīng)予認(rèn)真對待、潛心研究的一個重要任務(wù)。
1怎樣接站(機)、問好、自我介紹?
我從接站開始說,接站(接機),是導(dǎo)游與客人的初次接觸,是關(guān)系到導(dǎo)游留給客人包括能力、個性及外觀形象等在內(nèi)的第一印象好壞的關(guān)鍵時刻,套用“馬姐”的話來說,接站的時候是“把自己賣出去的第一步”,因此,必須予以高度重視。以早上接站(接機)為例;從車站接到客人并帶客人上車后,首先是問好,其次是致歡迎詞及自我介紹等。這是導(dǎo)游——這種特殊藝術(shù)表演的開始。實踐證明,這幾個語言節(jié)目表演的好壞,直接影響著客人對導(dǎo)游的信賴程度和客人與導(dǎo)游之間的人際關(guān)系,影響著客人的旅游情緒和導(dǎo)游今后工作的正常進行。當(dāng)導(dǎo)游張口對初次見面的客人道第一次“各位親愛的游客早上好”并得到客人異口同聲的回問時,實際上便是徐徐拉開了導(dǎo)游藝術(shù)表演的序幕。
問好之后,我認(rèn)為不應(yīng)去說一些“我代表xx旅行社對大家的來訪表示熱烈的歡迎……”之類枯燥的歡迎詞及以“我叫xxx,請多多關(guān)照……”等幾句簡單的寒喧,便匆匆宣告自我介紹的結(jié)束,而應(yīng)根據(jù)客人們的心理,情緒狀況及其所在省份地區(qū)、習(xí)俗以及導(dǎo)游自己所在城市的特點、司陪人員的姓名等的特征,進行一定的藝術(shù)加工后再講,方能引起因長時間乘坐夜車而昏昏欲睡的游客們對“節(jié)目”表演的濃厚興趣和共鳴,簡單點說,就是歡迎詞一定要有特色,要出彩。
早上接站時,由于客人是坐夜車而來,因此,我在向客人問好后,我會首先以“各位坐了七八個小時的夜車,一定很累了吧?”之類體貼關(guān)懷的問候語為開場白,然后我會以“三個代表”作為歡迎詞。“三個代表”是新世紀(jì)時期,我黨提出的一個重要思想,可以說全國皆知,以這作為題材,來做歡迎詞,應(yīng)該說還是蠻吸引客人的注意力。
2問好、致歡迎詞、自我介紹后,該講啥?
不少導(dǎo)游在此之后,便立刻開始了冗長乏味的諸如本地區(qū)工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文教衛(wèi)生等城市概況的介紹。殊不知,這個時候客人所關(guān)心的,并不是這些內(nèi)容,大家出來以休閑為主,所以教科書式的導(dǎo)游詞,只適合在比賽中使用,應(yīng)盡量撿客人感興趣的東西為主來講。
所謂客人關(guān)心和感興趣的東西,無非是游客們耳聞、目睹、口語的內(nèi)容。如在南昌,客人于夏天乘火車或飛機抵南昌后,往往一下車,便會立刻發(fā)出“真熱啊!”之類的感嘆,因此,在接站“三大項”——問好、致歡迎詞、自我介紹之后,就可以向客人用幽默的方式敘述一下南昌的氣候情況和當(dāng)天的天氣情況。如:“剛才大家都說,‘真熱啊!’是啊,南昌地處盆地,屬于亞熱帶季風(fēng)型氣候,在加上江西北面環(huán)水,東南西三面環(huán)山,這風(fēng)吹不進來,熱氣也散不出去,因此,氣候十分炎熱,我們南昌就成了傳統(tǒng)的四大火爐之一……”這樣,以察言觀色的方法去講,既回答了客人們所關(guān)心的事情,又順便介紹出了當(dāng)?shù)氐臍夂?、地理情況。那么從這也就引出了江西的地理概況,然后就從這開始講起,這樣既能引起客人的興趣,又讓客人順著你的思維漸漸了解江西。
我非常不贊成用一些書面語言的數(shù)據(jù)來概況江西,在導(dǎo)游詞的創(chuàng)作上,雖然我現(xiàn)在發(fā)表的一些概況導(dǎo)游詞有很多的數(shù)據(jù),但我講解的時候,我往往會用對比法和講故事的形式來描述。這樣既不顯得生涉難懂,而且又讓客人很直觀的了解江西,比“紙上談兵”效果要好得多。如在上文的歡迎詞中,便可順其自然地提及城市人口數(shù)目。比如在三個代表中“首先我代表江西4800萬的江西老表歡迎各位到江西來旅游”,這樣既告訴大家江西的人口,又可以為下面講江西老表的故事做鋪墊。
3沿途講解切忌“費力不討好”
沿途講解也是非常重要的講解內(nèi)容。沿途導(dǎo)游,切忌在剛出城的路上馬上就大“侃”關(guān)于要去景點的概況之類的內(nèi)容,那樣做,會因為太抽象而導(dǎo)致沒有吸引力,致使游客們?nèi)孔呱?,可謂“費力不討好”。
一般來說,我喜歡在接到客人出城前往景區(qū)的時候,先講一些江西概況,或者南昌概況,當(dāng)然里面穿插一些歷史故事,來吸引客人的注意力??腿寺犞v解,最佳的時間是40分鐘左右,過了這個時間,會因為客人起的早或者因為車體搖晃的原因,客人的精神就會漸漸疲倦,開始犯困。所以等出城以后,上了高速,我就開始講“搖籃”的故事,然后讓客人休息一到兩個小時,等客人上完服務(wù)區(qū),開始有精神了,對于馬上到達(dá)的景點充滿好奇,我再開始沿途講解和前往的景區(qū)、目的地的概況講解。
前面講過,在沿途導(dǎo)游時,只有用察言觀色的方法,按照客人所聽、所看、所講即客人感興趣的內(nèi)容去導(dǎo)游,才稱得上是沿途導(dǎo)游,才能引起客人們的興趣。我以去井岡山的途中為例,看到途中路過的城市,可以向客人介紹途中這些城市有意思的歷史故事,比如在出城的時候大家看到沿途陸續(xù)建起的高樓大廈,可以和大家聊城市的房價等民生內(nèi)容,這一般都是客人比較關(guān)心的話題,但最好是結(jié)合周邊省份或者客源地來說,“我們南昌的房價現(xiàn)在均價8000多,個別樓盤甚至能賣到3萬多一平方,相對于周邊的湖南省的省會長沙來說,我們的房價在中部地區(qū)來說算是比較另類的?!?BR> 再比如到了峽江,可以先講峽江名字的來由,從而極其自然地引出江西水資源豐富,江西在明清兩朝因為水運的發(fā)達(dá),所以江西歷史上是個非常富庶的江南水鄉(xiāng),從而造就了“江右?guī)汀鄙倘说膫髌?而當(dāng)看到川流不息的大貨車,又可以講江西的地理位置非常的優(yōu)越,這些年在省領(lǐng)導(dǎo)的重視下,廣修高速,現(xiàn)在江西的高速公路里程達(dá)到5100公里,四通八達(dá),高速公路的里程數(shù)在全國排名前十,中國有句老話叫要致富先修路,所以現(xiàn)在江西便捷的交通也使得江西的經(jīng)濟不斷的攀升。
講這么多,關(guān)鍵是想強調(diào)兩點:一是利用途中的某一景物,以觸景生情佐以由此及彼的方法,順其自然地向客人詳細(xì)介紹江西各方面的情況,二則是類比式講法。比如在介紹江西面積的同時,把客源地的面積以比較的方法介紹給客人,比籠統(tǒng)地在接站時講江西的面積,效果要好得多。這樣介紹,不僅強調(diào)了江西面積之廣闊,資源之豐富,而且使客人對這些枯燥的數(shù)字牢記不忘。沿途導(dǎo)游做得好壞,對客人們了解本地區(qū)各方面的情況有著至關(guān)重要的作用。
4精選講解內(nèi)容,把握哪些原則?
在旅游這個行業(yè)內(nèi),講解是導(dǎo)游員最為重要的基礎(chǔ)工作內(nèi)容,是導(dǎo)游員和游客之間最直接的溝通方式。我們說風(fēng)景美不美,全憑導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游員講解好壞往往是游客衡量一個導(dǎo)游員優(yōu)劣的標(biāo)尺,一個講解好的導(dǎo)游員能夠從氣勢上征服游客,贏得游客的贊許,可以避免許多旅游行程中潛在的不利因素,同時一個講解好的導(dǎo)游員也能夠力挽狂瀾,瞬間可以平復(fù)一車游客的心頭怒火,使之喜笑顏開,并為剩余的行程打好良好的情緒基礎(chǔ)??傊?導(dǎo)游員講解好,才能獲得游客的尊重,導(dǎo)游員這個職業(yè)本身就是靠一張三寸不爛之舌吃飯的行當(dāng)。
講解的內(nèi)容可以是包羅萬象,廣泛而論,只要是游客感興趣的話題只要不涉及相關(guān)法律和道德約束,都可以成為講解的內(nèi)容。這個沒有一個固定的概念,主要是重在和游客交流溝通。我們需要注意的是,作為一個專業(yè)的導(dǎo)游員,講解內(nèi)容不可偏失主題,要有自己知識的積累沉淀,并且還要有針對性。
一般而言,歷史淵源、人文典故、傳說故事、風(fēng)土人情、當(dāng)?shù)匚锂a(chǎn)、地理數(shù)據(jù),這些是帶團過程中最基本的可講內(nèi)容,它非常的廣泛。重要的是如何去選擇這些內(nèi)容,接團的時候該講什么,送團的時候該講什么,帶團過程中該講什么,都要有一個明確的內(nèi)容,一點一點按照這些內(nèi)容編寫出有適合自己特色的講解詞。各地導(dǎo)游之間流傳很多相關(guān)景點或沿途講解詞,這些講解詞任其再好也只能借鑒,不能死記硬背。
這些導(dǎo)游員在創(chuàng)作相關(guān)講解詞時或多或少的都會帶有個人印記,并且每一個導(dǎo)游員他的知識構(gòu)造和層次是不同的,有的深一些,有的淺一些,有的偏重某些方面。而有的就要全面籠統(tǒng)些,所以,人家講得再好的講解詞也可能并不一定適合你自己。我一直強調(diào)講解詞一定要自己親力親為編寫,照本宣科,把別人的講解詞背下來然后再背給游客聽,游客聽了以后,味同嚼蠟。你的講解詞就變成了催眠曲,沒有和游客有交流溝通,也就失去了它本身的意義。
針對性是相對團隊的差異性而言,針對性是依據(jù)團隊的差異在帶團過程中調(diào)整自己的講解詞內(nèi)容。團隊的差異性是多方面的,有年齡的、有文化教育層次的、有所在行業(yè)屬別的等等,世界上沒有兩片完全一樣的樹葉,同樣也不會有兩個完全一樣的團隊。如果是學(xué)生團可多講傳說故事感興趣;如果是商務(wù)團,可注重本地的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r數(shù)據(jù)類的東西,這就是團隊講解中的針對性。一個好的導(dǎo)游員會在講解的過程中有針對的依據(jù)不同的旅游人群,調(diào)整自己的講解詞內(nèi)容,像玩拼圖游戲一樣選擇不同的積木拼接不同的樣式出來,能夠做到收放自如。
我一直認(rèn)為:一篇最好的講解詞就是在尊重歷史、尊重知識的前提下把客人感興趣的當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情,用最適合自己的語言表述出來,這種表述的目的是雙層性的,一要能使客人感受到當(dāng)?shù)匚镔|(zhì)和精神文化的精髓,二要能對自己的團隊消費產(chǎn)生積極的促進作用。
這里面有幾個關(guān)鍵要素。
一是正確性。有些導(dǎo)游員喜歡人云亦云信口開河,我在帶團的時候多次在廬山聽到有導(dǎo)游員在講解三寶樹景區(qū)的時候,會提到毛澤東和賀子珍兩人見面的故事,但這件事無論是在美廬二樓有說明,還是當(dāng)事人水靜的回憶,都不曾滑稽到年事已高的毛澤東會去山路崎嶇的三寶樹景區(qū)和其前妻約會!用這樣的野史來吸引客人的注意,吊起客人的胃口,實在不妥。導(dǎo)游是一個地方對外展示的窗口,如果這個窗口的方向都開錯,又談何展示?!失利是小,失節(jié)是大。退一步講,游客不是傻瓜,他們有自己的判別能力,一旦你過了一個底線,人家對你的信任點會降至最低。
二是適合性。對客人的喜好,適合自己的語言。不但要有適合的內(nèi)容,還要有適合的語言。太過高雅,大家聽了猶如云里霧里,那就曲高和寡,大家都要蒙頭睡大覺了。
三是雙層性。講解要明確一個目的,一篇系統(tǒng)的講解詞,既要對客人有益,又對自己的旅游產(chǎn)品促銷有益,要有一個雙贏的局面。大部份的新手,只是為了講解而講解,忽視了內(nèi)容的選擇要對旅游產(chǎn)品營銷有作用這一目的。旅游產(chǎn)品的銷售是游客的需求,是地方尤其是經(jīng)濟落后地區(qū)的經(jīng)濟促動力,這在以前也是我們導(dǎo)游員收入的主要來源。
以上是講的講解的內(nèi)容,包括內(nèi)容的選擇和標(biāo)準(zhǔn)。
5帶團時,控制講解是王道。
如何講,實質(zhì)講的是如何控制講解。要會講,能講,還要能控制自己的講解。控制自己的講解是導(dǎo)游員成為高手必須要完成的學(xué)習(xí)目標(biāo),在實際的帶團講解過程中能夠控制自己的講解才是王道??刂浦v解,首先就是學(xué)會時間的控制。
時間控制有時機選擇和時間長短控制兩方面內(nèi)容。
時機選擇,即選擇一個合適的時機來講解自己所要表達(dá)的內(nèi)容,這個時機一般是客人相對集中且情緒和精神狀態(tài)最飽滿的時候。我們應(yīng)該善于把行程中重頭戲放在這個時候講解。只有這個時候,客人的注意力才最為集中,精神不渙散,這樣你講解的東西客人才能夠接受得比較多,印象比較深刻。比如剛出城的時候或者上完洗手間之后。
另外,同樣的內(nèi)容先后講區(qū)別也很大,同樣一個內(nèi)容如果放在前面講和事后再講本質(zhì)上可能就變了。例如一些注意事項禁忌類的和行程當(dāng)中的突發(fā)性變動,就一定要事先能知游客,事前做到告之作用。在行業(yè)內(nèi),我們稱之為“打預(yù)防”針。提前告之后,游客心理會有一個接受過程,就算萬一出現(xiàn)不良情況,導(dǎo)游員本身的責(zé)任要小很多。這些年我們江西部分景區(qū)開始提出環(huán)保的理念,其中一項就是部分旅游酒店不再提供一次性用品,這些用品需要自備或者有償購買。如果作為導(dǎo)游員在到達(dá)酒店之前在注意事項中并未提及并告之客人而是在到達(dá)甚至入住后由客人提出詢問再解釋,就容易引起客人的誤會,給自己造成不必要的麻煩。(比如說廬山部分賓館)。
時間長短控制是指你講解詞時間長短的合理安排。一般來說,一個導(dǎo)游員的行程講解---尤其是沿途講解,時間不宜超過整個時間的五分之二,也就是整個時間的40%。太短了,要講解的內(nèi)容講不完;太長了,客人容易疲勞,對你講解所要表達(dá)的內(nèi)容接受有限度,達(dá)不到效果。
我們永遠(yuǎn)要記住,客人不是來聽你講課的,他們更為關(guān)心的是整個旅游過程的舒適度。并不是講得更多更全,客人對你的評價就越高,如果越過了一個臨界點,客人的興致就會下降甚至于反感。新手導(dǎo)游往往容易犯這個毛病,多半認(rèn)為講得多才能顯示一個導(dǎo)游的職業(yè)風(fēng)范。其實,多講無益,過猶不及,講解不能過頭了。當(dāng)客人眼神開始游離不定或者部份人略顯疲態(tài)時,你就要考慮是不是要收住話題結(jié)束此段講解內(nèi)容了。同樣是講解,如果是淘淘不絕,那是褒義,如果是喋喋不休,那完全是另一回事了。所以,我們要能夠控制好自己的講解時間。
控制講解中講解位置的控制。原則是,一定要在一個合理的位置開展你的講解。一般來講,如果是概括性的、并且時間比較長的講解最好是留在旅游車上,這個時間客人比較集中,能夠保證每一個人都能聽到你講的內(nèi)容,而且又不容易受到外界的干擾,不致于影響導(dǎo)游員講解思路。在景點參觀講解中,游客太多、太擠是帶團講解工作中最大的麻煩,這個時候,一定要合理安排自己的講解位置,盡量避開人流?;蛘哌x擇偏僻之處,講解完再讓客人拍照,或者選擇調(diào)動參觀景點的先后順序,盡量不隨大流,不讓導(dǎo)游員們在講解時相互受到影響。(比如說滕王閣參觀的時候)。
控制講解中的講解方法的控制。導(dǎo)游員講解詞的講解并不是簡單的去說,附帶更多的應(yīng)該是包括肢體語言、表情神態(tài)等形為語言的一系列展示過程。大家聽課的時候都不習(xí)慣老師一字一句照本宣科,都喜歡繪聲繪色、肢體表情、語言豐富的方式,同樣的,作為一名游客他理所當(dāng)然的也希望自己的導(dǎo)游員,能夠在講解的時候神彩奕奕。
語言的講解只是一個表述方式,肢體表情語言才是講解過程靈魂,適當(dāng)?shù)脑黾硬拍苁怪v解詞生動逼真,才能使一個導(dǎo)游員在游客心目當(dāng)中形象能夠有血有肉。(講解方法也包括,你用什么樣的語氣語調(diào)語速講解,一個優(yōu)秀的導(dǎo)游講解出來的感覺一定是讓人聽了能增加對景點的認(rèn)知度和認(rèn)同感,并且能被聲音深深吸引住,讓游客不至于昏昏欲睡的感覺)。
在“說”的這個層面上,多用問答法,制造懸念法,類比和觸景生情。這四種講解方法有一個共同的特點,就是強調(diào)導(dǎo)游員和游客之間的互動。如果只是直白式的講解方式,我看到過一個數(shù)據(jù),說是在一堂45分鐘的課目中,學(xué)員僅僅只對前15分鐘的講課內(nèi)容產(chǎn)生有效記憶,后面30分鐘只是一個模糊印象了。這告訴我們,要能夠引導(dǎo)游客參與到你自己的講解中來,這樣才能提升游客的興致。事實也是如此,好的導(dǎo)游員往往在講解的時候與客人互動比較多。
6導(dǎo)游講解會歷經(jīng)哪四個階段?
當(dāng)然,因為每一個導(dǎo)游員在業(yè)務(wù)生疏程度、口才能力、知識量等方面是不一樣的,在“說”的能力層次上自然表現(xiàn)也不盡相同。如果僅僅按照個人導(dǎo)游生涯業(yè)務(wù)生疏程度來說,我把導(dǎo)游員的講解過程分成四個階段:第一個階段叫“措口無詞”,第二個階段叫“念念有詞”,第三個階段叫“何患無詞”,第四個階段叫“天下無詞”。
措口無詞階段。這一個階段是新導(dǎo)游階段,新得如同一張白紙,屬于剛接觸導(dǎo)游這個行業(yè)的新手。這個階段的導(dǎo)游上團前有強烈的“上團綜和癥”:心虛氣短、失眠緊張包括一系列的生理和心理癥狀,上團后面紅、耳赤、氣喘,尤其麻煩的是剛背好的導(dǎo)游詞忘記了,站在車前拿個麥克風(fēng)望著下面一車的客人不知道要說些什么好,試圖努力去搜尋記憶中與之有關(guān)的東西,可惜的是,竟然無法把想到的東西用合適的語言表達(dá)出來。斷斷續(xù)續(xù),說兩句休息三秒鐘,然后就啞口了。
那么遇到這種情況,作為新導(dǎo)游所要做的是克服“上團綜和癥”,消除其不良影響。講解內(nèi)容、講解時間那是由你的閱歷、眼界、知識豐富程度所決定的,這是一個漫長的日積月累的過程,不可能一促而蹴。我們所要做的是了解客源地客人單位、年齡層次分布、清楚團隊操作流程、鍛煉自己的膽量與口才,以消除對上團的恐懼及上團后的突發(fā)性恐慌。這個階段的導(dǎo)游就一定要寫適合自己的導(dǎo)游詞,然后背熟來,要讓自己看起來像一個導(dǎo)游,讓自己的形象在客人心目中職業(yè)化。
念念有詞階段。從事導(dǎo)游職業(yè)一到兩年甚至三年的導(dǎo)游基本上都屬于這個階段。這個時期的特點是:熟悉團隊操作,能保證基本的講解時間和講解內(nèi)容;擁有自己固定的一套講模式,且能按部就班的順利完成講解,偶然講解中會有亮點,但多半不是自主研發(fā),而是靠套用同行的橋段;有時候會緊張客人問一些深層次的問題,在景點講解,尤其文物古跡、名人故里類景點講解過程中,有避開同行、搪塞客人的犯規(guī)心理。沒有講解底氣、怕比較,是這個階段導(dǎo)游的通病。
我給的建議是,把自己的全套導(dǎo)游詞系統(tǒng)化、個性化。系統(tǒng)化需要大量的工作,包括知識點的收集、匯編,講解內(nèi)容合理性劃分時段,推銷購物的合理性切入點的尋找等幾個大的方面。個性化的過程首先需要給自己定位,你自己將朝哪個方向上升進步,是要成為以知識見長的易中天、還是以風(fēng)趣見長的趙本山或者以歌唱見長的宋祖英,然后就是將自己的個性特點融合到導(dǎo)游講解詞來。
何患無詞階段。這一階段的導(dǎo)游基本上都是老手了,對于業(yè)務(wù)知識和講解內(nèi)容都是駕輕就熟。正因為熟悉,所以講解詞開始公式化,一如既往的按照自己的講解詞千篇一律地講。這個類別的導(dǎo)游相對前兩個階段,想努力再提升自己的人為數(shù)不多,總認(rèn)為自己對付客人綽綽有余,不太愿意再去看書深造自己。
天下無詞階段。這應(yīng)該是一個導(dǎo)游員講解的終極目標(biāo)??腿诵枰裁?,就講什么,既有深度又有趣味性,能夠滿足各個層次客人的要求。
其實,在導(dǎo)游的講解中,無非就是“講什么”和“怎么講”這兩個問題。新手導(dǎo)游在講解過程中如果能夠做到博采眾家之所長,一步一步豐富自己的講解詞,就能夠在自己和游客之間獲得一個雙贏的局面。生動豐富有趣的講解,一方面能夠愉悅游客,同時也能贏得游客更多嘉賞。一名講解優(yōu)秀的導(dǎo)游可能不一定是一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員,但一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員一定是一名講解優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
演講稿技巧預(yù)講篇四
面對這樣的顧客,語言使用上可以運用欲擒故縱的方法,在對產(chǎn)品進行簡單的介紹之后,可以對顧客說:“產(chǎn)品介紹就那么多,您自己考慮吧,我不打擾您了,合適的話請和我聯(lián)系?!?BR> 在進行產(chǎn)品介紹的時候,對這種類型的顧客不能介紹太過詳細(xì),要稍微停頓或者沉默,然后告知他:“我想您已經(jīng)了解產(chǎn)品了,那您需要立即購買他嗎?”
在這樣顧客面前,推銷人員也可以采取洗耳恭聽的方式,隨聲附和,比如說:
推銷人員:“我也同意您的說法!”
推銷人員:“哦?真的有那么一回事???原來是這樣!”
推銷人員:“您說得沒有錯,情況的確如此!”
推銷人員:“您的見解真的很獨到!”
這種類型的顧客是推銷人員既愿意推銷又難以推銷出去的類型,這種情況下,推銷人員言語上要以快取勝,首先讓顧客了解到產(chǎn)品給其帶來的好處,說明產(chǎn)品演示產(chǎn)品后就想顧客提出購買的要求,不讓顧客在有更多的時間思考。
顧客:“現(xiàn)在是大減價嗎?”
推銷人員:“是的,現(xiàn)在全場5折,價格十分優(yōu)惠,而且時間只有這一個小時,限時采購,
欲購從速!過了這個時間我們就恢復(fù)原價?!?BR> 顧客:“真的嗎?那我要趕緊挑選了!”
這樣的語言充分激發(fā)了顧客的購買熱情,顧客會立即采取行動購買便宜的商品。
這種類型的顧客在購買行為上表現(xiàn)出猶豫不決,不能立即對購買行為進行決定,注意力不集中,思考問題不全面。是很難進行推銷說服的類型之一。這種情況下,推銷人員語言上應(yīng)多鼓勵顧客思考問題,然后進行決策,并且可以多提一些封閉式的問題(可以用“是”或者“不是”回答的問題),引導(dǎo)顧客進行思考,做出決定,問題不宜過多和復(fù)雜。
這種類型的顧客在購買活動中,往往不會受他人的影響和干擾,而是憑借以往的經(jīng)驗和掌握的知識進行判斷和決策。推銷人員在這種顧客面前,語言上應(yīng)多從產(chǎn)品、服務(wù)、信息等方面入手,提供真實的數(shù)據(jù)和案例進行分析和比較,用產(chǎn)品或服務(wù)的真實利益打動顧客,而不能簡單的以感情打動顧客。
(1)顧客:“我不需要這個產(chǎn)品,它不能滿足我的需要!”
推銷人員:“我想如果您能進一步的了解這個商品的功能,您會對這個商品有興趣的,也會改變現(xiàn)在的想法?!?BR> (2)顧客:“這個顏色現(xiàn)在哪里還有人穿,過時了?!?BR> 推銷人員:“您很關(guān)注潮流呢,這的確是去年的顏色,但是現(xiàn)在這款顏色的使用不是簡單重復(fù)去年的款式,而是與新款式搭配,有不同效果,您不妨試試,您很適合這樣的顏色。”
演講稿技巧預(yù)講篇五
講課的時候,我們有什么技巧呢?各位老師,你是怎么樣講課的,我們一起看看下面吧!
進入課堂后的具體的實施步驟。
首先,要做自我介紹,要有一個漂亮的出彩的亮相。這個開場白,要介紹自己的姓名和求學(xué)經(jīng)歷,這是最吸引學(xué)生的,有助于學(xué)生了解老師的過去,促進師生友誼的建立。讓學(xué)生在你的自我介紹里,感受智慧之美,拼搏之美,進取之美。要讓學(xué)生感覺老師是一個博學(xué)的人,從而從心里喜愛和敬佩老師。
其次,要講講對所教授科目的認(rèn)識,最好是聯(lián)系現(xiàn)實社會中的一些具體的實際例子,來突出所教科目在社會發(fā)展中的重要性,突出所教科目在個人修養(yǎng)提高方面的重要性,突出所教科目在考學(xué)中的重要性,要讓學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)好你所教學(xué)科的沖動。這樣做,雖然有王婆賣瓜,自賣自夸的嫌疑,但是對于引導(dǎo)學(xué)生熱愛自己所教的學(xué)科,激發(fā)他們的學(xué)生興趣,鼓舞學(xué)生的士氣都是很有必要的。
再次,介紹本學(xué)科的學(xué)習(xí)方法??梢越Y(jié)合自己的經(jīng)驗和別人的教訓(xùn),根據(jù)自己的'心得來現(xiàn)身說法,把自己的一些竅門和絕招毫無保留地傳授給學(xué)生,叫學(xué)生知道下一步怎么學(xué),怎么做,怎么配合老師的工作,達(dá)到以實用來吸引人,以真摯來感染人。
最后,介紹本學(xué)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容,學(xué)期目標(biāo),自己的教學(xué)計劃,自己的授課習(xí)慣,講課特點,課堂要求,并且對學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的程度做出明確的說明,以便同學(xué)們更好的接受和適應(yīng)老師。
應(yīng)該注意的問題。
擺正心態(tài),和學(xué)生的關(guān)系應(yīng)該是朋友關(guān)系,不要高高在上,目中無人。
要根據(jù)學(xué)生課堂上的反映,及時調(diào)整自己的狀態(tài),注意調(diào)動學(xué)生的情緒,牢牢吸引住學(xué)生,要叫學(xué)生對老師的第一堂課心悅誠服。
要做到情緒飽滿,文才飛揚,說話鏗鏘有力,抑揚頓挫,做到吐字清晰,聲音洪亮。
面帶微笑,鼓勵學(xué)生參與,使得課堂氣氛活躍,不要搞的課堂氣氛死氣沉沉。
語言最好是本著幽默、風(fēng)趣的路子走,內(nèi)容要切合學(xué)生的水平和興趣,切忌大話、空話、假話,叫人厭煩。不要一開始就給學(xué)生立規(guī)矩,給學(xué)生來個下馬威,過于嚴(yán)肅的老師,會給學(xué)生的心理造成一定的壓力,使學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理,影響師生關(guān)系。
語氣要溫和,不要生硬,課堂氣氛要活躍,不要死板。應(yīng)該講,任何一門學(xué)科都有他們的科學(xué)性和趣味性,任何一門學(xué)科都有其獨特的魅力。教師的第一節(jié)課,應(yīng)該是拉近和學(xué)生的距離,培養(yǎng)學(xué)生對這門學(xué)科的興趣,學(xué)生的興趣有了,就意味著你的第一節(jié)課成功了。良好的開端是成功的一半,下一步的教學(xué)工作就可以順利展開了。
注重感情因素。
在教學(xué)實踐中,筆者深深地體會到,知識傳播中蘊含著師生的情感因素,在第一堂課堂中,教師應(yīng)充分注重自己情感的發(fā)揮,在教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)上都應(yīng)包含“情”。通過自己充沛的精力、飽滿的情緒、昂揚的激情去感染學(xué)生、激勵學(xué)生。
上課過程中,應(yīng)充分利用面部表情表達(dá)自己的情感。經(jīng)常保持輕松愉快的心情,面帶微笑,幽默風(fēng)趣。實踐證明,親切和藹的笑容能夠縮短教師與學(xué)生的距離,使課堂氣氛活躍,便于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;而想用板著面孔、不茍言笑來顯示自己的權(quán)威,其結(jié)果是使學(xué)生對教師敬畏而不是敬重。
上課過程中,教師可采用環(huán)視和注視相結(jié)合的辦法。環(huán)視使得每個同學(xué)都感到老師在注意自己,因而能專心聽課;注視可制止學(xué)生的違紀(jì)行為,既代替了口頭批評,又不傷害違紀(jì)學(xué)生的自尊心,一舉兩得,可謂“此時無聲勝有聲”。
注重業(yè)務(wù)水平的發(fā)揮。
演講稿技巧預(yù)講篇六
12月4日,13億中國人迎來了第一個“國家憲法日”,這是一座法治里程碑。幾千年封建專制歷史,有法律而無法治,重權(quán)力而輕權(quán)利。正如黃宗羲所言:“其所謂法者,一家之法,而非天下之法也”。漫漫人治史,使古人常把“盛世”的想象寄托在“明君賢臣”身上,最終逃不過“人存政舉、人亡政息”的治亂循環(huán)。因此,習(xí)近平總書記強調(diào):全面推進依法治國,是全面建成小康社會和全面深化改革開放的重要保障,是著眼于實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢、實現(xiàn)黨和國家長治久安的長遠(yuǎn)考慮。依法治國首先要依憲治國,憲法是國家的根本法,是治國安邦的總章程,是黨和人民意志的集中體現(xiàn),具有最高的法律地位、法律權(quán)威、法律效力。
法治重在“憲法之治”。如果說法律是治國之重器,那么憲法就是治國之基石。有人形象地把憲法比喻為“國家資格證書”“政府開張營業(yè)的許可證”。究其深意,憲法的價值與意義首先在于“限權(quán)”,即把公權(quán)力關(guān)進國家最高法律權(quán)威鑄就的制度之籠,借此來保證國家各項權(quán)力在法治的軌道上運行。如:憲法第2條規(guī)定:中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民。憲法的另一重大意義在于“愛民”,列寧曾說,“憲法就是一張寫著人民權(quán)利的紙”。她以國家根本大法形式規(guī)定公民的基本權(quán)利和義務(wù),規(guī)定人民民主的最高法律形式。如憲法第33條規(guī)定:中華人民共和國公民在法律面前一律平等。
那么,憲法與高中生有關(guān)系嗎?為什么我們上學(xué)不能想來就來、想走就走,必須遵守校規(guī)校紀(jì)呢?很簡單,憲法第46條告訴我們:中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。憲法第53條:中華人民共和國公民必須遵守憲法和法律,保守國家秘密,愛護公共財產(chǎn),遵守勞動紀(jì)律,遵守公共秩序,尊重社會公德。
憲法不是身外之物,憲法就在我們身邊,憲法與我們每一個人的切身利益息息相關(guān)。偉大的思想家盧梭講過,“一切法律制度之中最重要的法律不是銘刻在大理石上,也不是銘刻在銅表上,而是銘刻在公民的內(nèi)心,它形成了國家的真正憲法,它每天都在獲得新的力量,當(dāng)其他法律衰老或消亡的時候,它可以復(fù)活或代替那些法律,它可以保持一個民族的精神”。所以,作為合格的公民和未來法治中國的棟梁,從我做起,從現(xiàn)在做起、從遵守校規(guī)做起,自覺學(xué)習(xí)憲法、掌握憲法、尊重憲法,樹立憲法權(quán)威、弘揚憲法精神、推進依法治國。憲法興,則法治興;憲法昌,則國運昌。
演講稿技巧預(yù)講篇七
即興快速構(gòu)思即快速組織語言的能力,實際上就是一個快速創(chuàng)作、打腹稿的過程。這要求我們要有敏銳的觀察能力,然后頭腦反應(yīng)快速,現(xiàn)場抓住某一特點進行構(gòu)思,快速組織語言,而且要自圓自說。所以即興演講是最難的一種技巧。
對講話少的人來說,講話前緊張是自然的,應(yīng)該正視這種緊張作,全當(dāng)是丟一次丑,再緊也得講。那么,如何消除緊張情緒,有幾種物理方法大家可以試一下:
深深呼吸眼睛微閉,全身放松,心里默默的數(shù)數(shù),這樣可以使血液循環(huán)減慢,心神就會安定下來,全身有一種輕松感。
臨場活動由于緊張會使體內(nèi)產(chǎn)生大量的熱能,如果在講話前稍加活動,雙手握緊然后放松,讓肌肉縮緊再放松,就會促使熱量散發(fā)。
閉目養(yǎng)神閉目用舌尖頂上腭,用鼻吸氣,可以達(dá)到安定神緒,獨自幽靜,怡然自得的目的。
凝視物體確定某一物體,專注凝視,并去分析它的形狀,觀察其顏色與遠(yuǎn)近。
攝入飲料講話前準(zhǔn)備一杯開水,這樣可以增加唾液,保證喉部濕潤,也可以穩(wěn)定情緒。
情緒轉(zhuǎn)移情緒轉(zhuǎn)移也可以緩解緊張癥狀。英國有個企業(yè)家叫詹姆斯,因講話屢次失敗,怕在眾人面前丟丑,每次講話時那種緊張的場面就浮現(xiàn)在眼前。有次講話前他狠狠地擰了自己大腿一把,突然感到出奇的平靜,結(jié)果講得非常成功。
在穩(wěn)定情緒的同時要理清講話思路,做到胸有成竹。構(gòu)思腹稿要防止下列話題:對于不知道的事情不要冒充內(nèi)行;不要在公共場所談?wù)搫e人的缺陷;不要談容易引起爭論的話題;不要到處訴苦發(fā)牢騷。
每到一處講話,即是三五成群的聊天,也要分個場合,可謂“逢場作戲”。
了解聽眾主要有以下幾個方面:文化、職業(yè)、年齡、性別等。
演講稿技巧預(yù)講篇八
在我看來,銷售主要有兩個大的技巧;心法和招數(shù)一個是銷售的自我修養(yǎng)的素質(zhì),一個是銷售人員的實戰(zhàn)技巧。
這個是我總結(jié)的銷售人員的自我修養(yǎng)心法口訣,淺顯易懂,會用就成功了,這個內(nèi)容難點在于持之以恒。
招數(shù)是什么,就是銷售的武功秘籍
這些都是我們在銷售工作中所需要面對的難題,把他們都一一羅列出來,好個各個擊破,銷售就不再是難題。
銷售工作的展開基礎(chǔ)就算一定的銷售話術(shù),同一個意思用更好的語言來展示,使客戶聽了知乎如沐春風(fēng),想不買你的都不行。
銷售話術(shù)的設(shè)計也是有講究的,不是機器人式的官方,也不是小孩子一樣上不了臺面,得柔中帶剛,剛?cè)岵瑥埑谟卸?,富有個性。
每一種客戶都有相對應(yīng)的客戶跟蹤方式,你需要分析你得客戶類型,了解他們所需,所喜歡的方式,再去制定相應(yīng)的銷售戰(zhàn)術(shù),就沒有攻克不了的大山。
演講稿技巧預(yù)講篇九
歷史上有定評的演講辭和現(xiàn)時中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀演講稿,如美國裴特瑞·亨利的《不自由,毋寧死》,我國新時期歌頌老師的《為了共和國的高高站立》等,哪一篇不閃耀著真理的光芒及對真理的追求、堅持和宣傳呢?法國的帕斯卡說:“演講應(yīng)當(dāng)是令人愉快和內(nèi)容豐富的。但是,這種愉快的演講首先必須來自真理?!?BR> 或許有人覺得:只寫寫身邊的人,講講他們的工作和生活,怎么能同真理、追求真理掛上鉤呢?其實,只要踏上演講稿寫作的路程,不管你選的是什么議題,也不論是政治演講稿還是生活演講稿,你就會自覺不自覺地進入了追求真理的境地。因為你要寫的所有事物都有其發(fā)生、發(fā)展和存在的道理,你發(fā)現(xiàn)了并要把它寫(講)出來,就是要通過這個事物寫(講)出一定的道理,所以在你寫作的整個過程中,很重要的一點就是研究探討這個“理”,揭示和闡明這個“理”,這個“理”就包含著一定的真理,而你的寫作的過程,就是追求真理的過程,整個心理活動就是對真理的追求。反過來,這個理又決定你寫這個不寫那個,這樣寫而不那樣寫。比如寫好人好事,沒有真理的支撐,沒有對真理的追求,怎么會出現(xiàn)好人好事?你要寫好人好事而不追求其中的真理并準(zhǔn)確地把握,又怎能表現(xiàn)出好人好事?事與理是同時同體存在的。
因此,那種迫使你產(chǎn)生強烈寫作欲望和不寫不快的激情,那種文思敏捷的最佳寫作狀態(tài),乃至演講稿寫作所具有的科學(xué)性,都緣于真理和對真理的追求。
演講稿寫作的兩條心理線索
演講稿寫作有兩條心理線索,一條是遵循認(rèn)識論的方法進行科學(xué)研究的心理線索。在這條線索上有三個點:一是準(zhǔn)備提出一個什么樣的議題;二是從什么角度去分析認(rèn)識這個問題;三是得出怎樣的結(jié)論——這是圍繞演講內(nèi)容形成的心理線索,也是任何形式的寫作都不能缺少的心理線索。這一線三點缺少其一,就不能形成一篇完整的演講稿。這條心理線索與演講稿寫作的心理特征緊密相連、相互一致,思考和解決的是演講的內(nèi)容問題,演講稿的科學(xué)性即源于此。
另一條是以聽眾接受能力和演講目的為中心形成的心理線索。在這條線上也有三個點:一是這個稿是講給什么人聽的;二是對這個內(nèi)容應(yīng)該怎樣去講;三是所要達(dá)到的目的是什么。其核心問題是在寫作過程中心里始終懷有聽眾,由聽眾的接受能力決定其他。這條線索及其三個點也都是各種演講稿寫作中不可或缺的。即使是禮儀性的演講也同樣存在上述三點。這條線索的實現(xiàn),體現(xiàn)并保證著演講稿的藝術(shù)性,直接關(guān)系到演講效果和能否達(dá)到目的。忽略其中某一點,也就忽略了聽眾對象和演講目的,從而也就失去了演講稿的藝術(shù)性。
這兩條心理線索緊密相聯(lián)、相互制約,其中六個點之間的關(guān)系也是如此。一個點變了,其他五個點都要隨之相應(yīng)的變,從而保持演講稿的科學(xué)性和藝術(shù)性的整體結(jié)合。兩條線索與其中的六個點之間的關(guān)系圖示如下:
我們以魯迅《娜拉走后怎樣》這篇演講辭的寫作為例分析一下:他提出的議題是婦女解放問題;分析的結(jié)果是“經(jīng)濟”問題;得出的結(jié)論是要“韌性的戰(zhàn)斗”——這是一個顛撲不破的真理,至今未失去其意義。從第二條線索看:聽眾對象是愛好文學(xué)的女大學(xué)生;怎樣去講是借助易卜生的話劇為中心;要達(dá)到的目的是使聽眾明白自身解放的道路。從中還可以看出,他提出的議題與聽眾對象是直接相關(guān)的,如果對男大學(xué)生講其針對性就差多了。以大家熟知的文學(xué)形象娜拉這個人物命運為中心去講,對女大學(xué)生是非常恰切的。在這篇演講辭中,這兩條線六個點中,任何兩個點之間的關(guān)系莫不如是。
總之,演講稿是心理活動的產(chǎn)物,要寫好演講稿就要培養(yǎng)和提高自己寫作的心理素質(zhì)。
輕松寫好演講稿的技巧
由于在整個演講稿中的顯要地位,以及特殊的作用,一般來說在開頭部分,演講者要引入他所要闡釋的主題,使聽眾心中有數(shù);另一方面好的開頭還要能抓住聽眾,通過一定技巧使聽眾有繼續(xù)聽下去的興致。但如果故弄玄虛,亂加渲染,就會弄巧成拙,甚至事與愿違,引起聽眾的反感。同時,演講稿的開頭部分也從側(cè)面反映出了演講者的文風(fēng),所以演講內(nèi)容不同,開頭的方式也可以靈活選擇。
實踐表明,演講稿的開頭可用“鳳頭”來概括,力求小巧美麗。正如古人所說:“善于始者,成功已半?!焙玫拈_頭,能喚起聽眾的興趣和求知欲,產(chǎn)生巨大的吸引力,緊緊抓住聽眾的興頭,使聽眾非聽下去不可。好的開頭,能為全篇演講定下基調(diào)——是莊重嚴(yán)肅,還是喜慶歡快,抑或詼諧幽默,往往一開始就給人以清晰的印象。好的開頭,畫龍點睛,勾勒提要,能自然順暢地引領(lǐng)下文,把聽眾帶進聲情并茂的演講情景中去,造成有利于接受演講觀點的心理定勢。
演講稿的主體是指開頭和結(jié)尾之間的文字,這是演講的主要部分。主體演講得如何,決定著本篇演講質(zhì)量的好壞,論點是否令人信服,決定于主體的闡述。“豬肚”,大而豐,有血有肉,是演講稿主體的鮮明特點。
演講內(nèi)容上有詳有略,篇幅上有長有短,這樣才能使整篇演講顯得有重點。演講稿的重點,或是要讓聽眾了解的重要信息或是希望取得聽眾贊同的看法、認(rèn)識,或是領(lǐng)導(dǎo)者期望下屬心領(lǐng)神會并在行動中加以貫徹執(zhí)行和大力推廣的意志、意圖,隨演講內(nèi)容的不同而各有所異。如果在演講稿的篇首提出了重點,那么在主體部分還要進一步加以詳細(xì)闡述,否則演講一結(jié)束,聽眾就把重點忘了。
演講稿主體,篇幅較大。要使演講的觀點站得住,立得牢,就必須做到內(nèi)容充實豐滿,有血有肉,要圍繞中心論點,處理好論點與論據(jù)間的關(guān)系,合乎邏輯地逐層展開論述,做到結(jié)構(gòu)有力,層次清楚,過渡自然。最理想的效果就是著重講演的部分也正是聽眾印象最深、感觸最多的部分。重點表現(xiàn)在一兩個問句上的情況很少,絕大部分是集中在由幾個段落結(jié)合而成的一個層次、一個部分,或集中在一個層次、一個部分的某幾個段落上。重點集中是一個辦法,也可以重點分散在全篇各部分中,層層展開,但必須做到“形散而神不散”。
結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束,是演講稿的有機組成部分,萬萬不可忽視,有的演講者在結(jié)尾處要么草草收兵,要么畫蛇添足,要么采用陳詞濫調(diào)的套話?!氨病本褪菍τ谘葜v稿結(jié)尾而言的,應(yīng)雄健有力、言止意長。
明代學(xué)者黃政樞說:“好的結(jié)尾,有如咀嚼干果,品嘗香茗,令人回味再三?!笨梢娊Y(jié)尾和開頭一樣重要。如果演講的開頭和高潮很精彩,結(jié)尾又出人意料,耐人尋味,則是錦上添花,給人以美的享受。
如古希臘著名演說家德摩斯梯尼發(fā)表的《斥腓力演說》這樣結(jié)尾:“敵人正在對我們鋪羅設(shè)網(wǎng),四面合圍,而我們卻還呆坐著不求應(yīng)付。同胞們,我們究竟要到什么時候才能采取行動。當(dāng)雅典的航船尚未覆滅之時,船上的人無論大小都應(yīng)該動手救亡。一旦巨浪翻上船舷,那就一切都會同歸于盡……即使所有民族同意忍受奴役,就在那個時候我們也要為自己而戰(zhàn)斗。辭令的靈魂就是行動!行動!再行動!”
一般說來,演講稿的正文至少有兩種特殊模式,即議論式結(jié)構(gòu)模式和敘述式結(jié)構(gòu)模式。
所謂議論式結(jié)構(gòu)模式,即以普通論文方式安排的結(jié)構(gòu)。由提出問題、分析論證和得出結(jié)論三部分組成。一般只提一個問題,得出一個結(jié)論,而議論方式則多種多樣。其結(jié)構(gòu)順序一般是問題在前,分析論證在中,做出結(jié)論在后,這其實是大“三一律”中的小“三一律”。這個小模式前加開頭,后加結(jié)尾,就是演講稿結(jié)構(gòu)的特殊模式:開頭、問題、分析論證、結(jié)論、結(jié)尾。如魯迅《娜拉走后怎樣》的開頭和結(jié)尾兩部分就很簡單,各用一句話:“我今天要講的是‘娜拉走后怎樣’”和“我這演講也就此完結(jié)了”。
而敘述式結(jié)構(gòu)模式,是以聽眾的心理線索安排的結(jié)構(gòu)。主要以趣味、情感打動聽眾,像小說、故事的開頭。不明顯分出問題、論證和結(jié)論等各部位,主旨于夾敘夾議中顯露;所敘述的幾件事或以時間為序,或以空間為序,從引人入勝的目的出發(fā)進行安排。每一番夾敘夾議都可以構(gòu)成一個段落,一篇演講稿可能由幾個段落組成,并按時空順序排列,不分先后部位。把它放在演講結(jié)構(gòu)的一般模式中則為開頭、夾敘夾議(往復(fù))、結(jié)尾。
演講稿技巧預(yù)講篇十
1.根據(jù)演講活動的性質(zhì)與目的來確立講題 所謂講題,就是演講的中心話題。演講稿的撰寫必須在一個有社會或科學(xué)價值、有現(xiàn)實意義或?qū)W術(shù)意義的特定問題中展開,否則,將是無的放矢。
演講者總是根據(jù)演講的性質(zhì)、目的來確定選題的。若被邀請作學(xué)術(shù)演講,就應(yīng)該介紹自己最新的研究成果或自己掌握的最新的學(xué)術(shù)信息,這樣的話題才最具學(xué)術(shù)性。如果是在思想教育性的演講活動上作演講,就應(yīng)該針對現(xiàn)實中最新鮮的現(xiàn)象和聽眾最關(guān)心的問題發(fā)表見解。就連競選演說和就職演說,也要能把握住聽眾的理想和愿望來選題。
2.根據(jù)演講主題與聽眾情況來選擇材料 材料是演講稿的血肉,所以材料的選擇和使用在演講稿的寫作過程中是一個重要的環(huán)節(jié)。
首先要圍繞主題篩選材料。主題是演講稿的思想觀點,是演講的宗旨所在。材料是主題形成的基礎(chǔ),又是表現(xiàn)主題的支柱。演講稿的思想觀點必須靠材料來支撐,材料必須能充分地表現(xiàn)主題,有力地支持主題。所以,凡是能充分說明、突出、烘托主題的材料就應(yīng)選用,否則就舍棄,要做到材料與觀點的統(tǒng)一。另外,還要選擇那些新穎的、典型的、真實的材料,使主題表現(xiàn)得更深刻、更有力。
其次,材料的選擇還要考慮到聽眾的情況。聽眾的政治素質(zhì)、社會地位、文化教養(yǎng),以及心理需求等,都對演講有制約作用。因而,選用的材料要盡量貼近聽眾的生活,這樣,不僅容易使他們心領(lǐng)神會,而且聽起來也會饒有興味。一般而言,對青少年的演講應(yīng)形象有趣,寓理于事,舉例要盡量選擇他們所崇拜的人和有轟動效應(yīng)的事;對工人、農(nóng)民的演講,要生動風(fēng)趣、通俗淺顯,盡可能列舉他們周圍的人和發(fā)生在他們中間的事作例子。而對知識分子的演講,使用材料則必須講究文化層次。
不同類型、不同內(nèi)容的演講稿,其結(jié)構(gòu)方式也各不相同,但結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)都是由開頭、主體、結(jié)尾三部分構(gòu)成。各部分的具體要求如下:
開頭的方式主要有如下幾種:
提出問題,發(fā)人深思
通過提問,引導(dǎo)聽眾思考一個問題,并由此造成一個懸念,引起聽眾欲知答案的期待。如曲嘯的《人生·理想·追求》就是這樣開頭的:“一個人應(yīng)該怎樣對待自己青春的時光呢?我想在這里同大家談?wù)勎业那闆r?!?BR> 引用警句,引出下文
引用內(nèi)涵深刻、發(fā)人深省的警句,引出下面的內(nèi)容來。如一個大學(xué)生的演講稿,標(biāo)題叫《我的思考與奮起》,開頭就很精彩:“一個人如果一輩子都不曾混亂過,那么他從來就沒有思考過。”
開門見山,亮出主旨。
這種開頭不繞彎子,直奔主題,開宗明義地提出自己的觀點。如1941年李卜克內(nèi)西《在德國國會上反對軍事?lián)芸畹穆暶鳌烽_頭就說:“我投票反對這項提案,理由如下:”。
敘述事實,交代背景
開頭向聽眾報告一些新發(fā)生的事實,比較容易引起人們的注意,吸引聽眾傾聽。如1941年7月3日斯大林《廣播演說》的開頭:“希特勒德國從6月22日向我們祖國發(fā)動的背信棄義的軍事進攻,正在繼續(xù)著。雖然紅軍進行了英勇的抵抗,雖然敵人的精銳師團和他們的精銳空軍部隊已被擊潰,被埋葬在戰(zhàn)場上,但是敵人又從前線調(diào)來了生力軍,繼續(xù)向前闖進。……我們的祖國面臨著嚴(yán)重的危險。”
開頭的方法還有一些,不再一一列舉??傊疅o論采用什么形式的開頭,都要做到先聲奪人,富于吸引力。
演講稿的主體,要層層展開,步步推向高潮。所謂高潮,即演講中最精彩、最激動人心的段落。在主體部分的行文上,要在理論上一步步說服聽眾,在內(nèi)容上一步步吸引聽眾,在感情上一步步感染聽眾。要精心安排結(jié)構(gòu)層次,層層深入,環(huán)環(huán)相扣,水到渠成地推向高潮。 主體部分展開的方式有以下三種: 并列式。
并列式就是圍繞演講稿的中心論點,從不同角度、不同側(cè)面進行表現(xiàn),其結(jié)構(gòu)形態(tài)呈放射狀四面展開,宛若車輪之軸與其輻條。而每一側(cè)面都直接面向中心論點,證明中心論點。 ?遞進式。
即從表面、淺層入手,采取步步深入、層層推進的方法,最終揭示深刻的主題,猶如層層剝筍。用這種方法來安排演講稿的結(jié)構(gòu)層次,能使事物得到由表及里的深入闡述和證明。
并列遞進結(jié)合式。
這種結(jié)構(gòu),或是在并列中包含遞進,或是在遞進中包含并列。一些縱橫捭闔、氣勢雄偉的演講稿常采用這種方式。
演講稿的結(jié)尾,是主體內(nèi)容發(fā)展的必然結(jié)果。結(jié)尾或歸納、或升華、或希望、或號召,方式很多。好的結(jié)尾應(yīng)收攏全篇,卒章顯志,干脆利落,簡潔有力,切忌畫蛇添足,節(jié)外生枝。
演講稿技巧預(yù)講篇十一
大家好!
有句語叫做:“萬涓細(xì)流,終成大?!?。如果把xx比作一片大海,那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流,xx也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里,我所要表達(dá)的是一條小溪對于大海的禮贊與崇敬之情。
記得兩個多月前,因緣湊巧,我來到了xx。忐忑,不安,浮躁,擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來,揮之不去。然而兩個月過后我很快的適應(yīng)了這里,我感受到同事們的友善與幫助,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個值得與之共同進步的企業(yè)。
xx每隔一段時間都會派員工到各公司進行交流與溝通,這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關(guān)系,同時也能揚長避短,共同進步。目前我們公司在國內(nèi)外有十幾家分公司。通過培訓(xùn)使員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不斷的提高,并很好的運用到平時的工作實踐中。
由于從事銷售的關(guān)系,我們需要經(jīng)常與外國客戶交流溝通,因此掌握一門熟練的外國語言非常重要。為了避免尷尬場景在公司發(fā)生,針對越來越多的外國客人來這簽單,公司多次實施了英語實戰(zhàn)培訓(xùn),針對日常的簡單交流進行實戰(zhàn)培訓(xùn)。很多員工都積極的報名參加。就我本人來說,在這兩個月里,我的英語口語有了很大的提高,使我與國外朋友交談時更加的自如。
在這里,你能充分感受到家庭的溫暖,體會到組織的關(guān)心。我上司百忙之中,利用自己休息的時間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù),很有耐心的解答我們提出的各種問題,而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個很有挑戰(zhàn)的工作,心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理,每隔一段時間,都會詢問這段時間的工作狀態(tài),遇到的問題,給我提出很好的建議,給了我無窮的鼓勵,幫助與支持,通過這兩個月,我深刻的體會這個企業(yè)對人才的關(guān)心與培養(yǎng),在這樣的一個環(huán)境下,我一定能夠更快的成長,早日實現(xiàn)個人工作目標(biāo)。以好的成績來回報企業(yè)對我的栽培。
xx給了我的職業(yè)生涯的開端,給了我展示自己人生價值的空間,使我更加堅定了信心去搏擊風(fēng)浪,在挑戰(zhàn)中成長,造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,堅持滿足客戶需要,追求完美一流的企業(yè)信念,開拓進取、奮發(fā)有為,讓我與xx公司一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家!
演講稿技巧預(yù)講篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
大專畢業(yè)后,我曾在大都市的商場做過銷售員,在中國移動公司做過話務(wù)員,也曾在社區(qū)做過協(xié)理員。20xx年,我幸運地走進了勞動保障部門,成為了勞動保障戰(zhàn)線的一名新兵。在這個溫暖的集體里,我深深地被勞動保障部門崇高偉大的事業(yè)所感染,也為勞動保障人的執(zhí)著和奉獻(xiàn)精神所熏陶。從而堅定了做好勞動保障工作的信仰和追求。
剛到農(nóng)保局工作時,由于即將面臨的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作,全局干部職工,兢兢業(yè)業(yè),埋頭苦干。他們扎實工作,蓬勃向上的工作態(tài)度和敬業(yè)精神深深地感染著我。在他們的熱情,執(zhí)著,和敬業(yè)精神的對比下,我感受到了差距和不足,并暗下決心,要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,扎實苦練業(yè)務(wù)技能。隨著時間的推移,從業(yè)務(wù)上一點一滴的學(xué)習(xí),到心靈上一分一分的融入,我工作了有了一點一點的進步。正是懷著對勞動保障事業(yè)的熱愛,我漸漸走進了"保障"的世界。
在人生的長河中,每個人都有自已的經(jīng)緯,自已的崗位。而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地,是我們熱情和青春年華的坐標(biāo)。我作為一名新兵,在農(nóng)保局做著會計工作,雖然是一個很不起眼的人物,但我深深地愛著我的崗位。在工作中,我認(rèn)真履行會計職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范會計制度,嚴(yán)把理財用財關(guān)口,確保農(nóng)保資金安全。與此同時,還緊密配合同事們兼做農(nóng)保業(yè)務(wù)。在平凡的崗位上,用誠實和正直書寫著美麗的人生。
在領(lǐng)導(dǎo)的信任中,我讀懂了認(rèn)可,在同事們的贊美里,我讀懂了奉獻(xiàn)。在工作的過程中,我讀懂了人生的價值。
當(dāng)前,黨中央保增長,保民生,保穩(wěn)定的大政方針已定,勞動保障系統(tǒng)正在開展?fàn)巹?chuàng)一流工作業(yè)績,爭做文明服務(wù)標(biāo)兵活動。我站在農(nóng)保的窗口,一言一行,一舉一動,不僅代表著個人的素質(zhì),也代表著勞動部門的形象。我會告戒自已,作為職能部門窗口的一員,只有心系工作,情系人民,把服務(wù)作為自已的神圣職責(zé),把奉獻(xiàn)作為工作的最高境界,才能做好勞動保障工作。只有樹立服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,才能在平凡工作崗位上,領(lǐng)悟生活的真諦,享受工作的樂趣,昭示服務(wù)的內(nèi)涵,展現(xiàn)青春的風(fēng)采。
我愿意把自已的一顆真心,一腔熱血和一生的情懷奉獻(xiàn)給我鐘愛的勞動保障事業(yè),讓青春在平凡的崗位上閃光!
a、相信導(dǎo)購的介紹
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
a、不是她真正想要的衣服
b、導(dǎo)購不了解貨品知識
c、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證
d、同購買計劃沖突
客人對某款衣服失去信心時,我們要求導(dǎo)購不勉強客人,馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續(xù)推薦。
服裝銷售過程中的重點銷售就是指要有針對性。
對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理,由"比較"過渡到"信念",最終促使銷售成交。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
1、從4w原則著手。從穿著時間(when)、穿著場合(where)、穿著對象(who)、穿著目的(why)四方面做好顧客的參謀,有利于銷售成交。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應(yīng)變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過于簡單和籠統(tǒng)的銷售語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、銷售員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
服裝導(dǎo)購銷售技巧在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售。
技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
演講稿技巧預(yù)講篇十三
演講稿是講給人聽的,因此,寫演講稿首先要了解聽眾對象:了解他們的思想狀況、文 化程度、職業(yè)狀況如何;了解他們所關(guān)心和迫切需要解決的問題是什么,等等。否則,不看 對象,演講稿寫得再花功夫,說得再天花亂墜,聽眾也會感到索然無味,無動于衷,也就達(dá) 不到宣傳、鼓動、教育和欣賞的目的。
演講稿觀點鮮明,顯示著演講者對一種理性認(rèn)識的肯定,顯示著演講者對客觀事物見解 的透辟程度,能給人以可信性和可靠感。演講稿觀點不鮮明,就缺乏說服力,就失去了演講 的作用。 演講稿還要有真摯的感情,才能打動人、感染人,有鼓動性。因此,它要求在表達(dá)上注 意感情色彩,把說理和抒情結(jié)合起來。既有冷靜的分析,又有熱情的鼓動;既有所怒,又有 所喜;既有所憎,又有所愛。當(dāng)然這種深厚動人的感情不應(yīng)是“擠”出來的,而要發(fā)自肺腑, 就像泉水噴涌而出。
構(gòu)成演講稿波瀾的要素很多,有內(nèi)容,有安排,也有聽眾的心理特征和認(rèn)識事物的規(guī)律。
要寫得有波瀾,主要不是靠聲調(diào)的高低,而是靠內(nèi)容 的有起有伏,有張有弛,有強調(diào),有反復(fù),有比較,有照應(yīng)。
要把演講者在頭腦里構(gòu)思的一切都寫出來或說出來,讓人們看得見,聽得到,就必須借 助語言這個交流思想的工具。因此,語言運用得好還是差,對寫作演講稿影響極大。要提高 演講稿的質(zhì)量,不能不在語言的運用上下一番功夫。 寫作演講稿在語言運用上應(yīng)注意以下五個問題:
”,不是日常的口頭語言的復(fù)制,而是經(jīng)過加工提煉的口頭語言,要邏 輯嚴(yán)密,語句通順。由于演講稿的語言是作者寫出來的,受書面語言的束縛較大,因此,就 要沖破這種束縛,使演講稿的語言口語化。為了做到這一點,寫作演講稿時,應(yīng)把長句改成 短句,把倒裝句必成正裝句,把單音詞換成雙音詞,把聽不明白的文言詞語、成語改換或刪 去。演講稿寫完后,要念一念,聽一聽,看看是不是“上口”、“入耳”,如果不那么“上口”、 “入耳”,就需要進一步修改。
(二)要通俗易懂。演講要讓聽眾聽懂。如果使用的語言講出來誰也聽不懂,那么這篇 演講稿就失去了聽眾,因而也就失去了演講的作用、意義和價值。為此,演講稿的語言要力 求做到通俗易懂。列寧說過:“應(yīng)當(dāng)善于用簡單明了、群眾易懂的語言講話,應(yīng)當(dāng)堅決拋棄 晦澀難懂的術(shù)語和外來的字眼,拋棄記得爛熟的、現(xiàn)成的但是群眾還不懂的、還不熟悉的口 號、決定和結(jié)論”。(《社會民主黨和選舉協(xié)議》)魯迅也說過:“為了大眾力求易懂”。(《且介 亭雜文·論舊形式的采用》)
(三)要生動感人。好的演講稿,語言一定要生動。如果只是思想內(nèi)容好,而
語言干巴 巴,那就算不上是一篇好的演講稿。廣為流傳的恩格斯、列寧、斯大林的演講,的'演 講,魯迅的演講,聞一多的演講,都是既有豐富深刻的思想內(nèi)容,又有生動感人的語言。語 言大師老舍說得好:“我們的最好的思想,最深厚的感情,只能被最美妙的語言表達(dá)出來。 若是表達(dá)不出,誰能知道那思想與感情怎樣好呢?”(《人物、語言及其他》)由此可見,要 寫好演講稿,只有語言的明白、通俗還不夠,還要力求語言生動感人。 怎樣使語言生動感人呢?一是用形象化的語言,運用比喻、比擬、夸張等手法增強語言 的形象色彩,把抽象化為具體,深奧講得淺顯,枯燥變成有趣。二是運用幽默、風(fēng)趣的語言, 增強演講稿的表現(xiàn)力。這樣,既能深化主題,又能使演講的氣氛輕松和諧;既可調(diào)整演講的 節(jié)奏,又可使聽眾消除疲勞。三是發(fā)揮語言音樂性的特點,注意聲調(diào)的和諧和節(jié)奏的變化。
語言,明晰、通暢地表達(dá)演講的思想內(nèi)容,而不刻意在形式上追求詞 藻的華麗。如果過分地追求文辭的華美,就會弄巧成拙,失去樸素美的感染力。
(五)要控制篇幅。演講稿不宜過長,要適當(dāng)控制時間。德國著名的演講學(xué)家海茵茲·雷 德曼在《演講內(nèi)容的要素》一文中指出:“在一次演講中不要期望得到太多。寧可只有一個 給人印象深刻的思想,也不要五十個證人前聽后忘的思想。寧可牢牢地敲進一根釘子,也不 要松松地按上幾十個一撥即出的圖釘?!彼裕葜v稿不在乎長,而在乎精。
丈夫的遺體放在里邊?!弊髡呖紤]后進行了修改,寫成:“三月十 四日下午兩點三刻,當(dāng)代最偉大的思想家停止了思想。讓他一個人留在房里總共不過兩分鐘, 等我們再進去的時候,便發(fā)現(xiàn)他在安樂椅上安靜地睡著了--但已經(jīng)是永遠(yuǎn)地睡著了?!眱?者比較,后者入題較快,演講一開始就抒發(fā)了對逝者的無限敬愛和萬分惋惜的心情,使現(xiàn)場 的人們也沉浸在對馬克思的緬懷與崇敬之中。正是這種認(rèn)真的態(tài)度和精心的修改,才為他的 每次演講的成功提供了有力的保證。
演講稿技巧預(yù)講篇十四
俗話說:“織衣織褲,貴在開頭;編筐編簍,重在收口?!币黄梦恼拢擞幸巳雱俚拈_頭,還應(yīng)該有耐人尋味的結(jié)尾。所謂“豹尾”,便是指結(jié)尾時筆法要簡結(jié)、明快、干凈利落,猶如豹尾勁掃,響亮有力,給讀者以咀嚼回味的余地。
首尾相應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
1、(開頭)在城市盡頭,沒有繁華的街市,閃亮的霓虹;在城市的盡頭,只有破舊的棚戶區(qū),有飽經(jīng)生活風(fēng)霜的生命;在城市的盡頭、有他們這樣一群人。
(結(jié)尾)太陽從地平線上升起,照亮了城市的盡頭,照亮了他們的生活。
他們,終將會成為我們。(《他們》)
(結(jié)尾)我在無限的思考中面對都市,觸摸它的外殼,也渴望觸摸它的靈魂。但愿有朝一日它的內(nèi)質(zhì)可以像外殼一樣美麗動人,但愿有朝一日那些虛假與輕浮都會變得真實與堅固,但愿是“云銷雨霽,彩徹區(qū)明”,但愿我們可以重新觸摸到都市那由內(nèi)而外的如花般縮放的美麗。(《觸摸都市》)
3、(開頭)窗外風(fēng)兒清清,鳥兒啁啾。窗內(nèi)陽光跳動,夢兒甜甜。時間之舟悄悄駛進夢境,拉開惺忪的眼簾。生活的風(fēng)車每天都周而復(fù)始的轉(zhuǎn)動,而我卻不感覺到那是一座褪色的雕塑,因為感動每天與我同行。
生活中中處處存在著感動,哪怕是一草一木,一花一石。帶著感動出發(fā),我發(fā)現(xiàn)生活之河中,每一種水滴碰撞聲都是那樣清脆悅耳。
(結(jié)尾)帶著感動出發(fā),每一天都會將行囊充實,無論是喜還是憂。我都會覺得那是自己閱歷上的一個個字碼。(《帶著感動出發(fā)》)
4、(開頭)人類不竭的欲望是推動歷史車輪滾滾前進的原動力。
欲望來自哪兒?來自人類生而擁有的——好奇心。
(結(jié)尾)好奇心——它在推動世界進步的同時,也在積蓄著毀滅世界的力量。
對待這一顆顆仍在膨脹的好奇心,我們應(yīng)當(dāng)何去何從?(《好奇心》)
5、(開頭)為什么?
兩個人都上年紀(jì)了,相距不過幾米的屋子,有什么必要隔幾分鐘就喊一下?
每次去奶奶家,這件事總是會勾起我的好奇心。
(結(jié)尾)我想,所謂愛,便是如此。就是我所愛的人,我惦念的人,必得在我看得見的地方,我手夠得到的地方,我能夠走到的地方,好好的存在著。
我慶幸我擁有好奇心,才得以知曉奶奶一輩的關(guān)心,溫情與愛。我知道了,那聲聲呼喚是在說,有你在,整個世界,都在。(《好奇心》)
自然收束樸素?zé)o華
6、生活是由苦樂、美丑交織而成的經(jīng)緯網(wǎng),它穿越時空而光芒猶在。需要我們不斷探索和思考人生,只要我們能夠在思考之中不斷添加沙子、水和石頭,人生就變得充實。
讓我們一起來做好和充實我們的人生之杯吧!
7、人生,其實就是一次過程,很多事,很多人,失敗過,經(jīng)歷過才會懂,才會成熟。當(dāng)失敗來臨的時候,不要傷悲,而應(yīng)該看作是一次成長的機會,一次鍛煉的機會。沖過去,會更美好、更燦爛的生活等著你,更會有一番成就感;如果退而不前,那只能迎來更多的失敗,更多人生的遺憾。
當(dāng)我們快要走完人生路時,回首這一生,特別是那些困難和失敗時,會覺得,或許正是由于這些,豐富了我們的人生,戰(zhàn)勝、克服了它們,才讓我們的人生更加完美無瑕。(《不要輕易說“不”》)
8、我站在金急雨的花樹下,將那顆好奇心小心翼翼地放進心中的角落,用她給我的充滿愛的心溫暖自己。(《好奇心》)
9、對你唯有驚鴻一瞥,卻窺見了一種平淡致遠(yuǎn)的處世態(tài)度,淡罷,淡罷,絕不為萬物所主宰,我獨逍遙于濯濁之外,蟬蛻去拖累,只愿抱明月而長終。江邊一蓑煙草,一片縞素。
教我如何追尋你的步伐,那美至于無所適從的精髓;教我如何觸及你的衣襟,那平淡而超然的態(tài)度。
這便是你吧,淡淡如泉水,你偏執(zhí)的追逐,泉邊那飄揚的一片縞素,是為你而起的縹緲之歌。(《一蓑煙草任江平》)
10、“人間有味是清歡?!弊ゲ蛔∶髟碌挠?,但求留住一顆琥珀的心。繁忙的生活中,飲一杯淡淡的礦泉水,哪怕是片刻的清歡,也會帶給你一番別樣的感受。(《清歡》)
畫龍點睛卒章顯志
11、一切都如鉛灰色的殘夢!生命易逝,世間滄海桑田。所有那些夭折了希望和夢想的人們啊,我們會珍存你們的夢想!我們會在祖國的大地上種下愛與團結(jié)的花朵。世界與我們同在!我們珍存同一個夢,用那雙帶著夢想的翅膀?qū)W會飛翔。
夢和生命同在,它在記憶的暖室里將永不凋零,所有殘缺的夢,讓我們用愛的花朵,為它們插上奮飛的翅膀。(《殘夢》)
青山一道,我們同歷風(fēng)雨,團聚一處。而將五洲四海的人們集匯在—起的紐帶,也許,是這樣的期望:為天下立心,為生民立命,為往圣續(xù)絕學(xué),為萬世開太平!(《青山一道同風(fēng)雨》)
13、天空不留下飛鳥的痕跡,但它已飛過。飛翔不是為了留下痕跡,而是在飛翔中盡情享受自由和快樂!
花落無痕,但它曾經(jīng)美麗過。雖然沒有結(jié)果,但它享受過汗水和青春。雖然我不能擁抱第一志愿,但我會在第二志愿里創(chuàng)造出最美的澎湃,讓這里成為我飛越夢想,步入藝術(shù)的殿堂!
我的杯中需要沙!(《我的杯中需要沙》)
14、然而事物總是在變化,樓房被建造成統(tǒng)一的、與麥田不再相符的風(fēng)格,田間小徑彎曲的線條變得生硬。人們看著現(xiàn)在的鄉(xiāng)村,露出失望的表情。那些消逝在記憶中的畫面,成為心中永遠(yuǎn)的痛,于是,它成為人們再也無法抵達(dá)的地方。
為了抵達(dá)鄉(xiāng)村,現(xiàn)在的我們,不僅僅是要穿越無數(shù)城市。(《遙遠(yuǎn)的抵達(dá)》)
15、自然,有其自身的法則蘊于其中,人類也是世界生命的一環(huán),我們應(yīng)當(dāng)遵守這一準(zhǔn)則。也許,那憐憫的一揮手帶來的是更多的災(zāi)難;也許,靜靜地注視著這一切的發(fā)生并非是冷漠,而是,一個人對生命的敬意和對這天然法則的恪守?!兑?guī)則》)
回眸一笑秋波動人
16、生命中的一瞬間的愛,竟賺取了我們活一生,對龐大的悲哀甘之如飴。是苦是甜,能品嘗這一世,終無悔!
天空中不知什么時候飛起了風(fēng)箏,寂寞的鳥兒圍著它盤旋,我伸出手遮擋夕陽刺人眼睛的光線,仿若明暗相間的幻象,想起這一路跌跌撞撞,忍不住眼淚灼熱地流淌下來。仰頭喝下最后一口咖啡,生活的余香留于齒間。
伍爾芙微笑著說,讓我們記住共同走過的歲月,記住愛,記住時光。(《我于咖啡中看見》)
17、風(fēng)吹過窗臺,有花落的痕跡,但愿別再有花落的跡象。因為我已委托明月的清輝輕輕告訴花兒:不要輕易說“不”。(《不要輕易說“不”》)
18、我的眼角常常濕潤,或許因為,久在喧囂,終于觸動了心中長久未撥的一弦。而我總是努力地去傳遞些什么,在舉手投足之間。是對愛的敬仰,還是為愛而生的感激。(《舉手投足之間》)
演講稿技巧預(yù)講篇十五
競聘演講稿既是競聘者對自身素質(zhì)的評價,也是人事部門和群眾了解競聘者情況的渠道,它既為擇優(yōu)選聘提供依據(jù),也有利于競聘者自身素質(zhì)的提高。
目標(biāo)的明確性,是競聘演講區(qū)別于其它演講的主要特征。這一方面表現(xiàn)在演講者一上臺就要鮮明地亮出自己所要競聘的目標(biāo)(或廠長、或校長、或秘書、或經(jīng)理),另一方面,其所選用的一切材料和運用的一切手法也都是為了一個目標(biāo)——使自己競聘成功(使聽眾能投自己一票)。而其它類型的演講則不同,不管是命題演講還是即興演講,雖然都有一定的目的,但其目標(biāo)卻有一定的“模糊性”、“概括性”和不具體性。打個比方說,如果演講如大海行船,那么一般演講是要告訴人們?nèi)绾螒?zhàn)勝困難,駛向遙遠(yuǎn)的彼岸,而競聘演講則是競爭看誰有條件來當(dāng)船長。
在其它的演講中,內(nèi)容盡管可以海闊天空地談古論今,說長道短,但一般都不是來“顯示”自己的長處。即使在事跡演講中,也忌諱毫不客氣地為自己“評功擺好”。但競聘演講則不同,它的全過程都是聽眾在候選人之間進行比較、“篩選”的過程,競聘者如果“謙虛”、“不好意思”說自己的長處,表示自己也是“一般般”,就不能戰(zhàn)勝對手。因此演講者必須“八仙過海,各顯其能”,而“競爭性”說白了,也就是演講者無論是講自身所具備的條件,還是講自己的施政的構(gòu)想,都要盡最大可能顯出“人無我有”“人有我強”“人強我新”的勝他人一籌的“優(yōu)勢”來,有時,甚至還要把本來是“劣勢”的東西換一個角度講成“優(yōu)勢”。比如,在一次競聘廠長的演講中,一個年輕工人在介紹自己時這樣說:“我一沒有黨票,二沒有金燦燦的大學(xué)文憑,三沒有豐富的閱歷,我只是一個初涉人世的二十五歲的小伙子。你們有百分之百的理由懷疑我是否能擔(dān)得起化肥廠廠長的重任。然而,同志們,朋友們,請你們仔細(xì)地想想,我們化肥廠長期處于癱瘓的狀態(tài),難道是因為歷屆的廠長沒有黨票、沒有文憑、沒有閱歷嗎?”(掌聲)接下來他又講了聽眾心中有而口中無的改革措施,最后竟以大多數(shù)票獲勝。
所謂主題的集中,是指所表達(dá)的意思單一,不枝不蔓,重點突出。這就是說,在表達(dá)意思時,必須突出一個重點,圍繞一個中心,而不要搞多重點,多中心,不能企圖在一篇演講中解決和說明很多問題。比如,在一次小學(xué)校長競聘演講會上,一位很有“希望”的老校長就由于談得太面面俱到而讓人產(chǎn)生了反感。他在介紹自己時,不僅詳細(xì)介紹了自己大半生的經(jīng)歷,而且在說獲獎情況時,把在某晚報征文比賽獲紀(jì)念獎這樣的與競聘條件無關(guān)的獎勵都說上,羅列了不下二十個,說得聽眾直笑。在說措施時,又從如何抓學(xué)生學(xué)習(xí)、體育、德育到如何開辦校辦工廠,從如何管理教學(xué),到如何關(guān)心教工生活,其措施幾乎是“全方位”的。結(jié)果造成了立意分散,讓人聽了好像什么都說了,而又摸不清他到底說了些什么。對比之下,另一位年輕的女教師,就圍繞“如何把學(xué)校教學(xué)水平搞上去”這一中心問題講,講得有情有理,頭頭是道,給人們留下了深刻印象,使自己競聘成功。因此,在做競聘演講時,一定要“立主腦”,“減頭緒”,“鏡頭高度聚焦”,這樣才能在聽眾心中燃起共鳴之火。
實用性,是指所選材料既是符合實際的,又是對自己競爭“有利”的,也就是無論講自己所具備的條件還是談任職后的“構(gòu)想”,都要從“自我”出發(fā)、從實際情況出發(fā)。競聘演講是“競爭”,但并非是比賽誰能“吹”,誰能用嘴皮子“甜”人。聽眾邊聽你的演講,邊在“掂量”你的“話”是否能在現(xiàn)實中發(fā)揮作用取得效果。比如在講措施時,那種憑空喊“我上臺后如何給大家漲工資,如何給大家建樓房”的演講者,聽眾一般是不買賬的。而那種發(fā)自肺腑講實際的措施才是聽眾最歡迎的。
有個工人在競聘演講中就做到了這一點。他說:“恕我直言,我無力為你們迅速帶來財富,提高你們的工資,增加你們的獎金,我能做到的只能是:第一,誠懇地傾聽你們的.呼聲,熱忱地采納和獎勵你們的合理建議,我準(zhǔn)備成立一個由新老工人和技術(shù)人員一起參加的‘智囊團’,讓大家提出優(yōu)良的改革方案和科學(xué)的管理措施。第二,現(xiàn)在咱廠癱瘓的原因是因收不上來幾百萬的外欠款,我要是當(dāng)了廠長,我一方面要用法律解決問題,一方面設(shè)立獎勵制度,誰要是能完成任務(wù),就獎勵20%。當(dāng)面點清,說話算數(shù)。第三,目前當(dāng)務(wù)之急是把積壓產(chǎn)品銷出去。這就要調(diào)動全廠工人的積極性,要把專業(yè)推銷員和業(yè)余的結(jié)合起來。按效益提成。第四,在擴大銷路的同時,還要擴大生產(chǎn),在資金短缺的情況下,我們要先拿出點資金讓工廠的機器轉(zhuǎn)起來,我先拿出準(zhǔn)備給兒子娶媳婦的兩萬元進行集資入股。第五條,在工廠扭虧為盈之前,我先不拿工資。盈利之后,我的工資和獎金也拿全廠平均數(shù)。我當(dāng)廠長只有一個心愿,那就是和全廠工人們一起,讓咱們廠起死回生,扭虧為盈!如果,兩年之內(nèi),不能實現(xiàn)這個目標(biāo),我就立即自動下臺。最后,我還要說,我平生最恨的就是腐bai腐bai,我要是當(dāng)廠長,我保證捧著一顆心來,不帶半根草去,如果發(fā)現(xiàn)我有一分錢不干凈,大家可以把我家的全部東西都拿走?!币驗樗v的都是真誠的切實可行的,所以工人們都投了他的票。
思路,就是演講者的思維脈絡(luò):“程序”是指演講中先講什么后講什么的順序。競聘演講不像一般演講那么“自由”,它除了題目和稱呼外,一般分為五步:
第一步,開門見山講自己所競聘的職務(wù)和競聘的緣由。
第二步,簡潔地介紹自己的情況:年齡、政治面貌、學(xué)歷、現(xiàn)任職務(wù)等一些自然情況。
第三步,擺出自己優(yōu)于他人的競聘條件,如政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等
(既要有概括的論述,又要有“降人”的論據(jù)。比如,講自己的業(yè)務(wù)能力時,可用一些獲得的成果和業(yè)績來證明。)
第四步,提出假設(shè)自己任職后的施政措施。(這一步是重點,應(yīng)該講得具體詳實,切實可行。)
第五步,用最簡潔的話語表明自己的決心和請求。
當(dāng)然,以上幾步也只是簡單的模式,實踐中演講者還可根據(jù)實際需要稍有變化,而并非填表式。
演講者在講措施時一定要注意條理清楚,主次分明。不要像漫坡放羊那樣,講到哪兒算哪兒,讓人聽了如一團亂麻。為了把措施講得有條理,可用列條的方法,如“第一點”“第二點”或“其一”“其二”等表示。除此,在每一“步”之間要用“過渡語”來承上啟下。如,當(dāng)自我介紹之后,可以說:“我之所以敢于來競聘,是因為我具備以下條件”來引起下文;講完條件后,可以再搭一個“橋”:“以上我說了應(yīng)聘的條件,那么,假如我真當(dāng)了校長(或鄉(xiāng)長、廠長),會采取什么措施呢?下面就談?wù)勎业某醪皆O(shè)想。”這樣不僅條理清楚,而且使演講上下貫通,渾然一體。
準(zhǔn)確,一般是指要恰如其分地表情達(dá)意。但競聘演講中的準(zhǔn)確除此以外還有另外兩層意思:一是所談事實和所用材料、數(shù)字都要“求真求實”,準(zhǔn)確無誤,比如,介紹經(jīng)歷時,是大專畢業(yè)生,就不能說是大學(xué)畢業(yè);在談業(yè)績時,三次獲獎,就不能虛說“曾多次獲獎?!?最好把在什么時間什么范圍什么獎項說得清楚明白);如涉及到數(shù)字也要盡量具體。二是要注意分寸,因為競聘演講的角度基本上是以“我”為核心,如掌握不好分寸,夸大其詞,就會讓人產(chǎn)生逆反心理,從而使自己的演講失敗。