高管的培訓(xùn)方案做(匯總15篇)

字號(hào):

    方案是指為了達(dá)到特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和措施。方案的可行性要考慮到實(shí)際情況和資源的限制,不能過(guò)于理想化。這個(gè)方案的成功實(shí)施為我們贏得了市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    高管的培訓(xùn)方案做篇一
     1、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
     2、二級(jí)培訓(xùn):各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管、車間主任。
     3、三級(jí)培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
     4、各部門(mén)專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
     5、新員工的'崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
     6、各部門(mén)(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì),根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門(mén)相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行探討交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
    高管的培訓(xùn)方案做篇二
     企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展壯大、領(lǐng)軍市場(chǎng),很大程度上依賴于企業(yè)的財(cái)務(wù)決策,成功的財(cái)務(wù)決策取決于明智的財(cái)務(wù)管理者,明智的財(cái)務(wù)管理者除了具備較高的潛力,更需要專業(yè)的培訓(xùn),挖掘潛力、提升素質(zhì)。為創(chuàng)造未來(lái)企業(yè)、個(gè)人的持續(xù)發(fā)展,建立財(cái)務(wù)高管人才庫(kù),特制定本培訓(xùn)方案。本培訓(xùn)方案可適用各類企事業(yè)單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
     根據(jù)各階段需要選擇合適地點(diǎn)
     詳見(jiàn)各階段具體時(shí)間安排
     財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生,以下簡(jiǎn)稱“學(xué)員”
     為達(dá)到培訓(xùn)目的,學(xué)員必須嚴(yán)格遵守以下要求:一學(xué)員必須同本機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。二學(xué)員在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度,做到不遲到不早退,不無(wú)故缺席。三學(xué)員必須集中全部精力認(rèn)真接受培訓(xùn),做好培訓(xùn)筆記。四學(xué)員必須保持求知精神,主動(dòng)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 若違反上述要求,取消培訓(xùn)資格。
     準(zhǔn)備工作:
     2.聯(lián)系部門(mén)和業(yè)務(wù)比較齊全的公司,作為培訓(xùn)基地,可建立長(zhǎng)期合作關(guān)系(若本身具備該資源即可使用內(nèi)部資源)
     3.與相關(guān)教育機(jī)構(gòu)(如,中華注會(huì)網(wǎng)等)達(dá)成合作協(xié)議,提供專業(yè)知識(shí)講授(若本身具備該資源即可使用內(nèi)部資源)
     培訓(xùn)過(guò)程: 階段一:培訓(xùn)動(dòng)員
    高管的培訓(xùn)方案做篇三
    企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展壯大、領(lǐng)軍市場(chǎng),很大程度上依賴于企業(yè)的財(cái)務(wù)決策,成功的財(cái)務(wù)決策取決于明智的財(cái)務(wù)管理者,明智的財(cái)務(wù)管理者除了具備較高的'潛力,更需要專業(yè)的培訓(xùn),挖掘潛力、提升素質(zhì)。為創(chuàng)造未來(lái)企業(yè)、個(gè)人的持續(xù)發(fā)展,建立財(cái)務(wù)高管人才庫(kù),特制定本培訓(xùn)方案。本培訓(xùn)方案可適用各類企事業(yè)單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
    一、培訓(xùn)目標(biāo)。
    二、培訓(xùn)地點(diǎn)。
    根據(jù)各階段需要選擇合適地點(diǎn)。
    三、培訓(xùn)時(shí)間。
    詳見(jiàn)各階段具體時(shí)間安排。
    財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生,以下簡(jiǎn)稱“學(xué)員”
    五、培訓(xùn)要求。
    為達(dá)到培訓(xùn)目的,學(xué)員必須嚴(yán)格遵守以下要求:一學(xué)員必須同本機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。二學(xué)員在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度,做到不遲到不早退,不無(wú)故缺席。三學(xué)員必須集中全部精力認(rèn)真接受培訓(xùn),做好培訓(xùn)筆記。四學(xué)員必須保持求知精神,主動(dòng)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)。若違反上述要求,取消培訓(xùn)資格。
    六、培訓(xùn)安排。
    準(zhǔn)備工作:
    2.聯(lián)系部門(mén)和業(yè)務(wù)比較齊全的公司,作為培訓(xùn)基地,可建立長(zhǎng)期合作關(guān)系(若本身具備該資源即可使用內(nèi)部資源)。
    3.與相關(guān)教育機(jī)構(gòu)(如,中華注會(huì)網(wǎng)等)達(dá)成合作協(xié)議,提供專業(yè)知識(shí)講授(若本身具備該資源即可使用內(nèi)部資源)。
    培訓(xùn)過(guò)程:階段一:培訓(xùn)動(dòng)員。
    目標(biāo):使學(xué)員明確此次培訓(xùn)的必要性、了解培訓(xùn)流程、樹(shù)立信心時(shí)間:1天。
    高管的培訓(xùn)方案做篇四
    以區(qū)委關(guān)于“兩新”組織黨建工作的指示為依據(jù),結(jié)合“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng),切實(shí)在“兩新”組織中實(shí)現(xiàn)黨的組織、黨的工作“兩個(gè)全覆蓋”。面向我區(qū)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)黨建的新目標(biāo)、面向基層實(shí)際工作的新需要,以著力提升基層干部的理論水平,潛力素質(zhì)和黨性修養(yǎng)為主要目標(biāo),透過(guò)培訓(xùn),加強(qiáng)理論修養(yǎng)。
    民營(yíng)工委轄屬所有黨務(wù)干部(總數(shù)260名,估計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)200左右)。
    1、國(guó)防教育基地(與武裝部協(xié)調(diào));
    2、市委黨校;
    3、區(qū)委黨校。
    (一)培訓(xùn)資料選取。
    1、請(qǐng)學(xué)者就近期的金融海嘯等影響深遠(yuǎn)的時(shí)事進(jìn)行分析評(píng)論。
    2、請(qǐng)學(xué)者就此刻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行分析,幫忙企業(yè)度過(guò)難關(guān)。
    3、請(qǐng)民營(yíng)工委黨組織中自主創(chuàng)業(yè)的成功人士暢談創(chuàng)業(yè)史。
    4、組織學(xué)員到企業(yè)或其他有教育好處的場(chǎng)所參觀。
    5、赴國(guó)防教育基地進(jìn)行國(guó)防教育訓(xùn)練。
    6、工委工作人員講解黨務(wù)工作和工委工作重點(diǎn)、難點(diǎn)。介紹如何使用《龍崗區(qū)民營(yíng)工委黨務(wù)工作實(shí)用手冊(cè)》。
    (二)根據(jù)資料可構(gòu)成幾種培訓(xùn)形式:
    1、時(shí)光為一天:上午組織進(jìn)行軍訓(xùn),下午選取兩到三個(gè)講座資料集中上課。
    2、時(shí)光為兩天:第一天上午組織軍訓(xùn)或參觀,下午到市委黨校聽(tīng)講座,當(dāng)晚住在黨校內(nèi)。第二天上午繼續(xù)聽(tīng)講座,下午組織參觀。能夠安排4個(gè)講座資料。
    3、時(shí)光一天半:能夠在培訓(xùn)兩天的基礎(chǔ)上去掉參觀或者軍訓(xùn)(根據(jù)實(shí)際聯(lián)系狀況)。
    高管的培訓(xùn)方案做篇五
    作為學(xué)生干部,應(yīng)具備良好的組織管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、社交能力和創(chuàng)新能力。為增強(qiáng)學(xué)生干部的全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高學(xué)生干部的整體素質(zhì)。我院特舉辦此次學(xué)生干部培訓(xùn)活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)干部的教育、培養(yǎng)和管理。以此促進(jìn)學(xué)生干部適應(yīng)新環(huán)境、接受新挑戰(zhàn)和自主解決問(wèn)題的綜合能力,從而更好地服務(wù)于同學(xué),服務(wù)于學(xué)院。
    理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)副部級(jí)以上學(xué)生干部,各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)。
    3月25日至4月26日。
    采取講座、座談與戶外實(shí)踐相結(jié)合的形式。
    分為“理論教育”和“戶外拓展訓(xùn)練”。
    1、理論教育:采取主題。
    報(bào)告、互動(dòng)交流等形式。由老師講授作為學(xué)生干部應(yīng)具備的基本素質(zhì),教育大家如何成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部,講授工作技巧及處理工作上各種矛盾的辦法。a、理論教育授課計(jì)劃:時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容主講人3月26日晚上19:15-20:30一教311專題講座主講人:待定主題:學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)生干部應(yīng)具備的素質(zhì)與能力劉劍書(shū)記4月8日晚上19:15-80:30一教311專題講座主講人:待定主題:專業(yè)技能培訓(xùn)(辦公自動(dòng)化)。
    4、對(duì)幾天的培訓(xùn)總結(jié)心得。
    1、團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部、各班班長(zhǎng)團(tuán)支書(shū)一律參加,由學(xué)生會(huì)素拓部跟進(jìn)各系列活動(dòng)。
    2、培訓(xùn)活動(dòng)安排中未確定的時(shí)間、地點(diǎn)屆時(shí)將另行通知;時(shí)間、地點(diǎn)安排如有改動(dòng)以通知為準(zhǔn)。
    3、按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng)。不得隨意缺席、遲到、早退。如確有事不能參加者,應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)。無(wú)故遲到、早退或曠課嚴(yán)重的,將失去培訓(xùn)資格,并建議取消其學(xué)生干部資格。
    4、努力提高學(xué)習(xí)效益。全體學(xué)員上課應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講,積極思考,主動(dòng)參與討論,仔細(xì)記好筆記。
    5、在戶外拓展訓(xùn)練中注意安全,服從安排。在培訓(xùn)結(jié)束后,所有參與培訓(xùn)的同學(xué)必須上繳一篇培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得,學(xué)院將挑選出優(yōu)秀的作品匯編成冊(cè),公開(kāi)張榜。
    高管的培訓(xùn)方案做篇六
     眾所周知,oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因?yàn)槠洳粌H涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財(cái)務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實(shí)施,其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量,更重要的是對(duì)實(shí)施過(guò)程的控制。事實(shí)上,oa辦公系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響,事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計(jì)劃是不可能成功的。
     尤其是當(dāng)oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過(guò)一系列的復(fù)雜操作,終于成功上線了,如何進(jìn)行培訓(xùn)則成為需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。不少企業(yè)采取一刀切的方法,將全體員工集中起來(lái)以會(huì)議的形式,將整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用過(guò)程從頭到尾悉數(shù)講解一遍,實(shí)際效果卻往往不盡如人意。實(shí)際上,一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長(zhǎng)時(shí)間,講得累,大家聽(tīng)得也累;另一方面各部門(mén)對(duì)其它部門(mén)業(yè)務(wù)不熟悉,不愿聽(tīng)也聽(tīng)不懂。
     對(duì)此,成立于1998年,在協(xié)同軟件領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟的萬(wàn)戶根據(jù)多年來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn),提出了自己的.見(jiàn)解。目前,萬(wàn)戶總部位于北京,在上海,廣州,南京,合肥,天津等多個(gè)城市設(shè)有分公司和辦事處,目前全國(guó)有300多名員工,研發(fā)和技術(shù)支持人員的比例將近一半。成立10余年以來(lái),萬(wàn)戶始終在oa協(xié)同管理領(lǐng)域深耕細(xì)作,截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶,6000多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),是一家在oa領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng),注重技術(shù)實(shí)力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬(wàn)戶看來(lái),oa辦公自動(dòng)化培訓(xùn)應(yīng)該分角色、分批次進(jìn)行,總結(jié)如下:
     系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要,因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí),管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
     各部門(mén)主管的培訓(xùn)也非常重要,他們是各部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)人,對(duì)oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用,只有他們會(huì)用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
    高管的培訓(xùn)方案做篇七
    物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)作為物業(yè)公司對(duì)員工的一種提升手段,它包括的面很廣,比如員工形象塑造,接待禮儀,服務(wù)及溝通技巧,還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過(guò)一些列有針對(duì)性的培訓(xùn),我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事,即便不從事物業(yè),也會(huì)對(duì)你在其它行業(yè)起到幫助作用的。
    1天。
    物業(yè)服務(wù)人員。
    課程背景:
    服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),不論硬件設(shè)施多么豪華,沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶滿意,也無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
    課程收益:
    內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象;
    深刻理解服務(wù)的重要性,并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí);
    從細(xì)節(jié)著手,全面掌握在接待客戶的過(guò)程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié),從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重,讓您的每一位客人賓至如歸。
    物業(yè)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn):
    專業(yè):“術(shù)業(yè)有專攻”,專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。
    實(shí)用:最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”,即通過(guò)對(duì)學(xué)員的基本情況了解,安排具有針對(duì)性的具體培訓(xùn)方案,使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的學(xué)員,而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。
    物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱。
    第一模塊:服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程。
    禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵。
    服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則。
    內(nèi)容:內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
    職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用:個(gè)人層面、公司層面。
    職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則。
    分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣。
    第二模塊:如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
    一、案例鑒賞。
    木桶原理解析怎樣理解100—1=0。
    二、工作態(tài)度。
    第三模塊:物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝。
    職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、tpo原則。
    常見(jiàn)著裝誤區(qū)。
    點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀。
    鞋襪的搭配常識(shí)。
    首飾、配飾、皮包的選擇和使用。
    規(guī)范物業(yè)人員的著裝。
    培訓(xùn)方式:分析、講解、提問(wèn)。
    第四模塊:物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀。
    物業(yè)人員工作妝的規(guī)范。
    發(fā)式發(fā)型的`職業(yè)要求。
    女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)。
    服務(wù)人員儀容的禁忌。
    培訓(xùn)方式:講解、示范、點(diǎn)評(píng)。
    第五模塊:物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀。
    其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練:
    遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練。
    眼神的運(yùn)用與規(guī)范。
    微笑的魅力與訓(xùn)練。
    舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)。
    良好舉止禮儀途徑。
    培訓(xùn)方式:講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)。
    第六模塊:物業(yè)人員接待禮儀。
    一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀。
    打招呼與握手。
    稱謂禮儀。
    名片的遞送禮儀。
    公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌。
    二、介紹禮儀。
    自我介紹。
    為他人介紹。
    集體介紹。
    三、日常接待活動(dòng)。
    四、接待遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人。
    五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌。
    六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)。
    七、同乘電梯及乘車禮節(jié)。
    第七模塊:服務(wù)人員電話禮儀。
    只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)。
    樹(shù)立良好的電話形象。
    電話禮儀的基本原則。
    接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧。
    如何打出電話。
    手機(jī)禮儀。
    電話服務(wù)的注意事項(xiàng)。
    接聽(tīng)私人電話時(shí)。
    培訓(xùn)方式:講解、分析、示范。
    第八模塊:物業(yè)員工的素質(zhì)要求。
    一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面。
    豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)。
    隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力。
    立體式的物業(yè)從業(yè)觀念。
    成熟的物業(yè)從業(yè)心理。
    二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成。
    顧客至上。
    三、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及溝通技巧。
    客戶(業(yè)主)服務(wù)人員的自我認(rèn)知。
    客戶(業(yè)主)服務(wù)人員的素質(zhì)要求。
    滿足客戶需求的技巧。
    正確的服務(wù)意識(shí):要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩。
    溝通的技巧。
    說(shuō)話的藝術(shù)。
    服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧。
    客戶(業(yè)主)服務(wù)中傾聽(tīng)技巧。
    有效處理客戶投訴的方法。
    高管的培訓(xùn)方案做篇八
    為貫徹落實(shí)全省中小學(xué)教師工作會(huì)議精神,根據(jù)省、市、縣有關(guān)教師培訓(xùn)的文件的精神,并結(jié)合我鎮(zhèn)教師隊(duì)伍現(xiàn)狀,決定組織全鎮(zhèn)教師開(kāi)展中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。特制訂《六十鋪鎮(zhèn)中心學(xué)校教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》。
    以教師專業(yè)化為指導(dǎo),以提高中小學(xué)教師教學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量為宗旨,面向全員,立足崗位,注重實(shí)踐,開(kāi)展課堂教學(xué)練兵。經(jīng)過(guò)以訓(xùn)導(dǎo)練,以練促學(xué),以賽代評(píng),學(xué)用結(jié)合,改善教師教學(xué)行為,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
    全鎮(zhèn)中小學(xué)和幼兒園的教師。
    經(jīng)過(guò)培訓(xùn),促使全體中小學(xué)教師基本掌握新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)的基本技能;部分骨干教師在掌握新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)基本技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高新課程教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)水平,提升實(shí)施新課程的本事。
    1、新課程教學(xué)設(shè)計(jì)。
    2、新課程課堂教學(xué)技能。
    3、英特爾培訓(xùn)課程。
    3、具體培訓(xùn)資料與新學(xué)期備課資料有機(jī)結(jié)合。
    集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合,遠(yuǎn)程教育和文本、光盤(pán)資源相結(jié)合,課例學(xué)習(xí)與問(wèn)題指導(dǎo)相結(jié)合。
    1、集中培訓(xùn)主要經(jīng)過(guò)英特爾課程培訓(xùn)、骨干教師上示范課及新課程標(biāo)準(zhǔn)講座,重點(diǎn)解決教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中學(xué)什么和練什么的問(wèn)題,以及解決教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、練兵中存在的主要困難和問(wèn)題。
    2、校本培訓(xùn),重點(diǎn)解決怎樣學(xué)、怎樣練及教師課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和公開(kāi)課中改什么、怎樣改的問(wèn)題。要嚴(yán)格專題學(xué)習(xí)、課例觀摩、自我診斷、模擬設(shè)計(jì)、課堂練兵、互學(xué)互評(píng)、考核達(dá)標(biāo)等培訓(xùn)環(huán)節(jié),增強(qiáng)實(shí)效性。
    3、根據(jù)實(shí)際情景,要充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育的功能。遠(yuǎn)程教育要立足校本培訓(xùn)需求,以專題指導(dǎo)和課例示范教學(xué)為主,加強(qiáng)針對(duì)性和互動(dòng)性。要發(fā)揮衛(wèi)星資源、光盤(pán)資源和骨干教師、學(xué)科帶頭人的作用,供給優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源服務(wù)。
    4、課例學(xué)習(xí)是本次培訓(xùn)的主要學(xué)習(xí)方式。要結(jié)合本校實(shí)際情景,能夠精選文本、網(wǎng)絡(luò)、光盤(pán)課例供教師模擬學(xué)習(xí);也可利用本地本校骨干教師和學(xué)科帶頭人作課例示范供教師模擬學(xué)習(xí);課例學(xué)習(xí)《課例學(xué)習(xí)參與錄》為抓手,促進(jìn)教師反思學(xué)什么、改什么、怎樣改等問(wèn)題,增強(qiáng)課例學(xué)習(xí)的實(shí)效。
    5、問(wèn)題指導(dǎo)是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要抓住問(wèn)題指導(dǎo)這個(gè)重點(diǎn),一是要以精心設(shè)計(jì)的“教師學(xué)習(xí)問(wèn)題單”和“校本培訓(xùn)問(wèn)題單”的形式,提煉學(xué)習(xí)中的主要困難和問(wèn)題。二是針對(duì)主要困難和問(wèn)題,邀請(qǐng)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)及骨干教師送教上門(mén)的方式進(jìn)行集中培訓(xùn)指導(dǎo)。
    (一)、建立機(jī)構(gòu)。
    我鎮(zhèn)成立六十鋪鎮(zhèn)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)中心學(xué)校張謝民校長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由分管付校長(zhǎng)苑家海擔(dān)任,中心學(xué)校辦公室、教導(dǎo)處等負(fù)責(zé)同志為成員。
    各學(xué)校要成立中小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和業(yè)務(wù)指導(dǎo)組,由各學(xué)校(幼兒園)一把手擔(dān)任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),分管業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任業(yè)務(wù)指導(dǎo)組組長(zhǎng)。
    培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是負(fù)責(zé)學(xué)校培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),制定培訓(xùn)實(shí)施方案,對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、過(guò)程監(jiān)控、驗(yàn)收和評(píng)估。業(yè)務(wù)指導(dǎo)組的職責(zé)是建立培訓(xùn)、教研和骨干教師相結(jié)合的培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督查和考核。
    (二)、實(shí)施步驟。
    1、宣傳動(dòng)員階段(7月上旬)。各學(xué)校召開(kāi)動(dòng)員會(huì),傳達(dá)貫徹省教育廳《關(guān)于開(kāi)展全省中小學(xué)教師業(yè)務(wù)競(jìng)賽暨安徽省第三屆“教壇新星”評(píng)選工作的通知》、市教育局《關(guān)于組織開(kāi)展全市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的通知》,全縣教師工作會(huì)議及校本培訓(xùn)實(shí)施方案精神,成立領(lǐng)導(dǎo)組和業(yè)務(wù)指導(dǎo)組,制定實(shí)施方案,建立培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。并在業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下全面啟動(dòng)培訓(xùn)工作。
    2、崗位自學(xué)階段(7月中旬)中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)立足教師所在學(xué)校、立足教師本崗,立足教師需求。各學(xué)校在經(jīng)過(guò)“問(wèn)題單”了解教師需求什么的基礎(chǔ)上,針對(duì)存在的共性和突出問(wèn)題,整合能夠利用的文本、網(wǎng)絡(luò)、光盤(pán)等學(xué)習(xí)資源,因地制宜地供給適用的資源服務(wù)。也能夠組織教研骨干、學(xué)科帶頭人進(jìn)行課例示范,組織教師開(kāi)展專題學(xué)習(xí)和課例觀摩。
    3、英特爾未來(lái)教育課程學(xué)習(xí)。
    高管的培訓(xùn)方案做篇九
    為進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),加快我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)適用技術(shù)的推廣應(yīng)用的步伐,提高農(nóng)民科技文化素質(zhì),提升農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的科技水平,提高我鄉(xiāng)綜合經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,特制定20xx年農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)計(jì)劃。
    (一)指導(dǎo)思想。
    全面貫徹落實(shí)20xx年農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作會(huì)議精神,緊緊圍繞農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),以農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收、農(nóng)產(chǎn)品增強(qiáng)竟?fàn)幜楹诵模晕亦l(xiāng)現(xiàn)還有農(nóng)用地的農(nóng)民和村(居)組干部為培訓(xùn)對(duì)象,充分利用各種科技培訓(xùn)資源,開(kāi)展多層次、多渠道、多形式的農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn),大力普及農(nóng)村、農(nóng)業(yè)適用技術(shù),不斷提高現(xiàn)有農(nóng)民的科技文化素質(zhì),加快科技進(jìn)步與創(chuàng)新,加速科技成果轉(zhuǎn)化,提高本鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的科技含量。
    (二)基本原則。
    1、分類、分期培訓(xùn)原則。以從事食用菌、種植、養(yǎng)殖戶、設(shè)施菜、經(jīng)果林的農(nóng)戶及社區(qū)兩委成員(含居民組長(zhǎng))等為培訓(xùn)對(duì)象,按照季節(jié)農(nóng)時(shí),產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度,采取形式多樣、內(nèi)容各異的分類、分期進(jìn)行培訓(xùn)。
    2、服務(wù)產(chǎn)業(yè)原則。立足于本鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,以產(chǎn)業(yè)為依托、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以農(nóng)民致富為目標(biāo),圍繞優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)及特色農(nóng)業(yè)開(kāi)展培訓(xùn),為本鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
    3、注重實(shí)效原則。緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)時(shí)節(jié)和農(nóng)民生產(chǎn)需求,開(kāi)展靈活多樣、不同形式的技術(shù)培訓(xùn),使農(nóng)民一看就懂,一學(xué)就會(huì),學(xué)了能用,用能致富。典型案例與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,利用各種形式傳播農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。
    4、創(chuàng)新機(jī)制原則。按照本鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃要求,對(duì)現(xiàn)有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行科技整合,使新的機(jī)制在農(nóng)民科技培訓(xùn)中發(fā)揮更大的作用;健全農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)管理制度,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,充分利用課堂教育、現(xiàn)場(chǎng)教育、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育等手段,努力提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
    (一)目標(biāo)。
    堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,組織本鄉(xiāng)參培農(nóng)民在科技人員的引導(dǎo)下,深入農(nóng)業(yè)科技示范戶、養(yǎng)殖示范戶。到田間地頭,技術(shù)要領(lǐng)直接到人;示范推廣優(yōu)良品種和先進(jìn)適用技術(shù),培育和增加一批思想觀念新、生產(chǎn)技能好、既懂經(jīng)營(yíng)又善于管理的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者和農(nóng)業(yè)科技示范戶,帶動(dòng)其他農(nóng)戶增收致富;構(gòu)建政府組織推動(dòng),市場(chǎng)機(jī)制引導(dǎo),農(nóng)業(yè)部門(mén)帶動(dòng),專業(yè)技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)科技示范戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理者和農(nóng)戶互動(dòng)的新型農(nóng)業(yè)科技網(wǎng)絡(luò),為本鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展提供有力的科技支撐。
    (二)內(nèi)容及計(jì)劃。
    1、本鄉(xiāng)計(jì)劃本年度按季節(jié)農(nóng)時(shí)舉辦培訓(xùn)班四期,每期接納參培對(duì)象600人,擬定培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容:
    第一期:20xx年11月—20xx年1月,培訓(xùn)內(nèi)容:糧食作物栽培、食用菌生產(chǎn)。
    第二期:20xx年2月————4月,培訓(xùn)內(nèi)容:大棚蔬菜種植、板栗種植、蘋(píng)果栽培。
    第三期:20xx年5月———7月,培訓(xùn)內(nèi)容:設(shè)施菜種植、實(shí)用農(nóng)機(jī)操作。
    第四期:20xx年8月————10日,培訓(xùn)內(nèi)容:設(shè)施園藝、大田作物調(diào)整、畜牧養(yǎng)殖。
    2、希望得到科技局具體指導(dǎo)和大力協(xié)調(diào)支持,安排農(nóng)業(yè)部門(mén)、畜牧部門(mén)、農(nóng)機(jī)部門(mén)充分利用各自的科技(師資)資源,開(kāi)展對(duì)我鄉(xiāng)農(nóng)民進(jìn)行實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
    3、根據(jù)農(nóng)民實(shí)際需求,按照“一本技術(shù)手冊(cè),一張明白紙、一張培訓(xùn)卡、一張教學(xué)光盤(pán)”的“四個(gè)一”要求,利用各涉農(nóng)科技陣地,進(jìn)行各種形式的農(nóng)業(yè)科技知識(shí)理論培訓(xùn),使受訓(xùn)農(nóng)民掌握主要農(nóng)作物(林果)高產(chǎn)栽培技術(shù)、畜牧養(yǎng)殖技術(shù)、常用農(nóng)機(jī)操作技術(shù)等的基本原理。提高廣大農(nóng)民的綜合農(nóng)業(yè)科技素質(zhì)。
    高管的培訓(xùn)方案做篇十
    作為公司的業(yè)務(wù)員,首先要對(duì)公司產(chǎn)品熟悉,了解產(chǎn)品特色、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品銷量。如果一名業(yè)務(wù)員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品,介紹自己的服務(wù)特色,那么很難在客戶心里建立良好的形象。業(yè)務(wù)員還要對(duì)自己有信心,要感動(dòng)客戶,了解客戶,聆聽(tīng)客戶,說(shuō)服客戶,和客戶拉近關(guān)系,有旺盛的斗志和銷售的悟性,一看就知道客戶需要什么產(chǎn)品,抓住對(duì)方的弱點(diǎn),如果競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品沒(méi)有堆陳列就立馬把自己的產(chǎn)品推薦上去,主動(dòng)要求堆碼陳列,促進(jìn)銷量的增加,多發(fā)揮自己的特點(diǎn),多交流,多學(xué)習(xí),早出成績(jī),多出成績(jī),多為自己創(chuàng)造業(yè)績(jī),要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。不要害怕失敗,嘗試任何辦法去把事情做好。要與客戶貼心,必須做好銷售前的準(zhǔn)備,要信守承諾,做一個(gè)品質(zhì)高的人。而且上進(jìn)心也是不可或缺的,多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,多聽(tīng),多問(wèn),問(wèn)的時(shí)候要注意技巧,做該做的事情,調(diào)整好自己的情緒,保持微笑。
    1、銷售冠軍:重拳出擊,比要求得做的更多。
    2、積極但不要心急,準(zhǔn)確地思維。
    4、要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題:1、我今天學(xué)習(xí)了什么?2、我明天如何能做得更好?
    5、大成就是小成績(jī)的累積。
    6、成功是每一個(gè)環(huán)節(jié)都成功,冠軍對(duì)每件事情要求非常嚴(yán)格。
    7、銷售冠軍:重信用,守承諾。
    8、銷售冠軍:一馬當(dāng)先,乘勝追擊。
    9、銷售冠軍:重信用,守承諾。
    10、銷售冠軍從每天拜訪20個(gè)客戶開(kāi)始。
    11、銷售冠軍沒(méi)有借口。
    12、銷售冠軍絕對(duì)不低估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    13、連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。
    14、不要把身邊的人作為對(duì)手,而要把世界冠軍做為對(duì)手。
    15、面對(duì)壓力才會(huì)成長(zhǎng)。冠軍主動(dòng)挑戰(zhàn)壓力。
    1、人要自信,但不能自大。
    2、億萬(wàn)富翁從百元開(kāi)始,百元從交換名片、建立顧客檔案開(kāi)始。
    3、堅(jiān)持創(chuàng)新,使你進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最少的領(lǐng)域。
    4、自己白紙黑字寫(xiě)下:“我可以做得更好的10個(gè)方面”?
    1、失?。ㄝ敚┎灰o,關(guān)鍵要檢討,主動(dòng)檢討是成功之母。
    2、管好前景。
    3、頂尖的推銷員,賣的是自己的態(tài)度。
    4、我人生沒(méi)任何問(wèn)題,只是態(tài)度有問(wèn)題。
    5、態(tài)度是一種選擇,你自己完全可做選擇。
    6、必須主動(dòng)與這世界上所有高手過(guò)招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。
    高管的培訓(xùn)方案做篇十一
    依據(jù)總字0218公文,我司貨物在接受海關(guān)、機(jī)場(chǎng)等部門(mén)的查驗(yàn)時(shí),接二連三被查出各種違法、違禁物品,已對(duì)我司正常運(yùn)營(yíng)造成了極為嚴(yán)重的影響。為了保證我司快件運(yùn)輸?shù)暮戏ㄐ?,總部已重申違禁品的運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法。
    依據(jù)此辦法,特下發(fā)北京區(qū)關(guān)于違禁品運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法的培訓(xùn)通知。
    提高我區(qū)運(yùn)作人員對(duì)運(yùn)輸違禁品,特別是航空違禁品的種類和運(yùn)作規(guī)定的認(rèn)識(shí),減少我司違禁品查處量,保證我司快件運(yùn)輸?shù)暮戏ㄐ浴?BR>    組長(zhǎng):(負(fù)責(zé)此次學(xué)習(xí)的監(jiān)督和指導(dǎo))。
    組員:(負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)的指導(dǎo),配合人力資源部擬定試題及中轉(zhuǎn)場(chǎng)的培訓(xùn))、各分部經(jīng)理(負(fù)責(zé)本分部的培訓(xùn)及反饋)、培訓(xùn)組(負(fù)責(zé))。
    全區(qū)收派員、倉(cāng)管(各分部經(jīng)理負(fù)責(zé)),區(qū)部運(yùn)作員(運(yùn)作部經(jīng)理負(fù)責(zé))。
    8月28日9月2日(一周時(shí)間)。
    總部0218文件《關(guān)于重申違禁品運(yùn)作規(guī)定和處罰辦法的通知》,及附件《違法禁寄物品和違規(guī)禁寄物品明細(xì)》。
    以學(xué)員自學(xué)為主,分部經(jīng)理,運(yùn)作主管講解為輔。
    1、郵件形式。區(qū)培訓(xùn)組將郵件發(fā)給運(yùn)作部主任和分部經(jīng)理,請(qǐng)主任和分部經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)給其他學(xué)習(xí)對(duì)象,或者將其打印學(xué)習(xí)。
    2、學(xué)習(xí)系統(tǒng)。區(qū)培訓(xùn)組將學(xué)習(xí)內(nèi)容以課件的形式在el系統(tǒng)上發(fā)布。
    3、系統(tǒng)。區(qū)培訓(xùn)組將會(huì)把學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)布在培訓(xùn)天地中。
    1、本次學(xué)習(xí)采用閉卷考試的方式考核,運(yùn)作部負(fù)責(zé)出題。
    2、收派員和倉(cāng)管考試就在本分布、點(diǎn)部,各分部經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)考;區(qū)部運(yùn)作員在區(qū)部考試,運(yùn)作部和區(qū)培訓(xùn)組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)考。
    3、考試時(shí)間另行通知。
    4、成績(jī)公布。此次考試成績(jī)出來(lái),進(jìn)行全區(qū)的公示,并記入培訓(xùn)檔案。
    高管的培訓(xùn)方案做篇十二
     為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。
     1、一級(jí)培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
     2、二級(jí)培訓(xùn):各部門(mén)管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門(mén)主管、車間主任。
     3、三級(jí)培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
     4、各部門(mén)專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。
     5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的.工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
    高管的培訓(xùn)方案做篇十三
    新品牌市場(chǎng)空白。
    企業(yè)長(zhǎng)期的操作項(xiàng)目的能力。
    價(jià)格保護(hù)能力。
    利潤(rùn)操縱能力。
    市場(chǎng)保護(hù)能力。
    產(chǎn)品更新能力。
    品牌組合能力。
    質(zhì)量保障能力。
    品牌項(xiàng)目獨(dú)立授權(quán)。
    2、如何更有效借助各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)?
    建立互信:信任能使雙方合作的更融洽、效率更高。
    及時(shí)溝通:經(jīng)銷商能是我們更精準(zhǔn)的把握公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
    模式復(fù)制:運(yùn)作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象。
    注重培訓(xùn):產(chǎn)品賣點(diǎn)、項(xiàng)目運(yùn)作、產(chǎn)品、應(yīng)用技術(shù)。
    研究、分析市場(chǎng)特點(diǎn)很重要。
    每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)不同、要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、市政投資方向。
    地產(chǎn)開(kāi)發(fā)特點(diǎn)、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開(kāi)發(fā)情況等分析出運(yùn)作重點(diǎn)。
    精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。
    精準(zhǔn)的客戶定位。
    精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位。
    二、根據(jù)營(yíng)銷方向定位制定詳細(xì)明確的運(yùn)作計(jì)劃、忌諱盲目跟單。
    根據(jù)市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷方向定位。
    項(xiàng)目運(yùn)作思路。
    需要正確認(rèn)識(shí)工程運(yùn)作中常見(jiàn)的幾個(gè)誤區(qū):
    高管的培訓(xùn)方案做篇十四
    深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的意識(shí),堅(jiān)持依法培訓(xùn)、按需施教的理念,以落實(shí)持證上崗和先培訓(xùn)后上崗制定為核心,以落實(shí)企業(yè)安全培訓(xùn)主體責(zé)任、提高企業(yè)安全培訓(xùn)質(zhì)量為著力點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè),完善安全培訓(xùn)體系,嚴(yán)格安全培訓(xùn)執(zhí)法和責(zé)任追究,推進(jìn)安全培訓(xùn)工作規(guī)范化、科學(xué)化,努力實(shí)施全覆蓋、多手段、高質(zhì)量的安全培訓(xùn),切實(shí)提高各級(jí)安全監(jiān)管監(jiān)察人員和企業(yè)從業(yè)人員的安全意識(shí)、管理能力和技術(shù)水平。
    以《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》等法律法規(guī)為依據(jù),對(duì)中心境內(nèi)網(wǎng)格管理員進(jìn)行安全知識(shí)及日常安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容培訓(xùn);對(duì)中心境內(nèi)所有企業(yè)“三項(xiàng)崗位”人員安全培訓(xùn),確保特種作業(yè)人員和高危行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員全部經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn),做到100%持證上崗,從業(yè)人員受訓(xùn)率達(dá)100%。
    中心境內(nèi)社區(qū)、學(xué)校、幼兒園、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)管理人員必須參加中心組織的安全管理培訓(xùn)工作,并做好培訓(xùn)記錄,提高安全生產(chǎn)意識(shí)發(fā)揮安全監(jiān)督作用。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織。各社區(qū)居委會(huì)、各有關(guān)部門(mén)要高度重視,嚴(yán)格履行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”規(guī)定,將安全教育培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,認(rèn)真結(jié)合本單位工作實(shí)際,進(jìn)一步細(xì)化工作計(jì)劃,明確職責(zé)分工,確保安全培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
    (二)共聚合力,廣造氛圍。為廣泛營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)培訓(xùn)氛圍,各單位要注重總結(jié)和提煉培訓(xùn)工作開(kāi)展過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法,及時(shí)向中心安辦報(bào)送工作信息,及時(shí)反饋、協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)一步凝聚工作合力,確保安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作有序推進(jìn)。同時(shí),要充分運(yùn)用各種媒介手段,加強(qiáng)宣傳造勢(shì),有效調(diào)動(dòng)和提高廣大人民群眾的積極參與性。
    (三)強(qiáng)化督查,健全檔案。各社區(qū)、各有關(guān)部門(mén),要把企業(yè)開(kāi)展從業(yè)人員安全培訓(xùn)情況作為日常安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查的必查內(nèi)容,經(jīng)常性開(kāi)展以“三項(xiàng)崗位”人員持證上崗、高危行業(yè)企業(yè)從業(yè)人員準(zhǔn)入、班組長(zhǎng)、新工人和農(nóng)民工培訓(xùn)上崗為重點(diǎn)的安全培訓(xùn)專項(xiàng)檢查。注意收集培訓(xùn)相關(guān)圖片、資料,主動(dòng)健全和完善培訓(xùn)檔案管理工作,年度培訓(xùn)工作總體情況將納入20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    高管的培訓(xùn)方案做篇十五
     使局方的系統(tǒng)操作人員通過(guò)培訓(xùn),勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務(wù)處理。 使局方的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員通過(guò)培訓(xùn),勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。
     使局方的應(yīng)用維護(hù)支撐人員通過(guò)培訓(xùn),勝任系統(tǒng)管理、日常維護(hù)、一般故障
     診斷和處理。
     使局方的業(yè)務(wù)決策、管理人員通過(guò)培訓(xùn),具備利用本系統(tǒng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能
     力;掌握系統(tǒng)提供的經(jīng)營(yíng)管理和分析功能,能夠?qū)Σ僮魅藛T、生產(chǎn)工位的管理考核。
     使局方的高級(jí)技術(shù)人員通過(guò)培訓(xùn),掌握系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)思想、數(shù)據(jù)模型、前
     后臺(tái)的開(kāi)發(fā)方法,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。
     在工程實(shí)施期間,針對(duì)新系統(tǒng)的各種培訓(xùn)是必不可少的'。從培訓(xùn)的對(duì)象和目的來(lái)進(jìn)行劃分,可劃分為以下4類:
     初級(jí)培訓(xùn)(操作培訓(xùn)) 高級(jí)培訓(xùn)
     現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(維護(hù)培訓(xùn)) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)
     2.1. 初級(jí)培訓(xùn)
     培訓(xùn)對(duì)象:系統(tǒng)一線使用人員
     培訓(xùn)內(nèi)容:
     系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見(jiàn)問(wèn)題處理 培訓(xùn)教師:
     大唐軟件技術(shù)業(yè)務(wù)骨干,具備熟練的中文或英文會(huì)話和書(shū)寫(xiě)能力;具有共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識(shí);參加了共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作;表達(dá)和溝通能力強(qiáng),為用戶方進(jìn)行過(guò)維護(hù)培訓(xùn),具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)教材:
     《系統(tǒng)操作手冊(cè)》、《系統(tǒng)安裝及維護(hù)手冊(cè)》
     2.2. 高級(jí)培訓(xùn)
     培訓(xùn)對(duì)象:高級(jí)技術(shù)人員、維護(hù)支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容:
     系統(tǒng)體系架構(gòu) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護(hù) 培訓(xùn)教師:
     大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)專家,具備熟練的中文或英文會(huì)話和書(shū)寫(xiě)能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機(jī)及相關(guān)設(shè)備;精通數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù);精通中間件技術(shù);精通主流程序語(yǔ)言;精通case工具;具有共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識(shí);參加了共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作;表達(dá)和溝通能力強(qiáng),為用戶方進(jìn)行過(guò)高級(jí)技術(shù)培訓(xùn),具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)教材:
     《共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)高級(jí)培訓(xùn)教材》
     2.3. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
     培訓(xùn)對(duì)象:維護(hù)支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容:
     系統(tǒng)軟件的管理與維護(hù)
     系統(tǒng)日常維護(hù)常識(shí) 培訓(xùn)教師:
     大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干,具備熟練的中文或英文會(huì)話和書(shū)寫(xiě)能力;具有共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識(shí);參加了共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作;表達(dá)和溝通能力強(qiáng),為用戶方進(jìn)行過(guò)維護(hù)培訓(xùn),具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)教材:
     2.4. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)
     培訓(xùn)對(duì)象:數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員、維護(hù)支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容:
     系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
     系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準(zhǔn)備。 培訓(xùn)教師:
     大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干,具備熟練的中文或英文會(huì)話和書(shū)寫(xiě)能力;具有共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識(shí);參加了共享運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作;表達(dá)和溝通能力強(qiáng),為用戶方進(jìn)行過(guò)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn),具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)教材:
     《數(shù)據(jù)準(zhǔn)備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》
     2.5. 范圍說(shuō)明