通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。要注重對過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，形成自己的學(xué)習(xí)和工作方法論。以下是一些總結(jié)范文的精彩摘錄，希望對大家寫總結(jié)有所啟發(fā)。
店長反思總結(jié)篇一
教完布封的《馬》，我總覺得不對勁。不對勁在哪里呢？我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，沒有充分挖掘，準(zhǔn)備不夠，致使語文學(xué)科的.人文性淡化了。
我設(shè)計(jì)這篇文章教學(xué)過程時(shí)，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個(gè)人見解的習(xí)慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會(huì)聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動(dòng)物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)、平時(shí)生活的體驗(yàn)來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
店長反思總結(jié)篇二
我在教學(xué)《馬》這篇時(shí)，主要設(shè)計(jì)了兩個(gè)環(huán)節(jié)，整體感知和深層探究。學(xué)生的任務(wù)主要就是感知本思想折射活動(dòng)和開發(fā)本聯(lián)想體驗(yàn)活動(dòng)。我原本心為預(yù)設(shè)思路由淺入深，學(xué)生易于把握，然而堂效果卻并未出現(xiàn)熱烈場面，學(xué)生反應(yīng)平平。由此，我不禁開始反思我教學(xué)上的不足和堂上的缺失！一、學(xué)生朗讀不足。
語原應(yīng)有朗良的讀書聲，但這節(jié)中學(xué)生朗讀不足。一方面是段落篇幅太長，另一方面我為了能在一時(shí)內(nèi)順利完成任務(wù)，進(jìn)度稍有加快，省略了一些像朗讀這樣的廢時(shí)步驟。然而“欲速則不達(dá)”，當(dāng)我壓縮了朗讀時(shí)間，除當(dāng)從中篩選信息允許默讀外，整體齊讀感受本魅力的機(jī)會(huì)并沒有。以至在口味句語言時(shí)，學(xué)生也很難根據(jù)本折射出鮮活的思維火花，這是教學(xué)中的一大失誤。二、預(yù)設(shè)角全面，生成處理角佳，因而堂氛圍角活躍。首先，預(yù)設(shè)問題中，針對人工馬的生活，我提出了這樣的一個(gè)問題：“從第一自然段中找出關(guān)鍵詞概括人工馬的特點(diǎn)。原本，我以為從“它們的馴良決不亞于勇毅”這句話中能輕松概括，然而學(xué)生卻并未答出我預(yù)設(shè)的“標(biāo)準(zhǔn)”，看似簡單的問題，學(xué)生答出的卻是“舍已為人”等豐富多彩的答案，當(dāng)然我還是得肯定學(xué)生說的，但為了能導(dǎo)引學(xué)生能答到我預(yù)設(shè)的“標(biāo)準(zhǔn)”，我還是又一次明確提醒“從中哪一句話的前后哪兩個(gè)詞能囊括大家所說的馬的特點(diǎn)？”我的千辛萬苦，步步逼問，堂有些緊張不安的氣氛。其次，在品讀語句，研討探究中，我要學(xué)生說說“你對‘它的教育以喪失自由而開始，以接受束縛而告終’”的理解時(shí)，又出現(xiàn)了冷場！我小心地提示著：“馬兒它有什么教育，它喪失了哪些自由，接受了怎樣的束縛，結(jié)果又如何？讀到這里是否你也有所觸動(dòng)？”——我又以為學(xué)生應(yīng)很快答也它樣喪失了馬的天性，它們無法像天然馬那樣自由馳騁，它們淪為人類可悲的奴隸。而談到喪失自由，“自由”這個(gè)主題原本也應(yīng)是學(xué)生爭討的熱點(diǎn)，可聯(lián)想到目前教育體制、繁重的.學(xué)業(yè)任務(wù)多少也限制了他們的自由。然而預(yù)設(shè)的學(xué)生暢所欲言的討論場面并未出現(xiàn)。著實(shí)讓我心涼了一下。
反思這一環(huán)節(jié)的不如意，主要就是我雖備了“本”但并未務(wù)好“學(xué)生”，預(yù)設(shè)時(shí)沒有充分尊重學(xué)生的主體地位，未根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，思維水平對堂問題進(jìn)行“科學(xué)預(yù)設(shè)”匆匆“逼”到“標(biāo)準(zhǔn)”答案，生成處理欠佳、堂程序顯得較為生硬。這次《馬》的教學(xué)雖然失利，但通過反思，我希望自己以后能吸取教訓(xùn)。作為一個(gè)新教師一定要認(rèn)真研讀新標(biāo)指示精神，認(rèn)清語科特點(diǎn)，關(guān)注本，科學(xué)預(yù)設(shè)，提高專技能；關(guān)注學(xué)生——堅(jiān)持以學(xué)生為本的預(yù)設(shè)，人預(yù)設(shè)。更深更細(xì)地鉆研教材，以“技術(shù)”直向“人”，不僅在設(shè)計(jì)上冥思苦想，而且把更多的時(shí)間、精力放在研究學(xué)生、掌握學(xué)情的身上，給他們更多充裕時(shí)間和思維空間，培養(yǎng)他們大膽質(zhì)疑、自主解惑的能力。
店長反思總結(jié)篇三
《別餓壞了那匹馬》是人教新課標(biāo)版小語第十一冊的一篇略讀課文，文章主要寫了酷愛讀書的“我”因?yàn)榧揖池毢?，失去看書機(jī)會(huì)時(shí)，擺書攤的殘疾青年謊稱家中有馬，買下馬草，讓“我”安心繼續(xù)看書的事。贊揚(yáng)了作為書攤主人的殘疾青年不計(jì)一己得失、想方設(shè)法讓“我”讀書的良苦用心，表達(dá)了“我”得知真相后的深深感激之情。
反思這一課我的教學(xué)過程，覺得一下幾點(diǎn)預(yù)計(jì)，取得的效果還不錯(cuò)：
1．導(dǎo)入激趣。
我是這樣引出課題的：“昨天同學(xué)們在課外通過各種途徑搜集了有關(guān)善意謊言的小故事了吧！誰來給大家講述講述呢？”“你是怎樣理解‘欺騙’這個(gè)詞語的？”“生活是復(fù)雜的，有些事我們不能僅僅只看到表面的現(xiàn)象，還要去弄清事情的本質(zhì)。今天我們要學(xué)習(xí)的課文就是一場特殊的欺騙?！?BR> （對于略讀課文，我認(rèn)為學(xué)生閱讀興趣的激發(fā)顯得尤為重要，因此，我設(shè)計(jì)了這一導(dǎo)讀。其實(shí)還有其他的導(dǎo)讀方法，但我覺得略讀課文的導(dǎo)讀不宜太繁，畢竟時(shí)間要留給學(xué)生。）。
2．找準(zhǔn)切口。
“自讀導(dǎo)語”中列舉了四個(gè)環(huán)節(jié)，但最主要的一環(huán)是這個(gè)問題――“文章幾次寫到‘別餓壞了那匹馬’，用意是什么？”這樣會(huì)引導(dǎo)學(xué)生再讀課文思考，劃出相關(guān)句子、詞語，并琢磨原因。（略讀課文要給孩子充分讀的時(shí)間，但并不是說，有時(shí)間給孩子就行了，老師要給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥。我覺得我這個(gè)問題的設(shè)計(jì)就選準(zhǔn)了學(xué)生自己學(xué)習(xí)的切入點(diǎn)。）。
3．情動(dòng)辭發(fā)。
這篇文章所要表達(dá)的內(nèi)涵，學(xué)生不一定能很快理解，即使理解了也不一定能理解深透，從課堂上組織的討論中可見一斑。這就需要老師設(shè)計(jì)一個(gè)精當(dāng)?shù)木毠P來加深理解。在教學(xué)中我讓學(xué)生續(xù)寫一個(gè)片段練筆：
“我”突然之間明白了什么？你能繼續(xù)往下寫嗎？
（我覺得進(jìn)行小練筆的時(shí)機(jī)掌握很重要?！扒閯?dòng)”而“辭發(fā)”，這時(shí)要給學(xué)生寫的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生內(nèi)心的情感和讓文章的情感交融，并涌出紙外。）經(jīng)過練筆交流，文章所設(shè)的懸念學(xué)生徹底明了了，原本無馬，假稱有馬，為的是讓“我”安心看書，如果泄露機(jī)關(guān)，豈不壞了好事？所以他先以“命令”口吻叫妹妹收馬草，次以行動(dòng)阻擋“我”，繼以語言威嚇“我”……殘疾青年真是用心良苦呀！
通過以上課堂活動(dòng)，學(xué)生最終的情感歸宿就是：要對陌生人付出自己的關(guān)愛，更令人覺得了不起；付出關(guān)愛，并要不傷人自尊，就需要用心良苦地經(jīng)營。
看來，課堂上適當(dāng)運(yùn)用小小的辯論和續(xù)寫，讓學(xué)生自己說，自己寫，自己感悟，也會(huì)達(dá)到事半功倍的效果哦。
店長反思總結(jié)篇四
首先關(guān)于導(dǎo)入的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)導(dǎo)入的時(shí)候，我想了好幾種導(dǎo)入。
可以從陶淵明無法施展抱負(fù)采取了逃避的辦法，隱居避世入手；也打算從伯樂和千里馬的故事入手。但最終我選擇了從題目理解入手，開門見山地引出所要講的課文。因?yàn)槲矣X得在45分鐘里既要疏通文字，又要將課文分析透徹是很緊張的。于是我決定直接從解題開始。從效果來看，學(xué)生一開始愣住了，不知“說”是什么東西，后來在我的點(diǎn)撥之下，記起了《愛蓮說》，也就明白了“說”就是說說、談?wù)劦囊馑肌Ｒ婚_始沉寂的課堂也就活躍了。
但可能因?yàn)槭枪_課，顧忌的比較多，擔(dān)心完成不了教學(xué)任務(wù)，在接下來的.關(guān)鍵字的解釋上稍嫌潦草，特別是文末的“其真無馬邪？其真不知馬也?！敝械膬蓚€(gè)“其”字，我只是簡單地肯定了一下學(xué)生的答案，簡單地說了一下是個(gè)反問句，沒有問個(gè)“為什么”，沒有讓他們品味揣摩，更沒有讓他們通過大聲朗讀來感悟其中的不同。如果這里能再多花幾分鐘，并且能結(jié)合課后練習(xí)四來理解“其”的用法，那是最好不過了，如此也就不會(huì)有結(jié)尾的松懈了。
關(guān)注的第三個(gè)細(xì)節(jié)是作者在文章中語氣的變化，這種語氣的變化濃縮在幾個(gè)“也”字上，那怎么讓學(xué)生通過讀這個(gè)字感受作者情感的變化，這在當(dāng)時(shí)確實(shí)是煞費(fèi)苦心。最后我試著讓幾個(gè)朗讀能力很好的同學(xué)來讀這幾段文字，并且要求讀準(zhǔn)這個(gè)“也”字，其他的同學(xué)仔細(xì)聽，并對朗讀的效果進(jìn)行點(diǎn)評。幾個(gè)點(diǎn)評得比較好的，我還當(dāng)面叫學(xué)生示范性讀出來。學(xué)生對作為評委這個(gè)角色很感興趣，點(diǎn)評的水平也是出乎我的意料，原先我一直頭痛的問題交到學(xué)生手里竟然變得很容易，這確實(shí)是我意想不到的，這塊環(huán)節(jié)也成為了這節(jié)課的亮點(diǎn)。
店長反思總結(jié)篇五
既然是經(jīng)典誦讀，內(nèi)容的挑選上一定要是經(jīng)典的，關(guān)于母愛的經(jīng)典詩歌孟郊的《游子吟》是最合適不過了，從古至今"誰言寸草心，報(bào)得三春暉"引起多少游子的共鳴，另外還選了孟郊的《游子詩》以及王清秀的兒歌《媽媽的愛》作為拓展內(nèi)容。
學(xué)貴在質(zhì)疑。課始，從孩子已有學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，我選擇了白居易的《草》引入課題，從白居易筆下我們感受到草的堅(jiān)韌和頑強(qiáng)，孟郊《游子吟》中的草又是指的什么呢?拋出問題，引發(fā)學(xué)生思考，從而開始本節(jié)課的學(xué)習(xí)。
一首詩就是一幅畫。課中通過想象畫面我們看到了一位在兒子臨行前，在昏暗的燈光下連夜為兒子縫補(bǔ)衣裳的母親。透過古代吳越民間的習(xí)俗，讓孩子們明白母親把針線"密密縫"是擔(dān)心孩子"遲遲歸".通過多媒體輔助進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)情境透過母親蒼老的面龐、斑白的雙鬢、粗糙的雙手我和孩子們一遍遍誦讀著"慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。"。
師：夜靜悄悄的，勞累了一天的人們已酣然入夢，可惟獨(dú)我家的油燈還閃爍著，只見——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
師：屋外寒風(fēng)呼嘯，屋外寒氣逼心，在微弱的燈光，只見"——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
從兒子臨行前母親"密密縫"的畫面我們切換了到兒子遠(yuǎn)行后母親"依堂門"的畫面，開始了《游子詩》的學(xué)習(xí)，透過"萱草"讓孩子們知道這朵"母愛之花"的含義所在，在老師創(chuàng)設(shè)的情境中讓孩子們感受到了一位依靠著堂門焦慮不安、望眼欲穿、滿眼淚花地盼望兒歸的母親，從而點(diǎn)名主題"誰言寸草心，報(bào)得三春暉".
課的最后通過《媽媽的愛》這首淺顯易懂的兒歌中進(jìn)一步拉近古詩與孩子之間的距離，讓孩子們聯(lián)系生活找到媽媽對自己的愛，最后在《媽媽頌》的歌聲中結(jié)束了本節(jié)課。整節(jié)課以讀代講，情感層層遞進(jìn)，課中看著孩子們好幾次濕紅了眼眶，好幾次潸然淚下，我以為這節(jié)課到位了，但是教研員聽完課后的一句：這節(jié)課是讓孩子感受母愛感恩母親呢?還是通過學(xué)習(xí)古詩來體會(huì)詩中母愛之情引發(fā)我的思考。縱觀本節(jié)課，看似內(nèi)容飽滿，情感濃郁，但是主題卻不突出，三首詩歌平均用力，聽課老師不知道這究竟是一節(jié)經(jīng)典誦讀課，還是一節(jié)常規(guī)的語文課亦或是一節(jié)感恩母親的品德課。整節(jié)課情感有余，語文味卻不足，因?yàn)榍闈饬藙荼貨_淡了文，孩子們的情感雖然和文本一起產(chǎn)生了共鳴，但是這節(jié)課我究竟要教給孩子什么?孩子們學(xué)到了什么?得到了什么，引起我的思考。
店長反思總結(jié)篇六
作為語文教師我一直很喜歡上古文，因?yàn)楹唵?。也因?yàn)榧词乖谥锌贾?，更多的是要求字詞的解釋和語句的翻譯。因此更多的時(shí)候我所做的也僅僅如此。
前幾天我上了《馬說》，依照慣例我也讓孩子們進(jìn)行了翻譯，對一些重要的字詞進(jìn)行了解釋和辨析后，我提了個(gè)問題：你覺得作者對千里馬和食馬者的態(tài)度如何？為什么？你覺得作者分別把他們喻指了什么人？學(xué)生答出有才能的人和不會(huì)賞識(shí)人才的統(tǒng)治者后，我也簡介了韓愈的人生經(jīng)歷，也便順理成章的為他們歸納了一下：千里馬喻指人才，食馬者喻指不能知人善任，愚妄淺薄的統(tǒng)治者。（忽略了對文章第三段中食馬者形象'執(zhí)策而臨之，曰：'天下無馬！'”的推敲以及'知人善任'的解釋）。
此后學(xué)生在作業(yè)本和考卷上對食馬者形象的分析就成為愚蠢無知的統(tǒng)治者或者是不能發(fā)現(xiàn)人才的人。雖然我在其后也多次重新補(bǔ)充分析，也讓孩子們重新探討分析愚妄和愚蠢的差別，但依然還有孩子會(huì)用錯(cuò)。
店長反思總結(jié)篇七
我設(shè)計(jì)這篇文章教學(xué)過程時(shí)，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個(gè)人見解的習(xí)慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會(huì)聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動(dòng)物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)、平時(shí)生活的體驗(yàn)來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
教完布封的《馬》，我總覺得有點(diǎn)不對勁。不對勁在哪里呢?我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，沒有充分挖掘，準(zhǔn)備不夠，致使語文學(xué)科的人文性淡化了。
我設(shè)計(jì)這篇文章教學(xué)過程時(shí)，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個(gè)人見解的習(xí)慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會(huì)聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動(dòng)物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)、平時(shí)生活的體驗(yàn)來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
店長反思總結(jié)篇八
我一直把獨(dú)立閱讀課文定位于通向課外閱讀的橋梁，讓孩子掌握一些課外閱讀的方法，培養(yǎng)孩子獨(dú)立閱讀的能力，既不把它當(dāng)作精讀文章一般細(xì)品，也不因?yàn)椴豢季筒唤?，而是把閱讀教學(xué)與作文教學(xué)聯(lián)系起來。在閱讀教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)作者是怎樣圍繞主題內(nèi)容，用詞造句、謀篇布局的，提高學(xué)生的作文水平，但這只是紙上談兵，要把知識(shí)化為能力非多寫不可。這學(xué)期，我就經(jīng)常在教完一篇有特色的課文后，就要求同學(xué)們進(jìn)行一次小練筆，運(yùn)用所學(xué)到的寫作方法進(jìn)行練習(xí)。如學(xué)完了《別餓壞了那匹馬》教完后，我叫學(xué)生以“謊言”為題，寫隨筆。目的在于讓學(xué)生學(xué)習(xí)作者的那種謀篇布局的巧妙，引導(dǎo)學(xué)生要把作文寫得有趣味，要有波折，不能平鋪直敘，效果不錯(cuò)。
其實(shí)這不只是今天的發(fā)現(xiàn)，好多次學(xué)習(xí)或閱讀這一類極具感染力的文章時(shí)，總發(fā)現(xiàn)有那么一部分學(xué)生缺少一點(diǎn)什么，本來我以為這一些文章會(huì)觸及孩子心靈最柔軟的那塊的，可是他們漠然的神色讓我感到一絲絲的涼意。
店長反思總結(jié)篇九
其精湛的描寫技藝，更是人物形象分析，景物描繪的典范，所以我深刻反省......
總之，公開課要公開的是什么？是自己的創(chuàng)意作秀還是我們平時(shí)真實(shí)的課堂風(fēng)采？我曾經(jīng)以為是前者，所以每每上公開課，常常絞盡腦汁，希望能夠出奇制勝。但是后來我慢慢地明白了，不管我們的設(shè)計(jì)多么經(jīng)典，能體現(xiàn)在課堂上才是硬道理，所謂“是馬是驢，總要拉出來遛一遛”。在備好課文內(nèi)容的同時(shí)，也應(yīng)該考慮學(xué)生的實(shí)際情況。例如這個(gè)“也”字，對它的語氣的理解和把握是備課備不出來的，而最終的解決卻是從學(xué)生的身上找到突破口，雖然看起來好像是“靈光乍現(xiàn)”，但這是建立在對學(xué)生的信任的基礎(chǔ)之上的，這種能力的增強(qiáng)需要不斷提高自身的修養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。
店長反思總結(jié)篇十
店長工作反思總結(jié)怎么寫要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的店長工作反思總結(jié)怎么寫樣本能讓你事半功倍，下面分享【店長工作反思總結(jié)怎么寫(精品10篇)】，供你選擇借鑒。
光陰似箭，日月如俊，一晃20__年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20__年3月從x四店調(diào)入x一店，作為x一店的店長，全面負(fù)責(zé)一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出的貢獻(xiàn)。
彈指一揮間，20x年就已悄然過去。在過去的一年里，學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長，直到20x年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長，我深感責(zé)任重大，如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人，我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績。所以，作為一個(gè)店長，我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績好的原因，以便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應(yīng)該怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷售行業(yè)，良好的形象是成功的前提。因此，我歷來注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情，認(rèn)真做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對我們這一月的任務(wù)來說，我們在前大半個(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了x，同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。面對20x年的工作，我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：
二：完善銷售制度：
銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
具體細(xì)節(jié)：
1：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
4：充實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20x，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20x年。
一轉(zhuǎn)眼，來x已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí)，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長處，通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。
x店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì)，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。
20x年的展望與規(guī)劃。
20x馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。
在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，多學(xué)，多動(dòng)手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，x店會(huì)一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊笧榉?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我20x年的總結(jié)和20x年的展望及規(guī)劃。
能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。
__年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
在充滿機(jī)遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20__。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點(diǎn)20__，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對20__年的工作總結(jié)如下：
20__下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
下半年、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、10月對生鮮的調(diào)整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
2、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低促銷活動(dòng)中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績。
3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠(yuǎn)。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動(dòng)和增長。但人流量的實(shí)際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。
本年度，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個(gè)方面：
1、開業(yè)后，對區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn)，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。
2、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團(tuán)公司外團(tuán)購，團(tuán)購筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買，以降低采購成本。
3、dm活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位;供貨商支持力度不大;進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長;故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。
這一年過得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕，又要過年了，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對自己的工作成績很滿意，也感謝__店全體員工的努力和對我工作的支持，__店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結(jié)果。在這里面我所扮演的只是一個(gè)引導(dǎo)者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個(gè)__的新晉店長這一年來的工作總結(jié)：
一、總結(jié)情況，想出對策。
我們__店是我們__房地產(chǎn)公司旗下的一家分店，也是業(yè)績最差的一家店，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn)，一開始還能勉強(qiáng)維持一家店面應(yīng)有的業(yè)績，特別是最近這兩年，業(yè)績直線下滑，有時(shí)間一個(gè)月都不會(huì)來一個(gè)客戶過來咨詢，業(yè)內(nèi)叫罵聲一片，都盼著我們快關(guān)門大吉，想著我們這個(gè)處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不干了，沒人敢接手這個(gè)燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長，但事實(shí)上卻有著隨時(shí)可能丟掉工作。我來到這的第一時(shí)間都是組織大家來總結(jié)自己的得失，為什么自己會(huì)在工作中遇到這樣的情況，業(yè)績一直下降。每個(gè)人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點(diǎn)，才有改進(jìn)的方向。
二、計(jì)劃實(shí)施，逐漸回暖。
我為了增加大家的工作積極性，每天上班開始前，我都會(huì)帶領(lǐng)__店的全體員工跳抓錢舞，讓自己一整天的工作都充滿著動(dòng)力，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓鰬?zhàn)役，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，__店解散，撤銷。經(jīng)過我的一番話，大家的工作熱情又重新燃起來了，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我認(rèn)為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式，在網(wǎng)上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個(gè)app的網(wǎng)銷通道，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網(wǎng)上先達(dá)成購買意識(shí)，再約見面簽合同。然后我引進(jìn)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，全景vr看房，現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù)，去帶客戶看房子了，就在我們網(wǎng)絡(luò)渠道上，點(diǎn)擊我們的房子，直接全方位無死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率。
三、總結(jié)得失，展望未來。
經(jīng)過我在__店這一年多來的整改，業(yè)績已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們?nèi)ツ甑氖箐N售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們__店起死回生的一年，我們盡了自己的努力了，能有現(xiàn)在這樣的成果，我已經(jīng)很滿意了，希望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，我相信_(tái)_店的潛力不止如此。
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，作為一名店長，我在這一年來的工作還算是順利。雖然遭到過幾次市場變化的影響，但是好在順利的度過了。而且經(jīng)過轉(zhuǎn)變和控制，我們___店的口碑和名氣也有了更多的提升。在今后的工作中，我還要努力的保持這樣的趨勢。
這一年的時(shí)間來，___店的員工換了一撥又一波，自己作為店長，除了要面對不斷變化的市場和顧客，在人員的管理上也要不不斷的改善。不過，現(xiàn)在的店員們都表現(xiàn)得非常的不錯(cuò)，為店里帶來了不少的活力和動(dòng)力?，F(xiàn)在我將這一年的工作情況總結(jié)如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。
一、個(gè)人的情況。
在這一年間，除了加強(qiáng)對員工和店面的管理，我自己也在不斷的學(xué)習(xí)和接受改變。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求員工。針對錯(cuò)誤要嚴(yán)厲批評，自己出現(xiàn)問題也會(huì)及時(shí)的自省和道歉。面對做出貢獻(xiàn)或者努力的人，我也會(huì)不吝嗇的給出表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。在這樣的管理下，店員們的積極性都非常的高。
在學(xué)習(xí)方面，我一直在注重市場的情況的了解。在食材的采購方面，一直都是我自己去尋找，親自去采購并選擇供貨商，保證食材的新鮮和實(shí)惠。
對店員的培訓(xùn)我也非常的忠實(shí)，在工作手法，如何去接待顧客，如何去回答顧客等方面，如果有時(shí)間，大部分都是我親自培訓(xùn)。在開工的時(shí)候，我也召開簡單的會(huì)議，分析近期的狀況，對員工進(jìn)行改進(jìn)。
二、店的情況。
在這一年里，對店的管理是我一直在思考的事情。我們的餐飲店靠近學(xué)校。針對學(xué)生這一龐大的客戶群體，我們一直都在想法設(shè)法的提高自己的知名度。
在價(jià)格中，我們一直注重成本的控制，降低菜品的價(jià)格。讓價(jià)格控制在學(xué)生們也能接受的范圍。其次，在口味上，我一直在讓廚師推出新的菜品，并且根據(jù)銷量保留人氣菜品，用不斷變換的新品吸引學(xué)生們的注意。
此外，在店面的裝修上，我們也努力改善，添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設(shè)，也準(zhǔn)備了多種活動(dòng)，吸引了不少的新老顧客。
三、不足的地方。
近年來周圍新開的店鋪越來越多，而且各具特色。之前疏于對對手的調(diào)查，導(dǎo)致被搶去了不少的客流量。但是面對這樣的情況，我沒呢更因該堅(jiān)持自己的特色，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能在學(xué)生中占有更多的優(yōu)勢!
四、總結(jié)。
一年的工作算不上輕松，自己作為店長要管理的太多，要照顧的也太多。下一年，我需要更多的培養(yǎng)自己的助手，讓自己能有更多的時(shí)間去做更多的事情!
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在__的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問題。
四、明年工作計(jì)劃。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。相信一定能在__年做出更好的工作成績。
今年的工作總算是結(jié)束了，忙碌了一年馬上就可以休息一會(huì)了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù)，也總算是可以松一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，馬上新的一年的工作就要開始了，想要在新一年的工作中能力有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)該要做好一個(gè)工作總結(jié)，這樣才能夠知道自己還有哪些地方做的是不夠好的，在之后才能夠有針對性的去改正。
一、工作體會(huì)。
其實(shí)自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的忙碌，最忙碌的那段時(shí)間還沒有到來，根據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時(shí)間是農(nóng)歷新年前后，那是也是銷售的好時(shí)機(jī)。作為銷售店長，我是一定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)去提高我們超市的營業(yè)額的，這段時(shí)間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提高超市的銷售額的話主要是通過促銷活動(dòng)，但又不能太過頻繁，這樣雖然銷售額是增加了，但超市的總體收益是下降了的。
自己通過工作的經(jīng)驗(yàn)也知道了促銷活動(dòng)的活動(dòng)力度和活動(dòng)間隔時(shí)間該怎樣去把握，怎樣進(jìn)行促銷才是對超市最好的。同時(shí)還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)行促銷，讓消費(fèi)者有購買的欲望。若是沒有經(jīng)驗(yàn)的累積想要掌握好這些東西還是比較的難的。其實(shí)自己也還是有很多需要改進(jìn)的地方的，總結(jié)下來發(fā)現(xiàn)自己還是有很多的活動(dòng)辦的不是特別好的，今后應(yīng)該要多為超市的效益著想。
二、工作計(jì)劃。
自己下一步的工作計(jì)劃就是在進(jìn)行促銷活動(dòng)之前做好計(jì)劃，每種產(chǎn)品最適合的促銷方式是不一樣的，所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清楚了每種產(chǎn)品最適合的促銷手段，才能夠最好的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例，多多的學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我身上還是有著很多的不足的，之后是必須要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯(cuò)的，但我覺得這還是不夠的，因?yàn)樽约菏悄軌虬压ぷ魍瓿傻酶玫摹?BR> 今年一年的工作到現(xiàn)在就已經(jīng)結(jié)束了，今年有收獲的同時(shí)也有著遺憾，遺憾自己很多的工作還沒有完成好今年就這樣結(jié)束了，但這也告訴我之后應(yīng)該要把握好時(shí)間，讓超市的的銷售額有增長的同時(shí)，也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的，明年繼續(xù)的加油吧。
店長反思總結(jié)篇十一
多媒體在課堂中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術(shù)化教學(xué)的幾點(diǎn)教學(xué)反思：
1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學(xué)生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認(rèn)定打游戲是不好的行為，其實(shí)也未然。我會(huì)根據(jù)一些適合學(xué)生學(xué)習(xí)的`游戲軟件，引起學(xué)生的興趣，使學(xué)生對信息技術(shù)課先產(chǎn)生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學(xué)，加深知識(shí)與技能的掌握。
計(jì)算機(jī)很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學(xué)生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計(jì)算機(jī)的固有特征，采用形象、直觀的教學(xué)方法，幫助學(xué)生加深對多媒體知識(shí)的理解和記憶，讓學(xué)生通過大量的操作來驗(yàn)證所學(xué)的知識(shí)，熟練的掌握計(jì)算機(jī)的基本技能，在學(xué)生操作的過程中，加強(qiáng)輔導(dǎo)，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法符合探究式教學(xué)模式，適用于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術(shù)課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時(shí)代發(fā)展性特點(diǎn)的課程“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法符合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次性和實(shí)用性，提出了由表及里、逐層深入的學(xué)習(xí)途徑，便于學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)多媒體技術(shù)的知識(shí)和技能。
高中多媒體應(yīng)用藝術(shù)采用案例教學(xué)，配有詳細(xì)的圖解和說明和明確的任務(wù)，也有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和在任務(wù)的提示下完成作業(yè)，獲得知識(shí)。
經(jīng)常利用學(xué)科中豐富的內(nèi)容，為學(xué)生展示一些新知懸念，讓學(xué)生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學(xué)有關(guān)的研究探索，改進(jìn)其他不足，把課堂教學(xué)做的更好。并繼續(xù)注重教學(xué)前、中、后的反思，不斷提高自己的教學(xué)水平和創(chuàng)新能力。
信息技術(shù)走進(jìn)了人們的日常生活，滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落，社會(huì)生活需要信息技術(shù)，信息技術(shù)也需要在社會(huì)生活中得以發(fā)展。信息技術(shù)只有與社會(huì)生活緊密結(jié)合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價(jià)值。
店長反思總結(jié)篇十二
學(xué)完漢語拼音《bpmf》，細(xì)細(xì)思考，在以下幾個(gè)方面做得很成功：
(一)教學(xué)的過程與行為。
從教學(xué)的過程與行為上看，我著重訓(xùn)練了學(xué)生的傾聽能力，如一位同學(xué)說，讓另一個(gè)學(xué)生來復(fù)述。同時(shí)也注意了利用直觀的畫面，啟發(fā)學(xué)生的思維，例如從圖到形的遷移。我也特別注重聲母發(fā)音的講解與訓(xùn)練，主張學(xué)生用自己的方式記憶字形，重視了寫的指導(dǎo)。我還注意了力爭以游戲的形式激活學(xué)生思維，領(lǐng)做拼音操，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)注意了獎(jiǎng)勵(lì)性的評價(jià)。
(二)課堂氣氛活躍。
我注意課堂氣氛的活躍，從兒童的心理出發(fā)，使課堂教學(xué)張馳結(jié)合。因?yàn)楹⒆有?，他們的注意力，不能很長時(shí)間的集中，所以教師要讓學(xué)生的大腦有放松的時(shí)候。例如穿插的韻律拼音體操，讓學(xué)生動(dòng)起來，在游戲中記住了聲母的字形，都體現(xiàn)教學(xué)的靈活性和趣味性。
店長反思總結(jié)篇十三
我認(rèn)為漢語拼音的教學(xué)過程，應(yīng)該從“音”入手(從熟悉的事物、或直觀的圖片、或生活的語境，引出發(fā)音)，再感知字母的形(圖文對照、或聯(lián)系事物、或發(fā)揮想象記憶字形)，最后指導(dǎo)書寫。我是朝著這方面努力的，可是某些方面還是有很多不足之處，還需要改進(jìn)。當(dāng)然，我還應(yīng)該深入的研究教材，了解教材的編寫意圖，遵循漢語拼音教學(xué)的規(guī)律來組織教學(xué)。冀教版教材漢語拼音的編排，一般是遵循了由圖到形，或由會(huì)意到發(fā)音，由簡單到復(fù)雜的訓(xùn)練過程，強(qiáng)調(diào)拼音與學(xué)生的生活建立密切的聯(lián)系。
當(dāng)然，漢語拼音教學(xué)之路是一條艱辛之路，在這條路上我還要不斷地摸索，大膽的實(shí)踐、力求不斷創(chuàng)新，爭取通過不斷的教學(xué)實(shí)踐和反思，取得更大的進(jìn)步!
店長反思總結(jié)篇十四
在本課的教學(xué)設(shè)計(jì)中，我注重了根據(jù)課文內(nèi)容給學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境。如：學(xué)習(xí)第一小節(jié)時(shí)我為了引起學(xué)生的興趣，設(shè)計(jì)了讓學(xué)生扮演小樹，讓學(xué)生去體驗(yàn)小樹很冷，并直接與“小樹”對話，“小樹，你為什么縮著身子?”“小樹，你在嘆息什么?”進(jìn)一步讓學(xué)生走進(jìn)文本，在這一基礎(chǔ)上，再讓學(xué)生去感悟當(dāng)紅紅的太陽出來了，小樹又是什么樣的感覺?這時(shí)，學(xué)生的朗讀就水道渠成了。學(xué)生不但朗讀的熱情高，而且充分體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣。
我和學(xué)生愉快地經(jīng)歷了一次學(xué)習(xí)之旅，總的來說，這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣還是較高的，而且能夠主動(dòng)參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，樂于學(xué)習(xí)，積累能力、實(shí)踐能力都得到一定程度的提高。但上完課以后的遺憾也很多，細(xì)細(xì)想來，每個(gè)孩子們對文字的理解和領(lǐng)悟是不樣的，因而表達(dá)各不相同。我并沒有及時(shí)的捕捉到孩子表達(dá)時(shí)個(gè)性化的語言進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)評價(jià)，如有個(gè)孩子在拓展想象環(huán)節(jié)說：假如我有一枝馬良的神筆，我要給炎熱的大地畫一絲涼意。當(dāng)時(shí)，我只是在想：不錯(cuò)，能想到這個(gè)!立即表揚(yáng)：“真是不錯(cuò)的想法!”課后，我想，為什么要畫一絲涼意呢?我可以追問一句，我因缺乏相應(yīng)的教學(xué)機(jī)智和打破常規(guī)的膽量，沒有給孩子進(jìn)一步表達(dá)的機(jī)會(huì)，很可能扼殺了一個(gè)很好的教育契機(jī)!
這課教學(xué)本著“以學(xué)生為本”的原則，注重學(xué)生的理解和感悟，注重學(xué)法指導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、合作、探究學(xué)習(xí)的能力，注重情感體驗(yàn)，注重人文關(guān)懷，使孩子們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，愛學(xué)、樂學(xué)。自己也在教學(xué)中受到啟發(fā)，課堂以學(xué)生為本，讓學(xué)生暢所欲言，這樣的課堂學(xué)生們既充滿活力，也樂于學(xué)習(xí)。
店長反思總結(jié)篇十五
一、導(dǎo)入?？梢宰寣W(xué)生說說關(guān)于馬的成語和俗語。這一環(huán)節(jié)較簡單，學(xué)生的參與積極性較高，緊扣本課的描寫對象馬，又提高了學(xué)生的語文素養(yǎng)。
二、默讀課文，整體感悟。1、落實(shí)生字詞。本課生字詞很多，對于初一學(xué)生而言，有必要落實(shí)。2、找出兩種不同狀態(tài)下馬的特征。3、找出作者對這兩種馬的感情傾向。
三、欣賞評價(jià)1、那你喜歡那種馬呢?為什么?讓學(xué)生參與評價(jià)，融入文本的感情。2、如果讓這兩種馬在現(xiàn)實(shí)生活中不期而遇，它們又會(huì)有怎樣的交流呢?3、提升本文的主題。動(dòng)物也是我們的朋友，我們應(yīng)該善待它們，與它們和諧地生存在地球上。
店長反思總結(jié)篇十六
在教學(xué)bpmf與單韻母a和o的拼讀時(shí)，我采用了試讀、指名讀、范讀、小老師帶讀、開火車讀、小組比賽讀幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶。孩子們都好表現(xiàn)，學(xué)得更來勁了。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是教學(xué)生寫bpmf，采取的是送“bpmf”回家的方式。我先通過課件出示拼音格里的字母，讓學(xué)生觀察bpmf到底住在四線格的哪一格，接著讓學(xué)生說說每個(gè)字母怎么寫，然后范寫，學(xué)生同步書空。最后學(xué)生在練習(xí)本上寫。學(xué)生很好地掌握書寫格式和筆順。
從這節(jié)課開始，學(xué)生才學(xué)習(xí)聲母與韻母的拼讀。由于剛接觸拼讀，所以，教師要強(qiáng)化拼讀訓(xùn)練。從課堂的反映來看，學(xué)生對拼讀有難度個(gè)別學(xué)生沒有讀準(zhǔn)，老師沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，這是比較遺憾的地方。
在以后的教學(xué)中，我要擴(kuò)大拼讀面，讓孩子多練，練熟。在音節(jié)教學(xué)中，我要注意不讓學(xué)生過分依靠教師領(lǐng)讀，而要致力于學(xué)生獨(dú)立認(rèn)讀能力的培養(yǎng)。不要始終按音節(jié)表的順序拼讀，而應(yīng)及時(shí)地讓他們利用卡片，打亂順序認(rèn)讀，以訓(xùn)練學(xué)生見形知音的能力。
店長反思總結(jié)篇一
教完布封的《馬》，我總覺得不對勁。不對勁在哪里呢？我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，沒有充分挖掘，準(zhǔn)備不夠，致使語文學(xué)科的.人文性淡化了。
我設(shè)計(jì)這篇文章教學(xué)過程時(shí)，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個(gè)人見解的習(xí)慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會(huì)聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動(dòng)物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)、平時(shí)生活的體驗(yàn)來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
店長反思總結(jié)篇二
我在教學(xué)《馬》這篇時(shí)，主要設(shè)計(jì)了兩個(gè)環(huán)節(jié)，整體感知和深層探究。學(xué)生的任務(wù)主要就是感知本思想折射活動(dòng)和開發(fā)本聯(lián)想體驗(yàn)活動(dòng)。我原本心為預(yù)設(shè)思路由淺入深，學(xué)生易于把握，然而堂效果卻并未出現(xiàn)熱烈場面，學(xué)生反應(yīng)平平。由此，我不禁開始反思我教學(xué)上的不足和堂上的缺失！一、學(xué)生朗讀不足。
語原應(yīng)有朗良的讀書聲，但這節(jié)中學(xué)生朗讀不足。一方面是段落篇幅太長，另一方面我為了能在一時(shí)內(nèi)順利完成任務(wù)，進(jìn)度稍有加快，省略了一些像朗讀這樣的廢時(shí)步驟。然而“欲速則不達(dá)”，當(dāng)我壓縮了朗讀時(shí)間，除當(dāng)從中篩選信息允許默讀外，整體齊讀感受本魅力的機(jī)會(huì)并沒有。以至在口味句語言時(shí)，學(xué)生也很難根據(jù)本折射出鮮活的思維火花，這是教學(xué)中的一大失誤。二、預(yù)設(shè)角全面，生成處理角佳，因而堂氛圍角活躍。首先，預(yù)設(shè)問題中，針對人工馬的生活，我提出了這樣的一個(gè)問題：“從第一自然段中找出關(guān)鍵詞概括人工馬的特點(diǎn)。原本，我以為從“它們的馴良決不亞于勇毅”這句話中能輕松概括，然而學(xué)生卻并未答出我預(yù)設(shè)的“標(biāo)準(zhǔn)”，看似簡單的問題，學(xué)生答出的卻是“舍已為人”等豐富多彩的答案，當(dāng)然我還是得肯定學(xué)生說的，但為了能導(dǎo)引學(xué)生能答到我預(yù)設(shè)的“標(biāo)準(zhǔn)”，我還是又一次明確提醒“從中哪一句話的前后哪兩個(gè)詞能囊括大家所說的馬的特點(diǎn)？”我的千辛萬苦，步步逼問，堂有些緊張不安的氣氛。其次，在品讀語句，研討探究中，我要學(xué)生說說“你對‘它的教育以喪失自由而開始，以接受束縛而告終’”的理解時(shí)，又出現(xiàn)了冷場！我小心地提示著：“馬兒它有什么教育，它喪失了哪些自由，接受了怎樣的束縛，結(jié)果又如何？讀到這里是否你也有所觸動(dòng)？”——我又以為學(xué)生應(yīng)很快答也它樣喪失了馬的天性，它們無法像天然馬那樣自由馳騁，它們淪為人類可悲的奴隸。而談到喪失自由，“自由”這個(gè)主題原本也應(yīng)是學(xué)生爭討的熱點(diǎn)，可聯(lián)想到目前教育體制、繁重的.學(xué)業(yè)任務(wù)多少也限制了他們的自由。然而預(yù)設(shè)的學(xué)生暢所欲言的討論場面并未出現(xiàn)。著實(shí)讓我心涼了一下。
反思這一環(huán)節(jié)的不如意，主要就是我雖備了“本”但并未務(wù)好“學(xué)生”，預(yù)設(shè)時(shí)沒有充分尊重學(xué)生的主體地位，未根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，思維水平對堂問題進(jìn)行“科學(xué)預(yù)設(shè)”匆匆“逼”到“標(biāo)準(zhǔn)”答案，生成處理欠佳、堂程序顯得較為生硬。這次《馬》的教學(xué)雖然失利，但通過反思，我希望自己以后能吸取教訓(xùn)。作為一個(gè)新教師一定要認(rèn)真研讀新標(biāo)指示精神，認(rèn)清語科特點(diǎn)，關(guān)注本，科學(xué)預(yù)設(shè)，提高專技能；關(guān)注學(xué)生——堅(jiān)持以學(xué)生為本的預(yù)設(shè)，人預(yù)設(shè)。更深更細(xì)地鉆研教材，以“技術(shù)”直向“人”，不僅在設(shè)計(jì)上冥思苦想，而且把更多的時(shí)間、精力放在研究學(xué)生、掌握學(xué)情的身上，給他們更多充裕時(shí)間和思維空間，培養(yǎng)他們大膽質(zhì)疑、自主解惑的能力。
店長反思總結(jié)篇三
《別餓壞了那匹馬》是人教新課標(biāo)版小語第十一冊的一篇略讀課文，文章主要寫了酷愛讀書的“我”因?yàn)榧揖池毢?，失去看書機(jī)會(huì)時(shí)，擺書攤的殘疾青年謊稱家中有馬，買下馬草，讓“我”安心繼續(xù)看書的事。贊揚(yáng)了作為書攤主人的殘疾青年不計(jì)一己得失、想方設(shè)法讓“我”讀書的良苦用心，表達(dá)了“我”得知真相后的深深感激之情。
反思這一課我的教學(xué)過程，覺得一下幾點(diǎn)預(yù)計(jì)，取得的效果還不錯(cuò)：
1．導(dǎo)入激趣。
我是這樣引出課題的：“昨天同學(xué)們在課外通過各種途徑搜集了有關(guān)善意謊言的小故事了吧！誰來給大家講述講述呢？”“你是怎樣理解‘欺騙’這個(gè)詞語的？”“生活是復(fù)雜的，有些事我們不能僅僅只看到表面的現(xiàn)象，還要去弄清事情的本質(zhì)。今天我們要學(xué)習(xí)的課文就是一場特殊的欺騙?！?BR> （對于略讀課文，我認(rèn)為學(xué)生閱讀興趣的激發(fā)顯得尤為重要，因此，我設(shè)計(jì)了這一導(dǎo)讀。其實(shí)還有其他的導(dǎo)讀方法，但我覺得略讀課文的導(dǎo)讀不宜太繁，畢竟時(shí)間要留給學(xué)生。）。
2．找準(zhǔn)切口。
“自讀導(dǎo)語”中列舉了四個(gè)環(huán)節(jié)，但最主要的一環(huán)是這個(gè)問題――“文章幾次寫到‘別餓壞了那匹馬’，用意是什么？”這樣會(huì)引導(dǎo)學(xué)生再讀課文思考，劃出相關(guān)句子、詞語，并琢磨原因。（略讀課文要給孩子充分讀的時(shí)間，但并不是說，有時(shí)間給孩子就行了，老師要給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥。我覺得我這個(gè)問題的設(shè)計(jì)就選準(zhǔn)了學(xué)生自己學(xué)習(xí)的切入點(diǎn)。）。
3．情動(dòng)辭發(fā)。
這篇文章所要表達(dá)的內(nèi)涵，學(xué)生不一定能很快理解，即使理解了也不一定能理解深透，從課堂上組織的討論中可見一斑。這就需要老師設(shè)計(jì)一個(gè)精當(dāng)?shù)木毠P來加深理解。在教學(xué)中我讓學(xué)生續(xù)寫一個(gè)片段練筆：
“我”突然之間明白了什么？你能繼續(xù)往下寫嗎？
（我覺得進(jìn)行小練筆的時(shí)機(jī)掌握很重要?！扒閯?dòng)”而“辭發(fā)”，這時(shí)要給學(xué)生寫的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生內(nèi)心的情感和讓文章的情感交融，并涌出紙外。）經(jīng)過練筆交流，文章所設(shè)的懸念學(xué)生徹底明了了，原本無馬，假稱有馬，為的是讓“我”安心看書，如果泄露機(jī)關(guān)，豈不壞了好事？所以他先以“命令”口吻叫妹妹收馬草，次以行動(dòng)阻擋“我”，繼以語言威嚇“我”……殘疾青年真是用心良苦呀！
通過以上課堂活動(dòng)，學(xué)生最終的情感歸宿就是：要對陌生人付出自己的關(guān)愛，更令人覺得了不起；付出關(guān)愛，并要不傷人自尊，就需要用心良苦地經(jīng)營。
看來，課堂上適當(dāng)運(yùn)用小小的辯論和續(xù)寫，讓學(xué)生自己說，自己寫，自己感悟，也會(huì)達(dá)到事半功倍的效果哦。
店長反思總結(jié)篇四
首先關(guān)于導(dǎo)入的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)導(dǎo)入的時(shí)候，我想了好幾種導(dǎo)入。
可以從陶淵明無法施展抱負(fù)采取了逃避的辦法，隱居避世入手；也打算從伯樂和千里馬的故事入手。但最終我選擇了從題目理解入手，開門見山地引出所要講的課文。因?yàn)槲矣X得在45分鐘里既要疏通文字，又要將課文分析透徹是很緊張的。于是我決定直接從解題開始。從效果來看，學(xué)生一開始愣住了，不知“說”是什么東西，后來在我的點(diǎn)撥之下，記起了《愛蓮說》，也就明白了“說”就是說說、談?wù)劦囊馑肌Ｒ婚_始沉寂的課堂也就活躍了。
但可能因?yàn)槭枪_課，顧忌的比較多，擔(dān)心完成不了教學(xué)任務(wù)，在接下來的.關(guān)鍵字的解釋上稍嫌潦草，特別是文末的“其真無馬邪？其真不知馬也?！敝械膬蓚€(gè)“其”字，我只是簡單地肯定了一下學(xué)生的答案，簡單地說了一下是個(gè)反問句，沒有問個(gè)“為什么”，沒有讓他們品味揣摩，更沒有讓他們通過大聲朗讀來感悟其中的不同。如果這里能再多花幾分鐘，并且能結(jié)合課后練習(xí)四來理解“其”的用法，那是最好不過了，如此也就不會(huì)有結(jié)尾的松懈了。
關(guān)注的第三個(gè)細(xì)節(jié)是作者在文章中語氣的變化，這種語氣的變化濃縮在幾個(gè)“也”字上，那怎么讓學(xué)生通過讀這個(gè)字感受作者情感的變化，這在當(dāng)時(shí)確實(shí)是煞費(fèi)苦心。最后我試著讓幾個(gè)朗讀能力很好的同學(xué)來讀這幾段文字，并且要求讀準(zhǔn)這個(gè)“也”字，其他的同學(xué)仔細(xì)聽，并對朗讀的效果進(jìn)行點(diǎn)評。幾個(gè)點(diǎn)評得比較好的，我還當(dāng)面叫學(xué)生示范性讀出來。學(xué)生對作為評委這個(gè)角色很感興趣，點(diǎn)評的水平也是出乎我的意料，原先我一直頭痛的問題交到學(xué)生手里竟然變得很容易，這確實(shí)是我意想不到的，這塊環(huán)節(jié)也成為了這節(jié)課的亮點(diǎn)。
店長反思總結(jié)篇五
既然是經(jīng)典誦讀，內(nèi)容的挑選上一定要是經(jīng)典的，關(guān)于母愛的經(jīng)典詩歌孟郊的《游子吟》是最合適不過了，從古至今"誰言寸草心，報(bào)得三春暉"引起多少游子的共鳴，另外還選了孟郊的《游子詩》以及王清秀的兒歌《媽媽的愛》作為拓展內(nèi)容。
學(xué)貴在質(zhì)疑。課始，從孩子已有學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，我選擇了白居易的《草》引入課題，從白居易筆下我們感受到草的堅(jiān)韌和頑強(qiáng)，孟郊《游子吟》中的草又是指的什么呢?拋出問題，引發(fā)學(xué)生思考，從而開始本節(jié)課的學(xué)習(xí)。
一首詩就是一幅畫。課中通過想象畫面我們看到了一位在兒子臨行前，在昏暗的燈光下連夜為兒子縫補(bǔ)衣裳的母親。透過古代吳越民間的習(xí)俗，讓孩子們明白母親把針線"密密縫"是擔(dān)心孩子"遲遲歸".通過多媒體輔助進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)情境透過母親蒼老的面龐、斑白的雙鬢、粗糙的雙手我和孩子們一遍遍誦讀著"慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。"。
師：夜靜悄悄的，勞累了一天的人們已酣然入夢，可惟獨(dú)我家的油燈還閃爍著，只見——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
師：屋外寒風(fēng)呼嘯，屋外寒氣逼心，在微弱的燈光，只見"——。
生："慈母手中線----遲遲歸。"。
從兒子臨行前母親"密密縫"的畫面我們切換了到兒子遠(yuǎn)行后母親"依堂門"的畫面，開始了《游子詩》的學(xué)習(xí)，透過"萱草"讓孩子們知道這朵"母愛之花"的含義所在，在老師創(chuàng)設(shè)的情境中讓孩子們感受到了一位依靠著堂門焦慮不安、望眼欲穿、滿眼淚花地盼望兒歸的母親，從而點(diǎn)名主題"誰言寸草心，報(bào)得三春暉".
課的最后通過《媽媽的愛》這首淺顯易懂的兒歌中進(jìn)一步拉近古詩與孩子之間的距離，讓孩子們聯(lián)系生活找到媽媽對自己的愛，最后在《媽媽頌》的歌聲中結(jié)束了本節(jié)課。整節(jié)課以讀代講，情感層層遞進(jìn)，課中看著孩子們好幾次濕紅了眼眶，好幾次潸然淚下，我以為這節(jié)課到位了，但是教研員聽完課后的一句：這節(jié)課是讓孩子感受母愛感恩母親呢?還是通過學(xué)習(xí)古詩來體會(huì)詩中母愛之情引發(fā)我的思考。縱觀本節(jié)課，看似內(nèi)容飽滿，情感濃郁，但是主題卻不突出，三首詩歌平均用力，聽課老師不知道這究竟是一節(jié)經(jīng)典誦讀課，還是一節(jié)常規(guī)的語文課亦或是一節(jié)感恩母親的品德課。整節(jié)課情感有余，語文味卻不足，因?yàn)榍闈饬藙荼貨_淡了文，孩子們的情感雖然和文本一起產(chǎn)生了共鳴，但是這節(jié)課我究竟要教給孩子什么?孩子們學(xué)到了什么?得到了什么，引起我的思考。
店長反思總結(jié)篇六
作為語文教師我一直很喜歡上古文，因?yàn)楹唵?。也因?yàn)榧词乖谥锌贾?，更多的是要求字詞的解釋和語句的翻譯。因此更多的時(shí)候我所做的也僅僅如此。
前幾天我上了《馬說》，依照慣例我也讓孩子們進(jìn)行了翻譯，對一些重要的字詞進(jìn)行了解釋和辨析后，我提了個(gè)問題：你覺得作者對千里馬和食馬者的態(tài)度如何？為什么？你覺得作者分別把他們喻指了什么人？學(xué)生答出有才能的人和不會(huì)賞識(shí)人才的統(tǒng)治者后，我也簡介了韓愈的人生經(jīng)歷，也便順理成章的為他們歸納了一下：千里馬喻指人才，食馬者喻指不能知人善任，愚妄淺薄的統(tǒng)治者。（忽略了對文章第三段中食馬者形象'執(zhí)策而臨之，曰：'天下無馬！'”的推敲以及'知人善任'的解釋）。
此后學(xué)生在作業(yè)本和考卷上對食馬者形象的分析就成為愚蠢無知的統(tǒng)治者或者是不能發(fā)現(xiàn)人才的人。雖然我在其后也多次重新補(bǔ)充分析，也讓孩子們重新探討分析愚妄和愚蠢的差別，但依然還有孩子會(huì)用錯(cuò)。
店長反思總結(jié)篇七
我設(shè)計(jì)這篇文章教學(xué)過程時(shí)，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個(gè)人見解的習(xí)慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會(huì)聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動(dòng)物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)、平時(shí)生活的體驗(yàn)來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
教完布封的《馬》，我總覺得有點(diǎn)不對勁。不對勁在哪里呢?我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，沒有充分挖掘，準(zhǔn)備不夠，致使語文學(xué)科的人文性淡化了。
我設(shè)計(jì)這篇文章教學(xué)過程時(shí)，力求培養(yǎng)學(xué)生多角度思維，發(fā)表個(gè)人見解的習(xí)慣。讓學(xué)生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會(huì)聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動(dòng)物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學(xué)生在理解文本的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)、平時(shí)生活的體驗(yàn)來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
店長反思總結(jié)篇八
我一直把獨(dú)立閱讀課文定位于通向課外閱讀的橋梁，讓孩子掌握一些課外閱讀的方法，培養(yǎng)孩子獨(dú)立閱讀的能力，既不把它當(dāng)作精讀文章一般細(xì)品，也不因?yàn)椴豢季筒唤?，而是把閱讀教學(xué)與作文教學(xué)聯(lián)系起來。在閱讀教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)作者是怎樣圍繞主題內(nèi)容，用詞造句、謀篇布局的，提高學(xué)生的作文水平，但這只是紙上談兵，要把知識(shí)化為能力非多寫不可。這學(xué)期，我就經(jīng)常在教完一篇有特色的課文后，就要求同學(xué)們進(jìn)行一次小練筆，運(yùn)用所學(xué)到的寫作方法進(jìn)行練習(xí)。如學(xué)完了《別餓壞了那匹馬》教完后，我叫學(xué)生以“謊言”為題，寫隨筆。目的在于讓學(xué)生學(xué)習(xí)作者的那種謀篇布局的巧妙，引導(dǎo)學(xué)生要把作文寫得有趣味，要有波折，不能平鋪直敘，效果不錯(cuò)。
其實(shí)這不只是今天的發(fā)現(xiàn)，好多次學(xué)習(xí)或閱讀這一類極具感染力的文章時(shí)，總發(fā)現(xiàn)有那么一部分學(xué)生缺少一點(diǎn)什么，本來我以為這一些文章會(huì)觸及孩子心靈最柔軟的那塊的，可是他們漠然的神色讓我感到一絲絲的涼意。
店長反思總結(jié)篇九
其精湛的描寫技藝，更是人物形象分析，景物描繪的典范，所以我深刻反省......
總之，公開課要公開的是什么？是自己的創(chuàng)意作秀還是我們平時(shí)真實(shí)的課堂風(fēng)采？我曾經(jīng)以為是前者，所以每每上公開課，常常絞盡腦汁，希望能夠出奇制勝。但是后來我慢慢地明白了，不管我們的設(shè)計(jì)多么經(jīng)典，能體現(xiàn)在課堂上才是硬道理，所謂“是馬是驢，總要拉出來遛一遛”。在備好課文內(nèi)容的同時(shí)，也應(yīng)該考慮學(xué)生的實(shí)際情況。例如這個(gè)“也”字，對它的語氣的理解和把握是備課備不出來的，而最終的解決卻是從學(xué)生的身上找到突破口，雖然看起來好像是“靈光乍現(xiàn)”，但這是建立在對學(xué)生的信任的基礎(chǔ)之上的，這種能力的增強(qiáng)需要不斷提高自身的修養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平。
店長反思總結(jié)篇十
店長工作反思總結(jié)怎么寫要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的店長工作反思總結(jié)怎么寫樣本能讓你事半功倍，下面分享【店長工作反思總結(jié)怎么寫(精品10篇)】，供你選擇借鑒。
光陰似箭，日月如俊，一晃20__年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。
我于20__年3月從x四店調(diào)入x一店，作為x一店的店長，全面負(fù)責(zé)一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了華師大的教授的培訓(xùn)，所以，只有拼命工作才是我的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗(yàn)，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點(diǎn)，在銷售的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
在這一年里時(shí)間里，今年的銷售比去年有所提高，當(dāng)然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個(gè)出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜。
俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，我們將加倍努力，為門店的銷售作出的貢獻(xiàn)。
彈指一揮間，20x年就已悄然過去。在過去的一年里，學(xué)到了很多，收獲了很多，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前一直擔(dān)任廣漢店的店長，直到20x年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長，我深感責(zé)任重大，如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務(wù)。
細(xì)節(jié)決定成敗，作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人，我的工作能力、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績。所以，作為一個(gè)店長，我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績好的原因，以便再接再厲，如果不好，那么原因是什么，我們應(yīng)該怎樣來解決，總之，要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。
作為銷售行業(yè)，良好的形象是成功的前提。因此，我歷來注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情，認(rèn)真做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對我們這一月的任務(wù)來說，我們在前大半個(gè)月就順利的完成了，并且超額完成了x，同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。面對20x年的工作，我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：
二：完善銷售制度：
銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
具體細(xì)節(jié)：
1：根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好細(xì)節(jié)工作。
3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
4：充實(shí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客提供質(zhì)的服務(wù)。
5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20x，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20x年。
一轉(zhuǎn)眼，來x已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時(shí)間里，首先要感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵(lì)，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會(huì)了很多帶店的知識(shí)，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM(jìn)，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進(jìn)行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進(jìn)行磨合，這一路來讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足和長處，通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認(rèn)知度缺乏，目標(biāo)不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進(jìn)自己的自信心和帶店的多種技巧。
x店的管理模式也在不斷的加強(qiáng)與跟進(jìn)，這個(gè)功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有，因?yàn)閰^(qū)域組織的每周店長會(huì)，給予大家一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進(jìn)不足之處的機(jī)會(huì)，讓大家明白在這個(gè)大家庭里各自肩上擔(dān)負(fù)著的責(zé)任，有問題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個(gè)方向時(shí)基層的員工也能通過會(huì)議了解和感受到有凝聚力的團(tuán)隊(duì)核心，就是相信，堅(jiān)持與沖刺。在這種人脈涌泉的團(tuán)隊(duì)里，我們的團(tuán)隊(duì)也會(huì)努力去打造出更好的個(gè)終端店鋪。
20x年的展望與規(guī)劃。
20x馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計(jì)在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時(shí)能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進(jìn)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。
在每次會(huì)議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會(huì)議的方式強(qiáng)化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進(jìn)取，某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開展好店鋪細(xì)節(jié)的跟進(jìn)工作，用多看，多學(xué)，多動(dòng)手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進(jìn)店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，x店會(huì)一年比一年更好，因?yàn)槲覀冊笧榉?wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我20x年的總結(jié)和20x年的展望及規(guī)劃。
能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日;對會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。
__年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。
我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
在充滿機(jī)遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我20__。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發(fā)展。
盤點(diǎn)20__，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題;關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對20__年的工作總結(jié)如下：
20__下半年，我店共計(jì)實(shí)現(xiàn)651萬元的銷售業(yè)績，日均客流量1647人，日均客單價(jià)39.88元，全年中，12月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的40%。
下半年、銷售業(yè)績亮點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、10月對生鮮的調(diào)整和改造，特別是對生鮮區(qū)：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調(diào)整工作調(diào)整完成后;同時(shí)百貨區(qū)的陳列位置調(diào)整后讓整個(gè)超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動(dòng)作用。
2、遵循公司的服務(wù)理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低促銷活動(dòng)中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動(dòng)的作用，其力度和頻率都很不錯(cuò)，也取得了一些較好的業(yè)績。
3、12月生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后，在12月地方土貨“灌香腸”的季節(jié)中對全年影響深遠(yuǎn)。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動(dòng)和增長。但人流量的實(shí)際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價(jià)有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業(yè)績提升。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。
本年度，銷售缺失的原因主要來源于以下幾個(gè)方面：
1、開業(yè)后，對區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平分析力不夠沒有做出我們的經(jīng)營亮點(diǎn)，9月社區(qū)便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。
2、9月19中秋節(jié)特價(jià)力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。在中秋節(jié)月餅銷售方面，除集團(tuán)公司外團(tuán)購，團(tuán)購筆數(shù)屈指可數(shù)。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買，以降低采購成本。
3、dm活動(dòng)效果總體較差。前期由于我司dm促銷活動(dòng)方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位;供貨商支持力度不大;進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長;故而大部分dm商品價(jià)格吸引力不夠。價(jià)格高導(dǎo)致了商品銷售效果不明顯，供應(yīng)商不愿超低特價(jià)上dm，從而導(dǎo)致dm促銷品項(xiàng)、價(jià)格受到牽制。有的商品長期連續(xù)多檔做dm促銷，從而使dm失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。
這一年過得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕，又要過年了，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對自己的工作成績很滿意，也感謝__店全體員工的努力和對我工作的支持，__店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結(jié)果。在這里面我所扮演的只是一個(gè)引導(dǎo)者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個(gè)__的新晉店長這一年來的工作總結(jié)：
一、總結(jié)情況，想出對策。
我們__店是我們__房地產(chǎn)公司旗下的一家分店，也是業(yè)績最差的一家店，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn)，一開始還能勉強(qiáng)維持一家店面應(yīng)有的業(yè)績，特別是最近這兩年，業(yè)績直線下滑，有時(shí)間一個(gè)月都不會(huì)來一個(gè)客戶過來咨詢，業(yè)內(nèi)叫罵聲一片，都盼著我們快關(guān)門大吉，想著我們這個(gè)處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不干了，沒人敢接手這個(gè)燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長，但事實(shí)上卻有著隨時(shí)可能丟掉工作。我來到這的第一時(shí)間都是組織大家來總結(jié)自己的得失，為什么自己會(huì)在工作中遇到這樣的情況，業(yè)績一直下降。每個(gè)人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點(diǎn)，才有改進(jìn)的方向。
二、計(jì)劃實(shí)施，逐漸回暖。
我為了增加大家的工作積極性，每天上班開始前，我都會(huì)帶領(lǐng)__店的全體員工跳抓錢舞，讓自己一整天的工作都充滿著動(dòng)力，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓鰬?zhàn)役，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，__店解散，撤銷。經(jīng)過我的一番話，大家的工作熱情又重新燃起來了，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我認(rèn)為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式，在網(wǎng)上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個(gè)app的網(wǎng)銷通道，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網(wǎng)上先達(dá)成購買意識(shí)，再約見面簽合同。然后我引進(jìn)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，全景vr看房，現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù)，去帶客戶看房子了，就在我們網(wǎng)絡(luò)渠道上，點(diǎn)擊我們的房子，直接全方位無死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率。
三、總結(jié)得失，展望未來。
經(jīng)過我在__店這一年多來的整改，業(yè)績已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們?nèi)ツ甑氖箐N售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們__店起死回生的一年，我們盡了自己的努力了，能有現(xiàn)在這樣的成果，我已經(jīng)很滿意了，希望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，我相信_(tái)_店的潛力不止如此。
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了，作為一名店長，我在這一年來的工作還算是順利。雖然遭到過幾次市場變化的影響，但是好在順利的度過了。而且經(jīng)過轉(zhuǎn)變和控制，我們___店的口碑和名氣也有了更多的提升。在今后的工作中，我還要努力的保持這樣的趨勢。
這一年的時(shí)間來，___店的員工換了一撥又一波，自己作為店長，除了要面對不斷變化的市場和顧客，在人員的管理上也要不不斷的改善。不過，現(xiàn)在的店員們都表現(xiàn)得非常的不錯(cuò)，為店里帶來了不少的活力和動(dòng)力?，F(xiàn)在我將這一年的工作情況總結(jié)如下，希望在下一年自己也能有更好的提升。
一、個(gè)人的情況。
在這一年間，除了加強(qiáng)對員工和店面的管理，我自己也在不斷的學(xué)習(xí)和接受改變。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格要求員工。針對錯(cuò)誤要嚴(yán)厲批評，自己出現(xiàn)問題也會(huì)及時(shí)的自省和道歉。面對做出貢獻(xiàn)或者努力的人，我也會(huì)不吝嗇的給出表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。在這樣的管理下，店員們的積極性都非常的高。
在學(xué)習(xí)方面，我一直在注重市場的情況的了解。在食材的采購方面，一直都是我自己去尋找，親自去采購并選擇供貨商，保證食材的新鮮和實(shí)惠。
對店員的培訓(xùn)我也非常的忠實(shí)，在工作手法，如何去接待顧客，如何去回答顧客等方面，如果有時(shí)間，大部分都是我親自培訓(xùn)。在開工的時(shí)候，我也召開簡單的會(huì)議，分析近期的狀況，對員工進(jìn)行改進(jìn)。
二、店的情況。
在這一年里，對店的管理是我一直在思考的事情。我們的餐飲店靠近學(xué)校。針對學(xué)生這一龐大的客戶群體，我們一直都在想法設(shè)法的提高自己的知名度。
在價(jià)格中，我們一直注重成本的控制，降低菜品的價(jià)格。讓價(jià)格控制在學(xué)生們也能接受的范圍。其次，在口味上，我一直在讓廚師推出新的菜品，并且根據(jù)銷量保留人氣菜品，用不斷變換的新品吸引學(xué)生們的注意。
此外，在店面的裝修上，我們也努力改善，添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設(shè)，也準(zhǔn)備了多種活動(dòng)，吸引了不少的新老顧客。
三、不足的地方。
近年來周圍新開的店鋪越來越多，而且各具特色。之前疏于對對手的調(diào)查，導(dǎo)致被搶去了不少的客流量。但是面對這樣的情況，我沒呢更因該堅(jiān)持自己的特色，不斷的改進(jìn)自己，讓自己能在學(xué)生中占有更多的優(yōu)勢!
四、總結(jié)。
一年的工作算不上輕松，自己作為店長要管理的太多，要照顧的也太多。下一年，我需要更多的培養(yǎng)自己的助手，讓自己能有更多的時(shí)間去做更多的事情!
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回想在__的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。
日常工作中在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)節(jié)期的每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成。與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)富有朝氣、充滿生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺(tái)階。
三、缺點(diǎn)與不足。
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)糾正問題。
四、明年工作計(jì)劃。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境。相信一定能在__年做出更好的工作成績。
今年的工作總算是結(jié)束了，忙碌了一年馬上就可以休息一會(huì)了。今年自己也是很好的完成了老板給我的銷售任務(wù)，也總算是可以松一口氣了。自己這一年在工作上的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，馬上新的一年的工作就要開始了，想要在新一年的工作中能力有進(jìn)一步的提升的話就應(yīng)該要做好一個(gè)工作總結(jié)，這樣才能夠知道自己還有哪些地方做的是不夠好的，在之后才能夠有針對性的去改正。
一、工作體會(huì)。
其實(shí)自己也早就已經(jīng)習(xí)慣了這樣的忙碌，最忙碌的那段時(shí)間還沒有到來，根據(jù)往年的慣例我們超市最忙的那段時(shí)間是農(nóng)歷新年前后，那是也是銷售的好時(shí)機(jī)。作為銷售店長，我是一定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)去提高我們超市的營業(yè)額的，這段時(shí)間一天銷售額幾乎比得上我們平常的兩到三倍了。在平常想要提高超市的銷售額的話主要是通過促銷活動(dòng)，但又不能太過頻繁，這樣雖然銷售額是增加了，但超市的總體收益是下降了的。
自己通過工作的經(jīng)驗(yàn)也知道了促銷活動(dòng)的活動(dòng)力度和活動(dòng)間隔時(shí)間該怎樣去把握，怎樣進(jìn)行促銷才是對超市最好的。同時(shí)還要對超市的一些臨期產(chǎn)品進(jìn)行促銷，讓消費(fèi)者有購買的欲望。若是沒有經(jīng)驗(yàn)的累積想要掌握好這些東西還是比較的難的。其實(shí)自己也還是有很多需要改進(jìn)的地方的，總結(jié)下來發(fā)現(xiàn)自己還是有很多的活動(dòng)辦的不是特別好的，今后應(yīng)該要多為超市的效益著想。
二、工作計(jì)劃。
自己下一步的工作計(jì)劃就是在進(jìn)行促銷活動(dòng)之前做好計(jì)劃，每種產(chǎn)品最適合的促銷方式是不一樣的，所以這是我之后需要去了解和學(xué)習(xí)的地方。只有清楚了每種產(chǎn)品最適合的促銷手段，才能夠最好的去增加超市的營業(yè)額。自己也要多去看看其它超市的一些優(yōu)秀的銷售案例，多多的學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更大的進(jìn)步。我身上還是有著很多的不足的，之后是必須要更加的努力的。雖然今年的工作已經(jīng)完成得還算不錯(cuò)的，但我覺得這還是不夠的，因?yàn)樽约菏悄軌虬压ぷ魍瓿傻酶玫摹?BR> 今年一年的工作到現(xiàn)在就已經(jīng)結(jié)束了，今年有收獲的同時(shí)也有著遺憾，遺憾自己很多的工作還沒有完成好今年就這樣結(jié)束了，但這也告訴我之后應(yīng)該要把握好時(shí)間，讓超市的的銷售額有增長的同時(shí)，也能夠保證超市的營收也是持續(xù)的在走高的，明年繼續(xù)的加油吧。
店長反思總結(jié)篇十一
多媒體在課堂中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術(shù)化教學(xué)的幾點(diǎn)教學(xué)反思：
1、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學(xué)生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認(rèn)定打游戲是不好的行為，其實(shí)也未然。我會(huì)根據(jù)一些適合學(xué)生學(xué)習(xí)的`游戲軟件，引起學(xué)生的興趣，使學(xué)生對信息技術(shù)課先產(chǎn)生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學(xué)，加深知識(shí)與技能的掌握。
計(jì)算機(jī)很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學(xué)生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計(jì)算機(jī)的固有特征，采用形象、直觀的教學(xué)方法，幫助學(xué)生加深對多媒體知識(shí)的理解和記憶，讓學(xué)生通過大量的操作來驗(yàn)證所學(xué)的知識(shí)，熟練的掌握計(jì)算機(jī)的基本技能，在學(xué)生操作的過程中，加強(qiáng)輔導(dǎo)，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法符合探究式教學(xué)模式，適用于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術(shù)課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時(shí)代發(fā)展性特點(diǎn)的課程“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法符合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的層次性和實(shí)用性，提出了由表及里、逐層深入的學(xué)習(xí)途徑，便于學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)多媒體技術(shù)的知識(shí)和技能。
高中多媒體應(yīng)用藝術(shù)采用案例教學(xué)，配有詳細(xì)的圖解和說明和明確的任務(wù)，也有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和在任務(wù)的提示下完成作業(yè)，獲得知識(shí)。
經(jīng)常利用學(xué)科中豐富的內(nèi)容，為學(xué)生展示一些新知懸念，讓學(xué)生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學(xué)有關(guān)的研究探索，改進(jìn)其他不足，把課堂教學(xué)做的更好。并繼續(xù)注重教學(xué)前、中、后的反思，不斷提高自己的教學(xué)水平和創(chuàng)新能力。
信息技術(shù)走進(jìn)了人們的日常生活，滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落，社會(huì)生活需要信息技術(shù)，信息技術(shù)也需要在社會(huì)生活中得以發(fā)展。信息技術(shù)只有與社會(huì)生活緊密結(jié)合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價(jià)值。
店長反思總結(jié)篇十二
學(xué)完漢語拼音《bpmf》，細(xì)細(xì)思考，在以下幾個(gè)方面做得很成功：
(一)教學(xué)的過程與行為。
從教學(xué)的過程與行為上看，我著重訓(xùn)練了學(xué)生的傾聽能力，如一位同學(xué)說，讓另一個(gè)學(xué)生來復(fù)述。同時(shí)也注意了利用直觀的畫面，啟發(fā)學(xué)生的思維，例如從圖到形的遷移。我也特別注重聲母發(fā)音的講解與訓(xùn)練，主張學(xué)生用自己的方式記憶字形，重視了寫的指導(dǎo)。我還注意了力爭以游戲的形式激活學(xué)生思維，領(lǐng)做拼音操，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)注意了獎(jiǎng)勵(lì)性的評價(jià)。
(二)課堂氣氛活躍。
我注意課堂氣氛的活躍，從兒童的心理出發(fā)，使課堂教學(xué)張馳結(jié)合。因?yàn)楹⒆有?，他們的注意力，不能很長時(shí)間的集中，所以教師要讓學(xué)生的大腦有放松的時(shí)候。例如穿插的韻律拼音體操，讓學(xué)生動(dòng)起來，在游戲中記住了聲母的字形，都體現(xiàn)教學(xué)的靈活性和趣味性。
店長反思總結(jié)篇十三
我認(rèn)為漢語拼音的教學(xué)過程，應(yīng)該從“音”入手(從熟悉的事物、或直觀的圖片、或生活的語境，引出發(fā)音)，再感知字母的形(圖文對照、或聯(lián)系事物、或發(fā)揮想象記憶字形)，最后指導(dǎo)書寫。我是朝著這方面努力的，可是某些方面還是有很多不足之處，還需要改進(jìn)。當(dāng)然，我還應(yīng)該深入的研究教材，了解教材的編寫意圖，遵循漢語拼音教學(xué)的規(guī)律來組織教學(xué)。冀教版教材漢語拼音的編排，一般是遵循了由圖到形，或由會(huì)意到發(fā)音，由簡單到復(fù)雜的訓(xùn)練過程，強(qiáng)調(diào)拼音與學(xué)生的生活建立密切的聯(lián)系。
當(dāng)然，漢語拼音教學(xué)之路是一條艱辛之路，在這條路上我還要不斷地摸索，大膽的實(shí)踐、力求不斷創(chuàng)新，爭取通過不斷的教學(xué)實(shí)踐和反思，取得更大的進(jìn)步!
店長反思總結(jié)篇十四
在本課的教學(xué)設(shè)計(jì)中，我注重了根據(jù)課文內(nèi)容給學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境。如：學(xué)習(xí)第一小節(jié)時(shí)我為了引起學(xué)生的興趣，設(shè)計(jì)了讓學(xué)生扮演小樹，讓學(xué)生去體驗(yàn)小樹很冷，并直接與“小樹”對話，“小樹，你為什么縮著身子?”“小樹，你在嘆息什么?”進(jìn)一步讓學(xué)生走進(jìn)文本，在這一基礎(chǔ)上，再讓學(xué)生去感悟當(dāng)紅紅的太陽出來了，小樹又是什么樣的感覺?這時(shí)，學(xué)生的朗讀就水道渠成了。學(xué)生不但朗讀的熱情高，而且充分體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣。
我和學(xué)生愉快地經(jīng)歷了一次學(xué)習(xí)之旅，總的來說，這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣還是較高的，而且能夠主動(dòng)參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，樂于學(xué)習(xí)，積累能力、實(shí)踐能力都得到一定程度的提高。但上完課以后的遺憾也很多，細(xì)細(xì)想來，每個(gè)孩子們對文字的理解和領(lǐng)悟是不樣的，因而表達(dá)各不相同。我并沒有及時(shí)的捕捉到孩子表達(dá)時(shí)個(gè)性化的語言進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)評價(jià)，如有個(gè)孩子在拓展想象環(huán)節(jié)說：假如我有一枝馬良的神筆，我要給炎熱的大地畫一絲涼意。當(dāng)時(shí)，我只是在想：不錯(cuò)，能想到這個(gè)!立即表揚(yáng)：“真是不錯(cuò)的想法!”課后，我想，為什么要畫一絲涼意呢?我可以追問一句，我因缺乏相應(yīng)的教學(xué)機(jī)智和打破常規(guī)的膽量，沒有給孩子進(jìn)一步表達(dá)的機(jī)會(huì)，很可能扼殺了一個(gè)很好的教育契機(jī)!
這課教學(xué)本著“以學(xué)生為本”的原則，注重學(xué)生的理解和感悟，注重學(xué)法指導(dǎo)，努力培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、合作、探究學(xué)習(xí)的能力，注重情感體驗(yàn)，注重人文關(guān)懷，使孩子們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂，愛學(xué)、樂學(xué)。自己也在教學(xué)中受到啟發(fā)，課堂以學(xué)生為本，讓學(xué)生暢所欲言，這樣的課堂學(xué)生們既充滿活力，也樂于學(xué)習(xí)。
店長反思總結(jié)篇十五
一、導(dǎo)入?？梢宰寣W(xué)生說說關(guān)于馬的成語和俗語。這一環(huán)節(jié)較簡單，學(xué)生的參與積極性較高，緊扣本課的描寫對象馬，又提高了學(xué)生的語文素養(yǎng)。
二、默讀課文，整體感悟。1、落實(shí)生字詞。本課生字詞很多，對于初一學(xué)生而言，有必要落實(shí)。2、找出兩種不同狀態(tài)下馬的特征。3、找出作者對這兩種馬的感情傾向。
三、欣賞評價(jià)1、那你喜歡那種馬呢?為什么?讓學(xué)生參與評價(jià)，融入文本的感情。2、如果讓這兩種馬在現(xiàn)實(shí)生活中不期而遇，它們又會(huì)有怎樣的交流呢?3、提升本文的主題。動(dòng)物也是我們的朋友，我們應(yīng)該善待它們，與它們和諧地生存在地球上。
店長反思總結(jié)篇十六
在教學(xué)bpmf與單韻母a和o的拼讀時(shí)，我采用了試讀、指名讀、范讀、小老師帶讀、開火車讀、小組比賽讀幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶。孩子們都好表現(xiàn)，學(xué)得更來勁了。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是教學(xué)生寫bpmf，采取的是送“bpmf”回家的方式。我先通過課件出示拼音格里的字母，讓學(xué)生觀察bpmf到底住在四線格的哪一格，接著讓學(xué)生說說每個(gè)字母怎么寫，然后范寫，學(xué)生同步書空。最后學(xué)生在練習(xí)本上寫。學(xué)生很好地掌握書寫格式和筆順。
從這節(jié)課開始，學(xué)生才學(xué)習(xí)聲母與韻母的拼讀。由于剛接觸拼讀，所以，教師要強(qiáng)化拼讀訓(xùn)練。從課堂的反映來看，學(xué)生對拼讀有難度個(gè)別學(xué)生沒有讀準(zhǔn)，老師沒有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，這是比較遺憾的地方。
在以后的教學(xué)中，我要擴(kuò)大拼讀面，讓孩子多練，練熟。在音節(jié)教學(xué)中，我要注意不讓學(xué)生過分依靠教師領(lǐng)讀，而要致力于學(xué)生獨(dú)立認(rèn)讀能力的培養(yǎng)。不要始終按音節(jié)表的順序拼讀，而應(yīng)及時(shí)地讓他們利用卡片，打亂順序認(rèn)讀，以訓(xùn)練學(xué)生見形知音的能力。