最新管理培訓(xùn)心得體會(huì)(精選14篇)

字號(hào):

    我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己,通過(guò)總結(jié)和反思,我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,找到自己的定位和方向。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
    第一段:引言
    管理是一項(xiàng)多方面、復(fù)雜的任務(wù),為了更好地在職場(chǎng)中發(fā)揮自己的作用,我參加了一次為期兩天的管理培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),使我對(duì)管理的理解更加深入。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)中的吸收與體會(huì),以及對(duì)管理的新認(rèn)識(shí)和思考。
    第二段:培訓(xùn)過(guò)程
    首先,培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面,從管理的基本概念到具體的管理技巧都被覆蓋到。培訓(xùn)師通過(guò)案例分析、小組討論和角色扮演等方式,生動(dòng)地演示了各種管理場(chǎng)景,給我們提供了許多實(shí)用的方法和工具。同時(shí),各種實(shí)例也讓我們更好地理清了各種管理問(wèn)題的邏輯。
    其次,在培訓(xùn)中,我意識(shí)到管理并不是單純的指揮和控制,而是需要一位優(yōu)秀的管理者具備豐富的人際交往和溝通技巧。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽(tīng)和理解員工的需求,如何與員工建立良好的溝通渠道,并且激發(fā)員工的潛力,從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和生產(chǎn)力。
    第三段:反思與變革
    在課程中,有一次小組討論的環(huán)節(jié),我們從一個(gè)實(shí)際的管理問(wèn)題入手,分析了問(wèn)題的根源,以及可能的解決方案。通過(guò)這個(gè)案例分析的過(guò)程,我認(rèn)識(shí)到在管理中,關(guān)注問(wèn)題的本質(zhì)非常重要。只有明確問(wèn)題的根源,才能找到更好的解決方案。這使我意識(shí)到,以往我在管理中往往只是應(yīng)付表面的問(wèn)題,沒(méi)有深入去理解問(wèn)題的本質(zhì)。因此,我決定在工作中更加注重問(wèn)題分析的深度和準(zhǔn)確性,力求找到解決問(wèn)題的最佳路徑。
    第四段:管理中的情緒管理
    在培訓(xùn)課程的最后一個(gè)部分,我們學(xué)習(xí)了如何在工作中有效地管理情緒。管理是一項(xiàng)高壓任務(wù),很容易受到各種情緒波動(dòng)的影響,如果不能很好地控制自己的情緒,會(huì)給工作帶來(lái)不良影響。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了一些應(yīng)對(duì)情緒的方法,如放松技巧、情緒釋放等,這些方法可以幫助我更好地掌控情緒,保持冷靜和理智。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)情緒管理對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)合作和解決問(wèn)題至關(guān)重要,因?yàn)橹挥斜3至己玫那榫w狀態(tài),才能更好地與員工溝通和合作。
    第五段:結(jié)語(yǔ)
    通過(guò)這次管理培訓(xùn),我在管理方面的認(rèn)識(shí)得到了許多拓展和深化。我意識(shí)到管理是一項(xiàng)綜合性的任務(wù),需要全方位的素質(zhì)和能力。我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的管理水平。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,不斷更新自己的管理理念和方法,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    在未來(lái)的工作中,我也希望能夠?qū)⑦@些管理知識(shí)和技巧傳授給其他人,幫助他們提升自己的管理能力,共同推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我相信我會(huì)成為一名更好的管理者。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
    作為一名在校大學(xué)生,能夠進(jìn)行特種作業(yè)培訓(xùn)是我的幸福之一,在xx年特種作業(yè)培訓(xùn)中我有幸參與了培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作:
    1、根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容確定培訓(xùn)內(nèi)容。
    2、在老師指導(dǎo)下對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了深入地學(xué)習(xí)研究,以及培訓(xùn)后的考試成績(jī)進(jìn)行總結(jié),為今后的特種作業(yè)培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、根據(jù)老師布置的作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行了分類整理,并在學(xué)期中進(jìn)行了整修。
    4、針對(duì)學(xué)生在作業(yè)中存在的一些不規(guī)范現(xiàn)象,老師們積極進(jìn)行了分析,以及學(xué)習(xí)中的一些具體情況,并對(duì)作業(yè)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了一些解決,對(duì)作業(yè)本的擺放也有了一定的了解。
    5、老師們?cè)谧鳂I(yè)的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn),在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),我們對(duì)于作業(yè)的分類、作業(yè)的設(shè)置、作業(yè)的要求、作業(yè)的時(shí)間、作業(yè)的要求和作業(yè)的質(zhì)量都不一,而是不是一個(gè)很大的方向,這樣的一種現(xiàn)象也是很普遍的現(xiàn)象,所以作為老師們必須要有這樣的認(rèn)識(shí),才能更好地把握作業(yè)的質(zhì)量,才能更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
    6、針對(duì)學(xué)校教學(xué)的具體情況,老師們進(jìn)行了相關(guān)的理論學(xué)習(xí),使我們對(duì)特種作業(yè)有了一個(gè)更深的了解。
    7、在學(xué)校的組織下,我們進(jìn)行了相關(guān)的理論學(xué)習(xí),為下學(xué)期特種作業(yè)培訓(xùn)做好了準(zhǔn)備。在本學(xué)期中我們進(jìn)行了學(xué)校的作業(yè)培訓(xùn),在作業(yè)的設(shè)置方面也進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)研究,以及培訓(xùn)后的考試成績(jī)進(jìn)行總結(jié),為今后的特種作業(yè)培訓(xùn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一名特種作業(yè)培訓(xùn)老師,我們的培訓(xùn)是圍繞著特培作業(yè)培訓(xùn),而這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),是一種全新的挑戰(zhàn)。這次培訓(xùn),讓我對(duì)于自己所從事的工作有了一些了解。
    8、在教學(xué)能力方面。這次培訓(xùn)讓我對(duì)于特種作業(yè)培訓(xùn)有了新一輪的認(rèn)識(shí),也讓我對(duì)于作業(yè)要求有了新的理解。特種作業(yè)的教學(xué)能力是指在教學(xué)活動(dòng)中所具備的基本技能,是在教學(xué)活動(dòng)中所具有的基本能力。這種能力包括:
    自己的能力和理想,自己的理想和實(shí)在的理想。理念的更新。
    9、特種作業(yè)能力是一項(xiàng)重要的能力。它是特種作業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容,它是教師的一門必修課,這一門是我們從事特種作業(yè)的一個(gè)重要能力。特種作業(yè)的培訓(xùn)不能僅僅停留在這樣的層面,更是要把培訓(xùn)作為提高自己能力的一個(gè)方面來(lái)開(kāi)展,在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中,我注意積累教學(xué)上的經(jīng)驗(yàn),努力提高自己的理論水平,努力使自己成為一個(gè)專業(yè)型和研究型的教師。
    10、對(duì)于特種作業(yè)中的一些技術(shù)要求。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些技術(shù)要求有了一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)。特種作業(yè)是我們從事特種作業(yè)的一個(gè)重要內(nèi)容。特種作業(yè)的培訓(xùn)不僅僅讓我們對(duì)于特種作業(yè)有了一個(gè)更深入的了解,也讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些理解更深了。特種作業(yè)的理念在培訓(xùn)中也有了新的認(rèn)識(shí)。特種作業(yè)在培訓(xùn)中的一些理念讓我們對(duì)于特種作業(yè)的一些理念有了一個(gè)更深入的理解。特種作業(yè)在教學(xué)活動(dòng)中的一些理念也讓我們進(jìn)一步明確了自己的一些方法。特種作業(yè)的培訓(xùn),讓我對(duì)自己所從事的特種作業(yè)有了一個(gè)更深入的了解。特殊作業(yè)培訓(xùn),讓我對(duì)于特種作業(yè)的一些理解更深了。我相信我們有了這些理念,對(duì)于我們以后的作業(yè)也會(huì)更有動(dòng)力。
    這段日子的學(xué)習(xí),給了我很大的感悟,特種作業(yè)培訓(xùn)給我留下了很深的印象,讓我更清晰地了解到了自己在特種作業(yè)教學(xué)過(guò)程中的一些不足之處。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
    20__年9月15日—9月22日,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下。我很榮幸的參加了工程項(xiàng)目管理專題培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識(shí)工程管理的重要性和必要性,有效的提高了自我的理論水平和規(guī)范管理水平;進(jìn)一步增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,搞好工作的信心和決心。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了許多有用的理論知識(shí)。除了學(xué)習(xí)知識(shí),也加深了對(duì)工程管理的理解。
    這次培訓(xùn)涉及到工程的每個(gè)分項(xiàng)工作都由專家進(jìn)行專門的講課。老師經(jīng)驗(yàn)豐富,利用通俗易懂的語(yǔ)言講解理論知識(shí),將古板的教學(xué)內(nèi)容融匯于現(xiàn)實(shí)中,而且將自己多年來(lái)在工作實(shí)踐中積累的研究案例以及施工經(jīng)驗(yàn),與工程管理實(shí)踐技術(shù)相結(jié)合,毫不保留的傳授給各位學(xué)員,開(kāi)闊了大家的視野;并借助幻燈片等授課工具進(jìn)一步深化了培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的目的。各位學(xué)員抓好這次難得的機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)的工程項(xiàng)目管理是完成工程的關(guān)鍵。
    通過(guò)這次培訓(xùn)我得到了一下心得:
    對(duì)工程管理有了更明確、清晰的概念。學(xué)習(xí)之前,對(duì)工程項(xiàng)目管理的理解處于一知半解的狀態(tài);對(duì)工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容理解比較模糊;對(duì)工程項(xiàng)目管理工具認(rèn)識(shí)比較零散,缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知,通過(guò)專家的講授,對(duì)工程項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。
    明確了工程項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段,更可以運(yùn)用于所用的工作管理當(dāng)中。學(xué)習(xí)之前,提到工程項(xiàng)目管理,聯(lián)想到的就是工程項(xiàng)目的管理,比如說(shuō)建筑工程、管理工程等。但通過(guò)專家的講授,進(jìn)一步知道了日常工作均可以引入項(xiàng)目管理的方法。
    工程項(xiàng)目管理要素(時(shí)間、范圍、成本、質(zhì)量)使任務(wù)變得更清晰明了,一項(xiàng)任務(wù)如何在執(zhí)行前明確四要素,將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。在以后的工作中,必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。
    通過(guò)學(xué)習(xí),對(duì)以后的工作幫助甚大,加強(qiáng)了對(duì)工程項(xiàng)目管理的整體思路。尤其是對(duì)工程項(xiàng)目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力,將嘗試運(yùn)用于以后的管理工作。
    培訓(xùn),是我們?cè)诠ぷ魃钪胁粩嗵岣咦陨砭C合素質(zhì)的過(guò)程。在當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展的情況下,我們必須不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí),只有把自己的電充足了才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。幾天的培訓(xùn),檢驗(yàn)了自己的諸多不足,認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識(shí)并使之用于工作實(shí)踐中,是不斷提高我們工作效率的最佳途徑。
    通過(guò)這次學(xué)習(xí),自己對(duì)工程項(xiàng)目管理又有了新的認(rèn)識(shí)。我會(huì)將這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,以提高工程項(xiàng)目管理的水平。提高工程質(zhì)量,降低工程項(xiàng)目的成本,降低工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),最終提高企業(yè)的效益,以報(bào)答公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。在今后的工作中我必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自我的工作能力,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司的不斷做強(qiáng)做大奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
    本人現(xiàn)任臨泉縣第四中學(xué)思想品德課任教師,參加工作以來(lái),我始終沒(méi)有離開(kāi)班主任這個(gè)工作崗位,所在班級(jí)集體中同學(xué)互相團(tuán)結(jié),銳意進(jìn)取,自覺(jué)遵守《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》,各種活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,學(xué)生綜合素質(zhì)普遍提高,在各項(xiàng)評(píng)比中均名列前茅。任現(xiàn)職以來(lái),所帶班級(jí)學(xué)生朝氣蓬勃,成績(jī)?cè)谛?nèi)遙遙領(lǐng)先,受到校內(nèi)外師生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
    現(xiàn)將任現(xiàn)職以來(lái)的班主任工作總結(jié)如下:
    一、愛(ài)崗敬業(yè),為人師表,無(wú)私奉獻(xiàn)。
    幾年來(lái),本人深知“身教勝于言教”的道理,始終如一地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,以“三個(gè)代表”重要思想武裝自己,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),遵紀(jì)守法,自覺(jué)履行教師職責(zé),無(wú)私奉獻(xiàn)。雖集語(yǔ)文教師,班主任工作于一身,但從沒(méi)無(wú)故曠過(guò)學(xué)生一節(jié)課。用實(shí)際行動(dòng)給學(xué)生以感染和熏陶,使用學(xué)生深受感動(dòng)。日常工作中要求學(xué)生助人為樂(lè),無(wú)私奉獻(xiàn),我自已必須首先做到。
    二、抓住時(shí)機(jī),滲透思想教育。增強(qiáng)學(xué)生明辨是非的能力
    班主任工作主要是思想教育工作。我除了在會(huì)上給學(xué)生讀報(bào),講故事,言傳身教外,還抓住生活中的典型事例,適時(shí)地加以引導(dǎo),有助于學(xué)生明辨是非,提高思想認(rèn)識(shí),做到愛(ài)憎分明。在禁毒課上,本地一些不法之徒被子正法,我和同學(xué)們圍繞販毒分子所認(rèn)識(shí)的“犧牲一人,造福人孫”的言論進(jìn)行了討論。分析大家與小家的關(guān)系,使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到販毒吸毒給人民生命脈財(cái)產(chǎn)帶來(lái)的巨大損失,自覺(jué)地宣傳禁毒,遠(yuǎn)離毒品,珍愛(ài)生命。
    三、注重選拔培養(yǎng)學(xué)生干部,增強(qiáng)班干部的凝聚力。
    班級(jí)干部隊(duì)伍素質(zhì)的高低關(guān)系到班級(jí)工作的質(zhì)量,因此選拔培養(yǎng)高素質(zhì)的干部是班級(jí)工作中不容忽視的一環(huán)。每逢開(kāi)學(xué)初,我都要對(duì)上學(xué)期的干部進(jìn)行全面考評(píng),根據(jù)其實(shí)際工作能力,決定是否留用,將思想素質(zhì)高,以身作則,樂(lè)于為大家報(bào)務(wù)的同學(xué)吸收到干部隊(duì)伍中來(lái),大大增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。于是,在我的引導(dǎo)下,班干部帶領(lǐng)全班同學(xué)有組織地進(jìn)行了各種形式的活動(dòng),定期召開(kāi)主題班會(huì),引導(dǎo)學(xué)生看清形勢(shì),樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,成立了學(xué)習(xí)雷鋒小組、課外活動(dòng)、興趣小組、手抄報(bào)比賽等,大大豐富了學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)了能力,增強(qiáng)了自身素質(zhì),深受全校師生的贊賞,僅上學(xué)年,我班就出現(xiàn)好人好事近300件。
    四、關(guān)心學(xué)生身心健康,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。
    三、教育學(xué)生生活儉樸,不吃零食。幾年來(lái),我所帶的班級(jí)學(xué)生不在吃穿上攀比,更沒(méi)有穿著奇裝異服的,教室內(nèi)幾乎沒(méi)有吃瓜子、糖果的。在歷次衛(wèi)生評(píng)比中,成績(jī)優(yōu)異。為同學(xué)提供了良好的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,第四,節(jié)儉習(xí)慣的養(yǎng)成使同學(xué)們攢下了一些零用錢,于是,我不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生將其用于購(gòu)買書籍和學(xué)習(xí)用具為困難學(xué)生獻(xiàn)愛(ài)心等。
    五、注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),努力提高學(xué)生的學(xué)飛成績(jī)。
    在思想教育的同時(shí),本人還經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)。相當(dāng)一部分學(xué)生由于數(shù)學(xué)差或英語(yǔ)差,作為主科語(yǔ)數(shù)外有一門瘸腿,就很難在考試中取勝,象之前我們班的莊麗、侯偉等,在八年級(jí)時(shí)就出現(xiàn)這種現(xiàn)象,其他科非常優(yōu)秀,就是數(shù)學(xué)或英語(yǔ)較弱,這些學(xué)生能把瘸腿科補(bǔ)上去,考取好的高中絕對(duì)沒(méi)什么問(wèn)題。我知道后多次找他們了解情況,及時(shí)與任課教師聯(lián)系,同家長(zhǎng)商量對(duì)策,迅速扭轉(zhuǎn)了局面。在那年的中考中他們考上理想的高一級(jí)學(xué)校。另外,還對(duì)不同層次,不同愛(ài)好的學(xué)生因材施教,使他們得到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。由于平時(shí)思想工作跟得上,學(xué)生視野開(kāi)闊,觀念更新快,不少同學(xué)都希望在將來(lái)能學(xué)得一技之長(zhǎng),在社會(huì)上展現(xiàn)自已的人生風(fēng)彩。我有一個(gè)信念,在學(xué)生時(shí)代不可能每一個(gè)學(xué)生都是優(yōu)秀的,但走上社會(huì)在不同的生活領(lǐng)域,他們就可能人人成為優(yōu)秀者。這正是我們當(dāng)教師的天職。
    當(dāng)然,這些成績(jī)的獲取得與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,各方面的配合是分不開(kāi)的,在今后的工作中,我將始終如一貫徹素質(zhì)教育,實(shí)施新課改革。為人師表,教書育人,心系學(xué)生,著眼未來(lái),為培養(yǎng)社會(huì)所需要的人才而不懈努力。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
    時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂(lè)世界"愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著并快樂(lè)著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
    在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
    1、微笑在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
    2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
    3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂。
    4、重視就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕?;而衣服根本不能代表?cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
    5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí)。
    6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造"家"的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
    7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
    每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
    平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
    作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
    當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂(lè)世界"感受到不一般的快樂(lè)!
    玉不琢,不成器。此次培訓(xùn)目的,是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止。
    看似簡(jiǎn)單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進(jìn)與停止間,使我清楚的認(rèn)識(shí)到自身的差距與不足。
    培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲。端正態(tài)度,擺正位置,站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無(wú)窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不積滴水,無(wú)以成江海。
    沒(méi)有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無(wú)論在哪個(gè)崗位上。
    當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時(shí)主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動(dòng)作,在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動(dòng)作忙碌的身影,雖然我沒(méi)有在ktv工作過(guò),但公司給了我一次成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會(huì),在這里我衷心地感謝公司對(duì)我們員工成長(zhǎng)的關(guān)心。
    這次培訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。通過(guò)這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會(huì)了很多東西,學(xué)會(huì)的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
    我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過(guò)這次培訓(xùn)對(duì)每位員工的素質(zhì)都會(huì)有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會(huì)煥然一新,我們的公司明天會(huì)更加美好。
    與君共勉!
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
    近年來(lái),隨著科技不斷更新?lián)Q代,企業(yè)管理模式也在不斷革新。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境,各類企業(yè)需要培養(yǎng)更多的管理人才,因此,管理培訓(xùn)逐漸成為了企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才的主要方式之一。我也有幸參加了公司的管理培訓(xùn),下面我將分享與大家我的心得體會(huì)。
    第二段:培訓(xùn)目的
    在管理培訓(xùn)中,最重要的就是要明確培訓(xùn)的目的。我們參加管理培訓(xùn)的目的是什么?當(dāng)我們明確培訓(xùn)的目的后,我們才能更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容,更好的學(xué)習(xí)知識(shí),更高效的應(yīng)用到實(shí)際工作中去。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),參加培訓(xùn)的目的就是提升自我管理水平、更好的理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全貌和深化對(duì)公司理念與文化的認(rèn)識(shí)。
    第三段:培訓(xùn)內(nèi)容
    參加管理培訓(xùn),最重要的就是內(nèi)容本身,只有掌握了實(shí)用的管理知識(shí)和技能,才能更好的應(yīng)用到日常工作中去。在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多的實(shí)用管理知識(shí)和技能,如溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等。這些技能和知識(shí)對(duì)我們的工作都具有非常大的實(shí)用價(jià)值,不僅為我們帶來(lái)了提高,更為我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第四段:實(shí)踐應(yīng)用
    管理培訓(xùn)不能僅僅是理論學(xué)習(xí),更要能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去,這才是真正實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的。在培訓(xùn)結(jié)束后,我們需要踐行學(xué)到的知識(shí),將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。我們需要積極的將培訓(xùn)內(nèi)容和自己的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,貫徹到自己日常的管理實(shí)踐中。只有如此,我們才能在行業(yè)中立足發(fā)展,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的成功。
    第五段:總結(jié)
    管理培訓(xùn)的過(guò)程有時(shí)比較坎坷,但只要我們能夠沉著冷靜的學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)的內(nèi)容,就能夠更好的自我提升。管理培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯的重要一步,我們需要學(xué)習(xí),在實(shí)踐中磨煉自己,最后才能夠取得成功。希望每個(gè)參加管理培訓(xùn)的同學(xué),在今后的職場(chǎng)生涯中,都能夠發(fā)揮出更大的作用,取得更好的成績(jī)。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
    今年6月我有幸參加了南京市電教館在秦淮進(jìn)修學(xué)校組織的網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn),總的來(lái)說(shuō),授課老師分專題講解、準(zhǔn)備充分,講解生動(dòng)、細(xì)致,下面就談?wù)劰P者的一些心得體會(huì)。
    第二、本次培訓(xùn)讓我很感興趣的是pc軟件技術(shù)中vmware的使用。我校在20xx年就在信息組推廣使用pe工具、windowsxp快速部署、封裝;你可以在一張光盤中選擇,就能將ibmr40、ibmr51、富士通6230、富士通6240、dell160、dell4600等電腦在5分鐘內(nèi)將操作系統(tǒng)、各種驅(qū)動(dòng)程序、常用的應(yīng)用軟件安裝到位。vmware的靈活使用可以在教學(xué)中毫無(wú)顧忌的給學(xué)生大膽演示病毒的危害和防止。
    第三、通過(guò)這次培訓(xùn),在培訓(xùn)基地認(rèn)識(shí)能很多同仁,通過(guò)qq平臺(tái)大家能更方便的交流,而且也認(rèn)識(shí)了給我們上課的講師團(tuán)成員和專家組成員。我校作為一所完全中學(xué),全校4000多學(xué)生,是南京市中小學(xué)教師培訓(xùn)基地、南京市中考網(wǎng)上閱卷的閱卷半邊天、南京市高三模擬考試網(wǎng)上閱卷的閱卷點(diǎn)之一,江蘇省信息學(xué)奧賽的冬令營(yíng)培訓(xùn)基地之一,每次活動(dòng),電腦的使用數(shù)量都在300臺(tái)左右,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性、維護(hù)的高效性不言而喻。筆者由衷地希望市電教館有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家、南京市教育it聯(lián)盟專家組成員、講師團(tuán)成員到我校參加指導(dǎo)工作,為我校的校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獻(xiàn)言建策,使我校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更上新臺(tái)階。
    第四、筆者清楚記得江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳和華為集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)更新很快,平均兩年就要更新60%,不參加培訓(xùn)就要落后”。因此,作為網(wǎng)絡(luò)管理人員掌握的知識(shí)面既要寬又要廣,而且還要與時(shí)俱進(jìn);要認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)核心交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的作用和功能,敢于獨(dú)立配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備命令,在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)多向網(wǎng)絡(luò)工程師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,做到不需要網(wǎng)絡(luò)工程師的幫助,自己能將剛出產(chǎn)的交換機(jī)、路由器、防火墻等全部調(diào)試到位;而且學(xué)校有類似新的需求,自己能獨(dú)立完成。
    第五、由于寬帶通常是從電信端局到學(xué)?;螂娊甜^到學(xué)校,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,學(xué)校老師都不能上網(wǎng),我們千萬(wàn)不能相信電信局的話“學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員只要拿一臺(tái)電腦接到學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)口,檢查有網(wǎng)絡(luò)信號(hào),能上網(wǎng),符合帶寬流量,電信局的寬帶傳輸任務(wù)就完成了!”,筆者認(rèn)為此法在帶寬較小的幾年前還可以,現(xiàn)在不行了,電信局很多用了智能交換機(jī)或功能較好的防火墻,能自動(dòng)將上行流量過(guò)大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(就是學(xué)校的防火墻或路由器)上黑名單(它記錄了你的mac地址),除非你天天改設(shè)備的mac地址。因此,建議以后網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不妨請(qǐng)一兩次電信局相關(guān)人員(如省信息產(chǎn)業(yè)廳),給我們上上課,使學(xué)校和電信局相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員能進(jìn)行溝通和交流。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
    近年來(lái),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,企業(yè)對(duì)管理人才的需求越來(lái)越迫切。為了提高企業(yè)管理水平,許多企業(yè)開(kāi)始注重管理培訓(xùn),提升員工管理能力,從而達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。我在某企業(yè)參加了一次為期兩個(gè)月的管理培訓(xùn),獲益頗豐,在此分享自己的心得體會(huì)。
    第二段:提高效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作都需要良好的管理技能
    在管理培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)提高效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技能。首先,我的上司強(qiáng)調(diào)時(shí)間管理的重要性,引導(dǎo)我們制定日程表,高效利用時(shí)間。其次,在小組討論中,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些都是在工作中很實(shí)用的技能,為在職時(shí)更好地發(fā)揮自己的作用提供了很好的指導(dǎo)。
    第三段:領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力的提升是管理培訓(xùn)的關(guān)鍵
    另外,我也在管理培訓(xùn)中感受到了領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力的重要性。一位具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的老師講述了他曾在某一關(guān)鍵時(shí)刻如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì),幫助企業(yè)克服困難。我認(rèn)為這種領(lǐng)導(dǎo)力是值得學(xué)習(xí)的,在提高自己的管理能力時(shí)也需要加強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力。此外,良好的溝通能力對(duì)于突破工作中的瓶頸,有效地解決問(wèn)題也是必不可少的。
    第四段:嘗試創(chuàng)新是高效管理的要素之一
    在管理培訓(xùn)中,我還學(xué)到了嘗試創(chuàng)新是高效管理的要素之一。我們了解到電商行業(yè)經(jīng)常推陳出新,每個(gè)企業(yè)都在不斷嘗試新的產(chǎn)品、新的營(yíng)銷方式、新的管理模式。僅靠從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng),解決當(dāng)前的管理困境是不夠的,需要在現(xiàn)有的框架內(nèi)探索新的解決方案。我認(rèn)為跨界思維、敢于嘗試、大膽創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的必備素質(zhì)。這不僅能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,也能鍛煉我們自己的創(chuàng)新能力和能動(dòng)性。
    第五段:管理培訓(xùn)帶來(lái)的改變
    在這次管理培訓(xùn)中,我不僅僅學(xué)習(xí)到了具體的管理技能,還掌握了管理思想上的更新。我深刻認(rèn)識(shí)到,管理不是簡(jiǎn)單的約束和監(jiān)督,而是激勵(lì)和引領(lǐng)。這次管理培訓(xùn)為我打開(kāi)了管理的新視角,讓我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者是如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的。通過(guò)模擬實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我不僅意識(shí)到提高自身管理能力的必要性和重要性,也更加明白了如何將管理理論應(yīng)用于實(shí)際工作中,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同增長(zhǎng)。
    總之,這次管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中非常重要的一環(huán),不僅僅是技能上的提升,更是對(duì)自身認(rèn)知的深化。希望通過(guò)將我的學(xué)習(xí)體會(huì)分享給大家,能夠幫助更多人找到前進(jìn)的方向和努力的動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
    通過(guò)參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程,我對(duì)中層管理的作用與使命深有體會(huì),現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?BR>    不知不覺(jué),本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣(國(guó)際)溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對(duì)酒店的人力資源部經(jīng)營(yíng)管理工作中,在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,作為酒店一位中層管理者的我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,逐漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力量,是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵,肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命??墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑??我感到做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。
    就是把內(nèi)心對(duì)酒店真摯的愛(ài)化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來(lái)與發(fā)展的力量。作為中層管理干部,自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā),時(shí)刻樹(shù)立“企業(yè)光榮我光榮,企業(yè)衰敗我可恥,我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的意識(shí);就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家,真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員,而不是旁觀者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基矗榜樣的力量是無(wú)窮的,喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
    首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作,一步一個(gè)腳窩。不能上有政策,下有對(duì)策,我行我素;主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂,起到參謀助手作用。要多提建議,少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手,少袖手旁觀;工作要到位,而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲,眾人劃槳開(kāi)大船,就是要?jiǎng)?chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來(lái),開(kāi)創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義,更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。
    就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者,是體能與智慧的出色者,是各方面的模范,是員工智慧潛能的開(kāi)發(fā)者,應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次,管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一;多征求員工意見(jiàn),不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)娶務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍;善于調(diào)動(dòng)起員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,靠團(tuán)結(jié)凝聚人心,積蓄力量。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(zhǎng)城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工,實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想,話往一處說(shuō),勁往一處使,事往一處辦。所以要利為員工謀,情為員工系,權(quán)為員工用。
    就是凡事必須首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范,是制度。不講原則,就會(huì)管理混亂。違背原則,就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下,在方式方法上靈活運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人,每個(gè)人的思想、行為都是千差萬(wàn)別的,所以要因人而異,要有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)調(diào)工作。
    就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀,落實(shí)是金。無(wú)論多么好的措施,如果得不到全面地貫徹,也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過(guò)細(xì)枝末節(jié)。千里之堤,潰于蟻穴。對(duì)細(xì)節(jié)萬(wàn)萬(wàn)不能馬虎大意。四星級(jí)與五星級(jí)酒店的真正差別就是細(xì)節(jié),現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”,足見(jiàn)細(xì)節(jié)管理的重要性。
    做好了這五對(duì)五講,才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,才能當(dāng)好員工的知心人,成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
    為提高三高中教學(xué)質(zhì)量,及時(shí)掌握教學(xué)中存在的新情況、新問(wèn)題,以備不斷調(diào)整教學(xué)策略,為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料,經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)溝通批準(zhǔn),于20xx年5月5日,歷時(shí)8天,在市第一中學(xué)參加學(xué)習(xí)教學(xué)管理相關(guān)知識(shí)和技能,采取“聽(tīng)、看、談、評(píng)議”等方式,本著“把學(xué)習(xí)借鑒結(jié)合起來(lái)、把反饋與提高結(jié)合起來(lái)”的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。深入課堂共聽(tīng)課8節(jié),其中數(shù)學(xué)3節(jié),化學(xué)3節(jié),語(yǔ)文、地理各一節(jié),參加集體備課2次,參加質(zhì)量分析會(huì)2次,并與教務(wù)處李主任經(jīng)常性地探討教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,收獲頗深,初步了解和掌握了第一中學(xué)的教學(xué)管理方面的相關(guān)工作,現(xiàn)將體會(huì)報(bào)告如下:
    一、 學(xué)校概況
    本溪市第一中學(xué)是一所有著近70年辦學(xué)歷史的學(xué)校,是一所省級(jí)示范性高中,一中東校區(qū)是建國(guó)以來(lái)本溪市教育局投入最大的一個(gè)項(xiàng)目,是全市占地面積最大、建筑規(guī)模最高、設(shè)施最為齊備、教育環(huán)境最好的一所省內(nèi)一流的現(xiàn)代化寄宿制高中,是一所上上下下充滿朝氣和活力的學(xué)校,是莘莘學(xué)子求真、求知的理想搖籃。學(xué)校環(huán)境優(yōu)雅,樓宇璀璨,自然人文融為一體。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)學(xué)校在發(fā)展過(guò)程中逐步形成了三大特點(diǎn):硬件設(shè)施新,師資隊(duì)伍強(qiáng),學(xué)校管理嚴(yán)?;▓@式學(xué)校,軍隊(duì)式紀(jì)律,環(huán)境育人、服務(wù)育人、紀(jì)律育人,“全員參與”的德育模式已經(jīng)形成,真正做到讓學(xué)生舒心、家長(zhǎng)安心、社會(huì)放心。
    二、 教學(xué)管理扎實(shí)有效,教學(xué)理念不斷更新。
    1、通過(guò)深入課堂聽(tīng)課,我看到了教師在努力向?qū)W生學(xué)習(xí)的促進(jìn)
    者、引導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。教師不再居高臨下,而是培養(yǎng)學(xué)生的自信,把學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還給學(xué)生;由原來(lái)的灌輸學(xué)習(xí)變?yōu)樘骄繉W(xué)習(xí)。在聽(tīng)課過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學(xué)生在課堂上向教師提出問(wèn)題。整節(jié)課學(xué)生與教師都在進(jìn)行平等的交流,課堂氣氛活躍,學(xué)生興趣濃厚,學(xué)習(xí)態(tài)度積極,充分落實(shí)學(xué)為主體,教為主導(dǎo),當(dāng)堂達(dá)標(biāo)的教學(xué)原則。
    2、通過(guò)平時(shí)觀察,看到所有領(lǐng)導(dǎo)和教師都能做到尊重每一位學(xué)生做人的尊嚴(yán)和價(jià)值,都能用新的眼光看待學(xué)生,用贊美的語(yǔ)言激勵(lì)學(xué)生,課上課下感受到了師生之間的真誠(chéng)交流。聽(tīng)到了許多教師充滿人文關(guān)懷的話語(yǔ)。在這種和諧融洽的氛圍中,學(xué)生把老師當(dāng)成了知心朋友,學(xué)習(xí)積極性較高,樂(lè)于表現(xiàn),敢于質(zhì)疑。課上課下,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到學(xué)生自信的語(yǔ)言。
    3、通過(guò)聽(tīng)課和平時(shí)學(xué)習(xí)觀察,一中教學(xué)不只注重結(jié)果,更注重過(guò)程,注重實(shí)效。在教學(xué)中,教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境,引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑,同時(shí)設(shè)置改錯(cuò)本和知識(shí)歸納本,效果明顯。作業(yè)習(xí)題精選,統(tǒng)一內(nèi)容,控制作業(yè)量,做精做透,規(guī)定完成每科作業(yè)時(shí)間不超過(guò)40分鐘,極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
    4、通過(guò)學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)一中教師均具有較強(qiáng)的責(zé)任心,上、下課準(zhǔn)時(shí),私自串代課情況從未發(fā)生,平時(shí)串課情況非常少,課前準(zhǔn)備充分,課上發(fā)揮到位,課堂教學(xué)三大環(huán)節(jié):課前鞏固測(cè)試,中間20分鐘講練,最后知識(shí)歸納小結(jié),體現(xiàn)的淋漓盡致,真正感受到了一中教師教學(xué)的風(fēng)采。
    5、通過(guò)學(xué)習(xí),體驗(yàn)到了急行訓(xùn)練,糾錯(cuò)本和知識(shí)歸納本獨(dú)具特
    色,作用明顯。學(xué)案教學(xué)與作業(yè)相結(jié)合,能夠做到有布置,有檢查,有落實(shí),有反饋,教學(xué)效果明顯。
    6、課表編排科學(xué)合理,適用于各年級(jí)教學(xué)特點(diǎn),輔導(dǎo)人員盡職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)檢查到位,總結(jié)到位,措施到位,獎(jiǎng)懲分明,充分調(diào)動(dòng)了教職員工的積極性和工作熱情。
    三、 集體備課落實(shí)到位,扎實(shí)有效。
    通過(guò)參加備課組的集體備課,感受到了各備課組能嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定的備課時(shí)間進(jìn)行,備課組長(zhǎng)及組內(nèi)教師真正能下功夫抓實(shí)集體備課各個(gè)環(huán)節(jié),尤其是學(xué)案教學(xué),考試試卷分析。在備課過(guò)程中能統(tǒng)一進(jìn)度,統(tǒng)一內(nèi)容,統(tǒng)一要求,側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能訓(xùn)練,側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,真正做到了備教材,備學(xué)生。
    四、質(zhì)量分析會(huì)能注重實(shí)效
    通過(guò)參加高三九模質(zhì)量分析會(huì)和高二期中考試質(zhì)量分析會(huì),體會(huì)到了質(zhì)量分析會(huì)的重要性和實(shí)效性。會(huì)上張紹賓校長(zhǎng)對(duì)考試情況及成績(jī)做了深入透徹的分析及下一步整改要求,如:班與班、學(xué)科之間、平行班與奧賽班比較,進(jìn)入前期人數(shù)比較等,指出了問(wèn)題,表?yè)P(yáng)進(jìn)步的班級(jí)和教師,在尖子生打造方面,學(xué)科復(fù)習(xí)無(wú)計(jì)劃性,換位思考,教師間及師生間交流,打牢基礎(chǔ),不能推車式教學(xué),備課組加強(qiáng)總結(jié)等方面做出了深入細(xì)致的分析,并指出了下一階段教學(xué)要求,關(guān)鍵是課堂教學(xué)改革,讓學(xué)生最受益的課堂才是最好的課堂,不能整天圍著教材轉(zhuǎn),要適時(shí)適度拓寬加深,指出教師的課實(shí)用性要強(qiáng),學(xué)生得到的要多,學(xué)生能自己解決為最好等,同時(shí)在備課、上課、作業(yè)、測(cè)試、自習(xí)等方面做了全面要求和部署,使我真正感受到了質(zhì)量分析會(huì)的實(shí)效性和重要性。張紹賓校長(zhǎng)的一番講話使我收獲頗豐,感受到了領(lǐng)導(dǎo)分析全面,強(qiáng)調(diào)、指導(dǎo)到位。
    五、 高三教學(xué)井然有序,體現(xiàn)高三教學(xué)的重中之重
    1、首先營(yíng)造了良好的備考氛圍,如班級(jí)倒計(jì)時(shí)板,班級(jí)誓言,開(kāi)展“沿著五四足跡,全力奮斗三十天,奪取高考全面勝利”等活動(dòng),在活動(dòng)中學(xué)生簽字宣誓,鼓舞了師生士氣,為高考取得全面豐收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2、高三教學(xué)措施明顯,落實(shí)到位,責(zé)任到人,齊抓共管,合理分工,分科目安排專人負(fù)責(zé),定期召開(kāi)教師會(huì)和質(zhì)量分析會(huì),全面部署,急行訓(xùn)練,課節(jié)連排,周測(cè)試,糾錯(cuò)本和知識(shí)歸納本的整理與使用均體現(xiàn)了高三教學(xué)的實(shí)效性、科學(xué)性。
    3、考前三十天整體安排,如回歸教材,課前10分鐘質(zhì)量檢測(cè),三輪復(fù)習(xí)計(jì)劃上墻、交代給學(xué)生,規(guī)范解題步驟,抓好得分點(diǎn)等,有選擇性地選題、布題,控制作業(yè)量,多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)間及生物鐘調(diào)整等方面,安排的井井有條,同時(shí)在幫助學(xué)生找回自信心,建立信心方面做了周密的安排,突出了一中的高三教學(xué)管理和備考策略的特色。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
    隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中變得越來(lái)越重要。作為一位企業(yè)的員工,我有幸參加了一次管理培訓(xùn)課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中,我將分享我與大家所學(xué)到的管理培訓(xùn)心得體會(huì)。
    首先,在管理培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了如何建立和維護(hù)良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)成功企業(yè)的重要因素,因?yàn)樗軌蛟鰪?qiáng)員工之間的互信和協(xié)作能力。通過(guò)培訓(xùn)課程,我明白了每個(gè)人都有其獨(dú)特的技能和經(jīng)驗(yàn),因此在團(tuán)隊(duì)中能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)是必要的。此外,我們也學(xué)到了如何通過(guò)有效的溝通和共享信息來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)成員之間的信息流暢和溝通密切非常重要,這將有助于我們更好地理解彼此的目標(biāo)和期望。
    其次,管理培訓(xùn)課程還幫助我提高了自我管理的能力。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工需要具備良好的時(shí)間管理和自我激勵(lì)能力,以便更好地完成任務(wù)。通過(guò)對(duì)自我管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何制定有效的目標(biāo),并制定相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。此外,我也學(xué)到了如何有效地分配時(shí)間和資源,以及如何處理工作中的緊急情況和壓力。這些技能不僅在工作中能夠幫助我更好地完成任務(wù),也能夠在日常生活中讓我更加高效地安排時(shí)間。
    此外,管理培訓(xùn)課程還加強(qiáng)了我的問(wèn)題解決能力。在課程中,我們學(xué)習(xí)了各種問(wèn)題解決技巧和方法,以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。通過(guò)分析和歸納問(wèn)題、制定解決方案以及評(píng)估解決方案的效果,我能夠更加理性和全面地思考問(wèn)題。我還學(xué)到了如何與同事合作并集思廣益,以找到最佳的解決方案。這些問(wèn)題解決技巧可以幫助我更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的工作場(chǎng)景,提高自己在工作中的綜合實(shí)力。
    此外,管理培訓(xùn)課程還對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)能力有很大的影響。在課程中,我學(xué)到了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和技能。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備良好的溝通能力和激勵(lì)他人的能力,以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)學(xué)習(xí)這些領(lǐng)導(dǎo)技巧,我能夠更好地指導(dǎo)和激勵(lì)我的團(tuán)隊(duì)成員,并幫助他們充分發(fā)揮潛力。此外,我還學(xué)會(huì)了如何通過(guò)目標(biāo)設(shè)定和人員管理來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這些領(lǐng)導(dǎo)技巧將在我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中起到重要的作用。
    最后,在管理培訓(xùn)課程中,我還學(xué)到了如何保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。現(xiàn)代社會(huì)變化快速,新技術(shù)和新觀念層出不窮。作為一名管理者,我必須不斷保持學(xué)習(xí)的心態(tài),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。通過(guò)這次培訓(xùn)課程,我明白了學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過(guò)程,我們應(yīng)該積極尋求新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),并不斷提升自己的知識(shí)和技能。
    總結(jié)起來(lái),管理培訓(xùn)課程為我提供了一次寶貴的機(jī)會(huì),使我獲得了許多實(shí)用的管理技巧和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了如何建立團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系、提高自我管理能力、加強(qiáng)問(wèn)題解決能力、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,并保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。這些心得體會(huì)將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生重要的影響和幫助。我相信只要我能不斷運(yùn)用和發(fā)展這些學(xué)到的技能和經(jīng)驗(yàn),我將能夠在工作中取得更大的成功。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
    2xxx年7月10日至12日,有幸參加了莎車縣教育局舉辦的“莎車縣中小學(xué)管理干部培訓(xùn)”為期三天的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)是我縣教育系統(tǒng)近二十年來(lái)舉辦的規(guī)模最大的、涉及人員最多的一次培訓(xùn)會(huì),也可以說(shuō)是我縣教育系統(tǒng)級(jí)別最高的一次培訓(xùn)會(huì),他對(duì)于我縣教育發(fā)展具有非常重大的意義和影響?,F(xiàn)談?wù)勛约旱母惺芘c想法。
    一、培訓(xùn)規(guī)模大,培訓(xùn)方式、方法恰當(dāng)合理 此次培訓(xùn)參加人包含莎車縣各級(jí)各類學(xué)校校長(zhǎng),教務(wù)主任,教研室主任及所有中層以上教學(xué)管理干部、參加人數(shù)之多、層次之廣、涉及面之寬,都是莎車縣教育系統(tǒng)近二十年的首次。從培訓(xùn)者層面上看自治區(qū)專家、烏魯木齊市專家,他們講解的內(nèi)容涉及面廣、層次合理,從培訓(xùn)方式方法上看,有集中的通識(shí)性培訓(xùn)、也有分內(nèi)容和分專業(yè)的分組培訓(xùn)??偟膩?lái)說(shuō),此次培訓(xùn)的安排是恰當(dāng)?shù)?、合理的、是卓有成效的?BR>    其次,聆聽(tīng)了我縣縣委副縣長(zhǎng)鎮(zhèn)平同志的講話,他從人的本性與教育管理層面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述,使我們從人的本性方面了解了教育的重要性與必要性,以及為如何做到揚(yáng)善戒惡提供了理論依據(jù),再次還提出了三個(gè)方面的要求。接著我們聆聽(tīng)了烏市23中學(xué)書記吐?tīng)枌O肉則同志,烏市雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)中學(xué)46中學(xué)書記艾爾肯,塔瓦庫(kù)力同志,自治區(qū)教學(xué)能手阿米娜阿卜杜熱一木,哈利丹木,麥麥提依明等同志精彩講座。這些講座全面更新了我的教育理念,更新了教育觀、育人觀、學(xué)生觀、成才觀,豐富了管理知識(shí)與方法,受益匪淺。
    三、落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度,加大培訓(xùn)力度 培訓(xùn)的目的是為了提高教育管理水平,提高教育教學(xué)質(zhì)量,為了推動(dòng)莎車教育實(shí)現(xiàn)更好、更快地跨越發(fā)展,這就要求我們不僅要健立健全各項(xiàng)科學(xué)、規(guī)范的規(guī)章制度,而且要不折不扣地抓好落實(shí),真正實(shí)現(xiàn)我縣教育的跨越式發(fā)展。同時(shí),要加大對(duì)各類中層干部的專業(yè)培訓(xùn)力度,更好地?cái)U(kuò)寬其視野餮校也要加大對(duì)普通教師的培訓(xùn)力度,提高全體教師的知識(shí)面,提高教學(xué)業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)教師專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展,真正能為莎車教育更好地服務(wù),從而提高我縣教育教學(xué)質(zhì)量水平。
    更多的努力!通過(guò)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校管理中,校長(zhǎng)是主要的領(lǐng)導(dǎo)者,而教導(dǎo)主任是校長(zhǎng)的助手,也是學(xué)校管理中的主要角色之一,并且是諸多活動(dòng)的組織者。教導(dǎo)主任工作的能力直接影響著學(xué)校各項(xiàng)工作的安排與實(shí)施是否合理與順暢。所以做為一名教導(dǎo)主任必須要認(rèn)清自已的角色,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高,增強(qiáng)自己的素質(zhì),從而才能適應(yīng)工作的需要。 總之,此次培訓(xùn)目標(biāo)明確,意義重大深遠(yuǎn),各位參訓(xùn)者感到收獲頗多,受益匪淺,為管理者的能力提升提供了豐富的營(yíng)養(yǎng),為打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)作出了示范,為各校更好地發(fā)展提供了好的參考。因此,我覺(jué)得此次培訓(xùn)是及時(shí)的、必需的、有百利而一害的ね時(shí)為我自身的可持續(xù)發(fā)展、學(xué)校、教師、學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用,我將把此次學(xué)到的知識(shí)與方法靈活地應(yīng)用于本人的工作實(shí)際之去,創(chuàng)新出符合我校的管理方法,提高自身能力與素質(zhì)。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
    近期,我參加了一場(chǎng)為期一周的管理培訓(xùn)課程。通過(guò)這次課程,我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)管理者所需具備的素質(zhì)和技能,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
    首先,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在課堂上,我們被組織成小組,與同組的成員合作完成了一系列團(tuán)隊(duì)任務(wù)。這讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率,還能夠激發(fā)創(chuàng)造力和分享知識(shí)。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),互相補(bǔ)充,達(dá)到更好的共同目標(biāo)。因此,作為管理者,我需要學(xué)會(huì)更好地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力。
    其次,培訓(xùn)課程著重強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性。在課堂上,我們通過(guò)角色扮演和討論互動(dòng)的方式學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通。在實(shí)踐中,我明白了溝通不僅僅是傳達(dá)信息,還包括傾聽(tīng)、理解和回應(yīng)。作為管理者,我需要時(shí)刻保持開(kāi)放的心態(tài),傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和想法,并及時(shí)給予反饋。有效的溝通可以建立信任和理解,提高工作效率,避免誤解和沖突的發(fā)生。
    此外,培訓(xùn)課程還著重培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技能,并通過(guò)案例分析的方式討論了成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是指揮和控制,而是需要具備激勵(lì)和啟發(fā)員工的能力。作為管理者,我需要學(xué)會(huì)激發(fā)員工的動(dòng)力,激發(fā)他們的潛能,提供指導(dǎo)和支持,使他們?cè)诠ぷ髦械靡园l(fā)展和成長(zhǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能夠推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展,還能夠培養(yǎng)出更多的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者。
    另外,培訓(xùn)課程還著重強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新和變革的重要性。在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和變化的時(shí)代,管理者需要不斷創(chuàng)新,適應(yīng)變革并進(jìn)行有效的決策。在課程中,我們學(xué)習(xí)了創(chuàng)新的方法和技巧,培養(yǎng)了敏銳的洞察力和創(chuàng)造力。管理者需要不斷關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)的變化趨勢(shì),了解新技術(shù)和新概念的應(yīng)用,以及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。通過(guò)這次培訓(xùn),我明白了創(chuàng)新和變革是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,而管理者要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著這個(gè)方向前進(jìn),需要具備快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力。
    最后,培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了反思和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。作為管理者,我們需要時(shí)刻審視自己的行為和決策,并不斷尋找改進(jìn)的空間。在課程結(jié)束后,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),才能不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化的挑戰(zhàn)。
    總結(jié)來(lái)說(shuō),這次管理培訓(xùn)課程是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新變革以及反思學(xué)習(xí)等方面的知識(shí)和技能,我成為了一個(gè)更出色的管理者。通過(guò)這次培訓(xùn),我相信我可以更好地應(yīng)對(duì)管理挑戰(zhàn),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成功。
    管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
    最近在xx講解"管理才能訓(xùn)練"三天,感覺(jué)這群主管很可愛(ài),主動(dòng)性獨(dú)立性都比較高,互動(dòng)也比較愉快,畢竟每個(gè)主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個(gè)到幾十個(gè)部屬,每天都在學(xué)習(xí)。
    就像生了小孩才開(kāi)始學(xué)當(dāng)父母一樣,當(dāng)主管也是當(dāng)了那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位置以后,才開(kāi)始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),而當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)很重要的先決條件,就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人,如此才能繼續(xù)且堅(jiān)持的在這個(gè)崗位上,而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)修身的工作。
    基本上當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到有信心時(shí),團(tuán)隊(duì)就會(huì)有信心,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到害怕時(shí),團(tuán)隊(duì)就會(huì)開(kāi)始害怕,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始愿意掏心掏肺說(shuō)心里話,團(tuán)隊(duì)就會(huì)愿意開(kāi)始開(kāi)放,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時(shí),團(tuán)隊(duì)就會(huì)開(kāi)始充滿笑聲與活力,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始鳥(niǎo)的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始鳥(niǎo)了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)怎樣的人,看團(tuán)隊(duì)就知道了,一句話,還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。
    面對(duì)主管處理部屬問(wèn)題時(shí),聽(tīng)他們先講出問(wèn)題與對(duì)策,我再加以點(diǎn)評(píng)時(shí),可以聽(tīng)到有些很有經(jīng)驗(yàn)的主管,會(huì)采用有效的方式來(lái)處理部屬的各種狀況,還會(huì)推薦大家看"人性的弱點(diǎn)"這本書,同樣的,也會(huì)看到有的主管所溝通出來(lái)的問(wèn)題,明顯的聽(tīng)得出是在責(zé)怪下屬不是,而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的,而不是和別人有關(guān),所以我先看的是主管的心態(tài),愿意負(fù)責(zé)任,辦法就很多。
    辦法總比問(wèn)題多,只要一個(gè)人沒(méi)有放棄,對(duì)於一個(gè)目標(biāo),總可以找到5個(gè)、10個(gè)甚至百個(gè)方法,不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法,不管黑貓白貓,只要能抓耗子的就是好貓,只要方法有效,就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人,甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高,對(duì)於一個(gè)目標(biāo),根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與評(píng)估判斷,可能有5個(gè)方法,當(dāng)這5個(gè)方法用盡,就會(huì)雙手一攤,說(shuō)自己已經(jīng)盡力了,沒(méi)有辦法了。在我的經(jīng)驗(yàn)中,沒(méi)有失敗的,只有沒(méi)有成功的,中間的差別,只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要,重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個(gè)過(guò)程,自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正,自己是誰(shuí)。只要是試了100個(gè)方法,就能完成目標(biāo),那對(duì)於目標(biāo)就不要太客氣了,團(tuán)隊(duì)的高業(yè)績(jī)、個(gè)人的高收入都行,只要吸引團(tuán)隊(duì)或自己。
    在玩電網(wǎng)游戲時(shí)可以看到,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵(lì)士氣,讓團(tuán)隊(duì)的力量出來(lái),自己本身的信心不能吊下來(lái),否則很可能成為團(tuán)隊(duì)的擋路石,領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有放棄,團(tuán)隊(duì)就不會(huì)放棄,團(tuán)隊(duì)愿意持續(xù)行動(dòng),就自然會(huì)找到方法通過(guò)考驗(yàn)。
    在面對(duì)不同類型的部屬和上司,各有各的溝通重點(diǎn),有的人關(guān)心結(jié)果,有的人關(guān)心過(guò)程,有的人關(guān)心掌聲,有的人關(guān)心歸屬感,不同的人要用不同的溝通方式,才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點(diǎn),就容易溝通對(duì)方所關(guān)心的,避免踏空陷阱。