學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇一
在我們的校園里，大家都曾目睹這樣的現(xiàn)象：有些學(xué)生在樓道上跑跳嬉戲，打鬧喧嘩;集會(huì)時(shí)有的同學(xué)在下面小聲說(shuō)話;自習(xí)課隨意討論問題、課間亂吼亂叫;紙屑垃圾隨手亂扔，盡管學(xué)校常規(guī)已作了明確規(guī)定，班主任也一再要求，但總有人在無(wú)人注意時(shí)放縱自己，或是經(jīng)提醒有好轉(zhuǎn)，過一段時(shí)間又恢復(fù)原態(tài)。這是為什么呢?究其根源，我認(rèn)為，主要在于同學(xué)們沒有真正從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到文明素養(yǎng)的重要性，沒有把文明與禮儀變成自己的習(xí)慣。的確，在我們生活的大環(huán)境里，隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中，也有人不懂得使用敬意的言語(yǔ)和舉止。但是我們作為學(xué)生，作為21世紀(jì)的建設(shè)者和主人，我們不能隨波逐流，因此今天有必要重提文明禮儀這個(gè)話題。
什么是文明禮儀?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段。在課堂上表現(xiàn)為：坐姿端正、凝神聽講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事，上下樓梯靠右行;不踐踏綠草，不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會(huì)中表現(xiàn)為：公交車上主動(dòng)讓座，接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠(chéng)的“謝謝”，一句真心的“對(duì)不起”，還有每日的.“您早、你好、再見”之中。
做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，我們有責(zé)任做中華文明的傳承者，宏揚(yáng)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，從我做起，從小事做起，用我們的行動(dòng)去感染身邊的人，用我們的真誠(chéng)去打動(dòng)他人的心。我們每天走在校園里，希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語(yǔ)，還有我們學(xué)生的文明素養(yǎng)。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇二
時(shí)間如梭，不知不覺中孩子還有幾個(gè)月就要結(jié)束二年級(jí)的課程，迎來(lái)三年級(jí)，我們都知道對(duì)孩子的教育不僅僅是學(xué)校的.事，家長(zhǎng)也具有不可忽略的責(zé)任。通過這兩年手機(jī)上的短信、和qq,我體會(huì)到老師對(duì)孩子的教育付出的汗水和心血，也意識(shí)到作為家長(zhǎng)從前對(duì)孩子的學(xué)習(xí)重視還不夠，我認(rèn)真總結(jié)了一下幾點(diǎn)：
一、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。俗話說(shuō):習(xí)慣成自然，一個(gè)好的習(xí)慣會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)和生活受益終生。
二、培養(yǎng)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的習(xí)慣。孩子有了成績(jī)，在鼓勵(lì)的同時(shí)要讓其看到不足，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，有過錯(cuò)，應(yīng)幫其找出原因，分析危害，并和孩子有約定，使孩子養(yǎng)成知錯(cuò)即改的好習(xí)慣。
三、我們家長(zhǎng)也要努力提高自身素質(zhì)，給孩子做一個(gè)好榜樣。應(yīng)利用家庭交際的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)孩子文明、禮貌、熱情、大方的交際素質(zhì)。
四、我們作為孩子的爸爸媽媽，應(yīng)多關(guān)注孩子，注意孩子不同時(shí)期的情緒及心情，及時(shí)做好孩子的心理輔導(dǎo)工作，讓孩子身心健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)孩子德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。
五、孩子德成長(zhǎng)和家庭環(huán)境密不可分，什么樣的家長(zhǎng)就會(huì)教育出什么樣的孩子。如果家長(zhǎng)自己就不是一個(gè)講文明懂禮貌的人，即使對(duì)孩子管教嚴(yán)格，苛求孩子的言行要有禮貌，效果肯定也是不明顯的。孩子是在模仿家長(zhǎng)的言行中長(zhǎng)大的，家長(zhǎng)的一言一行，都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，要想把孩子培養(yǎng)成為一個(gè)講文明懂禮貌的人，家長(zhǎng)就應(yīng)該成為孩子的楷模。
最后，非常感謝老師們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)孩子的關(guān)愛和幫助，希望我們共同努力，讓孩子們擁有一個(gè)健康、美好的成長(zhǎng)空間，從這一刻揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
當(dāng)看到別人家的孩子很有禮貌，經(jīng)常一見面就爺爺奶奶叔叔阿姨的叫我們，我們的心中便會(huì)覺得喜歡這樣的一群孩子。
孩子文明禮貌是在日常生活中逐漸養(yǎng)成的，家長(zhǎng)應(yīng)利用各類具體事件與機(jī)會(huì)，讓孩子得到練習(xí)與鍛煉。這樣的機(jī)會(huì)很多，公交車上讓個(gè)座，電梯里幫忙按個(gè)紐，看到老年人順路幫著提個(gè)袋子，不隨地扔雜物，看見垃圾隨手撿起，等等日?，嵤拢际强梢詠?lái)教育鍛煉孩子的。
孩子的文明禮貌，都是來(lái)自于父母和成人的模仿與學(xué)習(xí)，所以我們家長(zhǎng)首要從我做起，從自身的各類好習(xí)慣去感染與教育孩子，我們自身的范例，對(duì)培養(yǎng)孩子起著決定性的作用。
為了孩子的明天，就讓我們的家長(zhǎng)做好表率，言傳身教播下文明的種子吧，在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)耐心糾正，在實(shí)際事件中正確引導(dǎo)孩子逐步走向文明！
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，社交媒體的飛速發(fā)展使得人們之間的溝通變得更加便捷快速，信息的傳播也更加廣泛。然而，與此同時(shí)也出現(xiàn)了一些言語(yǔ)不文明的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)暴力、謾罵惡語(yǔ)等現(xiàn)象屢見不鮮。在這樣的背景下，我們更需要倡導(dǎo)話文明的價(jià)值觀，而我的體驗(yàn)告訴我，話文明不僅要在言語(yǔ)上做到，更要體現(xiàn)在行為上。這里我將分享我的一些心得體會(huì)。
首先，話文明要從自己做起。一句話或一句話的背后，都蘊(yùn)含著我們的文明素養(yǎng)。我曾在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上看到一位網(wǎng)友在討論中使用了不文明的言語(yǔ)，當(dāng)我以禮貌詢問其為何這樣說(shuō)時(shí)，他不但沒有解釋，還惡言相向。在遇到這樣的情況時(shí)，不要為了回?fù)舳档妥约旱乃刭|(zhì)，而是保持冷靜，盡量以平和的心態(tài)與他人交流。通過自己的言行去影響他人，帶動(dòng)他人提高文明素養(yǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)空間變得更加宜居，這是每個(gè)人都應(yīng)該努力做到的。
其次，話文明更要關(guān)注他人感受。在日常生活中，我曾多次觀察到一些人將自己的情緒發(fā)泄到他人身上。尤其是在網(wǎng)絡(luò)上，因?yàn)榭床坏綄?duì)方的表情和身體語(yǔ)言，我們更容易不經(jīng)意間傷害到他人。因此，我們要時(shí)刻關(guān)注他人的感受，理解別人的困難和處境，避免使用傷人的言辭，盡量以理性的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)。與人為善、用心傾聽是踐行話文明的重要途徑，通過言行舉止給他人留下美好的印象，也會(huì)收獲更多的友誼和關(guān)愛。
再次，話文明要從小事做起。平時(shí)的一些小舉動(dòng)，也能反映我們的文明程度。例如，在公共場(chǎng)合，上下樓梯時(shí)保持右側(cè)通行；排隊(duì)時(shí)要秩序井然，不插隊(duì)；遇到老人、小孩或有特殊需求的人時(shí)主動(dòng)給予幫助等。這些看似微不足道的小事，卻是每個(gè)人都能直接實(shí)踐的話文明行為。只有每個(gè)人都做到了，社會(huì)的整體文明素質(zhì)才會(huì)得到提升。
最后，話文明要傳遞正能量。在社交媒體上，不論是文字還是圖片、視頻，我們要慎重選擇內(nèi)容，傳遞正能量。有時(shí)一句鼓勵(lì)的話，一篇充滿積極力量的文章，甚至一張美好的照片，都可能給他人帶來(lái)力量和希望。網(wǎng)絡(luò)上的傳播速度之快，使得我們的言論能夠更廣泛地傳播，也給我們帶來(lái)了更大的責(zé)任。因此，我們要始終保持良好的心態(tài)，不僅關(guān)注自己的言行，也要積極鼓勵(lì)他人，傳遞正能量。
綜上所述，話文明要從個(gè)人做起，尊重他人的感受，注重細(xì)節(jié)，傳遞正能量。通過這些行為，我們不僅可以提高自己的文明素養(yǎng)，也能影響他人，逐漸營(yíng)造起一個(gè)更加友善、溫馨和諧的社會(huì)氛圍。保持話文明的同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)自身的意識(shí)和修養(yǎng)，不斷提升自己的文明素養(yǎng)和辨別能力，使得我們能夠更好地審視自己的語(yǔ)言、行為，從微觀到宏觀，使之進(jìn)一步得到落實(shí)。只有做到這一點(diǎn)，我們才能真正實(shí)現(xiàn)話文明的目標(biāo)，讓我們的社會(huì)更加和諧、文明和進(jìn)步。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇四
文明是一種情感，是一種深深的內(nèi)心感受。在我們這個(gè)美好的世界中，文明是必須的。一個(gè)具有文明的社會(huì)，不僅讓人們更加和諧地相處，還讓人們心中充滿希望和溫暖。在這篇文章中，我想分享我在日常生活中體驗(yàn)到的文明心得體會(huì)。
第一段，了解基本禮儀?；径Y儀是生活中最基本的文明表現(xiàn)。我們做事情時(shí)要學(xué)會(huì)關(guān)注并倍加注意自己的行為，有時(shí)候只需要一句“謝謝”或“您好”，就能讓他人感到受到了尊重和關(guān)注。另外，在公共場(chǎng)合，比如電影院、圖書館等，要保持安靜，盡可能地減少對(duì)他人的干擾。只有在意他人的感受，才能真正地感受到文明的力量。
第二段，關(guān)注環(huán)保。環(huán)境污染是當(dāng)今社會(huì)面臨的主要問題之一。保持環(huán)境的整潔與環(huán)保息息相關(guān)。我們的街道、學(xué)校、公園都需要我們共同維護(hù)。每個(gè)人都有責(zé)任舉報(bào)扔垃圾的人。當(dāng)自己看到垃圾時(shí)，不妨將其撿起，投入垃圾桶。我們也可以嘗試進(jìn)行垃圾分類，減少垃圾的量，保護(hù)環(huán)境。
第三段，懂得施予幫助。時(shí)時(shí)刻刻，我們都有機(jī)會(huì)向他人施予幫助。當(dāng)你看到有人需要幫助時(shí)，不妨伸出援手。哪怕只是幫助別人推一下車，都可以讓別人感受到暖心的關(guān)愛。這種情感互動(dòng)，不僅能讓他人感受到關(guān)心，更能激發(fā)自己的善良本質(zhì)。另外，在道路交通中，要學(xué)會(huì)禮讓，尊重車行和行人的權(quán)利，讓他們安全到達(dá)目的地。
第四段，遵守規(guī)則。我們所生活的這個(gè)世界是有規(guī)則的，是由各種不同規(guī)則和法律組成的。大家必須遵守規(guī)則。特別是在交通道路上，紅綠燈、斑馬線等的存在，是為了保證交通的有序和安全。每一個(gè)人都需要遵守這些規(guī)則，不去踐踏這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。在生活中，我們也要承擔(dān)起自己的責(zé)任，尊重別人和社會(huì)公共利益，讓社會(huì)充滿秩序與和諧。
第五段，珍惜資源。生活中的資源非常有限。如果大家不去珍惜它，那么這些資源很有可能會(huì)被耗盡。對(duì)于能源和食物等寶貴資源，我們要進(jìn)行科學(xué)合理的利用，減少浪費(fèi)。對(duì)于水和回收利用垃圾等資源，我們要盡可能地節(jié)約和再利用。只有珍惜資源，才能為地球創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。
總的來(lái)說(shuō)，文明是一種情感，是人與人之間相互關(guān)注和尊重的表現(xiàn)。通過以上的體驗(yàn)和總結(jié)，我相信我們每個(gè)人都能夠做出自己最好的表現(xiàn)。我們應(yīng)該積極參與到推動(dòng)文明的行列中去，用自己的行動(dòng)向外界宣揚(yáng)文明的力量，讓這個(gè)世界變得更加美好和溫暖。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇五
但沒有記錄下來(lái)，深入研究或查閱資料，而且也沒有虛心向別人請(qǐng)教，含糊了事。這兩種錯(cuò)誤都是我所犯的，這樣的工作效率通常不高?，F(xiàn)在讀了弟子規(guī)，我認(rèn)識(shí)到一件早晚要做的事情，早完成優(yōu)于晚完成。再者，對(duì)于“凡出言，信為先。詐與妄，奚可焉。話說(shuō)多，不如少。惟其是，勿佞巧。奸巧語(yǔ)，穢污此。市井氣，切成之”。感慨頗深，凡是開口說(shuō)話，首先要講究信用，欺詐不實(shí)的言語(yǔ)，在社會(huì)上可以永遠(yuǎn)行得通嗎？話說(shuō)的多不如說(shuō)的少的，凡事實(shí)實(shí)在在，不要講些不和實(shí)際的花言巧語(yǔ)，另外，奸邪巧辯的言語(yǔ)，臟不雅的詞句及無(wú)賴之徒通俗的口氣，都要切實(shí)戒除掉。想想自己的言行，還要不斷提高個(gè)人
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇六
我為期六周的實(shí)習(xí)昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會(huì)輕松瀟灑的離開，沒想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時(shí)心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過。剛開始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很難融入那個(gè)班集體，經(jīng)常覺得很失落。但當(dāng)我剛開始融入那個(gè)群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛時(shí)，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點(diǎn)，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開始在那所學(xué)校實(shí)習(xí)，跟著我的導(dǎo)師去見我們班的學(xué)生時(shí)的困惑和不安。當(dāng)時(shí)覺得堅(jiān)持晚自習(xí)是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過了這么久。那個(gè)時(shí)候一直和我一起實(shí)習(xí)的李說(shuō)第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒開始數(shù)，但是實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，就一直開玩笑的跟我說(shuō)。我也笑著說(shuō)：“我的日子還沒開始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時(shí)間會(huì)很難熬，沒想到過的很開心。這期間難免會(huì)有失落，難過，難過的`時(shí)候，但最后的結(jié)果無(wú)論如何都是開心的，最后也會(huì)有一些遺憾，但也讓我成長(zhǎng)！因此，我也真誠(chéng)地祝愿我的學(xué)生健康快樂地成長(zhǎng)。雖然他們目前的學(xué)習(xí)不是很省心，但我堅(jiān)信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因?yàn)樗麄兪锹斆魃屏嫉暮⒆?！也衷心祝愿?shí)習(xí)指導(dǎo)老師張老師健康快樂的生活！我也感謝她這段時(shí)間對(duì)我的幫助。希望他們沒事！
這次實(shí)習(xí)也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認(rèn)為很難的事情都做好，用心去感受過程，最后就能快樂的度過。我們離不開生活中的坎坷道路，也過不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來(lái)。關(guān)鍵是要堅(jiān)持，要有一顆積極進(jìn)取的心。加油！
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇七
"講文明，樹新風(fēng)'、"創(chuàng)建大美臨沂'之類的話在臨沂的大街小巷里隨處可見，可想而知臨沂人民有多大的信念，當(dāng)然我也不例外。可光說(shuō)不做不行，實(shí)際上不講文明的人也有一些，假如人人都提高了素養(yǎng)，創(chuàng)城那就指日可待了，其實(shí)文明很簡(jiǎn)潔，它系于小節(jié)，關(guān)系大眾，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一個(gè)講文明的人。給我印象特殊深的一次，就是過年的時(shí)候，我和哥哥姐姐們?cè)诎頃r(shí)分去公園玩，在路上我觀察了兩個(gè)人在爭(zhēng)吵，其實(shí)是一點(diǎn)小事，就是他們的車相磨擦了一下而已，而且磨痕極其微小，可他們吵得勢(shì)不行擋。其實(shí)在生活中常常會(huì)發(fā)生這樣的事，可關(guān)鍵是看你怎么解決，假如上來(lái)就吵，多久也不會(huì)有好結(jié)果，假如你心平氣和解決問題，或許會(huì)早就解決問題。在生活中，隨地扔垃圾是每個(gè)城市最常見的畫面，扔一個(gè)垃圾對(duì)你來(lái)說(shuō)可能不算什么，那假如全部人都扔一個(gè)垃圾，可想而知1200多萬(wàn)臨沂人會(huì)產(chǎn)生多少垃圾，讓我們攜起手，共創(chuàng)文明臨沂，讓臨沂成為最美的城市，讓環(huán)衛(wèi)工人閑的無(wú)聊。不過，有素養(yǎng)的'人還是占多數(shù)，講文明的人還是隨處可見，走在街頭上，不扔垃圾、不闖紅燈、不說(shuō)臟話的人還是有許很多多，總之，只要心中有文明，做事肯定會(huì)文明。
要為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)，首先我們得學(xué)會(huì)樂于助人，只有會(huì)關(guān)心別人了，才會(huì)顯得一個(gè)人的思想高尚，品德高尚，當(dāng)然也證明白這個(gè)城市是一個(gè)文明的城市。"贈(zèng)人玫瑰，手有余香。'假如我們每個(gè)人都會(huì)關(guān)心別人，當(dāng)然也會(huì)收獲歡樂，關(guān)心的人多了，將會(huì)使人更加想關(guān)心人，歡樂多了，它將會(huì)永故意間，就像四班級(jí)學(xué)的那篇課文《巨人與孩子》寫的一樣，"愛心使人歡快，自私使人苦痛'，只要我們有愛心，歡樂將會(huì)永久伴隨我們。其次，我們還要有高尚的素養(yǎng)，愛惜花草樹木、不罵人、不打架、不比吃穿、不隨地扔垃圾、不隨地吐痰等，最重要的是我們要講信用、守信用、不說(shuō)謊，有了這三點(diǎn)，你肯定會(huì)成為一個(gè)具有品質(zhì)的人。為了創(chuàng)城，提高居民幸福指數(shù)，我們?nèi)巳硕家袆?dòng)起來(lái)，別忘了：人人都是仆人翁，創(chuàng)建大美臨沂靠大家。只要我們攜起手來(lái)，共同為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)，讓我們的家園更加漂亮!
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，我國(guó)積極推行文明城市建設(shè)，提倡文明禮儀，形成了全社會(huì)關(guān)注文明的良好氛圍。我校也積極響應(yīng)，將每年的9月定為“文明月”，舉辦各種宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造以文明為主旋律的校園氛圍。在這個(gè)特殊的月份里，我深刻感受到了文明的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，文明是一種態(tài)度。從小事做起，保持良好的儀容儀表、禮貌待人，是做一個(gè)文明人的基本要求。在文明月期間，學(xué)校組織了許多主題活動(dòng)，讓我們更加關(guān)注自己的言行舉止。我意識(shí)到，即使是平日里看似不重要的細(xì)節(jié)，也可能影響他人的情緒和感受。因此，我要從自己做起，時(shí)刻保持文明的態(tài)度。
其次，文明是一種行為。參與各類志愿者活動(dòng)，我深刻體會(huì)到文明不只是口號(hào)，更需要付諸行動(dòng)。在社區(qū)清潔活動(dòng)中，我和許多同學(xué)一起撿拾垃圾，清理環(huán)境。這場(chǎng)景令我感動(dòng)，我看到了那些工地白領(lǐng)、家庭主婦、大學(xué)生都積極投身其中，用自己的行動(dòng)改變了環(huán)境，提升了社會(huì)文明。這讓我明白，文明是一種力量，只有通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，才能真正地落地生根。
再次，文明是一種習(xí)慣。每天從課間操開始，老師都會(huì)提醒我們?cè)谛@中保持文明規(guī)范。我沒有意識(shí)到這種警示的重要性，直到有一天我在食堂插隊(duì)被老師指出時(shí)。之后我開始留意這個(gè)問題，我發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)也有類似的行為。于是我主動(dòng)和同學(xué)討論，要求大家做到有序排隊(duì)，努力培養(yǎng)文明的習(xí)慣。通過不斷提醒和督促，我們已經(jīng)看到了一些改變，人們好像開始更多地關(guān)注自己的行為習(xí)慣了。
最后，文明是一種素養(yǎng)。在校園的各個(gè)角落，我看到了許多文明的標(biāo)語(yǔ)和倡議，老師們通過多種形式宣傳文明禮儀，提醒我們從小事做起。這使我意識(shí)到，文明并不是一個(gè)人的事情，而是需要社會(huì)的共同努力。只有通過教育和提升文明素養(yǎng)，我們才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，提升整個(gè)國(guó)家的軟實(shí)力。
通過參與“文明月”的活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到文明對(duì)于社會(huì)的重要意義。文明不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更是每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任。我將把文明之光帶回家，以自己的言行舉止影響他人。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)更多的朋友加入到文明的行動(dòng)中，共同倡導(dǎo)文明，傳遞文明，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇九
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行，過程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來(lái)愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來(lái)越嚴(yán)格?！叭暦?wù)”就是：來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲。可不要小看這三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話時(shí)的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個(gè)一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；忙與不忙一個(gè)樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣；所存錢多錢少一個(gè)樣；新老客戶一個(gè)樣；自我情緒好與不好一個(gè)樣。看似簡(jiǎn)單，但要持之以恒確實(shí)是難事，所以時(shí)常需要自我安慰、自我鼓勵(lì)，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰，為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對(duì)待客戶真的就要像對(duì)待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛心，耐心，熱心，責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶?！彼晕覀兌家嬲龢淞ⅰ耙钥蛻魹橹行摹钡姆?wù)理念，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇一
在我們的校園里，大家都曾目睹這樣的現(xiàn)象：有些學(xué)生在樓道上跑跳嬉戲，打鬧喧嘩;集會(huì)時(shí)有的同學(xué)在下面小聲說(shuō)話;自習(xí)課隨意討論問題、課間亂吼亂叫;紙屑垃圾隨手亂扔，盡管學(xué)校常規(guī)已作了明確規(guī)定，班主任也一再要求，但總有人在無(wú)人注意時(shí)放縱自己，或是經(jīng)提醒有好轉(zhuǎn)，過一段時(shí)間又恢復(fù)原態(tài)。這是為什么呢?究其根源，我認(rèn)為，主要在于同學(xué)們沒有真正從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到文明素養(yǎng)的重要性，沒有把文明與禮儀變成自己的習(xí)慣。的確，在我們生活的大環(huán)境里，隨地吐痰、出口臟話等不文明的行為屢見不鮮;在我們的人際交往中，也有人不懂得使用敬意的言語(yǔ)和舉止。但是我們作為學(xué)生，作為21世紀(jì)的建設(shè)者和主人，我們不能隨波逐流，因此今天有必要重提文明禮儀這個(gè)話題。
什么是文明禮儀?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段。在課堂上表現(xiàn)為：坐姿端正、凝神聽講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事，上下樓梯靠右行;不踐踏綠草，不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會(huì)中表現(xiàn)為：公交車上主動(dòng)讓座，接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠(chéng)的“謝謝”，一句真心的“對(duì)不起”，還有每日的.“您早、你好、再見”之中。
做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，我們有責(zé)任做中華文明的傳承者，宏揚(yáng)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，從我做起，從小事做起，用我們的行動(dòng)去感染身邊的人，用我們的真誠(chéng)去打動(dòng)他人的心。我們每天走在校園里，希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語(yǔ)，還有我們學(xué)生的文明素養(yǎng)。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇二
時(shí)間如梭，不知不覺中孩子還有幾個(gè)月就要結(jié)束二年級(jí)的課程，迎來(lái)三年級(jí)，我們都知道對(duì)孩子的教育不僅僅是學(xué)校的.事，家長(zhǎng)也具有不可忽略的責(zé)任。通過這兩年手機(jī)上的短信、和qq,我體會(huì)到老師對(duì)孩子的教育付出的汗水和心血，也意識(shí)到作為家長(zhǎng)從前對(duì)孩子的學(xué)習(xí)重視還不夠，我認(rèn)真總結(jié)了一下幾點(diǎn)：
一、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。俗話說(shuō):習(xí)慣成自然，一個(gè)好的習(xí)慣會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)和生活受益終生。
二、培養(yǎng)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的習(xí)慣。孩子有了成績(jī)，在鼓勵(lì)的同時(shí)要讓其看到不足，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，有過錯(cuò)，應(yīng)幫其找出原因，分析危害，并和孩子有約定，使孩子養(yǎng)成知錯(cuò)即改的好習(xí)慣。
三、我們家長(zhǎng)也要努力提高自身素質(zhì)，給孩子做一個(gè)好榜樣。應(yīng)利用家庭交際的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)孩子文明、禮貌、熱情、大方的交際素質(zhì)。
四、我們作為孩子的爸爸媽媽，應(yīng)多關(guān)注孩子，注意孩子不同時(shí)期的情緒及心情，及時(shí)做好孩子的心理輔導(dǎo)工作，讓孩子身心健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)孩子德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。
五、孩子德成長(zhǎng)和家庭環(huán)境密不可分，什么樣的家長(zhǎng)就會(huì)教育出什么樣的孩子。如果家長(zhǎng)自己就不是一個(gè)講文明懂禮貌的人，即使對(duì)孩子管教嚴(yán)格，苛求孩子的言行要有禮貌，效果肯定也是不明顯的。孩子是在模仿家長(zhǎng)的言行中長(zhǎng)大的，家長(zhǎng)的一言一行，都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，要想把孩子培養(yǎng)成為一個(gè)講文明懂禮貌的人，家長(zhǎng)就應(yīng)該成為孩子的楷模。
最后，非常感謝老師們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)孩子的關(guān)愛和幫助，希望我們共同努力，讓孩子們擁有一個(gè)健康、美好的成長(zhǎng)空間，從這一刻揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
當(dāng)看到別人家的孩子很有禮貌，經(jīng)常一見面就爺爺奶奶叔叔阿姨的叫我們，我們的心中便會(huì)覺得喜歡這樣的一群孩子。
孩子文明禮貌是在日常生活中逐漸養(yǎng)成的，家長(zhǎng)應(yīng)利用各類具體事件與機(jī)會(huì)，讓孩子得到練習(xí)與鍛煉。這樣的機(jī)會(huì)很多，公交車上讓個(gè)座，電梯里幫忙按個(gè)紐，看到老年人順路幫著提個(gè)袋子，不隨地扔雜物，看見垃圾隨手撿起，等等日?，嵤拢际强梢詠?lái)教育鍛煉孩子的。
孩子的文明禮貌，都是來(lái)自于父母和成人的模仿與學(xué)習(xí)，所以我們家長(zhǎng)首要從我做起，從自身的各類好習(xí)慣去感染與教育孩子，我們自身的范例，對(duì)培養(yǎng)孩子起著決定性的作用。
為了孩子的明天，就讓我們的家長(zhǎng)做好表率，言傳身教播下文明的種子吧，在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)耐心糾正，在實(shí)際事件中正確引導(dǎo)孩子逐步走向文明！
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇三
近年來(lái)，社交媒體的飛速發(fā)展使得人們之間的溝通變得更加便捷快速，信息的傳播也更加廣泛。然而，與此同時(shí)也出現(xiàn)了一些言語(yǔ)不文明的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)暴力、謾罵惡語(yǔ)等現(xiàn)象屢見不鮮。在這樣的背景下，我們更需要倡導(dǎo)話文明的價(jià)值觀，而我的體驗(yàn)告訴我，話文明不僅要在言語(yǔ)上做到，更要體現(xiàn)在行為上。這里我將分享我的一些心得體會(huì)。
首先，話文明要從自己做起。一句話或一句話的背后，都蘊(yùn)含著我們的文明素養(yǎng)。我曾在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上看到一位網(wǎng)友在討論中使用了不文明的言語(yǔ)，當(dāng)我以禮貌詢問其為何這樣說(shuō)時(shí)，他不但沒有解釋，還惡言相向。在遇到這樣的情況時(shí)，不要為了回?fù)舳档妥约旱乃刭|(zhì)，而是保持冷靜，盡量以平和的心態(tài)與他人交流。通過自己的言行去影響他人，帶動(dòng)他人提高文明素養(yǎng)，讓網(wǎng)絡(luò)空間變得更加宜居，這是每個(gè)人都應(yīng)該努力做到的。
其次，話文明更要關(guān)注他人感受。在日常生活中，我曾多次觀察到一些人將自己的情緒發(fā)泄到他人身上。尤其是在網(wǎng)絡(luò)上，因?yàn)榭床坏綄?duì)方的表情和身體語(yǔ)言，我們更容易不經(jīng)意間傷害到他人。因此，我們要時(shí)刻關(guān)注他人的感受，理解別人的困難和處境，避免使用傷人的言辭，盡量以理性的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)。與人為善、用心傾聽是踐行話文明的重要途徑，通過言行舉止給他人留下美好的印象，也會(huì)收獲更多的友誼和關(guān)愛。
再次，話文明要從小事做起。平時(shí)的一些小舉動(dòng)，也能反映我們的文明程度。例如，在公共場(chǎng)合，上下樓梯時(shí)保持右側(cè)通行；排隊(duì)時(shí)要秩序井然，不插隊(duì)；遇到老人、小孩或有特殊需求的人時(shí)主動(dòng)給予幫助等。這些看似微不足道的小事，卻是每個(gè)人都能直接實(shí)踐的話文明行為。只有每個(gè)人都做到了，社會(huì)的整體文明素質(zhì)才會(huì)得到提升。
最后，話文明要傳遞正能量。在社交媒體上，不論是文字還是圖片、視頻，我們要慎重選擇內(nèi)容，傳遞正能量。有時(shí)一句鼓勵(lì)的話，一篇充滿積極力量的文章，甚至一張美好的照片，都可能給他人帶來(lái)力量和希望。網(wǎng)絡(luò)上的傳播速度之快，使得我們的言論能夠更廣泛地傳播，也給我們帶來(lái)了更大的責(zé)任。因此，我們要始終保持良好的心態(tài)，不僅關(guān)注自己的言行，也要積極鼓勵(lì)他人，傳遞正能量。
綜上所述，話文明要從個(gè)人做起，尊重他人的感受，注重細(xì)節(jié)，傳遞正能量。通過這些行為，我們不僅可以提高自己的文明素養(yǎng)，也能影響他人，逐漸營(yíng)造起一個(gè)更加友善、溫馨和諧的社會(huì)氛圍。保持話文明的同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)自身的意識(shí)和修養(yǎng)，不斷提升自己的文明素養(yǎng)和辨別能力，使得我們能夠更好地審視自己的語(yǔ)言、行為，從微觀到宏觀，使之進(jìn)一步得到落實(shí)。只有做到這一點(diǎn)，我們才能真正實(shí)現(xiàn)話文明的目標(biāo)，讓我們的社會(huì)更加和諧、文明和進(jìn)步。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇四
文明是一種情感，是一種深深的內(nèi)心感受。在我們這個(gè)美好的世界中，文明是必須的。一個(gè)具有文明的社會(huì)，不僅讓人們更加和諧地相處，還讓人們心中充滿希望和溫暖。在這篇文章中，我想分享我在日常生活中體驗(yàn)到的文明心得體會(huì)。
第一段，了解基本禮儀?；径Y儀是生活中最基本的文明表現(xiàn)。我們做事情時(shí)要學(xué)會(huì)關(guān)注并倍加注意自己的行為，有時(shí)候只需要一句“謝謝”或“您好”，就能讓他人感到受到了尊重和關(guān)注。另外，在公共場(chǎng)合，比如電影院、圖書館等，要保持安靜，盡可能地減少對(duì)他人的干擾。只有在意他人的感受，才能真正地感受到文明的力量。
第二段，關(guān)注環(huán)保。環(huán)境污染是當(dāng)今社會(huì)面臨的主要問題之一。保持環(huán)境的整潔與環(huán)保息息相關(guān)。我們的街道、學(xué)校、公園都需要我們共同維護(hù)。每個(gè)人都有責(zé)任舉報(bào)扔垃圾的人。當(dāng)自己看到垃圾時(shí)，不妨將其撿起，投入垃圾桶。我們也可以嘗試進(jìn)行垃圾分類，減少垃圾的量，保護(hù)環(huán)境。
第三段，懂得施予幫助。時(shí)時(shí)刻刻，我們都有機(jī)會(huì)向他人施予幫助。當(dāng)你看到有人需要幫助時(shí)，不妨伸出援手。哪怕只是幫助別人推一下車，都可以讓別人感受到暖心的關(guān)愛。這種情感互動(dòng)，不僅能讓他人感受到關(guān)心，更能激發(fā)自己的善良本質(zhì)。另外，在道路交通中，要學(xué)會(huì)禮讓，尊重車行和行人的權(quán)利，讓他們安全到達(dá)目的地。
第四段，遵守規(guī)則。我們所生活的這個(gè)世界是有規(guī)則的，是由各種不同規(guī)則和法律組成的。大家必須遵守規(guī)則。特別是在交通道路上，紅綠燈、斑馬線等的存在，是為了保證交通的有序和安全。每一個(gè)人都需要遵守這些規(guī)則，不去踐踏這些規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。在生活中，我們也要承擔(dān)起自己的責(zé)任，尊重別人和社會(huì)公共利益，讓社會(huì)充滿秩序與和諧。
第五段，珍惜資源。生活中的資源非常有限。如果大家不去珍惜它，那么這些資源很有可能會(huì)被耗盡。對(duì)于能源和食物等寶貴資源，我們要進(jìn)行科學(xué)合理的利用，減少浪費(fèi)。對(duì)于水和回收利用垃圾等資源，我們要盡可能地節(jié)約和再利用。只有珍惜資源，才能為地球創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。
總的來(lái)說(shuō)，文明是一種情感，是人與人之間相互關(guān)注和尊重的表現(xiàn)。通過以上的體驗(yàn)和總結(jié)，我相信我們每個(gè)人都能夠做出自己最好的表現(xiàn)。我們應(yīng)該積極參與到推動(dòng)文明的行列中去，用自己的行動(dòng)向外界宣揚(yáng)文明的力量，讓這個(gè)世界變得更加美好和溫暖。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇五
但沒有記錄下來(lái)，深入研究或查閱資料，而且也沒有虛心向別人請(qǐng)教，含糊了事。這兩種錯(cuò)誤都是我所犯的，這樣的工作效率通常不高?，F(xiàn)在讀了弟子規(guī)，我認(rèn)識(shí)到一件早晚要做的事情，早完成優(yōu)于晚完成。再者，對(duì)于“凡出言，信為先。詐與妄，奚可焉。話說(shuō)多，不如少。惟其是，勿佞巧。奸巧語(yǔ)，穢污此。市井氣，切成之”。感慨頗深，凡是開口說(shuō)話，首先要講究信用，欺詐不實(shí)的言語(yǔ)，在社會(huì)上可以永遠(yuǎn)行得通嗎？話說(shuō)的多不如說(shuō)的少的，凡事實(shí)實(shí)在在，不要講些不和實(shí)際的花言巧語(yǔ)，另外，奸邪巧辯的言語(yǔ)，臟不雅的詞句及無(wú)賴之徒通俗的口氣，都要切實(shí)戒除掉。想想自己的言行，還要不斷提高個(gè)人
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇六
我為期六周的實(shí)習(xí)昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會(huì)輕松瀟灑的離開，沒想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時(shí)心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過。剛開始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很難融入那個(gè)班集體，經(jīng)常覺得很失落。但當(dāng)我剛開始融入那個(gè)群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛時(shí)，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點(diǎn)，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開始在那所學(xué)校實(shí)習(xí)，跟著我的導(dǎo)師去見我們班的學(xué)生時(shí)的困惑和不安。當(dāng)時(shí)覺得堅(jiān)持晚自習(xí)是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過了這么久。那個(gè)時(shí)候一直和我一起實(shí)習(xí)的李說(shuō)第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒開始數(shù)，但是實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，就一直開玩笑的跟我說(shuō)。我也笑著說(shuō)：“我的日子還沒開始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時(shí)間會(huì)很難熬，沒想到過的很開心。這期間難免會(huì)有失落，難過，難過的`時(shí)候，但最后的結(jié)果無(wú)論如何都是開心的，最后也會(huì)有一些遺憾，但也讓我成長(zhǎng)！因此，我也真誠(chéng)地祝愿我的學(xué)生健康快樂地成長(zhǎng)。雖然他們目前的學(xué)習(xí)不是很省心，但我堅(jiān)信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因?yàn)樗麄兪锹斆魃屏嫉暮⒆?！也衷心祝愿?shí)習(xí)指導(dǎo)老師張老師健康快樂的生活！我也感謝她這段時(shí)間對(duì)我的幫助。希望他們沒事！
這次實(shí)習(xí)也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認(rèn)為很難的事情都做好，用心去感受過程，最后就能快樂的度過。我們離不開生活中的坎坷道路，也過不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來(lái)。關(guān)鍵是要堅(jiān)持，要有一顆積極進(jìn)取的心。加油！
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇七
"講文明，樹新風(fēng)'、"創(chuàng)建大美臨沂'之類的話在臨沂的大街小巷里隨處可見，可想而知臨沂人民有多大的信念，當(dāng)然我也不例外。可光說(shuō)不做不行，實(shí)際上不講文明的人也有一些，假如人人都提高了素養(yǎng)，創(chuàng)城那就指日可待了，其實(shí)文明很簡(jiǎn)潔，它系于小節(jié)，關(guān)系大眾，只要生活中的一言一行都做到了，那就是一個(gè)講文明的人。給我印象特殊深的一次，就是過年的時(shí)候，我和哥哥姐姐們?cè)诎頃r(shí)分去公園玩，在路上我觀察了兩個(gè)人在爭(zhēng)吵，其實(shí)是一點(diǎn)小事，就是他們的車相磨擦了一下而已，而且磨痕極其微小，可他們吵得勢(shì)不行擋。其實(shí)在生活中常常會(huì)發(fā)生這樣的事，可關(guān)鍵是看你怎么解決，假如上來(lái)就吵，多久也不會(huì)有好結(jié)果，假如你心平氣和解決問題，或許會(huì)早就解決問題。在生活中，隨地扔垃圾是每個(gè)城市最常見的畫面，扔一個(gè)垃圾對(duì)你來(lái)說(shuō)可能不算什么，那假如全部人都扔一個(gè)垃圾，可想而知1200多萬(wàn)臨沂人會(huì)產(chǎn)生多少垃圾，讓我們攜起手，共創(chuàng)文明臨沂，讓臨沂成為最美的城市，讓環(huán)衛(wèi)工人閑的無(wú)聊。不過，有素養(yǎng)的'人還是占多數(shù)，講文明的人還是隨處可見，走在街頭上，不扔垃圾、不闖紅燈、不說(shuō)臟話的人還是有許很多多，總之，只要心中有文明，做事肯定會(huì)文明。
要為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)，首先我們得學(xué)會(huì)樂于助人，只有會(huì)關(guān)心別人了，才會(huì)顯得一個(gè)人的思想高尚，品德高尚，當(dāng)然也證明白這個(gè)城市是一個(gè)文明的城市。"贈(zèng)人玫瑰，手有余香。'假如我們每個(gè)人都會(huì)關(guān)心別人，當(dāng)然也會(huì)收獲歡樂，關(guān)心的人多了，將會(huì)使人更加想關(guān)心人，歡樂多了，它將會(huì)永故意間，就像四班級(jí)學(xué)的那篇課文《巨人與孩子》寫的一樣，"愛心使人歡快，自私使人苦痛'，只要我們有愛心，歡樂將會(huì)永久伴隨我們。其次，我們還要有高尚的素養(yǎng)，愛惜花草樹木、不罵人、不打架、不比吃穿、不隨地扔垃圾、不隨地吐痰等，最重要的是我們要講信用、守信用、不說(shuō)謊，有了這三點(diǎn)，你肯定會(huì)成為一個(gè)具有品質(zhì)的人。為了創(chuàng)城，提高居民幸福指數(shù)，我們?nèi)巳硕家袆?dòng)起來(lái)，別忘了：人人都是仆人翁，創(chuàng)建大美臨沂靠大家。只要我們攜起手來(lái)，共同為創(chuàng)城做貢獻(xiàn)，讓我們的家園更加漂亮!
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，我國(guó)積極推行文明城市建設(shè)，提倡文明禮儀，形成了全社會(huì)關(guān)注文明的良好氛圍。我校也積極響應(yīng)，將每年的9月定為“文明月”，舉辦各種宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造以文明為主旋律的校園氛圍。在這個(gè)特殊的月份里，我深刻感受到了文明的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，文明是一種態(tài)度。從小事做起，保持良好的儀容儀表、禮貌待人，是做一個(gè)文明人的基本要求。在文明月期間，學(xué)校組織了許多主題活動(dòng)，讓我們更加關(guān)注自己的言行舉止。我意識(shí)到，即使是平日里看似不重要的細(xì)節(jié)，也可能影響他人的情緒和感受。因此，我要從自己做起，時(shí)刻保持文明的態(tài)度。
其次，文明是一種行為。參與各類志愿者活動(dòng)，我深刻體會(huì)到文明不只是口號(hào)，更需要付諸行動(dòng)。在社區(qū)清潔活動(dòng)中，我和許多同學(xué)一起撿拾垃圾，清理環(huán)境。這場(chǎng)景令我感動(dòng)，我看到了那些工地白領(lǐng)、家庭主婦、大學(xué)生都積極投身其中，用自己的行動(dòng)改變了環(huán)境，提升了社會(huì)文明。這讓我明白，文明是一種力量，只有通過實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，才能真正地落地生根。
再次，文明是一種習(xí)慣。每天從課間操開始，老師都會(huì)提醒我們?cè)谛@中保持文明規(guī)范。我沒有意識(shí)到這種警示的重要性，直到有一天我在食堂插隊(duì)被老師指出時(shí)。之后我開始留意這個(gè)問題，我發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)也有類似的行為。于是我主動(dòng)和同學(xué)討論，要求大家做到有序排隊(duì)，努力培養(yǎng)文明的習(xí)慣。通過不斷提醒和督促，我們已經(jīng)看到了一些改變，人們好像開始更多地關(guān)注自己的行為習(xí)慣了。
最后，文明是一種素養(yǎng)。在校園的各個(gè)角落，我看到了許多文明的標(biāo)語(yǔ)和倡議，老師們通過多種形式宣傳文明禮儀，提醒我們從小事做起。這使我意識(shí)到，文明并不是一個(gè)人的事情，而是需要社會(huì)的共同努力。只有通過教育和提升文明素養(yǎng)，我們才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，提升整個(gè)國(guó)家的軟實(shí)力。
通過參與“文明月”的活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到文明對(duì)于社會(huì)的重要意義。文明不僅僅是一個(gè)口號(hào)，更是每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任。我將把文明之光帶回家，以自己的言行舉止影響他人。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)更多的朋友加入到文明的行動(dòng)中，共同倡導(dǎo)文明，傳遞文明，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
文明應(yīng)考心得體會(huì)篇九
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶滿意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行，過程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來(lái)愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來(lái)越嚴(yán)格?！叭暦?wù)”就是：來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲。可不要小看這三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話時(shí)的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個(gè)一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在沒有督促的狀況下，依然做到“六個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；忙與不忙一個(gè)樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣；所存錢多錢少一個(gè)樣；新老客戶一個(gè)樣；自我情緒好與不好一個(gè)樣。看似簡(jiǎn)單，但要持之以恒確實(shí)是難事，所以時(shí)常需要自我安慰、自我鼓勵(lì)，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰，為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對(duì)待客戶真的就要像對(duì)待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛心，耐心，熱心，責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛心，不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶?！彼晕覀兌家嬲龢淞ⅰ耙钥蛻魹橹行摹钡姆?wù)理念，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。