工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
年度職工培訓總結篇一
北冥有魚，其名為鯤，20xx年度職工教育培訓工作總結。鯤之大，不知其幾千里也。化而為鳥，其名為鵬。
20xx年，按照公司（局）的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作?，F(xiàn)就全年培訓工作總結匯報如下：
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么，練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經(jīng)費86945元。培訓范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況1、20xx年度公司培訓計劃完成情況
新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證；
涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次；
通風系統(tǒng)培訓1期，培訓3人次；
公司自培10期，培訓175人次；
其他培訓22期，培訓40人次。
2、積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓通知 次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓，每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3、教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓臺賬，并在總結以往培訓經(jīng)驗的基礎上，不斷開發(fā)自主培訓模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4、教育培訓經(jīng)費使用情況
20xx年按照公司培訓經(jīng)費提取方案，共提取培訓經(jīng)費143608、12元，支取培訓經(jīng)費86945元，結余56663、12元，培訓經(jīng)費使用率為60、54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元（投影儀），培訓經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。
5．規(guī)范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔
為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6、加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導下，在公司領導的重視下，20xx年度職工教育培訓計劃順利完成，通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業(yè)務能力。與20xx年度的培訓工作相比，我公司進一步加大了內(nèi)部培訓力度，在培訓項目數(shù)、培訓課程次數(shù)、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓存在的問題及困難
雖然，我公司20xx年度的培訓工作取得了長足的發(fā)展與進步，但我們也清醒地認識到，我公司的培訓工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的原因：
一是在于公司主要業(yè)務的開展在礦井建設，部分工程技術人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準時參加業(yè)務培訓，導致培訓效果下降，培訓課時不夠，未建立行之有效的培訓考核機制，致使公司培訓效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓效果的一個困難。
四、改進措施
對于20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導下，在公司管理層的正確領導下，公司人力資源部將科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1．進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數(shù)、培訓課程與受訓人員人數(shù)。
2．通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3．在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務素質(zhì)好、責任心強的專業(yè)技術人員成為內(nèi)部講師。同時，進一步加大邀請國內(nèi)知名學者、礦務局對口單位來我公司講學授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業(yè)務素質(zhì)能力。
4、公司員工教育培訓與職業(yè)技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓上，并將重視教育培訓的實用性、可操作性、后期考核、培訓檔案管理，加大對員工的教育培訓經(jīng)費的使用管理。
5．在執(zhí)行程序上，20xx年將按照“需求確認——設計策劃——實施培訓——培訓效果評價——培訓改進”程序，規(guī)范職工教育培訓的運作。
6．將繼續(xù)加大教育培訓硬件設施的投入。
7．將繼續(xù)加大對施工單位培訓工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓法及員工在崗技能培訓法，繼續(xù)開展好“三個一”活動。
年度職工培訓總結篇二
扎實開展職工教育切實提高職工素質(zhì)技能教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國內(nèi)外的一些知名企業(yè)、大公司都在務實地開展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值財富。曙工處機械廠于xx年2月重組成立，結合處職工教育的文件精神，我們從機械廠的自身實際出發(fā)，制定了相應的教育培訓計劃、例會及考核制度，克服了工種多、人數(shù)少、不能大規(guī)模整體培訓的難題（我廠共有141名工人，有21個工種），經(jīng)過幾個月的運行，得到了職工的認可，收到較好的效果。全廠職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數(shù)3月份沒有，4月份達到10人，占抽考人數(shù)的31.25%，不及格人數(shù)由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個百分點，更可喜的是職工態(tài)度的轉變，由原來的躲避到現(xiàn)在的踴躍參加。我們的具體做法是：
（一）“一日一題”活動由各車間技術員結合本崗位實際完成。每天從各自題庫中出一道簡答題（可重復出，達到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車間統(tǒng)一收齊，交到廠里。
（二）“一月一考”活動由廠培訓小組每月25日左右完成。以當月“一日一題”的內(nèi)容為準進行考核，并當場打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現(xiàn)在的答題本）
（三）月度專業(yè)知識培訓。月度專業(yè)知識培訓按《機械廠xx年職工教育培訓項目表》執(zhí)行，每次培訓后均要進行一次考試，對不及格人員進行再次培訓，如再次培訓后還不合格，就進行相應的罰款。
（四）季度小型技術比賽。季度小型技術比賽分理論與實際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專業(yè)知識培訓的.內(nèi)容為主，實際操作題由廠生產(chǎn)小組協(xié)助完成。
二、嚴細考核，公開透明，做到公平公正。好的制度只有執(zhí)行好才能起到真正的約束作用。機械廠于年初建立了職工日常培訓檔案，于月底進行考核，考核結果與車間效益工資直接掛鉤，實行月考核月兌現(xiàn)。具體方法是：
（一）每月20日交答題本，少交1人扣車間50元，字跡不工整、不全扣20元。
（二）每月25日廠組織抽考，抽考人員由廠主管教育人員現(xiàn)場抽取，主要采取現(xiàn)場隨機抽簽的方式確定抽考人員，改變過去由基層隊指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內(nèi)容與當月要求學習內(nèi)容完全一致，抽考方式口答，成績60分（含60分）以上者為合格，成績不合格的給一次機會，10天后進行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車間100元。
（三）每月底廠根據(jù)各車間成績進行排名，排名在前二名的車間分別獎勵200-100元，排名在后二名的車間分別扣除200-100元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進單位的依據(jù)。
（四）凡參加專業(yè)知識培訓人員，經(jīng)培訓后考試不合格的進行二次培訓，如再不合格者，扣本人50元。
（五）凡參加處季度抽考的人員，成績在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠培訓小組到各車間現(xiàn)場抽簽決定）
（六）凡參加廠組織的技術比賽活動，取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團體第一名的給予500元的獎勵。
（七）凡參加處以上培訓活動，取得名次的，一等獎獎勵xx元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。
（一）職工所從事的工作與技能考試內(nèi)容不符，如井口修復工是我廠第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內(nèi)容，導致工人意見相當大，成績也較差。
（二）在第二個月
（4月份）進行現(xiàn)場抽考時，個別基層隊的個別職工出現(xiàn)了態(tài)度成績雙下滑的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導致好壞一樣，沒有起到獎勤罰懶的作用。
（三）4月份全廠總成績大幅度提升，由3月份的平均58-83分，各基層隊情況分別由原來的說明現(xiàn)在的做法得到了職工認同，起到了成效。可以想象以后的成績也會越來越好的，若都超過80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。
（一）針對個別職工成績、態(tài)度雙下滑問題，我們研究對獎勵或扣款制度統(tǒng)一管理，不搞平均主義，采取實分制考核：1.獎勵分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、60分，排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數(shù)a=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分，則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元；90×0.5=45元；80×0.5=40元；70×0.5=35元；60×0.5=30元。2.扣款分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、20分，平均成績72分，低于80分，且排名最后，扣200元。這200元的分配方法是：首先單位正職扣50元，主管教育副職扣20元，其余130元由成績在80分以下的兩人承擔。其計算方法是：首先計算扣款系數(shù)b=130/(30+80)=1.18元/分，其中30為70分職工所扣去的分數(shù)，80為20分職工所扣去的分數(shù)。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元；80×1.18=95元。
（二）規(guī)定抽考平均成績在80分以上的，即使排在最后也不進行罰款，只是對前兩名進行獎勵。
職工教育培訓工作宣傳報道材料曙光工程技術處
年度職工培訓總結篇三
搞好企業(yè)職工培訓，提高全體職工的素質(zhì)，是企業(yè)建設的重要基礎，是加強企業(yè)兩個文明建設的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，昔陽供電支公司在新一屆領導的帶領下，適應電力體制改革，迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：
百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握，使用和管理?！ざ毠り犖樗刭|(zhì)的提高關鍵取決于企業(yè)各級領導的重視。近年來，隨著電力體制改革和市場經(jīng)濟的發(fā)展，我支公司領導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標?！叭吮M其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應電力企業(yè)市場經(jīng)濟的要求。支公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓規(guī)劃及各種教育培訓的規(guī)章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺帳。成立了有支公司領導和各．級培訓專責人參加的三級培訓網(wǎng)，負責培訓、考核的管理工作。逐步使支公司的培訓工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日?；?。職工的培訓學習也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，提高了教育培訓的理念，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下良好的基礎。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
所謂職工培訓，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在電力體制改革的今天，使企業(yè)在市場競爭中，求得生存和發(fā)展，關健是人才的競爭。電力企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務的競爭，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。
近年來，昔陽供電支公司結合職工的實際情況，和創(chuàng)一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有計劃地進行基礎理論知識，安全教育知識、營銷知識、專業(yè)技術、技能培訓，現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質(zhì)職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作，必須從企業(yè)的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內(nèi)容，因人施教，廣開學路。
1、開展職工專業(yè)技術的全員培訓工作
支公司近年來，在新一屆領導上任以來，十分重視企業(yè)職工的全員培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，并責任到人、嚴格考核。20xx年6月中旬，進行了全支公司人員參加的專業(yè)技術培訓。在培訓工作期間，職工不畏酷暑，積極參加培訓，并于10月20、21日進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。20xx年為了進一步提高全支公司的專業(yè)技術，支公司又購買了《進網(wǎng)作業(yè)電工培訓》教材，進行了全支公司人員參加的培訓。幾年來，支公司領導始終認為作為一名電力企業(yè)的職工，掌握的知識不能單一，要培養(yǎng)一技多能的復合型人才，這樣才能適應電力市場的發(fā)展。
2、強化營銷隊伍的職工培訓，提升用電管理水平
為了進一步提高營銷職工的整體素質(zhì)，支公司領導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業(yè)技術叢書，并組織有理論和實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀老師多次舉辦培訓。從現(xiàn)代企業(yè)的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業(yè)務知識、電費電價政策等方面進行培訓，培訓工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公布，嚴格考核。近年來，共有26人參加了專業(yè)技術管理補考。通過對營銷人員培訓工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業(yè)技術知識水平、執(zhí)法水平，增強了職工的服務意識和服務理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育
每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關法律法規(guī)的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變“我要安全”變“我會安全”。職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內(nèi)營造出人人遵章守紀、愛崗敬業(yè)、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業(yè)的安全管理打下堅實的基礎。
4、舉辦形式多樣的培訓學習
支公司近年來結合企業(yè)的發(fā)展，組織了形式多樣的培訓學習。隨著支公司計算機信息網(wǎng)絡的規(guī)劃和建設，拉開了全面進入網(wǎng)絡和無紙化辦公自動化的mis系統(tǒng)的帷幕。支公司積極組織有關人員進行了計算機的培訓和學習，企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平有了進一步的提高。20xx年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會，兩名曾擔任過領導職務，正在服刑的罪犯現(xiàn)身說法，為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現(xiàn)代化管理水平，支公司于20xx年11月進行了“a模式管理”的知識講座，拓寬了人們的視野，為提高現(xiàn)代化管理打下基礎。為了預防職務犯罪，支公司領導聘請縣檢察院有關人員進行了預防職務犯罪的知識講座，并與檢察院聯(lián)合在支公司成立了“預防職務犯罪聯(lián)絡處”，從而加強了支公司職．工的法律意識，凈化了支公司每一位職工的心靈。另外，支公司近年來率先在全區(qū)創(chuàng)辦了自己的“昔陽電力”報，使職工有了自己宣傳學習的陣地。20xx年6月支公司還成立了電視臺，有了每周一次的“昔電新聞”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內(nèi)實現(xiàn)了形式多樣，全方位的職工學習教育，創(chuàng)造了昔電史上職工學習的新篇章。
總之。近年來，昔陽支公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業(yè)各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。20xx年4月支公司接受了省級一流供電企業(yè)的驗收，l0月又接受了省文明單位的驗收，我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
年度職工培訓總結篇四
搞好企業(yè)職工培訓，提高全體職工的素質(zhì)，是企業(yè)建設的重要基礎，是加強企業(yè)建設的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，公司在高層領導的帶領下，迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：
一、領導重視、機構健全、制度完善、加速了職工教育培訓的進程
百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握，使用和管理。·而職工隊伍素質(zhì)的提高關鍵取決于企業(yè)各級領導的重視。近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我公司領導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標?！叭吮M其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應企業(yè)市場經(jīng)濟的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓規(guī)劃及各種教育培訓的規(guī)章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺帳。制定三級培訓制度，負責培訓、考核的管理工作。逐步使公司的培訓工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日?；Ｂ毠さ呐嘤枌W習也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，提高了教育培訓的理念，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下良好的基礎。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
二、提高認識，認清職工培訓的重要性和必要性
所謂職工培訓，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在企業(yè)在市場競爭中，求得生存和發(fā)展，關健是人才的競爭。企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務的競爭，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。
三、與時俱進，注重實效，有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓
近年來，公司結合職工的實際情況，和創(chuàng)一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有計劃地進行基礎理論知識，安全教育知識、營銷知識、專業(yè)技術、技能培訓，現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質(zhì)職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作，必須從企業(yè)的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內(nèi)容，因人施教，廣開學路。
1、開展職工專業(yè)技術的全員培訓工作
為了進一步提高營銷職工的整體素質(zhì)，支公司領導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業(yè)技術叢書，并組織有理論和實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀老師多次舉辦培訓。從現(xiàn)代企業(yè)的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業(yè)務知識、電費電價政策等方面進行培訓，培訓工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公布，嚴格考核。近年來，共有26人參加了專業(yè)技術管理補考。通過對營銷人員培訓工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業(yè)技術知識水平、執(zhí)法水平，增強了職工的服務意識和服務理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育
每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關法律法規(guī)的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會安全”。職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內(nèi)營造出人人遵章守紀、愛崗敬業(yè)、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業(yè)的安全管理打下堅實的基礎。
4、舉辦形式多樣的培訓學習
支公司近年來結合企業(yè)的發(fā)展，組織了形式多樣的培訓學習。隨著支公司計算機信息網(wǎng)絡的規(guī)劃和建設，拉開了全面進入網(wǎng)絡和無紙化辦公自動化的 mis系統(tǒng)的帷幕。支公司積極組織有關人員進行了計算機的培訓和學習，企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平有了進一步的提高。2003年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會，兩名曾擔任過領導職務，正在服刑的罪犯現(xiàn)身說法，為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現(xiàn)代化管理水平，支公司于 2003年11月進行了“a模式管理”的知識講座，拓寬了人們的視野，為提高現(xiàn)代化管理打下基礎。為了預防職務犯罪，支公司領導聘請縣檢察院有關人員進行了預防職務犯罪的知識講座，并與檢察院聯(lián)合在支公司成立了“預防職務犯罪聯(lián)絡處”，從而加強了支公司職．工的法律意識，凈化了支公司每一位職工的心靈。另外，支公司近年來率先在全區(qū)創(chuàng)辦了自己的“昔陽電力”報，使職工有了自己宣傳學習的陣地。2003年6月支公司還成立了電視臺，有了每周一次的“昔電新聞 ”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內(nèi)實現(xiàn)了形式多樣，全方位的職工學習教育，創(chuàng)造了昔電史上職工學習的新篇章。
總之。近年來，昔陽支公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業(yè)各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。2003年4月支公司接受了省級一流供電企業(yè)的驗收，l0月又接受了省文明單位的驗收，我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
年度職工培訓總結篇五
我局在年初制定干部職工的教育培訓工作計劃，確定、、與四個專題教育培訓任務，做到每季一個專題教育培訓任務，全年連貫，保持教育培訓的連續(xù)性與持續(xù)性。至目前，四個專題教育培訓任務已全面完成。除我們局里自己開展的四個專題教育培訓任務外，我局積極組織干部職工參加市有關單位組織的培訓，我們局里還組織了對業(yè)務骨干進行一期專題招商培訓。
我局在對干部職工教育培訓中，加強理論學習。學習科學發(fā)展觀、學習中央關于反腐倡廉的一系列文件和規(guī)定，學習《廉政準則》，學習市委、市政府的相關文件政策和工作精神，特別是學好有關招商方面的政策精神與業(yè)務技能。通過學習，提高全局干部職工的政治理論水平、思想道德情操與業(yè)務知識技能，增強了在重大問題上堅持原則、明辨是非的能力，堅定了貫徹市委、市政府的路線、方針和政策的自覺性。在學習中重視調(diào)查研究，全局干部職工經(jīng)常帶著問題、帶著思考，深入到招商工作一線、深入到客戶、企業(yè)，就大家普遍關心的熱點、焦點問題和制約招商工作開展的難點問題，進行深入廣泛的調(diào)查研究，深入開展查問題、找根源、理思路、定對策活動，寫出有深度的調(diào)研報告，為招商工作提供第一手的科學依據(jù)。在學習中注重學以致用，始終堅持把學習與工作有機結合起來，注重運用科學的觀點和方法分析、判斷和解決招商工作中出現(xiàn)的新矛盾和新問題，力求做到以用促學、學用相長，促進各項招商工作全面、科學發(fā)展。
我局在對干部職工教育培訓中，秉承一切服從于市委、市政府，一切服從于招商業(yè)務工作的理念和把握大勢、著眼全局的思路，力爭以學習促進招商業(yè)務上的精益求精、招商工作中的精細管理和質(zhì)效并重。一是注重教育培訓向招商業(yè)務工作傾斜。學習我市各項招商政策，學習招商引資工作技能，切實提高招商人員的政治思想素質(zhì)與業(yè)務工作技能，為做好招商引資工作夯實人力資源基礎。二是注重崗位練兵。突出做好服務工作，確保投資客商滿意。要做好招商引資項目的咨詢服務，詳盡回答投資客商提出的所有問題，充分體現(xiàn)我市的誠心熱情；要做好落戶企業(yè)的后續(xù)服務工作，凡是我局能做的或可以代為服務的，一律由我局負責做好，不需客商操勞，讓客商放心經(jīng)營企業(yè)。三是注重典型引路。對我局在招商工作中做出優(yōu)異成績的人員作為學習的典型。四是注重維護地方穩(wěn)定。在學習中，我局始終把握“為大局服務，為和諧服務”的大局，把維護地方穩(wěn)定，建設和諧社會作為學習的重點，切實提高全局干部職工的政治意識與大局意識。
我局在對干部職工教育培訓中，創(chuàng)新教育培訓模式，活躍教育培訓學氣氛，形成集中教育培訓與活動、多種平臺結合的學習模式。集中學習突出“三個雷打不動”，一是堅持每天一小時的學習時間雷打不動，凡是在家的干部職工按照局里安排的具體教育培訓內(nèi)容，學業(yè)務、學理論、學文化，結合工作做到學習、討論兼顧，用知識和理論武裝頭腦、指導實踐。二是堅持每周五下午的教育培訓雷打不動，開展豐富多彩的教育培訓活動，有學理論、談招商、講奉獻，切實提高干部職工的綜合素質(zhì)。三是堅持每月最后一個周五下午的廉政講座雷打不動，由局領導或紀檢負責同志講解國家有關反腐倡廉的有關規(guī)定，通報有關重大典型案例，進行反腐倡廉和警示教育，使大家提高認識、引以為戒。
我局在對干部職工教育培訓中，嚴格教育培訓紀律，做到全員參與，用紀律要求約束、用績效考核規(guī)范，達到參與積極，整齊劃一，效果明顯。一是實行教育培訓簽到制。在教育培訓過程中由辦公室清點簽到，無特殊原因未按規(guī)定參加者給予通報批評。二是實行教育培訓抽查制。我局由辦公室對教育培訓情況進行抽查。
對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，不合格的要整改。三是實行外出人員補課制。凡是外出人員回家，沒有參加教育培訓的，要進行補課。四是實行教育培訓考核制。對在每次教育培訓檢查中發(fā)現(xiàn)的缺勤、遲到、早退人員，均由辦公室造冊記錄，計入個人年底績效考核成績，缺勤一次扣2分，以此來確定考核等次。通過嚴格學習紀律，提高了全局干部職工的學習積極性，形成良好學習習慣，成為自覺的行為，建立起全員參與學習的濃厚氛圍，比學習、比業(yè)績、比工作蔚然成風。
我局在對干部職工教育培訓中，強調(diào)學習效果，用社會主義核心價值觀教育干部職工，用教育的成果外化抵觸不良風氣，提高廣大干部職工的理想信仰、精神風貌和職業(yè)素養(yǎng)，進一步增強服務大局的意識，促進招商工作發(fā)展。今年累計招商萬元，完成全年招商任務的%，比去年增長萬元。
1、提高了學習的自覺性
通過教育培訓，我局全體干部職工提高了學習的自覺性，充分認識到：當前是知識的社會，沒有知識就是一無用處的人，作為招商干部職工比起一般群眾更需要知識，就更加需要學習。學習是增強黨性、增長才干的重要途徑，我們要在學習中改造自己、完善自己、提高自己，要把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。要認真學習黨的理論知識，認真學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識，為自己做好招商工作，提高招商工作能力打下堅實的基礎。
2、提高了思想道德情操
通過教育培訓，我局全體干部職工充分認識到要加強思想道德建設，接受黨的優(yōu)良作風和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)高尚道德情操，保持昂揚奮發(fā)的精神狀態(tài)。要學習社會主義核心價值體系，用社會主義核心價值觀占領自己的精神世界，成為最高精神理念，具有鮮明時代感和人文特色，具有愛崗敬業(yè)精神、務實拓新精神、廉潔為民精神、團結協(xié)作精神。要做到在思想上、政治上、行動上與上級保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行上級的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把上級的精神落實到具體工作中。要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，取得招商工作的新發(fā)展。
3、提高了招商工作業(yè)務能力
通過教育培訓，我局全體干部職工提高了招商工作業(yè)務能力，懂得各項招商政策，掌握招商工作技能，創(chuàng)新招商工作方式，采取以企招商、以商招商、親緣招商等各種方式，做到多法并舉，不拘一格，努力創(chuàng)造“葡萄串效應”。通過服務好落地企業(yè)并與之建立長期友好的信任合作關系，使他們牽引更多的客商來投資，達到“鞏固老客商，引進新客商、以商招商”的目的。
年度職工培訓總結篇六
自任職公司內(nèi)部培訓師以來已一年有條，在這一年多的時間里，工作與學習并存，在領導與同事的關心及指導下，我嚴格按培訓需求評估，按培訓計劃制作，從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，并通過培訓效果改進工作中的不足，力求培訓更專業(yè)、規(guī)范、實效?，F(xiàn)就這一年多的時間里開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：
本年度本人共組織培訓3期（每期培訓1個內(nèi)容，分），受教育員工140人，培訓課時共12課時，培訓人員主要為項目各部室成員及各工點現(xiàn)場管理人員。
根據(jù)本人的培訓計劃，20xx年共組織關于隧道方面的培訓3期，每期課時為3小時，時間基本定于晚上6時開始，9時結束，最大限度在避免對工點生產(chǎn)進度的影響。
培訓課程名稱及時間主要如下：
課程名稱：隧道工程基礎知識
培訓時間：20xx年4月
課程名稱：隧道進洞施工方案簡介
培訓時間：20xx年8月課程名稱：隧道施工技術
培訓時間：20xx年10月
培訓課件的準備情況：由于本人從事隧道施工具體一定年限，在隧道施工方面有著一定的認識經(jīng)驗，因此準備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容，每次培訓的課件，都由本人從網(wǎng)絡及項目既往的方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限，避免不了出現(xiàn)各種錯誤，這是需要各位同事諒解的地方，也是我今后需要改善的地方。
第一，雖然時間安排一再調(diào)整，但仍有部分現(xiàn)場人員因為現(xiàn)場工作的原因，未能來參加培訓。一是工地事項繁雜，現(xiàn)場施工工序銜接緊湊，技術員不能全部都來參加培訓，對培訓的整體效果有影響。
第二，培訓資料準備得不夠吸引人。通過對培訓過程及培訓效果進行觀察，發(fā)現(xiàn)課件準備得吸引力不足，部分抽象的部位語言描述終究有所欠缺，不如動畫視頻更形象。
在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細豐富好課件內(nèi)容，不斷加強對其他項目單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，想千方設百計，以達到最終促進項目水平的目的`。
年度職工培訓總結篇七
在20xx年11月15日晚在一公司730水平北掘進面,井巷公司的三名職工在打完炮孔后用風吹孔時發(fā)生氣體中毒事故．事故發(fā)生后一公司全部停產(chǎn)整改，并對職工進行安全培訓教育．制定了全員安全培訓教育計劃，17日開始在一公司小樓會議室進行安全培訓,培訓學習一周時間,390名職工全部參加.。18日上午，縣安監(jiān)局楊局長、王主任和公司劉經(jīng)理、楊部長到場進行培訓動員和做安全形勢教育講話，并檢查指導培訓工作。
現(xiàn)將本次安全培訓學習情況總結如下：
從17日上午八點半開始，一公司所有在職人員在小樓會議室進行安全學習培訓。為了保證培訓人數(shù)，實行培訓人員簽到制度和給參加培訓人員發(fā)放培訓工資的規(guī)定。礦山井下人員每天每人20元，選場車間及其他人員每人每天15元，極大地調(diào)動了職工參加培訓的積極性。據(jù)簽到表顯示，本次培訓在崗人員參加率達到100℅。還制定了嚴格的培訓管理辦法，保證了職工在課堂上能夠認真學習、仔細聽講、秩序較好，讓職工受到一次很好的安全教育，為今后的生產(chǎn)安全工作奠定了基礎。
從17日上午開始到22日下午結束，每天上午八點半到十一點半、下午一點半到四點半進行培訓學習。每人每天學習六小時，本次培訓每人共計學習三十六小時。
1、《礦山安全法》、《安全生產(chǎn)法》等其它法律法規(guī)。
2、礦山安全生產(chǎn)管理知識，如：采礦、通風、電氣、設備、事故管理等安全知識。
3、金屬非金屬礦山安全規(guī)程中的有關井下開采安全規(guī)程的相關內(nèi)容。
4、公司和分公司的各種安全管理規(guī)章制度。
5、各工種的安全操作規(guī)程。
培訓內(nèi)容主要從金屬非金屬礦山安全規(guī)程、公司安全管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)管理人員培訓教材以及有關法律法規(guī)本中選取。
xxx 一公司經(jīng)理 主要對職工進行安全形勢、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在的問題等進行教育。
z 安全科長 主要講解礦山安全知識、安全規(guī)程。
z 安全部干事 主要講解事故管理、電氣安全、礦井通風等安全知識。
z 安全科干事 主要講解崗位安全操作規(guī)程
z 辦公室主任 主要講礦山安全法》、《安全生產(chǎn)法》。
z 施工員 主講采礦基礎知識及采礦安全注意事項。
z 生產(chǎn)科長 主講工程施工質(zhì)量及施工中的安全問題。
z 設備員 主講設備安全管理及維修。
11月24日上午、下午分兩批進行安全培訓考試，參加考試390人，及格率達到95℅以上。對未及格的人員又進行了一天的強化學習，補考全部通過。考試試卷由一公司安全保存歸檔。
通過本次安全培訓教育，一公司全體員工的安全意識有了明顯的提高，增加安全知識，崗位操作技能和應用水平達到進一步提高，安全責任感大大增強。為一公司今后的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎，必將會促進一公司的安全生產(chǎn)穩(wěn)定好轉。
年度職工培訓總結篇八
20xx年，在有限公司的正確領導和關心重視下，培訓中心以有限公司全年的發(fā)展為統(tǒng)領，圍繞公司下達的各項經(jīng)營指標開展工作。以提高培訓質(zhì)量和經(jīng)濟效益為中心，著力在拓展培訓業(yè)務、提升服務品質(zhì)等方面下功夫，克服了主樓會議室、別墅硬件設施裝修改造等因素造成的場地壓力，全體員工同心同德，用安全護航服務，保證了教育培訓、對外接待服務工作的有序進行，較好的完成了全年目標任務。全年經(jīng)營收入1-11月份完成224萬元，完成年計劃的124%，其中會議費收入175.67萬元，占總收入的78%，培訓費收入48.33萬元，占總收入的22%，減虧利潤指標-64萬元，實際減虧指標-57萬元。完成昆侖公司計劃培訓班2期；完成蘭州昆侖公司計劃內(nèi)職業(yè)培訓班6期，共計299人；拓展對外培訓市場，完成了金昌、酒泉、嘉峪關燃氣公司新職工培訓班1期40人。全年目標任務的超額完成，是培訓中心全體員工勵精圖治、無私奉獻的結果，更為下年度工作奠定了堅實的基礎。
一、厲行節(jié)約，注重安全，用安全為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航培訓中心地處蘭州徐家山森林公園，一年四季處在高危防火區(qū)，中心園內(nèi)各項用電、供水、燃氣設備使用多年，防患于未然，杜絕安全隱患，治理跑冒滴漏，成為重中之重的大事。培訓中心堅持安全第一、預防為主的工作方針，在貫徹有限公司安委會指示精神的同時，加大安全教育培訓力度，強化安全意識，提高全員的安全素質(zhì)，用制度規(guī)范行為，用考核推進安全責任的落實。組織參加了公司的安全生產(chǎn)月活動、安康杯活動等，通過“我要安全”大討論活動的開展、應急預案的演練，我們在隱患排查治理中做到心中有數(shù)。入冬之際，按照森林防火的特殊要求和多年無人清理的雜草、垃圾、枯枝，中心抽調(diào)人員，下狠心予以清除整理，一是打通安全巡查通道；二是擬建防火隔離帶；三是進一步美化院內(nèi)環(huán)境，效果非常明顯。通過一系列的安全措施，有效地保障了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利經(jīng)行。
二、扎實推進標準化建設，打造良好的經(jīng)營環(huán)境
20xx年，在有限公司領導高度重視下，培訓中心拉開了標準化建設、改善硬件設施的序幕，多功能會議室、別墅裝修，外部環(huán)境綠地的改造，使得經(jīng)營環(huán)境提檔次、上臺階，歷時4個月的裝修工作，工作量增加了，也給經(jīng)營工作帶來難度，為此中心召開會議，制定了早計劃、早協(xié)調(diào)、早受益的經(jīng)營方案。1-3月份積極聯(lián)系發(fā)展客戶，趕在裝修前多做接待項目；4-7月份采取專攻短平快客戶，利用未裝修場地，搞好經(jīng)營接待工作。硬件設施的改造完善，為舉辦昆侖公司領導干部會議提供了保障，也為中心開創(chuàng)良好的教育培訓基地，對外經(jīng)營環(huán)境奠定了基礎。
三、經(jīng)營管理工作不斷提高
培訓中心成立三年來，今年是內(nèi)提管理素質(zhì)，外樹服務形象的一年。中心在提高管理水平，提升服務質(zhì)量方面下大力氣，一是依靠前兩年經(jīng)營中積累、摸索的經(jīng)驗，把服務質(zhì)量及服務的時效性，作為考核管理的首要指標，服務是否精細化，客戶滿意度，教育培訓合格率作為部門評先選優(yōu)的依據(jù)；二是加強財務管理，成本核算，降低經(jīng)營風險，規(guī)范物資采購和進出入庫手續(xù)；三是積極協(xié)調(diào)辦理工商營業(yè)執(zhí)照，消防安檢手續(xù)，營造一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，為正常經(jīng)營工作鋪平道路。
四、提高服務意識，提升服務水平
優(yōu)質(zhì)服務始終貫穿于培訓中心的每一項業(yè)務中，對外接待工作需要用服務樹形象，教育培訓仍然是以服務為基點，服務就是中心經(jīng)營工作的生命線。年初有限公司確定昆侖公司領導干部會議在培訓中心召開，提出了要求和標準，對培訓中心來說這是一次檢驗，更是一次挑戰(zhàn)，能不能經(jīng)受住這次考驗，把握好提升和練兵的機會。全體職工是喜在臉上，壓力落在心頭，對此分析討論服務流程，利用聘請專業(yè)酒店人員培訓的機會，不論是管理者還是服務人員都能夠認認真真的學，踏踏實實的干，目的.就是把每一個服務環(huán)節(jié)的工作做細、做到位。挑戰(zhàn)就是一種提高，昆侖公司領導干部會議后，我們的服務更加規(guī)范了，員工隊伍得到了鍛煉與提高。
五、培訓工作初上軌，培訓科目得到完善
為了摸索出一條燃氣專業(yè)培訓之路，年初中心認真總結上年度開設的培訓課程，辦培訓班經(jīng)驗不足等問題，召集所有任課老師召開研討會，修改教學大綱，探討行之有效的教學方法，切合實際的調(diào)整每門課的教學內(nèi)容，制定了基礎培訓教學方案，新入職員工教學方案，職業(yè)技能鑒定教學方案。在職職工全員培訓采取專業(yè)課合理，職工缺什么補什么的原則；新入職職工注重基礎教育、安全教育和企業(yè)文化教育，由于開設的課程合理、施教方法得當，培訓工作受到了學員的好評，取得了良好的效果。
今年的培訓工作有以下六大亮度：一是因上半年裝修不能正常開展培訓的情況下，幾乎用半年的時間超額完成了全年培訓計劃任務，也完成了市人社局今年下達的400人的培訓指標，全年共實現(xiàn)培訓接待544人次；二是實現(xiàn)培訓性收入851636多元；三是通過蘭州市物價局的審定批準，確立了我校按課時為單位的收費標準，完善了培訓工作的證件建設；四是實現(xiàn)承接外單位培訓工作的突破，昆侖西北分公司和昆侖公司各兩期，實現(xiàn)收入近40萬元，幾近占培訓總收入的一半。從效益的角度看，這種短頻快的培訓特征，是一種優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營項目。五是培訓作為一種服務，其服務方式的靈活性嘗試與拓展（即把培訓服務由校園內(nèi)實施向校園外擴展，此其一；其二：與有專門接待以會議搭臺、旅游唱戲為實力的旅游公司已初步建立合作關系，擴大接待范圍，豐富服務內(nèi)容，增強宣傳影響力。這也是培訓學校今后有力發(fā)展值得探討或者就是很可取并予以規(guī)范、完善的渠道之一）。六是培訓理念的豐富：職業(yè)培訓不能只盯著技能，而要以培養(yǎng)人的全面發(fā)展為抓手，并作為學校不可更改的發(fā)展推手。今年的每期職業(yè)培訓都安排了職業(yè)道德的內(nèi)容，并開展了討論。特別是機關管理人員培訓中作為重點內(nèi)容，反響強烈。
六、存在的不足和需要改進的目標
1.服務項目單一，缺乏服務創(chuàng)新，在適應當前市場服務要求方面，辦法不多，膽子不大。需要用走出去、請進來的辦法進行專業(yè)培訓，拓展服務渠道和服務方式。
2.管理工作有待于進一步提高，需要向專業(yè)化，標準化建設方面下大力改進提高，特別是管理人員管理能力需要充電補課。
3.三基工作剛起步，在安全生產(chǎn)、精細化管理等方面管理粗放，需夯實基礎，加大人才的培養(yǎng)和引進。
年度職工培訓總結篇一
北冥有魚，其名為鯤，20xx年度職工教育培訓工作總結。鯤之大，不知其幾千里也。化而為鳥，其名為鵬。
20xx年，按照公司（局）的整體部署，結合我公司礦井建設的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關心與指導下，我公司進一步加強了職工培訓工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓工作?，F(xiàn)就全年培訓工作總結匯報如下：
一、教育培訓工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工教育培訓制度，促進培訓有效開展。本著“干什么、學什么，練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓方針，不斷完善各種培訓制度，逐步實現(xiàn)培訓工作的科學化、規(guī)范化、制度化，確保培訓時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓取得實實在在的效果。
截至20xx年12月14日，我公司共有245人次參加由集團公司、澄合培訓中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓42項，使用培訓經(jīng)費86945元。培訓范圍涉及礦長（副礦長）、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術人員的安全資格培訓，新員工入井培訓、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓等多個方面。
二、20xx年職工教育培訓主要工作完成情況1、20xx年度公司培訓計劃完成情況
新工人安全技術培訓1期，培訓14人，為14人辦理了入井資格證；
涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓2期，共培訓4人次；
通風系統(tǒng)培訓1期，培訓3人次；
公司自培10期，培訓175人次；
其他培訓22期，培訓40人次。
2、積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓工作
截止20xx年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓，多次邀請澄合培訓中心為施工單位進行新工人安全技術培訓，共培訓220人，為220人辦理了入井資格證。僅20xx年給施工單位發(fā)放培訓通知 次，培訓包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓，每周四對施工單位安全培訓工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3、教育培訓制度建設情況
公司20xx年逐步完善培訓制度，制定了《moumou公司員工教育培訓制度》，為職工提供良好的學習環(huán)境。針對以往培訓工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓管理幅度力度較弱、培訓資金偏少、培訓科目及受訓人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力度，建立培訓臺賬，并在總結以往培訓經(jīng)驗的基礎上，不斷開發(fā)自主培訓模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓，每周四給施工單位培訓的長效培訓制度，鼓勵職工參加業(yè)務培訓，并將在20xx年逐步實施受訓人員將培訓成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學習記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學習營造了良好的學習氛圍。
4、教育培訓經(jīng)費使用情況
20xx年按照公司培訓經(jīng)費提取方案，共提取培訓經(jīng)費143608、12元，支取培訓經(jīng)費86945元，結余56663、12元，培訓經(jīng)費使用率為60、54%。其中安全培訓使用37660元，安全培訓資料使用31520元，其他管理培訓使用17765元，購培訓設備使用18683元（投影儀），培訓經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。
5．規(guī)范信息化管理，建立各類培訓臺賬和電子文檔
為每一名培訓員工建立了培訓檔案，制定了員工教育培訓教學大綱，建立了培訓電子教案，保證每次培訓都有記錄，每次培訓都有案可查。
6、加大對職工的安全教育宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，20xx年有5人參加函授大專、大學學習，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單20xx多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。
7、開展形式多樣的崗位技能培訓
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓8期，培訓主要包括辦公自動化培訓、公文寫作培訓、駕駛員崗位技能培訓、財務管理人員培訓等。通過實行鑒定前自我培訓，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。
總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導下，在公司領導的重視下，20xx年度職工教育培訓計劃順利完成，通過培訓強化了管理人員和員工的安全管理意識和業(yè)務能力。與20xx年度的培訓工作相比，我公司進一步加大了內(nèi)部培訓力度，在培訓項目數(shù)、培訓課程次數(shù)、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓存在的問題及困難
雖然，我公司20xx年度的培訓工作取得了長足的發(fā)展與進步，但我們也清醒地認識到，我公司的培訓工作仍存在較大難度，主要有兩個方面的原因：
一是在于公司主要業(yè)務的開展在礦井建設，部分工程技術人員都無法放棄現(xiàn)場工作而準時參加業(yè)務培訓，導致培訓效果下降，培訓課時不夠，未建立行之有效的培訓考核機制，致使公司培訓效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約，員工教育培訓與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓效果的一個困難。
四、改進措施
對于20xx年度的職工培訓工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導下，在公司管理層的正確領導下，公司人力資源部將科學、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足，我們提出如下改進措施：
1．進一步加大培訓力度，促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓，必要時適時增加培訓項目數(shù)、培訓課程與受訓人員人數(shù)。
2．通過思想教育，提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3．在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務素質(zhì)好、責任心強的專業(yè)技術人員成為內(nèi)部講師。同時，進一步加大邀請國內(nèi)知名學者、礦務局對口單位來我公司講學授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術人員能夠及時更新自身技術知識，提高業(yè)務素質(zhì)能力。
4、公司員工教育培訓與職業(yè)技能工作明年的重點將放新進員工的教育培訓上，并將重視教育培訓的實用性、可操作性、后期考核、培訓檔案管理，加大對員工的教育培訓經(jīng)費的使用管理。
5．在執(zhí)行程序上，20xx年將按照“需求確認——設計策劃——實施培訓——培訓效果評價——培訓改進”程序，規(guī)范職工教育培訓的運作。
6．將繼續(xù)加大教育培訓硬件設施的投入。
7．將繼續(xù)加大對施工單位培訓工作的監(jiān)督管理工作，保證施工單位“人人持證上崗”，繼續(xù)在施工單位推行崗位描述和手指口述“雙述”培訓法及員工在崗技能培訓法，繼續(xù)開展好“三個一”活動。
年度職工培訓總結篇二
扎實開展職工教育切實提高職工素質(zhì)技能教育是提高人的素質(zhì)技能的重要途徑，目前國內(nèi)外的一些知名企業(yè)、大公司都在務實地開展形式多樣的職工教育，以提高企業(yè)職工的素質(zhì)技能，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值財富。曙工處機械廠于xx年2月重組成立，結合處職工教育的文件精神，我們從機械廠的自身實際出發(fā)，制定了相應的教育培訓計劃、例會及考核制度，克服了工種多、人數(shù)少、不能大規(guī)模整體培訓的難題（我廠共有141名工人，有21個工種），經(jīng)過幾個月的運行，得到了職工的認可，收到較好的效果。全廠職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分，百分人數(shù)3月份沒有，4月份達到10人，占抽考人數(shù)的31.25%，不及格人數(shù)由9人下降到3人，由21.4%下降到9.4%，下降了12個百分點，更可喜的是職工態(tài)度的轉變，由原來的躲避到現(xiàn)在的踴躍參加。我們的具體做法是：
（一）“一日一題”活動由各車間技術員結合本崗位實際完成。每天從各自題庫中出一道簡答題（可重復出，達到熟練掌握的目的），每月題量為6道，若出填空題則每5道填空題相當于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本，每月20日由車間統(tǒng)一收齊，交到廠里。
（二）“一月一考”活動由廠培訓小組每月25日左右完成。以當月“一日一題”的內(nèi)容為準進行考核，并當場打分，方式為以筆答或口答。（注：將以前的職工每月交的作業(yè)本改為現(xiàn)在的答題本）
（三）月度專業(yè)知識培訓。月度專業(yè)知識培訓按《機械廠xx年職工教育培訓項目表》執(zhí)行，每次培訓后均要進行一次考試，對不及格人員進行再次培訓，如再次培訓后還不合格，就進行相應的罰款。
（四）季度小型技術比賽。季度小型技術比賽分理論與實際兩項，其中理論題以本季度的每日一題及專業(yè)知識培訓的.內(nèi)容為主，實際操作題由廠生產(chǎn)小組協(xié)助完成。
二、嚴細考核，公開透明，做到公平公正。好的制度只有執(zhí)行好才能起到真正的約束作用。機械廠于年初建立了職工日常培訓檔案，于月底進行考核，考核結果與車間效益工資直接掛鉤，實行月考核月兌現(xiàn)。具體方法是：
（一）每月20日交答題本，少交1人扣車間50元，字跡不工整、不全扣20元。
（二）每月25日廠組織抽考，抽考人員由廠主管教育人員現(xiàn)場抽取，主要采取現(xiàn)場隨機抽簽的方式確定抽考人員，改變過去由基層隊指派被考核的弊病，從而有利于職工整體技能的提高。抽考內(nèi)容與當月要求學習內(nèi)容完全一致，抽考方式口答，成績60分（含60分）以上者為合格，成績不合格的給一次機會，10天后進行再考，仍然不合格的，扣本人50元，如有作弊、抄襲的，扣車間100元。
（三）每月底廠根據(jù)各車間成績進行排名，排名在前二名的車間分別獎勵200-100元，排名在后二名的車間分別扣除200-100元，中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進單位的依據(jù)。
（四）凡參加專業(yè)知識培訓人員，經(jīng)培訓后考試不合格的進行二次培訓，如再不合格者，扣本人50元。
（五）凡參加處季度抽考的人員，成績在60分（含60分）以下的扣本人50元，成績在95分以上的，獎勵50元。如有作弊、抄襲的，扣本人100元。（注：處抽考人員由廠培訓小組到各車間現(xiàn)場抽簽決定）
（六）凡參加廠組織的技術比賽活動，取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵，取得團體第一名的給予500元的獎勵。
（七）凡參加處以上培訓活動，取得名次的，一等獎獎勵xx元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。
（一）職工所從事的工作與技能考試內(nèi)容不符，如井口修復工是我廠第一大工種，有19人，技能鑒定卻考的是抽油泵的內(nèi)容，導致工人意見相當大，成績也較差。
（二）在第二個月
（4月份）進行現(xiàn)場抽考時，個別基層隊的個別職工出現(xiàn)了態(tài)度成績雙下滑的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義，導致好壞一樣，沒有起到獎勤罰懶的作用。
（三）4月份全廠總成績大幅度提升，由3月份的平均58-83分，各基層隊情況分別由原來的說明現(xiàn)在的做法得到了職工認同，起到了成效。可以想象以后的成績也會越來越好的，若都超過80或90分，后兩者還罰款嗎？很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。
（一）針對個別職工成績、態(tài)度雙下滑問題，我們研究對獎勵或扣款制度統(tǒng)一管理，不搞平均主義，采取實分制考核：1.獎勵分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、60分，排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數(shù)a=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分，則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元；90×0.5=45元；80×0.5=40元；70×0.5=35元；60×0.5=30元。2.扣款分配：如某車間本月抽考5人，成績分別為100、90、80、70、20分，平均成績72分，低于80分，且排名最后，扣200元。這200元的分配方法是：首先單位正職扣50元，主管教育副職扣20元，其余130元由成績在80分以下的兩人承擔。其計算方法是：首先計算扣款系數(shù)b=130/(30+80)=1.18元/分，其中30為70分職工所扣去的分數(shù)，80為20分職工所扣去的分數(shù)。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元；80×1.18=95元。
（二）規(guī)定抽考平均成績在80分以上的，即使排在最后也不進行罰款，只是對前兩名進行獎勵。
職工教育培訓工作宣傳報道材料曙光工程技術處
年度職工培訓總結篇三
搞好企業(yè)職工培訓，提高全體職工的素質(zhì)，是企業(yè)建設的重要基礎，是加強企業(yè)兩個文明建設的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，昔陽供電支公司在新一屆領導的帶領下，適應電力體制改革，迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：
百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握，使用和管理?！ざ毠り犖樗刭|(zhì)的提高關鍵取決于企業(yè)各級領導的重視。近年來，隨著電力體制改革和市場經(jīng)濟的發(fā)展，我支公司領導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標?！叭吮M其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應電力企業(yè)市場經(jīng)濟的要求。支公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓規(guī)劃及各種教育培訓的規(guī)章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺帳。成立了有支公司領導和各．級培訓專責人參加的三級培訓網(wǎng)，負責培訓、考核的管理工作。逐步使支公司的培訓工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日?；?。職工的培訓學習也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，提高了教育培訓的理念，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下良好的基礎。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
所謂職工培訓，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在電力體制改革的今天，使企業(yè)在市場競爭中，求得生存和發(fā)展，關健是人才的競爭。電力企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務的競爭，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。
近年來，昔陽供電支公司結合職工的實際情況，和創(chuàng)一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有計劃地進行基礎理論知識，安全教育知識、營銷知識、專業(yè)技術、技能培訓，現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質(zhì)職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作，必須從企業(yè)的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內(nèi)容，因人施教，廣開學路。
1、開展職工專業(yè)技術的全員培訓工作
支公司近年來，在新一屆領導上任以來，十分重視企業(yè)職工的全員培訓工作，每年都要拿出資金投入到全員培訓，并責任到人、嚴格考核。20xx年6月中旬，進行了全支公司人員參加的專業(yè)技術培訓。在培訓工作期間，職工不畏酷暑，積極參加培訓，并于10月20、21日進行了嚴格的考試，取得了預期的效果。20xx年為了進一步提高全支公司的專業(yè)技術，支公司又購買了《進網(wǎng)作業(yè)電工培訓》教材，進行了全支公司人員參加的培訓。幾年來，支公司領導始終認為作為一名電力企業(yè)的職工，掌握的知識不能單一，要培養(yǎng)一技多能的復合型人才，這樣才能適應電力市場的發(fā)展。
2、強化營銷隊伍的職工培訓，提升用電管理水平
為了進一步提高營銷職工的整體素質(zhì)，支公司領導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業(yè)技術叢書，并組織有理論和實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀老師多次舉辦培訓。從現(xiàn)代企業(yè)的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業(yè)務知識、電費電價政策等方面進行培訓，培訓工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公布，嚴格考核。近年來，共有26人參加了專業(yè)技術管理補考。通過對營銷人員培訓工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業(yè)技術知識水平、執(zhí)法水平，增強了職工的服務意識和服務理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育
每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關法律法規(guī)的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變“我要安全”變“我會安全”。職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內(nèi)營造出人人遵章守紀、愛崗敬業(yè)、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業(yè)的安全管理打下堅實的基礎。
4、舉辦形式多樣的培訓學習
支公司近年來結合企業(yè)的發(fā)展，組織了形式多樣的培訓學習。隨著支公司計算機信息網(wǎng)絡的規(guī)劃和建設，拉開了全面進入網(wǎng)絡和無紙化辦公自動化的mis系統(tǒng)的帷幕。支公司積極組織有關人員進行了計算機的培訓和學習，企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平有了進一步的提高。20xx年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會，兩名曾擔任過領導職務，正在服刑的罪犯現(xiàn)身說法，為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現(xiàn)代化管理水平，支公司于20xx年11月進行了“a模式管理”的知識講座，拓寬了人們的視野，為提高現(xiàn)代化管理打下基礎。為了預防職務犯罪，支公司領導聘請縣檢察院有關人員進行了預防職務犯罪的知識講座，并與檢察院聯(lián)合在支公司成立了“預防職務犯罪聯(lián)絡處”，從而加強了支公司職．工的法律意識，凈化了支公司每一位職工的心靈。另外，支公司近年來率先在全區(qū)創(chuàng)辦了自己的“昔陽電力”報，使職工有了自己宣傳學習的陣地。20xx年6月支公司還成立了電視臺，有了每周一次的“昔電新聞”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內(nèi)實現(xiàn)了形式多樣，全方位的職工學習教育，創(chuàng)造了昔電史上職工學習的新篇章。
總之。近年來，昔陽支公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業(yè)各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。20xx年4月支公司接受了省級一流供電企業(yè)的驗收，l0月又接受了省文明單位的驗收，我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
年度職工培訓總結篇四
搞好企業(yè)職工培訓，提高全體職工的素質(zhì)，是企業(yè)建設的重要基礎，是加強企業(yè)建設的迫切需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地的一大法寶。近年來，公司在高層領導的帶領下，迎接市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，狠抓企業(yè)職工教育工作，在職工教育方面做了以下工作：
一、領導重視、機構健全、制度完善、加速了職工教育培訓的進程
百年大計，教育為本。職工教育培訓工作是企業(yè)改革和發(fā)展之本。先進的技術，現(xiàn)代化的管理水平需要高素質(zhì)的職工來掌握，使用和管理。·而職工隊伍素質(zhì)的提高關鍵取決于企業(yè)各級領導的重視。近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，我公司領導更新觀念，提高認識，高度重視職工的培訓工作，提出了“科教興企”的戰(zhàn)略奮斗目標?！叭吮M其才，物盡其用”賽馬不相馬，人人是人才”的現(xiàn)代企業(yè)用人之道正在公司生根、發(fā)芽。為了使培訓工作實現(xiàn)制度化、規(guī)范化，更好地適應企業(yè)市場經(jīng)濟的要求。公司每年都要投入大量的人力、物力和財力來開展職工的培訓工作。
積極制定有效的年度教育培訓計劃和企業(yè)長遠發(fā)展的培訓規(guī)劃及各種教育培訓的規(guī)章制度，并制定了相應的實施措施，建立健全了職工培訓的各類臺帳。制定三級培訓制度，負責培訓、考核的管理工作。逐步使公司的培訓工作日趨制度化、現(xiàn)代化和日?；Ｂ毠さ呐嘤枌W習也發(fā)生了根本的變化。從以前的“要我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”，提高了教育培訓的理念，為創(chuàng)建學習型企業(yè)打下良好的基礎。從而為企業(yè)創(chuàng)建一流提供了可靠的保證。
二、提高認識，認清職工培訓的重要性和必要性
所謂職工培訓，是指企業(yè)根據(jù)自身需要，通過培訓，促使職工在知識、技術、技能、道德等方面有所提高或改進。保證職工能夠按照預期的標準式水平完成其承擔的工作任務的一項教育工程。因此它是提高職工隊伍素質(zhì)的一個重要途徑。
在企業(yè)在市場競爭中，求得生存和發(fā)展，關健是人才的競爭。企業(yè)面臨各種機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在市場競爭中，不但是產(chǎn)品、質(zhì)量、服務的競爭，而且也是企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。特別是綜合思想、技術、技能、作風等人員素質(zhì)的競爭。因此培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊伍。不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和改革發(fā)展的要求，更是企業(yè)參與市場經(jīng)濟競爭，永遠立于不敗之地的基本保證。
三、與時俱進，注重實效，有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓
近年來，公司結合職工的實際情況，和創(chuàng)一流建設，開展了一系列的職工教育培訓工作。公司按照“實際、實用、實效”和“缺什么，補什么、需什么、學什么”的原則，有計劃地進行基礎理論知識，安全教育知識、營銷知識、專業(yè)技術、技能培訓，現(xiàn)代企業(yè)管理知識、法律知識等多層次、多形式的培訓活動。一支“紀律嚴明、拉的出、打的響”的高素質(zhì)職工隊伍已在昔陽大地上初露頭角，展現(xiàn)出勃勃生機。對于職工的教育培訓工作，必須從企業(yè)的實際情況入手，認真分析制定相應的培訓內(nèi)容，因人施教，廣開學路。
1、開展職工專業(yè)技術的全員培訓工作
為了進一步提高營銷職工的整體素質(zhì)，支公司領導把給職工“充電”作為突破口來抓。一方面，不惜花巨資為職工購買電力專業(yè)技術叢書，并組織有理論和實踐經(jīng)驗的優(yōu)秀老師多次舉辦培訓。從現(xiàn)代企業(yè)的需要、客戶的需求，從《電力法》及配套的法律、《職工服務守則》、“民心工程”、承諾服務細則、用電業(yè)務知識、電費電價政策等方面進行培訓，培訓工作做到有計劃、有措施、有考核，注重實效。不走過場，不搞形式，考試成績張榜公布，嚴格考核。近年來，共有26人參加了專業(yè)技術管理補考。通過對營銷人員培訓工作的全面實施，極大地提高了支公司營銷人員的專業(yè)技術知識水平、執(zhí)法水平，增強了職工的服務意識和服務理念，促進了支公司各項工作的全面升級，推動了支公司管理水平和各方面工作的順利進行。
3、堅持“以人為本”，加強職工安全思想教育
每次事故的發(fā)生，大多數(shù)是因為人員因素所造成，責任心不強、技術知識掌握不夠、安全意識薄弱、管理制度執(zhí)行不嚴等等都是造成事故發(fā)生的根本原因。近年來，昔陽供電支公司加強了全體職工的安全思想教育，每年春檢前的《安規(guī)》“兩票”及有關法律法規(guī)的培訓，領導都要親自授課，其意義就是要通過自身的參與和學習，強化安全意識，從而使每位職工正真認識到安全的重要性和必要性，在實際工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的安全理念，逐步從“要我安全”變 “我要安全”變“我會安全”。職工安全思想的主觀能動性的到了提高和升華。在企業(yè)范圍內(nèi)營造出人人遵章守紀、愛崗敬業(yè)、關注安全、關愛生命的輿論氛圍，徹底從源頭堵住了事故隱患和漏洞，為企業(yè)的安全管理打下堅實的基礎。
4、舉辦形式多樣的培訓學習
支公司近年來結合企業(yè)的發(fā)展，組織了形式多樣的培訓學習。隨著支公司計算機信息網(wǎng)絡的規(guī)劃和建設，拉開了全面進入網(wǎng)絡和無紙化辦公自動化的 mis系統(tǒng)的帷幕。支公司積極組織有關人員進行了計算機的培訓和學習，企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平有了進一步的提高。2003年4月4日昔陽供電支公司召開了警示教育大會，兩名曾擔任過領導職務，正在服刑的罪犯現(xiàn)身說法，為全體職工上了一堂拒腐防變課。為了進一步提高支公司班組長以上的現(xiàn)代化管理水平，支公司于 2003年11月進行了“a模式管理”的知識講座，拓寬了人們的視野，為提高現(xiàn)代化管理打下基礎。為了預防職務犯罪，支公司領導聘請縣檢察院有關人員進行了預防職務犯罪的知識講座，并與檢察院聯(lián)合在支公司成立了“預防職務犯罪聯(lián)絡處”，從而加強了支公司職．工的法律意識，凈化了支公司每一位職工的心靈。另外，支公司近年來率先在全區(qū)創(chuàng)辦了自己的“昔陽電力”報，使職工有了自己宣傳學習的陣地。2003年6月支公司還成立了電視臺，有了每周一次的“昔電新聞 ”。通過媒體的投入和宣傳真正在支公司范圍內(nèi)實現(xiàn)了形式多樣，全方位的職工學習教育，創(chuàng)造了昔電史上職工學習的新篇章。
總之。近年來，昔陽支公司在領導的高度重視下，培訓工作取得了豐碩的成果，為企業(yè)各項工作任務的順利完成奠定了堅實的基礎。2003年4月支公司接受了省級一流供電企業(yè)的驗收，l0月又接受了省文明單位的驗收，我們堅信祁電的未來在全體職工不懈努力下一定會更加美好。
年度職工培訓總結篇五
我局在年初制定干部職工的教育培訓工作計劃，確定、、與四個專題教育培訓任務，做到每季一個專題教育培訓任務，全年連貫，保持教育培訓的連續(xù)性與持續(xù)性。至目前，四個專題教育培訓任務已全面完成。除我們局里自己開展的四個專題教育培訓任務外，我局積極組織干部職工參加市有關單位組織的培訓，我們局里還組織了對業(yè)務骨干進行一期專題招商培訓。
我局在對干部職工教育培訓中，加強理論學習。學習科學發(fā)展觀、學習中央關于反腐倡廉的一系列文件和規(guī)定，學習《廉政準則》，學習市委、市政府的相關文件政策和工作精神，特別是學好有關招商方面的政策精神與業(yè)務技能。通過學習，提高全局干部職工的政治理論水平、思想道德情操與業(yè)務知識技能，增強了在重大問題上堅持原則、明辨是非的能力，堅定了貫徹市委、市政府的路線、方針和政策的自覺性。在學習中重視調(diào)查研究，全局干部職工經(jīng)常帶著問題、帶著思考，深入到招商工作一線、深入到客戶、企業(yè)，就大家普遍關心的熱點、焦點問題和制約招商工作開展的難點問題，進行深入廣泛的調(diào)查研究，深入開展查問題、找根源、理思路、定對策活動，寫出有深度的調(diào)研報告，為招商工作提供第一手的科學依據(jù)。在學習中注重學以致用，始終堅持把學習與工作有機結合起來，注重運用科學的觀點和方法分析、判斷和解決招商工作中出現(xiàn)的新矛盾和新問題，力求做到以用促學、學用相長，促進各項招商工作全面、科學發(fā)展。
我局在對干部職工教育培訓中，秉承一切服從于市委、市政府，一切服從于招商業(yè)務工作的理念和把握大勢、著眼全局的思路，力爭以學習促進招商業(yè)務上的精益求精、招商工作中的精細管理和質(zhì)效并重。一是注重教育培訓向招商業(yè)務工作傾斜。學習我市各項招商政策，學習招商引資工作技能，切實提高招商人員的政治思想素質(zhì)與業(yè)務工作技能，為做好招商引資工作夯實人力資源基礎。二是注重崗位練兵。突出做好服務工作，確保投資客商滿意。要做好招商引資項目的咨詢服務，詳盡回答投資客商提出的所有問題，充分體現(xiàn)我市的誠心熱情；要做好落戶企業(yè)的后續(xù)服務工作，凡是我局能做的或可以代為服務的，一律由我局負責做好，不需客商操勞，讓客商放心經(jīng)營企業(yè)。三是注重典型引路。對我局在招商工作中做出優(yōu)異成績的人員作為學習的典型。四是注重維護地方穩(wěn)定。在學習中，我局始終把握“為大局服務，為和諧服務”的大局，把維護地方穩(wěn)定，建設和諧社會作為學習的重點，切實提高全局干部職工的政治意識與大局意識。
我局在對干部職工教育培訓中，創(chuàng)新教育培訓模式，活躍教育培訓學氣氛，形成集中教育培訓與活動、多種平臺結合的學習模式。集中學習突出“三個雷打不動”，一是堅持每天一小時的學習時間雷打不動，凡是在家的干部職工按照局里安排的具體教育培訓內(nèi)容，學業(yè)務、學理論、學文化，結合工作做到學習、討論兼顧，用知識和理論武裝頭腦、指導實踐。二是堅持每周五下午的教育培訓雷打不動，開展豐富多彩的教育培訓活動，有學理論、談招商、講奉獻，切實提高干部職工的綜合素質(zhì)。三是堅持每月最后一個周五下午的廉政講座雷打不動，由局領導或紀檢負責同志講解國家有關反腐倡廉的有關規(guī)定，通報有關重大典型案例，進行反腐倡廉和警示教育，使大家提高認識、引以為戒。
我局在對干部職工教育培訓中，嚴格教育培訓紀律，做到全員參與，用紀律要求約束、用績效考核規(guī)范，達到參與積極，整齊劃一，效果明顯。一是實行教育培訓簽到制。在教育培訓過程中由辦公室清點簽到，無特殊原因未按規(guī)定參加者給予通報批評。二是實行教育培訓抽查制。我局由辦公室對教育培訓情況進行抽查。
對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，不合格的要整改。三是實行外出人員補課制。凡是外出人員回家，沒有參加教育培訓的，要進行補課。四是實行教育培訓考核制。對在每次教育培訓檢查中發(fā)現(xiàn)的缺勤、遲到、早退人員，均由辦公室造冊記錄，計入個人年底績效考核成績，缺勤一次扣2分，以此來確定考核等次。通過嚴格學習紀律，提高了全局干部職工的學習積極性，形成良好學習習慣，成為自覺的行為，建立起全員參與學習的濃厚氛圍，比學習、比業(yè)績、比工作蔚然成風。
我局在對干部職工教育培訓中，強調(diào)學習效果，用社會主義核心價值觀教育干部職工，用教育的成果外化抵觸不良風氣，提高廣大干部職工的理想信仰、精神風貌和職業(yè)素養(yǎng)，進一步增強服務大局的意識，促進招商工作發(fā)展。今年累計招商萬元，完成全年招商任務的%，比去年增長萬元。
1、提高了學習的自覺性
通過教育培訓，我局全體干部職工提高了學習的自覺性，充分認識到：當前是知識的社會，沒有知識就是一無用處的人，作為招商干部職工比起一般群眾更需要知識，就更加需要學習。學習是增強黨性、增長才干的重要途徑，我們要在學習中改造自己、完善自己、提高自己，要把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。要認真學習黨的理論知識，認真學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識，為自己做好招商工作，提高招商工作能力打下堅實的基礎。
2、提高了思想道德情操
通過教育培訓，我局全體干部職工充分認識到要加強思想道德建設，接受黨的優(yōu)良作風和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)高尚道德情操，保持昂揚奮發(fā)的精神狀態(tài)。要學習社會主義核心價值體系，用社會主義核心價值觀占領自己的精神世界，成為最高精神理念，具有鮮明時代感和人文特色，具有愛崗敬業(yè)精神、務實拓新精神、廉潔為民精神、團結協(xié)作精神。要做到在思想上、政治上、行動上與上級保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行上級的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署；善于把上級的精神落實到具體工作中。要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度，取得招商工作的新發(fā)展。
3、提高了招商工作業(yè)務能力
通過教育培訓，我局全體干部職工提高了招商工作業(yè)務能力，懂得各項招商政策，掌握招商工作技能，創(chuàng)新招商工作方式，采取以企招商、以商招商、親緣招商等各種方式，做到多法并舉，不拘一格，努力創(chuàng)造“葡萄串效應”。通過服務好落地企業(yè)并與之建立長期友好的信任合作關系，使他們牽引更多的客商來投資，達到“鞏固老客商，引進新客商、以商招商”的目的。
年度職工培訓總結篇六
自任職公司內(nèi)部培訓師以來已一年有條，在這一年多的時間里，工作與學習并存，在領導與同事的關心及指導下，我嚴格按培訓需求評估，按培訓計劃制作，從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴格要求自己，并通過培訓效果改進工作中的不足，力求培訓更專業(yè)、規(guī)范、實效?，F(xiàn)就這一年多的時間里開展的主要工作做簡要總結，匯報如下：
本年度本人共組織培訓3期（每期培訓1個內(nèi)容，分），受教育員工140人，培訓課時共12課時，培訓人員主要為項目各部室成員及各工點現(xiàn)場管理人員。
根據(jù)本人的培訓計劃，20xx年共組織關于隧道方面的培訓3期，每期課時為3小時，時間基本定于晚上6時開始，9時結束，最大限度在避免對工點生產(chǎn)進度的影響。
培訓課程名稱及時間主要如下：
課程名稱：隧道工程基礎知識
培訓時間：20xx年4月
課程名稱：隧道進洞施工方案簡介
培訓時間：20xx年8月課程名稱：隧道施工技術
培訓時間：20xx年10月
培訓課件的準備情況：由于本人從事隧道施工具體一定年限，在隧道施工方面有著一定的認識經(jīng)驗，因此準備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容，每次培訓的課件，都由本人從網(wǎng)絡及項目既往的方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限，避免不了出現(xiàn)各種錯誤，這是需要各位同事諒解的地方，也是我今后需要改善的地方。
第一，雖然時間安排一再調(diào)整，但仍有部分現(xiàn)場人員因為現(xiàn)場工作的原因，未能來參加培訓。一是工地事項繁雜，現(xiàn)場施工工序銜接緊湊，技術員不能全部都來參加培訓，對培訓的整體效果有影響。
第二，培訓資料準備得不夠吸引人。通過對培訓過程及培訓效果進行觀察，發(fā)現(xiàn)課件準備得吸引力不足，部分抽象的部位語言描述終究有所欠缺，不如動畫視頻更形象。
在新的一年里，將重點解決好培訓中20xx年出現(xiàn)的不足，不斷精細豐富好課件內(nèi)容，不斷加強對其他項目單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，想千方設百計，以達到最終促進項目水平的目的`。
年度職工培訓總結篇七
在20xx年11月15日晚在一公司730水平北掘進面,井巷公司的三名職工在打完炮孔后用風吹孔時發(fā)生氣體中毒事故．事故發(fā)生后一公司全部停產(chǎn)整改，并對職工進行安全培訓教育．制定了全員安全培訓教育計劃，17日開始在一公司小樓會議室進行安全培訓,培訓學習一周時間,390名職工全部參加.。18日上午，縣安監(jiān)局楊局長、王主任和公司劉經(jīng)理、楊部長到場進行培訓動員和做安全形勢教育講話，并檢查指導培訓工作。
現(xiàn)將本次安全培訓學習情況總結如下：
從17日上午八點半開始，一公司所有在職人員在小樓會議室進行安全學習培訓。為了保證培訓人數(shù)，實行培訓人員簽到制度和給參加培訓人員發(fā)放培訓工資的規(guī)定。礦山井下人員每天每人20元，選場車間及其他人員每人每天15元，極大地調(diào)動了職工參加培訓的積極性。據(jù)簽到表顯示，本次培訓在崗人員參加率達到100℅。還制定了嚴格的培訓管理辦法，保證了職工在課堂上能夠認真學習、仔細聽講、秩序較好，讓職工受到一次很好的安全教育，為今后的生產(chǎn)安全工作奠定了基礎。
從17日上午開始到22日下午結束，每天上午八點半到十一點半、下午一點半到四點半進行培訓學習。每人每天學習六小時，本次培訓每人共計學習三十六小時。
1、《礦山安全法》、《安全生產(chǎn)法》等其它法律法規(guī)。
2、礦山安全生產(chǎn)管理知識，如：采礦、通風、電氣、設備、事故管理等安全知識。
3、金屬非金屬礦山安全規(guī)程中的有關井下開采安全規(guī)程的相關內(nèi)容。
4、公司和分公司的各種安全管理規(guī)章制度。
5、各工種的安全操作規(guī)程。
培訓內(nèi)容主要從金屬非金屬礦山安全規(guī)程、公司安全管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)管理人員培訓教材以及有關法律法規(guī)本中選取。
xxx 一公司經(jīng)理 主要對職工進行安全形勢、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在的問題等進行教育。
z 安全科長 主要講解礦山安全知識、安全規(guī)程。
z 安全部干事 主要講解事故管理、電氣安全、礦井通風等安全知識。
z 安全科干事 主要講解崗位安全操作規(guī)程
z 辦公室主任 主要講礦山安全法》、《安全生產(chǎn)法》。
z 施工員 主講采礦基礎知識及采礦安全注意事項。
z 生產(chǎn)科長 主講工程施工質(zhì)量及施工中的安全問題。
z 設備員 主講設備安全管理及維修。
11月24日上午、下午分兩批進行安全培訓考試，參加考試390人，及格率達到95℅以上。對未及格的人員又進行了一天的強化學習，補考全部通過。考試試卷由一公司安全保存歸檔。
通過本次安全培訓教育，一公司全體員工的安全意識有了明顯的提高，增加安全知識，崗位操作技能和應用水平達到進一步提高，安全責任感大大增強。為一公司今后的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎，必將會促進一公司的安全生產(chǎn)穩(wěn)定好轉。
年度職工培訓總結篇八
20xx年，在有限公司的正確領導和關心重視下，培訓中心以有限公司全年的發(fā)展為統(tǒng)領，圍繞公司下達的各項經(jīng)營指標開展工作。以提高培訓質(zhì)量和經(jīng)濟效益為中心，著力在拓展培訓業(yè)務、提升服務品質(zhì)等方面下功夫，克服了主樓會議室、別墅硬件設施裝修改造等因素造成的場地壓力，全體員工同心同德，用安全護航服務，保證了教育培訓、對外接待服務工作的有序進行，較好的完成了全年目標任務。全年經(jīng)營收入1-11月份完成224萬元，完成年計劃的124%，其中會議費收入175.67萬元，占總收入的78%，培訓費收入48.33萬元，占總收入的22%，減虧利潤指標-64萬元，實際減虧指標-57萬元。完成昆侖公司計劃培訓班2期；完成蘭州昆侖公司計劃內(nèi)職業(yè)培訓班6期，共計299人；拓展對外培訓市場，完成了金昌、酒泉、嘉峪關燃氣公司新職工培訓班1期40人。全年目標任務的超額完成，是培訓中心全體員工勵精圖治、無私奉獻的結果，更為下年度工作奠定了堅實的基礎。
一、厲行節(jié)約，注重安全，用安全為生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航培訓中心地處蘭州徐家山森林公園，一年四季處在高危防火區(qū)，中心園內(nèi)各項用電、供水、燃氣設備使用多年，防患于未然，杜絕安全隱患，治理跑冒滴漏，成為重中之重的大事。培訓中心堅持安全第一、預防為主的工作方針，在貫徹有限公司安委會指示精神的同時，加大安全教育培訓力度，強化安全意識，提高全員的安全素質(zhì)，用制度規(guī)范行為，用考核推進安全責任的落實。組織參加了公司的安全生產(chǎn)月活動、安康杯活動等，通過“我要安全”大討論活動的開展、應急預案的演練，我們在隱患排查治理中做到心中有數(shù)。入冬之際，按照森林防火的特殊要求和多年無人清理的雜草、垃圾、枯枝，中心抽調(diào)人員，下狠心予以清除整理，一是打通安全巡查通道；二是擬建防火隔離帶；三是進一步美化院內(nèi)環(huán)境，效果非常明顯。通過一系列的安全措施，有效地保障了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利經(jīng)行。
二、扎實推進標準化建設，打造良好的經(jīng)營環(huán)境
20xx年，在有限公司領導高度重視下，培訓中心拉開了標準化建設、改善硬件設施的序幕，多功能會議室、別墅裝修，外部環(huán)境綠地的改造，使得經(jīng)營環(huán)境提檔次、上臺階，歷時4個月的裝修工作，工作量增加了，也給經(jīng)營工作帶來難度，為此中心召開會議，制定了早計劃、早協(xié)調(diào)、早受益的經(jīng)營方案。1-3月份積極聯(lián)系發(fā)展客戶，趕在裝修前多做接待項目；4-7月份采取專攻短平快客戶，利用未裝修場地，搞好經(jīng)營接待工作。硬件設施的改造完善，為舉辦昆侖公司領導干部會議提供了保障，也為中心開創(chuàng)良好的教育培訓基地，對外經(jīng)營環(huán)境奠定了基礎。
三、經(jīng)營管理工作不斷提高
培訓中心成立三年來，今年是內(nèi)提管理素質(zhì)，外樹服務形象的一年。中心在提高管理水平，提升服務質(zhì)量方面下大力氣，一是依靠前兩年經(jīng)營中積累、摸索的經(jīng)驗，把服務質(zhì)量及服務的時效性，作為考核管理的首要指標，服務是否精細化，客戶滿意度，教育培訓合格率作為部門評先選優(yōu)的依據(jù)；二是加強財務管理，成本核算，降低經(jīng)營風險，規(guī)范物資采購和進出入庫手續(xù)；三是積極協(xié)調(diào)辦理工商營業(yè)執(zhí)照，消防安檢手續(xù)，營造一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，為正常經(jīng)營工作鋪平道路。
四、提高服務意識，提升服務水平
優(yōu)質(zhì)服務始終貫穿于培訓中心的每一項業(yè)務中，對外接待工作需要用服務樹形象，教育培訓仍然是以服務為基點，服務就是中心經(jīng)營工作的生命線。年初有限公司確定昆侖公司領導干部會議在培訓中心召開，提出了要求和標準，對培訓中心來說這是一次檢驗，更是一次挑戰(zhàn)，能不能經(jīng)受住這次考驗，把握好提升和練兵的機會。全體職工是喜在臉上，壓力落在心頭，對此分析討論服務流程，利用聘請專業(yè)酒店人員培訓的機會，不論是管理者還是服務人員都能夠認認真真的學，踏踏實實的干，目的.就是把每一個服務環(huán)節(jié)的工作做細、做到位。挑戰(zhàn)就是一種提高，昆侖公司領導干部會議后，我們的服務更加規(guī)范了，員工隊伍得到了鍛煉與提高。
五、培訓工作初上軌，培訓科目得到完善
為了摸索出一條燃氣專業(yè)培訓之路，年初中心認真總結上年度開設的培訓課程，辦培訓班經(jīng)驗不足等問題，召集所有任課老師召開研討會，修改教學大綱，探討行之有效的教學方法，切合實際的調(diào)整每門課的教學內(nèi)容，制定了基礎培訓教學方案，新入職員工教學方案，職業(yè)技能鑒定教學方案。在職職工全員培訓采取專業(yè)課合理，職工缺什么補什么的原則；新入職職工注重基礎教育、安全教育和企業(yè)文化教育，由于開設的課程合理、施教方法得當，培訓工作受到了學員的好評，取得了良好的效果。
今年的培訓工作有以下六大亮度：一是因上半年裝修不能正常開展培訓的情況下，幾乎用半年的時間超額完成了全年培訓計劃任務，也完成了市人社局今年下達的400人的培訓指標，全年共實現(xiàn)培訓接待544人次；二是實現(xiàn)培訓性收入851636多元；三是通過蘭州市物價局的審定批準，確立了我校按課時為單位的收費標準，完善了培訓工作的證件建設；四是實現(xiàn)承接外單位培訓工作的突破，昆侖西北分公司和昆侖公司各兩期，實現(xiàn)收入近40萬元，幾近占培訓總收入的一半。從效益的角度看，這種短頻快的培訓特征，是一種優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營項目。五是培訓作為一種服務，其服務方式的靈活性嘗試與拓展（即把培訓服務由校園內(nèi)實施向校園外擴展，此其一；其二：與有專門接待以會議搭臺、旅游唱戲為實力的旅游公司已初步建立合作關系，擴大接待范圍，豐富服務內(nèi)容，增強宣傳影響力。這也是培訓學校今后有力發(fā)展值得探討或者就是很可取并予以規(guī)范、完善的渠道之一）。六是培訓理念的豐富：職業(yè)培訓不能只盯著技能，而要以培養(yǎng)人的全面發(fā)展為抓手，并作為學校不可更改的發(fā)展推手。今年的每期職業(yè)培訓都安排了職業(yè)道德的內(nèi)容，并開展了討論。特別是機關管理人員培訓中作為重點內(nèi)容，反響強烈。
六、存在的不足和需要改進的目標
1.服務項目單一，缺乏服務創(chuàng)新，在適應當前市場服務要求方面，辦法不多，膽子不大。需要用走出去、請進來的辦法進行專業(yè)培訓，拓展服務渠道和服務方式。
2.管理工作有待于進一步提高，需要向專業(yè)化，標準化建設方面下大力改進提高，特別是管理人員管理能力需要充電補課。
3.三基工作剛起步，在安全生產(chǎn)、精細化管理等方面管理粗放，需夯實基礎，加大人才的培養(yǎng)和引進。