總結(jié)有助于我們系統(tǒng)性地反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，減少以后犯同樣錯(cuò)誤的可能性。寫總結(jié)時(shí)要注意結(jié)構(gòu)的合理性，從宏觀到微觀，從整體到細(xì)節(jié)進(jìn)行組織。如果你正好需要一篇總結(jié)范文，那么下面的內(nèi)容一定會(huì)對你有所幫助。
總結(jié)展望整合篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
如果在20xx年的6月讓我?guī)拙湓捒偨Y(jié)一下建筑裝飾材料行業(yè)給我的印象，那我可能幾句話就能夠說出來，甚至?xí)芎唵?。然?個(gè)月后的今天坐在公司的辦公室里，再次想起這個(gè)問題的時(shí)候，我覺得自己已經(jīng)很難用幾句話概括自己對建筑裝飾材料行業(yè)的認(rèn)識(shí)。隨著工作層面的深入、自己接觸到的客戶類型越來越多，自己參與工作細(xì)化的程度也在不斷深化，自己也會(huì)潛意識(shí)的去比較建材客戶相比較自己以前經(jīng)歷過的其他客戶又有很多的不同。五金建材粗看在整個(gè)建材市場格局中似乎為最不起眼的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，在整個(gè)建材市場占比3~5%的市場容量，大大小小的牌子成百上千，同時(shí)處于當(dāng)前激烈競爭優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境中。短短二十年，諸多裝飾五金品牌處于一二線原始產(chǎn)品定位者已經(jīng)被迫將自己的產(chǎn)品展示到了三四線市場塵封的貨架上。
像杭州這樣時(shí)尚品味消費(fèi)人群集中的市場，人們注重舒適靜養(yǎng)、安心修養(yǎng)、每個(gè)生活的細(xì)節(jié)都追求人文氣息，藝術(shù)成分被應(yīng)用到生活顯得更加容易而不突兀。城市整體服務(wù)業(yè)發(fā)展都是行走在全國經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市前列，可想而知對于居室環(huán)境、公共設(shè)施改善的內(nèi)生動(dòng)力是推進(jìn)這座城市室內(nèi)裝飾材料市場走在全國前列的可靠保證。
驀然沉思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作時(shí)間已經(jīng)半年有余。
首先，我想談一下，關(guān)于我對公司整體發(fā)展認(rèn)識(shí)方面的總結(jié)：
回想這個(gè)半年對于自己來說，是很有收獲的半年；7月份初到公司一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)對于我個(gè)人工作內(nèi)容并沒有特別的安排，主要任務(wù)就是熟悉產(chǎn)品對產(chǎn)品資料充分理解，通過網(wǎng)絡(luò)查閱整體市場背景、行業(yè)介紹性質(zhì)的信息，看看自己公司產(chǎn)品在整個(gè)區(qū)域市場中占據(jù)的地位，幫助自己快速掌握整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。熟悉行內(nèi)其他品牌專賣店基本運(yùn)作情況，到同行店面充當(dāng)買手賺取產(chǎn)品知識(shí)及顧客銷售經(jīng)驗(yàn)。通過對渠道部韓經(jīng)理過去這么久工作時(shí)間的一些行事記錄，計(jì)劃，草稿，工作日記等熟悉分銷渠道工作；一個(gè)月時(shí)間過來，自己對于馬上要接續(xù)的工作內(nèi)容與大概的操作范圍就有了初步的概念。
經(jīng)過自己的了解以及通過資料對比我發(fā)現(xiàn)，20xx年是公司主推品牌專賣店網(wǎng)點(diǎn)快速增長的一年，在這一年單一品牌銷售業(yè)績?nèi)〉昧瞬凰椎倪M(jìn)步；20xx年全年業(yè)績呈現(xiàn)的軌跡圖線也已經(jīng)在朗高各部門員工的共同努力下圓滿收尾。回顧這一年，20xx年在全行業(yè)凈利潤率走低接近成熟行業(yè)平均利潤率的情況下，公司業(yè)績再次達(dá)到既定目標(biāo)并略有盈余，在此，我覺得多數(shù)客戶的努力也是很難得以及值得贊賞的。杭州客戶良好的整體質(zhì)量促成朗高公司樹立協(xié)同作戰(zhàn)領(lǐng)先對手的客戶服務(wù)理念，讓彼此對20xx年越來越好的信心更加飽滿。
看到成績想到踏實(shí)走過的每一步。多數(shù)客戶的信心充足，從一開始建立合作到跨越發(fā)展的每個(gè)關(guān)鍵年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客戶在合作過程中也出現(xiàn)了預(yù)期之外的問題，但是合作必須共贏，工作中渠道部緊密配合客戶工作，積極傳達(dá)和執(zhí)行公司對于各銷售區(qū)域的市場管理政策；極少數(shù)客戶由于個(gè)人經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)不精，不能及時(shí)調(diào)整跟上總部的市場運(yùn)作思路與節(jié)奏，我們按照經(jīng)銷協(xié)議規(guī)定做出市場合理調(diào)整。
其次，我想談一下，關(guān)于我對公司市場整體發(fā)展中不足方面的總結(jié)：
想到更好的業(yè)績提升任務(wù)，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前專賣店網(wǎng)店運(yùn)營效率的不足，專賣店的價(jià)值還沒有發(fā)揮最佳的作用。再次回想一下20xx年，專賣店數(shù)量快速增長的一年，網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域基本覆蓋。樣品款，首批進(jìn)貨款，裝修押金費(fèi)用等大額現(xiàn)金流將整個(gè)年度的銷售額數(shù)據(jù)支撐在高點(diǎn)。同期專賣店對于進(jìn)貨額度的把握，貨物銷售的流動(dòng)規(guī)律、二三線經(jīng)濟(jì)條件良好市場分銷渠道的開拓、工程客戶開發(fā)技巧等問題都還沒有整體的認(rèn)識(shí)。20xx年實(shí)體經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟、資源價(jià)格不斷上漲也在考驗(yàn)著整體行業(yè)的成本控制能力，五金裝飾材料市場同行伴隨房地產(chǎn)市場叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——雖然下半年沒有正常預(yù)期的翻倍的業(yè)績表現(xiàn)。專賣店零售充滿壓力，沒有驚喜，總體業(yè)績達(dá)標(biāo)略有盈余——部分客戶增長，部分客戶不同程度的下滑。寫到這里我并不認(rèn)為，這一年真的是“沒有驚喜”，因?yàn)閭?cè)目環(huán)顧一周一線品牌同行，我們就知道在這么艱難的市場環(huán)境下唯獨(dú)本公司主力品牌依然用產(chǎn)品流動(dòng)銷量保持了預(yù)期增長率，所以個(gè)人認(rèn)為這反而是強(qiáng)勢上升的一個(gè)跨越年。
基于以上總體市場的認(rèn)識(shí)，個(gè)人對于未來年度提出工作建議。20xx年渠道部運(yùn)作中心、工作重點(diǎn)都在于規(guī)范客戶專業(yè)化運(yùn)作經(jīng)營思路：
一、加深客戶對合理進(jìn)貨額度的把握認(rèn)識(shí)；
二、幫助客戶掌握貨物銷售的流動(dòng)規(guī)律制定進(jìn)貨計(jì)劃、即時(shí)提供庫存信息；
三、輔導(dǎo)客戶有質(zhì)量對二三線經(jīng)濟(jì)條件良好市場進(jìn)行分銷渠道的開拓；
四、繼續(xù)投入資源提升銷售商的工程客戶開發(fā)技巧；
五、繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)專賣店專賣、專賣店標(biāo)準(zhǔn)化精神。
六、客戶業(yè)績關(guān)乎自己榮譽(yù)與成績。
以上五點(diǎn)是目前自己對未來一年工作中心點(diǎn)的設(shè)想。
再次，我想寫一下，關(guān)于我個(gè)人在公司發(fā)展認(rèn)識(shí)方面的總結(jié)：
自20xx年七月以來，7月是我的基礎(chǔ)知識(shí)“惡補(bǔ)月”。以前自己也一直是操作連鎖專賣這一塊工作，由于是消費(fèi)品很多東西都是熟門熟路，運(yùn)作思路也還是在不斷的摸索與學(xué)習(xí)，對于問題深度的接觸也沒有一個(gè)準(zhǔn)確的考量。于是自己堅(jiān)定的信念一直是扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做市場，7月的一個(gè)月讓我感覺有種一切歸零的感覺，我放下自己不安的心事、再次用敬畏的視角來觀察和融入到自己所接觸的一切事務(wù)。
八月份開始自己親自參與到渠道維護(hù)、開拓方面工作，各地出差熟悉各個(gè)城市重點(diǎn)市場、客戶群。這中間個(gè)人認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)又增長了不少，20xx年個(gè)人期望再次有一個(gè)工作能力的提升和通過自己努力明顯提升客戶銷量的飛躍。
九月份開始自己的工作重點(diǎn)放在協(xié)助廠家組織“雅潔五金節(jié)”杭州站活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)從活動(dòng)政策學(xué)習(xí)開始，直到整個(gè)活動(dòng)圓滿成功舉行，個(gè)人在工作中又多體驗(yàn)了一份開心與開懷。20xx年希望，自己能有更多更大空間幫助公司實(shí)現(xiàn)主打品牌產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的知名度、品牌美譽(yù)度大幅提升的目標(biāo)。
十月份是繼“雅潔五金節(jié)”杭州站結(jié)束之后的第二個(gè)年度“最具人氣的企業(yè)行銷活動(dòng)”——《20xx雅潔五金跨越發(fā)展決勝終端創(chuàng)富營銷交流會(huì)》。個(gè)人積極參與到分會(huì)場的組織布置工作中，分會(huì)場布置以及參觀活動(dòng)的主持使我感覺到心底的高興以及喜歡這個(gè)平臺(tái)帶來的一份小小欣喜。20xx年個(gè)人愿意在組織策劃方面更加大膽的輔助行動(dòng)驗(yàn)證思維，提升自己奉獻(xiàn)熱情。
十一月份在全國經(jīng)銷年會(huì)結(jié)束之后，公司朗高五金網(wǎng)站制作收尾工作也緊張的進(jìn)行著，原計(jì)劃10月底結(jié)束的工作任務(wù)因?yàn)閰f(xié)助組織分會(huì)場布置物料確認(rèn)，人員到位確認(rèn)、網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫素材數(shù)量之大完全超出我的預(yù)期等事宜不得已計(jì)劃延遲到11月底完成。盡管網(wǎng)站制作中，出現(xiàn)了一些小的溝通問題，所幸沒有影響到總計(jì)劃的執(zhí)行，這讓我體會(huì)到日后工作應(yīng)該加強(qiáng)多次與領(lǐng)導(dǎo)溝通的好習(xí)慣，即使自己的想法有可取之處也更應(yīng)匯報(bào)、征求更好的意見善始善終的做好本職工作。20xx年我將更加自信勇敢的接受新任務(wù)以及挑戰(zhàn)。
十二月至一月末一直參與公司管理文件的梳理，學(xué)習(xí)內(nèi)部管理控制的方法，預(yù)期認(rèn)真的準(zhǔn)備，會(huì)做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的方案。
從七月到翌年1月，對產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶簡單談判等，對一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要?dú)w功于各位同事的不吝賜教，我相信通過不斷的積累，我也可以在這個(gè)行業(yè)有所見地，收獲我所期望的收獲。對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
最后，我想寫一下，關(guān)于我個(gè)人在未來發(fā)展自己方面的總結(jié)：
對于個(gè)人發(fā)展的思考個(gè)人覺得，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富。
新年希望：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊與客戶的聯(lián)系，培養(yǎng)好我們的客戶以及客情，一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來，讓他第一個(gè)想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，但新客戶的開發(fā)也會(huì)在有序的進(jìn)行。
末了，我向領(lǐng)導(dǎo)、各位同事提出春天的希望。雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務(wù)也許剛處在短暫的疲軟期，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也有所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)績的春天！
謝謝！
總結(jié)展望整合篇二
有和同窗嬉鬧的歡樂;有和老師探討的激烈;有挑燈苦讀的辛酸，也有離別好友的難過……總之，我的初中可以用四個(gè)字概括“精彩人生”!
生的不同之處吧!經(jīng)歷了中考，經(jīng)歷了無數(shù)次的成功與失敗，經(jīng)歷了風(fēng)雨，看見了彩虹，也許彩虹是稍縱即逝的，也許只是白駒過隙，而我卻會(huì)努力讓它定格，成為永恒……
是最美好的、最快樂的。”雖然現(xiàn)在的班級、同學(xué)都很好，但當(dāng)我走過初中的地方，看著那曾經(jīng)的地方，回想著當(dāng)時(shí)的情景，只能笑笑，但心中又有絲絲的傷悲。那時(shí)的我們多么的開心，那場景我永遠(yuǎn)無法忘懷。
但現(xiàn)在的我不能活在回憶中，我要看向未來。
我總喜歡把未來想象得光明燦爛，展望未來就如同在做一個(gè)未來世界里的夢。不管現(xiàn)實(shí)對我有多么的不利多么地艱苦，不管我現(xiàn)在還處在一種很迷茫很糟糕的境況中，對于未來我依然是以一種樂觀的向上的心態(tài)去想象。世界是現(xiàn)實(shí)的但有了夢想世界才因此而飛速轉(zhuǎn)動(dòng)起來。展望只能是展望，要將這些夢想變成現(xiàn)實(shí)更需要我的實(shí)際行動(dòng)?；钤诋?dāng)下，將當(dāng)下的壓力變成實(shí)現(xiàn)未來夢想的動(dòng)力。
回憶過去我發(fā)現(xiàn)我以很不成熟的步伐走過了四年的青蔥歲月，展望未來我堅(jiān)信我會(huì)比任何時(shí)候做得更好。
總結(jié)展望整合篇三
以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育己成為當(dāng)今教育發(fā)展的趨勢之一。在國內(nèi)外，遠(yuǎn)程教育不斷蓬勃發(fā)展。而題庫系統(tǒng)更是遠(yuǎn)程教育的一大重要組成部分，因此，基于web的題庫系統(tǒng)的研究對于發(fā)展遠(yuǎn)程技術(shù)教育尤為重要。
通過這段時(shí)間的設(shè)計(jì)與開發(fā)，總體上完成了以下幾項(xiàng)工作：
1. 研究了題庫理論，參考了一些相關(guān)的文獻(xiàn)資料，并且使用了一些題庫系統(tǒng)，對題庫管理系統(tǒng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2. 技術(shù)，sql server數(shù)據(jù)庫技術(shù)，從而為系統(tǒng)原型的實(shí)現(xiàn)提供解決方案。
3. 在研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上對系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，該系統(tǒng)大體上實(shí)現(xiàn)了總體設(shè)計(jì)方案中所提到的題庫管理，系統(tǒng)管理，功能擴(kuò)展等3個(gè)模塊的功能。
4. 對系統(tǒng)進(jìn)行測試，盡管在測試過程中還有一些尚未解決的問題，但是這些都是預(yù)期可以解決的。
基于web的題庫管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)涉及多方面的理論、方法和技術(shù)，本系統(tǒng)還有許多新的問題需要解決，需要在實(shí)際應(yīng)用中不斷積累和完善，在以下幾個(gè)方面，還需要做進(jìn)一步的研究和開發(fā)。
1. 論文只考慮了試題信息的幾項(xiàng)基本組成，并未在試題統(tǒng)計(jì)等方面進(jìn)行深入發(fā)掘。
使得系統(tǒng)只考慮了一些簡單情況，如何應(yīng)付復(fù)雜的試題信息還值得加強(qiáng)?？梢赃M(jìn)一步完善試題信息表的相關(guān)字段，增加試題信息的完整性。
2. 該系統(tǒng)只考慮了試題應(yīng)用的一些基本情況，未對考卷生成等擴(kuò)展功能進(jìn)行更為深入的研究，使得試題庫的一些接口還不夠完善。
3. 系統(tǒng)在測試上還存在一些問題，不過都是預(yù)期可以解決的。
4. 等相關(guān)web技術(shù)在該系統(tǒng)的開發(fā)過程中應(yīng)用范圍還不夠，還有提高的余地。
首先，我要誠摯的感謝我的導(dǎo)師xx老師，在近一年的企業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，都得到了xx老師的悉心指導(dǎo)，在論文的寫作過程中，多次得到他的督促，并且他為我的論文提出了許多寶貴的修改意見。
xx老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度與求實(shí)的工作作風(fēng)及豐富的學(xué)識(shí)留給我深刻的印象，使我受益匪淺。
其次，要感謝同組的xx，xx同學(xué)，他們與我共同承擔(dān)了系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)與開發(fā)任務(wù)，在大家的共同努力下，終于圓滿地完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)工作，在此我向他們表示深深的感謝。
最后要感謝幾年來給我們上課的老師與學(xué)院的各位工作人員，正是有他們的辛勤勞動(dòng)，才使我今天有足夠的能力完成整個(gè)項(xiàng)目，在此向他們表示真誠的謝意。
總結(jié)展望整合篇四
隨著2020第一場雪的來到，無時(shí)無刻不提醒著我們，2021即將來到，小學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期即將來到，該想想要做些什么了吧！
不知不覺，我們已經(jīng)是六年級的學(xué)生了，一起度過了五個(gè)春秋。遇到困難時(shí)，我們不忘記彼此，收獲成功時(shí)，總不忘與大家分享。在這個(gè)充滿奇跡的一年中，我們讓痛苦定格，讓成功繼續(xù)跟隨。也許這一年中，大家瘋狂過，歡喜過，雖然已經(jīng)成了無法改變的事，但請各位記住每一個(gè)美好的瞬間。也許是在我們迷茫時(shí)，也許是在我們不知所措跌入深谷前的最后一秒時(shí)，我們被姜老師從深谷里拽了回來。在這短暫的四個(gè)月里，您一直引導(dǎo)我們向前，而我們則記住了605永遠(yuǎn)是和別人不一樣的。在體育節(jié)這個(gè)使同學(xué)們沸騰的節(jié)日里，您讓原本美妙的事情更加多了一種期待感，把我們夢寐以求的第一名變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，使我們小學(xué)的最后一年光彩奪目，使我們走路都雄赳赳氣昂昂的。希望大家在2020年中不管收獲的是成功，還是遺憾都銘記在心。
錯(cuò)過的就讓它錯(cuò)過吧！可千萬不要讓2021這新的一年默不作聲地流逝。讓2021的每一秒都充滿意義，在新的一年即將到來之際，希望大家把2020沒有做完的事情趕快做，不要讓你的2020充滿遺憾，要讓2021充滿希望。不知你有沒有把2020記錄下來？為2021寫一句寄語。在2021年的第一天，要回想2020?？纯从心男┳龅牟蛔愕脑囍浹a(bǔ)。在過年前做完。這樣父母才會(huì)在親戚面前自豪的夸贊自己的孩子。相反，你的不懂事，你的不聽話就會(huì)使大人反感而不喜歡你。我們要做一個(gè)人人夸，人人贊的好孩子，好學(xué)生。
最后送給大家一句話：2020，我們哭過、笑過、跌倒過，卻從來沒有放棄過。但愿2021，愿我們依然能夠一往從前，永不放棄，做一個(gè)頂天立地的少年。
總結(jié)展望整合篇五
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能。
回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過的工作項(xiàng)目）
細(xì)細(xì)想來，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：
一、 理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。
二、 學(xué)習(xí)與提高
人常說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：
看涵養(yǎng)、群行群止看見習(xí)”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。
三、 開拓與創(chuàng)新
開拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題，也是我們適應(yīng)成長大勢的迫切需要。開拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開拓創(chuàng)新精神和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認(rèn)識(shí)到，只有擁有科學(xué)的成長觀，并且勇于開拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、 工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。
2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4. 完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
二 、 工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：
1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3． 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5． 具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員， 懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
總結(jié)人：李-鵬
2012年2月1日
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時(shí)的自己什么也不會(huì)，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多，我花在上面的時(shí)間很多，但是開始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒有。因?yàn)樽约阂恢币詠淼募痹辏瑢?dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時(shí)間，耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過程中，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是協(xié)作，不管是團(tuán)隊(duì)中誰做錯(cuò)了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的，有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。
接下來的迎新晚會(huì)，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉淼淖约菏且粋€(gè)比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間，我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作，了解各個(gè)部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會(huì)，我認(rèn)識(shí)了不少新朋友，也體會(huì)了不同部門開部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽，始終有點(diǎn)放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個(gè)不喜歡交流的人，但通過時(shí)間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長補(bǔ)短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來的時(shí)光，在這一年的時(shí)間里我成長了不少，自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己，了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的.幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！
未來一年的工作計(jì)劃
對于未來一年的工作計(jì)劃，如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先，過去的一年我覺得在學(xué)生會(huì)里面，大家合作時(shí)的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個(gè)主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度，整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問題了。
其次，制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對此，加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí)，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計(jì)出同學(xué)們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作的開展會(huì)更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會(huì)，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團(tuán)隊(duì)的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好！
轉(zhuǎn)眼間2011年已接近尾聲，回首過去的一年時(shí)光，為自己能處在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里感到榮幸，也為這個(gè)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造出的業(yè)績感到深深的自豪。自己雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了公司一段不平凡的發(fā)展歷程。
過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)，同事們的支持和幫助，一直激勵(lì)鼓舞著自己在工作中不懈地努力。回顧2011年，自己雖做了一些工作，但離目標(biāo)仍有差距， 現(xiàn)將經(jīng)手的工作和在工作中的體會(huì)作一簡要的總結(jié)。
工作方面：
2011年1月至9月，在錦繡東風(fēng)汽配城錦繡天池上院項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)錦繡天池上院項(xiàng)目施工中的土方、外網(wǎng)統(tǒng)籌、埋地式污水處理系統(tǒng)、道路、小區(qū)景觀、園林綠化、小區(qū)智能化管理系統(tǒng)、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施設(shè)備等.。參與和完成的主要工作內(nèi)容有：
1、錦繡天池上院a、b、c區(qū)三區(qū)之間土方挖填平衡及現(xiàn)場調(diào)配，工程量的核實(shí)等。
2、錦繡天池上院供水、供電、供氣的報(bào)裝，管線的統(tǒng)籌，施工方案的確定，施工過程中的監(jiān)督管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
3、b、c區(qū)智能化管理系統(tǒng)招標(biāo)過程中招標(biāo)文件的編寫，施工單位的資質(zhì)審查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修定，現(xiàn)場施工中的管理與協(xié)調(diào)，工程量的調(diào)整與核定，竣工驗(yàn)收，資料的整理，移交手續(xù)辦理等。
4、b、c景觀、綠化的招標(biāo)過程中招標(biāo)文件的編寫，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修定，施工中細(xì)節(jié)的修正和指導(dǎo)，為加強(qiáng)現(xiàn)場施工技術(shù)力量、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力量、提高施工人員技術(shù)素質(zhì)，同施工單位經(jīng)常性的交涉，進(jìn)行的一系列整改舉措，現(xiàn)場施工質(zhì)量的把握控制，工程量的調(diào)整與現(xiàn)場收量，竣工資料的督促指導(dǎo)及工程驗(yàn)收決算等。
5、b區(qū)網(wǎng)球場、c區(qū)籃球場、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施招標(biāo)及建設(shè)施工竣工決算的全過程管理。
6、上院地埋式無動(dòng)力污水處理系統(tǒng)與小區(qū)整個(gè)排污體系的整體規(guī)劃，小區(qū)排污管道高程、管線走向位置的確定，施工過程中的控制和竣工后驗(yàn)收等。
2011年10月至12月，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排至荊門昊天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，在集團(tuán)新公司的這個(gè)新環(huán)境里，公司領(lǐng)導(dǎo)對自己也寄予了厚望，給予了一個(gè)新的平臺(tái)。在昊天〃山水國際城項(xiàng)目前期工作的參與中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指引，思維面比原來擴(kuò)大了許多，對項(xiàng)目上每個(gè)分項(xiàng)工程的考慮亦比原來縝密。在這期間協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成及正在完成的有以下幾個(gè)方面的工作：
1、辦公地點(diǎn)的選址與改建裝修。
2、昊天〃山水國際城264畝地規(guī)劃出臺(tái)與報(bào)建。
3、進(jìn)入昊天〃山水國際城兩條主道路的現(xiàn)場勘查及方案論證，施工通道中道路及橋梁的改造與修建方案的確定。
4、與供水、供電、供氣等部門的接洽，了解相關(guān)政策信息及實(shí)施準(zhǔn)備。
5、昊天〃山水國際城園林景觀方案的設(shè)計(jì)參與。
6、山水國際城施工生活臨時(shí)用800kva變壓器報(bào)裝施工。
7、 制定小區(qū)供配電系統(tǒng)規(guī)劃草案，經(jīng)多次現(xiàn)場勘查及走訪，制定項(xiàng)目臨時(shí)施工、生活用水草案，項(xiàng)目排水排污、地埋式一體化污水處理系統(tǒng)草案等。
8、施工工人生活區(qū)地址的選定，生活區(qū)方案的詳細(xì)規(guī)劃與現(xiàn)場施工。
9、264畝地清表工作及現(xiàn)場地形補(bǔ)測。
工作中的不足和體會(huì)：
1、要改進(jìn)原有思維慣性和思維方式，在項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)等工作上要有前瞻性，要根據(jù)公司計(jì)劃要求積極主動(dòng)的思考，自己考慮應(yīng)該去做什么，而不是等領(lǐng)導(dǎo)安排你去做什么。
2、現(xiàn)場管理力度要加強(qiáng)，管理作風(fēng)要更強(qiáng)硬。
3、業(yè)務(wù)技能仍需不斷提高，為此自費(fèi)購買了天正建筑、cad室內(nèi)設(shè)計(jì)教材光碟及其它相關(guān)專業(yè)書籍，利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2012年展望：
行和開展工作，時(shí)刻保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
2、對自己分管工作中遇到的困難，要拋開原有思維模式，制定出多套切實(shí)可行的解決方案。不做傳話筒，不到不得已，不把自己的工作困難推給領(lǐng)導(dǎo)。
3、作為荊門公司一分子，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要把自己融入到公司的大集體中去，學(xué)人長克己短，依靠集體的智慧和力量完成各項(xiàng)工作。以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己的事情去做。
2011年馬上就要過去，即將來臨的2012年還將有更多的挑戰(zhàn)。目標(biāo)清晰，沉著冷靜，適度總結(jié)，努力奮斗。隨著工作的深入進(jìn)行，在領(lǐng)導(dǎo)的指引及同事們的支持下，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。
工程技術(shù)部：李長青
2011年12月22日
總結(jié)展望整合篇六
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。
為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
終于不辱使命，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?BR> 二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。
面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
20xx年度工作計(jì)劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。
堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。
我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
20xx還有不到十天就要結(jié)束了，看了一些大家寫的文章，作為一個(gè)高齡理財(cái)?shù)男“?之前不存錢的那些年活得相當(dāng)隨性了)，也來嘗試總結(jié)一下過去，展望一下未來，希望能學(xué)習(xí)到更多，收獲得更多。
不好之處請大家多提意見建議。
回顧一下20xx年的“理財(cái)之路”，大致可以分為以下四個(gè)方面，可以總結(jié)的地方還是挺多的，也為了明年更好的制定理財(cái)計(jì)劃做準(zhǔn)備。
【收入增長】
收入增長是去年末定下的，分別是2月，8月各增長三千。
相對的花銷方面，硬消費(fèi)中大頭為房貸和禮金，占總收入的30%，存款今年預(yù)計(jì)達(dá)到總收入的40%，余下的30%為個(gè)人消費(fèi)。
除工資以外，開源基本上都是來自出差代購，但這個(gè)錢和差補(bǔ)一樣隨手就買買買了，很難計(jì)入到這30%以內(nèi)。
由此可見，在收入基本不變的前提下，改善消費(fèi)習(xí)慣、節(jié)流仍然是我的首要任務(wù)，如減少外食，繼續(xù)修習(xí)斷舍離。
這些是攢下理財(cái)基礎(chǔ)金和換房的基礎(chǔ)。
同時(shí)，也要想辦法開源，借助出差優(yōu)勢，偶爾澳洲、歐洲代購還是可以做的。
但結(jié)合職業(yè)發(fā)展，比起做兼職，做好目前的工作，帶好團(tuán)隊(duì)，借助公司資源學(xué)才是最重要的外，自己線上學(xué)習(xí)心理學(xué)，管理學(xué)課程，在以后更好發(fā)展打基礎(chǔ)更為重要。
【投資震蕩】
14年初開始有了些余糧，股市又一片大好，在這樣的情況下跟進(jìn)了基金。
沒進(jìn)股市，一方面是開盤時(shí)間不適合，一方面是不太看好行情。
后面的事實(shí)證明，沒試水股市是正確的選擇，基金就已足夠我交學(xué)費(fèi)了。
殺入基金市場初期，自然是一片飄紅。
加倉，期望值被拉高，有過見好就收的想法，但由于預(yù)估過于樂觀，還沒到止盈點(diǎn)，就砸進(jìn)了去。
之后紅紅綠綠震蕩，國家隊(duì)救場等就不多提，憑著不甘心以及對紅軍的一點(diǎn)信心，并沒有止損而是開始觀望。
大概在年中左右，為平衡虧損，在相對低點(diǎn)補(bǔ)了倉(不求甚解卻是做了對的事情)。
直到現(xiàn)在，歷經(jīng)了紅十月和十一月小牛牛，大致在虧損5%的狀態(tài)。
通過一年來對基金的盲目操作和近期的學(xué)習(xí)，總結(jié)一下自己的問題。
基金投資策略，總體來說是：定投，長期持有，不預(yù)測市場，止盈不止損。
【自己的問題】
a、預(yù)測市場，進(jìn)行單筆投入，不能有效的分散風(fēng)險(xiǎn)，挑選好的基金進(jìn)行定投。
基金定投是長期的理財(cái)策略，可以分配一定的資金進(jìn)行原始積累。
b、止盈點(diǎn)的設(shè)立方法不對，應(yīng)該是以增長的百分比來嚴(yán)格執(zhí)行，而不是掙到多少錢就撤出，這種承諾凸顯了人性的弱點(diǎn)。
其實(shí)現(xiàn)在算算，最高點(diǎn)的收益有將近50%，但沒有落袋為安，高收益也只不過是過眼煙云。
設(shè)立止盈點(diǎn)并嚴(yán)格律己執(zhí)行。
15%-20%，到了就贖回全部或者贖回收益進(jìn)行其他再投資。
c、更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，關(guān)注新聞熱點(diǎn)，雖然不預(yù)測市場，但對熱點(diǎn)也應(yīng)該有所把握。
【科學(xué)記賬】
了解自己花錢如流水的習(xí)性后，就數(shù)次嘗試過記賬。
最近兩年的嘗試都是被出差打斷的，由于代購刷卡，匯率，退稅及補(bǔ)助等事情讓賬目混亂了，失去再記下去的耐心。
并且，之前記賬大多是單純記錄，雖然記賬軟件越來越優(yōu)化，但是自己用的功能卻是少之又少。
11月假期回來，眼瞅著20xx要收尾了，不禁有些急躁，歸攏資金記賬這個(gè)事兒就又回歸了。
認(rèn)真看了些優(yōu)秀記賬分類帖子之后，對自己的賬目有了比較完整的規(guī)劃。
記賬靠的是細(xì)心和耐心，這是理財(cái)?shù)臄?shù)據(jù)基礎(chǔ)，更重要的是周期性的總結(jié)以及每月的預(yù)算。
了解在哪方面有節(jié)流的可能并去思考，真正的實(shí)現(xiàn)記錄，規(guī)劃的意義。
【合理配置】
首先認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，先定位自己，自己尚處于還房貸的'階段。
這個(gè)階段就決定了理財(cái)?shù)闹黧w方向是節(jié)流，開源是加分項(xiàng)。
手頭的資金少的貌似談不上配置，但蚊子腿也是肉，理財(cái)收益能cover掉某一項(xiàng)微小的日常開支，或者投入到蓄水池進(jìn)行復(fù)利增長，這便是折騰的意義所在，尤其是在利率越來越低的今天。
目前的資金配置比較簡單。
25%---基金。
一支股票型軍工+一支新選基金(可以考慮定投)。
長期投資，軍工目前還是被套的狀態(tài)，倉位有些重就不加了。
40%---現(xiàn)貨投資。
原油短線操作，每天穩(wěn)健獲利5-8個(gè)點(diǎn)即可，允許損失在5個(gè)點(diǎn)左右，到目標(biāo)及時(shí)停止操作。
30%---貨幣基金。
招行朝朝盈里便于隨時(shí)取用。
5%---現(xiàn)金。
日常開支。
個(gè)人感覺這個(gè)配置比例比較適合我，有固定盈收，有稍微有些風(fēng)險(xiǎn)的，也有足夠的現(xiàn)金流。
可以在保持這個(gè)配置的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)更多理財(cái)知識(shí)優(yōu)化收益。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好所以不太敢投股票，還是穩(wěn)妥一點(diǎn)買點(diǎn)基金以及做做原油。
【結(jié)語】
任何事情，現(xiàn)在開始了并能堅(jiān)持下去，就不算晚。
希望新的一年，能收獲更多的知識(shí)和朋友，達(dá)成理財(cái)目標(biāo)。
終極目標(biāo)嘛，我要過合自己意的生活，給愛的人好的生活，要丈量走遍這個(gè)世界，這也是賺錢的意義吧。
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日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個(gè)特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意.
一、班組長工作職責(zé)的了解
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi);
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對公司asp系統(tǒng)操作不熟練.，工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì);
2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作;
4、關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
總結(jié)展望整合篇七
“悄悄的我走了，正如我悄悄的來，我揮一揮衣袖，不帶走一片云彩。”xxxx便是如此，悄悄的來，悄悄的走。暫停腳步，站在xxxx的尾巴，這才發(fā)現(xiàn)，在過去的一年中，還有很多的計(jì)劃沒有完成，還有很多的心愿沒有實(shí)現(xiàn)。
xxxx，很想謝謝自己，在自己最苦最累的時(shí)候沒有選擇放棄。有人說讀書是這個(gè)世界上最辛苦，最累的事。我覺得這是有依據(jù)的，這不是無稽之談。曾經(jīng)看到過，一位名校的學(xué)生，一周就可以用掉30枝筆，這個(gè)數(shù)字不禁讓人心頭一震，一個(gè)人，什么都不做，在紙上亂畫，一周能用掉多少枝筆?再減去吃飯，休息的時(shí)間，再考慮到是亂畫。人家都說沒有對比就沒有傷害，大概就是這么個(gè)意思吧!其實(shí)，我有時(shí)候也覺得學(xué)習(xí)很辛苦，每次回到家，總是復(fù)習(xí)-做作業(yè)-找課外資料鞏固-預(yù)習(xí)。每天都要寫到很晚，第二天還要早早的起床，當(dāng)時(shí)，真的想過要放棄，想讓自己更輕松一點(diǎn)。但總是想不過3秒就打消這個(gè)念頭。記得不止一次告訴自己:要堅(jiān)持，再堅(jiān)持一下，再堅(jiān)持一下下。一下下就好!
時(shí)光荏苒，白駒過隙。xxxx就像流星般擦肩而過，等我們反應(yīng)過來的時(shí)候，它早已遠(yuǎn)去。xxxx早已到來，新的.一年，給自己樹立一個(gè)新的目標(biāo)，重新端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。這個(gè)世界上，沒有人可以重回過去，但每個(gè)人都可以從現(xiàn)在做起。從現(xiàn)在做起，做一個(gè)幸福的人，奮發(fā)，努力，向上，用最好的心態(tài)去迎接新的開始!
xxxx，要更加努力，期待更好的自己!
總結(jié)展望整合篇八
又到了一年的最后一天，總結(jié)和展望，一樣也少不了。
2011：去了山西，陜西，青海，廈門，有些旅程是一個(gè)人的，有些旅程則是甜蜜的。
2012：留著到環(huán)游世界吧。
工作。
2011：從中文站轉(zhuǎn)崗，沒有如期升職，那是中文站欠我的一個(gè)名分，但我不會(huì)再索要。我很感激這里面的歷任老板，我看到了最差的結(jié)果，反而讓我在新的崗位上非常知足，很多力量會(huì)在接下去的一年更好地釋放。跟新部門的30多個(gè)同學(xué)不會(huì)走太近，但又很妥貼。整體很歡樂。
2012：毫無疑問，升p7或m2是年中的'目標(biāo)，及時(shí)與老板溝通，完成國際站真正意義上的買家運(yùn)營，充滿信心。而整年的目標(biāo)是希望與30多位同學(xué)相處得更好，帶給大家更多好的感受。
學(xué)業(yè)。
2011：下半年看了很多工作相關(guān)的書籍，報(bào)了mba，開始戰(zhàn)略而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。
感情。
我很不想談感情，但我2011離不開感情。年初與一段感情徹底分手，之后與一段感情象家人一樣相處，但始終不能在一起，他回了家鄉(xiāng)，我終于開始完全一個(gè)人的獨(dú)立生活。其實(shí)，我是一個(gè)害怕孤獨(dú)的人，尤其來到杭州之后我才發(fā)現(xiàn)自己沒有那么堅(jiān)強(qiáng)，也需要人陪。所以，我陷入一段孽緣，但現(xiàn)在回頭看，我可以欣慰地告訴自己，今天的我才是真正不怕孤獨(dú)的我。所以我的2012，請我自己盡情享受單身生活吧，我不會(huì)再因?yàn)榧拍垡粋€(gè)人。如果我愛你，一定想清楚才會(huì)跟你在一起。
總結(jié)展望整合篇九
2017年展望總結(jié)，新的一年，新的計(jì)劃，下面是小編帶來的2017年展望總結(jié)，歡迎閱讀!
xx年，××鎮(zhèn)黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象”為根本，以爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型”科室為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，有效地保證了鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一、踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力做好本職工作。
黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有不慎，就會(huì)造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的爭創(chuàng)運(yùn)行。
(一)組織好各項(xiàng)會(huì)議組織工作。組織各類會(huì)議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴(yán)格按照會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從會(huì)務(wù)安排、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置等都做到了嚴(yán)謹(jǐn)有效，周密細(xì)致。半年來，我們成功舉辦了××鎮(zhèn)第xx屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議、××鎮(zhèn)xx年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)、××鎮(zhèn)奧運(yùn)安保工作會(huì)議、××鎮(zhèn)深化奧運(yùn)安保暨防汛工作會(huì)議等大型工作會(huì)議6次，完成其他一般性會(huì)議安排工作16次，每次會(huì)議都取得圓滿成功，為鎮(zhèn)黨委政府及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，順利開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)做好文件的上傳和下達(dá)。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級來文(包括金宏網(wǎng)、傳真等)計(jì)3000余份，接收和下達(dá)電話通知上千次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時(shí)呈送鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時(shí)送達(dá)有關(guān)單位或個(gè)人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導(dǎo)致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)做好后勤保障服務(wù)工作。黨政辦公室始終把“周到、節(jié)約、務(wù)實(shí)”作為做好服務(wù)的方針，重點(diǎn)做好五方面的工作。一是加強(qiáng)公務(wù)用車的管理。收回全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)車輛，由黨政辦公室按照每天工作輕重緩急統(tǒng)一調(diào)度使用。大大提高了機(jī)關(guān)車輛的使用效率，并從根本上杜絕了公車私用的現(xiàn)象。二是完善機(jī)關(guān)食堂建設(shè)。在新農(nóng)村服務(wù)中心修建了機(jī)關(guān)餐廳，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作人員報(bào)餐制度，規(guī)定機(jī)關(guān)工作人員必須在食堂就餐，公務(wù)招待一律在機(jī)關(guān)招待所，有效的控制了機(jī)關(guān)干部下村吃喝、飲酒滋事等現(xiàn)象的發(fā)生。三是做好日常接待工作。按照熱情有禮、大方得體的原則，扎實(shí)做好日常接待工作。四是改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)壁、門窗進(jìn)行重新粉刷，并改建了值班室，大大改善了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的形象。此外，在全鎮(zhèn)各單位積極推廣ip電話，降低了機(jī)關(guān)電話費(fèi)用。五是做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作。堅(jiān)持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會(huì)議室、接待室、走廊、廁所進(jìn)行打掃。并將全機(jī)關(guān)劃分各責(zé)任區(qū)，將機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任到人，確保機(jī)關(guān)內(nèi)外保持整潔。
二、改革創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)工作的效率和質(zhì)量
今年以來，黨政辦公室不斷改革創(chuàng)新，采取多種措施提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作效率和質(zhì)量。
(一)大力推廣電子政務(wù)系統(tǒng)。率先在全市21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用電子政務(wù)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部和各村莊用局域網(wǎng)絡(luò)連接起來，全面實(shí)行公文電子化發(fā)布和接收，取消了公文的紙質(zhì)發(fā)布和接收，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，極大提高了黨極大提高了班子成員文件輪閱簽批的速度，同時(shí)，各單位、各村通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與鎮(zhèn)政府聯(lián)系更為緊密。目前，我鎮(zhèn)內(nèi)部單位和各村全部實(shí)現(xiàn)了信息化辦公，以信息技術(shù)縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率，達(dá)到了高效政務(wù)處理的目的。
(二)強(qiáng)化安保設(shè)施。為保障奧運(yùn)會(huì)，防止恐怖的分子借機(jī)偷襲，黨政辦公室加大了對機(jī)關(guān)大樓的監(jiān)控力度。安排專人對外來人員進(jìn)行登記，在東西辦公樓安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，保障了鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)的安全。
三、強(qiáng)化監(jiān)督，全面改進(jìn)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
為進(jìn)一步促進(jìn)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們先后出臺(tái)了××鎮(zhèn)《制度匯編》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查工作的通知》等文件，修訂完善機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)、請銷假、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、車輛使用管理、辦公用品采購使用和管理等各項(xiàng)規(guī)章制度12大項(xiàng)100余條，分別做了詳細(xì)的說明和界定，并制訂了相應(yīng)的督查辦法，通過檢查、抽查、督查三查并舉，加大干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓力度，把機(jī)關(guān)干部日常工作“三查”結(jié)果列入個(gè)人年終考核，考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)懲掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部工作積極性和主動(dòng)性。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，鎮(zhèn)黨委、政府加大了全鎮(zhèn)安保工作力度，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部取消休假，劃分為六個(gè)巡查組夜間對全鎮(zhèn)各村進(jìn)行巡查，黨政辦公室也加大了對巡查情況的督查力度，并將督查情況及時(shí)予以通報(bào)，從而督促巡查人員認(rèn)真做好奧運(yùn)安保工作。
四、繼續(xù)改革創(chuàng)新，逐步打造服務(wù)性政府。
在實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源，盡心盡力為群眾辦實(shí)事。在新農(nóng)村服務(wù)中心一樓組建便民服務(wù)大廳，打破單位界限，全鎮(zhèn)7個(gè)涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和土管所、司法所等職能部門進(jìn)駐中心實(shí)行集中辦公，通過合并把原來分散在各個(gè)辦公室的審核、審批事項(xiàng)集中在一個(gè)大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。
為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的.得失，展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
終于不辱使命，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?BR> 二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。
面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
20xx年度工作計(jì)劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。
堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。
我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
時(shí)光荏苒，2016年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對學(xué)校的熱愛、對工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅(jiān)持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。2016年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項(xiàng)的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問題、拿主意時(shí)更有見地，一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的w精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識(shí)積累。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價(jià)值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。
我能正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在2016年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強(qiáng)學(xué)校》匯報(bào)材料，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會(huì)議管理抓規(guī)范。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場，督促落實(shí)會(huì)議精神。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度。2016年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開得非常成功。
檔案整理求精細(xì)。2016年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機(jī)，加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細(xì)化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價(jià)。在年終的督導(dǎo)評估中，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表揚(yáng)。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀(jì)實(shí)》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報(bào)道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等，獲得了社會(huì)的好評。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績：
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3.成功召開了教代會(huì)，通過了新制定的《績效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5.縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，2016年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著社會(huì)對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò)。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。
總結(jié)展望整合篇十
20__年過去了，感覺20__即漫長又短暫，既“多災(zāi)多難”又好事連連。
20__年是奮斗的一年，是辛苦的一年，是收獲的一年。為了迎接小升初這個(gè)我們小學(xué)生最大的挑戰(zhàn)，我從20__年底開始學(xué)習(xí)奧數(shù)，從此，周末幾乎沒有休息時(shí)間。無論春夏秋冬，無論寒來暑往，我都會(huì)每天游泳(在題海里暢游)。不知道做了多少奧數(shù)題，死了多少的腦細(xì)胞啊!當(dāng)然，在困難時(shí)我也有想放棄的時(shí)候，但為了我的目標(biāo)中學(xué)，還是一路披荊斬棘，終于把這艱苦大半年堅(jiān)持了下來。經(jīng)過筆試、面試、體能測試、家長面試等環(huán)節(jié)，我從一千多考生中脫穎而出，終于和我夢想中的目標(biāo)中學(xué)簽約了。這是我今年最大的喜事!
經(jīng)過了近一年的奮斗，我終于成了可以笑看風(fēng)云的“考場老將”，那些走進(jìn)考場的緊張，奮筆疾書的瘋狂，等待成績的迷茫也隨風(fēng)而去了?？吹侥切┻€沒有脫離小升初苦海的同志們，我只能暗暗地想，別看我可以站著說話不腰疼，你們將要經(jīng)歷的，我都經(jīng)歷過。我只能給你們提一個(gè)忠告——其實(shí)世上本無輕松，辛苦多了便習(xí)慣了!
今年，也是我“多災(zāi)多難”的一年。我生了兩場病，發(fā)燒輸液，往醫(yī)院跑了十多天。再加上膝蓋因運(yùn)動(dòng)過量而引起脛骨軟骨發(fā)炎。我往常的`“國防身體”到哪里去了?是不是本命年不好過呢?這些經(jīng)歷也使我懂得了隨時(shí)都要注意保護(hù)好身體，否則病痛可能會(huì)乘虛而入;運(yùn)動(dòng)不能過量，否則逞一時(shí)之快的可能會(huì)造成不良后果。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功?！倍艘粋€(gè)目標(biāo)，就破釜沉舟，勇往直前，好運(yùn)總會(huì)降臨在勤奮者身上。
新的一年已經(jīng)到來，我們都將升入中學(xué)，這將是我們?nèi)松幸粋€(gè)承上啟下的非常重要的階段。
我對20__年有這樣的期望：認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭取在中學(xué)表現(xiàn)更加優(yōu)異;多結(jié)交朋友，多一個(gè)朋友多一條路，多一個(gè)冤家多一堵墻;好好運(yùn)動(dòng)，不要再出現(xiàn)20__年這種病痛纏繞的狀況;去住讀后我要多學(xué)習(xí)一些生活技能，學(xué)會(huì)如何跟室友和諧相處;全面發(fā)展，讓自己綜合能力更強(qiáng)，更加出類拔萃。
相信20__，我將會(huì)發(fā)現(xiàn)更精彩的自己。
總結(jié)展望整合篇十一
總結(jié)2016展望2017，總結(jié)過去，展望未來，下面是小編帶來的總結(jié)2016展望2017總結(jié)范文，歡迎閱讀!
2016已經(jīng)成為了歷史，現(xiàn)在是2017的時(shí)代!
無論是簡單還是繁瑣，無論是輝煌還是失落，無論是機(jī)會(huì)還是挑戰(zhàn)，過去終歸是過去，未來必將是未來。
有時(shí)我在想：生活是不是總和我開玩笑，你期待什么，什么就會(huì)離你越遠(yuǎn);你執(zhí)著什么，就會(huì)被什么傷害得最深。
我聽說：人突然明白的一瞬間是各式各樣的，時(shí)間和空間之間有一層胎衣，無數(shù)的人在他們不同的位置穿透，降生到他們最初不愿面對的最現(xiàn)實(shí)的世界里，最后成為了差不多的人。
做事不必太期待，堅(jiān)持不必太執(zhí)著;學(xué)會(huì)放下，放下不可能的期待，放下沒有結(jié)果的執(zhí)著;什么都在失去，什么都留不住，過去的就別再翻回去，唯有好好享受當(dāng)下的快樂與幸福。
但，我感謝始終有你、有你們—我的朋友和敵人，感謝你們陪我過往的2016，一起迎接2017，也請?jiān)徫覞u少去的問候，我始終相信有很多人一直就站在我身后，之間只有一個(gè)轉(zhuǎn)身的距離……也許命運(yùn)從那一刻開始改變。
告別2016，迎接2017。
2017，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，夢想與輝煌同在。
我將滿懷信心，朝著目標(biāo)邁進(jìn)，無論多么忙碌;無論我身在何地，心底一定要預(yù)留一份該有的純真，新年只不過是給我重新開始的機(jī)會(huì)。
每天太陽重新升起的時(shí)候，都會(huì)給我?guī)硇碌南Ｍ?，新的機(jī)會(huì)。
迎接2017，讓心更勇敢一點(diǎn)，更堅(jiān)定一點(diǎn)，想做的就堅(jiān)持到底，想要的就努力追求，相信自己一定會(huì)是幸運(yùn)的。
因?yàn)?，越努力，越幸運(yùn)。
時(shí)間過得飛快，一眨眼已經(jīng)到了2016年最后一刻，也許這年中成長了也沉穩(wěn)了，盤點(diǎn)我的2016，細(xì)細(xì)盤點(diǎn)2016，這一年收獲了不少，也遭受了一次打擊，最終找到了終點(diǎn)，長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。
讓我用心去回憶我的2016總結(jié)2016。
2014年我的經(jīng)歷并沒有2016年多，我感覺我沉穩(wěn)了很多，經(jīng)歷了2份工作，1份工作離職了，一份工作讓我的夢想慢慢起飛。
我經(jīng)歷了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，但我相信這個(gè)社會(huì)總有正能量的地方。
我外表看起來很柔軟，但是我的內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)。
辭去市區(qū)的工作后我回到了家，家里也裝修好了。
在家里調(diào)整了幾天然后找工作，因?yàn)榭爝^年的原因，大多不招人了，就沒找了。
每當(dāng)過年吃飯的時(shí)候，知道我辭職的事情，我都會(huì)有一點(diǎn)尷尬。
想起我的2014年，那年的不成熟，心里總會(huì)有的失落。
我們在選擇職業(yè)的時(shí)候首先要定位自己想找什么工作，對公司負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。
盡量不要因?yàn)樯蠲つ窟x擇一份職業(yè)，因?yàn)榭赡苣阌值弥匦麻_始。
人的青春只有一次，所以我們要對自己的選擇負(fù)責(zé)。
不工作你的積蓄只會(huì)越來越少。
2016年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2016年。
展望充滿希望的2016年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。
過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
2016年即將遠(yuǎn)去，面對2012年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。
他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的`工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。
有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。
比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯(cuò)的。
在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。
而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在2016年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
總結(jié)展望整合篇十二
本博自2010年9月6日開通模擬賬戶，今日收盤賬戶資金263817元，收益31.9%，這個(gè)收益不是很好。9月幾乎持平，10月有了一些收益，11月基本持平，在12月份的一系列操作中出現(xiàn)重大原則性錯(cuò)誤！這些錯(cuò)誤都是違背交易系統(tǒng)的，同時(shí)從某種程度上也反映出當(dāng)前交易系統(tǒng)的靈活性不足，交易紀(jì)律的執(zhí)行力不夠！
最近三天的“見底反彈”一直得不到市場的認(rèn)可，成交量沒有放大，大家都認(rèn)為這不是真實(shí)的主力資金進(jìn)場，后市恐有新低出現(xiàn)。我就想了，只要你不是今天追高買入，你擔(dān)心什么?即使今天追高買入，你也應(yīng)該有足夠的信心繼續(xù)持股。
后市，我們堅(jiān)持短中期以有色、煤炭、金融、地產(chǎn)、科技、創(chuàng)業(yè)板為主流。中長期可以考慮地產(chǎn)板塊、科技板塊、醫(yī)藥版塊和創(chuàng)業(yè)板。
中國最近繼續(xù)加倉美元，歐元區(qū)不斷有新的危機(jī)出現(xiàn)。美元，即使是瘦死的駱駝也比馬大。中國的智囊團(tuán)不是吃素的，不會(huì)沒事抱著美元買而不買資源資產(chǎn)。從某種程度上來說，中國的智囊團(tuán)也是在賭美元會(huì)升值的，中國和美國也是有一定同盟的，必要時(shí)有可能要犧牲掉歐元。當(dāng)然這都只是一種猜想。對于稀土永磁、以及一些炒的過高的有色股，大家做做短線就行了。當(dāng)然，現(xiàn)在風(fēng)光的還將是有色和煤炭。
其次地產(chǎn)板塊，這個(gè)版塊現(xiàn)在似乎已經(jīng)沒有人看好了。但是，就從那些在底部趴著不動(dòng)的諸如名流置業(yè)這樣的股票，橫有多長豎有多高！一旦有個(gè)龍?zhí)ь^，那么將是非?；鸨模?dāng)然，這樣的股票在抬頭的時(shí)候，要么是逼空連續(xù)漲停，要么會(huì)用慘無人道的形態(tài)洗盤方式！科技板塊和創(chuàng)業(yè)板我們就不用再分析了，十二五是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的'重要階段，做股票投資心胸要大，要放眼全局，放眼世界！至于醫(yī)藥版塊，這是一個(gè)資金長期滯留的板塊，只要有人類的地方，就會(huì)有醫(yī)藥，而且，醫(yī)藥不會(huì)因?yàn)槭裁唇?jīng)濟(jì)危機(jī)什么國家政策而有什么行業(yè)周期！人的生老病死是一種自然過程，醫(yī)藥會(huì)伴隨人的一生。不論新興國家的中國、印度，即使經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的美國、英國，醫(yī)藥股的增值也是非常引人注目的！
對于2011年的中國股市的走勢，100個(gè)人會(huì)有100個(gè)不同的說法。其實(shí)，股市怎么走，與我們怎么操作的充分性和必要性沒有那么明顯。我們已經(jīng)吃了一次不遵守交易系統(tǒng)而造成的損失了，我們應(yīng)該學(xué)乖一些。與此同時(shí)，不斷地修正自己的操作系統(tǒng)和修正自己的操作理念這才是最重要的，至于操作，就讓交易系統(tǒng)告訴我們把。
2011年，我們堅(jiān)持3200點(diǎn)前堅(jiān)持持股的戰(zhàn)略，3300是一個(gè)戰(zhàn)略分水嶺，邁過去之后的行情將會(huì)是波瀾壯闊的，如果邁不過去，行情將會(huì)走得非常的坎坷和艱難！而且，幾乎可以肯定的是，第一次一定邁不過去。2011年，我們將以一種更加成熟穩(wěn)重的操作理念來面對這個(gè)市場，我有能力也有信心能將我們共同的投資事業(yè)做得更好！
虛擬資金賬戶，2010年12月31日截圖。
（中國大學(xué)網(wǎng)）。
總結(jié)展望整合篇十三
白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。
彈指一揮間，20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持，向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻(xiàn)了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝!我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進(jìn)。
回望過去這一年，是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。
作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。
在公司領(lǐng)導(dǎo)識(shí)明智審、高瞻遠(yuǎn)矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設(shè)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺(tái)，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情。
現(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、硬件建設(shè)方面
(1)數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)
完成中心機(jī)房的改裝，對機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。
機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。
機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房內(nèi)整個(gè)信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。
全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、ups，對機(jī)房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線架、路由器等進(jìn)行合理地布局，滿足了計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)和接地等的要求。
對整個(gè)機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄，并形成機(jī)制。
提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。
(2)電腦硬件資源管理
按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實(shí)施安裝調(diào)試。
同時(shí)對集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級。
通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設(shè)方面
(1)多箭齊發(fā)，樹立達(dá)生集團(tuán)品牌形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。
(2)建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)。
建成oa內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)，通過oa內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布各部室工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過oa內(nèi)網(wǎng)來進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”，由此可見，信息技術(shù)由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。
(3)完成托管型呼叫中心建設(shè)
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)
控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設(shè)
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
(2)安全管理建設(shè)
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正?？焖俜磻?yīng)，我們對市場現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件逐一調(diào)研，選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。
定期巡檢使用情況和升級至最新版。
同時(shí)，加強(qiáng)信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。
(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式
為防止個(gè)別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對集團(tuán)每臺(tái)電腦進(jìn)行安全排查時(shí)都逐一登記使用人和對應(yīng)的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的`電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時(shí)間對照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團(tuán)辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。
從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。
(4)故障管理
形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。
4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)
(1)對信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
(2)網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識(shí)模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。
5、部門管理
(1)充分發(fā)動(dòng)部門每個(gè)員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識(shí)，積少成多，聚沙成塔。
充分利用知識(shí)成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。
依據(jù)知識(shí)庫和技能知識(shí)需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。
(2)建立it服務(wù)管理體系
1)完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計(jì)算機(jī)管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報(bào)損制度、電腦維修單制度、機(jī)房管理制度等集團(tuán)相應(yīng)制度，加強(qiáng)管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。
2)量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時(shí)間，規(guī)定不同類型故障問題處理時(shí)間，量化考核工作質(zhì)量。
故障評估，正常壽命和常見故障，以及故障次數(shù)的正常校準(zhǔn)線。
3)提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。
樹立良好部門形象。
4)十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠(yuǎn)之計(jì)，我會(huì)矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì);組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團(tuán)分交任務(wù)，但由于部門成立時(shí)間短，難免存在問題。
首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。
其次，對市場調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強(qiáng)市場預(yù)期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺(tái)階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。
再次，一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對集團(tuán)的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)，對來年的工作提出初步的計(jì)劃：
我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
我們將以oa網(wǎng)上辦公平臺(tái)為契機(jī)，逐步探索推行辦公自動(dòng)化，使企業(yè)各項(xiàng)工作走上正軌，為全面實(shí)施erp積累經(jīng)驗(yàn)。
一、20xx 年主要指標(biāo)完成情況
在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和各部門共同努力下， 2016 年客服主要指標(biāo)處于全省領(lǐng)先位置。
1、客戶滿意度表現(xiàn)穩(wěn)定。
在省公司第二期調(diào)查中，大洋各環(huán)節(jié)全部達(dá)標(biāo)，得分均有所提升。
標(biāo) 準(zhǔn)滿意度全省第一，營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)、促銷、投訴滿意度全省第二，新 業(yè)務(wù)全省第三。
2、萬客戶投訴量(13.9 件)全省第2 3、營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量綜合評分100 分，四個(gè)季度均達(dá)標(biāo)。
其中營業(yè)廳暗訪檢測平均得分 93.81 分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價(jià)滿意度平均得 分94.32 分、自助充值占比62.47%，各項(xiàng)成績均名列全省前茅。
月均中高端客戶35.27萬，完成目標(biāo)110.2%;拍照中高端客戶保有 率85.5%，深度捆綁率達(dá)到54.3%。
拍照中高端客戶硬性捆綁率為 48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全 省第一位。
5、全球通品牌服務(wù)評估指標(biāo)綜合得分67.2 省第二位。
6、電子渠道和電子商務(wù)指標(biāo)完成率處于全省中游位置。
附——截至11 月30 日各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)
(一)客戶滿意度管理扎實(shí)推進(jìn)
1、落實(shí)全程滿意度考核管理，完善 “8+n”認(rèn)責(zé)考核體系，深入開展質(zhì)量監(jiān)控，綜合運(yùn)用投訴管控、營 業(yè)廳檢測、滿意度調(diào)查等管理工具，針對客戶集中關(guān)注的不規(guī)范營銷、 服務(wù)質(zhì)量、重復(fù)投訴、營銷口徑、全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等問題開展閉環(huán)的 檢測和提升。
2、運(yùn)用雙向評價(jià)改進(jìn)服務(wù)短板，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)示范項(xiàng) 目建設(shè)，市縣兩級服務(wù)例會(huì)促進(jìn)流程優(yōu)化，體系化運(yùn)作加快全球通服 務(wù)提升，“便捷服務(wù) 滿意100”活動(dòng)蓬勃開展。
3、全力開展不滿意 客戶的甄別和滿意度修復(fù)活動(dòng)。
在各單位的共同配合下，點(diǎn)對點(diǎn)維護(hù) 敏感客戶11.29 萬，互動(dòng)活動(dòng)參與客戶9.2 萬，通過宣傳溝通客戶 176 萬，對大量已接觸的及有關(guān)系的客戶開展屬地維護(hù)，優(yōu)勢服務(wù)知 曉率93%，互動(dòng)活動(dòng)知曉率75%，取得較好效果。
(二)中高端服務(wù) 體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、巧捆綁，快速搶占市場份額。
創(chuàng)新開展充值優(yōu)惠、 信用消費(fèi)網(wǎng)齡營銷活動(dòng)，簡化協(xié)議消費(fèi)活動(dòng)檔次，調(diào)低預(yù)存金額，降 低辦理門檻，通過較高優(yōu)惠政策培養(yǎng)新增中高端客戶。
2、重保有， 多種手段守土固土。
以“新88 套餐+家庭套餐”為保有切入點(diǎn);針對 雙機(jī)客戶、iphone 等高危及異動(dòng)客戶，實(shí)現(xiàn)電話經(jīng)理ab 角交叉維護(hù)， 開展優(yōu)先捆綁、資費(fèi)溝通。
3、率先開展“及時(shí)性”服務(wù)。
利用現(xiàn)有 預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)回訪異動(dòng)客戶;將話費(fèi)理財(cái)融合到常規(guī)和專項(xiàng)工作中， 及時(shí)準(zhǔn)確提出理財(cái)建議。
(三)提升寬帶和集團(tuán)熱線的一次解決率。
通過對于熱點(diǎn)問題制訂口徑，加強(qiáng)培訓(xùn)和模擬演練提升話務(wù)員的預(yù)判 斷和預(yù)處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊，走進(jìn)寬帶小 區(qū)裝維現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。
熱線一次解決率由1 月的85%上升至目前 的95%，高于省公司80%的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)營業(yè)廳服務(wù)
1、業(yè)務(wù) 能力持續(xù)提升。
開展多形式培訓(xùn)模式、制定系統(tǒng)化考核制度。
下發(fā)“熱 點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)周報(bào)”，總結(jié)推廣集中培訓(xùn)、片區(qū)培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)等多 種培訓(xùn)模式，開展全區(qū)引導(dǎo)員專項(xiàng)培訓(xùn)。
開展“知識(shí)庫點(diǎn)擊、綜合業(yè) 務(wù)辦理、營銷推廣”等多種類技能比賽。
2、強(qiáng)化合作廳服務(wù)管理： 培養(yǎng)以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)，針對薄弱環(huán)節(jié)，組織開展合作廳專題 檢測、合作廳達(dá)標(biāo)認(rèn)證，把服務(wù)檢測與合作廳星級考評掛鉤，加快服 務(wù)提升。
(五)投訴管理。
1、pk 案例庫建設(shè)成績顯著。
4 體案例入選集團(tuán)公司，5例文字案例入選省公司。
同時(shí)，在全省pk 案例現(xiàn)場評選活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。
2、嚴(yán)把投訴風(fēng)險(xiǎn)，有效降低升級 投訴。
20xx 年大洋公司共受理升級投訴233 件，暫無判責(zé)投訴。
整 體投訴量呈下降的趨勢，升級投訴量全省排名靠后。
3、多舉措、多 維度提升客戶滿意度。
優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)部門協(xié)同;班組內(nèi)部 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與管理，作為一線投訴處理人才的培訓(xùn)基地，為各單元培養(yǎng) 了一批優(yōu)秀的投訴處理人員。
在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿 意度達(dá)57.58%，高出全省平均水平8.7 個(gè)百分點(diǎn)。
(六)實(shí)現(xiàn)分層 分級的聯(lián)盟商戶及會(huì)員管理模式 1、通過對商戶的分層分級，采用不 同的維護(hù)方式，重點(diǎn)發(fā)展 “雙優(yōu)”(質(zhì)優(yōu)+價(jià)優(yōu))和“雙高”(配合度 高+滿意度高)商戶，為其量身打造營銷政策、度身定制主題活動(dòng)， 提升商戶人氣的同時(shí)，增強(qiáng)聯(lián)盟號(hào)召力; 2、通過對會(huì)員的分層分級， 有針對性的開展會(huì)員活動(dòng)，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。
對于此模式的試用和推廣，總結(jié)完成了《商戶聯(lián)盟業(yè)務(wù)分層分級管理 模式創(chuàng)新》的成果，獲大洋公司2016 年創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。
(七)多舉措 提升俱樂部會(huì)所參與率 1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會(huì)所參與率。
在各俱樂部會(huì)所統(tǒng)一布放品牌logo、vi 宣傳、消費(fèi)終端poss 目標(biāo)客戶積分兌換產(chǎn)品;以小積分多覆蓋等方式，引導(dǎo)全球通客戶積分消費(fèi)。
2、利用資源穩(wěn)固集團(tuán)。
完善運(yùn)動(dòng)俱樂部活動(dòng)申請流程，規(guī) 范化管理俱樂部場地使用，優(yōu)先向ab 類集團(tuán)、具有長期合作背景和 達(dá)成一定業(yè)務(wù)合作的集團(tuán)傾斜，加強(qiáng)全球通集團(tuán)客戶關(guān)系維系，提升 集團(tuán)活動(dòng)專場效果。
3、持續(xù)加強(qiáng)會(huì)所建設(shè)：根據(jù)會(huì)所引入原則，甄 別引入優(yōu)質(zhì)會(huì)所資源;加強(qiáng)已建會(huì)所的服務(wù)檢查和支撐，引入淘汰機(jī) 制，激勵(lì)會(huì)所人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)、反饋集團(tuán)動(dòng)向、關(guān)注異網(wǎng) 潛入、制定解決方案，提供專業(yè)的高端一站式服務(wù)。
(八)扎實(shí)系 統(tǒng)的推進(jìn)班組建設(shè)
1、打破常規(guī)激勵(lì)方式，讓員工壓力與激勵(lì)并存 苗計(jì)劃：每半年進(jìn)行一次值班長后備人才公開選拔，對現(xiàn)任值班長崗位人員進(jìn)行開測評，持續(xù)更新值班長后備人才庫。
員工講壇：創(chuàng)新 開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動(dòng)，讓員工以“激情工作”為 主要內(nèi)容進(jìn)行勵(lì)志專題培訓(xùn)。
榮譽(yù)顯性化展示：每月評選 “崗位能 手、服務(wù)明星、新銳標(biāo)兵”，在臺(tái)席顯著位置擺放標(biāo)志牌或“黨員專 2、建立員工關(guān)懷體系，開展“幸福計(jì)劃”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感 常規(guī)關(guān)懷：在員工生日、結(jié)婚、孕 育、生病等重要時(shí)刻送上關(guān)懷;由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工一對一擔(dān)任各小 組輔導(dǎo)員，對年輕的電話經(jīng)理進(jìn)行心理輔導(dǎo);開展發(fā)聲保健講座。
福計(jì)劃：以溫馨母親節(jié)，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結(jié)合父親節(jié)，六一兒童節(jié)，感恩節(jié)等節(jié)日特點(diǎn)，開展了猜猜我是誰、童年樂 翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動(dòng)。
三、短板及提升方案 服務(wù)短板亟待改善1、語音網(wǎng)絡(luò)“長板不長”。
2016 年語音網(wǎng)絡(luò)滿意 度下降趨勢明顯，優(yōu)勢保持面臨挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)投訴增長快，處理難度大; 弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴(yán)重影響客戶感知。
銷與服務(wù)的協(xié)同需要加強(qiáng)。
違反五條禁令的投訴時(shí)有發(fā)生;營銷活動(dòng)不規(guī)范對其他商業(yè)過程形成影響，客戶對返還質(zhì)疑、營銷宣傳不明確 等問題投訴較為集中，話費(fèi)準(zhǔn)確等傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目滿意度偏低;營銷策 劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯(cuò)誤、促銷品配置不到 位的投訴本可避免。
3、窗口服務(wù)穩(wěn)定性不夠，波動(dòng)較大。
有些單位 在服務(wù)工作開展中，為追求一時(shí)的成績，把較大的精力放著應(yīng)付檢查、 應(yīng)付考試上，“口頭服務(wù)”多于“實(shí)質(zhì)服務(wù)”，未做到真正以客戶為導(dǎo) 向。
其根源在于問題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，對客戶需求的挖掘、公司管理、流 程問題的發(fā)現(xiàn)比較滯后。
(二)服務(wù)的顯性化、差異化不足 戶對營業(yè)廳的進(jìn)門引導(dǎo)、等待關(guān)懷、業(yè)務(wù)辦理三個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)注，目前缺乏“驚喜”級服務(wù)，與對手沒什么差異，給客戶的感覺一般。
服務(wù)宣傳的系統(tǒng)性不強(qiáng)，整體形象和服務(wù)優(yōu)勢的宣傳沒有長期堅(jiān)持，宣傳方式也需進(jìn)一步優(yōu)化。
11 年計(jì)劃加強(qiáng)4 格漫畫宣傳，在報(bào)紙刊 登、在樓道張貼，印成漫畫冊發(fā)放;在報(bào)紙、網(wǎng)站上開辟你問我答專 欄，針對常見問題進(jìn)行咨詢和解釋;將營銷政策包裝為服務(wù)舉措，提 升客戶的服務(wù)感知。
3、細(xì)分市場的差異化服務(wù)仍有很大提升空間。
需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、提供方式，逐步實(shí)現(xiàn)并提供服務(wù)承諾。
如：集團(tuán)、家庭、校園、農(nóng)村。
4、動(dòng)感地帶品牌過于集中在校園， 競爭激烈，滿意度波動(dòng)大，縣區(qū)動(dòng)感地帶品牌的發(fā)展需加強(qiáng)。
支撐服務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)
1、客戶滿意度調(diào)查由于周期長、樣本少、影 響因素多，部分員工認(rèn)為最終成績和自己沒有關(guān)系。
目前通過雙向評 價(jià)對于商業(yè)過程的滿意度監(jiān)測已開展1 年多，調(diào)查結(jié)果的分析方法和 責(zé)任定位已基本成熟。
11 年計(jì)劃將調(diào)查結(jié)果和責(zé)任認(rèn)定與集團(tuán)客戶 經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長、營業(yè)廳星級考評的考核掛鉤，通過適當(dāng)?shù)膲毫鬟f， 提高每個(gè)員工提升客戶滿意度的責(zé)任心。
2、反向培訓(xùn)、《常見問題 的咨詢和解釋》要堅(jiān)持長效執(zhí)行，充分使用反向培訓(xùn)系統(tǒng)。
11 年計(jì)劃建設(shè)不滿意客戶維護(hù)支撐系統(tǒng)，專為一線人員提 供客戶需求信息，并可查詢接觸信息。
(四)中高端服務(wù)協(xié)同有待 加強(qiáng)
1、系統(tǒng)支撐待完善，電話經(jīng)理和前臺(tái)營業(yè)員協(xié)同較弱。
通過將 營業(yè)前臺(tái)的精確營銷系統(tǒng)與電話經(jīng)理6.0 系統(tǒng)結(jié)合起來，電話經(jīng)理對 用戶完優(yōu)惠活動(dòng)后可直接派單到各營業(yè)廳，同時(shí)用戶到營業(yè)廳辦理業(yè) 務(wù)時(shí)，精確營銷優(yōu)先顯示電話經(jīng)理活動(dòng)。
2、營銷方案不能直接受理， 電話經(jīng)理工作被動(dòng)。
通過提取話費(fèi)余額大于優(yōu)惠活動(dòng)首次充值金額的 未捆綁用戶，優(yōu)惠活動(dòng)，驗(yàn)證密碼，直接扣除話費(fèi)余額，在線辦理營 銷案。
(五)自助充值終端管理有待提高
1、自助充值終端配備數(shù) 量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數(shù)偏低。
2、自助終端 使用項(xiàng)目相對單一。
自助終端目前主要用于充值，，需有效加強(qiáng)自助 終端查詢及體驗(yàn)功能的應(yīng)用。
總結(jié)展望整合篇十四
隨著網(wǎng)絡(luò)等新興媒體尤其是電子商務(wù)的崛起，消費(fèi)者不再是單打獨(dú)斗的個(gè)體，而是慢慢形成了一個(gè)群體。消費(fèi)者在消費(fèi)上不再處于被動(dòng)，他們已經(jīng)開始與經(jīng)銷商對話，與企業(yè)對話，相信通過自己的力量能夠改變自己被動(dòng)的局面。消費(fèi)者越來越不相信權(quán)威，更相信直覺與口碑，對產(chǎn)品會(huì)發(fā)表自己的看法。消費(fèi)者群體的興起預(yù)示著產(chǎn)銷結(jié)合的時(shí)代已經(jīng)到來，關(guān)注消費(fèi)者的心聲已經(jīng)成為基礎(chǔ)條件。
第二：新健康消費(fèi)理念的崛起。
受到各種負(fù)面事件的影響，尤其在食品安全問題上，激起了消費(fèi)者對于健康對于生活環(huán)境的極度關(guān)注。哥本哈根環(huán)境會(huì)議的召開，又激起了消費(fèi)者對于家居生活低碳健康環(huán)保的關(guān)注，消費(fèi)者對于綠色環(huán)保的產(chǎn)品較為偏愛。__家居若能樹立起健康環(huán)保的品牌形象將會(huì)給產(chǎn)品銷售帶來更多的市場機(jī)會(huì)。
第三：中產(chǎn)階級消費(fèi)群體的出現(xiàn)。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國的中產(chǎn)階級群體也逐漸壯大，他們逐漸成為了中高端產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。對于這部分消費(fèi)群體來講，他們知道不一定要買高端品牌才能裝飾自己的家居生活，很多時(shí)候，他們會(huì)有自己的選擇，他們會(huì)在自己的家居生活中融入自己的想法。因?yàn)楝F(xiàn)在大家都知道，其實(shí)對于所謂的名牌與不名牌，就是廣告打得多而已，產(chǎn)品品質(zhì)都差不多。因此現(xiàn)在整體家居行業(yè)逐漸形成一個(gè)新的消費(fèi)市場，即通過整體家居產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時(shí)尚的消費(fèi)者心理，同時(shí)又符合他們的購買能力的市場。
第四，女性消費(fèi)勢力的崛起。
有關(guān)資料顯示，在美國，女性掌控著80%左右的消費(fèi)支出，這占了全國gdp的2/3。據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計(jì)，女性占我國人口的48.7%，其中消費(fèi)能力較強(qiáng)、對消費(fèi)影響較大的20-50歲中青年女性，約占人口總數(shù)的21%。同時(shí)有調(diào)查顯示，在家庭消費(fèi)行為中，女性往往充當(dāng)家庭的’首席采購官’角色。尤其是在家居建材等消費(fèi)品環(huán)節(jié)中，是由妻子擔(dān)當(dāng)主角的。
第五，消費(fèi)者更加追求新感官主義與品牌體驗(yàn)。
如今，走進(jìn)品牌的體驗(yàn)店，參與終端的體驗(yàn)活動(dòng)成為消費(fèi)者了解集成吊頂?shù)闹匾e措，這也決定了目前終端店中對于產(chǎn)品陳列的要求日益提高，同時(shí)，賣場終端的體驗(yàn)型設(shè)計(jì)對于品牌的意義也越來越突出。
第六，__家居自身情況需要完善。
1.老客戶的維護(hù)與服務(wù)良好。
2.改進(jìn)提高部分，
(1),優(yōu)資經(jīng)銷商數(shù)量需要提高;。
(2)業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)需要提升;。
(3)中大型工程項(xiàng)目需要拓展;。
(4)區(qū)域市場開發(fā)力度不夠深入，做精做透做細(xì)主要區(qū)域市場。
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及管理人員工作能力需要提高。第一梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員的管理能力并培養(yǎng)新員工，完全實(shí)現(xiàn)獨(dú)立開發(fā)區(qū)域與項(xiàng)目運(yùn)做的能力;第二梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員，具備獨(dú)立開發(fā)區(qū)域的能力，向獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)做的方向前進(jìn);第三梯隊(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理，向獨(dú)立開發(fā)區(qū)域的能力邁進(jìn)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)做的經(jīng)驗(yàn)。
4.爭取在川內(nèi)市場開展5家經(jīng)銷商和直營店，川外市場2家經(jīng)銷商。整個(gè)業(yè)績達(dá)到600萬。
祝__全體同事：
新年愉快：
來年順利：
市場部：
__年1月1日。
總結(jié)展望整合篇十五
__年某單位工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，圍繞上級單位本年度的中心工作，努力推進(jìn)單位各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。__年工作計(jì)劃如下：
一、__年單位重點(diǎn)工作：
1、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、上級單位有關(guān)會(huì)議和文件精神;積極配合上級單位黨建會(huì)議的召開，組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2、組建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中精力，想法設(shè)法，調(diào)動(dòng)一切有利因素做好博士點(diǎn)申報(bào)工作。
3、加強(qiáng)組織和教育，從嚴(yán)治考，扎實(shí)做好__年單位類招生工作。
4、加強(qiáng)對外交流，開展合作辦學(xué)，積極推動(dòng)對臺(tái)合作與交流。
二、__年單位日常工作計(jì)劃要點(diǎn)：
(一)精心組織理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)單位黨的建設(shè)工作。
1.結(jié)合單位實(shí)際，精心組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神;按照上級單位黨委的部署，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng);緊跟形勢，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“兩會(huì)”精髓，配合上級單位黨建會(huì)議的召開，邀請校內(nèi)外思政專家到單位講座，提高教職工理論和思想水平，結(jié)合工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)單位各項(xiàng)工作的開展。
2.認(rèn)真貫徹落實(shí)第十六次全國高校黨建工作會(huì)議精神，加強(qiáng)單位基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)開展黨支部工作“立項(xiàng)活動(dòng)”;貫徹落實(shí)黨員發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)做好青年大學(xué)生的黨員發(fā)展工作。
3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。加強(qiáng)單位領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè);建立督促檢查工作制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;深入開展反腐倡廉建設(shè)。
4.加強(qiáng)對黨員的宗旨教育，使廣大黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在單位形成積極上進(jìn)的氛圍。單位在“七一”節(jié)進(jìn)行單位單位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)思想政治工作，扎實(shí)推進(jìn)和諧單位建設(shè)。
1.做好安全穩(wěn)定工作。增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)對師生安全教育的力度和強(qiáng)度;修訂《單位單位突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件和自然災(zāi)害的能力和水平;提高維穩(wěn)意識(shí)，加強(qiáng)敏感時(shí)期的各項(xiàng)穩(wěn)定工作。
2.加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)，積極開展內(nèi)容豐富、受學(xué)生歡迎、有單位單位特色的各類文體活動(dòng);組織好大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);加強(qiáng)對外合作交流，建立一些與單位長期合作的社會(huì)實(shí)踐基地;加強(qiáng)單位勤工儉學(xué)和特困生服務(wù)工作;加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和咨詢工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì);加強(qiáng)學(xué)生校史、院史教育，輔導(dǎo)員、班主任、任課教師要與學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生愛校愛院的情感。
3.加強(qiáng)宣傳工作。加強(qiáng)對宣傳報(bào)道隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理，利用好院刊及網(wǎng)站等宣傳陣地，加大宣傳報(bào)道力度;積極宣傳單位優(yōu)秀教學(xué)成果和工作業(yè)績，樹立先進(jìn)典型。
(三)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，擴(kuò)大對外交流。
1.認(rèn)真做好調(diào)研，調(diào)動(dòng)、整合一切有利因素，努力做好單位單位博士點(diǎn)申報(bào)工作。
2.召開單位科研工作會(huì)議，分析原因，尋找對策，調(diào)動(dòng)教師積極性，多渠道爭取科研項(xiàng)目，努力提高科研經(jīng)費(fèi)額度。
3.采取“走出去、引進(jìn)來”的辦法，加大對科研隊(duì)伍的人才培養(yǎng)，盡可能創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)師生參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)。
(四)抓好師德師風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)過程管理。
1.根據(jù)“上級單位本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”要求，認(rèn)真開展教學(xué)計(jì)劃修訂工作，探索以能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式，切實(shí)提高學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì);加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)本科生導(dǎo)師制，落實(shí)教授為本科生講授基礎(chǔ)課制度，努力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。
2.加強(qiáng)對師德師風(fēng)建設(shè)的教育和宣傳，樹立“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”的教育理念，不斷提高單位教育教學(xué)質(zhì)量，全面關(guān)心學(xué)生成長，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3.加強(qiáng)對教師教學(xué)工作的管理和監(jiān)督，繼續(xù)推行單位黨政領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，由單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、兩系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任不定期進(jìn)行教學(xué)巡視和隨堂聽課，對教師教學(xué)情況進(jìn)行檢查。嚴(yán)格實(shí)行打卡制度，杜絕上課遲到或缺課現(xiàn)象的發(fā)生。
4.加強(qiáng)研究生的教學(xué)管理，提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量。加強(qiáng)研究生教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理，加強(qiáng)中期檢查，規(guī)范畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，提高論文質(zhì)量。通過激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)研究生導(dǎo)師的積極性。
5.嚴(yán)格按照教育部學(xué)位辦上級部門的政策要求進(jìn)行單位碩士的招生、培養(yǎng)、管理工作。加大對單位的教學(xué)投入，加強(qiáng)培養(yǎng)過程的管理，做好服務(wù)工作，提高培養(yǎng)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)社會(huì)影響力。
(五)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好學(xué)生管理各項(xiàng)工作。
1.加強(qiáng)學(xué)生公民道德教育，結(jié)合繳納學(xué)費(fèi)、誠信還貸及嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)等工作，加強(qiáng)學(xué)生的誠實(shí)守信、勤儉自強(qiáng)、發(fā)奮學(xué)習(xí)、愛校守紀(jì)、敬業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。
2認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)工作，以鞏固和保持就業(yè)率為目標(biāo)，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)水平。
3.加強(qiáng)對學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，通過開展心理健康調(diào)查、個(gè)別咨詢等方式做好心理健康教育工作;做好畢業(yè)生的調(diào)研工作，了解他們的所思所想，及時(shí)把握畢業(yè)生的思想狀況，認(rèn)真做好畢業(yè)生教育管理工作，確保畢業(yè)生文明安全離校;以穩(wěn)定為大局，制定預(yù)案，分解責(zé)任，定期檢查，做好單位日常安全穩(wěn)定工作。
總結(jié)展望整合篇十六
2018即將上線。
在過去的一年里，
你是體驗(yàn)了傷痛還是收獲了喜悅?
是不是距離心中的夢想更近了一步?
據(jù)說，
的最后一天，
許多高顏值的潮州妹紙和潮州漢子。
都選擇和我們一起跨年，
共同參與到新年寄語活動(dòng)中來~。
跨年最重要的不是玩什么，
而是怎么度過這值得紀(jì)念的時(shí)刻。
敞開心扉，告別2017;。
寄語未來，暢想2018!
我們將與您共同見證那些過去的時(shí)間，
共同展望未來!
總結(jié)展望整合篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
如果在20xx年的6月讓我?guī)拙湓捒偨Y(jié)一下建筑裝飾材料行業(yè)給我的印象，那我可能幾句話就能夠說出來，甚至?xí)芎唵?。然?個(gè)月后的今天坐在公司的辦公室里，再次想起這個(gè)問題的時(shí)候，我覺得自己已經(jīng)很難用幾句話概括自己對建筑裝飾材料行業(yè)的認(rèn)識(shí)。隨著工作層面的深入、自己接觸到的客戶類型越來越多，自己參與工作細(xì)化的程度也在不斷深化，自己也會(huì)潛意識(shí)的去比較建材客戶相比較自己以前經(jīng)歷過的其他客戶又有很多的不同。五金建材粗看在整個(gè)建材市場格局中似乎為最不起眼的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，在整個(gè)建材市場占比3~5%的市場容量，大大小小的牌子成百上千，同時(shí)處于當(dāng)前激烈競爭優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境中。短短二十年，諸多裝飾五金品牌處于一二線原始產(chǎn)品定位者已經(jīng)被迫將自己的產(chǎn)品展示到了三四線市場塵封的貨架上。
像杭州這樣時(shí)尚品味消費(fèi)人群集中的市場，人們注重舒適靜養(yǎng)、安心修養(yǎng)、每個(gè)生活的細(xì)節(jié)都追求人文氣息，藝術(shù)成分被應(yīng)用到生活顯得更加容易而不突兀。城市整體服務(wù)業(yè)發(fā)展都是行走在全國經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市前列，可想而知對于居室環(huán)境、公共設(shè)施改善的內(nèi)生動(dòng)力是推進(jìn)這座城市室內(nèi)裝飾材料市場走在全國前列的可靠保證。
驀然沉思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作時(shí)間已經(jīng)半年有余。
首先，我想談一下，關(guān)于我對公司整體發(fā)展認(rèn)識(shí)方面的總結(jié)：
回想這個(gè)半年對于自己來說，是很有收獲的半年；7月份初到公司一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)對于我個(gè)人工作內(nèi)容并沒有特別的安排，主要任務(wù)就是熟悉產(chǎn)品對產(chǎn)品資料充分理解，通過網(wǎng)絡(luò)查閱整體市場背景、行業(yè)介紹性質(zhì)的信息，看看自己公司產(chǎn)品在整個(gè)區(qū)域市場中占據(jù)的地位，幫助自己快速掌握整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。熟悉行內(nèi)其他品牌專賣店基本運(yùn)作情況，到同行店面充當(dāng)買手賺取產(chǎn)品知識(shí)及顧客銷售經(jīng)驗(yàn)。通過對渠道部韓經(jīng)理過去這么久工作時(shí)間的一些行事記錄，計(jì)劃，草稿，工作日記等熟悉分銷渠道工作；一個(gè)月時(shí)間過來，自己對于馬上要接續(xù)的工作內(nèi)容與大概的操作范圍就有了初步的概念。
經(jīng)過自己的了解以及通過資料對比我發(fā)現(xiàn)，20xx年是公司主推品牌專賣店網(wǎng)點(diǎn)快速增長的一年，在這一年單一品牌銷售業(yè)績?nèi)〉昧瞬凰椎倪M(jìn)步；20xx年全年業(yè)績呈現(xiàn)的軌跡圖線也已經(jīng)在朗高各部門員工的共同努力下圓滿收尾。回顧這一年，20xx年在全行業(yè)凈利潤率走低接近成熟行業(yè)平均利潤率的情況下，公司業(yè)績再次達(dá)到既定目標(biāo)并略有盈余，在此，我覺得多數(shù)客戶的努力也是很難得以及值得贊賞的。杭州客戶良好的整體質(zhì)量促成朗高公司樹立協(xié)同作戰(zhàn)領(lǐng)先對手的客戶服務(wù)理念，讓彼此對20xx年越來越好的信心更加飽滿。
看到成績想到踏實(shí)走過的每一步。多數(shù)客戶的信心充足，從一開始建立合作到跨越發(fā)展的每個(gè)關(guān)鍵年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客戶在合作過程中也出現(xiàn)了預(yù)期之外的問題，但是合作必須共贏，工作中渠道部緊密配合客戶工作，積極傳達(dá)和執(zhí)行公司對于各銷售區(qū)域的市場管理政策；極少數(shù)客戶由于個(gè)人經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)關(guān)系基礎(chǔ)不精，不能及時(shí)調(diào)整跟上總部的市場運(yùn)作思路與節(jié)奏，我們按照經(jīng)銷協(xié)議規(guī)定做出市場合理調(diào)整。
其次，我想談一下，關(guān)于我對公司市場整體發(fā)展中不足方面的總結(jié)：
想到更好的業(yè)績提升任務(wù)，我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前專賣店網(wǎng)店運(yùn)營效率的不足，專賣店的價(jià)值還沒有發(fā)揮最佳的作用。再次回想一下20xx年，專賣店數(shù)量快速增長的一年，網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域基本覆蓋。樣品款，首批進(jìn)貨款，裝修押金費(fèi)用等大額現(xiàn)金流將整個(gè)年度的銷售額數(shù)據(jù)支撐在高點(diǎn)。同期專賣店對于進(jìn)貨額度的把握，貨物銷售的流動(dòng)規(guī)律、二三線經(jīng)濟(jì)條件良好市場分銷渠道的開拓、工程客戶開發(fā)技巧等問題都還沒有整體的認(rèn)識(shí)。20xx年實(shí)體經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲軟、資源價(jià)格不斷上漲也在考驗(yàn)著整體行業(yè)的成本控制能力，五金裝飾材料市場同行伴隨房地產(chǎn)市場叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——雖然下半年沒有正常預(yù)期的翻倍的業(yè)績表現(xiàn)。專賣店零售充滿壓力，沒有驚喜，總體業(yè)績達(dá)標(biāo)略有盈余——部分客戶增長，部分客戶不同程度的下滑。寫到這里我并不認(rèn)為，這一年真的是“沒有驚喜”，因?yàn)閭?cè)目環(huán)顧一周一線品牌同行，我們就知道在這么艱難的市場環(huán)境下唯獨(dú)本公司主力品牌依然用產(chǎn)品流動(dòng)銷量保持了預(yù)期增長率，所以個(gè)人認(rèn)為這反而是強(qiáng)勢上升的一個(gè)跨越年。
基于以上總體市場的認(rèn)識(shí)，個(gè)人對于未來年度提出工作建議。20xx年渠道部運(yùn)作中心、工作重點(diǎn)都在于規(guī)范客戶專業(yè)化運(yùn)作經(jīng)營思路：
一、加深客戶對合理進(jìn)貨額度的把握認(rèn)識(shí)；
二、幫助客戶掌握貨物銷售的流動(dòng)規(guī)律制定進(jìn)貨計(jì)劃、即時(shí)提供庫存信息；
三、輔導(dǎo)客戶有質(zhì)量對二三線經(jīng)濟(jì)條件良好市場進(jìn)行分銷渠道的開拓；
四、繼續(xù)投入資源提升銷售商的工程客戶開發(fā)技巧；
五、繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)專賣店專賣、專賣店標(biāo)準(zhǔn)化精神。
六、客戶業(yè)績關(guān)乎自己榮譽(yù)與成績。
以上五點(diǎn)是目前自己對未來一年工作中心點(diǎn)的設(shè)想。
再次，我想寫一下，關(guān)于我個(gè)人在公司發(fā)展認(rèn)識(shí)方面的總結(jié)：
自20xx年七月以來，7月是我的基礎(chǔ)知識(shí)“惡補(bǔ)月”。以前自己也一直是操作連鎖專賣這一塊工作，由于是消費(fèi)品很多東西都是熟門熟路，運(yùn)作思路也還是在不斷的摸索與學(xué)習(xí)，對于問題深度的接觸也沒有一個(gè)準(zhǔn)確的考量。于是自己堅(jiān)定的信念一直是扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)做市場，7月的一個(gè)月讓我感覺有種一切歸零的感覺，我放下自己不安的心事、再次用敬畏的視角來觀察和融入到自己所接觸的一切事務(wù)。
八月份開始自己親自參與到渠道維護(hù)、開拓方面工作，各地出差熟悉各個(gè)城市重點(diǎn)市場、客戶群。這中間個(gè)人認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)又增長了不少，20xx年個(gè)人期望再次有一個(gè)工作能力的提升和通過自己努力明顯提升客戶銷量的飛躍。
九月份開始自己的工作重點(diǎn)放在協(xié)助廠家組織“雅潔五金節(jié)”杭州站活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)從活動(dòng)政策學(xué)習(xí)開始，直到整個(gè)活動(dòng)圓滿成功舉行，個(gè)人在工作中又多體驗(yàn)了一份開心與開懷。20xx年希望，自己能有更多更大空間幫助公司實(shí)現(xiàn)主打品牌產(chǎn)品、智能產(chǎn)品的知名度、品牌美譽(yù)度大幅提升的目標(biāo)。
十月份是繼“雅潔五金節(jié)”杭州站結(jié)束之后的第二個(gè)年度“最具人氣的企業(yè)行銷活動(dòng)”——《20xx雅潔五金跨越發(fā)展決勝終端創(chuàng)富營銷交流會(huì)》。個(gè)人積極參與到分會(huì)場的組織布置工作中，分會(huì)場布置以及參觀活動(dòng)的主持使我感覺到心底的高興以及喜歡這個(gè)平臺(tái)帶來的一份小小欣喜。20xx年個(gè)人愿意在組織策劃方面更加大膽的輔助行動(dòng)驗(yàn)證思維，提升自己奉獻(xiàn)熱情。
十一月份在全國經(jīng)銷年會(huì)結(jié)束之后，公司朗高五金網(wǎng)站制作收尾工作也緊張的進(jìn)行著，原計(jì)劃10月底結(jié)束的工作任務(wù)因?yàn)閰f(xié)助組織分會(huì)場布置物料確認(rèn)，人員到位確認(rèn)、網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫素材數(shù)量之大完全超出我的預(yù)期等事宜不得已計(jì)劃延遲到11月底完成。盡管網(wǎng)站制作中，出現(xiàn)了一些小的溝通問題，所幸沒有影響到總計(jì)劃的執(zhí)行，這讓我體會(huì)到日后工作應(yīng)該加強(qiáng)多次與領(lǐng)導(dǎo)溝通的好習(xí)慣，即使自己的想法有可取之處也更應(yīng)匯報(bào)、征求更好的意見善始善終的做好本職工作。20xx年我將更加自信勇敢的接受新任務(wù)以及挑戰(zhàn)。
十二月至一月末一直參與公司管理文件的梳理，學(xué)習(xí)內(nèi)部管理控制的方法，預(yù)期認(rèn)真的準(zhǔn)備，會(huì)做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的方案。
從七月到翌年1月，對產(chǎn)品知識(shí)的掌握更加全面了，開始只是大致認(rèn)識(shí)各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶簡單談判等，對一些細(xì)節(jié)也更加深入。這要?dú)w功于各位同事的不吝賜教，我相信通過不斷的積累，我也可以在這個(gè)行業(yè)有所見地，收獲我所期望的收獲。對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù)。
最后，我想寫一下，關(guān)于我個(gè)人在未來發(fā)展自己方面的總結(jié)：
對于個(gè)人發(fā)展的思考個(gè)人覺得，不是要環(huán)境適應(yīng)自己，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個(gè)地方安心的工作，才會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)，積累人生寶貴的財(cái)富。
新年希望：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊與客戶的聯(lián)系，培養(yǎng)好我們的客戶以及客情，一旦經(jīng)濟(jì)形勢好起來，讓他第一個(gè)想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的。當(dāng)然由于工作時(shí)間還不是特別長，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，但新客戶的開發(fā)也會(huì)在有序的進(jìn)行。
末了，我向領(lǐng)導(dǎo)、各位同事提出春天的希望。雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié)。對于我們的業(yè)務(wù)也許剛處在短暫的疲軟期，我們要借這個(gè)機(jī)會(huì)養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也有所收獲，同時(shí)，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)績的春天！
謝謝！
總結(jié)展望整合篇二
有和同窗嬉鬧的歡樂;有和老師探討的激烈;有挑燈苦讀的辛酸，也有離別好友的難過……總之，我的初中可以用四個(gè)字概括“精彩人生”!
生的不同之處吧!經(jīng)歷了中考，經(jīng)歷了無數(shù)次的成功與失敗，經(jīng)歷了風(fēng)雨，看見了彩虹，也許彩虹是稍縱即逝的，也許只是白駒過隙，而我卻會(huì)努力讓它定格，成為永恒……
是最美好的、最快樂的。”雖然現(xiàn)在的班級、同學(xué)都很好，但當(dāng)我走過初中的地方，看著那曾經(jīng)的地方，回想著當(dāng)時(shí)的情景，只能笑笑，但心中又有絲絲的傷悲。那時(shí)的我們多么的開心，那場景我永遠(yuǎn)無法忘懷。
但現(xiàn)在的我不能活在回憶中，我要看向未來。
我總喜歡把未來想象得光明燦爛，展望未來就如同在做一個(gè)未來世界里的夢。不管現(xiàn)實(shí)對我有多么的不利多么地艱苦，不管我現(xiàn)在還處在一種很迷茫很糟糕的境況中，對于未來我依然是以一種樂觀的向上的心態(tài)去想象。世界是現(xiàn)實(shí)的但有了夢想世界才因此而飛速轉(zhuǎn)動(dòng)起來。展望只能是展望，要將這些夢想變成現(xiàn)實(shí)更需要我的實(shí)際行動(dòng)?；钤诋?dāng)下，將當(dāng)下的壓力變成實(shí)現(xiàn)未來夢想的動(dòng)力。
回憶過去我發(fā)現(xiàn)我以很不成熟的步伐走過了四年的青蔥歲月，展望未來我堅(jiān)信我會(huì)比任何時(shí)候做得更好。
總結(jié)展望整合篇三
以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育己成為當(dāng)今教育發(fā)展的趨勢之一。在國內(nèi)外，遠(yuǎn)程教育不斷蓬勃發(fā)展。而題庫系統(tǒng)更是遠(yuǎn)程教育的一大重要組成部分，因此，基于web的題庫系統(tǒng)的研究對于發(fā)展遠(yuǎn)程技術(shù)教育尤為重要。
通過這段時(shí)間的設(shè)計(jì)與開發(fā)，總體上完成了以下幾項(xiàng)工作：
1. 研究了題庫理論，參考了一些相關(guān)的文獻(xiàn)資料，并且使用了一些題庫系統(tǒng)，對題庫管理系統(tǒng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2. 技術(shù)，sql server數(shù)據(jù)庫技術(shù)，從而為系統(tǒng)原型的實(shí)現(xiàn)提供解決方案。
3. 在研究設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)之上對系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，該系統(tǒng)大體上實(shí)現(xiàn)了總體設(shè)計(jì)方案中所提到的題庫管理，系統(tǒng)管理，功能擴(kuò)展等3個(gè)模塊的功能。
4. 對系統(tǒng)進(jìn)行測試，盡管在測試過程中還有一些尚未解決的問題，但是這些都是預(yù)期可以解決的。
基于web的題庫管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)涉及多方面的理論、方法和技術(shù)，本系統(tǒng)還有許多新的問題需要解決，需要在實(shí)際應(yīng)用中不斷積累和完善，在以下幾個(gè)方面，還需要做進(jìn)一步的研究和開發(fā)。
1. 論文只考慮了試題信息的幾項(xiàng)基本組成，并未在試題統(tǒng)計(jì)等方面進(jìn)行深入發(fā)掘。
使得系統(tǒng)只考慮了一些簡單情況，如何應(yīng)付復(fù)雜的試題信息還值得加強(qiáng)?？梢赃M(jìn)一步完善試題信息表的相關(guān)字段，增加試題信息的完整性。
2. 該系統(tǒng)只考慮了試題應(yīng)用的一些基本情況，未對考卷生成等擴(kuò)展功能進(jìn)行更為深入的研究，使得試題庫的一些接口還不夠完善。
3. 系統(tǒng)在測試上還存在一些問題，不過都是預(yù)期可以解決的。
4. 等相關(guān)web技術(shù)在該系統(tǒng)的開發(fā)過程中應(yīng)用范圍還不夠，還有提高的余地。
首先，我要誠摯的感謝我的導(dǎo)師xx老師，在近一年的企業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)期間，都得到了xx老師的悉心指導(dǎo)，在論文的寫作過程中，多次得到他的督促，并且他為我的論文提出了許多寶貴的修改意見。
xx老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度與求實(shí)的工作作風(fēng)及豐富的學(xué)識(shí)留給我深刻的印象，使我受益匪淺。
其次，要感謝同組的xx，xx同學(xué)，他們與我共同承擔(dān)了系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)與開發(fā)任務(wù)，在大家的共同努力下，終于圓滿地完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)工作，在此我向他們表示深深的感謝。
最后要感謝幾年來給我們上課的老師與學(xué)院的各位工作人員，正是有他們的辛勤勞動(dòng)，才使我今天有足夠的能力完成整個(gè)項(xiàng)目，在此向他們表示真誠的謝意。
總結(jié)展望整合篇四
隨著2020第一場雪的來到，無時(shí)無刻不提醒著我們，2021即將來到，小學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期即將來到，該想想要做些什么了吧！
不知不覺，我們已經(jīng)是六年級的學(xué)生了，一起度過了五個(gè)春秋。遇到困難時(shí)，我們不忘記彼此，收獲成功時(shí)，總不忘與大家分享。在這個(gè)充滿奇跡的一年中，我們讓痛苦定格，讓成功繼續(xù)跟隨。也許這一年中，大家瘋狂過，歡喜過，雖然已經(jīng)成了無法改變的事，但請各位記住每一個(gè)美好的瞬間。也許是在我們迷茫時(shí)，也許是在我們不知所措跌入深谷前的最后一秒時(shí)，我們被姜老師從深谷里拽了回來。在這短暫的四個(gè)月里，您一直引導(dǎo)我們向前，而我們則記住了605永遠(yuǎn)是和別人不一樣的。在體育節(jié)這個(gè)使同學(xué)們沸騰的節(jié)日里，您讓原本美妙的事情更加多了一種期待感，把我們夢寐以求的第一名變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，使我們小學(xué)的最后一年光彩奪目，使我們走路都雄赳赳氣昂昂的。希望大家在2020年中不管收獲的是成功，還是遺憾都銘記在心。
錯(cuò)過的就讓它錯(cuò)過吧！可千萬不要讓2021這新的一年默不作聲地流逝。讓2021的每一秒都充滿意義，在新的一年即將到來之際，希望大家把2020沒有做完的事情趕快做，不要讓你的2020充滿遺憾，要讓2021充滿希望。不知你有沒有把2020記錄下來？為2021寫一句寄語。在2021年的第一天，要回想2020?？纯从心男┳龅牟蛔愕脑囍浹a(bǔ)。在過年前做完。這樣父母才會(huì)在親戚面前自豪的夸贊自己的孩子。相反，你的不懂事，你的不聽話就會(huì)使大人反感而不喜歡你。我們要做一個(gè)人人夸，人人贊的好孩子，好學(xué)生。
最后送給大家一句話：2020，我們哭過、笑過、跌倒過，卻從來沒有放棄過。但愿2021，愿我們依然能夠一往從前，永不放棄，做一個(gè)頂天立地的少年。
總結(jié)展望整合篇五
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名中鼎實(shí)習(xí)員工已經(jīng)快半年了。在這個(gè)難忘而又美好的日子里，我深入體會(huì)到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時(shí)，也看到了公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)給公司帶來眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在中鼎財(cái)務(wù)工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名財(cái)務(wù)人員的基本工作技能。
回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，這幾個(gè)月是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，（實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷，經(jīng)歷過的工作項(xiàng)目）
細(xì)細(xì)想來，在今后的人生道路上，有三點(diǎn)至關(guān)重要：
一、 理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅(jiān)定的追求才能讓人感到充實(shí)，讓人在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。
二、 學(xué)習(xí)與提高
人常說“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)。而學(xué)習(xí)有三個(gè)地方：
看涵養(yǎng)、群行群止看見習(xí)”。短短幾十字，可謂概括了一個(gè)人在工作和生活中應(yīng)持的良好心態(tài)和與人相處的正確方法。今后在工作中學(xué)習(xí)如何正確對待名和利的關(guān)系，如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)系，如何正確對待個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，在生活中如何做個(gè)好女兒。
三、 開拓與創(chuàng)新
開拓與創(chuàng)新是現(xiàn)今社會(huì)的主題，也是我們適應(yīng)成長大勢的迫切需要。開拓創(chuàng)新其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的升華，開拓創(chuàng)新精神和開拓創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，對于我們在今后的工作生活起到?jīng)Q定性的作用。我們也要認(rèn)識(shí)到，只有擁有科學(xué)的成長觀，并且勇于開拓創(chuàng)新的人，才能給我們的社會(huì)不斷注入新的活力，從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的成長。我們要在前輩奠定的基礎(chǔ)上，運(yùn)用自己的知識(shí)，發(fā)揮自己的能力，嘗試突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新穎獨(dú)特的更有社會(huì)價(jià)值的新事物，新思想，為了更好地體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、 工作總結(jié)
作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。
2. 針對競爭產(chǎn)品初步做了市場調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。
3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。
4. 完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。
二 、 工作計(jì)劃
根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進(jìn)，對下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：
1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。
3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。
1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。
2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
3． 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。
4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。
5． 具備優(yōu)秀的語言能力。
以上是我的工作總結(jié)和對職業(yè)道路的規(guī)劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員， 懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。
總結(jié)人：李-鵬
2012年2月1日
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)在想想自己剛進(jìn)大學(xué)時(shí)，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯(cuò)。進(jìn)學(xué)生會(huì)也是沖著高中還有的那一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的所謂的經(jīng)歷，覺得學(xué)生會(huì)會(huì)是一個(gè)鍛煉能力的地方。就開始參加進(jìn)學(xué)生會(huì)的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時(shí)候就進(jìn)了辦公室，當(dāng)時(shí)很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團(tuán)助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負(fù)責(zé)青志的相關(guān)資料的收集與匯總。開始時(shí)的自己什么也不會(huì)，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動(dòng)又很多，我花在上面的時(shí)間很多，但是開始那段時(shí)間學(xué)到的東西幾乎沒有。因?yàn)樽约阂恢币詠淼募痹辏瑢?dǎo)致青志的有些資料做的不好，但是幾個(gè)主任總是細(xì)心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關(guān)的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時(shí)間也使自己漸漸的沉穩(wěn)下來。
開學(xué)之初的院運(yùn)會(huì)是我參與進(jìn)去的第一個(gè)大型的活動(dòng)，還記得這次活動(dòng)中我表現(xiàn)不是那么好。開始的第一件事，去高分子學(xué)院借桌子，用了很久的時(shí)間，耽誤了運(yùn)動(dòng)會(huì)的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導(dǎo)致的，當(dāng)時(shí)自己和另外一個(gè)干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態(tài)度很重要。在整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)的過程中，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是協(xié)作，不管是團(tuán)隊(duì)中誰做錯(cuò)了事情，自己都不應(yīng)該去推卸責(zé)任，大家都應(yīng)該是共同進(jìn)退的，有了團(tuán)隊(duì)之間的默契合作，很多事情才能更順利的進(jìn)行下去。
接下來的迎新晚會(huì)，使我明白了一個(gè)參與活動(dòng)的人都應(yīng)具備大局的觀念。不應(yīng)只是以自己或者只是單純幾個(gè)人的想法去做事情，時(shí)時(shí)以集體以大局為重才是最重要的。因?yàn)樵瓉淼淖约菏且粋€(gè)比較內(nèi)斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個(gè)優(yōu)秀的人應(yīng)該具備那些素質(zhì)。
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團(tuán)助理的那段時(shí)間，我更加了解了學(xué)生會(huì)整體運(yùn)作，了解各個(gè)部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會(huì)，我認(rèn)識(shí)了不少新朋友，也體會(huì)了不同部門開部門例會(huì)的氛圍。一個(gè)部門真的應(yīng)該是在嚴(yán)肅的時(shí)候嚴(yán)肅，總的還是應(yīng)該有家的感覺，這樣的學(xué)生會(huì)才是大家更愿意融入其中的。其實(shí)我覺得我學(xué)到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現(xiàn)在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應(yīng)該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會(huì)更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時(shí)候還是不夠大膽，始終有點(diǎn)放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實(shí)處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個(gè)不喜歡交流的人，但通過時(shí)間的錘煉，我學(xué)著與大家溝通交流，但這方面的能力不強(qiáng)。當(dāng)然還有很多的不足，在今后的學(xué)習(xí)生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)借鑒，取長補(bǔ)短，爭取使自己變得更加優(yōu)秀。
最后，很感謝這一年來的時(shí)光，在這一年的時(shí)間里我成長了不少，自己更加清晰的認(rèn)識(shí)自己，了解自己。并且認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時(shí)真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學(xué)習(xí)還是在工作中，有你們的.幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！
未來一年的工作計(jì)劃
對于未來一年的工作計(jì)劃，如果自己有幸成為團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的一員，盡自己的努力，根據(jù)現(xiàn)有的一些經(jīng)驗(yàn)和過去的一年里面自己看到的學(xué)生會(huì)存在的一些不足之處來展開相關(guān)的工作。
首先，過去的一年我覺得在學(xué)生會(huì)里面，大家合作時(shí)的默契不好。針對此，我覺得應(yīng)該是加強(qiáng)自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質(zhì)方面達(dá)到一個(gè)應(yīng)有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個(gè)主要是在活動(dòng)中與平時(shí)），希望和大家一起進(jìn)行反思總結(jié)，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質(zhì)提高，這個(gè)主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發(fā)。相信只要是大家的思想都達(dá)到了一個(gè)應(yīng)有的高度，整個(gè)學(xué)生會(huì)合作的默契就不存在問題了。
其次，制度意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對此，加強(qiáng)大家的制度學(xué)習(xí)了解意識(shí)，定期的通過考核（主要是相關(guān)資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時(shí)的去了解相關(guān)的制度。因?yàn)橹挥芯哂辛己玫闹贫纫庾R(shí)之后學(xué)生會(huì)的工作才會(huì)更有效的開展，大家的各方面的素質(zhì)才會(huì)提升在一個(gè)新的階段。并在平時(shí)的工作中主席制度中的不足之處，并及時(shí)的加以修改完善。漸漸的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相信這樣的一年之后，將不會(huì)出現(xiàn)今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學(xué)生會(huì)的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學(xué)生會(huì)的創(chuàng)新意識(shí)不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時(shí)間里面應(yīng)該更廣大的接近同學(xué)，設(shè)計(jì)出同學(xué)們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動(dòng)。這要在制度足夠健全的前提之下進(jìn)行，與同學(xué)們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學(xué)生會(huì)的相關(guān)工作的開展會(huì)更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會(huì)，大家在一起坦誠的交流，交流生活學(xué)習(xí)工作。并在過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況而定。但不變的將是每一個(gè)成員之間素質(zhì)的提升工作。未來一年，充滿變數(shù)，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團(tuán)隊(duì)的力量，大家攜手并進(jìn)，共進(jìn)退，相信整個(gè)學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更美好！
轉(zhuǎn)眼間2011年已接近尾聲，回首過去的一年時(shí)光，為自己能處在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里感到榮幸，也為這個(gè)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造出的業(yè)績感到深深的自豪。自己雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了公司一段不平凡的發(fā)展歷程。
過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)，同事們的支持和幫助，一直激勵(lì)鼓舞著自己在工作中不懈地努力。回顧2011年，自己雖做了一些工作，但離目標(biāo)仍有差距， 現(xiàn)將經(jīng)手的工作和在工作中的體會(huì)作一簡要的總結(jié)。
工作方面：
2011年1月至9月，在錦繡東風(fēng)汽配城錦繡天池上院項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)錦繡天池上院項(xiàng)目施工中的土方、外網(wǎng)統(tǒng)籌、埋地式污水處理系統(tǒng)、道路、小區(qū)景觀、園林綠化、小區(qū)智能化管理系統(tǒng)、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施設(shè)備等.。參與和完成的主要工作內(nèi)容有：
1、錦繡天池上院a、b、c區(qū)三區(qū)之間土方挖填平衡及現(xiàn)場調(diào)配，工程量的核實(shí)等。
2、錦繡天池上院供水、供電、供氣的報(bào)裝，管線的統(tǒng)籌，施工方案的確定，施工過程中的監(jiān)督管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
3、b、c區(qū)智能化管理系統(tǒng)招標(biāo)過程中招標(biāo)文件的編寫，施工單位的資質(zhì)審查，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修定，現(xiàn)場施工中的管理與協(xié)調(diào)，工程量的調(diào)整與核定，竣工驗(yàn)收，資料的整理，移交手續(xù)辦理等。
4、b、c景觀、綠化的招標(biāo)過程中招標(biāo)文件的編寫，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行合同的修定，施工中細(xì)節(jié)的修正和指導(dǎo)，為加強(qiáng)現(xiàn)場施工技術(shù)力量、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力量、提高施工人員技術(shù)素質(zhì)，同施工單位經(jīng)常性的交涉，進(jìn)行的一系列整改舉措，現(xiàn)場施工質(zhì)量的把握控制，工程量的調(diào)整與現(xiàn)場收量，竣工資料的督促指導(dǎo)及工程驗(yàn)收決算等。
5、b區(qū)網(wǎng)球場、c區(qū)籃球場、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施招標(biāo)及建設(shè)施工竣工決算的全過程管理。
6、上院地埋式無動(dòng)力污水處理系統(tǒng)與小區(qū)整個(gè)排污體系的整體規(guī)劃，小區(qū)排污管道高程、管線走向位置的確定，施工過程中的控制和竣工后驗(yàn)收等。
2011年10月至12月，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排至荊門昊天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，在集團(tuán)新公司的這個(gè)新環(huán)境里，公司領(lǐng)導(dǎo)對自己也寄予了厚望，給予了一個(gè)新的平臺(tái)。在昊天〃山水國際城項(xiàng)目前期工作的參與中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指引，思維面比原來擴(kuò)大了許多，對項(xiàng)目上每個(gè)分項(xiàng)工程的考慮亦比原來縝密。在這期間協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成及正在完成的有以下幾個(gè)方面的工作：
1、辦公地點(diǎn)的選址與改建裝修。
2、昊天〃山水國際城264畝地規(guī)劃出臺(tái)與報(bào)建。
3、進(jìn)入昊天〃山水國際城兩條主道路的現(xiàn)場勘查及方案論證，施工通道中道路及橋梁的改造與修建方案的確定。
4、與供水、供電、供氣等部門的接洽，了解相關(guān)政策信息及實(shí)施準(zhǔn)備。
5、昊天〃山水國際城園林景觀方案的設(shè)計(jì)參與。
6、山水國際城施工生活臨時(shí)用800kva變壓器報(bào)裝施工。
7、 制定小區(qū)供配電系統(tǒng)規(guī)劃草案，經(jīng)多次現(xiàn)場勘查及走訪，制定項(xiàng)目臨時(shí)施工、生活用水草案，項(xiàng)目排水排污、地埋式一體化污水處理系統(tǒng)草案等。
8、施工工人生活區(qū)地址的選定，生活區(qū)方案的詳細(xì)規(guī)劃與現(xiàn)場施工。
9、264畝地清表工作及現(xiàn)場地形補(bǔ)測。
工作中的不足和體會(huì)：
1、要改進(jìn)原有思維慣性和思維方式，在項(xiàng)目管理、協(xié)調(diào)等工作上要有前瞻性，要根據(jù)公司計(jì)劃要求積極主動(dòng)的思考，自己考慮應(yīng)該去做什么，而不是等領(lǐng)導(dǎo)安排你去做什么。
2、現(xiàn)場管理力度要加強(qiáng)，管理作風(fēng)要更強(qiáng)硬。
3、業(yè)務(wù)技能仍需不斷提高，為此自費(fèi)購買了天正建筑、cad室內(nèi)設(shè)計(jì)教材光碟及其它相關(guān)專業(yè)書籍，利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2012年展望：
行和開展工作，時(shí)刻保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
2、對自己分管工作中遇到的困難，要拋開原有思維模式，制定出多套切實(shí)可行的解決方案。不做傳話筒，不到不得已，不把自己的工作困難推給領(lǐng)導(dǎo)。
3、作為荊門公司一分子，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要把自己融入到公司的大集體中去，學(xué)人長克己短，依靠集體的智慧和力量完成各項(xiàng)工作。以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己的事情去做。
2011年馬上就要過去，即將來臨的2012年還將有更多的挑戰(zhàn)。目標(biāo)清晰，沉著冷靜，適度總結(jié)，努力奮斗。隨著工作的深入進(jìn)行，在領(lǐng)導(dǎo)的指引及同事們的支持下，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。
工程技術(shù)部：李長青
2011年12月22日
總結(jié)展望整合篇六
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。
為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
終于不辱使命，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?BR> 二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。
面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
20xx年度工作計(jì)劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。
堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。
我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
20xx還有不到十天就要結(jié)束了，看了一些大家寫的文章，作為一個(gè)高齡理財(cái)?shù)男“?之前不存錢的那些年活得相當(dāng)隨性了)，也來嘗試總結(jié)一下過去，展望一下未來，希望能學(xué)習(xí)到更多，收獲得更多。
不好之處請大家多提意見建議。
回顧一下20xx年的“理財(cái)之路”，大致可以分為以下四個(gè)方面，可以總結(jié)的地方還是挺多的，也為了明年更好的制定理財(cái)計(jì)劃做準(zhǔn)備。
【收入增長】
收入增長是去年末定下的，分別是2月，8月各增長三千。
相對的花銷方面，硬消費(fèi)中大頭為房貸和禮金，占總收入的30%，存款今年預(yù)計(jì)達(dá)到總收入的40%，余下的30%為個(gè)人消費(fèi)。
除工資以外，開源基本上都是來自出差代購，但這個(gè)錢和差補(bǔ)一樣隨手就買買買了，很難計(jì)入到這30%以內(nèi)。
由此可見，在收入基本不變的前提下，改善消費(fèi)習(xí)慣、節(jié)流仍然是我的首要任務(wù)，如減少外食，繼續(xù)修習(xí)斷舍離。
這些是攢下理財(cái)基礎(chǔ)金和換房的基礎(chǔ)。
同時(shí)，也要想辦法開源，借助出差優(yōu)勢，偶爾澳洲、歐洲代購還是可以做的。
但結(jié)合職業(yè)發(fā)展，比起做兼職，做好目前的工作，帶好團(tuán)隊(duì)，借助公司資源學(xué)才是最重要的外，自己線上學(xué)習(xí)心理學(xué)，管理學(xué)課程，在以后更好發(fā)展打基礎(chǔ)更為重要。
【投資震蕩】
14年初開始有了些余糧，股市又一片大好，在這樣的情況下跟進(jìn)了基金。
沒進(jìn)股市，一方面是開盤時(shí)間不適合，一方面是不太看好行情。
后面的事實(shí)證明，沒試水股市是正確的選擇，基金就已足夠我交學(xué)費(fèi)了。
殺入基金市場初期，自然是一片飄紅。
加倉，期望值被拉高，有過見好就收的想法，但由于預(yù)估過于樂觀，還沒到止盈點(diǎn)，就砸進(jìn)了去。
之后紅紅綠綠震蕩，國家隊(duì)救場等就不多提，憑著不甘心以及對紅軍的一點(diǎn)信心，并沒有止損而是開始觀望。
大概在年中左右，為平衡虧損，在相對低點(diǎn)補(bǔ)了倉(不求甚解卻是做了對的事情)。
直到現(xiàn)在，歷經(jīng)了紅十月和十一月小牛牛，大致在虧損5%的狀態(tài)。
通過一年來對基金的盲目操作和近期的學(xué)習(xí)，總結(jié)一下自己的問題。
基金投資策略，總體來說是：定投，長期持有，不預(yù)測市場，止盈不止損。
【自己的問題】
a、預(yù)測市場，進(jìn)行單筆投入，不能有效的分散風(fēng)險(xiǎn)，挑選好的基金進(jìn)行定投。
基金定投是長期的理財(cái)策略，可以分配一定的資金進(jìn)行原始積累。
b、止盈點(diǎn)的設(shè)立方法不對，應(yīng)該是以增長的百分比來嚴(yán)格執(zhí)行，而不是掙到多少錢就撤出，這種承諾凸顯了人性的弱點(diǎn)。
其實(shí)現(xiàn)在算算，最高點(diǎn)的收益有將近50%，但沒有落袋為安，高收益也只不過是過眼煙云。
設(shè)立止盈點(diǎn)并嚴(yán)格律己執(zhí)行。
15%-20%，到了就贖回全部或者贖回收益進(jìn)行其他再投資。
c、更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，關(guān)注新聞熱點(diǎn)，雖然不預(yù)測市場，但對熱點(diǎn)也應(yīng)該有所把握。
【科學(xué)記賬】
了解自己花錢如流水的習(xí)性后，就數(shù)次嘗試過記賬。
最近兩年的嘗試都是被出差打斷的，由于代購刷卡，匯率，退稅及補(bǔ)助等事情讓賬目混亂了，失去再記下去的耐心。
并且，之前記賬大多是單純記錄，雖然記賬軟件越來越優(yōu)化，但是自己用的功能卻是少之又少。
11月假期回來，眼瞅著20xx要收尾了，不禁有些急躁，歸攏資金記賬這個(gè)事兒就又回歸了。
認(rèn)真看了些優(yōu)秀記賬分類帖子之后，對自己的賬目有了比較完整的規(guī)劃。
記賬靠的是細(xì)心和耐心，這是理財(cái)?shù)臄?shù)據(jù)基礎(chǔ)，更重要的是周期性的總結(jié)以及每月的預(yù)算。
了解在哪方面有節(jié)流的可能并去思考，真正的實(shí)現(xiàn)記錄，規(guī)劃的意義。
【合理配置】
首先認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，先定位自己，自己尚處于還房貸的'階段。
這個(gè)階段就決定了理財(cái)?shù)闹黧w方向是節(jié)流，開源是加分項(xiàng)。
手頭的資金少的貌似談不上配置，但蚊子腿也是肉，理財(cái)收益能cover掉某一項(xiàng)微小的日常開支，或者投入到蓄水池進(jìn)行復(fù)利增長，這便是折騰的意義所在，尤其是在利率越來越低的今天。
目前的資金配置比較簡單。
25%---基金。
一支股票型軍工+一支新選基金(可以考慮定投)。
長期投資，軍工目前還是被套的狀態(tài)，倉位有些重就不加了。
40%---現(xiàn)貨投資。
原油短線操作，每天穩(wěn)健獲利5-8個(gè)點(diǎn)即可，允許損失在5個(gè)點(diǎn)左右，到目標(biāo)及時(shí)停止操作。
30%---貨幣基金。
招行朝朝盈里便于隨時(shí)取用。
5%---現(xiàn)金。
日常開支。
個(gè)人感覺這個(gè)配置比例比較適合我，有固定盈收，有稍微有些風(fēng)險(xiǎn)的，也有足夠的現(xiàn)金流。
可以在保持這個(gè)配置的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)更多理財(cái)知識(shí)優(yōu)化收益。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好所以不太敢投股票，還是穩(wěn)妥一點(diǎn)買點(diǎn)基金以及做做原油。
【結(jié)語】
任何事情，現(xiàn)在開始了并能堅(jiān)持下去，就不算晚。
希望新的一年，能收獲更多的知識(shí)和朋友，達(dá)成理財(cái)目標(biāo)。
終極目標(biāo)嘛，我要過合自己意的生活，給愛的人好的生活，要丈量走遍這個(gè)世界，這也是賺錢的意義吧。
相關(guān)閱讀：20xx年公司員工個(gè)人工作工作總結(jié)范文
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個(gè)特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意.
一、班組長工作職責(zé)的了解
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi);
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對公司asp系統(tǒng)操作不熟練.，工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì);
2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作;
4、關(guān)注庫存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
總結(jié)展望整合篇七
“悄悄的我走了，正如我悄悄的來，我揮一揮衣袖，不帶走一片云彩。”xxxx便是如此，悄悄的來，悄悄的走。暫停腳步，站在xxxx的尾巴，這才發(fā)現(xiàn)，在過去的一年中，還有很多的計(jì)劃沒有完成，還有很多的心愿沒有實(shí)現(xiàn)。
xxxx，很想謝謝自己，在自己最苦最累的時(shí)候沒有選擇放棄。有人說讀書是這個(gè)世界上最辛苦，最累的事。我覺得這是有依據(jù)的，這不是無稽之談。曾經(jīng)看到過，一位名校的學(xué)生，一周就可以用掉30枝筆，這個(gè)數(shù)字不禁讓人心頭一震，一個(gè)人，什么都不做，在紙上亂畫，一周能用掉多少枝筆?再減去吃飯，休息的時(shí)間，再考慮到是亂畫。人家都說沒有對比就沒有傷害，大概就是這么個(gè)意思吧!其實(shí)，我有時(shí)候也覺得學(xué)習(xí)很辛苦，每次回到家，總是復(fù)習(xí)-做作業(yè)-找課外資料鞏固-預(yù)習(xí)。每天都要寫到很晚，第二天還要早早的起床，當(dāng)時(shí)，真的想過要放棄，想讓自己更輕松一點(diǎn)。但總是想不過3秒就打消這個(gè)念頭。記得不止一次告訴自己:要堅(jiān)持，再堅(jiān)持一下，再堅(jiān)持一下下。一下下就好!
時(shí)光荏苒，白駒過隙。xxxx就像流星般擦肩而過，等我們反應(yīng)過來的時(shí)候，它早已遠(yuǎn)去。xxxx早已到來，新的.一年，給自己樹立一個(gè)新的目標(biāo)，重新端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。這個(gè)世界上，沒有人可以重回過去，但每個(gè)人都可以從現(xiàn)在做起。從現(xiàn)在做起，做一個(gè)幸福的人，奮發(fā)，努力，向上，用最好的心態(tài)去迎接新的開始!
xxxx，要更加努力，期待更好的自己!
總結(jié)展望整合篇八
又到了一年的最后一天，總結(jié)和展望，一樣也少不了。
2011：去了山西，陜西，青海，廈門，有些旅程是一個(gè)人的，有些旅程則是甜蜜的。
2012：留著到環(huán)游世界吧。
工作。
2011：從中文站轉(zhuǎn)崗，沒有如期升職，那是中文站欠我的一個(gè)名分，但我不會(huì)再索要。我很感激這里面的歷任老板，我看到了最差的結(jié)果，反而讓我在新的崗位上非常知足，很多力量會(huì)在接下去的一年更好地釋放。跟新部門的30多個(gè)同學(xué)不會(huì)走太近，但又很妥貼。整體很歡樂。
2012：毫無疑問，升p7或m2是年中的'目標(biāo)，及時(shí)與老板溝通，完成國際站真正意義上的買家運(yùn)營，充滿信心。而整年的目標(biāo)是希望與30多位同學(xué)相處得更好，帶給大家更多好的感受。
學(xué)業(yè)。
2011：下半年看了很多工作相關(guān)的書籍，報(bào)了mba，開始戰(zhàn)略而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。
感情。
我很不想談感情，但我2011離不開感情。年初與一段感情徹底分手，之后與一段感情象家人一樣相處，但始終不能在一起，他回了家鄉(xiāng)，我終于開始完全一個(gè)人的獨(dú)立生活。其實(shí)，我是一個(gè)害怕孤獨(dú)的人，尤其來到杭州之后我才發(fā)現(xiàn)自己沒有那么堅(jiān)強(qiáng)，也需要人陪。所以，我陷入一段孽緣，但現(xiàn)在回頭看，我可以欣慰地告訴自己，今天的我才是真正不怕孤獨(dú)的我。所以我的2012，請我自己盡情享受單身生活吧，我不會(huì)再因?yàn)榧拍垡粋€(gè)人。如果我愛你，一定想清楚才會(huì)跟你在一起。
總結(jié)展望整合篇九
2017年展望總結(jié)，新的一年，新的計(jì)劃，下面是小編帶來的2017年展望總結(jié)，歡迎閱讀!
xx年，××鎮(zhèn)黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“內(nèi)修素質(zhì)，外塑形象”為根本，以爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、效率型”科室為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，有效地保證了鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
一、踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力做好本職工作。
黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有不慎，就會(huì)造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的爭創(chuàng)運(yùn)行。
(一)組織好各項(xiàng)會(huì)議組織工作。組織各類會(huì)議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴(yán)格按照會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從會(huì)務(wù)安排、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場布置等都做到了嚴(yán)謹(jǐn)有效，周密細(xì)致。半年來，我們成功舉辦了××鎮(zhèn)第xx屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議、××鎮(zhèn)xx年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)、××鎮(zhèn)奧運(yùn)安保工作會(huì)議、××鎮(zhèn)深化奧運(yùn)安保暨防汛工作會(huì)議等大型工作會(huì)議6次，完成其他一般性會(huì)議安排工作16次，每次會(huì)議都取得圓滿成功，為鎮(zhèn)黨委政府及時(shí)傳達(dá)上級指示精神，順利開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)做好文件的上傳和下達(dá)。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級來文(包括金宏網(wǎng)、傳真等)計(jì)3000余份，接收和下達(dá)電話通知上千次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時(shí)呈送鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)單位和人員。下發(fā)文件均能及時(shí)送達(dá)有關(guān)單位或個(gè)人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導(dǎo)致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)做好后勤保障服務(wù)工作。黨政辦公室始終把“周到、節(jié)約、務(wù)實(shí)”作為做好服務(wù)的方針，重點(diǎn)做好五方面的工作。一是加強(qiáng)公務(wù)用車的管理。收回全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)車輛，由黨政辦公室按照每天工作輕重緩急統(tǒng)一調(diào)度使用。大大提高了機(jī)關(guān)車輛的使用效率，并從根本上杜絕了公車私用的現(xiàn)象。二是完善機(jī)關(guān)食堂建設(shè)。在新農(nóng)村服務(wù)中心修建了機(jī)關(guān)餐廳，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作人員報(bào)餐制度，規(guī)定機(jī)關(guān)工作人員必須在食堂就餐，公務(wù)招待一律在機(jī)關(guān)招待所，有效的控制了機(jī)關(guān)干部下村吃喝、飲酒滋事等現(xiàn)象的發(fā)生。三是做好日常接待工作。按照熱情有禮、大方得體的原則，扎實(shí)做好日常接待工作。四是改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)壁、門窗進(jìn)行重新粉刷，并改建了值班室，大大改善了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的形象。此外，在全鎮(zhèn)各單位積極推廣ip電話，降低了機(jī)關(guān)電話費(fèi)用。五是做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作。堅(jiān)持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會(huì)議室、接待室、走廊、廁所進(jìn)行打掃。并將全機(jī)關(guān)劃分各責(zé)任區(qū)，將機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任到人，確保機(jī)關(guān)內(nèi)外保持整潔。
二、改革創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)工作的效率和質(zhì)量
今年以來，黨政辦公室不斷改革創(chuàng)新，采取多種措施提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作效率和質(zhì)量。
(一)大力推廣電子政務(wù)系統(tǒng)。率先在全市21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用電子政務(wù)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部和各村莊用局域網(wǎng)絡(luò)連接起來，全面實(shí)行公文電子化發(fā)布和接收，取消了公文的紙質(zhì)發(fā)布和接收，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，極大提高了黨極大提高了班子成員文件輪閱簽批的速度，同時(shí)，各單位、各村通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與鎮(zhèn)政府聯(lián)系更為緊密。目前，我鎮(zhèn)內(nèi)部單位和各村全部實(shí)現(xiàn)了信息化辦公，以信息技術(shù)縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率，達(dá)到了高效政務(wù)處理的目的。
(二)強(qiáng)化安保設(shè)施。為保障奧運(yùn)會(huì)，防止恐怖的分子借機(jī)偷襲，黨政辦公室加大了對機(jī)關(guān)大樓的監(jiān)控力度。安排專人對外來人員進(jìn)行登記，在東西辦公樓安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)，保障了鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)的安全。
三、強(qiáng)化監(jiān)督，全面改進(jìn)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
為進(jìn)一步促進(jìn)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們先后出臺(tái)了××鎮(zhèn)《制度匯編》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查工作的通知》等文件，修訂完善機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)、請銷假、機(jī)關(guān)衛(wèi)生、車輛使用管理、辦公用品采購使用和管理等各項(xiàng)規(guī)章制度12大項(xiàng)100余條，分別做了詳細(xì)的說明和界定，并制訂了相應(yīng)的督查辦法，通過檢查、抽查、督查三查并舉，加大干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓力度，把機(jī)關(guān)干部日常工作“三查”結(jié)果列入個(gè)人年終考核，考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)懲掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部工作積極性和主動(dòng)性。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，鎮(zhèn)黨委、政府加大了全鎮(zhèn)安保工作力度，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部取消休假，劃分為六個(gè)巡查組夜間對全鎮(zhèn)各村進(jìn)行巡查，黨政辦公室也加大了對巡查情況的督查力度，并將督查情況及時(shí)予以通報(bào)，從而督促巡查人員認(rèn)真做好奧運(yùn)安保工作。
四、繼續(xù)改革創(chuàng)新，逐步打造服務(wù)性政府。
在實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源，盡心盡力為群眾辦實(shí)事。在新農(nóng)村服務(wù)中心一樓組建便民服務(wù)大廳，打破單位界限，全鎮(zhèn)7個(gè)涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和土管所、司法所等職能部門進(jìn)駐中心實(shí)行集中辦公，通過合并把原來分散在各個(gè)辦公室的審核、審批事項(xiàng)集中在一個(gè)大樓辦理，真正做到辦事簡潔，方便群眾。
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時(shí)間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。
為了能夠更好地指導(dǎo)自己今后的工作，是應(yīng)該好好靜下心來面對自己過去一年中的.得失，展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會(huì)作如下總結(jié)。
一、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全心全意,克盡職責(zé)完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
終于不辱使命，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?BR> 二、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系，確保藥品供應(yīng)順暢。
面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)(部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量)，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
三、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。
四、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想，做好市場部的招投標(biāo)工作。
五、做好新品種的物價(jià)備案工作，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。
六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí)。
20xx年度工作計(jì)劃
采購部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。
堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標(biāo)工作，為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。
我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
時(shí)光荏苒，2016年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對學(xué)校的熱愛、對工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情，堅(jiān)持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作。2016年度我在上級部門的指導(dǎo)下，配合好校長開展好學(xué)校各項(xiàng)的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項(xiàng)教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、重視學(xué)習(xí)和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)
人常說，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問題、拿主意時(shí)更有見地，一年來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的w精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅(jiān)持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識(shí)積累。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價(jià)值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。
我能正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時(shí)查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知，并做好上傳下達(dá)工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。同時(shí)做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作。在2016年的迎接市級示范中學(xué)評估中，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理，做顯特色，做強(qiáng)學(xué)校》匯報(bào)材料，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定。
會(huì)議管理抓規(guī)范。會(huì)議管理上注重了會(huì)前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié)，考慮周到，會(huì)中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場，督促落實(shí)會(huì)議精神。做到每次會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中嚴(yán)肅認(rèn)真，會(huì)后執(zhí)行有力度。2016年尤其抓好了教代會(huì)的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，教代會(huì)開得非常成功。
檔案整理求精細(xì)。2016年，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機(jī)，加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細(xì)化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個(gè)月的加班，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價(jià)。在年終的督導(dǎo)評估中，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表揚(yáng)。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔(dān)起了宣傳報(bào)道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀(jì)實(shí)》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報(bào)道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等，獲得了社會(huì)的好評。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報(bào)道比較少，今后應(yīng)再接再厲。
值日工作求務(wù)實(shí)。能認(rèn)真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認(rèn)真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績：
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。
3.成功召開了教代會(huì)，通過了新制定的《績效工資獎(jiǎng)勵(lì)部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5.縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，2016年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、今后努力方向
隨著社會(huì)對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗(yàn)、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細(xì)心，盡量避免出差錯(cuò)。
擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進(jìn)步。
總結(jié)展望整合篇十
20__年過去了，感覺20__即漫長又短暫，既“多災(zāi)多難”又好事連連。
20__年是奮斗的一年，是辛苦的一年，是收獲的一年。為了迎接小升初這個(gè)我們小學(xué)生最大的挑戰(zhàn)，我從20__年底開始學(xué)習(xí)奧數(shù)，從此，周末幾乎沒有休息時(shí)間。無論春夏秋冬，無論寒來暑往，我都會(huì)每天游泳(在題海里暢游)。不知道做了多少奧數(shù)題，死了多少的腦細(xì)胞啊!當(dāng)然，在困難時(shí)我也有想放棄的時(shí)候，但為了我的目標(biāo)中學(xué)，還是一路披荊斬棘，終于把這艱苦大半年堅(jiān)持了下來。經(jīng)過筆試、面試、體能測試、家長面試等環(huán)節(jié)，我從一千多考生中脫穎而出，終于和我夢想中的目標(biāo)中學(xué)簽約了。這是我今年最大的喜事!
經(jīng)過了近一年的奮斗，我終于成了可以笑看風(fēng)云的“考場老將”，那些走進(jìn)考場的緊張，奮筆疾書的瘋狂，等待成績的迷茫也隨風(fēng)而去了?？吹侥切┻€沒有脫離小升初苦海的同志們，我只能暗暗地想，別看我可以站著說話不腰疼，你們將要經(jīng)歷的，我都經(jīng)歷過。我只能給你們提一個(gè)忠告——其實(shí)世上本無輕松，辛苦多了便習(xí)慣了!
今年，也是我“多災(zāi)多難”的一年。我生了兩場病，發(fā)燒輸液，往醫(yī)院跑了十多天。再加上膝蓋因運(yùn)動(dòng)過量而引起脛骨軟骨發(fā)炎。我往常的`“國防身體”到哪里去了?是不是本命年不好過呢?這些經(jīng)歷也使我懂得了隨時(shí)都要注意保護(hù)好身體，否則病痛可能會(huì)乘虛而入;運(yùn)動(dòng)不能過量，否則逞一時(shí)之快的可能會(huì)造成不良后果。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功?！倍艘粋€(gè)目標(biāo)，就破釜沉舟，勇往直前，好運(yùn)總會(huì)降臨在勤奮者身上。
新的一年已經(jīng)到來，我們都將升入中學(xué)，這將是我們?nèi)松幸粋€(gè)承上啟下的非常重要的階段。
我對20__年有這樣的期望：認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭取在中學(xué)表現(xiàn)更加優(yōu)異;多結(jié)交朋友，多一個(gè)朋友多一條路，多一個(gè)冤家多一堵墻;好好運(yùn)動(dòng)，不要再出現(xiàn)20__年這種病痛纏繞的狀況;去住讀后我要多學(xué)習(xí)一些生活技能，學(xué)會(huì)如何跟室友和諧相處;全面發(fā)展，讓自己綜合能力更強(qiáng)，更加出類拔萃。
相信20__，我將會(huì)發(fā)現(xiàn)更精彩的自己。
總結(jié)展望整合篇十一
總結(jié)2016展望2017，總結(jié)過去，展望未來，下面是小編帶來的總結(jié)2016展望2017總結(jié)范文，歡迎閱讀!
2016已經(jīng)成為了歷史，現(xiàn)在是2017的時(shí)代!
無論是簡單還是繁瑣，無論是輝煌還是失落，無論是機(jī)會(huì)還是挑戰(zhàn)，過去終歸是過去，未來必將是未來。
有時(shí)我在想：生活是不是總和我開玩笑，你期待什么，什么就會(huì)離你越遠(yuǎn);你執(zhí)著什么，就會(huì)被什么傷害得最深。
我聽說：人突然明白的一瞬間是各式各樣的，時(shí)間和空間之間有一層胎衣，無數(shù)的人在他們不同的位置穿透，降生到他們最初不愿面對的最現(xiàn)實(shí)的世界里，最后成為了差不多的人。
做事不必太期待，堅(jiān)持不必太執(zhí)著;學(xué)會(huì)放下，放下不可能的期待，放下沒有結(jié)果的執(zhí)著;什么都在失去，什么都留不住，過去的就別再翻回去，唯有好好享受當(dāng)下的快樂與幸福。
但，我感謝始終有你、有你們—我的朋友和敵人，感謝你們陪我過往的2016，一起迎接2017，也請?jiān)徫覞u少去的問候，我始終相信有很多人一直就站在我身后，之間只有一個(gè)轉(zhuǎn)身的距離……也許命運(yùn)從那一刻開始改變。
告別2016，迎接2017。
2017，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，夢想與輝煌同在。
我將滿懷信心，朝著目標(biāo)邁進(jìn)，無論多么忙碌;無論我身在何地，心底一定要預(yù)留一份該有的純真，新年只不過是給我重新開始的機(jī)會(huì)。
每天太陽重新升起的時(shí)候，都會(huì)給我?guī)硇碌南Ｍ?，新的機(jī)會(huì)。
迎接2017，讓心更勇敢一點(diǎn)，更堅(jiān)定一點(diǎn)，想做的就堅(jiān)持到底，想要的就努力追求，相信自己一定會(huì)是幸運(yùn)的。
因?yàn)?，越努力，越幸運(yùn)。
時(shí)間過得飛快，一眨眼已經(jīng)到了2016年最后一刻，也許這年中成長了也沉穩(wěn)了，盤點(diǎn)我的2016，細(xì)細(xì)盤點(diǎn)2016，這一年收獲了不少，也遭受了一次打擊，最終找到了終點(diǎn)，長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。
讓我用心去回憶我的2016總結(jié)2016。
2014年我的經(jīng)歷并沒有2016年多，我感覺我沉穩(wěn)了很多，經(jīng)歷了2份工作，1份工作離職了，一份工作讓我的夢想慢慢起飛。
我經(jīng)歷了社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，但我相信這個(gè)社會(huì)總有正能量的地方。
我外表看起來很柔軟，但是我的內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)。
辭去市區(qū)的工作后我回到了家，家里也裝修好了。
在家里調(diào)整了幾天然后找工作，因?yàn)榭爝^年的原因，大多不招人了，就沒找了。
每當(dāng)過年吃飯的時(shí)候，知道我辭職的事情，我都會(huì)有一點(diǎn)尷尬。
想起我的2014年，那年的不成熟，心里總會(huì)有的失落。
我們在選擇職業(yè)的時(shí)候首先要定位自己想找什么工作，對公司負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。
盡量不要因?yàn)樯蠲つ窟x擇一份職業(yè)，因?yàn)榭赡苣阌值弥匦麻_始。
人的青春只有一次，所以我們要對自己的選擇負(fù)責(zé)。
不工作你的積蓄只會(huì)越來越少。
2016年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的2016年。
展望充滿希望的2016年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實(shí)。
首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。
這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。
過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
2016年即將遠(yuǎn)去，面對2012年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。
他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
任何改變對于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的`工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。
有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。
這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。
比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。
我相信這句話是沒錯(cuò)的。
在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。
在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。
而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在2016年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說說心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
總結(jié)展望整合篇十二
本博自2010年9月6日開通模擬賬戶，今日收盤賬戶資金263817元，收益31.9%，這個(gè)收益不是很好。9月幾乎持平，10月有了一些收益，11月基本持平，在12月份的一系列操作中出現(xiàn)重大原則性錯(cuò)誤！這些錯(cuò)誤都是違背交易系統(tǒng)的，同時(shí)從某種程度上也反映出當(dāng)前交易系統(tǒng)的靈活性不足，交易紀(jì)律的執(zhí)行力不夠！
最近三天的“見底反彈”一直得不到市場的認(rèn)可，成交量沒有放大，大家都認(rèn)為這不是真實(shí)的主力資金進(jìn)場，后市恐有新低出現(xiàn)。我就想了，只要你不是今天追高買入，你擔(dān)心什么?即使今天追高買入，你也應(yīng)該有足夠的信心繼續(xù)持股。
后市，我們堅(jiān)持短中期以有色、煤炭、金融、地產(chǎn)、科技、創(chuàng)業(yè)板為主流。中長期可以考慮地產(chǎn)板塊、科技板塊、醫(yī)藥版塊和創(chuàng)業(yè)板。
中國最近繼續(xù)加倉美元，歐元區(qū)不斷有新的危機(jī)出現(xiàn)。美元，即使是瘦死的駱駝也比馬大。中國的智囊團(tuán)不是吃素的，不會(huì)沒事抱著美元買而不買資源資產(chǎn)。從某種程度上來說，中國的智囊團(tuán)也是在賭美元會(huì)升值的，中國和美國也是有一定同盟的，必要時(shí)有可能要犧牲掉歐元。當(dāng)然這都只是一種猜想。對于稀土永磁、以及一些炒的過高的有色股，大家做做短線就行了。當(dāng)然，現(xiàn)在風(fēng)光的還將是有色和煤炭。
其次地產(chǎn)板塊，這個(gè)版塊現(xiàn)在似乎已經(jīng)沒有人看好了。但是，就從那些在底部趴著不動(dòng)的諸如名流置業(yè)這樣的股票，橫有多長豎有多高！一旦有個(gè)龍?zhí)ь^，那么將是非?；鸨模?dāng)然，這樣的股票在抬頭的時(shí)候，要么是逼空連續(xù)漲停，要么會(huì)用慘無人道的形態(tài)洗盤方式！科技板塊和創(chuàng)業(yè)板我們就不用再分析了，十二五是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的'重要階段，做股票投資心胸要大，要放眼全局，放眼世界！至于醫(yī)藥版塊，這是一個(gè)資金長期滯留的板塊，只要有人類的地方，就會(huì)有醫(yī)藥，而且，醫(yī)藥不會(huì)因?yàn)槭裁唇?jīng)濟(jì)危機(jī)什么國家政策而有什么行業(yè)周期！人的生老病死是一種自然過程，醫(yī)藥會(huì)伴隨人的一生。不論新興國家的中國、印度，即使經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的美國、英國，醫(yī)藥股的增值也是非常引人注目的！
對于2011年的中國股市的走勢，100個(gè)人會(huì)有100個(gè)不同的說法。其實(shí)，股市怎么走，與我們怎么操作的充分性和必要性沒有那么明顯。我們已經(jīng)吃了一次不遵守交易系統(tǒng)而造成的損失了，我們應(yīng)該學(xué)乖一些。與此同時(shí)，不斷地修正自己的操作系統(tǒng)和修正自己的操作理念這才是最重要的，至于操作，就讓交易系統(tǒng)告訴我們把。
2011年，我們堅(jiān)持3200點(diǎn)前堅(jiān)持持股的戰(zhàn)略，3300是一個(gè)戰(zhàn)略分水嶺，邁過去之后的行情將會(huì)是波瀾壯闊的，如果邁不過去，行情將會(huì)走得非常的坎坷和艱難！而且，幾乎可以肯定的是，第一次一定邁不過去。2011年，我們將以一種更加成熟穩(wěn)重的操作理念來面對這個(gè)市場，我有能力也有信心能將我們共同的投資事業(yè)做得更好！
虛擬資金賬戶，2010年12月31日截圖。
（中國大學(xué)網(wǎng)）。
總結(jié)展望整合篇十三
白駒過隙，日月穿梭，又見梅開臘底。
彈指一揮間，20xx年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，我代表網(wǎng)絡(luò)部，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)部工作的鼎力支持，向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)部的發(fā)展和壯大奉獻(xiàn)了辛勞與智慧的同事們表示由衷的感謝!我部門今年的業(yè)績離不開大家的幫助和支持，是你們的幫助和支持促使我們快速前進(jìn)。
回望過去這一年，是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。
作為企業(yè)的一名員工，我深深感到了企業(yè)蓬勃發(fā)展的朝氣。
在公司領(lǐng)導(dǎo)識(shí)明智審、高瞻遠(yuǎn)矚的治理理念下，公司取得突破性的發(fā)展，注重信息化建設(shè)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)建電子辦公平臺(tái)，極大地提高了辦公效率，充分的挖掘了職員的工作潛能，極大地鼓舞了員工的工作熱情。
現(xiàn)將今年來網(wǎng)絡(luò)信息管理部門信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、硬件建設(shè)方面
(1)數(shù)據(jù)中心機(jī)房硬件建設(shè)
完成中心機(jī)房的改裝，對機(jī)房進(jìn)行了全面規(guī)劃設(shè)置。
機(jī)房是網(wǎng)絡(luò)疏通的紐帶，是設(shè)備正常工作的保障，是全新信息化的樞紐。
機(jī)房設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房內(nèi)整個(gè)信息系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行，因此網(wǎng)絡(luò)信息管理部為了保證各類信息通訊暢通無阻。
全面啟用服務(wù)器、交換機(jī)、ups，對機(jī)房設(shè)備機(jī)柜、交換機(jī)、配線架、路由器等進(jìn)行合理地布局，滿足了計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等各種微機(jī)電子設(shè)備對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)和接地等的要求。
對整個(gè)機(jī)房和服務(wù)器進(jìn)行了定期檢查記錄，并形成機(jī)制。
提高了機(jī)房管理、應(yīng)急處理方法。
(2)電腦硬件資源管理
按集團(tuán)各部門、各分公司需求，規(guī)劃采購電腦及其相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，并實(shí)施安裝調(diào)試。
同時(shí)對集團(tuán)老舊電腦及相關(guān)設(shè)備定期巡檢維護(hù)、維修和升級。
通過信息化手段，提高硬件的使用效率，降低辦公耗材消耗。
2、軟件建設(shè)方面
(1)多箭齊發(fā)，樹立達(dá)生集團(tuán)品牌形象，全面加強(qiáng)企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。
為了提高企業(yè)知名度，彰顯公司實(shí)力，我們通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強(qiáng)對公司及網(wǎng)站的推廣。
(2)建成內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)。
建成oa內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)，通過oa內(nèi)網(wǎng)，及時(shí)發(fā)布各部室工作動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)工作安排等信息，所有的內(nèi)部文件也均通過oa內(nèi)網(wǎng)來進(jìn)行傳輸，既豐富了內(nèi)部信息交流手段，提高了信息共享能力，降低了辦公消耗，想要“跑”，先學(xué)“走”，由此可見，信息技術(shù)由oa的建立開始功能逐步完善，由“簡入繁”。
(3)完成托管型呼叫中心建設(shè)
在傳統(tǒng)電話服務(wù)的基礎(chǔ)上，400電話服務(wù)的開通，讓傳統(tǒng)方式對咨詢電話監(jiān)
控和管理不力的問題迎刃而解。
3、安全體系建設(shè)
(1)信息安全自查
安全自查，可以有效的發(fā)現(xiàn)我公司信息系統(tǒng)安全建設(shè)的不足與漏洞，我們將對這些問題進(jìn)行歸納總結(jié)，提出整改意見，并以次指導(dǎo)今后的信息安全建設(shè)工作。
(2)安全管理建設(shè)
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和治理，保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，保障計(jì)算機(jī)的正?？焖俜磻?yīng)，我們對市場現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)版防毒軟件逐一調(diào)研，選擇了適合本公司的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，有效地保證了局域網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確傳送。
定期巡檢使用情況和升級至最新版。
同時(shí)，加強(qiáng)信息安全教育，防止因人為原因造成泄密事件。
(3)創(chuàng)新企業(yè)網(wǎng)安全管理模式
為防止個(gè)別員工電腦感染病毒及“木馬云”，危害整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)的安全，我們網(wǎng)絡(luò)信息管理部對集團(tuán)每臺(tái)電腦進(jìn)行安全排查時(shí)都逐一登記使用人和對應(yīng)的mac地址及ip，倘若發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控的`電腦終端異常、ip數(shù)據(jù)及流量過大，阻塞網(wǎng)絡(luò)，影響到其他員工辦公，信息部第一時(shí)間對照綁定的mac地址及ip，以確定終端電腦位置，可以快速10秒之內(nèi)掌握問題終端電腦，為排除網(wǎng)絡(luò)故障及穩(wěn)定集團(tuán)辦公環(huán)境，做到精準(zhǔn)執(zhí)行。
從根本上防止了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)阻塞而導(dǎo)致辦公受到影響。
(4)故障管理
形成標(biāo)準(zhǔn)故障處理流程和程序，對故障的監(jiān)控、排除、報(bào)告、總結(jié)等方面進(jìn)行管理加強(qiáng)。
4、網(wǎng)絡(luò)信息化培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)
(1)對信息化管理中高層，網(wǎng)絡(luò)信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)，解析管理信息化的誤區(qū)和正確方法。
(2)網(wǎng)絡(luò)信息管理部門內(nèi)部業(yè)務(wù)和知識(shí)模塊培訓(xùn)，各種突發(fā)、疑難情況處理培訓(xùn)培訓(xùn)。
5、部門管理
(1)充分發(fā)動(dòng)部門每個(gè)員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的企業(yè)知識(shí)，積少成多，聚沙成塔。
充分利用知識(shí)成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動(dòng)。
依據(jù)知識(shí)庫和技能知識(shí)需求安排學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，隨時(shí)自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”。
(2)建立it服務(wù)管理體系
1)完善網(wǎng)絡(luò)管理制度，推出計(jì)算機(jī)管理制度、信息管理制度it軟硬件采購制度、電腦報(bào)損制度、電腦維修單制度、機(jī)房管理制度等集團(tuán)相應(yīng)制度，加強(qiáng)管理力度，制定辦公室設(shè)備使用手冊，常見故障問題檢查及處理流程。
2)量化信息服務(wù)指標(biāo)，故障維修時(shí)間，規(guī)定不同類型故障問題處理時(shí)間，量化考核工作質(zhì)量。
故障評估，正常壽命和常見故障，以及故障次數(shù)的正常校準(zhǔn)線。
3)提高信息服務(wù)水平，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的意見反饋調(diào)查，不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能，注重積累，工作態(tài)度方面做到認(rèn)真、仔細(xì)、熱情、周到、增強(qiáng)責(zé)任心。
樹立良好部門形象。
4)十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)人才是長遠(yuǎn)之計(jì)，我會(huì)矢志不渝地指引和指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)和提升本部門員工綜合能力素質(zhì);組織部門內(nèi)部員工培訓(xùn)，提高部門員工技能和業(yè)務(wù)能力。
今年一年，我部雖然順利圓滿完成了集團(tuán)分交任務(wù)，但由于部門成立時(shí)間短，難免存在問題。
首先，由于部門員工比較年輕，經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)變能力不強(qiáng)，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠妥當(dāng)。
其次，對市場調(diào)研還不夠精準(zhǔn)，今后需加強(qiáng)與相關(guān)單位的緊密溝通與互訪，增強(qiáng)市場預(yù)期，更有針對性的工作，開拓思路，勇于創(chuàng)新，將信息化建設(shè)推向更高的臺(tái)階，使公司的信息化建設(shè)走在同行業(yè)的前沿，為公司的快速發(fā)展奠定基石。
再次，一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范。
總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對集團(tuán)的總體部署和網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)，對來年的工作提出初步的計(jì)劃：
我們將在公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)計(jì)、配置資源，不斷完善內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，為公司的再度拓展提供一個(gè)良好的安全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
我們將以oa網(wǎng)上辦公平臺(tái)為契機(jī)，逐步探索推行辦公自動(dòng)化，使企業(yè)各項(xiàng)工作走上正軌，為全面實(shí)施erp積累經(jīng)驗(yàn)。
一、20xx 年主要指標(biāo)完成情況
在公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和各部門共同努力下， 2016 年客服主要指標(biāo)處于全省領(lǐng)先位置。
1、客戶滿意度表現(xiàn)穩(wěn)定。
在省公司第二期調(diào)查中，大洋各環(huán)節(jié)全部達(dá)標(biāo)，得分均有所提升。
標(biāo) 準(zhǔn)滿意度全省第一，營業(yè)廳、網(wǎng)絡(luò)、促銷、投訴滿意度全省第二，新 業(yè)務(wù)全省第三。
2、萬客戶投訴量(13.9 件)全省第2 3、營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量綜合評分100 分，四個(gè)季度均達(dá)標(biāo)。
其中營業(yè)廳暗訪檢測平均得分 93.81 分、電話回訪滿意度平均得分86.55、雙向評價(jià)滿意度平均得 分94.32 分、自助充值占比62.47%，各項(xiàng)成績均名列全省前茅。
月均中高端客戶35.27萬，完成目標(biāo)110.2%;拍照中高端客戶保有 率85.5%，深度捆綁率達(dá)到54.3%。
拍照中高端客戶硬性捆綁率為 48.4%，軟性捆綁率為60.1%，總體捆綁率72.7%，硬性捆綁率暫列全 省第一位。
5、全球通品牌服務(wù)評估指標(biāo)綜合得分67.2 省第二位。
6、電子渠道和電子商務(wù)指標(biāo)完成率處于全省中游位置。
附——截至11 月30 日各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)
(一)客戶滿意度管理扎實(shí)推進(jìn)
1、落實(shí)全程滿意度考核管理，完善 “8+n”認(rèn)責(zé)考核體系，深入開展質(zhì)量監(jiān)控，綜合運(yùn)用投訴管控、營 業(yè)廳檢測、滿意度調(diào)查等管理工具，針對客戶集中關(guān)注的不規(guī)范營銷、 服務(wù)質(zhì)量、重復(fù)投訴、營銷口徑、全業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等問題開展閉環(huán)的 檢測和提升。
2、運(yùn)用雙向評價(jià)改進(jìn)服務(wù)短板，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)示范項(xiàng) 目建設(shè)，市縣兩級服務(wù)例會(huì)促進(jìn)流程優(yōu)化，體系化運(yùn)作加快全球通服 務(wù)提升，“便捷服務(wù) 滿意100”活動(dòng)蓬勃開展。
3、全力開展不滿意 客戶的甄別和滿意度修復(fù)活動(dòng)。
在各單位的共同配合下，點(diǎn)對點(diǎn)維護(hù) 敏感客戶11.29 萬，互動(dòng)活動(dòng)參與客戶9.2 萬，通過宣傳溝通客戶 176 萬，對大量已接觸的及有關(guān)系的客戶開展屬地維護(hù)，優(yōu)勢服務(wù)知 曉率93%，互動(dòng)活動(dòng)知曉率75%，取得較好效果。
(二)中高端服務(wù) 體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)
1、巧捆綁，快速搶占市場份額。
創(chuàng)新開展充值優(yōu)惠、 信用消費(fèi)網(wǎng)齡營銷活動(dòng)，簡化協(xié)議消費(fèi)活動(dòng)檔次，調(diào)低預(yù)存金額，降 低辦理門檻，通過較高優(yōu)惠政策培養(yǎng)新增中高端客戶。
2、重保有， 多種手段守土固土。
以“新88 套餐+家庭套餐”為保有切入點(diǎn);針對 雙機(jī)客戶、iphone 等高危及異動(dòng)客戶，實(shí)現(xiàn)電話經(jīng)理ab 角交叉維護(hù)， 開展優(yōu)先捆綁、資費(fèi)溝通。
3、率先開展“及時(shí)性”服務(wù)。
利用現(xiàn)有 預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)回訪異動(dòng)客戶;將話費(fèi)理財(cái)融合到常規(guī)和專項(xiàng)工作中， 及時(shí)準(zhǔn)確提出理財(cái)建議。
(三)提升寬帶和集團(tuán)熱線的一次解決率。
通過對于熱點(diǎn)問題制訂口徑，加強(qiáng)培訓(xùn)和模擬演練提升話務(wù)員的預(yù)判 斷和預(yù)處理能力，制訂步驟清晰并配有截圖的寶典手冊，走進(jìn)寬帶小 區(qū)裝維現(xiàn)場進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。
熱線一次解決率由1 月的85%上升至目前 的95%，高于省公司80%的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(四)營業(yè)廳服務(wù)
1、業(yè)務(wù) 能力持續(xù)提升。
開展多形式培訓(xùn)模式、制定系統(tǒng)化考核制度。
下發(fā)“熱 點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)周報(bào)”，總結(jié)推廣集中培訓(xùn)、片區(qū)培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)等多 種培訓(xùn)模式，開展全區(qū)引導(dǎo)員專項(xiàng)培訓(xùn)。
開展“知識(shí)庫點(diǎn)擊、綜合業(yè) 務(wù)辦理、營銷推廣”等多種類技能比賽。
2、強(qiáng)化合作廳服務(wù)管理： 培養(yǎng)以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)，針對薄弱環(huán)節(jié)，組織開展合作廳專題 檢測、合作廳達(dá)標(biāo)認(rèn)證，把服務(wù)檢測與合作廳星級考評掛鉤，加快服 務(wù)提升。
(五)投訴管理。
1、pk 案例庫建設(shè)成績顯著。
4 體案例入選集團(tuán)公司，5例文字案例入選省公司。
同時(shí)，在全省pk 案例現(xiàn)場評選活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。
2、嚴(yán)把投訴風(fēng)險(xiǎn)，有效降低升級 投訴。
20xx 年大洋公司共受理升級投訴233 件，暫無判責(zé)投訴。
整 體投訴量呈下降的趨勢，升級投訴量全省排名靠后。
3、多舉措、多 維度提升客戶滿意度。
優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)部門協(xié)同;班組內(nèi)部 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與管理，作為一線投訴處理人才的培訓(xùn)基地，為各單元培養(yǎng) 了一批優(yōu)秀的投訴處理人員。
在全省第二期滿意度查中，大洋投訴滿 意度達(dá)57.58%，高出全省平均水平8.7 個(gè)百分點(diǎn)。
(六)實(shí)現(xiàn)分層 分級的聯(lián)盟商戶及會(huì)員管理模式 1、通過對商戶的分層分級，采用不 同的維護(hù)方式，重點(diǎn)發(fā)展 “雙優(yōu)”(質(zhì)優(yōu)+價(jià)優(yōu))和“雙高”(配合度 高+滿意度高)商戶，為其量身打造營銷政策、度身定制主題活動(dòng)， 提升商戶人氣的同時(shí)，增強(qiáng)聯(lián)盟號(hào)召力; 2、通過對會(huì)員的分層分級， 有針對性的開展會(huì)員活動(dòng)，提升用戶參與率，降低對用戶的“打擾”。
對于此模式的試用和推廣，總結(jié)完成了《商戶聯(lián)盟業(yè)務(wù)分層分級管理 模式創(chuàng)新》的成果，獲大洋公司2016 年創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。
(七)多舉措 提升俱樂部會(huì)所參與率 1、多舉措提升全球通用戶俱樂部會(huì)所參與率。
在各俱樂部會(huì)所統(tǒng)一布放品牌logo、vi 宣傳、消費(fèi)終端poss 目標(biāo)客戶積分兌換產(chǎn)品;以小積分多覆蓋等方式，引導(dǎo)全球通客戶積分消費(fèi)。
2、利用資源穩(wěn)固集團(tuán)。
完善運(yùn)動(dòng)俱樂部活動(dòng)申請流程，規(guī) 范化管理俱樂部場地使用，優(yōu)先向ab 類集團(tuán)、具有長期合作背景和 達(dá)成一定業(yè)務(wù)合作的集團(tuán)傾斜，加強(qiáng)全球通集團(tuán)客戶關(guān)系維系，提升 集團(tuán)活動(dòng)專場效果。
3、持續(xù)加強(qiáng)會(huì)所建設(shè)：根據(jù)會(huì)所引入原則，甄 別引入優(yōu)質(zhì)會(huì)所資源;加強(qiáng)已建會(huì)所的服務(wù)檢查和支撐，引入淘汰機(jī) 制，激勵(lì)會(huì)所人員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷商機(jī)、反饋集團(tuán)動(dòng)向、關(guān)注異網(wǎng) 潛入、制定解決方案，提供專業(yè)的高端一站式服務(wù)。
(八)扎實(shí)系 統(tǒng)的推進(jìn)班組建設(shè)
1、打破常規(guī)激勵(lì)方式，讓員工壓力與激勵(lì)并存 苗計(jì)劃：每半年進(jìn)行一次值班長后備人才公開選拔，對現(xiàn)任值班長崗位人員進(jìn)行開測評，持續(xù)更新值班長后備人才庫。
員工講壇：創(chuàng)新 開展“大家講給大家聽”的員工講壇活動(dòng)，讓員工以“激情工作”為 主要內(nèi)容進(jìn)行勵(lì)志專題培訓(xùn)。
榮譽(yù)顯性化展示：每月評選 “崗位能 手、服務(wù)明星、新銳標(biāo)兵”，在臺(tái)席顯著位置擺放標(biāo)志牌或“黨員專 2、建立員工關(guān)懷體系，開展“幸福計(jì)劃”增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感 常規(guī)關(guān)懷：在員工生日、結(jié)婚、孕 育、生病等重要時(shí)刻送上關(guān)懷;由經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工一對一擔(dān)任各小 組輔導(dǎo)員，對年輕的電話經(jīng)理進(jìn)行心理輔導(dǎo);開展發(fā)聲保健講座。
福計(jì)劃：以溫馨母親節(jié)，真誠送祝福打開帷幕，幸福為主線，結(jié)合父親節(jié)，六一兒童節(jié)，感恩節(jié)等節(jié)日特點(diǎn)，開展了猜猜我是誰、童年樂 翻天、幸福沙龍、大手拉小手等活動(dòng)。
三、短板及提升方案 服務(wù)短板亟待改善1、語音網(wǎng)絡(luò)“長板不長”。
2016 年語音網(wǎng)絡(luò)滿意 度下降趨勢明顯，優(yōu)勢保持面臨挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)投訴增長快，處理難度大; 弱覆蓋等長期無法解決的問題居高不下，嚴(yán)重影響客戶感知。
銷與服務(wù)的協(xié)同需要加強(qiáng)。
違反五條禁令的投訴時(shí)有發(fā)生;營銷活動(dòng)不規(guī)范對其他商業(yè)過程形成影響，客戶對返還質(zhì)疑、營銷宣傳不明確 等問題投訴較為集中，話費(fèi)準(zhǔn)確等傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目滿意度偏低;營銷策 劃的事前控制欠缺，一些由于方案漏洞、宣傳錯(cuò)誤、促銷品配置不到 位的投訴本可避免。
3、窗口服務(wù)穩(wěn)定性不夠，波動(dòng)較大。
有些單位 在服務(wù)工作開展中，為追求一時(shí)的成績，把較大的精力放著應(yīng)付檢查、 應(yīng)付考試上，“口頭服務(wù)”多于“實(shí)質(zhì)服務(wù)”，未做到真正以客戶為導(dǎo) 向。
其根源在于問題發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，對客戶需求的挖掘、公司管理、流 程問題的發(fā)現(xiàn)比較滯后。
(二)服務(wù)的顯性化、差異化不足 戶對營業(yè)廳的進(jìn)門引導(dǎo)、等待關(guān)懷、業(yè)務(wù)辦理三個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)注，目前缺乏“驚喜”級服務(wù)，與對手沒什么差異，給客戶的感覺一般。
服務(wù)宣傳的系統(tǒng)性不強(qiáng)，整體形象和服務(wù)優(yōu)勢的宣傳沒有長期堅(jiān)持，宣傳方式也需進(jìn)一步優(yōu)化。
11 年計(jì)劃加強(qiáng)4 格漫畫宣傳，在報(bào)紙刊 登、在樓道張貼，印成漫畫冊發(fā)放;在報(bào)紙、網(wǎng)站上開辟你問我答專 欄，針對常見問題進(jìn)行咨詢和解釋;將營銷政策包裝為服務(wù)舉措，提 升客戶的服務(wù)感知。
3、細(xì)分市場的差異化服務(wù)仍有很大提升空間。
需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、提供方式，逐步實(shí)現(xiàn)并提供服務(wù)承諾。
如：集團(tuán)、家庭、校園、農(nóng)村。
4、動(dòng)感地帶品牌過于集中在校園， 競爭激烈，滿意度波動(dòng)大，縣區(qū)動(dòng)感地帶品牌的發(fā)展需加強(qiáng)。
支撐服務(wù)需進(jìn)一步加強(qiáng)
1、客戶滿意度調(diào)查由于周期長、樣本少、影 響因素多，部分員工認(rèn)為最終成績和自己沒有關(guān)系。
目前通過雙向評 價(jià)對于商業(yè)過程的滿意度監(jiān)測已開展1 年多，調(diào)查結(jié)果的分析方法和 責(zé)任定位已基本成熟。
11 年計(jì)劃將調(diào)查結(jié)果和責(zé)任認(rèn)定與集團(tuán)客戶 經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長、營業(yè)廳星級考評的考核掛鉤，通過適當(dāng)?shù)膲毫鬟f， 提高每個(gè)員工提升客戶滿意度的責(zé)任心。
2、反向培訓(xùn)、《常見問題 的咨詢和解釋》要堅(jiān)持長效執(zhí)行，充分使用反向培訓(xùn)系統(tǒng)。
11 年計(jì)劃建設(shè)不滿意客戶維護(hù)支撐系統(tǒng)，專為一線人員提 供客戶需求信息，并可查詢接觸信息。
(四)中高端服務(wù)協(xié)同有待 加強(qiáng)
1、系統(tǒng)支撐待完善，電話經(jīng)理和前臺(tái)營業(yè)員協(xié)同較弱。
通過將 營業(yè)前臺(tái)的精確營銷系統(tǒng)與電話經(jīng)理6.0 系統(tǒng)結(jié)合起來，電話經(jīng)理對 用戶完優(yōu)惠活動(dòng)后可直接派單到各營業(yè)廳，同時(shí)用戶到營業(yè)廳辦理業(yè) 務(wù)時(shí)，精確營銷優(yōu)先顯示電話經(jīng)理活動(dòng)。
2、營銷方案不能直接受理， 電話經(jīng)理工作被動(dòng)。
通過提取話費(fèi)余額大于優(yōu)惠活動(dòng)首次充值金額的 未捆綁用戶，優(yōu)惠活動(dòng)，驗(yàn)證密碼，直接扣除話費(fèi)余額，在線辦理營 銷案。
(五)自助充值終端管理有待提高
1、自助充值終端配備數(shù) 量不足，大洋大洋自助充值終端萬有用戶擁有數(shù)偏低。
2、自助終端 使用項(xiàng)目相對單一。
自助終端目前主要用于充值，，需有效加強(qiáng)自助 終端查詢及體驗(yàn)功能的應(yīng)用。
總結(jié)展望整合篇十四
隨著網(wǎng)絡(luò)等新興媒體尤其是電子商務(wù)的崛起，消費(fèi)者不再是單打獨(dú)斗的個(gè)體，而是慢慢形成了一個(gè)群體。消費(fèi)者在消費(fèi)上不再處于被動(dòng)，他們已經(jīng)開始與經(jīng)銷商對話，與企業(yè)對話，相信通過自己的力量能夠改變自己被動(dòng)的局面。消費(fèi)者越來越不相信權(quán)威，更相信直覺與口碑，對產(chǎn)品會(huì)發(fā)表自己的看法。消費(fèi)者群體的興起預(yù)示著產(chǎn)銷結(jié)合的時(shí)代已經(jīng)到來，關(guān)注消費(fèi)者的心聲已經(jīng)成為基礎(chǔ)條件。
第二：新健康消費(fèi)理念的崛起。
受到各種負(fù)面事件的影響，尤其在食品安全問題上，激起了消費(fèi)者對于健康對于生活環(huán)境的極度關(guān)注。哥本哈根環(huán)境會(huì)議的召開，又激起了消費(fèi)者對于家居生活低碳健康環(huán)保的關(guān)注，消費(fèi)者對于綠色環(huán)保的產(chǎn)品較為偏愛。__家居若能樹立起健康環(huán)保的品牌形象將會(huì)給產(chǎn)品銷售帶來更多的市場機(jī)會(huì)。
第三：中產(chǎn)階級消費(fèi)群體的出現(xiàn)。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國的中產(chǎn)階級群體也逐漸壯大，他們逐漸成為了中高端產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。對于這部分消費(fèi)群體來講，他們知道不一定要買高端品牌才能裝飾自己的家居生活，很多時(shí)候，他們會(huì)有自己的選擇，他們會(huì)在自己的家居生活中融入自己的想法。因?yàn)楝F(xiàn)在大家都知道，其實(shí)對于所謂的名牌與不名牌，就是廣告打得多而已，產(chǎn)品品質(zhì)都差不多。因此現(xiàn)在整體家居行業(yè)逐漸形成一個(gè)新的消費(fèi)市場，即通過整體家居產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時(shí)尚的消費(fèi)者心理，同時(shí)又符合他們的購買能力的市場。
第四，女性消費(fèi)勢力的崛起。
有關(guān)資料顯示，在美國，女性掌控著80%左右的消費(fèi)支出，這占了全國gdp的2/3。據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計(jì)，女性占我國人口的48.7%，其中消費(fèi)能力較強(qiáng)、對消費(fèi)影響較大的20-50歲中青年女性，約占人口總數(shù)的21%。同時(shí)有調(diào)查顯示，在家庭消費(fèi)行為中，女性往往充當(dāng)家庭的’首席采購官’角色。尤其是在家居建材等消費(fèi)品環(huán)節(jié)中，是由妻子擔(dān)當(dāng)主角的。
第五，消費(fèi)者更加追求新感官主義與品牌體驗(yàn)。
如今，走進(jìn)品牌的體驗(yàn)店，參與終端的體驗(yàn)活動(dòng)成為消費(fèi)者了解集成吊頂?shù)闹匾e措，這也決定了目前終端店中對于產(chǎn)品陳列的要求日益提高，同時(shí)，賣場終端的體驗(yàn)型設(shè)計(jì)對于品牌的意義也越來越突出。
第六，__家居自身情況需要完善。
1.老客戶的維護(hù)與服務(wù)良好。
2.改進(jìn)提高部分，
(1),優(yōu)資經(jīng)銷商數(shù)量需要提高;。
(2)業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人素質(zhì)需要提升;。
(3)中大型工程項(xiàng)目需要拓展;。
(4)區(qū)域市場開發(fā)力度不夠深入，做精做透做細(xì)主要區(qū)域市場。
3.業(yè)務(wù)經(jīng)理及管理人員工作能力需要提高。第一梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員的管理能力并培養(yǎng)新員工，完全實(shí)現(xiàn)獨(dú)立開發(fā)區(qū)域與項(xiàng)目運(yùn)做的能力;第二梯隊(duì)業(yè)務(wù)人員，具備獨(dú)立開發(fā)區(qū)域的能力，向獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)做的方向前進(jìn);第三梯隊(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理，向獨(dú)立開發(fā)區(qū)域的能力邁進(jìn)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)做的經(jīng)驗(yàn)。
4.爭取在川內(nèi)市場開展5家經(jīng)銷商和直營店，川外市場2家經(jīng)銷商。整個(gè)業(yè)績達(dá)到600萬。
祝__全體同事：
新年愉快：
來年順利：
市場部：
__年1月1日。
總結(jié)展望整合篇十五
__年某單位工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，圍繞上級單位本年度的中心工作，努力推進(jìn)單位各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。__年工作計(jì)劃如下：
一、__年單位重點(diǎn)工作：
1、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng);認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、上級單位有關(guān)會(huì)議和文件精神;積極配合上級單位黨建會(huì)議的召開，組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2、組建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集中精力，想法設(shè)法，調(diào)動(dòng)一切有利因素做好博士點(diǎn)申報(bào)工作。
3、加強(qiáng)組織和教育，從嚴(yán)治考，扎實(shí)做好__年單位類招生工作。
4、加強(qiáng)對外交流，開展合作辦學(xué)，積極推動(dòng)對臺(tái)合作與交流。
二、__年單位日常工作計(jì)劃要點(diǎn)：
(一)精心組織理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)單位黨的建設(shè)工作。
1.結(jié)合單位實(shí)際，精心組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神;按照上級單位黨委的部署，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng);緊跟形勢，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“兩會(huì)”精髓，配合上級單位黨建會(huì)議的召開，邀請校內(nèi)外思政專家到單位講座，提高教職工理論和思想水平，結(jié)合工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，扎實(shí)推進(jìn)單位各項(xiàng)工作的開展。
2.認(rèn)真貫徹落實(shí)第十六次全國高校黨建工作會(huì)議精神，加強(qiáng)單位基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)開展黨支部工作“立項(xiàng)活動(dòng)”;貫徹落實(shí)黨員發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)做好青年大學(xué)生的黨員發(fā)展工作。
3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。加強(qiáng)單位領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè);建立督促檢查工作制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;深入開展反腐倡廉建設(shè)。
4.加強(qiáng)對黨員的宗旨教育，使廣大黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在單位形成積極上進(jìn)的氛圍。單位在“七一”節(jié)進(jìn)行單位單位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)思想政治工作，扎實(shí)推進(jìn)和諧單位建設(shè)。
1.做好安全穩(wěn)定工作。增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)對師生安全教育的力度和強(qiáng)度;修訂《單位單位突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件和自然災(zāi)害的能力和水平;提高維穩(wěn)意識(shí)，加強(qiáng)敏感時(shí)期的各項(xiàng)穩(wěn)定工作。
2.加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè)，積極開展內(nèi)容豐富、受學(xué)生歡迎、有單位單位特色的各類文體活動(dòng);組織好大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);加強(qiáng)對外合作交流，建立一些與單位長期合作的社會(huì)實(shí)踐基地;加強(qiáng)單位勤工儉學(xué)和特困生服務(wù)工作;加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和咨詢工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì);加強(qiáng)學(xué)生校史、院史教育，輔導(dǎo)員、班主任、任課教師要與學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生愛校愛院的情感。
3.加強(qiáng)宣傳工作。加強(qiáng)對宣傳報(bào)道隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理，利用好院刊及網(wǎng)站等宣傳陣地，加大宣傳報(bào)道力度;積極宣傳單位優(yōu)秀教學(xué)成果和工作業(yè)績，樹立先進(jìn)典型。
(三)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，擴(kuò)大對外交流。
1.認(rèn)真做好調(diào)研，調(diào)動(dòng)、整合一切有利因素，努力做好單位單位博士點(diǎn)申報(bào)工作。
2.召開單位科研工作會(huì)議，分析原因，尋找對策，調(diào)動(dòng)教師積極性，多渠道爭取科研項(xiàng)目，努力提高科研經(jīng)費(fèi)額度。
3.采取“走出去、引進(jìn)來”的辦法，加大對科研隊(duì)伍的人才培養(yǎng)，盡可能創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)師生參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)。
(四)抓好師德師風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化教學(xué)過程管理。
1.根據(jù)“上級單位本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”要求，認(rèn)真開展教學(xué)計(jì)劃修訂工作，探索以能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式，切實(shí)提高學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì);加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)本科生導(dǎo)師制，落實(shí)教授為本科生講授基礎(chǔ)課制度，努力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。
2.加強(qiáng)對師德師風(fēng)建設(shè)的教育和宣傳，樹立“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”的教育理念，不斷提高單位教育教學(xué)質(zhì)量，全面關(guān)心學(xué)生成長，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3.加強(qiáng)對教師教學(xué)工作的管理和監(jiān)督，繼續(xù)推行單位黨政領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，由單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、兩系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任不定期進(jìn)行教學(xué)巡視和隨堂聽課，對教師教學(xué)情況進(jìn)行檢查。嚴(yán)格實(shí)行打卡制度，杜絕上課遲到或缺課現(xiàn)象的發(fā)生。
4.加強(qiáng)研究生的教學(xué)管理，提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量。加強(qiáng)研究生教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理，加強(qiáng)中期檢查，規(guī)范畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，提高論文質(zhì)量。通過激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)研究生導(dǎo)師的積極性。
5.嚴(yán)格按照教育部學(xué)位辦上級部門的政策要求進(jìn)行單位碩士的招生、培養(yǎng)、管理工作。加大對單位的教學(xué)投入，加強(qiáng)培養(yǎng)過程的管理，做好服務(wù)工作，提高培養(yǎng)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)社會(huì)影響力。
(五)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好學(xué)生管理各項(xiàng)工作。
1.加強(qiáng)學(xué)生公民道德教育，結(jié)合繳納學(xué)費(fèi)、誠信還貸及嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)等工作，加強(qiáng)學(xué)生的誠實(shí)守信、勤儉自強(qiáng)、發(fā)奮學(xué)習(xí)、愛校守紀(jì)、敬業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。
2認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)工作，以鞏固和保持就業(yè)率為目標(biāo)，不斷提高就業(yè)指導(dǎo)水平。
3.加強(qiáng)對學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，通過開展心理健康調(diào)查、個(gè)別咨詢等方式做好心理健康教育工作;做好畢業(yè)生的調(diào)研工作，了解他們的所思所想，及時(shí)把握畢業(yè)生的思想狀況，認(rèn)真做好畢業(yè)生教育管理工作，確保畢業(yè)生文明安全離校;以穩(wěn)定為大局，制定預(yù)案，分解責(zé)任，定期檢查，做好單位日常安全穩(wěn)定工作。
總結(jié)展望整合篇十六
2018即將上線。
在過去的一年里，
你是體驗(yàn)了傷痛還是收獲了喜悅?
是不是距離心中的夢想更近了一步?
據(jù)說，
的最后一天，
許多高顏值的潮州妹紙和潮州漢子。
都選擇和我們一起跨年，
共同參與到新年寄語活動(dòng)中來~。
跨年最重要的不是玩什么，
而是怎么度過這值得紀(jì)念的時(shí)刻。
敞開心扉，告別2017;。
寄語未來，暢想2018!
我們將與您共同見證那些過去的時(shí)間，
共同展望未來!