總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行歸納及反思的一種重要方式。總結(jié)要有一定的時(shí)間跨度，不能只局限于短時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇一
(一)招聘工作基本滿足公司各部門(mén)用人需求。
參與人才交流會(huì)6次，集體面試多次。20xx年通過(guò)招聘競(jìng)選方式引進(jìn)各類各級(jí)人員109人，離職人員39人，退休14人。招聘工作的及時(shí)、規(guī)范和有效的實(shí)施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序。
20xx年，我們根據(jù)20xx年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作，在定崗定級(jí)、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無(wú)誤，并協(xié)助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績(jī)效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年度績(jī)效考核做到了管理部門(mén)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)的全員覆蓋，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和年度效益獎(jiǎng)金掛鉤。
(四)勞動(dòng)關(guān)系基本和諧。
根據(jù)公司實(shí)際情況，重新進(jìn)行了定員核定，并對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué)，人員配置更加合理。對(duì)項(xiàng)目公司臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全員資料登記，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長(zhǎng)期雇傭的員工全部簽訂了勞動(dòng)合同并進(jìn)行備案。截至目前，20xx年解除勞動(dòng)合同19人，新簽勞動(dòng)合同123人。通過(guò)勞動(dòng)年檢，等級(jí)為良好。
(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序。
三是通過(guò)調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題，反饋制度執(zhí)行情況，為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。
(六)社會(huì)保險(xiǎn)管理及時(shí)規(guī)范。
按照市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求，完成了本年度社?；鸬恼{(diào)整和征繳工作。及時(shí)為職工辦理各類參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險(xiǎn)一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無(wú)誤。
(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確。
我們及時(shí)更新人員各項(xiàng)信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動(dòng)保障和統(tǒng)計(jì)部門(mén)的勞動(dòng)信息登記。同時(shí)，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。
(一)人才儲(chǔ)備略顯不足。
近年來(lái)我公司逐步開(kāi)展人才儲(chǔ)備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場(chǎng)形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲(chǔ)備略有不足。個(gè)別崗位招聘不能及時(shí)到位，一定程度上影響了公司其他部門(mén)的工作進(jìn)度。
(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。
公司十分重視員工的培訓(xùn)工作，并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，但由于多重原因，公司尚未有明確的，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)部門(mén)忙于抓現(xiàn)金收入，對(duì)培訓(xùn)重視不夠，管理部門(mén)對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行。目前，僅有公司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門(mén)員工達(dá)到年度培訓(xùn)時(shí)間49小時(shí)以上。
(三)公司人力資本的潛力沒(méi)有得到完全的發(fā)揮。
目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，我們做的都是日常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績(jī)和能力為本的評(píng)價(jià)體系等方面還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門(mén)、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)做好人才引進(jìn)和配置工作。
20xx年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)肯定會(huì)對(duì)公司內(nèi)外的`人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場(chǎng)，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對(duì)公司前景產(chǎn)生動(dòng)搖，形成人才流失。
20xx年重點(diǎn)保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級(jí)人才。同時(shí)盤(pán)點(diǎn)公司人才存量，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動(dòng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)引進(jìn)法律、會(huì)展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級(jí)管理人才，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)功能。
(三)做好績(jī)效考核工作。
通過(guò)20xx年的績(jī)效考核實(shí)踐，我們認(rèn)為，目前的績(jī)效考核還存在不少問(wèn)題，一是各部門(mén)不能把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到員工個(gè)人，二是績(jī)效指標(biāo)空泛，無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門(mén)考核寬嚴(yán)不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績(jī)效考核重點(diǎn)解決上述問(wèn)題。我們擬通過(guò)績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)和加強(qiáng)績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo)來(lái)解決上述問(wèn)題。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時(shí)機(jī)。鑒于用人部門(mén)對(duì)參與培訓(xùn)的積極性不高，人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門(mén)年度考核。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開(kāi)展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開(kāi)展一次風(fēng)險(xiǎn)防控方面的培訓(xùn)。
總之，本人認(rèn)為自己基本稱職的，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。謝謝大家！
企業(yè)管理工作總結(jié)篇二
為不斷提高建設(shè)、建筑施工企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證工程質(zhì)量和安全，根據(jù)市建筑工程管理局《關(guān)于2011年開(kāi)展建設(shè)、建筑專業(yè)管理人員統(tǒng)一考試的通知》建教辦(2011)31號(hào))文件精神，今年繼續(xù)對(duì)全市建設(shè)、建筑行業(yè)施工員(工長(zhǎng))、質(zhì)檢員、安全員、材料員等六大員進(jìn)行統(tǒng)一上崗培訓(xùn)和考試。
建筑施工員崗位職責(zé)如下：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。堅(jiān)決按技術(shù)規(guī)范施工，以搞好安全生產(chǎn)管理工作為首要職責(zé)。
2、認(rèn)真細(xì)致地做好施工組織計(jì)劃，在組織計(jì)劃中必須認(rèn)真考慮施工安全防范工作，用制度、規(guī)章來(lái)明確安全責(zé)任，促使工程按計(jì)劃有組織進(jìn)行。
3、在施工中要注意檢查、督促和技術(shù)交底，不搞盲目和無(wú)準(zhǔn)備地施工。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)糾正。
4、重視工人的安全生產(chǎn)教育，定期或不定期的進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。
5、認(rèn)真接受上級(jí)有關(guān)部門(mén)的檢查和指導(dǎo)，以及提出的整改意見(jiàn)。做到事事注意安全，時(shí)時(shí)抓安全。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程的安全管理，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全問(wèn)題負(fù)主要責(zé)任。
7、參加對(duì)工傷事故的調(diào)查，分析處理總結(jié)、上報(bào)等工作。
8、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的新工人進(jìn)行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。
9、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識(shí)的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。
10、負(fù)責(zé)本工程的常規(guī)安全檢查活動(dòng)，并做好檢查記錄，協(xié)助落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行制止，對(duì)一般事故做出處理和記錄。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼之間，20_學(xué)年就要結(jié)束，過(guò)去一年的新教師培訓(xùn)，對(duì)我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
一、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流和反思中的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，加深了初中新課程改革的認(rèn)識(shí)。初中新課程改革著眼點(diǎn)之高、視野之開(kāi)闊、創(chuàng)新力度之大，是以往任何一次課程改革無(wú)法比擬的。這次課程改革從研究先進(jìn)國(guó)家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了以“三維目標(biāo)”為核心的新課程理念，是一個(gè)著眼于21世紀(jì)中華民族在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、全面提高國(guó)民素質(zhì)、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略大計(jì)。認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)教育課程改革是一場(chǎng)教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評(píng)價(jià)、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實(shí)施和評(píng)價(jià)等改革，全面的落實(shí)到上海初中校園和課堂，通過(guò)改變教師的教學(xué)方式，進(jìn)而從根本上改變?nèi)珖?guó)初中生的學(xué)習(xí)方式。這是一個(gè)劃時(shí)代的系統(tǒng)工程，關(guān)系到一代人乃至國(guó)家的前途和命運(yùn)，要完成這項(xiàng)系統(tǒng)工程既要靠各級(jí)政府和教育行政部門(mén)的大力支持，但只靠行政命令、下達(dá)計(jì)劃、布置任務(wù)是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會(huì)各界的理解和支持。作為身臨這場(chǎng)課程改革一線的教師，深感責(zé)任重大。
二、培訓(xùn)中對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的粗淺思考。
1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊(duì)伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。
初中新課程改革的主戰(zhàn)場(chǎng)在學(xué)校，而這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識(shí)到課堂是學(xué)校中最小的細(xì)胞，學(xué)校中最基本的單位，但正是這個(gè)細(xì)胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關(guān)注課堂，走進(jìn)課改”是課程改革的重頭戲，“重識(shí)課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運(yùn)的是一線教師的專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當(dāng)前最大的難題，既不可能全面引進(jìn)，也不可能全面更換，只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊(duì)伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來(lái)。
首先，通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認(rèn)清初中課程改革的形勢(shì)，使每一位教師能夠從國(guó)家和民族利益出發(fā)，從時(shí)代發(fā)展的要求出發(fā)，樹(shù)立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài)，積極投身于這場(chǎng)史無(wú)前例的初中新課程改革之中，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論，深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標(biāo)準(zhǔn)》中的理念，轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。
第二，學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍;倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹(shù)立了崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想，才能在民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的的環(huán)境中，拋棄功利思想，靜下心來(lái)潛心鉆研業(yè)務(wù)，完成自己的專業(yè)化成長(zhǎng)道路。
第三，加強(qiáng)教師間的學(xué)術(shù)交流，重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開(kāi)展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，尤其要加強(qiáng)學(xué)校教研組、年級(jí)備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討，促進(jìn)教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個(gè)蘋(píng)果，相互交換每人還是一個(gè)蘋(píng)果，如果兩人各有一個(gè)思想，相互交換、交流的結(jié)果，將使每個(gè)人產(chǎn)生兩個(gè)或更多的思想。重點(diǎn)培養(yǎng)自己的名師，使他們經(jīng)常走出去，開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏與時(shí)俱進(jìn)，取經(jīng)回來(lái)帶動(dòng)一片。同時(shí)，把外校的名師請(qǐng)進(jìn)來(lái)，傳經(jīng)送寶，舉辦專題講座，全員培訓(xùn)本校教師。
第四，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，開(kāi)展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，通過(guò)專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點(diǎn)評(píng)，讓我們真正對(duì)新課程改革有了較深的認(rèn)識(shí)，為我們實(shí)施新課程改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺(tái)，更為順利實(shí)施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實(shí)踐中充分利用好這一便利的條件，開(kāi)展范圍廣泛的合作與交流。
第五，教師自己還要樹(shù)雄心。要有爭(zhēng)當(dāng)名師的雄心，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)理論，走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來(lái)，本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中，我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對(duì)自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施新課程改革的必由之路。
通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究，更需要在實(shí)踐中細(xì)心體會(huì)反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認(rèn)真的思想斗爭(zhēng)的過(guò)程。實(shí)施初中課程改革的過(guò)程中，每個(gè)教師都會(huì)感覺(jué)到茫然、無(wú)奈。解決的辦法就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個(gè)人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開(kāi)花。只有勇于實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，才能積累成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施課程改革的必由之路。
3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”
在課程實(shí)施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振(或共鳴)，使教與學(xué)達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“三維教學(xué)目標(biāo)”這一核心，即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”。
4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，恰當(dāng)?shù)倪x擇教學(xué)方式。
基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國(guó)的建設(shè)者。因此，在課程改革的實(shí)施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系，好的傳統(tǒng)仍需要堅(jiān)持，過(guò)時(shí)和落后的一定要揚(yáng)棄，而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式，還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式，既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么，又要看教學(xué)的對(duì)象學(xué)生的實(shí)際，還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮，權(quán)衡各方面的利弊做出恰當(dāng)而正確的選擇。
總之，初中課程改革的理念，體現(xiàn)了初中教育當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向，在實(shí)踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對(duì)現(xiàn)實(shí)、群策群力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧，以既是一個(gè)課程改革的實(shí)踐者又是一個(gè)課程改革的研究者的雙重身份去參與這場(chǎng)改革，創(chuàng)出一條改革的光明大道。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:x大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
1.浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國(guó)汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車(chē)電器有限公司，形成以汽車(chē)暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門(mén)升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷(xiāo)售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。20xx年，被中國(guó)汽車(chē)零部件聯(lián)合銷(xiāo)售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國(guó)汽車(chē)零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國(guó)雙百汽車(chē)零部件推展品牌企業(yè)”。20xx年，被瑞安市命名為“中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)?！盀楦黝惼?chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開(kāi)元大酒店。
臺(tái)州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門(mén),分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè)部,餐飲部,公關(guān)部,銷(xiāo)售部.臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)管理工作總結(jié)篇五
截至20_年12月份為止，本年度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次，無(wú)論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
一、主要成績(jī)有：
1、20_。
年度相比，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和培訓(xùn)師的積極配合，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年學(xué)校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。
3、改進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)課程。對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)技能培訓(xùn)的授課比重，通過(guò)培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠(chéng)度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往。
4.增強(qiáng)師資力量，取得良好效果。本學(xué)年，我校通過(guò)與企業(yè)合作，聘請(qǐng)企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓(xùn)工作，使得每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，并按照項(xiàng)目法教學(xué)，學(xué)員動(dòng)手能力得到很好的培養(yǎng)，學(xué)員還能從多名培訓(xùn)師身上學(xué)到自己所需的知識(shí)，根據(jù)學(xué)員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:。
講師資源匱乏、講師能力欠缺;由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學(xué)員反映，有個(gè)別企業(yè)來(lái)的老師，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但表達(dá)能力有待改善。
三、改進(jìn)建議：
《高技能培訓(xùn)制度》在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門(mén)培訓(xùn)需求的`廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇六
20__年度上半年，綜合管理部工作在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，綜合管理部全體成員上下一心、同頻共振，迎難而上，較好地完成了上半年工作任務(wù)，下面我簡(jiǎn)要地將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、工作開(kāi)展情況。
1、規(guī)范管理，突出規(guī)范有序。20__上半年，綜合管理部把內(nèi)控管理擺在突出位置，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的修改完善，從細(xì)小入手、從點(diǎn)滴著眼，抓緊抓實(shí)日?？记诠芾怼⑥k公秩序等管理工作的規(guī)范化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)作。為確保日常工作準(zhǔn)確到位、規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓牢防控，立足風(fēng)險(xiǎn)排查。按照總、分公司和保監(jiān)局的要求，先后開(kāi)展2次非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查，2次非法集資宣傳月、1次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查培訓(xùn)、1次反洗錢(qián)知識(shí)培訓(xùn)、并規(guī)范裝訂歸檔。
3、強(qiáng)化保障，增強(qiáng)工作落實(shí)。在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，緊抓人力資源、行政管理、社保繳納、后勤服務(wù)等工作。一是首抓人力資源工作。配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際需求，招聘了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才。二是及時(shí)開(kāi)展社保工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等保險(xiǎn)文件，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額等工作。三是強(qiáng)化后勤服務(wù)。盡一切可能節(jié)約開(kāi)支，確保公司工作的正常運(yùn)行。加強(qiáng)日常水電、辦公設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維修。制定了固定資產(chǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用程序，規(guī)范了計(jì)劃、申請(qǐng)、保管、發(fā)放等整套工作環(huán)節(jié)，在保證工作所需的基礎(chǔ)上，有效地節(jié)省了開(kāi)支。
4、立體宣傳，內(nèi)外上下結(jié)合。從年初以來(lái)，綜合管理部加大了信息采寫(xiě)和傳達(dá)工作，充分利用各類新聞媒介從影像、聲音、圖畫(huà)、文字四個(gè)層面入手，全方位宣傳和展示安華風(fēng)采。在晨報(bào)、日?qǐng)?bào)上設(shè)定宣傳專欄，定期進(jìn)行宣傳。利用村社廣播喇叭、村社宣傳欄，將宣傳工作延伸到鄉(xiāng)、村、社、戶，將宣傳單散發(fā)到田間地頭、集市廣場(chǎng)。積極指導(dǎo)、組織各四級(jí)機(jī)構(gòu)、中支各部門(mén)集中開(kāi)展了非法集資宣傳月等多項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)，及時(shí)收集整理工作信息并分類上報(bào)，并在中支本級(jí)的qq群、微信群進(jìn)行及時(shí)宣導(dǎo)，確保上、中、下三個(gè)層面的信息及時(shí)有效的進(jìn)行傳達(dá)和傳播。
5、抓強(qiáng)組織，推進(jìn)企業(yè)文化。規(guī)范組織開(kāi)展了“三會(huì)一課”和黨團(tuán)活動(dòng)。公司全體黨員下載并加入了長(zhǎng)白山e支部，深入開(kāi)展了“兩學(xué)一做”十九大精神等系列專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織開(kāi)展了以“憶黨史、學(xué)黨章、重溫入黨誓詞”為主題的“七.一”主題黨日活動(dòng)。集中組織開(kāi)展了“五城同創(chuàng)”義務(wù)勞動(dòng)、公益宣傳、博愛(ài)一日捐、慰問(wèn)“生育、生病、困難”職工等多項(xiàng)活動(dòng)，并取得了較好的成效。
6、規(guī)范審核、狠抓財(cái)務(wù)管理。
(1)、及時(shí)開(kāi)展財(cái)務(wù)決(預(yù))算。按照分公司公司要求，及時(shí)對(duì)20__年財(cái)務(wù)進(jìn)行決算，確認(rèn)各項(xiàng)收支及結(jié)轉(zhuǎn)損益。并積極組織協(xié)調(diào)中支公司各條線部門(mén)集中開(kāi)展20__年度預(yù)算編制工作。并在分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下?lián)茴A(yù)算額度范圍內(nèi)，統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)合理安排費(fèi)用支出并對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題積極、有效的予以溝通、協(xié)調(diào)。
(2)、適時(shí)開(kāi)展費(fèi)用審核核算。及時(shí)對(duì)各支公司(營(yíng)銷(xiāo)部)及中支各部門(mén)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核，保證公司各項(xiàng)費(fèi)用合法合規(guī)。嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)資金管理規(guī)范操作。加強(qiáng)銀行賬戶管理工作，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司銀行存款和資金存款的安全性、效益性、流動(dòng)性的管控。督促各機(jī)構(gòu)每月按時(shí)上報(bào)資金類報(bào)表、現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表并編制資金類月報(bào)表及未達(dá)賬項(xiàng)非現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告。
(3)、加強(qiáng)稅務(wù)、單證及會(huì)計(jì)檔案管理。根據(jù)總、分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部稅務(wù)自查整改通知要求，對(duì)公司本年度及以前年度所有稅費(fèi)的計(jì)提、繳納、申報(bào)等和財(cái)務(wù)單證及會(huì)計(jì)檔案方面進(jìn)行了全面、認(rèn)真的自查整改。及時(shí)傳達(dá)、宣導(dǎo)公司各類規(guī)章、制度、要求，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)工作健康、有序的開(kāi)展。
下半年，綜合管理部將在總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以后援保障服務(wù)為中心，從日常管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)外宣傳、組織建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)等五個(gè)方面入手開(kāi)展工作。
1、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行。
以考勤管理、晨會(huì)培訓(xùn)、規(guī)范辦公、人力管理、崗位調(diào)配、檔案管理、收發(fā)文件、辦公保障、接待服務(wù)、資產(chǎn)管理十個(gè)方面為重心，抓規(guī)范，強(qiáng)保障、精服務(wù)、保運(yùn)行。努力營(yíng)造動(dòng)態(tài)化、立體化、網(wǎng)格化、精細(xì)化管理氛圍，確保公司正規(guī)發(fā)展、有序運(yùn)行。
2、防微杜漸，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范。
以風(fēng)險(xiǎn)排查、反洗錢(qián)、安全防范為主要抓手，將綜治維穩(wěn)、治安防范、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)防職務(wù)犯罪、商業(yè)賄賂治理等多項(xiàng)小安全工作整合到一起，形成大安全管控。突出以大帶小，以小促大。大安全抓全覆蓋，小安全抓全落實(shí)，相互穿插、共同促進(jìn)，確保單位的安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
3、立體覆蓋、強(qiáng)化精準(zhǔn)宣傳。
從上、下、內(nèi)、外四個(gè)層面入手，對(duì)上采取會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)情通報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式及時(shí)快速進(jìn)行反饋。對(duì)下抓好微信、qq兩個(gè)群，隨機(jī)快捷傳播分公司、中支公司本級(jí)工作信息和會(huì)議精神。對(duì)內(nèi)采取典型宣傳、簡(jiǎn)報(bào)、戰(zhàn)報(bào)等形式開(kāi)展宣傳，激勵(lì)員工，鼓舞干勁。對(duì)外立足報(bào)紙、彩頁(yè)、傳單、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳，展現(xiàn)良好的社會(huì)形象。
4、脫貧攻堅(jiān)，開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧。
20__年，繼續(xù)指派專人駐村開(kāi)展扶貧工作，并結(jié)合全盟突脫貧項(xiàng)目，做好扶貧點(diǎn)突泉縣永安鎮(zhèn)杜樂(lè)村和3戶一對(duì)一幫扶貧困戶的扶貧工作。并初步實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶3戶貧困戶20__年度人均收入達(dá)到3600元的工作目標(biāo)任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，及時(shí)溝通、反饋總、分公司預(yù)算控制要求，確保預(yù)算管理工作順利開(kāi)展。執(zhí)行公司賬戶管理規(guī)定，開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)履行審批流程。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)、應(yīng)收保費(fèi)、其他應(yīng)收款等資金。
上半年已過(guò)去，下半年困難與機(jī)遇同在，綜合管理部將以全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)為工作前提，以提高合規(guī)管理水平，強(qiáng)化合規(guī)理念為切入點(diǎn)，以更加飽滿的精神面貌、更加昂揚(yáng)的斗志，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工同心同德，通力合作、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷完善工作措施、為全面實(shí)現(xiàn)我公司20__全年工作計(jì)劃而努力奮進(jìn)!
企業(yè)管理工作總結(jié)篇七
一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)”四鐵”精神，”加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%；縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
20xx年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行”局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹(shù)立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
用兵的前提是愛(ài)兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛(ài)護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開(kāi)工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)纬闪艘粋€(gè)風(fēng)正人和、人人愛(ài)崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇八
要堅(jiān)持發(fā)揮油田企業(yè)黨組織的作用，用思想政治工作為企業(yè)改革與發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神支撐。思想政治工作部門(mén)既是組織者、考核者，又是具體的參與者、實(shí)踐者。在發(fā)揮職能部門(mén)的作用中，也實(shí)現(xiàn)了自身的多項(xiàng)創(chuàng)新：工作思路上，由簡(jiǎn)單被動(dòng)服從型向主動(dòng)適應(yīng)進(jìn)取型轉(zhuǎn)變；工作內(nèi)容上，由單純的思想教育型向知識(shí)含量高、有崗位特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)管理融合的綜合教育型轉(zhuǎn)變；工作載體上由單一向綜合轉(zhuǎn)變。
追求效益最大化，是企業(yè)永恒的目標(biāo)。作為油氣資源型企業(yè)，堅(jiān)持一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心，必須以改革統(tǒng)攬全局，牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和油藏經(jīng)營(yíng)理念，按照儲(chǔ)量、產(chǎn)量、投資、效益“四統(tǒng)一”的原則，突出效益勘探、效益開(kāi)發(fā)、效益科技，最大限度地降本增效，提高老油田開(kāi)發(fā)水平；必須正確處理市場(chǎng)總量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，開(kāi)拓市場(chǎng)，優(yōu)化市場(chǎng)，優(yōu)選項(xiàng)目，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)增量增效；必須認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)和質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，向安全要效益，以安全保效益，確保油田整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。油田企業(yè)的改革與發(fā)展要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把有效發(fā)展作為今后工作的基本原則。把效益觀念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，建立起講效益、創(chuàng)效益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制，保證以效益為中心落到實(shí)處。確保經(jīng)濟(jì)效益和職工生活質(zhì)量同步提高，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的有力措施。既要不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)多作貢獻(xiàn)，還要千方百計(jì)維護(hù)好職工群眾的切身利益，讓職工群眾享受到改革發(fā)展的成果。
油田企業(yè)應(yīng)該大力實(shí)施油氣主業(yè)有效發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓和科技興業(yè)“三個(gè)戰(zhàn)略”，全面提高油田企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施油氣主要有效發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)是加大勘探開(kāi)發(fā)工作力度，逐步實(shí)現(xiàn)資源的有效接替和開(kāi)發(fā)的良性循環(huán)。堅(jiān)持“立足老區(qū)，加快新區(qū)，拓展外部”的勘探方針，強(qiáng)化老區(qū)滾動(dòng)勘探，尋找優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量；重點(diǎn)搞好新區(qū)產(chǎn)能基地建設(shè)；在油田的統(tǒng)一部署下，積極參與外部資源開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取盡快見(jiàn)到成效。大力實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略，形成油田內(nèi)部、國(guó)內(nèi)、國(guó)際三大市場(chǎng)的良性發(fā)展。油田企業(yè)要充分發(fā)揮技術(shù)、隊(duì)伍、品牌優(yōu)勢(shì)，積極擴(kuò)充內(nèi)部市場(chǎng)，選配優(yōu)良裝備和精干隊(duì)伍，豐富技術(shù)服務(wù)手段，為油氣勘探開(kāi)發(fā)提供優(yōu)勢(shì)高效服務(wù)；全力擴(kuò)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，鞏固老市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)，積極進(jìn)入社會(huì)市場(chǎng)，做到市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)；持續(xù)擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)，形成石油工程技術(shù)服務(wù)、油氣資源合作開(kāi)發(fā)、石油機(jī)械產(chǎn)品銷(xiāo)售三大主營(yíng)產(chǎn)業(yè)。
早在1992年10月，曾在黨的十四大報(bào)告中指出，轉(zhuǎn)換國(guó)有企業(yè)特別是大中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的中心環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為，推進(jìn)全面創(chuàng)新，是油田企業(yè)成功應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的必然要求。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，油田企業(yè)將和國(guó)際上的大企業(yè)、跨國(guó)公司在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)油田企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。油田企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，全面創(chuàng)新，以新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和新的企業(yè)管理體制迎接挑戰(zhàn)，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。全面創(chuàng)新，也是徹底解決油田企業(yè)在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的深層次矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的唯一選擇。目前，油田企業(yè)還習(xí)慣于油田的管理模式和運(yùn)作方式，其管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制還有不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的地方，從而嚴(yán)重制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。解決問(wèn)題的唯一出路在于改革，但枝節(jié)性的小改小革已無(wú)助于問(wèn)題的解決，必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)行全面創(chuàng)新、深刻變革。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇九
20xx年在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理的直接指揮下，在兄弟部門(mén)的積極配合、支持協(xié)助下，企業(yè)管理部按照公司要求，在完善集團(tuán)制度修訂、職責(zé)分解落實(shí)、企業(yè)文化建設(shè)策劃、職責(zé)制度落實(shí)檢查和督促等方面，開(kāi)展了許多工作，較好地完成了部門(mén)工作職責(zé)，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，也收到了一些成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
今年，為適應(yīng)集團(tuán)公司項(xiàng)目科研開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)發(fā)展需要，企業(yè)管理部把去年以來(lái)各項(xiàng)審核，重點(diǎn)是武器重型裝備許可證審核提出的關(guān)于制度完善修訂作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我們知道，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理制度和崗位職責(zé)是資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)的'黑三角（終止項(xiàng)），必須嚴(yán)肅認(rèn)真，慎之又慎，企業(yè)管理部按照審查標(biāo)準(zhǔn)，于4月初完成了科研實(shí)驗(yàn)制度、基礎(chǔ)設(shè)施管理制度等六大項(xiàng)的補(bǔ)充完善，并對(duì)財(cái)務(wù)資金管理制度的部分條款再次修訂上報(bào)。在各部門(mén)的配合下，規(guī)范了其他多項(xiàng)管理制度并印發(fā)各單位，本次印發(fā)的制度性文件主要有：《調(diào)整部分部門(mén)工作職責(zé)的通知》、（紅機(jī)4號(hào)文件）、《關(guān)于修訂管理有關(guān)條款的通知》（7號(hào)文）、《關(guān)于頒發(fā)有關(guān)管理制度的通知》（8號(hào)文）包含了會(huì)計(jì)核算、科研項(xiàng)目管理、科研實(shí)驗(yàn)安全管理和危險(xiǎn)品銷(xiāo)毀安全管理等制度。保證了集團(tuán)公司的各項(xiàng)決策及時(shí)落到實(shí)處，不斷適應(yīng)集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的需要，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。集團(tuán)公司要求各單位對(duì)新制度認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，理解含義，吃透精神，按制度要求開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)。8月份公司在重型裝備許可現(xiàn)場(chǎng)審核中，專家提出了管理制度修訂文件的確認(rèn)程序和沿用名稱問(wèn)題，為我們今后的制度完善和規(guī)范下發(fā)提出了好意見(jiàn)，企業(yè)管理部立即著手，深入開(kāi)展討論和征集意見(jiàn)建議，對(duì)相關(guān)制度和部分文件條款進(jìn)行修改和調(diào)整，對(duì)于完善整改情況和整改結(jié)果反饋情況按時(shí)報(bào)出。
企業(yè)管理部為了深入開(kāi)展“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),鞏固“質(zhì)量效益年”活動(dòng)成果,編制了年度競(jìng)賽方案，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)提質(zhì)增效方案進(jìn)行審核、過(guò)程監(jiān)督檢查、業(yè)績(jī)考評(píng)。經(jīng)過(guò)年尾對(duì)管理部門(mén)和輔助單位方案落實(shí)情況的跟蹤督促檢查，管輔部門(mén)的各項(xiàng)職責(zé)都得到分解，都明確具體責(zé)任人。重要職責(zé)有工作程序，做到月度有工作溝通總結(jié)。
企業(yè)管理部對(duì)各單位各部門(mén)年度工作落實(shí)情況、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況和職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。建立了專門(mén)的檢查考核日志，跟蹤了解了目標(biāo)進(jìn)度和有關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施情況。
企業(yè)管理部重點(diǎn)圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作情況進(jìn)行檢查督促，集中一周時(shí)間，對(duì)每個(gè)部門(mén)和單位逐一檢查落實(shí)，查看各單位、各部門(mén)的每項(xiàng)指標(biāo)分解制訂情況，發(fā)動(dòng)員工找措施、挖潛力，群策群力，積極開(kāi)展特色活動(dòng)情況等，并建立相應(yīng)的檢查和匯報(bào)材料。
根據(jù)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，制定了企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案。配合省國(guó)防工辦文化交流協(xié)會(huì)完成“金箭文化山東行”的編印資料，拍攝了《金箭夢(mèng)》主題企業(yè)文化視頻展示片，規(guī)劃了公司企業(yè)文化展室設(shè)計(jì)方案，收集整理文化展示圖片和老物件、修訂了集團(tuán)公司相關(guān)理念、守則和員工行為規(guī)范等工作。組織開(kāi)展省重型機(jī)械系統(tǒng)職工書(shū)畫(huà)展征集活動(dòng)，選送參加陳健康和王國(guó)華二同志的書(shū)畫(huà)作品參展獲得了優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。
根據(jù)集團(tuán)公司第十八次股東大會(huì)和年度工作目標(biāo)的規(guī)劃，結(jié)合各單位實(shí)際編制集團(tuán)公司和各經(jīng)營(yíng)單位的20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，報(bào)集團(tuán)董事會(huì)研究后下發(fā)執(zhí)行。
為更好地推行企業(yè)管理的科學(xué)、先進(jìn)、系統(tǒng)的管理方式，提高企業(yè)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)管理部參與公司組織舉辦了企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)班，編制了法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料和企業(yè)管理“三字經(jīng)”，在中層以上管理人員培訓(xùn)班和一般管理人員培訓(xùn)班上，詳細(xì)講解了企業(yè)管理基本知識(shí)，并在簡(jiǎn)報(bào)上刊登有關(guān)內(nèi)容，讓全體員工對(duì)企業(yè)管理的先進(jìn)模式，以及新版質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系等有了較為全面的認(rèn)識(shí)，為公司加強(qiáng)和規(guī)范管理工作，提升企業(yè)管理水平夯實(shí)了基礎(chǔ)。
配合工會(huì)組織籌備召開(kāi)第二次職工代表大會(huì)，起草大會(huì)報(bào)告，完善大會(huì)基礎(chǔ)材料的匯集、整理和總結(jié)匯報(bào)，促進(jìn)會(huì)議順利籌備，確保會(huì)議質(zhì)量。協(xié)助公司組織開(kāi)展了拔河比賽、秋季越野長(zhǎng)跑比賽等活動(dòng)，活躍了氣氛，豐富了員工文體娛樂(lè)和文化生活，收到了良好效果。
及時(shí)處理政府部門(mén)安排的有關(guān)事項(xiàng)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
總之，在過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但同時(shí)也存在很多不足。對(duì)照年初工作計(jì)劃，在公司辦公自動(dòng)化方案建設(shè)和信息化融合方面，雖然按期完成了可行性考察論證任務(wù)，但未能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，在項(xiàng)目的推進(jìn)上不夠堅(jiān)決，在考核上有時(shí)不敢動(dòng)真格，在工作上有時(shí)存在畏難情緒，等等，均需要一一改進(jìn)。新年度的工作又開(kāi)始了，20xx年公司生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作頭緒多，作為公司企業(yè)管理的參謀部門(mén)，我們的工作仍然面臨著很大的壓力。相信有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和大力支持，有兄弟單位的積極配合，我們有信心通過(guò)艱苦的努力工作，一定能夠把20xx年的各項(xiàng)任務(wù)完成好，把各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
1.浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國(guó)汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車(chē)電器有限公司，形成以汽車(chē)暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門(mén)升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷(xiāo)售集體列為"首屆理事會(huì)單位"。20xx年，被中國(guó)汽車(chē)零部件聯(lián)合銷(xiāo)售集團(tuán)評(píng)為"名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)"。被全國(guó)汽車(chē)零部件雙百推展委員會(huì)列入"全國(guó)雙百汽車(chē)零部件推展品牌企業(yè)"。20xx年，被瑞安市命名為"中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)"。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。"為各類汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意"是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開(kāi)元大酒店。
臺(tái)州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的'重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門(mén),分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè)部,餐飲部,公關(guān)部,銷(xiāo)售部.臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十一
今年以來(lái)，在場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門(mén)大力支持下，我科全體成員認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)墾工作會(huì)議、農(nóng)墾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議和農(nóng)場(chǎng)職代會(huì)會(huì)議精神和工作部署，緊緊圍繞場(chǎng)黨委制定的工作目標(biāo)和思路，分析當(dāng)前面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，以農(nóng)場(chǎng)企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，認(rèn)真履行企管科各項(xiàng)工作職能，抓好橡膠產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提質(zhì)增效和增產(chǎn)增收，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，做好開(kāi)源節(jié)流，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
（一）農(nóng)場(chǎng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
圍繞農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)和工作重心，聯(lián)系實(shí)際，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)管理方案、措施和政策，確保農(nóng)場(chǎng)各項(xiàng)工作的平穩(wěn)、有序開(kāi)展。通過(guò)政策的落實(shí)和廣大職工努力：
（1）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)墾社會(huì)總產(chǎn)值49560萬(wàn)元，對(duì)比去年47383萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的97%.
（2）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值27160萬(wàn)元，對(duì)比去年26140萬(wàn)元，增長(zhǎng)3.9%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的96.7%.
（3）預(yù)計(jì)全年完成干膠1770噸，對(duì)比去年1744噸，增長(zhǎng)1.5%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（4）實(shí)現(xiàn)職均收入42110元，對(duì)比去年39970元，增長(zhǎng)5.3%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（5）實(shí)現(xiàn)人均收入20550元，對(duì)比去年xxxxxx元，增長(zhǎng)4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（二）農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析管理。
結(jié)合農(nóng)墾改革及農(nóng)場(chǎng)實(shí)際，按總局三年扭虧為盈及國(guó)土?xí)h十一項(xiàng)工作要求，做強(qiáng)做大橡膠產(chǎn)業(yè)，切實(shí)做好扭虧增盈，每季度分析農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、主要板塊經(jīng)營(yíng)情況以及主要經(jīng)濟(jì)工作開(kāi)展情況的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，分析存在問(wèn)題，找準(zhǔn)解決方案，準(zhǔn)確提出下一階段擬采取的措施，爭(zhēng)取完成上級(jí)局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
（三）土地承包管理。
按對(duì)標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺(tái)。我場(chǎng)共有合同318份，包含實(shí)物地租、現(xiàn)金地租、三七果園、集體果園，其中職工承包255份，對(duì)外承包60份，物業(yè)租賃3份。已按對(duì)標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺(tái)。20xx年當(dāng)年應(yīng)收土地承包及物業(yè)租金117.75萬(wàn)元，已收105.07萬(wàn)元，當(dāng)年租金收繳完成率89.2%.
（四）歷史租金追繳及征信管理。
依據(jù)工作要求和實(shí)際情況要求，本科室制定了《追繳歷史拖欠土地租金工作方案》，20xx年我場(chǎng)共有歷史拖欠租金68萬(wàn)元，現(xiàn)已追繳歷史拖欠租金16.838萬(wàn)元。建立客戶征信管理系統(tǒng)和黑名單制度，對(duì)失信租戶不再簽訂新合同及業(yè)務(wù)，已成立歷史拖欠款追繳小組，積極推行新措施，通過(guò)法律途徑、約談等方式積極追收中。
（五）中小苗量苗建檔工作。
企管科現(xiàn)已著手對(duì)各個(gè)區(qū)、連隊(duì)的中小苗林譜進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，為以后的規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、預(yù)算做好鋪墊。
根據(jù)廣大農(nóng)墾辦社會(huì)職能改革方案意見(jiàn)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)建設(shè)，在我科及相關(guān)部門(mén)努力下，向高州市人民政府及民政局提交資料申請(qǐng)并得到批復(fù)，在我場(chǎng)場(chǎng)部區(qū)域設(shè)立廣東省團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)部社區(qū)居民委員會(huì)，將我場(chǎng)的基層群眾組織納入政府城鄉(xiāng)居管理，為實(shí)現(xiàn)中央提出的將國(guó)有農(nóng)場(chǎng)承擔(dān)社會(huì)管理和公共服務(wù)納地方管理的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）社區(qū)建設(shè)及管理項(xiàng)目。
自20xx年農(nóng)場(chǎng)實(shí)施社企內(nèi)部分離以來(lái)，我場(chǎng)社區(qū)管理委員會(huì)1個(gè)，含5個(gè)職能部門(mén)，共23人，20xx年社區(qū)管理與補(bǔ)助財(cái)政資金共計(jì)到位111萬(wàn)元，其中人員經(jīng)費(fèi)58.15萬(wàn)元，公用經(jīng)費(fèi)52.85萬(wàn)元（主要用于購(gòu)置社區(qū)服務(wù)中心辦公設(shè)備及辦公用品）；國(guó)有農(nóng)場(chǎng)稅改五項(xiàng)統(tǒng)籌財(cái)政補(bǔ)助資金53萬(wàn)元，主要用于補(bǔ)充社區(qū)人員13人的工資開(kāi)支，提高社區(qū)建設(shè)水平和服務(wù)水平，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，最大限度解放了生產(chǎn)力，充分發(fā)揮了社區(qū)的職能，促進(jìn)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境安定。
（二）稅費(fèi)改革項(xiàng)目。
20xx年我科室繼續(xù)貫徹落實(shí)稅改精神，合理運(yùn)用稅改資金，實(shí)施惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕農(nóng)工負(fù)擔(dān)，有效改善農(nóng)場(chǎng)膠園道路和工人作業(yè)環(huán)境，使農(nóng)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、民工房、倉(cāng)庫(kù)、收膠站等更加完善，生活環(huán)境更加美好。全年總投入620萬(wàn)元，用于農(nóng)場(chǎng)道路建設(shè)338.06萬(wàn)元，民兵訓(xùn)練93.89萬(wàn)元，計(jì)劃生育113.55萬(wàn)元，義教經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助55萬(wàn)元，優(yōu)撫19.5萬(wàn)元。
通過(guò)稅改項(xiàng)目的實(shí)施，一方面減輕了農(nóng)工負(fù)擔(dān)，增加了農(nóng)工收入；另一方面，有利于新農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)和農(nóng)墾和諧社會(huì)的構(gòu)建。
（三）天然橡膠基地建設(shè)項(xiàng)目。
（3）20xx年橡膠基地完成了前期規(guī)劃工作，可研已得到農(nóng)業(yè)部的立項(xiàng)批復(fù)，已報(bào)送衛(wèi)星圖、地形圖、地質(zhì)勘查資料，現(xiàn)正編制初步設(shè)計(jì)。
（四）20xx小城鎮(zhèn)項(xiàng)目。
（五）中小學(xué)危改項(xiàng)目。
團(tuán)結(jié)中學(xué)科學(xué)樓工程完成新建三層建筑1216.54平方米，完成總投資243.66萬(wàn)元。
（六）往年大宗項(xiàng)目的繼續(xù)建設(shè)。
團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)水庫(kù)移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)完成物業(yè)樓一棟，總建筑面積2168.14平方米。完成總投資345.5萬(wàn)元。
（七）當(dāng)年招標(biāo)的小項(xiàng)目完成情況。
（1）團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)老院熱水系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)置，總投資18萬(wàn)元，現(xiàn)已竣工投入使用。
（2）茂名農(nóng)墾團(tuán)結(jié)中學(xué)舊教學(xué)樓整體拆除工程，整體拆除預(yù)制板磚混合結(jié)構(gòu)三層建筑，整體拆除建筑面積1030平方米?？傇靸r(jià)88279.19元，已全部完成工程。
（3）團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)水庫(kù)移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目貨運(yùn)電梯，購(gòu)置菱王牌載貨電梯一臺(tái)，總投資15萬(wàn)元。已完成供貨及安裝調(diào)試，經(jīng)廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院檢測(cè)合格。
1、嚴(yán)抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估力度，加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、資料和質(zhì)量三個(gè)方面的突破，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地填報(bào)20xx年農(nóng)墾統(tǒng)計(jì)定期月報(bào)、季報(bào)及統(tǒng)計(jì)年報(bào)，為農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出嚴(yán)實(shí)的信息支撐和數(shù)據(jù)保障。
2、每天認(rèn)真做好橡膠生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入，為農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供及時(shí)的數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度落后的生產(chǎn)隊(duì)，了解該隊(duì)生產(chǎn)進(jìn)度落后的原因，督促其跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。
3、截止20xx年12月25日，全場(chǎng)累計(jì)完成干膠1808.9噸，已順利完成局下達(dá)考核指標(biāo)1770噸的102.1%.干含方面，20xx年的年度干含為27.9，比20xx年的同期年度干含27，增加了0.9%.
4、開(kāi)展團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，繪制團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)普查地圖，進(jìn)行"兩員一督"信息采集工作。通過(guò)張貼宣傳畫(huà)，派發(fā)宣傳單張等工作來(lái)宣傳經(jīng)濟(jì)普查的內(nèi)容，對(duì)團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)的流動(dòng)攤販、實(shí)體商店、公司進(jìn)行清查登記資料，現(xiàn)已經(jīng)完成了清查，建立了電子資料和紙質(zhì)資料。
我場(chǎng)按時(shí)按質(zhì)完成了第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查單位清查工作，作出了積極的貢獻(xiàn)，得到了上級(jí)好評(píng)。李翰詩(shī)作為高州市優(yōu)秀人員之一得到了茂名市的通報(bào)表?yè)P(yáng)（茂經(jīng)普辦字[20xx]25號(hào)）。
今年來(lái)，企管科在局黨委的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照科室職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距。因科室工作涉及面廣，工作量雜多而繁瑣，未能多走動(dòng)基層，和其他部門(mén)之間的工作交流不夠細(xì)致，在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律有所不相符，對(duì)全場(chǎng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供意見(jiàn)和建議未能細(xì)致全面，沒(méi)有充分發(fā)揮參謀和助手的作用。
明年我科將緊密?chē)@"農(nóng)墾改革"主體，立足于"三年扭虧為盈"發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門(mén)工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
1、深化企業(yè)改革，以農(nóng)場(chǎng)企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)成本、管理、機(jī)關(guān)及基層深化改革，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，全力推動(dòng)橡膠產(chǎn)業(yè)、社會(huì)事業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、全力開(kāi)展追繳歷史承包土地租金工作，爭(zhēng)取用兩年時(shí)間追繳完成承包土地拖欠租金，確保我場(chǎng)三年扭虧為盈，促進(jìn)我場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速發(fā)展。
3、落實(shí)社區(qū)經(jīng)費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)，以提高農(nóng)場(chǎng)管理人員的工資水平和福利待遇，履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、制定項(xiàng)目考核方案，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)、掛鉤科室及個(gè)人等的責(zé)任分工，確保各項(xiàng)項(xiàng)目工程及時(shí)跟蹤落實(shí)，按時(shí)完成任務(wù)，積極改善職工生活條件，提升農(nóng)場(chǎng)小城鎮(zhèn)建設(shè)的整體形象，增強(qiáng)職工群眾的幸福感和歸屬感。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理，規(guī)范土地承包合同的申請(qǐng)、公示、簽訂、解除等程序，完善合同登記、存檔、查詢等檔案管理流程。嚴(yán)格按照合同規(guī)定，依法依規(guī)收取租金，確保土地增值升值。
立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀、大局觀、戰(zhàn)略觀是場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，努力抓落實(shí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展是我們肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，打好基礎(chǔ)，勤奮工作，嚴(yán)格督查，履職盡責(zé)，確保圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十二
我協(xié)會(huì)自20xx年成立以來(lái)，一直按照民政部門(mén)對(duì)社團(tuán)的要求、工信委的要求，立足于江蘇省企業(yè)管理咨詢行業(yè)，充當(dāng)政府與企業(yè)之間的橋梁，服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。
作為一個(gè)完全由行業(yè)企業(yè)發(fā)起并組成的協(xié)會(huì)，我們一開(kāi)始堅(jiān)持協(xié)會(huì)存在的價(jià)值和基礎(chǔ)是服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于政府。圍繞著這個(gè)中心，我們?cè)趨f(xié)會(huì)的工作上做了一些創(chuàng)新性的工作，主要集中在兩個(gè)方面：
一是針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，為行業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、促進(jìn)合作和培養(yǎng)人才方面做了大量工作。
管理咨詢行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，許多會(huì)員都是小公司，在前期發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是渴望但不可及的。協(xié)會(huì)針對(duì)這一情況，經(jīng)過(guò)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)討論，決定幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng)，組織了“江蘇省管理咨詢協(xié)會(huì)專家巡講團(tuán)”在常州、無(wú)錫和蘇州等目標(biāo)客戶集中的地區(qū)進(jìn)行了巡講，通過(guò)此次巡講活動(dòng)，讓更多的企業(yè)了解了咨詢，獲得了一些管理知識(shí)，同時(shí)也讓我們的企業(yè)會(huì)員得到了能力展示，收到了很好的效果。目前，巡講工作已經(jīng)成為協(xié)會(huì)的常態(tài)化工作，每年都要舉行二到三次。
在對(duì)外合作方面，我們與多方機(jī)構(gòu)進(jìn)行高端合作。20xx年9月8日，我協(xié)會(huì)與澳大利亞上?？傤I(lǐng)館合作，在金陵飯店組織了中澳咨詢與培訓(xùn)合作洽談會(huì)，達(dá)成了五項(xiàng)合作項(xiàng)目。
管理咨詢協(xié)會(huì)作為國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部組織的全國(guó)管理咨詢師。
考試在江蘇的考務(wù)中心，自20xx年起，共先后組織了500多人的管理咨詢專業(yè)培訓(xùn)和考試工作，通過(guò)率達(dá)32%，一直處于國(guó)內(nèi)各省通過(guò)率的前列。目前擁有全國(guó)管理咨詢師資質(zhì)的人員160多人，擁有國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師26人。
二是圍繞政府相關(guān)部門(mén)的工作，找到自己的著力點(diǎn)。
協(xié)會(huì)了解到省中小企業(yè)局正在著力于江蘇省中小企業(yè)管理提升的工作，作為我省企業(yè)管理方面的專業(yè)化組織，我協(xié)會(huì)主動(dòng)與省中小企業(yè)局聯(lián)系，提出了提升我省中小企業(yè)管理水平的具體的方案，即進(jìn)行中小企業(yè)的管理診斷工作。得到了省中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行充分的準(zhǔn)備中。
南京市創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，是市里一項(xiàng)重要工作，成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，如何評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)微型的創(chuàng)業(yè)公司如何進(jìn)行后期輔導(dǎo)，我省會(huì)協(xié)助創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立了《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系》，提供了小企業(yè)管理輔導(dǎo)師的培訓(xùn)服務(wù)，推薦了一批創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家。
三是網(wǎng)站建設(shè)。根據(jù)一網(wǎng)、一站、一刊協(xié)會(huì)建設(shè)思路，我協(xié)會(huì)非常重視網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站在現(xiàn)代協(xié)會(huì)服務(wù)中的重要作用。目前，協(xié)會(huì)的網(wǎng)站可以做到認(rèn)證咨詢師資質(zhì)查詢、會(huì)員基本情況及業(yè)績(jī)查詢、行業(yè)知識(shí)庫(kù)（案例）管理及人才測(cè)評(píng)等。成為協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員服務(wù)、會(huì)員的業(yè)務(wù)管理不可缺少的一環(huán)。
理方面的品牌年會(huì)，每?jī)赡昱e辦一次。20xx年元月，我們組織了“20xx年江蘇省管理年會(huì)暨管理創(chuàng)新論壇”，論壇在西康賓館進(jìn)行，正值經(jīng)濟(jì)低迷，我們邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院參事室參事陳全生先生來(lái)寧做了中小企業(yè)如何渡過(guò)危機(jī)的演講，我協(xié)會(huì)的專家也獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共有300多人參加了年會(huì)，取得了良好的效果，會(huì)上，我協(xié)會(huì)還組織了向企業(yè)送溫暖活動(dòng)，共向十家企業(yè)提供了免費(fèi)的管理診斷服務(wù)，獲得了廣大企業(yè)的認(rèn)可。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十三
xx年底，我司通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，xx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xx年5月初正式接管xx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運(yùn)作。一年來(lái)，xx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。
3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開(kāi)專門(mén)準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門(mén)工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷(xiāo)人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門(mén)口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作；宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、娛樂(lè)室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開(kāi)“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng)；11月份召開(kāi)“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。
1、建立健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的'培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車(chē)輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車(chē)輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車(chē)車(chē)庫(kù)、自行車(chē)車(chē)庫(kù)及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上，采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車(chē)主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車(chē)輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門(mén)做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等；配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門(mén)的工作。
1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門(mén)管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫(xiě)及整理，部門(mén)各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。
3、召開(kāi)工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫(xiě)電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書(shū)面匯報(bào)一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書(shū)面向業(yè)主提出整改意見(jiàn)多次，全年共書(shū)面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開(kāi)元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開(kāi)元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門(mén)照明設(shè)施，配合浙江開(kāi)元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開(kāi)的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次；每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。
1、針對(duì)保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。
2、前期開(kāi)荒實(shí)行“兵團(tuán)作業(yè)”，制訂進(jìn)度表，集中力量，每日完成計(jì)劃工作量。進(jìn)入正常管理期后，對(duì)樓層進(jìn)行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車(chē)為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正個(gè)別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、及時(shí)與保潔員進(jìn)行溝通，通過(guò)每日召開(kāi)保潔員班前會(huì)，樓層巡視時(shí)交流等形式，對(duì)保潔員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動(dòng)態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時(shí)向公司反饋，得到解決。
5、加強(qiáng)對(duì)重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對(duì)會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會(huì)所等重要位置安排責(zé)任心較強(qiáng)保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對(duì)地庫(kù)管道表面、地庫(kù)倉(cāng)庫(kù)角落等衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。針對(duì)大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請(qǐng)公司安排清洗隊(duì)對(duì)農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
6、重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對(duì)保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員進(jìn)行批評(píng)處理。對(duì)個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評(píng)教育。
7、加強(qiáng)對(duì)保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫(kù)管理臺(tái)帳，明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
總結(jié)一年來(lái)的工作，收獲頗多，也留下一些遺憾。唯有面向未來(lái)，再接再厲，不斷奮進(jìn)，才能無(wú)愧公司對(duì)服務(wù)處工作的信任與支持，才能無(wú)愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時(shí)代。蘇房物業(yè)xx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十四
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日南粵物流員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，xx新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
xx新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
xx新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門(mén)、蟠龍居等小區(qū)的開(kāi)盤(pán)入伙；好旺角等一批項(xiàng)目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺(tái)階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車(chē)道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實(shí)業(yè)公司各職能部門(mén)大力支持與配合下，在本部門(mén)全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績(jī)，也存在許多不足之處和亟待開(kāi)展的工作。在此作一小結(jié)。
工資這一項(xiàng)。其二、經(jīng)與勞動(dòng)部門(mén)多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對(duì)部分崗位實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)計(jì)算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。
其次，進(jìn)行勞動(dòng)年審工作。勞動(dòng)年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準(zhǔn)備，從而使各公司通過(guò)了勞動(dòng)年審，并且均達(dá)到優(yōu)秀，為以上工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、做了大量工作防范勞動(dòng)糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對(duì)各公司在辭退員工時(shí)方式過(guò)于簡(jiǎn)單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門(mén)多次進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)的勞資糾紛進(jìn)行合理的處理，一方面維護(hù)了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
第四、針對(duì)公司員工大部分需進(jìn)關(guān)的事實(shí)，我們進(jìn)行了大量的工作，申請(qǐng)了460個(gè)特區(qū)暫住證辦理指標(biāo)，同時(shí)為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了xx區(qū)暫住證。理順了集團(tuán)內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請(qǐng)成立了8個(gè)勞動(dòng)保險(xiǎn)單位編號(hào)，并為全體員工上繳保險(xiǎn)。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實(shí)了住院醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)事宜。
通過(guò)以上這些事情的合理落實(shí)與完善，提高了全體員工的滿意度，增強(qiáng)了他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
首先，在工資方面：今年上半年，結(jié)合公司的實(shí)際情況，本著公平、公正、激勵(lì)等原則，草擬了工資福利管理規(guī)程，規(guī)范了工資審核發(fā)放程序，做到工資審核嚴(yán)格把關(guān)，堵住了一些漏洞，杜絕了私自用人的不良現(xiàn)象。并建立了整個(gè)公司的工資臺(tái)帳，做到工資審核發(fā)放心中有數(shù)。截止到十月份，整個(gè)公司今年的工資總額為1047萬(wàn)元，人均2209元/月，較去年有一定幅度的增長(zhǎng)。同時(shí)，結(jié)合售樓員近兩年的工資狀況、今年的銷(xiāo)售情況和公司員工工資水平相比較，對(duì)售樓員工資進(jìn)行了分析并提出了合理的改進(jìn)意見(jiàn)；在混凝土公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)不扎實(shí)的情況下，結(jié)合該公司同行業(yè)工資方案及公司實(shí)際情況草擬了混凝土公司工資方案。
其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺(tái)了，增加了相應(yīng)的有薪假，針對(duì)這一規(guī)定，制定了各種休假上報(bào)制度，督促各公司做好休假記錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時(shí)今年增加了過(guò)節(jié)費(fèi)、項(xiàng)目部提高了涼茶標(biāo)準(zhǔn)、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問(wèn)等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個(gè)大家庭，并增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場(chǎng)工作，深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了三次培訓(xùn)。同時(shí)，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個(gè)月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過(guò)這項(xiàng)工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時(shí)，也指導(dǎo)，督促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時(shí)整體素質(zhì)也有了大的提高。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十五
20xx年公司各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為xx萬(wàn)廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門(mén)同事的配合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
20xx年為【制度·品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，讓xx物業(yè)品牌達(dá)到質(zhì)的升華。
為了實(shí)施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進(jìn)小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進(jìn)小組員工接受iso9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將iso9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)，其中包括：iso9000：20xx質(zhì)量體系的基本理論;iso9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則;iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義;iso9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)條款知識(shí);《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)效用指南》等培訓(xùn)。
為打造xx物業(yè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司品質(zhì)推進(jìn)小組按照iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司具體情況，通過(guò)收集編寫(xiě)資料，討論研究各項(xiàng)工作手冊(cè)內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程;增加遺漏的作業(yè)規(guī)程;修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫(xiě)了《行政部工作手冊(cè)》、《品質(zhì)部工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《設(shè)備工作手冊(cè)》、《保潔工作手冊(cè)》、《環(huán)境工作手冊(cè)》、《秩序維護(hù)隊(duì)工作手冊(cè)》。全面優(yōu)化改進(jìn)提升公司運(yùn)作管理流程，規(guī)范公司所有部門(mén)的運(yùn)作，特別是加強(qiáng)公司各部門(mén)和個(gè)服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)作，目的是通過(guò)公司內(nèi)部的規(guī)范運(yùn)作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)xx物業(yè)服務(wù)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司頒發(fā)的.安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實(shí)現(xiàn)從“我要安全”到“我會(huì)安全”的的境界。
根據(jù)集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，并按照集團(tuán)公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，時(shí)刻謹(jǐn)記防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，認(rèn)真排查整改安全生產(chǎn)隱患。總經(jīng)理對(duì)安全工作提出指示，并提出切實(shí)做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來(lái)的工作中，要大力開(kāi)展安全的宣傳教育，營(yíng)造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識(shí)，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產(chǎn)三級(jí)檢查計(jì)劃，根據(jù)公司的實(shí)際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個(gè)季度進(jìn)行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計(jì)劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報(bào)告。20xx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個(gè)項(xiàng)目，檢查出不合格項(xiàng)196項(xiàng)，整改完成171項(xiàng)，未完成25項(xiàng)，未完成的25項(xiàng)安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報(bào)告呈送領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進(jìn)處理，形成三級(jí)檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
為了驗(yàn)證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷，以便采取措施加以改進(jìn)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠(chéng)服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團(tuán)公司一級(jí)績(jī)效考核客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)要求，配合集團(tuán)公司人力資源部制定了xx物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對(duì)xx物業(yè)服務(wù)范圍的xx大廈、翠堤灣、xx花園，采用上門(mén)問(wèn)卷和業(yè)主信報(bào)箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。
斐然的20xx已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作展望如下：
為了讓xx物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺(tái)階，健全各崗位工作手冊(cè)，完善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。打造一支強(qiáng)有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過(guò)對(duì)崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，來(lái)判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級(jí)別;第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，每一項(xiàng)管理工作，都會(huì)有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。
為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，品質(zhì)部繼續(xù)編寫(xiě)物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊(cè)》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊(cè)》《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》《培訓(xùn)手冊(cè)》等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使得各項(xiàng)管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無(wú)交叉又無(wú)漏項(xiàng)，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。
完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過(guò)程和工作管理中存在的和潛在的問(wèn)題，開(kāi)出問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)，并提出糾正和預(yù)防性措施，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過(guò)檢查和審核，及時(shí)了解各部門(mén)工作的執(zhí)行情況，并在部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上對(duì)各部門(mén)的執(zhí)行情況予以公布，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問(wèn)題及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。我們始終堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅(jiān)持“五同時(shí)”的原則，在安全生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全。
安全重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增強(qiáng)員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。三是要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。圍繞安全重點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患，及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)，建立安全檔案，追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理事故。加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，我們對(duì)公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵(lì)精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬(wàn)事如意!
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十六
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門(mén)的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門(mén)而言，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年企管部工作做如下總結(jié)：
一、以督促各部門(mén)及礦編寫(xiě)旬小結(jié)和月計(jì)劃的方式，提高了各部門(mén)及礦有計(jì)劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。
二、要求各部門(mén)及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體化為績(jī)效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。通過(guò)這項(xiàng)工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時(shí)提醒部門(mén)及個(gè)人對(duì)月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。
三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端,加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過(guò)每月公布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視,對(duì)好的同志是一種鼓舞,對(duì)差的同志也是一種促進(jìn),同時(shí)也對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎(jiǎng)評(píng)。
四、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對(duì)各部門(mén)及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的重視，加強(qiáng)了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運(yùn)營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化管理機(jī)制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。
五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)。積極聯(lián)系長(zhǎng)治移動(dòng)分公司，為曙光礦架設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財(cái)務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。
20xx年，通過(guò)我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但仍有許多不足和問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中，但還缺乏開(kāi)拓精神。
2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。
3、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對(duì)自身要求不高。
4、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強(qiáng)。由于平時(shí)工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。
20xx年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
1、積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、搞好與各部門(mén)及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議。
3、進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作。
4、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。
5、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇一
(一)招聘工作基本滿足公司各部門(mén)用人需求。
參與人才交流會(huì)6次，集體面試多次。20xx年通過(guò)招聘競(jìng)選方式引進(jìn)各類各級(jí)人員109人，離職人員39人，退休14人。招聘工作的及時(shí)、規(guī)范和有效的實(shí)施，基本滿足了公司生產(chǎn)管理所需人員的數(shù)量與質(zhì)量要求。
(二)薪資管理工作規(guī)范有序。
20xx年，我們根據(jù)20xx年制定的《薪酬管理辦法》，改革了薪酬結(jié)構(gòu)，適度增加了員工月薪標(biāo)準(zhǔn)，一定程度上提高了人才吸引力。在薪酬管理的日常工作中，我們嚴(yán)格按照公司管理流程操作，在定崗定級(jí)、薪酬審核、薪酬發(fā)放等方面力求準(zhǔn)確無(wú)誤，并協(xié)助公司做好20xx年度年薪考核、核算和兌現(xiàn)工作。
(三)績(jī)效考核工作穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年度績(jī)效考核做到了管理部門(mén)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門(mén)的全員覆蓋，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和年度效益獎(jiǎng)金掛鉤。
(四)勞動(dòng)關(guān)系基本和諧。
根據(jù)公司實(shí)際情況，重新進(jìn)行了定員核定，并對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗位、人員等進(jìn)行了局部調(diào)整，使崗位設(shè)置更加規(guī)范、科學(xué)，人員配置更加合理。對(duì)項(xiàng)目公司臨時(shí)聘用人員進(jìn)行了全員資料登記，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司長(zhǎng)期雇傭的員工全部簽訂了勞動(dòng)合同并進(jìn)行備案。截至目前，20xx年解除勞動(dòng)合同19人，新簽勞動(dòng)合同123人。通過(guò)勞動(dòng)年檢，等級(jí)為良好。
(五)人力資源制度建設(shè)推進(jìn)有序。
三是通過(guò)調(diào)查和分析新制度執(zhí)行中存在的問(wèn)題，反饋制度執(zhí)行情況，為進(jìn)一步完善公司的規(guī)章制度做了大量的工作。
(六)社會(huì)保險(xiǎn)管理及時(shí)規(guī)范。
按照市社保中心下達(dá)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用征繳要求，完成了本年度社?；鸬恼{(diào)整和征繳工作。及時(shí)為職工辦理各類參保、退保、社保轉(zhuǎn)移手續(xù)，公積金領(lǐng)取和轉(zhuǎn)移，醫(yī)療保障卡登記。目前，公司五險(xiǎn)一金各項(xiàng)帳目準(zhǔn)確無(wú)誤。
(七)人力資源信息管理準(zhǔn)確。
我們及時(shí)更新人員各項(xiàng)信息，所有員工均建立了規(guī)范的干部檔案，完成了勞動(dòng)保障和統(tǒng)計(jì)部門(mén)的勞動(dòng)信息登記。同時(shí)，我們收集同行業(yè)人力資源及相關(guān)信息，完成公司人力資源狀況分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供參謀服務(wù)。
(一)人才儲(chǔ)備略顯不足。
近年來(lái)我公司逐步開(kāi)展人才儲(chǔ)備工作。但由于房地產(chǎn)行業(yè)的特征和人才市場(chǎng)形式，房地產(chǎn)專業(yè)人才儲(chǔ)備略有不足。個(gè)別崗位招聘不能及時(shí)到位，一定程度上影響了公司其他部門(mén)的工作進(jìn)度。
(二)培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。
公司十分重視員工的培訓(xùn)工作，并設(shè)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，但由于多重原因，公司尚未有明確的，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)部門(mén)忙于抓現(xiàn)金收入，對(duì)培訓(xùn)重視不夠，管理部門(mén)對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，培訓(xùn)計(jì)劃難以實(shí)行。目前，僅有公司高管和財(cái)務(wù)、審計(jì)部門(mén)員工達(dá)到年度培訓(xùn)時(shí)間49小時(shí)以上。
(三)公司人力資本的潛力沒(méi)有得到完全的發(fā)揮。
目前，人力資源部和若干年前協(xié)作公司的人事科還沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，我們做的都是日常事務(wù)性工作，在激發(fā)員工的工作積極性、推進(jìn)公司業(yè)務(wù)流程改造和建立以業(yè)績(jī)和能力為本的評(píng)價(jià)體系等方面還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成業(yè)務(wù)部門(mén)、員工和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(二)做好人才引進(jìn)和配置工作。
20xx年，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)肯定會(huì)對(duì)公司內(nèi)外的`人力資源質(zhì)和量形成沖擊，公司既有可能抄底人才市場(chǎng)，招聘到好的專業(yè)人才，也可能有優(yōu)秀員工對(duì)公司前景產(chǎn)生動(dòng)搖，形成人才流失。
20xx年重點(diǎn)保障預(yù)決算、水電、策劃、結(jié)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)、前期、物管等環(huán)節(jié)各配置一名高級(jí)人才。同時(shí)盤(pán)點(diǎn)公司人才存量，促進(jìn)公司內(nèi)部的人才流動(dòng)。外貿(mào)業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)引進(jìn)法律、會(huì)展、圖像處理、品牌管理等綜合性高級(jí)管理人才，以強(qiáng)化公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)功能。
(三)做好績(jī)效考核工作。
通過(guò)20xx年的績(jī)效考核實(shí)踐，我們認(rèn)為，目前的績(jī)效考核還存在不少問(wèn)題，一是各部門(mén)不能把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到員工個(gè)人，二是績(jī)效指標(biāo)空泛，無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量，三是各部門(mén)考核寬嚴(yán)不一，和效益年薪掛鉤難以做到公平。20xx年績(jī)效考核重點(diǎn)解決上述問(wèn)題。我們擬通過(guò)績(jī)效考核動(dòng)員會(huì)和加強(qiáng)績(jī)效溝通和績(jī)效輔導(dǎo)來(lái)解決上述問(wèn)題。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)是進(jìn)行人力資源投資的最佳時(shí)機(jī)。鑒于用人部門(mén)對(duì)參與培訓(xùn)的積極性不高，人力資源部在20xx年打算給予各用人單位一定限額的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并將培訓(xùn)落實(shí)情況納入各部門(mén)年度考核。同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)信息和培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干和管理人員傳授職業(yè)技能。在集中培訓(xùn)方面，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面擬開(kāi)展一次法律方面的培訓(xùn)，貿(mào)易業(yè)務(wù)方面擬開(kāi)展一次風(fēng)險(xiǎn)防控方面的培訓(xùn)。
總之，本人認(rèn)為自己基本稱職的，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，把工作做得更好。謝謝大家！
企業(yè)管理工作總結(jié)篇二
為不斷提高建設(shè)、建筑施工企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證工程質(zhì)量和安全，根據(jù)市建筑工程管理局《關(guān)于2011年開(kāi)展建設(shè)、建筑專業(yè)管理人員統(tǒng)一考試的通知》建教辦(2011)31號(hào))文件精神，今年繼續(xù)對(duì)全市建設(shè)、建筑行業(yè)施工員(工長(zhǎng))、質(zhì)檢員、安全員、材料員等六大員進(jìn)行統(tǒng)一上崗培訓(xùn)和考試。
建筑施工員崗位職責(zé)如下：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。堅(jiān)決按技術(shù)規(guī)范施工，以搞好安全生產(chǎn)管理工作為首要職責(zé)。
2、認(rèn)真細(xì)致地做好施工組織計(jì)劃，在組織計(jì)劃中必須認(rèn)真考慮施工安全防范工作，用制度、規(guī)章來(lái)明確安全責(zé)任，促使工程按計(jì)劃有組織進(jìn)行。
3、在施工中要注意檢查、督促和技術(shù)交底，不搞盲目和無(wú)準(zhǔn)備地施工。發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)糾正。
4、重視工人的安全生產(chǎn)教育，定期或不定期的進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。
5、認(rèn)真接受上級(jí)有關(guān)部門(mén)的檢查和指導(dǎo)，以及提出的整改意見(jiàn)。做到事事注意安全，時(shí)時(shí)抓安全。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程的安全管理，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的安全問(wèn)題負(fù)主要責(zé)任。
7、參加對(duì)工傷事故的調(diào)查，分析處理總結(jié)、上報(bào)等工作。
8、對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的新工人進(jìn)行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。
9、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負(fù)責(zé)安全措施標(biāo)識(shí)的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺(tái)帳。
10、負(fù)責(zé)本工程的常規(guī)安全檢查活動(dòng)，并做好檢查記錄，協(xié)助落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，對(duì)違章現(xiàn)象進(jìn)行制止，對(duì)一般事故做出處理和記錄。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼之間，20_學(xué)年就要結(jié)束，過(guò)去一年的新教師培訓(xùn)，對(duì)我今后的教學(xué)工作有著重大影響和指導(dǎo)意義，特別是新教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺，下面就是我在今年的培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
一、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流和反思中的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，加深了初中新課程改革的認(rèn)識(shí)。初中新課程改革著眼點(diǎn)之高、視野之開(kāi)闊、創(chuàng)新力度之大，是以往任何一次課程改革無(wú)法比擬的。這次課程改革從研究先進(jìn)國(guó)家的基礎(chǔ)教育經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出了以“三維目標(biāo)”為核心的新課程理念，是一個(gè)著眼于21世紀(jì)中華民族在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、全面提高國(guó)民素質(zhì)、強(qiáng)國(guó)富民的戰(zhàn)略大計(jì)。認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)教育課程改革是一場(chǎng)教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教學(xué)方法、教育評(píng)價(jià)、教育管理等全方位的深化改革，要求把課程標(biāo)準(zhǔn)、課程體制、課程內(nèi)容、教材、課程的實(shí)施和評(píng)價(jià)等改革，全面的落實(shí)到上海初中校園和課堂，通過(guò)改變教師的教學(xué)方式，進(jìn)而從根本上改變?nèi)珖?guó)初中生的學(xué)習(xí)方式。這是一個(gè)劃時(shí)代的系統(tǒng)工程，關(guān)系到一代人乃至國(guó)家的前途和命運(yùn)，要完成這項(xiàng)系統(tǒng)工程既要靠各級(jí)政府和教育行政部門(mén)的大力支持，但只靠行政命令、下達(dá)計(jì)劃、布置任務(wù)是不可能完成的，更要靠廣大教師的熱情投入和不懈的努力，還要靠社會(huì)各界的理解和支持。作為身臨這場(chǎng)課程改革一線的教師，深感責(zé)任重大。
二、培訓(xùn)中對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的粗淺思考。
1、建設(shè)專業(yè)化素養(yǎng)優(yōu)良的思品教師隊(duì)伍是深化思品課程改革的關(guān)鍵。
初中新課程改革的主戰(zhàn)場(chǎng)在學(xué)校，而這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)的前沿在課堂。因此，投身于初中新課程改革的專家、教授、學(xué)者和一線教師敏銳的觀察和意識(shí)到課堂是學(xué)校中最小的細(xì)胞，學(xué)校中最基本的單位，但正是這個(gè)細(xì)胞和單位承載著新課程的所有希望。因此，“關(guān)注課堂，走進(jìn)課改”是課程改革的重頭戲，“重識(shí)課堂，透視課堂，研究課堂，變革課堂”是關(guān)注課堂的基本方法。決定課堂命運(yùn)的是一線教師的專業(yè)化素質(zhì)。思品教師優(yōu)良的專業(yè)化素養(yǎng)是深化思品課堂改革的關(guān)鍵。當(dāng)前最大的難題，既不可能全面引進(jìn)，也不可能全面更換，只能從現(xiàn)有的初中思品教師隊(duì)伍經(jīng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、提高后演化而來(lái)。
首先，通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使新教師認(rèn)清初中課程改革的形勢(shì)，使每一位教師能夠從國(guó)家和民族利益出發(fā)，從時(shí)代發(fā)展的要求出發(fā)，樹(shù)立初中新課程改革的責(zé)任感、緊迫感和使命感，要以滿腔的熱情和教育科學(xué)研究的姿態(tài)，積極投身于這場(chǎng)史無(wú)前例的初中新課程改革之中，結(jié)合教育學(xué)、心理學(xué)的理論，深入學(xué)習(xí)理解《初中思品課程標(biāo)準(zhǔn)》中的理念，轉(zhuǎn)變教育觀念并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷交流、創(chuàng)新和提高。
第二，學(xué)校要為教師的專業(yè)化發(fā)展提供良好的環(huán)境和條件。倡導(dǎo)民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的學(xué)校學(xué)術(shù)氛圍;倡導(dǎo)崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想。鼓勵(lì)教師鉆研業(yè)務(wù)并在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中大膽創(chuàng)新、立志成為教育教學(xué)的學(xué)術(shù)專家。只有教師樹(shù)立了崇尚學(xué)術(shù)，追求卓越的學(xué)術(shù)思想，才能在民主、平等、自由、團(tuán)結(jié)、和諧的的環(huán)境中，拋棄功利思想，靜下心來(lái)潛心鉆研業(yè)務(wù)，完成自己的專業(yè)化成長(zhǎng)道路。
第三，加強(qiáng)教師間的學(xué)術(shù)交流，重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合。大力開(kāi)展初中新課程改革的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，尤其要加強(qiáng)學(xué)校教研組、年級(jí)備課組等組織的專業(yè)學(xué)術(shù)研討，促進(jìn)教師間的相互交流。思想上的交流不同于物與物的交換，兩人各有一個(gè)蘋(píng)果，相互交換每人還是一個(gè)蘋(píng)果，如果兩人各有一個(gè)思想，相互交換、交流的結(jié)果，將使每個(gè)人產(chǎn)生兩個(gè)或更多的思想。重點(diǎn)培養(yǎng)自己的名師，使他們經(jīng)常走出去，開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，跟上時(shí)代發(fā)展的脈搏與時(shí)俱進(jìn)，取經(jīng)回來(lái)帶動(dòng)一片。同時(shí)，把外校的名師請(qǐng)進(jìn)來(lái)，傳經(jīng)送寶，舉辦專題講座，全員培訓(xùn)本校教師。
第四，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，開(kāi)展廣泛的合作與交流。這次網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，通過(guò)專家講座、案例分析、在線交流、經(jīng)典剖析、名家點(diǎn)評(píng)，讓我們真正對(duì)新課程改革有了較深的認(rèn)識(shí)，為我們實(shí)施新課程改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。多媒體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，不但為廣大的一線教師提供了學(xué)習(xí)交流的信息大平臺(tái)，更為順利實(shí)施初中新課程改革提供了技術(shù)保障。我們要在自己的教學(xué)實(shí)踐中充分利用好這一便利的條件，開(kāi)展范圍廣泛的合作與交流。
第五，教師自己還要樹(shù)雄心。要有爭(zhēng)當(dāng)名師的雄心，在自己的教育教學(xué)實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和教育教學(xué)理論，走教師專業(yè)化發(fā)展道路。一年來(lái)，本人潛心于初中思品教學(xué)及其研究。從我的經(jīng)歷中，我得出的結(jié)論是教師專業(yè)素養(yǎng)的提高主要靠教師對(duì)自己從事的專業(yè)的滿腔熱情和不懈努力。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施新課程改革的必由之路。
通過(guò)這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流和反思自己的教學(xué)實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到新課程理念具有豐富而深刻的內(nèi)涵，需要反復(fù)學(xué)習(xí)、深入研究，更需要在實(shí)踐中細(xì)心體會(huì)反思。要真正接受新的教學(xué)理念是需要經(jīng)歷一番認(rèn)真的思想斗爭(zhēng)的過(guò)程。實(shí)施初中課程改革的過(guò)程中，每個(gè)教師都會(huì)感覺(jué)到茫然、無(wú)奈。解決的辦法就是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，集思廣益，利用集體的大智慧，可以完成一個(gè)人難以完成的事。只有全員參與，課程改革才能遍地開(kāi)花。只有勇于實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，才能積累成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、全員參與、勇于實(shí)踐是實(shí)施課程改革的必由之路。
3、教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”
在課程實(shí)施中注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提倡教學(xué)方式多樣化是新課程改革的基本理念之一。但應(yīng)該認(rèn)識(shí)到改變教學(xué)方式的最終目的是改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而使教師的教和學(xué)生的學(xué)產(chǎn)生共振(或共鳴)，使教與學(xué)達(dá)到課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“三維教學(xué)目標(biāo)”這一核心，即教學(xué)方式的改變始終要服務(wù)于“三維教學(xué)目標(biāo)”。
4、處理好傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，恰當(dāng)?shù)倪x擇教學(xué)方式。
基礎(chǔ)教育課程改革出現(xiàn)失誤和偏差，則我們損失的是一代人，是一代祖國(guó)的建設(shè)者。因此，在課程改革的實(shí)施中，要慎之又慎，特別要處理好傳統(tǒng)的教學(xué)方式和現(xiàn)代的教學(xué)方式的關(guān)系，好的傳統(tǒng)仍需要堅(jiān)持，過(guò)時(shí)和落后的一定要揚(yáng)棄，而且選擇現(xiàn)代的教學(xué)方式，還是選擇傳統(tǒng)的教學(xué)方式，既要看教學(xué)的內(nèi)容是什么，又要看教學(xué)的對(duì)象學(xué)生的實(shí)際，還要看教學(xué)的環(huán)境和學(xué)校的教學(xué)設(shè)備。全方位考慮，權(quán)衡各方面的利弊做出恰當(dāng)而正確的選擇。
總之，初中課程改革的理念，體現(xiàn)了初中教育當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向，在實(shí)踐中存在困難、阻力、壓力、困惑是必然的。我們一定要面對(duì)現(xiàn)實(shí)、群策群力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體的智慧，以既是一個(gè)課程改革的實(shí)踐者又是一個(gè)課程改革的研究者的雙重身份去參與這場(chǎng)改革，創(chuàng)出一條改革的光明大道。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:x大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
1.浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國(guó)汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車(chē)電器有限公司，形成以汽車(chē)暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門(mén)升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷(xiāo)售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。20xx年，被中國(guó)汽車(chē)零部件聯(lián)合銷(xiāo)售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國(guó)汽車(chē)零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國(guó)雙百汽車(chē)零部件推展品牌企業(yè)”。20xx年，被瑞安市命名為“中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)?！盀楦黝惼?chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開(kāi)元大酒店。
臺(tái)州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門(mén),分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè)部,餐飲部,公關(guān)部,銷(xiāo)售部.臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)管理工作總結(jié)篇五
截至20_年12月份為止，本年度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次，無(wú)論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
一、主要成績(jī)有：
1、20_。
年度相比，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和培訓(xùn)師的積極配合，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年學(xué)校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。
3、改進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)課程。對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)技能培訓(xùn)的授課比重，通過(guò)培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠(chéng)度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往。
4.增強(qiáng)師資力量，取得良好效果。本學(xué)年，我校通過(guò)與企業(yè)合作，聘請(qǐng)企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓(xùn)工作，使得每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，并按照項(xiàng)目法教學(xué)，學(xué)員動(dòng)手能力得到很好的培養(yǎng)，學(xué)員還能從多名培訓(xùn)師身上學(xué)到自己所需的知識(shí)，根據(jù)學(xué)員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:。
講師資源匱乏、講師能力欠缺;由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學(xué)員反映，有個(gè)別企業(yè)來(lái)的老師，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但表達(dá)能力有待改善。
三、改進(jìn)建議：
《高技能培訓(xùn)制度》在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門(mén)培訓(xùn)需求的`廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇六
20__年度上半年，綜合管理部工作在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，綜合管理部全體成員上下一心、同頻共振，迎難而上，較好地完成了上半年工作任務(wù)，下面我簡(jiǎn)要地將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、工作開(kāi)展情況。
1、規(guī)范管理，突出規(guī)范有序。20__上半年，綜合管理部把內(nèi)控管理擺在突出位置，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的修改完善，從細(xì)小入手、從點(diǎn)滴著眼，抓緊抓實(shí)日?？记诠芾怼⑥k公秩序等管理工作的規(guī)范化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理、規(guī)范化運(yùn)作。為確保日常工作準(zhǔn)確到位、規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)。
2、抓牢防控，立足風(fēng)險(xiǎn)排查。按照總、分公司和保監(jiān)局的要求，先后開(kāi)展2次非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查，2次非法集資宣傳月、1次聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查培訓(xùn)、1次反洗錢(qián)知識(shí)培訓(xùn)、并規(guī)范裝訂歸檔。
3、強(qiáng)化保障，增強(qiáng)工作落實(shí)。在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，緊抓人力資源、行政管理、社保繳納、后勤服務(wù)等工作。一是首抓人力資源工作。配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際需求，招聘了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才。二是及時(shí)開(kāi)展社保工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》等保險(xiǎn)文件，逐月按時(shí)做好各類參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額等工作。三是強(qiáng)化后勤服務(wù)。盡一切可能節(jié)約開(kāi)支，確保公司工作的正常運(yùn)行。加強(qiáng)日常水電、辦公設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)及維修。制定了固定資產(chǎn)申請(qǐng)領(lǐng)用程序，規(guī)范了計(jì)劃、申請(qǐng)、保管、發(fā)放等整套工作環(huán)節(jié)，在保證工作所需的基礎(chǔ)上，有效地節(jié)省了開(kāi)支。
4、立體宣傳，內(nèi)外上下結(jié)合。從年初以來(lái)，綜合管理部加大了信息采寫(xiě)和傳達(dá)工作，充分利用各類新聞媒介從影像、聲音、圖畫(huà)、文字四個(gè)層面入手，全方位宣傳和展示安華風(fēng)采。在晨報(bào)、日?qǐng)?bào)上設(shè)定宣傳專欄，定期進(jìn)行宣傳。利用村社廣播喇叭、村社宣傳欄，將宣傳工作延伸到鄉(xiāng)、村、社、戶，將宣傳單散發(fā)到田間地頭、集市廣場(chǎng)。積極指導(dǎo)、組織各四級(jí)機(jī)構(gòu)、中支各部門(mén)集中開(kāi)展了非法集資宣傳月等多項(xiàng)宣傳教育活動(dòng)。同時(shí)，及時(shí)收集整理工作信息并分類上報(bào)，并在中支本級(jí)的qq群、微信群進(jìn)行及時(shí)宣導(dǎo)，確保上、中、下三個(gè)層面的信息及時(shí)有效的進(jìn)行傳達(dá)和傳播。
5、抓強(qiáng)組織，推進(jìn)企業(yè)文化。規(guī)范組織開(kāi)展了“三會(huì)一課”和黨團(tuán)活動(dòng)。公司全體黨員下載并加入了長(zhǎng)白山e支部，深入開(kāi)展了“兩學(xué)一做”十九大精神等系列專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織開(kāi)展了以“憶黨史、學(xué)黨章、重溫入黨誓詞”為主題的“七.一”主題黨日活動(dòng)。集中組織開(kāi)展了“五城同創(chuàng)”義務(wù)勞動(dòng)、公益宣傳、博愛(ài)一日捐、慰問(wèn)“生育、生病、困難”職工等多項(xiàng)活動(dòng)，并取得了較好的成效。
6、規(guī)范審核、狠抓財(cái)務(wù)管理。
(1)、及時(shí)開(kāi)展財(cái)務(wù)決(預(yù))算。按照分公司公司要求，及時(shí)對(duì)20__年財(cái)務(wù)進(jìn)行決算，確認(rèn)各項(xiàng)收支及結(jié)轉(zhuǎn)損益。并積極組織協(xié)調(diào)中支公司各條線部門(mén)集中開(kāi)展20__年度預(yù)算編制工作。并在分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下?lián)茴A(yù)算額度范圍內(nèi)，統(tǒng)籌規(guī)劃，指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)合理安排費(fèi)用支出并對(duì)預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題積極、有效的予以溝通、協(xié)調(diào)。
(2)、適時(shí)開(kāi)展費(fèi)用審核核算。及時(shí)對(duì)各支公司(營(yíng)銷(xiāo)部)及中支各部門(mén)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核，保證公司各項(xiàng)費(fèi)用合法合規(guī)。嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)資金管理規(guī)范操作。加強(qiáng)銀行賬戶管理工作，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司銀行存款和資金存款的安全性、效益性、流動(dòng)性的管控。督促各機(jī)構(gòu)每月按時(shí)上報(bào)資金類報(bào)表、現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表并編制資金類月報(bào)表及未達(dá)賬項(xiàng)非現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告。
(3)、加強(qiáng)稅務(wù)、單證及會(huì)計(jì)檔案管理。根據(jù)總、分公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部稅務(wù)自查整改通知要求，對(duì)公司本年度及以前年度所有稅費(fèi)的計(jì)提、繳納、申報(bào)等和財(cái)務(wù)單證及會(huì)計(jì)檔案方面進(jìn)行了全面、認(rèn)真的自查整改。及時(shí)傳達(dá)、宣導(dǎo)公司各類規(guī)章、制度、要求，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保財(cái)務(wù)工作健康、有序的開(kāi)展。
下半年，綜合管理部將在總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以后援保障服務(wù)為中心，從日常管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、內(nèi)外宣傳、組織建設(shè)、脫貧攻堅(jiān)等五個(gè)方面入手開(kāi)展工作。
1、規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行。
以考勤管理、晨會(huì)培訓(xùn)、規(guī)范辦公、人力管理、崗位調(diào)配、檔案管理、收發(fā)文件、辦公保障、接待服務(wù)、資產(chǎn)管理十個(gè)方面為重心，抓規(guī)范，強(qiáng)保障、精服務(wù)、保運(yùn)行。努力營(yíng)造動(dòng)態(tài)化、立體化、網(wǎng)格化、精細(xì)化管理氛圍，確保公司正規(guī)發(fā)展、有序運(yùn)行。
2、防微杜漸，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范。
以風(fēng)險(xiǎn)排查、反洗錢(qián)、安全防范為主要抓手，將綜治維穩(wěn)、治安防范、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)防職務(wù)犯罪、商業(yè)賄賂治理等多項(xiàng)小安全工作整合到一起，形成大安全管控。突出以大帶小，以小促大。大安全抓全覆蓋，小安全抓全落實(shí)，相互穿插、共同促進(jìn)，確保單位的安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
3、立體覆蓋、強(qiáng)化精準(zhǔn)宣傳。
從上、下、內(nèi)、外四個(gè)層面入手，對(duì)上采取會(huì)議紀(jì)要、內(nèi)情通報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)等形式及時(shí)快速進(jìn)行反饋。對(duì)下抓好微信、qq兩個(gè)群，隨機(jī)快捷傳播分公司、中支公司本級(jí)工作信息和會(huì)議精神。對(duì)內(nèi)采取典型宣傳、簡(jiǎn)報(bào)、戰(zhàn)報(bào)等形式開(kāi)展宣傳，激勵(lì)員工，鼓舞干勁。對(duì)外立足報(bào)紙、彩頁(yè)、傳單、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體開(kāi)展保險(xiǎn)知識(shí)普及宣傳，展現(xiàn)良好的社會(huì)形象。
4、脫貧攻堅(jiān)，開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧。
20__年，繼續(xù)指派專人駐村開(kāi)展扶貧工作，并結(jié)合全盟突脫貧項(xiàng)目，做好扶貧點(diǎn)突泉縣永安鎮(zhèn)杜樂(lè)村和3戶一對(duì)一幫扶貧困戶的扶貧工作。并初步實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶3戶貧困戶20__年度人均收入達(dá)到3600元的工作目標(biāo)任務(wù)。
進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，及時(shí)溝通、反饋總、分公司預(yù)算控制要求，確保預(yù)算管理工作順利開(kāi)展。執(zhí)行公司賬戶管理規(guī)定，開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)履行審批流程。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理，按月編制銀行余額調(diào)節(jié)表，及時(shí)清理未達(dá)賬項(xiàng)、應(yīng)收保費(fèi)、其他應(yīng)收款等資金。
上半年已過(guò)去，下半年困難與機(jī)遇同在，綜合管理部將以全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)為工作前提，以提高合規(guī)管理水平，強(qiáng)化合規(guī)理念為切入點(diǎn)，以更加飽滿的精神面貌、更加昂揚(yáng)的斗志，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工同心同德，通力合作、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷完善工作措施、為全面實(shí)現(xiàn)我公司20__全年工作計(jì)劃而努力奮進(jìn)!
企業(yè)管理工作總結(jié)篇七
一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)”四鐵”精神，”加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入 2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%；縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
20xx年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差；全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行”局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制”；定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹(shù)立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%；加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20xx年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照”應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到”依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
用兵的前提是愛(ài)兵。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛(ài)護(hù)；在生活上，盡最大努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。在去年基層所建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年又改造了4個(gè)基層所和兩個(gè)辦公樓，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基層所協(xié)調(diào)交通工具。為盡快落實(shí)市局民心工程決策，我局經(jīng)過(guò)緊張有序的先期一系列工作，縣局家屬樓已于12月初開(kāi)工建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)處處關(guān)心同志，同志時(shí)時(shí)支持領(lǐng)導(dǎo)工作，全局上下凝聚在了一起，緊緊地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)班子周?chē)纬闪艘粋€(gè)風(fēng)正人和、人人愛(ài)崗敬業(yè)、個(gè)個(gè)奮進(jìn)爭(zhēng)先的合力局面，使內(nèi)黃地稅隊(duì)伍煥發(fā)出了前所未有的生機(jī)和活力。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇八
要堅(jiān)持發(fā)揮油田企業(yè)黨組織的作用，用思想政治工作為企業(yè)改革與發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神支撐。思想政治工作部門(mén)既是組織者、考核者，又是具體的參與者、實(shí)踐者。在發(fā)揮職能部門(mén)的作用中，也實(shí)現(xiàn)了自身的多項(xiàng)創(chuàng)新：工作思路上，由簡(jiǎn)單被動(dòng)服從型向主動(dòng)適應(yīng)進(jìn)取型轉(zhuǎn)變；工作內(nèi)容上，由單純的思想教育型向知識(shí)含量高、有崗位特點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)管理融合的綜合教育型轉(zhuǎn)變；工作載體上由單一向綜合轉(zhuǎn)變。
追求效益最大化，是企業(yè)永恒的目標(biāo)。作為油氣資源型企業(yè)，堅(jiān)持一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心，必須以改革統(tǒng)攬全局，牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和油藏經(jīng)營(yíng)理念，按照儲(chǔ)量、產(chǎn)量、投資、效益“四統(tǒng)一”的原則，突出效益勘探、效益開(kāi)發(fā)、效益科技，最大限度地降本增效，提高老油田開(kāi)發(fā)水平；必須正確處理市場(chǎng)總量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，開(kāi)拓市場(chǎng)，優(yōu)化市場(chǎng)，優(yōu)選項(xiàng)目，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)增量增效；必須認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)和質(zhì)量管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，向安全要效益，以安全保效益，確保油田整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。油田企業(yè)的改革與發(fā)展要以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把有效發(fā)展作為今后工作的基本原則。把效益觀念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，建立起講效益、創(chuàng)效益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制，保證以效益為中心落到實(shí)處。確保經(jīng)濟(jì)效益和職工生活質(zhì)量同步提高，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的有力措施。既要不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)多作貢獻(xiàn)，還要千方百計(jì)維護(hù)好職工群眾的切身利益，讓職工群眾享受到改革發(fā)展的成果。
油田企業(yè)應(yīng)該大力實(shí)施油氣主業(yè)有效發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓和科技興業(yè)“三個(gè)戰(zhàn)略”，全面提高油田企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施油氣主要有效發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)是加大勘探開(kāi)發(fā)工作力度，逐步實(shí)現(xiàn)資源的有效接替和開(kāi)發(fā)的良性循環(huán)。堅(jiān)持“立足老區(qū)，加快新區(qū)，拓展外部”的勘探方針，強(qiáng)化老區(qū)滾動(dòng)勘探，尋找優(yōu)質(zhì)儲(chǔ)量；重點(diǎn)搞好新區(qū)產(chǎn)能基地建設(shè)；在油田的統(tǒng)一部署下，積極參與外部資源開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取盡快見(jiàn)到成效。大力實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略，形成油田內(nèi)部、國(guó)內(nèi)、國(guó)際三大市場(chǎng)的良性發(fā)展。油田企業(yè)要充分發(fā)揮技術(shù)、隊(duì)伍、品牌優(yōu)勢(shì)，積極擴(kuò)充內(nèi)部市場(chǎng)，選配優(yōu)良裝備和精干隊(duì)伍，豐富技術(shù)服務(wù)手段，為油氣勘探開(kāi)發(fā)提供優(yōu)勢(shì)高效服務(wù)；全力擴(kuò)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，鞏固老市場(chǎng)，拓展新市場(chǎng)，積極進(jìn)入社會(huì)市場(chǎng)，做到市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長(zhǎng)；持續(xù)擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)，形成石油工程技術(shù)服務(wù)、油氣資源合作開(kāi)發(fā)、石油機(jī)械產(chǎn)品銷(xiāo)售三大主營(yíng)產(chǎn)業(yè)。
早在1992年10月，曾在黨的十四大報(bào)告中指出，轉(zhuǎn)換國(guó)有企業(yè)特別是大中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的中心環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為，推進(jìn)全面創(chuàng)新，是油田企業(yè)成功應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的必然要求。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，油田企業(yè)將和國(guó)際上的大企業(yè)、跨國(guó)公司在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)油田企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。油田企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，全面創(chuàng)新，以新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和新的企業(yè)管理體制迎接挑戰(zhàn)，才能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。全面創(chuàng)新，也是徹底解決油田企業(yè)在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的深層次矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的唯一選擇。目前，油田企業(yè)還習(xí)慣于油田的管理模式和運(yùn)作方式，其管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制還有不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的地方，從而嚴(yán)重制約著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。解決問(wèn)題的唯一出路在于改革，但枝節(jié)性的小改小革已無(wú)助于問(wèn)題的解決，必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)行全面創(chuàng)新、深刻變革。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇九
20xx年在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理的直接指揮下，在兄弟部門(mén)的積極配合、支持協(xié)助下，企業(yè)管理部按照公司要求，在完善集團(tuán)制度修訂、職責(zé)分解落實(shí)、企業(yè)文化建設(shè)策劃、職責(zé)制度落實(shí)檢查和督促等方面，開(kāi)展了許多工作，較好地完成了部門(mén)工作職責(zé)，取得了一些經(jīng)驗(yàn)，也收到了一些成效?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
今年，為適應(yīng)集團(tuán)公司項(xiàng)目科研開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)發(fā)展需要，企業(yè)管理部把去年以來(lái)各項(xiàng)審核，重點(diǎn)是武器重型裝備許可證審核提出的關(guān)于制度完善修訂作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我們知道，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理制度和崗位職責(zé)是資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)的'黑三角（終止項(xiàng)），必須嚴(yán)肅認(rèn)真，慎之又慎，企業(yè)管理部按照審查標(biāo)準(zhǔn)，于4月初完成了科研實(shí)驗(yàn)制度、基礎(chǔ)設(shè)施管理制度等六大項(xiàng)的補(bǔ)充完善，并對(duì)財(cái)務(wù)資金管理制度的部分條款再次修訂上報(bào)。在各部門(mén)的配合下，規(guī)范了其他多項(xiàng)管理制度并印發(fā)各單位，本次印發(fā)的制度性文件主要有：《調(diào)整部分部門(mén)工作職責(zé)的通知》、（紅機(jī)4號(hào)文件）、《關(guān)于修訂管理有關(guān)條款的通知》（7號(hào)文）、《關(guān)于頒發(fā)有關(guān)管理制度的通知》（8號(hào)文）包含了會(huì)計(jì)核算、科研項(xiàng)目管理、科研實(shí)驗(yàn)安全管理和危險(xiǎn)品銷(xiāo)毀安全管理等制度。保證了集團(tuán)公司的各項(xiàng)決策及時(shí)落到實(shí)處，不斷適應(yīng)集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的需要，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。集團(tuán)公司要求各單位對(duì)新制度認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，理解含義，吃透精神，按制度要求開(kāi)展各項(xiàng)管理活動(dòng)。8月份公司在重型裝備許可現(xiàn)場(chǎng)審核中，專家提出了管理制度修訂文件的確認(rèn)程序和沿用名稱問(wèn)題，為我們今后的制度完善和規(guī)范下發(fā)提出了好意見(jiàn)，企業(yè)管理部立即著手，深入開(kāi)展討論和征集意見(jiàn)建議，對(duì)相關(guān)制度和部分文件條款進(jìn)行修改和調(diào)整，對(duì)于完善整改情況和整改結(jié)果反饋情況按時(shí)報(bào)出。
企業(yè)管理部為了深入開(kāi)展“提質(zhì)增效”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),鞏固“質(zhì)量效益年”活動(dòng)成果,編制了年度競(jìng)賽方案，組織有關(guān)部門(mén)對(duì)提質(zhì)增效方案進(jìn)行審核、過(guò)程監(jiān)督檢查、業(yè)績(jī)考評(píng)。經(jīng)過(guò)年尾對(duì)管理部門(mén)和輔助單位方案落實(shí)情況的跟蹤督促檢查，管輔部門(mén)的各項(xiàng)職責(zé)都得到分解，都明確具體責(zé)任人。重要職責(zé)有工作程序，做到月度有工作溝通總結(jié)。
企業(yè)管理部對(duì)各單位各部門(mén)年度工作落實(shí)情況、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況和職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。建立了專門(mén)的檢查考核日志，跟蹤了解了目標(biāo)進(jìn)度和有關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施情況。
企業(yè)管理部重點(diǎn)圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作情況進(jìn)行檢查督促，集中一周時(shí)間，對(duì)每個(gè)部門(mén)和單位逐一檢查落實(shí)，查看各單位、各部門(mén)的每項(xiàng)指標(biāo)分解制訂情況，發(fā)動(dòng)員工找措施、挖潛力，群策群力，積極開(kāi)展特色活動(dòng)情況等，并建立相應(yīng)的檢查和匯報(bào)材料。
根據(jù)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，制定了企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案。配合省國(guó)防工辦文化交流協(xié)會(huì)完成“金箭文化山東行”的編印資料，拍攝了《金箭夢(mèng)》主題企業(yè)文化視頻展示片，規(guī)劃了公司企業(yè)文化展室設(shè)計(jì)方案，收集整理文化展示圖片和老物件、修訂了集團(tuán)公司相關(guān)理念、守則和員工行為規(guī)范等工作。組織開(kāi)展省重型機(jī)械系統(tǒng)職工書(shū)畫(huà)展征集活動(dòng)，選送參加陳健康和王國(guó)華二同志的書(shū)畫(huà)作品參展獲得了優(yōu)秀作品獎(jiǎng)。
根據(jù)集團(tuán)公司第十八次股東大會(huì)和年度工作目標(biāo)的規(guī)劃，結(jié)合各單位實(shí)際編制集團(tuán)公司和各經(jīng)營(yíng)單位的20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，報(bào)集團(tuán)董事會(huì)研究后下發(fā)執(zhí)行。
為更好地推行企業(yè)管理的科學(xué)、先進(jìn)、系統(tǒng)的管理方式，提高企業(yè)管理水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)管理部參與公司組織舉辦了企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)班，編制了法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料和企業(yè)管理“三字經(jīng)”，在中層以上管理人員培訓(xùn)班和一般管理人員培訓(xùn)班上，詳細(xì)講解了企業(yè)管理基本知識(shí)，并在簡(jiǎn)報(bào)上刊登有關(guān)內(nèi)容，讓全體員工對(duì)企業(yè)管理的先進(jìn)模式，以及新版質(zhì)量體系、環(huán)境管理體系等有了較為全面的認(rèn)識(shí)，為公司加強(qiáng)和規(guī)范管理工作，提升企業(yè)管理水平夯實(shí)了基礎(chǔ)。
配合工會(huì)組織籌備召開(kāi)第二次職工代表大會(huì)，起草大會(huì)報(bào)告，完善大會(huì)基礎(chǔ)材料的匯集、整理和總結(jié)匯報(bào)，促進(jìn)會(huì)議順利籌備，確保會(huì)議質(zhì)量。協(xié)助公司組織開(kāi)展了拔河比賽、秋季越野長(zhǎng)跑比賽等活動(dòng)，活躍了氣氛，豐富了員工文體娛樂(lè)和文化生活，收到了良好效果。
及時(shí)處理政府部門(mén)安排的有關(guān)事項(xiàng)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。
總之，在過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但同時(shí)也存在很多不足。對(duì)照年初工作計(jì)劃，在公司辦公自動(dòng)化方案建設(shè)和信息化融合方面，雖然按期完成了可行性考察論證任務(wù)，但未能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，在項(xiàng)目的推進(jìn)上不夠堅(jiān)決，在考核上有時(shí)不敢動(dòng)真格，在工作上有時(shí)存在畏難情緒，等等，均需要一一改進(jìn)。新年度的工作又開(kāi)始了，20xx年公司生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作頭緒多，作為公司企業(yè)管理的參謀部門(mén)，我們的工作仍然面臨著很大的壓力。相信有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和大力支持，有兄弟單位的積極配合，我們有信心通過(guò)艱苦的努力工作，一定能夠把20xx年的各項(xiàng)任務(wù)完成好，把各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx大酒店(駐地實(shí)習(xí))。
2:x有限公司(走訪實(shí)習(xí))。
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx-6-20----20xx-8-20。
1.浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司。
浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6.1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年，位于中國(guó)汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20xx年在吉林成立吉林瑞鵬汽車(chē)電器有限公司，形成以汽車(chē)暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級(jí)技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元，集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車(chē)以及各類轎車(chē)的需求，不僅定點(diǎn)配套銷(xiāo)往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時(shí)，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門(mén)升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家，公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺(tái)，建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù)，使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量，高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與青睞。20xx年，公司被一汽聯(lián)合銷(xiāo)售集體列為"首屆理事會(huì)單位"。20xx年，被中國(guó)汽車(chē)零部件聯(lián)合銷(xiāo)售集團(tuán)評(píng)為"名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)"。被全國(guó)汽車(chē)零部件雙百推展委員會(huì)列入"全國(guó)雙百汽車(chē)零部件推展品牌企業(yè)"。20xx年，被瑞安市命名為"中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)"。
回顧過(guò)去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。"為各類汽車(chē)生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意"是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌!
2.臺(tái)州開(kāi)元大酒店。
臺(tái)州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2.2億元.按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造.20xx年5月,臺(tái)州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適.
酒店管理實(shí)行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對(duì)酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé),酒店的'重大方針,政策由總經(jīng)理提交店務(wù)會(huì)議討論決定,報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施,酒店設(shè)總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班組成酒店的管理層,酒店下設(shè)10個(gè)部門(mén),分別為人力資源部,財(cái)務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂(lè)部,餐飲部,公關(guān)部,銷(xiāo)售部.臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
臺(tái)州開(kāi)元大酒店在開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營(yíng)觀念,依托集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺(tái),以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,實(shí)施連鎖化經(jīng)營(yíng),積極發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)業(yè)特色,導(dǎo)入導(dǎo)入和孵化相關(guān)產(chǎn)業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)結(jié)合優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展體系,力爭(zhēng)在未來(lái)5年內(nèi),構(gòu)建高效運(yùn)行的綜合管理和投融資平臺(tái),擁有15家以上的飯店的國(guó)內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具特色和長(zhǎng)性的房地產(chǎn)公司,形成總銷(xiāo)售收入超過(guò)20億的全國(guó)性企業(yè)集團(tuán).
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十一
今年以來(lái)，在場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門(mén)大力支持下，我科全體成員認(rèn)真貫徹落實(shí)農(nóng)墾工作會(huì)議、農(nóng)墾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議和農(nóng)場(chǎng)職代會(huì)會(huì)議精神和工作部署，緊緊圍繞場(chǎng)黨委制定的工作目標(biāo)和思路，分析當(dāng)前面臨的新形勢(shì)新任務(wù)，以農(nóng)場(chǎng)企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，認(rèn)真履行企管科各項(xiàng)工作職能，抓好橡膠產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提質(zhì)增效和增產(chǎn)增收，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，做好開(kāi)源節(jié)流，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
（一）農(nóng)場(chǎng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
圍繞農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)和工作重心，聯(lián)系實(shí)際，制定科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)管理方案、措施和政策，確保農(nóng)場(chǎng)各項(xiàng)工作的平穩(wěn)、有序開(kāi)展。通過(guò)政策的落實(shí)和廣大職工努力：
（1）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)墾社會(huì)總產(chǎn)值49560萬(wàn)元，對(duì)比去年47383萬(wàn)元，增長(zhǎng)4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的97%.
（2）預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值27160萬(wàn)元，對(duì)比去年26140萬(wàn)元，增長(zhǎng)3.9%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的96.7%.
（3）預(yù)計(jì)全年完成干膠1770噸，對(duì)比去年1744噸，增長(zhǎng)1.5%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（4）實(shí)現(xiàn)職均收入42110元，對(duì)比去年39970元，增長(zhǎng)5.3%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（5）實(shí)現(xiàn)人均收入20550元，對(duì)比去年xxxxxx元，增長(zhǎng)4.6%;完成局今年下達(dá)指標(biāo)的100%.
（二）農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析管理。
結(jié)合農(nóng)墾改革及農(nóng)場(chǎng)實(shí)際，按總局三年扭虧為盈及國(guó)土?xí)h十一項(xiàng)工作要求，做強(qiáng)做大橡膠產(chǎn)業(yè)，切實(shí)做好扭虧增盈，每季度分析農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、主要板塊經(jīng)營(yíng)情況以及主要經(jīng)濟(jì)工作開(kāi)展情況的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，分析存在問(wèn)題，找準(zhǔn)解決方案，準(zhǔn)確提出下一階段擬采取的措施，爭(zhēng)取完成上級(jí)局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
（三）土地承包管理。
按對(duì)標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺(tái)。我場(chǎng)共有合同318份，包含實(shí)物地租、現(xiàn)金地租、三七果園、集體果園，其中職工承包255份，對(duì)外承包60份，物業(yè)租賃3份。已按對(duì)標(biāo)管理要求全部上傳廣墾合同網(wǎng)簽備案系統(tǒng)，并有專人管理合同網(wǎng)簽平臺(tái)。20xx年當(dāng)年應(yīng)收土地承包及物業(yè)租金117.75萬(wàn)元，已收105.07萬(wàn)元，當(dāng)年租金收繳完成率89.2%.
（四）歷史租金追繳及征信管理。
依據(jù)工作要求和實(shí)際情況要求，本科室制定了《追繳歷史拖欠土地租金工作方案》，20xx年我場(chǎng)共有歷史拖欠租金68萬(wàn)元，現(xiàn)已追繳歷史拖欠租金16.838萬(wàn)元。建立客戶征信管理系統(tǒng)和黑名單制度，對(duì)失信租戶不再簽訂新合同及業(yè)務(wù)，已成立歷史拖欠款追繳小組，積極推行新措施，通過(guò)法律途徑、約談等方式積極追收中。
（五）中小苗量苗建檔工作。
企管科現(xiàn)已著手對(duì)各個(gè)區(qū)、連隊(duì)的中小苗林譜進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)，為以后的規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、預(yù)算做好鋪墊。
根據(jù)廣大農(nóng)墾辦社會(huì)職能改革方案意見(jiàn)，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)建設(shè)，在我科及相關(guān)部門(mén)努力下，向高州市人民政府及民政局提交資料申請(qǐng)并得到批復(fù)，在我場(chǎng)場(chǎng)部區(qū)域設(shè)立廣東省團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)部社區(qū)居民委員會(huì)，將我場(chǎng)的基層群眾組織納入政府城鄉(xiāng)居管理，為實(shí)現(xiàn)中央提出的將國(guó)有農(nóng)場(chǎng)承擔(dān)社會(huì)管理和公共服務(wù)納地方管理的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）社區(qū)建設(shè)及管理項(xiàng)目。
自20xx年農(nóng)場(chǎng)實(shí)施社企內(nèi)部分離以來(lái)，我場(chǎng)社區(qū)管理委員會(huì)1個(gè)，含5個(gè)職能部門(mén)，共23人，20xx年社區(qū)管理與補(bǔ)助財(cái)政資金共計(jì)到位111萬(wàn)元，其中人員經(jīng)費(fèi)58.15萬(wàn)元，公用經(jīng)費(fèi)52.85萬(wàn)元（主要用于購(gòu)置社區(qū)服務(wù)中心辦公設(shè)備及辦公用品）；國(guó)有農(nóng)場(chǎng)稅改五項(xiàng)統(tǒng)籌財(cái)政補(bǔ)助資金53萬(wàn)元，主要用于補(bǔ)充社區(qū)人員13人的工資開(kāi)支，提高社區(qū)建設(shè)水平和服務(wù)水平，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，最大限度解放了生產(chǎn)力，充分發(fā)揮了社區(qū)的職能，促進(jìn)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境安定。
（二）稅費(fèi)改革項(xiàng)目。
20xx年我科室繼續(xù)貫徹落實(shí)稅改精神，合理運(yùn)用稅改資金，實(shí)施惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕農(nóng)工負(fù)擔(dān)，有效改善農(nóng)場(chǎng)膠園道路和工人作業(yè)環(huán)境，使農(nóng)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、民工房、倉(cāng)庫(kù)、收膠站等更加完善，生活環(huán)境更加美好。全年總投入620萬(wàn)元，用于農(nóng)場(chǎng)道路建設(shè)338.06萬(wàn)元，民兵訓(xùn)練93.89萬(wàn)元，計(jì)劃生育113.55萬(wàn)元，義教經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助55萬(wàn)元，優(yōu)撫19.5萬(wàn)元。
通過(guò)稅改項(xiàng)目的實(shí)施，一方面減輕了農(nóng)工負(fù)擔(dān)，增加了農(nóng)工收入；另一方面，有利于新農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)和農(nóng)墾和諧社會(huì)的構(gòu)建。
（三）天然橡膠基地建設(shè)項(xiàng)目。
（3）20xx年橡膠基地完成了前期規(guī)劃工作，可研已得到農(nóng)業(yè)部的立項(xiàng)批復(fù)，已報(bào)送衛(wèi)星圖、地形圖、地質(zhì)勘查資料，現(xiàn)正編制初步設(shè)計(jì)。
（四）20xx小城鎮(zhèn)項(xiàng)目。
（五）中小學(xué)危改項(xiàng)目。
團(tuán)結(jié)中學(xué)科學(xué)樓工程完成新建三層建筑1216.54平方米，完成總投資243.66萬(wàn)元。
（六）往年大宗項(xiàng)目的繼續(xù)建設(shè)。
團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)水庫(kù)移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)完成物業(yè)樓一棟，總建筑面積2168.14平方米。完成總投資345.5萬(wàn)元。
（七）當(dāng)年招標(biāo)的小項(xiàng)目完成情況。
（1）團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)老院熱水系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)置，總投資18萬(wàn)元，現(xiàn)已竣工投入使用。
（2）茂名農(nóng)墾團(tuán)結(jié)中學(xué)舊教學(xué)樓整體拆除工程，整體拆除預(yù)制板磚混合結(jié)構(gòu)三層建筑，整體拆除建筑面積1030平方米?？傇靸r(jià)88279.19元，已全部完成工程。
（3）團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)水庫(kù)移民結(jié)余資金物業(yè)項(xiàng)目貨運(yùn)電梯，購(gòu)置菱王牌載貨電梯一臺(tái)，總投資15萬(wàn)元。已完成供貨及安裝調(diào)試，經(jīng)廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院檢測(cè)合格。
1、嚴(yán)抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估力度，加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、資料和質(zhì)量三個(gè)方面的突破，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地填報(bào)20xx年農(nóng)墾統(tǒng)計(jì)定期月報(bào)、季報(bào)及統(tǒng)計(jì)年報(bào)，為農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出嚴(yán)實(shí)的信息支撐和數(shù)據(jù)保障。
2、每天認(rèn)真做好橡膠生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入，為農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供及時(shí)的數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度落后的生產(chǎn)隊(duì)，了解該隊(duì)生產(chǎn)進(jìn)度落后的原因，督促其跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。
3、截止20xx年12月25日，全場(chǎng)累計(jì)完成干膠1808.9噸，已順利完成局下達(dá)考核指標(biāo)1770噸的102.1%.干含方面，20xx年的年度干含為27.9，比20xx年的同期年度干含27，增加了0.9%.
4、開(kāi)展團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作，繪制團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)社區(qū)普查地圖，進(jìn)行"兩員一督"信息采集工作。通過(guò)張貼宣傳畫(huà)，派發(fā)宣傳單張等工作來(lái)宣傳經(jīng)濟(jì)普查的內(nèi)容，對(duì)團(tuán)結(jié)農(nóng)場(chǎng)的流動(dòng)攤販、實(shí)體商店、公司進(jìn)行清查登記資料，現(xiàn)已經(jīng)完成了清查，建立了電子資料和紙質(zhì)資料。
我場(chǎng)按時(shí)按質(zhì)完成了第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查單位清查工作，作出了積極的貢獻(xiàn)，得到了上級(jí)好評(píng)。李翰詩(shī)作為高州市優(yōu)秀人員之一得到了茂名市的通報(bào)表?yè)P(yáng)（茂經(jīng)普辦字[20xx]25號(hào)）。
今年來(lái)，企管科在局黨委的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照科室職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距。因科室工作涉及面廣，工作量雜多而繁瑣，未能多走動(dòng)基層，和其他部門(mén)之間的工作交流不夠細(xì)致，在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律有所不相符，對(duì)全場(chǎng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供意見(jiàn)和建議未能細(xì)致全面，沒(méi)有充分發(fā)揮參謀和助手的作用。
明年我科將緊密?chē)@"農(nóng)墾改革"主體，立足于"三年扭虧為盈"發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門(mén)工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
1、深化企業(yè)改革，以農(nóng)場(chǎng)企業(yè)化改革為主線，以做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，推進(jìn)農(nóng)場(chǎng)成本、管理、機(jī)關(guān)及基層深化改革，激發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，全力推動(dòng)橡膠產(chǎn)業(yè)、社會(huì)事業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、全力開(kāi)展追繳歷史承包土地租金工作，爭(zhēng)取用兩年時(shí)間追繳完成承包土地拖欠租金，確保我場(chǎng)三年扭虧為盈，促進(jìn)我場(chǎng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)快速發(fā)展。
3、落實(shí)社區(qū)經(jīng)費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)，以提高農(nóng)場(chǎng)管理人員的工資水平和福利待遇，履職盡責(zé)，扎實(shí)工作，規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，確保機(jī)關(guān)高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、制定項(xiàng)目考核方案，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)、掛鉤科室及個(gè)人等的責(zé)任分工，確保各項(xiàng)項(xiàng)目工程及時(shí)跟蹤落實(shí)，按時(shí)完成任務(wù)，積極改善職工生活條件，提升農(nóng)場(chǎng)小城鎮(zhèn)建設(shè)的整體形象，增強(qiáng)職工群眾的幸福感和歸屬感。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理，規(guī)范土地承包合同的申請(qǐng)、公示、簽訂、解除等程序，完善合同登記、存檔、查詢等檔案管理流程。嚴(yán)格按照合同規(guī)定，依法依規(guī)收取租金，確保土地增值升值。
立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀、大局觀、戰(zhàn)略觀是場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)和殷切期望，努力抓落實(shí)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展是我們肩負(fù)的責(zé)任和使命。我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，打好基礎(chǔ)，勤奮工作，嚴(yán)格督查，履職盡責(zé)，確保圓滿完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十二
我協(xié)會(huì)自20xx年成立以來(lái)，一直按照民政部門(mén)對(duì)社團(tuán)的要求、工信委的要求，立足于江蘇省企業(yè)管理咨詢行業(yè)，充當(dāng)政府與企業(yè)之間的橋梁，服務(wù)政府、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。
作為一個(gè)完全由行業(yè)企業(yè)發(fā)起并組成的協(xié)會(huì)，我們一開(kāi)始堅(jiān)持協(xié)會(huì)存在的價(jià)值和基礎(chǔ)是服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于政府。圍繞著這個(gè)中心，我們?cè)趨f(xié)會(huì)的工作上做了一些創(chuàng)新性的工作，主要集中在兩個(gè)方面：
一是針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，為行業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、促進(jìn)合作和培養(yǎng)人才方面做了大量工作。
管理咨詢行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)，許多會(huì)員都是小公司，在前期發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是渴望但不可及的。協(xié)會(huì)針對(duì)這一情況，經(jīng)過(guò)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)討論，決定幫助他們開(kāi)拓市場(chǎng)，組織了“江蘇省管理咨詢協(xié)會(huì)專家巡講團(tuán)”在常州、無(wú)錫和蘇州等目標(biāo)客戶集中的地區(qū)進(jìn)行了巡講，通過(guò)此次巡講活動(dòng)，讓更多的企業(yè)了解了咨詢，獲得了一些管理知識(shí)，同時(shí)也讓我們的企業(yè)會(huì)員得到了能力展示，收到了很好的效果。目前，巡講工作已經(jīng)成為協(xié)會(huì)的常態(tài)化工作，每年都要舉行二到三次。
在對(duì)外合作方面，我們與多方機(jī)構(gòu)進(jìn)行高端合作。20xx年9月8日，我協(xié)會(huì)與澳大利亞上?？傤I(lǐng)館合作，在金陵飯店組織了中澳咨詢與培訓(xùn)合作洽談會(huì)，達(dá)成了五項(xiàng)合作項(xiàng)目。
管理咨詢協(xié)會(huì)作為國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部組織的全國(guó)管理咨詢師。
考試在江蘇的考務(wù)中心，自20xx年起，共先后組織了500多人的管理咨詢專業(yè)培訓(xùn)和考試工作，通過(guò)率達(dá)32%，一直處于國(guó)內(nèi)各省通過(guò)率的前列。目前擁有全國(guó)管理咨詢師資質(zhì)的人員160多人，擁有國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師26人。
二是圍繞政府相關(guān)部門(mén)的工作，找到自己的著力點(diǎn)。
協(xié)會(huì)了解到省中小企業(yè)局正在著力于江蘇省中小企業(yè)管理提升的工作，作為我省企業(yè)管理方面的專業(yè)化組織，我協(xié)會(huì)主動(dòng)與省中小企業(yè)局聯(lián)系，提出了提升我省中小企業(yè)管理水平的具體的方案，即進(jìn)行中小企業(yè)的管理診斷工作。得到了省中小企業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行充分的準(zhǔn)備中。
南京市創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，是市里一項(xiàng)重要工作，成立了專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，如何評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，對(duì)微型的創(chuàng)業(yè)公司如何進(jìn)行后期輔導(dǎo)，我省會(huì)協(xié)助創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立了《創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系》，提供了小企業(yè)管理輔導(dǎo)師的培訓(xùn)服務(wù)，推薦了一批創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專家。
三是網(wǎng)站建設(shè)。根據(jù)一網(wǎng)、一站、一刊協(xié)會(huì)建設(shè)思路，我協(xié)會(huì)非常重視網(wǎng)站建設(shè)，重視網(wǎng)站在現(xiàn)代協(xié)會(huì)服務(wù)中的重要作用。目前，協(xié)會(huì)的網(wǎng)站可以做到認(rèn)證咨詢師資質(zhì)查詢、會(huì)員基本情況及業(yè)績(jī)查詢、行業(yè)知識(shí)庫(kù)（案例）管理及人才測(cè)評(píng)等。成為協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員服務(wù)、會(huì)員的業(yè)務(wù)管理不可缺少的一環(huán)。
理方面的品牌年會(huì)，每?jī)赡昱e辦一次。20xx年元月，我們組織了“20xx年江蘇省管理年會(huì)暨管理創(chuàng)新論壇”，論壇在西康賓館進(jìn)行，正值經(jīng)濟(jì)低迷，我們邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院參事室參事陳全生先生來(lái)寧做了中小企業(yè)如何渡過(guò)危機(jī)的演講，我協(xié)會(huì)的專家也獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，共有300多人參加了年會(huì)，取得了良好的效果，會(huì)上，我協(xié)會(huì)還組織了向企業(yè)送溫暖活動(dòng)，共向十家企業(yè)提供了免費(fèi)的管理診斷服務(wù)，獲得了廣大企業(yè)的認(rèn)可。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十三
xx年底，我司通過(guò)公開(kāi)投標(biāo)中標(biāo)xx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱xx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項(xiàng)目，xx年1月15日，我司派經(jīng)理助理xx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場(chǎng)提供安全防范和電梯駕駛等。xx年5月初正式接管xx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xx為項(xiàng)目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開(kāi)始運(yùn)作。一年來(lái)，xx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對(duì)前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識(shí)，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)了一定會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對(duì)客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)，加強(qiáng)了會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)等方面針對(duì)性培訓(xùn)。11月份會(huì)所接管后，分批安排金融會(huì)所服務(wù)人員到xx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會(huì)所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對(duì)客服管理員大多未從事過(guò)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對(duì)客服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過(guò)例會(huì)宣導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立“親切服務(wù)、快樂(lè)服務(wù)”意識(shí)。
3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺(tái)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對(duì)客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開(kāi)專門(mén)準(zhǔn)備會(huì)議，統(tǒng)籌各部門(mén)工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過(guò)程安全，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺(tái)接待方面，要求客服人員在來(lái)人來(lái)訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請(qǐng)?jiān)L客填寫(xiě)《會(huì)客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷(xiāo)人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會(huì)務(wù)服務(wù)方面，每日對(duì)會(huì)議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。會(huì)前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備。重要會(huì)議，安排客服人員在樓層客梯口及會(huì)議室門(mén)口迎接。會(huì)中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會(huì)后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會(huì)議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會(huì)務(wù)服務(wù)人次。
提供服務(wù)，做好宴會(huì)前準(zhǔn)備工作；宴會(huì)期間，提供周到的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對(duì)性。全年共提供宴請(qǐng)服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會(huì)所后，三名會(huì)所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、娛樂(lè)室、客房等會(huì)所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評(píng)。全年共提供會(huì)所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對(duì)客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉(cāng)庫(kù)管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購(gòu)，加強(qiáng)各類物資入庫(kù)、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉(cāng)庫(kù)類各類物資擺放整齊，入庫(kù)、出庫(kù)均有記錄。會(huì)務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會(huì)所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對(duì)服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動(dòng)服務(wù)工作。5月份銀行進(jìn)行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開(kāi)“重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會(huì)”活動(dòng)；11月份召開(kāi)“職工代表大會(huì)”，12月份銀行方進(jìn)行大型銀企“迎新年座談會(huì)”活動(dòng)，這些活動(dòng)中服務(wù)處客服部均提供了會(huì)前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后會(huì)場(chǎng)善后等服務(wù)。
1、建立健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊(cè)》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對(duì)保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照?qǐng)?zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長(zhǎng)，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長(zhǎng)，及時(shí)為保安班長(zhǎng)申請(qǐng)參加班長(zhǎng)轉(zhuǎn)正考試，提高班長(zhǎng)收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長(zhǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長(zhǎng)帶班管理能力。日常工作上，對(duì)保安班長(zhǎng)進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長(zhǎng)帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對(duì)個(gè)別工作疏漏的保安班長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)處理，對(duì)工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對(duì)保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門(mén)、班組三級(jí)檢查，保安班長(zhǎng)檢查情況通過(guò)《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對(duì)保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對(duì)保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門(mén)月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，服務(wù)意識(shí)、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的'培訓(xùn)教育。開(kāi)展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過(guò)定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會(huì)等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力培訓(xùn)。通過(guò)書(shū)面考試、口頭詢問(wèn)、實(shí)操檢查等形式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車(chē)輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車(chē)輛檢查方面內(nèi)容。在對(duì)大廈汽車(chē)車(chē)庫(kù)、自行車(chē)車(chē)庫(kù)及外圍車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理上，采取了指引停放、車(chē)輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車(chē)輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車(chē)未鎖提示》、《異常車(chē)況通知單》)提示等方式，每日對(duì)于大廈范圍內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車(chē)況異常及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系處理。注重了車(chē)輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車(chē)主離開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再去尋找車(chē)主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對(duì)大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書(shū)面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門(mén)處理。對(duì)于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車(chē)輛撞壞地庫(kù)出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛(ài)護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對(duì)個(gè)別不愛(ài)護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評(píng)教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對(duì)前期施工遺留問(wèn)題，如帶云臺(tái)的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問(wèn)題，形成書(shū)面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門(mén)處理，有些問(wèn)題得到整改；保安部負(fù)責(zé)人每班次對(duì)監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對(duì)保安人員來(lái)源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場(chǎng)糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過(guò)農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對(duì)舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對(duì)保安班長(zhǎng)、監(jiān)控崗及外圍崗位進(jìn)行了質(zhì)量記錄填寫(xiě)的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫(xiě)。注重了部門(mén)質(zhì)量記錄的檢查，加強(qiáng)了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開(kāi)保安部部門(mén)例會(huì)、專題工作會(huì)議多次，形成了正常的會(huì)議制度，與保安班長(zhǎng)及相關(guān)人員進(jìn)行了有效溝通。及時(shí)了解了保安思想狀況，化解和排除了個(gè)別隊(duì)員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門(mén)做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進(jìn)行會(huì)務(wù)、宴請(qǐng)服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請(qǐng)桌位的搭設(shè)、端菜等；配合保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門(mén)的工作。
1、公司對(duì)農(nóng)商行項(xiàng)目很重視，早在大廈裝修施工仍在進(jìn)行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強(qiáng)將介入現(xiàn)場(chǎng)。幾名工程人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對(duì)裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項(xiàng)目進(jìn)行了有效的跟進(jìn)。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護(hù)技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、施工單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進(jìn)駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時(shí)編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門(mén)管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫(xiě)及整理，部門(mén)各類質(zhì)量記錄能夠及時(shí)分類歸檔。
3、召開(kāi)工程部?jī)?nèi)部溝通會(huì)多次，要求員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，個(gè)別員工因工資待遇等問(wèn)題有思想包袱，及時(shí)溝通處理。對(duì)有違紀(jì)苗頭的員工進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)違紀(jì)員工堅(jiān)決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強(qiáng)大廈市電供電輸入檢查，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)做好相關(guān)記錄，維護(hù)大廈用電正常與用電安全。每日抄寫(xiě)電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書(shū)面匯報(bào)一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，報(bào)服務(wù)處書(shū)面向業(yè)主提出整改意見(jiàn)多次，全年共書(shū)面上報(bào)《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問(wèn)題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動(dòng)、地庫(kù)排污泵失靈等問(wèn)題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開(kāi)元安裝公司的聯(lián)席會(huì)議，對(duì)大廈水電安裝遺留問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會(huì)議決議，對(duì)施工單位整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。如配合原施工單位浙江開(kāi)元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門(mén)照明設(shè)施，配合浙江開(kāi)元對(duì)地庫(kù)排污泵進(jìn)行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會(huì)議室使用需要，多次協(xié)助客服部對(duì)相關(guān)會(huì)議室音控設(shè)備進(jìn)行調(diào)控。為農(nóng)商行召開(kāi)的大型會(huì)議、大型活動(dòng)提供良好的會(huì)務(wù)工程保障。同時(shí)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進(jìn)行宴會(huì)服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運(yùn)凳子。協(xié)助保潔部進(jìn)行大廳室外天花表面清潔和國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次；每半月對(duì)大廈柴油發(fā)電機(jī)組進(jìn)行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對(duì)柴油發(fā)電機(jī)組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、對(duì)大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時(shí)效性，在人手能安排的情況下，接到報(bào)修后及時(shí)到場(chǎng)，得到了業(yè)主的肯定。
1、針對(duì)保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，以實(shí)際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓(xùn)內(nèi)容。制訂了保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，每日進(jìn)行檢查，并由被檢查保潔員簽名確認(rèn)。
2、前期開(kāi)荒實(shí)行“兵團(tuán)作業(yè)”，制訂進(jìn)度表，集中力量，每日完成計(jì)劃工作量。進(jìn)入正常管理期后，對(duì)樓層進(jìn)行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業(yè)，各負(fù)其責(zé)。在工作實(shí)踐中，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化作業(yè)流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車(chē)為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強(qiáng)保潔工作監(jiān)管，每日進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正個(gè)別保潔員著裝不規(guī)范，禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、及時(shí)與保潔員進(jìn)行溝通，通過(guò)每日召開(kāi)保潔員班前會(huì)，樓層巡視時(shí)交流等形式，對(duì)保潔員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，了解保潔員思想動(dòng)態(tài)，如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等，及時(shí)向公司反饋，得到解決。
5、加強(qiáng)對(duì)重要部位，重點(diǎn)地域的清潔。如對(duì)會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、金額會(huì)所等重要位置安排責(zé)任心較強(qiáng)保潔員進(jìn)行重點(diǎn)清潔。定期對(duì)地庫(kù)管道表面、地庫(kù)倉(cāng)庫(kù)角落等衛(wèi)生死角進(jìn)行大掃除。針對(duì)大廈外圍墻面灰塵較多的情況，請(qǐng)公司安排清洗隊(duì)對(duì)農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進(jìn)行沖洗。效果明顯，得到銀行領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
6、重視保潔工作紀(jì)律檢查，每日對(duì)保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，對(duì)個(gè)別細(xì)節(jié)部不到位的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)工作消極，違反服務(wù)處《員工守則》的個(gè)別保潔員進(jìn)行批評(píng)處理。對(duì)個(gè)別保潔員私自帶出大廈廢品進(jìn)行批評(píng)教育。
7、加強(qiáng)對(duì)保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫(kù)管理臺(tái)帳，明確保潔物資領(lǐng)用時(shí)間，控制耗材的使用量，節(jié)約使用保潔物資。
總結(jié)一年來(lái)的工作，收獲頗多，也留下一些遺憾。唯有面向未來(lái)，再接再厲，不斷奮進(jìn)，才能無(wú)愧公司對(duì)服務(wù)處工作的信任與支持，才能無(wú)愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時(shí)代。蘇房物業(yè)xx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務(wù)處將秉承公司“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，提高內(nèi)部管理質(zhì)量，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能和良好服務(wù)意識(shí)的員工隊(duì)伍，堅(jiān)持服務(wù)至上，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務(wù)要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十四
20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至20xx年12月31日南粵物流員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，xx新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
xx新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
xx新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次。共3頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123xx年是富通公司發(fā)展不平凡的一年，富盈門(mén)、蟠龍居等小區(qū)的開(kāi)盤(pán)入伙；好旺角等一批項(xiàng)目的上馬；富通混凝土公司及西部創(chuàng)投公司的相繼組建及其他公司管理水平的逐步上臺(tái)階；使富通公司步入了企業(yè)發(fā)展的快車(chē)道。在這種情況下，我們?nèi)肆Y源部密切配合公司的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體布署與指導(dǎo)下，在各子公司及實(shí)業(yè)公司各職能部門(mén)大力支持與配合下，在本部門(mén)全體同仁的積極努力與合作下，本年度工作取得了一定的成績(jī)，也存在許多不足之處和亟待開(kāi)展的工作。在此作一小結(jié)。
工資這一項(xiàng)。其二、經(jīng)與勞動(dòng)部門(mén)多次協(xié)調(diào)，最終同意我司對(duì)部分崗位實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合工時(shí)計(jì)算工作制，使公司的用工進(jìn)一步合法化。
其次，進(jìn)行勞動(dòng)年審工作。勞動(dòng)年審是否合格，直接關(guān)系到工商、保險(xiǎn)、稅務(wù)、人事立戶、暫住證辦理等工作。在目前公司有些方面還不健全和規(guī)范的情況下，經(jīng)精心準(zhǔn)備，從而使各公司通過(guò)了勞動(dòng)年審，并且均達(dá)到優(yōu)秀，為以上工作的順利開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第三、做了大量工作防范勞動(dòng)糾紛的發(fā)生及處理勞資糾紛。針對(duì)各公司在辭退員工時(shí)方式過(guò)于簡(jiǎn)單和不考慮后果，致使被辭退員工的不滿，從而引發(fā)勞資糾紛的情況。我們部門(mén)多次進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司妥善處理。同時(shí)對(duì)已出現(xiàn)的勞資糾紛進(jìn)行合理的處理，一方面維護(hù)了公司良好的形象，另一方面，改善了與員工的關(guān)系。
第四、針對(duì)公司員工大部分需進(jìn)關(guān)的事實(shí)，我們進(jìn)行了大量的工作，申請(qǐng)了460個(gè)特區(qū)暫住證辦理指標(biāo)，同時(shí)為322人辦理了特區(qū)暫住證，為195人辦理了xx區(qū)暫住證。理順了集團(tuán)內(nèi)部各種社保關(guān)系，在社保局先后申請(qǐng)成立了8個(gè)勞動(dòng)保險(xiǎn)單位編號(hào)，并為全體員工上繳保險(xiǎn)。為五位員工辦理了工傷理賠、為一位員工落實(shí)了住院醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)事宜。
通過(guò)以上這些事情的合理落實(shí)與完善，提高了全體員工的滿意度，增強(qiáng)了他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
首先，在工資方面：今年上半年，結(jié)合公司的實(shí)際情況，本著公平、公正、激勵(lì)等原則，草擬了工資福利管理規(guī)程，規(guī)范了工資審核發(fā)放程序，做到工資審核嚴(yán)格把關(guān)，堵住了一些漏洞，杜絕了私自用人的不良現(xiàn)象。并建立了整個(gè)公司的工資臺(tái)帳，做到工資審核發(fā)放心中有數(shù)。截止到十月份，整個(gè)公司今年的工資總額為1047萬(wàn)元，人均2209元/月，較去年有一定幅度的增長(zhǎng)。同時(shí)，結(jié)合售樓員近兩年的工資狀況、今年的銷(xiāo)售情況和公司員工工資水平相比較，對(duì)售樓員工資進(jìn)行了分析并提出了合理的改進(jìn)意見(jiàn)；在混凝土公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)不扎實(shí)的情況下，結(jié)合該公司同行業(yè)工資方案及公司實(shí)際情況草擬了混凝土公司工資方案。
其次，在考勤、福利方面：公司年初出臺(tái)了，增加了相應(yīng)的有薪假，針對(duì)這一規(guī)定，制定了各種休假上報(bào)制度，督促各公司做好休假記錄，進(jìn)行嚴(yán)格管理體制，為考核提供依據(jù)；同時(shí)今年增加了過(guò)節(jié)費(fèi)、項(xiàng)目部提高了涼茶標(biāo)準(zhǔn)、為各食堂增加了涼茶、為員工送去生日慰問(wèn)等福利；組織截止去年底入司員工的體檢及注射乙肝疫苗工作，查出三人不合格，并作相應(yīng)處理，使全體員工放心地在公司工作、生活。
為了使新入職員工能夠盡快了解公司相關(guān)的制度、企業(yè)文化，盡快地融入公司這個(gè)大家庭，并增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而有效地提高他們的積極性和創(chuàng)造性，今年共舉行了十二次新入職員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)員工400多人次。為了不影響施工現(xiàn)場(chǎng)工作，深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了三次培訓(xùn)。同時(shí)，為了提高廣大中層及以上管理人員的管理水平，每個(gè)月組織兩次中層及以上人員的培訓(xùn)工作，通過(guò)這項(xiàng)工作，使廣大中層及以上人員的管理能力和水平有了較大程度的提高，這在一定程度上提高了公司的整體管理水平，起到了較好的效果。在直接組織員工相關(guān)培訓(xùn)工作的同時(shí)，也指導(dǎo)，督促各子公司的相應(yīng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，如建筑公司五大員的培訓(xùn)等。通過(guò)各種形式的培訓(xùn)工作，使員工有了很大的歸屬感，同時(shí)整體素質(zhì)也有了大的提高。
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十五
20xx年公司各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為xx萬(wàn)廈物業(yè)品質(zhì)部的職員，在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導(dǎo)下，各部門(mén)同事的配合下，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
20xx年為【制度·品質(zhì)】年，按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案，旨在導(dǎo)入iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，讓xx物業(yè)品牌達(dá)到質(zhì)的升華。
為了實(shí)施方案，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，成立了品質(zhì)體系管理推進(jìn)小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進(jìn)小組員工接受iso9000基本理論的培訓(xùn)，更好地理解iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義，更好地將iso9000導(dǎo)入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)，其中包括：iso9000：20xx質(zhì)量體系的基本理論;iso9000標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則;iso9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義;iso9000：20xx標(biāo)準(zhǔn)條款知識(shí);《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)效用指南》等培訓(xùn)。
為打造xx物業(yè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司品質(zhì)推進(jìn)小組按照iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)公司具體情況，通過(guò)收集編寫(xiě)資料，討論研究各項(xiàng)工作手冊(cè)內(nèi)容，去掉不適宜的作業(yè)規(guī)程;增加遺漏的作業(yè)規(guī)程;修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規(guī)程。不斷修訂、編碼，編寫(xiě)了《行政部工作手冊(cè)》、《品質(zhì)部工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《設(shè)備工作手冊(cè)》、《保潔工作手冊(cè)》、《環(huán)境工作手冊(cè)》、《秩序維護(hù)隊(duì)工作手冊(cè)》。全面優(yōu)化改進(jìn)提升公司運(yùn)作管理流程，規(guī)范公司所有部門(mén)的運(yùn)作，特別是加強(qiáng)公司各部門(mén)和個(gè)服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)作，目的是通過(guò)公司內(nèi)部的規(guī)范運(yùn)作管理，更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，真正培養(yǎng)xx物業(yè)服務(wù)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的管理目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司頒發(fā)的.安全生產(chǎn)管理文件精神，讓廣大員工逐步實(shí)現(xiàn)從“我要安全”到“我會(huì)安全”的的境界。
根據(jù)集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理工作要求，品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，并按照集團(tuán)公司的要求，與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)，時(shí)刻謹(jǐn)記防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，認(rèn)真排查整改安全生產(chǎn)隱患。總經(jīng)理對(duì)安全工作提出指示，并提出切實(shí)做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作，在未來(lái)的工作中，要大力開(kāi)展安全的宣傳教育，營(yíng)造和諧安全的氛圍，使全體人員全面提高安全防范意識(shí)，努力做到人人講安全，事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊，縱向到底，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全第一，預(yù)防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導(dǎo)的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產(chǎn)三級(jí)檢查計(jì)劃，根據(jù)公司的實(shí)際情況，成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個(gè)季度進(jìn)行全覆蓋的檢查，每次檢查做到了有計(jì)劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報(bào)告。20xx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個(gè)項(xiàng)目，檢查出不合格項(xiàng)196項(xiàng)，整改完成171項(xiàng)，未完成25項(xiàng)，未完成的25項(xiàng)安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報(bào)告呈送領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示將全面跟進(jìn)處理，形成三級(jí)檢查環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
為了驗(yàn)證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的綜合滿意度現(xiàn)狀，找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷，以便采取措施加以改進(jìn)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠(chéng)服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活，并根據(jù)集團(tuán)公司一級(jí)績(jī)效考核客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)要求，配合集團(tuán)公司人力資源部制定了xx物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶滿意度調(diào)查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對(duì)xx物業(yè)服務(wù)范圍的xx大廈、翠堤灣、xx花園，采用上門(mén)問(wèn)卷和業(yè)主信報(bào)箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶滿意度調(diào)查工作。
斐然的20xx已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作展望如下：
為了讓xx物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺(tái)階，健全各崗位工作手冊(cè)，完善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。打造一支強(qiáng)有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20xx年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過(guò)對(duì)崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，來(lái)判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級(jí)別;第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，每一項(xiàng)管理工作，都會(huì)有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。
為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，品質(zhì)部繼續(xù)編寫(xiě)物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊(cè)》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊(cè)》《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》《培訓(xùn)手冊(cè)》等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使得各項(xiàng)管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無(wú)交叉又無(wú)漏項(xiàng)，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。
完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，要求各管理處并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過(guò)程和工作管理中存在的和潛在的問(wèn)題，開(kāi)出問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)，并提出糾正和預(yù)防性措施，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過(guò)檢查和審核，及時(shí)了解各部門(mén)工作的執(zhí)行情況，并在部門(mén)經(jīng)理會(huì)議上對(duì)各部門(mén)的執(zhí)行情況予以公布，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問(wèn)題及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。我們始終堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓。在20xx年，為了更好的貫徹集團(tuán)公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅(jiān)持“五同時(shí)”的原則，在安全生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級(jí)安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財(cái)產(chǎn)安全。
安全重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動(dòng)參與安全工作，使其達(dá)到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自保互控體系，以自保為主，互控為輔，不斷增強(qiáng)員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。三是要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。圍繞安全重點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強(qiáng)監(jiān)督檢查的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)重大危險(xiǎn)源和重大事故隱患，及時(shí)下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)，建立安全檔案，追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理事故。加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，我們對(duì)公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵(lì)精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
最后，祝大家在新的一年里，家庭幸福、身體健康、萬(wàn)事如意!
企業(yè)管理工作總結(jié)篇十六
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門(mén)的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門(mén)而言，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將20xx年企管部工作做如下總結(jié)：
一、以督促各部門(mén)及礦編寫(xiě)旬小結(jié)和月計(jì)劃的方式，提高了各部門(mén)及礦有計(jì)劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。
二、要求各部門(mén)及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點(diǎn)及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體化為績(jī)效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運(yùn)用。通過(guò)這項(xiàng)工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時(shí)提醒部門(mén)及個(gè)人對(duì)月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。
三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識(shí)別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端,加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過(guò)每月公布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視,對(duì)好的同志是一種鼓舞,對(duì)差的同志也是一種促進(jìn),同時(shí)也對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次無(wú)聲的工作獎(jiǎng)評(píng)。
四、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。通過(guò)每月四至六次由我部開(kāi)展的對(duì)各部門(mén)及礦進(jìn)行的不定時(shí)崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層工作的重視，加強(qiáng)了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)一線出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運(yùn)營(yíng)始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化管理機(jī)制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。
五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)。積極聯(lián)系長(zhǎng)治移動(dòng)分公司，為曙光礦架設(shè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財(cái)務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。
20xx年，通過(guò)我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，但仍有許多不足和問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時(shí)把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會(huì)于工作中，但還缺乏開(kāi)拓精神。
2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。
3、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對(duì)自身要求不高。
4、處理問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力還需加強(qiáng)。由于平時(shí)工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。
20xx年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
1、積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、搞好與各部門(mén)及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)的提出針對(duì)企業(yè)管理方面的合理化建議。
3、進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作。
4、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。
5、全面做好公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。