總結(jié)可以讓我們更加明確自己的目標(biāo)和追求。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以適當(dāng)使用圖表和數(shù)據(jù)來(lái)增加易讀性和說(shuō)服力。以下是一些可行的環(huán)保實(shí)踐，希望能引發(fā)大家的關(guān)注和行動(dòng)。
公司年終工作匯報(bào)篇一
2018年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，_大酒店在_。
公司和_。
公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新……，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使_。
大酒店在2018年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名，使_。
大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用;商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;。
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴;。
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;。
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)，2018年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù)，特制定出2019年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;。
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;。
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;。
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
公司年終工作匯報(bào)篇二
二、項(xiàng)目策劃。
1、策劃的意義及目的，通過(guò)對(duì)工程的定位如何完成公司也業(yè)主的要求。圓滿的完成履約任務(wù)。前期對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全方位的策劃。策劃落腳點(diǎn)：
1）如何落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度，工期管控、實(shí)測(cè)實(shí)量、實(shí)體樣板、停止點(diǎn)驗(yàn)收、貫穿到工程實(shí)施過(guò)程中，分別對(duì)以上四項(xiàng)制度按照公司的要求進(jìn)行細(xì)化制定方案。作為我們現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)繩。
2）施工現(xiàn)場(chǎng)部署策劃（三維效果圖）通過(guò)三維效果圖立體而形象的反應(yīng)出現(xiàn)場(chǎng)的平面布置、機(jī)具、道路的施工及臨電、臨舍以及文明施工ci形象。根據(jù)成型定稿的三維效果圖對(duì)管理人員及班組進(jìn)行交底。
根部的模版支設(shè)、模版支撐下與主龍骨方向一至的50cm墊木、豎向構(gòu)件混凝土澆筑時(shí)水平控制、樓梯及樓板混凝土壓面控制，架體外側(cè)扣件外露鋼管統(tǒng)一為10cm、道路、樓梯、樓層臨邊防護(hù)欄桿設(shè)計(jì)及使用、尼龍繩綁扎密目網(wǎng)的使用、插模架的搭設(shè)及使用、之字形馬道1:3坡度搭設(shè)、水平兜網(wǎng)的搭設(shè)及使用、庫(kù)房料具的規(guī)劃布置、加工車(chē)間的電箱電纜布置、臨時(shí)配電箱的防護(hù)棚搭設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)吸煙休息室、現(xiàn)場(chǎng)垃圾池、鋼筋加工棚、裝配室加工車(chē)間、現(xiàn)場(chǎng)臨舍的防護(hù)棚、現(xiàn)場(chǎng)主題花園的設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)的防塵措施、現(xiàn)場(chǎng)洗車(chē)池、現(xiàn)場(chǎng)的地泵防護(hù)棚、地磅、樓梯間洞口防護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)led屏及消防主題箱設(shè)計(jì)。
三、實(shí)施策劃。
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、創(chuàng)(請(qǐng)關(guān)注本站優(yōu)措施的展板制作，現(xiàn)場(chǎng)的旁站、現(xiàn)場(chǎng)牌子。
（）。
led的管控。
飛信的管控，實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的圖片，好的和壞的體現(xiàn)予以區(qū)分。
四、實(shí)施管理效果。
亮點(diǎn)介紹：安全、質(zhì)量、文明施工、物資、ci。
五、項(xiàng)目文化建設(shè)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目人員數(shù)量、人。
才培養(yǎng)，人性化管理。
公司年終工作匯報(bào)篇三
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫(huà)冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門(mén)組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門(mén)間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知，金鎖匙公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開(kāi)始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門(mén)為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，5月份成立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)于7月份解散，雖然該部門(mén)在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門(mén)、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷(xiāo)專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷(xiāo)在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開(kāi)采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營(yíng)運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，通過(guò)董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位（含各獨(dú)立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力，我們一方面要展開(kāi)招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門(mén)團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷(xiāo)活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開(kāi)始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問(wèn)題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過(guò)30歲或日常考核中存在種種問(wèn)題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過(guò)渡，在確保八個(gè)月來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來(lái)看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書(shū)。眾所周知，在當(dāng)今人才市場(chǎng)中，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書(shū)都非常重視，如何獲取這些證書(shū)，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開(kāi)發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一道難題的開(kāi)始。在此情況下，我們并沒(méi)有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書(shū)，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開(kāi)了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì)，我們來(lái)回奔波，可以說(shuō)是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過(guò)的老員工都清楚，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木Γ耆菑倪B月虧損中走過(guò)來(lái)的，剛好20xx年開(kāi)始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都于心不甘。
通過(guò)幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過(guò)并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過(guò)關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過(guò)程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車(chē)，員工如同帶有動(dòng)力的車(chē)廂，人人有自己的動(dòng)力，在車(chē)頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門(mén)職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門(mén)為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門(mén)在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過(guò)工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過(guò)對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91、96分上升到了現(xiàn)在的96、30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過(guò)上述調(diào)查情況來(lái)看，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì)，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問(wèn)題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開(kāi)品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過(guò)程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車(chē)輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開(kāi)后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『20xx』第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開(kāi)張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購(gòu)植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見(jiàn)，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見(jiàn)、采購(gòu)圣誕樹(shù)等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的真誠(chéng)服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門(mén)的肯定和支持。
當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過(guò)一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門(mén)口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開(kāi)安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識(shí)及能力。
正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問(wèn)題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績(jī)及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過(guò)12月份試行的情況來(lái)看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開(kāi)一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問(wèn)題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員，無(wú)論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開(kāi)始，在各管理處和以移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開(kāi)了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。制定了具體的競(jìng)賽方案，明確了競(jìng)賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過(guò)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。
為了搞好競(jìng)賽，我們專門(mén)成立了以總經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競(jìng)賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競(jìng)賽活動(dòng)過(guò)程中，有許多工作需要各個(gè)部門(mén)密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比，都需要各部門(mén)分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見(jiàn)，使競(jìng)賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見(jiàn)摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次（含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng)）。
事實(shí)證明，開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)是一年來(lái)我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過(guò)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來(lái)全員參與、互動(dòng)交流、競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在20xx繼續(xù)開(kāi)展下去，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷注入新的活力。
為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì)；二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)20次；三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，受訓(xùn)人員超過(guò)160人次；四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門(mén)專職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過(guò)分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九月份開(kāi)始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？?，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過(guò)建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門(mén)工作，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來(lái)的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。
通過(guò)一年來(lái)的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。20xx將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開(kāi)各項(xiàng)工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力。
對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無(wú)安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)。
2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門(mén)經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績(jī)效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。
3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)。
中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司20xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開(kāi)始。由于該項(xiàng)目屬開(kāi)發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請(qǐng)具有國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問(wèn)公司將有幾方面的目的，一是通過(guò)合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開(kāi)發(fā)商要求；二是通過(guò)新項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn)；三是通過(guò)對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì)，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向。
建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問(wèn)公司的合作，并通過(guò)對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來(lái)開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說(shuō)，20xx是金鎖匙企業(yè)有史以來(lái)最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和突破挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過(guò)程中，得到了廣大業(yè)主、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合，使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx的工作將做的更加出色，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色的金鎖匙公司，將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展歷程中譜寫(xiě)出更加輝煌的篇章！
公司年終工作匯報(bào)篇四
（一）圍繞支部收入，狠抓增收管理。
財(cái)稅部門(mén)立足于超額完成全年財(cái)政收入任務(wù)，以支部收入為中心，推進(jìn)稅收屬地化征管改革，一手抓各項(xiàng)稅收的依法征管，一手抓非稅收入按政策納入預(yù)算管理的工作。與此同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)受非典影響行業(yè)的財(cái)稅優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門(mén)減免稅收15,860萬(wàn)元，財(cái)政部門(mén)減免行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金5,404萬(wàn)元。全市財(cái)政收入在連續(xù)幾年較大幅度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，20xx年全市全口徑財(cái)政收入與上年相比增收34億元，地方財(cái)政收入首次突破了百億元，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入持續(xù)全面增長(zhǎng)。
（二）圍繞第一要?jiǎng)?wù)，支持經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展。
20xx年，財(cái)政部門(mén)一是加大城市建設(shè)的資金投入力度，努力實(shí)施經(jīng)營(yíng)城市戰(zhàn)略。用于城市建設(shè)方面的資金億元，比上年增長(zhǎng)21%，帶動(dòng)銀行和社會(huì)資金上百億元投入到城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中。二是支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。充實(shí)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資金2億元，安排企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新以及工業(yè)向園區(qū)集中的貼息資金10,800萬(wàn)元、中小企業(yè)發(fā)展擔(dān)保資金5,000萬(wàn)元，加快了企業(yè)技術(shù)改造和東郊工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施步伐。三是促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。用于農(nóng)業(yè)的總投入100,430萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)12%，重點(diǎn)支持了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)。落實(shí)到位農(nóng)村中小學(xué)危房改造與布局調(diào)整資金21,899萬(wàn)元，對(duì)農(nóng)村中小學(xué)萬(wàn)平方米的危房進(jìn)行了改造。安排農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)資金17,049萬(wàn)元，在我市開(kāi)展了農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度的試點(diǎn)工作，改建了部分區(qū)（市）縣疾病控制中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，初步建立了農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系。
（三）圍繞服務(wù)大局，保障重點(diǎn)支出需要。
20xx年，用于社會(huì)保障的支出比上年凈增26,472萬(wàn)元，確保了下崗職工基本生活費(fèi)和企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金的及時(shí)足額發(fā)放。全市發(fā)放最低生活保障金6,700萬(wàn)元，對(duì)城鎮(zhèn)居民最低生活保障做到了應(yīng)保盡保。建立了下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)?；?,605萬(wàn)元，安排用于勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)資金2,450萬(wàn)元，撥付下崗職工基本生活費(fèi)和代繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)6,193萬(wàn)元，支付下崗職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和企業(yè)破產(chǎn)職工安置費(fèi)41,753萬(wàn)元。全市從20xx年起取消農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，按照把農(nóng)民對(duì)農(nóng)村公益事業(yè)的負(fù)擔(dān)逐步轉(zhuǎn)由各級(jí)財(cái)政承擔(dān)的思路，當(dāng)年用于涉及農(nóng)村稅費(fèi)改革的轉(zhuǎn)移支付資金31,431萬(wàn)元，切實(shí)減輕了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。在全力支持抗擊非典斗爭(zhēng)中，安排專項(xiàng)資金12,486萬(wàn)元，為我市抗擊非典取得階段性勝利提供了財(cái)力保障。
（四）圍繞構(gòu)建公共財(cái)政框架，繼續(xù)深化財(cái)政改革。
通過(guò)稅收屬地化征管改革，在我市初步建立了與稅收征管體制相適應(yīng)的分稅制財(cái)政體制；進(jìn)一步完善部門(mén)預(yù)算的編制，繼續(xù)推進(jìn)財(cái)政綜合預(yù)算管理的改革；國(guó)庫(kù)集中支付的范圍已從行政事業(yè)單位職工工資，擴(kuò)大到政府采購(gòu)、基本建設(shè)、大型修繕等項(xiàng)目和范圍；認(rèn)真貫徹《政府采購(gòu)法》，全年納入政府采購(gòu)項(xiàng)目資金達(dá)億元；在市級(jí)行政事業(yè)單位開(kāi)展清理銀行賬戶工作，撤銷(xiāo)賬戶202個(gè)；對(duì)財(cái)政行政審批和政府行政性收費(fèi)進(jìn)行清理，取消財(cái)政行政審批11項(xiàng)、行政性收費(fèi)31項(xiàng)；對(duì)各項(xiàng)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、社保、國(guó)債、支農(nóng)和農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整與排危等專項(xiàng)資金實(shí)行了重點(diǎn)監(jiān)督；此外，還啟動(dòng)了糧食直接補(bǔ)貼的試點(diǎn)工作。
公司年終工作匯報(bào)篇五
春去秋來(lái),寒暑更替，企業(yè)員工工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭。回首即將成為過(guò)去的20xx年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的指點(diǎn)引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯(cuò)帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績(jī),我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
公司年終工作匯報(bào)篇六
******公司是******年經(jīng)******批準(zhǔn)進(jìn)行國(guó)有企業(yè)規(guī)范化改制的民營(yíng)企業(yè)。自公司成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)，到目前已擁******管線，******站、******站各一座，******一座，發(fā)展******用戶11000多戶。針對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)屬高危行業(yè)的特點(diǎn)，公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)文化建設(shè)，強(qiáng)化安全管理，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們?cè)诎踩芾砉ぷ髦兄鸩矫鞒鲆惶紫到y(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式。
一、完善制度，狠抓落實(shí)，提高安全管理意識(shí)。
大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的一個(gè)前提保障。特別是我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)，產(chǎn)品易燃、易爆，安全生產(chǎn)問(wèn)題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。這就要求我們?cè)诎踩a(chǎn)管理工作中，必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方式方法上，從管理手段和措施等方面，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)新思路、新要求和新目標(biāo)，并切實(shí)落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我們的安全工作。幾年來(lái)，公司一直堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門(mén)具體抓，層層抓落實(shí)，把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中。
—1—情況，有針對(duì)性的開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，不斷提高干部職工安全意識(shí)。根據(jù)工作需要和員工自身情況，制訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度和計(jì)劃，選派員工外出培訓(xùn)。幾年來(lái)公司共外派培訓(xùn)46人次，特種作業(yè)人員全部經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得了上崗證，安全管理人員都經(jīng)過(guò)了安全管理培訓(xùn)考核，培訓(xùn)面達(dá)90%以上。
2、抓制度建設(shè)。加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)，建立一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)的管理制度，是搞好安全管理工作的重要保障。公司修訂并完善了《工程安全會(huì)議制度》、《消防安全責(zé)任人制度》、公司安全管理制度》、《輸氣管線突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》、《城市燃?xì)夤こ虛岆U(xiǎn)實(shí)施方案》、《場(chǎng)站故障處理預(yù)案》等安全管理制度和規(guī)定，并組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
3、抓工作落實(shí)。公司下達(dá)的安全文件精神，各部門(mén)要及時(shí)傳達(dá)到班組，做到傳達(dá)學(xué)習(xí)落實(shí)。每月定期召開(kāi)安全例會(huì)，研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，通報(bào)各部門(mén)各班組安全生產(chǎn)情況，做到例會(huì)制度落實(shí)。公司還設(shè)立了專門(mén)的安全管理部門(mén)和專職安全員，對(duì)生產(chǎn)崗位實(shí)行日常抽查和節(jié)假日重點(diǎn)檢查相結(jié)合，做到監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)生產(chǎn)中存在的各類問(wèn)題隱患，做到督促整改落實(shí)。
二、加強(qiáng)監(jiān)督，明確責(zé)任，提高安全工作效率。
搞好安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的—2—認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。公司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司每年都與各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全工作一票否決制，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。
—3—后共造成7次危及天然氣主管道安全險(xiǎn)情，公司都較好地實(shí)施了搶險(xiǎn)任務(wù)，排除了險(xiǎn)情，保證了城區(qū)居民正常用氣。
三、加大投入，加強(qiáng)防范，提高安全生產(chǎn)保障能力公司為保證安全生產(chǎn)和搶險(xiǎn)戰(zhàn)備工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)，在安全投入方面確定了“預(yù)算優(yōu)先、合理計(jì)劃、保證需求”的總體原則，隨時(shí)準(zhǔn)備有安全應(yīng)急資金。先后投入21萬(wàn)元，用于配備管線定位儀、燃?xì)鈾z漏儀等安全檢測(cè)設(shè)備、防護(hù)設(shè)施、搶險(xiǎn)車(chē)輛、搶險(xiǎn)機(jī)械、工用具、防護(hù)用品等，為安全生產(chǎn)工作提供了有力硬件設(shè)施保障。為提高抵御突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)的能力，公司將所有管網(wǎng)設(shè)施，從長(zhǎng)輸管線起點(diǎn)一直到用戶灶臺(tái)，都入了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。員工保險(xiǎn)除全面社保外，都入了意外傷害保險(xiǎn)，為公司防范安全風(fēng)險(xiǎn)編織了最后一道保障屏障。
在加強(qiáng)安全管理工作中，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，使事故防患于未然。對(duì)私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全”。
燃?xì)獍踩咳鐣?huì)共同維護(hù)。為此，公司一方面采取深入用戶，上門(mén)宣傳，面對(duì)面向用戶發(fā)放安全使用天然氣手冊(cè)10000余冊(cè)，到用戶家中現(xiàn)場(chǎng)講解宣傳燃?xì)饩叩氖褂梅椒ê桶踩脷獬ＷR(shí)。另一方面，通過(guò)在電視臺(tái)、公司網(wǎng)站播放安全用氣宣傳片，—4—張貼戶外燃?xì)獍踩珡V告，散發(fā)燃?xì)獍踩麄髻Y料，提高用戶的安全防范和自救能力，將安全意識(shí)深入每一位市民心中，獲得了良好的社會(huì)效益。
四、樹(shù)立法制觀念，增強(qiáng)責(zé)任感，安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴隨著《安全生產(chǎn)法》的頒布，我們的安全管理工作已步入法制軌道，因此，我們要時(shí)刻把提高安全管理工作的法律意識(shí)放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
對(duì)公司安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，公司主要領(lǐng)導(dǎo)按照“事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)、當(dāng)事人未受到教育不放過(guò)、整改措施不落實(shí)不放過(guò)、責(zé)任者未受到處理不放過(guò)”的原則，認(rèn)真召開(kāi)事故教訓(xùn)分析會(huì)，和公司職工一起剖析原因，防微杜漸，從源頭抓起，堵塞漏洞，從思想深處找原因，克服麻痹思想，真正認(rèn)識(shí)到思想松懈、監(jiān)督管理不力、責(zé)任不落實(shí)，發(fā)生事故是必然的。使公司職工在事故中吸取教訓(xùn)，在思想上牢固樹(shù)立安全第一的觀念，在行為上形成遵章守紀(jì)的自覺(jué)行為。進(jìn)一步在公司樹(shù)立人人關(guān)心安全、人人重視安全、人人做好安全的良好氛圍。
—5—。
公司年終工作匯報(bào)篇七
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這篇證券公司年終工作總結(jié)客戶經(jīng)理匯報(bào)的文章，是本站特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助！
為了新一年能夠有目標(biāo)、有目的`、有成效的工作，取得更好的成績(jī)，特制定計(jì)劃如下：
3.做好溝通匯報(bào)，工作無(wú)小事，對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。
二自身素質(zhì)方面
1.多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)
公司年終工作匯報(bào)篇八
來(lái)到物業(yè)的這段時(shí)間里，我也開(kāi)始了一段新的工作歷程。一個(gè)年多時(shí)間過(guò)去了，工作在有條不紊的進(jìn)行著。我也漸漸熟悉了物業(yè)的工作內(nèi)容和流程。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、策劃未來(lái)，此刻我將今年的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要是日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維持、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級(jí)部門(mén)檢查等。在一個(gè)多月的工作過(guò)程當(dāng)中我從同事和師傅的身上學(xué)到了很多東西。認(rèn)清主題、把握時(shí)間、客戶至上，細(xì)心周到都是我們平時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)決定成敗，事無(wú)巨細(xì)才能真正贏得客戶好評(píng)。
2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠(chéng)的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，工作瑣事多，時(shí)間緊，文書(shū)處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶服務(wù)的同時(shí)還要注意對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的時(shí)間安排，這樣才能提高工作效率和節(jié)省工作時(shí)間。所以在以后的時(shí)間里，我會(huì)加強(qiáng)自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，做好提前的準(zhǔn)備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，我對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和理解。我會(huì)努力的！
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)和房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍；
第四，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好事。
“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！?0xx年，收獲了經(jīng)驗(yàn)和不足，經(jīng)歷了困難和迷惑，感受了啟迪；20xx，我會(huì)一如既往，用一顆真誠(chéng)的心加上自己的努力，全力奔向新的挑戰(zhàn)！
公司年終工作匯報(bào)篇九
工作匯報(bào)ppt制作如果一場(chǎng)匯報(bào)演講沒(méi)有配備優(yōu)秀的演示，那么匯報(bào)將變得索然無(wú)味！一次匯報(bào)，有時(shí)候決定著個(gè)人的前途、組織的命運(yùn)，工作匯報(bào)ppt制作，工作匯報(bào)《工作匯報(bào)ppt制作》。而匯報(bào)的關(guān)鍵有時(shí)不在內(nèi)容，往往在于領(lǐng)導(dǎo)的感受。如果您還是兩手空空對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)滔滔不絕，你已經(jīng)跟時(shí)代脫節(jié)了兩拍，因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)喜歡不被重視的匯報(bào)。如果還是拿著稿子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)紙上談兵，你仍然跟時(shí)代脫節(jié)了一拍，因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)你抽象的概念。用ppt作匯報(bào)——正成為主流。把你的重點(diǎn)凸顯出來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)的興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓匯報(bào)的內(nèi)容清晰起來(lái)，讓匯報(bào)的氣氛輕松起來(lái)，時(shí)間再長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)也不覺(jué)得累，內(nèi)容再多領(lǐng)導(dǎo)也不覺(jué)得煩。
公司年終工作匯報(bào)篇十
2020年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，_裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們_裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
2020年是_裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。2020年公司共吸引各類人才近_名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式。
根據(jù)公司2020“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，2020年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度。
1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降x%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
2020年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以2020年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從2020年開(kāi)始，我們_裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們_裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
公司年終工作匯報(bào)篇十一
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)工作，掌握專業(yè)技能。
我于20__年_月份開(kāi)始參與公司工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。工作內(nèi)容是以通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)為主的，還包括傳輸，基站，設(shè)備，無(wú)線等的綜合設(shè)計(jì)工作。在綜合設(shè)計(jì)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)方面知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
公司年終工作匯報(bào)篇十二
環(huán)保部全體成員積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，擼起袖子加油干，在20__年開(kāi)展了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、安全管理全面落實(shí)。
對(duì)比集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，編制下發(fā)了《關(guān)于20__年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)的通知》等相關(guān)制度。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)安全主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)教育率達(dá)__%，新員工“三級(jí)教育”率達(dá)__%，特種作業(yè)人員培訓(xùn)教育持證率達(dá)__%。公司順利通過(guò)“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)復(fù)評(píng)審核，__公司通過(guò)首次“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)審核。
二、節(jié)能環(huán)保持續(xù)開(kāi)展。
通過(guò)分析一、二級(jí)水表水量差異，找出異常原因和漏點(diǎn)，加強(qiáng)用水管理和考核，20__年公司獲得__節(jié)水先進(jìn)獎(jiǎng)。完成__項(xiàng)“三同時(shí)”工程驗(yàn)收工作。熱表分廠電鍍污泥間、物資部廢油間、化學(xué)品庫(kù)、新園區(qū)金屬屑堆放間的防腐改造及__廠房廢切削液處理站改造。下發(fā)《關(guān)于__安全生產(chǎn)大檢查工作實(shí)施方案的通知》，對(duì)粉塵作業(yè)和使用場(chǎng)所等明確開(kāi)展專項(xiàng)整治。
三、設(shè)備管理顯有成效。
加大關(guān)鍵設(shè)備保養(yǎng)力度，有效提升關(guān)鍵設(shè)備利用率。從20__年a類設(shè)備利用率__%，上升__%。根據(jù)集團(tuán)公司建立的設(shè)備供應(yīng)商目錄，于20__年__月共有__家供應(yīng)商上線。開(kāi)展《非標(biāo)設(shè)備電氣安全專項(xiàng)改造》項(xiàng)目，完成__臺(tái)試驗(yàn)器電氣安全改造工作。完成《機(jī)動(dòng)設(shè)備和工作環(huán)境控制程序》等__份標(biāo)準(zhǔn)修訂和《設(shè)備管理制度匯編》制度修訂。
四、設(shè)備維修專項(xiàng)組織。
公司年終工作匯報(bào)篇十三
公司嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府提出“要發(fā)展，我該怎么干”的精神要求，為了公司又好又快發(fā)展，為進(jìn)一步提升菜市場(chǎng)長(zhǎng)效管理水平和進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識(shí)，為充分調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性和積極創(chuàng)造性，現(xiàn)將工作開(kāi)展匯報(bào)如下：
20xx年度公司將緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作，狠抓、常抓安全生產(chǎn)工作。針對(duì)市場(chǎng)、樓宇電梯、消防設(shè)備、排水設(shè)備、供電設(shè)備、高壓電房、低壓電房、排氣扇、風(fēng)扇、燈箱、經(jīng)營(yíng)戶使用的冰箱、冰柜等電器功率、高空懸掛物、大棚市場(chǎng)綜合安全性能，市場(chǎng)地基下陷、墻體開(kāi)裂、地面返潮濕滑、亂拉電線、亂接水管、經(jīng)營(yíng)戶燒水做飯、市場(chǎng)明火、節(jié)日祭奠燒紙、燒香、暴雨、臺(tái)風(fēng)、等滋生的安全隱患，各市場(chǎng)辦根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格劃分責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任人，要做到每日必查安全，查出隱患必須整改到位，重大安全隱患第一時(shí)間向公司匯報(bào)，同時(shí)落實(shí)安全責(zé)任登記備案，檔案管理制度。公司職能部門(mén)及市場(chǎng)檢查組要不定期對(duì)市場(chǎng)安全工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保各市場(chǎng)安全無(wú)事故，把創(chuàng)建平安市場(chǎng)工作落到實(shí)處。
（一）建立五項(xiàng)市場(chǎng)管理工作制度。
1、建立10項(xiàng)目標(biāo)100分責(zé)任常效管理工作制度。
公司針對(duì)市場(chǎng)安全生產(chǎn)、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)輛停放秩序、市場(chǎng)設(shè)施保養(yǎng)工程維修，固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用收取（攤位費(fèi)收取、衛(wèi)生費(fèi)收取、水電費(fèi)收取、零攤位費(fèi)收?。⑹袌?chǎng)矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建迎檢、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶外溢、市場(chǎng)人員作風(fēng)建設(shè)10項(xiàng)目標(biāo)管理，公司與各市場(chǎng)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)并與年終市場(chǎng)考核掛鉤。
2、建立市場(chǎng)責(zé)任人與區(qū)域責(zé)任相結(jié)合的市場(chǎng)管理制度。
公司目前管轄有16個(gè)國(guó)有市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)管理人員具體情況進(jìn)行責(zé)任區(qū)域劃分，市場(chǎng)均實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，責(zé)任區(qū)域由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)，市場(chǎng)主任對(duì)市場(chǎng)負(fù)總責(zé)，是市場(chǎng)第一責(zé)任人，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)管理責(zé)任主體和區(qū)域具體責(zé)任人相結(jié)合的市場(chǎng)管理機(jī)制。
3、建立每周市場(chǎng)檢查和月考核排名檢查考核工作制度。
公司已設(shè)立市場(chǎng)檢查科，由檢查科牽頭，市場(chǎng)部、工程部、資產(chǎn)管理部人員參加，每周不定時(shí)對(duì)16個(gè)市場(chǎng)和樓宇物業(yè)公司進(jìn)行綜合檢查，四周得分作為月考核排名的依據(jù)，以此提高各市場(chǎng)爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)。
4、建立菜市場(chǎng)勞務(wù)服務(wù)外包工作管理機(jī)制。
公司為避免與保安、保潔人員產(chǎn)生勞務(wù)責(zé)任糾紛，今年繼續(xù)將市場(chǎng)的保安、及垃圾外運(yùn)工作范疇作為服務(wù)外包的內(nèi)容。公司市場(chǎng)檢查科和各市場(chǎng)管理辦公室嚴(yán)格按照菜市場(chǎng)勞務(wù)服務(wù)外包工作方案，考核細(xì)則對(duì)保潔公司或物業(yè)公司進(jìn)行不定時(shí)考核。平時(shí)考核情況作為公司對(duì)保潔或物業(yè)公司年度考評(píng)進(jìn)行掛鉤。
5、建立績(jī)效、安全獎(jiǎng)金扣除制度。
績(jī)效獎(jiǎng)金與市場(chǎng)月考核及文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，根據(jù)月考核得分和文明創(chuàng)建扣分、安全情況據(jù)實(shí)發(fā)放月績(jī)效、安全獎(jiǎng)金。
（二）落實(shí)四項(xiàng)工作管理措施。
1、落實(shí)財(cái)務(wù)管理審批工作措施。
一是加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，按照財(cái)務(wù)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)票、消票、登記、核查、票根管理歸檔等管理制度，嚴(yán)防票據(jù)管理不善出現(xiàn)漏洞；二是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)分類把關(guān)審批制度。公司根據(jù)工作實(shí)際分為市場(chǎng)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批、樓宇財(cái)務(wù)開(kāi)支審批、文化產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批類別，各類審批按照經(jīng)手人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批流程層層把關(guān)，確保每一類每一項(xiàng)開(kāi)支的真實(shí)性，嚴(yán)防虛報(bào)冒領(lǐng)等漏洞；三是落實(shí)市場(chǎng)、樓宇財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)制度。提高公司財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)人員管理工作。確保公司財(cái)務(wù)工作正常、高效開(kāi)展；五是落實(shí)財(cái)務(wù)管理檢查制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改到位，以免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、落實(shí)工程建設(shè)維修管理工作措施。
一是工程招標(biāo)工作嚴(yán)格按照市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，確保程序合法，以達(dá)到控制建設(shè)工期、確保工程質(zhì)量和提高投資效益的目的。二是強(qiáng)化市場(chǎng)改造設(shè)計(jì)圖審工作。按照市場(chǎng)需求做到設(shè)計(jì)合理、功能完善，力求按圖施工，防止篡改圖紙致使工程增項(xiàng)超標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。三是確保市場(chǎng)改造工程招標(biāo)造價(jià)精準(zhǔn)。工程造價(jià)要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙據(jù)實(shí)造價(jià)，確保無(wú)增項(xiàng)、無(wú)漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)。四是維修工程嚴(yán)格按照公司制定的`工程維修審批程序進(jìn)行，嚴(yán)防先斬后奏。工程部人員根據(jù)市場(chǎng)樓宇維修報(bào)告，必須到現(xiàn)場(chǎng)勘察后據(jù)實(shí)報(bào)批。五是強(qiáng)化工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作。公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行工程監(jiān)督管理培訓(xùn)工作，加大工程現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，盯牢隱蔽工程施工過(guò)程，防止施工單位偷工減料，確保工程建設(shè)及維修質(zhì)量。
3、完善菜市場(chǎng)攤位門(mén)面管理工作措施。
一是完善菜市場(chǎng)攤位門(mén)面的管理制度；二是完善修訂菜市場(chǎng)攤位門(mén)面承租合同；三是完善攤位門(mén)面上浮價(jià)位的報(bào)批備案工作；四是制定完善免租或減租的規(guī)章制度；五是制定攤位門(mén)面的解約和續(xù)租管理辦法。六是完善攤位門(mén)面的出租率的核查、統(tǒng)計(jì)制度。
4、完善固定資產(chǎn)管理工作措施。
目前，公司管理的固定資產(chǎn)有閑置的市場(chǎng)、沿街門(mén)面、為了該資產(chǎn)保值增值，公司將完善制定固定資產(chǎn)管理制度措施，通過(guò)市場(chǎng)評(píng)估、公開(kāi)招租、招標(biāo)等措施以確保固定資產(chǎn)增值和公司利益最大化。
公司為了打造服務(wù)性菜市場(chǎng)，要不斷的完善服務(wù)措施，首先要強(qiáng)化市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真履行市場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)和市場(chǎng)管理人員行為守則，恪守首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情接待和對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶，積極為他們排憂解難。二是要為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供寬敞、明亮、潔凈的消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，各市場(chǎng)要嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度、做好攤前“三包”工作。三是市場(chǎng)要設(shè)立公平秤，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，防止缺斤短兩行為的發(fā)生。四是認(rèn)真履行市場(chǎng)值班制度，及時(shí)開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)確保經(jīng)營(yíng)者貨物安全。五是發(fā)揮市場(chǎng)電子顯示屏的作用，及時(shí)為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶提供安全溫馨提示和天氣預(yù)報(bào)等信息。六是及時(shí)維修市場(chǎng)設(shè)備，以免影響消費(fèi)者正常購(gòu)物和經(jīng)營(yíng)戶正常經(jīng)營(yíng)。七是發(fā)揮市場(chǎng)保安作用，積極熱情的引導(dǎo)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶停放各類車(chē)輛。真正把菜市場(chǎng)服務(wù)性窗口工作落到實(shí)處。
公司緊密結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作之機(jī)遇，抓實(shí)創(chuàng)建文明市場(chǎng)工作。
（一）市場(chǎng)設(shè)施規(guī)范。各類硬件設(shè)施要以保證安全為前提，按照現(xiàn)代化要求，因地制宜地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，改善設(shè)施經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
（二）服務(wù)管理規(guī)范。運(yùn)用科學(xué)手段管理，使用統(tǒng)一規(guī)范的市場(chǎng)管理軟件系統(tǒng)，建立經(jīng)營(yíng)者信譽(yù)檔案庫(kù)。市場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)者投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)，建立投訴記錄檔案。使用統(tǒng)一規(guī)范的合同示范文本，建立協(xié)議退出機(jī)制。
（三）經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范。要奉守誠(chéng)實(shí)守信的原則，開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)戶”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”等創(chuàng)建活動(dòng)。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，無(wú)銷(xiāo)售假冒侵權(quán)偽劣商品。無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市和哄抬物價(jià)的行為，無(wú)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，無(wú)欺詐行為。
（四）責(zé)任制度規(guī)范。設(shè)立市場(chǎng)管規(guī)范理機(jī)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，建立健全經(jīng)營(yíng)者管理檔案。
（五）安全工作規(guī)范。市場(chǎng)設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)安全工作，有各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)相關(guān)工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，遇突發(fā)事件要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告并及時(shí)處理。市場(chǎng)無(wú)擾民及堵塞交通現(xiàn)象。
（六）衛(wèi)生環(huán)保規(guī)范。市場(chǎng)配備專職保潔人員，經(jīng)營(yíng)攤位整齊干凈，有統(tǒng)一密閉式垃圾容器。市場(chǎng)落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制，周邊環(huán)境良好。
一是要緊緊圍繞國(guó)家農(nóng)業(yè)部新一輪“菜籃子”工程建設(shè)指導(dǎo)規(guī)劃(20xx—20xx)年總體思路，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，推動(dòng)“菜籃子”工程建設(shè)步入生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢、質(zhì)量安全可靠、市場(chǎng)波動(dòng)可控、使“菜籃子”工程為保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)、市民得到實(shí)惠的可持續(xù)發(fā)展軌道。二是配合有關(guān)職能部門(mén)加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)、監(jiān)控，杜絕偽劣、“三無(wú)”產(chǎn)品在市場(chǎng)流通，以免危害消費(fèi)者利益和居民生命安全。三是在國(guó)家統(tǒng)籌規(guī)劃下，積極配合政府開(kāi)展“菜籃子”工程建設(shè)。在充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的基礎(chǔ)上，加大對(duì)“菜籃子”工程基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，為“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展和保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)環(huán)境。四是以菜市場(chǎng)終端銷(xiāo)售為平臺(tái)、以保障民生為導(dǎo)向，以增強(qiáng)社會(huì)效益為主、以盈利為副，堅(jiān)持收取平價(jià)攤位費(fèi)，真正把民生工程落到實(shí)處，打造取信于民的民生市場(chǎng)。
一是發(fā)揮好改造市場(chǎng)的作用。公司上下要全力以赴從市場(chǎng)設(shè)計(jì)入手、嚴(yán)格招標(biāo)程序、加強(qiáng)工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、把民生菜籃子改造工程落到實(shí)處；二是發(fā)揮好我區(qū)國(guó)有菜市場(chǎng)典型示范作用。從20xx年開(kāi)始，我市的兄弟縣區(qū)和本省商務(wù)部門(mén)及省內(nèi)外部分城市紛紛到公司參觀學(xué)習(xí)我區(qū)市場(chǎng)管理模式和經(jīng)驗(yàn)，因此，公司上下要戒驕戒躁、創(chuàng)新理念、繼續(xù)拼搏把市場(chǎng)管理好、運(yùn)營(yíng)好，使我區(qū)國(guó)有市場(chǎng)管理工作在全市、全省乃至全國(guó)都能起到典型示范的作用；三是發(fā)揮好融資服務(wù)作用。積極發(fā)揮國(guó)有公司的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)作用，最大職度的融資，為區(qū)里大征收、大發(fā)展提供一定的保障。四是發(fā)揮好管理樓宇物業(yè)管理作用。為全區(qū)樓宇總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好保障服務(wù)工作；五是發(fā)揮好為區(qū)委、政府服務(wù)作用。積極的、保質(zhì)保量的完成好區(qū)委、政府交給的其他任務(wù)。
公司年終工作匯報(bào)篇十四
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束，這是我進(jìn)入單位的第三年，是公司蓬勃發(fā)展的一年，也是我取得一些個(gè)人進(jìn)步的一年。自去年10月來(lái)到哈牡客專項(xiàng)目，開(kāi)始接觸高速鐵路，到今年輾轉(zhuǎn)幾個(gè)大鐵項(xiàng)目，從哈牡客專到懷邵衡鐵路，從銀吳客專到克塔鐵路，過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的工作技能、知識(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)及處理突發(fā)狀況的能力，這是我今年在公司邁出的一小步，也是我作為一個(gè)測(cè)量工工作生涯的一大步。
對(duì)于首次接觸高速鐵路的我，來(lái)到項(xiàng)目后一切在我眼里都顯得這么好奇，我經(jīng)歷了軌道從無(wú)到有，從高低起伏到筆直、平順的整個(gè)施工過(guò)程，我的心也在一天天成熟，我總結(jié)了這一年來(lái)的工作歷程和自己的收獲，得到了至深的鍛煉，將切實(shí)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真審核圖紙，交樁資料。在任何一項(xiàng)測(cè)量工作開(kāi)始之前，一定要認(rèn)真審核交樁資料，確保坐標(biāo)計(jì)算、線性編輯的正確。這是任何一項(xiàng)工作開(kāi)始的第一步，如果資料審核不夠嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么后面的工作都沒(méi)有意義，很可能會(huì)造成嚴(yán)重的事故。
2、項(xiàng)目之間人員如有調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)時(shí)一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內(nèi)業(yè)資料部分。今年5月在哈牡客專，同事調(diào)動(dòng)時(shí)，剛好趕上幾個(gè)大曲線超高設(shè)計(jì)變更，同事走之前沒(méi)有和我進(jìn)行詳細(xì)的資料交接，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更的事大家都不知道，后續(xù)提供的精調(diào)資料都是按照原超高進(jìn)行，幸虧后期發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成事故。事后我深刻反思，認(rèn)為問(wèn)題就是我在工作中沒(méi)有和同事多溝通、交流，才導(dǎo)致了這一次危機(jī)。
3、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。對(duì)于我這樣一個(gè)初出茅廬的新手來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤是不可避免的.，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)找到原因并糾正。今年五月，在采集有砟線路精調(diào)數(shù)據(jù)的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，在經(jīng)過(guò)一次次的數(shù)據(jù)分析、對(duì)比和現(xiàn)場(chǎng)采集過(guò)程中的觀察，找到了問(wèn)題并糾正。首先，小車(chē)在經(jīng)過(guò)大超高的曲線時(shí)，為避免小測(cè)側(cè)滑，應(yīng)保證雙排輪處于低軌處;軌道經(jīng)過(guò)兩遍搗鼓，在進(jìn)行第三次數(shù)據(jù)采集時(shí)，應(yīng)采用多點(diǎn)測(cè)量模式，踢除精度差，影響數(shù)據(jù)異常的控制點(diǎn)以保證數(shù)據(jù)的精度;慣導(dǎo)小車(chē)在推行過(guò)程中，要時(shí)刻注意軌道表面的清潔，有道砟過(guò)高，軌面有堆積垃圾等，應(yīng)及時(shí)清理;經(jīng)過(guò)軌道接頭時(shí)應(yīng)竟可能慢地通過(guò);每天采集的數(shù)據(jù)都應(yīng)和上一遍的進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常應(yīng)及時(shí)復(fù)測(cè)。
4、在工作中應(yīng)愛(ài)護(hù)測(cè)量?jī)x器，使用中隨時(shí)檢查設(shè)備的連接螺栓，保證儀器安全。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備，收到后應(yīng)立即檢校，以保證儀器的精度，儀器在運(yùn)輸中應(yīng)盡量存放在平穩(wěn)的地方，盡量做到懷抱儀器。在現(xiàn)場(chǎng)使用中，儀器使用完成后應(yīng)立即裝箱進(jìn)行遷移，禁止扛儀器。
自己要走的路還很長(zhǎng)，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技能的練習(xí)，不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研工作方法，在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際情況思考問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)工作能力。
2、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)和意見(jiàn)，更好地履行自己的職責(zé)。
3、努力加強(qiáng)自身的綜合能力，爭(zhēng)取在下一次參加比賽時(shí)取得更好的成績(jī)。
4、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，用責(zé)任心去對(duì)待每個(gè)任務(wù)，為公司盡自己的一份力。
以上是我個(gè)人在這一年以來(lái)的一些心得體會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很珍貴，這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，無(wú)論是多姿多彩，還是枯燥乏味，工作還是工作，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，腳踏實(shí)地，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。
公司年終工作匯報(bào)篇十五
一學(xué)期來(lái)，為了認(rèn)真貫徹黨的精神，解放思想，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。始終牢記全校工作一盤(pán)棋，以學(xué)校工作目標(biāo)為中心，通過(guò)群策群力，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量，全面完成了本期既定的工作目標(biāo)。努力完善我校財(cái)務(wù)管理制度，不斷提高我校經(jīng)費(fèi)管理和資金合理利用水平，創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建全財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)制度。
在縣校財(cái)局管工作深入推進(jìn)下，我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作也格外重視，按“校財(cái)局管”要求，學(xué)校財(cái)務(wù)工作校長(zhǎng)親自牽頭，由財(cái)務(wù)人負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)審批制度。在教育局經(jīng)管中心的組織下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、支持下，制定了適合我們自己的《學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》，時(shí)時(shí)提醒學(xué)校財(cái)務(wù)人員依法依規(guī)辦事。
二、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)。
學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。資金是學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開(kāi)源節(jié)流，較大的綏解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把學(xué)校利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢(qián)都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，為學(xué)校整體發(fā)展而盡最大努力。
三、明確職責(zé)，搞好報(bào)賬員基礎(chǔ)工作。
財(cái)會(huì)人員必須依法依規(guī)設(shè)置會(huì)計(jì)科目，正確核算，妥善保管學(xué)校收支所取得的原始憑證，在經(jīng)費(fèi)管理中心規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)送審，對(duì)于經(jīng)費(fèi)管理中心票據(jù)審核提出的整改意見(jiàn)，返校后，及時(shí)整改到位。
按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資金的用款計(jì)劃，按要求將資金撥付到位，嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ弥贫?學(xué)校收據(jù)管理規(guī)范，堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格資金的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
四、依法理財(cái)，提高資金管理水平。
按照局收費(fèi)規(guī)定，學(xué)校取得的收入全額入賬，不設(shè)賬外賬。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的年度預(yù)算，按年初預(yù)算執(zhí)行開(kāi)支，確保學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校勤工儉學(xué)收支進(jìn)入學(xué)校總賬，納入學(xué)校核算管理。學(xué)校食堂實(shí)行學(xué)校獨(dú)立核算，由學(xué)校直接監(jiān)管，確保孩子在校吃飽吃好。
五、依法保障，最大限度發(fā)揮資金使用效益。
按照鎮(zhèn)教辦學(xué)統(tǒng)一要求，學(xué)校經(jīng)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)一支筆審批，報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須憑原始憑證實(shí)報(bào)，手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開(kāi)支的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。
我校的財(cái)務(wù)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在“校財(cái)局管”新機(jī)制的推行下，取得了跨越性發(fā)展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校財(cái)務(wù)人員盡最大努力不讓財(cái)務(wù)工作拖后腿，但是也面臨許多新問(wèn)題：制度有待進(jìn)一步完善，方法需進(jìn)一步改進(jìn)，力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將努力工作、抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，我們相信在中心中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，一定能夠促使我校財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階，向財(cái)務(wù)規(guī)范管理邁近。
公司年終工作匯報(bào)篇十六
尊敬的大元集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
感謝您們?cè)诎倜χ杏H臨我大元重慶分公司進(jìn)行檢查和指導(dǎo)工作！同時(shí)，也感謝在過(guò)去的工作中對(duì)我們分公司的關(guān)心和支持。
我代表大元重慶分公司向董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們分公司在重慶地區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理情況：
無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)方面，還是在項(xiàng)目管理方面，我們都積極響應(yīng)了大元建業(yè)集團(tuán)公司的管理理念和英明指導(dǎo)。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，樹(shù)立勤勉、務(wù)實(shí)、高效、文明的公司形象，倡導(dǎo)和推進(jìn)講文明、講禮儀、講和諧的良好風(fēng)氣，養(yǎng)成健康的工作好習(xí)慣，切實(shí)提高我們的管理水平。
從重慶分公司成立以來(lái)，我們充分領(lǐng)會(huì)和理解了大元建業(yè)集團(tuán)公司的管理理念和各項(xiàng)管理制度，積極響應(yīng)重慶市建委的各項(xiàng)指令。在大元重慶分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點(diǎn)針對(duì)建筑施工企業(yè)的“安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化”、“企業(yè)質(zhì)量行為規(guī)范化”、“企業(yè)合同履約行為規(guī)范化”等方面進(jìn)行全方位過(guò)程監(jiān)管，把工作落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目部、每個(gè)人，有效的控制了生產(chǎn)中的安全和質(zhì)量，促進(jìn)了工程進(jìn)度，履行了工程合同，降低了工程成本造價(jià)。經(jīng)營(yíng)方面，我們吸取了集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)理念，借鑒了其他相關(guān)單位的方式，在重慶地區(qū)，實(shí)施了人脈、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，建立了聯(lián)營(yíng)合作伙伴和合作方式，取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將不斷努力，贏取更大的市場(chǎng)。
有房建、市政、水利、廠房、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等18個(gè)項(xiàng)目，工程總造價(jià)約12個(gè)億。中標(biāo)約45個(gè)億。
從管理的角度上，我們抓住了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)：
一、工程管理。
（一）、兩年來(lái)我重慶分公司聯(lián)營(yíng)承建的項(xiàng)目有。
1、重慶白濤化工園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目新建工程（一期）樁基。
2、萬(wàn)州天城連接路還房工程d-3、d-4棟。
3、豐都糧食基礎(chǔ)能力建設(shè)工程。
4、萬(wàn)州陳家壩街道南山社區(qū)市容環(huán)境整治工程。
5、渝中區(qū)永眾大廈酒店、寫(xiě)字樓內(nèi)外裝飾裝修工程。
6、中石油萬(wàn)州銷(xiāo)售分公司移民遷建項(xiàng)目綜合用房工程。
7、大足杰利來(lái)五金廠房建設(shè)工程。
8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程。
9、禮嘉商務(wù)區(qū)l5路市政工程。
10、萬(wàn)州農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理工程。
11、渝中區(qū)危舊房安置房建設(shè)工程。
12、大足頂鑫中央龍庭1#、2#、3#樓工程。
13、萬(wàn)州濱景花園。
14、南川區(qū)水江鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害搬遷興盛安置點(diǎn)建設(shè)工程。
15、北碚區(qū)東陽(yáng)污水處理廠設(shè)備（泵站）安裝工程。
16、重慶南岸區(qū)錦江華府一期外墻幕墻安裝工程。
17、蔡家縱三路市政道路及管網(wǎng)工程。
18、南岸區(qū)h3分區(qū)市政道路及管網(wǎng)工程。
以上每個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)工至竣工，都能夠按照有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范標(biāo)。
準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等實(shí)施有效的監(jiān)督管理，能?chē)?yán)格地貫切執(zhí)行集團(tuán)公司和國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、要求及強(qiáng)制性條文。
（二）、安全文明施工管理。
1、管理目標(biāo)：
杜絕死亡事故和重傷事故；杜絕重大施工機(jī)械設(shè)備損壞事故；杜絕負(fù)主要責(zé)任的重大及以上交通事故；杜絕重大火災(zāi)事故；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；一般事故控制在千分之三以內(nèi)；不發(fā)生垮(坍)塌事故。
2、安全、健康、環(huán)境管理目標(biāo)：
對(duì)制定的目標(biāo)，根據(jù)責(zé)任分擔(dān)落實(shí)到責(zé)任人，對(duì)承擔(dān)責(zé)任目標(biāo)的責(zé)任人的執(zhí)行情況與獎(jiǎng)懲掛鉤。
3、安全、文明生產(chǎn)管理情況。
為了實(shí)現(xiàn)安全文明施工管理目標(biāo)，編制總施工組織設(shè)計(jì)及各專項(xiàng)施工方案，并進(jìn)行審核批準(zhǔn)實(shí)施。各個(gè)項(xiàng)目部依據(jù)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59－99）的有關(guān)要求，在編制工程總《施工組織設(shè)計(jì)》的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了安全生產(chǎn)管理二次策劃，在我們工程部的嚴(yán)格控制和要求下，各個(gè)項(xiàng)目部遵照上述策劃方案分別組織相關(guān)作業(yè)和實(shí)施。
切實(shí)做好分部（分項(xiàng)）工程施工的安全操作技術(shù)交底和三級(jí)安全教育工作。各個(gè)項(xiàng)目部對(duì)各階段施工按工種不同進(jìn)行有針對(duì)性內(nèi)容的分部（分項(xiàng)）施工的安全操作技術(shù)交底。至今為止，每個(gè)項(xiàng)目部都已對(duì)電工、電焊工、機(jī)械操作工、氣焊工、架子工、磚工、抹灰工、模版工、土工等不同作業(yè)人員分別進(jìn)行了有針對(duì)性的安全操作技術(shù)交底和三級(jí)安全教育。
在施工的過(guò)程中，要求各個(gè)項(xiàng)目部每周一次安全專項(xiàng)檢查，每周召開(kāi)班組安全生。
產(chǎn)例會(huì)，安全員實(shí)行日常巡檢制度等。此外，我分公司也要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定時(shí)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。對(duì)每次檢查中所發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的整改，要求遵照“定人、定時(shí)、定措施”的.整改要求進(jìn)行整改并在整改期限后由分公司安全員進(jìn)行整改落實(shí)情況的跟蹤檢查。
為保證集團(tuán)公司的有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的各項(xiàng)工作指令在施工過(guò)程中得以有效實(shí)施，我分公司與各個(gè)項(xiàng)目部制定了“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”，在明確施工責(zé)任的同時(shí)，并輔以獎(jiǎng)罰、考核措施來(lái)制約，到目前為止，聯(lián)營(yíng)承接的18個(gè)項(xiàng)目工程未發(fā)生較大的安全責(zé)任事故。
文明施工是促進(jìn)和提高安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施，也是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的又一體現(xiàn)。各個(gè)工地辦公室、宿舍符合衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等要求，每個(gè)項(xiàng)目部建立了衛(wèi)生管理制度。辦公室采用標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)板房、辦公室清潔整齊。辦公區(qū)和生活區(qū)面積根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要而建，設(shè)置有足夠的滅火器或防火措施。宿舍四周道路進(jìn)行了硬化處理，空地進(jìn)行了綠化，建立了宿舍內(nèi)衛(wèi)生、防火、治安制度。
我們對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工區(qū)域進(jìn)行了區(qū)域化管理，現(xiàn)場(chǎng)采用圍欄進(jìn)行圍護(hù)，大門(mén)口設(shè)置了五牌二圖。為增強(qiáng)全體施工人員安全生產(chǎn)、文明施工意識(shí)，各個(gè)項(xiàng)目部設(shè)置了宣傳欄，宣傳各安全生產(chǎn)法規(guī)條文，現(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳標(biāo)牌、安全警示牌等，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳氛圍。
安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金也得到了有效的控制，由每個(gè)項(xiàng)目部按月上報(bào)“安全文明使用資金計(jì)劃”，制訂了用于安全生產(chǎn)、文明施工方面的專項(xiàng)資金，專款專用。主要是使用在區(qū)域化管理、安全防范、安全宣傳和警示、三寶（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)）、場(chǎng)地硬化和各種設(shè)施的投入等方面。
（三）、工程質(zhì)量管理。
1、質(zhì)量管理目標(biāo)。
我重慶分公司嚴(yán)格按照集團(tuán)總公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，結(jié)合當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)單位的細(xì)部要求，把工程質(zhì)量任然放置在第一位，并給每個(gè)項(xiàng)目部制定了“質(zhì)量控制目標(biāo)”----每個(gè)分部分項(xiàng)工程合格率100%。
每個(gè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量都實(shí)施體系管理，具體由質(zhì)量管理體系（組織機(jī)構(gòu)）、
質(zhì)量管理制度與措施、分部分項(xiàng)工程技術(shù)保證措施、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)主要部分組成。
為確保工程達(dá)到合格工程，堅(jiān)持技術(shù)交底制度、例會(huì)制度、樣板制度、操作人員掛牌制度，實(shí)行質(zhì)量崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行工序間質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度。
2、質(zhì)量保證措施。
要求各個(gè)項(xiàng)目部與我重慶分公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)，明確各個(gè)項(xiàng)目部人員的質(zhì)量責(zé)任，實(shí)行質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理制。并要求項(xiàng)目經(jīng)理與所屬人員編制可行性“質(zhì)量保證措施”，報(bào)我重慶分公司主管人員、質(zhì)檢人員審批，然后，發(fā)放各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施。
同時(shí)，在每個(gè)月項(xiàng)目檢查過(guò)程中，對(duì)所檢查的項(xiàng)目質(zhì)量也重點(diǎn)檢查，對(duì)不合格的質(zhì)量部位予以整改通知，并跟蹤追查，至合格為準(zhǔn)。
針對(duì)各個(gè)施工環(huán)節(jié)，對(duì)重點(diǎn)部位、節(jié)點(diǎn)部位予以技術(shù)交流和技術(shù)指導(dǎo)，有利于工程質(zhì)量的控制，確保他們?cè)谑┕み^(guò)程中順利完成。
（四）、履約合同和合同的管理。
在建筑行業(yè)中，合同管理同樣是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)和管理，需要由熟悉工程造價(jià)、技術(shù)、法律法規(guī)、市場(chǎng)游戲規(guī)則，和有一定文字功底的人來(lái)把關(guān)或主管，不然，將對(duì)企業(yè)造成很多不必要的麻煩，還可引來(lái)經(jīng)濟(jì)官司，失去更多的財(cái)力和物力。
我重慶分公司對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部實(shí)行如下合同管理：
2、分公司把各個(gè)項(xiàng)目部的合同整理成臺(tái)賬；
3、項(xiàng)目部與建設(shè)單位在簽訂合同之前，必須經(jīng)分公司主管人員審查合格后再簽訂；
公司年終工作匯報(bào)篇一
2018年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，_大酒店在_。
公司和_。
公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對(duì)酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補(bǔ)了酒店娛樂(lè)項(xiàng)目的空缺，使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加完善，針對(duì)客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對(duì)客房舊電視進(jìn)行了更新……，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使_。
大酒店在2018年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來(lái)的最好成績(jī)第二名，使_。
大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂(lè)項(xiàng)目，并多次開(kāi)展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的這些員工只能通過(guò)認(rèn)真工作來(lái)回報(bào)酒店。今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)，全年共接待了vip團(tuán)四個(gè)，會(huì)議無(wú)數(shù)次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評(píng)，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對(duì)五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：針對(duì)總機(jī)，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn);針對(duì)行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對(duì)前廳部所有員工進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的外語(yǔ)培訓(xùn)，為今年的星評(píng)復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，控制好成本。
“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)約、節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，前廳部自己購(gòu)買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費(fèi)用原來(lái)不管是團(tuán)隊(duì)還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費(fèi)用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè)，每天團(tuán)隊(duì)房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用;商務(wù)中心用過(guò)期報(bào)表來(lái)打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。
五、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理。
成績(jī)是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;。
2、總機(jī)的設(shè)備老化造成線路不暢，時(shí)常引起客人投訴;。
3、個(gè)別新員工對(duì)本職工作操作不熟練;。
4、商務(wù)中心復(fù)印機(jī)老化，復(fù)印機(jī)效果不好，影響到商務(wù)中心的收入。
根據(jù)酒店給營(yíng)業(yè)部門(mén)制定了新的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù)，2018年對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要年，為能配合銷(xiāo)售部完成任務(wù)，特制定出2019年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;。
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性;。
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;。
4、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。
公司年終工作匯報(bào)篇二
二、項(xiàng)目策劃。
1、策劃的意義及目的，通過(guò)對(duì)工程的定位如何完成公司也業(yè)主的要求。圓滿的完成履約任務(wù)。前期對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全方位的策劃。策劃落腳點(diǎn)：
1）如何落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度，工期管控、實(shí)測(cè)實(shí)量、實(shí)體樣板、停止點(diǎn)驗(yàn)收、貫穿到工程實(shí)施過(guò)程中，分別對(duì)以上四項(xiàng)制度按照公司的要求進(jìn)行細(xì)化制定方案。作為我們現(xiàn)場(chǎng)管理的基本準(zhǔn)繩。
2）施工現(xiàn)場(chǎng)部署策劃（三維效果圖）通過(guò)三維效果圖立體而形象的反應(yīng)出現(xiàn)場(chǎng)的平面布置、機(jī)具、道路的施工及臨電、臨舍以及文明施工ci形象。根據(jù)成型定稿的三維效果圖對(duì)管理人員及班組進(jìn)行交底。
根部的模版支設(shè)、模版支撐下與主龍骨方向一至的50cm墊木、豎向構(gòu)件混凝土澆筑時(shí)水平控制、樓梯及樓板混凝土壓面控制，架體外側(cè)扣件外露鋼管統(tǒng)一為10cm、道路、樓梯、樓層臨邊防護(hù)欄桿設(shè)計(jì)及使用、尼龍繩綁扎密目網(wǎng)的使用、插模架的搭設(shè)及使用、之字形馬道1:3坡度搭設(shè)、水平兜網(wǎng)的搭設(shè)及使用、庫(kù)房料具的規(guī)劃布置、加工車(chē)間的電箱電纜布置、臨時(shí)配電箱的防護(hù)棚搭設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)吸煙休息室、現(xiàn)場(chǎng)垃圾池、鋼筋加工棚、裝配室加工車(chē)間、現(xiàn)場(chǎng)臨舍的防護(hù)棚、現(xiàn)場(chǎng)主題花園的設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)的防塵措施、現(xiàn)場(chǎng)洗車(chē)池、現(xiàn)場(chǎng)的地泵防護(hù)棚、地磅、樓梯間洞口防護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)led屏及消防主題箱設(shè)計(jì)。
三、實(shí)施策劃。
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、創(chuàng)(請(qǐng)關(guān)注本站優(yōu)措施的展板制作，現(xiàn)場(chǎng)的旁站、現(xiàn)場(chǎng)牌子。
（）。
led的管控。
飛信的管控，實(shí)時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)的圖片，好的和壞的體現(xiàn)予以區(qū)分。
四、實(shí)施管理效果。
亮點(diǎn)介紹：安全、質(zhì)量、文明施工、物資、ci。
五、項(xiàng)目文化建設(shè)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。項(xiàng)目人員數(shù)量、人。
才培養(yǎng)，人性化管理。
公司年終工作匯報(bào)篇三
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過(guò)程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。
為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫(huà)冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專門(mén)組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門(mén)間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知，金鎖匙公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開(kāi)始，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門(mén)為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，5月份成立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)于7月份解散，雖然該部門(mén)在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門(mén)、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷(xiāo)專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷(xiāo)在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開(kāi)采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營(yíng)運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，通過(guò)董事會(huì)各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位（含各獨(dú)立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力，我們一方面要展開(kāi)招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門(mén)團(tuán)結(jié)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評(píng)。自5月1日開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷(xiāo)活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國(guó)聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開(kāi)始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問(wèn)題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對(duì)超過(guò)30歲或日常考核中存在種種問(wèn)題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過(guò)渡，在確保八個(gè)月來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國(guó)聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級(jí)資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)必須具備中級(jí)職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來(lái)看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級(jí)職稱的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書(shū)。眾所周知，在當(dāng)今人才市場(chǎng)中，中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)自己的技術(shù)職稱證書(shū)都非常重視，如何獲取這些證書(shū)，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們?cè)诖穗A段的一大難題。正當(dāng)我們?cè)跒榇耸乱换I莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開(kāi)發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對(duì)于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一道難題的開(kāi)始。在此情況下，我們并沒(méi)有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級(jí)職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級(jí)資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級(jí)職稱證書(shū)，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開(kāi)了一場(chǎng)艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會(huì)，我們來(lái)回奔波，可以說(shuō)是用盡了千方百計(jì)，只要是對(duì)我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過(guò)的老員工都清楚，我們?cè)谇皟赡晖度肓颂嗟木Γ耆菑倪B月虧損中走過(guò)來(lái)的，剛好20xx年開(kāi)始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都于心不甘。
通過(guò)幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過(guò)并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì)，對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過(guò)關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過(guò)程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對(duì)于金鎖匙企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車(chē)，員工如同帶有動(dòng)力的車(chē)廂，人人有自己的動(dòng)力，在車(chē)頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成克己、忠誠(chéng)、服務(wù)、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對(duì)部門(mén)職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際，對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門(mén)為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式，把反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門(mén)職能優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門(mén)在新形勢(shì)發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
通過(guò)工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過(guò)對(duì)三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評(píng)分的總平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91、96分上升到了現(xiàn)在的96、30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過(guò)上述調(diào)查情況來(lái)看，我們對(duì)移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢(shì)，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問(wèn)題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
對(duì)溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對(duì)管理稍有放松，隨時(shí)會(huì)引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開(kāi)品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對(duì)外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對(duì)店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過(guò)程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車(chē)輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開(kāi)后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對(duì)提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『20xx』第231號(hào)文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對(duì)三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對(duì)每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開(kāi)張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購(gòu)植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對(duì)所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見(jiàn)，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見(jiàn)、采購(gòu)圣誕樹(shù)等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的真誠(chéng)服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門(mén)的肯定和支持。
當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過(guò)一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門(mén)口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對(duì)服務(wù)廳造成任何損失。針對(duì)此事件，我們一方面對(duì)內(nèi)部員工展開(kāi)安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識(shí)及能力。
正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問(wèn)題，我們結(jié)合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績(jī)及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過(guò)12月份試行的情況來(lái)看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開(kāi)一次主管人員例會(huì)，會(huì)議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問(wèn)題。對(duì)管理處要求每位員工都是信息收集員，無(wú)論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對(duì)管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會(huì)中反映，以便總經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對(duì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開(kāi)始，在各管理處和以移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開(kāi)了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。制定了具體的競(jìng)賽方案，明確了競(jìng)賽的評(píng)比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對(duì)考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評(píng)比。流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過(guò)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。
為了搞好競(jìng)賽，我們專門(mén)成立了以總經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競(jìng)賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競(jìng)賽活動(dòng)過(guò)程中，有許多工作需要各個(gè)部門(mén)密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對(duì)參賽單位的考核評(píng)比，都需要各部門(mén)分階段下點(diǎn)檢查評(píng)分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見(jiàn)，使競(jìng)賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評(píng)比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競(jìng)賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見(jiàn)摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評(píng)出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次（含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng)）。
事實(shí)證明，開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)是一年來(lái)我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過(guò)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評(píng)。我們將借助一年來(lái)全員參與、互動(dòng)交流、競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)在20xx繼續(xù)開(kāi)展下去，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不斷注入新的活力。
為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對(duì)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會(huì)；二是針對(duì)不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)20次；三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識(shí)，受訓(xùn)人員超過(guò)160人次；四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門(mén)專職人員親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過(guò)分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
九月份開(kāi)始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？?，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過(guò)建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會(huì)務(wù)記錄及會(huì)務(wù)檔案管理體系，即將每次會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊(cè)，實(shí)時(shí)將會(huì)議內(nèi)容和討論結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門(mén)工作，對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來(lái)的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。
通過(guò)一年來(lái)的努力和實(shí)踐，我們?cè)诨仡欉^(guò)去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。20xx將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開(kāi)各項(xiàng)工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力。
對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無(wú)安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場(chǎng)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)。
2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對(duì)各部門(mén)經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績(jī)效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、自覺(jué)遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。
3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)。
中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司20xx市場(chǎng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開(kāi)始。由于該項(xiàng)目屬開(kāi)發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對(duì)該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請(qǐng)具有國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)公司作為對(duì)該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請(qǐng)顧問(wèn)公司將有幾方面的目的，一是通過(guò)合作，確?？萍夹鲁堑奈飿I(yè)管理工作達(dá)到開(kāi)發(fā)商要求；二是通過(guò)新項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國(guó)移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn)；三是通過(guò)對(duì)科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢(shì)，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會(huì)效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向。
建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問(wèn)公司的合作，并通過(guò)對(duì)科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來(lái)開(kāi)發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說(shuō)，20xx是金鎖匙企業(yè)有史以來(lái)最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對(duì)和突破挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過(guò)程中，得到了廣大業(yè)主、董事會(huì)及各級(jí)員工的鼎立支持和配合，使得我們?cè)诜睒s、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx的工作將做的更加出色，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特色的金鎖匙公司，將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展歷程中譜寫(xiě)出更加輝煌的篇章！
公司年終工作匯報(bào)篇四
（一）圍繞支部收入，狠抓增收管理。
財(cái)稅部門(mén)立足于超額完成全年財(cái)政收入任務(wù)，以支部收入為中心，推進(jìn)稅收屬地化征管改革，一手抓各項(xiàng)稅收的依法征管，一手抓非稅收入按政策納入預(yù)算管理的工作。與此同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)受非典影響行業(yè)的財(cái)稅優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門(mén)減免稅收15,860萬(wàn)元，財(cái)政部門(mén)減免行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金5,404萬(wàn)元。全市財(cái)政收入在連續(xù)幾年較大幅度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，20xx年全市全口徑財(cái)政收入與上年相比增收34億元，地方財(cái)政收入首次突破了百億元，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入持續(xù)全面增長(zhǎng)。
（二）圍繞第一要?jiǎng)?wù)，支持經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展。
20xx年，財(cái)政部門(mén)一是加大城市建設(shè)的資金投入力度，努力實(shí)施經(jīng)營(yíng)城市戰(zhàn)略。用于城市建設(shè)方面的資金億元，比上年增長(zhǎng)21%，帶動(dòng)銀行和社會(huì)資金上百億元投入到城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中。二是支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。充實(shí)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資金2億元，安排企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新以及工業(yè)向園區(qū)集中的貼息資金10,800萬(wàn)元、中小企業(yè)發(fā)展擔(dān)保資金5,000萬(wàn)元，加快了企業(yè)技術(shù)改造和東郊工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施步伐。三是促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。用于農(nóng)業(yè)的總投入100,430萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)12%，重點(diǎn)支持了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)。落實(shí)到位農(nóng)村中小學(xué)危房改造與布局調(diào)整資金21,899萬(wàn)元，對(duì)農(nóng)村中小學(xué)萬(wàn)平方米的危房進(jìn)行了改造。安排農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)資金17,049萬(wàn)元，在我市開(kāi)展了農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度的試點(diǎn)工作，改建了部分區(qū)（市）縣疾病控制中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，初步建立了農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系。
（三）圍繞服務(wù)大局，保障重點(diǎn)支出需要。
20xx年，用于社會(huì)保障的支出比上年凈增26,472萬(wàn)元，確保了下崗職工基本生活費(fèi)和企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金的及時(shí)足額發(fā)放。全市發(fā)放最低生活保障金6,700萬(wàn)元，對(duì)城鎮(zhèn)居民最低生活保障做到了應(yīng)保盡保。建立了下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)?；?,605萬(wàn)元，安排用于勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)資金2,450萬(wàn)元，撥付下崗職工基本生活費(fèi)和代繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)6,193萬(wàn)元，支付下崗職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和企業(yè)破產(chǎn)職工安置費(fèi)41,753萬(wàn)元。全市從20xx年起取消農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，按照把農(nóng)民對(duì)農(nóng)村公益事業(yè)的負(fù)擔(dān)逐步轉(zhuǎn)由各級(jí)財(cái)政承擔(dān)的思路，當(dāng)年用于涉及農(nóng)村稅費(fèi)改革的轉(zhuǎn)移支付資金31,431萬(wàn)元，切實(shí)減輕了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)。在全力支持抗擊非典斗爭(zhēng)中，安排專項(xiàng)資金12,486萬(wàn)元，為我市抗擊非典取得階段性勝利提供了財(cái)力保障。
（四）圍繞構(gòu)建公共財(cái)政框架，繼續(xù)深化財(cái)政改革。
通過(guò)稅收屬地化征管改革，在我市初步建立了與稅收征管體制相適應(yīng)的分稅制財(cái)政體制；進(jìn)一步完善部門(mén)預(yù)算的編制，繼續(xù)推進(jìn)財(cái)政綜合預(yù)算管理的改革；國(guó)庫(kù)集中支付的范圍已從行政事業(yè)單位職工工資，擴(kuò)大到政府采購(gòu)、基本建設(shè)、大型修繕等項(xiàng)目和范圍；認(rèn)真貫徹《政府采購(gòu)法》，全年納入政府采購(gòu)項(xiàng)目資金達(dá)億元；在市級(jí)行政事業(yè)單位開(kāi)展清理銀行賬戶工作，撤銷(xiāo)賬戶202個(gè)；對(duì)財(cái)政行政審批和政府行政性收費(fèi)進(jìn)行清理，取消財(cái)政行政審批11項(xiàng)、行政性收費(fèi)31項(xiàng)；對(duì)各項(xiàng)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、社保、國(guó)債、支農(nóng)和農(nóng)村中小學(xué)布局調(diào)整與排危等專項(xiàng)資金實(shí)行了重點(diǎn)監(jiān)督；此外，還啟動(dòng)了糧食直接補(bǔ)貼的試點(diǎn)工作。
公司年終工作匯報(bào)篇五
春去秋來(lái),寒暑更替，企業(yè)員工工作總結(jié)。轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭。回首即將成為過(guò)去的20xx年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的指點(diǎn)引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯(cuò)帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開(kāi)拓創(chuàng)新。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績(jī),我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
公司年終工作匯報(bào)篇六
******公司是******年經(jīng)******批準(zhǔn)進(jìn)行國(guó)有企業(yè)規(guī)范化改制的民營(yíng)企業(yè)。自公司成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)，到目前已擁******管線，******站、******站各一座，******一座，發(fā)展******用戶11000多戶。針對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)屬高危行業(yè)的特點(diǎn)，公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)文化建設(shè)，強(qiáng)化安全管理，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們?cè)诎踩芾砉ぷ髦兄鸩矫鞒鲆惶紫到y(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式。
一、完善制度，狠抓落實(shí)，提高安全管理意識(shí)。
大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的一個(gè)前提保障。特別是我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)，產(chǎn)品易燃、易爆，安全生產(chǎn)問(wèn)題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。這就要求我們?cè)诎踩a(chǎn)管理工作中，必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方式方法上，從管理手段和措施等方面，都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)新思路、新要求和新目標(biāo)，并切實(shí)落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我們的安全工作。幾年來(lái)，公司一直堅(jiān)持安全生產(chǎn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門(mén)具體抓，層層抓落實(shí)，把安全生產(chǎn)工作貫穿到每項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)中。
—1—情況，有針對(duì)性的開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，不斷提高干部職工安全意識(shí)。根據(jù)工作需要和員工自身情況，制訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度和計(jì)劃，選派員工外出培訓(xùn)。幾年來(lái)公司共外派培訓(xùn)46人次，特種作業(yè)人員全部經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得了上崗證，安全管理人員都經(jīng)過(guò)了安全管理培訓(xùn)考核，培訓(xùn)面達(dá)90%以上。
2、抓制度建設(shè)。加強(qiáng)安全管理制度建設(shè)，建立一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)的管理制度，是搞好安全管理工作的重要保障。公司修訂并完善了《工程安全會(huì)議制度》、《消防安全責(zé)任人制度》、公司安全管理制度》、《輸氣管線突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》、《城市燃?xì)夤こ虛岆U(xiǎn)實(shí)施方案》、《場(chǎng)站故障處理預(yù)案》等安全管理制度和規(guī)定，并組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性。
3、抓工作落實(shí)。公司下達(dá)的安全文件精神，各部門(mén)要及時(shí)傳達(dá)到班組，做到傳達(dá)學(xué)習(xí)落實(shí)。每月定期召開(kāi)安全例會(huì)，研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，通報(bào)各部門(mén)各班組安全生產(chǎn)情況，做到例會(huì)制度落實(shí)。公司還設(shè)立了專門(mén)的安全管理部門(mén)和專職安全員，對(duì)生產(chǎn)崗位實(shí)行日常抽查和節(jié)假日重點(diǎn)檢查相結(jié)合，做到監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)生產(chǎn)中存在的各類問(wèn)題隱患，做到督促整改落實(shí)。
二、加強(qiáng)監(jiān)督，明確責(zé)任，提高安全工作效率。
搞好安全生產(chǎn)是一項(xiàng)重要的、長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的—2—認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。公司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。公司每年都與各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全工作一票否決制，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首尾責(zé)任制。
—3—后共造成7次危及天然氣主管道安全險(xiǎn)情，公司都較好地實(shí)施了搶險(xiǎn)任務(wù)，排除了險(xiǎn)情，保證了城區(qū)居民正常用氣。
三、加大投入，加強(qiáng)防范，提高安全生產(chǎn)保障能力公司為保證安全生產(chǎn)和搶險(xiǎn)戰(zhàn)備工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)，在安全投入方面確定了“預(yù)算優(yōu)先、合理計(jì)劃、保證需求”的總體原則，隨時(shí)準(zhǔn)備有安全應(yīng)急資金。先后投入21萬(wàn)元，用于配備管線定位儀、燃?xì)鈾z漏儀等安全檢測(cè)設(shè)備、防護(hù)設(shè)施、搶險(xiǎn)車(chē)輛、搶險(xiǎn)機(jī)械、工用具、防護(hù)用品等，為安全生產(chǎn)工作提供了有力硬件設(shè)施保障。為提高抵御突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)的能力，公司將所有管網(wǎng)設(shè)施，從長(zhǎng)輸管線起點(diǎn)一直到用戶灶臺(tái)，都入了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。員工保險(xiǎn)除全面社保外，都入了意外傷害保險(xiǎn)，為公司防范安全風(fēng)險(xiǎn)編織了最后一道保障屏障。
在加強(qiáng)安全管理工作中，我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)重點(diǎn)部位和工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，使事故防患于未然。對(duì)私拉亂接，違章用氣，違章建筑壓管等狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全”。
燃?xì)獍踩咳鐣?huì)共同維護(hù)。為此，公司一方面采取深入用戶，上門(mén)宣傳，面對(duì)面向用戶發(fā)放安全使用天然氣手冊(cè)10000余冊(cè)，到用戶家中現(xiàn)場(chǎng)講解宣傳燃?xì)饩叩氖褂梅椒ê桶踩脷獬ＷR(shí)。另一方面，通過(guò)在電視臺(tái)、公司網(wǎng)站播放安全用氣宣傳片，—4—張貼戶外燃?xì)獍踩珡V告，散發(fā)燃?xì)獍踩麄髻Y料，提高用戶的安全防范和自救能力，將安全意識(shí)深入每一位市民心中，獲得了良好的社會(huì)效益。
四、樹(shù)立法制觀念，增強(qiáng)責(zé)任感，安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴隨著《安全生產(chǎn)法》的頒布，我們的安全管理工作已步入法制軌道，因此，我們要時(shí)刻把提高安全管理工作的法律意識(shí)放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
對(duì)公司安全生產(chǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題，公司主要領(lǐng)導(dǎo)按照“事故原因沒(méi)有查清不放過(guò)、當(dāng)事人未受到教育不放過(guò)、整改措施不落實(shí)不放過(guò)、責(zé)任者未受到處理不放過(guò)”的原則，認(rèn)真召開(kāi)事故教訓(xùn)分析會(huì)，和公司職工一起剖析原因，防微杜漸，從源頭抓起，堵塞漏洞，從思想深處找原因，克服麻痹思想，真正認(rèn)識(shí)到思想松懈、監(jiān)督管理不力、責(zé)任不落實(shí)，發(fā)生事故是必然的。使公司職工在事故中吸取教訓(xùn)，在思想上牢固樹(shù)立安全第一的觀念，在行為上形成遵章守紀(jì)的自覺(jué)行為。進(jìn)一步在公司樹(shù)立人人關(guān)心安全、人人重視安全、人人做好安全的良好氛圍。
—5—。
公司年終工作匯報(bào)篇七
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為了新一年能夠有目標(biāo)、有目的`、有成效的工作，取得更好的成績(jī)，特制定計(jì)劃如下：
3.做好溝通匯報(bào)，工作無(wú)小事，對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。
二自身素質(zhì)方面
1.多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)
公司年終工作匯報(bào)篇八
來(lái)到物業(yè)的這段時(shí)間里，我也開(kāi)始了一段新的工作歷程。一個(gè)年多時(shí)間過(guò)去了，工作在有條不紊的進(jìn)行著。我也漸漸熟悉了物業(yè)的工作內(nèi)容和流程。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、策劃未來(lái)，此刻我將今年的工作總結(jié)如下：
物業(yè)工作主要是日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維持、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和上級(jí)部門(mén)檢查等。在一個(gè)多月的工作過(guò)程當(dāng)中我從同事和師傅的身上學(xué)到了很多東西。認(rèn)清主題、把握時(shí)間、客戶至上，細(xì)心周到都是我們平時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細(xì)節(jié)決定成敗，事無(wú)巨細(xì)才能真正贏得客戶好評(píng)。
2、加強(qiáng)工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識(shí)記，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠(chéng)的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，工作瑣事多，時(shí)間緊，文書(shū)處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶服務(wù)的同時(shí)還要注意對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的時(shí)間安排，這樣才能提高工作效率和節(jié)省工作時(shí)間。所以在以后的時(shí)間里，我會(huì)加強(qiáng)自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，做好提前的準(zhǔn)備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí)。我還有很多不足，我對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位；向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)；同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通和理解。我會(huì)努力的！
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)和房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍；
第四，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)實(shí)做好事。
“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！?0xx年，收獲了經(jīng)驗(yàn)和不足，經(jīng)歷了困難和迷惑，感受了啟迪；20xx，我會(huì)一如既往，用一顆真誠(chéng)的心加上自己的努力，全力奔向新的挑戰(zhàn)！
公司年終工作匯報(bào)篇九
工作匯報(bào)ppt制作如果一場(chǎng)匯報(bào)演講沒(méi)有配備優(yōu)秀的演示，那么匯報(bào)將變得索然無(wú)味！一次匯報(bào)，有時(shí)候決定著個(gè)人的前途、組織的命運(yùn)，工作匯報(bào)ppt制作，工作匯報(bào)《工作匯報(bào)ppt制作》。而匯報(bào)的關(guān)鍵有時(shí)不在內(nèi)容，往往在于領(lǐng)導(dǎo)的感受。如果您還是兩手空空對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)滔滔不絕，你已經(jīng)跟時(shí)代脫節(jié)了兩拍，因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)喜歡不被重視的匯報(bào)。如果還是拿著稿子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)紙上談兵，你仍然跟時(shí)代脫節(jié)了一拍，因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)你抽象的概念。用ppt作匯報(bào)——正成為主流。把你的重點(diǎn)凸顯出來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)的興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓匯報(bào)的內(nèi)容清晰起來(lái)，讓匯報(bào)的氣氛輕松起來(lái)，時(shí)間再長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)也不覺(jué)得累，內(nèi)容再多領(lǐng)導(dǎo)也不覺(jué)得煩。
公司年終工作匯報(bào)篇十
2020年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，_裝飾公司的業(yè)績(jī)較往年業(yè)績(jī)出現(xiàn)了較大的增長(zhǎng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)。不過(guò)我們_裝飾公司在經(jīng)過(guò)數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
2020年是_裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。2020年公司共吸引各類人才近_名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式。
根據(jù)公司2020“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，2020年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度。
1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降x%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
2020年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以2020年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從2020年開(kāi)始，我們_裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們_裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
公司年終工作匯報(bào)篇十一
回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)工作，掌握專業(yè)技能。
我于20__年_月份開(kāi)始參與公司工作。這也是參加工作以來(lái)走上的第一個(gè)工作崗位。工作內(nèi)容是以通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)為主的，還包括傳輸，基站，設(shè)備，無(wú)線等的綜合設(shè)計(jì)工作。在綜合設(shè)計(jì)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來(lái)，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。我有時(shí)感覺(jué)壓力很大，感覺(jué)到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來(lái)可以游刃有余了。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)方面知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
公司年終工作匯報(bào)篇十二
環(huán)保部全體成員積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，擼起袖子加油干，在20__年開(kāi)展了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、安全管理全面落實(shí)。
對(duì)比集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，編制下發(fā)了《關(guān)于20__年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)的通知》等相關(guān)制度。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)安全主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)教育率達(dá)__%，新員工“三級(jí)教育”率達(dá)__%，特種作業(yè)人員培訓(xùn)教育持證率達(dá)__%。公司順利通過(guò)“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)復(fù)評(píng)審核，__公司通過(guò)首次“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)審核。
二、節(jié)能環(huán)保持續(xù)開(kāi)展。
通過(guò)分析一、二級(jí)水表水量差異，找出異常原因和漏點(diǎn)，加強(qiáng)用水管理和考核，20__年公司獲得__節(jié)水先進(jìn)獎(jiǎng)。完成__項(xiàng)“三同時(shí)”工程驗(yàn)收工作。熱表分廠電鍍污泥間、物資部廢油間、化學(xué)品庫(kù)、新園區(qū)金屬屑堆放間的防腐改造及__廠房廢切削液處理站改造。下發(fā)《關(guān)于__安全生產(chǎn)大檢查工作實(shí)施方案的通知》，對(duì)粉塵作業(yè)和使用場(chǎng)所等明確開(kāi)展專項(xiàng)整治。
三、設(shè)備管理顯有成效。
加大關(guān)鍵設(shè)備保養(yǎng)力度，有效提升關(guān)鍵設(shè)備利用率。從20__年a類設(shè)備利用率__%，上升__%。根據(jù)集團(tuán)公司建立的設(shè)備供應(yīng)商目錄，于20__年__月共有__家供應(yīng)商上線。開(kāi)展《非標(biāo)設(shè)備電氣安全專項(xiàng)改造》項(xiàng)目，完成__臺(tái)試驗(yàn)器電氣安全改造工作。完成《機(jī)動(dòng)設(shè)備和工作環(huán)境控制程序》等__份標(biāo)準(zhǔn)修訂和《設(shè)備管理制度匯編》制度修訂。
四、設(shè)備維修專項(xiàng)組織。
公司年終工作匯報(bào)篇十三
公司嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府提出“要發(fā)展，我該怎么干”的精神要求，為了公司又好又快發(fā)展，為進(jìn)一步提升菜市場(chǎng)長(zhǎng)效管理水平和進(jìn)一步增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識(shí)，為充分調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性和積極創(chuàng)造性，現(xiàn)將工作開(kāi)展匯報(bào)如下：
20xx年度公司將緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作，狠抓、常抓安全生產(chǎn)工作。針對(duì)市場(chǎng)、樓宇電梯、消防設(shè)備、排水設(shè)備、供電設(shè)備、高壓電房、低壓電房、排氣扇、風(fēng)扇、燈箱、經(jīng)營(yíng)戶使用的冰箱、冰柜等電器功率、高空懸掛物、大棚市場(chǎng)綜合安全性能，市場(chǎng)地基下陷、墻體開(kāi)裂、地面返潮濕滑、亂拉電線、亂接水管、經(jīng)營(yíng)戶燒水做飯、市場(chǎng)明火、節(jié)日祭奠燒紙、燒香、暴雨、臺(tái)風(fēng)、等滋生的安全隱患，各市場(chǎng)辦根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格劃分責(zé)任區(qū)，落實(shí)責(zé)任人，要做到每日必查安全，查出隱患必須整改到位，重大安全隱患第一時(shí)間向公司匯報(bào)，同時(shí)落實(shí)安全責(zé)任登記備案，檔案管理制度。公司職能部門(mén)及市場(chǎng)檢查組要不定期對(duì)市場(chǎng)安全工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保各市場(chǎng)安全無(wú)事故，把創(chuàng)建平安市場(chǎng)工作落到實(shí)處。
（一）建立五項(xiàng)市場(chǎng)管理工作制度。
1、建立10項(xiàng)目標(biāo)100分責(zé)任常效管理工作制度。
公司針對(duì)市場(chǎng)安全生產(chǎn)、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、車(chē)輛停放秩序、市場(chǎng)設(shè)施保養(yǎng)工程維修，固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用收取（攤位費(fèi)收取、衛(wèi)生費(fèi)收取、水電費(fèi)收取、零攤位費(fèi)收?。⑹袌?chǎng)矛盾調(diào)解、文明創(chuàng)建迎檢、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶外溢、市場(chǎng)人員作風(fēng)建設(shè)10項(xiàng)目標(biāo)管理，公司與各市場(chǎng)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)并與年終市場(chǎng)考核掛鉤。
2、建立市場(chǎng)責(zé)任人與區(qū)域責(zé)任相結(jié)合的市場(chǎng)管理制度。
公司目前管轄有16個(gè)國(guó)有市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)管理人員具體情況進(jìn)行責(zé)任區(qū)域劃分，市場(chǎng)均實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，責(zé)任區(qū)域由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)，市場(chǎng)主任對(duì)市場(chǎng)負(fù)總責(zé)，是市場(chǎng)第一責(zé)任人，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)管理責(zé)任主體和區(qū)域具體責(zé)任人相結(jié)合的市場(chǎng)管理機(jī)制。
3、建立每周市場(chǎng)檢查和月考核排名檢查考核工作制度。
公司已設(shè)立市場(chǎng)檢查科，由檢查科牽頭，市場(chǎng)部、工程部、資產(chǎn)管理部人員參加，每周不定時(shí)對(duì)16個(gè)市場(chǎng)和樓宇物業(yè)公司進(jìn)行綜合檢查，四周得分作為月考核排名的依據(jù)，以此提高各市場(chǎng)爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)。
4、建立菜市場(chǎng)勞務(wù)服務(wù)外包工作管理機(jī)制。
公司為避免與保安、保潔人員產(chǎn)生勞務(wù)責(zé)任糾紛，今年繼續(xù)將市場(chǎng)的保安、及垃圾外運(yùn)工作范疇作為服務(wù)外包的內(nèi)容。公司市場(chǎng)檢查科和各市場(chǎng)管理辦公室嚴(yán)格按照菜市場(chǎng)勞務(wù)服務(wù)外包工作方案，考核細(xì)則對(duì)保潔公司或物業(yè)公司進(jìn)行不定時(shí)考核。平時(shí)考核情況作為公司對(duì)保潔或物業(yè)公司年度考評(píng)進(jìn)行掛鉤。
5、建立績(jī)效、安全獎(jiǎng)金扣除制度。
績(jī)效獎(jiǎng)金與市場(chǎng)月考核及文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，根據(jù)月考核得分和文明創(chuàng)建扣分、安全情況據(jù)實(shí)發(fā)放月績(jī)效、安全獎(jiǎng)金。
（二）落實(shí)四項(xiàng)工作管理措施。
1、落實(shí)財(cái)務(wù)管理審批工作措施。
一是加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，按照財(cái)務(wù)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)票、消票、登記、核查、票根管理歸檔等管理制度，嚴(yán)防票據(jù)管理不善出現(xiàn)漏洞；二是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)分類把關(guān)審批制度。公司根據(jù)工作實(shí)際分為市場(chǎng)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批、樓宇財(cái)務(wù)開(kāi)支審批、文化產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批類別，各類審批按照經(jīng)手人、證明人、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批流程層層把關(guān)，確保每一類每一項(xiàng)開(kāi)支的真實(shí)性，嚴(yán)防虛報(bào)冒領(lǐng)等漏洞；三是落實(shí)市場(chǎng)、樓宇財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)制度。提高公司財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；四是強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)人員管理工作。確保公司財(cái)務(wù)工作正常、高效開(kāi)展；五是落實(shí)財(cái)務(wù)管理檢查制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改到位，以免給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
2、落實(shí)工程建設(shè)維修管理工作措施。
一是工程招標(biāo)工作嚴(yán)格按照市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，確保程序合法，以達(dá)到控制建設(shè)工期、確保工程質(zhì)量和提高投資效益的目的。二是強(qiáng)化市場(chǎng)改造設(shè)計(jì)圖審工作。按照市場(chǎng)需求做到設(shè)計(jì)合理、功能完善，力求按圖施工，防止篡改圖紙致使工程增項(xiàng)超標(biāo)現(xiàn)象發(fā)生。三是確保市場(chǎng)改造工程招標(biāo)造價(jià)精準(zhǔn)。工程造價(jià)要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙據(jù)實(shí)造價(jià)，確保無(wú)增項(xiàng)、無(wú)漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)。四是維修工程嚴(yán)格按照公司制定的`工程維修審批程序進(jìn)行，嚴(yán)防先斬后奏。工程部人員根據(jù)市場(chǎng)樓宇維修報(bào)告，必須到現(xiàn)場(chǎng)勘察后據(jù)實(shí)報(bào)批。五是強(qiáng)化工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作。公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行工程監(jiān)督管理培訓(xùn)工作，加大工程現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作，盯牢隱蔽工程施工過(guò)程，防止施工單位偷工減料，確保工程建設(shè)及維修質(zhì)量。
3、完善菜市場(chǎng)攤位門(mén)面管理工作措施。
一是完善菜市場(chǎng)攤位門(mén)面的管理制度；二是完善修訂菜市場(chǎng)攤位門(mén)面承租合同；三是完善攤位門(mén)面上浮價(jià)位的報(bào)批備案工作；四是制定完善免租或減租的規(guī)章制度；五是制定攤位門(mén)面的解約和續(xù)租管理辦法。六是完善攤位門(mén)面的出租率的核查、統(tǒng)計(jì)制度。
4、完善固定資產(chǎn)管理工作措施。
目前，公司管理的固定資產(chǎn)有閑置的市場(chǎng)、沿街門(mén)面、為了該資產(chǎn)保值增值，公司將完善制定固定資產(chǎn)管理制度措施，通過(guò)市場(chǎng)評(píng)估、公開(kāi)招租、招標(biāo)等措施以確保固定資產(chǎn)增值和公司利益最大化。
公司為了打造服務(wù)性菜市場(chǎng)，要不斷的完善服務(wù)措施，首先要強(qiáng)化市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真履行市場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)和市場(chǎng)管理人員行為守則，恪守首問(wèn)負(fù)責(zé)制，熱情接待和對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶，積極為他們排憂解難。二是要為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者提供寬敞、明亮、潔凈的消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，各市場(chǎng)要嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度、做好攤前“三包”工作。三是市場(chǎng)要設(shè)立公平秤，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，防止缺斤短兩行為的發(fā)生。四是認(rèn)真履行市場(chǎng)值班制度，及時(shí)開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)確保經(jīng)營(yíng)者貨物安全。五是發(fā)揮市場(chǎng)電子顯示屏的作用，及時(shí)為消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶提供安全溫馨提示和天氣預(yù)報(bào)等信息。六是及時(shí)維修市場(chǎng)設(shè)備，以免影響消費(fèi)者正常購(gòu)物和經(jīng)營(yíng)戶正常經(jīng)營(yíng)。七是發(fā)揮市場(chǎng)保安作用，積極熱情的引導(dǎo)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶停放各類車(chē)輛。真正把菜市場(chǎng)服務(wù)性窗口工作落到實(shí)處。
公司緊密結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作之機(jī)遇，抓實(shí)創(chuàng)建文明市場(chǎng)工作。
（一）市場(chǎng)設(shè)施規(guī)范。各類硬件設(shè)施要以保證安全為前提，按照現(xiàn)代化要求，因地制宜地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，改善設(shè)施經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
（二）服務(wù)管理規(guī)范。運(yùn)用科學(xué)手段管理，使用統(tǒng)一規(guī)范的市場(chǎng)管理軟件系統(tǒng)，建立經(jīng)營(yíng)者信譽(yù)檔案庫(kù)。市場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)者投訴調(diào)解機(jī)構(gòu)，建立投訴記錄檔案。使用統(tǒng)一規(guī)范的合同示范文本，建立協(xié)議退出機(jī)制。
（三）經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范。要奉守誠(chéng)實(shí)守信的原則，開(kāi)展“文明經(jīng)營(yíng)戶”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”等創(chuàng)建活動(dòng)。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，無(wú)銷(xiāo)售假冒侵權(quán)偽劣商品。無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、欺行霸市和哄抬物價(jià)的行為，無(wú)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，無(wú)欺詐行為。
（四）責(zé)任制度規(guī)范。設(shè)立市場(chǎng)管規(guī)范理機(jī)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，建立健全經(jīng)營(yíng)者管理檔案。
（五）安全工作規(guī)范。市場(chǎng)設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)安全工作，有各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)相關(guān)工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，遇突發(fā)事件要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告并及時(shí)處理。市場(chǎng)無(wú)擾民及堵塞交通現(xiàn)象。
（六）衛(wèi)生環(huán)保規(guī)范。市場(chǎng)配備專職保潔人員，經(jīng)營(yíng)攤位整齊干凈，有統(tǒng)一密閉式垃圾容器。市場(chǎng)落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制，周邊環(huán)境良好。
一是要緊緊圍繞國(guó)家農(nóng)業(yè)部新一輪“菜籃子”工程建設(shè)指導(dǎo)規(guī)劃(20xx—20xx)年總體思路，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，推動(dòng)“菜籃子”工程建設(shè)步入生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展、產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢、質(zhì)量安全可靠、市場(chǎng)波動(dòng)可控、使“菜籃子”工程為保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)、市民得到實(shí)惠的可持續(xù)發(fā)展軌道。二是配合有關(guān)職能部門(mén)加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè)、監(jiān)控，杜絕偽劣、“三無(wú)”產(chǎn)品在市場(chǎng)流通，以免危害消費(fèi)者利益和居民生命安全。三是在國(guó)家統(tǒng)籌規(guī)劃下，積極配合政府開(kāi)展“菜籃子”工程建設(shè)。在充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用的基礎(chǔ)上，加大對(duì)“菜籃子”工程基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，為“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展和保障居民消費(fèi)提供良好公共服務(wù)環(huán)境。四是以菜市場(chǎng)終端銷(xiāo)售為平臺(tái)、以保障民生為導(dǎo)向，以增強(qiáng)社會(huì)效益為主、以盈利為副，堅(jiān)持收取平價(jià)攤位費(fèi)，真正把民生工程落到實(shí)處，打造取信于民的民生市場(chǎng)。
一是發(fā)揮好改造市場(chǎng)的作用。公司上下要全力以赴從市場(chǎng)設(shè)計(jì)入手、嚴(yán)格招標(biāo)程序、加強(qiáng)工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、把民生菜籃子改造工程落到實(shí)處；二是發(fā)揮好我區(qū)國(guó)有菜市場(chǎng)典型示范作用。從20xx年開(kāi)始，我市的兄弟縣區(qū)和本省商務(wù)部門(mén)及省內(nèi)外部分城市紛紛到公司參觀學(xué)習(xí)我區(qū)市場(chǎng)管理模式和經(jīng)驗(yàn)，因此，公司上下要戒驕戒躁、創(chuàng)新理念、繼續(xù)拼搏把市場(chǎng)管理好、運(yùn)營(yíng)好，使我區(qū)國(guó)有市場(chǎng)管理工作在全市、全省乃至全國(guó)都能起到典型示范的作用；三是發(fā)揮好融資服務(wù)作用。積極發(fā)揮國(guó)有公司的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)作用，最大職度的融資，為區(qū)里大征收、大發(fā)展提供一定的保障。四是發(fā)揮好管理樓宇物業(yè)管理作用。為全區(qū)樓宇總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好保障服務(wù)工作；五是發(fā)揮好為區(qū)委、政府服務(wù)作用。積極的、保質(zhì)保量的完成好區(qū)委、政府交給的其他任務(wù)。
公司年終工作匯報(bào)篇十四
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束，這是我進(jìn)入單位的第三年，是公司蓬勃發(fā)展的一年，也是我取得一些個(gè)人進(jìn)步的一年。自去年10月來(lái)到哈牡客專項(xiàng)目，開(kāi)始接觸高速鐵路，到今年輾轉(zhuǎn)幾個(gè)大鐵項(xiàng)目，從哈牡客專到懷邵衡鐵路，從銀吳客專到克塔鐵路，過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的工作技能、知識(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)及處理突發(fā)狀況的能力，這是我今年在公司邁出的一小步，也是我作為一個(gè)測(cè)量工工作生涯的一大步。
對(duì)于首次接觸高速鐵路的我，來(lái)到項(xiàng)目后一切在我眼里都顯得這么好奇，我經(jīng)歷了軌道從無(wú)到有，從高低起伏到筆直、平順的整個(gè)施工過(guò)程，我的心也在一天天成熟，我總結(jié)了這一年來(lái)的工作歷程和自己的收獲，得到了至深的鍛煉，將切實(shí)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真審核圖紙，交樁資料。在任何一項(xiàng)測(cè)量工作開(kāi)始之前，一定要認(rèn)真審核交樁資料，確保坐標(biāo)計(jì)算、線性編輯的正確。這是任何一項(xiàng)工作開(kāi)始的第一步，如果資料審核不夠嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么后面的工作都沒(méi)有意義，很可能會(huì)造成嚴(yán)重的事故。
2、項(xiàng)目之間人員如有調(diào)動(dòng)，調(diào)動(dòng)時(shí)一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內(nèi)業(yè)資料部分。今年5月在哈牡客專，同事調(diào)動(dòng)時(shí)，剛好趕上幾個(gè)大曲線超高設(shè)計(jì)變更，同事走之前沒(méi)有和我進(jìn)行詳細(xì)的資料交接，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更的事大家都不知道，后續(xù)提供的精調(diào)資料都是按照原超高進(jìn)行，幸虧后期發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，才沒(méi)有造成事故。事后我深刻反思，認(rèn)為問(wèn)題就是我在工作中沒(méi)有和同事多溝通、交流，才導(dǎo)致了這一次危機(jī)。
3、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。對(duì)于我這樣一個(gè)初出茅廬的新手來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤是不可避免的.，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)找到原因并糾正。今年五月，在采集有砟線路精調(diào)數(shù)據(jù)的過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，在經(jīng)過(guò)一次次的數(shù)據(jù)分析、對(duì)比和現(xiàn)場(chǎng)采集過(guò)程中的觀察，找到了問(wèn)題并糾正。首先，小車(chē)在經(jīng)過(guò)大超高的曲線時(shí)，為避免小測(cè)側(cè)滑，應(yīng)保證雙排輪處于低軌處;軌道經(jīng)過(guò)兩遍搗鼓，在進(jìn)行第三次數(shù)據(jù)采集時(shí)，應(yīng)采用多點(diǎn)測(cè)量模式，踢除精度差，影響數(shù)據(jù)異常的控制點(diǎn)以保證數(shù)據(jù)的精度;慣導(dǎo)小車(chē)在推行過(guò)程中，要時(shí)刻注意軌道表面的清潔，有道砟過(guò)高，軌面有堆積垃圾等，應(yīng)及時(shí)清理;經(jīng)過(guò)軌道接頭時(shí)應(yīng)竟可能慢地通過(guò);每天采集的數(shù)據(jù)都應(yīng)和上一遍的進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常應(yīng)及時(shí)復(fù)測(cè)。
4、在工作中應(yīng)愛(ài)護(hù)測(cè)量?jī)x器，使用中隨時(shí)檢查設(shè)備的連接螺栓，保證儀器安全。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備，收到后應(yīng)立即檢校，以保證儀器的精度，儀器在運(yùn)輸中應(yīng)盡量存放在平穩(wěn)的地方，盡量做到懷抱儀器。在現(xiàn)場(chǎng)使用中，儀器使用完成后應(yīng)立即裝箱進(jìn)行遷移，禁止扛儀器。
自己要走的路還很長(zhǎng)，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技能的練習(xí)，不斷充實(shí)、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研工作方法，在學(xué)習(xí)中結(jié)合實(shí)際情況思考問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，做到學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，全面加強(qiáng)工作能力。
2、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)和意見(jiàn)，更好地履行自己的職責(zé)。
3、努力加強(qiáng)自身的綜合能力，爭(zhēng)取在下一次參加比賽時(shí)取得更好的成績(jī)。
4、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，用責(zé)任心去對(duì)待每個(gè)任務(wù)，為公司盡自己的一份力。
以上是我個(gè)人在這一年以來(lái)的一些心得體會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很珍貴，這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，無(wú)論是多姿多彩，還是枯燥乏味，工作還是工作，我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，腳踏實(shí)地，勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。
公司年終工作匯報(bào)篇十五
一學(xué)期來(lái)，為了認(rèn)真貫徹黨的精神，解放思想，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。始終牢記全校工作一盤(pán)棋，以學(xué)校工作目標(biāo)為中心，通過(guò)群策群力，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量，全面完成了本期既定的工作目標(biāo)。努力完善我校財(cái)務(wù)管理制度，不斷提高我校經(jīng)費(fèi)管理和資金合理利用水平，創(chuàng)辦人民滿意學(xué)校。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建全財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)制度。
在縣校財(cái)局管工作深入推進(jìn)下，我校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作也格外重視，按“校財(cái)局管”要求，學(xué)校財(cái)務(wù)工作校長(zhǎng)親自牽頭，由財(cái)務(wù)人負(fù)責(zé)學(xué)校財(cái)務(wù)工作，嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)審批制度。在教育局經(jīng)管中心的組織下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、支持下，制定了適合我們自己的《學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》，時(shí)時(shí)提醒學(xué)校財(cái)務(wù)人員依法依規(guī)辦事。
二、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)。
學(xué)校財(cái)務(wù)人員對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。資金是學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)和學(xué)校發(fā)展的血液，我們開(kāi)源節(jié)流，較大的綏解了學(xué)校的資金壓力，保證了學(xué)校正常教學(xué)工作的開(kāi)展。在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持把學(xué)校利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)學(xué)校的整體形象。以年初計(jì)劃安排的經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢(qián)都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，為學(xué)校整體發(fā)展而盡最大努力。
三、明確職責(zé)，搞好報(bào)賬員基礎(chǔ)工作。
財(cái)會(huì)人員必須依法依規(guī)設(shè)置會(huì)計(jì)科目，正確核算，妥善保管學(xué)校收支所取得的原始憑證，在經(jīng)費(fèi)管理中心規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)送審，對(duì)于經(jīng)費(fèi)管理中心票據(jù)審核提出的整改意見(jiàn)，返校后，及時(shí)整改到位。
按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)資金的用款計(jì)劃，按要求將資金撥付到位，嚴(yán)格執(zhí)行?？顚Ｓ弥贫?學(xué)校收據(jù)管理規(guī)范，堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格資金的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好學(xué)校的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
四、依法理財(cái)，提高資金管理水平。
按照局收費(fèi)規(guī)定，學(xué)校取得的收入全額入賬，不設(shè)賬外賬。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的年度預(yù)算，按年初預(yù)算執(zhí)行開(kāi)支，確保學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校勤工儉學(xué)收支進(jìn)入學(xué)校總賬，納入學(xué)校核算管理。學(xué)校食堂實(shí)行學(xué)校獨(dú)立核算，由學(xué)校直接監(jiān)管，確保孩子在校吃飽吃好。
五、依法保障，最大限度發(fā)揮資金使用效益。
按照鎮(zhèn)教辦學(xué)統(tǒng)一要求，學(xué)校經(jīng)費(fèi)開(kāi)支嚴(yán)格執(zhí)行校長(zhǎng)一支筆審批，報(bào)銷(xiāo)時(shí)必須憑原始憑證實(shí)報(bào)，手續(xù)不完善、票據(jù)不正規(guī)和非正常開(kāi)支的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。
我校的財(cái)務(wù)工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在“校財(cái)局管”新機(jī)制的推行下，取得了跨越性發(fā)展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校財(cái)務(wù)人員盡最大努力不讓財(cái)務(wù)工作拖后腿，但是也面臨許多新問(wèn)題：制度有待進(jìn)一步完善，方法需進(jìn)一步改進(jìn)，力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將努力工作、抓住機(jī)遇、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，我們相信在中心中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，一定能夠促使我校財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階，向財(cái)務(wù)規(guī)范管理邁近。
公司年終工作匯報(bào)篇十六
尊敬的大元集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
感謝您們?cè)诎倜χ杏H臨我大元重慶分公司進(jìn)行檢查和指導(dǎo)工作！同時(shí)，也感謝在過(guò)去的工作中對(duì)我們分公司的關(guān)心和支持。
我代表大元重慶分公司向董事長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們分公司在重慶地區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理情況：
無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)方面，還是在項(xiàng)目管理方面，我們都積極響應(yīng)了大元建業(yè)集團(tuán)公司的管理理念和英明指導(dǎo)。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，樹(shù)立勤勉、務(wù)實(shí)、高效、文明的公司形象，倡導(dǎo)和推進(jìn)講文明、講禮儀、講和諧的良好風(fēng)氣，養(yǎng)成健康的工作好習(xí)慣，切實(shí)提高我們的管理水平。
從重慶分公司成立以來(lái)，我們充分領(lǐng)會(huì)和理解了大元建業(yè)集團(tuán)公司的管理理念和各項(xiàng)管理制度，積極響應(yīng)重慶市建委的各項(xiàng)指令。在大元重慶分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導(dǎo)下，我們重點(diǎn)針對(duì)建筑施工企業(yè)的“安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化”、“企業(yè)質(zhì)量行為規(guī)范化”、“企業(yè)合同履約行為規(guī)范化”等方面進(jìn)行全方位過(guò)程監(jiān)管，把工作落實(shí)到各個(gè)項(xiàng)目部、每個(gè)人，有效的控制了生產(chǎn)中的安全和質(zhì)量，促進(jìn)了工程進(jìn)度，履行了工程合同，降低了工程成本造價(jià)。經(jīng)營(yíng)方面，我們吸取了集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)理念，借鑒了其他相關(guān)單位的方式，在重慶地區(qū)，實(shí)施了人脈、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，建立了聯(lián)營(yíng)合作伙伴和合作方式，取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將不斷努力，贏取更大的市場(chǎng)。
有房建、市政、水利、廠房、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等18個(gè)項(xiàng)目，工程總造價(jià)約12個(gè)億。中標(biāo)約45個(gè)億。
從管理的角度上，我們抓住了以下幾項(xiàng)重點(diǎn)：
一、工程管理。
（一）、兩年來(lái)我重慶分公司聯(lián)營(yíng)承建的項(xiàng)目有。
1、重慶白濤化工園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目新建工程（一期）樁基。
2、萬(wàn)州天城連接路還房工程d-3、d-4棟。
3、豐都糧食基礎(chǔ)能力建設(shè)工程。
4、萬(wàn)州陳家壩街道南山社區(qū)市容環(huán)境整治工程。
5、渝中區(qū)永眾大廈酒店、寫(xiě)字樓內(nèi)外裝飾裝修工程。
6、中石油萬(wàn)州銷(xiāo)售分公司移民遷建項(xiàng)目綜合用房工程。
7、大足杰利來(lái)五金廠房建設(shè)工程。
8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程。
9、禮嘉商務(wù)區(qū)l5路市政工程。
10、萬(wàn)州農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理工程。
11、渝中區(qū)危舊房安置房建設(shè)工程。
12、大足頂鑫中央龍庭1#、2#、3#樓工程。
13、萬(wàn)州濱景花園。
14、南川區(qū)水江鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害搬遷興盛安置點(diǎn)建設(shè)工程。
15、北碚區(qū)東陽(yáng)污水處理廠設(shè)備（泵站）安裝工程。
16、重慶南岸區(qū)錦江華府一期外墻幕墻安裝工程。
17、蔡家縱三路市政道路及管網(wǎng)工程。
18、南岸區(qū)h3分區(qū)市政道路及管網(wǎng)工程。
以上每個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)工至竣工，都能夠按照有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范標(biāo)。
準(zhǔn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等實(shí)施有效的監(jiān)督管理，能?chē)?yán)格地貫切執(zhí)行集團(tuán)公司和國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)、要求及強(qiáng)制性條文。
（二）、安全文明施工管理。
1、管理目標(biāo)：
杜絕死亡事故和重傷事故；杜絕重大施工機(jī)械設(shè)備損壞事故；杜絕負(fù)主要責(zé)任的重大及以上交通事故；杜絕重大火災(zāi)事故；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；一般事故控制在千分之三以內(nèi)；不發(fā)生垮(坍)塌事故。
2、安全、健康、環(huán)境管理目標(biāo)：
對(duì)制定的目標(biāo)，根據(jù)責(zé)任分擔(dān)落實(shí)到責(zé)任人，對(duì)承擔(dān)責(zé)任目標(biāo)的責(zé)任人的執(zhí)行情況與獎(jiǎng)懲掛鉤。
3、安全、文明生產(chǎn)管理情況。
為了實(shí)現(xiàn)安全文明施工管理目標(biāo)，編制總施工組織設(shè)計(jì)及各專項(xiàng)施工方案，并進(jìn)行審核批準(zhǔn)實(shí)施。各個(gè)項(xiàng)目部依據(jù)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(jgj59－99）的有關(guān)要求，在編制工程總《施工組織設(shè)計(jì)》的基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了安全生產(chǎn)管理二次策劃，在我們工程部的嚴(yán)格控制和要求下，各個(gè)項(xiàng)目部遵照上述策劃方案分別組織相關(guān)作業(yè)和實(shí)施。
切實(shí)做好分部（分項(xiàng)）工程施工的安全操作技術(shù)交底和三級(jí)安全教育工作。各個(gè)項(xiàng)目部對(duì)各階段施工按工種不同進(jìn)行有針對(duì)性內(nèi)容的分部（分項(xiàng)）施工的安全操作技術(shù)交底。至今為止，每個(gè)項(xiàng)目部都已對(duì)電工、電焊工、機(jī)械操作工、氣焊工、架子工、磚工、抹灰工、模版工、土工等不同作業(yè)人員分別進(jìn)行了有針對(duì)性的安全操作技術(shù)交底和三級(jí)安全教育。
在施工的過(guò)程中，要求各個(gè)項(xiàng)目部每周一次安全專項(xiàng)檢查，每周召開(kāi)班組安全生。
產(chǎn)例會(huì)，安全員實(shí)行日常巡檢制度等。此外，我分公司也要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行不定時(shí)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。對(duì)每次檢查中所發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的整改，要求遵照“定人、定時(shí)、定措施”的.整改要求進(jìn)行整改并在整改期限后由分公司安全員進(jìn)行整改落實(shí)情況的跟蹤檢查。
為保證集團(tuán)公司的有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的各項(xiàng)工作指令在施工過(guò)程中得以有效實(shí)施，我分公司與各個(gè)項(xiàng)目部制定了“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”，在明確施工責(zé)任的同時(shí)，并輔以獎(jiǎng)罰、考核措施來(lái)制約，到目前為止，聯(lián)營(yíng)承接的18個(gè)項(xiàng)目工程未發(fā)生較大的安全責(zé)任事故。
文明施工是促進(jìn)和提高安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施，也是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的又一體現(xiàn)。各個(gè)工地辦公室、宿舍符合衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等要求，每個(gè)項(xiàng)目部建立了衛(wèi)生管理制度。辦公室采用標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)板房、辦公室清潔整齊。辦公區(qū)和生活區(qū)面積根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要而建，設(shè)置有足夠的滅火器或防火措施。宿舍四周道路進(jìn)行了硬化處理，空地進(jìn)行了綠化，建立了宿舍內(nèi)衛(wèi)生、防火、治安制度。
我們對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工區(qū)域進(jìn)行了區(qū)域化管理，現(xiàn)場(chǎng)采用圍欄進(jìn)行圍護(hù)，大門(mén)口設(shè)置了五牌二圖。為增強(qiáng)全體施工人員安全生產(chǎn)、文明施工意識(shí)，各個(gè)項(xiàng)目部設(shè)置了宣傳欄，宣傳各安全生產(chǎn)法規(guī)條文，現(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳標(biāo)牌、安全警示牌等，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳氛圍。
安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金也得到了有效的控制，由每個(gè)項(xiàng)目部按月上報(bào)“安全文明使用資金計(jì)劃”，制訂了用于安全生產(chǎn)、文明施工方面的專項(xiàng)資金，專款專用。主要是使用在區(qū)域化管理、安全防范、安全宣傳和警示、三寶（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)）、場(chǎng)地硬化和各種設(shè)施的投入等方面。
（三）、工程質(zhì)量管理。
1、質(zhì)量管理目標(biāo)。
我重慶分公司嚴(yán)格按照集團(tuán)總公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，結(jié)合當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)單位的細(xì)部要求，把工程質(zhì)量任然放置在第一位，并給每個(gè)項(xiàng)目部制定了“質(zhì)量控制目標(biāo)”----每個(gè)分部分項(xiàng)工程合格率100%。
每個(gè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量都實(shí)施體系管理，具體由質(zhì)量管理體系（組織機(jī)構(gòu)）、
質(zhì)量管理制度與措施、分部分項(xiàng)工程技術(shù)保證措施、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點(diǎn)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)主要部分組成。
為確保工程達(dá)到合格工程，堅(jiān)持技術(shù)交底制度、例會(huì)制度、樣板制度、操作人員掛牌制度，實(shí)行質(zhì)量崗位責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行工序間質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度。
2、質(zhì)量保證措施。
要求各個(gè)項(xiàng)目部與我重慶分公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)，明確各個(gè)項(xiàng)目部人員的質(zhì)量責(zé)任，實(shí)行質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理制。并要求項(xiàng)目經(jīng)理與所屬人員編制可行性“質(zhì)量保證措施”，報(bào)我重慶分公司主管人員、質(zhì)檢人員審批，然后，發(fā)放各個(gè)項(xiàng)目實(shí)施。
同時(shí)，在每個(gè)月項(xiàng)目檢查過(guò)程中，對(duì)所檢查的項(xiàng)目質(zhì)量也重點(diǎn)檢查，對(duì)不合格的質(zhì)量部位予以整改通知，并跟蹤追查，至合格為準(zhǔn)。
針對(duì)各個(gè)施工環(huán)節(jié)，對(duì)重點(diǎn)部位、節(jié)點(diǎn)部位予以技術(shù)交流和技術(shù)指導(dǎo)，有利于工程質(zhì)量的控制，確保他們?cè)谑┕み^(guò)程中順利完成。
（四）、履約合同和合同的管理。
在建筑行業(yè)中，合同管理同樣是一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)和管理，需要由熟悉工程造價(jià)、技術(shù)、法律法規(guī)、市場(chǎng)游戲規(guī)則，和有一定文字功底的人來(lái)把關(guān)或主管，不然，將對(duì)企業(yè)造成很多不必要的麻煩，還可引來(lái)經(jīng)濟(jì)官司，失去更多的財(cái)力和物力。
我重慶分公司對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部實(shí)行如下合同管理：
2、分公司把各個(gè)項(xiàng)目部的合同整理成臺(tái)賬；
3、項(xiàng)目部與建設(shè)單位在簽訂合同之前，必須經(jīng)分公司主管人員審查合格后再簽訂；