2023年在人民銀行支行工作總結(jié)大全（20篇）

    總結(jié)是進(jìn)一步提升自己的重要方式，它可以讓我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。最后，我們還應(yīng)該對(duì)總結(jié)進(jìn)行反思和評(píng)估，以便不斷完善總結(jié)的質(zhì)量和效果。通過(guò)閱讀范文，我們可以了解他人的心路歷程和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，從中汲取智慧和經(jīng)驗(yàn)。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇一
    《縣人民銀行支行工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺(jué)得應(yīng)該跟大家分享，重新編輯了一下發(fā)到。
    2017年以來(lái)，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項(xiàng)戰(zhàn)略部署，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級(jí)，以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作，大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè)，優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)，密切防范金融風(fēng)險(xiǎn)，確保縣域金融穩(wěn)定?，F(xiàn)將我支行2017年工作總結(jié)和2018年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下。
    一、貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級(jí)。
    （一）強(qiáng)化窗口指導(dǎo)，暢通政策傳導(dǎo)。以《xx金融快訊》為載體，以金融運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)為平臺(tái)，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動(dòng)。
    （二）強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)方式促升級(jí)。貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴(yán)控產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵(lì)“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末，各項(xiàng)存款余額億元，比年初增加億元；各項(xiàng)貸款余額億元，比年初增加億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評(píng)目標(biāo)任務(wù)。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比%；新增存貸比%，實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
    （三）加強(qiáng)銀企對(duì)接，促進(jìn)銀企協(xié)作。一是參與組織4次政銀企對(duì)接活動(dòng)，共有55家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約，貸款意向金額億元,有力地推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》，調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性，截至11月末，共發(fā)放此類貸款81筆，金額億元。三是組織開展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠(chéng)信納稅企業(yè)誠(chéng)信企業(yè)融資問(wèn)題，有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道，已投放6筆，金額1360萬(wàn)元。
    二、以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作。
    貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至2017年11月末，建檔立戶貧困戶萬(wàn)戶，人口萬(wàn)人，其中，評(píng)級(jí)的低保貧困戶和一般貧困戶萬(wàn)戶。對(duì)2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評(píng)級(jí)授信的村級(jí)初評(píng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作，授信金額14250萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)放扶貧貸款3742萬(wàn)元，其中，對(duì)貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬(wàn)元，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站通過(guò)5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)42扶貧戶。
    三、切實(shí)發(fā)揮好金融管理者角色，維護(hù)一方金融穩(wěn)定。
    范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠(chéng)信xx。推進(jìn)社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。
    四、著力優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)。
    一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動(dòng)金融服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶，打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對(duì)全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造。范文內(nèi)容地圖截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，完成任務(wù)數(shù)100%，實(shí)現(xiàn)了全縣90個(gè)貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。
    五、2018年重點(diǎn)工作謀劃。
    （一）進(jìn)一步發(fā)揮金融對(duì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)的重要支撐作用。推動(dòng)四大商業(yè)銀行。
    加強(qiáng)與其上級(jí)行的溝通銜接，積極向上爭(zhēng)取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。鼓勵(lì)和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放，推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對(duì)三農(nóng)、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。
    （二）全面深化農(nóng)村金融改革，完善現(xiàn)代農(nóng)村金融服務(wù)體系。健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動(dòng)農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“兩權(quán)”），推動(dòng)金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴(kuò)大主要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)暫時(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難或資金困難，但符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)的企業(yè)，可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
    （三）加大金融扶貧攻堅(jiān)力度，推。
    動(dòng)全面建成小康社會(huì)。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感，并從績(jī)效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過(guò)支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的大力支持，通過(guò)整合財(cái)政資金、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、top100范文排行加大財(cái)政貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度，充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動(dòng)作用，并有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
    水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本，進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔茫⒔∪绮块T的失信企業(yè)通報(bào)制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機(jī)制，營(yíng)造更加良好的信用環(huán)境。
    以上就是《縣人民銀行支行工作總結(jié)》的范文全部?jī)?nèi)容，講的是關(guān)于金融、扶貧、金融服務(wù)、支持、信貸、工作、貸款、企業(yè)等方面的內(nèi)容，看完如果覺(jué)得有用請(qǐng)記得收藏。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇二
    2020以來(lái)我支行圍繞市委市政府決策部署，認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”、“六?！币?，實(shí)施“融資擴(kuò)面提質(zhì)行動(dòng)”，發(fā)揮金融支撐作用，全力推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)金融平穩(wěn)健康發(fā)展。
    （一）加強(qiáng)逆周期調(diào)節(jié)，加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)信貸支持。出臺(tái)了《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”和“六保”要求統(tǒng)籌做好金融支持疫情防控和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的意見》，要求金融機(jī)構(gòu)落實(shí)“六保”和“六穩(wěn)”工作要求，推進(jìn)全年各項(xiàng)金融工作。
    （二）主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，提升金融服務(wù)質(zhì)效。一是開展“三張清單”公示工作。組織金融機(jī)構(gòu)做好授權(quán)清單、授信清單的對(duì)外公示和盡職免責(zé)清單的對(duì)內(nèi)公示工作。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)積極向上爭(zhēng)取授信審批權(quán)限、建立盡職免責(zé)機(jī)制，進(jìn)一步暢通貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制。二是開展銀企對(duì)接系列活動(dòng)。組織開展“百名行長(zhǎng)助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”走訪調(diào)研系列活動(dòng)，共調(diào)研走訪企業(yè)214家，累計(jì)授信40.16億元，發(fā)放貸款25.59億元。同時(shí)，對(duì)我市487家“保企業(yè)、穩(wěn)就業(yè)”政銀企對(duì)接重點(diǎn)企業(yè)的融資情況定期跟蹤，及時(shí)掌握、對(duì)接企業(yè)融資需求。三是是引導(dǎo)企業(yè)融資成本下行。此外，我支行引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)對(duì)部分受疫情影響較嚴(yán)重行業(yè)企業(yè)進(jìn)行貸款利息減免，全市金融機(jī)構(gòu)共為企業(yè)減免利息1.9億元。四是加大新型抵質(zhì)押貸款和信用貸款業(yè)務(wù)推廣力度。通過(guò)拓寬抵質(zhì)押范圍、加強(qiáng)信用貸款投放、合理提升抵押物價(jià)值等方式，緩解企業(yè)融資擔(dān)保難問(wèn)題，提升企業(yè)融資便利度。
    （三）落實(shí)“穩(wěn)外貿(mào)”“穩(wěn)外資”政策，提升外匯服務(wù)便利度。聚焦改革創(chuàng)新，抓好外匯服務(wù)貿(mào)易新業(yè)態(tài)、跨國(guó)公司集中運(yùn)營(yíng)、本外幣一體化各項(xiàng)便利化政策的落地實(shí)施，全面推廣資本項(xiàng)目收入支付便利化試點(diǎn)。聚焦匯率避險(xiǎn)，著力提升企業(yè)匯率風(fēng)險(xiǎn)防范水平。完善“華溪論會(huì)”平臺(tái)建設(shè)，努力打造“外匯政策宣講、匯率避險(xiǎn)指導(dǎo)、資金風(fēng)險(xiǎn)管理”一體化外匯服務(wù)體系。2020年累計(jì)舉辦“華溪論會(huì)”3期，全市企業(yè)累計(jì)辦理遠(yuǎn)期結(jié)售匯避險(xiǎn)業(yè)務(wù)2.76億美元，同比增長(zhǎng)40.82%。
    （四）優(yōu)化支付服務(wù)，推進(jìn)移動(dòng)支付便民工程建設(shè)。一是不斷擴(kuò)大云閃付用戶規(guī)模。我市云閃付app注冊(cè)用戶累計(jì)享受“一元購(gòu)”人數(shù)達(dá)25.91萬(wàn)人次，占全市人口數(shù)34.1%，推廣量占金華全市云閃付用戶總數(shù)17.05%，位居各縣市第二。二是持續(xù)拓展移動(dòng)支付便民消費(fèi)場(chǎng)景。全面改造升級(jí)了商戶受理終端，完善移動(dòng)支付受理環(huán)境。全市支持銀行業(yè)聯(lián)網(wǎng)通用標(biāo)準(zhǔn)支付的商戶已達(dá)4.7萬(wàn)戶。同時(shí)，依托銀行卡助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)云閃付推廣點(diǎn)，完善涉農(nóng)領(lǐng)域支付服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)村居民使用移動(dòng)支付。
    個(gè)人賬戶排查累計(jì)707.34萬(wàn)戶，發(fā)現(xiàn)可疑賬戶1581戶，已采取相應(yīng)措施。
    二、存在的困難和問(wèn)題。
    （一）信貸有效需求較弱，新的信貸增長(zhǎng)點(diǎn)有待突破。一是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的投資需求減弱。我市民營(yíng)企業(yè)投資特點(diǎn)是“浪潮經(jīng)濟(jì)”，具有順周期的“短、頻、快”的偏好，在貨幣政策逆周期調(diào)整時(shí)，企業(yè)整體投資意愿減弱，有效融資需求不旺。部分企業(yè)主動(dòng)還款以減少財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，還有部分企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行資產(chǎn)重新配置，借用低成本貸款歸還高利率的中長(zhǎng)期貸款，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等激發(fā)的融資需求較少。二是涉及“兩鏈”問(wèn)題企業(yè)信貸困難。雖然“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)化解取得成效，但是“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)后續(xù)影響仍然比較嚴(yán)重，部分企業(yè)后續(xù)新增融資困難。
    （二）政府融資擔(dān)保體系薄弱，小微企業(yè)擔(dān)保難問(wèn)題較為突出。小微企業(yè)擔(dān)保難是阻礙小微企業(yè)融資的主要難題，目前xx市政府性融資擔(dān)保公司資本金僅有1.9億元，不符合大型銀行擔(dān)保合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法與大部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，且目前融資擔(dān)保公司未完全實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作，無(wú)法有效參與到小微企業(yè)融資活動(dòng)中，其支農(nóng)支小的作用未能得到有效發(fā)揮。
    另一方面該類企業(yè)較少或從未開展過(guò)銀行融資業(yè)務(wù)，且缺乏其他佐證，其信用水平無(wú)法評(píng)估。
    三、
    2021年工作重點(diǎn)。
    （一）保持融資總量合理適度。圍繞市委市政府工作部署，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，貫徹落實(shí)上級(jí)貨幣政策，積極運(yùn)用央行再貸款再貼現(xiàn)政策，充分挖掘有效信貸需求，強(qiáng)化信貸資金供應(yīng)保障，繼續(xù)發(fā)揮好信貸的逆周期調(diào)解作用，保持各項(xiàng)貸款合理適度增長(zhǎng)，確保全年信貸增量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
    （二）深入實(shí)施融資暢通工程。深入落實(shí)“1+4”資金保障體系，引導(dǎo)金融資源有效支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸支持，力爭(zhēng)制造業(yè)貸款增速、小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款增速。二是豐富外貿(mào)企業(yè)多樣化融資服務(wù)。運(yùn)用“訂單+清單”系統(tǒng)做好融資支持，加強(qiáng)金融產(chǎn)品融合創(chuàng)新。三是推進(jìn)高效的融資對(duì)接。提高信用貸款、中長(zhǎng)期貸款、新型抵質(zhì)押貸款占比，促進(jìn)企業(yè)有效需求得到合理滿足。
    （三）持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料等一系列措施，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，進(jìn)一步提高市場(chǎng)主體獲得信貸便利度、小微企業(yè)信貸覆蓋面，營(yíng)造良好融資環(huán)境。繼續(xù)推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)合理讓利企業(yè)，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理確定貸款利率，減少中間環(huán)節(jié)收費(fèi)，降低企業(yè)融資成本。
    （四）維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定。準(zhǔn)確把握當(dāng)前各類風(fēng)險(xiǎn)疊加的復(fù)雜形勢(shì)，及時(shí)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)，關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)。嚴(yán)格落實(shí)個(gè)人住房貸款差別化信貸政策制度要求，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度，定期摸排大型企業(yè)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，緊盯債券集中到期企業(yè)、股票高比例質(zhì)押上市公司的大股東及規(guī)模較大的擔(dān)保圈風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，以強(qiáng)化公司治理為核心，提高法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，支持法人金融機(jī)構(gòu)通過(guò)發(fā)行二級(jí)資本債等方式補(bǔ)充資本，合理安排撥備、資本等經(jīng)營(yíng)要素。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇三
    一.多選（共70題,共9分）。
    1.2005年，中國(guó)人民銀行對(duì)票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。
    a.銀行匯票申請(qǐng)書。
    b.進(jìn)賬單。
    c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購(gòu)單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。
    d.貼現(xiàn)憑證。
    e.托收憑證。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。
    2.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無(wú)效。（3分）。
    a.金額。
    b.日期
    c.被背書人。
    d.收款人名稱。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。
    3.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)工作日分為（）階段。
    a.營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備階段。
    b.日間處理階段。
    c.業(yè)務(wù)截止階段。
    d.日切階段。
    e.日終處理階段。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e。
    4.從大額支付系統(tǒng)來(lái)看，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)是（）。
    a.無(wú)戶特許參與者。
    b.有戶特許參與者。
    c.城市處理中心節(jié)點(diǎn)。
    d.間接參與者。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。
    5.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)與（）系統(tǒng)相連接。
    a.大額支付系統(tǒng)。
    b.小額支付系統(tǒng)。
    c.支票影像系統(tǒng)。
    d.征信系統(tǒng)。
    e.商業(yè)銀行行內(nèi)系統(tǒng)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d,e。
    6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)主要功能有（）。
    a.公共管理功能。
    b.電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能。
    c.紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢功能。
    d.商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)公開報(bào)價(jià)功能。
    e.接口報(bào)文接收與發(fā)送功能。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。
    7.銀行、財(cái)務(wù)公司可使用（）途徑查詢紙質(zhì)商業(yè)匯票。
    a.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。
    b.大額支付系統(tǒng)。
    c.小額支付系統(tǒng)。
    d.傳真。
    e.代理查詢。
    f.現(xiàn)場(chǎng)查詢。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e,f。
    8.由（）登記紙質(zhì)商業(yè)匯票信息。
    a.銀行。
    b.客戶。
    c.財(cái)務(wù)公司。
    d.票據(jù)清算中心。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。
    9.以背書的目的為標(biāo)準(zhǔn)，背書可分為（）。
    a.委托收款背書。
    b.質(zhì)押背書。
    c.轉(zhuǎn)讓背書。
    d.非轉(zhuǎn)讓背書。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。
    10.在（）情況下要登記紙質(zhì)商業(yè)匯票。
    a.承兌。
    b.貼現(xiàn)。
    c.未用退回。
    d.質(zhì)押。
    e.掛失止付。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。
    11.商業(yè)承兌匯票的出票人，為在銀行開立存款賬戶的（）。
    a.法人。
    b.個(gè)人。
    c.其他組織。
    d.個(gè)體工商戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c。
    12.銀行匯票持票人向銀行提示付款時(shí)，必須同時(shí)提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。
    a.銀行匯票。
    b.銀行匯票卡片。
    c.多余款收賬通知。
    d.解訖通知。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d。
    13.電子商業(yè)匯票面臨（）風(fēng)險(xiǎn)。
    a.票據(jù)詐騙。
    b.數(shù)據(jù)文件丟失。
    c.系統(tǒng)運(yùn)行癱瘓。
    d.網(wǎng)絡(luò)遭遇攻擊。
    e.病毒入侵。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d,e。
    14.在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中，（）在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)，需要加蓋電子簽名。
    a.客戶。
    b.接入行。
    c.接入財(cái)務(wù)公司。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    15.銀行、財(cái)務(wù)公司提供電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)需具備（）條件。
    a.申請(qǐng)加入電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。
    b.申請(qǐng)加入支票影像系統(tǒng)。
    c.具有支付系統(tǒng)行號(hào)。
    d.具有中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。
    16.與紙質(zhì)商業(yè)匯票相比，電子商業(yè)匯票具有以下特點(diǎn)（）。
    a.以數(shù)據(jù)電文形式代替實(shí)物票據(jù)。
    b.以電子簽名取代實(shí)體簽章。
    c.以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞。
    d.以計(jì)算機(jī)錄入代替手工書寫。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金。
    b.無(wú)理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)。
    c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。
    d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款。
    e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。
    18.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）（3分）。
    a.信用證。
    b.匯兌。
    c.托收承付。
    d.委托收款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d。
    19.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。
    a.已承兌的商業(yè)匯票。
    b.要素填寫齊全的支票。
    c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。
    d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。
    e.通過(guò)小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e。
    20.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）（3分）。
    a.銀行匯票。
    b.本票。
    c.支票。
    d.商業(yè)匯票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    21.2005年，中國(guó)人民銀行對(duì)票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行了調(diào)整，包括（）。
    a.支票、電匯憑證和信匯憑證正面增加支付密碼的填寫位置。
    b.支票背面、匯兌憑證正面增加“附加信息”欄。
    c.本票增加申請(qǐng)人名稱。
    d.匯票、本票背書欄由三欄調(diào)整為兩欄，支票背書欄由兩欄調(diào)整為一欄。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    22.票據(jù)可以背書轉(zhuǎn)讓，但（）不得背書轉(zhuǎn)讓。
    a.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票。
    b.銀行承兌匯票。
    c.填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票。
    d.用于支取現(xiàn)金的支票。
    e.商業(yè)承兌匯票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。
    23.（）是支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)。
    a.商業(yè)銀行。
    b.城市信用社。
    c.農(nóng)村信用社。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    24.支票的（），可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記。未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。
    a.出票日期
    b.金額。
    c.用途。
    d.收款人名稱。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d。
    25.金融加入同城票據(jù)交換需要具備（）。
    a.金融許可證。
    b.銀監(jiān)局批復(fù)。
    c.營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    d.申請(qǐng)表。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    26.小額凈借記限額的構(gòu)成（）。
    a.圈存資金。
    b.央行授信。
    c.國(guó)債質(zhì)押。
    d.其他銀行來(lái)賬資金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    27.申報(bào)行用戶申報(bào)行名行號(hào)的流程包括（）。
    a.申報(bào)行錄入。
    b.流程控制菜單提交。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    28.下列哪些業(yè)務(wù)可以納入小額軋差（）。
    a.普通借記業(yè)務(wù)。
    b.普通貸記業(yè)務(wù)。
    c.定期貸記業(yè)務(wù)。
    d.實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。
    29.影響小額支付系統(tǒng)日間可用額度的因素（）。
    a.凈借記限額。
    b.發(fā)起的貸記業(yè)務(wù)。
    c.接受的貸記業(yè)務(wù)。
    d.發(fā)起的借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    30.可以對(duì)下列業(yè)務(wù)發(fā)起沖正（）。
    a.實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)。
    b.實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)。
    c.實(shí)時(shí)借記回執(zhí)業(yè)務(wù)。
    d.普通貸記業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    31.可以對(duì)下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。
    a.實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)。
    b.普通借記業(yè)務(wù)。
    c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。
    d.普通貸記業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。
    32.可以對(duì)下列業(yè)務(wù)發(fā)起止付（）。
    a.實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)。
    b.普通借記業(yè)務(wù)。
    c.定期借記業(yè)務(wù)。
    d.普通貸記業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。
    33.人民幣單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為（）。
    a.基本存款賬戶。
    b.一般存款賬戶。
    c.專用存款賬戶。
    d.臨時(shí)存款賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    34.以下哪類賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度（）。
    a.基本存款賬戶。
    b.預(yù)算單位開立的專用存款賬戶。
    c.臨時(shí)存款賬戶。
    d.一般存款賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    35.接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)可采?。ǎ﹥煞N方式。
    a.接口方式。
    b.非接口方式。
    c.直聯(lián)方式。
    d.間聯(lián)方式。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    36.銀行機(jī)構(gòu)接入聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)應(yīng)提供（）。
    a.金融許可證復(fù)印件。
    b.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
    c.申請(qǐng)書。
    d.組織機(jī)構(gòu)代碼證。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    37.銀行結(jié)算賬戶的開立實(shí)行（）兩種方式。
    a.核準(zhǔn)。
    b.備案。
    c.年檢。
    d.檢查。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    38.異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)出具（）辦理臨時(shí)賬戶。
    a.營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
    b.臨時(shí)經(jīng)營(yíng)地工商行政管理部門的批文。
    c.組織機(jī)構(gòu)代碼證。
    d.稅務(wù)登記證。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    39.支付系統(tǒng)的參與者包括（）。a.直接參與者。
    b.間接參與者。
    c.特許參與者。
    d.集中接入?yún)⑴c者。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    40.支付系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)包括（）。
    a.大額支付系統(tǒng)。
    b.小額支付系統(tǒng)。
    c.清算賬戶管理系統(tǒng)。
    d.支付管理信息系統(tǒng)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    41.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的參與主體包括（）。
    a.政策性銀行。
    b.商業(yè)銀行。
    c.中國(guó)國(guó)債登記結(jié)算公司的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
    d.中國(guó)外匯交易系統(tǒng)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    42.大額支付業(yè)務(wù)的的撤銷處理（）。
    a.誰(shuí)發(fā)起誰(shuí)申請(qǐng)。
    b.已清算的業(yè)務(wù)不能撤銷。
    c.大額排隊(duì)隊(duì)列中的支付不可撤銷。
    d.撤銷成功后商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)付款賬戶進(jìn)行賬務(wù)處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。
    43.清算賬戶余額查詢（）。
    a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。
    b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機(jī)構(gòu)的清算賬戶余額。
    c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額。
    d.同級(jí)行之間可以相互查詢清算賬戶余額。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    44.支付系統(tǒng)行號(hào)包括哪幾個(gè)部分（）。
    a.行別代碼。
    b.地區(qū)代碼。
    c.分支結(jié)構(gòu)序號(hào)。
    d.驗(yàn)證碼。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    45.申請(qǐng)加入同城票據(jù)交換包括哪些環(huán)節(jié)（）。
    a.在準(zhǔn)入、退出管理系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)。
    b.填寫申請(qǐng)表并提交票據(jù)清算中心。
    c.領(lǐng)取清算章。
    d.領(lǐng)取清算袋。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    46.支付系統(tǒng)有哪些聯(lián)接方式（）。
    a.直聯(lián)。
    b.間連。
    c.集中接入。
    d.分散接入。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    47.小額支付系統(tǒng)有哪些風(fēng)險(xiǎn)防范措施（）。
    a.凈借記限額。
    b.撮合機(jī)制。
    c.排隊(duì)機(jī)制。
    d.實(shí)時(shí)軋差定時(shí)清算機(jī)制。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    48.銀行匯票持票人向銀行提示付款時(shí)，必須同時(shí)提交（），缺少任何一聯(lián)，銀行不予受理。
    a.銀行匯票。
    b.銀行匯票卡片。
    c.多余款收賬通知。
    d.解訖通知。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d。
    49.《支付結(jié)算辦法》所稱結(jié)算方式，是指（）。
    a.信用證。
    b.匯兌。
    c.托收承付。
    d.委托收款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d。
    50.2005年，中國(guó)人民銀行對(duì)票據(jù)和結(jié)算憑證格式和要素進(jìn)行調(diào)整后，（）等結(jié)算憑證，人民銀行不再統(tǒng)一規(guī)范格式，各銀行可按照支付結(jié)算制度的有關(guān)規(guī)定自主確定格式。
    a.銀行匯票申請(qǐng)書。
    b.進(jìn)賬單。
    c.銀行卡專用的匯計(jì)單、簽購(gòu)單、取現(xiàn)單、存款單、轉(zhuǎn)賬單。
    d.貼現(xiàn)憑證。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,d。
    51.票據(jù)上（）不得更改，更改的票據(jù)無(wú)效。
    a.金額。
    b.日期
    c.被背書人。
    d.收款人名稱。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d。
    52.《票據(jù)法》所稱的票據(jù)，是指（）。
    a.銀行匯票。
    b.本票。
    c.支票。
    d.商業(yè)匯票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    53.可以由失票人通知付款人或者代理付款人掛失止付的票據(jù)為（）。
    a.已承兌的商業(yè)匯票。
    b.要素填寫齊全的支票。
    c.未填明“現(xiàn)金”字樣和代理付款人的銀行匯票。
    d.未填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票喪失。
    e.通過(guò)小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,e。
    a.以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金。
    b.無(wú)理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)。
    c.違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。
    d.簽發(fā)空頭銀行匯票、銀行本票和辦理空頭匯款。
    e.在支付結(jié)算制度之外規(guī)定附加條件，影響匯路暢通。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e。
    55.銀行卡按發(fā)行對(duì)象不同分為（）。
    a.單位卡。
    b.個(gè)人卡。
    c.貸記卡。
    d.借記卡。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    終端機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式是（）。
    a.離行。
    b.直聯(lián)。
    c.間聯(lián)。
    d.在行。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c。
    57.支付系統(tǒng)參與者包括那些類型（）。
    a.商業(yè)銀行參與者。
    b.人行參與者。
    c.特許參與者。
    d.外匯交易中心。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    58.商業(yè)銀行參加支票影像交換系統(tǒng)的接入方式（）。
    a.分散接入。
    b.集中接入。
    c.代理方式接入。
    d.通過(guò)票交所接入。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    59.大額支付系統(tǒng)的日終處理包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)（）。
    a.試算平衡的處理。
    b.賬戶信息的下載。
    c.支付信息核對(duì)的處理。
    d.匯總平衡科目結(jié)轉(zhuǎn)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    60.小額凈借記限額在npc和ccpc之間進(jìn)行分配，分配比例的調(diào)整（）。
    a.手工調(diào)整。
    b.系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整。
    c.系統(tǒng)初始設(shè)定比例后不能進(jìn)行手工調(diào)整。
    d.手工調(diào)整比例后，系統(tǒng)不再進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    61.可以對(duì)下列業(yè)務(wù)發(fā)起撤銷（）。
    a.實(shí)時(shí)借記業(yè)務(wù)。
    b.普通借記業(yè)務(wù)。
    c.普通借記業(yè)務(wù)回執(zhí)。
    d.普通貸記業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c,d。
    62.清算賬戶余額查詢（）。
    a.各行總行可以查詢自身的清算賬戶余額。
    b.各行總行可以查詢作為直接參與者的分支機(jī)構(gòu)的清算賬戶余額。
    c.各分支行可以查詢自身的清算賬戶余額。
    d.同級(jí)行之間可以相互查詢清算賬戶余額。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    63.單位客戶有下列情形之一的，應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請(qǐng)（）。
    a.被撤并、解散。
    64.銀行在開立銀行結(jié)算賬戶中，為存款人多頭開立銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)予以警告，并處以（）的罰款。
    a.5萬(wàn)元以上。
    b.30萬(wàn)元以下。
    c.2萬(wàn)元以上。
    d.50萬(wàn)元以下。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b。
    65.一般存款賬戶用于辦理存款人的下列（）業(yè)務(wù)。
    a.借款轉(zhuǎn)存。
    b.借款歸還。
    c.現(xiàn)金繳存。
    d.現(xiàn)金支取。
    e.其他結(jié)算業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e。
    66.單位存款人申請(qǐng)更換預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章但無(wú)法提供原預(yù)留公章或財(cái)務(wù)專用章的，應(yīng)向開戶銀行出具哪些資料。（）。
    a.原印簽卡片。
    b.開戶許可證。
    c.營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本。
    d.司法部門的證明等相關(guān)證明文件。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d。
    67.開戶許可證中載明的事項(xiàng)有：（）。
    a.申請(qǐng)開戶日期；
    b.存款人名稱；
    c.存款人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼。
    d.開戶銀行名稱。
    e.賬戶性質(zhì)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d,e。
    68.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，存款人有下列（）情形之一的，存款人應(yīng)向開戶銀行提出撤銷銀行結(jié)算賬戶的申請(qǐng)。
    69.按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的規(guī)定，在哪些情況下，存款人可以申請(qǐng)開立臨時(shí)存款賬戶？（）。
    a.設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)。
    b.異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
    c.注冊(cè)驗(yàn)資。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c。
    70.存款人申請(qǐng)開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶，可以出具哪些證明文件辦理（）。
    a.中國(guó)居民，應(yīng)出具居民身份證或臨時(shí)身份證。
    b.中國(guó)人民解放軍軍人，應(yīng)出具軍人身份證件。
    c.中國(guó)人民武裝警察，應(yīng)出具武警身份證件。
    e.外國(guó)公民，應(yīng)出具護(hù)照。
    f.法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)文件規(guī)定的其他有效證件。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e,f。
    二.判斷（共241題,共8分）。
    1.依法背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，任何單位和個(gè)人不得凍結(jié)票據(jù)款項(xiàng)。但是法律另有規(guī)定的除外。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    2.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項(xiàng)以外的其他出票事項(xiàng)，該記載事項(xiàng)具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負(fù)審查責(zé)任。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    3.出票人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定的，該簽章無(wú)效。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    4.銀行匯票代理付款人可以受理未在本行開立存款賬戶的持票人為單位直接提交的銀行匯票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    5.目前，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者為接入行、接入財(cái)務(wù)公司免費(fèi)提供電子商業(yè)匯票及其資金清算業(yè)務(wù)服務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    6.電子商業(yè)匯票作為一種重要的權(quán)利和義務(wù)載體，需要本人進(jìn)行操作，不得代理。（）。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤7.企業(yè)可對(duì)電子商業(yè)匯票作出承兌。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    8.電子商業(yè)匯票的承兌人在已承兌票據(jù)結(jié)清前可以撤銷原辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    9.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)功能包括與電子商業(yè)匯票有關(guān)的票據(jù)托管業(yè)務(wù)、票據(jù)信息接收與存儲(chǔ)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)發(fā)電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、更新電子商業(yè)匯票信息業(yè)務(wù)、資金清算業(yè)務(wù)、信息服務(wù)業(yè)務(wù)，商業(yè)匯票公開報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)，紙質(zhì)商業(yè)匯票登記查詢業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    10.作為電子商業(yè)匯票系統(tǒng)參與者的銀行、財(cái)務(wù)公司申請(qǐng)停止參加電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)處理功能模塊或申請(qǐng)撤銷大額支付系統(tǒng)行號(hào)時(shí)，必須指定承接者承接存量的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    11.個(gè)人可以使用電子商業(yè)匯票。（）。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    12.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運(yùn)行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票不能繼續(xù)使用。（）標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    13.電子商業(yè)匯票是指出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文形式制作的，委托付款人在制定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。（）
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    14.沒(méi)有開立存款賬戶的個(gè)人不可以通過(guò)銀行辦理支付結(jié)算。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    16.銀行匯票、本票、支票為即期票據(jù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    17.通過(guò)小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    18.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    19.單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國(guó)人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    20.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時(shí)，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    21.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    22.在銀行卡商戶收單業(yè)務(wù)的開辦過(guò)程中，各相關(guān)參與主體要堅(jiān)持平等自愿、公平競(jìng)爭(zhēng)和聯(lián)網(wǎng)通用原則。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    23.依據(jù)有關(guān)規(guī)定，跨行的支付結(jié)算業(yè)務(wù)一律實(shí)行規(guī)定代理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    24.單位、個(gè)人和銀行簽發(fā)票據(jù)、填寫結(jié)算憑證時(shí)，單位和銀行的名稱應(yīng)當(dāng)記載全稱，不得使用規(guī)范化簡(jiǎn)稱。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    25.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)不需要與人民銀行簽訂高額罰息貸款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    26.在不存在人民銀行授信、國(guó)債質(zhì)押方式的情況下，商業(yè)銀行小額支付系統(tǒng)的凈借記限額等于商業(yè)銀行的圈存資金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    27.商業(yè)銀行清算賬戶資金不足時(shí)不會(huì)影響同城票據(jù)交換軋差凈額的清算。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    28.單位銀行結(jié)算賬戶自正式開立之日起，即刻正式生效并可辦理對(duì)外支付。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    29.臨時(shí)存款賬戶根據(jù)開戶證明文件確定的期限或單位客戶的需要確定有效期限，最長(zhǎng)不超過(guò)１年。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    30.符合開戶條件的單位可開立多個(gè)基本存款賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    31.空頭支票，是指出票人簽發(fā)的支票金額超過(guò)其付款時(shí)在付款人處實(shí)有的存款金額。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    32.與其預(yù)留銀行簽章不符支票，是指出票人簽發(fā)與其預(yù)留本名的簽名樣式或者印鑒不符的支票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    33.開戶行對(duì)申請(qǐng)開立人民幣特殊賬戶的合格境外機(jī)構(gòu)投資者所提供的國(guó)家外匯管理部門的批復(fù)文件審核無(wú)誤后，可為其開立人民幣特殊賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    34.個(gè)體工商戶不能開立基本存款賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    35.發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)被支付系統(tǒng)拒絕的，應(yīng)查找對(duì)應(yīng)的原始憑證，通知付款人發(fā)送業(yè)務(wù)失敗。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    36.清算窗口時(shí)間結(jié)束前，排隊(duì)待清算的同城票據(jù)交換軋差凈額不能清算的作退回處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    37.大額支付系統(tǒng)目前開通質(zhì)押融資業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    38.加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的商業(yè)銀行直接參與者都具有行名行號(hào)的申報(bào)用戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    39.票據(jù)上可以記載《票據(jù)法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定事項(xiàng)以外的其他出票事項(xiàng)，該記載事項(xiàng)具有票據(jù)上的效力，銀行應(yīng)負(fù)審查責(zé)任。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    40.單位人民幣卡可辦理商品交易和勞務(wù)供應(yīng)款項(xiàng)的結(jié)算，且可以透支。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    41.主債務(wù)履行完畢，票據(jù)解除質(zhì)押時(shí)，被背書人應(yīng)以背書轉(zhuǎn)讓的方式將質(zhì)押票據(jù)退還背書人。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    42.財(cái)政預(yù)算外資金、證券交易結(jié)算資金、期貨交易保證金和信托基金專用存款賬戶不得支取現(xiàn)金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    43.一般存款賬戶用于辦理單位客戶各項(xiàng)專用資金的收付。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    44.單位客戶申請(qǐng)開立單位銀行結(jié)算賬戶時(shí)，必須由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    45.注冊(cè)驗(yàn)資臨時(shí)賬戶的期限較短，一般為3－6個(gè)月。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    47.支付系統(tǒng)操作員的用戶管理應(yīng)遵循“雙簽制”原則，管理員和業(yè)務(wù)主管用戶不采用“雙簽制”原則。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    48.當(dāng)中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，各銀行跨行貸記業(yè)務(wù)可采用“先橫后直”或“先直后橫”的方式處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    49.通過(guò)小額支付系統(tǒng)清算的銀行本票，不需要加編密押。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    50.票據(jù)的簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓，不必具有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    51.單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，必須使用按中國(guó)人民銀行統(tǒng)一規(guī)定印制的票據(jù)憑證和結(jié)算憑證。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    52.支行需指定專人每日查看對(duì)賬結(jié)果，保證不符業(yè)務(wù)當(dāng)日及時(shí)處理完。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    53.對(duì)賬時(shí)發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差異，應(yīng)立即自行核查解決。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    54.支票影像系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)成功時(shí)，有相符與不相符兩種結(jié)果，對(duì)賬結(jié)果相符時(shí)，不需處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    55.支票影像系統(tǒng)對(duì)賬時(shí)發(fā)生增加或者刪除業(yè)務(wù)的，經(jīng)辦員應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差異，立即自行核查解決。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    56.業(yè)務(wù)部門最多可以開通2名會(huì)計(jì)報(bào)表查詢用戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    57.小額支付系統(tǒng)中城市處理中心對(duì)同城業(yè)務(wù)進(jìn)行軋差處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    58.小額支付系統(tǒng)定期貸記是指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量收款業(yè)務(wù)，特點(diǎn)是單個(gè)付款人付款給單個(gè)收款人。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    60.小額支付系統(tǒng)錄入內(nèi)容經(jīng)復(fù)核發(fā)送后發(fā)現(xiàn)有誤，如果已納入軋差的，使用“小額退回申請(qǐng)發(fā)送”交易發(fā)生退回申請(qǐng)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    61.客戶辦理人民幣單筆10萬(wàn)元以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)核對(duì)客戶的有效身份證件或者其他身份證件。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    63.見票即付的匯票無(wú)需提示承兌。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    64.辦理查詢查復(fù)應(yīng)做到：有查必復(fù)、查必及時(shí)、復(fù)必詳盡標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    66.單位在基本存款賬戶開戶銀行不得開立一般存款賬戶，但可以開立專用存款賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    67.付款人承兌匯票不得附有條件，承兌附有條件的，視為拒絕承兌。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    68.匯票的債務(wù)可以由保證人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，保證人由匯票債務(wù)人以外的他人承擔(dān)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    69.持票人為出票人的，對(duì)其前手無(wú)追索權(quán)。持票人為背書人的，對(duì)其后手無(wú)追索權(quán)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    70.轉(zhuǎn)貼現(xiàn)是指商業(yè)匯票的持票人在匯票到期日前，為了取得資金貼付一定利息將票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給金融機(jī)構(gòu)的票據(jù)行為。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    71.支票的提示付款期限自出票日起10日內(nèi)有效，從簽發(fā)當(dāng)日計(jì)算。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    72.出票日期使用小寫填寫的，銀行可受理，未按要求規(guī)范填寫，銀行不可受理
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    73.出票人簽發(fā)空頭支票、簽章與預(yù)留印鑒不符的支票，使用支付密碼地區(qū)，支付密碼錯(cuò)誤的支票，銀行應(yīng)予以退票，由人民銀行按票面金額處以百分之二但不低于1千元的罰款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    74.支票大寫金額數(shù)字應(yīng)緊跟人民幣字樣后，不得留有空白。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    75.出票人在本票正面?zhèn)渥谟涊d“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的，本票不得轉(zhuǎn)讓。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    76.凡是經(jīng)過(guò)銀行編制或受理的憑證，都必須由經(jīng)辦人員簽章，并分別加蓋相關(guān)業(yè)務(wù)印章，作附件的單證必須加蓋附件戳記。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    77.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明現(xiàn)金字樣的銀行本票可以用于支取現(xiàn)金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    78.填明現(xiàn)金字樣的銀行匯票不得背書轉(zhuǎn)讓，區(qū)域性銀行匯票僅限于在本區(qū)域內(nèi)背書轉(zhuǎn)讓。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    79.按照中華人民共和國(guó)票據(jù)法規(guī)定，可以使用掛失止付的票據(jù)是已承兌商業(yè)匯票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    80.單位開立的應(yīng)與開戶單位申請(qǐng)開戶的證明文件的名稱全稱一致。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    81.個(gè)人開立的應(yīng)與提供的有效身份證件中的名稱全稱一致。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    82.有字號(hào)的個(gè)體工商戶應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的字號(hào)相一致。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    83.無(wú)字號(hào)的個(gè)體工商戶應(yīng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照記載的經(jīng)營(yíng)者姓名一致。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    85.可以簽發(fā)、取得和轉(zhuǎn)讓沒(méi)有真實(shí)交易和債權(quán)債務(wù)的票據(jù)，套取銀行和他人資金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    86.不準(zhǔn)無(wú)理拒絕付款，任意占用他人資金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    87.不準(zhǔn)違反規(guī)定開立和使用賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    88.不準(zhǔn)無(wú)理拒絕支付應(yīng)由銀行支付的票據(jù)款項(xiàng)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    89.銀行可以受理無(wú)理拒付、不扣少扣滯納金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    90.不準(zhǔn)違章簽發(fā)、承兌、貼現(xiàn)票據(jù)，套取銀行資金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    91.規(guī)定單寫的憑證，應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水或藍(lán)色簽字筆書寫。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    92.多聯(lián)套寫的憑證，可以使用復(fù)寫紙復(fù)寫，但不能使用圓珠筆，必須寫透、寫清，保持上下一致，不得分張單寫。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    93.大小寫金額數(shù)字要符合規(guī)范，正確填寫，不得自造簡(jiǎn)化字或使用不規(guī)范寫法。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    94.按規(guī)定需要填寫大寫金額的各種憑證，如果已經(jīng)填寫小寫金額，可以不填寫大寫金額，如果都填寫，兩者必須一致，不一致的憑證無(wú)效。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    95.離休干部榮譽(yù)證可做為個(gè)人有效身份證件。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    96.會(huì)計(jì)年度自公歷1月1日起至12月31日止。年度終了辦理決算，如遇12月31日為例假日，以12月30日為決算日。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    97.會(huì)計(jì)核算可以以外幣為記賬本位幣。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    98.會(huì)計(jì)記賬方法是根據(jù)復(fù)式記賬原理，采用借貸記賬法，以會(huì)計(jì)科目為主體，用以反映本行會(huì)計(jì)要素具體項(xiàng)目增減變化情況。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    100.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號(hào)，增加記收入方，減少記付出方，余額在付出方。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    101.表外類科目采用單式記賬法，以“收入”、“付出”為符號(hào)，增加記付出方，減少記收入方，余額在收入方。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    102.阿拉伯金額數(shù)字萬(wàn)位或元位是0，但千位。角位不是0時(shí)，中文大寫金額可以只寫一個(gè)零字，也可以不寫零字。（）。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    103.各種憑證大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整或正”，在角之后可以不寫“整或正”，大寫有分也可以寫“整或正”。（）。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    104.人民幣單位結(jié)算賬戶是指銀行為單位開立的辦理資金收付結(jié)算的人民幣單位活期存款賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    105.存款人開立基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶(因注冊(cè)驗(yàn)資和增資驗(yàn)資開立的除外）和非預(yù)算單位開立專用存款賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制度，經(jīng)人行核準(zhǔn)后核發(fā)開戶許可證。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    106.按照賬戶用途分類，人民幣單位結(jié)算賬戶可分為核準(zhǔn)類賬戶和備案類賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    107.一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    108.對(duì)于存款人申請(qǐng)變更備案類結(jié)算賬戶的存款人名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的，開戶銀行應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)，將賬戶變更的證明文件送當(dāng)?shù)厝诵修k理變更手續(xù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    109.存款人申請(qǐng)開立單位銀行結(jié)算賬戶時(shí)，必須由法定代表人或單位負(fù)責(zé)人直接辦理，不得代理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    110.驗(yàn)資賬戶應(yīng)以出資額最多的出資人的簽章作為劃轉(zhuǎn)驗(yàn)資款的預(yù)留印鑒。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    111.臨時(shí)存款賬戶有效期最長(zhǎng)不得超過(guò)2年，但注冊(cè)驗(yàn)資開立的臨時(shí)存款賬戶除外。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    112.存款人申請(qǐng)撤銷核準(zhǔn)類賬戶，開戶機(jī)構(gòu)需將銷戶資料送當(dāng)?shù)厝诵泻藴?zhǔn)后，再登錄賬戶管理系統(tǒng)進(jìn)行銷戶處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    113.個(gè)體工商戶憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照以字號(hào)或經(jīng)營(yíng)者姓名開立的銀行結(jié)算賬戶納入個(gè)人銀行結(jié)算賬戶管理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    114.辦理單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)，會(huì)計(jì)部門必須對(duì)開戶資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性負(fù)責(zé)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    115.存款人因破產(chǎn)、解散申請(qǐng)撤銷一般存款賬戶、專用賬戶、臨時(shí)賬戶的，其賬戶本息應(yīng)劃轉(zhuǎn)至同名基本賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    116.支票是指由出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)，在見票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    117.單位、個(gè)人之間的勞務(wù)供應(yīng)和清償債務(wù)等款項(xiàng)支付，均可以使用支票，但是單位和個(gè)人之間的商品交易款項(xiàng)支付不可以使用支票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    118.支票根據(jù)用途不同可分現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票。其中現(xiàn)金支票只能支取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)帳支票只能用于轉(zhuǎn)帳。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    119.單位和個(gè)人在同一票據(jù)交換區(qū)域或跨票據(jù)交換區(qū)域的各種款項(xiàng)結(jié)算，均可使用支票。跨票據(jù)交換區(qū)域的異地使用支票，遵循中國(guó)人民銀行相關(guān)規(guī)定。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確120.支票的金額、日期、收款人名稱，可以由出票人授權(quán)補(bǔ)記，未補(bǔ)記前不得背書轉(zhuǎn)讓和提示付款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    121.支票的提示付款期限為自出票日起10日，到期日遇節(jié)假日不順延。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    123.支票的大小寫金額不一致的，可以進(jìn)行修改，并由出票人簽章確認(rèn)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    124.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    125.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時(shí)按照出票金額無(wú)條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    126.銀行匯票的提示付款期限自出票日起2個(gè)月。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    127.銀行匯票申請(qǐng)人缺少解訖通知要求退款的，出票銀行應(yīng)于銀行匯票提示付款期滿2個(gè)月后辦理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    128.銀行匯票付款前應(yīng)審核銀行匯票的真?zhèn)危瑢?duì)有疑點(diǎn)的匯票，應(yīng)退退給持票人。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    129.申請(qǐng)人由于短缺解訖通知要求退款的，不需要備函向出票行說(shuō)明短缺原因。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    130.銀行收到銀行匯票掛失止付通知之日起12日內(nèi)沒(méi)有收到人民法院的止付通知書的，自第13日起，持票人提示付款，且銀行依法向持票人付款的，銀行不再承擔(dān)責(zé)任。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    131.在銀行開立存款賬戶的法人及其他組織之間存在真實(shí)的交易關(guān)系或債權(quán)債務(wù)關(guān)系時(shí)可以簽發(fā)商業(yè)匯票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    132.商業(yè)匯票按承兌人（即付款人）的不同，劃分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    133.商業(yè)匯票付款期限由銀行確定，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    134.商業(yè)匯票的提示付款期限為自出票日起10日，持票人逾期提示付款的，持票人開戶行不予受理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    135.商業(yè)匯票的持票人對(duì)票據(jù)的背書人和保證人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起2年。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    136.商業(yè)匯票出票金額、出票日期、收款人名稱不得更改。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    137.未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓商業(yè)匯票，托收憑證上的收款人名稱可與票面記載的收款人名稱不符。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    138.銀行承兌匯票承兌時(shí)匯票必須記載的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)完整。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    139.銀行本票是銀行簽發(fā)的，承諾自己在見票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    141.單位和個(gè)人在同城或異地（跨?。┬枰Ц陡鞣N款項(xiàng)，均可以使用銀行本票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    142.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支付現(xiàn)金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    143.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票只能用于支付現(xiàn)金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    144.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過(guò)1個(gè)月。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    145.超過(guò)付款期限提示付款的本票，客戶作出說(shuō)明后，代理可以受理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    146.申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    147.轉(zhuǎn)賬銀行本票允許背書轉(zhuǎn)讓，填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票不得背書轉(zhuǎn)讓。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    148.銀行本票喪失，失票人可憑人民法院出具的其享有該銀行本票票據(jù)權(quán)利的證明，向出票行請(qǐng)求付款或退款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    149.不得轉(zhuǎn)讓本票，還應(yīng)在本票背面注明“不得轉(zhuǎn)讓”字樣。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    150.背書的銀行本票，背書審核要求為背書是否連續(xù)、正確，如有粘單的，粘單格式是否符合規(guī)定，粘接處是否簽章、簽章是否正確。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    152.大額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時(shí)處理，差額清算資金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    153.生產(chǎn)系統(tǒng)與中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)以直連方式連接。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    154.人行支付系統(tǒng)前置機(jī)系統(tǒng)的初始工作日期、歷史數(shù)據(jù)保存期、接入方式、頭寸預(yù)警值、授權(quán)起點(diǎn)金額等系統(tǒng)控制參數(shù)由人行支付系統(tǒng)前置機(jī)管理員負(fù)責(zé)設(shè)置和維護(hù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    155.人行支付系統(tǒng)前置機(jī)管理員根據(jù)人員配置和操作管理要求，設(shè)置人行支付系統(tǒng)前置操作員以及其操作權(quán)限。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    156.人行支付系統(tǒng)的密押操作員負(fù)責(zé)掌管密押操作員卡，使用操作員卡啟動(dòng)、關(guān)閉密押設(shè)備。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    157.人行支付系統(tǒng)前置操作員每日按照人行規(guī)定的時(shí)間向ccpc登錄。登錄成功后檢查行內(nèi)系統(tǒng)正常接口的收、發(fā)進(jìn)程，使用通匯控制信息查詢交易，確保生產(chǎn)系統(tǒng)中記載的支付系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)與人行支付系統(tǒng)前置機(jī)一致。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    158.人行支付系統(tǒng)前置操作員及時(shí)查閱人行發(fā)來(lái)的各種通知信息。當(dāng)收到頭寸預(yù)警、清算排隊(duì)等需要應(yīng)對(duì)處理的通知時(shí)，及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行后續(xù)處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    159.人行支付系統(tǒng)前置操作員經(jīng)常查看人行支付系統(tǒng)前置機(jī)上大額支付業(yè)務(wù)收發(fā)情況。使用人行支付系統(tǒng)前置機(jī)的統(tǒng)計(jì)、查詢功能，獲取支付往來(lái)賬筆數(shù)、金額和信息筆數(shù)等數(shù)據(jù)，與生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控交易所反映的筆數(shù)、金額進(jìn)行核對(duì)。發(fā)現(xiàn)異常立即查明原因，及時(shí)通知相關(guān)通匯部門作相應(yīng)處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    160.當(dāng)人行前置系統(tǒng)已處于非營(yíng)業(yè)時(shí)間時(shí)，查詢支付系統(tǒng)往賬登記簿中數(shù)據(jù)狀態(tài)為“等待回執(zhí)”的大額往賬，可直接修改本行往賬的狀態(tài)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    161.人行前置上顯示已清算的，不能修改為人行拒絕狀態(tài)，只能修改為發(fā)送成功狀態(tài)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    162.人行前置進(jìn)行日終處理后，確定沒(méi)有清算的等待回執(zhí)往賬可以修改為人行拒絕狀態(tài)后做掛賬處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    163.通過(guò)支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，從委托收款的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過(guò)支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    164.通過(guò)支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，從托收承付的付款交易發(fā)起，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過(guò)支付系統(tǒng)確認(rèn)交易將其發(fā)送人行前置機(jī)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    165.非通匯部門不可受理支付往賬業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    166.支付系統(tǒng)來(lái)賬業(yè)務(wù)由通匯部門集中處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    167.生產(chǎn)系統(tǒng)的接口程序自動(dòng)從支付系統(tǒng)前置機(jī)實(shí)時(shí)接收來(lái)賬報(bào)文，寫入生產(chǎn)系統(tǒng)的支付系統(tǒng)來(lái)賬登記簿，且自動(dòng)按不同條件要求分類入賬（自動(dòng)入賬、確認(rèn)入賬、批注入賬）處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    168.目前，大額支付系統(tǒng)只接收支付系統(tǒng)的大額貸報(bào)業(yè)務(wù)和一些特殊的借報(bào)通知。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    169.小額支付系統(tǒng)是中國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)（cnaps）的重要組成部分，主要處理跨行同城、異地紙質(zhì)憑證截留的借記支付以及金額在規(guī)定起點(diǎn)以下的小額貸記支付業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    170.小額支付系統(tǒng)支付指令實(shí)時(shí)發(fā)送，凈額清算資金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    171.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量付款業(yè)務(wù)，如代付工資、保險(xiǎn)金等。其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個(gè)付款人同時(shí)付款給多個(gè)收款人。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    172.定期借記業(yè)務(wù)指當(dāng)事各方按照事先簽訂的協(xié)議，定期發(fā)生的批量扣款業(yè)務(wù)，如收款單位委托其開戶銀行收取的水電煤氣等公用事業(yè)費(fèi)用，其業(yè)務(wù)特點(diǎn)是單個(gè)收款人向多個(gè)付款人同時(shí)收款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    173.定期借記業(yè)務(wù)指為收款人發(fā)起的借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，如代理銀行完成財(cái)政授權(quán)支付后向國(guó)庫(kù)申請(qǐng)清算資金。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    174.實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)是付款人發(fā)起的實(shí)時(shí)貸記收款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通存業(yè)務(wù)、柜臺(tái)實(shí)時(shí)繳稅等。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    175.實(shí)時(shí)貸記業(yè)務(wù)是收款人發(fā)起的實(shí)時(shí)借記付款人賬戶的業(yè)務(wù)，包括跨行通兌業(yè)務(wù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)時(shí)扣稅業(yè)務(wù)等。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    176.小額支付系統(tǒng)允許清算組織作為特許參與者，接入ccpc辦理代收代付業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    177.清算組織負(fù)責(zé)將代收付清單通過(guò)小額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)至代理行，由代理行負(fù)責(zé)發(fā)起定期借貸記業(yè)務(wù)。清算組織不在支付系統(tǒng)開立清算賬戶，代收付業(yè)務(wù)的資金清算仍通過(guò)收付款單位的開戶行進(jìn)行處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    178.支票圈存業(yè)務(wù)是指借助于支付密碼技術(shù)，由收款人在收受支票時(shí)，通過(guò)pos、網(wǎng)絡(luò)、電話等，經(jīng)由小額支付系統(tǒng)向出票行發(fā)出圈存指令，預(yù)先從出票人賬戶上圈存支票金額，以保證支票的及時(shí)足額支付的業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    179.小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的基本流程為“24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行，逐筆發(fā)起，組包發(fā)送，實(shí)時(shí)傳輸，雙邊軋差，定時(shí)清算”。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    180.同城業(yè)務(wù)在城市處理中心（ccpc），異地業(yè)務(wù)在國(guó)家處理中心（npc）逐包按收款清算行和付款清算行雙邊軋差，并在規(guī)定時(shí)點(diǎn)提交清算賬戶管理系統(tǒng)（saps）清算。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    181.支付系統(tǒng)往、來(lái)賬交易目前僅限于人民幣的借貸記業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    182.小額支付系統(tǒng)實(shí)行7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，系統(tǒng)工作日為自然日。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    183.小額支付系統(tǒng)資金清算時(shí)間為大額支付系統(tǒng)的工作時(shí)間。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    184.小額支付系統(tǒng)批量包組包規(guī)則以發(fā)起清算行為基準(zhǔn)，按同一接收清算行和同一業(yè)務(wù)種類進(jìn)行組包。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    185.小額支付系統(tǒng)和大額支付系統(tǒng)有各自的清算賬戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    186.小額支付系統(tǒng)對(duì)直接參與者設(shè)置凈借記限額，限額由授信額度、質(zhì)押品價(jià)值和圈存資金組成。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    187.分行發(fā)起的貸記支付業(yè)務(wù)和借記支付業(yè)務(wù)回執(zhí)只能在凈借記限額內(nèi)支付。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    188.小額支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的，按金額由小到大自動(dòng)排列，金額相同的按時(shí)間先后順序排列。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    189.支付業(yè)務(wù)排隊(duì)等待軋差處理的時(shí)間超過(guò)系統(tǒng)設(shè)定時(shí)間的，小額支付系統(tǒng)人行前置將自動(dòng)做撤銷處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    190.法定節(jié)假日期間，可以繼續(xù)進(jìn)行小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理，提交后只進(jìn)行小額支付業(yè)務(wù)的軋差處理，僅形成異地業(yè)務(wù)軋差凈額和同城業(yè)務(wù)軋差凈額，待法定節(jié)假日后的第一個(gè)大額支付系統(tǒng)工作日方可提交進(jìn)行清算處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    191.生產(chǎn)系統(tǒng)中，辦理小額支付業(yè)務(wù)的行內(nèi)機(jī)構(gòu)分為通匯部門和通匯控制部門兩類。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    193.小額支付系統(tǒng)處理的支付業(yè)務(wù)軋差后仍可撤銷。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    194.分行收到付款行的支付業(yè)務(wù)退回申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)立即辦理退回。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    195.對(duì)收到有差錯(cuò)的小額貸記支付業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)立即向付款行查詢后辦理退匯。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    196.小額支付系統(tǒng)進(jìn)入業(yè)務(wù)日切后，通匯部門不可繼續(xù)進(jìn)行借貸記往賬的業(yè)務(wù)處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    197.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會(huì)計(jì)日的清算中。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    198.日切后發(fā)送的小額支付業(yè)務(wù)，納入第二會(huì)計(jì)日的清算中。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    199.當(dāng)發(fā)送的業(yè)務(wù)在人行前置排隊(duì)，人行前置管理員可在人行前置機(jī)上調(diào)整凈借記限額，調(diào)整小額圈存資金數(shù)額。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    200.通匯控制部門柜員發(fā)現(xiàn)往賬狀態(tài)不符時(shí)，在人行前置、往賬批量包登記簿以及往賬登記簿中查明該往賬包實(shí)際狀態(tài)后，在生產(chǎn)系統(tǒng)中進(jìn)行往賬狀態(tài)修改。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    201.小額支付系統(tǒng)財(cái)政授權(quán)支付退回業(yè)務(wù)用于財(cái)政授權(quán)零余額賬戶將其未使用完的授權(quán)可用額度退回中央財(cái)政。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    202.通過(guò)支付系統(tǒng)劃款的委托收款付款業(yè)務(wù)，通過(guò)委托收款的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過(guò)記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在小額支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過(guò)支付系統(tǒng)確認(rèn)交易發(fā)送人行前置機(jī)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    203.通過(guò)支付系統(tǒng)劃款的托收承付付款業(yè)務(wù)，通過(guò)托收承付的付款交易發(fā)起，選擇小額支付系統(tǒng)經(jīng)過(guò)記賬和復(fù)核，系統(tǒng)直接在支付系統(tǒng)往賬登記簿中記載，形成支付系統(tǒng)往賬貸方待發(fā)送信息，通過(guò)支付系統(tǒng)確認(rèn)交易發(fā)送人行前置機(jī)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    204.發(fā)出的小額借記業(yè)務(wù)，被對(duì)方拒絕付款或超過(guò)最長(zhǎng)回執(zhí)期限對(duì)方仍未付款，人行前置將返回拒絕報(bào)文，柜員可以通過(guò)打印小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)提示清單，及時(shí)了解發(fā)出借記業(yè)務(wù)后何時(shí)收到回執(zhí)的期限提示信息。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    205.小額借記往賬被對(duì)方拒絕或超期拒絕后，柜員按業(yè)務(wù)提示清單上的“回執(zhí)期限”天數(shù)及時(shí)回執(zhí)處理，打印借記往賬業(yè)務(wù)提示清單交客戶。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    206.小額支付借記往賬，通過(guò)查詢“小額往賬登記簿”，業(yè)務(wù)狀態(tài)為“被拒絕”、“人行拒絕”時(shí)，由通匯控制部門在生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行小額支付往賬掛賬業(yè)務(wù)處理，該業(yè)務(wù)可退回到確認(rèn)前或掛賬。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    207.對(duì)小額支付系統(tǒng)的撤銷申請(qǐng)只能對(duì)批量包進(jìn)行。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    208.在人民銀行往來(lái)凈借記限額不足，形成待軋差往賬數(shù)據(jù)排隊(duì)時(shí)，通匯控制部門可通過(guò)支付系統(tǒng)前置機(jī)“排隊(duì)管理”子項(xiàng)調(diào)整排隊(duì)順序。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    209.小額支付系統(tǒng)撤銷申請(qǐng)發(fā)送后，柜員即可啟動(dòng)往賬掛賬或來(lái)賬掛賬交易進(jìn)行掛賬處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    210.小額支付系統(tǒng)可以申請(qǐng)退回整個(gè)批量包，也可以主動(dòng)申請(qǐng)退回批量包中的單筆業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    211.人行前置上顯示已清算的小額支付業(yè)務(wù)不能修改為已拒絕狀態(tài)，只能修改為已軋差狀態(tài)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    212.人行前置查詢不到的小額往賬批量包可以修改為已拒絕狀態(tài)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    213.借記回執(zhí)發(fā)送存在異常狀況，可以視同往賬貸記業(yè)務(wù)退回到確認(rèn)前或掛賬處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    214.人民銀行在支付系統(tǒng)中不對(duì)自由格式信息配對(duì)管理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    215.委托收款是收款人委托銀行向付款人收取款項(xiàng)的結(jié)算方式，同城、異地均可使用。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    216.單位和個(gè)人憑已承兌商業(yè)匯票、債券、存單等債務(wù)證明辦理款項(xiàng)結(jié)算時(shí)，均可使用委托收款結(jié)算方式。銀行收回到期貼現(xiàn)資金時(shí)，不可以采用委托收款方式向付款人收取款項(xiàng)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    217.在辦理委托收款業(yè)務(wù)時(shí)，收款人應(yīng)向開戶銀行提交托收憑證和有關(guān)債務(wù)證明。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    219.委托收款以銀行以外的單位為付款人的，托收憑證必須記載付款人開戶銀行名稱；以銀行以外的單位或在銀行開立存款賬戶的個(gè)人為收款人的，托收憑證必須記載收款人開戶銀行名稱；未在銀行開立存款賬戶的個(gè)人為收款人的，托收憑證必須記載被委托銀行名稱。欠缺記載的，銀行不予受理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    220.協(xié)議存款指經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，僅向中資保險(xiǎn)公司法人、全國(guó)社會(huì)保障基金理事會(huì)開辦的約定存期的存款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    221.同城交換業(yè)務(wù)遵循“分散提出、集中提回、集中清算，集中交換”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    222.同城交換業(yè)務(wù)遵循屬地管理原則，由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行管理，各行應(yīng)按當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求進(jìn)行票據(jù)交換及資金清算處理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    223.同城交換分為提出業(yè)務(wù)和提回業(yè)務(wù)兩種。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    224.同城交換提出業(yè)務(wù)主要分為提出收方（付款人主動(dòng)付款）和提出付方（收款人委托收款）兩種形式。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    225.提出付方業(yè)務(wù)有收妥抵用和當(dāng)場(chǎng)入賬兩種形式，除當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及行業(yè)規(guī)定當(dāng)場(chǎng)入賬的票據(jù)外，其他應(yīng)為收妥抵用入賬。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確226.銀行辦理結(jié)算必須做到“有疑必查，有查必復(fù)，查必及時(shí)，復(fù)必詳盡”。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    227.查詢、凍結(jié)、扣劃是指人民法院因辦理各類案件的需要，通過(guò)銀行查詢、凍結(jié)和扣劃當(dāng)事人的銀行存款，銀行給予協(xié)助的工作。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    228.人民檢察院有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    229.稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃單位存款。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    230.查詢、凍結(jié)、扣劃存款通知書與解除凍結(jié)、扣款通知書均應(yīng)由有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員依法送達(dá)。有權(quán)機(jī)關(guān)執(zhí)法人員以外的人員代為送達(dá)的，必須出具有權(quán)機(jī)關(guān)的委托證明文件。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    231.兩家以上有權(quán)機(jī)關(guān)對(duì)同一單位或個(gè)人的同一筆采取凍結(jié)或扣劃措施時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    232.經(jīng)辦行協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的資料應(yīng)限于存款資料，有權(quán)機(jī)關(guān)根據(jù)需要可以抄錄、復(fù)制、照相，也可根據(jù)需要向經(jīng)辦行借用原件，但必須作好登記。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    233.在凍結(jié)期限內(nèi)，只有在原作出凍結(jié)決定的有權(quán)機(jī)關(guān)做出解凍決定并出具解除凍結(jié)存款通知書的情況下，經(jīng)辦行才能對(duì)已經(jīng)凍結(jié)的存款予以解凍。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    234.軍隊(duì)、武警部隊(duì)開設(shè)的特種預(yù)算存款、特種其他存款和連隊(duì)賬戶的存款，原則上不采取凍結(jié)或扣劃等項(xiàng)訴訟保全措施。但軍隊(duì)、武警部隊(duì)的其余存款可以凍結(jié)和扣劃。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    235.大寫數(shù)字到“元”位為止的，在元之后應(yīng)寫“整”（“正”）字，在“角”之后可以不寫“整”（“正”）字。大寫金額數(shù)字有“分”的，“分”后面可不寫“整”（“正”）字。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    236.中文大寫金額數(shù)字前應(yīng)標(biāo)明“人民幣”字樣，大寫金額數(shù)字應(yīng)緊接“人民幣”字樣填寫，不得留有空白。大寫金額數(shù)字前未印“人民幣”字樣的，應(yīng)加填“人民幣”三字。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    237.所有以元為單位（包括其他貨幣）的阿拉伯?dāng)?shù)字，除表示單價(jià)等情況外，一律填寫到角分；沒(méi)有角分的金額數(shù)字在角位和分位應(yīng)當(dāng)寫“0”。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確。
    238.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”時(shí)，中文大寫金額“元”后面可寫“零”字，也可以不寫“零”字。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    239.票據(jù)的出票日期必須使用中文大寫。為防止變?cè)炱睋?jù)的出票日期，在填寫月、日時(shí)，月為壹、貳的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應(yīng)在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應(yīng)在其前加“壹”。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯(cuò)誤。
    三.單選（共662題,共18分）。
    1.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行承兌商業(yè)匯票、辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時(shí)的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。銀行本票的出票人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人的簽名或者蓋章。支票的出票人和商業(yè)承兌匯票的承兌人在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為（）。
    a.公章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。
    b.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；公章。
    c.匯票專用章；結(jié)算專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。
    d.匯票專用章；匯票專用章；本票專用章；其預(yù)留銀行的簽章。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：d。
    2.持票人持未經(jīng)背書轉(zhuǎn)讓的商業(yè)匯票委托開戶銀行向承兌銀行收取票款時(shí)，托收憑證上填制的開戶行名稱和賬號(hào)可與票面記載的收款人開戶行名稱和賬號(hào)不同，但托收憑證上填制的開戶行與票面記載的收款人開戶行應(yīng)是（）的銀行。
    a.跨系統(tǒng)。
    b.有代理關(guān)系。
    c.同系統(tǒng)。
    d.以上都不對(duì)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c3.持香港居民身份證件的個(gè)人經(jīng)由清算行匯入內(nèi)地銀行，且以匯款人為收款人的匯款，每一匯款人每天匯入的最高限額為（）元人民幣。
    a.5000b.8000c.1萬(wàn)。
    d.5萬(wàn)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
    4.電子商業(yè)匯票的最長(zhǎng)付款期限為（）。
    d.一年。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：d。
    5.電子商業(yè)匯票票據(jù)號(hào)碼共由（）位數(shù)字組成。
    a.8位。
    b.16位。
    c.30位。
    d.36位。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
    6.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)與電子商業(yè)匯票相關(guān)的線上資金給付。
    a.大額支付系統(tǒng)。
    b.小額支付系統(tǒng)。
    d.支票影像交換系統(tǒng)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
    7.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)日間處理階段為（）。
    a.8：00——20：00。
    b.8：30——17：00。
    c.9：00——16：00。
    d.24小時(shí)運(yùn)行。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
    8.無(wú)權(quán)限人假冒他人或虛構(gòu)人名義簽章的行為，屬票據(jù)的（）行為。
    a.變?cè)臁?BR>    b.克隆。
    c.偽造。
    d.越權(quán)代理。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
    9.下列可以作為票據(jù)保證人的是（）。
    a.個(gè)人。
    b.國(guó)家機(jī)關(guān)。
    c.社會(huì)團(tuán)體。
    d.企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
    10.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時(shí)，由（）在票據(jù)背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。
    a.被背書人。
    b.背書人。
    c.收款銀行。
    d.付款銀行。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b11.銀行收?。ǎ┖螅坏迷傧蚩蛻羰杖∴]費(fèi)、電報(bào)費(fèi)。
    a.工本費(fèi)。
    b.手續(xù)費(fèi)。
    c.電子匯劃費(fèi)。
    d.以上都不對(duì)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
    12.匯票的付款人承諾在匯票到期日支付匯票金額的票據(jù)行為，是（）。
    a.承兌。
    b.保證。
    c.付款。
    d.出票。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
    13.銀行、單位和個(gè)人填寫各種票據(jù)和結(jié)算憑證，不得（）。
    a.使用行書填寫。
    b.使用繁體字。
    c.使用小寫。
    d.自造簡(jiǎn)化字。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：d。
    14.票據(jù)當(dāng)事人辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)應(yīng)（）（2分）。
    b.在財(cái)務(wù)公司開立賬戶。
    c.a和b。
    d.a或b。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：d。
    15.支票出票人簽發(fā)金額超過(guò)其付款時(shí)在付款人處實(shí)有存款金額的支票，為（a.轉(zhuǎn)賬。
    b.遠(yuǎn)期。
    c.空頭。
    d.普通。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
    16.單位在票據(jù)上的簽章，應(yīng)為該單位的（）（2分）。
    a.財(cái)務(wù)專用章或者公章。
    b.單位法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。
    c.公章加其法定代表人蓋章。
    d.財(cái)務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)的代理人的簽名或者蓋章。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：d。
    17.商業(yè)匯票的付款期限，最長(zhǎng)不得超過(guò)（）（2分）。
    2分））支票。（a.10日。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
    18.未以直聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行可以代理方式辦理（），但不能辦理（）。（2分）。
    a.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)。
    b.小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)。
    c.小額支付系統(tǒng)銀行本票代理兌付業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)。
    d.小額支付系統(tǒng)銀行本票掛失業(yè)務(wù)；小額支付系統(tǒng)銀行本票出票業(yè)務(wù)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
    19.貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)時(shí)，應(yīng)作成（），并提供貼現(xiàn)申請(qǐng)人與其直接前手之間的增值稅發(fā)票和商品發(fā)運(yùn)單據(jù)復(fù)印件。
    a.貼現(xiàn)背書。
    b.轉(zhuǎn)讓背書。
    c.委托收款背書。
    d.質(zhì)押背書。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
    20.銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)按票面金額向出票人收?。ǎ┑氖掷m(xù)費(fèi)。
    a.百分之五。
    b.千分之五。
    c.萬(wàn)分之五。
    d.以上都不對(duì)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
    21.（），需支取現(xiàn)金的，可申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票或現(xiàn)金銀行本票。
    a.申請(qǐng)人為個(gè)人。
    b.收款人為個(gè)人。
    c.申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人。
    d.以上都不對(duì)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
    22.申請(qǐng)人使用銀行匯票，應(yīng)向出票銀行填寫“銀行匯票申請(qǐng)書”，填明收款人名稱、匯票金額、申請(qǐng)人名稱、申請(qǐng)日期等事項(xiàng)并簽章，簽章為其（）。
    a.預(yù)留銀行的簽章。
    b.單位公章。
    c.財(cái)務(wù)專用章。
    d.法定代表人簽章。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
    23.在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的行為是票據(jù)的（）行為（2分）。
    a.出票。
    b.追索。
    c.背書。
    d.承兌。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c。
    24.以間聯(lián)方式接入小額支付系統(tǒng)的銀行簽發(fā)銀行本票時(shí)，應(yīng)加蓋（），并在銀行本票票據(jù)號(hào)碼下方記載（）（2分）。
    a.本行本票專用章；代理清算行的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼。
    b.本行本票專用章；代理清算行的６位清算號(hào)。
    c.代理清算行本票專用章；本行的12位銀行機(jī)構(gòu)代碼。
    d.代理清算行本票專用章；本行的６位清算號(hào)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
    25.通過(guò)小額支付系統(tǒng)辦理銀行本票業(yè)務(wù)時(shí)，銀行本票憑證應(yīng)留存在（）（2分）。
    a.申請(qǐng)人。
    b.代理付款行。
    c.付款行。
    d.持票人。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b。
    26.支票的提示付款期限自出票日起（）日，但中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。
    a.10日。
    b.15日。
    c.30日。
    d.60日。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
    27.銀行卡包括（）。
    a.信用卡和借記卡。
    b.準(zhǔn)貸記卡和借記卡。
    c.信用卡和準(zhǔn)貸記卡。
    d.以上都不對(duì)。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a。
    28.銀行辦理結(jié)算向外發(fā)出的結(jié)算憑證，必須于（）寄發(fā)；收到的結(jié)算憑證，必須及時(shí)將款項(xiàng)支付給結(jié)算憑證上記載的收款人。
    a.當(dāng)日。
    b.次日。
    c.3個(gè)工作日內(nèi)。
    d.當(dāng)日至遲次日。
    標(biāo)準(zhǔn)答案：d。
    29.商業(yè)匯票的持票人超過(guò)規(guī)定期限提示付款的，喪失對(duì)其前手的追索權(quán)，持票。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇四
    20××年，我支行緊扣上級(jí)行工作部署全面深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線和十八屆四中、五中、六中全會(huì)精神，秉持“從嚴(yán)從實(shí)、開拓創(chuàng)新”的工作方針，緊密結(jié)合縣域和支行實(shí)際，按照“抓黨建強(qiáng)管理嚴(yán)紀(jì)律促履職”的工作思路，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以實(shí)現(xiàn)黨建基礎(chǔ)牢固、隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良、紀(jì)律規(guī)矩嚴(yán)明、履職成效突出為職能建設(shè)目標(biāo)，以強(qiáng)化管理和嚴(yán)明紀(jì)律為兩大抓手，緊密結(jié)合我縣實(shí)際，加大貨幣政策傳導(dǎo)和窗口指導(dǎo)力度，切實(shí)維護(hù)全縣金融穩(wěn)定，優(yōu)化金融服務(wù)水平，全力推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)金融提質(zhì)增效升級(jí)和持續(xù)健康發(fā)展，切實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)提升金融惠民服務(wù)效能，深入推進(jìn)普惠金融體系建設(shè)和金融助力精準(zhǔn)扶貧工作，促進(jìn)了支行履職水平再上新臺(tái)階。現(xiàn)將全年主要工作情況和20××年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下。
    一、20××年主要工作情況。
    （一）貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級(jí)。
    1.強(qiáng)化窗口指導(dǎo)，暢通政策傳導(dǎo)。以《××金融快訊》為載體，以金融運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)為平臺(tái)，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動(dòng)。
    2.強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促升級(jí)。貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴(yán)控產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵(lì)“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至20××年12月末，各項(xiàng)存款余額267.62億元，比年初增加12.84億元；各項(xiàng)貸款余額143.27億元，比年初增加14.72億元，圓滿完成了縣委、縣政府安排的金融考評(píng)目標(biāo)任務(wù)。全縣金融機(jī)構(gòu)存貸比53.53%；新增存貸比114.73%，實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
    3.加強(qiáng)銀企對(duì)接，促進(jìn)銀企協(xié)作。一是參與組織4次政銀企對(duì)接活動(dòng)，共有55家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約，貸款意向金額15.6億元,有力地推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《××縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》，調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性，共發(fā)放此類貸款81筆，金額2.02億元。三是落實(shí)《××市“稅融通”業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則（試行）》的通知精神，組織召開了全縣“稅融通”培訓(xùn)推進(jìn)會(huì)議，為“稅融通”業(yè)務(wù)開展提供便利通道，已投放16筆，金額2360萬(wàn)元。四是加大助學(xué)貸款和創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款扶持力度。發(fā)放助學(xué)貸款1649萬(wàn)元，創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款3919萬(wàn)元。
    （二）以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作。
    1.貫徹落實(shí)金融扶貧政策。貫徹落實(shí)合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見》(合銀發(fā)〔20××〕90號(hào))精神，建立××縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅(jiān)責(zé)任分工要求，制定本行脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案，確保各項(xiàng)政策措施落地見效。
    2.實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《××縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《××縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20××年12月末，建檔立戶貧困戶6.16萬(wàn)戶，人口11.99萬(wàn)人，其中，評(píng)級(jí)的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬(wàn)戶。對(duì)2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評(píng)級(jí)授信的村級(jí)初評(píng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作，授信金額14250萬(wàn)元。探索扶貧再貸款與扶貧小額信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合，累計(jì)發(fā)放扶貧貸款3742萬(wàn)元，其中，對(duì)貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬(wàn)元，通過(guò)5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)442戶扶貧戶。
    （三）切實(shí)發(fā)揮好金融管理者角色，維護(hù)一方金融穩(wěn)定。
    1.認(rèn)真做好日常金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。認(rèn)真做好日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)報(bào)告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的各類重大風(fēng)險(xiǎn)、重大突發(fā)事件、重大金融案件等，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。配合上級(jí)行完成了對(duì)農(nóng)商行信貸資產(chǎn)質(zhì)量狀況的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研評(píng)估和對(duì)徽行××中心支行信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；按時(shí)完成“金融風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)分布圖系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)填報(bào)工作。
    2.創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠(chéng)信××。積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。推進(jìn)社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。
    3.強(qiáng)化綜合管理工作。開展了對(duì)××縣農(nóng)商行上半年以來(lái)執(zhí)行人民銀行有關(guān)規(guī)定情況的專項(xiàng)評(píng)價(jià)。配合上級(jí)行完成了對(duì)農(nóng)行××支行“三農(nóng)事業(yè)部”改革進(jìn)展情況監(jiān)測(cè)評(píng)估工作；進(jìn)一步加強(qiáng)新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)管理工作，組織召開銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)專題會(huì)議，順利完成××村鎮(zhèn)銀行新增姚李支行開業(yè)前的管理與服務(wù)指引工作。
    4.加強(qiáng)督查督導(dǎo)，存款保險(xiǎn)制度順利穩(wěn)定實(shí)施。組織人員按時(shí)參加中國(guó)人民銀行金融穩(wěn)定局舉辦的存款保險(xiǎn)評(píng)級(jí)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和合肥中心支行舉辦的存款保險(xiǎn)專題培訓(xùn)。開展了對(duì)地方法人金融機(jī)構(gòu)存款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。扎實(shí)做好20××年存款保險(xiǎn)評(píng)級(jí)和繳費(fèi)工作。
    （四）做好金融調(diào)研統(tǒng)計(jì)與分析，深入開“金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動(dòng)。
    1.扎實(shí)做好日常統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。做好系統(tǒng)日常信息維護(hù)，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行；及時(shí)上報(bào)××農(nóng)商行和××聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存貸款的日?qǐng)?bào)系統(tǒng)；配合××中支調(diào)統(tǒng)科完成對(duì)轄內(nèi)村鎮(zhèn)銀行的統(tǒng)計(jì)檢查工作，完成對(duì)霍山村鎮(zhèn)銀行的交叉檢查任務(wù)。制定了《20××年××縣“金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量年”活動(dòng)工作方案》，成立了全縣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，開展對(duì)地方法人機(jī)構(gòu)的專題培訓(xùn)和“金融統(tǒng)計(jì)質(zhì)量年”宣傳周活動(dòng)，積極組織人員參加××市金融統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，抽調(diào)人員參加上級(jí)行組織的現(xiàn)場(chǎng)檢查。
    2.切實(shí)做好調(diào)查分析。重點(diǎn)開展對(duì)××鐵礦業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)測(cè)分析，撰寫《價(jià)格下行對(duì)鐵礦行業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)金融影響的分析》，結(jié)合××鐵礦價(jià)格對(duì)鐵礦石價(jià)格分析和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)信息共享，為地方政府、××鐵礦企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)提供決策支持和參考。針對(duì)××縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心對(duì)不動(dòng)產(chǎn)登記中暫停了縣域所有土地性質(zhì)為劃撥性質(zhì)的房地產(chǎn)抵押業(yè)務(wù),導(dǎo)致大量企業(yè)和個(gè)體工商戶以劃撥土地性質(zhì)的房地產(chǎn)權(quán)抵押業(yè)務(wù)無(wú)法辦理,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)大批存量貸款續(xù)貸、借新還舊、展期貸款業(yè)務(wù)無(wú)法辦理等問(wèn)題,牽頭撰寫了《關(guān)于原持“國(guó)有劃撥土地證明”抵押到期需辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押權(quán)變更登記相關(guān)問(wèn)題的匯報(bào)》向縣委、縣政府及時(shí)反映，得到了縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)人的批示，出臺(tái)了過(guò)渡性解決辦法，較好地化解了此類貸款對(duì)企業(yè)造成的不良后果和金融機(jī)構(gòu)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。全年，共編發(fā)《××金融調(diào)研與分析》共6期，其中被《皖西經(jīng)濟(jì)金融》采用,《對(duì)當(dāng)前鐵礦行業(yè)融資方式的調(diào)查分析》被《安徽金融調(diào)查分析》采用，《××縣金融精準(zhǔn)扶貧情況調(diào)查》被《安徽金融》采用。同時(shí)按時(shí)完成了上級(jí)行安排的各類快速調(diào)查任務(wù)38次。
    （五）強(qiáng)化金融服務(wù)創(chuàng)新，提升惠民服務(wù)效能。
    1.強(qiáng)化支付結(jié)算服務(wù)，提高資金使用效率。認(rèn)真做好acs系統(tǒng)升級(jí)工作，加大支付結(jié)算集中宣傳力度，開展聯(lián)合整治銀行卡網(wǎng)上非法買賣專項(xiàng)行動(dòng)、防電信詐騙聯(lián)席工作及全面推進(jìn)261號(hào)文件貫徹落實(shí)專項(xiàng)工作。全年共新開立單位賬戶1339戶，共變更單位賬戶信息379戶，共撤銷單位賬戶442戶。全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對(duì)全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造。截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，按期實(shí)現(xiàn)了8月底前全縣貧困村建設(shè)任務(wù)全覆蓋和10月底前全縣所有行政村建設(shè)任務(wù)全覆蓋的工作目標(biāo)。及時(shí)做好轄區(qū)內(nèi)兩家新設(shè)銀行機(jī)構(gòu)加入支付系統(tǒng)資料審驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)查看工作，確保新設(shè)機(jī)構(gòu)達(dá)到加入支付結(jié)算系統(tǒng)的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)要求。
    2.加強(qiáng)國(guó)庫(kù)基礎(chǔ)核算履職，嚴(yán)格國(guó)庫(kù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制。行政區(qū)劃調(diào)整后，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)葉集區(qū)進(jìn)行國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)工作；率先開展國(guó)庫(kù)直接發(fā)放工作，并在中心支行進(jìn)行了工作經(jīng)驗(yàn)交流；順利完成國(guó)庫(kù)事后監(jiān)督上線工作；嚴(yán)格國(guó)庫(kù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“零差錯(cuò)”和國(guó)庫(kù)資金“零風(fēng)險(xiǎn)”。全年共辦理一般預(yù)算收入29.03億元，一般預(yù)算支出76.24億元；持續(xù)推進(jìn)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，tips業(yè)務(wù)量占比達(dá)99.95%；強(qiáng)化對(duì)集中支付代理行監(jiān)管，嚴(yán)格要求4家集中支付代理行嚴(yán)格執(zhí)行集中支付代理清算協(xié)議；組織各國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)于各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼“憑證式國(guó)債到期催兌通告”，加大對(duì)應(yīng)兌未兌憑證式國(guó)債的催兌力度，全年銷售國(guó)債1026.72萬(wàn)元，同期增長(zhǎng)428.83%。
    3.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范反洗錢工作。對(duì)中國(guó)銀行××支行開展反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查；組織開展全縣反洗錢知識(shí)宣傳，取得較好效果；召開專題會(huì)議，部署開展《反洗錢法》頒布十周年宣傳季活動(dòng)，舉辦反洗錢知識(shí)測(cè)試，取得較好的普法成效。
    4.保證現(xiàn)金供應(yīng)，加強(qiáng)人民幣管理工作?？茖W(xué)合理投放主輔幣，全年開展“反假夏季攻勢(shì)”、“金融知識(shí)普及月”等反假貨幣專題宣傳活動(dòng)7次，對(duì)轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)選派的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反假知識(shí)培訓(xùn)。不斷強(qiáng)化基層金融機(jī)構(gòu)人員的假幣收繳責(zé)任意識(shí)和無(wú)償兌換殘缺污損人民幣的服務(wù)精神。積極做好猴年生肖紀(jì)念幣及孫中山紀(jì)念幣公開發(fā)行監(jiān)督管理工作，通過(guò)微信平臺(tái)及在政府網(wǎng)站公告發(fā)行信息，組織人員加強(qiáng)發(fā)行點(diǎn)進(jìn)行全程監(jiān)管，確保紀(jì)念幣發(fā)行工作圓滿完成。
    5.加強(qiáng)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)，切實(shí)推進(jìn)金融維權(quán)意識(shí)。重新修訂完善了“××縣金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作手冊(cè)”，送本行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室及各金融機(jī)構(gòu)。配合中心支行參與安徽省金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)環(huán)境評(píng)估指標(biāo)體系修訂工作。開展“3·15”金融消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。6.扎實(shí)加強(qiáng)征信管理。組織開展征信業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)和“6.14信用記錄關(guān)愛日”等征信宣傳活動(dòng)。6月20日，在××師范學(xué)校舉行“征信（誠(chéng)信）教育基地”揭牌儀式。為方便群眾辦理查詢業(yè)務(wù)和強(qiáng)化辦公區(qū)安全管理，支行在一樓新開辟個(gè)人征信查詢業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，截至20××年12月末，共辦理個(gè)人信用報(bào)告查13091份，發(fā)放機(jī)構(gòu)信用代碼證280戶，注銷信用代碼證134戶。
    （六）落實(shí)從嚴(yán)治黨要求，加強(qiáng)反腐倡廉工作。
    1.堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，提升黨建科學(xué)化水平。落實(shí)上級(jí)行學(xué)習(xí)要求，嚴(yán)守學(xué)習(xí)制度，按月組織專題學(xué)習(xí)，按照“五好”要求，扎實(shí)建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的三型班子。開展調(diào)研式、聯(lián)合式學(xué)習(xí)，做好中心支行黨委中心組深入××現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研學(xué)習(xí)會(huì)前期準(zhǔn)備工作。充分發(fā)揮黨組中心組學(xué)習(xí)的示范引領(lǐng)作用，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員等制度，大力開展“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“慶祝建黨95周年跟黨說(shuō)句心里話”、“弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神”、“12·4”憲法日宣傳等系列活動(dòng)，有效地激發(fā)廣大黨員、干部愛崗敬業(yè)、勤勉奮進(jìn)的工作熱情，黨員的先鋒模范作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。
    2.加強(qiáng)縣支行建設(shè)。嚴(yán)格按照上級(jí)行意見要求完成縣支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整，保證支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和人員的穩(wěn)定。進(jìn)一步完善職工民主管理制度，鼓勵(lì)職工建言獻(xiàn)策，認(rèn)真分析研究，逐條整改落實(shí)，通過(guò)職工大會(huì)、行務(wù)會(huì)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等及時(shí)反饋，較好地維護(hù)了群眾的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)。成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以建好基層黨組織和黨員隊(duì)伍為基礎(chǔ)，以管好領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部為重點(diǎn)，全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨工作。按照上級(jí)行年度宣傳思想工作部署，以“強(qiáng)黨建、嚴(yán)管理、促履職”為抓手，努力提升宣傳思想工作成效，凝聚“七大力量”，扎實(shí)認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”、“學(xué)習(xí)《胡錦濤文選》”、“學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會(huì)精神”等主題活動(dòng)，切實(shí)提升服務(wù)群眾水平有效地推動(dòng)了支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。堅(jiān)持以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律加強(qiáng)管理，堅(jiān)決整治突出性問(wèn)題，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，修訂完善各項(xiàng)制度，推進(jìn)黨建工作深入持久開展。
    3.監(jiān)督檢查《準(zhǔn)則》《條例》的學(xué)習(xí)貫徹情況。認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)的職責(zé)，制定完成了《××縣支行20××年廉政文化建設(shè)實(shí)施方案》、《20××年人民銀行××縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》、《20××年人民銀行××縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解表》，“三重一大”均通過(guò)集體研究決策，切實(shí)把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面。組織全體黨員積極參與“兩學(xué)一做”活動(dòng)，在中心支行組織的“黨章、黨規(guī)、黨史”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中榮獲第二名的好成績(jī)。3月份，支行組織召開全縣金融系統(tǒng)黨風(fēng)廉政教育課，邀請(qǐng)縣紀(jì)委派駐縣直第三紀(jì)檢組組長(zhǎng)巫艷作專題宣講輔導(dǎo)教育課。5月，我支行已經(jīng)被市紀(jì)委評(píng)為××縣唯一通過(guò)的市級(jí)“廉政文化示范點(diǎn)”單位。
    4.推進(jìn)文明單位創(chuàng)建。加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳教育，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和習(xí)總書記系列重要講話精神，抓班子、帶隊(duì)伍、促履職，著力提升職工文明素質(zhì)，著力強(qiáng)化“五個(gè)意識(shí)”、凝聚七種力量，落實(shí)“十化”創(chuàng)建內(nèi)容，為支行順利完成年度工作目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證和良好的文化氛圍。開展“黨員示范崗”活動(dòng)，引領(lǐng)支行黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用。依托紅色教育基地、內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄等陣地，通過(guò)開展清明祭掃、職工健身、廉政警示教育、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、“我們的節(jié)日”、與金寨縣支行聯(lián)合開展“弘揚(yáng)長(zhǎng)征精神”道德講堂等主題活動(dòng)，積極引領(lǐng)全行職工不忘初心，堅(jiān)定理想信念，倡導(dǎo)弘揚(yáng)重文明、講禮儀、重法治、比服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，以文明、陽(yáng)光、創(chuàng)新的金融服務(wù)，全力支持××經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)健康發(fā)展，得到群眾好評(píng)和縣效能辦、政風(fēng)行風(fēng)綜合部門的肯定。加強(qiáng)人文關(guān)懷，開展“新春送溫暖”和“重陽(yáng)節(jié)敬老慰問(wèn)”活動(dòng)，組織支行老干部外出參觀，深入了解黨在新時(shí)期的建設(shè)成果，組織老干部學(xué)習(xí)黨中央十八屆三、四、五及六中全會(huì)精神，給老干部訂閱《開心老年》等相關(guān)報(bào)刊雜志，使老干部對(duì)新時(shí)期黨的各項(xiàng)政策有了更深入的了解。組織職工參加拓展訓(xùn)練、體檢、中心支行舉辦的各類征文、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，強(qiáng)化支行特色樓道文化建設(shè)。榮獲“××市第八屆文明單位”。
    5.加強(qiáng)安全管理工作。一是做好綜治工作。推進(jìn)××支行社會(huì)管理綜合治理和金融安全防控體系建設(shè)，維護(hù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)金融與社會(huì)穩(wěn)定，與縣公安局聯(lián)合推進(jìn)防范銀行卡網(wǎng)上非法買賣打擊電信詐騙工作。堅(jiān)持以人為本，切實(shí)做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。二是做好內(nèi)部安全管理工作。牢固樹立“安全第一，責(zé)任至上”的理念，積極改進(jìn)工作作風(fēng)真抓實(shí)干，認(rèn)真履行安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，大力加強(qiáng)崗位練兵及保衛(wèi)隊(duì)伍的正規(guī)化建設(shè)，繃緊“安全”這根弦，做到警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。加強(qiáng)發(fā)行庫(kù)區(qū)安全管理，嚴(yán)格落實(shí)發(fā)行庫(kù)“守庫(kù)一日規(guī)范”工作制度，按照規(guī)范化管理要求，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)行庫(kù)封閉式安全管理各項(xiàng)規(guī)定。加強(qiáng)值班守庫(kù)管理和執(zhí)班期間紀(jì)律約束，嚴(yán)格遵守“守庫(kù)一日規(guī)范”要求，杜絕違規(guī)連班、一人值班、脫崗、值班飲酒和著裝不整齊等行為、事件，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
    6．加大環(huán)境改造力度。一是美化亮化辦公環(huán)境。增添發(fā)行l(wèi)ed屏、反假幣查詢機(jī)、征信查詢機(jī)等辦公設(shè)備，按照縣政府要求實(shí)施亮化工程。二是加大內(nèi)部辦公條件改善。加大單位電子產(chǎn)品購(gòu)置、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、辦公桌椅更新和文體器材購(gòu)置等，改善辦公及活動(dòng)條件。三是加大環(huán)境管理維護(hù)力度。建立環(huán)境衛(wèi)生包干責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到部門和個(gè)人，顯著提升支行內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生狀況。積極參加文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)，開展文明交通勸導(dǎo)宣傳志愿活動(dòng)。
    7.健全內(nèi)控體系。一是開展“制度完善月”活動(dòng)。對(duì)原有各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行“廢、改、立“，先后多次組織對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修訂，特別是對(duì)涉及人、財(cái)、物管理（如招待費(fèi)、公務(wù)用車和差旅費(fèi)管理）等重點(diǎn)制度進(jìn)行修訂，使之符合中央八項(xiàng)規(guī)定和上級(jí)行文件精神。二是強(qiáng)化基建項(xiàng)目檢查輔導(dǎo)，推進(jìn)公務(wù)卡報(bào)賬管理，強(qiáng)化集中采購(gòu)過(guò)程監(jiān)督。強(qiáng)化日常監(jiān)督管理，不斷加強(qiáng)行務(wù)政務(wù)公開、后勤保障、信息安全、應(yīng)急管理、檔案保密各項(xiàng)工作，著重加強(qiáng)重要、要害崗位人員管理和教育、車輛管理。三是厲行節(jié)能減排，規(guī)范支行水費(fèi)繳納工作，對(duì)原來(lái)由支行負(fù)擔(dān)的老宿舍水費(fèi)進(jìn)行了銷戶處理，減輕支行的負(fù)擔(dān)。報(bào)廢支行原有變壓器，與供電部門協(xié)商直接接入公用線路，降低了支行電費(fèi)支出。
    二、20××年重點(diǎn)工作謀劃。
    （一）進(jìn)一步發(fā)揮金融對(duì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)的重要支撐作用。推動(dòng)四大商業(yè)銀行加強(qiáng)與其上級(jí)行的溝通銜接，積極向上爭(zhēng)取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。鼓勵(lì)和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放，推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對(duì)三農(nóng)、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。（二）全面深化農(nóng)村金融改革，完善現(xiàn)代農(nóng)村金融服務(wù)體系。健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動(dòng)農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“兩權(quán)”），推動(dòng)金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴(kuò)大主要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)暫時(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難或資金困難，但符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)的企業(yè)，可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
    （三）加大金融扶貧攻堅(jiān)力度，推動(dòng)全面建成小康社會(huì)。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感，并從績(jī)效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過(guò)支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的大力支持，通過(guò)整合財(cái)政資金、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、加大財(cái)政貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度，充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動(dòng)作用，并有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
    （四）推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。廣泛開展融資對(duì)接活動(dòng)，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)對(duì)接會(huì)相關(guān)成果，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門，積極開展形式多樣的銀企對(duì)接活動(dòng)，切實(shí)提升對(duì)制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本，進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔?，建立健全跨部門的失信企業(yè)通報(bào)制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機(jī)制，營(yíng)造更加良好的信用環(huán)境。（五）進(jìn)一步提升隊(duì)伍凝聚力。組織開展學(xué)比活動(dòng)，扎實(shí)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)職工思想政治教育，營(yíng)造良好的和諧央行氛圍。不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新和完善，建立科學(xué)合理的員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系，探索建立員工奮發(fā)向上、精干有力的激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體職工的工作積極性、主動(dòng)性。
    （六）進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)文明創(chuàng)建取得新發(fā)展。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化效能督查。嚴(yán)格做好“條例”、“準(zhǔn)則”實(shí)施后的監(jiān)督工作，加強(qiáng)黨員教育管理，積極推動(dòng)黨建工作。圍繞文明創(chuàng)建，開展積極向上的文體活動(dòng)，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的軟硬件建設(shè)，深化“身邊的榜樣”、“文明家庭”、“文明員工”、“巾幗建功標(biāo)兵”及雙擁先進(jìn)單位創(chuàng)建等活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建再上新臺(tái)階。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇五
    11月末，全市金融機(jī)構(gòu)新增貸款221.6億元（含處置、核銷等因素），有效支持了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    1-11月份，累計(jì)發(fā)放再貸款10.9億元、再貼現(xiàn)11.88億元，位居全省第2位。引導(dǎo)地方法人機(jī)構(gòu)積極發(fā)放貸款和優(yōu)化信貸機(jī)構(gòu)。
    積極推動(dòng)直接融資發(fā)展。2家企業(yè)發(fā)行短期融資券6.5億元；確定有意向的區(qū)域集優(yōu)債務(wù)融資企業(yè)58家，首批已進(jìn)入市政府與中債信用增進(jìn)公司簽署合作框架協(xié)議階段。
    加大對(duì)中小微企業(yè)金融支持。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放中小微企業(yè)貸款，11月末，中小微企業(yè)貸款余額達(dá)到606.57億元，比年初增加111.75億元，增長(zhǎng)22.58%，高于平均貸款增速6.35個(gè)百分點(diǎn)。
    積極推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，破解支農(nóng)貸款制約因素，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新開辦了農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)收益權(quán)質(zhì)押貸款、農(nóng)業(yè)機(jī)械按揭貸款、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)園區(qū)貸款業(yè)務(wù)，設(shè)立了農(nóng)民專業(yè)合作社專營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。11月末，全市涉農(nóng)貸款比年初增加122.85億元，高于全部貸款增速1.34個(gè)百分點(diǎn)。金融支農(nóng)做法得到人民銀行總行劉士余副行長(zhǎng)、夏耕副省長(zhǎng)肯定。
    二、推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。
    構(gòu)建金融穩(wěn)定工作框架。制定了《關(guān)于建立金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制共同防范區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施意見》、《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警制度》、《銀證保風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警制度》、《金融屬性主體風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警制度》等制度。積極協(xié)助市政府開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作，全市化解不良貸款28.6億元，不良率由年初7.2%降至3.82%，實(shí)現(xiàn)不良貸款余額和不良貸款率雙下降。
    強(qiáng)化監(jiān)測(cè)分析和應(yīng)急處置。舉辦了金融機(jī)構(gòu)重大事項(xiàng)報(bào)告培訓(xùn)班，對(duì)全市支行以上銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度情況進(jìn)行了檢查；召開了三次金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理部門聯(lián)席會(huì)議，與德州銀行聯(lián)合開展應(yīng)急演練，提高了金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)和聯(lián)動(dòng)處置水平。
    三、做好金融服務(wù)工作。
    加強(qiáng)綜合管理推進(jìn)依法行政。組織對(duì)浙商銀行、恒豐銀行等新設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了考核驗(yàn)收、業(yè)務(wù)技能考核和業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入工作；完善金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與市消協(xié)合作開展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月活動(dòng)，受理投訴48件，處理滿意率100%。
    做好人民幣管理工作。建立了金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金橫向調(diào)劑監(jiān)測(cè)制度、小面額現(xiàn)金備付制度、主辦網(wǎng)點(diǎn)和主辦銀行制度，投放貨幣101.56億元，保證了市場(chǎng)合理現(xiàn)金需求。
    提高經(jīng)理國(guó)庫(kù)水平。開展國(guó)庫(kù)集中支付改革，1300家預(yù)算單位實(shí)行了集中支付管理。建立了財(cái)稅庫(kù)行業(yè)務(wù)會(huì)商制度。
    持續(xù)加強(qiáng)支付環(huán)境建設(shè)。組織金融機(jī)構(gòu)20家分支機(jī)構(gòu)加入支付結(jié)算系統(tǒng)，全市支付系統(tǒng)覆蓋率達(dá)到71%。重點(diǎn)推進(jìn)助農(nóng)取款工作，全市行政村助農(nóng)取款點(diǎn)覆蓋率達(dá)到82%。穩(wěn)步推進(jìn)信用體系建設(shè)。爭(zhēng)取小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司共4家機(jī)構(gòu)接入征信系統(tǒng)，推動(dòng)47.11萬(wàn)信用農(nóng)戶檔案實(shí)現(xiàn)了電子化管理。大力推廣跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。在全省率先建立跨境人民幣結(jié)算電子服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人民銀行、商業(yè)銀行和企業(yè)信息共享和實(shí)時(shí)互動(dòng)。前11個(gè)月，辦理業(yè)務(wù)57.1億元，較去年增長(zhǎng)了48.29%。
    四、不斷提高外匯管理和服務(wù)質(zhì)效。
    完善部門聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制。與xx市國(guó)稅局、地稅局、海關(guān)簽訂了《合作備忘錄》。
    推進(jìn)貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、資本項(xiàng)目外匯管理改革。落實(shí)直接投資、外債便利化政策，企業(yè)利用外資效率提高了50%。
    創(chuàng)新促進(jìn)貿(mào)易投資便利化。與52家涉外企業(yè)建立重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，開展“一企一策”服務(wù)，幫助企業(yè)解決了實(shí)際困難。
    積極向上爭(zhēng)取資金扶持涉外企業(yè)發(fā)展。爭(zhēng)取短期外債基礎(chǔ)指標(biāo)500萬(wàn)美元和臨時(shí)性指標(biāo)300萬(wàn)美元，為中小涉外企業(yè)解決資金1.03億元。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇六
    2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級(jí)的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體地說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
    一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。
    與其印鑒卡一起專門保管。
    二、機(jī)構(gòu)健全上下聯(lián)動(dòng)，齊心做好反洗錢工作。
    我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作?；A(chǔ)臺(tái)賬健全，支行每月至少組織一次對(duì)員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊(cè)，建立了完整的工作臺(tái)賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行登記、審批、上報(bào)，對(duì)不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行總行三級(jí)審批制度。我支行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時(shí)通過(guò)總行向人民銀行報(bào)送可疑交易。我支行能嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對(duì)不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。
    三、認(rèn)真審核客戶票據(jù)，及時(shí)做好結(jié)算工作。
    碼時(shí)需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(rèn)（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時(shí)需單位出具證明），由復(fù)核進(jìn)行賬號(hào)下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時(shí)告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單后，都要通過(guò)“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實(shí)客戶所填賬號(hào)戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率。次日，支行指定專門人員對(duì)上個(gè)工作日的提出憑證與同城交易清單進(jìn)行逐筆勾對(duì)。我支行營(yíng)業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來(lái)水公司委托代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，有時(shí)一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對(duì)人員在勾對(duì)時(shí)，不僅要核對(duì)發(fā)生額，還要核對(duì)票據(jù)號(hào)碼和流水號(hào)等要素，我支行的勾對(duì)人員能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成此項(xiàng)任務(wù)。在憑證送達(dá)結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作。對(duì)于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。
    四、抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度。
    我支行會(huì)計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營(yíng)業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營(yíng)業(yè)終了必須入庫(kù)（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。
    2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
    我支行對(duì)單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會(huì)計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來(lái)我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對(duì)審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險(xiǎn)，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實(shí)相符”。
    3、做好銀企對(duì)賬工作，防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
    企對(duì)賬工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，由營(yíng)業(yè)部主管負(fù)責(zé)對(duì)賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計(jì)了專門的臺(tái)賬對(duì)參與銀企對(duì)賬的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號(hào)、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對(duì)銀企對(duì)賬單進(jìn)行了編號(hào)。對(duì)于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對(duì)賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對(duì)賬單回收率高達(dá)100%（稅戶除外）。
    4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量。
    我支行事后監(jiān)督工作由營(yíng)業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認(rèn)真審核憑證，并對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄，及時(shí)對(duì)柜員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。我支行營(yíng)業(yè)部還有個(gè)星期四例會(huì)制度，在例會(huì)上由分管行長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)部主管對(duì)平時(shí)業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯(cuò)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對(duì)策和好的做法以防止差錯(cuò)發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；在例會(huì)上及時(shí)將新業(yè)務(wù)、新文件及時(shí)傳達(dá)給柜員，對(duì)于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會(huì)計(jì)科和結(jié)算中心請(qǐng)教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項(xiàng)檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯(cuò)率較低。
    行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇七
    人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國(guó)人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過(guò)程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績(jī)明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級(jí)先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級(jí)青年文明號(hào)等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。1999年被命名為“縣級(jí)文明單位”；2001年被命名為“州級(jí)文明單位”。2001至2004連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評(píng)為“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長(zhǎng)足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。2004年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬(wàn)元，是1986年的25.9倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬(wàn)元，是1986年的22.7倍。其中，城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)26，108萬(wàn)元，是1986年的52.2倍；2004年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬(wàn)元，是1986年的30.4倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡(jiǎn)單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長(zhǎng)到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時(shí)以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識(shí)化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會(huì)、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個(gè)群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。
    一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績(jī)突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動(dòng)了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對(duì)職工思想不穩(wěn)、氣不順等長(zhǎng)期困擾支行發(fā)展的“老問(wèn)題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識(shí)，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢(shì)，研究新情況，解決新問(wèn)題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識(shí)。在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級(jí)黨委的決定和批示不動(dòng)搖，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。
    1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個(gè)代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過(guò)學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。
    2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績(jī)觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂(lè)觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對(duì)性和操作性強(qiáng)。以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號(hào)”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。
    3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說(shuō)服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過(guò)黨組會(huì)議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢(shì)下開展好思想政治工作的新方法，及時(shí)分析和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。
    和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說(shuō)服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場(chǎng)合，不同方式與職工交心談心80余次，做說(shuō)服教育工作30余次。通過(guò)開展卓有成效的說(shuō)服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。
    5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國(guó)法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法》，落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求對(duì)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識(shí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)的自覺(jué)性，增強(qiáng)廉政意識(shí)，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個(gè)不準(zhǔn)”以及分行“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會(huì)提出的“五項(xiàng)要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價(jià)證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長(zhǎng)當(dāng)家、會(huì)計(jì)理財(cái)，分管會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級(jí)行的要求成立了大額采購(gòu)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)大額采購(gòu)的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購(gòu)、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過(guò)了采管會(huì)集體討論決定。
    1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會(huì)學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會(huì)交流等生動(dòng)活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個(gè)職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來(lái)，在組織學(xué)習(xí)好國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時(shí)，重點(diǎn)組織開展了《中國(guó)人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把貫徹“三個(gè)代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育。學(xué)習(xí)過(guò)程中組織和鼓勵(lì)職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺(jué)性增強(qiáng)。
    2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識(shí)，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭(zhēng)知識(shí)競(jìng)賽以及民族區(qū)域自治法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識(shí)學(xué)習(xí)，并組織參與了知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會(huì)主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級(jí)分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會(huì)學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會(huì)議學(xué)習(xí)。通過(guò)開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵(lì)自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）專科金融專業(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。
    4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動(dòng)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度和民主評(píng)議黨員制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來(lái)，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇八
    人民銀行懷遠(yuǎn)縣支行以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹國(guó)家的貨幣政策，不斷高金融服務(wù)水平，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，為全縣經(jīng)濟(jì)和金融和諧可持續(xù)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
    一、深入宣傳和貫徹國(guó)家的貨幣政策，確保國(guó)家宏觀調(diào)控政策得到有效實(shí)施。
    5年間，我國(guó)相繼實(shí)施了穩(wěn)健的貨。
    幣政策、積極的貨幣政策、適度寬松的貨幣政策和穩(wěn)健的貨幣政策，這些貨幣政策是針對(duì)各階段國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)而實(shí)施的，對(duì)于做好國(guó)家宏觀調(diào)控，確保國(guó)家宏觀調(diào)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。為確保國(guó)家貨幣政策的實(shí)施，我縣支行每年都及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)上級(jí)行年度工作會(huì)議精神和中央金融工作會(huì)議精神，并利用全縣金融工作聯(lián)席會(huì)議和政銀企座談會(huì)等機(jī)會(huì)向社會(huì)各界加以宣傳，爭(zhēng)取各界的支持理解，確保貨幣政策得到有效實(shí)施。
    二、積極開展政銀企合作與交流，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
    一、一對(duì)多等對(duì)接活動(dòng)，尤其是郵政儲(chǔ)蓄銀行。2010年2月，懷遠(yuǎn)郵政儲(chǔ)蓄銀行與縣農(nóng)委合作，開展了銀農(nóng)對(duì)接活動(dòng)，與懷遠(yuǎn)縣各農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社簽訂合作協(xié)議，對(duì)社員實(shí)行聯(lián)保貸款方式給予信貸支持。并采取主動(dòng)下鄉(xiāng)與農(nóng)戶面對(duì)面對(duì)接的方式，逐個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展對(duì)接活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦理貸款手續(xù)。2011年，還實(shí)行銀鎮(zhèn)對(duì)接的方式，金融辦、人民銀行和商業(yè)銀行深入龍亢、陳集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展銀企對(duì)接活動(dòng)，銀行與企業(yè)面對(duì)面對(duì)接，當(dāng)場(chǎng)解決企業(yè)資金難問(wèn)題。
    三、不斷加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，建設(shè)良好的縣域金融生態(tài)環(huán)境。
    我縣支行不斷加大金融知識(shí)和金融法律宣傳力度，采取多種形式開展金。
    融知識(shí)宣傳，不斷提高社會(huì)公眾的信用意識(shí)，縣域信用環(huán)境得到明顯改善。5年內(nèi)，我縣沒(méi)有發(fā)生惡意逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象，有力地促進(jìn)了我縣招商引資工作的順利開展，也提高了銀行貸款的積極性。同時(shí)，加強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)。通過(guò)信用報(bào)告的查詢和利用，為銀行發(fā)放貸款提供了可靠依據(jù)，也增強(qiáng)了社會(huì)各界的信用意識(shí)。并通過(guò)擴(kuò)大企業(yè)非銀行信息范圍，把懷遠(yuǎn)縣企業(yè)自主創(chuàng)新的產(chǎn)品品牌、著名商標(biāo)等信息以及“守合同重信用”單位的非銀行信息收集到征信系統(tǒng)。進(jìn)一步提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為金融機(jī)構(gòu)發(fā)掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶提供了依據(jù)，也深化了縣域中小企業(yè)信用體系建設(shè)。
    積極做好金融生態(tài)縣創(chuàng)建工作。2008年、2009年、2010年懷遠(yuǎn)縣連續(xù)三年被蚌埠市政府評(píng)為金融生態(tài)良好縣。
    同時(shí)，我縣支行還加大反洗錢和反假幣工作力度，做好金融債權(quán)維護(hù)和非法集資監(jiān)測(cè)工作。并做好金融突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，確保縣域金融安全。
    四、努力改善金融服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)效率。
    (一)加快金融服務(wù)方式和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從2008年開始，懷遠(yuǎn)縣被列為金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)縣，全縣金融機(jī)構(gòu)不斷加大金融創(chuàng)新力度，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新活動(dòng)中涌現(xiàn)出了農(nóng)發(fā)行的、工商銀行的貿(mào)易融資、農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)卡貸款、建設(shè)銀行的速貸通、徽商銀行的中小企業(yè)保貸通(存貨倉(cāng)單質(zhì)押)貸款、郵儲(chǔ)銀行的微小企業(yè)主貸款以及農(nóng)合行的教師(公務(wù)員)工資抵押貸款等15個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品品種。截止2011年10月底，全縣金融機(jī)構(gòu)共發(fā)放創(chuàng)新貸款80046萬(wàn)元。
    萬(wàn)元，并提供政策支持和優(yōu)惠，使懷遠(yuǎn)縣農(nóng)村信用社順利改制為農(nóng)村合作銀行，成為皖北地區(qū)首家農(nóng)村合作銀行。期間，建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行順利實(shí)現(xiàn)了改制工作，并成功上市。2010年，我縣支行積極協(xié)調(diào)中國(guó)銀行在懷遠(yuǎn)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。
    (三)提高國(guó)庫(kù)服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)手段。我縣支行積極探索國(guó)庫(kù)資金報(bào)解新模式，實(shí)現(xiàn)了國(guó)庫(kù)資金報(bào)解“零在途”;創(chuàng)新“鄉(xiāng)財(cái)縣管”操作新方案，為征收機(jī)關(guān)提供各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算收入報(bào)表，較好地支持我縣新農(nóng)村建設(shè)。單獨(dú)設(shè)立縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)金庫(kù)，積極申報(bào)馬城工業(yè)園區(qū)金庫(kù)，為加快我縣園區(qū)建設(shè)和招商引資做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    農(nóng)民工卡，并開展刷卡無(wú)障礙一條街建設(shè)活動(dòng)，積極推進(jìn)轄內(nèi)“農(nóng)匯通”工程建設(shè)，切實(shí)改善農(nóng)村支付環(huán)境。
    五、堅(jiān)持依法行政，切實(shí)提高金融法制工作水平。
    護(hù)能力，為創(chuàng)建和諧金融做出了積極貢獻(xiàn)。
    六、切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真做好社會(huì)管理綜合治理工作。
    我縣支行建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，確保內(nèi)部業(yè)務(wù)安全。認(rèn)真做好職工政治思想工作，確保內(nèi)部穩(wěn)定。加強(qiáng)安全管理，認(rèn)真做好社會(huì)管理綜合治理工作。5年間，我縣支行未發(fā)生違法違規(guī)行為，沒(méi)有人員參與“法輪功”等非法組織。并多次被評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位和計(jì)劃生育先進(jìn)單位。
    七、深入開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。
    海玉樹地震災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，開展捐資助學(xué)活動(dòng)，所資助的貧困生有2名圓了大學(xué)夢(mèng)。同時(shí)，組織職工開展形式多樣的文體活動(dòng)，到革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí)，接受傳統(tǒng)教育。通過(guò)一系列創(chuàng)建活動(dòng)的開展，我縣支行文明單位創(chuàng)建取得了一定成績(jī)。我縣支行先后被縣委、縣政府授予第三屆文明單位，申報(bào)蚌埠市第九屆文明單位，連續(xù)3年獲金融系統(tǒng)支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，并被人民銀行蚌埠市中心支行評(píng)為文明單位。
    2012年工作安排。
    一、繼續(xù)貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大有效信貸投入，積極支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過(guò)銀企對(duì)接會(huì)、項(xiàng)目推介會(huì)等多種形式加強(qiáng)銀企合作。同時(shí)，積極推進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)方式和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，改善農(nóng)村金融服務(wù)。
    二、進(jìn)一步完善農(nóng)村金融體系，擴(kuò)展金融服務(wù)功能。
    人民銀行將積極配合地方政府做好農(nóng)村金融體系改革工作，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行和郵政儲(chǔ)蓄銀行改革，完善其支持“三農(nóng)”功能。同時(shí)，鼓勵(lì)設(shè)立小額貸款公司、農(nóng)民資金合作互助社、村鎮(zhèn)銀行，積極引進(jìn)股份制商業(yè)銀行在懷遠(yuǎn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，不斷完善金融體系，擴(kuò)展金融服務(wù)功能。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇九
    人民銀行縣支行精神文明工作總結(jié)—礪煉風(fēng)雨二十年文明之花綻開放蒼峰毓秀，漾水歡歌，中國(guó)人民銀行漾濞彝族自治縣支行以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)依法履行中央銀行職責(zé)，重在建設(shè)、重視創(chuàng)建過(guò)程、注重創(chuàng)建實(shí)效。按照《公民道德實(shí)施綱要》以及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng)要求，以不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍為任務(wù)，把精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行基層中央銀行職責(zé)的全過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)成績(jī)明顯，班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部職工敬業(yè)、上進(jìn)；支行先后獲得州級(jí)先進(jìn)單位、目標(biāo)管理工作先進(jìn)單位、州級(jí)青年文明號(hào)等十多項(xiàng)榮譽(yù)；團(tuán)支部被成都分行命名為“優(yōu)秀團(tuán)支部”；20多人次被成都分行、大理中支命名為“優(yōu)秀女職工”、“文明家庭”、“巾幗建功標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等榮譽(yù)稱號(hào)。1999年被命名為“縣級(jí)文明單位”；xx年被命名為“州級(jí)文明單位”。xx至xx連續(xù)4年被縣委、縣人民政府評(píng)為“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”。支行的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明取得長(zhǎng)足進(jìn)步，有力地促進(jìn)了全縣金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。xx年末，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)43，870萬(wàn)元，是1986年的倍；各項(xiàng)貸款余額40，949萬(wàn)元，是1986年的倍。其中，城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)26，108萬(wàn)元，是1986年的倍；xx年全年現(xiàn)金凈投放16，040萬(wàn)元，是1986年的倍。支行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和群團(tuán)組織不斷完善，職工隊(duì)伍不斷壯大。內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)由1986年的簡(jiǎn)單設(shè)置發(fā)展到能適應(yīng)履行中央銀行縣支行職能的辦公室、國(guó)庫(kù)會(huì)計(jì)發(fā)行股、綜合業(yè)務(wù)股、保衛(wèi)股三股一室，人員由6人增長(zhǎng)到22人，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，職工學(xué)歷由分設(shè)時(shí)以高中以下文憑為主，中專學(xué)歷人員僅有1人，提高到大專學(xué)歷占全行員工72%。實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍知識(shí)化、專業(yè)化和年青化，支行內(nèi)設(shè)工會(huì)、黨組、黨支部、團(tuán)支部、女工小組等五個(gè)群團(tuán)組織，為支行的精神文明建設(shè)增強(qiáng)了活力。
    一、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和思想政治建設(shè)成績(jī)突出，班子的凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提高，帶動(dòng)了全行各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展支行班子針對(duì)職工思想不穩(wěn)、氣不順等長(zhǎng)期困擾支行發(fā)展的“老問(wèn)題”，以文明單位建設(shè)為契機(jī)，正視困難，迎刃而上，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，從加強(qiáng)班子建設(shè)，強(qiáng)化思想政治工作保障入手，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論素質(zhì)和大局意識(shí)，保持清醒頭腦，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。不斷提高駕馭社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力，適應(yīng)新形勢(shì)，研究新情況，解決新問(wèn)題的決策能力。在班子內(nèi)部樹立講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)意識(shí)。在思想上和行動(dòng)上同黨中央保持高度一致，堅(jiān)決貫徹上級(jí)黨委的決定和批示不動(dòng)搖，用實(shí)際行動(dòng)引導(dǎo)職工、感染職工，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用。逐步建立起一支政治堅(jiān)定、組織有力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，保障了各項(xiàng)工作的有序開展。
    1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開展好每月一天的黨組中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)班子成員間思想交流和溝通，積極踐行“三個(gè)代表”，不推諉塞責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。理論學(xué)習(xí)做到年初有計(jì)劃、半年有總結(jié)、學(xué)習(xí)有筆記、有心得。通過(guò)學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)了班子成員間的團(tuán)結(jié)，班子的核心作用加強(qiáng)。
    2、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工卓有成效地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)崗位責(zé)任，樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和政績(jī)觀，從小事抓起，從點(diǎn)滴做起，不貪大求全，不盲目樂(lè)觀。在抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重視文明單位創(chuàng)建工作，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組，有計(jì)劃、有步驟、分階段實(shí)施，把創(chuàng)建工作貫穿于各股室、各部門工作的始終，做到文明單位建設(shè)有規(guī)劃，年度有計(jì)劃（方案），針對(duì)性和操作性強(qiáng)。以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“職工之家”、“青年文明號(hào)”、“巾幗建功”等細(xì)胞工程為載體，充分調(diào)動(dòng)全行員工的積極性，全行上下形成齊抓共管的文明單位創(chuàng)建格局。
    3、加強(qiáng)班子民主建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻剖析“一言談”的危害性。管理工作中做到“三公開”、“三一致”的公正、透明辦事原則，“三公開”即政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、涉及全行職工利益的重大決定公開，“三一致”即領(lǐng)導(dǎo)班子成員思想與黨組的決定一致、言行與黨組的決定一致、說(shuō)服教育職工與黨組的口徑一致，成員之間做到相互補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。為落實(shí)好行務(wù)公開，制定了《人行漾濞縣支行行務(wù)公開實(shí)施辦法》，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；堅(jiān)持星期一黨組成員碰頭議事制度，保持工作的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；重大決策事項(xiàng)全部經(jīng)過(guò)黨組會(huì)議討論決定；加強(qiáng)調(diào)查研究，探索新形勢(shì)下開展好思想政治工作的新方法，及時(shí)分析和掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，善于傾聽群眾的心聲和呼聲，打造互信互賴、和諧文明的人際關(guān)系和干群關(guān)系。
    4、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持走群眾路線，密切聯(lián)系群眾。支行黨組專門制定了《行長(zhǎng)接待日制度》，實(shí)行班子成員值周，每周三接待支行職工、職工家屬及有關(guān)單位的來(lái)信來(lái)訪，解決和答復(fù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，溝通干群關(guān)系，化解思想疙瘩。樹立以情感人，以理服人的管理理念，采取說(shuō)服教育，疏導(dǎo)等方式做好思想政治工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，班子和班子成員在不同場(chǎng)合，不同方式與職工交心談心80余次，做說(shuō)服教育工作30余次。通過(guò)開展卓有成效的說(shuō)服教育工作，職工的思想和心態(tài)朝著理性、穩(wěn)定方向發(fā)展，極大地改善了干群關(guān)系。
    5、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守黨紀(jì)國(guó)法，以身作則，堅(jiān)決抵制各種消極腐敗現(xiàn)象。一方面成立反腐敗抓源頭工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了《人行漾濞縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制獎(jiǎng)懲辦法》，落實(shí)獎(jiǎng)懲責(zé)任，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行合理分工，按“雙百分”考核的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行層層考核，把任務(wù)分解到各部門和各責(zé)任人，并與其他工作做到“五同”；另一方面按照《廉政準(zhǔn)則》和中央金融工委“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求對(duì)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨風(fēng)廉政知識(shí)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部了解和學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)知識(shí)的自覺(jué)性，增強(qiáng)廉政意識(shí)，帶頭執(zhí)行廉政各項(xiàng)規(guī)定。在堅(jiān)決貫徹落實(shí)中紀(jì)委“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、人總行“九個(gè)不準(zhǔn)”以及分行“四個(gè)嚴(yán)禁”、“四個(gè)不準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)中紀(jì)委五次全會(huì)提出的“五項(xiàng)要求”。開展好“警示教育”和“黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)”，組織全行職工觀看《成克杰貪污腐敗案》和《玉林金融腐敗大案》等中紀(jì)委教育系列片，開展好警示教育；第三，建立健全了股級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，每年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部收受禮金及有價(jià)證券情況進(jìn)行清理登記，未發(fā)現(xiàn)有收受禮金等情況。第四、規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為，從源頭上杜絕腐敗的發(fā)生。堅(jiān)持行長(zhǎng)當(dāng)家、會(huì)計(jì)理財(cái)，分管會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)一支筆審批的財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)調(diào)整和完善財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)5000元以上的大額開支均由財(cái)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)組集體審批，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議通報(bào)財(cái)務(wù)費(fèi)用開支情況。按上級(jí)行的要求成立了大額采購(gòu)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)大額采購(gòu)的審批和管理，支行辦公樓裝修改造中的大額采購(gòu)、招待室改造、職工住宿樓修繕以及辦公設(shè)備的更新均通過(guò)了采管會(huì)集體討論決定。
    1、堅(jiān)持開展內(nèi)容豐富，形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，向職工積極宣傳黨的路線、方針、政策，明確各個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和工作重點(diǎn)。發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)職工積極開展好以自學(xué)為主的讀書活動(dòng)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。把職工大會(huì)學(xué)習(xí)、股室學(xué)習(xí)和職工自學(xué)有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)與部門工作相結(jié)合，采取集體討論，個(gè)人發(fā)表觀點(diǎn)、職工大會(huì)交流等生動(dòng)活潑、形式多樣的學(xué)習(xí)方式，把枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣呗毠け磉_(dá)能力，開拓思維空間的課堂，把每個(gè)職工的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)心得納入年度考核，做到學(xué)有所成，學(xué)有所得，學(xué)習(xí)效果明顯。三年來(lái)，在組織學(xué)習(xí)好國(guó)家經(jīng)濟(jì)金融政策、法律法規(guī)的同時(shí)，重點(diǎn)組織開展了《中國(guó)人民銀行干部理論學(xué)習(xí)讀本》的學(xué)習(xí)活動(dòng)，把貫徹“三個(gè)代表”重要思想推向深入，加強(qiáng)了愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育。學(xué)習(xí)過(guò)程中組織和鼓勵(lì)職工積極撰寫學(xué)習(xí)心得86篇，全行職工的整體素質(zhì)得到提高，貫徹黨的路線和各項(xiàng)金融方針政策的自覺(jué)性增強(qiáng)。
    2、加強(qiáng)職工法紀(jì)教育，提高依法行政水平，爭(zhēng)當(dāng)遵紀(jì)守法的帶頭人。為提高全行干部職工的遵紀(jì)守法意識(shí)，支行組織職工積極參與普法教育，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《憲法》、《刑法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《保密法》等法律，組織參與了大理州普法與嚴(yán)打斗爭(zhēng)知識(shí)競(jìng)賽以及民族區(qū)域自治法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)以及縣法制辦組織的普法教育考試；根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一安排，組織全行職工開展了《人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)管法》等三法知識(shí)學(xué)習(xí)，并組織參與了知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》是建設(shè)法制政府，推進(jìn)社會(huì)主義政治文明建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，人民銀行總行制定了具體實(shí)施意見，下發(fā)各級(jí)分支行貫徹執(zhí)行。按照人行大理中支的要求，人行漾濞縣支行組織了為期十天的學(xué)習(xí)，分別組織了職工大會(huì)學(xué)習(xí)和黨組中心組（擴(kuò)大）會(huì)議學(xué)習(xí)。通過(guò)開展法紀(jì)教育使支行形成人人講法紀(jì)、事事有約束，自律與他律結(jié)合，教育與制度并重的良好行風(fēng)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督制約機(jī)制，消除安全隱患，3、加大職工學(xué)歷教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，有效提高全行學(xué)歷層次和工作能力。在學(xué)歷教育培訓(xùn)方面，支行堅(jiān)持以鼓勵(lì)自學(xué)為主，合理安排職工參加行屬院校學(xué)習(xí)的方針。共有32人次參加不同院校不同專業(yè)的大專以上學(xué)歷教育，其中，8人參加本科以上脫產(chǎn)、函授和電大學(xué)習(xí)、15人參加（函授）?？平鹑趯I(yè)學(xué)習(xí)、4人參加《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷教育。支行具有大專以上學(xué)歷（含《高等專業(yè)證書》后大專學(xué)歷人員）人員15人，占83%，其中4人獲得大學(xué)學(xué)歷。支行學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到明顯提高；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)以及人民銀行崗位任職資格的培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全行干部職工的理論水平和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力得到提高，履職能力得到加強(qiáng)。
    4、注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)黨紀(jì)教育，完善基層黨組織建設(shè)，正常開展黨組織活動(dòng)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度和民主評(píng)議黨員制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，共有16人次獲得中支黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號(hào)。注意做好入黨積極分子的培養(yǎng)和考察考核工作。二十年來(lái)，共吸收新黨員15人，黨員人數(shù)占全行職工總?cè)藬?shù)的51%。
    5、強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范行員行為，創(chuàng)造良好的工作和生活秩序。為解決制度執(zhí)行不到位，制度的保障作用沒(méi)有得到有效發(fā)揮的問(wèn)題，支行對(duì)原有制度進(jìn)行了修訂和完善。根據(jù)管理需要制定規(guī)章制度58個(gè)，對(duì)《請(qǐng)假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《信息考核制度》等行政管理制度進(jìn)行了修訂，新制定了《車輛管理制度》。制度執(zhí)行方面，注重對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)和執(zhí)行制度情況的考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)和辦公室定時(shí)或不定時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行制度，帶頭遵紀(jì)守法，真正做到制度面前人人平等，各項(xiàng)制度得到有效執(zhí)行。支行領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是制度有效貫徹執(zhí)行的關(guān)鍵，從xx年下半年開始，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是一般職工只要違反制度就按規(guī)定進(jìn)行處罰。支行內(nèi)部管理走上了“對(duì)事不對(duì)人”的管理軌道，內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)制度化，規(guī)范化，避免了工作中的隨意性。
    三、加強(qiáng)金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平，充分發(fā)揮好基層央行的職能作用。
    1、認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，充分發(fā)揮貨幣信貸政策的導(dǎo)向作用。加。
    大金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。督促金融機(jī)構(gòu)增加有效信貸投入，積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。漾濞縣各金融機(jī)構(gòu)結(jié)合農(nóng)業(yè)縣實(shí)際，重點(diǎn)支持核桃、苦良姜、烤煙等綠色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，探索出一條有農(nóng)業(yè)縣特色的農(nóng)村金融發(fā)展之路。為加強(qiáng)對(duì)支農(nóng)再貸款管理，制定了《漾濞縣農(nóng)村信用社再貸款操作規(guī)程》，對(duì)貸款種類、再貸款發(fā)放對(duì)象、貸款的申請(qǐng)、審批和發(fā)放，貸款的監(jiān)管責(zé)任等五個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)范和明確，有效地避免了再貸款風(fēng)險(xiǎn)。定期召開金融聯(lián)席會(huì)議，分析貨幣信貸運(yùn)行情況，通報(bào)監(jiān)管信息，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)金融工作，加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，組織召開金融聯(lián)席會(huì)議24次。特別是在企業(yè)改制過(guò)程中，由于支行及時(shí)召開行社負(fù)責(zé)人會(huì)議，就如何應(yīng)對(duì)企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，對(duì)保全銀行資產(chǎn)起到了積極作用。
    2、以創(chuàng)建a級(jí)金融安全區(qū)為目標(biāo)，按照整體推進(jìn)，分步實(shí)施的辦法，積極探索監(jiān)管新經(jīng)驗(yàn)。在漾濞縣創(chuàng)建a級(jí)金融安全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組成員單位的大力支持下，通過(guò)制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實(shí)創(chuàng)建措施，有效防范和化解了金融風(fēng)險(xiǎn)，轄內(nèi)金融秩序良好。xx、xx年度均完成上級(jí)行下達(dá)的“雙降”考核指標(biāo)。經(jīng)測(cè)評(píng)兩個(gè)年度均達(dá)到a級(jí)金融安全區(qū)。
    3、轉(zhuǎn)變金融監(jiān)管理念，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的動(dòng)態(tài)管理，督促各機(jī)構(gòu)責(zé)任人切實(shí)負(fù)起資產(chǎn)安全管理的責(zé)任。定期或不定期約見轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員，分析金融運(yùn)行形勢(shì)，制定、探索、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，降低不良貸款的方案和對(duì)策，共約見金融機(jī)構(gòu)管理人員286人次，責(zé)成聯(lián)社對(duì)轄內(nèi)17名違章違紀(jì)責(zé)任人進(jìn)行了處罰；加大現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，在完成好上級(jí)行統(tǒng)一布置的現(xiàn)場(chǎng)檢查的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的資本充足率、盈虧狀況、資產(chǎn)質(zhì)量、資金流動(dòng)性及全局性的監(jiān)管；制定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)報(bào)能力。對(duì)轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)適時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)出現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)出告誡書，并對(duì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行告誡，提高高級(jí)管理人員的防范意識(shí)。共向12個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)出告誡書46份；在支行權(quán)限內(nèi)做好金融機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更、撤并的報(bào)批工作；完善金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員任職資格檔案，嚴(yán)格審批工作，無(wú)違規(guī)審批行為。
    4、加強(qiáng)對(duì)金融運(yùn)行和貨幣政策執(zhí)行情況的調(diào)查分析，及時(shí)準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的問(wèn)題，總結(jié)監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。共提出有針對(duì)性的意見和建議108條?！堆h金融機(jī)構(gòu)大力支持農(nóng)業(yè)新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展》調(diào)研報(bào)告被《大理日?qǐng)?bào)》經(jīng)濟(jì)版頭條刊用?！侗O(jiān)管與服務(wù)并舉，努力促進(jìn)農(nóng)村信用社健康發(fā)展》一文在中支經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上交流并推薦到成都分行。按時(shí)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)。
    5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)開支行為。在上級(jí)行下達(dá)的財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)合理開支各項(xiàng)費(fèi)用，財(cái)務(wù)支出未突破上級(jí)行下達(dá)的指標(biāo)；加強(qiáng)辦公樓裝修改造管理，支行成立了領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)工程施工，指定專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)資金的管理；成立固定資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，防止資產(chǎn)流失。
    6、加強(qiáng)國(guó)庫(kù)核算工作，提高核算質(zhì)量，在全州人行系統(tǒng)首家推行《財(cái)政撥款主管法人簽批制度》、《預(yù)算賬戶余額主管法人按月簽對(duì)制度》、《農(nóng)業(yè)稅計(jì)提經(jīng)費(fèi)主管法人簽批提取制度》、《國(guó)庫(kù)票據(jù)專人送達(dá)簽辦制度》等國(guó)庫(kù)資金管理制度，無(wú)延解積壓稅款、超范圍、超額度撥款以及超計(jì)劃退庫(kù)等問(wèn)題發(fā)生，確保國(guó)庫(kù)資金安全。
    7、合理制定年度發(fā)行基金供應(yīng)計(jì)劃，未發(fā)生現(xiàn)金脫供情況。合理發(fā)行人民幣券別，最大限度滿足市場(chǎng)流通需要。根據(jù)流通需要；加大人民幣反假防假知識(shí)宣傳力度，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益。采取廣播、電視以及散發(fā)宣傳資料等形式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“送人民幣反假知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，接受群眾咨詢達(dá)1xx多人次，散發(fā)宣傳材料46000余份，取得良好的社會(huì)效益。
    四、加強(qiáng)行風(fēng)行貌建設(shè)，展現(xiàn)新時(shí)代央行風(fēng)采，樹立良好的社會(huì)形象。
    1、以創(chuàng)建文明、和諧的工作和生活環(huán)境為目標(biāo)，綠化、美化良好的工作和生活環(huán)境成績(jī)裴然。本著節(jié)儉、高效、美觀的原則完成了職工活動(dòng)室和職工閱覽室的建設(shè)，并完善了辦公樓及庭院管理制度，營(yíng)造職工團(tuán)結(jié)、鄰里和睦，文明娛樂(lè)的工作和生活環(huán)境。在中支的關(guān)心下，完成一號(hào)宿舍樓的改造以及支行庭院的綠化改造。結(jié)合支行辦公樓裝修改造，在費(fèi)用緊張的情況下，投入較大資金，對(duì)“雙文明”創(chuàng)建工作的硬件環(huán)境進(jìn)行了改造和更新，使支行的行風(fēng)行貌得到根本改觀。一個(gè)“花園式”的辦公和生活環(huán)境已基本建成。xx年支行被評(píng)為“全州衛(wèi)生先進(jìn)單位”。
    2、學(xué)習(xí)先進(jìn)、表彰先、弘揚(yáng)正氣已成為新時(shí)尚。在學(xué)習(xí)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣中涌現(xiàn)出一大批支行引以自豪的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人和好人好事。xx年6月，漾濞縣太平鄉(xiāng)兩位農(nóng)民拿著被火燒焦的四版50元券15張共計(jì)750元到某商業(yè)銀行分理處要求兌換時(shí)，由于燒焦程度嚴(yán)重，券面一碰即碎，遭到業(yè)務(wù)人員拒兌。兩農(nóng)民又先后跑到其他營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，均遭遇到同樣的結(jié)果。心急如焚的兩位農(nóng)民萬(wàn)般無(wú)奈之下來(lái)到人行漾濞支行營(yíng)業(yè)室，支行發(fā)行人員熱情接待了他們，在了解情況之后，立即與農(nóng)行上街分理處取得聯(lián)系，同時(shí)把15張火燒券用開水泡濕，再一片一片細(xì)心粘貼在白紙上，待晾干后，親自拿著火燒券到農(nóng)行上街分理處為兩位農(nóng)民兌換了完整人民幣675元。同樣是在xx年，支行發(fā)行人員主動(dòng)退回某商業(yè)銀行入庫(kù)長(zhǎng)款4萬(wàn)元。身邊活生生的事例給全行職工上了感人的一課，全行職工的思想覺(jué)悟也由此得到升華與提高，好人好事在支行已不再是新鮮事。孫賢菊同志被成都分行命名為先進(jìn)女職工；涌現(xiàn)出中支級(jí)和支行級(jí)先進(jìn)集體13個(gè)，州級(jí)先進(jìn)個(gè)人18個(gè)。幫貧扶困獻(xiàn)愛心已成為全行每個(gè)員工的自覺(jué)行動(dòng)，自1990年支行與黑馬村結(jié)對(duì)幫扶以來(lái)，共計(jì)向村小學(xué)、村公所、扶貧農(nóng)戶損贈(zèng)單位及個(gè)人捐款捐物折合人民幣近5萬(wàn)元。組織職工積極參與“愛心成就未來(lái)”、“母親水窖”、“助殘活動(dòng)”、“九八抗洪”等社會(huì)捐助活動(dòng)，通過(guò)開展獻(xiàn)愛心等形式培養(yǎng)職工的公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
    3、開展各種比賽、競(jìng)賽活動(dòng)已成為拓寬員工知識(shí)面，提高自身素養(yǎng)的重要途徑。支行先后組織全縣金融系統(tǒng)開展“金融系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“慶國(guó)慶歌詠比賽”、“金融杯三八系列體育活動(dòng)”、“人行杯六一兒童節(jié)卡拉ok歌詠比賽”等群眾性文體活動(dòng)。積極參與中支舉辦的wto知識(shí)競(jìng)賽、“誠(chéng)信與金融”演講征文活動(dòng)、會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽、七一書法攝影比賽、《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽等各種競(jìng)賽活動(dòng)，先后有二十多人次獲獎(jiǎng)；由工會(huì)牽頭每月組織開展一次群眾性活動(dòng)，通過(guò)積極開展內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)，使職工的思想在活動(dòng)中受到教育。
    4、提高窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會(huì)形象。重新修訂和完善了《服務(wù)承諾》，做到服務(wù)內(nèi)容具體化、服務(wù)時(shí)間限時(shí)化，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。為有效提高支行服務(wù)質(zhì)量，支行聘請(qǐng)了金融、財(cái)稅等相關(guān)部門人員擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，接受社會(huì)監(jiān)督，多次行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查和評(píng)議滿意率均達(dá)到85%以上。支行95%以上職工參與了勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵活動(dòng)，會(huì)計(jì)國(guó)庫(kù)發(fā)行股獲“女職工文明示范崗”先進(jìn)單位和中支級(jí)“青年文明號(hào)”。
    5、外宣工作碩果累累，已成為支行“雙文明”建設(shè)的一朵奇葩。近兩年來(lái)，全行掀起經(jīng)濟(jì)金融理論調(diào)研熱潮，上報(bào)各種調(diào)研文章、信息350多篇。被中支采用80多篇，《漾濞縣金融系統(tǒng)大力支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《人行漾濞縣支行貫徹“七一”講話求真務(wù)實(shí)辦“夜校”》、《送溫暖到彝寨》等文章和圖片被新華社、《金融時(shí)報(bào)》、《金融信息參考》、《西南金融》、《云南日?qǐng)?bào)》、《大理日?qǐng)?bào)》、《漾濞新聞》等報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)刊用和報(bào)道。
    五、加強(qiáng)綜合治理工作，確保國(guó)家資財(cái)安全。
    1、健全安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)安全責(zé)任制。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)責(zé)任制，年初支行長(zhǎng)與各股室負(fù)責(zé)人以及全行職工簽訂安全責(zé)任書，使支行的綜合治理工作形成群防群治的良好格局。結(jié)合實(shí)際制定了《重大自然災(zāi)害預(yù)案》、《防搶劫預(yù)案》等多項(xiàng)安全防范預(yù)案，做到防患于未然。
    2、加強(qiáng)對(duì)要害崗位和要害人員的教育和管理，杜絕安全事故。按照中支對(duì)會(huì)計(jì)、國(guó)庫(kù)、發(fā)行、保衛(wèi)、聯(lián)行等重要崗位工作實(shí)行“紅、黃牌”制的考核要求，制定相關(guān)責(zé)任制，明確各要害崗位人員工作職責(zé)，增強(qiáng)崗位人員責(zé)任心，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；對(duì)要害崗位、要害部位、要害物資按月進(jìn)行檢查，對(duì)要害崗位人員每半年進(jìn)行一次考核。按照昆明中支崗位實(shí)施細(xì)則，合理調(diào)整和配置崗位人員，嚴(yán)格控制重要基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作，杜絕安全隱患。
    3、不斷充實(shí)和完善內(nèi)控制度，發(fā)揮制度的保障作用。相繼制定和完善了《庫(kù)房封閉式管理規(guī)章制度》、《辦公樓用電管理制度》等各項(xiàng)內(nèi)控制度31項(xiàng)，完善各種《登記簿》45種；完善了支行保密工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，重新修訂了《保密制度》，加強(qiáng)對(duì)涉密事項(xiàng)的管理。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十
    m4。
    2006年是我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結(jié)算系統(tǒng)更新升級(jí)的一年?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，具體地說(shuō)有以下幾點(diǎn)：
    一、把好結(jié)算第一關(guān)，做好開銷戶工作。
    本支行由營(yíng)業(yè)部主管負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開銷戶及變更工作，嚴(yán)格按人民銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、開戶許可證等原件及復(fù)印件進(jìn)行開戶，并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營(yíng)業(yè)期限范圍內(nèi)；對(duì)符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對(duì)基本戶、臨時(shí)戶及專用支現(xiàn)戶均通過(guò)人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開戶許可證，對(duì)一般戶開戶能及時(shí)通知其基本戶開戶行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對(duì)開戶資料進(jìn)行裝訂妥善保管。對(duì)不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴(yán)守紀(jì)律之間的辯證關(guān)系，能按照人民銀行的規(guī)定對(duì)長(zhǎng)期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺(tái)賬與其印鑒卡一起專門保管。
    二、機(jī)構(gòu)健全上下聯(lián)動(dòng)，齊心做好反洗錢工作。
    我支行年初就已成立專門的反洗錢工作小組，并由支行一把手行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作?；A(chǔ)臺(tái)賬健全，支行每月至少組織一次對(duì)員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊(cè)，建立了完整的工作臺(tái)賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照總行的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行登記、審批、上報(bào)，對(duì)不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行總行三級(jí)審批制度。我支行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時(shí)通過(guò)總行向人民銀行報(bào)送可疑交易。我支行能嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理，對(duì)不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。
    三、認(rèn)真審核客戶票據(jù)，及時(shí)做好結(jié)算工作。
    我支行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時(shí)，能按照《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審核，審核無(wú)誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。對(duì)于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆折角核對(duì)印鑒，對(duì)新加載使用支付密碼的單位或下載密碼時(shí)需簽訂使用支付密碼承諾書并簽章確認(rèn)（遇單位密碼器發(fā)生故障需重新下載時(shí)需單位出具證明），由復(fù)核進(jìn)行賬號(hào)下載工作，并告知經(jīng)辦在該戶印鑒卡上加蓋“憑密碼支付”的印章，同時(shí)告知主管后由主管在電腦中將該戶的支取方式改為憑密碼支取支付，密碼承諾書由專人保管，定期裝訂。除此之外，臨柜人員在收到轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單后，都要通過(guò)“同城企業(yè)戶名查詢”交易，查實(shí)客戶所填賬號(hào)戶名相符后再做提出交易，從而提高了每筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確率。次日，支行指定專門人員對(duì)上個(gè)工作日的提出憑證與同城交易清單進(jìn)行逐筆勾對(duì)。我支行營(yíng)業(yè)部承接著開發(fā)區(qū)自來(lái)水公司委托代收水費(fèi)的業(yè)務(wù)，有時(shí)一天要做上百筆的提出業(yè)務(wù)，而且有許多金額相同，這就要求勾對(duì)人員在勾對(duì)時(shí)，不僅要核對(duì)發(fā)生額，還要核對(duì)票據(jù)號(hào)碼和流水號(hào)等要素，我支行的勾對(duì)人員能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成此項(xiàng)任務(wù)。在憑證送達(dá)結(jié)算中心前，還要將憑證再檢查一遍，看看章戳是否齊全，支付密碼是否用指定的筆書寫等等。我支行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行有關(guān)同城代轉(zhuǎn)戶的使用規(guī)定，由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我支行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作。對(duì)于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。
    四、抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范和杜絕結(jié)算業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度。
    我支行會(huì)計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機(jī)的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營(yíng)業(yè)部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營(yíng)業(yè)終了必須入庫(kù)（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開、柜員不串用。
    2、抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防范結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。
    我支行對(duì)單位驗(yàn)資或增資需出具證明的由主管和會(huì)計(jì)復(fù)核共同辦理，杜絕一手清事項(xiàng)發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來(lái)我行大力開展中間業(yè)務(wù)，我支行根據(jù)總行有關(guān)規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴(yán)格按“先到位，再審批，先凍結(jié)，再出票”的流程操作，嚴(yán)禁對(duì)審批手續(xù)不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險(xiǎn)，我支行能堅(jiān)持定期不定期檢查制度，確保“賬賬、賬表、賬實(shí)相符”。
    3、做好銀企對(duì)賬工作，防范經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生。
    近年來(lái)銀行內(nèi)外勾結(jié)侵吞客戶或銀行款項(xiàng)的案件屢見不鮮，因此我支行將銀企對(duì)賬做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，由行長(zhǎng)和分管行長(zhǎng)對(duì)銀企對(duì)賬工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，由營(yíng)業(yè)部主管負(fù)責(zé)對(duì)賬工作。為提高回收率，我支行設(shè)計(jì)了專門的臺(tái)賬對(duì)參與銀企對(duì)賬的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號(hào)、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對(duì)銀企對(duì)賬單進(jìn)行了編號(hào)。對(duì)于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對(duì)賬回執(zhí)上注明。由于支行領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)算中心的高度重視我支行三季度銀企對(duì)賬單回收率高達(dá)100%（稅戶除外）。
    4、做好事后監(jiān)督工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量。
    我支行事后監(jiān)督工作由營(yíng)業(yè)部主管擔(dān)任，按總行規(guī)定履行職能，認(rèn)真審核憑證，并對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄，及時(shí)對(duì)柜員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。我支行營(yíng)業(yè)部還有個(gè)星期四例會(huì)制度，在例會(huì)上由分管行長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)部主管對(duì)平時(shí)業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯(cuò)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對(duì)策和好的做法以防止差錯(cuò)發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；在例會(huì)上及時(shí)將新業(yè)務(wù)、新文件及時(shí)傳達(dá)給柜員，對(duì)于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管向人行會(huì)計(jì)科和結(jié)算中心請(qǐng)教直到將業(yè)務(wù)辦好。在2006年度中我支行結(jié)算質(zhì)量總體較高，在總行的各項(xiàng)檢查和憑證抽查中名列前茅，差錯(cuò)率較低。
    人無(wú)完人，金無(wú)足赤?？v觀一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行，都離不開同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的教誨與點(diǎn)撥，更離不開人民銀行和總行結(jié)算中心的悉心指導(dǎo)。在此，我們要由衷地向以上部門表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執(zhí)行人民銀行和總行結(jié)算中心的各項(xiàng)規(guī)定，將我們支行的結(jié)算工作做得更好！
    m4。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十一
    20年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
    一、學(xué)習(xí)理論，提高政治思想覺(jué)悟。
    今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺(jué)悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好。
    二、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平。
    我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
    三、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作。
    我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。
    (一)熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作。
    我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    (二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作。
    作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
    20年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十二
    20xx年,在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績(jī)。
    截止到20xx年11月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
    負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為***萬(wàn)元，比年初新增***萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃**%；企業(yè)存款新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元，比年初新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%。
    資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為**萬(wàn)元，比年初增加**萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增**萬(wàn)元，同期增幅為**%，完成年度計(jì)劃**%。
    中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達(dá)**%；結(jié)售匯合計(jì)為**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達(dá)**%。
    總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
    1、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
    今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
    2、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
    一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開展存款開門紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
    二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開展vip客戶拓展、黃金寶競(jìng)賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，并按各層面分別實(shí)施競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案。一是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)制訂了本外幣存款計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)方案、標(biāo)桿管理方案，明確當(dāng)季目標(biāo)；其中突出vip客戶爭(zhēng)攬的重要性，為此支行制定了專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、資源投入、聯(lián)系拜訪等方式，開展?fàn)I銷，在支行本部探索深耕新區(qū)高層白領(lǐng)新渠道，與臺(tái)協(xié)共同舉辦活動(dòng)，吸引的外資白領(lǐng)。二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性；三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核，以加大市場(chǎng)份額，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。
    三季度始，支行出臺(tái)了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對(duì)公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》，突出獎(jiǎng)勵(lì)存款執(zhí)行、vip客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目，并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了員工的'工作積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展。
    由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
    1、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目**個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)**萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如**等紛紛落戶我行。
    2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。
    3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營(yíng)銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
    1、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加；對(duì)于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷，目前為止，**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元，**結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
    2、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合20xx宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增***萬(wàn)元，較同期增幅為***%。
    通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
    1、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
    2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
    3、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門2004年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)尋慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì)演，對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)。；四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì)，對(duì)20xx年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。
    4、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
    21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。
    在全轄開展勵(lì)志活動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十三
    劉老橋村位于雙浮鎮(zhèn)政府東3公里處，東靠吳店集，南臨舊縣鎮(zhèn)，西接麥仁村，北與前進(jìn)村隔河相望。全村轄15個(gè)自然村，總?cè)丝?120戶、4328人，20xx年初建檔立卡貧困戶275戶、572人。太和縣支行幫扶的是20xx-20xx年建檔立卡的貧困戶75戶。
    (二)主要做法
    1.認(rèn)真落實(shí)“單位包村、干部包戶”制度。嚴(yán)格落實(shí)“雙包”和扶貧工作要求，支行定期到村走訪調(diào)研，了解到貧困戶實(shí)際困難，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。有針對(duì)性的制定了“一戶一計(jì)劃，一人一措施”幫扶計(jì)劃，圓滿完成全年走訪任務(wù)。
    2加大精準(zhǔn)扶貧工作的宣傳力度。充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和主動(dòng)性，將政府支持、社會(huì)幫扶與自力更生緊密結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)杜絕“等、靠、要”思想，切實(shí)增強(qiáng)自力更生、艱苦奮斗、脫貧致富的創(chuàng)業(yè)精神。
    3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。督促施工單位對(duì)雙吳路劉老橋段(劉國(guó)鳳—牛頭橋)路面拓寬工程加快進(jìn)度，20xx年上半年順利竣工;督促扶貧路劉國(guó)鳳至楊莊、后史至孫油坊盡快實(shí)施路面硬化，20xx年11底竣工。積極動(dòng)員村委會(huì)，讓孫油坊采取“一事一議”的方式對(duì)孫油坊自然村內(nèi)500多米道路進(jìn)行硬化，以及各自然村入戶道路進(jìn)行硬化，20xx年均已完工。
    4、引導(dǎo)貧困村利用本地優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)幫扶。一是利用有機(jī)良莊的有利環(huán)境，讓貧困戶進(jìn)園務(wù)工。二是實(shí)行以工代賑，讓貧困戶參加農(nóng)村環(huán)境綜合整治給予適當(dāng)補(bǔ)貼。三是在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要立足實(shí)際，點(diǎn)面結(jié)合，尊重市場(chǎng)規(guī)律，瞄準(zhǔn)貧困人口，精準(zhǔn)實(shí)施扶貧。加強(qiáng)對(duì)已實(shí)施的產(chǎn)業(yè)，特別是養(yǎng)殖業(yè)的后續(xù)管護(hù)工作，確保產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增收、貧困戶穩(wěn)步脫貧。協(xié)調(diào)縣農(nóng)商行、扶貧辦為貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。四是加強(qiáng)對(duì)村級(jí)光伏電站和100戶用光伏電站工作管護(hù)工作。
    (三)保障措施
    1、整合人員力量。支行干部職工15人，每人包5戶，實(shí)施考勤打卡對(duì)接。
    2、開展調(diào)查走訪。利用雙休日，幫扶人員到貧困戶家中開展“面對(duì)面幫扶”工作，與村民進(jìn)行交流，詳細(xì)了解其家庭人員、生活生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)來(lái)源、家庭就醫(yī)等方面存在的實(shí)際困難及致貧原因，幫助貧困戶想辦法、找出路。
    3、實(shí)施多措幫扶。一是鼓勵(lì)貧困戶發(fā)展規(guī)范化種植養(yǎng)殖，聯(lián)系大戶代種、代養(yǎng)，協(xié)助申請(qǐng)政府補(bǔ)助，增加群眾收入。二是協(xié)助貧困戶辦理扶貧小額信貸帶資入股。三是幫助貧困戶轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力。鼓勵(lì)有技能、有文化、有知識(shí)的貧困戶勞動(dòng)力到珠三角、本地城區(qū)等地方進(jìn)行務(wù)工，增加家庭收入。四是積極籌集資金幫助貧困村解決實(shí)際問(wèn)題。20xx年為劉老橋村解決光伏發(fā)電缺口資金5萬(wàn)元，20xx年為劉老橋村解決修路缺口資金4萬(wàn)元，20xx年為劉老橋村解決危房拆修缺口資金1萬(wàn)元。五是捐款捐物進(jìn)行走訪慰問(wèn)。多次動(dòng)員支行干部職工捐款共7450余元，對(duì)幫扶對(duì)象開展慰問(wèn)。
    4、切實(shí)解決具體問(wèn)題。加強(qiáng)政策宣傳，使20xx年、20xx年度已脫貧的貧困戶知曉了目前他們應(yīng)該享受的170元綜合保險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)扶貧政策和教育扶貧政策。協(xié)調(diào)督促村委會(huì)增設(shè)安裝路燈、危房改造。幫助貧困戶打掃庭院，整理衛(wèi)生改善環(huán)境。協(xié)助申請(qǐng)旱廁改造、安裝自來(lái)水等。
    (一)扶貧工作創(chuàng)新力度不夠。當(dāng)前開展扶貧工作主要是按照上級(jí)扶貧辦的部署安排，按部就班，工作中缺乏自主創(chuàng)新。
    (二)引導(dǎo)群眾脫貧方面缺乏過(guò)硬的本領(lǐng)。部分貧困戶等、靠、要思想嚴(yán)重，發(fā)展養(yǎng)殖嫌臟、務(wù)工就業(yè)怕累，小額貸款怕有風(fēng)險(xiǎn)，坐等政府救濟(jì)。貧困戶與非貧困戶本身只是席地之差，大量扶貧項(xiàng)目的實(shí)施，導(dǎo)致非貧困戶心理不平衡。
    (三)群眾主動(dòng)參與環(huán)境整治的意識(shí)不夠。目前，群眾意識(shí)淡薄，主動(dòng)參與的積極性不夠。造成政府的“輸血”功能倚重過(guò)大，群眾主體的“造血”功能嚴(yán)重不足。鎮(zhèn)村干部成了開展環(huán)境整治的主力，有點(diǎn)本末倒置，如何調(diào)動(dòng)群眾的積極性成了一個(gè)很大的課題。
    下一步我支行將按照“思想幫扶激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力、資金幫扶改善家庭環(huán)境、精準(zhǔn)施策提高幫扶效果”的工作思路，切實(shí)提高幫扶工作的針對(duì)性和實(shí)效性。堅(jiān)持把精準(zhǔn)扶貧與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)多種幫扶措施，促使村容村貌和群眾生產(chǎn)生活條件得到明顯改觀。
    1.加大走訪力度。不斷增加走訪的強(qiáng)度和覆蓋面，實(shí)施多輪走訪，摸清摸透貧困戶的基本情況，尤其是收入情況，提升脫貧成效。支行班子成員按照規(guī)定定期到村走訪調(diào)研，幫助研究解決村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)中出現(xiàn)的問(wèn)題。
    2.加強(qiáng)宣傳教育。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加大金融扶貧政策宣傳力度。開展金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳、反假幣宣傳、理財(cái)知識(shí)等宣傳，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的金融權(quán)益。
    3.組織銀企對(duì)接會(huì)，助力雙浮鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在雙浮鎮(zhèn)組織銀企對(duì)接會(huì)，爭(zhēng)取信貸資金的投入，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富。
    4.在20xx年特色種植業(yè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)“一村一品”中綠色種植。在條件允許的情況下，動(dòng)員廣大村民擴(kuò)大種植面積。
    5.幫助協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭(zhēng)取劉老橋村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各類幫扶項(xiàng)目、資金等。
    6.組織單位幫扶聯(lián)系人按照規(guī)定到貧困戶家開展走訪慰問(wèn)活動(dòng)，幫助落實(shí)各類到戶扶貧項(xiàng)目。
    7.指導(dǎo)村抓好環(huán)境保護(hù)、村容村貌整治、文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等工作。
    8.開展10月17日“扶貧日”宣傳、關(guān)愛留守兒童、慰問(wèn)孤寡老人、困難老黨員慰問(wèn)等活動(dòng)。
    9.在讓貧困戶了解國(guó)家扶貧政策的同時(shí)，加大對(duì)貧困戶的宣傳教育，提升貧困戶的脫貧意識(shí)和內(nèi)生動(dòng)力，強(qiáng)化其子女的贍養(yǎng)意識(shí)，按時(shí)完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。
    10.實(shí)施村風(fēng)民風(fēng)提升工程。重點(diǎn)解決貧困戶思想渙散、情緒消極的問(wèn)題。鼓勵(lì)貧困戶貧困人口克服消極慵懶的思想，重拾生活的信心，提高自我發(fā)展的能力;倡導(dǎo)貧困群眾樹立“健康生活生活健康”的生活理念，遠(yuǎn)離黃、賭、毒;發(fā)動(dòng)社會(huì)各界關(guān)愛農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人，給他們送去溫暖和關(guān)愛。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十四
    20××年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，**支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度取得一定成績(jī)。
    截止到20××年11月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
    負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為****萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為***萬(wàn)元，比年初新增***萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃**%；企業(yè)存款新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃**%。外幣存款余額為**萬(wàn)美元，比年初新增**萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的**%。
    資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)給款余額為**萬(wàn)元，比年初增加**萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)給款新增**萬(wàn)元，同期增幅為**%，完成年度計(jì)劃**%。
    中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達(dá)**%；結(jié)售匯合計(jì)為**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，增幅達(dá)**%。
    總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
    1、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
    今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
    2、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
    一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開展存款開門紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
    二季度結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，開展vip客戶拓展、黃金寶競(jìng)賽和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，并按各層面分別實(shí)施競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案。
    二是針對(duì)員工制訂了個(gè)人吸存精英獎(jiǎng)勵(lì)方案，發(fā)揮員工個(gè)人爭(zhēng)攬存款的積極性；
    三是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展部制訂了對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)考核，以加大市場(chǎng)份額，改變以往時(shí)點(diǎn)低、日均高的局面。
    三季度始，支行出臺(tái)了《三季度業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)高方案》，《對(duì)公項(xiàng)目組時(shí)點(diǎn)考核方案》，突出獎(jiǎng)勵(lì)存款執(zhí)行、vip客戶拓展和中間業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)，使各部門及網(wǎng)點(diǎn)明確了三季度的工作重點(diǎn)。無(wú)論存款，還是中間業(yè)務(wù)，支行對(duì)每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)項(xiàng)目組都制定了清晰的確保量和確保項(xiàng)目，并細(xì)化到每月。每周通報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展，每月及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)足穩(wěn)步發(fā)展。
    由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
    1、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。
    累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目**個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)**萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如**等紛紛落戶我行。
    2、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。
    三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。
    3、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。
    首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營(yíng)銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
    1、國(guó)際結(jié)算：
    培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及**分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加；對(duì)于另一結(jié)算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷，目前為止，**公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)**億美元，**結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
    2、零售給款：
    在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合20××宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增***萬(wàn)元，較同期增幅為***%。
    3、其他中間業(yè)務(wù)：
    經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定***競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng)***新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
    1、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。
    將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
    2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。
    從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
    3、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。
    一季度開展各條線部門20××年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)尋慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。三季度業(yè)務(wù)主管案例大會(huì)演，對(duì)實(shí)際工作中發(fā)生的具體案例進(jìn)行生動(dòng)形象的剖析，以點(diǎn)促面，進(jìn)一步加強(qiáng)“合規(guī)文化”建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化員工工作責(zé)任意識(shí)、制度執(zhí)行意識(shí)和內(nèi)控主動(dòng)意識(shí)。四季度舉辦業(yè)務(wù)主管座談會(huì)，對(duì)20××年風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐一分析討論。
    4、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
    21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。
    在全轄開展勵(lì)志活動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)了精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十五
    今年上半年，xx中支緊緊圍繞xx中支金融穩(wěn)定工作會(huì)議精神，按照中心支行年初制定的工作目標(biāo)和具體要求，不斷提高金融穩(wěn)定從業(yè)人員的政策理論水平，加強(qiáng)轄內(nèi)金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與分析，依法履行維護(hù)金融穩(wěn)定職能，切實(shí)維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定，確保了區(qū)域金融穩(wěn)定。
    一是協(xié)助政府推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域金融穩(wěn)定。制訂、完善“金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室暨各專門工作組職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作辦法。了解、調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員變動(dòng)情況，準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)整有關(guān)工作。起草了《關(guān)于開展“加強(qiáng)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)努力構(gòu)建和諧銀企關(guān)系”宣傳月活動(dòng)的請(qǐng)示》，待市政府批準(zhǔn)后，擬下半年組織開展金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)宣傳活動(dòng)。按照“政府考核各部門、央行考核各金融機(jī)構(gòu)”的原則，草擬有關(guān)金融生態(tài)的考評(píng)機(jī)制，將于年內(nèi)完成。
    二是大力開展信用創(chuàng)建活動(dòng)。大力推進(jìn)“信用企業(yè)”、“信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))”、“信用村”、“信用戶”創(chuàng)建和信用社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作，促使全市信用工程初具規(guī)模。截至目前，全市共評(píng)定信用企業(yè)15個(gè)，信用鄉(xiāng)2個(gè)，信用村58個(gè)，信用戶23360戶，并選出2個(gè)街道辦事處作為信用社區(qū)試點(diǎn)，“守信光榮，失信可恥”的觀念在xx轄區(qū)深深扎根。
    三是協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動(dòng)。積極向政府匯報(bào)金融業(yè)發(fā)展面臨的困難，爭(zhēng)取政府對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)工作的理解與支持，協(xié)助政府開展依法清收不良貸款活動(dòng)，采取扶持清收、協(xié)商清收、轉(zhuǎn)嫁清收、追索清收、抵租清收、計(jì)劃清收和扣收清收等多種方式，加大對(duì)不良貸款的盤活力度，矯正少數(shù)企業(yè)不遵守市場(chǎng)誠(chéng)信、不按時(shí)歸還銀行債務(wù)的行為。目前農(nóng)信社已清收不良貸款386.4萬(wàn)元。
    四是注重做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示工作，在全省率先開展了金融突發(fā)事件應(yīng)急演練。在引導(dǎo)銀行業(yè)有效支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，采取金融穩(wěn)定聯(lián)席會(huì)議、月度信貸情況通報(bào)等方式，就“大戶”風(fēng)險(xiǎn)等提前向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，要求各金融機(jī)構(gòu)吸取以前相互爭(zhēng)奪支柱企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目引發(fā)信貸風(fēng)險(xiǎn)事例的教訓(xùn)，防止發(fā)生新一輪企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障信貸資金安全。為了提高風(fēng)險(xiǎn)處置能力，完善應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，熟悉資金申請(qǐng)、管理程序，我們?cè)谌÷市虚_展了“金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練”，達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的目的，得到了xx中支的肯定和表彰。
    五是搞好金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析工作，按時(shí)撰寫區(qū)域金融穩(wěn)定報(bào)告。監(jiān)測(cè)、分析轄區(qū)國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理和內(nèi)部控制等情況，跟蹤了解相關(guān)動(dòng)態(tài)，加大輿論引導(dǎo)，為國(guó)有商業(yè)銀行體制改革創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。按時(shí)上報(bào)地方法人金融機(jī)構(gòu)流動(dòng)性監(jiān)測(cè)表、分析報(bào)告。發(fā)揮區(qū)域金融穩(wěn)定分析監(jiān)測(cè)小組作用，全面開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和穩(wěn)定評(píng)估工作，做好《20xx年度xx轄區(qū)金融穩(wěn)定報(bào)告》撰寫、上報(bào)工作。
    六是密切關(guān)注xx各商業(yè)銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社改革相關(guān)政策的落實(shí)和可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定的因素。針對(duì)xx實(shí)際，對(duì)城市信用社和農(nóng)業(yè)銀行改革情況進(jìn)行適時(shí)關(guān)注。對(duì)農(nóng)村信用社專項(xiàng)票據(jù)轉(zhuǎn)換后有關(guān)經(jīng)營(yíng)改革取得效果、法人治理結(jié)構(gòu)、監(jiān)督約束機(jī)制建立和不良貸款處置成效等內(nèi)容進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。
    七是圍繞金融穩(wěn)定和改革，加強(qiáng)對(duì)金融穩(wěn)定工作的調(diào)查研究，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合xx轄區(qū)金融穩(wěn)定工作實(shí)際，抓好調(diào)研和信息反映的時(shí)效性。積極開展對(duì)銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)分析、以及金融業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的研究。緊緊圍繞國(guó)有商業(yè)銀行、城市信用社改革、農(nóng)村金融體制改革、轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、貸款大戶集中等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛深入的調(diào)研，拓展調(diào)研信息反映的深度。挖掘金融穩(wěn)定工作中出現(xiàn)的新情況和影響金融穩(wěn)定工作的.深層次問(wèn)題，大膽探索并提出解決途徑和方法。上半年編發(fā)《xx市金融穩(wěn)定情況反映》五期，報(bào)送《農(nóng)村信用社改革情況跟蹤調(diào)查》、《對(duì)金融機(jī)構(gòu)抵押無(wú)效后透視出問(wèn)題的再思考》、《高科技企業(yè)信貸為何形成商風(fēng)險(xiǎn)》、《地方政府隱形債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查》等調(diào)研及信息8篇。
    八是強(qiáng)化金融穩(wěn)定再貸款管理，確保中央銀行資金安全。按照上級(jí)行有關(guān)要求，我中支組織人員對(duì)xx市地方政府向中央專項(xiàng)借款進(jìn)行了全面了解，摸清了專項(xiàng)借款的現(xiàn)實(shí)情況和存在的問(wèn)題，對(duì)依法維護(hù)中國(guó)人民銀行金融穩(wěn)定再貸款債權(quán)，確保中央銀行資金安全起到了積極的促進(jìn)作用。
    九是兢兢業(yè)業(yè)做好日常工作，推動(dòng)金融穩(wěn)定工作上新臺(tái)階。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)人民銀行關(guān)于分支行金融穩(wěn)定工作指導(dǎo)意見》；注意與行內(nèi)其他相關(guān)部門加快了溝通和交流，保證了信息渠道暢通；通過(guò)定期不定期于其他部門召開座談會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)處置會(huì)等多種方式和多種渠道，積極探索做好金融穩(wěn)定工作的方法；做好日常性工作，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了上級(jí)部門有關(guān)文件，按時(shí)上報(bào)法人金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)表，完成了金融穩(wěn)定考核意見的反饋工作和金融穩(wěn)定測(cè)試報(bào)表的上報(bào)工作。
    十是增強(qiáng)金融穩(wěn)定從業(yè)人員素質(zhì)，提高金融穩(wěn)定工作水平，推進(jìn)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)。按照“學(xué)習(xí)型、研究型、專家型、務(wù)實(shí)型、開拓型”人才隊(duì)伍的要求，與人民銀行崗位任職資格考試學(xué)習(xí)相結(jié)合，開展對(duì)會(huì)計(jì)、法律、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等金融穩(wěn)定知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力造就適應(yīng)新形勢(shì)下金融穩(wěn)定工作需要的復(fù)合型人才，促進(jìn)金融穩(wěn)定工作整體上水平，逐步改善xx金融生態(tài)環(huán)境，維護(hù)區(qū)域金融體系穩(wěn)定。
    半年來(lái)，我們也認(rèn)識(shí)到，雖然金融穩(wěn)定工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)行的要求還有一定差距。一是金融穩(wěn)定工作許多還處在他探索之中，還不能站在更高的高度準(zhǔn)確把握金融穩(wěn)定工作方向。二是長(zhǎng)期以來(lái)保險(xiǎn)業(yè)、證券業(yè)處于人民銀行的監(jiān)管之外，轄區(qū)保險(xiǎn)證券機(jī)構(gòu)十幾家，在我市沒(méi)有保險(xiǎn)證券監(jiān)管機(jī)構(gòu)的情況下，如何在保險(xiǎn)證券行業(yè)中做好金融穩(wěn)定工作，是我們遇到的一個(gè)難題，需在今后的工作中解決的問(wèn)題。三是金融穩(wěn)定工作創(chuàng)新水平和能力還有待于進(jìn)一步提高。需要克服市小、縣少、信息來(lái)源渠道窄的不利因素，信息動(dòng)態(tài)收集和反映有待進(jìn)一步加強(qiáng)，信息質(zhì)量要上水平。
    今后，我們將繼續(xù)在xx中心支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷更新思路，改進(jìn)工作，創(chuàng)新手段，推進(jìn)金融穩(wěn)定工作全面上水平，為中支總體工作不斷增加新的亮點(diǎn)，有力支持地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十六
    20××年以來(lái)，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實(shí)施農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)富縣、生態(tài)立縣、文明育縣四項(xiàng)戰(zhàn)略部署，貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，強(qiáng)化金融支持經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式促升級(jí)，以金融精準(zhǔn)扶貧主辦行為抓手，全面落實(shí)金融精準(zhǔn)扶貧工作，大力推進(jìn)農(nóng)村金融信用體系建設(shè)，優(yōu)化金融服務(wù)，普惠金融便利性不斷增強(qiáng)，密切防范金融風(fēng)險(xiǎn)，確保縣域金融穩(wěn)定?，F(xiàn)將我支行20××年工作總結(jié)和20××年重點(diǎn)工作謀劃報(bào)告如下。
    以《xx金融快訊》為載體，以金融運(yùn)行形勢(shì)分析會(huì)為平臺(tái)，積極傳導(dǎo)穩(wěn)健的貨幣政策，反映縣域金融動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)全縣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理把握信貸投向、進(jìn)度和節(jié)奏，避免季節(jié)、月度異常波動(dòng)。
    貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進(jìn)信貸政策與縣域產(chǎn)業(yè)政策相匹配，嚴(yán)控產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵(lì)“一行一品”金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大支持“三農(nóng)”和小微企業(yè)力度。截至11月末，各項(xiàng)存款余額273.44億元，比年初增加18.67億元；各項(xiàng)貸款余額145.1億元，比年初增加16.56億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評(píng)目標(biāo)任務(wù)。全縣全金融機(jī)構(gòu)存貸比53.07%；新增存貸比88.7%，實(shí)現(xiàn)了落實(shí)穩(wěn)健貨幣政策與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
    一是參與組織4次政銀企對(duì)接活動(dòng)，共有55家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)簽約，貸款意向金額15.6億元,有力地推動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)在不利的環(huán)境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業(yè)企業(yè)政銀擔(dān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)實(shí)施細(xì)則》，調(diào)動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放的積極性，截至11月末，共發(fā)放此類貸款81筆，金額2.02億元。三是組織開展“稅融通”業(yè)務(wù)，幫助解決廣大誠(chéng)信納稅企業(yè)誠(chéng)信企業(yè)融資問(wèn)題，有效擴(kuò)大企業(yè)融資渠道，已投放6筆，金額1360萬(wàn)元。
    一是貫徹落實(shí)金融扶貧政策。貫徹落實(shí)合肥中支轉(zhuǎn)發(fā)七部委《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)的實(shí)施意見》(合銀發(fā)〔20xx〕90號(hào))精神，建立xx縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅(jiān)責(zé)任分工要求，制定本行脫貧攻堅(jiān)實(shí)施方案，確保各項(xiàng)政策措施落地見效。二是實(shí)施金融精準(zhǔn)扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于持續(xù)推進(jìn)大別山連片特困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實(shí)施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末，建檔立戶貧困戶6.16萬(wàn)戶，人口11.99萬(wàn)人，其中，評(píng)級(jí)的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬(wàn)戶。對(duì)2690戶特色種養(yǎng)植扶貧戶評(píng)級(jí)授信的村級(jí)初評(píng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)審工作，授信金額14250萬(wàn)元。累計(jì)發(fā)放扶貧貸款3742萬(wàn)元，其中，對(duì)貧困建檔授信戶發(fā)放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬(wàn)元，通過(guò)5戶企業(yè)或農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)放扶貧貸款2700萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)42扶貧戶。
    一是認(rèn)真做好日常金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作。及時(shí)報(bào)告涉及金融穩(wěn)定、可能引發(fā)系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的各類重大風(fēng)險(xiǎn)、重大突發(fā)事件、重大金融案件等，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。二是積極發(fā)揮政府主導(dǎo)、人民銀行推進(jìn)、相關(guān)部門配合的金融生態(tài)縣建設(shè)工作機(jī)制。創(chuàng)建金融生態(tài)縣，共建誠(chéng)信xx。推進(jìn)社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以扶貧小額信貸信用檔案建設(shè)為契機(jī)完善農(nóng)村信用體系建設(shè)，不斷改善貧困地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境。
    一是著力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程。創(chuàng)新推出“拎包銀行”等流動(dòng)金融服務(wù)模式，將服務(wù)領(lǐng)域延伸到每村每戶，打通貧困地區(qū)金融服務(wù)“最后一公里”。二是全面推進(jìn)惠農(nóng)金融服務(wù)室建設(shè)。按照“五位一體”要求對(duì)全縣已建立的惠農(nóng)服務(wù)室及時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造。截至目前，已建成惠農(nóng)金融服務(wù)室398家，完成任務(wù)數(shù)100%，實(shí)現(xiàn)了全縣90個(gè)貧困村惠農(nóng)金融服務(wù)室全覆蓋。
    推動(dòng)四大商業(yè)銀行加強(qiáng)與其上級(jí)行的溝通銜接，積極向上爭(zhēng)取資源，著力引導(dǎo)信貸資金流向重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，確保各項(xiàng)貸款繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。鼓勵(lì)和支持地方法人金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放，推進(jìn)縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)快速升溫。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷加大對(duì)三農(nóng)、小微等重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域的融資支持，開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金困難。
    健全農(nóng)村金融服務(wù)組織體系，推動(dòng)農(nóng)村資產(chǎn)的金融資源化，積極開展農(nóng)村承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)和農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“兩權(quán)”），推動(dòng)金融服務(wù)模式創(chuàng)新，積極擴(kuò)大主要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)針對(duì)暫時(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難或資金困難，但符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)的企業(yè)，可綜合運(yùn)用續(xù)貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
    引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)正確處理好商業(yè)可持續(xù)和履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，增強(qiáng)金融精準(zhǔn)扶貧工作的責(zé)任感和使命感，并從績(jī)效考核、內(nèi)部授權(quán)、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實(shí)處。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)處理好產(chǎn)業(yè)扶貧和精準(zhǔn)扶貧的關(guān)系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發(fā)展，而且要通過(guò)支持縣域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的大力支持，通過(guò)整合財(cái)政資金、建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制、加大財(cái)政貼息和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償力度，充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿撬動(dòng)作用，并有效防范道德風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
    廣泛開展融資對(duì)接活動(dòng)，引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)積極落實(shí)對(duì)接會(huì)相關(guān)成果，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門，積極開展形式多樣的銀企對(duì)接活動(dòng)，切實(shí)提升對(duì)制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融服務(wù)水平。進(jìn)一步降低企業(yè)融資成本，進(jìn)一步發(fā)揮再貸款等貨幣政策工具引導(dǎo)作用，引導(dǎo)貸款利率逐步走低。聯(lián)合有關(guān)部門切實(shí)加強(qiáng)擔(dān)保、再擔(dān)保、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)脑鲂抛饔?，建立健全跨部門的失信企業(yè)通報(bào)制度，完善部門間聯(lián)合懲戒機(jī)制，營(yíng)造更加良好的信用環(huán)境。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十七
    今年的時(shí)光過(guò)的很快，可能也跟自己的日子過(guò)的不錯(cuò)有關(guān)，因?yàn)槲疑险{(diào)到銀行工作了，這是對(duì)我很不錯(cuò)的，因此日子過(guò)的有滋有味，時(shí)間一而就過(guò)的快了。
    在每年年末的時(shí)候，趙烈我還是要寫出一份年終總結(jié)的，這是對(duì)我過(guò)去一年的工作總結(jié)，也是對(duì)我來(lái)年工作的一種激勵(lì)，這已經(jīng)成為了我的一種習(xí)慣。
    21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對(duì)員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開展勵(lì)志活動(dòng)，一是發(fā)放勵(lì)志書籍，二是勵(lì)志作品和口號(hào)的征集評(píng)選活動(dòng)。以此來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
    不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)，寫出年終總結(jié)也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫過(guò)很多了，下面就是我在過(guò)去一年的年終總結(jié)：
    20年，在分行黨委、行長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jī)。
    截止到20年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
    中間業(yè)務(wù)：國(guó)際結(jié)算量累計(jì)萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達(dá)%;結(jié)售匯合計(jì)為萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達(dá)%。
    負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。增量結(jié)構(gòu)為：儲(chǔ)蓄存款新增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%;企業(yè)存款新增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元，比年初新增萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的%。
    資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增萬(wàn)元，同期增幅為%，完成年度計(jì)劃%。
    總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
    一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營(yíng)造愛行愛崗企業(yè)文化。
    1、以專項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)。一季度開展各條線部門20年問(wèn)題的對(duì)照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對(duì)照問(wèn)題匯總，查找本部門存在的問(wèn)題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險(xiǎn)”的百條風(fēng)險(xiǎn)建議活動(dòng)，組織對(duì)公、對(duì)私、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險(xiǎn)，組織評(píng)選“慧眼獎(jiǎng)”，涌現(xiàn)有一些有價(jià)值的防風(fēng)險(xiǎn)建議。
    2、制定員工全面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。
    3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對(duì)業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開始實(shí)行定期獨(dú)立匯報(bào)制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報(bào)制和每季向分管行長(zhǎng)匯報(bào)，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
    二、突出績(jī)效考核引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
    1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。
    一季度堅(jiān)持存款立行原則，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律開展存款開門紅競(jìng)賽，通過(guò)采取支行每周通報(bào)、定期例會(huì)分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)和vip客戶座談等措施，使開門紅活動(dòng)扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行對(duì)公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對(duì)私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。
    2、完善改進(jìn)績(jī)效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
    今年對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓?lì)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用自身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強(qiáng)化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對(duì)內(nèi)控管理的重視。
    三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間。
    1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對(duì)于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(zhǎng)室和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通報(bào)黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)和情景營(yíng)銷，帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。
    2、國(guó)際結(jié)算：培育重大客戶，爭(zhēng)攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對(duì)支行前十位大客戶實(shí)行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷方案，提高客戶忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度。我行通過(guò)與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，抓住有利時(shí)機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷手段促進(jìn)了該公司在我行國(guó)際結(jié)算量的增加;對(duì)于另一結(jié)算大戶—公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷，目前為止，公司國(guó)際結(jié)算量達(dá)億美元，結(jié)算量達(dá)萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
    3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，結(jié)合20宏觀調(diào)控對(duì)無(wú)錫房市的影響，我們注重加強(qiáng)與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現(xiàn)新增萬(wàn)元，較同期增幅為%。
    四、充分認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及壓力，樹立營(yíng)銷新理念。
    由于支行一季度行長(zhǎng)室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷”、“團(tuán)隊(duì)個(gè)人相結(jié)合的有效營(yíng)銷”新理念。為此倡導(dǎo)個(gè)性化營(yíng)銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營(yíng)銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營(yíng)銷為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷;業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等手段，利用項(xiàng)目組豐富的拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷力度。此外，行長(zhǎng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，由國(guó)際結(jié)算產(chǎn)品帶動(dòng)，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
    五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：
    1、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
    2、加強(qiáng)對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)攬。累計(jì)爭(zhēng)攬新項(xiàng)目個(gè)，注冊(cè)資金合計(jì)達(dá)萬(wàn)元。日資項(xiàng)目爭(zhēng)攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)地位得到進(jìn)一步鞏固;歐美項(xiàng)目爭(zhēng)攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如等紛紛落戶我行。
    3、加大對(duì)他行目標(biāo)客戶的爭(zhēng)攬力度。三個(gè)項(xiàng)目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營(yíng)銷成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷、走訪等形式，積極爭(zhēng)攬。
    4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時(shí)間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營(yíng)銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項(xiàng)目組對(duì)應(yīng)三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。
    在今后的工作歲月中，我還是會(huì)一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對(duì)國(guó)家作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過(guò)我們還是應(yīng)該不要灰心，金融危機(jī)早晚都要過(guò)去，只要我們做好了自己的工作，就是為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十八
    積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略、風(fēng)險(xiǎn)投資等。在xx培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
    堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé)，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié)，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
    根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競(jìng)賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對(duì)市場(chǎng)和客戶細(xì)分工作，對(duì)存款余額達(dá)100萬(wàn)元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分，并針對(duì)我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃：對(duì)高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點(diǎn)大客戶、重點(diǎn)客戶等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷層次，以此增強(qiáng)客戶對(duì)我行的滿意度和依存度；對(duì)普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話、走訪等形式加強(qiáng)溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷，激活賬戶，提升對(duì)我行的貢獻(xiàn)度，如針對(duì)睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了xx房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營(yíng)一般、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
    20xx年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度、擴(kuò)大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí)，積極開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，共編寫場(chǎng)所文件120份，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇十九
    xx市商業(yè)銀行xx支行會(huì)計(jì)部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專以上學(xué)歷，多人獲得專業(yè)技術(shù)職稱資格和多項(xiàng)銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個(gè)年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，圍繞“文明經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”這一目標(biāo)，以“一流管理、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務(wù)第一”的行動(dòng)口號(hào)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及人才效益，并得到了行內(nèi)外的一致好評(píng)。
    會(huì)計(jì)部在開展青年文明號(hào)活動(dòng)中，堅(jiān)持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀(jì)的青年隊(duì)伍。
    首先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。
    我們?cè)谒枷肷蠘O為重視創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，認(rèn)為青年文明號(hào)不是朝夕之事，而是一種長(zhǎng)期的實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)。因此，我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為了把握創(chuàng)建青年文明號(hào)的機(jī)遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以支行“一把手”為組長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求人人從我做起，領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅(jiān)持”，熱門思想?yún)R報(bào)即帶頭學(xué)習(xí)鉆研，內(nèi)增素質(zhì)。
    帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實(shí)干。堅(jiān)持民主集中制，對(duì)重大問(wèn)題，集體決策，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，努力做到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范化、合法化；堅(jiān)持以身作則，以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工；堅(jiān)持以情感人，努力幫助解決青年員工的實(shí)際困難，解決后顧之憂，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。
    其次，強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。
    一切服務(wù)都要通過(guò)人來(lái)實(shí)施，為此，不斷提高員工的思想政治覺(jué)悟及專業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會(huì)《商業(yè)銀行法》的精神實(shí)質(zhì)，掌握其精髓，會(huì)計(jì)部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)授課學(xué)習(xí)、討論、考核、競(jìng)賽等形式，使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》。
    再次，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，工作總結(jié)堅(jiān)持崗位大練兵，練就青年員工過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，鼓勵(lì)員工接受再教育，提高學(xué)歷，以適應(yīng)證券業(yè)這個(gè)新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。會(huì)計(jì)部組織多次崗位大練兵、競(jìng)賽評(píng)比和輪崗鍛煉，培養(yǎng)一專多能人才，開展五筆字型、點(diǎn)鈔、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽3次，專題演練18次，目前所有的人員具備獨(dú)立處理二個(gè)以上崗位的工作技能，學(xué)專業(yè)知識(shí)，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風(fēng)。
    針對(duì)銀行業(yè)這個(gè)特殊行業(yè)的特點(diǎn)，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款，更注重于教會(huì)存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。
    1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制
    優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主題恰是為社會(huì)提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，歷來(lái)是會(huì)計(jì)部重視和倡導(dǎo)的。在強(qiáng)化窗口服務(wù)方面，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年大計(jì)”的舉措為倡導(dǎo)，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語(yǔ)100句，熱情、耐心、認(rèn)真、周到地為客戶提供各項(xiàng)服務(wù)。
    2、開展特色服務(wù)，融洽客戶的熱情。
    在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)我們開展了以下特色服務(wù)。
    一是情感服務(wù)。通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù)，從情感上發(fā)展起來(lái)的銀行與客戶的關(guān)系遠(yuǎn)比建立在物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的銀行與客戶的關(guān)系緊密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。
    二是走訪客戶。對(duì)有意到支行開戶的個(gè)人大戶和對(duì)公戶，采取電話申請(qǐng)，上門服務(wù)的方式，內(nèi)容包括申請(qǐng)基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對(duì)老客戶進(jìn)行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。
    三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工組成，多渠道，多方面地為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來(lái)了客戶的共同好評(píng)，產(chǎn)生了明顯的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效益。
    3、優(yōu)化環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
    隨著客戶的日益增多使得營(yíng)業(yè)大廳逐漸成為一個(gè)城市的窗口，為此提供一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引的客戶便于更好的開展業(yè)務(wù)，同時(shí)更能給城市樹立起一個(gè)文明窗口，帶動(dòng)城市的精神文明建設(shè)。這方面我支行會(huì)計(jì)部發(fā)動(dòng)廣大青年職工用業(yè)余時(shí)間積極地做好衛(wèi)生工作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當(dāng)作評(píng)比先進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容。
    管理是一個(gè)企業(yè)的靈魂，會(huì)計(jì)部在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開拓進(jìn)?。涣硪环矫娣e極地開展企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營(yíng)管理上體現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨。首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)管理擺在重要的位置，加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，會(huì)計(jì)部進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制，制定并加強(qiáng)落實(shí)《崗位責(zé)任制》，使得員工操作時(shí)有章可循，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有責(zé)任可落實(shí)，如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作，使得我部各項(xiàng)工作能夠有序地開展下去。
    其次，加強(qiáng)人力資源管理。在“人財(cái)物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過(guò)程的主線。為提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，減少差錯(cuò)，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會(huì)計(jì)部建立了員工工作業(yè)績(jī)考核體系。
    以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，兼顧德、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎(jiǎng)懲、聘用級(jí)別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵(lì)員工努力開拓業(yè)務(wù)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，建立有效的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)建立競(jìng)爭(zhēng)制，采用能上能下的用人制度。會(huì)計(jì)部在用人制度實(shí)行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果。
    一流的業(yè)績(jī)，是商業(yè)銀行支行的目標(biāo)，我們將進(jìn)一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動(dòng)，把崗位作為創(chuàng)建活動(dòng)的主陣地，通過(guò)開拓新業(yè)務(wù)，更好地為客戶服務(wù)。積極努力拓寬渠道，大力增強(qiáng)創(chuàng)新能力，教育和引導(dǎo)青年團(tuán)員立足崗位，勤奮工作，在新世紀(jì)做出更大貢獻(xiàn)。
    在人民銀行支行工作總結(jié)篇二十
    上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
    (一)、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。
    一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析形勢(shì)，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。
    四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行、支行人民幣存款萬(wàn)元，港幣存款萬(wàn)元，美元存款萬(wàn)元;代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過(guò)渡，代理兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄校隽渴袌?chǎng)占有率，存量市場(chǎng)占有率，比年初提高個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?BR>    (二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
    今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合實(shí)際，制訂了《不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個(gè)有利于” 原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)選、確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為20xx年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，上半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開出承兌匯票總額的。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。
    (三)、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益。
    一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集，編制了《20xx年綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行(部)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過(guò)分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開展，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。
    二是合理擺布資金，提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元，上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。
    三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則(試行)》，制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行20xx年費(fèi)用分配管理辦法》，貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理，發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元，同比增收280萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。