總結(jié)是我們對(duì)自己的成長和進(jìn)步進(jìn)行梳理的重要步驟。總結(jié)時(shí)要注意語言簡(jiǎn)練、清晰，避免冗長和啰嗦。這些范文以不同的角度和方法來總結(jié)并解讀了一些具體的主題或事件。
保險(xiǎn)的讀書心得篇一
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要事業(yè)，它為人們提供了保障，避免了不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)帶來的巨大損失。然而，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，很多人對(duì)保險(xiǎn)的了解卻并不充分，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的運(yùn)作機(jī)制也不夠清楚。因此，讀保險(xiǎn)類書籍成了提高保險(xiǎn)知識(shí)的一種重要途徑。通過閱讀保險(xiǎn)類書籍，可以更全面地了解保險(xiǎn)的基本概念、原理和運(yùn)作方式，提高自身的保險(xiǎn)意識(shí)，從而更好地保護(hù)自己和家庭的利益。
閱讀保險(xiǎn)類書籍帶來了我很多的收獲。首先，通過讀書，我對(duì)保險(xiǎn)的基本概念有了更深入的認(rèn)識(shí)。我了解到保險(xiǎn)是一種社會(huì)公益事業(yè)，是一種共濟(jì)互助的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其目的是為了減輕人們?cè)馐懿恍绎L(fēng)險(xiǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，我還了解到保險(xiǎn)有多種不同類型，如人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等，每種保險(xiǎn)的特點(diǎn)和適用范圍也都不盡相同。
其次，通過閱讀，我對(duì)保險(xiǎn)的原理和運(yùn)作方式有了更深刻的了解。我了解到保險(xiǎn)的核心是分散風(fēng)險(xiǎn)，即將大量個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)整合到一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)池中，通過互相轉(zhuǎn)嫁分享風(fēng)險(xiǎn)，從而降低個(gè)人和企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。我也了解到保險(xiǎn)行業(yè)有嚴(yán)格的準(zhǔn)則和監(jiān)管，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營要遵循公平公正的原則，保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也需要考慮客戶的需要和利益。
保險(xiǎn)讀書對(duì)于個(gè)人和社會(huì)來說都具有重要的意義。首先，對(duì)個(gè)人來說，保險(xiǎn)讀書可以提高個(gè)人的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)素養(yǎng)。通過閱讀，人們可以了解到保險(xiǎn)在個(gè)人生活中的重要性，掌握保險(xiǎn)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而更好地保護(hù)自己的利益，避免不必要的損失。
其次，對(duì)于社會(huì)來說，保險(xiǎn)讀書可以提高整個(gè)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，減輕社會(huì)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。閱讀保險(xiǎn)類書籍可以增加人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解和信任，以及對(duì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)能力。這對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要的意義。
第四段：如何通過讀書提高保險(xiǎn)知識(shí)。
要通過讀書提高保險(xiǎn)知識(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，選擇合適的保險(xiǎn)類書籍?？梢赃x擇專業(yè)的保險(xiǎn)教材和學(xué)術(shù)著作，也可以選擇通俗易懂的普及讀物，如保險(xiǎn)實(shí)用指南、保險(xiǎn)案例分享等。其次，要培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣?？梢悦刻斐槌鲆欢ǖ臅r(shí)間來閱讀，逐步增加閱讀的時(shí)間和難度，提高閱讀的效果。此外，可以加入保險(xiǎn)類讀書俱樂部或者參加保險(xiǎn)類讀書分享活動(dòng)，與其他愛好讀書的人進(jìn)行交流和討論，分享閱讀心得和經(jīng)驗(yàn)。
第五段：結(jié)尾。
保險(xiǎn)讀書是一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)任務(wù)，也是提升自己保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)素養(yǎng)的重要途徑。通過閱讀保險(xiǎn)類書籍，人們可以更深刻地了解保險(xiǎn)的基本概念、原理和運(yùn)作方式，提高自身的保險(xiǎn)意識(shí)，從而更好地保護(hù)自己和家庭的利益。保險(xiǎn)讀書也對(duì)于社會(huì)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的意義。因此，我們應(yīng)該重視保險(xiǎn)讀書，不斷提高自己的保險(xiǎn)知識(shí)水平，成為一個(gè)有保險(xiǎn)意識(shí)、有保險(xiǎn)素養(yǎng)的現(xiàn)代公民。
保險(xiǎn)的讀書心得篇二
第一段：引言（100字）。
作為一名保險(xiǎn)員，經(jīng)常要面對(duì)各種各樣的人，每天都要處理各種紛繁復(fù)雜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為了提升自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，我開始培養(yǎng)讀書的習(xí)慣。在過去的一年里，我閱讀了多本與保險(xiǎn)相關(guān)的書籍，這些書籍不僅讓我加深了對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的理解，也讓我受益匪淺。
第二段：知識(shí)更新與提升（250字）。
在保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和條款繁雜無比，不同產(chǎn)品的適用范圍和理賠流程也各不相同。通過讀書，我可以及時(shí)了解最新的保險(xiǎn)產(chǎn)品以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。閱讀也能幫助我提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，加深對(duì)各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的理解和運(yùn)作機(jī)制的把握，使我有能力更好地向客戶解釋保險(xiǎn)條款和給予專業(yè)建議。
第三段：溝通技巧與人際關(guān)系（250字）。
閱讀不僅開闊了我的視野，還提升了我的溝通技巧和人際交往能力。在讀書時(shí)，我能夠從不同作者的角度去思考問題，并且通過與他人的討論與交流，更好地理解和認(rèn)識(shí)世界。這些書籍也讓我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性，學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，提高客戶滿意度和保持良好的人際關(guān)系，從而建立和保持長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
第四段：情緒管理與壓力釋放（300字）。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力較大的行業(yè)，處理復(fù)雜索賠案件時(shí)常常需要面對(duì)各種各樣的繁瑣程序和困難。在讀書的過程中，我逐漸學(xué)會(huì)了如何管理自己的情緒和釋放壓力。閱讀不僅能夠幫助我轉(zhuǎn)移注意力，放松身心，還能夠讓我通過閱讀其他人的經(jīng)歷和感悟，從中獲得力量和啟發(fā)，堅(jiān)持樂觀積極的心態(tài)，更好地面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。
第五段：個(gè)人成長與追求卓越（300字）。
通過讀書，我意識(shí)到個(gè)人成長和追求卓越是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。讀書讓我不斷反思自己的行為和想法，不斷提升自己的思考能力和創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)并修正不足之處。閱讀也讓我漸漸發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好和潛力所在，并不斷追求自己的目標(biāo)和理想。作為一名保險(xiǎn)員，我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和成長，我才能更好地服務(wù)客戶，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
結(jié)尾（100字）：
通過閱讀書籍，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)員不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，更需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備和積極向上的心態(tài)。讀書讓我增長見識(shí)、提升能力，不斷追求卓越。我也希望通過自己的努力，繼續(xù)讀書，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)員。
保險(xiǎn)的讀書心得篇三
時(shí)間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)太保有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
保險(xiǎn)的讀書心得篇四
《保險(xiǎn)學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級(jí)規(guī)劃教材。
《保險(xiǎn)學(xué)》是在第一版基礎(chǔ)上修訂的第二版教材。修訂后的《保險(xiǎn)學(xué)》圍繞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償或給付的中心問題，對(duì)保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，包括保險(xiǎn)的性質(zhì)與功能、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)的基本原則等內(nèi)容。
第二部分介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等內(nèi)容。
第三部分介紹保險(xiǎn)經(jīng)營技術(shù)，包括保險(xiǎn)經(jīng)營的特征與原則、保險(xiǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)單的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)基金的應(yīng)用和保險(xiǎn)經(jīng)營效益分析等內(nèi)容。
第四部分介紹保險(xiǎn)市場(chǎng)，包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作、保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷、保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范等內(nèi)容。第五部分介紹保險(xiǎn)監(jiān)管，包括保險(xiǎn)監(jiān)管的理論、保險(xiǎn)監(jiān)管的制度、保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容和保險(xiǎn)監(jiān)管國際化等內(nèi)容。
保險(xiǎn)的讀書心得篇五
作為一名保險(xiǎn)員，我經(jīng)常面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和復(fù)雜的保險(xiǎn)案例。為了提高工作能力，我決定閱讀一些與保險(xiǎn)相關(guān)的書籍。在讀了一系列保險(xiǎn)方面的書籍后，我深感受益匪淺。以下是我在讀書過程中的心得體會(huì)。
首先，閱讀使我積累了豐富的保險(xiǎn)知識(shí)。在保險(xiǎn)工作中，了解和掌握專業(yè)知識(shí)是非常重要的。通過閱讀保險(xiǎn)類圖書，我不僅學(xué)到了保險(xiǎn)的基本概念和原理，還了解了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品及其投保與理賠的流程。例如，我以前對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)了解甚少，通過《商業(yè)保險(xiǎn)學(xué)》一書的閱讀，我對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、保險(xiǎn)合同的形式、商業(yè)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面有了更深入的了解。這些豐富的保險(xiǎn)知識(shí)為我工作中的決策提供了很大的幫助。
其次，閱讀提高了我的溝通能力。作為一名保險(xiǎn)員，與客戶的溝通是必不可少的。通過閱讀相關(guān)書籍，我學(xué)到了如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系?！朵N售與談判心理學(xué)》一書讓我了解到了人們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的心理需求和動(dòng)機(jī)，對(duì)于與客戶進(jìn)行有效溝通提供了指導(dǎo)。另外，通過閱讀一些文學(xué)作品，我也提高了自己的語言表達(dá)能力和審美能力，更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流。
第三，閱讀培養(yǎng)了我的思維能力。保險(xiǎn)工作需要我們具備獨(dú)立思考和分析問題的能力。通過閱讀，我培養(yǎng)了提取信息和思考問題的能力。在閱讀過程中，我經(jīng)常和作者一起思考問題、分析情節(jié)，并針對(duì)其中的問題進(jìn)行整合和總結(jié)。這種閱讀思維方式對(duì)于找到解決問題的方法非常有效。同時(shí)，通過閱讀一些文化和歷史類的書籍，我拓寬了自己的視野，培養(yǎng)了從多個(gè)角度看待問題的能力。
第四，閱讀提升了我的情緒管理能力。保險(xiǎn)工作中經(jīng)常面對(duì)客戶的投訴和索賠，處理這些問題需要很好的情緒管理能力。閱讀幫助我理解了情緒的本質(zhì)和情緒管理的重要性，學(xué)會(huì)了如何在面對(duì)不同的情緒和壓力時(shí)保持冷靜和理智。通過讀書，我發(fā)現(xiàn)了一些處理情緒的方法，例如沉思、呼吸練習(xí)和分解問題等。這些方法幫助我在工作中處理問題時(shí)更加冷靜和有效。
最后，閱讀讓我從工作中得到更多樂趣。在繁忙的保險(xiǎn)工作中，時(shí)間很寶貴，每一次波折和成功都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。閱讀幫助我更好地理解保險(xiǎn)行業(yè)，從中發(fā)現(xiàn)了工作的趣味和潛力。每一次閱讀的過程都讓我在大腦中構(gòu)建了一些圖景，從而為我提供了工作的動(dòng)力和樂趣。
總之，通過閱讀保險(xiǎn)類書籍，我積累了豐富的保險(xiǎn)知識(shí)，提高了溝通能力和思維能力。閱讀也培養(yǎng)了我的情緒管理能力，并讓我從工作中找到更多樂趣。閱讀不僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種提升自我的方式。我相信，在今后的工作中，這些閱讀帶給我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將會(huì)成為我更好地服務(wù)客戶和發(fā)展事業(yè)的寶貴財(cái)富。
保險(xiǎn)的讀書心得篇六
通過保險(xiǎn)學(xué)讀書，了解了風(fēng)險(xiǎn)因素是指促使或引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的條件，以及風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。下面是本站小編為大家收集整理的保險(xiǎn)學(xué)讀書心得，歡迎大家閱讀。
《保險(xiǎn)學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級(jí)規(guī)劃教材。
《保險(xiǎn)學(xué)》是在第一版基礎(chǔ)上修訂的第二版教材。修訂后的《保險(xiǎn)學(xué)》圍繞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償或給付的中心問題，對(duì)保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，包括保險(xiǎn)的性質(zhì)與功能、保險(xiǎn)。
合同。
保險(xiǎn)的基本原則等內(nèi)容。
第二部分介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等內(nèi)容。
第三部分介紹保險(xiǎn)經(jīng)營技術(shù)，包括保險(xiǎn)經(jīng)營的特征與原則、保險(xiǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)單的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)基金的應(yīng)用和保險(xiǎn)經(jīng)營效益分析等內(nèi)容。
第四部分介紹保險(xiǎn)市場(chǎng)，包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作、保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷、保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范等內(nèi)容。第五部分介紹保險(xiǎn)監(jiān)管，包括保險(xiǎn)監(jiān)管的理論、保險(xiǎn)監(jiān)管的制度、保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容和保險(xiǎn)監(jiān)管國際化等內(nèi)容。
第一章風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)。
第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及特征與類型。
一、風(fēng)險(xiǎn)的基本概念。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的定義。
在本書中，風(fēng)險(xiǎn)主要指損失的不確定性。
(二)風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失。
1、風(fēng)險(xiǎn)事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風(fēng)險(xiǎn)因素：指引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的因素、增加風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴(kuò)大和加重的因素。風(fēng)險(xiǎn)因素可分為自然風(fēng)險(xiǎn)因素、道德與心理風(fēng)險(xiǎn)因素、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素等三類。3、風(fēng)險(xiǎn)損失：指人身傷害和傷亡及價(jià)值的非故意的、非預(yù)期的減少或損失，有時(shí)也指精神上的危害。風(fēng)險(xiǎn)損失既可以產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，也可以產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)因素的存在。
4、三者的關(guān)系。
風(fēng)險(xiǎn)因素可能引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故可能導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險(xiǎn)因素存在的本身也可能引起損失。
二、風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性。
1、自然屬性。
風(fēng)險(xiǎn)事故包括災(zāi)害和意外事故，而災(zāi)害主要指自然災(zāi)害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運(yùn)動(dòng);即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性首先體現(xiàn)在人類的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致一些風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)事故的出現(xiàn);其次，風(fēng)險(xiǎn)本身即是相對(duì)于人類社會(huì)而存在的。
(二)風(fēng)險(xiǎn)的特征。
1、風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性。
2、風(fēng)險(xiǎn)存在的永恒性。
3、具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的偶然性。
4、大量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必然性。
三、風(fēng)險(xiǎn)的分類。
(一)按損失產(chǎn)生的原因分類。
自然風(fēng)險(xiǎn)：指在自然力的作用下，導(dǎo)致物質(zhì)毀損和人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn)。
人為風(fēng)險(xiǎn)：指造成物質(zhì)毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。其中包括行為風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)按風(fēng)險(xiǎn)的潛在損失形態(tài)分類。
財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：指各種物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的損毀、滅失或貶值的風(fēng)險(xiǎn)。
責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：指團(tuán)體或個(gè)人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，依照法律應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
信用風(fēng)險(xiǎn)：指?jìng)鶛?quán)人因債務(wù)人不履行合同而遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。
人身風(fēng)險(xiǎn)：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會(huì)導(dǎo)致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經(jīng)濟(jì)生活上的困難。
(三)按風(fēng)險(xiǎn)事故的后果分類。
投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：指具有正負(fù)損失兩種可能性的風(fēng)險(xiǎn)。一般保險(xiǎn)不承保投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
可處理風(fēng)險(xiǎn)：指可以預(yù)測(cè)和控制的風(fēng)險(xiǎn)。
不可處理風(fēng)險(xiǎn)：指無法預(yù)測(cè)和無法控制的風(fēng)險(xiǎn)。
第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與意義。
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念。
風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門新興管理科學(xué)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。
1、對(duì)具體經(jīng)濟(jì)單位的意義：可維持各類經(jīng)濟(jì)單位各種活動(dòng)的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標(biāo)。
指風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生前風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)合理目標(biāo)、安全系數(shù)目標(biāo)、社會(huì)公眾責(zé)任目標(biāo)等多種具體目標(biāo)。
(二)損后目標(biāo)。
指風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生之后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，包括生存目標(biāo)、持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)、穩(wěn)定收益目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織。
風(fēng)險(xiǎn)管理組織包括內(nèi)部組織和外部組織。其中，內(nèi)部組織指經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部專門設(shè)置的風(fēng)險(xiǎn)管理部門;外部組織指為經(jīng)濟(jì)單位提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的專職社會(huì)部門和機(jī)構(gòu)。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序。
(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
a.風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別。
b.風(fēng)險(xiǎn)暴露識(shí)別。
2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。
a.風(fēng)險(xiǎn)清單識(shí)別法。
b.財(cái)務(wù)報(bào)表識(shí)別法。
c.流程圖分析法。
d.風(fēng)險(xiǎn)鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風(fēng)險(xiǎn)衡量。
指在識(shí)別分析的基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析和描述。
(三)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
指在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)衡量的基礎(chǔ)上，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失嚴(yán)重程度，結(jié)合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取相應(yīng)的管理措施。
包括定性評(píng)價(jià)、定量評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。
第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)處理的基本方法。
一、風(fēng)險(xiǎn)控制方法。
(一)風(fēng)險(xiǎn)避免。
即放棄和不進(jìn)行可能帶來損失的活動(dòng)和工作。
(二)風(fēng)險(xiǎn)防止。
即采取預(yù)防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)和降低損失的嚴(yán)重性。
(三)風(fēng)險(xiǎn)分離。
即將面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)行分離。
(四)風(fēng)險(xiǎn)分散。
(一)風(fēng)險(xiǎn)自留。
即企業(yè)自行承擔(dān)部分和全部風(fēng)險(xiǎn)。
決定風(fēng)險(xiǎn)自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲(chǔ)備基金。
b.建立自保公司。
(二)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
指企業(yè)將自己的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他人，包括保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩種方式。
第四節(jié)保險(xiǎn)的特征與內(nèi)涵。
從經(jīng)濟(jì)意義上看，保險(xiǎn)是以集中起來的保費(fèi)建立基金，對(duì)被保人受到保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失給予補(bǔ)償?shù)囊环N制度。從法律意義上看，保險(xiǎn)是一種合同行為。
(一)特定風(fēng)險(xiǎn)和約定事件的存在。
(二)多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的結(jié)合。
(三)科學(xué)的計(jì)算方法。
(四)保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)的對(duì)等。
三、保險(xiǎn)與類似活動(dòng)的區(qū)別。
(一)保險(xiǎn)與自保的區(qū)別。
保險(xiǎn)為多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人承擔(dān);自保則是各經(jīng)濟(jì)單位的單獨(dú)行為，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險(xiǎn)保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的區(qū)別。
a.保險(xiǎn)是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險(xiǎn)基金，幫助少數(shù)遇險(xiǎn)的人;而儲(chǔ)蓄是個(gè)人行為，沒有互助性質(zhì)。
b.儲(chǔ)蓄原則上可自由提取，而保險(xiǎn)交付的保費(fèi)原則上不可由個(gè)人自由提取。
第一章風(fēng)險(xiǎn)管理及保險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)的屬性:。
1、風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性和自然屬性。
2、風(fēng)險(xiǎn)作用的主體是人類社會(huì)。
3、風(fēng)險(xiǎn)還具有經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險(xiǎn)因素是指促使或引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的條件，以及風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。主要有三種類型：1、實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素。2、道德風(fēng)險(xiǎn)因素。3、心理風(fēng)險(xiǎn)因素。
風(fēng)險(xiǎn)事故又稱風(fēng)險(xiǎn)事件，是指風(fēng)險(xiǎn)的可能成為現(xiàn)實(shí)，以致引起損失的結(jié)果。
損失是指非故意的、非計(jì)劃的和非預(yù)期的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的減少。在保險(xiǎn)行業(yè)又分為直接損失和間接損失。直接損失指承保風(fēng)險(xiǎn)造成的財(cái)產(chǎn)本身的損失;間接損失是指由于直接損失而引起的損失，如利潤損失。
風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失之間的關(guān)系簡(jiǎn)單地說就是：風(fēng)險(xiǎn)因素引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故則導(dǎo)致?lián)p失。
危險(xiǎn)單位是指發(fā)生一次風(fēng)險(xiǎn)事故可能造成的最大損失范圍。
危險(xiǎn)單位的劃分：
1、地段危險(xiǎn)單位。2、一個(gè)投保單位為一個(gè)危險(xiǎn)單位。3、一個(gè)標(biāo)的為一個(gè)危險(xiǎn)單位。
風(fēng)險(xiǎn)的分類：
按風(fēng)險(xiǎn)損害的對(duì)象分為：財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)又分為過失責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和無過失責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。純粹風(fēng)險(xiǎn)是僅指造成損害可能性的風(fēng)險(xiǎn)。其所致結(jié)果有兩種：損失和無損失。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指可能產(chǎn)生收益和造成損害的風(fēng)險(xiǎn)，其所致結(jié)果有三種：無損失、損失和獲利。
按風(fēng)險(xiǎn)涉及的范圍分類可分為特定風(fēng)險(xiǎn)和基本風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)管理概述。
起源于美國。風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生有其深刻的背景和原因;。
1、由于社會(huì)化生產(chǎn)程度的提高，國內(nèi)、國際市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，使得風(fēng)險(xiǎn)損害的范圍擴(kuò)大了。
2、利潤是最大化沖動(dòng)。
3、社會(huì)福利意識(shí)的增加。
風(fēng)險(xiǎn)管理的兩種形式：1、保險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)管理2、經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理是指各經(jīng)濟(jì)單位通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、衡量和分析，并在此基礎(chǔ)上用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來綜合處置風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法。
風(fēng)險(xiǎn)管理的意義;。
1、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理有利于資源分配最佳組合的實(shí)現(xiàn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于消除風(fēng)險(xiǎn)給整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來的災(zāi)害損失及其他連鎖反應(yīng)，從而有利于經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高和創(chuàng)造一個(gè)有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障人民生活的良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)單個(gè)企業(yè)的作用：
1、通過系統(tǒng)的處置與控制風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于企業(yè)各項(xiàng)決策科學(xué)化和合理化，減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)性。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理是以最小的成本獲得最大風(fēng)險(xiǎn)管理效果為宗旨，因而它有助于提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理措施能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，為廣大工人提供安全的保障和種種安全措施，有助于消除企業(yè)和工人的后顧之憂，從而積極投入生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
風(fēng)險(xiǎn)管理程序。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理措施、風(fēng)險(xiǎn)管理決策。
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。是風(fēng)險(xiǎn)管理的初級(jí)階段，是指對(duì)企業(yè)自身面臨的以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類和鑒定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的過程。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法：財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、保險(xiǎn)調(diào)查法、風(fēng)險(xiǎn)列舉法、生產(chǎn)流程圖法和現(xiàn)場(chǎng)檢查法。
二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。是指運(yùn)用概率及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法估測(cè)某一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其損失后果的頻率、性質(zhì)和概率，以準(zhǔn)確的估量損失的嚴(yán)重后果。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理措施。基本可分為風(fēng)險(xiǎn)控制工具和風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)工具。風(fēng)險(xiǎn)控制工具是指在損失發(fā)生之前，消除各種隱患，減少損失發(fā)生的原因和實(shí)質(zhì)性因素;力求在損失發(fā)生之時(shí)，積極實(shí)施搶救與補(bǔ)救措施，將損失的嚴(yán)重后果減少到最低限度。它包括避免風(fēng)險(xiǎn)、損失控制和中和三種方式。風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)工具是指對(duì)損失的嚴(yán)重后果及時(shí)實(shí)施經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，促使其迅速恢復(fù)，而免受滅頂之災(zāi)。它包括自留風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩種方式。
1、避免風(fēng)險(xiǎn)。是企業(yè)考慮到風(fēng)險(xiǎn)損失的存在或有可能發(fā)生，主動(dòng)放棄和拒絕實(shí)施某項(xiàng)可能引起風(fēng)險(xiǎn)損失的方案。
2、損失控制。是指風(fēng)險(xiǎn)管理者實(shí)施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和抑制，以期減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的次數(shù)，減輕其強(qiáng)度。
3、風(fēng)險(xiǎn)的中和。是指風(fēng)險(xiǎn)管理人采取措施將企業(yè)損失機(jī)會(huì)與獲利機(jī)會(huì)進(jìn)行平分。只限于對(duì)投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的處理。
4、風(fēng)險(xiǎn)自留。又叫自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是一種由企業(yè)或單位自行承擔(dān)財(cái)務(wù)損失后果的方式。有被動(dòng)自留與主動(dòng)自留兩種。
5、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。是指一些單位或個(gè)人有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)移給另一些單位或個(gè)人承擔(dān)的方式。分為直接轉(zhuǎn)移和間接轉(zhuǎn)移。直接轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險(xiǎn)管理人將可能遭受損失的財(cái)產(chǎn)及可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)直接轉(zhuǎn)移給他人。間接轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險(xiǎn)管理人將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生引起損失的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)移給他人。間接轉(zhuǎn)移有兩種：合同轉(zhuǎn)移和保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理決策。是指根據(jù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，合理地選擇風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)和手段，從而制定風(fēng)險(xiǎn)管理總體方案和行動(dòng)措施。保險(xiǎn)保障程度可劃分為三個(gè)層次：1、必須保險(xiǎn)保障2、必要保險(xiǎn)保障3、一般保險(xiǎn)保障。
風(fēng)險(xiǎn)管理過程是一個(gè)周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的過程。首先，人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)水平是逐步提高的，由于人們的認(rèn)識(shí)水平不同，因而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力也會(huì)有差異;其次，新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，一方面消除了某些風(fēng)險(xiǎn)，另一方面又產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn);再其次，風(fēng)險(xiǎn)管理從長期來看，雖都是以花費(fèi)最小成本取得最大經(jīng)濟(jì)效益為總目標(biāo)，但從某一階段來看，其經(jīng)營目標(biāo)是不斷變化和調(diào)整的，因此，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目的的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)也會(huì)隨之變化和調(diào)整;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)手段由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷更新?lián)Q代。所以說，風(fēng)險(xiǎn)管理過程存在著周期性。
保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提：
1、自然條件：自然災(zāi)害和意外事故對(duì)事物破壞力的客觀存在是保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提。
2、物質(zhì)條件：剩余產(chǎn)品的生產(chǎn)和增多，是建立實(shí)物后備的基礎(chǔ)，也是保險(xiǎn)產(chǎn)生和形成的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3、經(jīng)濟(jì)條件：商品經(jīng)濟(jì)是保險(xiǎn)產(chǎn)生、形成和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。
保險(xiǎn)的定義：保險(xiǎn)屬于經(jīng)濟(jì)范疇，它是以經(jīng)濟(jì)合同方式建立保險(xiǎn)關(guān)系，集合多數(shù)單位或個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)，合理計(jì)收分?jǐn)偨?，?duì)特定的災(zāi)害事故造成的經(jīng)濟(jì)損失或人身傷亡，提供資金保障的一種經(jīng)濟(jì)形式。
保險(xiǎn)與賭博的不同：
1、保險(xiǎn)的目的是基于人類互助合作的精神，謀求經(jīng)濟(jì)生活的安定;賭博的目的是基于人類欺詐貪婪的惡性，僥幸圖利。
2、保險(xiǎn)的結(jié)果變不定為一定，排除危險(xiǎn);賭博的結(jié)果變一定為不定，制造危險(xiǎn)。所以保險(xiǎn)是危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移或減少，而賭博是危險(xiǎn)的創(chuàng)造和增加。
3、投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有可保利益，而賭博則不然。
1、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，不問已繳保險(xiǎn)費(fèi)的多少，保險(xiǎn)受益人隨時(shí)可以領(lǐng)受應(yīng)得的保險(xiǎn)金;而儲(chǔ)蓄者若要獲得本金及利息，必須有一定期間的等待。
2、保險(xiǎn)是集合多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位所繳的保險(xiǎn)費(fèi)，以備將來給付時(shí)用，其目的在于風(fēng)險(xiǎn)的共同分擔(dān)，且以合理的計(jì)算為基礎(chǔ);儲(chǔ)蓄則以自己積聚的金額及其利息，負(fù)擔(dān)將來的所需，不需要特殊的計(jì)算技術(shù)。
3、保險(xiǎn)是多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位所形成的共同準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)，除預(yù)定目的外，不得任意使用;儲(chǔ)蓄則是單獨(dú)形成的準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)，可以自由使用。
4、保險(xiǎn)為相互性的組織，是自力與他力的結(jié)合;儲(chǔ)蓄則是個(gè)人的行為，無求于他人。
1、保險(xiǎn)是多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合組織，保證僅為個(gè)人間法律關(guān)系的約束。
2、保險(xiǎn)以其行為本身的預(yù)想為目的，并不附屬于他人的行為而生效;保證則是附屬于他人的行為而發(fā)生效力。所以保險(xiǎn)契約為獨(dú)立契約，而保證契約為從屬契約。
3、保險(xiǎn)契約成立后，投保人必須交付保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)給付保險(xiǎn)金;保證契約成立后，在特定風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，就買賣保證而言，僅賣方負(fù)一定的任務(wù)，;并無對(duì)價(jià)的收受關(guān)系;就債務(wù)保證而言，僅保證人負(fù)責(zé)代償債務(wù)的給付，債權(quán)人不作任何對(duì)等的給付。
4、保險(xiǎn)基于合理的計(jì)算，有共同準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)的形成;保證并無任何精確的計(jì)算，僅出于當(dāng)事人當(dāng)時(shí)心理上或主觀上的確信。
可保風(fēng)險(xiǎn)：并非所有的純粹風(fēng)險(xiǎn)都是可保的，它必須符合以下幾個(gè)條件，才能構(gòu)成可保風(fēng)險(xiǎn)：
1、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生要有偶然性。
2、風(fēng)險(xiǎn)必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性。
3、風(fēng)險(xiǎn)必須是意外的。
第二章保險(xiǎn)基金。
廣義形式的保險(xiǎn)基金，是指整個(gè)社會(huì)的后備基金體系，是為了使社會(huì)再生產(chǎn)過程能夠持續(xù)進(jìn)行，而在國民收入的再分配中扣除下來的、用于補(bǔ)償因自然災(zāi)害或意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失的社會(huì)基金，亦稱社會(huì)后備基金。主要包括四種基本形式，即集中形式保險(xiǎn)基金、自留形式的保險(xiǎn)基金、商業(yè)保險(xiǎn)基金和合作形式的保險(xiǎn)基金。
1、集中形式的保險(xiǎn)基金，亦稱國家保險(xiǎn)基金，是國家和地方財(cái)政預(yù)算中提留的一種物資或貨幣基金，專門用于應(yīng)付意外支出或國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃執(zhí)行過程中的特殊需要。
三種形式：國家儲(chǔ)備、財(cái)政后備和社會(huì)保障基金。
2、自留形式的保險(xiǎn)基金。是個(gè)別經(jīng)濟(jì)單位為解決自身遭受自然災(zāi)害或意外事故的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而設(shè)立的實(shí)物或貨幣基金。其局限性表現(xiàn)在：1、與資金運(yùn)用的效率原則相違背。2、具有不穩(wěn)定性缺陷。3、自留基金額度難以確定。
3、商業(yè)形式的保險(xiǎn)基金，是專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以商業(yè)性保險(xiǎn)合同的形式，通過收取被保險(xiǎn)人的保費(fèi)而建立起來的，在發(fā)生合同規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí)，用于補(bǔ)償被保險(xiǎn)人經(jīng)濟(jì)損失的一筆貨幣資金。
4、合作形式的保險(xiǎn)基金。是指社會(huì)上對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)有同一保障要求的經(jīng)濟(jì)單位或個(gè)人，通過實(shí)現(xiàn)交納一定數(shù)額的賠償金或管理費(fèi)的方式建立起來的、專門用來補(bǔ)償合作組織成員災(zāi)害事故損失的一筆資金。
狹義的保險(xiǎn)基金，是商業(yè)形式的保險(xiǎn)基金，是指由專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)投保人的意愿，在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)損失概率統(tǒng)計(jì)測(cè)算的基礎(chǔ)上，與投保人簽訂權(quán)責(zé)對(duì)等的商業(yè)性保險(xiǎn)契約，通過投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)儲(chǔ)金而籌集起來的、專門用于補(bǔ)償被保險(xiǎn)人所遭受的合同規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)損失的一筆貨幣資金。
與集中、自留形式的保險(xiǎn)基金相比，狹義的保險(xiǎn)基金在其形成和使用等方面與前兩者有顯著不同：
1、存在的形式不同。集中和自留形式的保險(xiǎn)基金有貨幣和實(shí)物兩種存在形式，而狹義的保險(xiǎn)基金則只有一種形式即貨幣形式。
2、用途的規(guī)定性不同。狹義的保險(xiǎn)基金只能依據(jù)保險(xiǎn)契約對(duì)被保險(xiǎn)人的約定風(fēng)險(xiǎn)和損失在保險(xiǎn)有效期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)償。而集中形式的保險(xiǎn)基金則使全社會(huì)范圍內(nèi)使用的;自留與合作形式的保險(xiǎn)基金只用于單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位或合作組織成員。
3、積累的期限不同。自留保險(xiǎn)基金與財(cái)政后備一般注重當(dāng)年平衡。而保險(xiǎn)基金依據(jù)過去長期的損失記錄和概率計(jì)算，應(yīng)付多年偶遇的特大災(zāi)害損失。
4、權(quán)利與義務(wù)的對(duì)等關(guān)系不同。商業(yè)性保險(xiǎn)基金既不像自留保險(xiǎn)基金那樣，完全由經(jīng)濟(jì)單位自提自用，也不像集中形式的保險(xiǎn)基金那樣由國家強(qiáng)制征集無償使用，它是建立在保險(xiǎn)雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等關(guān)系基礎(chǔ)上的。
5、籌集與使用方式不同。自留保險(xiǎn)基金幾乎是完全分散建立、分散使用的;集中的保險(xiǎn)基金卻是完全集中建立、集中使用的;商業(yè)保險(xiǎn)基金則是分散籌集、集中使用的。
建立保險(xiǎn)基金的理論基礎(chǔ)：
1、建立保險(xiǎn)基金的必要性。
2、保險(xiǎn)基金是一切生產(chǎn)方式的共有基礎(chǔ)。
3、保險(xiǎn)基金來源于社會(huì)剩余產(chǎn)品的一部分。
4、根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和概率論確定保險(xiǎn)金額度。
保險(xiǎn)基金的性質(zhì)：
1、自然屬性。它是一種處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)付災(zāi)害事故的專用基金，是保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人的負(fù)債，是維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的生產(chǎn)性基金。
2、社會(huì)屬性。社會(huì)主義保險(xiǎn)基金的性質(zhì)，是勞動(dòng)者用自己的勞動(dòng)成果的一部分支付保險(xiǎn)費(fèi)，以防止自己的財(cái)富遭受災(zāi)害事故損失而建立的、取之于民、用之于民的基金，體現(xiàn)著各經(jīng)濟(jì)單位和個(gè)人在根本利益一致基礎(chǔ)上的一種社會(huì)主義新型互助共濟(jì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。
保險(xiǎn)基金的特點(diǎn)：
1、保險(xiǎn)基金來源的廣泛性。
2、使用范圍的規(guī)定性。
3、賠付責(zé)任的長期性。
4、保險(xiǎn)基金的返還性。
5、保險(xiǎn)基金的增值性。
保險(xiǎn)基金的構(gòu)成：
1、從保險(xiǎn)基金形成的來源上看，保險(xiǎn)基金由開業(yè)基金和保險(xiǎn)費(fèi)收入兩部分構(gòu)成。
2、從保險(xiǎn)基金存在的形式上看，保險(xiǎn)基金由財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)準(zhǔn)備金、人壽保險(xiǎn)準(zhǔn)備金等構(gòu)成。
保險(xiǎn)基金的循環(huán)：
保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)是指保險(xiǎn)基金在籌集和使用過程中各種形式順次經(jīng)過三個(gè)不同階段的循環(huán)過程：保費(fèi)收集階段、準(zhǔn)備金積累、運(yùn)用階段和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償階段。
保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)：
保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)是指周而復(fù)始、不斷重復(fù)的保險(xiǎn)基金的循環(huán)。保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)速度，取決于它的周轉(zhuǎn)時(shí)間，包括兩個(gè)部分：一是保險(xiǎn)費(fèi)的收集時(shí)間，二是保險(xiǎn)金賠付的時(shí)間。
保險(xiǎn)基金的總體運(yùn)動(dòng)過程，一方面是保險(xiǎn)費(fèi)從社會(huì)生活和流通流域源源不斷地流出，匯集成巨額的保險(xiǎn)基金，用以賠付災(zāi)害事故損失;另一方面，隨著保險(xiǎn)基金賠付職能發(fā)揮作用，其中一部分又源源不斷地流回到生產(chǎn)和流通流域，補(bǔ)償災(zāi)害事故所造成的損失，使生產(chǎn)與流通得以恢復(fù)正常運(yùn)行。尚未流通的保險(xiǎn)基金，則以投資方式注入社會(huì)生產(chǎn)與流通中，用以擴(kuò)大再生產(chǎn)和流通活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的增值。
1、死亡保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)。前期收大于支，后期支大于收。只有在期滿時(shí)，累計(jì)保險(xiǎn)金總額才會(huì)實(shí)現(xiàn)平衡。
2、生存保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)。保險(xiǎn)基金總額在期滿時(shí)與給付保險(xiǎn)金總額達(dá)到平衡。
3、生死兩全保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)。在保險(xiǎn)初期，全部被保險(xiǎn)人均按期交費(fèi)，而在保險(xiǎn)期間，隨著死亡率上升，各期保險(xiǎn)費(fèi)總額逐漸下降，保險(xiǎn)金給付卻逐漸上升。但由于費(fèi)率較生存或死亡保險(xiǎn)高，且充分運(yùn)用較長時(shí)間的閑置資金增值，到期滿時(shí)累計(jì)的保險(xiǎn)基金仍能給付生存的被保險(xiǎn)人以保險(xiǎn)金，達(dá)到收支平衡并略有節(jié)余。
4、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付具有隨機(jī)性的特點(diǎn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)兼基金，從總體上看，由于各其保險(xiǎn)責(zé)任相互重疊，隨時(shí)有保險(xiǎn)費(fèi)收入和保險(xiǎn)賠款支出，而且收支增長基本同步，并逐漸形成余額，處于備用狀態(tài)，以承擔(dān)未了保險(xiǎn)責(zé)任。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)與社會(huì)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)，一方面給社會(huì)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)造成一定的影響，另一方面又大大穩(wěn)定或促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因而保險(xiǎn)基金與社會(huì)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)之間是一種辯證的關(guān)系。
1、保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)與社會(huì)生產(chǎn)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)，一方面由于企業(yè)繳納保險(xiǎn)費(fèi)而使之增加了成本，在價(jià)格不變的情況下減少了利潤;另一方面，卻又通過補(bǔ)償企業(yè)的災(zāi)害損失，穩(wěn)定了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，成為企業(yè)維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的必要條件。此外，保險(xiǎn)基金的一部分暫時(shí)閑置的資金，注入社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域，又使企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)得到支援，從而創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富，進(jìn)而不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。在社會(huì)生產(chǎn)過程中，為了及時(shí)補(bǔ)償災(zāi)害經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)必須參加保險(xiǎn)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，雖然成本有所上升，但可以適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格而得到補(bǔ)償，利潤并不會(huì)減少。由于企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高，企業(yè)更加需要保險(xiǎn)，因而所聚集的保險(xiǎn)費(fèi)也會(huì)越來越多，保險(xiǎn)基金也將逐漸積聚壯大。從上述兩個(gè)方面看出，保險(xiǎn)基金的總體運(yùn)動(dòng)是社會(huì)生產(chǎn)總資金運(yùn)動(dòng)的一部分，兩者相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)，共同積累，是互不可缺的關(guān)系。
2、保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)與分配的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)參加了國民收入的再分配，它使保險(xiǎn)費(fèi)從社會(huì)總產(chǎn)品中扣除，因而減少了國家財(cái)政的收入。但是保險(xiǎn)基金的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和向企業(yè)提供貸款等投資，卻又減輕了財(cái)政負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定并增加了稅源，進(jìn)而有利于財(cái)政收支平衡。同時(shí)，保險(xiǎn)基金規(guī)模越大，保險(xiǎn)公司盈利的能力越大，保險(xiǎn)公司繳納的稅款也會(huì)越多，因而會(huì)更加有利于財(cái)政收支平衡的。
3、保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)與消費(fèi)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)制約著消費(fèi)。直接與消費(fèi)相關(guān)的是個(gè)人和家庭因繳納保險(xiǎn)費(fèi)而減少了消費(fèi)。但是，這卻可以使他們的消費(fèi)水平保持相對(duì)穩(wěn)定，因?yàn)樗麄兛梢栽谠馐転?zāi)害事故時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。另一方面，個(gè)人和家庭的許多保險(xiǎn)險(xiǎn)種，如各種人壽保險(xiǎn)，具有儲(chǔ)蓄和投資性質(zhì)，從長期來看，所繳納的保費(fèi)具有返還性和增值性，因而也不會(huì)降低消費(fèi)水平。相反，沒有保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)，一旦個(gè)人和家庭遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，無法及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其消費(fèi)就會(huì)發(fā)生困難。從消費(fèi)基金方面看，消費(fèi)能力越高，其支付保險(xiǎn)費(fèi)的能力也就越大保險(xiǎn)基金的積累也會(huì)越快。因此，保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)與消費(fèi)基金運(yùn)動(dòng)是彼此聯(lián)系、不可分割的。
綜上所述，保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)與社會(huì)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)是一種既相互影響，又相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的辯證統(tǒng)一關(guān)系，只有正確認(rèn)識(shí)和處理這種關(guān)系，才能使社會(huì)生產(chǎn)和分配順利進(jìn)行，才能不斷擴(kuò)大生產(chǎn)、分配與消費(fèi)，也才能更好的發(fā)揮保險(xiǎn)基金的作用，為社會(huì)生產(chǎn)與生活服務(wù)。
第三章保險(xiǎn)合同。
合同又稱契約，是當(dāng)事人依法訂立、變更和終止民事關(guān)系的協(xié)議。它是調(diào)整商品交換關(guān)系的重要法律工具。
合同有三個(gè)基本特征：
1、合同是雙方或多方當(dāng)事人通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議。
2、根據(jù)協(xié)議，當(dāng)事人之間產(chǎn)生了債權(quán)和債務(wù)關(guān)系。
3、依法成立的合同，受法律保護(hù)。
合同分為兩大類：民事合同和經(jīng)濟(jì)合同。
保險(xiǎn)合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)各自的目的而達(dá)成的協(xié)議。
保險(xiǎn)合同的一般法律特征：
1、保險(xiǎn)合同是雙方或多方的法律行為。
2、保險(xiǎn)合同是雙方當(dāng)事人之間確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的法律行為。
3、保險(xiǎn)合同各方當(dāng)事人的法律地位平等。
4、保險(xiǎn)合同各方當(dāng)事人必須具有行為能力。
保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)：
1、保險(xiǎn)合同是保障性合同。在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，如果不發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人則不履行賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任。
2、保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同。雙務(wù)合同是雙方當(dāng)事人都履行義務(wù)的合同，單務(wù)合同是一方當(dāng)事人承擔(dān)義務(wù)不享有權(quán)利，而另一方只享有權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)的合同。
3、保險(xiǎn)合同是附和合同。
4、保險(xiǎn)合同是對(duì)人合同。保險(xiǎn)合同只對(duì)被保險(xiǎn)人或合同受益人給予保障。
5、保險(xiǎn)合同是要式合同。
6、保險(xiǎn)合同是諾成合同。諾成合同是以合同的主要條款，雙方意思表達(dá)一致達(dá)成協(xié)議，合同成立，并不要求雙方交換標(biāo)的物。
保險(xiǎn)合同的種類：
1、按保險(xiǎn)合同性質(zhì)分為補(bǔ)償性合同和給付性合同。
補(bǔ)償性合同是指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，由保險(xiǎn)人評(píng)定保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際損失額而支付賠款的合同。
給付性合同，又稱定額保險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按雙方當(dāng)事人事先約定的保險(xiǎn)金額支付保險(xiǎn)金的合同。
2、補(bǔ)償性合同按期確定補(bǔ)償價(jià)值的方法，分為定值保險(xiǎn)合同和不定值保險(xiǎn)合同。
定值保險(xiǎn)合同是指在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的，實(shí)現(xiàn)確定保險(xiǎn)價(jià)值，并以此作為保險(xiǎn)金額的合同。
不定值保險(xiǎn)合同，是指在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的事先不確定保險(xiǎn)價(jià)值，只列明保險(xiǎn)金額的合同。其中，不足額保險(xiǎn)按財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值和保險(xiǎn)金額比例賠償，超額保險(xiǎn)的超額部分為無效保額，按實(shí)際損失賠償，足額保險(xiǎn)按實(shí)際損失賠償。
3、按保險(xiǎn)合同保障的風(fēng)險(xiǎn)分為單一風(fēng)險(xiǎn)合同和綜合風(fēng)險(xiǎn)合同。
單一風(fēng)險(xiǎn)合同是指承保一種或幾種同類或相同性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的合同。
綜合風(fēng)險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)合同除了列舉不承保的風(fēng)險(xiǎn)外，對(duì)于其他一切外來風(fēng)險(xiǎn)予以保障的合同。
4、按照合同保障的標(biāo)的分為特定式合同、總括式合同、流動(dòng)式合同和預(yù)約合同。
特定式合同是指在保險(xiǎn)合同中，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的逐一列明保險(xiǎn)金額的合同。
流動(dòng)式合同也稱報(bào)告式合同，是指對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的流動(dòng)性比較大，不僅不能列明保險(xiǎn)標(biāo)的，其范圍也是不確定的，但保管物資的價(jià)值大體可維持一定金額。
預(yù)約合同，又稱開口合同，是投保人以將來確定的標(biāo)的為條件，預(yù)先訂立的合同，在預(yù)約保險(xiǎn)合同的有效期內(nèi)，將預(yù)約范圍內(nèi)的每筆業(yè)務(wù)向保險(xiǎn)人進(jìn)行申報(bào)，此種申報(bào)及作為保險(xiǎn)人承保該項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)。
5、按保險(xiǎn)合同保障的業(yè)務(wù)對(duì)象分為原保險(xiǎn)合同和再保險(xiǎn)合同。
原保險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)人與投保人直接訂立的合同。原保險(xiǎn)合同保障的是被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)利益。
再保險(xiǎn)合同，是指以原保險(xiǎn)合同為基礎(chǔ)，原保險(xiǎn)人將其承保風(fēng)險(xiǎn)的全部或一部分，向其他保險(xiǎn)人分保，以分散和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的合同。在保險(xiǎn)合同保障的對(duì)象是原保險(xiǎn)人所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
保險(xiǎn)合同的主體：保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人、關(guān)系人、保險(xiǎn)中間人。
保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是指簽訂保險(xiǎn)合同的人，有保險(xiǎn)人和投保人。
保險(xiǎn)人也稱承保人，是指與投保人簽訂保險(xiǎn)合同，經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收取保險(xiǎn)費(fèi)和在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)履行損害賠償或人身傷亡給付保險(xiǎn)金義務(wù)的人。
投保人又稱要保人，是指與保險(xiǎn)人簽訂保險(xiǎn)合同，以其具有保險(xiǎn)利益的標(biāo)的進(jìn)行保險(xiǎn)，負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)的人。
保險(xiǎn)的讀書心得篇七
第一段：引言（200字）。
保險(xiǎn)作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財(cái)物進(jìn)行有效的保護(hù)。作為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的新手，我選擇了保險(xiǎn)第三天為主題，來分享我對(duì)保險(xiǎn)的心得體會(huì)。通過這幾天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深體會(huì)到保險(xiǎn)給予人們的安全感和保障，并了解到保險(xiǎn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性。
第二段：了解保險(xiǎn)（200字）。
保險(xiǎn)是指借助金融手段，通過繳納保費(fèi)在人身、財(cái)產(chǎn)、責(zé)任等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償和救助的一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度。了解保險(xiǎn)的內(nèi)容和操作過程對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的人士來說，是十分必要的。保險(xiǎn)行業(yè)不僅要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和保險(xiǎn)責(zé)任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險(xiǎn)事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識(shí)不僅使我對(duì)保險(xiǎn)更加了解，也對(duì)我未來在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：參與實(shí)踐（300字）。
在前幾天的保險(xiǎn)實(shí)踐過程中，我與同事一同參與了一次保險(xiǎn)理賠工作。通過實(shí)地走訪理賠現(xiàn)場(chǎng)，我見證了保險(xiǎn)公司在客戶遭受不幸時(shí)給予的經(jīng)濟(jì)援助。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險(xiǎn)公司理賠團(tuán)隊(duì)的專業(yè)和高效。他們不僅對(duì)事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，還與客戶進(jìn)行了溝通，確保了理賠的順利進(jìn)行。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時(shí)，也需要專業(yè)、高效的運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。
第四段：保險(xiǎn)給予的啟示（300字）。
保險(xiǎn)的推廣和普及，并不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的事情，更是全社會(huì)共同關(guān)注的問題。保險(xiǎn)的意義在于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和社會(huì)公平，它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟(jì)救濟(jì)，確保了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險(xiǎn)行業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感，做到真正的為客戶著想，為客戶的利益著想。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客戶的宣傳教育，提高客戶的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，使更多的人受益于保險(xiǎn)。
第五段：個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（200字）。
作為一名保險(xiǎn)行業(yè)新手，我深深認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來，我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)人員。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
通過這幾天對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深感受到了保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要的組成部分，不僅需要專業(yè)人員的參與，也需要全社會(huì)的共同努力。我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)的讀書心得篇八
作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶？在營銷的過程中，根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
第一，在營銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營銷別的`產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長一段時(shí)間才營銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營銷。
保險(xiǎn)的讀書心得篇九
我來xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！
保險(xiǎn)的讀書心得篇十
一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工，對(duì)營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營銷工作的順利進(jìn)行，最后對(duì)營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時(shí)間；與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的具體措施，提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰；建立服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，增加服務(wù)工作在考評(píng)中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營銷。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢(shì)，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對(duì)客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)最佳的職業(yè)形象；其實(shí)要識(shí)別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住一個(gè)老客戶的6倍。總之就是實(shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
這是篇好文章，主要描述客戶、營銷、我們、服務(wù)、工作、銀行、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班，希望對(duì)大家有用。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十一
購買保險(xiǎn)要考慮當(dāng)下自己的經(jīng)濟(jì)情況和對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判，合理購買，避免因?yàn)樨澊?，從而加大了自己的?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，得不償失。
2.家庭支柱優(yōu)先。
購買保險(xiǎn)也是有優(yōu)先級(jí)的，一般來說，家庭的經(jīng)濟(jì)支柱要優(yōu)先購買。因?yàn)榧彝ブе绻麆?dòng)搖對(duì)整個(gè)家庭的沖擊是最大的，一定要優(yōu)先規(guī)避家庭支柱的風(fēng)險(xiǎn)，其次才是家庭其他成員的風(fēng)險(xiǎn)。
3.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)需要購買。
購買保險(xiǎn)要根據(jù)當(dāng)下的需要來選擇，并且隨著年齡段、家庭負(fù)擔(dān)的比重會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整。一般大而全的保險(xiǎn)性價(jià)比都不是很高，還不如單獨(dú)拆開來，自行組裝需要的保險(xiǎn)。
02保險(xiǎn)購買有什么原則?
1.保障充足。
購買保險(xiǎn)要保障充足，盡可能多的考慮將來可能會(huì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，避免有保險(xiǎn)無保障的尷尬。
2.性價(jià)比高。
購買保險(xiǎn)不一定要選某大公司的產(chǎn)品，其實(shí)現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)都是在一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)管框架內(nèi)，能開得了保險(xiǎn)公司的，賠付金都是足夠的。我們要做的就是選擇適合我們的保險(xiǎn)，選擇各方面對(duì)比后性價(jià)比高的。當(dāng)然了，如果是一樣的保險(xiǎn)，保費(fèi)也差不多，選擇某大公司也是合理的，畢竟大公司渠道多，服務(wù)廣，品牌價(jià)值更大等。
3.重在當(dāng)下。
購買保險(xiǎn)都是從當(dāng)下需要出發(fā)，例如當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)情況、當(dāng)下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等。并且重在當(dāng)下也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，需要根據(jù)不同的時(shí)候，合理配置。
03一般推銷人員引誘購買有哪些坑?
1.大而全的保障服務(wù)。
一般來說，有些推銷員為了保費(fèi)收益，經(jīng)常夸大宣傳，__保險(xiǎn)可以保這個(gè)、保那個(gè)，幾乎全包了。像這種大而全的保險(xiǎn)，不能說不好，但往往也會(huì)捆綁了很多你不需要的保險(xiǎn)費(fèi)用，性價(jià)比太低。
2.包裝理財(cái)功能。
早4年前，我就接過一個(gè)有理財(cái)功能的保險(xiǎn)電話銷售，當(dāng)時(shí)說得天花亂墜，掛電話都不好意思，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)就買了。
其實(shí)，在當(dāng)時(shí)我的想法里面，這里肯定是有坑的，但又說不上來，最后拒絕了這個(gè)電話銷售，因?yàn)槲矣X得花里胡巧的，有點(diǎn)假。
一般來說，包裝了理財(cái)功能的保險(xiǎn)，這個(gè)理財(cái)?shù)氖找婧推胀ǖ幕鹗找娌畈欢?，有時(shí)收益還不如現(xiàn)在比較火的余額寶，并且流動(dòng)性也差，實(shí)在沒有必要。
3.偷換概念，道德綁架。
有時(shí)在逛商場(chǎng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽到有些保險(xiǎn)推銷說“愛她就給她買份保險(xiǎn)”。
這句話乍一看沒什么毛病，但細(xì)細(xì)推敲，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)邏輯就是我們常說的道德綁架。
什么買了保險(xiǎn)就是愛她?不買保險(xiǎn)就不是愛她?
這是微商常用的話術(shù)，例如在朋友圈的那些__言語，“什么不怎么樣就會(huì)怎么樣”、“錢不花就是對(duì)不起自己”之類的，就是典型的偷換概念、道德綁架的話術(shù)，有時(shí)看著挺讓人惡心的。
買保險(xiǎn)不是靠感性，一定要靠理性，用理性科學(xué)合理的配置才是正道。
我們要明白保險(xiǎn)的本質(zhì)不是其他，就是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，什么其他的亂七八糟的附加，都是為了引誘你購買的沖動(dòng)而已，引誘你購買一份對(duì)你來說不一定合理或劃算的保險(xiǎn)。
04我怎么看保險(xiǎn)?
我認(rèn)為保險(xiǎn)的本質(zhì)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把一些低頻率但高風(fēng)險(xiǎn)的事件均攤在每個(gè)購買保單的人身上，從而降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)自身的傷害，提高家庭的安全系數(shù)。
在近一二十年的保險(xiǎn)從業(yè)人員的宣傳和推廣下，現(xiàn)在的人對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng)，社會(huì)認(rèn)可度越來越高，我認(rèn)為保險(xiǎn)是一個(gè)必然的趨勢(shì)，也是一件利好的事情。我們每個(gè)人都要有保險(xiǎn)意識(shí)，這不單只是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，也是對(duì)家庭的負(fù)責(zé)任。
現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)最需要的就是規(guī)范行業(yè)的不良風(fēng)氣，提高大眾對(duì)保險(xiǎn)的信心和降低談保險(xiǎn)就是坑的認(rèn)知。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十二
在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于人壽保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!人壽保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，聯(lián)系了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動(dòng)，都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡(jiǎn)介。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》，于20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在中國保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是1949年成立的中國人民保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價(jià)值品牌》評(píng)選中，中國人壽品牌價(jià)值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元，是我國保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌，并名列我國最具價(jià)值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險(xiǎn)公司，也是全球雙500強(qiáng)的公司，不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。
二、實(shí)訓(xùn)基本情況。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記;2、理論聯(lián)系實(shí)際;3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì);4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗;6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心;7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
(1)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
(2)客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
(3)保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
(4)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
(5)保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
(6)表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
(7)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
(8)銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果。
在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
五、實(shí)訓(xùn)中存在的問題。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會(huì)。
1、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十三
懷著空杯的心態(tài)，x月x日，我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的'茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給xx看，xxx沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十四
上周三，我參與了恩施三下鄉(xiāng)的體能訓(xùn)練。說實(shí)話，我之所以加入恩施三下鄉(xiāng)，就是覺得在貧窮的鄉(xiāng)村不僅能與大自然零距離接觸，更重要的是能鍛煉自己、提高自己，讓我更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大。足以有力量讓自己游走在傷痛邊緣如入無人之境。
從小到大，我最痛恨的就是跑步，因?yàn)樯眢w的原因也不喜歡跑步。我的跑步姿勢(shì)不對(duì)，所以每每跑下來就累到不行。暑期三下鄉(xiāng)中必不可少的一項(xiàng)就是體能訓(xùn)練，而體能訓(xùn)練中最多的莫過于跑步，更甚者要跑藏龍大道。剛開始，我很不能理解：三下鄉(xiāng)，到鄉(xiāng)村去支教和社會(huì)實(shí)踐而已，又不是去參加馬拉松長跑，干嘛每天都要跑步，再說，鄉(xiāng)村小路又不是每天跑步就能走習(xí)慣的。所以，每次說要跑步我都不情不愿。
直到上周三，在實(shí)在是不能不去的時(shí)候參加了跑步。很累，一如既往的累。但因?yàn)檫@次跑步我也認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)中的其他人，才知道，原來體能訓(xùn)練不僅僅是簡(jiǎn)單的跑步那樣簡(jiǎn)單，它也是一個(gè)磨礪、一個(gè)考驗(yàn)，它更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)默契、培養(yǎng)感情、培養(yǎng)能力的紐帶。有了它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更迅速、更快捷的團(tuán)結(jié)在一起。
在一次次的訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)中的成員可以互相了解、互相依靠，在遇到困難時(shí)可以一起面對(duì)，一起解決;在傷心時(shí)可以互相安慰，互相鼓勵(lì);在工作時(shí)可以彼此激勵(lì)，彼此幫助。這就是體能訓(xùn)練的終極意義!任何事總有他存在的意義和價(jià)值，這個(gè)也不例外。
所以，我在此希望各位能夠堅(jiān)持到底，咬一咬牙，我們一起走下去。不希望有人是因?yàn)槭懿涣梭w能訓(xùn)練而退出，加油，各位!
保險(xiǎn)的讀書心得篇十五
在單位的組織下，我參加了重慶no。1培訓(xùn)基地的拓展訓(xùn)練，感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對(duì)任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下，我們都逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義，我了解到“拓展訓(xùn)練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作精神：我們?cè)谶_(dá)到訓(xùn)練場(chǎng)地后，按照教練的要求，我們被分為了若干小組，每個(gè)小組都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名，并選一首隊(duì)歌和一句口號(hào)。在開始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后，我們都用自己最大聲的唱隊(duì)歌，喊口號(hào)，這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到，自己不是一個(gè)人，而是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目，需要每一個(gè)人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開心的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。
目標(biāo)一致，互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作：在訓(xùn)練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項(xiàng)目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo)，突出鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出具體貢獻(xiàn)的個(gè)人。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過在重慶no.1培訓(xùn)基地的這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?BR> 保險(xiǎn)的讀書心得篇十六
學(xué)習(xí)保險(xiǎn)心得導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《學(xué)習(xí)保險(xiǎn)心得》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：保險(xiǎn)有利于我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，那么學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的。
心得體會(huì)。
是怎樣的呢？下面是我為大家分享的是，希望對(duì)你有幫助!篇一人常說：風(fēng)險(xiǎn)無處不在。我卻說：機(jī)遇也無處不在。這不，無意中，我與民...保險(xiǎn)有利于我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，那么學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)是怎樣的呢？下面是我為大家分享的是，希望對(duì)你有幫助!篇一人常說：風(fēng)險(xiǎn)無處不在。我卻說：機(jī)遇也無處不在。這不，無意中，我與民生人壽保險(xiǎn)相遇，且一見鐘情，僅不足一周時(shí)間，便擦出愛的火花。我想，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我的未來將從xxxx改寫。
論的經(jīng)典和盤托出，像招待貴賓一樣，奉獻(xiàn)給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感。
保險(xiǎn)是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I(xiàn)的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說，解放軍是一所大學(xué)校，那么民生是一所另一種意義上的大學(xué)校。它給人以知識(shí)、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。
短促的學(xué)習(xí)時(shí)間，我忐忑的心得以安穩(wěn)，萌生出一顆"野心"。這心將讓我享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞?路就在腳下，打好行囊，昂首闊步，讓我高歌"向前、向前、向前",在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進(jìn)吧。
篇二在后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思......在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)"增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干"的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，"責(zé)任"第一位的、其次才是"權(quán)力"，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績(jī)效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第
三、
前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。
從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷。
總結(jié)。
班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修"德"比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)!篇三xx年10月21日12時(shí)24分許，在《國際歌》雄壯昂揚(yáng)的樂曲聲中，在2200多名代表陣陣如潮的掌聲中，中國共-產(chǎn)-黨第十七次全國代表大會(huì)圓滿完成了各項(xiàng)議程，勝利閉幕。xx年10月27日，縣醫(yī)保中心組織單位職工對(duì)十七大精神進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論。
化又達(dá)到一個(gè)新的高度。
報(bào)告集中了全黨的智慧、凝聚了各方的共識(shí)、反映了廣大人民群眾的心聲。"提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配中的比重""讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入""保證群眾基本用藥""加快解決城市低收入家庭住房困難""學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居"等等，這些十七大報(bào)告關(guān)注的民生問題，都是我們普通百姓在居家過日子中最關(guān)心的問題。報(bào)告沒有回避這些與人民群眾密切相關(guān)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)話題，而是對(duì)這些話題作出了具體而平實(shí)的回應(yīng)。報(bào)告中還提出了，將進(jìn)一步深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入，并將"合理有序的收入分配格局基本形成，中等收入者占多數(shù)，絕對(duì)貧困現(xiàn)象基本消除"作為全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。這都充分體現(xiàn)了"立黨為公，執(zhí)政為民"這一-黨的執(zhí)政理念，以及"必須堅(jiān)持以人為本，全心全意為人民服務(wù)"的根本宗旨。讓我深深的認(rèn)識(shí)到只有社會(huì)主義才能救中國和發(fā)展中國，只有"有中國特色的社會(huì)主義道路"，才是唯一條實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的正確之路。
胡-錦-濤在報(bào)告中還強(qiáng)調(diào)，提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵，并且把科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率大幅上升作為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對(duì)科技工作提出的更高、更新的要求。
技事業(yè)取得新的更大勝利而努力奮斗。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十七
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十八
保險(xiǎn)是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟(jì)上的保障，減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，同時(shí)也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第一，保險(xiǎn)是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險(xiǎn)公司的那一刻起，我就意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等。這些保險(xiǎn)形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當(dāng)遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們提供及時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們支付損失并在需要的時(shí)候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險(xiǎn)的存在對(duì)我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。在保險(xiǎn)公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。有人身意外傷害保險(xiǎn)，有醫(yī)療保險(xiǎn)，還有車輛保險(xiǎn)等等。每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都有其針對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和保障范圍。在進(jìn)行選擇時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行判斷。每個(gè)人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險(xiǎn)，有的人更需要人身意外傷害保險(xiǎn)。因此，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保費(fèi)和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險(xiǎn)，我們才能真正享受到保險(xiǎn)的好處。
第三，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險(xiǎn)不僅是一份合同，更是一種意識(shí)。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們?cè)诼飞向T車時(shí)可能會(huì)發(fā)生交通事故，我們的家可能會(huì)遭受火災(zāi)或盜竊等。保險(xiǎn)可以為我們提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)保障，但是在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)之前，我們需要提前進(jìn)行保險(xiǎn)購買。因此，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行購買。只有在保險(xiǎn)購買后，我們才能享受到保險(xiǎn)所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險(xiǎn)購買需要謹(jǐn)慎選擇。保險(xiǎn)市場(chǎng)上有很多不同的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要進(jìn)行調(diào)查和對(duì)比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險(xiǎn)公司。同時(shí)，我們也需要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同和條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險(xiǎn)可能無法滿足我們的需求，反而可能會(huì)帶來更多的麻煩。購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟(jì)保障，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。在購買保險(xiǎn)的同時(shí)，我們也要履行好自己的責(zé)任，遵守保險(xiǎn)合同的規(guī)定，如按時(shí)交納保費(fèi)等。同時(shí)，我們也需要對(duì)保險(xiǎn)公司保持信任，相信他們會(huì)為我們提供及時(shí)的幫助和服務(wù)。只有保險(xiǎn)公司和客戶之間建立了良好的互信關(guān)系，保險(xiǎn)才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
總之，在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。保險(xiǎn)是保障人生安全和減輕風(fēng)險(xiǎn)的重要方式，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。通過這次體驗(yàn)，我更加認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，也明白了在購買保險(xiǎn)時(shí)的一些注意事項(xiàng)，相信這將對(duì)我未來的生活產(chǎn)生積極的影響。
保險(xiǎn)的讀書心得篇一
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)的一項(xiàng)重要事業(yè)，它為人們提供了保障，避免了不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)帶來的巨大損失。然而，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，很多人對(duì)保險(xiǎn)的了解卻并不充分，對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的運(yùn)作機(jī)制也不夠清楚。因此，讀保險(xiǎn)類書籍成了提高保險(xiǎn)知識(shí)的一種重要途徑。通過閱讀保險(xiǎn)類書籍，可以更全面地了解保險(xiǎn)的基本概念、原理和運(yùn)作方式，提高自身的保險(xiǎn)意識(shí)，從而更好地保護(hù)自己和家庭的利益。
閱讀保險(xiǎn)類書籍帶來了我很多的收獲。首先，通過讀書，我對(duì)保險(xiǎn)的基本概念有了更深入的認(rèn)識(shí)。我了解到保險(xiǎn)是一種社會(huì)公益事業(yè)，是一種共濟(jì)互助的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其目的是為了減輕人們?cè)馐懿恍绎L(fēng)險(xiǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，我還了解到保險(xiǎn)有多種不同類型，如人壽保險(xiǎn)、車險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等，每種保險(xiǎn)的特點(diǎn)和適用范圍也都不盡相同。
其次，通過閱讀，我對(duì)保險(xiǎn)的原理和運(yùn)作方式有了更深刻的了解。我了解到保險(xiǎn)的核心是分散風(fēng)險(xiǎn)，即將大量個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)整合到一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)池中，通過互相轉(zhuǎn)嫁分享風(fēng)險(xiǎn)，從而降低個(gè)人和企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)所帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。我也了解到保險(xiǎn)行業(yè)有嚴(yán)格的準(zhǔn)則和監(jiān)管，保險(xiǎn)公司的經(jīng)營要遵循公平公正的原則，保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也需要考慮客戶的需要和利益。
保險(xiǎn)讀書對(duì)于個(gè)人和社會(huì)來說都具有重要的意義。首先，對(duì)個(gè)人來說，保險(xiǎn)讀書可以提高個(gè)人的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)素養(yǎng)。通過閱讀，人們可以了解到保險(xiǎn)在個(gè)人生活中的重要性，掌握保險(xiǎn)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而更好地保護(hù)自己的利益，避免不必要的損失。
其次，對(duì)于社會(huì)來說，保險(xiǎn)讀書可以提高整個(gè)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，減輕社會(huì)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。閱讀保險(xiǎn)類書籍可以增加人們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解和信任，以及對(duì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)能力。這對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展和推動(dòng)社會(huì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理具有重要的意義。
第四段：如何通過讀書提高保險(xiǎn)知識(shí)。
要通過讀書提高保險(xiǎn)知識(shí)，可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，選擇合適的保險(xiǎn)類書籍?？梢赃x擇專業(yè)的保險(xiǎn)教材和學(xué)術(shù)著作，也可以選擇通俗易懂的普及讀物，如保險(xiǎn)實(shí)用指南、保險(xiǎn)案例分享等。其次，要培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣?？梢悦刻斐槌鲆欢ǖ臅r(shí)間來閱讀，逐步增加閱讀的時(shí)間和難度，提高閱讀的效果。此外，可以加入保險(xiǎn)類讀書俱樂部或者參加保險(xiǎn)類讀書分享活動(dòng)，與其他愛好讀書的人進(jìn)行交流和討論，分享閱讀心得和經(jīng)驗(yàn)。
第五段：結(jié)尾。
保險(xiǎn)讀書是一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)任務(wù)，也是提升自己保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)素養(yǎng)的重要途徑。通過閱讀保險(xiǎn)類書籍，人們可以更深刻地了解保險(xiǎn)的基本概念、原理和運(yùn)作方式，提高自身的保險(xiǎn)意識(shí)，從而更好地保護(hù)自己和家庭的利益。保險(xiǎn)讀書也對(duì)于社會(huì)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的意義。因此，我們應(yīng)該重視保險(xiǎn)讀書，不斷提高自己的保險(xiǎn)知識(shí)水平，成為一個(gè)有保險(xiǎn)意識(shí)、有保險(xiǎn)素養(yǎng)的現(xiàn)代公民。
保險(xiǎn)的讀書心得篇二
第一段：引言（100字）。
作為一名保險(xiǎn)員，經(jīng)常要面對(duì)各種各樣的人，每天都要處理各種紛繁復(fù)雜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。為了提升自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，我開始培養(yǎng)讀書的習(xí)慣。在過去的一年里，我閱讀了多本與保險(xiǎn)相關(guān)的書籍，這些書籍不僅讓我加深了對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的理解，也讓我受益匪淺。
第二段：知識(shí)更新與提升（250字）。
在保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和條款繁雜無比，不同產(chǎn)品的適用范圍和理賠流程也各不相同。通過讀書，我可以及時(shí)了解最新的保險(xiǎn)產(chǎn)品以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。閱讀也能幫助我提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，加深對(duì)各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的理解和運(yùn)作機(jī)制的把握，使我有能力更好地向客戶解釋保險(xiǎn)條款和給予專業(yè)建議。
第三段：溝通技巧與人際關(guān)系（250字）。
閱讀不僅開闊了我的視野，還提升了我的溝通技巧和人際交往能力。在讀書時(shí)，我能夠從不同作者的角度去思考問題，并且通過與他人的討論與交流，更好地理解和認(rèn)識(shí)世界。這些書籍也讓我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要性，學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，提高客戶滿意度和保持良好的人際關(guān)系，從而建立和保持長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
第四段：情緒管理與壓力釋放（300字）。
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)和工作壓力較大的行業(yè)，處理復(fù)雜索賠案件時(shí)常常需要面對(duì)各種各樣的繁瑣程序和困難。在讀書的過程中，我逐漸學(xué)會(huì)了如何管理自己的情緒和釋放壓力。閱讀不僅能夠幫助我轉(zhuǎn)移注意力，放松身心，還能夠讓我通過閱讀其他人的經(jīng)歷和感悟，從中獲得力量和啟發(fā)，堅(jiān)持樂觀積極的心態(tài)，更好地面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。
第五段：個(gè)人成長與追求卓越（300字）。
通過讀書，我意識(shí)到個(gè)人成長和追求卓越是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。讀書讓我不斷反思自己的行為和想法，不斷提升自己的思考能力和創(chuàng)新能力，發(fā)現(xiàn)并修正不足之處。閱讀也讓我漸漸發(fā)現(xiàn)自己的興趣愛好和潛力所在，并不斷追求自己的目標(biāo)和理想。作為一名保險(xiǎn)員，我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和成長，我才能更好地服務(wù)客戶，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
結(jié)尾（100字）：
通過閱讀書籍，我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)員不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，更需要廣博的知識(shí)儲(chǔ)備和積極向上的心態(tài)。讀書讓我增長見識(shí)、提升能力，不斷追求卓越。我也希望通過自己的努力，繼續(xù)讀書，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)員。
保險(xiǎn)的讀書心得篇三
時(shí)間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)太保有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
保險(xiǎn)的讀書心得篇四
《保險(xiǎn)學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級(jí)規(guī)劃教材。
《保險(xiǎn)學(xué)》是在第一版基礎(chǔ)上修訂的第二版教材。修訂后的《保險(xiǎn)學(xué)》圍繞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償或給付的中心問題，對(duì)保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，包括保險(xiǎn)的性質(zhì)與功能、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)的基本原則等內(nèi)容。
第二部分介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等內(nèi)容。
第三部分介紹保險(xiǎn)經(jīng)營技術(shù)，包括保險(xiǎn)經(jīng)營的特征與原則、保險(xiǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)單的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)基金的應(yīng)用和保險(xiǎn)經(jīng)營效益分析等內(nèi)容。
第四部分介紹保險(xiǎn)市場(chǎng)，包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作、保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷、保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范等內(nèi)容。第五部分介紹保險(xiǎn)監(jiān)管，包括保險(xiǎn)監(jiān)管的理論、保險(xiǎn)監(jiān)管的制度、保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容和保險(xiǎn)監(jiān)管國際化等內(nèi)容。
保險(xiǎn)的讀書心得篇五
作為一名保險(xiǎn)員，我經(jīng)常面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和復(fù)雜的保險(xiǎn)案例。為了提高工作能力，我決定閱讀一些與保險(xiǎn)相關(guān)的書籍。在讀了一系列保險(xiǎn)方面的書籍后，我深感受益匪淺。以下是我在讀書過程中的心得體會(huì)。
首先，閱讀使我積累了豐富的保險(xiǎn)知識(shí)。在保險(xiǎn)工作中，了解和掌握專業(yè)知識(shí)是非常重要的。通過閱讀保險(xiǎn)類圖書，我不僅學(xué)到了保險(xiǎn)的基本概念和原理，還了解了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品及其投保與理賠的流程。例如，我以前對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)了解甚少，通過《商業(yè)保險(xiǎn)學(xué)》一書的閱讀，我對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、保險(xiǎn)合同的形式、商業(yè)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面有了更深入的了解。這些豐富的保險(xiǎn)知識(shí)為我工作中的決策提供了很大的幫助。
其次，閱讀提高了我的溝通能力。作為一名保險(xiǎn)員，與客戶的溝通是必不可少的。通過閱讀相關(guān)書籍，我學(xué)到了如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系?！朵N售與談判心理學(xué)》一書讓我了解到了人們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的心理需求和動(dòng)機(jī)，對(duì)于與客戶進(jìn)行有效溝通提供了指導(dǎo)。另外，通過閱讀一些文學(xué)作品，我也提高了自己的語言表達(dá)能力和審美能力，更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流。
第三，閱讀培養(yǎng)了我的思維能力。保險(xiǎn)工作需要我們具備獨(dú)立思考和分析問題的能力。通過閱讀，我培養(yǎng)了提取信息和思考問題的能力。在閱讀過程中，我經(jīng)常和作者一起思考問題、分析情節(jié)，并針對(duì)其中的問題進(jìn)行整合和總結(jié)。這種閱讀思維方式對(duì)于找到解決問題的方法非常有效。同時(shí)，通過閱讀一些文化和歷史類的書籍，我拓寬了自己的視野，培養(yǎng)了從多個(gè)角度看待問題的能力。
第四，閱讀提升了我的情緒管理能力。保險(xiǎn)工作中經(jīng)常面對(duì)客戶的投訴和索賠，處理這些問題需要很好的情緒管理能力。閱讀幫助我理解了情緒的本質(zhì)和情緒管理的重要性，學(xué)會(huì)了如何在面對(duì)不同的情緒和壓力時(shí)保持冷靜和理智。通過讀書，我發(fā)現(xiàn)了一些處理情緒的方法，例如沉思、呼吸練習(xí)和分解問題等。這些方法幫助我在工作中處理問題時(shí)更加冷靜和有效。
最后，閱讀讓我從工作中得到更多樂趣。在繁忙的保險(xiǎn)工作中，時(shí)間很寶貴，每一次波折和成功都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。閱讀幫助我更好地理解保險(xiǎn)行業(yè)，從中發(fā)現(xiàn)了工作的趣味和潛力。每一次閱讀的過程都讓我在大腦中構(gòu)建了一些圖景，從而為我提供了工作的動(dòng)力和樂趣。
總之，通過閱讀保險(xiǎn)類書籍，我積累了豐富的保險(xiǎn)知識(shí)，提高了溝通能力和思維能力。閱讀也培養(yǎng)了我的情緒管理能力，并讓我從工作中找到更多樂趣。閱讀不僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種提升自我的方式。我相信，在今后的工作中，這些閱讀帶給我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將會(huì)成為我更好地服務(wù)客戶和發(fā)展事業(yè)的寶貴財(cái)富。
保險(xiǎn)的讀書心得篇六
通過保險(xiǎn)學(xué)讀書，了解了風(fēng)險(xiǎn)因素是指促使或引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的條件，以及風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。下面是本站小編為大家收集整理的保險(xiǎn)學(xué)讀書心得，歡迎大家閱讀。
《保險(xiǎn)學(xué)》是教育部“高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級(jí)規(guī)劃教材。
《保險(xiǎn)學(xué)》是在第一版基礎(chǔ)上修訂的第二版教材。修訂后的《保險(xiǎn)學(xué)》圍繞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)損失補(bǔ)償或給付的中心問題，對(duì)保險(xiǎn)的理論與實(shí)務(wù)作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，包括保險(xiǎn)的性質(zhì)與功能、保險(xiǎn)。
合同。
保險(xiǎn)的基本原則等內(nèi)容。
第二部分介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等內(nèi)容。
第三部分介紹保險(xiǎn)經(jīng)營技術(shù)，包括保險(xiǎn)經(jīng)營的特征與原則、保險(xiǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)單的設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)精算、保險(xiǎn)基金的應(yīng)用和保險(xiǎn)經(jīng)營效益分析等內(nèi)容。
第四部分介紹保險(xiǎn)市場(chǎng)，包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作、保險(xiǎn)市場(chǎng)營銷、保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與防范等內(nèi)容。第五部分介紹保險(xiǎn)監(jiān)管，包括保險(xiǎn)監(jiān)管的理論、保險(xiǎn)監(jiān)管的制度、保險(xiǎn)監(jiān)管的內(nèi)容和保險(xiǎn)監(jiān)管國際化等內(nèi)容。
第一章風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)。
第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)及特征與類型。
一、風(fēng)險(xiǎn)的基本概念。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的定義。
在本書中，風(fēng)險(xiǎn)主要指損失的不確定性。
(二)風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失。
1、風(fēng)險(xiǎn)事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風(fēng)險(xiǎn)因素：指引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的因素、增加風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴(kuò)大和加重的因素。風(fēng)險(xiǎn)因素可分為自然風(fēng)險(xiǎn)因素、道德與心理風(fēng)險(xiǎn)因素、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素等三類。3、風(fēng)險(xiǎn)損失：指人身傷害和傷亡及價(jià)值的非故意的、非預(yù)期的減少或損失，有時(shí)也指精神上的危害。風(fēng)險(xiǎn)損失既可以產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，也可以產(chǎn)生于風(fēng)險(xiǎn)因素的存在。
4、三者的關(guān)系。
風(fēng)險(xiǎn)因素可能引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故可能導(dǎo)致?lián)p失，風(fēng)險(xiǎn)因素存在的本身也可能引起損失。
二、風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的基本屬性。
1、自然屬性。
風(fēng)險(xiǎn)事故包括災(zāi)害和意外事故，而災(zāi)害主要指自然災(zāi)害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運(yùn)動(dòng);即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性首先體現(xiàn)在人類的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致一些風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)事故的出現(xiàn);其次，風(fēng)險(xiǎn)本身即是相對(duì)于人類社會(huì)而存在的。
(二)風(fēng)險(xiǎn)的特征。
1、風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性。
2、風(fēng)險(xiǎn)存在的永恒性。
3、具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的偶然性。
4、大量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必然性。
三、風(fēng)險(xiǎn)的分類。
(一)按損失產(chǎn)生的原因分類。
自然風(fēng)險(xiǎn)：指在自然力的作用下，導(dǎo)致物質(zhì)毀損和人員傷亡的風(fēng)險(xiǎn)。
人為風(fēng)險(xiǎn)：指造成物質(zhì)毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。其中包括行為風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)按風(fēng)險(xiǎn)的潛在損失形態(tài)分類。
財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)：指各種物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的損毀、滅失或貶值的風(fēng)險(xiǎn)。
責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)：指團(tuán)體或個(gè)人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，依照法律應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。
信用風(fēng)險(xiǎn)：指?jìng)鶛?quán)人因債務(wù)人不履行合同而遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。
人身風(fēng)險(xiǎn)：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會(huì)導(dǎo)致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經(jīng)濟(jì)生活上的困難。
(三)按風(fēng)險(xiǎn)事故的后果分類。
投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)：指具有正負(fù)損失兩種可能性的風(fēng)險(xiǎn)。一般保險(xiǎn)不承保投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。
可處理風(fēng)險(xiǎn)：指可以預(yù)測(cè)和控制的風(fēng)險(xiǎn)。
不可處理風(fēng)險(xiǎn)：指無法預(yù)測(cè)和無法控制的風(fēng)險(xiǎn)。
第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念。
一、風(fēng)險(xiǎn)管理的概念與意義。
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念。
風(fēng)險(xiǎn)管理是研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生規(guī)律和風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的一門新興管理科學(xué)。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。
1、對(duì)具體經(jīng)濟(jì)單位的意義：可維持各類經(jīng)濟(jì)單位各種活動(dòng)的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標(biāo)。
指風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生前風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，包括經(jīng)濟(jì)合理目標(biāo)、安全系數(shù)目標(biāo)、社會(huì)公眾責(zé)任目標(biāo)等多種具體目標(biāo)。
(二)損后目標(biāo)。
指風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生之后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，包括生存目標(biāo)、持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)、穩(wěn)定收益目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長目標(biāo)、社會(huì)責(zé)任目標(biāo)等。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理的組織。
風(fēng)險(xiǎn)管理組織包括內(nèi)部組織和外部組織。其中，內(nèi)部組織指經(jīng)濟(jì)單位內(nèi)部專門設(shè)置的風(fēng)險(xiǎn)管理部門;外部組織指為經(jīng)濟(jì)單位提供風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的專職社會(huì)部門和機(jī)構(gòu)。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序。
(一)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。
a.風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別。
b.風(fēng)險(xiǎn)暴露識(shí)別。
2、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。
a.風(fēng)險(xiǎn)清單識(shí)別法。
b.財(cái)務(wù)報(bào)表識(shí)別法。
c.流程圖分析法。
d.風(fēng)險(xiǎn)鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風(fēng)險(xiǎn)衡量。
指在識(shí)別分析的基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析和描述。
(三)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。
指在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)衡量的基礎(chǔ)上，將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率、損失嚴(yán)重程度，結(jié)合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取相應(yīng)的管理措施。
包括定性評(píng)價(jià)、定量評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)。
第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)處理的基本方法。
一、風(fēng)險(xiǎn)控制方法。
(一)風(fēng)險(xiǎn)避免。
即放棄和不進(jìn)行可能帶來損失的活動(dòng)和工作。
(二)風(fēng)險(xiǎn)防止。
即采取預(yù)防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機(jī)會(huì)和降低損失的嚴(yán)重性。
(三)風(fēng)險(xiǎn)分離。
即將面臨損失的風(fēng)險(xiǎn)單位進(jìn)行分離。
(四)風(fēng)險(xiǎn)分散。
(一)風(fēng)險(xiǎn)自留。
即企業(yè)自行承擔(dān)部分和全部風(fēng)險(xiǎn)。
決定風(fēng)險(xiǎn)自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲(chǔ)備基金。
b.建立自保公司。
(二)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
指企業(yè)將自己的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他人，包括保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩種方式。
第四節(jié)保險(xiǎn)的特征與內(nèi)涵。
從經(jīng)濟(jì)意義上看，保險(xiǎn)是以集中起來的保費(fèi)建立基金，對(duì)被保人受到保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失給予補(bǔ)償?shù)囊环N制度。從法律意義上看，保險(xiǎn)是一種合同行為。
(一)特定風(fēng)險(xiǎn)和約定事件的存在。
(二)多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的結(jié)合。
(三)科學(xué)的計(jì)算方法。
(四)保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)的對(duì)等。
三、保險(xiǎn)與類似活動(dòng)的區(qū)別。
(一)保險(xiǎn)與自保的區(qū)別。
保險(xiǎn)為多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人承擔(dān);自保則是各經(jīng)濟(jì)單位的單獨(dú)行為，是各經(jīng)濟(jì)單位將風(fēng)險(xiǎn)保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的區(qū)別。
a.保險(xiǎn)是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險(xiǎn)基金，幫助少數(shù)遇險(xiǎn)的人;而儲(chǔ)蓄是個(gè)人行為，沒有互助性質(zhì)。
b.儲(chǔ)蓄原則上可自由提取，而保險(xiǎn)交付的保費(fèi)原則上不可由個(gè)人自由提取。
第一章風(fēng)險(xiǎn)管理及保險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)的屬性:。
1、風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性和自然屬性。
2、風(fēng)險(xiǎn)作用的主體是人類社會(huì)。
3、風(fēng)險(xiǎn)還具有經(jīng)濟(jì)屬性。
風(fēng)險(xiǎn)因素是指促使或引起風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的條件，以及風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，致使損失增加、擴(kuò)大的條件。主要有三種類型：1、實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素。2、道德風(fēng)險(xiǎn)因素。3、心理風(fēng)險(xiǎn)因素。
風(fēng)險(xiǎn)事故又稱風(fēng)險(xiǎn)事件，是指風(fēng)險(xiǎn)的可能成為現(xiàn)實(shí)，以致引起損失的結(jié)果。
損失是指非故意的、非計(jì)劃的和非預(yù)期的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的減少。在保險(xiǎn)行業(yè)又分為直接損失和間接損失。直接損失指承保風(fēng)險(xiǎn)造成的財(cái)產(chǎn)本身的損失;間接損失是指由于直接損失而引起的損失，如利潤損失。
風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失之間的關(guān)系簡(jiǎn)單地說就是：風(fēng)險(xiǎn)因素引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故則導(dǎo)致?lián)p失。
危險(xiǎn)單位是指發(fā)生一次風(fēng)險(xiǎn)事故可能造成的最大損失范圍。
危險(xiǎn)單位的劃分：
1、地段危險(xiǎn)單位。2、一個(gè)投保單位為一個(gè)危險(xiǎn)單位。3、一個(gè)標(biāo)的為一個(gè)危險(xiǎn)單位。
風(fēng)險(xiǎn)的分類：
按風(fēng)險(xiǎn)損害的對(duì)象分為：財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)又分為過失責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和無過失責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。
按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分為純粹風(fēng)險(xiǎn)和投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。純粹風(fēng)險(xiǎn)是僅指造成損害可能性的風(fēng)險(xiǎn)。其所致結(jié)果有兩種：損失和無損失。投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)是指可能產(chǎn)生收益和造成損害的風(fēng)險(xiǎn)，其所致結(jié)果有三種：無損失、損失和獲利。
按風(fēng)險(xiǎn)涉及的范圍分類可分為特定風(fēng)險(xiǎn)和基本風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)管理概述。
起源于美國。風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生有其深刻的背景和原因;。
1、由于社會(huì)化生產(chǎn)程度的提高，國內(nèi)、國際市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，使得風(fēng)險(xiǎn)損害的范圍擴(kuò)大了。
2、利潤是最大化沖動(dòng)。
3、社會(huì)福利意識(shí)的增加。
風(fēng)險(xiǎn)管理的兩種形式：1、保險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)管理2、經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理是指各經(jīng)濟(jì)單位通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、衡量和分析，并在此基礎(chǔ)上用最經(jīng)濟(jì)合理的方法來綜合處置風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最大安全保障的科學(xué)管理方法。
風(fēng)險(xiǎn)管理的意義;。
1、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理有利于資源分配最佳組合的實(shí)現(xiàn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于消除風(fēng)險(xiǎn)給整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來的災(zāi)害損失及其他連鎖反應(yīng)，從而有利于經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高和創(chuàng)造一個(gè)有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保障人民生活的良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)單個(gè)企業(yè)的作用：
1、通過系統(tǒng)的處置與控制風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理有助于企業(yè)各項(xiàng)決策科學(xué)化和合理化，減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn)性。
3、風(fēng)險(xiǎn)管理是以最小的成本獲得最大風(fēng)險(xiǎn)管理效果為宗旨，因而它有助于提高企業(yè)經(jīng)營效益。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理措施能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，為廣大工人提供安全的保障和種種安全措施，有助于消除企業(yè)和工人的后顧之憂，從而積極投入生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
風(fēng)險(xiǎn)管理程序。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理措施、風(fēng)險(xiǎn)管理決策。
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。是風(fēng)險(xiǎn)管理的初級(jí)階段，是指對(duì)企業(yè)自身面臨的以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)加以判斷、歸類和鑒定風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)的過程。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法：財(cái)務(wù)報(bào)表分析法、保險(xiǎn)調(diào)查法、風(fēng)險(xiǎn)列舉法、生產(chǎn)流程圖法和現(xiàn)場(chǎng)檢查法。
二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。是指運(yùn)用概率及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法估測(cè)某一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其損失后果的頻率、性質(zhì)和概率，以準(zhǔn)確的估量損失的嚴(yán)重后果。
三、風(fēng)險(xiǎn)管理措施。基本可分為風(fēng)險(xiǎn)控制工具和風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)工具。風(fēng)險(xiǎn)控制工具是指在損失發(fā)生之前，消除各種隱患，減少損失發(fā)生的原因和實(shí)質(zhì)性因素;力求在損失發(fā)生之時(shí)，積極實(shí)施搶救與補(bǔ)救措施，將損失的嚴(yán)重后果減少到最低限度。它包括避免風(fēng)險(xiǎn)、損失控制和中和三種方式。風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)工具是指對(duì)損失的嚴(yán)重后果及時(shí)實(shí)施經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，促使其迅速恢復(fù)，而免受滅頂之災(zāi)。它包括自留風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移兩種方式。
1、避免風(fēng)險(xiǎn)。是企業(yè)考慮到風(fēng)險(xiǎn)損失的存在或有可能發(fā)生，主動(dòng)放棄和拒絕實(shí)施某項(xiàng)可能引起風(fēng)險(xiǎn)損失的方案。
2、損失控制。是指風(fēng)險(xiǎn)管理者實(shí)施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和抑制，以期減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的次數(shù)，減輕其強(qiáng)度。
3、風(fēng)險(xiǎn)的中和。是指風(fēng)險(xiǎn)管理人采取措施將企業(yè)損失機(jī)會(huì)與獲利機(jī)會(huì)進(jìn)行平分。只限于對(duì)投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的處理。
4、風(fēng)險(xiǎn)自留。又叫自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是一種由企業(yè)或單位自行承擔(dān)財(cái)務(wù)損失后果的方式。有被動(dòng)自留與主動(dòng)自留兩種。
5、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。是指一些單位或個(gè)人有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)移給另一些單位或個(gè)人承擔(dān)的方式。分為直接轉(zhuǎn)移和間接轉(zhuǎn)移。直接轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險(xiǎn)管理人將可能遭受損失的財(cái)產(chǎn)及可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)直接轉(zhuǎn)移給他人。間接轉(zhuǎn)移是指風(fēng)險(xiǎn)管理人將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生引起損失的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)移給他人。間接轉(zhuǎn)移有兩種：合同轉(zhuǎn)移和保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理決策。是指根據(jù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，合理地選擇風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)和手段，從而制定風(fēng)險(xiǎn)管理總體方案和行動(dòng)措施。保險(xiǎn)保障程度可劃分為三個(gè)層次：1、必須保險(xiǎn)保障2、必要保險(xiǎn)保障3、一般保險(xiǎn)保障。
風(fēng)險(xiǎn)管理過程是一個(gè)周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的過程。首先，人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)水平是逐步提高的，由于人們的認(rèn)識(shí)水平不同，因而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力也會(huì)有差異;其次，新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，一方面消除了某些風(fēng)險(xiǎn)，另一方面又產(chǎn)生了新的風(fēng)險(xiǎn);再其次，風(fēng)險(xiǎn)管理從長期來看，雖都是以花費(fèi)最小成本取得最大經(jīng)濟(jì)效益為總目標(biāo)，但從某一階段來看，其經(jīng)營目標(biāo)是不斷變化和調(diào)整的，因此，服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營目的的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)也會(huì)隨之變化和調(diào)整;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理的技術(shù)手段由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷更新?lián)Q代。所以說，風(fēng)險(xiǎn)管理過程存在著周期性。
保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提：
1、自然條件：自然災(zāi)害和意外事故對(duì)事物破壞力的客觀存在是保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提。
2、物質(zhì)條件：剩余產(chǎn)品的生產(chǎn)和增多，是建立實(shí)物后備的基礎(chǔ)，也是保險(xiǎn)產(chǎn)生和形成的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3、經(jīng)濟(jì)條件：商品經(jīng)濟(jì)是保險(xiǎn)產(chǎn)生、形成和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)條件。
保險(xiǎn)的定義：保險(xiǎn)屬于經(jīng)濟(jì)范疇，它是以經(jīng)濟(jì)合同方式建立保險(xiǎn)關(guān)系，集合多數(shù)單位或個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)，合理計(jì)收分?jǐn)偨?，?duì)特定的災(zāi)害事故造成的經(jīng)濟(jì)損失或人身傷亡，提供資金保障的一種經(jīng)濟(jì)形式。
保險(xiǎn)與賭博的不同：
1、保險(xiǎn)的目的是基于人類互助合作的精神，謀求經(jīng)濟(jì)生活的安定;賭博的目的是基于人類欺詐貪婪的惡性，僥幸圖利。
2、保險(xiǎn)的結(jié)果變不定為一定，排除危險(xiǎn);賭博的結(jié)果變一定為不定，制造危險(xiǎn)。所以保險(xiǎn)是危險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移或減少，而賭博是危險(xiǎn)的創(chuàng)造和增加。
3、投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的必須具有可保利益，而賭博則不然。
1、保險(xiǎn)事故發(fā)生后，不問已繳保險(xiǎn)費(fèi)的多少，保險(xiǎn)受益人隨時(shí)可以領(lǐng)受應(yīng)得的保險(xiǎn)金;而儲(chǔ)蓄者若要獲得本金及利息，必須有一定期間的等待。
2、保險(xiǎn)是集合多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位所繳的保險(xiǎn)費(fèi)，以備將來給付時(shí)用，其目的在于風(fēng)險(xiǎn)的共同分擔(dān)，且以合理的計(jì)算為基礎(chǔ);儲(chǔ)蓄則以自己積聚的金額及其利息，負(fù)擔(dān)將來的所需，不需要特殊的計(jì)算技術(shù)。
3、保險(xiǎn)是多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位所形成的共同準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)，除預(yù)定目的外，不得任意使用;儲(chǔ)蓄則是單獨(dú)形成的準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)，可以自由使用。
4、保險(xiǎn)為相互性的組織，是自力與他力的結(jié)合;儲(chǔ)蓄則是個(gè)人的行為，無求于他人。
1、保險(xiǎn)是多數(shù)經(jīng)濟(jì)單位的集合組織，保證僅為個(gè)人間法律關(guān)系的約束。
2、保險(xiǎn)以其行為本身的預(yù)想為目的，并不附屬于他人的行為而生效;保證則是附屬于他人的行為而發(fā)生效力。所以保險(xiǎn)契約為獨(dú)立契約，而保證契約為從屬契約。
3、保險(xiǎn)契約成立后，投保人必須交付保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)給付保險(xiǎn)金;保證契約成立后，在特定風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，就買賣保證而言，僅賣方負(fù)一定的任務(wù)，;并無對(duì)價(jià)的收受關(guān)系;就債務(wù)保證而言，僅保證人負(fù)責(zé)代償債務(wù)的給付，債權(quán)人不作任何對(duì)等的給付。
4、保險(xiǎn)基于合理的計(jì)算，有共同準(zhǔn)備財(cái)產(chǎn)的形成;保證并無任何精確的計(jì)算，僅出于當(dāng)事人當(dāng)時(shí)心理上或主觀上的確信。
可保風(fēng)險(xiǎn)：并非所有的純粹風(fēng)險(xiǎn)都是可保的，它必須符合以下幾個(gè)條件，才能構(gòu)成可保風(fēng)險(xiǎn)：
1、風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生要有偶然性。
2、風(fēng)險(xiǎn)必須是大量標(biāo)的均有遭受損失的可能性。
3、風(fēng)險(xiǎn)必須是意外的。
第二章保險(xiǎn)基金。
廣義形式的保險(xiǎn)基金，是指整個(gè)社會(huì)的后備基金體系，是為了使社會(huì)再生產(chǎn)過程能夠持續(xù)進(jìn)行，而在國民收入的再分配中扣除下來的、用于補(bǔ)償因自然災(zāi)害或意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失的社會(huì)基金，亦稱社會(huì)后備基金。主要包括四種基本形式，即集中形式保險(xiǎn)基金、自留形式的保險(xiǎn)基金、商業(yè)保險(xiǎn)基金和合作形式的保險(xiǎn)基金。
1、集中形式的保險(xiǎn)基金，亦稱國家保險(xiǎn)基金，是國家和地方財(cái)政預(yù)算中提留的一種物資或貨幣基金，專門用于應(yīng)付意外支出或國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃執(zhí)行過程中的特殊需要。
三種形式：國家儲(chǔ)備、財(cái)政后備和社會(huì)保障基金。
2、自留形式的保險(xiǎn)基金。是個(gè)別經(jīng)濟(jì)單位為解決自身遭受自然災(zāi)害或意外事故的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償而設(shè)立的實(shí)物或貨幣基金。其局限性表現(xiàn)在：1、與資金運(yùn)用的效率原則相違背。2、具有不穩(wěn)定性缺陷。3、自留基金額度難以確定。
3、商業(yè)形式的保險(xiǎn)基金，是專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以商業(yè)性保險(xiǎn)合同的形式，通過收取被保險(xiǎn)人的保費(fèi)而建立起來的，在發(fā)生合同規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí)，用于補(bǔ)償被保險(xiǎn)人經(jīng)濟(jì)損失的一筆貨幣資金。
4、合作形式的保險(xiǎn)基金。是指社會(huì)上對(duì)某些風(fēng)險(xiǎn)有同一保障要求的經(jīng)濟(jì)單位或個(gè)人，通過實(shí)現(xiàn)交納一定數(shù)額的賠償金或管理費(fèi)的方式建立起來的、專門用來補(bǔ)償合作組織成員災(zāi)害事故損失的一筆資金。
狹義的保險(xiǎn)基金，是商業(yè)形式的保險(xiǎn)基金，是指由專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)投保人的意愿，在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)損失概率統(tǒng)計(jì)測(cè)算的基礎(chǔ)上，與投保人簽訂權(quán)責(zé)對(duì)等的商業(yè)性保險(xiǎn)契約，通過投保人繳納保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)儲(chǔ)金而籌集起來的、專門用于補(bǔ)償被保險(xiǎn)人所遭受的合同規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)損失的一筆貨幣資金。
與集中、自留形式的保險(xiǎn)基金相比，狹義的保險(xiǎn)基金在其形成和使用等方面與前兩者有顯著不同：
1、存在的形式不同。集中和自留形式的保險(xiǎn)基金有貨幣和實(shí)物兩種存在形式，而狹義的保險(xiǎn)基金則只有一種形式即貨幣形式。
2、用途的規(guī)定性不同。狹義的保險(xiǎn)基金只能依據(jù)保險(xiǎn)契約對(duì)被保險(xiǎn)人的約定風(fēng)險(xiǎn)和損失在保險(xiǎn)有效期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)償。而集中形式的保險(xiǎn)基金則使全社會(huì)范圍內(nèi)使用的;自留與合作形式的保險(xiǎn)基金只用于單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位或合作組織成員。
3、積累的期限不同。自留保險(xiǎn)基金與財(cái)政后備一般注重當(dāng)年平衡。而保險(xiǎn)基金依據(jù)過去長期的損失記錄和概率計(jì)算，應(yīng)付多年偶遇的特大災(zāi)害損失。
4、權(quán)利與義務(wù)的對(duì)等關(guān)系不同。商業(yè)性保險(xiǎn)基金既不像自留保險(xiǎn)基金那樣，完全由經(jīng)濟(jì)單位自提自用，也不像集中形式的保險(xiǎn)基金那樣由國家強(qiáng)制征集無償使用，它是建立在保險(xiǎn)雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等關(guān)系基礎(chǔ)上的。
5、籌集與使用方式不同。自留保險(xiǎn)基金幾乎是完全分散建立、分散使用的;集中的保險(xiǎn)基金卻是完全集中建立、集中使用的;商業(yè)保險(xiǎn)基金則是分散籌集、集中使用的。
建立保險(xiǎn)基金的理論基礎(chǔ)：
1、建立保險(xiǎn)基金的必要性。
2、保險(xiǎn)基金是一切生產(chǎn)方式的共有基礎(chǔ)。
3、保險(xiǎn)基金來源于社會(huì)剩余產(chǎn)品的一部分。
4、根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和概率論確定保險(xiǎn)金額度。
保險(xiǎn)基金的性質(zhì)：
1、自然屬性。它是一種處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)付災(zāi)害事故的專用基金，是保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人的負(fù)債，是維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的生產(chǎn)性基金。
2、社會(huì)屬性。社會(huì)主義保險(xiǎn)基金的性質(zhì)，是勞動(dòng)者用自己的勞動(dòng)成果的一部分支付保險(xiǎn)費(fèi)，以防止自己的財(cái)富遭受災(zāi)害事故損失而建立的、取之于民、用之于民的基金，體現(xiàn)著各經(jīng)濟(jì)單位和個(gè)人在根本利益一致基礎(chǔ)上的一種社會(huì)主義新型互助共濟(jì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系。
保險(xiǎn)基金的特點(diǎn)：
1、保險(xiǎn)基金來源的廣泛性。
2、使用范圍的規(guī)定性。
3、賠付責(zé)任的長期性。
4、保險(xiǎn)基金的返還性。
5、保險(xiǎn)基金的增值性。
保險(xiǎn)基金的構(gòu)成：
1、從保險(xiǎn)基金形成的來源上看，保險(xiǎn)基金由開業(yè)基金和保險(xiǎn)費(fèi)收入兩部分構(gòu)成。
2、從保險(xiǎn)基金存在的形式上看，保險(xiǎn)基金由財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)準(zhǔn)備金、人壽保險(xiǎn)準(zhǔn)備金等構(gòu)成。
保險(xiǎn)基金的循環(huán)：
保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)是指保險(xiǎn)基金在籌集和使用過程中各種形式順次經(jīng)過三個(gè)不同階段的循環(huán)過程：保費(fèi)收集階段、準(zhǔn)備金積累、運(yùn)用階段和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償階段。
保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)：
保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)是指周而復(fù)始、不斷重復(fù)的保險(xiǎn)基金的循環(huán)。保險(xiǎn)基金的周轉(zhuǎn)速度，取決于它的周轉(zhuǎn)時(shí)間，包括兩個(gè)部分：一是保險(xiǎn)費(fèi)的收集時(shí)間，二是保險(xiǎn)金賠付的時(shí)間。
保險(xiǎn)基金的總體運(yùn)動(dòng)過程，一方面是保險(xiǎn)費(fèi)從社會(huì)生活和流通流域源源不斷地流出，匯集成巨額的保險(xiǎn)基金，用以賠付災(zāi)害事故損失;另一方面，隨著保險(xiǎn)基金賠付職能發(fā)揮作用，其中一部分又源源不斷地流回到生產(chǎn)和流通流域，補(bǔ)償災(zāi)害事故所造成的損失，使生產(chǎn)與流通得以恢復(fù)正常運(yùn)行。尚未流通的保險(xiǎn)基金，則以投資方式注入社會(huì)生產(chǎn)與流通中，用以擴(kuò)大再生產(chǎn)和流通活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的增值。
1、死亡保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)。前期收大于支，后期支大于收。只有在期滿時(shí)，累計(jì)保險(xiǎn)金總額才會(huì)實(shí)現(xiàn)平衡。
2、生存保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)。保險(xiǎn)基金總額在期滿時(shí)與給付保險(xiǎn)金總額達(dá)到平衡。
3、生死兩全保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)。在保險(xiǎn)初期，全部被保險(xiǎn)人均按期交費(fèi)，而在保險(xiǎn)期間，隨著死亡率上升，各期保險(xiǎn)費(fèi)總額逐漸下降，保險(xiǎn)金給付卻逐漸上升。但由于費(fèi)率較生存或死亡保險(xiǎn)高，且充分運(yùn)用較長時(shí)間的閑置資金增值，到期滿時(shí)累計(jì)的保險(xiǎn)基金仍能給付生存的被保險(xiǎn)人以保險(xiǎn)金，達(dá)到收支平衡并略有節(jié)余。
4、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)賠付具有隨機(jī)性的特點(diǎn)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)兼基金，從總體上看，由于各其保險(xiǎn)責(zé)任相互重疊，隨時(shí)有保險(xiǎn)費(fèi)收入和保險(xiǎn)賠款支出，而且收支增長基本同步，并逐漸形成余額，處于備用狀態(tài)，以承擔(dān)未了保險(xiǎn)責(zé)任。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)與社會(huì)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)，一方面給社會(huì)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)造成一定的影響，另一方面又大大穩(wěn)定或促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因而保險(xiǎn)基金與社會(huì)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)之間是一種辯證的關(guān)系。
1、保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)與社會(huì)生產(chǎn)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)，一方面由于企業(yè)繳納保險(xiǎn)費(fèi)而使之增加了成本，在價(jià)格不變的情況下減少了利潤;另一方面，卻又通過補(bǔ)償企業(yè)的災(zāi)害損失，穩(wěn)定了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，成為企業(yè)維持簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的必要條件。此外，保險(xiǎn)基金的一部分暫時(shí)閑置的資金，注入社會(huì)生產(chǎn)領(lǐng)域，又使企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)得到支援，從而創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富，進(jìn)而不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。在社會(huì)生產(chǎn)過程中，為了及時(shí)補(bǔ)償災(zāi)害經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)必須參加保險(xiǎn)繳納保險(xiǎn)費(fèi)，雖然成本有所上升，但可以適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格而得到補(bǔ)償，利潤并不會(huì)減少。由于企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高，企業(yè)更加需要保險(xiǎn)，因而所聚集的保險(xiǎn)費(fèi)也會(huì)越來越多，保險(xiǎn)基金也將逐漸積聚壯大。從上述兩個(gè)方面看出，保險(xiǎn)基金的總體運(yùn)動(dòng)是社會(huì)生產(chǎn)總資金運(yùn)動(dòng)的一部分，兩者相互補(bǔ)充，互相促進(jìn)，共同積累，是互不可缺的關(guān)系。
2、保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)與分配的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)參加了國民收入的再分配，它使保險(xiǎn)費(fèi)從社會(huì)總產(chǎn)品中扣除，因而減少了國家財(cái)政的收入。但是保險(xiǎn)基金的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和向企業(yè)提供貸款等投資，卻又減輕了財(cái)政負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定并增加了稅源，進(jìn)而有利于財(cái)政收支平衡。同時(shí)，保險(xiǎn)基金規(guī)模越大，保險(xiǎn)公司盈利的能力越大，保險(xiǎn)公司繳納的稅款也會(huì)越多，因而會(huì)更加有利于財(cái)政收支平衡的。
3、保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)與消費(fèi)的關(guān)系。
保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)制約著消費(fèi)。直接與消費(fèi)相關(guān)的是個(gè)人和家庭因繳納保險(xiǎn)費(fèi)而減少了消費(fèi)。但是，這卻可以使他們的消費(fèi)水平保持相對(duì)穩(wěn)定，因?yàn)樗麄兛梢栽谠馐転?zāi)害事故時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。另一方面，個(gè)人和家庭的許多保險(xiǎn)險(xiǎn)種，如各種人壽保險(xiǎn)，具有儲(chǔ)蓄和投資性質(zhì)，從長期來看，所繳納的保費(fèi)具有返還性和增值性，因而也不會(huì)降低消費(fèi)水平。相反，沒有保險(xiǎn)基金的運(yùn)動(dòng)，一旦個(gè)人和家庭遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，無法及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其消費(fèi)就會(huì)發(fā)生困難。從消費(fèi)基金方面看，消費(fèi)能力越高，其支付保險(xiǎn)費(fèi)的能力也就越大保險(xiǎn)基金的積累也會(huì)越快。因此，保險(xiǎn)基金運(yùn)動(dòng)與消費(fèi)基金運(yùn)動(dòng)是彼此聯(lián)系、不可分割的。
綜上所述，保險(xiǎn)基金總體運(yùn)動(dòng)與社會(huì)生產(chǎn)、分配和消費(fèi)是一種既相互影響，又相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的辯證統(tǒng)一關(guān)系，只有正確認(rèn)識(shí)和處理這種關(guān)系，才能使社會(huì)生產(chǎn)和分配順利進(jìn)行，才能不斷擴(kuò)大生產(chǎn)、分配與消費(fèi)，也才能更好的發(fā)揮保險(xiǎn)基金的作用，為社會(huì)生產(chǎn)與生活服務(wù)。
第三章保險(xiǎn)合同。
合同又稱契約，是當(dāng)事人依法訂立、變更和終止民事關(guān)系的協(xié)議。它是調(diào)整商品交換關(guān)系的重要法律工具。
合同有三個(gè)基本特征：
1、合同是雙方或多方當(dāng)事人通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議。
2、根據(jù)協(xié)議，當(dāng)事人之間產(chǎn)生了債權(quán)和債務(wù)關(guān)系。
3、依法成立的合同，受法律保護(hù)。
合同分為兩大類：民事合同和經(jīng)濟(jì)合同。
保險(xiǎn)合同是經(jīng)濟(jì)合同的一種，是保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)各自的目的而達(dá)成的協(xié)議。
保險(xiǎn)合同的一般法律特征：
1、保險(xiǎn)合同是雙方或多方的法律行為。
2、保險(xiǎn)合同是雙方當(dāng)事人之間確定權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的法律行為。
3、保險(xiǎn)合同各方當(dāng)事人的法律地位平等。
4、保險(xiǎn)合同各方當(dāng)事人必須具有行為能力。
保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)：
1、保險(xiǎn)合同是保障性合同。在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，如果不發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人則不履行賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任。
2、保險(xiǎn)合同是雙務(wù)合同。雙務(wù)合同是雙方當(dāng)事人都履行義務(wù)的合同，單務(wù)合同是一方當(dāng)事人承擔(dān)義務(wù)不享有權(quán)利，而另一方只享有權(quán)利而不承擔(dān)義務(wù)的合同。
3、保險(xiǎn)合同是附和合同。
4、保險(xiǎn)合同是對(duì)人合同。保險(xiǎn)合同只對(duì)被保險(xiǎn)人或合同受益人給予保障。
5、保險(xiǎn)合同是要式合同。
6、保險(xiǎn)合同是諾成合同。諾成合同是以合同的主要條款，雙方意思表達(dá)一致達(dá)成協(xié)議，合同成立，并不要求雙方交換標(biāo)的物。
保險(xiǎn)合同的種類：
1、按保險(xiǎn)合同性質(zhì)分為補(bǔ)償性合同和給付性合同。
補(bǔ)償性合同是指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，由保險(xiǎn)人評(píng)定保險(xiǎn)標(biāo)的實(shí)際損失額而支付賠款的合同。
給付性合同，又稱定額保險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人按雙方當(dāng)事人事先約定的保險(xiǎn)金額支付保險(xiǎn)金的合同。
2、補(bǔ)償性合同按期確定補(bǔ)償價(jià)值的方法，分為定值保險(xiǎn)合同和不定值保險(xiǎn)合同。
定值保險(xiǎn)合同是指在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的，實(shí)現(xiàn)確定保險(xiǎn)價(jià)值，并以此作為保險(xiǎn)金額的合同。
不定值保險(xiǎn)合同，是指在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人對(duì)于保險(xiǎn)標(biāo)的事先不確定保險(xiǎn)價(jià)值，只列明保險(xiǎn)金額的合同。其中，不足額保險(xiǎn)按財(cái)產(chǎn)實(shí)際價(jià)值和保險(xiǎn)金額比例賠償，超額保險(xiǎn)的超額部分為無效保額，按實(shí)際損失賠償，足額保險(xiǎn)按實(shí)際損失賠償。
3、按保險(xiǎn)合同保障的風(fēng)險(xiǎn)分為單一風(fēng)險(xiǎn)合同和綜合風(fēng)險(xiǎn)合同。
單一風(fēng)險(xiǎn)合同是指承保一種或幾種同類或相同性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的合同。
綜合風(fēng)險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)合同除了列舉不承保的風(fēng)險(xiǎn)外，對(duì)于其他一切外來風(fēng)險(xiǎn)予以保障的合同。
4、按照合同保障的標(biāo)的分為特定式合同、總括式合同、流動(dòng)式合同和預(yù)約合同。
特定式合同是指在保險(xiǎn)合同中，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的逐一列明保險(xiǎn)金額的合同。
流動(dòng)式合同也稱報(bào)告式合同，是指對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的流動(dòng)性比較大，不僅不能列明保險(xiǎn)標(biāo)的，其范圍也是不確定的，但保管物資的價(jià)值大體可維持一定金額。
預(yù)約合同，又稱開口合同，是投保人以將來確定的標(biāo)的為條件，預(yù)先訂立的合同，在預(yù)約保險(xiǎn)合同的有效期內(nèi)，將預(yù)約范圍內(nèi)的每筆業(yè)務(wù)向保險(xiǎn)人進(jìn)行申報(bào)，此種申報(bào)及作為保險(xiǎn)人承保該項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)。
5、按保險(xiǎn)合同保障的業(yè)務(wù)對(duì)象分為原保險(xiǎn)合同和再保險(xiǎn)合同。
原保險(xiǎn)合同，是指保險(xiǎn)人與投保人直接訂立的合同。原保險(xiǎn)合同保障的是被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)利益。
再保險(xiǎn)合同，是指以原保險(xiǎn)合同為基礎(chǔ)，原保險(xiǎn)人將其承保風(fēng)險(xiǎn)的全部或一部分，向其他保險(xiǎn)人分保，以分散和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的合同。在保險(xiǎn)合同保障的對(duì)象是原保險(xiǎn)人所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
保險(xiǎn)合同的主體：保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人、關(guān)系人、保險(xiǎn)中間人。
保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人是指簽訂保險(xiǎn)合同的人，有保險(xiǎn)人和投保人。
保險(xiǎn)人也稱承保人，是指與投保人簽訂保險(xiǎn)合同，經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收取保險(xiǎn)費(fèi)和在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)負(fù)責(zé)履行損害賠償或人身傷亡給付保險(xiǎn)金義務(wù)的人。
投保人又稱要保人，是指與保險(xiǎn)人簽訂保險(xiǎn)合同，以其具有保險(xiǎn)利益的標(biāo)的進(jìn)行保險(xiǎn)，負(fù)有支付保險(xiǎn)費(fèi)的人。
保險(xiǎn)的讀書心得篇七
第一段：引言（200字）。
保險(xiǎn)作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財(cái)物進(jìn)行有效的保護(hù)。作為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的新手，我選擇了保險(xiǎn)第三天為主題，來分享我對(duì)保險(xiǎn)的心得體會(huì)。通過這幾天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深體會(huì)到保險(xiǎn)給予人們的安全感和保障，并了解到保險(xiǎn)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要性。
第二段：了解保險(xiǎn)（200字）。
保險(xiǎn)是指借助金融手段，通過繳納保費(fèi)在人身、財(cái)產(chǎn)、責(zé)任等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償和救助的一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度。了解保險(xiǎn)的內(nèi)容和操作過程對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的人士來說，是十分必要的。保險(xiǎn)行業(yè)不僅要了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類和保險(xiǎn)責(zé)任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險(xiǎn)事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識(shí)不僅使我對(duì)保險(xiǎn)更加了解，也對(duì)我未來在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：參與實(shí)踐（300字）。
在前幾天的保險(xiǎn)實(shí)踐過程中，我與同事一同參與了一次保險(xiǎn)理賠工作。通過實(shí)地走訪理賠現(xiàn)場(chǎng)，我見證了保險(xiǎn)公司在客戶遭受不幸時(shí)給予的經(jīng)濟(jì)援助。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險(xiǎn)公司理賠團(tuán)隊(duì)的專業(yè)和高效。他們不僅對(duì)事故進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，還與客戶進(jìn)行了溝通，確保了理賠的順利進(jìn)行。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時(shí)，也需要專業(yè)、高效的運(yùn)作才能實(shí)現(xiàn)。
第四段：保險(xiǎn)給予的啟示（300字）。
保險(xiǎn)的推廣和普及，并不僅僅是保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的事情，更是全社會(huì)共同關(guān)注的問題。保險(xiǎn)的意義在于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和社會(huì)公平，它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟(jì)救濟(jì)，確保了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險(xiǎn)行業(yè)的人員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責(zé)任感，做到真正的為客戶著想，為客戶的利益著想。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客戶的宣傳教育，提高客戶的保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，使更多的人受益于保險(xiǎn)。
第五段：個(gè)人發(fā)展規(guī)劃（200字）。
作為一名保險(xiǎn)行業(yè)新手，我深深認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來，我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)人員。同時(shí)，我也希望通過自己的努力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
通過這幾天對(duì)保險(xiǎn)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深深感受到了保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險(xiǎn)行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要的組成部分，不僅需要專業(yè)人員的參與，也需要全社會(huì)的共同努力。我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)的讀書心得篇八
作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶？在營銷的過程中，根據(jù)自己的一些成功的營銷經(jīng)驗(yàn)，我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
第一，在營銷保險(xiǎn)前，我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個(gè)保險(xiǎn)前，我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn)，特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處，當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí)，你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚，會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二，把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后，要選對(duì)營銷的對(duì)象，不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí)，不能只說概念，畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時(shí)，就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器，將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去，直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現(xiàn)，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長期的投資，客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況，我們作為理財(cái)人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險(xiǎn)，包括在營銷別的`產(chǎn)品時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至?xí)f，只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經(jīng)營的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長一段時(shí)間才營銷成功的。
還有一點(diǎn)，就是在給客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，多結(jié)合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財(cái)保險(xiǎn)的時(shí)候，除了介紹清楚這個(gè)產(chǎn)品的性質(zhì)，我會(huì)把自己和以前購買該產(chǎn)品的一些客戶的經(jīng)歷拿出來跟客戶分享，并與同時(shí)間推出的其他產(chǎn)品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經(jīng)歷并經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的比較后，會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同范本，當(dāng)客戶需要了解一些非常細(xì)節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的，有不對(duì)的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營銷。
保險(xiǎn)的讀書心得篇九
我來xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！
首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對(duì)象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對(duì)無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢(shì)必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！
保險(xiǎn)的讀書心得篇十
一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程，然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工，對(duì)營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo)，推動(dòng)營銷工作的順利進(jìn)行，最后對(duì)營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時(shí)效，提升柜面服務(wù)效率，減少客戶等待時(shí)間；與此同時(shí)加強(qiáng)對(duì)部室的服務(wù)管理，進(jìn)一步落實(shí)中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的具體措施，提高中臺(tái)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)水平，提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作，建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺(tái)后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客戶服務(wù)的管理機(jī)制，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制，保證服務(wù)客戶快速高效；樹立“投訴有責(zé)”觀念，有投訴必處理，有責(zé)任必處罰；建立服務(wù)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，增加服務(wù)工作在考評(píng)中的權(quán)重，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，營造文明服務(wù)的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務(wù)激情，以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營銷。
營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的先行科學(xué)。我們從事銀行工作的人員要認(rèn)清社會(huì)形勢(shì)，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。服務(wù)是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，要對(duì)客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個(gè)最佳的職業(yè)形象；其實(shí)要識(shí)別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動(dòng)為客戶介紹業(yè)務(wù)信息，與客戶建立聯(lián)系，因?yàn)榘l(fā)展一個(gè)新客戶的平均成本是留住一個(gè)老客戶的6倍。總之就是實(shí)時(shí)把握客戶需求，實(shí)現(xiàn)共同利益的最大提高。
這是篇好文章，主要描述客戶、營銷、我們、服務(wù)、工作、銀行、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)班，希望對(duì)大家有用。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十一
購買保險(xiǎn)要考慮當(dāng)下自己的經(jīng)濟(jì)情況和對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判，合理購買，避免因?yàn)樨澊?，從而加大了自己的?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，得不償失。
2.家庭支柱優(yōu)先。
購買保險(xiǎn)也是有優(yōu)先級(jí)的，一般來說，家庭的經(jīng)濟(jì)支柱要優(yōu)先購買。因?yàn)榧彝ブе绻麆?dòng)搖對(duì)整個(gè)家庭的沖擊是最大的，一定要優(yōu)先規(guī)避家庭支柱的風(fēng)險(xiǎn)，其次才是家庭其他成員的風(fēng)險(xiǎn)。
3.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)需要購買。
購買保險(xiǎn)要根據(jù)當(dāng)下的需要來選擇，并且隨著年齡段、家庭負(fù)擔(dān)的比重會(huì)動(dòng)態(tài)調(diào)整。一般大而全的保險(xiǎn)性價(jià)比都不是很高，還不如單獨(dú)拆開來，自行組裝需要的保險(xiǎn)。
02保險(xiǎn)購買有什么原則?
1.保障充足。
購買保險(xiǎn)要保障充足，盡可能多的考慮將來可能會(huì)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，避免有保險(xiǎn)無保障的尷尬。
2.性價(jià)比高。
購買保險(xiǎn)不一定要選某大公司的產(chǎn)品，其實(shí)現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)都是在一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)管框架內(nèi)，能開得了保險(xiǎn)公司的，賠付金都是足夠的。我們要做的就是選擇適合我們的保險(xiǎn)，選擇各方面對(duì)比后性價(jià)比高的。當(dāng)然了，如果是一樣的保險(xiǎn)，保費(fèi)也差不多，選擇某大公司也是合理的，畢竟大公司渠道多，服務(wù)廣，品牌價(jià)值更大等。
3.重在當(dāng)下。
購買保險(xiǎn)都是從當(dāng)下需要出發(fā)，例如當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)情況、當(dāng)下的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等。并且重在當(dāng)下也是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，需要根據(jù)不同的時(shí)候，合理配置。
03一般推銷人員引誘購買有哪些坑?
1.大而全的保障服務(wù)。
一般來說，有些推銷員為了保費(fèi)收益，經(jīng)常夸大宣傳，__保險(xiǎn)可以保這個(gè)、保那個(gè)，幾乎全包了。像這種大而全的保險(xiǎn)，不能說不好，但往往也會(huì)捆綁了很多你不需要的保險(xiǎn)費(fèi)用，性價(jià)比太低。
2.包裝理財(cái)功能。
早4年前，我就接過一個(gè)有理財(cái)功能的保險(xiǎn)電話銷售，當(dāng)時(shí)說得天花亂墜，掛電話都不好意思，當(dāng)時(shí)差點(diǎn)就買了。
其實(shí)，在當(dāng)時(shí)我的想法里面，這里肯定是有坑的，但又說不上來，最后拒絕了這個(gè)電話銷售，因?yàn)槲矣X得花里胡巧的，有點(diǎn)假。
一般來說，包裝了理財(cái)功能的保險(xiǎn)，這個(gè)理財(cái)?shù)氖找婧推胀ǖ幕鹗找娌畈欢?，有時(shí)收益還不如現(xiàn)在比較火的余額寶，并且流動(dòng)性也差，實(shí)在沒有必要。
3.偷換概念，道德綁架。
有時(shí)在逛商場(chǎng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽到有些保險(xiǎn)推銷說“愛她就給她買份保險(xiǎn)”。
這句話乍一看沒什么毛病，但細(xì)細(xì)推敲，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)邏輯就是我們常說的道德綁架。
什么買了保險(xiǎn)就是愛她?不買保險(xiǎn)就不是愛她?
這是微商常用的話術(shù)，例如在朋友圈的那些__言語，“什么不怎么樣就會(huì)怎么樣”、“錢不花就是對(duì)不起自己”之類的，就是典型的偷換概念、道德綁架的話術(shù)，有時(shí)看著挺讓人惡心的。
買保險(xiǎn)不是靠感性，一定要靠理性，用理性科學(xué)合理的配置才是正道。
我們要明白保險(xiǎn)的本質(zhì)不是其他，就是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，什么其他的亂七八糟的附加，都是為了引誘你購買的沖動(dòng)而已，引誘你購買一份對(duì)你來說不一定合理或劃算的保險(xiǎn)。
04我怎么看保險(xiǎn)?
我認(rèn)為保險(xiǎn)的本質(zhì)就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，把一些低頻率但高風(fēng)險(xiǎn)的事件均攤在每個(gè)購買保單的人身上，從而降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)自身的傷害，提高家庭的安全系數(shù)。
在近一二十年的保險(xiǎn)從業(yè)人員的宣傳和推廣下，現(xiàn)在的人對(duì)保險(xiǎn)意識(shí)越來越強(qiáng)，社會(huì)認(rèn)可度越來越高，我認(rèn)為保險(xiǎn)是一個(gè)必然的趨勢(shì)，也是一件利好的事情。我們每個(gè)人都要有保險(xiǎn)意識(shí)，這不單只是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，也是對(duì)家庭的負(fù)責(zé)任。
現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)最需要的就是規(guī)范行業(yè)的不良風(fēng)氣，提高大眾對(duì)保險(xiǎn)的信心和降低談保險(xiǎn)就是坑的認(rèn)知。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十二
在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)之后，雖然我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但對(duì)于人壽保險(xiǎn)這樣一門復(fù)雜而又特別的學(xué)問，我們還是不能很好地把它運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)!人壽保險(xiǎn)所涉及的面很廣而且每天都有新的發(fā)展、新的內(nèi)容，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們的思維要跟上時(shí)代的發(fā)展。此外，這次的實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是銀行保險(xiǎn)和保險(xiǎn)的展業(yè)，這是課堂上所沒有也是不能學(xué)到的內(nèi)容。學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，聯(lián)系了中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進(jìn)行了這次的實(shí)訓(xùn)，每天的專題講座和模擬演練活動(dòng)，都增強(qiáng)了我們的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
一、公司簡(jiǎn)介。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是根據(jù)《中華人民共和國公司法》，于20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立，并分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險(xiǎn)公司，在中國保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險(xiǎn)公司，其前身是1949年成立的中國人民保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是全球市值排名第二的保險(xiǎn)公司，也是排名第一的壽險(xiǎn)公司。
由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)濟(jì)論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價(jià)值品牌》評(píng)選中，中國人壽品牌價(jià)值從20xx年的人民幣427.67億元上升至20xx年人民幣588.67億元，是我國保險(xiǎn)行業(yè)的第一品牌，并名列我國最具價(jià)值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險(xiǎn)公司，也是全球雙500強(qiáng)的公司，不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供應(yīng)商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供應(yīng)商、領(lǐng)先的健康險(xiǎn)供應(yīng)商，更通過控股的中國人壽資產(chǎn)管理有限公司成為了中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者及中國最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。
二、實(shí)訓(xùn)基本情況。
實(shí)訓(xùn)是在我們充實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)的過程中完成的。由中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經(jīng)理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優(yōu)秀的講師，余盛明助教、李誠偉助教以及學(xué)校林秀清老師、任勇老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓(xùn)的目的為了培養(yǎng)我們的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識(shí)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)展業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，是我們將來適應(yīng)社會(huì)工作的墊腳石。
本次實(shí)訓(xùn)的具體要求有：1、拋棄故有觀念，全情投入，用心體悟，認(rèn)真做好筆記;2、理論聯(lián)系實(shí)際;3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì);4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗;6、培養(yǎng)愛心、責(zé)任心和自信心;7、找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距。
三、實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程。
這次實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容與過程：
(1)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展和機(jī)遇。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，分享經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
(2)客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開展專題講座，學(xué)會(huì)分析自我，明確職業(yè)目標(biāo)。
(3)保險(xiǎn)代理人資格考試輔導(dǎo)。
(4)標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
(5)保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉保險(xiǎn)代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
(6)表達(dá)能力、口風(fēng)訓(xùn)練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
(7)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰(zhàn)技巧。
(8)銷售現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。部分同學(xué)到保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì)，其余同學(xué)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行模擬演練。
四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果。
在中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導(dǎo)，以及我們團(tuán)隊(duì)的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓(xùn)獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險(xiǎn)公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，更是一種計(jì)劃和服務(wù)，保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識(shí)、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2、鞏固了理論知識(shí)，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、培養(yǎng)了保險(xiǎn)代理人的職業(yè)能力。實(shí)習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí)，了解并熟悉了保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險(xiǎn)代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我更加有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對(duì)待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對(duì)壽險(xiǎn)的展業(yè)工作，讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習(xí)中，找到了自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗(yàn)不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，鍛煉自己，為將來的職業(yè)生涯做好充分的準(zhǔn)備。
五、實(shí)訓(xùn)中存在的問題。
在我們的實(shí)訓(xùn)操作中，切實(shí)到保險(xiǎn)公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數(shù)同學(xué)有機(jī)會(huì)到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰(zhàn)，而大多數(shù)時(shí)間只把實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容當(dāng)作一門課程，無法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒有專門的教室使用。此外，大多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
六、實(shí)訓(xùn)后的心得和體會(huì)。
1、真誠是作好保險(xiǎn)的要素之一。保險(xiǎn)不是商品，而是一種計(jì)劃和服務(wù)。我們與客戶溝通，只有待人真誠，客戶才會(huì)信任我們，保險(xiǎn)才能做好。
2、人壽保險(xiǎn)是一項(xiàng)人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準(zhǔn)客戶建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶，才能順利的將工作開展下去，與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險(xiǎn)代理人是一項(xiàng)事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過程。銷售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險(xiǎn)于未然，讓客戶了解人壽保險(xiǎn)，喚起客戶的愛心、善心和責(zé)任心。作為保險(xiǎn)代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛心的人為客戶，與他們交朋友。
4、做人壽保險(xiǎn)是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶的除了保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)客戶的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶討論分析，幫助客戶解決問題，客戶覺得有道理才會(huì)簽單。
5、保險(xiǎn)代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險(xiǎn)代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì)，所以只有不斷進(jìn)取，樂觀向上，以執(zhí)著的心態(tài)面對(duì)工作才能有所成就。
路是腳踏出來的，歷史是人寫出來的，人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機(jī)會(huì)，也感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養(yǎng)，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十三
懷著空杯的心態(tài)，x月x日，我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
第一天上午的培訓(xùn)，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了，xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的'茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但xxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)證明給xx看，xxx沒有選錯(cuò)人，同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十四
上周三，我參與了恩施三下鄉(xiāng)的體能訓(xùn)練。說實(shí)話，我之所以加入恩施三下鄉(xiāng)，就是覺得在貧窮的鄉(xiāng)村不僅能與大自然零距離接觸，更重要的是能鍛煉自己、提高自己，讓我更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大。足以有力量讓自己游走在傷痛邊緣如入無人之境。
從小到大，我最痛恨的就是跑步，因?yàn)樯眢w的原因也不喜歡跑步。我的跑步姿勢(shì)不對(duì)，所以每每跑下來就累到不行。暑期三下鄉(xiāng)中必不可少的一項(xiàng)就是體能訓(xùn)練，而體能訓(xùn)練中最多的莫過于跑步，更甚者要跑藏龍大道。剛開始，我很不能理解：三下鄉(xiāng)，到鄉(xiāng)村去支教和社會(huì)實(shí)踐而已，又不是去參加馬拉松長跑，干嘛每天都要跑步，再說，鄉(xiāng)村小路又不是每天跑步就能走習(xí)慣的。所以，每次說要跑步我都不情不愿。
直到上周三，在實(shí)在是不能不去的時(shí)候參加了跑步。很累，一如既往的累。但因?yàn)檫@次跑步我也認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)中的其他人，才知道，原來體能訓(xùn)練不僅僅是簡(jiǎn)單的跑步那樣簡(jiǎn)單，它也是一個(gè)磨礪、一個(gè)考驗(yàn)，它更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)默契、培養(yǎng)感情、培養(yǎng)能力的紐帶。有了它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以更迅速、更快捷的團(tuán)結(jié)在一起。
在一次次的訓(xùn)練中團(tuán)隊(duì)中的成員可以互相了解、互相依靠，在遇到困難時(shí)可以一起面對(duì)，一起解決;在傷心時(shí)可以互相安慰，互相鼓勵(lì);在工作時(shí)可以彼此激勵(lì)，彼此幫助。這就是體能訓(xùn)練的終極意義!任何事總有他存在的意義和價(jià)值，這個(gè)也不例外。
所以，我在此希望各位能夠堅(jiān)持到底，咬一咬牙，我們一起走下去。不希望有人是因?yàn)槭懿涣梭w能訓(xùn)練而退出，加油，各位!
保險(xiǎn)的讀書心得篇十五
在單位的組織下，我參加了重慶no。1培訓(xùn)基地的拓展訓(xùn)練，感悟很多。拓展訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對(duì)任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下，我們都逐漸了解到“拓展訓(xùn)練”的含義，我了解到“拓展訓(xùn)練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作精神：我們?cè)谶_(dá)到訓(xùn)練場(chǎng)地后，按照教練的要求，我們被分為了若干小組，每個(gè)小組都由隊(duì)員自己起一個(gè)隊(duì)名，并選一首隊(duì)歌和一句口號(hào)。在開始項(xiàng)目前和結(jié)束項(xiàng)目后，我們都用自己最大聲的唱隊(duì)歌，喊口號(hào)，這使我們每一個(gè)人都時(shí)刻感受到，自己不是一個(gè)人，而是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，要成功完成訓(xùn)練項(xiàng)目，需要每一個(gè)人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個(gè)項(xiàng)目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開心的完成了各個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。
目標(biāo)一致，互相信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作：在訓(xùn)練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項(xiàng)目、蜘蛛網(wǎng)、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項(xiàng)目，我們每個(gè)成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標(biāo)而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們?cè)趯?shí)際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟(jì)、相互信任。為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)？因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)完全一致，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的管理中應(yīng)該突出大家一致的目標(biāo)，突出鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出具體貢獻(xiàn)的個(gè)人。全身心地投入當(dāng)然會(huì)大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過在重慶no.1培訓(xùn)基地的這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?BR> 保險(xiǎn)的讀書心得篇十六
學(xué)習(xí)保險(xiǎn)心得導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《學(xué)習(xí)保險(xiǎn)心得》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：保險(xiǎn)有利于我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，那么學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的。
心得體會(huì)。
是怎樣的呢？下面是我為大家分享的是，希望對(duì)你有幫助!篇一人常說：風(fēng)險(xiǎn)無處不在。我卻說：機(jī)遇也無處不在。這不，無意中，我與民...保險(xiǎn)有利于我們規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，那么學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的心得體會(huì)是怎樣的呢？下面是我為大家分享的是，希望對(duì)你有幫助!篇一人常說：風(fēng)險(xiǎn)無處不在。我卻說：機(jī)遇也無處不在。這不，無意中，我與民生人壽保險(xiǎn)相遇，且一見鐘情，僅不足一周時(shí)間，便擦出愛的火花。我想，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我的未來將從xxxx改寫。
論的經(jīng)典和盤托出，像招待貴賓一樣，奉獻(xiàn)給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產(chǎn)生出一種前所未有的爽感。
保險(xiǎn)是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I(xiàn)的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說，解放軍是一所大學(xué)校，那么民生是一所另一種意義上的大學(xué)校。它給人以知識(shí)、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。
短促的學(xué)習(xí)時(shí)間，我忐忑的心得以安穩(wěn)，萌生出一顆"野心"。這心將讓我享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞?路就在腳下，打好行囊，昂首闊步，讓我高歌"向前、向前、向前",在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進(jìn)吧。
篇二在后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思......在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)"增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干"的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：
第一、在管理崗位上，"責(zé)任"第一位的、其次才是"權(quán)力"，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營績(jī)效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第
三、
前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。
從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷。
總結(jié)。
班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修"德"比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)!篇三xx年10月21日12時(shí)24分許，在《國際歌》雄壯昂揚(yáng)的樂曲聲中，在2200多名代表陣陣如潮的掌聲中，中國共-產(chǎn)-黨第十七次全國代表大會(huì)圓滿完成了各項(xiàng)議程，勝利閉幕。xx年10月27日，縣醫(yī)保中心組織單位職工對(duì)十七大精神進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論。
化又達(dá)到一個(gè)新的高度。
報(bào)告集中了全黨的智慧、凝聚了各方的共識(shí)、反映了廣大人民群眾的心聲。"提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配中的比重""讓更多群眾擁有財(cái)產(chǎn)性收入""保證群眾基本用藥""加快解決城市低收入家庭住房困難""學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居"等等，這些十七大報(bào)告關(guān)注的民生問題，都是我們普通百姓在居家過日子中最關(guān)心的問題。報(bào)告沒有回避這些與人民群眾密切相關(guān)的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)話題，而是對(duì)這些話題作出了具體而平實(shí)的回應(yīng)。報(bào)告中還提出了，將進(jìn)一步深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入，并將"合理有序的收入分配格局基本形成，中等收入者占多數(shù)，絕對(duì)貧困現(xiàn)象基本消除"作為全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。這都充分體現(xiàn)了"立黨為公，執(zhí)政為民"這一-黨的執(zhí)政理念，以及"必須堅(jiān)持以人為本，全心全意為人民服務(wù)"的根本宗旨。讓我深深的認(rèn)識(shí)到只有社會(huì)主義才能救中國和發(fā)展中國，只有"有中國特色的社會(huì)主義道路"，才是唯一條實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的正確之路。
胡-錦-濤在報(bào)告中還強(qiáng)調(diào)，提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵，并且把科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率大幅上升作為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對(duì)科技工作提出的更高、更新的要求。
技事業(yè)取得新的更大勝利而努力奮斗。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十七
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險(xiǎn)的讀書心得篇十八
保險(xiǎn)是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟(jì)上的保障，減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，同時(shí)也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第一，保險(xiǎn)是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險(xiǎn)公司的那一刻起，我就意識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等。這些保險(xiǎn)形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當(dāng)遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們提供及時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們支付損失并在需要的時(shí)候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險(xiǎn)的存在對(duì)我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。在保險(xiǎn)公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。有人身意外傷害保險(xiǎn)，有醫(yī)療保險(xiǎn)，還有車輛保險(xiǎn)等等。每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都有其針對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和保障范圍。在進(jìn)行選擇時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行判斷。每個(gè)人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險(xiǎn)，有的人更需要人身意外傷害保險(xiǎn)。因此，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保費(fèi)和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險(xiǎn)，我們才能真正享受到保險(xiǎn)的好處。
第三，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險(xiǎn)不僅是一份合同，更是一種意識(shí)。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們?cè)诼飞向T車時(shí)可能會(huì)發(fā)生交通事故，我們的家可能會(huì)遭受火災(zāi)或盜竊等。保險(xiǎn)可以為我們提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)保障，但是在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)之前，我們需要提前進(jìn)行保險(xiǎn)購買。因此，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行購買。只有在保險(xiǎn)購買后，我們才能享受到保險(xiǎn)所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險(xiǎn)購買需要謹(jǐn)慎選擇。保險(xiǎn)市場(chǎng)上有很多不同的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要進(jìn)行調(diào)查和對(duì)比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險(xiǎn)公司。同時(shí)，我們也需要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同和條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險(xiǎn)可能無法滿足我們的需求，反而可能會(huì)帶來更多的麻煩。購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟(jì)保障，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。在購買保險(xiǎn)的同時(shí)，我們也要履行好自己的責(zé)任，遵守保險(xiǎn)合同的規(guī)定，如按時(shí)交納保費(fèi)等。同時(shí)，我們也需要對(duì)保險(xiǎn)公司保持信任，相信他們會(huì)為我們提供及時(shí)的幫助和服務(wù)。只有保險(xiǎn)公司和客戶之間建立了良好的互信關(guān)系，保險(xiǎn)才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
總之，在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。保險(xiǎn)是保障人生安全和減輕風(fēng)險(xiǎn)的重要方式，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要，保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。通過這次體驗(yàn)，我更加認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的重要性，也明白了在購買保險(xiǎn)時(shí)的一些注意事項(xiàng)，相信這將對(duì)我未來的生活產(chǎn)生積極的影響。