保安工作心得及感悟(專(zhuān)業(yè)23篇)

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    通過(guò)感悟,我們可以更好地理解人生的意義和價(jià)值所在。如何培養(yǎng)和發(fā)展自身的感悟能力?感悟能夠讓我們擁有更寬廣的視野和眼界,看待問(wèn)題更全面。
    保安工作心得及感悟篇一
    我于2002年8月參加保安工作至今,在這五年的工作中,我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。這幾年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下,我從一名普通的隊(duì)員做起,到班長(zhǎng),再到現(xiàn)在的隊(duì)長(zhǎng)。我深感自己肩上的責(zé)任更重了,但我認(rèn)為無(wú)論是做隊(duì)員還是做隊(duì)長(zhǎng),我都會(huì)嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人對(duì)事,一律公正對(duì)待,工作上做到一絲不茍,如何做到讓公司與客戶(hù)單位滿(mǎn)意,作為隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)起到模范帶頭作用,處理與協(xié)調(diào)好客戶(hù)單位的關(guān)系,作好隊(duì)員思想工作,搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
    經(jīng)過(guò)這幾年來(lái)我對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí),我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的要求:
    一、作為隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先作為隊(duì)長(zhǎng)要深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性,要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,要培養(yǎng)隊(duì)員的高度責(zé)任感,做到愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)工作充滿(mǎn)激情。隊(duì)長(zhǎng)在工作中要起好帶頭作用,才能帶動(dòng)隊(duì)員的積極性,同時(shí),隊(duì)長(zhǎng)要關(guān)心體貼隊(duì)員,讓隊(duì)員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
    二、作為隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察隊(duì)員的思想情緒變化,了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),與隊(duì)員做好溝通。隊(duì)長(zhǎng)要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對(duì)隊(duì)員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊(duì)員在工作中存在的壓力,對(duì)隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛(ài)護(hù)。
    保安工作心得及感悟篇二
    如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員?如何把銷(xiāo)售工作做的更好?一句話(huà):一個(gè)好的銷(xiāo)售人員既要忠于公司又要忠于客戶(hù)!以下是我的一點(diǎn)感受:
    我把心態(tài)分為兩部分,一個(gè)是我們自己的心態(tài);另一個(gè)是客戶(hù)的心態(tài)。心態(tài)決定銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)和素質(zhì)。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動(dòng)作用。所以說(shuō),“態(tài)度決定一切”。
    我們銷(xiāo)售人首先要具備積極的心態(tài),就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來(lái)、表現(xiàn)給客戶(hù)。在銷(xiāo)售過(guò)程中難免會(huì)遇到這樣那樣的客戶(hù),有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復(fù)雜多變的,早晨起來(lái)是心情一般,當(dāng)你出來(lái)見(jiàn)了第一個(gè)客戶(hù),工作進(jìn)展的非常順利,到客戶(hù)那就有計(jì)劃叫我們報(bào)價(jià),我們報(bào)的價(jià)雖然高點(diǎn),但是客戶(hù)說(shuō)可以,就按這個(gè)做吧,這時(shí)我們的心情真是無(wú)法形容、難于言表!事情都辦的差不多了,該去拜訪另一個(gè)客戶(hù),但這個(gè)客戶(hù)相當(dāng)難纏,不是挑你這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好,就是說(shuō)你們公司的產(chǎn)品價(jià)格比其他的廠家高很多,“如果你們公司在是這樣做事的話(huà)那以后我們就不要在合作了”,這時(shí)你的心情是怎么樣的?不用我多說(shuō),沮喪、氣憤,但是你不能表現(xiàn)出來(lái),因?yàn)樗俏覀兊囊率掣改福覀兪且獜乃麄兛诖锬缅X(qián)的,所以只能聽(tīng)著、忍著;但是當(dāng)客戶(hù)發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,要把他為什么這樣說(shuō)這樣做搞清楚,究竟是什么原因?qū)е滤@樣說(shuō)這樣做,是我們自己的原因還是這個(gè)客戶(hù)本身就是這樣愛(ài)挑毛???公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們,“不要因?yàn)榭蛻?hù)的一句難聽(tīng)的話(huà)就與客戶(hù)爭(zhēng)辯,與客戶(hù)對(duì)立,這時(shí)在心里要告訴自己‘堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持’,不要因?yàn)橐患虏婚_(kāi)心就放棄,也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天”。
    我最初到公司,見(jiàn)的一第一個(gè)客戶(hù)是一個(gè)供電公司安裝分公司的經(jīng)理,我見(jiàn)到他的時(shí)候他正在與幾個(gè)屬下談要買(mǎi)一臺(tái)儀器,我去了把我們公司介紹了一下,我們正好有他要買(mǎi)的儀器,但是當(dāng)時(shí)我剛到公司,對(duì)公司的產(chǎn)品不是很了解,我印象中是有的,我把資料拿出來(lái)找到他說(shuō)的那個(gè)儀器,大概是這個(gè),我又打回來(lái)問(wèn)了一下價(jià)格,我把價(jià)格報(bào)給客戶(hù),客戶(hù)聽(tīng)了說(shuō)不是這個(gè),因?yàn)檫@個(gè)價(jià)格和他說(shuō)的心里價(jià)位相差很大,說(shuō)“你搞清楚在來(lái)”。我就出來(lái)了,但是我沒(méi)有離開(kāi)單位,我往回打電話(huà),把客戶(hù)的需求說(shuō)了一下,問(wèn)問(wèn)公司是不是這個(gè)儀器,得到答復(fù):是。我又去找那個(gè)客戶(hù),進(jìn)去之前我把那個(gè)儀器的部分仔細(xì)的看了看,心里有個(gè)數(shù)就進(jìn)去了。
    后面我是這樣的做的:我就慢慢的接觸這個(gè)單位的其他人,見(jiàn)了兩個(gè)副經(jīng)理、一個(gè)專(zhuān)工(今年一個(gè)副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專(zhuān)工升為安裝公司副經(jīng)理,從這點(diǎn)上說(shuō)多拜訪一些客戶(hù)也就是在積累我們自己的資源,為后面的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備),把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒(méi)過(guò)多久,其中有個(gè)副經(jīng)理后來(lái)打電話(huà)給我,叫我把價(jià)格和資料在給他報(bào)一下,他要寫(xiě)個(gè)報(bào)告給局里,我想事情有了轉(zhuǎn)機(jī),我要繼續(xù)跟蹤?,F(xiàn)在,計(jì)劃已經(jīng)在他們局里了。后來(lái),我還是經(jīng)常去那個(gè)單位,去得多了,那個(gè)經(jīng)理的態(tài)度和我剛開(kāi)始見(jiàn)到他的時(shí)候就不一樣了,從最開(kāi)始的對(duì)我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會(huì)到“堅(jiān)持”的意義。后來(lái)我和那個(gè)客戶(hù)的關(guān)系非常好,如果我要求請(qǐng)他吃飯他都反對(duì),堅(jiān)持他請(qǐng)我。截至去年年底他給局里報(bào)計(jì)劃大概有十五萬(wàn)左右,今年執(zhí)行。如果說(shuō)我開(kāi)始他那樣對(duì)我,我心灰意冷的話(huà),放棄他這個(gè)人這個(gè)單位,那我想以后不知道會(huì)損失多少損失什么。
    積極的人像太陽(yáng),走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。
    公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰(shuí)而工作”?這本書(shū)我看了兩遍,收獲很大。我個(gè)人的感想是:我們每個(gè)員工在工作的時(shí)候不要想著你在給公司打工,得過(guò)且過(guò),公司的命運(yùn)與自己無(wú)關(guān),這樣你不會(huì)把工作做好的。應(yīng)該把你和公司想成是一個(gè)整體,自己就像公司的老板,要像老板一樣的考慮問(wèn)題,像老板一樣的行動(dòng),具備老板的心態(tài),這樣就會(huì)考慮企業(yè)的成長(zhǎng),考慮企業(yè)的費(fèi)用,想成是自己的事,你就知道什么是自己應(yīng)該去做的,什么是自己不應(yīng)該去做的。
    什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)端正了,才會(huì)感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了,才會(huì)感到生活和工作的快樂(lè)。才會(huì)感到自己所做的一切都是理所當(dāng)然的。
    客戶(hù)的心態(tài)其實(shí)很好把握,我把客戶(hù)分成兩類(lèi):上層客戶(hù)和下層客戶(hù)。下層的客戶(hù)他做的工作要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失,那上層要找他的責(zé)任,嚴(yán)重者可能導(dǎo)致他的下崗,所以我在工作中要對(duì)他們做出保證,使得他們對(duì)我們有信任,而且我們所做出的承諾確實(shí)是事實(shí)在在的,他才會(huì)持續(xù)的與我們合作。另一個(gè)是上層客戶(hù),其實(shí)說(shuō)起來(lái)高層有時(shí)比上層更好相處,他們的素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高,而且一般不會(huì)怎么刁難人的,他們希望我們把事情做好,能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔茫敲次覀兏鍪碌臅r(shí)候就要有學(xué)習(xí)的心態(tài)跟他們相處,真誠(chéng)的為他們服務(wù)。
    找出客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的價(jià)值觀,顧客買(mǎi)任何一個(gè)東西都是為了滿(mǎn)足他深層次的需求,作為銷(xiāo)售,要找到客戶(hù)的真正需求,并且在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不斷的強(qiáng)調(diào)這些需求的滿(mǎn)足情況。
    我從來(lái)不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補(bǔ)拙,這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立。
    從我邁進(jìn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),我心里就有明白,不能吃苦是做不好事的,既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)信自己一定能做好。我第一天下市場(chǎng),之前我也不是很清楚該如何著手,都是在前進(jìn)中摸索著。
    懶惰我們的天敵。如果說(shuō)我今天累了不想出去拜訪客戶(hù)了,那在你休息的這段時(shí)間可能客戶(hù)那邊就有了購(gòu)買(mǎi)意向,就被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿走了,那損失的可不是你這個(gè)單子沒(méi)拿到,有可能是你這個(gè)客戶(hù)都可能丟了。一天上午,我已經(jīng)去了兩個(gè)單位,見(jiàn)了好幾個(gè)客戶(hù)了,沒(méi)什么進(jìn)展,這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了,我也感到疲倦了,心想回去先休息一下,下午在繼續(xù)吧,猶豫了好一會(huì),我還是決定在去一個(gè)單位轉(zhuǎn)下(不論你在哪個(gè)公司,你都要對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)你的老板負(fù)責(zé),要對(duì)得起公司給你的薪水;同時(shí)也要對(duì)得起自己,因?yàn)樽犯康啄闶窃跒樽约汗ぷ鳎?,沒(méi)想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃上給主任簽字,我無(wú)意中看到上面有我們的產(chǎn)品,我竊喜“還好我來(lái)了”,經(jīng)過(guò)我后來(lái)的工作,最終我拿到了這個(gè)合同。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果當(dāng)時(shí)我懶一懶回去休息了,那我也就不可能拿到這個(gè)合同了。從這件事上我悟出了一個(gè)道理:只要我努力了、盡力了,肯定會(huì)有收獲;只要我努力了、盡力了,哪怕我沒(méi)有收獲,我也無(wú)怨無(wú)悔,至少我付出了!當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了,你抬起腿看看腳下:鞋底漏了,我想這時(shí)你的努力和付出不言而預(yù)。
    我始終堅(jiān)信即使跌倒也要抓一把沙。意思是,銷(xiāo)售人不能空手而歸,即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交,也要讓客戶(hù)能為你介紹一位新客戶(hù)。
    銷(xiāo)售人不可能與他拜訪的每一位客戶(hù)達(dá)成交易,你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng),一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來(lái)完成的。購(gòu)買(mǎi)意向一般都是從下到上一級(jí)一級(jí)的報(bào)上去的,那么每一級(jí)我們都要兼顧到,每一級(jí)的客戶(hù)關(guān)系我們都要建立和維護(hù)。所以,在初級(jí)接觸市場(chǎng)的時(shí)候我們要做的工作量比較大,這時(shí)考驗(yàn)我們的是毅力和耐心。
    問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售代表成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。
    我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,起碼要對(duì)自己公司的產(chǎn)品大概了解,我們公司產(chǎn)品比較豐富,開(kāi)始我也記不得那么多,接觸多了,看得多了,自然而然就知道了,越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個(gè)產(chǎn)品在哪頁(yè)有什么基本功能。
    禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源。據(jù)調(diào)查,有71%的客戶(hù)之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此,推銷(xiāo)——首先是推銷(xiāo)你自己。所以我們要從內(nèi)在到外在全方位的提高自己,自身素質(zhì)提高了,我們做事也就事半功倍。
    如果銷(xiāo)售人紀(jì)律松散,凝聚力不強(qiáng),工作不努力,他們就會(huì)難以滿(mǎn)足客戶(hù)越來(lái)越多的要求。
    優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí),銷(xiāo)售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說(shuō):“我們優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員從不散漫和拖拉,如果他們說(shuō)將在2天后與客戶(hù)會(huì)面,那么你可以相信,2天后他們肯定會(huì)在客戶(hù)那邊的。”我很喜歡的做事風(fēng)格:“雷厲風(fēng)行”,無(wú)論做什么事,說(shuō)到就要做到,因此,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)會(huì)保證我們做事的成功率。
    銷(xiāo)售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運(yùn)氣”或技巧(雖然運(yùn)氣和技巧有時(shí)也很重要);或者說(shuō),優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w,他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜,或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶(hù)交流。
    這一點(diǎn)是真正體現(xiàn)一個(gè)銷(xiāo)售人員的能力的。
    在當(dāng)今的關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員最需要注意的一點(diǎn)是:成為解決客戶(hù)問(wèn)題的能手和與客戶(hù)發(fā)展關(guān)系的行家(未來(lái)的銷(xiāo)售人員將不再是銷(xiāo)售人員,而是客戶(hù)的顧問(wèn)),力求敏銳地把握客戶(hù)的真實(shí)需求,事實(shí)在在的幫助客戶(hù)解決他們的實(shí)際問(wèn)題。
    優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員通常是這樣的:他們?nèi)褙炞?,很有耐心,?xì)致周到,反應(yīng)迅速,善于傾聽(tīng),十分真誠(chéng);他們能站在顧客的立場(chǎng)上,用客戶(hù)的眼光來(lái)看問(wèn)題。把自己和客戶(hù)看成是一個(gè)整體,“一損聚損,一榮聚榮”,客戶(hù)喜歡這樣的人。今天,客戶(hù)更希望銷(xiāo)售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是只知道把東西賣(mài)給他什么都不管,就知道從他們那拿錢(qián),銷(xiāo)售人員應(yīng)該很清楚這一點(diǎn)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員所做的不是去討客戶(hù)的歡喜,而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶(hù)的利益,關(guān)心客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,關(guān)心怎樣才能幫上客戶(hù)的忙。只有這樣你才可以成功的銷(xiāo)售自己,銷(xiāo)售你的產(chǎn)品和服務(wù)。
    人與人之間是有差異的,有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場(chǎng)觀察力和洞察力,但是這并不是絕對(duì)的,很多時(shí)候都是靠后天培養(yǎng)出來(lái)的。我們不要刻意和他們比,了解自己的強(qiáng)項(xiàng)并充分發(fā)揮。李嘉誠(chéng)也不會(huì)從生下來(lái)會(huì)做生意。我學(xué)的是技術(shù),和銷(xiāo)售根本不搭嘎兒,我深知自己在這方面欠缺,我想改變自己,彌補(bǔ)自己在這點(diǎn)上的不足,所以,在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向,我做了銷(xiāo)售。
    保安工作心得及感悟篇三
    今天,我滿(mǎn)懷著對(duì)未來(lái)的美好憧憬,我們加入了___公司的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),做為新員工,我們共_人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),今天是培訓(xùn)的第一天,通過(guò)今天的培訓(xùn),我們了解了公司的發(fā)展愿景,解讀了公司文化和制度,并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短一天的培訓(xùn)時(shí)間,讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨(dú)特文化,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
    培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺,這都?xì)w功于公司的合理安排。今天,公司總經(jīng)理__致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了__公司的組織架構(gòu)情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)__從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享,在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)等相關(guān)知識(shí)時(shí)_總非常激動(dòng),__牌獨(dú)創(chuàng)了中國(guó)首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強(qiáng)吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類(lèi)生活日用品,在強(qiáng)大的去漬效果前提下程度的保護(hù)了消費(fèi)者的健康,天然去漬,竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強(qiáng)的策劃能力及專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),黃總還給我們布置了作業(yè),通過(guò)認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場(chǎng)走訪,我已熟知洗滌類(lèi)產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、金炭品牌多元化的渠道特點(diǎn)及不同渠道的操作方法、如何找客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)4p、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
    做為新員工,我也激情的發(fā)言和分享了感受。
    第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握,__公司立志于打造秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),“臺(tái)上能說(shuō)、臺(tái)會(huì)下做”是_總對(duì)每一個(gè)__人要求的標(biāo)準(zhǔn),讓每一個(gè)__人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?BR>    __公司是一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織,我們每個(gè)人要有創(chuàng)業(yè)精神,在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法,以用戶(hù)健康及體驗(yàn)為原點(diǎn),將__品牌打造為中國(guó)竹炭洗滌第一品牌。
    保安工作心得及感悟篇四
    一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了,經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí),我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,希望各位給與指導(dǎo)和建議,范文之工作總結(jié):服裝銷(xiāo)售總結(jié)。
    在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著重要的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。
    平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明,根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì),做到貼心。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話(huà)題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn),方便推銷(xiāo)出商品??偠灾扑]技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的,良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心,才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
    此外,我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快,共同進(jìn)步,達(dá)到雙贏的目的。
    以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)感言,希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見(jiàn)和指導(dǎo),在以后的日子里共同努力,謝謝大家。
    保安工作心得及感悟篇五
    xx年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上x(chóng)x年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的??蛻?hù)有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
    在實(shí)踐工作中,我又對(duì)有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
    一、不做作,以誠(chéng)相待,客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任,客戶(hù)聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。
    二、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
    三、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶(hù)了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
    四、保持客戶(hù)關(guān)系,每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞,資源無(wú)窮無(wú)盡。
    五、確定自己的身份,我們不是在賣(mài)房子,而是顧問(wèn),以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán),都可以增加客戶(hù)的信任度。
    六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,這是好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
    一.置業(yè)顧問(wèn)的工作。
    置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位不是公司對(duì)客戶(hù)不買(mǎi)的單位,也是客戶(hù)對(duì)公司對(duì)公司服務(wù)不滿(mǎn)的單位。對(duì)公司服務(wù)好,其他樓盤(pán)也有一定優(yōu)勢(shì),比如,既然不買(mǎi),就要買(mǎi)決定;既然不買(mǎi),就要買(mǎi)決定。
    二、成交客戶(hù)需要的優(yōu)先。
    成交客戶(hù)是需要置業(yè)顧問(wèn)花時(shí)間的,因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從成交客戶(hù)這里獲取他們所需要的,如果成交了,置業(yè)顧問(wèn)可以花費(fèi)更多的精力去花費(fèi)更多的資源,去獲取更多的客戶(hù)。
    三、信息傳遞。
    一定要確保產(chǎn)品的完整性,質(zhì)量好,價(jià)格合理,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。置業(yè)顧問(wèn)的工作,還要負(fù)責(zé)客戶(hù)的維系工作,讓客戶(hù)對(duì)你有種依賴(lài)感。
    四、處理好與其他部門(mén)的關(guān)系。
    要經(jīng)常與客戶(hù)溝通,了解其他部門(mén)的工作內(nèi)容,比如品牌、價(jià)格、優(yōu)惠、服務(wù)等,關(guān)鍵是客戶(hù)需要什么,不同的客戶(hù)需求會(huì)有不同的解決方法。
    五、為了保證項(xiàng)目的順利開(kāi)展,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
    保安工作心得及感悟篇六
    若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。
    在禮儀培訓(xùn)中,我們著重學(xué)習(xí)了儀容,儀態(tài),著裝和語(yǔ)言規(guī)范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象??蛻?hù)往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象。
    “禮儀不是一個(gè)人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì),要讓一言一行發(fā)自?xún)?nèi)心,發(fā)自?xún)?nèi)心而展現(xiàn)出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中,稱(chēng)呼“您”比“你”更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié),于細(xì)微之處表現(xiàn)過(guò)硬作風(fēng),向客戶(hù)展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng),更是向客戶(hù)表現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),細(xì)節(jié)是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑,是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢(shì),是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。
    在日常工作中,很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的,但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好,同時(shí),考慮他人感受,并以的狀態(tài)對(duì)待工作,是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中,遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低,甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問(wèn)題。以往,我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí),概念還有些模糊,但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,我們都開(kāi)始審視自己,在日常工作中相互學(xué)習(xí),相互監(jiān)督,找出不足之處加以改進(jìn),俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”,相反還會(huì)使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離,向客戶(hù)展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
    一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
    三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
    四、制定、完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
    五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
    六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開(kāi)展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
    1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
    2、以身作則,帶頭遵守公司、部門(mén)的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
    3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
    4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
    5、在各類(lèi)理論培訓(xùn)中,通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂(lè)趣。
    以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
    1、工作方式過(guò)于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過(guò)高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
    2、工作中時(shí)有松懈。
    3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
    20_年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)2008年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微保力量。
    保安工作心得及感悟篇七
    前幾天我參加了公司為我們安排的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這三天的學(xué)習(xí),我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。
    一、把握客戶(hù)心態(tài),良好的業(yè)務(wù)能力。
    人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索,能把客戶(hù)說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶(hù)心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功。
    在汽車(chē)銷(xiāo)售界,銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷(xiāo)售人員必須要有以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
    二、汽車(chē)銷(xiāo)售步驟。
    1、是銷(xiāo)售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半。
    2、是接近客戶(hù),好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;。
    6、展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程,達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo);。
    7、締結(jié),與客戶(hù)簽約締結(jié),是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
    這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到,要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶(hù)的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺(tái)新車(chē),這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的。
    保安工作心得及感悟篇八
    我與_年_月_日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
    一、天下大事,必做于細(xì)--這句話(huà)的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶(hù)往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象?,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén),見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
    二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門(mén)外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。
    三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對(duì)單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專(zhuān),針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理,停車(chē)位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽(tīng)八方。
    最后,就是物業(yè)保安工作的重要性。
    加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。
    保安工作心得及感悟篇九
    我時(shí)常在問(wèn)問(wèn)題:"你為企業(yè)的發(fā)展了嗎"也許有人會(huì)說(shuō)我只是一名普通的職員,在平凡的再平凡的崗位上工作,能事情里我要說(shuō):"你錯(cuò)了!"公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來(lái)奮斗,企業(yè)的離不開(kāi)你我的努力。也許你我都在平凡的崗位上,猶如大海里的一滴水,而正是這無(wú)數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)必將企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人們常說(shuō):人若生不逢時(shí),沒(méi)趕上英雄輩出的時(shí)代,即便竭盡所能,終是難以揚(yáng)名天下。是啊,生于和平年代,大多數(shù)人從事著極其的工作,真的很平凡。但我要說(shuō),為何寓于平凡之中,平凡的一樣能高揚(yáng)起頭,平凡中,一樣能夠奉獻(xiàn)。既然我選擇了把保安押運(yùn)我終身的職業(yè),選擇了指揮中心工作,做一只公司的"眼睛",那么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,讓把對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài),對(duì)社會(huì)的熱愛(ài),對(duì)生活的熱愛(ài),對(duì)家庭的熱愛(ài)化為動(dòng)力投入到的工作中!愛(ài)讓會(huì)義無(wú)反顧地選擇敬業(yè)。
    心的值班人員敏銳的眼睛盯著16路閉路電視,雙手熟練地切換著畫(huà)面,巡視著公司的各個(gè)角落。尊重工作,對(duì)工作盡職盡責(zé),一絲不茍。忠誠(chéng)于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益,干好的本職工作。都知道對(duì)的親人要忠誠(chéng),企業(yè)的也需要全體員工的忠誠(chéng)。"創(chuàng)一流服務(wù),保金融平安"是的宗旨。企業(yè)向前發(fā)展需要的忠誠(chéng),企業(yè)面臨困境時(shí)更需要的忠誠(chéng)。正是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才發(fā)展的公司。
    是人生價(jià)值在平凡的崗們上怎樣人生價(jià)值相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。人的價(jià)值取向決定人的奮斗,人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:站好每一班崗,每一件事,把所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做愛(ài)崗敬業(yè)的員工。公司是在押運(yùn)行業(yè)中品牌力的企業(yè),是創(chuàng)新、追求卓越、前景美好的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè),崇高的事業(yè),又有理由不為之努力,不為之奮斗呢讓為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗吧!
    保安工作心得及感悟篇十
    保安是物業(yè)管理企業(yè)中最普通、最平凡的部門(mén),甚至是全體物業(yè)人員的最高榮譽(yù),可謂是最普通、最普通的崗位,但我想說(shuō):“我們保安員肩負(fù)著為業(yè)主和使用人保安提供一個(gè)良好的生活環(huán)境,為業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的入住環(huán)境”。
    我是一名保安員,平日里默默無(wú)聞,盡心盡職,埋頭苦干,從沒(méi)懈怠過(guò),我深知自己的一言一行也深深影響著周?chē)囊蝗喝?,我要努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,為小區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
    我今年xx月xx日進(jìn)入公司,作為一名保安部員工。主要負(fù)責(zé)前期人員施訓(xùn)工作,培訓(xùn)過(guò)程中協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好入住事項(xiàng)、裝修單等手續(xù),發(fā)放工作。我在收到領(lǐng)導(dǎo)指示后先報(bào)名,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后方可入住。在工作期間我嚴(yán)格按照公司要求,配合領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作。謹(jǐn)小慎微,慎始善終堅(jiān)持“小區(qū)零容忍”的執(zhí)行制度,在前期人員施訓(xùn)過(guò)程中,模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如停車(chē)場(chǎng)管理制度、車(chē)輛管理制度、工作時(shí)間交接制度、消防安全制度等。作為保安,不僅要在崗位需要,還要在工作期間,發(fā)揮員工的主動(dòng)性,多和保安人員溝通,講清楚保安的工作內(nèi)容、工作方法以及注意事項(xiàng),如入住前需著裝、上崗時(shí)需穿工作服(男裝、女裝均為正式員工)等。我們保安大家表現(xiàn)的都很優(yōu)秀,不僅圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),還得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
    作為一名保安員,要有較強(qiáng)的責(zé)任心,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)匯報(bào)和上報(bào),做好安全工作。為此,我們保安始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,完善安全管理機(jī)制,落實(shí)好各種應(yīng)急方案,全面提高自身的安全技能,并且還經(jīng)常組織保安人員參加培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    作為一名保安,要有較強(qiáng)的責(zé)任心,積極配合公司、酒店完成日常工作,維持秩序,保持園區(qū)安全暢通,確保園區(qū)內(nèi)無(wú)安全事故發(fā)生。以下是我在這幾方面的個(gè)人工作總結(jié)。
    管理工作有嚴(yán)格的規(guī)章制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。要想做好保安工作,必須嚴(yán)格按照公司制度辦事,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
    1、每天早上我都會(huì)按時(shí)提前到達(dá)崗位,開(kāi)窗通風(fēng),清潔辦公室,以及庫(kù)房衛(wèi)生,物品的擺放。物品擺放整齊,排列整齊,并按照標(biāo)準(zhǔn)操作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。
    保安工作責(zé)任重大,雖然在不影響正常工作的情況下做好了保安工作,但是,因?yàn)榇蟛糠值膯T工都不是崗位上的員工,就有一部分人員感到很辛苦,每天都要打掃庫(kù)房,打掃衛(wèi)生,甚至還要給客人們打掃地板。而且,在這期間,有很多的新員工都不適應(yīng)工作,再加上現(xiàn)在都是新手,這給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力,所以我們每天都要到各個(gè)倉(cāng)庫(kù)去熟悉和了解工作內(nèi)容,熟悉工作流程以及工作方法。
    2、對(duì)于上級(jí)安排的工作任務(wù),我們做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá),并以積極的態(tài)度去完成。
    3、注意形象,保持良好的工作態(tài)度。
    4、做好上傳下達(dá)工作,注意和各個(gè)部門(mén)保持良好的關(guān)系。
    5、做好倉(cāng)庫(kù)的管理,不定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
    6、注意防火、防盜,防止意外事故的發(fā)生。
    7、做好各類(lèi)物品的盤(pán)點(diǎn)工作,注意防火、防盜工作。
    在這期間,我也遇到了不少的困難,比如說(shuō),我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)還不是很認(rèn)真,但是,在這里我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和諒解。領(lǐng)導(dǎo)也批評(píng)過(guò)我,所以,我會(huì)在以后的工作中更加認(rèn)真以更加負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。我相信,只要我認(rèn)真的去做每一件事,并努力去做好它,我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。
    我在工作上雖然取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。工作的效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì),有待加強(qiáng);有些工作時(shí)候由于溝通的不及時(shí),工作處理的也不是很恰當(dāng)?shù)鹊?。今后,我一定認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺(jué)把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的保安工作人員,為我們酒店的安全保衛(wèi)工作做出自己的貢獻(xiàn)。
    保安工作心得及感悟篇十一
    銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面就在銷(xiāo)售方面有以下一些心得體會(huì):
    銷(xiāo)售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專(zhuān)業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂(lè)及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問(wèn)候,如“您好”“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng),營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
    當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問(wèn)候一下,但不宜過(guò)早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話(huà)要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話(huà)省力的多,而且也尊重顧客。另外,營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮,從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。
    由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái),拿出后便遞交顧客,個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話(huà)基本說(shuō)完在遞給顧客,這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”,什么是“火”。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答,是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
    顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕?。但如果你不管顧客是否愿意?tīng),不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí),也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
    由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí),我們可以先肯定說(shuō)有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí),營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí),應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對(duì)象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
    保安工作心得及感悟篇十二
    隨著春節(jié)的臨近,河南南旋風(fēng)升壓站的建設(shè)工作也接近尾聲,然而檔案的歸檔管理一直是擺在河南項(xiàng)目部面前的重要問(wèn)題,雖然在平時(shí)我們也對(duì)工作文件進(jìn)行著收集與整理,但由于缺少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),所以我們所做的和真正意義上的檔案管理肯定還是有著不小的差距。高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)展檔案管理工作一直是我和項(xiàng)目部同事們努力的目標(biāo)。趁著去合肥出差的機(jī)會(huì),項(xiàng)目部主任牛春輝安排我去章廣風(fēng)場(chǎng)“取經(jīng)”,學(xué)習(xí)章廣風(fēng)場(chǎng)在工程檔案管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    1月20日,我乘車(chē)來(lái)到了位于滁州章廣的章廣風(fēng)電場(chǎng)。向關(guān)場(chǎng)長(zhǎng)道明自己的來(lái)意后,關(guān)場(chǎng)長(zhǎng)非常熱情的為我安排好了食宿,讓場(chǎng)中負(fù)責(zé)檔案的琚振坤領(lǐng)著我參觀現(xiàn)場(chǎng)檔案資料,學(xué)習(xí)章廣風(fēng)場(chǎng)檔案管理相關(guān)制度。琚工拿給我一本《風(fēng)電企業(yè)科技檔案歸檔與整理規(guī)范》,這是國(guó)家能源局下發(fā)的風(fēng)電檔案管理規(guī)范,無(wú)論是哪一個(gè)風(fēng)場(chǎng)的管理制度,都是以此為基礎(chǔ)的。琚工帶著我瀏覽了管理規(guī)范,讓我大致熟悉了檔案管理的框架結(jié)構(gòu),并告訴我其中重點(diǎn)關(guān)注環(huán)節(jié)和章廣風(fēng)電檔案管理的經(jīng)驗(yàn)技巧。章廣一期投產(chǎn)已有一年多的時(shí)間,長(zhǎng)期的管理實(shí)踐,使章廣的檔案制度趨于成熟,并形成了一套屬于自己的管理機(jī)制。
    琚工分別從檔案分類(lèi),檔案盒制作規(guī)范,歸檔流程等多個(gè)方面向我展現(xiàn)了一個(gè)正規(guī)高效的檔案體系,在此期間又讓我瀏覽了部分檔案的具體內(nèi)容。琚工的耐心講解使我感受到平時(shí)自己在檔案整理上的缺漏與不足,我認(rèn)真記下了一些關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)與細(xì)節(jié),回憶著平時(shí)工作中的經(jīng)歷,受益良多。通過(guò)對(duì)檔案管理的一系列“零距離”全方位的接觸,使我在檔案管理方面受到了一次全新的啟迪。相信再回到項(xiàng)目部后,將自己所學(xué)加以應(yīng)用,假以時(shí)日也可以建立起一套屬于自己的檔案管理體系,為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為最后的質(zhì)檢竣工驗(yàn)收和檔案交接工作做好充足的準(zhǔn)備。
    保安工作心得及感悟篇十三
    7月23日至24日,我省抗洪救災(zāi)關(guān)鍵時(shí)期,在湖北省網(wǎng)聯(lián)會(huì)的號(hào)召下、協(xié)會(huì)理事鄂州李名發(fā)的邀請(qǐng)下,部分會(huì)員自動(dòng)組織起來(lái),來(lái)到鄂州市華容區(qū)蒲團(tuán)鄉(xiāng)深入抗洪救災(zāi)一線(xiàn),觀察、體驗(yàn)生活,發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),為當(dāng)?shù)乜购榫葹?zāi),生產(chǎn)自救,鼓勁加油,以“講抗洪救災(zāi)故事、傳播基層好聲音”為主題,全方位、多角度地反映鄂州市抗洪救災(zāi)、重建家園的動(dòng)人畫(huà)面、典型事例、先進(jìn)人物,鼓舞災(zāi)區(qū)人民戰(zhàn)勝自然災(zāi)害、重建美好家園。
    來(lái)自湖北多地的網(wǎng)絡(luò)大v們有的放下手頭科研課題、有的放下重要事情、有的放下公司業(yè)務(wù)、有的從抗洪搶險(xiǎn)一線(xiàn),還有協(xié)會(huì)理事尹捍東、網(wǎng)友謝偉從神龍架、丹江口千里迢迢趕來(lái)的……大家自愿、自費(fèi)前往,頂著烈日,冒著酷暑,走上水毀河堤,走進(jìn)災(zāi)民安置點(diǎn),走入受災(zāi)農(nóng)戶(hù),了解受災(zāi)情況,記錄防汛搶險(xiǎn)故事,將自發(fā)的愛(ài)心捐款送到災(zāi)民手中。網(wǎng)絡(luò)大v一行,見(jiàn)證了蒲團(tuán)鄉(xiāng)用產(chǎn)業(yè)調(diào)整撬動(dòng)災(zāi)后重建,用鄉(xiāng)村旅游引導(dǎo)災(zāi)后重建,以社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力災(zāi)后重建的火熱場(chǎng)面。常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)盧綱介紹說(shuō),作為網(wǎng)絡(luò)人士,面對(duì)洪災(zāi),我們有一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng),那就是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),講好抗洪救災(zāi)的感人故事,使互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)大愛(ài)的能量場(chǎng)、暖心的加濕器!
    據(jù)會(huì)長(zhǎng)陳先紅介紹,在省委統(tǒng)戰(zhàn)部支持下,成立于今年4月1日的湖北省知識(shí)分子聯(lián)誼會(huì)網(wǎng)絡(luò)界人士分會(huì),由黨外知識(shí)分子和網(wǎng)絡(luò)界知名人士組成,主要是要團(tuán)結(jié)、凝聚全省廣大網(wǎng)絡(luò)與信息領(lǐng)域人才的力量,為給我省網(wǎng)絡(luò)界人士聯(lián)誼聯(lián)絡(luò)、參政議政,搭建內(nèi)部交流平臺(tái)、協(xié)同傳播平臺(tái)、主題活動(dòng)平臺(tái),更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,網(wǎng)聚正能量,發(fā)揮三度影響力,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
    保安工作心得及感悟篇十四
    干部人事檔案工作,是組織人事部門(mén)工作中的一個(gè)重要組成部分,是做好干部工作的基本前提。加強(qiáng)干部人事檔案規(guī)范化管理,充分發(fā)揮干部人事檔案在實(shí)際工作的作用,是干部管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好,直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量,同時(shí)也是衡量一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)單位干部工作水平的標(biāo)志之一。結(jié)合實(shí)際,本人認(rèn)為要做好干部人事檔案管理工作,必須做到“四抓四到位”。
    一、抓關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)重視到位。
    長(zhǎng)期以來(lái),由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作,是一項(xiàng)并不引人注目、默默無(wú)聞的工作,因此,有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部人事檔案工作不夠重視,存在著一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
    一是無(wú)關(guān)緊要的思想。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),干部檔案沒(méi)有多大作用;。
    三是一般應(yīng)付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性,但在實(shí)際工作中并不夠重視,認(rèn)為干部人事檔案管理沒(méi)有火燒眉毛的事,只要“守好攤”,干部人事檔案不丟失,能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。
    由于思想認(rèn)識(shí)不高,在實(shí)際工作中就存在著:
    1、管檔人員配備不到位,沒(méi)有按規(guī)定比例配備工作人員;。
    2、投入不夠,基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位,保管條件落后;。
    3、檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定,變化比較大;。
    4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟(jì)待遇不高等。
    這些問(wèn)題既影響了干部檔案管理人員的積極性,又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此,要做好干部人事檔案工作,就必須加大宣傳力度,加強(qiáng)督促檢查,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高對(duì)干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí),牢固樹(shù)立檔案意識(shí),加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心管檔人員的政治、生活待遇,重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作,從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。
    二、抓規(guī)范,基礎(chǔ)工作到位。
    維護(hù)干部人事檔案的完整、準(zhǔn)確與安全,是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容,涉及到貫徹落實(shí)黨的干部路線(xiàn)、方針、政策,它直接關(guān)系到組織人事部門(mén)對(duì)干部的評(píng)價(jià)、培養(yǎng)和使用,關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益和政治前途。因此,對(duì)檔案管理的基礎(chǔ)工作,一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實(shí)際工作中,仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
    一是檔案材料收集不齊全,沒(méi)有注意收集干部檔案中必備的材料,造成檔案的材料流失。
    三是整理不及時(shí),對(duì)收集來(lái)的'檔案材料沒(méi)有按規(guī)定及時(shí)整理歸入檔案,導(dǎo)致無(wú)序管理;。
    四基礎(chǔ)設(shè)施不配套,檔案保管環(huán)境惡劣,影響了檔案使用;。
    五是制度不到位,材料的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行,檔案管理混亂。
    針對(duì)存在的這些問(wèn)題,應(yīng)堅(jiān)持做到“四化”。
    一是收集歸檔程序化,建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度,特別對(duì)于人事變動(dòng)、工資調(diào)整等材料,應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)收集,并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。
    二是鑒別整理規(guī)范化,嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定,認(rèn)真細(xì)致地鑒別、整理加工,該歸檔的歸檔,不該歸檔的予以剔除。
    四是管理工作制度化,自覺(jué)執(zhí)行檔案管理的八項(xiàng)制度,使每項(xiàng)工作都制度化,保證管理工作井然有序地開(kāi)展。
    三、抓素質(zhì),隊(duì)伍建設(shè)到位。
    隨著干部人事制度改革的不斷深化,干部檔案管理的手段也隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化,這就需要不斷提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),做到知識(shí)化、年輕化、專(zhuān)業(yè)化,使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚(yáng)老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng),又能根據(jù)工作的需要,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中,干部檔案管理隊(duì)伍建設(shè)有一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。
    三是部分人員工作不安心,由于一些政治、生活待遇沒(méi)有落實(shí),導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻(xiàn)精神,總想跳槽,影響了干部檔案管理的質(zhì)量。
    面對(duì)存在的問(wèn)題,應(yīng)該通過(guò)抓管檔人員的整體素質(zhì),來(lái)促進(jìn)管檔隊(duì)伍的建設(shè)和提高。
    一是抓基礎(chǔ)。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管,同時(shí)按規(guī)定配備檔案管理人員,而且必須是中共黨員、中專(zhuān)(高中)以上文化程度,保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過(guò)多,應(yīng)以干部檔案管理為主,保證管檔人員的工作時(shí)間。
    二是抓培訓(xùn)。通過(guò)舉辦各種不同層次、類(lèi)型的檔案人員培訓(xùn)班,來(lái)更新觀念、更新知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí),鼓勵(lì)檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策,提高政治素質(zhì),增強(qiáng)原則性。
    三是抓待遇的落實(shí)。一方面重視檔案管理人員勞動(dòng)保護(hù)工作,督促管檔單位落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇;另一方面,從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。通過(guò)一系列措施,從整體上提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),提高干部檔案的管理水平。
    四、抓服務(wù),信息開(kāi)發(fā)到位。
    加強(qiáng)干部檔案管理的目的,是為了充分利用干部檔案,為干部人事工作服務(wù)。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié),是干部檔案賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著干部人事制度改革的不斷深化,干部檔案除了滿(mǎn)足工資制度改革、干部工齡認(rèn)定、老干部待遇落實(shí)等一般性日常管理外,對(duì)各級(jí)黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部,已成為一個(gè)重要的依據(jù)。但是,傳統(tǒng)的干部檔案管理方式,很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作。
    一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報(bào)程序,檔案材料沒(méi)有及時(shí)更新和補(bǔ)充,信息不新,數(shù)據(jù)不準(zhǔn),影響了干部工作效率和質(zhì)量。
    二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式,只注重收集,不注重信息的開(kāi)發(fā)和分析。
    三是服務(wù)方式單調(diào)。只滿(mǎn)足于干部工作需要,缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的意識(shí),對(duì)干部檔案利用開(kāi)發(fā)不夠。
    因此,要使干部人事檔案更好地為干部工作,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),就必須改變傳統(tǒng)的管理方式,通過(guò)服務(wù)來(lái)促進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)。
    一是實(shí)行現(xiàn)代化管理。充分利用計(jì)算機(jī)在干部檔案管理工作中的作用,建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)更新,動(dòng)態(tài)化管理干部人事檔案信息,保證干部檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
    二是實(shí)行開(kāi)放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績(jī)檔案,及時(shí)將干部的工作情況、工作業(yè)績(jī)和在重大活動(dòng)、重點(diǎn)工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案,為憑實(shí)績(jī)用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案,重點(diǎn)收集個(gè)人文化程度、專(zhuān)業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊(cè)考試等能反映個(gè)人才能資料,真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、立體地反映干部的情況,提高決策工作的水平。
    三是實(shí)行服務(wù)式管理。在工作中注重實(shí)效,在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下,堅(jiān)持熱情服務(wù),在干部的出國(guó)、調(diào)動(dòng)、任免、福利待遇、辦理退(離)和處理歷史遺留問(wèn)題時(shí),盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料,努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高干部檔案的使用效率。
    保安工作心得及感悟篇十五
    我們省普降特大暴雨,引發(fā)__江超警介水位。災(zāi)情引起了省市縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,于8月8日分別安排并組織了黨員突擊隊(duì)青年突擊隊(duì)消防突擊隊(duì)等多支救災(zāi)隊(duì)伍趕赴__災(zāi)區(qū)。
    我也光榮地加入了青年突擊隊(duì),在團(tuán)縣委書(shū)記和副書(shū)記的領(lǐng)導(dǎo)下和其他青年朋友們經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的車(chē)程就到達(dá)了災(zāi)區(qū),沒(méi)顧得上歇息,我們就投入到了擔(dān)心的救援工作。我們的第一項(xiàng)任務(wù)是給在受災(zāi)群眾的安置點(diǎn)搭帳篷。夏天的__十分悶熱,我們青年突本文來(lái)自小草優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)秀本站擊隊(duì)的所有人員都頭頂烈日,擔(dān)心的工作著,汗流浹背自然是難免的,可沒(méi)有一人說(shuō)不愿意,也沒(méi)有一人偷懶,大家都明白,惟獨(dú)我們搭建好帳篷受災(zāi)群眾才干被如數(shù)安排好。大家工作的很認(rèn)真,連歇息是也不愿多浪費(fèi)一分鐘,盡管大家很累,但是臉上卻洋溢著快樂(lè)的笑臉。
    由于搭建帳篷和活動(dòng)板房的水泥場(chǎng)地不夠,救災(zāi)指揮部要求組織人員迅速對(duì)糧管所前后的暫時(shí)空?qǐng)鰧?shí)施混泥土澆灌以保證后續(xù)工作的展開(kāi),我們也于八號(hào)晚飯后接到了第二項(xiàng)任務(wù),配合施工人員進(jìn)行混泥土澆灌作業(yè)。日暮下我們鮮紅的團(tuán)旗迎風(fēng)飄揚(yáng),我們的青年突擊隊(duì)也擔(dān)心有序的配合施工人員澆灌混泥土。我們身著紅色志愿服排成一條長(zhǎng)龍就像一條長(zhǎng)長(zhǎng)的運(yùn)輸帶運(yùn)輸___著攪拌好的混泥土?;炷嗤林鴮?shí)很沉,由于情況緊急我們所有人都沒(méi)有佩戴手套,很快大家的手都磨爛了,有的都流血了,可大家沒(méi)有說(shuō)一個(gè)“累”字一個(gè)“臟”字。而后我們又參加了活動(dòng)板房的搭建,天天依然烈日炎炎,可苦中也有苦中的樂(lè)趣。在工作中我們依然歡聲笑語(yǔ)。由于活動(dòng)板房材料在切割時(shí)工藝偶有粗糙,被鐵片劃傷也是常事,可想一想災(zāi)情的嚴(yán)重和受災(zāi)群眾安置的緊迫局面,大家那顧得上關(guān)懷這些劃傷都繼續(xù)埋頭苦干??粗淮贝被顒?dòng)板房搭建完成,我們也最終可以松口氣了,想想災(zāi)民就要住進(jìn)我們親手搭建的房子中,我們欣喜萬(wàn)分再苦再累也是值得的。在救災(zāi)過(guò)程中也讓我收獲了人生中難得精神財(cái)富和寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我們青年突擊隊(duì)中的成員都是來(lái)自全縣各個(gè)單位的,有政府部門(mén)的,有教育系統(tǒng)的,有廠礦企業(yè)的,還有來(lái)自當(dāng)?shù)貫?zāi)區(qū)的。在抗洪搶險(xiǎn)中我們并未因?yàn)閱挝徊煌荒芎芎玫谋疚膩?lái)自小草優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)秀優(yōu)秀本站協(xié)調(diào)工作,相反我親如家人,勝似兄弟。我們共同頭頂烈日,一起流血流汗;我們同食同宿,盡顯兄弟情義;我們互幫互助,為救災(zāi)熱誼錦上添花。
    八天的洪搶險(xiǎn)突擊工作,讓我重新理解了奉獻(xiàn)友愛(ài)互助和進(jìn)步的真正內(nèi)涵,也讓我結(jié)識(shí)了一群人生中難以割舍的好友,更讓我收獲了人生中最純正的友誼。大家共同生活共同戰(zhàn)斗共同快樂(lè)的場(chǎng)景也將成為我腦海中永恒抹不去的記憶。
    通過(guò)這次有意義的救災(zāi)志愿活動(dòng)讓我理解了人類(lèi)力量的強(qiáng)盛。面對(duì)自認(rèn)災(zāi)害,我們從不畏懼,因?yàn)槲覀冇袘?zhàn)勝它的信心和萬(wàn)眾一心團(tuán)結(jié)一致抗災(zāi)的決心??购榫葹?zāi)志愿活動(dòng)是我人生中最有意義最為寶貴的一課,也是我受用終身的一課。
    保安工作心得及感悟篇十六
    現(xiàn)在真真正正在銷(xiāo)售員的工作上工作了一段時(shí)間之后,才明白自己的想法是多么的天真,也明白了要想得到什么樣的能力就要付出什么樣的努力。我現(xiàn)在在這個(gè)職業(yè)之中還是一個(gè)新手,現(xiàn)在來(lái)談?wù)勛约涸诠ぷ鬟@段時(shí)間的一點(diǎn)小小的感想。
    銷(xiāo)售雖然在外面的表現(xiàn)來(lái)看就是口齒伶俐,說(shuō)話(huà)條理清晰,有理有據(jù)的說(shuō)服人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,但是就算是這樣程度還需要不斷地歷練,時(shí)間的沉淀。我在工作的過(guò)程中最開(kāi)始就是怎么將產(chǎn)品的性能介紹出去,需要達(dá)到對(duì)要銷(xiāo)售的東西的資料極為的了解,還需要我們擁有敏銳的洞察力將產(chǎn)品之中的優(yōu)點(diǎn)挖掘出來(lái),提煉精髓,對(duì)顧客的幫助是什么,有多大的影響,要用淺顯易懂的話(huà)語(yǔ)講出來(lái),這其中要花費(fèi)很多的精力和時(shí)間。
    然后就是怎么讓自己能夠和顧客搭上話(huà)而不會(huì)引起顧客的厭煩,最開(kāi)始我就是貿(mào)貿(mào)然的插入到顧客的話(huà)題之中,目的明確,說(shuō)話(huà)之間也毫不掩飾,他們察覺(jué)到我的意圖之后馬上就開(kāi)始拒絕,也沒(méi)有聽(tīng)我繼續(xù)說(shuō)下去的想法,我很沮喪,覺(jué)得不應(yīng)該是這樣。經(jīng)歷過(guò)失敗之后總結(jié)之前的精力,也觀摩過(guò)幾次前輩的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)之后,明白我應(yīng)該從什么方面著手。應(yīng)該先分析出我的目標(biāo)人群,將自己定位在交朋友的份上去擴(kuò)大的人脈關(guān)系,而不是以銷(xiāo)售工作者的身份推銷(xiāo)產(chǎn)品,如果在交朋友過(guò)程中適當(dāng)?shù)奶嵋粌删溆^察他們的反應(yīng),就明白了他們會(huì)不會(huì)有購(gòu)買(mǎi)的意向。
    在我看來(lái)銷(xiāo)售是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程,在銷(xiāo)售的過(guò)程中別人很少有人會(huì)仔細(xì)地思考在去下決定,衡量我們的產(chǎn)品是否值得購(gòu)買(mǎi),這中間可能出現(xiàn)的狀況各種各樣,我還需要積累不同的經(jīng)驗(yàn)才能更好地處理。
    保安工作心得及感悟篇十七
    時(shí)光如白駒過(guò)隙,20__年年末又至,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)和“____”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下:
    一、思想道德方面。
    在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素,一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守,在這個(gè)物欲橫流的社會(huì),保持內(nèi)心的純凈,言者易,行者難,要耐得住寂寞,有所為,有所不為。
    二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面。
    對(duì)工作熱愛(ài),心不累則身不累,像螞蟻一樣工作,像蝴蝶一樣生活,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床,生活不能自理為主,日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛(ài)心,人們對(duì)新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅,在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期,老人的今天也許就是自己的明天,善待老人,視同親人,多一聲問(wèn)候,多一點(diǎn)微笑,用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
    四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。
    嚴(yán)以律己,寬以待人,不埋怨,不指責(zé),當(dāng)意見(jiàn)有沖突時(shí),先想想自己的過(guò)失,有則改之,無(wú)則加勉,空余時(shí)間讀好書(shū),做好事,工作中分工不分家,為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系,構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
    保安工作心得及感悟篇十八
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,設(shè)備科圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)匯報(bào)如下:。
    一、做好全院設(shè)備的管理和維護(hù)。
    1.有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作.如:影像科dr_光機(jī)系統(tǒng)安裝,低場(chǎng)核磁階梯放大器以及host-pc的維修;功能科彩超除aspen更換一塊主板外該科彩超故障全部解決.檢驗(yàn)科血流辨,全自動(dòng)生化儀;放療科的直線(xiàn)加速器直接排除故障十次以上.使全院的設(shè)備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用.
    2.加強(qiáng)設(shè)備管理制度化,規(guī)范化建設(shè).做好設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交付使用等各項(xiàng)工作.加強(qiáng)制度建設(shè),建立建全制度和職責(zé),規(guī)范各種可操作表格,完善各類(lèi)報(bào)表和操作流程.如:設(shè)備資料的完整性,設(shè)備效能評(píng)估等.加強(qiáng)設(shè)備從采購(gòu)到報(bào)費(fèi)的監(jiān)管。
    3.加強(qiáng)設(shè)備管地市場(chǎng)化、法制化建設(shè).在日常工作中樹(shù)立效益意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí),按要求及時(shí)將強(qiáng)制檢驗(yàn)設(shè)備及部件及時(shí)送檢,對(duì)強(qiáng)檢設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)檢驗(yàn)。
    4.加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段,對(duì)我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理,提高工作效率。
    二、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備配件管理。
    醫(yī)療設(shè)備的一次性配件要及時(shí)更換.如呼吸機(jī)濾芯.重復(fù)使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識(shí).如心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線(xiàn)、血氧線(xiàn)等盡量使配件盡量延長(zhǎng)壽命。
    三、加強(qiáng)科室人員維修技能與素質(zhì)培訓(xùn)。
    1.業(yè)余時(shí)間要多了解醫(yī)療維修知識(shí),努力提高自身維修水平。
    2.自身素質(zhì)培養(yǎng),必須作到接到報(bào)修第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng).及時(shí)解決問(wèn)題。
    3.大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時(shí)解決不了要在第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    設(shè)備科。
    ____年_月_日。
    保安工作心得及感悟篇十九
    在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對(duì)過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
    1、天下大事,必做于細(xì)--這句話(huà)的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),是樹(shù)立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶(hù)往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶(hù)留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén),見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
    2、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門(mén)外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的職責(zé)所在。
    3、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對(duì)單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專(zhuān),針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理,停車(chē)位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽(tīng)八方。
    最后,就是物業(yè)保安工作的重要性。
    加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。
    保安工作心得及感悟篇二十
    不知不覺(jué)已經(jīng)來(lái)到什邡郵政局半年的時(shí)間,無(wú)論我從辦公室再到基層的鍛煉,加上省公司的拓展訓(xùn)練,自己都有許多心得體驗(yàn)急于對(duì)自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識(shí)以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
    本人自_年9月進(jìn)入_市郵政局,一直從事制單工作。以“精”為理念,以“專(zhuān)”為宗旨,嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),力爭(zhēng)把郵政業(yè)務(wù)做得更好,成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
    從參加工作的那一天起,我就深刻地認(rèn)識(shí)到,沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)基本功,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如,處理突發(fā)事件得心應(yīng)手,深受好評(píng)。加班加點(diǎn),徹夜工作,亦任勞任怨。為了把工作干得更好,我一直堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的業(yè)務(wù)技能,在20_年_市郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽中被授予“_市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以技能競(jìng)賽第二名、全能競(jìng)賽第三名的成績(jī)被選拔參加省級(jí)技能競(jìng)賽。期間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵(lì),獲益良多。
    我只是眾多郵政員工中普普通通的一員,憑著對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情,以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),加強(qiáng)與同事間的交流和溝通,增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力,與同事們一起溶入和諧社會(huì)中去,把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會(huì)的各個(gè)角落。
    以上是我參加工作以來(lái)的一些主要表現(xiàn),由于個(gè)人能力有限,在工作中離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距,還待進(jìn)一步提高,我會(huì)在今后的日子里加倍努力,提高自身的業(yè)務(wù)技能,努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。
    保安工作心得及感悟篇二十一
    回顧這半年來(lái)的工作,作為一名大堂經(jīng)理,我在支行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照支行的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,工作技能有了顯著的提升。今年1—6月,完成實(shí)物金銷(xiāo)售739克,信用卡53張,汽車(chē)卡20張。下面,我將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
    一、工作技能提高,規(guī)范意識(shí)強(qiáng)化。
    隨著金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)種類(lèi)日益豐富。網(wǎng)上銀行,電話(huà)銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶(hù)提供方便的同時(shí),也讓剛接觸它們的客戶(hù)感到無(wú)所適從。作為一名大堂經(jīng)理,我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程,還努力學(xué)習(xí)微機(jī)操作等常用知識(shí)。只要是工作中客戶(hù)提出過(guò)的問(wèn)題,我都認(rèn)真研究學(xué)習(xí),力求能滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我服務(wù)的要求。
    除了對(duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉外,我還有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),著力加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),強(qiáng)化自己的規(guī)范意識(shí),自覺(jué)維護(hù)國(guó)家、建行、客戶(hù)的利益,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。
    二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達(dá)成。
    作為一名大堂經(jīng)理,除了要有扎實(shí)的工作技能,更要有良好的服務(wù)意識(shí),熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中,我的一言一行都會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,而客戶(hù)通常評(píng)價(jià)的不是我個(gè)人,而是整個(gè)建行的客戶(hù)服務(wù)。
    今年,我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開(kāi)門(mén)紅。以前在柜員崗上,我們每天的工作主要是放在營(yíng)銷(xiāo)電子銀行上面,銷(xiāo)售產(chǎn)品比較單一,銷(xiāo)售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶(hù)進(jìn)門(mén)后碰見(jiàn)的第一個(gè)工作人員,除了要在禮儀上做到熱情、大方,主動(dòng)、規(guī)范,讓客戶(hù)迅速認(rèn)可、接受,還要通過(guò)目測(cè)和簡(jiǎn)單的溝通后分析客戶(hù)潛在需求,及時(shí)將適合的理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶(hù)。
    正是因?yàn)榉?wù)水平的提升,今年開(kāi)門(mén)紅階段,我個(gè)人的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了很大的提升,尤其是實(shí)物黃金和信用卡這兩項(xiàng)產(chǎn)品分別達(dá)到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分?jǐn)?shù)也是對(duì)我工作的充分肯定。
    作為一名銀行員工,我深知攬儲(chǔ)工作的重要性和難處。
    但是,行里下達(dá)給我們的目標(biāo)必須要完成。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做好攬儲(chǔ)工作,我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴(lài),還積極拓寬服務(wù)對(duì)象,用真情付出換來(lái)客戶(hù)滿(mǎn)意(此處舉個(gè)做工作攬儲(chǔ)的實(shí)例)。經(jīng)過(guò)全力沖刺,我終于完成攬儲(chǔ)550萬(wàn)元,順利完成6·30任務(wù)。
    三、工作中存在的問(wèn)題。
    半年來(lái),我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:
    一)、知識(shí)水平有待提高。雖然我每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),但只注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,很多新觀念、新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。
    二)、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā),對(duì)上級(jí)作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
    三)、忽略服務(wù)細(xì)節(jié)。有時(shí)面對(duì)一些對(duì)政策、規(guī)定不理解,急燥的客戶(hù)缺乏耐心。
    四、下半年工作計(jì)劃。
    通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查擺不足,我對(duì)做好下半年的工作充滿(mǎn)信心。我將恪盡職守,揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
    以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:
    一)、把握一切機(jī)會(huì)提高綜合能力,加強(qiáng)知識(shí)積累;。
    二)、工作注重時(shí)效,注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)完成;。
    三)、通過(guò)政策理論學(xué)習(xí)和提高自身修養(yǎng),增強(qiáng)大局觀。
    四)、服務(wù)水平再上新臺(tái)階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段,將客戶(hù)滿(mǎn)意成為服務(wù)工作不懈追求的目標(biāo)。
    保安工作心得及感悟篇二十二
    8月15日,新華農(nóng)場(chǎng)24作業(yè)站攔河壩險(xiǎn)工弱段處河水不斷外溢呈現(xiàn)災(zāi)情,廣大干部員工攜手抗災(zāi),歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn),險(xiǎn)工弱段及時(shí)加固,災(zāi)情得到操縱,確保了安全渡訊,通過(guò)抗洪搶險(xiǎn)的首次告捷,心得如下與大家共同分享。
    一未雨綢繆提前打算。
    8月7日,總局防汛工作緊急電視電話(huà)會(huì)議之后,根據(jù)總局防汛電視電話(huà)會(huì)議精神,立即對(duì)農(nóng)場(chǎng)防汛抗災(zāi)工作做了具體的安排部署。
    1統(tǒng)一思想,高度重視防汛工作。
    防汛工作事關(guān)廣職工群眾的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,事關(guān)農(nóng)場(chǎng)社會(huì)穩(wěn)定,涉及廣大群眾和千家萬(wàn)戶(hù),牽一發(fā)而動(dòng)全身,責(zé)任重大,影響深遠(yuǎn)。各單位要把防汛工作當(dāng)作一項(xiàng)緊迫的政治任務(wù)來(lái)完成,充分熟悉防汛工作的重要性和緊迫性,克服麻痹思想和僥幸心理,保持高度警惕,確保萬(wàn)無(wú)一失。
    2加強(qiáng)組織,認(rèn)真落實(shí)防汛工作。
    各單位組織抗洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì),由農(nóng)場(chǎng)統(tǒng)一調(diào)度安排機(jī)關(guān)防汛工作任務(wù)。
    3提前打算,加強(qiáng)汛期防范工作。
    各單位做好防汛搶險(xiǎn)物資和工具(編織袋手電筒鐵鍬雨鞋雨皮等)的打算和儲(chǔ)備工作,一旦有緊急情況發(fā)生,要做到行動(dòng)迅速隨叫隨走萬(wàn)無(wú)一失。各單位負(fù)責(zé)人及主要領(lǐng)導(dǎo)必須保證24小時(shí)通訊暢通。
    二嚴(yán)密巡查打算充分。
    為確保汛期各類(lèi)農(nóng)作物不受洪澇危害,使種植戶(hù)免遭經(jīng)濟(jì)損失,農(nóng)場(chǎng)把防汛工作作為重中之重,環(huán)繞“安全第一常備不懈以防為主全力搶險(xiǎn)”的方針,實(shí)行包堤包庫(kù)包片責(zé)任制,立足防大汛抗大災(zāi),從思想上組織機(jī)構(gòu)上資金上物資上做好防汛工作的充分打算,各單位及作業(yè)站積極組織好防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì),重點(diǎn)對(duì)堤壩有無(wú)裂縫滑坡塌陷漏水管涌流土等進(jìn)行認(rèn)真檢查,確保防汛工作萬(wàn)無(wú)一失。
    三反映迅速組織有序。
    8月14日晚,新華地區(qū)再次普降暴雨,降水時(shí)間為10個(gè)小時(shí),降水量達(dá)98毫米,加之上游四個(gè)水庫(kù)泄洪,鶴立河匯水面增大,致使15作業(yè)站攔河壩呈現(xiàn)開(kāi)口,部分農(nóng)田被淹,個(gè)別路段損毀,面對(duì)突發(fā)汛情,農(nóng)場(chǎng)緊急啟動(dòng)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,將24作業(yè)站攔河壩的3個(gè)閘門(mén)同時(shí)開(kāi)啟,并打開(kāi)溢洪道排放洪水,同時(shí),組成由機(jī)關(guān)干部公安干警民兵青年團(tuán)員及廣大員工群眾為成員的抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍1500余人,全部奔赴抗災(zāi)一線(xiàn),搶堵防洪堤壩,操縱外溢水患,及時(shí)組織搶險(xiǎn)沖鋒隊(duì)搶占了搶險(xiǎn)任務(wù)的最佳時(shí)機(jī)。
    四拼力搶險(xiǎn)不畏辛勞。
    面對(duì)災(zāi)情,廣大干部員工1500余人,在農(nóng)場(chǎng)黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下灌編織袋往壩堤上背袋碼排防洪墻垛歷經(jīng)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)使得險(xiǎn)情得以操縱,大家克服種.種艱難,不喊苦不說(shuō)累每一滴汗水都灑落在堤壩上,在搶險(xiǎn)的過(guò)程中37作業(yè)站的年近70歲的老同志李忠店同樣參加到搶險(xiǎn)的任務(wù)中,與年輕人同樣灌編織袋碼排防洪墻垛,通過(guò)他體現(xiàn)了農(nóng)場(chǎng)職工上下團(tuán)結(jié)抗洪保家園的決心與力量。
    經(jīng)過(guò)此次抗洪搶險(xiǎn)的首次告捷,我們付出了很多,也收獲了許多。我們還應(yīng)繼續(xù)對(duì)汛情易發(fā)堤防加強(qiáng)觀測(cè),對(duì)易呈現(xiàn)滑坡塌陷漏水等堤壩進(jìn)行修筑,力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)豐收及農(nóng)戶(hù)生命安全。
    保安工作心得及感悟篇二十三
    黃山新聞網(wǎng)7月8日訊(佘發(fā)恨)在災(zāi)難和困難面前,有人選擇逃避、退縮,而有的人則勇往直前、面對(duì)挑戰(zhàn)。吳裕民,中共小珰村總支書(shū)記,在“6、19”特大洪水面前,不顧個(gè)人安危、忠于職守、堅(jiān)持抗洪搶險(xiǎn)第一線(xiàn),展示了一個(gè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。
    6月19日,休寧縣境內(nèi)遭遇連續(xù)強(qiáng)降雨,河水猛漲,率水河遭遇百年未遇的特大洪水,面對(duì)嚴(yán)峻的汛情,吳裕民書(shū)記立即組織了黨員干部和抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)員,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并要求全體成員一定要確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。即是指揮員又是搶險(xiǎn)隊(duì)員的吳裕民書(shū)記在得知村民占金花家浸水,家具家電未轉(zhuǎn)移時(shí),當(dāng)即涉過(guò)齊腰深的洪水為占金花轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)。小珰村地勢(shì)低洼,沿街所有村民家完全浸水,當(dāng)時(shí)的小珰街洪水已有一米左右,吳裕民書(shū)記顧不得水有多深,仍在挨家挨戶(hù)通知村民轉(zhuǎn)移,村民汪華林家里的冰箱眼看就要浸水,吳書(shū)記恰好趕到,二話(huà)沒(méi)說(shuō),把重重的冰箱抬放在八位桌上,轉(zhuǎn)眼又到另一家,先后又幫村民張禮芳、孫國(guó)斌轉(zhuǎn)移家俱家電。
    12點(diǎn)多鐘,得知五保戶(hù)曹麗高老人還固執(zhí)地呆在家里不肯轉(zhuǎn)移,十分著急的吳裕民書(shū)記馬上趕到曹麗高家,對(duì)其苦口婆心地勸說(shuō),金誠(chéng)所至,曹麗高老人終于在搶險(xiǎn)隊(duì)員的共同努力下安全轉(zhuǎn)移。一點(diǎn)多鐘,洪水繼續(xù)上漲,小珰街的洪水已二米多深,吳書(shū)記和村干部們被困在村委會(huì)。面對(duì)洶湧的洪水,老書(shū)記考慮的是全村災(zāi)民的安危,通過(guò)電話(huà)聯(lián)系,對(duì)沿河、低洼地段六十多戶(hù)的安全狀況逐一進(jìn)行了解和確定。村民徐田,年屆九十,雙目失明,吳書(shū)記十分關(guān)心,多次打電話(huà)詢(xún)問(wèn)其兒子是否安全、是否轉(zhuǎn)移。兩點(diǎn)左右,村民金雪昌家的小店因洪水連續(xù)上漲即將浸水,一旦浸水,損失慘重,老書(shū)記利用電話(huà),聯(lián)系就近的搶險(xiǎn)隊(duì)員,幫助金雪昌轉(zhuǎn)移貨物,卻又時(shí)刻擔(dān)心搶險(xiǎn)隊(duì)員的安全。就這樣,今年七十歲,收縮壓高達(dá)170毫米汞柱的老書(shū)記,上半夜忙于指揮和幫助災(zāi)民轉(zhuǎn)移,下半夜仍裹著渾身濕透的衣服,牽掛著全村的災(zāi)民、災(zāi)情,堅(jiān)持在抗洪搶險(xiǎn)的關(guān)健崗位。一直到20號(hào)早晨,洪水退去,得知全村災(zāi)民全部安全時(shí),才長(zhǎng)長(zhǎng)地透了一口氣,這是對(duì)全村災(zāi)民轉(zhuǎn)危為安的欣慰。這時(shí)的老書(shū)記因雙腳長(zhǎng)時(shí)間浸泡在水里,雙腳浮腫,站著顯得有些吃力。
    面對(duì)兇猛的洪水,村民們沒(méi)有驚慌失措,因?yàn)榇鍍晌购閾岆U(xiǎn)工作的有條不紊地進(jìn)行;因?yàn)樗麄兊睦蠒?shū)記和黨員干部們始終站在抗洪的最前線(xiàn)。最后,沿用吳裕民老書(shū)記常掛在嘴邊的一句話(huà)”責(zé)任重于泰山”。