報(bào)告是對某個(gè)問題或情況進(jìn)行詳盡闡述和分析的一種正式書面材料。在報(bào)告的撰寫過程中，要注意保持客觀、中立的態(tài)度，避免主觀感情色彩的干擾。報(bào)告的質(zhì)量和效果不僅取決于內(nèi)容，還取決于演講和陳述的能力，所以我們應(yīng)該不斷提升自己的演講技巧和表達(dá)能力。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇一
20xx年對xx來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對外承接的第一個(gè)樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)日常工作情況，對xx公司和xx始終忠誠和熱愛。
（一）組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治。
1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達(dá)到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。
2、xx物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設(shè)施，如電動(dòng)車充電線路，造成業(yè)主無法充電動(dòng)車的電，我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線。
3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率，達(dá)到95%，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌，我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。
（二）因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外。
（三）組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動(dòng)了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺(tái)的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復(fù)了大門的16個(gè)地?zé)?、更換了片的消防面板。
（四）由于xx物業(yè)日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務(wù)中心購買了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價(jià)值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護(hù)，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補(bǔ)救措施，為樹木打點(diǎn)滴補(bǔ)充營養(yǎng)液。
（五）由于地下車庫及消防通道時(shí)常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點(diǎn)，指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩，加上安防人員有效的引導(dǎo)，卓有成效。
（六）由于xx物業(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會(huì)閑雜人員的威脅等因素，我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的`收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費(fèi)萬元。
（七）由于是新組建的隊(duì)伍，人員的素質(zhì)參差不齊，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合隊(duì)伍的自身情況，制定了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施，全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了員工情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
（八）為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動(dòng)。取得了一致的好評。
作為部門經(jīng)理，關(guān)愛職工，在公休日、節(jié)假日，主動(dòng)加班加點(diǎn)，讓職工得到更多的休息時(shí)間，從生活上給予他們更多的關(guān)愛。經(jīng)常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念，經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事，誠心為業(yè)主服務(wù)。
一是安防人員的整體素質(zhì)問題。
二是小區(qū)車輛的管理問題。
一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)。
二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開。
三是啟動(dòng)維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池。
四是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
總之，20xx年，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。
結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，深入解放思想、搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。
述職人：xxx。
時(shí)間：xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二
尊敬的xx業(yè)主：
大家上午好！
今天我非常榮幸能夠以xxx村村委員候選人的身份站在這里演講，首先，我要感謝各位對我的支持和信任，感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)。無論我這次競選是否成功，我都會(huì)繼續(xù)關(guān)心和支持村兩委會(huì)的工作。在座的各位有的認(rèn)識(shí)我，也有的對我不是很熟悉。首先請?jiān)试S我向大家做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，今年41歲，高中文化，中共黨員。我有信心成為一位具有堅(jiān)定理想信念的農(nóng)村基層干部，視野開闊，政治成熟，業(yè)務(wù)趨向精通，群眾認(rèn)可度進(jìn)一步提高。
參加這次的換屆選舉，我認(rèn)為自己具備有以下三方面的有利條件：
一是人品正直、工作踏實(shí)。“時(shí)時(shí)講黨性、處處重品行、事事作表率”，是我做人、處事的一貫原則。俗話說的好，做官先做人。
二是我懷有一顆愛民之心，能堅(jiān)持群眾路線。想問題、作決策、辦事情堅(jiān)持從人民群眾的愿望出發(fā)，以讓人民群眾得實(shí)惠為目的，把人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、支持不支持、贊成不贊成作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。真正做到急群眾之所急，想群眾之所想。
三是我有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)?？赵?、套話不但群眾不滿意，領(lǐng)導(dǎo)也不答應(yīng)。說假話，損害的是群眾的利益和黨的形象。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持快科學(xué)發(fā)展、勇于開拓創(chuàng)新是我做農(nóng)村工作的落腳點(diǎn)。
這次如果當(dāng)選，我將做到如下幾點(diǎn)。
一、通過學(xué)習(xí)和向大家虛心請教從各方面不斷的完善自己，使得自己的文化水平與素質(zhì)修養(yǎng)更上一層樓，為能夠更好的為全體村民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持以全體村民的.利益為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的原則，堅(jiān)持以人為本，處處以群眾利益為重，絕不以權(quán)謀私，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。
三、認(rèn)真履行一個(gè)村委委員的職責(zé)義務(wù)，做好自己的本職工作，鉆研自己的工作，要使自己在這個(gè)工作崗位上發(fā)揮出自己的作用，干出成效。
四、要以一個(gè)合格的村委干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，在完善自身的同時(shí)也要維護(hù)好班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，做到嚴(yán)于律己，寬于待人，為整個(gè)班子的和諧團(tuán)結(jié)做出貢獻(xiàn)。
五、要緊緊圍繞在新一屆黨支部和村委會(huì)班子周圍，為新一屆的村支部、村委會(huì)的工作出謀劃策，貢獻(xiàn)出自己的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)分派下來的各項(xiàng)工作、任務(wù)，按質(zhì)按量的完成這些工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位選民：如果大家對我有信心，請投上信任的一票。我愿意與大家一道，同舟共濟(jì)、同甘共苦，不斷推進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展。如果我未能當(dāng)選，說明我還不夠一名村委會(huì)成員的條件，我仍然會(huì)以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從村委領(lǐng)導(dǎo)，為新一屆村委當(dāng)好參謀助手。最后祝愿大家心想事成，事業(yè)發(fā)達(dá)。
謝謝大家。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇三
尊敬的xx業(yè)主：
大家好！我叫xx，首先感謝大家對我的支持，大家把我推選為第八屆村委會(huì)成員候選人，這是對我的信任。假如我能再次當(dāng)選為村委會(huì)成員，我決心做到：
一、嚴(yán)格要求自己，做一名合格的村干部。一是認(rèn)真履行村干部的職責(zé)、義務(wù)，一如既往地開展好工作，干好自己分管的工作；二是努力為大家辦實(shí)事辦好事，急群眾所急，辦群眾所需，做到哪里需要就到哪里去，群眾有困難隨叫隨到；三是做到清正廉潔，艱苦樸素，不該吃的飯不吃，不該拿的錢不拿，不該做的事不做。
二、搞好班子自身建設(shè)。以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，搞好班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到既各負(fù)其責(zé)，分工明確，又團(tuán)結(jié)一致，努力工作，力爭使我們村的村委班子更加堅(jiān)強(qiáng)，更加出色，加入全鎮(zhèn)強(qiáng)村、好村的行列。
三、圓滿完成上級黨委、政府分配的各項(xiàng)任務(wù)。
四、在任期內(nèi)團(tuán)結(jié)班子其他成員重點(diǎn)做好以下幾件實(shí)事：
1、認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體村民立足村情，千方百計(jì)尋找致富路子，最大限度地增加集體和村民收入。
2、積極引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)作物種植。村干部主要負(fù)責(zé)解決水源，找好銷路，為群眾排憂解難。
3、加大對養(yǎng)殖業(yè)的扶持力度，盡快規(guī)劃一處養(yǎng)殖項(xiàng)目區(qū)，以解決養(yǎng)殖戶無處設(shè)場的'難題，并搞好項(xiàng)目區(qū)的水電路配套服務(wù)，鼓勵(lì)村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，為他們提供一切方便，使我村的養(yǎng)殖業(yè)走上規(guī)模化、規(guī)范化的路子。
4、加強(qiáng)村風(fēng)民風(fēng)建設(shè)，保證村安民穩(wěn)。
五、壓縮非生產(chǎn)性開支和非公益性開支，努力減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并逐步提高村民福利待遇，進(jìn)一步改善我村的文教衛(wèi)生條件。
如果我未能當(dāng)選，說明我還不夠一名村委會(huì)成員的條件，我仍然會(huì)以一個(gè)老村干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從村委領(lǐng)導(dǎo)，為新一屆村委當(dāng)好參謀助手。
謝謝大家的支持！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇四
1、工作積極性不高。業(yè)委會(huì)成員及業(yè)主代表沒有充分認(rèn)識(shí)職責(zé)意義，工作積極性不高。
2、相關(guān)物業(yè)知識(shí)掌握不夠。全體成員相關(guān)物業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步提高，有助于在今后工作中發(fā)揮積極作用。
3、物業(yè)管理服務(wù)需進(jìn)一步提升。物業(yè)服務(wù)是業(yè)委會(huì)請來的管家，要善于、勇于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對于小區(qū)存在的問題，要主動(dòng)去抓，而不應(yīng)等著業(yè)委會(huì)來分派任務(wù)和問題。目前小區(qū)還存在比較突出的問題有：一是衛(wèi)生環(huán)境需要進(jìn)一步提升。如裝修垃圾沒有實(shí)現(xiàn)一日一清的目標(biāo)，部分樓道衛(wèi)生差，業(yè)主反映強(qiáng)烈。二是綠化草坪損壞嚴(yán)重，需要更換。三是強(qiáng)化保安消防應(yīng)急技能和知識(shí)培訓(xùn)。保安對于消防設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用不熟練，不掌握，以及疏散應(yīng)急知識(shí)缺失，需要強(qiáng)化。四是車輛亂停亂擺、逆向行駛等問題突出，沒有達(dá)到預(yù)期的管理效果。五是私拉電線、違規(guī)占用公共部位、違建問題突出，沒有有效管理。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇五
尊敬的龍鄉(xiāng)小區(qū)各位鄰居：
龍鄉(xiāng)小區(qū)是我們共同的家園，作為一個(gè)將近20年的老舊小區(qū)，居民樓環(huán)境日趨惡劣，從原來的“每幢樓前花園各異，道路路旁樹下乘涼”變?yōu)椤按箫L(fēng)起兮塵飛揚(yáng)，一下雨兮爛泥塘”；小區(qū)設(shè)施愈來愈老化，道路、墻面、管道、路燈等都面臨整修；隨便出入，器具流失者并不少見。對于這樣的情況，不論是老業(yè)主，還是新業(yè)主，不論是居住在外面的，還是因故分散在外地的鄰居們，都需要有我們業(yè)主的一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來全都與物業(yè)、與居委會(huì)更好的交談，有效的解決問題。但是成立業(yè)主委員會(huì)，要超過50%的人來關(guān)注這件事，選擇什么樣的人，都需要我們親愛的鄰居們慎重地考慮清楚，只有認(rèn)真思考，謹(jǐn)慎從事，才能最終令這個(gè)老舊的小區(qū)重新燦爛起來。
龍鄉(xiāng)小區(qū)近些年搬來了很多新業(yè)主年紀(jì)都不大，大體是三十左右的年輕人，擔(dān)負(fù)著沉重的'養(yǎng)兒秀眉糊口的責(zé)任，早出晚歸，考慮自己的工作、考慮孩子的學(xué)業(yè)、考慮老人們的退休生活，實(shí)際上在小區(qū)里呆的時(shí)間并不長，但是他們精力充沛，思維活躍工具可以通過很多現(xiàn)代化的溝通手段，來參與管理小區(qū)的業(yè)務(wù)。
龍鄉(xiāng)小區(qū)有很大一部分身心健康、經(jīng)驗(yàn)豐富的老人家，他們生活在小區(qū)里時(shí)間最長，對小區(qū)的現(xiàn)狀最為切身感受。老有所為，有業(yè)主們的殷殷盼望，我堅(jiān)信他們是我們相信的中堅(jiān)力量，也是我們最最可以依靠巨大力量的力量。請看到倡議書的各位鄰居們，請有心于的長期居住在龍鄉(xiāng)小區(qū)的退休的老人家們積極參加業(yè)主委員會(huì)的選舉，因?yàn)槠綍r(shí)有什么異常情況，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的第六個(gè)可能就是你們（而你們的兒女們孫兒這時(shí)正在工作），有什么急需解決的瑣事，最有經(jīng)驗(yàn)的也是你們，鄰里之間中人，有間隔的也是你們，我們鼓勵(lì)身體健康熱情地有空閑時(shí)間的老人家們，參與這樣的活動(dòng)，真正地把關(guān)鍵在于龍鄉(xiāng)小區(qū)說成自己的家，為自己創(chuàng)造美好環(huán)境，為安全可靠小輩們營造一個(gè)放心安全溫馨的家。同時(shí)歡迎有志于服務(wù)龍鄉(xiāng)小區(qū)的熱心業(yè)主們投入到成立業(yè)主委員會(huì)的行列來！
目前，xx房主也在推進(jìn)各小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立，很多住宅小區(qū)普遍成立了自己的業(yè)主委員會(huì)，這些業(yè)主委員會(huì)為維護(hù)完善業(yè)主的合法權(quán)益以及完善住宅小區(qū)管理等方面發(fā)揮了積極的作用。我們倡導(dǎo)成立的住戶委員會(huì)，將以合法的身份，代表廣大業(yè)主去爭取法律、法規(guī)賦予權(quán)利我們的特權(quán)和義務(wù)，保障物業(yè)能夠更加有效的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一切等、靠、要、搭順風(fēng)車的消極思想只會(huì)使小區(qū)業(yè)主一盤散沙、私利不斷被侵蝕。為了更好地建設(shè)、共同管理我們居住的龍鄉(xiāng)小區(qū)，并使我們能有一個(gè)溫馨、安逸、舒適、安全的家，為了讓小區(qū)內(nèi)業(yè)主和業(yè)主相互關(guān)系更加和睦相處，物業(yè)和業(yè)主之間更加和諧，可否釋放出您的熱情、積極響應(yīng)并可以參與到“龍鄉(xiāng)小區(qū)業(yè)主鹿霍局籌備局”的活動(dòng)中來。
根據(jù)規(guī)定即日起公開招募盡可能多業(yè)主志愿者，并成立13人志愿者的核心小組。公寓樓屆時(shí)會(huì)聯(lián)名在樓房各單元內(nèi)張貼公示，告知全體業(yè)主龍鄉(xiāng)小區(qū)有一批有責(zé)任心、公益心、堅(jiān)定信心、一心為小區(qū)建設(shè)和堅(jiān)決維護(hù)業(yè)主組建的志愿者決定利益首屆業(yè)主大會(huì)籌備組。并告知籌備組的產(chǎn)生過程以及籌備組人員確立。
為維護(hù)小區(qū)廣大業(yè)主的物業(yè)正當(dāng)權(quán)益，防止有人搞欺詐行為，根據(jù)上海市政府令第379號《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和哈爾濱市關(guān)于成立業(yè)主相關(guān)的通知等一系列委員會(huì)文件規(guī)定，xx小區(qū)已經(jīng)具備成立業(yè)主前提條件委員會(huì)的條件。
我們又的小區(qū)目前還存在許多問題，如產(chǎn)權(quán)證問題、樓房漏水問題、樓道破損問題、物業(yè)公司聘用結(jié)構(gòu)性問題等等。這些問題直接影響著每一位業(yè)主的群眾利益切身利益。而解決問題的最好最好辦法就是成立我們自己的業(yè)主專業(yè)委員會(huì)，建立起有效的組織、形成統(tǒng)一的意志、發(fā)出一致的聲音，從根本上保證全體業(yè)主的共同利益。
目前，聯(lián)合會(huì)哈爾濱市住宅小區(qū)普遍成立了自己的業(yè)主委員會(huì)，這些業(yè)主委員會(huì)等維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益以及完善小區(qū)管理為方面發(fā)揮了積極的作用。我們倡導(dǎo)創(chuàng)建的業(yè)主委員會(huì)，將以合法的身份，代表廣大物業(yè)公司去爭取法律、法規(guī)賦予我們的權(quán)利，保障物業(yè)的合理、安全使用。
一切等、靠、要、搭順風(fēng)車的消極思想只會(huì)使小區(qū)業(yè)主一盤散沙、任人欺詐、無法申訴。讓我們團(tuán)結(jié)起來積極行動(dòng)，建設(shè)好我們的xx小區(qū)。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇六
第一條為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，明確業(yè)主與建設(shè)單位、物業(yè)管理公司三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部頒布的《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》制定本章程。
第二條業(yè)主大會(huì)由該小區(qū)全體業(yè)主組成，于年月日在小區(qū)經(jīng)政府有關(guān)部門指導(dǎo)下成立。
第三條業(yè)主大會(huì)下設(shè)業(yè)主委員會(huì)于年月日在小區(qū)由第屆業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
第六條業(yè)主委員會(huì)主任為小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的代表人，對內(nèi)行使業(yè)主大會(huì)所授予的權(quán)力，對外代表業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
第七條本章程的宗旨是代表和維護(hù)本物業(yè)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的居住環(huán)境。
第八條本章程自生效之日起，即成為規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，具有法律約束力的文件。業(yè)主委員會(huì)依據(jù)本章程的規(guī)定，行使權(quán)利，履行義務(wù)。
第九條小區(qū)的房屋所有權(quán)人為小區(qū)業(yè)主，包括享有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的個(gè)人、公司或其他組織。建設(shè)單位以不予出售的自營部分產(chǎn)權(quán)可成為業(yè)主。房屋所有權(quán)人為兩人以上時(shí)，房屋所有權(quán)共有人共同作為物業(yè)業(yè)主。經(jīng)房屋所有權(quán)人授權(quán)，房屋承租人可以行使業(yè)主依據(jù)本章程所享有的權(quán)利。
業(yè)主按照其擁有的投票權(quán)享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。
第十條房屋產(chǎn)權(quán)證書是證明房屋所有人為業(yè)主的充分證據(jù)，在小區(qū)開發(fā)商未協(xié)助房屋所有人辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前，購房合同或其他房屋所有權(quán)證明是證明房屋購買人為業(yè)主的證據(jù)。
第十一條業(yè)主享有下列權(quán)利：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);。
(二)提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;。
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;。
(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán);。
(五)選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán);。
(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;。
(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十二條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。
(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;。
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;。
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十三條業(yè)主依照法律和本章程的規(guī)定，有權(quán)獲得下列信息和資料：
(一)繳付成本費(fèi)用后得到本章程;。
(二)有權(quán)查閱和繳付成本費(fèi)用后復(fù)?。?BR> 1.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同;。
3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況的記錄;。
4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金部分的賬冊。
業(yè)主提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提供證明其為業(yè)主的書面文件，業(yè)主委員會(huì)經(jīng)核實(shí)業(yè)主身份后按照業(yè)主的要求予以提供。
第十四條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)的或者與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同權(quán)利義務(wù)明顯不對等的，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主有權(quán)向房地產(chǎn)管理部門投訴，要求停止或撤銷該違法行為和侵害行為。
第十五條業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。
第十六條業(yè)主大會(huì)分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。
定期會(huì)議每年兩次，并應(yīng)于每年月日之前召開。
有下列情形之一的，應(yīng)在事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)月以內(nèi)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)：
(1)委員人數(shù)少于章程所定人數(shù)的三分之二時(shí);。
(2)距物業(yè)管理合同到期日三個(gè)月時(shí);。
(5)經(jīng)20%以上的業(yè)主書面請求時(shí);。
(6)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;。
(7)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。
臨時(shí)業(yè)主大會(huì)只對通知中列明的事項(xiàng)做出決議。
第十七條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)依法召集，由委員會(huì)主任主持。業(yè)主委員會(huì)主任因故不能履行職務(wù)時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)主任指定的副主任或其他委員主持;主任和副主任均不能出席會(huì)議，主任也未指定會(huì)議主持人的，由出席會(huì)議的業(yè)主共同推舉一名業(yè)主主持會(huì)議。
第十八條召開業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主，通知可以采用書面或公告形式。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定也可以采用包括書面或公告形式在內(nèi)的多種形式。
第十九條業(yè)主可以親自參加，也可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)。住宅類房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，任何一共有人均可行使依照本章程享有的投票表決權(quán)，其他共有人在該共有人行使投票表決權(quán)后，不再享有表決權(quán)。商業(yè)性房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，需全體共有人共同書面指定或委托一人行使依照本章程享有的投票表決權(quán)。
第二十條業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán)，每一房屋擁有一票投票表決權(quán)。
如業(yè)主房屋超過平方米的，(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán)，擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個(gè)房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的，不得分開行使。
第二十一條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。但應(yīng)當(dāng)有本小區(qū)內(nèi)持有1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主參加。
第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。
業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。
第二十三條業(yè)主大會(huì)決議分為普通決議和特別決議。
業(yè)主大會(huì)做出普通決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。業(yè)主大會(huì)做出特別決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表2/3以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。(鑒于業(yè)主大會(huì)章程初始制定時(shí)，小區(qū)入住率低，可經(jīng)達(dá)代表1/2投票表決權(quán)的業(yè)主通過即可)。
第二十四條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以普通決議通過：
(3)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;。
(4)監(jiān)督實(shí)施專項(xiàng)維修資金的使用及續(xù)籌方案;。
(5)需要聘請會(huì)計(jì)師或律師時(shí);。
(6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
第二十五條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以特別決議通過：
(1)修改本章程;。
(2)制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。
(3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);。
(4)決定專項(xiàng)維修資金的使用和續(xù)籌方案;。
(5)決定業(yè)主交納業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)的具體數(shù)額時(shí);。
(6)需要確定業(yè)主委員會(huì)每位成員的津貼數(shù)額時(shí);。
(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他重要事宜。
第二十六條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法做出約定。
第二十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。
第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作書面記錄并存檔。
第二十九條業(yè)主大會(huì)做出的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。
第三十條委員必須是本小區(qū)業(yè)主或與本小區(qū)業(yè)主同一家庭人員。
第三十一條委員由業(yè)主大會(huì)選舉或更換，任期兩年。委員任期屆滿可連選連任。委員任期從業(yè)主大會(huì)決議通過之日起計(jì)算，至本屆業(yè)主委員會(huì)任期屆滿時(shí)為止。
業(yè)主人以上聯(lián)名，可向業(yè)主大會(huì)推薦委員候選人。推薦者應(yīng)向大會(huì)介紹委員候選人的情況。
首屆業(yè)主委員會(huì)的選舉時(shí)，業(yè)主大會(huì)籌備組成員中符合委員條件并且愿意競選委員的，可直接向大會(huì)提交自薦書，無須經(jīng)過業(yè)主聯(lián)名推選。
第三十二條采取差額選舉方式選舉委員，在本章程規(guī)定數(shù)額內(nèi)，獲得票數(shù)多的委員候選人的當(dāng)選為正式委員，差額部分為候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員為正式委員候補(bǔ)人選，當(dāng)正式委員因故不能履行職責(zé)而辭職或被解任時(shí)，候補(bǔ)委員按順序自動(dòng)補(bǔ)任為正式委員。
候補(bǔ)委員可自愿參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不享有投票表決權(quán)。
第三十三條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;。
(二)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);。
(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù);。
(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力;。
(五)具有一定組織能力;。
(六)具備必要的工作時(shí)間。
第三十四條委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主利益。當(dāng)其自身的利益與業(yè)主的整體利益相沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主的整體利益為行為準(zhǔn)則。
第三十五條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：
(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。
(二)因身體上或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;。
(三)無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上，或累計(jì)缺席會(huì)議五次以上的;。
(四)有犯罪行為的;。
(五)以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的;。
(六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;。
第三十六條任何委員停任時(shí)，必須在停任后三日內(nèi)將由其管理、保存的業(yè)主委員會(huì)文件、資料、賬簿、檔案、印章以及屬于業(yè)主委員會(huì)所有的其他財(cái)物交還給業(yè)主委員會(huì)。
第三十七條委員非經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意不得直接或間接從建設(shè)單位、物業(yè)管理公司取得個(gè)人利益。如委員違反本條從上述單位取得的個(gè)人利益，應(yīng)歸全體業(yè)主所有，委員為取得個(gè)人利益而損害業(yè)主權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
第三十八條業(yè)主委員會(huì)為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
第三十九條業(yè)主委員會(huì)由5至9名委員組成，設(shè)主任1人，副主任1-2人，業(yè)主委員會(huì)秘書(委員兼任或外聘專職秘書)1人。
(一)負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;。
(四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)對社區(qū)的年度管理計(jì)劃;。
(六)審議社區(qū)年度費(fèi)用預(yù)算及決算報(bào)告，并向業(yè)主大會(huì)提出建議;。
(七)制定或?qū)徸h批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理規(guī)章制度;。
(八)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;。
(九)對損害業(yè)主整體利益的行為，可代表全體業(yè)主提起訴訟;。
(十一)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第四十一條業(yè)主委員會(huì)制定業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則，以確保業(yè)主委員會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。
(一)主持業(yè)主大會(huì)和召集、主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;。
(三)簽署業(yè)主委員會(huì)重要文件和其他應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)代表人簽署的文件;。
(一)籌備業(yè)主委員會(huì)會(huì)議和業(yè)主大會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議文件、記錄的保管;。
(二)保管與本小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的各種文件;。
(三)負(fù)責(zé)向業(yè)主公告有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，負(fù)責(zé)接待查閱上述信息的業(yè)主。
第四十四條業(yè)主委員會(huì)主任不能履行職權(quán)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)指定業(yè)主委員會(huì)委員代行其職權(quán)。
第四十五條業(yè)主委員會(huì)以業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議方式作出決定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。
第四十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每3個(gè)月召開一次，有1/3委員書面提議，或主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
第四十七條由業(yè)主委員會(huì)秘書做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄，并由與會(huì)全體委員簽字后存檔保存。
第四十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)可以請求房地產(chǎn)行政主管部門指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。
原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。
第四十九條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。
違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第五十條業(yè)主大會(huì)以招標(biāo)形式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。
第五十一條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在確定選擇物業(yè)管理公司的因素(包括物業(yè)管理內(nèi)容、范圍、收費(fèi)及服務(wù)要求，對投標(biāo)單位要求等)及評比標(biāo)準(zhǔn)后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托律師、物業(yè)顧問等專家組成招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行具體的選聘物業(yè)管理公司的事務(wù)。
第五十二條招標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)并按照相關(guān)法律規(guī)定的程序選擇物業(yè)管理公司。
第五十三條如招標(biāo)委員會(huì)發(fā)出招標(biāo)邀請書后，投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家的，招標(biāo)委員會(huì)可以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。但應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家這一情況向全體業(yè)主公告說明。
第五十四條招標(biāo)委員會(huì)以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)至少與三家物業(yè)管理公司發(fā)出要約邀請，根據(jù)經(jīng)談判后物業(yè)管理公司發(fā)出的要約并結(jié)合業(yè)主大會(huì)確定的評比標(biāo)準(zhǔn)確定其中最合適的物業(yè)管理企業(yè)。
第五十五條發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)方面協(xié)商。如協(xié)商不成時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門申訴或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過代表業(yè)主以業(yè)主名義向人民法院起訴，以維護(hù)業(yè)主的共同利益：
(一)建設(shè)單位擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;。
(二)建設(shè)單位未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房的;。
(三)建設(shè)單位未按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的;。
(四)物業(yè)管理公司未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)的;。
(五)物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的;。
(六)物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)未將物業(yè)管理資料移交業(yè)主委員會(huì);。
(七)個(gè)別業(yè)主、物業(yè)管理公司擅自占用、挖掘道路、場地的;。
(八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;。
(九)其他損害業(yè)主共同利益的行為，需要業(yè)主委員會(huì)依法維權(quán)的。
第五十六條業(yè)主委員會(huì)可以聘請律師等專業(yè)人員處理前條糾紛，費(fèi)用在業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。
第五十七條如發(fā)生本章程第五十五條所列情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在合理期限內(nèi)未采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書面通知，請求其依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)在收到通知時(shí)起應(yīng)采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主委員會(huì)在收到業(yè)主維權(quán)通知30日內(nèi)仍未采取有效措施的，業(yè)主有權(quán)自行采取維權(quán)措施。業(yè)主的維權(quán)措施合法且獲得政府有關(guān)部門或人民法院支持的，業(yè)主為維護(hù)業(yè)主共同利益支付的合理費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)在其經(jīng)費(fèi)中負(fù)擔(dān)。
(一)小區(qū)頂樓和外墻的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分;。
(二)小區(qū)全體共用部位作為經(jīng)營場所所得的經(jīng)營收入減去合理支出后的凈收益;。
(二)有關(guān)人員的津貼;。
(三)必要的日常辦公費(fèi)用;。
(四)維護(hù)業(yè)主共同利益所支出的費(fèi)用;。
(五)聘請會(huì)計(jì)師、律師、物業(yè)管理顧問及專職秘書支出的費(fèi)用;。
第六十條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)單筆支出在元以下的，由業(yè)主委員會(huì)主任依據(jù)本章程規(guī)定使用，并由業(yè)主委員會(huì)秘書簽字備案。單筆支出在元以上的，或某一單個(gè)項(xiàng)目需累計(jì)支出元以上的，由業(yè)主委員會(huì)討論決定。
業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的質(zhì)詢。
第六十一條經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的數(shù)額由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后向業(yè)主收取。如依本章程第五十八條(一)--(三)項(xiàng)取得的經(jīng)費(fèi)能夠保證業(yè)主委員會(huì)正常工作需要的，不得向業(yè)主另行收取業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)。
第六十二條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的部分由業(yè)主在物業(yè)管理費(fèi)用之外另行繳納，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)也可由物業(yè)管理公司在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)一并收取，然后向業(yè)主委員會(huì)移交。由物業(yè)管理公司收取的，應(yīng)向業(yè)主明示該項(xiàng)費(fèi)用的用途及性質(zhì)。
第六十三條本章程所涉及的通知以下列形式發(fā)出：
(一)以專人送出;。
(二)以投遞方式送出;。
(三)以公告方式進(jìn)行;。
(四)章程規(guī)定的其他形式。
第六十四條發(fā)出通知，以公告方式進(jìn)行的，一經(jīng)公告，視為所有相關(guān)人員收到通知。
第六十五條召開業(yè)主大會(huì)的會(huì)議通知，以投遞方式和公告方式進(jìn)行。
第六十六條召開業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知，以專人送出的方式進(jìn)行。
第六十七條通知以專人送出方式進(jìn)行的，由被送達(dá)人在送達(dá)回執(zhí)上簽名，被送達(dá)人簽收日期為送達(dá)日期。通知以投遞方式送出的，送至被通知人信箱時(shí)視為送達(dá)日期，通知以公告方式送出的，第一次公告刊登日為送達(dá)日期。
第六十八條因意外遺漏未向個(gè)別有權(quán)得到通知的人送出會(huì)議通知或者該等人沒有收到會(huì)議通知，會(huì)議及會(huì)議做出的決議并不因此無效。
第六十九條業(yè)主委員會(huì)秘書負(fù)責(zé)在小區(qū)公告欄刊登公告和其他需要披露的信息。
第七十條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程：
(一)有關(guān)法律、行政法規(guī)修改后，章程規(guī)定的事項(xiàng)與修改后的法律、行政法規(guī)相抵觸的;。
第七十一條本章程所稱“以上”、“以內(nèi)”、“以下”都含本數(shù);“不滿”、“以外”不含本數(shù)。
第七十二條本章程由業(yè)主大會(huì)籌備組擬訂，并經(jīng)出席小區(qū)第次業(yè)主大會(huì)的業(yè)主及業(yè)主授權(quán)的代表達(dá)的投票表決權(quán)通過。
第七十三條本章程一經(jīng)通過即對業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主發(fā)生效力，任何人不得違反。
第七十五條本章程在業(yè)主委員會(huì)成立后30日內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇七
尊敬的xx業(yè)主：
大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝準(zhǔn)備組的各位業(yè)主，感謝你們?yōu)閤x公寓第二屆業(yè)委會(huì)順利選舉所付出的辛苦！
先自我介紹一下。我叫xxx，很多人聽成許世友大將軍了，哈哈，那是我普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)。我是浙江開化人，籍貫浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司從事高管的工作。從20xx年入住至今，也算是第一批入住我們xx公寓的老業(yè)主了，所以對我們小區(qū)的歷史情況、現(xiàn)在情況和存在的問題也算是比較了解的。
說實(shí)話，我這次參加業(yè)委會(huì)競選是出于“私心”，就是想讓我自己居住的地方變的更加美好，不論是衛(wèi)生環(huán)境還是其他各方面，都變的更加美好。再者，我這個(gè)人也比較喜歡管“閑事”，之前在老家也干過幾年村官，當(dāng)了三年村里的副主任，也算是做過基層工作的，也積累了一定的相干經(jīng)驗(yàn)，所以我就來報(bào)名了。我平時(shí)時(shí)間也能夠自由調(diào)度，在工作之余，我想做好小區(qū)全部業(yè)主的聯(lián)系員，積極的把全部業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達(dá)給上級主管部門，使我們大家的小區(qū)更加優(yōu)美和諧，人人生活地舒心順暢，不斷的提高我們小區(qū)生活品質(zhì)和生活環(huán)境！
如果我能夠進(jìn)入業(yè)委會(huì)，我將努力做好以下幾個(gè)工作：
首先，深入了解業(yè)主們的想法，及時(shí)向業(yè)委會(huì)匯報(bào)，做小區(qū)全部業(yè)主的服務(wù)員、聯(lián)系員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在的各種管理問題，及時(shí)反應(yīng)給業(yè)委會(huì)，爭取又快又好地解決好問題！具體到目前我看到的幾個(gè)大的問題，我覺得應(yīng)盡快討論解決。
1、小區(qū)三個(gè)出入門崗的地方，沒有卡的非業(yè)主人員進(jìn)入小區(qū)要實(shí)實(shí)在在的提高“門坎”，不能隨意一登記就進(jìn)來了，例如送外賣的，門崗的保安能不能先呼喚業(yè)主確認(rèn)一下再放進(jìn)來呢？說起這個(gè)，那末還有一個(gè)問題也來了，就是我們業(yè)主也難免會(huì)忘記帶卡，那也必須要“麻煩”一些，做好登記，這樣多麻煩一下，下次忘記帶卡的比例我想是肯定會(huì)降落的。車輛出入口這里有倆個(gè)門，登記情況據(jù)我視察保安就更沒有履行到位了，車輛出入，沒有固定車位的臨時(shí)車子進(jìn)入小區(qū)要利用門禁和業(yè)主獲得聯(lián)系，或是不是可以押下行駛證，這樣才能夠放行。
3、天氣冷的時(shí)候，在地下車庫活動(dòng)的人還是比較多的，特別跳廣場舞的，我看有些還帶著小孩的，這個(gè)確切有安全隱患。這個(gè)事你說全靠物業(yè)去勸說吧效果也不行，堵不如疏，你總得找個(gè)地方給人活動(dòng)活動(dòng)筯骨吧。其實(shí)我認(rèn)為停電動(dòng)車的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用來跳廣場舞。在每幢排擠層或停自行車的'地方都可以騰出一塊地方來，物業(yè)配置些簡單的桌椅，特別是溫度低或下雨天的時(shí)候用于各單元鄰居大家聊天嘮嗑小孩嬉鬧等等。
4、那末問題又來了，大家都去地下室活動(dòng)了，目前地下室沒有信號，這個(gè)問題也亟待解決，還有電梯的保護(hù)問題，電梯也是狀態(tài)頻出，信號也是沒有。
這些問題我覺得要解決好都不難，辦法總是比困難多的！
其次，用好自己多年的企業(yè)管理和溝通組織經(jīng)驗(yàn)，積極的在小區(qū)里展開文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富小區(qū)的文化體育藝術(shù)生活。那說到活動(dòng)肯定離不開經(jīng)費(fèi)了，比如小孩暑假里的文娛活動(dòng)。其實(shí)一些大學(xué)生暑假里都有對口的專業(yè)知識(shí)授教等志愿服務(wù)的。暑假里可以找些地方，人不多的話那末小區(qū)里的社區(qū)用房可以申請拿來用，人多了排擠層是否是可以在不影響其他人的條件下利用起來。我們可以向上級主管部門反應(yīng)，提出一些這方面的幫助要求，比如文體局都有專門這方面的經(jīng)費(fèi)，教育局有這些方面的志愿者，我們可以向這些主管單位申請幫助的。
再次，積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，向業(yè)委會(huì)提出公道化的建議，參與對小區(qū)物業(yè)各方面管理，對小區(qū)公共收入和支出定期向全部業(yè)主公然。只要是對小區(qū)對全部業(yè)主不公平、不公道的，不論是甚么部門甚么人，都要英勇的站出來，提出批評和建議，堅(jiān)持正義，代表業(yè)主們保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益??！
在農(nóng)村，我曾擔(dān)負(fù)過村官，做過我們村村委的工作，明白這么一個(gè)道理：如果選好新一屆村倆委，這個(gè)村就會(huì)有很大的變化，村倆委選好了，這個(gè)村就比其他的村先富起來，村容村貌也會(huì)改良好多，村里的各種項(xiàng)目、各個(gè)方面都會(huì)比其他村好很多！我也知道村倆委不好當(dāng)，為何不好當(dāng)？由于常常要干得罪人的事情，你為了集體的利益，可能就傷害了某些個(gè)人的利益，所以不是有句話說的很扎心嘛，能改變自己的都是神仙，能改變他人的那是神經(jīng)病。一樣的道理，只要有“神經(jīng)病”一樣的精神，我想我們的小區(qū)肯定也會(huì)愈來愈好。小區(qū)管理好了，小區(qū)更加和諧美麗了，口碑更好了，以后想賣房價(jià)格都可以比周邊小區(qū)賣的高一些，大家住在小區(qū)里也就更加的安心，舒心，開心！為了能夠讓大家安心、舒心和開心，請大家能投我一票！謝謝！
總之，一句話，全心全意為全部業(yè)主服務(wù)，共同建設(shè)我們美好的xx公寓家園！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇八
第一條組織名稱、地址。
名稱：商場管理委員會(huì)(以下簡稱“委員會(huì)”)。地址：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。
所轄區(qū)域范圍：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。
第二條本委員會(huì)是本商業(yè)區(qū)業(yè)主對物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。
本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門登記備案之日起成立。
第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的市場運(yùn)營環(huán)境。
第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任1名，委員3名。
第六條本委員會(huì)的權(quán)利：
(二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。
(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。
(四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。
(六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房的使用情況;。
(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。
第七條本委員會(huì)的義務(wù)：
(一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。
(三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。
(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。
(五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。
(六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國家利益和公共利益。
第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。
第十條委員應(yīng)符合下列條件：
(一)遵守國家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。
(二)熱心公益事業(yè);。
(三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。
(四)身體健康，有行為能力;。
(五)辦事公道，品行端正，無劣跡。
第十一條委員的職責(zé)：
(一)參加委員會(huì)召開的會(huì)議和組織的活動(dòng);。
(二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。
(四)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議;。
(五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見;。
(六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。
第十二條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：
(一)已不是業(yè)主;。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。
(三)辭職被接受的;。
(四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。
(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
(六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。
第十三條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書面說明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。
第十四條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。
第十五條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。
主任的職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)召開委員會(huì)會(huì)議;。
(二)負(fù)責(zé)主持召開業(yè)主大會(huì);。
(三)代表本委員會(huì)對外簽約或簽署文件;。
(四)管理印章;。
第十六條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開委員特別會(huì)議。
第十七條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。
第十八條會(huì)議必須有過半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)委員通過，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。
第十九條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽取他們的意見。
第二十條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從經(jīng)營用房經(jīng)營收入列支。
第二十一條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。
第二十二條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。
業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。
第二十三條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門注銷登記備案。
第二十四條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。
商場管理委員會(huì)**年**月**日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇九
第一條組織名稱、地址。
地址：
所轄區(qū)域范圍：
第二條本委員會(huì)是本住宅區(qū)業(yè)主對物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。
本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門登記備案之日起成立。每屆任期2年。
第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的工作和居住環(huán)境。
第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任名，委員名，聘任執(zhí)行秘書名。
第六條本委員會(huì)的權(quán)利：
(二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。
(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。
(四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。
(六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房的使用情況;。
(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。
第七條本委員會(huì)的義務(wù)：
(一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。
(三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。
(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。
(五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。
(六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國家利益和公共利益。
第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。
第十條委員名額分配，堅(jiān)持按產(chǎn)權(quán)份額與代表性相結(jié)合的原則。
自然人業(yè)主當(dāng)選委員，由業(yè)主本人擔(dān)任;法人業(yè)主當(dāng)選委員，由法人委派人員擔(dān)任。
第十一條委員應(yīng)符合下列條件：
(一)遵守國家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。
(二)熱心公益事業(yè);。
(三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。
(四)身體健康，有行為能力;。
(五)辦事公道，品行端正，無劣跡。
第十二條委員的職責(zé)：
(一)參加委員會(huì)召開的會(huì)議和組織的活動(dòng);。
(二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。
(四)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議;。
(五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見;。
(六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。
第十三條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：
(一)已不是業(yè)主;。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。
(三)辭職被接受的;。
(四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。
(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
(六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。
第十四條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書面說明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。
第十五條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。
第十六條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。
主任的職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)召開委員會(huì)會(huì)議;。
(二)負(fù)責(zé)主持召開業(yè)主大會(huì);。
(三)代表本委員會(huì)對外簽約或簽署文件;。
(四)管理印章;。
第十七條本委員會(huì)執(zhí)行秘書由主任提名，由委員會(huì)會(huì)議通過，負(fù)責(zé)處理委員會(huì)的日常事務(wù)。
第十八條本委員會(huì)的主任、副主任和執(zhí)行秘書，可按業(yè)主大會(huì)討論通過的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：
第十九條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開委員特別會(huì)議。
第二十條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。
第二十一條會(huì)議必須有過半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)委員通過，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。
第二十二條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽取他們的意見。
第二十三條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從(經(jīng)營用房經(jīng)營收入、住戶按實(shí)際開支分?jǐn)?列支。
第二十四條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。
經(jīng)費(fèi)收支賬目可委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)代管，每季度向本委員會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。
第二十五條物業(yè)管理辦公用房應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定用途使用，不得以任何形式抵押、轉(zhuǎn)讓、變更或出租、借用給物業(yè)管理單位以外的任何單位和個(gè)人。
物業(yè)管理經(jīng)營用房，應(yīng)嚴(yán)格按《物業(yè)管理委托合同》約定使用。
第二十六條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。
業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。
第二十七條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門注銷登記備案。
第二十八條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十
1、建立與物業(yè)服務(wù)公司的工作座談機(jī)制。3月7日，業(yè)委會(huì)就小區(qū)的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開首次座談會(huì)議，明確將每月召開一次物業(yè)管理工作座談會(huì)，目前為止，共召開了四次座談會(huì)。
2、對小區(qū)開展不定期隱患排查。如冰凍期間，發(fā)現(xiàn)道路結(jié)冰，要求物業(yè)進(jìn)行除冰作業(yè)。
3、開展消防演練。5月26日，在業(yè)委會(huì)的要求下，小區(qū)開展了一次消防應(yīng)急演練。
4、進(jìn)一步改善衛(wèi)生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開的座談會(huì)中，業(yè)委會(huì)明確要求衛(wèi)生一定要提升，小區(qū)衛(wèi)生有所改善。
5、規(guī)范停車。針對小區(qū)亂停亂擺等問題，業(yè)委會(huì)提出要求，通過增設(shè)石球、減速帶、增加車輛引導(dǎo)員，外來摩托車不能進(jìn)小區(qū)等一系列措施，加強(qiáng)對車輛的管控。
6、加強(qiáng)綠化維護(hù)力度。小區(qū)部分綠化損壞，業(yè)委會(huì)要求加強(qiáng)綠化維護(hù)力度，清除雜草、修剪美化，讓小區(qū)整體更美觀。
7、落實(shí)辦公場地，購置會(huì)議桌椅。
8、清理小區(qū)廣告。對大門口的廣告牌進(jìn)行清除，對電梯間的廣告進(jìn)行清除，美化環(huán)境。
9、督促物業(yè)對16棟、20棟兩個(gè)消防通道小門安裝門禁，方便業(yè)主出行，防止外來人員進(jìn)入。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十一
第一條本會(huì)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對本物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。本會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
第二條本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。
第四條本會(huì)代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。
第五條第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會(huì)，籌委會(huì)推薦本會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
第六條本會(huì)設(shè)委員七名，其中主任一名，副主任一名，本會(huì)主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。
本會(huì)聘任執(zhí)行秘書(或秘書長)一名，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。
本會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。
第七條本會(huì)權(quán)利：
2.與物業(yè)管理公司議定管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。
4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計(jì)劃、年度用費(fèi)概預(yù)算及決算報(bào)告;。
5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。
第八條本會(huì)義務(wù)：
1.籌備業(yè)主大會(huì)并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
2.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議;。
4.保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
5.執(zhí)行政府部門對本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求;。
6.本會(huì)作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。
第九條本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書面征求意見等形式。
第十條下列人員經(jīng)本會(huì)決定可獲得適當(dāng)津貼：
1.本會(huì)主任;。
2.本會(huì)副主任;。
3.本會(huì)執(zhí)行秘書;。
4.本會(huì)同意的其他人員。
第十一條本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。
第十二條本會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因故不能參加會(huì)議的，可以書面委托代理人參加。
第十三條本會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。
第十四條本會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒有表決權(quán)。
當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí)，必須聘請相當(dāng)于本會(huì)委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請委員，并通知其列席本會(huì)會(huì)議。
第十五條本會(huì)會(huì)議決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對)，但此規(guī)定不適用對其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項(xiàng)。
第十六條本會(huì)執(zhí)行秘書必須作好每次會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問題應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。
第十七條本會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過十五人。
第十八條本會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。
第十九條本會(huì)委員的撤換、增減，由本會(huì)會(huì)議通過后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。
第二十條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員，已擔(dān)任的必須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：
1.已不是業(yè)主;。
2.無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上;。
3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。
4.有違法犯罪行為已被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;。
5.其他原因不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的。
第二十一條任何委員停任時(shí)，必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將其管理、保存的本會(huì)文件、資料、賬簿以及屬于本會(huì)的所有財(cái)物移交給本會(huì)。
第二十二條委員的權(quán)利和義務(wù)。
(一)權(quán)利：
1.有權(quán)參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);。
2.具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
3.有權(quán)參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;。
4.具有對本會(huì)的建議和批評權(quán)。
(二)義務(wù)：
1.遵守本會(huì)章程：
2.執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作;。
3.依據(jù)法律和業(yè)主大會(huì)的決議應(yīng)該履行的其他義務(wù)。
第二十三條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)由下列幾部分組成：
(一)小區(qū)頂樓、外墻和電梯的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分：
(二)小區(qū)全體公用部位作為經(jīng)營場所所得的經(jīng)營收入減去合理支出后的凈收益;。
(三)物業(yè)管理收支凈利潤盈余部分;。
(四)其他按照法律法規(guī)應(yīng)屬于全體業(yè)主所有的收益。
第二十四條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;有關(guān)人員的津貼;必要的日常辦公等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，每季度向本會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主公布。
第二十五條本會(huì)的辦公用房由建設(shè)單位或物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)提供。
第二十六條業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。
第二十七條本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門的決定解散或終止。
第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十二
針對小區(qū)內(nèi)部管理出現(xiàn)的諸多問題，業(yè)委會(huì)深知，頻繁更換物業(yè)公司并不是解決物業(yè)管理的根本辦法，因此，并沒有急著召開業(yè)主大會(huì)，就是否續(xù)聘原物業(yè)進(jìn)行公開投票。
業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)，督促原物業(yè)公司進(jìn)行全面整改，希望能夠達(dá)到廣大業(yè)主的要求。但遺憾的是，寶龍物業(yè)最終在業(yè)主大會(huì)中，失去了大多數(shù)業(yè)主的投票。
作為第一屆業(yè)委會(huì)，我們也是小區(qū)業(yè)主，本著建設(shè)好自己小區(qū)的愿望，積極地四下奔走，聯(lián)系各個(gè)單位和部門;我們也和大家一樣從事不同的職業(yè)，在小區(qū)建設(shè)方面完全沒有經(jīng)驗(yàn)，也是逐步請教專家摸索技巧;我們也都是利用自己的業(yè)余時(shí)間，為小區(qū)謀求安全和幸福;我們自上任以來，從未獲取一分錢的報(bào)酬，雖然《議事規(guī)則》上已經(jīng)明確了業(yè)委會(huì)成員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
因此，我們可以問心無愧地說：作為云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，我們已經(jīng)盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。以后的路還很漫長，小區(qū)仍有很多需要改進(jìn)的地方，希望大家齊心協(xié)力，支持第二屆業(yè)委會(huì)的工作，將小區(qū)建設(shè)的更加美好!
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十三
各位xxx業(yè)主們：
我們愛她，因?yàn)樗菸覀兏改赣H的安頤，承載孩子們的成長，見證年輕人的奮斗!
我們愛她，希望她美麗、安全、富有文化，充滿生命的活力。
我們愛她，不能任她荒蕪、混亂、冷漠和頹廢，成為邪惡和骯臟的寄生地。
行動(dòng)起來吧，如果您住在這里，愿意成為自豪的建西苑人，就讓我們大家一起來努力!
因?yàn)?，目前我小區(qū)的管理，主要由物業(yè)和居委會(huì)承擔(dān)，缺少和廣大業(yè)主溝通的渠道，存在很多不盡人意的地方。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律的規(guī)定，我小區(qū)已具備召開業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)主委員會(huì)的條件。業(yè)主大會(huì)可以反應(yīng)廣大業(yè)主的心聲，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，進(jìn)而改善小區(qū)環(huán)境，共創(chuàng)美好、和諧、文明的社區(qū)。
倡議人：xxx。
20xx年xx月xx日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我努力適應(yīng)本公司新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況述職匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十五
有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。第九條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會(huì)議日期、地點(diǎn)和議題，并代其行使表決權(quán)。第十條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門（街道辦事處、派出所等）、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會(huì)議。第十一條會(huì)議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的'原則，其決定必須經(jīng)全體委員會(huì)半數(shù)以上通過有效。第四章業(yè)主委員會(huì)委員第十二條本業(yè)主委員會(huì)委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議通過后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。第十三條業(yè)主委員會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織能力和必要工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：（一）個(gè)人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的；（二）因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力；（三）無故缺席會(huì)議3次以上；（四）已不是業(yè)主；（五）有違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的；（六）已以書面形式辭職的；（七）業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。（八）其他不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的情形。第十四條業(yè)主委員會(huì)委員的權(quán)利義務(wù)（一）委員有下列權(quán)利1、參加業(yè)主委員會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)；2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；3、參與業(yè)主委員會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策；4、對業(yè)主委員會(huì)的建議和批評權(quán)。（二）委員有下列義務(wù)1、遵守業(yè)主委員會(huì)章程；2、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)的決議，完成交辦的任務(wù)；3、參加業(yè)主委員會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè)；4、向業(yè)主委員會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。第十五條業(yè)主委員會(huì)委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會(huì)的資料、財(cái)務(wù)等移交給業(yè)主委員會(huì)。第五章附則第十六條業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。第十七條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會(huì)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。（一）有20％以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的；（二）業(yè)主委員會(huì)不履行職責(zé)和義務(wù)的；（三）因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的；（四）2個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個(gè)的；（五）法院判決必需改選的；（六）因其它原因確需改選的。第十八條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)被解散時(shí)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)，按首屆業(yè)主委員會(huì)成立辦法組織實(shí)施。第十九條新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會(huì)在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。第二十條業(yè)主委員會(huì)開展活動(dòng)所需費(fèi)用，由全體業(yè)主分擔(dān)。第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會(huì)。第二十二條本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十三條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十六
3、7月10日至13日征集監(jiān)票人，別墅組團(tuán)代表3人、復(fù)式樓組團(tuán)代表3人、商業(yè)組團(tuán)代表1人合計(jì)7人組成業(yè)主監(jiān)票小組，對投票和計(jì)票、開票情況進(jìn)行監(jiān)督。
4、7月14日前物業(yè)公司負(fù)責(zé)在崗?fù)ぴO(shè)置2處封閉式投標(biāo)箱。
5、7月14日上午開始投票，業(yè)主可在崗?fù)ず灻I(lǐng)取選票現(xiàn)場投票，未入住戶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)電話通知業(yè)主前來投票，未交樓的空置房屋由開發(fā)商進(jìn)行投票。
6、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計(jì)，如未超過絕對多數(shù)的情況，則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進(jìn)行上門催票，直至超過多數(shù)情況。
7、選票超過半數(shù)后即可開票，正式開票邀請居委會(huì)派人參加。
8、開票結(jié)果進(jìn)行公告。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作述職如下：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2，獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)xx路xx湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到；
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致；
3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整；
4）倉庫材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽；
5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高；
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
1）計(jì)劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
以上就是我20xx年工作，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十八
小區(qū)業(yè)主委員，經(jīng)過本小區(qū)業(yè)主大會(huì)的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于7月19日正式成立，成立至今短短6個(gè)月時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì)本著維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益，依法監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)，共建共享安全文明小區(qū)的一顆赤誠之心，在街道、社區(qū)的指導(dǎo)與監(jiān)督下，各位委員和樓棟長齊心協(xié)力、各項(xiàng)工作順利開展?，F(xiàn)將20自成立以來履職情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善內(nèi)部管理制度。
(1)向月亮島街道、楊豐社區(qū)及望城區(qū)房管局等相關(guān)部門辦理了業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。
(2)刻制業(yè)主委員會(huì)公用章，并通過了公安部門的審查和備案;同時(shí)向長沙銀行申報(bào)建立了業(yè)主委員會(huì)的公共賬戶。
(3)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理法律法規(guī)、業(yè)主委員會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)。最后依據(jù)《xxxx管理規(guī)約》和《xxxx小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，編寫制定了《xxxx第一屆業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及分工》和《xxxx業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》。
(4)制定樓棟長等業(yè)主代表參與小區(qū)重大事項(xiàng)決策的管理制度。
二、依法聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
(1)組織編寫了詳細(xì)的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫過程中，我們參考了萬科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會(huì)小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點(diǎn)反復(fù)增加修改完善，合同內(nèi)容長達(dá)21頁。公示后，又聽取業(yè)主們的反饋意見進(jìn)行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)進(jìn)行了表決定稿。
(2)在街道和社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，依法依規(guī)組織開展公投續(xù)聘、并正式簽約長沙市福鵬物業(yè)有限公司。
(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實(shí)情況。要求物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程。合同簽訂后，在業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務(wù)已邁上了一個(gè)新臺(tái)階!
三、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提升小區(qū)品質(zhì)。
(1)著手處理開發(fā)商遺漏問題：
對二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問題，協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認(rèn)同問題、承諾整改，現(xiàn)已正在進(jìn)行中，業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)跟蹤問效。
(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問題：通過爭取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個(gè)停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對商業(yè)街停車場實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)向業(yè)主開放;業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費(fèi)優(yōu)惠形式，地下車位比原來每月降低82.5元/月，一年降低停車費(fèi)用近千元。
(3)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區(qū)品質(zhì)：通過對物業(yè)的監(jiān)督，對問題處理的跟蹤問效，近段時(shí)間以來，物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯有提升，服務(wù)態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時(shí)通過業(yè)主委員會(huì)對小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進(jìn)行大量補(bǔ)綠，進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過對一期人工湖進(jìn)行清洗和換水，清洗后的'人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。
(4)增添生活設(shè)施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺(tái)安裝專用晾曬鋼絲繩，共計(jì)安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子;增設(shè)籃球場燈光2座，安裝了限時(shí)控制器，這樣即方便了籃球愛好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對一期部分路燈太暗，共計(jì)改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。
(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂：依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過快、車輛亂?？俊^往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會(huì)通過綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過快、車輛亂?？康膯栴}。通過公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護(hù)欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時(shí)搬離，保證消防道路通暢，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
(6)當(dāng)好家、理好財(cái)：在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，對小區(qū)公共收入進(jìn)行了清查、并追回業(yè)主公共收益至合計(jì)：188363元;年1月至6月30日按照《物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計(jì)：161454元。業(yè)主委員會(huì)公共收入已入賬總額349817元，10萬元的物業(yè)保證金均已入帳(2018下半年公共收入將于元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對接中，在1月份業(yè)主委員會(huì)將公示2018年財(cái)務(wù)收支明細(xì))，業(yè)委會(huì)將嚴(yán)格按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設(shè)及維護(hù)上。
20xx年以來，在前期籌備組的無私奉獻(xiàn)、廣大業(yè)主的支持下，xx?xx小區(qū)被月亮島街道評為示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會(huì)被評為20優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)，這些成績的取得是大家共同努力的結(jié)果。在此，業(yè)主委員會(huì)再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對我們工作的支持。正是由于我們的團(tuán)結(jié)一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭取和維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，建設(shè)文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十九
3.執(zhí)行業(yè)主代表大會(huì)的各項(xiàng)決議、決定;。
4.向業(yè)主代表大會(huì)報(bào)告物業(yè)維修基金，以及其管理的業(yè)主其他資產(chǎn)的管理使用情況;。
5.聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見、建議和質(zhì)詢，接受業(yè)主監(jiān)督;。
8.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo);。
9.保障本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
10.業(yè)主代表大會(huì)要求履行的其他義務(wù)。
第十條委員會(huì)研究決定本物業(yè)管理區(qū)域的重大問題，制定重要的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)符合本章程的宗旨規(guī)定并事先聽取業(yè)主意見和建議。
第十一條委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召開委員會(huì)會(huì)議。
委員會(huì)會(huì)議討論決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員會(huì)成員有一票表決權(quán)。
第十二條委員會(huì)會(huì)議每1個(gè)月至少召開一次。有三分之一委員會(huì)成員提議或主任委員認(rèn)為必要時(shí)，可以召開委員會(huì)會(huì)議。
第十三條委員會(huì)會(huì)議由主任委員召集并主持，也可以由主任委員委托副主任委員召集、主持會(huì)議。
委員會(huì)會(huì)議召開前，召集人應(yīng)當(dāng)事選通知委員會(huì)成員討論的議題，并事先告知有關(guān)情況，有書面材料的，應(yīng)事先發(fā)給。主任不管因任何原因不能履行職務(wù)時(shí)，由副主任(或由執(zhí)行秘書)代替。
第十四條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由二分之一以上的組成人員出席。委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，須經(jīng)全體成員的過半數(shù)通過。
第十五條委員會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可以邀請業(yè)主代表、物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)代表、及期限相關(guān)人員(如)。列席人員可以發(fā)表意見，但無表決權(quán)。
第十六條委員會(huì)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)向全體業(yè)主公布。
第十七條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)對所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的委員會(huì)成員和記錄人應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名。
第十八條委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)對委員會(huì)的決定事項(xiàng)負(fù)責(zé)。委員會(huì)決定的事項(xiàng)違反法律、法規(guī)或者本章程規(guī)定，致使業(yè)主利益遭受重大損失的，參與決定該事項(xiàng)并造成該決定的委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，反對該違法、違章決定的委員會(huì)成員可以免除責(zé)任，對該決定在表決時(shí)表明異義，并記載在會(huì)議記錄的，也可以免除責(zé)任。
第十九條本委員會(huì)的成員由業(yè)主代表大會(huì)在符合下列條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生。
1.能遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，遵守業(yè)主公約和本章程。
3.熱心公益事業(yè);。
4.品行端正無劣跡。
第二十條委員會(huì)成員缺額時(shí)，應(yīng)在下一次業(yè)主代表大會(huì)上補(bǔ)選。
第二十一條委員會(huì)成員因?qū)⒆约旱奈飿I(yè)出售、交換、贈(zèng)予他人，失去本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主資格的，其委員會(huì)成員的資格即行喪失。
第二十二條委員會(huì)成員辭職的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提交辭呈，由委員會(huì)會(huì)議接受其辭職的，提交下一次業(yè)主代表大會(huì)備案。
第二十三條不再擔(dān)任委員會(huì)成員的，應(yīng)當(dāng)在離任的'3日內(nèi)將其管理，保存的本委員會(huì)的文件、資料、帳薄及有關(guān)的財(cái)物移交給委員會(huì)。
第二十四條委員會(huì)主任委員的職責(zé)：
3.監(jiān)督維修基金的帳目管理;。
3.提議召開委員會(huì)會(huì)議;。
5.提出建議和意見;。
第二十六條業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守本章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)業(yè)主利益，不得利用其地位和職權(quán)為自己謀取私利，不得利用職權(quán)收受賄賂或其他非法收入，不得侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和業(yè)主的公共利益。
第二十七條業(yè)主委員會(huì)成員不得挪用屬于全體業(yè)主共有的維修基金及其他資金，不得將上述資金借貸他人，也不得以上述資金為自己或他人債務(wù)提供擔(dān)保。
第二十八條業(yè)主委員會(huì)及其成員不得以業(yè)主委員會(huì)的名義從事經(jīng)營活動(dòng)，不得經(jīng)營本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜，不得以個(gè)人名義與本委員會(huì)訂立合同或進(jìn)行交易。
第二十九條委員會(huì)成員違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或本章程規(guī)定，造成業(yè)主共同利益損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五章經(jīng)費(fèi)和財(cái)物來源。
第三十條委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源：由業(yè)主代表大會(huì)決定。
第三十一條委員會(huì)的開支范圍：(列明開支事項(xiàng)，如業(yè)主代表大會(huì)和委員會(huì)會(huì)議費(fèi)用，必要的辦公費(fèi)，有關(guān)人員的津帖等)。
第三十二條委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)制度。每三個(gè)月公布一次財(cái)務(wù)收支情況。
第三十三條委員會(huì)的辦公用房和其他財(cái)物(根據(jù)實(shí)際情況確定)。(另外，可根據(jù)實(shí)際情況，專門規(guī)定維修基金的管理事宜)。
第六章附則。
第三十四條本章程或本章程的修訂須經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)占全體業(yè)主二分之一(或五分之三、三分之二)以上多數(shù)通過。
業(yè)主代表大會(huì)按前款規(guī)定通過的有關(guān)本章程的規(guī)定都是本章程的組成部分。
第三十五條本章程式自業(yè)主委員會(huì)成立之日起實(shí)施。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點(diǎn)，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
1、主電話回訪問卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑?，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。
當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會(huì)在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二十一
20xx年即將結(jié)束，為進(jìn)一步提升小區(qū)品質(zhì)，規(guī)范業(yè)委會(huì)工作，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，經(jīng)業(yè)委會(huì)成員討論，20xx年業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃如下：
xxxx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則于20xx年制定，近幾年國家法律法規(guī)有了變化，小區(qū)情況也發(fā)生了變化，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需要進(jìn)行調(diào)整和完善，計(jì)劃于20xx年1-2月份完成業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則修改完善工作。
2、小區(qū)西門(8棟附近)側(cè)門是否開通。
部分業(yè)主建議，開通小區(qū)側(cè)門，方便接送孩子上下學(xué)、購物、散步等。因改變小區(qū)規(guī)劃，根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需征詢?nèi)w業(yè)主意見。
3、地面非機(jī)動(dòng)車車棚及充電樁建設(shè)。
xxxx小區(qū)入住率越來越高，非機(jī)動(dòng)車數(shù)量增長迅速，非機(jī)動(dòng)車停車位及充電樁日益緊張，業(yè)委會(huì)在20xx年和20xx年分別組織過二次征詢，業(yè)主大會(huì)都沒有通過。現(xiàn)因部分業(yè)主強(qiáng)烈要求，計(jì)劃20xx年再次征詢。如征詢通過，將公開招標(biāo)施工單位。
4、地下人防車庫地面維修。
xxxx小區(qū)人防車位及公共區(qū)域維修，計(jì)劃在20xx年1-2月份完成地面維修的調(diào)研工作。如征詢通過，將聘請第三方專業(yè)監(jiān)理公司介入，對車庫維修工程進(jìn)行公開招標(biāo)。
以上四項(xiàng)工作都需要召開業(yè)主大戶征詢?nèi)w業(yè)主意見，計(jì)劃在20xx年3月份進(jìn)行，請業(yè)主們關(guān)注業(yè)委會(huì)和物業(yè)通知。會(huì)根據(jù)投票結(jié)果和法律法規(guī)規(guī)定的程序安排工作。如工作能進(jìn)行，過程公示，投票結(jié)果(明細(xì)到戶)公示!歡迎業(yè)主監(jiān)督!
3、緊急、應(yīng)急事項(xiàng)的溝通、協(xié)調(diào)、處理。
2、春節(jié)長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
需要征詢的'四件事項(xiàng)進(jìn)行前期工作準(zhǔn)備;。
2、督促物業(yè)對小區(qū)綠化檢查，安排補(bǔ)植計(jì)劃，跟進(jìn)進(jìn)展并檢查補(bǔ)植情況;。
1、聘請第三方，對物業(yè)管理的公共收益的收支情況進(jìn)行審計(jì);。
2、五一節(jié)小長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
3、根據(jù)征詢意見跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
根據(jù)征詢意見跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
1、根據(jù)梅雨季情況，關(guān)注地下車庫滲漏情況，并督促物業(yè)及時(shí)排水，并找到維修方案;。
2、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
1、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示，并準(zhǔn)備半年工作總結(jié);。
2、提醒物業(yè)防洪、降暑，人員及設(shè)備設(shè)施安全;。
根據(jù)6/7兩個(gè)月地下車庫滲漏情況，落實(shí)整改、維修方案;。
國慶節(jié)長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
1、督促物業(yè)對小區(qū)綠化進(jìn)行補(bǔ)植，并檢查補(bǔ)植情況;。
2、督促物業(yè)對業(yè)主大會(huì)投票同意的工作階段性質(zhì)量檢查;。
提醒物業(yè)冬季設(shè)備設(shè)施保暖防寒工作，降雪應(yīng)急安排;。
1、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
2、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示;。
3、總結(jié)一年的工作，并制定下一年的工作計(jì)劃。
以上工作會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇一
20xx年對xx來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我公司4月份才接管該小區(qū)，這也是我司對外承接的第一個(gè)樓盤，在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)日常工作情況，對xx公司和xx始終忠誠和熱愛。
（一）組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治。
1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達(dá)到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。
2、xx物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設(shè)施，如電動(dòng)車充電線路，造成業(yè)主無法充電動(dòng)車的電，我及時(shí)派工程人員安裝了充電電線。
3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶核對摸底，積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率，達(dá)到95%，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了所有的提示牌，我司也及時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅。
（二）因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外。
（三）組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動(dòng)了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺(tái)的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復(fù)了大門的16個(gè)地?zé)?、更換了片的消防面板。
（四）由于xx物業(yè)日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務(wù)中心購買了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種。但更為嚴(yán)重的是中心花園的一株價(jià)值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護(hù)，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開展了補(bǔ)救措施，為樹木打點(diǎn)滴補(bǔ)充營養(yǎng)液。
（五）由于地下車庫及消防通道時(shí)常亂停放車輛，造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點(diǎn)，指導(dǎo)服務(wù)中心在通道處加設(shè)了路障及路墩，加上安防人員有效的引導(dǎo)，卓有成效。
（六）由于xx物業(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題，社會(huì)閑雜人員的威脅等因素，我領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中心不畏威脅頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解決：洗車場得以清除，外圍停車場的`收回自主管理。在我們的管理下收回了停車費(fèi)萬元。
（七）由于是新組建的隊(duì)伍，人員的素質(zhì)參差不齊，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合隊(duì)伍的自身情況，制定了相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并落實(shí)實(shí)施，全面學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識(shí)和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了員工情操。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
（八）為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情，夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動(dòng)。取得了一致的好評。
作為部門經(jīng)理，關(guān)愛職工，在公休日、節(jié)假日，主動(dòng)加班加點(diǎn)，讓職工得到更多的休息時(shí)間，從生活上給予他們更多的關(guān)愛。經(jīng)常與員工談心交流，了解員工工作、生活、福利、學(xué)習(xí)等方面，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
為更好地實(shí)現(xiàn)“真誠、善意、精致、完美”公司服務(wù)理念，經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線，始終堅(jiān)持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當(dāng)成自家的難事，誠心為業(yè)主服務(wù)。
一是安防人員的整體素質(zhì)問題。
二是小區(qū)車輛的管理問題。
一是全面完成幼兒園物業(yè)費(fèi)的提價(jià)。
二是全面落實(shí)溫泉系統(tǒng)的開。
三是啟動(dòng)維修資金修復(fù)消防系統(tǒng)及二次供水池。
四是繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
總之，20xx年，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次。
結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，深入解放思想、搶抓機(jī)遇，扎扎實(shí)實(shí)的開展各項(xiàng)工作，改正不足，努力創(chuàng)建一流的小區(qū)，為居民營造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境。
述職人：xxx。
時(shí)間：xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二
尊敬的xx業(yè)主：
大家上午好！
今天我非常榮幸能夠以xxx村村委員候選人的身份站在這里演講，首先，我要感謝各位對我的支持和信任，感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)。無論我這次競選是否成功，我都會(huì)繼續(xù)關(guān)心和支持村兩委會(huì)的工作。在座的各位有的認(rèn)識(shí)我，也有的對我不是很熟悉。首先請?jiān)试S我向大家做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，今年41歲，高中文化，中共黨員。我有信心成為一位具有堅(jiān)定理想信念的農(nóng)村基層干部，視野開闊，政治成熟，業(yè)務(wù)趨向精通，群眾認(rèn)可度進(jìn)一步提高。
參加這次的換屆選舉，我認(rèn)為自己具備有以下三方面的有利條件：
一是人品正直、工作踏實(shí)。“時(shí)時(shí)講黨性、處處重品行、事事作表率”，是我做人、處事的一貫原則。俗話說的好，做官先做人。
二是我懷有一顆愛民之心，能堅(jiān)持群眾路線。想問題、作決策、辦事情堅(jiān)持從人民群眾的愿望出發(fā)，以讓人民群眾得實(shí)惠為目的，把人民群眾答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、支持不支持、贊成不贊成作為檢驗(yàn)工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。真正做到急群眾之所急，想群眾之所想。
三是我有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)?？赵?、套話不但群眾不滿意，領(lǐng)導(dǎo)也不答應(yīng)。說假話，損害的是群眾的利益和黨的形象。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)持快科學(xué)發(fā)展、勇于開拓創(chuàng)新是我做農(nóng)村工作的落腳點(diǎn)。
這次如果當(dāng)選，我將做到如下幾點(diǎn)。
一、通過學(xué)習(xí)和向大家虛心請教從各方面不斷的完善自己，使得自己的文化水平與素質(zhì)修養(yǎng)更上一層樓，為能夠更好的為全體村民服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持以全體村民的.利益為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)的原則，堅(jiān)持以人為本，處處以群眾利益為重，絕不以權(quán)謀私，努力為群眾辦好事、辦實(shí)事。
三、認(rèn)真履行一個(gè)村委委員的職責(zé)義務(wù)，做好自己的本職工作，鉆研自己的工作，要使自己在這個(gè)工作崗位上發(fā)揮出自己的作用，干出成效。
四、要以一個(gè)合格的村委干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，在完善自身的同時(shí)也要維護(hù)好班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，做到嚴(yán)于律己，寬于待人，為整個(gè)班子的和諧團(tuán)結(jié)做出貢獻(xiàn)。
五、要緊緊圍繞在新一屆黨支部和村委會(huì)班子周圍，為新一屆的村支部、村委會(huì)的工作出謀劃策，貢獻(xiàn)出自己的學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)分派下來的各項(xiàng)工作、任務(wù)，按質(zhì)按量的完成這些工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位選民：如果大家對我有信心，請投上信任的一票。我愿意與大家一道，同舟共濟(jì)、同甘共苦，不斷推進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展。如果我未能當(dāng)選，說明我還不夠一名村委會(huì)成員的條件，我仍然會(huì)以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從村委領(lǐng)導(dǎo)，為新一屆村委當(dāng)好參謀助手。最后祝愿大家心想事成，事業(yè)發(fā)達(dá)。
謝謝大家。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇三
尊敬的xx業(yè)主：
大家好！我叫xx，首先感謝大家對我的支持，大家把我推選為第八屆村委會(huì)成員候選人，這是對我的信任。假如我能再次當(dāng)選為村委會(huì)成員，我決心做到：
一、嚴(yán)格要求自己，做一名合格的村干部。一是認(rèn)真履行村干部的職責(zé)、義務(wù)，一如既往地開展好工作，干好自己分管的工作；二是努力為大家辦實(shí)事辦好事，急群眾所急，辦群眾所需，做到哪里需要就到哪里去，群眾有困難隨叫隨到；三是做到清正廉潔，艱苦樸素，不該吃的飯不吃，不該拿的錢不拿，不該做的事不做。
二、搞好班子自身建設(shè)。以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，搞好班子內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到既各負(fù)其責(zé)，分工明確，又團(tuán)結(jié)一致，努力工作，力爭使我們村的村委班子更加堅(jiān)強(qiáng)，更加出色，加入全鎮(zhèn)強(qiáng)村、好村的行列。
三、圓滿完成上級黨委、政府分配的各項(xiàng)任務(wù)。
四、在任期內(nèi)團(tuán)結(jié)班子其他成員重點(diǎn)做好以下幾件實(shí)事：
1、認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體村民立足村情，千方百計(jì)尋找致富路子，最大限度地增加集體和村民收入。
2、積極引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)作物種植。村干部主要負(fù)責(zé)解決水源，找好銷路，為群眾排憂解難。
3、加大對養(yǎng)殖業(yè)的扶持力度，盡快規(guī)劃一處養(yǎng)殖項(xiàng)目區(qū)，以解決養(yǎng)殖戶無處設(shè)場的'難題，并搞好項(xiàng)目區(qū)的水電路配套服務(wù)，鼓勵(lì)村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，為他們提供一切方便，使我村的養(yǎng)殖業(yè)走上規(guī)模化、規(guī)范化的路子。
4、加強(qiáng)村風(fēng)民風(fēng)建設(shè)，保證村安民穩(wěn)。
五、壓縮非生產(chǎn)性開支和非公益性開支，努力減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并逐步提高村民福利待遇，進(jìn)一步改善我村的文教衛(wèi)生條件。
如果我未能當(dāng)選，說明我還不夠一名村委會(huì)成員的條件，我仍然會(huì)以一個(gè)老村干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從村委領(lǐng)導(dǎo)，為新一屆村委當(dāng)好參謀助手。
謝謝大家的支持！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇四
1、工作積極性不高。業(yè)委會(huì)成員及業(yè)主代表沒有充分認(rèn)識(shí)職責(zé)意義，工作積極性不高。
2、相關(guān)物業(yè)知識(shí)掌握不夠。全體成員相關(guān)物業(yè)知識(shí)還需進(jìn)一步提高，有助于在今后工作中發(fā)揮積極作用。
3、物業(yè)管理服務(wù)需進(jìn)一步提升。物業(yè)服務(wù)是業(yè)委會(huì)請來的管家，要善于、勇于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，對于小區(qū)存在的問題，要主動(dòng)去抓，而不應(yīng)等著業(yè)委會(huì)來分派任務(wù)和問題。目前小區(qū)還存在比較突出的問題有：一是衛(wèi)生環(huán)境需要進(jìn)一步提升。如裝修垃圾沒有實(shí)現(xiàn)一日一清的目標(biāo)，部分樓道衛(wèi)生差，業(yè)主反映強(qiáng)烈。二是綠化草坪損壞嚴(yán)重，需要更換。三是強(qiáng)化保安消防應(yīng)急技能和知識(shí)培訓(xùn)。保安對于消防設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用不熟練，不掌握，以及疏散應(yīng)急知識(shí)缺失，需要強(qiáng)化。四是車輛亂停亂擺、逆向行駛等問題突出，沒有達(dá)到預(yù)期的管理效果。五是私拉電線、違規(guī)占用公共部位、違建問題突出，沒有有效管理。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇五
尊敬的龍鄉(xiāng)小區(qū)各位鄰居：
龍鄉(xiāng)小區(qū)是我們共同的家園，作為一個(gè)將近20年的老舊小區(qū)，居民樓環(huán)境日趨惡劣，從原來的“每幢樓前花園各異，道路路旁樹下乘涼”變?yōu)椤按箫L(fēng)起兮塵飛揚(yáng)，一下雨兮爛泥塘”；小區(qū)設(shè)施愈來愈老化，道路、墻面、管道、路燈等都面臨整修；隨便出入，器具流失者并不少見。對于這樣的情況，不論是老業(yè)主，還是新業(yè)主，不論是居住在外面的，還是因故分散在外地的鄰居們，都需要有我們業(yè)主的一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來全都與物業(yè)、與居委會(huì)更好的交談，有效的解決問題。但是成立業(yè)主委員會(huì)，要超過50%的人來關(guān)注這件事，選擇什么樣的人，都需要我們親愛的鄰居們慎重地考慮清楚，只有認(rèn)真思考，謹(jǐn)慎從事，才能最終令這個(gè)老舊的小區(qū)重新燦爛起來。
龍鄉(xiāng)小區(qū)近些年搬來了很多新業(yè)主年紀(jì)都不大，大體是三十左右的年輕人，擔(dān)負(fù)著沉重的'養(yǎng)兒秀眉糊口的責(zé)任，早出晚歸，考慮自己的工作、考慮孩子的學(xué)業(yè)、考慮老人們的退休生活，實(shí)際上在小區(qū)里呆的時(shí)間并不長，但是他們精力充沛，思維活躍工具可以通過很多現(xiàn)代化的溝通手段，來參與管理小區(qū)的業(yè)務(wù)。
龍鄉(xiāng)小區(qū)有很大一部分身心健康、經(jīng)驗(yàn)豐富的老人家，他們生活在小區(qū)里時(shí)間最長，對小區(qū)的現(xiàn)狀最為切身感受。老有所為，有業(yè)主們的殷殷盼望，我堅(jiān)信他們是我們相信的中堅(jiān)力量，也是我們最最可以依靠巨大力量的力量。請看到倡議書的各位鄰居們，請有心于的長期居住在龍鄉(xiāng)小區(qū)的退休的老人家們積極參加業(yè)主委員會(huì)的選舉，因?yàn)槠綍r(shí)有什么異常情況，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的第六個(gè)可能就是你們（而你們的兒女們孫兒這時(shí)正在工作），有什么急需解決的瑣事，最有經(jīng)驗(yàn)的也是你們，鄰里之間中人，有間隔的也是你們，我們鼓勵(lì)身體健康熱情地有空閑時(shí)間的老人家們，參與這樣的活動(dòng)，真正地把關(guān)鍵在于龍鄉(xiāng)小區(qū)說成自己的家，為自己創(chuàng)造美好環(huán)境，為安全可靠小輩們營造一個(gè)放心安全溫馨的家。同時(shí)歡迎有志于服務(wù)龍鄉(xiāng)小區(qū)的熱心業(yè)主們投入到成立業(yè)主委員會(huì)的行列來！
目前，xx房主也在推進(jìn)各小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立，很多住宅小區(qū)普遍成立了自己的業(yè)主委員會(huì)，這些業(yè)主委員會(huì)為維護(hù)完善業(yè)主的合法權(quán)益以及完善住宅小區(qū)管理等方面發(fā)揮了積極的作用。我們倡導(dǎo)成立的住戶委員會(huì)，將以合法的身份，代表廣大業(yè)主去爭取法律、法規(guī)賦予權(quán)利我們的特權(quán)和義務(wù)，保障物業(yè)能夠更加有效的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一切等、靠、要、搭順風(fēng)車的消極思想只會(huì)使小區(qū)業(yè)主一盤散沙、私利不斷被侵蝕。為了更好地建設(shè)、共同管理我們居住的龍鄉(xiāng)小區(qū)，并使我們能有一個(gè)溫馨、安逸、舒適、安全的家，為了讓小區(qū)內(nèi)業(yè)主和業(yè)主相互關(guān)系更加和睦相處，物業(yè)和業(yè)主之間更加和諧，可否釋放出您的熱情、積極響應(yīng)并可以參與到“龍鄉(xiāng)小區(qū)業(yè)主鹿霍局籌備局”的活動(dòng)中來。
根據(jù)規(guī)定即日起公開招募盡可能多業(yè)主志愿者，并成立13人志愿者的核心小組。公寓樓屆時(shí)會(huì)聯(lián)名在樓房各單元內(nèi)張貼公示，告知全體業(yè)主龍鄉(xiāng)小區(qū)有一批有責(zé)任心、公益心、堅(jiān)定信心、一心為小區(qū)建設(shè)和堅(jiān)決維護(hù)業(yè)主組建的志愿者決定利益首屆業(yè)主大會(huì)籌備組。并告知籌備組的產(chǎn)生過程以及籌備組人員確立。
為維護(hù)小區(qū)廣大業(yè)主的物業(yè)正當(dāng)權(quán)益，防止有人搞欺詐行為，根據(jù)上海市政府令第379號《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》和哈爾濱市關(guān)于成立業(yè)主相關(guān)的通知等一系列委員會(huì)文件規(guī)定，xx小區(qū)已經(jīng)具備成立業(yè)主前提條件委員會(huì)的條件。
我們又的小區(qū)目前還存在許多問題，如產(chǎn)權(quán)證問題、樓房漏水問題、樓道破損問題、物業(yè)公司聘用結(jié)構(gòu)性問題等等。這些問題直接影響著每一位業(yè)主的群眾利益切身利益。而解決問題的最好最好辦法就是成立我們自己的業(yè)主專業(yè)委員會(huì)，建立起有效的組織、形成統(tǒng)一的意志、發(fā)出一致的聲音，從根本上保證全體業(yè)主的共同利益。
目前，聯(lián)合會(huì)哈爾濱市住宅小區(qū)普遍成立了自己的業(yè)主委員會(huì)，這些業(yè)主委員會(huì)等維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益以及完善小區(qū)管理為方面發(fā)揮了積極的作用。我們倡導(dǎo)創(chuàng)建的業(yè)主委員會(huì)，將以合法的身份，代表廣大物業(yè)公司去爭取法律、法規(guī)賦予我們的權(quán)利，保障物業(yè)的合理、安全使用。
一切等、靠、要、搭順風(fēng)車的消極思想只會(huì)使小區(qū)業(yè)主一盤散沙、任人欺詐、無法申訴。讓我們團(tuán)結(jié)起來積極行動(dòng)，建設(shè)好我們的xx小區(qū)。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇六
第一條為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益，明確業(yè)主與建設(shè)單位、物業(yè)管理公司三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，規(guī)范業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部頒布的《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》制定本章程。
第二條業(yè)主大會(huì)由該小區(qū)全體業(yè)主組成，于年月日在小區(qū)經(jīng)政府有關(guān)部門指導(dǎo)下成立。
第三條業(yè)主大會(huì)下設(shè)業(yè)主委員會(huì)于年月日在小區(qū)由第屆業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
第六條業(yè)主委員會(huì)主任為小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的代表人，對內(nèi)行使業(yè)主大會(huì)所授予的權(quán)力，對外代表業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
第七條本章程的宗旨是代表和維護(hù)本物業(yè)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的居住環(huán)境。
第八條本章程自生效之日起，即成為規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組織與行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的，具有法律約束力的文件。業(yè)主委員會(huì)依據(jù)本章程的規(guī)定，行使權(quán)利，履行義務(wù)。
第九條小區(qū)的房屋所有權(quán)人為小區(qū)業(yè)主，包括享有物業(yè)產(chǎn)權(quán)的個(gè)人、公司或其他組織。建設(shè)單位以不予出售的自營部分產(chǎn)權(quán)可成為業(yè)主。房屋所有權(quán)人為兩人以上時(shí)，房屋所有權(quán)共有人共同作為物業(yè)業(yè)主。經(jīng)房屋所有權(quán)人授權(quán)，房屋承租人可以行使業(yè)主依據(jù)本章程所享有的權(quán)利。
業(yè)主按照其擁有的投票權(quán)享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。
第十條房屋產(chǎn)權(quán)證書是證明房屋所有人為業(yè)主的充分證據(jù)，在小區(qū)開發(fā)商未協(xié)助房屋所有人辦理房屋產(chǎn)權(quán)證之前，購房合同或其他房屋所有權(quán)證明是證明房屋購買人為業(yè)主的證據(jù)。
第十一條業(yè)主享有下列權(quán)利：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);。
(二)提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;。
(三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;。
(四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán);。
(五)選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)委員，并享有被選舉權(quán);。
(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;。
(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十二條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，履行下列義務(wù)：
(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。
(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;。
(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金;。
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;。
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十三條業(yè)主依照法律和本章程的規(guī)定，有權(quán)獲得下列信息和資料：
(一)繳付成本費(fèi)用后得到本章程;。
(二)有權(quán)查閱和繳付成本費(fèi)用后復(fù)?。?BR> 1.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同;。
3.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況的記錄;。
4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金部分的賬冊。
業(yè)主提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提供證明其為業(yè)主的書面文件，業(yè)主委員會(huì)經(jīng)核實(shí)業(yè)主身份后按照業(yè)主的要求予以提供。
第十四條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)的或者與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)委托管理合同權(quán)利義務(wù)明顯不對等的，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主有權(quán)向房地產(chǎn)管理部門投訴，要求停止或撤銷該違法行為和侵害行為。
第十五條業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，由小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成。代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。
第十六條業(yè)主大會(huì)分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。
定期會(huì)議每年兩次，并應(yīng)于每年月日之前召開。
有下列情形之一的，應(yīng)在事實(shí)發(fā)生之日起兩個(gè)月以內(nèi)召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)：
(1)委員人數(shù)少于章程所定人數(shù)的三分之二時(shí);。
(2)距物業(yè)管理合同到期日三個(gè)月時(shí);。
(5)經(jīng)20%以上的業(yè)主書面請求時(shí);。
(6)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的;。
(7)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況。
臨時(shí)業(yè)主大會(huì)只對通知中列明的事項(xiàng)做出決議。
第十七條業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)依法召集，由委員會(huì)主任主持。業(yè)主委員會(huì)主任因故不能履行職務(wù)時(shí)，由業(yè)主委員會(huì)主任指定的副主任或其他委員主持;主任和副主任均不能出席會(huì)議，主任也未指定會(huì)議主持人的，由出席會(huì)議的業(yè)主共同推舉一名業(yè)主主持會(huì)議。
第十八條召開業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在會(huì)議召開15日以前通知全體業(yè)主，通知可以采用書面或公告形式。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定也可以采用包括書面或公告形式在內(nèi)的多種形式。
第十九條業(yè)主可以親自參加，也可以書面委托代理人參加業(yè)主大會(huì)。住宅類房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，任何一共有人均可行使依照本章程享有的投票表決權(quán)，其他共有人在該共有人行使投票表決權(quán)后，不再享有表決權(quán)。商業(yè)性房屋業(yè)主為房屋所有權(quán)共有人的，需全體共有人共同書面指定或委托一人行使依照本章程享有的投票表決權(quán)。
第二十條業(yè)主(包括業(yè)主代理人)以其所代表的房屋套數(shù)行使表決權(quán)，每一房屋擁有一票投票表決權(quán)。
如業(yè)主房屋超過平方米的，(此數(shù)額為所有業(yè)主房屋建筑面積的平均數(shù))每超過前述1倍的業(yè)主多擁有一票投票表決權(quán)，擁有表決權(quán)的票數(shù)依此類推。同一業(yè)主(包括同一房屋的多個(gè)房屋共有人作為業(yè)主的)擁有多票投票表決權(quán)的，不得分開行使。
第二十一條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。但應(yīng)當(dāng)有本小區(qū)內(nèi)持有1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主參加。
第二十二條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以幢、單元、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前，就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書面征求其所代表的業(yè)主意見，凡需投票表決的，業(yè)主的贊同、反對及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字后，由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。
業(yè)主代表因故不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，其所代表的業(yè)主可以另外推選一名業(yè)主代表參加。
第二十三條業(yè)主大會(huì)決議分為普通決議和特別決議。
業(yè)主大會(huì)做出普通決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表1/2以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。業(yè)主大會(huì)做出特別決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)代表2/3以上投票表決權(quán)的業(yè)主通過。(鑒于業(yè)主大會(huì)章程初始制定時(shí)，小區(qū)入住率低，可經(jīng)達(dá)代表1/2投票表決權(quán)的業(yè)主通過即可)。
第二十四條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以普通決議通過：
(3)監(jiān)督物業(yè)公司的工作;。
(4)監(jiān)督實(shí)施專項(xiàng)維修資金的使用及續(xù)籌方案;。
(5)需要聘請會(huì)計(jì)師或律師時(shí);。
(6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
第二十五條下列事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)以特別決議通過：
(1)修改本章程;。
(2)制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;。
(3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);。
(4)決定專項(xiàng)維修資金的使用和續(xù)籌方案;。
(5)決定業(yè)主交納業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)的具體數(shù)額時(shí);。
(6)需要確定業(yè)主委員會(huì)每位成員的津貼數(shù)額時(shí);。
(8)法律法規(guī)規(guī)定的其他重要事宜。
第二十六條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)依法做出約定。
第二十七條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理、業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定。
第二十八條業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由業(yè)主委員會(huì)作書面記錄并存檔。
第二十九條業(yè)主大會(huì)做出的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時(shí)公告。
第三十條委員必須是本小區(qū)業(yè)主或與本小區(qū)業(yè)主同一家庭人員。
第三十一條委員由業(yè)主大會(huì)選舉或更換，任期兩年。委員任期屆滿可連選連任。委員任期從業(yè)主大會(huì)決議通過之日起計(jì)算，至本屆業(yè)主委員會(huì)任期屆滿時(shí)為止。
業(yè)主人以上聯(lián)名，可向業(yè)主大會(huì)推薦委員候選人。推薦者應(yīng)向大會(huì)介紹委員候選人的情況。
首屆業(yè)主委員會(huì)的選舉時(shí)，業(yè)主大會(huì)籌備組成員中符合委員條件并且愿意競選委員的，可直接向大會(huì)提交自薦書，無須經(jīng)過業(yè)主聯(lián)名推選。
第三十二條采取差額選舉方式選舉委員，在本章程規(guī)定數(shù)額內(nèi)，獲得票數(shù)多的委員候選人的當(dāng)選為正式委員，差額部分為候補(bǔ)委員。候補(bǔ)委員為正式委員候補(bǔ)人選，當(dāng)正式委員因故不能履行職責(zé)而辭職或被解任時(shí)，候補(bǔ)委員按順序自動(dòng)補(bǔ)任為正式委員。
候補(bǔ)委員可自愿參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，但不享有投票表決權(quán)。
第三十三條業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主;。
(二)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī);。
(三)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約，模范履行業(yè)主義務(wù);。
(四)熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，公正廉潔，具有社會(huì)公信力;。
(五)具有一定組織能力;。
(六)具備必要的工作時(shí)間。
第三十四條委員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主利益。當(dāng)其自身的利益與業(yè)主的整體利益相沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主的整體利益為行為準(zhǔn)則。
第三十五條業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其業(yè)主委員會(huì)委員資格終止：
(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;。
(二)因身體上或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力;。
(三)無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上，或累計(jì)缺席會(huì)議五次以上的;。
(四)有犯罪行為的;。
(五)以書面形式向業(yè)主大會(huì)提出辭呈的;。
(六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;。
第三十六條任何委員停任時(shí)，必須在停任后三日內(nèi)將由其管理、保存的業(yè)主委員會(huì)文件、資料、賬簿、檔案、印章以及屬于業(yè)主委員會(huì)所有的其他財(cái)物交還給業(yè)主委員會(huì)。
第三十七條委員非經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意不得直接或間接從建設(shè)單位、物業(yè)管理公司取得個(gè)人利益。如委員違反本條從上述單位取得的個(gè)人利益，應(yīng)歸全體業(yè)主所有，委員為取得個(gè)人利益而損害業(yè)主權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
第三十八條業(yè)主委員會(huì)為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
第三十九條業(yè)主委員會(huì)由5至9名委員組成，設(shè)主任1人，副主任1-2人，業(yè)主委員會(huì)秘書(委員兼任或外聘專職秘書)1人。
(一)負(fù)責(zé)召集業(yè)主大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;。
(四)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)對社區(qū)的年度管理計(jì)劃;。
(六)審議社區(qū)年度費(fèi)用預(yù)算及決算報(bào)告，并向業(yè)主大會(huì)提出建議;。
(七)制定或?qū)徸h批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制訂的物業(yè)管理規(guī)章制度;。
(八)監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施;。
(九)對損害業(yè)主整體利益的行為，可代表全體業(yè)主提起訴訟;。
(十一)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第四十一條業(yè)主委員會(huì)制定業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則，以確保業(yè)主委員會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。
(一)主持業(yè)主大會(huì)和召集、主持業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;。
(三)簽署業(yè)主委員會(huì)重要文件和其他應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)代表人簽署的文件;。
(一)籌備業(yè)主委員會(huì)會(huì)議和業(yè)主大會(huì)，并負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和會(huì)議文件、記錄的保管;。
(二)保管與本小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)的各種文件;。
(三)負(fù)責(zé)向業(yè)主公告有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，負(fù)責(zé)接待查閱上述信息的業(yè)主。
第四十四條業(yè)主委員會(huì)主任不能履行職權(quán)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)主任應(yīng)當(dāng)指定業(yè)主委員會(huì)委員代行其職權(quán)。
第四十五條業(yè)主委員會(huì)以業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議方式作出決定。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布。
第四十六條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議每3個(gè)月召開一次，有1/3委員書面提議，或主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
第四十七條由業(yè)主委員會(huì)秘書做好每次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄，并由與會(huì)全體委員簽字后存檔保存。
第四十八條業(yè)主委員會(huì)任期屆滿2個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉;逾期未換屆的，業(yè)主或業(yè)主大會(huì)可以請求房地產(chǎn)行政主管部門指派工作人員指導(dǎo)其換屆工作。
原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在其任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)物移交新一屆業(yè)主委員會(huì)，并做好交接手續(xù)。
第四十九條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的印章依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定刻制、使用、管理。
違反印章使用規(guī)定，造成經(jīng)濟(jì)損失或者不良影響的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第五十條業(yè)主大會(huì)以招標(biāo)形式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。
第五十一條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)在確定選擇物業(yè)管理公司的因素(包括物業(yè)管理內(nèi)容、范圍、收費(fèi)及服務(wù)要求，對投標(biāo)單位要求等)及評比標(biāo)準(zhǔn)后，授權(quán)業(yè)主委員會(huì)或委托律師、物業(yè)顧問等專家組成招標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行具體的選聘物業(yè)管理公司的事務(wù)。
第五十二條招標(biāo)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)并按照相關(guān)法律規(guī)定的程序選擇物業(yè)管理公司。
第五十三條如招標(biāo)委員會(huì)發(fā)出招標(biāo)邀請書后，投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家的，招標(biāo)委員會(huì)可以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司。但應(yīng)當(dāng)將投標(biāo)的物業(yè)管理公司不足三家這一情況向全體業(yè)主公告說明。
第五十四條招標(biāo)委員會(huì)以協(xié)議方式選聘物業(yè)管理公司的，應(yīng)至少與三家物業(yè)管理公司發(fā)出要約邀請，根據(jù)經(jīng)談判后物業(yè)管理公司發(fā)出的要約并結(jié)合業(yè)主大會(huì)確定的評比標(biāo)準(zhǔn)確定其中最合適的物業(yè)管理企業(yè)。
第五十五條發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與有關(guān)方面協(xié)商。如協(xié)商不成時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向政府有關(guān)部門申訴或經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過代表業(yè)主以業(yè)主名義向人民法院起訴，以維護(hù)業(yè)主的共同利益：
(一)建設(shè)單位擅自處分物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的;。
(二)建設(shè)單位未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房的;。
(三)建設(shè)單位未按照規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任的;。
(四)物業(yè)管理公司未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)服務(wù)的;。
(五)物業(yè)管理公司擅自改變物業(yè)管理用房的用途的;。
(六)物業(yè)管理公司在物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)未將物業(yè)管理資料移交業(yè)主委員會(huì);。
(七)個(gè)別業(yè)主、物業(yè)管理公司擅自占用、挖掘道路、場地的;。
(八)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的;。
(九)其他損害業(yè)主共同利益的行為，需要業(yè)主委員會(huì)依法維權(quán)的。
第五十六條業(yè)主委員會(huì)可以聘請律師等專業(yè)人員處理前條糾紛，費(fèi)用在業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)中支出。
第五十七條如發(fā)生本章程第五十五條所列情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在合理期限內(nèi)未采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益的，業(yè)主可以向業(yè)主委員會(huì)發(fā)出書面通知，請求其依法維護(hù)業(yè)主權(quán)益。業(yè)主委員會(huì)在收到通知時(shí)起應(yīng)采取有效措施維護(hù)業(yè)主權(quán)益。如業(yè)主委員會(huì)在收到業(yè)主維權(quán)通知30日內(nèi)仍未采取有效措施的，業(yè)主有權(quán)自行采取維權(quán)措施。業(yè)主的維權(quán)措施合法且獲得政府有關(guān)部門或人民法院支持的，業(yè)主為維護(hù)業(yè)主共同利益支付的合理費(fèi)用由業(yè)主委員會(huì)在其經(jīng)費(fèi)中負(fù)擔(dān)。
(一)小區(qū)頂樓和外墻的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分;。
(二)小區(qū)全體共用部位作為經(jīng)營場所所得的經(jīng)營收入減去合理支出后的凈收益;。
(二)有關(guān)人員的津貼;。
(三)必要的日常辦公費(fèi)用;。
(四)維護(hù)業(yè)主共同利益所支出的費(fèi)用;。
(五)聘請會(huì)計(jì)師、律師、物業(yè)管理顧問及專職秘書支出的費(fèi)用;。
第六十條業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)單筆支出在元以下的，由業(yè)主委員會(huì)主任依據(jù)本章程規(guī)定使用，并由業(yè)主委員會(huì)秘書簽字備案。單筆支出在元以上的，或某一單個(gè)項(xiàng)目需累計(jì)支出元以上的，由業(yè)主委員會(huì)討論決定。
業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用情況應(yīng)當(dāng)定期以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，接受業(yè)主的質(zhì)詢。
第六十一條經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的數(shù)額由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后向業(yè)主收取。如依本章程第五十八條(一)--(三)項(xiàng)取得的經(jīng)費(fèi)能夠保證業(yè)主委員會(huì)正常工作需要的，不得向業(yè)主另行收取業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)。
第六十二條業(yè)主委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)中由業(yè)主交納的部分由業(yè)主在物業(yè)管理費(fèi)用之外另行繳納，經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán)也可由物業(yè)管理公司在收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)一并收取，然后向業(yè)主委員會(huì)移交。由物業(yè)管理公司收取的，應(yīng)向業(yè)主明示該項(xiàng)費(fèi)用的用途及性質(zhì)。
第六十三條本章程所涉及的通知以下列形式發(fā)出：
(一)以專人送出;。
(二)以投遞方式送出;。
(三)以公告方式進(jìn)行;。
(四)章程規(guī)定的其他形式。
第六十四條發(fā)出通知，以公告方式進(jìn)行的，一經(jīng)公告，視為所有相關(guān)人員收到通知。
第六十五條召開業(yè)主大會(huì)的會(huì)議通知，以投遞方式和公告方式進(jìn)行。
第六十六條召開業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知，以專人送出的方式進(jìn)行。
第六十七條通知以專人送出方式進(jìn)行的，由被送達(dá)人在送達(dá)回執(zhí)上簽名，被送達(dá)人簽收日期為送達(dá)日期。通知以投遞方式送出的，送至被通知人信箱時(shí)視為送達(dá)日期，通知以公告方式送出的，第一次公告刊登日為送達(dá)日期。
第六十八條因意外遺漏未向個(gè)別有權(quán)得到通知的人送出會(huì)議通知或者該等人沒有收到會(huì)議通知，會(huì)議及會(huì)議做出的決議并不因此無效。
第六十九條業(yè)主委員會(huì)秘書負(fù)責(zé)在小區(qū)公告欄刊登公告和其他需要披露的信息。
第七十條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)修改章程：
(一)有關(guān)法律、行政法規(guī)修改后，章程規(guī)定的事項(xiàng)與修改后的法律、行政法規(guī)相抵觸的;。
第七十一條本章程所稱“以上”、“以內(nèi)”、“以下”都含本數(shù);“不滿”、“以外”不含本數(shù)。
第七十二條本章程由業(yè)主大會(huì)籌備組擬訂，并經(jīng)出席小區(qū)第次業(yè)主大會(huì)的業(yè)主及業(yè)主授權(quán)的代表達(dá)的投票表決權(quán)通過。
第七十三條本章程一經(jīng)通過即對業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主發(fā)生效力，任何人不得違反。
第七十五條本章程在業(yè)主委員會(huì)成立后30日內(nèi)，由業(yè)主委員會(huì)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇七
尊敬的xx業(yè)主：
大家好！首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝準(zhǔn)備組的各位業(yè)主，感謝你們?yōu)閤x公寓第二屆業(yè)委會(huì)順利選舉所付出的辛苦！
先自我介紹一下。我叫xxx，很多人聽成許世友大將軍了，哈哈，那是我普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)。我是浙江開化人，籍貫浙江淳安，目前在杭州一家私募基金公司從事高管的工作。從20xx年入住至今，也算是第一批入住我們xx公寓的老業(yè)主了，所以對我們小區(qū)的歷史情況、現(xiàn)在情況和存在的問題也算是比較了解的。
說實(shí)話，我這次參加業(yè)委會(huì)競選是出于“私心”，就是想讓我自己居住的地方變的更加美好，不論是衛(wèi)生環(huán)境還是其他各方面，都變的更加美好。再者，我這個(gè)人也比較喜歡管“閑事”，之前在老家也干過幾年村官，當(dāng)了三年村里的副主任，也算是做過基層工作的，也積累了一定的相干經(jīng)驗(yàn)，所以我就來報(bào)名了。我平時(shí)時(shí)間也能夠自由調(diào)度，在工作之余，我想做好小區(qū)全部業(yè)主的聯(lián)系員，積極的把全部業(yè)主的想法轉(zhuǎn)達(dá)給上級主管部門，使我們大家的小區(qū)更加優(yōu)美和諧，人人生活地舒心順暢，不斷的提高我們小區(qū)生活品質(zhì)和生活環(huán)境！
如果我能夠進(jìn)入業(yè)委會(huì)，我將努力做好以下幾個(gè)工作：
首先，深入了解業(yè)主們的想法，及時(shí)向業(yè)委會(huì)匯報(bào)，做小區(qū)全部業(yè)主的服務(wù)員、聯(lián)系員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)存在的各種管理問題，及時(shí)反應(yīng)給業(yè)委會(huì)，爭取又快又好地解決好問題！具體到目前我看到的幾個(gè)大的問題，我覺得應(yīng)盡快討論解決。
1、小區(qū)三個(gè)出入門崗的地方，沒有卡的非業(yè)主人員進(jìn)入小區(qū)要實(shí)實(shí)在在的提高“門坎”，不能隨意一登記就進(jìn)來了，例如送外賣的，門崗的保安能不能先呼喚業(yè)主確認(rèn)一下再放進(jìn)來呢？說起這個(gè)，那末還有一個(gè)問題也來了，就是我們業(yè)主也難免會(huì)忘記帶卡，那也必須要“麻煩”一些，做好登記，這樣多麻煩一下，下次忘記帶卡的比例我想是肯定會(huì)降落的。車輛出入口這里有倆個(gè)門，登記情況據(jù)我視察保安就更沒有履行到位了，車輛出入，沒有固定車位的臨時(shí)車子進(jìn)入小區(qū)要利用門禁和業(yè)主獲得聯(lián)系，或是不是可以押下行駛證，這樣才能夠放行。
3、天氣冷的時(shí)候，在地下車庫活動(dòng)的人還是比較多的，特別跳廣場舞的，我看有些還帶著小孩的，這個(gè)確切有安全隱患。這個(gè)事你說全靠物業(yè)去勸說吧效果也不行，堵不如疏，你總得找個(gè)地方給人活動(dòng)活動(dòng)筯骨吧。其實(shí)我認(rèn)為停電動(dòng)車的地方完全可以整理一下，看看是否是可以用來跳廣場舞。在每幢排擠層或停自行車的'地方都可以騰出一塊地方來，物業(yè)配置些簡單的桌椅，特別是溫度低或下雨天的時(shí)候用于各單元鄰居大家聊天嘮嗑小孩嬉鬧等等。
4、那末問題又來了，大家都去地下室活動(dòng)了，目前地下室沒有信號，這個(gè)問題也亟待解決，還有電梯的保護(hù)問題，電梯也是狀態(tài)頻出，信號也是沒有。
這些問題我覺得要解決好都不難，辦法總是比困難多的！
其次，用好自己多年的企業(yè)管理和溝通組織經(jīng)驗(yàn)，積極的在小區(qū)里展開文化藝術(shù)活動(dòng)，豐富小區(qū)的文化體育藝術(shù)生活。那說到活動(dòng)肯定離不開經(jīng)費(fèi)了，比如小孩暑假里的文娛活動(dòng)。其實(shí)一些大學(xué)生暑假里都有對口的專業(yè)知識(shí)授教等志愿服務(wù)的。暑假里可以找些地方，人不多的話那末小區(qū)里的社區(qū)用房可以申請拿來用，人多了排擠層是否是可以在不影響其他人的條件下利用起來。我們可以向上級主管部門反應(yīng)，提出一些這方面的幫助要求，比如文體局都有專門這方面的經(jīng)費(fèi)，教育局有這些方面的志愿者，我們可以向這些主管單位申請幫助的。
再次，積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策，向業(yè)委會(huì)提出公道化的建議，參與對小區(qū)物業(yè)各方面管理，對小區(qū)公共收入和支出定期向全部業(yè)主公然。只要是對小區(qū)對全部業(yè)主不公平、不公道的，不論是甚么部門甚么人，都要英勇的站出來，提出批評和建議，堅(jiān)持正義，代表業(yè)主們保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益??！
在農(nóng)村，我曾擔(dān)負(fù)過村官，做過我們村村委的工作，明白這么一個(gè)道理：如果選好新一屆村倆委，這個(gè)村就會(huì)有很大的變化，村倆委選好了，這個(gè)村就比其他的村先富起來，村容村貌也會(huì)改良好多，村里的各種項(xiàng)目、各個(gè)方面都會(huì)比其他村好很多！我也知道村倆委不好當(dāng)，為何不好當(dāng)？由于常常要干得罪人的事情，你為了集體的利益，可能就傷害了某些個(gè)人的利益，所以不是有句話說的很扎心嘛，能改變自己的都是神仙，能改變他人的那是神經(jīng)病。一樣的道理，只要有“神經(jīng)病”一樣的精神，我想我們的小區(qū)肯定也會(huì)愈來愈好。小區(qū)管理好了，小區(qū)更加和諧美麗了，口碑更好了，以后想賣房價(jià)格都可以比周邊小區(qū)賣的高一些，大家住在小區(qū)里也就更加的安心，舒心，開心！為了能夠讓大家安心、舒心和開心，請大家能投我一票！謝謝！
總之，一句話，全心全意為全部業(yè)主服務(wù)，共同建設(shè)我們美好的xx公寓家園！
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇八
第一條組織名稱、地址。
名稱：商場管理委員會(huì)(以下簡稱“委員會(huì)”)。地址：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。
所轄區(qū)域范圍：**市**區(qū)**鎮(zhèn)路。
第二條本委員會(huì)是本商業(yè)區(qū)業(yè)主對物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。
本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門登記備案之日起成立。
第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的市場運(yùn)營環(huán)境。
第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任1名，委員3名。
第六條本委員會(huì)的權(quán)利：
(二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。
(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。
(四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。
(六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房的使用情況;。
(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。
第七條本委員會(huì)的義務(wù)：
(一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。
(三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。
(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。
(五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。
(六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國家利益和公共利益。
第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。
第十條委員應(yīng)符合下列條件：
(一)遵守國家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。
(二)熱心公益事業(yè);。
(三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。
(四)身體健康，有行為能力;。
(五)辦事公道，品行端正，無劣跡。
第十一條委員的職責(zé)：
(一)參加委員會(huì)召開的會(huì)議和組織的活動(dòng);。
(二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。
(四)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議;。
(五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見;。
(六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。
第十二條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：
(一)已不是業(yè)主;。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。
(三)辭職被接受的;。
(四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。
(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
(六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。
第十三條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書面說明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。
第十四條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。
第十五條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。
主任的職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)召開委員會(huì)會(huì)議;。
(二)負(fù)責(zé)主持召開業(yè)主大會(huì);。
(三)代表本委員會(huì)對外簽約或簽署文件;。
(四)管理印章;。
第十六條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開委員特別會(huì)議。
第十七條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。
第十八條會(huì)議必須有過半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)委員通過，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。
第十九條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽取他們的意見。
第二十條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從經(jīng)營用房經(jīng)營收入列支。
第二十一條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。
第二十二條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。
業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。
第二十三條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門注銷登記備案。
第二十四條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。
商場管理委員會(huì)**年**月**日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇九
第一條組織名稱、地址。
地址：
所轄區(qū)域范圍：
第二條本委員會(huì)是本住宅區(qū)業(yè)主對物業(yè)實(shí)行自治管理的群眾性組織。
本委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會(huì))選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
本委員會(huì)自物業(yè)管理行政主管部門登記備案之日起成立。每屆任期2年。
第三條本委員會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條本委員會(huì)的宗旨是：代表和維護(hù)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理、安全使用，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的工作和居住環(huán)境。
第五條本委員會(huì)的組成：設(shè)主任1名、副主任名，委員名，聘任執(zhí)行秘書名。
第六條本委員會(huì)的權(quán)利：
(二)審議物業(yè)管理企業(yè)年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;。
(三)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理工作情況;。
(四)審議物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);。
(五)負(fù)責(zé)維修基金的籌集和使用管理;。
(六)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公、經(jīng)營用房的使用情況;。
(七)業(yè)主大會(huì)賦予的其他權(quán)利。
第七條本委員會(huì)的義務(wù)：
(一)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
(二)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議，接受業(yè)主的監(jiān)督;。
(三)監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理制度;。
(四)履行物業(yè)管理委托合同，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)施;。
(五)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他代收費(fèi);。
(六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第八條本委員會(huì)作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害國家利益和公共利益。
第九條本委員會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，委員可連選連任。
第十條委員名額分配，堅(jiān)持按產(chǎn)權(quán)份額與代表性相結(jié)合的原則。
自然人業(yè)主當(dāng)選委員，由業(yè)主本人擔(dān)任;法人業(yè)主當(dāng)選委員，由法人委派人員擔(dān)任。
第十一條委員應(yīng)符合下列條件：
(一)遵守國家法律和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;。
(二)熱心公益事業(yè);。
(三)組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，在業(yè)主中有威信;。
(四)身體健康，有行為能力;。
(五)辦事公道，品行端正，無劣跡。
第十二條委員的職責(zé)：
(一)參加委員會(huì)召開的會(huì)議和組織的活動(dòng);。
(二)審議會(huì)議的議案和報(bào)告;。
(四)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議;。
(五)向委員會(huì)提出議案、建議和意見;。
(六)完成委員會(huì)交辦的有關(guān)工作。
第十三條委員有下列情形之一的應(yīng)停任：
(一)已不是業(yè)主;。
(二)未經(jīng)批準(zhǔn)連續(xù)3次不出席委員會(huì)會(huì)議的;。
(三)辭職被接受的;。
(四)因患病喪失履行職責(zé)能力的;。
(五)有違法犯罪行為或正在接受審查的;。
(六)其他原因不適宜擔(dān)任委員的。
第十四條委員的停任和增補(bǔ)，由委員會(huì)提名，提交業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。委員會(huì)應(yīng)書面說明停任和增補(bǔ)的理由，并提供有關(guān)材料。
第十五條委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)將管理和保存的屬于本委員會(huì)的資料、財(cái)物等移交給本委員會(huì)。
第十六條本委員會(huì)主任、副主任從委員中選舉產(chǎn)生。
主任的職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)召開委員會(huì)會(huì)議;。
(二)負(fù)責(zé)主持召開業(yè)主大會(huì);。
(三)代表本委員會(huì)對外簽約或簽署文件;。
(四)管理印章;。
第十七條本委員會(huì)執(zhí)行秘書由主任提名，由委員會(huì)會(huì)議通過，負(fù)責(zé)處理委員會(huì)的日常事務(wù)。
第十八條本委員會(huì)的主任、副主任和執(zhí)行秘書，可按業(yè)主大會(huì)討論通過的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)給予適當(dāng)補(bǔ)貼，具體補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：
第十九條委員會(huì)每個(gè)季度至少應(yīng)例會(huì)一次。有2/3以上委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，應(yīng)在1周內(nèi)組織召開委員特別會(huì)議。
第二十條會(huì)議由主任負(fù)責(zé)召集和主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任代行主任職責(zé)。會(huì)議通知及有關(guān)材料應(yīng)提前7天送達(dá)每位委員。
第二十一條會(huì)議必須有過半數(shù)委員出席方可舉行。委員因故不能參加會(huì)議，作為缺席對待。會(huì)議作出的決議、決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過半數(shù)委員通過，并向全體業(yè)主、使用人公布后方可生效。
第二十二條委員會(huì)討論重大事項(xiàng)時(shí)，可以邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主、使用人代表列席會(huì)議，并認(rèn)真聽取他們的意見。
第二十三條本委員會(huì)經(jīng)費(fèi)從(經(jīng)營用房經(jīng)營收入、住戶按實(shí)際開支分?jǐn)?列支。
第二十四條本委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)、委員會(huì)的會(huì)議費(fèi);有關(guān)人員的津貼;刻制印章、掛牌費(fèi);必要的日常辦公費(fèi)用。
經(jīng)費(fèi)收支賬目可委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)代管，每季度向本委員會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主大會(huì)報(bào)告。
第二十五條物業(yè)管理辦公用房應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定用途使用，不得以任何形式抵押、轉(zhuǎn)讓、變更或出租、借用給物業(yè)管理單位以外的任何單位和個(gè)人。
物業(yè)管理經(jīng)營用房，應(yīng)嚴(yán)格按《物業(yè)管理委托合同》約定使用。
第二十六條本章程或本章程的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。本章程未盡事項(xiàng)，由業(yè)主大會(huì)補(bǔ)充。
業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定，是本章程的組成部分。
第二十七條解散本委員會(huì)，須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定，并到物業(yè)管理行政主管部門注銷登記備案。
第二十八條制定和修訂的本章程，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十
1、建立與物業(yè)服務(wù)公司的工作座談機(jī)制。3月7日，業(yè)委會(huì)就小區(qū)的物業(yè)管理工作與物業(yè)召開首次座談會(huì)議，明確將每月召開一次物業(yè)管理工作座談會(huì)，目前為止，共召開了四次座談會(huì)。
2、對小區(qū)開展不定期隱患排查。如冰凍期間，發(fā)現(xiàn)道路結(jié)冰，要求物業(yè)進(jìn)行除冰作業(yè)。
3、開展消防演練。5月26日，在業(yè)委會(huì)的要求下，小區(qū)開展了一次消防應(yīng)急演練。
4、進(jìn)一步改善衛(wèi)生環(huán)境。在首次與物業(yè)召開的座談會(huì)中，業(yè)委會(huì)明確要求衛(wèi)生一定要提升，小區(qū)衛(wèi)生有所改善。
5、規(guī)范停車。針對小區(qū)亂停亂擺等問題，業(yè)委會(huì)提出要求，通過增設(shè)石球、減速帶、增加車輛引導(dǎo)員，外來摩托車不能進(jìn)小區(qū)等一系列措施，加強(qiáng)對車輛的管控。
6、加強(qiáng)綠化維護(hù)力度。小區(qū)部分綠化損壞，業(yè)委會(huì)要求加強(qiáng)綠化維護(hù)力度，清除雜草、修剪美化，讓小區(qū)整體更美觀。
7、落實(shí)辦公場地，購置會(huì)議桌椅。
8、清理小區(qū)廣告。對大門口的廣告牌進(jìn)行清除，對電梯間的廣告進(jìn)行清除，美化環(huán)境。
9、督促物業(yè)對16棟、20棟兩個(gè)消防通道小門安裝門禁，方便業(yè)主出行，防止外來人員進(jìn)入。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十一
第一條本會(huì)是本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主對本物業(yè)實(shí)施自治管理的組織。本會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主擔(dān)任。本會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，對業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
第二條本會(huì)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
第三條本章程所稱業(yè)主是指房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人。
第四條本會(huì)代表全體業(yè)主的合法權(quán)益，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，保障物業(yè)的合理與安全使用，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域的公共秩序，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安全、舒適、文明的環(huán)境。
第五條第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)公司或物業(yè)管理公司、業(yè)主代表組成籌委會(huì)，籌委會(huì)推薦本會(huì)候選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。
第六條本會(huì)設(shè)委員七名，其中主任一名，副主任一名，本會(huì)主任、副主任在全體委員中選舉產(chǎn)生。
本會(huì)聘任執(zhí)行秘書(或秘書長)一名，負(fù)責(zé)處理本會(huì)日常事務(wù)。
本會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書為專職或兼職。
第七條本會(huì)權(quán)利：
2.與物業(yè)管理公司議定管理服務(wù)費(fèi)、物業(yè)維修基金等費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用方法;。
4.與物業(yè)管理單位議定年度管理計(jì)劃、年度用費(fèi)概預(yù)算及決算報(bào)告;。
5.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理公司的物業(yè)管理工作;。
第八條本會(huì)義務(wù)：
1.籌備業(yè)主大會(huì)并向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作;。
2.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議;。
4.保障本物業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
5.執(zhí)行政府部門對本物業(yè)的管理事項(xiàng)提出的指令和要求;。
6.本會(huì)作出的決定，不得違反法律、法規(guī)政策，不得違反業(yè)主大會(huì)的決定，不得損害業(yè)主的公共利益。
第九條本會(huì)召集業(yè)主大會(huì)可采取會(huì)議或書面征求意見等形式。
第十條下列人員經(jīng)本會(huì)決定可獲得適當(dāng)津貼：
1.本會(huì)主任;。
2.本會(huì)副主任;。
3.本會(huì)執(zhí)行秘書;。
4.本會(huì)同意的其他人員。
第十一條本會(huì)會(huì)議每三個(gè)月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。
第十二條本會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前七天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因故不能參加會(huì)議的，可以書面委托代理人參加。
第十三條本會(huì)會(huì)議由主任召集、主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持。
第十四條本會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門(街道辦事處、派出所等)、物業(yè)管理公司的人員和非業(yè)主使用人代表參加會(huì)議，但上述人員沒有表決權(quán)。
當(dāng)本物業(yè)有三分之一以上為出租時(shí)，必須聘請相當(dāng)于本會(huì)委員三分之一以上人數(shù)的承租人代表為聘請委員，并通知其列席本會(huì)會(huì)議。
第十五條本會(huì)會(huì)議決定問題采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員有一票表決權(quán)。若表決中出現(xiàn)贊成票與反對票相同時(shí)，由主任或會(huì)議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對)，但此規(guī)定不適用對其本人或直系親屬有利害關(guān)系的事項(xiàng)。
第十六條本會(huì)執(zhí)行秘書必須作好每次會(huì)議記錄，并由會(huì)議主持人簽署后存檔;涉及物業(yè)管理的重大問題應(yīng)由與會(huì)的全體委員簽署。
第十七條本會(huì)委員由業(yè)主大會(huì)從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，人數(shù)為單數(shù)，最多不超過十五人。
第十八條本會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。
第十九條本會(huì)委員的撤換、增減，由本會(huì)會(huì)議通過后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。
第二十條有下列情形的人員不得擔(dān)任本會(huì)委員，已擔(dān)任的必須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：
1.已不是業(yè)主;。
2.無故缺席會(huì)議連續(xù)三次以上;。
3.因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)能力的;。
4.有違法犯罪行為已被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的;。
5.其他原因不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的。
第二十一條任何委員停任時(shí)，必須在停任后半個(gè)月內(nèi)將其管理、保存的本會(huì)文件、資料、賬簿以及屬于本會(huì)的所有財(cái)物移交給本會(huì)。
第二十二條委員的權(quán)利和義務(wù)。
(一)權(quán)利：
1.有權(quán)參加本會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng);。
2.具有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
3.有權(quán)參與本會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策;。
4.具有對本會(huì)的建議和批評權(quán)。
(二)義務(wù)：
1.遵守本會(huì)章程：
2.執(zhí)行本會(huì)的決議，完成本會(huì)交辦的工作;。
3.依據(jù)法律和業(yè)主大會(huì)的決議應(yīng)該履行的其他義務(wù)。
第二十三條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)由下列幾部分組成：
(一)小區(qū)頂樓、外墻和電梯的廣告收入減去合理支出后的凈收益中歸全體業(yè)主所有的部分：
(二)小區(qū)全體公用部位作為經(jīng)營場所所得的經(jīng)營收入減去合理支出后的凈收益;。
(三)物業(yè)管理收支凈利潤盈余部分;。
(四)其他按照法律法規(guī)應(yīng)屬于全體業(yè)主所有的收益。
第二十四條本會(huì)的經(jīng)費(fèi)開支包括：業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;有關(guān)人員的津貼;必要的日常辦公等費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)收支賬目由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，每季度向本會(huì)匯報(bào)，每年度向業(yè)主公布。
第二十五條本會(huì)的辦公用房由建設(shè)單位或物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)提供。
第二十六條業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決定都是本章程的組成部分。
第二十七條本會(huì)的解散與終止，依照業(yè)主大會(huì)的決定或政府主管部門的決定解散或終止。
第二十八條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效，同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十二
針對小區(qū)內(nèi)部管理出現(xiàn)的諸多問題，業(yè)委會(huì)深知，頻繁更換物業(yè)公司并不是解決物業(yè)管理的根本辦法，因此，并沒有急著召開業(yè)主大會(huì)，就是否續(xù)聘原物業(yè)進(jìn)行公開投票。
業(yè)委會(huì)積極聯(lián)系物業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)，督促原物業(yè)公司進(jìn)行全面整改，希望能夠達(dá)到廣大業(yè)主的要求。但遺憾的是，寶龍物業(yè)最終在業(yè)主大會(huì)中，失去了大多數(shù)業(yè)主的投票。
作為第一屆業(yè)委會(huì)，我們也是小區(qū)業(yè)主，本著建設(shè)好自己小區(qū)的愿望，積極地四下奔走，聯(lián)系各個(gè)單位和部門;我們也和大家一樣從事不同的職業(yè)，在小區(qū)建設(shè)方面完全沒有經(jīng)驗(yàn)，也是逐步請教專家摸索技巧;我們也都是利用自己的業(yè)余時(shí)間，為小區(qū)謀求安全和幸福;我們自上任以來，從未獲取一分錢的報(bào)酬，雖然《議事規(guī)則》上已經(jīng)明確了業(yè)委會(huì)成員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
因此，我們可以問心無愧地說：作為云濱灣小區(qū)第一屆業(yè)委會(huì)，我們已經(jīng)盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。以后的路還很漫長，小區(qū)仍有很多需要改進(jìn)的地方，希望大家齊心協(xié)力，支持第二屆業(yè)委會(huì)的工作，將小區(qū)建設(shè)的更加美好!
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十三
各位xxx業(yè)主們：
我們愛她，因?yàn)樗菸覀兏改赣H的安頤，承載孩子們的成長，見證年輕人的奮斗!
我們愛她，希望她美麗、安全、富有文化，充滿生命的活力。
我們愛她，不能任她荒蕪、混亂、冷漠和頹廢，成為邪惡和骯臟的寄生地。
行動(dòng)起來吧，如果您住在這里，愿意成為自豪的建西苑人，就讓我們大家一起來努力!
因?yàn)?，目前我小區(qū)的管理，主要由物業(yè)和居委會(huì)承擔(dān)，缺少和廣大業(yè)主溝通的渠道，存在很多不盡人意的地方。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律的規(guī)定，我小區(qū)已具備召開業(yè)主大會(huì)和成立業(yè)主委員會(huì)的條件。業(yè)主大會(huì)可以反應(yīng)廣大業(yè)主的心聲，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，進(jìn)而改善小區(qū)環(huán)境，共創(chuàng)美好、和諧、文明的社區(qū)。
倡議人：xxx。
20xx年xx月xx日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我努力適應(yīng)本公司新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況述職匯報(bào)如下：
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手物業(yè)財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十五
有2/3以上的委員提議或主任、副主任兩人以上認(rèn)為有必要時(shí)，可召開特別會(huì)議。第九條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的召開應(yīng)由召集人提前7天將會(huì)議通知及有關(guān)材料送達(dá)每位委員。委員因事不能參加，可以一次性書面委托代理人參加，包括會(huì)議日期、地點(diǎn)和議題，并代其行使表決權(quán)。第十條業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任召集主持，主任因故缺席時(shí)，由副主任主持，可邀請物業(yè)管理行政主管部門及政府有關(guān)部門（街道辦事處、派出所等）、物業(yè)管理企業(yè)的人員和非業(yè)主使用人代表列席會(huì)議。第十一條會(huì)議決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的'原則，其決定必須經(jīng)全體委員會(huì)半數(shù)以上通過有效。第四章業(yè)主委員會(huì)委員第十二條本業(yè)主委員會(huì)委員從業(yè)主中選舉產(chǎn)生，每屆任期3年，可連選連任。在任期內(nèi)，委員的撤換、增減，由業(yè)主委員會(huì)會(huì)議通過后，提交業(yè)主大會(huì)確認(rèn)。第十三條業(yè)主委員會(huì)委員由道德品質(zhì)好、熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，有一定的組織能力和必要工作時(shí)間的成年人擔(dān)任。但有下列情形的人員不得擔(dān)任委員，已擔(dān)任的須停任，并由下次業(yè)主大會(huì)確認(rèn)：（一）個(gè)人已宣告破產(chǎn)或擔(dān)任企業(yè)法定代表人期間該企業(yè)破產(chǎn)3年內(nèi)的；（二）因身體或精神上的疾病而喪失履行職責(zé)的能力；（三）無故缺席會(huì)議3次以上；（四）已不是業(yè)主；（五）有違法犯罪行為被司法部門認(rèn)定或正在接受調(diào)查的；（六）已以書面形式辭職的；（七）業(yè)主大會(huì)已將其罷免的。（八）其他不適宜擔(dān)任本會(huì)委員的情形。第十四條業(yè)主委員會(huì)委員的權(quán)利義務(wù)（一）委員有下列權(quán)利1、參加業(yè)主委員會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)；2、選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；3、參與業(yè)主委員會(huì)有關(guān)事項(xiàng)的決策；4、對業(yè)主委員會(huì)的建議和批評權(quán)。（二）委員有下列義務(wù)1、遵守業(yè)主委員會(huì)章程；2、執(zhí)行業(yè)主委員會(huì)的決議，完成交辦的任務(wù)；3、參加業(yè)主委員會(huì)組織的會(huì)議、活動(dòng)和公益事業(yè)；4、向業(yè)主委員會(huì)的工作提供有關(guān)資料和建議。第十五條業(yè)主委員會(huì)委員停任時(shí)，須在停任后1周內(nèi)，將管理和保存的屬于業(yè)主委員會(huì)的資料、財(cái)務(wù)等移交給業(yè)主委員會(huì)。第五章附則第十六條業(yè)主大會(huì)通過的有關(guān)本章程的決議和細(xì)則都是本章程的組成部分。第十七條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)，有下列情形之一的，可以組織召開業(yè)主大會(huì)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。（一）有20％以上業(yè)主聯(lián)名要求改選的；（二）業(yè)主委員會(huì)不履行職責(zé)和義務(wù)的；（三）因決策失誤給業(yè)主或物業(yè)造成重大損失的；（四）2個(gè)以上物業(yè)管理區(qū)域合并為1個(gè)的；（五）法院判決必需改選的；（六）因其它原因確需改選的。第十八條業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)被解散時(shí)，選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)，按首屆業(yè)主委員會(huì)成立辦法組織實(shí)施。第十九條新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生后，上屆業(yè)主委員會(huì)在30日內(nèi)將有關(guān)文件和資料移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)。第二十條業(yè)主委員會(huì)開展活動(dòng)所需費(fèi)用，由全體業(yè)主分擔(dān)。第二十一條本章程的解釋權(quán)屬業(yè)主委員會(huì)。第二十二條本章程若與有關(guān)法律法規(guī)不符時(shí)，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十三條本章程經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后生效。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十六
3、7月10日至13日征集監(jiān)票人，別墅組團(tuán)代表3人、復(fù)式樓組團(tuán)代表3人、商業(yè)組團(tuán)代表1人合計(jì)7人組成業(yè)主監(jiān)票小組，對投票和計(jì)票、開票情況進(jìn)行監(jiān)督。
4、7月14日前物業(yè)公司負(fù)責(zé)在崗?fù)ぴO(shè)置2處封閉式投標(biāo)箱。
5、7月14日上午開始投票，業(yè)主可在崗?fù)ず灻I(lǐng)取選票現(xiàn)場投票，未入住戶由物業(yè)公司負(fù)責(zé)電話通知業(yè)主前來投票，未交樓的空置房屋由開發(fā)商進(jìn)行投票。
6、根據(jù)業(yè)主簽領(lǐng)選票情況統(tǒng)計(jì)，如未超過絕對多數(shù)的情況，則由物業(yè)公司和監(jiān)票組人員進(jìn)行上門催票，直至超過多數(shù)情況。
7、選票超過半數(shù)后即可開票，正式開票邀請居委會(huì)派人參加。
8、開票結(jié)果進(jìn)行公告。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作述職如下：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2，獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)xx路xx湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到；
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致；
3）養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整；
4）倉庫材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽；
5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高；
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
1）計(jì)劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
以上就是我20xx年工作，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十八
小區(qū)業(yè)主委員，經(jīng)過本小區(qū)業(yè)主大會(huì)的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于7月19日正式成立，成立至今短短6個(gè)月時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì)本著維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益，依法監(jiān)督協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)，共建共享安全文明小區(qū)的一顆赤誠之心，在街道、社區(qū)的指導(dǎo)與監(jiān)督下，各位委員和樓棟長齊心協(xié)力、各項(xiàng)工作順利開展?，F(xiàn)將20自成立以來履職情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善內(nèi)部管理制度。
(1)向月亮島街道、楊豐社區(qū)及望城區(qū)房管局等相關(guān)部門辦理了業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。
(2)刻制業(yè)主委員會(huì)公用章，并通過了公安部門的審查和備案;同時(shí)向長沙銀行申報(bào)建立了業(yè)主委員會(huì)的公共賬戶。
(3)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)相關(guān)管理法律法規(guī)、業(yè)主委員會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)。最后依據(jù)《xxxx管理規(guī)約》和《xxxx小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，編寫制定了《xxxx第一屆業(yè)主委員會(huì)職責(zé)及分工》和《xxxx業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》。
(4)制定樓棟長等業(yè)主代表參與小區(qū)重大事項(xiàng)決策的管理制度。
二、依法聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
(1)組織編寫了詳細(xì)的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫過程中，我們參考了萬科，綠城等品牌物業(yè)合同內(nèi)容，也參考了月亮島街道有業(yè)主委員會(huì)小區(qū)的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點(diǎn)反復(fù)增加修改完善，合同內(nèi)容長達(dá)21頁。公示后，又聽取業(yè)主們的反饋意見進(jìn)行了修改完善，最終由小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)進(jìn)行了表決定稿。
(2)在街道和社區(qū)的指導(dǎo)監(jiān)督下，依法依規(guī)組織開展公投續(xù)聘、并正式簽約長沙市福鵬物業(yè)有限公司。
(3)監(jiān)督物業(yè)合同履行落實(shí)情況。要求物業(yè)公司嚴(yán)格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量;要求物業(yè)公司通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程。合同簽訂后，在業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的共同監(jiān)督下，物業(yè)服務(wù)已邁上了一個(gè)新臺(tái)階!
三、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提升小區(qū)品質(zhì)。
(1)著手處理開發(fā)商遺漏問題：
對二期10棟電梯、10棟04、05戶型入戶花園的油煙問題，協(xié)調(diào)開發(fā)商、承建單位到現(xiàn)場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)煙道止閥口內(nèi)上下有空隙，認(rèn)同問題、承諾整改，現(xiàn)已正在進(jìn)行中，業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)跟蹤問效。
(2)多渠道解決小區(qū)停車難的問題：通過爭取區(qū)政府、街道、社區(qū)支持，在小區(qū)外圍金瀟路劃了一百多個(gè)停車位，解決了業(yè)主停車就被抄罰單的苦惱;對商業(yè)街停車場實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)向業(yè)主開放;業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車費(fèi)優(yōu)惠形式，地下車位比原來每月降低82.5元/月，一年降低停車費(fèi)用近千元。
(3)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區(qū)品質(zhì)：通過對物業(yè)的監(jiān)督，對問題處理的跟蹤問效，近段時(shí)間以來，物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯有提升，服務(wù)態(tài)度明顯有提高，小區(qū)環(huán)境、秩序明顯有變化;同時(shí)通過業(yè)主委員會(huì)對小區(qū)綠化多次協(xié)調(diào)整改、現(xiàn)場辦公，小區(qū)綠化環(huán)境初出成效，下一步將進(jìn)行大量補(bǔ)綠，進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境;通過對一期人工湖進(jìn)行清洗和換水，清洗后的'人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。
(4)增添生活設(shè)施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺(tái)安裝專用晾曬鋼絲繩，共計(jì)安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子;增設(shè)籃球場燈光2座，安裝了限時(shí)控制器，這樣即方便了籃球愛好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主;針對一期部分路燈太暗，共計(jì)改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。
(5)消除安全隱患、解決業(yè)主之憂：依據(jù)廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車速過快、車輛亂?？俊^往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會(huì)通過綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車速過快、車輛亂?？康膯栴}。通過公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護(hù)欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時(shí)搬離，保證消防道路通暢，此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
(6)當(dāng)好家、理好財(cái)：在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，對小區(qū)公共收入進(jìn)行了清查、并追回業(yè)主公共收益至合計(jì)：188363元;年1月至6月30日按照《物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計(jì)：161454元。業(yè)主委員會(huì)公共收入已入賬總額349817元，10萬元的物業(yè)保證金均已入帳(2018下半年公共收入將于元月份到帳，現(xiàn)正與物業(yè)公司對接中，在1月份業(yè)主委員會(huì)將公示2018年財(cái)務(wù)收支明細(xì))，業(yè)委會(huì)將嚴(yán)格按照《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》進(jìn)行使用并公示，將分階段投入到小區(qū)公共建設(shè)及維護(hù)上。
20xx年以來，在前期籌備組的無私奉獻(xiàn)、廣大業(yè)主的支持下，xx?xx小區(qū)被月亮島街道評為示范小區(qū)、首屆業(yè)主委員會(huì)被評為20優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì)，這些成績的取得是大家共同努力的結(jié)果。在此，業(yè)主委員會(huì)再次感謝小區(qū)廣大業(yè)主對我們工作的支持。正是由于我們的團(tuán)結(jié)一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭取和維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，建設(shè)文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇十九
3.執(zhí)行業(yè)主代表大會(huì)的各項(xiàng)決議、決定;。
4.向業(yè)主代表大會(huì)報(bào)告物業(yè)維修基金，以及其管理的業(yè)主其他資產(chǎn)的管理使用情況;。
5.聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見、建議和質(zhì)詢，接受業(yè)主監(jiān)督;。
8.接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo);。
9.保障本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);。
10.業(yè)主代表大會(huì)要求履行的其他義務(wù)。
第十條委員會(huì)研究決定本物業(yè)管理區(qū)域的重大問題，制定重要的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)符合本章程的宗旨規(guī)定并事先聽取業(yè)主意見和建議。
第十一條委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)召開委員會(huì)會(huì)議。
委員會(huì)會(huì)議討論決定問題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。會(huì)議進(jìn)行表決時(shí)，每位委員會(huì)成員有一票表決權(quán)。
第十二條委員會(huì)會(huì)議每1個(gè)月至少召開一次。有三分之一委員會(huì)成員提議或主任委員認(rèn)為必要時(shí)，可以召開委員會(huì)會(huì)議。
第十三條委員會(huì)會(huì)議由主任委員召集并主持，也可以由主任委員委托副主任委員召集、主持會(huì)議。
委員會(huì)會(huì)議召開前，召集人應(yīng)當(dāng)事選通知委員會(huì)成員討論的議題，并事先告知有關(guān)情況，有書面材料的，應(yīng)事先發(fā)給。主任不管因任何原因不能履行職務(wù)時(shí)，由副主任(或由執(zhí)行秘書)代替。
第十四條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)由二分之一以上的組成人員出席。委員會(huì)討論決定事項(xiàng)，須經(jīng)全體成員的過半數(shù)通過。
第十五條委員會(huì)召開會(huì)議時(shí)，可以邀請業(yè)主代表、物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)代表、及期限相關(guān)人員(如)。列席人員可以發(fā)表意見，但無表決權(quán)。
第十六條委員會(huì)會(huì)議討論決定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)向全體業(yè)主公布。
第十七條委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)對所議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄，出席會(huì)議的委員會(huì)成員和記錄人應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名。
第十八條委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)對委員會(huì)的決定事項(xiàng)負(fù)責(zé)。委員會(huì)決定的事項(xiàng)違反法律、法規(guī)或者本章程規(guī)定，致使業(yè)主利益遭受重大損失的，參與決定該事項(xiàng)并造成該決定的委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，反對該違法、違章決定的委員會(huì)成員可以免除責(zé)任，對該決定在表決時(shí)表明異義，并記載在會(huì)議記錄的，也可以免除責(zé)任。
第十九條本委員會(huì)的成員由業(yè)主代表大會(huì)在符合下列條件的業(yè)主中選舉產(chǎn)生。
1.能遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，遵守業(yè)主公約和本章程。
3.熱心公益事業(yè);。
4.品行端正無劣跡。
第二十條委員會(huì)成員缺額時(shí)，應(yīng)在下一次業(yè)主代表大會(huì)上補(bǔ)選。
第二十一條委員會(huì)成員因?qū)⒆约旱奈飿I(yè)出售、交換、贈(zèng)予他人，失去本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主資格的，其委員會(huì)成員的資格即行喪失。
第二十二條委員會(huì)成員辭職的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)提交辭呈，由委員會(huì)會(huì)議接受其辭職的，提交下一次業(yè)主代表大會(huì)備案。
第二十三條不再擔(dān)任委員會(huì)成員的，應(yīng)當(dāng)在離任的'3日內(nèi)將其管理，保存的本委員會(huì)的文件、資料、帳薄及有關(guān)的財(cái)物移交給委員會(huì)。
第二十四條委員會(huì)主任委員的職責(zé)：
3.監(jiān)督維修基金的帳目管理;。
3.提議召開委員會(huì)會(huì)議;。
5.提出建議和意見;。
第二十六條業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)遵守本章程，忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)業(yè)主利益，不得利用其地位和職權(quán)為自己謀取私利，不得利用職權(quán)收受賄賂或其他非法收入，不得侵占業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和業(yè)主的公共利益。
第二十七條業(yè)主委員會(huì)成員不得挪用屬于全體業(yè)主共有的維修基金及其他資金，不得將上述資金借貸他人，也不得以上述資金為自己或他人債務(wù)提供擔(dān)保。
第二十八條業(yè)主委員會(huì)及其成員不得以業(yè)主委員會(huì)的名義從事經(jīng)營活動(dòng)，不得經(jīng)營本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事宜，不得以個(gè)人名義與本委員會(huì)訂立合同或進(jìn)行交易。
第二十九條委員會(huì)成員違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或本章程規(guī)定，造成業(yè)主共同利益損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第五章經(jīng)費(fèi)和財(cái)物來源。
第三十條委員會(huì)的經(jīng)費(fèi)來源：由業(yè)主代表大會(huì)決定。
第三十一條委員會(huì)的開支范圍：(列明開支事項(xiàng)，如業(yè)主代表大會(huì)和委員會(huì)會(huì)議費(fèi)用，必要的辦公費(fèi)，有關(guān)人員的津帖等)。
第三十二條委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立財(cái)務(wù)制度。每三個(gè)月公布一次財(cái)務(wù)收支情況。
第三十三條委員會(huì)的辦公用房和其他財(cái)物(根據(jù)實(shí)際情況確定)。(另外，可根據(jù)實(shí)際情況，專門規(guī)定維修基金的管理事宜)。
第六章附則。
第三十四條本章程或本章程的修訂須經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)占全體業(yè)主二分之一(或五分之三、三分之二)以上多數(shù)通過。
業(yè)主代表大會(huì)按前款規(guī)定通過的有關(guān)本章程的規(guī)定都是本章程的組成部分。
第三十五條本章程式自業(yè)主委員會(huì)成立之日起實(shí)施。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點(diǎn)，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗(yàn)積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認(rèn)真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一件事。作為客服專員，我每天所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：
1、主電話回訪問卷調(diào)查。
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。
4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。
5、理公司微信公眾號后臺(tái)信息留言回復(fù)操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門人員工作。
如果你沒做過一份工作，你就不會(huì)懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實(shí)踐就不會(huì)有真實(shí)的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時(shí)的我一度就認(rèn)為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻(xiàn)，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì)毅然果斷的選擇這份工作。但當(dāng)我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費(fèi)我所有時(shí)間和精力。因?yàn)槲蚁胍龊妹恳患虑?，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內(nèi)都會(huì)發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì)到這份工作看似不起眼卻蘊(yùn)含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個(gè)業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會(huì)把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì)第一時(shí)間記錄下他們的回饋。
當(dāng)然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會(huì)在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。
盡管很認(rèn)真的去做每件事，但還是會(huì)存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個(gè)部門在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。
述職人：xx。
20xx年x月x日。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)述職報(bào)告篇二十一
20xx年即將結(jié)束，為進(jìn)一步提升小區(qū)品質(zhì)，規(guī)范業(yè)委會(huì)工作，更好的為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，經(jīng)業(yè)委會(huì)成員討論，20xx年業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃如下：
xxxx業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則于20xx年制定，近幾年國家法律法規(guī)有了變化，小區(qū)情況也發(fā)生了變化，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需要進(jìn)行調(diào)整和完善，計(jì)劃于20xx年1-2月份完成業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則修改完善工作。
2、小區(qū)西門(8棟附近)側(cè)門是否開通。
部分業(yè)主建議，開通小區(qū)側(cè)門，方便接送孩子上下學(xué)、購物、散步等。因改變小區(qū)規(guī)劃，根據(jù)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則需征詢?nèi)w業(yè)主意見。
3、地面非機(jī)動(dòng)車車棚及充電樁建設(shè)。
xxxx小區(qū)入住率越來越高，非機(jī)動(dòng)車數(shù)量增長迅速，非機(jī)動(dòng)車停車位及充電樁日益緊張，業(yè)委會(huì)在20xx年和20xx年分別組織過二次征詢，業(yè)主大會(huì)都沒有通過。現(xiàn)因部分業(yè)主強(qiáng)烈要求，計(jì)劃20xx年再次征詢。如征詢通過，將公開招標(biāo)施工單位。
4、地下人防車庫地面維修。
xxxx小區(qū)人防車位及公共區(qū)域維修，計(jì)劃在20xx年1-2月份完成地面維修的調(diào)研工作。如征詢通過，將聘請第三方專業(yè)監(jiān)理公司介入，對車庫維修工程進(jìn)行公開招標(biāo)。
以上四項(xiàng)工作都需要召開業(yè)主大戶征詢?nèi)w業(yè)主意見，計(jì)劃在20xx年3月份進(jìn)行，請業(yè)主們關(guān)注業(yè)委會(huì)和物業(yè)通知。會(huì)根據(jù)投票結(jié)果和法律法規(guī)規(guī)定的程序安排工作。如工作能進(jìn)行，過程公示，投票結(jié)果(明細(xì)到戶)公示!歡迎業(yè)主監(jiān)督!
3、緊急、應(yīng)急事項(xiàng)的溝通、協(xié)調(diào)、處理。
2、春節(jié)長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
需要征詢的'四件事項(xiàng)進(jìn)行前期工作準(zhǔn)備;。
2、督促物業(yè)對小區(qū)綠化檢查，安排補(bǔ)植計(jì)劃，跟進(jìn)進(jìn)展并檢查補(bǔ)植情況;。
1、聘請第三方，對物業(yè)管理的公共收益的收支情況進(jìn)行審計(jì);。
2、五一節(jié)小長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
3、根據(jù)征詢意見跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
根據(jù)征詢意見跟進(jìn)業(yè)戶大會(huì)投票同意的工作;。
1、根據(jù)梅雨季情況，關(guān)注地下車庫滲漏情況，并督促物業(yè)及時(shí)排水，并找到維修方案;。
2、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
1、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示，并準(zhǔn)備半年工作總結(jié);。
2、提醒物業(yè)防洪、降暑，人員及設(shè)備設(shè)施安全;。
根據(jù)6/7兩個(gè)月地下車庫滲漏情況，落實(shí)整改、維修方案;。
國慶節(jié)長假期間小區(qū)內(nèi)安保工作，并督促物業(yè)制定好節(jié)日期間值班及應(yīng)急方案;
1、督促物業(yè)對小區(qū)綠化進(jìn)行補(bǔ)植，并檢查補(bǔ)植情況;。
2、督促物業(yè)對業(yè)主大會(huì)投票同意的工作階段性質(zhì)量檢查;。
提醒物業(yè)冬季設(shè)備設(shè)施保暖防寒工作，降雪應(yīng)急安排;。
1、督促物業(yè)消防設(shè)施檢查、管理;。
2、業(yè)委會(huì)的賬目半年公示;。
3、總結(jié)一年的工作，并制定下一年的工作計(jì)劃。
以上工作會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正。