編寫報告需要進(jìn)行深入研究和數(shù)據(jù)分析，以獲得準(zhǔn)確的結(jié)果和結(jié)論。此外，我們還應(yīng)該在報告中使用圖表、表格和圖示等，以增強(qiáng)信息的可視化呈現(xiàn)效果。在以下范文中，你可以了解到不同類型報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要點。
企業(yè)個人心得報告篇一
我在工地工作已經(jīng)快一年了，工作崗位先是在現(xiàn)場當(dāng)監(jiān)理員后是在試驗室當(dāng)試驗員。由于是剛剛走出學(xué)校大門，步入工作崗位，自己在工作中許多方面都還處于探索狀態(tài)。但是，在駐地辦領(lǐng)導(dǎo)不斷教育指導(dǎo)下，我還是一邊學(xué)習(xí)一邊探索一邊進(jìn)步，當(dāng)然自己還是存在許多不足，也挨了許多領(lǐng)導(dǎo)地批評。
在這次公司開展的自查自糾的活動中，我們駐地辦針對公司文件要求，召開了全體工作人員會議。駐地領(lǐng)導(dǎo)對整個駐地辦的目前已經(jīng)取得的成績和存在的問題作了發(fā)言或讓大家討論，提出了下階段駐地辦工作重點，同時要求我們每個人對自己工作作出書面的自查自糾報告。對照公司文件及駐地辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，聯(lián)系以前領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評及我對自己地自查，自己目前在工作中至少還存在以下幾個問題：
1.做事情不夠積極主動；
2.關(guān)于工作中所牽涉的專業(yè)技術(shù)知識還不夠熟悉，甚至存在盲區(qū)；
3.電腦操作能力不強(qiáng)，使得做一些資料比較吃力；
4.現(xiàn)場工程管理經(jīng)驗不足，對一些工程問題沒有預(yù)見性。當(dāng)然，在來工地這快一年多地時間，通過大家?guī)椭约号Ω恼膯栴}也有很多。比如，同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力增強(qiáng)，工作的機(jī)動性地提高，相關(guān)隧道的專業(yè)技術(shù)知識有了很大進(jìn)步等等。當(dāng)然，在工作學(xué)習(xí)中，自己也還是在不斷努力的，很多方面自己也還是有優(yōu)點的，比如說，工作中虛心接受大家的批評教育，能夠嚴(yán)格要求自己按照作息時間上下班，能夠很快接受領(lǐng)導(dǎo)交派的工作任務(wù)等一些好地生活習(xí)慣。
總而言之，為了自己的發(fā)展，為了更好地適應(yīng)自己的工作，為了公司發(fā)展的需求，我一定會在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷努力，繼續(xù)改正自己地缺陷與不足，自查自糾，完善自我，保持成績，爭取不斷進(jìn)步。
企業(yè)個人心得報告篇二
20xx年是收獲最大的一年，同時也是對生鮮企業(yè)集團(tuán)采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年。我來企業(yè)集團(tuán)采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因為是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
生鮮自采從企業(yè)集團(tuán)采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮企業(yè)集團(tuán)采購流程和企業(yè)集團(tuán)采購技巧，當(dāng)時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來，到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研，主要了解蔬菜批發(fā)市場的企業(yè)集團(tuán)采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等，夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后，白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析，回頭再在一起做總結(jié)，交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、企業(yè)集團(tuán)采購技巧及交易流程掌握了以后，公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品，為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分，通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從企業(yè)集團(tuán)采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了，春節(jié)前2個星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，從外地市場企業(yè)集團(tuán)采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫，為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的，這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足，從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少，競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動，極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮企業(yè)集團(tuán)采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)集團(tuán)采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、企業(yè)集團(tuán)采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……。等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后，生鮮企業(yè)集團(tuán)采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理，流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
通過一年的運作，生鮮企業(yè)集團(tuán)采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步，但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項，提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強(qiáng)損耗控制，降低企業(yè)集團(tuán)采購運營成本，嚴(yán)格控制企業(yè)集團(tuán)采購、加工、配送、門店陳列和日常維護(hù)等每個環(huán)節(jié)的流程來操作，將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗，就等于多為公司增加了120元的銷售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20xx年要對部分聯(lián)營商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實力較強(qiáng)的聯(lián)營商和供應(yīng)商，實行聯(lián)營加自采模式，，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強(qiáng)，真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度，提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
企業(yè)個人心得報告篇三
茲證明菜睿自20__年1月2日入職我公司擔(dān)任營銷部門銷售崗位，至20__年10月3日因個人原因申請離職，在此工作期間無不良表現(xiàn)，工作良好，同事關(guān)系融洽，期間曾被授予“月度銷售冠軍”稱號(榮譽(yù))。經(jīng)公司慎重考慮準(zhǔn)予離職，已辦理交接手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議，遵從擇業(yè)自由。
特此證明。
公司名稱(加蓋公章)。
日期：___年___月___日
企業(yè)個人心得報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
在公司的幾天利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝！今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信公司領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成失誤，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司更創(chuàng)輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里！
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年x月x日。
企業(yè)個人心得報告篇五
__年6月7日，宿遷一百誠邀徐遵龍老師在中心大酒店二樓會議室給予我們上課，從而使得我們內(nèi)心感悟非常深刻。
徐老師能從一個小小的故事中講述，讓我們擁有進(jìn)取心，更加明白人是在不斷的努力著，只要努力即可自由發(fā)展，最終才能達(dá)到自己想要的目標(biāo)，所以我們每天要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能為自己的思想不斷增加重點。
隨即講到人類生命的終極意義是：幸?？鞓?讓我懂得人活著的重大意義，幸福和快樂相等于擔(dān)當(dāng)與付出，別人需要時，我便是有價值的，因而我有了價值，所以我即便是幸?？鞓返?。和諧是指協(xié)調(diào)、有愛、融洽，無矛盾沖突，無相互抵觸之意。和諧基本內(nèi)涵：人與人之間和睦相處，人與人之間相互依存，形成一個團(tuán)結(jié)、協(xié)作、氣順人和、運轉(zhuǎn)有序、公平公正的良好氛圍。和諧標(biāo)準(zhǔn)：人際關(guān)系和諧融洽，與工作環(huán)境舒心有序可促進(jìn)員工的積極性。
對于一個企業(yè)，有著明確的規(guī)章制度，雖說規(guī)章制度不是用來治人，但作為一個企業(yè)的員工必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，只有大家被尊重了，大家遵守了，人與人之間就不碰撞了，從而才能給與一個企業(yè)打造出美好的遠(yuǎn)景。
我作為宿遷一百一個最基層的管理人員，更應(yīng)該牢記公司的各項規(guī)章制度，才能夠有權(quán)說服他人，給予他們心服口服的思想，不管做任何事情，必須自己先去引領(lǐng)對方，只有自己管理好自己，才可管理好他人。
在我的工作當(dāng)中，我一直堅守著一個原則：一視同仁，公平公正，無論公司賞析員工乃至領(lǐng)導(dǎo)包括自己，只要觸犯公司的規(guī)章制度，應(yīng)給予相同的處罰，但我必須更加嚴(yán)格要求自己，不斷努力進(jìn)取，為公司利益與本職工作不斷奮斗著。
只要我做到了這些，我即將成為一百的形象，為自己營造成功的舞臺，我相信，一百有了我，便會更加精彩，更加騰飛發(fā)達(dá)。
企業(yè)個人心得報告篇六
尊敬的主管、副理：
您好！
在公司工作一年中，學(xué)到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)（至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險來說），鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡！
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
企業(yè)個人心得報告篇七
七天的時光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的軍訓(xùn)，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓(xùn)和四天的拓展訓(xùn)練。每一個經(jīng)歷甚至細(xì)節(jié)都?xì)v歷在目。通過一周的軍訓(xùn)和培訓(xùn)，結(jié)合講座，自己也有一些心得：
要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)步更快。
不斷的對過去的工作進(jìn)行總結(jié)。世界上，沒有十全十美的人，也沒有十全十美的事。我們不能將每一件事情都做得完美無缺，但我們能對過去做的事進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題與不足之處，想盡辦法力求做得更好。我認(rèn)為，只有對過去的工作不斷地進(jìn)行總結(jié)，才能找出自己工作的最佳方法，才能在每個階段有一定的進(jìn)步。在工作中，我會不斷地發(fā)現(xiàn)自我的不足，使自己能得到不斷的進(jìn)步和成長。
企業(yè)個人心得報告篇八
2021年12月中旬，市處組織人員到蘇州汽車客運集團(tuán)公司交流學(xué)習(xí)，我有幸參加了這次學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)將學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗總結(jié)如下，供大家參考。
一、企業(yè)基本情況。
蘇州汽車客運集團(tuán)有限公司(簡稱“蘇汽”)創(chuàng)立于1949年8月1日，2001年3月26日整體改制，2004年4月18日組建集團(tuán)。多年來，秉承“厚德承運、載道致遠(yuǎn)”的核心價值觀，肩負(fù)“客暢其行、物暢其流”的企業(yè)使命，團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)。目前，蘇汽擁有分公司10個、控股企業(yè)70個、參股企業(yè)20個;在職員工20000多名;營運車輛11000輛;國家一、二級汽車客運站14個;營運班線656條，日均運行250萬公里、日送旅客達(dá)66萬人次，初步形成大交通、大客運、大集團(tuán)運輸網(wǎng)絡(luò)體系，已基本形成道路客運、城市公交、現(xiàn)代物流、綜合旅游、站場商貿(mào)、駕培出租、汽車服務(wù)、金融地產(chǎn)等多元經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新格局。蘇汽是國家道路旅客運輸一級企業(yè)、交通運輸部重點聯(lián)系企業(yè)，榮獲全國五一勞動獎狀、中國道路運輸領(lǐng)袖品牌、中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)、全國節(jié)能先進(jìn)企業(yè)、全國模范職工之家、全國交通系統(tǒng)兩個文明建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。自2010年起，連續(xù)六年暫列中國道路運輸百強(qiáng)誠信企業(yè)第一位。
二、先進(jìn)管理經(jīng)驗。
1、實現(xiàn)規(guī)?；⒋蠹瘓F(tuán)化的運輸網(wǎng)絡(luò)格局。
蘇汽從2004年企業(yè)整體改制以來，不斷通過收購、合并、重組等多種方式整合客運資源，實現(xiàn)規(guī)?；?、大集團(tuán)化的運輸網(wǎng)絡(luò)格局。先后整合了常熟市長途汽車客運有限公司、常熟市汽車客運站務(wù)公司、張家港市長途客運有限公司、張家港汽車客運站、昆山市長途客運有限公司、昆山市汽車客運中心有限公司、太倉市交通運輸集團(tuán)有限公司、太倉市公共交通有限公司、吳江市汽車客運集團(tuán)有限公司、吳中區(qū)公共汽車有限公司、相城區(qū)公共交通有限公司等優(yōu)勢客運企業(yè);投資控股新國線蘇客股份有限公司等全國優(yōu)秀客運企業(yè);以模擬“線路公司”為載體，投資控股大運客運集團(tuán)股份有限公司。截至目前擁有分公司、控股公司、參股公司共100家，日均運輸旅客66萬人次，僅運輸產(chǎn)業(yè)的員工達(dá)到2萬人，形成了大交通、大客運、大集團(tuán)的運輸網(wǎng)絡(luò)體系?？v觀蘇汽的發(fā)展史就是一部合作共贏的創(chuàng)業(yè)史。
2、實現(xiàn)以運輸為龍頭的多元經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局。
蘇汽以蘇汽客運分公司、大運集團(tuán)股份公司、新國線蘇客股份公司以及常熟市、張家港市、昆山市、太倉市、吳江市長途客運公司為龍頭客運產(chǎn)業(yè)，逐步發(fā)展運輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展一二級汽車客運站14家，發(fā)展公交集團(tuán)、旅游集團(tuán)、物流集團(tuán)、汽車銷售、汽車檢測、駕駛員培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店服務(wù)、金融投資等多種產(chǎn)業(yè)的實體公司，在旅客運輸產(chǎn)業(yè)這條主線上，把站場、物流、公交、旅游、駕培、檢測、快遞、銷售、維修等相關(guān)產(chǎn)業(yè)做活做強(qiáng)，以聯(lián)合經(jīng)營支撐龍頭產(chǎn)業(yè)，拓展全行業(yè)多種領(lǐng)域經(jīng)營，形成多元化、全覆蓋的產(chǎn)業(yè)格局。
3、實現(xiàn)完全意義上的公車公營運營模式。
蘇汽從1949年8月1日成立，到2001年3月整體改制，再到2004年4月組建集團(tuán)，企業(yè)性質(zhì)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟(jì)時期的國有獨資到市場經(jīng)濟(jì)時代的多種經(jīng)濟(jì)成分并存的發(fā)展歷程。面對因掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營造成的主權(quán)外移、調(diào)配不力、責(zé)任缺失、隱患突出等制約發(fā)展的現(xiàn)狀，集團(tuán)公司一邊向地方黨委政府爭取政策支持，一邊積極營造宣傳氛圍，堅定敢打硬仗的決心,全面鋪開對掛靠車輛和承包車輛進(jìn)行公司化改造。經(jīng)過艱難的改革，截止2008年底，集團(tuán)公司對所屬11000輛班線、旅游、公交、出租車輛全部完成了公車公營的改造，徹底取消了掛靠、承包經(jīng)營模式。公司化改造完成以后，平均每一個客運分公司的年利潤就突破了1億元大關(guān)，為集團(tuán)公司進(jìn)入中國百強(qiáng)企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
4、實現(xiàn)“以商養(yǎng)站、站商并舉”的站場轉(zhuǎn)型升級。
隨著國家經(jīng)濟(jì)下行政策的影響和高鐵對道路運輸業(yè)的沖擊，客運站場經(jīng)營也舉步維艱。蘇汽對所屬14個一二級汽車客運站全面實行轉(zhuǎn)型升級改造。依托車站人流比較集中的優(yōu)勢，把站場閑置建筑有效利用，通過競標(biāo)方式和“肯德基”、“如家”等知名品牌企業(yè)聯(lián)營，收取聯(lián)營提成費和租費，把站場資源合理利用，形成“以商養(yǎng)站，站商并舉”的良性局面。
5、實現(xiàn)以旅游集散中心為平臺的旅游綜合服務(wù)。
蘇汽下屬旅游集團(tuán)公司，包括6家旅行社、11家旅游運輸公司和1家旅游集散中心。其特色主要是依托旅游集散中心這個城市旅游公共服務(wù)平臺，綜合蘇州市旅游交通集散、旅游信息咨詢及旅游服務(wù)等功能，集中旅游散客和團(tuán)客，集中旅行社和旅游公司，集中地方特產(chǎn)銷售和文化產(chǎn)業(yè)，把旅游搞成一條龍的綜合服務(wù)，增大旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。實現(xiàn)資源共享、互為市場、信息互流、服務(wù)接軌、網(wǎng)內(nèi)無障礙出游。
6、實現(xiàn)公交網(wǎng)絡(luò)一卡式全覆蓋。
蘇汽的公交網(wǎng)絡(luò)遍布蘇州市和轄區(qū)幾個市縣區(qū)的所有城市和鄉(xiāng)村，從城鄉(xiāng)公交一體化到鄉(xiāng)村公交城市化，蘇汽將公交便民做到了城市和鄉(xiāng)村全覆蓋。同時創(chuàng)辦交通一卡通，不但做到了便民利民，而且通過海量的持卡會員盤活了流動資金，拓展了融資渠道，提升了公司的品牌價值。
7、創(chuàng)建運輸網(wǎng)購平臺。
蘇汽在中國道路運輸企業(yè)率先創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)電召平臺，并成功舉辦了2013年中國道路運輸業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研討會。先后創(chuàng)建了“蘇州好行”、“巴士管家”等互聯(lián)網(wǎng)購票平臺，旅客通過網(wǎng)絡(luò)搜索就可以輕松購票或者定制客運服務(wù)、定制專線服務(wù)、運游結(jié)合、增值服務(wù)等。截止目前僅”巴士管家“的用戶已經(jīng)超過了30多萬戶。
8、發(fā)揮班車運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開創(chuàng)快遞業(yè)務(wù)。
隨著網(wǎng)購的發(fā)展和普及，快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)成為目前新興的熱門產(chǎn)業(yè)。蘇汽利用城市和城市、城市和鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村之間龐大的班車運輸網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展自己的快遞公司，在速度和效率各方面超過了其他快遞公司，創(chuàng)辦了“蘇汽快件”“城聯(lián)快遞”品牌，擁有很大的市場份額和固定客戶?！疤K汽快件”是以公司客運站四通八達(dá)的客運班線和密集的班車為載體，利用其寬敞的行李艙開展的小件快運服務(wù)。主要向客戶提供“限時達(dá)”站到站快運服務(wù)，覆蓋所有班車通達(dá)地區(qū),大部分地區(qū)提供到貨配送、代收運費等有償服務(wù)。“城聯(lián)快遞”是“蘇錫常通鎮(zhèn)寧”六地區(qū)為適應(yīng)客戶需求，在“站到站”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，聯(lián)手升級服務(wù)，提供“一票制、門到門、限時達(dá)”高端快遞服務(wù)，目前覆蓋范圍為蘇州、無錫(含宜興和江陰)、常州、南通、鎮(zhèn)江、南京六市城區(qū)。
9、開展廠包車業(yè)務(wù)。
蘇州工業(yè)比較集中，位于長三角工業(yè)區(qū)的中心地帶，工廠連片，工人集中。對于工廠來說購買管理通勤車既不專業(yè)，又不經(jīng)濟(jì)，更不安全。蘇汽集團(tuán)抓住有利時機(jī)，和轄區(qū)工廠簽訂包車合約，利用閑置旅游車輛錯時接送當(dāng)?shù)毓S的工人上下班，保障了通勤，取得了效益。
三、一點體會。
通過學(xué)習(xí)，即開了眼界，又增長了見識，同時深刻地認(rèn)識到我們工作的許多不足和缺點。自己平時不學(xué)習(xí)少思考，真像井底之蛙坐井觀天，目光短淺，缺少思路。雖然和蘇汽集團(tuán)這樣的中國百強(qiáng)企業(yè)沒有可比性，但回看蘇汽的發(fā)展史，每一步發(fā)展無不展示著蘇汽人合作共贏的理念和敢打硬仗的作風(fēng)。我們的企業(yè)才剛剛起步，目前制約我們發(fā)展的因素還很多，抵御風(fēng)險的能力也很差。要取得發(fā)展，就得和其他企業(yè)真誠的合作聯(lián)營，共創(chuàng)共贏，實現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營;要取得進(jìn)步，就得有壯士斷腕的決心，推陳出新，興利除弊，趕走改革的攔路虎，移去發(fā)展的絆腳石，徹底取消掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營，實現(xiàn)完全意義上的公司化經(jīng)營。今后要在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和安全管理的同時，積極爭取上級黨委和政府部門的支持，攻堅克難，銳意改革，走集團(tuán)化、公司化的發(fā)展之路。
企業(yè)個人心得報告篇九
如今已經(jīng)是__年啦，我們的生活和工作也進(jìn)入到了一個全新的局面，我作為一名即將畢業(yè)的大專生，身上的任務(wù)和壓力還是蠻重的啊，除了要把自己的畢業(yè)論文給完成好之外，還得把實習(xí)工作給處理好，不然畢業(yè)都成了一件困難事。為了找一份好的實習(xí)工作，我和自己的室友是花了不少心思的，經(jīng)過重重的考驗和摸索后，我最終還是順利地找到了一份實習(xí)工作。
現(xiàn)在，我正在____公司里面工作了幾個月的時間了，別看我現(xiàn)在好像工作還比較穩(wěn)定，但是我在剛開始工作的時候是遇到了不少的問題的，首先是在工作技能上的缺失，只不過這也正常，誰讓我在學(xué)校里面并沒有花費太多的時間去鉆研自己的技能，所以我剛來公司的時候，我要做的事情就是跟著老員工們學(xué)習(xí)，通過一點點的知識積累讓我在工作上變得是越來越順利了，至少再也不會變得過于迷茫了，但是我在工作的時候的確還是會偶爾出現(xiàn)了一些問題，例如工作不夠仔細(xì)、和同事交流不夠多等等，好在這些問題已經(jīng)在慢慢的改善了，尤其是一些領(lǐng)導(dǎo)給我的建議和批評，讓我更好的認(rèn)識到了自己，也明白了自己在哪些方面還需要補(bǔ)足。
這一段時間里，我對自己在公司里面的表現(xiàn)還是比較滿意的，首先我能保證自己每天準(zhǔn)時的來到公司里，無論刮風(fēng)還是下雨啊，只要不是出現(xiàn)一些意料之外的事情，那么我是不會出現(xiàn)遲到、早退的情況的，至于曠工的情況我可是從來都沒有出現(xiàn)過的，另外在每天下班之后，我也會在宿舍里面去學(xué)習(xí)一些工作業(yè)務(wù)，畢竟我也只是一名普通的專科生，在學(xué)校里面也沒有學(xué)習(xí)多久，我目前最主要的任務(wù)就是把自己的專業(yè)技能給提升上來，這樣才能把自己的劣勢給消除掉。我自知自己的學(xué)歷和工作經(jīng)驗比不過別人，但是我相信通過自己的努力和堅持，我能夠把自己的工作給做好。
最后，我在這里也要好好地感謝一下咱們公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，如果沒有大家的幫助和提點，那么我在工作的時候一定是格外迷茫和無助的，所以我不會辜負(fù)大家對我的期望，我定會把自己的手頭工作給干好，盡快成為公司里面的一名合格工作人員！
企業(yè)個人心得報告篇十
法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調(diào)研及現(xiàn)場法律服務(wù)活動開展以來，法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪了黔西南州發(fā)展資源開發(fā)有限公司（安龍公司）、云南壯鄉(xiāng)水泥有限公司、文山海螺水泥有限責(zé)任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過實地查看、開展座談等形式認(rèn)真了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和存在困難，結(jié)合自身工作提出了很多解決問題的對策辦法，并形成書面調(diào)研報告。
過簽訂補(bǔ)充合同的形式，從合同內(nèi)容上劃清責(zé)任，避免承擔(dān)不必要的法律風(fēng)險。
第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗收、安全驗收尚未通過，衛(wèi)生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20xx年8月底到期，再申請延期將不會被批準(zhǔn)。另外，礦山的采礦權(quán)證、安全許可證都有，沒有越界開采，但礦山林地證沒有辦理。第五，大協(xié)議執(zhí)行方面，公司所屬土地馬上開展土地稽查，土地用地指標(biāo)已經(jīng)上報，但需要交錢，目前政府講沒錢，需要向企業(yè)借錢，這一塊比較麻煩。
第六，采購合同執(zhí)行方面，公司財務(wù)人員反映，在當(dāng)?shù)夭少徫镔Y，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營范圍，雖然當(dāng)?shù)毓ど叹钟枰宰兏?，但仍存在違反法律的風(fēng)險。
第七，銷售開票方面，如果普通客戶來公司開戶，我們開具發(fā)票，客戶拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒有法律風(fēng)險，關(guān)鍵客戶來開戶，公司沒有理由不予開具，但這樣是否會涉及虛開增值稅發(fā)票的風(fēng)險。第八，設(shè)備買賣合同方面，公司有部分設(shè)備買賣合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時由于設(shè)備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無法具體操作，對合同的履行存在較大的制約。
第九，勞動人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動合同中留的地址把離職手續(xù)材料寄出去了，但有時候碰到被郵局退回的情況，這樣一個風(fēng)險怎么回避。第十，供應(yīng)保全方面，按照公司制度與周邊供應(yīng)商商談好后，形成談判記錄，要求供應(yīng)商必須先交保證金再供貨，但由于供應(yīng)商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應(yīng)的保證金，這樣操作與公司財務(wù)要求不符，是否存在法律風(fēng)險。
8月15日下午，到壯鄉(xiāng)公司開展調(diào)研，據(jù)了解公司屬于收購項目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮(zhèn)八寶鎮(zhèn)，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區(qū)域比較小，從20xx年11月份以來，盈利已經(jīng)超過1500萬元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權(quán)收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現(xiàn)難以處理的遺留問題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)證比較齊全，存在的主要問題是跟當(dāng)?shù)卣块T溝通協(xié)調(diào)難度比較大，跟當(dāng)?shù)劂y行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開展。
8月16日下午，到文山海螺公司開展調(diào)研，通過走訪、現(xiàn)場實地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點建設(shè)項目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠(yuǎn)鎮(zhèn)阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規(guī)劃建設(shè)兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線，年產(chǎn)220萬噸水泥粉磨系統(tǒng)，配建9mw低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬噸，建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。
20xx年8月18日上午，到昆明宏熙公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：第一，關(guān)于礦山銷售合同的解除，原合同無可操作性，對方在交接前已投入較大的設(shè)施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風(fēng)險。第二，石灰石礦山開采、運輸外包合同，轉(zhuǎn)讓方在管理權(quán)移交后6個月過渡期內(nèi)完成合同解除手續(xù)，原公司的石灰石礦山開采、運輸外包是與兩個自然人簽訂合同，存在較大的安全風(fēng)險。
第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書面對賬單，已收回賬款44萬元，但截至8月6日承接債權(quán)清單款項仍有1844。73萬元未及時收回，需要如何規(guī)避應(yīng)收賬款無法收回的風(fēng)險。
第四，公司有7名員工與原公司勞動合同未終止，且與新公司未簽訂勞動合同，現(xiàn)要求公司協(xié)調(diào)解除勞動合同及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題，目前公司等于在給他們放假，具體應(yīng)該如何操作；另有一部分人不來上班主動提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動合同。
第五，公司礦山征地補(bǔ)償、附近道路征地補(bǔ)償及環(huán)保污染賠償?shù)葐栴}。
第六，昆明洪熙公司外供電線路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線路從石林變電站水泥線至公司總降全長為1。8千米，加盟海螺前存在公司內(nèi)部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規(guī)避風(fēng)險。
第七，供應(yīng)部門相關(guān)人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒有，海螺接手后驗收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風(fēng)險。
第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關(guān)管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現(xiàn)的問題應(yīng)該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險。
第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財務(wù)人員受煤老板委托去銷售一部分水泥，也有沒受到委托就把部分水泥進(jìn)行銷售的情形，對公司財務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個人行為，會產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險。
企業(yè)個人心得報告篇十一
和去年一樣，網(wǎng)易財經(jīng)今年繼續(xù)調(diào)查統(tǒng)計了各大銀行信用卡收費與服務(wù)情況，今年，網(wǎng)易財經(jīng)統(tǒng)計了各行信用卡的年費、掛失換卡費、賬單罰息以及從今年7月1日開始實施的“容差容時”規(guī)定情況。
網(wǎng)易財經(jīng)今年對各大銀行的人民幣標(biāo)準(zhǔn)卡年費進(jìn)行了統(tǒng)計，各行年費規(guī)則與去年相比，沒有變化，最貴的是浦發(fā)銀行的180元/卡/年，最低的是寧波銀行與廣發(fā)銀行的40元/卡/年，有8家銀行的年費標(biāo)準(zhǔn)都是100元/卡/年。
但由于各家銀行對信用卡業(yè)務(wù)的大力推廣以及此前多年來培養(yǎng)形成的消費者習(xí)慣，各銀行依然保持了往年對信用卡年費的免費措施，只要持卡人在年內(nèi)刷卡消費達(dá)到一定次數(shù)或者一定金額，均可免除當(dāng)年或次年年費。
由于普通消費者在掛失信用卡的同時也會辦理換卡業(yè)務(wù)，因此換卡工本費其實也變成持卡人的掛失成本。今年網(wǎng)易財經(jīng)在調(diào)差掛失費用時將銀行公布的掛失費與換卡工本費合并計算為總掛失換卡費。
統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，掛失換卡費用最高的為興業(yè)銀行，為70元;而工商銀行則最低，為20元。
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會的通知要求，從20xx年7月1日起，各成員銀行要為客戶提供信用卡“容差容時”服務(wù)，即允許持卡人在還款時有一定寬限期或小額不足額清償。經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，除了工商銀行意外，其他銀行都根據(jù)規(guī)定給予持卡人一定的“容差容時”。
由于工商銀行對于持卡人信用卡賬單未全額還款收取利息時只以未還款部分作為基數(shù)來計算利息而不是“全額罰息”，因此該行稱暫時不提供“容差容時”服務(wù)。所謂全額罰息，即持卡人在未還完當(dāng)期賬單全部金額的時候以賬單全部金額為基數(shù)，以賬單期內(nèi)每筆消費的各自入賬天數(shù)為計息期間來計算利息。根據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)的調(diào)查，與去年一樣，除了工行外，其他銀行仍都推行全額罰息(點擊查看全額罰息與工行罰息計算方法區(qū)別案例)。
除工商銀行外，其他銀行都已經(jīng)提供了“容差容時”服務(wù)，其中容時最長的為建設(shè)銀行，建行給持卡人在賬單最后還款截止日的基礎(chǔ)上提供5天的還款寬限期，最短則為農(nóng)業(yè)銀行的2天，其他銀行均為3天。容差方面，大部分銀行提供的均為10元，即如果持卡人當(dāng)期賬單金額在還差10元以內(nèi)未還完，銀行都視為已全部還款，不計收利息，未還完部分自動滾至下一期賬單中。高的有四家：農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)為賬單金額的10%，普卡最高100元、金卡最高200元;光大銀行與南京銀行標(biāo)準(zhǔn)也都為100元;賬單金額較大時，中國銀行的標(biāo)準(zhǔn)是最高的，為賬單金額的1%，最低10元，并不設(shè)置上限。
企業(yè)個人心得報告篇十二
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去，通過上級
領(lǐng)導(dǎo)
的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于年月份到××公司參加工作的，今年按照
領(lǐng)導(dǎo)
分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級
領(lǐng)導(dǎo)
的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展××用戶戶，
網(wǎng)
上通話用戶比例超過，在××任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的。現(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)
領(lǐng)導(dǎo)
的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓
領(lǐng)導(dǎo)
放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意
總結(jié)
摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
一年中，由于××、××等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對××市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了××卡，降低××費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的
精神
，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員
思想
穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)
精神
，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)
出自
己的力量。
企業(yè)個人心得報告篇十三
大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我xxxx年由財務(wù)部部長升為副總，分管財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部工作。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。
下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己xxxx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
(一)財務(wù)部工作
1、關(guān)注各項稅收優(yōu)惠政策，積極爭取各項稅額減免。
我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項補(bǔ)貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。
2、發(fā)揮二級成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。
xxxx年對光伏行業(yè)來說是一個重要轉(zhuǎn)折的一年。
在形勢嚴(yán)峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
我們都知道：利潤=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。
xxxx年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有經(jīng)驗可循，這項工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進(jìn)展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。
鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車間轉(zhuǎn)移到財務(wù)部，并在具體工作中進(jìn)行指導(dǎo)推動二級成本核算工作進(jìn)一步發(fā)展。
該思想也迅速深入人心，車間員工也認(rèn)識到降低成本的重要性，自覺在工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達(dá)到降低成本提高本部門效益的目的。
可以說二級成本核算工作取得了很大進(jìn)步，實現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實際指導(dǎo)車間工作的效果，階段性地達(dá)到了期初設(shè)計此次工作的目的與效果。
(二)辦公室工作
1、提高辦公室工作的實效性。
我要求辦公室加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對各項工作進(jìn)行科學(xué)而又精簡的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng)，確保公司日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供可靠的保障。
同時堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?，確保辦文質(zhì)量，維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性。
2、全面落實降低招待費的措施。
通過厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，xxxx年實際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費xx萬元，比xxxx年xx萬元減少了xx萬元，同比下降xx%。
3、及時更換了通勤車。
公司原來的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險也未進(jìn)行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節(jié)約費用70多萬元。
4、規(guī)范管理廢品。
通過重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進(jìn)行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節(jié)約15萬元左右，年節(jié)約180萬元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻(xiàn)。
5、做好廠房修繕工作。
辦公室配合公司第一個“百日計劃”，積極進(jìn)行廠房修繕與公共設(shè)施維修工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。
(三)綜合計劃部工作
1、加強(qiáng)采購工作管理。
做到根據(jù)公司生產(chǎn)工作需要，認(rèn)真制訂采購計劃，確保計劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，從源頭控制好采購物資，以提高采購工作效率和降低各項成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。
公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，xxxx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過事后監(jiān)督，運用增減利分析，對車間成本進(jìn)行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時實行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
3、規(guī)范供應(yīng)商管理。
從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業(yè)績評定，我們都設(shè)置專門的人員進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購的材料價廉物美。
對于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉儲空間利用率。
自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于xxxx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識、配套物料卡等工作。
規(guī)劃各類物料儲存方案，達(dá)成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。
5、強(qiáng)化物流體系管控。
xxxx年6月推行人流物流分離管理后，實現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時間點，減緩高峰作業(yè)強(qiáng)度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費;并在長距離運輸時引進(jìn)“拖車”配合完成運輸，提高了5-8倍的運輸效率，做到了服務(wù)支持的及時、有效、到位，大大減少物料運輸及等待時間。
6、呆滯物料消耗，降低庫存。
我們將庫存產(chǎn)品歸類分析并與環(huán)歐國際協(xié)商集中出貨，清理產(chǎn)品庫存積壓物資;xxxx年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。
7、及時有效管控物流運輸成本。
我們根據(jù)成本控制方案，達(dá)成降低銷售費用的預(yù)期。
通過降低保險比率至0.01%，降低保價費用，提高貨物的申明保價價值，提高產(chǎn)品運輸?shù)膱篁炐浴?BR> 同時通過引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運費，目前陸運單價0.5-0.9元/噸，公里降幅5%-10%;考慮交付時效性部分客戶運輸方式為陸-空-陸，(硅片陸運北京轉(zhuǎn)空運至上海陸運至客戶端)，按照現(xiàn)有出貨方式(散貨：整批=2/3),可降低整體物流費用的3.1%-5.1%。
二、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，開展批評與自我批評，加強(qiáng)思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，樹立自身良好形象。
二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項工作任務(wù)。
三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實到具體工作中，力爭取得更大成績，推動各項工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。
我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。
四、存在的不足問題
一是學(xué)習(xí)有所欠缺。
我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
二是大局意識不夠。
我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。
同時與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績不夠大，缺少工作特色和亮點，一定程度上影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務(wù)、人力未能發(fā)揮強(qiáng)力部門的作用;設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，工作處于被動狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。
重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
五、今后努力方向
一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。
我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的十八大精神，學(xué)好公司的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高理論水平和工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二是勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。
我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。
三是遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。
我在工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。
我的述職報告完了，謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)班子中任副經(jīng)理，主管市場開發(fā)工作，分管部門及單位為市場開發(fā)部，辦事處、送變電工程公司。
按照公司黨委的安排并結(jié)合本次四好班子考核的要求，現(xiàn)將本人對照檢查情況作如下匯報，請批評指正。
一、分管工作情況
一年來本人能夠積極貫徹落實公司班子的整體工作思路，努力履行崗位職責(zé)，結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動地開展各項工作。
面對國家宏觀調(diào)控所導(dǎo)致的國內(nèi)火電建設(shè)市場大幅萎縮所導(dǎo)致的充滿風(fēng)險和惡性競爭的國內(nèi)外嚴(yán)峻的市場環(huán)境，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。
在公司班子確定的“電建、民建、電網(wǎng)、國外四個方向開發(fā)”的市場開發(fā)戰(zhàn)略下，按照“穩(wěn)健開發(fā)、規(guī)避風(fēng)險”的市場策略，一方面積極跟蹤研究市場變化，堅持以穩(wěn)健平和的心態(tài)參與市場競爭與合作，努力規(guī)避因盲目投標(biāo)所帶來的合同風(fēng)險。
另一方面積極拓展煤業(yè)、有色等新興電力市場和民建、電網(wǎng)建設(shè)市場，同時積極探索多種“揚長避短、合作雙贏”的合作模式，為公司的生存發(fā)展拓展空間。
經(jīng)過公司上下的共同努力，市場開發(fā)工作取得了較大的突破，截止目前共中標(biāo)56個(含省公司農(nóng)網(wǎng)改造9項)，合同金額約6.3億，相比去年增長一倍以上。
本人所聯(lián)系的送變電公司生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)。
辦事處在進(jìn)行東方電氣項目的善后工作同時正在積極穩(wěn)妥進(jìn)行其他海外項目的開發(fā)，并可望有所突破。
二、落實一崗雙責(zé)情況
1、本人參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育情況
一年來本人能夠積極參加公司黨委中心組和支部的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的思想認(rèn)識和理論水平。
企業(yè)個人心得報告篇十四
20____年即將結(jié)束，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，清欠辦取得一定的成績，但也存在一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高責(zé)任心。
自接任以來，通過各方面學(xué)習(xí)，使我經(jīng)受了一次精神上的洗禮，讓我知道了創(chuàng)業(yè)的艱辛，公司發(fā)展的艱難歷程，讓我增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任心，因此我更應(yīng)該珍愛現(xiàn)在的工作，更要兢兢業(yè)業(yè)。
二、清欠結(jié)果。
接手以來，整理了大量資料，細(xì)致掌握了各個工程的具體情況，為下一步工作打好基礎(chǔ)，目前幾個工程的案例使我詳細(xì)了解了工作的步驟，處理問題效率更高。
三、工作中存在的不足。
工作在一步步中進(jìn)行，但還存在較多不足，如法律的學(xué)習(xí)不夠，個人能力、整體素質(zhì)有待提高。所有這些都需要在以后的工作中加以改正提高和完善。
四、20____年工作計劃和建議。
根據(jù)省市部門下發(fā)的關(guān)于農(nóng)民工資的各個文件說明各級部門的重視程度，我建議20____那年我們應(yīng)做到以下幾點：
2、項目部對勞務(wù)隊長管理，勞務(wù)分包企業(yè)根據(jù)施工進(jìn)度和各分工種農(nóng)民工簽訂勞動合同，在開工前上交公司存檔，制定職工花名冊、考勤表、工資支付表等臺帳。
3、項目部應(yīng)配合農(nóng)民工工資糾紛應(yīng)急處置突發(fā)事件。
4、下一步應(yīng)考慮欠薪應(yīng)急墊付制度，籌措應(yīng)急專項資金或以保證金墊付農(nóng)民工工資。
5、對工程款已支付后項目部個人轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，逃逸等方法逃避支付工資及材料費或者有能力支付而有不支付的項目部負(fù)責(zé)人需采取法院起訴等手段進(jìn)行執(zhí)行。
新的一年即將來臨，我將滿懷信心，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，發(fā)揚大無畏的精神，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，客服一切困難，爭取20____年取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。
企業(yè)個人心得報告篇十五
身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：
1、服從安排，執(zhí)行到底。
堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進(jìn)部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項。
行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
3、擬定計劃、及時反饋。
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)。
“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉?wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進(jìn)行。
回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：
1、執(zhí)行制度，查補(bǔ)工作漏洞。
文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點，有力確保文案工作。
為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強(qiáng)自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用。
通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量。
跟上公司整體步伐，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達(dá)、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達(dá)到以上能力的切實提高，將會以團(tuán)隊或部門為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;。
(2)沒有有效的監(jiān)督點;。
(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。
在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進(jìn)的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
企業(yè)個人心得報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下。請評議：
在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。
1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴(yán)格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進(jìn)行。
2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的`知識杜絕習(xí)慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
c、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。
作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到我區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運行。
作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。
企業(yè)個人心得報告篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
新年好！20xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在......
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。
其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么/？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。
我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊！雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！
第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。
前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。
沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
企業(yè)個人心得報告篇十八
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近xx年了。首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助。
我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
作為一名策劃人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。
xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
企業(yè)員工個人述職報告4進(jìn)入公司財務(wù)部，迄今為止任職一年時間，主要負(fù)責(zé)出納工作?，F(xiàn)就任職以來的具體情況述職如下：
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深入到出納工作的重要性。
一、必須具有高度的責(zé)任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
二、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過實踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
企業(yè)個人心得報告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
你們好！
我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同仁。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
1、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
2、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
3、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
4、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)個人心得報告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥嬎銠C(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：xxxxxx電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。20xxxxxx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxxxxx公司建成平谷地區(qū)計算機(jī)的機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)xxx名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和xxxxxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxxxxx建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家！
企業(yè)個人心得報告篇二十一
您好！
我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個月，然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。一生難得做一次酒店接待員，一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經(jīng)歷。
我在本館的工作一直沒有什么壓力，這反而讓我更加在下班以后投入到自己的
思想
學(xué)習(xí)中，尤其在克服了頭兩個月的浮躁心態(tài)之后，加上平時不多朋友“騷擾”我，我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達(dá)到美學(xué)意義的高潮，也就是說、沒有狂歡，如何high？high的規(guī)律和基礎(chǔ)是什么？時光慢慢流逝，也飛快流逝，我終于決定去考北京大學(xué)哲學(xué)系以便繼續(xù)學(xué)習(xí)，當(dāng)然，我了解自己的機(jī)會成本和風(fēng)險，我只是在相對安靜的環(huán)境下認(rèn)識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學(xué)習(xí)?；蛟S，我和東方賓館的緣分未盡，以后還會合作。無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā)，我這次廣州之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果，行為也是。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里，理應(yīng)開心地走。
此致
敬禮
姓名：xxx
日期：xxx
企業(yè)個人心得報告篇一
我在工地工作已經(jīng)快一年了，工作崗位先是在現(xiàn)場當(dāng)監(jiān)理員后是在試驗室當(dāng)試驗員。由于是剛剛走出學(xué)校大門，步入工作崗位，自己在工作中許多方面都還處于探索狀態(tài)。但是，在駐地辦領(lǐng)導(dǎo)不斷教育指導(dǎo)下，我還是一邊學(xué)習(xí)一邊探索一邊進(jìn)步，當(dāng)然自己還是存在許多不足，也挨了許多領(lǐng)導(dǎo)地批評。
在這次公司開展的自查自糾的活動中，我們駐地辦針對公司文件要求，召開了全體工作人員會議。駐地領(lǐng)導(dǎo)對整個駐地辦的目前已經(jīng)取得的成績和存在的問題作了發(fā)言或讓大家討論，提出了下階段駐地辦工作重點，同時要求我們每個人對自己工作作出書面的自查自糾報告。對照公司文件及駐地辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，聯(lián)系以前領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評及我對自己地自查，自己目前在工作中至少還存在以下幾個問題：
1.做事情不夠積極主動；
2.關(guān)于工作中所牽涉的專業(yè)技術(shù)知識還不夠熟悉，甚至存在盲區(qū)；
3.電腦操作能力不強(qiáng)，使得做一些資料比較吃力；
4.現(xiàn)場工程管理經(jīng)驗不足，對一些工程問題沒有預(yù)見性。當(dāng)然，在來工地這快一年多地時間，通過大家?guī)椭约号Ω恼膯栴}也有很多。比如，同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力增強(qiáng)，工作的機(jī)動性地提高，相關(guān)隧道的專業(yè)技術(shù)知識有了很大進(jìn)步等等。當(dāng)然，在工作學(xué)習(xí)中，自己也還是在不斷努力的，很多方面自己也還是有優(yōu)點的，比如說，工作中虛心接受大家的批評教育，能夠嚴(yán)格要求自己按照作息時間上下班，能夠很快接受領(lǐng)導(dǎo)交派的工作任務(wù)等一些好地生活習(xí)慣。
總而言之，為了自己的發(fā)展，為了更好地適應(yīng)自己的工作，為了公司發(fā)展的需求，我一定會在今后的學(xué)習(xí)工作中不斷努力，繼續(xù)改正自己地缺陷與不足，自查自糾，完善自我，保持成績，爭取不斷進(jìn)步。
企業(yè)個人心得報告篇二
20xx年是收獲最大的一年，同時也是對生鮮企業(yè)集團(tuán)采購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年。我來企業(yè)集團(tuán)采購部整整一年，一切都是從零開始的。總結(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因為是領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
生鮮自采從企業(yè)集團(tuán)采購、加工、配送在沒有任何經(jīng)驗和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮企業(yè)集團(tuán)采購流程和企業(yè)集團(tuán)采購技巧，當(dāng)時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來，到蔬菜批發(fā)市場做調(diào)研，主要了解蔬菜批發(fā)市場的企業(yè)集團(tuán)采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等，夜間調(diào)研完批發(fā)市場行情后，白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析，回頭再在一起做總結(jié)，交流，這樣的市場調(diào)研工作一直持續(xù)了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、企業(yè)集團(tuán)采購技巧及交易流程掌握了以后，公司領(lǐng)導(dǎo)又安排我們?nèi)チ肃嵵?、合肥、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場和超市調(diào)研差異化商品，為后來自采正式啟動打下基礎(chǔ)。生鮮自采正式啟動，由于前期準(zhǔn)備工作做的比較充分，通過我們的共同努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢建立了從企業(yè)集團(tuán)采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來的工作越來越順暢。
生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節(jié)了，記憶最深刻的就是20xx年的春節(jié)了，春節(jié)前2個星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，從外地市場企業(yè)集團(tuán)采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫，為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場沒有幾個農(nóng)戶去賣菜的，這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比較充足，從年三十到正月十五那段時間不光農(nóng)貿(mào)市場蔬菜比較少，競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動，極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，20xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮企業(yè)集團(tuán)采購、加工、配送等人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。
20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)集團(tuán)采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、企業(yè)集團(tuán)采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……。等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過以上的學(xué)習(xí)之后，生鮮企業(yè)集團(tuán)采購人員的整體工作能力得到了較大的進(jìn)步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理，流暢了，調(diào)整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。
通過一年的運作，生鮮企業(yè)集團(tuán)采購人員雖然取得了較大的進(jìn)步，但還有許多地方需要繼續(xù)完善和加強(qiáng)：
1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化商品品項，提高商品品質(zhì)要求，現(xiàn)在顧客關(guān)注的不只是商品的價格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強(qiáng)損耗控制，降低企業(yè)集團(tuán)采購運營成本，嚴(yán)格控制企業(yè)集團(tuán)采購、加工、配送、門店陳列和日常維護(hù)等每個環(huán)節(jié)的流程來操作，將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗，就等于多為公司增加了120元的銷售。
4、供應(yīng)商、聯(lián)營商的優(yōu)化，20xx年要對部分聯(lián)營商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實力較強(qiáng)的聯(lián)營商和供應(yīng)商，實行聯(lián)營加自采模式，，通過聯(lián)營加自采模式來提升門店的商品價格形象。
5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強(qiáng)，真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營。加強(qiáng)商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣傳力度，提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競爭力。
企業(yè)個人心得報告篇三
茲證明菜睿自20__年1月2日入職我公司擔(dān)任營銷部門銷售崗位，至20__年10月3日因個人原因申請離職，在此工作期間無不良表現(xiàn)，工作良好，同事關(guān)系融洽，期間曾被授予“月度銷售冠軍”稱號(榮譽(yù))。經(jīng)公司慎重考慮準(zhǔn)予離職，已辦理交接手續(xù)。
因未簽訂相關(guān)保密協(xié)議，遵從擇業(yè)自由。
特此證明。
公司名稱(加蓋公章)。
日期：___年___月___日
企業(yè)個人心得報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
在公司的幾天利用公司給予良好學(xué)習(xí)和鍛煉時間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝！今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信公司領(lǐng)導(dǎo)會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成失誤，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司更創(chuàng)輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里！
此致
敬禮！
辭職人：
20xx年x月x日。
企業(yè)個人心得報告篇五
__年6月7日，宿遷一百誠邀徐遵龍老師在中心大酒店二樓會議室給予我們上課，從而使得我們內(nèi)心感悟非常深刻。
徐老師能從一個小小的故事中講述，讓我們擁有進(jìn)取心，更加明白人是在不斷的努力著，只要努力即可自由發(fā)展，最終才能達(dá)到自己想要的目標(biāo)，所以我們每天要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)能為自己的思想不斷增加重點。
隨即講到人類生命的終極意義是：幸?？鞓?讓我懂得人活著的重大意義，幸福和快樂相等于擔(dān)當(dāng)與付出，別人需要時，我便是有價值的，因而我有了價值，所以我即便是幸?？鞓返?。和諧是指協(xié)調(diào)、有愛、融洽，無矛盾沖突，無相互抵觸之意。和諧基本內(nèi)涵：人與人之間和睦相處，人與人之間相互依存，形成一個團(tuán)結(jié)、協(xié)作、氣順人和、運轉(zhuǎn)有序、公平公正的良好氛圍。和諧標(biāo)準(zhǔn)：人際關(guān)系和諧融洽，與工作環(huán)境舒心有序可促進(jìn)員工的積極性。
對于一個企業(yè)，有著明確的規(guī)章制度，雖說規(guī)章制度不是用來治人，但作為一個企業(yè)的員工必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，只有大家被尊重了，大家遵守了，人與人之間就不碰撞了，從而才能給與一個企業(yè)打造出美好的遠(yuǎn)景。
我作為宿遷一百一個最基層的管理人員，更應(yīng)該牢記公司的各項規(guī)章制度，才能夠有權(quán)說服他人，給予他們心服口服的思想，不管做任何事情，必須自己先去引領(lǐng)對方，只有自己管理好自己，才可管理好他人。
在我的工作當(dāng)中，我一直堅守著一個原則：一視同仁，公平公正，無論公司賞析員工乃至領(lǐng)導(dǎo)包括自己，只要觸犯公司的規(guī)章制度，應(yīng)給予相同的處罰，但我必須更加嚴(yán)格要求自己，不斷努力進(jìn)取，為公司利益與本職工作不斷奮斗著。
只要我做到了這些，我即將成為一百的形象，為自己營造成功的舞臺，我相信，一百有了我，便會更加精彩，更加騰飛發(fā)達(dá)。
企業(yè)個人心得報告篇六
尊敬的主管、副理：
您好！
在公司工作一年中，學(xué)到了很多知識，公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)（至少對于業(yè)務(wù)風(fēng)險來說），鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡！
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
企業(yè)個人心得報告篇七
七天的時光很快就過去了，短暫而又漫長。成為生活中一次難忘的經(jīng)歷。這次公司集體舉行的軍訓(xùn)，總體包括兩部分：三天的軍事化管理培訓(xùn)和四天的拓展訓(xùn)練。每一個經(jīng)歷甚至細(xì)節(jié)都?xì)v歷在目。通過一周的軍訓(xùn)和培訓(xùn)，結(jié)合講座，自己也有一些心得：
要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)步更快。
不斷的對過去的工作進(jìn)行總結(jié)。世界上，沒有十全十美的人，也沒有十全十美的事。我們不能將每一件事情都做得完美無缺，但我們能對過去做的事進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題與不足之處，想盡辦法力求做得更好。我認(rèn)為，只有對過去的工作不斷地進(jìn)行總結(jié)，才能找出自己工作的最佳方法，才能在每個階段有一定的進(jìn)步。在工作中，我會不斷地發(fā)現(xiàn)自我的不足，使自己能得到不斷的進(jìn)步和成長。
企業(yè)個人心得報告篇八
2021年12月中旬，市處組織人員到蘇州汽車客運集團(tuán)公司交流學(xué)習(xí)，我有幸參加了這次學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)將學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗總結(jié)如下，供大家參考。
一、企業(yè)基本情況。
蘇州汽車客運集團(tuán)有限公司(簡稱“蘇汽”)創(chuàng)立于1949年8月1日，2001年3月26日整體改制，2004年4月18日組建集團(tuán)。多年來，秉承“厚德承運、載道致遠(yuǎn)”的核心價值觀，肩負(fù)“客暢其行、物暢其流”的企業(yè)使命，團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)。目前，蘇汽擁有分公司10個、控股企業(yè)70個、參股企業(yè)20個;在職員工20000多名;營運車輛11000輛;國家一、二級汽車客運站14個;營運班線656條，日均運行250萬公里、日送旅客達(dá)66萬人次，初步形成大交通、大客運、大集團(tuán)運輸網(wǎng)絡(luò)體系，已基本形成道路客運、城市公交、現(xiàn)代物流、綜合旅游、站場商貿(mào)、駕培出租、汽車服務(wù)、金融地產(chǎn)等多元經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)新格局。蘇汽是國家道路旅客運輸一級企業(yè)、交通運輸部重點聯(lián)系企業(yè)，榮獲全國五一勞動獎狀、中國道路運輸領(lǐng)袖品牌、中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)、全國節(jié)能先進(jìn)企業(yè)、全國模范職工之家、全國交通系統(tǒng)兩個文明建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。自2010年起，連續(xù)六年暫列中國道路運輸百強(qiáng)誠信企業(yè)第一位。
二、先進(jìn)管理經(jīng)驗。
1、實現(xiàn)規(guī)?；⒋蠹瘓F(tuán)化的運輸網(wǎng)絡(luò)格局。
蘇汽從2004年企業(yè)整體改制以來，不斷通過收購、合并、重組等多種方式整合客運資源，實現(xiàn)規(guī)?；?、大集團(tuán)化的運輸網(wǎng)絡(luò)格局。先后整合了常熟市長途汽車客運有限公司、常熟市汽車客運站務(wù)公司、張家港市長途客運有限公司、張家港汽車客運站、昆山市長途客運有限公司、昆山市汽車客運中心有限公司、太倉市交通運輸集團(tuán)有限公司、太倉市公共交通有限公司、吳江市汽車客運集團(tuán)有限公司、吳中區(qū)公共汽車有限公司、相城區(qū)公共交通有限公司等優(yōu)勢客運企業(yè);投資控股新國線蘇客股份有限公司等全國優(yōu)秀客運企業(yè);以模擬“線路公司”為載體，投資控股大運客運集團(tuán)股份有限公司。截至目前擁有分公司、控股公司、參股公司共100家，日均運輸旅客66萬人次，僅運輸產(chǎn)業(yè)的員工達(dá)到2萬人，形成了大交通、大客運、大集團(tuán)的運輸網(wǎng)絡(luò)體系?？v觀蘇汽的發(fā)展史就是一部合作共贏的創(chuàng)業(yè)史。
2、實現(xiàn)以運輸為龍頭的多元經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)格局。
蘇汽以蘇汽客運分公司、大運集團(tuán)股份公司、新國線蘇客股份公司以及常熟市、張家港市、昆山市、太倉市、吳江市長途客運公司為龍頭客運產(chǎn)業(yè)，逐步發(fā)展運輸相關(guān)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展一二級汽車客運站14家，發(fā)展公交集團(tuán)、旅游集團(tuán)、物流集團(tuán)、汽車銷售、汽車檢測、駕駛員培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、酒店服務(wù)、金融投資等多種產(chǎn)業(yè)的實體公司，在旅客運輸產(chǎn)業(yè)這條主線上，把站場、物流、公交、旅游、駕培、檢測、快遞、銷售、維修等相關(guān)產(chǎn)業(yè)做活做強(qiáng)，以聯(lián)合經(jīng)營支撐龍頭產(chǎn)業(yè)，拓展全行業(yè)多種領(lǐng)域經(jīng)營，形成多元化、全覆蓋的產(chǎn)業(yè)格局。
3、實現(xiàn)完全意義上的公車公營運營模式。
蘇汽從1949年8月1日成立，到2001年3月整體改制，再到2004年4月組建集團(tuán)，企業(yè)性質(zhì)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟(jì)時期的國有獨資到市場經(jīng)濟(jì)時代的多種經(jīng)濟(jì)成分并存的發(fā)展歷程。面對因掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營造成的主權(quán)外移、調(diào)配不力、責(zé)任缺失、隱患突出等制約發(fā)展的現(xiàn)狀，集團(tuán)公司一邊向地方黨委政府爭取政策支持，一邊積極營造宣傳氛圍，堅定敢打硬仗的決心,全面鋪開對掛靠車輛和承包車輛進(jìn)行公司化改造。經(jīng)過艱難的改革，截止2008年底，集團(tuán)公司對所屬11000輛班線、旅游、公交、出租車輛全部完成了公車公營的改造，徹底取消了掛靠、承包經(jīng)營模式。公司化改造完成以后，平均每一個客運分公司的年利潤就突破了1億元大關(guān)，為集團(tuán)公司進(jìn)入中國百強(qiáng)企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
4、實現(xiàn)“以商養(yǎng)站、站商并舉”的站場轉(zhuǎn)型升級。
隨著國家經(jīng)濟(jì)下行政策的影響和高鐵對道路運輸業(yè)的沖擊，客運站場經(jīng)營也舉步維艱。蘇汽對所屬14個一二級汽車客運站全面實行轉(zhuǎn)型升級改造。依托車站人流比較集中的優(yōu)勢，把站場閑置建筑有效利用，通過競標(biāo)方式和“肯德基”、“如家”等知名品牌企業(yè)聯(lián)營，收取聯(lián)營提成費和租費，把站場資源合理利用，形成“以商養(yǎng)站，站商并舉”的良性局面。
5、實現(xiàn)以旅游集散中心為平臺的旅游綜合服務(wù)。
蘇汽下屬旅游集團(tuán)公司，包括6家旅行社、11家旅游運輸公司和1家旅游集散中心。其特色主要是依托旅游集散中心這個城市旅游公共服務(wù)平臺，綜合蘇州市旅游交通集散、旅游信息咨詢及旅游服務(wù)等功能，集中旅游散客和團(tuán)客，集中旅行社和旅游公司，集中地方特產(chǎn)銷售和文化產(chǎn)業(yè)，把旅游搞成一條龍的綜合服務(wù)，增大旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。實現(xiàn)資源共享、互為市場、信息互流、服務(wù)接軌、網(wǎng)內(nèi)無障礙出游。
6、實現(xiàn)公交網(wǎng)絡(luò)一卡式全覆蓋。
蘇汽的公交網(wǎng)絡(luò)遍布蘇州市和轄區(qū)幾個市縣區(qū)的所有城市和鄉(xiāng)村，從城鄉(xiāng)公交一體化到鄉(xiāng)村公交城市化，蘇汽將公交便民做到了城市和鄉(xiāng)村全覆蓋。同時創(chuàng)辦交通一卡通，不但做到了便民利民，而且通過海量的持卡會員盤活了流動資金，拓展了融資渠道，提升了公司的品牌價值。
7、創(chuàng)建運輸網(wǎng)購平臺。
蘇汽在中國道路運輸企業(yè)率先創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)電召平臺，并成功舉辦了2013年中國道路運輸業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研討會。先后創(chuàng)建了“蘇州好行”、“巴士管家”等互聯(lián)網(wǎng)購票平臺，旅客通過網(wǎng)絡(luò)搜索就可以輕松購票或者定制客運服務(wù)、定制專線服務(wù)、運游結(jié)合、增值服務(wù)等。截止目前僅”巴士管家“的用戶已經(jīng)超過了30多萬戶。
8、發(fā)揮班車運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開創(chuàng)快遞業(yè)務(wù)。
隨著網(wǎng)購的發(fā)展和普及，快遞業(yè)務(wù)已經(jīng)成為目前新興的熱門產(chǎn)業(yè)。蘇汽利用城市和城市、城市和鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村之間龐大的班車運輸網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展自己的快遞公司，在速度和效率各方面超過了其他快遞公司，創(chuàng)辦了“蘇汽快件”“城聯(lián)快遞”品牌，擁有很大的市場份額和固定客戶?！疤K汽快件”是以公司客運站四通八達(dá)的客運班線和密集的班車為載體，利用其寬敞的行李艙開展的小件快運服務(wù)。主要向客戶提供“限時達(dá)”站到站快運服務(wù)，覆蓋所有班車通達(dá)地區(qū),大部分地區(qū)提供到貨配送、代收運費等有償服務(wù)。“城聯(lián)快遞”是“蘇錫常通鎮(zhèn)寧”六地區(qū)為適應(yīng)客戶需求，在“站到站”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，聯(lián)手升級服務(wù)，提供“一票制、門到門、限時達(dá)”高端快遞服務(wù)，目前覆蓋范圍為蘇州、無錫(含宜興和江陰)、常州、南通、鎮(zhèn)江、南京六市城區(qū)。
9、開展廠包車業(yè)務(wù)。
蘇州工業(yè)比較集中，位于長三角工業(yè)區(qū)的中心地帶，工廠連片，工人集中。對于工廠來說購買管理通勤車既不專業(yè)，又不經(jīng)濟(jì)，更不安全。蘇汽集團(tuán)抓住有利時機(jī)，和轄區(qū)工廠簽訂包車合約，利用閑置旅游車輛錯時接送當(dāng)?shù)毓S的工人上下班，保障了通勤，取得了效益。
三、一點體會。
通過學(xué)習(xí)，即開了眼界，又增長了見識，同時深刻地認(rèn)識到我們工作的許多不足和缺點。自己平時不學(xué)習(xí)少思考，真像井底之蛙坐井觀天，目光短淺，缺少思路。雖然和蘇汽集團(tuán)這樣的中國百強(qiáng)企業(yè)沒有可比性，但回看蘇汽的發(fā)展史，每一步發(fā)展無不展示著蘇汽人合作共贏的理念和敢打硬仗的作風(fēng)。我們的企業(yè)才剛剛起步，目前制約我們發(fā)展的因素還很多，抵御風(fēng)險的能力也很差。要取得發(fā)展，就得和其他企業(yè)真誠的合作聯(lián)營，共創(chuàng)共贏，實現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營;要取得進(jìn)步，就得有壯士斷腕的決心，推陳出新，興利除弊，趕走改革的攔路虎，移去發(fā)展的絆腳石，徹底取消掛靠經(jīng)營和承包經(jīng)營，實現(xiàn)完全意義上的公司化經(jīng)營。今后要在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和安全管理的同時，積極爭取上級黨委和政府部門的支持，攻堅克難，銳意改革，走集團(tuán)化、公司化的發(fā)展之路。
企業(yè)個人心得報告篇九
如今已經(jīng)是__年啦，我們的生活和工作也進(jìn)入到了一個全新的局面，我作為一名即將畢業(yè)的大專生，身上的任務(wù)和壓力還是蠻重的啊，除了要把自己的畢業(yè)論文給完成好之外，還得把實習(xí)工作給處理好，不然畢業(yè)都成了一件困難事。為了找一份好的實習(xí)工作，我和自己的室友是花了不少心思的，經(jīng)過重重的考驗和摸索后，我最終還是順利地找到了一份實習(xí)工作。
現(xiàn)在，我正在____公司里面工作了幾個月的時間了，別看我現(xiàn)在好像工作還比較穩(wěn)定，但是我在剛開始工作的時候是遇到了不少的問題的，首先是在工作技能上的缺失，只不過這也正常，誰讓我在學(xué)校里面并沒有花費太多的時間去鉆研自己的技能，所以我剛來公司的時候，我要做的事情就是跟著老員工們學(xué)習(xí)，通過一點點的知識積累讓我在工作上變得是越來越順利了，至少再也不會變得過于迷茫了，但是我在工作的時候的確還是會偶爾出現(xiàn)了一些問題，例如工作不夠仔細(xì)、和同事交流不夠多等等，好在這些問題已經(jīng)在慢慢的改善了，尤其是一些領(lǐng)導(dǎo)給我的建議和批評，讓我更好的認(rèn)識到了自己，也明白了自己在哪些方面還需要補(bǔ)足。
這一段時間里，我對自己在公司里面的表現(xiàn)還是比較滿意的，首先我能保證自己每天準(zhǔn)時的來到公司里，無論刮風(fēng)還是下雨啊，只要不是出現(xiàn)一些意料之外的事情，那么我是不會出現(xiàn)遲到、早退的情況的，至于曠工的情況我可是從來都沒有出現(xiàn)過的，另外在每天下班之后，我也會在宿舍里面去學(xué)習(xí)一些工作業(yè)務(wù)，畢竟我也只是一名普通的專科生，在學(xué)校里面也沒有學(xué)習(xí)多久，我目前最主要的任務(wù)就是把自己的專業(yè)技能給提升上來，這樣才能把自己的劣勢給消除掉。我自知自己的學(xué)歷和工作經(jīng)驗比不過別人，但是我相信通過自己的努力和堅持，我能夠把自己的工作給做好。
最后，我在這里也要好好地感謝一下咱們公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，如果沒有大家的幫助和提點，那么我在工作的時候一定是格外迷茫和無助的，所以我不會辜負(fù)大家對我的期望，我定會把自己的手頭工作給干好，盡快成為公司里面的一名合格工作人員！
企業(yè)個人心得報告篇十
法律事務(wù)室赴云貴四公司企業(yè)法制工作調(diào)研及現(xiàn)場法律服務(wù)活動開展以來，法律事務(wù)室洪曉珊主任走訪了黔西南州發(fā)展資源開發(fā)有限公司（安龍公司）、云南壯鄉(xiāng)水泥有限公司、文山海螺水泥有限責(zé)任公司、昆明宏熙水泥有限公司等四家企業(yè)，通過實地查看、開展座談等形式認(rèn)真了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和存在困難，結(jié)合自身工作提出了很多解決問題的對策辦法，并形成書面調(diào)研報告。
過簽訂補(bǔ)充合同的形式，從合同內(nèi)容上劃清責(zé)任，避免承擔(dān)不必要的法律風(fēng)險。
第四，企業(yè)安全生產(chǎn)方面，生產(chǎn)安全處人員反映，企業(yè)環(huán)保驗收、安全驗收尚未通過，衛(wèi)生職業(yè)健康許可證、安全生產(chǎn)許可證尚未辦理，辦理了試生產(chǎn)許可證，但已經(jīng)是第三次延期了，在20xx年8月底到期，再申請延期將不會被批準(zhǔn)。另外，礦山的采礦權(quán)證、安全許可證都有，沒有越界開采，但礦山林地證沒有辦理。第五，大協(xié)議執(zhí)行方面，公司所屬土地馬上開展土地稽查，土地用地指標(biāo)已經(jīng)上報，但需要交錢，目前政府講沒錢，需要向企業(yè)借錢，這一塊比較麻煩。
第六，采購合同執(zhí)行方面，公司財務(wù)人員反映，在當(dāng)?shù)夭少徫镔Y，經(jīng)常碰到供貨方隨便冒用別人資質(zhì)，變更經(jīng)營范圍，雖然當(dāng)?shù)毓ど叹钟枰宰兏?，但仍存在違反法律的風(fēng)險。
第七，銷售開票方面，如果普通客戶來公司開戶，我們開具發(fā)票，客戶拿增值稅發(fā)票抵扣，這樣操作有沒有法律風(fēng)險，關(guān)鍵客戶來開戶，公司沒有理由不予開具，但這樣是否會涉及虛開增值稅發(fā)票的風(fēng)險。第八，設(shè)備買賣合同方面，公司有部分設(shè)備買賣合同到期，供方到貨比較晚，能否解除合同，并扣除違約金，同時由于設(shè)備合同主要依靠部室合同文本簽訂，公司本身對合同文本的修改無法具體操作，對合同的履行存在較大的制約。
第九，勞動人事方面，公司辦公室人員反映，有員工離職后不打招呼就走人了，公司按照員工勞動合同中留的地址把離職手續(xù)材料寄出去了，但有時候碰到被郵局退回的情況，這樣一個風(fēng)險怎么回避。第十，供應(yīng)保全方面，按照公司制度與周邊供應(yīng)商商談好后，形成談判記錄，要求供應(yīng)商必須先交保證金再供貨，但由于供應(yīng)商不配合，我們采取在首批貨款中扣除相應(yīng)的保證金，這樣操作與公司財務(wù)要求不符，是否存在法律風(fēng)險。
8月15日下午，到壯鄉(xiāng)公司開展調(diào)研，據(jù)了解公司屬于收購項目，產(chǎn)能比較小，但因位于云南省第二大鎮(zhèn)八寶鎮(zhèn)，地處云南、廣西、貴州三省交界，所受外界競爭壓力相對其他區(qū)域比較小，從20xx年11月份以來，盈利已經(jīng)超過1500萬元，由于該公司前身在剛建成投產(chǎn)一年后就被海螺收購，在股權(quán)收購協(xié)議履行上還比較順利，尚未發(fā)現(xiàn)難以處理的遺留問題。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)證比較齊全，存在的主要問題是跟當(dāng)?shù)卣块T溝通協(xié)調(diào)難度比較大，跟當(dāng)?shù)劂y行打交道也比較困難，一定程度上制約了工作的開展。
8月16日下午，到文山海螺公司開展調(diào)研，通過走訪、現(xiàn)場實地查看，了解到文山海螺公司是文山州重點建設(shè)項目之一，符合國家產(chǎn)業(yè)政策的要求。公司位于云南省文山州硯山縣平遠(yuǎn)鎮(zhèn)阿三龍村324國道旁，距昆明220公里。公司于20xx年4月9日正式注冊成立，項目計劃投資18億元人民幣，項目規(guī)劃建設(shè)兩條日產(chǎn)4500噸新型干法熟料生產(chǎn)線，年產(chǎn)220萬噸水泥粉磨系統(tǒng)，配建9mw低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)，建成后可年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料300萬噸，優(yōu)質(zhì)水泥450萬噸，建成后將成為云南省的水泥生產(chǎn)公司。
20xx年8月18日上午，到昆明宏熙公司開展調(diào)研，通過走訪、座談，現(xiàn)場就企業(yè)提出的日常經(jīng)營中遇到的實際問題予以解答，現(xiàn)把座談提出的問題梳理如下：第一，關(guān)于礦山銷售合同的解除，原合同無可操作性，對方在交接前已投入較大的設(shè)施并提出索賠，存在合同糾紛，需馬上解除合同，存在哪些法律風(fēng)險。第二，石灰石礦山開采、運輸外包合同，轉(zhuǎn)讓方在管理權(quán)移交后6個月過渡期內(nèi)完成合同解除手續(xù)，原公司的石灰石礦山開采、運輸外包是與兩個自然人簽訂合同，存在較大的安全風(fēng)險。
第三，公司于6月10日成立了清欠組，至7月10日已和欠款單位全部核對清楚，全部取得書面對賬單，已收回賬款44萬元，但截至8月6日承接債權(quán)清單款項仍有1844。73萬元未及時收回，需要如何規(guī)避應(yīng)收賬款無法收回的風(fēng)險。
第四，公司有7名員工與原公司勞動合同未終止，且與新公司未簽訂勞動合同，現(xiàn)要求公司協(xié)調(diào)解除勞動合同及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題，目前公司等于在給他們放假，具體應(yīng)該如何操作；另有一部分人不來上班主動提出辭職，但老股東方不同意他們辭職，能否直接接觸勞動合同。
第五，公司礦山征地補(bǔ)償、附近道路征地補(bǔ)償及環(huán)保污染賠償?shù)葐栴}。
第六，昆明洪熙公司外供電線路由中國南方電網(wǎng)公司石林供電有限公司供電，線路從石林變電站水泥線至公司總降全長為1。8千米，加盟海螺前存在公司內(nèi)部對外供電情況，按照南方電網(wǎng)管理制度，屬于違章供電行為，如何規(guī)避風(fēng)險。
第七，供應(yīng)部門相關(guān)人員反映，在新老股東交接期間有一批煤炭，原股東方簽訂的價格比較高，質(zhì)量考核條款基本上沒有，海螺接手后驗收質(zhì)量不合格，要求退貨，但對方一直不協(xié)助解決，如果直接扣除煤款，是否存在法律風(fēng)險。
第八，水泥質(zhì)量控制方面，該公司相關(guān)管理人員反映，公司質(zhì)量糾紛小的爭議比較多，還未產(chǎn)生較大的訴訟糾紛，對出現(xiàn)的問題應(yīng)該怎樣操作才能避免產(chǎn)生法律風(fēng)險。
第九，公司以前采取用水泥充抵煤等材料貨款的情形，有財務(wù)人員受煤老板委托去銷售一部分水泥，也有沒受到委托就把部分水泥進(jìn)行銷售的情形，對公司財務(wù)人員的這種行為到底是代表公司行為還是個人行為，會產(chǎn)生哪些法律風(fēng)險。
企業(yè)個人心得報告篇十一
和去年一樣，網(wǎng)易財經(jīng)今年繼續(xù)調(diào)查統(tǒng)計了各大銀行信用卡收費與服務(wù)情況，今年，網(wǎng)易財經(jīng)統(tǒng)計了各行信用卡的年費、掛失換卡費、賬單罰息以及從今年7月1日開始實施的“容差容時”規(guī)定情況。
網(wǎng)易財經(jīng)今年對各大銀行的人民幣標(biāo)準(zhǔn)卡年費進(jìn)行了統(tǒng)計，各行年費規(guī)則與去年相比，沒有變化，最貴的是浦發(fā)銀行的180元/卡/年，最低的是寧波銀行與廣發(fā)銀行的40元/卡/年，有8家銀行的年費標(biāo)準(zhǔn)都是100元/卡/年。
但由于各家銀行對信用卡業(yè)務(wù)的大力推廣以及此前多年來培養(yǎng)形成的消費者習(xí)慣，各銀行依然保持了往年對信用卡年費的免費措施，只要持卡人在年內(nèi)刷卡消費達(dá)到一定次數(shù)或者一定金額，均可免除當(dāng)年或次年年費。
由于普通消費者在掛失信用卡的同時也會辦理換卡業(yè)務(wù)，因此換卡工本費其實也變成持卡人的掛失成本。今年網(wǎng)易財經(jīng)在調(diào)差掛失費用時將銀行公布的掛失費與換卡工本費合并計算為總掛失換卡費。
統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，掛失換卡費用最高的為興業(yè)銀行，為70元;而工商銀行則最低，為20元。
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會的通知要求，從20xx年7月1日起，各成員銀行要為客戶提供信用卡“容差容時”服務(wù)，即允許持卡人在還款時有一定寬限期或小額不足額清償。經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，除了工商銀行意外，其他銀行都根據(jù)規(guī)定給予持卡人一定的“容差容時”。
由于工商銀行對于持卡人信用卡賬單未全額還款收取利息時只以未還款部分作為基數(shù)來計算利息而不是“全額罰息”，因此該行稱暫時不提供“容差容時”服務(wù)。所謂全額罰息，即持卡人在未還完當(dāng)期賬單全部金額的時候以賬單全部金額為基數(shù)，以賬單期內(nèi)每筆消費的各自入賬天數(shù)為計息期間來計算利息。根據(jù)網(wǎng)易財經(jīng)的調(diào)查，與去年一樣，除了工行外，其他銀行仍都推行全額罰息(點擊查看全額罰息與工行罰息計算方法區(qū)別案例)。
除工商銀行外，其他銀行都已經(jīng)提供了“容差容時”服務(wù)，其中容時最長的為建設(shè)銀行，建行給持卡人在賬單最后還款截止日的基礎(chǔ)上提供5天的還款寬限期，最短則為農(nóng)業(yè)銀行的2天，其他銀行均為3天。容差方面，大部分銀行提供的均為10元，即如果持卡人當(dāng)期賬單金額在還差10元以內(nèi)未還完，銀行都視為已全部還款，不計收利息，未還完部分自動滾至下一期賬單中。高的有四家：農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)為賬單金額的10%，普卡最高100元、金卡最高200元;光大銀行與南京銀行標(biāo)準(zhǔn)也都為100元;賬單金額較大時，中國銀行的標(biāo)準(zhǔn)是最高的，為賬單金額的1%，最低10元，并不設(shè)置上限。
企業(yè)個人心得報告篇十二
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過去，通過上級
領(lǐng)導(dǎo)
的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于年月份到××公司參加工作的，今年按照
領(lǐng)導(dǎo)
分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級
領(lǐng)導(dǎo)
的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展××用戶戶，
網(wǎng)
上通話用戶比例超過，在××任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的。現(xiàn)將二三年的主要工作情況述職如下：
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)
領(lǐng)導(dǎo)
的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓
領(lǐng)導(dǎo)
放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意
總結(jié)
摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
一年中，由于××、××等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對××市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了××卡，降低××費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了××發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全××任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的
精神
，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員
思想
穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)
精神
，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)
出自
己的力量。
企業(yè)個人心得報告篇十三
大家好!承蒙公司和員工同志們的信任，我xxxx年由財務(wù)部部長升為副總，分管財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部工作。
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績。
下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己xxxx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、代表和員工同志們作如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
(一)財務(wù)部工作
1、關(guān)注各項稅收優(yōu)惠政策，積極爭取各項稅額減免。
我們?nèi)〉昧烁咝录夹g(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項補(bǔ)貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬元。
2、發(fā)揮二級成的管控作用，監(jiān)督管控生產(chǎn)。
xxxx年對光伏行業(yè)來說是一個重要轉(zhuǎn)折的一年。
在形勢嚴(yán)峻下，我們考慮的問題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉(zhuǎn)，我們考慮的問題是怎樣活的更好，這就回到一個企業(yè)建立的基本目標(biāo)上，即實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
我們都知道：利潤=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場價格決定，市場價格是我們無法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著手。
xxxx年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實行，首先財務(wù)部與各部門共同制定了輔助部門費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒有經(jīng)驗可循，這項工作還屬于摸索狀態(tài)沒有大的進(jìn)展，也沒有起到預(yù)先設(shè)想的作用。
鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車間轉(zhuǎn)移到財務(wù)部，并在具體工作中進(jìn)行指導(dǎo)推動二級成本核算工作進(jìn)一步發(fā)展。
該思想也迅速深入人心，車間員工也認(rèn)識到降低成本的重要性，自覺在工作中處處節(jié)省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數(shù)量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著手，達(dá)到降低成本提高本部門效益的目的。
可以說二級成本核算工作取得了很大進(jìn)步，實現(xiàn)了從單純的賬面反應(yīng)數(shù)字到實際指導(dǎo)車間工作的效果，階段性地達(dá)到了期初設(shè)計此次工作的目的與效果。
(二)辦公室工作
1、提高辦公室工作的實效性。
我要求辦公室加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，對各項工作進(jìn)行科學(xué)而又精簡的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng)，確保公司日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項任務(wù)提供可靠的保障。
同時堅持程序?qū)訉訉徍炛贫?，確保辦文質(zhì)量，維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性。
2、全面落實降低招待費的措施。
通過厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，xxxx年實際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費xx萬元，比xxxx年xx萬元減少了xx萬元，同比下降xx%。
3、及時更換了通勤車。
公司原來的通勤車輛狀況差，半數(shù)以上的車輛沒有保險也未進(jìn)行年檢，更換通勤車后，有效提高通勤車輛的狀況，節(jié)省了車輛費用，每月下降6萬元，全年共節(jié)約費用70多萬元。
4、規(guī)范管理廢品。
通過重新規(guī)劃廢品區(qū)域，進(jìn)行柵欄圍設(shè)，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬元/年，廢泥費用每月節(jié)約15萬元左右，年節(jié)約180萬元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻(xiàn)。
5、做好廠房修繕工作。
辦公室配合公司第一個“百日計劃”，積極進(jìn)行廠房修繕與公共設(shè)施維修工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。
(三)綜合計劃部工作
1、加強(qiáng)采購工作管理。
做到根據(jù)公司生產(chǎn)工作需要，認(rèn)真制訂采購計劃，確保計劃的嚴(yán)謹(jǐn)性，從源頭控制好采購物資，以提高采購工作效率和降低各項成本。
2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。
公司制度里面對各部門各項消耗都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，xxxx年我們按照公司制度與各部門簽訂定額消耗責(zé)任書，通過事后監(jiān)督，運用增減利分析，對車間成本進(jìn)行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時實行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
3、規(guī)范供應(yīng)商管理。
從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業(yè)績評定，我們都設(shè)置專門的人員進(jìn)行管理，確保供應(yīng)商的資質(zhì)，確保所采購的材料價廉物美。
對于優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展提供保障。
4、提高倉儲空間利用率。
自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于xxxx年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標(biāo)識、配套物料卡等工作。
規(guī)劃各類物料儲存方案，達(dá)成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。
5、強(qiáng)化物流體系管控。
xxxx年6月推行人流物流分離管理后，實現(xiàn)叉車車間內(nèi)外配送區(qū)分，通過有效調(diào)控周轉(zhuǎn)時間，調(diào)整各事業(yè)部送貨時間點，減緩高峰作業(yè)強(qiáng)度，減少物流環(huán)節(jié)人員及資源的浪費;并在長距離運輸時引進(jìn)“拖車”配合完成運輸，提高了5-8倍的運輸效率，做到了服務(wù)支持的及時、有效、到位，大大減少物料運輸及等待時間。
6、呆滯物料消耗，降低庫存。
我們將庫存產(chǎn)品歸類分析并與環(huán)歐國際協(xié)商集中出貨，清理產(chǎn)品庫存積壓物資;xxxx年三、四季度共銷售呆滯硅棒xxx噸。
7、及時有效管控物流運輸成本。
我們根據(jù)成本控制方案，達(dá)成降低銷售費用的預(yù)期。
通過降低保險比率至0.01%，降低保價費用，提高貨物的申明保價價值，提高產(chǎn)品運輸?shù)膱篁炐浴?BR> 同時通過引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運費，目前陸運單價0.5-0.9元/噸，公里降幅5%-10%;考慮交付時效性部分客戶運輸方式為陸-空-陸，(硅片陸運北京轉(zhuǎn)空運至上海陸運至客戶端)，按照現(xiàn)有出貨方式(散貨：整批=2/3),可降低整體物流費用的3.1%-5.1%。
二、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)
我嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，一是認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，開展批評與自我批評，加強(qiáng)思想情操修養(yǎng)，做到厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，樹立自身良好形象。
二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項工作任務(wù)。
三是加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，要求自己遵紀(jì)守法，不折不扣執(zhí)行公司制度，善于把公司的精神落實到具體工作中，力爭取得更大成績，推動各項工作發(fā)展，努力獲得大家的滿意。
三、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔
我是公司副總，手中有一定的權(quán)力。
我始終把手中的權(quán)力當(dāng)作責(zé)任，把用好權(quán)力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護(hù)的清正廉潔干部。
四、存在的不足問題
一是學(xué)習(xí)有所欠缺。
我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
二是大局意識不夠。
我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強(qiáng)。
同時與部門員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。
三是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司領(lǐng)導(dǎo)意見做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識不強(qiáng)，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績不夠大，缺少工作特色和亮點，一定程度上影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數(shù)據(jù)分析，未能對車間成本起到導(dǎo)向性的管控作用，分析方法和思路無突破性，財務(wù)、人力未能發(fā)揮強(qiáng)力部門的作用;設(shè)備調(diào)試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計劃性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐性較差，工作處于被動狀態(tài)。
五是資金管控方面，因內(nèi)部回款及資金池調(diào)配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監(jiān)督和統(tǒng)籌;輔料接收入庫周期較長，難以對部分物料實時庫存、消耗做到有效管控。
重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無法統(tǒng)一、堆高工具作業(yè)效率較低。
五、今后努力方向
一是勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。
我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好黨的十八大精神，學(xué)好公司的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高理論水平和工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
二是勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。
我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會和掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的工作精神，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求全面做好分管的財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績。
三是遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。
我在工作中要貫徹執(zhí)行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的統(tǒng)一部署，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。
我的述職報告完了，謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)班子中任副經(jīng)理，主管市場開發(fā)工作，分管部門及單位為市場開發(fā)部，辦事處、送變電工程公司。
按照公司黨委的安排并結(jié)合本次四好班子考核的要求，現(xiàn)將本人對照檢查情況作如下匯報，請批評指正。
一、分管工作情況
一年來本人能夠積極貫徹落實公司班子的整體工作思路，努力履行崗位職責(zé)，結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動地開展各項工作。
面對國家宏觀調(diào)控所導(dǎo)致的國內(nèi)火電建設(shè)市場大幅萎縮所導(dǎo)致的充滿風(fēng)險和惡性競爭的國內(nèi)外嚴(yán)峻的市場環(huán)境，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。
在公司班子確定的“電建、民建、電網(wǎng)、國外四個方向開發(fā)”的市場開發(fā)戰(zhàn)略下，按照“穩(wěn)健開發(fā)、規(guī)避風(fēng)險”的市場策略，一方面積極跟蹤研究市場變化，堅持以穩(wěn)健平和的心態(tài)參與市場競爭與合作，努力規(guī)避因盲目投標(biāo)所帶來的合同風(fēng)險。
另一方面積極拓展煤業(yè)、有色等新興電力市場和民建、電網(wǎng)建設(shè)市場，同時積極探索多種“揚長避短、合作雙贏”的合作模式，為公司的生存發(fā)展拓展空間。
經(jīng)過公司上下的共同努力，市場開發(fā)工作取得了較大的突破，截止目前共中標(biāo)56個(含省公司農(nóng)網(wǎng)改造9項)，合同金額約6.3億，相比去年增長一倍以上。
本人所聯(lián)系的送變電公司生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)。
辦事處在進(jìn)行東方電氣項目的善后工作同時正在積極穩(wěn)妥進(jìn)行其他海外項目的開發(fā)，并可望有所突破。
二、落實一崗雙責(zé)情況
1、本人參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育情況
一年來本人能夠積極參加公司黨委中心組和支部的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的思想認(rèn)識和理論水平。
企業(yè)個人心得報告篇十四
20____年即將結(jié)束，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各部門的協(xié)助下，清欠辦取得一定的成績，但也存在一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高責(zé)任心。
自接任以來，通過各方面學(xué)習(xí)，使我經(jīng)受了一次精神上的洗禮，讓我知道了創(chuàng)業(yè)的艱辛，公司發(fā)展的艱難歷程，讓我增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任心，因此我更應(yīng)該珍愛現(xiàn)在的工作，更要兢兢業(yè)業(yè)。
二、清欠結(jié)果。
接手以來，整理了大量資料，細(xì)致掌握了各個工程的具體情況，為下一步工作打好基礎(chǔ)，目前幾個工程的案例使我詳細(xì)了解了工作的步驟，處理問題效率更高。
三、工作中存在的不足。
工作在一步步中進(jìn)行，但還存在較多不足，如法律的學(xué)習(xí)不夠，個人能力、整體素質(zhì)有待提高。所有這些都需要在以后的工作中加以改正提高和完善。
四、20____年工作計劃和建議。
根據(jù)省市部門下發(fā)的關(guān)于農(nóng)民工資的各個文件說明各級部門的重視程度，我建議20____那年我們應(yīng)做到以下幾點：
2、項目部對勞務(wù)隊長管理，勞務(wù)分包企業(yè)根據(jù)施工進(jìn)度和各分工種農(nóng)民工簽訂勞動合同，在開工前上交公司存檔，制定職工花名冊、考勤表、工資支付表等臺帳。
3、項目部應(yīng)配合農(nóng)民工工資糾紛應(yīng)急處置突發(fā)事件。
4、下一步應(yīng)考慮欠薪應(yīng)急墊付制度，籌措應(yīng)急專項資金或以保證金墊付農(nóng)民工工資。
5、對工程款已支付后項目部個人轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，逃逸等方法逃避支付工資及材料費或者有能力支付而有不支付的項目部負(fù)責(zé)人需采取法院起訴等手段進(jìn)行執(zhí)行。
新的一年即將來臨，我將滿懷信心，嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，發(fā)揚大無畏的精神，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，客服一切困難，爭取20____年取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。
企業(yè)個人心得報告篇十五
身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：
1、服從安排，執(zhí)行到底。
堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進(jìn)部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項。
行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。
3、擬定計劃、及時反饋。
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)。
“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉?wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進(jìn)行。
回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：
1、執(zhí)行制度，查補(bǔ)工作漏洞。
文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點，有力確保文案工作。
為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強(qiáng)自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用。
通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量。
跟上公司整體步伐，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達(dá)、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達(dá)到以上能力的切實提高，將會以團(tuán)隊或部門為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;。
(2)沒有有效的監(jiān)督點;。
(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。
在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進(jìn)的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。
3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
企業(yè)個人心得報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)述職如下。請評議：
在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務(wù)。
1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴(yán)格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進(jìn)行。
2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的`知識杜絕習(xí)慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強(qiáng)現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
c、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作，加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。
作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到我區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運行。
作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴(yán)格考核，做到公開公證。
企業(yè)個人心得報告篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
新年好！20xx年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會我給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在......
今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗多，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。
其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么/？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。
第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。
第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。
我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊！雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事??！
第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。
前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。
沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！
企業(yè)個人心得報告篇十八
時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近xx年了。首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助。
我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務(wù)。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
作為一名策劃人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及時完成工作。
在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補(bǔ)充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。
xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。
企業(yè)員工個人述職報告4進(jìn)入公司財務(wù)部，迄今為止任職一年時間，主要負(fù)責(zé)出納工作?，F(xiàn)就任職以來的具體情況述職如下：
在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確帶領(lǐng)下，本人深入到出納工作的重要性。
一、必須具有高度的責(zé)任心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
二、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務(wù)。出納工作責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過實踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
企業(yè)個人心得報告篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
你們好！
我叫xx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同仁。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù)；協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴近百起；協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細(xì)的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，（如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見）并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同仁的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。
在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
1、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
2、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。
3、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
4、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同仁的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)個人心得報告篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我到公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在20xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥嬎銠C(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。
客服部利潤主要來源：xxxxxx電腦維修站；打印機(jī)維修；計算機(jī)維修；電腦會員制。20xxxxxx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。
工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxxxxx公司建成平谷地區(qū)計算機(jī)的機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)xxx名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和xxxxxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxxxxx建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家！
企業(yè)個人心得報告篇二十一
您好！
我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個月，然而世事無非緣生緣滅，在再三思考之下，我決定辭職考研。一生難得做一次酒店接待員，一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時光，所以無論如何，我都感謝這段經(jīng)歷。
我在本館的工作一直沒有什么壓力，這反而讓我更加在下班以后投入到自己的
思想
學(xué)習(xí)中，尤其在克服了頭兩個月的浮躁心態(tài)之后，加上平時不多朋友“騷擾”我，我開始繼續(xù)思考一個人如何在不依賴感官的情況下達(dá)到美學(xué)意義的高潮，也就是說、沒有狂歡，如何high？high的規(guī)律和基礎(chǔ)是什么？時光慢慢流逝，也飛快流逝，我終于決定去考北京大學(xué)哲學(xué)系以便繼續(xù)學(xué)習(xí)，當(dāng)然，我了解自己的機(jī)會成本和風(fēng)險，我只是在相對安靜的環(huán)境下認(rèn)識到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學(xué)習(xí)?；蛟S，我和東方賓館的緣分未盡，以后還會合作。無論如何，我必須懺悔自己在這段時間中沒有對公司創(chuàng)造什么價值，也沒有讓自己在社會這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā)，我這次廣州之行是失敗的，不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話：世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果，行為也是。作為一個有神論者，我還是感謝這段緣分，而且我對廣州之“吃”與最動聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里，理應(yīng)開心地走。
此致
敬禮
姓名：xxx
日期：xxx