光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,方便大家學(xué)習(xí)。
公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1、加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作,幫助員工端正事項(xiàng),提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識,不違章操作,不違反勞動紀(jì)律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)人不受傷害。
同時(shí)對公司各級管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進(jìn)行安全教育。
3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況,安全教育的形式分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。主要有以下幾個(gè)途徑:
(1)會議。主要有:安全知識講座、座談會、報(bào)告會、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。
(2)張掛。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)音像。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現(xiàn)場觀摩演示。主要有:安全操作方法演示、消防演習(xí)等。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進(jìn)廠的員工新工人,應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓(xùn),每年再培訓(xùn)總學(xué)時(shí)在20學(xué)時(shí)以上,培訓(xùn)涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識與控制等內(nèi)容。
主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃見附表。
1、培訓(xùn)結(jié)束后,要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估。
##結(jié)束公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇二
20xx年,我公司的售后前臺服務(wù)顧問培訓(xùn)工作根據(jù)公司的工作部署和安排,從8月份到12月份間,共培訓(xùn)課時(shí),員工的參與度達(dá)到了,學(xué)習(xí)度達(dá)到了,新員工成長速度達(dá)到了,有力推動了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的大幅提高,為公司實(shí)現(xiàn)新業(yè)績作出了積極貢獻(xiàn)。具體的培訓(xùn)工作按時(shí)間來分主要有以下幾個(gè)方面:
一是9月份開展了汽車的基本知識培訓(xùn)。組織員工了解汽車的基本構(gòu)造及工作原理,學(xué)習(xí)公司文化理念,增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和事業(yè)心。開展了相關(guān)的作業(yè)規(guī)范和流程的預(yù)約類培訓(xùn),組織培訓(xùn)人員員工現(xiàn)場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓(xùn)的人員開展了接待維修現(xiàn)場演練、交車結(jié)算演練以及回訪演練,切實(shí)增強(qiáng)了受訓(xùn)員工在售后服務(wù)現(xiàn)場的實(shí)際操作能力。
二是10月開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn),第一次主要是讓售后前臺服務(wù)顧問了解新i30車型的各項(xiàng)技術(shù)性能,第一次是主要是讓售后前臺服務(wù)顧問了解專用機(jī)油跟合成機(jī)油的屬性。開展的服務(wù)類培訓(xùn)是有一項(xiàng),即面向售后前臺服務(wù)顧問開展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節(jié)的強(qiáng)化性的應(yīng)對培訓(xùn)。10月份我們將演練新進(jìn)員工作為重點(diǎn),使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握,達(dá)到了上崗要求。10月25號前,我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核,基本合格,達(dá)到上崗要求。
三是11月份開展了一次服務(wù)類培訓(xùn),主要內(nèi)容是環(huán)車預(yù)檢的接待工作培訓(xùn)。開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)分別是預(yù)約技術(shù)類培訓(xùn),內(nèi)容是了解合成機(jī)油的屬性;以及輪胎技術(shù)類培訓(xùn)。四是12月份主要是開服務(wù)類培訓(xùn)。第一次把顧客找回來看光盤,第二次客戶投訴技巧處理的轉(zhuǎn)訓(xùn);第三次主要面對維修作業(yè)中服務(wù)顧問如何進(jìn)行情感營銷,增進(jìn)和客戶之間的交流,第四次如何用防凍液的專業(yè)培訓(xùn)。
一是培訓(xùn)工作在總體上看,培訓(xùn)力度、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果遠(yuǎn)不能滿足公司加快發(fā)展需要。尤其是在培訓(xùn)方式上重講課,缺演練,員工操作能力提高不快,
二是技術(shù)類培訓(xùn)工作還不夠深入,由于我們培訓(xùn)的是售后前臺服務(wù)顧問,需要在工作中回答客戶各種各樣的技術(shù)類問題,要讓他們做到所問必有所答,我們開展的培訓(xùn)課程相對而言,較為簡單,還不能滿足售后前臺服務(wù)顧問的工作需求。
三是新員工的崗前培訓(xùn)時(shí)間較短,新員工不能夠?qū)ぷ髁鞒逃性敱M的了解,還不能完全適應(yīng)崗位。
20xx年的培訓(xùn)工作,我們將嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一部署和要求,順應(yīng)形勢,強(qiáng)化職能,精益求精,全力以赴抓好對售后前臺服務(wù)顧問各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)。主要開展以下四個(gè)方面的工作:
一是繼續(xù)抓好技術(shù)類培訓(xùn),使售后前臺服務(wù)顧問了解我公司品牌汽車各項(xiàng)性能和特點(diǎn),對本公司所售汽車進(jìn)一步了解,能夠更好的和客戶溝通,妥善處理客戶投訴,并準(zhǔn)確無誤地將用戶意圖全面、準(zhǔn)確傳達(dá)給公司,避免出現(xiàn)工作責(zé)任差錯,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量;
二是繼續(xù)抓好服務(wù)類培訓(xùn),使售后前臺服務(wù)顧問熟悉汽車行業(yè)及整個(gè)市場情況,了解公司的售后服務(wù)流程,認(rèn)真做好用戶的接待工作,隨時(shí)掌握用戶反饋信息并及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);
三是繼續(xù)抓好新進(jìn)員培訓(xùn)演練工作,使新進(jìn)員工能盡快適應(yīng)新的崗位,盡快作出貢獻(xiàn);
四是繼續(xù)抓好企業(yè)文化的宣貫。進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的集體感和榮譽(yù)感,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,形成加快公司發(fā)展的整體合力。
20xx年的培訓(xùn)工作預(yù)期達(dá)到以下效果:
一是計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí),員工的參與度達(dá)到,學(xué)習(xí)度達(dá)到,新員工成長速度達(dá)到。
二是售后前臺服務(wù)顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務(wù)顧問更具工作經(jīng)驗(yàn),懂得汽車維修技術(shù),協(xié)助管理售后的各項(xiàng)工作,都擁有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、分析、控制、沖突處理能力。
三是新進(jìn)員工的正式上崗前考核全部基本合格,達(dá)到上崗要求。
公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇三
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭能力,特**定本方案.
一、目的:本方案屬于新員工入職**度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章**度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),范文大全職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦顮€的一堂培訓(xùn)課,或最爛的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的鉆石,關(guān)鍵在于你是否:用心學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?BR> ⑤會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力入黨申請書,有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2、進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
四、培訓(xùn)時(shí)間安排。入職培訓(xùn)共分為3天。
公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇四
xx培訓(xùn)11年不忘初心,牢記使命,永遠(yuǎn)奮斗!
十一年,是一顆細(xì)枝小樹長成挺拔大樹的過渡期;
十一年,是一個(gè)奮發(fā)少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;
十一年,是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌揚(yáng)名的輝煌史。
十一年來,xx培訓(xùn)攻堅(jiān)克難,走出了一條屬于自己的輝煌的道路,更是磨練出“中國教育創(chuàng)新新模式top100”——《生物量子管理學(xué)》這一鋒利寶劍。為全國各地學(xué)員帶來身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展,收獲智慧、能量與境界!
自20xx年元月,陸xx導(dǎo)師引進(jìn)美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開講啟航,已經(jīng)走過了十一個(gè)春秋?;仡欉@十一年,無數(shù)次的腦力風(fēng)暴和艱辛實(shí)戰(zhàn),xx培訓(xùn)策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”,數(shù)千場的xx自然養(yǎng)生法公益活動、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學(xué)等課程。在全國各地有近十萬的學(xué)員和家人朋友收益。可以說,這十一年就是xx培訓(xùn)與全國各地家人朋友們共同堅(jiān)持、共同成長的十一年。xx培訓(xùn)今天的成績,是廣大家人朋友們關(guān)心支持的結(jié)果,也是公司全體員工拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。
這十一年來,xx培訓(xùn)不忘初心,牢記使命,永遠(yuǎn)奮斗!明確發(fā)展方面,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、鞭策和大力支持下,取得了可喜的成績:
3、榮授“中國管理培訓(xùn)服務(wù)客戶滿意最佳典范品牌”
4、榮授“全國培訓(xùn)行業(yè)信譽(yù)aaa級誠信企業(yè)”
5、榮獲“生物量子管理學(xué)” 教育創(chuàng)新模式top100
在即將到來的20xx年里,xx培訓(xùn)也有了新的目標(biāo),新的征程。
第一,xx培訓(xùn)將會推出的《生物量子管理學(xué)》課程,在原先課程代理模式的基礎(chǔ)上對課程代理模式進(jìn)行新的更新,只要是“24堂課”家人,有意愿、有能力就可免費(fèi)申請成為課程代理,申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂部”!跟隨xx培訓(xùn)一起發(fā)展,打造屬于xx培訓(xùn)的新時(shí)代。
第二,xx培訓(xùn)將大量不同類型的網(wǎng)絡(luò)視頻課程:《中國超覺靜修》、《能量起航》、《xx中醫(yī)特色四高調(diào)理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學(xué)》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿足不同客戶群體的需要,讓學(xué)員足不出戶就可以學(xué)習(xí)到精彩的課程。同時(shí),和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合,讓參與進(jìn)來的家人們學(xué)習(xí)的同時(shí)收獲意想不到的精神財(cái)富與物質(zhì)財(cái)富。
展望20xx年,xx培訓(xùn)將在陸xx導(dǎo)師和公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,不忘初心,牢記使命,永遠(yuǎn)奮斗!繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的發(fā)展方向和xx培訓(xùn)重點(diǎn)工作,與各位同事團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動xx培訓(xùn)工作在新的一年取得更大發(fā)展。
公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇五
為了加快實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,培養(yǎng)和造就大批優(yōu)秀人才和合格的勞動者,適應(yīng)廠在新形勢和新機(jī)制下發(fā)展的需要,我們確定了××年的培訓(xùn)工作的總體思路。
×年培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是:以黨的xx大的精神為指針,緊緊圍繞廠發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),本著“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的原則,以提
高員工綜合素質(zhì)和履行崗位職責(zé)能力為宗旨,實(shí)施素質(zhì)培訓(xùn)方略,突出重點(diǎn),注重實(shí)效,為我廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供智力支持和人才保證。
根據(jù)這一指導(dǎo)思想,廠××年員工培訓(xùn)的工作目標(biāo)是:全面提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平和崗位工作能力。按照油田分公司培訓(xùn)工作會議的總體要求,從我廠實(shí)際出發(fā),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)方法,探索提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的有效途徑。
為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo),需要做好以下幾方面工作:
(一)用“xx大”的精神武裝頭腦,進(jìn)一步加強(qiáng)全廠員工的思想道德建設(shè)
⒈以改進(jìn)學(xué)風(fēng)為切入點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)干部的政治思想建設(shè)
要結(jié)合本單位工作和干部隊(duì)伍實(shí)際,通過各種形式,加強(qiáng)對本單位管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的政治理論學(xué)習(xí),努力用鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,提*部的政治理論水平,加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想道德建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
⒉結(jié)合崗位特點(diǎn),抓好操作服務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)
一是要以班站為單位,通過開展“綠色井站”等活動,講清國情、廠情、站情,使他們即有熟練的操作本領(lǐng),又有愛崗如家的主人翁意識。
二是利用多種形式,對員工進(jìn)行集體主義教育。樹立在集體中才能發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的集體主義觀念,培養(yǎng)積極進(jìn)取的態(tài)度,培養(yǎng)誠信合作的團(tuán)隊(duì)精神。
三是結(jié)合我廠生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,樹立不畏困難和挫折的決心和勇氣,磨煉克服困難的毅力,全力打造奮發(fā)向上的企業(yè)形象。
(二)從實(shí)際出發(fā),立足“內(nèi)容求新”、“方法創(chuàng)新”,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍
⒈加強(qiáng)經(jīng)營管理人員新理念、新知識培訓(xùn)
一是根據(jù)油田分公司培訓(xùn)計(jì)劃選送經(jīng)營管理干部參加分公司組織的管理人員培訓(xùn)班或到省外的其它地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。二是各科室職能部門要根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn),組織本系統(tǒng)人員進(jìn)行行業(yè)管理知識培訓(xùn)。三是各單位要結(jié)合本單位生產(chǎn)實(shí)際,通過舉辦短期培訓(xùn)班、專題講座或有計(jì)劃的業(yè)余自學(xué)等形式,抓好經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)工作。
⒉加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的新工藝、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)
一是抓好高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),通過選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加股份公司舉辦的高新技術(shù)培訓(xùn)班和選拔專業(yè)技術(shù)人員功讀碩士研究生,做好高層次人才的培養(yǎng)。二是同機(jī)關(guān)科室聯(lián)合舉辦培訓(xùn)班,搞好業(yè)務(wù)知識的更新培訓(xùn),以適應(yīng)新機(jī)制新體制的要求。三是依托地質(zhì)研究所和工藝研究所兩家科研單位,舉辦采油工藝和地質(zhì)工藝的“三新知識”培訓(xùn)班,使培訓(xùn)與生產(chǎn)緊密結(jié)合,直接為油田開發(fā)服務(wù)。四是聘請的專家教授來我廠講學(xué)或?qū)n}講座,拓寬思路和知識面,做好技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)。
⒊加強(qiáng)操作服務(wù)人員的新理論、新技術(shù)、新技能的培訓(xùn)
一是配合油田分公司組織好班站長的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)。二是在繼續(xù)抓好操作服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)和崗位練兵基礎(chǔ)上,聘請工藝、地質(zhì)兩研究所的專業(yè)技術(shù)人員,對采油井區(qū)的操作人員進(jìn)行采油、地質(zhì)的新工藝新技術(shù)培訓(xùn),用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)激發(fā)創(chuàng)新意識。三是組織開展技術(shù)能手、管理能手和計(jì)算機(jī)能手競賽活動,要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,選好載體,積極開展技術(shù)比賽、技術(shù)比武等活動,選拔一批技術(shù)能手和技術(shù)尖子。四是要緊密圍繞技能鑒定工作,認(rèn)真抓好技術(shù)等級培訓(xùn),在嚴(yán)培訓(xùn)、硬考核上下功夫。五是根據(jù)改革發(fā)展的需要,認(rèn)真抓好轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)。
(三)用活激勵機(jī)制,進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)的檢查、考核力度
通過激勵機(jī)制和政策支持,建立行之有效的檢查與考核機(jī)制,努力在“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”上有所改進(jìn)。建立和完善以促進(jìn)培訓(xùn)工作深入開展為核心的激勵機(jī)制,將干部考核和工人考核結(jié)合起來,調(diào)動和激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的積極性和創(chuàng)造性。
總而言之,二六年,我們要一步細(xì)化“素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施方案”,不斷求新務(wù)實(shí),改進(jìn)培訓(xùn)方法,提高培訓(xùn)質(zhì)量,營造良好學(xué)習(xí)氛圍,更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)保證和智力支持。
公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1、加強(qiáng)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細(xì)致的思想工作,幫助員工端正事項(xiàng),提高他們對安全生產(chǎn)的重要性的認(rèn)識。在提高思想意識的基礎(chǔ)上,才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加強(qiáng)自身的保護(hù)意識,不違章操作,不違反勞動紀(jì)律,做到“四不傷害”:不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)人不受傷害。
同時(shí)對公司各級管理人員(包括領(lǐng)導(dǎo)、公司各部室管理人員、技術(shù)人員等)也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識教育,確保他們在工作時(shí)做好帶頭作用,從關(guān)心人、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
2、將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過程中,加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到“全員、全面、全過程”的安全教育。因?yàn)樯a(chǎn)與安全是不可分割的統(tǒng)一體,哪里有生產(chǎn),哪里就需要進(jìn)行安全教育。
3、開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而異,靈活多用,盡量采用符合人的認(rèn)識特點(diǎn)的、感興趣的、易于接受的方式。針對我公司的具體情況,安全教育的形式分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。主要有以下幾個(gè)途徑:
(1)會議。主要有:安全知識講座、座談會、報(bào)告會、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會、事故教訓(xùn)現(xiàn)場會等。
(2)張掛。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。
(3)音像。主要有:安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4)現(xiàn)場觀摩演示。主要有:安全操作方法演示、消防演習(xí)等。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的三級安全教育制度,杜絕未經(jīng)三級安全教育就直接上崗的現(xiàn)象。對于新進(jìn)廠的員工新工人,應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級安全教育(包括公司級、部門級、班組級安全教育),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位,考核情況要記錄在案,三級安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí)。
5、在崗人員按規(guī)定參加再培訓(xùn),每年再培訓(xùn)總學(xué)時(shí)在20學(xué)時(shí)以上,培訓(xùn)涵蓋規(guī)章制度、操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識與控制等內(nèi)容。
主要的培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃見附表。
1、培訓(xùn)結(jié)束后,要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估。
##結(jié)束公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇二
20xx年,我公司的售后前臺服務(wù)顧問培訓(xùn)工作根據(jù)公司的工作部署和安排,從8月份到12月份間,共培訓(xùn)課時(shí),員工的參與度達(dá)到了,學(xué)習(xí)度達(dá)到了,新員工成長速度達(dá)到了,有力推動了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的大幅提高,為公司實(shí)現(xiàn)新業(yè)績作出了積極貢獻(xiàn)。具體的培訓(xùn)工作按時(shí)間來分主要有以下幾個(gè)方面:
一是9月份開展了汽車的基本知識培訓(xùn)。組織員工了解汽車的基本構(gòu)造及工作原理,學(xué)習(xí)公司文化理念,增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和事業(yè)心。開展了相關(guān)的作業(yè)規(guī)范和流程的預(yù)約類培訓(xùn),組織培訓(xùn)人員員工現(xiàn)場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓(xùn)的人員開展了接待維修現(xiàn)場演練、交車結(jié)算演練以及回訪演練,切實(shí)增強(qiáng)了受訓(xùn)員工在售后服務(wù)現(xiàn)場的實(shí)際操作能力。
二是10月開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn),第一次主要是讓售后前臺服務(wù)顧問了解新i30車型的各項(xiàng)技術(shù)性能,第一次是主要是讓售后前臺服務(wù)顧問了解專用機(jī)油跟合成機(jī)油的屬性。開展的服務(wù)類培訓(xùn)是有一項(xiàng),即面向售后前臺服務(wù)顧問開展了服務(wù)流程中薄弱環(huán)節(jié)的強(qiáng)化性的應(yīng)對培訓(xùn)。10月份我們將演練新進(jìn)員工作為重點(diǎn),使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握,達(dá)到了上崗要求。10月25號前,我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核,基本合格,達(dá)到上崗要求。
三是11月份開展了一次服務(wù)類培訓(xùn),主要內(nèi)容是環(huán)車預(yù)檢的接待工作培訓(xùn)。開展了兩次技術(shù)類培訓(xùn)分別是預(yù)約技術(shù)類培訓(xùn),內(nèi)容是了解合成機(jī)油的屬性;以及輪胎技術(shù)類培訓(xùn)。四是12月份主要是開服務(wù)類培訓(xùn)。第一次把顧客找回來看光盤,第二次客戶投訴技巧處理的轉(zhuǎn)訓(xùn);第三次主要面對維修作業(yè)中服務(wù)顧問如何進(jìn)行情感營銷,增進(jìn)和客戶之間的交流,第四次如何用防凍液的專業(yè)培訓(xùn)。
一是培訓(xùn)工作在總體上看,培訓(xùn)力度、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果遠(yuǎn)不能滿足公司加快發(fā)展需要。尤其是在培訓(xùn)方式上重講課,缺演練,員工操作能力提高不快,
二是技術(shù)類培訓(xùn)工作還不夠深入,由于我們培訓(xùn)的是售后前臺服務(wù)顧問,需要在工作中回答客戶各種各樣的技術(shù)類問題,要讓他們做到所問必有所答,我們開展的培訓(xùn)課程相對而言,較為簡單,還不能滿足售后前臺服務(wù)顧問的工作需求。
三是新員工的崗前培訓(xùn)時(shí)間較短,新員工不能夠?qū)ぷ髁鞒逃性敱M的了解,還不能完全適應(yīng)崗位。
20xx年的培訓(xùn)工作,我們將嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一部署和要求,順應(yīng)形勢,強(qiáng)化職能,精益求精,全力以赴抓好對售后前臺服務(wù)顧問各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)的落實(shí)。主要開展以下四個(gè)方面的工作:
一是繼續(xù)抓好技術(shù)類培訓(xùn),使售后前臺服務(wù)顧問了解我公司品牌汽車各項(xiàng)性能和特點(diǎn),對本公司所售汽車進(jìn)一步了解,能夠更好的和客戶溝通,妥善處理客戶投訴,并準(zhǔn)確無誤地將用戶意圖全面、準(zhǔn)確傳達(dá)給公司,避免出現(xiàn)工作責(zé)任差錯,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與工作質(zhì)量;
二是繼續(xù)抓好服務(wù)類培訓(xùn),使售后前臺服務(wù)顧問熟悉汽車行業(yè)及整個(gè)市場情況,了解公司的售后服務(wù)流程,認(rèn)真做好用戶的接待工作,隨時(shí)掌握用戶反饋信息并及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo);
三是繼續(xù)抓好新進(jìn)員培訓(xùn)演練工作,使新進(jìn)員工能盡快適應(yīng)新的崗位,盡快作出貢獻(xiàn);
四是繼續(xù)抓好企業(yè)文化的宣貫。進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的集體感和榮譽(yù)感,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,形成加快公司發(fā)展的整體合力。
20xx年的培訓(xùn)工作預(yù)期達(dá)到以下效果:
一是計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí),員工的參與度達(dá)到,學(xué)習(xí)度達(dá)到,新員工成長速度達(dá)到。
二是售后前臺服務(wù)顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務(wù)顧問更具工作經(jīng)驗(yàn),懂得汽車維修技術(shù),協(xié)助管理售后的各項(xiàng)工作,都擁有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、分析、控制、沖突處理能力。
三是新進(jìn)員工的正式上崗前考核全部基本合格,達(dá)到上崗要求。
公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇三
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力,競爭能力,特**定本方案.
一、目的:本方案屬于新員工入職**度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章**度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),范文大全職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
二、培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義
1、培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記?。耗呐伦顮€的一堂培訓(xùn)課,或最爛的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的鉆石,關(guān)鍵在于你是否:用心學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2、培訓(xùn)的意義:
①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗(yàn),從而有機(jī)會提升。
③堅(jiān)持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓?,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?BR> ⑤會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心。
⑥增強(qiáng)工作能力入黨申請書,有利于未來發(fā)展。
三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:
1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。
2、進(jìn)入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團(tuán)結(jié)的事,一律禁止。
6、培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
四、培訓(xùn)時(shí)間安排。入職培訓(xùn)共分為3天。
公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇四
xx培訓(xùn)11年不忘初心,牢記使命,永遠(yuǎn)奮斗!
十一年,是一顆細(xì)枝小樹長成挺拔大樹的過渡期;
十一年,是一個(gè)奮發(fā)少年蛻變?yōu)橛袨榍嗄甑姆炙畮X;
十一年,是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌揚(yáng)名的輝煌史。
十一年來,xx培訓(xùn)攻堅(jiān)克難,走出了一條屬于自己的輝煌的道路,更是磨練出“中國教育創(chuàng)新新模式top100”——《生物量子管理學(xué)》這一鋒利寶劍。為全國各地學(xué)員帶來身體健康、家庭和諧、事業(yè)的發(fā)展,收獲智慧、能量與境界!
自20xx年元月,陸xx導(dǎo)師引進(jìn)美國商業(yè)圣經(jīng)課程“世界上最神奇的24堂課”在中國上海開講啟航,已經(jīng)走過了十一個(gè)春秋?;仡欉@十一年,無數(shù)次的腦力風(fēng)暴和艱辛實(shí)戰(zhàn),xx培訓(xùn)策劃舉辦了94期“世界上最神奇的24堂課”,數(shù)千場的xx自然養(yǎng)生法公益活動、能量起航、心經(jīng)拙火禪修、生物量子管理學(xué)等課程。在全國各地有近十萬的學(xué)員和家人朋友收益。可以說,這十一年就是xx培訓(xùn)與全國各地家人朋友們共同堅(jiān)持、共同成長的十一年。xx培訓(xùn)今天的成績,是廣大家人朋友們關(guān)心支持的結(jié)果,也是公司全體員工拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。
這十一年來,xx培訓(xùn)不忘初心,牢記使命,永遠(yuǎn)奮斗!明確發(fā)展方面,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、鞭策和大力支持下,取得了可喜的成績:
3、榮授“中國管理培訓(xùn)服務(wù)客戶滿意最佳典范品牌”
4、榮授“全國培訓(xùn)行業(yè)信譽(yù)aaa級誠信企業(yè)”
5、榮獲“生物量子管理學(xué)” 教育創(chuàng)新模式top100
在即將到來的20xx年里,xx培訓(xùn)也有了新的目標(biāo),新的征程。
第一,xx培訓(xùn)將會推出的《生物量子管理學(xué)》課程,在原先課程代理模式的基礎(chǔ)上對課程代理模式進(jìn)行新的更新,只要是“24堂課”家人,有意愿、有能力就可免費(fèi)申請成為課程代理,申請成立“心經(jīng)拙火禪修俱樂部”!跟隨xx培訓(xùn)一起發(fā)展,打造屬于xx培訓(xùn)的新時(shí)代。
第二,xx培訓(xùn)將大量不同類型的網(wǎng)絡(luò)視頻課程:《中國超覺靜修》、《能量起航》、《xx中醫(yī)特色四高調(diào)理》、《讓生命綻放》、《禪心拙火禪修》、《東方吸引力》、《心經(jīng)禪修法》、《生物量子管理學(xué)》、《藏密心經(jīng)拙火禪修法》、《佛陀之心——慈化人間》滿足不同客戶群體的需要,讓學(xué)員足不出戶就可以學(xué)習(xí)到精彩的課程。同時(shí),和新型互聯(lián)網(wǎng)模式相結(jié)合,讓參與進(jìn)來的家人們學(xué)習(xí)的同時(shí)收獲意想不到的精神財(cái)富與物質(zhì)財(cái)富。
展望20xx年,xx培訓(xùn)將在陸xx導(dǎo)師和公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,不忘初心,牢記使命,永遠(yuǎn)奮斗!繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開拓、奮發(fā)進(jìn)取,圍繞新一年的發(fā)展方向和xx培訓(xùn)重點(diǎn)工作,與各位同事團(tuán)結(jié)一心,和諧合作,爭取在新的一年取得新的更大的成績,更希望推動xx培訓(xùn)工作在新的一年取得更大發(fā)展。
公司培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié) 公司培訓(xùn)計(jì)劃篇五
為了加快實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,培養(yǎng)和造就大批優(yōu)秀人才和合格的勞動者,適應(yīng)廠在新形勢和新機(jī)制下發(fā)展的需要,我們確定了××年的培訓(xùn)工作的總體思路。
×年培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是:以黨的xx大的精神為指針,緊緊圍繞廠發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),本著“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的原則,以提
高員工綜合素質(zhì)和履行崗位職責(zé)能力為宗旨,實(shí)施素質(zhì)培訓(xùn)方略,突出重點(diǎn),注重實(shí)效,為我廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供智力支持和人才保證。
根據(jù)這一指導(dǎo)思想,廠××年員工培訓(xùn)的工作目標(biāo)是:全面提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平和崗位工作能力。按照油田分公司培訓(xùn)工作會議的總體要求,從我廠實(shí)際出發(fā),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)方法,探索提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的有效途徑。
為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo),需要做好以下幾方面工作:
(一)用“xx大”的精神武裝頭腦,進(jìn)一步加強(qiáng)全廠員工的思想道德建設(shè)
⒈以改進(jìn)學(xué)風(fēng)為切入點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)干部的政治思想建設(shè)
要結(jié)合本單位工作和干部隊(duì)伍實(shí)際,通過各種形式,加強(qiáng)對本單位管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的政治理論學(xué)習(xí),努力用鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想武裝頭腦,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,提*部的政治理論水平,加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想道德建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
⒉結(jié)合崗位特點(diǎn),抓好操作服務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)
一是要以班站為單位,通過開展“綠色井站”等活動,講清國情、廠情、站情,使他們即有熟練的操作本領(lǐng),又有愛崗如家的主人翁意識。
二是利用多種形式,對員工進(jìn)行集體主義教育。樹立在集體中才能發(fā)揮個(gè)人價(jià)值的集體主義觀念,培養(yǎng)積極進(jìn)取的態(tài)度,培養(yǎng)誠信合作的團(tuán)隊(duì)精神。
三是結(jié)合我廠生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,樹立不畏困難和挫折的決心和勇氣,磨煉克服困難的毅力,全力打造奮發(fā)向上的企業(yè)形象。
(二)從實(shí)際出發(fā),立足“內(nèi)容求新”、“方法創(chuàng)新”,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍
⒈加強(qiáng)經(jīng)營管理人員新理念、新知識培訓(xùn)
一是根據(jù)油田分公司培訓(xùn)計(jì)劃選送經(jīng)營管理干部參加分公司組織的管理人員培訓(xùn)班或到省外的其它地區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。二是各科室職能部門要根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn),組織本系統(tǒng)人員進(jìn)行行業(yè)管理知識培訓(xùn)。三是各單位要結(jié)合本單位生產(chǎn)實(shí)際,通過舉辦短期培訓(xùn)班、專題講座或有計(jì)劃的業(yè)余自學(xué)等形式,抓好經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)工作。
⒉加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的新工藝、新技術(shù)、新方法的培訓(xùn)
一是抓好高層次專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),通過選派業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參加股份公司舉辦的高新技術(shù)培訓(xùn)班和選拔專業(yè)技術(shù)人員功讀碩士研究生,做好高層次人才的培養(yǎng)。二是同機(jī)關(guān)科室聯(lián)合舉辦培訓(xùn)班,搞好業(yè)務(wù)知識的更新培訓(xùn),以適應(yīng)新機(jī)制新體制的要求。三是依托地質(zhì)研究所和工藝研究所兩家科研單位,舉辦采油工藝和地質(zhì)工藝的“三新知識”培訓(xùn)班,使培訓(xùn)與生產(chǎn)緊密結(jié)合,直接為油田開發(fā)服務(wù)。四是聘請的專家教授來我廠講學(xué)或?qū)n}講座,拓寬思路和知識面,做好技術(shù)創(chuàng)新培訓(xùn)。
⒊加強(qiáng)操作服務(wù)人員的新理論、新技術(shù)、新技能的培訓(xùn)
一是配合油田分公司組織好班站長的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)。二是在繼續(xù)抓好操作服務(wù)人員的崗位培訓(xùn)和崗位練兵基礎(chǔ)上,聘請工藝、地質(zhì)兩研究所的專業(yè)技術(shù)人員,對采油井區(qū)的操作人員進(jìn)行采油、地質(zhì)的新工藝新技術(shù)培訓(xùn),用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)激發(fā)創(chuàng)新意識。三是組織開展技術(shù)能手、管理能手和計(jì)算機(jī)能手競賽活動,要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,選好載體,積極開展技術(shù)比賽、技術(shù)比武等活動,選拔一批技術(shù)能手和技術(shù)尖子。四是要緊密圍繞技能鑒定工作,認(rèn)真抓好技術(shù)等級培訓(xùn),在嚴(yán)培訓(xùn)、硬考核上下功夫。五是根據(jù)改革發(fā)展的需要,認(rèn)真抓好轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)。
(三)用活激勵機(jī)制,進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)的檢查、考核力度
通過激勵機(jī)制和政策支持,建立行之有效的檢查與考核機(jī)制,努力在“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”上有所改進(jìn)。建立和完善以促進(jìn)培訓(xùn)工作深入開展為核心的激勵機(jī)制,將干部考核和工人考核結(jié)合起來,調(diào)動和激發(fā)廣大員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的積極性和創(chuàng)造性。
總而言之,二六年,我們要一步細(xì)化“素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施方案”,不斷求新務(wù)實(shí),改進(jìn)培訓(xùn)方法,提高培訓(xùn)質(zhì)量,營造良好學(xué)習(xí)氛圍,更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)保證和智力支持。