10.總結可以幫助我們總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤，進一步提升自己的能力。如何寫一份較為完美的總結是一個需要探索和思考的問題。如果你對總結寫作感到困惑，不妨看看下面的范文，從中獲取一些靈感和技巧。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇一
**醫(yī)院2012年效能建設自查自評工作總結我院按照《2012年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結合我院制定的《2012年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關效能建設辦公室關于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構。
我院認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
二、加強機關規(guī)范管理，將行政效能建設落到實處。
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關效率和質量。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
4、進一步提高工作效率和服務水平。
六、今后的工作思路：
開衛(wèi)發(fā)【2011】107號。
為進一步改進衛(wèi)生行業(yè)機關作風，提高工作效能，現(xiàn)根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機關效能建設工作計劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機關效能建設工取得了很好的成績，現(xiàn)將我院機關效能建設工作總結如下：
一、加強領導，組織學習。
我院領導高度重視，召開專題會議，成立領導小組。組織學習了堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生”
中心任務，突出“優(yōu)服務、樹品牌、強執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅持依法行政，提高機關效能，改善服務質量”的總體目標和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點，不斷強化衛(wèi)生系統(tǒng)機關作風效能建設，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機關效能建設以各科室為重點，努力增強工作人員服務、責任、清廉和節(jié)儉意識，著力解決機關效能建設中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調配合、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運行機制。
二0一一年十一月十三日。
報：原州區(qū)衛(wèi)生局。
鳳陽縣人民醫(yī)院2012年度工作目標任務總結2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效。現(xiàn)將2012年工作匯報如下：一、醫(yī)院管理：
1、2012年經縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關分院”，我院已派出相關職能科室對分院的的醫(yī)療服務能力、服務水平、整體布局、院內感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復審領導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。1二、醫(yī)療質量和患者安全：醫(yī)療質量和患者安全工作是一個長期、復雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。2、努力提高醫(yī)務人員的理論水平和業(yè)務素質，全面提升醫(yī)院質量安全管理能力。結合“醫(yī)療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、專科護理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。4、加大了對圍手術期管理整改的措施。特別是對手術病人做好術前、術中、術后各環(huán)節(jié)的工作，做好術前檢查和討論，確定最佳手術方案。術中謹慎操作，術后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務。5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構建和諧的醫(yī)患關系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?6、醫(yī)務科、護理部和質管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務知識的培訓。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作。基本上做到了月有培訓、季有考核、年有評比。7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規(guī)定和制度，制定高效率的質量管理方案，成立以分管院長為領導的質量管理小組。完善了相關制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調查表顯示，經院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。三、學科建設和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設，建設標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設與管理指南》和急診急救的相關規(guī)定，規(guī)范學科建設，整合人才、設備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設備、設施，選配了優(yōu)秀技術人員派往省內、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規(guī)范運轉。1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內科分為內一、內二、內三、內四、內五科；外科分為外一、外二、外三、外四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領導高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經過前期準備已經動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。2、加強人才隊伍建設，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術人員，力求達到人力資源配臵符合醫(yī)院功能任務和管理的需要。目前，我院有碩士研究生四名，在職研究生四名。下半年我院根據(jù)3招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結構，適應了臨床需要。3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓，合格率達100%，醫(yī)務和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。四、硬件建設：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經招標局招標購臵了一套放射科dr設備。對購臵磁共振設備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。五、信息化建設：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強藥事和設備管理：
藥事管理：1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設備管理：1、我院規(guī)定了醫(yī)療、教學、科研所需的醫(yī)療器械，均由設備科統(tǒng)一負責采購，供應分配，管理和維修。
42、對所需購臵醫(yī)療設備的科室，由使用科室提出申請報告，經設備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。
七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務質量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行。績效獎金分配，醫(yī)院財務部門將進一步合理調整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質量考核相結合的原則，科學設臵相關考核指標，結合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務量。
八、醫(yī)療保險工作：根據(jù)新農合管理機構的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。
九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質護理服務”工作：我院始終以服務發(fā)展、服務群眾、服務基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質護理服務”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。
十、組織人事工作：1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
今年來，在縣衛(wèi)生局的直接領導和上級業(yè)務部門的指導下，我院認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，積極開展黨風廉政建設和行風效能建設，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務水平，規(guī)范了內部管理和執(zhí)業(yè)行為，現(xiàn)具體總結如下。
一、強化責任，實行黨風廉政建設和行風效能建設目標管理責任制。為了確保黨風廉政建設和行風效能建設順利開展，我院按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，2011年上半年，先后組織干部職工觀看了《警鐘長鳴》等反腐倡廉警示教育片，傳達學習了縣反貪局陳局長和縣衛(wèi)生局陳局長在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設暨反腐倡廉警示教育大會的講話，院部分別與各科室簽訂了黨風廉政建設和行風效能建設責任狀，院長為黨風廉政建設和行風效能建設第一責任人。實行一把手負總責，分管領導具體抓，形成管業(yè)務必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設和行風效能建設相關工作有布臵、有檢查、有考核、有責任追究。
二、積極開展“三好一滿意”活動，切實轉變工作作風、加強廉潔自律、提高工作效能、強化職業(yè)道德和行業(yè)作風建設。
政黨課；“查”是院領導班子及院領導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
三、以人為本，嚴格崗位紀律，注重效能建設。1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從2010年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保了用藥安全，為廣大患者提供了安全、有效、優(yōu)質、價廉、實用的藥品，讓廣大農民群眾真正享受到了實惠。四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務價格政策，杜絕了自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。今年來，遵照上級有關指示精神，進一步健全了收費管理制度，完善了計算機收費管理系統(tǒng)，加強了對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。今年上半年上級主管部門對我院醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)超標準收費、重復收費、超范圍收費、開大處方等問題。2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。今年來，我院多次利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
四、廣范征求意見，認真落實管理方案。1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示，設立了意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調查屬實的，按有關規(guī)定對有關人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務公開，財務公開，醫(yī)務公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務承諾公開，嚴格按照上級有關規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關，實行分管院長審批制度。3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務或未能序時完成任務者，經考核后如屬個人原因將按績效考核的相關細則扣發(fā)或扣除其相應的績效工資。五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風。1、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設，著力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，既調動了全體職工惠民服務的積極性，又受到了轄區(qū)群眾的一致好評。2、我院堅持患者至上，深化人文服務，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務準則，要求做到七聲服務，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，從而提高了黨員干部思想素質，增加了全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。今年已進行了2次病人滿意度調查，總的滿意度為96%，基本滿意為4%，不滿意為0。
3、為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行了全面監(jiān)控。在去年的基礎上，今年我院又花了一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行了大幅度的整治，取得了好的效果，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級領導、社會、群眾、患者的廣泛好評。
六、存在的問題。
1、由于衛(wèi)生技術人員嚴重不足導致醫(yī)療服務能力低下，制約了醫(yī)院的發(fā)展。2、因政府經費投入不足，致使在職醫(yī)護人員工資及福利待遇與教師有較大差距，同時還要承擔各種幫扶任務，想以現(xiàn)有的有限資金用于醫(yī)院擴大再生產實在是困難。3、學習時間不夠，學習氛圍不濃，學用脫節(jié)現(xiàn)象存在。4、個別服務人員時有生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，個別同志語言不規(guī)范。5、部分醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個別醫(yī)務人員工作作風、服務態(tài)度、文明禮貌尚欠缺。并取消該同志當年評先選優(yōu)資格，同時處500元人民幣的經濟處罰，且取消當年的年終資金。
七、下步工作打算。1、繼續(xù)抓好黨風廉政建設和行風效能建設，嚴格目標管理，廉潔醫(yī)務人員工作作風，增強服務理論，提高服務質量。
2、進一步加強藥品、器械供銷管理，規(guī)范職工行業(yè)。3、加強全院職工的素質教育，加大對吃、拿、卡、要、開單提成等違規(guī)違紀現(xiàn)象的懲治力度。
4、加大對全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術培訓，以提高全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術水平，以高、尖、精滿足患者需求。5、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，搞好質量規(guī)劃，質量管理，預防醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。6、嚴格執(zhí)行縣委、縣政府及上級主管部門制定出臺的各項政策，加大日常醫(yī)療服務活動中不正之風的治理力度，促進我院黨風廉政建設和行風效能建設，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一個臺階。
陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
我院2010年效能建設工作，在市主管局的直接領導下，按照市局效能建設工作的總體安排，服從市局效能建設工作領導小組的指導監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務目標，取得了較好的效果，現(xiàn)總結如下：
一是深入學習市民政局2010年效能建設指導意見，堅持“效能建設工作”的辦事原則，在領會市局文件精神的基礎上，結合本院工作實際，有針對性地抓效能建設工作。（一）是成立了以院長李強同志為組長、劉軍強、廖銘武為副組長，各股室主要負責人為成員的效能建設工作領導小組。體現(xiàn)了院領導對此項工作的高度重視。（二）是有專人負責抓此項工作。辦公室主任肖進民兼任領導小組辦公室主任，同時還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設工作專職工作人員，負責各種資料、文件、會議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計劃、有檢查、有總結，此項工作不留死角、不走過場。
二是工作卓有成效。效能建設關系到上級政令暢通、工作質量的好壞、工作質量的好壞、廉潔勤政措施是否落實，醫(yī)患關系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設工作，院領導小組按照市局的要求，經常定期或不定期地對各科（股）室進行檢查督促，對工作做得好的給予表彰獎勵，差的進行批評教育幫助。在全院職工大會上進行公開獎評，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。
三是通過效能建設，克服了不正之風。在效能建設之前，我院少數(shù)工作人員存在著工作不夠認真、責任心不強、對患者態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個起個、不求上進、工作質量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設，加大了對這些職工的思想教育，同時建立了一整套工作制度，經過經常不斷的檢查督促、嚴格兌現(xiàn)工作紀律、落實獎懲措施、規(guī)范大家的行為，有力地推動了各項工作，保證了全年工作的順利完成。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇二
根據(jù)20xx年的完成情況，結合醫(yī)院的實際工作，把“以病人為中心”的建設目標放在首位，逐步開展我院電子病歷為基礎的醫(yī)院信息平臺建設，從而優(yōu)化醫(yī)院服務與管理流程，節(jié)約患者在醫(yī)院就醫(yī)時間，加快智慧醫(yī)院建設的步伐。
1、在新系統(tǒng)上線前做好基礎數(shù)據(jù)錄入工作，將舊系統(tǒng)中的部分數(shù)據(jù)導入到新系統(tǒng)中；在主管領導的帶領下多次召開多部門的信息化建設專題會議，對新舊系統(tǒng)切換可能出現(xiàn)的問題進行歸納整理，并準備好相應的解決方案；在新系統(tǒng)上線后，對發(fā)現(xiàn)的'問題及時解決，確保新舊系統(tǒng)切換后穩(wěn)定運行。
2、his系統(tǒng)信息化新項目于1月份開始啟動，2月份再加lis和ris，電子病歷于4月份啟動，目前各應用已經投入使用。
3、網絡優(yōu)化。
（1）信息點位擴充：為滿足未來智慧醫(yī)院建設新增工作站和其他系統(tǒng)應用的網絡資源需求，微機室計劃擴充200個網絡信息點。其中療區(qū)增加點位50個、主樓機關辦公室增加50個、門診增加20個、藥房增加5個、住院處增加5個、后二樓增加40個和各種智能終端設備預留30個。
（2）網絡帶寬升級：醫(yī)院外網由原先的10m提升至20m。
（3）網絡改造：整改原本混亂的訊間，目前網絡系統(tǒng)主訊間直觀、規(guī)范、便于維護與管理。
4、掌上app系統(tǒng)：目前掌上app系統(tǒng)已經投入應用，方便患者及家屬咨詢醫(yī)院相關業(yè)務。
1、完善各類醫(yī)保接口，每個接口單獨配置專用服務器與醫(yī)保數(shù)據(jù)中心對接，保障數(shù)據(jù)安全，提高數(shù)據(jù)處理效率。
2、對信息化項目進行驗收，保證各個模塊穩(wěn)定可靠。
4、加強醫(yī)院終端工作站防病毒管理：安裝防病毒軟件，進行全員無死角覆蓋。
5、萬方數(shù)據(jù)知識平臺：計劃于20xx上半年完建萬方醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺，為醫(yī)院專業(yè)技術人員提升業(yè)務水平提供幫助。
6、醫(yī)護人員電子簽章應用：目前正在與軟件廠商接洽，預計今年上半年投入使用。
7、電子病歷質控系統(tǒng)：病歷質控軟件已經完成安裝并投入使用，預計今年3月份完成與醫(yī)院his系統(tǒng)接口，確保質控軟件與病歷質控系統(tǒng)的對接。
8、提升醫(yī)院網絡安全：20xx年計劃安裝專業(yè)的防火墻系統(tǒng)、網上行為管理系統(tǒng)，提高網絡使用效率和核心數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。
9、無線網絡覆蓋：計劃20xx年上半年完成醫(yī)院大廳的無線網絡覆蓋。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇三
為進一步加強醫(yī)院效能建設，切實改進工作作風，增強服務意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關于加強機關效能建設的具體要求和文件精神，結合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的十七屆六中全會、中央新疆工作座談會和全國對口援疆工作會議精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設服務型政府，提高效率，加強機關效能建設，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《地直加強機關效能建設暫行規(guī)定》《地直單位年度工作考、核辦法》和《地直機關效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務流程上有新突破，干部職工在轉變工作作風、履行工作職責、提升服務質量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關效能建設，促進機關轉變職能，建立權責明析、行為規(guī)范、運轉協(xié)調的機關運作機制，科學、民主、權責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務提質、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十七大精神，抓住對口援助我市的有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質、辦事效率、服務基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關效能建設更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質要認真貫徹落實黨的十七大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設、促進社會和諧”“機關、職業(yè)道德建設”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務知識，大力提高業(yè)務技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關文化建設大創(chuàng)新，增強機關凝聚力。
開展機關文化建設大創(chuàng)新，要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設。
開展我院行政大提速，我院是“地區(qū)級巾幗國文明示范崗”窗口服務單位，要全面建立健全首問責任、服務承諾、限時辦結、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設“九項制度”。要切實加強對市委、市政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
任制考核、領導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關效能建設要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務意識，改善服務質量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務。努力提供勤政、廉潔、務實、高效的機關服務職能。
1、突出重點，抓好院務公開。
突出重點，效能建設的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關的內容外，也應向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經營狀況，共同參與醫(yī)院的經營管理，充分調動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
裝飾、設備采購等重點領域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關效能建設與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結經驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質量、服務、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
（二）把機關效能建設與做好醫(yī)療服務工作相結合在效能建設活動中，不僅要求機關職能部門認真查找存在的問題，提高機關效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關效能建設活動，進一步理順醫(yī)院內部關系，努力提高醫(yī)療服務水平和整體工作效能。
（三）把機關效能建設與理論學習和思想改造結合起來。
醫(yī)院要求大家學習領會上級有關機關效能建設的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領導，明確職責。
成立醫(yī)院機關效能建設領導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)。
調和指導。領導小組下設辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關效能建設實施意見，促使各項業(yè)務工作上新臺階，做到效能建設和業(yè)務工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關效能建設的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關效能建設的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領導和有關責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關效能建設的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關效能建設提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設亦需要進一步健全完善，使我院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
**醫(yī)院。
二〇一二年一月十一日。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇四
按照集團公司安排，集團公司年終檢查第6檢查組，對永定莊煤業(yè)公司、雁崖煤業(yè)公司、二醫(yī)院、三醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、職防院進行年終綜合工作檢查，并于2017年1月23日對永定莊礦進行了現(xiàn)場抽查。下面將第6組的檢查情況匯報如下：
一、責任書經營指標和重點工作完成情況
永定莊煤業(yè)、雁崖煤業(yè)、二醫(yī)院、三醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、職防院6個單位全年各項經營指標和重點工作預計全部完成。
二、被檢單位行政工作特色
永定莊煤業(yè)：
10月1日實現(xiàn)了15-2#層8201首采綜放工作面的正式開采。創(chuàng)造了集團公司綜放支架解體安裝最快紀錄和集團公司主扇安裝最快紀錄。
雁崖煤業(yè)：
約支護費113.1元。優(yōu)化了掘進方法，全年節(jié)支160.6萬元。
二醫(yī)院：
2017年主要開展了“優(yōu)質服務與病人感受年”活動。一是成立了領導機構，通過動員部署和責任部門組織實施，從患者就醫(yī)感受出發(fā)，從病人滿意出發(fā)，公開了醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品耗材價格等信息，優(yōu)化了掛號、收費、藥房、門診等窗口服務流程，加強了醫(yī)患溝通，規(guī)范了診療服務行為。二是開展了首問負責制，推進“優(yōu)質護理服務示范工程”，做到了來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲。三是堅持了首診負責制，讓病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管。四是開展了機關職能部門深入基層單位聯(lián)點幫扶活動，解決了基層科室、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際困難，幫助基層改進和規(guī)范了內部管理，提高了基層單位的管理水平。五是舉辦了護士長以上中層干部培訓班，進一步統(tǒng)一思想，凝聚共識，使護士長以上中層干部明確了領導干部講政治、顧大局、懂規(guī)矩、守紀律的重要意義、深刻內涵，加強了中層領導干部的作風建設，提升了中層領導干部的管理執(zhí)行力、組織協(xié)調能力、上下級關系處理能力。
三醫(yī)院：
達96.3%。醫(yī)院今年制定了2017年經營管理十條規(guī)定，對各部門費用進行了核定，醫(yī)院對完成情況進行考核，各項費用同比去年均有下降。
腫瘤醫(yī)院：
深化“三好一滿意”（服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意）活動，通過牢固樹立“以病人為中心、服務第一、質量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，在全部腫瘤科室為患者提供全程優(yōu)質護理服務，努力做到服務好；通過把“三好一滿意”活動與以“持續(xù)改進醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全”的“醫(yī)療質量萬里行”活動相結合，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論、危重病人搶救、會診、術前討論等核心制度，增強質量安全責任意識，努力做到質量好；通過加強理論教育和學習，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務醫(yī)療水平放在同樣重要的位臵，本著合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費的原則實現(xiàn)便民利民惠民，努力做到醫(yī)德好；通過開展對出院病人的回訪、門診及住院病人的現(xiàn)場問卷調查，領導干部信訪接待日和公休座談會等制度，關注患者感受，聽取患者建議，對存在問題積極整改，樹立了風清氣正的良好氛圍，努力做到群眾滿意。今年全院共收錦旗23面，感謝信4封，通過組織退紅包金額600元，實現(xiàn)患者零投訴。
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智慧醫(yī)院建設工作總結篇五
醫(yī)院文化建設工作情況總結近年來，我院始終堅持以人為本的思想導向，創(chuàng)建和發(fā)展醫(yī)院文化，利用醫(yī)院文化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫(yī)務人員素質，提高醫(yī)療服務質量，增加了醫(yī)院凝聚力，增強了醫(yī)院的綜合競爭力，以醫(yī)院文化建設為驅動力建設和發(fā)展醫(yī)院,使醫(yī)院的治病救人、保障健康的功能得以充分發(fā)揮，樹立了良好的醫(yī)院形象，取得了良好的社會效益和經濟效益。
醫(yī)院的發(fā)展和建設獻計獻策等。通過一系列的措施把醫(yī)院的全體員工緊密地團結起來，增強了主人翁責任感，形成了“以院為家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務。近年來，醫(yī)院先后榮獲中華全國總工會“模范職工之家”、河南省“省級衛(wèi)生先進單位”、xx市“消毒管理工作先進單位”、xx市“文明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號，為xx市和衛(wèi)生系統(tǒng)爭得了榮譽。
醫(yī)患關系以發(fā)揚革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務為核心內容的文化。構筑醫(yī)院文化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構筑醫(yī)院文化：
（一）加強思想道德教育。以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業(yè)、奉獻精神等教育活動，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，增強責任感，樹立奉獻精神，提高職工的思想道德水平。
（二）加強職業(yè)道德教育。醫(yī)院重點教育醫(yī)務人員樹立正確的職業(yè)觀念，業(yè)務創(chuàng)收要建立在符合醫(yī)患雙方利益的基礎上，杜絕一切不正當?shù)穆殬I(yè)行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫(yī)院制定了醫(yī)務人員相關的規(guī)章制度，對違規(guī)行為進行嚴厲的懲處。
（三）加強行業(yè)法規(guī)教育。醫(yī)院定期組織職工學習各種法。
律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，使職工遵紀守法的自覺性不斷提高，我們通過舉辦各種醫(yī)療事故處理和新法規(guī)的學習講座，組織醫(yī)務人員到法院現(xiàn)場參加醫(yī)療糾紛案的庭審旁聽等，從而不斷地提高了我院醫(yī)務人員依法行醫(yī)、遵紀守法的自覺性，培養(yǎng)出良好的醫(yī)德醫(yī)風。
我院每年組織有文明科室評比活動，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創(chuàng)新等活動，對榮獲文明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵，這一措施充分調動了廣大職工的科技創(chuàng)新的積極性，形成一種你追我趕的良好局面，使醫(yī)院的醫(yī)療水平得到一個質的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創(chuàng)造效益的同時，得到了科研管理部門和有關專家的`肯定。20xx年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術等新技術、新業(yè)務10余項，在省級以上學術刊物和學術會議上發(fā)表（交流）論文30余篇，逐步形成了人有專業(yè)、科有重點的格局，提高了醫(yī)院的知名度，提升了醫(yī)院的核心競爭力。
以人為本是科學發(fā)展觀的核心內容，它貫穿于醫(yī)院文化建設的始終。在醫(yī)院文化建設中，我院堅持“以人為本”的價值觀，尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院文化建設的動力。
一是尊重人才。人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源，也是醫(yī)院文化建設的主體。我院在醫(yī)院重要工作上，特別是在醫(yī)療學科發(fā)展和醫(yī)院整體遷建項目建設等方面，主動征求專家的意見，以調動廣大職工積極性，以極大的熱情促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
二是培養(yǎng)人才。在醫(yī)院文化建設中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過建設學習型醫(yī)院培養(yǎng)人才，緊緊圍繞醫(yī)療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統(tǒng)學習，加強職工道德修養(yǎng)、陶冶文化情操、增長業(yè)務知識、熟悉業(yè)務技能，提高人文價值。
三是重用人才。堅持靠事業(yè)、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優(yōu)秀人才施展才華積極創(chuàng)造環(huán)境、搭建平臺，把“以人為本”的人文理念滲透到醫(yī)院的日常管理中，使職工的人文精神在醫(yī)療服務中得以體現(xiàn)，努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價值和人生目標。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇六
我院以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，深入開展“三嚴三實”教育活動，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以進一步提高-干部職工整體素質，提高業(yè)務技術水平和服務質量，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的，以強化醫(yī)院文化建設，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，加強精神文明建設工作，進一步增強了全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質量意識和服務意識，促進了各項事業(yè)的順利發(fā)展?，F(xiàn)將2017年精神文明建設工作總結如下：
一、高度重視，以精神文明促進各項工作順利開展
2017年度，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設列入年度工作計劃，制定《精神文明建設目標責任書考核標準》，與各科室簽訂《精神文明建設目標責任書》，不斷強化內部管理，提升服務質量。積極開展“平安醫(yī)院”和“三好一滿意”創(chuàng)建活動以及“優(yōu)質護理服務示范工程”、行風評議及醫(yī)德醫(yī)風培訓等工作，形成了“人人講文明，全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質文明和政治文明全面發(fā)展。
二、加強學習，開展行之有效的宣傳思想教育
動，引導和激勵全院干部職工振奮精神、干事創(chuàng)業(yè)，為全面提升醫(yī)療服務水平提供堅強有力的思想保證和精神動力。通過專題輔導學習、科室集中學習、個人自學、交流互動等多種形式進行學習，堅持高標準、嚴要求，不斷創(chuàng)新學習方式，豐富學習內容。組織全院職工參觀高金城烈士紀念館，組織全體黨員及中層干部專題傳達學習區(qū)委三屆十七次全委（擴大）會議精神，邀請區(qū)委黨校講師進行“三嚴三實”專題輔導，每月觀看警示教育片共10次，要求每人撰寫了不少于1萬字的學習筆記及心得體會2篇，開展心得交流1次，舉行知識測試2次。通過一系列學習教育，院領導班子和黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民務實清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。
三、加強精神文明和醫(yī)院文化建設，提高職工政治素養(yǎng)和道德水平
1.開展“星級護士”評選活動，扎實推進整體護理服務。護理部根據(jù)年初制定的工作計劃，從1月起，各科室根據(jù)《星級護士考核標準與評選辦法》，每月開展一次評比活動，通過護士“行為規(guī)范、工作數(shù)量、服務質量、勞動紀律、患者滿意度”等五個方面進行科室評議、考核評價，評出當月優(yōu)秀護士人選，星級護士從優(yōu)秀護士中產生，對評出的29名星級護士在“5〃12”護士節(jié)進行了表彰獎勵，對她們實行動態(tài)管理。通過開展“星級護士”評選活動，以此激勵護士積極進取，提高專業(yè)技能，旨在以點帶面，進一步提升全院護理服務水平，把優(yōu)質護理服務示范工程推向深入。
2.開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，樹立為民利民服務意識。為鼓勵醫(yī)師樹立自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，維護醫(yī)師隊伍的良好形象，營造尊重醫(yī)師、關愛醫(yī)師、激勵醫(yī)師的社會氛圍，今年5月以來，我院在醫(yī)師隊伍中組織開展了“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，參加本次評選活動的醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格，全年在一線工作時間超過8個月及以上的各級各類醫(yī)師，從“德、能、勤、績、廉”五個方面進行綜合評價，根據(jù)評選條件和組織程序，各科室投票選舉結果，院委會討論研究決定，授予劉志堅等17名同志“優(yōu)秀醫(yī)師”榮譽稱號，并進行了為期一周的院內公示，在“迎七一、慶醫(yī)師節(jié)”表彰大會上予以表彰。開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，激發(fā)了廣大醫(yī)師進一步改進醫(yī)療服務質量，不斷提高個人操守，更好地為患者服務的工作熱情。
3.樹立先進典型，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。通過支部推薦，院總支委員會議審定決定，向衛(wèi)生計生系統(tǒng)推薦先進基層黨組織1個，優(yōu)秀黨務工作者1名，優(yōu)秀共產黨員4名，并號召各支部和廣大黨員要以先進典型為榜樣，進一步解放思想、凝心聚力、扎實工作，不斷提高思想政治素質、政策理論水平和業(yè)務能力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先進模范作用，實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展、跨越發(fā)展的新局面。
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智慧醫(yī)院建設工作總結篇七
根據(jù)縣衛(wèi)生局文件要求，制定我院《關于開展“隊伍建設年”活動實施方案》，進一步加強我院人才隊伍建設，全面提升職工素質和學歷水平，為群眾提供更加優(yōu)質、安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，不斷提高社會滿意度。
繼續(xù)采取請進來的方式，聘請一批院外知名專家作為醫(yī)院特聘專家，幫助和指導醫(yī)院學科建設、人才培養(yǎng)和新技術、新項目的開展，不斷更新知識，拓寬視野，強化專業(yè)技術人員的業(yè)務能力和提高人才隊伍整體素質，提升新技術應用能力以及學術創(chuàng)新和科研水平。
堅持“以人為本”的現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理，從思想上重視員工，尊重員工的個性、尊嚴和權利，充分考慮其需求和情感，加強溝通，聽取他們對醫(yī)院建設與發(fā)展的意見和看法，培育員工的歸屬感和忠誠度。
理的宏觀駕馭能力；對科主任和護士長重點進行業(yè)務質量教育培訓，提高其對專科質量管理能力；對各級各類業(yè)務工作人員進行崗位職責和制度法規(guī)教育，進一步提高其質量意識、服務意識和責任意識；繼續(xù)對新職工、進修和實習醫(yī)師進行崗前質量與安全專項培訓，培育其愛崗敬業(yè)精神。同時做好繼續(xù)醫(yī)學教育學工作，出臺《關于加快提升衛(wèi)生專業(yè)技術人員學歷學位層次的實施意見》，進一步加強我院人才隊伍建設，調動廣大醫(yī)務人員提高學歷學位水平的積極性，滿足醫(yī)學?？平ㄔO對人員學歷層次要求；繼續(xù)選派醫(yī)療技術骨干外出進修學習，鼓勵醫(yī)務人員積極參加學會組織的各級學術會議，積極支持各學科、專業(yè)組織開展相關的各級學術會議和活動。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇八
根據(jù)《關于對20xx年黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況進行檢查考核的通知》（攀廉辦〔20xx〕4號）要求，對照《20xx年度黨政領導班子及成員落實黨風廉政建設責任制情況考核操作細則》，認真梳理一年來開展的各項工作，現(xiàn)將20xx年度黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況總結報告如下。
建立黨風廉政建設責任制，是黨中央、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，今年5月，按照市委統(tǒng)一部署，我自覺與局黨組簽訂了20xx年度黨風廉政建設責任書，明確了黨風廉政責任制的責任內容，并在工作實踐中認真加以貫徹落實。先后指導、督促辦公室制定了《黨風廉政建設制度》以及《黨風廉政建設月度報告》等一系列規(guī)章制度，筑起了貫徹落實黨風廉政責任制的制度防線。為了協(xié)助黨組書記、局長認真抓好機關干部的黨風廉政建設責任制的貫徹落實，并且具體做好職責范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作，我還堅持從加強思想教育入手，將反腐倡廉，勤政廉政教育作為機關黨員干部教育的一項長期任務常抓不懈，在每周四召開的全局干部學習會上增加了反腐倡廉的內容、做到雷打不動。一年來，先后引導辦公室及全局干部學習了中紀委、省紀委以及市委有關黨風廉政建設的有關規(guī)定10多萬字。黨的十六大后，結合貫徹十六大精神，又及時組織所分管的部門和人員學習了中紀委的工作報告，并展開討論，使大家進一步增強了對落實黨風廉政建設責任制的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線，有效推動了所分管領域廉政建設。到目前，我所分管的科室尚未發(fā)現(xiàn)有違法違紀案件的行為發(fā)生。
今年，針對全市對我局開展行風評議，我多次帶領辦公室主任親臨行風代表所在單位，認真聽取意見，查看有無不良傾向和苗頭。由于注重實際，防微杜漸，行風代表對我們落實黨風廉政責任制給予了高度評價，也為后來我局通過行風代表的評議打下了較好基礎。
檢查考核是督促所屬部門落實黨風廉政建設責任制的有效手段。為了保證檢查考核不走過場，在落實黨風廉政責任制的過程中，我在堅持親自聽取辦公室“黨風廉政建設月度報告”基礎上，還始終注意從上級單位、從兄弟單位、從基層單位收集信息，將其列入檢查考核的.范圍。同時結合分管工作，認真把關。如今年x月，針對我局個別干部違反有關規(guī)定與某個體戶聯(lián)系業(yè)務，并要我簽字付款，我堅決予以抵制。并以此為例，及時向局黨組提出了加強財務管理的建議，有效堵住了黨風廉政建設中可能出現(xiàn)的漏洞。由于注重檢查考核，我所分管的科室人員全部養(yǎng)成了守紀奉公、嚴格要求自己的習慣，做到了領導滿意、同事滿意和基層滿意。
全局干部廉政自律，既是我們的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設的需要。因此，黨中央專門制定了《中國共產黨員廉潔從政若干準則（試行）》，全面系統(tǒng)地規(guī)定了我黨領導干部廉潔從政的行為規(guī)范，要求領導干部廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己的親屬、子女和身邊工作人員。實踐中，我基本做到了規(guī)定中的“六個要”、“六個禁止”和“三十個不準”。具體講：
1、在用車、住房、住宅配備電腦、工程招標等方面，均不存在違法違紀問題。
2、配偶系商貿系統(tǒng)的一名普通職工，從沒從事可能與公共利益發(fā)生沖突的經商辦企業(yè)活動，更沒有利用職務之便，為其謀取任何私利。兒子現(xiàn)在市國家安全局工作，平時本人及其單位均能對其加強教育，嚴格要求，使他能夠在單位努力學習，積極工作，不敢有絲毫無違法違紀行為。本人也沒有需要向組織報告的事項。
3、在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。
4、分管機關財務工作，能認真貫徹“過緊日子”的方針，在旅游局經費緊缺的情況下，加強財務管理，嚴格財務制度，定期公布財務帳目（報表一月一傳），合理利用經費，較好地保證了旅游局正常工作的需要，使財務工作有效地服務于工作，為提高旅游工作效率發(fā)揮了重要作用。
一年來，本人在貫徹落實黨風廉政建設方面做出了一定成績，但是還存在著一些亟待改進的地方。主要表現(xiàn)為政治學習不夠，在思想深處偶爾有與所謂的實權部門攀比的念頭。因此，自己今后要警鐘長鳴，不斷加強學習，加強黨性修養(yǎng)，在思想上筑起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公仆形象，嚴于律已，自覺抵制腐敗思想的侵蝕。還要時時處處牢記黨風廉政準則，確保廉潔自律和各項規(guī)定落到實處，使廉潔從政、廉潔自律真正成為自己的自覺行為。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇九
為進一步加強醫(yī)院效能建設，切實改進工作作風，增強服務意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關于加強機關效能建設的具體要求和文件精神，結合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的第十八次全國代表大會、中共十八屆三中全會和四中全會精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設服務型政府，提高效率，加強機關效能建設，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《縣加強機關效能建設暫行規(guī)定》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣直單位年度工作考核辦法》和《縣縣直機關效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務流程上有新突破，干部職工在轉變工作作風、履行工作職責、提升服務質量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關效能建設，促進機關轉變職能，建立權責明析、行為規(guī)范、運轉協(xié)調的機關運作機制，科學、民主、權責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務提質、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十八大精神，抓住有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質、辦事效率、服務基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關效能建設更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質要認真貫徹落實黨的十八大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設、促進社會和諧”、“機關職業(yè)道德建設”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務知識，大力提高業(yè)務技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關文化建設大創(chuàng)新，增強機關凝聚力。
要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家和黨員活動室等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設。
我院是市衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意的窗口單位，要全面建立健全首問責任、服務承諾、限時辦結、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設“九項制度”。要切實加強對縣委、縣政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
組織有關職能部門開展明查暗訪和專題視察，評議和監(jiān)督機關效能建設。要繼續(xù)抓好“行風評議”工作，拓展空間，讓廣大群眾積極參與監(jiān)督機關效能建設。采用聘請作風效能監(jiān)督員、設立和公布投訴電話等辦法，廣泛聽取社會各界對我院機關效能建設的意見建議。要建立健全績效考核制度，科學制定考核目標、內容、標準和方式，保證考核的公開、公平、公正。要加強考核結果的運用，把機關效能建設績效考核與工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關效能建設要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務意識，改善服務質量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務。努力提供勤政、廉潔、務實、高效的機關服務職能。
1、突出重點，抓好院務公開。
效能建設的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關的內容外，也應向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經營狀況，共同參與醫(yī)院的經營管理，充分調動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
在權力陽光運行上下功夫，健全制度，強化監(jiān)督，促進醫(yī)院經濟快速、健康發(fā)展。要在制度建設上下功夫，既要加強制度建設，也要確保制度的落實。醫(yī)院領導、中層干部要帶頭學習制度，嚴格執(zhí)行制度，增強依法冶院的意識，用制度規(guī)范自己的行為，切實養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事的好習慣。在醫(yī)院招聘人員、干部調整、職稱晉升、基建裝飾、設備采購等重點領域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關效能建設與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結經驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質量、服務、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
（二）把機關效能建設與做好醫(yī)療服務工作相結合在效能建設活動中，不僅要求機關職能部門認真查找存在的問題，提高機關效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關效能建設活動，進一步理順醫(yī)院內部關系，努力提高醫(yī)療服務水平和整體工作效能。
（三）把機關效能建設與理論學習和思想改造結合起來。
醫(yī)院要求大家學習領會上級有關機關效能建設的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領導，明確職責。
成立縣醫(yī)院機關效能建設領導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)調和指導。領導小組下設辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關效能建設實施意見，促使各項業(yè)務工作上新臺階，做到效能建設和業(yè)務工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關效能建設的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關效能建設的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領導和有關責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關效能建設的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關效能建設提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設亦需要進一步健全完善，使塔縣人民醫(yī)院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十
設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢*投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著落，認真處理每一件*事宜，近幾年共處理了上件有關服務價格差錯等方面事件，只有少數(shù)多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經過處理，患者都比較滿意。
文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務監(jiān)督臺，將科室簡介醫(yī)務人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關系。
聘請社會各界義務監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十一
我院成立于1958年，至今已有56年歷史。位于大名府路東段，緊鄰省106國道主要交通要道，是大名縣唯一一家以婦女兒童保健工作的?？漆t(yī)院。我院領導班子十分重視環(huán)境建設，院內綠色建設均按照市委、市政府“綠色醫(yī)院要求”，結合大名縣關于創(chuàng)建“綠色環(huán)保醫(yī)院”以及大名縣委、縣政府關于創(chuàng)建全國綠色醫(yī)院上的指標精神，我院加大了對綠化建設力度，使我院形成住院樓、門診樓的綠化布局合理，相映相襯，并初具規(guī)模的綠化體系，努力營造“林在院中、院在林中、人在景中”的醫(yī)院景觀，實現(xiàn)四季常青、四時花香，使患者、工作人員能夠充分享受綠色、享受生態(tài)，并有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。
為了加強文明庭院和園林庭院建設工作的領導，做到工作職責明。
確。我院成立了創(chuàng)建“綠色環(huán)保醫(yī)院”的工作領導小組，制定了工作計劃、實施方案。領導小組下設了宣傳教育組、環(huán)境建設及管理組、考評監(jiān)督組，確保了各項工作的有序進行。并在三方面進行強化管理和提高干部職工的參與積極性。
２、抓好干部職工的教育、引導，樹立搞好文明庭院建設，營造溫馨優(yōu)美環(huán)境是改善服務一個重要途徑。充分利用板報、簡報、櫥窗、墻報、宣傳資料等宣傳媒體做好干部職工和患者家屬的宣教工作。制作了一大批警示性標語，實現(xiàn)文明規(guī)范用語上墻，如：“請勿吸煙！”、“請勿吐痰”、“請講文明禮貌用語”等語句，時刻提醒注意使用文明用語，做文明人。
３、將醫(yī)院劃分為環(huán)境衛(wèi)生與園林綠化責任區(qū)，分片包干落實到各科室班組，并列入年度目標管理責任制，與經濟掛鉤，進行管理考核。
1、為了營造良好的就醫(yī)環(huán)境，我院進行了合理的綠化規(guī)劃，使醫(yī)院功能在心理及生理意義上得到更好的發(fā)揮。
一是通過住院部綠化，走廊內設有綠色植物，做到綠色與患者成為相得益彰。不僅強化了醫(yī)院的醫(yī)療功能，而且給整個醫(yī)院建筑環(huán)境帶來了生機。
二是按照主樓建設，不僅為患者提供方便，而且為整體布局增加了美感。步入醫(yī)院進入門診大廳，大理石地面猶如鏡面，各種盆景點綴。門診大樓候診區(qū)設立患者休息區(qū)，整齊的桌椅體現(xiàn)了溫馨和優(yōu)雅。
2、嚴格按照規(guī)范設計進行布局，以生物多樣性標準開展醫(yī)院綠化美化活動。醫(yī)院在綠化布局上，并考慮不同季節(jié)開花植物的搭配，使四季有不同的觀賞景觀。同時在布局上形成面----風景林、草坪，線----道路綠化、花帶，點----景點綠化，以達到綠化美化的格局。
3、為加強園林綠化工作，我院指定總務科負責做好定期綠化修剪、管理工作，固定園林工作人員6人，并每年撥出經費進行養(yǎng)護，確保園林綠化工作的持續(xù)進行。
1、堅持保潔制度。成立了專門的保潔科負責保潔工作，由職能部門負責監(jiān)督，按考核標準進行獎罰。
2、積極開展滅“三害”工作。每年進行全院性滅鼠2－3次，經常疏通水溝，平整洼地，排除積水，消滅蚊蠅孳生地。
3、積極開展愛國衛(wèi)生教育宣傳，每年定期出板報、拉橫額等形式，廣泛宣傳，提高干部職工和群眾的`防病治病及自我保健的意識。
4、增加綠化和環(huán)保的宣傳力度，設立了醫(yī)院環(huán)境保護宣傳欄，定期進行更新；醫(yī)院門診樓、住院部、候診大廳等場所均設立了醒目的禁煙標志。
5、充分采用節(jié)能燈照明和空氣源熱水器供應熱水，既減少電量支出，又實現(xiàn)了熱水節(jié)能供應，達到了節(jié)能減排的效果。
近幾年來，我院園林綠化建設和精神文明建設的工作取得了一定的成績，但離人民群眾的要求還存在一定的差距。我院領導班子并不滿足于現(xiàn)狀，而是著眼于未來，決心為創(chuàng)造具有二十一世紀的綠化、環(huán)保、文明的現(xiàn)代化國家二級甲等醫(yī)院作出更大的貢獻。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十二
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心，優(yōu)質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨，貫徹“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念，以為群眾提供“科學的管理、精湛的技術、先進的設備、優(yōu)質的服務、一流的環(huán)境、人文的關懷”的服務為主線，實施“人才立院、科技強院、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。
行風建設是醫(yī)院精神文明建設的重要內容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風建設工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
為將行風建設工作落到實處，成立了醫(yī)院行風建設工作領導小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務會議為成員的領導組，下設行風建設辦公室，由各職能科室負責人共同參與行風建設的具體運作。制定了《xx市人民醫(yī)院行風建設實施方案》，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。
l、深化職業(yè)道德教育，加強內涵建設。從提高思想政治素質和醫(yī)院的文化建設入手，強化醫(yī)務人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務理念，增強醫(yī)務人員的責任感和榮譽感，提高醫(yī)務人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質學習計劃，不僅以科室為單位反復組織醫(yī)務人員學習衛(wèi)生部“八不準”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務承諾，加強誠信服務、人文服務等職業(yè)道德相關知識的培訓，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務人員牢記在心。在醫(yī)務活動中，三令五申不準醫(yī)務人員利用職務之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。
2、廣泛開展調查工作，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風建設，我院向社會公布了十項服務承諾，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié)、紀委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領導和同志為醫(yī)院行風監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務中醫(yī)療質量、護理質量、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務質量等綜合服務狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時，通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負責處理群眾反映的問題。
3、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的'來信來訪。嚴格落實“首訪負責制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調查核實，提出處理意見，調查件件有核實、有處理、有反饋。
1、明確服務宗旨：堅持“以病人為中心，優(yōu)質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權利，為病人提供人性化的服務。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務為主動服務，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設立導醫(yī)臺，安排導診護士2人進行導醫(yī)導診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術提供保證；門診及住院部安裝中央空調，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術前談話、麻醉談話、用藥不良反應談話、損傷性檢查診療談話、術后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設法為病人排憂解難，處處關愛病人，服務臺24小時免費供應開水，導醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務。
2、樹立誠信服務理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際，把以人為本、誠信服務作為當前行業(yè)作風建設的一項重要內容，建立建全工作體系，將服務工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。
3、強化醫(yī)療安全措施，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關法律法規(guī)，增強責任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對、三級查房和首診負責制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十三
為了貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，深化公立醫(yī)院綜合改革，加大醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內動力，提高醫(yī)院的核心競爭力，積極促進醫(yī)院和諧發(fā)展，我院將20xx年定為“醫(yī)院文化建設年”，以文化建設為突破口，加強教育管理，弘揚正氣新風，提高了干部職工素質，取得了良好的效果，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
社區(qū)居民提供便捷、優(yōu)質的健康咨詢和醫(yī)療服務；舉辦了二十一屆青年醫(yī)務人員活動日活動，激勵青年一代奮發(fā)向上，大有作為。開設“醫(yī)院發(fā)展史”教育課堂，邀請醫(yī)院老職工講述醫(yī)院成長經歷，教育引導新職工認識醫(yī)院、熱愛醫(yī)院、建設醫(yī)院。
加強醫(yī)院文化建設，就是要通過用先進優(yōu)秀的文化教育職工，激勵職工，以激發(fā)職工內心熱情和動力，調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高管理能力和服務水平。為此，我們大力宣傳先進典型，弘揚愛崗敬業(yè)精神。對醫(yī)院“敬業(yè)標兵”給予獎勵，組織親情之旅，讓家人分享榮譽和快樂；重建文化長廊，宣傳醫(yī)院的辦院理念、技術水平、服務標兵等；在醒目場所懸掛警示名言，激勵、警戒醫(yī)務人員；開展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個人、優(yōu)秀保潔員等評選活動。教育引導干部職工堅持學習，講責任、有擔當、做表率，大力倡導團結協(xié)作、艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻、熱忱服務、追求卓越、弘揚正氣的優(yōu)良傳統(tǒng)；推行公開承諾服務，以承諾求自警，以承諾求自變，以承諾求創(chuàng)新，以承諾求協(xié)作。開展廉政文化建設，升華精神文化。將醫(yī)院文化建設與黨組織建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，加強職工的理想信念教育、職業(yè)道德教育、質量安全意識教育和愛院愛崗教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀。
行為文化是職工在物質文明、精神文明和醫(yī)院文化生活中的行動、作為、表現(xiàn)，是在管理、教育宣傳、文娛活動等產生的.文化現(xiàn)象。通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動，以主題活動促進文明行為，凝聚團隊精神。院工會組織開展長跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎征文等比賽；鼓勵開展車友會、攝影協(xié)會等興趣小組活動；成立院籃球隊、足球隊、羽毛球隊和門球隊；舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過開展形式多樣、內容豐富的文體活動，激發(fā)職工愛院、愛崗熱情，展示醫(yī)院積極向上的社會形象。職工通過這些活動平臺增強交流，真誠溝通，互相尊重，團結和諧，逐步樹立和培養(yǎng)積極向上、健康文明的新風尚。
醫(yī)院文化建設，是一個嶄新課題。通過一年來的探索實踐，文化建設工作雖然取得了一些成果，但就總體而言，時間還很短，還處于起步階段，還有許多工作要做，這些都需要在深化文化建設的實踐中進一步改善和提高。文化作為一個單位、一個組織核心競爭力中最重要的原動力，決定著單位的生存和長遠發(fā)展。我們深信，在文化建設的實踐中，只要我們堅定信念，善于學習，勇于創(chuàng)新，就一定能夠不斷進步，在促進醫(yī)院全面發(fā)展上發(fā)揮更大的作用。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十四
構建和諧單位”為主題，把綜合治理工作和平安建設作為維護穩(wěn)定確保一方平安的重要政治任務，加強組織領導、完善和嚴格了工作措施、制訂了平安創(chuàng)建工作制度、狠抓了單位內部管理，確保了穩(wěn)定和各項工作有序推進。成立了以局長為組長、其他班子成員為副組長、各股室負責人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動領導小組，努力營造和諧平安單位。形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。
二、強化措施，確保成效。
（一）進一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構在原有基礎上加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。
服務信息，解釋化疑，化解矛盾。進一步發(fā)揮醫(yī)療服務中心、門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步改進和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。
（三）進一步完善投訴處理制度。各醫(yī)療機構成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，定期到各臨床科室進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風講評制度，充分利用醫(yī)院周會時間，對病人意見相對集中的現(xiàn)象和存在的問題及時進行暴光和批評，促進相關科室和個人整改和提高。
和”治理商業(yè)賄賂”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，()使之在思想上受教育；素質上有提高，行為上更規(guī)范。
（五）積極實施院務公開制度，建立了相關工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開醫(yī)護人員、收費、價格、監(jiān)督電話，便于接受群眾的的監(jiān)督。
三、
存在問題。
部分醫(yī)療機構對”平安醫(yī)院”建設的重要性認識不足，重視不夠，少數(shù)醫(yī)務人員責任心不強，服務意識淡化，醫(yī)療質量不高。
（一）部分醫(yī)療機構對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫(yī)院管理年和等級醫(yī)評審加大對醫(yī)院的考核力度，使平安醫(yī)院建設工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
（二）堅持”公平、公正、公開”的民主管理理念。堅持和完善職代會制度-。
和民主管理制度，加強院務公開工作，充分利用醫(yī)院內網、外網、院務公開欄、門診大樓的電子屏幕及時向社會、病人和內部職工公開醫(yī)院各類服務信息和”三重一大”事項。使院務公開渠道更加規(guī)范和通暢，民主管理更加規(guī)范。
（三）進一步完善醫(yī)院服務，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫(yī)等候時間，提高患者滿意度。
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智慧醫(yī)院建設工作總結篇十五
20xx年，依據(jù)上級關于政風行風建設的工作部署，我校仔細執(zhí)行上級要求，深化實行民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以群眾滿足為標準，以民主評議為載體，辦人民滿足的教化，為社會服務，以評促建，注意實效，扎實推動，推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風行風建設工作總結如下。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，制定行風建設的目標，把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行，成立了行風建設領導小組，校長親自抓。組織全體老師學習有關文件精神，做好宣揚動員工作，強調師德建設要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的看法。給家長發(fā)信，宣揚政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網站，向社會公開承諾服務，公布熱線電話，設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教化動員。使全社會都來關切學校的建設和發(fā)展。
學校制定了政風行風工作方案，有安排、有措施。校長主抓這項工作，教化組、教學組齊抓共管，黨支部負責監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到老師的切身利益問題、或是簡單出現(xiàn)問題的.地方，在學校拿出看法后，都要經過教代會的探討通過才能實施。比如：績效工資的發(fā)放方法、崗位設置方案、評優(yōu)、老師晉級、工作嘉獎方法等都是經過反復醞釀，教代會探討后實施的，做到公開公正透亮。再如收費問題是一個社會特別關注的問題，校長辦公會確定，全部按規(guī)定應收費的項目必需通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特殊加強了師德師風工作，規(guī)范自己的行為。
在老師讀書沙龍的活動中，全校老師同讀一本書《細微環(huán)節(jié)確定教化成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了許多好用的有效地方法，來變更自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間相互學習蔚然成風。
學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作，設置了公示欄。學校網站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！独蠋煂ι鐣墓_承諾》，長期設立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關處室的主任限時處理解答，在三個工作日內完成任務，假如不能完全解決，也要賜予說明，做到有問必答，有事必查。此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調查等活動形式將學校的狀況介紹給家長，了解家長的意愿和看法，達成共識，相互協(xié)作，把問題解決在學校，沖突化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是靜靜地收下，不愿張揚，學校了解到狀況后，剛好進行表揚，為全校老師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍特別困難的狀況下，盡力解決外來務工人員子女的入學問題，解決學生的養(yǎng)分餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教化理念，我們本著為人民服務的宗旨，熱心為社會服務，為家長服務，為學生服務。四、問卷調查，落實整改。
我們向社會監(jiān)督員和家進步行了問卷調查，群眾對學校政風行風建設工作的滿足率達到99%。通過問卷調查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的看法和建議，比照自查，特制定整改措施。
1、加強政風行風工作的宣揚力度和廣度，用多方式、多角度、多側面進行宣揚，讓更多的人關切教化，關切學校發(fā)展。
2、不斷改善辦學條件，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增加學習效率。
3、嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4、接著加強師德建設工作，用多種方式加強對老師的師德教化，依法治校，依法辦事，根據(jù)中小學老師職業(yè)道德規(guī)范去做，關愛學生，耐性指導。
5、規(guī)范學校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權益，親密了干群關系，充分調動工作主動性。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十六
為切實加強政風行風建設，努力構建服務型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮主動作用，依據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強政風行風建設活動?，F(xiàn)將活動總結如下：
司法所是司法行政機關在基層的延長，是司法局面對基層群眾的窗口，擔當司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)無法勝任。我們首先從提高自己的素養(yǎng)抓起。一是主動參與各種政治學習，提高自身為人民服務的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務素養(yǎng)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴格的要求和過硬的'業(yè)務素養(yǎng)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當好黨委政府的參謀助手，主動推動我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，xxx司法所圍繞當?shù)攸h委政府的中心工作，主動獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償安排程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關，保證土地補償款安排程序合法、公允公正地進行。二是對安置房的統(tǒng)一打造供應法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是協(xié)作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，幫助做出信訪處理建議，剛好書面回復信訪人，平靜沖突。由于司法所切實有效的工作，推動了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領導的確定。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動開展人民調解、法制宣揚、法律救濟、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調解組織，是人民調解工作不留死角。指導各村主動開展人民調解工作，參加疑難困難糾紛的調解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調解各類糾紛共37件，調解率和調解勝利率均為100%，有效避開群眾集體性上訪事務。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在xxx等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。主動開展依法治鄉(xiāng)活動，依據(jù)上級的支配部署，結合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、干部學法用法、青少年法制教化進行支配部署。開展法制宣揚5場次，發(fā)放宣揚資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓，在玉堂鄉(xiāng)中學開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關干部進行依法行政培訓。四是主動探究災后重建出現(xiàn)的沖突糾紛的化解方法。勝利調處多起因拆遷安置導致的財產權益糾紛，保證了安置分房的順當進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參加沖突糾紛的化解，避開沖突升級。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學習，例會，接待，調解程序，檔案管理，重大事務報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務學問的學習，激勵工作人員參與國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執(zhí)法，熱忱服務”，儀容端莊，文明用語，服務周到。形成一支作風過硬，素養(yǎng)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領導的信任和群眾的愛戴。
主動建立糾、評、建相互促進的政風行風建設長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風行風監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構，教化司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。xxx司法所成立以來，司法干警無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十七
仁者愛人，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當中，我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作。以下關于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設。
歡迎閱讀。
按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關要求，為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院201x年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項。
規(guī)章制度。
和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：衛(wèi)生院201x年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設。
工作計劃。
;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風。
工作方案。
;維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習。
活動方案。
為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
201x年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
201x年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作以加強職業(yè)道德建設，推進優(yōu)質服務，提高服務質量，促進醫(yī)院發(fā)展為目標，堅持標本兼治、專項治理同全面建設相結合，實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要求，促進了醫(yī)院健康發(fā)展。
針對醫(yī)療服務的對象是患者，他們來自社會各方面，其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同，加之醫(yī)院職工初到一起工作，服務理念、服務方式各不相同，加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風教育，提高道德水平，是做好醫(yī)德醫(yī)風工作的重要環(huán)節(jié)和基礎條件。
一是我們用近一個月時間，組織全院職工認真學習討論制定了《員工行為規(guī)范》，《員工服務規(guī)范》，通過學習討論，使全院職工從思想上堅定了服務理念;從行動上實踐一切為了患者，為了患者一切的你發(fā)我諾言。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務熱情。我們抓住婦產科護士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作，患者隨叫隨到，耐心熱情，身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣傳教育，在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產生了強烈的反響，有力的推動了全院職工職業(yè)道德建設工作的開展。
201x年8月22日，醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會，徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風建設情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的解剖和分析，嚴肅指出，醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤，嚴重敗壞了醫(yī)院名譽，損害醫(yī)患關系，必須堅決予以鏟除。會上，醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定，使全院工作受到了極大教育，引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好。經過二個多月的專項治理，有效制止了收受紅包的苗頭，收到了良好效果。
醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風建設工作中。始終把調動職工積極性放在重要位置，建立“一崗雙責”，強調各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時，都要加強醫(yī)德醫(yī)風建設，并把職工醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項工作之中，作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起，人人加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風建設領導機制，使醫(yī)德醫(yī)風建設有組織有領導扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定、造成一定影響者，及時做出處理，決不手軟，姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制，增強了為人民服務的強烈意識。
一是我們突出和諧理念，注重在實際工作中，引導教育職工養(yǎng)成謙和習慣，逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操，鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為，勤奮工作。
三是每逢職工遇到家庭、個人重大事件時，醫(yī)院主要領導都親自登門幫助解決。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇一
**醫(yī)院2012年效能建設自查自評工作總結我院按照《2012年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結合我院制定的《2012年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關效能建設辦公室關于做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構。
我院認真組織全體干部職工學習《關于開展機關效能建設工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
二、加強機關規(guī)范管理，將行政效能建設落到實處。
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關效率和質量。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
4、進一步提高工作效率和服務水平。
六、今后的工作思路：
開衛(wèi)發(fā)【2011】107號。
為進一步改進衛(wèi)生行業(yè)機關作風，提高工作效能，現(xiàn)根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機關效能建設工作計劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機關效能建設工取得了很好的成績，現(xiàn)將我院機關效能建設工作總結如下：
一、加強領導，組織學習。
我院領導高度重視，召開專題會議，成立領導小組。組織學習了堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生”
中心任務，突出“優(yōu)服務、樹品牌、強執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅持依法行政，提高機關效能，改善服務質量”的總體目標和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點，不斷強化衛(wèi)生系統(tǒng)機關作風效能建設，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機關效能建設以各科室為重點，努力增強工作人員服務、責任、清廉和節(jié)儉意識，著力解決機關效能建設中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調配合、公正透明、廉潔高效”的機關管理體制和運行機制。
二0一一年十一月十三日。
報：原州區(qū)衛(wèi)生局。
鳳陽縣人民醫(yī)院2012年度工作目標任務總結2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效。現(xiàn)將2012年工作匯報如下：一、醫(yī)院管理：
1、2012年經縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關分院”，我院已派出相關職能科室對分院的的醫(yī)療服務能力、服務水平、整體布局、院內感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復審領導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。1二、醫(yī)療質量和患者安全：醫(yī)療質量和患者安全工作是一個長期、復雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。2、努力提高醫(yī)務人員的理論水平和業(yè)務素質，全面提升醫(yī)院質量安全管理能力。結合“醫(yī)療質量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、專科護理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。4、加大了對圍手術期管理整改的措施。特別是對手術病人做好術前、術中、術后各環(huán)節(jié)的工作，做好術前檢查和討論，確定最佳手術方案。術中謹慎操作，術后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務。5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構建和諧的醫(yī)患關系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?6、醫(yī)務科、護理部和質管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務知識的培訓。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作。基本上做到了月有培訓、季有考核、年有評比。7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質量。嚴格貫徹落實有關規(guī)定和制度，制定高效率的質量管理方案，成立以分管院長為領導的質量管理小組。完善了相關制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調查表顯示，經院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。三、學科建設和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設，建設標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設與管理指南》和急診急救的相關規(guī)定，規(guī)范學科建設，整合人才、設備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設備、設施，選配了優(yōu)秀技術人員派往省內、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規(guī)范運轉。1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內科分為內一、內二、內三、內四、內五科；外科分為外一、外二、外三、外四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領導高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經過前期準備已經動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。2、加強人才隊伍建設，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術人員，力求達到人力資源配臵符合醫(yī)院功能任務和管理的需要。目前，我院有碩士研究生四名，在職研究生四名。下半年我院根據(jù)3招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結構，適應了臨床需要。3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓，合格率達100%，醫(yī)務和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。四、硬件建設：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經招標局招標購臵了一套放射科dr設備。對購臵磁共振設備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。五、信息化建設：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強藥事和設備管理：
藥事管理：1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設備管理：1、我院規(guī)定了醫(yī)療、教學、科研所需的醫(yī)療器械，均由設備科統(tǒng)一負責采購，供應分配，管理和維修。
42、對所需購臵醫(yī)療設備的科室，由使用科室提出申請報告，經設備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。
七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務質量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行。績效獎金分配，醫(yī)院財務部門將進一步合理調整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質量考核相結合的原則，科學設臵相關考核指標，結合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務量。
八、醫(yī)療保險工作：根據(jù)新農合管理機構的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。
九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質護理服務”工作：我院始終以服務發(fā)展、服務群眾、服務基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質護理服務”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。
十、組織人事工作：1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
今年來，在縣衛(wèi)生局的直接領導和上級業(yè)務部門的指導下，我院認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，積極開展黨風廉政建設和行風效能建設，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務水平，規(guī)范了內部管理和執(zhí)業(yè)行為，現(xiàn)具體總結如下。
一、強化責任，實行黨風廉政建設和行風效能建設目標管理責任制。為了確保黨風廉政建設和行風效能建設順利開展，我院按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，2011年上半年，先后組織干部職工觀看了《警鐘長鳴》等反腐倡廉警示教育片，傳達學習了縣反貪局陳局長和縣衛(wèi)生局陳局長在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設暨反腐倡廉警示教育大會的講話，院部分別與各科室簽訂了黨風廉政建設和行風效能建設責任狀，院長為黨風廉政建設和行風效能建設第一責任人。實行一把手負總責，分管領導具體抓，形成管業(yè)務必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設和行風效能建設相關工作有布臵、有檢查、有考核、有責任追究。
二、積極開展“三好一滿意”活動，切實轉變工作作風、加強廉潔自律、提高工作效能、強化職業(yè)道德和行業(yè)作風建設。
政黨課；“查”是院領導班子及院領導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
三、以人為本，嚴格崗位紀律，注重效能建設。1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從2010年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保了用藥安全，為廣大患者提供了安全、有效、優(yōu)質、價廉、實用的藥品，讓廣大農民群眾真正享受到了實惠。四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務價格政策，杜絕了自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。今年來，遵照上級有關指示精神，進一步健全了收費管理制度，完善了計算機收費管理系統(tǒng)，加強了對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。今年上半年上級主管部門對我院醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)超標準收費、重復收費、超范圍收費、開大處方等問題。2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。今年來，我院多次利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
四、廣范征求意見，認真落實管理方案。1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示，設立了意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調查屬實的，按有關規(guī)定對有關人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務公開，財務公開，醫(yī)務公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務承諾公開，嚴格按照上級有關規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關，實行分管院長審批制度。3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務或未能序時完成任務者，經考核后如屬個人原因將按績效考核的相關細則扣發(fā)或扣除其相應的績效工資。五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風。1、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設，著力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，既調動了全體職工惠民服務的積極性，又受到了轄區(qū)群眾的一致好評。2、我院堅持患者至上，深化人文服務，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務準則，要求做到七聲服務，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，從而提高了黨員干部思想素質，增加了全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。今年已進行了2次病人滿意度調查，總的滿意度為96%，基本滿意為4%，不滿意為0。
3、為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行了全面監(jiān)控。在去年的基礎上，今年我院又花了一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行了大幅度的整治，取得了好的效果，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級領導、社會、群眾、患者的廣泛好評。
六、存在的問題。
1、由于衛(wèi)生技術人員嚴重不足導致醫(yī)療服務能力低下，制約了醫(yī)院的發(fā)展。2、因政府經費投入不足，致使在職醫(yī)護人員工資及福利待遇與教師有較大差距，同時還要承擔各種幫扶任務，想以現(xiàn)有的有限資金用于醫(yī)院擴大再生產實在是困難。3、學習時間不夠，學習氛圍不濃，學用脫節(jié)現(xiàn)象存在。4、個別服務人員時有生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，個別同志語言不規(guī)范。5、部分醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個別醫(yī)務人員工作作風、服務態(tài)度、文明禮貌尚欠缺。并取消該同志當年評先選優(yōu)資格，同時處500元人民幣的經濟處罰，且取消當年的年終資金。
七、下步工作打算。1、繼續(xù)抓好黨風廉政建設和行風效能建設，嚴格目標管理，廉潔醫(yī)務人員工作作風，增強服務理論，提高服務質量。
2、進一步加強藥品、器械供銷管理，規(guī)范職工行業(yè)。3、加強全院職工的素質教育，加大對吃、拿、卡、要、開單提成等違規(guī)違紀現(xiàn)象的懲治力度。
4、加大對全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術培訓，以提高全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術水平，以高、尖、精滿足患者需求。5、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，搞好質量規(guī)劃，質量管理，預防醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。6、嚴格執(zhí)行縣委、縣政府及上級主管部門制定出臺的各項政策，加大日常醫(yī)療服務活動中不正之風的治理力度，促進我院黨風廉政建設和行風效能建設，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一個臺階。
陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
我院2010年效能建設工作，在市主管局的直接領導下，按照市局效能建設工作的總體安排，服從市局效能建設工作領導小組的指導監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務目標，取得了較好的效果，現(xiàn)總結如下：
一是深入學習市民政局2010年效能建設指導意見，堅持“效能建設工作”的辦事原則，在領會市局文件精神的基礎上，結合本院工作實際，有針對性地抓效能建設工作。（一）是成立了以院長李強同志為組長、劉軍強、廖銘武為副組長，各股室主要負責人為成員的效能建設工作領導小組。體現(xiàn)了院領導對此項工作的高度重視。（二）是有專人負責抓此項工作。辦公室主任肖進民兼任領導小組辦公室主任，同時還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設工作專職工作人員，負責各種資料、文件、會議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計劃、有檢查、有總結，此項工作不留死角、不走過場。
二是工作卓有成效。效能建設關系到上級政令暢通、工作質量的好壞、工作質量的好壞、廉潔勤政措施是否落實，醫(yī)患關系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設工作，院領導小組按照市局的要求，經常定期或不定期地對各科（股）室進行檢查督促，對工作做得好的給予表彰獎勵，差的進行批評教育幫助。在全院職工大會上進行公開獎評，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。
三是通過效能建設，克服了不正之風。在效能建設之前，我院少數(shù)工作人員存在著工作不夠認真、責任心不強、對患者態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個起個、不求上進、工作質量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設，加大了對這些職工的思想教育，同時建立了一整套工作制度，經過經常不斷的檢查督促、嚴格兌現(xiàn)工作紀律、落實獎懲措施、規(guī)范大家的行為，有力地推動了各項工作，保證了全年工作的順利完成。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇二
根據(jù)20xx年的完成情況，結合醫(yī)院的實際工作，把“以病人為中心”的建設目標放在首位，逐步開展我院電子病歷為基礎的醫(yī)院信息平臺建設，從而優(yōu)化醫(yī)院服務與管理流程，節(jié)約患者在醫(yī)院就醫(yī)時間，加快智慧醫(yī)院建設的步伐。
1、在新系統(tǒng)上線前做好基礎數(shù)據(jù)錄入工作，將舊系統(tǒng)中的部分數(shù)據(jù)導入到新系統(tǒng)中；在主管領導的帶領下多次召開多部門的信息化建設專題會議，對新舊系統(tǒng)切換可能出現(xiàn)的問題進行歸納整理，并準備好相應的解決方案；在新系統(tǒng)上線后，對發(fā)現(xiàn)的'問題及時解決，確保新舊系統(tǒng)切換后穩(wěn)定運行。
2、his系統(tǒng)信息化新項目于1月份開始啟動，2月份再加lis和ris，電子病歷于4月份啟動，目前各應用已經投入使用。
3、網絡優(yōu)化。
（1）信息點位擴充：為滿足未來智慧醫(yī)院建設新增工作站和其他系統(tǒng)應用的網絡資源需求，微機室計劃擴充200個網絡信息點。其中療區(qū)增加點位50個、主樓機關辦公室增加50個、門診增加20個、藥房增加5個、住院處增加5個、后二樓增加40個和各種智能終端設備預留30個。
（2）網絡帶寬升級：醫(yī)院外網由原先的10m提升至20m。
（3）網絡改造：整改原本混亂的訊間，目前網絡系統(tǒng)主訊間直觀、規(guī)范、便于維護與管理。
4、掌上app系統(tǒng)：目前掌上app系統(tǒng)已經投入應用，方便患者及家屬咨詢醫(yī)院相關業(yè)務。
1、完善各類醫(yī)保接口，每個接口單獨配置專用服務器與醫(yī)保數(shù)據(jù)中心對接，保障數(shù)據(jù)安全，提高數(shù)據(jù)處理效率。
2、對信息化項目進行驗收，保證各個模塊穩(wěn)定可靠。
4、加強醫(yī)院終端工作站防病毒管理：安裝防病毒軟件，進行全員無死角覆蓋。
5、萬方數(shù)據(jù)知識平臺：計劃于20xx上半年完建萬方醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺，為醫(yī)院專業(yè)技術人員提升業(yè)務水平提供幫助。
6、醫(yī)護人員電子簽章應用：目前正在與軟件廠商接洽，預計今年上半年投入使用。
7、電子病歷質控系統(tǒng)：病歷質控軟件已經完成安裝并投入使用，預計今年3月份完成與醫(yī)院his系統(tǒng)接口，確保質控軟件與病歷質控系統(tǒng)的對接。
8、提升醫(yī)院網絡安全：20xx年計劃安裝專業(yè)的防火墻系統(tǒng)、網上行為管理系統(tǒng)，提高網絡使用效率和核心數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。
9、無線網絡覆蓋：計劃20xx年上半年完成醫(yī)院大廳的無線網絡覆蓋。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇三
為進一步加強醫(yī)院效能建設，切實改進工作作風，增強服務意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關于加強機關效能建設的具體要求和文件精神，結合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的十七屆六中全會、中央新疆工作座談會和全國對口援疆工作會議精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設服務型政府，提高效率，加強機關效能建設，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《地直加強機關效能建設暫行規(guī)定》《地直單位年度工作考、核辦法》和《地直機關效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務流程上有新突破，干部職工在轉變工作作風、履行工作職責、提升服務質量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關效能建設，促進機關轉變職能，建立權責明析、行為規(guī)范、運轉協(xié)調的機關運作機制，科學、民主、權責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務提質、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十七大精神，抓住對口援助我市的有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質、辦事效率、服務基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關效能建設更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質要認真貫徹落實黨的十七大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設、促進社會和諧”“機關、職業(yè)道德建設”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務知識，大力提高業(yè)務技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關文化建設大創(chuàng)新，增強機關凝聚力。
開展機關文化建設大創(chuàng)新，要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設。
開展我院行政大提速，我院是“地區(qū)級巾幗國文明示范崗”窗口服務單位，要全面建立健全首問責任、服務承諾、限時辦結、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設“九項制度”。要切實加強對市委、市政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
任制考核、領導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關效能建設要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務意識，改善服務質量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務。努力提供勤政、廉潔、務實、高效的機關服務職能。
1、突出重點，抓好院務公開。
突出重點，效能建設的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關的內容外，也應向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經營狀況，共同參與醫(yī)院的經營管理，充分調動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
裝飾、設備采購等重點領域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關效能建設與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結經驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質量、服務、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
（二）把機關效能建設與做好醫(yī)療服務工作相結合在效能建設活動中，不僅要求機關職能部門認真查找存在的問題，提高機關效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關效能建設活動，進一步理順醫(yī)院內部關系，努力提高醫(yī)療服務水平和整體工作效能。
（三）把機關效能建設與理論學習和思想改造結合起來。
醫(yī)院要求大家學習領會上級有關機關效能建設的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領導，明確職責。
成立醫(yī)院機關效能建設領導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)。
調和指導。領導小組下設辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關效能建設實施意見，促使各項業(yè)務工作上新臺階，做到效能建設和業(yè)務工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關效能建設的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關效能建設的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領導和有關責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關效能建設的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關效能建設提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設亦需要進一步健全完善，使我院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
**醫(yī)院。
二〇一二年一月十一日。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇四
按照集團公司安排，集團公司年終檢查第6檢查組，對永定莊煤業(yè)公司、雁崖煤業(yè)公司、二醫(yī)院、三醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、職防院進行年終綜合工作檢查，并于2017年1月23日對永定莊礦進行了現(xiàn)場抽查。下面將第6組的檢查情況匯報如下：
一、責任書經營指標和重點工作完成情況
永定莊煤業(yè)、雁崖煤業(yè)、二醫(yī)院、三醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、職防院6個單位全年各項經營指標和重點工作預計全部完成。
二、被檢單位行政工作特色
永定莊煤業(yè)：
10月1日實現(xiàn)了15-2#層8201首采綜放工作面的正式開采。創(chuàng)造了集團公司綜放支架解體安裝最快紀錄和集團公司主扇安裝最快紀錄。
雁崖煤業(yè)：
約支護費113.1元。優(yōu)化了掘進方法，全年節(jié)支160.6萬元。
二醫(yī)院：
2017年主要開展了“優(yōu)質服務與病人感受年”活動。一是成立了領導機構，通過動員部署和責任部門組織實施，從患者就醫(yī)感受出發(fā)，從病人滿意出發(fā)，公開了醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品耗材價格等信息，優(yōu)化了掛號、收費、藥房、門診等窗口服務流程，加強了醫(yī)患溝通，規(guī)范了診療服務行為。二是開展了首問負責制，推進“優(yōu)質護理服務示范工程”，做到了來有迎聲、走有送聲、治療有稱呼聲、合作后有謝聲。三是堅持了首診負責制，讓病人在就診過程中，遇問有人答，事事有人管。四是開展了機關職能部門深入基層單位聯(lián)點幫扶活動，解決了基層科室、分院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際困難，幫助基層改進和規(guī)范了內部管理，提高了基層單位的管理水平。五是舉辦了護士長以上中層干部培訓班，進一步統(tǒng)一思想，凝聚共識，使護士長以上中層干部明確了領導干部講政治、顧大局、懂規(guī)矩、守紀律的重要意義、深刻內涵，加強了中層領導干部的作風建設，提升了中層領導干部的管理執(zhí)行力、組織協(xié)調能力、上下級關系處理能力。
三醫(yī)院：
達96.3%。醫(yī)院今年制定了2017年經營管理十條規(guī)定，對各部門費用進行了核定，醫(yī)院對完成情況進行考核，各項費用同比去年均有下降。
腫瘤醫(yī)院：
深化“三好一滿意”（服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意）活動，通過牢固樹立“以病人為中心、服務第一、質量第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，在全部腫瘤科室為患者提供全程優(yōu)質護理服務，努力做到服務好；通過把“三好一滿意”活動與以“持續(xù)改進醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全”的“醫(yī)療質量萬里行”活動相結合，嚴格落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論、危重病人搶救、會診、術前討論等核心制度，增強質量安全責任意識，努力做到質量好；通過加強理論教育和學習，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務醫(yī)療水平放在同樣重要的位臵，本著合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費的原則實現(xiàn)便民利民惠民，努力做到醫(yī)德好；通過開展對出院病人的回訪、門診及住院病人的現(xiàn)場問卷調查，領導干部信訪接待日和公休座談會等制度，關注患者感受，聽取患者建議，對存在問題積極整改，樹立了風清氣正的良好氛圍，努力做到群眾滿意。今年全院共收錦旗23面，感謝信4封，通過組織退紅包金額600元，實現(xiàn)患者零投訴。
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智慧醫(yī)院建設工作總結篇五
醫(yī)院文化建設工作情況總結近年來，我院始終堅持以人為本的思想導向，創(chuàng)建和發(fā)展醫(yī)院文化，利用醫(yī)院文化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能，提高醫(yī)務人員素質，提高醫(yī)療服務質量，增加了醫(yī)院凝聚力，增強了醫(yī)院的綜合競爭力，以醫(yī)院文化建設為驅動力建設和發(fā)展醫(yī)院,使醫(yī)院的治病救人、保障健康的功能得以充分發(fā)揮，樹立了良好的醫(yī)院形象，取得了良好的社會效益和經濟效益。
醫(yī)院的發(fā)展和建設獻計獻策等。通過一系列的措施把醫(yī)院的全體員工緊密地團結起來，增強了主人翁責任感，形成了“以院為家”的濃厚氛圍，出色完成了各項工作任務。近年來，醫(yī)院先后榮獲中華全國總工會“模范職工之家”、河南省“省級衛(wèi)生先進單位”、xx市“消毒管理工作先進單位”、xx市“文明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號，為xx市和衛(wèi)生系統(tǒng)爭得了榮譽。
醫(yī)患關系以發(fā)揚革命的人道主義精神、全心全意為人民健康服務為核心內容的文化。構筑醫(yī)院文化，就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構筑醫(yī)院文化：
（一）加強思想道德教育。以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業(yè)、奉獻精神等教育活動，引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，增強責任感，樹立奉獻精神，提高職工的思想道德水平。
（二）加強職業(yè)道德教育。醫(yī)院重點教育醫(yī)務人員樹立正確的職業(yè)觀念，業(yè)務創(chuàng)收要建立在符合醫(yī)患雙方利益的基礎上，杜絕一切不正當?shù)穆殬I(yè)行為，嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物，醫(yī)院制定了醫(yī)務人員相關的規(guī)章制度，對違規(guī)行為進行嚴厲的懲處。
（三）加強行業(yè)法規(guī)教育。醫(yī)院定期組織職工學習各種法。
律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，使職工遵紀守法的自覺性不斷提高，我們通過舉辦各種醫(yī)療事故處理和新法規(guī)的學習講座，組織醫(yī)務人員到法院現(xiàn)場參加醫(yī)療糾紛案的庭審旁聽等，從而不斷地提高了我院醫(yī)務人員依法行醫(yī)、遵紀守法的自覺性，培養(yǎng)出良好的醫(yī)德醫(yī)風。
我院每年組織有文明科室評比活動，制定了科研管理和獎勵辦法，倡導科技創(chuàng)新等活動，對榮獲文明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵，這一措施充分調動了廣大職工的科技創(chuàng)新的積極性，形成一種你追我趕的良好局面，使醫(yī)院的醫(yī)療水平得到一個質的飛躍，成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的科技成果應用于臨床，在為病人解除病痛、創(chuàng)造效益的同時，得到了科研管理部門和有關專家的`肯定。20xx年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術等新技術、新業(yè)務10余項，在省級以上學術刊物和學術會議上發(fā)表（交流）論文30余篇，逐步形成了人有專業(yè)、科有重點的格局，提高了醫(yī)院的知名度，提升了醫(yī)院的核心競爭力。
以人為本是科學發(fā)展觀的核心內容，它貫穿于醫(yī)院文化建設的始終。在醫(yī)院文化建設中，我院堅持“以人為本”的價值觀，尊重職工的人格，重視職工的文化需求，把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院文化建設的動力。
一是尊重人才。人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源，也是醫(yī)院文化建設的主體。我院在醫(yī)院重要工作上，特別是在醫(yī)療學科發(fā)展和醫(yī)院整體遷建項目建設等方面，主動征求專家的意見，以調動廣大職工積極性，以極大的熱情促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
二是培養(yǎng)人才。在醫(yī)院文化建設中，我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度，形成了科學的育人機制，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過建設學習型醫(yī)院培養(yǎng)人才，緊緊圍繞醫(yī)療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統(tǒng)學習，加強職工道德修養(yǎng)、陶冶文化情操、增長業(yè)務知識、熟悉業(yè)務技能，提高人文價值。
三是重用人才。堅持靠事業(yè)、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才，為優(yōu)秀人才施展才華積極創(chuàng)造環(huán)境、搭建平臺，把“以人為本”的人文理念滲透到醫(yī)院的日常管理中，使職工的人文精神在醫(yī)療服務中得以體現(xiàn)，努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價值和人生目標。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇六
我院以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，深入開展“三嚴三實”教育活動，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以進一步提高-干部職工整體素質，提高業(yè)務技術水平和服務質量，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的，以強化醫(yī)院文化建設，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，加強精神文明建設工作，進一步增強了全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質量意識和服務意識，促進了各項事業(yè)的順利發(fā)展?，F(xiàn)將2017年精神文明建設工作總結如下：
一、高度重視，以精神文明促進各項工作順利開展
2017年度，我院高度重視精神文明工作，把精神文明建設列入年度工作計劃，制定《精神文明建設目標責任書考核標準》，與各科室簽訂《精神文明建設目標責任書》，不斷強化內部管理，提升服務質量。積極開展“平安醫(yī)院”和“三好一滿意”創(chuàng)建活動以及“優(yōu)質護理服務示范工程”、行風評議及醫(yī)德醫(yī)風培訓等工作，形成了“人人講文明，全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質文明和政治文明全面發(fā)展。
二、加強學習，開展行之有效的宣傳思想教育
動，引導和激勵全院干部職工振奮精神、干事創(chuàng)業(yè)，為全面提升醫(yī)療服務水平提供堅強有力的思想保證和精神動力。通過專題輔導學習、科室集中學習、個人自學、交流互動等多種形式進行學習，堅持高標準、嚴要求，不斷創(chuàng)新學習方式，豐富學習內容。組織全院職工參觀高金城烈士紀念館，組織全體黨員及中層干部專題傳達學習區(qū)委三屆十七次全委（擴大）會議精神，邀請區(qū)委黨校講師進行“三嚴三實”專題輔導，每月觀看警示教育片共10次，要求每人撰寫了不少于1萬字的學習筆記及心得體會2篇，開展心得交流1次，舉行知識測試2次。通過一系列學習教育，院領導班子和黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民務實清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。
三、加強精神文明和醫(yī)院文化建設，提高職工政治素養(yǎng)和道德水平
1.開展“星級護士”評選活動，扎實推進整體護理服務。護理部根據(jù)年初制定的工作計劃，從1月起，各科室根據(jù)《星級護士考核標準與評選辦法》，每月開展一次評比活動，通過護士“行為規(guī)范、工作數(shù)量、服務質量、勞動紀律、患者滿意度”等五個方面進行科室評議、考核評價，評出當月優(yōu)秀護士人選，星級護士從優(yōu)秀護士中產生，對評出的29名星級護士在“5〃12”護士節(jié)進行了表彰獎勵，對她們實行動態(tài)管理。通過開展“星級護士”評選活動，以此激勵護士積極進取，提高專業(yè)技能，旨在以點帶面，進一步提升全院護理服務水平，把優(yōu)質護理服務示范工程推向深入。
2.開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，樹立為民利民服務意識。為鼓勵醫(yī)師樹立自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，維護醫(yī)師隊伍的良好形象，營造尊重醫(yī)師、關愛醫(yī)師、激勵醫(yī)師的社會氛圍，今年5月以來，我院在醫(yī)師隊伍中組織開展了“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，參加本次評選活動的醫(yī)師必須具備執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師資格，全年在一線工作時間超過8個月及以上的各級各類醫(yī)師，從“德、能、勤、績、廉”五個方面進行綜合評價，根據(jù)評選條件和組織程序，各科室投票選舉結果，院委會討論研究決定，授予劉志堅等17名同志“優(yōu)秀醫(yī)師”榮譽稱號，并進行了為期一周的院內公示，在“迎七一、慶醫(yī)師節(jié)”表彰大會上予以表彰。開展“優(yōu)秀醫(yī)師”評選活動，激發(fā)了廣大醫(yī)師進一步改進醫(yī)療服務質量，不斷提高個人操守，更好地為患者服務的工作熱情。
3.樹立先進典型，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。通過支部推薦，院總支委員會議審定決定，向衛(wèi)生計生系統(tǒng)推薦先進基層黨組織1個，優(yōu)秀黨務工作者1名，優(yōu)秀共產黨員4名，并號召各支部和廣大黨員要以先進典型為榜樣，進一步解放思想、凝心聚力、扎實工作，不斷提高思想政治素質、政策理論水平和業(yè)務能力，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先進模范作用，實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展、跨越發(fā)展的新局面。
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智慧醫(yī)院建設工作總結篇七
根據(jù)縣衛(wèi)生局文件要求，制定我院《關于開展“隊伍建設年”活動實施方案》，進一步加強我院人才隊伍建設，全面提升職工素質和學歷水平，為群眾提供更加優(yōu)質、安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，不斷提高社會滿意度。
繼續(xù)采取請進來的方式，聘請一批院外知名專家作為醫(yī)院特聘專家，幫助和指導醫(yī)院學科建設、人才培養(yǎng)和新技術、新項目的開展，不斷更新知識，拓寬視野，強化專業(yè)技術人員的業(yè)務能力和提高人才隊伍整體素質，提升新技術應用能力以及學術創(chuàng)新和科研水平。
堅持“以人為本”的現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理，從思想上重視員工，尊重員工的個性、尊嚴和權利，充分考慮其需求和情感，加強溝通，聽取他們對醫(yī)院建設與發(fā)展的意見和看法，培育員工的歸屬感和忠誠度。
理的宏觀駕馭能力；對科主任和護士長重點進行業(yè)務質量教育培訓，提高其對專科質量管理能力；對各級各類業(yè)務工作人員進行崗位職責和制度法規(guī)教育，進一步提高其質量意識、服務意識和責任意識；繼續(xù)對新職工、進修和實習醫(yī)師進行崗前質量與安全專項培訓，培育其愛崗敬業(yè)精神。同時做好繼續(xù)醫(yī)學教育學工作，出臺《關于加快提升衛(wèi)生專業(yè)技術人員學歷學位層次的實施意見》，進一步加強我院人才隊伍建設，調動廣大醫(yī)務人員提高學歷學位水平的積極性，滿足醫(yī)學?？平ㄔO對人員學歷層次要求；繼續(xù)選派醫(yī)療技術骨干外出進修學習，鼓勵醫(yī)務人員積極參加學會組織的各級學術會議，積極支持各學科、專業(yè)組織開展相關的各級學術會議和活動。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇八
根據(jù)《關于對20xx年黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況進行檢查考核的通知》（攀廉辦〔20xx〕4號）要求，對照《20xx年度黨政領導班子及成員落實黨風廉政建設責任制情況考核操作細則》，認真梳理一年來開展的各項工作，現(xiàn)將20xx年度黨風廉政建設責任制執(zhí)行情況總結報告如下。
建立黨風廉政建設責任制，是黨中央、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想，保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識，今年5月，按照市委統(tǒng)一部署，我自覺與局黨組簽訂了20xx年度黨風廉政建設責任書，明確了黨風廉政責任制的責任內容，并在工作實踐中認真加以貫徹落實。先后指導、督促辦公室制定了《黨風廉政建設制度》以及《黨風廉政建設月度報告》等一系列規(guī)章制度，筑起了貫徹落實黨風廉政責任制的制度防線。為了協(xié)助黨組書記、局長認真抓好機關干部的黨風廉政建設責任制的貫徹落實，并且具體做好職責范圍內的黨風廉政建設和反腐敗工作，我還堅持從加強思想教育入手，將反腐倡廉，勤政廉政教育作為機關黨員干部教育的一項長期任務常抓不懈，在每周四召開的全局干部學習會上增加了反腐倡廉的內容、做到雷打不動。一年來，先后引導辦公室及全局干部學習了中紀委、省紀委以及市委有關黨風廉政建設的有關規(guī)定10多萬字。黨的十六大后，結合貫徹十六大精神，又及時組織所分管的部門和人員學習了中紀委的工作報告，并展開討論，使大家進一步增強了對落實黨風廉政建設責任制的認識，從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線，有效推動了所分管領域廉政建設。到目前，我所分管的科室尚未發(fā)現(xiàn)有違法違紀案件的行為發(fā)生。
今年，針對全市對我局開展行風評議，我多次帶領辦公室主任親臨行風代表所在單位，認真聽取意見，查看有無不良傾向和苗頭。由于注重實際，防微杜漸，行風代表對我們落實黨風廉政責任制給予了高度評價，也為后來我局通過行風代表的評議打下了較好基礎。
檢查考核是督促所屬部門落實黨風廉政建設責任制的有效手段。為了保證檢查考核不走過場，在落實黨風廉政責任制的過程中，我在堅持親自聽取辦公室“黨風廉政建設月度報告”基礎上，還始終注意從上級單位、從兄弟單位、從基層單位收集信息，將其列入檢查考核的.范圍。同時結合分管工作，認真把關。如今年x月，針對我局個別干部違反有關規(guī)定與某個體戶聯(lián)系業(yè)務，并要我簽字付款，我堅決予以抵制。并以此為例，及時向局黨組提出了加強財務管理的建議，有效堵住了黨風廉政建設中可能出現(xiàn)的漏洞。由于注重檢查考核，我所分管的科室人員全部養(yǎng)成了守紀奉公、嚴格要求自己的習慣，做到了領導滿意、同事滿意和基層滿意。
全局干部廉政自律，既是我們的一貫原則，又是反腐敗，加強黨風廉政建設的需要。因此，黨中央專門制定了《中國共產黨員廉潔從政若干準則（試行）》，全面系統(tǒng)地規(guī)定了我黨領導干部廉潔從政的行為規(guī)范，要求領導干部廉潔自律，自我要求，自我約束，同時還要求約束和管好自己的親屬、子女和身邊工作人員。實踐中，我基本做到了規(guī)定中的“六個要”、“六個禁止”和“三十個不準”。具體講：
1、在用車、住房、住宅配備電腦、工程招標等方面，均不存在違法違紀問題。
2、配偶系商貿系統(tǒng)的一名普通職工，從沒從事可能與公共利益發(fā)生沖突的經商辦企業(yè)活動，更沒有利用職務之便，為其謀取任何私利。兒子現(xiàn)在市國家安全局工作，平時本人及其單位均能對其加強教育，嚴格要求，使他能夠在單位努力學習，積極工作，不敢有絲毫無違法違紀行為。本人也沒有需要向組織報告的事項。
3、在分管的工作和分管工作人員中均未發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。
4、分管機關財務工作，能認真貫徹“過緊日子”的方針，在旅游局經費緊缺的情況下，加強財務管理，嚴格財務制度，定期公布財務帳目（報表一月一傳），合理利用經費，較好地保證了旅游局正常工作的需要，使財務工作有效地服務于工作，為提高旅游工作效率發(fā)揮了重要作用。
一年來，本人在貫徹落實黨風廉政建設方面做出了一定成績，但是還存在著一些亟待改進的地方。主要表現(xiàn)為政治學習不夠，在思想深處偶爾有與所謂的實權部門攀比的念頭。因此，自己今后要警鐘長鳴，不斷加強學習，加強黨性修養(yǎng)，在思想上筑起拒腐防變的防線，牢固樹立立黨為公，勤政為民，清正廉潔的公仆形象，嚴于律已，自覺抵制腐敗思想的侵蝕。還要時時處處牢記黨風廉政準則，確保廉潔自律和各項規(guī)定落到實處，使廉潔從政、廉潔自律真正成為自己的自覺行為。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇九
為進一步加強醫(yī)院效能建設，切實改進工作作風，增強服務意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關于加強機關效能建設的具體要求和文件精神，結合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的第十八次全國代表大會、中共十八屆三中全會和四中全會精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設服務型政府，提高效率，加強機關效能建設，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《縣加強機關效能建設暫行規(guī)定》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣直單位年度工作考核辦法》和《縣縣直機關效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務流程上有新突破，干部職工在轉變工作作風、履行工作職責、提升服務質量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關效能建設，促進機關轉變職能，建立權責明析、行為規(guī)范、運轉協(xié)調的機關運作機制，科學、民主、權責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務提質、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十八大精神，抓住有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質、辦事效率、服務基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關效能建設更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質要認真貫徹落實黨的十八大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設、促進社會和諧”、“機關職業(yè)道德建設”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務知識，大力提高業(yè)務技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關文化建設大創(chuàng)新，增強機關凝聚力。
要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家和黨員活動室等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設。
我院是市衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意的窗口單位，要全面建立健全首問責任、服務承諾、限時辦結、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設“九項制度”。要切實加強對縣委、縣政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
組織有關職能部門開展明查暗訪和專題視察，評議和監(jiān)督機關效能建設。要繼續(xù)抓好“行風評議”工作，拓展空間，讓廣大群眾積極參與監(jiān)督機關效能建設。采用聘請作風效能監(jiān)督員、設立和公布投訴電話等辦法，廣泛聽取社會各界對我院機關效能建設的意見建議。要建立健全績效考核制度，科學制定考核目標、內容、標準和方式，保證考核的公開、公平、公正。要加強考核結果的運用，把機關效能建設績效考核與工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關效能建設要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務意識，改善服務質量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務。努力提供勤政、廉潔、務實、高效的機關服務職能。
1、突出重點，抓好院務公開。
效能建設的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關的內容外，也應向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經營狀況，共同參與醫(yī)院的經營管理，充分調動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
在權力陽光運行上下功夫，健全制度，強化監(jiān)督，促進醫(yī)院經濟快速、健康發(fā)展。要在制度建設上下功夫，既要加強制度建設，也要確保制度的落實。醫(yī)院領導、中層干部要帶頭學習制度，嚴格執(zhí)行制度，增強依法冶院的意識，用制度規(guī)范自己的行為，切實養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事的好習慣。在醫(yī)院招聘人員、干部調整、職稱晉升、基建裝飾、設備采購等重點領域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關效能建設與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結經驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質量、服務、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質量。
（二）把機關效能建設與做好醫(yī)療服務工作相結合在效能建設活動中，不僅要求機關職能部門認真查找存在的問題，提高機關效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關效能建設活動，進一步理順醫(yī)院內部關系，努力提高醫(yī)療服務水平和整體工作效能。
（三）把機關效能建設與理論學習和思想改造結合起來。
醫(yī)院要求大家學習領會上級有關機關效能建設的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領導，明確職責。
成立縣醫(yī)院機關效能建設領導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)調和指導。領導小組下設辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關效能建設實施意見，促使各項業(yè)務工作上新臺階，做到效能建設和業(yè)務工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關效能建設的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關效能建設的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領導和有關責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關效能建設的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關效能建設提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設亦需要進一步健全完善，使塔縣人民醫(yī)院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十
設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢*投訴的登記制度，做到事事有答復，件件有著落，認真處理每一件*事宜，近幾年共處理了上件有關服務價格差錯等方面事件，只有少數(shù)多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經過處理，患者都比較滿意。
文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務監(jiān)督臺，將科室簡介醫(yī)務人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關系。
聘請社會各界義務監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十一
我院成立于1958年，至今已有56年歷史。位于大名府路東段，緊鄰省106國道主要交通要道，是大名縣唯一一家以婦女兒童保健工作的?？漆t(yī)院。我院領導班子十分重視環(huán)境建設，院內綠色建設均按照市委、市政府“綠色醫(yī)院要求”，結合大名縣關于創(chuàng)建“綠色環(huán)保醫(yī)院”以及大名縣委、縣政府關于創(chuàng)建全國綠色醫(yī)院上的指標精神，我院加大了對綠化建設力度，使我院形成住院樓、門診樓的綠化布局合理，相映相襯，并初具規(guī)模的綠化體系，努力營造“林在院中、院在林中、人在景中”的醫(yī)院景觀，實現(xiàn)四季常青、四時花香，使患者、工作人員能夠充分享受綠色、享受生態(tài)，并有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。
為了加強文明庭院和園林庭院建設工作的領導，做到工作職責明。
確。我院成立了創(chuàng)建“綠色環(huán)保醫(yī)院”的工作領導小組，制定了工作計劃、實施方案。領導小組下設了宣傳教育組、環(huán)境建設及管理組、考評監(jiān)督組，確保了各項工作的有序進行。并在三方面進行強化管理和提高干部職工的參與積極性。
２、抓好干部職工的教育、引導，樹立搞好文明庭院建設，營造溫馨優(yōu)美環(huán)境是改善服務一個重要途徑。充分利用板報、簡報、櫥窗、墻報、宣傳資料等宣傳媒體做好干部職工和患者家屬的宣教工作。制作了一大批警示性標語，實現(xiàn)文明規(guī)范用語上墻，如：“請勿吸煙！”、“請勿吐痰”、“請講文明禮貌用語”等語句，時刻提醒注意使用文明用語，做文明人。
３、將醫(yī)院劃分為環(huán)境衛(wèi)生與園林綠化責任區(qū)，分片包干落實到各科室班組，并列入年度目標管理責任制，與經濟掛鉤，進行管理考核。
1、為了營造良好的就醫(yī)環(huán)境，我院進行了合理的綠化規(guī)劃，使醫(yī)院功能在心理及生理意義上得到更好的發(fā)揮。
一是通過住院部綠化，走廊內設有綠色植物，做到綠色與患者成為相得益彰。不僅強化了醫(yī)院的醫(yī)療功能，而且給整個醫(yī)院建筑環(huán)境帶來了生機。
二是按照主樓建設，不僅為患者提供方便，而且為整體布局增加了美感。步入醫(yī)院進入門診大廳，大理石地面猶如鏡面，各種盆景點綴。門診大樓候診區(qū)設立患者休息區(qū)，整齊的桌椅體現(xiàn)了溫馨和優(yōu)雅。
2、嚴格按照規(guī)范設計進行布局，以生物多樣性標準開展醫(yī)院綠化美化活動。醫(yī)院在綠化布局上，并考慮不同季節(jié)開花植物的搭配，使四季有不同的觀賞景觀。同時在布局上形成面----風景林、草坪，線----道路綠化、花帶，點----景點綠化，以達到綠化美化的格局。
3、為加強園林綠化工作，我院指定總務科負責做好定期綠化修剪、管理工作，固定園林工作人員6人，并每年撥出經費進行養(yǎng)護，確保園林綠化工作的持續(xù)進行。
1、堅持保潔制度。成立了專門的保潔科負責保潔工作，由職能部門負責監(jiān)督，按考核標準進行獎罰。
2、積極開展滅“三害”工作。每年進行全院性滅鼠2－3次，經常疏通水溝，平整洼地，排除積水，消滅蚊蠅孳生地。
3、積極開展愛國衛(wèi)生教育宣傳，每年定期出板報、拉橫額等形式，廣泛宣傳，提高干部職工和群眾的`防病治病及自我保健的意識。
4、增加綠化和環(huán)保的宣傳力度，設立了醫(yī)院環(huán)境保護宣傳欄，定期進行更新；醫(yī)院門診樓、住院部、候診大廳等場所均設立了醒目的禁煙標志。
5、充分采用節(jié)能燈照明和空氣源熱水器供應熱水，既減少電量支出，又實現(xiàn)了熱水節(jié)能供應，達到了節(jié)能減排的效果。
近幾年來，我院園林綠化建設和精神文明建設的工作取得了一定的成績，但離人民群眾的要求還存在一定的差距。我院領導班子并不滿足于現(xiàn)狀，而是著眼于未來，決心為創(chuàng)造具有二十一世紀的綠化、環(huán)保、文明的現(xiàn)代化國家二級甲等醫(yī)院作出更大的貢獻。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十二
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心，優(yōu)質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨，貫徹“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念，以為群眾提供“科學的管理、精湛的技術、先進的設備、優(yōu)質的服務、一流的環(huán)境、人文的關懷”的服務為主線，實施“人才立院、科技強院、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。
行風建設是醫(yī)院精神文明建設的重要內容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風建設工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
為將行風建設工作落到實處，成立了醫(yī)院行風建設工作領導小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務會議為成員的領導組，下設行風建設辦公室，由各職能科室負責人共同參與行風建設的具體運作。制定了《xx市人民醫(yī)院行風建設實施方案》，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。
l、深化職業(yè)道德教育，加強內涵建設。從提高思想政治素質和醫(yī)院的文化建設入手，強化醫(yī)務人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務理念，增強醫(yī)務人員的責任感和榮譽感，提高醫(yī)務人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質學習計劃，不僅以科室為單位反復組織醫(yī)務人員學習衛(wèi)生部“八不準”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務承諾，加強誠信服務、人文服務等職業(yè)道德相關知識的培訓，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務人員牢記在心。在醫(yī)務活動中，三令五申不準醫(yī)務人員利用職務之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。
2、廣泛開展調查工作，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風建設，我院向社會公布了十項服務承諾，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié)、紀委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領導和同志為醫(yī)院行風監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務中醫(yī)療質量、護理質量、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務質量等綜合服務狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時，通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負責處理群眾反映的問題。
3、建立健全群眾投訴接待機制，認真受理和接待群眾的'來信來訪。嚴格落實“首訪負責制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調查核實，提出處理意見，調查件件有核實、有處理、有反饋。
1、明確服務宗旨：堅持“以病人為中心，優(yōu)質服務；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權利，為病人提供人性化的服務。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務為主動服務，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設立導醫(yī)臺，安排導診護士2人進行導醫(yī)導診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術提供保證；門診及住院部安裝中央空調，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術前談話、麻醉談話、用藥不良反應談話、損傷性檢查診療談話、術后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設法為病人排憂解難，處處關愛病人，服務臺24小時免費供應開水，導醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務。
2、樹立誠信服務理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際，把以人為本、誠信服務作為當前行業(yè)作風建設的一項重要內容，建立建全工作體系，將服務工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。
3、強化醫(yī)療安全措施，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關法律法規(guī)，增強責任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對、三級查房和首診負責制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十三
為了貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，深化公立醫(yī)院綜合改革，加大醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內動力，提高醫(yī)院的核心競爭力，積極促進醫(yī)院和諧發(fā)展，我院將20xx年定為“醫(yī)院文化建設年”，以文化建設為突破口，加強教育管理，弘揚正氣新風，提高了干部職工素質，取得了良好的效果，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
社區(qū)居民提供便捷、優(yōu)質的健康咨詢和醫(yī)療服務；舉辦了二十一屆青年醫(yī)務人員活動日活動，激勵青年一代奮發(fā)向上，大有作為。開設“醫(yī)院發(fā)展史”教育課堂，邀請醫(yī)院老職工講述醫(yī)院成長經歷，教育引導新職工認識醫(yī)院、熱愛醫(yī)院、建設醫(yī)院。
加強醫(yī)院文化建設，就是要通過用先進優(yōu)秀的文化教育職工，激勵職工，以激發(fā)職工內心熱情和動力，調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高管理能力和服務水平。為此，我們大力宣傳先進典型，弘揚愛崗敬業(yè)精神。對醫(yī)院“敬業(yè)標兵”給予獎勵，組織親情之旅，讓家人分享榮譽和快樂；重建文化長廊，宣傳醫(yī)院的辦院理念、技術水平、服務標兵等；在醒目場所懸掛警示名言，激勵、警戒醫(yī)務人員；開展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個人、優(yōu)秀保潔員等評選活動。教育引導干部職工堅持學習，講責任、有擔當、做表率，大力倡導團結協(xié)作、艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻、熱忱服務、追求卓越、弘揚正氣的優(yōu)良傳統(tǒng)；推行公開承諾服務，以承諾求自警，以承諾求自變，以承諾求創(chuàng)新，以承諾求協(xié)作。開展廉政文化建設，升華精神文化。將醫(yī)院文化建設與黨組織建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，加強職工的理想信念教育、職業(yè)道德教育、質量安全意識教育和愛院愛崗教育，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀。
行為文化是職工在物質文明、精神文明和醫(yī)院文化生活中的行動、作為、表現(xiàn)，是在管理、教育宣傳、文娛活動等產生的.文化現(xiàn)象。通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動，以主題活動促進文明行為，凝聚團隊精神。院工會組織開展長跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎征文等比賽；鼓勵開展車友會、攝影協(xié)會等興趣小組活動；成立院籃球隊、足球隊、羽毛球隊和門球隊；舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過開展形式多樣、內容豐富的文體活動，激發(fā)職工愛院、愛崗熱情，展示醫(yī)院積極向上的社會形象。職工通過這些活動平臺增強交流，真誠溝通，互相尊重，團結和諧，逐步樹立和培養(yǎng)積極向上、健康文明的新風尚。
醫(yī)院文化建設，是一個嶄新課題。通過一年來的探索實踐，文化建設工作雖然取得了一些成果，但就總體而言，時間還很短，還處于起步階段，還有許多工作要做，這些都需要在深化文化建設的實踐中進一步改善和提高。文化作為一個單位、一個組織核心競爭力中最重要的原動力，決定著單位的生存和長遠發(fā)展。我們深信，在文化建設的實踐中，只要我們堅定信念，善于學習，勇于創(chuàng)新，就一定能夠不斷進步，在促進醫(yī)院全面發(fā)展上發(fā)揮更大的作用。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十四
構建和諧單位”為主題，把綜合治理工作和平安建設作為維護穩(wěn)定確保一方平安的重要政治任務，加強組織領導、完善和嚴格了工作措施、制訂了平安創(chuàng)建工作制度、狠抓了單位內部管理，確保了穩(wěn)定和各項工作有序推進。成立了以局長為組長、其他班子成員為副組長、各股室負責人為小組成員的綜合治理和創(chuàng)建活動領導小組，努力營造和諧平安單位。形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。
二、強化措施，確保成效。
（一）進一步完善醫(yī)患溝通機制。各醫(yī)療機構在原有基礎上加強和完善了醫(yī)療信息服務公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務手冊等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務項目、服務價格等相關醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。
服務信息，解釋化疑，化解矛盾。進一步發(fā)揮醫(yī)療服務中心、門診導醫(yī)臺的作用，做好導醫(yī)咨詢服務，引導患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進一步改進和完善了現(xiàn)有的醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流。
（三）進一步完善投訴處理制度。各醫(yī)療機構成立了醫(yī)德醫(yī)風檢查小組，定期到各臨床科室進行醫(yī)德醫(yī)風檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風檢查結果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組會議。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風講評制度，充分利用醫(yī)院周會時間，對病人意見相對集中的現(xiàn)象和存在的問題及時進行暴光和批評，促進相關科室和個人整改和提高。
和”治理商業(yè)賄賂”等工作的開展，對全體職工進行了教育培訓，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，()使之在思想上受教育；素質上有提高，行為上更規(guī)范。
（五）積極實施院務公開制度，建立了相關工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開醫(yī)護人員、收費、價格、監(jiān)督電話，便于接受群眾的的監(jiān)督。
三、
存在問題。
部分醫(yī)療機構對”平安醫(yī)院”建設的重要性認識不足，重視不夠，少數(shù)醫(yī)務人員責任心不強，服務意識淡化，醫(yī)療質量不高。
（一）部分醫(yī)療機構對平安醫(yī)院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫(yī)院管理年和等級醫(yī)評審加大對醫(yī)院的考核力度，使平安醫(yī)院建設工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
（二）堅持”公平、公正、公開”的民主管理理念。堅持和完善職代會制度-。
和民主管理制度，加強院務公開工作，充分利用醫(yī)院內網、外網、院務公開欄、門診大樓的電子屏幕及時向社會、病人和內部職工公開醫(yī)院各類服務信息和”三重一大”事項。使院務公開渠道更加規(guī)范和通暢，民主管理更加規(guī)范。
（三）進一步完善醫(yī)院服務，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫(yī)等候時間，提高患者滿意度。
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智慧醫(yī)院建設工作總結篇十五
20xx年，依據(jù)上級關于政風行風建設的工作部署，我校仔細執(zhí)行上級要求，深化實行民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以群眾滿足為標準，以民主評議為載體，辦人民滿足的教化，為社會服務，以評促建，注意實效，扎實推動，推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風行風建設工作總結如下。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，制定行風建設的目標，把政風行風評議工作與師德建設、中層干部評議、領導班子評議等工作結合起來進行，成立了行風建設領導小組，校長親自抓。組織全體老師學習有關文件精神，做好宣揚動員工作，強調師德建設要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的看法。給家長發(fā)信，宣揚政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網站，向社會公開承諾服務，公布熱線電話，設立校長接待日。利用紅領巾廣播向全校學生進行教化動員。使全社會都來關切學校的建設和發(fā)展。
學校制定了政風行風工作方案，有安排、有措施。校長主抓這項工作，教化組、教學組齊抓共管，黨支部負責監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到老師的切身利益問題、或是簡單出現(xiàn)問題的.地方，在學校拿出看法后，都要經過教代會的探討通過才能實施。比如：績效工資的發(fā)放方法、崗位設置方案、評優(yōu)、老師晉級、工作嘉獎方法等都是經過反復醞釀，教代會探討后實施的，做到公開公正透亮。再如收費問題是一個社會特別關注的問題，校長辦公會確定，全部按規(guī)定應收費的項目必需通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特殊加強了師德師風工作，規(guī)范自己的行為。
在老師讀書沙龍的活動中，全校老師同讀一本書《細微環(huán)節(jié)確定教化成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了許多好用的有效地方法，來變更自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間相互學習蔚然成風。
學校進一步深化和規(guī)范校務公開工作，設置了公示欄。學校網站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！独蠋煂ι鐣墓_承諾》，長期設立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關處室的主任限時處理解答，在三個工作日內完成任務，假如不能完全解決，也要賜予說明，做到有問必答，有事必查。此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調查等活動形式將學校的狀況介紹給家長，了解家長的意愿和看法，達成共識，相互協(xié)作，把問題解決在學校，沖突化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是靜靜地收下，不愿張揚，學校了解到狀況后，剛好進行表揚，為全校老師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍特別困難的狀況下，盡力解決外來務工人員子女的入學問題，解決學生的養(yǎng)分餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教化理念，我們本著為人民服務的宗旨，熱心為社會服務，為家長服務，為學生服務。四、問卷調查，落實整改。
我們向社會監(jiān)督員和家進步行了問卷調查，群眾對學校政風行風建設工作的滿足率達到99%。通過問卷調查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的看法和建議，比照自查，特制定整改措施。
1、加強政風行風工作的宣揚力度和廣度，用多方式、多角度、多側面進行宣揚，讓更多的人關切教化，關切學校發(fā)展。
2、不斷改善辦學條件，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增加學習效率。
3、嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4、接著加強師德建設工作，用多種方式加強對老師的師德教化，依法治校，依法辦事，根據(jù)中小學老師職業(yè)道德規(guī)范去做，關愛學生，耐性指導。
5、規(guī)范學校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權益，親密了干群關系，充分調動工作主動性。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十六
為切實加強政風行風建設，努力構建服務型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮主動作用，依據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強政風行風建設活動?，F(xiàn)將活動總結如下：
司法所是司法行政機關在基層的延長，是司法局面對基層群眾的窗口，擔當司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)無法勝任。我們首先從提高自己的素養(yǎng)抓起。一是主動參與各種政治學習，提高自身為人民服務的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務素養(yǎng)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴格的要求和過硬的'業(yè)務素養(yǎng)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當好黨委政府的參謀助手，主動推動我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，xxx司法所圍繞當?shù)攸h委政府的中心工作，主動獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償安排程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關，保證土地補償款安排程序合法、公允公正地進行。二是對安置房的統(tǒng)一打造供應法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是協(xié)作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，幫助做出信訪處理建議，剛好書面回復信訪人，平靜沖突。由于司法所切實有效的工作，推動了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領導的確定。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動開展人民調解、法制宣揚、法律救濟、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調解組織，是人民調解工作不留死角。指導各村主動開展人民調解工作，參加疑難困難糾紛的調解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調解各類糾紛共37件，調解率和調解勝利率均為100%，有效避開群眾集體性上訪事務。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在xxx等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。主動開展依法治鄉(xiāng)活動，依據(jù)上級的支配部署，結合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、干部學法用法、青少年法制教化進行支配部署。開展法制宣揚5場次，發(fā)放宣揚資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓，在玉堂鄉(xiāng)中學開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關干部進行依法行政培訓。四是主動探究災后重建出現(xiàn)的沖突糾紛的化解方法。勝利調處多起因拆遷安置導致的財產權益糾紛，保證了安置分房的順當進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參加沖突糾紛的化解，避開沖突升級。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學習，例會，接待，調解程序，檔案管理，重大事務報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務學問的學習，激勵工作人員參與國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執(zhí)法，熱忱服務”，儀容端莊，文明用語，服務周到。形成一支作風過硬，素養(yǎng)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領導的信任和群眾的愛戴。
主動建立糾、評、建相互促進的政風行風建設長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風行風監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構，教化司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。xxx司法所成立以來，司法干警無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
智慧醫(yī)院建設工作總結篇十七
仁者愛人，只有充滿慈愛之心、滿懷愛意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實際工作當中，我們必須認識到做好醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作。以下關于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設。
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按照縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關要求，為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。衛(wèi)生院201x年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求，工作取得了可喜的成績。
為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛(wèi)生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項。
規(guī)章制度。
和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了：衛(wèi)生院201x年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設。
工作計劃。
;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風。
工作方案。
;維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習。
活動方案。
為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度，并聘請了行風建設監(jiān)督員;為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法;為提高醫(yī)療護理質量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動。
在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產科;重新粉刷了墻壁;改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%;與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》和《責任追究制》等四項制度，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
201x年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。
201x年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作以加強職業(yè)道德建設，推進優(yōu)質服務，提高服務質量，促進醫(yī)院發(fā)展為目標，堅持標本兼治、專項治理同全面建設相結合，實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要求，促進了醫(yī)院健康發(fā)展。
針對醫(yī)療服務的對象是患者，他們來自社會各方面，其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同，加之醫(yī)院職工初到一起工作，服務理念、服務方式各不相同，加強全員職工醫(yī)德醫(yī)風教育，提高道德水平，是做好醫(yī)德醫(yī)風工作的重要環(huán)節(jié)和基礎條件。
一是我們用近一個月時間，組織全院職工認真學習討論制定了《員工行為規(guī)范》，《員工服務規(guī)范》，通過學習討論，使全院職工從思想上堅定了服務理念;從行動上實踐一切為了患者，為了患者一切的你發(fā)我諾言。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務熱情。我們抓住婦產科護士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作，患者隨叫隨到，耐心熱情，身手患者好評的典型進行大張旗鼓的宣傳教育，在全院首次進行通報嘉獎。在全院職工中產生了強烈的反響，有力的推動了全院職工職業(yè)道德建設工作的開展。
201x年8月22日，醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會，徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風建設情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行了騷擾的解剖和分析，嚴肅指出，醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤，嚴重敗壞了醫(yī)院名譽，損害醫(yī)患關系，必須堅決予以鏟除。會上，醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定，使全院工作受到了極大教育，引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫好。經過二個多月的專項治理，有效制止了收受紅包的苗頭，收到了良好效果。
醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風建設工作中。始終把調動職工積極性放在重要位置，建立“一崗雙責”，強調各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時，都要加強醫(yī)德醫(yī)風建設，并把職工醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于各項工作之中，作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起，人人加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風建設領導機制，使醫(yī)德醫(yī)風建設有組織有領導扎實進行;二是不斷完善各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定、造成一定影響者，及時做出處理，決不手軟，姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制，增強了為人民服務的強烈意識。
一是我們突出和諧理念，注重在實際工作中，引導教育職工養(yǎng)成謙和習慣，逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操，鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為，勤奮工作。
三是每逢職工遇到家庭、個人重大事件時，醫(yī)院主要領導都親自登門幫助解決。