通過總結(jié)，我們可以將知識轉(zhuǎn)化為實踐，將經(jīng)驗變成智慧。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重語言的準(zhǔn)確性和條理性，不偏離主題。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇一
習(xí)慣了有“帽子”遮風(fēng)避雨的工作方式，今天，“帽子”猛然說：“大家都站出來體驗體驗風(fēng)雨吧?！辈判盐颍菏窃撟岋L(fēng)雨沖刷沖刷自己這安逸的腦袋瓜了。
十多年來，不同的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著同一支隊伍，耕耘著糧庫這同一片土地，卻收獲著不同的收成和心情。糧庫的成長史給我很深的啟迪：一個企業(yè)在物力、財力資源定性的前提下，人的潛能的再塑和挖掘是何其的重要。而在企業(yè)工程中如同鋼架的中層領(lǐng)導(dǎo)班子其扮演的角色便更舉足輕重了。我認為要成為一名優(yōu)秀的中層干部，其在企業(yè)管理中應(yīng)起到以下幾個作用：
一、領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作是布局謀篇，運籌帷幄，而具體戰(zhàn)略、方針的執(zhí)行工作還是各部門的中堅———中層干部。領(lǐng)導(dǎo)的令牌指到哪里，中層干部就應(yīng)沖到哪里，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要迅速準(zhǔn)確的領(lǐng)會意圖，利用自身具備的崗位業(yè)務(wù)知識抓好落實，時刻體現(xiàn)“快”、“穩(wěn)”、“精”；在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，要召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝；對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要苗頭性、傾向性問題，要主動介入，掌握動態(tài)，快速反應(yīng)，不斷改進工作的方式方法，把屬于自己的工作搞得更深、更細、更快、更好。沖鋒陷陣時，還應(yīng)注重策略，有勇有謀。要有超前意識，善于洞察，能提出富有創(chuàng)造性、實效性的獨特見解，有新意地開展工作，不能平平淡淡，隨波逐流，推一下動一下，抽一下跑一圈。
二、職工沖鋒的號角。干部的表率作用是無聲命令、有形行動，其影響力是巨大的。干部的影響力通常分為兩種：一是強制性影響力，是通過組織賦予的職權(quán)實現(xiàn)的；二是自然性影響力，是通過領(lǐng)導(dǎo)者的高尚品格和優(yōu)秀才能實現(xiàn)的，后者比前者更為重要，身為中層干部，要帶領(lǐng)群眾去實現(xiàn)預(yù)定的管理目標(biāo)，表率作用非常重要，這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部做到：加強品德修養(yǎng)，以德樹威；提高領(lǐng)導(dǎo)才能，以能樹威；牢記勤政為民，以勤樹威；作出工作實績，以績樹威。形象就是旗幟，形象就是力量，職工認知干部的最直接形式就是干部的外在形象，自身正以貼近群眾，交朋友以讀懂群眾，平常心以心系群眾，處理公以贏得群眾，方法活以團結(jié)群眾，會行路以凝聚群眾，辦實事以感動群眾，群眾信得過，有事愿找你，愿給你說，就能和群眾休戚與共，息息相關(guān)，與群眾的關(guān)系就自然拉近，說話才能擲地有聲，產(chǎn)生眾望所歸的作用，你才能從群眾中獲得鮮活的第一手資料，才能把群眾凝聚到自己的身邊，為企業(yè)的發(fā)展加快進程。
三、培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化可為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氣氛，而積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強烈的使命感和持久的驅(qū)動力，為企業(yè)發(fā)展凝聚力量。培育企業(yè)文化不是一朝一夕之功，也不是個人的力量所及，但中層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，卻是培育企業(yè)文化的催化劑。中層干部的示范作用，首先表現(xiàn)在對培育企業(yè)文化的高度認識上，要自覺地把企業(yè)文化置于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的先導(dǎo)地位；二突出表現(xiàn)在身體力行，身教重于言教；三還表現(xiàn)在要有敏銳的眼光和勇氣，在深化改革的進程中，必須觸及舊傳統(tǒng)、舊觀念及某些人的既得利益，矛盾是不可避免的。工作中贊揚什么，反對什么，必須態(tài)度堅決，旗幟鮮明，敢于并善于發(fā)現(xiàn)在改革、競爭中涌現(xiàn)的新人、新事、新思想、新觀念，大力進行宣揚，促進職工更新觀念，摧化企業(yè)精神的形成。（建議：庫內(nèi)的宣傳欄能否重新辦起來，收集一些市場動態(tài)、經(jīng)濟信息，記錄庫內(nèi)的好人好事、丑惡現(xiàn)象，讓一只無形的手、一雙無形的眼睛去幫助大家、監(jiān)督大家。）。
四、企業(yè)內(nèi)外部公共關(guān)系的主線。如將發(fā)展企業(yè)喻為一輛飛馳的列車，則企業(yè)的內(nèi)外部公共關(guān)系就是油箱內(nèi)的汽油，能給車以動力，也能翻之于半途之中。一個企業(yè)，中層干部主持各個不同范圍的工作，肩負不同的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，他們抓著企業(yè)的命脈主線，他們之間能不能融洽相處，真誠合作，對于企業(yè)要實現(xiàn)的工作任務(wù)來說至關(guān)重要，“眾人劃漿開大船”。主事者之間貌合神離，各自為政，甚至不擇手段，互相拆臺，試想這樣的“一班子”如何能為政一任，造福一方呢？所以企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的根本目標(biāo)是“內(nèi)求團結(jié)”，“內(nèi)求團結(jié)”是“外求發(fā)展”的基礎(chǔ)。中層干部應(yīng)有胸懷全局的理想信念，有閑言碎語不足慮的胸襟氣度，能夠嚴(yán)以律已，寬以待人，做到自重、自省、自警、自勵。“以責(zé)人之心責(zé)已，以恕已之心恕人”，倘能如此，同志間的猜疑嫉妒，嫌隙隔膜，何愁不能消除呢？群眾又何以“幾套馬車”相譏？經(jīng)濟運行總是受到外部環(huán)境與內(nèi)部條件的雙重制約，僅有良好的內(nèi)部人際關(guān)系環(huán)境，還只能是閉門造車，“外求發(fā)展”是外部公共關(guān)系的總目標(biāo)。
中層干部接觸著各種外部關(guān)系，特別是與經(jīng)營顧客的關(guān)系。他們的一舉一動，一言一行都關(guān)系著糧庫的形象問題，在改善企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)濟運行的良性運轉(zhuǎn)起著鋪平道路的作用。在工作往來中，一要樹立“顧客就是皇帝”的經(jīng)營觀念；二要處理好“顧客第一”還是“利潤第一”的辯證關(guān)系。“我們要求發(fā)展，但最重要的是，我們要和我們的客戶一起發(fā)展”。三產(chǎn)品是贏得顧客的物質(zhì)基礎(chǔ)。在經(jīng)營或糧食輪換中，我們一定要保證質(zhì)量。同時完善的服務(wù)是贏得顧客關(guān)系的精神保證，兩者缺一不可。企業(yè)在處理好與顧客的關(guān)系外，還應(yīng)注重與社區(qū)的關(guān)系，俗話說“遠新不如近鄰”，“地肥根深苗才壯”，良好的社區(qū)環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的肥沃土地。當(dāng)今社會是信息主載的社會，信息、輿論可以幫助企業(yè)開辟財源，贏得公眾。所以中層干部在外辦事或經(jīng)營過程中，要注意收集信息資源，同時不忘宣傳自己，不斷豐富企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，擴大企業(yè)的顧客群體。（建議：早晨上班經(jīng)?？匆娺\糧食的客戶無水喝，無處休息，只能坐在地上，汗流滿面。能否挪一間平房作為客戶休息室，備上水，裝上空調(diào)則更好。）。
總的來說，作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，既然得到了上級的任命，那么就要在有限的任期里做好無限的努力，創(chuàng)造無限的成績。要多聽、多看、多學(xué)；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵、多表揚、多贊美；還要多向兄弟部門學(xué)習(xí)，多和兄弟單位交流，相互促進，注重全面發(fā)揮自身的能力和主動性、創(chuàng)造性，真正在企業(yè)管理中起到領(lǐng)導(dǎo)和表率作用。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇二
今年，我主要負責(zé)企業(yè)信息化、質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。作為一名黨員和中層干部，我認真貫徹落實公司、廠部工作會議精神，緊緊圍繞廠部20xx年工作的總體思路、提出的“打造小而精，小而優(yōu)”目標(biāo)和重點部署的構(gòu)建完善1個平臺，全面啟動4項工程，打好3場攻堅戰(zhàn)工作重點，認真履行企業(yè)管理科信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項工作職能，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務(wù)。以下從德、能、勤、廉四個方面，對照、結(jié)合。
崗位職責(zé)。
闡述履職情況。
一、總體履職情況。
(一)、在履行德方面：
1、我堅持以黨的實踐理論作為自己的行動指南，嚴(yán)格按照《黨章》的規(guī)定和黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，自我約束，講團結(jié)、顧大局、講政治、守紀(jì)律，在工作上、思想上始終堅持與黨中央保持一致，在構(gòu)建社會主義和諧社會中起模范帶頭作用，樹立良好的黨員形象，自覺踐行行業(yè)“兩個至上”核心價值觀，圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)及江西中煙“進位趕超、跨越發(fā)展”的思路開展各項工作。通過各種途經(jīng)堅持政治學(xué)習(xí)，堅定黨的信仰，忠誠黨的事業(yè)，總結(jié)撰寫和發(fā)表實踐體會文章若干篇，時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性。
2、遵紀(jì)守法，廉潔自律，克己奉公，嚴(yán)格遵守各項。
規(guī)章制度。
模范執(zhí)行黨組織的各項決議。
3、加強業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力成為信息化和標(biāo)準(zhǔn)化等本職工作中的能手。愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻，盡責(zé)盡職、創(chuàng)造性地完成好本職工作，在本職崗位上爭創(chuàng)佳績。在參加行業(yè)、公司和廠部組織的信息化部門讀書征文活動中撰寫上報讀書報告5篇。在參加公司的論文征集中撰寫上報論文3篇。
(二)、在履行能方面：
通過專業(yè)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和崗位鍛煉以及多年來對專業(yè)體系擴展的孜孜不倦的追求、探索和實踐，已具備了專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識，具備了工廠生產(chǎn)流程及裝備、安全、設(shè)備、工藝、質(zhì)量、企業(yè)管理，廠情與基本法則，國家有關(guān)法規(guī)的認識運用，技術(shù)文字與口頭表達能力，能合理，有效地轉(zhuǎn)換這些知識和能力為企業(yè)服務(wù)。能較好地履行本職和帶領(lǐng)團隊完成各項工作和任務(wù)。
1、懂得計算機操作;文字表達能力強，能夠全面、深入分析問題，條理清晰，邏輯極強;。
2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、理解溝通能力、親和力和一般的人際關(guān)系處理技巧。
3、懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)等工具的運用。
4、懂得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理。了解企業(yè)生產(chǎn)流程及裝備、安全、工藝、質(zhì)量管理及內(nèi)部管理流程。
5、能進行項目管理和團隊建設(shè)。
6、對工作中的疑難問題基本能做出分析判斷，提出意見。
(三)、在履行勤方面：
由于信息網(wǎng)絡(luò)工作的特殊性，加上今年推進標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，至今沒有休息一天年薪假，甚至周末加班。許多工作，在下班以后或利用假日完成，當(dāng)中經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦、從未有過一點怨言。在具體工作中，以推進《廠長。
工作報告。
》部署的構(gòu)建完善1個平臺，全面啟動質(zhì)量立企工程，管理壯企工程，人才強企工程，文化興企工程4項工程和打好3場攻堅戰(zhàn)作為工作重點。
1、構(gòu)建完善1個平臺。體現(xiàn)在創(chuàng)新與改善工作方面，作為《建立質(zhì)量體系日常長效機制管理》創(chuàng)新課題成果報告的延伸，在找準(zhǔn)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化工作結(jié)合部之后，今年9月以來，制訂了《oa辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用水平提升工作的實施方案》，并按方案要求，從10月開始經(jīng)調(diào)研、實施和測評三個階段部署和實施了我廠辦公自動化系統(tǒng)提升具體工作。借助標(biāo)準(zhǔn)化體系推進之契機，將多體系，多文件中交叉重復(fù)的文件清單進行了重新梳理，在oa系統(tǒng)上建立統(tǒng)一文件管理平臺。也就是在我廠oa首頁上建立“井煙文件”專欄。在專欄中將我廠制訂及執(zhí)行的文件進行分類動態(tài)管理。提升了專欄效果，完善標(biāo)準(zhǔn)管理體系文檔建設(shè)，提升了文件歸類、查詢使用和管理功能。此項活動的組織得到了公司主管部門的認可與推薦。
2、全面推進質(zhì)量立企工程，管理壯企工程，人才強企工程，文化興企工程4項工程。
2.1、重點推進質(zhì)量立企工程。
在總結(jié)過去質(zhì)量工作經(jīng)驗成果和改正方向的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，圍繞20xx年質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)，推行pdca循環(huán)工作方法開展質(zhì)量立企工程工作。一是以推進“大質(zhì)量”為傳導(dǎo)，堅持從質(zhì)量全方位控制需要出發(fā)，進一步完善體系文件，將質(zhì)量管理規(guī)范融入每一位員工的自覺行動。二是加強過程監(jiān)控，明確日常的自檢、每月的活動、每季的內(nèi)審和專項檢查、年度的管評和考核，嚴(yán)格各項工作執(zhí)行力。三是強化內(nèi)審和專項檢查工作，堅持持續(xù)改進，增強分析、改進質(zhì)量問題和質(zhì)量風(fēng)險預(yù)控能力。同時，圍繞企業(yè)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量的重點、難點、焦點問題廣泛開展技術(shù)攻關(guān)和群眾性革新改造活動，激發(fā)員工的質(zhì)量意識和創(chuàng)新創(chuàng)造的潛能，不斷提升質(zhì)量保障能力和生產(chǎn)制造水平。主要開展了如下工作。
2.2.1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。
根據(jù)行業(yè)和公司質(zhì)量體系建設(shè)工作會議和文件精神，結(jié)合對以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點，以強化隊伍建設(shè)、績效管理、計劃執(zhí)行力、日常檢查、季度內(nèi)審和持續(xù)改進為工作重點，切實做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署，組織編制并經(jīng)專題會議討論通過了20xx年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《20xx年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實施細則》等指導(dǎo)月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2.2.2、認真確定并分解年度質(zhì)量目標(biāo)，提出保證措施。
2月，針對公司和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導(dǎo)和討論等形式評審和確定了廠質(zhì)量目標(biāo)，部門分解目標(biāo)。接著，指導(dǎo)各部門分解到崗位(機臺)和個人，針對各分解目標(biāo)提出具體對策措施，明確各目標(biāo)實現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法和改進提高措施。同時明確促進目標(biāo)實現(xiàn)的跟蹤檢查責(zé)任。通過這些舉措，促進全員樹立起“以客戶為中心，以人為本，以預(yù)防為主，持續(xù)改進”的管理理念，做到公司的方針目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)的層層落實，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標(biāo)牢記于心。
2.2.3、加強體系組織建設(shè)與人員培訓(xùn)。
一是強化了體系組織建設(shè)。1月中旬，根據(jù)國家局及公司大體系的要求，我廠重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重新確認了各部門體系負責(zé)人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責(zé)和工作考核。實現(xiàn)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作組織上的保證，促進工作效率。二是抓好宣貫與培訓(xùn)。從2月25日開辦首期培訓(xùn)班以來，至今已經(jīng)舉辦了8期標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)，內(nèi)容涉及《文件控制程序》《記錄控制程序》、公司20xx年度體系建設(shè)工作要點、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識、標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建要求、環(huán)境管理體系知識和相關(guān)業(yè)務(wù)技能、流程梳理與繪制、visio軟件操作和tcs模板使用技巧、標(biāo)準(zhǔn)化文件編寫和案例知識等方面的知識與工具。累計培訓(xùn)788人次。
通過各階段分期分批的培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員較全面地掌握了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的相關(guān)知識和技能，為扎實推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作提供了必要的技術(shù)支持，也為確保實現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，促進了各階段貫標(biāo)工作順利開展。
2.2.4、認真組織體系文件梳理與標(biāo)準(zhǔn)文件評審，形成標(biāo)準(zhǔn)化文化體系。
2月，按標(biāo)準(zhǔn)化文件的要求組織梳理后建立清單。通過專題會議，討論評審了修訂的《文件清單》和《記錄清單》。
4月份完成了我廠現(xiàn)行各類文件梳理和匯總。對現(xiàn)行的管理文件和流程進行了評審和調(diào)查。
5月份對我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進行了梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。開展了質(zhì)量體系(生產(chǎn)設(shè)備和品管部門)文件評審。
7月11日和12日召開了標(biāo)準(zhǔn)化體系三個標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)工作組領(lǐng)導(dǎo)擴大會議和各部門負責(zé)人工作會議，討論下一階段我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作和部署問題，擬訂出371個標(biāo)準(zhǔn)文件的編制與修訂工作。并經(jīng)批準(zhǔn)下達了《管理標(biāo)準(zhǔn)制訂計劃》，7、8、9組織實施標(biāo)準(zhǔn)文件編制與修訂工作。
2.2.5、按期開展文件(記錄)執(zhí)行情況和管理體系建設(shè)專項檢查活動。
根據(jù)年度檢查。
活動方案。
要求，3月份的專項檢查活動主要檢查了我廠20xx年11月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題整改措施實施效果;驗證20xx年12月份認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問題以及公司20xx年12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問題的整改措施實施效果。4月，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，按計劃，組織開展我廠質(zhì)量體系文件評審和記錄的實用性和規(guī)范性開展專項檢查。5月份的質(zhì)量體系專項檢查活動是根據(jù)《公司20xx年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作。對自查發(fā)現(xiàn)的問題能進行現(xiàn)場整改到位，或填寫《糾正/預(yù)防措施控制單》，制定并實施糾正措施，并將結(jié)果向公司作了反饋。檢查統(tǒng)計我廠的文件執(zhí)行率在96%以上。10、和11月根據(jù)《20xx年度標(biāo)準(zhǔn)編寫工作專項檢查實施計劃》組織開展了第三階段的標(biāo)準(zhǔn)化專項檢查。本次主要檢查各標(biāo)準(zhǔn)是否按期送審，各工作組是否按期組織評審和報批。從檢查的情況來看，截止11月底，今年計劃編制和發(fā)布的371個標(biāo)準(zhǔn)中，管理標(biāo)準(zhǔn)86個已全部結(jié)束評審、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已評審73個，工作標(biāo)準(zhǔn)196個前期也已完成了初評，目前工作標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)組正在組織評審，各項標(biāo)準(zhǔn)化工作基本達到進度要求。
2.2.6、按期組織季度內(nèi)審和配合組織年度管理評審、外部監(jiān)督審核工作。
今年我廠按期組織了4次內(nèi)審、1次外部審核工作。本人參與了公司第二季度對贛南卷煙廠的內(nèi)部審核工作。3月中旬，6月27日至30日、9月8日至9月20日和11月14日至11月17日，組織開展了四個季度內(nèi)部審核活動(含2次公司級審核)活動，累計發(fā)現(xiàn)問題53項，其中，沒有嚴(yán)重不符合項，一般不符合項15項，現(xiàn)場觀察項38項。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門均按要求進行了原因分析，制定并實施相應(yīng)的糾正措施，經(jīng)驗證達到了預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)所有整改措施都有效。
內(nèi)審過程和文件執(zhí)行力檢查統(tǒng)計我廠文件執(zhí)行率達96%以上。11月30日廠長順利召開了年度管理評審會議。
12月12日至12月13日，順利通過了上海質(zhì)量體系審核中心實施的年度監(jiān)督審核。本次審核中，提出2個一般不符合項，沒有嚴(yán)重不符合項。在外部審核末次會議上，外審專家肯定了一年來我廠質(zhì)量管理體系運行中取得的工作成效和明顯進步。
2.2.7、做好體系問題統(tǒng)計分析與改正工作。
一是2月份對各部門20xx年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳，認真對歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了統(tǒng)計分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，我廠積極組織責(zé)任部門對認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的4個一般不符合項進行整改，并于元月10日將整改結(jié)果提交上海審核中心進行驗證，1月11日我廠已順利通過認證監(jiān)督審核組的驗證。1月中上旬，我廠積極組織責(zé)任部門對公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的13個一般不符合項及52個觀察整改項進行原因分析，制訂整改方案和整改措施，將65項問題的第一責(zé)任人確認為各部門負責(zé)人，在部門負責(zé)人的高度重視、部門人員的共同努力及安?？频姆e極配合下，13個不符合項和52個觀察整改項已按整改措施實施了整改并通過了驗證，13個不符合項的相關(guān)材料已通過流程進行了歸檔，52個觀察整改項的整改驗證材料按職責(zé)分成三類整理歸檔。5月13至25日、7月10日以前、9月22日以前是針對20xx年第一季度、第二季度、第三季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項檢查，驗證其實施效果。第三季度審核發(fā)現(xiàn)問題目前正在梳理當(dāng)中。
2.2.8、落實管理體系各項工作與考核。
4月、7月、10月和最近，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細則》要求，結(jié)合一、二、三和四季度內(nèi)審工作，認真完成了部門和內(nèi)審員考評工作，建立了考核明細臺帳?？己酥饕鶕?jù)我廠年度策劃并批準(zhǔn)的《20xx年度質(zhì)量體系管理考核細則》要求，對體系涉及的15個部門和42名內(nèi)審員的年度考核工作進行考核評比。其中，部門考核內(nèi)容主要結(jié)合細則規(guī)定的年度質(zhì)量目標(biāo)措施效果、人員組織分工與職責(zé)、部門間工作配合、組織培訓(xùn)和體系宣貫、月度創(chuàng)新活動、月度計劃與小結(jié)、日常體系運行狀況、文件(含記錄)的執(zhí)行力、日常監(jiān)視與檢查工作、年度管理評審和季度體系內(nèi)部審核檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改效果，以及日常問題持續(xù)改正，工藝質(zhì)量事故和問題重復(fù)出現(xiàn)、工具運用和目標(biāo)實現(xiàn)情況等項目進行權(quán)值考評。內(nèi)審員考核內(nèi)容主要把學(xué)習(xí)態(tài)度及知識掌握程度、審核工作態(tài)度及實際應(yīng)用能力評價、所在部門質(zhì)量體系建設(shè)工作實施效果評價進行個人綜合考評。
3、重點推進管理壯企工程。
在管理壯企工程方面，主要預(yù)算管理、內(nèi)管監(jiān)督工作、6s和tnpm管理和綜治安全管理方面做好工作。
3.1、預(yù)算管理：
一是認真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認真做好20xx年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神，信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，今年10月至11月，針對各部門提出的需求，結(jié)合我廠具體實際，在進行市場調(diào)研的情況下，完成了20xx年度和20xx年度投資項目立項和預(yù)算申報工作。
二是認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后，綜合實際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批復(fù)預(yù)算項目執(zhí)行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內(nèi)容、責(zé)任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標(biāo)、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數(shù)碼設(shè)備招投標(biāo)前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項目也都在按計劃安排實施。另外，4月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項目實施和驗收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運證制證及到貨確認模式調(diào)整項目。4月中下旬，認真組織開展了公司財務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點調(diào)研工作。截止10月，全面完成了20xx年度公司批復(fù)預(yù)算資本性投資項目。對于信息化類費用性支出項目，在清理前期各項工作之后，11月3日重新調(diào)整并制訂了《企業(yè)科20xx年11月至12月信息化費用執(zhí)行計劃》，截止12月底完成了全部8個維修項目的實施與驗收結(jié)算工作。
3.2、內(nèi)管監(jiān)督工作：
按照行業(yè)全面審計、“三查”日常工作和部門制訂的《信息化全面審計近期工作安排》及《企管科(信息組)行業(yè)“兩項工作”自查方案》、結(jié)合我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系推進工作要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數(shù)碼設(shè)備管理3項制度。規(guī)范了信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺帳。三季度適應(yīng)信息管理運行和規(guī)范的需要，結(jié)合國家、行業(yè)、公司有關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，內(nèi)部修訂完善了各項規(guī)章制度(包括方案和管理辦法)，這些制度建設(shè)包括：機房網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)各項安全。
應(yīng)急預(yù)案。
《計算機和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)中心機房管理制度》《辦公自動化設(shè)備和it耗材管理辦法》《計算機信息網(wǎng)絡(luò)保密管理規(guī)定》等制度7項，截止到7月，我廠根據(jù)公司和企業(yè)推進標(biāo)準(zhǔn)要求，對信息業(yè)制度上升為管理標(biāo)準(zhǔn)的有2個，其中包括：《qjxzy-jg207002信息化管理程序》和《qjxzy-jg207003信息設(shè)備及軟件管理程序》。這些制度和標(biāo)準(zhǔn)通過oa辦公系統(tǒng)發(fā)文傳達或組織學(xué)習(xí)，日常檢查等方式促進執(zhí)行效率。二是是在9月以來，本部門從法規(guī)政策和制度上重點開展了工程投資和物資采購兩方面規(guī)范性操作程序檢查，針對問題進行了整改落實，至20xx年9月23日形成了部門自查工作底稿，按一項一檔要求，檢查梳理了信息化工程投資建設(shè)項目5項檔案，11月完成了行業(yè)“兩項工作”自查和總結(jié)。
3.3、6s和tnpm管理：
一是依據(jù)《井岡山卷煙廠6s管理規(guī)定》，結(jié)合部門員工考核方案，制訂了《企業(yè)管理科6s管理辦法》。二是圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個主題，制訂并分三個階段落實了《全廠信息網(wǎng)絡(luò)及通訊線路整治活動方案》。4月、5月和11月，針對方案內(nèi)容和要求開展了創(chuàng)新改善第一階段、第二階段和第三階段的整理整治活動，真正把整治階段各項工作落到實處，做到不走形式、不留死角。三是9-10月開展it設(shè)備檔案清理和信息化工程項目檔案整理日常工作。嚴(yán)格按規(guī)范的制度、程序和“一項一檔”要求，做好各項目檔案管理工作。
3.4、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理：
根據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)信息安全工作相關(guān)規(guī)定和企業(yè)實際，認真開展自查和整改工作。
一是完善組織機構(gòu)，明確了各組織機構(gòu)和部門的責(zé)任和分工。
二是加強對外單位施工人員管理，做到事前簽訂施工安全施工協(xié)議，進行安全告知，進行施工過程監(jiān)督。內(nèi)部通過oa辦公系統(tǒng)下發(fā)和學(xué)習(xí)文件，進行宣傳動員，提升信息系統(tǒng)安全工作的認識。
三是結(jié)合企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)工作，對供電體系、雷電防護體系缺陷、計算機的安全保護，信息泄露、數(shù)據(jù)備份、病毒或黑客入侵等危險源進行了認真的辨識，對二級以上危險源都制訂了預(yù)控措施，明確了各崗位的崗位職責(zé)并對相關(guān)職責(zé)抓好落實。
四是對各個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行用戶權(quán)限管理規(guī)則，用戶賬戶和口令。
五、開展應(yīng)急預(yù)案演練。
6月23日，結(jié)合我廠20xx年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動安排，開展了一次機房和國家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)兩項應(yīng)急預(yù)案演練。
六是按計劃開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查和自查整改，每季向公司上報了井岡山卷煙廠《信息系統(tǒng)安全檢查自查情況報告表》。認真開展了元旦、春節(jié)、國慶期間網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全保障工作的部署和春節(jié)前后網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全大檢查與系統(tǒng)和辦公設(shè)備的啟用恢復(fù)、弱電系統(tǒng)供電保供等方面工作;按期開展季度巡檢。日常組織開展了信息化設(shè)備的檢修和維護。8月-9月，按行業(yè)和公司要求，組織開展了一次信息系統(tǒng)安全檢查專項活動，經(jīng)過動員和制訂下發(fā)檢查方案、全面自查、問題整改和總結(jié)三個階段的工作，在一定程度上促進了全體員工認識和把握信息系統(tǒng)安全工作的重要性，提高了自律和規(guī)范意識，鞏固了我廠整頓規(guī)范和檢查信息安全管理工作的成果，提升了嚴(yán)格規(guī)范、信息安全管理水平。9月27日，通過了公司信息中心組織的專家組督導(dǎo)檢查。
4、重點推進人才強企工程。
人才強企工程方面，主要開展了員工培訓(xùn)、讀書和技能競賽活動。
4.1、員工培訓(xùn)：
4.1.1標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方面，今年組織開展了8期培訓(xùn)，累計培訓(xùn)788人次，前面已經(jīng)提及。通過各階段分期分批的培訓(xùn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)、專題討論會和一對一的指導(dǎo)，使參訓(xùn)和與會人員較全面地掌握了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的相關(guān)知識和技能，為扎實推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作提供了必要的技術(shù)支持，也為確保實現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，促進了各階段貫標(biāo)工作順利開展。進入7月以來，參訓(xùn)人員學(xué)以致用，能夠依照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定程序和方法，結(jié)合案例、工具的運用和自己從事的標(biāo)準(zhǔn)工作經(jīng)驗，企業(yè)各項工作的改進實際，編寫與修訂各項標(biāo)準(zhǔn)文件。
4.1.2信息化建設(shè)方面，根據(jù)年初制訂和審批的《20xx年度信息化內(nèi)部培訓(xùn)計劃》安排，面向全廠信息員和oa用戶按期舉辦了9場信息化類知識與技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋卷煙準(zhǔn)運證制證及到貨確認模式調(diào)整知識、it知識、操作系統(tǒng)安全運行、visio軟件操作、電子屏系統(tǒng)操作與維護、打碼機操作技能和日常維護管理、autocad軟件繪圖、oa系統(tǒng)用戶操作和維護、機房與行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案等方面的知識和技能，累計培訓(xùn)196人次。通過這些培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員能夠掌握基本的計算機和相關(guān)軟件系統(tǒng)操作與維護，讓受訓(xùn)人員體驗到了現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，一批能具備獨立操作，熟練運用各信息系統(tǒng)的操作人員在企業(yè)內(nèi)部初露頭角，有效地推動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展。學(xué)員學(xué)習(xí)達到立竿見影的收效，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作技能的積極性。
4.2、開展信息化讀書活動：今年5月以來，我廠響應(yīng)行業(yè)和公司關(guān)于在信息技術(shù)工作人員中開展讀書報告征文活動號召，在全廠范圍內(nèi)組織開展了“讀一本書，寫一篇讀書報告”讀書報告征文活動。經(jīng)過了第一階段的具體部署、第二階段的檢查落實和第三階段對公司信息化部門讀書征文活動的幾點補充要求進行再布置和再落實后，全廠各部門管理人員和技術(shù)人員按照活動要求，選擇讀好1-3本信息技術(shù)類、管理類和經(jīng)濟類書籍，在理解書籍內(nèi)容、掌握全書精髓的基礎(chǔ)上結(jié)合工作實際認真撰寫讀書報告。截止到11月底，共收到來自各部門撰寫的讀書報告18篇。稿件之多列公司之首，受到了公司主管部門好評。
4.3、技能競賽活動：信息化應(yīng)用軟件“autocad機械制圖”是工程學(xué)校學(xué)生，也是企業(yè)工程類專業(yè)和技能人員一項重要的專業(yè)技能。為檢驗和掌握我廠工程專業(yè)和技能類人員的圖紙識讀和運用計算機繪制技術(shù)的實踐能力。經(jīng)過了長時間的醞釀和調(diào)研后，進行了活動策劃。成立了專門組織機構(gòu)，責(zé)任由企業(yè)信息化管理部門牽頭，工會、人力資源和生產(chǎn)設(shè)備管理部門配合，從方案制訂下發(fā)到具體組織落實，各項工作做到了周密部署。20xx年8月26日，成功舉辦了“金圣杯”autocad軟件繪圖競賽。本次競賽形式分設(shè)備員組和維修工組兩個層次開展，分別設(shè)定獎項。設(shè)備員題主要側(cè)重三維繪圖，維修工題主要測試二維繪圖。在統(tǒng)一競賽規(guī)則和評判標(biāo)準(zhǔn)后，對各參賽選手的繪圖進行集中評審。
本次競賽活動是我廠推舉人才壯企工程的其中一項工作的嘗試，目的在提高員工學(xué)習(xí)和掌握信息化工具的熱情，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，也是為了探索技術(shù)和技能人才培養(yǎng)途徑和方法。由于將生產(chǎn)實際與技能培養(yǎng)有機結(jié)合起來，在一定程度上提升了參賽選手的技能水平。
5、重點推進文化興企工程。
文化興企工程：主要在配合培訓(xùn)電教室和圖書閱覽室兩個陣地建設(shè)、企業(yè)文化、新聞宣傳報道、合理化建議、創(chuàng)新與改善課題、調(diào)研讀書報告和工業(yè)學(xué)術(shù)論文等上下功夫。繼培訓(xùn)電教室完成以后，今年二季度又配合相關(guān)部門完成了廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項建設(shè)工作。
5.3、參與和審批實施合理化建議9件;。
5.4、組織實施和總結(jié)創(chuàng)新與改善課題1個：《提升信息網(wǎng)絡(luò)安全防范和治理》;制訂和修改制度9個，編制標(biāo)準(zhǔn)文件7個。
5.6、完成各類論文征文9篇其中：通過廠部向公司提交職工思想政治工作研究會征文2篇，工業(yè)論文3篇;完成廠部“講責(zé)任、講奉獻、講紀(jì)律”教育讀書月及主題征文活動1篇;“感恩井煙二十年”感恩文化月活動征文2篇;慶祝建黨92周年征文1篇。
(四)、在履行廉方面：
在廉潔自律方面，我自覺學(xué)習(xí)各項廉政條規(guī)，時刻保持高度的警惕，時刻警醒自己，“廉”字當(dāng)頭，在與人、與錢打交道時，堅持原則，并充分發(fā)揮監(jiān)督制約作用。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，管好了自己、管好了身邊的工作人員，實行了從項目規(guī)劃、年度信息化立項與預(yù)算、報批、項目準(zhǔn)備、到采購方式選擇、招投標(biāo)程序、合同管理、實施計劃安排、安裝調(diào)試驗收，現(xiàn)場跟蹤記錄實施過程、工程項目文件歸案、辦理結(jié)算等一整套管理流程，同時建立了各個項目和信息系統(tǒng)管理制度，以長效機制保證信息化項目的有效實施和管理。一是努力學(xué)習(xí)，提高認識，緊繃廉政這根弦。二是自覺遵守規(guī)章制度，要求別人們做到的，我自己首先做到。三是經(jīng)常檢查督促部門工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進意見，保證各項工作的順利、健康發(fā)展，沒有發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
二、主要存在的問題。
1、政策業(yè)務(wù)理論水平不夠高。雖然平時比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的東西不夠全面、系統(tǒng)，對于新理論新知識的掌握深度不夠，創(chuàng)新思維不夠?qū)拸V。
2、創(chuàng)新能力不強。工作中憑經(jīng)驗多，沒有從管理流程和管理細節(jié)方面入手認真發(fā)現(xiàn)問題解決問題。管理水平有待進一步提高，管理要求更加要嚴(yán)，服務(wù)理念進一步提高，工作水平和方法有待提升。
3、組織工作系統(tǒng)性和規(guī)范化還不夠。工作思路和工作方法有待改進。有些工作雖然有熱情，但效果不好，工作中還時有急躁情緒。
4、深入車間和溝通不夠。平時工作中埋頭干活，深入車間調(diào)查研究的時間不多，與同志們坐下來談心少，體貼關(guān)心不夠。向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作和思想不夠主動。
5、端正創(chuàng)先爭優(yōu)的正確理念和方向不夠，引導(dǎo)和促進各項工作順利開展上存在一定的偏差。
三、今后的努力方向。
今后，我將一如既往，踏實做人，勤奮做事，時刻牢記職業(yè)本職。對于主管的工作，要切實把握本廠工作重點，使自已在思想上不出軌，行動上不偏向，工作中不越位。還要進一步完善工作中的各項管理制度，制定科學(xué)可行的評估體系，使各項工作日?；⒖茖W(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、堅持不斷學(xué)習(xí)和提高自己的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)技能和個人修養(yǎng)，加強黨性修養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)政治理論書籍，提高政治敏銳性，提升理論水平，扎實學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高管理水平和管理技能，端正學(xué)習(xí)、工作和生活作風(fēng)。努力改造世界觀，真正做到潛心做事，低調(diào)做人，不貪圖名利，廉潔自律。自覺地同廠部保持高度一致，不說糊涂話，不做出格事。始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。
2、改變溝通方式，提高溝通效率。深入學(xué)習(xí)和思考，虛心向先進看齊。堅持成果共享，積極探索創(chuàng)先爭優(yōu)方向，拓寬思路，堅持調(diào)查研究，不斷深入查找問題和原因，積極采取有效的持續(xù)改進措施，并狠抓落實。積極做好信息的調(diào)研、采集、分析與交流。要深入到群眾中去，否則發(fā)現(xiàn)不了員工的思想動態(tài)、需求。也就不好開展工作，要和員工打成一片，多交流、多交談、多接收批評意見;有錯就改，不斷改善自己，不斷提高自己思想水平和管理水平。
3、增強創(chuàng)新意識，加強危機感，提高工作效率，細化工作流程，確保安全和質(zhì)量，真正做到用心用腦做事。探索和創(chuàng)新工作思路，自覺履行企業(yè)信息化和質(zhì)量體系建設(shè)及企業(yè)各項管理本職工作。在廠領(lǐng)導(dǎo)、公司信息中心的指導(dǎo)幫助和同志們的積極支持配合下，按照公司和廠部的工作思路，增強為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)，勇于實踐，積極開拓創(chuàng)新，促進更好地完成各項工作。
4、堅持與時俱進，積極做好信息的調(diào)研、采集、分析與交流。本著“節(jié)奏要快，標(biāo)準(zhǔn)要高，工作要實，狀態(tài)要好”的心態(tài)，日常在具體工作中，能夠做到日事日清，日事日畢。
總之，要切實落實工廠提出的“打造小而精，小而優(yōu)”目標(biāo)，作出自已應(yīng)有的貢獻。
以上述職如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同仁、員工給予批評指正。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇三
在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在月底對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將一個月個人工作總結(jié)如下：
1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度，在19號完成征詢意見稿，連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管，31號完成制度的試行文件，6月1號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢?因為國有國法家有家規(guī)，公司應(yīng)有公司的制度，我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問題就影響到全局。
2、整理了員工的勞動合同文本，準(zhǔn)備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂。
3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來沒有的補充上。
4、統(tǒng)計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。
5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實際情況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵員工士氣。
6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進行了盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、其他行政部的日常工作。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好下月工作計劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_x公司明天會更好!
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇四
20__年，是國家實施規(guī)劃的第一年,本人自年初擔(dān)任________，主要分管_____。20__年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經(jīng)濟增長上升期，特別是國家推進北京開發(fā)開放的決策，無疑為我們身處中心的建筑施工企業(yè)提供了極好的機遇。我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題，經(jīng)班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標(biāo)。下面,我向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職述廉,請予評議。
一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想認識。
一年來，堅持參加公司黨委中心組、項目部黨支部組織的學(xué)習(xí)，通過集中、自學(xué)形式，進一步認識樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。按照“三個代表”重要思想的要求，發(fā)展先進生產(chǎn)力，發(fā)展先進文化，就是要抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，促進物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進步。發(fā)展的最終目的是為了實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。
科學(xué)發(fā)展觀強調(diào)以人為本，強調(diào)實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，我將科學(xué)發(fā)展觀始終貫穿整個項目經(jīng)營管理之中，為項目經(jīng)營管理樹立了堅實的理論基礎(chǔ)。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己，帶頭從堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、發(fā)展黨內(nèi)民主、嚴(yán)明政治紀(jì)律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設(shè)等六個方面學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章。
在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，不僅在本職崗位上貫徹黨的宗旨，而且在社會生活中能嚴(yán)格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、分包供應(yīng)商之間的關(guān)系，用自己的言行和人格為廣大黨員和群眾發(fā)揮帶頭作用，做社會主義榮辱觀的積極實踐者。
認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施，持續(xù)提高對共產(chǎn)黨員先進性的認識，努力做一名合格的黨員干部。
通過一年來的學(xué)習(xí)，共寫學(xué)習(xí)體會4篇，對牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。
二、嚴(yán)于律己，認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。
作為一名公司老總，深知廉潔自律的重要。為此，平時一方面工作，一方面學(xué)習(xí)踐行兩個《條例》、《一航局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律行為規(guī)范》及《關(guān)于落實建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防20__體系實施綱要實施意見》，尤其是嚴(yán)格遵守中央提出的“五不許”規(guī)定，自覺遵守“四大紀(jì)律八項要求”和《一航局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，并力求做到帶頭守紀(jì)，真正做到自重、自省、自警、自律。
一年來由合作單位送的禮金卡、煙、酒及其它等物品都主動交于支部，支部都一一登記，并每月按時上報公司紀(jì)委辦。
在落實黨風(fēng)勤政廉政建設(shè)工作中,我始終堅持三個觀點:一是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與項目施工管理工作的高度統(tǒng)一性,從本質(zhì)上認識黨風(fēng)廉政建設(shè)對項目施工管理工作的促進作用,從而增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;二是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進性,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ),在履行職責(zé)的過程中首先作到自覺嚴(yán)于律己,維護黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔;三是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實際的關(guān)聯(lián)性,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“權(quán)力”運行。基于上述三點認識,在涉及工程分包、物資采購、機械租賃、資金使用、獎金分配、人事安排等問題上都能按上級和公司要求去做。
三、全年各項指標(biāo)預(yù)測完成情況。
20__年項目部主要承建了________。三項工程均為技術(shù)難度大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高、工期要求緊的結(jié)構(gòu)工程，施工總面積為85000米，工程總造價為約7億元，預(yù)計本年度可完成施工產(chǎn)值約4億元。
1、施工產(chǎn)值情況。
1—11月份自行累計完成施工產(chǎn)值2900元，其中____工程完成56元，____工程完成400元，____工程完成836，________________工程完成1500元。
2、質(zhì)量、安全、環(huán)境創(chuàng)獎等預(yù)測指標(biāo)。
項目部所承建的三項工程工期均滿足合同及業(yè)主要求;全年來無重大傷亡、機損事故，未發(fā)生任何環(huán)境事件和環(huán)境投訴，工程質(zhì)量、形象進度、成本降耗等經(jīng)濟指標(biāo)均處于受控狀態(tài)。
已獲得北京市文明工地稱號。工程已通過市建協(xié)市級文明工地評審，欲申報市“示范文明工地”。11月13日由市建委安全監(jiān)督站組織3業(yè)主、監(jiān)理、施工單位到該工地進行觀摩，并給予了高度評價和肯定，同時工程已通過市建協(xié)市級文明工地評審，欲申報市文明工地。
四、項目管理開展的主要工作及活動。
(一)強化人本管理，構(gòu)建項目管理梯隊。
項目管理歸根到底是對人的管理，在行業(yè)特性和粗放式管理的大環(huán)境下，人的管理尤為重要。為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的既定目標(biāo)，依據(jù)我項目部施工任務(wù)，重點強化了人力資源的有效利用，主要有以下幾點：
1、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
一是按照創(chuàng)建“四好”班子的標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)揮帶頭作用;二是合理配備各工地班子成員;三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持每周三、日召開二次碰頭會，交換思想，溝通情況，及時研究解決施工、管理中存在的困難和問題，使各種不利因素始終處于受控狀態(tài);四是充分信任適度引導(dǎo)，在人員調(diào)配、安全評比獎勵及綜合嘉獎及技術(shù)問題研討方面充分發(fā)揮集體智慧及能力。
2、強化部門管理。
一是根據(jù)工程特點、地域等情況，或部或組，充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調(diào)力度，力爭達到同步提高;二是生產(chǎn)會職能部門根據(jù)施工計劃提交相應(yīng)的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識;三是強化施工部綜合管理能力，進度、質(zhì)量、安全、文明施工同步負責(zé)。
3.分包作業(yè)隊伍配備。
根據(jù)公司現(xiàn)有作業(yè)人員資源狀況，項目部采用內(nèi)部二次招標(biāo)選擇作業(yè)隊，通過嚴(yán)細考查，確定作業(yè)隊伍;認真履行合同簽訂程序，明確合同雙方職責(zé)，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險;在工程項目管理中，強調(diào)管理、文化相融合，約束、引導(dǎo)相結(jié)合，強調(diào)大服務(wù)意識，注重培育——工藝設(shè)計科學(xué)、資源配備合理、管理協(xié)調(diào)及時、到位——引導(dǎo)整體素質(zhì)提升——文化建設(shè)融合的管理思路，使分包作業(yè)隊伍在順利完成工程任務(wù)的同時，整體作業(yè)水平能有大的提高，以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展提高的需要，成為企業(yè)今后發(fā)展的常用資源。
實現(xiàn)項目管理過程中對人的管理主要依靠引導(dǎo)與制度的約束;隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，僅有人員規(guī)模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質(zhì)的整體提高，提高人員素質(zhì)除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開,制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性，確保管理工作有序、規(guī)范進展的根本保證。
4、強化標(biāo)準(zhǔn)、制度的學(xué)習(xí)及應(yīng)用。
每項工程開工伊始，項目部就組織相關(guān)專業(yè)人員收集、學(xué)習(xí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并采用內(nèi)貫、講課等多種形式學(xué)習(xí)企業(yè)《程序文件》、《管理手冊》等管理制度，并強調(diào)主管、分管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查職責(zé)，使管理工作始終按制度要求有序進展。
5、項目制度制定及執(zhí)行。
在工程管理過程中，項目部還依據(jù)工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度;五個層次的職工培訓(xùn)辦法;職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經(jīng)營獎勵辦法等。
通過以上制度的建設(shè)及強化落實，使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術(shù)能力有了明顯提高，培養(yǎng)了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。
(二)努力推行全員經(jīng)營思想，做好后續(xù)項目的經(jīng)營工作。
根據(jù)公司職代會精神及半年工作會議精神，牢固樹立生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的思想，在項目管理過程中努力推行全員經(jīng)營思想，帶動全體員工人人關(guān)注、參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去。一是要求全體員工依賴精細的管理，從細微處尋求提升空間和發(fā)展?jié)撃?，注意細?jié)，在每一個細節(jié)上下足工夫，以“品牌戰(zhàn)略”、“高目標(biāo)導(dǎo)向”的思想為指導(dǎo)，做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭使各項工程成為展示、提高項目管理能力的品牌工程，努力實現(xiàn)生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的目標(biāo);二是積極配合公司經(jīng)營部門工作，全力做好經(jīng)營基礎(chǔ)工作;三是充分利用各種資源，做好后續(xù)項目的經(jīng)營工作。
(三)加強項目文化建設(shè)，構(gòu)建項目持續(xù)發(fā)展的精神動力。
在建筑行業(yè)競爭日漸激烈的年代，建設(shè)優(yōu)秀的項目文化，不僅反映企業(yè)和職工的精神面貌，而且直接體現(xiàn)企業(yè)綜合管理水平的高低。因此，項目部按照局第四次企業(yè)文化建設(shè)工作會精神，根據(jù)公司20__年企業(yè)文化建設(shè)實施意見，把踐行項目文化、創(chuàng)建文明工地、提升服品質(zhì)與實施品牌戰(zhàn)略相結(jié)合，以本工程為依托，既要完成各項指標(biāo)，又要提高綜合能力，形成企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力。
1.開展“節(jié)能降耗”活動。
按照公司規(guī)劃、職代會精神提出的工作思路和要求，切實把節(jié)能降耗實施辦法落到實處，樹立全員節(jié)約環(huán)保意識，充分調(diào)動全體員工的積極性、創(chuàng)造性，不斷提高全體員工節(jié)能降耗的自覺性。通過開展“節(jié)約降耗”活動，各職能部門、各個施工區(qū)域分別制定了一些可行性計劃，將計劃層層分解落實到施工管理過程中，堅持每周檢查對照制度，確保活動順利開展和任務(wù)完成，使得工程的節(jié)約效益、綜合效益、社會效益、環(huán)保效益和安全效益齊頭并進。
2.開展“服務(wù)年”活動。
認真落實公司20__年關(guān)于開展《開展“用心澆筑您的滿意”服務(wù)年活動實施方案》精神，制定并下發(fā)了項目部20__年綜合活動征求意見、建議表;征求業(yè)主、監(jiān)理意見、建議表;征求分包商意見、建議表，開展了回訪活動，共走訪用戶10余次，滿意率為9。在開展“服務(wù)年”活動中取得的成效：1、提高了“大服務(wù)”意識;2、密切了與業(yè)主、監(jiān)理之間的關(guān)系;3、得到兄弟公司、項目部的信任，使施工生產(chǎn)更加順利有序，加快了施工進度，保證了施工生產(chǎn)順利進行。
3.加強職工素質(zhì)教育。
職工是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財富，所以建立以人為本的管理機制，是打造優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。在工程管理過程中，我們將提升員工的責(zé)任心，作為企業(yè)文化建設(shè)的重點之一。
充分利用各種會議和宣傳陣地，加強宣傳教育力度，對不同層面的施工管理人員和分包隊操作人員進行培訓(xùn)，要求全體職工以誠信的態(tài)度、優(yōu)良的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的信賴，來展現(xiàn)企業(yè)和項目部的實力。以“做每項服務(wù)都要從顧客著想，干每項工程都要讓顧客滿意”的態(tài)度，從我做起，從本崗做起，以良好的工地形象和職工的整體素質(zhì)及精神風(fēng)貌。同時注重培養(yǎng)職工“品牌服務(wù)”意識、“顧客為尊”意識、“密切合作”意識、“切實關(guān)心”意識和“互動雙贏”意識。從而不斷提高廣大職工對打造項目文化重要性的認識。切實把“用心澆注您的滿意”和“質(zhì)量為本、速度為王、服務(wù)至上”的根本理念落到實處。
五、存在的不足及今后努力的方向。
工作中雖然取得一些成績,但也有不足之處，這也是本人今后進一步努力的方向。
(一)思想認識方面。
一是要進一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,要善于運用馬克思主義的觀點分析、判斷問題，增強工作的預(yù)見性,同時要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識;二是要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進;三是要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別,要注重把員工的積極性發(fā)揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
(二)項目管理方面。
1.強化提升人員素質(zhì)。
近年來項目部領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工雖然在各項施工管理工作中得到了鍛煉，綜合實力得到了提高，但是項目部各管理部門綜合能力參差不齊，部分部門還有較大的提升空間;部分施工、技術(shù)、管理人員的基本功還不過硬;部分基礎(chǔ)工作，不嚴(yán)不細，時常出現(xiàn)非技術(shù)性錯誤及失誤;在工程細部及過程的細節(jié)管理上還有一定差距;年輕施工技術(shù)管理人員參加工作時間短，施工技術(shù)、管理基本知識掌握的不扎實、不系統(tǒng)，工作程序、思路不清晰等問題。因此，項目部認為很有必要在全體員工中進行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流和提高，進一步創(chuàng)新管理思維，強化提高人員素質(zhì)，進一步激發(fā)潛能，并要建立長效機制。
(1)考評制度的建立。分級考試，領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、技術(shù)層、操作層，摸清素質(zhì)現(xiàn)狀;激發(fā)學(xué)習(xí)的自覺性;為“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變打好基礎(chǔ)。
(2)長期培訓(xùn)教育體系的建立。分級培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、技術(shù)層、操作層(分包);長期固定培訓(xùn)教材、時期、題庫;加大對bt、bot等現(xiàn)代經(jīng)濟管理、投資反面的教育引導(dǎo)。
(3)激勵機制的建立。崗位職能的調(diào)整，按現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐步改進;考試、考評與績效考核結(jié)合逐步完善。
(4)利用社會資源機制的完善。規(guī)模快速增長，物資、設(shè)備，尤其智力資源的引進尤顯重要。
2.強化制度的執(zhí)行力度。
分析一年來項目管理出現(xiàn)的問題，歸根結(jié)底是制度的落實不到位、執(zhí)行力度不夠或執(zhí)行的不嚴(yán)謹、不精細，這需要在今后的工作中研究制定系統(tǒng)的監(jiān)督檢查機制，從根本上確保制度的有效執(zhí)行。
對以上存在的問題不足之處，需要我在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí)，一是進一步加強黨的基本政治理論知識的學(xué)習(xí)，增強運用科學(xué)理論知識認知問題、解決問題的能力;二是進一步加強專業(yè)知識及科學(xué)管理知識的學(xué)習(xí)，增強企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)性;三是向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、全體職工學(xué)習(xí)，增強熱愛企業(yè)、奉獻企業(yè)的經(jīng)驗積累。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇五
過去的一年，我院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題，主動適應(yīng)形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，全年狠抓規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務(wù)公開工作，開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會提供有力保障。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
我們始終認為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。
(一)是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織了多場三基知識專題講座，針對基本藥物制度的實施開展了臨床用藥指導(dǎo)，臨床藥物培訓(xùn)。對全體醫(yī)技人員進行了三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟負擔(dān)。
(二)是健全制度，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)十三項核心制度制訂了一系列的制度，給予臨床醫(yī)療活動具體指導(dǎo)和規(guī)范。避免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
(三)是強化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用停止采購，全年共限制采購8種次。
(一)是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示制度，對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。
(二)是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。嚴(yán)格執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，實行電腦收費，杜絕了不按標(biāo)準(zhǔn)收費、分解收費等亂收費行為的發(fā)生。及時答復(fù)患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當(dāng)事科室及個人進行經(jīng)濟處罰，規(guī)范收費行為。
(三)是嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的增長。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，按新農(nóng)合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下浮100對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進行限制，對超出的按實從科室獎金里扣出。
我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、公招員工崗位、條件、各種考試、物資采購等信息公布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。
隨著社會的發(fā)展和進步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設(shè)，四月份全面投入使用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一起，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者;把院辦公室規(guī)劃到一起，方便了來院辦事的人。
本年度我們面臨公共衛(wèi)生均等化服務(wù)啟動遲、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定重新設(shè)置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、規(guī)劃合理、設(shè)施具備、基本能滿足我鎮(zhèn)開展九大公共衛(wèi)生服務(wù)的.需求。
按衛(wèi)生局要求任命了防保站副站長、調(diào)配了5名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一起組成了三個工作組，進行了為期2個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔管理、重點人群的體檢建檔管理;同時完成了健康教育、預(yù)防接種、傳染病防控、tb病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒管理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。
過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇六
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：
1、要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度。
（1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。
（3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
2、客戶反映較多的情況：
對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
（1）質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。
（2）報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。
3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。
過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務(wù)水平獲得極大提高的一年?，F(xiàn)將一年來我的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一述職。
工作崗位的變動，工作責(zé)任的加大，使我深刻地認識到學(xué)習(xí)的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學(xué)習(xí)，管理技能學(xué)習(xí)和電氣業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向；在社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)中，與自己的實際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準(zhǔn)則從細節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學(xué)習(xí)使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。
作為基層的一線領(lǐng)導(dǎo)干部，管理知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣?！蔽倚愿裰?，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關(guān)管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點，認真分析領(lǐng)會設(shè)備控制原理，深入現(xiàn)場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設(shè)備故障處理措施，與職工共同學(xué)習(xí)，共同提高。同時注意查閱資料，學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務(wù)于生產(chǎn)，使我車間的整體工作獲得更大的提高。
在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務(wù)。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)xx天的歷史成績，故障比去年降低了xx%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約xx元，設(shè)備完好，班組建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面均獲得很大提高，服務(wù)熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務(wù)品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我車間檢修維護工作點多、面廣、技術(shù)含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設(shè)備工作放在首位，在原有點巡檢基礎(chǔ)上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設(shè)備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問題，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質(zhì)量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應(yīng)該總是被動的去處理問題。
為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務(wù)熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務(wù)水平的提高起到重要的作用。
“要求別人做到的'自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做?！边@是我思想行為的一條準(zhǔn)則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，我首先要起到模范帶頭作用；要求職工工作認真仔細，有責(zé)任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴(yán)謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。
總結(jié)過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業(yè)務(wù)知識水平。
借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。
謝謝大家！
述職人：
日期：
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和細心指導(dǎo)下，在全單位同事的大力幫助和支持下，我按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認真執(zhí)行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就今年的工作做如下匯報：
今年來，我提高政治思想覺悟，在思想上與企業(yè)保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從企業(yè)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上學(xué)習(xí)企業(yè)的方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好工作提高科學(xué)管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
今年以來，我按照企業(yè)的工作方針與目標(biāo)任務(wù)要求，以經(jīng)濟效益為中心，加強開拓外部市場和內(nèi)部管理，帶領(lǐng)班子成員齊心協(xié)力、努力破解難題，提高運行質(zhì)量，鞏固了市場基礎(chǔ)，為企業(yè)進一步發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
我深刻認識到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求，職工群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時，教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。我企業(yè)執(zhí)行廉潔自律情況良好，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。有時雖然學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。工作創(chuàng)新不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創(chuàng)新不夠，創(chuàng)新意識不強。工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切，有時了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。
要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認識。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我要認真學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項工作。要提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真工作，努力把工作做完做好。要工作創(chuàng)新，完成各項任務(wù)。我要多學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗與成功做法，用求真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，真抓實干，完成新時期各項任務(wù)，作出自己的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
在20xx年度中，本人擔(dān)任機制公司鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)技術(shù)副經(jīng)理，現(xiàn)對本年度各項工作進行總結(jié)，以更好促進今后工作。
在政治上，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，能夠嚴(yán)于律已，遵守法律法規(guī)，并注重職業(yè)道德、個人品質(zhì)的提高及學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立正確人生觀、價值觀。
1、生產(chǎn)管理。
本人主要負責(zé)鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)、技術(shù)工藝及質(zhì)量管理工作，本年度分公司較好完成了各項生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)指標(biāo)，先后承擔(dān)并完成新1、2號高爐鋼冷卻壁制作、6m焦?fàn)t爐柱生產(chǎn)、xx噸大轉(zhuǎn)爐技改、熱軋二期工程、冷軋廠房建設(shè)及集團技改x噸h型鋼制作等任務(wù)，并取得良好成績，1～3季度產(chǎn)量較去年同期有大幅提高，并創(chuàng)造xx噸月產(chǎn)量記錄。
1.1生產(chǎn)計劃上，制定產(chǎn)前準(zhǔn)備流程，從人、機、料、法、環(huán)等方面提前實施生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效提升正式生產(chǎn)過程的效率及質(zhì)量。
1.3過程控制中，實行全員參與，調(diào)整派工、進度檢查機制，按看板管理模式，將作業(yè)計劃與工序進度、物料信息、質(zhì)量信息及待處理事項等由班組記錄、公布并反饋，改變過去由調(diào)度員逐點統(tǒng)計、檢查，效率低，班組被動受檢、參與度低且積極性不高的局限，基本實現(xiàn)動態(tài)管理，使信息溝通順暢、響應(yīng)速度快，處理問題及時率提高。
1.4策劃調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場工藝布局，各工序、設(shè)備按u型布局設(shè)置，實施流水作業(yè)，測算各工序環(huán)節(jié)生產(chǎn)節(jié)拍，實行定額管理。
2、技術(shù)質(zhì)量管理。
2.1在分公司技術(shù)管理工作中實行項目攻關(guān)，利用機制公司鋼結(jié)構(gòu)學(xué)組為平臺，充分調(diào)動各級技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干才智，完善集體攻關(guān)，復(fù)雜工藝編制機制，成功解決各項技改工程中的現(xiàn)場技術(shù)問題，本年度完成鋼冷卻壁焊接工藝攻關(guān)、異形件數(shù)控切割工藝、廣西鋁業(yè)大型吊車梁焊接工藝攻關(guān)，船板認證焊接試驗、1fc6系列電機座制作等技術(shù)攻關(guān)項目。
2.4整合自檢、終檢流程，將自檢、專檢、終檢作為生產(chǎn)工序，納入日常生產(chǎn)管理，按生產(chǎn)進度組織、調(diào)度，消除質(zhì)檢與實際生產(chǎn)脫節(jié)；細化質(zhì)量指標(biāo)的分解，將一次合格率作為主要控制指標(biāo)，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有針對性的制定解決方案，通過固化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成質(zhì)量控制的長效機制。
3、績效管理。
3.1完善分配制度，將產(chǎn)量、計劃完成率、質(zhì)量及成本作為工資考核主要組成部分，班組內(nèi)部實行計件考核，班組長工資構(gòu)成為：本班組產(chǎn)量工資占xx%，xx%按其他班組平均產(chǎn)量工資計算，促使班長做好本班生產(chǎn)工作同時，在生產(chǎn)工作中兼顧與相關(guān)上下道工序班組間的協(xié)作，形成關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，共同完成任務(wù)。
3.2建立輔助管理人員工作評價機制，使各級管理、輔助人員圍繞協(xié)助、指導(dǎo)班組完成生產(chǎn)任務(wù)，服務(wù)一線開展工作，其工作成果與分公司經(jīng)營指標(biāo)掛鉤，接受班組的季度評價。
3.3推行管理人員復(fù)合化，將生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場技術(shù)員、工藝員職責(zé)進行整合，統(tǒng)一合并為現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)管理員，通過崗位競聘擇優(yōu)錄用，提升管理人員業(yè)務(wù)能力，促進分公司管理水平及辦公效率。
1、在專業(yè)業(yè)務(wù)上積極鉆研，主要學(xué)習(xí)企業(yè)管理、焊接工藝、數(shù)控加工、計算機軟件設(shè)計及振動時效處理方面知識。并能應(yīng)用于實際工作中。
2、參加了集團青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，期間較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)科學(xué)決策、創(chuàng)新理論、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)法律知識，使我對如何做好基層領(lǐng)導(dǎo)工作及在繼續(xù)解放思想，以創(chuàng)新思維，系統(tǒng)的理念科學(xué)決策，科學(xué)管理企業(yè)等方面有了更深的認識，提高管理水平。
成為集團后備班干部的一年來，我所做的工作，無論成功、失敗，作為經(jīng)驗積累都是收獲，在今后工作中針對存在問題加以改進，提高自身業(yè)務(wù)水平，促進公司管理工作，為集團做出更大貢獻。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經(jīng)濟增長上升期，我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題，經(jīng)班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標(biāo)。下面，我對自身工作進行述職如下。
一年來，通過集中、自學(xué)形式，發(fā)展先進生產(chǎn)力，發(fā)展先進文化，促進物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進步。發(fā)展的最終目的是為了實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。從嚴(yán)要求自己，帶頭堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、嚴(yán)明政治紀(jì)律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設(shè)等。
在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，在社會生活中能嚴(yán)格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、分包供應(yīng)商之間的關(guān)系。認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施。通過一年來的學(xué)習(xí)，對牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。
一是根據(jù)工程特點、地域等情況，或部或組，充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調(diào)力度，力爭達到同步提高；二是生產(chǎn)會職能部門根據(jù)施工計劃提交相應(yīng)的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識；三是強化施工部綜合管理能力，進度、質(zhì)量、安全、文明施工同步負責(zé)。
實現(xiàn)項目管理過程中對人的管理主要依靠引導(dǎo)與制度的約束；隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，僅有人員規(guī)模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質(zhì)的整體提高，提高人員素質(zhì)除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開，制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性，確保管理工作有序、規(guī)范進展的根本保證。
在工程管理過程中，項目部還依據(jù)工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度；五個層次的職工培訓(xùn)辦法；職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經(jīng)營獎勵辦法等。使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術(shù)能力有了明顯提高，培養(yǎng)了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。
要進一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，時刻保持強烈的憂患意識；要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進；要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把員工的積極性發(fā)揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
在xx年度中，本人擔(dān)任機制公司鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)技術(shù)副經(jīng)理，現(xiàn)對本年度各項工作進行總結(jié)，以更好促進今后工作。
在政治上，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，能夠嚴(yán)于律已，遵守法律法規(guī)，并注重職業(yè)道德、個人品質(zhì)的提高及學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立正確人生觀、價值觀。
1、生產(chǎn)管理。
本人主要負責(zé)鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)、技術(shù)工藝及質(zhì)量管理工作，本年度分公司較好完成了各項生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)指標(biāo)，先后承擔(dān)并完成新1、2號高爐鋼冷卻壁制作、6m焦?fàn)t爐柱生產(chǎn)、xx噸大轉(zhuǎn)爐技改、熱軋二期工程、冷軋廠房建設(shè)及集團技改x噸h型鋼制作等任務(wù)，并取得良好成績，1～3季度產(chǎn)量較去年同期有大幅提高，并創(chuàng)造xx噸月產(chǎn)量記錄。
1.1生產(chǎn)計劃上，制定產(chǎn)前準(zhǔn)備流程，從人、機、料、法、環(huán)等方面提前實施生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效提升正式生產(chǎn)過程的效率及質(zhì)量。
1.3過程控制中，實行全員參與，調(diào)整派工、進度檢查機制，按看板管理模式，將作業(yè)計劃與工序進度、物料信息、質(zhì)量信息及待處理事項等由班組記錄、公布并反饋，改變過去由調(diào)度員逐點統(tǒng)計、檢查，效率低，班組被動受檢、參與度低且積極性不高的局限，基本實現(xiàn)動態(tài)管理，使信息溝通順暢、響應(yīng)速度快，處理問題及時率提高。
1.4策劃調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場工藝布局，各工序、設(shè)備按u型布局設(shè)置，實施流水作業(yè)，測算各工序環(huán)節(jié)生產(chǎn)節(jié)拍，實行定額管理。
2、技術(shù)質(zhì)量管理。
2.1在分公司技術(shù)管理工作中實行項目攻關(guān)，利用機制公司鋼結(jié)構(gòu)學(xué)組為平臺，充分調(diào)動各級技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干才智，完善集體攻關(guān)，復(fù)雜工藝編制機制，成功解決各項技改工程中的現(xiàn)場技術(shù)問題，本年度完成鋼冷卻壁焊接工藝攻關(guān)、異形件數(shù)控切割工藝、廣西鋁業(yè)大型吊車梁焊接工藝攻關(guān)，船板認證焊接試驗、1fc6系列電機座制作等技術(shù)攻關(guān)項目。
2.4整合自檢、終檢流程，將自檢、專檢、終檢作為生產(chǎn)工序，納入日常生產(chǎn)管理，按生產(chǎn)進度組織、調(diào)度，消除質(zhì)檢與實際生產(chǎn)脫節(jié)；細化質(zhì)量指標(biāo)的分解，將一次合格率作為主要控制指標(biāo)，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有針對性的制定解決方案，通過固化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成質(zhì)量控制的長效機制。
3、績效管理。
3.1完善分配制度，將產(chǎn)量、計劃完成率、質(zhì)量及成本作為工資考核主要組成部分，班組內(nèi)部實行計件考核，班組長工資構(gòu)成為：本班組產(chǎn)量工資占xx%，xx%按其他班組平均產(chǎn)量工資計算，促使班長做好本班生產(chǎn)工作同時，在生產(chǎn)工作中兼顧與相關(guān)上下道工序班組間的協(xié)作，形成關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，共同完成任務(wù)。
3.2建立輔助管理人員工作評價機制，使各級管理、輔助人員圍繞協(xié)助、指導(dǎo)班組完成生產(chǎn)任務(wù)，服務(wù)一線開展工作，其工作成果與分公司經(jīng)營指標(biāo)掛鉤，接受班組的季度評價。
3.3推行管理人員復(fù)合化，將生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場技術(shù)員、工藝員職責(zé)進行整合，統(tǒng)一合并為現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)管理員，通過崗位競聘擇優(yōu)錄用，提升管理人員業(yè)務(wù)能力，促進分公司管理水平及辦公效率。
1、在專業(yè)業(yè)務(wù)上積極鉆研，主要學(xué)習(xí)企業(yè)管理、焊接工藝、數(shù)控加工、計算機軟件設(shè)計及振動時效處理方面知識。并能應(yīng)用于實際工作中。
2、參加了集團青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，期間較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)科學(xué)決策、創(chuàng)新理論、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)法律知識，使我對如何做好基層領(lǐng)導(dǎo)工作及在繼續(xù)解放思想，以創(chuàng)新思維，系統(tǒng)的理念科學(xué)決策，科學(xué)管理企業(yè)等方面有了更深的認識，提高管理水平。
成為集團后備班干部的一年來，我所做的工作，無論成功、失敗，作為經(jīng)驗積累都是收獲，在今后工作中針對存在問題加以改進，提高自身業(yè)務(wù)水平，促進公司管理工作，為集團做出更大貢獻。
述職人：xx。
xx年x月x日。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我叫xx，今年37歲，大專學(xué)歷，現(xiàn)在xx公司xx部做xx崗位工作。
首先，感謝公司給我一個展示自我的平臺，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機會。
在這里，我將自己的工作經(jīng)歷做一個簡要回顧：xx年8月，我畢業(yè)于xxxx學(xué)校，分配到xx公司，從事xx崗位工作。95年3月，到xx總公司綜合管理部，先后從事內(nèi)勤、外勤工作。10月，我到公司綜合管理部負責(zé)行政專員工作。8月，到下屬分公司做綜合管理部任主管。4月，到公司總部綜合管理部做行政主管工作至今。
多年的行政工作，培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí)、不懂就問的好習(xí)慣，養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風(fēng)。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗。能夠積極主動履行工作職責(zé)，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
我參加綜合管理部負責(zé)人競聘的理由很簡單：展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不思進取的員工不是好員工。愿意追求進步的員工越多，企業(yè)才會有更多的活力和動力?？梢赃@樣說：一個企業(yè)生存的根本是良好的運作機制，一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本是人才的培養(yǎng)、儲備和充分使用。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天參加后備干部競聘會，是我的榮幸，也是各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和愛護，我衷心的表示感謝！
本人，男，漢族，中共黨員，大學(xué)本科、研究生學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱。1963年11月出生于縣，籍貫。1981年參加工作，曾先后擔(dān)任計劃股股長等職務(wù)；1995年被聘任為行長助理；1998年被任命為黨總支書記、行長；20xx年被任命為黨委書記、行長至今。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇一
習(xí)慣了有“帽子”遮風(fēng)避雨的工作方式，今天，“帽子”猛然說：“大家都站出來體驗體驗風(fēng)雨吧?！辈判盐颍菏窃撟岋L(fēng)雨沖刷沖刷自己這安逸的腦袋瓜了。
十多年來，不同的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著同一支隊伍，耕耘著糧庫這同一片土地，卻收獲著不同的收成和心情。糧庫的成長史給我很深的啟迪：一個企業(yè)在物力、財力資源定性的前提下，人的潛能的再塑和挖掘是何其的重要。而在企業(yè)工程中如同鋼架的中層領(lǐng)導(dǎo)班子其扮演的角色便更舉足輕重了。我認為要成為一名優(yōu)秀的中層干部，其在企業(yè)管理中應(yīng)起到以下幾個作用：
一、領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作是布局謀篇，運籌帷幄，而具體戰(zhàn)略、方針的執(zhí)行工作還是各部門的中堅———中層干部。領(lǐng)導(dǎo)的令牌指到哪里，中層干部就應(yīng)沖到哪里，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要迅速準(zhǔn)確的領(lǐng)會意圖，利用自身具備的崗位業(yè)務(wù)知識抓好落實，時刻體現(xiàn)“快”、“穩(wěn)”、“精”；在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，要召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝；對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重要苗頭性、傾向性問題，要主動介入，掌握動態(tài)，快速反應(yīng)，不斷改進工作的方式方法，把屬于自己的工作搞得更深、更細、更快、更好。沖鋒陷陣時，還應(yīng)注重策略，有勇有謀。要有超前意識，善于洞察，能提出富有創(chuàng)造性、實效性的獨特見解，有新意地開展工作，不能平平淡淡，隨波逐流，推一下動一下，抽一下跑一圈。
二、職工沖鋒的號角。干部的表率作用是無聲命令、有形行動，其影響力是巨大的。干部的影響力通常分為兩種：一是強制性影響力，是通過組織賦予的職權(quán)實現(xiàn)的；二是自然性影響力，是通過領(lǐng)導(dǎo)者的高尚品格和優(yōu)秀才能實現(xiàn)的，后者比前者更為重要，身為中層干部，要帶領(lǐng)群眾去實現(xiàn)預(yù)定的管理目標(biāo)，表率作用非常重要，這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部做到：加強品德修養(yǎng)，以德樹威；提高領(lǐng)導(dǎo)才能，以能樹威；牢記勤政為民，以勤樹威；作出工作實績，以績樹威。形象就是旗幟，形象就是力量，職工認知干部的最直接形式就是干部的外在形象，自身正以貼近群眾，交朋友以讀懂群眾，平常心以心系群眾，處理公以贏得群眾，方法活以團結(jié)群眾，會行路以凝聚群眾，辦實事以感動群眾，群眾信得過，有事愿找你，愿給你說，就能和群眾休戚與共，息息相關(guān)，與群眾的關(guān)系就自然拉近，說話才能擲地有聲，產(chǎn)生眾望所歸的作用，你才能從群眾中獲得鮮活的第一手資料，才能把群眾凝聚到自己的身邊，為企業(yè)的發(fā)展加快進程。
三、培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化可為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氣氛，而積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強烈的使命感和持久的驅(qū)動力，為企業(yè)發(fā)展凝聚力量。培育企業(yè)文化不是一朝一夕之功，也不是個人的力量所及，但中層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，卻是培育企業(yè)文化的催化劑。中層干部的示范作用，首先表現(xiàn)在對培育企業(yè)文化的高度認識上，要自覺地把企業(yè)文化置于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的先導(dǎo)地位；二突出表現(xiàn)在身體力行，身教重于言教；三還表現(xiàn)在要有敏銳的眼光和勇氣，在深化改革的進程中，必須觸及舊傳統(tǒng)、舊觀念及某些人的既得利益，矛盾是不可避免的。工作中贊揚什么，反對什么，必須態(tài)度堅決，旗幟鮮明，敢于并善于發(fā)現(xiàn)在改革、競爭中涌現(xiàn)的新人、新事、新思想、新觀念，大力進行宣揚，促進職工更新觀念，摧化企業(yè)精神的形成。（建議：庫內(nèi)的宣傳欄能否重新辦起來，收集一些市場動態(tài)、經(jīng)濟信息，記錄庫內(nèi)的好人好事、丑惡現(xiàn)象，讓一只無形的手、一雙無形的眼睛去幫助大家、監(jiān)督大家。）。
四、企業(yè)內(nèi)外部公共關(guān)系的主線。如將發(fā)展企業(yè)喻為一輛飛馳的列車，則企業(yè)的內(nèi)外部公共關(guān)系就是油箱內(nèi)的汽油，能給車以動力，也能翻之于半途之中。一個企業(yè)，中層干部主持各個不同范圍的工作，肩負不同的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，他們抓著企業(yè)的命脈主線，他們之間能不能融洽相處，真誠合作，對于企業(yè)要實現(xiàn)的工作任務(wù)來說至關(guān)重要，“眾人劃漿開大船”。主事者之間貌合神離，各自為政，甚至不擇手段，互相拆臺，試想這樣的“一班子”如何能為政一任，造福一方呢？所以企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的根本目標(biāo)是“內(nèi)求團結(jié)”，“內(nèi)求團結(jié)”是“外求發(fā)展”的基礎(chǔ)。中層干部應(yīng)有胸懷全局的理想信念，有閑言碎語不足慮的胸襟氣度，能夠嚴(yán)以律已，寬以待人，做到自重、自省、自警、自勵。“以責(zé)人之心責(zé)已，以恕已之心恕人”，倘能如此，同志間的猜疑嫉妒，嫌隙隔膜，何愁不能消除呢？群眾又何以“幾套馬車”相譏？經(jīng)濟運行總是受到外部環(huán)境與內(nèi)部條件的雙重制約，僅有良好的內(nèi)部人際關(guān)系環(huán)境，還只能是閉門造車，“外求發(fā)展”是外部公共關(guān)系的總目標(biāo)。
中層干部接觸著各種外部關(guān)系，特別是與經(jīng)營顧客的關(guān)系。他們的一舉一動，一言一行都關(guān)系著糧庫的形象問題，在改善企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)濟運行的良性運轉(zhuǎn)起著鋪平道路的作用。在工作往來中，一要樹立“顧客就是皇帝”的經(jīng)營觀念；二要處理好“顧客第一”還是“利潤第一”的辯證關(guān)系。“我們要求發(fā)展，但最重要的是，我們要和我們的客戶一起發(fā)展”。三產(chǎn)品是贏得顧客的物質(zhì)基礎(chǔ)。在經(jīng)營或糧食輪換中，我們一定要保證質(zhì)量。同時完善的服務(wù)是贏得顧客關(guān)系的精神保證，兩者缺一不可。企業(yè)在處理好與顧客的關(guān)系外，還應(yīng)注重與社區(qū)的關(guān)系，俗話說“遠新不如近鄰”，“地肥根深苗才壯”，良好的社區(qū)環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的肥沃土地。當(dāng)今社會是信息主載的社會，信息、輿論可以幫助企業(yè)開辟財源，贏得公眾。所以中層干部在外辦事或經(jīng)營過程中，要注意收集信息資源，同時不忘宣傳自己，不斷豐富企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，擴大企業(yè)的顧客群體。（建議：早晨上班經(jīng)?？匆娺\糧食的客戶無水喝，無處休息，只能坐在地上，汗流滿面。能否挪一間平房作為客戶休息室，備上水，裝上空調(diào)則更好。）。
總的來說，作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，既然得到了上級的任命，那么就要在有限的任期里做好無限的努力，創(chuàng)造無限的成績。要多聽、多看、多學(xué)；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵、多表揚、多贊美；還要多向兄弟部門學(xué)習(xí)，多和兄弟單位交流，相互促進，注重全面發(fā)揮自身的能力和主動性、創(chuàng)造性，真正在企業(yè)管理中起到領(lǐng)導(dǎo)和表率作用。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇二
今年，我主要負責(zé)企業(yè)信息化、質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。作為一名黨員和中層干部，我認真貫徹落實公司、廠部工作會議精神，緊緊圍繞廠部20xx年工作的總體思路、提出的“打造小而精，小而優(yōu)”目標(biāo)和重點部署的構(gòu)建完善1個平臺，全面啟動4項工程，打好3場攻堅戰(zhàn)工作重點，認真履行企業(yè)管理科信息化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等各項工作職能，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進工作方式，不斷創(chuàng)新與改善，較好地完成了各項工作任務(wù)。以下從德、能、勤、廉四個方面，對照、結(jié)合。
崗位職責(zé)。
闡述履職情況。
一、總體履職情況。
(一)、在履行德方面：
1、我堅持以黨的實踐理論作為自己的行動指南，嚴(yán)格按照《黨章》的規(guī)定和黨員的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，自我約束，講團結(jié)、顧大局、講政治、守紀(jì)律，在工作上、思想上始終堅持與黨中央保持一致，在構(gòu)建社會主義和諧社會中起模范帶頭作用，樹立良好的黨員形象，自覺踐行行業(yè)“兩個至上”核心價值觀，圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)及江西中煙“進位趕超、跨越發(fā)展”的思路開展各項工作。通過各種途經(jīng)堅持政治學(xué)習(xí)，堅定黨的信仰，忠誠黨的事業(yè)，總結(jié)撰寫和發(fā)表實踐體會文章若干篇，時刻保持共產(chǎn)黨員的先進性。
2、遵紀(jì)守法，廉潔自律，克己奉公，嚴(yán)格遵守各項。
規(guī)章制度。
模范執(zhí)行黨組織的各項決議。
3、加強業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力成為信息化和標(biāo)準(zhǔn)化等本職工作中的能手。愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻，盡責(zé)盡職、創(chuàng)造性地完成好本職工作，在本職崗位上爭創(chuàng)佳績。在參加行業(yè)、公司和廠部組織的信息化部門讀書征文活動中撰寫上報讀書報告5篇。在參加公司的論文征集中撰寫上報論文3篇。
(二)、在履行能方面：
通過專業(yè)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和崗位鍛煉以及多年來對專業(yè)體系擴展的孜孜不倦的追求、探索和實踐，已具備了專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)知識，具備了工廠生產(chǎn)流程及裝備、安全、設(shè)備、工藝、質(zhì)量、企業(yè)管理，廠情與基本法則，國家有關(guān)法規(guī)的認識運用，技術(shù)文字與口頭表達能力，能合理，有效地轉(zhuǎn)換這些知識和能力為企業(yè)服務(wù)。能較好地履行本職和帶領(lǐng)團隊完成各項工作和任務(wù)。
1、懂得計算機操作;文字表達能力強，能夠全面、深入分析問題，條理清晰，邏輯極強;。
2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、理解溝通能力、親和力和一般的人際關(guān)系處理技巧。
3、懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、統(tǒng)計技術(shù)等工具的運用。
4、懂得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理。了解企業(yè)生產(chǎn)流程及裝備、安全、工藝、質(zhì)量管理及內(nèi)部管理流程。
5、能進行項目管理和團隊建設(shè)。
6、對工作中的疑難問題基本能做出分析判斷，提出意見。
(三)、在履行勤方面：
由于信息網(wǎng)絡(luò)工作的特殊性，加上今年推進標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，至今沒有休息一天年薪假，甚至周末加班。許多工作，在下班以后或利用假日完成，當(dāng)中經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦、從未有過一點怨言。在具體工作中，以推進《廠長。
工作報告。
》部署的構(gòu)建完善1個平臺，全面啟動質(zhì)量立企工程，管理壯企工程，人才強企工程，文化興企工程4項工程和打好3場攻堅戰(zhàn)作為工作重點。
1、構(gòu)建完善1個平臺。體現(xiàn)在創(chuàng)新與改善工作方面，作為《建立質(zhì)量體系日常長效機制管理》創(chuàng)新課題成果報告的延伸，在找準(zhǔn)信息化和標(biāo)準(zhǔn)化工作結(jié)合部之后，今年9月以來，制訂了《oa辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)用水平提升工作的實施方案》，并按方案要求，從10月開始經(jīng)調(diào)研、實施和測評三個階段部署和實施了我廠辦公自動化系統(tǒng)提升具體工作。借助標(biāo)準(zhǔn)化體系推進之契機，將多體系，多文件中交叉重復(fù)的文件清單進行了重新梳理，在oa系統(tǒng)上建立統(tǒng)一文件管理平臺。也就是在我廠oa首頁上建立“井煙文件”專欄。在專欄中將我廠制訂及執(zhí)行的文件進行分類動態(tài)管理。提升了專欄效果，完善標(biāo)準(zhǔn)管理體系文檔建設(shè)，提升了文件歸類、查詢使用和管理功能。此項活動的組織得到了公司主管部門的認可與推薦。
2、全面推進質(zhì)量立企工程，管理壯企工程，人才強企工程，文化興企工程4項工程。
2.1、重點推進質(zhì)量立企工程。
在總結(jié)過去質(zhì)量工作經(jīng)驗成果和改正方向的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，圍繞20xx年質(zhì)量目標(biāo)任務(wù)，推行pdca循環(huán)工作方法開展質(zhì)量立企工程工作。一是以推進“大質(zhì)量”為傳導(dǎo)，堅持從質(zhì)量全方位控制需要出發(fā)，進一步完善體系文件，將質(zhì)量管理規(guī)范融入每一位員工的自覺行動。二是加強過程監(jiān)控，明確日常的自檢、每月的活動、每季的內(nèi)審和專項檢查、年度的管評和考核，嚴(yán)格各項工作執(zhí)行力。三是強化內(nèi)審和專項檢查工作，堅持持續(xù)改進，增強分析、改進質(zhì)量問題和質(zhì)量風(fēng)險預(yù)控能力。同時，圍繞企業(yè)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量的重點、難點、焦點問題廣泛開展技術(shù)攻關(guān)和群眾性革新改造活動，激發(fā)員工的質(zhì)量意識和創(chuàng)新創(chuàng)造的潛能，不斷提升質(zhì)量保障能力和生產(chǎn)制造水平。主要開展了如下工作。
2.2.1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。
根據(jù)行業(yè)和公司質(zhì)量體系建設(shè)工作會議和文件精神，結(jié)合對以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果，以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點，以強化隊伍建設(shè)、績效管理、計劃執(zhí)行力、日常檢查、季度內(nèi)審和持續(xù)改進為工作重點，切實做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署，組織編制并經(jīng)專題會議討論通過了20xx年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《20xx年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實施細則》等指導(dǎo)月度和日常工作的文件，全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執(zhí)行，做到有條不紊開展體系日常工作。
2.2.2、認真確定并分解年度質(zhì)量目標(biāo)，提出保證措施。
2月，針對公司和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的新要求，通過召開專題會議、部門宣導(dǎo)和討論等形式評審和確定了廠質(zhì)量目標(biāo)，部門分解目標(biāo)。接著，指導(dǎo)各部門分解到崗位(機臺)和個人，針對各分解目標(biāo)提出具體對策措施，明確各目標(biāo)實現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法和改進提高措施。同時明確促進目標(biāo)實現(xiàn)的跟蹤檢查責(zé)任。通過這些舉措，促進全員樹立起“以客戶為中心，以人為本，以預(yù)防為主，持續(xù)改進”的管理理念，做到公司的方針目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)的層層落實，讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標(biāo)牢記于心。
2.2.3、加強體系組織建設(shè)與人員培訓(xùn)。
一是強化了體系組織建設(shè)。1月中旬，根據(jù)國家局及公司大體系的要求，我廠重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重新確認了各部門體系負責(zé)人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員，明確其職責(zé)和工作考核。實現(xiàn)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作組織上的保證，促進工作效率。二是抓好宣貫與培訓(xùn)。從2月25日開辦首期培訓(xùn)班以來，至今已經(jīng)舉辦了8期標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)，內(nèi)容涉及《文件控制程序》《記錄控制程序》、公司20xx年度體系建設(shè)工作要點、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識、標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建要求、環(huán)境管理體系知識和相關(guān)業(yè)務(wù)技能、流程梳理與繪制、visio軟件操作和tcs模板使用技巧、標(biāo)準(zhǔn)化文件編寫和案例知識等方面的知識與工具。累計培訓(xùn)788人次。
通過各階段分期分批的培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員較全面地掌握了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的相關(guān)知識和技能，為扎實推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作提供了必要的技術(shù)支持，也為確保實現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，促進了各階段貫標(biāo)工作順利開展。
2.2.4、認真組織體系文件梳理與標(biāo)準(zhǔn)文件評審，形成標(biāo)準(zhǔn)化文化體系。
2月，按標(biāo)準(zhǔn)化文件的要求組織梳理后建立清單。通過專題會議，討論評審了修訂的《文件清單》和《記錄清單》。
4月份完成了我廠現(xiàn)行各類文件梳理和匯總。對現(xiàn)行的管理文件和流程進行了評審和調(diào)查。
5月份對我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進行了梳理和匯總，建立了我廠現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。開展了質(zhì)量體系(生產(chǎn)設(shè)備和品管部門)文件評審。
7月11日和12日召開了標(biāo)準(zhǔn)化體系三個標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)工作組領(lǐng)導(dǎo)擴大會議和各部門負責(zé)人工作會議，討論下一階段我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作和部署問題，擬訂出371個標(biāo)準(zhǔn)文件的編制與修訂工作。并經(jīng)批準(zhǔn)下達了《管理標(biāo)準(zhǔn)制訂計劃》，7、8、9組織實施標(biāo)準(zhǔn)文件編制與修訂工作。
2.2.5、按期開展文件(記錄)執(zhí)行情況和管理體系建設(shè)專項檢查活動。
根據(jù)年度檢查。
活動方案。
要求，3月份的專項檢查活動主要檢查了我廠20xx年11月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題整改措施實施效果;驗證20xx年12月份認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問題以及公司20xx年12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問題的整改措施實施效果。4月，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，按計劃，組織開展我廠質(zhì)量體系文件評審和記錄的實用性和規(guī)范性開展專項檢查。5月份的質(zhì)量體系專項檢查活動是根據(jù)《公司20xx年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作。對自查發(fā)現(xiàn)的問題能進行現(xiàn)場整改到位，或填寫《糾正/預(yù)防措施控制單》，制定并實施糾正措施，并將結(jié)果向公司作了反饋。檢查統(tǒng)計我廠的文件執(zhí)行率在96%以上。10、和11月根據(jù)《20xx年度標(biāo)準(zhǔn)編寫工作專項檢查實施計劃》組織開展了第三階段的標(biāo)準(zhǔn)化專項檢查。本次主要檢查各標(biāo)準(zhǔn)是否按期送審，各工作組是否按期組織評審和報批。從檢查的情況來看，截止11月底，今年計劃編制和發(fā)布的371個標(biāo)準(zhǔn)中，管理標(biāo)準(zhǔn)86個已全部結(jié)束評審、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已評審73個，工作標(biāo)準(zhǔn)196個前期也已完成了初評，目前工作標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)組正在組織評審，各項標(biāo)準(zhǔn)化工作基本達到進度要求。
2.2.6、按期組織季度內(nèi)審和配合組織年度管理評審、外部監(jiān)督審核工作。
今年我廠按期組織了4次內(nèi)審、1次外部審核工作。本人參與了公司第二季度對贛南卷煙廠的內(nèi)部審核工作。3月中旬，6月27日至30日、9月8日至9月20日和11月14日至11月17日，組織開展了四個季度內(nèi)部審核活動(含2次公司級審核)活動，累計發(fā)現(xiàn)問題53項，其中，沒有嚴(yán)重不符合項，一般不符合項15項，現(xiàn)場觀察項38項。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，各部門均按要求進行了原因分析，制定并實施相應(yīng)的糾正措施，經(jīng)驗證達到了預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)所有整改措施都有效。
內(nèi)審過程和文件執(zhí)行力檢查統(tǒng)計我廠文件執(zhí)行率達96%以上。11月30日廠長順利召開了年度管理評審會議。
12月12日至12月13日，順利通過了上海質(zhì)量體系審核中心實施的年度監(jiān)督審核。本次審核中，提出2個一般不符合項，沒有嚴(yán)重不符合項。在外部審核末次會議上，外審專家肯定了一年來我廠質(zhì)量管理體系運行中取得的工作成效和明顯進步。
2.2.7、做好體系問題統(tǒng)計分析與改正工作。
一是2月份對各部門20xx年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳，認真對歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了統(tǒng)計分析，提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20xx年12月中旬至1月上旬，我廠積極組織責(zé)任部門對認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的4個一般不符合項進行整改，并于元月10日將整改結(jié)果提交上海審核中心進行驗證，1月11日我廠已順利通過認證監(jiān)督審核組的驗證。1月中上旬，我廠積極組織責(zé)任部門對公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的13個一般不符合項及52個觀察整改項進行原因分析，制訂整改方案和整改措施，將65項問題的第一責(zé)任人確認為各部門負責(zé)人，在部門負責(zé)人的高度重視、部門人員的共同努力及安?？频姆e極配合下，13個不符合項和52個觀察整改項已按整改措施實施了整改并通過了驗證，13個不符合項的相關(guān)材料已通過流程進行了歸檔，52個觀察整改項的整改驗證材料按職責(zé)分成三類整理歸檔。5月13至25日、7月10日以前、9月22日以前是針對20xx年第一季度、第二季度、第三季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項檢查，驗證其實施效果。第三季度審核發(fā)現(xiàn)問題目前正在梳理當(dāng)中。
2.2.8、落實管理體系各項工作與考核。
4月、7月、10月和最近，根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細則》要求，結(jié)合一、二、三和四季度內(nèi)審工作，認真完成了部門和內(nèi)審員考評工作，建立了考核明細臺帳?？己酥饕鶕?jù)我廠年度策劃并批準(zhǔn)的《20xx年度質(zhì)量體系管理考核細則》要求，對體系涉及的15個部門和42名內(nèi)審員的年度考核工作進行考核評比。其中，部門考核內(nèi)容主要結(jié)合細則規(guī)定的年度質(zhì)量目標(biāo)措施效果、人員組織分工與職責(zé)、部門間工作配合、組織培訓(xùn)和體系宣貫、月度創(chuàng)新活動、月度計劃與小結(jié)、日常體系運行狀況、文件(含記錄)的執(zhí)行力、日常監(jiān)視與檢查工作、年度管理評審和季度體系內(nèi)部審核檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改效果，以及日常問題持續(xù)改正，工藝質(zhì)量事故和問題重復(fù)出現(xiàn)、工具運用和目標(biāo)實現(xiàn)情況等項目進行權(quán)值考評。內(nèi)審員考核內(nèi)容主要把學(xué)習(xí)態(tài)度及知識掌握程度、審核工作態(tài)度及實際應(yīng)用能力評價、所在部門質(zhì)量體系建設(shè)工作實施效果評價進行個人綜合考評。
3、重點推進管理壯企工程。
在管理壯企工程方面，主要預(yù)算管理、內(nèi)管監(jiān)督工作、6s和tnpm管理和綜治安全管理方面做好工作。
3.1、預(yù)算管理：
一是認真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認真做好20xx年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神，信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致，符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，堅持注重投資效率和效益為原則，今年10月至11月，針對各部門提出的需求，結(jié)合我廠具體實際，在進行市場調(diào)研的情況下，完成了20xx年度和20xx年度投資項目立項和預(yù)算申報工作。
二是認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后，綜合實際情況，4月，制訂了《20xx年度公司批復(fù)預(yù)算項目執(zhí)行計劃進度表》，明確了各個項目具體實施內(nèi)容、責(zé)任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施，在進行了市場再調(diào)研后，二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標(biāo)、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數(shù)碼設(shè)備招投標(biāo)前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項目也都在按計劃安排實施。另外，4月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項目實施和驗收工作。3月中旬至4月初，按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準(zhǔn)運證制證及到貨確認模式調(diào)整項目。4月中下旬，認真組織開展了公司財務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點調(diào)研工作。截止10月，全面完成了20xx年度公司批復(fù)預(yù)算資本性投資項目。對于信息化類費用性支出項目，在清理前期各項工作之后，11月3日重新調(diào)整并制訂了《企業(yè)科20xx年11月至12月信息化費用執(zhí)行計劃》，截止12月底完成了全部8個維修項目的實施與驗收結(jié)算工作。
3.2、內(nèi)管監(jiān)督工作：
按照行業(yè)全面審計、“三查”日常工作和部門制訂的《信息化全面審計近期工作安排》及《企管科(信息組)行業(yè)“兩項工作”自查方案》、結(jié)合我廠標(biāo)準(zhǔn)化體系推進工作要求，一是一季度開展了辦公流程梳理，二季度，梳理了機房和數(shù)碼設(shè)備管理3項制度。規(guī)范了信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺帳。三季度適應(yīng)信息管理運行和規(guī)范的需要，結(jié)合國家、行業(yè)、公司有關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，內(nèi)部修訂完善了各項規(guī)章制度(包括方案和管理辦法)，這些制度建設(shè)包括：機房網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)各項安全。
應(yīng)急預(yù)案。
《計算機和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)中心機房管理制度》《辦公自動化設(shè)備和it耗材管理辦法》《計算機信息網(wǎng)絡(luò)保密管理規(guī)定》等制度7項，截止到7月，我廠根據(jù)公司和企業(yè)推進標(biāo)準(zhǔn)要求，對信息業(yè)制度上升為管理標(biāo)準(zhǔn)的有2個，其中包括：《qjxzy-jg207002信息化管理程序》和《qjxzy-jg207003信息設(shè)備及軟件管理程序》。這些制度和標(biāo)準(zhǔn)通過oa辦公系統(tǒng)發(fā)文傳達或組織學(xué)習(xí)，日常檢查等方式促進執(zhí)行效率。二是是在9月以來，本部門從法規(guī)政策和制度上重點開展了工程投資和物資采購兩方面規(guī)范性操作程序檢查，針對問題進行了整改落實，至20xx年9月23日形成了部門自查工作底稿，按一項一檔要求，檢查梳理了信息化工程投資建設(shè)項目5項檔案，11月完成了行業(yè)“兩項工作”自查和總結(jié)。
3.3、6s和tnpm管理：
一是依據(jù)《井岡山卷煙廠6s管理規(guī)定》，結(jié)合部門員工考核方案，制訂了《企業(yè)管理科6s管理辦法》。二是圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個主題，制訂并分三個階段落實了《全廠信息網(wǎng)絡(luò)及通訊線路整治活動方案》。4月、5月和11月，針對方案內(nèi)容和要求開展了創(chuàng)新改善第一階段、第二階段和第三階段的整理整治活動，真正把整治階段各項工作落到實處，做到不走形式、不留死角。三是9-10月開展it設(shè)備檔案清理和信息化工程項目檔案整理日常工作。嚴(yán)格按規(guī)范的制度、程序和“一項一檔”要求，做好各項目檔案管理工作。
3.4、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理：
根據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)信息安全工作相關(guān)規(guī)定和企業(yè)實際，認真開展自查和整改工作。
一是完善組織機構(gòu)，明確了各組織機構(gòu)和部門的責(zé)任和分工。
二是加強對外單位施工人員管理，做到事前簽訂施工安全施工協(xié)議，進行安全告知，進行施工過程監(jiān)督。內(nèi)部通過oa辦公系統(tǒng)下發(fā)和學(xué)習(xí)文件，進行宣傳動員，提升信息系統(tǒng)安全工作的認識。
三是結(jié)合企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)工作，對供電體系、雷電防護體系缺陷、計算機的安全保護，信息泄露、數(shù)據(jù)備份、病毒或黑客入侵等危險源進行了認真的辨識，對二級以上危險源都制訂了預(yù)控措施，明確了各崗位的崗位職責(zé)并對相關(guān)職責(zé)抓好落實。
四是對各個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)嚴(yán)格執(zhí)行用戶權(quán)限管理規(guī)則，用戶賬戶和口令。
五、開展應(yīng)急預(yù)案演練。
6月23日，結(jié)合我廠20xx年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動安排，開展了一次機房和國家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)兩項應(yīng)急預(yù)案演練。
六是按計劃開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查和自查整改，每季向公司上報了井岡山卷煙廠《信息系統(tǒng)安全檢查自查情況報告表》。認真開展了元旦、春節(jié)、國慶期間網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全保障工作的部署和春節(jié)前后網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全大檢查與系統(tǒng)和辦公設(shè)備的啟用恢復(fù)、弱電系統(tǒng)供電保供等方面工作;按期開展季度巡檢。日常組織開展了信息化設(shè)備的檢修和維護。8月-9月，按行業(yè)和公司要求，組織開展了一次信息系統(tǒng)安全檢查專項活動，經(jīng)過動員和制訂下發(fā)檢查方案、全面自查、問題整改和總結(jié)三個階段的工作，在一定程度上促進了全體員工認識和把握信息系統(tǒng)安全工作的重要性，提高了自律和規(guī)范意識，鞏固了我廠整頓規(guī)范和檢查信息安全管理工作的成果，提升了嚴(yán)格規(guī)范、信息安全管理水平。9月27日，通過了公司信息中心組織的專家組督導(dǎo)檢查。
4、重點推進人才強企工程。
人才強企工程方面，主要開展了員工培訓(xùn)、讀書和技能競賽活動。
4.1、員工培訓(xùn)：
4.1.1標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方面，今年組織開展了8期培訓(xùn)，累計培訓(xùn)788人次，前面已經(jīng)提及。通過各階段分期分批的培訓(xùn)，現(xiàn)場輔導(dǎo)、專題討論會和一對一的指導(dǎo)，使參訓(xùn)和與會人員較全面地掌握了標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的相關(guān)知識和技能，為扎實推進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作提供了必要的技術(shù)支持，也為確保實現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，促進了各階段貫標(biāo)工作順利開展。進入7月以來，參訓(xùn)人員學(xué)以致用，能夠依照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定程序和方法，結(jié)合案例、工具的運用和自己從事的標(biāo)準(zhǔn)工作經(jīng)驗，企業(yè)各項工作的改進實際，編寫與修訂各項標(biāo)準(zhǔn)文件。
4.1.2信息化建設(shè)方面，根據(jù)年初制訂和審批的《20xx年度信息化內(nèi)部培訓(xùn)計劃》安排，面向全廠信息員和oa用戶按期舉辦了9場信息化類知識與技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋卷煙準(zhǔn)運證制證及到貨確認模式調(diào)整知識、it知識、操作系統(tǒng)安全運行、visio軟件操作、電子屏系統(tǒng)操作與維護、打碼機操作技能和日常維護管理、autocad軟件繪圖、oa系統(tǒng)用戶操作和維護、機房與行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案等方面的知識和技能，累計培訓(xùn)196人次。通過這些培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員能夠掌握基本的計算機和相關(guān)軟件系統(tǒng)操作與維護，讓受訓(xùn)人員體驗到了現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，一批能具備獨立操作，熟練運用各信息系統(tǒng)的操作人員在企業(yè)內(nèi)部初露頭角，有效地推動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展。學(xué)員學(xué)習(xí)達到立竿見影的收效，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作技能的積極性。
4.2、開展信息化讀書活動：今年5月以來，我廠響應(yīng)行業(yè)和公司關(guān)于在信息技術(shù)工作人員中開展讀書報告征文活動號召，在全廠范圍內(nèi)組織開展了“讀一本書，寫一篇讀書報告”讀書報告征文活動。經(jīng)過了第一階段的具體部署、第二階段的檢查落實和第三階段對公司信息化部門讀書征文活動的幾點補充要求進行再布置和再落實后，全廠各部門管理人員和技術(shù)人員按照活動要求，選擇讀好1-3本信息技術(shù)類、管理類和經(jīng)濟類書籍，在理解書籍內(nèi)容、掌握全書精髓的基礎(chǔ)上結(jié)合工作實際認真撰寫讀書報告。截止到11月底，共收到來自各部門撰寫的讀書報告18篇。稿件之多列公司之首，受到了公司主管部門好評。
4.3、技能競賽活動：信息化應(yīng)用軟件“autocad機械制圖”是工程學(xué)校學(xué)生，也是企業(yè)工程類專業(yè)和技能人員一項重要的專業(yè)技能。為檢驗和掌握我廠工程專業(yè)和技能類人員的圖紙識讀和運用計算機繪制技術(shù)的實踐能力。經(jīng)過了長時間的醞釀和調(diào)研后，進行了活動策劃。成立了專門組織機構(gòu)，責(zé)任由企業(yè)信息化管理部門牽頭，工會、人力資源和生產(chǎn)設(shè)備管理部門配合，從方案制訂下發(fā)到具體組織落實，各項工作做到了周密部署。20xx年8月26日，成功舉辦了“金圣杯”autocad軟件繪圖競賽。本次競賽形式分設(shè)備員組和維修工組兩個層次開展，分別設(shè)定獎項。設(shè)備員題主要側(cè)重三維繪圖，維修工題主要測試二維繪圖。在統(tǒng)一競賽規(guī)則和評判標(biāo)準(zhǔn)后，對各參賽選手的繪圖進行集中評審。
本次競賽活動是我廠推舉人才壯企工程的其中一項工作的嘗試，目的在提高員工學(xué)習(xí)和掌握信息化工具的熱情，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時，也是為了探索技術(shù)和技能人才培養(yǎng)途徑和方法。由于將生產(chǎn)實際與技能培養(yǎng)有機結(jié)合起來，在一定程度上提升了參賽選手的技能水平。
5、重點推進文化興企工程。
文化興企工程：主要在配合培訓(xùn)電教室和圖書閱覽室兩個陣地建設(shè)、企業(yè)文化、新聞宣傳報道、合理化建議、創(chuàng)新與改善課題、調(diào)研讀書報告和工業(yè)學(xué)術(shù)論文等上下功夫。繼培訓(xùn)電教室完成以后，今年二季度又配合相關(guān)部門完成了廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項建設(shè)工作。
5.3、參與和審批實施合理化建議9件;。
5.4、組織實施和總結(jié)創(chuàng)新與改善課題1個：《提升信息網(wǎng)絡(luò)安全防范和治理》;制訂和修改制度9個，編制標(biāo)準(zhǔn)文件7個。
5.6、完成各類論文征文9篇其中：通過廠部向公司提交職工思想政治工作研究會征文2篇，工業(yè)論文3篇;完成廠部“講責(zé)任、講奉獻、講紀(jì)律”教育讀書月及主題征文活動1篇;“感恩井煙二十年”感恩文化月活動征文2篇;慶祝建黨92周年征文1篇。
(四)、在履行廉方面：
在廉潔自律方面，我自覺學(xué)習(xí)各項廉政條規(guī)，時刻保持高度的警惕，時刻警醒自己，“廉”字當(dāng)頭，在與人、與錢打交道時，堅持原則，并充分發(fā)揮監(jiān)督制約作用。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，管好了自己、管好了身邊的工作人員，實行了從項目規(guī)劃、年度信息化立項與預(yù)算、報批、項目準(zhǔn)備、到采購方式選擇、招投標(biāo)程序、合同管理、實施計劃安排、安裝調(diào)試驗收，現(xiàn)場跟蹤記錄實施過程、工程項目文件歸案、辦理結(jié)算等一整套管理流程，同時建立了各個項目和信息系統(tǒng)管理制度，以長效機制保證信息化項目的有效實施和管理。一是努力學(xué)習(xí)，提高認識，緊繃廉政這根弦。二是自覺遵守規(guī)章制度，要求別人們做到的，我自己首先做到。三是經(jīng)常檢查督促部門工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進意見，保證各項工作的順利、健康發(fā)展，沒有發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象。
二、主要存在的問題。
1、政策業(yè)務(wù)理論水平不夠高。雖然平時比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的東西不夠全面、系統(tǒng)，對于新理論新知識的掌握深度不夠，創(chuàng)新思維不夠?qū)拸V。
2、創(chuàng)新能力不強。工作中憑經(jīng)驗多，沒有從管理流程和管理細節(jié)方面入手認真發(fā)現(xiàn)問題解決問題。管理水平有待進一步提高，管理要求更加要嚴(yán)，服務(wù)理念進一步提高，工作水平和方法有待提升。
3、組織工作系統(tǒng)性和規(guī)范化還不夠。工作思路和工作方法有待改進。有些工作雖然有熱情，但效果不好，工作中還時有急躁情緒。
4、深入車間和溝通不夠。平時工作中埋頭干活，深入車間調(diào)查研究的時間不多，與同志們坐下來談心少，體貼關(guān)心不夠。向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作和思想不夠主動。
5、端正創(chuàng)先爭優(yōu)的正確理念和方向不夠，引導(dǎo)和促進各項工作順利開展上存在一定的偏差。
三、今后的努力方向。
今后，我將一如既往，踏實做人，勤奮做事，時刻牢記職業(yè)本職。對于主管的工作，要切實把握本廠工作重點，使自已在思想上不出軌，行動上不偏向，工作中不越位。還要進一步完善工作中的各項管理制度，制定科學(xué)可行的評估體系，使各項工作日?；⒖茖W(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、堅持不斷學(xué)習(xí)和提高自己的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)技能和個人修養(yǎng)，加強黨性修養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)政治理論書籍，提高政治敏銳性，提升理論水平，扎實學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高管理水平和管理技能，端正學(xué)習(xí)、工作和生活作風(fēng)。努力改造世界觀，真正做到潛心做事，低調(diào)做人，不貪圖名利，廉潔自律。自覺地同廠部保持高度一致，不說糊涂話，不做出格事。始終以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。
2、改變溝通方式，提高溝通效率。深入學(xué)習(xí)和思考，虛心向先進看齊。堅持成果共享，積極探索創(chuàng)先爭優(yōu)方向，拓寬思路，堅持調(diào)查研究，不斷深入查找問題和原因，積極采取有效的持續(xù)改進措施，并狠抓落實。積極做好信息的調(diào)研、采集、分析與交流。要深入到群眾中去，否則發(fā)現(xiàn)不了員工的思想動態(tài)、需求。也就不好開展工作，要和員工打成一片，多交流、多交談、多接收批評意見;有錯就改，不斷改善自己，不斷提高自己思想水平和管理水平。
3、增強創(chuàng)新意識，加強危機感，提高工作效率，細化工作流程，確保安全和質(zhì)量，真正做到用心用腦做事。探索和創(chuàng)新工作思路，自覺履行企業(yè)信息化和質(zhì)量體系建設(shè)及企業(yè)各項管理本職工作。在廠領(lǐng)導(dǎo)、公司信息中心的指導(dǎo)幫助和同志們的積極支持配合下，按照公司和廠部的工作思路，增強為企業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)，勇于實踐，積極開拓創(chuàng)新，促進更好地完成各項工作。
4、堅持與時俱進，積極做好信息的調(diào)研、采集、分析與交流。本著“節(jié)奏要快，標(biāo)準(zhǔn)要高，工作要實，狀態(tài)要好”的心態(tài)，日常在具體工作中，能夠做到日事日清，日事日畢。
總之，要切實落實工廠提出的“打造小而精，小而優(yōu)”目標(biāo)，作出自已應(yīng)有的貢獻。
以上述職如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同仁、員工給予批評指正。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇三
在過去的一個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在月底對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將一個月個人工作總結(jié)如下：
1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度，在19號完成征詢意見稿，連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管，31號完成制度的試行文件，6月1號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢?因為國有國法家有家規(guī)，公司應(yīng)有公司的制度，我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標(biāo)準(zhǔn)來做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問題就影響到全局。
2、整理了員工的勞動合同文本，準(zhǔn)備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂。
3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來沒有的補充上。
4、統(tǒng)計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。
5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實際情況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵員工士氣。
6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進行了盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、其他行政部的日常工作。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好下月工作計劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_x公司明天會更好!
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇四
20__年，是國家實施規(guī)劃的第一年,本人自年初擔(dān)任________，主要分管_____。20__年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經(jīng)濟增長上升期，特別是國家推進北京開發(fā)開放的決策，無疑為我們身處中心的建筑施工企業(yè)提供了極好的機遇。我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題，經(jīng)班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標(biāo)。下面,我向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職述廉,請予評議。
一、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想認識。
一年來，堅持參加公司黨委中心組、項目部黨支部組織的學(xué)習(xí)，通過集中、自學(xué)形式，進一步認識樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。按照“三個代表”重要思想的要求，發(fā)展先進生產(chǎn)力，發(fā)展先進文化，就是要抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，促進物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進步。發(fā)展的最終目的是為了實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。
科學(xué)發(fā)展觀強調(diào)以人為本，強調(diào)實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，我將科學(xué)發(fā)展觀始終貫穿整個項目經(jīng)營管理之中，為項目經(jīng)營管理樹立了堅實的理論基礎(chǔ)。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己，帶頭從堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、發(fā)展黨內(nèi)民主、嚴(yán)明政治紀(jì)律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設(shè)等六個方面學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章。
在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，不僅在本職崗位上貫徹黨的宗旨，而且在社會生活中能嚴(yán)格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、分包供應(yīng)商之間的關(guān)系，用自己的言行和人格為廣大黨員和群眾發(fā)揮帶頭作用，做社會主義榮辱觀的積極實踐者。
認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施，持續(xù)提高對共產(chǎn)黨員先進性的認識，努力做一名合格的黨員干部。
通過一年來的學(xué)習(xí)，共寫學(xué)習(xí)體會4篇，對牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。
二、嚴(yán)于律己，認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。
作為一名公司老總，深知廉潔自律的重要。為此，平時一方面工作，一方面學(xué)習(xí)踐行兩個《條例》、《一航局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律行為規(guī)范》及《關(guān)于落實建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防20__體系實施綱要實施意見》，尤其是嚴(yán)格遵守中央提出的“五不許”規(guī)定，自覺遵守“四大紀(jì)律八項要求”和《一航局領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，并力求做到帶頭守紀(jì)，真正做到自重、自省、自警、自律。
一年來由合作單位送的禮金卡、煙、酒及其它等物品都主動交于支部，支部都一一登記，并每月按時上報公司紀(jì)委辦。
在落實黨風(fēng)勤政廉政建設(shè)工作中,我始終堅持三個觀點:一是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與項目施工管理工作的高度統(tǒng)一性,從本質(zhì)上認識黨風(fēng)廉政建設(shè)對項目施工管理工作的促進作用,從而增強黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性;二是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與履行職責(zé)的互融共進性,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為履行職責(zé)的基本保證和重要基礎(chǔ),在履行職責(zé)的過程中首先作到自覺嚴(yán)于律己,維護黨風(fēng)、行風(fēng)的純潔;三是堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)與工作實際的關(guān)聯(lián)性,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的根本目的是為了規(guī)范“權(quán)力”運行。基于上述三點認識,在涉及工程分包、物資采購、機械租賃、資金使用、獎金分配、人事安排等問題上都能按上級和公司要求去做。
三、全年各項指標(biāo)預(yù)測完成情況。
20__年項目部主要承建了________。三項工程均為技術(shù)難度大、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高、工期要求緊的結(jié)構(gòu)工程，施工總面積為85000米，工程總造價為約7億元，預(yù)計本年度可完成施工產(chǎn)值約4億元。
1、施工產(chǎn)值情況。
1—11月份自行累計完成施工產(chǎn)值2900元，其中____工程完成56元，____工程完成400元，____工程完成836，________________工程完成1500元。
2、質(zhì)量、安全、環(huán)境創(chuàng)獎等預(yù)測指標(biāo)。
項目部所承建的三項工程工期均滿足合同及業(yè)主要求;全年來無重大傷亡、機損事故，未發(fā)生任何環(huán)境事件和環(huán)境投訴，工程質(zhì)量、形象進度、成本降耗等經(jīng)濟指標(biāo)均處于受控狀態(tài)。
已獲得北京市文明工地稱號。工程已通過市建協(xié)市級文明工地評審，欲申報市“示范文明工地”。11月13日由市建委安全監(jiān)督站組織3業(yè)主、監(jiān)理、施工單位到該工地進行觀摩，并給予了高度評價和肯定，同時工程已通過市建協(xié)市級文明工地評審，欲申報市文明工地。
四、項目管理開展的主要工作及活動。
(一)強化人本管理，構(gòu)建項目管理梯隊。
項目管理歸根到底是對人的管理，在行業(yè)特性和粗放式管理的大環(huán)境下，人的管理尤為重要。為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的既定目標(biāo)，依據(jù)我項目部施工任務(wù)，重點強化了人力資源的有效利用，主要有以下幾點：
1、強化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
一是按照創(chuàng)建“四好”班子的標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)揮帶頭作用;二是合理配備各工地班子成員;三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持每周三、日召開二次碰頭會，交換思想，溝通情況，及時研究解決施工、管理中存在的困難和問題，使各種不利因素始終處于受控狀態(tài);四是充分信任適度引導(dǎo)，在人員調(diào)配、安全評比獎勵及綜合嘉獎及技術(shù)問題研討方面充分發(fā)揮集體智慧及能力。
2、強化部門管理。
一是根據(jù)工程特點、地域等情況，或部或組，充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調(diào)力度，力爭達到同步提高;二是生產(chǎn)會職能部門根據(jù)施工計劃提交相應(yīng)的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識;三是強化施工部綜合管理能力，進度、質(zhì)量、安全、文明施工同步負責(zé)。
3.分包作業(yè)隊伍配備。
根據(jù)公司現(xiàn)有作業(yè)人員資源狀況，項目部采用內(nèi)部二次招標(biāo)選擇作業(yè)隊，通過嚴(yán)細考查，確定作業(yè)隊伍;認真履行合同簽訂程序，明確合同雙方職責(zé)，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險;在工程項目管理中，強調(diào)管理、文化相融合，約束、引導(dǎo)相結(jié)合，強調(diào)大服務(wù)意識，注重培育——工藝設(shè)計科學(xué)、資源配備合理、管理協(xié)調(diào)及時、到位——引導(dǎo)整體素質(zhì)提升——文化建設(shè)融合的管理思路，使分包作業(yè)隊伍在順利完成工程任務(wù)的同時，整體作業(yè)水平能有大的提高，以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展提高的需要，成為企業(yè)今后發(fā)展的常用資源。
實現(xiàn)項目管理過程中對人的管理主要依靠引導(dǎo)與制度的約束;隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，僅有人員規(guī)模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質(zhì)的整體提高，提高人員素質(zhì)除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開,制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性，確保管理工作有序、規(guī)范進展的根本保證。
4、強化標(biāo)準(zhǔn)、制度的學(xué)習(xí)及應(yīng)用。
每項工程開工伊始，項目部就組織相關(guān)專業(yè)人員收集、學(xué)習(xí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并采用內(nèi)貫、講課等多種形式學(xué)習(xí)企業(yè)《程序文件》、《管理手冊》等管理制度，并強調(diào)主管、分管領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查職責(zé)，使管理工作始終按制度要求有序進展。
5、項目制度制定及執(zhí)行。
在工程管理過程中，項目部還依據(jù)工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度;五個層次的職工培訓(xùn)辦法;職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經(jīng)營獎勵辦法等。
通過以上制度的建設(shè)及強化落實，使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術(shù)能力有了明顯提高，培養(yǎng)了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。
(二)努力推行全員經(jīng)營思想，做好后續(xù)項目的經(jīng)營工作。
根據(jù)公司職代會精神及半年工作會議精神，牢固樹立生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的思想，在項目管理過程中努力推行全員經(jīng)營思想，帶動全體員工人人關(guān)注、參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動中去。一是要求全體員工依賴精細的管理，從細微處尋求提升空間和發(fā)展?jié)撃?，注意細?jié)，在每一個細節(jié)上下足工夫，以“品牌戰(zhàn)略”、“高目標(biāo)導(dǎo)向”的思想為指導(dǎo)，做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭使各項工程成為展示、提高項目管理能力的品牌工程，努力實現(xiàn)生產(chǎn)是經(jīng)營的繼續(xù)的目標(biāo);二是積極配合公司經(jīng)營部門工作，全力做好經(jīng)營基礎(chǔ)工作;三是充分利用各種資源，做好后續(xù)項目的經(jīng)營工作。
(三)加強項目文化建設(shè)，構(gòu)建項目持續(xù)發(fā)展的精神動力。
在建筑行業(yè)競爭日漸激烈的年代，建設(shè)優(yōu)秀的項目文化，不僅反映企業(yè)和職工的精神面貌，而且直接體現(xiàn)企業(yè)綜合管理水平的高低。因此，項目部按照局第四次企業(yè)文化建設(shè)工作會精神，根據(jù)公司20__年企業(yè)文化建設(shè)實施意見，把踐行項目文化、創(chuàng)建文明工地、提升服品質(zhì)與實施品牌戰(zhàn)略相結(jié)合，以本工程為依托，既要完成各項指標(biāo)，又要提高綜合能力，形成企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力。
1.開展“節(jié)能降耗”活動。
按照公司規(guī)劃、職代會精神提出的工作思路和要求，切實把節(jié)能降耗實施辦法落到實處，樹立全員節(jié)約環(huán)保意識，充分調(diào)動全體員工的積極性、創(chuàng)造性，不斷提高全體員工節(jié)能降耗的自覺性。通過開展“節(jié)約降耗”活動，各職能部門、各個施工區(qū)域分別制定了一些可行性計劃，將計劃層層分解落實到施工管理過程中，堅持每周檢查對照制度，確保活動順利開展和任務(wù)完成，使得工程的節(jié)約效益、綜合效益、社會效益、環(huán)保效益和安全效益齊頭并進。
2.開展“服務(wù)年”活動。
認真落實公司20__年關(guān)于開展《開展“用心澆筑您的滿意”服務(wù)年活動實施方案》精神，制定并下發(fā)了項目部20__年綜合活動征求意見、建議表;征求業(yè)主、監(jiān)理意見、建議表;征求分包商意見、建議表，開展了回訪活動，共走訪用戶10余次，滿意率為9。在開展“服務(wù)年”活動中取得的成效：1、提高了“大服務(wù)”意識;2、密切了與業(yè)主、監(jiān)理之間的關(guān)系;3、得到兄弟公司、項目部的信任，使施工生產(chǎn)更加順利有序，加快了施工進度，保證了施工生產(chǎn)順利進行。
3.加強職工素質(zhì)教育。
職工是企業(yè)最重要的資源，最寶貴的財富，所以建立以人為本的管理機制，是打造優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。在工程管理過程中，我們將提升員工的責(zé)任心，作為企業(yè)文化建設(shè)的重點之一。
充分利用各種會議和宣傳陣地，加強宣傳教育力度，對不同層面的施工管理人員和分包隊操作人員進行培訓(xùn)，要求全體職工以誠信的態(tài)度、優(yōu)良的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的信賴，來展現(xiàn)企業(yè)和項目部的實力。以“做每項服務(wù)都要從顧客著想，干每項工程都要讓顧客滿意”的態(tài)度，從我做起，從本崗做起，以良好的工地形象和職工的整體素質(zhì)及精神風(fēng)貌。同時注重培養(yǎng)職工“品牌服務(wù)”意識、“顧客為尊”意識、“密切合作”意識、“切實關(guān)心”意識和“互動雙贏”意識。從而不斷提高廣大職工對打造項目文化重要性的認識。切實把“用心澆注您的滿意”和“質(zhì)量為本、速度為王、服務(wù)至上”的根本理念落到實處。
五、存在的不足及今后努力的方向。
工作中雖然取得一些成績,但也有不足之處，這也是本人今后進一步努力的方向。
(一)思想認識方面。
一是要進一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,要善于運用馬克思主義的觀點分析、判斷問題，增強工作的預(yù)見性,同時要注意防止頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識;二是要防止急于求成。對工作的部署和要求,要充分尊重現(xiàn)實,體現(xiàn)層次性,區(qū)別對待,循序漸進;三是要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別,要注重把員工的積極性發(fā)揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
(二)項目管理方面。
1.強化提升人員素質(zhì)。
近年來項目部領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工雖然在各項施工管理工作中得到了鍛煉，綜合實力得到了提高，但是項目部各管理部門綜合能力參差不齊，部分部門還有較大的提升空間;部分施工、技術(shù)、管理人員的基本功還不過硬;部分基礎(chǔ)工作，不嚴(yán)不細，時常出現(xiàn)非技術(shù)性錯誤及失誤;在工程細部及過程的細節(jié)管理上還有一定差距;年輕施工技術(shù)管理人員參加工作時間短，施工技術(shù)、管理基本知識掌握的不扎實、不系統(tǒng)，工作程序、思路不清晰等問題。因此，項目部認為很有必要在全體員工中進行系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流和提高，進一步創(chuàng)新管理思維，強化提高人員素質(zhì)，進一步激發(fā)潛能，并要建立長效機制。
(1)考評制度的建立。分級考試，領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、技術(shù)層、操作層，摸清素質(zhì)現(xiàn)狀;激發(fā)學(xué)習(xí)的自覺性;為“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變打好基礎(chǔ)。
(2)長期培訓(xùn)教育體系的建立。分級培訓(xùn)：領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、技術(shù)層、操作層(分包);長期固定培訓(xùn)教材、時期、題庫;加大對bt、bot等現(xiàn)代經(jīng)濟管理、投資反面的教育引導(dǎo)。
(3)激勵機制的建立。崗位職能的調(diào)整，按現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐步改進;考試、考評與績效考核結(jié)合逐步完善。
(4)利用社會資源機制的完善。規(guī)模快速增長，物資、設(shè)備，尤其智力資源的引進尤顯重要。
2.強化制度的執(zhí)行力度。
分析一年來項目管理出現(xiàn)的問題，歸根結(jié)底是制度的落實不到位、執(zhí)行力度不夠或執(zhí)行的不嚴(yán)謹、不精細，這需要在今后的工作中研究制定系統(tǒng)的監(jiān)督檢查機制，從根本上確保制度的有效執(zhí)行。
對以上存在的問題不足之處，需要我在今后的工作中不斷加強學(xué)習(xí)，一是進一步加強黨的基本政治理論知識的學(xué)習(xí)，增強運用科學(xué)理論知識認知問題、解決問題的能力;二是進一步加強專業(yè)知識及科學(xué)管理知識的學(xué)習(xí)，增強企業(yè)經(jīng)營管理的科學(xué)性;三是向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、全體職工學(xué)習(xí)，增強熱愛企業(yè)、奉獻企業(yè)的經(jīng)驗積累。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇五
過去的一年，我院在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以十七大精神統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一主題，主動適應(yīng)形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關(guān)心的看病難、看病貴問題入手，全年狠抓規(guī)范診療行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范管理活動，力爭提高醫(yī)療質(zhì)量、提高服務(wù)水平，將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集中教育活動、治理商業(yè)賄賂專項工作、院務(wù)公開工作，開展醫(yī)院管理年活動等工作相結(jié)合，共同推進醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)，為全面建設(shè)小康社會提供有力保障。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
我們始終認為，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫(yī)療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫(yī)療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療風(fēng)險，降低醫(yī)藥費用。
(一)是加強三基培訓(xùn)，尤其是加強合理用藥指導(dǎo)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。組織了多場三基知識專題講座，針對基本藥物制度的實施開展了臨床用藥指導(dǎo)，臨床藥物培訓(xùn)。對全體醫(yī)技人員進行了三基培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學(xué)合理的治療，減輕患者身心痛苦和經(jīng)濟負擔(dān)。
(二)是健全制度，根據(jù)醫(yī)療行業(yè)十三項核心制度制訂了一系列的制度，給予臨床醫(yī)療活動具體指導(dǎo)和規(guī)范。避免了醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，全年無醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
(三)是強化監(jiān)督，醫(yī)院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監(jiān)測統(tǒng)計，對藥品使用總量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發(fā)現(xiàn)藥品用量明顯不合理增長，就限量使用停止采購，全年共限制采購8種次。
(一)是充分尊重患者知情權(quán)，讓患者明白消費。建立了價格公示制度，對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。
(二)是加強收費監(jiān)管，規(guī)范收費行為。嚴(yán)格執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，實行電腦收費，杜絕了不按標(biāo)準(zhǔn)收費、分解收費等亂收費行為的發(fā)生。及時答復(fù)患者關(guān)于收費問題的投訴并整改，對違規(guī)收費當(dāng)事科室及個人進行經(jīng)濟處罰，規(guī)范收費行為。
(三)是嚴(yán)格控制醫(yī)療費用的增長。從嚴(yán)控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，按新農(nóng)合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)下浮100對各科住院病人平均醫(yī)療費用額度進行限制，對超出的按實從科室獎金里扣出。
我們堅持以制度建設(shè)為重點，用制度管權(quán)、管事、管人，積極開展院務(wù)公開工作，加快公共衛(wèi)生資源市場化步伐，，從處理好內(nèi)部和外部“兩個關(guān)系”著手，促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系上，堅持人本管理，以醫(yī)護員工為中心，及時將職工關(guān)心的職稱評聘、公招員工崗位、條件、各種考試、物資采購等信息公布在公告欄。實行陽光操作，提高工作透明度。外部關(guān)系的處理方面則堅持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。公開了急診、病房管理制度、服務(wù)規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度。
隨著社會的發(fā)展和進步，群眾對醫(yī)療服務(wù)提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調(diào)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供人性化服務(wù)，力求服務(wù)流程更便捷，接診環(huán)境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。今年我院完成了醫(yī)技樓的建設(shè)，四月份全面投入使用，把醫(yī)技科室統(tǒng)一到一起，改變了過去病人檢查四處找狀況，方便了患者;把院辦公室規(guī)劃到一起，方便了來院辦事的人。
本年度我們面臨公共衛(wèi)生均等化服務(wù)啟動遲、任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等困難，我院按規(guī)定重新設(shè)置了近300平米的防保站，使防保站功能齊全、規(guī)劃合理、設(shè)施具備、基本能滿足我鎮(zhèn)開展九大公共衛(wèi)生服務(wù)的.需求。
按衛(wèi)生局要求任命了防保站副站長、調(diào)配了5名公共衛(wèi)生人員，在衛(wèi)生院的統(tǒng)一指揮下、在全院各科室調(diào)了十余人合同防保站人員、各村衛(wèi)生站醫(yī)生一起組成了三個工作組，進行了為期2個多月、一萬三千多人的健康體檢建檔、慢病篩查、慢病病人建檔管理、重點人群的體檢建檔管理;同時完成了健康教育、預(yù)防接種、傳染病防控、tb病防治、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒管理等工作，全面完成了公共衛(wèi)生工作。
過去的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，我們在行風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需要進一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新，提升醫(yī)療服務(wù)水平，為保障人民群眾健康而努力。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇六
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易。現(xiàn)在對近段時間的工作總結(jié)如下：
1、要提升自己的銷售必須加強自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢？那就是我們平時積累的經(jīng)驗和熟悉藥品的專業(yè)度。
（1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，欲擒故縱方能獲得長遠利益。
（3）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
2、客戶反映較多的情況：
對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
（1）質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。
（2）報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。
3、思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
回顧一年來的工作，我感慨頗多，在大家的大力支持和幫助下，我和車間干部、職工一道克服一個個困難，又迎來一份份喜悅。
過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高的一年，也是我車間整體服務(wù)水平獲得極大提高的一年?，F(xiàn)將一年來我的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一述職。
工作崗位的變動，工作責(zé)任的加大，使我深刻地認識到學(xué)習(xí)的重要性，因此使自己不斷地加強思想政治學(xué)習(xí)，管理技能學(xué)習(xí)和電氣業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)新《黨章》的過程中，一遍遍細讀精讀黨章，記下一篇篇心得體會，找到自己思想工作上的差距，明確自己前進的方向；在社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)中，與自己的實際相結(jié)合，不以善小而不為，不以惡小而為之，對照準(zhǔn)則從細節(jié)處糾正自己存在的錯誤和不是通過學(xué)習(xí)使我深刻地認識到：做人先于做事，堂堂正正做人，才能仔仔細細地做好事。
作為基層的一線領(lǐng)導(dǎo)干部，管理知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的學(xué)習(xí)是我的必修課。俗話說：“一句話有百樣說，一件事做法有百樣?！蔽倚愿裰?，脾氣急，一心想著如何干好工作，在語言表達上常常不考慮婉轉(zhuǎn)含蓄，怎樣更容易使人接受，給自己的工作造成很多障礙，為此我專門買一些有關(guān)管理知識的書籍，仔細研讀、實踐，雖然有些收效，但還是不太理想，渴望通過與大家不斷的磨合和相處能夠在今后的工作中逐步加以改善和提高，在有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)上，我緊緊圍繞我廠技改后采用的新工藝、新技術(shù)的特點，認真分析領(lǐng)會設(shè)備控制原理，深入現(xiàn)場實踐，掌握了解運行狀況，熟悉設(shè)備故障處理措施，與職工共同學(xué)習(xí)，共同提高。同時注意查閱資料，學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，新知識，以便更好地服務(wù)于生產(chǎn)，使我車間的整體工作獲得更大的提高。
在工作中，我勤于思考，勤奮做事，圓滿完成了廠下達各項任務(wù)。延續(xù)了安全生產(chǎn)的好形式，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)xx天的歷史成績，故障比去年降低了xx%，材料，配件消耗較計劃節(jié)約xx元，設(shè)備完好，班組建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面均獲得很大提高，服務(wù)熱線的開通，方便了其他部門對我車間工作的監(jiān)督和幫助，為創(chuàng)建我車間的服務(wù)品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我車間檢修維護工作點多、面廣、技術(shù)含量高，工作強度大，針對這些特點，我將設(shè)備工作放在首位，在原有點巡檢基礎(chǔ)上，進一步制定了各班組巡檢包機制度，確保各班組對所轄設(shè)備的巡檢真正做到“定人員，定周期，定內(nèi)容，定考核”，發(fā)生巡檢質(zhì)量問題，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，必要時加大考核力度，切實提高巡檢質(zhì)量，一定要主動地盡可能避免事故發(fā)生，而不應(yīng)該總是被動的去處理問題。
為了樹立車間的良好形象，為了更快，更好地解決處理問題，我們特意開創(chuàng)了電氣服務(wù)熱線，隨著這項工作的不斷深入和逐步精細化，相信其必將會對我車間整體服務(wù)水平的提高起到重要的作用。
“要求別人做到的'自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做?！边@是我思想行為的一條準(zhǔn)則，也時刻警示著自己該作什么不該做什么。要求職工嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，我首先要起到模范帶頭作用；要求職工工作認真仔細，有責(zé)任感，我首先做到工作有計劃，有檢查，有考核，有改進，程序嚴(yán)謹，善始善終：要求職工工作不怕苦、臟、累，任勞任怨，積極進取，我首先在工作中遇到難、險的問題時，沖得上，拿的下，讓職工信服。
總結(jié)過去的一年，有收獲，也有不足，我將會在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，克服自己性格直，脾氣急的缺點，進一步提高自己的管理機能和業(yè)務(wù)知識水平。
借此機會，感謝大家一年來對我工作的支持和幫助，渴望大家在今后的工作中能一如既往地給予我支持和幫助。
謝謝大家！
述職人：
日期：
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和細心指導(dǎo)下，在全單位同事的大力幫助和支持下，我按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認真執(zhí)行上級工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就今年的工作做如下匯報：
今年來，我提高政治思想覺悟，在思想上與企業(yè)保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從企業(yè)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上學(xué)習(xí)企業(yè)的方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，還學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現(xiàn)代科學(xué)文化知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好工作提高科學(xué)管理、民主管理、依法管理的水平打下堅實的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了企業(yè)的工作方針政策和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
今年以來，我按照企業(yè)的工作方針與目標(biāo)任務(wù)要求，以經(jīng)濟效益為中心，加強開拓外部市場和內(nèi)部管理，帶領(lǐng)班子成員齊心協(xié)力、努力破解難題，提高運行質(zhì)量，鞏固了市場基礎(chǔ)，為企業(yè)進一步發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
我深刻認識到廉政建設(shè)關(guān)系到人心向背，影響著各項工作的發(fā)展。做到廉潔自律既是企業(yè)的要求，職工群眾的希望，也是我們當(dāng)干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當(dāng)作一項重要工作來抓，努力提高自己各方面素質(zhì)，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊。我在自己做到廉潔自律的同時，教育企業(yè)其他干部也要做到廉潔自律。我企業(yè)執(zhí)行廉潔自律情況良好，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透。有時雖然學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。工作創(chuàng)新不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，努力完成，但工作創(chuàng)新不夠，創(chuàng)新意識不強。工作作風(fēng)上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通還不夠密切，有時了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多，要求完成任務(wù)多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。
要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認識。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我要認真學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實做好各項工作。要提高素質(zhì)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質(zhì)，認真工作，努力把工作做完做好。要工作創(chuàng)新，完成各項任務(wù)。我要多學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗與成功做法，用求真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，真抓實干，完成新時期各項任務(wù)，作出自己的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
在20xx年度中，本人擔(dān)任機制公司鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)技術(shù)副經(jīng)理，現(xiàn)對本年度各項工作進行總結(jié)，以更好促進今后工作。
在政治上，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，能夠嚴(yán)于律已，遵守法律法規(guī)，并注重職業(yè)道德、個人品質(zhì)的提高及學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立正確人生觀、價值觀。
1、生產(chǎn)管理。
本人主要負責(zé)鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)、技術(shù)工藝及質(zhì)量管理工作，本年度分公司較好完成了各項生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)指標(biāo)，先后承擔(dān)并完成新1、2號高爐鋼冷卻壁制作、6m焦?fàn)t爐柱生產(chǎn)、xx噸大轉(zhuǎn)爐技改、熱軋二期工程、冷軋廠房建設(shè)及集團技改x噸h型鋼制作等任務(wù)，并取得良好成績，1～3季度產(chǎn)量較去年同期有大幅提高，并創(chuàng)造xx噸月產(chǎn)量記錄。
1.1生產(chǎn)計劃上，制定產(chǎn)前準(zhǔn)備流程，從人、機、料、法、環(huán)等方面提前實施生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效提升正式生產(chǎn)過程的效率及質(zhì)量。
1.3過程控制中，實行全員參與，調(diào)整派工、進度檢查機制，按看板管理模式，將作業(yè)計劃與工序進度、物料信息、質(zhì)量信息及待處理事項等由班組記錄、公布并反饋，改變過去由調(diào)度員逐點統(tǒng)計、檢查，效率低，班組被動受檢、參與度低且積極性不高的局限，基本實現(xiàn)動態(tài)管理，使信息溝通順暢、響應(yīng)速度快，處理問題及時率提高。
1.4策劃調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場工藝布局，各工序、設(shè)備按u型布局設(shè)置，實施流水作業(yè)，測算各工序環(huán)節(jié)生產(chǎn)節(jié)拍，實行定額管理。
2、技術(shù)質(zhì)量管理。
2.1在分公司技術(shù)管理工作中實行項目攻關(guān)，利用機制公司鋼結(jié)構(gòu)學(xué)組為平臺，充分調(diào)動各級技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干才智，完善集體攻關(guān)，復(fù)雜工藝編制機制，成功解決各項技改工程中的現(xiàn)場技術(shù)問題，本年度完成鋼冷卻壁焊接工藝攻關(guān)、異形件數(shù)控切割工藝、廣西鋁業(yè)大型吊車梁焊接工藝攻關(guān)，船板認證焊接試驗、1fc6系列電機座制作等技術(shù)攻關(guān)項目。
2.4整合自檢、終檢流程，將自檢、專檢、終檢作為生產(chǎn)工序，納入日常生產(chǎn)管理，按生產(chǎn)進度組織、調(diào)度，消除質(zhì)檢與實際生產(chǎn)脫節(jié)；細化質(zhì)量指標(biāo)的分解，將一次合格率作為主要控制指標(biāo)，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有針對性的制定解決方案，通過固化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成質(zhì)量控制的長效機制。
3、績效管理。
3.1完善分配制度，將產(chǎn)量、計劃完成率、質(zhì)量及成本作為工資考核主要組成部分，班組內(nèi)部實行計件考核，班組長工資構(gòu)成為：本班組產(chǎn)量工資占xx%，xx%按其他班組平均產(chǎn)量工資計算，促使班長做好本班生產(chǎn)工作同時，在生產(chǎn)工作中兼顧與相關(guān)上下道工序班組間的協(xié)作，形成關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，共同完成任務(wù)。
3.2建立輔助管理人員工作評價機制，使各級管理、輔助人員圍繞協(xié)助、指導(dǎo)班組完成生產(chǎn)任務(wù)，服務(wù)一線開展工作，其工作成果與分公司經(jīng)營指標(biāo)掛鉤，接受班組的季度評價。
3.3推行管理人員復(fù)合化，將生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場技術(shù)員、工藝員職責(zé)進行整合，統(tǒng)一合并為現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)管理員，通過崗位競聘擇優(yōu)錄用，提升管理人員業(yè)務(wù)能力，促進分公司管理水平及辦公效率。
1、在專業(yè)業(yè)務(wù)上積極鉆研，主要學(xué)習(xí)企業(yè)管理、焊接工藝、數(shù)控加工、計算機軟件設(shè)計及振動時效處理方面知識。并能應(yīng)用于實際工作中。
2、參加了集團青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，期間較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)科學(xué)決策、創(chuàng)新理論、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)法律知識，使我對如何做好基層領(lǐng)導(dǎo)工作及在繼續(xù)解放思想，以創(chuàng)新思維，系統(tǒng)的理念科學(xué)決策，科學(xué)管理企業(yè)等方面有了更深的認識，提高管理水平。
成為集團后備班干部的一年來，我所做的工作，無論成功、失敗，作為經(jīng)驗積累都是收獲，在今后工作中針對存在問題加以改進，提高自身業(yè)務(wù)水平，促進公司管理工作，為集團做出更大貢獻。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年我公司正處在發(fā)展機遇期、新一輪各項經(jīng)濟增長上升期，我和項目部班子成員一起堅持用發(fā)展和改革的辦法解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題，經(jīng)班子成員、全體員工共同努力，全面完成年初公司下達的各項指標(biāo)。下面，我對自身工作進行述職如下。
一年來，通過集中、自學(xué)形式，發(fā)展先進生產(chǎn)力，發(fā)展先進文化，促進物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進步。發(fā)展的最終目的是為了實現(xiàn)最廣大人民的根本利益。從嚴(yán)要求自己，帶頭堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、嚴(yán)明政治紀(jì)律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設(shè)等。
在日常工作和社會生活中勇于開展批評與自我批評，樹立社會主義榮辱觀，努力做到以身作則、率先垂范，在社會生活中能嚴(yán)格要求自己、配偶和身邊工作人員，正確處理與業(yè)主、監(jiān)理、分包供應(yīng)商之間的關(guān)系。認真落實先進性教育活動整改方案和整改措施。通過一年來的學(xué)習(xí)，對牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、樹立社會主義榮辱觀等方面有了新的認識和提高，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強了分析問題、把握問題、解決問題的能力。
一是根據(jù)工程特點、地域等情況，或部或組，充分發(fā)揮分管積極性及主管的協(xié)調(diào)力度，力爭達到同步提高；二是生產(chǎn)會職能部門根據(jù)施工計劃提交相應(yīng)的工作安排計劃，強化勾通及職能跟進意識；三是強化施工部綜合管理能力，進度、質(zhì)量、安全、文明施工同步負責(zé)。
實現(xiàn)項目管理過程中對人的管理主要依靠引導(dǎo)與制度的約束；隨著企業(yè)規(guī)模的快速增長，僅有人員規(guī)模的增加是遠遠做不到的，更主要的是人員素質(zhì)的整體提高，提高人員素質(zhì)除了一系列激勵、教育機制外，還與制度的約束與強化分不開，制度管理是擯棄人為管理可能帶來的不穩(wěn)定性，確保管理工作有序、規(guī)范進展的根本保證。
在工程管理過程中，項目部還依據(jù)工程實際情況及實際問題，針對性的制定了項目管理制度，如項目各項會議制度；五個層次的職工培訓(xùn)辦法；職能部門管理制度等。除此之外，項目部還制定了一系列的管理辦法，如：宣傳報道管理辦法、安全獎勵管理辦法、安全文明施工管理辦法、節(jié)能降耗管理辦法、經(jīng)營獎勵辦法等。使廣大職工綜合職業(yè)技能和技術(shù)能力有了明顯提高，培養(yǎng)了一批施工管理人才，同時使項目管理運行更加有序、高效。
要進一步提高認識水平，努力提高思想政治水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，時刻保持強烈的憂患意識；要防止急于求成。對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進；要避免苛求于人。對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，要注重把員工的積極性發(fā)揮好，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
此致
敬禮！
述職人：
日期：
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
在xx年度中，本人擔(dān)任機制公司鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)技術(shù)副經(jīng)理，現(xiàn)對本年度各項工作進行總結(jié)，以更好促進今后工作。
在政治上，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，能夠嚴(yán)于律已，遵守法律法規(guī)，并注重職業(yè)道德、個人品質(zhì)的提高及學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立正確人生觀、價值觀。
1、生產(chǎn)管理。
本人主要負責(zé)鋼結(jié)構(gòu)分公司生產(chǎn)、技術(shù)工藝及質(zhì)量管理工作，本年度分公司較好完成了各項生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)指標(biāo)，先后承擔(dān)并完成新1、2號高爐鋼冷卻壁制作、6m焦?fàn)t爐柱生產(chǎn)、xx噸大轉(zhuǎn)爐技改、熱軋二期工程、冷軋廠房建設(shè)及集團技改x噸h型鋼制作等任務(wù)，并取得良好成績，1～3季度產(chǎn)量較去年同期有大幅提高，并創(chuàng)造xx噸月產(chǎn)量記錄。
1.1生產(chǎn)計劃上，制定產(chǎn)前準(zhǔn)備流程，從人、機、料、法、環(huán)等方面提前實施生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有效提升正式生產(chǎn)過程的效率及質(zhì)量。
1.3過程控制中，實行全員參與，調(diào)整派工、進度檢查機制，按看板管理模式，將作業(yè)計劃與工序進度、物料信息、質(zhì)量信息及待處理事項等由班組記錄、公布并反饋，改變過去由調(diào)度員逐點統(tǒng)計、檢查，效率低，班組被動受檢、參與度低且積極性不高的局限，基本實現(xiàn)動態(tài)管理，使信息溝通順暢、響應(yīng)速度快，處理問題及時率提高。
1.4策劃調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場工藝布局，各工序、設(shè)備按u型布局設(shè)置，實施流水作業(yè)，測算各工序環(huán)節(jié)生產(chǎn)節(jié)拍，實行定額管理。
2、技術(shù)質(zhì)量管理。
2.1在分公司技術(shù)管理工作中實行項目攻關(guān)，利用機制公司鋼結(jié)構(gòu)學(xué)組為平臺，充分調(diào)動各級技術(shù)人員、生產(chǎn)骨干才智，完善集體攻關(guān)，復(fù)雜工藝編制機制，成功解決各項技改工程中的現(xiàn)場技術(shù)問題，本年度完成鋼冷卻壁焊接工藝攻關(guān)、異形件數(shù)控切割工藝、廣西鋁業(yè)大型吊車梁焊接工藝攻關(guān)，船板認證焊接試驗、1fc6系列電機座制作等技術(shù)攻關(guān)項目。
2.4整合自檢、終檢流程，將自檢、專檢、終檢作為生產(chǎn)工序，納入日常生產(chǎn)管理，按生產(chǎn)進度組織、調(diào)度，消除質(zhì)檢與實際生產(chǎn)脫節(jié)；細化質(zhì)量指標(biāo)的分解，將一次合格率作為主要控制指標(biāo)，完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，有針對性的制定解決方案，通過固化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成質(zhì)量控制的長效機制。
3、績效管理。
3.1完善分配制度，將產(chǎn)量、計劃完成率、質(zhì)量及成本作為工資考核主要組成部分，班組內(nèi)部實行計件考核，班組長工資構(gòu)成為：本班組產(chǎn)量工資占xx%，xx%按其他班組平均產(chǎn)量工資計算，促使班長做好本班生產(chǎn)工作同時，在生產(chǎn)工作中兼顧與相關(guān)上下道工序班組間的協(xié)作，形成關(guān)聯(lián)利益關(guān)系，共同完成任務(wù)。
3.2建立輔助管理人員工作評價機制，使各級管理、輔助人員圍繞協(xié)助、指導(dǎo)班組完成生產(chǎn)任務(wù)，服務(wù)一線開展工作，其工作成果與分公司經(jīng)營指標(biāo)掛鉤，接受班組的季度評價。
3.3推行管理人員復(fù)合化，將生產(chǎn)調(diào)度、現(xiàn)場技術(shù)員、工藝員職責(zé)進行整合，統(tǒng)一合并為現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)管理員，通過崗位競聘擇優(yōu)錄用，提升管理人員業(yè)務(wù)能力，促進分公司管理水平及辦公效率。
1、在專業(yè)業(yè)務(wù)上積極鉆研，主要學(xué)習(xí)企業(yè)管理、焊接工藝、數(shù)控加工、計算機軟件設(shè)計及振動時效處理方面知識。并能應(yīng)用于實際工作中。
2、參加了集團青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，期間較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)科學(xué)決策、創(chuàng)新理論、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)法律知識，使我對如何做好基層領(lǐng)導(dǎo)工作及在繼續(xù)解放思想，以創(chuàng)新思維，系統(tǒng)的理念科學(xué)決策，科學(xué)管理企業(yè)等方面有了更深的認識，提高管理水平。
成為集團后備班干部的一年來，我所做的工作，無論成功、失敗，作為經(jīng)驗積累都是收獲，在今后工作中針對存在問題加以改進，提高自身業(yè)務(wù)水平，促進公司管理工作，為集團做出更大貢獻。
述職人：xx。
xx年x月x日。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
我叫xx，今年37歲，大專學(xué)歷，現(xiàn)在xx公司xx部做xx崗位工作。
首先，感謝公司給我一個展示自我的平臺，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的好機會。
在這里，我將自己的工作經(jīng)歷做一個簡要回顧：xx年8月，我畢業(yè)于xxxx學(xué)校，分配到xx公司，從事xx崗位工作。95年3月，到xx總公司綜合管理部，先后從事內(nèi)勤、外勤工作。10月，我到公司綜合管理部負責(zé)行政專員工作。8月，到下屬分公司做綜合管理部任主管。4月，到公司總部綜合管理部做行政主管工作至今。
多年的行政工作，培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí)、不懂就問的好習(xí)慣，養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風(fēng)。這讓我在之后的工作崗位上，始終能夠保持平和端正的心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗。能夠積極主動履行工作職責(zé)，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
我參加綜合管理部負責(zé)人競聘的理由很簡單：展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不思進取的員工不是好員工。愿意追求進步的員工越多，企業(yè)才會有更多的活力和動力?？梢赃@樣說：一個企業(yè)生存的根本是良好的運作機制，一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本是人才的培養(yǎng)、儲備和充分使用。
企業(yè)中層干部年終總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天參加后備干部競聘會，是我的榮幸，也是各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和愛護，我衷心的表示感謝！
本人，男，漢族，中共黨員，大學(xué)本科、研究生學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱。1963年11月出生于縣，籍貫。1981年參加工作，曾先后擔(dān)任計劃股股長等職務(wù)；1995年被聘任為行長助理；1998年被任命為黨總支書記、行長；20xx年被任命為黨委書記、行長至今。