最新培訓(xùn)方案做得好評價(優(yōu)質(zhì)10篇)

字號:

    為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    培訓(xùn)方案做得好評價篇一
    第一段:介紹培訓(xùn)方案的重要性和目的(200字)
    隨著社會的不斷發(fā)展,各行各業(yè)對員工的要求越來越高。因此,培訓(xùn)方案成為提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)績效和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段。培訓(xùn)方案能夠幫助員工提升技能,增加知識儲備,使其成為具備更高職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人才。一個科學(xué)合理的培訓(xùn)方案,能夠為企業(yè)賦能,有效提升企業(yè)整體實力。
    第二段:培訓(xùn)方案的制定和內(nèi)容(250字)
    制定一個科學(xué)合理的培訓(xùn)方案是至關(guān)重要的。首先,培訓(xùn)方案應(yīng)該從企業(yè)的實際需求出發(fā),結(jié)合員工現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平,科學(xué)地制定出不同崗位的培訓(xùn)計劃。其次,培訓(xùn)方案應(yīng)該具體明確培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo),以及培訓(xùn)的時間和地點。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)、危機(jī)管理培訓(xùn)等方面。最后,培訓(xùn)方案還需要制定合理的考核方法,以便評估員工的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)成果。
    第三段:培訓(xùn)方案的實施和效果評估(300字)
    一個好的培訓(xùn)方案需要科學(xué)的實施。在培訓(xùn)的過程中,需要培訓(xùn)師具備一定的專業(yè)能力和教學(xué)經(jīng)驗,能夠靈活運用教學(xué)方法和手段,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,并能夠根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)程度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。同時,培訓(xùn)方案的實施還需要有良好的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境,鼓勵學(xué)員積極參與討論和交流,促進(jìn)知識的傳遞和分享。在培訓(xùn)結(jié)束后,還需要對培訓(xùn)方案的效果進(jìn)行評估,包括學(xué)員的滿意度、學(xué)習(xí)成果和應(yīng)用情況等方面。
    第四段:培訓(xùn)方案的優(yōu)勢和不足(200字)
    培訓(xùn)方案的優(yōu)勢在于能夠提高員工的職業(yè)素質(zhì)和技能水平,提升企業(yè)整體實力。通過培訓(xùn),員工可以掌握更多的專業(yè)知識和技能,提高工作效率和質(zhì)量,滿足企業(yè)對人才的要求。此外,培訓(xùn)還能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性,提高員工的職業(yè)生涯發(fā)展空間,促進(jìn)員工個人成長和企業(yè)共同進(jìn)步。然而,培訓(xùn)方案也存在一些不足之處,如培訓(xùn)費用較高、培訓(xùn)時間過長等問題,這就需要企業(yè)在制定培訓(xùn)方案時進(jìn)行綜合考慮。
    第五段:總結(jié)培訓(xùn)方案的重要性和發(fā)展趨勢(250字)
    總之,一個科學(xué)合理的培訓(xùn)方案對于企業(yè)和員工都具有重要意義。對于企業(yè)來說,培訓(xùn)方案能夠提升企業(yè)整體實力,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)良性循環(huán)。對于員工來說,培訓(xùn)方案能夠提高個人職業(yè)素質(zhì),增加就業(yè)競爭力,實現(xiàn)自身人生價值。未來,隨著科技的不斷發(fā)展和人員流動的增加,培訓(xùn)方案將更加重要。培訓(xùn)將更加注重個性化、定制化,結(jié)合新技術(shù)和工具,創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方法,實現(xiàn)更好的效果。同時,培訓(xùn)將更加注重培養(yǎng)員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力,以適應(yīng)社會發(fā)展的需求。
    培訓(xùn)方案做得好評價篇二
     背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
     (一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective):對培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個要素:業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評價指標(biāo)逐一陳述。
     (二)培訓(xùn)對象(whom):描述培訓(xùn)對象(包括受訓(xùn)對象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)
     (三)組織者(who-1):對于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動,一定要有明確的培訓(xùn)活動負(fù)責(zé)人,要對負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。
     (一)時間及期限(when):培訓(xùn)時間、持續(xù)時間等,說明時間選擇及期限規(guī)定的理由。
     (三)培訓(xùn)教師(who-2):對教師進(jìn)行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領(lǐng)域等)
     (四)內(nèi)容(what):本次培訓(xùn)項目中的所有課程的.培訓(xùn)計劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進(jìn)度安排等。
     培訓(xùn)評估
    培訓(xùn)方案做得好評價篇三
    隨著我國社會的不斷發(fā)展,共產(chǎn)黨員作為先進(jìn)分子和社會中堅力量的使命越發(fā)重要。為了更好地培養(yǎng)和選拔合格的黨員,黨組織為入黨積極分子提供了入黨培訓(xùn)方案。近日,我參加了一次為期一個月的入黨培訓(xùn),并從中收獲了許多寶貴的體會與心得。本文將圍繞入黨的意義、培訓(xùn)方法、轉(zhuǎn)變思想觀念、團(tuán)結(jié)同志以及提升自我五個方面進(jìn)行闡述,以期能夠?qū)V大入黨積極分子產(chǎn)生積極的引導(dǎo)和深入的思考。
    首先,入黨的意義是我在入黨培訓(xùn)中最深刻的體會之一。黨的存在意味著希望和前進(jìn),而擁有共產(chǎn)黨黨員的身份更是為了能夠更好地為黨和人民服務(wù)。在培訓(xùn)中,通過學(xué)習(xí)黨章和歷史,我深深感受到共產(chǎn)黨員擔(dān)當(dāng)歷史使命的重要性。作為新時代的青年,我們承擔(dān)著建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的重任,為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。
    其次,培訓(xùn)方法的改變是我入黨培訓(xùn)中的一大收獲。傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式往往是一味灌輸知識,使得學(xué)員們?nèi)菀灼>牒蛥捑搿6@次入黨培訓(xùn)采用了一些新的培訓(xùn)方式,如案例分析、小組討論、角色扮演等,使得學(xué)員們更加主動積極地參與進(jìn)來。通過真實案例的分析和角色扮演,我們能夠更好地將學(xué)習(xí)的知識與實際工作相結(jié)合,提高了學(xué)習(xí)的效果,也讓我們更深入地理解了黨的理論。
    轉(zhuǎn)變思想觀念是入黨培訓(xùn)中的重要課題,也是我培訓(xùn)過程中的重要體會。入黨培訓(xùn)期間,我們接受了一系列的思想教育和訓(xùn)練,不僅學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想,更深入地理解了人民群眾的利益至上和黨員的先進(jìn)性。黨的思想是指引我們前進(jìn)的燈塔,只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,才能真正轉(zhuǎn)變我們的思想觀念,融入到黨的事業(yè)中去,為黨和人民貢獻(xiàn)自己的力量。
    團(tuán)結(jié)同志是入黨培訓(xùn)過程中的重要目標(biāo)之一,也是我在培訓(xùn)中的一個重要感悟。在培訓(xùn)中,我們組成了一個緊密團(tuán)結(jié)的集體,通過互助和團(tuán)結(jié)合作,解決問題,共同進(jìn)步。這種團(tuán)結(jié)的力量讓我深刻體會到,只有與同志們團(tuán)結(jié)一心,相互扶持,才能充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢和力量,共同實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
    最后,入黨培訓(xùn)讓我認(rèn)識到,提升自己是成為合格黨員的關(guān)鍵。在培訓(xùn)期間,我們被要求完成各種個人作業(yè)和小組任務(wù),這不僅鍛煉了我們的組織能力和合作能力,更重要的是培養(yǎng)了我們的自我管理和自我提升的意識。通過不斷地自我學(xué)習(xí)和反思,在培訓(xùn)中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和個人能力,使我深刻理解到,提升自己不僅是對自己的要求,更是對黨和人民的負(fù)責(zé)。
    通過這次入黨培訓(xùn),我更加清晰地認(rèn)識到入黨的意義,改變了學(xué)習(xí)方式,轉(zhuǎn)變了思想觀念,加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)合作,提升了自我能力。我深信,通過這樣的培訓(xùn),我們將成為一名合格的黨員,為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。我愿意牢記入黨誓詞,始終保持黨員先進(jìn)性,為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,積極為黨爭光,為國家作貢獻(xiàn)。
    培訓(xùn)方案做得好評價篇四
    前臺是企業(yè)中非常重要的一部分,他們是企業(yè)與外界聯(lián)系的橋梁,因此對于前臺的培訓(xùn)尤為重要。這次前臺培訓(xùn)帶給了我很多新的體驗和收獲,我組織和參加了很多培訓(xùn)和活動,在這篇文章中,我想分享我的前臺培訓(xùn)方案心得體會,希望能為別人提供一些參考,同時也反思自我的不足,提高自身素質(zhì)。
    一、方案制定
    在制定培訓(xùn)方案時,需考慮參與人員的特點和需要,我認(rèn)為這是方案制定的核心。有助于參與者積極地投入到培訓(xùn)活動中,從而獲得提升和成長的機(jī)會,在這個過程中,教師和學(xué)生的關(guān)系也十分重要。在為前臺制定培訓(xùn)方案時,我們需要向他們傳達(dá)我們的目標(biāo)和他們需要的信息,讓他們感到價值以及意義,才能獲取積極的結(jié)果并邁向成功。
    二、理論基礎(chǔ)
    理論體系的建立是不可缺少的。了解相關(guān)的理論知識,特別是關(guān)于企業(yè)管理和前臺工作的理論,將有助于前臺人員更好地了解和掌握企業(yè)模式和管理運作方案等各方面的知識。通過分享經(jīng)驗和教授實用工具,可以幫助前臺人員提高自我認(rèn)同感并提升工作效率,為顧客提供更好的服務(wù)。
    三、初期實踐
    在培訓(xùn)初期,需要針對學(xué)員的特點和需求設(shè)計實踐性的方案,用實際操作來加深講解的理解和應(yīng)用,我們需要充分發(fā)揮團(tuán)隊合作的優(yōu)勢,落實專業(yè)的技能和知識以達(dá)成預(yù)期的教學(xué)目標(biāo),幫助前臺人員更快更好地適應(yīng)自己的工作環(huán)境,推動組織的發(fā)展,使更多的人受益。
    四、重視獎勵與激勵
    獎勵和激勵是激勵前臺人員工作積極性和競爭力的重要方式,他們將工作情緒和積極性提到最高點,從而推動企業(yè)的快速發(fā)展,我們需要加強(qiáng)對他們的正反饋,為成果和表現(xiàn)加注贊揚以便更好地激勵他們。
    五、延續(xù)發(fā)揚
    培訓(xùn)的最后一步是將學(xué)習(xí)的結(jié)果維持和擴(kuò)散,使學(xué)習(xí)過程的成果能延續(xù)發(fā)揚,這需要前臺人員將學(xué)到的知識技能應(yīng)用到工作中,踐行新思想新觀念,發(fā)揮自由創(chuàng)新的素質(zhì),達(dá)到實際應(yīng)用水平,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
    最后,這次前臺培訓(xùn)方案帶給了我巨大的收獲和成長,讓我懂得了一些細(xì)節(jié)中的力量,我相信這些經(jīng)驗和體會必將拓寬我的視野,為我的職業(yè)生涯和人生旅途提供更多的支持和可能性,同時也希望我所掌握的知識能有助于我們的組織與公司的發(fā)展,讓前臺員工明確他們在顧客服務(wù)中的重要性,讓更多的顧客擁有更好的服務(wù)體驗。
    培訓(xùn)方案做得好評價篇五
     1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
     2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
     3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
     4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
     5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
     6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
     1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
     2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
     3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
     4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。2009年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。
     (一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
     1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
     2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的'高端講座。
    培訓(xùn)方案做得好評價篇六
     本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護(hù),服務(wù)于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺,該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品,更需要技術(shù)熟練的運行維護(hù)人員,以便能更好地進(jìn)行科學(xué)有效的運行維護(hù)工作。而一名合格的運行維護(hù)人員,就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn),掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進(jìn)行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn),培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護(hù)與配置、服務(wù)器維護(hù)與配置、存儲維護(hù)與配置等知識的綜合性培訓(xùn),以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進(jìn)行管理、運行、故障處理及日常測試維護(hù)等工作,使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護(hù),保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
     針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)手段,完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機(jī)操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象,不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運維層的培訓(xùn)中,工作人員大部分學(xué)習(xí)時間是在我們工程師的指導(dǎo)下進(jìn)行上機(jī)實戰(zhàn)型演練,實踐證明,動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中,我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
    培訓(xùn)方案做得好評價篇七
    入黨是每個共產(chǎn)主義追求者的終極目標(biāo),而入黨培訓(xùn)方案則是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要步驟。我有幸參加了一期入黨培訓(xùn)班,并完成了為期一個星期的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),我深刻體會到了入黨所需的理論知識和實踐技能,并對入黨培訓(xùn)方案有了更加全面的了解。在此,我想分享一下自己的心得體會。
    第二段:理論學(xué)習(xí)的重要性
    入黨是一項具有重要意義的政治理論行動,因此理論學(xué)習(xí)是入黨培訓(xùn)的重點之一。在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了馬克思主義理論基礎(chǔ)、中國特色社會主義理論體系等一系列重要課程。這些理論知識不僅教會了我們正確的世界觀和人生觀,更重要的是提高了我們思考問題的能力。我通過深入學(xué)習(xí)理論知識,明確了自己的政治信仰和奮斗目標(biāo),為今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    第三段:實踐技能的培養(yǎng)
    理論學(xué)習(xí)固然重要,但光有理論是不夠的,還需要具備實踐能力。入黨培訓(xùn)方案中,我們不僅參觀了一些先進(jìn)單位,了解了他們的成功經(jīng)驗,還進(jìn)行了模擬實踐,如組織會議、開展宣傳活動等。通過這些實踐訓(xùn)練,我們培養(yǎng)了組織能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力。同時,實踐也讓我更加深刻地認(rèn)識到共產(chǎn)主義實踐者需要具備的品質(zhì)和素養(yǎng),這將對我的今后黨員工作產(chǎn)生積極的影響。
    第四段:班集體的獨特魅力
    入黨培訓(xùn)班是一個集體,一個充滿活力、朝氣蓬勃的集體。通過一周的培訓(xùn),我與許多志同道合的朋友結(jié)識了,在交流中收獲了很多。在培訓(xùn)班的互助與支持下,大家互相鼓勵、共同進(jìn)步。每當(dāng)遇到困難,大家會共同商討解決方案;每當(dāng)取得進(jìn)步,大家會共同分享喜悅。這種集體的凝聚力和向心力,讓我感受到了黨的力量和黨員身份的榮耀。
    第五段:對未來的展望和努力
    通過入黨培訓(xùn)方案,我對未來有了更加清晰的展望。我將以培訓(xùn)班上學(xué)到的知識和能力為基礎(chǔ),積極投身黨員工作,為實現(xiàn)共產(chǎn)主義事業(yè)而努力。同時,我也明白黨員不僅要有理論素養(yǎng)和實踐能力,還需要不斷提高自身道德品質(zhì)和思想境界。只有在黨性修養(yǎng)和道德修煉上下足功夫,才能更好地為人民服務(wù),為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
    結(jié)尾:
    在入黨培訓(xùn)方案中,我收獲了理論知識、實踐技能,塑造了班集體,增強(qiáng)了對未來的展望和努力。這個過程雖然短暫,但對我的黨性修養(yǎng)和人生發(fā)展都具有重要意義。我將把這次培訓(xùn)的收獲轉(zhuǎn)化為行動力,為實現(xiàn)共產(chǎn)主義事業(yè)而不懈努力,為黨的事業(yè)不斷奮斗。入黨只是一個新的起點,我將繼續(xù)努力,不忘初心,牢記使命,為黨和人民做出更大的貢獻(xiàn)。
    培訓(xùn)方案做得好評價篇八
     良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
     1、活動目的:
     能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
     2、活動名稱:女生會禮儀培訓(xùn)
     3、活動主題:常用禮儀培訓(xùn)
     4、培訓(xùn)對象:高一新生
     5、培訓(xùn)時間及地點:
     6、活動主辦單位:宿管會
     本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
     備注:人員可交叉使用
     【培訓(xùn)期】
     本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展,計劃用時 【前期】主持人,開場白 【第一部分】 內(nèi)容: 預(yù)計用時:
     【第二部分】 內(nèi)容: 預(yù)計用時:
     四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
     一、通訊禮儀
     (一)一般原則
     (1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙,確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。
     (2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是xx?!?BR>     (3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
     (4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
     (二)撥打電話的注意事項
     1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
     2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。
     3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
     4)注意通話時間,不宜過長。
     5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
     (三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?BR>     (四)聞聲知人
    培訓(xùn)方案做得好評價篇九
    前臺作為一個公司的重要部門,是公司第一道接待客戶的窗口,其在公司內(nèi)部形象宣傳和客戶關(guān)顧維護(hù)中起重要作用。而在如今的市場競爭中,前臺工作已成為了公司非常關(guān)注的一個問題。所以,為了能夠使公司的前臺工作更為專業(yè)、更為高效,我們經(jīng)常會組織前臺培訓(xùn)。接下來,我將從前臺培訓(xùn)方案心得體會這一主題出發(fā),向大家分享一下在前臺培訓(xùn)上的收獲與體會。
    一、制定培訓(xùn)計劃要科學(xué)合理
    在進(jìn)行前臺培訓(xùn)之初,我們就需要制定一份科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃,這樣才能為有針對性地讓前臺工作更加專業(yè)化和規(guī)范化做好準(zhǔn)備。而在實際執(zhí)行中,我們還應(yīng)該及時對培訓(xùn)計劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),以使得培訓(xùn)的效果得到最大化的發(fā)揮。因此,制定培訓(xùn)計劃的全過程需要既要有計劃,又要在實際操作中進(jìn)一步完善計劃。
    二、不能忽略前臺工作的實際環(huán)境
    在前臺培訓(xùn)過程中,我們更多地在宣傳規(guī)范化管理模式,而忽略了實際環(huán)境對于前臺工作的影響。好的前臺不僅要求前臺工作人員熟知公司業(yè)務(wù),還需要前臺人員在大量的業(yè)務(wù)交流中,能夠揮灑自如,準(zhǔn)確解答客戶的各種問題。因此,我們應(yīng)該更為注重實際環(huán)境的影響,讓前臺人員能夠更好地融入到工作中。
    三、需要多元化的技能培養(yǎng)
    針對前臺職員的技能培養(yǎng),我們應(yīng)該要在培訓(xùn)時結(jié)合多元化的方法,讓前臺職員在學(xué)習(xí)中更能夠理解和學(xué)以致用。例如多組織前臺學(xué)員業(yè)務(wù)技能的單項培訓(xùn)、循序漸進(jìn)地推行問題培訓(xùn),讓前臺人員能夠較好地將培訓(xùn)成果付諸實踐,為公司的發(fā)展帶來不可估量的價值。
    四、要提高前臺職員的服務(wù)意識
    作為公司的第一道面孔,前臺職員的服務(wù)意識尤為重要。針對前臺職員學(xué)習(xí)服務(wù)意識的問題,我們不僅要幫助其深度了解公司的發(fā)展理念與行業(yè)創(chuàng)新方向,更要讓其將服務(wù)意識貫注到工作實踐中去,實踐出真知,為客戶帶來更好的服務(wù)體驗。
    五、需要不斷更新前臺培訓(xùn)方案
    對于前臺職員進(jìn)行技能和服務(wù)意識培訓(xùn)是一個長期化的過程。培訓(xùn)方案本身也需要不斷更新,才能符合公司發(fā)展的需求。當(dāng)公司不斷優(yōu)化自身的服務(wù)體系時,我們也會持續(xù)地更迭培訓(xùn)方案,讓前臺職員能夠具備較強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)技能,并承擔(dān)起維護(hù)公司形象的重要責(zé)任。
    總之,不管是目前針對前臺做的什么樣的培訓(xùn)方案,我們都應(yīng)該要明確我們應(yīng)該是為了幫助參加培訓(xùn)的前臺人員全方位地提高前臺人員在工作中的專業(yè)能力,同時讓前臺人員真正把培訓(xùn)成果付諸實踐。只有更好地把培訓(xùn)落地,才能更好的推動公司的發(fā)展。
    培訓(xùn)方案做得好評價篇十
     眾所周知,oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實施,其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量,更重要的是對實施過程的控制。事實上,oa辦公系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響,事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計劃是不可能成功的。
     尤其是當(dāng)oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復(fù)雜操作,終于成功上線了,如何進(jìn)行培訓(xùn)則成為需要重點考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法,將全體員工集中起來以會議的形式,將整個辦公自動化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍,實際效果卻往往不盡如人意。實際上,一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時間,講得累,大家聽得也累;另一方面各部門對其它部門業(yè)務(wù)不熟悉,不愿聽也聽不懂。
     對此,成立于1998年,在協(xié)同軟件領(lǐng)域內(nèi)獨樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經(jīng)驗,提出了自己的.見解。目前,萬戶總部位于北京,在上海,廣州,南京,合肥,天津等多個城市設(shè)有分公司和辦事處,目前全國有300多名員工,研發(fā)和技術(shù)支持人員的比例將近一半。成立10余年以來,萬戶始終在oa協(xié)同管理領(lǐng)域深耕細(xì)作,截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶,6000多個項目經(jīng)驗,是一家在oa領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng),注重技術(shù)實力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來,oa辦公自動化培訓(xùn)應(yīng)該分角色、分批次進(jìn)行,總結(jié)如下:
     系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要,因為系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識,管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力,以保證系統(tǒng)正常運行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職,并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
     各部門主管的培訓(xùn)也非常重要,他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人,對oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用,只有他們會用并且愿意用,才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實處。