通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。在寫總結(jié)時(shí)，要注重客觀描述，避免主觀臆斷或偏見的干擾?？偨Y(jié)是對(duì)過去努力和成果的回顧和總結(jié)，是對(duì)未來發(fā)展和進(jìn)步的思考和規(guī)劃。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇一
時(shí)至歲末，今天難得有時(shí)間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來的成敗史。
首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺(tái)詞“干一行愛一行”，其實(shí)此話一點(diǎn)不假，起初做導(dǎo)游也是我個(gè)人的興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無論遇到什么艱辛與磨難，我都沒有動(dòng)搖過自己做導(dǎo)游的夢(mèng)想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導(dǎo)游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí)，一直以來我都是這樣比喻導(dǎo)游的，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識(shí)的百科全書，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識(shí)，這樣一來我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)xx的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)xx在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局xx的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家xx一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人，導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對(duì)社里而言，還是對(duì)我自己來說都是忙碌而充實(shí)的一年?？偨Y(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己20xx年帶團(tuán)的成功之處，大致如下。
1、通過多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開放，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 2、要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國(guó)旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，努力的實(shí)施好旅游接待計(jì)劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認(rèn)真講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。
3、努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責(zé)備、投訴，不影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導(dǎo)游講中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時(shí)，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。
4、旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣?huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂活動(dòng)。
5、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個(gè)地方導(dǎo)游來說，景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來完成一次旅游活動(dòng)。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng)，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭(zhēng)取到忠誠(chéng)的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。工作實(shí)踐中越來越感覺到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”，所以在20xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和文化，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)最優(yōu)秀，利潤(rùn)最大化，游客滿意化。
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線，來爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn)豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問等你來解答。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼酆?，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會(huì)越來越難，如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問。
第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對(duì)著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說到，如果說不到，就會(huì)影響你的第二天的行程，客人會(huì)說你工作不到位，甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國(guó)各地，所以有著不同的要求，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好，都會(huì)讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn)頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來越開闊。
我是導(dǎo)游部的成員。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人。
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員。
自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)。
計(jì)24個(gè)工作日。政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作。
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
四、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)。
我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇三
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題。
在今后的日子，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
2.學(xué)技能，多實(shí)踐。導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此，我將努力提高自身的組織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。在實(shí)際工作中，我將十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。我們作為一名合格的導(dǎo)游員在每一次帶團(tuán)的過程中都應(yīng)該用我們?nèi)砣Φ倪M(jìn)取工作，去換取每一位游客的夢(mèng)想旅程，把他們每次的旅游都看作一年一次，珍惜他們的一年一次，也珍惜我們的每一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。在旅游當(dāng)中，自然風(fēng)光是第一道美麗的風(fēng)景，而我們導(dǎo)游就是游客眼中的第二道靚麗的、難忘的風(fēng)景。讓我們用心去生活，用心去工作，用心去對(duì)待每一位遠(yuǎn)道而來的游客。作為大同的旅游一個(gè)窗口一張名片，讓游客通過我們的服務(wù)了解大同，出我們的一份綿薄之力。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇四
我的實(shí)習(xí)開始于暑假之初，我于七月十四號(hào)到達(dá)黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風(fēng)景區(qū)，提前開始了我的實(shí)習(xí)。經(jīng)過一周的準(zhǔn)備，其中包括參加五大連池風(fēng)景區(qū)201x年導(dǎo)游人員上崗資格考試、背誦導(dǎo)游詞、跟隨旅游團(tuán)采點(diǎn)實(shí)習(xí)等一系列準(zhǔn)備工作，我才贏得了第一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)。這一周對(duì)于我來說過得很艱難。說來也真是幸運(yùn)，我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是來自河北唐山的自駕游散客。游覽時(shí)間為一天，但這一天卻令我感覺格外的漫長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)的我導(dǎo)游詞還不算熟練，景點(diǎn)的路線更不是非常熟悉，好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點(diǎn)時(shí)，我把自己準(zhǔn)備的內(nèi)容都講給了游客，生怕冷場(chǎng)，沒有話題尷尬，但還是有一個(gè)問題被游客問住了。送走了這個(gè)自駕游散客團(tuán)后，我不免有些失落，這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進(jìn)。還是功夫沒下到，準(zhǔn)備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請(qǐng)了一次跟團(tuán)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，虛心的向當(dāng)?shù)氐睦蠈?dǎo)游請(qǐng)教一些帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每天晚上回到我們的合租房后，我都利用休息的時(shí)間重溫導(dǎo)游詞，講導(dǎo)游詞給合住的小姐妹們聽，讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過我的不懈努力我的“業(yè)務(wù)”的熟練了。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇五
此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金，新年將至。生意興隆，祝同事明年店里爆滿（包滿）新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟！
回顧這一年來的工作，即將過去。公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù)；以及未來的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。
個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，1.帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，2.加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。3.旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。
不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，4.工作過程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
提前做好行程計(jì)劃，5.接到社里分派接團(tuán)通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的滿意。
同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。
決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，新的.一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
拓寬知識(shí)面，;1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)。
從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，2.關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。4.對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)。
希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下完成，以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)。另外在的工作當(dāng)中，衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對(duì)我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇六
1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作內(nèi)容，將出團(tuán)計(jì)劃做得更為詳盡規(guī)范，對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題應(yīng)該做出明確的說明。原有的計(jì)劃單存在很大的問題，一些重要的信息無法清晰地體現(xiàn)出來，建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團(tuán)計(jì)劃單。一份詳細(xì)的接團(tuán)計(jì)劃單可以提高雙方的工作效率。
2、旅游目的地地接社同客源地組團(tuán)社應(yīng)該增加相互的溝通，地接社有責(zé)任和義務(wù)將旅游景區(qū)的實(shí)際情況告知組團(tuán)社，例如合理的行程安排，游覽時(shí)間，沿途風(fēng)光等。在了解了實(shí)際情況后，組團(tuán)社再根據(jù)實(shí)際情況制定游客的行程單。這樣既減少了不必要的問題發(fā)生也是對(duì)游客的負(fù)責(zé)，更會(huì)為雙方旅行社的信譽(yù)加分。
3、旅游用車也是旅游過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在帶團(tuán)的過程中，不免會(huì)遇到旅游車出現(xiàn)故障的時(shí)候，對(duì)于這樣的情況，旅行社應(yīng)該有所準(zhǔn)備，在旅游車一旦出現(xiàn)故障后，及時(shí)換車解決問題，以免影響游客的行程。
4、旅行社可以在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，單一的經(jīng)營(yíng)路線不是長(zhǎng)久之計(jì)，多元化的經(jīng)營(yíng)才是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇七
我在義烏市北苑學(xué)校804班進(jìn)行了為期七周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：班主任工作、教學(xué)工作。在數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師駱老師和班主任陳老師的耐心指導(dǎo)、幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，在駱老師的指導(dǎo)下，我認(rèn)真?zhèn)湔n、做課件，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，畢竟是第一次站在真正的講臺(tái)上面對(duì)那么多學(xué)生，總免不了緊張，但我總是暗自提醒自己：“說話慢一點(diǎn)，再慢一點(diǎn)！”我發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法效果挺好，漸漸地，心情已經(jīng)變的平靜。只有在真正地實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是如此缺乏，除了本身的怯場(chǎng)外，也跟自身的語言表達(dá)水平有很大關(guān)系。幸運(yùn)的'是學(xué)生們個(gè)個(gè)熱情高漲，非常配合，給我增添了不少信心，所以我才能準(zhǔn)確、到位地講解新知識(shí)、習(xí)題。有了一次的經(jīng)驗(yàn)，我便慢慢地適應(yīng)了課堂氣氛，適應(yīng)了一個(gè)以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)的集體。
另一方面，作為804班的實(shí)習(xí)班主任，每天晨跑、課間操及晚就寢時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作，并融入這個(gè)活躍的集體。在這段班主任體驗(yàn)中。最令人印象深刻的就是“累”，比學(xué)生起的早睡的晚，還時(shí)不時(shí)會(huì)有學(xué)生惹麻煩，哪里有學(xué)生集體，哪里就有班主任，這是非常準(zhǔn)確的！我是真心敬重那些班主任老師們，對(duì)你們說聲：“辛苦了！”從此，我也有了心理準(zhǔn)備，為以后就業(yè)成為真正的班主任積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌，但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。實(shí)習(xí)以后并不說明我就可以成為一名人民教師，它只是說明我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)在以后的工作中還有待加強(qiáng)。
實(shí)習(xí)說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，我收獲經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，收獲指導(dǎo)老師的關(guān)愛與教誨，同時(shí)更收獲了與學(xué)生間建立起來的深厚感情，在這里，我真摯地對(duì)駱老師、陳老師及803、804的全體學(xué)生表示感謝！
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇八
在石油工程崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。偉德時(shí)代，瞬息萬變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合石油工程崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的石油工程崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
在石油工程崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在石油工程崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)石油工程崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)石油工程崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成石油工程崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到石油工程崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的.能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享偉德、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)石油工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇九
非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來一起分享我在高管成長(zhǎng)的過程。
我首先到巡線崗位實(shí)習(xí)，巡線可能是最普通的工作，但卻是我們保護(hù)管網(wǎng)不受破壞最有力的武器。巡線主要是進(jìn)行隱患排查，把可能或可預(yù)見性的隱患消滅在萌芽中。八九月份天氣還很熱而且正值施工旺季，第三方施工較多且施工點(diǎn)分散，經(jīng)常就是接到施工方的電話立馬趕到現(xiàn)場(chǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)迅速接好探管設(shè)備，對(duì)影響我管道范圍內(nèi)的施工區(qū)域進(jìn)行探管，查明管位與埋深。并且多次耐心與施工方溝通，特別是挖機(jī)手告知他一旦發(fā)生破壞會(huì)產(chǎn)生多么大的危害，最后把名片留給他。如果施工方在管線中心兩側(cè)8米范圍內(nèi)，不管什么情況我們都在施工現(xiàn)場(chǎng)與施工方共進(jìn)退，室外已達(dá)到三四十度的高溫天氣，滿身汗水，幾天下來皮膚就被曬得黝黑黝黑，老師傅笑著說：男人就要對(duì)自己下手狠一點(diǎn)，大家哈哈一笑，確實(shí)真的很辛苦。有的時(shí)候看護(hù)的地方又偏又遠(yuǎn)，周圍吃午飯的地方都沒有，我自己深有體會(huì)。有一次在看護(hù)又餓又熱，他們不僅把飯送過來了還給我?guī)У谋?，好感?dòng)！我就知道燃?xì)夤緛韺?duì)了，有這樣工作氛圍的企業(yè)未來會(huì)有多輝煌!
后來我到了維保崗位實(shí)習(xí)，我首先做的是熟悉工作環(huán)境，熟悉要維護(hù)的設(shè)備設(shè)施，這是展開工作的'基礎(chǔ)。通過觀察場(chǎng)站、閥室里的各種各樣的設(shè)備，增加自己對(duì)設(shè)備的感性認(rèn)識(shí)，初步了解各設(shè)備的功能和作用。在熟悉了環(huán)境和設(shè)備后，重點(diǎn)就是通過查閱相關(guān)的資料、制度和作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)一步深入了解各設(shè)備的操作、原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。如果熟練的話，維修起來也是比較簡(jiǎn)單比較快的。
每次有維修任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場(chǎng)，通過觀察他維修的過程，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的。有一次更換過濾器濾芯，他講徐偉耀我們的作業(yè)流程是什么，我叨叨叨說完之后，他說現(xiàn)在需要放散你去搞一下，我明白應(yīng)該先完全打開截止閥，在緩慢打開節(jié)流閥。到那一看我蒙了，根本不知道哪個(gè)那個(gè)是截止閥哪個(gè)是節(jié)流閥。王所講了一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，除了掌握好理論知識(shí)外，主要的是要不斷實(shí)踐，有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上扎實(shí)的理論知識(shí)，以后你們才能獨(dú)當(dāng)一面。之后只要有維修工作我都會(huì)參與，其實(shí)維保的日子可以說是最辛苦的，我在維保埋過樁，翻過墻，有時(shí)候一出去就是一天，中午吃飯的時(shí)間從來沒有準(zhǔn)時(shí)過，中午幾乎沒有休息，有的時(shí)候晚上到家已經(jīng)7，8點(diǎn)鐘了，參與濾芯更換9次，調(diào)壓器清理保養(yǎng)7次，防腐2次，做完之后衣服都不能穿了。我記得最慘的有一次測(cè)試樁電位測(cè)試時(shí)掉到沼澤里，漠過腰這里，搞得渾身都是淤泥，好臭。一線工作真的很辛苦，為他們點(diǎn)個(gè)贊！這就是我一線的所聞所見。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十
不知不覺，我們來到xx小學(xué)實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了。學(xué)校的潘校長(zhǎng)，鐘校長(zhǎng)在11月3號(hào)這天，把我們九個(gè)實(shí)習(xí)生集中在了一起，讓我們分享了這兩個(gè)月以來的一些生活和工作上的一些問題。
在提問時(shí)，能使用多種提問方式，注意了表達(dá)方面的問題；
在講課時(shí)也能對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行應(yīng)對(duì)，動(dòng)態(tài)地調(diào)整預(yù)設(shè)好的過程。不足之處就是對(duì)課堂的把控還不是很好。在我的課堂中，經(jīng)常出現(xiàn)的就是學(xué)生的注意力不是很集中，會(huì)出現(xiàn)走神和說話的情況。對(duì)于如何把控好課堂方面，我還有待學(xué)習(xí)。
在班級(jí)授課上，要注重對(duì)學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)他們說清楚規(guī)矩，該嚴(yán)的時(shí)候就要嚴(yán)；
對(duì)學(xué)生好的表現(xiàn)給予正面親切的鼓勵(lì)，如豎起大拇指，小紅旗，燈塔等；
講授知識(shí)要營(yíng)造和諧幽默的氣氛。潘校長(zhǎng)對(duì)我們的建議是：用心去感受，用膽去嘗試，用腦是思考。
通過這次期中總結(jié)會(huì)議，聽取了其他同學(xué)的發(fā)言，還有兩位校長(zhǎng)的建議，真的是受益匪淺。教有方法，教無定法。教學(xué)是一門深?yuàn)W的知識(shí)，還有待我慢慢去發(fā)現(xiàn)體會(huì)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十一
20xx年是特殊的一年，我很榮幸成為xx影視城開發(fā)有限公司的一名實(shí)習(xí)生，一年多來在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，立足本職工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，本著樹立景區(qū)票務(wù)良好形象的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對(duì)廣大游客。售票處作為景區(qū)的第一形象，是游客認(rèn)識(shí)和了解景區(qū)票務(wù)的窗口，我堅(jiān)持保持良好的精神面貌，全面提升自身素質(zhì)，熟練工作流程，保證服務(wù)質(zhì)量，以樹立景區(qū)票務(wù)的.窗口形象。過去的一年中，我不斷摸索，前進(jìn)，工作中雖有失誤和不足，卻也積累了一定票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將今年的工作予以總結(jié)。
時(shí)間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一年了，在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識(shí)，這些對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。
來xx影視城近一年了，現(xiàn)在對(duì)這里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔(dān)心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的心情很不好，在來影視城以前從來沒有被人這么罵過，特別是當(dāng)?shù)厝?，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時(shí)候只要忍過了就沒事了，當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很好的配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十二
今年暑假我來到xx網(wǎng)實(shí)習(xí)，在it頻道擔(dān)任編輯，從6月17日至8月16日，為期兩個(gè)月。20xx大學(xué)生總得來說，這次實(shí)習(xí)我收獲頗豐，在頻道沒有正式編輯負(fù)責(zé)的情況下，我在兩個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)頻道的日常更新與工作，日均編輯超過三十篇；同時(shí)我也完成了12篇原創(chuàng)發(fā)稿，包括原創(chuàng)盤點(diǎn)、外文編譯、專訪寫作等，并基于原創(chuàng)內(nèi)容策劃完成了“暑期it大盤點(diǎn)”專題。此外，我還應(yīng)對(duì)了這段時(shí)間內(nèi)頻道所有的突發(fā)情況以及其他事物，在這段時(shí)間內(nèi)，頻道流量保持穩(wěn)定，運(yùn)行情況良好。
由于部門不久前經(jīng)歷過大裁員，而it頻道的前任主編又恰好剛剛被調(diào)往其他部門，我來到xx網(wǎng)時(shí)，it頻道沒有正式編輯負(fù)責(zé)，我成了頻道唯一的負(fù)責(zé)人。it頻道在那時(shí)尚隸屬于消費(fèi)服務(wù)部，直到8月初新聞中心成立后轉(zhuǎn)由新聞中心分管。在部門其它幾個(gè)頻道的老師的指導(dǎo)下，我很快熟悉了網(wǎng)站的制度和管理軟件的操作方法，開始了自己的工作。
由于所在部門并不屬于核心部門，因此我的工作強(qiáng)度在整個(gè)網(wǎng)站中并不算大。我們部門的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)15分，中午有一小時(shí)的午餐時(shí)間。從實(shí)際情況上來看，我上午一般會(huì)在8點(diǎn)45左右到辦公室，而由于頻道基本是每日一更新，因此我在早間時(shí)段會(huì)特別繁忙，而下午相對(duì)較輕松。
日常更新是我最主要的任務(wù)。由于頻道定位以及人力方面的，it頻道的內(nèi)容以轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站為主。在實(shí)習(xí)初期，頻道尚有十多家網(wǎng)站自動(dòng)推送的，每日可自動(dòng)更新數(shù)百篇文章；但從七月份以后，絕大大部分稿源協(xié)議到期，自動(dòng)更新停止，我就必須自己從別的網(wǎng)站選擇文章進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
it頻道每日需要更新的包括頻道主頁中的頭條、二頭條、互聯(lián)網(wǎng)、電信、業(yè)界，以及xx首頁、xx新聞?lì)l道首頁、新聞?dòng)覀?cè)欄等幾個(gè)文字與圖片推廣位。文章的更新通過xx網(wǎng)的cms系統(tǒng)、海納轉(zhuǎn)載系統(tǒng)以及后臺(tái)推送系統(tǒng)newshoo等完成，推廣位上的文字和圖片則需要通過調(diào)整碎片的方式一條一條地操作。
由于負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。xx網(wǎng)作為一個(gè)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，其大多數(shù)受眾都是股民，這一點(diǎn)從整個(gè)網(wǎng)站的流量分布便不難看出（股票頻道的流量高達(dá)六成），由此便可以初步推斷該網(wǎng)站受眾的構(gòu)成及偏好。據(jù)我推斷，他們大多數(shù)為中青年男性，并且其中絕大多數(shù)為股民，對(duì)于這部分人來說，其中真正對(duì)it感興趣的人并不是太多。因此，想把這樣一個(gè)頻道做好，既不能純粹模仿有著大量it愛好者作支撐的垂直it門戶，也不能單純模仿有著龐大用戶基數(shù)的站的科技頻道。
在實(shí)習(xí)前兩周，我在更新時(shí)更多的從內(nèi)容專業(yè)性角度考慮，選擇的多是篇幅較短純it新聞，使得頻道日pv有一定的下滑。經(jīng)過部門老師們的指點(diǎn)，我開始更多地選擇諸如數(shù)碼產(chǎn)品、科普新聞、搞笑攝影等與科技相關(guān)而又吸引眼球的內(nèi)容，同時(shí)對(duì)新聞多分頁，并插入內(nèi)容精編，使頻道流量逐步回升并趨于穩(wěn)定。在這個(gè)過程中，我了解到，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說，編輯所要考慮的不僅僅是如何將資訊及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給受眾，更重要的是要讓受眾多瀏覽、多點(diǎn)擊。
具體而言，我每天早上首先要做的是更新首頁的推薦圖。通常我會(huì)選擇數(shù)碼或搞笑攝影放在這里，一來這類圖片最容易吸引眼球，二來這類內(nèi)容也易于做成多頁組圖新聞，用戶只要不停點(diǎn)擊圖片便可以不停翻頁，可極大地提升pv。
接下來是頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁面內(nèi)部，這些內(nèi)容對(duì)流量貢獻(xiàn)不大，卻直接影響到整個(gè)頻道的內(nèi)容專業(yè)程度，因此我通常會(huì)在對(duì)比四大門戶科技頻道的頭條后，選擇合適的標(biāo)題并進(jìn)行修改，放在這個(gè)。由于上午股事開盤時(shí)是xx網(wǎng)的一個(gè)流量高峰期，因此在這個(gè)時(shí)間之前，我會(huì)盡可能多轉(zhuǎn)載有助于提升流量的內(nèi)容，主要是科普新聞和數(shù)碼產(chǎn)品。在其他的網(wǎng)站上可以找到大量的科普盤點(diǎn)和數(shù)碼產(chǎn)品（如手機(jī)、筆記本等）盤點(diǎn)，不過需要花時(shí)間進(jìn)行選擇；另外我自己原創(chuàng)的暑期it大盤點(diǎn)系列也會(huì)被我安排在這個(gè)時(shí)段發(fā)出。由于組圖新聞無法用海納系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)載，我需要先將圖片一張張下載下來，然后打包上傳，再將每張圖片對(duì)應(yīng)的.文字粘貼到相應(yīng)的，并完成排版。相對(duì)而言，這部分的更新是較為耗費(fèi)時(shí)間的。
接下來要做的，是將剛剛更新的這些組圖新聞放到各個(gè)推廣位上。對(duì)于it頻道這樣的非核心頻道來說，想讓那些關(guān)注股票和財(cái)經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量，就必須用好每個(gè)推廣位。具體而言，就是要在首頁、新聞?lì)l道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁數(shù)較多的文章，并擬一個(gè)吸引人的標(biāo)題。開始一段時(shí)間我在內(nèi)容選擇和擬標(biāo)題方面做得都不太好，于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類推廣位的操作方法，以及對(duì)文字標(biāo)題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇，在模仿的基礎(chǔ)上針對(duì)xx網(wǎng)的受眾特點(diǎn)來做推廣，逐漸讓這些區(qū)域?yàn)轭l道貢獻(xiàn)較多的流量。
日常更新的最后一項(xiàng)任務(wù)是轉(zhuǎn)載大量文章。在自動(dòng)推送取消后，我每天手動(dòng)編輯轉(zhuǎn)載的文章都在五十條以上，基本覆蓋當(dāng)天互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)界、通信、家電、軟件等各方面的。由于后臺(tái)還有網(wǎng)易、新聞網(wǎng)和驅(qū)動(dòng)之家等少數(shù)幾個(gè)新聞源推送的文章，我通常是將這些文章簡(jiǎn)單瀏覽后，從中選擇一些重要的新聞，然后對(duì)標(biāo)題進(jìn)行加工，并選擇合適的副對(duì)象，再推送到前臺(tái)。如果有這些消息源未覆蓋到的重大新聞，我就會(huì)用海納手動(dòng)從其他網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載發(fā)布。
在更新工作完成后，我會(huì)對(duì)更新的文章進(jìn)行測(cè)試，尤其是查看推廣位的標(biāo)題與文章是否匹配，防止出現(xiàn)重大錯(cuò)誤。
在我開始實(shí)習(xí)之前，我已關(guān)注過xx網(wǎng)it頻道一段時(shí)間。我發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)月以來這個(gè)頻道幾乎所有內(nèi)容都是轉(zhuǎn)載的，少數(shù)來源為“xx網(wǎng)”的文章還是公關(guān)稿。來到公司后我了解到，由于人手方面的，頻道確實(shí)已經(jīng)很久沒有原創(chuàng)內(nèi)容了。而我接受頻道時(shí)，總監(jiān)和其他老師也并未給我提出過原創(chuàng)內(nèi)容方面的要求，事實(shí)上，當(dāng)時(shí)消費(fèi)服務(wù)部的其他幾個(gè)頻道也都同樣沒有多少原創(chuàng)。
不過在我看來，盡管網(wǎng)站沒有采寫權(quán)，但對(duì)于相對(duì)靈活的it頻道來說，原創(chuàng)內(nèi)容是它生命力的象征。另一方面，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，做一些原創(chuàng)也有助于我自己的提高。開始兩周，我主要將重心放在對(duì)國(guó)外上科技新聞的翻譯工作上，這是國(guó)內(nèi)it一個(gè)很重要的信息來源。不過在完成幾篇之后，我發(fā)現(xiàn)由于時(shí)差的原因，歐美主要it通常都在我們的晚間時(shí)段發(fā)布新聞，國(guó)內(nèi)大型it網(wǎng)站都有夜班編輯負(fù)責(zé)翻譯工作，能夠在第一時(shí)間完成發(fā)稿，因此我想翻譯的新聞往往都已有其它網(wǎng)站翻譯過了，可選擇的空間就非常小。此外，單純做外文編譯工作，對(duì)于流量的貢獻(xiàn)也很小。
實(shí)踐然后知不足。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通、交流方面，編輯崗位實(shí)習(xí)總結(jié)還有許多不足。在學(xué)生時(shí)代的時(shí)候，并沒有有意識(shí)地去發(fā)展自己在這些方面的素質(zhì)能力，等到實(shí)踐的時(shí)候，才發(fā)覺問題一個(gè)接一個(gè)的出現(xiàn)。曾經(jīng)是那么的自以為是，在了這些事情后，便收起了那種鋒芒，變得謙虛低調(diào)多了。能夠知道天高地厚的人不多，我有幸對(duì)此有了一定程度的認(rèn)識(shí)。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我明白了很多為人處事的道理。實(shí)習(xí)是一段獨(dú)特的經(jīng)歷，當(dāng)記者更是一種讓人受益匪淺的體驗(yàn)。實(shí)習(xí)對(duì)人是一種綜合素質(zhì)與能力的，更是對(duì)我們的人生態(tài)度的衡量。在這場(chǎng)中，我相信從四川音樂學(xué)院國(guó)際演藝學(xué)院文藝新聞班走出去的實(shí)習(xí)生肯定是得住的，我們決不會(huì)，我們決不會(huì)成為懦弱者，雖然我們可能沒有做到最好，但我們肯定是拼盡全力的。先后做事，這是一個(gè)社會(huì)的潛規(guī)則，在這次實(shí)習(xí)的過程中是一樣的。在與實(shí)習(xí)老師，其他的記者，編輯以及領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中，我更是深深地體會(huì)到了怎樣、怎樣與人交往的重要性和必要性。人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，我們不可能存在，我們?nèi)伺c人之間是相互聯(lián)系的。當(dāng)我以前學(xué)習(xí)這樣的抽象理論的時(shí)候，感覺是那么的陌生，而在實(shí)踐的時(shí)候，切實(shí)體會(huì)到了其中的深刻道理。做事同樣重要，這是檢測(cè)一個(gè)人的又一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
這樣一段充實(shí)的體驗(yàn)，改變了我很多的想法的同時(shí)，也端正了我的態(tài)度。每天朝九晚八的工作生活，鍛煉了我的意志，改變了我的不良習(xí)慣；我們要積極適應(yīng)這樣的生活、這樣的，唯有適應(yīng)我們才會(huì)有收獲，我們才會(huì)有進(jìn)步，我們才會(huì)更加成熟。對(duì)于未來，我想現(xiàn)在不能說我已經(jīng)完全有了清晰的思，但是我知道下一步該怎么走。在平坦的大道上邁出下一步并不難，你只需要向前走就是了，可是在十字口的任何一步都有可能影響大局，所以我們要走的還很長(zhǎng)。最后我衷心祝福我親愛的文藝新聞班的同學(xué)，未來的上一順風(fēng)，早日實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十三
實(shí)習(xí)已經(jīng)全面結(jié)束了，也順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。雖然在實(shí)習(xí)過程中難免有這樣那樣的問題，但總的來說，我們都能一一克服，并且得到了監(jiān)獄方面的好評(píng)。我們實(shí)習(xí)的地方，將來就是我們工作的地方，所以我們從一開始就端正了態(tài)度，提早進(jìn)入了角色。在實(shí)習(xí)過程的確學(xué)到了很多，每一次來都有新的收獲。凡事慢慢來，就像一套矯正方案，無法在一兩天內(nèi)解決問題，需要在一年半載，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間來完成。監(jiān)獄生活雖然枯燥，但是，如果注重細(xì)節(jié)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每天都可以過的不一樣，所以心態(tài)相當(dāng)重要。除此之外，經(jīng)驗(yàn)也相當(dāng)?shù)闹匾?，處理一件事，得不得?dāng)，就會(huì)體現(xiàn)一個(gè)人能否勝任，甚至在罪犯心目中也會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的影響，這需要時(shí)間的積累。
系領(lǐng)導(dǎo)從學(xué)校趕到長(zhǎng)湖監(jiān)獄來看望我們。杜風(fēng)雷老師親切的問候了我們，并詳細(xì)聽取了我們幾個(gè)在實(shí)習(xí)階段的情況，問題比較集中，第一，由于沒有工作機(jī)，當(dāng)我們進(jìn)入監(jiān)獄后，便和所有人失去了聯(lián)系，尤其是當(dāng)我們實(shí)習(xí)帶犯人的時(shí)候，常常會(huì)遇到這樣那樣的問題，有些問題又比較突發(fā)，所以要想及時(shí)處理，卻聯(lián)系不上其他民警，顯得非常被動(dòng)，所以建議監(jiān)獄和學(xué)校，在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，是否可以發(fā)個(gè)工作機(jī)，以便聯(lián)系。第二，個(gè)就是每天出入的門禁，由于我們?cè)谥虚g滾閘無法通行，需要民警帶出帶入，很不方便，尤其時(shí)間長(zhǎng)，不僅自己麻煩，而且也給其他民警帶來了麻煩。第三，由于監(jiān)獄的備勤樓比較緊缺，所以我們基本上除了外地的，和其他民警擠在一間房間，休息也不是很好。第四，我們匯報(bào)了近期畢業(yè)論文的完成情況，大多數(shù)人都只開了個(gè)頭，希望學(xué)校和監(jiān)獄能給我們點(diǎn)時(shí)間。在實(shí)習(xí)過程中，是不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的.過程。在監(jiān)獄中，可能普遍存在重生產(chǎn)輕教育的問題，這使得罪犯改造方面的成效打了折扣。但即使在這樣一個(gè)大背景下，做到兩則相平衡，主要還是看基層民警的具體管理，也許監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)側(cè)重在生產(chǎn)，而管教民警可以利用其它時(shí)間把側(cè)重點(diǎn)放在改造教育上?，F(xiàn)階段，很多教育工作難免會(huì)表面化工作，象征性的去做一做，其實(shí)很多工作可以更加實(shí)質(zhì)性，關(guān)鍵看監(jiān)獄的重視程度和民警自身的因素。
在實(shí)習(xí)過程，我也看到了一些問題，也明白了監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)需要什么，在下一次實(shí)際工作中，可以更好的找準(zhǔn)定位，有目標(biāo)的進(jìn)行實(shí)踐，可以在剛開始進(jìn)入工作的時(shí)候，能更快的進(jìn)入角色，不會(huì)像無頭蒼蠅一樣，找不到方向。
善始者眾，善終者寡，善始善終，在實(shí)習(xí)中站好最后一班崗。
總之，現(xiàn)在的條件比以前好了很多，遇到的困難也能克服，在實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，也得到了監(jiān)獄和監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，這次實(shí)習(xí)圓滿的完成了，也為以后踏上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新的一天又是開始了，又是忙碌充實(shí)的一天。大步跨進(jìn)單位的大門時(shí)碰巧看到一批被打進(jìn)冷宮的“新人”，各種陌生的面孔對(duì)于我而言已經(jīng)慢慢習(xí)慣了，想不通這些人究竟腦袋里在想些什么，放著好好的'守法公民不做，偏要來到這種地方“享受”。
依舊是重復(fù)前幾天的工作，每天和上百份的檔案資料打交道，但是我們絕不會(huì)因此為怠慢工作，馬馬虎虎。在工作以外的時(shí)間里我們也經(jīng)常和那些先進(jìn)的黨員和同事們做交流，談?wù)劰ぷ?，談?wù)勆睢３藢?duì)他們崇拜之余，我想更多的應(yīng)該是尊敬仰慕吧，平凡的工作坐著不平凡的事情，甘愿埋沒自己，奉獻(xiàn)力量。同時(shí)中間有很多都是年輕的一代，把自己最寶貴的年華獻(xiàn)給了國(guó)家，我想這就是我們最應(yīng)該學(xué)的東西吧。另外的幾名男生在閑暇時(shí)刻也會(huì)過來幫我們錄入檔案，所以我們的工作業(yè)績(jī)一直都不錯(cuò)，我們也越來越喜歡上這份非正式工作了。我們也利用工作之余的時(shí)間偶爾和同事們聊聊未來的事情，這對(duì)于我們來說無疑是個(gè)好事情，整天保持高度的精神集中從一方面來說是一個(gè)好事情，但是任何事物也都有兩面性，這也是一樣。我們不僅僅可以適當(dāng)?shù)姆潘梢幌戮?，還可以和那些優(yōu)秀的同事們進(jìn)行交流，彼此增加互信，我們此次的任務(wù)不僅僅是來單位錄入檔案，同時(shí)還要與那些同事在人際關(guān)系方面相處融洽，在這段實(shí)習(xí)過程中渝他們良好相處，這是學(xué)校所希望的同時(shí)也是我們自己內(nèi)心所希望的。
我們?cè)趤韱挝粚?shí)習(xí)之前每個(gè)人都精心準(zhǔn)備了一本筆記本，專門記錄我們?cè)谶@段時(shí)間中要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的東西，不僅要記錄一些專業(yè)知識(shí)還要記錄一些為人處事方面的哲學(xué)。到最后實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)翻開筆記，方便自己所用，同時(shí)應(yīng)該也算是一筆不小的財(cái)富吧。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十四
在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，我開始了自己的實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)生涯非常有意義！每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，認(rèn)真按時(shí)完成工作任務(wù)，不能草率敷衍。
負(fù)責(zé)公司快遞、收集、飲用水、服裝清潔管理、名片生產(chǎn)聯(lián)系、區(qū)域安全事項(xiàng)管理、各部門餐飲匯總、監(jiān)督實(shí)施和餐飲數(shù)據(jù)檢查、通知各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工安排、簽署文件、撰寫文件、整理保管休假記錄、月底向行政主管匯總。
實(shí)習(xí)以來，周末的放松可以算是工作日的`希望，每天睡覺自然醒來是一種奢望。雖然不是一大早就起床擠公交車，但是不管天氣有多冷，只要不是周末，上班的日子真的很累。有時(shí)生意很忙，晚上或周末都要加班，所以個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己。如果我們不想隨意去上班，我們就不能來。我們可以在學(xué)校睡懶覺。當(dāng)我們真的不想上課的時(shí)候，我們可以逃課。我們要自由得多。每天重復(fù)單調(diào)乏味的工作，時(shí)間長(zhǎng)了容易累。就像我每天坐在電腦前打字一樣，看起來很無聊。但工作簡(jiǎn)單也不能粗心大意，你的小錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失，或者必須認(rèn)真完成。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十五
教育是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)活動(dòng)，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。在教學(xué)方面，我們將書本學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點(diǎn)，積累了經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的教育中發(fā)揮利用自己的長(zhǎng)處，克服自己的不足，從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，使我們更好地勝任教師這個(gè)角色。在班主任工作方面，通過，我們對(duì)班主任工作有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個(gè)朦朧的概念，這對(duì)于我們以后的工作都有著極大的幫助。讓我們收獲，讓我們成長(zhǎng)，更讓我們明白：成為一名老師，一名合格、優(yōu)秀的老師，我們?nèi)孕璨粩嗟貙W(xué)習(xí)、不斷地努力。
再次進(jìn)入附小，給我一種既熟悉又陌生的感覺，一種親切的貼心。幾年的時(shí)間，附小創(chuàng)造了飛躍性的發(fā)展。短短一個(gè)多月的，這里熱心的老師、熱情的同學(xué)，都讓我體驗(yàn)了許多、感受了許多、成長(zhǎng)了許多。第一天，帶著期待，帶著不安，在主任的帶領(lǐng)下，我見到了我的指導(dǎo)老師榮老師，一位年輕、有魄力的'女老師，在以后的學(xué)習(xí)中，她身上所表現(xiàn)出來的認(rèn)真與魄力，確實(shí)深深地觸動(dòng)了我、影響了我。在她的指引下，我很快認(rèn)識(shí)了我的班級(jí)四年級(jí)二班，認(rèn)識(shí)了62個(gè)聰明、天真，活潑，可愛的孩子，他們充滿了活力，充滿了生機(jī)，一張張稚氣的小臉龐給予人一種充滿希望的感動(dòng)。很簡(jiǎn)短甚至有些倉促的自己介紹，也讓他們認(rèn)識(shí)我這位新來的老師。在最初，榮老師總是提醒孩子我的存在，我也是他們的老師。在我仍未正式站上講臺(tái)之前，在平時(shí)的課堂練習(xí)講解與批改中，讓我參與到課堂中，參與到孩子中，讓我少了幾分局促、少了幾分隔閡，很快地融入到這個(gè)班級(jí)。
總之，小學(xué)教師工作，尤其是小學(xué)班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多，并不輕松，需要有計(jì)劃地完成，需要有耐心、細(xì)致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個(gè)小問題，班主任工作才不會(huì)存在大問題。對(duì)于班主任工作，有了小小的體會(huì)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇一
時(shí)至歲末，今天難得有時(shí)間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來的成敗史。
首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺(tái)詞“干一行愛一行”，其實(shí)此話一點(diǎn)不假，起初做導(dǎo)游也是我個(gè)人的興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無論遇到什么艱辛與磨難，我都沒有動(dòng)搖過自己做導(dǎo)游的夢(mèng)想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導(dǎo)游的樂趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí)，一直以來我都是這樣比喻導(dǎo)游的，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識(shí)的百科全書，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識(shí)，這樣一來我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)xx的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)xx在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局xx的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家xx一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人，導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對(duì)社里而言，還是對(duì)我自己來說都是忙碌而充實(shí)的一年?？偨Y(jié)一年中的工作，“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導(dǎo)游生活。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是導(dǎo)游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的，因?yàn)槲蚁矚g這個(gè)職業(yè)。細(xì)細(xì)總結(jié)自己20xx年帶團(tuán)的成功之處，大致如下。
1、通過多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表我就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。隨著改革開放，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，文化內(nèi)涵在不斷地豐富、知識(shí)更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?BR> 2、要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國(guó)旅散客中心的導(dǎo)游管理?xiàng)l例》，努力的實(shí)施好旅游接待計(jì)劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關(guān)系、認(rèn)真講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、耐心、周到的做好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。對(duì)游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見，本著實(shí)事求是的原則，耐心細(xì)致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠(chéng)服。
3、努力讓自己的講解做到更好，導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過程中極為重要的一個(gè)方面。包括途中講解、景點(diǎn)講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風(fēng)情等的介紹。在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責(zé)備、投訴，不影響旅游計(jì)劃的實(shí)施。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導(dǎo)游講中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語言表達(dá)，這是導(dǎo)游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時(shí)，其歷史背景、包涵的寓意、文化內(nèi)涵都要講清說明。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。當(dāng)然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧?yīng)是有禮的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。
4、旅游是一種社會(huì)群體活動(dòng)，它涉及到社會(huì)生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動(dòng)的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣?huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要迅速的觀察團(tuán)隊(duì)人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進(jìn)行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點(diǎn)，以便找準(zhǔn)自己導(dǎo)游服務(wù)的切入點(diǎn)，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對(duì)自己有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個(gè)環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂活動(dòng)。
5、導(dǎo)游工作內(nèi)容繁多，一次團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)不是也不可能是一個(gè)導(dǎo)游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個(gè)地方導(dǎo)游來說，景點(diǎn)導(dǎo)游、飯店、賓館、司機(jī)等組成一個(gè)工作集體，來完成一次旅游活動(dòng)。這就要求地陪導(dǎo)游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動(dòng)，高質(zhì)量的完成導(dǎo)游服務(wù)的前提，只有地陪、司機(jī)等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動(dòng)就會(huì)順利和諧的進(jìn)行，我們所做的各項(xiàng)旅游服務(wù)也會(huì)讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽(yù)，最終為旅行社爭(zhēng)取到忠誠(chéng)的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。從事導(dǎo)游工作幾年來，最深的感受就是學(xué)海無崖，真正體會(huì)到了“書到用時(shí)方恨少”的尷尬。工作實(shí)踐中越來越感覺到知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江海”，所以在20xx年的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和文化，努力總結(jié)20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務(wù)，做到服務(wù)最優(yōu)秀，利潤(rùn)最大化，游客滿意化。
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線，但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說做導(dǎo)游那可是很賺錢的，可是有誰會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易，可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)，熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線，來爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉，也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失，就會(huì)第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn)豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問等你來解答。知識(shí)的豐富，不只是課本或是書上的知識(shí)，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼酆?，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人，提問也會(huì)越來越難，如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了，那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問。
第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝，對(duì)待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對(duì)著客人表露出來，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項(xiàng)，一一都要說到，如果說不到，就會(huì)影響你的第二天的行程，客人會(huì)說你工作不到位，甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
游客是來自全國(guó)各地，所以有著不同的要求，也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī)，還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好，都會(huì)讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調(diào)商店，退換貨物，幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn)頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中，會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜，幫助客人報(bào)案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來越開闊。
我是導(dǎo)游部的成員。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(zhǎng)，這些成績(jī)?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績(jī)單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人。
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營(yíng)。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在實(shí)踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做政務(wù)導(dǎo)游員。
自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)。
計(jì)24個(gè)工作日。政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長(zhǎng)在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長(zhǎng)工作。
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競(jìng)聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長(zhǎng)工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
四、樂于參加活動(dòng)，提升綜合素養(yǎng)。
我樂于參加各類活動(dòng)和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)diy講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動(dòng)，開拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jī)。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎(jiǎng)”，為公司贏得了榮譽(yù)。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。
我極富求知欲，因?yàn)檫@不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時(shí)間讀書解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無論知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績(jī)!
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇三
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題。
在今后的日子，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見聞。
2.學(xué)技能，多實(shí)踐。導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此，我將努力提高自身的組織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，各種各樣的問題可能隨時(shí)發(fā)生，我要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問題的能力。在實(shí)際工作中，我將十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。我們作為一名合格的導(dǎo)游員在每一次帶團(tuán)的過程中都應(yīng)該用我們?nèi)砣Φ倪M(jìn)取工作，去換取每一位游客的夢(mèng)想旅程，把他們每次的旅游都看作一年一次，珍惜他們的一年一次，也珍惜我們的每一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。在旅游當(dāng)中，自然風(fēng)光是第一道美麗的風(fēng)景，而我們導(dǎo)游就是游客眼中的第二道靚麗的、難忘的風(fēng)景。讓我們用心去生活，用心去工作，用心去對(duì)待每一位遠(yuǎn)道而來的游客。作為大同的旅游一個(gè)窗口一張名片，讓游客通過我們的服務(wù)了解大同，出我們的一份綿薄之力。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇四
我的實(shí)習(xí)開始于暑假之初，我于七月十四號(hào)到達(dá)黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風(fēng)景區(qū)，提前開始了我的實(shí)習(xí)。經(jīng)過一周的準(zhǔn)備，其中包括參加五大連池風(fēng)景區(qū)201x年導(dǎo)游人員上崗資格考試、背誦導(dǎo)游詞、跟隨旅游團(tuán)采點(diǎn)實(shí)習(xí)等一系列準(zhǔn)備工作，我才贏得了第一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì)。這一周對(duì)于我來說過得很艱難。說來也真是幸運(yùn)，我?guī)У牡谝粋€(gè)團(tuán)是來自河北唐山的自駕游散客。游覽時(shí)間為一天，但這一天卻令我感覺格外的漫長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)的我導(dǎo)游詞還不算熟練，景點(diǎn)的路線更不是非常熟悉，好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點(diǎn)時(shí)，我把自己準(zhǔn)備的內(nèi)容都講給了游客，生怕冷場(chǎng)，沒有話題尷尬，但還是有一個(gè)問題被游客問住了。送走了這個(gè)自駕游散客團(tuán)后，我不免有些失落，這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進(jìn)。還是功夫沒下到，準(zhǔn)備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請(qǐng)了一次跟團(tuán)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，虛心的向當(dāng)?shù)氐睦蠈?dǎo)游請(qǐng)教一些帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。每天晚上回到我們的合租房后，我都利用休息的時(shí)間重溫導(dǎo)游詞，講導(dǎo)游詞給合住的小姐妹們聽，讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過我的不懈努力我的“業(yè)務(wù)”的熟練了。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇五
此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金，新年將至。生意興隆，祝同事明年店里爆滿（包滿）新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟！
回顧這一年來的工作，即將過去。公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù)；以及未來的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。
個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，1.帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，2.加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。3.旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。
不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，4.工作過程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
提前做好行程計(jì)劃，5.接到社里分派接團(tuán)通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的滿意。
同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。
決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，新的.一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
拓寬知識(shí)面，;1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)。
從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，2.關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。4.對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)。
希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下完成，以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)。另外在的工作當(dāng)中，衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對(duì)我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇六
1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作內(nèi)容，將出團(tuán)計(jì)劃做得更為詳盡規(guī)范，對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題應(yīng)該做出明確的說明。原有的計(jì)劃單存在很大的問題，一些重要的信息無法清晰地體現(xiàn)出來，建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團(tuán)計(jì)劃單。一份詳細(xì)的接團(tuán)計(jì)劃單可以提高雙方的工作效率。
2、旅游目的地地接社同客源地組團(tuán)社應(yīng)該增加相互的溝通，地接社有責(zé)任和義務(wù)將旅游景區(qū)的實(shí)際情況告知組團(tuán)社，例如合理的行程安排，游覽時(shí)間，沿途風(fēng)光等。在了解了實(shí)際情況后，組團(tuán)社再根據(jù)實(shí)際情況制定游客的行程單。這樣既減少了不必要的問題發(fā)生也是對(duì)游客的負(fù)責(zé)，更會(huì)為雙方旅行社的信譽(yù)加分。
3、旅游用車也是旅游過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在帶團(tuán)的過程中，不免會(huì)遇到旅游車出現(xiàn)故障的時(shí)候，對(duì)于這樣的情況，旅行社應(yīng)該有所準(zhǔn)備，在旅游車一旦出現(xiàn)故障后，及時(shí)換車解決問題，以免影響游客的行程。
4、旅行社可以在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，單一的經(jīng)營(yíng)路線不是長(zhǎng)久之計(jì)，多元化的經(jīng)營(yíng)才是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇七
我在義烏市北苑學(xué)校804班進(jìn)行了為期七周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：班主任工作、教學(xué)工作。在數(shù)學(xué)指導(dǎo)老師駱老師和班主任陳老師的耐心指導(dǎo)、幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間，在駱老師的指導(dǎo)下，我認(rèn)真?zhèn)湔n、做課件，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中，畢竟是第一次站在真正的講臺(tái)上面對(duì)那么多學(xué)生，總免不了緊張，但我總是暗自提醒自己：“說話慢一點(diǎn)，再慢一點(diǎn)！”我發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法效果挺好，漸漸地，心情已經(jīng)變的平靜。只有在真正地實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是如此缺乏，除了本身的怯場(chǎng)外，也跟自身的語言表達(dá)水平有很大關(guān)系。幸運(yùn)的'是學(xué)生們個(gè)個(gè)熱情高漲，非常配合，給我增添了不少信心，所以我才能準(zhǔn)確、到位地講解新知識(shí)、習(xí)題。有了一次的經(jīng)驗(yàn)，我便慢慢地適應(yīng)了課堂氣氛，適應(yīng)了一個(gè)以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)的集體。
另一方面，作為804班的實(shí)習(xí)班主任，每天晨跑、課間操及晚就寢時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做學(xué)生的思想工作，并融入這個(gè)活躍的集體。在這段班主任體驗(yàn)中。最令人印象深刻的就是“累”，比學(xué)生起的早睡的晚，還時(shí)不時(shí)會(huì)有學(xué)生惹麻煩，哪里有學(xué)生集體，哪里就有班主任，這是非常準(zhǔn)確的！我是真心敬重那些班主任老師們，對(duì)你們說聲：“辛苦了！”從此，我也有了心理準(zhǔn)備，為以后就業(yè)成為真正的班主任積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)盡管辛苦忙碌，但卻是對(duì)我人生的一大有益的嘗試和磨練。實(shí)習(xí)以后并不說明我就可以成為一名人民教師，它只是說明我們初步具備了一名教師的基本素質(zhì)，這些素質(zhì)在以后的工作中還有待加強(qiáng)。
實(shí)習(xí)說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，我收獲經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，收獲指導(dǎo)老師的關(guān)愛與教誨，同時(shí)更收獲了與學(xué)生間建立起來的深厚感情，在這里，我真摯地對(duì)駱老師、陳老師及803、804的全體學(xué)生表示感謝！
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇八
在石油工程崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。偉德時(shí)代，瞬息萬變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合石油工程崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的石油工程崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
在石油工程崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在石油工程崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)石油工程崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)石油工程崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成石油工程崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
從大學(xué)校門跨入到石油工程崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的.能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享偉德、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)石油工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇九
非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，讓大家來一起分享我在高管成長(zhǎng)的過程。
我首先到巡線崗位實(shí)習(xí)，巡線可能是最普通的工作，但卻是我們保護(hù)管網(wǎng)不受破壞最有力的武器。巡線主要是進(jìn)行隱患排查，把可能或可預(yù)見性的隱患消滅在萌芽中。八九月份天氣還很熱而且正值施工旺季，第三方施工較多且施工點(diǎn)分散，經(jīng)常就是接到施工方的電話立馬趕到現(xiàn)場(chǎng)，到現(xiàn)場(chǎng)迅速接好探管設(shè)備，對(duì)影響我管道范圍內(nèi)的施工區(qū)域進(jìn)行探管，查明管位與埋深。并且多次耐心與施工方溝通，特別是挖機(jī)手告知他一旦發(fā)生破壞會(huì)產(chǎn)生多么大的危害，最后把名片留給他。如果施工方在管線中心兩側(cè)8米范圍內(nèi)，不管什么情況我們都在施工現(xiàn)場(chǎng)與施工方共進(jìn)退，室外已達(dá)到三四十度的高溫天氣，滿身汗水，幾天下來皮膚就被曬得黝黑黝黑，老師傅笑著說：男人就要對(duì)自己下手狠一點(diǎn)，大家哈哈一笑，確實(shí)真的很辛苦。有的時(shí)候看護(hù)的地方又偏又遠(yuǎn)，周圍吃午飯的地方都沒有，我自己深有體會(huì)。有一次在看護(hù)又餓又熱，他們不僅把飯送過來了還給我?guī)У谋?，好感?dòng)！我就知道燃?xì)夤緛韺?duì)了，有這樣工作氛圍的企業(yè)未來會(huì)有多輝煌!
后來我到了維保崗位實(shí)習(xí)，我首先做的是熟悉工作環(huán)境，熟悉要維護(hù)的設(shè)備設(shè)施，這是展開工作的'基礎(chǔ)。通過觀察場(chǎng)站、閥室里的各種各樣的設(shè)備，增加自己對(duì)設(shè)備的感性認(rèn)識(shí)，初步了解各設(shè)備的功能和作用。在熟悉了環(huán)境和設(shè)備后，重點(diǎn)就是通過查閱相關(guān)的資料、制度和作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)一步深入了解各設(shè)備的操作、原理、常見故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。如果熟練的話，維修起來也是比較簡(jiǎn)單比較快的。
每次有維修任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場(chǎng)，通過觀察他維修的過程，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的。有一次更換過濾器濾芯，他講徐偉耀我們的作業(yè)流程是什么，我叨叨叨說完之后，他說現(xiàn)在需要放散你去搞一下，我明白應(yīng)該先完全打開截止閥，在緩慢打開節(jié)流閥。到那一看我蒙了，根本不知道哪個(gè)那個(gè)是截止閥哪個(gè)是節(jié)流閥。王所講了一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，除了掌握好理論知識(shí)外，主要的是要不斷實(shí)踐，有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上扎實(shí)的理論知識(shí)，以后你們才能獨(dú)當(dāng)一面。之后只要有維修工作我都會(huì)參與，其實(shí)維保的日子可以說是最辛苦的，我在維保埋過樁，翻過墻，有時(shí)候一出去就是一天，中午吃飯的時(shí)間從來沒有準(zhǔn)時(shí)過，中午幾乎沒有休息，有的時(shí)候晚上到家已經(jīng)7，8點(diǎn)鐘了，參與濾芯更換9次，調(diào)壓器清理保養(yǎng)7次，防腐2次，做完之后衣服都不能穿了。我記得最慘的有一次測(cè)試樁電位測(cè)試時(shí)掉到沼澤里，漠過腰這里，搞得渾身都是淤泥，好臭。一線工作真的很辛苦，為他們點(diǎn)個(gè)贊！這就是我一線的所聞所見。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十
不知不覺，我們來到xx小學(xué)實(shí)習(xí)已經(jīng)兩個(gè)月了。學(xué)校的潘校長(zhǎng)，鐘校長(zhǎng)在11月3號(hào)這天，把我們九個(gè)實(shí)習(xí)生集中在了一起，讓我們分享了這兩個(gè)月以來的一些生活和工作上的一些問題。
在提問時(shí)，能使用多種提問方式，注意了表達(dá)方面的問題；
在講課時(shí)也能對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行應(yīng)對(duì)，動(dòng)態(tài)地調(diào)整預(yù)設(shè)好的過程。不足之處就是對(duì)課堂的把控還不是很好。在我的課堂中，經(jīng)常出現(xiàn)的就是學(xué)生的注意力不是很集中，會(huì)出現(xiàn)走神和說話的情況。對(duì)于如何把控好課堂方面，我還有待學(xué)習(xí)。
在班級(jí)授課上，要注重對(duì)學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)，對(duì)他們說清楚規(guī)矩，該嚴(yán)的時(shí)候就要嚴(yán)；
對(duì)學(xué)生好的表現(xiàn)給予正面親切的鼓勵(lì)，如豎起大拇指，小紅旗，燈塔等；
講授知識(shí)要營(yíng)造和諧幽默的氣氛。潘校長(zhǎng)對(duì)我們的建議是：用心去感受，用膽去嘗試，用腦是思考。
通過這次期中總結(jié)會(huì)議，聽取了其他同學(xué)的發(fā)言，還有兩位校長(zhǎng)的建議，真的是受益匪淺。教有方法，教無定法。教學(xué)是一門深?yuàn)W的知識(shí)，還有待我慢慢去發(fā)現(xiàn)體會(huì)。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十一
20xx年是特殊的一年，我很榮幸成為xx影視城開發(fā)有限公司的一名實(shí)習(xí)生，一年多來在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，立足本職工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，本著樹立景區(qū)票務(wù)良好形象的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面對(duì)廣大游客。售票處作為景區(qū)的第一形象，是游客認(rèn)識(shí)和了解景區(qū)票務(wù)的窗口，我堅(jiān)持保持良好的精神面貌，全面提升自身素質(zhì)，熟練工作流程，保證服務(wù)質(zhì)量，以樹立景區(qū)票務(wù)的.窗口形象。過去的一年中，我不斷摸索，前進(jìn)，工作中雖有失誤和不足，卻也積累了一定票務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將今年的工作予以總結(jié)。
時(shí)間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一年了，在這段時(shí)間我領(lǐng)悟到收獲到很多知識(shí)，這些對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。
來xx影視城近一年了，現(xiàn)在對(duì)這里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔(dān)心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的心情很不好，在來影視城以前從來沒有被人這么罵過，特別是當(dāng)?shù)厝?，有很多都不講理，但依然要保持平和心態(tài)，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時(shí)候只要忍過了就沒事了，當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很好的配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，積極，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，提高自己解決問題和突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十二
今年暑假我來到xx網(wǎng)實(shí)習(xí)，在it頻道擔(dān)任編輯，從6月17日至8月16日，為期兩個(gè)月。20xx大學(xué)生總得來說，這次實(shí)習(xí)我收獲頗豐，在頻道沒有正式編輯負(fù)責(zé)的情況下，我在兩個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)頻道的日常更新與工作，日均編輯超過三十篇；同時(shí)我也完成了12篇原創(chuàng)發(fā)稿，包括原創(chuàng)盤點(diǎn)、外文編譯、專訪寫作等，并基于原創(chuàng)內(nèi)容策劃完成了“暑期it大盤點(diǎn)”專題。此外，我還應(yīng)對(duì)了這段時(shí)間內(nèi)頻道所有的突發(fā)情況以及其他事物，在這段時(shí)間內(nèi)，頻道流量保持穩(wěn)定，運(yùn)行情況良好。
由于部門不久前經(jīng)歷過大裁員，而it頻道的前任主編又恰好剛剛被調(diào)往其他部門，我來到xx網(wǎng)時(shí)，it頻道沒有正式編輯負(fù)責(zé)，我成了頻道唯一的負(fù)責(zé)人。it頻道在那時(shí)尚隸屬于消費(fèi)服務(wù)部，直到8月初新聞中心成立后轉(zhuǎn)由新聞中心分管。在部門其它幾個(gè)頻道的老師的指導(dǎo)下，我很快熟悉了網(wǎng)站的制度和管理軟件的操作方法，開始了自己的工作。
由于所在部門并不屬于核心部門，因此我的工作強(qiáng)度在整個(gè)網(wǎng)站中并不算大。我們部門的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)15分，中午有一小時(shí)的午餐時(shí)間。從實(shí)際情況上來看，我上午一般會(huì)在8點(diǎn)45左右到辦公室，而由于頻道基本是每日一更新，因此我在早間時(shí)段會(huì)特別繁忙，而下午相對(duì)較輕松。
日常更新是我最主要的任務(wù)。由于頻道定位以及人力方面的，it頻道的內(nèi)容以轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站為主。在實(shí)習(xí)初期，頻道尚有十多家網(wǎng)站自動(dòng)推送的，每日可自動(dòng)更新數(shù)百篇文章；但從七月份以后，絕大大部分稿源協(xié)議到期，自動(dòng)更新停止，我就必須自己從別的網(wǎng)站選擇文章進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
it頻道每日需要更新的包括頻道主頁中的頭條、二頭條、互聯(lián)網(wǎng)、電信、業(yè)界，以及xx首頁、xx新聞?lì)l道首頁、新聞?dòng)覀?cè)欄等幾個(gè)文字與圖片推廣位。文章的更新通過xx網(wǎng)的cms系統(tǒng)、海納轉(zhuǎn)載系統(tǒng)以及后臺(tái)推送系統(tǒng)newshoo等完成，推廣位上的文字和圖片則需要通過調(diào)整碎片的方式一條一條地操作。
由于負(fù)責(zé)網(wǎng)站，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé)，因此我既要頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。xx網(wǎng)作為一個(gè)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站，其大多數(shù)受眾都是股民，這一點(diǎn)從整個(gè)網(wǎng)站的流量分布便不難看出（股票頻道的流量高達(dá)六成），由此便可以初步推斷該網(wǎng)站受眾的構(gòu)成及偏好。據(jù)我推斷，他們大多數(shù)為中青年男性，并且其中絕大多數(shù)為股民，對(duì)于這部分人來說，其中真正對(duì)it感興趣的人并不是太多。因此，想把這樣一個(gè)頻道做好，既不能純粹模仿有著大量it愛好者作支撐的垂直it門戶，也不能單純模仿有著龐大用戶基數(shù)的站的科技頻道。
在實(shí)習(xí)前兩周，我在更新時(shí)更多的從內(nèi)容專業(yè)性角度考慮，選擇的多是篇幅較短純it新聞，使得頻道日pv有一定的下滑。經(jīng)過部門老師們的指點(diǎn)，我開始更多地選擇諸如數(shù)碼產(chǎn)品、科普新聞、搞笑攝影等與科技相關(guān)而又吸引眼球的內(nèi)容，同時(shí)對(duì)新聞多分頁，并插入內(nèi)容精編，使頻道流量逐步回升并趨于穩(wěn)定。在這個(gè)過程中，我了解到，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來說，編輯所要考慮的不僅僅是如何將資訊及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給受眾，更重要的是要讓受眾多瀏覽、多點(diǎn)擊。
具體而言，我每天早上首先要做的是更新首頁的推薦圖。通常我會(huì)選擇數(shù)碼或搞笑攝影放在這里，一來這類圖片最容易吸引眼球，二來這類內(nèi)容也易于做成多頁組圖新聞，用戶只要不停點(diǎn)擊圖片便可以不停翻頁，可極大地提升pv。
接下來是頻道內(nèi)頭條、二頭條及其摘要。由于在頁面內(nèi)部，這些內(nèi)容對(duì)流量貢獻(xiàn)不大，卻直接影響到整個(gè)頻道的內(nèi)容專業(yè)程度，因此我通常會(huì)在對(duì)比四大門戶科技頻道的頭條后，選擇合適的標(biāo)題并進(jìn)行修改，放在這個(gè)。由于上午股事開盤時(shí)是xx網(wǎng)的一個(gè)流量高峰期，因此在這個(gè)時(shí)間之前，我會(huì)盡可能多轉(zhuǎn)載有助于提升流量的內(nèi)容，主要是科普新聞和數(shù)碼產(chǎn)品。在其他的網(wǎng)站上可以找到大量的科普盤點(diǎn)和數(shù)碼產(chǎn)品（如手機(jī)、筆記本等）盤點(diǎn)，不過需要花時(shí)間進(jìn)行選擇；另外我自己原創(chuàng)的暑期it大盤點(diǎn)系列也會(huì)被我安排在這個(gè)時(shí)段發(fā)出。由于組圖新聞無法用海納系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)載，我需要先將圖片一張張下載下來，然后打包上傳，再將每張圖片對(duì)應(yīng)的.文字粘貼到相應(yīng)的，并完成排版。相對(duì)而言，這部分的更新是較為耗費(fèi)時(shí)間的。
接下來要做的，是將剛剛更新的這些組圖新聞放到各個(gè)推廣位上。對(duì)于it頻道這樣的非核心頻道來說，想讓那些關(guān)注股票和財(cái)經(jīng)的受眾為自己的頻道創(chuàng)造流量，就必須用好每個(gè)推廣位。具體而言，就是要在首頁、新聞?lì)l道和文章右側(cè)的文字推廣位上選擇吸引眼球而又頁數(shù)較多的文章，并擬一個(gè)吸引人的標(biāo)題。開始一段時(shí)間我在內(nèi)容選擇和擬標(biāo)題方面做得都不太好，于是我便參考其他一些網(wǎng)站科技類推廣位的操作方法，以及對(duì)文字標(biāo)題要求很高的wap網(wǎng)站的科技新聞內(nèi)容選擇，在模仿的基礎(chǔ)上針對(duì)xx網(wǎng)的受眾特點(diǎn)來做推廣，逐漸讓這些區(qū)域?yàn)轭l道貢獻(xiàn)較多的流量。
日常更新的最后一項(xiàng)任務(wù)是轉(zhuǎn)載大量文章。在自動(dòng)推送取消后，我每天手動(dòng)編輯轉(zhuǎn)載的文章都在五十條以上，基本覆蓋當(dāng)天互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)界、通信、家電、軟件等各方面的。由于后臺(tái)還有網(wǎng)易、新聞網(wǎng)和驅(qū)動(dòng)之家等少數(shù)幾個(gè)新聞源推送的文章，我通常是將這些文章簡(jiǎn)單瀏覽后，從中選擇一些重要的新聞，然后對(duì)標(biāo)題進(jìn)行加工，并選擇合適的副對(duì)象，再推送到前臺(tái)。如果有這些消息源未覆蓋到的重大新聞，我就會(huì)用海納手動(dòng)從其他網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載發(fā)布。
在更新工作完成后，我會(huì)對(duì)更新的文章進(jìn)行測(cè)試，尤其是查看推廣位的標(biāo)題與文章是否匹配，防止出現(xiàn)重大錯(cuò)誤。
在我開始實(shí)習(xí)之前，我已關(guān)注過xx網(wǎng)it頻道一段時(shí)間。我發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)月以來這個(gè)頻道幾乎所有內(nèi)容都是轉(zhuǎn)載的，少數(shù)來源為“xx網(wǎng)”的文章還是公關(guān)稿。來到公司后我了解到，由于人手方面的，頻道確實(shí)已經(jīng)很久沒有原創(chuàng)內(nèi)容了。而我接受頻道時(shí)，總監(jiān)和其他老師也并未給我提出過原創(chuàng)內(nèi)容方面的要求，事實(shí)上，當(dāng)時(shí)消費(fèi)服務(wù)部的其他幾個(gè)頻道也都同樣沒有多少原創(chuàng)。
不過在我看來，盡管網(wǎng)站沒有采寫權(quán)，但對(duì)于相對(duì)靈活的it頻道來說，原創(chuàng)內(nèi)容是它生命力的象征。另一方面，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，做一些原創(chuàng)也有助于我自己的提高。開始兩周，我主要將重心放在對(duì)國(guó)外上科技新聞的翻譯工作上，這是國(guó)內(nèi)it一個(gè)很重要的信息來源。不過在完成幾篇之后，我發(fā)現(xiàn)由于時(shí)差的原因，歐美主要it通常都在我們的晚間時(shí)段發(fā)布新聞，國(guó)內(nèi)大型it網(wǎng)站都有夜班編輯負(fù)責(zé)翻譯工作，能夠在第一時(shí)間完成發(fā)稿，因此我想翻譯的新聞往往都已有其它網(wǎng)站翻譯過了，可選擇的空間就非常小。此外，單純做外文編譯工作，對(duì)于流量的貢獻(xiàn)也很小。
實(shí)踐然后知不足。我發(fā)現(xiàn)自己在溝通、交流方面，編輯崗位實(shí)習(xí)總結(jié)還有許多不足。在學(xué)生時(shí)代的時(shí)候，并沒有有意識(shí)地去發(fā)展自己在這些方面的素質(zhì)能力，等到實(shí)踐的時(shí)候，才發(fā)覺問題一個(gè)接一個(gè)的出現(xiàn)。曾經(jīng)是那么的自以為是，在了這些事情后，便收起了那種鋒芒，變得謙虛低調(diào)多了。能夠知道天高地厚的人不多，我有幸對(duì)此有了一定程度的認(rèn)識(shí)。
幾個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我明白了很多為人處事的道理。實(shí)習(xí)是一段獨(dú)特的經(jīng)歷，當(dāng)記者更是一種讓人受益匪淺的體驗(yàn)。實(shí)習(xí)對(duì)人是一種綜合素質(zhì)與能力的，更是對(duì)我們的人生態(tài)度的衡量。在這場(chǎng)中，我相信從四川音樂學(xué)院國(guó)際演藝學(xué)院文藝新聞班走出去的實(shí)習(xí)生肯定是得住的，我們決不會(huì)，我們決不會(huì)成為懦弱者，雖然我們可能沒有做到最好，但我們肯定是拼盡全力的。先后做事，這是一個(gè)社會(huì)的潛規(guī)則，在這次實(shí)習(xí)的過程中是一樣的。在與實(shí)習(xí)老師，其他的記者，編輯以及領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中，我更是深深地體會(huì)到了怎樣、怎樣與人交往的重要性和必要性。人是一切社會(huì)關(guān)系的總和，我們不可能存在，我們?nèi)伺c人之間是相互聯(lián)系的。當(dāng)我以前學(xué)習(xí)這樣的抽象理論的時(shí)候，感覺是那么的陌生，而在實(shí)踐的時(shí)候，切實(shí)體會(huì)到了其中的深刻道理。做事同樣重要，這是檢測(cè)一個(gè)人的又一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
這樣一段充實(shí)的體驗(yàn)，改變了我很多的想法的同時(shí)，也端正了我的態(tài)度。每天朝九晚八的工作生活，鍛煉了我的意志，改變了我的不良習(xí)慣；我們要積極適應(yīng)這樣的生活、這樣的，唯有適應(yīng)我們才會(huì)有收獲，我們才會(huì)有進(jìn)步，我們才會(huì)更加成熟。對(duì)于未來，我想現(xiàn)在不能說我已經(jīng)完全有了清晰的思，但是我知道下一步該怎么走。在平坦的大道上邁出下一步并不難，你只需要向前走就是了，可是在十字口的任何一步都有可能影響大局，所以我們要走的還很長(zhǎng)。最后我衷心祝福我親愛的文藝新聞班的同學(xué)，未來的上一順風(fēng)，早日實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十三
實(shí)習(xí)已經(jīng)全面結(jié)束了，也順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。雖然在實(shí)習(xí)過程中難免有這樣那樣的問題，但總的來說，我們都能一一克服，并且得到了監(jiān)獄方面的好評(píng)。我們實(shí)習(xí)的地方，將來就是我們工作的地方，所以我們從一開始就端正了態(tài)度，提早進(jìn)入了角色。在實(shí)習(xí)過程的確學(xué)到了很多，每一次來都有新的收獲。凡事慢慢來，就像一套矯正方案，無法在一兩天內(nèi)解決問題，需要在一年半載，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間來完成。監(jiān)獄生活雖然枯燥，但是，如果注重細(xì)節(jié)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每天都可以過的不一樣，所以心態(tài)相當(dāng)重要。除此之外，經(jīng)驗(yàn)也相當(dāng)?shù)闹匾?，處理一件事，得不得?dāng)，就會(huì)體現(xiàn)一個(gè)人能否勝任，甚至在罪犯心目中也會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的影響，這需要時(shí)間的積累。
系領(lǐng)導(dǎo)從學(xué)校趕到長(zhǎng)湖監(jiān)獄來看望我們。杜風(fēng)雷老師親切的問候了我們，并詳細(xì)聽取了我們幾個(gè)在實(shí)習(xí)階段的情況，問題比較集中，第一，由于沒有工作機(jī)，當(dāng)我們進(jìn)入監(jiān)獄后，便和所有人失去了聯(lián)系，尤其是當(dāng)我們實(shí)習(xí)帶犯人的時(shí)候，常常會(huì)遇到這樣那樣的問題，有些問題又比較突發(fā)，所以要想及時(shí)處理，卻聯(lián)系不上其他民警，顯得非常被動(dòng)，所以建議監(jiān)獄和學(xué)校，在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，是否可以發(fā)個(gè)工作機(jī)，以便聯(lián)系。第二，個(gè)就是每天出入的門禁，由于我們?cè)谥虚g滾閘無法通行，需要民警帶出帶入，很不方便，尤其時(shí)間長(zhǎng)，不僅自己麻煩，而且也給其他民警帶來了麻煩。第三，由于監(jiān)獄的備勤樓比較緊缺，所以我們基本上除了外地的，和其他民警擠在一間房間，休息也不是很好。第四，我們匯報(bào)了近期畢業(yè)論文的完成情況，大多數(shù)人都只開了個(gè)頭，希望學(xué)校和監(jiān)獄能給我們點(diǎn)時(shí)間。在實(shí)習(xí)過程中，是不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的.過程。在監(jiān)獄中，可能普遍存在重生產(chǎn)輕教育的問題，這使得罪犯改造方面的成效打了折扣。但即使在這樣一個(gè)大背景下，做到兩則相平衡，主要還是看基層民警的具體管理，也許監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)側(cè)重在生產(chǎn)，而管教民警可以利用其它時(shí)間把側(cè)重點(diǎn)放在改造教育上?，F(xiàn)階段，很多教育工作難免會(huì)表面化工作，象征性的去做一做，其實(shí)很多工作可以更加實(shí)質(zhì)性，關(guān)鍵看監(jiān)獄的重視程度和民警自身的因素。
在實(shí)習(xí)過程，我也看到了一些問題，也明白了監(jiān)獄或監(jiān)區(qū)需要什么，在下一次實(shí)際工作中，可以更好的找準(zhǔn)定位，有目標(biāo)的進(jìn)行實(shí)踐，可以在剛開始進(jìn)入工作的時(shí)候，能更快的進(jìn)入角色，不會(huì)像無頭蒼蠅一樣，找不到方向。
善始者眾，善終者寡，善始善終，在實(shí)習(xí)中站好最后一班崗。
總之，現(xiàn)在的條件比以前好了很多，遇到的困難也能克服，在實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，也得到了監(jiān)獄和監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，這次實(shí)習(xí)圓滿的完成了，也為以后踏上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新的一天又是開始了，又是忙碌充實(shí)的一天。大步跨進(jìn)單位的大門時(shí)碰巧看到一批被打進(jìn)冷宮的“新人”，各種陌生的面孔對(duì)于我而言已經(jīng)慢慢習(xí)慣了，想不通這些人究竟腦袋里在想些什么，放著好好的'守法公民不做，偏要來到這種地方“享受”。
依舊是重復(fù)前幾天的工作，每天和上百份的檔案資料打交道，但是我們絕不會(huì)因此為怠慢工作，馬馬虎虎。在工作以外的時(shí)間里我們也經(jīng)常和那些先進(jìn)的黨員和同事們做交流，談?wù)劰ぷ?，談?wù)勆睢３藢?duì)他們崇拜之余，我想更多的應(yīng)該是尊敬仰慕吧，平凡的工作坐著不平凡的事情，甘愿埋沒自己，奉獻(xiàn)力量。同時(shí)中間有很多都是年輕的一代，把自己最寶貴的年華獻(xiàn)給了國(guó)家，我想這就是我們最應(yīng)該學(xué)的東西吧。另外的幾名男生在閑暇時(shí)刻也會(huì)過來幫我們錄入檔案，所以我們的工作業(yè)績(jī)一直都不錯(cuò)，我們也越來越喜歡上這份非正式工作了。我們也利用工作之余的時(shí)間偶爾和同事們聊聊未來的事情，這對(duì)于我們來說無疑是個(gè)好事情，整天保持高度的精神集中從一方面來說是一個(gè)好事情，但是任何事物也都有兩面性，這也是一樣。我們不僅僅可以適當(dāng)?shù)姆潘梢幌戮?，還可以和那些優(yōu)秀的同事們進(jìn)行交流，彼此增加互信，我們此次的任務(wù)不僅僅是來單位錄入檔案，同時(shí)還要與那些同事在人際關(guān)系方面相處融洽，在這段實(shí)習(xí)過程中渝他們良好相處，這是學(xué)校所希望的同時(shí)也是我們自己內(nèi)心所希望的。
我們?cè)趤韱挝粚?shí)習(xí)之前每個(gè)人都精心準(zhǔn)備了一本筆記本，專門記錄我們?cè)谶@段時(shí)間中要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的東西，不僅要記錄一些專業(yè)知識(shí)還要記錄一些為人處事方面的哲學(xué)。到最后實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)翻開筆記，方便自己所用，同時(shí)應(yīng)該也算是一筆不小的財(cái)富吧。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十四
在學(xué)校的統(tǒng)一安排下，我開始了自己的實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)生涯非常有意義！每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，認(rèn)真按時(shí)完成工作任務(wù)，不能草率敷衍。
負(fù)責(zé)公司快遞、收集、飲用水、服裝清潔管理、名片生產(chǎn)聯(lián)系、區(qū)域安全事項(xiàng)管理、各部門餐飲匯總、監(jiān)督實(shí)施和餐飲數(shù)據(jù)檢查、通知各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工安排、簽署文件、撰寫文件、整理保管休假記錄、月底向行政主管匯總。
實(shí)習(xí)以來，周末的放松可以算是工作日的`希望，每天睡覺自然醒來是一種奢望。雖然不是一大早就起床擠公交車，但是不管天氣有多冷，只要不是周末，上班的日子真的很累。有時(shí)生意很忙，晚上或周末都要加班，所以個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己。如果我們不想隨意去上班，我們就不能來。我們可以在學(xué)校睡懶覺。當(dāng)我們真的不想上課的時(shí)候，我們可以逃課。我們要自由得多。每天重復(fù)單調(diào)乏味的工作，時(shí)間長(zhǎng)了容易累。就像我每天坐在電腦前打字一樣，看起來很無聊。但工作簡(jiǎn)單也不能粗心大意，你的小錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失，或者必須認(rèn)真完成。
實(shí)習(xí)導(dǎo)游崗位的總結(jié)篇十五
教育是師范教育一個(gè)極為重要的教育教學(xué)活動(dòng)，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。在教學(xué)方面，我們將書本學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)工作方面的優(yōu)缺點(diǎn)，積累了經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的教育中發(fā)揮利用自己的長(zhǎng)處，克服自己的不足，從而不斷改進(jìn)自己的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，使我們更好地勝任教師這個(gè)角色。在班主任工作方面，通過，我們對(duì)班主任工作有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一個(gè)朦朧的概念，這對(duì)于我們以后的工作都有著極大的幫助。讓我們收獲，讓我們成長(zhǎng)，更讓我們明白：成為一名老師，一名合格、優(yōu)秀的老師，我們?nèi)孕璨粩嗟貙W(xué)習(xí)、不斷地努力。
再次進(jìn)入附小，給我一種既熟悉又陌生的感覺，一種親切的貼心。幾年的時(shí)間，附小創(chuàng)造了飛躍性的發(fā)展。短短一個(gè)多月的，這里熱心的老師、熱情的同學(xué)，都讓我體驗(yàn)了許多、感受了許多、成長(zhǎng)了許多。第一天，帶著期待，帶著不安，在主任的帶領(lǐng)下，我見到了我的指導(dǎo)老師榮老師，一位年輕、有魄力的'女老師，在以后的學(xué)習(xí)中，她身上所表現(xiàn)出來的認(rèn)真與魄力，確實(shí)深深地觸動(dòng)了我、影響了我。在她的指引下，我很快認(rèn)識(shí)了我的班級(jí)四年級(jí)二班，認(rèn)識(shí)了62個(gè)聰明、天真，活潑，可愛的孩子，他們充滿了活力，充滿了生機(jī)，一張張稚氣的小臉龐給予人一種充滿希望的感動(dòng)。很簡(jiǎn)短甚至有些倉促的自己介紹，也讓他們認(rèn)識(shí)我這位新來的老師。在最初，榮老師總是提醒孩子我的存在，我也是他們的老師。在我仍未正式站上講臺(tái)之前，在平時(shí)的課堂練習(xí)講解與批改中，讓我參與到課堂中，參與到孩子中，讓我少了幾分局促、少了幾分隔閡，很快地融入到這個(gè)班級(jí)。
總之，小學(xué)教師工作，尤其是小學(xué)班主任工作，突發(fā)事情很多、瑣碎事情很多、小問題很多，并不輕松，需要有計(jì)劃地完成，需要有耐心、細(xì)致地做，確定做好每一件小事情，處理好每一個(gè)小問題，班主任工作才不會(huì)存在大問題。對(duì)于班主任工作，有了小小的體會(huì)。