個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃（實(shí)用21篇）

    計(jì)劃是組織和執(zhí)行工作的基礎(chǔ)，是成功的關(guān)鍵之一。制定計(jì)劃時(shí)要考慮資源的合理利用和節(jié)約，避免不必要的浪費(fèi)。你可以根據(jù)范文的結(jié)構(gòu)和思路，自己編寫(xiě)一份符合你實(shí)際需求的計(jì)劃。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇一
    3、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施；
    4、主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào)；
    5、業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái)，唯有充實(shí)自我，努力不懈，才能成為成功者；
    6、經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對(duì)任何上門(mén)客戶均應(yīng)視為可能成交之客戶而予以接待；
    7、同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率；
    8、凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假，必須無(wú)條件全部到位工作。
    三、服裝儀容、準(zhǔn)則。
    4、員工上班前不得吃異味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物；
    6、提倡每天洗澡，勤換衣物，以免身上發(fā)出汗味或其他異味。
    四、接聽(tīng)電話。
    3、倘接洽咨詢購(gòu)房者，則掌握重點(diǎn)說(shuō)明，吸引對(duì)方前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)洽談而通話時(shí)間以不超過(guò)2分鐘為佳(比如在廣告日電話時(shí)間應(yīng)更加縮短)。
    4、工作時(shí)間應(yīng)盡量不打私人電話，并不許長(zhǎng)時(shí)間通私人電話。
    五、接待客戶。
    1、客戶上門(mén)時(shí)，業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)面帶笑容上前迎接；
    4、銷售人員在介紹時(shí)，除書(shū)面資料外，若有模型，應(yīng)配合模型加以說(shuō)明。
    8、中午休息時(shí)間，值日人員須接聽(tīng)電話及接待客戶；
    9、在有客戶時(shí)，不準(zhǔn)大聲喧嘩。
    六、銷售工具的準(zhǔn)備。
    1、每人應(yīng)準(zhǔn)備一套完整的資料，并配合行銷時(shí)介紹流程，依次排列，裝于資料夾內(nèi)；
    2、每人應(yīng)備計(jì)算器，名片夾，書(shū)寫(xiě)流暢的筆，便條，客戶資料信息?。?BR>    3、必須熟悉每個(gè)專案的環(huán)境、位置、分布、大小、價(jià)格、分期付款、發(fā)展商等一切資料；
    5、如有客戶人數(shù)較多時(shí)，可二人或三人同時(shí)接待，但必須以其中一人主講，其他人輔助；
    6、盡量利用行銷模型透視圖、銷控表、建材表等輔助資料工具，通過(guò)熟練介紹及參觀，營(yíng)造銷售氣氛，以促成成交。沒(méi)有公司許可，任何人不得修改合同條款。
    七、銷售技巧。
    5、業(yè)務(wù)員必須有在一段時(shí)間完成一定目標(biāo)的欲望，給自己壓力從鞭策自己努力。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇二
    在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中既需要系統(tǒng)戰(zhàn)，又需要超限戰(zhàn)——打破市場(chǎng)界限，改變游戲規(guī)則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)著力于發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意點(diǎn)、尋找關(guān)鍵點(diǎn)、理清切…入點(diǎn)和整合聯(lián)結(jié)點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突圍。
    “911”事件已經(jīng)過(guò)去將近__年，迄今為止，美國(guó)人掘地三尺，尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本？拉登。美國(guó)為什么對(duì)本？拉登恨之入骨？因?yàn)樗贸鯇こ５姆绞桨l(fā)動(dòng)恐怖襲擊，他摧毀的不僅是世貿(mào)中心，更是美國(guó)人的自信以及美國(guó)妄圖稱霸世界的野心。
    靠刀槍劍戟爭(zhēng)奪天下的冷兵器時(shí)代早已過(guò)去，決定現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)的要素已經(jīng)發(fā)生變化，先進(jìn)的武器裝備、現(xiàn)代化的信息技術(shù)成為贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵。于是，我們看到各國(guó)軍費(fèi)開(kāi)支猛增，軍備競(jìng)賽愈演愈烈。但時(shí)至今日，世界上仍不乏以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)，甚至不按常理出牌將軍事強(qiáng)國(guó)“斬于馬下”使之無(wú)可奈何的案例。這便是由中國(guó)人提出的現(xiàn)代軍事理論——超限戰(zhàn)。
    超限戰(zhàn)系統(tǒng)戰(zhàn)。
    通常，我們稱傳統(tǒng)意義中全副武裝、完整布局的戰(zhàn)爭(zhēng)為系統(tǒng)戰(zhàn)。與之相反，這種顛覆既有的戰(zhàn)爭(zhēng)規(guī)則、超越所有限制、不分前線后方，使用盡可能的手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)，被稱為超限戰(zhàn)。對(duì)超限戰(zhàn)來(lái)說(shuō)，不存在戰(zhàn)場(chǎng)與非戰(zhàn)場(chǎng)的區(qū)別。戰(zhàn)爭(zhēng)可以是軍事性的，也可以是準(zhǔn)軍事或非軍事性的；可以是職業(yè)軍人之間的對(duì)抗，也可以是以平民或?qū)＜覟橹黧w的新生戰(zhàn)力的對(duì)抗。
    商場(chǎng)亦戰(zhàn)場(chǎng)。營(yíng)銷發(fā)展至今，各種營(yíng)銷理論日趨完善，各種營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)日益多樣。一方面，營(yíng)銷已進(jìn)入更加成熟的時(shí)代，品牌日趨集中，消費(fèi)者日趨理智，要贏得戰(zhàn)爭(zhēng)需要系統(tǒng)戰(zhàn)——系統(tǒng)的準(zhǔn)備、大筆的投入和持續(xù)的累積；另一方面，無(wú)論市場(chǎng)多么成熟，競(jìng)爭(zhēng)多么激烈，縫隙永遠(yuǎn)存在，也一定存在給企業(yè)進(jìn)行“超限戰(zhàn)”的機(jī)會(huì)。
    中國(guó)的營(yíng)銷人都應(yīng)該對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的龐大和變化深有感觸，對(duì)中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，以“尖刀突破”的方式進(jìn)行“營(yíng)銷超限戰(zhàn)”是以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)、攻城略地的不二法門(mén)。只有打破市場(chǎng)界限，改變游戲規(guī)則，才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有白刃貼身，以雷霆之勢(shì)在萬(wàn)軍之中取敵方將領(lǐng)首級(jí)，才能克敵制勝。簡(jiǎn)而言之，中國(guó)企業(yè)需要打一場(chǎng)尖刀突破的超限戰(zhàn)。
    超限戰(zhàn)的核心。
    世界上沒(méi)有絕對(duì)的強(qiáng)大和弱小。強(qiáng)者沒(méi)有強(qiáng)大到不可被戰(zhàn)勝；弱者沒(méi)有弱小到不能參與競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)者有其弱點(diǎn)，因此強(qiáng)可以瞬間轉(zhuǎn)變成弱；弱者有其強(qiáng)項(xiàng)，因此弱可以瞬間轉(zhuǎn)變成強(qiáng)。關(guān)鍵就在于找到那個(gè)強(qiáng)弱之間力量轉(zhuǎn)化的點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)在哪里？就在我們的產(chǎn)業(yè)鏈條(包括原料、生產(chǎn)、物流、渠道、終端和消費(fèi)者六個(gè)環(huán)節(jié))中。
    四點(diǎn)突圍，超越營(yíng)銷極限。
    硬碰硬的戰(zhàn)爭(zhēng)是有邊界的，大家在同一范疇、維度、標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行比拼。任何市場(chǎng)都沒(méi)有絕對(duì)的紅海，在紅海中發(fā)現(xiàn)藍(lán)海，將行業(yè)的贏利點(diǎn)改造為你的市場(chǎng)切入點(diǎn)，這種重新改變規(guī)則的營(yíng)銷手段就是超限戰(zhàn)。
    整合聯(lián)結(jié)點(diǎn)，改變消費(fèi)形態(tài)。
    車可以租，但是你聽(tīng)說(shuō)過(guò)家電也可以租嗎？這并不是癡人說(shuō)夢(mèng)。
    邦家就是這樣一家專門(mén)租賃家電的公司。通常家具的利潤(rùn)比較高，2?3折就可以拿貨，但家電品牌機(jī)基本上是67折。這家公司以團(tuán)購(gòu)低折扣買(mǎi)進(jìn)各種家具、家電等家用產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)手以1?4折租出去(租期通常是兩年)，賺取其中的差價(jià)及服務(wù)費(fèi)。租出去的產(chǎn)品回收后，可以請(qǐng)廠家翻修，然后放到二、三級(jí)城市或者農(nóng)村市場(chǎng)，以二手貨的形式折價(jià)賣掉，邦家等于賺兩次錢(qián)。同時(shí)，這一模式不僅能幫生產(chǎn)制造商解放過(guò)剩的產(chǎn)能，開(kāi)辟另一條銷售渠道，又能為租戶節(jié)省一筆家具折舊費(fèi)用。
    邦家其實(shí)做了一件事，那就是創(chuàng)新銷售形態(tài)，并進(jìn)行資源整合。在銷售形態(tài)上將產(chǎn)品的所有權(quán)與使用權(quán)相分離，同時(shí)它也獲得了將消費(fèi)者的押金使用兩年的機(jī)會(huì)。對(duì)于折舊率很高、毛利率較低的家電產(chǎn)品，邦家無(wú)疑改變了這個(gè)行業(yè)的銷售業(yè)態(tài)。
    營(yíng)銷無(wú)處不超限。
    “明媚的夏日里天空多么晴朗，美麗的太陽(yáng)島多么令人神往……”30年前，一首膾炙人口的《太陽(yáng)島上》讓哈爾濱成為聞名全國(guó)的旅游勝地，哈爾濱也因此最早成為中國(guó)城市營(yíng)銷的超限戰(zhàn)案例。今天，我們看到一首《春天里》讓原本默默無(wú)聞的“旭日陽(yáng)剛”成為家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)明星。無(wú)論是企業(yè)還是城市，無(wú)論是明星還是草根，我們相信，營(yíng)銷無(wú)處不超限，人生無(wú)處不超限。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇三
    企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性日益突出，員工培訓(xùn)已成為企業(yè)最急迫的任務(wù)，高素質(zhì)的員工已成為企業(yè)賴以生存的根本。下面是有20xx銷售新人工作培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎參閱。
    俗話說(shuō)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。所以說(shuō)，每個(gè)人都能獨(dú)創(chuàng)一套適合自己的修行，我寫(xiě)下我的，僅僅是給大家一個(gè)參考，歡迎有個(gè)性的你們說(shuō)說(shuō)自己對(duì)已經(jīng)參加過(guò)的入職培訓(xùn)的感受。每個(gè)人都能寫(xiě)出電話銷售新人培訓(xùn)計(jì)劃。
    以前曾問(wèn)過(guò)個(gè)朋友，他說(shuō)把公司介紹倒背如流。轉(zhuǎn)化不成自己的東西的功都是無(wú)用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支持：實(shí)力，專業(yè)背景，同行中的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品本身特點(diǎn)。然后用從介紹中提煉出來(lái)的這些東西，先說(shuō)服自己，如果自己無(wú)法說(shuō)服自己購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品的話，那就從公司介紹中再去找理由，直到找到為止。如果自己都沒(méi)說(shuō)服自己的話，怎么去說(shuō)服將來(lái)你的客戶。
    的調(diào)動(dòng)起來(lái)(這點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)者做的真不錯(cuò))，老大姐再?zèng)]說(shuō)過(guò)價(jià)格貴，說(shuō)服自己是第一步，由衷的去介紹產(chǎn)品時(shí)，影響力就出來(lái)了，上周她是銷售的周冠軍。
    因此說(shuō)服自己非常關(guān)鍵。每家公司的介紹，都是自身優(yōu)勢(shì)的集中體現(xiàn)。
    第二天：公司培訓(xùn)視頻。每個(gè)公司關(guān)于如何做好本公司的工作，都會(huì)有培訓(xùn)視頻，如何轉(zhuǎn)換成自己的東西呢?看視頻時(shí)，把要點(diǎn)，記下來(lái)，寫(xiě)在紙上，然后加在辦公桌上，讓自己時(shí)刻能看到這些前人寶貴的經(jīng)驗(yàn)之談。前人的成功經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，一定要善于利用。
    第三天電話銷售技巧。這要由著性子講，一天可是講不完。
    是：不成，要不明天晚上7點(diǎn)打吧。三班的回答是掛斷電話，沒(méi)給你機(jī)會(huì)(這種情況再你能追問(wèn)時(shí)已不多見(jiàn)了，因?yàn)橐獟鞌嗟脑?，早就掛斷?。
    讓大家記住的是，在繁忙人士接電話，說(shuō)出目前不方便時(shí)，要立即給出下次溝通的明確時(shí)間，一般對(duì)方會(huì)很快答應(yīng)，這對(duì)于你下次溝通有個(gè)很好的理由了。若對(duì)方未按約定接聽(tīng)你的電話，你可以理直氣壯的發(fā)個(gè)短信說(shuō)：按照咱的約定，如約致電給您，您沒(méi)有接聽(tīng)，知道您忙，我會(huì)在轉(zhuǎn)天的晚上7點(diǎn)再次致電給您。
    以我的經(jīng)驗(yàn)，91的客戶都會(huì)如約接聽(tīng)電話的。這樣溝通的目的就達(dá)到了。
    一.對(duì)公司的了解：
    熟悉公司的創(chuàng)建歷史，人員結(jié)構(gòu)等。
    二.銷售：
    1.儀容：
    提問(wèn)(1)客戶來(lái)展廳購(gòu)車，你第一個(gè)推銷的是什么?其次是什么?
    首先推銷的是自己，只有在客戶認(rèn)同你之后才會(huì)去認(rèn)同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說(shuō)的“第一印象”
    作為一個(gè)銷售員，該從服裝，儀容，儀態(tài)上給客戶一個(gè)信任感。
    售前準(zhǔn)備工作至少包括三個(gè)方面，產(chǎn)品知識(shí)，消費(fèi)行為以及自我態(tài)度。
    (1)產(chǎn)品知識(shí)：
    當(dāng)銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)將該汽車的所有特點(diǎn)都事無(wú)巨細(xì)，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應(yīng)該有針對(duì)性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個(gè)方面來(lái)論述，而且一定要努力讓客戶接受這個(gè)理念-在看汽車的時(shí)候，首先要想到的就是五個(gè)方面，那就是造型與美觀，動(dòng)力與操控，舒適實(shí)用性，安全能力以及超值表現(xiàn)。
    介紹公司主營(yíng)韓國(guó)現(xiàn)代及法國(guó)標(biāo)志系列：
    韓國(guó)現(xiàn)代：
    特點(diǎn)：外型亮麗時(shí)尚、線條流暢、配置齊全、性價(jià)比高。
    缺點(diǎn)：品牌可信度不高，近一年價(jià)格浮動(dòng)太大。導(dǎo)致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。
    銷售重點(diǎn)：性價(jià)比。
    法國(guó)標(biāo)志：
    特點(diǎn)：國(guó)際知名品牌，世界銷量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。且后箱蓋的開(kāi)啟方式是一個(gè)亮點(diǎn)。
    缺點(diǎn)：進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較晚，品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點(diǎn)也較少。硬頂敞蓬因操作不當(dāng)翻修率較高。
    銷售重點(diǎn)：從外型設(shè)計(jì)及其硬頂敞蓬車特點(diǎn)上著重介紹。
    3.消費(fèi)行為：
    消費(fèi)行為是一個(gè)社會(huì)科學(xué)的概念，通常是指消費(fèi)者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們?cè)谧霾少?gòu)決策時(shí)是如何思考的。
    從客戶利益出發(fā)，幫助他了解而不是強(qiáng)制推銷他購(gòu)買(mǎi)我們的車。
    詢問(wèn)客戶打算購(gòu)買(mǎi)何種車型，心理價(jià)位(預(yù)算)，
    幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型，也要求對(duì)其他各種車型熟悉，并加以對(duì)比)。
    4.自我態(tài)度與銷售的核心實(shí)力：
    一個(gè)人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。
    要成為一個(gè)銷售員很簡(jiǎn)單：
    熱情的接待客戶。
    耐心的介紹產(chǎn)品。
    了解客戶需求。
    為客戶做好服務(wù)。
    完成經(jīng)理下達(dá)的每月指標(biāo)。
    這樣的銷售誰(shuí)都會(huì)做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做，可以學(xué)習(xí)：
    收集了解熟悉各類汽車知識(shí)和相關(guān)數(shù)據(jù)。
    了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知道同行最近動(dòng)向、同類產(chǎn)品的價(jià)格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品。
    熟練掌握銷售流程：
    購(gòu)置稅。
    1.領(lǐng)照單。
    2.客車額度投標(biāo)拍賣ic卡。
    3.大貿(mào)單(原件及復(fù)印件)/國(guó)產(chǎn)車為合格證。
    4.商檢單(原件及復(fù)印件)。
    5.整車發(fā)票(原件及復(fù)印件)。
    6.身份證(個(gè)人/原件及復(fù)印件)。
    7.戶口本(個(gè)人/原件及復(fù)印件)。
    8.營(yíng)業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復(fù)印件)。
    9.ic卡(原件及復(fù)印件)。
    10.
    介紹信。
    (三考場(chǎng))。
    進(jìn)口車地點(diǎn)：曹楊路國(guó)產(chǎn)車：曹楊路/滬南公路三考場(chǎng)。
    商檢及上牌手續(xù)1(個(gè)人)：
    1.身份證(復(fù)印件)。
    2.戶口本(復(fù)印件)。
    3.大貿(mào)單。
    4.商檢單。
    5.整車發(fā)票。
    6.保單(上牌時(shí))。
    7.車。
    上牌時(shí)身份證及戶口本需要原件，民生路商檢需帶私章。驗(yàn)車地點(diǎn)：濱州路。
    商檢及上牌手續(xù)2(公司)。
    1.代碼證(復(fù)印件)。
    2.ic卡(交購(gòu)置稅時(shí))。
    3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)。
    4.大貿(mào)單。
    5.商檢單。
    6.整車發(fā)票。
    7.保單(上牌時(shí))。
    8.車。
    上牌時(shí)代碼證及ic卡需要原件，單位公章。
    填寫(xiě)成交單。
    第一聯(lián)交客戶服務(wù)部。
    第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結(jié)束后交財(cái)務(wù)。
    第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
    第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。
    三.銷售技巧。
    1.溝通技能。
    經(jīng)常贊揚(yáng)客戶的觀點(diǎn)和看法，尤其是客戶對(duì)汽車的任何評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關(guān)系，密切的關(guān)系。銷售人員不僅要對(duì)客戶的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來(lái)介紹汽車。傾聽(tīng)客戶說(shuō)的任何一句話，仔細(xì)觀察客戶的任何一個(gè)表情動(dòng)作。
    學(xué)會(huì)贊揚(yáng)客戶：如他的提問(wèn)、觀點(diǎn)、專業(yè)性等。如：“您說(shuō)的真專業(yè)，一聽(tīng)就知道是行家”。
    或是承認(rèn)客戶的觀點(diǎn)、看法或者問(wèn)題的合理性。如：“如果我是您，我也會(huì)這么問(wèn)”。“許多人都這么問(wèn)過(guò)，這是大部分人都很關(guān)心的問(wèn)題”。
    重組客戶的問(wèn)題，重組客戶的問(wèn)題可以增加對(duì)客戶問(wèn)題的理解，尤其是客戶會(huì)認(rèn)為你在回答他問(wèn)題的時(shí)候比較慎重。
    2.接近客戶技巧。
    當(dāng)客戶一走近展廳時(shí)，上門(mén)微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車。當(dāng)客戶表現(xiàn)出若干動(dòng)作時(shí)，也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽(tīng)、交談?？蛻魡?wèn)完繼續(xù)獨(dú)自看車時(shí)再退后。這樣會(huì)讓客戶有種被尊重的感覺(jué)，而不會(huì)覺(jué)得有厭惡感。切記對(duì)普通客戶使用大量的深?yuàn)W難懂的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，盡可能多的把一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹給客戶。(作業(yè)：明白什么是esp、abs、ebd等，并用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá))。
    在與客戶接觸的短暫時(shí)間中盡可能多的了解他，如職業(yè)，工作性質(zhì)，脾氣，性格等。這樣介紹時(shí)就更能得心應(yīng)手，更多的從客戶的角度出發(fā)，讓他感覺(jué)到你是幫他在選車，而不是強(qiáng)制推銷某一車款。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，找到一個(gè)他們喜歡的賣車人，再加上一個(gè)合理的產(chǎn)品價(jià)格。兩者相加，就是一個(gè)成功的銷售。
    而獲得一個(gè)陌生人的喜歡不是一個(gè)容易的事情。首先難在一個(gè)人決定自己是否喜歡另外一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個(gè)人的時(shí)間非常短暫，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。
    人們通常會(huì)喜歡與自己有類似背景的人。
    人們通常會(huì)喜歡與自己行為舉止，觀點(diǎn)，看法，價(jià)值觀類似的人。
    人們通常喜歡衣裝與自己類似的人。
    人們通常喜歡真正關(guān)心他們應(yīng)得利益的人。
    人們通常喜歡比較示弱的人。
    人們通常喜歡帶給他們好消息的人。
    人們通常喜歡贊揚(yáng)他們的人。
    人們通常喜歡那些表達(dá)了喜歡他們的人。
    在最初與客戶溝通的過(guò)程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車，而是先與客戶進(jìn)行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺(jué)到你的熱忱，專業(yè)，更重要的是誠(chéng)懇、真誠(chéng)。
    3.了解潛在客戶的動(dòng)機(jī)：
    從展廳的角度來(lái)看，應(yīng)該有5個(gè)重要方面：弄清來(lái)意，購(gòu)買(mǎi)車型，購(gòu)買(mǎi)角色，購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)，顧客類型。
    清楚客戶的購(gòu)買(mǎi)重點(diǎn)，價(jià)格?技術(shù)?舒適度?還是靠車來(lái)提升自己的地位。了解清楚后，從客戶角度出發(fā)，與客戶之間就能初步建立一種信任感。
    游戲形式:。
    兩把椅子，一個(gè)培訓(xùn)學(xué)員。形式上，要求這個(gè)學(xué)員在兩個(gè)椅子之間轉(zhuǎn)換，在不同的椅子上扮演在那個(gè)椅子上指點(diǎn)的角色，并與另外一個(gè)椅子上的角色對(duì)話。至少要有15個(gè)回合。主題根據(jù)培訓(xùn)師培訓(xùn)的內(nèi)容由淺入深地設(shè)置。
    游戲目的。
    透徹地學(xué)會(huì)如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并且找到他們的采購(gòu)的真實(shí)動(dòng)機(jī)，在客戶沒(méi)有感覺(jué)的情況下，將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。
    所需時(shí)間。
    一個(gè)學(xué)員需要大約15分鐘。一次30人的培訓(xùn)，應(yīng)該至少有20%的人參與，可以要求小組選派代表來(lái)當(dāng)眾演練。
    4.客戶關(guān)系。
    將車賣給客戶只是第一步，隨后可以建立自己的客戶檔案，與客戶保持聯(lián)系，跟蹤服務(wù)，詢問(wèn)車況、駕駛感受，提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對(duì)車的實(shí)際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺(jué)到他得到了一種溫馨的服務(wù)。
    再有的，就是自己在不斷的實(shí)踐中的感悟。每日可總結(jié)一下所接觸客戶的類型，介紹時(shí)所遇到的難題，及對(duì)不同客戶不同的介紹方式。久而久之，就會(huì)體驗(yàn)出一套自己的心得。
    期限：一周。
    第一日。
    上午認(rèn)識(shí)公司。
    學(xué)員。
    自我介紹。
    ——讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí)。
    介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門(mén)的職能分工等(總經(jīng)辦)介紹公司的管理制度(人事部)。
    介紹部門(mén)的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案(銷售部)。
    下午。
    介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等(銷售部)。
    介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(shí)(教練部)。
    第二日(銷售部)。
    上午推銷準(zhǔn)備。
    一、熟悉產(chǎn)品。
    介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢(qián)、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等。
    二、了解市場(chǎng)。
    1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群。
    2、了解市場(chǎng)潛力。
    3、認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    三、開(kāi)發(fā)客戶(配合演練)。
    1、尋找客戶的方法。
    a、地毯式訪問(wèn)法——洗樓。
    b、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶。
    c、中心開(kāi)花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物。
    d、個(gè)人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶。
    1)客戶的類型。
    2)判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)需要。
    3)判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)能力。
    四、約見(jiàn)客戶。
    1、約見(jiàn)前的準(zhǔn)備。
    2、電話約見(jiàn)的技巧。
    下午親身感受。
    一、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    分組到對(duì)手公司進(jìn)行深入了解(設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢(qián)、優(yōu)缺點(diǎn)等)。
    二、參與運(yùn)動(dòng)及課程，感受服務(wù)。
    第三日。
    上午會(huì)見(jiàn)客戶(配合演練)。
    一、形象塑造。
    一個(gè)專業(yè)健身顧問(wèn)的塑造。
    1)心靈要美。
    2)儀容儀表。
    3)個(gè)人儀態(tài)。
    4)建立自信。
    5)附帶工具。
    二、設(shè)計(jì)。
    開(kāi)場(chǎng)白。
    好的開(kāi)場(chǎng)白等于成功了一半。
    三、如何獲得客戶好感。
    1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品。
    2、同顧客作朋友。
    四、誘發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。
    1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品。
    銷售培訓(xùn)計(jì)劃p32、告知健身對(duì)其帶來(lái)的好處。
    3、讓客戶親身感受。
    五、基本的銷售技巧。
    下午異議處理。
    一、客戶拒絕的原因。
    二、細(xì)心聆聽(tīng)、分析。
    三、排除異議的技巧。
    1、顧客永遠(yuǎn)是“對(duì)”的，不可否定顧客，善用yes…..but…..
    2、根據(jù)不同類型對(duì)癥下藥。
    第四日。
    上午達(dá)成交易(配合演練)。
    一、客戶的成交信號(hào)。
    二、促成技巧。
    下午售后服務(wù)及客戶管理。
    一、售后服務(wù)。
    1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪(特別在重要的節(jié)日)。
    1)電話。
    2)短信。
    3)e-mail。
    4)書(shū)信、賀卡。
    2、客戶健身時(shí)多與客戶交談，幫助解決其在健身過(guò)程中遇到的。
    問(wèn)題。
    3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶。
    4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶參與。
    5、對(duì)快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù)。
    二、客戶管理。
    1、客戶分類。
    a、可以成交的。
    b、有意向的。
    c、代啟蒙的。
    2)已成交的客戶。
    先按卡種分類，再按開(kāi)卡月份進(jìn)行細(xì)分。
    2、客戶記錄的內(nèi)容。
    1)未成交的客戶。
    2)已成交的客戶。
    第五日。
    上午個(gè)案分析及討論。
    列舉以往從銷售過(guò)程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方式。
    下午心得分享。
    由業(yè)績(jī)好的個(gè)別銷售分享工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等。
    第六日。
    上午綜合質(zhì)素。
    一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    1、互相幫助。
    2、避免搶客。
    二、心理調(diào)節(jié)。
    1、學(xué)會(huì)面對(duì)失敗。
    2、有積極的人生觀。
    3、控制情緒。
    三、目標(biāo)設(shè)定。
    下午外出派單及銷售實(shí)習(xí)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇四
    希望在年底至少完成銷售指標(biāo)720_元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
    1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
    2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個(gè)。
    3.鎖定有意向客戶30家。
    4.力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
    眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
    1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
    2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買(mǎi)欲望。
    3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
    4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
    5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌。
    6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
    7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇五
    個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。小編在這里給大家分享一些個(gè)人工作培訓(xùn)計(jì)劃，希望對(duì)大家能有所幫助。
    一、指導(dǎo)思想：
    以校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)英語(yǔ)工作的要求為指導(dǎo)，以“抓常規(guī)、創(chuàng)氛圍、輔學(xué)困、搭舞臺(tái)、抓速成”的方針為主線，以全面提高英語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)。突出兩個(gè)側(cè)重，即側(cè)重隱性效應(yīng)，即苦練內(nèi)功，轉(zhuǎn)差培優(yōu)。進(jìn)一步創(chuàng)設(shè)我校的英語(yǔ)特色教育，在全校創(chuàng)造濃厚的英語(yǔ)氛圍，使英語(yǔ)教學(xué)工作不斷推向深入，為我校英語(yǔ)成績(jī)的提檔升級(jí)而努力奮斗!
    二、主要工作：
    1、以優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)效率為中心。向45分鐘要質(zhì)量，要做到這點(diǎn)要求大家作到提前備課，沒(méi)有教案不得進(jìn)課堂;用心上好每一節(jié)課。
    3、加強(qiáng)思想政治工作計(jì)劃，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“以人為本”的思想;積極開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，向共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)。
    4、轉(zhuǎn)變教育理念，改變教學(xué)方式，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性為突破口，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、信心培養(yǎng)、溝通學(xué)生心靈為主，切實(shí)做好防差、轉(zhuǎn)差工作(轉(zhuǎn)差要“有計(jì)劃、有目的、有組織”)。樹(shù)立“教學(xué)是學(xué)校的中心工作，質(zhì)量是學(xué)校的生命線”的意識(shí)，加大轉(zhuǎn)差力度。(主要措施：提高課堂效率;培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣及興趣;作好差生思想工作，鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)信心;加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo);實(shí)施小組輔導(dǎo)與組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制;課后作業(yè)加大面批次數(shù)，勤檢測(cè)，勤鼓勵(lì)，單詞親自督促，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查，老師以單元過(guò)關(guān)檢測(cè)為主，獎(jiǎng)罰分明)。加強(qiáng)檢查及時(shí)評(píng)估，7年級(jí)和應(yīng)以提高及格率為突破口，全面提高教學(xué)質(zhì)量，年級(jí)在提高學(xué)生閱讀能力的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)生的寫(xiě)作能力的培養(yǎng)。
    5、繼續(xù)做好同學(xué)科、同年級(jí)教師之間交流，共同制定進(jìn)度計(jì)劃，單元測(cè)試卷，互相學(xué)習(xí)(尤其向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí))。
    6、加大教學(xué)研究力度，積極進(jìn)行新課改與信息技術(shù)整合，完成一篇高質(zhì)量的教學(xué)反思、一篇優(yōu)秀論文等。
    7、教學(xué)常規(guī)工作：作業(yè)有布置，有批改，有反潰作業(yè)的種類可分為：閱讀、筆試年級(jí)應(yīng)逐漸過(guò)度到以筆頭作業(yè)為主。八年級(jí)可適當(dāng)增加閱讀;要求學(xué)生寫(xiě)些書(shū)信、日記等應(yīng)用文。初中的英語(yǔ)教學(xué)在完成教材內(nèi)容的同時(shí)，更應(yīng)注意知識(shí)的延伸，內(nèi)容的擴(kuò)展。全面提高學(xué)生綜合運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的能力。根據(jù)新課改目標(biāo)的要求，除教材外，初一課外閱讀應(yīng)達(dá)4萬(wàn)單詞，初二應(yīng)達(dá)10萬(wàn)單詞萬(wàn)詞匯量。作業(yè)的檢查指定專人負(fù)責(zé)，七，八年級(jí)由各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)、老師抽查為副。
    9、為使老師教學(xué)做到心中有數(shù)，全面了解學(xué)情，教學(xué)反饋及時(shí)。根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，以學(xué)校組織的月考、期中和期末成績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，對(duì)每個(gè)學(xué)生建立英語(yǔ)質(zhì)量檔案，對(duì)每個(gè)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤。
    10，加強(qiáng)英語(yǔ)和其它學(xué)科的課程整合，利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，提高教學(xué)效率，充分利用我?，F(xiàn)有資源，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)和計(jì)算機(jī)教學(xué)的有機(jī)整合。
    校本研修是通過(guò)對(duì)老師有組織、有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修、學(xué)科教研、教育科研等活動(dòng)，從目的、內(nèi)容、形式及管理等方面有機(jī)融合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“研與修”一體化，進(jìn)而促進(jìn)老師專業(yè)化發(fā)展的活動(dòng)形式。“校本研修”作為一種新的促進(jìn)老師專業(yè)成長(zhǎng)和促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展的重要方式和有效策略，這是一個(gè)新型的結(jié)合體，是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)。它絕不是一種概念的翻新，而是理念上的一次重建。
    我校開(kāi)展了從有效教學(xué)到高效課堂，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。其關(guān)鍵就在于我們老師專業(yè)化水平的提高。為進(jìn)一步推進(jìn)校本研修工作，立足教研，聚焦課堂，改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)效率，提升我們老師專業(yè)化水平，構(gòu)建符合學(xué)校實(shí)際的校本研修機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。因此，我制定符合自身專業(yè)和特點(diǎn)的年度校本研修計(jì)劃。
    一、指導(dǎo)思想。
    通過(guò)校本教研，促進(jìn)基礎(chǔ)教育。
    課程改革向縱深發(fā)展，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，充分發(fā)揮老師的專業(yè)引領(lǐng)作用，努力提高我的整體教學(xué)水平。
    二、自身素質(zhì)分析。
    1、教學(xué)過(guò)程中不善于引導(dǎo)、總結(jié)，反思?？偸菍?duì)學(xué)生作總體關(guān)注，卻常常會(huì)忽視一些個(gè)體差異。使得學(xué)生學(xué)習(xí)情況參差不齊。
    2、在教學(xué)過(guò)程有急于求成的情況，對(duì)學(xué)生的耐心不夠，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣等細(xì)節(jié)方面一系列的培養(yǎng)明顯做的不夠細(xì)致。
    3、工作的精益求精度不夠，個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)和中學(xué)生心理教育方面的認(rèn)知有待于進(jìn)一步提高。
    三、年度目標(biāo)。
    1、吃透校本研修的基本理念和方法，設(shè)計(jì)適合自已的校本研修規(guī)劃。
    3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，積累研究課題的經(jīng)驗(yàn)。
    4、通過(guò)研修，掌握課堂教學(xué)技巧，提高課堂教學(xué)藝術(shù)。
    四、個(gè)人專業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
    1、以新課程理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變自身教學(xué)觀念，進(jìn)一步研究教學(xué)方法，促進(jìn)自身教學(xué)水平的提高。
    2、采取多種多樣的教學(xué)研究方式，對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行分析與反思，從而提高教學(xué)水平。改變只關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的單一總結(jié)性考試評(píng)價(jià)方式，著眼于充分全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，建立自信，關(guān)注個(gè)別差異，了解學(xué)生發(fā)展中的需求。
    3、學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)行充分的反思，不單單只是運(yùn)用其他老師的教育教學(xué)方法，更重要的是集合自身以及本班學(xué)生特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼线\(yùn)用。
    4、現(xiàn)代化技術(shù)水平上一個(gè)臺(tái)階，進(jìn)一步學(xué)習(xí)課件制作，使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，從而提高學(xué)生課堂參與率及學(xué)生自主學(xué)習(xí)力。
    五、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的具體措施。
    為了能使我的校本研修有頭緒，我打算將所有的研修活動(dòng)整合為一個(gè)整體，具體方式有：
    1、利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)，增加與其他老師的交流的機(jī)會(huì)，幫助自己的業(yè)務(wù)能力的提升。
    2、積極參加教育部門(mén)組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和其他各類教育教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真記、多鞏固，多總結(jié)，多反思，多交流，多討論，多向優(yōu)秀老師請(qǐng)教。
    3、部分學(xué)生的心理狀況已經(jīng)成為學(xué)習(xí)的阻力，因此在課余時(shí)間，我打算認(rèn)真學(xué)習(xí)針對(duì)學(xué)生心理狀況的書(shū)籍。
    4、多參加校內(nèi)外的教研活動(dòng)，以提升自身的教學(xué)能力。
    5、定期參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他活動(dòng)，認(rèn)真做筆記，提出問(wèn)題并交流，養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)的習(xí)慣，寫(xiě)教育隨筆。
    本學(xué)期，我將努力提高理論水平，更新教育教學(xué)觀念，扎實(shí)有效地做好日常教學(xué)工作，更好地服務(wù)于廣大學(xué)生。特制定個(gè)人年度計(jì)劃如下：
    一、指導(dǎo)思想。
    本學(xué)期以學(xué)校的工作計(jì)劃和辦學(xué)理念為指導(dǎo)，以科研興教，以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，用心參加校本培訓(xùn)工作，努力提高自我的教學(xué)潛力。
    二、總體目標(biāo)。
    1、確立學(xué)科為本教學(xué)研究的基本理念，用心參加校本培訓(xùn)與教學(xué)研究。
    2、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重在教育實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)的新課程理論，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決課改中的問(wèn)題，以教研促教改。
    3、校本教研要面向?qū)W生，以人為本，關(guān)注人的全面發(fā)展。
    三、具體做法和設(shè)想。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)，掌握學(xué)科特點(diǎn)。
    教師主角正確定位。明確教師主角是人的一生發(fā)展的引領(lǐng)者，決不僅僅僅是知識(shí)的填充者。尊重學(xué)生人格，關(guān)注學(xué)生的健康全面發(fā)展，尤其是健康心理，情感與正確的價(jià)值觀，人生觀培養(yǎng)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)恰恰是最重要的。
    2、繼續(xù)學(xué)習(xí)課改的教育教學(xué)理念，加強(qiáng)課改背景下提高課堂教學(xué)有效性的策略研究，注重學(xué)習(xí)的主體地位的發(fā)揮是本學(xué)期的重點(diǎn)工作。到達(dá)更新教育觀念、改變教學(xué)方式、提高教學(xué)質(zhì)量的目的。這一過(guò)程中，充分發(fā)揮利用外來(lái)專家優(yōu)質(zhì)資源。
    多讀書(shū)，善思考，勤積累。用心閱讀各種書(shū)籍，開(kāi)放自我的視覺(jué)，豐富自我的理論知識(shí)，拋棄陳舊的觀念。配合學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)，談體會(huì)，談心得，談收獲，互相學(xué)習(xí)，互相交流。以期得到共同發(fā)展，共同進(jìn)步。
    在課堂教學(xué)中，要改變單一的課堂教學(xué)形式，建立和諧平等的課堂教學(xué)氛圍，營(yíng)造對(duì)話的課堂，拓展師生間的交流范圍，透過(guò)師生互動(dòng)、合作學(xué)習(xí)、自主探究、平等對(duì)話等多種教育教學(xué)形式，促進(jìn)學(xué)生智能的提高和創(chuàng)新意識(shí)的養(yǎng)成。
    3、注意自我反思。繼續(xù)堅(jiān)持做好教學(xué)反思，每一天填好反思記錄本。反思自我備課時(shí)是否遇到什么困惑，是否調(diào)整了教材，為什么這樣調(diào)整教材;反思上課時(shí)是否發(fā)現(xiàn)了預(yù)料之外的問(wèn)題，自我是怎樣及時(shí)地處理這些問(wèn)題的;反思自我本節(jié)課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎(chǔ)上，做好教學(xué)常規(guī)工作，使自我的課堂變的更有好處，更加貼近新課程改革的需要，限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。做一節(jié)課的課堂實(shí)錄。教師錄下自我滿意的課堂，根據(jù)自我的課堂實(shí)錄找不足，找差距，以便提高自我的教學(xué)水平。
    4、向同行學(xué)習(xí)。同伴協(xié)作、加強(qiáng)交流，促進(jìn)教師之間的對(duì)話，鼓勵(lì)教師互助學(xué)習(xí)、探討、彼此支持、資源共享。
    進(jìn)修學(xué)習(xí)是提升在職護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進(jìn)修護(hù)士的帶教管制是醫(yī)院的重要工作，為使進(jìn)修護(hù)士能夠順利完成進(jìn)修計(jì)劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評(píng)判思維、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提升護(hù)理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計(jì)劃：
    1、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、規(guī)章制度，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，護(hù)患溝通技巧、儀容儀表、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)理安全教育等。
    2、科室根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的進(jìn)修目的、時(shí)間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進(jìn)修帶教計(jì)劃。由護(hù)士長(zhǎng)指定專人負(fù)責(zé)進(jìn)修生教學(xué)工作，保證各項(xiàng)進(jìn)修計(jì)劃的落實(shí)。
    3、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室工作情況，結(jié)合進(jìn)修生自身水平，指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師以上職稱人員擔(dān)任進(jìn)修生帶教教師。
    4、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室，首先由科室教學(xué)負(fù)責(zé)人介紹科室人員情況、?？茦I(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。
    5、根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，由帶教教師指導(dǎo)一周后，可酌情安排班次進(jìn)行單獨(dú)值班，參與科室各種護(hù)理工作。
    5月30日，我有幸參加了區(qū)人口計(jì)生局和官塘社區(qū)計(jì)生辦組織的人口計(jì)生工作培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)班由區(qū)人口和計(jì)生局科室領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)為我們授課，其內(nèi)容豐富，涉及面廣，都是我們工作中急需的、貼近實(shí)際的知識(shí)。
    從業(yè)年限尚淺的計(jì)生專干都很珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，尤其對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)恰如一場(chǎng)及時(shí)雨，不僅很大程度上彌補(bǔ)了我計(jì)生知識(shí)的不足。這次集中培訓(xùn)顯示了區(qū)人口和計(jì)生局高度重視人口計(jì)生工作。培訓(xùn)班旨在提高計(jì)生干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決大家在日常工作中遇到的實(shí)際困難，促進(jìn)基層人口計(jì)生工作再上新臺(tái)階，同時(shí)也給我們基層做好人口計(jì)生工作帶了好頭，開(kāi)了好局。通過(guò)培訓(xùn)，不但使我學(xué)習(xí)到了許多非常實(shí)用的知識(shí)，而且也使我們進(jìn)一步科學(xué)理解計(jì)生工作的地位，明白了計(jì)生工作就是搞好服務(wù)的硬道理。通過(guò)學(xué)習(xí)，更堅(jiān)定了我們樹(shù)立服務(wù)全局的觀念和做好本職工作的決心與信心。一天的時(shí)間雖然有些短，但我學(xué)到了理論，武裝了頭腦，堅(jiān)定了信心，鼓足了干勁，對(duì)統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題，有了更深刻的理解，對(duì)計(jì)生基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了工作的緊迫感，對(duì)人口計(jì)生工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。
    這次培訓(xùn)無(wú)論是從組織策劃，還是從培訓(xùn)效果來(lái)看，都取得了圓滿的成果，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。讓我們思想觀念新、結(jié)合實(shí)際緊、聽(tīng)后啟發(fā)深，無(wú)論是對(duì)我個(gè)人還是對(duì)其他基層計(jì)生專干都是一次全面的充電。本次培訓(xùn)，我們受益匪淺，培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖已結(jié)束，但人口計(jì)生工作任重而道遠(yuǎn)，“路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成”，借此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東風(fēng)，我將積極投入到工作實(shí)踐，切實(shí)履行職責(zé)，為人口計(jì)生工作的科學(xué)發(fā)展做出不懈的努力!我將在思想認(rèn)識(shí)上、工作方法上、服務(wù)理念上緊跟政府和上級(jí)主管部門(mén)的要求，以人為本，為基層的育齡群眾服務(wù)好!
    一、目標(biāo)。
    通過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)使得進(jìn)修護(hù)士掌握：
    1.多功能生理監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用、報(bào)警原因分析及故障的排除，識(shí)別異常心電圖。
    (心電監(jiān)護(hù)床旁講課與操作)。
    2.人工呼吸機(jī)的應(yīng)用、參數(shù)調(diào)試、管道連接、報(bào)警的原因分析及處理、機(jī)械通氣病人的呼吸道管制。
    (氣道管制講課+呼吸機(jī)講課與連接操作示范+吸痰操作)。
    3.有創(chuàng)血壓的監(jiān)測(cè)方法、管道連接及管道的護(hù)理、臨床意義及注意事項(xiàng)。
    (cvp、abp安置和測(cè)量的操作與床旁講解)。
    4.微泵、輸液泵的正確使用及報(bào)警的處理。
    (床旁講解)。
    5.各種引流管的護(hù)理和傷口護(hù)理。
    (引流管的護(hù)理與更換+傷口護(hù)理講課+換藥實(shí)踐+氣管切開(kāi)護(hù)理操作)。
    6.危重病人的觀察及護(hù)理、危重病人的搶救配合、cpr及心、肺、腦復(fù)蘇后的監(jiān)護(hù)。
    (危重病人的觀察和護(hù)理床旁講解+cpr+電除顫+球囊輔助呼吸+亞低溫治療儀)。
    7.危重病人鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀察和護(hù)理。
    (講課)。
    8.危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持護(hù)理。
    (鼻飼操作+營(yíng)養(yǎng)支持講課)。
    院內(nèi)感染控制。
    (講課)。
    熟悉：
    的環(huán)境及icu的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    各種儀器的保養(yǎng)方法及存放點(diǎn)以及各種搶救用物的存放點(diǎn)。
    消毒和護(hù)理管制。
    4.氣墊床、血糖儀、精密計(jì)尿儀的使用。
    了解：
    1.床旁緊急手術(shù)的配合。
    2.氣管插管、氣管切開(kāi)的護(hù)理配合。
    護(hù)理。
    二、培訓(xùn)方法。
    專題講座：
    1.氣道管制吳丹。
    2.有創(chuàng)壓力的監(jiān)測(cè)和護(hù)理伍林飛。
    院內(nèi)感染的控制院感科。
    4.危重病人基本監(jiān)測(cè)杜愛(ài)平。
    5.呼吸機(jī)參數(shù)的設(shè)置及常見(jiàn)報(bào)警的處理伍林飛。
    6.心肺復(fù)蘇進(jìn)展及除顫器的使用吳丹。
    7.危重病人鎮(zhèn)靜鎮(zhèn)痛的觀察和護(hù)理虞獻(xiàn)敏。
    8.危重病人的營(yíng)養(yǎng)支持廖燕。
    9.傷口護(hù)理入門(mén)史小莉。
    小講課：
    制度(紀(jì)律、交接班、探視、消毒隔離制度等)。
    2.危重病人觀察記錄書(shū)寫(xiě)的注意事項(xiàng)。
    3.病員的安全與舒適(翻身、搬運(yùn)、約束與預(yù)見(jiàn)性護(hù)理)。
    操作示范項(xiàng)目：
    1.吸痰(開(kāi)放式吸痰和密閉式吸痰)。
    2.呼吸機(jī)管道的連接及參數(shù)設(shè)置。
    3.微量泵、容量泵的使用。
    4.測(cè)量cvp。
    5.氣管切開(kāi)的護(hù)理。
    6.氣管插管的口腔護(hù)理。
    7.心電監(jiān)護(hù)儀的'使用。
    8.深靜脈置管的護(hù)理。
    查房與讀書(shū)報(bào)告、小講課：
    1.根據(jù)病房收治疑難病進(jìn)行查房。如有新生兒護(hù)理、重癥胰腺炎的護(hù)理、肺心病的護(hù)理以及一些特殊疾病的護(hù)理等。
    2.查房與讀書(shū)報(bào)告、小講課的方法與區(qū)別。
    要求:1.入學(xué)時(shí)進(jìn)行操作考核。出科時(shí)進(jìn)行?？撇僮骷袄碚撝R(shí)考核。中期小結(jié)、期末總結(jié)一次。
    2.每人完成讀書(shū)報(bào)告一次或完成查房一次。
    第一月：完成每周護(hù)理理論學(xué)習(xí)。具體安排如下：
    第1周：1、了解icu發(fā)展史、環(huán)境、規(guī)章制度。
    2、了解各種物資的規(guī)范放置。
    3、了解觀察記錄及其他icu的規(guī)范書(shū)寫(xiě)。
    4、了解并逐漸熟悉icu的?？撇僮?，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理操作規(guī)范。(?？撇僮魇痉?。
    第2周：1、強(qiáng)化icu的各種?？谱o(hù)理操作(如氣切護(hù)理、各種管道的護(hù)理)。
    2、了解危重病人的觀察、治療及護(hù)理。
    3、跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在組長(zhǎng)和帶教教師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容。
    4、掌握各項(xiàng)書(shū)寫(xiě)及各種物資的用后處理。
    5、熟悉監(jiān)護(hù)儀、微量泵、容量泵的應(yīng)用及報(bào)警處理。
    6、了解呼吸機(jī)參數(shù)調(diào)節(jié)、管道連接及用后處理。
    7、入科操作技能考核。
    第3周：1、跟組輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在組長(zhǎng)和帶教教師指導(dǎo)下逐步完成業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容。
    2、逐步熟悉監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)的使用、微量泵的使用及觀察。
    3、強(qiáng)化危重病人的觀察、治療及護(hù)理。
    第4周：1、繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn)，熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？撇僮鳌?BR>    2、參與專題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房。
    3、做好探視時(shí)間家屬的溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
    4、熟悉危重病人的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀察、逐步掌握呼吸機(jī)的使用、
    第二月：1、繼續(xù)跟組輪轉(zhuǎn)，熟練掌握各種基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科操作。
    2、參與專題講座、護(hù)理理論學(xué)習(xí)及組上業(yè)務(wù)查房。
    3、做好探視時(shí)間家屬的溝通，改善服務(wù)態(tài)度。
    4、逐步掌握危重病人的監(jiān)護(hù)，掌握監(jiān)護(hù)儀和微量泵的使用及觀察、呼吸機(jī)的使用。
    第三月：1、繼續(xù)未完成的護(hù)理理論學(xué)習(xí)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)查房。征求意見(jiàn)。
    2、掌握危重病人的監(jiān)護(hù)、危重病人的搶救配合，能識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警。
    3、收集意見(jiàn)和建議，改進(jìn)帶教方法，小結(jié)。
    第四月：1、掌握危重病人監(jiān)護(hù)、危重病人的搶救配合、識(shí)別異常心電圖和處理呼吸機(jī)報(bào)警。
    2、每人在組上完成管制或業(yè)務(wù)查房一次和讀書(shū)報(bào)告一次。
    第五月：繼續(xù)完成進(jìn)修計(jì)劃，讀書(shū)報(bào)告，相互交流學(xué)習(xí)體會(huì)。
    第六月：出科考試，總結(jié)、鑒定。
    共擬定了三方面的內(nèi)容：
    第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是12年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：12年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部12年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
    第二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算。
    1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
    2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
    3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
    5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
    第三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)治理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇六
    1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
    2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人盡快跟進(jìn)。
    3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
    4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
    5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能盡快作好項(xiàng)目配合，并可和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
    6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
    7、對(duì)客戶不能夠有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要盡快兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
    8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
    1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
    2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
    3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
    4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
    5、填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
    6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并盡快跟進(jìn)和回訪。
    7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的`設(shè)計(jì)工作。
    8、投標(biāo)過(guò)程當(dāng)中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
    9、投標(biāo)結(jié)束，盡快回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
    10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
    11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
    12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后盡快收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
    1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
    客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
    2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
    3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
    以上是我20xx年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇七
    在近期的銷售工作中，重點(diǎn)肯定是新春定貨會(huì)的開(kāi)展了。新春定貨會(huì)一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會(huì)我管轄內(nèi)有兩個(gè)批發(fā)部：康百匯以及鑫絡(luò)。其中康百匯年任務(wù)100w本次定貨會(huì)任務(wù)按年任務(wù)/10*3*1。17的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算即任務(wù)為35。1w元。鑫絡(luò)年任務(wù)50w，定貨會(huì)任務(wù)17.55w元。
    雖然本次定貨會(huì)任務(wù)比較有挑戰(zhàn)，但是據(jù)公司透漏本次活動(dòng)的力度價(jià)位上都是近年來(lái)最強(qiáng)的。而我們也已經(jīng)著手準(zhǔn)備近半個(gè)月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對(duì)并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會(huì)的成功我認(rèn)為我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
    首先是前期的鋪墊問(wèn)題。在新春即將到來(lái)之際囤積貨物以備過(guò)年是年貨的采購(gòu)銷售是每個(gè)店家都會(huì)做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過(guò)量。我們要保證零點(diǎn)在初十定貨會(huì)的時(shí)候除開(kāi)1。5l大快線之外其他貨物基本空倉(cāng)的局面。在一個(gè)需要補(bǔ)貨的時(shí)候有，又剛剛經(jīng)歷過(guò)一個(gè)年前備年貨的瘋狂采購(gòu)的銷售刺激。這時(shí)有了我們這么樣的一個(gè)底價(jià)位可以囤貨的時(shí)機(jī)從客戶的心理上來(lái)說(shuō)都不會(huì)拒絕我們都能夠給我們產(chǎn)生一筆銷量。
    然后就是我們?nèi)粘５姆e累了。首先我們對(duì)終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認(rèn)同我們。然后在定貨會(huì)時(shí)機(jī)能夠請(qǐng)人去到現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)橹灰说搅爽F(xiàn)場(chǎng)在我們現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造下或多或少都會(huì)開(kāi)點(diǎn)貨的。而就算當(dāng)天有事的終端不能過(guò)去我們也可以先收取他們的資金開(kāi)貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點(diǎn)貨款都收上來(lái)，以避免到會(huì)場(chǎng)時(shí)候的.擁擠場(chǎng)面以及一些不必要的麻煩。并且對(duì)每個(gè)客戶能夠定款的數(shù)字作出一個(gè)客觀的分析來(lái)以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。
    然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點(diǎn)請(qǐng)到定貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)去。然后由二批的人負(fù)責(zé)接待好。以保證會(huì)場(chǎng)上有序的進(jìn)行著。
    再來(lái)到了定貨會(huì)之后我們照慣例還將會(huì)有1-2天時(shí)間來(lái)把一些漏網(wǎng)之魚(yú)繼續(xù)捕撈進(jìn)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。到了這個(gè)時(shí)候我們要做的就是將其全部捕撈上網(wǎng)。將銷量任務(wù)盡量做到完美。
    然后其中我們還是要在業(yè)務(wù)員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價(jià)問(wèn)題。制定出一個(gè)合適的雙贏的價(jià)位并且維持好這個(gè)游戲規(guī)則。讓這次定貨會(huì)所有的二批都有利潤(rùn)可言，而不是讓大家再次感覺(jué)娃哈哈的定貨會(huì)就是一個(gè)放量放價(jià)的大會(huì)。二批忙完了一算發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有賺到幾個(gè)錢(qián)來(lái)。而且我們目前的二批大多都是我們新開(kāi)的。由于上一次答謝會(huì)的不甚理想。導(dǎo)致了大多二批對(duì)定貨會(huì)的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢(qián)。而且在零點(diǎn)壓好貨讓他們感覺(jué)到那些壓到貨了的零點(diǎn)終端都徹底的成為了他網(wǎng)絡(luò)的一部分。以調(diào)動(dòng)其積極性。
    為了本次定貨會(huì)的成功公司以及我們都做了長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備。所以在挑戰(zhàn)的到來(lái)時(shí)我們有信心來(lái)面對(duì)它，也有實(shí)力將其變成我們即將擁有的機(jī)遇。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
    第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇八
    1）協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立公司良好形象。
    2）根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤(pán)的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
    四、市場(chǎng)分析。
    安排踩盤(pán)，制定每周踩盤(pán)目標(biāo)與要求，落實(shí)人員執(zhí)行。
    收集各人員反饋在踩盤(pán)資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤(pán)所得資料，讓每位置業(yè)顧問(wèn)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
    就是找出提升置業(yè)顧問(wèn)信心的銷講說(shuō)詞。（例如位置偏了：價(jià)格高了，其他地方都在降價(jià)，景觀差了等）。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正！
    2）制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合，提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。
    3）定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各人員進(jìn)行考核、評(píng)分。
    做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問(wèn)做好客戶跟蹤工作。對(duì)已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來(lái)購(gòu)房；對(duì)來(lái)訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問(wèn)休假，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí)，讓置業(yè)顧問(wèn)在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問(wèn)的主人公意識(shí)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇九
    去年，本人銷售業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展xxxx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:
    一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
    三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
    四；今年對(duì)自己有以下要求
    1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。
    2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
    3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
    4：對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
    6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十
    在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。
    1．作為一個(gè)銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
    2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
    3．良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
    4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
    5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
    6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就更不用說(shuō)做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
    7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
    8．作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
    1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高，無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購(gòu)的成品，客人qc一來(lái)驗(yàn)貨，都是要返工重驗(yàn)。這對(duì)銷售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的困擾。
    2.新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
    4.貨期不準(zhǔn)時(shí)，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)報(bào)給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過(guò)，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客人來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)了任何意義。使得客人對(duì)我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。展望20xx海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果20xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī)，祝公司明年再創(chuàng)輝煌！！最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
    為切實(shí)提高一線員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施，保證各類培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營(yíng)銷、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，特制定本實(shí)施細(xì)則。
    一、指導(dǎo)思想。
    以咸寧分公司20__年培訓(xùn)工作要求為指導(dǎo)，緊緊圍繞市公司下達(dá)工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，以服務(wù)創(chuàng)效益，分層分類分角色開(kāi)展培訓(xùn)工作。依托站內(nèi)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓(xùn)中心為基地，堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外聘培訓(xùn)為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓(xùn)練、演練結(jié)合等培訓(xùn)方式，在一年期內(nèi)分批進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，全面提升站點(diǎn)員工綜合素質(zhì)。
    二、培訓(xùn)對(duì)象。
    賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工(站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、賬務(wù)員、班長(zhǎng)、加油員)。
    三、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。
    1.為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在確定培訓(xùn)內(nèi)容前，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。
    2.調(diào)查方式為：訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。訪談的對(duì)象主要集中在班長(zhǎng)及其以上人員;問(wèn)卷對(duì)全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分析、整理、上報(bào)。
    四、培訓(xùn)目標(biāo)。
    為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓(xùn)組織人員將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
    1.積極宣揚(yáng)公司企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力;。
    2.使新進(jìn)員工明確和熟悉崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作目標(biāo)以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進(jìn)入崗位角色，具備相關(guān)崗位的知識(shí)和基本素質(zhì)。
    3.完善在職員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著地提高在職員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;。
    5.進(jìn)行規(guī)模性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，增進(jìn)部門(mén)、班組員工之間的溝通.
    五、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。
    (一)一線員工培訓(xùn)。
    (1)培訓(xùn)內(nèi)容。
    (2)培訓(xùn)方式。
    在崗位進(jìn)行每日一練活動(dòng)，將最基本的加注油品常識(shí)、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習(xí)內(nèi)容，記錄同時(shí)簽名(不得代簽)?？己私M不定期作現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)檢查。
    人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務(wù)員、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進(jìn)其工作效率的提高。
    人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要按涵蓋以下內(nèi)容：
    1.管理理論知識(shí)培訓(xùn)。理論培訓(xùn)小組(培訓(xùn)講師、分公司領(lǐng)導(dǎo))從各分管工作等多方面進(jìn)行培訓(xùn)，著重講述與油站現(xiàn)場(chǎng)緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理論知識(shí)，能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，豐富其理論水平，增加管理手段。
    2.隱患排查及應(yīng)急能力培訓(xùn)。通過(guò)認(rèn)真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，加深印象，同時(shí)不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)不定內(nèi)容考核。
    3.語(yǔ)言表達(dá)能力及分析總結(jié)能力培訓(xùn)。
    4.開(kāi)闊眼界，擴(kuò)展思路。各加油站定期進(jìn)行基層管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與交流，并與各基層隊(duì)伍交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通和理解。
    六、時(shí)間安排及實(shí)施步驟。
    七、考核及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施。
    八、效果評(píng)估。
    附表：培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
    我于20xx年x月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
    我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷；及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
    每月做好銷售和開(kāi)拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
    了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較），有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷量的建議。
    客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門(mén)。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
    在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問(wèn)題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌），要力爭(zhēng)最好的位置。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
    在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
    根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
    一、市場(chǎng)分析。
    空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較xx年度增長(zhǎng)11.4%.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的`13%.
    目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
    根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:。
    1、銷售業(yè)績(jī)。
    根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
    2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)。
    針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    過(guò)去一年的房地產(chǎn)銷售工作也是要落入尾聲了，而自己也是盡責(zé)的去做好工作，雖然任務(wù)也是還有一些差距，但也是做得還算不錯(cuò)，我也是積極的去努力做好，同時(shí)外部的一些環(huán)境也是無(wú)法去改變，但也是清楚自己的能力也是要有提升的才行，才能更好的去面對(duì)一些問(wèn)題，同時(shí)也是來(lái)在此總結(jié)下過(guò)去銷售的工作。
    這一年我們房地產(chǎn)行業(yè)的工作并不是那么的好做，除了疫情也是有政策方面的問(wèn)題，所以也是讓我們的銷售開(kāi)展起來(lái)比較的困難，開(kāi)始的幾個(gè)月客戶也是沒(méi)辦法去看房，雖然有了一些意向的客戶，但是后續(xù)的成交率并不是那么的高，同時(shí)也是由于一些政策導(dǎo)致我們?cè)阡N售的時(shí)候遇到了很多的困難，雖然之后也是去做了一些調(diào)整，但是結(jié)果并不是那么的好同時(shí)也是讓我明白自己的能力其實(shí)也是有些不是那么的好，不能由于以前的成績(jī)而自滿，同時(shí)也是看到其實(shí)我也是做銷售的工作時(shí)間并不是特別的長(zhǎng)，還有很多要去學(xué)習(xí)的方面，特別是下半年的工作里頭，競(jìng)爭(zhēng)也是激烈，而我也是錯(cuò)失了一些潛在的客戶，當(dāng)然我也是明白自己要去提升。
    而開(kāi)展工作的時(shí)候我也是去思考過(guò)，如何的解決一些問(wèn)題，然后做好銷售，雖然最后也是成交了一些，但是我也是知道和年初的計(jì)劃有出入，雖然大部分的同事都是沒(méi)有完成但我也是不能覺(jué)得自己就不錯(cuò)了，而是要向最優(yōu)秀的同事去看齊，去追逐，而不能自滿于自己做的是什么成績(jī)，更多的是要以一種虛心的狀態(tài)多去學(xué)習(xí)，多去在工作里頭思考，哪些方面是提升改進(jìn)能做到位的，也是感激同事們?cè)谝黄鸸ぷ骼镱^也是幫了我挺多，大家團(tuán)結(jié)一起來(lái)才能做得好工作，時(shí)間其實(shí)也是過(guò)得很快，雖然每天都是忙碌的，但同時(shí)我也是知道在這忙碌之中也是要多去思考，這一年的工作自己并不是那么的滿意，畢竟也是任務(wù)沒(méi)有完成，雖然領(lǐng)導(dǎo)也是說(shuō)了是環(huán)境的問(wèn)題，也是給予了肯定，但我也是清楚，很多的工作去開(kāi)展也是需要自己再多一些的努力才行。
    看到了問(wèn)題以及不足，我也是要去改進(jìn)，對(duì)于以后的工作也是要去做好，無(wú)論外部的情況是如何的，在自己身上也是多去找原因，多去提升銷售的技巧，去維護(hù)好客戶，來(lái)把房地產(chǎn)銷售做好，同時(shí)也是只有提升了銷售的能力，自己才能是做得更好的。
    此致
    敬禮!
    __。
    20__年x月x日。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
    回憶起我20__年____日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
    一、溝通技巧不具備。
    每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
    二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
    看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。
    確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有__個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的__。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
    三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
    對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
    領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚(yú)得水。
    四、開(kāi)拓新客戶量少。
    今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
    而自己開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
    綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
    今年整整的半年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。
    為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到___公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
    并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到，想到跟___公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
    一、目的：
    根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場(chǎng)銷售人員的專業(yè)技能，強(qiáng)化市場(chǎng)管理，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，特制定公司銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
    二、前言：
    因?yàn)槟壳盃I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員大部分為新員工和剛畢業(yè)的大學(xué)生。所以培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)為四個(gè)步驟。培訓(xùn)的第一步，從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下，員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步培訓(xùn)從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼，我們從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)。當(dāng)然這些不單只體現(xiàn)在培訓(xùn)上，我們還需要的是經(jīng)常跟員工進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓員工感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。第三步，當(dāng)員工了解了公司是什么的時(shí)候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識(shí)，讓員工能夠開(kāi)展工作。
    三、企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容安排。
    在企業(yè)內(nèi)部理論知識(shí)對(duì)銷售人員進(jìn)行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項(xiàng)目主要包括如表所示的7個(gè)。
    2、培訓(xùn)期為7天，培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)新銷售員的職業(yè)形象、人際關(guān)系處理、工作動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)精神、計(jì)劃能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、機(jī)靈性、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等進(jìn)行評(píng)估，并每周如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表》，評(píng)估不合格者，給予辭退處理。
    3、評(píng)估合格人員給予正式試用。同時(shí)安排到車間熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等實(shí)際操作。培訓(xùn)期7天，由生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)。
    4、車間實(shí)習(xí)考核通過(guò)后，公司將制定區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)拓展實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為3—6個(gè)月。在此期間，銷售副總要定期的對(duì)該銷售員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)、輔導(dǎo)，并提供一定的業(yè)務(wù)拓展幫助。
    5、實(shí)習(xí)期被評(píng)定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續(xù)工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進(jìn)行調(diào)換工作安排。
    五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定。
    1、每項(xiàng)培訓(xùn)完成后，通過(guò)對(duì)參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計(jì)，課堂表現(xiàn)，反饋意見(jiàn)表進(jìn)行初級(jí)考核。《員工培訓(xùn)記錄卡》在考核結(jié)果一欄，設(shè)“優(yōu)、良、及格、差”四個(gè)級(jí)別，被評(píng)“差”者需重新學(xué)習(xí)或類似的培訓(xùn)課程。
    2、根據(jù)內(nèi)容的不同，設(shè)計(jì)筆試、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等考核方式，由銷售部及相關(guān)部門(mén)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核通過(guò)后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進(jìn)行記錄;考核未通過(guò)者需進(jìn)行補(bǔ)考，二次考核不過(guò)者予以解雇處理。
    3、培訓(xùn)完成后填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄卡》對(duì)員工的培訓(xùn)成績(jī)、表現(xiàn)進(jìn)行記錄，作為加薪、提升的考核標(biāo)準(zhǔn)。
    六、建立培訓(xùn)檔案：
    培訓(xùn)檔案建立到個(gè)人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫(xiě)完畢的《培訓(xùn)考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個(gè)人檔案中，完善員工個(gè)人檔案的建立。
    七、相關(guān)表單：
    1、銷售員動(dòng)態(tài)表。
    2、實(shí)習(xí)銷售員評(píng)估表。
    3、員工培訓(xùn)記錄卡。
    4、培訓(xùn)效果調(diào)查表。
    八、附則：
    1、本培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施;。
    2、本培訓(xùn)計(jì)劃從20__年1月1日?qǐng)?zhí)行。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十七
    *公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲(chǔ)備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時(shí)地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗(yàn);與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識(shí)與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長(zhǎng)為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅(jiān)力量。
    本計(jì)劃將完整地闡述本人對(duì)于我司新員工培訓(xùn)的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
    1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容。
    5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方針。
    本計(jì)劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個(gè)人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施激發(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
    1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。
    為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹;我司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
    我司銷售團(tuán)隊(duì)目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
    3、經(jīng)驗(yàn)傳授與案例分析。
    由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過(guò)程及進(jìn)行評(píng)估，反饋給公司管理層并留檔。
    5、幫帶制度。
    每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報(bào)告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jī)效將與新員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果掛鉤。
    6、新員工績(jī)效考核。
    制定專門(mén)針對(duì)新員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵(lì)之目的。制定專門(mén)針對(duì)新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
    工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
    講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
    3、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時(shí)間約為15:00至17:00。
    該培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對(duì)我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
    4、第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn)，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識(shí)并借由演練檢驗(yàn)新員工的掌握程度，講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議，糾正新員工的種種誤解與錯(cuò)誤。此次培訓(xùn)的互動(dòng)比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵(lì)為輔。
    5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時(shí)間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長(zhǎng)處及不足、對(duì)新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
    6、由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時(shí)間長(zhǎng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫(xiě)每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份(暫定)e、項(xiàng)目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評(píng)語(yǔ)g、其他(待定)。
    具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
    1、評(píng)估人員：銷售部門(mén)主管及幫帶老師。
    2、評(píng)估內(nèi)容：
    a、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
    c、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評(píng)估。
    d、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)。
    3、評(píng)估方法：
    b、參考公司的考勤及日?？己擞涗洝?BR>    c、部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考。
    d、由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門(mén)主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
    e、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績(jī)效工資、其他福利或獎(jiǎng)勵(lì)等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。
    搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計(jì)劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時(shí)間安排等問(wèn)題。
    (一)培訓(xùn)的內(nèi)容。
    一個(gè)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
    1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、重要性、地位、營(yíng)銷策略、企業(yè)文化等)。
    2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等)。
    3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識(shí)。
    4.有關(guān)銷售的技巧性知識(shí)。
    5.有關(guān)銷售市場(chǎng)的知識(shí)。
    6.有關(guān)行政工作的知識(shí)。
    7.有關(guān)顧客類型的知識(shí)。
    (二)培訓(xùn)的方式。
    銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
    1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
    2.個(gè)別會(huì)議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。
    3.小組會(huì)議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會(huì)議。
    4.個(gè)別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)具體情況，分別函授各個(gè)銷售人員。
    5.銷售會(huì)議：有意識(shí)地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)的銷售會(huì)議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
    6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
    7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
    (三)確定培訓(xùn)的時(shí)間。
    銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時(shí)間可劃分為：
    1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1-2周的時(shí)間。
    2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：(1)每天半小時(shí)的培訓(xùn)。(2)每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。(3)每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。
    3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
    銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。常見(jiàn)的影響銷售人員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有：
    1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。
    2.市場(chǎng)因素。市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。
    3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識(shí)，有較高的悟性，培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
    4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
    5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間，相反，如果視聽(tīng)結(jié)合，培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。
    (四)確定培訓(xùn)人員。
    銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
    組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
    講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員，也可以外聘常有專長(zhǎng)的專家、教授。
    (五)確定受訓(xùn)人員。
    對(duì)銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
    1.受訓(xùn)人對(duì)銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。
    2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個(gè)人希望通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。
    3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
    (六)確定實(shí)施的程序。
    培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆。一般實(shí)施的程序如下：
    1.最初培訓(xùn)。
    企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識(shí)與銷售技巧。
    2.督導(dǎo)培訓(xùn)。
    當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識(shí)必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū)，也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
    3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
    當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí)，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十八
    有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是銷售成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。以下是本站小編為大家整理的關(guān)于銷售員2017年工作計(jì)劃，給大家作為參考，歡迎閱讀!
    為了實(shí)現(xiàn)2017年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定2017年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
    1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
    人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
    2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
    為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
    xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
    其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
    如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
    3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
    產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
    一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
    在2017年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
    2017年的工作計(jì)劃
    一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四;今年對(duì)自己有以下要求
    1：每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到17x個(gè)潛在客戶。
    2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
    3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
    5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
    7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
    8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1717萬(wàn)元的.任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
    (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
    xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
    鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。2012年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。2012年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
    做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
    (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
    客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
    要建設(shè)好三個(gè)渠道：
    一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
    二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
    深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
    (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
    結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
    完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
    提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
    (四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才
    要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
    (五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
    要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇十九
    銷售培訓(xùn)，是指企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開(kāi)的培訓(xùn)活動(dòng)，也是對(duì)新員工的一種關(guān)愛(ài)。下面是有新員工銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎參閱。
    新員工的培訓(xùn)首先要關(guān)注外部的就業(yè)環(huán)境，另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境，最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來(lái)制定行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
    首先，我們先來(lái)看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會(huì)缺乏有效的就業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)觀念的教育，導(dǎo)致大部分的就業(yè)人員錯(cuò)誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢(qián)和短期的目標(biāo)，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個(gè)人品牌。這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致用人單位招聘難和留人難的問(wèn)題。由于對(duì)銷售職業(yè)的認(rèn)識(shí)缺乏，從事銷售成為一種無(wú)奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問(wèn)題。因此銷售人員的培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單的看成是入職培訓(xùn)，而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓(xùn)看成是留人培訓(xùn)。
    二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容(公司是什么?我是什么?我能做什么，不能做什么?我存在的意義是什么?)。
    新員工培訓(xùn)的第一步，從信念、價(jià)值觀和目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行教育，糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭(zhēng)取的觀念引導(dǎo)下，新員工才愿意配合企業(yè)才能認(rèn)同企業(yè)。第二步新員工培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)是什么角度進(jìn)行教育引導(dǎo)，人到了一個(gè)陌生的環(huán)境就會(huì)感到恐懼，企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)，不單要體現(xiàn)在了解上，更需要的是經(jīng)常跟新人進(jìn)行溝通和關(guān)心，讓他們真切的認(rèn)同企業(yè)。同時(shí)講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力讓新人感覺(jué)到自己到了一個(gè)有前景有未來(lái)的公司，而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當(dāng)新人了解了公司是什么的時(shí)候，就應(yīng)該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關(guān)的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開(kāi)展自己的工作，這時(shí)候企業(yè)需要針對(duì)性的進(jìn)一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產(chǎn)品的知識(shí)和行業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識(shí)，讓新人能夠開(kāi)展工作。
    三、培訓(xùn)課程。
    課程名稱。
    內(nèi)容：
    培訓(xùn)目的。
    歸屬感培訓(xùn)。
    《職業(yè)規(guī)劃》。
    1、職業(yè)規(guī)劃的意義2、如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃3、職業(yè)規(guī)劃與公司的關(guān)系。
    《我們是什么》。
    1、公司的理念、價(jià)值觀，企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)是什么，個(gè)人在這里有什么意義。
    了解公司，認(rèn)同公司，接受公司。
    《行業(yè)前景與公司規(guī)劃》。
    讓員工對(duì)公司有信心，對(duì)這個(gè)行業(yè)有信心。
    《成功助力棒—銷售》。
    對(duì)于銷售職業(yè)產(chǎn)生信心。
    職業(yè)角色。
    《崗位角色》。
    1、這個(gè)崗位做什么2、責(zé)任是什么3、標(biāo)注是什么4、有什么成長(zhǎng)。
    讓員工明確自己的職責(zé)。
    基礎(chǔ)知識(shí)。
    《產(chǎn)品知識(shí)》。
    《行業(yè)知識(shí)》。
    《營(yíng)銷心態(tài)》。
    從事銷售應(yīng)該保持什么樣的心態(tài)，如何邁向成功銷售。
    正確的銷售心態(tài)。
    《銷售禮儀》。
    1、上班禮儀2、電話禮儀3、待客禮儀4、銷售禮儀。
    培養(yǎng)員工的素質(zhì)修養(yǎng)。
    《溝通技巧》。
    1、溝通的基本原則2、溝通的基本方法3、如果有效溝通。
    讓員工掌握基本的銷售溝通原則。
    《電話營(yíng)銷技巧》。
    1、電話禮儀2、繞過(guò)前臺(tái)的方法3，如何約見(jiàn)客戶4、電話溝通原則。
    讓員工基本掌握銷售的工具，并熟練應(yīng)用。
    《銷售流程》。
    讓員工了解成功銷售的幾大步驟，以及如何掌握各個(gè)步驟的技巧。
    20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
    從目前現(xiàn)有情況來(lái)看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無(wú)制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái)，就達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響，而且，因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
    新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。
    讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
    讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)。
    減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。
    讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。
    使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
    培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
    1.就職前培訓(xùn)。
    到職前：
    讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)。
    準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
    2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。
    到職后第一天：
    到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
    到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
    部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
    新員工工作描述、職責(zé)要求。
    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天：
    一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
    企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
    對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
    設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
    到職后第三十天。
    部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
    到職后第九十天。
    人力資源及培訓(xùn)部與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    3.公司整體培訓(xùn)：)。
    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
    公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
    公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
    每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。
    對(duì)推薦出來(lái)的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會(huì).
    給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料。
    根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
    在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。
    共
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    頁(yè)，當(dāng)前第。
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    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇二十
    20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。
    從目前現(xiàn)有情況來(lái)看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無(wú)制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái)，就達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響，而且，因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。
    新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
    為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。
    讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
    讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)。
    減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。
    讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。
    使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
    培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
    1.就職前培訓(xùn)。
    到職前：
    讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)。
    準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
    2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。
    到職后第一天：
    到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
    到部門(mén)報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
    部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
    新員工工作描述、職責(zé)要求。
    派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    到職后第五天：
    一周內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
    企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
    對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
    設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
    到職后第三十天。
    部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
    到職后第九十天。
    人力資源及培訓(xùn)部與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
    3.公司整體培訓(xùn)：)。
    公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
    公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
    公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
    公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
    每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。
    對(duì)推薦出來(lái)的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會(huì).
    給每個(gè)部門(mén)印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料。
    根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
    在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。
    個(gè)人銷售工作培訓(xùn)計(jì)劃篇二十一
    隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門(mén)定下了xxxx的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
    廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
    回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xxxx公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解xxxx的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。