主管實習工作總結(jié)(專業(yè)17篇)

字號:

    總結(jié)是為了檢查工作是否達到預(yù)期目標,為了發(fā)現(xiàn)自己在工作中所存在的不足,為了更好地規(guī)劃未來工作的方向和目標。寫總結(jié)時要注意語法和拼寫的準確性,以確保表達的準確性和專業(yè)性。為了方便大家撰寫總結(jié),我們特意整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家借鑒和參考。
    主管實習工作總結(jié)篇一
    我叫xx,現(xiàn)任一分廠中道工序測試主管,我于x年加入集團,至今已在這個大家庭工作15年。光陰似箭,歲月如梭,我一直在不斷嚴格要求自己,充實自己,勤學苦干,嚴于律己,關(guān)愛同事。
    首先感謝公司對我的信任和賞識,讓我有了更大的舞臺展現(xiàn)自己。同時我也感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注和信任,也體會了工作的責任與擔當。做一行、愛一行,在我15年的職業(yè)生涯里,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,認識的許多有才華的人,接人待物上有自己獨到的一面。我認為做一名教練,最重要的是奉獻精神,將自己的所學毫無保留的教授給新員工們,幫助他們快速高效的熟悉機臺,有效的提升新員工的技能,并督促他們不斷進步,最終成為對公司有貢獻的人。
    在我擔任主管期間,我主要圍繞以下開展我的工作:首先是要熟悉機臺性能和人員技能產(chǎn)能,利用自身優(yōu)勢培訓本班8位20xx年3月新進員工,在關(guān)愛員工創(chuàng)益的同時,注重品質(zhì)與機臺產(chǎn)能及效率,為同事排憂解難,為公司的效益做出最大的貢獻。我有信心會成為一名優(yōu)秀的測試主管,不斷學習企業(yè)文化與管理方法,不斷進步,保持高漲、高效的工作態(tài)度。
    在這幾個月測試主管一職的學習和鍛煉中,我感到了作為主管的責任、壓力與挑戰(zhàn),同時也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對我來說,這不僅是一次全新的轉(zhuǎn)變,也是另一種責任的詮釋。作為一名主管,代表著公司各項任務(wù)的執(zhí)行力,也代表著一個工序的生產(chǎn)力,我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài),要不斷的學習,因為只有不斷的提升自身的能力,才能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展。我深知責任重大,責任大的同時,壓力也隨之而來,正所謂有壓力才有動力,我會敢于挑戰(zhàn),我相信,只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
    20xx年我進入公司,加入中道工序這個大家庭,十幾年的磨煉,使我熟悉了中道各類機型的操作、產(chǎn)品的加急流程、客戶特性及各方面的知識。20xx年隨著市場的轉(zhuǎn)變,快充、電源類需求的增加,臨危受命,我于7月與李部長一同調(diào)入七廠。當時,我們的產(chǎn)品入庫率只有70%,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)跟各位同事的共同配合下,我們努力找方法尋突破,克服各項困難。經(jīng)過2個月的時間完成了部門下達老化的各項生產(chǎn)任務(wù):交期從87%達成了95%,全年人員流失率從4%降到了2。5%內(nèi),令老化持續(xù)保持平衡生產(chǎn),能力之余,協(xié)助其他分廠加工或支援工作日,在四廠的這兩年里我主要擔任的是教練與代班主管的工作,持續(xù)不斷的的學習使我能一直保持前進的步伐。
    我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點要求:
    活說起來很容易,但做起來卻很難,因為我們所做的產(chǎn)品關(guān)系到客戶的交期與后道工序工作的開展,甚至乃至全公司生產(chǎn)工作的正常流轉(zhuǎn),如果產(chǎn)品在某個流程出現(xiàn)差錯都會使我們的產(chǎn)品停滯、待料,必將影響公司的成本與企業(yè)的信譽,造成不可估量的損失。因此,在崗位上必須保持清醒的頭腦,努力確保零誤差、零故障,把生產(chǎn)效率最大化。
    做到每一批產(chǎn)品按公司、客戶的要求,定人定機臺,避免混規(guī)混料,還有5s的整理,員工的心態(tài)都要關(guān)注好,努力向四高團隊邁進,秉承共創(chuàng)共享的理念。實現(xiàn)混規(guī)混料零容忍,生產(chǎn)批次零異常。
    一個人的力量畢竟是有限的,但一個團隊的力量確是巨大的,加強班組的團結(jié),不斷增強員工的凝聚力,做到心往一處想,勁往一處使,真正做到思想上統(tǒng)一、步調(diào)上統(tǒng)一,工作中互相配合。
    在工作的過程中,同事之間的磕磕絆絆有時也是在所難免的,但我始終都抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題,并找出問題的關(guān)鍵之所在,解除誤會。營造一個和諧的工作環(huán)境,這也是公司倡導(dǎo)的掃除道文化的一部分。一個團隊就是要同心協(xié)力,只有做到這一點,整個班組才會越來越好。
    以上就是我的工作總結(jié),在工作中取得成績的同時也存在一定的不足,在以后的工作中,我也會逐步改善,跟大家一起把各項工作做好。也再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)跟同事的支持跟幫助。
    主管實習工作總結(jié)篇二
    我于20xx年進入市場部,并于20xx年被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
    我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。
    為建立信任的關(guān)系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
    這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
    就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實,嚴格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
    20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
    過去的.已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
    在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
    以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
    走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
    通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
    回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
    主管實習工作總結(jié)篇三
    回顧一年來的努力,我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的xx員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。要做一名合格、稱職的.客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會到?,F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下。
    對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。記得xx與xx房屋交付的時候,因時間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期,力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨兩三點。
    交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作,通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當天工作的總結(jié),我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。
    在接下來的交付工作中,我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作,在加強了自身情緒的掌控的同時,盡量保持著微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,看著業(yè)主滿意的笑容,我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
    細節(jié)因其斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益,細節(jié)帶來成功。
    當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案,當方案通過主管的認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激—情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
    加強學習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能;進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
    很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入xx這個可愛而優(yōu)秀的團隊,xx的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!
    主管實習工作總結(jié)篇四
    2、處理鄭州銀行會議結(jié)賬工作。
    3、接待尚蘭格會議。
    4、處理育才培訓兩次會議的結(jié)賬事宜。
    5、繼續(xù)催收公安部及地稅局應(yīng)收賬款。
    6、確定本月會議兩個。
    7、搜集會議信息兩個,努力跟蹤中。
    1、按時參加部門早操、例會、酒店例會。
    2、做好蓮花味精會議、瑞高貿(mào)易會議的接待工作。
    3、地稅局、育才教育、惠濟區(qū)檢查院送發(fā)票,處理結(jié)賬事誼。
    4、繼續(xù)催收公安部應(yīng)收帳款。
    5、繼續(xù)跟蹤上周會議信息,爭取盡快確定。
    6、繼續(xù)搜集會議信息,爭取下月會議的及時補充。
    主管實習工作總結(jié)篇五
    20xx年,對我而言,是一個有著特殊意義的一年;xx,是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里,我從一名前臺柜員,轉(zhuǎn)變成一個沒有任何經(jīng)驗的主辦會計,角色的跨度讓我曾彷徨過,不知所措過,但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下,我堅定了信心,通過自身的不斷努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù),認真履行崗位職責,努力完成本職工作。現(xiàn)將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下:
    一、主要工作情況
    回想剛剛接手會計工作時,面對著財務(wù)報表及各種賬簿,我不知如何下手,所謂“三人行必有我?guī)煛?,遇到不懂的地方,我就向很多前輩及同事請教。因此,第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
    在日常工作中,堅持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證,確保帳實相符。定期進行帳務(wù)核對,及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對,將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進行登記,發(fā)現(xiàn)問題及時查清,防止發(fā)生差錯,做好帳務(wù)“五無六相符”;編制、審核會計憑證,嚴格按“三簽”制度進行報賬。按要求登記各種登記簿,按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關(guān)附件,落實存款“實名制”規(guī)定,正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù),登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒,堅持“星期一、星期三、星期五”準時上交憑證。
    對于事后監(jiān)督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額,及時做好資金的上繳與留存,對于大額現(xiàn)金的支取應(yīng)及時向人民銀行報備,確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。堅持每天開好晨會,做好上傳下達,總結(jié)昨日工作,布置當日工作,做好晨會登記等等。
    認真學習“三防一?!庇嘘P(guān)文件精神,不斷地增強安全防范意識,注意關(guān)注社會上發(fā)生的金融案件,吸取別人的經(jīng)驗教訓,防微杜漸,當班期間時刻保持警惕,嚴格按 “三防一保 ”的要求,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視,按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度,確保值班不失控,安全無事故。
    我知道會計工作遠不止這些,我學到的也只是皮毛而已。
    在這兩個月里,我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性,也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作,事無巨細,無論大小,都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風,嚴格按照會計制度規(guī)章辦事,嚴守組織紀律,提倡職業(yè)道德,力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正的做到“用心服務(wù),真情無限”。同時遵守《農(nóng)村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責,真正做到愛崗敬業(yè)。
    二 、學習情況
    我是一個初出茅廬的新手,壓力是無形的,但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動力,緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學習,在學習中工作”的思想做好會計工作,只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識,才能更好地將所學知識正確的指導(dǎo)工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題,我都會先用筆記本記下來,然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。工作之余,我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務(wù)—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農(nóng)村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里,沒有身份的區(qū)別,沒有年齡的界限,我們大家在一起相互學習,相互交流,直到弄懂弄通為止,取別人之長,補已之短。把自己鍛煉成一個多面手,勝任每一個工作崗位。
    三、存在的問題及今后努力方向
    目前的工作,除了自己努力外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,這離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂,人員工作分配不夠合理等等。
    因此,在以后的工作中,我將從以下幾個方面努力:
    一是加強學習的深度和廣度,學習相關(guān)的會計知識,能做到學以致用,理論與現(xiàn)實相結(jié)合。
    二是充分發(fā)揮主觀能動性,積極組織、協(xié)調(diào)內(nèi)外勤工作,對工作具有遠見性及創(chuàng)新能力,提高辦事效率。
    三是與同事之間相互學習,相互借鑒,這樣別人犯的錯自己會避免,別人的優(yōu)點自己會吸取。
    新的一年已經(jīng)拉開序幕,我將把自己的“行程”計劃寫得更周密。所謂“立長志,常立志”,希望自己成為立長志的人,能堅守自己的想法,堅持自己的計劃,懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
    主管實習工作總結(jié)篇六
    新華書店民主管理活動月工作總結(jié)深化民主管理工作是強化基層組織建設(shè)、促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、構(gòu)筑和諧社會的一項重要工作。一直以來,新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子對此項工作高度重視,認真組織,精心安排,強化措施,狠抓落實,取得了良好效果。
    目前,新華書店各基層隊都建立了店務(wù)公開和民主管理相關(guān)制度,選舉了店務(wù)公開和民主管理監(jiān)督小組,呈現(xiàn)出物質(zhì)文明、政治文明、精神文明健康協(xié)調(diào)發(fā)展的`良好局面?,F(xiàn)將新華書店民主管理活動月中深化店務(wù)公開民主管理工作匯報如下:
    自公司作出深化民主管理工作的決策以后,我們就著手進行調(diào)查研究并實踐總結(jié),基本形成了“事前預(yù)告、事中報告、事后公告”店務(wù)公開和民主管理制度。在實際運作過程中得到了職工群眾的充分認可,為改善該書店的黨群、干群關(guān)系,促進企業(yè)和諧發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
    書店召開黨政班子成員會議,專門成立由書店支部書記為組長,經(jīng)理為副組長,工會干事為協(xié)調(diào)員,銷售部、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部等部門負責人為成員的深化店務(wù)公開和民主管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全權(quán)負責落實該項工作。之后,我們又召開深化店務(wù)公開和民主管理工作動員大會,對此項工作進行專題部署。同時也成立相應(yīng)班子,重點是組建好店務(wù)公開和民主管理監(jiān)督小組,明確規(guī)定店務(wù)公開監(jiān)督和民主監(jiān)督小組成員必須經(jīng)職工會議選舉產(chǎn)生。
    重點是做到三個方面,一是注重公開內(nèi)容的全面性。店務(wù)公開內(nèi)容主要包括黨務(wù)、店務(wù)、財務(wù)三塊內(nèi)容。黨務(wù)欄主要是公開黨支部人員分工名單,崗位職責,店務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、民主管理監(jiān)督小組成員名單以及支部、黨員活動等內(nèi)容。店務(wù)主要公開工資及獎金發(fā)放、人事任免及調(diào)整、重大投資、評優(yōu)評先、福利發(fā)放、業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營狀況等情況。財務(wù)主要公開財務(wù)收支、資金盤存、招待費用、應(yīng)收款、應(yīng)付款等明細公開表。二是注重公開形式的規(guī)范性。通過公司或書店的政策性文件、書店的網(wǎng)站、宣傳黑板報、通知欄、財務(wù)報表等形式進行公開,凡是需要公開的內(nèi)容必須經(jīng)職工代表會議討論審核通過后進行公布。三是注重公開質(zhì)量的實效性。要求將涉及群眾切身利益或群眾比較關(guān)心的內(nèi)容如獎金發(fā)放政策、職工療休養(yǎng)政策、財務(wù)情況等及時予以公布,切忌將一些無關(guān)痛癢的內(nèi)容予以重點公布或?qū)⒁恍嵸|(zhì)性內(nèi)容進行含糊其詞、輕描淡寫的公布。及時聽取群眾對店務(wù)公開和民主管理工作的意見、建議。對一些好的建議、意見予以采納,同時將信息反饋群眾,做好溝通工作。
    做好活動的宣傳動員工作,通過大量的宣傳工作提高了職工民主管理意識,為書店民主管理工作的開展奠定了基礎(chǔ)。通過會議學習、板報、網(wǎng)絡(luò)、知識答題等形式進行了大量的宣傳教育工作。
    書店建立了店務(wù)公開民主管理工作制度,闡述了指導(dǎo)思想、制定了基本原則、強化了領(lǐng)導(dǎo)小組的職責及工作要求,并且監(jiān)督小組采用定期檢查或不定期抽查辦法,對店務(wù)公開和民主管理工作情況進行督查,并廣泛聽取群眾意見和要求,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋并責成限期整改,對問題較嚴重的發(fā)出公開工作整改通知書,使店務(wù)公開工作逐步走向規(guī)范化和制度化。
    新華書店雖然在店務(wù)公開和民主管理方面做了一些有益探索,取得了一定成績,但與兄弟單位的工作和上級要求相比還有一定差距,我們決心以這次檢查為契機,認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗,全面落實公司黨委精神,進一步建立健全新華書店基層各項制度,努力提高書店黨建工作整體水平,全面推進書店的穩(wěn)定和發(fā)展,努力構(gòu)建和諧企業(yè)。
    主管實習工作總結(jié)篇七
    不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的倉儲主管實習期工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    本人于20xx年10月18日入職供應(yīng)鏈有限公司,任倉儲主管一職,在過去的3個月工作中,我逐漸熟悉了公司概況,行業(yè)特點及倉庫管理工作流程。在試用期即將結(jié)束之際,我有如下工作總結(jié)。
    在完成日常出入庫工作的基礎(chǔ)上,重點做了以下幾方面的工作
    (一)團隊建設(shè)
    人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提,良好的工作氛圍會激發(fā)員工的工作熱情,為營造一個積極健康、公平透明、運作高效的團隊文化,在入職的一個月后進行了以下幾個方面的工作:
    1、利用班組會的機會,在班組會上公布員工效率,重點點評后進員工工作效率和工作狀態(tài),使大家內(nèi)心知道公司對他們的期望。
    2、正式員工月度績效評分時,單獨與員工進行面談,并提出對其的績效達成期望。共同制定下一個月的績效目標。
    2、基層管理人員素質(zhì)的穩(wěn)步提升。
    為其實做好部門人員管理,重點增加了對基層班組長人員及骨干員工的管理指導(dǎo),通過現(xiàn)場指導(dǎo),談心等多種方式,在班組管理上給與管理方法的指導(dǎo)。并就管理工作中出現(xiàn)的問題進行案例分析,及時為基層管理者提供資源支持,是基層管理人員得到提升和鍛煉,使其獨當一面的能力得以提升。
    (二)內(nèi)部管理進一步規(guī)范。
    1、職責明確,細化分工
    2、從實際出發(fā),完善,提升員工工作積極性。
    3、現(xiàn)場管理進一步規(guī)范,標準細化、日?;?,并持續(xù)落實
    1、部門管理存在諸多缺憾,管理標準需規(guī)范、統(tǒng)一
    2、通過三個月的深入了解,發(fā)現(xiàn)在諸多工作中存在獎罰不明,無獎無罰,績效評分不細致明確等問題。需要在下一步工作中逐步規(guī)范、統(tǒng)一,提高各項管理標準。
    3、內(nèi)部還需進一步完善。責任和處罰落實
    4、個人業(yè)務(wù)熟悉度還不夠,
    思維轉(zhuǎn)變不夠,有時還用出版物倉儲管理的思維來思考快銷品倉庫的,兩種倉儲的差異性較大,還需要進一步的適應(yīng)和改變。
    帶同事們,樹標準、練技能,提高工作效率。
    主管實習工作總結(jié)篇八
    我叫xx,現(xiàn)任一分廠中道工序測試主管,我于x年加入集團,至今已在這個大家庭工作15年。光陰似箭,歲月如梭,我一直在不斷嚴格要求自己,充實自己,勤學苦干,嚴于律己,關(guān)愛同事。
    首先感謝公司對我的信任和賞識,讓我有了更大的舞臺展現(xiàn)自己。同時我也感受到領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注和信任,也體會了工作的責任與擔當。做一行、愛一行,在我15年的職業(yè)生涯里,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,認識的許多有才華的人,接人待物上有自己獨到的一面。我認為做一名教練,最重要的是奉獻精神,將自己的所學毫無保留的教授給新員工們,幫助他們快速高效的熟悉機臺,有效的提升新員工的技能,并督促他們不斷進步,最終成為對公司有貢獻的人。
    在我擔任主管期間,我主要圍繞以下開展我的工作:首先是要熟悉機臺性能和人員技能產(chǎn)能,利用自身優(yōu)勢培訓本班8位20xx年3月新進員工,在關(guān)愛員工創(chuàng)益的同時,注重品質(zhì)與機臺產(chǎn)能及效率,為同事排憂解難,為公司的效益做出最大的貢獻。我有信心會成為一名優(yōu)秀的測試主管,不斷學習企業(yè)文化與管理方法,不斷進步,保持高漲、高效的工作態(tài)度。
    在這幾個月測試主管一職的學習和鍛煉中,我感到了作為主管的責任、壓力與挑戰(zhàn),同時也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對我來說,這不僅是一次全新的轉(zhuǎn)變,也是另一種責任的詮釋。作為一名主管,代表著公司各項任務(wù)的執(zhí)行力,也代表著一個工序的生產(chǎn)力,我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài),要不斷的學習,因為只有不斷的提升自身的能力,才能更好的適應(yīng)公司的發(fā)展。我深知責任重大,責任大的同時,壓力也隨之而來,正所謂有壓力才有動力,我會敢于挑戰(zhàn),我相信,只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
    20xx年我進入公司,加入中道工序這個大家庭,十幾年的磨煉,使我熟悉了中道各類機型的操作、產(chǎn)品的加急流程、客戶特性及各方面的知識。20xx年隨著市場的轉(zhuǎn)變,快充、電源類需求的增加,臨危受命,我于7月與李部長一同調(diào)入七廠。當時,我們的產(chǎn)品入庫率只有70%,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)跟各位同事的共同配合下,我們努力找方法尋突破,克服各項困難。經(jīng)過2個月的時間完成了部門下達老化的各項生產(chǎn)任務(wù):交期從87%達成了95%,全年人員流失率從4%降到了2。5%內(nèi),令老化持續(xù)保持平衡生產(chǎn),能力之余,協(xié)助其他分廠加工或支援工作日,在四廠的這兩年里我主要擔任的是教練與代班主管的工作,持續(xù)不斷的的學習使我能一直保持前進的步伐。
    我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點要求:
    主管實習工作總結(jié)篇九
    4。新品的引進工作,由于平時過度依賴于供應(yīng)商,對流通市場的價格預(yù)見性較差,沒有精準的市場定位與價格捕捉能力,造成在跨區(qū)域直采過程中存在一定的價格盲點,加大了商品的采購成本,降低了前臺毛利,加重了財務(wù)的現(xiàn)金流量分配。外采人員要絕對規(guī)避風險的存在,做到成本的最小化,毛利銷售的最大化,真正體現(xiàn)外采的價值。
    5。湯莊店開張前的店堂布置及品牌宣傳,店堂氣氛布置會在10號前結(jié)束,品牌宣傳工作做得不太好,除了平時正常的海報發(fā)放,需尋求更寬更廣的宣傳途徑,提高公司的知名度和品牌影響度。
    6。湯莊店dm海報的制作計劃及封面大型活動,開張海報是根據(jù)于老師的要求和海報商品的品類組成結(jié)構(gòu)來選品的,但由于平時營采溝通會議頻率較低,目前封面大型活動未能定局。
    1、依據(jù)財務(wù)現(xiàn)金預(yù)算流程,外采商品必須提前3天向財務(wù)申報領(lǐng)款,且門店未能在制定的時間點上傳未來一周的要貨單,要貨隨意性大,采購無法掌握領(lǐng)款金額,給門店帶來一定的缺貨風險。
    2、外采商品的陳列與退換貨,總部沒有建立外采商品的管理機制,門店陳列隨意,庫存管控不嚴謹,導(dǎo)致商品積壓倉庫,從而產(chǎn)生質(zhì)量問題。
    1。聯(lián)營商,與面點聯(lián)營商出現(xiàn)溝通瓶頸,發(fā)現(xiàn)并指出問題后,不能及時執(zhí)行改正,擅自銷售歸屬品項以外的商品,經(jīng)營品項混亂,對門店造成極壞的印象,建議更換此類聯(lián)營商。
    2。自營商,有部分供應(yīng)商不提供稅務(wù)發(fā)票。
    3。合作商賬期,反映有賬期滯后情況出現(xiàn)。
    以上是九月份的日常工作和存在的問題,希望給與更好的解決方案。
    希望全體同仁同心同德,再接再厲,攻堅克難,凝心聚力,做好每一項工作,為公司發(fā)展助一臂之力。
    主管實習工作總結(jié)篇十
    優(yōu)秀作文推薦!自20xx年5月27日進入公司工作至今,近半年時間轉(zhuǎn)眼就過去了。目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責等有了較深的理解,熟悉掌握了促銷主管的工作職責、工作流程、招聘管理、現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入和管理團隊,與公司各部門同事、辦事處以及其它相關(guān)單位和部門通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標及任務(wù),因此在此提出轉(zhuǎn)正申請,請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示!
    主管實習工作總結(jié)篇十一
    年中,緊張繁忙的半年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在xxxx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的,我的成長來自xxxx超市這個大家庭,為xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
    現(xiàn)將自己20xx年1月-7月初的工作總結(jié)如下:
    去年九月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
    俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
    面對后半年機遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務(wù)學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
    總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
    了調(diào)整,經(jīng)過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,超市的進步得到了公司的認可。
    超市主管負責協(xié)調(diào)各項工作,維護全賣場的正常營運,應(yīng)對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。
    作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應(yīng)用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的方法。
    首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。
    但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
    對員工培訓也是一名主管的重要工作,xxxx超市通過一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
    超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關(guān)專業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
    俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
    面對后半年機遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務(wù)學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
    主管實習工作總結(jié)篇十二
    回顧過去的一年,令人心潮澎湃。xxxx年年初,我積極響應(yīng)公司改革,應(yīng)聘為公司財務(wù)部部長職務(wù)。在任職期間,我要求全體財務(wù)人員將工作基點放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上,清醒地認識到只有搞好服務(wù)才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風險,只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先,以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作,著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,財務(wù)部的各項工作完成較為圓滿。
    (一)以財務(wù)保障為目標,積極籌措資金。
    3000萬元。正因此舉,在xxxx年下半年國家實行宏觀調(diào)控,銀根緊縮的情況下,我公司生產(chǎn)經(jīng)營能保持正常。
    (二)以效益為目標,確保重點支出。
    企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。為此,我堅持“有所為有所不為”的指導(dǎo)思想。
    1、公司貸款在選擇銀行時,不僅要注重其利率的高低,更要注重其服務(wù)的優(yōu)質(zhì)及高效。xxxx年我公司在中行貸款與他行相比,僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司貼現(xiàn)業(yè)務(wù),總是“貨比三家”,選擇利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。
    2、xxxx年公司新建了一個4000平方米的總裝車間及技術(shù)科辦公室,同時購買了部分現(xiàn)代化設(shè)備,我部門在確保重點項目的支出的同時,積極引導(dǎo)其它用款單位更多地關(guān)注資金使用效益,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
    (三)以制度建設(shè)為抓手,拓寬制度約束的覆蓋面。
    xxxx年,繼續(xù)把制度建設(shè)擺在更加突出的位置,以制度規(guī)范人和事。
    1、xxxx年4月份,本部制定了《借支管理暫行規(guī)定》,即規(guī)定公司出差人員借支金額及期限,對逾期不報賬者計算其應(yīng)付利息。
    2、建立了與主機廠和供應(yīng)商的對賬制度,通過對賬,不僅收回了部分貨款,同時也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題,如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。
    3、按月召開經(jīng)濟活動分析會,對主要指標進行深層次的細化分析??偨Y(jié)成本控制方面的經(jīng)驗,查找生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中存在的問題,提出下一步控制成本的具體措施。
    4、響應(yīng)公司“雙增雙節(jié)”活動,在做好本部門的雙增雙節(jié)的同時,按部就班地落實公司百條項目任務(wù)的完成。
    5、推動了公司固定資產(chǎn)管理的科學化、信息化,做好日常固定資產(chǎn)檢查工作。加強對在用低值易耗品的管理,保證在用低值易耗品賬、卡、物相符。
    6、加強存貨購入的監(jiān)管,擴大存貨招標采購的范圍,在保證存貨質(zhì)量的情況下,盡可能的降低存貨的采購成本。按照規(guī)定不定期會同物資部對存貨結(jié)存情況進行全面盤點。加強對各單位廢舊料的管理,特別是加強對公司報廢物資的管理,進行拍賣。
    7、按照集團公司的要求,依照現(xiàn)代企業(yè)會計制度,準確及時地組織編制財務(wù)決算報告。大力推行財務(wù)信息化工作,一是實現(xiàn)財務(wù)賬表一體化;二是繼續(xù)完善和推行班組材料成本核算系統(tǒng);三是開發(fā)資金預(yù)算編制軟件。
    與此同時,還完成了領(lǐng)導(dǎo)及計劃財務(wù)部交辦的其他一些工作。
    (四)工作中的不足雖然做了大量的工作,取得了一定的成績,但是自己的工作還有不足之處,主要表現(xiàn)在:
    1、沒有能夠及時給領(lǐng)導(dǎo)提出財務(wù)管理方面的合理化建議及采取的措施。
    2、對國家的財經(jīng)法規(guī)、稅法、會計業(yè)務(wù)等方面的知識還了解的不夠,尤其對國家新出臺的稅法方面的知識學習不夠。
    3、服務(wù)意識還需進一步提高。
    1、進一步加強黨的基本政治理論知識、專業(yè)知識及科學管理知識的學習,增強運用科學理論知識認知問題、解決問題的能力。加強自覺性、自律性。敢于接受批評與自我批評。千方百計提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),按照規(guī)章制度辦事,提高工作效率。
    2、配合審計事務(wù)所進行決算和經(jīng)濟責任審計,完成好全年財務(wù)工作,為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
    3、做好年度決算報表編報工作和各期報表工作,年度所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務(wù)風險。
    4、加強資金管理,加強生產(chǎn)成本,非生產(chǎn)費用和可控費用的控制和執(zhí)行力度,進一步降低成本費用。更加細化財務(wù)成本核算項目,保證全面預(yù)算管理工作順利實施。
    5、繼續(xù)建立,健全和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,對各單位財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度的執(zhí)行加大監(jiān)督和管理力度。
    6、不斷加對強財務(wù)人員的新業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)的培訓,豐富和進一步提高財務(wù)人員的知識水平、專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
    新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步。在新的一年里我要加倍努力,再接再厲,把各項工作做的更好。
    有關(guān)秩序維護主管述職報告。
    有關(guān)質(zhì)量主管的競聘書。
    有關(guān)主管述職報告三篇。
    主管實習工作總結(jié)篇十三
    xxx,男,現(xiàn)擔任xxxx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,兼管品控部、設(shè)備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升,具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題,值此年末之際匯總報告如下,是為本人年終總結(jié)或述職報告。
    主管實習工作總結(jié)篇十四
    a、設(shè)立了專人進行成本核算,并結(jié)合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的,一是成本核算更加真實、及時、有效,二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
    c、明確了大部分的成本控制標準,使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確;。
    d、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析,制定改正方案,跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴格的考核制度。
    通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在:.3.2%。
    符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。
    主管實習工作總結(jié)篇十五
    大家好:
    我叫馬xx,煙臺人,今年30歲。20xx年4月份到山水工作,經(jīng)過多年對山水的了解我適應(yīng)了山水這個大家庭,別人能干的我也能干,別人不會的我必須學會,水泥我能抗,煤車我可以卸,廁所我能清,只要在山水里是人能干的活我都可以干,再臟再累的,這就是我們山水人的作風,所以我基本算是一個有資格的老山水人了。
    說我在打掃衛(wèi)生的時候沒有一次沒打掃干凈過,我更敢說內(nèi)部的罰款部門二次分配的錢我沒有給自己身上加一分。這些都是一些小事而已,但是正是因為這么一些小事看出每一個人的本質(zhì)來。罰錢不是目的,而是讓你下一次記住了不再犯錯。在這里我希望大家能明白這個道理,我跟任何一個人都沒有仇,也沒有針對任何一個人,用事來說話。如果我平時有做的過分的地方在這里還希望大家多多諒解。
    最后我只想說一句只要山水需要我,只要領(lǐng)導(dǎo)信任我,我會一直堅持誠實務(wù)實,腳踏實地的在山水干下去!
    主管實習工作總結(jié)篇十六
    xx年本人作為應(yīng)用小組的主管,和ys一起負責應(yīng)用小組的工作計劃制定、日常事務(wù)xx等工作。
    1、制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計劃,并落實追蹤。
    2、做好項目性的管理工作。
    3、根據(jù)404的要求推進日常規(guī)范化工作。
    4、根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標,對地市信息進行績效輔導(dǎo)。
    1、協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運維xx件,平均每個月xx件,這是我們小組成員日?;囊豁椆ぷ?。通過這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風險管控對于公司的重要性。
    2、xx—xx月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開發(fā),同時擔任該項目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個項目我了解了it部門的基礎(chǔ)管理的先進理念,這對我進一步從事it方面的工作影響深遠。
    3、我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作,這是一項非常具有開拓性意義的項目,它承載了我們?nèi)齻€方面的理念:
    第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢,將網(wǎng)點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢;
    第二實現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率,提升公司的服務(wù)形象;
    第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項有益的嘗試。
    4、協(xié)助個險部門完成收展系統(tǒng)全省上線,同時實現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分,利用現(xiàn)有的資源,深度開發(fā),拓展業(yè)務(wù);建立新的銷售渠道,培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經(jīng)營準備。
    5、協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費項目開發(fā)和上線工作,這個項目包括統(tǒng)一收付費、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費等,提升了公司的市場服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目,不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻,并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng),在整個保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平,這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標準,為將來進一步的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)。
    6、協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費的一種非現(xiàn)金收費方式,通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流,提高非現(xiàn)金收費率,降低經(jīng)營風險和管理成本;同時新的流程大大縮短代扣的周期,這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
    7、協(xié)助財務(wù)部門完成新一代財務(wù)系統(tǒng)上線工作,這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式,“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個系統(tǒng)設(shè)計的核心;流程設(shè)計方面,在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)進一步規(guī)范“省級集中”的管理流程。
    8、協(xié)助個險部門完成amis5、0上線amis5、0是基本法的最主要載體,是營銷管理的核心制度,這次amis5、0的上線,在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,我們在“利益導(dǎo)向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了xx省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
    9、xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),我們認為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防,通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中,今后這項工作將成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊粋€重要組成部分。
    另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報送等階段性工作,由于時間關(guān)系不做一一列舉。
    1、團隊經(jīng)營的能力有所提升。
    xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一家公司來經(jīng)營,以公司運營來看待團隊管理,我們經(jīng)常這樣問自己:如果我們這十多個人的團隊作為市場競爭的一個主體,人壽保險公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運維工作交給我們來做?我們的競爭優(yōu)勢在什么地方?我們?nèi)绾巍坝??我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
    2、xx對于itil理念的理解加深(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫)。
    我認為公司的xx了我們應(yīng)該如何去做工作,itilxx我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務(wù)是可以定價的,公司員工作為it的客戶,能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎(chǔ)服務(wù),以及服務(wù)的時效?,F(xiàn)階段我們要實現(xiàn)這些方面還很難,從平凡到卓越的路程有很長,當前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的it基礎(chǔ)應(yīng)該有:it服務(wù)臺(作為it服務(wù)的透明窗口)、xx管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了,我們才能夠逐步實現(xiàn)it管理的卓越。
    1、團隊經(jīng)營管理的能力不足,這個課程對我來說還很長,需要在工作中用心摸索實踐。
    2、xx對于工作的追蹤落實力度不足。
    對公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理的合理化建議有五點:
    1、加大流程再造速度,流程改造可以降低成本、節(jié)約時間、提高效率。流程的再造依據(jù)四個方面的原則:
    第一全流程的考慮,是多部門的事情不是一個部門的事情。
    第二強調(diào)運用it工具的重要性,以自動化、電子化取代人的工作。
    第三重新思考流程的目的性,使流程和經(jīng)營管理目的相結(jié)合。
    第四重視逆向思考。
    2、充分利用我們職場的優(yōu)勢,將服務(wù)延伸到銷售的終端,充分發(fā)揮國壽網(wǎng)點的優(yōu)勢,制衡同業(yè),應(yīng)對競爭。
    3、繼續(xù)深入收展體制改革,完善收展基本法。將區(qū)域收展和精英化服務(wù)思想融入日常經(jīng)營管理中。
    4、統(tǒng)一客戶的視圖,逐步建立較為科學的客戶分析指標體系,實現(xiàn)客戶宏觀分析、細分分析。建立投保人保險繳費模型,被保險人保險保障模型,挖掘客戶保險需求、一般性銷售規(guī)律,輔助公司產(chǎn)品銷售。
    5、提供適合市場競爭的各種技術(shù)支持,從某種意義上這是一個將公司做“小”,客戶做大的過程??梢酝ㄟ^三種方式將公司做“小”:一個是合理外包、二是強強聯(lián)手,比如通知書郵政寄送、三是借助互聯(lián)網(wǎng)。這些市場競爭的支持包括:航意險、城鎮(zhèn)醫(yī)療、困難家庭救助、乘意險等。
    xx年部門的工作指導(dǎo)思想是:建立以價值為導(dǎo)向的工作思路,更加xx公司管理層、應(yīng)用部門以及基層公司的年度經(jīng)營管理思路,通過精細化的it服務(wù),體現(xiàn)it的工作價值,發(fā)揮其生產(chǎn)力引擎的作用,在xx流程優(yōu)化和提升市場服務(wù)方面做出努力,提高公司的整體運營能力和效率、降低成本。新的一年我們?nèi)匀粫@這一主題開展工作。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    主管實習工作總結(jié)篇十七
    自從本人加入xx公司以來也有一年的時間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自己,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程,我做出如下工作總結(jié)。
    通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己,具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售人員信心的源泉。
    保質(zhì)保量的.完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
    銷售是一門藝術(shù),要講求語言的技巧,讓客戶感到滿意,認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù),由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)知識缺乏了解,因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要,客戶對業(yè)務(wù)的了解越多,簽單后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是客戶最好的。銷售過程中需要采取分心的減輕客戶的壓力。詳細介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識,增進與客戶的感情,期待二次消費的發(fā)生。
    總結(jié)一年來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠,還要加強學習,自己的還應(yīng)該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要,對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。
    作為一個銷售主管,就要沖在第一線,要起到表率、模范帶頭作用,一個團隊就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放最大能量?;チ?,互相進步??傊谶@一年里我工作并快樂著!